導語：如何才能寫好一篇電影調查報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

樣本分析

本次調查樣本從《電子產品世界》雜志讀者庫中抽取，累計收回有效問卷1300余份。鑒于本刊讀者大多數(shù)為電子研發(fā)工程師，根據(jù)抽取原則、我們盡可能覆蓋研發(fā)工程師、企業(yè)高級管理人員、電子元器件采購經理以及電子技術開發(fā)者等多領域有采購建議權和決定權的不同讀者。圖l是本次調查的參與人員分布圖，調查結果顯示，受訪者中半數(shù)左右為研發(fā)工程師，企業(yè)高管和采購主管比例也相當可觀。圖2為受訪人員所在單位的規(guī)模，從圖中可見，超過85％受訪者所在企業(yè)規(guī)模在200人以上，其中大部分我們可以認定為電子產品生產制造企業(yè)。圖3則列出了受訪人員在采購中所享有的權利，其中89，03％受訪者對電子采購有決定權或建議權，我們認為最終調查結果對元器件供應渠道信息搜集比較有代表性。

調查結果

在渠道調查中，半數(shù)左右讀者曾經有過電子市場柜臺采購的經驗，超過1／3的讀者體驗過電話和網上訂購方式或者享受過分銷商供貨的服務，能夠享受到原廠直接供貨的讀者則不到20％。具體結果如圖4所示。圖s則顯示的是受訪者對獲取電子元器件的供應渠道的了解情況，在這一問題方面，超過70％的受訪者知道可以通過電子市場柜臺采購與電話和網絡采購獲取自己需要的電子元器件，分銷商供貨渠道的認知程度也超過50％，而原廠直接供貨則還不為大部分讀者所接受。從這樣一個數(shù)據(jù)對比分析，對于大部分受訪者來說，電子市場采購是其最便利的采購渠道，網絡和電話采購同樣深受受訪者歡迎，這也與本刊大部分讀者為電子研發(fā)工程師的實際情況吻合。

服務是消費者在采購商品時越來越重視的一項內容，電子元器件供應鏈上，服務的比拼也變得越來越重要，關于分銷商服務的調查相關結果如圖7所示，在這部分調查過程中，半數(shù)的受訪者從未體驗過分銷商的服務。送貨上門這一最簡單的服務成為受訪者體驗最多的一項，樣片提供和技術支持的享受比例則只有15％左右。在最需要的分銷商服務一項上，貨品質量明顯是消費者最關注的問題，技術支持和提供解決方案的需求比例也很高，還有許多讀者很集中表達對“便捷支付手段”的渴求。

通過對比受訪者對滿足電子元器件采購需求的渠道選擇傾向性(圖8)，電子市場的柜臺采購是許多人目前能夠獲得電子元器件的最便捷手段，但在采購者的理想選擇中則明顯不受重視，這體現(xiàn)出大部分消費者的消費觀念正在趨向于理性，更加傾向于能夠提供質量可靠的產品和更多服務的授權分銷商以及網絡和電話訂購業(yè)務為主的中小批量分銷商。

結果分析

由于本次調查受訪者采購電子元器件的具體用途差異較大，因此，我們對調查結果進行更為詳細的分析。

在企業(yè)采購中享有決策權并且企業(yè)規(guī)模在500人以上的受訪者中，其選擇基本上都包括原廠直接供貨和分銷商供貨兩個選項，特別是原廠直接供貨選擇者全部集中在企業(yè)規(guī)模為s00人以上的群體，因此我們可以分析出，基本上原廠只會對有一定規(guī)模和實力的廠商進行產品集中供應。男一方面，分銷商供貨同樣是以電子制造企業(yè)為主，并且基本集中在200人以上的電子生產企業(yè)。同樣的情況出現(xiàn)在選擇樣片提供、解決方案和技術支持三種服務中，基本上大部分體驗過以上三種服務的受訪者來自于由原廠或分銷商供貨的企業(yè)中。

在受訪者中、選擇了采購自用的受訪者都選擇電子市場購買或者電話和網絡訂購，選擇電子市場采購者多數(shù)是個人用途或者一些緊急電子元器件需求，而電話和網絡訂購者則更多地希望能夠保證電子產品的質量。

綜合本次調查的總體結果，參考本刊的讀者結構組成，以及現(xiàn)有國內電子元器件供應渠道，我們可以得出如下結論。

1，伴隨著網絡的發(fā)展，電子元器件采購已經呈現(xiàn)多元化局面，傳統(tǒng)的電子市場柜臺已經不再是唯一的選擇，對于大部分規(guī)模超過1000人的企業(yè)，各類型分銷商與原廠已經基本實現(xiàn)供應覆蓋。從一個側面證明目前國內電子供應鏈發(fā)展水平已經達到較為完善的水平。

2，個人用戶其采購需求目前無法得到相關供應鏈廠商的技術支持和樣品提供，只能通過電子柜臺或者小批量分銷商進行產品訂購，從另一個側面也反映出目前國內電子愛好者的市場開發(fā)程度不夠，缺少與相關半導體廠商的交流溝通，不能盡早地獲得最新的電子元器件產品。

篇2

[關鍵詞] 大學生 手機消費 運營商 調查

一、引言

隨著科技的發(fā)展，社會的進步，經濟的快速提高，人們的生活水平也在不斷的改善，消費水平也隨之日益提高。走進大學校園，隨處可見拿著手機在煲電話粥或發(fā)短信的人。移動電話幾乎成為了大學生手中的必需品,甚至有些大學生還不止一部手機。那么他們如何選擇運營商呢？考慮什么因素呢？他們關注的重點又是什么呢？為了深入了解這些問題，作者組織了一個調查小組，對華中科技大學學生進行了問卷和訪談調查，并在此基礎上進行了分析。

二、調查過程及結果

1.調查過程

本次調查采取問卷法收集資料，問卷由40個問題組成，其中有15道公共題，9道針對移動用戶的，5道針對聯(lián)通用戶的，7道針對小靈通用戶的，還有4道有關調查對象基本情況的問題，主要就大學生選擇運營商的原因及對其的評價、對移動電話的消費支出以及大學生對運營商所提供的業(yè)務的期望與建議等問題構成問卷。

調查對象包括大學一至四年級的本科生，對學生公寓按樓棟和樓層分別抽取樣本，并將調查人員按兩人一組分配任務，每小組15份問卷。問卷采用當場發(fā)放、當場回收的形式，一共回收了852份問卷。

2.調查結果

問卷由調查小組成員檢查核實后輸入電腦用分析軟件進行統(tǒng)計。在大學生對移動電話運營商的選擇中，移動占大多數(shù)，所占比例多達72.3%；其次是聯(lián)通，占17%；10.7%選擇小靈通。選擇移動的同學有46.7%選擇了信號強，同時，有33.6%的同學選擇了話費實惠，有37.8%的同學考慮選擇了“普及程度高”這一項，宣傳活動有影響占21.6%,有15.5%的同學考慮到了環(huán)保，低輻射的因素，還有對服務優(yōu)質方面也只有13%的人關心等。

3.結果分析

(1)大學生是低端消費群體

從調查中看出，學生每月的話費支出基本集中在20～60元之間，而在20～40元之間的又占多數(shù)，消費100元以上的總共不足9%，由此我們能夠知道大學生對于話費的承受能力還是很低的。

①學生對運營商中國移動的服務的評價

有41.6%的大學生認為移動收費合理，而另外的58.4%則認為移動話費的收取不合理，其不合理的原因中，有超過一半的同學認為存在亂收費現(xiàn)象。

②學生對運營商中國聯(lián)通的服務的評價

有64.9%的大學生認為聯(lián)通收費合理，而另外的35.1%則認為聯(lián)通話費的收取不合理，其不滿意的原因中，有關費用現(xiàn)象的問題仍然占有較大比例。原因多數(shù)是因為運營商用優(yōu)惠項目吸引大學生，但同時又附帶了許多附加條件。

③學生對運營商中國電信（小靈通）服務的評價

在關于購買小靈通的原因調查中，是單項收費占到了30.7%。同時我們也可以看到機卡分離和綠色環(huán)保這兩個選項選的人也占有較大一部分比例，分別占25.0%和23.9%。

在想換號的28%大學生中，有20.8%的選擇由移動轉向聯(lián)通，有6.3%的選擇由移動轉向小靈通?？梢姶髮W生對移動電話的消費仍然屬于低端消費，經濟實惠是大學生的最終選擇目標。

④短信是大學生移動電話最主要的消費支出

關于手機消費，短信費用所占比例最高，達到57.2%。三大運營商均開設了短信包月的服務以滿足大學生的需求。短信費大大降低的優(yōu)惠業(yè)務造就了一個又一個“拇指派”，同時又免去了同學們手機費過高的困擾，“神侃一族”，每個月600條平均每天20條的信息包月還遠遠不夠用。短信消費的逐步提高同時也能反映出大學生對手機的消費仍處于低端水平。

(2)小靈通需擴大網絡覆蓋，亟待升級

目前，我國小靈通網絡的用戶在9000萬左右，隨著通信市場的發(fā)展及激烈的市場競爭，聯(lián)通在價格方面也已采取很多措施，原來小靈通在資費上的優(yōu)勢已經不明顯了，而其在網絡覆蓋和網絡性能等的問題已經為許多用戶所不能接受。有65.5％對小靈通滿意,34.5％不滿意。其不滿意主要集中在網絡覆蓋范圍不夠和信號較弱問題上。

(3)對短信、通話、移動夢網等業(yè)務的希望

面對三大運營商的激烈競爭，所推出業(yè)務的花樣百出，大學生們也提出了自己的期許：

①關于如何加強短信業(yè)務的調查中，有38.6%的同學選擇降低費用，33.6%選擇增加套餐的靈活性，23.6%選擇增加新的優(yōu)惠業(yè)務。

②關于如何加強通話業(yè)務的調查中，有68.4%的同學選擇降低通話費用，18.7%選擇提高通話音質，8.6%選擇防止通話被竊聽。

③關于如何加強移動夢網業(yè)務的調查中，有46.4%的同學選擇降低無限網絡的使用費用，23.6%選擇增加網絡資源，21.5%選擇提高網絡傳輸速度。

對這三項業(yè)務的調查表明，大學生最希望的還是降低費用。大學生認為所選的運營商亟需改進的方面是使資費收取更透明合理化。在降低短信費用的方面，聯(lián)通已經走在了前面并且取得了不錯的結果，已經使它的市場占有率正逐步地提高；在降低通話費用方面，中國移動和聯(lián)通在一些地方都推出了親情號的業(yè)務：每個用戶可設置五個親情號，親情號之間的通話費用比其他的要少很多，這種業(yè)務廣受大學生的歡迎；在手機上網方面，中國移動相比之下是做的最好的，移動夢網的普及率與知名度還是聯(lián)通和小靈通無法比的，但手機上網的價格據(jù)高不下也使其的廣泛使用受到了影響。

三、結論及建議

1.大學生對手機的消費仍處于低端消費水平。

2.中國移動在大學生群體的選擇中優(yōu)勢明顯。

3.移動夢網的發(fā)展仍有較大潛力。

4.聯(lián)通和小靈通還有很大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

5.小靈通應加強網絡覆蓋強度。

參考文獻：

[1]風笑天:現(xiàn)代社會調查方法（第三版）[M].華中科技大學出版社,2005

[2]郝大海:社會調查研究方法[M].人民大學出版社,2005

篇3

研究影響消費者選擇因素的理論相當多,考慮滿意度、服務質量等變量探討影響消費選擇的模型是最常見的一種,但是有些研究需要對于尚未發(fā)生或消費者未必有使用經驗的情況進行選擇行為的探討,此時以羅吉特模型(Logit modle)為基礎的個體選擇模式則是較常被使用的方法。羅吉特模型的問卷方式可以分為敘述性偏好與顯示性偏好兩種,前者用來處理研究對象未必有實際使用經驗,后者則是分析消費者有實際的使用經驗。羅吉特模型的基本概念是建構消費者選擇方案的效用函數(shù),并經由數(shù)據(jù)的收集校估效用函數(shù)的參數(shù),基于消費者是理性的思考,選擇的方案必然是對其自身最為有利,因此可以藉由效用函數(shù)來描述消費者的選擇行為(或選擇機率)。效用函數(shù)最基本的形式如同式(1)所示:

其中Uin 表示消費者n 選擇方案i 之效用。Vin 表效用函數(shù)中可衡量(observed)的部分,代表消費者n選擇方案i之可衡量效用;εin 為無法衡量(unobserved)的誤差項(error term),也就是消費者n選擇方案i之不可衡量效用。若U1n>U2n,則消費者n會選擇方案1,即選擇效用較大的方案。故選擇方案i的機率可寫為式(2):

根據(jù)上式可將羅吉特的機率模型表示如式(3)。

目前讀者最常接觸的閱讀接口雖然以紙本為主,但是以PC(或筆記型計算機)為閱讀接口的內容也相當普及,目前臺灣主流的雜志1(如天下雜志、商業(yè)周刊等)都有提供電子版本的產品讓讀者選擇,而網絡書店2也開始提供以PC或筆記型計算機為閱讀接口的數(shù)字閱讀內容。至于在行動電子閱讀器方面,臺灣的發(fā)展多半停留在閱讀器的推廣3,主要的出版社仍沒有針對行動閱讀器推出相對應的商品,遠流出版社原先預定于2010年上半年度推出俗稱“金庸機”,但上市的時間似乎也延期。盡管行動閱讀器在臺灣的市場仍未普及,但隨著美國體系的kindle、ipad、nook以及中國漢王等閱讀器的市場占有率逐漸上升,未來的閱讀市場勢必形成紙本、PC與電子閱讀器三種成熟的型態(tài)分占閱讀產業(yè)。我們根據(jù)這次市場調研所得到的數(shù)據(jù)進行三種不同型態(tài)的閱讀接口效用函數(shù)的參數(shù)校估,并以哈利波特這本小說為例,利用多項羅吉特模型推導出該本小說不同閱讀型態(tài)的市場占有率,結果顯示,如果該本小說在臺灣圖書市場同時提供紙本、PC閱讀版本以及行動閱讀器的版本時,紙本的市場占有率為52.22%,PC閱讀版本有26.50%市占率,至于行動電子閱讀器則約有21.28%市占率。而價格、編排的方式與購買通路等三個變量都會顯著影響讀者購買何種閱讀形式的決策。