導語：如何才能寫好一篇新聞調(diào)查，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

播出頻道：CCTV-1 播出日期：2月10日

本期回顧了“感動中國”這檔年度人物盤點節(jié)目的十年發(fā)展歷程，林林總總的“感動人物”“感動事跡”“感動細節(jié)”，讓一檔節(jié)目最終演變?yōu)樯鐣V泛參與的媒體事件。

點評：

秉承新聞訪談的特質(zhì)，主持人、評委、感動人物的講述，解析了節(jié)目價值觀得以傳遞的緣由。（陳晶晶）

《突出重圍》

播出頻道：江蘇衛(wèi)視 播出日期：2月12日

大型沖關競技節(jié)目， 1月9日開播。在3000平方米室內(nèi)攝影棚內(nèi)拍攝，雨林、瀑布、冰原、城墻、神殿共同構成了原生態(tài)瑪雅古城場景。闖關者即使在某個關卡失敗，仍有機會接受下一關卡的挑戰(zhàn)。本期是美女特輯。

點評：

將舞美與競技結合起來，再加上美女選手輪番出場，給觀眾帶來全新的視覺感觀體驗。游戲設置有創(chuàng)意，闖關難度較高。計算累積成績的規(guī)則避免了對選手自信心的打擊，也讓觀眾得以持續(xù)觀看。（胡里）

《士兵突擊》

播出頻道：云南衛(wèi)視 播出日期：2月12日

2月7日開播的《士兵突擊》是全國首檔大型武警部隊特警選拔紀實節(jié)目，讓觀眾見證90后士兵如何在軍事項目中嶄露鋒芒，從一名普通戰(zhàn)士成長為特種兵。

點評：

很紀實很勵志，接踵而至的魔鬼式訓練項目，考驗的不僅是90后士兵的體力、毅力，還有集體協(xié)作理念。借助經(jīng)典劇的熱度，滿足觀眾的軍旅情結，創(chuàng)下收視開門紅。（胡里）

《夢想新生活》

播出頻道：浙江衛(wèi)視 播出日期：2月9日

講述普通人的真實夢想故事。

點評：

節(jié)目沒有過多的技巧和編排，而是從普通人的普通生活、普通夢想出發(fā)，在談話中帶給人最質(zhì)樸的感動。（劉亞娟）

《安全密碼》

播出頻道：貴州衛(wèi)視 播出日期：2月1日

節(jié)目邀請各種意外事件的親歷者、幸存者來到現(xiàn)場，用他們的親身經(jīng)歷，講述你從未聽過的懸念故事、揭密生存危機?，F(xiàn)場有安全專家解讀危機事件、解答安全技巧，并有“體驗團”參與互動。

點評：

節(jié)目以懸疑案件為切入點，加入安全教育元素，形式活潑，嘉賓作用突出，但現(xiàn)場體驗團的互動稍顯呆板。（劉亞娟）

《全民開考》

播出頻道：江蘇教育電視臺 播出日期：2月12日

實時互動益智節(jié)目，也是一場面向所有電視觀眾的百科知識“開卷考試”。

篇2

1.1對象在北京、上海、廣州三個城市開展中學生心理健康問卷調(diào)查，調(diào)查采用多階段分層整群抽樣方法。每個城市根據(jù)發(fā)展狀況及地理位置，隨機抽取4個行政轄區(qū)，在每個轄區(qū)隨機抽取初中、高中及職業(yè)學校。以各城市不同類型學校學生數(shù)及轄區(qū)學生數(shù)做權重，隨機抽取5～21所學校，每個年級抽取一個班，每個班的所有學生作為調(diào)查對象，每所學校至少調(diào)查100人。本次共計抽取學校135所，共發(fā)放問卷14473份，回收問卷14473份，回收率為100%。

1.2方法采用自填問卷，內(nèi)容包括個人基本情況，家庭基本情況，心理健康診斷測驗(MentalHealthTest，MHT)量表，該量表由華東師范大學心理學系教授周步成和其他心理學科研人員研制，適用于我國小學四年級至高中三年級的學生，量表有100道是非題，根據(jù)8個內(nèi)容量表得分之和得到總心理問題的標準分，總得分在65分及以上，判定為有心理障礙。量表由學習焦慮、對人焦慮、孤獨傾向、自責傾向、過敏傾向、身體癥狀、恐怖傾向、沖動傾向8個內(nèi)容量表和1個效度量表組成。內(nèi)容量表得分高于8分則認為測試者在該方面存在相應的心理問題。由受過培訓的調(diào)查員到抽樣選中的學校進行調(diào)查。介紹調(diào)查表的填寫方法后，選中的受試者根據(jù)實際情況填寫問卷，當場收回。本研究方案經(jīng)中國疾病預防控制中心倫理委員會審查，所有參與調(diào)查的學生均知情同意。

1.3數(shù)據(jù)錄入和統(tǒng)計分析采用SAS9.2進行統(tǒng)計分析。計量資料采用均數(shù)、標準差描述，方差分析進行組間比較;計數(shù)資料采用頻數(shù)和百分比描述，χ2檢驗進行組間比較。以P＜0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

2結果

2.1基本情況通過問卷中效度量表檢測，13286份問卷結果有效，有效率為91.8%。其中男生6055人(47.7%)，女生6646人(52.3%)，性別缺失585人。學校共135所，其中初中6314人(47.5%)，普通高中3599人(27.1%)，職業(yè)高中3373人(25.4%)。北京市4249人(32.0%)，上海市3373人(25.4%)，廣州市5664人(42.6%)。

2.2中學生心理障礙情況有效問卷中顯示出有心理障礙的學生272人，占總人數(shù)的2.1%，總分均值為36.5±17.3分。存在心理障礙的女生占2.1%(142人)，高于男生1.9%(114人)，差異有統(tǒng)計學意義(P＜0.01)。有心理障礙的上海市學生有2.5%(84人)，北京占2.3%(99人)，均高于廣州市1.6%(89人)，差異有統(tǒng)計學意義(P＜0.01)。有心理障礙的初中生占2.0%(129人)，普通高中生占1.9%(67人)，職業(yè)中學生占2.3%(76人)，差異無統(tǒng)計學差異。

2.3中學生MHT量表各因子異常情況

2.3.1中學生MHT量表各因子異?？傮w情況有效問卷中，學習焦慮、對人焦慮、孤獨傾向、自責傾向、過敏傾向、身體癥狀、恐怖傾向、沖動傾向等各項心理因子得分均正常的學生有51.1%(6787人)，存在至少l項心理問題的學生占48.9%(6499名)，存在1項心理問題的學生占29.5%(3922名)，存在2～4項心理問題的學生占18.0%(2398名)，存在5～7項心理問題的學生占1.4%(179人)，并無同時存在8項心理問題的學生。

2.3.2不同性別中學生各因子的心理異常情況檢出率最高的因子是學習焦慮(42.6%)，平均得分為7.6±3.8分，其次分別為身體癥狀(11.0%)、自責傾向(9.8%)及過敏傾向(9.3%)等，檢出率最低的是沖動傾向(1.4%)。女生學習焦慮、身體癥狀、自責傾向、過敏傾向、恐怖傾向及沖動傾向的異常檢出率均高于男生，對人焦慮、孤獨傾向則是男生高于女生，男女生之間差異均有統(tǒng)計學意義(P＜0.01)

2.3.3不同學校類型各因子的心理異常情況學習焦慮、過敏傾向、對人焦慮及恐怖傾向因子在不同學校類型間的異常分布有統(tǒng)計學差異，其余因子無差異。職業(yè)高中學生學習焦慮比例(36.8%)低于初中(44.7%)及普通高中學生(44.2%)。職業(yè)高中學生得分為7.0±3.9分，而初中生、普通高中學生學習焦慮得分分別為7.8±3.6分、7.7±3.9分。初中學生過敏傾向因子異常情況(7.8%)低于普通高中及職業(yè)高中(10.6%，10.8%)。對人焦慮方面職業(yè)高中學生(4.4%)高于初中(3.4%)和普通高中(3.3%)學生。職業(yè)高中學生恐怖傾向(2.9%)高于另外兩種學校類型的學生(1.7%，1.4%)

3討論

篇3

［關鍵詞］抽樣調(diào)查信度檢驗效度檢驗因子分析方差

［中圖分類號］O212.2 ［文獻標識碼］A［文章編號］2095-3437（2014）06-0155-04

一、前言

檢驗抽樣調(diào)查效果的好壞，可以用問卷的可靠性和有效性來衡量，可靠性和有效性分別用信度檢驗和效度檢驗進行測量。

可靠性是指調(diào)查問卷的可信程度，反映調(diào)查結果的一貫性、一致性、再現(xiàn)性和穩(wěn)定性?？煽啃栽诮y(tǒng)計分析中也稱信度，可用信度系數(shù)去衡量，調(diào)查的信度系數(shù)越高越理想（取值范圍在0-1之間）。按通常的社會科學統(tǒng)計對最小信度系數(shù)的要求是不低于0.7，但其實在理論界還沒有真正達成一致，在被調(diào)查對象是跨文化跨地域差異比較明顯時，信度系數(shù)不低于0.5，其統(tǒng)計分析結果還是可信的。

有效性是指調(diào)查問卷能夠準確測出所需調(diào)查的問題的程度。有效性通常可用效度系數(shù)來表達，調(diào)查結果與要調(diào)查的問題的內(nèi)容越吻合，則效度系數(shù)越高；反之，則效度系數(shù)越低。在具體操作中，可用因子分析來檢驗，因子分析的主要功能是從量表全部變量（題項）中提取一些公因子，各公因子分別與某一群特定變量高度關聯(lián)，這些公因子即代表了量表的基本結構。通過因子分析可以考察問卷是否能夠測量出研究者設計問卷時假設的某種結構。在因子分析的結果中，用于評價結構效度的主要指標有累積方差貢獻率、共同度和因子負荷。累積方差貢獻率反映公因子對量表或問卷的累積有效程度，共同度反映由公因子解釋原變量的有效程度，因子負荷反映原變量與某個公因子的相關程度。因子分析結果中的公因子的累積方差貢獻率越高，說明問卷的題項越能反映所要調(diào)查的問題，即問卷的效度越高。

目前，這兩種檢驗大多數(shù)用于問卷調(diào)查的事后檢驗，以說明某次調(diào)查問卷的可靠性和有效性。吳瓊（2011）等人利用因子分析來修改效度系數(shù)不是很理想的調(diào)查問卷，其采用的方法是通過主成分分析抽取公因子，逐步刪除因子負荷小于0.4的題項。這種方法的缺點是：初試時要設計大量題項，逐步刪除導致的效率降低，而且初試也投入一定的人力物力，采集回來的數(shù)據(jù)還不一定有效，引起資源浪費。李靖（2010）等人利用獨立樣本t檢驗的方法，找出每個題項得分均值間無顯著差異的題項進行剔除，然后再進行信度檢驗，其實他們也遇到吳瓊等人的缺陷問題，況且還不一定能提高問卷的信度系數(shù)。更重要的是信度系數(shù)提高了，卻不一定能提高問卷的效度系數(shù)。因為效度高信度肯定高，但信度高效度未必也高。在題項數(shù)目不變的情況下，題項得分的方差越大則信度系數(shù)越低，而題項得分的方差越大往往對因子分析中的公因子方差貢獻率也越高。本文試圖通過因子分析和信度檢驗來定量地查找引起問卷信效度偏低的題項，并且根據(jù)所要調(diào)查的問題明確該題項要修改的方向，以提高問卷的信效度系數(shù)。

二、實證研究

（一）數(shù)據(jù)采集

本次研究使用的調(diào)查問卷是一份社會公眾安全感測評的問卷，包括四大類25個題項：第一類為被測評人情況共5個題項，以整數(shù)（1、2、3、4、5）作為分類數(shù)值；第二類為被測評人公眾安全感測評共9個題項，按滿意程度從不安全、不太安全、基本安全、比較安全、安全分別以0、0.25、0.5、0.75、1記分，分數(shù)越高表明測評人對公眾安全感的認同越高；第三類是被測評人對公安部門工作滿意的測評，共9個題項，記分方法同上，分數(shù)越高表明測評人對公安部門工作的支持度越高；第四類為影響社會公眾安全感的因素測試題共2個題項，該類題項是被測評人選擇了“不太安全”或“不安全”選項時才需要回答的題項，共14個因素（可多選）。研究中以被測評人的情況（性別、年齡、文化結構、職業(yè)結構和居住結構）為控制變量?，F(xiàn)收回有效調(diào)查問卷10133份，并利用這些數(shù)據(jù)進行問卷的信效度檢驗和分析。

對第二類為被測評人公眾安全感測題和第三類是被測評人對公安部門工作滿意的測評題進行KMO檢驗和球形Bartlett檢驗，結果見表1。

表1KMOandBartlett’sTest

■

其中KMO值=0.838，說明題項變量數(shù)據(jù)有較高的信息重復性，即題項變量存在顯著性相關。球形Bartlett檢驗的P值=0.000

（二）效度檢驗時的變量分析

對第二類被測評人公眾安全感測評題的2-9題共8個題項進行因子分析（題項1是安全感的直接測評，用于作因變量）。其公因子方差中，題項7的共性方差最?。ㄒ姳?-1），說明題項7對公因子的方差貢獻率最小，該題項需要修改糾正。

表4-1Communalities

■

表4-2總方差分解

■

本次調(diào)查中，對被測評人公眾安全感測評共8個題項進行因子分析，發(fā)現(xiàn)提取的三個公因子可以解釋總信息的56.5%，其余6個因子占43.5%，結果見表4-2。其中，第一公因子反映因素是：交通、打架斗毆和搶包等治安問題（題項9、8和6），第二公因子反映因素是：財產(chǎn)安全的問題（題項4、5），第三公因子反映因素是：外出心態(tài)的問題（題項2、3），結果見表4-3。

說明8項公眾安全感測評題的有效性良好，用于測評，其數(shù)據(jù)是有效的。但題項7對測評效果貢獻最低。

表4-3因子載荷陣

■

題項7是“年內(nèi)本人及家庭成員有無受到盜搶騙和人身傷害等不法侵犯”的選擇題，由表4-3可以看出題項7與各公因子之間的相關程度最低，與第一公因子稍高，而第一公因子反映的是治安問題，可依據(jù)治安問題的調(diào)查目標予以修改。

（三）信度檢驗時的變量分析

表4-4是信度檢驗的結果，信度系數(shù)α=0.556，說明題項2-9的調(diào)查數(shù)據(jù)是可信的。

表4-4Reliability Statistics

■

表4-5Item Statistics

■

表4-5是項目統(tǒng)計表，顯示題項7的標準差最小，根據(jù)信度系數(shù)的定義，標準差越小，信度系數(shù)就越高，說明題項7是提高問卷信度系數(shù)最重要的題項變量。但由表4-6顯示的各題項間的相關系數(shù)，可以看出題項7與題項2、3、4、5這4個題項的相關系數(shù)是最低的，與題項6、8、9的相關系數(shù)稍高但不顯著。按目前文獻的做法應該刪除該題項，但刪除它勢必造成信度系數(shù)的降低。因此，刪除題項的方法不是最佳選擇，修改該題才能保證問卷的信度和效度達到理想的分值。

表4-6Inter-Item Correlation Matrix

■

綜合2.2和2.3的討論，發(fā)現(xiàn)：題項7與題項6、8、9重復度較高且相關性稍強，應該朝著體現(xiàn)第一公因子的含義進行修改，如修改為詢問除交通、打架斗毆和搶包之外的其他治安問題，或者修改為公因子中未能較好體現(xiàn)我們所要調(diào)查研究的問題，如政府部門相關政策與社會安全感的關系等問題，以提高問卷的有效性和可靠性。

用上述方法可對其他題項進行同樣的分析，以便修改。

三、結論

在設計和編制調(diào)查問卷時，通過統(tǒng)計分析方法刪除某些題項，以達到提高問卷的信度和效度系數(shù)，是目前的通用做法。但這種做法往往需要設計更多的題項，以供選擇。在初試時，會因為題項過多導致調(diào)查數(shù)據(jù)的不準確性，況且進行初試也需要投入人力和物力，會造成資源浪費，這不是修訂問卷的最佳方法。通過因子分析和信度檢驗可以定量地描述：哪些題項的信效度系數(shù)偏低？偏低的基本原因是什么？如何修訂可以體現(xiàn)問卷所要回答的問題？然后進行修訂，能提高調(diào)查問卷的修訂質(zhì)量，提高效率，減少資源浪費。

［參考文獻］

［1］吳瓊，張秀紅.學術期刊編輯心理健康問卷的編制和信效度檢驗［J］.大連大學學報，2011，32（3）.

篇4

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，信息產(chǎn)業(yè)在經(jīng)濟和社會發(fā)展中的作用越來越明顯。近幾年，我市信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展取得了明顯進步，整體實力不斷增強，但與全市經(jīng)濟社會發(fā)展的需求相比，還有不小的差距。近期，我們深入信息產(chǎn)業(yè)有關部門、企業(yè)，了解了信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的歷史和現(xiàn)狀，分析了存在的問題，提出了加快信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的建議?，F(xiàn)將有關情況報告如下：

一、全市信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷史

聊城市電子工業(yè)始于1968年。1973年，全市有電子企業(yè)35家、產(chǎn)品20種。1974—1977年，電子產(chǎn)品市場競爭激烈，盲目上馬的企業(yè)因產(chǎn)品無銷路而漸次被淘汰，電子企業(yè)減少到13家。

1978年開始，電子工業(yè)在“調(diào)整、改革、整頓、提高”方針的指導下得到了較快發(fā)展，至1985年，產(chǎn)品有5大類39個品種，年產(chǎn)值150萬元；至1996年，產(chǎn)品有45種，共完成工業(yè)總產(chǎn)值1676萬元，實現(xiàn)利稅217萬元。1998年至20xx年，陽谷電纜集團的光纖拉絲、通信電纜、通信光纜項目，高唐藍山集團的液晶顯示器、電極板項目，高唐天海電裝項目、冠洲集團的稀士釹鐵硼等一批電子信息項目相繼開工建設，標志著聊城市電子信息產(chǎn)業(yè)上了一個新的臺階。20xx年全市電子信息產(chǎn)業(yè)完成工業(yè)總產(chǎn)值2.5億元，同比增長62.2%。

“十五”期間，信息產(chǎn)業(yè)保持快速發(fā)展的態(tài)勢，信息技術得到了廣泛應用。20xx年，全市信息產(chǎn)品制造業(yè)資產(chǎn)總額5億元，實現(xiàn)銷售收入4億元，通信服務業(yè)實現(xiàn)業(yè)務收入13億元，信息產(chǎn)業(yè)總收入完成16億元。信息服務業(yè)得到長足發(fā)展，全市有規(guī)模較大的科技市場3家，從事計算機系統(tǒng)集成服務企業(yè)200余家，從業(yè)人員達4100余人。20xx年計算機服務業(yè)實現(xiàn)銷售額超過1億元。全市基本建成了以光纖為主，數(shù)字集群、衛(wèi)星和微波通信為輔，集程控化、數(shù)字化交換為一體的高速通信網(wǎng)絡。信息技術與各產(chǎn)業(yè)有效融合，在社會各領域得到廣泛應用，促進了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的升級，極大地帶動了經(jīng)濟增長方式的轉變。

二、全市信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及其特點

近兩年，在市委、市政府的正確領導和大力支持下，全市信息產(chǎn)業(yè)得到了更快發(fā)展，整體實力不斷增強；信息基礎設施建設日臻完善，基礎性作用日益強化；信息化服務領域全方位拓展，服務能力大大提高。

（一）信息產(chǎn)業(yè)持續(xù)快速發(fā)展

20xx年以來，全市信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，電子信息產(chǎn)品制造業(yè)規(guī)模不斷擴大，技術含量明顯提升。截止到20xx年底，全市信息產(chǎn)業(yè)規(guī)模以上企業(yè)共有46家，比20xx年底增加8家。20xx年全市實現(xiàn)主營業(yè)務收入58.1億元，同比增長42%，增幅列全省第3位。今年上半年全市信息產(chǎn)業(yè)共實現(xiàn)主營業(yè)務收入40.87億元，同比增長40.1%。其中通信業(yè)11.9億元，同比增長33%；電子信息產(chǎn)業(yè)制造業(yè)27.9億元，同比增長43%；計算機服務業(yè)7900萬元，同比增長32%；軟件業(yè)2800萬元，同比增長12%。隨著光纖預制棒、光纖拉絲、汽車行駛記錄儀等一批重點項目的開工建成，產(chǎn)業(yè)鏈進一步拉長，產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速膨脹，全市信息產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出良性發(fā)展勢頭，實現(xiàn)了“十一五”良好開局。

（二）信息基礎設施更加完善

今年上半年，全市新增通信光纜2100公里，線路總長度達27452公里，城域網(wǎng)覆蓋了全市所有城鄉(xiāng)及85%以上行政村，近60%的行政村接通了光纜；全市固定電話（含小靈通）總用戶達145.2萬；移動電話總用戶達225萬；城鄉(xiāng)有線電視用戶達40萬，入戶率達35%；村村通有線電視和家家通電話工程正在緊張實施；互聯(lián)網(wǎng)出口總帶寬超過5g，互聯(lián)網(wǎng)注冊用戶達20萬，比去年同期均有較大增長。

（三）電子政務建設取得新進展

一是聊城政務網(wǎng)服務水平顯著提高。八個縣（市、區(qū)）政府、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管委會和絕大部分市直部門建立了門戶網(wǎng)站，政府工作效能得到明顯提高。二是實現(xiàn)了全市政府系統(tǒng)電子公文傳輸。今年7月1日電子公文傳輸系統(tǒng)啟動以來，實現(xiàn)了公文及時發(fā)送，縮短了公文運轉周期，提高了公文運行效率；規(guī)范了政府工作行為，有效地避免了丟文、漏文現(xiàn)象，也有效地避免了越級行文、逆行文，使文件處理日益規(guī)范；降低了行政成本，實現(xiàn)了全市政府系統(tǒng)無紙化辦公，預計當年可節(jié)約行政成本300多萬元。三是網(wǎng)站信息再上新水平。今年上半年聊城政務網(wǎng)共各類圖文信息5000多條，實現(xiàn)了20xx市人大政協(xié)“兩會”文字、圖片、視頻直播，“五一”文化旅游節(jié)圖文直播，“聊城市雙擁共建合唱匯演”圖片、視頻直播，在第二屆中國特色政府網(wǎng)站評比活動中榮獲“特色與創(chuàng)新”提名獎。四是網(wǎng)上招商效果良好。20xx年6月組織開展了網(wǎng)上招商活動，據(jù)統(tǒng)計，截止到今年7月份，通過網(wǎng)上洽談，全市共落實項目202個，實際到位資金33.45億元人民幣。

（四）信息技術擴大應用不斷深入

規(guī)模以上企業(yè)信息化改造進展順利。截止到20xx年底，全市規(guī)模以上傳統(tǒng)企業(yè)80%以上經(jīng)過不同程度信息化改造，投入信息化改造資金超過了9億元，主要用于提升企業(yè)的生產(chǎn)、管理、銷售等環(huán)節(jié)的信息化水平，投入產(chǎn)出比平均在1∶5以上。通過信息化改造，降低了生產(chǎn)成本、提高了生產(chǎn)效率，增強了技術創(chuàng)新和研發(fā)能力，強化了企業(yè)的核心競爭力，經(jīng)濟社會效益明顯，企業(yè)實施信息化改造的積極性和主動性大大增強。

農(nóng)業(yè)和中小企業(yè)信息化建設穩(wěn)步健康發(fā)展。通過市場化運作，截止目前，已建設涉農(nóng)信息服務站70余個，購置終端計算機近千臺，投入資金近20xx萬元。今年上半年網(wǎng)通公司投資600余萬元，為全市300余家中小企業(yè)建立了網(wǎng)站或網(wǎng)頁。網(wǎng)通公司累計投資已達1600萬元，主要提供包括網(wǎng)站或網(wǎng)頁制作、企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)搭建、監(jiān)控設備安裝等服務，已惠及中小企業(yè)700多家。

服務業(yè)信息技術應用后發(fā)優(yōu)勢明顯。信息技術現(xiàn)已普及到旅游、銷售、住宿、金融、保險、物流、房地產(chǎn)等行業(yè)，為業(yè)者帶來諸如市場信息、資源整合、數(shù)據(jù)分析、財務管理、庫存管理、安全管理等諸多便利。其中昌潤大酒店的信息化應用項目——樓宇自動控制系統(tǒng)，獲得了省內(nèi)專家的一致好評，被信息產(chǎn)業(yè)廳立項并予以資金支持，現(xiàn)已施工完畢并投入使用。

（五）社會公共服務領域信息化穩(wěn)步推進

在政府管理和社會公共服務方面，信息化應用系統(tǒng)已覆蓋全市財政、工商、稅收、公安、社保、教育、金融等20多個領域，12個行業(yè)的“金字”工程全面啟動；完成空間地理信息平臺的搭建，空間地理信息資源數(shù)據(jù)庫初步建立；各行業(yè)銀行的金融網(wǎng)絡實現(xiàn)了同城或全省的通存通兌以及不同區(qū)域的資金結算，電子化網(wǎng)點覆蓋率達90%以上；電力系統(tǒng)已建設了供電公司營銷mis（管理信息系統(tǒng)）?！敖鸲芄こ獭边M展順利，市財政每年投入600萬元用于“金盾工程”項目建設，今年上半年完成“110、119、122”報警三臺合一，大大提高了多警種快速反應、協(xié)同作戰(zhàn)的能力。

（六）信息市場監(jiān)管力度進一步加大

一是加強了信息化項目建設的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)力度；二是加強了政策規(guī)章體系建設；三是加強了信息化培訓機構管理工作，對全市信息化培訓機構進行了評審、登記和備案；四是加強了對互聯(lián)網(wǎng)的管理，及時有效地監(jiān)控了影響我市穩(wěn)定和形象的有害信息。

三、當前信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的主要問題和對策措施

當前，全市信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的總體勢頭良好，但也存在一些亟待解決的問題，一是信息資源整合和信息共享乏力。全市在網(wǎng)絡資源和信息資源上，存在“條塊分割，信息孤島”等弊端，與集約、高效的信息化距離較大。二是信息技術自主創(chuàng)新能力不強，核心競爭力有待進一步提高。在原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新、消化吸收引進再創(chuàng)新及體制創(chuàng)新等方面存在不足。三是信息資源開發(fā)利用應進一步加大力度。四是縣（市、區(qū)）之間、不同領域之間信息化發(fā)展不平衡。五是信息資源市場監(jiān)管需要進一步完善。

為了推進“1142”（即力推“數(shù)字聊城”建設；夯實電子政務建設應用，提高信息化服務能力；抓好信息化帶動文化旅游業(yè)，信息化帶動社會主義新農(nóng)村建設，信息化帶動服務業(yè)，信息化帶動傳統(tǒng)工業(yè)優(yōu)化升級；強化信息安全保障體系建設和信息基礎設施保障體系建設）信息化發(fā)展戰(zhàn)略，促進全市信息產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展，提出以下建議：

（一）加強對信息資源整合的理論研究和實踐探索

信息資源整合是一項系統(tǒng)性的工作，與信息化建設的可持續(xù)性發(fā)展有著密切的聯(lián)系，但國內(nèi)還沒有成熟的實踐經(jīng)驗，研究工作還處于發(fā)展階段。有關部門要抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，加強對信息資源整合的理論研究和實踐探索。所謂信息資源整合是“系統(tǒng)”的理念，是對信息資源從技術、經(jīng)濟和人才等方面進行統(tǒng)籌規(guī)劃，全面管理，其管理特征是自上而下、集中式、可控性、個性化和實時性的管理方式。在信息資源整合中，我們不僅要考慮到技術或物理層面，還要用信息資源管理的思想指導整合全過程，包括對信息資源整體架構體系的整合，對信息資源管理組織體系的整合，對信息管理技術的整合，對信息資源管理環(huán)境的整合以及對信息服務內(nèi)容和方式的整合，通過統(tǒng)籌和全面的整合，實現(xiàn)信息資源的合理配置及有效利用。不能把信息資源整合問題簡單地看成一個專業(yè)或技術層面的問題，它其實是一個綜合治理的問題，應當在政府統(tǒng)一規(guī)劃和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下組織實施。

（二）進一步推動信息技術在經(jīng)濟社會等領域的應用

一是建立政府網(wǎng)站內(nèi)容保障長效機制，并進一步改進網(wǎng)站設計，加快信息更新，增強互動功能。擴大市級電子政務網(wǎng)絡交換平臺應用范圍，在已經(jīng)實現(xiàn)上連省政府，下連各縣（市、區(qū)）政府，橫連市直各部門的基礎上，將網(wǎng)絡延伸到各級黨委、人大、政協(xié)，并連通鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道辦事處，大力推進網(wǎng)上辦公，提高黨政機關辦公效率。二是進一步加快突發(fā)公共事件應急聯(lián)動指揮系統(tǒng)的整合與完善，實現(xiàn)跨部門不同警種之間的統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮。三是進一步推進信息技術和三大產(chǎn)業(yè)相互融合，加快產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化的步伐。四是進一步擴大信息技術在節(jié)能減排、新農(nóng)村建設、服務業(yè)、科技、衛(wèi)生、環(huán)境資源等方面的應用。

（三）創(chuàng)新信息資源市場監(jiān)管模式

信息資源市場監(jiān)管是新生事物，有其特殊的復雜性，當前的監(jiān)管工作尚不能完全適應信息資源市場的發(fā)展。所以，必須加快對全市信息資源市場監(jiān)管模式的創(chuàng)新。一是加快對監(jiān)管部門監(jiān)管活動的分類。監(jiān)管部門對信息市場的監(jiān)管活動是多種多樣的，涉及生產(chǎn)經(jīng)營行為、企業(yè)資質(zhì)信用、公眾權益保護、社會輿論導向等諸多領域，復雜的市場監(jiān)管活動，使得要建立職責明確的信息資源市場監(jiān)管體系必須對監(jiān)管部門的監(jiān)管活動進行清晰分類。二是加強監(jiān)管手段的創(chuàng)新性。監(jiān)管手段的創(chuàng)新性可以在以下兩個方面探索。一是技術的創(chuàng)新性，即在尋求有效的信息資源市場監(jiān)管手段的時候，努力研究應用新技術以實現(xiàn)有效的監(jiān)管目標。二是機制體制的創(chuàng)新，即在充分認識信息資源市場特殊性的同時，積極探索適應信息資源市場現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢的新型監(jiān)管機制與體制。

篇5

關鍵詞：中學生；心理；調(diào)適能力

一、背景

我國中學生多數(shù)處于青春期，其生理發(fā)展已接近完成，但心理尚未成熟。青春期是走向成熟的關鍵期，此時中學生的心理發(fā)展不成熟，情緒不穩(wěn)定，很容易造成心理沖突，如理想與現(xiàn)實的沖突、理智與情感的沖突、獨立與依賴的沖突、自尊與自卑的沖突等。為此，中學生需具有良好的心理調(diào)適能力，才能從容應對青春期的各種問題，健康成長。于是，如何采取相應的手段和措施來提高中學生的心理調(diào)適能力，是學生、家長、學校和教育部門需要認真思考和解決的問題。

二、上饒及金華的中學生心理現(xiàn)狀

1.中學生的幸福感有待加強

中學生的幸福感較強，多數(shù)人表示自己感到幸福。但另一方面我們可以發(fā)現(xiàn)，當前的部分中學生對自己的學習生活難以產(chǎn)生幸福感，同時又由于多數(shù)中學生的心理調(diào)適能力存在缺陷，不能有效改善自身的心理狀態(tài)，由此產(chǎn)生的不良影響也在日益增大。簡言之，當前中學生的幸福感還有待加強。

2.中學生不良情緒（如：苦惱、傷心、生氣等）出現(xiàn)的情況較多，其中大多數(shù)表示自己偶爾會出現(xiàn)負面情緒

經(jīng)調(diào)查可以推斷出，中學生出現(xiàn)不良情緒狀況的頻率在較大一部分學生中還是比較高的。再結合現(xiàn)場采訪，我們了解到此時的學生渴望得到身邊的幫助，愿意向他人傾訴。這也意味著，老師和家長對這部分學生應給予關注，及時溝通。

3.中學生不良心理狀況的成因較多，且集中體現(xiàn)在考試成績不理想和人際交往問題兩方面

中學生心理尚未成熟，情緒不穩(wěn)定，容易受周圍人群和環(huán)境的影響，若調(diào)適不當會造成不良后果，因此，加強中學生心理健康教育有極大的必要性。若中學生無法及時有效地調(diào)節(jié)不良情緒和心理，其正常的學習生活勢必會受到一定影響。可以看出，若中學生心理調(diào)適不到位，長期處于不良心理狀態(tài)下，勢必會對其日常學習產(chǎn)生一定的負面影響。因此，改善中學生心理調(diào)適狀況有極大的必要性。

三、針對上饒及金華的中學生心理現(xiàn)狀反映的問題分析

1.中學生的自我調(diào)節(jié)能力稍顯不足

調(diào)查顯示，中學生對于自己的不良情緒的控制調(diào)節(jié)能力較好，一般能使自己保持積極的心態(tài)，面對突發(fā)困境時，大多數(shù)中學生能采取較為積極良好的方式。面對當下的各種問題，中學生能有意識地進行心理調(diào)適，但在缺乏相關知識引導的情況下，中學生尚不能真正有效地進行自我調(diào)適。由于社會的復雜性和多變性，在針對中學生心理調(diào)適能力的提高進行努力的時候，還必須關注到中學生應對突發(fā)困難的心態(tài)調(diào)節(jié)問題，適當加強中學生的抗壓能力與應變能力，使他們將來能更加從容地應對日新月異的社會環(huán)境。

2.學校和家長對中學生的心理調(diào)適能力的重視度不夠

多數(shù)學校為保障學生的心理健康，為學生提供了相應的幫助。根據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學校設置了心理輔導站以提供心理方面的咨詢幫助，部分班主任會定期同學生進行心理上的交流輔導，少數(shù)學校會定期開展心理輔導課、心理知識講座等活動以幫助學生拓展心理知識。然而，實際上這些措施并未起到理想的作用。中學生的心理還未成熟，在心理的調(diào)適方面離不開引導幫助。學校應當對學生的心理健康給予高度重視，但顯然有相當一部分學校在這一點上有待改進。另外，家長也應給予孩子適當?shù)膸椭鸵龑?，為孩子減壓。

四、對于如何更好地提高上饒及金華的中學生自我調(diào)適能力所作的思考

1.中學生自身應努力提高心理調(diào)適能力

中學生心理的調(diào)適，應由中學生自己進行努力。中學生要對自己的心理狀態(tài)有一定的了解，知道自己的身心健康情況，養(yǎng)成良好的生活習慣，勞逸結合，課后多鍛煉身體。同時，有意識地去學習一些心理知識和調(diào)節(jié)技巧，能及時進行自我調(diào)適。

2.教師和家長應提供對中學生的心理調(diào)適的關注、理解和幫助

中學生的處世經(jīng)驗還不成熟，往往不能很好地完成自我監(jiān)控和心理調(diào)適，需要教師和家長的幫助。因此，教師和家長應當了解中學生的心理發(fā)展規(guī)律，平時多同他們交流溝通，并在他們出現(xiàn)問題時，給予適度的幫助，少批評、多鼓勵，使他們能快樂成長。

3.相關部門應對中學教育做適度調(diào)整

中學生的心理問題應當引起有關部門的高度重視，并針對其心理調(diào)適的問題采取一定的措施。（1）應當切實改變應試教育模式，減輕中學生的課業(yè)壓力，寓教于樂；（2）應努力為中學生營造和諧幸福的生活環(huán)境，加強中學生的幸福感；（3）可以建議學校設置心理輔導站，增設心理調(diào)適課程，組織相關活動，并對此進行監(jiān)督反饋；（4）可以為學生建立心理檔案，定期檢測，并及時進行結果反饋，同時也可為他們提供一些有效的建議。

五、總結

通過調(diào)研，我們認識到中學生的心理調(diào)適是影響其心理健康的主要因素，中學生會有意識地進行自我調(diào)適，但效果欠佳。多數(shù)學校對于學生的心理健康未引起重視，沒有給予恰當?shù)膸椭?。教師、家長對中學生心理情緒變化的關注度也不夠，欠缺對相關知識的了解。因此，為了中學生的健康成長，中學生自身應努力提高心理調(diào)適能力；教師和家長應對中學生的心理調(diào)適關注、理解和幫助；相關部門也應采取一定措施，對中學教育做出調(diào)整和改進?？偠灾?，提高中學生心理調(diào)適能力需要全社會各方面的共同努力。

參考文獻：

[1]解文富.中學生心理調(diào)適與解惑[M].北京：金盾出版社，2006.

篇6

[關鍵詞] 心理健康；心理健康診斷測驗(MHT)；留守初中生

[中圖分類號]R749.94 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-7210（2008）08（b）-124-02

Stay middle school mental health analysis of the survey

ZENG Hong1， ZENG Yu2

（1.Jiangxi Agricultural University, Nanchang 330045,China;2.Jiangxi Normal University Nanchang, Nanchang 330022,China）

[Abstract] Objective: To know the mental health conditions of the left in-home middle school students in Jiangxi and to refer mental health education for staying junior middle school. Methods: Surveying 279 staying students who come from Grade one, Grade two and Grade three of three junior middle schools in Jiangxi. Evaluating it by using mental health diagnostic test(MHT). Results: positive rate of staying Junior middle School students' mental health problemsaccounts for 72.4 percent.The students who have more serious mental health problems account for 1.1 percent of the total number. There was a significant difference among group Grade one, group Grade two and group Grade three in terror tendencies (F = 3.887, P

[Key words] Mental health; Mental health test (MHT); Staying junior middle school students

“留守兒童”是指對那些父母一方或雙方長期外出打工、經(jīng)商、學習，把孩子留在家鄉(xiāng)，托親屬或他人照管的未成年子女的一種稱謂。留守初中生是“留守兒童”處于初中階段義務教育年齡的學生。隨著經(jīng)濟和社會的發(fā)展，隨著城市化進度的進一步加快，在相當長的時期內(nèi)，“留守兒童”的隊伍不僅不會縮小，而且必將進一步擴大。初中階段的孩子大多13～15歲正是青少年成長的關鍵時期，是他們心理和生理都在急劇變化和成長的重要時期，這類學生因為家庭生活和教育的缺陷，如果沒在正確有效的監(jiān)護和引導，很容易出現(xiàn)偏差，迷失方向，都可能引發(fā)各種心態(tài)和行為。這些心理健康問題沒有得到解決，不僅影響到學生的品德形成、人格發(fā)展和社會適應，而且影響到學習效率和學習成績。

調(diào)查留守初中生心理健康現(xiàn)狀，分析其產(chǎn)生心理問題的誘因和特征，為探討干預留守初中生心理健康的最佳途徑打下基礎，為學校教育工作提供有針對性、實效性、可操作性的建議和為管理工作的決策提供心理學依據(jù)具有重要的現(xiàn)實意義。

1 對象與方法

1.1 調(diào)查對象

江西省三所初級中學初一、初二、初三的學生。從各校各年級各班中隨機抽出810人，其中又抽出留守學生定義為被試者。

1.2 研究方法

1.2.1 使用華東師大心理系周步成等編制并修訂的《心理健康診斷測試》(MHT)量表,評定初中留守學生的心理健康狀況。該測驗共有100個項目,含有8個內(nèi)容量表和一個效度量表。8個內(nèi)容量表分別是:學習焦慮、對人焦慮、孤獨傾向、自責傾向、過敏傾向、身體癥狀、恐怖傾向、沖動傾向。該測驗具有較高的信度和效度。對上述被試者進行問卷調(diào)查，測試以班為單位，實施團體測試。主試人宣讀指導語和注意事項，申明本次調(diào)查的目的與意義，打消被試的顧慮，然后學生用筆回答，刪除無效問卷，共計有效問卷279人 (男生150人，女生129人)。

1.2.2 結合測試，利用談話法、抽樣調(diào)查法，向部分學生了解并分析其心理健康問題的具體表現(xiàn)。

1.2.3 用SPSS for windows 10.0統(tǒng)計軟件上機處理數(shù)據(jù)和進行統(tǒng)計分析。

2 調(diào)查結果與分析

2.1 初中留守學生的心理健康問題比較

279名留守初中生在8個分量表中有部分量表分數(shù)超過正常水平8分及8分以上（即有一項或一項以上心理健康問題）的人數(shù)為202人，占總人數(shù)72.4%。若全量表分在65分以上，心理健康問題較嚴重者，這種人在日常生活中有不適應行為，有的可能表現(xiàn)為攻擊和暴力行為等，因而需要制定特別的個人指導計劃[1]。而279名留守初中生中有心理健康問題較嚴重者的人數(shù)為3人，占總人數(shù)1.1%。

2.2 初中留守學生的心理健康問題年級比較

表1 留守學生中三個年級組焦慮總分及顯著因子的得分平均數(shù)與多重比較結果（分）（x±s）

與初二，初三組比較，均*P＜0.05

留守學生中除了因子G恐怖傾向三個年級組學生的差異達到顯著外（F=3.887,P＜0.05），分析這種差異，如表1進行多重比較，初一、初二、初三留守學生在恐怖傾向得分的平均數(shù)分別為4.50、3.62、3.40, 初二、初三年級的初中生的恐怖傾向都處于中等偏低水平,初一年級組與初二和初三年級組在恐怖傾向存在顯著差異，這符合發(fā)展心理學的規(guī)律。而留守學生中三個年級組學生在焦慮總分和其他7個因子上的差異均不顯著。

2.3 留守初中生的心理健康問題性別比較

表2 留守學生的焦慮總分的性別差異比較（x±s）

男女生比較，**P

從表2可看出，進行比較后，除C因子孤獨傾向外，男女留守學生在焦慮總分和其他7個維度上的差異均顯著水平。男生除C因子孤獨傾向外，其他都要比女生得分低一些。

3 討論與對策

3.1 初中留守學生需要心理健康教育指導問題告急

本調(diào)查發(fā)現(xiàn)留守初中生有一項或一項以上心理健康問題的學生的人數(shù)占72.4%。說明留守初中生在這個時期的心理健康問題比較突出，留守初中生心理健康總體水平很不樂觀，亟待解決。如果這些情緒困擾和適應不良的心理健康問題得不到解決，必然會妨礙學生的學習，甚至可能導致人格的形成。

3.2 初中留守學生主要心理健康問題

3.2.1 留守學生的心理健康年級特點將留守學生按年級分為三組，初一組、初二組和初三組，結果發(fā)現(xiàn)，留守學生的心理健康總體水平不存在著顯著差異，但恐怖傾向維度上卻存在年級效應，初一組與初二組、初一組與初三組的心理健康存在著顯著的差異，初一組存在更多地恐怖傾向，初二組位于中間，初三組的恐怖傾向更低。初中一年級是需要去適應新的學校環(huán)境、新的人際關系、新的學習規(guī)律時期；因此，留守學生中初一年級恐怖傾向得分的平均數(shù)中等偏高水平，而初二、初三年級都處于中等偏低水平,初一年級組與初二和初三年級組在恐怖傾向存在顯著差異。這種差異主要表現(xiàn)對于初一留守學生來說，父母不在身邊，他們更容易感到恐懼。隨著年齡的增長，心理就會變得越來越成熟，無論是生活還是心理上都更加能自立，他們的心理健康水平就普遍的提高了，在面對日常生活以及學習和交往過程中自己可以解決許多問題，所以初三組、初二組較初一組的恐怖傾向方面要好一些。

3.2.2 留守學生心理健康問題性別差異從不同性別心理狀況的比較中可以看出，留守初中女生總體心理健康水平很不樂觀，除孤獨傾向外其他都較為突出（P

3.3 對策

孩子是國家的未來和希望。關注留守學生，讓他們走出家庭教育的誤區(qū)，擺脫父母不在身邊的陰影?；谝陨涎芯拷Y果和訪談中聆聽留守學生的心聲，對留守初中生心理健康狀況影響的因素是多種的， 從以下幾個方面改善“留守學生”的現(xiàn)狀，為其心理健康教育發(fā)展創(chuàng)造有利條件：①從社會角度看，政府干預、全社會支持、建立健全心理輔導機制（爭取政府支持；引導全民關注；加強專業(yè)服務）。②從學校角度看,增進互動技能,盡能建立健全心理輔導機構（師生互動；家訪制度與家長學校；心理輔導機構）。③從家庭角度看，轉變觀念，加強家長與留守兒童互動（父母盡到責任和義務，關注留守兒童情感和心理溝通；監(jiān)護人擔負責任和義務，了解留守兒童心理需求及狀況）。④從留守兒童角度看，發(fā)現(xiàn)自我價值，面對現(xiàn)實。

總之，通過“多元互動”彌補留守兒童親子關系的缺失帶來的不足，通過多方面的情感溝通，減輕其心理壓力，使其正確了解自我、認識自我、發(fā)現(xiàn)自我價值，發(fā)揮個體特長和潛在能力，促進其心理健康發(fā)展。

[參考文獻]

[1]周步成.心理健康診斷測驗[M].上海：華東師范大學出版社,1991.5.

[2]何資橋,曹中平,劉永剛,等.湖南農(nóng)村“留守孩”心理健康狀況調(diào)查分析[J].中國健康教育,2006, 22（6）:421-423.

篇7

摘要目的：探討精神科門診首診青少年的心理健康水平。方法：對門診首診青少年120例進行SCL一90心理測定，并對測定結果進行分析。結果：測定結果顯示9個因子的陽性率均超過50％，其中強迫癥狀最多，104例，占86．67％。女性陽性均分／恐怖均分與男性比較均有顯著性差異(P<0．05，P<0．01)。結論：精神科門診首診青少年存在不同程度的心理問題，對其進行早診斷、早治療，可促進兒童健康教育；有效的心理干預可緩解其面臨的成長，減少自毀行為的發(fā)生。

2005年1一12月，我們對門診首診青少年120例采用癥狀自評量表(SCL一90)進行調(diào)查分析，并給予相應的護理干預，效果滿意?，F(xiàn)報告如下。

1資料與方法

1.1臨床資料本組120例，男66例，女54例，年齡15-18歲。文化程度:小學17例，初中79例，高中24例。

1.2方法測定由經(jīng)過專門系統(tǒng)訓練的專業(yè)評定人員。對前來我院就診的首診青少年采用惠誠兒童青少年心理測驗軟件按操作要求在計算機上完成，結果由計算機分析并打印報告單。量表選用癥狀自評量表(SCL-90)，包含90條項目，每一項目均采用5級評分，即1,2,3,4,5分別代表沒有、輕度、中度、偏重和嚴重。該量表具有良好的效度和信度。

2結果

2.1本組采用SCL一90測定結果.

3討論

青少年期是一個在身體、性格、智力、情感及心理等方面都面臨快速發(fā)展的時期，其生理上急劇變化對其心理發(fā)展的沖擊容易使青少年身心發(fā)展失去平衡，產(chǎn)生一系列的心理問題、精神障礙及類神經(jīng)癥樣表現(xiàn)川。有研究表明:5%以上的成人患者首次發(fā)病于15歲以前[2]。因此，首診青少年心理健康測定具有重要的現(xiàn)實意義，這不僅能反映精神病門診首診青少年的心理健康問題及精神癥狀，為兒童精神疾病的早診斷、早治療提供依據(jù)，對促進兒童健康教育提供幫助，還可以發(fā)現(xiàn)首診青少年的住院率的情況，便于及早進行有效的心理干預和治療。

國內(nèi)有調(diào)查發(fā)現(xiàn)青少年的起病是以慢性起病為主，發(fā)病年齡較小，可能是就診年齡高于發(fā)病年齡。據(jù)統(tǒng)計，兒童精神病患者中，15歲前發(fā)病者占4%,10歲前發(fā)病者占0.5%-1.0%}Z}。有調(diào)查發(fā)現(xiàn)16.79%的青少年存在不同程度的心理問題，其中初中生13.76%，高中生為18.79%，并且隨著年齡的增長，心理問題有上升趨勢〔’〕。本測定結果顯示精神科門診首診青少年存在明顯的異常情緒，其程度中度以上為抑郁癥狀58例，占48.33%，其次為強迫狀態(tài)、焦慮和敵對，與臨床觀察結果也一致。艾里克森認為青少年期在快速成長期比較重視自我身份的確認，在不能確認自我中就會出現(xiàn)焦慮和恐懼感。我們的測定結果中偏重和嚴重程度的精神癥狀也是以焦慮為主要癥狀。

青少年期作為向成年的過渡期，具有很強的可塑性，但同時又有許多的心理沖突，易出現(xiàn)自卑、抑郁、焦慮和孤獨等。心理學家研究表明青少年認知的不協(xié)調(diào)、不一致和認知沖突是產(chǎn)生抑郁情緒的主要原因。近年來，抑郁的素質(zhì)一壓力模型受到心理學家的關注，即當面臨一貫的、易產(chǎn)生抑郁反應的壓力源時，具有易產(chǎn)生內(nèi)部問題素質(zhì)的個體可能產(chǎn)生抑郁情緒岡。因此，對于精神科門診首診青少年患者首先要進行及時的心理干預。對于輕度患者指導其掌握一些應對壓力的方法和生活技巧，如建立融洽的親子關系等。對于中度以上的患者應采用認知治療，糾正其對自我的錯誤認識，同時配合適量的抗抑郁藥物;而焦慮情緒是一種更為復雜的模式，它可能含有恐懼、厭惡、內(nèi)疚、羞怯和痛苦的成分。高焦慮狀態(tài)的產(chǎn)生對于青少年來說可能與環(huán)境適應困難和頻繁的考試有關。要克服焦慮，首先要很快適應新環(huán)境，提高社會應對技巧，提高對自己能力的評價，可減輕緊張情緒。學習焦慮者，要正確認識人腦的活動能力，合理安排時間，勞逸結合，避免持續(xù)的疲勞狀態(tài)，分散對自身狀況的過分關注。超級秘書網(wǎng)

篇8

[關鍵詞] 大學生；就業(yè)誠信

【中圖分類號】 G647.38 【文獻標識碼】 A 【文章編號】 1007-4244（2013）09-065-1

由于高校的擴招，21世紀后中國高等教育迅速實現(xiàn)了大眾化。就業(yè)市場方面，大學生正逐步由主動方走向被動方。在如此嚴峻的就業(yè)形勢下，大學畢業(yè)生卻遭遇著一系列“就業(yè)誠信”問題，其負面影響極為深遠，不僅會給用人單位造成整個學校缺乏信譽的印象，也可能擠掉別人本可以得到的機會，最主要的是會造成學生心靈的扭曲，進而引發(fā)道德上的缺失。

一、“就業(yè)誠信”問題現(xiàn)狀分析及成因

誠實守信，是為人處事的基本準則。在競爭日益激烈的社會里，能力和技巧非常重要，但是在擇業(yè)中誠信同等重要，更多情況下誠信是不可或缺的，是人人應該恪守的道德品質(zhì)規(guī)范?！熬蜆I(yè)誠信”問題的成因并不是單一的，實際上是社會、學校、家庭、個人等因素共同作用的集中反映。

人都具有社會屬性，大學生亦是社會中的群體。當前世界經(jīng)濟運行中存在的諸如銀行呆帳、壞帳，企業(yè)間的“三角債”等信用問題，以及整個社會不斷惡化的信用狀況無形中給當代大學生營造了十分嚴重的負面社會環(huán)境。校園內(nèi)外隨處可見的辦理假文憑、假證件和“”替考的廣告，也嚴重影響著在校的青年大學生。如果社會上的種種不誠信行為得不到有效遏制，甚至出現(xiàn)守信利損、失信利增的現(xiàn)象，必將對思想還未完全成熟的大學生造成直接的沖擊，令他們心理轉變進而效仿。比如在眾多的求職者中，部分畢業(yè)生為了引起用人單位的注意，獲得面試機會，經(jīng)常會偽造在校期間所獲得的各種榮譽證書、等級證書，隨意涂改求學期間的學習成績，可能一時能蒙混過去，但始終不是長久之計，到頭來還是搬起石頭砸了自己的腳。

表面上看，社會環(huán)境和德育教育的缺失導致了部分大學生誠信意識淡薄，但實際上，大學生的誠信缺失背面也包含著法律和制度層面上的因素。我國大學生還缺少獨立法律主體地位、獨立的法律人格，個人信用制度也不完善，沒有為自己的行為負責的法律意識，誠信缺失也就不奇怪了。求職中的部分畢業(yè)生由于害怕錯失良機，缺乏周全考慮，一遇到企業(yè)就迫不及待地簽約，之后遇到更好的單位可供選擇，權衡之下便不顧一切的同用人單位毀約。并且他們常常以自我為中心，很多臨時毀約、不信守承諾的做法，他們不認為是錯誤的。

二、解決畢業(yè)生“就業(yè)誠信”問題的措施

今天的大學生，就是未來不同崗位上的各級各類人才。是否做到誠實守信，不僅關系到個人，同時也是一個團體信用程度的反映，并且將對個人的發(fā)展產(chǎn)生深遠的影響，進而直接影響到整個社會的誠信程度。與此同時，我們還需面對現(xiàn)實，解決畢業(yè)生“就業(yè)誠信”問題不僅要通過教育和個人自律，還需要有一個外部的規(guī)范的尺度來制約和衡量。

首先要加強對畢業(yè)生的就業(yè)指導，最大程度地降低違約率。高校一定要嚴格管理就業(yè)協(xié)議書和畢業(yè)生推薦表。畢業(yè)生就業(yè)推薦表必須經(jīng)過系院兩級審核蓋章后再一并加蓋學校招生就業(yè)處的公章；另外每人一份的就業(yè)協(xié)議書有獨有的編號，登記簽約后，必須征得原簽約單位的同意并有解約函后才可換取新的協(xié)議書。學校在大學生培養(yǎng)的過程中，也應仿照就業(yè)協(xié)議為每個學生建立誠信檔案和誠信協(xié)議，并盡可能完善相應機制，督促學生自律，通過公平、公正的誠信考核，讓大學生的誠信言行獲得法律制度上的認可和保障，使誠信的學生獲得比失信的學生更多的榮譽和利益，以此激勵更多的大學生保持誠信，也使那些還在徘徊的學生盡快進步，最終形成一個良性的誠信循環(huán)機制。

其次日常教育中要多方位地開展有效的誠信教育活動，開展典型案例教育與同伴教育相結合的教育活動。一方面通過好的誠信案例，教育學生通過自身努力達到理想的效果，要樹立“說誠信話，辦誠信事，做誠信人”的觀念，把誠信素質(zhì)培養(yǎng)成自律意識和自覺行為，尤其是在自薦、擇業(yè)等關鍵時候，更要實事求是，對自己的承諾和行為負責；另一方面可以從反面案例入手，充分認識到危害，為大學生設立誠信警戒線。

總之，誠信作為評判一個人道德素養(yǎng)高低的標準，是社會發(fā)展的需要，也是進步的體現(xiàn)。隨著社會誠信理念的進一步深入，誠實守信的學生，必然會在今后的學習和生活中得到更大的收益。而缺乏誠信的學生，也必然會因小失大，失去更多的機會。當然，解決就業(yè)中的誠信問題，僅靠學生自律、學校誠信教育還遠遠不夠的，根本的解決途徑還是全社會形成良好的氛圍，有一整套機制來約束缺乏誠信的行為。同時，我們也不要過于期望與看重誠信教育的短期效果，只要社會上存在著不誠信仍能使人獲利的狀況，學生就不可能真正變得誠實起來。解決“就業(yè)誠信”問題，未來還有很長的路要走，讓我們呼喚誠信和健康的人才市場能早一天到來！

參考文獻：

[1]孔德民.談學習型組織理論視國中的大學生黨支部建設[J].牡丹江師范學院學報（哲學社會科學版），2009（3）.

[2]陸志榮，鄧云曉.高校畢業(yè)生就業(yè)誠信制度構建論綱[J].現(xiàn)代教育科學，2010，（6）.

[3]周海濤，李志剛.如何解決大學生就業(yè)過程中的誠信問題[J].長春大學學報，2007，（11）.

篇9

【關鍵詞】：內(nèi)蒙古新聞網(wǎng) 受眾行為 調(diào)查

為了進一步了解廣大網(wǎng)民尤其是內(nèi)蒙古地區(qū)的網(wǎng)民對內(nèi)蒙古新聞網(wǎng)的接受行為和發(fā)展變化，了解地方網(wǎng)絡新聞媒體對廣大受眾的影響力，促進新聞網(wǎng)站改進欄目編排，優(yōu)化形式，提高質(zhì)量。2011年9月至2011年10月，本課題組在網(wǎng)上以及實踐中進行問卷調(diào)查。本調(diào)查報告主要反映經(jīng)國務院新聞辦批準內(nèi)蒙古最大的新聞類綜合性網(wǎng)站――內(nèi)蒙古新聞網(wǎng)的受眾行為現(xiàn)狀，同時做出相應分析，提出意見和建議，為內(nèi)蒙古地區(qū)其他網(wǎng)絡媒體的建設和發(fā)展提供借鑒。

一. 調(diào)查對象及方法

針對全國各個地區(qū)的網(wǎng)絡受眾，同時考慮到新聞的接近性，尤其對內(nèi)蒙古的網(wǎng)絡受眾進行了重點調(diào)查，采用了網(wǎng)絡與實地相結合發(fā)放問卷調(diào)查，共發(fā)放調(diào)查問卷150份，回收有效問卷140份。本報告中各項目的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，都是根據(jù)有效調(diào)查問卷統(tǒng)計得出。

二. 調(diào)查結果與分析

（一）樣本選擇

本次調(diào)查中，受眾參與樣本的男女比例基本合理，男性占54.14%，女性占47.86%。年齡樣本分段也比較合理，集中在成年段，18-30年齡段的占87.86%。職業(yè)類別分布較均衡，公司企業(yè)人員占32.14%，機關事業(yè)單位的占24.29%，學生占17.86%，其他職業(yè)占22.86%，公務員的比例較少占20.86%。這與網(wǎng)絡受眾分布特點較一致，占據(jù)各行各業(yè)。在受教育程度上，具有大學學歷比例最高占79.29%。在本次調(diào)查中，生活或工作在內(nèi)蒙古地區(qū)的人數(shù)占據(jù)86%，這與內(nèi)蒙古新聞網(wǎng)的性質(zhì)有關，內(nèi)蒙古新聞網(wǎng)是內(nèi)蒙古日報社主管主辦的、經(jīng)國務院新聞辦批準的內(nèi)蒙古最大的新聞類綜合性網(wǎng)站，其中內(nèi)蒙古新聞和信息約占信息總量80%。

（二）網(wǎng)民上網(wǎng)習慣

1.上網(wǎng)時間

調(diào)查表明，有71%的網(wǎng)民每天上網(wǎng)4小時以上，而選擇1小時或1小時以下的只有16位，只占11%?？梢姡捎诂F(xiàn)在網(wǎng)絡的普及性以及對工作生活的必要性，大部分人日常生活都離不開網(wǎng)絡。

2. 信息獲取渠道

此項是多選題，調(diào)查結果顯示，如圖1.1，有90%的受眾會選擇網(wǎng)絡作為載體來選擇新聞信息。其次是報紙和電視均占51.43%，廣播占22.14%。由此可見，作為新媒體的網(wǎng)絡新聞受到絕大多數(shù)受眾的選擇。因此，只要抓住受眾的心理需求及行為習慣做好網(wǎng)絡新聞的報道，就能抓住絕大多數(shù)的受眾的注意力。

3.上網(wǎng)目的

如下圖1.2，所示：84.29%的網(wǎng)民上網(wǎng)時選擇瀏覽時事政治，其次是增長社會知識，參與游戲娛樂及從事商貿(mào)購物，分別占62.14%，50.71%和38.57%。由此可見，時事新聞在網(wǎng)絡受眾心中占據(jù)著很重要的地位，網(wǎng)民要在網(wǎng)絡上不斷了解時事來增長自己的社會知識。所以新聞網(wǎng)站應該做好做優(yōu)時事新聞的采編及報道滿足網(wǎng)絡受眾的需求。了解網(wǎng)絡受眾的心理訴求是新聞網(wǎng)站改善網(wǎng)站產(chǎn)品，提高產(chǎn)品質(zhì)量的關鍵所在。

4.經(jīng)常訪問的網(wǎng)站類型

此項也是多項選擇，調(diào)查結果表明，有77.14%的網(wǎng)絡受眾選擇了新聞網(wǎng)站，50.71選擇論壇博客，選擇政府部門網(wǎng)站的只占20.17%。新聞網(wǎng)站還是較受網(wǎng)民的歡迎和喜愛。選擇論壇博客的原因是因為可以隨意發(fā)表自己對任何事件及事務的看法和言論。

（三）網(wǎng)民對新聞網(wǎng)站的評價

1.網(wǎng)民是否經(jīng)常上網(wǎng)查看新聞。93%的網(wǎng)絡受眾選擇經(jīng)常上網(wǎng)查看新聞，而剩余不選擇上網(wǎng)查看新聞的原因，沒有時間和對網(wǎng)絡新聞真實性的質(zhì)疑占主要原因。

2.經(jīng)常使用的新聞網(wǎng)站及原因

這次調(diào)查結果表明，選擇經(jīng)常上網(wǎng)的網(wǎng)民中，經(jīng)常使用的新聞網(wǎng)站有國內(nèi)知名權威的新華網(wǎng)，人民網(wǎng)，鳳凰網(wǎng)以及綜合門戶網(wǎng)站騰訊網(wǎng)和新浪網(wǎng)。選擇這些網(wǎng)站的原因中有52.14%的網(wǎng)絡受眾選擇更新快、資訊前沿；42.86%的選擇新聞可信，27.86%的選擇新聞較為全面。

（四）網(wǎng)民對內(nèi)蒙古新聞網(wǎng)的認知與評價

1.是否經(jīng)常瀏覽內(nèi)蒙古新聞網(wǎng)

在調(diào)查的140人中有18.57%的人選擇經(jīng)常瀏覽內(nèi)蒙古新聞網(wǎng)，50%的人選擇偶爾瀏覽，31.43%的人選擇從不瀏覽。在瀏覽內(nèi)蒙古新聞網(wǎng)的網(wǎng)友中，有36.43%的人選擇每月1-3次的瀏覽頻率，21.43%的人選擇每周1-2次，13.57選擇一周3-7次，而選擇每周7次以上的只有4.29%。從這些數(shù)據(jù)中可以看出內(nèi)蒙古新聞網(wǎng)有其價值所在，尤其優(yōu)勢所在才會有人經(jīng)常瀏覽。而從瀏覽的頻率次數(shù)來看的話，內(nèi)蒙古新聞網(wǎng)也有其急需調(diào)整和改善的方面，才能吸引更多的網(wǎng)絡受眾。

2.經(jīng)常瀏覽的欄目

瀏覽內(nèi)蒙古新聞網(wǎng)的受眾有超過一半經(jīng)常瀏覽內(nèi)蒙古新聞，這與內(nèi)蒙古新聞網(wǎng)的性質(zhì)有關，同時也與新聞的接近性相一致。但同時我們也會看到有一部分受眾還會選擇其他的欄目。所以內(nèi)蒙古新聞網(wǎng)在做強做好自己的內(nèi)蒙古新聞的同時，也要平衡分布一下其他的新聞欄目。

3.內(nèi)蒙古新聞網(wǎng)的優(yōu)劣勢所在

關于內(nèi)蒙古新聞網(wǎng)的優(yōu)勢中，有56.43%的受眾選擇新聞報道貼近內(nèi)蒙古地區(qū)現(xiàn)實，有17.14%的受眾選擇新聞報道及時全面權威準確，有14.29%的受眾選擇新聞報道形式多樣信息豐富。新聞報道貼近內(nèi)蒙古地區(qū)是內(nèi)蒙古新聞網(wǎng)的最初定位，這一優(yōu)勢基本得到受眾的肯定。但是在新聞報道及時權威以及形式多樣信息豐富方面還有所欠缺。關于內(nèi)蒙古新聞網(wǎng)與國內(nèi)其他新聞網(wǎng)站相比其劣勢所在，47.86%的受眾選擇欄目設置僵化信息更新慢，37.86%的選擇新聞報道范圍狹窄形式單一，24.29%的選擇圖片質(zhì)量不高文圖配合呆板。雖然內(nèi)蒙古新聞網(wǎng)為了迎合網(wǎng)絡受眾的需求幾次進行改版，欄目設置上也有所改善，但是從受眾調(diào)查中看出，內(nèi)蒙古新聞網(wǎng)要想得到廣大網(wǎng)絡受眾的肯定，還有很長的路要走。

4.內(nèi)蒙古新聞網(wǎng)今后需加強的方面

在本次調(diào)查中，發(fā)生在內(nèi)蒙古的事件，有30%的人會登陸內(nèi)蒙古新聞網(wǎng)查看，30.71%的受眾認為內(nèi)蒙古新聞網(wǎng)的新聞具有時效性，48.57%的受眾認為內(nèi)蒙古新聞網(wǎng)的新聞有新聞價值，50.71%的受眾認為內(nèi)蒙古新聞網(wǎng)的內(nèi)容具有服務性，36.43%的受眾認為內(nèi)蒙古新聞網(wǎng)的新聞具有權威性，還有39.29%的受眾認為內(nèi)蒙古新聞網(wǎng)的內(nèi)容反映內(nèi)蒙古人民關注的社會問題。內(nèi)蒙古新聞網(wǎng)新聞的價值性及服務性已經(jīng)得到網(wǎng)絡受眾的肯定和支持，但是關于新聞的時效性和民生新聞還要做很大的努力。關于內(nèi)蒙古新聞網(wǎng)需要加強的方面，（此項為多選）42.86%的受眾選擇內(nèi)容及時更新，33.57%的受眾選擇新聞圖片攝影，32.14%的受眾選擇新聞信息編輯，30.71%的受眾選擇網(wǎng)絡互動交流。由此可見內(nèi)蒙古新聞網(wǎng)需要改善加強的方面并不是單一的，各個方面需要同時進步。

三. 思考與建議

（一）發(fā)揮地區(qū)優(yōu)勢，做好內(nèi)蒙古新聞

新聞價值要素之一是接近性，內(nèi)蒙古新聞網(wǎng)的內(nèi)蒙古新聞和信息約占網(wǎng)站信息總量的80%，其定位在內(nèi)蒙古新聞，受眾所關注的也是內(nèi)蒙古新聞。所以內(nèi)蒙古新聞應抓住這一優(yōu)勢，做好內(nèi)蒙古地區(qū)的新聞報道。對于發(fā)生在內(nèi)蒙古地區(qū)的新聞事件要有自己的聲音。網(wǎng)絡媒體、尤其是地方新聞網(wǎng)站，在面臨重大新聞事件的時候，由于政策法律和經(jīng)營成本的原因，根本無法獲得第一手的報道條件，這意味著地方網(wǎng)站的內(nèi)容編輯需要培養(yǎng)整合新聞的意識，而不是簡單的復制粘貼。內(nèi)蒙古新聞網(wǎng)2010年11月份82條頭條新聞中，有70條都是關于內(nèi)蒙古本地的新聞，占全部頭條新聞的85%。有62%的新聞都是本網(wǎng)綜合。一般都是綜合內(nèi)蒙古地區(qū)的媒體新聞，包括內(nèi)蒙古日報、北方新報、內(nèi)蒙古晨報、還有內(nèi)蒙古的新聞網(wǎng)站，包括北方新聞網(wǎng)以及新華網(wǎng)內(nèi)蒙古頻道。其次是來源于內(nèi)蒙古日報的有22%，北方新報的有6%，來自北方新聞網(wǎng)的有4%，新華網(wǎng)的有2%，而內(nèi)蒙古新聞網(wǎng)自己原創(chuàng)的新聞只有3條，僅占4%。由此看出內(nèi)蒙古新聞網(wǎng)已經(jīng)有整合網(wǎng)絡新聞的意識，但是仍需努力。網(wǎng)絡新聞專題可以視作一種原創(chuàng)性的新聞整合方式，好的新聞專題選題與角度，出色的專題制作，是網(wǎng)站的競爭力的體現(xiàn)。在網(wǎng)站采訪權尚未完全放開的情況下，網(wǎng)絡新聞專題在網(wǎng)絡新聞的競爭中具有重要的地位。

（二）應兼顧其他類型（地區(qū)）新聞，平衡分布

筆者們曾對內(nèi)蒙古新聞網(wǎng)2010年11月份的82條新聞頭條進行分析，其中有34條都是政治新聞，而對于受眾比較關注的社會新聞才有19條。國內(nèi)其他地方的新聞有12條，其余70條都是區(qū)內(nèi)新聞。雖然內(nèi)蒙古新聞網(wǎng)的定位是以區(qū)內(nèi)的新聞為主，但是也要適當?shù)年P注國內(nèi)發(fā)生的一些大事情，這與區(qū)內(nèi)的百姓生活也是息息相關的。網(wǎng)絡新聞應抓住網(wǎng)民的“興趣點”，以“網(wǎng)民視角”來編發(fā)新聞。要經(jīng)?！皳Q位”思考：假如我是網(wǎng)民，喜歡看什么樣的新聞。一般來說，網(wǎng)民的“興趣點”多數(shù)是社會熱點，如拆遷時的“釘子戶”、干部違紀、弱勢群體、各種災難事件、新法規(guī)的出臺等等。要多留意當?shù)厣鐣狳c，對熱點的報道要盡可能深挖和放大，把熱點問題產(chǎn)生的原因、發(fā)展過程、結果以及可能發(fā)展的趨勢、對社會進程的影響進行全面報道。此外，還要善于從政府會議新聞和政府活動中、政策新規(guī)的中挖掘出網(wǎng)民感興趣的話題。

（三）關注百姓生活，及時更新內(nèi)容

從以上的數(shù)據(jù)中不難發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡受眾很重視網(wǎng)絡新聞的更新速度。筆者們于2011年11月2日訪問內(nèi)蒙古新聞網(wǎng)內(nèi)蒙古新聞欄目中的百姓生活，發(fā)現(xiàn)最新的新聞還是2011年10月28日《達林臺:咱牧民的“好安答”》，民族文化欄目中的民族生活最新的一條新聞是2011年6月13日《牧民公寓：矗立在鄂溫克草原上》。網(wǎng)絡新聞的一個特征就是傳播與更新速度快，不受時間與地域的限制。從以上的兩個例子看，內(nèi)蒙古新聞網(wǎng)的更新速度確實不快。尤其是對發(fā)生在百姓身邊，百姓關注的一些事件要及時更新動態(tài)。

（四）尊重網(wǎng)絡受眾習慣特點，增強網(wǎng)絡互動交流

網(wǎng)絡新聞受眾具有參與心理，行為上表現(xiàn)為熱點新聞的留言、評論、參與新聞的生產(chǎn)等。美國網(wǎng)絡新聞工作者喬納森杜伯曾說過用文字解釋，用視頻來顯示，用交互手段來展開，并讓人來參與。作為網(wǎng)絡媒體的內(nèi)蒙古新聞網(wǎng)，并沒有充分地利用網(wǎng)絡傳播雙向傳播，互動這一優(yōu)勢，沒有有效地把文字、圖像和視頻結合起來全面地報道新聞。只進行簡單的文字描述，并不能滿足受眾的需求。網(wǎng)絡編輯應該針對信息本身內(nèi)容的特點和接受信息的網(wǎng)民的特點，遵循“物盡其用”的原則，進行多媒體信息的有機結合，揚長避短，相互補充。對各種單媒體新聞進行編輯、組合構成的多媒體報道單元雖然簡單，但也有著重要的意義。它使大量的文字新聞通過其他媒體形式的新聞得到了補充、擴展，使受眾可以獲得對于新聞事件更多角度的、更豐富的認識。

參考文獻：

[1] 彭蘭：《網(wǎng)路新聞編輯教程》，武漢大學出版社，2008年第2次印刷。

[2] 王秋菊 劉杰 ：《網(wǎng)絡新聞受眾的心理行為特征》【J】，《新聞愛好者》（理論版），2008 年 2 月（下）。

篇10

一、品牌企業(yè)失信問題的表現(xiàn)形式

（一）虛假宣傳現(xiàn)象嚴重。一是隨意夸大產(chǎn)品優(yōu)勢。部分企業(yè)利用品牌知名度、消費者認可度較高的優(yōu)勢，隨意夸大產(chǎn)品優(yōu)勢或向消費者做出虛假服務項目承諾，導致消費者上當受騙。如“達芬奇”家具事件中，企業(yè)以國產(chǎn)家具冒充“原裝進口”家具；“味千”拉面事件中，加工人員用濃縮液勾兌而成的湯料冒充“純豬骨熬制”湯料。二是隨意夸大企業(yè)資質(zhì)。部分企業(yè)為了提升知名度，在對外經(jīng)營性文件中隨意印制“集團”、“國家級”、“知名企業(yè)”等詞匯，形成與企業(yè)自身資質(zhì)不相對稱的名稱，騙取消費者的更大信賴度，從而實現(xiàn)更大程度的交易，賺取高額利潤，一旦出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題或服務缺失問題時，由于企業(yè)資質(zhì)較低，無法彌補消費者的巨大損失。

（二）產(chǎn)品質(zhì)量無法保證。一是食品安全無保障。近幾年，食品安全問題越來越多，而且逐漸涉及國內(nèi)多家大型品牌企業(yè)，給消費者造成嚴重的負面影響。如三鹿奶粉“三聚氫氨”、雙匯火腿“瘦肉精”等等。二是工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量無保障。為了賺取更高的利潤，部分企業(yè)誠信自律意識減弱，各類工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量逐步縮水，市場中銷售的多數(shù)產(chǎn)品存在未達國家安全標準問題。如惠普筆記本電腦“質(zhì)量門”、韓國錦湖輪胎“返煉膠”事件等等，越來越多的品牌企業(yè)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題。

（三）履行合同缺少誠信。當前，以服務行業(yè)為主的部分企業(yè)，在與零售商或消費者簽定合同時承諾的事項較多，以此來全面推銷各種特色服務，而在收取預付費后履行服務承諾過程中，部分承諾項目被打折扣或取消，導致消費者的利益集體受損。多數(shù)由于企業(yè)服務項目與事前承諾不符，涉嫌嚴重的失信現(xiàn)象。同時，企業(yè)經(jīng)營過程簽定的各類合同中，針對涉及社會公共利益問題，多數(shù)情況無法做到嚴格自律，社會責任履行仍然不到位，導致環(huán)境污染、公共設施受損等現(xiàn)象發(fā)生。

（四）冒充各類質(zhì)量認證。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和社會消費安全意識的提升，相關監(jiān)管部門相繼推出QS、IS9000等多項強制性認真標志，針對企業(yè)產(chǎn)品的合格度和誠信度進行監(jiān)管，受到消費群體的廣泛認可。但是，在實際經(jīng)營過程中，部分企業(yè)無法達到相關認證標準要求，同時為了拓寬消費市場，在產(chǎn)品包裝上隨意使用虛假認證標志，冒充各類強制認證，形成嚴重欺騙消費者問題的同時，對其他同類生產(chǎn)企業(yè)造成不正當競爭現(xiàn)象。

（五）員工權益無法保障。部分企業(yè)只顧自身利益，一次性辭退工人較多，對勞動就業(yè)和社會穩(wěn)定責任心不強；有的企業(yè)不能根據(jù)企業(yè)社會責任考核評價制度改善員工生活條件，工人加班不能及時補休或相應增加勞動報酬，招聘員工試用期過長，試用期間待遇較低，職工利益受到影響；企業(yè)與員工工資報酬平等協(xié)商機制尚未普遍建立。

二、品牌企業(yè)失信問題的主要成因

（一）社會誠信環(huán)境缺失。近幾年，各類品牌企業(yè)失信現(xiàn)象不斷增多，暴露出中國社會存在誠信環(huán)境缺失的問題。主要原因為，改革開放以來，雖然全國經(jīng)濟迅速發(fā)展，但總體來說市場經(jīng)濟體制尚不健全、商品經(jīng)濟還欠發(fā)達，現(xiàn)代信用形式在國內(nèi)沒有得到充分發(fā)展，因此，國內(nèi)社會誠信環(huán)境相對較差。大品牌企業(yè)在這樣一個經(jīng)濟社會環(huán)境中經(jīng)營發(fā)展，在利益驅使下其失信行為自然不可避免。

（二）壟斷企業(yè)缺少自律。部分知名企業(yè)，如味千、肯德基、沃爾瑪?shù)仍谛袠I(yè)內(nèi)處于領先地位的企業(yè)存在嚴重“壟斷企業(yè)心態(tài)”，自律意識缺乏，生產(chǎn)經(jīng)營缺乏誠信。同時，該類企業(yè)經(jīng)營者過度重視經(jīng)濟效益，漠視消費者利益保護，甚至采用消費欺詐等方式損害消費者利益，造成大品牌企業(yè)失信事件屢屢出現(xiàn)。

（三）市場監(jiān)管存在漏洞。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，肯德基、沃爾瑪?shù)瓤鐕髽I(yè)在發(fā)達國家守誠程度明顯高于國內(nèi)市場，除企業(yè)自律意識差的內(nèi)部因素外，當前國內(nèi)市場中相關監(jiān)管部門在一定程度上監(jiān)管力度不足，存在監(jiān)管漏洞。如近年來，相關部門推行知名品牌免檢等制度，出于市場監(jiān)管經(jīng)驗類做法，認為知名品牌企業(yè)產(chǎn)品和服務“質(zhì)優(yōu)價高”，出現(xiàn)質(zhì)量問題的可能性較小。同時，由于品牌企業(yè)所出產(chǎn)的產(chǎn)品價格普遍較高，如達芬奇家具售價普遍在數(shù)萬元以上，監(jiān)管部門在進行質(zhì)量監(jiān)測時出于節(jié)省成本考慮一半不會主動對其進行采樣，各級監(jiān)管部門普遍存在對品牌監(jiān)管不主動、不積極的現(xiàn)象，客觀上助長了品牌企業(yè)違法經(jīng)營現(xiàn)象。

（四）消費觀念不盡合理。目前，國內(nèi)消費者普遍存在消費觀念不科學、不合理的現(xiàn)象。多數(shù)消費者過度追求名牌、追求高檔，過度追捧“達芬奇”、“味千”、“肯德基”等大品牌，給上述企業(yè)欺詐消費者提供了可能。

（五）相關監(jiān)管法規(guī)不足。品牌企業(yè)之所以在經(jīng)營過程中屢屢失信、肆無忌憚欺詐消費者，其中重要原因之一是相關法律法規(guī)監(jiān)管體系仍然不夠健全，對其失信或“準失信”行為認定較難，且懲罰標準過低。如，當前尚無法律對“失信企業(yè)強制退市”做出明確規(guī)定，對知名品牌企業(yè)的失信行為停留在簡單的罰款層面，處罰力度與企業(yè)的營利相比較輕，不足以產(chǎn)生震懾作用。

三、強化品牌企業(yè)誠信監(jiān)管工作的建議

（一）借助外力，完善社會監(jiān)督體系。充分借助新聞媒體的外部監(jiān)督力度，通過網(wǎng)絡、電視、報紙等，大力宣傳報道，諸如達芬奇、味千、肯德基等失信行為得到及時有效監(jiān)督，逐步在全社會形成相對完整的社會監(jiān)督體系，強化對大品牌企業(yè)的監(jiān)督力度，及時發(fā)現(xiàn)并曝光其失信經(jīng)營行為。

（二）強化監(jiān)管，嚴厲打擊失信行為。積極聯(lián)合質(zhì)監(jiān)、物價、商務等職能部門，進一步加強對大品牌企業(yè)的市場監(jiān)管力度，嚴厲打擊其虛假宣傳、消費欺詐等違法違規(guī)行為。同時，針對不同部門間、不同地區(qū)間信息溝通不暢的問題，建立起部門聯(lián)系會議制度，及時通報相關信息，加強部門合作交流，形成市場監(jiān)管合力，強化大品牌企業(yè)監(jiān)管。

（三）宣傳引導，提升企業(yè)誠信意識。立足基層監(jiān)管作用，進一步強化行政指導力度，引導企業(yè)特別是知名品牌企業(yè)，帶著樹立正確的經(jīng)營觀念，切實拋棄“走捷徑”的思想，強化責任意識、自律意識和社會意識，誠信守法經(jīng)營。