導語：如何才能寫好一篇個人先進事跡總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

**年來，***教師熱愛學習，刻苦鉆研，取得***學歷，***職稱，成為21世紀學習型、研究型教師。**年來，他矢志教學改革，求實創(chuàng)新，敢于拼搏，勇于奉獻。憑著強烈的事業(yè)心和嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度，取得了令人矚目的成就，在**體育教學界擁有很高的聲譽和威望，為****體育教學改革發(fā)展作出了突出的貢獻，取得了令人矚目的成績。

**年來，***教師，針對學生實際情況，深入研究，自己研發(fā)了一套適合各個學生的課外活動模式，使每一個學生都能在快樂中得到有效的訓練成績。他關心愛護每一個學生，在訓練中，大到姿勢，小到動作分解，他都手把手的教，對于家境困難的體育生，只要被他知道，他都解囊相助，他親手帶出的學生，每一個都十分尊敬他、佩服他、崇拜他。

**年來，***教師忠心于體育教學、發(fā)展，以體育藝術的發(fā)展，帶動了文化課教育質(zhì)量的提升。為此他有多少個不眠之夜，選定訓練苗子，制定訓練計劃，確定授課方案等，幾番寒暑、幾度春秋，風雨中、烈日下總見他忙碌奔波的身影。當別人還在香甜的睡夢中的時候，他已經(jīng)在陪同學生晨跑，當別人躲避風雪，圍著火爐享受溫暖的時候，他在訓練場指導學生的訓練，無論春夏秋冬，他總是風雨兼程。天遂人愿，***年體育考生由原來的底體能不達標，現(xiàn)達標都在**%以上，文化課考生達標也全在**%以上。

篇2

奉友彬同志自工作以來,認真加強師德修養(yǎng)，提高道德素質(zhì)。認真學習《義務教育法》、《教師法》、《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》等教育法律法規(guī)；嚴格按照“有事業(yè)心、有責任心、有上進心”、“愛校、愛崗、愛生”、“團結(jié)協(xié)作、樂于奉獻、勇于探索、積極進取”的要求去規(guī)范自己的行為。對待學生做到：民主平等，公正合理，嚴格要求，耐心教導；對待同事做到：團結(jié)協(xié)作、互相尊重、友好相處；對待家長做到：主動協(xié)調(diào)，積極溝通；對待自己做到：嚴于律已、以身作則、為人師表。在工作中能夠嚴格要求自己，時時處處以優(yōu)秀教師的標準來要求自己，遵守學校的各項規(guī)章制度，做到不遲到、不早退，不曠課。另一方面，能夠嚴格遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，關心愛護學生，不體罰，變相體罰學生，建立了良好的師生關系，在學生中樹立了良好的形象。

奉友彬同志2000年分配到奉家鎮(zhèn)雙林中學工作，任教的數(shù)學、生物在鎮(zhèn)知識檢測中均獲得第一名，2001年委以重任，調(diào)到奉家鎮(zhèn)中心學校工作，但任兩個初中班的數(shù)學教學工作，此后還任教過物理、化學、計算機等科目的教學工作，所教的科目在鎮(zhèn)知識檢測中都名列前茅。2010年下半年，奉家鎮(zhèn)上團中學撤初中申辦小學寄宿制學校，原任初中很多老師人心惶惶，很多初中老師都申請調(diào)到其他學校，導致已讀八、九年的兩個初中班缺少任課老師。奉友彬同志主動申請來到上團中學，擔任初中C49班的生物、小學五年級的數(shù)學教學工作。2010年鎮(zhèn)中心學校組織的知識檢測中，所教生物平均分獲得全鎮(zhèn)第一、數(shù)學獲得全鎮(zhèn)第二。2011年全鎮(zhèn)知識檢測中所教小學數(shù)學獲得全鎮(zhèn)第一，生物在會考中平均分為87.8分，高出鎮(zhèn)平均分17.1分。2011下學期擔任C49班的物理、小學五年級數(shù)學教學工作，期末在鎮(zhèn)中心學校組織的知識檢測中，所教數(shù)學、物理科平均分獲得全鎮(zhèn)第一；2012年上學期中考，所教物理科平均分、優(yōu)秀率、合格率均獲得全鎮(zhèn)第一的好成績，數(shù)學在全鎮(zhèn)知識檢測中獲得第一， 2013年至2018年，奉友彬所任教的科目在每次鎮(zhèn)知識檢測中都是第一名，特別是2016年所任教的C52物理在中考中獲得新化縣第六名的好成績。

作為學校的教導主任，除抓好教學工作的同時，主持學校的制度建設工作，撰寫的《奉家鎮(zhèn)上團中學常規(guī)管理制度》實用性強，得到上級領導的一致好評。狠抓安全工作和校園文化建設工作，在他的努力下，奉家鎮(zhèn)上團中學2014年被評為新化縣校園文化示范校園，2015年被評為婁底市安全文明校園，2018被評為湖南省安全文明校園。積極與各愛心組織牽手組織關愛留守兒童和支教活動，自2014年以來，長沙市虹心助學會、洗心支教團、雨濃義學社利用節(jié)假日在奉家鎮(zhèn)上團中學開展了24期支教活動，資助了60余名學生的學習費用和生活費用。在愛心組織的幫助下，2016年上團中學成功申辦了湖南省書畫等級考試考點，有彭弈鴻、奉鑫榮等30多名學生通過考試拿到了全國書畫等級考試證書；有陸璐、奉詩茹等20余名學生參加CCTV全國希望之星英語比賽長沙賽區(qū)分別獲得一等獎、二等獎。

積極投入到素質(zhì)教育的探索中，學習、貫徹新課程標準，加快教育、教學方法的研究，更新教育觀念，掌握教學改革的方式方法，提高了駕馭課程的能力。在實施素質(zhì)教育的積極嘗試，主動采用創(chuàng)設問題情景引發(fā)學生討論、思維的方法，訓練學生能力，，所教班級的學生成績得到了充分的肯定和體現(xiàn)，近幾年參加學校組織的青年教師公開課、教學基本功競賽都名列前茅。2006年撰寫的《加強實驗教學，提高教學質(zhì)量》獲市級壹等獎、省級貳等獎；2007年撰寫的《多媒體在數(shù)學教學中的運用》獲市級貳等獎；2008年撰寫的《為青春導航》獲國家級一等獎；2009年撰寫的《自主探究在數(shù)學課堂中的運用》獲市級貳等獎。2011年8月在“健康教育”讀書活動中榮獲優(yōu)秀指導獎；2010年12月參加的初中物理優(yōu)質(zhì)課競賽中獲中心學校一等獎；2011年4月參加的初中化學優(yōu)質(zhì)競賽中獲中心學校一等獎；2012年4月參加的新化縣教師基本功新修煉第一批培訓小學組教學比武中榮獲一等獎。2013年3月評為新化縣第二屆骨干教師，聘為新化縣首屆數(shù)學名師工作室成員。2014年9月評為新化縣師德先進個人。2015年10月參加一師一優(yōu)課活動中執(zhí)教的八年級物理《質(zhì)量》獲縣級一等獎。2017年參加縣教師進修學校組織的送課下鄉(xiāng)活動執(zhí)教的《PPT的快速制作》獲縣級一等獎。

近幾年的年度考核結(jié)果為：2013年、2014年為合格，2015年、2016年、2017年為優(yōu)秀。

篇3

2017年先進事跡報告會一

同志們：

今天，按照縣委的統(tǒng)一安排，我們在這里舉行陸榮飛、彭偉平先進事跡報告會。在此，我代表***，向報告團的領導和報告團全體成員表示熱烈的歡迎和誠摯的敬意!

在全黨深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，我縣大力實施“1356”行動計劃，強力推進“五城聯(lián)創(chuàng)”之際，我縣涌現(xiàn)出一大批履職盡責、愛崗敬業(yè)、無私奉獻的先進單位和個人，陸榮飛同志、彭偉平同志就是其中的典型。他們的先進事跡經(jīng)人民日報、中央電視臺、安徽日報、安徽衛(wèi)視、拂曉報等新聞媒體報道后，社會各界反響強烈，人們分別稱他們?yōu)椤白蠲滥薪處煛焙汀白蠲涝袐D”。安徽省委書記張寶順、省長李斌、宿州市委書記李宏鳴、靈璧縣委書記唐慶明分別做出重要批示，要求深入發(fā)動，廣泛宣傳，大力弘揚這種見義勇為、無私奉獻的美德。日前，安徽省教育廳授予陸榮飛同志“安徽省優(yōu)秀教師”榮譽稱號，共青團安徽省委授予彭偉平同志“安徽青年五四五四獎章”，省文明委授予彭偉平“安徽省道德模范”榮譽稱號。為深入推進我縣“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“1356”行動計劃和“五城聯(lián)創(chuàng)”工作的開展，用身邊的典型教育全縣干部群眾，激發(fā)他們干事創(chuàng)業(yè)的熱情，縣委先后作出了《關于在全縣開展向陸榮飛同志學習活動的決定》和《關于在全縣開展向彭偉平同志學習活動的決定》。號召全縣黨員、干部、群眾學習他們臨危不懼、無私無畏的英雄氣概，學習他們樸實無華、勇于擔當?shù)母呱星閼眩瑢W習他們愛崗敬業(yè)、甘于奉獻的崇高品質(zhì)，學習他們奮發(fā)有為、干事創(chuàng)業(yè)的拼搏精神，學習他們奮發(fā)有為、腳踏實地的工作態(tài)度。為此，我縣成立了陸榮飛同志、彭偉平同志先進事跡報告團，巡回各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、機關單位集中宣講他們的先進事跡。今天，宣講團來到****舉辦報告會。

參加今天報告會的有： ................... ……….

下面，讓我們以熱烈的掌聲歡迎報告團成員作報告。 首先，請******同志的￥￥******同志作報告; ……….

下面，請******同志作報告; ……….

下面，請******同志作報告; ………

下面，請******同志作報告; ………

下面，請******同志作報告;

剛才，報告團的*位同志用質(zhì)樸的語言從不同側(cè)面、不同角度，滿懷深情地介紹了兩位同志的先進事跡，感人肺腑、發(fā)人深省、激人奮進，使我們在座的每一位同志經(jīng)受了一次精神的洗禮，心靈的震撼。讓我們再次以熱烈的掌聲，感謝報告團精彩、感人的報告!

同志們，美麗綻放于瞬間，可如果沒有對高尚情操的長期堅守，又怎會有這美麗瞬間的綻放。正是有著這種堅守，才會有危難來臨時平凡與偉大的成功“切換”。當前，我縣正處在科學發(fā)展的關鍵時期，大力實施“1356”計劃，實現(xiàn)“五城聯(lián)創(chuàng)”需要千千萬萬個像陸榮飛和彭偉平一樣，甘于平凡、在崗愛崗、守崗有責的好同志、好干部、好群眾。讓我們從身邊的小事做起，從日常生活的點點滴滴做起，像他們那樣在平凡的崗位上努力做出不平凡的貢獻。會后，同志們要結(jié)合自己的工作認真總結(jié)、反思，查找不足，拿出整改措施，用以改進和激勵自己今后的工作。

報告會到此結(jié)束，散會。

2017年先進事跡報告會主持詞二

尊敬的各位領導、各位來賓：

大家好!

歡迎大家參加我社區(qū)先進典型事跡報告會。學習先進典型，弘揚榜樣力量。講述身邊好人的勵志故事，分享身邊好人的道德感悟。我是主持人 XX 。

我們的先進典型事跡報告會正是以正能量為主要內(nèi)容，通過身邊人的故事，講述社會公德、職業(yè)道德、家庭美德和個人品德，通過身邊看得見、學得到的“平民英雄”和“凡人善舉”，宣揚助人為樂、見義勇為、誠實守信、敬業(yè)奉獻和孝老愛親的道德品質(zhì)。我們用身邊人講身邊事，身邊人說自己事，身邊事教身邊人，不斷提升黨員群眾的道德素養(yǎng)，構建崇德向善的社會道德氛圍。

今天的報告會分為“聽故事、唱歌曲、談感想、送祝?！睅讉€環(huán)節(jié)。

環(huán)節(jié)一：聽故事 (XXX事跡簡介)

請XXX同志上臺作報告。 ……

感謝XXX同志和我們分享她的心路歷程。愛是一種博大、是一種寬容、是一種人生的態(tài)度，愛可以感動我們每一個人，我們的感動也將因為愛而更加深刻。再次感謝XXX同志。

(XXX事跡簡介) 請XXX同志上臺作報告。 ……

環(huán)節(jié)二：唱歌曲

請大家起立，讓我們一起來唱《愛的奉獻》，請工作人員放音樂。

環(huán)節(jié)三：談感想

聽了故事，唱了歌曲，相信大家一定有許多感想，我就先談談我自己的感受把------

(為什么?差什么?學什么?)

下面，我也想現(xiàn)場請觀眾與我們一起分享一下今天的感悟。

感悟一： 感悟二：

環(huán)節(jié)四：送祝福 (安排小學生送花)

篇4

口腔科門診患者較多，護理量大，她根據(jù)科室特點制定出工作流程，她主動學習及聽取醫(yī)生的意見和護理重點。堅持了護士業(yè)務操作的記錄與考核：要求護士記錄本每月進行護理操作考核，并根據(jù)科室情況制訂出的適合科室工作的季安排、月計劃、周重點，并進行督促實施，監(jiān)測實施效果。要求護士把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。堅持了護士例會制度，定期科室開會，內(nèi)容為傳達院內(nèi)會議精神，安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施、優(yōu)秀護士先進事跡，向各護士反饋護理質(zhì)控檢查情況。每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。繼續(xù)開展健康教育，對就診病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，對新護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、?？浦R、護理技術操作考核。

2、注重防患未然，保證護理安全。

門診可以說是一個矛盾、糾紛集中地，口腔科病人流量大、費用高、專業(yè)性強，加上一些理解偏差的病人，給護理管理增大了壓力，**同志根據(jù)護理部計劃，科室舉行各類安全教育會議，每季度進行一次安全質(zhì)控分析。要求護士在工作中，準確判斷、仔細觀察，及時溝通，保證患者的就診安全。嚴格執(zhí)行院內(nèi)管理領導小組制定的消毒隔離制度?？苾?nèi)專職質(zhì)控員每周全面檢查一次，確保消毒物品的質(zhì)量;護理部質(zhì)控小組反饋的寶貴意見及時改正與學習，分析原因，提出整改措施;定期學習衛(wèi)生部下發(fā)的《消毒技術規(guī)范》,并以此為標準，所有無菌物品安全可靠,定期做無菌物品的監(jiān)測,并存檔。她用自己慎獨的態(tài)度、嚴謹?shù)墓ぷ?、?yōu)秀護士事跡、規(guī)范的操作消除了醫(yī)生的后顧之憂，使工作井然有序地進行，并做到了7七年工作中零差錯。

3、人文管理，建設特色科室。

她是口腔科的“大管家”,更是14位護士的家長。護士們在遇到困難時，在身體不適時，她總是給她們關切引導，細心照顧，解除她們的后顧之憂。

她在口腔科提倡微笑服務，微笑迎接每一位患者，她的微笑是最美的語言，是天使的翅膀。她親自示教帶領護士用心去服務于患者。永遠把患者的需求放在第一位。她也用自己的愛心、耐心、細心和責任心關心著每一位前來就診的患者。一個燦爛的微笑，一句簡單的問候，一杯溫暖的茶水，一句簡單的關切，都拉近了護患之間的距離、護士先進事跡。對年老體弱患者，她更是給與了無微不至的照顧，給他們安排座位，讓他們優(yōu)先就診，并幫助他們交費取藥，讓患者時刻感受到口腔科優(yōu)質(zhì)特色服務。在工作中，她充滿著激情，洋溢著活力，她的人生態(tài)度感染了口腔科的每一個人，讓科室充滿了愛意，營造著和諧。

她開創(chuàng)了口腔科的電話回訪服務，讓每一位來就診的患者都體會到貴賓式地貼心服務?；颊呔驮\完畢的當天晚上，溫馨電話就會提醒他們注意的事項，下次的就診時間，并給患者釋惑解疑。正是她創(chuàng)建的這種特色服務，為口腔科贏得了贊譽聲，也為口腔科的日益壯大打下了基礎。

篇5

在每一個崗位上都有積極分子，在評選時我們叫他們先進個人。那么銀行員工先進事跡怎么寫呢?下面是小編為大家整理的2021銀行工作者個人先進事跡優(yōu)秀模板3篇的內(nèi)容，希望能夠幫助大家，歡迎閱讀！

2021銀行工作者個人先進事跡優(yōu)秀模板1

___同志于2014年進入農(nóng)業(yè)銀行工作，在農(nóng)行__支行營業(yè)部擔任個人業(yè)務柜員，參加工作近8年以來，___同志兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、一絲不茍，始終以“踏實工作，真誠待客”為人生信條，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上忠實踐行“合規(guī)操作”的制度規(guī)定。特別近兩年來，農(nóng)行合規(guī)經(jīng)營的號角吹響以后，___同志更是信心百倍地投入到日常工作之中，用自己的踏實工作態(tài)度為農(nóng)行__支行的發(fā)展做出了自己的貢獻，受到行領導和同事一致好評。

一、努力學習，加強理論知識

銀行一線柜面的業(yè)務操作看似簡單，好像每天每筆都重復著一樣的業(yè)務，其實這是一個系統(tǒng)、有機而又復雜的運作過程。中國農(nóng)業(yè)銀行和__支行為此制定了一系列基本制度和操作規(guī)程，對于進一步規(guī)范業(yè)務操作、防范操作風險起到了積極的作用。如果不學習這些制度和操作規(guī)程，怎么能適應日新月異的工作發(fā)展需要呢?為此，___同志在繁忙的工作之余，擠出時間，對其進行了認真學習和鉆研，掌握了基本內(nèi)容和精神實質(zhì)，為做好農(nóng)行柜面各項工作奠定了基礎。在__支行歷年組織開展的業(yè)務操作技能測評連續(xù)名列前茅，這是她平時刻苦練習的結(jié)果，嫻熟的業(yè)務知識，為做好日常工作提供了有力的技術支撐。

二、優(yōu)質(zhì)服務，樹立農(nóng)行形象

眾所周知，營業(yè)部是農(nóng)行__支行的窗口和形象，更是全區(qū)多個農(nóng)行網(wǎng)點的表率。因為在這里，每天接觸的客戶最多，發(fā)生的交易量最大。面對著形形的人，稍不留意，一個細節(jié)上的疏漏，就會影響農(nóng)行的聲譽、形象和威信。___同志對此有著深刻的認識。在日常工作中，她總是嚴格說好文明用語，用好規(guī)范服務行為，做到客戶來時有問聲，合作時有謝聲，走時有送聲。堅持按規(guī)定著裝，戴好工號牌，始終做到談吐優(yōu)雅，舉止端莊大方，解釋細心、耐心、真情暖人心，時時處處向外界傳播農(nóng)行文明的企業(yè)文化。

2014年月日，一個經(jīng)常到柜面存款的老年人急急忙忙到柜臺存錢，。當時，___同志熱情接待了這位顧客，耐心地詢問事情進過后。這位顧客感動得說：“你們農(nóng)行人真好，又熱情又安全，我在農(nóng)行辦理業(yè)務感到很放心，我以后就常到你們這里來存錢。”

三、立足本職，默默奉獻

在工作中嚴格要求自己，不怕苦、不怕累，每天提前半小時到單位打掃柜面的清潔衛(wèi)生，營業(yè)部的工資企業(yè)有個，每個月的5、15、25號企事業(yè)單位工資時身為一線柜員，發(fā)揚犧牲奉獻精神，認真做好柜臺業(yè)務，為了又不讓柜面客戶等待時間過長，利用中午吃飯時間、下班時間進行企事業(yè)單位的工資業(yè)務，，在那幾天___同志總是頭頂著點點星星回家。

每當收到企事業(yè)客戶要求批量開卡時，總是默默的在下班后做好聯(lián)網(wǎng)核查工作，當領導詢問她是否需要幫忙時，她總是笑笑說“我比較熟悉就由我來做吧，你們也佷忙的，我下班晚些不要緊的”，她就是這樣兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作。

四、善于總結(jié)，做好領導工作的參謀和助手

在一線柜臺積極做好高端客戶信息采集工作，及時向領導反饋，提出建議和意見為領導決策作參考；根據(jù)節(jié)假日期間業(yè)務特點，向領導提出對客戶進行細分，整合柜臺優(yōu)勢，實行差異化服務，保證了柜面業(yè)務工作的順利開展，提高了網(wǎng)點的整體效益。

有一份耕耘，就有一份收獲；有一份付出，就有一份回報。___同志年被__支行評為“先進個人”；并多次代表__支行參加了上海市分行組織的技術比賽。在這些榮譽中，浸透著___同志多少心血和汗水！___同志正在用激揚無悔的青春，為亮麗的人生樂章譜就著最強的音符！

2021銀行工作者個人先進事跡優(yōu)秀模板2

我叫___，于---年參加工作，十幾年來我在普通的銀行崗位上始終兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，為銀行的發(fā)展做出了我應有的貢獻，工作以來我從三個方面始終嚴格要求自我。

進修上從不言倦作為一名青年職工，我始終把進修作為生活及工作的重中之重。眾所周知，銀行窗口人員的素質(zhì)決定了客戶對郵政銀行最根基的認知，我正是意識到自身的素質(zhì)直接影響工商銀行的整體形象。于是我內(nèi)練禮儀外練手藝，進取加入各類培訓，刻苦學習業(yè)務知識和操作技能，進取參加單位組織的技能比賽，進取參加各項新業(yè)務培訓。郵政儲蓄的發(fā)展是與時俱進的，各類新業(yè)務、新技術層出不窮，我能及時充電學習，始終堅持嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和一絲不茍的工作作風，銀行理財經(jīng)理事跡進取參與到電子化支局統(tǒng)版工程、儲匯互通工程、營業(yè)與網(wǎng)運互通工程、工商銀行匯兌大集中工程、工商系統(tǒng)大集中工程中去，認真貫徹“迅速、準確、安全、方便”的服務方針，嚴以律己，優(yōu)質(zhì)完成各項任務，無數(shù)次因為進修，我冷落了家人，因為上課，我忘記了吃飯，為了學習我狠心將自我年幼的孩子托付給年邁的雙親照看，無數(shù)次我應對自我可愛的孩子暗暗心酸?？墒抢щy__阻止我前進的腳步。我相信天道酬勤，經(jīng)過我的堅持和努力，我必須能夠進一步掌握最新的金融業(yè)知識，用知識武裝自我，為工商銀行的明天做出更大的貢獻。

作為一個會計工作者，除了快速準確進行賬務處理以外，我還本著“熱情、禮貌、快捷”的服務承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務，真誠、周到的服務使我跟客戶建立了良好的關系。我對這些平時培養(yǎng)的潛在客戶展開了營銷攻勢，向他們詳細的介紹了我行的電話銀行、網(wǎng)上銀行等最新金融產(chǎn)品，并不惜在班后時間親自上門解答疑難問題，功夫不負苦心人，今年我成功營銷了企業(yè)網(wǎng)上銀行20戶，電話銀行30戶，待發(fā)工資10戶，待發(fā)工資戶月交易量上1000萬，為我行創(chuàng)下了可觀的中間業(yè)務收入。

自改革開放以來，銀行巾幗禮貌崗事跡材料全國的面貌發(fā)生了翻天覆地的變化，小欖優(yōu)越的投資環(huán)境吸引了大批的港澳臺及外國投資者，敏銳的視覺和進取的思考，讓我認識到很多的新企業(yè)將要誕生，如何讓更多的企業(yè)到我行開戶以帶動我行存款和結(jié)算量為此我出謀獻策，向領導提提議，在領導的帶領下有的放肆的展開了外勤攻關，組織了銀企聯(lián)歡會，向企業(yè)介紹我行結(jié)算、資金等優(yōu)勢，這系列的工作沒有白做，如雨后春筍般成立的企業(yè)一個個來到了我行開戶。

為穩(wěn)住客戶，穩(wěn)住存款，支行采取了客戶定人跟進服務制，研究到我多年豐富的工作經(jīng)驗和較寬的人際關系，支行領導把一批大客戶分配了給我跟近。政府各部門、財政所是我支行營業(yè)部的系統(tǒng)大戶，我每一天堅持對其業(yè)務需求及資金流向的跟進，為其供給了一對一的貼身化服務，不但穩(wěn)住了存款，還堅持了良好合作關系，為我行的一些本地業(yè)務拓展供給了便利和優(yōu)勢。

2021銀行工作者個人先進事跡優(yōu)秀模板3

轉(zhuǎn)眼進入__銀行已有三個年頭，各項工作均在穩(wěn)步進行著，我熱愛自己的工作，為能在__銀行這樣一個大家庭工作而自豪，領導們都照顧我，同事都很幫助我，我真正體會到了什么叫勤勉智慧，簡單快樂。

20xx年__銀行在一系列的發(fā)展和改革中穩(wěn)步的前進，我從一名普通的柜員，轉(zhuǎn)崗成為個人綜合客戶經(jīng)理，從開始的摸索、學習，到總行的一次一次的培訓，再到__支行的次次例會培訓，我都認真的參加和對待，不敢有一絲的怠慢，生怕少學了東西，遺忘了什么。最初的緊張，到慢慢的習慣著營銷，到現(xiàn)在的習慣性和本能性的營銷，這其中既有支行領導顧行長對我的一直以來的照顧，也有各位同事對我的業(yè)務上的各種幫助，讓我自己從心里愛上了這個崗位，自己也想著怎么去做好這份工作，如何才能去營銷客戶，如果才能在這個新的崗位上做出點業(yè)績，是我每天想的最多的事情.把復雜的事情簡單化，是我在工作中總結(jié)出來的經(jīng)驗，而快樂營銷，則是我的宗旨，記得在市民卡推出初期，我通過電話約訪和實地走訪，把原來在隔壁中行的一個黃金客戶成功的轉(zhuǎn)移到了我行，那客戶一下在我行購買清涼一下理財產(chǎn)產(chǎn)品__萬元，并且開通了三方存管業(yè)務。這不讓我聯(lián)想到了組合營銷的重要性，于是我想到了總行在推出的購買我行投資貴金屬產(chǎn)品購買高收益理財產(chǎn)品，我通過自己的努力多次電話約

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為了切實提升人民群眾對“兩率一度”（社會治安的滿意率，平安創(chuàng)建活動的知曉率，政法機關、政法干警的滿意度），確保我區(qū)在11、12月份省市“兩率一度”調(diào)查中，取得好的成績和名次，完成市上下達的治安滿意度考核指標。區(qū)綜治委、區(qū)委政法委決定，從即日起在全區(qū)集中開展為期三個月的綜治和平安創(chuàng)建宣傳活動，現(xiàn)將活動安排如下：

一、指導思想

緊緊圍繞平安創(chuàng)建，著眼于提高“兩率一度”，按照“面上造氛圍，點上抓入戶”的基本思想，采取群眾喜聞樂見的形式，深入開展平安創(chuàng)建宣傳和政法工作宣傳，努力營造人人參與、人人皆知的濃厚創(chuàng)建氛圍。

二、宣傳主題

創(chuàng)建平安、構建和諧社會

三、宣傳重點

（一）宣傳平安建設的重大意義、指導思想和工作措施及平安創(chuàng)建的成果和基層平安創(chuàng)建的好經(jīng)驗、好做法。

（三）宣傳各鎮(zhèn)辦、各部門開展綜治及平安建設中好的做法、創(chuàng)新思路和成效，及廣大人民群眾積極參與維護社會治安，勇于同各種違法犯罪活動作斗爭的先進事跡。

（四）宣傳“嚴打”整治及打擊“兩搶一盜”專項活動中取得的戰(zhàn)果及政法機關和廣大干警嚴格執(zhí)法、熱情服務、恪盡職守、保一方平安的先進事跡和精神風貌。

（五）宣傳治安安全、交通安全、消防安全、禁毒禁賭反等法律法規(guī)和安全防范方面的知識。

四、宣傳形式

（一）各鎮(zhèn)辦要在本轄區(qū)內(nèi)設置平安創(chuàng)建大型戶外宣傳牌或墻體廣告，已設置的街辦要做好維護，未設置的鎮(zhèn)辦要盡快完成。在各村口、小區(qū)入口處懸掛平安創(chuàng)建橫幅，橫幅內(nèi)容要闡明平安創(chuàng)建主要內(nèi)容，留服務電話，方便群眾咨詢。轄區(qū)有電子屏的的鎮(zhèn)辦要協(xié)調(diào)24小時滾動播放平安創(chuàng)建內(nèi)容。同時，要充分利用村廣播、宣傳車、入戶宣傳、發(fā)放宣傳資料、組織民間文藝團體舉辦群眾晚會等形式在各小區(qū)和街道開展寓教于樂的宣傳活動。

（二）公安分局、公安彩虹分局、公安高新分局組織宣傳隊在城區(qū)各小區(qū)開展宣傳，并利用在巡邏摩托車上插宣傳旗、在巡邏電瓶車上掛宣傳牌等形式在城區(qū)交替巡回宣傳。政法各部門組織開展宣傳活動、通過各類媒體盡快將本部門好的做法、執(zhí)法辦案中的先進人物和先進事跡進行宣傳。

（三）政法各部門要組織綜治特派員深入村、小區(qū)、單位做好宣傳工作，樹立政法干警在人民群眾中的良好形象，提高人民群眾滿意率，本次活動結(jié)束各綜治特派員要將個人工作總結(jié)報區(qū)綜治辦。

（四）區(qū)綜治辦、區(qū)教育局通過散發(fā)宣傳資料、調(diào)查平安創(chuàng)建知曉率、公眾安全感、政法隊伍滿意率、家長和學生共同答題等形式，在全區(qū)中小學生中開展“平安傳遞、家長參與”的平安創(chuàng)建宣傳活動。

（五）區(qū)綜治各成員單位要結(jié)合行業(yè)實際，廣泛深入宣傳相關法律法規(guī)和平安創(chuàng)建知識，努力擴大平安創(chuàng)建的覆蓋面。

四、工作要求

（一）加強組織領導。各鎮(zhèn)辦、綜治委各成員單位領導要高度重視平安創(chuàng)建宣傳工作，制定切實可行的宣傳活動方案，明確責任，抓好落實。

（二）注重宣傳實效。各鎮(zhèn)辦、綜治各成員單位要結(jié)合各自實際，既要堅持行之有效傳統(tǒng)宣傳形式，又要創(chuàng)新方式方法，增強宣傳效果。

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1、凡在“教書育人，管理育人，服務育人”工作中，成績突出者，學校要以不同形式給予表彰。

2、凡在“轉(zhuǎn)化差生，轉(zhuǎn)變學風，轉(zhuǎn)變班風”工作中，效果明顯的教師學校給予表揚或獎勵。

3、注重自身修養(yǎng)嚴格自律，為人師表，以身作則能堅持經(jīng)常的教師，且周圍群眾對其都有一致好評的教師可作為師德先進個人向上級推薦。

4、被評為校、鄉(xiāng)、區(qū)、市級以上的德育先進工作者，師德標兵等榮譽稱號，學校分別給記入檔案，并給予不同形式的獎勵。

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一、加強學習，統(tǒng)一思想

組織前體教師學習文件，掌握學習活動指導思想。以三個代表和十七大理論為指導，通過師德教育活動，進一步引導教師樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺遵守中小學教師職業(yè)道德規(guī)范和公民基本道德規(guī)范，嚴于律己，奉獻愛心，全面提高教師隊伍的素質(zhì)；促進教師在課程改革中端正教育思想，更新教育理念，規(guī)范教育教學行為，以高尚的品格塑造人，以淵博的學識培養(yǎng)人。向全社會展示人民教師良好形象,用教師自己的行為和作為來營造全社會良好的尊師重教氛圍。

二、圍繞活動重點，開展工作

1、以總書記的講話精神，引導教師樹立強烈的職業(yè)光榮感、歷史使命感和社會責任感。具有“四心”：關愛學生誠心，了解學生細心，教育學生耐心，服務學生熱心。牢記人民教師教書育人的神圣職責，努力在平靜之中灑熱情，平凡之中求不凡，平常之中樹責任。

2、引導廣大教師切實增強政治意識、大局意識、廉潔意識和責任意識，倡導教師具有高度的社會責任感、高尚的道德情操、無私的奉獻精神、強烈的敬業(yè)精神，在學校中掀起人人爭當人民滿意的教師，個個勇創(chuàng)教育佳績的熱潮。

3、注重培育、樹立教師身邊的先進典型，實事求是地挖掘整理師德模范的感人故事和先進事跡，使師德模范貼近教師、感染教師、引導教師。加強自我修養(yǎng)，不斷強化為人師表意識。

4、寫心得體會。教師通過學習后，每位教師都結(jié)合實際認真撰寫了師德教育體育和班主任格言。，在不斷的感悟中提升師德修養(yǎng)。

5、師德建設學習以自學為主，重在自修。

學校組織學習師德建設文件、領導講話和師德先進事跡材料。認真學習《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、《國家中長期教育改革和發(fā)展綱要》和《中國師德手冊》和總書記在全國教育工作會議上的講話精神。提高思想認識，增強自覺參加師德教育活動的積極性。

6、開展師德教育討論、交流活動

結(jié)合實際，針對師德建設存在的問題和群眾反映強烈的問題開展討論：研討加強課程改革背景下的師德規(guī)范、當前違背教師職業(yè)道德的表現(xiàn)及解決的措施、提高師德修養(yǎng)的途徑和方法、建立師德教育的長效機制等問題。

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關鍵詞；員工楷模 選樹活動 正能量 文化落地

一 、杭州卷煙廠開展“選樹表彰”活動背景

浙江中煙工業(yè)有限責任公司聯(lián)合重組10周年，為回顧總結(jié)10年發(fā)展歷程，進一步傳承公司10年改革發(fā)展主題主線，杭州卷煙廠黨委積極參加公司組織的回望10年“選樹表彰”活動。

二、 突出“三個特性”推進“選樹表彰”活動

杭州卷煙廠以黨支部為單位實施開展“選樹表彰”活動，通過組織推薦和群眾推薦相結(jié)合的方法，在全廠員工中推薦產(chǎn)生11位楷模候選人。這11位楷模候選人與“利群”品牌一樣，是浙江中煙杭州卷煙廠的企業(yè)文化符號。為了讓這些工作在身邊的先進人物使企業(yè)文化變得更具體化、形象化和可視化，在選樹過程中杭州卷煙廠注重突出選樹事跡的時代性、先進性和群眾性三個特性。

1.選樹事跡突出時代性，讓優(yōu)秀員工成為典型

為了突出選樹事跡的時代性特征，杭州卷煙廠選樹工作緊密結(jié)合企業(yè)在發(fā)展過程中的每一次變革，注重反映企業(yè)發(fā)展與建設的新變化、新成就、新啟示，讓那些在生產(chǎn)、技改、搬遷等工作中，發(fā)揚“敢想敢拼 善謀善為”精神的優(yōu)秀員工成為選樹典型。

楷模候選人李漢瑩、張勇等先進人物是杭州卷煙廠技改先行者中的代表，他們最突出的一個特點和長處就是刻苦學習，勤于思考，在做好本職工作的同時，能夠主動自我加壓，利用一切業(yè)余時間學習，鉆研業(yè)務知識，攻克難關，使自身工作能力和業(yè)務素質(zhì)很快得到提高。通過這些先進人物事跡的宣傳，激勵起更多員工在工作中發(fā)揚“奮發(fā)有為 敢為人先”的拼博精神。

2.選樹事跡注重先進性，在一線員工中挖掘典型

在選樹活動中，楷模候選人大都是從實踐中涌現(xiàn)出來的、被員工推選出來的普通人，他們在各自的崗位上做出了突出的成績和貢獻，他們是企業(yè)員工學習的榜樣，他們的行為常常成為企業(yè)員工效仿的行為規(guī)范，所以在一線員工中挖掘典型，注重突出企業(yè)引導的先進性猶為重要。

3.選樹事跡體現(xiàn)群眾性，企業(yè)方方面面都有典型

為了體現(xiàn)選樹事跡的群眾性，活動中，杭州卷煙廠力求讓全廠員工尤其是生產(chǎn)一線的普通崗位員工都能感到“領導在關注我們，我們也可以成為典型”。杭州卷煙廠11位楷模候選人分布在各個車間部門，其中有一線的操作工，有保養(yǎng)工，有廚師，有技改前沿的工程師，有駕駛員，還有默默無聞為生產(chǎn)保駕護航的安保人員等等。他們在平凡崗位上體現(xiàn)出的不平凡事跡，在選樹宣傳工作中掀起學習，極大增強了一線員工的自信心，營造了濃厚的遵章守紀、愛崗敬業(yè)、與企業(yè)共克時艱的氛圍。

三、“選樹表彰”活動在推進企業(yè)文化落地中的作用

1.把個人工作與企業(yè)目標有機聯(lián)系起來

杭州卷煙廠的楷模候選人都是員工身邊看得見、摸得著、學得到的“平民英雄”。當每位員工體驗到在企業(yè)發(fā)展的共同的目標中有自己的一份時，他們就會感到自己所從事的工作不是臨時的，權宜的，單一的，而是與自己人生目標相聯(lián)系的。當個人目標與企業(yè)目標之間存在著協(xié)同關系時，個人實現(xiàn)目標能力就會因為有了企業(yè)而擴大，把這種“組合”轉(zhuǎn)變成員工的個體行為，就會有利于員工形成事業(yè)心和責任感，建立起對企業(yè)、對奮斗目標的信念，以促進浙江中煙企業(yè)愿景的實現(xiàn)。

2.激勵員工心智為企業(yè)發(fā)展做出貢獻

在楷模候選樹事跡中，員工們在工作中不斷激發(fā)個人的潛能，勇于克服困難，積極主動地為自己創(chuàng)造一種不斷學習的機會，并在實踐中為企業(yè)發(fā)展做出貢獻。通過這些先進事跡的選樹宣傳，激勵起全體員工的智力、向心力和勇往直前的精神。盡管工作是日常性的，但工作的全部內(nèi)容應當提升到與成就個人事業(yè)相聯(lián)系的位置上，以便為個人的成長提供動力，使浙江中煙倡導的“憂患 拼搏 創(chuàng)新”核心理念落到實處。

3.構建先進成長通道培養(yǎng)更多楷模員工

要構建先進成長通道，將激勵先進作為一項常規(guī)工作。通過建立先進典型檔案，及時把先進典型獲得的榮譽、模范履行職責情況以及跟蹤考核情況納入先進典型檔案進行管理，為先進典型創(chuàng)造和提供學習深造的條件、機會，不斷提高他們的綜合素質(zhì)，在崗位競聘、晉升方面給予傾斜，通過選樹培養(yǎng)一批廠級、公司級和國家級的先進典型團隊，為其職業(yè)發(fā)展提供更加廣闊的平臺，使先進典型能夠在一個更大空間和更高的層面上展示才華。

浙江中煙杭州卷煙廠通過選樹員工楷?；顒?，把企業(yè)的文化理念與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，促使企業(yè)文化真正落實到企業(yè)的經(jīng)營與管理之中，并產(chǎn)生一定的經(jīng)濟效益與社會效益。通過對典型的培養(yǎng)和宣傳，讓員工看到企業(yè)倡導什么、崇尚什么、追求什么，營造導向明確、學有榜樣的氛圍，使企業(yè)文化理念根植于員工的心中，傳承于員工的血脈，轉(zhuǎn)化成員工的行為習慣，為企業(yè)更好更快的發(fā)展提供源源不斷的精神動力。

參考文獻：

[1]劉光明編著《企業(yè)文化》，經(jīng)濟管理出版社2010版

[2]《浙江中煙工業(yè)有限責任公司關于開展回望10年選樹表彰活動的通知》

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在我們平凡的日常里，大家總少不了要接觸或使用事跡材料吧，根據(jù)事跡材料的性質(zhì)，可分為正面典型材料和反面典型材料。下面是小編為大家整理收費員個人主要先進事跡材料范文，希望能幫助到大家!

收費員個人先進事跡材料1

唐瑭，女，漢族，中專學歷，泰州西收費站收費員。2008年7月進公司，現(xiàn)任泰州西收費站團支部文體委員。她時刻不忘團員的職責，嚴格遵守團員的守則，牢記團員是黨的后備軍，應該繼承黨的先進性，應該擁有高尚的人品和情操。能積極參加團組織的各項活動，在活動中通過認真學習和思考，不斷提高自己各方面的能力和素質(zhì)。

一、注重思想學習，政治立場堅定

該同志熱愛祖國、熱愛黨，熱愛團的工作，具有較高的政治素質(zhì)，有鮮明、正確而堅定的政治立場。重視政治理論和專業(yè)知識的學習，積極參加團支部的活動，做到不缺席、不遲到，認真思考、不斷總結(jié)，提高自己的思想政治水平，在活動中學習理論，在活動中實踐理論，做到學以致用。在工作中，時刻牢記自己是一名共青團員，處處以優(yōu)秀團員的標準嚴格要求自己，遵紀守法，品德高尚，胸懷坦蕩，對自己要求嚴格，對他人寬厚仁慈，與人為善，能與人和睦相處，樂于助人。愛崗敬業(yè)，尊敬領導，團結(jié)同事，勤學上進，勇于創(chuàng)新。

二、發(fā)揮模范作用，熱心幫助同事

該同志能夠堅決服從站部的要求，積極聽取同事的意見，不斷提高思想覺悟和工作能力，樹立起作為共青團員應該起到的帶頭和模范作用。在紀律上嚴格要求自己，自覺遵守公司和站部的各項規(guī)章制度，具有極強的工作責任心，用寬廣的胸懷去包容身邊的人和事，幫助同事和駕乘人員。自覺筑牢心理防線，清正自律，"不以惡小而為之，不以善小而不為",平時注重培養(yǎng)自身優(yōu)秀的職業(yè)道德素養(yǎng)，是團員中的典型和楷模。在與同事的交往和相處中，團結(jié)同事，寬以待人。工作中不計較個人得失，從不與同事爭長短，任勞任怨，努力做好自己的本職工作，時時、處處以大局為重，講團結(jié)，講正氣，講原則。常常關心和幫助其他員工，對人真誠熱情，遇到困難從不躲避，積極配合班長做好班組管理，服從大局，認真聽從領導的調(diào)遣和安排，是收費一線不可多得的優(yōu)秀員工。

三、立足本職崗位，塑造溫馨形象

該同志在日常工作中，努力學習收費政策文件，刻苦鉆研業(yè)務知識，不斷提高自己的業(yè)務技能。2013年，業(yè)務測試成績綜合排名全站第一名。自公司開展收費溫馨服務評比活動以來，她積極響應號召，認真配合培訓師進行精神風貌、微笑服務、聲音語調(diào)、迎車手勢、標準坐姿和文明用語等細節(jié)上的糾偏，不厭其煩地對照錄像查找自身不足。當她發(fā)現(xiàn)自身微笑不夠明顯時，主動放棄休息時間，連續(xù)多日駐守站部，對著鏡子咬筷子進行練習，端坐于工作臺練習坐姿，往往一練就是幾個小時，嘴酸了、臉疼了、腿麻了，她卻沒有任何怨言。她的班長勸她多休息，她總是微笑搖頭。去年"五一"期間，她的孩子生病，而丈夫又在外地工作，一時間孩子沒人照顧，此時恰逢免費放行高峰時段，她考慮再三，還是將孩子托付給了婆婆，毅然決然地投入到工作中。她對于工作的這份執(zhí)著和責任深深感染著身邊的每一個人。2013年，她月月被同事推選為站"服務標兵",先后4次被公司評為月度"收費溫馨服務標兵";她各項考核指標位居站前列，被評為站"六佳"員工，公司年度先進個人，給所有同事作了表率。她的溫馨服務形象深入人心，她甜美的笑容、優(yōu)美的轉(zhuǎn)姿、標準的動作，在同事中樹立了榜樣，給過往司機留下深刻印象，她用行動向我們詮釋了：敬業(yè)愛崗和服務誠信。

工作五年多來，該同志一直以一名優(yōu)秀團員的標準嚴格要求自己，處處發(fā)揮先鋒模范作用，堅持不懈地做好收費溫馨服務工作，努力讓自己成長為一名思想先進、紀律嚴明、工作刻苦的優(yōu)秀共青團員。

收費員個人先進事跡材料2

在平凡的崗位上有著不平凡的業(yè)績，在工作歷練中不斷升華自己的思想情操，堅持不懈地鉆研理論知識和業(yè)務知識當做提升覺悟，武裝頭腦的學習之源;堅持把身邊的同事和領導當做修身為人的參照之本;把日常工作當做升華思想、磨礪品行的平臺。正是在孜孜不倦的學習中，培育了她

對黨、對事業(yè)的無限忠誠，堅定了她扎根高速收費事業(yè)、立足本職、踏實工作的決心，也正是這激勵她在工作、學習的道路上永不滿足，時刻以對對工作高度負責的精神，將堅定的政治定場寓于對本職工作的無限熱愛。

細微之處見真情!

每次，同志上崗前和不收費的時候，她總是閑不住，總覺得做多點事才覺得心里舒服，她就積極主動的將站臺衛(wèi)生認真的打掃一遍直到有了美觀的感覺才滿身汗水的到邊亭休息片刻。她就是這樣，工作著就感到充實和幸福。在工作生活中，處處關心同志。日常她把困難和勞累留給自己，把方便和幸福送給別人?？吹絼e的崗位人手緊缺時，她就主動幫助別的同事做一些力所能及的工作。暑期高峰，正值奧運期間，碰巧同事小王家中急事需要處理，站里人手緊缺，實在調(diào)配不開。正在小王左右為難間，毫不猶豫的說：“家中事情要緊，我來替你吧!”小王激動的說：“你已經(jīng)連續(xù)上了一天班了……”但誰也不知，丈夫剛剛從奧運安保一線打來電話：“孩子在家沒人照顧，身體不舒服，你趕緊回家看看吧”，她把對孩子的牽掛和對家的愧疚深深掩埋在心底，就又走到崗臺上值班去了。春節(jié)春運值班，李紅梅看到自己的排班表想,今年終于可以和家人吃上春節(jié)團圓飯了，但她仔細一看，站里小王值班時間剛好是除夕，想到小王家再石家莊，平常很少回家，便找到值班站長主動提出調(diào)班的要求，站長說：“你孩子還小，丈夫又在部隊工作，平常家人難得團圓”。她知道雖然這是小孩出生以來自己第一次可以回家過除夕，她也知道這是丈夫第一次不是除夕值班，但是她依然做出了和小王調(diào)班的決定。經(jīng)不住的再三堅持，站長只好把她和小王的值班時間重新進行了調(diào)整。十年來，她總是堅持自己的班自己上，即便是家里遇到什么事情，她也盡量的克服，從不主動和別人換班。當她看到同事家中有事時，就主動替同事上班，給同事創(chuàng)造方便，有時自己上連班也不提任何要求。

奉獻盡在無言中!

每當看到別人為孩子教育成長奔波與各個輔導班之間時、與愛人、孩子一起外出游玩散心時，她心里充滿了愧疚，由于工作崗位的原因，她從沒有休息過完整的`節(jié)假日，由于站特殊的地理位置，收費任務比較繁重，家里的大事小事，都托付給年邁的父母來承擔。的丈夫是武警四支隊的一名基層帶兵干部，每天和官兵吃住在一起，而且執(zhí)行暑期保衛(wèi)任務，更是沒有時間照顧家和孩子，對孩子來說夫妻雙方心中充滿了內(nèi)疚。因此家里請了一個長期保姆，照顧孩子的飲食起居和一切家務。但是對于孩子來說，任何人也取代不了父母在心目中的位置，尤其在孩子生病時，更是需要媽媽在身邊陪伴，由于夫妻特殊的工作性質(zhì)，不能經(jīng)常陪在孩子身邊，這對于孩子來說已經(jīng)感覺自己與其他的小伙伴不一樣了。有時丈夫也會有怨言，會半開玩笑的對她說：“你們收費站比部隊還緊張”!于是她就開導丈夫說：“你們保家衛(wèi)國，我們保路暢通，都是為國家做貢獻”!丈夫聽后再也不提加班加點的事了。由于站地理位置的特殊性，每逢節(jié)假日和暑期需要全員留站備崗，就在暑期的一天，一早就來單位備崗上班，家里的保姆電話打到監(jiān)控室，說孩子發(fā)燒39.9℃，不知道什么病因，你趕快回來帶孩子去醫(yī)院吧，而且一直哭鬧不止找媽媽……監(jiān)控員轉(zhuǎn)達了保姆的電話，紅敏眼里閃著淚花，給孩子年邁的外婆打個電話，委托媽媽和保姆一起帶孩子去了醫(yī)院，最后孩子確診為急性喉炎，并且住院治療，直到晚上十點下班才火速趕到醫(yī)院看孩子。當忙完一天的工作趕到醫(yī)院時，看到孩子病懨懨的樣子情不自禁的留下了淚水。孩子有氣無力的說：“媽媽我難受，你怎么才回來”?作為母親的她，一時無法回答孩子質(zhì)問中的責備。孩子的責問，丈夫的不語，此時的她，也感到也感到了自己所盡的責任和義務不夠，所欠孩子和家人的太多太多。工作中，始終對自己高標準、嚴要求，堅持按照各項規(guī)章制度和工作紀律約束自己。心里裝著工作，時刻為了工作，始終持有一種舍小家為大家的思想境界。幾年來沒有因工作失誤造成大、小差錯。創(chuàng)造無收費差錯率。受到各級領導的充分肯定。

自古忠孝難兩全!

工作上她是楷模、是標兵、是能手，但特殊的工作注定她做不成一個好媳婦、好妻子、好媽媽!身為：兒媳、妻子、母親，其家庭的責任必然是不可少，連續(xù)幾天不能回家料理，這是可想而知的。丈夫在某部基層部隊服役，擔負特殊任務，常常不能回家，照顧年邁的父母和幼小的孩子的重擔便落在了她的身上。每次回家，家中的零亂，幼小的孩子身著骯臟的衣服，無不讓她感到心酸。當然，家庭和工作只能選擇一種，她義無反顧的選擇了后者，扎根于單位，安心于單位。(今年五一備崗期間，正準備上崗的接到丈夫打來的電話得知父親突患腦血栓住進了醫(yī)院，當看到來來往往的車輛和忙碌的同事，她擦去臉上的淚水，只是簡單的交代了丈夫幾句就又投入到工作中去了。一次次的經(jīng)歷，使她心里的心里好不是滋味。她感覺自己真的有愧，愧對父母，沒有時間再他們膝下承歡

盡孝;她愧對家人，沒擠出時間為家人分擔負擔，把所有的家庭重擔都寄托給了年邁的父母，放在丈夫的肩上;她愧對女兒。沒有讓她淋浴在家庭的溫暖。結(jié)婚八年來，她沒有請過一次假陪丈夫回家看過公婆，丈夫的埋怨、家人的不理解她只能一個人默默承受。既然失去了一半就必須獲取另一半的成績。這是她追求地理想，也是工作中無形的動力。

靚麗的風景展風采。

良好的窗口形象需要每名高速收費工作員工來塑造。端正的`儀表、振作的精神、嫻熟的業(yè)務和熱情周到的服務給過往繳費人員留下了深深的印象。崗亭之上的，儀表端莊、舉止文雅，成了高速上一道靚麗的“風景”線。工作中，時刻以一張真誠而又親切的笑臉迎接過往乘客。“您好，歡迎光臨高速，謝謝，旅途愉快，一路平安，再見”雖只是簡短的幾句文明用語，但真正能體現(xiàn)她內(nèi)在的素質(zhì)和修養(yǎng)。她始終用熱情洋溢的話語、真誠的心靈及其優(yōu)質(zhì)的服務打動著過過往的司乘人員。十年工作中，多次在收費中碰到無理取鬧的駕駛員，說她多收了他的通行費，中貨按大貨收，拒絕繳費，口里并不停的吐著臟話大罵。始終做到節(jié)制有度、態(tài)度誠懇、耐心說服、宣傳收費政策、說清收費標準，最終用真誠打動著拒繳人員，滿意離去，走時還一再地表示歉意。5月，勞累了一整天的在凌晨1點，過來一輛長途客車，到了收費窗口窗口司機說：“我的車是39座的，給我一個三型車卡”，抬頭看了一眼客車，隨后對司機說：“您的車是50座，按照規(guī)定必須發(fā)放50座卡，請您配合”!司機一轉(zhuǎn)剛才溫和的態(tài)度，蠻橫無理的說：“錢收了能拿到你家去啊，你怎么這么死心眼”?并罵罵咧咧的說一些臟話，并未過多的計較司機的蠻橫無禮，不卑不亢的說：“這是您50座的車卡，請拿好，祝您一路平安”!她熱情文明的服務態(tài)度和靈活的處置方法受到了上級領導的表揚。

十年來，她始終如一，愛崗敬業(yè)，任勞任怨。多次被上級單位被評為“暑期先進個人”和“年度先進工作者”。十年時光如水而逝，其中的點點滴滴，酸甜苦辣只有她自己才能真正體會，她始終懷著一種神圣的責任感和使命感，始終保持昂揚向上的精神狀態(tài)，全身心的投入到本職工作中。給了她太多的感動，這些感動使她把青春無怨無悔地奉獻給了她所鐘愛的交通事業(yè)。

收費員個人先進事跡材料3

我是一名剛加入高速公路收費員隊伍僅僅幾十天的年輕姑娘，所以自己對收費業(yè)務還是很生疏，工作中并沒有做出什么轟動業(yè)績。相比眾多同事，他們長期堅守在平凡崗位上，將他們自己溫暖貼心的微笑和語言奉獻給來自天南地北的司乘人員，這使我受到感動和教育!幾天的學習中在班長和老收費員的的悉心教導下，我由最初的緊張不安到現(xiàn)在可以熟練操作收費程序，現(xiàn)在我把這段時間工作的心得和感想總結(jié)：

微笑服務是高速公路窗口形象的重點，是提高窗口服務的關鍵所在，收費員在工作保持微笑，這既是對別人的尊重，也是對愛心的和誠心的一種品德美得表現(xiàn)。每天上班要和各種各樣的的司機打交道有時遇到不理智的司機對收費標準感到不滿，出言不遜、滿腹牢騷時，我的心情真的很不好，從來都沒被人這么罵過，但依然要保持平和的心態(tài)甜美的微笑和優(yōu)質(zhì)的服務向司機耐心解釋一切!使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們工作。當然也有讓我感動的瞬間有些素質(zhì)高的司乘人員經(jīng)過的時候見你笑的那么甜也會問：今天碰到什么高興的事情，笑的真甜，這些也是對我工作的肯定和鼓勵。

記得有次在綠色通道上班時，由于自己的粗心大意，導致少了20塊，當時心里真的很忐忑不安，腦海一直在想，那一刻我認識到了自己的業(yè)務水平還是不夠，同時也對自己的疏忽感到羞愧，所以下定決心，努力學習，提高業(yè)務，防止和減少錯誤的發(fā)生。

有了上次的教訓在收費工作中我勤學苦練不懂就問，現(xiàn)在能夠熟練操作流程。熟練各種車型的收費性質(zhì)，做到每一輛車核實車型，熟練點鈔，找錢，細心打票，同時碰到不懂的問題請示班長有用的降低了錯誤率，跟著時間的轉(zhuǎn)移上崗次數(shù)的增多，工作的效率也提高了。

在我看來收費員其實都是日復一日地重復著文明用語、忙于收費和發(fā)卡等事務。每天呼吸著大量汽車尾氣，還要面露微笑迎接著五顏六色、各式各樣的車輛，迎來送往著天南地北的司乘人員。在每天的“您好”、“再見”等用語及“收你多少錢，找你多少錢”的唱收唱付中度日。

而在外人看來，高速公路收費人員有著如意的工作崗位，有著很好的工作條件，體面又風光，令人羨慕而神往。殊不知也有自己的艱辛和不易，由于收費人員工作的特殊性，決定了他們的付出比得到的將更多。收費站實行的是半軍事化管理，有著嚴格的組織紀律，上班期間自由度極小，不能隨意離開征費崗位，上廁所不能超時;再者,收費站是服務窗口，是展示高速公路良好職業(yè)形象的窗口。要求優(yōu)質(zhì)文明服務，唱收唱付，文明用語，微笑服務，我們心甘情愿!