導(dǎo)語：如何才能寫好一篇企業(yè)管理機(jī)制論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1.人力資源開發(fā)管理的意識(shí)不夠強(qiáng)

一些單位的人力資源管理依舊停留在原先的管理模式上，功能不能夠充分發(fā)揮，也難以按照企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃。在員工積極性的激發(fā)上需要進(jìn)一步擴(kuò)展，職工的個(gè)人價(jià)值觀念跟企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營理念不夠協(xié)調(diào)。

2.缺少必要的人力資源激勵(lì)機(jī)制

當(dāng)前大多數(shù)企業(yè)的人才開發(fā)制度尚不健全，對(duì)于高素質(zhì)人才的激勵(lì)機(jī)制需要進(jìn)一步完善，人才隊(duì)伍的流失比較嚴(yán)重。同時(shí)，也存在著人力資本短缺的問題，許多企業(yè)有著高級(jí)人才斷層的現(xiàn)象，市場(chǎng)化程度較低，制約著企業(yè)人力資源的管理效率。

二、強(qiáng)化企業(yè)人力資源開發(fā)的建議措施

1.進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新

進(jìn)入新世紀(jì)以來，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)迅猛發(fā)展，知識(shí)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出大的發(fā)展勢(shì)頭，在這一背景下人力資源的流動(dòng)性逐漸呈現(xiàn)出來，人力資源管理的難度也逐步增加。人力資源管理的內(nèi)容和深度都較之前有了很大的變化，傳統(tǒng)的人力資源管理模式已經(jīng)難以適應(yīng)新的管理要求。在這一情況下，必須進(jìn)一步深化企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新，積極適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，樹立知識(shí)管理的人力資源管理理念。知識(shí)型人才已經(jīng)逐漸成為企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)內(nèi)容，積極獲取知識(shí)經(jīng)濟(jì)帶來的經(jīng)濟(jì)紅利，樹立知識(shí)管理的管理理念，突出人力資源管理中的共享意識(shí)、知識(shí)意識(shí)以及效益意識(shí)等。加強(qiáng)人力資源管理的組織創(chuàng)新，建立健全權(quán)變型組織，實(shí)現(xiàn)基于網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)的動(dòng)態(tài)管理模式，積極發(fā)揮合作伙伴基礎(chǔ)上的互惠性、開放性、自主性聯(lián)盟機(jī)制，對(duì)單位職工實(shí)施個(gè)性化管理，既能夠有效發(fā)揮知識(shí)型員工的優(yōu)勢(shì)，又能夠有效發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)人力資源的普遍性激勵(lì)，對(duì)于不同需求、不同文化背景的各類員工都依據(jù)在單位的不同作用實(shí)施個(gè)性化管理，滿足各類員工的需求，促進(jìn)員工知識(shí)創(chuàng)新。

2.建立知識(shí)資本化主導(dǎo)體系，積極推動(dòng)人力資本管理戰(zhàn)略

伴隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)程加快，人力資本的社會(huì)地位越來越高?，F(xiàn)代企業(yè)應(yīng)當(dāng)在實(shí)施人力資源管理的過程中有效、大力推進(jìn)人力資本的戰(zhàn)略性管理，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，依靠戰(zhàn)略管理獲得更為雄厚的人力資源保障和基礎(chǔ)。在人力資源經(jīng)營管理體制上，從原先的企業(yè)主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)樽晕抑鲗?dǎo)，在企業(yè)教育培訓(xùn)上，從原先的傳統(tǒng)教育模式轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代教育模式。在團(tuán)隊(duì)管理以及人力資源開發(fā)上，從原先的非職業(yè)化主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)化主導(dǎo)。在企業(yè)的發(fā)展定位上，逐步實(shí)施人才戰(zhàn)略的資產(chǎn)化管理。站在企業(yè)發(fā)展的大戰(zhàn)略下實(shí)施人才管理，并將人力資源作為最重要的無形資產(chǎn)來進(jìn)行積累、培養(yǎng)。

3.進(jìn)一步建立健全企業(yè)現(xiàn)代化的人力資源管理機(jī)制

對(duì)于企業(yè)人力資源管理來講，應(yīng)當(dāng)建立并逐步完善一整套管理機(jī)制，全面覆蓋包括人才評(píng)價(jià)機(jī)制、人才的開發(fā)以及培養(yǎng)機(jī)制、用人機(jī)制、人才的合理配置機(jī)制等。在建立人才管理機(jī)制上重視人才的行為質(zhì)量，同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)確保人才考評(píng)機(jī)制的公正、公開以及公平。建立合理的人才配置機(jī)制，人力資源的流動(dòng)性會(huì)受供求規(guī)律以及市場(chǎng)規(guī)律的支配，復(fù)雜性越來越高，在進(jìn)行人力資源配置時(shí)假如忽視市場(chǎng)機(jī)制的調(diào)節(jié)作用就會(huì)顯示出盲目性以及滯后性，難以保障人力資源流動(dòng)的高效性以及有序性，應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)人力資源的流動(dòng)管控，科學(xué)合理地進(jìn)行人力資源的配置。在用人上實(shí)現(xiàn)多層次性，減少人力資源的浪費(fèi)。同時(shí)還應(yīng)當(dāng)大力開展人力資源的培訓(xùn)和開發(fā)，將人力資源開發(fā)作為中心戰(zhàn)略，積極挖掘人力潛能，將人力潛能的挖掘過程轉(zhuǎn)化為人力資源的開發(fā)過程，以此來獲得企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)性，提升自身競(jìng)爭(zhēng)力。

4.建立科學(xué)良好的人才激勵(lì)機(jī)制

篇2

1.1實(shí)現(xiàn)職工自身的價(jià)值

激勵(lì)理論中最基礎(chǔ)的內(nèi)容就是層次理論，這種理論科學(xué)地將職工劃分了五個(gè)層次，最高層次就是實(shí)現(xiàn)職工自身的價(jià)值。在具體的雙因素相關(guān)理論中，將職工的生理以及安全需求都劃分為保健因素，只是滿足職工這兩種需求，無法充分調(diào)動(dòng)職工最大的工作積極性，同時(shí)，如果這些需求無法達(dá)到很可能會(huì)產(chǎn)生更加嚴(yán)重的后果。因此，需要對(duì)職工進(jìn)行正面的激勵(lì)，滿足職工的社會(huì)性需求，其中包括：一是社交需求，職工內(nèi)心都會(huì)追求良好的人際交往關(guān)系，營造一種團(tuán)結(jié)積極的工作環(huán)境能有效地發(fā)揮職工最大的工作效率。如果企業(yè)內(nèi)部建立了人際網(wǎng)絡(luò)，職工的士氣也會(huì)變得更加高昂，充分調(diào)動(dòng)職工最大的工作熱情，并在工作中享受到人際交往的快樂，從而更加積極主動(dòng)地投入到工作中。二是尊重需求，職工在企業(yè)的發(fā)展中都會(huì)追求自身的進(jìn)步，職工在企業(yè)中所處的地位或者是薪金都會(huì)代表其被尊重的程度。因此，企業(yè)內(nèi)部需要對(duì)所有職工做好公正、全面的審核和評(píng)判，通過對(duì)職工進(jìn)行選拔進(jìn)修等方式滿足職工內(nèi)心對(duì)尊重的需求。三是對(duì)自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需求，根據(jù)激勵(lì)理論中具體的層次理論分析得知，職工自身最高層次的需求就是對(duì)其自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，職工內(nèi)心都希望發(fā)揮自己最大的潛力，樹立正確實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的目標(biāo)，才能推動(dòng)整個(gè)企業(yè)的不斷發(fā)展。因此，企業(yè)應(yīng)該為職工營造良好的工作環(huán)境，充分激發(fā)職工的潛在價(jià)值，促進(jìn)企業(yè)與職工的共贏。

1.2提高企業(yè)內(nèi)部的綜合效益

企業(yè)的效益是所有企業(yè)內(nèi)部最重要的一項(xiàng)內(nèi)容，只有實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的不斷提升才能保證企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展。在企業(yè)內(nèi)部的管理中職工的績效水平并不能完全代表職工的最大能力，存在一些職工績效水平比較低但是卻擁有較高的實(shí)際操作能力，其中決定職工自身績效的因素包括激勵(lì)水平以及周圍的工作環(huán)境等，績效水平中影響力最大的因素就是激勵(lì)水平。

2激勵(lì)理論在企業(yè)管理中的實(shí)際應(yīng)用

2.1全面了解職工的各種需求

職工的工作動(dòng)機(jī)都是由于各種需求產(chǎn)生的，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的管理來說，首先需要深入了解職工的內(nèi)在需求。例如：職工對(duì)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需求，對(duì)受到尊重以及各種榮譽(yù)的需求等，企業(yè)可以利用不同的激勵(lì)手段，盡量滿足所有職工不同的心理需求，可以利用物質(zhì)激勵(lì)或者是精神激勵(lì)，滿足職工對(duì)物質(zhì)需求的同時(shí)，為職工創(chuàng)作良好的工作環(huán)境，為發(fā)揮職工自身價(jià)值提供條件，利用各種激勵(lì)方式，滿足職工對(duì)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需求。同時(shí)，還需要全面地了解職工的人格類型，將職工大致劃分為內(nèi)向型人格以及外向型人格。對(duì)內(nèi)向型職工的具體管理態(tài)度應(yīng)該注重向內(nèi)，對(duì)于外向型職工的管理態(tài)度應(yīng)該注重向外。不同的職工擁有不同的內(nèi)心需求，也會(huì)產(chǎn)生不同的工作動(dòng)機(jī)，企業(yè)的管理者需要深入了解職工的具體情況，采用多種激勵(lì)方式。

2.2豐富職工工作內(nèi)容

豐富職工的工作內(nèi)容，重新設(shè)計(jì)職工的工作任務(wù)，讓職工能夠在自己工作崗位上深刻地感受到責(zé)任與成就，并給予職工一定的表揚(yáng)，讓職工充分地感受到自身的價(jià)值。企業(yè)內(nèi)部相關(guān)管理應(yīng)該結(jié)合職工自身的興趣愛好為其設(shè)計(jì)更多具有內(nèi)在趣味的工作內(nèi)容，不斷豐富職工的工作。在具體的工作任務(wù)中，對(duì)于使用的工作方法等內(nèi)容應(yīng)該給予職工更多的自由，讓職工運(yùn)用自己擅長的工作方式，并培養(yǎng)職工具有工作責(zé)任感。企業(yè)管理者還可以定期反饋職工的工作情況，讓職工了解到自己的工作為企業(yè)的發(fā)展做出了多大的貢獻(xiàn)。總之，豐富職工的工作內(nèi)容，充分激發(fā)職工工作的主動(dòng)性，發(fā)揮最大潛力，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)滿足職工的心理需求，感受到自己的工作為企業(yè)發(fā)展發(fā)揮的重要作用，產(chǎn)生成就感，從而更加積極熱情地投入到工作中，這也是企業(yè)管理中重要的內(nèi)容。

2.3利用目標(biāo)激勵(lì)

期望值是指對(duì)某一事物發(fā)展進(jìn)行估算所得到的結(jié)果，或者是對(duì)某一事物發(fā)展的主觀愿望。在應(yīng)用目標(biāo)激勵(lì)時(shí)，需要利用期望值的重要作用，制定合理的工作目標(biāo)。如果期望值較高，就會(huì)對(duì)職工產(chǎn)生想要達(dá)到目標(biāo)后擁有成就感的欲望，從而起到有效激勵(lì)的作用。一般情況下，如果實(shí)際情況大于起初內(nèi)心期望值，就會(huì)使人心中產(chǎn)生喜悅感，從而增強(qiáng)信心，起到了激發(fā)的效果，如果最終的結(jié)果與內(nèi)心的期望值相同，這就屬于正常水平，一般不需要激勵(lì)也會(huì)保持一段時(shí)間工作的積極性，如果實(shí)際結(jié)果并沒有達(dá)到內(nèi)心的期望值，就會(huì)使人心中產(chǎn)生挫敗感，失去激勵(lì)的作用。因此，在企業(yè)內(nèi)部的管理中，運(yùn)用目標(biāo)激勵(lì)時(shí)應(yīng)該考慮到職工自身的具體情況，期望值設(shè)定得不能過高也不能過低，過高的目標(biāo)職工無法達(dá)到就會(huì)產(chǎn)生畏懼心理，不敢面對(duì)自己的工作，過低的目標(biāo)雖然比較容易實(shí)現(xiàn)但是沒有充分發(fā)揮職工自身的價(jià)值，致使員工逐漸對(duì)工作失去興趣。因此，需要結(jié)合職工以及企業(yè)的具體情況合理進(jìn)行目標(biāo)激勵(lì)。

2.4運(yùn)用獎(jiǎng)懲手段

當(dāng)職工取得良好的工作成效時(shí)應(yīng)該及時(shí)給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，這樣能夠強(qiáng)化職工工作的動(dòng)機(jī)。有效的獎(jiǎng)勵(lì)制度能夠讓職工感受到自己得到了尊重，同時(shí)，將物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)以及相應(yīng)的精神獎(jiǎng)勵(lì)相互結(jié)合。在企業(yè)管理中應(yīng)用激勵(lì)手段，必要的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)以及職工精神層面的獎(jiǎng)勵(lì)都是必不可少的。物質(zhì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)有效地相互結(jié)合，既能讓職工得到物質(zhì)實(shí)惠又能獲得精神上的激勵(lì)。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)包括工資、獎(jiǎng)品等，企業(yè)管理需要充分重視對(duì)職工進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì)的重要作用，建立系統(tǒng)化的激勵(lì)體系，同時(shí)還要了解職工精神層面的需求，滿足職工對(duì)物質(zhì)以及精神的各種需求。精神獎(jiǎng)勵(lì)能夠讓職工得到工作的認(rèn)可，滿足對(duì)自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的基本需求。獎(jiǎng)勵(lì)的制定要及時(shí)進(jìn)行創(chuàng)新，給職工更多的新鮮感，并擴(kuò)大獎(jiǎng)勵(lì)影響力，對(duì)職工的工作予以肯定。在建立獎(jiǎng)勵(lì)制度的同時(shí)建立適當(dāng)?shù)膽土P制度，對(duì)阻礙企業(yè)發(fā)展的職工要嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行懲罰，保證懲罰的內(nèi)容合理恰當(dāng)，讓職工心悅誠服，最后將懲罰轉(zhuǎn)化成正面的積極因素。

2.5實(shí)行按勞分配

當(dāng)企業(yè)內(nèi)部的職工在競(jìng)爭(zhēng)中，感覺自己的工作能力并不比別人差，對(duì)工作的付出較多，并且有能力勝任某一職位，但是企業(yè)內(nèi)部的管理者卻沒有按照規(guī)定的選拔標(biāo)準(zhǔn)且受到人際關(guān)系的影響，將職位賦予了能力較差的人，這就會(huì)讓職工感到不平衡，自尊心受到打擊的同時(shí)產(chǎn)生嚴(yán)重的不滿情緒。作為企業(yè)內(nèi)部的管理者，應(yīng)該盡最大能力保證對(duì)待所有職工都公平、公正，尤其是在職工都非常關(guān)注的工資、職稱等問題上要做到公平、公開。與此同時(shí)，管理者需要不斷加強(qiáng)自身的管理能力，對(duì)企業(yè)內(nèi)部做好深入的研究調(diào)查，保證所有職工都能夠適合自己的崗位并發(fā)揮自己最大的職能，做到按勞分配。平均分配會(huì)讓大部分職工都產(chǎn)生不滿情緒，這種分配方式即使是付出多的職工也只能與其他職工一樣獲得同等的待遇，貢獻(xiàn)小的職工反而獲取了他人的勞動(dòng)成果，嚴(yán)重打擊了職工的工作熱情，讓懶惰的職工產(chǎn)生依賴心理。針對(duì)這種情況，需要企業(yè)管理者制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)勵(lì)分配制度，在對(duì)職工的考核工作上做到公平合理，實(shí)現(xiàn)按勞分配。

2.6建立合理的評(píng)價(jià)體系

在企業(yè)管理中應(yīng)用激勵(lì)機(jī)制需要根據(jù)科學(xué)合理的評(píng)價(jià)體系，建立企業(yè)的內(nèi)部評(píng)價(jià)體系，要注重評(píng)價(jià)本身具有的公平性以及層次性。在企業(yè)內(nèi)部，職工經(jīng)常會(huì)根據(jù)自身的付出與回報(bào)相互比較，這就需要企業(yè)在管理中準(zhǔn)確、公正地予以評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)，避免職工由于不滿企業(yè)內(nèi)部的評(píng)價(jià)制度產(chǎn)生消極怠工的情緒，阻礙企業(yè)實(shí)施激勵(lì)政策。另外，企業(yè)管理者制定的評(píng)價(jià)體系不僅要公正還要具有科學(xué)合理性，建立正激勵(lì)體系與負(fù)激勵(lì)體系，使評(píng)價(jià)更有層次性，結(jié)合不同職工具體的內(nèi)心需求，有針對(duì)性地實(shí)施獎(jiǎng)懲制度。

3結(jié)語

篇3

論文關(guān)鍵詞：新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則;結(jié)構(gòu);特點(diǎn);意義

論文摘要：我國財(cái)政部2006年2月15頒布的《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》(簡稱新準(zhǔn)則)，是中國會(huì)計(jì)發(fā)展歷史上一個(gè)重要的里程碑。由于新準(zhǔn)則目前僅在我國上市公司執(zhí)行，其他企業(yè)及其財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員對(duì)新準(zhǔn)則了解甚少。為此，本文就新準(zhǔn)則的框架結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)、意義略陳管見，試圖再大力渲染它。

財(cái)政部于2006年2月15日全面推出了由1項(xiàng)基本準(zhǔn)則和38項(xiàng)具體準(zhǔn)則組成的企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系。這是我國經(jīng)濟(jì)生活中的重大事件，在中國會(huì)計(jì)發(fā)展歷史上具有里程碑的意義。

一、 會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系的框架結(jié)構(gòu)

新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系是一個(gè)有機(jī)整體，由1個(gè)基本準(zhǔn)則、38個(gè)具體準(zhǔn)則和1個(gè)應(yīng)用指南構(gòu)成。

1. 基本準(zhǔn)則

基本準(zhǔn)則由11章50條構(gòu)成?；緶?zhǔn)則處于新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系的第一層次?；緶?zhǔn)則涉及整個(gè)會(huì)計(jì)工作和整個(gè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系的指導(dǎo)思想和指導(dǎo)原則，對(duì)38個(gè)具體準(zhǔn)則起統(tǒng)馭和指導(dǎo)作用，各具體準(zhǔn)則的基本原則均來自基本準(zhǔn)則，不得違反基本準(zhǔn)則的精神。

(1) 繼續(xù)堅(jiān)持我國基本準(zhǔn)則的定位。國際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系中《編制財(cái)務(wù)報(bào)表的框架》的內(nèi)容與我國的基本準(zhǔn)則有相似之處，但該框架不作為準(zhǔn)則體系的組成部分，主要是用于指導(dǎo)準(zhǔn)則制定機(jī)構(gòu)的制定工作。我國已經(jīng)有了基本準(zhǔn)則，十多年來已被理論界和實(shí)務(wù)界所接受。所以，這次修訂基本準(zhǔn)則，沒有將原來的基本準(zhǔn)則改為類似于國際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則理事會(huì)的《編報(bào)財(cái)務(wù)報(bào)表的框架》，仍沿用《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則-基本準(zhǔn)則》的形式，只對(duì)其中的部分內(nèi)容做出修改。

(2) 對(duì)會(huì)計(jì)目標(biāo)進(jìn)行修改。會(huì)計(jì)目標(biāo)是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)最終要達(dá)到的結(jié)果。在國外，也稱為財(cái)務(wù)報(bào)表的目標(biāo)。根據(jù)會(huì)計(jì)的本質(zhì)和國內(nèi)外會(huì)計(jì)實(shí)踐，修訂后會(huì)計(jì)的基本目標(biāo)是：“企業(yè)會(huì)計(jì)應(yīng)當(dāng)如實(shí)提供有關(guān)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量等方面的有用信息，以滿足有關(guān)各方面對(duì)信息的需要，有助于使用者做出經(jīng)濟(jì)決策，并反映管理層受托責(zé)任的履行情況。”基本準(zhǔn)則根據(jù)這些新情況對(duì)會(huì)計(jì)目標(biāo)有關(guān)內(nèi)容作出了相應(yīng)的修改。

(4) 對(duì)會(huì)計(jì)要素的定義作了重大調(diào)整。這次重大調(diào)整的主要原因是，2000年國務(wù)院的《企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告條例》中，對(duì)資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益、收入、費(fèi)用、利潤等六大會(huì)計(jì)要素進(jìn)行重新定義，取代了原基本準(zhǔn)則中關(guān)于會(huì)計(jì)要素定義的規(guī)定?；緶?zhǔn)則修訂后的這部分內(nèi)容完全是按照《企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告條例》的規(guī)定進(jìn)行的，而且是本次基本準(zhǔn)則修改的核心部分。除了修改六大會(huì)計(jì)要素的定義外，還吸收了國際準(zhǔn)則中的合理內(nèi)容，例如，在利潤要素中引入國際準(zhǔn)則中的“利得”和“損失”概念。

(5) 對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)告進(jìn)行修改。本次修改刪除了財(cái)務(wù)情況說明書的提法，將第九章財(cái)務(wù)報(bào)告改為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告。在語言表述上做到中國化和通俗化，便于理解、操作和執(zhí)行。

2.具體準(zhǔn)則

具體準(zhǔn)則共有38項(xiàng)，其中，新制定的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則22項(xiàng)，以前制定、現(xiàn)在修訂的16項(xiàng)。這38項(xiàng)具體準(zhǔn)則基本涵蓋了各類企業(yè)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。具體準(zhǔn)則處于會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系的第二層次，是根據(jù)基本準(zhǔn)則制定的、用來指導(dǎo)企業(yè)各類經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)確認(rèn)、計(jì)量、記錄和報(bào)告的規(guī)范。

具體會(huì)計(jì)準(zhǔn)則分為一般業(yè)務(wù)準(zhǔn)則、特殊行業(yè)的特定業(yè)務(wù)準(zhǔn)則和報(bào)告準(zhǔn)則三類：

(1)一般業(yè)務(wù)準(zhǔn)則。它主要規(guī)范各類企業(yè)普遍適用的一般經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的確認(rèn)和計(jì)量要求。包括存貨，會(huì)計(jì)政策等具體準(zhǔn)則項(xiàng)目。

(2)特殊行業(yè)的特定業(yè)務(wù)準(zhǔn)則。它主要規(guī)范特殊行業(yè)的特定業(yè)務(wù)的確認(rèn)與計(jì)量要求。包括石油天然氣開采，生物資產(chǎn)等準(zhǔn)則項(xiàng)目。

(3)報(bào)告準(zhǔn)則。主要規(guī)范普遍適用于各類企業(yè)的報(bào)告類準(zhǔn)則，如財(cái)務(wù)報(bào)表列報(bào)，現(xiàn)金流量表等準(zhǔn)則項(xiàng)目。

3.企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則應(yīng)用指南

企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則應(yīng)用指南處于會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系的第三個(gè)層次，是根據(jù)基本準(zhǔn)則和具體準(zhǔn)則制定、指導(dǎo)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的操作性指南。企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則應(yīng)用指南主要解決在運(yùn)用準(zhǔn)則處理經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)時(shí)所涉及的會(huì)計(jì)科目、賬務(wù)處理、會(huì)計(jì)報(bào)表及其格式，類似于以前的會(huì)計(jì)制度。鑒于這次會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系改革的幅度很大，如果由企業(yè)自行設(shè)計(jì)科目報(bào)表可能會(huì)出現(xiàn)混亂的局面，所以財(cái)政部制定了企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則應(yīng)用指南。

二、 會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系頒布和實(shí)施的意義

第一，有利于我國融入國際經(jīng)濟(jì)體系。要使中國融入國際經(jīng)濟(jì)體系，會(huì)計(jì)作為商業(yè)通用語言，必須國際化。會(huì)計(jì)國際化的關(guān)鍵點(diǎn)之一就是會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的國際化。改革開放以來，我國會(huì)計(jì)制度建設(shè)取得了長足的進(jìn)步，但現(xiàn)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度仍然存在不足之處，與國際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則之間還有相當(dāng)?shù)牟町?，在?jīng)濟(jì)全球化的今天，減少或消除我國企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則與國際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的差異，使我國企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則與國際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則進(jìn)行充分協(xié)調(diào)，可以提高我國企業(yè)會(huì)計(jì)信息在全球經(jīng)濟(jì)中的可比性，降低我國企業(yè)信息報(bào)告成本和融資成本，有利于推進(jìn)我國當(dāng)前實(shí)施的企業(yè)“走出去”戰(zhàn)略。因此，制定一套在充分考慮我國國情的基礎(chǔ)上，與國際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則充分協(xié)調(diào)的新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系是我國融入國際經(jīng)濟(jì)體系的迫切需要。

第二，有利于建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度。建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度需要高質(zhì)量的會(huì)計(jì)信息，沒有高質(zhì)量的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，就不可能有高質(zhì)量的會(huì)計(jì)信息。新的企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系貫徹了先進(jìn)科學(xué)的會(huì)計(jì)理念，從中國的實(shí)際出發(fā)，借鑒了國際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則中適合中國國情的會(huì)計(jì)政策和程序，使企業(yè)提供高質(zhì)量的會(huì)計(jì)信息有了制度保證。新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系的頒布和實(shí)施必將對(duì)建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度產(chǎn)生積極的影響。

第三，有利于提高會(huì)計(jì)人員的職業(yè)水平。從整體看，與我國迅速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)對(duì)會(huì)計(jì)人員職業(yè)水平的要求還有一定的差距，與國際上先進(jìn)國家的會(huì)計(jì)水平相比，差距更大。提高會(huì)計(jì)人員整體的職業(yè)水平，增強(qiáng)其職業(yè)判斷能力，成為我國會(huì)計(jì)界面臨的一個(gè)重大課題。提高會(huì)計(jì)人員的職業(yè)水平一靠培訓(xùn)，二靠在實(shí)踐中鍛煉。以新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系培訓(xùn)為契機(jī)，將國際上先進(jìn)的會(huì)計(jì)理念和先進(jìn)的會(huì)計(jì)方法傳授給會(huì)計(jì)人員，將有利于會(huì)計(jì)人員職業(yè)水平的提高;實(shí)施新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系，將使會(huì)計(jì)人員有機(jī)會(huì)在會(huì)計(jì)實(shí)踐中鍛煉和提高職業(yè)判斷能力。

第四，有利于提升我國會(huì)計(jì)的國際地位。新準(zhǔn)則體系的建立，有利于我國更快地實(shí)現(xiàn)制定高質(zhì)量的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的目標(biāo)，促進(jìn)全球會(huì)計(jì)領(lǐng)域的交流與合作，增強(qiáng)我國在國際會(huì)計(jì)領(lǐng)域的影響力，從而有利于進(jìn)一步提高我國會(huì)計(jì)的國際地位。

三、 會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系的特點(diǎn)

新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系較好地處理了借鑒國際慣例與立足國情的關(guān)系、繼承與發(fā)展的關(guān)系、科學(xué)規(guī)范與便于理解和操作執(zhí)行的關(guān)系。所以，與以前頒布類似的會(huì)計(jì)規(guī)范相比，新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系表現(xiàn)出如下特點(diǎn)。

第一， 科學(xué)性。首先，科學(xué)性體現(xiàn)在其會(huì)計(jì)理念的科學(xué)性。新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系比以往更加關(guān)注企業(yè)資產(chǎn)的質(zhì)量，更加強(qiáng)調(diào)對(duì)企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債日的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行真實(shí)、公允地反映，更加強(qiáng)調(diào)企業(yè)的盈利模式和資產(chǎn)的營運(yùn)效率，而不僅僅是營運(yùn)效果。其次，科學(xué)性體現(xiàn)在其體系結(jié)構(gòu)和表述的科學(xué)性。新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系是由基本準(zhǔn)則、具體準(zhǔn)則和應(yīng)用指南構(gòu)成的一個(gè)有機(jī)整體。在這個(gè)有機(jī)整體中，既有一般的原則指導(dǎo)，又有實(shí)務(wù)的操作指南，既體現(xiàn)了國際協(xié)調(diào)性，又密切結(jié)合中國實(shí)際。新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系體例合理、表述清晰、定義科學(xué)，是一套質(zhì)量較高的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系。最后，科學(xué)性還體現(xiàn)在其會(huì)計(jì)政策和方法的科學(xué)性。新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系保留了在我國行之有效的會(huì)計(jì)政策和方法，剔除了一些不合時(shí)宜的、舊的會(huì)計(jì)政策和方法(如存貨計(jì)價(jià)的后進(jìn)先出法等)，引進(jìn)了一些符合中國實(shí)際的、新的會(huì)計(jì)政策和方法(如在合并會(huì)計(jì)報(bào)表中引入實(shí)體理論等)。

第二， 全面性。縱向上看，基本準(zhǔn)則、具體準(zhǔn)則和應(yīng)用指南是一個(gè)有機(jī)整體;橫向上看，38項(xiàng)具體準(zhǔn)則和1個(gè)應(yīng)用指南基本上涵蓋了各類企業(yè)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。這些業(yè)務(wù)不僅包括以前的一些常規(guī)業(yè)務(wù)，而且包括了隨著經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的發(fā)展而出現(xiàn)的新業(yè)務(wù)(如金融工具、套期保值等)。即使將來出現(xiàn)具體準(zhǔn)則沒有涵蓋的新經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，企業(yè)也可以根據(jù)企業(yè)基本準(zhǔn)則進(jìn)行判斷和處理。

第三， 可操作性。新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系不僅對(duì)會(huì)計(jì)確認(rèn)、計(jì)量、記錄和報(bào)告提供了一般的原則指導(dǎo)，而且對(duì)如何運(yùn)用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則提供了操作指南。在新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系中，應(yīng)用指南以會(huì)計(jì)人員喜聞樂見的會(huì)計(jì)科目和會(huì)計(jì)報(bào)表的形式對(duì)如何運(yùn)用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則作出了規(guī)范，避免了會(huì)計(jì)人員在具體運(yùn)用時(shí)出現(xiàn)無所適從的情況，避免了在實(shí)施新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系時(shí)可能出現(xiàn)的混亂局面。

第四， 與國際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則之間的充分協(xié)調(diào)性。新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系借鑒了國際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則中適合中國實(shí)情的內(nèi)容，絕大部分會(huì)計(jì)政策與方法與國際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的要求是一致的。從總體上看，我國新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系與國際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則之間保持了高度的協(xié)調(diào)性(或趨同性)，但同時(shí)，新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則與現(xiàn)行的國際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則之間也存在一定的差異，表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：公允價(jià)值的應(yīng)用;企業(yè)合并的會(huì)計(jì)處理方法;關(guān)聯(lián)方的披露;政府補(bǔ)助的會(huì)計(jì)處理;資產(chǎn)減值的會(huì)計(jì)處理。

第五， 層次性。新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系具有明顯的層次性?；緶?zhǔn)則處于會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系的最高層次，它是制定具體準(zhǔn)則和應(yīng)用指南的依據(jù)，也是指導(dǎo)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的規(guī)則。具體準(zhǔn)則處于會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系的第二個(gè)層次，它是根據(jù)基本準(zhǔn)則制定的對(duì)各類企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)確認(rèn)、計(jì)量、記錄和報(bào)告的規(guī)范。應(yīng)用指南是根據(jù)基本準(zhǔn)則和具體準(zhǔn)則制定的、指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的操作指南。新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系的這三個(gè)層次相互聯(lián)系、各有分工。

第六， 動(dòng)態(tài)性。新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系是一個(gè)開放的系統(tǒng)。當(dāng)實(shí)務(wù)中出現(xiàn)更科學(xué)的會(huì)計(jì)處理方法時(shí)，可以對(duì)應(yīng)用指南進(jìn)行修訂，使新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則應(yīng)用指南中體現(xiàn)實(shí)務(wù)出現(xiàn)的新的、更科學(xué)的會(huì)計(jì)處理方法。

參考文獻(xiàn)：

篇4

企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作是為企業(yè)經(jīng)營決策管理提供統(tǒng)計(jì)信息。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)經(jīng)營決策極具風(fēng)險(xiǎn)性，風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生于不確定性，并由不確定性程度決定風(fēng)險(xiǎn)的大小，而不確定性又與信息的準(zhǔn)確和及時(shí)程度直接相關(guān)，信息愈準(zhǔn)確及時(shí)，不確定性愈低，反之，亦然。所以，統(tǒng)計(jì)資料的兩項(xiàng)基本要求是準(zhǔn)確和及時(shí)。其中，準(zhǔn)確是最重要的要求，是統(tǒng)計(jì)工作的關(guān)鍵。它確定著統(tǒng)計(jì)資料是否有效和價(jià)值的高低，是衡量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的根本標(biāo)志。準(zhǔn)確可靠的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，便于決策和管理者正確地把握形勢(shì)，客觀地剖析問題，從而做出科學(xué)的決策。反之，有水分的、失實(shí)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，相互矛盾的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，使決策者做出錯(cuò)誤的決策和不恰當(dāng)?shù)恼{(diào)整，對(duì)將會(huì)給企業(yè)帶來重大損失，影響企業(yè)發(fā)展。因此，統(tǒng)計(jì)工作者必須高度負(fù)責(zé)地做好本職工作，減少統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的差錯(cuò)，做到準(zhǔn)確無誤、迅速及時(shí)，努力提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。

二、常見的企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量問題及分析

1.數(shù)據(jù)虛假。

這是最常見的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量問題，也是危害最為嚴(yán)重的數(shù)據(jù)質(zhì)量問題。這類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)完全是虛構(gòu)的杜撰的，毫無事實(shí)根據(jù)。造成統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)虛假的因素多種多樣，比如，有意虛報(bào)，瞞報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資料，指標(biāo)制定不嚴(yán)密，統(tǒng)計(jì)制度不完善，不配套等。

2.數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、不完整、不及時(shí)。

這也是比較常見的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量問題，由于所列項(xiàng)目的資料搜集不準(zhǔn)確、不齊全，不符合統(tǒng)計(jì)資料準(zhǔn)確、完整性的要求。數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、不完整，就不可能反映研究對(duì)象的全貌和正確認(rèn)識(shí)現(xiàn)象總體特征，最終也就難以總結(jié)出現(xiàn)象變化的規(guī)律，甚至?xí)贸鲥e(cuò)誤的結(jié)論。同樣，不及時(shí)就降低了統(tǒng)計(jì)信息的有效性。3.指標(biāo)數(shù)值背離指標(biāo)原意。這是由于對(duì)指標(biāo)的理解不準(zhǔn)確，或者是因?yàn)橹笜?biāo)含義模糊，指標(biāo)計(jì)算的隨意性大等原因造成的數(shù)據(jù)質(zhì)量問題，表現(xiàn)為收集整理的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不符合統(tǒng)計(jì)內(nèi)容的要求，數(shù)據(jù)不能反映指標(biāo)的原意。

3.數(shù)據(jù)的邏輯性錯(cuò)誤。

這是指統(tǒng)計(jì)資料的排列不合邏輯，各個(gè)數(shù)據(jù)、項(xiàng)目之間相互矛盾。

4.數(shù)據(jù)的非同一性。

它是指同一個(gè)指標(biāo)在不同時(shí)期的統(tǒng)計(jì)范圍、口徑、內(nèi)容、方法、單位和價(jià)格上有差別而造成的數(shù)據(jù)的不可比性。

5.統(tǒng)計(jì)分析簡單膚淺。

所做的統(tǒng)計(jì)分析局限于事后分析，對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行單純的講解說明，不能利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)行信息共享等方式進(jìn)行事前分析和預(yù)測(cè)。統(tǒng)計(jì)工作不能預(yù)測(cè)企業(yè)未來的發(fā)展趨勢(shì)，收集信息后沒有綜合整理分析，沒有形成一個(gè)系統(tǒng)。

此外，常見的基層統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)問題還有計(jì)算錯(cuò)誤、筆誤等。

三、影響企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的主要原因

1.企業(yè)不重視統(tǒng)計(jì)工作。

部分企業(yè)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)不正確，認(rèn)為統(tǒng)計(jì)很簡單，加減數(shù)據(jù)的或匯總數(shù)據(jù)，填幾張報(bào)表，就完成了全部工作。企業(yè)普遍存在重會(huì)計(jì)而輕統(tǒng)計(jì)的現(xiàn)象，認(rèn)為會(huì)計(jì)工作很重要，能幫助企業(yè)核算、收支，統(tǒng)計(jì)工作顯得不那么重要，主要是為應(yīng)付上級(jí)統(tǒng)計(jì)部門。統(tǒng)計(jì)員兼職的多，專職的少，且變動(dòng)頻繁，企業(yè)改革、重組、調(diào)整一般首先撤銷或合并統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)和統(tǒng)計(jì)崗位。統(tǒng)計(jì)法律意識(shí)淡薄，企業(yè)只知道《統(tǒng)計(jì)法》的存在，但并不了解《統(tǒng)計(jì)法》的具體內(nèi)容，部分企業(yè)負(fù)責(zé)人和統(tǒng)計(jì)人員沒有按照法律規(guī)定進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，不認(rèn)真執(zhí)行統(tǒng)計(jì)制度，隨意地填寫報(bào)表，使報(bào)表不符合規(guī)范。

2.基礎(chǔ)工作較差，統(tǒng)計(jì)制度不健全。

企業(yè)統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳和原始記錄不健全、不準(zhǔn)確，填報(bào)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)比較隨意，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量不高。隨著改革開放的深入和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，許多新企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，這些新企業(yè)中，有一部分沒有像老企業(yè)那樣及時(shí)建立規(guī)范的企業(yè)統(tǒng)計(jì)制度，甚至沒有明確設(shè)立統(tǒng)計(jì)職能部門和統(tǒng)計(jì)工作崗位，統(tǒng)計(jì)報(bào)表由財(cái)會(huì)人員或其他部門的人員代填、代報(bào)。一些統(tǒng)計(jì)指標(biāo)更是難以準(zhǔn)確按照統(tǒng)計(jì)制度的具體要求來計(jì)算填報(bào)。

3.企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員素質(zhì)普遍不高。

多數(shù)企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員為兼職，以會(huì)計(jì)或其他工作為主，統(tǒng)計(jì)工作為輔。這些人員或?qū)W歷較低，素質(zhì)較差，或因事業(yè)心不足責(zé)任感不強(qiáng)，與專職人員相比，工作不夠積極、主動(dòng)，也沒有利用業(yè)余時(shí)間自覺學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)理論，提高自身的業(yè)務(wù)水平。有的只懂會(huì)計(jì)知識(shí)而不懂統(tǒng)計(jì)知識(shí)和統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)，有的既不懂會(huì)計(jì)又不懂統(tǒng)計(jì)，只是填幾張報(bào)表應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)的要求。實(shí)際工作中，收集、整理、匯總和加工數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法不正確、不恰當(dāng)，有時(shí)根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)處理，使統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)差錯(cuò)、失誤，很少甚至不向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門適時(shí)提供針對(duì)本企業(yè)經(jīng)營管理所需要的簡單有效的內(nèi)部統(tǒng)計(jì)資料，更談不上進(jìn)行統(tǒng)計(jì)調(diào)查、分析與預(yù)測(cè)，提供統(tǒng)計(jì)咨詢，實(shí)行統(tǒng)計(jì)監(jiān)督。

四、控制企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的建議和方法

1.正確認(rèn)識(shí)統(tǒng)計(jì)工作在企業(yè)管理中的重要作用。

由于企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作存在諸多問題，所以統(tǒng)計(jì)沒有發(fā)揮其應(yīng)有的作用，很難為企業(yè)經(jīng)營管理者提供參考，幫助他們做出正確的決策。作用越小管理者就越不重視，越不重視它的作用就越難體現(xiàn)出效果，形成一個(gè)惡性循環(huán)。原因是企業(yè)管理者和部分統(tǒng)計(jì)人員不太了解統(tǒng)計(jì)工作的內(nèi)容，或不太清楚統(tǒng)計(jì)工作的性質(zhì)。因此，我們要提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)計(jì)工作是通過搜集、匯總、計(jì)算統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來反映事物的面貌與發(fā)展規(guī)律。企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作可以監(jiān)督整個(gè)企業(yè)活動(dòng)，科學(xué)管理企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，企業(yè)根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)制定政策和計(jì)劃，因此對(duì)企業(yè)來說，十分重要。假如沒有科學(xué)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)作為依據(jù)，從企業(yè)本身而言，各項(xiàng)管理就是脫離實(shí)際的幻想，管理者就不知道該從哪里開始著手。從政府宏觀調(diào)控來說，也很難開展各項(xiàng)工作好。無論是對(duì)企業(yè)的經(jīng)營，還是對(duì)政府的宏觀調(diào)控都要加強(qiáng)企業(yè)統(tǒng)計(jì)，因?yàn)樗囊饬x十分重要。

2.建立健全企業(yè)統(tǒng)計(jì)的管理體制，以預(yù)防為主，全員參加控制數(shù)據(jù)質(zhì)量。

全體統(tǒng)計(jì)工作者都要樹立數(shù)據(jù)質(zhì)量意識(shí)，安排專人負(fù)責(zé)各個(gè)主要的工作環(huán)節(jié)，這是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量控制的原則。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的高低，是許多工作和許多統(tǒng)計(jì)工作環(huán)節(jié)質(zhì)量的綜合反映，牽涉到統(tǒng)計(jì)工作的所有部門和人員。因此，除了設(shè)立專門的綜合統(tǒng)計(jì)部門并明確其職責(zé)外，還應(yīng)該明確各個(gè)職能部門的統(tǒng)計(jì)職能及責(zé)任。在現(xiàn)代企業(yè)中，無論是直線職能制還是事業(yè)部制，對(duì)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的統(tǒng)計(jì)信息都決不僅限于計(jì)劃統(tǒng)計(jì)部門內(nèi)部。如勞資部門掌握機(jī)構(gòu)人員數(shù)字，基建部門掌握投資數(shù)字，技術(shù)部門掌握技改數(shù)字，營銷部門掌握銷售數(shù)字等。因此，應(yīng)該在各部門的工作職責(zé)中明確相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)責(zé)任，要求其按統(tǒng)一確定的口徑、范圍及時(shí)間提供相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)資料及分析報(bào)告，使企業(yè)統(tǒng)計(jì)資料保持完整、形成系統(tǒng)。只有人人關(guān)心數(shù)據(jù)質(zhì)量，大家都對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量高度負(fù)責(zé)，打下堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)，才能產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。因而，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量控制要求在差錯(cuò)的形成過程中就消滅它，控制數(shù)據(jù)質(zhì)量按照防檢結(jié)合，以防為主的方式運(yùn)行。

3.科學(xué)設(shè)置和完善指標(biāo)體系，使企業(yè)經(jīng)營管理和統(tǒng)計(jì)部門都能運(yùn)用統(tǒng)計(jì)資料

統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)是統(tǒng)計(jì)工作的首要環(huán)節(jié)，統(tǒng)計(jì)指標(biāo)設(shè)計(jì)得是否合理，將影響統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的高低。我們必須根據(jù)企業(yè)管理需要設(shè)計(jì)企業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和指標(biāo)體系，既要滿足宏觀，又要兼顧微觀，既要滿足企業(yè)的需求，又要切實(shí)可行，刪去不必要的內(nèi)容，力求簡潔，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)取得好的效果。在宏觀方面要滿足國家的要求，在微觀方面要滿足企業(yè)的要求。一是全面性原則。指標(biāo)體系的內(nèi)容應(yīng)包括企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，企業(yè)運(yùn)營收入、效益和投資情況，企業(yè)人力資源以及當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)等方面的信息，并且盡量使指標(biāo)詳細(xì)、具體，以達(dá)到市場(chǎng)要求；二是規(guī)范性原則?？茖W(xué)設(shè)置指標(biāo)，應(yīng)從指標(biāo)名稱、指標(biāo)概念、統(tǒng)計(jì)口徑、審核關(guān)系、取數(shù)來源等方面規(guī)范指標(biāo)體系，使其統(tǒng)一和符合相關(guān)要求；三是及時(shí)性原則。隨著企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，新型業(yè)務(wù)的不斷出現(xiàn)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局不斷變化，要及時(shí)調(diào)整指標(biāo)體系。統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的設(shè)置，應(yīng)以滿足整個(gè)企業(yè)特別是業(yè)務(wù)發(fā)展部門的需求為主，堅(jiān)持適度超前，并不斷擴(kuò)大統(tǒng)計(jì)指標(biāo)規(guī)模，發(fā)揮規(guī)模的作用，服務(wù)于企業(yè)決策；四是客觀性的原則。指標(biāo)體系要能客觀有效地反映本企業(yè)在建立現(xiàn)代企業(yè)制度過程中和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的經(jīng)濟(jì)效益、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力、主要業(yè)務(wù)的發(fā)展前景等重要信息。只有科學(xué)、合理地設(shè)計(jì)指標(biāo)體系，并服務(wù)于企業(yè)管理和統(tǒng)計(jì)部門，這樣才能真正發(fā)揮統(tǒng)計(jì)工作的職能，從而保證統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量。

篇5

一、利害關(guān)系者的引入

利害關(guān)系者（Stakeholder）是一個(gè)與股東（Shareholde）相關(guān)的概念。在進(jìn)行定量分析時(shí)，通常以股東利益最大化為假設(shè)前提，有時(shí)在定性分析中，也主要考慮股東利益最大化也即企業(yè)價(jià)值最大化。然而，隨著人們認(rèn)識(shí)不斷地深入與發(fā)展，企業(yè)以股東利益最大化為目標(biāo)受到了巨大的挑戰(zhàn)。

引入這一詞語的目的，是使企業(yè)在經(jīng)營過程中，著眼點(diǎn)不能僅僅停留在股東身上，還應(yīng)關(guān)注利害關(guān)系者的利益。這些利害關(guān)系者對(duì)企業(yè)的經(jīng)營與營利、生存與發(fā)展都起著至關(guān)重要的作用，忽視任何一種利害關(guān)系者的存在，都可能對(duì)企業(yè)產(chǎn)生嚴(yán)重的后果。利害關(guān)系者除了股東之外，還包括：

（1）經(jīng)營者與企業(yè)員工。經(jīng)營者也就是高層管理人員，他們實(shí)際控制著企業(yè)的經(jīng)營權(quán)，能夠在董事會(huì)的授權(quán)下按自己的意志進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)。同時(shí)，企業(yè)很重視招募與培養(yǎng)高素質(zhì)的員工，從這一點(diǎn)可以反映出員工對(duì)企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展的重要性。管理者與員工在企業(yè)中工作，主要關(guān)心的是企業(yè)未來的前途、提供個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)及福利待遇等，企業(yè)應(yīng)盡可能滿足他們?cè)谶@些方面合理的要求，提高企業(yè)的凝聚力和向心力。

（2）用戶。在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中，用戶扮深著極為重要的角色。企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)，必須滿足用戶的需求，離開了用戶，企業(yè)就失去了存在的意義，更不用說企業(yè)的發(fā)展了。可以說用戶是企業(yè)的“衣食父母”。從產(chǎn)品的研究開發(fā)至生產(chǎn)銷售的整個(gè)過程，都要對(duì)用戶的需求、偏好、購買動(dòng)機(jī)等進(jìn)行分析。

（3）供應(yīng)商。企業(yè)作為原材料、設(shè)備等的買主，需要與供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)。購入的價(jià)格較高，會(huì)使企業(yè)的生產(chǎn)成本上升，影響產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力與企業(yè)的獲利能力。因此，加強(qiáng)同供應(yīng)商的合作，與供應(yīng)商建立長期互惠互利的關(guān)系不失為一個(gè)較好的方案。

（4）債權(quán)人。負(fù)債是企業(yè)一項(xiàng)重要的資金來源，增強(qiáng)債權(quán)人對(duì)企業(yè)的信心，是獲得借款的必要條件。如果企業(yè)不能獲得債權(quán)人的信任或不能通過債權(quán)人的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，就難以籌措到所需的資金，至少R能以合理的成本籌措到必要的資金，這會(huì)增加企業(yè)的籌資成本，不利于企業(yè)的發(fā)展。債權(quán)人將資金交給企業(yè)，其目的是到期收回本金，并獲得約定的利潤收入。然而，當(dāng)企業(yè)無法按時(shí)歸還利息與本金時(shí)，債權(quán)人有權(quán)向法院申請(qǐng)宣告企業(yè)破產(chǎn)。這對(duì)于希望長期經(jīng)營的企業(yè)來說是一個(gè)致命的打擊。

（5）競(jìng)爭(zhēng)者。競(jìng)爭(zhēng)者也是企業(yè)的一類不容忽視的利害關(guān)系者。因?yàn)槠髽I(yè)在市場(chǎng)上的任何一個(gè)動(dòng)作，都會(huì)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)生影響，有時(shí)影響可能十分巨大。因此企業(yè)在經(jīng)營過程中要考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反應(yīng)并做出相應(yīng)的預(yù)測(cè)；同樣，企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)也要有所估計(jì)有所反應(yīng)。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，一個(gè)企業(yè)要消滅行業(yè)中所有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手幾乎是不可能的。競(jìng)爭(zhēng)與合作是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的永恒主題。就9們有些企業(yè)家已經(jīng)認(rèn)識(shí)到的那樣，競(jìng)爭(zhēng)的終極不在于獲得一整塊蛋糕，而應(yīng)在于如何做出更大的蛋糕共同分享。這一方面的典型案例就是可口可樂與百事可樂公司在軟飲料上的激烈競(jìng)爭(zhēng)，公眾在關(guān)注這一商業(yè)熱點(diǎn)，希望“坐收漁翁之利”的同時(shí)，無意中也被卷了進(jìn)來；其結(jié)果使這一市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，兩家公司都獲得了更大的一杯羹。

（6）政府。政府的宏觀調(diào)控政策，對(duì)企業(yè)的發(fā)展也起著至關(guān)重要的作用。政府的貨幣政策、財(cái)政政策和稅收政策是政府宏觀調(diào)控的工具，但它卻能直接作用于企業(yè)。例如提高利率，企業(yè)就會(huì)發(fā)現(xiàn)資本成本有所上升；提高所得稅率，企業(yè)的稅后利潤會(huì)馬上下降。另外，作為游戲規(guī)則的制定者，政府制定的各種立法，如經(jīng)濟(jì)法、環(huán)保法等等，都對(duì)企業(yè)產(chǎn)生約束力，企業(yè)必須遵照?qǐng)?zhí)行。

（7）其他利害關(guān)系者。除了以上列舉的利害關(guān)系者之外，還有包括工會(huì)、營銷中介、公眾與社區(qū)、合作院校及科研機(jī)構(gòu)、媒體等在內(nèi)的其他利害關(guān)系者，企業(yè)在經(jīng)營的過程中也不能忽視他們的存在。

二、利害關(guān)系音與企業(yè)戰(zhàn)略的類系

在了解了企業(yè)的各種利害關(guān)系者之后，可以發(fā)現(xiàn)引入“利害關(guān)系者”這一概念的目的是要求企業(yè)在經(jīng)營管理過程中，不能只關(guān)注某些人的利益，還必須看到企業(yè)與各種力量之間的互動(dòng)關(guān)系，更多地關(guān)心企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，更多地考慮企業(yè)的各種利害關(guān)系者?？梢钥吹剑﹃P(guān)系者的分析與企業(yè)戰(zhàn)略管理中的環(huán)境分析，是對(duì)同一問題的不同表述。

戰(zhàn)略管理理論指出，企業(yè)在了解自身的內(nèi)部實(shí)力的同時(shí)，還要對(duì)各種外部的環(huán)境因素進(jìn)行分析，從而根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，外部環(huán)境中的機(jī)會(huì)與威脅制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，指導(dǎo)企業(yè)的長期發(fā)展。

企業(yè)的外部環(huán)境可以分為一般環(huán)境與直接環(huán)境，即影響企業(yè)發(fā)展的宏觀環(huán)境與微觀環(huán)境。企業(yè)的一般環(huán)境因素包括經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、政治和技術(shù)四個(gè)方面，它們對(duì)干企業(yè)來說是不可控的。

經(jīng)濟(jì)因素在很大程度上受到政府有關(guān)宏觀調(diào)控政策的影響，政府通過財(cái)政政策與貨幣政策可以使經(jīng)濟(jì)健康穩(wěn)定地發(fā)展，如果不考慮國內(nèi)外對(duì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生影響的不確定、不可控的因素，可以認(rèn)為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是直接受到政府監(jiān)控的。與一般環(huán)境中的社會(huì)因素相對(duì)應(yīng)的利害關(guān)系者是公眾與社區(qū)；與政治因素相對(duì)應(yīng)的是政府；決定技術(shù)發(fā)展的主導(dǎo)力量，是高等院校、科研機(jī)構(gòu)和企業(yè)。隨著我國經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化程度的不斷加深，更多的企業(yè)參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中，可以預(yù)見企業(yè)對(duì)技術(shù)發(fā)展的貢獻(xiàn)度將不斷加大，同時(shí)高等院校與科研機(jī)構(gòu)也對(duì)技術(shù)的發(fā)展起著舉足輕重的作用。

企業(yè)的直接環(huán)境也就是企業(yè)所面臨的微觀環(huán)境。與一般環(huán)境不同，企業(yè)可以在一定程度上對(duì)其施加影響。直接環(huán)境因素包括，企業(yè)的同行競(jìng)爭(zhēng)者、買主的狀況、生產(chǎn)資料的供應(yīng)者、外部資金的供應(yīng)者以及勞動(dòng)力來源?？梢钥闯觯鲜鲞@些因素都是與企業(yè)相關(guān)的利害關(guān)系者。

如果將上述的分析用一個(gè)表格的形式，可以更清楚地看到各種利害關(guān)系者與外部環(huán)境的各因素之間有著對(duì)應(yīng)的關(guān)系（見表1）。

因此，對(duì)企業(yè)利害關(guān)系者的分析與企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境分析幾乎是一致的。當(dāng)然，外部環(huán)境分析與利害關(guān)系者的分析其內(nèi)容不可能沒有一點(diǎn)的差別，兩種分析在某些方面可以相互補(bǔ)充、相互完善。

三、企業(yè)戰(zhàn)略的隱性機(jī)制與顯性機(jī)制

1．隱性機(jī)制的作用

既然考慮企業(yè)的利害關(guān)系者或外部環(huán)境對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，那么又如何解釋沒有考慮利害關(guān)系者、沒有制定戰(zhàn)略的企業(yè)仍能良好經(jīng)營的原因呢？其實(shí)，存在著一種隱性機(jī)制，在企業(yè)追求股東’利益最大化時(shí)，部分實(shí)現(xiàn)了利害關(guān)系者的利益。分析一下利潤表可以較為清晰地反映出這一隱性機(jī)制（見表2）。

由上表可以看到，企業(yè)制造用于銷售的產(chǎn)品所需的直接材料，在沒有關(guān)聯(lián)交易的情況下，企業(yè)不可能大幅壓低供應(yīng)商的報(bào)價(jià)，而必須以市場(chǎng)價(jià)格向供應(yīng)商購買，從而滿足了供應(yīng)商的利益。同樣，在競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)支付給員工的工資、經(jīng)營者的薪金、債權(quán)人的利息，都以符合員工、經(jīng)營者及債權(quán)人的利益為前提，否則員工與高層管理人員可以跳槽，債權(quán)人可以收回資金。另外，政府通過法律規(guī)定了企業(yè)需要交納的各種稅費(fèi)，不滿足政府的利益，企業(yè)也是無法生存的。

另外，雖然在利潤表中沒有明顯地反映，其實(shí)消費(fèi)者的利益也得到了滿足。經(jīng)濟(jì)學(xué)理論指出，消費(fèi)者或用戶購買某種產(chǎn)品，肯定認(rèn)為自己在以一定價(jià)格購買之后，處境有所改善，否則理性的消費(fèi)者不會(huì)進(jìn)行購買。換句話說，消費(fèi)者在購買之后，認(rèn)為自己得到的收益高于付出的成本，至少收益與成本相同。

由上可見，在股東獲得凈利潤268萬元之前（其中150萬元留在企業(yè)中），已經(jīng)滿足了消費(fèi)者、供應(yīng)商、員工、政府、經(jīng)營者及債權(quán)人的利益，因此即使企業(yè)沒有直接考慮這些利害關(guān)系者的利益，這些人的利益實(shí)際上已經(jīng)得到了滿足，從利潤表的分析中已顯示得較為明了，這就是存在于企業(yè)經(jīng)營過程中的隱性機(jī)制。

英國哲學(xué)家和經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)·斯密（AdamSmith），在其經(jīng)典著作《國富論》中提出了“看不見的手”的觀點(diǎn)。他認(rèn)為在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，每個(gè)人追求自己的利益，盡可能使自己的利益最大化，在這樣一個(gè)社會(huì)中，只要保證政府行使基本的維持法律和秩序的功能，許多不相關(guān)的人在追求自身利益的同時(shí)，事實(shí)上也滿足了他人的利益。企業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞，本文所提出的隱性機(jī)制，從企業(yè)股東利益最大化的角度，在一定程度上揭示了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中“看不見的手”的內(nèi)在實(shí)質(zhì)。

2．顯性機(jī)制的作用

從上述分析可以看出，在隱性機(jī)制中并沒有覆蓋所有的利害關(guān)系者，如公眾、媒介、工會(huì)等利害關(guān)系者并沒有包括在內(nèi)。在所包含的范圍內(nèi)，只反映了這些利害關(guān)系者的經(jīng)濟(jì)利益，其他方面的利益也沒有得到反映。因此，一旦利害關(guān)系者的狀況發(fā)生較大改變，或者說企業(yè)的外部環(huán)境發(fā)生較大變化，企業(yè)的隱性機(jī)制可能會(huì)失去作用，導(dǎo)致企業(yè)陷入危機(jī)。這時(shí)，就需要顯性機(jī)制來發(fā)揮作用了。

顯性機(jī)制就是由企業(yè)的經(jīng)營管理者或聘請(qǐng)的咨詢?nèi)藛T，對(duì)與企業(yè)相關(guān)的利害關(guān)系者、企業(yè)所處的外部環(huán)境進(jìn)行分析，同時(shí)，結(jié)合企業(yè)的內(nèi)部實(shí)際情況制定出企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，以適應(yīng)企業(yè)長期發(fā)展的需要。

可以說，顯性機(jī)制是戰(zhàn)略管理的動(dòng)態(tài)過程。企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境是一個(gè)不斷變化的動(dòng)態(tài)體系，其中的每一個(gè)構(gòu)成要素都是一個(gè)變量，需要用利害關(guān)系者的分析或戰(zhàn)略環(huán)境分析來把握各種因素的發(fā)展變化。

20世紀(jì)70年代的石油危機(jī)，導(dǎo)致石油燃料制品的價(jià)格大漲，消費(fèi)者不得不考慮購買和使用輕型節(jié)油的汽車。由于準(zhǔn)備不足，這一變化使慣于生產(chǎn)大馬力、大排量汽車的美國制造商受到了沉重打擊。如果在危機(jī)之前能夠從用戶、競(jìng)爭(zhēng)者等方面仔細(xì)分析的話，應(yīng)該可以掌握燃料價(jià)格的變化對(duì)汽車需求和使用的敏感程度，從而能夠早做準(zhǔn)備，及時(shí)對(duì)變化作出反應(yīng)。雖然這有些事后諸葛亮的味道，但還是能反映顯性機(jī)制對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。

波音公司在制定2016年遠(yuǎn)景目標(biāo)時(shí)提出了四個(gè)基本原則：顧客滿意，體現(xiàn)股東價(jià)值，員工共同奮斗，完整一致性。其中，完整一致性是指波音公司所有涉及顧客、供應(yīng)商、政府、地方社區(qū)等方面的業(yè)務(wù)，具有高度的整體性和一致性，即完整一致性必須體現(xiàn)在對(duì)各方面的關(guān)系處理上，考慮到其他利害關(guān)系者的利益。這四個(gè)原則充分反映了波音公司對(duì)各種利害關(guān)系者的關(guān)注與重視，作為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的指針，可以保證波音公司長期保持全球最大民用與軍用航空器制造商的領(lǐng)先地位。

篇6

關(guān)鍵詞：技術(shù)知識(shí)管理、高科技企業(yè)、核心競(jìng)爭(zhēng)力

一、引言

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，高科技對(duì)推動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)高速增長起著越來越重要的作用。由于高科技產(chǎn)品市場(chǎng)變化快、產(chǎn)品生命周期縮短，競(jìng)爭(zhēng)激烈，高科技企業(yè)必須對(duì)市場(chǎng)快速靈活反應(yīng)，持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新，在戰(zhàn)略、研發(fā)、制造、營銷和服務(wù)能力上取得綜合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才能立于不敗之地。技術(shù)知識(shí)管理對(duì)提高這一競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有十分重要的作用，因而解剖分析高科技企業(yè)技術(shù)知識(shí)管理如何對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生促進(jìn)作用便顯得十分必要。

二、高科技企業(yè)技術(shù)知識(shí)管理與核心競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)聯(lián)系

哈佛商學(xué)院教授DorotnyLeonard-Barton(1992)認(rèn)為公司競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)定義為識(shí)別和提供優(yōu)勢(shì)的知識(shí)體系，它有四種尺度：員工的知識(shí)和技能、物理的技術(shù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、價(jià)值和規(guī)范。[1]知識(shí)具有“波粒二相性”，員工的知識(shí)和技能、物理的技術(shù)系統(tǒng)是作為實(shí)體的知識(shí)，自然產(chǎn)生了知識(shí)的獲取選擇、轉(zhuǎn)移吸收、整合創(chuàng)新、擴(kuò)散共享、學(xué)習(xí)積累、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等一系列問題；管理系統(tǒng)、價(jià)值和規(guī)范這些組織活動(dòng)是作為過程的知識(shí)，則衍生出如何通過人力資源管理、學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建、信息系統(tǒng)的運(yùn)用等管理活動(dòng)很好地發(fā)揮知識(shí)的作用。高科技企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力正是這兩個(gè)緯度的知識(shí)活動(dòng)相互交叉、滲透、協(xié)調(diào)和融合的結(jié)果，形成有別于其他企業(yè)難以被模仿的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并在企業(yè)的決策、研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)等領(lǐng)域全面發(fā)揮作用，比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更創(chuàng)新、更優(yōu)質(zhì)、更廉價(jià)地開展這些重要的戰(zhàn)略活動(dòng)來取得市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位。

三、高科技企業(yè)技術(shù)知識(shí)管理對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用機(jī)理分析

如“技術(shù)知識(shí)管理對(duì)高科技企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力作用機(jī)理模型”（圖1）所示，高科技企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力表現(xiàn)為市場(chǎng)綜合能力，市場(chǎng)綜合能力主要源于企業(yè)技術(shù)能力，而技術(shù)能力的提高與企業(yè)技術(shù)知識(shí)管理存在著密切的聯(lián)系，是技術(shù)活動(dòng)和管理活動(dòng)共同作用的結(jié)果。

1、技術(shù)活動(dòng)

高科技企業(yè)技術(shù)活動(dòng)是技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)，是價(jià)值創(chuàng)造的源泉和保證，大致可以分為以下幾個(gè)方面：

一是技術(shù)知識(shí)的獲取和選擇，即企業(yè)收集、評(píng)估、篩選對(duì)企業(yè)有用的技術(shù)知識(shí)。知識(shí)的收集途徑包括企業(yè)內(nèi)部積累和外部引入兩種形式。內(nèi)部積累知識(shí)指企業(yè)員工長期從工作實(shí)踐中總結(jié)積累知識(shí)技能和經(jīng)驗(yàn)。外部引入知識(shí)指企業(yè)從客戶、消費(fèi)者和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處，從技術(shù)頒布者和專家處，通過知識(shí)聯(lián)盟、購并企業(yè)、合作合資企業(yè)和許可證貿(mào)易，以及反向工程等途徑獲得知識(shí)。對(duì)收集到的知識(shí)企業(yè)要進(jìn)行評(píng)估篩選，根據(jù)市場(chǎng)需要、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、技術(shù)發(fā)展前景、企業(yè)本身的技術(shù)能力狀況以及成本效益核算選擇合適的技術(shù)，并將這些知識(shí)儲(chǔ)存起來以備創(chuàng)新工作中使用，或儲(chǔ)存在信息系統(tǒng)中供員工查詢分享，或通過員工學(xué)習(xí)將顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化為隱性知識(shí)儲(chǔ)存在員工的頭腦中。

技術(shù)的獲取和選擇使企業(yè)與外部市場(chǎng)環(huán)境緊密相聯(lián)，及時(shí)捕捉對(duì)企業(yè)有用的信息和知識(shí)，并轉(zhuǎn)化為企業(yè)技術(shù)能力，有利于企業(yè)提高技術(shù)水平，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和前景，領(lǐng)先對(duì)手技術(shù)創(chuàng)新，率先開發(fā)潛在客戶，獲得超額利潤。

二是技術(shù)知識(shí)的轉(zhuǎn)移和吸收。高科技企業(yè)常常與相關(guān)企業(yè)、大學(xué)和科研機(jī)構(gòu)進(jìn)行技術(shù)合作，建立知識(shí)聯(lián)盟，或圍繞企業(yè)自身的核心知識(shí)與企業(yè)、大學(xué)及科研機(jī)構(gòu)就某些互補(bǔ)性技術(shù)進(jìn)行合作開發(fā)建立水平聯(lián)盟；或與供應(yīng)商、用戶建立緊密聯(lián)系合作建立垂直聯(lián)盟；或綜合垂直、水平聯(lián)盟的優(yōu)勢(shì)，整合企業(yè)內(nèi)外研究開發(fā)力量進(jìn)行技術(shù)合作，建立全方位的動(dòng)態(tài)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)——?jiǎng)?chuàng)新網(wǎng)絡(luò)[2]。高科技企業(yè)通過知識(shí)聯(lián)盟向合作方學(xué)習(xí)，不僅學(xué)習(xí)合作方的新技術(shù)和市場(chǎng)訣竅，還要將技術(shù)訣竅內(nèi)部化為企業(yè)的內(nèi)部能力；不僅學(xué)習(xí)合作方顯性知識(shí)還學(xué)習(xí)能力方面的隱性知識(shí)；不僅通過學(xué)習(xí)提高技術(shù)，還要學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)，縮小文化差異，真正消化吸收合作方的技術(shù)能力。

建立知識(shí)聯(lián)盟使高科技企業(yè)借助外部技術(shù)資源來增加企業(yè)核心知識(shí)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)互補(bǔ)、專業(yè)分工和信息共享。技術(shù)的引入增強(qiáng)了技術(shù)實(shí)力，專業(yè)分工和信息共享降低了開發(fā)成本，提高了工作效率，增強(qiáng)了創(chuàng)新能力。

三是技術(shù)知識(shí)的整合和創(chuàng)新。產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)新有三個(gè)基本要素：分工專業(yè)化、內(nèi)部合作集成化和外部需求集成化。各部門在產(chǎn)品研發(fā)中有明確的分工，研發(fā)部門、制造部門、營銷部門人員共同組成整合小組，選擇研發(fā)技術(shù)，交流知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，使不同層面的知識(shí)交叉整合，產(chǎn)生新的創(chuàng)意，形成完整的研發(fā)、制造、營銷流程和方案，調(diào)動(dòng)起各方面員工的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)排除故障和解決問題。必要時(shí)整合小組還邀請(qǐng)用戶參加整合小組，并對(duì)用戶進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。對(duì)于全球或地區(qū)間技術(shù)整合，高科技企業(yè)常常建立整合國家和地區(qū)之間技術(shù)的中心，地點(diǎn)靠近當(dāng)?shù)乜萍純?yōu)勢(shì)群集處或靠近大市場(chǎng)和生產(chǎn)地，選擇當(dāng)?shù)亟艹隹茖W(xué)家或總部優(yōu)秀的科技管理者擔(dān)任負(fù)責(zé)人，以便快速獲取當(dāng)?shù)氐男录夹g(shù)或盡快實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品商品化[3]。產(chǎn)品創(chuàng)新成功后，高科技企業(yè)常常將單項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展為技術(shù)創(chuàng)新體系，不斷使技術(shù)升級(jí)，同時(shí)構(gòu)建產(chǎn)品平臺(tái)，持續(xù)開發(fā)出平臺(tái)產(chǎn)品的衍生產(chǎn)品填補(bǔ)平臺(tái)周圍的缺口，以防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手入侵[4]。

技術(shù)整合與創(chuàng)新使高科技企業(yè)可以集中技術(shù)、生產(chǎn)、市場(chǎng)等多方面知識(shí)和建議，完善產(chǎn)品性能，增強(qiáng)產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)的適應(yīng)性，提高創(chuàng)新成功率。各部門共同制定研發(fā)方案，使創(chuàng)新工作在研發(fā)、生產(chǎn)、營銷各部門得以順利開展，員工主動(dòng)協(xié)作配合，提高了創(chuàng)新效率。技術(shù)創(chuàng)新體系的形成，可有效擺脫競(jìng)爭(zhēng)者的追隨，長期保持技術(shù)領(lǐng)先地位，獲得高市場(chǎng)份額和高額利潤。

四是技術(shù)知識(shí)的擴(kuò)散和共享。該活動(dòng)通過正式擴(kuò)散機(jī)制和非正式擴(kuò)散機(jī)制來完成。正式擴(kuò)散機(jī)制指借助信息技術(shù)對(duì)知識(shí)編碼化、結(jié)構(gòu)化，以及通過正式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)制實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)的擴(kuò)散；非正式擴(kuò)散機(jī)制指通過“干中學(xué)”和人際溝通網(wǎng)實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)的擴(kuò)散。網(wǎng)絡(luò)和交流利于人們信任合作和分享知識(shí)，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要來源，企業(yè)常通過愿景目標(biāo)驅(qū)動(dòng)、工作環(huán)境營造、信息技術(shù)的采用，業(yè)務(wù)流程的簡化等方法營造起“Ba”[5]，促進(jìn)知識(shí)的擴(kuò)散和共享。在知識(shí)的擴(kuò)散和共享中，難免遇到一些障礙，如獨(dú)享障礙、原創(chuàng)癖好障礙、認(rèn)知障礙、表達(dá)障礙、組織障礙等。企業(yè)可采取一系列管理措施清除這些障礙，如組織結(jié)構(gòu)扁平化，配備專職知識(shí)管理人員，建立培訓(xùn)機(jī)制，建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，完善利于知識(shí)共享和創(chuàng)新的績效考評(píng)和激勵(lì)機(jī)制等，讓這些管理活動(dòng)滲透到知識(shí)活動(dòng)的各個(gè)層面和角落，在每一個(gè)工作環(huán)節(jié)上發(fā)揮作用。

技術(shù)知識(shí)的擴(kuò)散和共享，將個(gè)人知識(shí)轉(zhuǎn)化為集體知識(shí)，隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)，外部知識(shí)轉(zhuǎn)化為內(nèi)部知識(shí)，提高了員工技術(shù)水平，增強(qiáng)了員工整體認(rèn)知能力和創(chuàng)新能力。隨著知識(shí)被重復(fù)使用的次數(shù)增加，研發(fā)成本降低，創(chuàng)新效率提高。

五是技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累。企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)過程中隨時(shí)監(jiān)測(cè)項(xiàng)目開發(fā)過程，并在每一階段展開評(píng)估，從實(shí)踐中學(xué)結(jié)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。在新產(chǎn)品進(jìn)入用戶市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)后，企業(yè)根據(jù)用戶意見反饋不斷改進(jìn)技術(shù)，直到產(chǎn)品逐漸成熟。此外，企業(yè)還通過反求工程和高標(biāo)定位等方式向技術(shù)領(lǐng)先者學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)領(lǐng)先者采用何種新技術(shù)，如何研發(fā)、制造、吸引客戶、產(chǎn)品測(cè)試、評(píng)估取樣、信息反饋等。企業(yè)一邊學(xué)習(xí)，一邊將總結(jié)的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)積累起來備以后創(chuàng)新使用。一方面將企業(yè)的知識(shí)分類標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)行靜態(tài)的知識(shí)的儲(chǔ)備和維持；另一方面收集市場(chǎng)信號(hào)，引進(jìn)吸收外部知識(shí)，與現(xiàn)有的知識(shí)重構(gòu)和運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新，進(jìn)行動(dòng)態(tài)的知識(shí)積累。

技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累使企業(yè)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善了新產(chǎn)品，提高了技術(shù)水平和研發(fā)能力，在不斷地技術(shù)學(xué)習(xí)積累中，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新水平不斷上新臺(tái)階。

六是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管理。高科技企業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)包括企業(yè)的內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)兩個(gè)方面。企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)指將研發(fā)產(chǎn)品分解成若干個(gè)子項(xiàng)目和模塊，并確定各子項(xiàng)目和模塊的功能，物理結(jié)構(gòu)的接口方式與規(guī)格，能量傳輸和信息傳遞的輸入輸出要求、方法或格式等，各研制小組遵循這些要求獨(dú)立從事研制，創(chuàng)造性地開發(fā)各自項(xiàng)目和模塊，最后統(tǒng)一集成、調(diào)試、檢驗(yàn)和完善。產(chǎn)品定型后這些剛性的技術(shù)固定下來形成企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)。這種情況擴(kuò)展到多個(gè)企業(yè)共同生產(chǎn)一種產(chǎn)品，就會(huì)逐步形成“行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”。[6]產(chǎn)品各部件的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)由技術(shù)領(lǐng)先的企業(yè)或行業(yè)中主要企業(yè)制定，其他企業(yè)必須遵循。

篇7

關(guān)鍵詞：機(jī)械制造企業(yè)；管理；現(xiàn)代化

隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國制造業(yè)得到了快速發(fā)展建設(shè)事業(yè)的規(guī)模越來越大，為提高生產(chǎn)效率、工程質(zhì)量，加快工程進(jìn)度，以獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，對(duì)機(jī)械制造的要求越來越高、對(duì)機(jī)械制造管理的要求也越來越嚴(yán)格。如何進(jìn)行機(jī)械制造管理，成為衡量制造企業(yè)技術(shù)、實(shí)力的重要標(biāo)志。近年來，我國機(jī)械制造企業(yè)工程機(jī)械管理水平卻落后于現(xiàn)代制造業(yè)的要求，影響了工程質(zhì)量、工程進(jìn)度和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，已經(jīng)成為機(jī)械制造企業(yè)急需解決的問題。

1創(chuàng)新管理思想

在傳統(tǒng)的計(jì)劃體制下，單純生產(chǎn)觀點(diǎn)嚴(yán)格束縛著人們的管理思想，致使一些制造企業(yè)相關(guān)人員至今仍不能順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀要求，經(jīng)營思想僵化，重干輕管。為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)客觀需要，制造企業(yè)應(yīng)樹立以改革創(chuàng)新為發(fā)展基礎(chǔ)，以經(jīng)濟(jì)效益為中心的管理思想，強(qiáng)化效益意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)。效益與質(zhì)量是企業(yè)的生命，沒有效益與質(zhì)量就沒有市場(chǎng)；沒有市場(chǎng)，也就沒有企業(yè)的生存與發(fā)展。為了提高機(jī)械設(shè)備的質(zhì)量，制造企業(yè)必須做到：堅(jiān)持將市場(chǎng)意識(shí)與效益質(zhì)量意識(shí)高度統(tǒng)一起來，并且將市場(chǎng)意識(shí)融入效益質(zhì)量意識(shí)之中，靠過硬的質(zhì)量去開拓市場(chǎng)、管好現(xiàn)場(chǎng)。堅(jiān)持將社會(huì)責(zé)任與企業(yè)利益高度統(tǒng)一起來，以社會(huì)責(zé)任為重，使企業(yè)利益服從于社會(huì)責(zé)任，始終將工程效益質(zhì)量放在重要的位置，常抓不懈。堅(jiān)持將企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)高度統(tǒng)一起來，做到企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，用實(shí)實(shí)在在的制度和規(guī)范確保建筑工程的質(zhì)量。

2更新機(jī)械數(shù)據(jù)與設(shè)備

在現(xiàn)代社會(huì)，技術(shù)是具有高度可用的企業(yè)資源，是科學(xué)管理的依據(jù)。在制造行業(yè)中，與機(jī)械設(shè)備有關(guān)的數(shù)據(jù)。問題方法效果的信息是大量存在的，涉及面也是非常的廣泛，相互關(guān)系也是錯(cuò)綜復(fù)雜的。這就要求在設(shè)備購置之前就要對(duì)該設(shè)備的有關(guān)運(yùn)行過程和歷史數(shù)據(jù)，進(jìn)行計(jì)劃的系統(tǒng)的處理。在設(shè)備的前期管理工作中要廣泛的收集機(jī)械設(shè)備，使用的技術(shù)鑒定參數(shù)及國內(nèi)外設(shè)備市場(chǎng)信息，設(shè)備價(jià)格，有關(guān)科研成果，設(shè)備的利用率故障率維修費(fèi)用，耗材情況，零配件供應(yīng)情況，供貨渠道。建立起合理詳實(shí)的機(jī)械設(shè)備前期信息反饋系統(tǒng)，并及時(shí)向決策層正確的信息，減少投資的盲目性，將投資的目標(biāo)鎖定那些生產(chǎn)上適用，技術(shù)上先進(jìn)，經(jīng)濟(jì)上合理的機(jī)械設(shè)備。同時(shí)隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，機(jī)械技術(shù)更新的步伐越來越快，更新?lián)Q代周期越來越短。由于一般單位的舊機(jī)械擁有量較大，而資金又有限，所以不可能把舊機(jī)械都淘汰。為解決這一矛盾，可以局部更新進(jìn)行技術(shù)改造，給舊設(shè)備換上新部件、新裝備、新附件，改善現(xiàn)有設(shè)備的技術(shù)性能，使之達(dá)到和局部達(dá)到新設(shè)備水平，擴(kuò)大設(shè)備的生產(chǎn)能力。

3強(qiáng)化成本管理

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步規(guī)范，制造企業(yè)如果沒有科學(xué)的成本管理方法，要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)生存、發(fā)展和獲利的財(cái)務(wù)目標(biāo)是極其困難的。特別是在中國加入WTO的前提下，已經(jīng)給整個(gè)制造行業(yè)帶來了巨大挑戰(zhàn)。由于機(jī)械制造成本核算內(nèi)容復(fù)雜，周期長，所以要求我們必須有一套科學(xué)有效的成本控制體系。當(dāng)前，諸多制造企業(yè)大都采用責(zé)任成本管理。責(zé)任成本管理要作好責(zé)任目標(biāo)成本的分解、實(shí)際成本數(shù)據(jù)的歸集以及三算的跟蹤對(duì)比分析。其中最重要的是作好合同成本、預(yù)算成本和實(shí)際成本的對(duì)比分析。預(yù)算成本就是將投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)工程估價(jià)單中的各項(xiàng)單價(jià)換成企業(yè)內(nèi)部價(jià)格，從而以此指導(dǎo)生產(chǎn)活動(dòng)。這就要求在編制預(yù)算時(shí)注意充分了解投標(biāo)報(bào)價(jià)過程，分析哪些方面已經(jīng)在報(bào)價(jià)時(shí)考慮了降本措施，哪些尚有降本空間；必須研究合同條件和生產(chǎn)條件；必須以最經(jīng)濟(jì)合理的生產(chǎn)方案和降本措施為依據(jù)；必須以企業(yè)內(nèi)部價(jià)格、市場(chǎng)價(jià)格為依據(jù)來計(jì)算成本，不能簡單地為了擴(kuò)大市場(chǎng)占有份額而盲目承接超出自身成本控制能力的工程，更不能只知道埋頭干活、不進(jìn)行成本分析和指標(biāo)分解。同時(shí)要要本著科學(xué)合理的原則，實(shí)行成本倒算，所下達(dá)的指標(biāo)必須在相應(yīng)各層次可控制的范圍，各層次通過努力能夠?qū)崿F(xiàn)的目標(biāo)。指標(biāo)下達(dá)后，應(yīng)賦予各級(jí)成本中心充分的權(quán)利，上級(jí)對(duì)其正常管理工作不應(yīng)干涉，以保證各級(jí)成本中心能發(fā)揮其主觀能動(dòng)作用。對(duì)各級(jí)成本中心的獎(jiǎng)罰比例政策，要掌握在確實(shí)足以調(diào)動(dòng)管理者積極性的程度，起到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、多勞多得、職工與企業(yè)雙贏的作用。4深化質(zhì)量管理

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對(duì)相關(guān)設(shè)備的要求越來越高，為滿足人們與企業(yè)的高標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)與消費(fèi)需求，制造企業(yè)必須強(qiáng)化產(chǎn)品形成過程中的質(zhì)量管理，確保高質(zhì)量工程的實(shí)現(xiàn)。首先抓質(zhì)量目標(biāo)管理。以調(diào)查、制訂、實(shí)施和總結(jié)為質(zhì)量目標(biāo)的控制過程，是將質(zhì)量管理活動(dòng)、質(zhì)量目標(biāo)按質(zhì)量體系要素及專業(yè)保障系統(tǒng)進(jìn)行縱橫分配，做到人人職責(zé)明確、目標(biāo)清楚，并進(jìn)行定期考核、督促落實(shí)。其次是抓監(jiān)督保障。從質(zhì)量體系和工程生產(chǎn)過程兩個(gè)方面，加強(qiáng)建筑工程質(zhì)量的評(píng)審，定期實(shí)施質(zhì)量體系內(nèi)審和年度管理評(píng)審，注重質(zhì)量管理的實(shí)效性和實(shí)施過程的有效性；加強(qiáng)內(nèi)部質(zhì)量審核，提高質(zhì)量體系的整體運(yùn)行水平；嚴(yán)格把好工程質(zhì)量監(jiān)督關(guān)，對(duì)產(chǎn)品形成全過程的各道工序、各個(gè)操作過程進(jìn)行監(jiān)控，以免不合格的產(chǎn)品進(jìn)入下道工序。還要抓動(dòng)態(tài)管理，尤其是各個(gè)生產(chǎn)要素的動(dòng)態(tài)管理。嚴(yán)把生產(chǎn)要素的驗(yàn)收關(guān)、使用關(guān)和評(píng)定關(guān)，以勞動(dòng)力的控制為重點(diǎn)，即進(jìn)場(chǎng)考核不合格的堅(jiān)決不收，使用中技能未達(dá)到要求或責(zé)任心不強(qiáng)的清理出場(chǎng)，評(píng)定后有不足而未加以改進(jìn)的清理出場(chǎng)，進(jìn)行制造質(zhì)量的動(dòng)態(tài)管理。只有這樣，才能調(diào)動(dòng)生產(chǎn)工人的主動(dòng)性，確保建筑工程的質(zhì)量。

5提高人員素質(zhì)

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人的科學(xué)文化素質(zhì)普遍提高，生活目標(biāo)、生活方式日益?zhèn)€性化發(fā)展。同時(shí)一個(gè)工程從開始到竣工，要經(jīng)過多重環(huán)節(jié)和多道工序，需要有多層次和不同崗位的人員共同參與實(shí)施才能完成。因此，對(duì)人才的需求具有全方位、多層次性。為此我們要加強(qiáng)人才的知識(shí)更新和培養(yǎng)，一方面要培養(yǎng)、造就一批高素質(zhì)的經(jīng)營管理人才、科技人才和復(fù)合型人才；另一方面要對(duì)員工進(jìn)行思想政治、文化生活、業(yè)務(wù)知識(shí)和工作技能等多層次多形式的培訓(xùn)，鼓勵(lì)員工去分析新情況，研究新問題，接受新思想、新技術(shù)，并創(chuàng)造性地運(yùn)用于生產(chǎn)和經(jīng)營管理實(shí)踐之中。通過每個(gè)員工的發(fā)展來提高生產(chǎn)率，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步，最終達(dá)到企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn)。不過在人力資源規(guī)劃和設(shè)計(jì)中，無論培訓(xùn)科目的設(shè)計(jì)、培訓(xùn)計(jì)劃的擬訂和實(shí)施，還是培訓(xùn)效果的考核和評(píng)估，都要注重企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

總之，機(jī)械制造企業(yè)管理的創(chuàng)新企業(yè)的生存與發(fā)展起著越來越重要的作用，是企業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的源泉。

參考文獻(xiàn)

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篇8

一、新經(jīng)濟(jì)下企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)關(guān)注的一些問題1、在新經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)，特別是大企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)關(guān)注并實(shí)施企業(yè)資源計(jì)劃（EPR）。EPR是一種根據(jù)市場(chǎng)需求建立的企業(yè)內(nèi)外部資源計(jì)劃系統(tǒng)，如能成功應(yīng)用，可對(duì)企業(yè)各個(gè)營運(yùn)環(huán)節(jié)及區(qū)域的運(yùn)行狀況實(shí)施有效的管理和監(jiān)控，對(duì)全面提升企業(yè)市場(chǎng)決策能力和競(jìng)爭(zhēng)力具有極其重要的作用。當(dāng)然應(yīng)用是有很大難度的，成功率目前也僅僅20%左右，而且投資較大，目前國內(nèi)企業(yè)還少有成功的案例。但是未來企業(yè)實(shí)施EPR將是大勢(shì)所趨。在財(cái)務(wù)管理方面，可以對(duì)企業(yè)的收支狀況實(shí)時(shí)進(jìn)行了解和把握，可以大大提高企業(yè)結(jié)帳的速度。在銷售管理方面，可以更加及時(shí)把握用戶的需求，并及時(shí)將相關(guān)信息傳遞給有關(guān)部門，為用戶提供更好的服務(wù)，為企業(yè)贏得更大的市場(chǎng)。在存貨管理方面，可以對(duì)存貨的型號(hào)、數(shù)量、進(jìn)出庫情況實(shí)時(shí)查閱，降低存貨成本。在風(fēng)險(xiǎn)控制方面，可以及時(shí)把握市場(chǎng)的供求信息，及時(shí)推出相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)，降低生產(chǎn)和進(jìn)貨的盲目性。在應(yīng)收帳款的管理方面，可以更加及時(shí)了解客戶欠款的支付情況，最大限度地降低呆帳和死帳現(xiàn)象。企業(yè)決策者通過利用EPR系統(tǒng)，進(jìn)行有效的判斷、決策和控制，做到運(yùn)籌帷幄，決勝千里。

2、在新經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)關(guān)注并適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需要。專家們預(yù)測(cè)，在未來5年內(nèi)，網(wǎng)上貿(mào)易額將達(dá)到全球貿(mào)易額的四分之一。新經(jīng)濟(jì)的一個(gè)顯著標(biāo)志是電子商務(wù)的發(fā)展。電子商務(wù)貿(mào)易額的擴(kuò)大促進(jìn)了全球化貿(mào)易的發(fā)展。但是由于它的產(chǎn)生與迅猛發(fā)展，以及作為一種無紙化、無場(chǎng)所化的新興產(chǎn)業(yè)，給各國企業(yè)體制及管理模式和內(nèi)控機(jī)制帶來了極大的影響，并由此而滋生出一系列內(nèi)部控制問題。

傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部控制制度規(guī)定，企業(yè)內(nèi)部無論哪個(gè)單位和個(gè)人，無論從事生產(chǎn)、銷售、還是對(duì)外提供勞務(wù)，都要辦理必要的手續(xù)，并經(jīng)過批準(zhǔn)。然而電子商務(wù)自問世以來，似乎就一直忽視這一關(guān)系的存在，任何一個(gè)人只要擁有一只“貓”（Mdem）和一根電話線，通過互聯(lián)網(wǎng)人口提供的服務(wù)就可以參與網(wǎng)上交易。這對(duì)企業(yè)的內(nèi)部控制提出了新的挑戰(zhàn)。電子商務(wù)完全是建立在一個(gè)虛擬的市場(chǎng)上：企業(yè)的貿(mào)易活動(dòng)不再需要原有的固定營業(yè)場(chǎng)所、商等有形結(jié)構(gòu)來完成，大多數(shù)產(chǎn)品或勞務(wù)的交易并不需要企業(yè)實(shí)際出現(xiàn)，而僅需一個(gè)網(wǎng)站和能夠從事相關(guān)交易的軟件，而且互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)址、E-mail且地址、身份（ID）等，與產(chǎn)品或勞務(wù)的提供者并沒有必然的聯(lián)系。這給企業(yè)內(nèi)部控制帶來了一系列問題，特別是網(wǎng)上交易的安全性問題。

3、在新經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)關(guān)注觀念的變革與創(chuàng)新。即要把對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)監(jiān)控作為切入點(diǎn)，建立和完善企業(yè)的效益監(jiān)控體系，以企業(yè)最終經(jīng)營成果作為內(nèi)部控制的依據(jù)。新的內(nèi)部控制觀念中最關(guān)鍵的是，要規(guī)避傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)會(huì)計(jì)核算制度的缺陷，真正建立客觀真實(shí)地反映企業(yè)在新經(jīng)濟(jì)條件下經(jīng)營全過程的會(huì)計(jì)核算制度，其核心在于建立一套科學(xué)的會(huì)計(jì)核算指標(biāo)。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)下的會(huì)計(jì)核算指標(biāo)多為實(shí)物資源指標(biāo)，而對(duì)技術(shù)資源、人力資源、經(jīng)營管理資源等無形資產(chǎn)反映很不充分。但在新經(jīng)濟(jì)條件下，主導(dǎo)企業(yè)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的力量己經(jīng)不取決于有形資源，而更取決于企業(yè)能否擁有和控制無形資源。那么，企業(yè)傳統(tǒng)的內(nèi)部控制會(huì)計(jì)模式所面臨的將是一場(chǎng)急風(fēng)暴雨式的革命。會(huì)計(jì)及內(nèi)部控制不應(yīng)當(dāng)是經(jīng)濟(jì)理論革命的適應(yīng)者，而應(yīng)當(dāng)在某些領(lǐng)域率先進(jìn)行改革。我國企業(yè)除了要主動(dòng)向新經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)外，還應(yīng)當(dāng)向世界上先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)公司學(xué)習(xí)，向其它類型的高科技企業(yè)學(xué)習(xí)，甚至向這些企業(yè)投資，通過投資買創(chuàng)新，買經(jīng)驗(yàn)，買管理辦法。在新經(jīng)濟(jì)條件下，我國企業(yè)內(nèi)部控制更應(yīng)當(dāng)有全球經(jīng)濟(jì)意識(shí)，要能敏感地認(rèn)識(shí)到各類新生事物的價(jià)值，如品牌的價(jià)值、域名的價(jià)值、互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值、生物工程的價(jià)值、納米技術(shù)的價(jià)值等。

4、在新經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)關(guān)注員工的價(jià)值，內(nèi)部控制機(jī)制也應(yīng)當(dāng)按經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事。面對(duì)開放的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，員工的高素質(zhì)和高流動(dòng)性是一種正?，F(xiàn)象，這是高效秦市場(chǎng)所必需的要素。面對(duì)這種形勢(shì)，企業(yè)要用市場(chǎng)戰(zhàn)略的眼光來衡量他們的價(jià)值，內(nèi)部控制的功能主要在于提高員工的創(chuàng)新熱情。內(nèi)部控制組織的高效率是適應(yīng)信息社會(huì)的先決條件。新經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的許多重大決定都存在著巨額固定成本，又稱沉沒成本，一旦停止生產(chǎn)經(jīng)營，或研究開發(fā)不成功，就很難再收回。因此，企業(yè)面臨著更大的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，內(nèi)部控制更應(yīng)當(dāng)關(guān)注企業(yè)決策的科學(xué)性。

5、在新經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)關(guān)注兩大體系的建設(shè)。企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)對(duì)資源的有效控制，主要依賴于自身的兩種體系：制度體系和能力體系。制度體系主要是指以企業(yè)財(cái)產(chǎn)權(quán)利或產(chǎn)權(quán)關(guān)系為基礎(chǔ)的一系列法律、規(guī)則、規(guī)范、制度、條例等的制度安排。能力體系則主要是以企業(yè)智力資本為基礎(chǔ)而擁有的變換、創(chuàng)新、整合等的系統(tǒng)能力。

企業(yè)基于一定的制度體系，通過權(quán)利的享有和使用，可以保證對(duì)企業(yè)活動(dòng)所必需相關(guān)資源進(jìn)行支配和應(yīng)用；而基于一定的能力體系，則可以產(chǎn)生對(duì)已有資源進(jìn)行配置的附加或放大。效應(yīng)，也就是能夠促使企業(yè)的資源實(shí)現(xiàn)高效率或最佳配置。因此，如何構(gòu)建這兩種體系亦將成為新經(jīng)濟(jì)下的一大課題。新經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)制度體系的模式是什么？至今還沒有明確答案。但有一點(diǎn)是肯定的，即需要建立起新的企業(yè)制度。在新經(jīng)濟(jì)條件下，對(duì)企業(yè)的能力體系還缺乏一定的認(rèn)識(shí)。

在新經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的能力蘊(yùn)涵于其系統(tǒng)運(yùn)行過程之中。具體表現(xiàn)為滿足用戶需求不斷變化的“變換能力”，以及適應(yīng)市場(chǎng)和環(huán)境的“創(chuàng)新能力”，能夠充分利用和協(xié)調(diào)各種資源產(chǎn)生更大效益的“整合能力”等。企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部控制的關(guān)鍵在于制度安排和能力體系的培養(yǎng)和構(gòu)建。如果企業(yè)沒有相應(yīng)的配套制度，不具備上述基本能力，要想在新經(jīng)濟(jì)條件下生存是很困難的。

在新經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的能力體系以智力資本為基礎(chǔ)。支撐企業(yè)能力體系的要素主要有三個(gè)：技術(shù)、人員和組織。新經(jīng)濟(jì)下企業(yè)應(yīng)具備的技術(shù)實(shí)力，不是傳統(tǒng)意義上的如機(jī)械、設(shè)備、安裝、生產(chǎn)等狹義技術(shù)，而是包括服務(wù)、溝通、籌資、投資、戰(zhàn)略、形象等因素在內(nèi)的廣義技術(shù)。也就是說，新經(jīng)濟(jì)下企業(yè)應(yīng)該發(fā)展的技術(shù)是能夠創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)資源價(jià)值的有形或無形的技術(shù)整體，也可以叫做“硬技術(shù)”與“軟技術(shù)”的總和。

新經(jīng)濟(jì)下企業(yè)的人員因素對(duì)其能力體系的支撐作用，必須超越傳統(tǒng)意識(shí)下只注重內(nèi)部人員，特別是內(nèi)部管理人員的狹隘認(rèn)識(shí)。雖然提高內(nèi)部人員的素質(zhì)對(duì)于改變企業(yè)的智能基礎(chǔ)和能力結(jié)構(gòu)非常重要。但是，在新經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力的載體是所有者、經(jīng)營者、勞動(dòng)者、供應(yīng)商、銷售商、消費(fèi)者、信息傳播者等這些與企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)形成價(jià)值聯(lián)系和利益關(guān)系的各種人員群體。

新經(jīng)濟(jì)下企業(yè)的組織是配置資源和發(fā)揮能力的結(jié)構(gòu)形式，從根本上說，它是企業(yè)整體能力的整合機(jī)制。它必須是開放的、極具活力的組織，這樣才能為能力的發(fā)揮創(chuàng)造一個(gè)空間，提供千個(gè)舞臺(tái)。

新經(jīng)濟(jì)下企業(yè)的整體能力的發(fā)揮依存于三種組織聯(lián)系形式：工式組織、非正式組織和外部協(xié)作組織。正式組織主要通過“職能角色”發(fā)揮資源的優(yōu)勢(shì)作用；非正式組織主要通過“自然溝通”發(fā)掘深層次的內(nèi)在活力；外部協(xié)作組織主要通過“利益共享”實(shí)現(xiàn)合作競(jìng)爭(zhēng)力。

二、在新經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)內(nèi)部控制將發(fā)生顯著變化首先，企業(yè)內(nèi)部控制的組織基構(gòu)將改變。那種工業(yè)時(shí)代的金字塔式、自上而下控制的組織形式，將轉(zhuǎn)變?yōu)楸馄交?、網(wǎng)絡(luò)化、民主化的組織形式。新經(jīng)濟(jì)要求企業(yè)不斷創(chuàng)新，這需要個(gè)人、部門之間進(jìn)行高效率的合作，需要有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。企業(yè)內(nèi)部控制不是更多地基于權(quán)力的需要，而是基于信息的科學(xué)性和企業(yè)健康發(fā)展的需要。新經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)內(nèi)部控制層次明顯減少，但責(zé)任更加明確，效率更加提高。內(nèi)部控制通過每個(gè)人與組織建立起合適的“視窗”進(jìn)行，內(nèi)部控制的透明度也大大增強(qiáng)。

其次，企業(yè)內(nèi)部控制的方式也將改變。工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)內(nèi)部控制方式是高層控制低層，一層控制一層。而在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，由于網(wǎng)絡(luò)可以及時(shí)傳遞各種信息，而許多知識(shí)和重要信息主要分散在企業(yè)的基層，存在于專家的頭腦中。因此，企業(yè)內(nèi)部由最基層建立起的各種類型的控制小組，將是實(shí)行自我控制最佳的控制方式。

第三，企業(yè)內(nèi)部控制的范圍有所擴(kuò)展。傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)內(nèi)部控制側(cè)重于內(nèi)部管理。隨著電子信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)與企業(yè)之間，企業(yè)與客戶之間，企業(yè)與國家之間可以共享對(duì)方所擁有的資源。過去邊界明確現(xiàn)象逐漸消失，企業(yè)內(nèi)部控制的范圍不再局限于企業(yè)內(nèi)部，完全可以通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入其合作伙伴的信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部控制的外部化、宏觀化。

第四，企業(yè)內(nèi)部控制程序由順序化向并行化發(fā)展。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，由于網(wǎng)絡(luò)和普遍采用的視窗工作方式，使得工作在空間和時(shí)間上的接近不再是至關(guān)重要的問題，這樣內(nèi)部控制可以由順序化向并行化發(fā)展。通過這種方式可以使企業(yè)設(shè)計(jì)、制造、銷售、工業(yè)工程人員并肩工作，共同控制企業(yè)的物流和信息流，控制企業(yè)的資金流量和流向。

第五，企業(yè)內(nèi)部控制關(guān)系也將發(fā)生明顯變化，由命令與控制向集中與協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)變。在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)內(nèi)部等級(jí)非常明顯，工作先按過程分解，然后通過命令和控制再將其進(jìn)行連接，指令往往來自企業(yè)上層。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)可以很方便地使內(nèi)部人員之間及與外部人員之間平等、動(dòng)態(tài)地進(jìn)行協(xié)作和溝通。企業(yè)中每一個(gè)人都是網(wǎng)絡(luò)中的知識(shí)貢獻(xiàn)者，都可以成為企業(yè)控制網(wǎng)絡(luò)上的決策點(diǎn)或節(jié)點(diǎn)，都可以盡可能地作出自己最大的貢獻(xiàn)。

三、新經(jīng)濟(jì)與企業(yè)內(nèi)部控制制度創(chuàng)新新經(jīng)濟(jì)是在高科技不斷創(chuàng)新的基礎(chǔ)上建立起來的。企業(yè)在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下運(yùn)行具有很大風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)需要相應(yīng)的內(nèi)部控制制度創(chuàng)新作保證。這種內(nèi)部控制制度創(chuàng)新主要表現(xiàn)在：

第一，建立新型的資金供給制度，最大限度地滿足企業(yè)科技創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新對(duì)資金的需求。要對(duì)有市場(chǎng)價(jià)值的一切創(chuàng)新活動(dòng)給予資金方面的支持。但是創(chuàng)新活動(dòng)具有很大風(fēng)險(xiǎn)，傳統(tǒng)的資金供給制度難以滿足創(chuàng)新活動(dòng)的需要。因此，企業(yè)資金供應(yīng)渠道將更加多元化，需要大量風(fēng)險(xiǎn)投資基金的支持。而對(duì)這部分資金的控制，需要從制度上進(jìn)行徹底更新。

第二，建立新型的成本、費(fèi)用控制制度。在新經(jīng)濟(jì)條件下，不能沿用傳統(tǒng)的成本、費(fèi)用控制制度，那將限制科技創(chuàng)新活動(dòng)的開展，也不利于發(fā)揮各個(gè)部門、個(gè)人的專業(yè)特長。新經(jīng)濟(jì)是建立在開放式、競(jìng)爭(zhēng)性的市場(chǎng)上的，更加注重科技成果的創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)化。我們傳統(tǒng)的成本、費(fèi)用控制往往與科技創(chuàng)新，與市場(chǎng)價(jià)值分析相脫節(jié)，單純追求費(fèi)用的節(jié)省和成本的降低。因而，成本、費(fèi)用控制制度的創(chuàng)新顯得非常重要。成本、費(fèi)用控制制度要面向市場(chǎng)，面向未來，要做到產(chǎn)學(xué)研政良性互動(dòng)。政府應(yīng)當(dāng)制訂一些規(guī)范性、指導(dǎo)性的成本、費(fèi)用控制制度，具體如何實(shí)行，如何操作，企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際情況，靈活加以應(yīng)用。比如，在許多不成功的項(xiàng)目上投資，花費(fèi)了大量的成本、費(fèi)用，在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)的內(nèi)部控制制度是不允許的，而在新經(jīng)濟(jì)條件下，這完全是正?，F(xiàn)象，不必大驚小怪。

第三，建立新型的投資控制制度。在新經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的投資控制不能按傳統(tǒng)的老一套辦法進(jìn)行，更應(yīng)當(dāng)關(guān)注投資風(fēng)險(xiǎn)問題，關(guān)注投資的最終價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。投資控制應(yīng)當(dāng)更加民主化、法制化、科學(xué)化，更充分地發(fā)揮專家集體的智慧，更加關(guān)注對(duì)高科技，對(duì)人類生存環(huán)境有利項(xiàng)目的投資。在投資方案的評(píng)價(jià)方面除了要考慮傳統(tǒng)的一些經(jīng)濟(jì)指標(biāo)外，要更加注重社會(huì)價(jià)值與環(huán)境價(jià)值指標(biāo)的評(píng)估，關(guān)注投資對(duì)企業(yè)員工價(jià)值的影響，關(guān)注投資對(duì)企業(yè)未來創(chuàng)新能力、發(fā)展能力和核心競(jìng)爭(zhēng)能力的影響，關(guān)注投資對(duì)企業(yè)員工精神風(fēng)貌和企業(yè)形象的影響。

第四，建立新型的分配控制制度。在新經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的分配控制制度也應(yīng)當(dāng)大膽改革創(chuàng)新。對(duì)員工的分配，對(duì)創(chuàng)新的分配，對(duì)無形資產(chǎn)的分配，對(duì)資本的分配，對(duì)管理人員及技術(shù)人員的分配，都應(yīng)當(dāng)更加科學(xué)化、民主化、制度化，這樣才能更加有利于新經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行，更加有利于全部資源的優(yōu)化配置。這種新的分配控制制度應(yīng)當(dāng)更加注重有利于新經(jīng)濟(jì)的各種創(chuàng)新的價(jià)值，應(yīng)當(dāng)在科學(xué)測(cè)評(píng)各種資源的附加價(jià)值的基礎(chǔ)上，控制新增加價(jià)值的合理再分配。

四、新經(jīng)濟(jì)下企業(yè)內(nèi)部控制的國玫化問題新經(jīng)濟(jì)是全球化經(jīng)濟(jì)，因此，企業(yè)內(nèi)部控制也有國際化趨勢(shì)。但每一個(gè)企業(yè)都受本國文化、制度、經(jīng)濟(jì)、政治等環(huán)境因素的影響，企業(yè)內(nèi)部控制也不例外，也有一個(gè)國家化的問題，即要考慮中國的國情和文化。

第一，企業(yè)內(nèi)部控制要重視倫理道德規(guī)范建設(shè)。西方國家強(qiáng)調(diào)的是法制，我們也在向法制化國家靠攏。但我們也強(qiáng)調(diào)“以德治國”。企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)建立在共同的倫理道德規(guī)范的基礎(chǔ)上，形成真正意義上的團(tuán)隊(duì)精神。只有當(dāng)企業(yè)中的每一個(gè)員工信仰明確、思想鮮明，內(nèi)部控制才更有實(shí)效。在新經(jīng)濟(jì)下，倫理道德具有極高的價(jià)值。企業(yè)內(nèi)部控制的邏輯起點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是“修己安人”，“修己”就是自我管理，而自我管理是未來企業(yè)內(nèi)部控制的總綱。

第二，企業(yè)內(nèi)部控制要充分體現(xiàn)以人為本思想。我國傳統(tǒng)文化是儒家文化，以人為本是儒家管理文化最鮮明、也是最重要的特色和標(biāo)志。企業(yè)內(nèi)部控制要強(qiáng)調(diào)“仁愛”的作用，強(qiáng)調(diào)溝通和感情的交流，減少管理者與被管理者之間的隔膜。這才更有利于企業(yè)形成強(qiáng)有力的群體，調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的積極性。

篇9

關(guān)鍵詞：企業(yè)；質(zhì)量管理；問題；對(duì)策

在企業(yè)管理的實(shí)踐中，凡是質(zhì)量管理體系運(yùn)行有效的企業(yè)，其內(nèi)部管理規(guī)范，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，產(chǎn)品市場(chǎng)占有率和顧客滿意度高，這些都與企業(yè)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視測(cè)量、分析和改進(jìn)工作有關(guān)。由于這些企業(yè)重視監(jiān)測(cè)和改進(jìn)工作，形成了良好的自我改進(jìn)和完善機(jī)制，企業(yè)的內(nèi)部管理和外部市場(chǎng)處于良性循環(huán)狀態(tài)。企業(yè)養(yǎng)成良好的自我改進(jìn)和完善機(jī)制、有效地實(shí)施質(zhì)量管理體系。通過管理體系的監(jiān)測(cè)作用，我們可以全面、系統(tǒng)地評(píng)價(jià)管理體系運(yùn)行的符合性和有效性，發(fā)現(xiàn)問題，尋求對(duì)體系改進(jìn)的機(jī)會(huì)并進(jìn)一步為調(diào)整體系提供必要的信息。

我們針對(duì)目前一些企業(yè)在管理中存在的問題，進(jìn)行歸類，主要集中以下幾個(gè)方面。

1 企業(yè)質(zhì)量管理存在的問題

1.1 質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)、顧客觀念淡薄

隨著企業(yè)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的推行，但部分企業(yè)仍局限于追求產(chǎn)量及照搬同行的生產(chǎn)模式進(jìn)行新產(chǎn)品的開發(fā)和市場(chǎng)的開拓，從而導(dǎo)致企業(yè)難以保證生產(chǎn)出的產(chǎn)品滿足顧客的需要或者產(chǎn)品質(zhì)量無法超越同行。

1.2 管理制度不健全，規(guī)范意識(shí)模糊

新時(shí)期國外先進(jìn)質(zhì)量管理模式及理念的引入，以及質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的運(yùn)行，企業(yè)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求及企業(yè)內(nèi)部情況，制定了系統(tǒng)的管理制度，但仍有管理制度不健全現(xiàn)象，尤其是技術(shù)研發(fā)部門，沒有一套健全的規(guī)范的管理制度。目前銷售管理是被動(dòng)反應(yīng)型的，技術(shù)研發(fā)部門不是根據(jù)銷售市場(chǎng)需求反饋，進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)與產(chǎn)品設(shè)計(jì)，而是閉門造車，想當(dāng)然的進(jìn)行設(shè)計(jì)，造成市場(chǎng)與設(shè)計(jì)脫節(jié)。當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)時(shí)，企業(yè)為了認(rèn)證、審核需要或者盲目效仿同行企業(yè)質(zhì)量管理模式，進(jìn)行與產(chǎn)品質(zhì)量不相關(guān)的改善，或關(guān)系不大的改善，從而導(dǎo)致質(zhì)量管理成本高但效果不明顯，且客戶滿意度還不高；另外，絕大多數(shù)企業(yè)員工對(duì) 質(zhì)量的意識(shí)局限于本工序產(chǎn)品質(zhì)量符合合同或工藝要求，沒有延伸拓展到整個(gè)生產(chǎn)過程及顧客滿意上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到全員參與的地步，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及員工中存在重生產(chǎn)、輕質(zhì)量現(xiàn)象。

1.3 企業(yè)管理方法落后、生產(chǎn)成本居高不下

企業(yè)在質(zhì)量管理應(yīng)用方面，依然停留在短板賺錢為主的狀態(tài)，企業(yè)沒有中長期規(guī)劃，在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)始終是滯后的情況下，還安排質(zhì)量讓步于生產(chǎn)。在質(zhì)量管理的研究應(yīng)用工具上，沒有使用或者使用的依然是那些初步的定性的基本方法，質(zhì)量管理方法欠缺、質(zhì)量監(jiān)控手段薄弱等問題，最終導(dǎo)致企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。

1.4 體系認(rèn)證效果不佳、管理水平粗放低下

目前一些企業(yè)通過實(shí)施了ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證，但企業(yè)在質(zhì)量體系認(rèn)證推行過程中出現(xiàn)應(yīng)付審核、只為發(fā)證現(xiàn)象，從而導(dǎo)致企業(yè)在推行質(zhì)量管理體系時(shí)困難重重。其原因：一是管理層為了獲得質(zhì)量認(rèn)證，應(yīng)付認(rèn)證而沒有認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)質(zhì)量管理方法。二是管理人員尤其是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)缺乏工作經(jīng)驗(yàn)及相關(guān)知識(shí)，不了解質(zhì)量管理的理論和工具，不能帶動(dòng)全員參與全面質(zhì)量管理。導(dǎo)致企業(yè)在開展內(nèi)審時(shí)，內(nèi)審不審核高層領(lǐng)導(dǎo)，或?qū)徍烁邔宇I(lǐng)導(dǎo)走形式的問題，在很多企業(yè)里存在，這些問題表面看是企業(yè)的管理人員缺乏進(jìn)取精神，但從問題的另一面來看，則是審核工作觀念和方式改進(jìn)的問題。因此，在實(shí)施審核并對(duì)過程進(jìn)行測(cè)量和評(píng)價(jià)時(shí)，不要就事論事地看間題或評(píng)價(jià)現(xiàn)狀，而要立足于讓每一項(xiàng)工作更完善，讓每一個(gè)過程、每一個(gè)人比過去更能發(fā)揮作用。如果做到這一點(diǎn)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和員工一定會(huì)理解，即使在審核中發(fā)現(xiàn)了很多問題，他們也會(huì)以積極的態(tài)度去面對(duì)。

2 提高企業(yè)質(zhì)量管理的對(duì)策

2.1 牢固樹立質(zhì)量意識(shí)、永遠(yuǎn)以顧客為導(dǎo)向

企業(yè)只有通過充分了解客戶現(xiàn)在和將來的需 求，并且靈活、快速的根據(jù)市場(chǎng)機(jī)會(huì)作出決策，才能提高企業(yè)利益和市場(chǎng)份額，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。企業(yè)的存在就是為了創(chuàng)造更多的顧客。暢銷的產(chǎn)品不僅為企業(yè)創(chuàng)造了直接的財(cái)富，還獲得了最寶貴的顧客忠誠度。企業(yè)應(yīng)該目的明確――建立質(zhì)量管理體系是以顧客滿意為出發(fā)點(diǎn)的；從產(chǎn)品或體系符合標(biāo)準(zhǔn)要求到顧客滿意是一個(gè)由符合性質(zhì)量向滿意性質(zhì)量轉(zhuǎn)變的過程。如現(xiàn)在風(fēng)靡全球的蘋果，其就是個(gè)很好的例子，其設(shè)計(jì)開發(fā)一切都是以客戶為導(dǎo)向。

2.2 切實(shí)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，提高全員質(zhì)量意識(shí)

企業(yè)各級(jí)管理人員應(yīng)從全局高度充分認(rèn)清質(zhì)量的重要性，要有做好質(zhì)量工作的使命感、責(zé)任感和緊迫感。以自身行為習(xí)慣引領(lǐng)全體員工理解組織的目標(biāo)，應(yīng)該創(chuàng)建并維持一個(gè)全體員工參與企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的企業(yè)環(huán)境，激勵(lì)全員建立質(zhì)量意識(shí)，最終實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。質(zhì)量管理工作最根本的使命在于將合格產(chǎn)品交付客戶，從而獲得客戶的滿意認(rèn)可，同時(shí)廣泛地傳遞質(zhì)量意識(shí)，引導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)長期發(fā)展。企業(yè)通過不同的通道有針對(duì)性的培訓(xùn)、宣傳、教育等方式提高全員質(zhì)量意識(shí)，只有全員參與才能更全面的推動(dòng)和落實(shí)質(zhì)量管理工作。全員參與是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。

2.3 完善質(zhì)量管理體系、扎扎實(shí)實(shí)細(xì)化管理

企業(yè)以質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)做為質(zhì)量管理體系框架，持續(xù)通過客戶滿意度改進(jìn)，提升員工積極性以及持續(xù)改進(jìn)來獲得品質(zhì)改善。要堅(jiān)持貫徹企業(yè)制度落實(shí)與執(zhí)行；建立完善的管理體系與組織架構(gòu)，明確每個(gè)管理層的職責(zé)，不能交叉管理，雙重標(biāo)準(zhǔn)。持續(xù)改進(jìn)等工作的有效開展，形成良好的自我改進(jìn)和完善機(jī)制，提高質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性，以持續(xù)地達(dá)到顧客滿意。高層領(lǐng)導(dǎo)只要端正態(tài)度，樹立法治化、規(guī)范化的思想觀念，自覺遵守和維護(hù)質(zhì)量管理體系運(yùn)行的規(guī)則，將自己置身于體系之中，心平氣和的接受內(nèi)審，通過審核體會(huì)自身的工作是否達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)的要求，并對(duì)存在的問題采取措施、實(shí)施改進(jìn)，將有利于高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職責(zé)和體系整體要求的理解，并起到良好的示范作用。

2.4 重視質(zhì)量管理的經(jīng)濟(jì)效益

質(zhì)量經(jīng)濟(jì)效益分析的原理就是提高顧客滿意度的同時(shí)，降低質(zhì)量成本。以最小的資源消耗滿足對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求，以合理的價(jià)格和最短的時(shí)間將合格的產(chǎn)品交付客戶。企業(yè)只有將質(zhì)量管理和經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，質(zhì)量管理在企業(yè)中才能更有效發(fā)揮其潛能，才能走得更好的服務(wù)客戶，占有市場(chǎng)，獲得優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)。

3 結(jié)語

篇10

從企業(yè)一般的角度看，勞動(dòng)者是影響企業(yè)效率的重要利益群體。企業(yè)制度改革既要考慮物質(zhì)資本產(chǎn)權(quán)制度的改革，也要考慮勞動(dòng)者產(chǎn)權(quán)制度的改革。但從企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度的實(shí)踐看，卻是“多見物而少見人”。我國的國有企業(yè)特別是國有大中型企業(yè)，自50年代起，逐步建立了一套較為完整正規(guī)的統(tǒng)計(jì)制度和指標(biāo)體系。在生產(chǎn)企業(yè)，以產(chǎn)值產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)為核心；在流通企業(yè)，以商品購銷調(diào)存統(tǒng)計(jì)為核心。從班組起，就建立了規(guī)范的登統(tǒng)制度，嚴(yán)格地按統(tǒng)一規(guī)定的口徑、范圍、計(jì)算方法進(jìn)行核算。但近年來，我們?cè)谡{(diào)查研究和統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查工作中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作明顯減弱。一是統(tǒng)計(jì)工作得不到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視，統(tǒng)計(jì)部門和統(tǒng)計(jì)崗位被撤銷或合并，統(tǒng)計(jì)人員變動(dòng)頻繁；二是企業(yè)統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳和原始記錄越來越不健全，填報(bào)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的隨意性加大，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量下降。隨著改革開放的深入和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)的所有制形式由單一的國有、集體發(fā)展到包括私營、個(gè)體、股份制、外商投資等多種形式并存，經(jīng)營方式與管理模式也日益多樣化，許多新企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。在這些新成立的企業(yè)中，有相當(dāng)一部分沒有像老企業(yè)那樣建立規(guī)范的企業(yè)統(tǒng)計(jì)制度，甚至沒有明確設(shè)立統(tǒng)計(jì)職能部門和統(tǒng)計(jì)工作崗位，國家統(tǒng)計(jì)報(bào)表由財(cái)會(huì)人員或其他部門的人員代填代報(bào)，一些統(tǒng)計(jì)指標(biāo)也難以準(zhǔn)確按照統(tǒng)計(jì)制度的具體要求來計(jì)算填報(bào)。

在很多地方，企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率降低了多少個(gè)百分點(diǎn)，虧損減少了多少，利潤增加了多少，一直被認(rèn)為是衡量企業(yè)改革成績的重要指標(biāo)。如此一來，把企業(yè)帳面盈利的增加和帳面虧損的減少作為改革追求的重要目標(biāo)，則很容易導(dǎo)致改革偏離制度建設(shè)和機(jī)制創(chuàng)新的軌道，演變?yōu)橐粓?chǎng)“扭虧增盈”運(yùn)動(dòng)。/為您整理在這一過程中，勞動(dòng)者權(quán)益的維護(hù)、勞動(dòng)者產(chǎn)權(quán)制度的改革，除經(jīng)營管理者的地位大幅提升及激勵(lì)約束制度有較大進(jìn)步外，鮮有進(jìn)展。

由于企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作存在諸多問題，所以統(tǒng)計(jì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理者決策的參考作用就有所減弱，或者說就沒有發(fā)揮過太大的作用。作用越小就越得不到重視，越得不到重視就越難以有效發(fā)揮作用。之所以陷入這樣一個(gè)怪圈。歸納起來有以下幾點(diǎn)：一是認(rèn)識(shí)不夠，企業(yè)的統(tǒng)計(jì)工作在很大程度上被認(rèn)為是企業(yè)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，與現(xiàn)時(shí)代的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)沒有很大的關(guān)聯(lián)，因此應(yīng)該抑制它的作用；二是企業(yè)統(tǒng)計(jì)僅僅是為了企業(yè)的高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的，主要是將工作重的數(shù)據(jù)反映上去，就可以完成各項(xiàng)工作了。三是各個(gè)部門并不認(rèn)識(shí)到統(tǒng)計(jì)工作實(shí)際上關(guān)聯(lián)著企業(yè)內(nèi)部的各種各樣的信息，它還包含著企業(yè)進(jìn)行決策的重要數(shù)據(jù)。四是由于現(xiàn)代企業(yè)信息化程度不高，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行統(tǒng)計(jì)時(shí)間效益不能夠快速和及時(shí)的反映出來，讓企業(yè)經(jīng)營管理者無法通過數(shù)據(jù)來管理企業(yè)的各項(xiàng)管理制度。

二、改革當(dāng)前企業(yè)的統(tǒng)計(jì)制度

針對(duì)當(dāng)前企業(yè)存在著的各種各樣的問題，我們應(yīng)該通過以下幾種方法進(jìn)行改革。

（一）明確統(tǒng)計(jì)在企業(yè)管理中的地位。

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是企業(yè)合作的核心，它是通過設(shè)計(jì)并制定本企業(yè)的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系及統(tǒng)計(jì)信息的報(bào)送要求。要充分考慮企業(yè)經(jīng)營與管理的需要，考慮企業(yè)面向市場(chǎng)、參與競(jìng)爭(zhēng)的需要，把政府統(tǒng)計(jì)部門、企業(yè)主管部門的要求同本企業(yè)的實(shí)際相結(jié)合，提出完整的指標(biāo)體系并分解到各個(gè)部門、單位，明確其報(bào)送或提供的時(shí)間、內(nèi)容及方式。明確各部門的統(tǒng)計(jì)責(zé)任。

通過收集、審核、匯總、提供各種統(tǒng)計(jì)信息。一是要對(duì)應(yīng)由綜合統(tǒng)計(jì)部門負(fù)責(zé)且由各級(jí)單位層層上報(bào)的信息進(jìn)行審核，而后加以匯總；二是要收集審核本企業(yè)其他職能部門負(fù)責(zé)匯總的信息；三是要搜集分析本企業(yè)以外但對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營有參考價(jià)值的各種統(tǒng)計(jì)信息。在此基礎(chǔ)上，該部門一方面應(yīng)完成各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表的對(duì)外報(bào)送任務(wù)，另一方面應(yīng)負(fù)責(zé)向本企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和各有關(guān)部門提供其所需的統(tǒng)計(jì)信息。

利用各種統(tǒng)/為您整理計(jì)信息進(jìn)行綜合分析研究。一是利用某一種信息進(jìn)行簡單分析，如分析生產(chǎn)進(jìn)度情況；二是利用多方面信息進(jìn)行綜合分析，如利用生產(chǎn)、盈虧、質(zhì)量、銷售、市場(chǎng)行情等多方面的統(tǒng)計(jì)信息分析產(chǎn)銷增減原因；三是利用各種統(tǒng)計(jì)信息對(duì)企業(yè)在某一方面或多方面的發(fā)展前景進(jìn)行預(yù)測(cè)。分析研究的方法、形式可因研究內(nèi)容不同而有所不同，但其結(jié)果應(yīng)以分析研究報(bào)告的形式體現(xiàn)。

企業(yè)綜合統(tǒng)計(jì)人員應(yīng)具有較高素質(zhì)，不僅掌握統(tǒng)計(jì)理論與分析方法，還應(yīng)熟知本企業(yè)業(yè)務(wù)工作流程和各部門職能，掌握一定的經(jīng)濟(jì)理論和計(jì)算機(jī)知識(shí)、現(xiàn)代管理知識(shí)。在有條件的大型企業(yè)，可考慮設(shè)立總統(tǒng)計(jì)師崗位，以領(lǐng)導(dǎo)綜合統(tǒng)計(jì)部門并使其有效發(fā)揮其職能，協(xié)調(diào)各個(gè)部門的工作。

企業(yè)的通過內(nèi)部統(tǒng)計(jì)和內(nèi)部數(shù)據(jù)的吸收，能夠較快速度的增長。

（二）統(tǒng)計(jì)出來的數(shù)據(jù)應(yīng)該成為企業(yè)決策的工具

企業(yè)綜合統(tǒng)計(jì)人員在統(tǒng)計(jì)的時(shí)候，應(yīng)該注意要統(tǒng)計(jì)些企業(yè)在當(dāng)前運(yùn)行過程中企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心的數(shù)據(jù)和需要進(jìn)行數(shù)據(jù)保留的數(shù)據(jù)，因?yàn)檫@部分?jǐn)?shù)據(jù)是企業(yè)運(yùn)行的關(guān)鍵所在。并且企業(yè)綜合統(tǒng)計(jì)人員應(yīng)具有較高素質(zhì)，不僅掌握統(tǒng)計(jì)理論與分析方法，還應(yīng)熟知本企業(yè)業(yè)務(wù)工作流程和各部門職能，掌握一定的經(jīng)濟(jì)理論和計(jì)算機(jī)知識(shí)、現(xiàn)代管理知識(shí)。在有條件的大型企業(yè)，可考慮設(shè)立總統(tǒng)計(jì)師崗位，以領(lǐng)導(dǎo)綜合統(tǒng)計(jì)部門并使其有效發(fā)揮其職能，協(xié)調(diào)各個(gè)部門的工作。

（三）將統(tǒng)計(jì)信息自下而上的單向運(yùn)行變?yōu)樯舷伦笥抑g的多向運(yùn)行

這種信息運(yùn)行方式應(yīng)該包括三個(gè)層次：一是各種基礎(chǔ)信息由各基層單位（如班組、柜臺(tái)）向各職能部門運(yùn)行，滿足各職能部門的匯總需要；二是各職能部門的專項(xiàng)信息向綜合統(tǒng)計(jì)部門橫向運(yùn)行，滿足其綜合對(duì)比及分析研究的需要；三是經(jīng)過加工、分析的各種綜合信息由綜合統(tǒng)計(jì)部門向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門及基層單位多向運(yùn)行，分別滿足其管理決策、研究問題和了解情況的需要。

（四）采用現(xiàn)代化的方式進(jìn)行快速的統(tǒng)計(jì)

現(xiàn)在很多企業(yè)還是采用比較原始的手工統(tǒng)計(jì)企業(yè)原始數(shù)據(jù)，因此導(dǎo)致的統(tǒng)計(jì)出來的數(shù)據(jù)不但數(shù)據(jù)已經(jīng)陳舊，而且企業(yè)的數(shù)據(jù)已經(jīng)不適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的需要，要使讓企業(yè)能夠快速的發(fā)展，配合企業(yè)的決策，企業(yè)所使用的數(shù)據(jù)一定是最新的，最全的數(shù)據(jù)。但是要讓企業(yè)能夠使用上這樣的數(shù)據(jù)光靠手工進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能夠滿足企業(yè)發(fā)展的需要，因此企業(yè)的信息化已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。

三、需要統(tǒng)計(jì)的大致內(nèi)容及其方法

由于計(jì)算方法可以寫成若干部實(shí)用手冊(cè)，且方法是由內(nèi)容所決定的，所以本文將從內(nèi)容上進(jìn)行簡要的闡述并通過各種方法進(jìn)行敘述統(tǒng)計(jì)的重要性。在內(nèi)容上，主要可從兩個(gè)方面入手。

第一，是國家統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度已有的內(nèi)容。目前，國家基層表制度要求一定規(guī)模以上企業(yè)填報(bào)的內(nèi)容包括企業(yè)基本情況，企業(yè)主營業(yè)務(wù)的生產(chǎn)經(jīng)營情況，財(cái)務(wù)情況，人員及工資情況，能源及原材料消耗情況，科技開況及附營業(yè)務(wù)情況。這套指標(biāo)體系已經(jīng)比較簡要地反映出企業(yè)產(chǎn)供銷、人財(cái)物、投入與產(chǎn)出的基本情況，企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員及領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)深刻了解認(rèn)識(shí)這套指標(biāo)的涵義和作用，能夠最大程度地利用這套指標(biāo)反映、分析、研究生產(chǎn)經(jīng)營中的問題。由于這套指標(biāo)是從國家宏觀監(jiān)測(cè)需要考慮的，因而比較簡單，企業(yè)還應(yīng)從各自的實(shí)際情況出發(fā)，在不同的部分增加相應(yīng)的內(nèi)容。

第二，是國家統(tǒng)計(jì)制度尚未包括的內(nèi)容。從對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的作用影響看，應(yīng)增加的內(nèi)容可以有：產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，用隨機(jī)抽樣方法結(jié)合排列圖、直方圖等統(tǒng)計(jì)圖表，計(jì)算如平均值、標(biāo)準(zhǔn)偏差等統(tǒng)計(jì)特征數(shù)；市場(chǎng)營銷及預(yù)測(cè)統(tǒng)計(jì)，如在對(duì)用戶情況進(jìn)行重點(diǎn)或全面調(diào)查的基礎(chǔ)上進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，利用德爾菲法、時(shí)間序列分析法、回歸分析法等方法進(jìn)行趨勢(shì)預(yù)測(cè)等方法，對(duì)流通企業(yè)和勞務(wù)型企業(yè)，也可從其實(shí)際情況出發(fā)，增加相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)內(nèi)容。

在此基礎(chǔ)上，最重要也是最關(guān)鍵的，就是綜合統(tǒng)計(jì)部門根據(jù)管理與決策的需要，對(duì)集中起來的諸多數(shù)據(jù)進(jìn)行排列組合，生成新的有用的統(tǒng)計(jì)信息。如將企業(yè)資產(chǎn)、負(fù)債、成本、費(fèi)用等財(cái)務(wù)指標(biāo)，以及人員、工資、技改投資等指標(biāo)與產(chǎn)值、產(chǎn)量、銷售、盈虧等指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比分析；將本企業(yè)情況與同行業(yè)企業(yè)情況進(jìn)行對(duì)比分析；將企業(yè)微觀信息與宏觀經(jīng)濟(jì)社會(huì)信息進(jìn)行相關(guān)研究分析，等等，從而為企業(yè)的發(fā)展與決策提供全面、準(zhǔn)確的參考依據(jù)，發(fā)揮其他任何工作都難以發(fā)揮的參謀作用，促進(jìn)企業(yè)管理與決策水平的提高。