××××年以來，在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局黨組一班人的關(guān)心幫助下，在分管科室的全力支持下，我緊緊圍繞上級(jí)局確定的工作思路和工作重點(diǎn)，踏實(shí)工作，不斷創(chuàng)新在政治思想、稅收業(yè)務(wù)和廉政建設(shè)等方面均取得了一定的成績?，F(xiàn)將一年來的主要工作述職如下，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)

加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，不但是新時(shí)期稅收工作的需要，也是適應(yīng)新形勢，解決新問題，實(shí)現(xiàn)新發(fā)展的必然要求。在實(shí)際工作中，我采取多種形式，全面加強(qiáng)了對(duì)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。

一是加強(qiáng)對(duì)政治理論的學(xué)習(xí)。一年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義、思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，尤其加強(qiáng)了對(duì)十六屆四中全會(huì)相關(guān)文件及《中共中央關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》的學(xué)習(xí)。在《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》和《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》頒布以后，我又把學(xué)習(xí)“兩個(gè)條例”作為日常學(xué)習(xí)中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。通過認(rèn)真研讀有關(guān)文件，掌握了精神實(shí)質(zhì)，充分認(rèn)識(shí)到在新的歷史時(shí)期，加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)和加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督的重要性和必要性。在政治學(xué)習(xí)中，我采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方法，并結(jié)合撰寫心得體會(huì)、加強(qiáng)交流溝通等形式，以強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果。通過政治學(xué)習(xí)，提高了政治素養(yǎng)，增強(qiáng)了大局意識(shí)、整體意識(shí)和政治意識(shí)。

二是刻苦鉆研，不斷提高業(yè)務(wù)技能。我是抓業(yè)務(wù)工作的，始終注重對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。一年來，我全面加強(qiáng)了對(duì)稅收專業(yè)知識(shí)、會(huì)計(jì)知識(shí)的學(xué)習(xí)。同時(shí)，結(jié)合自身實(shí)際，針對(duì)實(shí)際工作的需要，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了相關(guān)經(jīng)濟(jì)知識(shí)和計(jì)算機(jī)知識(shí)。另外，按照上級(jí)的安排和階段工作重點(diǎn)，著重學(xué)習(xí)了稅源精細(xì)化管理、納稅評(píng)估等相關(guān)知識(shí)，使自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化，業(yè)務(wù)水平得到提高，工作能力不斷增強(qiáng)。

三是努力營造文化氛圍，豐富國稅文化。在實(shí)際工作中，弘揚(yáng)以“誠信自強(qiáng)，團(tuán)結(jié)拼搏，求實(shí)創(chuàng)新，廉政為民”為主題的河南國稅精神是每一名國稅干部的職責(zé)。因此，我把向周圍同志灌輸新的工作理念，改善精神面貌和轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)作為我的一項(xiàng)日常工作，以營造良好的文化氛圍，豐富國稅文化。在實(shí)踐中，我的主要體會(huì)就是，只有把稅收工作同河南國稅精神有機(jī)結(jié)合在一起，在工作中體現(xiàn)，在工作中實(shí)踐，在工作中發(fā)展，才能調(diào)動(dòng)大家的積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)各項(xiàng)工作的順利開展。

摘要：2009年，在財(cái)政部公布的《我國個(gè)人所得稅基本情況》中透露，2008年全國個(gè)人所得稅總收入為3697億元，其中工薪階層貢獻(xiàn)1849億元，占個(gè)人所得稅總收入的比重為50%左右。報(bào)告同時(shí)指出，根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況、居民消費(fèi)支出、市場物價(jià)水平等變化情況，今后個(gè)稅起征點(diǎn)還將適時(shí)作出調(diào)整。上述報(bào)告引起社會(huì)輿論及廣大民眾的高度關(guān)注，人們對(duì)于個(gè)稅改革充滿期待，同時(shí)也不乏中肯的批評(píng)與合理的質(zhì)疑。試問未來逐漸改革后工薪族成個(gè)稅“主力軍”的地位就不容動(dòng)搖了嗎？

關(guān)鍵詞：改革;個(gè)人所得稅;工薪族;主力軍

在財(cái)政部公布的《我國個(gè)人所得稅基本情況》中可以看出工薪階層對(duì)個(gè)稅貢獻(xiàn)率已占到50%左右。2008年全國個(gè)人所得稅總收入為3697億元，而1994年全國個(gè)人所得稅總收入才72.67億元，14年時(shí)間增長了50倍。

一、我國個(gè)人所得稅制度現(xiàn)狀（重寫！不要抓住什么“工薪階層”不放）

讓工薪階層成為個(gè)個(gè)稅繳納長期來的“主力軍”的局面，是與個(gè)稅征管的“視角”脫離不了關(guān)系的。我們的個(gè)稅征管，現(xiàn)行的個(gè)稅政策讓工薪層當(dāng)主力，真的是惠富損窮。例如我國演藝界、科技、教育界、商界等領(lǐng)域人士收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過納稅起點(diǎn)，有不少卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)躲在稅務(wù)機(jī)關(guān)的管理之外；一些名人偷稅、漏稅的能力非常強(qiáng)大，偷稅、漏稅行為屢屢得逞，他們寧愿受人詬病、甚至不惜坐牢，也不肯規(guī)規(guī)矩矩納稅。某些監(jiān)管部門的“不作為”和偷稅者的“皮太厚”，造成無法計(jì)算的個(gè)人所得稅流失。個(gè)稅征管的“視角”不是將眼睛投向富人收入的“灰色地帶”，而是緊盯在工薪階層的工資上；不是將眼睛投向富人們慣用的諸如“個(gè)人開支與公司經(jīng)營成本打統(tǒng)賬”等偷漏稅行為上，而是將堵漏增收圈定在工薪階層的工資袋上，于是造成了工薪階層力挺個(gè)稅“半壁江山”的尷尬局面。

然而工薪族的貢獻(xiàn)占據(jù)了個(gè)人所得稅“半壁江山”是不符合當(dāng)今社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀?，F(xiàn)在我國的個(gè)人所得稅的狀態(tài)是始于20世紀(jì)80年代初期，當(dāng)時(shí)隨著改革開放以及經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，個(gè)人所得稅制度開始建立，對(duì)我國稅制的豐富起到了積極的作用。但隨著時(shí)間的延續(xù)和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，也逐漸暴露出了一些缺陷。現(xiàn)行《中華人民共和國個(gè)人所得稅法》因其先天的缺陷，征管難度大，效率偏低。中國現(xiàn)行的個(gè)人所得稅采取分類所得稅制，個(gè)人收入按11大項(xiàng)所得采用十種稅率，按月或按次征收，或按月預(yù)繳、年終匯算清繳的方式征收，這種稅制模式在個(gè)人收入形式單一，收入項(xiàng)目少的情況下，基本能滿足個(gè)人所得稅開征的目的。近年來中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，各種新行業(yè)不斷出現(xiàn)，收入形式和種類正愈來愈多元化，個(gè)人收入來源渠道增多，收入結(jié)構(gòu)日趨復(fù)雜，現(xiàn)行的個(gè)人所得稅制度已暴露出一些不適應(yīng)新形勢發(fā)展的漏洞和問題。很多條款與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的存在有很大的不適應(yīng)，雖然經(jīng)過幾次調(diào)整修訂，至今人們?nèi)匀粚?duì)其中一些條款爭論不休。因?yàn)闊o論從社會(huì)擔(dān)當(dāng)?shù)慕嵌?，還是從社會(huì)公平的角度，工薪階層都不該充當(dāng)個(gè)稅的“主力軍”。改變這一現(xiàn)實(shí)問題當(dāng)然這不僅需要個(gè)稅征收產(chǎn)生制度性變革，還需一系列配套制度和法律的跟進(jìn)。個(gè)稅作為收入調(diào)節(jié)杠桿，如此失衡，結(jié)合2009年的“我國貧富懸殊不斷加大，收入差距達(dá)12.66：1”的數(shù)據(jù)來看，個(gè)稅改革作為以公平為目標(biāo)的第二次分配方式最有效的調(diào)節(jié)器，須得趕快出手制衡，而不是“還將適時(shí)作出調(diào)整”的模糊表態(tài)，讓人遺憾的是，在一些專家“若提高起征點(diǎn)，高收入者會(huì)多受惠”觀點(diǎn)的主導(dǎo)下，個(gè)稅起征點(diǎn)還是維持在2000元，且短時(shí)間內(nèi)難有大的提高?，F(xiàn)在的狀態(tài)下無論個(gè)稅如何改革，視乎都難以觸及富人的“神經(jīng)”。

摘要：個(gè)人所得稅是世界上普遍開征的稅種，國外個(gè)人所得稅實(shí)行綜合所得稅制或者混合所得稅制，充分發(fā)揮其對(duì)自然人可支配收入的調(diào)節(jié)功能，在對(duì)高收入加強(qiáng)征收管理的同時(shí)，充分體現(xiàn)對(duì)低收入者的保護(hù)。借鑒國外的做法，我國個(gè)人所得稅必須盡快調(diào)整，以解決日益擴(kuò)大的收入差距，縮小貧富差距，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定，建設(shè)和諧稅收。

關(guān)鍵詞：個(gè)人所得稅；綜合所得稅制；收入調(diào)節(jié)；稅制設(shè)計(jì)

一、引言——我國個(gè)人所得稅歷史的簡要回顧

個(gè)人所得稅是對(duì)個(gè)人的應(yīng)稅所得課征的一種稅。建國后，我國個(gè)人所得稅最早開征于1980年，1980年9月10日第五屆全國人民代表大會(huì)第三次會(huì)議審議通過了《中華人民共和國個(gè)人所得稅法》，并同時(shí)公布實(shí)施。同年12月14日，經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，財(cái)政部公布了個(gè)人所得稅法施行細(xì)則。此法對(duì)境內(nèi)、境外自然人都適用，免征額(費(fèi)用扣除標(biāo)準(zhǔn))800元，但當(dāng)時(shí)國內(nèi)居民工資收入很低，月平均工資只有64元左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到費(fèi)用扣除標(biāo)準(zhǔn)，因此絕大多數(shù)國內(nèi)居民并未實(shí)際承擔(dān)此稅。1986年，國務(wù)院根據(jù)我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的狀況，為了有效調(diào)節(jié)社會(huì)成員收入水平的差距，分別了《城鄉(xiāng)個(gè)體工商戶所得稅暫行條例》和《個(gè)人收入調(diào)節(jié)稅暫行條例》，從而形成了我國對(duì)個(gè)人所得課稅三個(gè)稅收法律、法規(guī)并存的狀況。1993年10月31日第八屆全國人們代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第四次會(huì)議通過了《關(guān)于修改(中華人民共和國個(gè)人所得稅法)的決定》，同時(shí)公布了修改后的《個(gè)人所得稅法》，自1994年1月1日起施行。1994年1月28日國務(wù)院第142號(hào)令《中華人民共和國個(gè)人所得稅法實(shí)施條例》。這標(biāo)志著我國結(jié)束了對(duì)個(gè)人所得課稅三個(gè)稅收法律、法規(guī)并存的狀況。1999年8月30日第九屆全國人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十一次會(huì)議通過了第二次修正的《中華人民共和國個(gè)人所得稅法》，取消了對(duì)儲(chǔ)蓄存款利息的免稅優(yōu)惠。2000年1月1日起，將個(gè)人獨(dú)資企業(yè)和合伙企業(yè)的投資者納入個(gè)人所得稅的納稅主體。2005年10月27日，十屆人大常委會(huì)第十八次會(huì)議通過了第三次修正的《中華人民共和國個(gè)人所得稅法》，規(guī)定于2006年1月1日起施行。將工資薪金所得項(xiàng)目的費(fèi)用扣除額，由原先的800元調(diào)整為1600元。2007年7月20日，國務(wù)院的502號(hào)令決定儲(chǔ)蓄存款的利率從當(dāng)年的8月15日起減按5％的優(yōu)惠稅率征收。同時(shí)2007年中國CPI持續(xù)走高，十屆全國人大常委會(huì)第三十一次會(huì)議2007年12月29日再一次對(duì)個(gè)人所得稅法進(jìn)行修改，將個(gè)人所得稅工資薪金所得費(fèi)用減除標(biāo)準(zhǔn)從2008年3月1日起由1600元提高到2000元。

二、國外個(gè)人所得稅制綜述

個(gè)人所得稅是一個(gè)具有悠久歷史的稅種，最早開征于1799年的英國。目前世界上已經(jīng)有140多個(gè)國家開征了這一稅種。個(gè)人所得稅在國外已經(jīng)形成了一套比較成熟的制度和做法。歸納起來，國外個(gè)人所得稅制度主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)。

【背景鏈接】

正在制定中的收入分配改革方案，令個(gè)人所得稅調(diào)整再次成為關(guān)注的熱點(diǎn)。北京市政協(xié)建議，應(yīng)提高個(gè)人所得稅免征額。廣東將向中央申請(qǐng)建立與地區(qū)物價(jià)水平、通脹系數(shù)相掛鉤的個(gè)人所得稅扣除標(biāo)準(zhǔn)浮動(dòng)機(jī)制，提高廣東個(gè)人所得稅起征點(diǎn)。而在15日的搜狐經(jīng)濟(jì)學(xué)人月度論壇上，多位財(cái)稅專家建議，個(gè)人所得稅免征額未必需要提高，但應(yīng)與家庭整體負(fù)擔(dān)和物價(jià)指數(shù)變化掛鉤，決策層應(yīng)考慮適當(dāng)降低稅率，擴(kuò)大納稅群體。專家同時(shí)也指出，目前個(gè)人所得稅對(duì)收入分配的調(diào)節(jié)作用極為有限，需從稅制上加以完善。

【現(xiàn)狀分析】

改革開放30多年來，隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展，城鄉(xiāng)居民收入水平不斷提高，個(gè)人收入差距擴(kuò)大的矛盾也日益突出，個(gè)人所得稅調(diào)節(jié)收入分配的作用日趨明顯。稅收有兩個(gè)基本功能，一是籌集收入，二是調(diào)節(jié)收入分配。但尷尬的是，對(duì)于個(gè)稅征收來說，兩個(gè)功能基本上都沒有表現(xiàn)出來。

第一，個(gè)人所得稅收入不高，2014年個(gè)稅收入占總稅收的比重為7.13%，此后一直徘徊不前，而2014年則下降至6.26%。

第二，個(gè)人所得稅納稅人數(shù)很少，在全國7.8億從業(yè)人口中，只有6000萬人繳納個(gè)人所得稅，約占從業(yè)人口的7.7%，在我國全部人口中有12.7億左右的中低收入群體不納個(gè)稅。從這個(gè)角度說，提高個(gè)人所得稅免征額不合時(shí)宜。從世界各國個(gè)稅征收情況看，還應(yīng)降低個(gè)稅免征額。因此，如果說降低個(gè)稅免征額不現(xiàn)實(shí)的話，同樣提高個(gè)稅免征額也不現(xiàn)實(shí)。

寫作說明：

對(duì)一定階段個(gè)人的有關(guān)工作情況(表現(xiàn))、收獲、體會(huì)認(rèn)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等,所寫的總結(jié),稱個(gè)人總結(jié)。

個(gè)人總結(jié)要抓住主要問題,突出經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)和個(gè)人思想上的收獲體會(huì),不可停留在工作過程的回顧或一般優(yōu)缺點(diǎn)的檢查上。個(gè)人總結(jié)一般由標(biāo)題、前言、正文、個(gè)人署名、成文日期等要素組成。

例文1：

2006年度個(gè)人總結(jié)

2006年,我在省局和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真實(shí)踐"三個(gè)代表"重要思想,始終堅(jiān)持"依法治稅、從嚴(yán)治隊(duì)"的方針,率領(lǐng)全市2500多名國稅干部職工,團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗,奮力拼搏,圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。我被省人事廳、省國稅局聯(lián)合授予"全省國稅系統(tǒng)先進(jìn)工作者"稱號(hào)?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?我主要是在四個(gè)方面下功公務(wù)員之家版權(quán)所有!夫:

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

大家好。

共和國的大廈離不開稅收事業(yè)的支撐，地稅事業(yè)的蓬勃發(fā)展離不開納稅人的貢獻(xiàn)，同樣也離不開兢兢業(yè)業(yè)、默默無聞、聚沙成塔的地稅人的辛勞。我們地稅走過的十年是從無到有、由弱到強(qiáng)、披荊斬棘的十年，是積極進(jìn)取、開拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)的十年，是強(qiáng)化征管、勇于改革、連年完成并超額完成各項(xiàng)收入任務(wù)的十年，更是堅(jiān)持“兩手抓、兩手都要硬”、依法治稅、三個(gè)文明協(xié)調(diào)發(fā)展的十年。作為這光榮集體中的一員，我感到無比的驕傲和自豪。

我是一九九四年十月參加稅務(wù)工作的，當(dāng)時(shí)稅務(wù)機(jī)構(gòu)正面臨改革。我服從組織的安排，投身于新興的地稅事業(yè)。地稅成立初，可以說是條件簡陋、環(huán)境艱苦，工作和生活都非常的困難。剛走出校門的我，和大多數(shù)的地稅人一樣，也有過痛苦、困惑和迷茫。但是，我們地稅人在困難面前沒有屈服，沒有被困難嚇倒。

每個(gè)時(shí)代，都有勇立潮頭、敢于在風(fēng)口浪尖上搏擊的先鋒；每個(gè)行業(yè)，都有身先士卒、不計(jì)得失、在或顯或隱的崗位上不斷攀登的排頭兵。我們**地稅，在縣局黨組一班人的帶領(lǐng)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的稅收政策，堅(jiān)持“與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新”，堅(jiān)持“一切為經(jīng)濟(jì)服務(wù)，一切為發(fā)展聚財(cái)”的工作方針，堅(jiān)持“依法治稅，從嚴(yán)治隊(duì)”，堅(jiān)持“廉潔勤政，高效服務(wù)”，戰(zhàn)勝了種種困難，取得了輝煌的業(yè)績，獲得了不勝枚舉的榮譽(yù)和贊揚(yáng)，受到各級(jí)黨委、政府和社會(huì)各界的高度評(píng)價(jià)。而年輕的我，在這個(gè)偉大的事業(yè)當(dāng)中，就像一棵小樹苗一樣，經(jīng)歷了風(fēng)雨洗禮之后，也逐漸成熟，慢慢的成長為一名政治合格、業(yè)務(wù)精通、能力突出、廉潔勤政的地稅干部。十年來，我和地稅事業(yè)同呼吸，共命運(yùn)。我見證了地稅事業(yè)的發(fā)展壯大，地稅事業(yè)也磨礪了我的意志和品質(zhì)。在這十年的工作、學(xué)習(xí)和生活當(dāng)中，我謙虛而不虛偽，坦誠而不尖刻，果斷而不武斷，處事周到而不圓滑，待人熱情而不輕浮；對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)同志關(guān)心愛護(hù)，時(shí)時(shí)刻刻不忘自己是一個(gè)共產(chǎn)黨員、一名地稅干部，處處注意維護(hù)黨的形象，維護(hù)地稅的形象，廉潔勤政，嚴(yán)謹(jǐn)自律，為地稅事業(yè)的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一、銳意進(jìn)取，積極投身改革，實(shí)現(xiàn)并不斷超越自我，充分展現(xiàn)新時(shí)期地稅人新形象。

女，歲，中共黨員，大專學(xué)歷，在國稅局辦稅服務(wù)廳發(fā)票發(fā)售崗位工作。她自年從市國稅局調(diào)入原區(qū)國稅局工作以來，一直在辦稅服務(wù)廳工作。雖已步入不惑之年，但她卻以忘我的工作熱情，使自己由一名“計(jì)算機(jī)盲”迅速成長為辦稅服務(wù)廳的頂梁柱，更以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)與年輕人一道共同支撐起了辦稅廳的一片天地，為納稅人營造了良好的納稅環(huán)境，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們肯定，也贏得了納稅人的尊敬。幾年來，她先后被評(píng)為“巾幗崗位明星”、“優(yōu)秀工會(huì)會(huì)員”、“優(yōu)秀公務(wù)員”、“文明稅務(wù)工作者”等榮譽(yù)稱號(hào)。

業(yè)務(wù)要做最棒的。年，歲的由市國稅局調(diào)到了原區(qū)國稅局，被安排在辦稅服務(wù)廳工作。雖然是一名“老稅務(wù)”，原創(chuàng)：但習(xí)慣了“手工操作”的她面對(duì)計(jì)算機(jī)第一次感到了無所適從、不知所措，一種落伍感、被淘汰感不禁油然而生。不少人趁機(jī)勸她，不如向領(lǐng)導(dǎo)建議，從事原先的崗位，即輕車熟路，又能發(fā)揮特長。然而眾人相勸不僅沒有使她退縮，反而激發(fā)了她好強(qiáng)的個(gè)性。她認(rèn)為，既然是名共產(chǎn)黨員，就要服從組織的安排，自己沒有挑選的余地。雖然年齡大了點(diǎn)，但“笨鳥”可以先飛，別人能干的工作，自己也能干，而且干就要干的最好。于是她心甘情愿的做起了學(xué)徒工，從頭學(xué)起。買來相關(guān)書籍，學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí)；遇有不明白的問題，向年輕人請(qǐng)教；拼音不會(huì)打，就向女兒學(xué)習(xí)，愣是一點(diǎn)一滴的把自己充實(shí)了起來，一個(gè)月后終于能獨(dú)立勝任工作。但她并不滿足于此，因?yàn)槟挲g大，同志們都尊稱她為老師。她認(rèn)為，要想真正名符其實(shí)的做老師，必須是工作的全面手。于是她又悄悄學(xué)起了其他崗位的業(yè)務(wù)。不停請(qǐng)教的是她，下班最晚回家的是她，雙休日經(jīng)常加班的還是她，就是這樣，五個(gè)月后，她把所有崗位的業(yè)務(wù)學(xué)了個(gè)遍，樣樣拿得起放得下，從最初業(yè)務(wù)的門外漢變成了行家里手，成為了辦稅廳的頂梁柱。

工作要做最難的。辦稅服務(wù)廳作為國稅部門各項(xiàng)征管數(shù)據(jù)的處理中心，工作任務(wù)相當(dāng)繁重，不少同志難以適應(yīng)，通過各種方法申請(qǐng)調(diào)離了崗位，然而卻一直堅(jiān)持了下來，并承擔(dān)了大量工作。在區(qū)國稅局和市直國稅局合并前期因人員調(diào)配，大廳工作出現(xiàn)了脫節(jié)現(xiàn)象，她主動(dòng)擔(dān)起了增值稅發(fā)票認(rèn)證、一般納稅人抄稅、增值稅發(fā)票卡發(fā)售三大項(xiàng)工作，一個(gè)人愣是堅(jiān)持了一個(gè)月，領(lǐng)導(dǎo)安排了新人員后她才得以喘息。年月，她又和幾位同事作為骨干分子被派到了市直國稅局，為兩局合并“金稅卡發(fā)行”工作做準(zhǔn)備，報(bào)到的當(dāng)天她便投入了緊張的工作中。為了按時(shí)完成任務(wù)，她沒白沒黑的加班，一連幾天都是工作到凌晨。由于丈夫經(jīng)常出差，孩子也沒人照顧，連續(xù)幾個(gè)星期，孩子都沒吃上一口熱飯。一個(gè)月后，她們終于提前完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，發(fā)放了近兩千戶的金稅卡，可是孩子也病了，她自己也累的瘦了一圈。原創(chuàng)：看著生病的孩子，雖然心里非常難過，但是她卻認(rèn)為，既然是一名共產(chǎn)黨員，是國稅干部，就要以工作為重，工作的順利完成就是最大的安慰，也是對(duì)事業(yè)的負(fù)責(zé)。

服務(wù)要做最優(yōu)的。辦稅廳作為國稅部門面向納稅人的窗口，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)是首要的。為了不斷提高服務(wù)水平，她要求自己做到三點(diǎn)，就是換位思考，把納稅人當(dāng)作自己的親朋好友；多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，盡量多掌握綜合性的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷豐富自己；把納稅人經(jīng)常遇到的問題作為重點(diǎn)掌握的課題，滿足納稅人的咨詢。她是這么想的，也是這么做的。濰坊第六棉紡廠是一納稅大戶，發(fā)票認(rèn)證量相當(dāng)大，她在從事發(fā)票認(rèn)證工作期間，急企業(yè)所急，犧牲個(gè)人的時(shí)間來滿足企業(yè)需求，使企業(yè)深受感動(dòng)。在從事增值稅發(fā)票卡發(fā)售工作期間，經(jīng)常有納稅人誤操作，致使卡鎖死，她又擔(dān)起了“義務(wù)解鎖員”的職責(zé)，納稅人隨叫隨到。因她總是無償提供幫助，雖然現(xiàn)在已不在這個(gè)崗位，但納稅人仍習(xí)慣找她。正是由于堅(jiān)持了自己的信念，在她受理的工作中從未與納稅人發(fā)生過口角和爭吵，受到了廣大納稅人的尊敬和稱贊。

2010年以來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針，政策，積極貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”“科學(xué)發(fā)展觀”“創(chuàng)先爭優(yōu)”和黨的十七大四中、五中全會(huì)精神。努力學(xué)習(xí)掌握科學(xué)文化知識(shí)，不斷提高自身和業(yè)務(wù)水平。我首先在職業(yè)道德上嚴(yán)格要求自己，要做一個(gè)合格的稅務(wù)工作者！既要維護(hù)害國家的利益，又要保護(hù)納稅人的利益?；谝陨险J(rèn)識(shí)，我在工作上兢兢業(yè)業(yè)，不敢有絲毫馬虎。以“征好每一分稅、待好每一個(gè)人”作為我工作的目標(biāo)。

一、在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。做為一名稅收工作者，新時(shí)代要求稅務(wù)工作者不只是具備征稅的基本常識(shí)，還要有面對(duì)新情況、分析新問題、解決新矛盾的本領(lǐng)。我積極參加縣局舉辦的稅收業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，正是學(xué)習(xí)，讓我在工作中出現(xiàn)沒有錯(cuò)征、誤征。保障了國家利益不受損失，又保證了納稅人的合法利益。

二、在納稅服務(wù)方面。作為一個(gè)稅務(wù)工作者，首先要愛護(hù)納稅人，那么，我們就必須善于走進(jìn)納稅人的情感世界，就必須把納稅人當(dāng)朋友，去感受他們的喜怒哀樂。愛納稅人，要以尊重和依賴為前提。要做到嚴(yán)中有愛、嚴(yán)中有章、嚴(yán)中有信、嚴(yán)中有度。我經(jīng)常從小事入手，去關(guān)心納稅人，給納稅人春風(fēng)沐浴般的溫暖。并隨時(shí)記錄工作中的得失，為今后的工作提供借鑒。

三、更新理念，做一個(gè)理念新的稅務(wù)工作者。隨著時(shí)代的發(fā)展，對(duì)稅務(wù)工作者的要求也越來越高。在工作中。我們就要不斷的更新觀點(diǎn)，用新的理念來指導(dǎo)自己的工作。為了讓自己能跟上時(shí)代的要求，在工作之余，努力學(xué)習(xí)稅務(wù)知識(shí)，稅法及相關(guān)文件，因?yàn)閷W(xué)習(xí)，便自己在征稅工作中能夠正確依據(jù)法律法規(guī)和相關(guān)文件精神合理征稅，做到了，有法可依，有章可循。能跟上時(shí)代的要求。

四、文明征稅、微笑服務(wù)。征稅涉及到千家萬戶，會(huì)接觸不同的人。在征稅過程中，總會(huì)遇上這樣那樣的矛盾，有的納稅人不理解，我會(huì)盡可能的做出解釋。有的納稅人因不理解有過激行為，我也不因納稅人的過激行為而隨便用人民賦予我的權(quán)利。而是用微笑與文明的行為感染納稅人。我始終認(rèn)為：我們拿著人民的錢，就應(yīng)該為人民服務(wù)，我們就應(yīng)該文明對(duì)待我們的納稅人。

五、在廉潔自律方面。作為一名稅務(wù)干部，首先就要做到廉潔征稅。在工作中，從未接受過納稅人的錢物。因?yàn)槲疑钪{稅人的錢物是勞動(dòng)和血汗換來的，如果接受了，自己就會(huì)以損害國家利益，會(huì)使自己走上違紀(jì)違法的道路。這不但毀了自己，更有損于一個(gè)稅務(wù)工作者的形象，還嚴(yán)重影響了整個(gè)地稅系統(tǒng)的形象。這是作為一個(gè)稅務(wù)工作者必須要牢記的。

一、以誠信為本，努力理順各個(gè)方面的關(guān)系

在工作、生活中，我始終堅(jiān)持"誠心"待人，以"誠懇"感人，以"誠實(shí)"做人。組織布置的工作無條件地服從，全局利益無條件地維護(hù)，對(duì)工作沒有陽奉陰違，對(duì)同事沒有里外是非，祥和為上，熱情待人。在與納稅人打交道的過程中，納稅人常常會(huì)提出一些難以答復(fù)的政策問題，遇到這種情況，我總是先把問題記下來，然后就請(qǐng)教同仁或請(qǐng)示上級(jí)業(yè)務(wù)部門，并及時(shí)向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。

二、以學(xué)習(xí)為本，努力提高政治業(yè)務(wù)素養(yǎng)

人生在世，要安身立命，惟有學(xué)習(xí)最重要。我牢固樹立"終身學(xué)習(xí)"的觀點(diǎn)，也時(shí)刻把學(xué)習(xí)作為提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的頭等大事來抓。在學(xué)習(xí)過程中，我努力做到"三學(xué)"即學(xué)政治、學(xué)科技、學(xué)業(yè)務(wù)。在政治學(xué)習(xí)方面，我重點(diǎn)抓好"科學(xué)發(fā)展觀"的學(xué)習(xí)，從精神的領(lǐng)會(huì)，到思想的剖析，到問題的整改，一環(huán)扣一環(huán)，一絲不茍。在學(xué)習(xí)期間，我記下了2萬余字的讀書筆記，撰寫了1萬余字的心得體會(huì)，使自己的世界觀、價(jià)值觀、人生觀得到有益的改造。在學(xué)科技方面，擠出點(diǎn)滴時(shí)間忙操練，已基本掌握了辦公自動(dòng)化、瀏覽網(wǎng)頁等操作，熟悉了"金稅工程"，基本適應(yīng)了當(dāng)前國稅系統(tǒng)信息化建設(shè)的需要。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我確定了新征管法實(shí)施細(xì)則和世界貿(mào)易組織有關(guān)知識(shí)兩大重點(diǎn)，積極參加培訓(xùn)，加緊自學(xué)，做到學(xué)習(xí)有筆記，認(rèn)識(shí)有體會(huì)，以不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

三、以勤奮為本，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)

我經(jīng)常深入納稅戶調(diào)查研究，宣傳政策，特別是宣傳新征管法，義務(wù)輔導(dǎo)納稅人進(jìn)行賬務(wù)處理，努力融洽征納關(guān)系。在我負(fù)責(zé)黃砂稅收管理期間，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治療下午上班。根據(jù)黃砂管理混亂、價(jià)格變化大的特點(diǎn)，我多次深入挖砂船進(jìn)行調(diào)查摸底，宣傳政策，在此基礎(chǔ)上對(duì)挖砂船進(jìn)行清理結(jié)算，共查補(bǔ)稅收××萬余元，特別是在12月份，在分局領(lǐng)導(dǎo)的支持和其他同志的配合下，經(jīng)過艱苦的努力，一舉查獲某單位少繳代扣稅款近×××萬元，全額入庫。

“公述民評(píng)”是我市加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化效能監(jiān)督的重要舉措。今天，我有這樣的機(jī)會(huì)向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表匯報(bào)我的工作，感到十分榮幸。

我叫，是市國家稅務(wù)局納稅服務(wù)處處長。1964年12月出生，大學(xué)文化，無黨派。1982年參加財(cái)稅工作，1993年任基層稅務(wù)分局副局長，有較長的基層工作經(jīng)歷。2004年9月任市國家稅務(wù)局征收管理處處長，2009年7月轉(zhuǎn)任市國家稅務(wù)局納稅服務(wù)處處長。任職以來，我在稅收征管、納稅服務(wù)、信息化建設(shè)和管理創(chuàng)新等方面做了一些工作，取得了一些成績，多次受到省局、市局記功嘉獎(jiǎng)，連續(xù)六年公務(wù)員考核優(yōu)秀，被評(píng)為市局滿意公務(wù)員。下面，我將自己履職情況和廉潔自律情況向大家作如下匯報(bào)：

一、立足本職，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論素養(yǎng)

我是上個(gè)世紀(jì)六十年代出生的人，在參加工作后，深感專業(yè)知識(shí)和素養(yǎng)對(duì)做好本職工作的重要。因此，我堅(jiān)持崗位在職學(xué)習(xí)和業(yè)余學(xué)習(xí)相結(jié)合，除積極參加總局、省局、市政府和市局組織的各類培訓(xùn)班、學(xué)習(xí)班外，平時(shí)喜歡讀書、看報(bào)、思考，自覺學(xué)習(xí)政治、經(jīng)濟(jì)、管理理論知識(shí)和稅收業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷拓展知識(shí)面，強(qiáng)化愛崗敬業(yè)的意識(shí)，用科學(xué)的理論指導(dǎo)稅收征管和納稅服務(wù)實(shí)踐，促進(jìn)本職工作不斷走向深化，促進(jìn)自身理論素養(yǎng)和創(chuàng)新能力的提高。通過參加稅收學(xué)術(shù)研討，撰寫調(diào)研文章，提出自己的一些想法和觀點(diǎn)，比如：要學(xué)習(xí)和借鑒企業(yè)管理和市場服務(wù)的理論和經(jīng)驗(yàn)，用現(xiàn)代管理、服務(wù)的思想和信息技術(shù)來構(gòu)建稅收征管和納稅服務(wù)體系，持續(xù)優(yōu)化稅收征管和納稅服務(wù)；要通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來增強(qiáng)征納雙方共同對(duì)國家法律的忠誠意識(shí)和稅收風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高自覺遵從度，降低整個(gè)社會(huì)的遵從成本；要確立“全員、全程、全方位”的大服務(wù)理念，充分發(fā)揮稅收服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)社會(huì)發(fā)展的職能作用；要依法維護(hù)納稅人的合法權(quán)益，保障他們的知情權(quán)，讓遵從更加便利；要建立訴求響應(yīng)機(jī)制，讓納稅人的意見建議得到充分重視，并得到迅速回應(yīng)和處理；要依法界定征納雙方的法律責(zé)任、義務(wù)，依法懲處違法違章，維護(hù)社會(huì)公平正義；要建立客觀、合理、規(guī)范、人性的服務(wù)評(píng)價(jià)和問責(zé)機(jī)制；要以提高稅務(wù)人員的職業(yè)文明素養(yǎng)為重點(diǎn)，搭建服務(wù)團(tuán)隊(duì)和成員的成長平臺(tái)，努力提高服務(wù)能力等等，為進(jìn)一步完善國稅系統(tǒng)的稅收征管和納稅服務(wù)，提供了具有一定前瞻性的框架思路和切合實(shí)際的工作建議，為加快全局納稅服務(wù)意識(shí)的轉(zhuǎn)變和提高，盡了綿薄之力。

二、恪盡職守，勇于創(chuàng)新，納稅服務(wù)無止境

為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)納稅服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，國家稅務(wù)總局在2008年將納稅服務(wù)的職能，從征收管理司分離出來，專門成立了納稅服務(wù)司。我也從在征收管理處履行納稅服務(wù)職能，轉(zhuǎn)變?yōu)閷ｉT從事納稅服務(wù)管理工作，成為市國家稅務(wù)局第一任納稅服務(wù)處處長。盡管機(jī)構(gòu)是新成立的，但全心全意為納稅人服務(wù)一直是我所追求的。機(jī)構(gòu)職能專設(shè)，更堅(jiān)定了我對(duì)做好納稅服務(wù)工作的信心，優(yōu)化納稅服務(wù)不再是某個(gè)人思想道德層面的想法，更要使之成為全局上下的共識(shí)，納稅服務(wù)工作不再是某個(gè)部門的職能，更是全市國稅系統(tǒng)共同承擔(dān)的職責(zé)。就納稅服務(wù)工作本身而言，我已有十多年的工作經(jīng)歷和很深的工作感情，可以說既是見證者，也是親歷者，更是實(shí)踐者。從1993年到基層稅務(wù)機(jī)關(guān)籌建征收大廳，到今天拓展成覆蓋所有涉稅業(yè)務(wù)的綜合辦稅服務(wù)廳，從原來功能單一的窗口服務(wù)，到現(xiàn)今多元化的網(wǎng)絡(luò)信息化服務(wù)，那點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累和進(jìn)步，飽含著我對(duì)國稅事業(yè)的執(zhí)著之心和熱愛之情，充滿了我甘心樂意為納稅人服務(wù)，使納稅人滿意的良好愿望。然而，納稅服務(wù)既然不再是一個(gè)人、一個(gè)部門的事，它就需要有一個(gè)統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)的過程，需要全局上下共同推進(jìn)。因此，我本著凡事要多學(xué)一點(diǎn)，要先走一步的想法，既立足本職，又能站在全局的高度，不斷更新觀念，常常與同志們交流思想，提出自己的構(gòu)思、方案，深入基層，多方求證，主動(dòng)協(xié)調(diào)，大膽實(shí)踐，取得明顯成效。