人們所處的社會是否和諧，直接關(guān)系每個人的生活環(huán)境、生存質(zhì)量、生命價值。千百年來，人類向往和諧、追求和諧，希望建設(shè)一個美好社會。雖然由于歷史條件的限制，許多努力都不能結(jié)出成功的果實，但人類追求和諧的美好向往代代留存。新世紀新階段，我們黨提出構(gòu)建社會主義和諧社會的重大戰(zhàn)略思想和戰(zhàn)略任務(wù)，開啟了實現(xiàn)社會和諧的歷史進程，反映了全黨全國人民的共同愿望。那么，在機遇與挑戰(zhàn)并存的國內(nèi)外形勢下，我們怎樣才能把藍圖變成現(xiàn)實？這需要堅定信念，不懈奮斗。

信念是一種強大的精神力量，能夠有力地支持和推動人們的實踐活動。沒有堅定的信念，就沒有一往無前的勇氣；有了堅定的信念，就有了成就偉業(yè)的動力。這已為歷史所反復(fù)證明。革命戰(zhàn)爭年代，在血雨腥風之中，廣大共產(chǎn)黨人正是憑著正義事業(yè)必勝的堅定信念，才能視死如歸，同敵人進行艱苦卓絕的斗爭；在漫漫長征路上，廣大紅軍指戰(zhàn)員正是憑著實現(xiàn)人民解放的堅定信念，才能戰(zhàn)勝敵人的圍追堵截和常人無法忍受的艱難困苦，譜寫出驚天地、泣鬼神的英雄史詩。構(gòu)建社會主義和諧社會是偉大而艱巨的事業(yè)，同樣需要堅定信念的引領(lǐng)和支撐。

信念作為精神層面的東西，其內(nèi)涵及實現(xiàn)程度往往與具體的社會條件緊密相連。就以社會和諧來說，盡管人們一直孜孜以求，但在以往的階級社會里，由于生產(chǎn)力不發(fā)達，階級對立嚴重存在，社會和諧只能是一種空想。社會主義制度的建立，開辟了人類歷史的新紀元，為實現(xiàn)社會和諧提供了最根本的保證。經(jīng)過新中國成立以來特別是改革開放以來的不斷發(fā)展，我國社會生產(chǎn)力水平明顯提高，綜合國力顯著增強，為建設(shè)和諧社會奠定了堅實基礎(chǔ)。提出構(gòu)建社會主義和諧社會的重大戰(zhàn)略思想和戰(zhàn)略任務(wù)，反映了我們黨的堅定信念和不懈追求。

構(gòu)建和諧社會，僅有堅定的信念是不夠的，還需要把堅定的信念轉(zhuǎn)化為不懈奮斗的實踐。信念與實踐，猶如燈塔與航船。沒有堅定信念作指引，實踐的航船就會迷失方向；缺乏不懈奮斗作保證，信念的燈塔也不能把人們引向勝利的彼岸。黨的十六屆六中全會提出了到2020年構(gòu)建社會主義和諧社會的目標任務(wù)。但應(yīng)當看到，目前我國還存在不少影響社會和諧的矛盾和問題，實現(xiàn)這樣的目標任務(wù)不是輕而易舉的。俗話說，幸福不會從天降。和諧也不會憑空而來，它只能從實踐中來，從奮斗中來。只有大膽實踐、不懈奮斗，才能找到解決各種矛盾和問題的途徑與辦法，才能檢驗各項具體政策和決策是否正確，才能在不斷前進中實現(xiàn)預(yù)期的目標。

構(gòu)建社會主義和諧社會是一個不斷化解社會矛盾的持續(xù)過程。在這個過程中，堅定的信念與不懈的奮斗是相輔相成的。只有堅定信念，碰到困難不退縮，遭遇挫折不氣餒，才能不斷把構(gòu)建和諧社會的實踐引向深入；只有不懈奮斗，不斷用實踐的成果鼓舞斗志、增強信心，才能進一步堅定人們構(gòu)建和諧社會的信念。把堅定信念與不懈奮斗結(jié)合起來，要求我們始終保持清醒頭腦，堅持解放思想、實事求是、與時俱進，更加積極主動地正視矛盾、化解矛盾，最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素，不斷促進社會和諧。

編者按：本文主要從前言；現(xiàn)代日本型經(jīng)營體系和諧主題的構(gòu)筑；現(xiàn)代日本型經(jīng)營體系和諧主題下和則的構(gòu)筑；現(xiàn)代日本型經(jīng)營體系和諧主題下諧則的構(gòu)筑；后語進行論述。其中，主要包括：日本型經(jīng)營的特色是基于組織論的探究方法及社會學的探究方法等、終身雇傭制促進了企業(yè)勞資關(guān)系的安寧、日本正在國際化、信息化、科技革命化等方面進行著高速發(fā)展、和諧管理是組織為了達到其目標、日本企業(yè)向全球化、信息革命和技術(shù)革新的方向進展、日本政府對企業(yè)信息的宏觀管理、現(xiàn)代日本型經(jīng)營體系和諧主題下和則的構(gòu)造、提供日本企業(yè)集團于國際社會、自然的基本意義和角色、“諧則”是指任何可以被最終要素化的管理新問題、諧則一是指企業(yè)內(nèi)外物要素問組合過程中最基本的要求等，具體請詳見。

論文摘要：21世紀的今天，曾經(jīng)輝煌的日本型經(jīng)營的發(fā)展和變化，引起了探究日本社會變化的廣大學者的關(guān)注．筆者認為，現(xiàn)代日本型經(jīng)營體系，是以日本企業(yè)和管理者的管理哲學一一“和諧”管理思想基礎(chǔ)上構(gòu)建的。在國際化浪潮涌向世界每一角落的今天，“面向復(fù)雜性，和諧管理理論的概念、原則及框架”的構(gòu)建，是21世紀經(jīng)濟模型建立的基礎(chǔ)之一，基于“和諧”管理理論的日本型經(jīng)營體系的再探索，是和諧管理理論在實踐中的嘗試．

論文關(guān)鍵詞：日本型經(jīng)營和諧主題和則諧則

一、前言

日本型經(jīng)營的特色是基于組織論的探究方法及社會學的探究方法等，從而形成終生雇傭制、年功序列工資制和各企業(yè)分別工會主義的經(jīng)營方式，也就是被稱為“三種神器”的日本型經(jīng)營方式。自上世紀9O年代以后，日本企業(yè)又形成以TQC(TotalOualityContro1)、OJT(OntheJobTraining)和LRP(LongRangePlanning)為“新三種神器”的經(jīng)營管理方式。

終身雇傭制促進了企業(yè)勞資關(guān)系的安寧；年功序列工資制增強了企業(yè)的凝聚力；各企業(yè)分別工會主義協(xié)調(diào)了勞資關(guān)系，從而保證了日本社會的穩(wěn)定。TQC使質(zhì)量管理貫徹在生產(chǎn)運營的全過程；OJT使員工把握了知識和技術(shù)，培養(yǎng)了員工的協(xié)作精神；LRP使日本企業(yè)在多變復(fù)雜環(huán)境中得以生存和發(fā)展。日本型經(jīng)營形成了充分發(fā)揮系統(tǒng)成員和子系統(tǒng)能動性、創(chuàng)造性的條件及環(huán)境，以及系統(tǒng)成員和子系統(tǒng)活動的總體協(xié)調(diào)性，達到系統(tǒng)的和諧性?！昂椭C”是日本企業(yè)和管理者的管理哲學。

【摘要】和諧化設(shè)計是產(chǎn)品的發(fā)展趨勢之一，其目的在于處理人、產(chǎn)品和環(huán)境要素的相互關(guān)系時，使各個對立因素在動態(tài)的發(fā)展中求得平衡，并將具有差異性、甚至矛盾性的因素互補融合，建構(gòu)成一個有機的、諧調(diào)的整體。本文著重從人與產(chǎn)品、產(chǎn)品與產(chǎn)品以及產(chǎn)品與環(huán)境三個層面來探討具體的和諧化設(shè)計。

【關(guān)鍵詞】和諧，和諧化設(shè)計，產(chǎn)品，情感

和諧化設(shè)計，即設(shè)計在處理人、產(chǎn)品和環(huán)境要素的相互關(guān)系時，使各個對立因素在動態(tài)的發(fā)展中求得平衡，并將具有差異性、甚至矛盾性的因素互補融合，建構(gòu)成一個有機的、諧調(diào)的整體，最大化地滿足人們之于功能和情感的雙重需求。

基于產(chǎn)品，其和諧化設(shè)計不是簡單的造物，乃是創(chuàng)造出演繹時代、民族的文化根性，孕育著人的豐富情感以及強大功能性、審美性、經(jīng)濟性的和諧整體。

1、和諧化設(shè)計的演變

在古希臘，畢達哥拉斯學派就用和諧來定義美，認為和諧是眾多因素的統(tǒng)一，不協(xié)調(diào)因素的協(xié)調(diào)。

編者按：本文主要從和諧營銷的定義；和諧營銷的產(chǎn)生背景；和諧營銷的理論基礎(chǔ)；和諧營銷的研究意義；和諧營銷與宏觀營銷的關(guān)第進行論述。其中，主要包括：狹義的和諧營銷、極大地提升企業(yè)在市場上的競爭能力的一種管理過程、廣義的和諧營銷、和諧營銷是企業(yè)營銷主體的競爭博弈行為、和諧營銷產(chǎn)生的時代背景是以總書記為核心的黨中央提出的“構(gòu)建社會主義和諧社會”的偉大戰(zhàn)略目標、中國傳統(tǒng)文化、人與人關(guān)系的和諧、人與自然關(guān)系的和諧、人自身的和諧、信息非對稱理論、“社會人”理論、有助于糾正營銷誤區(qū),樹立科學營銷觀、有助于促進人與人之間、人與社會之間、企業(yè)與社會之間的關(guān)系協(xié)調(diào)、有助于構(gòu)建和諧的消費環(huán)境等，具體請詳見。

摘要:和諧營銷是宏觀營銷在中國的實踐和發(fā)展,是中國傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代營銷理論相結(jié)合的產(chǎn)物,是營銷觀念發(fā)展史上的一個里程碑,是第一個真正意義上的本土化營銷理論。

關(guān)鍵詞:和諧營銷;和諧社會;本土化營銷理論

一、和諧營銷的定義

(一)狹義的和諧營銷

狹義的和諧營銷是指在以實現(xiàn)銷售目標為中心的統(tǒng)一指導下,將研發(fā)、采購、生產(chǎn)、物流、售后服務(wù)、人力資源等部門與營銷部門系統(tǒng)地有機地無縫地連接起來,通過簡化、固化、優(yōu)化各部門內(nèi)部的操作流程及合作流程,提升組織結(jié)構(gòu)的科學運作來達到整個營銷過程順暢、高效、快捷、和諧的目的,大大減少因企業(yè)內(nèi)部問題而阻礙營銷目標實現(xiàn)的事情發(fā)生,從而極大地提升企業(yè)在市場上的競爭能力的一種管理過程。

摘要:農(nóng)村城市化滯后的根本原因是經(jīng)濟體制的束縛和現(xiàn)有政策的限制。構(gòu)建社會主義和諧社會的理論對實現(xiàn)農(nóng)村城市化具有指導作用,實現(xiàn)農(nóng)村經(jīng)濟、人口、社會城市化是構(gòu)建社會主義和諧社會的基礎(chǔ)、根本和目標。推進農(nóng)村城市化,應(yīng)堅持“以人為本”的原則,堅持農(nóng)村城市化適度發(fā)展、以市場化為取向、以產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和集聚為依托,在制度創(chuàng)新過程中推進農(nóng)村城市化。

關(guān)鍵詞:農(nóng)村城市化;和諧社會;對策建議

我國的“三農(nóng)”問題,即農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民問題,一直是困擾經(jīng)濟發(fā)展、阻礙國家全面建設(shè)小康社會的重要問題之一。加入WTO后,激烈的國際競爭使得“三農(nóng)”的矛盾更為突出。我國的理論和實際工作者提出了許多解決問題的方法,如加快結(jié)構(gòu)調(diào)整、改革傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)經(jīng)營方式、加大中央和省級政府的轉(zhuǎn)移支付力度等,但都無法回避由于農(nóng)業(yè)人口過多而導致的生產(chǎn)能力過剩、商品需求不足、收入增長緩慢等問題。因此,關(guān)鍵在于大力推進農(nóng)村城市化,加快農(nóng)業(yè)勞動力向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,促使農(nóng)村人口向城鎮(zhèn)集中,以此帶動農(nóng)產(chǎn)品的商品需求,促進結(jié)構(gòu)調(diào)整,提高農(nóng)民收入,從而縮小城鄉(xiāng)差距,更好地實現(xiàn)新時期構(gòu)建社會主義和諧社會的偉大目標。

一、農(nóng)村城市化理論綜述

關(guān)于農(nóng)村城市化的理論研究,西方學者提出了許多有價值的理論。古典經(jīng)濟學創(chuàng)始人威廉·配第最早從經(jīng)濟發(fā)展的角度揭示了人口流動的原因。在其著作《政治算數(shù)》中,比較利益差異被看成是人口流動的直接原因。在20世紀50年代末,唐納德·博格等人提出了人口流動的“推力—拉力”理論,認為人口流動是兩種不同方向的力作用的結(jié)果。舒爾茨等人的投資與收益理論則把人口流動看作是一種投資行為,從而用投入與收益的比較來做出判斷。劉易斯、拉費僑根森和托達羅先后分別建立了鄉(xiāng)—城人口流動模型。法國發(fā)展經(jīng)濟學家佩魯于1995年提出了“增長極理論”,指出通過能對臨近地區(qū)產(chǎn)生強大輻射作用的“增長極”的優(yōu)先增長,可以帶動相鄰地區(qū)的共同發(fā)展。而后繆爾達爾針對“增長極”對其他地區(qū)的不利影響,提出了地理上的二元經(jīng)濟結(jié)構(gòu)理論,利用“擴散效應(yīng)”和“回波效應(yīng)”的概念,說明了經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)優(yōu)先發(fā)展對其他落后地區(qū)的促進作用和不利影響,提出了如何既充分發(fā)揮地區(qū)的帶動作用,又采取適應(yīng)的對策來刺激落后地區(qū)的發(fā)展,以縮小地區(qū)間的發(fā)展水平的差異。國外學者關(guān)于城市化的理論大多以西方國家為研究對象,所得結(jié)論更適合于西方國家。盡管許多結(jié)論對我國農(nóng)村城市化有很大的啟示,但是我國農(nóng)業(yè)人口眾多,又有特殊的制度安排加劇了城鄉(xiāng)之間的分割,使得農(nóng)村城市化問題顯得更加復(fù)雜。因此,我國農(nóng)村城市化借鑒國外研究成果的同時,必須積極探索適合我國國情的城市化理論,以便提出合理建議。國內(nèi)關(guān)于城市化的研究主要是在國外理論研究的基礎(chǔ)之上,結(jié)合我國實際情況通過對現(xiàn)狀的分析研究,找出影響我國人口流動、遷移的因素。張培剛教授在20世紀40年代,指出擴張的經(jīng)濟中,工業(yè)對勞動力的需求彈性,總的說來要大于農(nóng)業(yè),這種差異使經(jīng)濟重心由農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)。而后,辜勝祖教授系統(tǒng)總結(jié)了國內(nèi)外各流派的勞動力非農(nóng)化、人口城市化的思想,考察中國的實際情況,提出了中國的城市化戰(zhàn)略。20世紀90年代,高佩義先生在其博士論文《中外城市化比較研究》中提出了城市化三大規(guī)律,即城市化進程階段性規(guī)律、大城市超先增長規(guī)律和城市化與經(jīng)濟發(fā)展互動共進規(guī)律。

現(xiàn)今我國學術(shù)界對發(fā)展小城鎮(zhèn),走城市化道路,以帶動農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展已形成共識。但是,從構(gòu)建社會主義和諧社會這一角度來探討農(nóng)村城市化建設(shè)的文獻較為鮮見。本文剖析了農(nóng)村城市化建設(shè)與構(gòu)建社會主義和諧社會的相互關(guān)系,提出了有利于推動農(nóng)村城市化進程,構(gòu)建社會主義和諧社會的對策建議。

一、農(nóng)村和諧社區(qū)建設(shè)面臨的困境

目前，我們建設(shè)農(nóng)村和諧社區(qū)，還沒有規(guī)律可循，僅僅處于一種探索階段，在城鎮(zhèn)化背景下，農(nóng)村和諧社區(qū)的建設(shè)，還面臨著很多的困境，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.和諧社區(qū)建設(shè)投入不足、融資渠道單一。作為一項有較大資金投入的公共服務(wù)工程，和諧農(nóng)村社區(qū)建設(shè)是否有充足的資金投入以及能否良性運作融資渠道，是能否建立農(nóng)村社區(qū)基礎(chǔ)性服務(wù)設(shè)施的關(guān)鍵。盡管我國目前已經(jīng)將“三農(nóng)”的支持力度加大，促進了國民經(jīng)濟的長足發(fā)展。但由于各級城府一直以來受到城鄉(xiāng)二元公共財政投入體制的影響，僅僅將較少的資金投入到農(nóng)村社區(qū)的建設(shè)方面。同時伴隨著農(nóng)村改革稅費，銳減了農(nóng)村集體經(jīng)濟收入，并且多數(shù)村有著比較嚴重的欠債現(xiàn)象，單一的資金來源渠道，成為了制約和諧社區(qū)建設(shè)的一大瓶頸。

2.社區(qū)居民居住環(huán)境差、居民點建設(shè)有著較強的隨意性。一直以來，我國農(nóng)村社區(qū)建設(shè)缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃，社區(qū)居民點有著較為分散的分布，同時建設(shè)的隨意性較強，存在著比較嚴重的亂搭亂建現(xiàn)象，對農(nóng)村地區(qū)的整體面貌帶來了影響。同時，在居民居住區(qū)內(nèi)，有著相對惡劣的衛(wèi)生環(huán)境，這些在一定程度上，對農(nóng)村和諧社區(qū)的建設(shè)，帶來了難度。

3.農(nóng)民缺乏主動參與意識，對農(nóng)村和諧社區(qū)建設(shè)的滿意度不高。盡管在主觀意識上，農(nóng)民都希望生活有質(zhì)量、有保障，但在參與農(nóng)村和諧社區(qū)的建設(shè)上，卻不具備較高的積極性。究其原因，是農(nóng)民在思想上存在著誤區(qū)，認為主要應(yīng)該由政府承擔建設(shè)農(nóng)村和諧社區(qū)的責任，和自身沒有較大的關(guān)系。但在建設(shè)和諧社區(qū)的過程中，一旦與自身的利益發(fā)生沖突，他們往往又會對政府過分苛求。這種矛盾，對農(nóng)村和諧社區(qū)的建設(shè)，也形成了一定的制約。

二、我國農(nóng)村和諧社區(qū)建設(shè)中困境的突圍

隨著我國醫(yī)療服務(wù)事業(yè)的改革和發(fā)展，公立醫(yī)院對醫(yī)療人才的需求逐漸增多，用工形式也越發(fā)多樣化，除事業(yè)編制以外，編外人員規(guī)模越來越大，由于傳統(tǒng)的人力資源管理存在局限性以及不靈活的用工管理制度，公立醫(yī)院中勞動爭議和勞動糾紛等事件層出不窮，嚴重影響了公立醫(yī)院勞動關(guān)系的和諧發(fā)展，因此公立醫(yī)院越發(fā)重視勞動關(guān)系的維護和建設(shè)，并采取措施來維護勞動者的權(quán)益，促進勞動關(guān)系和諧化。但總體來說，勞動關(guān)系涉及方方面面，在實際工作中，很多醫(yī)院難以抓住矛盾癥結(jié)所在，不能切實維護勞動關(guān)系。在此背景下，如何強化公立醫(yī)院勞動關(guān)系和諧化的思路，引導勞動關(guān)系和諧發(fā)展是一個重要問題。為了保障勞動者合法權(quán)益，維護公立醫(yī)院勞動關(guān)系和諧發(fā)展，本文對強化公立醫(yī)院勞動關(guān)系和諧化的思路進行研究，首先對當前我國公立醫(yī)院勞動關(guān)系評價指標進行分析，繼而結(jié)合實際剖析公立醫(yī)院勞動關(guān)系和諧建設(shè)中的難點，并針對難點從勞動合同制度、協(xié)調(diào)組織、福利待遇和文化氛圍四個方面提出優(yōu)化勞動關(guān)系的策略，力圖為公立醫(yī)院建設(shè)和諧勞動關(guān)系提供借鑒。

一、當前我國公立醫(yī)院勞動關(guān)系評價指標分析

1.規(guī)章制度與勞動合同建設(shè)。規(guī)章制度和勞動合同是評價勞動關(guān)系的關(guān)鍵性指標，其中規(guī)章制度包括制度是否健全、制度是否合理合法、制度是否為職工和管理者所熟知、制度是否被有效執(zhí)行等；勞動合同則是指勞動合同簽訂率、合同管理情況、合同內(nèi)容是否合理、合同期限長短以及合同履行情況等。2.勞動用工與勞動爭議。勞動用工指標包括勞動強度、安全衛(wèi)生保護情況、用工環(huán)境、用工形式、員工流失率和離職率等內(nèi)容，通過對以上內(nèi)容進行綜合比較來判定勞動用工指標情況；勞動爭議也是評價勞動關(guān)系的重要指標，通過衡量勞動爭議發(fā)生率、勞動爭議處理效率、工會等組織參與協(xié)商程度等內(nèi)容設(shè)定勞動爭議指標。3.工資薪酬與福利保障。工資報酬和福利保障是勞動者所享有的重要權(quán)益，也是影響勞動關(guān)系的重要因素。工資報酬指標由工資是否按時足額發(fā)放、工資分配情況、工資水平、獎金分配以及加班工資規(guī)定等內(nèi)容構(gòu)成。福利保障指標則是由醫(yī)療、養(yǎng)老、工傷、失業(yè)、生育保險、公積金以及其他補充保障等內(nèi)容構(gòu)成，是衡量勞動關(guān)系的主要指標之一。4.醫(yī)院文化建設(shè)。文化建設(shè)也是衡量用人單位與勞動者關(guān)系的指標之一，醫(yī)院文化指標主要包含勞動者對醫(yī)院及在醫(yī)院工作的滿意度、醫(yī)院管理者對職工的了解和關(guān)心程度、員工對醫(yī)院的信任感和認同感以及民主管理和員工參與管理的程度等。文化建設(shè)涉及和影響到勞動關(guān)系的方方面面，對勞動關(guān)系的影響十分深遠。

二、公立醫(yī)院勞動關(guān)系和諧建設(shè)中的難點

1.勞動者合法權(quán)益難以得到維護，勞動爭議持續(xù)上升。勞動者的合法權(quán)益是勞動關(guān)系和諧與否的重要影響因素。切實維護勞動者合法權(quán)益是公立醫(yī)院建立良好勞動關(guān)系的關(guān)鍵點。作為勞動者，職工享有取得勞動報酬、獲得勞動安全衛(wèi)生保護、休息休假以及享受福利保障等各項權(quán)益，但在實際勞動過程中，職工未獲得合理報酬、未獲得正常休息休假權(quán)、社會保險和福利受到侵害、職業(yè)晉升得不到有效保障等問題層出不窮，由此形成的勞動爭議數(shù)量持續(xù)上升。并且由于職工與醫(yī)院地位的不對等，勞動者維權(quán)意識淡薄，未能在侵權(quán)行為發(fā)生或爭議產(chǎn)生時采取必要的解決措施，導致勞動者的合法權(quán)益難以得到全方位保障，極易引發(fā)職工與醫(yī)院之間的對立，嚴重阻礙和諧勞動關(guān)系建設(shè)。2.缺乏有效的管理與協(xié)調(diào)組織，工會管理作用被削弱。公立醫(yī)院一般都設(shè)有工會組織，工會在協(xié)調(diào)勞動關(guān)系，保障勞動者利益方面具有獨特作用。但在實際中，很多公立醫(yī)院的工會組織存在著以下問題：一是勞動者并不了解工會組織的職能和作用，在發(fā)生勞動糾紛時，不能及時尋求工會的幫助，從而削弱了工會在協(xié)調(diào)勞動關(guān)系方面的作用；二是工會在實際工作中未能發(fā)揮其作用，不少公立醫(yī)院工會組織在經(jīng)費來源和實際運作方面受到醫(yī)院的影響和控制較大，獨立性不強，未能在維護職工合法權(quán)益，協(xié)調(diào)勞動關(guān)系方面發(fā)揮其應(yīng)有的作用，其管理和協(xié)調(diào)作用被削弱。和諧的勞動關(guān)系離不開工會等協(xié)調(diào)組織，因此，缺乏有效的管理與協(xié)調(diào)組織是建立和諧勞動關(guān)系的關(guān)鍵。3.勞動者保障水平滿意度低，福利保障有待完善。公立醫(yī)院中除了具有正式編制的職工外，還存在一定規(guī)模的非正式聘用職工和臨時工，這使得醫(yī)院的職工福利保障復(fù)雜化和多樣化。具體表現(xiàn)為兩方面：一是保障水平和保障結(jié)果滿意度低，保障項目不齊全，職工補充醫(yī)療保障比例小，勞動安全保障、職業(yè)晉升保障以及其他應(yīng)有的福利保障等未能達標，職工對醫(yī)院所提供的整體保障滿意度不高；二是在編職工與編外職工福利待遇差別大，福利保障存在梯度性，相當規(guī)模數(shù)量的非正式聘用職工和臨時工只享有基本的醫(yī)療保險和養(yǎng)老保險等，不享有其他保障項目，這嚴重損害了勞動者權(quán)益，且容易引發(fā)勞動者與醫(yī)院的對立情緒，不利于勞動關(guān)系和諧發(fā)展。4.勞動關(guān)系建設(shè)重視度越來越高，但和諧文化氛圍建設(shè)不足。當前很多公立醫(yī)院對勞動關(guān)系建設(shè)十分重視，采取諸多措施以促進勞動關(guān)系和諧化，但總體來說，普遍忽略了和諧文化的建設(shè)。文化是基于物質(zhì)之上的無形資產(chǎn)，對于醫(yī)院來說，內(nèi)部文化有利于凝聚向心力，從而營造出良好的醫(yī)院環(huán)境，產(chǎn)生凝聚力和約束力。目前公立醫(yī)院對和諧文化氛圍建設(shè)不足，改善勞動關(guān)系的措施大多停留于物質(zhì)層面，未能在醫(yī)院文化層面實現(xiàn)勞動關(guān)系和諧化建設(shè)。

三、強化公立醫(yī)院勞動關(guān)系和諧化的思路

“十四五”時期我國進入新發(fā)展階段，開啟全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程。這個新征程是在吸取各國現(xiàn)代化經(jīng)驗基礎(chǔ)上，繼續(xù)走中國現(xiàn)代化之路。注重人與自然和諧共生是中國社會主義現(xiàn)代化的一個重要特征。黨的五中全會《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二〇三五年遠景目標的建議》提出“促進經(jīng)濟社會發(fā)展綠色轉(zhuǎn)型，建設(shè)人與自然和諧共生的現(xiàn)代化?！边@是從生態(tài)文明建設(shè)的視角對中國現(xiàn)代化的概括，是對中國現(xiàn)代化建設(shè)規(guī)律和生態(tài)文明建設(shè)規(guī)律認識的深化。建設(shè)人與自然和諧共生的現(xiàn)代化，必須在全球生態(tài)危機和世界現(xiàn)代化的背景下重新審視人與自然的關(guān)系，在人與自然和諧共生的內(nèi)在要求下重新理解現(xiàn)代化的內(nèi)涵。從人類文明進程看，人類經(jīng)歷了從依附自然、敬畏自然到支配和控制自然的歷程。

近代以來，西方資本主義現(xiàn)代化在資本邏輯的主導下，把自然界看作只具有滿足人類需要的工具價值，隨著人類社會生產(chǎn)力和工業(yè)化水平的不斷提高，大自然破壞日益嚴重，人與自然關(guān)系異化，出現(xiàn)了全球性生態(tài)環(huán)境危機。人類通過反思尋找人與自然和諧發(fā)展的新路，不能再走西方國家工業(yè)化所走的“先污染后治理”“邊污染邊治理”的老路。馬克思主義認為，人類與自然是相互制約、相互影響和相互作用的關(guān)系，并在人類實踐的基礎(chǔ)上實現(xiàn)具體的、歷史的統(tǒng)一。強調(diào)，“生態(tài)是統(tǒng)一的自然系統(tǒng)，是相互依存、緊密聯(lián)系的有機鏈條”，“人與自然是生命共同體，人類必須尊重自然、順應(yīng)自然、保護自然”。建設(shè)人與自然和諧共生的現(xiàn)代化，深刻總結(jié)了西方工業(yè)化進程中的經(jīng)驗教訓，是發(fā)展觀的一場深刻革命。

如何處理好經(jīng)濟發(fā)展與環(huán)境保護的關(guān)系，實現(xiàn)兩者的良性互動，是當前面臨的現(xiàn)實課題。指出：“生態(tài)環(huán)境是人類生存和發(fā)展的根基，生態(tài)環(huán)境變化直接影響文明興衰演替?！苯?jīng)濟發(fā)展不應(yīng)是對資源和生態(tài)環(huán)境的竭澤而漁，生態(tài)環(huán)境保護也不應(yīng)是舍棄經(jīng)濟發(fā)展的緣木求魚，要堅持在發(fā)展中保護、在保護中發(fā)展，實現(xiàn)經(jīng)濟社會發(fā)展與人口、資源、環(huán)境相協(xié)調(diào)。生態(tài)環(huán)境保護和經(jīng)濟發(fā)展不是此消彼長的對立關(guān)系，而是辯證統(tǒng)一的關(guān)系，保護生態(tài)環(huán)境就是保護生產(chǎn)力、改善生態(tài)環(huán)境就是發(fā)展生產(chǎn)力。要堅持和貫徹新發(fā)展理念，堅決摒棄以犧牲生態(tài)環(huán)境換取一時一地經(jīng)濟增長的做法，讓良好生態(tài)環(huán)境成為經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展的支撐點，堅定不移走綠色低碳循環(huán)發(fā)展之路，不斷開拓生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好的文明發(fā)展道路。

中國現(xiàn)代化注重同步推進物質(zhì)文明建設(shè)和生態(tài)文明建設(shè)，建設(shè)人與自然和諧共生的現(xiàn)代化，建設(shè)美麗中國，歸根結(jié)底是為了人的發(fā)展，為了人民的利益。我國社會主要矛盾轉(zhuǎn)化的一個重要方面，是人民日益增長的優(yōu)美生態(tài)環(huán)境需要與更多優(yōu)質(zhì)生態(tài)產(chǎn)品的供給不足之間的矛盾。堅持人與自然和諧共生，就是既要創(chuàng)造更多物質(zhì)財富和精神財富以滿足人民日益增長的美好生活需要，也要提供更多優(yōu)質(zhì)生態(tài)產(chǎn)品以滿足人民日益增長的優(yōu)美生態(tài)環(huán)境需要。要堅持綠色發(fā)展、低碳發(fā)展、循環(huán)發(fā)展，以資源環(huán)境承載能力為基礎(chǔ)，促進經(jīng)濟社會發(fā)展全面綠色轉(zhuǎn)型。在美麗中國建設(shè)中推動引導形成綠色發(fā)展方式和生活方式，改善生產(chǎn)環(huán)境和生活環(huán)境，讓良好生態(tài)環(huán)境成為人民幸福生活的增長點。

作者：行久

一、越南法律和國際法之間和諧化的需求

在各國和國際共同體的發(fā)展中,國際法越來越顯示出其不可缺少的作用、地位。如果缺少國際法,那么國際恐怖、環(huán)境污染、全球化進程中的分化等等各種國際問題不可能得到有效地解決?，F(xiàn)行的國際法不僅調(diào)整各國在許多方面的合作關(guān)系,而且對于各國的路線、政策和法律產(chǎn)生各種不同程度的作用、影響。因此,每一個國家的職能部門必須制定與之相適應(yīng)的處理方法以便有效地保證履行、遵守各國自愿做出的各種國際承諾。在國家主權(quán)的基礎(chǔ)上,通過整理、修改、廢除或者新頒布各國自身的各種法律規(guī)范文本,各國已經(jīng)“促成”了國家法律和國際法的和諧。站在國家和國際的角度,國家法律和國際法和諧化不僅是需要,而且還是包括越南在內(nèi)的無論任何一個國家的義務(wù)。

這樣肯定的基礎(chǔ)在于,國際法是在參與國際事務(wù)時調(diào)整國家合作活動的工具,它是自愿達成旨在融合各成員國利益的產(chǎn)物。因此,遵守國際法是每一個主體的義務(wù)旨在保護自身利益乃至保護其它各國的利益。如果不與國家法律和諧,那么將很難具有可行性。顯然,如果不遵守國際法或者頒布與各種國際承諾相悖的國家法律文本則國家必須承擔國際法理責任。另一方面,通過參與制定和組織施行國際法,國家法律將更加完善。正因為如此,國家法律與國際法之間的和諧化結(jié)果不僅是像越南這樣個別國家的利益,而且還是所有共同體的利益。為了生存和發(fā)展,無論越南的任何法律領(lǐng)域的穩(wěn)步發(fā)展(如《土地法》、《環(huán)境法》、《銀行法》等等)幾乎無一例外地受到越南法律和國際法之間和諧因素的支配,可以肯定,我們已經(jīng)和仍然必將繼續(xù)融入國際法。

與此同時,必須增加締結(jié)和履行各種雙方和多方國際條約。融入國際社會對于越南法制體系的發(fā)展具有深遠的影響。因此,必須建立和發(fā)展與國際法各種原則、與越南的各種國際承諾相適應(yīng)的越南法制體系,同時,必須與越南的具體環(huán)境(條件)相適應(yīng),主要的一點就是在法制建設(shè)活動中,重點確保滿足穩(wěn)步發(fā)展的需求。對于越南而言,融入國際社會與其它許多國家相比起步較晚,在許多方面越南面臨著巨大的挑戰(zhàn)。除了中央委員會關(guān)于融入國際經(jīng)濟的第七號決議(07-NQ/TW)而外,政治局于2005年5月24日頒布了《關(guān)于至2010年越南法制體系建設(shè)和戰(zhàn)略規(guī)劃》的第48號中央決議(48-NQ/TW)和于2005年6月2日頒布了《關(guān)于至2020年司法改革戰(zhàn)略》的第49號中央決議(49-NQ/TW),確定了至2020年的發(fā)展方向。這些都是越南融入國際社會時期中與法律和司法相關(guān)的重要文件。

按照中央第48號決議的評價,越南法制體系的現(xiàn)狀是“未同步、缺乏統(tǒng)一、可行性低、進入生活遲緩。法律和法規(guī)的立法進度滯后,各種文本質(zhì)量不高。越南作為成員國在研究和組織施行各種國際條約工作中未引起足夠重視。法制宣傳、普及、教育工作的效果還受到許多限制。保證法律施行的體制還存在欠缺和不足。造成上述這些不足的原因是由于沒有制定一項全面、總體、具有戰(zhàn)略視野的法制建設(shè)規(guī)劃;司法干部105的培養(yǎng)、提高水平的工作和法制理論的研究工作跟不上實際的需求,組織施行法律工作不嚴格;大部分干部、公職人員和人民群眾的法律意識淡薄?！泵鎸Ψㄖ企w系存在的“諸多問題”而且在短期內(nèi)難以克服這樣一種現(xiàn)狀,可以肯定對于越南而言,越南法律與國際法的和諧實實在在地面臨著巨大的挑戰(zhàn)。

二、越南在保證國家法律和國際法間和諧問題上的現(xiàn)狀

醫(yī)患關(guān)系是一對特殊的社會關(guān)系，它是直接影響人民健康和安全的問題。人民群眾往往通過醫(yī)患關(guān)系看經(jīng)濟社會發(fā)展成果，看黨風政風建設(shè)，看政府管理水平，看社會公平和諧。構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系是構(gòu)建社會主義和諧社會的重要組成部分。構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系就要“以病人為中心”，就是以病人的需要為中心。當今，病人不僅需要優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療技術(shù)，更關(guān)注醫(yī)院的人性化服務(wù)。因此，為患者提供人性化服務(wù)，對構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系尤為重要。

人性化服務(wù)是醫(yī)務(wù)人員根據(jù)病人和醫(yī)院的具體情況盡可能地滿足病人身、心等多層次的需求，給患者提供最大的方便，讓患者在身體病痛得到醫(yī)治的同時，也享受到春風化雨般的心境的快樂。

怎樣做到人性化服務(wù)，筆者認為至少有以下幾點：

1、強化理念教育，牢固樹立“以病人為中心”的意識。目前，醫(yī)療服務(wù)體制正面臨著巨大變革，在越來越激烈的醫(yī)療市場競爭中，患者關(guān)注的不僅是醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)水平，而且更加關(guān)注醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，關(guān)注人性化服務(wù)程度。醫(yī)院要加強思想政治工作，強化醫(yī)務(wù)人員的人生觀、世界觀和價值觀教育，加強全心全意為患者服務(wù)的宗旨教育，打破傳統(tǒng)的“病人來醫(yī)院是看病，醫(yī)院只管治病”的陳舊觀念；適應(yīng)不斷發(fā)展變化的新形勢、新要求，進行一次新的思想革命，使廣大醫(yī)務(wù)人員的思想追求和昂揚的精神狀態(tài)在醫(yī)療實踐中不斷升華，徹底糾正“見病不見人，治病不治心”、“以疾病為中心”的現(xiàn)象，踐行高尚醫(yī)德，體諒人民群眾疾苦，自覺抵制醫(yī)療領(lǐng)域的不正之風，牢固樹立并落實“以病人為中心”、“一切為了病人”的服務(wù)理念，把人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療護理工作的全過程，充分尊重病人、理解病人、關(guān)愛病人。

2、完善溝通機制，促進醫(yī)患和諧互信。醫(yī)院要對醫(yī)患溝通從形式、渠道、內(nèi)容、要求、技巧、效果、考核等方面進行規(guī)范管理。要通過建立和完善醫(yī)患溝通制度、投訴處理制度，及時受理和處理。多聽病人的詢問，多向病人介紹病情、治療效果、用藥和檢查目的，關(guān)心病人在就醫(yī)過程中的生活及不便，留意就醫(yī)對象的情緒，要換位思考，加強與患者有針對性的溝通，增強病人對醫(yī)院的信任度和對醫(yī)務(wù)人員的理解。尤其是對重、大病患者，醫(yī)務(wù)人員每天一定要抽出適當時間和他們談心交流，拉近與患者的距離，要象教師那樣百問不厭、誨人不倦。同時，醫(yī)務(wù)人員還要學會談話的藝術(shù)，講究交往技巧，細心觀察、耐心傾聽、機敏交談、熱情鼓勵、認真解釋，努力創(chuàng)造寬松、和諧、舒適的就醫(yī)環(huán)境，使治療達到最佳效果，做到看一個病人交一個朋友。

3、建立“告知公示”制度，增進醫(yī)患了解。當前，醫(yī)患關(guān)系緊張、醫(yī)療糾紛增加，除了看病難、看病貴以外，一個重要原因是患者對醫(yī)院的收費不清楚，不明白。為此，醫(yī)院要開展醫(yī)療服務(wù)信息公示，堅持住院病人費用“一日清單制”。讓患者明白診療收費標準、藥品價格、自己的病情、做何項目檢查、自己就診醫(yī)生，知道診療程序、診治專家、手術(shù)應(yīng)履行的手續(xù)、診治項目和價格、服務(wù)承諾，確保因病施治、因病施檢、因病施藥，合理檢查、合理用藥、合理收費，讓患者對檢查、診療、用藥、收費、服務(wù)等各方面放心。