隨著技術(shù)的不斷成熟與應(yīng)用的逐漸普及，近年來互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)方興未艾。部分規(guī)模較大的經(jīng)營者擁有自身的門戶網(wǎng)站，自主從事廣告宣傳、訂單受理、銀行劃賬、發(fā)貨確認(rèn)等步驟。對(duì)于這一類經(jīng)營者工商部門通過數(shù)字證書核發(fā)、網(wǎng)站信息備案等方式，能夠有效地進(jìn)行規(guī)范與監(jiān)管工作。但也有一類利用網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)營者并不建立自己的網(wǎng)站，而是掛靠在淘寶、易趣之類提供中介服務(wù)的站點(diǎn)上，利用其提供的服務(wù)器空間、網(wǎng)站和數(shù)據(jù)系統(tǒng)等一系列資源來完成與消費(fèi)者間的交易行為。

這類經(jīng)營者多為個(gè)體性質(zhì)，通常規(guī)模不大但數(shù)目繁多，合計(jì)起來在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營中也占據(jù)了不小的份額。據(jù)統(tǒng)計(jì)目前淘寶網(wǎng)上銷售的商品超過____萬件，去年通過××網(wǎng)交易的商品總額為___億元。單××一地去年網(wǎng)購消費(fèi)者也有__萬人，合計(jì)消費(fèi)金額_億元人民幣。與此規(guī)模相應(yīng)，消費(fèi)糾紛也相當(dāng)頻繁。××自行統(tǒng)計(jì)每日受理的網(wǎng)上買家和賣家間的投訴糾紛高達(dá)____起。××省消保委的數(shù)據(jù)則顯示，雖然尚未對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛的定位做出過明確規(guī)定，今年二季度正式受理的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者投訴也有__起。

一、網(wǎng)絡(luò)個(gè)體經(jīng)營戶基本特點(diǎn)

（一）經(jīng)營場(chǎng)所虛擬化

個(gè)體經(jīng)營戶的特點(diǎn)之一便是其經(jīng)營場(chǎng)所大多不具規(guī)模而流動(dòng)性強(qiáng)，而網(wǎng)絡(luò)個(gè)體經(jīng)營戶則在此之上更進(jìn)一步。部分網(wǎng)絡(luò)個(gè)體經(jīng)營戶擁有實(shí)體店面，同時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)營銷與網(wǎng)絡(luò)訂購。但大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)個(gè)體戶雖然將自己的住宅或者租用的倉庫用作為商品的存放場(chǎng)所，但現(xiàn)場(chǎng)并沒有直接外銷。他們通過互聯(lián)網(wǎng)尋找與聯(lián)絡(luò)買家，通過銀行轉(zhuǎn)賬或郵政匯款接收貨款，通過快遞完成商品交付。經(jīng)營行為的存在毋庸置疑，但傳統(tǒng)意義上經(jīng)營場(chǎng)所的概念卻因虛擬化而顯得模糊了。

（二）經(jīng)營手段網(wǎng)絡(luò)化

隨著技術(shù)的不斷成熟與應(yīng)用的逐漸普及，近年來互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)方興未艾。部分規(guī)模較大的經(jīng)營者擁有自身的門戶網(wǎng)站，自主從事廣告宣傳、訂單受理、銀行劃賬、發(fā)貨確認(rèn)等步驟。對(duì)于這一類經(jīng)營者工商部門通過數(shù)字證書核發(fā)、網(wǎng)站信息備案等方式，能夠有效地進(jìn)行規(guī)范與監(jiān)管工作。但也有一類利用網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)營者并不建立自己的網(wǎng)站，而是掛靠在淘寶、易趣之類提供中介服務(wù)的站點(diǎn)上，利用其提供的服務(wù)器空間、網(wǎng)站和數(shù)據(jù)系統(tǒng)等一系列資源來完成與消費(fèi)者間的交易行為。

這類經(jīng)營者多為個(gè)體性質(zhì)，通常規(guī)模不大但數(shù)目繁多，合計(jì)起來在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營中也占據(jù)了不小的份額。據(jù)統(tǒng)計(jì)目前淘寶網(wǎng)上銷售的商品超過____萬件，去年通過××網(wǎng)交易的商品總額為___億元。單××一地去年網(wǎng)購消費(fèi)者也有__萬人，合計(jì)消費(fèi)金額_億元人民幣。與此規(guī)模相應(yīng)，消費(fèi)糾紛也相當(dāng)頻繁?！痢磷孕薪y(tǒng)計(jì)每日受理的網(wǎng)上買家和賣家間的投訴糾紛高達(dá)____起。××省消保委的數(shù)據(jù)則顯示，雖然尚未對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛的定位做出過明確規(guī)定，今年二季度正式受理的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者投訴也有__起。

一、網(wǎng)絡(luò)個(gè)體經(jīng)營戶基本特點(diǎn)

（一）經(jīng)營場(chǎng)所虛擬化

個(gè)體經(jīng)營戶的特點(diǎn)之一便是其經(jīng)營場(chǎng)所大多不具規(guī)模而流動(dòng)性強(qiáng)，而網(wǎng)絡(luò)個(gè)體經(jīng)營戶則在此之上更進(jìn)一步。部分網(wǎng)絡(luò)個(gè)體經(jīng)營戶擁有實(shí)體店面，同時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)營銷與網(wǎng)絡(luò)訂購。但大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)個(gè)體戶雖然將自己的住宅或者租用的倉庫用作為商品的存放場(chǎng)所，但現(xiàn)場(chǎng)并沒有直接外銷。他們通過互聯(lián)網(wǎng)尋找與聯(lián)絡(luò)買家，通過銀行轉(zhuǎn)賬或郵政匯款接收貨款，通過快遞完成商品交付。經(jīng)營行為的存在毋庸置疑，但傳統(tǒng)意義上經(jīng)營場(chǎng)所的概念卻因虛擬化而顯得模糊了。

（二）經(jīng)營手段網(wǎng)絡(luò)化

隨著技術(shù)的不斷成熟與應(yīng)用的逐漸普及，近年來互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)方興未艾。部分規(guī)模較大的經(jīng)營者擁有自身的門戶網(wǎng)站，自主從事廣告宣傳、訂單受理、銀行劃賬、發(fā)貨確認(rèn)等步驟。對(duì)于這一類經(jīng)營者工商部門通過數(shù)字證書核發(fā)、網(wǎng)站信息備案等方式，能夠有效地進(jìn)行規(guī)范與監(jiān)管工作。但也有一類利用網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)營者并不建立自己的網(wǎng)站，而是掛靠在淘寶、易趣之類提供中介服務(wù)的站點(diǎn)上，利用其提供的服務(wù)器空間、網(wǎng)站和數(shù)據(jù)系統(tǒng)等一系列資源來完成與消費(fèi)者間的交易行為。

這類經(jīng)營者多為個(gè)體性質(zhì)，通常規(guī)模不大但數(shù)目繁多，合計(jì)起來在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營中也占據(jù)了不小的份額。據(jù)統(tǒng)計(jì)目前淘寶網(wǎng)上銷售的商品超過____萬件，去年通過××網(wǎng)交易的商品總額為___億元。單××一地去年網(wǎng)購消費(fèi)者也有__萬人，合計(jì)消費(fèi)金額_億元人民幣。與此規(guī)模相應(yīng)，消費(fèi)糾紛也相當(dāng)頻繁?！痢磷孕薪y(tǒng)計(jì)每日受理的網(wǎng)上買家和賣家間的投訴糾紛高達(dá)____起?！痢潦∠Ｎ臄?shù)據(jù)則顯示，雖然尚未對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛的定位做出過明確規(guī)定，今年二季度正式受理的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者投訴也有__起。

一、網(wǎng)絡(luò)個(gè)體經(jīng)營戶基本特點(diǎn)

（一）經(jīng)營場(chǎng)所虛擬化

個(gè)體經(jīng)營戶的特點(diǎn)之一便是其經(jīng)營場(chǎng)所大多不具規(guī)模而流動(dòng)性強(qiáng)，而網(wǎng)絡(luò)個(gè)體經(jīng)營戶則在此之上更進(jìn)一步。部分網(wǎng)絡(luò)個(gè)體經(jīng)營戶擁有實(shí)體店面，同時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)營銷與網(wǎng)絡(luò)訂購。但大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)個(gè)體戶雖然將自己的住宅或者租用的倉庫用作為商品的存放場(chǎng)所，但現(xiàn)場(chǎng)并沒有直接外銷。他們通過互聯(lián)網(wǎng)尋找與聯(lián)絡(luò)買家，通過銀行轉(zhuǎn)賬或郵政匯款接收貨款，通過快遞完成商品交付。經(jīng)營行為的存在毋庸置疑，但傳統(tǒng)意義上經(jīng)營場(chǎng)所的概念卻因虛擬化而顯得模糊了。

（二）經(jīng)營手段網(wǎng)絡(luò)化

隨著技術(shù)的不斷成熟與應(yīng)用的逐漸普及，近年來互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)方興未艾。部分規(guī)模較大的經(jīng)營者擁有自身的門戶網(wǎng)站，自主從事廣告宣傳、訂單受理、銀行劃賬、發(fā)貨確認(rèn)等步驟。對(duì)于這一類經(jīng)營者工商部門通過數(shù)字證書核發(fā)、網(wǎng)站信息備案等方式，能夠有效地進(jìn)行規(guī)范與監(jiān)管工作。但也有一類利用網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)營者并不建立自己的網(wǎng)站，而是掛靠在淘寶、易趣之類提供中介服務(wù)的站點(diǎn)上，利用其提供的服務(wù)器空間、網(wǎng)站和數(shù)據(jù)系統(tǒng)等一系列資源來完成與消費(fèi)者間的交易行為。

這類經(jīng)營者多為個(gè)體性質(zhì)，通常規(guī)模不大但數(shù)目繁多，合計(jì)起來在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營中也占據(jù)了不小的份額。據(jù)統(tǒng)計(jì)目前淘寶網(wǎng)上銷售的商品超過____萬件，去年通過××網(wǎng)交易的商品總額為___億元。單××一地去年網(wǎng)購消費(fèi)者也有__萬人，合計(jì)消費(fèi)金額_億元人民幣。與此規(guī)模相應(yīng)，消費(fèi)糾紛也相當(dāng)頻繁。××自行統(tǒng)計(jì)每日受理的網(wǎng)上買家和賣家間的投訴糾紛高達(dá)____起?！痢潦∠Ｎ臄?shù)據(jù)則顯示，雖然尚未對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛的定位做出過明確規(guī)定，今年二季度正式受理的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者投訴也有__起。

一、網(wǎng)絡(luò)個(gè)體經(jīng)營戶基本特點(diǎn)

（一）經(jīng)營場(chǎng)所虛擬化

個(gè)體經(jīng)營戶的特點(diǎn)之一便是其經(jīng)營場(chǎng)所大多不具規(guī)模而流動(dòng)性強(qiáng)，而網(wǎng)絡(luò)個(gè)體經(jīng)營戶則在此之上更進(jìn)一步。部分網(wǎng)絡(luò)個(gè)體經(jīng)營戶擁有實(shí)體店面，同時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)營銷與網(wǎng)絡(luò)訂購。但大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)個(gè)體戶雖然將自己的住宅或者租用的倉庫用作為商品的存放場(chǎng)所，但現(xiàn)場(chǎng)并沒有直接外銷。他們通過互聯(lián)網(wǎng)尋找與聯(lián)絡(luò)買家，通過銀行轉(zhuǎn)賬或郵政匯款接收貨款，通過快遞完成商品交付。經(jīng)營行為的存在毋庸置疑，但傳統(tǒng)意義上經(jīng)營場(chǎng)所的概念卻因虛擬化而顯得模糊了。

（二）經(jīng)營手段網(wǎng)絡(luò)化

隨著技術(shù)的不斷成熟與應(yīng)用的逐漸普及，近年來互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)方興未艾。部分規(guī)模較大的經(jīng)營者擁有自身的門戶網(wǎng)站，自主從事廣告宣傳、訂單受理、銀行劃賬、發(fā)貨確認(rèn)等步驟。對(duì)于這一類經(jīng)營者工商部門通過數(shù)字證書核發(fā)、網(wǎng)站信息備案等方式，能夠有效地進(jìn)行規(guī)范與監(jiān)管工作。但也有一類利用網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)營者并不建立自己的網(wǎng)站，而是掛靠在淘寶、易趣之類提供中介服務(wù)的站點(diǎn)上，利用其提供的服務(wù)器空間、網(wǎng)站和數(shù)據(jù)系統(tǒng)等一系列資源來完成與消費(fèi)者間的交易行為。

這類經(jīng)營者多為個(gè)體性質(zhì)，通常規(guī)模不大但數(shù)目繁多，合計(jì)起來在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營中也占據(jù)了不小的份額。據(jù)統(tǒng)計(jì)目前淘寶網(wǎng)上銷售的商品超過____萬件，去年通過××網(wǎng)交易的商品總額為___億元。單××一地去年網(wǎng)購消費(fèi)者也有__萬人，合計(jì)消費(fèi)金額_億元人民幣。與此規(guī)模相應(yīng)，消費(fèi)糾紛也相當(dāng)頻繁?！痢磷孕薪y(tǒng)計(jì)每日受理的網(wǎng)上買家和賣家間的投訴糾紛高達(dá)____起。××省消保委的數(shù)據(jù)則顯示，雖然尚未對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛的定位做出過明確規(guī)定，今年二季度正式受理的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者投訴也有__起。

一、網(wǎng)絡(luò)個(gè)體經(jīng)營戶基本特點(diǎn)

（一）經(jīng)營場(chǎng)所虛擬化

個(gè)體經(jīng)營戶的特點(diǎn)之一便是其經(jīng)營場(chǎng)所大多不具規(guī)模而流動(dòng)性強(qiáng)，而網(wǎng)絡(luò)個(gè)體經(jīng)營戶則在此之上更進(jìn)一步。部分網(wǎng)絡(luò)個(gè)體經(jīng)營戶擁有實(shí)體店面，同時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)營銷與網(wǎng)絡(luò)訂購。但大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)個(gè)體戶雖然將自己的住宅或者租用的倉庫用作為商品的存放場(chǎng)所，但現(xiàn)場(chǎng)并沒有直接外銷。他們通過互聯(lián)網(wǎng)尋找與聯(lián)絡(luò)買家，通過銀行轉(zhuǎn)賬或郵政匯款接收貨款，通過快遞完成商品交付。經(jīng)營行為的存在毋庸置疑，但傳統(tǒng)意義上經(jīng)營場(chǎng)所的概念卻因虛擬化而顯得模糊了。

（二）經(jīng)營手段網(wǎng)絡(luò)化

隨著技術(shù)的不斷成熟與應(yīng)用的逐漸普及，近年來互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)方興未艾。部分規(guī)模較大的經(jīng)營者擁有自身的門戶網(wǎng)站，自主從事廣告宣傳、訂單受理、銀行劃賬、發(fā)貨確認(rèn)等步驟。對(duì)于這一類經(jīng)營者工商部門通過數(shù)字證書核發(fā)、網(wǎng)站信息備案等方式，能夠有效地進(jìn)行規(guī)范與監(jiān)管工作。但也有一類利用網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)營者并不建立自己的網(wǎng)站，而是掛靠在淘寶、易趣之類提供中介服務(wù)的站點(diǎn)上，利用其提供的服務(wù)器空間、網(wǎng)站和數(shù)據(jù)系統(tǒng)等一系列資源來完成與消費(fèi)者間的交易行為。

這類經(jīng)營者多為個(gè)體性質(zhì)，通常規(guī)模不大但數(shù)目繁多，合計(jì)起來在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營中也占據(jù)了不小的份額。據(jù)統(tǒng)計(jì)目前淘寶網(wǎng)上銷售的商品超過____萬件，去年通過××網(wǎng)交易的商品總額為___億元。單××一地去年網(wǎng)購消費(fèi)者也有__萬人，合計(jì)消費(fèi)金額_億元人民幣。與此規(guī)模相應(yīng)，消費(fèi)糾紛也相當(dāng)頻繁。××自行統(tǒng)計(jì)每日受理的網(wǎng)上買家和賣家間的投訴糾紛高達(dá)____起?！痢潦∠Ｎ臄?shù)據(jù)則顯示，雖然尚未對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛的定位做出過明確規(guī)定，今年二季度正式受理的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者投訴也有__起。

一、網(wǎng)絡(luò)個(gè)體經(jīng)營戶基本特點(diǎn)

（一）經(jīng)營場(chǎng)所虛擬化

個(gè)體經(jīng)營戶的特點(diǎn)之一便是其經(jīng)營場(chǎng)所大多不具規(guī)模而流動(dòng)性強(qiáng)，而網(wǎng)絡(luò)個(gè)體經(jīng)營戶則在此之上更進(jìn)一步。部分網(wǎng)絡(luò)個(gè)體經(jīng)營戶擁有實(shí)體店面，同時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)營銷與網(wǎng)絡(luò)訂購。但大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)個(gè)體戶雖然將自己的住宅或者租用的倉庫用作為商品的存放場(chǎng)所，但現(xiàn)場(chǎng)并沒有直接外銷。他們通過互聯(lián)網(wǎng)尋找與聯(lián)絡(luò)買家，通過銀行轉(zhuǎn)賬或郵政匯款接收貨款，通過快遞完成商品交付。經(jīng)營行為的存在毋庸置疑，但傳統(tǒng)意義上經(jīng)營場(chǎng)所的概念卻因虛擬化而顯得模糊了。

（二）經(jīng)營手段網(wǎng)絡(luò)化

2016年初，國家旅游局公布了全國262家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建單位名單。作為江蘇省8家單位中唯一的地級(jí)市創(chuàng)建單位，蘇州迅速行動(dòng)起來，出臺(tái)《蘇州市創(chuàng)建國家全域旅游示范區(qū)2016年度工作要點(diǎn)》，來推動(dòng)旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，搶占新一輪旅游業(yè)發(fā)展的先機(jī)。作為全省唯一的鄉(xiāng)村旅游綜合發(fā)展試驗(yàn)區(qū)，蘇州積極推動(dòng)城鄉(xiāng)一體化，做強(qiáng)、做優(yōu)、做特全國工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)集群，成功打造了一批鄉(xiāng)村旅游的新典型。目前蘇州市鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)達(dá)300多個(gè)，全國特色景觀旅游名鎮(zhèn)名村10個(gè)、星級(jí)“農(nóng)家樂”125個(gè)。其中，蘇州市“農(nóng)家樂”已經(jīng)形成1-2萬張左右床位的農(nóng)業(yè)旅游接待規(guī)模，年接待游客總量達(dá)到1000萬人次，在蘇州鄉(xiāng)村旅游中占有重要地位，在增加農(nóng)民收入、改善農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施、促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展也做出一定貢獻(xiàn)。樹山村位于蘇州市高新區(qū)，總面積5.2平方公里，全村自然資源豐富，歷史文化底蘊(yùn)深厚，文物古跡眾多。樹山村近年來大力推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游，充分挖掘太湖、云泉寺、“樹山村三寶”等資源，并打造“梨花節(jié)”等旅游盛事，先后被評(píng)為“國家級(jí)生態(tài)村”、“蘇州市美麗鄉(xiāng)村”等。樹山村農(nóng)家樂休閑旅游取得了顯著的成績(jī)，但是農(nóng)家樂經(jīng)營理念落后、農(nóng)家樂經(jīng)營戶和游客之間信息不對(duì)稱等問題逐漸突顯出來。在互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)快速發(fā)展的時(shí)代，在全域旅游“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的引領(lǐng)下，如何借助網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)，合理利用農(nóng)家旅游資源，發(fā)揮當(dāng)?shù)靥厣珒?yōu)勢(shì)已成為農(nóng)家樂休閑旅游發(fā)展規(guī)劃的重要課題。農(nóng)家樂網(wǎng)絡(luò)營銷正是在這個(gè)背景下應(yīng)運(yùn)而生，并且成為新興的旅游經(jīng)營模式，為農(nóng)家樂休閑旅游的發(fā)展提供了充足的發(fā)展空間。

一、樹山村農(nóng)家樂網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展現(xiàn)狀

為深入了解樹山村農(nóng)家樂網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀，一方面對(duì)農(nóng)家樂進(jìn)行入戶訪談，了解農(nóng)家樂經(jīng)營戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識(shí)，同時(shí)對(duì)樹山村農(nóng)家樂經(jīng)營戶進(jìn)行問卷調(diào)查，詳細(xì)記錄其對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性、方式、渠道、技術(shù)、管理、創(chuàng)新等方面的認(rèn)知程度；另一方面，對(duì)樹山村游客進(jìn)行問卷調(diào)查，了解樹山村的主要客戶群體以及他們對(duì)于樹山村現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營銷的滿意度。根據(jù)調(diào)研結(jié)果，總結(jié)樹山村農(nóng)家樂網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展現(xiàn)狀如下。

（一）基本經(jīng)營情況

樹山村農(nóng)家樂的數(shù)量有20多家，規(guī)模都不大，基本以當(dāng)?shù)鼐用褡誀I為主，一年中的游客量較多的季節(jié)是3月中旬至4月中旬（梨花節(jié)），其他時(shí)間并無太多的游客。目前大部分農(nóng)家樂的主營業(yè)務(wù)是餐飲，只有極少數(shù)幾家提供住宿或餐飲+住宿的經(jīng)營方式。大部分的農(nóng)家樂服務(wù)人員都由自家家庭成員組成，規(guī)模在3~5人不等。大部分的農(nóng)家樂經(jīng)營戶都是老夫老妻，子女在外打工，周末回家?guī)兔?，也有部分是整個(gè)家庭都在當(dāng)?shù)刈鲛r(nóng)家樂，以此為生。

（二）網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀

根據(jù)川市監(jiān)辦文件精神及要求，開展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體專項(xiàng)檢查，現(xiàn)將10月份工作開展情況匯報(bào)如下：

一、宣傳法規(guī)，增加自律

結(jié)合近期開展的網(wǎng)絡(luò)主播帶貨亂象整治、打擊市場(chǎng)銷售長(zhǎng)江流域非法捕撈漁獲物專項(xiàng)行動(dòng)，執(zhí)法人員就經(jīng)營戶廣告宣傳用語作了特別強(qiáng)調(diào)，并就網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營概念、注意事項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)講解。傳達(dá)學(xué)習(xí)貫徹了《關(guān)于開展網(wǎng)絡(luò)主播帶貨亂象整治和規(guī)范管理的通知》的文件精神，梳理分析了網(wǎng)絡(luò)主播帶貨亂象問題。并對(duì)《電子商務(wù)法》《廣告法》等相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行了宣傳，張貼消費(fèi)提示語123份。

二、多渠道摸排，有序推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管

加強(qiáng)本地電商平臺(tái)監(jiān)管。目前，我縣目前尚未發(fā)現(xiàn)電商平臺(tái)。此階段的工作落在擴(kuò)大宣傳，對(duì)平臺(tái)運(yùn)營、入駐經(jīng)營戶亮標(biāo)、入駐商戶審核備案、入駐經(jīng)營戶商品廣告等方面進(jìn)行全面宣傳。也未發(fā)現(xiàn)直播帶貨業(yè)務(wù)。強(qiáng)化入駐第三方平臺(tái)經(jīng)營戶的監(jiān)管。通過定位全面對(duì)抖音、快手中的本地用戶進(jìn)行摸排，重點(diǎn)檢查本地用戶是否無照無證開展直播帶貨，經(jīng)營初步排查未發(fā)現(xiàn)本地用戶直播帶貨。同時(shí)，實(shí)地核查核對(duì)涉網(wǎng)經(jīng)營戶是否盜用他人圖片、隱瞞真實(shí)商品情況，夸大宣傳欺騙消費(fèi)的行為。經(jīng)查，未發(fā)現(xiàn)經(jīng)營戶有違法經(jīng)營行為。

下一步，加強(qiáng)對(duì)抖音、快手內(nèi)本地用戶的監(jiān)測(cè)，嚴(yán)防出現(xiàn)無證無照帶貨行為，督促本地電子商務(wù)平臺(tái)履行責(zé)任，強(qiáng)化對(duì)入駐經(jīng)營戶的審核及監(jiān)測(cè)。

一、邊遠(yuǎn)市場(chǎng)的分布及其銷售情況

××縣屬閩南山區(qū)縣，與永定、龍巖、平和毗鄰，全縣總面積1961.8平方公里，總?cè)丝?4.4萬、11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、184個(gè)行政村，從卷煙網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況看，目前尚有25個(gè)行政村未輻射到位，我們對(duì)25個(gè)行政村進(jìn)行了全面市場(chǎng)調(diào)查，調(diào)查情況是：1、地理?xiàng)l件差、人口分散。25個(gè)行政村都是偏僻山村，自然小村莊分散，交通條件差，雖有幾條泊油路，但大部分是羊腸小道或坎坷不平的土石路，有的要翻過幾座高山才能到達(dá)，由于地理位置的原因，當(dāng)?shù)厍嗄耆硕纪鈩?wù)工，人口越來越少，消費(fèi)水平較低。經(jīng)營食雜的小商店有的在村落中心處，店面簡(jiǎn)陋，有的家里開個(gè)小窗口，只有在當(dāng)?shù)厝说膸ьI(lǐng)下才能找到，這些或多或少有賣煙。2、經(jīng)營卷煙品牌零亂、檔位低、銷量不穩(wěn)定。我們走訪了25個(gè)行政村，63戶經(jīng)營戶，發(fā)現(xiàn)多數(shù)經(jīng)營戶銷售卷煙以三、四類為主，一、二類煙只是象征性地?cái)[幾包而已，平時(shí)很少有人問津。經(jīng)營的品牌較亂，亂渠道煙時(shí)有發(fā)現(xiàn)，調(diào)查的63戶，16戶有擺賣亂渠道煙(主要是白梅、青南京、區(qū)外特牌、新紅乘風(fēng))，有一戶擺賣亂渠道煙達(dá)17種品牌，說明網(wǎng)絡(luò)沒有覆蓋的地方市場(chǎng)比較亂。這些經(jīng)營戶卷煙銷售時(shí)好時(shí)壞，遇到農(nóng)忙水稻收割季節(jié)或茶葉、水果采收季節(jié)，卷煙就好銷，平時(shí)較冷淡。3、卷煙進(jìn)貨渠道靈活多樣。調(diào)查這些經(jīng)營戶的貨源來源，山里人還是較為誠實(shí)，大部分能如實(shí)告訴我們從哪里進(jìn)貨。一類是圩日趕集時(shí)自己到集鎮(zhèn)食雜批發(fā)店進(jìn)貨，店主告訴我們：“因?yàn)楹芏嘭浂际菑乃悄?，卷煙也不例外，他們給我們的價(jià)格是每條比煙草批發(fā)價(jià)多0.3-0.5元，貨款可以賒銷一次”。另一類是寄送形式，電話聯(lián)系集鎮(zhèn)或縣城食雜批發(fā)商戶，訂購許多商品的卷煙，然后由批發(fā)商戶交由客車寄達(dá)(有的行政村每天有一班客車)，貨款不定期結(jié)算一次，這樣也方便。還有的是交通相對(duì)便利的鄉(xiāng)村，集鎮(zhèn)地的批發(fā)商戶送貨上門，先用電話聯(lián)系，然后把貨送到家。

二、邊遠(yuǎn)農(nóng)村經(jīng)營戶存在的必然性

邊遠(yuǎn)農(nóng)村市場(chǎng)，雖然分散，消費(fèi)檔次低，但必竟還是一塊市場(chǎng)，具有一定的銷量，這些經(jīng)營戶根本沒有辦理工商、稅務(wù)登記，隨意性強(qiáng)，有的是白天干活，晚上開店，有的農(nóng)忙干活、空閑開店，他們的商品只賣給當(dāng)?shù)卮謇锶?，?jīng)營誠實(shí)老道，不敢投機(jī)取巧。針對(duì)山區(qū)農(nóng)村的具體特點(diǎn)，假如煙草部門要把他們列為無證經(jīng)營戶進(jìn)行打擊取締，這是很不現(xiàn)實(shí)，我們必須正確面對(duì)其存在的根源，探討如何解決的辦法。

三、邊遠(yuǎn)農(nóng)村市場(chǎng)客戶的銷售心理

偏遠(yuǎn)山區(qū)，雖然通訊、信息到位，但這些經(jīng)營戶法律、法規(guī)意識(shí)淡薄，有的是文盲或只有小學(xué)文化，對(duì)煙草專賣政策更是了解不多，根本不懂為什么要辦理零售許可證，什么是亂渠道煙，但他們經(jīng)營堅(jiān)守的信念是誠實(shí)經(jīng)營，商品是銷給當(dāng)?shù)厝?，不能賣假的，他們也擔(dān)心進(jìn)貨時(shí)受騙，知道煙草公司的煙不會(huì)假，質(zhì)量好，能夠得到煙草服務(wù)，從煙草公司那里進(jìn)貨是最好的。同時(shí)經(jīng)營戶也告訴我們：“我們是小本生意，賒欠是常有的事，農(nóng)村欠帳厲害，沒辦法，我也欠進(jìn)貨的，只能這樣輪轉(zhuǎn)著，煙草公司是現(xiàn)款交易也困難”。

2014年市場(chǎng)規(guī)范管理工作，按照省局市場(chǎng)規(guī)范管理工作部署，依據(jù)市場(chǎng)規(guī)范管理工作職責(zé)，發(fā)揮監(jiān)督服務(wù)職能作用，突出重點(diǎn)工作，拓展監(jiān)管領(lǐng)域，強(qiáng)化監(jiān)管措施，積極服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

一、扎實(shí)開展紅盾護(hù)農(nóng)行動(dòng)，努力維護(hù)農(nóng)民合法權(quán)益。

（一）扎實(shí)開展執(zhí)法行動(dòng)。一要以春耕、夏播、秋種為重要時(shí)節(jié)，以種子、肥料、農(nóng)藥為重點(diǎn)品種，突出重點(diǎn)地區(qū)，認(rèn)真組織“春季打假百日行動(dòng)”和“肥料打假專項(xiàng)行動(dòng)”，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣農(nóng)資等坑農(nóng)害農(nóng)違法行為，防止假冒偽劣農(nóng)資進(jìn)入市場(chǎng)，各地全年農(nóng)資市場(chǎng)專項(xiàng)整治不少于2次；二要強(qiáng)化市場(chǎng)巡查，要依據(jù)農(nóng)資市場(chǎng)巡查規(guī)范要求，認(rèn)真開展巡查工作，努力維護(hù)市場(chǎng)秩序。各地巡查頻率應(yīng)做到農(nóng)忙季節(jié)每月巡查兩次、平時(shí)每月巡查一次；三要依法查處違法行為，努力規(guī)范農(nóng)資市場(chǎng)秩序，各地對(duì)案值達(dá)5萬元以上的行政處罰案件要上報(bào)市局備案。

（二）全面清查農(nóng)資經(jīng)營主體資格。一要結(jié)合年檢驗(yàn)照工作，對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有農(nóng)資經(jīng)營主體資格進(jìn)行全面檢查清理，堅(jiān)決糾正虛假的連鎖經(jīng)營、加盟經(jīng)營、許可經(jīng)營等違規(guī)行為；二要強(qiáng)化監(jiān)管，依法規(guī)范農(nóng)資經(jīng)營者主體資格，堅(jiān)決取締無證無照或超范圍經(jīng)營等違法行為；三要建立和完善轄區(qū)農(nóng)資經(jīng)營主體動(dòng)態(tài)“經(jīng)濟(jì)戶口”檔案，及時(shí)對(duì)網(wǎng)格化監(jiān)管系統(tǒng)中的農(nóng)資經(jīng)營主體進(jìn)行調(diào)整，確保網(wǎng)格化監(jiān)管系統(tǒng)中農(nóng)資經(jīng)營主體數(shù)據(jù)完整準(zhǔn)確。

（三）積極穩(wěn)妥地做好農(nóng)資商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)工作。一要按照分級(jí)管理、自行抽檢、統(tǒng)一上報(bào)、統(tǒng)一公示的原則組織開展流通領(lǐng)域農(nóng)資商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)工作，各地全年流通環(huán)節(jié)農(nóng)資商品質(zhì)量定向監(jiān)測(cè)不少于2次；二要依照法定程序和相關(guān)規(guī)定組織開展監(jiān)測(cè)，各地組織定向監(jiān)測(cè)要有針對(duì)性地選擇監(jiān)測(cè)品種，要精心選擇檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，要依照法定程序和工作規(guī)范開展監(jiān)測(cè)，同時(shí)，要依規(guī)處理檢驗(yàn)不合格的農(nóng)資產(chǎn)品，確保監(jiān)測(cè)工作公平、公正、合法。

（四）做好農(nóng)資經(jīng)營者自律工作。一要嚴(yán)格按照《農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料市場(chǎng)監(jiān)督管理辦法》的要求，指導(dǎo)經(jīng)營者建立健全進(jìn)貨查驗(yàn)、索證索票和進(jìn)銷貨臺(tái)賬等自律制度，督促經(jīng)營者履行法定義務(wù)；二要嚴(yán)格依法規(guī)范，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者未履行法定義務(wù)，經(jīng)督促指導(dǎo)仍未整改的，要依法予以查處，做到“查處一起，規(guī)范一片”，力求使經(jīng)營者全面履行法定義務(wù)。