導(dǎo)語：郵政局全體職工大會講話一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

同志們：

今天這次會議，是在全黨、全國認真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大、中央經(jīng)濟工作會議精神，特別是在認真貫徹落實省集團公司工作會議精神的形勢下召開的一次十分重要的會議。這次會議的主要任務(wù)是：堅持以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)，認真總結(jié)20**年我局工作情況，分析郵政發(fā)展面臨的形勢，總結(jié)經(jīng)驗，細化部署2008年的工作任務(wù)，明確思路和措施，動員全縣郵政干部職工進一步解放思想，堅定信心，開拓進取，求真務(wù)實，為推動**郵政事業(yè)又快又好發(fā)展而努力奮斗。

一、20**年全縣郵政工作的總體情況

20**年，全縣郵政部門在認真分析形勢任務(wù)的基礎(chǔ)上，以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢牢把握發(fā)展機遇，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，全局干部職工齊心協(xié)力、拼搏進取，積極應(yīng)對各種困

和挑戰(zhàn)，切實采取有效措施。經(jīng)過一年的艱苦努力，各項工作取得了較好的成績。

（一）經(jīng)營呈現(xiàn)良好勢頭

我們堅持以經(jīng)營工作為中心，開拓創(chuàng)新、扎實工作，實現(xiàn)了三大業(yè)務(wù)板塊的均衡發(fā)展，全縣郵政業(yè)務(wù)保持了平穩(wěn)上升的良好態(tài)勢。

結(jié)構(gòu)調(diào)整顯成效。

1、速遞專業(yè)積極應(yīng)對市場競爭，大力提高市場營銷、攬收投遞和信息反饋能力，在全縣范圍內(nèi)打破客戶的區(qū)域界限，對重點客戶統(tǒng)一進行營銷攻關(guān)和維護，突出開拓國內(nèi)、國際、異地、同城業(yè)務(wù)市場。物流專業(yè)按照上級局“物流業(yè)務(wù)要大發(fā)展”的指示精神，**年我局確立了向物流業(yè)務(wù)要效益的方案，建立了以農(nóng)村支局為配送站，輻射全縣的300多個三農(nóng)服務(wù)站點的銷售網(wǎng)絡(luò)，占領(lǐng)了較大的農(nóng)村市場，提高了農(nóng)資分銷能力，與移動公司聯(lián)合開展了“繳

話費贈化肥，惠農(nóng)助耕“活動，業(yè)務(wù)收入不斷增長。

2、郵務(wù)類業(yè)務(wù)取得明顯增長。全縣郵政部門將郵務(wù)類業(yè)務(wù)的發(fā)展擺在重要位置，采取積極有效的措施，大力促進增量創(chuàng)收。如函件專業(yè)，今年我局在發(fā)展制作型賀卡方面,除主攻通信、衛(wèi)生、學(xué)校等企事業(yè)單位外，還加強了與縣委、縣政府的溝通，開發(fā)制作了以董仲舒文化為體裁的賀卡，根據(jù)董仲舒時期的幾個典故，即以“三不窺園”、“闡道醇儒”、“下帷講學(xué)”、“應(yīng)詔對策”、“兩相驕王”、“著書立說”為背景。該套賀卡的開發(fā)制作，引起了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注和重視，對宏揚和傳播董仲舒文化起到了積極的推動作用。今年我局把發(fā)展集郵業(yè)務(wù)作為收入的增長點,在發(fā)展形象年冊業(yè)務(wù)開發(fā)方面，通過對市場調(diào)查、細分，對有意向的重點客戶進行了積極營銷，為努力營造“2008年訂新郵中大獎”的活動氛圍，開展了多種形式的宣傳，擴大宣傳內(nèi)容和范圍。并且以支局、班組為單位開展了“2008年新郵預(yù)訂”勞動競賽活動，

3、今年我局的金融業(yè)務(wù)發(fā)展十分不利，面對央行連續(xù)六次加息、資本市場活躍的新形勢，綜合分析我局金融業(yè)務(wù)發(fā)展不利的原因，加大活期儲蓄業(yè)務(wù)宣傳力度，增加發(fā)卡量，大力發(fā)展代收代付等中間業(yè)務(wù)。

4、“三大戰(zhàn)役”取得豐碩成果。報刊大收訂、郵政賀卡攬收、新郵預(yù)定和形象年冊征訂三大戰(zhàn)役是四季度經(jīng)營工作的重點，也是為2008年經(jīng)營奠定基礎(chǔ)的工作。進入第四季度，全縣郵政部門加強組織領(lǐng)導(dǎo)，周密安排部署，通過制定激勵政策調(diào)動全員積極性、加強宣傳促銷、強化業(yè)務(wù)督導(dǎo)等措施，強力推進“三大戰(zhàn)役”進展，取得了豐碩成果。報刊大收訂在《衡水日報》、《衡水晚報》自辦發(fā)行的不利形勢下，在借助各級黨委對黨報黨刊加大收訂力度的同時，下大力氣狠抓私費訂閱，私費訂閱比例達到74.89%，在彌補衡水市兩報流轉(zhuǎn)額流失

的情況下，取得了大收訂任務(wù)的好成績。

（二）管理呈現(xiàn)較好水平。

財務(wù)管理向縱深推進。積極推進財務(wù)制度改革，提高企業(yè)經(jīng)營效益，全面預(yù)算管理是企業(yè)發(fā)展改革需要，是財務(wù)管理精細化發(fā)展的新要求。我們堅持“先計劃，后實施；先預(yù)算，后支出的原則，進一步增強計劃，財務(wù)的調(diào)控力度，提升財務(wù)管理水平。明確了責(zé)任主體，將責(zé)任主體的成本費用范圍和收支差額核算公開化，定期進行效益分析，有效的遏制了各經(jīng)營單位只計收入、不計支出的現(xiàn)象，全局上下形成了增收節(jié)支的良好氛圍，并在收入、成

費用、投資、現(xiàn)金流等方面都體現(xiàn)出了較好效果。

人力資源管理進一步加強。深化三項制度改革,為企業(yè)發(fā)展增加活力，人事制度方面：積極推進干部年輕化、專業(yè)化進程，加強一線領(lǐng)導(dǎo)力量，對部分支局人員進行了充實和調(diào)整。依法規(guī)劃用工管理，重申了勞務(wù)用工審批制度，完成了企業(yè)勞動合同續(xù)簽工作，保護了企業(yè)和員工的利益。全市統(tǒng)一發(fā)放勞務(wù)工的崗位工資，縮減薪酬差距，提高了工資發(fā)放及時率與透明度，激發(fā)了勞務(wù)工的干勁，促進了勞務(wù)工隊伍的穩(wěn)定。

加強資金安全、生產(chǎn)作業(yè)安全和信息安全管理。一年來，全縣郵政部門增強防范意識，及時查處隱患，堵塞漏洞，確保了儲匯和營業(yè)資金安全，確保了職工生命和企業(yè)財產(chǎn)安全，確保了郵政通信渠道的安全暢通。加強對重要崗位人員的安全教育，防止和控制了各類案件和事故的發(fā)生，保障了郵政經(jīng)營成果，營造了良好的發(fā)展環(huán)境。

（三）企業(yè)形象穩(wěn)步提升。

企業(yè)和諧氛圍更加濃厚。大力開展了解放思想大討論、“遠學(xué)王順友，近學(xué)王維宏”等活動，員工精神壯態(tài)和企業(yè)的整體面貌發(fā)生顯著變化，企業(yè)和凝聚力明顯增強。著力加強職工培訓(xùn)工作，組織多期培訓(xùn)班，還積極參加市局組織的各類培訓(xùn)，全員培訓(xùn)率在70%以上。縣局工會組織圍繞生產(chǎn)經(jīng)營中心工作，積極開展了各類勞動競賽和技術(shù)練功比賽，組織了讀書、提合理化建議活動。加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，增強了領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律意識，形成了“比素

質(zhì)、比工作、比業(yè)績”的良好氛圍。

職工收益與企業(yè)效益共同增長。在企業(yè)財力可承受的范圍內(nèi)，著重提高包括勞務(wù)工在內(nèi)的廣大職工、尤其是一線職工的工資獎金標(biāo)準(zhǔn)，積極為符合條件的勞務(wù)工在考核的基礎(chǔ)上繳納養(yǎng)老保險，持續(xù)開展“送溫暖”活動，不斷改善職工生產(chǎn)生活條件。定期召開職工代表

大會，組織職工參政議政，增強了職工的主人翁意識，提高了企業(yè)的凝聚力和向心力。

精神文明建設(shè)取得豐碩成果。繼續(xù)深入開展了文明單位、文明行業(yè)創(chuàng)建活動，精神文明成果不斷擴大。我局被縣委、縣政府授予“十佳文明單位”榮譽稱號；被衡水市精神文明建設(shè)委員會、衡水市環(huán)保局等六部門授予“綠色機關(guān)”榮譽稱號。縣局投遞班被縣總工會命名為20**年度首批“職工先鋒號”。王維宏2006—20**年度,連續(xù)兩年被衡水市委評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”,今年又被河北省郵政公司、河北省總工會評為河北省郵政系統(tǒng)“勞動模范”。王維宏、鄭衛(wèi)東、賈志宏被衡水市郵政局、衡水市郵政局工會評為20**年度“衡水郵政系統(tǒng)

先進生產(chǎn)（工作）者”，縣局投遞班獲得“衡水市郵政系統(tǒng)先進集體”榮譽稱號。

郵政服務(wù)質(zhì)量邁上新臺階。全縣郵政在認真履行普遍服務(wù)義務(wù)，保證普遍服務(wù)水平的同時，不斷提高競爭性業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量，努力滿足社會日益增長的多層次、多元化需要。全縣范圍內(nèi)開展了“解放思想大討論”活動，增強了職工素質(zhì)及做好服務(wù)工作的主動性、自覺性。發(fā)揮郵政優(yōu)勢，整合社會資源，繼續(xù)加大服務(wù)“三農(nóng)”工作力度，啟動服務(wù)中小企業(yè)工作，有力的支持了地方經(jīng)濟發(fā)展和新農(nóng)村建設(shè)，促進了企業(yè)效益和社會效益的有機統(tǒng)一。服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查工作進一步加強。結(jié)合行風(fēng)建設(shè)，通過開展較大規(guī)模的交叉性服務(wù)質(zhì)量檢查及突擊性暗訪暗查、召開社會監(jiān)督員座談會、發(fā)放征求意見函、開展服務(wù)窗口質(zhì)量評比等多種活

動，進一步促進了服務(wù)質(zhì)量的改善，鞏固了行風(fēng)建設(shè)取得的成果。

同志們，以上是**郵政20**年所做的主要工作和取得的主要成績。這些成績凝聚著每一位**郵政職工的心血和汗水，是全縣郵政干部職工齊心協(xié)力、奮力進取、開拓創(chuàng)新、真抓實干的結(jié)果。在此，我代表縣局黨支部，向全縣郵政干部職工致以崇高的敬意！向離退休老同志和職工家屬致以親切的問候！向關(guān)心支持**郵政發(fā)展的各級黨委、政府和社會各

界表示衷心的感謝！

20**年，我們在各方面進行了積極的探索，取得了可喜的成績。同時，我們也應(yīng)清醒地看到當(dāng)?shù)匕l(fā)展中存在的突出問題，一是：個別管理同志對改革發(fā)展的認識還不夠，觀念仍需進一步轉(zhuǎn)變，市場意識、競爭意識、效益意識特別是加快發(fā)展的意識仍需增強。二是：有的管理體制還不適應(yīng)改革發(fā)展需要，未真正建立起有效的激勵機制，難以吸引高素質(zhì)人才，調(diào)動經(jīng)營發(fā)展的積極性。三是：現(xiàn)有的專職營銷隊伍戰(zhàn)斗力不是很強，業(yè)務(wù)開發(fā)能力、市場營銷能力、創(chuàng)新創(chuàng)收能力不高，專業(yè)發(fā)展對全員營銷的信賴性還存在，項目營銷還沒有形成規(guī)模。四是：在工作中安排部署多，一般號召多，具體落實上欠缺力度，缺乏創(chuàng)造性，特別是在執(zhí)行力上更應(yīng)加強，業(yè)務(wù)缺乏新的增長點。

對于上述問題，我們必須高度重視而不可回避，要認真解決而不可任其發(fā)展。不僅要有正視問題的勇氣，更要有解決問題的措施和辦法。要堅定信心，振奮精神，再接再厲，努力促進**郵政的發(fā)展速度、質(zhì)量和效益再上一個新臺階。

二、2008年全縣郵政工作總體安排

2008年對郵政部門來說是十分重要的一年，既是全面實行公司化運營的一年，也是繼續(xù)深化改革、加快發(fā)展的關(guān)鍵一年。做好今年的工作，對實現(xiàn)新舊體制的平穩(wěn)過渡，確保隊伍穩(wěn)定、各項工作有序開展有著極其重要的意義。我們要在全面認清形勢任務(wù)的基礎(chǔ)上，堅持以科學(xué)發(fā)展為指導(dǎo)、牢牢把握發(fā)展機遇，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，切實采

取有效措施，推動**郵政又好又快的發(fā)展。

總體上看，在發(fā)展方面，我們?nèi)匀粨碛兄T多有利條件。一是宏觀經(jīng)濟形勢總體有利于郵政經(jīng)濟的發(fā)展。黨的十七大報告提出了“實現(xiàn)人均國內(nèi)生產(chǎn)總值到2020年比2000年翻兩番”的目標(biāo)。中央經(jīng)濟工作會議提出要繼續(xù)擴大內(nèi)需，努力促進經(jīng)濟又好又快發(fā)展。2008年，是中國的奧運年，也是改革開放30周年，各級政府換屆工作也將基本結(jié)束，來自市場和政府的經(jīng)濟發(fā)展動力都比較強勁，經(jīng)濟仍將處于較快增長期，為郵政提供了廣闊的發(fā)展空間。二是體制改革將為郵政發(fā)展注入強大的動力和活力。郵政公司化運營，將進一步推進，郵政主業(yè)和郵政儲蓄管理體制將得到完善，速遞等競爭性業(yè)務(wù)的專業(yè)化經(jīng)營將逐步深化，這將促進郵政業(yè)向信息流、資金流和物流“三流合一”的現(xiàn)代郵政方向發(fā)展。只要我們牢牢把握郵政體制改革這個重要的歷史性機遇，必將進一步解放和發(fā)展生產(chǎn)力，促進郵政事業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。三是郵政儲蓄銀行將全面拓寬業(yè)務(wù)范圍，可以經(jīng)營商業(yè)銀行各項業(yè)務(wù)包括各項授信業(yè)務(wù)。并且，為促進郵政儲蓄資金返回農(nóng)村，銀監(jiān)會特別批準(zhǔn)郵儲銀行開展新農(nóng)村建設(shè)專項融資業(yè)務(wù)，參與南水北調(diào)、農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)等國家重大農(nóng)村基礎(chǔ)項目融資，支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)。全省經(jīng)濟工作會議明確提出“放寬農(nóng)村銀行業(yè)金融機構(gòu)市場準(zhǔn)入條件，大力培育以從事小額信貸為主的多種所有制金融機構(gòu)”，這些均有利于郵儲銀行的進一步發(fā)展壯大。

與此同時，我們也面臨著艱巨的任務(wù)和嚴峻的挑戰(zhàn)。一是市場競爭更為激烈，使競爭性業(yè)務(wù)面臨新的考驗。速遞、物流市場全面開放，金融市場開放力度更大，市場競爭呈現(xiàn)出新的特點：競爭主體多元化，與我們競爭的既有眾多的國內(nèi)公司和其它行業(yè)，也有實力雄厚的國外大型跨國集團；競爭手段現(xiàn)代化，競爭對手利用現(xiàn)代化的手段，與我們比時間、比速度、比服務(wù)；競爭焦點集中化，外國公司和國內(nèi)企業(yè)都把力量集中在效益好的業(yè)務(wù)上，搶占市場份額。二是從緊的貨幣政策，給郵儲收入有效增長帶來了新的壓力。20**年，在六次加息和人行老存款不斷轉(zhuǎn)出的夾擊下，郵儲付息成本一路上漲，利差收入的空間銳減。最近，中央經(jīng)濟工作會議提出今年將實施從緊的貨幣政策，這意味著國家將控制信貸規(guī)模，意味著利率仍然存在上升的空間。這將會進一步加大郵儲資金自主運作及利差收入增長的壓力，對郵儲發(fā)展造成一定的影響。在此情況下，如何加緊郵儲業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，形成資產(chǎn)、負債、中間業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū)的新格局；如何加速發(fā)展其他業(yè)務(wù)，減輕郵儲業(yè)務(wù)增速減緩帶給整體郵政收入增長的壓力是一道重要而緊迫的課題。三是物價的連續(xù)上漲，將使郵政生產(chǎn)經(jīng)營成本進一

步提高，直接影響企業(yè)效益的增長。

總之，我們既要充分看到已經(jīng)取得的成績，更要足夠的估計面臨的困難；既要看到機遇和有利條件，更要正視面臨的嚴峻挑戰(zhàn)；既要堅定發(fā)展的信心，更要有憂患意識和緊迫感。我們要緊緊抓住郵政體制改革這個重要的戰(zhàn)略機遇期，轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念、創(chuàng)新發(fā)展模式、提高

發(fā)展質(zhì)量，推進**郵政更好更快的發(fā)展。

2008年全縣郵政工作總體要求是：認真貫徹黨的十七大精神，全面落實省局和市局的工作部署，用科學(xué)的發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，緊緊圍繞加快轉(zhuǎn)變郵政經(jīng)濟增長方式、完善企業(yè)管理體制與運行機制，解放思想，搶抓機遇，著力優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，深入推進體制改革和科技創(chuàng)新，切實加強企業(yè)管理，更加重視核心能力增強和服務(wù)質(zhì)量改善，加快建設(shè)“有實力、有活力、

有競爭力”的現(xiàn)代郵政企業(yè)，努力實現(xiàn)**郵政的又好又快發(fā)展。

要實現(xiàn)以上目標(biāo)，保證**郵政平穩(wěn)較快發(fā)展，必須在“好”字上下功夫，始終堅持好中求快、好中求大、好中求強，做到發(fā)展質(zhì)量與速度的統(tǒng)一。為使2008年的工作步入健康發(fā)展的軌道,我局將認真學(xué)習(xí)借鑒兄弟局加快業(yè)務(wù)發(fā)展的經(jīng)驗，堅持“走出去”與“請進來”相結(jié)合，走出去學(xué)人之長，請進來傳經(jīng)送寶。堅特“憑實績論英雄”的用人導(dǎo)向，探索公開選拔、競爭上崗的干部任用途徑，增強管理人員的凝聚力和戰(zhàn)斗力，營造干事創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。我局對當(dāng)前的機構(gòu)進行了變革,成立了兩大專業(yè)機構(gòu),即成立綜合業(yè)務(wù)部和金融業(yè)務(wù)部,

每個業(yè)務(wù)部都由一個主管局長負責(zé),實行專業(yè)化管理和經(jīng)營。具體工作思路是：

一、著力推動戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)加速增長。

1、函件業(yè)務(wù)。抓好中郵專送廣告業(yè)務(wù)，以超市、商場、家電連鎖店等為重點客戶，加大開發(fā)力度。豐富中郵廣告的內(nèi)容和形式，確保投送率，促使業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展。在做好交警部門罰款單收寄與投遞工作的前提下，積極開發(fā)自來水、電力、地稅、國稅部門的帳單寄遞業(yè)務(wù)，使帳單業(yè)務(wù)成為2008年函件業(yè)務(wù)新的增長點。

2、速遞業(yè)務(wù)。速遞業(yè)務(wù)市場競爭十分激烈，一定要清醒認識面臨的嚴峻形勢，增強加快發(fā)展的緊迫感和危機感，全力推動業(yè)務(wù)的發(fā)展。進一步增強速遞業(yè)務(wù)市場的競爭能力，本著讓利不讓市場的原則，充分挖掘市場潛力。并在龍華等較大支局增加速遞營投人員，利用開辦特惠箱的機會，做大速遞物品類業(yè)務(wù)。加大對重點競爭客戶開發(fā)力度，充分發(fā)揮資費優(yōu)勢，拓展競爭性物品業(yè)務(wù)市場。加快國際速遞業(yè)務(wù)的發(fā)展，以外貿(mào)、金融等行業(yè)為重點加大營銷力度，努力擴大國際市場占有率。加快同城區(qū)域性業(yè)務(wù)的發(fā)展，以二代身份證、法律文書、錄取通知書寄遞和禮儀業(yè)務(wù)為重點，加大攬收力度，加快處理速度，提升投遞質(zhì)量，奠定郵政在同城速遞市場中的主導(dǎo)地位。積極尋找客戶，大力發(fā)展代收貨款業(yè)務(wù)。

3、集郵業(yè)務(wù)。緊緊抓住百年奧運這一有利契機，加強營銷，以“點燃奧運夢想，珍藏2008”為主題，緊密結(jié)合奧運會各項相關(guān)活動，積極做好奧運題材的集郵品的開發(fā)與銷售工作，特別是在企業(yè)形象年冊、企業(yè)宣傳冊、政府宣傳冊上加大開發(fā)和營銷力度，使集郵業(yè)務(wù)在**年的基礎(chǔ)上，收入比重有新的增長。

4、物流業(yè)務(wù)。要繼續(xù)保持高位增長態(tài)勢，進一步拓展農(nóng)村市場，搶抓農(nóng)時和節(jié)日，著力做大做強農(nóng)資產(chǎn)品、酒水、日用品分銷配送業(yè)務(wù)，提高郵政在農(nóng)村物流配送市場的競爭能力。加強農(nóng)資配送網(wǎng)點管理，完善“三農(nóng)”服務(wù)平臺，提高郵政形象，促進業(yè)務(wù)發(fā)展。一是：由全員營銷向市場營銷轉(zhuǎn)變，增加代銷點，建立化肥村，擴大銷量；二是：酒水

銷售方面，我局準(zhǔn)備自行設(shè)計新的品種投放市場，并獨家銷售。

二、著力推動金融類業(yè)務(wù)中速增長。今年是郵政儲蓄體制改革的關(guān)鍵一年，面對儲蓄市場的新變化，我們要堅定發(fā)展業(yè)務(wù)的信心不動搖，采取強有力措施調(diào)整金融類業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，確保金融業(yè)務(wù)持續(xù)增長，保持對整體收入的貢獻率。主要采取以下措施，一是：成立專業(yè)營銷隊伍，使之成為促進金融業(yè)務(wù)發(fā)展的主力軍。二是：從發(fā)展活期入手，擴大代收、代付業(yè)務(wù)，提高活期比例，增加收益；三是：代辦保險業(yè)務(wù)，在發(fā)展短期險種的基礎(chǔ)上，以發(fā)展收益高的險種為主，不僅增加保險額，還要提高保險業(yè)務(wù)收入；四是：進一步增加綠卡發(fā)卡量，特別是發(fā)展大的集團客戶。五是：進一步提高服務(wù)質(zhì)量，對儲蓄營業(yè)員實行百分制考核。

三、著力推動基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。要扎實抓好報刊、包件、、機要四項業(yè)務(wù)的發(fā)展，在保持去年發(fā)展水平的同時，力求穩(wěn)中有升。

1、報刊發(fā)行業(yè)務(wù)。及時調(diào)整經(jīng)營策略，2008年我局準(zhǔn)備拿出部分資金從贈閱著手，引導(dǎo)用戶訂閱報刊，力求私費比重有新的突破。下大力氣抓好報刊零售業(yè)務(wù)，尤其是縣城區(qū)域零售市場的開發(fā)，力求取得突破性進展。要積極進軍教輔類圖書和教材市場，打好功堅戰(zhàn)，提高占有率，使之成為零售業(yè)務(wù)強有力的增長點。使日常收訂與零售業(yè)務(wù)成為報刊發(fā)行收入

的新的增長點。

2、包件與快貨業(yè)務(wù)。在走訪與調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，細分包件業(yè)務(wù)市場，建立與**包件市場相匹配的競爭機制，充分利用好優(yōu)惠政策，增加包件收入。加大中郵快貨的發(fā)展力度，規(guī)范網(wǎng)點攬收管理，促進中郵快貨的規(guī)模發(fā)展。在包件業(yè)務(wù)不能滿足用戶需求的情況下，發(fā)展快貨業(yè)務(wù)，做大做強快貨業(yè)務(wù)市場，把發(fā)展快貨業(yè)務(wù)作為2008年的新的業(yè)務(wù)增長點。

3、業(yè)務(wù)。要針對代放號市場逐漸萎縮的現(xiàn)狀，進一步加強與各通信企業(yè)、事業(yè)收費部門的合作，促進代收費業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

4、機要業(yè)務(wù)。要進一步加大管理力度，確保機要通信安全暢通、萬無一失。

四、著力構(gòu)建適應(yīng)市場競爭的營銷服務(wù)體系。

我們要進一步增強市場意識，使經(jīng)營工作更加面向市場、貼近市場，從機制上提高郵政企業(yè)的市場化程度。要樹立“以客戶為中心”和“營銷第一”的理念，建立起與市場接軌的、提高市場反應(yīng)速度的營銷體系，以適應(yīng)市場競爭的需要。突出專業(yè)營銷和團隊營銷，保證營銷機構(gòu)和人員到位，為大客戶開發(fā)和生產(chǎn)營銷做好人員準(zhǔn)備。高度重視高價值客戶以及具有高價值潛力的客戶，在產(chǎn)品、價格、服務(wù)等級等方面給予大客戶優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)，滿足大客戶個性化、差異化需求，提升大客戶的滿意度和忠誠度。

五、著力拓展服務(wù)中小企業(yè)市場。

服務(wù)中小企業(yè)是中國郵政認真貫徹黨的十七大精神，服務(wù)于地方經(jīng)濟發(fā)展的一項戰(zhàn)略性舉措，是我們新的經(jīng)營領(lǐng)域，是加快業(yè)務(wù)發(fā)展新的增長點。首先，要組織人力、物力進一步扎實搞好中小企業(yè)走訪活動，取得第一手準(zhǔn)確的資料。其次，要對獲得的資料進行認真細致的研究和分析，篩選出具有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻?。再次，要組織精兵強將建立強有力的項目組，為潛在客戶策劃一套完整的用郵方案，逐一上門開展項目營銷，竭盡全力做大郵政服務(wù)中小企業(yè)文章。

六、健全制度，切實提高企業(yè)管理水平。

一是在財務(wù)管理上。要繼續(xù)推行和深化財務(wù)預(yù)算制度，在發(fā)展業(yè)務(wù)、增加收入的同時，在節(jié)支上不可有絲毫的松懈，按照各專業(yè)成本費用預(yù)算和收支差額預(yù)算，嚴格控制各項費用支出，進一步加強管理費用、業(yè)務(wù)管理費用，嚴格控制管理性、消費性、非生產(chǎn)性支出，把有限的資金計劃用在市場潛力大，、業(yè)務(wù)效益高的方面，確保預(yù)算的嚴肅性。要全面推開損益核算，增強預(yù)算的科學(xué)合理性，在完善速遞專業(yè)損益核算和一、二級干線運費結(jié)算辦法的基礎(chǔ)上，將損益核算范圍擴大至縣局相關(guān)專業(yè)和各支局，把各項計劃進度落實到每個經(jīng)營項目、每個階段性經(jīng)營活動以及每個季度，每個月甚至每一天，并按進度抓好落實，確保經(jīng)營質(zhì)量。要進一步[完善量收系統(tǒng)應(yīng)用工作，著力解決系統(tǒng)應(yīng)用中的不足，確保量收系統(tǒng)應(yīng)用各項工作合格率達到100%。要強化財務(wù)管理，建立和完善與公司化運營相適應(yīng)的財務(wù)管理體系。要搞好財務(wù)、統(tǒng)計分析，進一步規(guī)范財務(wù)收支核算，突出財務(wù)核算的作用，為各級決策提供準(zhǔn)確、

科學(xué)依據(jù)。

二是在服務(wù)管理上。不管體制如何變換，服務(wù)永遠是郵政的主題。我們要繼續(xù)以行風(fēng)建設(shè)為契機，建立和完善服務(wù)工作的長效機制，向服務(wù)要市場，向服務(wù)挖潛力，使郵政服務(wù)工作向深度邁進，社會服務(wù)滿意度再上新臺階。為此，要重點抓好四項工作：一是要推進服務(wù)管理向科學(xué)化方向轉(zhuǎn)變，進一步發(fā)揮社會監(jiān)督的作用，完善內(nèi)外部有機結(jié)合的服務(wù)監(jiān)督體系，落實公開承諾，使郵政服務(wù)始終處于有效的監(jiān)控之下。二是要不斷提高郵政通信服務(wù)的水平。進一步加強營業(yè)窗口服務(wù)管理，實行禮儀服務(wù)、規(guī)范化服務(wù)；進一步提高營業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加快業(yè)務(wù)辦理時間；要加強郵政內(nèi)部生產(chǎn)作業(yè)管理，防止郵件丟失、損毀、延誤時限，努力維護郵政信譽；加強投遞服務(wù)管理，突出強調(diào)投遞的有效性，確保郵政服務(wù)善始善終；機要業(yè)務(wù)作為新體制下的特殊業(yè)務(wù)，要繼續(xù)堅持“通信質(zhì)量第一，政治服務(wù)第一，社會效益第一”的指導(dǎo)思想，強化管理，狠抓各項制度落實，確保機要通信安全暢通無事故、萬無一失，再次實現(xiàn)年度質(zhì)量全紅。三是完善郵政服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施。要繼續(xù)抓好網(wǎng)點的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與管理，保持局所、信箱、信筒等郵政窗口的清潔，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。繼續(xù)爭取地方政府和有關(guān)部門的支持，抓好零售報刊亭的建設(shè)與管理，真正把報刊亭建設(shè)成郵政服務(wù)的多功能亭，便

民利民，不僅成為郵政靚麗的窗口，而且成為社會靚麗的景觀。

三是基礎(chǔ)管理上。基礎(chǔ)管理薄弱是當(dāng)前我縣郵政普遍存在的突出問題。要實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，必須重視基礎(chǔ)管理工作，特別是縣局、支局、班組等基層單位的基礎(chǔ)管理，狠抓各項基本制度的落實，突出執(zhí)行制度的力度和嚴肅性。要進一步強化經(jīng)營秩序管理，嚴肅經(jīng)營紀(jì)律，從嚴杜絕“三低一跨”現(xiàn)象。這方面問題，國家局一再強調(diào)，并出臺了一系列處罰制度。需要再次提醒大家的是，發(fā)生問題，從嚴處理，決不手軟，希望各局能夠引起足夠的

重視。

四是在安全管理上。安全與穩(wěn)定是一切工作正常進行的保障。各局、各單位對安全生產(chǎn)只能抓緊，不能放松。要堅持一手抓發(fā)展，一手抓安全，做到責(zé)任段落清晰，安全重點明確，責(zé)任人員到位，在保證完成經(jīng)營任務(wù)的同時，實現(xiàn)企業(yè)的安全發(fā)展。各單位要在各項規(guī)章制度抓好落實上下大力氣，真正樹立起“用制度來提高工作質(zhì)量”、“用制度來看守郵政的一切，才更為安全有效”的觀念，堅持制度定起來嚴格、執(zhí)行起來嚴肅、處理起來嚴厲，形成用制度規(guī)范人的行為，按制度辦事，靠制度管理的機制。要堅持把票款、生產(chǎn)場地、機房、金庫、通信車輛作為安全工作的重點，對查出的問題和事故隱患及時進行整改。要采取多種形式，對干部員工進行安全生產(chǎn)教育，增強其安全生產(chǎn)意識，嚴防事故、案件發(fā)生，確保人身、財

產(chǎn)安全。

除以上管理工作外，要嚴格履行內(nèi)部審計監(jiān)督職能，從嚴查處速遞市場上違規(guī)經(jīng)營信函和其他帶有信函性質(zhì)的物品的行為，以及集郵市場上違規(guī)經(jīng)營郵票和集郵票品的行為，努力維護正常的郵政經(jīng)營秩序。同時，完善合同管理制度，增強企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部職工的法律意識，依法保護郵政企業(yè)自身的合法利益，為郵政發(fā)展?fàn)I造一個健康有序的外部環(huán)境。

七、以人為本，民主治局，努力推動企業(yè)和諧發(fā)展

要實現(xiàn)企業(yè)長遠發(fā)展，必須堅持以人為本，促進企業(yè)和諧發(fā)展，為郵政可持續(xù)發(fā)展提

供強大的智力支持和精神動力。

1．加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)事關(guān)事業(yè)的成敗和企業(yè)的興衰。一是要加強思想建設(shè)。各級黨員干部要認真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會黨的十七大精神，充分認識學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神的極端重要性。結(jié)合郵政實際，以求真務(wù)實的態(tài)度，以豐富多彩的形勢，繼續(xù)搞好“解放思想大討論”活動，務(wù)求取得實實在在的效果。二是進一步改善機關(guān)工作作風(fēng)，加強機關(guān)工作人員的教育培訓(xùn)，提高管理素質(zhì)，切實為一線服好務(wù)。要圍繞郵政改革發(fā)展大局，不斷加強業(yè)務(wù)知識和現(xiàn)代企業(yè)知識的學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)和駕馭全局的能力。繼續(xù)推進黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，努力營造樹正氣、講團結(jié)、求發(fā)展的良好氛圍。

2．深入開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動。圍繞企業(yè)的中心任務(wù)，繼續(xù)加強精神文明工作。要按照“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”的要求，繼續(xù)深化“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、爭當(dāng)知識型員工”、“文明行業(yè)”與“青年文明號”創(chuàng)建活動，充分發(fā)揮典型的示范作用，營造“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。

3、高度重視穩(wěn)定工作。要加強企業(yè)文化建設(shè)，采取各種形勢，及時、到位、有效地對職工開展形勢任務(wù)教育，及時了解掌握職工的思想狀況，引導(dǎo)職工認清形勢、增強信心、轉(zhuǎn)變觀念、投身改革、加快發(fā)展，為郵政發(fā)展?fàn)I造良好的氛圍。要貫徹全心全意依靠職工群眾辦企業(yè)的方針政策，狠抓民主管理、政務(wù)公開；要關(guān)心職工生產(chǎn)生活，以職工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題作為重點，繼續(xù)開展“送溫暖、辦實事”活動，切實改善職工尤其是一線職工生產(chǎn)生活條件。

同志們，今年是**郵政改革發(fā)展的關(guān)鍵一年，我們在改革、發(fā)展、管理、服務(wù)等方面的任務(wù)非常繁重，每一項工作是否到位，都關(guān)系到企業(yè)健康持續(xù)的發(fā)展。全縣郵政干部職工要進一步提高認識，增強危機感、緊迫感，加快發(fā)展、加強管理、改善服務(wù)，同心同德，

迎難而上，為實現(xiàn)**郵政事業(yè)的又好又快發(fā)展而努力奮斗。