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為做好當前和國慶、十八大期間的旅游工作，進一步深化“打非治違”專項行動，全面排查治理安全生產事故隱患，有效防范和堅決遏制旅游安全生產事故的發(fā)生，做到以持續(xù)穩(wěn)定的安全生產形勢和良好的工作業(yè)績迎接國慶節(jié)中秋兩節(jié)和十八大的勝利召開。根據中央、省、市要求，特別是市政府明傳《關于做好2012年中秋、國慶假日旅游工作的通知》精神，我市旅游各相關部門圍繞“安全、程序、質量、效益”的目標在全市進行多次旅游行業(yè)以安全生產為主的檢查活動，采用實地檢查方法，總體情況較好?，F(xiàn)將工作情況匯報如下：

一、通過加強組織領導，強化管理，切實做好旅游行業(yè)安全生產工作。

1為確保全市旅游行業(yè)安全生產工作的順利進行，根據省、市旅游安全生產文件的具體要求，我市及時召開了旅游安全生產工作會議，制定了相關方案，決定由相關部門分別就本單位的職責開展旅游安全生產大檢查，分別成立了以部門負責人為組長的安全生產大檢查領導小組，負責領導組織和檢查安全生產工作，組織全市旅游系統(tǒng)有計劃地開展安全生產檢查行動。同時，進一步落實目標管理責任制。從思想認識到工作部署上把旅游安全工作放在突出位置，狠抓安全責任制的落實，高度重視和加強旅游安全規(guī)章制度的建設。從行業(yè)管理部門的主要職能出發(fā)，對旅游安全工作的要求與日常各項具體工作深入結合起來，突出旅游安全生產的標準化。在全行業(yè)中牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想和“旅游安全重于經濟效益”的觀念，強化安全生產責任制，進一步加大督促檢查力度，強化措施，嚴格執(zhí)法，確保了我市旅游行業(yè)安全生產工作的順利進行。

2實施安全生產責任制，來確保旅游安全生產的落實。

一是按照有關安全生產的具體要求，在全行業(yè)中深入學習貫徹《安全生產法》、《消防法》等相關法律法規(guī)，強化安全法律認知程度，規(guī)范安全生產行為。對全市相關旅游企業(yè)進行了全面安全生產大檢查活動，推動了我市旅游企業(yè)安全生產責任制的落實，促進安全生產基礎建設，建立安全生產長效機制。二是組織重點旅游企業(yè)負責人認真學習《安全生產法》、《消防法》等相關法律法規(guī)及省、市相關文件精神，并研究做好安全生產管理工作的新思路、新方法、新舉措，進一步增強了安全管理人員的責任心，加強了安全生產監(jiān)督管理的力度。三是組織涉旅部門干部職工和旅游企業(yè)員工認真學習國家關于安全生產的一系列方針政策、法律法規(guī)和省、市有關安全生產工作的一系列指示精神，認真普及安全生產知識，通過學習進一步提高了領導、干部職工和企業(yè)管理人員對安全生產的認識和重視程度，強化“安全第一”和“安全責任重于泰山”的觀念，推行企業(yè)安全生產職責告知承諾制，強化了企業(yè)安全生產責任主體意識。四是在開展旅游安全生產大檢查期間，對全市旅游企業(yè)，進行有效地排查、消除安全生產隱患。

3為認真落實安全生產目標管理責任制，確保各項工作落到實處，保證國慶、十八大期間安全工作的順利開展，我市采取由旅游企業(yè)自查及涉旅部門反復檢查的方式，對全市4家旅游星級賓館、2個旅游景區(qū)及2家旅行社進行了安全生產大檢查，此次檢查的重點為各星級賓館后堂餐飲衛(wèi)生，客房防盜、消防通道等安全設施，旅游企業(yè)特別是旅游賓館、電路、電梯的安全狀況、消防設施的安全狀況及設施的配置狀況；景區(qū)內飲食衛(wèi)生等安全內容；；旅游景點景區(qū)的的安全狀況；各類易發(fā)生安全事故路段、地點（如可能發(fā)生泥石流、坍塌等的警告標牌的設立和完善情況；旅游景點景區(qū)的森林防火情況；飯店、餐館、農家樂旅游項目的食品衛(wèi)生狀況；旅行社團隊操作、租用經交通運管部門批準的擁有旅游資質的車輛情況，采取有效措施約束司機的違章駕駛、疲勞駕駛及對陪同人員的安全防范、急救教育情況；道路交通安全情況；旅行社投保旅行社責任險及告知游客自愿購買意外險情況；各企業(yè)簽定安全責任書及安全責任制的落實情況；公眾游樂場所設施安全情況。

通過各涉旅部門的安全生產大檢查，未發(fā)現(xiàn)較大安全事故隱患，但個別旅游企業(yè)負責人安全生產責任制落實不到位，領導責任不清，任務不明，重生產、輕安全的思想還不同程度地存在。部分旅游賓館消防器材簡陋、配備不足。個別旅游賓館洗衣房消毒措施不健全，衛(wèi)生較差。在旅游安全生產檢查期間，各涉旅部門還將相關安全生產方面的材料下發(fā)到各旅游相關企業(yè)，加強了對安全生產工作的宣傳。

對于在旅游安全生產大檢查期間檢查發(fā)現(xiàn)的問題，我市相關部門已通知存在問題的企業(yè)進行了限期整改，現(xiàn)已整改完畢。

二、通過加強監(jiān)管，樹立服務意識，切實做好服務保障工作。

1用豐富的假日旅游產品，迎接國慶、中秋兩節(jié)。我市加快旅游項目的建設進度，積極引導開發(fā)休閑度假旅游、近郊鄉(xiāng)村旅游、具有特色的森林旅游、文化旅游等。

在兩節(jié)前完成鳳凰湖景區(qū)的環(huán)湖公路等項目，把鳳凰湖景區(qū)扮靚扮美，喜迎國慶、中秋兩節(jié)的到來。

2有關部門已做好兩節(jié)的旅游、氣象、自然災害、健康、安全等預警工作，建立了快速有效的預警機制。

3電視臺、報社加強了假期的宣傳力度，引導文明旅游、安全出行、理性消費。

4通過檢查，要求旅游企業(yè)提升服務質量，規(guī)范旅游市場次序，公布了投訴電話，和值班電話。