導(dǎo)語：如何才能寫好一篇營銷實(shí)訓(xùn)報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

我們這周上的實(shí)訓(xùn)課是市場(chǎng)營銷實(shí)訓(xùn)。我們小組自實(shí)訓(xùn)課開始就一直在一起，這次的實(shí)訓(xùn)也不例外，。這次實(shí)訓(xùn)的主要目標(biāo)人群是學(xué)生家長及校內(nèi)學(xué)生們。這是個(gè)符合我們目前狀況的實(shí)訓(xùn)，現(xiàn)在的我們面臨著找工作或創(chuàng)業(yè)的選擇。通過這次實(shí)訓(xùn)我們可以看到我們自身的關(guān)于創(chuàng)業(yè)的好點(diǎn)子，可以打開我們另一個(gè)通往成功的大門。

我們團(tuán)體一共有五個(gè)人，當(dāng)?shù)弥@次實(shí)訓(xùn)的主題，我們各抒己見，看我們的創(chuàng)業(yè)從哪方面入手，最后根據(jù)我們團(tuán)體五個(gè)人的特點(diǎn)和意見，我們確定我們的賣點(diǎn)是兒童玩具，可能兒童玩具對(duì)我們來說不是什么新鮮事，但是前輩們說只要做得好就是暴利。而且現(xiàn)在的兒童好多都是被家里嬌生慣養(yǎng)的 ，只要是他想要的就一定會(huì)得到。我們根據(jù)在小學(xué)附近的調(diào)查發(fā)現(xiàn)那些玩具是目前小學(xué)生的最愛。于是我們就開始了接下來的活動(dòng)。

做策劃書之前，我們計(jì)劃好了實(shí)訓(xùn)每天的任務(wù)，根據(jù)計(jì)劃，我們?cè)谂?，每天都認(rèn)真完成任務(wù)。首先我們分析了這次營銷的環(huán)境，只有先分析好營銷環(huán)境，才能制定好營銷戰(zhàn)略與策略。分析營銷環(huán)境時(shí)，我們幾個(gè)人，一起考慮，每個(gè)人都說出自己的看法，不管正確與否，然后統(tǒng)一意見。環(huán)境分析完，我們也對(duì)這次確定的市場(chǎng)有了進(jìn)一步的了解。接下來就是調(diào)研與預(yù)測(cè)，主要是問卷設(shè)計(jì)，接著根據(jù)問卷的填寫意見，再進(jìn)行問卷分析。問卷設(shè)計(jì)，主要是確定我們是否有市場(chǎng)，大家對(duì)于這樣一個(gè)市場(chǎng)是否有興趣。跟據(jù)被調(diào)查人的意見，可以完善我們的產(chǎn)品，也可以看清楚市場(chǎng)。面對(duì)回收的問卷，我們看到了很多誠懇的意見。我們對(duì)我們的市場(chǎng)充滿了信心，甚至有一些同學(xué)問我們是不是真的要開店。聽到詢問聲，我們信心十足，覺得當(dāng)初我們的想法是可行的，而且大家都很重視玩具這塊，從一份一份的問卷中，我們看到潛在的大市場(chǎng)，并且前景很樂觀。然后我們制定了我們的目標(biāo)市場(chǎng)并對(duì)其進(jìn)行細(xì)分。這樣才能更好的根據(jù)市場(chǎng)確定下一步。緊接著就是營銷策略組合，這步是最關(guān)鍵的，需要從產(chǎn)品、價(jià)格、分銷渠道、促銷這些方面分析，每一個(gè)分析都要從實(shí)際出發(fā)，才能更好地把我們的產(chǎn)品推向市場(chǎng)。

作報(bào)告書的時(shí)候我們齊心協(xié)力，通過詢問，上網(wǎng)搜索，外出調(diào)研等等來計(jì)劃我們的報(bào)告書，有困難大家都一起解決了。由于明確分工，我們的工作最后很好的完成了。我們終于松了口氣。

篇2

關(guān)鍵詞：高效；梳理；探究；訓(xùn)練；建模；報(bào)告

一、課題的提出

新課程理論強(qiáng)調(diào)，學(xué)生是課堂活動(dòng)的主體，教師應(yīng)成為學(xué)生思維體操的引導(dǎo)者。傳統(tǒng)的英語教學(xué)中，教學(xué)信息傳遞是單向的，學(xué)生沒有參與到課堂中，不會(huì)提出問題而始終處于被動(dòng)的學(xué)習(xí)狀態(tài)，學(xué)習(xí)效率低下。為了改變這一現(xiàn)狀，在新課程改革的要求下，筆者經(jīng)過長期思考與實(shí)踐，提出了“梳理·探究·訓(xùn)練”的教學(xué)模式，將其運(yùn)用到英語教學(xué)中，不失為構(gòu)建英語高效課堂的一個(gè)好方法。

“梳理·探究·訓(xùn)練”模式具有相對(duì)穩(wěn)定性，其模式順序因課因人而異，且其環(huán)節(jié)相互交融：梳理中有探究，探究中有梳理；梳理中有訓(xùn)練，訓(xùn)練中有梳理；探究中有訓(xùn)練，訓(xùn)練中有探究。前后梳理的累積時(shí)間為10分鐘，前后探究的累積時(shí)間為20分鐘，前后訓(xùn)練的時(shí)間為10分鐘?；诖?，“梳理·探究·訓(xùn)練”的高效課堂模式又被稱為是121模式。

二、英語學(xué)科高效課堂模式“梳理·探究·訓(xùn)練”的內(nèi)容和效果

（一）高效課堂模式“梳理·探究·訓(xùn)練”的內(nèi)容

1.新授課高效課堂模式“梳理·探究·訓(xùn)練”的內(nèi)容

梳理就是設(shè)計(jì)預(yù)習(xí)提綱，把考點(diǎn)知識(shí)問題化的過程。探究就是問題考試化的過程，是強(qiáng)化效率意識(shí)的過程。包括：探考點(diǎn)命題之特點(diǎn)，究錯(cuò)誤原因；探考點(diǎn)命題之規(guī)律，究思維建模。訓(xùn)練就是以情景案例或話題為載體，培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問題的能力。從新授課角度講，這種模式本質(zhì)上就是考點(diǎn)問題化、問題考試化、考試規(guī)范化的過程。

以語法“be+v-ing”表達(dá)將來的動(dòng)作為例。

首先，教師要給學(xué)生呈現(xiàn)出課文中的原句子：Where are we going？When are we leaving and when are we coming back？告訴學(xué)生類似這樣的句子本課多次出現(xiàn)，這是一種語法現(xiàn)象，讓學(xué)生在Warming Up中找出類似的句子。然后，教師提問：為什么這些句子的時(shí)態(tài)均為現(xiàn)在進(jìn)行時(shí)，是表示動(dòng)作正在進(jìn)行嗎？讓學(xué)生以小組形式進(jìn)行討論并得出結(jié)果：現(xiàn)在進(jìn)行時(shí)有時(shí)也用來表示按計(jì)劃或安排將發(fā)生的動(dòng)作，能夠用于這種結(jié)構(gòu)中的動(dòng)詞有：go、cong、arrive、leave、start、stay、see、meet、wear等。最后，教師要讓學(xué)生完成課本語法部分第二題及Workbook中語法部分的第一題來鞏固此語法知識(shí)。

2.習(xí)題課高效課堂模式“梳理·探究·訓(xùn)練”的內(nèi)容

梳理就是獲取和解讀材料中有用信息的過程；探究就是把材料中的有用信息轉(zhuǎn)化為課本文本信息，調(diào)動(dòng)和運(yùn)用知識(shí)的過程；訓(xùn)練就是方法、模型應(yīng)用、完善和熟練的過程，是描述、闡釋事物以及論證和探究問題的過程。從習(xí)題課角度講，這種模式本質(zhì)上是考查四種基本能力的過程。

還是以上面的語法為例來進(jìn)行一節(jié)習(xí)題課。首先，教師可設(shè)計(jì)一些練習(xí)題，讓學(xué)生用現(xiàn)在進(jìn)行時(shí)來完成一組句子。接著，教師可讓他們進(jìn)一步討論現(xiàn)在進(jìn)行時(shí)的用法。最后，教師要再給出一組練習(xí)題，讓學(xué)生練習(xí)，以鞏固所學(xué)知識(shí)。需要注意的是練習(xí)題應(yīng)包含能夠表達(dá)將來動(dòng)作的形式，以加深學(xué)生對(duì)語法的全面理解。

（二）學(xué)科高效課堂模式“梳理·探究·訓(xùn)練”的效果

1.學(xué)生變化發(fā)展了

實(shí)施“梳理·探究·訓(xùn)練”教學(xué)模式，學(xué)生的課堂專注度提高了，課堂睡覺、玩手機(jī)、看小說、聽音樂的現(xiàn)象消失了；學(xué)生的學(xué)習(xí)行為、習(xí)慣有了可喜的改變，學(xué)生的學(xué)習(xí)成績有了明顯的提高。

2.教師變化發(fā)展了

教師的學(xué)生觀變化發(fā)展了，學(xué)會(huì)了欣賞學(xué)生；教師的自我觀變化發(fā)展了，學(xué)會(huì)了反思，科研能力增強(qiáng)了，課堂教學(xué)技能提高了。

3.學(xué)校教學(xué)質(zhì)量提高了

學(xué)校辦學(xué)有了特色，教學(xué)有了個(gè)性，學(xué)生有了特長，效率得到了提高。

三、英語學(xué)科“梳理·探究·訓(xùn)練”建模實(shí)驗(yàn)過程

（一）實(shí)驗(yàn)原則

實(shí)用性原則和科學(xué)性原則。

（二）實(shí)驗(yàn)的進(jìn)程

1.建模階段

開展教改教法大賽、建模經(jīng)驗(yàn)觀摩、交流、探討、修改、總結(jié)和示范課堂建模。

2.入模階段

學(xué)校行政干預(yù)，科任教師必須按照學(xué)校課堂模式教學(xué)。

3.出模階段

建立個(gè)性化高效課堂，做到有模式而不唯模式，靈活運(yùn)用模式。

四、反思與發(fā)展

1.應(yīng)注意的幾個(gè)問題

問題的確定要遵循“精確”原則；營造寬松的探究環(huán)境；教師是導(dǎo)演，不是旁觀者；矛盾的特殊性要求具體問題具體分析，靈活運(yùn)用模式。

2.應(yīng)繼續(xù)研究、改進(jìn)的問題

學(xué)習(xí)小組的構(gòu)建與評(píng)價(jià)的研究及落實(shí)；課堂評(píng)價(jià)的研究及落實(shí)；各類課型的具體操作方法與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等。

篇3

關(guān)鍵詞： 市場(chǎng)營銷 “全真”實(shí)踐教學(xué) 平臺(tái)建設(shè)

一、市場(chǎng)營銷專業(yè)教學(xué)存在的主要問題

在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷專業(yè)教學(xué)中，廣泛運(yùn)用了案例分析、課堂討論、角色扮演等教學(xué)方法，并充分利用了多媒體、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代教學(xué)手段，使實(shí)踐教學(xué)水平得到了顯著提高。從市場(chǎng)營銷專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的要求來看，實(shí)踐教學(xué)的效果仍不理想，主要表現(xiàn)在學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力欠理想，適應(yīng)崗位時(shí)間較長，培養(yǎng)出來的高素質(zhì)的營銷人才較少。究其原因，主要是在實(shí)踐教學(xué)中存在著以下突出問題。

（一）實(shí)踐教學(xué)大多停留在對(duì)一些單個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行簡化模擬，實(shí)訓(xùn)的真實(shí)性較差。如營銷實(shí)訓(xùn)室建立了仿真性較高的硬件商務(wù)環(huán)境，但由于沒有實(shí)物（商品）和真實(shí)的商務(wù)活動(dòng)，學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中難以開展推銷、促銷及營銷策劃等實(shí)踐活動(dòng)，商品倉儲(chǔ)、配送的實(shí)務(wù)操作也難以進(jìn)行。

（二）校外實(shí)訓(xùn)基地難以接納大量學(xué)生，實(shí)踐教學(xué)的可拓展的外部空間有限。由于專業(yè)特點(diǎn)，單個(gè)企業(yè)對(duì)營銷專業(yè)學(xué)生的需求是小批量的，一般僅限幾個(gè)人，而且由于業(yè)務(wù)的連續(xù)性和商務(wù)的保密需要，企業(yè)一般不歡迎學(xué)生在本企業(yè)進(jìn)行短暫實(shí)訓(xùn)，因此，僅僅依靠校外實(shí)訓(xùn)基地是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的需要的。

（三）實(shí)踐教學(xué)缺乏適合市場(chǎng)營銷專業(yè)的課程體系和實(shí)訓(xùn)輔導(dǎo)書，實(shí)訓(xùn)的系統(tǒng)性和綜合性較差。由于缺乏教材，教師在實(shí)踐課程內(nèi)容和時(shí)間的安排上缺乏科學(xué)的規(guī)劃和統(tǒng)一協(xié)調(diào)，學(xué)生難以將所學(xué)知識(shí)連貫起來加以吸收運(yùn)用，甚至有些實(shí)訓(xùn)課程只能流于形式，導(dǎo)致學(xué)生無法真正掌握實(shí)際操作技能。

二、市場(chǎng)營銷專業(yè)“全真”實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)建設(shè)與實(shí)施

（一）指導(dǎo)思想。事實(shí)上，就營銷職業(yè)特點(diǎn)而言，營銷現(xiàn)象在生活中無所不在，并非僅僅體現(xiàn)在正規(guī)的大型工商企業(yè)，而更多體現(xiàn)在日常生活之中。因此，在營銷專業(yè)教學(xué)過程中，要突破傳統(tǒng)的思維模式，通過關(guān)注身邊的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象、參與力所能及的商業(yè)活動(dòng)，達(dá)到理解基礎(chǔ)知識(shí)、掌握實(shí)際操作技能的目的。為了切實(shí)提高市場(chǎng)營銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量，在創(chuàng)建營銷實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)的過程中，應(yīng)貫徹以下基本指導(dǎo)思想：

1.堅(jiān)持“以能力為本位”的職業(yè)教育理念。

2．營造真實(shí)的商業(yè)氛圍和經(jīng)營機(jī)制，建立多樣性與選擇性相統(tǒng)一的綜合實(shí)踐教學(xué)體系，全面提高學(xué)生的綜合職業(yè)素質(zhì)和實(shí)踐操作能力。

3.堅(jiān)持“以學(xué)生為主體”的教學(xué)思想，讓學(xué)生參加綜合、具體真實(shí)的商業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，幫助他們積累實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)生就業(yè)“零距離”上崗培養(yǎng)目標(biāo)。

4.根據(jù)專業(yè)群建設(shè)要求，整合現(xiàn)有資源，發(fā)揮最大效用，體現(xiàn)教學(xué)平臺(tái)的共享性和開放性。

（二）營銷“全真”實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)的構(gòu)建?！叭妗睂?shí)踐教學(xué)平臺(tái)的構(gòu)建，主要是建立以學(xué)生為主體，以真實(shí)業(yè)務(wù)為紐帶的“真實(shí)企業(yè)”，并將該企業(yè)作為市場(chǎng)營銷專業(yè)“全真”實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)。該企業(yè)按照現(xiàn)代企業(yè)制度成立并制定各項(xiàng)管理制度，以真實(shí)企業(yè)的經(jīng)營模式在學(xué)校內(nèi)部運(yùn)作，并根據(jù)業(yè)務(wù)要求設(shè)置“營銷部”、“物流部”、“財(cái)務(wù)部”等部門。該企業(yè)的經(jīng)營場(chǎng)所主要在校園內(nèi)部，以大學(xué)生為主要消費(fèi)群體，在相關(guān)制度下開展有組織、有指導(dǎo)、有獎(jiǎng)懲、有責(zé)任、有權(quán)利的實(shí)際經(jīng)營活動(dòng)，讓學(xué)生在風(fēng)險(xiǎn)不大但充滿挑戰(zhàn)的商業(yè)運(yùn)作中去磨煉、思考和總結(jié)，從而培養(yǎng)綜合營銷能力。下面以常州輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院的實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)“大學(xué)城營享服務(wù)中心”為例，介紹營銷“全真”實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)的構(gòu)建方案。

1.組織形式?！按髮W(xué)城營享服務(wù)中心”的常規(guī)工作主要由學(xué)生骨干在教師的監(jiān)督指導(dǎo)下進(jìn)行參與和管理，包括常務(wù)人員和臨時(shí)人員。常務(wù)人員由4-5位能力較強(qiáng)的學(xué)生骨干組成，在專業(yè)老師指導(dǎo)下負(fù)責(zé)整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作和管理；臨時(shí)人員是指參與某一具體的教學(xué)項(xiàng)目的教師和學(xué)生，比如《推銷技巧實(shí)訓(xùn)》中的任課教師和參加實(shí)訓(xùn)的學(xué)生。資金來源主要由學(xué)校以模擬銀行的形式投資。另外，為了保證資金的安全和效益，鼓勵(lì)主要參與的骨干教師和學(xué)生以股份的形式投資，在每年除扣除正常經(jīng)營成本和教學(xué)需要的資金外，按照出資比例分配剩余利潤，充分體現(xiàn)商業(yè)的真實(shí)性。

2.業(yè)務(wù)經(jīng)營模式。“大學(xué)城營享服務(wù)中心”主要經(jīng)營業(yè)務(wù)包括兩類：一是品牌。業(yè)務(wù)通過與一些知名廠商開展校企合作，如康師傅、中國移動(dòng)、李寧公司等，這些企業(yè)的產(chǎn)品有一定的品牌知名度，比較容易拓展市場(chǎng)。另外，“大學(xué)城營享服務(wù)中心”主要在校內(nèi)經(jīng)營，占有“天時(shí)、地利、人和”的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，合作企業(yè)在為營銷專業(yè)學(xué)生提供實(shí)戰(zhàn)的鍛煉機(jī)會(huì)的同時(shí)，也贏得了市場(chǎng)，從而與合作企業(yè)實(shí)現(xiàn)“雙贏”。二是小商品零售?？紤]大學(xué)生消費(fèi)群體大、消費(fèi)金額小等特點(diǎn)，主要選擇“單價(jià)較低、技術(shù)含量不高或成熟”的小商品進(jìn)行經(jīng)營，比如需求量大的日常用品、季節(jié)性用品和小飾品等商品，這些產(chǎn)品比較適合學(xué)生操作。學(xué)生通過小商品批發(fā)市場(chǎng)采購這些商品，然后銷售給在校學(xué)生。

（三）“營銷實(shí)訓(xùn)”教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施。在教學(xué)實(shí)踐中，為了充分利用營銷“全真”實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)，強(qiáng)化學(xué)生實(shí)踐能力的訓(xùn)練與培養(yǎng)，我們根據(jù)本專業(yè)能力結(jié)構(gòu)，將原本分散于理論課程中的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，按照崗位實(shí)際能力形成進(jìn)行整合提煉，單個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目與某課程同步教學(xué)，同時(shí)又與其他實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目相聯(lián)系，互為補(bǔ)充，從而使所有的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目成為一個(gè)統(tǒng)一的整體。

具體的課程單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)主要包括市場(chǎng)調(diào)查實(shí)訓(xùn)、推銷技巧實(shí)訓(xùn)、營銷策劃實(shí)訓(xùn)、促銷技巧實(shí)訓(xùn)、商品采購實(shí)訓(xùn)、倉儲(chǔ)與配送實(shí)訓(xùn)、模擬談判實(shí)訓(xùn)、電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)，等等。以推銷技巧實(shí)訓(xùn)和市場(chǎng)調(diào)查實(shí)訓(xùn)為例。推銷技巧實(shí)訓(xùn)采用校內(nèi)真實(shí)銷售的形式進(jìn)行，首先將學(xué)生分組，學(xué)生個(gè)人按比例提供資金，在一定時(shí)間內(nèi)（一周或兩周）學(xué)生自行確定經(jīng)營項(xiàng)目，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，制定營銷計(jì)劃和銷售策略，組織銷售人員，面向校內(nèi)學(xué)生進(jìn)行實(shí)物銷售，同時(shí)開展一定的廣告宣傳、促銷等活動(dòng)。市場(chǎng)調(diào)查實(shí)訓(xùn)是結(jié)合企業(yè)實(shí)際問題（可以由根據(jù)“大學(xué)城營享服務(wù)中心”的經(jīng)營業(yè)務(wù)選題或由校企合作的企業(yè)提供），要求學(xué)生獨(dú)立完成市場(chǎng)調(diào)研方案的設(shè)計(jì)、調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)、資料的整理分析及調(diào)研報(bào)告的書寫。

（四）考核方式。鑒于市場(chǎng)營銷實(shí)訓(xùn)教學(xué)的多樣性、多變性及隨機(jī)性，對(duì)其考核方式可采取靈活多樣的考核方式，包括：

1.過程控制考核。在實(shí)訓(xùn)全程予以跟蹤的基礎(chǔ)上，建立實(shí)訓(xùn)過程考核控制標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)定若干量化考評(píng)指標(biāo)，如紀(jì)律考勤、定點(diǎn)巡查、每日詢問、數(shù)據(jù)分析、分享會(huì)議、客戶反饋等。

2.實(shí)訓(xùn)業(yè)績考核。市場(chǎng)營銷實(shí)訓(xùn)的目的之一是要讓學(xué)生在實(shí)訓(xùn)期間通過自己的努力，達(dá)成一定量的實(shí)戰(zhàn)業(yè)績?？蓪?shí)訓(xùn)期間的銷售業(yè)績作為考核的一項(xiàng)，以此激勵(lì)實(shí)戰(zhàn)熱情、鼓舞營銷斗志。

3.實(shí)訓(xùn)報(bào)告考核。書寫實(shí)訓(xùn)報(bào)告，便于匯總解析實(shí)訓(xùn)期間所獲各種數(shù)據(jù)資料，形成有一定指導(dǎo)意義的文字性參考文獻(xiàn)，具體操作包括SWOT分析報(bào)告、時(shí)間序列市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告、營銷策劃書，等等。

4.實(shí)訓(xùn)答辯考核。在實(shí)訓(xùn)結(jié)束、總結(jié)該環(huán)節(jié)中，結(jié)合實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和市場(chǎng)營銷理論知識(shí)，對(duì)實(shí)訓(xùn)學(xué)生給出一定難易度適中的口頭答辯題目，以即問即答的方式，讓學(xué)生即興給出主客觀回答。

三、實(shí)施營銷“全真”實(shí)踐教學(xué)模式的意義

建立以實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)為核心的營銷專業(yè)“全真”實(shí)踐教學(xué)體系，是帶動(dòng)高校市場(chǎng)營銷專業(yè)教學(xué)改革和專業(yè)建設(shè)實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性飛躍的關(guān)鍵之舉，主要表現(xiàn)在以下方面。

（一）為學(xué)生參與商務(wù)實(shí)踐提供了長期穩(wěn)定的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，可以顯著提高學(xué)生的實(shí)際操作技能和崗位適應(yīng)能力，帶動(dòng)學(xué)生綜合素質(zhì)的全面提升?！叭妗睂?shí)踐教學(xué)體系的建立，使學(xué)生有機(jī)會(huì)與真正公司的生產(chǎn)部門和業(yè)務(wù)部門接觸，在實(shí)踐鍛煉中，可以更快地使學(xué)生將理論與實(shí)踐相結(jié)合，并且勇敢接受在實(shí)踐中不斷遇到的挑戰(zhàn)，能夠有效提高學(xué)習(xí)自覺性，提高自身素質(zhì)和能力。

（二）通過實(shí)際指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)，可以縮短理論教學(xué)與實(shí)際業(yè)務(wù)之間的距離，帶動(dòng)教學(xué)改革和專業(yè)建設(shè)?！叭妗睂?shí)踐教學(xué)體系的建立，是以學(xué)生為主體、以能力為本位、以實(shí)踐需要為導(dǎo)向的，教師的實(shí)踐教學(xué)必須與商務(wù)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，要切實(shí)面對(duì)營銷職業(yè)崗位需要對(duì)學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)化的訓(xùn)練和實(shí)踐指導(dǎo)，這必然會(huì)有效改變目前實(shí)踐教學(xué)目的不明確，過程難展開，效果難檢驗(yàn)，理論與實(shí)踐相脫節(jié)的滯后狀況，為教學(xué)改革和專業(yè)建設(shè)水平的飛躍發(fā)展尋求一條行之有效的突破口。

（三）通過商務(wù)實(shí)踐，可以依托業(yè)務(wù)拓展，創(chuàng)建外部營銷網(wǎng)絡(luò)，帶動(dòng)產(chǎn)學(xué)合作和科研創(chuàng)新?！叭妗睂?shí)踐教學(xué)體系的建立是以商務(wù)實(shí)踐為依托的，在業(yè)務(wù)發(fā)展中所形成的營銷合作伙伴自然會(huì)成為學(xué)生長期穩(wěn)定的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，并且為學(xué)生就業(yè)帶來更多的機(jī)會(huì)。同時(shí)，也可以樹立起學(xué)院和專業(yè)品牌，為與企業(yè)合作進(jìn)行項(xiàng)目建設(shè)、營銷策劃和崗位培訓(xùn)等創(chuàng)造條件。教師在實(shí)踐中得到了提升和鍛煉，可以準(zhǔn)確及時(shí)地跟蹤專業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)向，為專業(yè)建設(shè)和科研創(chuàng)新打下基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

［1］盧勇，陶鵬德.高職市場(chǎng)營銷實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新研究［J］.廣東廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2008，（6）.

［2］王凱.在推銷實(shí)戰(zhàn)中探索高職營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)新模式［J］.商場(chǎng)現(xiàn)代化，2008，（7）.

篇4

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營銷；應(yīng)用型人才； 培養(yǎng)

中圖分類號(hào)： F272

為了滿足學(xué)校下發(fā)的應(yīng)用型人才培養(yǎng)方案改革的要求，市場(chǎng)營銷專業(yè)從2012年6月開始，進(jìn)行人才培養(yǎng)方案的改革，歷經(jīng)一年，人才培養(yǎng)方案修訂完畢現(xiàn)對(duì)該階段工作進(jìn)行總結(jié)。

1 畢業(yè)生調(diào)查問卷（共28份）

1. 1您目前所從事的工作對(duì)以下哪些方面能力及素質(zhì)要求最高？

1.2 您認(rèn)為工作后最需要加強(qiáng)哪些方面的知識(shí)？

1.3 以下開設(shè)的市場(chǎng)營銷專業(yè)課程中，對(duì)您的工作有幫助的課程有哪些？

從以上表格中可以發(fā)現(xiàn)，學(xué)生認(rèn)為對(duì)工作有幫助的必修課程與我校市場(chǎng)營銷的主干課程基本一致，說明把這些課程作為主干課是正確的。

1.4 為了提高市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生的就業(yè)能力，您認(rèn)為還應(yīng)該開設(shè)哪些課程？

通過問卷總結(jié)，學(xué)生認(rèn)為應(yīng)該開設(shè)一些營銷實(shí)戰(zhàn)方面的課程，目前這一點(diǎn)還是我們營銷專業(yè)所欠缺的，這一問題的解決，可以通過購買營銷實(shí)戰(zhàn)軟件來彌補(bǔ)，該軟件為學(xué)生進(jìn)行營銷實(shí)戰(zhàn)提供了若干個(gè)企業(yè)的資料，學(xué)生通過操作，如同親自在商場(chǎng)進(jìn)行經(jīng)營一樣，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力；其次學(xué)生認(rèn)為應(yīng)該開設(shè)一些口才及禮儀方面的課程，增強(qiáng)學(xué)生的語言表達(dá)及日常行為。

1.5 對(duì)市場(chǎng)營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)方案，請(qǐng)?zhí)岢瞿慕ㄗh

對(duì)于這個(gè)問題，學(xué)生們認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)實(shí)踐方面的訓(xùn)練，多參加一些營銷活動(dòng)，多多進(jìn)行模擬訓(xùn)練，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合。

2 人才培養(yǎng)方案的修訂

通過問卷的反饋，我們對(duì)市場(chǎng)營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)方案的進(jìn)行了以下修訂修：

2.1明確培養(yǎng)目標(biāo)

通過問卷調(diào)查，清楚市場(chǎng)營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)為系統(tǒng)掌握市場(chǎng)營銷的基本理論和專業(yè)知識(shí)，具有一定的市場(chǎng)策劃能力、公共關(guān)系能力、商務(wù)談判能力和市場(chǎng)拓展能力，可在工商企業(yè)、三資企業(yè)、金融企業(yè)、從事市場(chǎng)營銷策劃與管理工作，基礎(chǔ)扎實(shí)，知識(shí)面寬，綜合素質(zhì)較高、能力較強(qiáng)，具有一定的創(chuàng)新意識(shí)的應(yīng)用性、職業(yè)型、開放式的專門人才。

2.2確定專業(yè)能力體系及課程設(shè)置

市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)，要求具有較強(qiáng)的專業(yè)技能和一定的專業(yè)能力，具體指標(biāo)體系構(gòu)成如下：

（1）市場(chǎng)營銷調(diào)研能力：具體要求學(xué)生掌握市場(chǎng)營銷調(diào)研的步驟，常用調(diào)研方法，制定具體調(diào)研方案并對(duì)調(diào)研方案實(shí)施和管理，分析、整理調(diào)研材料，撰寫調(diào)研報(bào)告；該技能項(xiàng)目主要通過《市場(chǎng)營銷調(diào)研與預(yù)測(cè)》《消費(fèi)者行為學(xué)》等課程的教學(xué)及相應(yīng)的單元實(shí)訓(xùn)活動(dòng)來完成。

（2）市場(chǎng)營銷策劃能力：能夠進(jìn)行市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)方案設(shè)計(jì)和市場(chǎng)營銷創(chuàng)新策劃，具體要求為熟練策劃文案格式，熟悉創(chuàng)意技巧的運(yùn)用，并要求策劃創(chuàng)意具有實(shí)用性和新穎性；該課程主要通過《市場(chǎng)營銷策劃》、《營銷調(diào)研》、《應(yīng)用文寫作》等課程的教學(xué)及相應(yīng)的單元實(shí)訓(xùn)活動(dòng)來完成。

（3）市場(chǎng)推銷能力：要求學(xué)生掌握推銷過程各環(huán)節(jié)的方法和技巧，使其具備較強(qiáng)的推銷能力。要求學(xué)生掌握客戶獲得營銷成交能力、營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)促銷能力能；該技能主要通過《消費(fèi)行為學(xué)》、《公共關(guān)系學(xué)》、《推銷理論與技巧》等課程教學(xué)及相應(yīng)的單元實(shí)訓(xùn)活動(dòng)來完成。

2.3 增加實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)方面的訓(xùn)練

通過問卷，我們可以看到雙方對(duì)于實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)方面的訓(xùn)練比較看重。因此，修訂培養(yǎng)方案時(shí)需要增加學(xué)生實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)的課時(shí)，大約占到總學(xué)時(shí)的30%以上。帶領(lǐng)學(xué)生深入到企業(yè)進(jìn)行一定時(shí)間的參觀、實(shí)習(xí)，為學(xué)生夠買實(shí)訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)方面的軟件，使學(xué)生們能夠身臨其境的進(jìn)行經(jīng)營模擬操作。聘請(qǐng)有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的公司經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理、營銷策劃師等到學(xué)校作專題講座，已納入本專業(yè)的本科教學(xué)計(jì)劃中。

加強(qiáng)營銷崗位就業(yè)實(shí)訓(xùn)，在教學(xué)計(jì)劃安排四個(gè)實(shí)訓(xùn)，具體為：營銷技能實(shí)訓(xùn)、市場(chǎng)拓展實(shí)訓(xùn)、公共關(guān)系實(shí)訓(xùn)、商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)等，安排在在本科教學(xué)計(jì)劃相應(yīng)理論教學(xué)中的實(shí)踐課中。

加強(qiáng)畢業(yè)實(shí)習(xí)。采取學(xué)校推薦或?qū)W生自己聯(lián)系的方式，安排本專業(yè)學(xué)生到企事業(yè)單位進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)，通過知識(shí)應(yīng)用能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練，使本專業(yè)學(xué)生將所學(xué)的知識(shí)同實(shí)踐相結(jié)合。

2.4 增加口才及禮儀方面的課程

在新版的人才培養(yǎng)方案中，為學(xué)生們?cè)黾友葜v與口才、商務(wù)禮儀課程。每門課程約28學(xué)時(shí)。演講與口才培養(yǎng)學(xué)生的語言表達(dá)能力，增強(qiáng)學(xué)生們與他人的溝通、聯(lián)系；商務(wù)禮儀讓學(xué)生們學(xué)會(huì)待人接物、商務(wù)方面的行為準(zhǔn)則。

2.5 考核考試方法改革

（1）理論課教學(xué)考試可以采取開卷、閉卷、一張紙開卷的形式；

（2）實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)、社會(huì)實(shí)踐、課程設(shè)計(jì)、畢業(yè)設(shè)計(jì)等實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的考核主要以平時(shí)出勤、實(shí)踐性環(huán)節(jié)的書面報(bào)告和口頭答辯作為評(píng)定成績的依據(jù)。

（3）專業(yè)應(yīng)用能力指標(biāo)考核在相應(yīng)的課程中由專業(yè)技能考核和答辯成績兩部分構(gòu)成；專業(yè)技能考核的形式根據(jù)課程要求撰寫廣告策劃書、市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)報(bào)告、談判方案設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營銷策劃書等形式，占總成績的80%；答辯主要對(duì)設(shè)計(jì)的方案進(jìn)行闡述，占總成績的20%。

2.6 增強(qiáng)教師的實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)方面的學(xué)習(xí)

為了培養(yǎng)應(yīng)用性的人才，我們還要對(duì)任課教師加以一定的培訓(xùn)，增強(qiáng)他們的實(shí)踐能力。高素質(zhì)的專業(yè)教師隊(duì)伍是實(shí)訓(xùn)教學(xué)的基石。任課教師具備“雙師”素質(zhì)是關(guān)鍵。為提高專業(yè)課教師的專業(yè)技能和水平，市場(chǎng)營銷專業(yè)初步擬定采取“走出去、引進(jìn)來”的辦法，通過多種途徑加強(qiáng)專業(yè)課教師隊(duì)伍的建設(shè)。首先，加強(qiáng)專業(yè)課教師培訓(xùn)。鼓勵(lì)年輕的專業(yè)課教師考取營銷總監(jiān)資格證書；其次分批派出專業(yè)課教師到公司等參加各類專業(yè)技能培訓(xùn)，也經(jīng)常利用帶學(xué)生去頂崗實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)讓相關(guān)專業(yè)的教師到企業(yè)中去學(xué)習(xí)；最后，從社會(huì)上聘請(qǐng)具有較強(qiáng)實(shí)際操作能力和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人員到我校來進(jìn)行指導(dǎo)。

篇5

一、課程設(shè)計(jì)的依據(jù)

（一）立足陽江優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)

陽江被評(píng)為“中國優(yōu)秀旅游城市”，旅游是陽江優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)之一。陽江市2013年政府工作報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，陽江市2012年接待游客總?cè)藬?shù)1085.5萬人次、旅游總收入86.4億元，分別增長20.7%和30.2%。陽江市旅游經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，需要大量的旅游市場(chǎng)營銷人才。

（二）依據(jù)學(xué)校辦學(xué)定位

我校作為地方院校，堅(jiān)持“立足地方”、“為區(qū)域發(fā)展做出重要貢獻(xiàn)”的辦學(xué)定位。我校旅游管理專業(yè)與本地多家旅游企業(yè)有良好的合作關(guān)系。本課程設(shè)計(jì)人多年來從事旅游研究，熟悉旅游市場(chǎng)營銷運(yùn)作。

（三）滿足學(xué)生學(xué)習(xí)需求

我校市場(chǎng)營銷專業(yè)有很多學(xué)生在陽江旅游企業(yè)參加實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，他們希望學(xué)校開設(shè)相關(guān)專業(yè)課，幫助他們了解陽江的旅游資源，提升旅游市場(chǎng)營銷能力。

二、課程設(shè)計(jì)方案

我校市場(chǎng)營銷專業(yè)從實(shí)際出發(fā)，為陽江培養(yǎng)旅游營銷人才，開設(shè)旅游市場(chǎng)營銷課程。該課程作為選修課，共36課時(shí)，安排在學(xué)生實(shí)習(xí)前一學(xué)期。（一）教學(xué)目標(biāo)：培養(yǎng)能滿足陽江旅游企業(yè)市場(chǎng)營銷管理需求的實(shí)用型人才。（二）教學(xué)內(nèi)容：分為十個(gè)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目都包括理論和實(shí)訓(xùn)兩部分，理論部分內(nèi)容和其他學(xué)校同名課程相似，因此本文不做贅述，只列舉實(shí)訓(xùn)任務(wù)。

1.項(xiàng)目一：旅游資源與企業(yè)調(diào)查

實(shí)訓(xùn)任務(wù)：（1）按照每個(gè)班的人數(shù)，從陽江豐富的旅游資源中，選擇相應(yīng)數(shù)目的景點(diǎn)，讓學(xué)生抽簽選擇其中一個(gè)，收集文字圖片資料，向全班同學(xué)介紹。（2）要求學(xué)生分組，在陽江市區(qū)內(nèi)十個(gè)旅行社（華龍、開心、龍之旅、天天、新里程、華泰、海之旅、青年、黃金假期、江之旅）中選其中一個(gè)，調(diào)查其旅游市場(chǎng)營銷計(jì)劃的制定、實(shí)施、控制及其成效。

2.項(xiàng)目二：旅游市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)

實(shí)訓(xùn)任務(wù)：要求學(xué)生分組，在陽江十個(gè)著名景區(qū)（大角灣、十里銀灘、南海一號(hào)、陽西咸水礦溫泉、春灣溫泉、春灣、石林凌霄巖、崆峒巖、龍宮巖、玉溪三洞）中選其中一個(gè)，設(shè)計(jì)調(diào)查問卷和調(diào)查方案，開展旅游市場(chǎng)調(diào)查，完成市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)報(bào)告。

3.項(xiàng)目三：旅游市場(chǎng)環(huán)境分析

實(shí)訓(xùn)任務(wù)：要求學(xué)生在上次實(shí)訓(xùn)的基礎(chǔ)上，分析景點(diǎn)的市場(chǎng)環(huán)境。要求學(xué)生從宏觀（政治法律、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、人口地理、文化、技術(shù)）、微觀（購買者、中間商、競(jìng)爭(zhēng)者、公眾）、SWOT（優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅）等角度，分析上述因素對(duì)旅游市場(chǎng)的影響。

4.項(xiàng)目四：旅游消費(fèi)者分析

實(shí)訓(xùn)任務(wù)：選擇上述某景點(diǎn)或某旅行企業(yè)，觀察消費(fèi)者行為，從購買習(xí)慣、客源地、決策過程等的角度，對(duì)消費(fèi)者的進(jìn)行分類，通過面談、電話、問卷等方式，了解消費(fèi)者旅游后的滿意程度，了解影響滿意度的因素。要懂得在旅游消費(fèi)者分析中運(yùn)用馬斯洛需要層次理論。

5.項(xiàng)目五：旅游市場(chǎng)細(xì)分與定位

實(shí)訓(xùn)任務(wù)：選擇上述某景點(diǎn)，根據(jù)某些變量（地區(qū)、城鄉(xiāng)、城市規(guī)模、年齡、性別、家庭生命周期、收入、職業(yè)、教育程度、社會(huì)階層、出游率、忠誠度），對(duì)旅游消費(fèi)者進(jìn)行細(xì)分，分析細(xì)分市場(chǎng)的前景、競(jìng)爭(zhēng)的程度、旅游企業(yè)自身的條件，為旅游企業(yè)的產(chǎn)品選擇合適的目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)定位策略。

6.項(xiàng)目六：旅游產(chǎn)品策劃

實(shí)訓(xùn)任務(wù)：（1）以被《中國國家地理》雜志評(píng)為“中國最美十大海島”之一的海陵島為例，從吃住行游購?qiáng)实冉嵌?，分析其旅游產(chǎn)品組合策略，嘗試為其設(shè)計(jì)產(chǎn)品的最優(yōu)組合。（2）以被評(píng)為國家地質(zhì)公園的凌霄巖為例，分析旅游產(chǎn)品所處的生命周期階段，分析影響其生命周期的因素，設(shè)計(jì)相應(yīng)的營銷策略以及延長產(chǎn)品生命周期的策略。（3）以陽江市廣東海上絲綢之路博物館為例，分析旅游新產(chǎn)品的種類和開發(fā)策略，設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品的升級(jí)策略。（4）從陽江豐富的海山林洞泉湖等旅游資源中，選擇某一知名旅游產(chǎn)品，分析其品牌價(jià)值，為其設(shè)計(jì)品牌營銷和品牌延伸策略。

7.項(xiàng)目七：旅游產(chǎn)品定價(jià)

實(shí)訓(xùn)任務(wù)：讓學(xué)生抽簽分組，調(diào)查陽江某個(gè)溫泉（春灣、儒洞、新洲、平岡、合山、崗美、八甲等）產(chǎn)品的定價(jià)，了解影響溫泉旅游定價(jià)的因素，為溫泉企業(yè)設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)亩▋r(jià)策略。

8.項(xiàng)目八：旅游產(chǎn)品分銷

實(shí)訓(xùn)任務(wù)：要求學(xué)生分組調(diào)查陽江某個(gè)溫泉產(chǎn)品的銷售渠道，分析影響溫泉企業(yè)營銷渠道決策的因素；分析溫泉產(chǎn)品中間商的類型和作用、選擇中間商的原則；分析渠道沖突的類型、原因、解決方案。

9.項(xiàng)目九：旅游產(chǎn)品促銷

實(shí)訓(xùn)任務(wù)：（1）分組調(diào)查某旅行社的廣告預(yù)算、媒體、內(nèi)容和效果。（2）分組調(diào)查某旅行社的陽江一天游、兩天游、三天游、四天游的旅游項(xiàng)目，分析其促銷組合策略。（3）為某種旅游產(chǎn)品或者旅游線路設(shè)計(jì)營業(yè)推廣方式、公關(guān)活動(dòng)。（4）嘗試做旅游推銷業(yè)務(wù)員，熟悉業(yè)務(wù)流程、推銷的方法和技巧。

10.項(xiàng)目十：旅游策劃方案

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【關(guān)鍵詞】市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)；課程實(shí)訓(xùn)；校企合作

一、校企合作實(shí)訓(xùn)課程模式構(gòu)建的背景

課程實(shí)訓(xùn)是高職院校各專業(yè)課程體系的重要組成部分，市場(chǎng)營銷專業(yè)的課程實(shí)訓(xùn)體系占總學(xué)時(shí)的40%以上。在傳統(tǒng)的教學(xué)模式下，市場(chǎng)營銷專業(yè)課程實(shí)訓(xùn)一般在校內(nèi)開展，由專業(yè)教師帶領(lǐng)學(xué)生在模擬或仿真的環(huán)境下進(jìn)行。比如傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程實(shí)訓(xùn)，一般由教師帶領(lǐng)學(xué)生在校內(nèi)展開，針對(duì)虛擬的調(diào)查項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)查方案制定、調(diào)查問卷設(shè)計(jì)、電話調(diào)查與攔問實(shí)施、數(shù)據(jù)篩選整理與統(tǒng)計(jì)、調(diào)查報(bào)告撰寫等[1]。但是，不管實(shí)訓(xùn)任務(wù)設(shè)計(jì)得多么逼真，畢竟不是真實(shí)的企業(yè)調(diào)查項(xiàng)目，學(xué)生既沒有調(diào)查結(jié)果正確與否的壓力，調(diào)查數(shù)據(jù)及報(bào)告也不會(huì)真正作為企業(yè)制定營銷策略的依據(jù)。因此，在教學(xué)中，學(xué)生對(duì)調(diào)查執(zhí)行及數(shù)據(jù)分析并無太高的積極性和興趣，實(shí)訓(xùn)并不能完全達(dá)到提高技能的目的，學(xué)生還是不甚清楚真正的調(diào)查活動(dòng)是怎樣的。因此，市場(chǎng)營銷類實(shí)訓(xùn)課程要想達(dá)到實(shí)訓(xùn)目的，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的無縫銜接，就必須真正到企業(yè)中去實(shí)訓(xùn)。而把學(xué)生送到企業(yè)去完成市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程實(shí)訓(xùn)，面臨三大困難：第一，企業(yè)畢竟是以營利為目的的組織，學(xué)生到企業(yè)短時(shí)間實(shí)訓(xùn)，企業(yè)需要花費(fèi)一定的人力、物力進(jìn)行培訓(xùn)和管理，教學(xué)與經(jīng)營很難有效結(jié)合；第二，學(xué)生的教學(xué)一般以班級(jí)為單位，每班學(xué)生一般30～50人，如想保證學(xué)校的教學(xué)進(jìn)度和秩序，實(shí)訓(xùn)課程必須以班級(jí)為單位，企業(yè)須同時(shí)安排整班學(xué)生完成調(diào)查實(shí)訓(xùn)任務(wù)，難度較大；第三，高職院校多位于城市郊區(qū)，距離市區(qū)路程較遠(yuǎn)，學(xué)生到企業(yè)實(shí)訓(xùn)，上下班路途遙遠(yuǎn)，工作時(shí)間、住宿和安全等問題都需要考慮。因此，需要尋找合適的調(diào)查類企業(yè)承擔(dān)課程實(shí)訓(xùn)任務(wù)。企業(yè)要一次性接收至少一個(gè)班的學(xué)生，提供真實(shí)的調(diào)查項(xiàng)目給學(xué)生完成，并保證實(shí)習(xí)期間安全問題，學(xué)生還要有能力完成相應(yīng)的調(diào)查任務(wù)。事實(shí)上，現(xiàn)在從事市場(chǎng)營銷調(diào)研、咨詢的企業(yè)比較多，而主要做電話訪查的企業(yè)是能夠達(dá)到校企合作要求的，依托于這樣的企業(yè)，我們就可以構(gòu)建課程實(shí)訓(xùn)校企合作模式。比如遼寧裝備制造職業(yè)技術(shù)學(xué)院（以下簡稱遼寧裝備學(xué)院）工商管理學(xué)院市場(chǎng)營銷專業(yè)建立的第一個(gè)校企合作課程實(shí)訓(xùn)基地———沈陽啟點(diǎn)市場(chǎng)投資顧問有限公司（以下簡稱啟點(diǎn)公司），就體現(xiàn)了這種合作模式。該企業(yè)在沈陽市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)小有名氣。之所以與之合作，一是該公司實(shí)力雄厚，每年有大小調(diào)查項(xiàng)目百余項(xiàng)，可以為學(xué)生提供充足的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目；二是其調(diào)研項(xiàng)目以電話訪查為主，公司購置了現(xiàn)代化電話訪查設(shè)備100組，具備接收大量學(xué)生同時(shí)實(shí)訓(xùn)的能力。

二、校企合作實(shí)訓(xùn)課程模式構(gòu)建的內(nèi)容

（一）實(shí)訓(xùn)安排

市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)實(shí)訓(xùn)課程一般設(shè)在市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)理論課程之后，通常設(shè)置在大二的兩個(gè)學(xué)期。由于與企業(yè)合作，為保證項(xiàng)目的實(shí)施和效果，實(shí)訓(xùn)時(shí)間至少為兩周（包括周末），學(xué)生在企業(yè)平均實(shí)訓(xùn)90小時(shí)。按照企業(yè)的運(yùn)作模式，學(xué)生每天與企業(yè)職工一樣早八晚五工作，這樣才能真正了解企業(yè)真實(shí)的工作環(huán)境及各種調(diào)查方法的實(shí)施過程。

（二）實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

學(xué)生實(shí)訓(xùn)內(nèi)容以企業(yè)實(shí)時(shí)的調(diào)查項(xiàng)目為依托。首先學(xué)生會(huì)在公司接受項(xiàng)目調(diào)查培訓(xùn)，之后學(xué)生在公司中做真實(shí)的調(diào)查項(xiàng)目，接受公司的嚴(yán)格管理。實(shí)訓(xùn)中，除了電話訪查，學(xué)生也會(huì)參與街頭攔查、座談會(huì)訪談、入戶訪問、神秘顧客等多種調(diào)查。比如，近幾年，遼寧裝備學(xué)院學(xué)生在啟點(diǎn)公司實(shí)訓(xùn)，做過房地產(chǎn)滿意度電話訪問、移動(dòng)用戶滿意度調(diào)查、海爾安裝維修神秘暗訪、高速公路服務(wù)神秘暗訪、香煙品牌認(rèn)知度調(diào)查、宜家家居面訪等近百個(gè)真實(shí)項(xiàng)目。每個(gè)實(shí)訓(xùn)周期，企業(yè)都會(huì)有不同的調(diào)查項(xiàng)目，會(huì)讓學(xué)生輪流參與這些項(xiàng)目，并以其中一種類型項(xiàng)目為主，培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)調(diào)查能力。實(shí)訓(xùn)期間，學(xué)生可能在企業(yè)本部實(shí)訓(xùn)，也可能跟隨項(xiàng)目組出差去外地調(diào)查，不但提高了學(xué)生的專業(yè)技能，也在一定程度上鍛煉了學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)能力。

（三）實(shí)訓(xùn)教師

市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)應(yīng)采用獨(dú)特的“雙師”機(jī)制，即實(shí)訓(xùn)中安排一名實(shí)訓(xùn)主導(dǎo)教師（由企業(yè)項(xiàng)目督導(dǎo)擔(dān)任）和一名實(shí)訓(xùn)輔助教師（由校內(nèi)課程教師擔(dān)任）[2]。其中主導(dǎo)教師必須在調(diào)研行業(yè)從業(yè)超過5年，有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)及管理經(jīng)驗(yàn)，參與過多類項(xiàng)目調(diào)查活動(dòng)。主導(dǎo)教師主要負(fù)責(zé)給學(xué)生提供項(xiàng)目培訓(xùn)和支持，對(duì)學(xué)生的工作情況進(jìn)行考核；輔助教師協(xié)助主導(dǎo)教師，幫助其了解學(xué)生特點(diǎn)、分配工作崗位、約束管理學(xué)生等。

（四）考核方式

學(xué)生的成績考核主要以企業(yè)考核為主[3]，即由實(shí)訓(xùn)主導(dǎo)教師予以考核，成績采用優(yōu)秀、良好、中等、及格和不及格五級(jí)制。學(xué)生成績考核為過程考核，包括兩個(gè)方面：一是遵守工作紀(jì)律情況，具體包括上班遲到早退、請(qǐng)假、服從領(lǐng)導(dǎo)指揮等情況，占比30%；二是項(xiàng)目完成情況，具體包括項(xiàng)目完成數(shù)量、完成質(zhì)量、是否作弊等情況，占比70%。如果學(xué)生在企業(yè)實(shí)訓(xùn)期間因個(gè)人原因給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失或聲譽(yù)損失，則直接判定實(shí)訓(xùn)不及格。

（五）報(bào)酬獎(jiǎng)勵(lì)

學(xué)生在企業(yè)實(shí)訓(xùn)，做真實(shí)的調(diào)研項(xiàng)目，企業(yè)會(huì)根據(jù)項(xiàng)目付給學(xué)生報(bào)酬，這樣能夠激發(fā)學(xué)生工作的積極性，也能使其獲得成就感。具體報(bào)酬給付標(biāo)準(zhǔn)會(huì)依據(jù)不同項(xiàng)目來確定。

三、校企合作實(shí)訓(xùn)課程模式實(shí)施效果

市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)實(shí)訓(xùn)課程校企合作模式能提升學(xué)生專業(yè)技能，尤其是市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的相關(guān)技能，包括調(diào)查項(xiàng)目策劃能力、調(diào)查問卷設(shè)計(jì)能力、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析能力、電話訪問實(shí)施能力、調(diào)查報(bào)告撰寫能力等。在這種實(shí)訓(xùn)模式下，學(xué)生可以學(xué)到很多課堂上無法模擬、也學(xué)不到的技能。

（一）理論課程學(xué)習(xí)興趣提高

學(xué)生完成課程實(shí)訓(xùn)后，對(duì)相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)更加輕松，興趣也提高了不少。因?yàn)樵谄髽I(yè)做了很多實(shí)際項(xiàng)目，產(chǎn)生了形象記憶，與教師講解的理論結(jié)合起來，更加容易接受。教師在教學(xué)中列舉的案例，學(xué)生往往深有感觸，甚至可以自己舉例說明，大大提升了學(xué)習(xí)效果。

（二）課程應(yīng)用性增強(qiáng)

市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程實(shí)施校企合作模式改革后，其應(yīng)用性得到了增強(qiáng)。在筆者為市場(chǎng)營銷課程體系設(shè)計(jì)的調(diào)查問卷中，90%的學(xué)生會(huì)把該課程歸類到“最有用的課程”和“最喜歡的課程”里，學(xué)生還發(fā)出“如果能把所有的課程實(shí)訓(xùn)都設(shè)計(jì)成校企合作模式就好了”的感慨。由此可見，這種校企合作課程實(shí)訓(xùn)模式真正實(shí)現(xiàn)了理論服務(wù)實(shí)踐。

（三）實(shí)現(xiàn)與就業(yè)無縫對(duì)接

學(xué)生在企業(yè)實(shí)訓(xùn)，學(xué)到的技能是社會(huì)真正需要的，這樣有利于學(xué)生今后就業(yè)，可達(dá)到無縫對(duì)接。市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生的一個(gè)就業(yè)方向就是市場(chǎng)調(diào)查和研究工作，每屆學(xué)生中都有到調(diào)研類企業(yè)工作的。學(xué)生完成該模式下的實(shí)訓(xùn)后，在應(yīng)聘市場(chǎng)調(diào)研工作時(shí)非常有競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)于在企業(yè)做過真實(shí)調(diào)研項(xiàng)目的學(xué)生，很多企業(yè)往往不經(jīng)面試就予以錄用。而對(duì)于到非調(diào)研崗位工作的學(xué)生，市場(chǎng)調(diào)查技能也是必不可少的，可以說，任何市場(chǎng)營銷活動(dòng)都是以市場(chǎng)調(diào)研為前提的。由此可見，該實(shí)訓(xùn)模式有助于學(xué)生就業(yè)。

四、校企合作實(shí)訓(xùn)課程模式的社會(huì)效應(yīng)

（一）為學(xué)生提供兼職的機(jī)會(huì)

大學(xué)生需要到社會(huì)上鍛煉，兼職是一個(gè)非常好的途徑，既可以鍛煉能力，又可以賺取報(bào)酬。而市場(chǎng)調(diào)研類企業(yè)，經(jīng)常會(huì)由于項(xiàng)目樣本的巨大需要，聘用大量臨時(shí)的調(diào)研員。校企合作模式建立后，每年的業(yè)余時(shí)間或寒暑假期，都有學(xué)生自愿去合作企業(yè)兼職工作。由于學(xué)生實(shí)訓(xùn)后已經(jīng)掌握了基本的市場(chǎng)調(diào)查技能，因此企業(yè)很愿意接收這樣的學(xué)生，學(xué)生也比較熟悉企業(yè)環(huán)境，既賺取了報(bào)酬，又創(chuàng)造了社會(huì)價(jià)值。

（二）聘請(qǐng)合作企業(yè)項(xiàng)目督導(dǎo)做兼職教師

校企合作在于互利互惠，學(xué)生在企業(yè)實(shí)習(xí)幫助企業(yè)贏利，企業(yè)幫助學(xué)生提升技能，并給予一定報(bào)酬。除此之外，企業(yè)項(xiàng)目專家還可以作為學(xué)校的兼職教師，為學(xué)生開展培訓(xùn)和授課，參與學(xué)校的專業(yè)建設(shè)委員會(huì)會(huì)議及學(xué)術(shù)講座等。遼寧裝備學(xué)院市場(chǎng)營銷專業(yè)就聘任了啟點(diǎn)公司的項(xiàng)目主管擔(dān)任市場(chǎng)調(diào)研實(shí)訓(xùn)兼職教師，至今已帶領(lǐng)12屆學(xué)生在啟點(diǎn)公司開展真實(shí)的市場(chǎng)調(diào)研工作。

（三）為教師提供社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)

教師教授學(xué)生專業(yè)知識(shí)，提升學(xué)生專業(yè)技能，不斷進(jìn)行科學(xué)研究，同樣也需要參與社會(huì)實(shí)踐[4]。市場(chǎng)營銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)要求教師必須具備相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。但市場(chǎng)營銷專業(yè)在我國發(fā)展比較晚，擁有企業(yè)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐技能的“雙師”素質(zhì)教師較為匱乏，很多教師的經(jīng)歷是從學(xué)校到學(xué)校，或者從學(xué)生到教師[5]。而沒有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的教師，對(duì)學(xué)生實(shí)訓(xùn)中遇到的現(xiàn)實(shí)問題往往難以做出及時(shí)合理的解釋和引導(dǎo)。學(xué)校建立校企合作模式后，就可以利用這一模式的優(yōu)勢(shì)，定期派市場(chǎng)營銷專業(yè)骨干教師到合作企業(yè)開展社會(huì)實(shí)踐，進(jìn)入市場(chǎng)調(diào)查行業(yè)，真正從事市場(chǎng)調(diào)查工作，從而提高教師的教育教學(xué)能力。

【參考文獻(xiàn)】

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[3]胡文靜.對(duì)《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)教師指導(dǎo)“缺位”的改進(jìn)意見[J].智庫時(shí)代,2019(26):272-273.

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篇7

評(píng)體系的必要性基于能力本位的《金融營銷技巧》課程的教學(xué)內(nèi)容是根據(jù)當(dāng)前金融營銷崗位的能力要求為背景，以具體金融產(chǎn)品的營銷為主線，依托校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地開展模擬演練和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，采用項(xiàng)目化的教學(xué)模式，以培養(yǎng)學(xué)生的服務(wù)溝通能力、市場(chǎng)調(diào)研能力、金融營銷能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、客戶關(guān)系維護(hù)能力和客戶管理能力等。通過課程教學(xué)，要求學(xué)生在掌握金融營銷理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，能夠高效進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的有形展示，和客戶開展有效溝通，及時(shí)采取措施處理服務(wù)失誤;會(huì)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，能應(yīng)對(duì)不同類型的客戶，妥善處理客戶投訴，提出客戶維護(hù)方案，有步驟地培育忠誠客戶;對(duì)客戶進(jìn)行有效管理，主動(dòng)搜集金融機(jī)構(gòu)所需的相關(guān)信息，在服務(wù)過程中尋找和開發(fā)客戶，能進(jìn)行客戶價(jià)值信息的分析與反饋等。課程教學(xué)強(qiáng)調(diào)提高學(xué)生的業(yè)務(wù)處理能力和實(shí)踐操作能力。因此，構(gòu)建基于能力本位的高職《金融營銷技巧》課程考評(píng)體系的目的，不僅是要考查學(xué)生對(duì)金融營銷技巧理論知識(shí)的實(shí)際掌握程度，更要檢驗(yàn)學(xué)生能否將理論應(yīng)用于實(shí)踐，從事具體的金融產(chǎn)品的營銷活動(dòng)。傳統(tǒng)的考評(píng)體系存在兩點(diǎn)不足:一是考評(píng)的主體是教師，學(xué)生處于被動(dòng)評(píng)價(jià)地位。這種考評(píng)方式從某種角度來說帶有一定程度的教師個(gè)人的主觀性，忽視了學(xué)生的感受，容易挫傷學(xué)生參與課程學(xué)習(xí)和實(shí)踐的積極性，從而影響課程教學(xué)的效果。二是“一紙定成績”的理論考核方式，使學(xué)生忙于對(duì)知識(shí)的死記硬背，很難對(duì)學(xué)生的能力提升與否做出正確的判斷。這種建立在“知識(shí)本位”基礎(chǔ)上的考評(píng)方式也不適用于實(shí)踐性、操作性較強(qiáng)的《金融營銷技巧》課程。因此，對(duì)基于能力本位的高職《金融營銷技巧》課程的考評(píng)，結(jié)果固然重要，但是還應(yīng)關(guān)注過程的考核，針對(duì)學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握程度以及實(shí)際應(yīng)用能力進(jìn)行考評(píng)，這勢(shì)必要求構(gòu)建一套與之相適應(yīng)的新型課程考評(píng)體系。

二、基于能力本位的高職《金融營銷技巧》課程考評(píng)體系的構(gòu)建

基于能力本位的高職《金融營銷技巧》課程的考評(píng)體系，是在深入研究教學(xué)內(nèi)容和模式的基礎(chǔ)上，對(duì)考核的內(nèi)容和方式等進(jìn)行了改革。在考核內(nèi)容上，采取平時(shí)考核、實(shí)訓(xùn)考核和期末考核相結(jié)合的方式，將過程考核與最終的結(jié)論考核放在同等重要的地位，比例依次為20%、40%和40%，以加強(qiáng)過程考核，注重學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng);在考核方式上，采取學(xué)生自評(píng)、小組評(píng)價(jià)和教師評(píng)價(jià)等多種形式，充分發(fā)揮學(xué)生是課堂教學(xué)主體的作用。通過增強(qiáng)考核的多樣性、過程性和實(shí)踐性，實(shí)現(xiàn)課程考核方式的創(chuàng)新。在課程開始授課前，教師向班級(jí)同學(xué)公布課程考核的標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定了課程考核的內(nèi)容、要求和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，凸顯評(píng)價(jià)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的透明度，以在具體評(píng)價(jià)時(shí)能夠做到有據(jù)可依，避免了個(gè)人的主觀隨意性?！督鹑跔I銷技巧》課程學(xué)生的總評(píng)成績主要由三部分組成，即學(xué)生的平時(shí)成績、實(shí)訓(xùn)成績和期末成績。

(一)平時(shí)考核學(xué)生的平時(shí)成績占總評(píng)成績的20%，主要由平時(shí)出勤情況、課堂表現(xiàn)情況和小組調(diào)研情況三部分組成，各自所占的比重分別為5%、5%和10%，考評(píng)采用百分制記分形式。具體包括學(xué)生課堂的出勤率、課堂發(fā)言等以及在開展團(tuán)隊(duì)調(diào)研項(xiàng)目任務(wù)時(shí)的表現(xiàn)。《金融營銷技巧》課程的教學(xué)除了向課堂45分鐘要效率之外，還充分利用校內(nèi)外不同的教育環(huán)境和資源，將課堂教學(xué)和直接獲取實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的校外實(shí)習(xí)有機(jī)結(jié)合，以浙江省一年一度的浙江金融理財(cái)博覽會(huì)為契機(jī)開展工學(xué)交替，組織學(xué)生以項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的形式，以任務(wù)驅(qū)動(dòng)，學(xué)生分組開展金融營銷調(diào)研，將學(xué)校教育延伸至校外，以提升學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)能力。現(xiàn)代營銷是團(tuán)隊(duì)營銷，這就要求《金融營銷技巧》課程還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的培養(yǎng)。在開展金融營銷調(diào)研的過程中，不僅要考察項(xiàng)目負(fù)責(zé)學(xué)生的管理能力，同時(shí)也要考察整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力。項(xiàng)目負(fù)責(zé)學(xué)生對(duì)團(tuán)隊(duì)的其他學(xué)生就調(diào)研任務(wù)的參與程度、難易程度、合作態(tài)度和任務(wù)質(zhì)量等四個(gè)方面進(jìn)行評(píng)分，教師對(duì)調(diào)研活動(dòng)形成的調(diào)研報(bào)告的質(zhì)量按照等級(jí)進(jìn)行評(píng)分，在評(píng)判項(xiàng)目負(fù)責(zé)學(xué)生的得分后，結(jié)合項(xiàng)目負(fù)責(zé)學(xué)生對(duì)團(tuán)隊(duì)其他學(xué)生的評(píng)分，綜合評(píng)判團(tuán)隊(duì)其他學(xué)生的小組調(diào)研情況得分。并能通過本次的調(diào)研活動(dòng)，使學(xué)生了解當(dāng)前社會(huì)的金融產(chǎn)品需求和服務(wù)要求，每位學(xué)生要選定各自在接下來的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目中進(jìn)行營銷策劃的金融產(chǎn)品。

(二)實(shí)訓(xùn)考核《金融營銷技巧》課程的教學(xué)，以當(dāng)前金融營銷崗位的能力要求為背景，以具體金融產(chǎn)品的營銷為主線，依托校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地開展模擬演練和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，采用項(xiàng)目化的教學(xué)模式，將實(shí)訓(xùn)活動(dòng)分解為十個(gè)項(xiàng)目，包括金融客戶服務(wù)技巧、自我營銷技巧、提煉金融產(chǎn)品賣點(diǎn)技巧、挖掘客戶需求技巧、客戶訪問技巧、柜面營銷技巧、基金營銷技巧、金融客戶維護(hù)技巧、金融客戶關(guān)系管理技巧和他山之玉等。同時(shí)，要求學(xué)生將在調(diào)研活動(dòng)中確定的金融產(chǎn)品能融入到部分實(shí)訓(xùn)活動(dòng)中去，開展具體的實(shí)踐操作。學(xué)生的實(shí)訓(xùn)成績占總評(píng)成績的40%，采用百分制形式計(jì)分。在實(shí)訓(xùn)過程中，課程還將結(jié)合大二學(xué)生即將迎來的訂單企業(yè)面試，將學(xué)生的自我營銷融入到課程的實(shí)訓(xùn)中去，要求學(xué)生能夠樹立“營銷產(chǎn)品之前，要先營銷自己”的理念，在具體的實(shí)訓(xùn)操作中，教師選取學(xué)生自我營銷的典型個(gè)案進(jìn)行講解、分析，要求學(xué)生在為其他學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)的同時(shí)，既要看到自身具有的優(yōu)勢(shì)，也要認(rèn)識(shí)到自己存在的問題和不足，要能正確分析自我、認(rèn)識(shí)自我，查漏補(bǔ)缺，學(xué)會(huì)借助外力將自己打造成為“馳名”的“產(chǎn)品”，充分彰顯高職教育以就業(yè)為導(dǎo)向的辦學(xué)特色。在評(píng)價(jià)順序上，按照學(xué)生自評(píng)、互評(píng)和教師評(píng)價(jià)的順序進(jìn)行，三者所占的比重分別為20%、10%和10%，均采用百分制計(jì)分形式。最了解學(xué)生的莫過于學(xué)生自己了，學(xué)生自評(píng)要求學(xué)生能夠站在客觀、公正的立場(chǎng)上對(duì)自己做出評(píng)價(jià)，充分認(rèn)識(shí)到自身具有的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也要看到存在的問題和不足，這是對(duì)自身能力提升與否的評(píng)判;學(xué)生互評(píng)是在肯定別人的同時(shí)，也要看到自身存在的差距，以明確今后努力的方向;最后，教師在學(xué)生自評(píng)和互評(píng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程中的具體表現(xiàn)以及實(shí)訓(xùn)報(bào)告的完成質(zhì)量等情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。實(shí)訓(xùn)考核的一個(gè)重要環(huán)節(jié)就是學(xué)生需要完成十個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)的實(shí)訓(xùn)作業(yè)，這既是學(xué)生對(duì)課程教學(xué)內(nèi)容的理解、掌握和提升的過程，同時(shí)，也是其自主學(xué)習(xí)、形成能力和深化認(rèn)識(shí)的重要途徑。在每一次實(shí)訓(xùn)完成后，學(xué)生通過不斷總結(jié)，積極主動(dòng)的探究發(fā)現(xiàn)，獲得經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。實(shí)訓(xùn)報(bào)告的形式充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，培養(yǎng)和提高學(xué)生獨(dú)立思考和動(dòng)手操作的能力，這是對(duì)課程課堂教學(xué)積極的、有益的補(bǔ)充。

(三)期末考核期末考核是對(duì)學(xué)生課程學(xué)習(xí)效果的一個(gè)綜合評(píng)定，是《金融營銷技巧》課程考評(píng)體系的一個(gè)重要組成部分。期末成績占學(xué)生總評(píng)成績的40%。根據(jù)在調(diào)研活動(dòng)中確定的金融產(chǎn)品，每位同學(xué)結(jié)合實(shí)訓(xùn)考核中具體項(xiàng)目的演練，提煉產(chǎn)品的賣點(diǎn)，通過分析客戶購買過程中的心理需求，深度挖掘客戶的金融需求，從客戶可能的購買點(diǎn)出發(fā)，通過凸顯產(chǎn)品的功能、利益和特色來強(qiáng)化客戶對(duì)產(chǎn)品的興趣，結(jié)合產(chǎn)品和客戶的實(shí)際，形成一份完整的金融產(chǎn)品營銷策劃方案。這是培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用課程所學(xué)知識(shí)和技能，應(yīng)用于實(shí)踐的過程，培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力，以鞏固課程教學(xué)效果，檢驗(yàn)學(xué)生的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。對(duì)學(xué)生金融營銷策劃方案的考評(píng)同樣采用百分制的評(píng)價(jià)方式。

三、思考與展望

篇8

［關(guān)鍵詞］職業(yè)教育 實(shí)踐性教學(xué) 顧客異議

［中圖分類號(hào)］G712［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A［文章編號(hào)］1009－5349（2011）06－0162－01

一、實(shí)踐性教學(xué)的探索

為提高我校的教學(xué)質(zhì)量，使學(xué)生成為技能型人才，實(shí)踐性教學(xué)日漸提上日程。為了確保實(shí)踐性教學(xué)效果，首先進(jìn)行預(yù)研調(diào)查，收集學(xué)生建議，為實(shí)踐性教學(xué)提供指導(dǎo)。

此次預(yù)研調(diào)查問卷由“您如何看待實(shí)踐性教學(xué)”“您認(rèn)為實(shí)踐性教學(xué)的主要教學(xué)方式有哪些”等12個(gè)問題所組成。調(diào)查對(duì)象為我校商務(wù)系學(xué)生，共發(fā)放預(yù)研問卷250份，收回問卷225份，其中有效問卷217份。調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析后得出主要結(jié)果如下：

（一）學(xué)生對(duì)實(shí)踐性教學(xué)的認(rèn)知

樣本人群中85%的學(xué)生表示曾經(jīng)參與過實(shí)踐性教學(xué)。然而在對(duì)實(shí)踐性教學(xué)的認(rèn)知上，有56%的學(xué)生認(rèn)為實(shí)踐性教學(xué)僅僅是將理論與實(shí)踐結(jié)合的機(jī)會(huì)，可見大部分學(xué)生仍然對(duì)實(shí)踐性教學(xué)缺乏透徹理解。

（二）學(xué)生對(duì)實(shí)踐性教學(xué)的期望

84%的學(xué)生期望在教師的督導(dǎo)下獨(dú)立操作，而傳統(tǒng)的教學(xué)模式只有不到11%的支持者。在組織形式上，80%的學(xué)生希望在專門場(chǎng)地進(jìn)行演練，另有超過半數(shù)的學(xué)生希望能到企業(yè)進(jìn)行實(shí)地演練，反映了學(xué)生非?？释袑?shí)戰(zhàn)演練的機(jī)會(huì)。

（三）學(xué)生對(duì)課程內(nèi)容的意見

87%和73%的學(xué)生認(rèn)為應(yīng)當(dāng)增加營銷類和禮儀類課程中實(shí)踐環(huán)節(jié)的比重，這充分反映了學(xué)生在學(xué)習(xí)實(shí)用類課程中對(duì)實(shí)踐性教學(xué)的迫切需求。

（四）學(xué)生對(duì)教學(xué)方式的期望

近半學(xué)生希望通過實(shí)踐性教學(xué)，使教師更加重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力，及時(shí)掌握學(xué)生學(xué)習(xí)中的難點(diǎn)，搜集更多翔實(shí)豐富的案例以備課堂教學(xué)使用。

二、實(shí)踐性教學(xué)的應(yīng)用――以汽車營銷之顧客異議為例

根據(jù)以上實(shí)踐性教學(xué)的預(yù)研調(diào)查，綜合學(xué)生建議，特以汽車營銷新車推介之顧客異議處理為例進(jìn)行實(shí)踐性教學(xué)設(shè)計(jì)。

（一）教學(xué)背景

學(xué)生人數(shù)（32）、授課時(shí)間（90分鐘）、授課教材（《汽車營銷實(shí)務(wù)》）

（二）教學(xué)內(nèi)容

本課是《汽車營銷實(shí)務(wù)》第四章《汽車營銷技巧》中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。本課內(nèi)容主要包括顧客異議概念理解，分析顧客產(chǎn)生異議的原因，對(duì)顧客異議進(jìn)行分類，端正對(duì)異議的看法與態(tài)度，掌握處理異議的8項(xiàng)步驟和7項(xiàng)策略。

（三）教學(xué)資源

多媒體設(shè)備、教案、PPT、實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景描述表、學(xué)生評(píng)分表、實(shí)訓(xùn)報(bào)告。

（四）教學(xué)過程

第一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)：復(fù)習(xí)、導(dǎo)入（5分鐘）

教學(xué)活動(dòng)：1.教師活動(dòng)：復(fù)習(xí)新車推介――六方位環(huán)車法，設(shè)問導(dǎo)入新課。2.學(xué)生活動(dòng)：回顧并思考新課。本環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)意圖：1.鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)言，提高參與度；2.溫故知新。

第二個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)：舉例分析重點(diǎn)知識(shí)（20分鐘）

教學(xué)活動(dòng)：1.教師活動(dòng)：(1)講解重點(diǎn)內(nèi)容。解釋概念，端正異議處理態(tài)度；分析原因并分類；引入處理“異議”的8項(xiàng)步驟和7種策略。(2)講解8個(gè)實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景。舉8個(gè)經(jīng)常碰到的顧客異議，讓學(xué)生討論；教師點(diǎn)評(píng)。實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景描述：a.顧客進(jìn)入展廳看著一輛車詢問價(jià)格；b.顧客擔(dān)心整車重量輕，安全性不夠。2.學(xué)生活動(dòng)：學(xué)生理解知識(shí)點(diǎn)；討論案例，通過對(duì)比錯(cuò)誤、積極的應(yīng)對(duì)策略理解異議處理技巧。本環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)意圖：1.舉例講解，激發(fā)學(xué)生興趣；2.討論分析，提高學(xué)生參與度；3.積極思考，加深理解異議處理技巧。

第三個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)：實(shí)戰(zhàn)模擬、分組演練（50分鐘）

教學(xué)活動(dòng)：1.教師活動(dòng)：(1)教師交代注意事項(xiàng)、時(shí)間、實(shí)戰(zhàn)演練題目（共8個(gè)場(chǎng)景）及考核要點(diǎn)。(2)實(shí)戰(zhàn)演練：a.學(xué)生分為8組，每組4個(gè)人；各組內(nèi)兩個(gè)學(xué)生演練一個(gè)場(chǎng)景，剩下兩名學(xué)生觀看并評(píng)分，每個(gè)場(chǎng)景演練為5分鐘，然后互換。b.在演練過程中，教師逐個(gè)指導(dǎo)，控制實(shí)訓(xùn)過程，保證實(shí)訓(xùn)效果。2.學(xué)生活動(dòng)：(1)學(xué)生分組，分配角色；(2)每組兩人演練，兩人觀察，互相記時(shí)，評(píng)分。本環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)意圖：1.通過實(shí)戰(zhàn)演練，加速學(xué)生把知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能；2.通過分組演練，增強(qiáng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作、應(yīng)變能力。

第四個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)：評(píng)價(jià)反饋、鞏固知識(shí)（15分鐘）

教學(xué)活動(dòng)：1.教師活動(dòng)：(1)每組選出代表發(fā)言，對(duì)本組表現(xiàn)評(píng)價(jià)，公布組內(nèi)每個(gè)成員得分。(2)教師點(diǎn)評(píng)；舉幾例棘手的顧客異議，給予經(jīng)典答復(fù)，讓學(xué)生反思。(3)布置作業(yè)：填寫實(shí)訓(xùn)報(bào)告。2.學(xué)生活動(dòng)：(1)代表評(píng)析；(2)思考教師點(diǎn)評(píng)；(3)填寫實(shí)訓(xùn)報(bào)告。本環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)意圖：1.鍛煉學(xué)生歸納能力；2.教師總結(jié)評(píng)析，為實(shí)踐性教學(xué)積累經(jīng)驗(yàn)。

（五）教學(xué)反思

本次實(shí)踐性教學(xué)過程中，雖然因?qū)W生個(gè)性及理解力的不同而存在學(xué)生緊張等問題，但從課題氣氛及實(shí)訓(xùn)報(bào)告上反映出，這種結(jié)合講授法、角色扮演法及現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)法的授課，極大提高了學(xué)生的參與度，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

篇9

工程機(jī)械的銷售重在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、性能的專家型介紹、銷售流程的熟悉和給買家的服務(wù)，因此工程機(jī)械技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的重點(diǎn)是：通過實(shí)訓(xùn)教學(xué)，使學(xué)生得到從事工程機(jī)械技術(shù)服務(wù)與營銷崗位所需的營銷常識(shí)，建立工程機(jī)械服務(wù)營銷的理念，熟悉工程機(jī)械銷售和技術(shù)服務(wù)的基本流程，掌握工程機(jī)械技術(shù)服務(wù)與營銷的基本方法和技能，從而獲得工程機(jī)械技術(shù)服務(wù)與營銷工作崗位的職業(yè)能力。工程機(jī)械技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)是培養(yǎng)較強(qiáng)實(shí)踐能力的高級(jí)技術(shù)技能型專門人才的專業(yè)，為了更好的實(shí)現(xiàn)工程機(jī)械技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，就必須扎扎實(shí)實(shí)的抓好實(shí)訓(xùn)教學(xué)的改革，全面構(gòu)建起以就業(yè)為導(dǎo)向，以技能培養(yǎng)為目標(biāo)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系。

一、實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)理念

工程機(jī)械技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的設(shè)計(jì)理念是“以職業(yè)能力為目標(biāo)，以實(shí)用為原則，以夠用為尺度，以就業(yè)市場(chǎng)為導(dǎo)向”，突出高職特色，重點(diǎn)強(qiáng)化工程機(jī)械技術(shù)營銷和技術(shù)服務(wù)等實(shí)踐技能和職業(yè)能力的培養(yǎng)。

1.1 以職業(yè)能力為目標(biāo)，重視職業(yè)能力的培養(yǎng)。培養(yǎng)職業(yè)能力是職業(yè)技術(shù)教育的核心，按照工程機(jī)械技術(shù)服務(wù)與營銷工作人員的工作崗位職業(yè)能力要求和教、學(xué)、做一體化的思想構(gòu)建實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)體系，大力開展與工程機(jī)械生產(chǎn)企業(yè)和銷售企業(yè)的“校企合作，訂單培養(yǎng)”，加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地建設(shè)，突出實(shí)踐能力培養(yǎng)，改革人才培養(yǎng)模式，加大課程建設(shè)與改革的力度，增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)能力和專業(yè)技能。

1.2 以實(shí)用為原則，以夠用為尺度進(jìn)行實(shí)訓(xùn)課程設(shè)計(jì)。教育內(nèi)容是根據(jù)工程機(jī)械專業(yè)領(lǐng)域的行業(yè)發(fā)展對(duì)高職教學(xué)的要求，安排教學(xué)內(nèi)容的深度上本著理論夠用的尺度，淡化理論教學(xué)部分，強(qiáng)化了工程機(jī)械技術(shù)營銷與技術(shù)服務(wù)工作崗位實(shí)際操作的方法和技能。

1.3 以就業(yè)市場(chǎng)對(duì)本專業(yè)的要求為最終目標(biāo)來組織實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容。高職教育就是就業(yè)教育，因此實(shí)訓(xùn)課程的開發(fā)設(shè)計(jì)始終圍繞當(dāng)今社會(huì)工程機(jī)械營銷和技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域?qū)嶋H工作崗位對(duì)高職畢業(yè)生的要求和服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的目標(biāo)。在教學(xué)內(nèi)容的組織上借鑒工程機(jī)械4s店的職業(yè)培訓(xùn)模式，注重職業(yè)能力的培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)實(shí)用性，突出工程機(jī)械銷售崗位和技術(shù)服務(wù)崗位的實(shí)用能力，使學(xué)生的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力得到極大的提高。

二、實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)思路

工程機(jī)械技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的設(shè)計(jì)思路是依據(jù)專業(yè)的人才培養(yǎng)方案確定工作崗位，再以實(shí)際的工程機(jī)械技術(shù)服務(wù)與營銷崗位工作為主線、按照工程機(jī)械技術(shù)服務(wù)與營銷崗位的職責(zé)要求，歸納出工程機(jī)械技術(shù)服務(wù)與營銷策劃和工程機(jī)械銷售兩項(xiàng)工作任務(wù)；然后以完成這兩項(xiàng)具體工作任務(wù)為驅(qū)動(dòng)、以完成過程為導(dǎo)向進(jìn)行實(shí)訓(xùn)課程設(shè)計(jì)。具體思路是：從分析工程機(jī)械技術(shù)服務(wù)與營銷崗位實(shí)際工作過程所需要的職業(yè)技能需求入手，確定崗位任務(wù)；根據(jù)崗位任務(wù)確定崗位需求的知識(shí)和技能要求。

三、實(shí)訓(xùn)教學(xué)具體實(shí)施辦法

3.1 課堂教學(xué)實(shí)訓(xùn)

具體形式包括：主題辯論、角色扮演、策劃競(jìng)賽等。

1.主題辯論

由任課教師針對(duì)課程內(nèi)容提出辯論題目，全班分組進(jìn)行，目的是訓(xùn)練學(xué)生的敏捷思維和思辨能力。對(duì)主題辯論實(shí)訓(xùn)的分析評(píng)估是必不可少的，分析評(píng)估包括：自評(píng)、他評(píng)和實(shí)訓(xùn)教師的總評(píng)?？傇u(píng)主要從商務(wù)禮儀、營銷知識(shí)、論點(diǎn)分析、主題演講、辯論技巧和總結(jié)陳詞等方面進(jìn)行。

2.角色扮演

角色扮演主要運(yùn)用在工程機(jī)械產(chǎn)品推介上，由學(xué)生分別扮演顧客、銷售顧問等角色。通過角色扮演這種方式的訓(xùn)練，提高學(xué)生的語言表達(dá)能力、臨場(chǎng)應(yīng)變能力、分析思考能力，同時(shí)還可以相互啟發(fā)、廣開思路、相得益彰。

3.策劃競(jìng)賽

策劃競(jìng)賽主要是對(duì)工程機(jī)械的銷售進(jìn)行策劃，由學(xué)生分組制作完成策劃方案，并且要求每組在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)上臺(tái)演示自己的策劃內(nèi)容，并回答評(píng)委老師和其他小組同學(xué)的提問。

3.2 電腦模擬實(shí)訓(xùn)

由于工程機(jī)械技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)課堂教學(xué)需要了解大量的企業(yè)經(jīng)營實(shí)際情況，直接深入企業(yè)，往往給企業(yè)造成負(fù)擔(dān)，企業(yè)難以接待。充分利用現(xiàn)代化教學(xué)手段，可以使理論教學(xué)更為貼近實(shí)踐。電化教學(xué)能將實(shí)踐中發(fā)生的事例，企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，形象的再現(xiàn)出來。通過形象生動(dòng)的畫面，增強(qiáng)學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)，比單一、空洞的語言教學(xué)效果更好。

為有效進(jìn)行電腦模擬實(shí)訓(xùn)，可以建立工程機(jī)械技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)仿真實(shí)訓(xùn)室，配備電腦并購置相關(guān)的專業(yè)教學(xué)軟件，從而讓學(xué)生有機(jī)會(huì)在復(fù)雜的模擬環(huán)境中演練所學(xué)的理論知識(shí)，充分體驗(yàn)企業(yè)從工程機(jī)械市場(chǎng)調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略制定、營銷策略分析，到具體的營銷活動(dòng)組織的全部過程，培養(yǎng)學(xué)生自主思維能力，提高實(shí)際動(dòng)手能力、分析能力和創(chuàng)造能力。

3.3 案例分析實(shí)訓(xùn)

案例分析實(shí)訓(xùn)，是指任課教師印發(fā)與所講課程內(nèi)容有關(guān)的案例材料給學(xué)生，在老師的引導(dǎo)下，學(xué)生自行補(bǔ)充材料，進(jìn)行分析判斷，最后，進(jìn)行案例匯報(bào)，并由老師總結(jié)點(diǎn)評(píng)。通過案例分析實(shí)訓(xùn)，培養(yǎng)學(xué)生結(jié)合所學(xué)知識(shí)對(duì)實(shí)際經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象進(jìn)行考察、分析和評(píng)判的能力。

案例分析可以有多種形式，例如小組討論、口頭敘述、書面報(bào)告、角色扮演等，或者是多種形式的組合。案例分析重在學(xué)生參與，主要責(zé)任由學(xué)生承擔(dān)，強(qiáng)調(diào)獨(dú)立學(xué)習(xí)能力和自學(xué)效果，老師的主要任務(wù)是引導(dǎo)和督促。因此，案例分析所提供的材料應(yīng)當(dāng)是雜亂無章的原始資料，學(xué)生必須認(rèn)真思考、仔細(xì)分析、去偽存真，才能做出正確的決策。

工程機(jī)械市場(chǎng)營銷案例分析實(shí)訓(xùn)，是把學(xué)生放在設(shè)定的工程機(jī)械市場(chǎng)環(huán)境中，讓學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的理論知識(shí)對(duì)工程機(jī)械企業(yè)營銷活動(dòng)進(jìn)行分析。案例分析教學(xué)，最主要的功能在于能為學(xué)生提供一個(gè)逼真、具體的工程機(jī)械市場(chǎng)營銷問題，讓學(xué)生處理存在的問題，找出解決問題的途徑，具有鮮明的教學(xué)目的性和仿真性兩個(gè)特點(diǎn)。

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3.4 專題調(diào)查實(shí)訓(xùn)

工程機(jī)械市場(chǎng)調(diào)查實(shí)訓(xùn)的教學(xué)形式一般可以分為以下三種形式：

1.課堂模擬調(diào)查

教師提前準(zhǔn)備相關(guān)案例，學(xué)生以小組為單位，進(jìn)行調(diào)查方案設(shè)計(jì)、問卷設(shè)計(jì)、選取調(diào)查方法、模擬實(shí)地調(diào)查、整理分析調(diào)查資料、撰寫調(diào)查報(bào)告等。最后小組匯報(bào)，接受其他小組和教師提問。這一環(huán)節(jié)的主要目的是讓學(xué)生帶著調(diào)查任務(wù)來學(xué)習(xí)市場(chǎng)調(diào)查的專業(yè)理論知識(shí)。

2.校內(nèi)實(shí)地調(diào)查

這一環(huán)節(jié)安排在課堂模擬調(diào)查之后，學(xué)生在系統(tǒng)學(xué)習(xí)了市場(chǎng)調(diào)查的專業(yè)理論知識(shí)之后，以小組為單位，從指導(dǎo)老師處領(lǐng)取一個(gè)校內(nèi)調(diào)查的實(shí)際項(xiàng)目，從調(diào)查方案設(shè)計(jì)到調(diào)查匯報(bào)的整個(gè)調(diào)查過程中，在指導(dǎo)老師的引導(dǎo)督促下，學(xué)生自主完成。

3.校外實(shí)地調(diào)查

由學(xué)校負(fù)責(zé)聯(lián)系工程機(jī)械4s店等銷售企業(yè)，承擔(dān)企業(yè)委托的調(diào)查任務(wù)，由學(xué)生和老師一起完成。這種方式的教學(xué)特征較弱，與課堂教學(xué)的協(xié)調(diào)有一定的難度，調(diào)查時(shí)間、調(diào)查課題的確定都較為被動(dòng)；但它的真實(shí)性是完全的，其課題成果、調(diào)查資料有一定的實(shí)用價(jià)值。因此，校外實(shí)地調(diào)查在完成實(shí)訓(xùn)教學(xué)任務(wù)的同時(shí)，還可以取得一定的經(jīng)濟(jì)效益。

3.5 崗位模擬實(shí)訓(xùn)

篇10

1.實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)設(shè)置流于形式

目前市場(chǎng)營銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)方面存在著一定的問題,實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的設(shè)置主要有實(shí)習(xí)與調(diào)研,一個(gè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),一個(gè)是畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)與調(diào)研。認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)主要是帶領(lǐng)學(xué)生參觀企業(yè),學(xué)生主要是看看生產(chǎn)線,了解某種產(chǎn)品的制造過程,聽生產(chǎn)企業(yè)講解企業(yè)的歷史及產(chǎn)品生產(chǎn)銷售情況,但很少有對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營銷環(huán)節(jié)的認(rèn)識(shí)。畢業(yè)實(shí)習(xí)與調(diào)研大都利用實(shí)習(xí)基地,部分采取自主實(shí)習(xí)形式,受實(shí)訓(xùn)基地?cái)?shù)量和實(shí)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)教師數(shù)量的限制,在某一實(shí)訓(xùn)基地實(shí)習(xí)的學(xué)生很難學(xué)到知識(shí),使得畢業(yè)實(shí)習(xí)流于形式。

2.案例教學(xué)庫的管理與實(shí)施不夠完善

(1)案例的選擇

在案例研討與分析中,我們將教學(xué)班分組,一般以4-6人為一組參與研討,由學(xué)生自行組織,教師提出組隊(duì)的建議。由于學(xué)生缺乏與案例相關(guān)的經(jīng)驗(yàn),學(xué)生的興趣與愛好不同,就需要可供選擇的案例比較多,而且應(yīng)該把國內(nèi)外最新的營銷案例選擇出來,由于教師數(shù)量有限以及管理的原因,要保證小組所有成員都能積極參與到案例分析與策劃中,并學(xué)到相應(yīng)的技能,解決營銷實(shí)際問題方面仍存在著不足。

(2)學(xué)生的組織與管理

學(xué)生在進(jìn)行案例分析的過程中,都希望能順利找到一個(gè)愿意接受其實(shí)習(xí)的企業(yè),最好是能幫助實(shí)訓(xùn)企業(yè)解決實(shí)際問題,但是這種銜接就需要學(xué)院能夠加以組織與管理。把小組的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的選擇在各小組討論的基礎(chǔ)上共同形成模擬策劃項(xiàng)目,這樣會(huì)給學(xué)生提供更好的與社會(huì)連接的平臺(tái),但運(yùn)作起來困難重重。

3.實(shí)訓(xùn)教學(xué)基地使用不充分

目前市場(chǎng)營銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)基地由于投入不足以及管理等諸多原因,沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用。實(shí)訓(xùn)基地局限于制造企業(yè)較多,由于學(xué)生對(duì)制造業(yè)了解偏少,明顯造成學(xué)生實(shí)訓(xùn)技能訓(xùn)練的片面性。另外,實(shí)訓(xùn)基地聯(lián)系多是通過熟人關(guān)系,投入不足,又缺乏溝通,很難讓實(shí)訓(xùn)基地長久發(fā)揮作用。

4.市場(chǎng)營銷專業(yè)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)投入不足

由于校外實(shí)訓(xùn)基地利用起來較為困難,就應(yīng)該在實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)上加大投入。然而目前市場(chǎng)營銷專業(yè)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)投入低,實(shí)驗(yàn)室資源共享困難。另外由于不同專業(yè)各自為政,導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)室在軟件、硬件建設(shè)上可能存在重復(fù)購置、重復(fù)建設(shè)的現(xiàn)象。

二、市場(chǎng)營銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革的思考

1.根據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)整實(shí)踐教學(xué)體系

根據(jù)本專業(yè)的辦學(xué)特點(diǎn),聘請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)驗(yàn)豐富的市場(chǎng)營銷專家和學(xué)者組成專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì),共同探討實(shí)踐教學(xué)教學(xué)大綱和教學(xué)內(nèi)容,為使實(shí)踐課程設(shè)置更趨合理,專業(yè)負(fù)責(zé)人和教師應(yīng)該經(jīng)常去各種類型的企業(yè)與用人單位交流,定期邀請(qǐng)各種層面的營銷人士來校為學(xué)生做報(bào)告,了解企業(yè)對(duì)學(xué)生在實(shí)踐能力方面的要求經(jīng),過對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研和分析,形成了市場(chǎng)營銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)的基本內(nèi)容。

2.加強(qiáng)校外實(shí)訓(xùn)基地的管理與建設(shè)

校外實(shí)習(xí)基地包括各種常規(guī)實(shí)習(xí)和課程實(shí)訓(xùn)的實(shí)習(xí)基地,實(shí)訓(xùn)基地在數(shù)量上應(yīng)該增加到4至5個(gè),類型上應(yīng)該包括生產(chǎn)制造業(yè)、商業(yè)企業(yè)、服務(wù)業(yè)、流通企業(yè)或行政事業(yè)單位。對(duì)確定的實(shí)習(xí)基地應(yīng)該保持長期聯(lián)系。學(xué)校主管部門應(yīng)該主動(dòng)與地方有關(guān)單位聯(lián)系,加強(qiáng)合作,建立長期穩(wěn)定的專業(yè)實(shí)踐教學(xué)基地,組建完善的實(shí)踐教學(xué)基地網(wǎng)絡(luò)。尤其要利用區(qū)域特色資源優(yōu)勢(shì),豐富市場(chǎng)營銷理論課的教學(xué)內(nèi)容。

3.建設(shè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地,為學(xué)生提供良好的模擬實(shí)訓(xùn)環(huán)境

建設(shè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地,不僅在上課時(shí)間開放,課余也使學(xué)生擁有自己探索和實(shí)踐的場(chǎng)所,鞏固所學(xué)的某一門課的知識(shí),同時(shí)在動(dòng)手的過程中培養(yǎng)自己研究問題和開拓創(chuàng)新的能力。

4.構(gòu)建專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)評(píng)價(jià)體系

傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)評(píng)價(jià)一般采用課程考試形式,難以反映實(shí)訓(xùn)教學(xué)的全貌,不利于反映學(xué)生的綜合實(shí)訓(xùn)能力。合理構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的綜合評(píng)價(jià)體系,加強(qiáng)對(duì)教師實(shí)訓(xùn)教學(xué)教學(xué)效果的日?？己嗽u(píng)價(jià)和構(gòu)建學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐的活動(dòng)的綜合素質(zhì)考評(píng)。

5.發(fā)揮專業(yè)課教師作用

市場(chǎng)營銷教師要不斷提高區(qū)域經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)營銷專業(yè)理論素養(yǎng),提高區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展與專業(yè)實(shí)踐教學(xué)結(jié)合的科研能力水平,積極圍繞區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展開展專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)。要進(jìn)一步優(yōu)化市場(chǎng)營銷實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu),激發(fā)、吸引和鼓勵(lì)相關(guān)跨專業(yè)課的教師參與專業(yè)實(shí)踐教學(xué)。

三、營銷案例分析法應(yīng)用的思考

1.分析培養(yǎng)法

該培養(yǎng)法主要有:(1)綜合分析法,即通過對(duì)市場(chǎng)營銷專業(yè)總體內(nèi)容的掌握,對(duì)案例所反映的問題進(jìn)行全面系統(tǒng)的分析,平時(shí)授課是一章一節(jié)獨(dú)立進(jìn)行的,學(xué)生缺乏總體認(rèn)識(shí)和思路。而在營銷案例分析中,往往需要把各章節(jié)內(nèi)容聯(lián)系起來,全面分析運(yùn)用。這種方法雖然包含內(nèi)容復(fù)雜,分析起來有一定難度,但它有利于學(xué)生全面掌握學(xué)科體系,提高綜合分析問題的能力。(2)單一分析法,即對(duì)市場(chǎng)營銷中目標(biāo)單

一、規(guī)模較小、事件較簡單的案例就某一側(cè)面進(jìn)行剖析,深入討論。這種專題式研究,便于學(xué)生對(duì)某一問題的深層把握和透徹了解。

2.實(shí)景模擬法

市場(chǎng)營銷專業(yè)應(yīng)用性強(qiáng),必須注重學(xué)生實(shí)訓(xùn)能力的培養(yǎng)。創(chuàng)造一定的市場(chǎng)營銷環(huán)境,讓學(xué)生親臨其境,主動(dòng)參與,模擬操作,這種培養(yǎng)方法是十分必要的。模擬實(shí)踐是由教師設(shè)計(jì)出實(shí)踐的環(huán)境和條件。其做法是讓學(xué)生分別扮演案例中的不同人物,但在模擬前要讓學(xué)生明確自己扮演的角色和要達(dá)到的目的,按案例要求活動(dòng)。演出結(jié)束后,由扮演者發(fā)表自己的看法和體會(huì),其他學(xué)生可以進(jìn)行點(diǎn)評(píng),教師進(jìn)行最后總結(jié)。

3.策劃方案法

在教學(xué)過程中,既要讓學(xué)生分析總結(jié)案例,而且還應(yīng)該善于運(yùn)用所學(xué)理論進(jìn)行策劃,制訂有效的市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略目標(biāo)與具體的行動(dòng)措施。這種策劃市場(chǎng)營銷方案的過程,可以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維和全局性思維,并且加深學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營銷理論的認(rèn)識(shí),使學(xué)生學(xué)以致用,提高分析問題和解決問題的能力。