導(dǎo)語：如何才能寫好一篇藥房活動(dòng)后總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

門診藥房實(shí)習(xí)鑒定工作需要認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、一絲不茍的態(tài)度，自我鑒定是對自己在藥房工作表現(xiàn)的一個(gè)總結(jié)。親愛的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些門診藥房實(shí)習(xí)工作總結(jié)，請笑納!

門診藥房實(shí)習(xí)工作總結(jié)1光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間我在常德市第一中醫(yī)院實(shí)習(xí)已經(jīng)九個(gè)月在這九個(gè)月里，我把在學(xué)校的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)習(xí)老師的指導(dǎo)下，認(rèn)真的學(xué)，認(rèn)真的記，認(rèn)真的思，較好的完成了，實(shí)習(xí)任務(wù)，現(xiàn)將實(shí)習(xí)情況總結(jié)鑒定如下：

根據(jù)實(shí)習(xí)老師的安排，我先后在中藥房、西藥房、煎藥室、中心藥房實(shí)習(xí)。通過這九個(gè)月的實(shí)習(xí)我明白了“活到老，學(xué)到老”及的道理;不管做什么事都要認(rèn)真、細(xì)心，對病人要溫柔、使用禮貌用語、語調(diào)平和、舉止大方、不卑不亢、熱情、尊重、不歧視、少用專業(yè)術(shù)語，充分體現(xiàn)“一切為了人們”的藥學(xué)服務(wù)理念;一些常用中藥煎藥方法;明白了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性;認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)和閱歷還很欠缺，所以在實(shí)踐的過程中要認(rèn)真對待。

通過這次實(shí)習(xí)我使我從理論高度上升到實(shí)踐高度，為我以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我還感受到從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的·過程，還學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的知識(shí)，最真實(shí)的是人際關(guān)系，體會(huì)到：多看書，到了社會(huì)上總有用處的重要性。我嚴(yán)格以學(xué)生的身份約束自己，做好實(shí)習(xí)生應(yīng)盡的義務(wù)。我卸下了學(xué)生的身份，以一個(gè)職場人的身份去面臨踏入社會(huì)前的第一次實(shí)習(xí)。實(shí)踐檢驗(yàn)了我的理論知識(shí)，也豐富了我的專業(yè)技能。

通過實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)我在很多方面還存在很大的差距：一是知識(shí)面不廣、理論知識(shí)掌握得不透徹，還不能很好地適應(yīng)崗位的需要;二是實(shí)踐能力、操作能力還不夠，辦事效率不高等，這些問題我將在以后的實(shí)際工作中加以改進(jìn)和完善。

門診藥房實(shí)習(xí)工作總結(jié)2為期十天的暑假實(shí)習(xí)活動(dòng)圓滿地結(jié)束了，這次在醫(yī)院的實(shí)習(xí)活動(dòng)帶給我很多收獲。我們?nèi)チ酥兴幏?、制劑室、中藥煎藥室等地方，通過在這幾個(gè)地方的鍛煉，我的專業(yè)知識(shí)、實(shí)際操作技能、相互協(xié)作能力都有了一定的提高。

驗(yàn)方和稱藥都是中藥調(diào)劑學(xué)中必不可少的內(nèi)容，如果沒有堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)，那么真正的實(shí)踐也是沒有的。在調(diào)劑完藥物之后還要進(jìn)行復(fù)檢，這是將藥方上的藥物名稱同藥物進(jìn)行一一對應(yīng)，檢查是否有錯(cuò)誤。這一點(diǎn)是最關(guān)鍵的，它要求調(diào)劑人員要有較強(qiáng)的認(rèn)藥能力做基礎(chǔ)，還要有較強(qiáng)的敬業(yè)精神，如果沒有較強(qiáng)的敬業(yè)精神的話，那么這樣做就是把危險(xiǎn)帶給患者，是不可取的。

在中藥房工作，這里的工作量是很大的，每天都有許多病人來這里取藥，所以這里需要調(diào)配的藥方也很多，每天要有好幾十張藥方需要調(diào)配，所以在這里工作需要有，豐富的理論知識(shí)，嫻熟的動(dòng)手操作能力。首先，在拿到方子的時(shí)候要驗(yàn)方，檢查方子有沒有問題，確認(rèn)沒有問題后方可進(jìn)行調(diào)劑。這樣擁有中藥調(diào)劑學(xué)的理論知識(shí)就很重要，我們可以運(yùn)用中藥調(diào)劑學(xué)的知識(shí)來對方子進(jìn)行檢查;而且由于在中藥中同一種藥物的別名有許多，如：九孔子又名路路通;牽牛子又名黑丑、白丑、二丑等。其次，在抓藥時(shí)又要會(huì)熟練地使用藥戥進(jìn)行稱量。藥戥不同于我們平時(shí)見到的小販賣菜時(shí)用的桿秤。藥戥又分前毫和后毫，在使用時(shí)用右手提住后毫可以稱量50克以內(nèi)的重量，用右手提住前毫可以稱量50克至250克之間的重量。在使用時(shí)還要先在定盤星上定位，便于稱量時(shí)進(jìn)行校準(zhǔn)。

這次實(shí)習(xí)活動(dòng)我們?nèi)チ酸t(yī)院的許多地方，這也使我有了更多的實(shí)際接觸機(jī)會(huì)。我的專業(yè)知識(shí)、操作技能、相互協(xié)作能力都有了一定的提高。這對我的幫助是很大的。

門診藥房實(shí)習(xí)工作總結(jié)3在醫(yī)院藥房工作過的實(shí)習(xí)生們都知道，在藥房工作是一件很考驗(yàn)人的工作，要仔細(xì)，認(rèn)真，極具耐心。醫(yī)院藥房實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫呢?以下有一份醫(yī)院藥房實(shí)習(xí)報(bào)告范文，僅供參考。

從2月5日到7月5日實(shí)習(xí)時(shí)間5個(gè)月,共在藥房、藥廠和藥庫的8個(gè)科室實(shí)習(xí):中藥房、門診藥房、保健藥房、住院藥房、中藥制劑室、普通制劑室、藥檢室、藥庫。由于實(shí)習(xí)時(shí)間緊張，中心擺藥室、藥理科和藥品采購中心只是了解一下。實(shí)習(xí)的過程就是我成長的過程。

從7月5日到8月24日共6周的時(shí)間是在中藥房實(shí)習(xí),經(jīng)過中藥房的系統(tǒng)實(shí)習(xí)培訓(xùn),我學(xué)習(xí)到了中藥處方的識(shí)別、審查和按方發(fā)藥,常見中藥飲片的鑒定,中藥入庫和庫存管理(包括特殊藥品的管理),認(rèn)識(shí)新藥;系統(tǒng)的了解一些中藥的藥性、藥理、藥味及其藥物配伍和藥物禁忌等。

從8月25日到9月9日共計(jì)2周的時(shí)間在門診藥房實(shí)習(xí)學(xué)習(xí),在梁老師精心指導(dǎo)下,讓我第一次認(rèn)識(shí)了幾百種西藥,了解西藥配伍,學(xué)習(xí)西藥在藥理(藥動(dòng)學(xué)和藥效學(xué))、適應(yīng)癥、藥品歸類、不良反應(yīng)和藥物禁忌等知識(shí)。了解電腦在醫(yī)藥學(xué)方面的應(yīng)用和所起到的重要意義。學(xué)習(xí)藥品入庫和按處方發(fā)藥,還有特殊藥品的管理,如貴重藥品的專人專柜和毒麻藥品、精神類藥品的雙人雙鎖,每日一小點(diǎn),每周一大點(diǎn),次次登記入表的管理。

從9月10日到9月23日共計(jì)2周的時(shí)間在保健藥房實(shí)習(xí),在崔老師身上學(xué)習(xí)到了知識(shí)要扎實(shí),態(tài)度要認(rèn)真,發(fā)放藥品要一絲不茍,不能有一點(diǎn)的馬虎;工作上遇到問題要及時(shí)解決,弄清楚出錯(cuò)的環(huán)節(jié)。在保健藥房里,進(jìn)一步學(xué)習(xí)西藥及中成藥品的藥理、適應(yīng)癥、不良反應(yīng)和藥物禁忌,熟悉常見藥品;審查處方、發(fā)放藥品、使用電腦登記藥品入庫和傳帳。在發(fā)放藥品期間,認(rèn)識(shí)到了藥品有生產(chǎn)廠家、進(jìn)口和國產(chǎn)、劑量規(guī)格的不同,給我在以后藥品的發(fā)放帶來了很多方便。

從11月17日到11月30日共計(jì)2周的時(shí)間在住院藥房實(shí)習(xí),在這里認(rèn)識(shí)到了針劑、片劑、營養(yǎng)液體和大液體是分開來發(fā)放的,這樣給藥品的發(fā)放帶來了很大的方便。在住院藥房實(shí)習(xí)期間,主要是在針劑和營養(yǎng)液體兩個(gè)地方實(shí)習(xí),在此我更好的學(xué)習(xí)到了針劑管理和營養(yǎng)液體的管理。在針劑室里,我學(xué)習(xí)了針劑根據(jù)抗微生物藥、抗腫瘤藥、解熱鎮(zhèn)痛及非甾體抗炎鎮(zhèn)痛藥、麻醉用藥、循環(huán)系統(tǒng)用藥、?？朴盟幍确诸惞芾?。了解藥品從一級庫傳到二級庫的各個(gè)環(huán)節(jié)。在這里,我系統(tǒng)的熟悉了針劑發(fā)放和管理。在營養(yǎng)液體發(fā)放室里,我認(rèn)識(shí)了很多氨基酸、脂肪乳、激素類等營養(yǎng)液體藥物,對以后在醫(yī)院工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

從9月24日到11月2日共計(jì)6周的時(shí)間在藥廠實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)的科室共計(jì)4個(gè),依次是藥檢室、中藥制劑室、普通制劑室,滅菌制劑室。

在藥檢室里,學(xué)習(xí)使用檢測儀器,如檢測0。5%碘伏溶液中,學(xué)習(xí)使用碾缽、燒杯、量筒、吸管、容量瓶、滴定管等,熟悉溶解和滴定終點(diǎn)等知識(shí)。還接觸使用精密儀器,如萬分之一電子天平,紫外光譜色譜儀,超聲波譜儀及高效液相色譜儀等。在張老師指導(dǎo)下操作液固分離提取,色譜分析,回收液體和濾渣等,還學(xué)習(xí)操作西洋參的粉碎、過篩、灌膠囊包裝、檢測顆粒大小是否符合等。

在中藥制劑室里,認(rèn)識(shí)了一大批中成藥品,如胃得安片,胃樂舒顆粒、玄麥柑橘顆粒、退燒沖劑,復(fù)方酸揸顆粒等,學(xué)習(xí)一批藥,從制膏劑,加工生產(chǎn),再到包裝出廠的整個(gè)過程。親自參與生產(chǎn)胃樂舒、胃得安、退燒沖劑的生產(chǎn)。

門診藥房實(shí)習(xí)工作總結(jié)4本人自藥房實(shí)習(xí)以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下，通過自身的努力和經(jīng)驗(yàn)的積累，知識(shí)不斷拓寬，職業(yè)素質(zhì)有了很大提高。在實(shí)習(xí)期間內(nèi)，本人把專業(yè)課本《藥事管理學(xué)》、《中醫(yī)藥學(xué)概論》等課本帶在身邊，理論聯(lián)系實(shí)際，更好的作用于自己的工作中。把全心全意為人名服務(wù)牢記心中，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識(shí)，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和工作水準(zhǔn)，讓患者能夠用到安全有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。

當(dāng)患者取藥時(shí)，我們應(yīng)以禮貌熱心的態(tài)度接受患者咨詢，了解患者的身體狀況，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥物的性味、功效、用途、用法用量、注意事項(xiàng)及副作用，以便患者能夠放心使用。在配藥過程中，不能依據(jù)個(gè)人主見隨意更改用藥劑量，有些要含有重金屬，如長期使用會(huì)留下后遺癥和不良反應(yīng)，要保證患者用藥和身體安全。

在西藥房實(shí)習(xí)期間內(nèi)，我在領(lǐng)導(dǎo)和幾位老師的帶領(lǐng)下，從片劑方面開始實(shí)習(xí)，之后是針劑、精麻藥一一實(shí)習(xí)，剛進(jìn)去的時(shí)候因?yàn)椴皇煜?，?huì)有不知所措之感，時(shí)間一長就輕車熟路了，檢查藥方，估價(jià)，取藥。審藥，發(fā)藥，每個(gè)步驟都能一絲不茍的進(jìn)行，堅(jiān)決拒絕出現(xiàn)錯(cuò)誤，得到了領(lǐng)導(dǎo)和帶教老師的一致好評。

在西藥房實(shí)習(xí)之后，我又來到了中藥房，和西藥房的感覺一樣，剛開始很生疏，熟悉后就不會(huì)了。在中藥方實(shí)習(xí)期間，主要是掌握中藥材的性能和鑒別方法，以便于取藥的準(zhǔn)確性高。常用的鑒別方法有基源鑒別法，性狀，顯微鏡和理論鑒別法，有經(jīng)驗(yàn)鑒別法比較簡便易行(眼看、手摸、鼻聞、品嘗和水試、火試)一種藥性狀鑒別法為例，如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖火僅用其木材部分已極少數(shù)草本植物的莖藤。其中，莖累中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如鬼見羽;藥用為莖髓部的，如燈山草，通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內(nèi)各部分，如蘇木、沉香、樹脂、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙子葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點(diǎn)，雙子葉植物根莖外表常有木栓層、維管束環(huán)狀排列，幕布有明顯的放射狀紋理，中央有明顯的髓部，如蒼術(shù)、白術(shù)等。單子葉植物外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織，通常可見內(nèi)皮層環(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點(diǎn)散步，無髓部，如黃精、玉竹等。另外還有皮類中藥，葉類中藥，花類中藥，果實(shí)及種子中藥，全草類中藥，澡菌地依類中藥，樹脂類中藥和礦物，動(dòng)物類中藥的性狀鑒別。

再者就是中藥的炮制加工等技術(shù)。例如：通過炮制可增強(qiáng)藥療效，改變和緩解藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強(qiáng)藥物作用的部位和趨向，便于調(diào)劑和制劑，增強(qiáng)藥物療效。改變可緩解藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床上應(yīng)用會(huì)有副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性和副作用，臨床上應(yīng)用不安全，如果通過炮制便能降低毒性或副作用，如草烏，川烏，附子用浸、漂、蒸，煮加輔料等方法可降低毒性;商陸，相思子用炮制可降低毒性;相子仁用于寧心安神是如沒通過去油制霜便會(huì)產(chǎn)生滑腸通便止瀉的作用。

中醫(yī)藥學(xué)具有數(shù)千年的歷史，使人民長期同疾病作斗爭的極為豐富的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，是我國優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分，對于中華民族的繁衍昌盛做出了巨大貢獻(xiàn)，，其又是世界醫(yī)學(xué)的重要組成部分，對于世界醫(yī)學(xué)的發(fā)展產(chǎn)生了很大影響;迄今仍為人類的醫(yī)療保健事業(yè)發(fā)揮著重要作用，我本人更是感同身受。

從小體弱多病的我，醫(yī)院幾乎成了我每周必進(jìn)的地方，感冒發(fā)燒事小，又一次竟流鼻血不止，怎么看都不行，最后卻是幾幅中藥給吃好了，從那時(shí)起我就特別佩服中藥，也想以后再中藥學(xué)方面有所建樹，實(shí)習(xí)期間在中藥房的時(shí)間也比較長，更是覺得中藥必西藥甚是有趣。

首先是中藥的分類比較繁多，很多東西都可入藥，例如明代的李時(shí)珍編《本草綱目》一書，分類方法始有重大的發(fā)展，他采用了根據(jù)以前本草的分類方法略加修改，把藥物分為水、火、土、石，草。谷、菜、果、木、器、蟲、鱗、介。禽、獸、人等十六部外，又把各部的藥物按照其生態(tài)及性質(zhì)分為六十類。例如草部分為山草、芳草、毒草、蔓草、水草、石草、苔、雜草等。而且他還往往把親緣想進(jìn)或相同科屬的植物排在一起，例如草部之四，隰草類中的53種藥物中，有21種屬于菊科，而且其中10種是排在一起的。這種分類方法有助于藥材原植物(或動(dòng)物)的辨認(rèn)于采收，對于澄清當(dāng)時(shí)許多藥材的混亂情況起來很大作用?，F(xiàn)在記載中草藥的教科書所采用的分類方法，根據(jù)其目的與重點(diǎn)有所不同，主要有以下四種：1安藥物功能分類——如解毒藥、理氣藥、活血化瘀藥等。按藥用部分分類——如根類、葉類、花類、皮類等。3按有效成分分類——如含生物堿的中草藥、含揮發(fā)油的中草藥等。4按自然屬性和親緣關(guān)系分類——先把中草藥分成植物藥，動(dòng)物藥和礦物藥。如麻黃科，木蘭科，毛良科等等。

上述各種分類方法各有優(yōu)缺點(diǎn)，究竟以采用哪種分類方法比較適宜，主要取決于我們的目的與要求。

總而言之，在藥房實(shí)習(xí)的這段期間，我以認(rèn)真的工作態(tài)度、熱情的服務(wù)態(tài)度，得到了領(lǐng)導(dǎo)和帶教老師的一致好評。在以后的工作中，本人會(huì)更加努力，遵守職業(yè)道德，以更加飽滿的熱情投入工作當(dāng)中，為我國的醫(yī)藥事業(yè)奉獻(xiàn)自己的一份微薄之力。

本人自藥房實(shí)習(xí)以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下，通過自身的努力和經(jīng)驗(yàn)的積累，知識(shí)不斷拓寬，職業(yè)素質(zhì)有了很大提高。在實(shí)習(xí)期間內(nèi)，本人把專業(yè)課本《藥事管理學(xué)》、《中醫(yī)藥學(xué)概論》等課本帶在身邊，理論聯(lián)系實(shí)際，更好的作用于自己的工作中。把全心全意為人名服務(wù)牢記心中，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識(shí)，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和工作水準(zhǔn)，讓患者能夠用到安全有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。

當(dāng)患者取藥時(shí)，我們應(yīng)以禮貌熱心的態(tài)度接受患者咨詢，了解患者的身體狀況，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥物的性味、功效、用途、用法用量、注意事項(xiàng)及副作用，以便患者能夠放心使用。在配藥過程中，不能依據(jù)個(gè)人主見隨意更改用藥劑量，有些要含有重金屬，如長期使用會(huì)留下后遺癥和不良反應(yīng)，要保證患者用藥和身體安全。

在西藥房實(shí)習(xí)期間內(nèi)，我在領(lǐng)導(dǎo)和幾位老師的帶領(lǐng)下，從片劑方面開始實(shí)習(xí)，之后是針劑、精麻藥一一實(shí)習(xí)，剛進(jìn)去的時(shí)候因?yàn)椴皇煜?，?huì)有不知所措之感，時(shí)間一長就輕車熟路了，檢查藥方，估價(jià)，取藥。審藥，發(fā)藥，每個(gè)步驟都能一絲不茍的進(jìn)行，堅(jiān)決拒絕出現(xiàn)錯(cuò)誤，得到了領(lǐng)導(dǎo)和帶教老師的一致好評。

在西藥房實(shí)習(xí)之后，我又來到了中藥房，和西藥房的感覺一樣，剛開始很生疏，熟悉后就不會(huì)了。在中藥方實(shí)習(xí)期間，主要是掌握中藥材的性能和鑒別方法，以便于取藥的準(zhǔn)確性高。常用的鑒別方法有基源鑒別法，性狀，顯微鏡和理論鑒別法，有經(jīng)驗(yàn)鑒別法比較簡便易行(眼看、手摸、鼻聞、品嘗和水試、火試)一種藥性狀鑒別法為例，如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖火僅用其木材部分已極少數(shù)草本植物的莖藤。其中，莖累中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如鬼見羽;藥用為莖髓部的，如燈山草，通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內(nèi)各部分，如蘇木、沉香、樹脂、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙子葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點(diǎn)，雙子葉植物根莖外表常有木栓層、維管束環(huán)狀排列，幕布有明顯的放射狀紋理，中央有明顯的髓部，如蒼術(shù)、白術(shù)等。單子葉植物外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織，通常可見內(nèi)皮層環(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點(diǎn)散步，無髓部，如黃精、玉竹等。另外還有皮類中藥，葉類中藥，花類中藥，果實(shí)及種子中藥，全草類中藥，澡菌地依類中藥，樹脂類中藥和礦物，動(dòng)物類中藥的性狀鑒別。

再者就是中藥的炮制加工等技術(shù)。例如：通過炮制可增強(qiáng)藥療效，改變和緩解藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強(qiáng)藥物作用的部位和趨向，便于調(diào)劑和制劑，增強(qiáng)藥物療效。改變可緩解藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床上應(yīng)用會(huì)有副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性和副作用，臨床上應(yīng)用不安全，如果通過炮制便能降低毒性或副作用，如草烏，川烏，附子用浸、漂、蒸，煮加輔料等方法可降低毒性;商陸，相思子用炮制可降低毒性;相子仁用于寧心安神是如沒通過去油制霜便會(huì)產(chǎn)生滑腸通便止瀉的作用。

中醫(yī)藥學(xué)具有數(shù)千年的歷史，使人民長期同疾病作斗爭的極為豐富的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，是我國優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分，對于中華民族的繁衍昌盛做出了巨大貢獻(xiàn)，，其又是世界醫(yī)學(xué)的重要組成部分，對于世界醫(yī)學(xué)的發(fā)展產(chǎn)生了很大影響;迄今仍為人類的醫(yī)療保健事業(yè)發(fā)揮著重要作用，我本人更是感同身受。

從小體弱多病的我，醫(yī)院幾乎成了我每周必進(jìn)的地方，感冒發(fā)燒事小，又一次竟流鼻血不止，怎么看都不行，最后卻是幾幅中藥給吃好了，從那時(shí)起我就特別佩服中藥，也想以后再中藥學(xué)方面有所建樹，實(shí)習(xí)期間在中藥房的時(shí)間也比較長，更是覺得中藥必西藥甚是有趣。

首先是中藥的分類比較繁多，很多東西都可入藥，例如明代的李時(shí)珍編《本草綱目》一書，分類方法始有重大的發(fā)展，他采用了根據(jù)以前本草的分類方法略加修改，把藥物分為水、火、土、石，草。谷、菜、果、木、器、蟲、鱗、介。禽、獸、人等十六部外，又把各部的藥物按照其生態(tài)及性質(zhì)分為六十類。例如草部分為山草、芳草、毒草、蔓草、水草、石草、苔、雜草等。而且他還往往把親緣想進(jìn)或相同科屬的植物排在一起，例如草部之四，隰草類中的53種藥物中，有21種屬于菊科，而且其中10種是排在一起的。這種分類方法有助于藥材原植物(或動(dòng)物)的辨認(rèn)于采收，對于澄清當(dāng)時(shí)許多藥材的混亂情況起來很大作用?，F(xiàn)在記載中草藥的教科書所采用的分類方法，根據(jù)其目的與重點(diǎn)有所不同，主要有以下四種：1安藥物功能分類——如解毒藥、理氣藥、活血化瘀藥等。按藥用部分分類——如根類、葉類、花類、皮類等。3按有效成分分類——如含生物堿的中草藥、含揮發(fā)油的中草藥等。4按自然屬性和親緣關(guān)系分類——先把中草藥分成植物藥，動(dòng)物藥和礦物藥。如麻黃科，木蘭科，毛良科等等。

上述各種分類方法各有優(yōu)缺點(diǎn)，究竟以采用哪種分類方法比較適宜，主要取決于我們的目的與要求。

總而言之，在藥房實(shí)習(xí)的這段期間，我以認(rèn)真的工作態(tài)度、熱情的服務(wù)態(tài)度，得到了領(lǐng)導(dǎo)和帶教老師的一致好評。在以后的工作中，本人會(huì)更加努力，遵守職業(yè)道德，以更加飽滿的熱情投入工作當(dāng)中，為我國的醫(yī)藥事業(yè)奉獻(xiàn)自己的一份微薄之力。

門診藥房實(shí)習(xí)工作總結(jié)5為期十天的暑假實(shí)習(xí)活動(dòng)圓滿地結(jié)束了，這次在醫(yī)院的實(shí)習(xí)活動(dòng)帶給我很多收獲。我的專業(yè)知識(shí)、操作技能、相互協(xié)作能力都有了一定的提高。這次實(shí)習(xí)活動(dòng)我們?nèi)チ酸t(yī)院的許多地方，這也使我有了更多的實(shí)際接觸機(jī)會(huì)。我們?nèi)チ酥兴幏?、制劑室、中藥煎藥室等地方，通過在這幾個(gè)地方的鍛煉，我的專業(yè)知識(shí)、實(shí)際操作技能、相互協(xié)作能力都有了一定的提高。這對我的幫助是很大的。

篇2

【關(guān)鍵詞】安全用藥；用藥差錯(cuò)；投訴

【中圖分類號(hào)】R952 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B【文章編號(hào)】1004-4949（2014）03-0171-01

結(jié)合臨床相關(guān)資料可知：在遵醫(yī)囑給予相關(guān)藥物對患者進(jìn)行治療干預(yù)的過程當(dāng)中，受多個(gè)方面因素影響，難以避免護(hù)理缺陷的發(fā)生。特別是用藥差錯(cuò)所產(chǎn)生的后果嚴(yán)重，其可增加患者的投訴率，產(chǎn)生大量的醫(yī)療糾紛，對患者疾病治療產(chǎn)生不良影響，因此，需要采取一定的方式與方法加以改進(jìn)。為進(jìn)一步提高臨床用藥的安全性質(zhì)量，本文選取我院住院部各科室病房作為研究對象，對比安全用藥流程實(shí)施前、后的用藥情況，取得了確切的結(jié)果，現(xiàn)總結(jié)并將相關(guān)結(jié)果報(bào)告如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

以我院住院部各科室病房作為研究對象，藥房工作人員總?cè)藬?shù)為8人。所有工作人員中，男性1例，女性共計(jì)7例，藥房工作人員人員年齡26～48歲，平均年齡（29.8±1.6）歲；大專及以上學(xué)歷藥房工作人員人員共計(jì)6人，大專以下學(xué)歷藥房工作人員共計(jì)2人。以2013年1月～2013年6月作為對照期間（共收治患者800例），以2013年7月～2013年12月作為觀察期間（共收治患者850例），對比安全用藥流程實(shí)施的效果。對照期間、觀察期間我院藥房工作人員未發(fā)生變動(dòng)，基本資料對比差異不顯著，P>0.05，無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

1.2 方法

1.2.1 對照期間

對照期間未進(jìn)行安全用藥流程干預(yù)，按照常規(guī)方法配藥、給藥。

1.2.2 觀察期間

觀察期間進(jìn)行安全用藥流程干預(yù)。由病區(qū)護(hù)士長（1名）、主管護(hù)師（2）名，以科室為單位，組成安全用藥管理質(zhì)量控制小組，護(hù)士長兼任小組組長。由安全用藥管理質(zhì)量控制小組協(xié)助各科室護(hù)理人員積極展開安全用藥流程，具體措施如下：1）對新藥、特藥、高危藥的針對性管理，構(gòu)建覆蓋新藥、特藥、高危藥的專業(yè)管理目錄，備注用藥期間的注意事項(xiàng)、不良反應(yīng)、配伍禁忌等，提醒護(hù)理人員特別注意，以便及時(shí)查閱。同時(shí)，構(gòu)建有關(guān)新藥、特藥、高危藥的應(yīng)用評估機(jī)制。由質(zhì)量控制工作小組自行設(shè)計(jì)評估表，主要內(nèi)容包括患者一般資料信息、臨床診斷信息、以及藥物使用信息三個(gè)方面。針對用藥期間發(fā)生的不良反應(yīng)或臨床用藥中新發(fā)現(xiàn)的配伍禁忌加以備注，并建立專門檔案，引起護(hù)理人員的重視；2）加強(qiáng)培訓(xùn)：拓展藥房相關(guān)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容，納入安全用藥流程管理相關(guān)內(nèi)容，并將其納入質(zhì)量考核體系當(dāng)中，提高過程管理，培養(yǎng)藥房工作人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，督促其嚴(yán)格按照流程標(biāo)準(zhǔn)展開用藥護(hù)理；3）創(chuàng)新藥房工作安全用藥控制措施：首先，對藥房各類高危藥物而言，在臨床應(yīng)用過程當(dāng)中，要求于配藥點(diǎn)、給藥點(diǎn)進(jìn)行雙人檢查，同時(shí)藥品包裝上應(yīng)當(dāng)貼上具有警告意義的標(biāo)簽，對藥物劑量進(jìn)行雙重計(jì)算與檢驗(yàn)，根據(jù)臨床經(jīng)驗(yàn)與理論知識(shí)，將高危藥物的最大給藥劑量錄入藥房計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中；其次，在計(jì)算機(jī)處方輸入，引入機(jī)讀標(biāo)簽技術(shù)，合理降低配藥及給藥事故。同時(shí)，在藥房工作人員為患者配藥前，應(yīng)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)分析技術(shù)對藥物以及患者信息進(jìn)行核對，避免臨床用藥錯(cuò)誤等方面問題的產(chǎn)生。

1.3 觀察指標(biāo)

對安全用藥流程實(shí)施前、安全用藥流程實(shí)施后發(fā)生臨床用藥差錯(cuò)事件以及患者投訴事件的比例進(jìn)行綜合觀察與對比。

2 結(jié)果

在安全用藥流程實(shí)施后，臨床用藥差錯(cuò)以及患者投訴事件的發(fā)生率明顯低于實(shí)施前，對比差異顯著，P

3 討論

研究顯示，藥房工作的核心在于確保用藥的安全性。而通過安全用藥流程的落實(shí)，使得各項(xiàng)用藥操作的次序得到了明確的界定。通過配藥點(diǎn)、給藥點(diǎn)雙人檢查與核對的方式，不但能夠方便藥房工作人員掌握安全用藥的基本技能，同時(shí)還使得用藥操作程序得到了規(guī)范。整個(gè)安全用藥流程當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)了操作前、操作中、以及操作后的全面性核對，從而控制了用藥期間用藥缺陷發(fā)生的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提高了安全用藥護(hù)理的合理性、規(guī)范性。與此同時(shí)，在安全用藥流程的實(shí)施背景指之下，藥房人員的安全用藥意識(shí)以及責(zé)任意識(shí)均能夠得到良好的提升。由于在安全用藥流程中要求藥房負(fù)責(zé)人隨時(shí)對整個(gè)安全用藥流程的執(zhí)行情況進(jìn)行抽查，從而可及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題，對安全用藥流程的協(xié)調(diào)因素以及影響因素進(jìn)行審視，并簡化或重組協(xié)調(diào)關(guān)系，總結(jié)流程變化的基本規(guī)律。通過對整個(gè)流程實(shí)施后問題的分析，將藥房人員的集中培訓(xùn)與管理作為重點(diǎn)，不斷加強(qiáng)藥房工作人員藥學(xué)知識(shí)的培訓(xùn)力度，滿足其在安全用藥中的需求，確保在藥房工作中能夠面向患者展開安全用藥方面的宣教，而這對于創(chuàng)建零缺陷流程型科室而言也有著重要的促進(jìn)作用。同時(shí)，需要鼓勵(lì)藥師不斷提高自身工作能力，鞏固專業(yè)基礎(chǔ)，培養(yǎng)對崗位的熱愛，積極參與到行業(yè)內(nèi)相關(guān)的學(xué)習(xí)進(jìn)修活動(dòng)當(dāng)中。通過藥師學(xué)習(xí)進(jìn)修的方式，促進(jìn)我院以患者為中心的藥學(xué)管理工作模式的開展與優(yōu)化，使以合理用藥為核心的臨床藥學(xué)工作更加良好的與臨床診斷工作相互配合，共同面向患者提高藥學(xué)技術(shù)服務(wù)與支持，從而鞏固醫(yī)療質(zhì)量。在工作和學(xué)習(xí)中要求藥劑師能夠根據(jù)患者的具體情況，提供完備的用藥方案與建議，確保所制定的用藥方案未觸及用藥禁忌或配伍禁忌，保障藥物類型、給藥劑量、給藥方法的合理，并明確在給藥期間注意事項(xiàng)等方面的問題。

本次研究中，在安全用藥流程實(shí)施后，臨床用藥情況明顯優(yōu)于實(shí)施前，對比差異顯著，P

參考文獻(xiàn)

[1] 易紅梅.持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)在安全用藥流程實(shí)施中的應(yīng)用[J].中醫(yī)藥管理雜志，2007，15（8）：631-632

篇3

【關(guān)鍵詞】PDCA循環(huán)；抗菌藥物；調(diào)劑差錯(cuò)；藥庫；用藥教育；合理用藥

戴明提出的PDCA循環(huán)[1]是保障任何一項(xiàng)管理活動(dòng)有效進(jìn)行的基本方法，在質(zhì)量管理工作中得到了廣泛的應(yīng)用，其包含：P（Plan）―計(jì)劃，包括方針和目標(biāo)的確定以及活動(dòng)計(jì)劃的制定；D（Do）―執(zhí)行，就是具體運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容；C（Check）―檢查，就是要總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，明確效果，找出問題；A（Action）―行動(dòng)（或處理），對總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定，并予以標(biāo)準(zhǔn)化，或制定作業(yè)指導(dǎo)書，便于以后工作時(shí)執(zhí)行；對于失敗的教訓(xùn)也要總結(jié)，以免重現(xiàn)。對于沒有解決的問題，應(yīng)提給下一個(gè)PDCA循環(huán)中去解決。

近年來，醫(yī)院藥品管理工作中逐步引入了PDCA循環(huán)，使醫(yī)院藥學(xué)的管理從經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)管理發(fā)展，有效地提高了醫(yī)院藥學(xué)工作的效率，加強(qiáng)與臨床聯(lián)系，為患者用藥的安全、合理、有效提供有力保障。

1采購、藥庫管理

藥庫負(fù)責(zé)全院藥品的采購、驗(yàn)收、保管、發(fā)放等工作，采購對外與藥品經(jīng)營方順暢溝通，對內(nèi)要保證醫(yī)院藥品及時(shí)供應(yīng)和有效使用，是醫(yī)院藥品管理的樞紐。通過積極與經(jīng)營方溝通，定期培訓(xùn)藥庫人員，提高藥庫人員業(yè)務(wù)熟練程度，提高藥品采購供應(yīng)的及時(shí)率和準(zhǔn)確率。華育暉等[2]使用PDCA循環(huán)管理藥庫，采取加強(qiáng)藥品準(zhǔn)入條件、藥品出入庫管理、合理培訓(xùn)藥庫藥師等措施，使藥品有效使用率、藥品去向明確率有顯著提高。

2減少藥品調(diào)劑差錯(cuò)

各藥房參與調(diào)劑的藥師都面臨著工作節(jié)奏快，勞動(dòng)強(qiáng)度大的難題，藥房普遍存在人手不足的問題。調(diào)劑差錯(cuò)幾乎所有醫(yī)院藥房都會(huì)發(fā)生，差錯(cuò)的發(fā)生對藥師是很大壓力，給患者的用藥安全帶來隱患。如何減少差錯(cuò)，進(jìn)而減少發(fā)藥風(fēng)險(xiǎn)，為安全用藥提供保障是藥房管理面臨的主要問題。通過運(yùn)用PDCA循環(huán)法，對藥房配藥錯(cuò)誤數(shù)據(jù)收集分析整理，找出藥房差錯(cuò)發(fā)生的主要原因?yàn)椋荷舷滦锌村e(cuò)、干擾因素多、名稱相似、庫位相近、規(guī)格不同等，隨后制定一系列改進(jìn)措施，包括制定處方配方流程、切實(shí)做好二次核對、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、重新排列庫位等。隨后檢查藥師執(zhí)行情況，發(fā)生差錯(cuò)時(shí)及時(shí)分析原因，解決問題。處置階段則總結(jié)分析檢查情況，鞏固已有成果；對于上一循環(huán)末解決的問題和存在不足，提出改進(jìn)，以便下一PDCA循環(huán)解決[3]。通過周而復(fù)始的循環(huán)管理，使門診藥房配藥錯(cuò)誤率、不合理用藥處方數(shù)均明顯下降。

3抗菌藥物管理

抗菌藥物是臨床應(yīng)用范圍廣、品種繁多的一大類藥品，抗菌藥物不合理使用導(dǎo)致的細(xì)菌耐藥已經(jīng)成為全球性的公共衛(wèi)生問題，衛(wèi)生部加大抗菌藥物臨床應(yīng)用管理力度，建立完善抗菌藥物臨床應(yīng)用管理的長效機(jī)制。規(guī)范抗菌藥物臨床使用行為，促進(jìn)臨床合理用藥也是國家建立藥品供應(yīng)保障體系，建立基本藥物制度，解決患者適宜藥品可獲得性的基礎(chǔ)，是控制不合理藥物治療費(fèi)用的重要手段。

通過PDCA管理流程[4-5]，通過培訓(xùn)、檢查反饋、處理等方法，工作思路清晰，簡明有效，使圍手術(shù)期預(yù)防使用抗菌藥物合理規(guī)范，抗菌藥物聯(lián)合使用數(shù)量逐步下降，取得了明顯的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，應(yīng)用PDCA循環(huán)對抗菌藥物使用進(jìn)行全面管理，通過每一次循環(huán)，不斷提高醫(yī)務(wù)人員合理用藥意識(shí)，不合理用藥現(xiàn)象得到了控制，促進(jìn)抗菌藥物使用的安全、有效、合理、經(jīng)濟(jì)。

4藥品不良反應(yīng)監(jiān)測

加強(qiáng)上市后的藥品監(jiān)管，規(guī)范藥品不良反應(yīng)報(bào)告和監(jiān)測，及時(shí)、有效控制藥品風(fēng)險(xiǎn)，是保障公眾用藥安全的重要手段。

藥品不良反應(yīng)監(jiān)測質(zhì)量依靠多方面因素的保證，使用PDCA循環(huán)[6]，通過分析現(xiàn)狀原因后制定計(jì)劃，按計(jì)劃逐步完善制度，規(guī)范監(jiān)測，常態(tài)化管理監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，讓專家咨詢常態(tài)化，人性化就近接受傳報(bào)，多渠道開通藥物不良反應(yīng)共享平臺(tái)，宣傳培訓(xùn)提高監(jiān)測人員素質(zhì)等措施，持續(xù)改進(jìn)，使藥物不良反應(yīng)報(bào)告質(zhì)量顯著提高。提高監(jiān)測質(zhì)量管理的系統(tǒng)性、完整性、嚴(yán)密性、協(xié)調(diào)性和創(chuàng)新性。

5患者用藥教育

藥師在日常工作中很重要的一項(xiàng)工作就是對患者進(jìn)行用藥教育，提高患者的依從性，使藥物達(dá)到最佳效果。藥師按照一定的目的和要求，對患者或其家屬進(jìn)行用藥教育。用藥教育的目的是要改善患者對藥物治療的認(rèn)知度，提高治療方案和監(jiān)護(hù)計(jì)劃執(zhí)行的主動(dòng)性，最終保障藥物治療的效果和安全。對于藥物治療重要性的認(rèn)識(shí)程度不足，或者缺少對藥物使用過程中需要注意事項(xiàng)的了解，以及未按要求對那些治療窗較窄的藥物進(jìn)行必要的濃度監(jiān)測等，均可能使患者的治療效果達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)；更有甚者，還會(huì)導(dǎo)致由于藥物使用不當(dāng)而引起多種不良事件的發(fā)生。在用藥教育時(shí)運(yùn)用PDCA循環(huán)[7]，分析存在問題，找出原因，制定對策并實(shí)施，降低住院病人用藥不安全發(fā)生率。同時(shí)也對藥師提出了更高的要求，藥師需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，觀察用藥效果，提高與患者的溝通能力，才能在患者用藥教育工作中取得更好效果。

6提高合理用藥水平

合理用藥是以當(dāng)代藥物和疾病的系統(tǒng)知識(shí)和理論為基礎(chǔ)，安全、有效、經(jīng)濟(jì)、適當(dāng)?shù)厥褂盟幬铩Ｋ帋熗ㄟ^對不合理醫(yī)囑進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，分析問題，找出各種原因，隨后制定措施計(jì)劃，實(shí)施管理，檢查落實(shí)，不斷總結(jié)，積極改正，使?？朴盟幹鸩胶侠?，藥師的溝通能力及專業(yè)水平得到極大提高，共同提高醫(yī)師和藥師的業(yè)務(wù)水平，降低藥物不良反應(yīng)發(fā)生率及患者醫(yī)療費(fèi)用，促進(jìn)合理用藥[8]。

PDCA循環(huán)以全面質(zhì)量管理為核心，運(yùn)用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)觀念和處理方法，讓工作不斷推進(jìn)，達(dá)到質(zhì)量最優(yōu)化。PDCA強(qiáng)化數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，重視事實(shí)管理，持續(xù)改進(jìn)，減少缺陷，降低成本，使質(zhì)量最優(yōu)化。PDCA循環(huán)周而復(fù)始進(jìn)行，階梯式上升，不斷解決問題的過程水平逐漸提升，讓醫(yī)院藥學(xué)不斷發(fā)展，同時(shí)也能加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，為患者和臨床提供更優(yōu)質(zhì)高效的藥學(xué)服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

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[3]周波波.PDCA循環(huán)管理方法在門診藥房用藥監(jiān)測中的應(yīng)用[J].醫(yī)藥導(dǎo)報(bào)，2011，30（12）：1677-1678.

[4]雷，趙心懋，王少利，等.PDCA循環(huán)在合理應(yīng)用抗菌藥物管理中的應(yīng)用[J].中國藥事，2008，12（7）：56-57.

[5]江君微，楊瓊.PDCA循環(huán)在I類切口圍手術(shù)期預(yù)防用藥管理中的應(yīng)用分析[J].中國藥物濫用防治雜志，2012，18（5）：308-309.

[6]黃之訓(xùn).PDCA在藥品不良反應(yīng)監(jiān)測管理中的應(yīng)用[J].中國執(zhí)業(yè)藥師，2011，8（8）：15-16.

篇4

摘要：目的探討中藥房實(shí)施規(guī)范化管理的方法及意義。方法總結(jié)醫(yī)院中藥房實(shí)施規(guī)范化管理的經(jīng)驗(yàn)。結(jié)果通過實(shí)施規(guī)范化管理，能規(guī)范藥師在藥物使用過程中的職責(zé)和權(quán)益。結(jié)論建立適合我國國情的“優(yōu)良藥房工作規(guī)范”，對提高我國藥學(xué)服務(wù)整體水平，加強(qiáng)對藥品使用的監(jiān)督管理有著非常重要的意義。

關(guān)鍵詞：中藥房； 規(guī)范化管理

優(yōu)良藥房工作規(guī)范（Good Pharmacy Practice，GPP）是衡量藥師為病人或消費(fèi)者服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，即藥師在藥品供應(yīng)、促進(jìn)健康、提高病人自我保健和改善處方質(zhì)量等活動(dòng)中貫徹“藥學(xué)服務(wù)”（Pharmaceutical care）的標(biāo)準(zhǔn)（中國非處方藥協(xié)會(huì)，《優(yōu)良藥房工作規(guī)范》，2003）。目前我國的GPP是由中國非處方藥協(xié)會(huì)的一個(gè)行業(yè)自律性規(guī)范，并不包括醫(yī)院藥房。2004年以來，我院開展了全面規(guī)范化服務(wù)活動(dòng)，取得了良好的社會(huì)效應(yīng)。筆者結(jié)合實(shí)際情況，對綜合性醫(yī)院中藥房實(shí)施規(guī)范化管理進(jìn)行探討。

1 人員管理

1.1 職業(yè)素質(zhì)現(xiàn)代藥學(xué)服務(wù)是以病人為中心，這就要求工作人員要積極轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)改善服務(wù)，從傳統(tǒng)的窗口服務(wù)型轉(zhuǎn)向藥學(xué)知識(shí)服務(wù)型。通過規(guī)范服務(wù)程序、服務(wù)用語和服務(wù)行為，使藥師們真正從思想上認(rèn)識(shí)到作為特殊消費(fèi)者的病人，有權(quán)享受應(yīng)有的藥學(xué)服務(wù)，牢固樹立一切行為以病人為中心的思想準(zhǔn)則，并以角色互換的方式，讓工作人員體會(huì)病人及家屬的就診心情，從而更主動(dòng)地體貼、關(guān)心病人。在實(shí)際工作中，還要注重培養(yǎng)工作人員提高人際溝通能力，協(xié)調(diào)處理糾紛能力，加強(qiáng)自身素質(zhì)的培養(yǎng)。

1.2 業(yè)務(wù)素質(zhì)良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)是實(shí)現(xiàn)藥學(xué)服務(wù)的基礎(chǔ)。科室主要通過繼續(xù)教育、函授、自考、執(zhí)業(yè)藥師考試等方式來更新專業(yè)知識(shí)；鼓勵(lì)工作人員進(jìn)行科研活動(dòng)、，并直接與職稱晉升、資金掛鉤；建立科室業(yè)務(wù)考試題庫，將藥學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和相關(guān)法律知識(shí)通過考核的形式加以鞏固。經(jīng)過幾年的實(shí)踐，科室人員自覺學(xué)習(xí)的積極性普遍調(diào)動(dòng)起來了，業(yè)務(wù)素質(zhì)普遍提高。

1.3 整體觀念中藥房的工作要求工作人員思想上要有整體觀念，工作上要做到密切配合，個(gè)人的榮辱應(yīng)該與醫(yī)院、科室的發(fā)展緊密相連?？剖易⒅貑T工個(gè)人的發(fā)展，在日常工作中強(qiáng)調(diào)各班組集體的力量，搞好團(tuán)隊(duì)協(xié)作，促進(jìn)整體發(fā)展，以提高科室的凝聚力。

2 工作管理

2.1 建立健全的規(guī)章制度《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理暫行規(guī)定》第十三條明確規(guī)定：藥學(xué)部門應(yīng)建立、健全與藥事工作相關(guān)的各項(xiàng)工作制度和技術(shù)操作規(guī)程。規(guī)范、科學(xué)的規(guī)章制度與標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程（Standard Operation Procedure ，SOP）是優(yōu)質(zhì)工作的保障。以病人為中心，以提高服務(wù)質(zhì)量為目的，是制訂和實(shí)施規(guī)章制度與SOP的宗旨。我們根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合醫(yī)院、科室的實(shí)際工作，科室員工一同參與制訂了一整套科學(xué)、合理的規(guī)章制度和SOP，從藥品出入庫制度到投訴處理程序，具體到工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，使每項(xiàng)工作的開展都有據(jù)可查，減少了差借事故的發(fā)生。中藥配方工作繁瑣，等候時(shí)間較長，但是配方人員仍然必須遵守中藥處方調(diào)配制度，配方時(shí)一定按處方上的藥味順序一一稱取，等分藥物；如需特殊處理的飲片，一定按規(guī)定處理后，明確交代中藥的用法、用量及有關(guān)注意事項(xiàng)；對于病人的疑問，用藥咨詢、合理用藥問題，要認(rèn)真解答，讓病人滿意。這些都是SOP的具體要求，并且作為科室規(guī)范化檢查項(xiàng)目，考核情況與資金掛鉤。

2.2 建立科學(xué)的服務(wù)模式門診藥房實(shí)行柜臺(tái)式發(fā)藥，使藥師以更親切的姿態(tài)面向病人，使患者及家屬有一種平等及被尊重的感覺彼此的信任度提高了；當(dāng)面交待用藥注意事項(xiàng)，不僅提高了配方效率，更使病患者對藥房感到放心。

2.3 實(shí)行目標(biāo)管理在藥房實(shí)施目標(biāo)管理，把設(shè)定目標(biāo)和崗位責(zé)任制聯(lián)系在一起。各部門因工作性質(zhì)不同，建立處方量、差錯(cuò)率、帳物相符率等工作指標(biāo)，并與上年同期情況進(jìn)行縱向比較，全面考核崗位工作情況，有助于提高管理效能。

3 藥品管理

3.1 資質(zhì)的嚴(yán)格審查對醫(yī)院欲購進(jìn)的每一種藥品，都要嚴(yán)格執(zhí)行《首營企業(yè)和首營品種審核制度》，嚴(yán)格審查藥品生產(chǎn)企業(yè)和藥品經(jīng)營企業(yè)的資質(zhì)文件（復(fù)印件）。對進(jìn)口藥品要審查《藥品進(jìn)口注冊證》《進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書》及價(jià)格批文。所有復(fù)印件均須加蓋出具單位的鮮章。集中招標(biāo)采購的中標(biāo)藥品要嚴(yán)格執(zhí)行招標(biāo)政策。

篇5

想要做好工作總結(jié)，關(guān)鍵不是描述具體的工作內(nèi)容，而是突出你創(chuàng)造的價(jià)值，你可以從挖掘自己的工作價(jià)值這個(gè)角度去寫。親愛的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些藥?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽憊ぷ髯芙?a href='//xuexila.com/fanwen/' target='_blank'>范文，請笑納!

藥房人員工作總結(jié)范文120__年以來，我認(rèn)真執(zhí)行黨的各項(xiàng)衛(wèi)生工作方針政策，遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀主題活動(dòng)為契機(jī)，遵守院規(guī)院紀(jì)，不遲到，不早退。認(rèn)真執(zhí)行《藥品管理法》及《處方管理辦法》，堅(jiān)決抵制違法違紀(jì)行為和行業(yè)不正之風(fēng)，樹立全心全意為患者服務(wù)意識(shí)和團(tuán)體榮譽(yù)感。認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應(yīng)用，并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能，愛崗敬業(yè)，同心協(xié)力為患者服務(wù)，虛心向同行學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，及時(shí)妥善處理工作中出現(xiàn)的臨時(shí)性問題。藥品擺放整齊，嚴(yán)格管理毒、麻、限、劇及貴重藥品、定期盤存，協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)查找原因，研究處理并及時(shí)解決。每一天的工作是負(fù)責(zé)藥品發(fā)放和二類精神藥品的請領(lǐng)、發(fā)放、處方登記和保管。擺藥室是一個(gè)整體，每個(gè)人就像一個(gè)零件，全體齊心協(xié)力，上下一心，互相配合，互相幫忙，保質(zhì)保量的完成了上級交給的各項(xiàng)任務(wù)。

20__年的工作方向：

繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決糾正，結(jié)合工作實(shí)際進(jìn)取改善服務(wù)態(tài)度。進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重。進(jìn)取參加院上組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增加新知識(shí)。調(diào)劑藥品工作要求我們要異常認(rèn)真、細(xì)心，不能在工作中出現(xiàn)任何差錯(cuò)，輕則經(jīng)濟(jì)受損，重者就會(huì)給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)、聲譽(yù)等造成無法挽回的損失。建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度尤為重要，能保證藥品質(zhì)量的管理制度及程序并落到實(shí)處，加強(qiáng)規(guī)范化操作，發(fā)揮長處，提高工作質(zhì)量和效率，杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生。對所發(fā)生藥品不良反應(yīng)按規(guī)定及時(shí)上報(bào)。做好藥品盤點(diǎn)，協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作。存在的不足是專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)，必須努力改善。

藥房人員工作總結(jié)范文27月1日-31日，我在西門藥店中醫(yī)館進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)踐鍛煉。雖然僅有短短一個(gè)月，可是對藥理知識(shí)、為人處事和經(jīng)營管理等方面的認(rèn)識(shí)都有了必須的提高。

藥理知識(shí)有所豐富。中藥是我們國家特有且博大精深的一門學(xué)問。對我們這一代來說，接觸中藥的機(jī)會(huì)是比較少的，即使在自我生病的時(shí)候也是西藥主治，所以，對中藥進(jìn)行基本的藥理知識(shí)學(xué)習(xí)和藥物實(shí)體認(rèn)識(shí)是十分必要的。從生活上而言，平常的小痛小病能夠自行處理，并且中藥的藥性比較溫和，沒有西藥那么大的副作用;從思想上而言，有助于中藥這項(xiàng)國粹的繼承和發(fā)揚(yáng)。經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我已經(jīng)能分辨一些常用的藥物，如黨參、生曬參(西洋參)、麥冬、蒼術(shù)等，并對其藥性和作用有必須的認(rèn)識(shí);能看懂一部分藥方，對一些需要先煎、后下、灌紗布袋的藥物都能確定;對于藥物的包裹也有必須的技術(shù)熟練度。

為人處事有所成熟。中醫(yī)館是一個(gè)向外開放的窗口，所以在做好撮藥這項(xiàng)工作的同時(shí)還要和顧客、坐堂專家和同事進(jìn)行必須的交流。對中醫(yī)館而言，顧客群比較大，可是年齡特征比較明顯，大部分是老年人。老年人由于生理上處于衰退期，所以必須對他們多一份耐心、多一點(diǎn)關(guān)心、多一些愛心。另外，也要區(qū)別對待患有某些異常病癥的病人，如精神上的疾病，這并不是說對他們抱有歧視的心理，但由于其所患病癥的特殊性，往往伴隨出現(xiàn)一些突發(fā)性事件，我們需要對其多加關(guān)注。突發(fā)事件其實(shí)十分能鍛煉一個(gè)人的隨機(jī)應(yīng)變本事，可是必須把握原則。拿藥店來說，就必須堅(jiān)持顧客第一的原則。比如由于工作人員的估計(jì)錯(cuò)誤，一位患者拿不到代煎的中藥，并且此時(shí)正好碰到藥店停水，這位患者十分憤怒，一向指責(zé)藥店不信守諾言，那么此時(shí)，我們能夠斷定職責(zé)方是我們，需要彌補(bǔ)顧客的時(shí)間和精力，所以我們提出了藥煎好后送貨上門的對策，并且得到了患者的認(rèn)同。

管理經(jīng)驗(yàn)有所積累。在經(jīng)營管理方面，西門藥店給我的感覺是嚴(yán)格要求、顧客第一。作為一家藥店，嚴(yán)格的要求是必須的，因?yàn)榻?jīng)營的是藥材，關(guān)系病人的健康，甚至生命，所以不能有絲毫差錯(cuò)。進(jìn)貨，有專門的正規(guī)渠道(蕭山醫(yī)藥公司);驗(yàn)貨，由資深的老藥師帶領(lǐng)倉庫部門人員對每一袋進(jìn)店的藥品進(jìn)行形、味、色的嚴(yán)格審核;出貨，由一套電腦系統(tǒng)控制，每次出貨都需要登記，并在每個(gè)星期一進(jìn)行盤倉。在撮藥時(shí)，經(jīng)理嚴(yán)格要求營業(yè)員間不得相互嬉笑，以免因分心而造成藥物種類或劑量的差錯(cuò)。作為一家店，顧客的要求和利益應(yīng)是第一位的，在工作和解決問題上都必須牢記這一點(diǎn)。比如，一次幾位黃巖來的患者到藥店抓藥，撮完藥，一位患者發(fā)現(xiàn)自我的藥撮多了十付，于是，硬要退，一向堅(jiān)持自我只要抓十付。但當(dāng)時(shí)，店里刷醫(yī)保和收銀臺(tái)的工作人員發(fā)現(xiàn)該患者藥量比較多、數(shù)額比較大，都異常跟她確認(rèn)過。顧客一向堅(jiān)持是店員的失誤，堅(jiān)持要退，最終經(jīng)過調(diào)解，還是給她們退了，讓她們滿意的回去。由此，我得到啟示：有時(shí)候，一點(diǎn)小利是不足掛齒的，像西門藥店這樣名聲響亮的百年老店，信譽(yù)和形象才是最重要的。

可是，在實(shí)習(xí)期間，我覺得藥店人員分工不是很明確。刷醫(yī)保和收銀的人員是不固定的，撮藥的工作人員會(huì)被輪流安排操作，異常是刷醫(yī)保的人員，很多時(shí)候是誰有空就去。所以，我提議各班次應(yīng)當(dāng)明確人員分工，落實(shí)職責(zé)，將刷醫(yī)保和收銀的人員固定下來。這樣能夠避免因人員流動(dòng)頻繁，交接-班時(shí)交代不清楚而發(fā)生錯(cuò)誤;避免代刷醫(yī)保而產(chǎn)生的職責(zé)不清現(xiàn)象;減少員工經(jīng)常需要幫忙加班刷醫(yī)保的現(xiàn)象?？墒侵兴帋煹膶I(yè)認(rèn)證還是要同步進(jìn)行，因?yàn)榧词故撬⑨t(yī)保和收銀工作也需要必須的藥理知識(shí)。

在西門藥店實(shí)習(xí)的一個(gè)月，讓我看到了萬豐“大氣經(jīng)營，精細(xì)管理，開放合作，誠信發(fā)展”的現(xiàn)代化科學(xué)管理理念，讓我相信，萬豐是我們社會(huì)新人鍛煉本事的良好途徑、踏入社會(huì)的堅(jiān)實(shí)橋梁、自我發(fā)展的平臺(tái)。

藥房人員工作總結(jié)范文3藥劑科201_年工作在院長高度重視和主管院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部門和全院臨床相關(guān)科室的大力支持下，緊緊圍繞全院的工作重點(diǎn)和要求，全科室人員本著安全、經(jīng)濟(jì)、有效的原則，共同拼搏，以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，順利的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將201_年工作總結(jié)如下：

一、經(jīng)濟(jì)方面：

1、藥品收入11月為止西藥銷售額利潤元;

中藥銷售額，利潤，純利潤比去年同期增長1225.035.58元。

2、嚴(yán)格藥品入庫、出庫、銷售的對賬工作，每月和財(cái)務(wù)對賬，半年一次盤點(diǎn)，帳物相符率超過99.9%。

3、重視藥品有效期管理，建立效期記錄卡，每月底都進(jìn)行效期藥品自查，將近期藥品及時(shí)調(diào)換或報(bào)告臨床。

全年沒有破損情景上報(bào)財(cái)務(wù)，給院里減少了損失。

二、服務(wù)方面：

1、完善工作流程，提高工作效率，方便患者。

藥劑科是直接應(yīng)對患者的重要窗口，是樹立全院良好形象的重中之重。如何方便患者、如何提高工作效率，成為科室工作的重點(diǎn)。合理設(shè)置崗位、機(jī)動(dòng)配備人員，全體工作人員齊心協(xié)力，克服困難，提高工作效率，保證、方便了國內(nèi)外患者24小時(shí)的藥品供應(yīng)。

2、在日常繁忙的工作中，不拘形式，結(jié)合科室的實(shí)際情景安排學(xué)習(xí)和討論，全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，以提高窗口服務(wù)為己任，以質(zhì)量第一、服務(wù)取勝的理念全心全意為中外患者服務(wù)。

3、不斷加強(qiáng)專業(yè)、理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)俄語學(xué)習(xí)，并在工作中不斷吸取新的知識(shí)來提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

從而，以更加專業(yè)、精湛的服務(wù)技能贏得中外患者的一致好評。

三、業(yè)務(wù)方面：

1、做到采購?fù)该?、質(zhì)量透明、臨床用藥透明，及時(shí)了解各臨床科室藥品需求動(dòng)態(tài)，確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應(yīng)。

2、對滯銷、近期藥品及時(shí)與臨床溝通，以便及時(shí)合理應(yīng)用，減少藥品的浪費(fèi)。

對新進(jìn)藥品及時(shí)掌握使用的適應(yīng)癥，以便指導(dǎo)臨床使用。廣泛開展臨床藥品不良反應(yīng)監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)，避免藥品不良反應(yīng)的重復(fù)發(fā)生。

3、重視藥品儲(chǔ)備工作，加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理，在購進(jìn)驗(yàn)收、入庫等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求，保障患者用藥安全。

4、加強(qiáng)衛(wèi)生清潔工作，做好防塵工作，保證發(fā)出的藥品整潔.

5、提高了_品、精神藥品的管理工作，每一天交接班制度，做到帳物相符，保證_品安全合理使用。

四、其他方面：

1、隨著國家藥政法規(guī)相繼頒布，為適應(yīng)藥事管理工作的要求，在認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合相關(guān)法規(guī)和醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)，對科內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了補(bǔ)充，完善了制度，以制度管人，以制度規(guī)范服務(wù)。

2、全科人員進(jìn)取響應(yīng)院里各項(xiàng)號(hào)召，踴躍參加各項(xiàng)文體活動(dòng)和義務(wù)勞動(dòng)。

認(rèn)真學(xué)習(xí)院有關(guān)會(huì)議文件精神，進(jìn)取參與推進(jìn)全院各項(xiàng)改革措施的落實(shí)和實(shí)施。

回首這一年我們藥劑科日日夜夜，所獲得的感受是欣慰，每個(gè)人都深切體會(huì)到我們療養(yǎng)院對社會(huì)所負(fù)的使命，都自覺充實(shí)自我，不斷向上。總而言之，藥劑科在201_年的工作中也存在不足之處，在新一年的工作中我們努力改善、改善，提高完善服務(wù)質(zhì)量，全心全意為患者服務(wù)，困難面前迎難而上，成績面前驕傲備戰(zhàn)，為我院的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益更好的發(fā)展保駕護(hù)航，為療養(yǎng)院的興旺發(fā)達(dá)創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)效益。

藥房人員工作總結(jié)范文4本人在藥劑科工作已經(jīng)有半年了，在這期間，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫忙支持、密切配合下，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，對工作精益求精，能夠較為順利地完成自我所承擔(dān)的各項(xiàng)工作，個(gè)人的業(yè)務(wù)工作本事有必須的提高，大家也能夠去看看手術(shù)室年終總結(jié)，能夠給大家一些參考?，F(xiàn)將這一段時(shí)間的藥劑科個(gè)人年終總結(jié)匯報(bào)如下：

1、制劑檢驗(yàn)工作這是科室領(lǐng)導(dǎo)交給我的主要工作任務(wù)。

由于自我有一段時(shí)間沒有接觸檢驗(yàn)方面的工作了，對理化檢驗(yàn)有些陌生了，對衛(wèi)生學(xué)檢驗(yàn)只明白個(gè)大概;經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，參加培訓(xùn)班，不斷熟悉、積累，已經(jīng)能夠較好地完成檢驗(yàn)方面的工作

2、進(jìn)取參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)由于本人缺乏醫(yī)院藥劑方面的工作經(jīng)歷，對這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

進(jìn)取參加院里組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并參加市藥檢所的業(yè)務(wù)培訓(xùn)一次，參加省藥檢所業(yè)務(wù)培訓(xùn)一次;同時(shí)自我每一天擠出一點(diǎn)時(shí)間不斷充實(shí)自我，學(xué)習(xí)有關(guān)的法律法規(guī)，臨床藥學(xué)知識(shí)等等。

3、不斷改善工作方法制劑檢驗(yàn)工作除了完成每周制劑生產(chǎn)過程中的原輔料、半成品、成品外，還需要進(jìn)行留樣觀察和穩(wěn)定性考察這兩方面的檢驗(yàn)，往往會(huì)有未按預(yù)定日期完成的情景，我自行設(shè)計(jì)了一張工作表，將所有上述兩者工作按月填好，能夠方便地明白當(dāng)月有多少檢驗(yàn)任務(wù)，有利于工作安排。

在這半年的工作中，我能認(rèn)真遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作中嚴(yán)以律己，忠于職守，生活中勤儉節(jié)樸，寬以待人，能夠勝任自我所承擔(dān)的工作，但我深知自我還存在一些缺點(diǎn)和不足，政治思想學(xué)習(xí)有待加強(qiáng)，來自業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面，有些工作還不夠熟練。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)，積累工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷調(diào)整自我的思維方式和工作方法，在工作中磨練自我，圓滿完成自我承擔(dān)的各項(xiàng)工作。

本人自參加工作以來，在各藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫忙下，經(jīng)過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累，知識(shí)不斷拓寬，業(yè)務(wù)不斷提高。工作多年來，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。在藥店工作期間，認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)，進(jìn)取參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自我的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)，耐心解答問題，為患者供給一些用藥的保健知識(shí)，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。

由于藥品是用于防病治病，康復(fù)療養(yǎng)，以防假藥劣藥的流通，做一個(gè)合格的藥品把關(guān)者。當(dāng)患者購藥時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)禮貌熱心的理解患者的咨詢。并了解患者的身體狀況，為患者供給安全、有效、廉價(jià)的藥物，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量，有些藥包含重金屬，如長期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng)，保證患者用藥和生命安全，經(jīng)過知識(shí)由淺至深，從理論到實(shí)踐，又經(jīng)過實(shí)踐不斷深化對藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識(shí)。

藥房人員工作總結(jié)范文5201_年度全院工作已盡尾聲，藥房工作也不例外，作為藥房管理人員，對于藥房的工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)，流程性的工作也更加細(xì)致與及時(shí)。同時(shí)隨著玉門市藥監(jiān)局與市衛(wèi)生局質(zhì)量互查工作的開展及督導(dǎo)，我院藥房的系統(tǒng)化工作也已完善并擁有了屬于自我的模式與體系。在這一年中，藥房認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在上級部門和院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞衛(wèi)生院的工作重點(diǎn)和要求，體員工以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。限將20__年度衛(wèi)生院藥房工作總結(jié)如下：

一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。門診藥房是藥劑科直接應(yīng)對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。1、我藥房的藥劑人員固定為三人，但隨著日門診量的增加，藥劑人員配備也逐漸緊張，工作也隨機(jī)加大，為了完善藥房工作，提高工作效率，也為了方便病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與病人的溝通，告知其耐心等待，藥房人員配合將方劑盡快調(diào)配;其次在門診飽和的情景下，與病人進(jìn)行商議，留取病人的聯(lián)系方式，告知病人我們將盡快調(diào)配處方并電話通知取藥，以免增加其在醫(yī)院內(nèi)等候時(shí)間。2、經(jīng)過完善工作流程、機(jī)動(dòng)配備人員、與病人溝通等一系列措施，保障了藥房工作的正常運(yùn)作，提高工作效率，有效改變了取藥排隊(duì)、取藥難等現(xiàn)象，為病人供給方便。也充分體現(xiàn)了全體人員的進(jìn)取性，齊心協(xié)力，克服困難。3、做好每周提藥、每月藥品檢查工作。把每一項(xiàng)工作做實(shí)做細(xì)，為下一步的工作開展打好基礎(chǔ)。每一天當(dāng)班人員進(jìn)行藥品整理和收支核算。為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，隨時(shí)核對計(jì)算機(jī)。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度，年度檢查工作進(jìn)行順利，庫存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符，賬物相符，無差錯(cuò)事故發(fā)生。且檢查藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊。

二、做好藥品管理。藥品入庫后，認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對和驗(yàn)收，藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護(hù)。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門診的用藥情景及時(shí)調(diào)整進(jìn)藥計(jì)劃少量多次進(jìn)藥，做到藥品常用常新，同時(shí)還能節(jié)省很多的進(jìn)藥資金。

三、做好財(cái)務(wù)對賬工作。1、根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一管理及要求，于每一天進(jìn)行結(jié)賬并及時(shí)上交金額及財(cái)務(wù)報(bào)表。特殊情景理解財(cái)務(wù)室的統(tǒng)一安排及時(shí)結(jié)賬并上交金額及財(cái)務(wù)報(bào)表。盤庫結(jié)束后及時(shí)匯總相關(guān)信息送交財(cái)務(wù)，做到藥房帳物相符，本年度財(cái)務(wù)工作基本做到了結(jié)賬及時(shí)、準(zhǔn)確。2、20__年我院開展醫(yī)保刷卡實(shí)時(shí)結(jié)算工作，截止20__年12月1日，共計(jì)進(jìn)行門診刷卡結(jié)算交易肆千多人次，數(shù)據(jù)上傳做到了及時(shí)、準(zhǔn)確，登記詳細(xì)、及時(shí)。上報(bào)及結(jié)算、對賬工作及時(shí)、準(zhǔn)確，未出現(xiàn)異常。

四、規(guī)范抗菌藥物管理。嚴(yán)格處方管理，按照藥劑人員處方調(diào)配操作規(guī)程調(diào)配處方，嚴(yán)格比對。每日與醫(yī)生進(jìn)行處方檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)更正。加強(qiáng)抗生素藥物的合理使用的管理，每季度開展例會(huì)，檢查處方用藥情景，作來源方點(diǎn)評工作，每月做好抗菌藥物動(dòng)態(tài)監(jiān)測，了解抗菌藥物的使用情景。

五、規(guī)范特殊藥品管理。對毒麻精神藥品嚴(yán)格按“一雙四專交接班”管理，即：專人、專柜、雙鎖、專賬、專用處方、并嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。本年度院內(nèi)做到了處方、藥品、庫存的統(tǒng)一，未出現(xiàn)無處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問題。

篇6

關(guān)鍵詞：PDCA循環(huán) 門診西藥房 處方調(diào)劑

藥房是醫(yī)院的重要形象窗口，藥房能否為患者提供高質(zhì)量服務(wù)，直接影響醫(yī)院在整體層面上的工作效率，為醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的提升打下了良好基礎(chǔ)，增強(qiáng)患者的治療效果，并且可以使社會(huì)效益增加[1]。近年來，人們生活水平顯著增強(qiáng)，對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有了更高要求，醫(yī)院需對調(diào)劑差錯(cuò)事件加強(qiáng)防范，以為患者用藥安全性提供保障。為此，需重視對藥房工作進(jìn)行精細(xì)和嚴(yán)謹(jǐn)化管理，及時(shí)將西藥房工作中處方調(diào)劑差錯(cuò)事件檢出，并依據(jù)實(shí)際情況對預(yù)防措施進(jìn)行制定。PDCA為一項(xiàng)具有全面管理特征的質(zhì)量管理策略[2-3]，包括計(jì)劃(Plan)環(huán)節(jié)、實(shí)施(Do)環(huán)節(jié)、檢查(Check)環(huán)節(jié)和處理(Action)環(huán)節(jié)。PDCA為對由內(nèi)部差異和不良事件所引發(fā)醫(yī)療糾紛的有效規(guī)避手段，可在醫(yī)院藥房管理中應(yīng)用。對西藥房藥品配藥特征進(jìn)行掌握并檢出問題后，進(jìn)行有效的對策制定，除使工作效率得以提升外，并為工作質(zhì)量的增強(qiáng)提供了保障，降低了調(diào)劑差錯(cuò)發(fā)生率。本次研究PDCA循環(huán)管理模式對門診西藥房處方調(diào)劑工作的應(yīng)用效果，報(bào)告如下。

資料與方法選取2017年1月-2019年12月門診部西藥房的處方120張，將2017年1月-2018年3月的60張?zhí)幏阶鳛閷φ战M；將2018年4月-2019年12月的60張?zhí)幏阶鳛橛^察組。120張?zhí)幏絹碜詢嚎?、皮膚科、骨科和消化內(nèi)科，差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05)，具有可比性。

方法：⑴對照組處方此時(shí)間段運(yùn)用常規(guī)一體化管理方案。⑵觀察組處方此時(shí)間段運(yùn)用PDCA循環(huán)管理手段。PDCA管理模式包括：(1)計(jì)劃制定階段(P)：首先應(yīng)選取門診西藥房的藥劑師，成立PDCA循環(huán)管理模式小組，繼而查找門診西藥房處方調(diào)劑會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)的原因。首先要對小組成員進(jìn)行培訓(xùn)，要讓小組參與人員熟悉PDCA循環(huán)管理模式的常識(shí)，掌握處方注意事項(xiàng)和調(diào)劑方法。經(jīng)過總結(jié)和討論找出門診西藥房處方調(diào)劑工作過程中存在的問題，根據(jù)討論結(jié)果制定相應(yīng)的改進(jìn)措施，以解決西藥房處方調(diào)劑中的問題。(2)計(jì)劃實(shí)施階段(D):a.作為一名藥劑師，其業(yè)務(wù)水平、責(zé)任感是醫(yī)師在開具處方以及藥房日常工作運(yùn)行中規(guī)避不合理用藥事件的關(guān)鍵防線，故加強(qiáng)對小組成員進(jìn)行培訓(xùn)十分重要，培訓(xùn)可以使其熟練掌握處方的調(diào)劑方法，提高自身的專業(yè)水平，以降低處方調(diào)劑的差錯(cuò)率，提高工作效率，提高對患者的服務(wù)質(zhì)量。此外，還需加強(qiáng)對醫(yī)院藥房管理人員的針對性培訓(xùn)力度，使其掌握藥品評估方法，使藥品管理方面的技能水平得以深化。同時(shí)，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，進(jìn)一步完善風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急機(jī)制，在藥房開展日常醫(yī)療活動(dòng)時(shí)，可降低風(fēng)險(xiǎn)概率，具備應(yīng)急處理風(fēng)險(xiǎn)事件的能力，使影響范圍控制在最低程度[4]。b.對門診西藥房所呈現(xiàn)出的布局進(jìn)行重設(shè)，將藥品于適宜的區(qū)域內(nèi)放置保存，對藥房溫度、濕度進(jìn)行有效控制。用彩色標(biāo)簽標(biāo)識(shí)極具特殊性的藥品，指派專人對此類藥品進(jìn)行管理，定期對藥房藥品庫存情況檢查，掌握與劑量的相符度，并依據(jù)規(guī)定對藥品進(jìn)行嚴(yán)格安排，對于藥品發(fā)放人員而言，在配藥過程中嚴(yán)格執(zhí)行檢查制度。避免由于藥品沒有嚴(yán)格按照規(guī)定的位置儲(chǔ)存、規(guī)格相似、藥物包裝相似等原因造成調(diào)劑差錯(cuò)。靈活安排和調(diào)整西藥房工作人員的班次，做好人員控制，避免藥劑師因過度疲勞而導(dǎo)致調(diào)劑差錯(cuò)。在規(guī)劃過程中，對藥品購買制度進(jìn)一步規(guī)范，由藥房對藥品進(jìn)行統(tǒng)一購買，然后由倉庫進(jìn)行分發(fā)，同時(shí)，對特定的藥品清單進(jìn)行制定，防范隨意購買的情況。c.分布新藥：及時(shí)組織小組成員掌握新藥的適應(yīng)證、用法用量等知識(shí)點(diǎn)，要求在新藥學(xué)習(xí)單上簽字，以確保每個(gè)藥劑師均得到培訓(xùn)指導(dǎo)。d.醫(yī)院需重視建設(shè)完善的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，及時(shí)將藥品錄入，做好更新工作，對過期的藥品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，填寫詳情單。信息系統(tǒng)中需對藥品的生產(chǎn)廠家、名稱等信息精準(zhǔn)記錄。e.藥劑師在調(diào)劑藥品前，需審核適宜性。(3)檢查階段(C)：就藥品調(diào)劑監(jiān)理隊(duì)伍予以建立，完成相關(guān)規(guī)定和獎(jiǎng)懲制度的制定，落實(shí)相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰措施。監(jiān)理小組成員應(yīng)定期對處方用藥的適宜性進(jìn)行審核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題并及時(shí)解決。對藥房各部門實(shí)施責(zé)任考核制度，將藥師調(diào)劑處方藥品的準(zhǔn)確率、患者用藥滿意率作為評估處方調(diào)劑質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)定獎(jiǎng)懲機(jī)制，使藥劑師配藥能力增強(qiáng)，促進(jìn)小組成員對配藥正確價(jià)值的明確，提高監(jiān)理小組隊(duì)員主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)責(zé)任心。對于極易對機(jī)體構(gòu)成損傷的特殊藥品，需由管理人員做特別的標(biāo)記。在檢查期間，需隨機(jī)對藥品儲(chǔ)存檔案進(jìn)行抽樣，并有效記錄，對藥品管理是否合格做出評估。(4)調(diào)整階段(A)：依據(jù)藥房管理情況，定期召開藥房調(diào)劑管理會(huì)議，提出工作中常遇到的問題，并積極制定解決方案，提出整改意見。對當(dāng)前問題有無改善、進(jìn)展情況進(jìn)行報(bào)告，減少內(nèi)部差錯(cuò)工作量。藥品管理人員應(yīng)實(shí)事求是地對藥房管理工作發(fā)展情況進(jìn)行分析，總結(jié)當(dāng)前在使用藥品過程中所呈現(xiàn)出的結(jié)果，明確當(dāng)前問題，并著力整頓和解決。經(jīng)運(yùn)用PDCA循環(huán)模式展開管理，實(shí)現(xiàn)了循環(huán)管理價(jià)值。在行動(dòng)階段，依據(jù)檢查結(jié)果等制定精準(zhǔn)的改進(jìn)措施，并將優(yōu)勢繼續(xù)保持到以后的工作中。此外，需定期反饋、分析有關(guān)藥物供應(yīng)管理方面的問題，并將問題反饋信息向藥品管理者發(fā)放，以規(guī)避同類型事件。

觀察指標(biāo)：比較兩組處方調(diào)劑質(zhì)量、差錯(cuò)率及合格率。

統(tǒng)計(jì)學(xué)方法：數(shù)據(jù)輸入spss 22.0軟件分析；計(jì)數(shù)資料以[n(%)]表示，采用χ2檢驗(yàn)；計(jì)量資料以表示，采用t檢驗(yàn)；P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

結(jié)果兩組處方調(diào)劑質(zhì)量、差錯(cuò)率及合格率比較：觀察組處方調(diào)劑差錯(cuò)率明顯低于對照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)；觀察組處方調(diào)劑質(zhì)量和調(diào)劑合格率均高于對照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。見表1。

表1 兩組處方調(diào)劑質(zhì)量、差錯(cuò)率及合格率比較

討論現(xiàn)階段，循環(huán)方法應(yīng)用于臨床各個(gè)領(lǐng)域，成效較為突出。此種方法在實(shí)施時(shí)，經(jīng)對計(jì)劃進(jìn)行制定，并對計(jì)劃進(jìn)行設(shè)計(jì)，將現(xiàn)存問題明確，完善個(gè)體化解決對策，可促使工作效率和質(zhì)量顯著得以提升。采用此模式開展質(zhì)量管理的目標(biāo)，可對工作中現(xiàn)存問題予以糾正，促使工作質(zhì)量得以改善，效率得以提升。因醫(yī)院藥房工作量較大，且用藥安全涉及患者健康乃至生命，故非常有必要加強(qiáng)藥品配制方面的管理工作，以最大程度保障患者安全，避免醫(yī)患糾紛。在具體的實(shí)踐中，需要對藥物進(jìn)行系統(tǒng)的組織和存放，進(jìn)而避免更多的影響因素產(chǎn)生，以使用藥安全受到不良影響，尤其是在對藥品進(jìn)行部署、管理和儲(chǔ)存時(shí)，更應(yīng)如此。將PDCA運(yùn)用于西藥制劑配藥中[5]，除可對不良事件進(jìn)行防范，還可增強(qiáng)藥品管理質(zhì)量，提升醫(yī)院整體形象及競爭力。門診西藥房處方調(diào)劑差錯(cuò)原因包括環(huán)境、藥師、藥品、醫(yī)師影響因素，其中醫(yī)師因素占最高比例，為此需要通過對科學(xué)且規(guī)范的管理制度進(jìn)行構(gòu)建，強(qiáng)化針對藥師、醫(yī)師的培訓(xùn)教育工作，以增強(qiáng)工作人員專業(yè)素養(yǎng)與整體服務(wù)水平，增強(qiáng)責(zé)任心；并不斷改善門診西藥房環(huán)境，做好藥品分類及統(tǒng)計(jì)工作等，為減少差錯(cuò)，必須強(qiáng)化醫(yī)師、藥師的教育培訓(xùn)，營造良好的門診藥房環(huán)境，以保證合理用藥、減少醫(yī)患糾紛。同時(shí)在工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題所在，并經(jīng)由討論分析進(jìn)行有效整改，去糟粕留精華，并將這一過程循環(huán)往復(fù)于工作全程，使工作質(zhì)量獲以螺旋式提升。

綜上所述，針對西藥房藥品開展PDCA循環(huán)法進(jìn)行管理，可使調(diào)劑效果更為確切，增強(qiáng)調(diào)劑合格率，改善西藥房處方調(diào)劑質(zhì)量，促使西藥房藥品調(diào)劑差錯(cuò)率進(jìn)一步降低，值得廣泛推廣。

參考文獻(xiàn)

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[2]龍遠(yuǎn)華,劉嘉,楊自豪,等.PDCA循環(huán)法在醫(yī)院門診藥房中的應(yīng)用效果[J].貴州醫(yī)藥,2017,41(5):515-516.

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篇7

我院臨床藥師在門診開展藥學(xué)服務(wù)還處于起步階段，沒有固定模式，鑒于門診患者多、流動(dòng)性大，患者的用藥知識(shí)主要來源于所直接接觸的醫(yī)務(wù)人員，提升醫(yī)務(wù)人員的藥學(xué)知識(shí)水平對患者的用藥安全尤為重要。

1．1為醫(yī)師提供藥學(xué)服務(wù)首先通過醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)及時(shí)更新藥品信息，門診醫(yī)師可以通過兒科藥學(xué)信息服務(wù)系統(tǒng)自主學(xué)習(xí)新藥知識(shí)，同時(shí)可以網(wǎng)上交流與咨詢［6］。其次總結(jié)醫(yī)師在工作中的失誤，針對性地開展工作。如布洛芬混懸液(美林)100mL∶2g換成布洛芬混懸滴劑(托恩)時(shí)，藥物濃度增加了1倍，而部分醫(yī)師未注意，處方仍按照原藥的用法用量;臨床藥師發(fā)現(xiàn)后及時(shí)聯(lián)系醫(yī)師，并在內(nèi)網(wǎng)新藥介紹里顯著標(biāo)示這一信息。第三，每月進(jìn)行處方點(diǎn)評，將不合理處方及違規(guī)使用抗菌藥物的醫(yī)師上報(bào)醫(yī)務(wù)科監(jiān)督整改，以提高處方質(zhì)量、規(guī)范門急診抗菌藥物的使用。

1．2為護(hù)士提供藥學(xué)服務(wù)每季度組織輸液室護(hù)士學(xué)習(xí)藥品相關(guān)知識(shí)，如門診常用藥物配伍禁忌、輸液藥品溶媒的選擇、抗生素配制后的儲(chǔ)存、輸液藥物不良反應(yīng)的鑒別等。研究［7］發(fā)現(xiàn)，88．8%的醫(yī)務(wù)人員希望了解ADR的識(shí)別和判斷。靜脈輸液是兒童常用的給藥途徑，也是兒童發(fā)生ADR的主要原因之一。在門診，輸液室是患兒靜脈輸液的第一現(xiàn)場，所以護(hù)士對ADR判斷的準(zhǔn)確性對患兒的用藥安全尤為重要。

1．3為藥師提供藥學(xué)服務(wù)首先加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對本院常用藥品的藥理作用、用法用量、注意事項(xiàng)等定期進(jìn)行學(xué)習(xí)。參照成人學(xué)習(xí)原則的應(yīng)用［8］，改變以前的自學(xué)模式，開展多媒體課件統(tǒng)一學(xué)習(xí)的方式，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)、討論、總結(jié)，以提高藥師的學(xué)習(xí)效率與業(yè)務(wù)能力。其次，每周二開早會(huì)，討論工作中存在的問題，交流解決問題的方法及技巧，加強(qiáng)溝通技巧與能力的培養(yǎng)。第三，在門診藥房開展“品管圈”活動(dòng)。2013年8月第一次“品管圈”活動(dòng)以“減少門診藥房藥品調(diào)劑內(nèi)部差錯(cuò)”為主題，針對調(diào)配內(nèi)差發(fā)生的原因并提出改正措施，制定標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)書(藥品調(diào)配標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)書、藥品拆零標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)書、退藥標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)書)?！捌饭苋Α被顒?dòng)開展以來，門診藥房調(diào)配內(nèi)差由原來的28件/周下降至13件/周，下降了54%。

2我院兒科門診臨床藥學(xué)服務(wù)的不足及改進(jìn)方向

2．1用藥咨詢無用藥反饋信息一個(gè)完整的用藥咨詢應(yīng)有患者用藥后的反饋信息，雖然患者當(dāng)時(shí)表示已經(jīng)獲得藥品相關(guān)信息，但是實(shí)際用藥依從性及用藥情況尚不能有效反饋。

2．2門診報(bào)告ADR較少導(dǎo)致門診報(bào)告不良反應(yīng)較少的原因主要是患兒家長無法正確辨認(rèn)ADR，缺乏報(bào)告ADR的意識(shí)，甚至有家長怕麻煩而未報(bào)。應(yīng)該在對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行ADR宣教的同時(shí)，提高對患兒家長對ADR的正確認(rèn)識(shí)。

2．3醫(yī)務(wù)人學(xué)習(xí)主動(dòng)性不高醫(yī)師瀏覽醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)學(xué)習(xí)相關(guān)藥品信息主動(dòng)性缺乏，主要是因?yàn)殚T診患者較多，醫(yī)務(wù)人員工作任務(wù)繁重、時(shí)間緊張，醫(yī)院外網(wǎng)無法瀏覽。

3小結(jié)

篇8

英國、法國、日本和美國藥師的工作模式給我們提供了成功范例[1-4]。那就是臨床藥學(xué)又一發(fā)展方向：以患者為中心的藥學(xué)服務(wù)。門診藥房的藥物咨詢是藥師提供的直接面向患者的藥學(xué)服務(wù)方式之一，也是藥學(xué)服務(wù)的突破口。為適應(yīng)當(dāng)前醫(yī)院的發(fā)展趨勢，我院于2012年01月在門診藥房單獨(dú)開設(shè)用藥咨詢窗口，提供患者用藥指導(dǎo)、咨詢服務(wù)，進(jìn)行8個(gè)月來效果較好?，F(xiàn)談?wù)勎覀冡t(yī)院門診藥房藥物咨詢的一些做法和體會(huì)。

1 用藥咨詢窗口配備書籍和電腦

用藥咨詢窗口設(shè)專線電話和專用電子郵箱。配備醫(yī)藥學(xué)參考書籍：《中國藥典》2010年版、《新編藥物學(xué)》第17版、《合理用藥問答》第4版等。配備電腦并開通網(wǎng)上CHKD期刊全文數(shù)據(jù)庫。用藥咨詢窗口星期一至星期五上午保證至少有1名咨詢藥師。

2 配備咨詢藥師

咨詢藥師必須是由工作年限≥6年，并取得主管藥師以上或執(zhí)業(yè)藥師資格的藥學(xué)技術(shù)人員擔(dān)任。對咨詢過的問題做好原始記錄，包括患者姓名、性別、年齡、病情、用藥情況、咨詢問題和回答結(jié)果等，每季度末進(jìn)行分類分析和總結(jié)。收集藥品說明書，查閱醫(yī)藥學(xué)書籍和文獻(xiàn)，并整理本院用藥咨詢資料（word版），包括藥物不良反應(yīng)、用藥注意事項(xiàng)、禁忌癥等，方便咨詢藥師用電腦隨時(shí)查閱。對咨詢的問題，盡量當(dāng)場回答，不能回答的問題，記下聯(lián)系方式，通過查閱用藥咨詢資料（word版），集體討論或與醫(yī)師溝通后，以專線電話或?qū)Ｓ秒娮余]箱答復(fù)患者（一般≤24h）。

3 宣傳用藥咨詢資料

3.1 提示藥物使用方法，提高藥物治療效果。例：有一患者因腹脹、腹瀉，醫(yī)師給予培菲康膠囊治療。回家后，患者按醫(yī)囑服藥幾天后依然腹瀉，于是咨詢培菲康膠囊是否對癥。藥師答疑：考慮培菲康是活菌制劑，具有調(diào)節(jié)腸道微生態(tài)平衡的作用，可治療腸道菌群失調(diào)引起的腹瀉、腹脹；該制劑不宜與抗菌藥物(尤其是廣譜抗菌藥物)同時(shí)使用，否則制劑中所含生理活性菌的活性會(huì)被降低甚至被滅活，從而影響藥物療效；同時(shí)因活性菌不耐高溫，頻頻飲用熱水也可能降低藥物療效。經(jīng)詢問得知，該患者除服用培菲康外，還擅自加用氟哌酸，同時(shí)還飲用了熱水。故藥師建議應(yīng)停用抗菌藥物，在注意用藥方法的情況下，繼續(xù)服用活菌制劑。

3.2 講解藥理作用，消除患者用藥顧慮

例1：處方加用地塞米松針治療支氣管哮喘。個(gè)別患者取藥時(shí)得知內(nèi)有激素藥物，擔(dān)心體重增加，于是詢問應(yīng)用地塞米松治療對身體的影響。藥師答疑：地塞米松具有抗炎、抗過敏的作用，可用于支氣管哮喘；其不良反應(yīng)多發(fā)生在長期或大劑量應(yīng)用時(shí)，如患者無相關(guān)的病理生理反應(yīng)即可使用?；颊叩弥?，接受了該治療方案。

例2：某虹膜炎患者的處方為阿托品滴眼液、毛果蕓香堿滴眼液各1支，交替使用。調(diào)劑藥師認(rèn)為在藥理作用上存在拮抗作用，要求患者到咨詢窗口詢問能否調(diào)配。咨詢窗口藥師查看患者病歷后，得知患者被確診為虹膜炎，考慮縮瞳藥與散瞳藥的交替使用，可防止虹膜與晶體或角膜粘連，再與醫(yī)師溝通后，得到確認(rèn)，并提示患者注意交替用藥的間隔時(shí)間。

3.3 對藥品進(jìn)行合理比較，尋找合適替代藥品

例1：某患者曾服用一種普通片劑治療座瘡，效果較好 (23元1包，每包20片)并將該藥品外包裝拿到藥房咨詢是否有同類產(chǎn)品。藥師查看后，確認(rèn)該藥物是甲硝唑與維生素B6的復(fù)方制劑。我院藥房有2種藥物的單方制劑，且合計(jì)成本只有4.3O元。故藥師建議患者使用2種單方制刺，并交代了相應(yīng)的用法用量，從而降低了治療成本。

例2：某患者因電焊被灼傷眼睛。醫(yī)師診斷其眼角膜受損，給予素高捷療眼膏進(jìn)行治療。由于藥房沒有該藥，醫(yī)師詢問有何替代藥品。藥師建議應(yīng)用貝復(fù)舒滴眼液，該藥為重組牛堿性成纖維細(xì)胞生長因子滴眼液，與損傷部位的靶細(xì)胞 (包括角膜上皮細(xì)胞、角膜內(nèi)皮細(xì)胞和基質(zhì)細(xì)胞)表面的特異性結(jié)合，可激發(fā)細(xì)胞主動(dòng)修復(fù)功能，促進(jìn)角膜細(xì)胞的分裂增殖、移行和分化，加速角膜損傷愈合及改善角膜愈合質(zhì)量。結(jié)果醫(yī)師采用該藥。

3.4 特殊人群用藥安全性答疑

例1：有一哺乳期婦女因甲溝炎就診，青霉素皮試呈陽性后，醫(yī)師應(yīng)用左氧氟沙星注射劑進(jìn)行抗炎治療?；颊邅碜稍兡芊裼盟?。藥師答疑：考慮患者對青霉素過敏，故可選用該藥進(jìn)行治療；但因氟喹諾酮類藥物在乳汁中分泌量較高，對嬰兒存在潛在的影響，并可能對嬰兒造成不良反應(yīng)，為確保嬰兒安全，建議用藥期間暫停哺乳，停藥5d后再恢復(fù)哺乳。結(jié)果患者采納建議。

例2：某老年男性患者因胃部不適就診，經(jīng)使用消炎藥和654-2(10mg)治療后，胃部不適癥狀得到緩解，但出現(xiàn)明顯的排尿困難。患者詢問是否與服用藥物有關(guān)。藥師答疑：出現(xiàn)該情況極有可能是因654-2的副作用導(dǎo)致。正常情況下，排尿困難的情況在 1～3h內(nèi)會(huì)消失，但老年男性患者易誘發(fā)前列腺疾患。故藥師建議患者不能耐受時(shí)可要求醫(yī)師給予對癥處理 (可肌肉注射新斯的明 0.5～lmg)。結(jié)果患者采納建議。

4 開展藥物咨詢的體會(huì)

通過與患者、醫(yī)師面對面的的交流，通過全面的專業(yè)服務(wù)，加深了對藥師的理解；醫(yī)師通過與藥師的了解與溝通，提高了臨床合理用藥水平；咨詢工作促進(jìn)藥師自身素質(zhì)的提高，使藥師獲得了更多的醫(yī)藥學(xué)綜合知識(shí)，如可替代的藥物治療、檢驗(yàn)結(jié)果正常值與意義、簡單的病因和臨床表現(xiàn)等。為進(jìn)一步開展藥學(xué)服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

藥師參與臨床藥物治療，直接對患者負(fù)責(zé)，已成為醫(yī)院藥學(xué)發(fā)展的趨勢，藥師將面臨更高的要求和新的挑戰(zhàn)。藥物咨詢是臨床藥學(xué)工作的重要組成部分，是提高臨床合理用藥水平不可缺少的途徑。開展藥物咨詢工作，可以為患者安全、有效、經(jīng)濟(jì)地用藥提供幫助，使藥師的自身價(jià)值得以體現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

[1] 徐蜀遠(yuǎn). 英國醫(yī)院藥師[處方初探[J]．中國藥房，2001，12（5）：309

[2] 侯寧，李軍，張敏，等． 法國藥師的活動(dòng)和作用[J]．中國藥學(xué)雜志，2001，36（3）：209

篇9

從20xx年6月5日至20xx年5月5日實(shí)習(xí)時(shí)間12個(gè)月，在xx縣中醫(yī)院實(shí)習(xí)，分別在住院藥房、門診西藥房、門診中藥房、制劑室和藥檢室進(jìn)行為期一年的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)的過程就是我成長的過程。

1.住院藥房

住院藥房是我此次實(shí)習(xí)的第一站。實(shí)習(xí)的第一天走進(jìn)住院藥房，首先映入眼簾的便是一排排藥架和穿梭在藥架之間忙碌的教師。第一天實(shí)習(xí)，心里很沒底，感到既新鮮又緊張，新鮮的是能夠接觸到很多在學(xué)?？床坏降臇|西，緊張的是萬一做不好工作而受到批評，但幾位教師既親切又和藹，并很熱心的為我介紹那里的工作制度和流程，讓我那股緊張勁頓時(shí)減少了大半，心里暖暖的，我就有了信心必須要學(xué)好。

住院藥房的主要職責(zé)是為本院住院部各科室病人供給靜脈輸入的西藥(包括水針劑和粉針劑)和口服藥及部分外用藥。藥品的擺放按不一樣劑型、作用分門別類，井然有序。藥房最前面的架子上放的都是一些最常用的針劑，如維生素C注射液、維生素B6注射液、氨基比林、門冬鉀美注射液、地塞米松注射液、生理鹽水、654-氯化鉀注射液等和抗生素類的注射劑如頭孢類、阿莫西林、阿昔洛韋、更昔洛韋、賴氨匹林等;第二排藥架上擺放的治療心腦血管疾病的藥品如卡托普利、美托洛爾、硝苯地平、辛伐他汀、尼莫地平、硝酸異山梨脂等;第三排藥架上擺放的是治療消化道系統(tǒng)疾病的藥品，如多潘立酮片(嗎丁啉)、多酶片、奧美拉唑、雷尼替丁等;第四排藥架上擺放的是解熱鎮(zhèn)痛類藥品如阿司匹林、復(fù)方氨酚烷胺片(感康)、吲哚美辛片等;還有一些藥品如抗過敏的藥如氯雷他定、甲巰咪唑和常用的馬來酸氯苯那敏(撲爾敏)和外用藥品如眼藥水;兩側(cè)的藥架上放的是抗腫瘤的藥品，如氟尿嘧啶、環(huán)磷酰胺、依托泊苷和手術(shù)室常用藥如局麻藥普魯卡因、利多卡因，顯影劑碘化油、碘海醇、碘普羅胺。二類精神藥品鎖在前面的鐵柜子里，一類精神藥品如哌替啶、布桂嗪、芬太尼都要鎖在保險(xiǎn)柜里，由專人保管。

住院藥房的分工明確，不一樣的工作由不一樣的工作人員完成。醫(yī)院采用聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，首先，住院部各科室醫(yī)生查房后下醫(yī)囑后，由護(hù)士將科室病人所需用藥的名稱、數(shù)量的統(tǒng)領(lǐng)單輸入電腦，待住院藥房的藥師理解后將統(tǒng)領(lǐng)單打印出來，再由負(fù)責(zé)調(diào)劑藥品的藥師根據(jù)統(tǒng)領(lǐng)單發(fā)藥，最終由藥房送藥的護(hù)士核對無誤后送往各個(gè)科室。

為了補(bǔ)充藥品的消耗，每周二、周五藥房的負(fù)責(zé)人都會(huì)進(jìn)行藥品出庫。一般藥房會(huì)按規(guī)定在出庫的前一天先清點(diǎn)藥房內(nèi)藥品的數(shù)量，以便掌握藥品的消耗量，便于及時(shí)供給，滿足配方需求，然后把需要領(lǐng)用的藥品的數(shù)量、劑型輸入電腦，再將出庫統(tǒng)領(lǐng)單傳給藥庫，藥品出庫員根據(jù)傳過來的信息打印統(tǒng)領(lǐng)清單，然后根據(jù)清單發(fā)藥。發(fā)藥時(shí)應(yīng)嚴(yán)格查對藥品的劑型、數(shù)量和有效期。2016年醫(yī)師實(shí)習(xí)報(bào)告2016年醫(yī)師實(shí)習(xí)報(bào)告。藥庫將藥品發(fā)放完畢后，再由領(lǐng)藥人按藥單核對，無誤后簽名備查。

2、門診西藥房

結(jié)束了住院藥房的實(shí)習(xí)后，在藥劑科主任的安排下，我來到了門診西藥房。門診西藥房的調(diào)劑工作，是藥劑科直接為病人和臨床服務(wù)的窗口，調(diào)劑工作的質(zhì)量反應(yīng)了藥劑科的形象，也反應(yīng)了醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量的另一個(gè)側(cè)面。

西藥是此刻藥品的主力，同時(shí)意味著門診處的工作會(huì)格外繁忙。門診西藥房的調(diào)劑工作面是應(yīng)對流動(dòng)的病人，工作作業(yè)量大，活動(dòng)高峰時(shí)間明顯。藥品關(guān)乎病人的身體健康和生命安全，稍有不慎便便會(huì)釀成嚴(yán)重的不良后果。所以，調(diào)劑工作人員必須嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程、處方管理制度，認(rèn)真審查和核對，確保發(fā)出藥品的準(zhǔn)確、無誤。發(fā)出藥品應(yīng)注明患者姓名、用法、用量，并交代注意事項(xiàng)。對處方所列藥品，不得擅自更改或者代改，對有配伍禁忌、超劑量處方，調(diào)劑人員應(yīng)拒絕調(diào)配，必要時(shí)經(jīng)處方醫(yī)師更改或重新簽字，方可調(diào)配。為保證藥品質(zhì)量，藥品一經(jīng)發(fā)出，不得退換。

門診西藥房實(shí)行窗口發(fā)藥結(jié)合法，即每個(gè)發(fā)藥窗口配有兩名調(diào)劑人員，一人門診西藥房實(shí)行窗口發(fā)藥結(jié)合法，即每個(gè)發(fā)藥窗口配有兩名調(diào)劑人員，一人負(fù)責(zé)收方、審查處方和核對發(fā)藥，另一人負(fù)責(zé)配方。此方法配方效率高，差錯(cuò)少，能更好的把工作做好。

在門診西藥房，處方審查是調(diào)劑工作中最重要的環(huán)節(jié)，處方分為四類：急診處方為黃色，麻醉處方為紅色，小兒科處方為淡綠色，普通處方為白色。處方限量規(guī)定急診處方限量三天，門診普通處方不超過七日常量，麻醉注射劑不得超過2日常用量;普通藥品處方保存一年備查，第二類精神藥品處方保存兩年備查，第一類精神藥品處方保存三年備查。處方的審查應(yīng)嚴(yán)格遵守一查十對，即查處方，對科別、姓名、年齡;查藥品，對藥品規(guī)格、數(shù)量、標(biāo)簽;查配伍禁忌，對藥品性狀、用法用量;查用藥合理性，對臨床診斷。處方的書寫應(yīng)規(guī)范，對審核不合格的處方，調(diào)劑人員有權(quán)拒絕調(diào)配。

剛到西藥房，先是熟悉繁多的西藥及它們在藥房的擺放位置，等到稍微熟悉取藥架上藥品的位置后，在允許的情景下，也試著配藥。不明白的問題，總能得到熱心藥師的指點(diǎn)。起初花的時(shí)間較長，后期較熟悉了，調(diào)配藥物就快了許多，在繁忙的時(shí)候也能忙些忙。在西藥房實(shí)習(xí)期間，我有幸遇到了一季度一次的大盤點(diǎn)，即統(tǒng)計(jì)藥房每種藥品的具體數(shù)量，與實(shí)際藥品數(shù)量是否吻合，得出藥房的盈虧情景。幾千種藥品，每種都要精確到片，可想工作量之大，況且還不能影響正常的工作，所以藥房的藥師都要義務(wù)加兩、三個(gè)小時(shí)的班，才能完成。

3、制劑室

制劑室是一個(gè)給我更寬知識(shí)面的實(shí)習(xí)崗位，經(jīng)過制劑室的實(shí)習(xí)，可在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉相當(dāng)于小規(guī)模藥廠的生產(chǎn)和管理，在制劑生產(chǎn)工藝和管理規(guī)范知識(shí)的認(rèn)識(shí)和了解，有巨大的收獲。

制劑室是負(fù)責(zé)本院普通制劑的配置工作，制劑的范圍僅限于本院臨床需要藥廠不能生產(chǎn)的或不能滿足供應(yīng)的經(jīng)云南省食品藥品監(jiān)督管理局批準(zhǔn)配置的藥品，以及配置本院醫(yī)療科研需要而配置的新制劑。自治制劑只限本院自用，不得流入市場。醫(yī)院制劑室應(yīng)有《醫(yī)療機(jī)構(gòu)制劑許可證》及申報(bào)文件、驗(yàn)收、整理記錄、制劑品種申報(bào)及批準(zhǔn)文件、制劑年檢、抽檢和監(jiān)督檢查文件及記錄。

制劑室分為空氣凈化區(qū)和生產(chǎn)操作間。凈化間主要是空氣凈化設(shè)備，包括空氣循環(huán)處理設(shè)備和臭氧發(fā)生器，是生產(chǎn)處的準(zhǔn)備環(huán)境室。生產(chǎn)操作間一般分為潔凈區(qū)和非潔凈區(qū)，各工作室按制劑工序和空氣潔凈度級別合理布局：一般區(qū)和潔凈區(qū)分開;配置、分裝和貼標(biāo)簽、包裝分開;內(nèi)服制劑與外用制劑分開;無菌制劑和其他制劑分開。潔凈區(qū)應(yīng)維持必須的正壓，送入必須比例的新風(fēng)，藥品生產(chǎn)潔凈區(qū)空氣潔凈度分為四個(gè)級別，即100級、10000級、100000級300000級四種。級別不一樣的相鄰#from2016年醫(yī)師實(shí)習(xí)報(bào)告來自end#房間之間的壓差應(yīng)大于5帕，潔凈度大的房間對潔凈度小的房間呈相對正壓。

進(jìn)入潔凈區(qū)的空氣必須凈化，并定期消毒，溫度應(yīng)控制在18-26攝氏度，相對濕度應(yīng)控制在45-60%，安裝的地漏、水池不得對藥品產(chǎn)生污染，100級潔凈區(qū)不得設(shè)地漏，10000級潔凈區(qū)使用的傳輸設(shè)備不得穿越較低級別的區(qū)域。

潔凈區(qū)內(nèi)應(yīng)嚴(yán)格控制人流物流，防止交叉污染。2016年醫(yī)師實(shí)習(xí)報(bào)告文章2016年醫(yī)師實(shí)習(xí)報(bào)告出自，此鏈接!。不一樣空氣潔凈級別的潔凈室之間人員及物流出入，有防止交叉污染的措施。潔凈區(qū)的人員數(shù)量應(yīng)嚴(yán)格控制，僅限于該區(qū)域生產(chǎn)操作人員和經(jīng)批準(zhǔn)的人員進(jìn)入。進(jìn)入潔凈區(qū)的工作人員不

得使用粉質(zhì)化妝品和佩戴飾物，不得裸手直接接觸藥品。

在制劑室教師的帶領(lǐng)下，我跟隨教師配置了水合氯醛、水楊酸乙醇、硼砂溶液等自制制劑，進(jìn)一步熟悉了制藥工藝，明確了實(shí)際工作質(zhì)量控制的嚴(yán)密性。經(jīng)過親手參與制作制劑，進(jìn)一步提高了自我在生產(chǎn)制劑方面的知識(shí)，鍛煉了實(shí)際動(dòng)手操作的本事，并真切的將藥劑課上學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)際操作中，覺得受益匪淺。

4、藥檢室

結(jié)束了制劑室的實(shí)習(xí)，之后來到了藥檢室。一進(jìn)藥檢室，首先映入眼簾的便是桌上一排排的實(shí)驗(yàn)儀器和實(shí)驗(yàn)試劑，有很多在學(xué)校實(shí)驗(yàn)室見過如燒杯、量筒之類的基本儀器，滴定管、水浴鍋等。進(jìn)入藥檢室，就如同進(jìn)入了一間巨大的實(shí)驗(yàn)室，琳瑯滿目的試劑，化學(xué)反應(yīng)的天地，接下來的工作必須很趣味。

藥檢室是進(jìn)行各種實(shí)驗(yàn)操作的藥檢工作，其主要職責(zé)是對藥物中間品和成品進(jìn)行取樣、檢驗(yàn)、留洋，并出具檢驗(yàn)報(bào)告，評價(jià)原料、中間品和成品的質(zhì)量穩(wěn)定性，為確定藥物儲(chǔ)存期和制劑有效期供給依據(jù)，以便為臨床用藥安全供給保障。

藥檢室的大部分操作雖然都是用普通儀器進(jìn)行操作的，但這些操作在實(shí)驗(yàn)的整個(gè)過程中占著舉足輕重的地位，直接影響著試驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性，由于在藥檢室接觸的全部都是化學(xué)藥品，尤其是試驗(yàn)用的試劑，有好多都是強(qiáng)酸、強(qiáng)堿，這就要求我們必須要嚴(yán)格遵守相關(guān)的使用操作規(guī)范，一時(shí)的不注意就可能引發(fā)嚴(yán)重的事故，所以在藥品檢驗(yàn)過程中要時(shí)時(shí)刻刻提高警惕。

經(jīng)過藥檢室的實(shí)習(xí)，我提高了試驗(yàn)中動(dòng)手操作的本事，培養(yǎng)了認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，相信這段即將走向社會(huì)的訓(xùn)練，將使我受益終生。

5、中藥房

中藥房是我此次實(shí)習(xí)的重點(diǎn)，走進(jìn)充滿中藥味的中藥房，第一次應(yīng)對如此多的中藥材，抽拉式的藥箱，稱藥的戥子，排放有序的中成藥和僅有在電影中才能見到的鐵碾船，不時(shí)傳來的搗藥聲，心里異常的興奮，那里是將我在學(xué)校學(xué)習(xí)了兩年的專業(yè)知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合，并檢驗(yàn)專業(yè)知識(shí)可是的地方了。

中藥房與西藥房相比規(guī)模小了許多，中藥房分為中成藥部和中草藥部，成藥和草藥分放在兩間相通的屋子里，中成藥按功效分門別類的擺放，如治療心腦血管類疾病的地奧心血康膠囊、速效救心丸、復(fù)方丹參滴丸等;清熱解毒類的黃連上清丸、龍膽瀉肝丸、清寧丸等;小兒科常用藥如小兒感冒顆粒、消積口服液、柴銀口服液等;理氣健脾止痛類的補(bǔ)中益氣丸、人參健脾丸、逍遙(銀行實(shí)習(xí)報(bào)告)丸、鼻淵通竅顆粒等;鎮(zhèn)靜安神類的養(yǎng)血清腦顆粒、頭痛寧膠囊、安神補(bǔ)腦液等。草藥的擺放也是按功效分類的，功效相同的草藥放在相鄰的抽拉式藥箱里，對特殊的中藥飲片需特殊放置，如揮發(fā)性的砂仁應(yīng)密閉保存，毒性大的飲片如朱砂、雄黃、附子以及貴重的中藥飲片如人參、冬蟲夏草、牛黃等都放在單獨(dú)的藥柜里。對存放時(shí)間較長的飲片應(yīng)定時(shí)抽樣檢查。

剛到中藥方，首先應(yīng)熟悉的除了藥品的擺放位置，就是用藥戥子的稱量中藥材。藥戥子分為前毫和后毫，使用時(shí)右手提提住后毫能夠稱量100克以內(nèi)的重量，提住前毫能夠稱量100-250克之間的重量。使用時(shí)要先在定盤上定位，便于稱量時(shí)進(jìn)行校準(zhǔn)。僅有熟練使用藥戥子，才能快速準(zhǔn)確的稱量、分裝好每一付中藥。還有鐵碾船的使用，要到達(dá)雙腳與鐵碾船的相互配合，這些都是在課本上學(xué)不到的。這次中藥房的見習(xí)真是讓我大開眼界，收獲滿滿!

在中藥房工作，需要豐富的中藥理論知識(shí)，嫻熟的動(dòng)手操作本事，在拿到中藥處方時(shí)要驗(yàn)方，檢查處方是否有配伍禁忌、妊娠禁忌，確認(rèn)無誤后方可調(diào)劑發(fā)藥，并且要熟悉藥材的別名，如牽牛子又名黑丑、白丑，牛膝分為川牛膝和懷牛膝兩種，在抓藥的時(shí)候又要熟練的使用藥戥子進(jìn)行稱量，配藥時(shí)，按處方的藥材順序、劑量、將藥物稱好放入牛皮紙袋中，直至配齊打包。特殊煎法的需異常包裝注明，如先煎的、后下的、包煎的、烊化的等;另外有些藥材如砂仁、阿膠等在稱量前應(yīng)先搗碎，以便病人煎煮用。

中藥房的實(shí)習(xí)生活讓我的中藥專業(yè)知識(shí)從課本上真實(shí)的應(yīng)用到實(shí)際中，并學(xué)習(xí)到了從課本上學(xué)不到的知識(shí)，鍛煉了條理分明的工作態(tài)度，從拿戥子的手勢姿勢到撐開藥袋將藥材倒入時(shí)兩手的配合，以及藥包的封口，這看似簡單日復(fù)一日的重復(fù)勞作都需要極大地耐心和堅(jiān)持，都需要認(rèn)真的用心的去學(xué)、去做。

6、結(jié)語

在醫(yī)院實(shí)習(xí)的那段時(shí)間真是感觸良多，患者為沒有錢，而飽受黑暗的折磨，讓他們的臉上失去了那絲微笑，兩鬢的白發(fā)，額頭上的皺紋，這些都是歲月走過的痕跡，歲月的滄桑消磨了那原先年輕的心。

在實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多，看到了很多，雖然不是專業(yè)對口，可是這樣的實(shí)習(xí)還是很有意義的。我明白了工作和學(xué)習(xí)的差別，這樣的差別也讓我積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，不管是工作還是學(xué)習(xí)，我們都要用一顆真誠的心去對待。

在實(shí)習(xí)中我們明白了工作和在學(xué)校學(xué)習(xí)完全是不一樣的，在學(xué)校有教師，有作業(yè)，有考試，而在工作中完全要靠自我自主的去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，那些老員工會(huì)毫不吝嗇的把他們多年的經(jīng)驗(yàn)教授給你，讓你在工作中少走彎路。在實(shí)習(xí)的過程中也能夠更好的了解自我，了解自我喜歡什么，對什么感興趣，做起工作來就更順手。

篇10

以“三個(gè)代表”重要思想為指針，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大和十六屆三中全會(huì)精神，圍繞建設(shè)小康社會(huì)和完善社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制這個(gè)大局，深化改革，加強(qiáng)機(jī)構(gòu)建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作實(shí)力；嚴(yán)格實(shí)施依法行政，打擊藥品違法犯罪活動(dòng)，大力規(guī)范藥品市場秩序，凈化藥品市場，提高人民群眾對使用藥品安全有效的滿意度；繼續(xù)認(rèn)真貫徹“以監(jiān)督為中心，監(jiān)、幫、促相結(jié)合”的工作方針，正確履行藥品監(jiān)管職能，更好地為地方醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。

二、工作思路：

20*年，根據(jù)市局和縣委、縣政府的整體工作要求，我局的工作思路是“一改、兩促、三加強(qiáng)”?！耙桓摹笔前凑帐∈芯值囊?，搞好機(jī)構(gòu)改革，加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，組建好稽查大隊(duì)和食品藥品監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)，盡快行使食品、保健品和化妝品的監(jiān)管職能。“兩促”是在機(jī)構(gòu)改革的基礎(chǔ)上，促進(jìn)日常監(jiān)管，促進(jìn)稽查工作向深度和廣度進(jìn)軍，行政執(zhí)法工作再上新臺(tái)階?！叭訌?qiáng)”是加強(qiáng)稽查工作，加強(qiáng)為企業(yè)服務(wù)，加強(qiáng)農(nóng)村藥品市場管理。

三、工作要點(diǎn)：

1、以機(jī)構(gòu)改革為契機(jī)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)和人員隊(duì)伍建設(shè)。一是按照省藥監(jiān)局和省人事局的要求，搞好藥檢所機(jī)構(gòu)改革，組建好藥品稽查大隊(duì)；二是按照國務(wù)院和省政府的要求和統(tǒng)一部署，在縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)同有關(guān)方面積極開展藥監(jiān)局機(jī)構(gòu)改革工作，組建好食品藥品監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)。根據(jù)改革后的人員編制和機(jī)構(gòu)職能，有計(jì)劃、有步驟地補(bǔ)充人員力量，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地招收新公務(wù)員，組建稽查大隊(duì)，加強(qiáng)稽查力量。同時(shí)，針對改革后新機(jī)構(gòu)承擔(dān)的新職能，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。按照省局118號(hào)文件精神，規(guī)范公務(wù)員管理，促進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)，做到敬業(yè)愛崗，勤奮務(wù)實(shí)；加強(qiáng)勤政廉政教育，筑牢拒腐防變的思想防線，做到權(quán)為民所用，利為民所謀；加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，尤其是食品方面的法律法規(guī)知識(shí)，繼續(xù)建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，提高全體人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)依法行政觀念，建設(shè)一支政治過硬、業(yè)務(wù)精良、作風(fēng)清正的藥品監(jiān)管隊(duì)伍，以盡快適應(yīng)開展食品、保健品和化妝品各項(xiàng)新工作的監(jiān)管需要。

繼續(xù)爭取縣委、縣政府的重視和支持，努力解決辦公用房和執(zhí)法專用車，改善工作條件，適應(yīng)人員增加、職能擴(kuò)大后的需要。

2、以應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件為首要任務(wù)，在預(yù)防非典工作中繼續(xù)發(fā)揮職能作用。貫徹《浙江省突發(fā)公共衛(wèi)生事件預(yù)防和應(yīng)急辦法》，繼續(xù)做好今冬明春非典防治工作。要認(rèn)真總結(jié)2003年在抗擊非典工作中的經(jīng)驗(yàn)與不足，完善本部門預(yù)防非典工作預(yù)案，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備，按照市局和縣防非工作領(lǐng)導(dǎo)小組的部署，當(dāng)好參謀，嚴(yán)陣以待。在非典疫情來臨時(shí)，能有效地履行好防非典藥品和醫(yī)療器械的監(jiān)管職責(zé)，確保防治非典用藥、用械安全有效。

3、以規(guī)范農(nóng)村藥房為重點(diǎn)，全面推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品管理。農(nóng)村藥房仍是當(dāng)前藥品管理中的較薄弱的環(huán)節(jié)，因此，規(guī)范農(nóng)村藥房工作要繼續(xù)列入20*年工作的重點(diǎn)之一。要在2003年工作的基礎(chǔ)上，將于城鎮(zhèn)規(guī)范農(nóng)村藥房試點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)繼續(xù)在全縣各鎮(zhèn)全面推廣。到年底，全縣所有農(nóng)村藥房都達(dá)到規(guī)范化管理的要求。這項(xiàng)工作在20*年的重點(diǎn)是向深度和廣度進(jìn)軍：一是搞好回頭看，鞏固試點(diǎn)成果；二是加強(qiáng)指導(dǎo)，全面推廣試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)；三是加強(qiáng)檢查，努力提高規(guī)范農(nóng)村藥房的質(zhì)量。通過規(guī)范農(nóng)村藥房，使廣大農(nóng)民的用藥質(zhì)量和用藥環(huán)境大大提高。與此同時(shí)，抓好鎮(zhèn)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房管理，全面推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房的規(guī)范化管理。