導語：如何才能寫好一篇辦公室交流發(fā)言材料，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

浦東新區(qū)人大常委會黨組和機關(guān)深學實查、立說立行、即知即改，堅持思想認識上不去不放過、聽取意見不充分不放過、即知即改不落實不放過，努力把區(qū)人大教育實踐活動第一環(huán)節(jié)各項工作引向深入。區(qū)人大常委會黨組書記、主任唐周紹和黨組各位成員在學習上下功夫，帶頭研讀，帶頭思考，帶頭交流，目前已參加各類學習活動6次，每個黨組成員交流發(fā)言都在3次以上；在聽取意見上下功夫，帶頭深入選區(qū)，帶頭傾聽呼聲，帶頭查找突出問題，目前已召開10次累計近百人參加的座談會，并通過電子郵箱、書面等渠道，積極征求全體區(qū)人大代表的意見建議；在即知即改上下功夫，唐周紹同志多次強調(diào)：“一開始就要即知即改、小有小改、大有大改，凡是能盡早改的盡早改?！币粋€多月來，黨組和機關(guān)突出問題導向，著力整改，務求見效：

——“五項舉措”提升常委會會議審議質(zhì)量。落實詢問常態(tài)化。根據(jù)區(qū)委要求，已明確上下半年分別對教育公建配套、食品衛(wèi)生等兩項常委會會議議題審議中開展詢問，必要時提出質(zhì)詢。增加審議材料時間。已明確提前一周向常委會組成人員寄送專項工作報告，便于組成人員充分準備，提高審議發(fā)言質(zhì)量。科學安排會議議程。統(tǒng)籌好每次常委會會議的日程和議程，解決審議時間偏緊、發(fā)言不夠充分等問題。完善人事任免工作。一是擴大人事任免通報范圍，在常委會會議前召開有關(guān)人事安排通報會的參加范圍，已由常委會組成人員中的黨員擴大至全體組成人員；二是給被任命人員頒發(fā)“一書兩法”，常委會會議對有關(guān)候選人投票表決后，區(qū)人大常委會主任現(xiàn)場頒發(fā)任命書，并贈送《憲法》和《監(jiān)督法》；三是新任命同志由任職發(fā)言改為任職承諾，同時還向常委會組成人員提交“任職承諾書”，強化接受監(jiān)督意識。嚴肅執(zhí)行請假制度。明確強調(diào)，常委會組成人員除了出席市委、區(qū)委重要會議外，只要其當天在本市范圍的，都必須出席常委會會議，不得隨意請假。同時，參照市人大做法，從4月份召開的第十八次常委會會議開始，在會議通知后附有上一次常委會組成人員出席情況，督促有關(guān)人員增強責任意識，嚴格執(zhí)行常委會會議請假報告等制度，切實端正會風，為搞好審議夯實基礎(chǔ)。

——“三個加強”推進機關(guān)建設(shè)。加強干部隊伍建設(shè)。落實區(qū)委的決策部署，推進區(qū)人大機關(guān)優(yōu)化機構(gòu)和人員交流，安排部分處級和科級干部到基層交流任職，1名青年干部到區(qū)委黨校學習，1名青年干部到市人大常委會研究室掛職，2名干部列入新區(qū)黨外人士儲備培養(yǎng)。加強機關(guān)制度建設(shè)。著手對辦公室44項工作制度開展系統(tǒng)梳理，涉及辦會、辦文、檔案、黨建等12個方面，將通過修訂和增補，形成系統(tǒng)規(guī)范、便利操作的機關(guān)工作制度；落實辦公室主任例會制度，加強辦公室班子成員之間的溝通協(xié)調(diào)，努力形成便捷高效的機關(guān)運作機制。加強對工委的服務保障。及時采取網(wǎng)絡(luò)、書面印發(fā)、專項提供以及加快文件流轉(zhuǎn)傳閱等方式，使各工委負責人更好知情知政；明確在辦公室干部選拔時充分聽取相關(guān)工委的意見建議。

——“三項舉措”加強人大宣傳。一是整合已有的宣傳和聯(lián)絡(luò)載體，在《浦東人大情況》開設(shè)專欄，深化教實活動信息報道；二是借助“人大信息投稿郵箱”，向全體區(qū)人大代表征求對黨組和機關(guān)“”突出問題的意見建議；三是切實發(fā)揮“區(qū)人大代表信息平臺”作用，利用代表郵箱，及時收集代表的意見建議。還轉(zhuǎn)文風、接地氣，促進人大信息向基層一線傾斜、內(nèi)容向民生民情傾斜、寫法向生動活潑和短平快傾斜，提高宣傳質(zhì)量。

篇2

一、培訓時間

2016年6月20日至7月20日期間，各學校按照自治區(qū)教育廳文件要求開展學習，安排集中培訓不少于4天。

二、培訓對象

全市教育系統(tǒng)全體教職工。

三、培訓地點

各學校

四、培訓方式

以學校為單位統(tǒng)一組織開展

五、培訓內(nèi)容

嚴格按照自治區(qū)教育廳安排的《自治區(qū)基層教師隊伍集中培訓系列專題課程表》進行。

六、組織管理

（一）成立市教育系統(tǒng)教師集中培訓工作領(lǐng)導小組

組長：市教育工委書記

副組長：市教育局局長

市委組織部遠程教育辦公室副主任

成員：市教育局副局長

市教育局副局長

市人民政府教育督導室主任

市教育工會主席

（二）領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市教育局思政科。負責全市教育系統(tǒng)教師集中學習。市人民政府督導室、市教育局辦公室、市教育局人事科、市教育局教研室、市教育局基礎(chǔ)教育科、市教育局安全辦、市教育局雙語辦做好配合工作。

辦公室主任：市教育工委書記

副主任：市人民政府教育督導室主任

市教育局思政科科長

成員：市教育局教研室主任

市教育局辦公室主任

市教育局基礎(chǔ)教育科科長

市教育局人事科科長

市教育局信息中心主任

市教育局安全辦主任

市教育局雙語辦主任

市教育考試中心主任

工作職責：

1、各學校要成立培訓工作領(lǐng)導機構(gòu)，制定好培訓方案，組成培訓工作督查小組，對教師學習培訓工作進行全面督查，確保培訓學習不搞形式、不走過場。市教育工委、教育局組成督查組對全市各學校的教師培訓工作也要進行全面督查，并寫出督查通報在全市教育系統(tǒng)予以公布。

2、各學校要確保教師全員參加培訓，學校要安排專人做好考勤工作，培訓期間教師無故不得請假，要保證每天不少于6小時的學習時間，并安排好討論、交流、發(fā)言的時間。培訓結(jié)束后各學校自行命題組織測試，批改后要登記好成績歸檔成冊。

3、各學校根據(jù)培訓學習的時間段自行確定4天的學習時間，并向市教育工委、教育局督查組組長報告培訓學習時間，以便于督查組安排對學校培訓學習工作的督查。同時，培訓期間學校主要領(lǐng)導要在全校承擔一次專題講座。

4、各學校要以文字、圖片、視頻等形式記錄好培訓學習過程。同時，將培訓學習方案、交流發(fā)言提綱、工作總結(jié)、培訓結(jié)業(yè)成績等材料整理好以備督查。

5、各學校在6月23日前將培訓方案、培訓總結(jié)、圖片資料（每校只限1-2張圖片）電子版發(fā)送至市教育局德育主任工作群。

七、督查檢查

（一）督查時間

由被督查學校向督查組組長報告具體時間，督查組自行確定督查時間。

（二）督查內(nèi)容與形式

1、按自治區(qū)教育廳文件規(guī)定需要觀看學習的專題片和專題講座。

2、自治區(qū)黨委組織部會同自治區(qū)教育廳，組成督查組，赴地州市，深入學校對集中培訓工作情況進行隨機抽查。

3、地州、縣市黨委組織部領(lǐng)導和教育局主要領(lǐng)導將帶頭深入培訓點，對集中培訓工作的安排部署、組織管理、監(jiān)督檢查、培訓成效等工作進行檢查。

4、市教育系統(tǒng)督查組根據(jù)各學校集中學習培訓的具體方案及集中教育具體時間安排對教職工開展學習情況進行實地檢查，同時通過座談、訪談等方法了解學習效果。督查結(jié)束后，各督查小組要于1月20日之前將督查材料電子版報市教育局思政科。

篇3

各位領(lǐng)導、老黨員前輩、同志們：

非常榮幸能夠跟大家交流學習感悟，剛才在徐局帶領(lǐng)下和大家一起重溫了入黨誓詞，也聽了各位老黨員的經(jīng)驗分享，作為新入黨的新黨員和“三農(nóng)”條線的青年干部，我覺得自己要學習的東西還有很多很多。雖然我也是農(nóng)村長大的，但是作為90后，其實干得農(nóng)活并不多，來到“三農(nóng)”條線工作就感覺是來到一個全新的世界，看到的、接觸到的和想象中還是有差別的。

一、做好“三農(nóng)”工作一定要“專”。技術(shù)條線就不用說了，如果對自己工作的領(lǐng)域都不了解那就根本無法有效開展工作。我之前在經(jīng)管、產(chǎn)業(yè)、執(zhí)法上都做過一段時間，印象最深的就是農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記頒證的工作，會接觸到很多矛盾糾紛需要調(diào)解，現(xiàn)在信息發(fā)達了之后呢，農(nóng)民們自己已經(jīng)先在網(wǎng)上查過了，他會根據(jù)自己的情況避重就輕的找一些法律條款來跟我們提要求，比如有兩句話的，他只講后半句他的利益，前半句是他享受利益的前提，他就忽略了。這個時候如果你自己對法律條文不熟悉、不了解的話，很容易就被他們問得啞口無言，所以要想做好工作，一定要下功夫?qū)Ｑ?，尤其是業(yè)務、技術(shù)上的東西，沒有專研可能就沒有發(fā)言權(quán)。

二、做好“三農(nóng)”工作一定要“全”。這個“全”和剛剛講的“?！?，我覺得是不沖突的，現(xiàn)在的工作內(nèi)容日新月異，工作方式千變?nèi)f化，每個工作之間都有著千絲萬縷的聯(lián)系。尤其是我來到辦公室之后就更加明顯的感覺到，作為一個統(tǒng)籌的科室，辦公室的工作是比較雜的，尤其寫材料的時候，大多數(shù)都是綜合性的材料，涉及到局里各個條線，如果對各個科室的工作內(nèi)容不清楚、不了解的話，很容易抓不住重點，造成失衡。所以需要做到既“?！庇帧叭保绻菢I(yè)務科室，就要做到在自己科室的工作領(lǐng)域是專家，但又能全面了解和自己科室工作相關(guān)的其他工作，在辦公室那就要求對全局的工作都要有相對的了解。

三、做好“三農(nóng)”工作一定要“定”。就是要定下心來做事，特別是作為90后，有時候工作容易浮躁。接下來要學習老同志們長期深耕“三農(nóng)”、勤勤懇懇工作的精神，定下心來把自己的工作做好。

篇4

一、及時編制完成學院學生科、分團委學生會及班團通訊錄，使學院各項學生工作上信息通暢。

今年開學初，隨著應用心理專業(yè)同學轉(zhuǎn)入我院，分團委學生會進行了一輪面向心理專業(yè)的招新，學院大家庭又注入了新的力量；此外，心理專業(yè)各班進行了班委改選，人員變動大，又缺少聯(lián)系方式，學院學生工作信息傳達存在遺漏。辦公室按照老師要求及時編制了學院學生科、學生會及班團通訊錄，并將各班班團通訊錄發(fā)至學生會各部門，便于各項學生工作信息通暢，也便于各班特別是各班班長、團支書與學生會各部門的交流聯(lián)系，利于工作開展。

二、及時起草并編制完成學院2010—2010學年度下學期學生工作要點，使學院各項學生工作有了依據(jù)。

在章老師、屈老師、葛老師的指導下，辦公室在開學初將學生會各部門本學期工作計劃和活動策劃整理并表格化，擬定了本學期開展團學活動的規(guī)劃，在虞佳永主席、趙洋團副等分團委學生會主席團成員的主持下，學生會各部門成主要成員在學生會例會上對初稿進行了積極討論。根據(jù)討論意見，辦公室修訂完善了相關(guān)部分，擬定了“2010—2010學年度下學期學生工作要點”征求意見稿，下發(fā)各班征求意見。在廣泛征集各方面意見后，經(jīng)反復修訂，最終定稿，使得學院各項學生工作有了依據(jù)，便于指導學生會各部門及各班開展相關(guān)工作。

三、及時高效地完成各項文稿撰寫任務，做好會議記錄、物品借記及值班登記，起到了辦公室服務學院各項學生工作應有的作用。

辦公室全體成員及時高效較好地完成老師，學生會主席團交代的各項文稿撰寫任務，較好地配合了其他部門的相關(guān)文稿撰寫工作，參與撰寫了學院五四紅旗分團委申報材料等材料，撰寫了一些活動的邀請函、發(fā)言稿等文稿。

辦公室全體成員分工合作，共同努力，認真做好每一次學生會例會會議記錄和每一次班團例會會議記錄。各項會議記錄均記錄了本學期及上學年學院學生工作的主要內(nèi)容，便于原始記錄查找。辦公室成員在值班時做好記錄并提醒其他值班人員做好值班記錄，值班記錄的情況較好。

辦公室在學院學生會物品保護管理上繼承并創(chuàng)新原有基礎(chǔ)，規(guī)范了學生會物品保管制度，按照辦公室章程對辦公室財物的安放、財物的借記都作了細致的安排和說明，及時地為各部門的各種活動提供相應的物品，保障了各部門活動的順利開展，同時也有效的避免了財物的損壞和流失。

辦公室在做好學院內(nèi)相關(guān)工作的同時，積極拓展與其他學院的交流聯(lián)系，以便于相關(guān)物品的互借和通融。積極做好各項物品的借記登記，與其他學院學生會辦公室建立了較好地聯(lián)系，便于相關(guān)物品的互借，利于工作開展。

四、與學習部開展了學習實踐科學發(fā)展觀活動，提升為同學服務的水平和能力。

為貫徹葛老師在學生會例會上，“學生干部學習科學發(fā)展觀，開創(chuàng)工作新局面”的要求，辦公室于2010年5月7日與學習部舉行了學習實踐科學發(fā)展觀活動?；顒臃帧翱茖W發(fā)展觀”試卷作答、趣味知識問答兩個環(huán)節(jié)。在輕松的學習氛圍中提高了同學們的政治思想素質(zhì)，使大家深刻認識到與時俱進、學習先進思想的必要性，認識到自己在學習、工作中的不足，確立了在以后學習、工作的目標及可行方案。

五、充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，著眼大局開展相關(guān)工作，發(fā)揮了辦公室應有的職能。

辦公室作為學生會的橋梁部門在本學期各部門之間的組織協(xié)調(diào)工作上發(fā)揮了良好的作用，充分發(fā)揮了組織協(xié)調(diào)職能。在做好本職工作的同時，辦公室全體成員積極配合學生會其他各部門開展的相關(guān)活動，搬桌椅、買獎品、借相關(guān)物品等，雖屬細微事情，但辦公室全體成員都積極做好，發(fā)揮了辦公室應有的職能。 「 1

篇5

辦公室工作在國企改革發(fā)展中具有重要意義

作為具有重要政治責任、經(jīng)濟責任和社會責任的國有企業(yè)，其辦公室工作所肩負的使命更為光榮，職責更為重大。眾所周知，辦公室是為企業(yè)領(lǐng)導和各部門（單位）服務的核心部門，是一個企業(yè)的形象代表和綜合辦事機構(gòu)，具有貼近領(lǐng)導、掌握信息、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)等天然優(yōu)勢，在開展公務、推進事務、做好服務等方面具有獨特作用。辦公室工作水平的高低，直接影響著企業(yè)的管理效率、發(fā)展質(zhì)量和社會形象。

近年來，國資委在國有企業(yè)中開展了“管理提升”活動和“一流三化”辦公室系統(tǒng)建設(shè)，對辦公室工作提出了更高的要求。各國有企業(yè)根據(jù)國資委的總體部署，紛紛結(jié)合行業(yè)實際和企業(yè)特點，細化落實“一流三化”辦公室建設(shè)的各項決策部署。這些部署和要求，既體現(xiàn)了宏觀的發(fā)展需要，也提出了具體的推進措施。只有深入研究辦公室工作特點和規(guī)律，在明白工作現(xiàn)狀、清楚管理漏洞的基礎(chǔ)上，針對不足加以改進，結(jié)合實際開創(chuàng)局面，才能更好地做好辦公室工作。只有始終堅持努力超越、追求卓越，以“三流一化”活動為載體，不斷提升文秘、公務、事務、服務等方面的工作水平，才能適應企業(yè)未來發(fā)展的需要。

辦公室工作現(xiàn)狀

面對現(xiàn)實，掌握實情，了解現(xiàn)狀，是做好一切工作的基礎(chǔ)。國有企業(yè)辦公室往往是一個行業(yè)綜合協(xié)調(diào)服務水平的代表。雖然辦公室工作瑣碎繁雜，但事事重要，絲毫不得懈怠。無論是對服務的品質(zhì)，還是對公務的質(zhì)量，都有著更高的標準。相對而言，辦公室工作人員的壓力較大，對個人綜合素質(zhì)的要求也較高。因為重要，所以辦公室工作引人注目；因為特殊，所以辦公室工作不能馬虎。

但是，現(xiàn)實工作中的各種因素較為復雜、變化較快，即便是事前周密考慮、事中嚴格控制，也難以避免偶然的工作失誤。這些失誤絕大多數(shù)與體制機制和個人綜合素質(zhì)有關(guān)。

一是名稱眾多、職能較亂。從“辦公室”到“綜合管理部”，從“總務辦”到“協(xié)調(diào)服務部”，名稱不一，沒有明顯地體現(xiàn)出辦公室的真正定位。許多單位的辦公室除了公務、事務和服務等行政事項之外，往往夾雜著一些后勤保障、綜合服務、人員招聘、安全保衛(wèi)、庫房管理等類似的職能，有些領(lǐng)導同志也往往將職責不明確的臨時事項交由辦公室處理，一些辦公室就成了有名的“都管部”，導致產(chǎn)生機構(gòu)臃腫、質(zhì)量不高、人員忙閑不均等問題。這些職能雖然重要而且十分必要，但沖淡了辦公室核心業(yè)務職能的履行。

二是地位不高、效能較低。辦公室肩負著辦公會（黨組會）組織、公文流轉(zhuǎn)、政研信息、督查督辦等重要職責，但是有些單位往往認為專業(yè)或業(yè)務部門干實事、出成效，辦公室做虛事、沒效益，對于辦公室安排的材料起草、文件辦理、信息報送等工作懈怠拖沓，甚至不管不問。辦公室人員由于以上幾方面原因，工作熱情和干勁也慢慢減少，部門管理職能和服務作用發(fā)揮不充分，一定程度上導致了效能低下的問題。

三是參謀不夠、考核較差。一些辦公室人員缺乏外出交流的機會，較少思考如何創(chuàng)新工作，往往習慣憑經(jīng)驗主義辦事；疲于應付日常事務，缺乏對全局性工作的研究，不能給領(lǐng)導決策提供較有價值的建議?？冃Э己梭w系雖然建立，但總體運行效果一般，往往流于形式，沒有發(fā)揮應有的作用。部分辦公室人員缺乏專業(yè)培訓，綜合素質(zhì)也亟待提高。

解決好體制機制和個人綜合素質(zhì)問題，就能從實質(zhì)上改進辦公室工作的不足，進而從根本上提升辦公室工作的水平。

創(chuàng)新推進辦公室工作的基本想法

因循守舊、墨守成規(guī)，將被歷史所淘汰。順應形勢、開拓創(chuàng)新，才能成就“百年老店”。國有企業(yè)要想保持常青，更好地服務經(jīng)濟社會發(fā)展和百姓生活，就要重視和關(guān)心辦公室工作的創(chuàng)新發(fā)展。

轉(zhuǎn)變觀念，樹立高度的責任感

有職就有責，有責就要有為。作為辦公室人員，要增強政治意識，熟悉黨和國家的方針政策、法律法規(guī)以及企業(yè)的基本業(yè)務，提高政治敏感性，做好領(lǐng)導的參謀助手。要增強學習意識，開闊眼界，廣泛涉獵與辦公室工作相關(guān)的基本業(yè)務和文史哲知識，不斷提升個人的工作本領(lǐng)。要增強服務意識，主動服務、超前服務，注重細節(jié)、善于溝通，真正做到熱心干事。要增強精品意識，堅持高標準、嚴要求，高效保質(zhì)地完成各項工作。

突出重點，履行好基本的職能

沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。辦公室人員要重視政研信息工作，關(guān)注企業(yè)內(nèi)外的熱點、難點問題，加強與領(lǐng)導、職能部門、基層員工和有關(guān)業(yè)務專家的交流，經(jīng)常思考并撰寫高質(zhì)量的調(diào)研報告或信息摘要，供企業(yè)領(lǐng)導參閱。要重視督查督辦工作，圍繞辦公會（黨組會）等決策事項，及時關(guān)注工作進展及完成情況，定期向企業(yè)領(lǐng)導反饋。要重視文檔保密工作，嚴格執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度，謹慎處理文件和事項，確保文件流轉(zhuǎn)順暢、檔案齊備，確保不發(fā)生泄密事件。要重視穩(wěn)定工作，善于將問題解決在萌芽狀態(tài)或基層。

矢志創(chuàng)新，開創(chuàng)工作的新局面

世幻無常，單純按經(jīng)驗辦事已經(jīng)無法應對日新月異的世界。十八屆三中全會后，國有企業(yè)內(nèi)部的改革將進一步深化，新問題和新矛盾將層出不窮。辦公室人員要有創(chuàng)新的思維，開拓調(diào)研思路，做好調(diào)查摸底，為領(lǐng)導科學決策提供可靠的一手材料；適應社會文明及企業(yè)文化發(fā)展需要，總結(jié)新經(jīng)驗、新體會，提出新觀點、新理論，倡導創(chuàng)新、精益的文風；牢記創(chuàng)新使命，研究問題，樹立創(chuàng)造性開展工作的習慣和風格。要有創(chuàng)新的方法，充分利用信息化、各種先進工具，做好員工思想掌握和政策引導，有效減少事件，保證員工隊伍穩(wěn)定；結(jié)合實際，建設(shè)協(xié)同辦公及文檔存儲系統(tǒng)，做好電子文件傳遞、存檔等工作，提高文檔工作信息化水平。要有創(chuàng)新的機制，建立辦公室創(chuàng)建活動計劃、規(guī)章制度完善更新計劃，建立健全各類信息報告和決策建議、值班協(xié)調(diào)、全局性重點工作安排及督辦反饋、創(chuàng)新激勵等長效機制，保證各項工作有新起色。要有創(chuàng)新的氛圍，鼓勵辦公室人員創(chuàng)新，營造良好的發(fā)展環(huán)境。

定期總結(jié)，持續(xù)提升工作水平

篇6

關(guān)鍵詞：高校辦公室；會務工作；精細化管理

作者簡介：張凱（1984-），男，山東蓬萊人，華北電力大學校長辦公室秘書；于喜海（1971-），男，黑龍江綏濱人，華北電力大學校長辦公室副主任。（北京 102206）

中圖分類號：G647 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）01-0214-02

隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展和高等教育改革的不斷深入，高校辦學規(guī)模不斷擴大，加之高校與社會聯(lián)系的逐漸密切，高校辦公室會務工作的任務日漸繁重，內(nèi)容日趨復雜，要求越來越高。會務工作繁冗瑣碎，細節(jié)繁多，稍不注意就會出現(xiàn)難以彌補的錯誤，造成不良影響。如果沒有完善的工作機制和行之有效的管理方法就很難適應新形勢下的會務工作要求，將精細化管理引入工作中成為高校辦公室加強會務工作、提升管理水平的必然選擇。

一、會務工作引入精細化管理的必要性

在中外文化中，有關(guān)“精細化”的思想源遠流長。老子在《道德經(jīng)》中提到“天下大事作于細”，韓非子的“千里之堤，潰于蟻穴”，四書中的《中庸》也提到“致廣大而盡精微”。[1]意大利的比薩斜塔每增加一厘米的傾斜都可能導致古塔的傾覆，1%的疏忽可能會導致100%的失敗。[2]著名的“海恩法則”指出：每一起嚴重事故的背后，必然有29次輕微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隱患。要消除一起嚴重事故，必須提前防控1000起事故隱患。這些言論都從不同方面詮釋了“精細化”的內(nèi)涵及重要性。

隨著現(xiàn)代社會分工越來越細和專業(yè)化程度越來越高，一個要求精細化工作和管理的時代已經(jīng)來臨。精細化管理不僅是一套系統(tǒng)的管理方式，也是一種成熟的管理理念。新形勢下，將企業(yè)精細化管理理念引入高校辦公室會務工作之中，既是推進會務工作從粗放型管理逐步向精細化管理轉(zhuǎn)變的必經(jīng)之路，也是全面提升辦公室工作服務效能，應對新形勢、新任務、新要求的有益嘗試。

會務工作時間緊、任務重、頭緒多，引入精細化管理可以使會務服務制度化、規(guī)范化、科學化。只有通過明確的目標任務、細化責任，才能確保全覆蓋、無縫隙、不缺位、不漏項。前期的精心謀劃、精打細算最大限度地降低了辦公運行成本，避免了損失和浪費現(xiàn)象的發(fā)生。有利于理順工作機制，調(diào)動各方面的積極性，任何一方在完成本職工作之后，都會將精力投入到更緊迫的工作中去，這不僅克服了傳統(tǒng)流水作業(yè)的弊端，極大地提高了工作效率，還有利于形成和諧的團隊氛圍?？茖W的管理有利于高校辦公室的長遠發(fā)展，有利于培養(yǎng)工作人員良好的工作習慣，進而展示辦公室良好的風貌、辦公室人員良好的業(yè)務素質(zhì)。

二、會務工作精細化管理的內(nèi)涵及特點

精細化管理來源于日本的精益生產(chǎn)管理理論。[3]二次世界大戰(zhàn)后，豐田公司創(chuàng)新思維方式，采用適應“多品種、小批量”的特點，以徹底杜絕浪費、提高生產(chǎn)效率為核心的精益生產(chǎn)方式，由一個名不見經(jīng)傳的小公司一躍成為汽車業(yè)明星。這種生產(chǎn)方式曾使豐田公司在全球經(jīng)濟普遍不景氣、汽車工業(yè)陷入嚴重的行業(yè)危機中獨樹一幟，創(chuàng)造了世界汽車史上的奇跡。其內(nèi)涵是用精益求精的態(tài)度和認真細致的方法來控制生產(chǎn)中的每道工序和每個環(huán)節(jié)，從而以最小的投入創(chuàng)造出最大的價值。

作為一種管理理念和管理技術(shù)，精細化管理通過規(guī)則的系統(tǒng)化和細化，運用程序化、標準化和數(shù)據(jù)化的手段，使組織管理各單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運行。[4]精細化管理最基本的特征就是重細節(jié)、重過程、重具體、重落實、重質(zhì)量、重效果，講究專注地做好每一件事，在每一個細節(jié)上精益求精。

高校辦公室會務工作精細化管理是“精心組織、細心辦會、真心服務”思想的具體體現(xiàn)。這就要求每一個人都要把本職工作做到位，對工作負責、對崗位負責，人人都管理、處處有管理、事事見管理。

高校辦公室會務精細化管理的內(nèi)涵應包含三層含義：一是“精”，即會務工作要突出重點，明確主線。各項工作要根據(jù)實際確定每個時期的工作重點（如會前的籌劃、分解，會中的服務、接待，會后的督辦、總結(jié)），只有這樣才能把握住工作的方向。二是“細”，即覆蓋會務全過程的環(huán)節(jié)要全，同時應具備一套完整而又詳盡的工作機制，才能做到事事有章可循。重點強調(diào)把制度落實到位并內(nèi)化為自覺行動，使辦會人員能夠真心地為每一位與會者服務?！凹殹钡牧硪环矫婧x是要“小”。從小處著眼，從細節(jié)抓起，只有樹立“辦公室工作無小事，會務工作無小節(jié)”的工作敏銳性，才能從實處落實精細化管理。三是“省”，即精打細算，一方面是精簡不必要的會議及環(huán)節(jié)，節(jié)省時間、提高效率，另一方面是提前調(diào)動各方面的主觀能動性，做好會議預算明細，做到隆重而不鋪張、簡潔而不簡單，爭取花小錢辦大事，并將其貫穿于整個會務工作的各個環(huán)節(jié)。這樣，繁雜瑣碎的會務工作便如同豐田生產(chǎn)系統(tǒng)一樣在幾乎完美的環(huán)境中有序進行，達到每一個步驟都精心、每一個環(huán)節(jié)都細心、每一項工作都是精品的近乎完美的內(nèi)化效果。

三、會務工作中實現(xiàn)精細化管理的建議

作為綜合協(xié)調(diào)部門，高校辦公室是學校會議的組織者和承辦者。會務工作既是高校辦公室核心業(yè)務之一，也是展示辦公室工作水平的窗口。它直接影響著學校教育方針、政策、路線在全校貫徹落實的程度，也直接決定著高校辦公室在學校師生及外來嘉賓心中的形象。

1.達成一個共識：會務工作無小事

精細化管理不是針對某一環(huán)節(jié)，也不是某個人的事情，它要求全體辦會人員必須全員參與。同時要轉(zhuǎn)變思想觀念，會務工作要從粗放的經(jīng)驗管理轉(zhuǎn)變?yōu)榭茖W的精細化管理。

一方面，高校辦公室要通過辦講座、搞培訓、大討論等形式，在日常工作中加強教職工的理論學習。只有這樣“精細化管理”的理念才能深入人心，由單純的管理方式轉(zhuǎn)變?yōu)閺V泛的管理理念。

另一方面，在辦會過程中，從上至下要把精細化管理的作風貫穿到辦公室會務工作中的方方面面，按照精細化管理的要求細化目標、量化任務、強化責任，確保各個環(huán)節(jié)無縫對接、整體工作運轉(zhuǎn)順暢，做到細微之處見精神、細微之處見水平。[5]“會務工作無小事，細節(jié)決定成敗”。會務工作，特別是大型會議活動的組織工作更是一項復雜的系統(tǒng)工程，如辦會伊始要提前謀劃，考慮到整體工作的方方面面及彼此間的關(guān)聯(lián)與影響；會議過程中不要輕易放過任何一個可能影響全局的細節(jié)，對到會人員、座次排位、會議材料等容易發(fā)生問題的地方要細致入微、親力親為。因為會議一旦開始，哪怕是最細小的錯誤都可能釀成無法彌補的后果，造成無法挽回的影響。因此對細節(jié)的重視必須提高到與戰(zhàn)略相同的高度。

2.強化兩種意識：精益求精和精打細算

精益求精即以打造精品會議為目標。辦會作為高校辦公室的核心職能之一，是辦公室展示工作水平最直接的形式。俗話說“求乎其上得乎其中，求乎其中得乎其下”，因此會務工作要高標準、嚴要求，不能僅僅滿足于跑跑腿、傳傳話的工作狀態(tài)，要樹立“無功就是過”的思想，創(chuàng)造性地開展工作，不斷提高工作質(zhì)量、水平和效率，把小事做細，把每個會議都辦成精品工程。推進會務工作的精細化管理，要求高校辦公室在立足實際及廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上制訂和形成切實有效的工作機制、制訂規(guī)范嚴格的工作標準、建立明確的獎懲激勵機制。這就如同制造業(yè)中按照設(shè)計產(chǎn)品說明書的要求來制訂工作預案，按照設(shè)計流水生產(chǎn)線的要求來細化流程，按照管理規(guī)?；a(chǎn)的要求來進行統(tǒng)籌，確保每一個參與的工作人員都了解所有的環(huán)節(jié)和程序，通過規(guī)范化、標準化、精細化作業(yè)，把每一場會議和活動都打造成精品，有效避免了因工作人員經(jīng)驗和能力上的差異導致工作質(zhì)效出現(xiàn)差異的問題。

精打細算即打造高效節(jié)約、求真務實的新型會議模式，不流于形式，真正達到會議召開的目的。高質(zhì)量的會務工作不僅要盡可能地節(jié)約能耗和各類物資，更需要精簡會議場次、簡化會議環(huán)節(jié)，騰出更多的時間，切實提高整個學校的工作效率。因此，會議應本著“簡潔”、“高效”的原則，力求時間短、人員精、場地夠用、物品實用、會議效果好。一是要充分利用現(xiàn)代通訊技術(shù)設(shè)備，對于一些地域跨度較大、召集時間比較緊迫、會議服務成本較高的會議可以通過電視電話會議和網(wǎng)絡(luò)會議等形式，達到節(jié)省會議開支、提高行政效率的效果；二是會議材料質(zhì)量要高，信息量要大，發(fā)言材料要根據(jù)會議內(nèi)容限定字數(shù)，通常以不超過5000字為宜；三是各個環(huán)節(jié)的時間要控制好，如發(fā)言時間盡量不要超過20分鐘，提出問題、闡明觀點、講出思想即可，過程性的內(nèi)容盡量少涉及；四是會議的開支要精打細算，會議用品可以采購或制作一些可以反復使用的物品，不能為了“擺闊氣”而違背原則；五是取消不必要的環(huán)節(jié)及安排，給會議承辦方和與會人員帶來經(jīng)濟負擔和心理負擔的能免則免。

3.抓好三個環(huán)節(jié)：會前精心謀劃，會中細致服務，會后督辦總結(jié)

在實際會務工作中有效推行精細化管理，要求高校辦公室在“精、準、細、嚴”上下工夫，細化目標、量化任務、強化責任，實現(xiàn)辦會規(guī)范化、科學化、標準化，力求精益求精、細致入微。在實施過程中，要具體抓好以下三個環(huán)節(jié)：

（1）會前準備是整個會務工作的重點。準備工作是否充分是會議能否取得成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

首先，會議方案要細。一套高質(zhì)量的會務方案絕不是閉門造車、憑空想象的，它是建立在提早考察、廣泛調(diào)研、主動溝通、全面思考的基礎(chǔ)之上。會務方案要將分工細則、經(jīng)費預算、議程安排、準備文件、會場布置、接待服務、會議編組、后勤保障等方方面面的問題考慮和安排好。最后的成果體現(xiàn)在會議指南的編制上，讓與會人員一冊在手，釋疑解惑，同時策劃者還要做好準備預案，做到有備無患。

其次，落實要精。方案確定后，應根據(jù)會議規(guī)模決定是否召集相關(guān)的部門或人員召開協(xié)調(diào)會和分工會，確保會議任務在第一時間下達給相關(guān)人員。會務分工要求組與組之間、人與人之間具有較強的協(xié)調(diào)性，各組的負責人要熟悉本組人員的辦事風格和特點，做好成員之間的角色定位，確保不因某一個人的離開而影響全局工作的進行。

最后，檢查要全。會議檢查要求會務工作者親力親為，保證“嘴到、手到、眼到”，能自己做的事情絕不能找人代勞，交由別人做的工作也要及時地查漏補缺，不能存在僥幸或憑印象的心理。在實踐中，可以堅持會前“三巡”的做法：一是對照會議安排巡查一下會場座次有無疏漏，有無錯排、漏排的現(xiàn)象；二是巡查所分發(fā)的會議材料，特別是發(fā)給參會領(lǐng)導的會議材料是否足夠、順序有無差錯、文件內(nèi)頁有無缺碼等；三是巡查會場的音響視頻設(shè)備是否正常運行、影音資料是否分門別類備好等。[6]

（2）會中服務決定著辦會的質(zhì)量。會中細致的服務是精細化管理在會務工作中最重要的體現(xiàn)。會議期間是辦會的最緊張階段。會議一旦開始，任何錯誤都會被無限地放大，因此，要確保會中各項工作萬無一失。首先是會務接待，如簽到桌要安放在會場入口處醒目位置，同時在與會人員簽到時要安排會務人員進行引導，使其在最短時間完成簽到。隨后會務人員要主動引領(lǐng)與會人員找到自己的座位，使其有序就位。其次，要主動細致地做好會場服務，主要包括會議記錄、影音多媒體調(diào)試等場內(nèi)服務，還有安排會間服務以及食宿、人員接送、醫(yī)療安保等場外服務。最后，尤其需要關(guān)注的是會議進行中可能發(fā)生一些臨時變動，如調(diào)整議題、增加與會人員以及其他特殊情況。會務人員要及時向領(lǐng)導請示，并根據(jù)領(lǐng)導的指示妥善處理，確保會議按照既定議題進行。

（3）會后督辦是會議成果的保證，會議的總結(jié)和建檔是會務工作創(chuàng)新的源頭。一次完整的會務工作并不是隨著會議的結(jié)束而結(jié)束，辦公室作為全校工作的督辦機構(gòu)，會后的跟進和督辦是會議的繼續(xù)和延伸。它不僅可以督促基層抓落實，還可以及時搜集、了解動態(tài)信息，為領(lǐng)導進一步?jīng)Q策提供參考，保證會議達到預期目的，取得實際的效果。而創(chuàng)新的源頭在于繼承，在于對以往經(jīng)驗的不斷總結(jié)和升華，會后的總結(jié)和交流也顯得尤為重要。因此，在條件允許的情況下，辦公室應在會議結(jié)束后的第一時間召開一次會務工作總結(jié)交流會。大家將本次會議的亮點、不足、遇到的難題以及辦會心得進行簡單梳理，從而促進整體工作的創(chuàng)新；另外，大家應在交流中理順工作關(guān)系、互通有無，既統(tǒng)一了認識也提高了整體的工作水平，強化了團隊意識，從而更加有利于精細化管理在辦公室其他領(lǐng)域工作中的全面開展。

參考文獻：

[1]孔子，孟子.四書[M].濟南：時代文藝出版社，2001：65.

[2]張雅君.試論高校的細節(jié)管理及其制度化[J].世紀橋，2006，（9）：90-92.

[3]汪中求.細節(jié)決定成敗[M].北京：新華出版社，2004.

[4]汪中求.精細化管理之基本理念[J].中國商貿(mào)，2008，（9）：116.

篇7

23號上午，企業(yè)創(chuàng)新服務中心各業(yè)務處室負責人分別就雙創(chuàng)科技信息應用服務項目、一線創(chuàng)新工程師培養(yǎng)與實踐項目、院士專家工作站建設(shè)、企業(yè)科協(xié)工作開展等情況以及2017年工作計劃向與會人員做了介紹?？萍夹畔锰幒蛣?chuàng)新發(fā)展研究處重點介紹了科技信息應用服務、一線創(chuàng)新工程師培養(yǎng)與實踐項目的具體實施情況，包括在項目開展過程中發(fā)現(xiàn)的問題、需要改進的方向。會上，中機國H招標有限公司業(yè)務處副總經(jīng)理張沛還為與會人員作了政府采購服務招標的專題講座，通過具體實例為與會人員梳理了政府采購的形式、流程，以及投標時注意事項等相關(guān)問題。

23號下午，中國汽車工程學會、中國復合材料學會，以及湖南省科協(xié)、上海市科協(xié)、鹽城市科協(xié)、泰安市科協(xié)和南京華格電汽塑業(yè)有限公司、上海形狀記憶合金材料有限公司、重慶川東減震制造有限公司等九家全國學會、地方科協(xié)和企業(yè)負責人進行了典型發(fā)言，交流了經(jīng)驗。大家分別從自身現(xiàn)狀出發(fā)，介紹了各自科技信息應用和一線創(chuàng)新工程師培養(yǎng)與實踐方面的經(jīng)驗和成果，并希望通過與中國科協(xié)的進一步合作，借助科協(xié)系統(tǒng)的組織優(yōu)勢、智力優(yōu)勢和平臺優(yōu)勢，推動企業(yè)科技創(chuàng)新事業(yè)的長足發(fā)展，在全國雙創(chuàng)浪潮中取得更大的成績。

宋軍在交流會上指出，我國正在加快實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，其核心是科技創(chuàng)新。要靠科技創(chuàng)新激發(fā)社會新動能，進而實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展穩(wěn)中有升。針對科技信息應用服務項目，他強調(diào)，科協(xié)系統(tǒng)要運用創(chuàng)新的思維，進一步加深對科技信息應用服務工作的認識，統(tǒng)一思想，明確專利信息推廣應用的重要性；在此基礎(chǔ)上要大膽創(chuàng)新，引入市場競爭機制深化改革；同時，緊抓科協(xié)、學會、企業(yè)合作的紐帶，通過平臺化的運作，引入社會資源，分析企業(yè)需求，做到精細化、精準化、規(guī)范化的對接服務，進而推動企業(yè)的全面發(fā)展。針對一線工程師的培養(yǎng)項目，他強調(diào)，在新形勢下我們要明確人才以及人才創(chuàng)新的重要性，加強人才培養(yǎng)戰(zhàn)略，加強培養(yǎng)科技工作者的大國工匠精神，通過科協(xié)的組織優(yōu)勢，加強科協(xié)、學會、企業(yè)三方聯(lián)動，共同推動8100萬科技工作者向大國工匠轉(zhuǎn)變，助力中國夢的實現(xiàn)。

鄭浩峻在會議總結(jié)時表示，希望通過此次總結(jié)會的召開，搭建各項目承擔單位、各地市兄弟單位之間交流學習的平臺，充分交流、分享經(jīng)驗，共同把服務企業(yè)工作做好。他提出，隨著市場化經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，科協(xié)服務企業(yè)的工作要加強改革力度，需要多方聯(lián)動發(fā)展，科協(xié)系統(tǒng)要為企業(yè)提供科技性、普惠性的產(chǎn)品和服務，學會要深入到企業(yè)中去大展身手，企業(yè)要主動參與到科協(xié)、學會的工作中來，三方形成互通有無的聯(lián)動式、紐帶式的緊密聯(lián)系，企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展才能基礎(chǔ)堅實，搶占雙創(chuàng)新高點，打造雙創(chuàng)新品牌。

篇8

一、總體目標要求

圍繞市委提出的“激發(fā)活力培育*速度，發(fā)揮優(yōu)勢提升發(fā)展水平”總載體，按照“民主公開、共謀科學發(fā)展”的要求，全面主動查找問題、深入分析問題原因，精心召開領(lǐng)導班子專題民主生活會和黨員干部組織生活會，形成高質(zhì)量的檢查分析報告；廣泛開展群眾評議，理清科學發(fā)展思路，明確科學發(fā)展方向，為整改落實階段作好充分準備，為整個活動取得實效打下堅實基礎(chǔ)。

分析檢查階段時間安排2個月，原則上在6月底前基本結(jié)束。

二、主要工作部署

1、深入查找在貫徹落實科學發(fā)展觀上存在的突出問題。根據(jù)第一階段班子成員的學習調(diào)研情況和意見梳理結(jié)果，結(jié)合*市委提出的要查找和解決的重點問題，深入查找不適應、不符合科學發(fā)展觀要求的思想觀念和體制機制，深入查找制約科學發(fā)展觀的突出問題，深入查找應對國際金融危機中反映出來的突出問題，向“兩代表、一委員”、向相關(guān)單位、向本局全體黨員征求意見；開通電子郵箱向社會各界征求意見。

時間要求：在5月底前完成；責任領(lǐng)導：徐文國；責任科室：局學習實踐活動辦公室

2、召開民主懇談專題征求意見會。圍繞“重大項目會戰(zhàn)攻堅、創(chuàng)新發(fā)展改革服務”兩項專項行動，結(jié)合“強服務提效能保增長”效能建設(shè)主題活動，充分運用民主懇談這一有效平臺，召開滕頭村新農(nóng)村建設(shè)專題研討會、重大項目會戰(zhàn)攻堅推進會和派懇談會，廣泛征求各方面意見建議，深入查找本局領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部在貫徹落實科學發(fā)展觀方面存在的突出問題；在黨性黨風黨紀方面存在的突出問題；在落實保增促調(diào)、加快重大項目建設(shè)、促進經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級和創(chuàng)新服務方面存在的突出問題。

時間要求：在6月上旬完成；責任領(lǐng)導：徐文國、傅建仁、滕杰君、徐天真；責任科室：辦公室、綜合科、投資科

3、做好民主生活會和組織生活會前各項準備工作。各支部深入開展學習徐立科同志先進事跡，努力發(fā)掘本局先進典型事例，并及時向局學習實踐活動辦公室推薦。廣泛開展談心交心活動。班子主要領(lǐng)導與成員之間，班子成員之間、班子成員與分管科室（單位）主要負責人之間普遍進行談心交心、溝通思想、查找問題、形成共識、增進團結(jié)。領(lǐng)導班子成員結(jié)合學習調(diào)研體會，對照收集的意見建議、查找出來的突出問題，認真撰寫民主生活會發(fā)言材料。

時間要求：在6月上旬完成；責任領(lǐng)導：徐文國；責任科室：各支部

4、召開專題民主生活會。局辦公室擬訂領(lǐng)導班子民主生活會議實施方案，形成書面報告，提前15日報市紀委、組織部同意后執(zhí)行（同步報市委學習實踐活動辦公室）。與指導檢查組溝通聯(lián)系，邀請市委聯(lián)系領(lǐng)導和檢查組參加領(lǐng)導班子民主生活會；領(lǐng)導班子召開專題民主生活會，檢查科學發(fā)展觀貫徹落實情況、開展批評與自我批評；民主生活會要求氛圍良好，做到民主公開，正面教育為主，重在分析問題、總結(jié)經(jīng)驗、明確方向，不糾纏歷史舊賬，不糾纏個人責任。專題民主生活會后15日內(nèi)，將會議總結(jié)、會議紀要等材料報市紀委、市委組織部，并同步報送市委學習實踐活動辦公室備案。

時間要求：6月中旬；責任領(lǐng)導：陳彩月；責任科室：局辦公室

5、召開專題組織生活會。其他黨員參加專題組織生活會，重點圍繞“三查三看”進行，分析查找自身的差距和不足，進一步明確努力方向，并形成書面交流材料報局學習實踐活動辦公室。黨員領(lǐng)導干部分別參加所在支部的組織生活會，并在其中起到帶頭批評和自我批評的作用。

時間要求：6月中旬；責任領(lǐng)導：徐文國；責任科室：各支部

6、認真起草分析檢查報告。要圍繞“八查八擺”深入分析，結(jié)合應對當前國際金融危機、加快推進新一輪改革開放、促進經(jīng)濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展、維護社會和諧穩(wěn)定的工作實際，分析存在的問題和取得的成效，從分析問題根源、理清科學發(fā)展思想、明確改進措施等方面入手，撰寫分析報告初稿。黨委主要負責同志要全程主持分析檢查報告的撰寫，班子要結(jié)合分工，積極參與報告的起草和修改完善工作。分析檢查報告在起草過程中，要充分聽取各方意見，充分吸收群眾的意見建議，使分析檢查報告的起草過程成為聽取民意、集中民智的過程。

時間要求：6月中下旬；責任領(lǐng)導：陳彩月；責任科室：局辦公室

7、精心修改分析檢查報告。領(lǐng)導班子分析檢查報告初稿形成后，召開黨委擴大會議、討論修改分析檢查報告；分析檢查報告經(jīng)修改完善后，報市聯(lián)系領(lǐng)導和市分管領(lǐng)導審閱，同時報市委學習實踐活動領(lǐng)導小組備案。領(lǐng)導班子分析檢查報告形成后，要認真組織群眾評議，廣泛征求各方意見，并通過適當形式在一定范圍公開分析檢查報告和評議結(jié)果。

時間要求：6月下旬至7月上旬；責任領(lǐng)導：徐文國；責任科室：各支部

8、搞好第二階段學習實踐活動總結(jié)。認真總結(jié)第二階段工作并形成書面材料，同時，提前謀劃整改落實階段的工作思路。

時間要求：7月初；責任領(lǐng)導：徐文國；責任科室：局學習實踐活動辦公室

三、具體要求

（一）加強組織領(lǐng)導。主要領(lǐng)導要充分發(fā)揮表率作用，帶頭分析檢查存在問題，帶頭開展批評和自我批評，分管領(lǐng)導要結(jié)合工作實際，查找和分析問題、提出解決問題的意見和建議，創(chuàng)造良好的分析檢查環(huán)境。

（二）貫徹群眾路線。堅持開門納諫，廣開言路、聽取群眾意見，力求做到征求意見的范圍更廣一些、內(nèi)容更實一些，問題找的更準一些。要充分運用民主懇談、組織生活會等載體，使整個階段始終處于民主公開的狀態(tài)，集思廣益寫好分析檢查報告，更好地形成黨員干部、廣大群眾和社會各界對本單位科學發(fā)展的共識。

篇9

今年，省委、省政府提出在全省開展機關(guān)效能建設(shè)，并召開電視電話會議作了具體部署，明確了要求。前段時間，我們也召開了機關(guān)效能建設(shè)動員大會，又在市國土局召開了試點現(xiàn)場會，這項工作現(xiàn)已全面推開。剛才，8個局辦就機關(guān)效能建設(shè)進展情況進行了交流，總體感覺比較滿意。首先是領(lǐng)導重視，各局辦都及時召開了會議，建立了班子，制定了實施方案；其次是各具特色，各局辦都有自己的亮點，特別是市國稅局的做法值得大家借鑒。會議以后，希望大家積極學習他人經(jīng)驗，并結(jié)合自身實際，認真加以貫徹落實。

下面，就下一步如何推進機關(guān)效能建設(shè)，我再談三點想法。

一、認識還需進一步提升

剛才，聽了大家的發(fā)言，感覺各局辦對機關(guān)效能建設(shè)都有了正確的認識，思想上也引起了高度重視，但還需進一步提升，特別是要充分認識當前我們面臨的新形勢和新問題。一方面，經(jīng)濟社會發(fā)展的宏觀環(huán)境發(fā)生了一定的變化，黨的十六屆三中全會提出了以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，并相繼采取了一系列宏觀調(diào)控措施，力度大，速度快，要求嚴。另一方面，經(jīng)濟社會發(fā)展過程中的歷史性、積累性矛盾開始凸現(xiàn)，給我們繁重的工作增添了新的困難和壓力，也給廣大公務員提出了更高的要求，賦予了更大的責任。因此，各級各部門要從系統(tǒng)性、宏觀性的角度去思考問題，緊緊抓住機關(guān)效能建設(shè)這一契機，進一步提高思想認識，增強責任感、緊迫感和使命感，從而扎實推進各級機關(guān)效能建設(shè)。

二、方法還需進一步改進

開展機關(guān)效能建設(shè)的主要目的是真正促使干部作風的轉(zhuǎn)變和機關(guān)效能的提高。要實現(xiàn)這一目標，關(guān)鍵是要找出機關(guān)效能中存在的突出問題，并加以切實解決，為此，著重要抓好三環(huán)節(jié)：一是要依靠群眾，開門。各級各部門要充分發(fā)揚民主，開展調(diào)查研究，廣泛聽取群眾意見和建議，從中找出問題，發(fā)現(xiàn)問題。二是要抓住重點，整體推進。各級各部門要以機關(guān)運作中的重點、難點問題為切入點，認真分析，查找問題根源，并研究對策措施。三是要腳踏實地，主動創(chuàng)新。要堅持規(guī)范動作與自選動作相結(jié)合，并根據(jù)自身實際有所創(chuàng)新。

三、措施還需進一步強化

第一，要加強教育。各級各部門要采取集中教育與分散自學相結(jié)合的辦法，開展形式多樣的學習活動，效能建設(shè)辦公室負責提供有關(guān)材料。在此基礎(chǔ)上，召開座談會，相互交流心得體會，以此端正廣大干部的思想。

第二，要找準問題。找準問題是解決問題的前提。各級各部門要通過聽群眾呼聲、聽下屬意見、聽其他部門建議、聽上級要求和反饋等途徑，主動尋找機關(guān)運作中存在的問題。

第三，要嚴肅紀律。要加強制度建設(shè)，強化責任追究，對效能低下問題失察、管理不力、整改不到位的要追究相關(guān)責任，具體請市委組織部抓好落實。

篇10

關(guān)鍵詞:建構(gòu)主義情境創(chuàng)設(shè)協(xié)作學習會話商討意義建構(gòu)

秘書學是研究秘書工作規(guī)律及其應用的科學.作為一門綜合性、實踐性很強的應用學科，它注重理論聯(lián)系實際，秘書學的宗旨就是通過揭示規(guī)律達到應用的目的。當前，隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，國際間的商務交往日益增多，新情況、新問題大量涌現(xiàn)，這些變化不僅給我國的秘書工作者提出了更新、更高的要求，同時也給高校從事秘書學教學的教師提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。采用什么樣的教學方式和方法才能培養(yǎng)出既具備扎實的理論功底又有著過硬實務能力的秘書人才是目前困惑許多老師的一個難題。很明顯，過去“以教師為中心，教師利用講解、板書和各種媒體作為教學手段和方法向?qū)W生傳授知識”的傳統(tǒng)教學模式己不再適應當今秘書學的教學，更滿足不了教學目標的需要。經(jīng)過長期實踐和探索，筆者認為，若想培養(yǎng)出符合現(xiàn)代社會需求的高素質(zhì)秘書人才，教師在教學過程中，應大力借鑒建構(gòu)主義的教學思想和教學方法。與傳統(tǒng)的教學模式相比，建構(gòu)主義學習理論具有很多優(yōu)勢，具體表現(xiàn)在:

一、強調(diào)情境的創(chuàng)設(shè)

所謂情境創(chuàng)設(shè)是指創(chuàng)設(shè)與當前學習主題相關(guān)、盡可能真實的情境。建構(gòu)主義認為，創(chuàng)設(shè)接近真實的學習環(huán)境可激發(fā)學習者參與學習的積極性，有利于學習者利用自己原有的有關(guān)經(jīng)驗去同化和索引當前的新知識，從而賦于新知識以某種意義。而在傳統(tǒng)的教學設(shè)計中，一般情況下都是由教師直接利用教材向?qū)W生灌輸新知識，沒有情境創(chuàng)設(shè)這一環(huán)節(jié)，不能為學習者提供實際情境所具有的生動性和豐富性，當然就激發(fā)不了學習者的聯(lián)想，也很難獲得長時間記憶的效果。

二、提倡學習者之間的協(xié)作

建構(gòu)主義認為，學習者與周圍環(huán)境的相互影響對于學習內(nèi)容的理解起著關(guān)鍵性的作用。同學們在教師的組織和引導下一起討論、交流、協(xié)商和辯論，共同建立起學習群體并成為其中一員。每位同學都可以對問題提出自己的看法并對別人的觀點做出分析和評價，通過不同觀點的交鋒、補充及修正，大家共同來完成對所學知識的意義建構(gòu)。協(xié)作學習能讓每位同學的智慧被群體所共享，這種教學方式比起忽略討論、交流、協(xié)商、辯論等環(huán)節(jié)，直接由教師給出結(jié)果的傳統(tǒng)教學模式更有利于同學們對問題的理解和認識。

三、重視學習者的會話和商討

會話是協(xié)作過程中不可缺少的環(huán)節(jié)，它包括學生與學生、學生與老師之間的會話。由于學生是學習的主體，在整個學習的過程中，學習小組成員之間必須通過會話商討才能完成老師規(guī)定的學習任務。建構(gòu)主義主張，教師不直接告訴學生們?nèi)绾稳ソ鉀Q面臨的問題，而只向?qū)W生提供解決該問題的線索。老師通過利用“情境”、“協(xié)作”、“會話”等學習要素充分調(diào)動同學們學習的主動性和積極性，最終達到讓大家有效地利用當前所學知識進行意義建構(gòu)的目的。與傳統(tǒng)教學模式不同的是，教師不再處于主導地位，他們的作用只是學習過程的組織者和促進者;同學們也不再是被動地接受新知識，他們在學習的過程中可以主動思索、積極參與、發(fā)表意見、相互啟發(fā)、暢所欲言。

四、明確學習目標的意義建構(gòu)

盡管建構(gòu)主義學習理論內(nèi)容很豐富，但其核心只有一個即“以學生為中心”，強調(diào)培養(yǎng)學習者主動建構(gòu)的能力。換句話說，就是讓學習者自己形成對事物的看法，通過意義建構(gòu)，同學們不僅能掌握事物的性質(zhì)和規(guī)律而且對事物之間的內(nèi)在聯(lián)系也會有更多的了解。意義建構(gòu)與“以教師為中心，以邏輯講解傳授方式為主，讓同學們記住更多知識為目標”的傳統(tǒng)教學模式有著質(zhì)的區(qū)別。

以《辦公室管理》中的一堂課為例，按照建構(gòu)主義的教學模式可設(shè)計如下:

（一）教學目標:要求同學們掌握收進郵件的一般程序并學會發(fā)現(xiàn)和處理可疑包裹。

（二）教學重點:掌握收進郵件處理的一般程序。

（三）教學難點:

(1)怎樣發(fā)現(xiàn)和處理可疑包裹?

(2)幾種特殊郵件的處理方法。

(3)文件在傳閱時應注意哪些問題?

（四）教學方式:頭腦風暴法、小組討論法、角色扮演法、案例分析法。

（五）教學過程:

(1)情境導入有關(guān)“收進郵件”的問題;各位同學，非常抱歉，我今天上課遲到了2分鐘，原因是我剛才在辦公室里找一封信耽擱了時間。這封信對我來說很重要，為此，今天課前，我特地留出一些時間去辦公室拿信。辦公室王秘書告訴我，前兩天的確有我一封信，可他當時沒看見我就順手放在自己的辦公桌上了。我仔仔細細地檢查了他的辦公桌，隨后又到辦公室的其它角落細心查找，都沒找到。王秘書見狀也跑過來幫忙，我倆累了半天，還是一無所獲。我又氣又慈，責備了他幾句，他卻很不服氣地說:“我每天要處理大童的辦公室事務，你的信我總不能天天裝在身上吧?”同學們，你們說說，這件事王秘書到底有沒有責任?

(2)提出開放型問題:你們認為這件事責任到底該由誰來承擔?(請同學們自由思考和討論)

(3)采用頭腦風暴法鼓勵大家積極思考;選舉代表發(fā)言;老師在黑板上羅列出他們的主要觀點:

①這是個小事情，在生活當中很常見，不必太認真;②事情雖小但能看出王秘書的工作責任心不強;③秘書每天的工作繁忙且瑣碎，不就是弄丟一封信嗎?不應該責備他;④不論大事還是小事，秘書都應認真時待。今天能把信弄丟，以后就有可能會弄丟其它重要的東西;⑤王秘書應該采取其它的辦法，比如電話通知本人或找別人代領(lǐng)子，盡快地讓信到達收件人手中;⑥王秘書錯在工作的過程中缺乏必妥的記錄;⑦王秘書不會分揀郵件，更談不上會處理郵件，缺乏相關(guān)培訓……

(4)歸納同學們的觀點:

大致分為兩種截然不同的觀點:

①應該由王秘書負責，理由是:工作責任心不強;工作缺乏條理;不具備秘書的基本素質(zhì)。

②不應該由王秘書負責，理由是:辦公室的工作環(huán)境差;王秘書的工作量大且瑣碎;信件是小事不必小題大做。

(5)進一步引導同學們思考:你認為作為一名辦公室的初級秘書，應不應該熟悉和掌握收進郵件的一般程序?

大家經(jīng)過思考都認為應該具備，這樣觀點就統(tǒng)一了:這件事應由王秘書負責。緊接著請大家再思考:你們能告訴老師，王秘書錯在哪兒?如果你是一名秘書，你又該如何處理收進的郵件?

(6)創(chuàng)設(shè)案例、組織分析:假如你是某大型企業(yè)的秘書，每天下午三時，市郵政公司會準時地把你單位當日所有的郵件都放在公司的前臺，你該怎樣去處理這些郵件?

①角色扮演。假如，教室的講臺就是你公司的前臺，老師在上課前準備一些信件、帳單、傳單、報紙、雜志等作為道具，分別請一男、一女兩位同學上臺表演，其他同學分成兩組在下面認真觀察、討論并選定代表將臺上兩位同學的工作過程詳細地表述出來。

②小組代表發(fā)言，老師在黑板上羅列他們的觀點。第一組認為，首先要對信件進行分揀，其次進行登記，再次分發(fā)，最后傳閱。第二組認為，首先進行分撿，其次是郵件的拆封，再次注明日期，最后分發(fā)、傳閱。

(7)提出思考型問題請大家考慮:

①郵件的種類有哪些?

②辦公室里需不需要有郵件分類工具?

③在取郵件時要不要先確定包裹是否安全?

④郵件上需不需要注明日期?

(8)同學們思考后都一致認為在收進郵件時應注意這幾個問題。

(9)請同學們把收進郵件的程序?qū)懗梢环萸鍐巍?/p>

(10)重點講解:

①怎樣發(fā)現(xiàn)可疑包裹?應特別引起注意的幾種情況:郵件的形狀不規(guī)則或大小異常;能看出金屬線的形狀;在封口處有油漬;有一種苦杏仁的味道;在包裝紙上有小孔。:

②怎樣處理可疑包裹?a.不打開它，更不要讓其他的人去處理。b.對可疑物要輕拿輕放，并且要把它放在一個與地面平行且遠離辦公室的一角。c.盡可能快地離開辦公室，并且要把門鎖上，隨身帶好鑰匙，這把鑰匙只能在警察或者負責安全事務的官員到來的時候才能使用。d.通知你公司的負責安全的官員，如果有必要，還需通知警方。e.疏散辦公室周圍的人，保證通道暢通。

③一份文件多人傳閱時應注意哪些問題?a.使用標準傳閱順序提示條或者設(shè)計一個傳閱提示條。如果你使用的提示條上面已經(jīng)有名字，在這些名字前按每個人必須收到的順序加數(shù)字“1,2,3"等。每個人都必須在看完郵件之后，簽上自己姓名的縮寫字母或者劃掉自己的名字，然后再轉(zhuǎn)交給下一個人，并且注意不要拿掉郵件上面的提示條。b.如果公司使用的是部門之間通用的郵件登記表，可以按每個人的收看順序把名字寫在登記表上，每個收閱人在看完郵件后都要劃掉自已的名字，然后把郵件放回原處，并派專人把郵件送給郵件登記表上寫的下一個人。

④郵件在拆封時應注意哪些事項?a.不能拆開標有“親啟”、“保密”等記號的郵件，除非上司授予秘書這樣的權(quán)利;b.如果無意拆開了不應該拆的郵件，應立即在郵件上注明“誤拆”字樣，并封上郵件;c.如果接收到的郵件是報刊、小冊子等印刷材料，拆封時要注意整潔，一般應把郵件上的所有包裝紙除去，并要把來件理齊攤平;d.拆郵件時，要在郵件底部輕輕敲擊幾下，使郵件內(nèi)的物件落到下面，以防讓信等物留在信封口的邊緣。如果忽視了這一點，支票和重要物件可能會被剪壞，給工作帶來不便;e.應該使用開封刀或者用自動拆封機開啟郵件，小心取出郵件，并仔細檢查郵件內(nèi)物件是否全部取出，f.郵件上注明的附件，必須核對清楚。如果缺少附件，應該在郵件上注明，最好將附件用環(huán)行針或訂書釘固定在郵件上。

⑤上司不在時如何處理郵件?a.如果上司習慣于每天給辦公室打電話，就應該把內(nèi)部信件和外來的信件分開，同時把每封郵件的內(nèi)容大致記錄，這樣就可以隨時向上司匯報，b.如果上司沒有每天給辦公室打電話的習慣，應該主動打電話把需要上司親自處理的郵件告訴他，或者傳真一份給他;c.如果上司離開時間較長，應把所有郵件—無論是私人郵件還是商業(yè)郵件都通知他;d.盡可能多處理一些郵件，在通知上司時應清楚地說出郵件的主題，或者把郵件交給公司其他人處理;e.把需寄給上司的郵包連續(xù)編號(如3-1,3-2,3-3)，這樣就會知道所寄的郵件上司是否全部收到了;f.如果上司正在度假，并且不讓秘書轉(zhuǎn)交郵件時，可以把需要上司親自處理的郵件先保存下來，并在對發(fā)件人回復的信中告訴對方何時可以得到回復;g.把積壓的郵件分別裝入紙袋，標上“需要簽字的郵件”、“需要某某處理的郵件”、“需要閱讀的郵件”、“報告”和“一般閱讀材料”等。

(11)請同學們再次總結(jié)正確收進郵件的程序。參考答案:郵件的種類和初步分揀、郵件的拆封、注明郵件的日期、進一步分揀、郵件登記、郵件的分發(fā)和傳閱等。