導(dǎo)語：如何才能寫好一篇電商工作安排，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、強(qiáng)化招商引資和項(xiàng)目建設(shè)

1、積較引入南貿(mào)項(xiàng)目。貫物幕實(shí)好學(xué)數(shù)平總帶記考家古林重要講話精神，國繞商貿(mào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展領(lǐng)城的重點(diǎn)項(xiàng)目開展招商引資工作，尤其是利用好東博會(huì)、進(jìn)博會(huì)等大型展會(huì)平臺(tái)全力宣傳推介洗北區(qū)優(yōu)勢，積板尋京合作機(jī)進(jìn)。爭取上半年赴北京實(shí)地考察，治談相關(guān)合作項(xiàng)目，視治談成果再行有序推進(jìn)。

2、全力推進(jìn)中農(nóng)項(xiàng)目。將重難點(diǎn)工作分解細(xì)化落實(shí)到責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任人員，明確工作內(nèi)客，實(shí)行工期倒排。繼續(xù)派專門人員入駐中農(nóng)國際農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場，為進(jìn)一步推進(jìn)中農(nóng)市場項(xiàng)目建設(shè)提供全方位服務(wù)。

二、推動(dòng)商貿(mào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

3、操素發(fā)展夜經(jīng)濟(jì)、微經(jīng)濟(jì)。對(duì)報(bào)興街南北600來的馬路市場和夜問路邊餐飲加以規(guī)范和引導(dǎo)，依托現(xiàn)塊進(jìn)行分區(qū)規(guī)劃，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門按相關(guān)文件審批建設(shè)操位成者活動(dòng)板房，打造符合相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的小吃一條街。鼓勵(lì)商戶適當(dāng)延長營業(yè)時(shí)間，提升消費(fèi)品味、全面提升服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)與市夜市經(jīng)濟(jì)發(fā)展有機(jī)融合，創(chuàng)新營銷方式，發(fā)展“地推經(jīng)濟(jì)”等微經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)消費(fèi)回補(bǔ)和潛力釋放，為全區(qū)商貿(mào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展培育新的增長點(diǎn)。

4、謀劃構(gòu)建城鄉(xiāng)高效物流配送體系建設(shè)。推進(jìn)物流資源整合，提升物流綜合服務(wù)能力。依托郵政等快遞公司完善區(qū)鄉(xiāng)村三級(jí)物流體系，全面打通品銷售“最后一公里”。

5、積極向上爭取政策扶持和發(fā)展資金。認(rèn)真研究國家和省市促進(jìn)商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策和項(xiàng)目，對(duì)符合區(qū)商貿(mào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際的政策和資金項(xiàng)目全力爭取。

三、完善電商服務(wù)功能

6、建立鄉(xiāng)、村兩較電商運(yùn)營管理服務(wù)工作機(jī)制。明確電商工作組織和專兼職人員的工作職責(zé)和任務(wù)，有效實(shí)行上下互通，左右互聯(lián)的管理機(jī)制和線上線下暢銷的運(yùn)營模式。重點(diǎn)推進(jìn)電商公共服務(wù)中心功能形成。加快推進(jìn)電商村電商鎮(zhèn)建設(shè)進(jìn)度和輻射常動(dòng)功能。

7、積極發(fā)展“網(wǎng)紅帶貨”等新興電南銷售手段。爭取區(qū)政府支持成立流北電商產(chǎn)業(yè)發(fā)晨管理機(jī)構(gòu)，建設(shè)網(wǎng)紅直播基地。進(jìn)一步促進(jìn)農(nóng)村電子南務(wù)發(fā)展，繼續(xù)借助網(wǎng)絡(luò)紅人增加并品銷售和知名度，發(fā)揮商務(wù)局網(wǎng)絡(luò)直播間作用，定期舉辦網(wǎng)紅帶貨活動(dòng)，提升電商產(chǎn)品品牌效應(yīng)，擴(kuò)大電南交易額。

8、建設(shè)流北商貿(mào)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)APP。整合洗北電商平臺(tái)資源，打通洗北限上或大型商貿(mào)企業(yè)實(shí)體經(jīng)濟(jì)網(wǎng)路銷售新渠道。

四、加大行業(yè)監(jiān)管力度

9、進(jìn)一步加強(qiáng)成品油市場管理。嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān)，保證新建加油站布局合理，審批手續(xù)完備。建立嚴(yán)格的成品油市場供應(yīng)預(yù)警機(jī)制和市場監(jiān)控制度，確保成品油市場供應(yīng)。完善各成品油經(jīng)營企業(yè)的規(guī)章制度，規(guī)范經(jīng)營行為，建立監(jiān)督制約機(jī)制。開晨成品油市場專項(xiàng)整治工作，維護(hù)好成品油市場秩序。

10、做好糧食安全監(jiān)管工作。開展好國家政策性糧食庫存監(jiān)督檢查工作，確保國家政策糧食數(shù)量真實(shí)，質(zhì)量良好，儲(chǔ)糧安全。加強(qiáng)對(duì)全區(qū)糧食收購企業(yè)的監(jiān)管與檢查，聯(lián)合中儲(chǔ)糧、農(nóng)發(fā)行派出監(jiān)管小組定期巡查永盛糧油平安分公司等監(jiān)管庫點(diǎn)，每月檢查不少于一次，同時(shí)派駐入庫監(jiān)管員實(shí)行24小時(shí)駐庫，保證臨儲(chǔ)糧質(zhì)量、數(shù)量安全可靠。

l1、狠抓行業(yè)安全生產(chǎn)不放檢。建立商寅企業(yè)基本信息登記表，摸清企業(yè)基本情況;與商貿(mào)企業(yè)留守企業(yè)簽訂責(zé)任狀，明確安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，確保無重大事故的發(fā)生:開展安全宣傳教育，定期發(fā)放安全宣傳單，做到前期早預(yù)防，發(fā)生事故早報(bào)告;臺(tái)賬式檢查商貿(mào)金業(yè)各項(xiàng)安全制度、防火通道、警示標(biāo)識(shí)、帶班值班情況;與消防、安監(jiān)等部門密切配合，組織安全生產(chǎn)聯(lián)合檢查行動(dòng)小組，對(duì)商貿(mào)流通企業(yè)逐一拉網(wǎng)式排查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。

五、提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量

12、深入金業(yè)走訪、摸排，指導(dǎo)企業(yè)入統(tǒng)，培育和挖掘新的增長點(diǎn)。

13、認(rèn)真研究上級(jí)政策投資、項(xiàng)目建設(shè)等文件精神，積極為限上企業(yè)爭取政策扶持資金，助力金業(yè)發(fā)展。

14、抓住消費(fèi)契機(jī)，指導(dǎo)金業(yè)適時(shí)適度開展消費(fèi)券及各類促銷活動(dòng)。

15、組織外寅企業(yè)參加展會(huì)，特別是全力籌備參加第十四屆東北亞博覽會(huì)和第四屆中國國際進(jìn)口博覽會(huì)，推動(dòng)晨會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

16、利用國家和省市的跨境電子南務(wù)平臺(tái)，線上線下推介產(chǎn)品，擴(kuò)大出口總額。

17、落實(shí)好外貿(mào)全業(yè)扶持政策，對(duì)重點(diǎn)外貿(mào)企業(yè)加大項(xiàng)目資金申請(qǐng)力度。

18、繼續(xù)深入挖據(jù)有出口潛力的企業(yè)，培育外貿(mào)進(jìn)出口新的增長點(diǎn)，確保外寅進(jìn)出口總額增速保持在3殘以上。

六、狠抓糧食安全工作。

19、開展好糧食安全省長責(zé)任制的落實(shí)和監(jiān)督工作，協(xié)調(diào)農(nóng)局等責(zé)任制成員單位抓好糧食生產(chǎn),在測土施肥、保耕地紅線、果障農(nóng)業(yè)項(xiàng)目資金方面加大投入和政策扶持力度，確保全區(qū)糧食產(chǎn)量穩(wěn)定在25億斤水平，繼續(xù)保持流北區(qū)“產(chǎn)糧大縣”榮譽(yù)稱。

20、繼續(xù)做好向上爭取項(xiàng)目資金以及“商品糧大省”、“產(chǎn)糧大縣”項(xiàng)目中極和項(xiàng)目建設(shè)資金使用監(jiān)管工作。

21、認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)有關(guān)部署，開展好糧食、防疫物資、應(yīng)急儲(chǔ)備物資和重要戰(zhàn)略物資的儲(chǔ)備工作。

七、做好廠辦大集體改革收尾工作

篇2

上半年，長白山管委會(huì)環(huán)資局真抓實(shí)干，結(jié)合當(dāng)?shù)貎?yōu)勢，創(chuàng)新發(fā)展模式，農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作取得實(shí)效。

做好備春耕生產(chǎn)工作?？茖W(xué)落實(shí)農(nóng)村種植計(jì)劃，確保農(nóng)民春耕資金落實(shí)到位，切實(shí)把糧食直補(bǔ)、良種補(bǔ)貼等扶持政策落實(shí)到每一個(gè)農(nóng)民身上。聯(lián)合工商、綜合執(zhí)法等相關(guān)部門對(duì)農(nóng)資市場進(jìn)行四次清查，共檢查經(jīng)營銷售點(diǎn)12家，查處不合格化肥1700公斤，不合格農(nóng)藥50公斤，偽劣農(nóng)膜400公斤，杜絕了坑農(nóng)害農(nóng)事件的發(fā)生，對(duì)經(jīng)營假農(nóng)藥等不法經(jīng)營商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)堅(jiān)決予以取締，保證轄區(qū)農(nóng)資價(jià)格穩(wěn)定，從根本上維護(hù)了農(nóng)民的合法權(quán)益。春耕期間，省備春耕指導(dǎo)組先后三次到長白山管委會(huì)指導(dǎo)，提出加強(qiáng)森林防火、野生動(dòng)植物保護(hù)、農(nóng)村生態(tài)環(huán)境保護(hù)、病蟲害防治及禽流感預(yù)防監(jiān)測等多項(xiàng)建議和改進(jìn)意見。環(huán)資局根據(jù)指導(dǎo)組提出的意見，進(jìn)行了認(rèn)真的落實(shí)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成了今年備春耕生產(chǎn)的各項(xiàng)工作任務(wù)；發(fā)揮地域優(yōu)勢，做大做強(qiáng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)。截至目前，已經(jīng)建設(shè)完成3個(gè)藍(lán)莓產(chǎn)業(yè)園區(qū)，1個(gè)樹莓產(chǎn)業(yè)園區(qū)，1個(gè)五味子種植基地和1個(gè)紅景天種植基地。正在建設(shè)天麻種植基地和黑木耳種植園區(qū)。扶持并壯大了長白工坊、藍(lán)景坊、森林生態(tài)食品廠、綠豐園等一批以加工、銷售林特產(chǎn)品為主的企業(yè)，引導(dǎo)農(nóng)民成立了食用菌合作社，林特產(chǎn)品合作社等組織。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)形成了一定規(guī)模；新農(nóng)村建設(shè)實(shí)現(xiàn)新發(fā)展。今年省新農(nóng)辦繼續(xù)加大對(duì)全省新農(nóng)村建設(shè)的扶持力度，環(huán)資局認(rèn)真落實(shí)政策，做到嚴(yán)格把關(guān)，合理正確使用新農(nóng)村建設(shè)專項(xiàng)資金，在專項(xiàng)資金補(bǔ)助項(xiàng)目上，樹立以人為本、科學(xué)發(fā)展的本質(zhì)核心，要求進(jìn)一步解放和發(fā)展農(nóng)村生產(chǎn)力，堅(jiān)持以發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)為中心，申請(qǐng)的建設(shè)項(xiàng)目是真正想農(nóng)民主所想。環(huán)資局經(jīng)過認(rèn)真研究，確定池西區(qū)東參村和西參村農(nóng)村道路排水管網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目，總投資230萬元，計(jì)劃申請(qǐng)資金40萬元。在新農(nóng)村建設(shè)中，環(huán)資局積極籌劃各項(xiàng)計(jì)劃和規(guī)章制度，為鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主奠定了基礎(chǔ)，示范村的示范作用也帶動(dòng)了全區(qū)新農(nóng)村建設(shè)的新步伐。環(huán)資局把培育新型農(nóng)民作為促進(jìn)增收、發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的力量源泉，引導(dǎo)農(nóng)民積極參與旅游服務(wù)，為旅游提供生態(tài)產(chǎn)品創(chuàng)收的新觀念，全區(qū)共有490個(gè)農(nóng)戶從事旅游服務(wù)業(yè)；重視農(nóng)民減負(fù)工作。環(huán)資局嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)王作，加大農(nóng)民負(fù)擔(dān)專項(xiàng)治理力度。針對(duì)性地治理在村內(nèi)公益事業(yè)中向農(nóng)民籌資和強(qiáng)迫農(nóng)民以資代勞問題，治理涉農(nóng)經(jīng)營服務(wù)性收費(fèi)中的亂收費(fèi)等問題，保證減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作落到實(shí)處，同時(shí)也制止農(nóng)村發(fā)生新的債務(wù)現(xiàn)象。

下半年，長白山管委會(huì)將堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，認(rèn)真逐項(xiàng)地開展以下幾方面工作：

一是突出重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)建設(shè)，建立誠信體系。堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展統(tǒng)領(lǐng)全局，按照“抓龍頭企業(yè)，帶基地、興產(chǎn)業(yè)、富農(nóng)民”的總體思路，大力發(fā)展生態(tài)效益型特色產(chǎn)業(yè)，繼續(xù)加大對(duì)人參產(chǎn)業(yè)基地項(xiàng)目，林蛙繁育基地項(xiàng)目，農(nóng)民合作社項(xiàng)目的扶持力度，以優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)農(nóng)民共同富裕，重點(diǎn)發(fā)展與旅游業(yè)密切相關(guān)的產(chǎn)業(yè)。在大力發(fā)展特色種養(yǎng)殖業(yè)的同時(shí)注重提高生態(tài)食品品質(zhì)量要求水準(zhǔn)，推行高產(chǎn)品質(zhì)量安全追究制度，進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)牧業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營行為，建立市場經(jīng)營誠信體系，保證農(nóng)戶高效有序的健康發(fā)展，促進(jìn)管委會(huì)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)，強(qiáng)化社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的產(chǎn)業(yè)支撐；二是利用區(qū)位優(yōu)勢，加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)步伐。充分發(fā)揮區(qū)位旅游優(yōu)勢，指導(dǎo)農(nóng)民加快綠色生態(tài)食品產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，大力推廣時(shí)間短、投資少、見效快，符合當(dāng)?shù)貙?shí)際發(fā)展的小項(xiàng)目；三是發(fā)展經(jīng)濟(jì)合作協(xié)會(huì)。農(nóng)戶個(gè)體經(jīng)濟(jì)在商品競爭中。發(fā)展壯丈比較困難；也存在較大的水險(xiǎn)，所以發(fā)展本戶參加經(jīng)濟(jì)合作組織是立足農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，是保證農(nóng)民利益的需要。下半年，環(huán)資局組織農(nóng)戶踴躍參加經(jīng)濟(jì)合作組織：形成強(qiáng)有力的市場競爭合力，增加共同抵御市場風(fēng)險(xiǎn)能力，全區(qū)準(zhǔn)備成立林蛙養(yǎng)殖合作社、生態(tài)蔬菜種植合作社等組織，使農(nóng)民在黨支部的帶領(lǐng)下團(tuán)結(jié)起來，做好幫、帶工作，把貧困家庭吸收到經(jīng)濟(jì)合作組織中來，本著有錢多出錢，沒錢多出力，共享利益原則，消除貧困，實(shí)現(xiàn)共同富裕；四是加強(qiáng)新農(nóng)村建設(shè)的指導(dǎo)。長白山山區(qū)氣候較寒冷，無霜期短，給池西區(qū)東參村和西參村的新農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)帶來一定的影響，我局要積極幫助各村在寒凍來臨之前，密切聯(lián)系水、電、交通、衛(wèi)生、教育等部門，為全區(qū)各村新農(nóng)村建設(shè)提供支持和幫助，確保能夠保質(zhì)保量地完成今年的新建項(xiàng)目工作。加強(qiáng)普及新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，增加農(nóng)戶參加保險(xiǎn)指數(shù)，切實(shí)落實(shí)中央惠農(nóng)政策，改善農(nóng)村的生產(chǎn)生活條件和整體面貌；五是做好各項(xiàng)惠農(nóng)服務(wù)。環(huán)資局還要認(rèn)真做好全區(qū)農(nóng)民的融資服務(wù)、信息服務(wù)、保障服務(wù)、中介服務(wù)、科技服務(wù)、政策服務(wù)，積極探索農(nóng)村推廣新路子，逐步完善農(nóng)業(yè)執(zhí)法體系。埋頭苦干，真正幫助農(nóng)民走向富裕道路。（長白山管委會(huì)環(huán)資局 供稿）

篇3

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善措施，全力推進(jìn)工資集體協(xié)商工作

工資集體協(xié)商工作能否取得成效，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)是否高度重視、運(yùn)行機(jī)制是否完善、推進(jìn)措施是否得力。為此，市政府召開全市企業(yè)工資集體協(xié)商工作會(huì)議后，我區(qū)迅速行動(dòng)，立即成立企業(yè)工資集體協(xié)商工作領(lǐng)導(dǎo)小組：區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長任組長，區(qū)委常委、區(qū)總工會(huì)主席和主管副區(qū)長任副組長，成員由區(qū)政府法制辦、財(cái)政局、城建局、經(jīng)濟(jì)局、工商局和國稅地稅局等有關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人組成。并以政府文件形式下發(fā)了《__區(qū)關(guān)于推進(jìn)企業(yè)工資集體協(xié)商工作方案》和《__區(qū)關(guān)于推進(jìn)企業(yè)工資集體協(xié)商工作的實(shí)施辦法》。同時(shí)，按照《實(shí)施辦法》的八個(gè)階段，對(duì)5家試點(diǎn)單位進(jìn)行了全面部署，配備了指導(dǎo)員，建立了由區(qū)政府、區(qū)總工會(huì)、區(qū)勞動(dòng)保障局、指導(dǎo)小組共同組成的工作網(wǎng)絡(luò)，隨時(shí)掌握企業(yè)工資集體協(xié)商進(jìn)展情況。在此基礎(chǔ)上，區(qū)政府、區(qū)總工會(huì)定期召開碰頭會(huì)和協(xié)調(diào)會(huì)，及時(shí)解決工資集體協(xié)商工作中的突出問題，研究部署下步措施，為順利開展工資集體協(xié)商工作提供了有力的組織和政策保證。

二、明確責(zé)任，加強(qiáng)配合，促進(jìn)工資集體協(xié)商工作向縱深發(fā)展

區(qū)工資協(xié)商領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位按職能進(jìn)行了分工，并制定包戶責(zé)任制：區(qū)總工會(huì)負(fù)責(zé)總協(xié)調(diào)，并要求企業(yè)工會(huì)積極參與，做好職工思想工作，指導(dǎo)要約草簽協(xié)商工作；區(qū)勞動(dòng)保障局、法制辦負(fù)責(zé)解釋政策、法規(guī)，審核工資協(xié)議，檢查勞動(dòng)合同鑒定情況，做好爭議仲裁工作等；經(jīng)濟(jì)局等部門負(fù)責(zé)做好對(duì)企業(yè)行政人員和經(jīng)營者的宣傳發(fā)動(dòng)及組織協(xié)調(diào)等工作。工作伊始，市工資集體協(xié)商指導(dǎo)組組長張江紅、女工部長李笑竹多次到我區(qū)指導(dǎo)，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，組織指導(dǎo)員對(duì)五家試點(diǎn)單位實(shí)行包戶制度，做到責(zé)任到位、任務(wù)到人。各相關(guān)部門及人員在工作中注重信息互通，緊密配合，為開展企業(yè)工資集體協(xié)商工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

三、全面發(fā)動(dòng)，廣泛宣傳，企職雙方對(duì)工資集體協(xié)商達(dá)成共識(shí)

我們充分利用各種宣傳形式，營造良好的工作氛圍。首先，在區(qū)政府信息網(wǎng)上關(guān)于工資集體協(xié)商的有關(guān)內(nèi)容，通過96777電話進(jìn)行網(wǎng)上答疑，擴(kuò)大群眾知情范圍，有效地提高了工資集體協(xié)商的社會(huì)知曉率；其次，印制20__冊(cè)勞動(dòng)法律、法規(guī)手冊(cè)向全區(qū)各類用人單位廣泛宣傳《勞動(dòng)法》和工資集體協(xié)商的深遠(yuǎn)意義。針對(duì)南門金屬行業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)業(yè)戶分散、人員較少的特點(diǎn)，主動(dòng)把宣傳資料發(fā)放到27戶業(yè)主手中；第三，在企業(yè)經(jīng)營者和職工群眾中深入開展宣傳，提高他們支持、參與工資集體協(xié)商工作的積極性和主動(dòng)性，使企業(yè)法人代表和廣大職工都能了解工資集體協(xié)商的目的和意義，提高了認(rèn)識(shí)，達(dá)成了共識(shí)。

五家試點(diǎn)企業(yè)的法人代表都積極主動(dòng)地配合這項(xiàng)工作的開展，相應(yīng)地成立了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組，召開了全體職工大會(huì)，并在會(huì)上宣傳《勞動(dòng)法》《工會(huì)法》《工資集體協(xié)商試行辦法》等法律、法規(guī)知識(shí)，強(qiáng)調(diào)工資集體協(xié)商的目的和意義，積極營造良好的協(xié)商氛圍。根據(jù)各自的不同情況，充分利用滾動(dòng)字幕、噴墨告示板、板報(bào)、宣傳櫥窗、學(xué)習(xí)園地等形式，向職工公開企業(yè)經(jīng)營狀況、勞動(dòng)生產(chǎn)率、人工成本、經(jīng)濟(jì)效益、福利保險(xiǎn)待遇等情況。實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)“百分之百”，即企業(yè)負(fù)責(zé)人百分之百同意開展工資集體協(xié)商工作；企業(yè)職工百分之百了解工資集體協(xié)商內(nèi)容。通過宣傳，企業(yè)上下一致認(rèn)為開展工資集體協(xié)商有利于建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系，加強(qiáng)

企業(yè)管理；有利于維護(hù)職工合法權(quán)益，調(diào)動(dòng)工作積極性；有利于促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)雙贏。廣大職工也紛紛表示愿為企業(yè)做貢獻(xiàn)，與企業(yè)共發(fā)展。四、因企制宜，具體指導(dǎo)，工資集體協(xié)商工作效果明顯

我區(qū)企業(yè)工資集體協(xié)商工作領(lǐng)導(dǎo)小組的組長、副組長，特別是市總工會(huì)派到我區(qū)的指導(dǎo)組組長和指導(dǎo)員多次與我區(qū)工作人員到試點(diǎn)企業(yè)宣傳政策、指導(dǎo)業(yè)務(wù)。協(xié)商內(nèi)容是工資集體協(xié)商的關(guān)鍵所在，我們因企制宜，指導(dǎo)企業(yè)科學(xué)地提出要約。各企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況認(rèn)真征求了職工意見，確定了企業(yè)的協(xié)商內(nèi)容和重點(diǎn)。鴻飛電器制造集團(tuán)有限公司的協(xié)商重點(diǎn)是建立正常的工資調(diào)增機(jī)制；__房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、四通電器有限公司在集體合同中進(jìn)行了崗位工資制和計(jì)件工資的創(chuàng)新；威爾瑪超市、南門金屬行業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)重在建立工資支付保障機(jī)制。根據(jù)企業(yè)規(guī)模、經(jīng)濟(jì)效益、職工素質(zhì)、工資發(fā)放水平等情況，確定鴻飛電器制造集團(tuán)有限公司、__房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、四通電器有限公司三家企業(yè)為典型試點(diǎn)企業(yè)，在工資集體協(xié)商推進(jìn)過程中走在前列，并且操作嚴(yán)格規(guī)范，為其它試點(diǎn)企業(yè)做出了很好的示范，也為今后這項(xiàng)工作的開展積累了經(jīng)驗(yàn)。

我們嚴(yán)格按照《實(shí)施方案》八個(gè)階段的要求分步實(shí)施，工作講求嚴(yán)、細(xì)、實(shí)。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)多次召開指導(dǎo)員會(huì)議，聽取工作進(jìn)展情況匯報(bào)，共同研究協(xié)商過程中可能遇到的具體事宜，幫助企業(yè)解決實(shí)際問題。南門金屬行業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)業(yè)戶分散、職工較少、工資水平參差不齊。針對(duì)這種狀況，我們因企制宜，分類指導(dǎo)。指導(dǎo)員親自上門宣傳法律法規(guī)，逐戶征求對(duì)要約條款的意見，使27家業(yè)戶達(dá)成共識(shí)，簽訂了集體合同。

五、規(guī)范過程，扎實(shí)推進(jìn)，確保工資集體協(xié)商質(zhì)量

結(jié)合我區(qū)實(shí)際情況，抓住三個(gè)重點(diǎn)，規(guī)范協(xié)商過程，力求實(shí)效。首先是抓培訓(xùn)，重在提高素質(zhì)。為使協(xié)商工作能夠規(guī)范化、法制化，我們加強(qiáng)了對(duì)企業(yè)職工協(xié)商代表的培訓(xùn)和輔導(dǎo)，組織企業(yè)的協(xié)商雙方代表學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)和外省市先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，使參與協(xié)商人員通曉政策法規(guī)和企業(yè)經(jīng)營管理，熟練掌握協(xié)商談判的原則、方法和程序，切實(shí)提高了工作業(yè)務(wù)水平，為協(xié)商談判的成功提供了保證。第二是抓平等，重在提高協(xié)商實(shí)效。工資集體協(xié)商的目的是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)勞資雙贏。協(xié)商雙方代表要能代表企業(yè)各個(gè)層面的利益。鴻飛電器集團(tuán)的企業(yè)行政方和職工方各推薦出代表5人，由副總經(jīng)理和工會(huì)主席任雙方的首席代表，行政方的其它代表由經(jīng)理、勞資科長、財(cái)務(wù)部長組成；職工方其它代表由工程師、車間主任、一線工人組成。我們要求試點(diǎn)單位，凡涉及企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系，涉及職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，都要通過工會(huì)和行政雙方協(xié)商解決，建立健全協(xié)商機(jī)制。鴻飛電器集團(tuán)和四通電器有限公司的工會(huì)為開好協(xié)商會(huì)議，他們深入基層，搞好調(diào)查，三上三下征求職工的意見和建議，摸清職工關(guān)注的核心問題，為開好協(xié)商會(huì)議，簽好合同打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。南門金屬行業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)針對(duì)熱點(diǎn)問題進(jìn)行疏理、分類，并與業(yè)主多次進(jìn)行協(xié)商，終于取得一致。第三是抓質(zhì)量，重在規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。我們嚴(yán)格協(xié)商程序，確保工資集體協(xié)商的規(guī)范運(yùn)作。職工大會(huì)、行政方會(huì)議均按照規(guī)范程序進(jìn)行代表選舉，并安排專人對(duì)會(huì)議內(nèi)容認(rèn)真做了筆錄。對(duì)選舉結(jié)果在及時(shí)上報(bào)的同時(shí)，企業(yè)也存檔備案。協(xié)商雙方代表同時(shí)進(jìn)行公示，增強(qiáng)了協(xié)商工作的透明度，為協(xié)商工作的順利開展提供了有效的組織保證。

我們抓住集體合同內(nèi)容協(xié)商的重要環(huán)節(jié)，按照《勞動(dòng)法》《工會(huì)法》《集體合同規(guī)定》的有關(guān)要求，對(duì)企業(yè)的集體合同草案進(jìn)行指導(dǎo)。對(duì)集體合同的內(nèi)容、形式、程序、效力和合同的履行、變更、解除、終止及違反集體合同的法律責(zé)任等方面嚴(yán)把“三關(guān)”，即集體合同格式規(guī)范、內(nèi)容條款規(guī)范、文字表達(dá)規(guī)范。通過審查集體合同文本，提出各類修改意見13條，保證了合同的公正、合法。__房地產(chǎn)開發(fā)有限公司在協(xié)商工作開展前不了解《勞動(dòng)法》的詳細(xì)內(nèi)容，集體合同草案中有兩處不當(dāng)。通過指導(dǎo)員的宣傳，相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，經(jīng)理張立新立即同意按照《勞動(dòng)法》的規(guī)定修改。一是該企業(yè)以前加班加點(diǎn)情況下仍按職工的月薪發(fā)放工資，修改成“安排勞動(dòng)者延長工作時(shí)間支付工資150的工資報(bào)酬；休息日安排勞動(dòng)者工作又不能安排補(bǔ)休的，支付200的工資報(bào)酬；法定休假日安排勞動(dòng)者工作的，支付工資300的工資報(bào)酬”。二是草案中擬訂“因職工本人給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失的，企業(yè)可按勞動(dòng)合同約定，由職工賠償經(jīng)濟(jì)損失，但每月扣除部分不得超過該職工實(shí)得月平均工資額的50”，將“50”按《勞動(dòng)法》規(guī)定改成了20。其它企業(yè)的要約問題也主要集中在加班加點(diǎn)的工資發(fā)放和企業(yè)為職工參保情況上，我們根據(jù)這些企業(yè)的實(shí)際情況提出了具體指導(dǎo)意見，企業(yè)行政方都積極改進(jìn)，切實(shí)維護(hù)了勞動(dòng)者的合法權(quán)益。

經(jīng)過指導(dǎo)，五家試點(diǎn)單位的集體合同經(jīng)審查全部合格，并已到勞動(dòng)保障局登記備案。勞動(dòng)保障局給企業(yè)下達(dá)了《集體合同審查意見書》，工資協(xié)議開始生效。企業(yè)在收到《意見書》后五日內(nèi)將生效的工資協(xié)議向全體職工公布并實(shí)施。

六、監(jiān)督審查，鞏固成果，建立工資集體協(xié)商長效機(jī)制

篇4

一、省局黨組重視,工會(huì)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)精心安排，認(rèn)真組織，確?！肮べY集體協(xié)商集中要約行動(dòng)月”收到實(shí)效

省局黨組重視,，工會(huì)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)精心安排“工資集體協(xié)商集中要約行動(dòng)月”分為三個(gè)階段如下：

(一)宣傳動(dòng)員，提高認(rèn)識(shí)階段

為了積極主動(dòng)地配合本項(xiàng)活動(dòng)的開展，首先要召開動(dòng)員會(huì)議，強(qiáng)調(diào)工資集體協(xié)商的目的和意義，積極營造良好的協(xié)商氛圍。

(二)積極推進(jìn)，全面實(shí)施階段

推進(jìn)階段，工會(huì)、市委從班子成員、到各部室人員，實(shí)行全員參與、全程跟進(jìn)、全面服務(wù)、全力推進(jìn)，實(shí)行“千斤重?fù)?dān)大家挑，人人肩上有指標(biāo)”。各級(jí)工會(huì)要制定切實(shí)可行的工作規(guī)劃和具體措施，建立有效的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，明確工作任務(wù)，分解落實(shí)責(zé)任，有計(jì)劃、有步驟地加以推進(jìn)。通過探索各種有效的辦法建立工資集體協(xié)商制度，提高職工工資，這些做法有力地推動(dòng)了“工資集體協(xié)商工作要約月”活動(dòng)的開展。

(三)總結(jié)、全面考核階段

在總結(jié)階段，好的做法經(jīng)驗(yàn)以及存在問題，進(jìn)行總結(jié)。各級(jí)工會(huì)把工資集體協(xié)商工作納入工會(huì)工作考核范疇，把“春季要約行動(dòng)”作為重要考核項(xiàng)目，作為評(píng)選或參與評(píng)選勞動(dòng)模范、先進(jìn)工作者、五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?獎(jiǎng)狀)、五一先鋒號(hào)、模范職工之家、勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)等榮譽(yù)的重要條件。

二、總工會(huì)采取一系列“工資集體協(xié)商集中要約行動(dòng)月”活動(dòng)有效方案，有力促進(jìn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步開展

(一)召開企業(yè)工資集體協(xié)商工作會(huì)議

為貫徹落實(shí)市委《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)工資集體協(xié)商工作的指導(dǎo)意見》，推動(dòng)企業(yè)與職工展開集體協(xié)商，促進(jìn)職工工資正常增長機(jī)制的形成，1月7日上午，召開企業(yè)工資集體協(xié)商工作會(huì)議。區(qū)委、副區(qū)、區(qū)總工會(huì)等領(lǐng)導(dǎo)，各辦事處(總)工會(huì)主席、區(qū)直屬單位工會(huì)主席，以及區(qū)內(nèi)100多家非公有制企業(yè)工會(huì)主席共約200人參加了會(huì)議。

會(huì)議由XXX主席主持。會(huì)上，XXX書記就更好推進(jìn)工資集體協(xié)商工作提出三點(diǎn)要求：一是統(tǒng)一思想，深刻認(rèn)識(shí)新形勢下加強(qiáng)工資集體協(xié)商工作的重大意義；二是規(guī)范運(yùn)作，加快步伐，推動(dòng)工資集體協(xié)商工作取得新成效；三是加強(qiáng)組織，推動(dòng)工資集體協(xié)商培訓(xùn)工作落到實(shí)處。

根據(jù)本次召開的會(huì)議精神和黨委安排部署，在下一步中，工會(huì)企業(yè)黨組結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真制定了“工資集體協(xié)商集中要約行動(dòng)月”活動(dòng)方案，扎實(shí)抓好工資集體協(xié)商工作；即做好企業(yè)動(dòng)員部署宣傳，開展多次工資集體協(xié)商工作進(jìn)展大討論，組織多次活動(dòng)進(jìn)程對(duì)照檢查，總結(jié)宣傳和推廣一批表現(xiàn)突出典型企業(yè)范例，通過活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)成員在工會(huì)中的宗旨意識(shí)、紀(jì)律意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和廉潔意識(shí)，增強(qiáng)企業(yè)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、合作共贏的新意識(shí)。

(二)總工會(huì)全面部署“工資集體協(xié)商集中要約行動(dòng)月”活動(dòng)

2月28日，在全市召開企業(yè)工資集體協(xié)商現(xiàn)場推進(jìn)會(huì)后，總工會(huì)立即召開了第二次全區(qū)工資集體協(xié)商工作會(huì)議。區(qū)委副書記XXX出席會(huì)議并作了重要講話，對(duì)工資集體協(xié)商集中要約行動(dòng)月活動(dòng)做了全面部署。區(qū)總工會(huì)劃分四個(gè)工作小組，明確責(zé)任、分片包干，集中力量、集中精神，組織動(dòng)員企業(yè)工會(huì)，向企業(yè)方發(fā)出工資集體協(xié)商“要約”，就職工工資福利、獎(jiǎng)金等方面，開展集體協(xié)商，簽訂工資集體合同，在區(qū)人力資源和社會(huì)保障局的大力協(xié)作下，積極推動(dòng)民營科技園區(qū)內(nèi)的所有企業(yè)，于3月20日全面完成工資集體協(xié)商、簽訂工資專項(xiàng)集體合同工作任務(wù)。

三、“工資集體協(xié)商集中要約行動(dòng)月”活動(dòng)引導(dǎo)方向

提出集體協(xié)商要約，是法律賦予工會(huì)的一項(xiàng)重要權(quán)利，是工會(huì)積極主動(dòng)作為的重要手段。每年3月確定為“春季要約行動(dòng)月”，在“工資集體協(xié)商集中要約行動(dòng)月”活動(dòng)期間，各級(jí)工會(huì)認(rèn)真開展活動(dòng)，切實(shí)履行維權(quán)職責(zé)，反映職工訴求，努力推動(dòng)職工群眾共建共享經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成果。為此，確立了“工資集體協(xié)商集中要約行動(dòng)月”活動(dòng)引導(dǎo)方向。

(一)主動(dòng)要約，推動(dòng)建制

按照全國總工會(huì)近期下發(fā)的《全國工會(huì)深入推進(jìn)工資集體協(xié)商工作三年規(guī)劃(2011－2013年)》和省總工會(huì)制定的“三年行動(dòng)計(jì)劃”要求，2011年底要實(shí)現(xiàn)已建工會(huì)組織的企業(yè)工資集體協(xié)商建制率達(dá)到60％，世界500強(qiáng)在湘企業(yè)工資集體協(xié)商建制率達(dá)到80％以上。各級(jí)工會(huì)要圍繞實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，扎實(shí)開展“春季要約行動(dòng)”，主動(dòng)依法行使要約權(quán)，積極推動(dòng)企業(yè)依法普遍開展工資集體協(xié)商。要指導(dǎo)企業(yè)工會(huì)充分發(fā)揮作用，積極向企業(yè)發(fā)出協(xié)商要約，推動(dòng)企業(yè)啟動(dòng)協(xié)商程序。對(duì)基層工會(huì)要約有困難的，上級(jí)工會(huì)要通過代行要約、集體要約等形式，啟動(dòng)協(xié)商程序。對(duì)不按期響應(yīng)要約的企業(yè)，上級(jí)工會(huì)要及時(shí)介入，提出整改意見；拒不整改的，提請(qǐng)人力資源和社會(huì)保障部門依法進(jìn)行處理。

(二)突出重點(diǎn)，因企制宜

各類企業(yè)情況千差萬別，各地必須堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，指導(dǎo)不同規(guī)模、不同經(jīng)營狀況、不同所有制企業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn)和規(guī)律，確定不同的協(xié)商重點(diǎn)。對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營正常的企業(yè)，要突出協(xié)商工資增幅和福利待遇，根據(jù)本企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，參照工資指導(dǎo)線、勞動(dòng)力市場指導(dǎo)價(jià)位等因素，合理確定工資增長幅度，建立工資正常增長機(jī)制；對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營困難的企業(yè)，要突出保工資、保崗位，建立工資支付保障機(jī)制；對(duì)于由上級(jí)確定工資總額的國有企業(yè)、集團(tuán)性企業(yè)，重點(diǎn)就不同層級(jí)職工的分配比例、職工獎(jiǎng)金津貼、教育培訓(xùn)費(fèi)用提取使用等進(jìn)行協(xié)商，建立企業(yè)高管與普通職工收入掛鉤聯(lián)動(dòng)機(jī)制，提高一線職工收入，平抑收入差距。對(duì)于覆蓋中小企業(yè)的行業(yè)性區(qū)域性工資集體協(xié)商，要從本行業(yè)、本地區(qū)實(shí)際出發(fā)，將行業(yè)(區(qū)域)最低工資標(biāo)準(zhǔn)、工資調(diào)整幅度、工資支付辦法以及與此直接相關(guān)的勞動(dòng)定額、工時(shí)工價(jià)等勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)作為行業(yè)性區(qū)域性工資集體協(xié)商的重點(diǎn)。

(三)加強(qiáng)宣傳，抓好培訓(xùn)

要通過電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等多種新聞媒體，采取舉辦啟動(dòng)儀式、召開動(dòng)員會(huì)等多種形式，加強(qiáng)對(duì)開展工資集體協(xié)商和“春季要約行動(dòng)”的宣傳，營造良好的輿論氛圍。著力抓好職工協(xié)商代表和指導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，市級(jí)建立指導(dǎo)團(tuán)、縣級(jí)建立指導(dǎo)組、鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立指導(dǎo)站，逐步建設(shè)一支專兼職相結(jié)合的工資集體協(xié)商指導(dǎo)員隊(duì)伍。要采取集中學(xué)習(xí)、以會(huì)代訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)交流等形式，分期、分批、分層次抓好培訓(xùn)，不斷提高協(xié)商代表和指導(dǎo)員的綜合素質(zhì)和協(xié)商談判能力，充分發(fā)揮法律咨詢、政策宣傳、業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用，促進(jìn)工資集體協(xié)商要約水平和質(zhì)量的穩(wěn)步提高。

四、“工資集體協(xié)商集中要約行動(dòng)月”存在問題

當(dāng)前我市企業(yè)工資集體協(xié)商工作發(fā)展態(tài)勢良好，受到市委和省總領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。但仍還存在著一些不容忽視的問題和薄弱環(huán)節(jié)。一是工作發(fā)展不平衡，一些地方工資集體協(xié)商協(xié)商率、簽訂率和履約率比較低，影響了整體工作進(jìn)度；二是部分工會(huì)干部存在畏難情緒，不敢要約、不善協(xié)商的問題依然突出，要約率和應(yīng)約率不高；三是部分工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)工作指導(dǎo)不到位，存在著流于形式，協(xié)商質(zhì)量不高的問題；這些問題需引起高度重視，在今后工作中要著力解決。

篇5

充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)加強(qiáng)工商工作與社區(qū)居民的聯(lián)系，提高工商部門受理群眾的投訴舉報(bào)及對(duì)市場主體監(jiān)管工作的效率；密切工商工作與區(qū)非緊急救助中心12345的聯(lián)系；拓寬群眾對(duì)工商工作了解的渠道，在更大的范圍和空間架起政府與人民群眾溝通的橋梁。

二、網(wǎng)上工作站主要欄目

網(wǎng)站主要包括辦事指南、為您服務(wù)、便民之窗、社區(qū)工作站（包含六個(gè)獨(dú)立社區(qū)工作站和一個(gè)公共社區(qū)工作站）、12345聯(lián)動(dòng)平臺(tái)、友情鏈接等六個(gè)主要欄目。

“辦事指南”欄目下設(shè)“辦照指導(dǎo)”和“業(yè)務(wù)知識(shí)導(dǎo)航”兩個(gè)子欄目，社區(qū)居民通過“辦照指導(dǎo)”子欄目可查看定期公布的房山區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢分析、我區(qū)注冊(cè)登記程序及相關(guān)規(guī)定的變動(dòng)信息，或者鏈接至市局紅盾網(wǎng)登記注冊(cè)板塊了解有關(guān)登記注冊(cè)的相關(guān)法律法規(guī)及辦理程序；通過“業(yè)務(wù)知識(shí)導(dǎo)航”子欄目查看流通領(lǐng)域商品鑒別、打擊傳銷、合同訂立、商標(biāo)廣告、食品安全、年檢驗(yàn)照、企業(yè)監(jiān)管等相關(guān)知識(shí)或鏈接至市局紅盾網(wǎng)業(yè)務(wù)知識(shí)板塊了解有關(guān)工商法律法規(guī)知識(shí)。

“為您服務(wù)”欄目下設(shè)“消費(fèi)提示”和“消費(fèi)信息”兩個(gè)子欄目，社區(qū)居民可通過“消費(fèi)提示”子欄目里的日常典型案例分析和當(dāng)前投訴及解決難點(diǎn)信息來指導(dǎo)自身消費(fèi)行為和應(yīng)對(duì)措施；通過“消費(fèi)信息”子欄目了解一些常用的消費(fèi)知識(shí)及當(dāng)前的消費(fèi)警示信息。

“便民之窗”欄目公布有檢測機(jī)構(gòu)電話、公用企業(yè)投訴電話、工商局各業(yè)務(wù)科室職責(zé)、消費(fèi)教育學(xué)校名單等與社區(qū)居民有關(guān)的公用信息。

“社區(qū)工作站”欄目的主頁面公布有本社區(qū)基本情況，工作站負(fù)責(zé)人基本情況等，進(jìn)入投訴、舉報(bào)、咨詢、建議子欄目可根據(jù)提示進(jìn)行具體的投訴、舉報(bào)、咨詢、建議等操作。

三、網(wǎng)上工作站部門職責(zé)

（一）注冊(cè)科。

1．負(fù)責(zé)辦照指導(dǎo)欄目，每月公布房山區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢分析及登記相關(guān)知識(shí)、及時(shí)公示我區(qū)注冊(cè)登記程序及相關(guān)規(guī)定的變動(dòng)信息；

2．負(fù)責(zé)12315、消保科轉(zhuǎn)發(fā)至本部門信息的處理。

（二）合同科。

1．負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)知識(shí)導(dǎo)航欄目中有關(guān)合同訂立方面知識(shí)的和更新；

2．負(fù)責(zé)12315、消?？妻D(zhuǎn)發(fā)至本部門信息的處理。

（三）商廣科。

1．負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)知識(shí)導(dǎo)航欄目中有關(guān)商標(biāo)廣告方面知識(shí)的和更新；

2．負(fù)責(zé)在“消費(fèi)提示”欄目每月與更新商標(biāo)廣告類日常典型案例分析；

3．負(fù)責(zé)12315、消保科轉(zhuǎn)發(fā)至本部門信息的處理。

（四）企監(jiān)科。

1．負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)知識(shí)導(dǎo)航欄目中有關(guān)年檢驗(yàn)照、企業(yè)監(jiān)管等方面知識(shí)的和更新；

2．負(fù)責(zé)在“消費(fèi)提示”欄目每月與更新企監(jiān)類日常典型案例分析；

3．負(fù)責(zé)12315、消?？妻D(zhuǎn)發(fā)至本部門信息的處理。

（五）經(jīng)檢科。

1．負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)知識(shí)導(dǎo)航欄目中有關(guān)打擊傳銷方面知識(shí)的和更新；

2．負(fù)責(zé)在“消費(fèi)提示”欄目每月與更新經(jīng)檢類日常典型案例分析；

3．負(fù)責(zé)12315、消?？妻D(zhuǎn)發(fā)至本部門信息的處理。

（六）消?？?。

1．負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)知識(shí)導(dǎo)航欄目中有關(guān)流動(dòng)領(lǐng)域商品鑒別實(shí)用知識(shí)的和更新；

2．負(fù)責(zé)在“消費(fèi)提示”欄目每月與更新消保類日常典型案例分析；

3．負(fù)責(zé)與更新“便民之窗”欄目的公共信息。

（七）食品科。

1．負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)知識(shí)導(dǎo)航欄目中食品安全知識(shí)的和更新；

2．負(fù)責(zé)在“消費(fèi)提示”欄目每月與更新食品安全類日常典型案例分析；

3．負(fù)責(zé)12315、消?？妻D(zhuǎn)發(fā)至本部門信息的處理。

（八）市場科。

1．提供市場方面的有關(guān)信息；

2．負(fù)責(zé)12315、消?？妻D(zhuǎn)發(fā)至本部門信息的處理。

（九）12315中心。

1．負(fù)責(zé)在投訴欄目中告知消費(fèi)者投訴應(yīng)具備的條件；

2．負(fù)責(zé)在舉報(bào)欄目中告知舉報(bào)人工商受理舉報(bào)案件的范圍；

3．負(fù)責(zé)在“消費(fèi)提示”欄目中分析并每月與更新當(dāng)前投訴熱點(diǎn)和解決難點(diǎn)及應(yīng)對(duì)措施信息。

（十）消費(fèi)者協(xié)會(huì)。

1．負(fù)責(zé)在消費(fèi)信息欄目與更新消費(fèi)知識(shí)、消費(fèi)指導(dǎo)與消費(fèi)警示信息；

2．負(fù)責(zé)12315、消?？妻D(zhuǎn)發(fā)至本部門信息的處理。

四、網(wǎng)上工作站相關(guān)責(zé)任人職責(zé)

（一）社區(qū)工作站網(wǎng)格責(zé)任人職責(zé)。

1．負(fù)責(zé)處理本社區(qū)工作站社區(qū)群眾及其他網(wǎng)民錄入的信息；

2．負(fù)責(zé)12315、消保科轉(zhuǎn)發(fā)至本社區(qū)的信息的辦理；

3．及時(shí)把跨區(qū)域或超過工商所職能范圍的問題上報(bào)消?？?；

4．將處理并審核后的結(jié)果公布到網(wǎng)上。

（二）消?？乒ぷ魅藛T。

1．負(fù)責(zé)公共社區(qū)信息的處理及分派；

2．負(fù)責(zé)公共社區(qū)信息的回復(fù)及審核后的公示；

3．負(fù)責(zé)其他工作站上報(bào)的信息的分派；

4．負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)信息維護(hù)更新、修改刪除；

5．負(fù)責(zé)對(duì)各社區(qū)工作站及業(yè)務(wù)科工作的檢查、監(jiān)督及網(wǎng)頁維護(hù)。

（三）12315平臺(tái)工作人員。

負(fù)責(zé)12315信息的分派、反饋信息的錄入。

（四）科所長。

對(duì)本部門辦理的事項(xiàng)進(jìn)行審核。

五、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確分工

成立以王華鑫局長為組長，其他副局長為成員的網(wǎng)上工商工作站工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體組織領(lǐng)導(dǎo)由李力君副局長負(fù)責(zé)。人教科負(fù)責(zé)抓好各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作，在具體業(yè)務(wù)工作上由消?？?、企監(jiān)科統(tǒng)籌安排；辦公室、監(jiān)察科做好信息的傳遞和對(duì)工作的督導(dǎo)；信息中心做好技術(shù)支持；六個(gè)網(wǎng)上工商工作站業(yè)務(wù)工作的檢查、指導(dǎo)及網(wǎng)頁管理由消保科負(fù)責(zé)；各業(yè)務(wù)科、工商所及相關(guān)責(zé)任人按照職責(zé)完成好本職工作。分局各單位要結(jié)合自身的職能積極加入到網(wǎng)上工商工作站工作中去。

六、工作要求

（一）高度重視。

各單位要把開展網(wǎng)上工商工作站工作與構(gòu)建和諧社會(huì)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，提供良好的公共服務(wù)結(jié)合起來，著力解決廣大群眾關(guān)注的重點(diǎn)問題，切實(shí)維護(hù)人民群眾的根本利益。

（二）明確責(zé)任。

各單位要將網(wǎng)上工商工作站作為職能到位的一種有效手段，根據(jù)群眾需求加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)上工商工作站的維護(hù)，確定專人適時(shí)更新項(xiàng)目，調(diào)整內(nèi)容。

篇6

今天，召開全市工資集體協(xié)商工作大會(huì)，主要是貫徹落實(shí)國家總工會(huì)、省總工會(huì)，以及市相關(guān)會(huì)議精神，深入推進(jìn)我市和諧工業(yè)園創(chuàng)建、黨工共建，以及企業(yè)工資集體協(xié)商工作。剛才，我們成功舉行了“春季要約行動(dòng)”啟動(dòng)儀式，同志、勞保局、總工會(huì)、工商聯(lián)、地稅局等部門的負(fù)責(zé)同志，對(duì)這項(xiàng)工作作了很好的安排和部署，講得很全面，很到位，我完全贊同。下面，就我市的企業(yè)工資集體協(xié)商工作，我再強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)意見。

一、提高認(rèn)識(shí)，把握工資集體協(xié)商工作新形勢

依法全面推進(jìn)企業(yè)工資集體協(xié)商，是構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。要做好這項(xiàng)工作，首先就要提高思想認(rèn)識(shí)，正確分析和把握工資集體協(xié)商工作的新形勢。

一要立足新起點(diǎn)。去年，是我市經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的一年。全年實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)總值111.6億元，完成規(guī)模工業(yè)增加值55.1億元，新增規(guī)模工業(yè)企業(yè)5家，達(dá)到124家，工業(yè)經(jīng)濟(jì)占GDP比重達(dá)到了53.6%。可以說，我市正在向工業(yè)強(qiáng)市邁進(jìn)，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，已經(jīng)成為政府的一項(xiàng)重要任務(wù)，必須引起高度重視。過來，我市在推進(jìn)工資集體協(xié)商工作上，取得了一定的成績，特別是在構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系、維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展上作出了積極貢獻(xiàn)。但不容忽視的是，一些企業(yè)和部門單位，對(duì)工資集體協(xié)商工作還存在思想認(rèn)識(shí)不夠到位、協(xié)商程序不夠規(guī)范、進(jìn)展不夠平衡等問題。今天下發(fā)的《關(guān)于全面推進(jìn)工資集體協(xié)商工作意見》，既注重?cái)U(kuò)大建制面，又注重實(shí)際效果；既注重職工參與度，又注重職工滿意度；既注重保障職工權(quán)益，又注重促進(jìn)企業(yè)發(fā)展?？梢哉f，協(xié)商的范圍更廣、要求更高、任務(wù)更重。我們要以《工作意見》為新起點(diǎn)，創(chuàng)新思維、扎實(shí)推進(jìn)，在推動(dòng)全市工資集體協(xié)商工作上取得更大的突破。二要適應(yīng)新要求。當(dāng)前，黨和國家正在積極進(jìn)行調(diào)研醞釀，通過建立一線勞動(dòng)者的工資正常增長機(jī)制，解決收入分配問題?？梢灶A(yù)見，從“十二五”開始，工人工資將進(jìn)入一個(gè)上漲期。隨著我市經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，必然會(huì)涌入越來越多企業(yè)，職工數(shù)量也會(huì)不斷上升。推進(jìn)工資集體協(xié)商、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，既是依法行政的具體體現(xiàn)，更是建立和諧勞動(dòng)關(guān)系，保障我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求。我們要以深化工資集體協(xié)商為著力點(diǎn)，通過更多的對(duì)話、更好的協(xié)商、更優(yōu)的服務(wù)，保護(hù)和調(diào)動(dòng)職工的積極性、主動(dòng)性，著力構(gòu)建勞資雙方同舟共濟(jì)、互利共贏的新格局。三要應(yīng)對(duì)新情況。當(dāng)前，我國正處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和矛盾多發(fā)的特殊時(shí)期，因勞資糾紛引發(fā)的勞動(dòng)爭議在一些地方日益突出。深圳富士康科技集團(tuán)連續(xù)發(fā)生多起員工跳樓自殺事件，佛山本田公司發(fā)生的停工事件，引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注。我市企業(yè)以農(nóng)副產(chǎn)品加工和陶瓷制品為主，勞動(dòng)密集型企業(yè)占有很大比例，近期出現(xiàn)的企業(yè)“用工荒”等問題，與企業(yè)職工權(quán)益保障不到位、一線職工工資增長緩慢、工作環(huán)境惡劣相關(guān)。我們要未雨綢繆，早作應(yīng)對(duì)，充分發(fā)揮工資集體協(xié)商在構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系方面的作用，切實(shí)維護(hù)好廣大職工的勞動(dòng)報(bào)酬、安全衛(wèi)生、身心健康、社保福利等方面的權(quán)益，維護(hù)好改革、發(fā)展和穩(wěn)定的大局。

二、明確重點(diǎn)，強(qiáng)化工資集體協(xié)商工作舉措

如果說去年工資集體協(xié)商工作的重點(diǎn)是“積極主動(dòng)，重在建制”，那么，今年的重點(diǎn)則是“依法推進(jìn)，全面鋪開”。各部門單位要把握關(guān)鍵、強(qiáng)化舉措，確保完成“三年行動(dòng)計(jì)劃”目標(biāo)任務(wù)。

一要做到量質(zhì)并舉，扎實(shí)推進(jìn)。一方面，要擴(kuò)大工資協(xié)商企業(yè)的總量。將工資集體協(xié)商領(lǐng)域由50人以上的規(guī)模企業(yè)和系統(tǒng)企業(yè)向50人以下的中小企業(yè)拓展，進(jìn)一步落實(shí)“一函四書”制度，推動(dòng)中小企業(yè)積極“應(yīng)約”，不斷擴(kuò)大企業(yè)工資集體協(xié)商的覆蓋面。另一方面，要提升工資協(xié)商的質(zhì)量。要進(jìn)一步完善工資集體合同簽訂和履約的督查制度，確保工資集體合同履行到位；要進(jìn)一步提升工資集體協(xié)商過程的民主性、公開性和職工群眾的參與性，將職代會(huì)、廠務(wù)公開等作為深化工資協(xié)商的制度資源，為職工參與工資協(xié)商提供平臺(tái)；要進(jìn)一步提高協(xié)商實(shí)效，將職工受益面和滿意度作為衡量工作成效的主要標(biāo)準(zhǔn)，建立工資協(xié)商成效職工評(píng)價(jià)機(jī)制，確保取得實(shí)實(shí)在在的效果。

二是要做到因企制宜，分類推進(jìn)。一要加強(qiáng)所有制性質(zhì)不同企業(yè)的指導(dǎo)。對(duì)國有或國有控股企業(yè)，要突出理順按勞分配和按生產(chǎn)要素分配的關(guān)系，提高職工工資在企業(yè)工資分配中的比重；對(duì)面廣量大的非公企業(yè)，要就職工的基本工資、加班工資、社保福利等開展專門協(xié)商。二要加強(qiáng)對(duì)工資分配方式不同企業(yè)的指導(dǎo)。對(duì)實(shí)行計(jì)件工資制的企業(yè)，要通過協(xié)商合理確定工人的勞動(dòng)定額和計(jì)件單價(jià)；對(duì)實(shí)行崗位工資制的企業(yè)，要把確定和調(diào)整崗位工資標(biāo)準(zhǔn)作為協(xié)商重點(diǎn)。三要加強(qiáng)經(jīng)營狀況不同企業(yè)的指導(dǎo)。對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營正常、效益較好的企業(yè)，要就提高職工工資、獎(jiǎng)金和福利待遇等進(jìn)行協(xié)商，建立正常的工資增長機(jī)制；對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營狀況一般的企業(yè)，要就不降低職工工資、不減少職工福利等進(jìn)行協(xié)商，健全工資支付保障機(jī)制；對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營比較困難，需裁減人員或降低勞動(dòng)報(bào)酬的企業(yè)，要就裁減人員方案、裁減范圍和對(duì)象、減薪幅度等進(jìn)行協(xié)商，最大限度保障職工就業(yè)權(quán)。

三是要做到統(tǒng)籌兼顧，整體推進(jìn)。要把工資集體協(xié)商與維護(hù)職工合法權(quán)益等相關(guān)工作結(jié)合起來，聯(lián)動(dòng)實(shí)施，整體推進(jìn)。一要與創(chuàng)建“和諧勞動(dòng)關(guān)系企業(yè)”相結(jié)合。通過創(chuàng)建活動(dòng)，督促企業(yè)嚴(yán)格遵守勞動(dòng)法律法規(guī)，切實(shí)維護(hù)職工權(quán)益，改善工作環(huán)境，讓勞動(dòng)者體面工作。二要與勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法相結(jié)合。要建立健全勞動(dòng)執(zhí)法維權(quán)體系，加大對(duì)企業(yè)特別是涉外企業(yè)的勞動(dòng)保障監(jiān)察力度，重點(diǎn)監(jiān)察勞動(dòng)合同、勞資關(guān)系、用工管理、社保福利等情況，切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益。三要與勞動(dòng)爭議調(diào)處相結(jié)合。要暢通職工利益訴求渠道，開辟職工維權(quán)“綠色通道”，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)勞資糾紛的動(dòng)態(tài)監(jiān)測、分析研判和信息通報(bào)，做到一旦發(fā)生，能在第一時(shí)間得到有效處置。

三、加大力度，確保工資集體協(xié)商工作順利推進(jìn)

企業(yè)工資集體協(xié)商工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及方方面面，關(guān)系廣大職工，必須進(jìn)一步加大工作力度，凝聚各方力量，確保工作順利推進(jìn)。

一要加大宣傳引導(dǎo)力度。要充分發(fā)揮報(bào)刊、電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)等媒體的作用，進(jìn)一步提升社會(huì)各界對(duì)工資集體協(xié)商工作的知曉面，營造良好的社會(huì)輿論氛圍。要深入基層舉辦宣傳月或宣傳周活動(dòng)，突出宣傳主題，擴(kuò)大宣傳范圍，增強(qiáng)宣傳的針對(duì)性和實(shí)效性。要積極通過網(wǎng)站公告、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、現(xiàn)場推進(jìn)會(huì)等多種形式，引導(dǎo)經(jīng)營者和企業(yè)職工自覺參與工資集體協(xié)商。要及時(shí)發(fā)現(xiàn)和宣傳推介一批典型群體，充分發(fā)揮典型示范引導(dǎo)作用。

二要加大行政推動(dòng)力度。要突出發(fā)揮工會(huì)、勞動(dòng)和社會(huì)保障、工商聯(lián)“三方”合作機(jī)制在工資集體協(xié)商中的重要作用。工會(huì)組織要加強(qiáng)基層工會(huì)建設(shè)，切實(shí)履行好“要約”權(quán)；勞動(dòng)和社會(huì)保障部門要作為牽頭單位，指導(dǎo)、督促用人單位和職工依法開展工資集體協(xié)商，幫助企業(yè)制定工資分配方案，并依法開展企業(yè)工資集體協(xié)商協(xié)議和工資總額的審查工作。市工商聯(lián)、工業(yè)局、工業(yè)園要向中小企業(yè)大力宣傳工資集體協(xié)商及薪金稅前扣除的相關(guān)政策，規(guī)范工資分配行為。國稅、地稅等其他相關(guān)部門也要按照職責(zé)分工，積極支持并合力推進(jìn)企業(yè)工資集體協(xié)商工作。

三要加大目標(biāo)考核力度。各相關(guān)部門要按照《工作意見》的目標(biāo)要求，抓緊制訂工資集體協(xié)商工作計(jì)劃；要切實(shí)加大考核激勵(lì)力度，將工資集體協(xié)商工作評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)，對(duì)沒有開展工資集體協(xié)商的企業(yè)和企業(yè)工會(huì)組織，不得參與市級(jí)以上“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)”、“和諧勞動(dòng)關(guān)系企業(yè)”的評(píng)選，企業(yè)經(jīng)營者不得參與評(píng)選各類“勞動(dòng)模范”、“優(yōu)秀企業(yè)家”。市推進(jìn)企業(yè)工資集體協(xié)商工作領(lǐng)導(dǎo)小組將對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各相關(guān)部門工資集體協(xié)商工作進(jìn)行檢查考核，對(duì)完成目標(biāo)任務(wù)的予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)未完成任務(wù)的予以通報(bào)批評(píng)。

篇7

開展定向視察工作的建議

建德市人大：

今年，省委省政府在全省開展了“效能建設(shè)年”活動(dòng)，為貫徹落實(shí)省委省政府“效能建設(shè)年”活動(dòng)要求，切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，年初xx市委市政府在全市開展了機(jī)關(guān)作風(fēng)教育整頓活動(dòng)，近期xx市工商局在全系統(tǒng)開展了《深化實(shí)施“紅盾工程”、推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)、爭創(chuàng)人民滿意單位》主題創(chuàng)建活動(dòng)，并邀請(qǐng)xx市人大對(duì)工商工作開展定向視察。這些都是面對(duì)新形勢、新要求，加強(qiáng)干部隊(duì)伍思想作風(fēng)建設(shè)、提高行政效能、打造政府誠信、提升政府形象的重要舉措，是貫徹“立黨為公、執(zhí)政為民”的具體措施。

近年來，我局在xx市委市政府和xx市工商局的領(lǐng)導(dǎo)下，在xx市人大的關(guān)心、支持下，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這一中心，很抓干部作風(fēng)建設(shè)和依法行政，先后推行了規(guī)范干部行為的一系列新舉措，取得了一定的成效。但我們也清醒的看到我們干部隊(duì)伍建設(shè)仍存在著一些問題，特別是在干部形象、服務(wù)效能、服務(wù)質(zhì)量、公正執(zhí)法等方面，離上級(jí)和群眾的要求還有一定的差距。因此，我局從加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，主動(dòng)接受人大和群眾監(jiān)督的角度出發(fā)，懇請(qǐng)市人大參照杭州市人大的做法，對(duì)我局開展定向視察，旨在通過人大的定向視察，自我加壓，促使工商干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效能、依法行政，真正建設(shè)一支政治合格、業(yè)務(wù)精通、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良、廉潔高效、公正執(zhí)法、人民滿意的工商行政管理干部隊(duì)伍。

現(xiàn)在，我們就市人大對(duì)工商工作開展定向視察，提如下建議：

一、視察的人員

建議在視察人員的安排上，是否可以選擇一些與我局職能相關(guān)的行業(yè)如經(jīng)濟(jì)建設(shè)、行政執(zhí)法、紀(jì)檢監(jiān)察和鄉(xiāng)鎮(zhèn)等部門、單位的人大代表。

二、視察的范圍

建議定向視察在局機(jī)關(guān)、各工商所和個(gè)協(xié)、私民協(xié)、消協(xié)范圍進(jìn)行。

三、視察的內(nèi)容

建議定向視察的內(nèi)容為以下五個(gè)方面：

（一）圍繞建德市黨代會(huì)提出的三年奮斗目標(biāo)，發(fā)揮工商職能，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)方面的情況。

（二）牢固樹立依法行政方面的情況。主要是：1、規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法情況。2、秉公辦事，公正執(zhí)法情況。3、嚴(yán)格按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)收費(fèi)情況。

（三）隊(duì)伍作風(fēng)、效能建設(shè)方面的情況。主要是：為地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)的意識(shí)，對(duì)待辦事群眾的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率以及廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)行建德市委“六嚴(yán)禁”和內(nèi)部制度、紀(jì)律等情況。

（四）重要工作和創(chuàng)新服務(wù)方面的情況。

（五）人大認(rèn)為需要進(jìn)行視察的其他方面的情況。

四，視察的形式

建議：視察采取定期與不定期相結(jié)合，集中與分散相結(jié)合的方法進(jìn)行。定期視察每年不少與2次，不定期視察根據(jù)需要而定。版權(quán)所有

五、視察的方法

建議：視察采取以下方法：一是聽取我局各科所的匯報(bào)；二是檢查匯報(bào)的有關(guān)內(nèi)容；三是結(jié)合平時(shí)了解掌握的和視察檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行反饋，并提出意見、建議。

六、接受市人大定向視察的工作打算

如人大對(duì)我局開展定向視察，我們將做好以下幾方面的工作：

（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。邀請(qǐng)人大定向視察工商工作，是工商部門認(rèn)真貫徹落實(shí)十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想，自覺主動(dòng)接受人大和群眾監(jiān)督，全面提升隊(duì)伍整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力，切實(shí)提高文明執(zhí)法水平和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)的有效舉措，是促進(jìn)工商部門依法行政的一項(xiàng)重要手段。它既是形勢任務(wù)的要求，也是自我建設(shè)的要求，更是履行職能的要求。因此，我們將本著對(duì)人民負(fù)責(zé)的精神，充分認(rèn)識(shí)開展這項(xiàng)工作的重要性和緊迫性，認(rèn)真組織實(shí)施，深入宣傳發(fā)動(dòng)，做到思想認(rèn)識(shí)到位、工作力度到位、措施方法到位，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，扎扎實(shí)實(shí)地做好各項(xiàng)工作。

（二）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心實(shí)施。邀請(qǐng)人大定向視察工商工作，是一項(xiàng)長期性工作，我們將切實(shí)把此項(xiàng)工作擺上重要位置，結(jié)合實(shí)際制定切實(shí)可行的實(shí)施方案，搞好工作日程安排，明確目標(biāo)任務(wù)；并成立由局長任組長的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)研究解決遇到的問題，并充分調(diào)動(dòng)系統(tǒng)廣大干部職工廣泛參與，自我加壓，加強(qiáng)監(jiān)督，確保工作真正落到實(shí)處。

（三）圍繞中心，抓好結(jié)合。圍繞xx市第十一次黨代會(huì)提出的戰(zhàn)略目標(biāo)，勇于實(shí)踐，銳意創(chuàng)新，做到四個(gè)結(jié)合：一是與“滿意單位不滿意單位”評(píng)選活動(dòng)結(jié)合起來，改進(jìn)作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)，提高水平，讓人民群眾滿意；二是與黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來，廉潔自律，樹立工商新形象；三是與年度責(zé)任目標(biāo)考核結(jié)合起來，把人大定向視察中發(fā)現(xiàn)的問題和反饋意見建議的整改情況列入科所責(zé)任目標(biāo)考核，加強(qiáng)督促檢查，不搞花架子，不流于形式；四是與省工商局“紅盾工程”系列創(chuàng)建活動(dòng)結(jié)合起來，互相滲透，互相補(bǔ)充。

（四）健全制度，注重長效。邀請(qǐng)人大定向視察工商工作，對(duì)工商部門來說是一次重要的社會(huì)鏈接，對(duì)人大代表以及人民群眾認(rèn)識(shí)工商、了解工商、理解工商，推動(dòng)工商工作必起到很好的作用。為扎扎實(shí)實(shí)地做好工作，我局?jǐn)M建立工商部門自覺接受人大監(jiān)督的經(jīng)常性機(jī)制。主要包括以下內(nèi)容：

1、年度工作報(bào)告制度。每年年底要向市人大上報(bào)全年工作總結(jié)及下一年工作思路。

2、接受執(zhí)法檢查監(jiān)督制度。在執(zhí)法檢查中，視情邀請(qǐng)人大代表現(xiàn)場參與或開展專項(xiàng)檢查。

篇8

一是深入學(xué)習(xí)招商專業(yè)知識(shí)。辦事處經(jīng)常利用晚上或者沒有外出的時(shí)間，組織成員認(rèn)真學(xué)習(xí)縣委縣政府出臺(tái)的招商引資各項(xiàng)政策，深入領(lǐng)會(huì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于做好招商工作的講話精神，全面熟悉項(xiàng)目庫中每個(gè)項(xiàng)目的具體內(nèi)容，密切關(guān)注縣內(nèi)相關(guān)網(wǎng)站信息，準(zhǔn)確把握縣情、縣力。同時(shí)，辦事處要求全體成員，抓住關(guān)鍵，學(xué)以致用，把平時(shí)積累的知識(shí)和信息，真正用到招商實(shí)踐工作中去。

二是熟練掌握多項(xiàng)現(xiàn)代技能。三年來，大家都較好地掌握了電腦知識(shí)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)快速便捷的優(yōu)勢，積極開展招商工作；有的同志還利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)英語口語，直接用英語同外商進(jìn)行溝通；還有同志利用自身的專業(yè)優(yōu)勢，加強(qiáng)與金融企業(yè)界人士的接觸，通過交流，獲取有價(jià)值的招商線索。

三是積極研究相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策。辦事處密切關(guān)注國家宏觀產(chǎn)業(yè)政策，充分把握蘇南地區(qū)企業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移趨向，經(jīng)常比對(duì)我地與蘇南地區(qū)的差異化，認(rèn)真分析項(xiàng)目庫中的具體項(xiàng)目，有針對(duì)性地開展招商工作。

二、多方聯(lián)絡(luò)，全程搜集招商資源

一是經(jīng)常拜訪縣籍名人。辦事處與本縣籍的實(shí)業(yè)家以及在蘇知名人士，保持著長期的交往，并依靠這些人脈資源，服務(wù)于招商工作。

二是密切聯(lián)系安徽商會(huì)。辦事處通過網(wǎng)絡(luò)、電話、上門等方式，和無錫、常州、常熟、昆山等地的安徽商會(huì)進(jìn)行著緊密的聯(lián)系，適時(shí)參加商會(huì)的活動(dòng)。通過商會(huì)平臺(tái)，結(jié)交朋友，獲取信息。

三是積極參訪當(dāng)?shù)卣?。盡管蘇南地區(qū)對(duì)外地的招商行為有排斥，但辦事處還是利用各種渠道，結(jié)識(shí)了多個(gè)市區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道的工作人員。并經(jīng)常參訪，保持互動(dòng)，從而不斷地壯大招商資源，真正地做到為我所用，為招商所用。

三、創(chuàng)新方法，全力尋求招商突破

一是主攻大企業(yè)招商。通過網(wǎng)站或城市黃頁，找有實(shí)力的集團(tuán)公司進(jìn)行接觸，努力接近企業(yè)的核心人士。如年，掌握到無錫某鋼鐵企業(yè)準(zhǔn)備搬遷的信息后，辦事處通過多方努力，直接與董事長取得了聯(lián)系，并獲取信任。該集團(tuán)后來曾多次派員來我地考察。

二是依靠項(xiàng)目庫招商。在招商過程中，辦事處堅(jiān)持做到有的放矢，既有針對(duì)性，又有實(shí)效性。對(duì)照項(xiàng)目庫，帶著有比較優(yōu)勢的項(xiàng)目，選擇適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)，上門選商，堅(jiān)決杜絕沒有目標(biāo)只要是企業(yè)都上門的錯(cuò)誤做法。如污水處理項(xiàng)目，辦事處就根據(jù)項(xiàng)目庫的信息，分別同香港惠記集團(tuán)和無錫聯(lián)亞控股進(jìn)行了溝通。

三是運(yùn)用多渠道招商。由于招商經(jīng)費(fèi)有限，辦事處盡可能多的利用網(wǎng)絡(luò)、親情、電話、信息等低成本方法開展工作，也適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用上門、廣告和參加節(jié)會(huì)等方式進(jìn)行招商。通過多舉并用，多頭突破，這些辦法都取得了一定的實(shí)效。如已在我縣投資的jt食品，就是辦事處充分運(yùn)用親情，成功招商的生動(dòng)事例。再如常熟部分紡織客商，參加年年常熟zy投資環(huán)境說明會(huì)后，經(jīng)辦事處力邀，多次回鄉(xiāng)考察。目前，已有客商開始選址，正積極籌備建廠事宜，這就是節(jié)會(huì)招商的具體效應(yīng)。

四、服務(wù)大局，全方位豐富招商內(nèi)容

一是當(dāng)好服務(wù)員。辦事處積極支持配合縣內(nèi)多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門，在蘇南地區(qū)開展相關(guān)工作。并盡力提供方便，做好服務(wù)。如年年，縣委縣政府組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管負(fù)責(zé)人去無錫培訓(xùn)，辦事處就及時(shí)介入，周全考慮，周密安排，周到服務(wù)。

二是做好聯(lián)絡(luò)員。辦事處利用自身對(duì)蘇南地區(qū)熟悉的優(yōu)勢，積極聯(lián)絡(luò)，在兩地政府間充分發(fā)揮橋梁和紐帶作用。如，縣委組織部和招商局領(lǐng)導(dǎo)指示辦事處，為縣內(nèi)兩位鄉(xiāng)鎮(zhèn)長去無錫掛職聯(lián)系接收單位，辦事處經(jīng)過認(rèn)真排查，多方斡旋，最終選擇了新區(qū)梅村鎮(zhèn)，出色地完成了任務(wù)。

五、端正作風(fēng)，全新營造招商形象

一是作風(fēng)換檔。在江蘇，辦事處代表著家鄉(xiāng)的形象。全體成員徹底改變了在家時(shí)的工作節(jié)奏，始終保持苦字當(dāng)頭、連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng)，有力地促進(jìn)了工作。

篇9

沒有強(qiáng)烈的實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的欲望、百折不撓的拼搏精神以及敏捷、靈活的才智是跨入不了業(yè)務(wù)員的門檻的。今天小編給大家整理了業(yè)務(wù)員個(gè)人年終總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。

業(yè)務(wù)員個(gè)人年終總結(jié)范文一轉(zhuǎn)眼201_年即將過去，回顧這一年，感慨頗多，特別是因?yàn)榻衲晟『⑿菁倭巳齻€(gè)多月，對(duì)辦事處的工作和業(yè)務(wù)造成了一定的影響，加上今年小孩還小，工作上不能全身心投入，工作業(yè)績和積極性有所下降，所以在這里我特別要感謝各位同事對(duì)我這一年來工作上的包容和支持，201_年的話我一定會(huì)更加努力地工作。現(xiàn)將我這一年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一、201_年工作完成情況

1、201_年年度銷售任務(wù)為109萬，實(shí)際銷售為(截止12月6日)，完成年初制定的銷售任務(wù)。

2、我的負(fù)責(zé)區(qū)域?yàn)榍u湖鎮(zhèn)主城區(qū)新安大街，新安東路至陽光路段。

二、201_年工作存在的不足

1、經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員無法進(jìn)行全品項(xiàng)銷售

每個(gè)產(chǎn)品都有其生命周期與一定的市場容量，走到最高峰時(shí)肯定價(jià)格低了，廠商盈利水平亦都低了，而且要開始逐步走下坡路，因此要不斷有產(chǎn)品更新，推出新產(chǎn)品來彌補(bǔ)。公司這幾年來的品種發(fā)展雖有所改進(jìn)，但是與別的公司相比產(chǎn)品還是相對(duì)單一。在實(shí)際的銷售工作中，因多種原因，市場對(duì)部分產(chǎn)品認(rèn)知度不高，銷售工作中進(jìn)行全品項(xiàng)銷售時(shí)壓力較大，特別是去武漢參觀后深有感觸。

2、供貨、訂貨組織不嚴(yán)，影響銷售

今年多次出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象，對(duì)于產(chǎn)品的銷售影響較大，這里有多方面的原因：一是經(jīng)銷商也知道公司每年在7-8月份后的促銷力度大，因此前期備貨、訂貨數(shù)量不足，銷售旺季后再下訂單，造成訂貨集中，生產(chǎn)拼命，提貨排隊(duì)現(xiàn)象。第二公司的銷售應(yīng)急預(yù)案缺失。今年建德發(fā)生笨水體污染事件，造成桐廬、富陽、杭州、嘉興等地?fù)屬徫夜井a(chǎn)品，造成我公司產(chǎn)品在這些地區(qū)一度缺失。

3、其他產(chǎn)品廣告宣傳不到位，促銷無力

當(dāng)前銷售的其他產(chǎn)品沒有規(guī)劃，缺乏像水宣傳一樣強(qiáng)有力的產(chǎn)品和賣點(diǎn)宣傳，沒有全年整套的促銷推廣方案，廣告策劃賣點(diǎn)不突出，使得經(jīng)銷商及終端客戶總覺得我現(xiàn)在多訂貨是否會(huì)進(jìn)價(jià)偏高，下月是否還有更有力地促銷力度等等，間接影響經(jīng)銷商、終端客戶的庫存數(shù)量。

4、銷售政策存在弊端，缺乏調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性

雖然今年公司普遍都給員工漲了幾本工資，對(duì)我們員工的相關(guān)福利政策也有所調(diào)整，但是在銷售任務(wù)、業(yè)績考核中的獎(jiǎng)勵(lì)政策卻依然存在弊端，設(shè)置的獎(jiǎng)勵(lì)政策與銷售任務(wù)、銷售業(yè)績不成階梯型增長的正比，反而是階梯型下降的正比，并且有些還設(shè)置了最高獎(jiǎng)勵(lì)限值，這樣當(dāng)銷售人員達(dá)到限值時(shí)就會(huì)缺乏積極性，存在干與不干一個(gè)樣的囧況。在我看來，獎(jiǎng)金就是公司對(duì)業(yè)務(wù)員的銷售政策，公司只有積極地把這個(gè)政策灌輸?shù)綐I(yè)務(wù)員心中，業(yè)務(wù)員才會(huì)積極地更努力地推廣公司產(chǎn)品。

5、內(nèi)外勤分工不明確，管理制度不完善

崗位職責(zé)是員工的工作要求，也是衡量員工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)要求自己。然而在實(shí)際中，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)作為業(yè)務(wù)員需要填寫好多報(bào)表，統(tǒng)計(jì)相關(guān)的銷售數(shù)據(jù)等等，經(jīng)常是半天跑業(yè)務(wù)、半天在整理報(bào)表、照片等資料數(shù)據(jù)，甚至有些時(shí)候臨時(shí)說要上交報(bào)表，晚上還得加班加點(diǎn)做資料匯總。在我看來，業(yè)務(wù)員需要掌握這些數(shù)據(jù)，以便及時(shí)調(diào)整銷售策略;辦事處管理人員同樣要了解這些數(shù)據(jù)，以便監(jiān)督業(yè)務(wù)員數(shù)據(jù)的真實(shí)性及工作的積極性。

三、總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)。因此，計(jì)劃201_年重點(diǎn)做好以下幾方面的工作：

1、努力工作，積極拓展和維系好客情關(guān)系，確保完成201_年銷售任務(wù)。

2、努力好做銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格、數(shù)量、質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心地與客戶溝通。

3、積極維護(hù)好客戶關(guān)系，并不斷開發(fā)新的客戶。

4、千島湖是一個(gè)國家級(jí)旅游度假區(qū)，千島湖的會(huì)務(wù)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)逐顯重要地位，因此，線路上的多家星級(jí)酒店我將作為重點(diǎn)開發(fā)和維護(hù)單位，積極拓展產(chǎn)品使用量和使用區(qū)域。

業(yè)務(wù)員個(gè)人年終總結(jié)范文二時(shí)間不露聲息的走過，不知不覺我來到公司快兩個(gè)月了，從剛剛進(jìn)來什么人都不認(rèn)識(shí)，到轉(zhuǎn)眼間我和同事都彼此熟悉了，時(shí)間也就這樣的過去了。作為一名新人，我明白到了要做好這份工作沒有想象中簡單，同時(shí)也大致了解到了公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作，現(xiàn)在我對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)，內(nèi)容主要有以下幾項(xiàng)：

一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。

二、工作質(zhì)量成績和貢獻(xiàn)

在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成工作，達(dá)到預(yù)期的效果，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。(雖然在工作中有很多的不足)

三、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作

我是十一月份來到公司工作，擔(dān)任公司銷售助理，由于現(xiàn)在我們公司新產(chǎn)品投入市場的時(shí)間還短，我在這個(gè)崗位還算空閑，最多的時(shí)間就是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的知識(shí)，讓自己更容易受本職工作，在同事的指導(dǎo)，還有部門開會(huì)過程中，看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn)，也從他們那邊學(xué)到了一些專業(yè)知識(shí)，從而在這個(gè)領(lǐng)域中也能有自己的見解。

在這兩個(gè)月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：

1、負(fù)責(zé)自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生，讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響。

2、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成各項(xiàng)任務(wù)，在進(jìn)公司不久就和公司領(lǐng)導(dǎo)到河南去參加藥展會(huì)，讓我學(xué)習(xí)到了好多。

總結(jié)兩個(gè)月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如個(gè)別工作做的還不夠完善，專業(yè)知識(shí)不夠，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在公司的兩個(gè)月的工作中，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應(yīng)了公司的工作，我為此感到非常的感激。

在未來一年中，我會(huì)繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次，同時(shí)我要切實(shí)做好以下工作：

一、切實(shí)做好自己工作

細(xì)節(jié)的工作特別能考驗(yàn)一個(gè)人，工作中需要細(xì)心、認(rèn)真和一絲不茍。工作是對(duì)自己的一個(gè)鍛煉和考驗(yàn);在以后的工作中我一定會(huì)用心，做好自己的本職工作。

二、加強(qiáng)統(tǒng)籌和管理

銷售助理工作本身就會(huì)面臨著很多繁瑣的日常事務(wù)，解決問題要一件件解決;如果僅僅面對(duì)做單件事情，很容易遺漏一些環(huán)節(jié)，把點(diǎn)的工作提升到面上來，做到全局的統(tǒng)籌和管理。

三、加強(qiáng)工作反饋

工作是一個(gè)閉環(huán)，工作有安排，有過程控制，也應(yīng)該有反饋;這一點(diǎn)需要自我加強(qiáng)!在工作中一步步的深入。

四、工作要有記錄

工作有記錄，也可以讓工作避免遺漏，也可以幫助日后追查，有助于更好解決問題。

五、加強(qiáng)部門內(nèi)?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽斃?/p>內(nèi)勤工作崗位需要大家之間的磨合和配合，不過這些都不是問題，工作中通過配合都能達(dá)到協(xié)調(diào)工作的目的，而且這也是我需要關(guān)注的地方，在工作中經(jīng)常溝通和交流，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

六、加強(qiáng)與公司內(nèi)部其他人員的協(xié)調(diào)

工作中，在與業(yè)務(wù)人員、其他部門人員都要好好的配合，包括其他部門、財(cái)務(wù)部、人力資源補(bǔ)等，需要相互的幫助和支持。

七、自我工作總結(jié)、審查

經(jīng)常檢查、審視自己的工作是一個(gè)好習(xí)慣，這樣有益于查漏補(bǔ)缺，了解自己工作的進(jìn)展，有沒有偏離自己的方向，以便于更好的開展下一步工作。

八、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自己

學(xué)習(xí)是一個(gè)人成長的動(dòng)力，沒有學(xué)習(xí)一個(gè)人不會(huì)有進(jìn)步，所以我要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，努力提高自己我會(huì)通過自己的努力，提升自己的工作能力，做一名優(yōu)秀、卓越的員工。

業(yè)務(wù)員個(gè)人年終總結(jié)范文三作為一名藥品銷售人員，針對(duì)過去一年，我對(duì)自己的工作總結(jié)如下

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。

“學(xué)海無涯，學(xué)無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來我都積極學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。通過學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會(huì)的發(fā)展，知識(shí)的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識(shí)和見識(shí)、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。

二、求實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真開展藥品招商工作。

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。201_年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價(jià)格也會(huì)很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)商的情況很了解，既可以招到滿足的商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高公司的總體銷量。

三、任勞任怨，完成公司交給的工作。

本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對(duì)于公司交待下來的每一項(xiàng)任務(wù)，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。

四、加強(qiáng)反思，及時(shí)總結(jié)工作得失。

反思本年來的工作，在喜看成績的同時(shí)，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)

1、對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進(jìn)行反思。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒達(dá)到自己心中的目標(biāo)。

3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作觀念陳舊，沒有先進(jìn)的工作思想，對(duì)工作的積極性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中。

“轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天，作為公司新的補(bǔ)充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對(duì)于我們來說也是重中之首。

總結(jié)過去的一年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司交給的任務(wù)。

篇10

時(shí)間如奔騰澎湃的河流，它一去無返，毫不流連，在這些日子里，我們的工作能力、經(jīng)驗(yàn)都有所成長，讓我們好好捋捋，寫一份工作總結(jié)吧。下面小編給大家?guī)礓N售年度工作總結(jié)2021范文，希望能幫助到大家!

銷售年度工作總結(jié)2021范文1在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為__企業(yè)的每一名員工，我們深深感到__企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，__人之拼搏的精神。

我是__銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下，很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自我身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自我的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自我的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自我的本職工作。

房地產(chǎn)市場的起伏動(dòng)蕩，公司于20__年與__公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，__同志進(jìn)取配合__公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為_月份的銷售奠定了基礎(chǔ)。最終以5個(gè)月完成合同額__萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，__同志從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自我各方面都所有提高。

20__年下旬公司與__公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，__同志擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。應(yīng)對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每一天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，__同志立刻進(jìn)入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。

由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯(cuò)。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志不斷總結(jié)自我的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，并且一期余房也一并售罄，這其中與__同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。

20__年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

銷售年度工作總結(jié)2021范文220__年已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好準(zhǔn)備。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。

“學(xué)海無涯，學(xué)無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來我都積極學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。通過學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會(huì)的發(fā)展，知識(shí)的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識(shí)和見識(shí)、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。

二、求實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真開展藥品招商工作。

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20__年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價(jià)格也會(huì)很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)商的情況很了解，既可以招到滿足的商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高公司的總體銷量。

三、任勞任怨，完成公司交給的工作。

本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對(duì)于公司交待下來的每一項(xiàng)任務(wù)，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。

四、加強(qiáng)反思，及時(shí)總結(jié)工作得失。

反思本年來的工作，在喜看成績的同時(shí)，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：

1、對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進(jìn)行反思。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒達(dá)到自己心中的目標(biāo)。

3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作觀念陳舊，沒有先進(jìn)的工作思想，對(duì)工作的積極性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中。

“轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天，作為公司新的補(bǔ)充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對(duì)于我們來說也是重中之首。

總結(jié)20__年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司交給的任務(wù)。

銷售年度工作總結(jié)2021范文3自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進(jìn)行。

截止__年12月31日，__年部門完成銷售額為__萬元，超額完成公司制定的部門銷售任務(wù);回款金額為__萬元，回款率為__%。

雖然銷售情況不錯(cuò)，但是回款率不太樂觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。__年我會(huì)盡量克服這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解決回款問題?，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：

1、銷售報(bào)表的匯總：

其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名情況;清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況。

2、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：

①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單;

②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高;

③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;

3、公司上門業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通;

4、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩;

5、對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析;

6、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，__年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

(一)確保完成全年銷售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;

(二)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通;

(三)銷售報(bào)表的精確度，仔細(xì)審核;

(四)借物還貨的及時(shí)處理;

(五)客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。

(六)努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持!

最后，想對(duì)銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：

(一)倉庫的庫存量不夠。

雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。

(二)采購回貨不及時(shí)。

回貨時(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)

(三)質(zhì)檢與采購對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。

很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。

(四)財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。

有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!

(五)各部門之間不協(xié)調(diào)。

為了自己的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)考慮給他人帶來的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

(六)發(fā)貨及派車問題。

(七)新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。

總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場占有率更高，__都會(huì)洋溢著幸福的笑容!

銷售年度工作總結(jié)2021范文4回首過去的一年，有太多的完美的回憶，通過今年的學(xué)習(xí)，讓我深深的感受到了自我提高，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，可是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙與鼓勵(lì)下，我會(huì)擁有更完美的明天。現(xiàn)對(duì)今年銷售工作進(jìn)行以下總結(jié)。

一、銷售工作分析

在銷售顧問崗位上，首先我要感激銷售部的__經(jīng)理，我要十分感激他在工作上對(duì)我的幫忙。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多，但對(duì)銷售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心十分缺乏，我的工作能夠說是很難入手。今年我都是在__經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫忙下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情景、在銷售中遇到難談下來的客戶時(shí)我總想到他，直到后來本人的銷售業(yè)績及本事才有所提升。

二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應(yīng)當(dāng)從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會(huì)從自我定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。重點(diǎn)客戶的開展。我在那里想說一下：我要把B類的客戶當(dāng)成A類來接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)A類，多一個(gè)A類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。回訪，對(duì)客戶做到每周至少二次的回訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，僅有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

三、工作中的不足

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自我銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自我的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并進(jìn)取學(xué)習(xí)、盡快提高自我的銷售技能。我將一如既往地按照公司的要求，對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常堅(jiān)持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。要更加珍惜客戶的資源。要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式的銷售方式。

每月應(yīng)當(dāng)盡努力完成銷售目標(biāo)。一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。對(duì)客戶不能再有爆燥的心態(tài)，必須要本著__的服務(wù)理念對(duì)待每位進(jìn)店客戶。要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。為了銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多利潤。

銷售年度工作總結(jié)2021范文5現(xiàn)在站在年末往回看，自己這一年間，從一名基本沒有經(jīng)驗(yàn)的新手，不斷的學(xué)習(xí)，成長，在培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)中累積經(jīng)驗(yàn)，最終有了這樣的進(jìn)步。盡管和其他的同事相比差距還是非常的明顯，但是努力過后所得到的收獲，依舊是值得慶祝的?，F(xiàn)在工作了一年，我的經(jīng)驗(yàn)也增長了一年，為了能在下一年努力的提升自己，讓自己有跟多的收獲，我將這一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、工作的情況

作為一名家電銷售，我最重要的職責(zé)，就是負(fù)責(zé)將公司的產(chǎn)品賣出去!在工作中，我善于先做好準(zhǔn)備，同時(shí)對(duì)潛在的客戶做好判斷，積極主動(dòng)的去推銷我們的產(chǎn)品。

在工作的準(zhǔn)備中，我會(huì)努力的去學(xué)習(xí)我們的產(chǎn)品，從產(chǎn)品的規(guī)格到耗能，大小的信息無一不去了解。對(duì)于產(chǎn)品的效果和其他實(shí)用性情況，我也從親身的體驗(yàn)和多方客戶的反饋中積極的收集信息。這樣充分的準(zhǔn)備，讓我在推銷產(chǎn)品的時(shí)候，能更有自信，在面對(duì)客戶的質(zhì)疑的時(shí)候，也更有充足的底氣和證據(jù)證明，我們的產(chǎn)品可靠且值得信賴。

在對(duì)客戶方面，經(jīng)過了一段時(shí)間，自己也有了一些客戶群體。雖然還很小，但是自己也再慢慢的擴(kuò)大。通過對(duì)客戶的維護(hù)，以及對(duì)產(chǎn)品的討論，自己對(duì)買家群體的也有了不少的認(rèn)識(shí)，這大大的增加了在工作中存在的推銷機(jī)會(huì)。

二、學(xué)習(xí)的情況

作為一名家電銷售的新人，自己在這一年的時(shí)間中大多的情況還是在培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。過去我曾很天真的以為銷售不過是學(xué)會(huì)那幾樣固定的套路，慢慢的在實(shí)踐中改善自己就好了。但是事實(shí)證明我錯(cuò)了，在銷售的過程當(dāng)中，各種情況的變化都是可能的，做好萬全的準(zhǔn)備，充分的累積好經(jīng)驗(yàn)，才能真正的做好這份工作。

在開始的時(shí)候，我跟在同事后面，邊培訓(xùn)，邊幫著做一些簡單的工作，看著他熟練的工作，我也漸漸的明白了自己的工作是怎樣的。

在之后的工作中，我開始作為一名銷售從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷地推銷，不斷的受挫，但是我也不斷的在改進(jìn)自己的方法，找到適合自己的道路。最終，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我漸漸的掌握了推銷的工作節(jié)奏，不斷的更新自己，讓自己能不斷地適應(yīng)產(chǎn)品和客戶，成為了一名稱得上是合格的銷售員。