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[關鍵詞]電子商務環(huán)境企業(yè)財務管理模式

在網絡信息技術推動下，企業(yè)經營活動的電子商務環(huán)境正在逐漸形成，企業(yè)經營活動的方式、管理模式正在發(fā)生根本的變革。主動迎接管理模式的變革，積極推動財務管理模式的創(chuàng)新，成為企業(yè)發(fā)展的迫切要求。

一、電子商務環(huán)境對財務管理模式的影響

企業(yè)財務管理模式是指企業(yè)為實現(xiàn)財務管理目標，而建立的財務組織結構、財務處理流程、財務處理方法、財務制度和財務信息系統(tǒng)的總稱。在不同的企業(yè)中，由于企業(yè)內外部環(huán)境不同，從而形成財務組織結構、財務處理流程、財務處理方法、財務制度、財務信息系統(tǒng)方面的差異，導致財務管理模式的不同。企業(yè)財務管理模式一經形成，在一定時期表現(xiàn)出穩(wěn)定性和協(xié)調性，但隨著企業(yè)內外部環(huán)境的不斷變化，其表現(xiàn)出動態(tài)發(fā)展的特性。

現(xiàn)代信息技術尤其是網絡技術的廣泛應用，電子商務環(huán)境正在逐漸形成，使企業(yè)生產、經營、管理發(fā)生了深刻的變化?；陔娮由虅?，企業(yè)生產、管理、營銷等各種活動更加融合，企業(yè)內部之間、企業(yè)與外部之間通過網絡傳遞信息、處理業(yè)務，使財務管理活動處于電子商務環(huán)境中。電子商務環(huán)境正在對財務管理模式產生重要的影響。其表現(xiàn)在：

1.財務組織結構的影響

財務部門與其他部門相融合，出現(xiàn)模糊分工狀態(tài)，以往由財務部門處理的一些核算業(yè)務將按其業(yè)務發(fā)生地點歸到制造、營銷、供應等部門來完成。財務部門從人員集中實體部門機構向人員分散的虛擬部門機構轉變。財務部門內部的人員分工、崗位設置也將發(fā)生較大變化。傳統(tǒng)財務部門萎縮,職能分解,包括決策和業(yè)務在內的網絡虛擬的財務機構代替?zhèn)鹘y(tǒng)的財務管理機構。

2.財務處理流程的影響

在電子商務環(huán)境下，計算機網絡代替了紙筆、算盤、計算器，電子單據在線錄入，電子貨幣自動劃轉，財務業(yè)務協(xié)同，所有信息，即時產生，資金流、物流、信息流“三流合一”。財務管理無需再建事先固定地劃分成一個個各自獨立的環(huán)節(jié)，所有信息匯成了一條連續(xù)的信息流，所需的任何財務信息都可直接從網上獲得。傳統(tǒng)的財務處理流程將面臨著一次全面的重組。

3.財務處理方法的影響

電子商務環(huán)境下，企業(yè)業(yè)務活動，如網上交易、網上結算、網上營銷、網上采購、網上報稅、網上報關等，都將在網上進行處理。傳統(tǒng)的會計計量方法、財務預算方法、資本管理方法、財務分析方法等都將發(fā)生根本性的變革。

4.財務制度的影響

電子商務環(huán)境下，全新的經濟形態(tài)改變傳統(tǒng)工業(yè)社會的經濟規(guī)則。國家規(guī)范企業(yè)活動的各種制度面臨新的要求。會計制度、會計準則等必將適應新的環(huán)境要求而發(fā)生變革。就企業(yè)本身而言，財務組織、財務流程、財務處理方法的變革必然要求建立新的財務制度。

5.財務軟件的影響

電子商務環(huán)境下，會計信息系統(tǒng)正從被動地匯總業(yè)務職能部門的財務數據，轉向與業(yè)務協(xié)同，主動地在業(yè)務發(fā)生時獲取詳細信息；財務軟件正從部門級、企業(yè)級向供應鏈級發(fā)展，并與其他子系統(tǒng)相互滲透，彼此的界限日益模糊。在信息技術的沖擊下，財務信息系統(tǒng)的改變，不再是簡單的修補，而是一次深刻的革命。未來財務系統(tǒng)不僅僅是面向財務處理，其觸角延伸到企業(yè)內外活動的各個末端，系統(tǒng)功能的可變更性、可擴充性，系統(tǒng)內部外部數據的共享和一致成為必然發(fā)展趨勢。未來的財務軟件本身就是電子商務的一部分，它將對企業(yè)財務管理模式變革起到巨大的拉動作用。

二、電子商務環(huán)境企業(yè)財務管理模式的基本特征

電子環(huán)境下，企業(yè)財務管理模式表現(xiàn)出以下基本特征：

1.財務與業(yè)務協(xié)同

在電子商務環(huán)境下，企業(yè)內部網絡使采購、入庫、付款、出庫、銷售等業(yè)務與財務協(xié)同運作。外部的網絡使企業(yè)與客戶、供應商、政府管理部門乃至整個聯(lián)盟企業(yè)之間協(xié)同運作。

2.實時財務控制

電子商務環(huán)境下，可以在最短的時間內獲取經營活動的數據，最短的時間內采用多種方法生成財務信息,最短的時間內反饋到信息使用者，最短的時間內將控制指令到業(yè)務活動中，實時校正經營活動。

3.遠程財務處理控制

在電子商務環(huán)境下，通過互聯(lián)網絡，財務處理控制跨越物理空間，延伸到企業(yè)內的每一個部門，延伸到企業(yè)外部的所有可利用資源，延伸到不同的城市、不同的國家、甚至全球。

4.集中管理

電子商務環(huán)境下，企業(yè)數據集中、信息集中、管理權集中。財務系統(tǒng)實時、直接采集業(yè)務活動的源頭數據，對數據集中管理，達到信息共享，實現(xiàn)整體集中管理，實現(xiàn)信息流、物流、資金流的統(tǒng)一。

三、電子商務環(huán)境下企業(yè)財務管理模式的創(chuàng)新著力點

1.從財務組織結構設計

面對電子商務環(huán)境，企業(yè)組織的實踐和理論均表明，傳統(tǒng)的企業(yè)組織結構正在呈現(xiàn)出扁平化的變化趨勢。有些學者針對財務組織提出了“水平總線型組織結構”、“星型組織結構[4]”、“網絡型組織結構”、“虛擬組織”等概念，為財務組織結構的創(chuàng)新提供新的視野。

2.從財務處理流程重組

20世紀90年代，美國管理學家哈默針對信息技術對管理的影響提出了“企業(yè)流程再造”思想，并在歐美等國企業(yè)掀起了“以流程再造”為核心的企業(yè)管理革命浪潮。企業(yè)充分利用信息技術和管理方式對組織結構和流程重新設計，合并重復的環(huán)節(jié)，盡可能減少無效或不增值的活動，從整體流程全局最優(yōu)的目標，設計和優(yōu)化流程中的各項活動。

3.從財務處理控制方法改進

長期以來，很多財務處理控制方法在財務管理中得到應用，如授權批準、財產保全及復式記賬等。但是，還有許多先進的方法，如全面預算、標準成本控制及無形資產計量評價(EVA、FIMIAM)等方法，在我國應用程度非常低。究其原因，除了經濟環(huán)境、思想觀念、財務人員素質外，更主要的原因是沒有把這些方法與信息技術結合。

4.從財務制度的創(chuàng)新

財務組織、財務流程、財務處理方法、財務信息系統(tǒng)的創(chuàng)新都受到財務制度的制約，尤其是宏觀財務制度。隨著社會經濟和技術的發(fā)展，宏觀財務制度將成為企業(yè)財務管理模式創(chuàng)新的瓶頸。探索電子商務環(huán)境下，企業(yè)會計制度、會計準則、財務管理制度成為理論研究的重要任務。

5.從財務軟件的開發(fā)

目前，國內財務軟件大多數都沒有從根本上改變對傳統(tǒng)業(yè)務的模擬，只是對傳統(tǒng)會計處理改進基礎上，增加了對其他業(yè)務的模擬，傳統(tǒng)流程自動化的思想仍然存在。原因一方面宏觀財務制度因素。另一方面、商品化軟件開發(fā)商的因素。財務軟件模塊越來越多，價格越來越高，使用難度越來越大，不同軟件的模塊難以兼容，很多企業(yè)陷于兩難的困境。事項會計、事項法會計信息系統(tǒng)為電子商務環(huán)境下財務信息系統(tǒng)的設計展現(xiàn)了全新的視角。

參考文獻：

[1]張瑞君:網絡環(huán)境會計實時控制[M].中國人民大學出版社，2004.8

[2]王偉國:網絡經濟時代企業(yè)財務管理模式探析[J].石河子大學學報（哲社版）,2004.9

篇2

一、我國酒店企業(yè)財務控制存在的問題。

1.財務控制方面的科學性不足。預算控制是企業(yè)管理論文" target="_blank">財務管理中的一項重要管理工具。國際酒店集團普遍采用預算控制的管理企業(yè)的方法。國內的合資酒店或是有國際酒店集團管理的酒店絕大多數都在運用這種方法，但是一些本土酒店目前還只是剛剛計劃，執(zhí)行層面還處于初級階段。大部分是根據上一年底的情況，結合上級主管單位下達的新一年的客房出租率、利潤指標、費用水平核算一下。接受計劃指標的也盡量是壓低指標，年底向上級單位交差完事。

2.資金控制方面的全面性不夠。酒店業(yè)的經營與其他行業(yè)的經營在財務流程上有很大的差異，主要體現(xiàn)在酒店業(yè)的財務特點是一次性的資金投入和持續(xù)的現(xiàn)金流出這方面。根據這一特點，我們可以看出，酒店資金管理方面主要體現(xiàn)在融資、投資和現(xiàn)金管理上。而我國的一些酒店在投資上沒有很好把握多種投資方式的選擇，承擔了較大的經營風險，同時在擴張中的融資安排也不盡合理，造成時間的浪費和成本的提高。而在現(xiàn)金管理上，國內大部分酒店的重視程度不夠，不可能做到天天盤點。

3.應收賬款控制方面的系統(tǒng)性不佳。應收賬款的變現(xiàn)能力是影響速動比率可信度的重要因素，及時收回應收賬款不僅可以增強酒店的短期償債能力，也反映出酒店在應收賬款方面的管理能力。我國酒店業(yè)隨著與外資酒店的不斷交流學習，也逐漸認識到了這一點，也采取了相應的措施。例如財務部門有專人或部門負責應收賬款的催收工作。這樣的設置從短期看是有一定作用的，但是從長期看還是有很大的局限性：一方面在催收賬款上還存在難度，另一方面處理不好還會影響和客戶的關系。酒店里各部門的分工相對明確，各部門各司其職。銷售部的員工只負責銷售，而后續(xù)跟進工作就會移交相應部門負責，這樣往往會造成部門間工作的脫節(jié)。

4.成本費用控制方面的長遠性不強。我國酒店業(yè)在成本管理上還處于傳統(tǒng)階段，主要從降低消耗、節(jié)約費用等方面考慮，側重于對產品服務的核算，立足于短期的成本管理，未從長遠的持續(xù)的降低成本的策略考慮，只是站在某一企業(yè)的角度，主要以酒店的生產服務過程為對象，而對其供應和銷售環(huán)節(jié)考慮不多，且較少考慮競爭、挑戰(zhàn)而單純?yōu)榱烁纳凭频戡F(xiàn)狀、增加經濟效益。在費用支出控制方面，有些酒店對費用（如客戶關系費用）的發(fā)生沒有嚴格的審批制度，也沒有在一個經營期之前編制預算，即使編制了預算，在實際操作過程中也沒有按照預算執(zhí)行，經常發(fā)生超出預算的費用支出。

5.收入管理控制方面的精益性不細。酒店營業(yè)收入控制是為了保護酒店內部財產和餐飲銷售收入，檢查會計資料的準確性與可信性。我國目前的收入控制管理水平參差不齊，收入控制制度不健全，尤其是會計憑證制度軟弱，舞弊現(xiàn)象嚴重，其控制也以“密切監(jiān)視”為主要手段，而不太重視內部核查制度。另外收入控制的硬件設施和管理水平也明顯落后，諸如一些酒店的電腦收銀系統(tǒng)沒有實效性強的相關軟件，或是操作人員的專業(yè)水平有限，致使這些硬件設施沒有發(fā)揮應有的作用，這些問題都應盡快加以解決。

二、我國酒店企業(yè)加強財務控制的對策。

1.強化預算管理的內部控制。在我國酒店企業(yè)中應大力普及并采用全面預算控制制度。該預算制度是以實現(xiàn)一定利潤為目標，以貨幣形式對酒店業(yè)經營活動全過程全方位進行的預算控制制度。它是一種以損益預算為中心的各項預算形式的預算系統(tǒng)。其中包括：損益預算、營業(yè)收入預算、銷售預算、成本費用預算、物資采購供應預算、人力資源預算、現(xiàn)金預算、資產負債預算等等。預算執(zhí)行的日常監(jiān)控由酒店財務部負責。該制度要求財務部隨時向高級管理層匯報預算執(zhí)行情況；并且每天有銷售日報和分析結果向酒店各部門通報，各部門主管每天都要主動查閱預算執(zhí)行情況報告。由此，使得酒店全體管理層能夠及時檢查預算完成的情況，以便發(fā)現(xiàn)問題并隨時糾正。 轉貼于 　2.科學設計資金管理內部控制制度。科學設計資金管理內部控制制度應包括融資、投資和現(xiàn)金三個方面。一是融資方面。酒店業(yè)是資金密集型產業(yè)，各方面都需要大量資金的支持，這就需要酒店合理安排融資，根據自身實際情況選擇合適的戰(zhàn)略，包括匹配型戰(zhàn)略、穩(wěn)健型戰(zhàn)略和進攻型戰(zhàn)略。同時合理選擇融資方式，包括股權融資、銀行信貸、發(fā)行債券、信托融資等。此外在融資方面還存在一個資本結構調整與優(yōu)化的問題，酒店應充分利用財務杠桿，尋求最佳的資本結構。二是投資方面。包括項目投資、證券投資、并購、特許經營、輸出管理、承包租賃、使用權買斷、資產置換等方式。酒店業(yè)在國際上是一個比較成熟的產業(yè)，國內的酒店可以向那些有經驗的酒店借鑒經驗。任何一種方式都有它自身的優(yōu)勢和局限性，酒店應根據自身的特點來選擇最適合的投資方式。三是現(xiàn)金方面。由于現(xiàn)金管理對風險控制有較高的要求，因此現(xiàn)金管理工具要選擇風險低、流通性高的短期有價證券，如國債等。同時財務部門對庫存現(xiàn)金必須每日盤點，并向財務總監(jiān)提交“每日現(xiàn)金流量表”，每月必須按期編制現(xiàn)金流量計劃與供應商付款計劃，并向總監(jiān)報告付款情況，以保證現(xiàn)金按計劃流動，確保酒店正常運營。

3.建立應收賬款管理的內部控制流程。應收賬款管理的內部控制流程，首先是會計記賬程序的管理，應建立簡便有序的財務管理程序，設立相關的總賬、明細分類賬、對業(yè)務單位發(fā)生的往來項目逐一記載并逐一結賬，定期與對方單位核對賬目，清算賬款。其次是應收賬款的收回流程，應收賬款主要是基于對方單位的付款能力。因此需要對同時發(fā)生應收賬款的單位進行信用考察，建立必備檔案，用以加強對客戶的管理。同時結合客戶的定期還款情況，作出信用判斷，減少應收賬款的呆賬和壞賬風險。給予信用好的、還款狀況好的企業(yè)適當放寬信用限度，對于已發(fā)生的信用風險，需要采用積極的解決辦法，使風險降到最低。