導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇廣告設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

因?yàn)榭紤]到以后畢業(yè)有可能從事這個(gè)行業(yè)的工作，因此我非常珍惜這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，在有限的時(shí)間里加深對(duì)各種平面設(shè)計(jì)的了解，找出自身的不足。這次實(shí)習(xí)的收獲對(duì)我來(lái)說(shuō)有不少，我自己感覺(jué)在知識(shí)、技能、與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲?？傮w來(lái)說(shuō)這次是對(duì)我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉和提高。

第一天來(lái)到公司，不知道該做些什么，什么也插不上手，只是這里看看，那里逛逛，最終還是公司里的老師給我指了條路，讓我用photoshop和coreldraw軟件模仿教程做一些簡(jiǎn)單的圖片，終于找到事情做了，于是我就乖乖的做起了圖片。說(shuō)實(shí)話(huà)我以前在學(xué)校的時(shí)候也這樣做過(guò)，不過(guò)效果揮姓餉春茫?蛭?鄖耙揮齙僥訓(xùn)幕蠆歡?木屯o呂床蛔雋耍??衷謨欣鮮υ諗員擼?脅歡?木臀剩?饈刮沂芤娣喬場(chǎng)?假如在作圖的過(guò)程中如果使用幾個(gè)小技巧，確實(shí)可以達(dá)到事半功倍的效果。

一、photoshop小技巧

1.制作圓角矩形方塊

首先在photoshop中建立一個(gè)新文件，在文件上用矩形選取工具畫(huà)一個(gè)矩形框，接著選擇選單selectfeather，輸入半徑值，數(shù)值越大則圓角矩形的半徑越大。在選取區(qū)中填入顏色后，取消選取范圍。選取選單imageadjustthreshold，由調(diào)整threshold

level來(lái)改變大小，如此就會(huì)產(chǎn)生您想要的圓角矩形大小。若要產(chǎn)生圓角矩形的選取區(qū)，可以在選取區(qū)作用的環(huán)境下，切換到快速遮罩模式，同樣執(zhí)行threshold以獲得您想要的遮罩。

2.高解析制作

在用photoshop制作網(wǎng)頁(yè)圖形的時(shí)候，許多朋友為了快速的操作，都會(huì)把圖選擇低解析度進(jìn)行制作，但是有些濾鏡會(huì)因?yàn)閳D形解析度的不足，而無(wú)法處理，最后出來(lái)的效果也很差。所以建議大家在處理類(lèi)似情形時(shí)，可以先在高解析度下完成繪制、影像編輯等工作，然后再向下取樣，將影像縮成最后的大小。

3.保留選取范圍大小

當(dāng)您在photoshop中使用image

size或cancas

size改變影像大小時(shí)，原本在影像中選取的范圍也會(huì)跟著改變，如果想要保留原本的選取范圍，可以先切換到快速遮罩模式下(按下鍵盤(pán)上的q鍵)，然后再選擇“image

size”或“canvas

size”。使用image

size指令會(huì)將影像與選取范圍一同縮??；若使用canvassize指令則只會(huì)將影像縮小，而選取范圍仍保持原有的大小。記著再將快速遮罩模式切換成標(biāo)準(zhǔn)模式。

4.快速隱藏圖層

如果您在photoshop中只想要顯示某一層圖層的影像，是不是得一一將其他圖層隱藏起來(lái)呢？這里有一個(gè)既快速又方便的作法：只要在圖層面版上同時(shí)按住ctrl＋alt以鼠標(biāo)點(diǎn)選欲顯示的圖層的眼球圖示，就可以將其他圖層通通藏起來(lái)。另外也可以用ctrl＋alt＋快速鍵調(diào)整圖層的前后次序。

二、coreldraw小技巧

1．擦去錯(cuò)誤線(xiàn)條

如果您使用coreldraw中的手繪鉛筆工具，不小心把線(xiàn)條畫(huà)歪了或畫(huà)錯(cuò)了，您不必急著將線(xiàn)條刪除，只要立刻按下shift鍵，然后反向擦去即可。

2．動(dòng)尺規(guī)

在coreldraw中事實(shí)上是可以讓您自由移動(dòng)尺規(guī)的位置，只要在尺規(guī)上按住shift鍵以鼠標(biāo)拖移，就可以將尺規(guī)移動(dòng)。如果您想將尺規(guī)放回原位，則只要在尺規(guī)上按住shift鍵迅速按鼠標(biāo)鍵兩下，就會(huì)立即歸位。

3．利用coreldraw制作動(dòng)畫(huà)gif文件

事實(shí)上利用coreldraw也可以用來(lái)制作動(dòng)畫(huà)gif文件，您可以將coreldraw中的圖層當(dāng)成動(dòng)畫(huà)中一個(gè)個(gè)的影格，然后逐一輸出成gif文件(其他圖層上的影像必須先關(guān)閉)。再利用photo-paint的movie功能，先選擇creat

from

document將第一張gif文件制成movie，再陸續(xù)將轉(zhuǎn)好的gif文件以“insert

fromfile”來(lái)，選擇“儲(chǔ)存成…”動(dòng)畫(huà)gif的格式，于對(duì)話(huà)框中設(shè)定延遲的時(shí)間和位置，如此就算大功告

4．同時(shí)旋轉(zhuǎn)與縮放

如果您在coreldraw中，拖拉物件的旋轉(zhuǎn)把手時(shí)，同時(shí)也按住shift鍵，那么將可以同時(shí)旋轉(zhuǎn)與縮放物件；若是按住alt鍵，將可以同時(shí)旋轉(zhuǎn)與變形傾斜物件。

經(jīng)過(guò)幾天的基礎(chǔ)訓(xùn)練，老師終于讓我參與他們的策劃，剛開(kāi)始有點(diǎn)緊張，后來(lái)就慢慢熟悉了策劃和后期制作的整個(gè)過(guò)程。慢慢地老師也把一些比較重要的交給我處理。這使我對(duì)這個(gè)行業(yè)認(rèn)識(shí)就更加深了一步。

篇2

【關(guān)鍵詞】鉛酸蓄電池；單片機(jī)；充電控制

1.引言

太陽(yáng)能光伏照明設(shè)備憑借著節(jié)能、環(huán)保、安裝方便的特點(diǎn)，在照明行業(yè)中樹(shù)立起重要地位。近年來(lái)，隨著商品化市場(chǎng)的不斷完善和發(fā)展，廣告事業(yè)也越做越大，能源投入在廣告事業(yè)上愈來(lái)愈多?；诃h(huán)保節(jié)能理念，目前市場(chǎng)上已經(jīng)有多家公司生產(chǎn)太陽(yáng)能廣告牌，但是這些廣告牌一般沒(méi)有充分考慮到如何使蓄電池能量轉(zhuǎn)換率最大和使用壽命問(wèn)題。

本文分析了在市面上流行的控制器沒(méi)有充分考慮的一些問(wèn)題，在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)出一套節(jié)能的控制系統(tǒng)。

2.并網(wǎng)式LED環(huán)保廣告牌供電系統(tǒng)

并網(wǎng)式LED環(huán)保廣告牌供電系統(tǒng)是由太陽(yáng)能電池、市電、鉛酸蓄電池、LED燈、驅(qū)動(dòng)電路和控制器等部分組成。一套基本并網(wǎng)式LED環(huán)保廣告牌供電系統(tǒng)，原理框圖如圖1所示。

（1）太陽(yáng)能電池板是并網(wǎng)式LED環(huán)保廣告牌供電系統(tǒng)的能量主要來(lái)源，作用是將太陽(yáng)能直接轉(zhuǎn)化為電能，存儲(chǔ)于鉛酸蓄電池。

（2）控制電路控制鉛酸蓄電池的充電階段，實(shí)現(xiàn)對(duì)電池的涓流、恒流、過(guò)充電、浮充電模式，同時(shí)控制蓄電池和市電對(duì)LED廣告牌的供電情況。

（3）鉛酸蓄電池用于能源存儲(chǔ)，供LED廣告牌使用。

本系統(tǒng)主要從以下幾點(diǎn)來(lái)完成節(jié)能的目的：

（1）以蓄鉛酸電池作為控制系統(tǒng)的能源，減少對(duì)市電的消耗，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)清潔能源的充分使用。

（2）根據(jù)光敏電阻的特性，實(shí)現(xiàn)控制鉛酸蓄電池充電的大致時(shí)間。通常來(lái)說(shuō)，在天氣良好的情況下，中午時(shí)分太陽(yáng)光最強(qiáng)，光能最為充分，太陽(yáng)能電池板單位時(shí)間轉(zhuǎn)換效率最高，此時(shí)對(duì)鉛酸蓄電池充電，充分利用太陽(yáng)能，所需的時(shí)間最短。

（3）時(shí)鐘芯片向單片機(jī)反饋時(shí)間信號(hào)，單片機(jī)實(shí)時(shí)控制LED廣告燈夜間工作時(shí)間，減少不必要的能源浪費(fèi)。

（4）廣告燈采用LED燈，其具有電壓低、較之同功率燈亮度高，節(jié)能的特點(diǎn)。

3.控制系統(tǒng)的硬件設(shè)計(jì)

3.1 供電電源模塊的設(shè)計(jì)

（1）單片機(jī)電源模塊和CN173專(zhuān)用蓄電池充電管理芯片電源模塊的設(shè)計(jì)

單片機(jī)電源模塊和CN173專(zhuān)用蓄電池充電管理芯片電源模塊電源分別來(lái)源于12V鉛酸蓄電池和太陽(yáng)能電池，采用LM2575T-ADJ作為電壓轉(zhuǎn)化芯片，分別獲得5V和15V穩(wěn)壓電源。

（2）市電對(duì)LED廣告牌供電模塊的設(shè)計(jì)

備用電源220V市電經(jīng)降壓、整流、濾波，得到同鉛酸蓄電池向LED廣告牌供電的同樣大小電壓，使LED廣告燈穩(wěn)定工作。電源模塊電路如圖2所示。

3.2 鉛酸蓄電池充電模塊

針對(duì)鉛酸蓄電池的特性，采用適當(dāng)?shù)某潆姺椒▽?duì)蓄電池的使用壽命是非常重要的，本控制系統(tǒng)采用CN3717芯片實(shí)現(xiàn)對(duì)鉛酸蓄電池進(jìn)行涓流、恒流、過(guò)充電和浮充電。當(dāng)電壓低于所設(shè)置過(guò)充電壓的81.1%時(shí)，CN3717用所設(shè)置的恒流電流的13%對(duì)電池進(jìn)行涓流充電。在過(guò)沖電階段，充電電流逐漸減小，當(dāng)充電電流降到外部電阻所設(shè)置的值時(shí)，CN3717進(jìn)入到浮充電狀態(tài)。

本系統(tǒng)采用光敏電阻實(shí)現(xiàn)控制鉛酸蓄電池開(kāi)始充電的大致時(shí)間。光敏電阻為了更好地吸收光，一般情況下制成薄片結(jié)構(gòu)，光的強(qiáng)度越大電阻值就越小，相反，光的強(qiáng)度越小電阻值就越大，并且光敏電阻在高溫，多濕等惡劣環(huán)境下仍能夠穩(wěn)定可靠地工作。針對(duì)鉛酸蓄電池充電的啟動(dòng)時(shí)間并不需要精確控制，僅依靠太陽(yáng)光強(qiáng)度而定，并且成本低廉，適用于太陽(yáng)能充電管理系統(tǒng)。

3.3 邏輯控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)

邏輯控制系統(tǒng)原理如圖3所示，AT89C 2051芯片電路如圖4所示。

充電控制：當(dāng)太陽(yáng)光較為充足時(shí)，光敏電阻阻值減小，向P1.4口輸入高電平，單片機(jī)控制P1.5口輸出高電平，Q1導(dǎo)通，CN317芯片得電，控制鉛酸蓄電池充電過(guò)程。充電結(jié)束時(shí)，CN317芯片DRV端口輸出低電平，充電禁止。天黑時(shí)，光敏電阻阻值趨于無(wú)窮大，向P1.4口輸入底電平，CN317芯片斷電。

放電控制：時(shí)鐘信號(hào)向單片機(jī)發(fā)送信號(hào)，假設(shè)設(shè)置時(shí)間為24小時(shí)制，當(dāng)時(shí)間為18：00時(shí)，單片機(jī)P3.5口檢測(cè)鉛酸蓄電池是否處于過(guò)放狀態(tài)，當(dāng)蓄電池處于過(guò)放電狀態(tài)時(shí)，P1.6輸出低電平，Q2截止，P1.7輸出高電平，Q4導(dǎo)通，經(jīng)處理過(guò)的市電代替鉛酸蓄電池向LED廣告燈供電。當(dāng)時(shí)間為5：00時(shí)，單片機(jī)P1.4口輸出低電平。

3.4 并網(wǎng)式LED環(huán)保廣告牌供放電控制

在充電控制管理系統(tǒng)的控制下，太陽(yáng)能組件白天向12V鉛酸蓄電池充電，晚上鉛酸蓄電池給LED廣告燈提供電力，當(dāng)連續(xù)陰雨天或其他情況導(dǎo)致鉛酸蓄電池?zé)o法儲(chǔ)存足夠的能量時(shí)，市電可作為輔助電源向LED廣告牌供電。其控制系統(tǒng)流程圖如圖5所示。

4.結(jié)束語(yǔ)

本文對(duì)并網(wǎng)式LED環(huán)保廣告牌供電系統(tǒng)，提出了一種適合小規(guī)模供電系統(tǒng)模型，設(shè)計(jì)了一套應(yīng)用于并網(wǎng)式LED環(huán)保廣告牌供電系統(tǒng)的充電控制電路，同時(shí)介紹該系統(tǒng)的控制管理方法?？刂葡到y(tǒng)具備時(shí)控，防反充，針對(duì)鉛酸蓄電池智能充電，使鉛酸蓄電池不因過(guò)充，過(guò)放而迅速減少使用壽命，同時(shí)使能源得到充分利用。

參考文獻(xiàn)

[1]石塞蘭.太陽(yáng)能LED路燈節(jié)能控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)[J].機(jī)電工程技術(shù)，2010，39（12）.

[2]李雪梅，邱望標(biāo)，李操.太陽(yáng)能LED路燈照明系統(tǒng)設(shè)計(jì)[J].電工技術(shù)，2009，3.

[3]楊欣，張延強(qiáng)，張鎧麟.實(shí)例解讀51單片機(jī)完全學(xué)習(xí)與應(yīng)用[M].北京：電子工業(yè)出版社，2011.

篇3

廣告設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)

隨著社會(huì)的發(fā)展，廣告業(yè)已成為熱門(mén)行業(yè)，但廣告設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)起步晚、底子薄和辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)淺，教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)實(shí)施的力度不大是目前教學(xué)實(shí)踐部分最重要的不足。但從廣告設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的特性和以后的發(fā)展而言，實(shí)踐環(huán)節(jié)是廣告設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)教學(xué)設(shè)置的重要環(huán)節(jié)，并且要作為重點(diǎn)來(lái)抓，只有在實(shí)踐過(guò)程中充分運(yùn)用理論、理解理論，才能靈活使用各種技術(shù)和技巧，才能做出更有創(chuàng)造力的廣告作品。因此，廣告設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)教學(xué)必須從加大實(shí)踐的力度，以實(shí)際實(shí)踐能力擴(kuò)展廣告設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展。

1廣告設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題

1.1理論知識(shí)與實(shí)踐能力結(jié)合力度不強(qiáng)

廣告設(shè)計(jì)的理論學(xué)習(xí)過(guò)多停留在理論上，形成“以空對(duì)空”的尷尬局面，缺少把理論與實(shí)踐的結(jié)合，應(yīng)該提高到實(shí)際應(yīng)用能力的學(xué)習(xí)上，要增強(qiáng)學(xué)生動(dòng)手能力和加深對(duì)理論的理解。

1.2創(chuàng)意與商業(yè)設(shè)計(jì)結(jié)合不緊密

商業(yè)服務(wù)是廣告設(shè)計(jì)的最終目的，在廣告的創(chuàng)作要與商業(yè)緊密結(jié)合，這就要求在教學(xué)過(guò)程中有意識(shí)地引導(dǎo)學(xué)生向商品市場(chǎng)過(guò)渡，終點(diǎn)強(qiáng)調(diào)廣告作品本身的創(chuàng)意與商業(yè)聯(lián)系起來(lái)。不僅要培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維能力，還需加強(qiáng)把創(chuàng)意轉(zhuǎn)化現(xiàn)實(shí)的能力。

2廣告設(shè)計(jì)課程實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)原則

廣告設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)是培養(yǎng)具有扎實(shí)的廣告基礎(chǔ)理論知識(shí)，掌握良好的廣告創(chuàng)意與設(shè)計(jì)技能的應(yīng)用型廣告人才。一是實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)和內(nèi)容要重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維；二是實(shí)踐教學(xué)課程的設(shè)計(jì)要與行業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合，能夠引領(lǐng)本行業(yè)發(fā)展；三是廣告設(shè)計(jì)實(shí)踐環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)既要互相獨(dú)立，又要彼此連貫。使每個(gè)實(shí)踐環(huán)節(jié)既具有不可或缺，又能體現(xiàn)統(tǒng)一的實(shí)踐目標(biāo)。

3廣告設(shè)計(jì)課程實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)定

3.1廣告設(shè)計(jì)課程設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)

廣告創(chuàng)作是指課程設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)結(jié)束時(shí)，學(xué)生根據(jù)所學(xué)習(xí)的課程、理論和技術(shù)設(shè)計(jì)一個(gè)項(xiàng)目，實(shí)際就是運(yùn)用所學(xué)的理論知識(shí)進(jìn)行基本功訓(xùn)練，做一個(gè)項(xiàng)目的策劃。課程設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)可包括學(xué)生分組選定選題項(xiàng)目，按照相關(guān)細(xì)節(jié)要求用廣告策劃方法和創(chuàng)意技巧作模擬策劃，要求具有操作性。通過(guò)課程設(shè)計(jì)的實(shí)踐，使學(xué)生融匯貫通地掌握廣告設(shè)計(jì)中設(shè)計(jì)的理論，以理論為基礎(chǔ)，做出富有創(chuàng)造性的作品，充分體現(xiàn)學(xué)生的理論掌握水平、實(shí)踐能力、創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力。

3.2綜合實(shí)踐環(huán)節(jié)

綜合實(shí)踐環(huán)節(jié)包括畢業(yè)設(shè)計(jì)和畢業(yè)實(shí)習(xí)兩個(gè)重要部分。畢業(yè)設(shè)計(jì)的要求與培養(yǎng)學(xué)生的目標(biāo)定位有直接關(guān)系，主要應(yīng)用于會(huì)展策劃與管理專(zhuān)業(yè)?？梢赃x擇作會(huì)展策劃或廣告策劃等方案作為學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計(jì)，借此來(lái)考察學(xué)生的策劃與設(shè)計(jì)能力，與要求當(dāng)前市場(chǎng)結(jié)合，制定可實(shí)施的廣告設(shè)計(jì)方案，審查時(shí)請(qǐng)學(xué)校指導(dǎo)教師與企業(yè)代表共同進(jìn)行。

畢業(yè)實(shí)習(xí)是檢驗(yàn)廣告設(shè)計(jì)課程實(shí)踐教學(xué)效果的最重要環(huán)節(jié)，通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)檢驗(yàn)出學(xué)生是否掌握了將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的能力。畢業(yè)實(shí)習(xí)囊括了廣告策劃、廣告管理、廣告設(shè)計(jì)制作等內(nèi)容，該過(guò)程要求學(xué)生在教師的指導(dǎo)下完成或參與教師安排的實(shí)質(zhì)性業(yè)務(wù)，最后學(xué)生上交工作方案、實(shí)習(xí)報(bào)告等作為畢業(yè)實(shí)習(xí)的成果。

3.3廣告設(shè)計(jì)課程實(shí)踐的教學(xué)

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，促動(dòng)了廣告設(shè)計(jì)的實(shí)踐教學(xué)方法不斷更新進(jìn)步。在廣告設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)中，御用多種實(shí)踐性教學(xué)手段引導(dǎo)學(xué)生，提高學(xué)生參與和創(chuàng)造的積極性，才能培養(yǎng)出職業(yè)能力強(qiáng)、市場(chǎng)需求大的實(shí)踐型人才。

廣告設(shè)計(jì)實(shí)踐課程借助廣告公司的管理模式和運(yùn)行方式，通過(guò)課程項(xiàng)目化，全面實(shí)施教學(xué)。一是參與廣告公司的業(yè)務(wù)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行挑選后整合形成相關(guān)團(tuán)隊(duì)給學(xué)生分組，成立制作團(tuán)隊(duì)，并以此為基本單元，協(xié)調(diào)成員有序工作，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)凝聚力。這樣一方面培養(yǎng)了學(xué)生團(tuán)隊(duì)精神，同時(shí)有意識(shí)地為了提高學(xué)生的就業(yè)能力。二是采用實(shí)際案例填充到部分課程教學(xué)過(guò)程中。從企業(yè)和廣告公司引進(jìn)優(yōu)秀的廣告設(shè)計(jì)、展示設(shè)計(jì)項(xiàng)目，學(xué)生在教師與廣告公司共同指導(dǎo)下完成，同時(shí)依據(jù)廣告行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。三是在廣告設(shè)計(jì)實(shí)踐課程中開(kāi)設(shè)廣告精品賞析案例分析的課程，從而加強(qiáng)學(xué)生案例欣賞分析水平，提高學(xué)生素質(zhì)訓(xùn)練。最后，結(jié)合校園文化實(shí)際情況，充分利用校內(nèi)設(shè)施和條件，開(kāi)展戶(hù)內(nèi)寫(xiě)真、戶(hù)外廣告等的實(shí)踐教學(xué)，將課程內(nèi)容融入學(xué)校的實(shí)際宣傳工作。

4小結(jié)

廣告專(zhuān)業(yè)作為一個(gè)新生科學(xué)，具有專(zhuān)業(yè)實(shí)踐性強(qiáng)性的特點(diǎn)，而人的創(chuàng)造力是平面廣告設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，因此廣告設(shè)計(jì)者的創(chuàng)造思維、創(chuàng)造能力都直接影響著廣告設(shè)計(jì)的效果。廣告設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)只有在實(shí)踐的基礎(chǔ)上，大力以理論指導(dǎo)、拓展實(shí)踐，進(jìn)而促進(jìn)教學(xué)，才能做到理論與實(shí)踐互動(dòng)共進(jìn)，只有這樣才能走上廣告設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)持續(xù)發(fā)展的道路。

參考文獻(xiàn)：

[1]李龍生.藝術(shù)設(shè)計(jì)概論[M].安徽美術(shù)出版社，1999．

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關(guān)鍵詞：廣告專(zhuān)業(yè)；課程設(shè)置；偏差；對(duì)策

一、我國(guó)廣告專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置的偏差

有關(guān)統(tǒng)計(jì)表明，2008年中國(guó)廣告市場(chǎng)總投放達(dá)到4413億元人民幣，廣告從業(yè)人員超過(guò)90萬(wàn)人，但其中受過(guò)正規(guī)專(zhuān)業(yè)教育的不足2％。

廣告業(yè)的迅猛發(fā)展，推動(dòng)了我國(guó)高校廣告教育的蓬勃興起。從廈門(mén)大學(xué)1983年創(chuàng)辦第一個(gè)廣告專(zhuān)業(yè)以來(lái)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前全國(guó)有200多所高校開(kāi)設(shè)有廣告專(zhuān)業(yè)，很多高校都對(duì)廣告專(zhuān)業(yè)產(chǎn)生了極大興趣。

應(yīng)該說(shuō)，我國(guó)廣告教育從零散、無(wú)序逐步走向系統(tǒng)、規(guī)范，廣告學(xué)科建設(shè)也日趨成熟，在一定程度上滿(mǎn)足了我國(guó)廣告業(yè)發(fā)展對(duì)人才的需求，但是廣告教育還是出現(xiàn)了一些缺失和偏差，比如課程設(shè)置不合理不科學(xué)，用非所學(xué)；廣告實(shí)踐不充分，用人單位對(duì)廣告專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生缺乏動(dòng)手能力、應(yīng)變能力和廣告意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)感到很不滿(mǎn)意。

筆者綜合在報(bào)刊社分管廣告經(jīng)營(yíng)時(shí)對(duì)廣告人才的需求和在大學(xué)從事廣告教學(xué)的一些體會(huì)和研究，認(rèn)為我國(guó)高職廣告專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置出現(xiàn)偏差主要表現(xiàn)在：

1.廣告專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置不合理，學(xué)不致用、用非所學(xué)，缺乏針對(duì)性、系統(tǒng)性

據(jù)中國(guó)傳媒大學(xué)的一項(xiàng)調(diào)查報(bào)告統(tǒng)計(jì)，在全國(guó)30所高校的廣告專(zhuān)業(yè)里，競(jìng)開(kāi)設(shè)出相關(guān)課程500多門(mén)，即使同類(lèi)院校開(kāi)設(shè)的課程也各不相同。有些大學(xué)、院系從不同的領(lǐng)域和研究方向甚至根據(jù)現(xiàn)有師資狀況設(shè)置課程，開(kāi)設(shè)大量非廣告專(zhuān)業(yè)能力課程，把廣告專(zhuān)業(yè)辦成了漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)、新聞專(zhuān)業(yè)或者市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)，培養(yǎng)出的學(xué)生知識(shí)片面，缺乏系統(tǒng)性、針對(duì)性，難以勝任廣告策劃、設(shè)計(jì)、制作或者營(yíng)銷(xiāo)工作。

2.廣告課程實(shí)踐性不強(qiáng)，學(xué)生動(dòng)手能力差，缺少市場(chǎng)意識(shí)

廣告學(xué)是一門(mén)理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐教育并重的學(xué)科，但很多學(xué)校以枯燥的理論教育為主，過(guò)分強(qiáng)調(diào)課程理論的系統(tǒng)完整，較少與廣告企業(yè)、廣告市場(chǎng)交流與溝通，課程為學(xué)生提供的參與企業(yè)策劃、廣告實(shí)踐活動(dòng)的機(jī)會(huì)很少，降低了學(xué)生的動(dòng)手能力，也使學(xué)生對(duì)真正的廣告市場(chǎng)廣告活動(dòng)感性認(rèn)識(shí)少甚至有錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，畢業(yè)后適應(yīng)廣告環(huán)境較難。比如筆者在報(bào)社做廣告總監(jiān)時(shí)招聘的某大學(xué)廣告專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，不能按照廣告主要求設(shè)計(jì)廣告文案，只希望表現(xiàn)自己的情感，讓廣告主很不理解。

3.廣告專(zhuān)業(yè)教師自身素質(zhì)需要提高，對(duì)課程的創(chuàng)新性實(shí)踐性認(rèn)識(shí)不足

一部分高校在師資力量和相關(guān)設(shè)施根本不健全的情況下設(shè)立廣告專(zhuān)業(yè)，一些老師轉(zhuǎn)行教廣告，對(duì)廣告市場(chǎng)很不了解甚至誤解。近幾年學(xué)傳媒或者學(xué)廣告出身的教師比例逐漸上升，但大多擅長(zhǎng)理論描述，對(duì)廣告實(shí)際運(yùn)作缺乏必要的感性認(rèn)識(shí)，一些教師缺乏思考和創(chuàng)新精神，照本宣科，比如一些老師講授《廣告法規(guī)》，用的還是幾年前的教材，豈不知我國(guó)廣告產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，法律法規(guī)也不斷修訂頒布，講授《廣告作品鑒賞》或者《優(yōu)秀廣告作品評(píng)析》時(shí)，分析的外國(guó)廣告作品雖然經(jīng)典，但在新的廣告環(huán)境中顯得格格不入，對(duì)學(xué)生也沒(méi)什么借鑒意義。

二、避免我國(guó)廣告課程設(shè)置偏差的對(duì)策

1.轉(zhuǎn)變廣告教育理念是科學(xué)設(shè)置廣告課程的基礎(chǔ)

傳統(tǒng)的廣告教育理念存在兩個(gè)誤區(qū)，一些高職廣告專(zhuān)業(yè)過(guò)分注重各種廣告設(shè)計(jì)、制作技能的培養(yǎng)，忽視廣告意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)的培養(yǎng)，另外一些廣告專(zhuān)業(yè)又過(guò)分強(qiáng)調(diào)廣告文案、廣告策劃理論知識(shí)的系統(tǒng)性重要性，忽視學(xué)生動(dòng)手能力。筆者認(rèn)為廣告教育應(yīng)該以“創(chuàng)新性、實(shí)踐性”為核心理念，提高學(xué)生運(yùn)用廣告原理、知識(shí)解決問(wèn)題的能力，培養(yǎng)廣告意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)，把學(xué)生放在真實(shí)廣告環(huán)境中去培養(yǎng)。

上海師范大學(xué)金定海教授和該系老師帶領(lǐng)學(xué)生參與《中國(guó)廣告》和《國(guó)際廣告》兩個(gè)專(zhuān)欄的撰文，每年安排學(xué)生參加廣告比賽，學(xué)生也幾次獲得了中國(guó)廣告協(xié)會(huì)學(xué)院獎(jiǎng)平面金獎(jiǎng)、《中國(guó)時(shí)報(bào)》廣告金犢獎(jiǎng)。參賽與教學(xué)有機(jī)結(jié)合，讓學(xué)生體會(huì)到了廣告運(yùn)作的特點(diǎn)和規(guī)律，讓學(xué)生的創(chuàng)造力和動(dòng)手能力得到充分發(fā)揮。這些方法值得借鑒。

重慶教育學(xué)院中文系廣告專(zhuān)業(yè)在充分調(diào)查廣告市場(chǎng)人才需求的基礎(chǔ)上，確立了廣告專(zhuān)業(yè)學(xué)生的質(zhì)量要求：以培養(yǎng)廣告設(shè)計(jì)、制作和策劃、營(yíng)銷(xiāo)方面的復(fù)合型實(shí)用性人才為目的，要求學(xué)生能掌握廣告基本理論和基礎(chǔ)知識(shí)，受到廣告實(shí)務(wù)的基本訓(xùn)練，具有較強(qiáng)的廣告實(shí)務(wù)的運(yùn)作能力：掌握廣告策劃、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、文案寫(xiě)作、廣告調(diào)查、廣告營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)技能。

2.科學(xué)構(gòu)建廣告教育的課程體系

(1)深入廣告市場(chǎng)調(diào)研，明確廣告行業(yè)崗位需求能力。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，以廣告行業(yè)的現(xiàn)實(shí)需求和發(fā)展趨勢(shì)來(lái)確定相應(yīng)的崗位能力目標(biāo)，這是我們進(jìn)行專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置的前提。

重慶教育學(xué)院中文系廣告專(zhuān)業(yè)根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查了解到，廣告設(shè)計(jì)制作、廣告策劃、廣告營(yíng)銷(xiāo)是廣告行業(yè)的重要崗位，社會(huì)上對(duì)這些崗位的人才有很大的需求。于是，分門(mén)別類(lèi)確定各個(gè)崗位職業(yè)能力，并依此設(shè)置專(zhuān)業(yè)課程。

(2)按照崗位需要的能力模塊，確定相應(yīng)課程。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研確定的崗位需求能力，加以分解、組合，形成不同的能力模塊，并確定相應(yīng)課程、教學(xué)環(huán)節(jié)，按照培養(yǎng)目標(biāo)，完成教學(xué)計(jì)劃的設(shè)定。

根據(jù)廣告崗位能力，廣告專(zhuān)業(yè)課程體系可以由以下核心能力模塊組成：

3.以“創(chuàng)新性、實(shí)踐性”為核心教育理念，調(diào)整廣告課程設(shè)置和內(nèi)容，科學(xué)選用教材

高職廣告教育應(yīng)該順應(yīng)市場(chǎng)所需，從廣告行業(yè)崗位能力人手，以應(yīng)用為目標(biāo)來(lái)構(gòu)建課程和教學(xué)體系，課程設(shè)置針對(duì)性要強(qiáng)，課程內(nèi)容也應(yīng)該根據(jù)現(xiàn)實(shí)崗位需求能力或發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行調(diào)整，擺脫高校設(shè)課與行業(yè)需求不接軌的矛盾，也避免因人設(shè)課、重復(fù)設(shè)課等問(wèn)題。

從目前各高校的廣告專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置來(lái)看，普遍存在一個(gè)缺陷――課程安排缺乏創(chuàng)新性、實(shí)踐性。

針對(duì)廣告課程設(shè)置存在的這些問(wèn)題，筆者認(rèn)為有必要圍繞“創(chuàng)新性、實(shí)踐性”這一核心理念對(duì)高校的廣告課程體系進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。比如在選擇課程上要盡量選取創(chuàng)新性、實(shí)踐性強(qiáng)的核心課程。如選擇《口才訓(xùn)練》，而不選《大學(xué)語(yǔ)文》；選擇《廣告作品鑒賞》，而不選《世界廣告經(jīng)典案例》；選擇《廣告業(yè)務(wù)洽談》，而不選《中國(guó)廣告史》。這樣，便于學(xué)生形成全面的能力體系。

廣告專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置指導(dǎo)思想為：廣告理論為基礎(chǔ)，廣告技能和廣告意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、思維方式培養(yǎng)為主導(dǎo)。在課程體系的建構(gòu)上，學(xué)科基礎(chǔ)課以廣告策劃、廣告設(shè)計(jì)制作、廣告營(yíng)銷(xiāo)為骨干課，注重提高綜合素質(zhì)和應(yīng)用能力。具體辦法是：

(1)增加廣告課程設(shè)置的靈活性，注意不同課程

之間的聯(lián)系，最大限度地挖掘?qū)W生的創(chuàng)新潛能。比如可以在大一開(kāi)設(shè)《廣告作品鑒賞》替代《廣告學(xué)概論》或《廣告學(xué)基礎(chǔ)》，讓學(xué)生接觸大量富有創(chuàng)意的、生動(dòng)的廣告作品，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)廣告意識(shí)，有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。筆者在廣告專(zhuān)業(yè)大一新生開(kāi)設(shè)《廣告作品鑒賞》課程，就收到良好效果，他們反映“熱愛(ài)廣告就是從喜歡優(yōu)秀廣告作品開(kāi)始的”。

(2)增強(qiáng)廣告課程內(nèi)容的創(chuàng)新性、實(shí)踐性。要求老師及時(shí)了解廣告學(xué)科發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)，及時(shí)補(bǔ)充、更新廣告行業(yè)發(fā)展的最新思路、進(jìn)展。筆者講授《廣告法規(guī)與職業(yè)道德》和《廣告作品鑒賞》時(shí)，講授內(nèi)容經(jīng)常變化調(diào)整，隨時(shí)把最新的廣告法規(guī)和優(yōu)秀廣告作品案例補(bǔ)充進(jìn)去，并要求學(xué)生平時(shí)也注意收集補(bǔ)充，學(xué)以致用。

4.科學(xué)設(shè)置廣告實(shí)踐課程

(1)確立以工作過(guò)程為導(dǎo)向的課程理念，加強(qiáng)與廣告公司、媒體廣告部門(mén)的橫向聯(lián)合實(shí)踐教學(xué)。與廣告業(yè)界聯(lián)合進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，不僅能豐富教師的專(zhuān)業(yè)理論，提升教學(xué)水平，更能讓學(xué)生獲得課堂教學(xué)中無(wú)法獲得的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)以及廣告專(zhuān)業(yè)方面的知識(shí)與能力，我們主張學(xué)校與公司良性互動(dòng)，聘請(qǐng)廣告公司、媒體廣告部門(mén)負(fù)責(zé)人現(xiàn)身說(shuō)法，開(kāi)辦講座，每學(xué)期有計(jì)劃、有重點(diǎn)地進(jìn)行，開(kāi)闊學(xué)生視野，提高辦學(xué)水平，也鼓勵(lì)教師、學(xué)生到廣告企業(yè)兼職或者參觀(guān)。

結(jié)合教學(xué)內(nèi)容和人才培養(yǎng)目標(biāo)，設(shè)計(jì)穩(wěn)定的廣告實(shí)踐課程，如廣告見(jiàn)習(xí)、廣告社會(huì)調(diào)查、學(xué)生廣告博客、廣告作品比賽、廣告沙龍、編輯廣告內(nèi)部刊物、廣告專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、畢業(yè)實(shí)習(xí)等等。比如廣州美院的廣告設(shè)計(jì)課就以時(shí)報(bào)廣告金犢獎(jiǎng)為契機(jī)，讓學(xué)生較早接觸到知名品牌的策略，江南大學(xué)也與廣告企業(yè)合作完成一些課題。

重慶教育學(xué)院中文系廣告專(zhuān)業(yè)密切聯(lián)系具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的廣告業(yè)界人士，建立由行業(yè)專(zhuān)家參加的廣告專(zhuān)業(yè)建設(shè)專(zhuān)家指導(dǎo)委員會(huì)，整合多方資源，積極探索有鮮明特色的能夠適應(yīng)市場(chǎng)需要的創(chuàng)新教學(xué)體系，在課程體系的建構(gòu)上，以廣告設(shè)計(jì)制作、廣告營(yíng)銷(xiāo)、廣告策劃為骨干課程。每學(xué)期邀請(qǐng)廣告界專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行專(zhuān)題講座；教師組織學(xué)生到大型廣告活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)、廣告公司、媒體廣告部、企業(yè)廣告部見(jiàn)習(xí)，認(rèn)識(shí)廣告經(jīng)營(yíng)管理的基本常識(shí)、流程；組織學(xué)生參加各類(lèi)廣告設(shè)計(jì)比賽，組織學(xué)校廣告藝術(shù)節(jié)；指導(dǎo)學(xué)生組織“廣告愛(ài)好者協(xié)會(huì)”開(kāi)展活動(dòng)，制作廣告博客，籌備廣告內(nèi)部刊物等。

(2)鼓勵(lì)、組織學(xué)生參加廣告策劃師、廣告設(shè)計(jì)師的職業(yè)資格認(rèn)證。為增加學(xué)生就業(yè)、生存能力和實(shí)用能力，重慶教育學(xué)院中文系聯(lián)合廣告協(xié)會(huì)成立“廣告策劃師”培訓(xùn)點(diǎn)，并開(kāi)展了第一次考試，學(xué)生合格率達(dá)到90％，重慶市2007廣告策劃師培訓(xùn)也在本院舉行。

(3)創(chuàng)新組織廣告專(zhuān)業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)。畢業(yè)實(shí)習(xí)是檢驗(yàn)學(xué)生學(xué)習(xí)成果的重要手段，也是他們了解真實(shí)廣告環(huán)境的窗口，廣告專(zhuān)業(yè)學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)，應(yīng)通過(guò)參與各類(lèi)廣告業(yè)務(wù)實(shí)踐，包括業(yè)務(wù)聯(lián)系、市場(chǎng)調(diào)查、廣告創(chuàng)意、策劃、設(shè)計(jì)、制作、等全過(guò)程。

重慶教育學(xué)院中文系廣告專(zhuān)業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)采取“雙導(dǎo)師制”，即實(shí)習(xí)單位和學(xué)校專(zhuān)業(yè)教師共同指導(dǎo)，定期協(xié)調(diào)溝通，解決實(shí)習(xí)中出現(xiàn)的問(wèn)題。

學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)提交反映實(shí)習(xí)成果的材料：實(shí)習(xí)日記、實(shí)習(xí)鑒定表、實(shí)習(xí)報(bào)告、廣告策劃書(shū)、廣告文案、廣告設(shè)計(jì)作品等。

5.加強(qiáng)以“雙師型教師”為基礎(chǔ)的師資隊(duì)伍建設(shè)，改變“因人設(shè)課”的不科學(xué)現(xiàn)狀

(1)專(zhuān)業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)采取多條腿走路。在專(zhuān)業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)上，根據(jù)各?，F(xiàn)狀和廣告專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求，實(shí)行多條腿走路，分幾步落實(shí)，聘任本專(zhuān)業(yè)專(zhuān)職教師、校內(nèi)兼職教師、校外兼職教師。

廣告專(zhuān)業(yè)實(shí)踐性強(qiáng)，切忌閉門(mén)造車(chē)，可以考慮聘請(qǐng)校外兼職教師，將廣告領(lǐng)域業(yè)內(nèi)專(zhuān)家、其他大學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)教授、廣告公司負(fù)責(zé)人、廣告行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人、媒體廣告、策劃部門(mén)負(fù)責(zé)人聘為客座教授或者教師。

重慶教育學(xué)院聘請(qǐng)廣告公司負(fù)責(zé)人、廣告行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人、媒體廣告、策劃部門(mén)負(fù)責(zé)人作為專(zhuān)家顧問(wèn)和客座教授，舉辦專(zhuān)題講座或者授課，效果良好。

打造一支結(jié)構(gòu)合理的專(zhuān)業(yè)梯隊(duì)，鼓勵(lì)“雙師型教師”脫穎而出，鼓勵(lì)教師參加廣告策劃師、廣告設(shè)計(jì)師的職業(yè)資格認(rèn)證。重慶教育學(xué)院廣告專(zhuān)業(yè)鼓勵(lì)專(zhuān)業(yè)教師積極參加廣告實(shí)踐活動(dòng)，8位老師取得“廣告策劃師”職業(yè)資格證書(shū)，3位老師現(xiàn)在廣告公司或者媒體掛職鍛煉。

篇5

一、實(shí)習(xí)目的

希望通過(guò)這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，可以了解廣告公司運(yùn)作，了解報(bào)刊媒體的工作，了解公司日常業(yè)務(wù)活動(dòng)以及這個(gè)行業(yè)的整體狀態(tài)，并從中認(rèn)識(shí)到與策劃設(shè)計(jì)活動(dòng)有關(guān)的人力、資金、社會(huì)的關(guān)系，還能拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加報(bào)業(yè)的理論知識(shí)，在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中，鍛煉和提高自己的能力，更重要的是評(píng)估自己今后的事業(yè)方向。

二、實(shí)習(xí)要求

通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，熟練專(zhuān)業(yè)技能，了解藝術(shù)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)，其部門(mén)、日常業(yè)務(wù)活動(dòng)、整體狀態(tài)。并從中認(rèn)識(shí)到藝術(shù)設(shè)計(jì)活動(dòng)與人力、資金、社會(huì)的關(guān)系。

三、實(shí)習(xí)單位概要

1、廣告的簡(jiǎn)介：

廣告是為了某種特定的需要，通過(guò)一定形式的媒體，公開(kāi)而廣泛地向公眾傳遞信息的宣傳手段。

廣告有廣義和狹義之分，廣義廣告包括非經(jīng)濟(jì)廣告和經(jīng)濟(jì)廣告。非經(jīng)濟(jì)廣告指不以盈利為目的的廣告，如政府行政部門(mén)、社會(huì)事業(yè)單位乃至個(gè)人的各種公告、啟事、聲明等。狹義廣告僅指經(jīng)濟(jì)廣告，又稱(chēng)商業(yè)廣告，是指以盈利為目的的廣告，通常是商品生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng) 者和消費(fèi)者之間溝通信息的重要手段，或企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)、推銷(xiāo)產(chǎn)品、提供勞務(wù)的重要形式。

2、公司介紹：

xxxx文化有限公本著創(chuàng)意領(lǐng)先的原則，引進(jìn)國(guó)外廣告公司全新理念，并結(jié)合本土廣告公司作業(yè)優(yōu)勢(shì)，探索出一套獨(dú)特而有效的廣告公司運(yùn)作模式，是一家集管理、人才、技術(shù)于一體的專(zhuān)業(yè)廣告公司。同時(shí)，以“為客戶(hù)提供一流設(shè)計(jì)、協(xié)助客戶(hù)塑造良好企業(yè)形象”為目標(biāo)，“誠(chéng)信為本、服務(wù)至上”為原則，本著踏實(shí)、勤奮、勇于探索的精神，多層次、全方位為客戶(hù)提供滿(mǎn)意而有效的服務(wù)。

四、實(shí)習(xí)的感受

走出校門(mén)，踏入社會(huì)，迎接挑戰(zhàn)未來(lái)的我。我懷著興奮與激動(dòng)交加的心情拿著簡(jiǎn)歷投向了xxxx文化有限公司。

我應(yīng)聘進(jìn)入到xxxx文化有限公司進(jìn)行了為期半個(gè)月的實(shí)習(xí)活動(dòng)，進(jìn)行學(xué)習(xí)。從我進(jìn)入公司，公司員工穩(wěn)定在10人左右，同時(shí)服務(wù)的廣告客戶(hù)不超過(guò)10個(gè)，其中穩(wěn)定的長(zhǎng)期客戶(hù)也只有五六家，還包括一些未知客戶(hù)群。固然如此，據(jù)我所知公司效益良好，處于穩(wěn)步上升時(shí)期。公司內(nèi)部設(shè)置大約也和其他同級(jí)公司相似：老板即公司總經(jīng)理，負(fù)責(zé)整個(gè)公司的統(tǒng)籌與管理;下設(shè)業(yè)務(wù)部、制作部、設(shè)計(jì)部、以及安裝部等。因?yàn)楣疽?guī)模不大，內(nèi)部員工可以靈活的交叉運(yùn)作，我也得以參與了數(shù)個(gè)客戶(hù)的文案、創(chuàng)意、客服等方面的開(kāi)發(fā)和交流，獲得很多難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。以下是我的實(shí)習(xí)日記以及參與的主要客戶(hù)的設(shè)計(jì)項(xiàng)目的工作狀況。

第一天走進(jìn)公司的時(shí)候，與經(jīng)理進(jìn)行了簡(jiǎn)單的面談之后，并沒(méi)有給我留下過(guò)多的任務(wù)，先讓我熟悉一下環(huán)境，了解了一下公司的狀況，包括其規(guī)模、部門(mén)、人員分工等。然后讓我對(duì)新飛智鑫人力資源公司宣傳冊(cè)的設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)的過(guò)程中正好測(cè)驗(yàn)一下我的能力。

很幸運(yùn)，一進(jìn)公司便能參與的設(shè)計(jì)項(xiàng)目之中，正好鍛煉一下自己。于是，我學(xué)以致用，很快在一天之內(nèi)做出了三個(gè)方案，設(shè)計(jì)主任看后比較滿(mǎn)意，便可以放心的將其他的設(shè)計(jì)任務(wù)交給我。由于經(jīng)驗(yàn)不足，我在開(kāi)始的時(shí)候，主要還是負(fù)責(zé)一些比較瑣碎的設(shè)計(jì)任務(wù)。還沒(méi)有真正地參與到比較完整的活動(dòng)方案之中。經(jīng)過(guò)兩天的磨合，自己有哪些缺點(diǎn)和不足，便知道得一清二楚，在校的時(shí)候由于實(shí)際鍛煉的機(jī)會(huì)比較少，在軟件操作上還是不夠純熟。而且對(duì)于客戶(hù)的要求并不能立即做出反應(yīng)。

在為數(shù)不多的幾天時(shí)間里，我觀(guān)看了許多廣告方面的書(shū)籍和營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售，在廣告銷(xiāo)售方面有了一些瑣碎的思考。

五、實(shí)習(xí)結(jié)論及建議

廣告是品牌傳播的主要方式之一，它通過(guò)各種傳媒向消費(fèi)者傳播品牌信息、訴說(shuō)品牌情感，構(gòu)建品牌個(gè)性，進(jìn)而在消費(fèi)者心理上形成強(qiáng)大的品牌影響力。從廣告心理學(xué)理論角度講，廣告在建立消費(fèi)者品牌認(rèn)知、培養(yǎng)品牌意向和改變對(duì)品牌的態(tài)度上有著重要作用。

廣告對(duì)消費(fèi)者主要具有六種影響力，它們是：

1、吸引注意力。廣告以新穎獨(dú)特的方式給消費(fèi)者以一定的震撼和吸引的注意力。

2、傳播信息。廣告向消費(fèi)者傳播商品和品牌信息，以形成對(duì)商品特別是品牌的認(rèn)知和形象。

3、情感訴求。廣告以情感訴說(shuō)方式打動(dòng)消費(fèi)者的心理，引起情緒與情感方面的共鳴，在好感的基礎(chǔ)之上進(jìn)一步產(chǎn)生商品或品牌信賴(lài)感。

4、進(jìn)行說(shuō)服。廣告在傳播商品信息、引起情感共鳴的時(shí)候，逐漸影響消費(fèi)者的態(tài)度，并說(shuō)服消費(fèi)者改變?cè)瓉?lái)的態(tài)度，促使消費(fèi)者逐漸喜歡商品并購(gòu)買(mǎi)商品。

5、指導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)。廣告可以大力渲染消費(fèi)或購(gòu)買(mǎi)商品之后的美妙效果，給消費(fèi)者明顯的示范作用，指導(dǎo)人們的消費(fèi)與購(gòu)買(mǎi)行為。

6、創(chuàng)造流行與時(shí)尚。廣告常以完全相同的方式，向消費(fèi)者多次重復(fù)同樣的內(nèi)容和訴求，利用大眾流行的社會(huì)心理機(jī)制創(chuàng)造轟動(dòng)效應(yīng)，激發(fā)更多的消費(fèi)者參與購(gòu)買(mǎi)。

六、總結(jié)

在為期數(shù)周的時(shí)間里，我看了許多報(bào)刊和與之相關(guān)的廣告策劃，在廣告策劃方面也有了一些瑣碎的思考。廣告?zhèn)髅讲⒉皇且粋€(gè)容易的行業(yè)，其實(shí)報(bào)刊上很多廣告都是孤獨(dú)的而被遺忘，一樣的道理，很多策劃的活動(dòng)也并不是一呼百應(yīng)的?，F(xiàn)在努力的方向是如何策劃一個(gè)有新意的活動(dòng)，怎樣讓好的創(chuàng)意可以激發(fā)人對(duì)公司和產(chǎn)品的熱情，如何提升一個(gè)產(chǎn)品活動(dòng)所帶來(lái)的廣告效應(yīng)。我很希望未來(lái)能夠通過(guò)學(xué)習(xí)通過(guò)擴(kuò)展知識(shí)面通過(guò)自身的努力，做出像樣的有價(jià)值的策劃來(lái)，在策劃這個(gè)單元闖出個(gè)天地。

篇6

【2017年超市實(shí)習(xí)報(bào)告范本一】

一、 實(shí)習(xí)目的

通過(guò)本次畢業(yè)實(shí)習(xí)，了解和熟悉超市物流，倉(cāng)儲(chǔ)，營(yíng)銷(xiāo)以及管理等相關(guān)知識(shí)。使學(xué)到的計(jì)算機(jī)，營(yíng)銷(xiāo)渠道管理，數(shù)據(jù)庫(kù)，物流，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，經(jīng)濟(jì)管理等理論知識(shí)跟實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)習(xí)中檢驗(yàn)，提高自己專(zhuān)業(yè)能力和技巧。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間、實(shí)習(xí)單位及本人實(shí)習(xí)具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年x月x日——20xx年x月x日

實(shí)習(xí)單位：深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購(gòu)物廣場(chǎng)

實(shí)習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)：收貨部收貨員 主要負(fù)責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物，收貨單據(jù)的保存、整理、分類(lèi)、歸檔，執(zhí)行公司退貨或報(bào)損工作，保證周轉(zhuǎn)倉(cāng)內(nèi)商品碼放有序，通道順暢，重點(diǎn)商品管理盤(pán)點(diǎn)等等。

三、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

(一)實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：

人人樂(lè)連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司，成立于19xx年x月。20xx年跨入廣東省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列，20xx年躍居中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)第18位，進(jìn)入中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)，截止20xx年x月，人人樂(lè)在全國(guó)20多個(gè)市級(jí)以上城市，已擁有經(jīng)營(yíng)門(mén)店81家，簽約門(mén)店100多家，員工人數(shù)超過(guò)1.8萬(wàn)人，20xx年銷(xiāo)售額突破100億元。20xx年x月x日在深成功上市。

深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購(gòu)物廣場(chǎng)(現(xiàn)代城店)下屬人人樂(lè)連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司。是人人樂(lè)第一家集大賣(mài)場(chǎng)、百貨、生活體驗(yàn)館于一體大型購(gòu)物廣場(chǎng)?，F(xiàn)代城店實(shí)行“大百貨(高檔百貨)+小超市(精品超市)”布局，百貨為主，超市為輔，以超市促進(jìn)百貨，百貨帶動(dòng)超市戰(zhàn)略，提升公司整體銷(xiāo)售額?，F(xiàn)代城店分為一，二，三樓，一樓主要有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功夫等連鎖，二樓和三樓一半都是百貨區(qū)域，三樓另一半是超市區(qū)域，營(yíng)業(yè)面積3萬(wàn)平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租?，F(xiàn)代城店有收貨部，商品部，防損部，促銷(xiāo)部，客服部，人事部，財(cái)務(wù)部等等部門(mén)，部門(mén)健全，制度完善。

(二)實(shí)習(xí)具體過(guò)程

實(shí)習(xí)具體過(guò)程可以分為三個(gè)階段：學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)，相對(duì)成熟期三階段。

第一個(gè)階段，03月16---03月x日的學(xué)習(xí)期階段，這一階段，一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，一邊工作。把學(xué)習(xí)到的知識(shí)馬上應(yīng)用于工作，在工作中檢驗(yàn)，熟悉，改進(jìn)，使我提升很快。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物，退貨，報(bào)損相關(guān)流程，學(xué)習(xí)RF機(jī)(無(wú)線(xiàn)終端速錄機(jī))和無(wú)線(xiàn)電子磅稱(chēng)的使用，殘損倉(cāng)和退貨倉(cāng)貨物管理，相關(guān)單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要使用數(shù)據(jù)庫(kù)原理的系統(tǒng))進(jìn)行錄入保存以及傳財(cái)務(wù)單據(jù)等等。

第二個(gè)階段，04月x日---04月x日的成長(zhǎng)期。這一階段主要是通過(guò)重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧，提高工作效率，同時(shí)接受上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行鍛煉，比如對(duì)制作退貨單，報(bào)損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)行審單，配合商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品盤(pán)點(diǎn)等等。

第三個(gè)階段，04月x日—05月x日的相對(duì)成熟期。我基本上可以獨(dú)立完成收貨部80%的工作，這個(gè)階段，上司對(duì)我比較信賴(lài)，可以放手我去做一些相對(duì)比較重要的事情。配合總公司對(duì)收貨部一些工作的改進(jìn)工作和倉(cāng)儲(chǔ)改造工作，讓一個(gè)人獨(dú)立上一個(gè)班次等等。這個(gè)階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗(yàn)收，相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送，重點(diǎn)商品管理等等，把相對(duì)于一些比較簡(jiǎn)單如接收供應(yīng)商商品工作，報(bào)損，退貨工作移交給新人或是其他員工。

四、 實(shí)結(jié)與建議

(一)實(shí)習(xí)工作的總結(jié)

在這段將近2個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，從對(duì)超市物流，營(yíng)銷(xiāo)等迷糊的情況下，通過(guò)在收貨部，由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到配合總公司對(duì)收貨部一些工作改進(jìn)等等相關(guān)工作的實(shí)踐上，使我對(duì)超市物流，營(yíng)銷(xiāo)，倉(cāng)儲(chǔ)以及管理相關(guān)知識(shí)有了相對(duì)解和熟悉?，F(xiàn)揀一些認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：

(1) 在現(xiàn)在零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如林的情況下，零售行業(yè)在品牌，服務(wù)，商品，素質(zhì)等相持難分高下情況下越來(lái)越需要通過(guò)成本這一殺手锏，使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱(chēng)，他們最大的優(yōu)勢(shì)就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統(tǒng)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，使我認(rèn)識(shí)到，收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營(yíng)成本，進(jìn)而影響到公司其他一系列問(wèn)題。

比如，我在初次退貨錄單中，由于疏忽，把商品數(shù)量錄錯(cuò)，在返配回配送中心后，又返配回了門(mén)店，在商品一來(lái)一去的運(yùn)輸過(guò)程中，這就增加了公司的運(yùn)輸成本。

(2) 超市倉(cāng)儲(chǔ)是一門(mén)大學(xué)問(wèn)，比如既要保持商品一定庫(kù)存量保證賣(mài)場(chǎng)不會(huì)出現(xiàn)缺貨少貨，又要防止庫(kù)存量過(guò)大加大倉(cāng)庫(kù)壓力或是導(dǎo)致商品積壓，增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時(shí)出現(xiàn)臨期過(guò)期等事情發(fā)生，這會(huì)提高公司損耗率，增加公司運(yùn)營(yíng)成本和損失。比如在4月份底商品清場(chǎng)轉(zhuǎn)場(chǎng)工作中，就發(fā)現(xiàn)到大量因商品庫(kù)存量大導(dǎo)致的臨期過(guò)期和盤(pán)點(diǎn)難問(wèn)題。還有倉(cāng)儲(chǔ)管理上要使商品排放有序，易于識(shí)別，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到損害，以及合理利用倉(cāng)儲(chǔ)有限的空間等等。

(3) 超市所有部門(mén)都是核心部門(mén)，各個(gè)部門(mén)之間，通過(guò)分工明確，協(xié)調(diào)工作，為顧客提供一個(gè)高質(zhì)量服務(wù)，完美購(gòu)物環(huán)境體驗(yàn)，最終增加超市營(yíng)業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來(lái)自營(yíng)業(yè)額，這也是提供享受購(gòu)物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個(gè)部門(mén)好壞都最終影響著超市銷(xiāo)售狀況的好壞。比如，商品首先要通過(guò)收貨部驗(yàn)收，接受質(zhì)量好的商品，根據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng)，為財(cái)務(wù)和收銀等等提供相關(guān)信息。

其次商品被商品部按照相關(guān)知識(shí)和規(guī)定進(jìn)行上架排放，同時(shí)保障商場(chǎng)衛(wèi)生等等提供一個(gè)舒服購(gòu)物環(huán)境，經(jīng)營(yíng)管控部，對(duì)商品進(jìn)行檢查，防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題或是標(biāo)價(jià)出現(xiàn)問(wèn)題。促銷(xiāo)部，根據(jù)店總安排，舉行一些促銷(xiāo)活動(dòng)，對(duì)顧客人流進(jìn)行引導(dǎo)。顧客購(gòu)買(mǎi)商品，這時(shí)候就是收銀部的工作了。如果這中間出現(xiàn)什么問(wèn)題，就需要客服部進(jìn)行調(diào)節(jié)。

(二)畢業(yè)實(shí)習(xí)的體會(huì)、收獲

這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，使我受益匪淺，有很多收獲和體會(huì)：

(1) 心態(tài)上調(diào)整的體會(huì)收獲 學(xué)校人向社會(huì)人轉(zhuǎn)變，在學(xué)校接受了xx年的教育，真正的和社會(huì)接觸并不是太多，而這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，則是由學(xué)校人走向社會(huì)人一個(gè)緩沖階段。在這個(gè)過(guò)程中最需要調(diào)整的就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子，也沒(méi)有什么可以值得炫耀的資本，而從學(xué)校走出就直接到一個(gè)公司最基層上班，接受公司嚴(yán)格的規(guī)章制度約束，以及體力，心力上等等的挑戰(zhàn)，當(dāng)然會(huì)使很多同學(xué)落差很大。這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整。要有一切歸零心態(tài)，從零開(kāi)始，我們不可以改變環(huán)境，只有改變自己來(lái)適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。

(2) 相關(guān)知識(shí)上的收獲我由一個(gè)不熟悉超市物流，倉(cāng)儲(chǔ)，營(yíng)銷(xiāo)，管理等等，到對(duì)這些相關(guān)知識(shí)的了解熟悉。以及與自己相關(guān)知識(shí)的進(jìn)一步學(xué)習(xí)加強(qiáng)，如數(shù)據(jù)庫(kù)，管理學(xué)，物流學(xué)，計(jì)算機(jī)，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，營(yíng)銷(xiāo)渠道管理等等。很多工作都是一項(xiàng)需要挑戰(zhàn)一個(gè)人綜合能力的，在工作中，我認(rèn)識(shí)到了自身知識(shí)不足和優(yōu)勢(shì)，這促使我改進(jìn)和加強(qiáng)。

(3) 人生目標(biāo)感的清晰通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我自身其他各方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等等，但是最大的收獲，是讓我認(rèn)清了我自己身上的優(yōu)勢(shì)和不足，以及如何去規(guī)劃自己的時(shí)間，工作，生活，使我的許多目標(biāo)變的清晰。

(三)建議與想法

這次實(shí)習(xí)使我提升不少，很感謝學(xué)校和人人樂(lè)提供這樣的機(jī)會(huì)，當(dāng)然其中也有一些個(gè)人想法與建議：

(1) 在人人樂(lè)工作這兩個(gè)月，使我接觸到了零售業(yè)上最先進(jìn)的制度和技術(shù)，但是也發(fā)現(xiàn)了公司這樣那樣的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)問(wèn)題，不是因?yàn)橹贫群图夹g(shù)原因，而是在執(zhí)行公司規(guī)章制度上出現(xiàn)的失誤，再好的制度只有執(zhí)行下去了才可以說(shuō)是成功的制度。這需要人人樂(lè)加強(qiáng)對(duì)管理等知識(shí)上面學(xué)習(xí)，可以把管理做到更好，使得各部門(mén)各司其職，井然有序，提高公司效益。

(2) 學(xué)校方面上，應(yīng)該實(shí)習(xí)比較靈活的實(shí)習(xí)時(shí)間，而不是現(xiàn)在這樣的一刀切。有許多同學(xué)愿意留在實(shí)習(xí)單位繼續(xù)工作下去，但是這實(shí)習(xí)時(shí)間和公司請(qǐng)假規(guī)章制度有沖突，所以這時(shí)候需要學(xué)校比較靈活時(shí)間的支持。

(3) 對(duì)我個(gè)人而言，我想以后不管做什么事情的時(shí)候，特別是很重要的一些事情上，尤其要冷靜理性。如果一件很重要的事情，一時(shí)還無(wú)法決斷，這時(shí)候，停停，多聽(tīng)聽(tīng)身邊人和有智慧人的的意見(jiàn)，或不要馬上決定，考慮一下再?zèng)Q斷。

【2017年超市實(shí)習(xí)報(bào)告范本二】

xx超市簡(jiǎn)介與發(fā)展藍(lán)圖：

xx超市成立于2002年，現(xiàn)有兩個(gè)連鎖店，一個(gè)位于安徽理工大學(xué)校本部東門(mén)左側(cè)，另一個(gè)位于安徽理工大學(xué)北校區(qū)校外學(xué)生公寓所在的校區(qū)，另外還有一個(gè)掛名超市(大學(xué)生超市)，其位于校本部校外君安公寓學(xué)生公寓。xx超市以在校學(xué)生以及老師群體為目標(biāo)市場(chǎng)。我們的實(shí)習(xí)地就在本部連鎖店，現(xiàn)有16名正式營(yíng)業(yè)員、5名業(yè)務(wù)員分別由供貨廠(chǎng)方提供和超市自設(shè)業(yè)務(wù)員組成，并設(shè)有財(cái)務(wù)經(jīng)理、超市員工監(jiān)管經(jīng)理和超市總經(jīng)理。超市擁有9000多種標(biāo)準(zhǔn)貨架23排，分設(shè)于3個(gè)區(qū)，即日化用品區(qū)、食品區(qū)和大廳飲料區(qū)。

xx超市同時(shí)作為批發(fā)商向淮南市各個(gè)大小零售商提供商品，主要客戶(hù)有淮南蘇果超市、紅府超市、世紀(jì)聯(lián)華和即將營(yíng)業(yè)的上海易初蓮花大型超市。近年來(lái)因超市經(jīng)營(yíng)有方，每年贏(yíng)利。積累了大量的資本。根據(jù)計(jì)劃即將實(shí)行高校連鎖。進(jìn)駐校內(nèi)與各大高校后勤集團(tuán)聯(lián)合形成強(qiáng)大的后勤服務(wù)隊(duì)伍。目前正處于規(guī)劃當(dāng)中的有安徽理工大學(xué)北校區(qū)校內(nèi)分店、淮南師范學(xué)院校內(nèi)分店和淮南聯(lián)合大學(xué)校內(nèi)分店等項(xiàng)目。初此之外，xx超市面對(duì)目前廣大農(nóng)村地區(qū)假冒偽劣產(chǎn)品泛濫的局面，將進(jìn)入農(nóng)村地區(qū)，為周邊農(nóng)民提供貨真價(jià)廉的商品，協(xié)助國(guó)家實(shí)施農(nóng)村政策。

實(shí)習(xí)過(guò)程：

第一階段：7月3日上午9：00-11：30實(shí)習(xí)小組聽(tīng)取超市的簡(jiǎn)單介紹和現(xiàn)狀;熟悉超市商品類(lèi)別和分布狀況。xx超市因其目標(biāo)市場(chǎng)面對(duì)的是學(xué)生和老師，所以與一般大型超市不同，其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較獨(dú)特，結(jié)合在校學(xué)生和老師的消費(fèi)特點(diǎn)，以學(xué)生日用品和各種品牌的零食為主打產(chǎn)品構(gòu)成。同時(shí)經(jīng)營(yíng)各種居家生活用品以及各高中低檔禮品、服裝和煙酒商品。各種商品價(jià)格比其他超市都便宜。部分商品(如日化類(lèi))設(shè)有打折專(zhuān)柜，乳類(lèi)飲料是打折銷(xiāo)售。

第二階段：熟悉超市上貨程序。了解從驗(yàn)貨到貨物上架，層層把關(guān)。驗(yàn)貨時(shí)須認(rèn)真核對(duì)其數(shù)量，檢查生產(chǎn)日期和品牌名稱(chēng)。最后按貨物類(lèi)別上架。什么樣的商品有什么樣的陳列方式，大致有三種凡是，第一種為品牌供應(yīng)商向超市要求專(zhuān)架陳列的商品，并且為租用的貨架支付100元/月左右的租金。超市經(jīng)營(yíng)者不得在此位置再陳列其他商品;第二種是針對(duì)暢銷(xiāo)商品。根據(jù)商品銷(xiāo)售情況，銷(xiāo)量好的產(chǎn)品將有超市自己專(zhuān)設(shè)銷(xiāo)售貨架;第三種為自由擺放的商品。

此類(lèi)商品為購(gòu)買(mǎi)頻率較低，價(jià)格較高的產(chǎn)品，一般放在貨架的頂端或者最下層。就商品陳列的基本原則是盡可能的引起顧客的注意力，刺激購(gòu)買(mǎi)。在聽(tīng)裝飲料的擺放中，我有很深的印象。在我的記憶中，許多大型超市的飲料都是正面朝上的擺放，而且整齊劃一，很有視覺(jué)效果。但在xx超市卻是相反，正面朝下，一時(shí)沒(méi)有想明白，當(dāng)我詢(xún)問(wèn)營(yíng)業(yè)員才了解，這樣是為了防止瓶口積灰塵，那樣就不利于銷(xiāo)售，顧客會(huì)認(rèn)為飲料過(guò)期而不購(gòu)買(mǎi)。

xx超市的問(wèn)題發(fā)現(xiàn)與解決意見(jiàn)：

在一個(gè)星期的實(shí)習(xí)過(guò)程當(dāng)中，通過(guò)超市員工監(jiān)管經(jīng)理?xiàng)罱?jīng)理的介紹和自身研究了解到一些目前xx超市需要改善的地方:

第一，提升員工的責(zé)任心。xx超市貨架上的商品總給人一種凌亂的感覺(jué)，缺少貨物時(shí)沒(méi)有誰(shuí)能及時(shí)地補(bǔ)充而參差不齊;營(yíng)業(yè)員不能及時(shí)地解決超市內(nèi)存在的小問(wèn)題。例如，當(dāng)在貨架上發(fā)現(xiàn)有過(guò)期或損壞的商品時(shí)，不能及時(shí)的下架處理。要實(shí)現(xiàn)員工具有責(zé)任心需要加強(qiáng)改善管理機(jī)制。對(duì)發(fā)現(xiàn)此類(lèi)問(wèn)題的員工實(shí)行獎(jiǎng)金鼓勵(lì)方法，促進(jìn)其積極的態(tài)度。

第二，超市應(yīng)完善財(cái)務(wù)管理工作，實(shí)現(xiàn)多種促銷(xiāo)手段。具楊經(jīng)理介紹超市現(xiàn)在的財(cái)務(wù)制度很機(jī)械，財(cái)務(wù)管理模式單一，不能實(shí)現(xiàn)過(guò)多的商品促銷(xiāo)策略。因?yàn)檫@樣需要比較復(fù)雜的財(cái)務(wù)管理程序才能完成。

第三，實(shí)現(xiàn)促銷(xiāo)手段多樣化。在xx超市很少能見(jiàn)到一些促銷(xiāo)活動(dòng)。一般超市里面懸掛著各式各樣的降價(jià)打折廣告，五彩繽紛特別引人注目。學(xué)生群體大多數(shù)雖然不是工薪階層，但是對(duì)于許多的優(yōu)惠活動(dòng)很感興趣，而且大多數(shù)所購(gòu)商品都是屬于沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)，感性大于理性。超市可以利用這一點(diǎn)抓住商機(jī)。

第四，大廳衛(wèi)生狀況不佳，居然出現(xiàn)了衛(wèi)生死角，就在大廳的西南角，衛(wèi)生狀況很差。在實(shí)習(xí)期間，實(shí)習(xí)小組成員中很少到過(guò)這個(gè)角落。相映的存放與這個(gè)位置的商品也是很少有人來(lái)管理，存積灰塵太多。超市衛(wèi)生狀況對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)相當(dāng)重要，因?yàn)轭櫩秃苋菀讓⑵渎?lián)系到超市內(nèi)所陳列的商品衛(wèi)生狀況，會(huì)存在許多的疑慮。

第五，面對(duì)新世紀(jì)的大學(xué)生，更加注重生活的質(zhì)量，充滿(mǎn)著浪漫的情節(jié)。大學(xué)生們不斷追求新鮮事物，注重視覺(jué)的多樣性。針對(duì)這些特點(diǎn)，xx超市似乎沒(méi)有什么反應(yīng)，給人一種沒(méi)有活力的感覺(jué)。如果每逢節(jié)假日進(jìn)行打折促銷(xiāo)活動(dòng)，張貼各種宣傳海報(bào)而且定期更換。更重要的是在xx超市內(nèi)設(shè)置更多的休閑區(qū)域，為學(xué)生顧客提供就地消費(fèi)的場(chǎng)所，營(yíng)造浪漫環(huán)境。超市大廳里，有許多貨柜擺放雜亂，沒(méi)有有效利用空間。相信經(jīng)過(guò)重新設(shè)計(jì)將會(huì)有意想不到的效果。

特別創(chuàng)意：

xx超市作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)基地，可以常年組織專(zhuān)業(yè)學(xué)生常年從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。成立一只民間廣告設(shè)計(jì)俱樂(lè)部，培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力。同時(shí)分派學(xué)生代表定期回訪(fǎng)大宗購(gòu)買(mǎi)客戶(hù)。通過(guò)與xx超市的客戶(hù)之間的交流，有利于培養(yǎng)學(xué)生與顧客之間的溝通能力。有效利用專(zhuān)業(yè)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)指導(dǎo)各個(gè)連鎖店的經(jīng)營(yíng)與管理。相信這樣將非常有利于本校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

實(shí)習(xí)感想：

①、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術(shù)。企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)都是為了得到消費(fèi)者的承認(rèn)和接受，只有這樣才能達(dá)到生產(chǎn)的目的。

②、作為零售企業(yè)，營(yíng)業(yè)人員接觸消費(fèi)者的機(jī)會(huì)非常多，各個(gè)消費(fèi)者的個(gè)性不盡相同，營(yíng)業(yè)人員需要更多的耐心來(lái)對(duì)待顧客，盡量做到百問(wèn)不厭。

篇7

社會(huì)實(shí)踐是邁上社會(huì)的基礎(chǔ)，社會(huì)實(shí)踐讓我們經(jīng)驗(yàn)豐富。生活中的大小事情每時(shí)每刻都在錘煉著我們。在經(jīng)歷了超市的工作之后，我明白了很多事情看起來(lái)簡(jiǎn)單，但實(shí)際上與我們的想象是有很大差距的。下面就讓小編帶你去看看大學(xué)生超市賣(mài)場(chǎng)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告范文5篇，希望對(duì)你有所幫助吧

超市賣(mài)場(chǎng)實(shí)習(xí)報(bào)告1

實(shí)習(xí)時(shí)間：20____年3月15日20____年5月8日

實(shí)習(xí)單位：深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購(gòu)物廣場(chǎng)

實(shí)習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)：收貨部收貨員主要負(fù)責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物，收貨單據(jù)的保存、整理、分類(lèi)、歸檔，執(zhí)行公司退貨或報(bào)損工作，保證周轉(zhuǎn)倉(cāng)內(nèi)商品碼放有序，通道順暢，重點(diǎn)商品管理盤(pán)點(diǎn)等等。

人人樂(lè)連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司，成立于1996年4月。20____年跨入廣東省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列，20____年躍居中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)第18位，進(jìn)入中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)，截止20____年12月，人人樂(lè)在全國(guó)20多個(gè)市級(jí)以上城市，已擁有經(jīng)營(yíng)門(mén)店81家，簽約門(mén)店100多家，員工人數(shù)超過(guò)萬(wàn)人，20____年銷(xiāo)售額突破100億元。20____年1月13日在深成功上市。

深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購(gòu)物廣場(chǎng)(現(xiàn)代城店)下屬人人樂(lè)連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司。是人人樂(lè)第一家集大賣(mài)場(chǎng)、百貨、生活體驗(yàn)館于一體大型購(gòu)物廣場(chǎng)?，F(xiàn)代城店實(shí)行“大百貨(高檔百貨)+小超市(精品超市)”布局，百貨為主，超市為輔，以超市促進(jìn)百貨，百貨帶動(dòng)超市戰(zhàn)略，提升公司整體銷(xiāo)售額。現(xiàn)代城店分為一，二，三樓，一樓主要有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功夫等連鎖，二樓和三樓一半都是百貨區(qū)域，三樓另一半是超市區(qū)域，營(yíng)業(yè)面積3萬(wàn)平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租?，F(xiàn)代城店有收貨部，商品部，防損部，促銷(xiāo)部，客服部，人事部，財(cái)務(wù)部等等部門(mén)，部門(mén)健全，制度完善。

實(shí)習(xí)具體過(guò)程可以分為三個(gè)階段：學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)，相對(duì)成熟期三階段。

第一個(gè)階段，03月16---03月31日的學(xué)習(xí)期階段，這一階段，一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，一邊工作。把學(xué)習(xí)到的知識(shí)馬上應(yīng)用于工作，在工作中檢驗(yàn)，熟悉，改進(jìn)，使我提升很快。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物，退貨，報(bào)損相關(guān)流程，學(xué)習(xí)RF機(jī)(無(wú)線(xiàn)終端速錄機(jī))和無(wú)線(xiàn)電子磅稱(chēng)的使用，殘損倉(cāng)和退貨倉(cāng)貨物管理，相關(guān)單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要使用數(shù)據(jù)庫(kù)原理的系統(tǒng))進(jìn)行錄入保存以及傳財(cái)務(wù)單據(jù)等等。

第二個(gè)階段，04月1日---04月20日的成長(zhǎng)期。這一階段主要是通過(guò)重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧，提高工作效率，同時(shí)接受上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行鍛煉，比如對(duì)制作退貨單，報(bào)損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)行審單，配合商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品盤(pán)點(diǎn)等等。

第三個(gè)階段，04月20日05月7日的相對(duì)成熟期。我基本上可以獨(dú)立完成收貨部80%的工作，這個(gè)階段，上司對(duì)我比較信賴(lài)，可以放手我去做一些相對(duì)比較重要的事情。配合總公司對(duì)收貨部一些工作的改進(jìn)工作和倉(cāng)儲(chǔ)改造工作，讓一個(gè)人獨(dú)立上一個(gè)班次等等。這個(gè)階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗(yàn)收，相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送，重點(diǎn)商品管理等等，把相對(duì)于一些比較簡(jiǎn)單如接收供應(yīng)商商品工作，報(bào)損，退貨工作移交給新人或是其他員工。

在這段將近2個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，從對(duì)超市物流，營(yíng)銷(xiāo)等迷糊的情況下，通過(guò)在收貨部，由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到配合總公司對(duì)收貨部一些工作改進(jìn)等等相關(guān)工作的實(shí)踐上，使我對(duì)超市物流，營(yíng)銷(xiāo)，倉(cāng)儲(chǔ)以及管理相關(guān)知識(shí)有了相對(duì)解和熟悉?，F(xiàn)揀一些認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：

(1)在現(xiàn)在零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如林的情況下，零售行業(yè)在品牌，服務(wù)，商品，素質(zhì)等相持難分高下情況下越來(lái)越需要通過(guò)成本這一殺手锏，使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱(chēng)，他們最大的優(yōu)勢(shì)就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統(tǒng)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，使我認(rèn)識(shí)到，收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營(yíng)成本，進(jìn)而影響到公司其他一系列問(wèn)題。比如，我在初次退貨錄單中，由于疏忽，把商品數(shù)量錄錯(cuò)，在返配回配送中心后，又返配回了門(mén)店，在商品一來(lái)一去的運(yùn)輸過(guò)程中，這就增加了公司的運(yùn)輸成本。

(2)超市倉(cāng)儲(chǔ)是一門(mén)大學(xué)問(wèn)，比如既要保持商品一定庫(kù)存量保證賣(mài)場(chǎng)不會(huì)出現(xiàn)缺貨少貨，又要防止庫(kù)存量過(guò)大加大倉(cāng)庫(kù)壓力或是導(dǎo)致商品積壓，增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時(shí)出現(xiàn)臨期過(guò)期等事情發(fā)生，這會(huì)提高公司損耗率，增加公司運(yùn)營(yíng)成本和損失。比如在4月份底商品清場(chǎng)轉(zhuǎn)場(chǎng)工作中，就發(fā)現(xiàn)到大量因商品庫(kù)存量大導(dǎo)致的臨期過(guò)期和盤(pán)點(diǎn)難問(wèn)題。還有倉(cāng)儲(chǔ)管理上要使商品排放有序，易于識(shí)別，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到損害，以及合理利用倉(cāng)儲(chǔ)有限的空間等等。

(3)超市所有部門(mén)都是核心部門(mén)，各個(gè)部門(mén)之間，通過(guò)分工明確，協(xié)調(diào)工作，為顧客提供一個(gè)高質(zhì)量服務(wù)，完美購(gòu)物環(huán)境體驗(yàn)，最終增加超市營(yíng)業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來(lái)自營(yíng)業(yè)額，這也是提供享受購(gòu)物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個(gè)部門(mén)好壞都最終影響著超市銷(xiāo)售狀況的好壞。比如，商品首先要通過(guò)收貨部驗(yàn)收，接受質(zhì)量好的商品，根據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng)，為財(cái)務(wù)和收銀等等提供相關(guān)信息。

其次商品被商品部按照相關(guān)知識(shí)和規(guī)定進(jìn)行上架排放，同時(shí)保障商場(chǎng)衛(wèi)生等等提供一個(gè)舒服購(gòu)物環(huán)境，經(jīng)營(yíng)管控部，對(duì)商品進(jìn)行檢查，防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題或是標(biāo)價(jià)出現(xiàn)問(wèn)題。促銷(xiāo)部，根據(jù)店總安排，舉行一些促銷(xiāo)活動(dòng)，對(duì)顧客人流進(jìn)行引導(dǎo)。顧客購(gòu)買(mǎi)商品，這時(shí)候就是收銀部的工作了。如果這中間出現(xiàn)什么問(wèn)題，就需要客服部進(jìn)行調(diào)節(jié)。

這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，使我受益匪淺，有很多收獲和體會(huì)：

(1) 心態(tài)上調(diào)整的體會(huì)收獲學(xué)校人向社會(huì)人轉(zhuǎn)變，在學(xué)校接受了16年的教育，真正的和社會(huì)接觸并不是太多，而這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，則是由學(xué)校人走向社會(huì)人一個(gè)緩沖階段。在這個(gè)過(guò)程中最需要調(diào)整的就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子，也沒(méi)有什么可以值得炫耀的資本，而從學(xué)校走出就直接到一個(gè)公司最基層上班，接受公司嚴(yán)格的規(guī)章制度約束，以及體力，心力上等等的挑戰(zhàn)，當(dāng)然會(huì)使很多同學(xué)落差很大。這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整。要有一切歸零心態(tài)，從零開(kāi)始，我們不可以改變環(huán)境，只有改變自己來(lái)適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。

(2)相關(guān)知識(shí)上的收獲我由一個(gè)不熟悉超市物流，倉(cāng)儲(chǔ)，營(yíng)銷(xiāo)，管理等等，到對(duì)這些相關(guān)知識(shí)的了解熟悉。以及與自己相關(guān)知識(shí)的進(jìn)一步學(xué)習(xí)加強(qiáng)，如數(shù)據(jù)庫(kù)，管理學(xué)，物流學(xué)，計(jì)算機(jī)，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，營(yíng)銷(xiāo)渠道管理等等。很多工作都是一項(xiàng)需要挑戰(zhàn)一個(gè)人綜合能力的，在工作中，我認(rèn)識(shí)到了自身知識(shí)不足和優(yōu)勢(shì)，這促使我改進(jìn)和加強(qiáng)。

(3)人生目標(biāo)感的清晰通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我自身其他各方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等等，但是最大的收獲，是讓我認(rèn)清了我自己身上的優(yōu)勢(shì)和不足，以及如何去規(guī)劃自己的時(shí)間，工作，生活，使我的許多目標(biāo)變的清晰。

這次實(shí)習(xí)使我提升不少，很感謝學(xué)校和人人樂(lè)提供這樣的機(jī)會(huì)，當(dāng)然其中也有一些個(gè)人想法與建議：

(1)在人人樂(lè)工作這兩個(gè)月，使我接觸到了零售業(yè)上最先進(jìn)的制度和技術(shù)，但是也發(fā)現(xiàn)了公司這樣那樣的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)問(wèn)題，不是因?yàn)橹贫群图夹g(shù)原因，而是在執(zhí)行公司規(guī)章制度上出現(xiàn)的失誤，再好的制度只有執(zhí)行下去了才可以說(shuō)是成功的制度。這需要人人樂(lè)加強(qiáng)對(duì)管理等知識(shí)上面學(xué)習(xí)，可以把管理做到更好，使得各部門(mén)各司其職，井然有序，提高公司效益。

(2)學(xué)校方面上，應(yīng)該實(shí)習(xí)比較靈活的實(shí)習(xí)時(shí)間，而不是現(xiàn)在這樣的一刀切。有許多同學(xué)愿意留在實(shí)習(xí)單位繼續(xù)工作下去，但是這實(shí)習(xí)時(shí)間和公司請(qǐng)假規(guī)章制度有沖突，所以這時(shí)候需要學(xué)校比較靈活時(shí)間的支持。

(3)對(duì)我個(gè)人而言，我想以后不管做什么事情的時(shí)候，特別是很重要的一些事情上，尤其要冷靜理性。如果一件很重要的事情，一時(shí)還無(wú)法決斷，這時(shí)候，停停，多聽(tīng)聽(tīng)身邊人和有智慧人的的意見(jiàn)，或不要馬上決定，考慮一下再?zèng)Q斷。

超市賣(mài)場(chǎng)實(shí)習(xí)報(bào)告2一 實(shí)習(xí)目的

嘗試經(jīng)商的滋味，增加自己的閱歷，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。作為一個(gè)大學(xué)生，畢竟身在學(xué)校，接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少，我們需要有更多的體驗(yàn)，更多的經(jīng)歷，為我們以后就業(yè)做好準(zhǔn)備。同時(shí)還可以通過(guò)自己的雙手賺取一部分生活費(fèi)，減輕家里的負(fù)擔(dān)。

二 實(shí)習(xí)時(shí)間 2014年7月26日—2014年8月25日

三 實(shí)習(xí)地點(diǎn) ____超市

四 實(shí)習(xí)人：______

五 實(shí)習(xí)內(nèi)容

畢竟這是我人生中第一份工作，我很珍惜。開(kāi)始工作之前，我承諾：我會(huì)盡我最大的能力來(lái)為我人生中第一份工作留下一個(gè)美好的開(kāi)始。一個(gè)人對(duì)待工作的態(tài)度決定一個(gè)人的素質(zhì)，不論什么樣的工作都需要同樣認(rèn)真的心態(tài)。從邁進(jìn)____超市的那一步起，我就明白我已經(jīng)是一名員工了，我的言行舉止不僅僅體現(xiàn)了一個(gè)大學(xué)生的素質(zhì)，更代表了我們____超市的形象。

我在____超市主要負(fù)責(zé)冷凍區(qū)中式糕點(diǎn)的稱(chēng)量和冷藏食品的售貨。經(jīng)過(guò)一周的訓(xùn)練，我熟練地掌握了貨物的稱(chēng)量、買(mǎi)賣(mài)、進(jìn)退方法及注意事項(xiàng)等等。在職期間，我認(rèn)真履行____超市十八字宗旨和十六字準(zhǔn)則，即“全心全意為人們服務(wù)，百分之百讓顧客滿(mǎn)意”宗旨和“文明經(jīng)商，熱情服務(wù);提高素質(zhì)，爭(zhēng)創(chuàng)一流”準(zhǔn)則，用微笑、熱情和熟練換取顧客的滿(mǎn)意。閑暇之余，我努力負(fù)責(zé)好我們冷凍區(qū)貨物的陳列狀況及日期記錄，努力做到讓每一位顧客看到一個(gè)新穎整齊的貨區(qū)。

一個(gè)超市從計(jì)劃經(jīng)營(yíng)到籌備資金，到經(jīng)營(yíng)管理再到從中贏(yíng)利、久遠(yuǎn)發(fā)展需要很復(fù)雜很周密的安排，其中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都不容忽視。我充分利用下班時(shí)間對(duì)我們超市的構(gòu)造、分化以及管理做了一個(gè)調(diào)查，簡(jiǎn)略的總結(jié)了一個(gè)超市的構(gòu)造和經(jīng)營(yíng)管理方略。

首先我先簡(jiǎn)略介紹一下我們超市硬件上的大體構(gòu)造，分內(nèi)部構(gòu)造和整體構(gòu)造。

內(nèi)部構(gòu)造

我們超市共分十三個(gè)區(qū)，分別為收銀區(qū)、洗化區(qū)、針織區(qū)、鞋區(qū)、日用百貨區(qū)、沖調(diào)區(qū)、調(diào)味區(qū)、飲料區(qū)、食品區(qū)、生鮮區(qū)、油糧區(qū)、散貨區(qū)、冷凍區(qū)。其中洗化區(qū)包括化妝品、護(hù)膚品、洗發(fā)護(hù)發(fā)用品、洗衣用品、洗浴用品、牙膏牙刷、衛(wèi)生用品、清潔劑等;針織區(qū)包括各種品牌的各種衣服，有休閑服裝、四季服飾和男女配套服飾等等，還有毛巾被褥等床上用品以及衛(wèi)浴用品等;鞋區(qū)包括各種品牌的男女皮鞋、男女休閑鞋以及童鞋等;日用百貨中的商品很多，包括文具、箱包、玩具、體育用品、雨具、飾品、清潔用具、廚房用具、杯具、鍋具等等;沖調(diào)區(qū)包括沖調(diào)用粉、保健品、嬰兒食品、中老年補(bǔ)品、奶粉以及用各種名貴藥物煉制而成的補(bǔ)品酒等。

調(diào)味區(qū)包括調(diào)味料、調(diào)味醬、罐頭等;飲料區(qū)包括各種品牌的白酒、啤酒、牛奶、果汁等;食品區(qū)包括膨化食品、餅干、方便面、火腿、燒烤雞鴨和各種糖果;生鮮區(qū)又分為蔬菜區(qū)、水果區(qū)、海鮮區(qū)、肉區(qū)、糕點(diǎn)區(qū)、面制區(qū)、熟食區(qū)等;油糧區(qū)包括各種食用油和多種米面等;散貨區(qū)包括散稱(chēng)的果凍、餅干、小蛋糕、干炒貨、蜜餞以及雞蛋等;冷凍區(qū)包括各種冷藏食品，像水餃、湯圓、各種肉丸以及雪糕等。另外，我們超市還另設(shè)了同心金店、小家店、濟(jì)仁大藥房、游戲廳和西餐廳。同心金店專(zhuān)賣(mài)金銀玉制品，小家店除賣(mài)小飾品和錢(qián)包等，還有話(huà)費(fèi)充值等服務(wù)。西餐廳專(zhuān)賣(mài)西餐，為方便顧客就餐餐廳還設(shè)置了中餐位區(qū)。超市入口處設(shè)有服務(wù)臺(tái)，服務(wù)臺(tái)工作人員除做好服務(wù)工作外還要負(fù)責(zé)香煙的銷(xiāo)售。

整體構(gòu)造

一個(gè)超市也算一個(gè)小的公司，也需要有各個(gè)部門(mén)協(xié)調(diào)一致的運(yùn)行、管理。我們超市設(shè)有會(huì)議室、結(jié)算室、會(huì)計(jì)室、微機(jī)室、收獲區(qū)、物流中心、營(yíng)運(yùn)部、保衛(wèi)科、休息室、服務(wù)區(qū)、顧客服務(wù)區(qū)等部門(mén)。會(huì)議室是領(lǐng)導(dǎo)們商討會(huì)議的地方，結(jié)算室主要負(fù)責(zé)超市貨物的進(jìn)出結(jié)算，會(huì)計(jì)室負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)算室的工作進(jìn)行核實(shí)，微機(jī)室將會(huì)計(jì)室的統(tǒng)計(jì)結(jié)果輸入超市的賬戶(hù)中，并將商品的價(jià)格輸入微機(jī)紀(jì)錄中。

另外如果有新成員要到超市工作也需要到會(huì)計(jì)室報(bào)名，收獲區(qū)主要負(fù)責(zé)貨物的進(jìn)購(gòu)，并對(duì)貨物進(jìn)行質(zhì)量和數(shù)量上的檢查，物流中心有進(jìn)貨儲(chǔ)藏室、退貨儲(chǔ)藏室、冷庫(kù)等，營(yíng)運(yùn)部主要是定期對(duì)賣(mài)場(chǎng)的各個(gè)方面情況進(jìn)行檢查，保衛(wèi)科主要維持超市的秩序和安全，另外還負(fù)責(zé)超市部件的安全檢查等，休息室是為超市工作人員特別需要而設(shè)立的，服務(wù)區(qū)是為顧客車(chē)輛停放和特別需要而設(shè)立的，顧客服務(wù)區(qū)是專(zhuān)門(mén)為顧客休息而設(shè)立的服務(wù)場(chǎng)所。其中會(huì)計(jì)室、結(jié)算室、微機(jī)室和收獲區(qū)這幾個(gè)部門(mén)聯(lián)合比較緊密，收獲部要將退貨、進(jìn)貨的賬目交到會(huì)計(jì)室里，另外，如果有新品進(jìn)來(lái)要將新品的信息交到微機(jī)室里有微機(jī)室計(jì)算商品的價(jià)格。

超市賣(mài)場(chǎng)實(shí)習(xí)報(bào)告3超市的最主要成員就是經(jīng)營(yíng)管理者與銷(xiāo)售人員，諸如會(huì)計(jì)，保安等當(dāng)然也是不可或缺的部分，但是真正主宰超市命運(yùn)與發(fā)展前景的仍然是經(jīng)營(yíng)管理者與銷(xiāo)售人員。一個(gè)盈利叫大具有很好前景的超市必然擁有一批優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)管理者與銷(xiāo)售人員。

作為經(jīng)營(yíng)管理者，是整個(gè)超市商業(yè)行為的核心組成，必須具備有良好的個(gè)人素質(zhì)與經(jīng)營(yíng)理念。

誠(chéng)信。古語(yǔ)說(shuō)“與朋友交，言而有信”，誠(chéng)信是做人之根本。要想成為一個(gè)成功的經(jīng)營(yíng)者，就應(yīng)當(dāng)做到言而有信，行而無(wú)欺。世界上沒(méi)有一個(gè)狡猾的人，能夠狡猾到使每一個(gè)人都不知道他是狡猾的，你可能在某一時(shí)候欺騙所有的人，也可能在所有的時(shí)候欺騙某一個(gè)人，但是你卻不能在所有的時(shí)候欺騙所有的人。俗話(huà)說(shuō)“得利不可再往”，天時(shí).地利.人和總是處于一種動(dòng)態(tài)變化之中。即使你偶爾通過(guò)不法或不道德的手段取得一次成功，但那并不意味著第二次你還會(huì)成功。不要懷疑，世界上永遠(yuǎn)沒(méi)有能夠永遠(yuǎn)瞞住別人的謊言。如果你想你的謊言不被拆穿，只有一種解藥，那就是你從不說(shuō)謊，永遠(yuǎn)保持正直。超市是一個(gè)薄利多銷(xiāo)的企業(yè)，需要的是留住老顧客，吸引新顧客。顧客越多，效益越好。如果一個(gè)超市想以次充好，廉物高售，那么這個(gè)超市離“關(guān)門(mén)大吉”應(yīng)當(dāng)是不遠(yuǎn)了。當(dāng)超市內(nèi)出現(xiàn)了貨物質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，該向顧客道歉的及時(shí)道歉，該賠償?shù)募皶r(shí)賠償，該退換的及時(shí)退換，做到顧客對(duì)商品和服務(wù)滿(mǎn)意.放心。

誠(chéng)信是立人之本，狡詐是害人之源。作為經(jīng)營(yíng)管理者絕對(duì)不能為牟取暴利而損害消費(fèi)者的權(quán)益。要知道，顧客就是上帝。在上帝面前是沒(méi)有謊話(huà)可言的。一個(gè)超市，最重要的就是誠(chéng)實(shí)與信用。

做任何事情都講求天時(shí).地利.人和。超市經(jīng)營(yíng)更是如此。

天時(shí)：各種節(jié)假日是上天賜予超市的最好盈利時(shí)機(jī)。經(jīng)營(yíng)者們應(yīng)該抓住節(jié)假日這一良好時(shí)機(jī)。機(jī)不可失，時(shí)不再來(lái)。面對(duì)這一時(shí)機(jī)，管理者應(yīng)當(dāng)做出果斷的決策。在節(jié)假日期間進(jìn)行一系列的促銷(xiāo)活動(dòng)。因?yàn)楣?jié)假日期間，市民大部分都不要上班，顧客量會(huì)大幅增加。而顧客一般具有貪小便宜的特點(diǎn)。超市進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)必然會(huì)吸引顧客大批量購(gòu)物。促銷(xiāo)的主要手段有降價(jià).連帶銷(xiāo)售.贈(zèng)送禮品.達(dá)到一定金額給予一定折扣.抽取幸運(yùn)購(gòu)物獎(jiǎng)等!降價(jià)主要是針對(duì)于那些堆積久難出售的商品和一些日常用品等。雖然降價(jià)使商品單價(jià)盈利減少了，但是一天的總盈利卻是大幅上漲了。例如，在情人節(jié)時(shí)對(duì)購(gòu)買(mǎi)巧克力的顧客可贈(zèng)送玫瑰等。

地利：一個(gè)超市，其地段位置極其的重要。它要比鄰居民區(qū)，交通便利，人流量大。但是這樣的地段租金一般相對(duì)較貴，并不是所有的超市可負(fù)擔(dān)的起。因此做好超市的宣傳就顯的尤為的關(guān)鍵。超市的宣傳大體上可以分為兩個(gè)方面，一個(gè)是有形的，一個(gè)是無(wú)形的。有形的方面主要是指超市自身的宣傳，比如張貼海報(bào)，在電視報(bào)刊上進(jìn)行廣告宣傳，聘請(qǐng)專(zhuān)人進(jìn)行傳單式宣傳。無(wú)形的方面主要是消費(fèi)者“幫助”超市所進(jìn)行的宣傳。當(dāng)然，這“幫助”是自發(fā)，自愿，無(wú)意之中的。例如：某一個(gè)消費(fèi)者到一超市購(gòu)物后，發(fā)現(xiàn)該超市的商品價(jià)格，商品質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度等方面都較好或是某一方面特好，那么該消費(fèi)者很可能下次還會(huì)到該超市購(gòu)物，不僅如此，他/她還可能把該超市介紹給其朋友或家人，而起朋友又介紹給其朋友的朋友或家人，這樣一傳十，十傳百。超市的知名度自然在無(wú)形之中就大了。有形的宣傳是一資金人力為基礎(chǔ)的，而無(wú)形的宣傳則是以超市的信譽(yù)為基石的，是超市長(zhǎng)期誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)而形成的。有形的宣傳與無(wú)形宣傳是相輔相成，缺一不可的。

地利的另一個(gè)方面就是做好商品的生動(dòng)化陳列。所謂的生動(dòng)化陳列就是指以最誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的方式將商品明顯展示，有效的向消費(fèi)者傳遞商品形象。起重要意義主要在于吸引消費(fèi)者，刺激其沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)，從而增加銷(xiāo)售量。要做好生動(dòng)化陳列。首先，貨架必須清潔，整齊，衛(wèi)生。其次，將商品盡量擺放在良好的陳列位置，爭(zhēng)取最大的陳列面。再次，應(yīng)當(dāng)及時(shí)整理貨架，及時(shí)補(bǔ)貨，更換破損商品和過(guò)期產(chǎn)品，滯銷(xiāo)商品要適當(dāng)調(diào)整排面或設(shè)法處理掉，并且促銷(xiāo)及特價(jià)商品要保證較好的陳列位置。如果正確運(yùn)用商品的配置與陳列技術(shù)，銷(xiāo)售額可在原來(lái)的基礎(chǔ)上提高10%以上。

人和：這一點(diǎn)在超市經(jīng)營(yíng)中也極為重要。中國(guó)人都講求“和氣生財(cái)”。超市的人和主要就是搞好與顧客之間的關(guān)系，妥當(dāng)?shù)奶幚砗贸信c顧客之間的糾紛和矛盾。要做到人和。首先就要在顧客購(gòu)物過(guò)程中下足文章，讓顧客對(duì)服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)意。這一點(diǎn)主要就是導(dǎo)購(gòu)員要有良好的服務(wù)態(tài)度，與一些專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)購(gòu)知識(shí)。其次要做好售后服務(wù)，及時(shí)準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢(xún)與投訴。對(duì)導(dǎo)購(gòu)員推薦不當(dāng)，產(chǎn)品過(guò)期，變質(zhì)等引起的不愉快要及時(shí)的向消費(fèi)者由衷地道歉，并負(fù)責(zé)換貨，提供消費(fèi)者適用的商品。因顧客使用商品不恰當(dāng)而引起的問(wèn)題，要耐心的講解，引導(dǎo)其正確使用。在處理咨詢(xún)投訴問(wèn)題時(shí)候應(yīng)本著不損害公司的原則，盡量讓咨詢(xún)投訴者感到滿(mǎn)意。處理這些問(wèn)題時(shí)絕對(duì)不能出現(xiàn)諸如以下的不禮貌用語(yǔ)“這種問(wèn)題連三歲小孩都懂。”“一分錢(qián)，一分貨?！薄安豢赡埽^對(duì)不可能發(fā)生這種事兒?！薄斑@種問(wèn)題不關(guān)我們的事，請(qǐng)直接去問(wèn)生產(chǎn)廠(chǎng)家，我們只負(fù)責(zé)賣(mài)貨?！?/p>

超市經(jīng)營(yíng)管理者方面應(yīng)對(duì)公司的職員進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。知識(shí)是日新月異的，只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)與積累，才能豐富自己，完善自己。公司職員的素質(zhì)直接關(guān)系到超市的發(fā)展前途，因此定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)是很必須的。正所謂“磨刀不誤砍柴工”，只有磨好了刀，才能事半功倍，游刃有余。

當(dāng)然，超市的經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)當(dāng)鎮(zhèn)制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲條例。對(duì)表現(xiàn)突出的職員該表彰的表彰，該升級(jí)的升級(jí)。對(duì)犯錯(cuò)的職員該罰的罰，該開(kāi)除的開(kāi)除。這樣才能提高員工的工作積極性與責(zé)任心。

上面主要談了超市經(jīng)營(yíng)管理者在超市這項(xiàng)商業(yè)行為中該扮演怎樣的角色。下面讓我說(shuō)說(shuō)作為超市經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一線(xiàn)部隊(duì)——銷(xiāo)售人員。在超市里，銷(xiāo)售人員一般稱(chēng)為導(dǎo)購(gòu)員。從名稱(chēng)上顧名思義就的引導(dǎo)顧客購(gòu)物的人員。他們是廠(chǎng)家，超市與顧客之間真正的橋梁，是消費(fèi)者了解廠(chǎng)家與超市的窗口。一批優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員是一個(gè)超市繁榮的主力軍。

作為一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員首先必須以誠(chéng)實(shí)信用為職業(yè)準(zhǔn)則。導(dǎo)購(gòu)員是超市給顧客最直接的形象，不能為了提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)而在導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中夸大所導(dǎo)購(gòu)商品的作用與功效，夸大其詞的欺騙消費(fèi)者。下面主要說(shuō)說(shuō)作為一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員在誠(chéng)信的基礎(chǔ)上如何提高業(yè)績(jī)，增加銷(xiāo)售額。

要成為一名出色的導(dǎo)購(gòu)，就需要具備一些特定的基本素質(zhì)和條件。

一、強(qiáng)烈的自信心和良好的自我形象

自信心和自我形象是一個(gè)成功的導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該具備的素質(zhì)中最重要的部分。我們內(nèi)心的想法，就決定我們是什么樣的人。如果內(nèi)心相信自己是個(gè)出色的導(dǎo)購(gòu)，你從思想上就會(huì)一點(diǎn)一滴的轉(zhuǎn)化為一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)，第一件要做的事情就是想辦法提高自信心和內(nèi)在的自我形象，親切的笑容、整潔的外表等都有助于提升自我形象。

二、對(duì)產(chǎn)品的十足信心

一個(gè)出色的導(dǎo)購(gòu)首先應(yīng)該對(duì)自己的產(chǎn)品和服務(wù)具備十足的信心，你有多喜歡和相信自己的產(chǎn)品，決定了你在銷(xiāo)售過(guò)程中所傳遞的熱誠(chéng)和影響。銷(xiāo)售過(guò)程實(shí)際是一種信心的轉(zhuǎn)移，我們的客戶(hù)永遠(yuǎn)不會(huì)比我們自己更相信我們的產(chǎn)品。當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)我們自己有多喜歡、多愛(ài)我們的產(chǎn)品時(shí)，他們也會(huì)自然而然地接受和喜歡這類(lèi)產(chǎn)品和服務(wù)。

三、高度的熱誠(chéng)和服務(wù)心

成功的導(dǎo)購(gòu)都非常關(guān)心自己的顧客，常常把他們當(dāng)成最好的朋友和家人。對(duì)于進(jìn)入超市的顧客，導(dǎo)購(gòu)熱情親切的把他們當(dāng)作朋友來(lái)招待，不故作專(zhuān)家，不強(qiáng)行推銷(xiāo)，欣賞顧客的優(yōu)點(diǎn)，提供穿著的建議，讓顧客一邊享受真誠(chéng)的服務(wù)，一邊愉快的購(gòu)物。超市這種溫暖的氣氛是每一個(gè)顧客渴望體會(huì)的，熱情誠(chéng)懇的導(dǎo)購(gòu)正是店鋪氣氛的營(yíng)造者。樹(shù)立起“幫助顧客選擇適合他的商品，而不是強(qiáng)迫他購(gòu)買(mǎi)最貴的商品”“是否購(gòu)買(mǎi)不是絕對(duì)的，潛在的顧客也很重要”觀(guān)念的導(dǎo)購(gòu)，通常都能在工作中以良好的狀態(tài)面對(duì)顧客。相反，一個(gè)待人冷淡，做事被動(dòng)的導(dǎo)購(gòu)會(huì)使顧客反感，大大降低顧客購(gòu)買(mǎi)的欲望。

四、非凡的親和力

一般來(lái)講，我們對(duì)自己喜歡的人所提出的建議會(huì)比較容易接受，也比較容易相信，優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)都是具有很好親和力的，都很容易博取顧客的信賴(lài)，也很容易讓顧客接受、喜歡。事實(shí)上，很多成功的銷(xiāo)售都是建立在友誼的基礎(chǔ)上的，這種友誼越廣，你的業(yè)績(jī)就會(huì)越好。那么什么樣的人是最具有親和力的呢?通常一個(gè)熱誠(chéng)、樂(lè)于助人、關(guān)心別人、誠(chéng)懇、有幽默感的人具有很好的親和力，很值得人信賴(lài)。人是自己的一面鏡子，你越喜歡自己，你就會(huì)越喜歡別人，而越喜歡對(duì)方，對(duì)方也越容易和你建立起良好的友誼基礎(chǔ)，自然而然的愿意購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品。

五、豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售能力

對(duì)產(chǎn)品具有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，是一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)必備的基本條件。一個(gè)連自己所賣(mài)的商品都不了解的人，如何將他的產(chǎn)品賣(mài)給顧客呢?作為一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)，不僅對(duì)自己銷(xiāo)售商品質(zhì)量，功能，效用等了如指掌外，還要對(duì)商品的文化、歷史、風(fēng)格定位等內(nèi)在的知識(shí)非常熟悉，只有這樣，導(dǎo)購(gòu)在接待顧客時(shí)，才能清楚的分析和說(shuō)服顧客。除了對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的了解外，一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)還要具備良好的銷(xiāo)售能力和技巧，這需要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和磨練。

把握好經(jīng)營(yíng)管理者與導(dǎo)購(gòu)員這兩個(gè)方面，并兼顧好其它方面的。一個(gè)超市的盈利經(jīng)營(yíng)應(yīng)該是不在話(huà)下的。

超市賣(mài)場(chǎng)實(shí)習(xí)報(bào)告4一、實(shí)習(xí)目的

1.了解零售行業(yè)的促銷(xiāo)策劃員崗位具體工作內(nèi)容通過(guò)深入社會(huì)實(shí)踐，接觸實(shí)際工作，了解企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況和現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理理念，特別是現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的發(fā)展趨勢(shì)。

2.通過(guò)實(shí)習(xí)將在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)同企業(yè)的實(shí)際操作結(jié)合起來(lái)，理論聯(lián)系實(shí)際，以加深對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的理解，熟練掌握營(yíng)銷(xiāo)管理在企業(yè)中的運(yùn)作。

3.掌握營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)對(duì)大學(xué)期間所學(xué)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的駕馭和掌握的能力。

4.掌握企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程和營(yíng)銷(xiāo)管理工作的組織形式與基本方法，綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行調(diào)查研究，以培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

二、實(shí)習(xí)任務(wù)

在暑假實(shí)習(xí)期間，我在單位擔(dān)任促銷(xiāo)員的工作，主要負(fù)責(zé)在8月份的各個(gè)節(jié)日計(jì)為超市設(shè)計(jì)行之有效的促銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)，從而提高超市的銷(xiāo)售額。在實(shí)習(xí)期間我主要負(fù)責(zé)了“七夕”這個(gè)中國(guó)傳統(tǒng)的節(jié)日的促銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)，并監(jiān)督促銷(xiāo)實(shí)際的實(shí)施過(guò)程，記錄整個(gè)過(guò)程并寫(xiě)下工作總結(jié)，為下一次促銷(xiāo)做一個(gè)好的借鑒。這個(gè)促銷(xiāo)員的工作為我從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售事業(yè)的崗位的工作奠定了促銷(xiāo)方面的基礎(chǔ)，使我可以更好的適應(yīng)將來(lái)的工作。

三、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

________百貨有限公司位于美麗的____縣____鎮(zhèn)____街，企業(yè)法人是____先生，超市主營(yíng)行業(yè)為：超市、百貨、便利店等。

____是主要從事零售業(yè)，是一家大型綜合性購(gòu)物中心。____超市采取自選銷(xiāo)售方式，其提供的商品主要有干貨、硬貨、生鮮、服裝、家電五大類(lèi)，涉及生鮮、干貨、飲料、酒類(lèi)、美容護(hù)膚用品、保健品、家庭用品、電器、電子類(lèi)產(chǎn)品、兒童類(lèi)產(chǎn)品以及服裝等上萬(wàn)種商品。周?chē)歉骷覍倬用褡≌瑓^(qū)的中心地段，交通便利，屬于商業(yè)區(qū)。超市營(yíng)業(yè)面積約為35000平方米，店堂寬敞，設(shè)施完善，商品豐富，營(yíng)業(yè)時(shí)間從早上7點(diǎn)到晚上9點(diǎn)共14小時(shí)。按產(chǎn)品分類(lèi)共分十多個(gè)區(qū)，每個(gè)區(qū)都設(shè)有一個(gè)銷(xiāo)售主管和大約5至8名正式銷(xiāo)售員，其中有一些是有廠(chǎng)方提供的針對(duì)特定商品進(jìn)行銷(xiāo)售的銷(xiāo)售員，此外還有20幾名搬運(yùn)倉(cāng)儲(chǔ)工人，若干名采購(gòu)人員、財(cái)務(wù)人員、管理人員。

____超市本著“一切從顧客需求出發(fā)”的宗旨，在業(yè)務(wù)管理模式，最大限度地降低商品成本并讓給消費(fèi)者，因此，____超市商品價(jià)格在同類(lèi)商場(chǎng)中式最有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的，自愛(ài)經(jīng)營(yíng)特色上，____超市以?xún)?yōu)質(zhì)的生鮮食品聞名于社區(qū)。

____超市秉承“天天低價(jià)、始終如一、保證滿(mǎn)意、服務(wù)社區(qū)”的經(jīng)營(yíng)宗旨將經(jīng)營(yíng)模式由單店經(jīng)營(yíng)發(fā)展為連鎖經(jīng)營(yíng)，將采購(gòu)模式由現(xiàn)金采購(gòu)發(fā)展為聯(lián)合采購(gòu)、物流配送，將本土經(jīng)營(yíng)向北方區(qū)域拓展。

未來(lái)幾年，____超市將堅(jiān)持以“新鮮、便宜、便利、舒適”經(jīng)營(yíng)定位，努力成為中國(guó)華北地區(qū)地區(qū)二、三線(xiàn)城市零售行業(yè)的領(lǐng)航人，在機(jī)遇中尋求發(fā)展，在誠(chéng)信中鑄就輝煌，為將____超市發(fā)展成為華北地區(qū)最強(qiáng)零售商而奮斗!

四、實(shí)習(xí)體會(huì)與小結(jié)

一個(gè)月的實(shí)習(xí)期很快就到了，我非常珍惜這次工作的機(jī)會(huì)，在有限的時(shí)間里加深對(duì)實(shí)際企業(yè)的了解，找出自身的不足。實(shí)習(xí)后我了解在工作中我們必須要進(jìn)行總結(jié)分析，不僅僅只是努力忘我的工作，還要能回頭對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，考慮怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清楚。

通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)結(jié)合自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)我得出一些結(jié)論

①、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術(shù)。企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)都是為了得到消費(fèi)者的承認(rèn)和接受，只有這樣才能達(dá)到生產(chǎn)的目的。

②、作為零售企業(yè)，營(yíng)業(yè)人員接觸消費(fèi)者的機(jī)會(huì)非常多，各個(gè)消費(fèi)者的個(gè)性不盡相同，營(yíng)業(yè)人員需要更多的耐心來(lái)對(duì)待顧客，盡量做到百問(wèn)不厭。

③、企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目標(biāo)市場(chǎng)，就要盡可能地滿(mǎn)足目標(biāo)消費(fèi)者的需求。尤其重要的是企業(yè)應(yīng)該積極“跟蹤”研究目標(biāo)顧客的消費(fèi)特征及其變化。面對(duì)消費(fèi)者個(gè)性的變化，企業(yè)應(yīng)及時(shí)的更新產(chǎn)品，進(jìn)一步滿(mǎn)足更高的需求。

五、給超市的一點(diǎn)意見(jiàn)

____超市作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)基地，可以常年組織專(zhuān)業(yè)學(xué)生常年從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。成立一只民間廣告設(shè)計(jì)俱樂(lè)部，培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力。同時(shí)分派學(xué)生代表定期回訪(fǎng)大宗購(gòu)買(mǎi)客戶(hù)。通過(guò)與____超市的客戶(hù)之間的交流，有利于培養(yǎng)學(xué)生與顧客之間的溝通能力。有效利用專(zhuān)業(yè)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)指導(dǎo)各個(gè)連鎖店的經(jīng)營(yíng)與管理。相信這樣將非常有利于本校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

總的來(lái)說(shuō)這次實(shí)習(xí)培養(yǎng)了我的綜合素質(zhì)，煉和提高了我的能力。同時(shí)，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面我感覺(jué)自己有了一定的收獲，而且更加喜歡這門(mén)課了。這次實(shí)習(xí)主要是為我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了積極鍛的促進(jìn)作用，增強(qiáng)了我們今后的競(jìng)爭(zhēng)力。這次實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的知識(shí)，使我向更深的層次邁進(jìn)，對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定促進(jìn)作用，但是我也認(rèn)識(shí)到，要想做好這方面的工作單靠這幾天的實(shí)習(xí)是不行，還需要我在平時(shí)的工作學(xué)習(xí)中逐步的積累，還要不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。現(xiàn)在，我意識(shí)到必須要做的就是多吸取知識(shí)，提高滋生的綜合素質(zhì)。同時(shí)，注重專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。這樣，才能使自己有扎實(shí)的文化基礎(chǔ)，迎接以后就業(yè)中各種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

最后，我要向我的指導(dǎo)老師李?lèi)?ài)萍老師和實(shí)習(xí)單位____超市表示真誠(chéng)的感謝，感謝你們給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，并在實(shí)習(xí)過(guò)程中給與指導(dǎo)和幫助，使我得到了一次很好的鍛煉。

超市賣(mài)場(chǎng)實(shí)習(xí)報(bào)告5一、實(shí)習(xí)時(shí)間：20____年____月____日至____月____日

二、實(shí)習(xí)單位：好又多都江堰店

三、實(shí)習(xí)目的

通過(guò)實(shí)習(xí)，來(lái)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐的結(jié)合，驗(yàn)證和充實(shí)所學(xué)的理論專(zhuān)業(yè)知識(shí)，加深對(duì)相關(guān)知識(shí)的理解，接觸課堂以外的實(shí)踐知識(shí)，加深了解社會(huì)對(duì)本專(zhuān)業(yè)的需要。培養(yǎng)獨(dú)立解決問(wèn)題的能力，并開(kāi)闊眼界及思路，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)步入社會(huì)奠定基礎(chǔ)，增強(qiáng)我們適應(yīng)社會(huì)的能力。

四、實(shí)習(xí)概述

根據(jù)公司的安排，我們進(jìn)行了一系列入職的例行程序，就開(kāi)始正式上崗。然后，我們逐漸的進(jìn)入工作狀態(tài)，熟悉超市上貨程序。了解貨物上架，每天早上，我們的初步工作就是理貨和陳列商品。按貨物類(lèi)別上架之后，我們開(kāi)始整理產(chǎn)品擺放、對(duì)缺貨及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)貨，更換破損商品和過(guò)期產(chǎn)品，滯銷(xiāo)商品要適當(dāng)調(diào)整排面或設(shè)法處理掉。不同的商品有不同的陳列方式，盡可能的引起顧客的注意力，而且把商品的正面標(biāo)簽展示給消費(fèi)者，使其商品整齊有序陳列，很有視覺(jué)效果。同時(shí)在看到商品沒(méi)有價(jià)格，我們會(huì)用手提終端對(duì)商品進(jìn)行打價(jià)。

在銷(xiāo)售方面，我們積極有效對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推銷(xiāo)，幫助顧客介紹和選購(gòu)產(chǎn)品，為他們的購(gòu)買(mǎi)提出合理建議，保持良好態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高自身形象。我們會(huì)及時(shí)記錄商品的供需情況，據(jù)此通知供應(yīng)商的業(yè)務(wù)員前來(lái)調(diào)換商品，這就保證了商品的流通。

五、實(shí)習(xí)感受

經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我們?cè)诔袑W(xué)到了很多，也有了諸多的收獲和體會(huì)。感受很深的是作為零售企業(yè)，營(yíng)業(yè)人員接觸消費(fèi)者的機(jī)會(huì)非常多，各個(gè)消費(fèi)者的個(gè)性不盡相同，營(yíng)業(yè)人員需要更多的耐心來(lái)對(duì)待顧客，盡量做到百問(wèn)不厭，消費(fèi)者下次才還會(huì)光顧，這樣才能給超市帶來(lái)效益，所以好的服務(wù)則是超市無(wú)形的資產(chǎn)。在學(xué)到工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我也懂得了市場(chǎng)的重要性，這也是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)體制結(jié)構(gòu)所影響的，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位的情況下，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要密切聯(lián)系市場(chǎng)這個(gè)大的環(huán)境，沒(méi)有它，也就沒(méi)有顧客，則也沒(méi)有了超市的發(fā)展。

在超市實(shí)習(xí)這幾個(gè)星期，腦海中始終盤(pán)旋著“責(zé)任”兩個(gè)字。超市要為顧客負(fù)責(zé)任，把產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)銷(xiāo)售給顧客，絕不賣(mài)過(guò)期產(chǎn)品，我們也承擔(dān)著對(duì)自己的責(zé)任。這次實(shí)習(xí)是一次難得的檢驗(yàn)我理論基礎(chǔ)知識(shí)的大好機(jī)會(huì)。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。我這次的實(shí)習(xí)也是一次實(shí)踐。所以我應(yīng)該盡可能地抓住這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，努力的完成超市工作，讓自己更加的充實(shí)。

實(shí)習(xí)后我也了解了在工作中我們必須要進(jìn)行總結(jié)分析，不僅只是努力忘我地工作，還要能回過(guò)頭對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，考慮怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清楚。而且從實(shí)習(xí)中深刻的了解到，做為零售企業(yè)，經(jīng)營(yíng)者們要抓住每一個(gè)刺激消費(fèi)和提高效益的機(jī)會(huì)，來(lái)做出果斷的決策，如在一些節(jié)假日進(jìn)行一系列的促銷(xiāo)活動(dòng)，顧客量會(huì)大幅增加。對(duì)于超市，其地段位置也是極其的重要，好又多位于都江堰市中心，交通便利，人流量大，這對(duì)做好超市的宣傳就起到了很大的作用。超市宣傳分為有形的，也分為無(wú)形的。有形的方面主要是指超市自身的宣傳，比如張貼海報(bào)，有形的宣傳是以資金人力為基礎(chǔ)的;無(wú)形的方面主要是消費(fèi)者“幫助”超市所進(jìn)行的宣傳，對(duì)商品價(jià)格，商品質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度都有好的評(píng)價(jià)，無(wú)形的宣傳則是以超市的信譽(yù)為基石的，是超市長(zhǎng)期誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)而形成的。這樣超市的知名度自然就擴(kuò)大了。

在超市內(nèi)部，我發(fā)現(xiàn)好的商品陳列能有效的向消費(fèi)者傳遞商品形象，吸引消費(fèi)者，刺激其沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)，從而增加銷(xiāo)售量。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術(shù)。企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)都是為了得到消費(fèi)者的承認(rèn)和接受，只有這樣才能達(dá)到生產(chǎn)的目的。超市主要就是搞好與顧客之間的關(guān)系，妥當(dāng)?shù)奶幚砗贸信c顧客之間的糾紛和矛盾，要在顧客購(gòu)物過(guò)程中下足文章，對(duì)顧客誠(chéng)信，讓顧客對(duì)服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)意。要有良好的服務(wù)態(tài)度和一些專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)。而且還要做好售后服務(wù)，及時(shí)準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢(xún)。營(yíng)銷(xiāo)人員推薦不當(dāng)?shù)纫鸬牟挥淇煲皶r(shí)的向消費(fèi)者由衷地道歉，并負(fù)責(zé)換貨，提供消費(fèi)者適用的商品。因顧客使用商品不恰當(dāng)而引起的問(wèn)題，要耐心的講解，引導(dǎo)其正確使用。在處理這一類(lèi)的問(wèn)題時(shí)候應(yīng)本著不損害公司的原則，盡量讓消費(fèi)者感到滿(mǎn)意。

企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目標(biāo)市場(chǎng)，就要盡可能地滿(mǎn)足目標(biāo)消費(fèi)者的需求。尤其重要的是企業(yè)應(yīng)該積極“跟蹤”研究目標(biāo)顧客的消費(fèi)特征及其變化。面對(duì)消費(fèi)者個(gè)性的變化，企業(yè)應(yīng)及時(shí)的更新產(chǎn)品，進(jìn)一步滿(mǎn)足更高的需求。在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)中，我也收獲了很多，學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)，比如整理商品貨架、給商品打價(jià)、接觸了形形的人等等，使理論專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐做到了很好的結(jié)合，更加豐富了我的文化知識(shí)。更為重要的是，鍛煉了我的動(dòng)手能力和自己在做事上的耐心和細(xì)心。同時(shí)也學(xué)到了怎樣很好的與人溝通和交流，深刻感受到服務(wù)態(tài)度在零售企業(yè)中的重要性。