導(dǎo)語：如何才能寫好一篇一年的第一個(gè)季度總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1、結(jié)合生活經(jīng)驗(yàn)使學(xué)生認(rèn)識時(shí)間單位“年、月、日”，了解大月、小月、平年、閏年等方面的知識。

2、經(jīng)歷自主探究年、月、日之間關(guān)系的過程，初步學(xué)會(huì)選擇有用的信息進(jìn)行簡單的歸納、整理。

3、使學(xué)生充分感受到時(shí)間與數(shù)學(xué)的密切關(guān)系，使數(shù)學(xué)生活化、生活數(shù)學(xué)化，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生珍惜時(shí)間的良好品質(zhì)。

教學(xué)重點(diǎn)：熟記并應(yīng)用每個(gè)月的天數(shù)，會(huì)解決生活中的問題。

教學(xué)準(zhǔn)備：多媒體課件，年歷卡多張，2―3人一張。

教學(xué)過程：

一、談話導(dǎo)入。

同學(xué)們，今天是哪一年的幾月幾日？有這么多的老師和我們一起上課，是一個(gè)有意義的日子。生活中很多有意義的日子，誰來說說？

在剛才的描述中我們都用到了年、月、日。年月日是比時(shí)分秒更大的時(shí)間單位，這節(jié)課我們就一起來認(rèn)識年月日。（板書課題）

二、觀察交流，探索新知。

關(guān)于年月日你想知道什么？同學(xué)們想知道的可真多，那你們知道年月日三個(gè)時(shí)間單位是怎么來的嗎？咱們一起去看看。知道了年月日的由來后，你又知道它們之間有什么關(guān)系嗎？要想更全面的了解它，還得請年歷卡幫忙，拿出年歷卡（2、3人一張年歷卡），看大屏幕上的自學(xué)提示，現(xiàn)在進(jìn)行活動(dòng)。請同學(xué)們往前看，看看前面同學(xué)寫的對不對，誰來讀一讀。（對的就過去，錯(cuò)的問）哪里錯(cuò)了？你能幫他改一下嗎？為什么這么改？3、8月有多少天？你清楚了嗎？有30天的是哪幾個(gè)月？

三、記憶大小月天數(shù)。

我們把有31天的月份叫大月，數(shù)一數(shù)有幾個(gè)大月？有30天的月份叫小月，有幾個(gè)小月？怎樣才能記住哪個(gè)是大月，哪個(gè)是小月呢？書中向我們介紹了更好的方法，打開書第48頁自學(xué)兩個(gè)做一做中間的文字?？赐炅藛幔繒邢蛭覀兘榻B了幾種記憶方法？一種是左拳記憶法誰能給大家介紹一下（邊出示邊講解）凸起的表示大月，除了二月以外凹下去的表示小月。第二種是歌訣記憶法，誰來給大家讀一讀，臘指哪個(gè)月？歌訣里提到的月份都是大月，除了二月，剩下的都是小月。你們能向老師這樣邊拍邊讀嗎？能再快點(diǎn)兒嗎？

這么快記住大小月，獎(jiǎng)勵(lì)同學(xué)們玩一個(gè)游戲：起立，坐下！老師報(bào)月份，大月男生請起立，小月女生請起立。你愿意做小老師考一考大家嗎？小XX老師請出題！

你知道二月到底是多少天？28天還是29天呢？里面還有一個(gè)小故事呢，想聽嗎？

故事聽完了，你知道二月有28天的那一年叫什么年？（平年）二月有29天的叫（閏年）。

四、算全年的天數(shù)。

通過前面的學(xué)習(xí)，已經(jīng)知道了每個(gè)月的天數(shù)，你能算出一年的天數(shù)嗎？在年歷卡的背面動(dòng)手算一算，看誰算的快，算的巧！

平年有365天，閏年有366天。至于判斷某一年是平年還是閏年，可以從日歷中查看二月份的天數(shù)來確定。除此之外，還有別的辦法，在下節(jié)課中將會(huì)學(xué)到。

五、拓展延伸。

接下來，要在班里舉行一個(gè)年月日信息交流會(huì)。第一條信息：一年有12個(gè)月，分為四個(gè)季度，第1季度包括1月、2月、3月。誰接著說？（第一個(gè)季度幾個(gè)月，按順序數(shù)下個(gè)季度應(yīng)該是哪幾個(gè)月？）也就是說每個(gè)季度有3個(gè)月。

今天我們研究的主要內(nèi)容是什么？（年月日）關(guān)于年月日的知識還有哪些不明白的嗎？老師可要考一考大家，看看你們能不能把所學(xué)的知識靈活運(yùn)用到生活中，讓我們進(jìn)入挑戰(zhàn)環(huán)節(jié)。

六、練習(xí)：

第一關(guān)，填空。男生一道，女生一道，比一比，看誰答得好。誰愿意回答第一個(gè)問題？這（第四題）道題你是怎么算的？第一關(guān)我們順利的通過了。接下來舉起小手用手勢判斷下面幾道題。（有錯(cuò)的就問問，為什么打?qū)蝈e(cuò)）。在我們的生活中還有很多和年月日有關(guān)的問題，你們看這是我們班幾名同學(xué)的生日，誰能猜出他的生日？一起問問他，她猜的對嗎？恭喜同學(xué)們已經(jīng)闖過了三關(guān)，一起進(jìn)入第四關(guān)，算一算。你來讀題，誰來回答？（有4種可能59天、60天、61天、62天）這道題有許多不同的答案，所以，同學(xué)們考慮問題一定要盡量全面，要靈活運(yùn)用知識。

七、談收獲。

誰來說說這節(jié)課你學(xué)會(huì)了什么？

篇2

關(guān)鍵詞：日資企業(yè) 預(yù)算管理 借鑒 資金支出

預(yù)算管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而制定的量化說明，其通過對歷史及現(xiàn)在數(shù)據(jù)的預(yù)測分析，來探討出將來的收支情況。在激烈的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，預(yù)算管理占有重要地位。我國大部分企業(yè)資金支出預(yù)算管理還存在問題，這些問題的存在嚴(yán)重的制約了企業(yè)的健康發(fā)展，所以探討日資企業(yè)的預(yù)算管理模式，對我國企業(yè)的預(yù)算管理的加強(qiáng)有一定的必要性。

一、日資企業(yè)資金支出預(yù)算控制

（一）資金支出預(yù)算的事前控制

公司成本管理體系最顯著的特點(diǎn)是在一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)之前就事先確定目標(biāo)成本，而這一目標(biāo)成本產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到推向市場的各階段的有成本確定的基礎(chǔ)。資金支出預(yù)算的關(guān)鍵所在就是對目標(biāo)成本的控制，在日本制定成本的順序是：目標(biāo)成本產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)劃成本成本預(yù)算。根據(jù)具體的市場行情，確定一個(gè)合理的產(chǎn)品的價(jià)格。在以此價(jià)格為依據(jù)，作出一個(gè)合適的售價(jià)和利潤判斷，從而實(shí)現(xiàn)對目標(biāo)成本的全面控制。在以確定的目標(biāo)成本的基礎(chǔ)上，可以按多種方式進(jìn)行分解，將這些目標(biāo)成本分散到整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營的每一個(gè)階段，而這些分解的方式主要有：按產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、按產(chǎn)品功能、按產(chǎn)品成本的形成過程以及按產(chǎn)品成本的項(xiàng)目結(jié)構(gòu)等。最后，加強(qiáng)了每一階段資金支出預(yù)算的控制，就可以完成資金支出的事前管理和控制的工作。

（二）資金支出預(yù)算的事中控制

任何一個(gè)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中都不可能一帆風(fēng)順，資金也不可能僅僅按照目標(biāo)成本預(yù)算控制進(jìn)行流動(dòng)，在這個(gè)預(yù)算之外的事件的發(fā)生會(huì)對資金支出預(yù)算有著很大的干擾。為了解決這種現(xiàn)象發(fā)生而帶來的影響，一般在保證總成本目標(biāo)的情況下，企業(yè)會(huì)采用總額控制或者是資金在生產(chǎn)季度內(nèi)相互流動(dòng)的方式。而企業(yè)一般采用后者的方式來解決問題，具體流程如下：在本年度的資金支出預(yù)算中，第一季度的預(yù)算分為三個(gè)月分別計(jì)算，而后面的三個(gè)季度按季度進(jìn)行預(yù)算開支；在整月的預(yù)算開支計(jì)劃的基礎(chǔ)上，把1月份資金支出預(yù)算按周計(jì)算，做好每周之間的計(jì)劃銜接工作；在本月中旬結(jié)束前做出本月最后一周的資金支出預(yù)算工作，并注意不能超出本月預(yù)算總額，并作出下一月的預(yù)算編制計(jì)劃；除非超出預(yù)算之外的事件發(fā)生，結(jié)合已支出的兩個(gè)月的預(yù)算資金支出情況，適當(dāng)變動(dòng)第3個(gè)月的預(yù)算計(jì)劃，保證3個(gè)月的資金支出預(yù)算的總額小于原計(jì)劃的1.2倍；根據(jù)第一季度的資金支出預(yù)算情況，判斷是否對以后的三個(gè)季度的預(yù)算計(jì)劃作出調(diào)整，并編制出第二季度的資金支出預(yù)算計(jì)劃；在前兩個(gè)季度的資金支出預(yù)算情況的基礎(chǔ)上，編制出下兩個(gè)季度的預(yù)算執(zhí)行計(jì)劃，同時(shí)保證實(shí)際中前兩個(gè)季度的資金支出總額小于原計(jì)劃的1.2倍；以前兩個(gè)季度的預(yù)算執(zhí)行情況為依據(jù)，完成下兩個(gè)季度的資金支出預(yù)算計(jì)劃，同時(shí)確保四個(gè)季度的資金支出預(yù)算總額小于原計(jì)劃的1.2倍。

（三）資金支出預(yù)算的事后控制

資金支出事后控制主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：第一是對資金支出預(yù)算的具體情況進(jìn)行考核評審；第二就是通過審計(jì)部門的不定期的抽查，對整個(gè)預(yù)算體系的資金支出情況進(jìn)行有效的監(jiān)督。而其中第一個(gè)方面又包含下面三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，即分別對經(jīng)營業(yè)績、預(yù)算執(zhí)行部門以及預(yù)算管理系統(tǒng)三個(gè)方面進(jìn)行評價(jià)。換句話說，企業(yè)在年末的財(cái)務(wù)核算時(shí)，對整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績進(jìn)行評價(jià)分析，了解企業(yè)的發(fā)展運(yùn)營情況，同時(shí)匯總各個(gè)部門的報(bào)表，對各部門的預(yù)算執(zhí)行力度進(jìn)行對比分析評價(jià)，采取“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”的措施激起各部門人員的積極性，促進(jìn)下一階段預(yù)算的嚴(yán)格執(zhí)行。另一方面，企業(yè)通過對實(shí)績和預(yù)算的執(zhí)行情況的分析，找出預(yù)算管理系統(tǒng)的不足之處并進(jìn)行完善，促進(jìn)資金支出預(yù)算的事后控制。

二、日資企業(yè)資金支出預(yù)算管理的優(yōu)點(diǎn)

（一）完善的預(yù)算制度

日資企業(yè)具有一個(gè)完善的預(yù)算制度，而且其在預(yù)算管理的體制上也發(fā)展較為成熟，所以其具有一個(gè)合理的資金支出預(yù)算管理制度，最主要的特點(diǎn)表現(xiàn)在其預(yù)算管理具有計(jì)劃性，從以下兩點(diǎn)可以看出：第一企業(yè)預(yù)算管理的意識較強(qiáng)；第二就是整個(gè)企業(yè)擁有一個(gè)較為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)念A(yù)算管理制度。日資企業(yè)擁有一個(gè)較為完善的預(yù)算管理體系，使預(yù)算不在只是存在于表面化，而是得到了嚴(yán)格的貫徹執(zhí)行。從總體來看，日企對資金支出預(yù)算的管理實(shí)現(xiàn)了事前的管理、事中的監(jiān)控和事后考評，使財(cái)務(wù)預(yù)算工作真正得到了執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)了全面預(yù)算的結(jié)果。

（二）科學(xué)的預(yù)算編制

日資企業(yè)具有科學(xué)的預(yù)算編制制度，使得在資金支出預(yù)算的預(yù)算管理過程中資金的使用較為合理規(guī)范，實(shí)現(xiàn)了資金收益與支出的比率最大化。其編制的過程如下：第一，預(yù)算編制前的準(zhǔn)備工作。一般情況下，日資企業(yè)在每年十一月份就開始下一年的預(yù)算編制進(jìn)行籌備，企業(yè)董事會(huì)根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和預(yù)算期經(jīng)濟(jì)形勢的初步預(yù)測，在決策的基礎(chǔ)上提出下一年度企業(yè)預(yù)算目標(biāo)，包括銷售目標(biāo)、成本費(fèi)用目標(biāo)、利潤目標(biāo)和現(xiàn)金流量目標(biāo)，并確定財(cái)務(wù)預(yù)算編制的政策，由預(yù)算管理層下達(dá)各部門，并由各部門準(zhǔn)備進(jìn)行數(shù)據(jù)信息的收集。第二，做好初步預(yù)算和檢查工作。各部門按照預(yù)算管理層下達(dá)的財(cái)務(wù)預(yù)算目標(biāo)和政策，結(jié)合自身特點(diǎn)以及預(yù)測的執(zhí)行條件，提出詳細(xì)的本部門財(cái)務(wù)預(yù)算方案上報(bào)企業(yè)財(cái)務(wù)管理部門，財(cái)務(wù)部門將信息進(jìn)行匯總并進(jìn)行預(yù)算的編制工作。在初步預(yù)算編制完成后，對預(yù)算編制的結(jié)果進(jìn)行研究分析，與最近幾年的資金支出情況和各部門的支出費(fèi)用情況進(jìn)行比較分析，確定初步編制的結(jié)果是否合理并予以調(diào)整。作出最后調(diào)整后，預(yù)算的初步編制基本完善，召開年度預(yù)算會(huì)議，對下一年的預(yù)算進(jìn)行分析說明，并解讀年度預(yù)算間存在差異的原因，各部門可以探討預(yù)算中存在疑慮并提出相應(yīng)的意見。第三，對初步編制的預(yù)算進(jìn)行修正并作出最后的預(yù)算定稿?？偨Y(jié)預(yù)算會(huì)議討論的結(jié)果，企業(yè)在進(jìn)行宏觀調(diào)控的情況下，對各部門的意見進(jìn)行平衡協(xié)調(diào)，劃分出各部門下一年度的資金支出計(jì)劃，作出最后的預(yù)算定稿，進(jìn)行審批后年底前將預(yù)算情況下達(dá)給各部門，作為下一年度業(yè)績考核的標(biāo)準(zhǔn)。

（三）嚴(yán)格的預(yù)算執(zhí)行

每月月初對上期預(yù)算進(jìn)行調(diào)整，確保經(jīng)營情況與預(yù)算步調(diào)一致。同時(shí)各部門人員也要對本月的收益和資金支出情況進(jìn)行分析，找出與預(yù)算差異的原因，并召開相關(guān)會(huì)議，對上月的預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)分析并找出影響因素，同時(shí)提出下月的預(yù)算執(zhí)行計(jì)劃，確保每月的預(yù)算計(jì)劃得到貫徹執(zhí)行。另一方面，以每月一小結(jié)和每半年一大結(jié)的方式對企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營情況與資金支出預(yù)算進(jìn)行對比分析，確保經(jīng)營實(shí)情與計(jì)劃相符，保證了資金支出預(yù)算得到一個(gè)合理的控制，避免資金隨意支出的浪費(fèi)。

（四）堅(jiān)持預(yù)算監(jiān)督與考核

在日資企業(yè)中，他們非常重視預(yù)算執(zhí)行結(jié)果的考評和激勵(lì)，并將其作為預(yù)算管理的一個(gè)核心環(huán)節(jié)。在進(jìn)行預(yù)算管理時(shí)，監(jiān)督預(yù)算執(zhí)行的每一個(gè)階段，并以月為時(shí)間單位進(jìn)行考核，依據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲。在每次考核的過程中，都要對經(jīng)營實(shí)情與計(jì)劃進(jìn)行對比分析，嚴(yán)格以資金支出預(yù)算為標(biāo)準(zhǔn)，將預(yù)算執(zhí)行控制到每個(gè)環(huán)節(jié)，從而實(shí)現(xiàn)對成本的控制。

三、結(jié)束語

日資企業(yè)資金支出預(yù)算管理主要通過事前、事中、事后三階段進(jìn)行控制，此種預(yù)算管理模式具有完善的預(yù)算制度、科學(xué)的預(yù)算編制、嚴(yán)格預(yù)算執(zhí)行等優(yōu)點(diǎn)。在激烈的競爭環(huán)境下，企業(yè)要想健康發(fā)展，加強(qiáng)預(yù)算管理是必要的。所以我們需要學(xué)習(xí)日資企業(yè)優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，這樣就能夠不斷的完善企業(yè)資金支出預(yù)算管理。

參考文獻(xiàn)：

[1]胡娜.在華日資企業(yè)管理研究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2009

[2]吳三美.華能集團(tuán)資金戰(zhàn)略預(yù)算管理模式探討[J].中國商界，2010

篇3

 

    人事部門半年工作總結(jié)2021年

 

 結(jié)束這一個(gè)季度的工作，人事部門也是認(rèn)真的去執(zhí)行之前做好的工作計(jì)劃，去完成企業(yè)給予我們的工作要求，招聘合適的人員，做好培訓(xùn)的工作，為企業(yè)把人事做好，我們部門這第二季度的工作，也是要來總結(jié)下。

 

  招聘的工作是這一個(gè)季度非常重要的任務(wù)，第一個(gè)季度也是受到一些影響，所以并沒有做一部分的工作，還是企業(yè)內(nèi)部的人員來維持企業(yè)的運(yùn)營，但是也是一些部門急缺的人才沒有，所以一些工作也是開展的不是那么的順利。而這一個(gè)季度，也是集中的一起來把需求的人才招聘到手，來為企業(yè)服務(wù)，并且也是疫情的.影響沒有那么大了，企業(yè)也是開始正常的運(yùn)營，在招聘之中，我們也是按照各個(gè)部門的一個(gè)需求，去找合適的人才來企業(yè)進(jìn)行面試，挑選合適的人員進(jìn)入到企業(yè)里面，然后進(jìn)行初步的培訓(xùn)，再下到各部門的崗位上去，通過部門的一個(gè)努力，我們的工作也是進(jìn)展的順利，招聘到的人手也是得到各個(gè)部門的肯定，對于我們的工作來說，也是一種認(rèn)可。

 

  做好了招聘和培訓(xùn)的工作，部門也是有了一些成長，人事部門這一個(gè)季度也是進(jìn)行了一些培訓(xùn)，讓部門的同事們都是有了一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，能讓工作能做得更好，同時(shí)對于企業(yè)也是我們做了一個(gè)培訓(xùn)的課程，來讓各個(gè)部門的同事更加的了解企業(yè)，認(rèn)知企業(yè)，更好的認(rèn)同，一起把企業(yè)的工作給去做好。整一個(gè)季度下來，人事部門的進(jìn)步也是可以看到了，從開始的招聘工作沒有做的那么好，到后面工作的效率也是提升了，企業(yè)內(nèi)部的一個(gè)人事處理起來也是更加的順手，特別是一些老同事也是愿意幫助新人，大家共同的努力，人事的工作也是能做得更加的順暢。并且部門在做內(nèi)部的人事工作的時(shí)候也是得到了其他部門的配合，一起來把企業(yè)的工作給做好了。

 

  第二季度雖然是結(jié)束了，但是我們?nèi)耸碌墓ぷ饕琅f要繼續(xù)的去做好，接下來的下半年，企業(yè)也是要進(jìn)入到發(fā)力的階段，去把之前沒有完成的業(yè)績?nèi)プ龊?，我們?nèi)耸碌墓ぷ饕彩菚?huì)更加的忙碌，但由于第二季度的工作做好了，接下來也是充滿了信心，會(huì)去把人事的工作任務(wù)完成，去為企業(yè)做好我們?nèi)耸略撟龅姆?wù)工作，和各個(gè)部門去配合好，滿足各部門的一個(gè)需求。

 

     人事部門半年工作總結(jié)2021年

 

  轉(zhuǎn)眼間上半年已經(jīng)過去，回顧這半年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政人員，半年來，我完成了本職工作，也順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來不斷學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將這半年的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

 

  一、行政工作較為復(fù)雜和瑣碎，一直以來，我認(rèn)真做好各個(gè)部門的服務(wù)工作，保證各部門的正常運(yùn)行。

 

  二、盡心盡責(zé)做好做好行政人事工作，物資方面，做好公司的辦公用品的采購和發(fā)放工作，合理配置各個(gè)部門的使用和管理。

 

  三、文件管理工作：半邊年共寫會(huì)議記錄18篇，同時(shí)完成公司各個(gè)部門文件的上傳下達(dá)工作。

 

  四、人事管理工作：上半年公司在人員招聘方面采用多個(gè)渠道，分別有網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙和現(xiàn)場招聘會(huì)等各個(gè)渠道同時(shí)并行的方式，對現(xiàn)場招聘會(huì)我公司每月月底準(zhǔn)時(shí)參見，完成各個(gè)部門缺少的人員招聘，通過現(xiàn)場招聘會(huì)一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門招聘任務(wù)；網(wǎng)絡(luò)招聘我公司采用的是長期合作的形式，一直和和招聘網(wǎng)站長期合作，對高要求的崗位有時(shí)讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘，起到了一定的效果。

 

  五、日常行政事務(wù)工作：在公司的車輛管理上和印章的使用上，協(xié)助經(jīng)理完成相應(yīng)的工作。

 

  六、公司資料辦理工作：辦理公司營業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作。

 

  七、制度建設(shè)方面：在公司各種制度的基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)區(qū)域，車輛管理制度中，把車輛的使用范圍具體的責(zé)任到個(gè)人，合理利用資源，為公司節(jié)約費(fèi)用。根據(jù)公司的具體情況，制定出差管理制度并下發(fā)到各個(gè)部門。

 

  八、公司的審批流程上：重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格，規(guī)范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費(fèi)用審批流程。在各公司的合同簽訂中，責(zé)任到個(gè)人及按照規(guī)定的合同會(huì)簽程序簽訂合同。

 

  九、參與公司投標(biāo)文件的制作：分別參與了礦業(yè)集團(tuán)、法院、產(chǎn)學(xué)研基地、人民醫(yī)院等標(biāo)書的制作，分別和北京和深圳等公司保持溝通和聯(lián)系。

 

  十、不足之處：在公司環(huán)境美化工作中有待提高；在公司文化建設(shè)中要加強(qiáng)；管理意識欠缺。對于其它部門的工作，監(jiān)督得少，后勤服務(wù)做得多。行政部將正視自己工作中的不足之處，積極改善，更好的完成本部門的工作，同時(shí)協(xié)調(diào)好同其他部門的工作關(guān)系。

 

      人事部門半年工作總結(jié)2021年

 

  上半年因部分人手緊缺，使得一些工作沒法真正展開，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每一個(gè)人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對今年的工作總結(jié)以下：

 

  一、對公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行搜集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完全性，為保證往后的分析工作提供更正確的信息。因檔案內(nèi)容觸及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的`守舊意識。協(xié)助上級把握人力資源狀態(tài);填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借正確的信息。

 

  二、負(fù)責(zé)***工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相干手續(xù);到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作展開的不是特別的順利，主要由于市場推廣部業(yè)務(wù)職員較散，集中的機(jī)會(huì)較少，常常都是來往匆匆，導(dǎo)致部份業(yè)務(wù)職員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭取過年這個(gè)機(jī)會(huì)，把合同簽署工作完成好。

 

  三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定***工考勤和請休假管理，按月正確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已一年半時(shí)間了，由于部分員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特地為此題目進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)職員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司很多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間常常需要彈性化管理，還是不能很好的交上使人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了避免有些員工“夸大其詞”，照成考勤不公的結(jié)束，考 勤系統(tǒng)還需更加完善。

 

  四、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工賞罰事宜;對有些員工不遵守公司規(guī)章制度，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，人力資源部通過周到調(diào)查以后，給予了公道公正的行政處罰，并對當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均熟悉到了本身的錯(cuò)誤。

 

  五、今年以來，公司充分斟酌員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐步開始實(shí)施。比如以往只有市場推廣部職員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現(xiàn);每個(gè)月協(xié)助行政部職員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;斟酌到員工的安全保障題目，公司也已為全部員工購買了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司獲得了聯(lián)系，并申請了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，從而起到了鼓勵(lì)員工的作用。

 

  六、進(jìn)行促銷職員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷職員的管理工作，通過資料搜集分析，發(fā)現(xiàn)固然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)很多市場并沒有嚴(yán)格依照制度來執(zhí)行，隨便性較強(qiáng)，職員增長率太高。促銷職員是五葉神市場的重要組成部分，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理燃眉之急。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷職員管理制度，并嚴(yán)格依照規(guī)章制度辦事。控制好職員的增長速度及進(jìn)步整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。

 

  七、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、搜集和匯總應(yīng)聘資料、安排口試職員、跟蹤落實(shí)口試職員的情況等;

 

  八、幫助建立積極的員工關(guān)系，調(diào)和員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動(dòng); 另外，在部分領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相干的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，公道化，符合了公司“以人為本”的人才理念。

 

篇4

來到公司的第一個(gè)月里，正好趕上公司上東芝的新品，因?yàn)橛刑嗟牡胤讲皇呛苓m應(yīng)，加上自己對產(chǎn)品知識的欠缺，四月份的銷量是8臺東芝筆記本電腦，進(jìn)入五月份到這個(gè)季度里的旺季，不知道是自己沒有經(jīng)歷過呢還是壓根沒有做好準(zhǔn)備在五月分這個(gè)傳統(tǒng)的旺季里，黃金的休息日里，一臺銷售都沒有，其他同事都趁黃金周抓緊的銷售，卻在旁邊干瞪眼心里很急，有時(shí)自己也在和自己開玩笑，nba打球的新秀在第二年或者第三年會(huì)遇到一些困難，這是不是也是呢;玩笑歸玩笑啊;要找到原因，這一次是同事和店長幫助了最終我這個(gè)月銷售了14臺筆記本和一臺投影機(jī)，其中12臺是東芝筆記本電腦，2臺為thinkpad筆記本電腦，進(jìn)入到6月份我銷量比起上個(gè)月有所下降總共是12臺筆記本，其中10臺東芝，兩臺為thinkpad筆記本這個(gè)月一方面市場沒有5月份的那么火爆，但也不是想象中的很差，最后給自己的唯一理由就是能力還不成熟，過完了自己慘淡的6月份之后，迎來了自己在公司的第四個(gè)月，這個(gè)月里我給自己定了目標(biāo)就是一定要達(dá)到15臺以上的銷量，因?yàn)樽约阂獱幦〉揭粋€(gè)職務(wù)那就是公司在店面的銷售經(jīng)理，發(fā)現(xiàn)人要是有了目標(biāo)了干事就是很有沖勁，提前7天左右的時(shí)間里我完成了預(yù)定的銷售目標(biāo)，開始消極對待客戶了后面的幾天時(shí)間里我沒有銷售，這個(gè)月里我總共銷售了16臺筆記本，其中東芝11臺,下面我把自己來公司的幾個(gè)月的銷售情況作一下總結(jié)。thinkpad為5臺，雖然這個(gè)月的后半段有些消極代工，但thinkpad筆記本的5臺銷量是來公司以來現(xiàn)在都沒有打破的記錄（說到著真是挺慚愧的8月份公司有了新的政策就是要調(diào)整一下銷售的力量。這次調(diào)整的人員中，也有一些變動(dòng)，來到公司店面，一開始公司領(lǐng)導(dǎo)是看見我銷量還是比較穩(wěn)定，調(diào)動(dòng)我來為了來拉動(dòng)銷量也就本著公司的器重想好好在鍛煉一下;可是事情總是說的比做的難多了;一段時(shí)間里我不只沒有了銷售了不知道是自己不積極還是真的人少，這一個(gè)月的時(shí)間里沒有一臺銷售，僅有的2臺東芝都不是自己真正的銷售，這一個(gè)月讓我真真體會(huì)到自己的能力有度么的欠缺了

讓我回心里很不是滋味，想想原來的消極對待客戶是很不應(yīng)該的聽到公司領(lǐng)導(dǎo)給我說呆在這里可能不是特長。就這樣我從撤回來了但我次回到店時(shí)，就給自己說一定要珍惜每一次的銷售機(jī)會(huì)，現(xiàn)在自己的能力不夠，但能力就是自己磨練進(jìn)去的回到店的這個(gè)月，也就是9月份我銷量有了進(jìn)步18臺筆記本1臺投影機(jī)，但然這個(gè)月也離不開店長同事的協(xié)助，接下來的10月份里;堅(jiān)持了上一個(gè)月銷量19臺筆記本1臺投影機(jī)，接下來的11月中我銷售又遇到很大的問題，全月我就銷售了6臺筆記本電腦，不是不是象第一個(gè)月那樣不了解產(chǎn)品知識，銷量下降的自己都有些接受不了說真的一段時(shí)間里我都不知道自己是怎么了為什么我就突然銷量下降的如此之快呢？這一點(diǎn)我店長和同事到看在眼里，當(dāng)?shù)昝婵磿?huì)時(shí)，講到問題，現(xiàn)在店面的銷售經(jīng)理，應(yīng)該有一個(gè)穩(wěn)定的銷量的但自己就象店長說我這樣，心比較的急這樣銷售機(jī)會(huì)就很可能被浪費(fèi)，要很好的調(diào)整自己的心態(tài)才干有一個(gè)穩(wěn)定的銷量。進(jìn)入12月份也就是本月我現(xiàn)在為止銷量是7臺筆記本，依然不是很理想。

下面我要說的就是店面的一些總結(jié)和體會(huì)，上就是來到公司的9個(gè)月的銷量和銷售體會(huì)。7月份成為店面的銷售經(jīng)理之后，公司領(lǐng)導(dǎo)就不斷的告訴我銷售經(jīng)理是要在店長不在時(shí)候有權(quán)管理店面的要在店面里培訓(xùn)新員工的但在初期我這些概念只是外表的9月份回到時(shí)候，店長把我工作都明確的指出來了;還讓我寫了銷售經(jīng)理職責(zé)，這樣來督促我門做好銷售經(jīng)理的職責(zé)，說真的為止的話，還不是很稱職的但我相信在以后的日子里，新年即將到來的日子里我會(huì)給自己新的目標(biāo)的會(huì)努力使自己進(jìn)步和積極的

篇5

1、市場背景

1994年底，百事可樂公司在四川省設(shè)立了罐裝廠，這也意味著百事可樂系列產(chǎn)品正式以廠家的身份在四川省拓展自己產(chǎn)品的市場。

當(dāng)時(shí)面對的是市場占有率極高的健力寶和雪碧、可口可樂等強(qiáng)勢品牌。健力寶在四川已盤踞了6年，其銷量雄居四川碳酸飲料第一。可口可樂在成都也設(shè)有罐裝廠。

批發(fā)商、零售店、消費(fèi)者普遍認(rèn)可健力寶、可口可樂。

為了迅速啟動(dòng)市場，吸引各級經(jīng)銷商快速進(jìn)入自己的銷售隊(duì)伍，百事可樂公司制定了一系列扣率管理政策。

2、折扣政策

（1）折扣采用季扣和年扣相結(jié)合。

季扣在第二季第一月兌現(xiàn)；年扣在第二年第一月兌現(xiàn)。折扣采用實(shí)物形式給予（按實(shí)際銷售量和品種，分別計(jì)算折扣）。

（2）季扣（一個(gè)季度累計(jì)銷售數(shù)量）500件（淡季：1~3月、10~12月2%；旺季：4 ~9月1%）。

（3）年扣（全年累計(jì)銷售數(shù)量）

3000件~5000件

1%

5000件~10000件

1.50%

10000件~30000件

2%

30000件~40000件

3%

40000件~50000件

4%

50000件以上

5%

3、扣率政策的效果

通過實(shí)施以上扣率政策，百事公司達(dá)到以下市場效果：

（1）百事可樂公司為了啟動(dòng)市場，所出臺的扣管理政策是積極地鼓勵(lì)各級各類經(jīng)銷商全面追求銷量最大化。

（2）客戶從少到多，銷量從小到大，只要進(jìn)入百事公司的銷售網(wǎng)絡(luò)之客戶均可得到豐厚的回報(bào)，且銷量越大回報(bào)就越大，鼓勵(lì)各級經(jīng)銷商利用自己所掌握的客戶資源，將百事可樂產(chǎn)品無限量地送入消費(fèi)終端，快速提升百事可樂的市場鋪貨率。

（3）當(dāng)年即產(chǎn)生效果，既節(jié)約了通路成本，又快速成提升了百事可樂系列產(chǎn)品的市場占有率。通過一年的擠拼，將健力寶推到當(dāng)?shù)厥袌龅牡诙唬偈驴蓸废盗挟a(chǎn)品進(jìn)入碳酸飲料品牌第一位。 二、市場成長期之扣率管理策略

1、市場背景

進(jìn)入1998年后，百事可樂產(chǎn)品在四川省逐步進(jìn)入快速成長期，此時(shí)的產(chǎn)品需求多元化趨勢明顯。為了更有效地穩(wěn)定經(jīng)銷商客戶網(wǎng)絡(luò)，百事可樂公司本著“求精不求多”的原則，對客戶地域狀況和經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了優(yōu)化，并及時(shí)地制定了有針對性的扣率管理政策。

2、折扣政策

（1）折扣采用現(xiàn)扣、年扣和專賣獎(jiǎng)勵(lì)一種方式發(fā)放。

（2）現(xiàn)扣，根據(jù)市場變化實(shí)際情況由公司階段性確定扣率，扣點(diǎn)根據(jù)當(dāng)次進(jìn)貨數(shù)量當(dāng)場兌現(xiàn)。

（3）年扣，根據(jù)全年累計(jì)銷售數(shù)量，按規(guī)定扣率折算后在第二年第一月兌現(xiàn)。

折扣方法 產(chǎn)品 購貨量 回扣率百事系列產(chǎn)品 10000箱~19999箱 0.50元/箱百事系列產(chǎn)品 20000箱~39999箱 1.00元/箱百事系列產(chǎn)品 40000箱~49999箱 1.50元/箱百事系列產(chǎn)品 50000箱以上 2.00元/箱

備注：

（1）以現(xiàn)金方式發(fā)放回扣總額，于第二年第一月兌現(xiàn)；

（2）如遇特殊情況，產(chǎn)品之銷售價(jià)格往下調(diào)整，本次貨數(shù)量不在回折計(jì)劃中，只計(jì)放購貨量，但不再享受回扣。

專賣獎(jiǎng)勵(lì)；

簽定協(xié)議時(shí)，客戶自愿于當(dāng)年12月31日前，只售賣本公司系列之碳酸飲料，自愿不再售其他公司之碳酸飲料。則其專賣獎(jiǎng)勵(lì)方式為：簽定協(xié)議后購貨量×0.50/箱，以現(xiàn)金方式發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)總額，于第二年二月兌現(xiàn)。

3、扣率政策的新運(yùn)用

分析以上扣率政策：

首先，我們不難發(fā)現(xiàn)，1998年以后整個(gè)四川省的碳酸飲料市場已發(fā)生了巨大變化，百事可樂系列產(chǎn)品已穩(wěn)占碳酸飲料第一品牌地位，為了增強(qiáng)對市場變化反映的靈活性，當(dāng)年采用了現(xiàn)扣政策，且扣率根據(jù)競爭對手可口可樂公司政策的變化而及時(shí)制定反擊策略，以達(dá)到有效遏制其對經(jīng)銷商的拉攏和對終端售點(diǎn)的蠶食。

其次，百事可樂公司第一次采用以現(xiàn)金方式發(fā)放年扣和專賣獎(jiǎng)勵(lì)總額，突破了所有飲料廠商當(dāng)時(shí)只以貨物返扣的慣例，極大地刺激和調(diào)動(dòng)了各級各類經(jīng)銷商銷售百事可樂產(chǎn)品的熱情和積極性，促使經(jīng)銷商將自己有限的資金足額投入到經(jīng)銷百事可樂產(chǎn)品上，客戶庫存全年皆保持了最大庫存量，形成了一道其他碳酸飲料難以進(jìn)入的無形防線。

再次。百事可樂公司第一次開始休用專賣獎(jiǎng)勵(lì)政策，以隱性之政策逐步將競爭對手可口可樂系列產(chǎn)品排斥在自己經(jīng)銷商之外。而與百事可樂公司合作之客戶，均是當(dāng)?shù)厥袌觯ㄕ摮啥际羞€是各地州市）資金勢力最大、分銷網(wǎng)絡(luò)最全、送貨能力最強(qiáng)的客戶，這政策的出臺又一次給競爭對手深化自己的銷售網(wǎng)絡(luò)形成了一道難以跨越的鴻溝。

三項(xiàng)政策的結(jié)合使百事可樂公司能有效地利用自己的扣率政策，將各級各類經(jīng)銷商捆綁在一起，逐步促使其經(jīng)銷商為了共同的利益，開始共同做市場。 三、市場成熟期之客戶扣率管理策略

進(jìn)入2000年后，百事可樂系列產(chǎn)品通過5年的市場運(yùn)作，產(chǎn)品開始步入碳酸飲料市場的成熟期，其產(chǎn)品銷售狀況也和其他消費(fèi)品一樣開始發(fā)生經(jīng)銷商大量竄貨、低價(jià)拋售走量的現(xiàn)象。后來百事可樂公司通過展開對各級各類經(jīng)銷商特性的分析和研究，結(jié)合目前廠家自己的產(chǎn)品有四川省日益成熟的市場特點(diǎn)，又制定出一套較為完善的客戶扣率管理政策。

為了穩(wěn)定價(jià)格、穩(wěn)定市場，避免經(jīng)銷商惡性競爭，百事可樂公司將當(dāng)年的折扣政策細(xì)分為：年扣、季度獎(jiǎng)勵(lì)、年終獎(jiǎng)勵(lì)、專賣獎(jiǎng)勵(lì)和下年度支持獎(jiǎng)勵(lì)五個(gè)部分，這五個(gè)部分的獎(jiǎng)勵(lì)除年扣在合同上明確規(guī)定為1%外，其余四項(xiàng)皆為暗箱操作，事后才千之經(jīng)銷商扣率。如果經(jīng)銷商自己在銷售產(chǎn)品過程中低價(jià)拋售造成的損失和風(fēng)險(xiǎn)廠家則不予考慮。為了達(dá)到各經(jīng)銷商之間公平競爭，有序擴(kuò)大銷量，百事可樂公司在合同文本上還清晰地規(guī)定：

1、季度獎(jiǎng)勵(lì)：是對經(jīng)銷商前3個(gè)月銷售情況的肯定，也是對經(jīng)銷商后3個(gè)月銷售活動(dòng)的支持。這樣，就促使廠家和經(jīng)銷商在每個(gè)季度合作完后，對前3個(gè)月合作的情況進(jìn)行反省和總結(jié)，相互溝通，共同研究市場情況，且百事可樂公司在每季度完后派銷售完成實(shí)施辦法，增強(qiáng)相互之間的信任，兌現(xiàn)相互之間的承諾。百事可樂公司規(guī)定季度獎(jiǎng)勵(lì)在每一季度結(jié)束后的兩個(gè)月內(nèi)按一定的比例進(jìn)貨數(shù)習(xí)俗產(chǎn)品形式給予配送。

2、年扣、年終獎(jiǎng)勵(lì)在次年的一季度內(nèi)按進(jìn)貨數(shù)的一定比例以產(chǎn)品形式本著給予。

3、專賣獎(jiǎng)勵(lì)：是經(jīng)銷商在合同期內(nèi)，如碳酸飲料中專銷百事可樂公司生產(chǎn)的百事可樂、七喜、美年達(dá)系列產(chǎn)品，在合同結(jié)束后，廠方根據(jù)經(jīng)銷商銷量、市場占有情況及與廠家合作情況給予的獎(jiǎng)勵(lì)。在合同執(zhí)行過程中，廠家將檢查經(jīng)銷商是否執(zhí)行專賣約定，專賣約定由經(jīng)銷商簽訂合作之初自愿確定并以文字形式填寫在合同文本上。

4、下年度支持獎(jiǎng)勵(lì)：是對當(dāng)年合作完成銷量目標(biāo)的經(jīng)銷商，次年繼續(xù)和百事可樂公司合作、且簽訂次年銷售合同的次年繼續(xù)和百事可樂公司合作、且簽訂次年銷售合同的次年銷售活動(dòng)的支持，此獎(jiǎng)勵(lì)在經(jīng)銷商完成次年第一季度銷售量的前提下，第二季度第一個(gè)月以產(chǎn)品形式給予。

由此觀之，百事可樂為了在競爭激烈的碳酸飲料市場上，穩(wěn)定產(chǎn)品價(jià)格、確保經(jīng)銷商經(jīng)銷百事可樂產(chǎn)品有利可圖，對自己的折扣政策進(jìn)行了全面細(xì)化和深化。為了達(dá)到更有效地激勵(lì)和約束經(jīng)銷商，百事可樂公司還在合同文本上規(guī)定每季度對經(jīng)銷商進(jìn)行如下項(xiàng)目的考評：

1、考評期經(jīng)銷商實(shí)際銷售量；

2、經(jīng)銷商銷售區(qū)域的市場占有率情況；

3、經(jīng)銷商是否維護(hù)百事可樂產(chǎn)品銷售市場及銷售價(jià)格的穩(wěn)定；

4、經(jīng)銷商是否在碳酸飲料中專賣百事可樂系列產(chǎn)品；

5、經(jīng)銷商是否執(zhí)行廠家的銷售政策及策略；

篇6

在汽車行業(yè)，跨國車企的營銷管理模型一般是兩大階段，一是拿來主義，全球總部主導(dǎo)中國團(tuán)隊(duì)僅負(fù)責(zé)翻譯；二是部分授權(quán)，在全球總部的大框架下，中國團(tuán)隊(duì)可以提出本地化的創(chuàng)意。在奔馳中國，毛京波也經(jīng)歷過這兩個(gè)階段。但她“無意”間卻開創(chuàng)了一個(gè)新的階段，那就是由中國團(tuán)隊(duì)主導(dǎo)，全球采用的模式，即從“國際營銷中國化”，發(fā)展為“中國營銷、國際典范”。把中國營銷做到奔馳這樣量級企業(yè)的全球總部，其內(nèi)涵絕非是廣告制作這么簡單。

毛京波在思考，答案是“基于我們對中國市場的理解，以及我們對最好的追

求”。

對于本土化，毛京波和其他豪車品牌的營銷負(fù)責(zé)人一樣懂得其重要性，但她

同時(shí)強(qiáng)調(diào)其前提——“國際化品牌”。而國際品牌的本土化，就是“以我們的市場為出發(fā)點(diǎn)，以我們用戶的喜好、生活方式為參考，同時(shí)一定要有國際水準(zhǔn)”。簡

言之，“當(dāng)在中國我們覺得它是最好的時(shí)候，一定是它在全球每一個(gè)角落都是最

好?！?/p>

2009年，smart初入中國。當(dāng)時(shí)借鑒了smart在美國的推廣方式，即基本沒有營銷預(yù)算、不做廣告宣傳，將其定位為窄眾產(chǎn)品，只靠媒體試車來宣傳。半年后，銷量不盡如人意?！绑@醒”之后，毛京波發(fā)現(xiàn)了一個(gè)根本性的認(rèn)識誤區(qū)，即美國人對smart很熟悉，而中國人對smart一無所知?！爸袊讼矏垡粋€(gè)品牌，即使它再小眾也要讓大眾知道?！?/p>

毛京波認(rèn)為，smart后來在中國的成功緣于兩點(diǎn)，一是第一次在廣告里加上“全球所愛來自梅賽德斯-奔馳”，讓國內(nèi)消費(fèi)者知道smart是奔馳造的，以破解對smart定位的誤解。其次，請NBA球星——身高兩米的科比做smart的代言，推出以小見大的“城市大不同”創(chuàng)意，以消除對smart太小的成見。讓毛京波欣慰的是，與科比的談判極其順利，這也成為科比第一個(gè)專門針對中國市場的合同。

“當(dāng)我們把科比和smart放在一起的時(shí)候，下面的事情迎刃而解了”。如今，

smart在德國總部的定位也借鑒了“城市大不同”的概念。戴姆勒集團(tuán)副總裁兼smart品牌全球總負(fù)責(zé)人AnnetteWinkler博士在全球smart經(jīng)銷商大會(huì)的時(shí)候，開場的錄像放的正是中國團(tuán)隊(duì)所拍的科比版電視廣告。

進(jìn)入中國的第一年，smart的銷量為1769輛，而2011年，smart在中國的銷量已經(jīng)達(dá)到10,800輛。在推出smart科比限量版后，今年smart又推出了龍年特別版，毛京波表示，今年每一個(gè)季度都要推出一款smart限量版。

AMG的品牌廣告是“毛氏營銷理論”的又一次成功實(shí)踐。2012年是AMG誕生45周年，作為奔馳的高端品牌，AMG的品牌宣傳是連德國總部都覺得沒有必要的，認(rèn)為只要聚焦產(chǎn)品即可。但在毛京波看來，品牌的靈魂可以承載所有的產(chǎn)品。最終呈現(xiàn)出來的AMG廣告完美地闡釋了這一點(diǎn)。某業(yè)內(nèi)人士的觀感是“AMG這個(gè)廣告是奔馳所有廣告中結(jié)合最好的，每一款產(chǎn)品的特色與駕駛者都能匹配?！?/p>

篇7

那么，企業(yè)年度工作計(jì)劃該如何制定呢？在計(jì)劃制定的過程中要注意哪些問題？該計(jì)劃是粗放式的，還是要精確到年月日？ 要制作一個(gè)結(jié)構(gòu)合理、內(nèi)容充實(shí)、外觀漂亮的企業(yè)年度計(jì)劃書，還真存在不少的技，需要花費(fèi)一些心思。

年度計(jì)劃所包含的內(nèi)容

工作計(jì)劃是包羅萬象的，不同的人、不同的部門、不同的職別，他的著眼點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)會(huì)不盡相同，那么所作的工作計(jì)劃從內(nèi)容到形式都有可能存在著很大的差別。比如銷售部門，則更多的偏重于數(shù)據(jù)說話，銷售額要達(dá)到多少，具體分解到產(chǎn)品中每個(gè)產(chǎn)品的貢獻(xiàn)度是多少，劃分到區(qū)域和季度又該如何達(dá)成，同時(shí)對渠道開發(fā)和終端網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)置上也需要數(shù)字說話。而市場和品牌部門則相對更感性一些，會(huì)以描述性的語言為主，數(shù)據(jù)則作為輔支撐，在創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，更多地體現(xiàn)在花多少錢，如何花錢上。人力資源部門則落腳在績效考核、人員招募和培訓(xùn)、人才結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和員工穩(wěn)定性上下功夫。作為老板則更多地從全局的角度，提綱挈領(lǐng)地規(guī)劃年度工作計(jì)劃。

歸納起來，一份完整的年度工作計(jì)劃，應(yīng)包含如下一些內(nèi)容：

首先，要對整體市場環(huán)境進(jìn)行分析，并給出專業(yè)的判斷。這里的市場環(huán)境包含宏觀的所在國或區(qū)域經(jīng)濟(jì)運(yùn)行走勢，法律法規(guī)的出臺、行業(yè)協(xié)會(huì)的行為及政府監(jiān)管力度等對所從事行業(yè)的正負(fù)面影響；所在行業(yè)整體市場情況分析及其走勢判斷，比如說辦公家具行業(yè)走勢、工程客戶和終端消費(fèi)者對辦公家具的認(rèn)知和接受度的變化等；行業(yè)內(nèi)主要競爭對手的發(fā)展情況，以及重要行為活動(dòng)及該活動(dòng)對本企業(yè)的影響分析等。通過此種分析方式，往往可以系統(tǒng)的研判以推斷將來（下一年度）的行業(yè)和市場趨勢。

其次，對企業(yè)（部門）自身經(jīng)營情況進(jìn)行簡要的盤整，并列出可能存在的問題，為下一步具體計(jì)劃的提出打下基礎(chǔ)。這一步非常重要，決定了企業(yè)（部門）是否能夠?qū)ψ晕矣幸粋€(gè)清醒的認(rèn)識。此環(huán)節(jié)可以從內(nèi)外部兩個(gè)方面去總結(jié)和評定，比如外部資源和外協(xié)機(jī)構(gòu)的配合輔助情況，內(nèi)部各部門間的協(xié)同性、對所定目標(biāo)的一致認(rèn)可性等。至于具體體現(xiàn)的指標(biāo)，則包含了年度任務(wù)的完成情況，比如從產(chǎn)品銷售額、市場占有率、分季度和月度的完成情況、區(qū)域指標(biāo)的完成情況；新產(chǎn)品開發(fā)上市、主力產(chǎn)品和淘汰品的年度推進(jìn)情況，通路的變化及精耕細(xì)作情況、空白區(qū)域的開況，客戶和消費(fèi)者的滿意度情況，品牌塑造之知名度、美譽(yù)度、滿意度和第一提及率等情況的變化，媒體傳播率、公關(guān)及促銷活動(dòng)推廣率、員工配置率、費(fèi)用預(yù)算使用率，等等。一些企業(yè)為了的到客觀真實(shí)的數(shù)據(jù)，往往會(huì)委托第三方市調(diào)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查。

第三，具體新年度工作計(jì)劃。如果說上文兩個(gè)環(huán)節(jié)是簡要的分析和總括，以使年度報(bào)告更系統(tǒng)和全面，能夠使報(bào)告的撰寫者和閱讀者有一個(gè)整體把握的話，那么本部分則是決戰(zhàn)新年工作的一個(gè)靈魂和綱領(lǐng)，一旦此部分得到確定，整個(gè)年度工作便有了指針和方向。那么企業(yè)在今后的工作中，更多地是圍繞第三個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行修正、豐富和完善。

在編制年度工作計(jì)劃的時(shí)候，首先需要引進(jìn)SWOT分析模型（Strengths、Weaknesses、Opportunities、Threats，第一個(gè)字母縮寫），進(jìn)一步給企業(yè)或部門定位，明確企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)點(diǎn)和威脅點(diǎn)，揚(yáng)長避短，發(fā)揮企業(yè)最大的潛能，制定出更有針對性的市場營銷策略。

接下來就是給自己設(shè)定一個(gè)明確的目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)往往以理性可考評的數(shù)字目標(biāo)為主導(dǎo)，比如年度銷售指標(biāo)、分產(chǎn)品貢獻(xiàn)指標(biāo)、市場占有指標(biāo)、網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)指標(biāo)、大客戶銷售與零售指標(biāo)、人員流失率指標(biāo)等。目標(biāo)的設(shè)定必須與所在地的宏觀經(jīng)濟(jì)走勢與行業(yè)走勢結(jié)合起來，參照近兩年的公司運(yùn)營狀況，以及下一年度公司的整體資源和資金支持程度。目標(biāo)的設(shè)定不能過高也不能過低，過高達(dá)不成沒有意義，過低就失去了目標(biāo)設(shè)定的本意。目標(biāo)設(shè)定如同觸摸天花板，必須跳起來才能夠摸得到。

設(shè)定完目標(biāo)后，接著就要擬訂經(jīng)營策略。這里指的策略是指戰(zhàn)術(shù)，即圍繞所擬訂的各項(xiàng)目標(biāo)，通過什么樣的方式和手段去達(dá)成的問題，比如品牌塑造怎么做，廣告是否要找代言人，廣告的投放是以央視為主，還是以各地方媒體為主導(dǎo)。各品類產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)者是否需要進(jìn)一步聚焦和定位，如何聚焦推廣。產(chǎn)品的升級換代是否有一個(gè)完備的策略思想去支撐。重點(diǎn)市場與非重點(diǎn)市場如何劃定及政策傾斜和扶持。針對產(chǎn)品的行業(yè)銷售與終端零售之間，該有什么樣的新的策略去應(yīng)對和調(diào)整。年度是否應(yīng)該設(shè)定系列大型的公關(guān)活動(dòng)，這樣的公關(guān)活動(dòng)如何與品牌匹配及整體產(chǎn)品的集中推出配合，等等。這里有兩個(gè)例子，統(tǒng)一冰紅茶為了配合新產(chǎn)品的上市及旺季的銷售，在2003年4月至9月在全國各高校舉辦“統(tǒng)一冰紅茶校園歌手大獎(jiǎng)賽”。而諾基亞為了以中低端手機(jī)開拓三級市場，則于2006年4-6月在華東16個(gè)地級城市巡回開展“夢想成真”的路演。

如果說年度工作計(jì)劃中經(jīng)營策略是架設(shè)梯子，那么行動(dòng)計(jì)劃則是沿著階梯攀爬，二者一脈相承。行動(dòng)計(jì)劃更多的是時(shí)間的推演，即以季度或月度設(shè)定要做什么工作，在哪里做工作，都需要哪些部門和哪些人員做該工作，整體如何配合。簡單點(diǎn)說，行動(dòng)計(jì)劃就是時(shí)間表的推進(jìn)問題。

任何工作都需要支持，而最大的支持莫過于資金的到位了。因此，在年度工作計(jì)劃的最后，要專門有一項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算。做費(fèi)用預(yù)算也有一些學(xué)問，要把握好一個(gè)度，高了可能不能夠獲得批準(zhǔn)，而低了將來在開展工作時(shí)會(huì)受到種種限制。

做年度計(jì)劃的技巧

以上就企業(yè)年度工作計(jì)劃的內(nèi)容作了總體的概括。在年度計(jì)劃的編制過程中，也還有一些技巧或者和方法值得借鑒和遵循。如果運(yùn)用得當(dāng)，可以起到錦上添花的效果。

首先要明白的一點(diǎn)，年度營銷計(jì)劃更多的是一種基于年度工作分析和總結(jié)基礎(chǔ)上而撰寫的工作策略和思路，它還仍然是一個(gè)綱領(lǐng)，并不需要非常的具體。而每一個(gè)具體的環(huán)節(jié)和思路都需要另外擬訂非常詳盡的行銷計(jì)劃和可執(zhí)行性的方案。因此，具體詳細(xì)的行銷計(jì)劃是要分解到季度或月度來制定和執(zhí)行的。只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義和針對性，與當(dāng)時(shí)企業(yè)所處的時(shí)間、環(huán)境和競爭對手的動(dòng)態(tài)匹配起來，從而形成更大的“殺傷力”。

其次，目標(biāo)的設(shè)定需要層級加碼。根據(jù)筆者所服務(wù)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，一般企業(yè)對銷售人員的指標(biāo)設(shè)定從上到下一級級都會(huì)有一定的比例的加碼提高。這種做法能夠保證企業(yè)整體目標(biāo)的完成率乃至超額率。至于加碼的比率，因人因企業(yè)而異，一般會(huì)在30-50%之間。

篇8

一、市場信息的搜集、整理、整合

三個(gè)月結(jié)束了，回看自己的目標(biāo)達(dá)成情況來看，還有很遠(yuǎn)的間隔，我的目標(biāo)銷售是22萬，而我實(shí)際銷售只有10萬，完成率40%，一半都沒有達(dá)到，我想這個(gè)結(jié)果與我在前一個(gè)季度所做的工作是息息相關(guān)的，首先是，由于所分配的市場中，沒有公司的老客戶，必須需要我全力的開發(fā)新客戶資源，其中南昌市區(qū)、宜春市這兩個(gè)地方還是開發(fā)的不錯(cuò)的，但是在撫州和鷹潭兩個(gè)地方?jīng)]有進(jìn)展，市場的信息搜集這一塊，不具體、不正確、不到位，在4-5月，我的精力是全部放在了市場地毯式的搜集上面，其中，撫州和鷹潭的樓盤明年和往年年底交盤甚多，其中撫州市場相對來說比較成熟，而且我們在這個(gè)市場也開拓了一個(gè)新客戶，但是由于是二級市場，我的精力和能力還不到位，沒有很好的往利用這個(gè)市場的上風(fēng)資源，我初步的估算是約3000戶的成交量，其中“水岸明珠、湖濱世紀(jì)城、鳳凰城、鉑金水岸、星河丹提、宜和”這6個(gè)地方是我下半年的重點(diǎn)，往年年底交房的有3個(gè)地方，而且這幾個(gè)地方也有所一定的突破，但是我沒有用太多的精力往做，主要是找到負(fù)責(zé)人，出了方案，其他沒有大的進(jìn)展，下一步還是我的重點(diǎn)跟進(jìn)項(xiàng)目，鷹潭市場，我只到過一次，那個(gè)地方回來后，我也做了信息的整合，主要由于市場的認(rèn)知度和成熟性還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，特別是很難突破他們的需求，這個(gè)我想很大的原因，是我的宣傳和能力欠缺，所以在3季度，我沒有花精力往到這個(gè)市場了，而宜春通過前面的努力，現(xiàn)在我已在宜春這個(gè)地方取得了一個(gè)市中心階段樓盤的工程實(shí)例和一個(gè)別墅區(qū)的標(biāo)識訂單，在宜春“宜人華府、江墨水鄉(xiāng)“這兩個(gè)地方也有所突破，預(yù)計(jì)都是在年底交盤，但是這個(gè)地方的競爭較大，市場較為成熟，所以我們要特別的謹(jǐn)慎，而南昌，也拿到幾個(gè)訂單，但是價(jià)格都很低，第一個(gè)是由于我的談判技巧不夠，還有就是南昌市場的價(jià)格惡性競爭所導(dǎo)致，總的來說，在三季度，在市場的信息搜集過后，在整理、回類、整合、實(shí)施上面沒有做好，在獲得有效信息后，沒有制定一個(gè)具體的計(jì)劃行程表來做，那一段時(shí)間往造訪那個(gè)客戶，那一段時(shí)間哪一個(gè)訂單要取得一定的突破，什么程度等，總結(jié)三季度新客戶開拓和待開拓共計(jì)6個(gè)，“眾森、南氏、新亞北苑、湖濱世紀(jì)城、鳳凰城、水岸明珠”。

二、銷售的幾個(gè)把握

（一）、客戶的造訪、回訪、重點(diǎn)把握關(guān)鍵人

在三季度里，我的客戶也隨之增加，新客戶變?yōu)槲业睦峡蛻?，在新客戶的造訪中，有一定的進(jìn)步，主要在時(shí)間、預(yù)約、談話內(nèi)容上面有所上進(jìn)，不足的是，我的談話技巧、氣氛、被動(dòng)與主動(dòng)把握的不好，在客戶回訪這一塊，主要是利用了中秋派送月餅的時(shí)機(jī)進(jìn)行回訪，但是在回訪的過程中，客戶還是有很大的不滿，都是在細(xì)節(jié)的處理上面，比如說我們的信報(bào)箱周邊板輕易生銹、交期一直達(dá)不到、標(biāo)識褪色。這些題目都需要我們及時(shí)到現(xiàn)場進(jìn)行處理，作為回訪一個(gè)目的，也是處理客戶的題目，維護(hù)客戶關(guān)系，這個(gè)我與售后溝通、與客戶溝通還是比較到位的，三季度基本上做到讓客戶滿足，然后再回訪的同時(shí)可以讓客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)先容，這一塊，在南昌和撫州客戶在轉(zhuǎn)先容之后，成功率增加，但是在回訪的時(shí)候，忘記與客戶進(jìn)行滿足度調(diào)查，沒有找到客戶真正的需求或是下一步工作中我們呢可以超出客戶的期看值，這個(gè)我沒有做好，在造訪的過程，我們始終都是與客戶方一個(gè)負(fù)責(zé)人（關(guān)鍵人）進(jìn)行接觸的，但是沒有深進(jìn)的了解客戶方的組織架構(gòu)，這樣的話，導(dǎo)致我們的留意力過于專一，很多情況，客戶方換人、移交等，我們都還沒把握，所以下一步，我要對客戶方其他的職員了解熟知，特別是領(lǐng)導(dǎo)。

（二）、競爭技巧

競爭對手的把握

南昌和下面的二級市場的市場發(fā)展和成熟度越來越高的時(shí)候，競爭壓力也日益增巨，特別是南昌由原來的2/3家道現(xiàn)在5/6家，特別在大的投標(biāo)項(xiàng)目，南昌的佳音一直是我們的最大競爭之一，作為本土公司，他們的上風(fēng)主要是本錢低、當(dāng)?shù)氐娜嗣}資源豐厚、產(chǎn)品跟我們是大同小異，但是他們公司的規(guī)模、職員素質(zhì)、信價(jià)比、產(chǎn)品等等方面還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能和我們相比較，天利來的定位是高中檔樓盤，但是對于均較小的樓盤而言，我們價(jià)格往往沒有太大上風(fēng)，而這個(gè)時(shí)候，佳音、亨達(dá)等廠家就可以鉆空子，我想，在目前形勢下，我們了解到了競爭對手，那么在三季度，下面的二級市場，上饒、宜春等地還是我們占有上風(fēng)，不管大的還是小的樓盤，由于真正實(shí)力是比不下往的，價(jià)格戰(zhàn)不是真正取勝的籌碼，客戶關(guān)系維護(hù)和產(chǎn)品是重要的。

競爭技巧和凸現(xiàn)上風(fēng)

在上饒的“九州奧城”這個(gè)單來講，我們的最大上風(fēng)，就是我們前后的工作做得到位，服務(wù)做得好，而且這個(gè)地方也是比較大的，這個(gè)單最好拿下來花了很大精力，主要是上饒市場還不是很成熟，客戶很看重價(jià)格，最后，我們的價(jià)格較低，也是考慮到上饒的市場長期發(fā)展和后期合作，客戶一開始比較認(rèn)同我司，實(shí)力較大，中間亨達(dá)與我們的樣品基本上一樣，但是他們樣品細(xì)節(jié)處理上面，比如說規(guī)格逼我司要小，還有就是他們沒有像我們一樣多次與客戶面對面的交談、交流，傳達(dá)我們的公司實(shí)力和合作誠意，前期工作做得周到，還有就是客戶之間的感情交流，這個(gè)是很重要的，終極我司與客戶方同等價(jià)格獲得訂單，在上饒，還是就是我司有工程實(shí)例，這個(gè)是很有說服力的。這個(gè)也是我們的上風(fēng)，不足的是我司沒有凸顯品牌的核心價(jià)值，導(dǎo)致價(jià)格過于低，對以后發(fā)展不利。

（三）談判技巧

客戶的預(yù)算

在價(jià)格談判上面我們首先清楚的了解到客戶的真正預(yù)算和需求，這個(gè)時(shí)候我們就找到本錢預(yù)算部，比如說在“眾森”上面，我們之前就是了解到客戶在別墅信報(bào)箱這一塊的定位約在500元左右，所以我們的報(bào)價(jià)也是根據(jù)客戶的一個(gè)預(yù)算來的，這樣的話，在價(jià)格談判這一塊就有上風(fēng)，把握客戶的核心定位，那么在價(jià)格上面我們就是一定的主動(dòng)地位了。

進(jìn)退把握、牽著客戶鼻子走

這個(gè)我是深有體會(huì)，這主要是在客戶在認(rèn)同我司并要求及時(shí)供貨的時(shí)候，只是價(jià)格談不攏或是付款方式不妥的時(shí)候，我們可以跟客戶說不做，這樣就刺激了客戶，讓客戶有種失落感，然后再在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)給客戶一種?？?，讓客戶讓步，這也是一種心里戰(zhàn)術(shù)，這一塊我還需要學(xué)習(xí)。

（四）、服務(wù)于承諾

時(shí)間觀念加強(qiáng)，在三季度這塊，我遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，主要是計(jì)劃性不夠，還有就是輕易的承諾客戶，比如說“南氏”的交期題目，就輕易的答應(yīng)了客戶，這樣的話，沒有根據(jù)工廠的一個(gè)實(shí)際情況，盲目的答應(yīng)，導(dǎo)致最后交期不到，失往了信任。

三、主動(dòng)出擊、超出期看值

在三季度里，我的回款不是很到位，主要是綠地的保修款，特別是保修款這一塊，一直沒有做好跟進(jìn)，每一個(gè)月的任務(wù)總是提到此款-綠地的保修款，主要是力度和時(shí)間沒有把握好，還是就是收款的前期工作，對賬、售后等工作沒有做好，也導(dǎo)致收款的拖延，最后就是夏中說的那句“客戶一句話救可以打發(fā)走”，我是太信任客戶說的話，所以一直沒有主動(dòng)，過于被動(dòng)的收款和銷售，那么今后這個(gè)是我努力的方向，銷售也是一樣，在7月，我的銷售為零，這個(gè)主要是我處于被動(dòng)，等著手上的單，但是后來沒有什么大的進(jìn)展，就沒有在期間沒有主動(dòng)尋求其他訂單跟進(jìn)，導(dǎo)致最后工作安排混亂，時(shí)間不公道，“城頭水岸官邸、華爾街”這兩個(gè)地方，是隨著隨著最后客戶沒有消息了，沒有積極移到客戶，而且我的工作沒有超出客戶的期看值，還有就是城頭的一次失誤，主要就是在客戶那邊一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)摸索我們，而我們也在電話里報(bào)了價(jià)，導(dǎo)致客戶鉆牛角尖，我司找不到退步的方法，我們的工作進(jìn)度沒有超出客戶的一個(gè)期看值，第二次造訪，我們應(yīng)該主動(dòng)拿往方案，這個(gè)也是我做的不太到位的地方。

后勤工作

下單、工作及時(shí)溝通、售后服務(wù)這些方面三季度有所提升，但是還是有很多細(xì)節(jié)方面出差，報(bào)銷出錯(cuò)、下單審批出錯(cuò)等等，這些是我必須要改正的。

四、素質(zhì)提升、學(xué)習(xí)加強(qiáng)

有的時(shí)候，自己在生活中養(yǎng)成的細(xì)小的以為是無關(guān)緊要的題目實(shí)在也會(huì)影響我們，比如說是低著頭說話，坐的姿勢太隨意，打斷講話者的話等等，這些習(xí)慣會(huì)帶到我們與客戶交談中，這個(gè)是我以后需要留意的題目，還有利用我們在客戶那里的人脈，比如說是前臺小姐，旁邊的工作職員，還有其他項(xiàng)目的業(yè)務(wù)員，我們可以資源共享，比如說有一次我往客戶那里剛還碰到專門做水泵的業(yè)務(wù)員，客戶不在，而那位朋友有這個(gè)公司負(fù)責(zé)人的電話，并透露一些情況給到我，我們互相留了電話，以后可以對信息和業(yè)務(wù)的開展來說取得互利和知識的汲取交流。拓展自己的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)渠道。。

以上是我三月的一個(gè)整體總結(jié)，也許總結(jié)的不到位，還請領(lǐng)導(dǎo)細(xì)心的指導(dǎo)與指正，在以后的工作里，我要更加努力，完成目標(biāo)，熱愛并把這份工作當(dāng)作自己的事業(yè)一樣往做，接下來的三個(gè)季度里，是我該拿出數(shù)據(jù)說話的時(shí)候了，我要不斷總結(jié)，也請各位同事監(jiān)視和幫助，我要多多學(xué)習(xí)，更快的拿出成績，給公司創(chuàng)造價(jià)值。不拿白紙說話。

四季度工作計(jì)劃

四季度是關(guān)鍵的，很多人在抓回款的同時(shí)，我必須捉住銷售，主要是由于我的銷售還有1/2的沒有完成，而收款的壓力不是很大，所以我要極力的完成銷售，同時(shí)回款也要做好，后面的三個(gè)月，我的壓力很大，訂單信息未幾的情況下，就需要我在二級市場尋找目標(biāo)，作為最后的三個(gè)月，我要加倍努力，縮減差距，我做一下計(jì)劃：

一、目標(biāo)明確

首先要做好四季度的工作，就要有一個(gè)具體的數(shù)字作為四季度的目標(biāo)。

四季度,我的銷售任務(wù)約為25萬，所以壓力還是相當(dāng)大的，接下來的三個(gè)月里，10月份，我預(yù)計(jì)銷售有15萬，主要是“新亞北苑的標(biāo)識、東方海德堡、眾森”三個(gè)地方的訂單，這個(gè)本來是預(yù)計(jì)在9月份拿回來的，那么終極在10月份一定要拿回來，接下來，我將在撫州、上饒和宜春三個(gè)地方進(jìn)行突破，下半年二級市場是重點(diǎn)，所以在最后的三個(gè)月里，我一定要加緊，壓力就是動(dòng)力，10月中旬完成海德堡和眾森兩個(gè)地方的訂單，月底拿下新亞的標(biāo)識，這個(gè)是我的一個(gè)計(jì)劃，當(dāng)然回款，本月10號把洪城財(cái)滿街的款和山水人家的保修款順利收回，其次就是梵頓公館和綠地山莊的兩筆保修款，這個(gè)主要是自己的跟進(jìn)程度不夠，明白自己的目標(biāo)，量化，具體化，在月末，可以出差到宜春、撫州兩地進(jìn)行重點(diǎn)訂單的跟進(jìn)。

二、十一月――銷售回款不誤

十一月，銷售繼續(xù)突破，這個(gè)時(shí)候，自己可以在談判技巧上面把握到一定的程度，三季度在工作開展上面要掌控一個(gè)宏觀，考慮事情的時(shí)候更加的成熟，這個(gè)月我主要是放在二級市場上面，特別是上饒，這個(gè)市場由于交大，成交量多，所以后面我要多加跟進(jìn)，特別是宜春“宜人華府和江墨水鄉(xiāng)”兩個(gè)地方都是往年年底交盤，這個(gè)是好機(jī)會(huì)，所以要重點(diǎn)之重的把握，還有就是二級市場的一個(gè)客戶回訪工作，其次就是撫州，這個(gè)市場交給我，但是還沒有取得一定的成績，我是應(yīng)該花大的精力“濱湖世紀(jì)城、鳳凰城”這個(gè)是我的重點(diǎn)，回款方面，主要是10月份的出庫，接近年底，我們的回款尤其的重要，這個(gè)是不能再像前面的時(shí)候沒有一個(gè)計(jì)劃性，把每一筆需要回款的記錄下來，做一個(gè)具體的計(jì)劃表。

篇9

不管大小活動(dòng)，感覺都有一定通用的流程可以走，這就來梳理一下活動(dòng)運(yùn)營的基本流程，及過程中隨時(shí)隨處可見的坑。運(yùn)營工作中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)線上活動(dòng)是帶來大量流量非常好的一個(gè)手段。活動(dòng)運(yùn)營要怎么做？誰來做活動(dòng)運(yùn)營？如果你的職位是產(chǎn)品運(yùn)營/運(yùn)營/活動(dòng)運(yùn)營，都一定會(huì)策劃相關(guān)的線上活動(dòng)，筆者從事互聯(lián)網(wǎng)工作2年多一點(diǎn)點(diǎn)，大小活動(dòng)做了不少，還是覺得最好的活動(dòng)是下一場！

不管大小活動(dòng)，感覺都有一定通用的流程可以走，這就來梳理一下活動(dòng)運(yùn)營的基本流程，及過程中隨時(shí)隨處可見的坑。

第一個(gè)重點(diǎn)：

大型活動(dòng)運(yùn)營最重要的一點(diǎn)是抓住時(shí)間優(yōu)先權(quán)，早規(guī)劃，早策劃，早準(zhǔn)備運(yùn)營人員要把每個(gè)活動(dòng)當(dāng)做一個(gè)項(xiàng)目，作為活動(dòng)的項(xiàng)目經(jīng)理去推動(dòng)整個(gè)活動(dòng)過程，包括活動(dòng)后期數(shù)據(jù)分析、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的工作。

活動(dòng)運(yùn)營基本流程大致是：年度活動(dòng)規(guī)劃季度活動(dòng)計(jì)劃細(xì)化活動(dòng)落地啟動(dòng)準(zhǔn)備上線事宜活動(dòng)上線監(jiān)控活動(dòng)下線運(yùn)營活動(dòng)復(fù)盤歸檔。

下面會(huì)根據(jù)流程，從時(shí)間點(diǎn)、目的、活動(dòng)運(yùn)營to do幾方面來分享

1、第一步是年度活動(dòng)規(guī)劃，為大體規(guī)劃活動(dòng)主題、流程及提前對接好所需的各方資源負(fù)責(zé)人，提案應(yīng)該在前一年的年底給出。你的to do列表至少需要包括：明確年度活動(dòng)預(yù)算、上一年活動(dòng)數(shù)據(jù)，以及根據(jù)以上兩點(diǎn)，按季度，重點(diǎn)節(jié)假日/重大賽事等，留出日常小活動(dòng)的配額，出大致活動(dòng)主題規(guī)劃，預(yù)算，時(shí)間點(diǎn)等。

2、第二步是季度活動(dòng)計(jì)劃的細(xì)化，主要目的是細(xì)化未來一個(gè)季度的活動(dòng)主題和方案，提前安排對接與準(zhǔn)備，時(shí)間節(jié)點(diǎn)大約是活動(dòng)上線的兩個(gè)月之前，大致內(nèi)容需包括：依據(jù)年度活動(dòng)規(guī)劃的細(xì)分時(shí)間、預(yù)算、主題、場次等，還需要進(jìn)一步細(xì)化活動(dòng)計(jì)劃，包括本季度大型活動(dòng)場次、時(shí)間、主題、活動(dòng)形式、預(yù)算，小型日常熱點(diǎn)活動(dòng)的場次、預(yù)算等。

3、第三步是活動(dòng)的落地啟動(dòng)，這里會(huì)根據(jù)活動(dòng)量級有些微調(diào)整。一般來說，大型活動(dòng)需要提前一個(gè)月落地啟動(dòng)，當(dāng)然也要根據(jù)貴司具體人員和開發(fā)設(shè)計(jì)等資源配備情況決定。個(gè)人的建議是部門的排期大寫加粗提前溝通。這是為了能夠在活動(dòng)落地執(zhí)行上線之前確定所有工作安排包括人員確認(rèn)等。你需要再次確認(rèn)此次活動(dòng)的KPI，拉活還是拉新，品推、活躍還是下載，抑或是多項(xiàng)KPI并行，這一點(diǎn)一定要確認(rèn)好，最好能夠根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和當(dāng)前產(chǎn)品的數(shù)據(jù)，估算出大致的活動(dòng)流量，方便后續(xù)進(jìn)一步細(xì)化活動(dòng)KPI；另外，你還需根據(jù)產(chǎn)品、年度規(guī)劃、季度規(guī)劃及KPI，提出1—2個(gè)簡單等活動(dòng)策劃方案。這個(gè)方案應(yīng)包括活動(dòng)名稱，活動(dòng)規(guī)則玩法，活動(dòng)獎(jiǎng)品，及所有它部門支持配合等內(nèi)容，包括但不限于開發(fā)、商務(wù)、設(shè)計(jì)、市場、產(chǎn)品、測試等在內(nèi)的資源。

4、第四步部門的溝通協(xié)調(diào)你需要提前跟參與活動(dòng)的各部門溝通，最好舉行不超過2次的小型會(huì)議，確定具體的活動(dòng)方案、人員配置、風(fēng)險(xiǎn)評估及解決方案、各項(xiàng)工作時(shí)間點(diǎn)等。最后，還需要提前制定適用于此次活動(dòng)的項(xiàng)目管理工具，一般使用excel就好了，簡單明了，用著順手即可，這個(gè)不做硬性要求。項(xiàng)目管理表應(yīng)該包括以下內(nèi)容：活動(dòng)整體進(jìn)度把控及參與各方的進(jìn)度把控、活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)記錄，包括了風(fēng)險(xiǎn)描述、可能發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的階段、解決方案、負(fù)責(zé)人等；活動(dòng)資源記錄，活動(dòng)涉及到獎(jiǎng)品資源的來源、進(jìn)度、數(shù)量及分配等；活動(dòng)項(xiàng)目規(guī)劃，你需要按照活動(dòng)落地階段規(guī)劃比較簡單等時(shí)間節(jié)點(diǎn)表，主要目的是為了監(jiān)控各方的進(jìn)度，比如：任務(wù)、人員分工(決策人、參與人、負(fù)責(zé)人)、工期、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、delay日期、delay原因等。然后你就需要拿著小皮鞭去監(jiān)(gui)工(tian)吧！千萬別忘了自己負(fù)責(zé)的內(nèi)容！

落地啟動(dòng)這塊你可能會(huì)遇到一系列等問題。首先你會(huì)發(fā)現(xiàn)各方排期都難以協(xié)調(diào)，所以讓你提前做年度規(guī)劃、細(xì)化季度規(guī)劃，提前預(yù)定好開發(fā)和設(shè)計(jì)的時(shí)間絕對不是鬧你，留出機(jī)動(dòng)時(shí)間，不然就要加班到天亮(別問我怎么知道的！)

5、第五步活動(dòng)的主題和規(guī)則玩法一定要和產(chǎn)品本身結(jié)合

首先你需要把受眾納入考慮，深思熟慮后或者和產(chǎn)品部門確認(rèn)后再拉各方溝通，畢竟大家都有自己的工作要做。一開始沒確認(rèn)好玩法或者不認(rèn)可的話，這次活動(dòng)整體溝通會(huì)很難。確認(rèn)會(huì)議不宜過長，確認(rèn)關(guān)鍵點(diǎn)比如人員、時(shí)間點(diǎn)、工期等就行了。

其次如果你中途提出修改玩法等開發(fā)需求，或者推翻之前再次從零開始，一定要提前和對接等產(chǎn)品一起密切跟進(jìn)需求，請關(guān)愛開發(fā)和設(shè)計(jì)等同事。

再次一定要養(yǎng)成總結(jié)活動(dòng)bug及經(jīng)驗(yàn)等習(xí)慣，上一次活動(dòng)出現(xiàn)等風(fēng)險(xiǎn)，下次活動(dòng)時(shí)一定要規(guī)避，活動(dòng)運(yùn)營也是一個(gè)需要完善的過程，每一次活動(dòng)的試錯(cuò)都是為了下一場更好的活動(dòng)。你還需要完善活動(dòng)的安全性能，簡單點(diǎn)說就是防作弊機(jī)制的完善和服務(wù)器承受能力的預(yù)判準(zhǔn)備，你要提前和相關(guān)負(fù)責(zé)同事溝通。

最后，做一場比較復(fù)雜的活動(dòng)時(shí)，比如一個(gè)活動(dòng)包括2種以上的活動(dòng)形式，你一定要設(shè)置Plan B。比如，在移動(dòng)端展示空間有限，有的主活動(dòng)頁面展示方式可能會(huì)影響活動(dòng)效果，所以這部分盡量不要規(guī)定死，可以根據(jù)具體實(shí)際的數(shù)據(jù)情況去調(diào)整。

(圖為兌吧往期節(jié)日主題活動(dòng))

第二個(gè)重點(diǎn)：

小型活動(dòng)，日?；顒?dòng)模塊化，快速上線熱點(diǎn)活動(dòng)量級沒那么大的小活動(dòng)，可以日常形成的固定欄目的活動(dòng)，或這是根據(jù)實(shí)時(shí)熱點(diǎn)上線的活動(dòng)。你大概需要提前一周準(zhǔn)備相關(guān)資源，包括確定活動(dòng)落地執(zhí)行上線之前的所有工作安排、人員安排。

如若是熱點(diǎn)活動(dòng)，最考驗(yàn)一個(gè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的反應(yīng)速度及各方配合速度。所以，最好的做法是，把日常的活動(dòng)模板化，這樣可以在跟熱點(diǎn)的時(shí)候方便替圖快速上線活動(dòng)。

首先你需在運(yùn)營組內(nèi)確認(rèn)活動(dòng)主題，交付活動(dòng)主題，所需素材給UI、獎(jiǎng)品需求給到商務(wù)。然后確認(rèn)活動(dòng)上線日期，各方交付時(shí)間點(diǎn)等具體內(nèi)容。實(shí)時(shí)熱點(diǎn)活動(dòng)的特點(diǎn)就是要快，盡量使用已有的活動(dòng)工具/模板，保證上線日期，如果不能保證不如不上線，一定不要為了跟熱點(diǎn)去跟熱點(diǎn)。

其次可能因?yàn)槭桥R時(shí)加入設(shè)計(jì)排期，設(shè)計(jì)資源可能會(huì)非常緊張，所以你的需求要盡量清晰明確。

再次活動(dòng)確認(rèn)后，就可以準(zhǔn)備上線事宜了，這里也需要根據(jù)活動(dòng)的量級具體確定。

大活動(dòng)實(shí)戰(zhàn)案例分享

下面我給大家舉個(gè)實(shí)例，看看活動(dòng)搭建的具體流程。

年度計(jì)劃及季度計(jì)劃做好后，我會(huì)召集各方開個(gè)小會(huì)，確認(rèn)好人員安排，活動(dòng)主題等初步內(nèi)容，接著就開始拿著小皮鞭監(jiān)(gui)工(tian)了！一個(gè)活動(dòng)一般是需求確認(rèn)后，大概分為四條線四條線：

一是產(chǎn)品：活動(dòng)頁面、邏輯需求(不同公司情況有微調(diào)，有時(shí)候這塊也是運(yùn)營來負(fù)責(zé))；

二是設(shè)計(jì)：先出到整個(gè)活動(dòng)頁面，交付前端和服務(wù)端進(jìn)行開發(fā)，其他推廣物料開始設(shè)計(jì)制作，大型活動(dòng)活動(dòng)時(shí)間超過5天，建議設(shè)計(jì)出兩套各種推廣物料，給用戶新鮮感；

三是開發(fā)：活動(dòng)頁面前端和活動(dòng)邏輯的后端，這里活動(dòng)管理后臺需要在要在活動(dòng)開始之前搭起來。開發(fā)完成后測試進(jìn)入，這個(gè)節(jié)點(diǎn)運(yùn)營需要配合填寫測試數(shù)據(jù)；

四是推廣：你需要找商務(wù)確認(rèn)活動(dòng)獎(jiǎng)品資源，和市場部們確認(rèn)活動(dòng)前中后等推廣方案，運(yùn)營本身相當(dāng)于活動(dòng)等PM，除了做好自己活動(dòng)中等具體工作，完成組內(nèi)其他成員工作的配合之外，還需要做內(nèi)容填充、推廣排期、數(shù)據(jù)監(jiān)控等。這些工作大概是在活動(dòng)正式上線的1-2天前。

所以根據(jù)這四條線，上線前要交付的內(nèi)容有：跟產(chǎn)品確認(rèn)開發(fā)功能是否完成需求，上線確認(rèn)信，跟設(shè)計(jì)師確認(rèn)活動(dòng)頁面及各位置的推廣物料，跟開發(fā)測試部門確認(rèn)功能開發(fā)完成，測試確認(rèn)線上環(huán)境活動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，上線確認(rèn)。當(dāng)然，你還需要跟運(yùn)營商務(wù)推廣負(fù)責(zé)的同事確認(rèn)獎(jiǎng)品，活動(dòng)合作方，市場推廣預(yù)熱及線上推廣計(jì)劃。運(yùn)營本身要就獎(jiǎng)品配置、活動(dòng)規(guī)則、活動(dòng)內(nèi)部一切文案、活動(dòng)宣傳點(diǎn)等確認(rèn)上線時(shí)間，推廣入口物料等布置，內(nèi)容填充、數(shù)據(jù)監(jiān)控、產(chǎn)品內(nèi)外部推廣的排期。你需要關(guān)注以上一切人員進(jìn)度，推動(dòng)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)程。

在這個(gè)大流程下，我有一些個(gè)人建議給大家：

1.對于新手來說，準(zhǔn)備一個(gè)大型活動(dòng)千頭萬緒，作為整體負(fù)責(zé)人一定要兼顧到活動(dòng)的方方面面，啟動(dòng)時(shí)為自己完善項(xiàng)目管理表格是非常有必要的；

2.每個(gè)環(huán)節(jié)按照時(shí)間點(diǎn)去跟進(jìn)，如果Delay記錄原因和時(shí)間點(diǎn)，評估是否會(huì)影響整體活動(dòng)，時(shí)間原因開發(fā)、UI都有可能刪減需求，請根據(jù)你的KP，該堅(jiān)守的堅(jiān)守，該妥協(xié)的尋找最佳的妥協(xié)方式；

3.如果沒有活動(dòng)數(shù)據(jù)后臺，請?jiān)陂_發(fā)時(shí)，和產(chǎn)品確認(rèn)你所關(guān)注的數(shù)據(jù)，交由開發(fā)去做數(shù)據(jù)埋點(diǎn)，便于活動(dòng)數(shù)據(jù)的觀測；

4.運(yùn)營需要挖掘可以用到的一切資源去布置活動(dòng)入口或宣傳活動(dòng)；

5.活動(dòng)選品非常重要，請把它當(dāng)做和活動(dòng)策劃一樣的重點(diǎn)去認(rèn)真對待，可以依據(jù)的是產(chǎn)品定位、用戶群體、流行等維度，和活動(dòng)相關(guān)匹配最好，大獎(jiǎng)小獎(jiǎng)梯度設(shè)計(jì)，另外純現(xiàn)金直充類活動(dòng)不被刷的可能性和宋仲基是你老公的可能性一樣；

小活動(dòng)實(shí)戰(zhàn)案例分享

活動(dòng)上線前：小型活動(dòng)正式上線前1天或幾個(gè)小時(shí)，你需要做好活動(dòng)入口布置、內(nèi)容填充、獎(jiǎng)品上線等的工作，還需根據(jù)活動(dòng)形式大小，選擇產(chǎn)品內(nèi)推廣或新媒體等方式進(jìn)行市場推廣的配合；活動(dòng)上線時(shí)，運(yùn)營關(guān)注的重點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)榛顒?dòng)的線上監(jiān)控。

活動(dòng)上線期間：每天都需監(jiān)測活動(dòng)是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，如有問題能夠迅速記錄并找相關(guān)人員解決；你可能需要關(guān)注到：活動(dòng)UV/PV，各個(gè)入口的流量，其他和產(chǎn)品相關(guān)的核心KPI走向等數(shù)據(jù)，重點(diǎn)關(guān)注是否有異常數(shù)據(jù)，分析原因，如有問題迅速和相關(guān)人員溝通解決；還需要實(shí)時(shí)監(jiān)控關(guān)注數(shù)量和中獎(jiǎng)率，根據(jù)數(shù)據(jù)情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整；這期間，還需保證產(chǎn)品內(nèi)部和其他途徑推廣的效果和推廣持續(xù)進(jìn)行。

關(guān)于小型活動(dòng)，筆者也有些親測有效的內(nèi)容獻(xiàn)上：

1.建議超過5天的活動(dòng)準(zhǔn)備2套以上素材，以帶給用戶新鮮感；

2.人在網(wǎng)上漂，難免有bug，出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估以外的問題，解決問題后再追責(zé)記錄；

3.密切關(guān)注數(shù)據(jù)情況，出現(xiàn)異常如刷獎(jiǎng)等情況立刻和開發(fā)商議解決。

第三個(gè)重點(diǎn)：活動(dòng)下線的運(yùn)營

活動(dòng)下線的運(yùn)營，即活動(dòng)結(jié)束時(shí)運(yùn)營需要做的工作。首先是和產(chǎn)品進(jìn)行下線確認(rèn)，關(guān)閉活動(dòng)各個(gè)入口，接著根據(jù)活動(dòng)規(guī)則整理中獎(jiǎng)名單并準(zhǔn)備獎(jiǎng)品發(fā)放，你還可以電話訪談大 獎(jiǎng)獲得者以挖掘后續(xù)的宣傳點(diǎn)。

最后要說的時(shí)活動(dòng)復(fù)盤歸檔。每次活動(dòng)完除了數(shù)據(jù)分析，建議做完整的活動(dòng)復(fù)盤，形成文檔，以后活動(dòng)和產(chǎn)品運(yùn)營可以借鑒?；顒?dòng)復(fù)盤可能應(yīng)該有的幾個(gè)部分如：活動(dòng)概述，需簡要說明活動(dòng)主題、形式、時(shí)間、記錄活動(dòng)每個(gè)端口頁面；活動(dòng)數(shù)據(jù)分析，本次活動(dòng)的效果，KPI達(dá)成情況評估等，與歷史活動(dòng)的同比，環(huán)比數(shù)據(jù)分析；各入口流量到轉(zhuǎn)化率的數(shù)據(jù)評估；各渠道流量到轉(zhuǎn)化率的數(shù)據(jù)評估；宣傳效果評估以及反思與總結(jié)，比如活動(dòng)效果、宣傳效果帶來了哪些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，下次要怎么調(diào)整，如何提高等。

案例：

(圖為兌吧愚人節(jié)主題活動(dòng))

這里我再多嘴兩句，幾個(gè)小Tips：

1.可以從不同維度去對活動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，但是一定要明確數(shù)據(jù)分析的目的

2.復(fù)盤歸檔請發(fā)送給活動(dòng)相關(guān)參與的所有人員，大型活動(dòng)需要舉行會(huì)議同步各方，收集參與人員意見和建議，進(jìn)一步完善活動(dòng)流程；

活動(dòng)運(yùn)營，個(gè)人認(rèn)為最重要是：勿忘初心、提早規(guī)劃、切題有趣、項(xiàng)目管理、妥協(xié)堅(jiān)守、活動(dòng)復(fù)盤。具體的意思如下：

勿忘初心：活動(dòng)策劃等一切后續(xù)工作要圍繞著活動(dòng)KPI和定位；

提早規(guī)劃：留出機(jī)動(dòng)時(shí)間，一切都來得及。

切題有趣：選題選品一定要符合產(chǎn)品定位、產(chǎn)品用戶群體，吸引用戶。

項(xiàng)目管理：活動(dòng)運(yùn)營是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，有些事情可能不是你決策，但是一切事情都是要由你推進(jìn)負(fù)責(zé)，請使用工具管理工作，把控時(shí)間點(diǎn)，整體和細(xì)節(jié)都要緊緊關(guān)注，缺一不可。

篇10

Abstract：ThisarticleanalysesdominatingtraitsofmacroeconomicdevelopmentinChinaintheyear2004andthefirstseasonof2005.Then,itplaysimportanceonthestrengtheningonthemarketincreasebydeepeningreformation.Lastly,itdemonstrateshowtoregulationeconomybythegovernmentfromthreeaspects.

關(guān)鍵詞：宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控市場銷售經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)

Keywords:Macroeconomicregulationmarketingeconomicstructure

1.引言

中國經(jīng)濟(jì)在2004年第一季度延續(xù)2003年擴(kuò)張趨勢而加速增長。在國內(nèi)需求主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)擴(kuò)張過程中，經(jīng)常項(xiàng)目余額逆周期運(yùn)動(dòng)而凈出口需求大幅度減少。同時(shí)，針對固定資產(chǎn)投資和貨幣信貸規(guī)模過快增長以及重要原材料、能源、交通運(yùn)輸瓶頸制約加劇問題，一系列緊縮性宏觀調(diào)控措施在第二季度出臺。從第二季度起，中國經(jīng)濟(jì)景氣開始收縮而逐步轉(zhuǎn)折下行。不過，2004年中國經(jīng)濟(jì)保持高經(jīng)濟(jì)增長與低通貨膨脹的良好配合格局，在將CPI指數(shù)上漲率控制在3.5%左右的同時(shí)實(shí)現(xiàn)了9%以上的實(shí)際GDP增長速度。在2004年實(shí)際GDP水平已經(jīng)接近潛在GDP水平的基礎(chǔ)上，使2005年實(shí)際GDP增長速度進(jìn)一步接近潛在GDP增長速度，促進(jìn)潛在供給能力的充分利用。

2.2004年中國宏觀經(jīng)濟(jì)形勢主要有以下特征：

1).經(jīng)濟(jì)走勢前高后低。一季度經(jīng)濟(jì)增長偏快，投資增長過猛，部分行業(yè)投資過熱。之后，中央加大宏觀調(diào)控力度，出臺了控制貸款、縮減財(cái)政支出、暫停建設(shè)用地審批、清理投資項(xiàng)目和開發(fā)區(qū)等一系列政策措施，取得了明顯成效。下半年經(jīng)濟(jì)逐步回落、趨穩(wěn)。

2).進(jìn)出口持續(xù)高速增長。全年進(jìn)出口總額達(dá)11548億美元，比上年增長35.7%。其中，出口5934億美元，增長35.4%；進(jìn)口5614億美元，增長36%。貿(mào)易順差320億美元，比上年增加65億美元，貿(mào)易順差增加的主要原因在于下半年進(jìn)口增幅回落。

3).固定資產(chǎn)投資增幅趨于穩(wěn)定。全年全社會(huì)固定資產(chǎn)投資70073億元，比上年增長25.8%，增速比上年回落1.9個(gè)百分點(diǎn)，扣除價(jià)格因素后實(shí)際增長19.1%。其中，城鎮(zhèn)投資增長27.6%，增速比上年低1.5個(gè)百分點(diǎn)。從走勢看，年初城鎮(zhèn)投資過快的增長勢頭在上半年已經(jīng)明顯回落。6月底的累計(jì)增長速度已降至略高于30%的水平，下半年投資增速基本趨于穩(wěn)定。

4).社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速上升。全年社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)到53950億元，比上年增長13.3%，扣除物價(jià)上漲因素，實(shí)際增長10.2%，增速比上年提高1個(gè)百分點(diǎn)。其中，城市消費(fèi)品零售額35573億元，增長14.7%；縣及縣以下消費(fèi)品零售額18377億元，增長10.7%。分行業(yè)看，批發(fā)零售業(yè)零售總額44840億元，增長12.5%；餐飲業(yè)零售額7486億元，增長21.6%；其他行業(yè)零售額1624億元，增長1.5%。

5).物價(jià)水平溫和上漲。全國居民消費(fèi)價(jià)格總水平比上年上漲3.9%，商品零售價(jià)格上漲2.8%，兩者漲幅分別比上年提高2.7和2.9個(gè)百分點(diǎn)。原材料、燃料、動(dòng)力購進(jìn)價(jià)格上漲11.4%，是1996年以來漲幅最高的一年。工業(yè)品出廠價(jià)格上漲6.1%，固定資產(chǎn)投資價(jià)格上漲5.6%，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料價(jià)格上漲13.1%。從走勢看，居民消費(fèi)價(jià)格上漲的峰值出現(xiàn)在第三季度，第四季度則快速走低。

總體來看，2004年中國經(jīng)濟(jì)依然處于快速發(fā)展階段，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均反映了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的較高水平。在宏觀政策的調(diào)控下，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中一些不穩(wěn)定、不健康因素得到了有效抑制。但值得注意的是，受體制性因素影響，宏觀調(diào)控的成果還需要進(jìn)一步鞏固，特別是在開放條件下，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的外部影響在加大。

3.2005年第一季度中國宏觀經(jīng)濟(jì)形勢分析

2005年第一季度，中國經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持了較快增速，國內(nèi)生產(chǎn)總值達(dá)31355億元，同比增長9.5%，比去年同期低0.3個(gè)百分點(diǎn)。固定資產(chǎn)投資逐步向理性區(qū)間回落，工業(yè)生產(chǎn)和出口均保持強(qiáng)勁增長，消費(fèi)增長加快，物價(jià)上漲呈現(xiàn)明顯的結(jié)構(gòu)性特征，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢基本良好。

1).國內(nèi)市場銷售較旺

一季度，社會(huì)消費(fèi)品零售總額15112億元，同比增長13.7%，扣除價(jià)格因素，實(shí)際增長11.9%，比去年同期加快2.7個(gè)百分點(diǎn)。其中，城市社會(huì)消費(fèi)品零售總額10090億元，增長14.7%；縣及縣以下5022億元，增長11.7%。分行業(yè)看，批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)12616億元，增長13.6%；餐飲業(yè)2063億元，增長17.2%。城鄉(xiāng)居民收入增長和消費(fèi)升級是帶動(dòng)消費(fèi)需求增長的主要因素。

2).固定資產(chǎn)投資增幅繼續(xù)回落

一季度，全社會(huì)固定資產(chǎn)投資10998億元，同比增長22.8%，比去年同期回落20.2個(gè)百分點(diǎn)。其中，城鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資9037億元，增長25.3%；農(nóng)村固定資產(chǎn)投資1962億元，增長12.7%。城鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資中，房地產(chǎn)開發(fā)投資2324億元，增長26.7%。分行業(yè)看，農(nóng)業(yè)、能源、交通等行業(yè)投資得到加強(qiáng)，水泥、冶金等行業(yè)投資繼續(xù)得到抑制。實(shí)際吸收外商直接投資134億美元，同比增長9.5%，增幅較上年同期高2個(gè)百分點(diǎn)。

3).出口保持快速增長

一季度全國進(jìn)出口額為2952億美元，同比增長23.1%，增幅回落15.1個(gè)百分點(diǎn)。其中進(jìn)口1393.1億美元，增長12.2%，增幅較去年全年回落23.8個(gè)百分點(diǎn)；出口1558.9億美元，增長34.9%，增幅較去年全年回落0.5個(gè)百分點(diǎn)。累計(jì)外貿(mào)順差165.8億美元，主要是進(jìn)口大幅度回落所致，也反映了國內(nèi)投資需求增勢減弱。出口增幅雖略有所回落，但仍保持了較高的增長速度。這種格局意味著出口增長依然是經(jīng)濟(jì)增長的重要?jiǎng)恿?，同時(shí)也意味著針對中國的貿(mào)易保護(hù)主義有可能加劇。

4)．工業(yè)產(chǎn)出水平穩(wěn)定增長

一季度，全國規(guī)模以上工業(yè)完成增加值14415億元，同比增長16.2%，增幅較上年同期低1.5個(gè)百分點(diǎn)，比去年全年低0.5個(gè)百分點(diǎn)。其中，重工業(yè)增長16.3%；輕工業(yè)增長16.0%。分產(chǎn)品看，發(fā)電量、原煤、鋼材分別增長13.0%、9.1%和22.4%，微型電子計(jì)算機(jī)、移動(dòng)電話機(jī)、傳真機(jī)分別增長57.5%、23.9%和34.1%。汽車生產(chǎn)增長1.6%，其中轎車下降2.8%。

5).物價(jià)水平仍在可接受區(qū)間

一季度，全國居民消費(fèi)價(jià)格總水平同比上升2.8%，漲幅與上年同期持平，較去年全年回落了1.1個(gè)百分點(diǎn)。其中，城市上漲2.5%，農(nóng)村上漲3.5%。分類別看，食品價(jià)格上漲6.1%，居住價(jià)格上漲5.6%，娛樂教育文化用品及服務(wù)價(jià)格上漲2.6%，其它類商品價(jià)格基本維持穩(wěn)定或略有下降。一季度，商品零售價(jià)格同比上漲1.6%，固定資產(chǎn)投資價(jià)格上漲1.8%，工業(yè)品出廠價(jià)格上漲5.6%，原材料、燃料、動(dòng)力購進(jìn)價(jià)格上漲10.1%。

6).金融運(yùn)行基本平穩(wěn)

3月末廣義貨幣(M2)余額為26.5萬億元，同比增長14%，增幅比上年同期低5.1個(gè)百分點(diǎn)，比上年末低0.6個(gè)百分點(diǎn)。狹義貨幣(M1)余額為9.5萬億元，同比增長9.9%，增幅比上年同期低10.2個(gè)百分點(diǎn)，比上年末低3.7個(gè)百分點(diǎn)。市場現(xiàn)金流通量(MO)為2.1萬億元，同比增長10.1%。3月末，全部金融機(jī)構(gòu)本外幣各項(xiàng)貸款余額為19.8萬億元，同比增長13%；存款余額為26.9萬億元，增長15.6%。

以上情況表明，2005年第一季度國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行延續(xù)了上年的良好態(tài)勢，投資、消費(fèi)、外貿(mào)出口和外商投資均保持了較快增長，為全年經(jīng)濟(jì)增長奠定了較好的基礎(chǔ)。但是也要看到，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的不穩(wěn)定因素依然沒有完全消除，宏觀調(diào)控成果有待進(jìn)一步鞏固。特別要注意克服經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的體制“瓶頸”，應(yīng)通過深化改革加強(qiáng)市場自主性增長的基礎(chǔ)。

首先，由于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中的深層矛盾，龐大工業(yè)產(chǎn)能一方面使70%以上的商品供大于求，并且不得不依靠投資增長和國際市場來消化，另一方面，重要能源、原材料以及土地等關(guān)鍵生產(chǎn)要素瓶頸的存在，難以支撐持續(xù)的投資高增長，而依靠國際市場則必然受到全球資源供給和需求狀況的雙重制約。

其次，在開放經(jīng)濟(jì)條件下，受國際市場資源類產(chǎn)品供求關(guān)系緊張和價(jià)格上漲影響，輸入性通脹對國內(nèi)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的影響日益增大。在國內(nèi)消費(fèi)市場趨于飽和的情況下，上游產(chǎn)品價(jià)格上漲的壓力要么轉(zhuǎn)化為工業(yè)庫存的增加，要么使部分生產(chǎn)能力被淘汰。

第三，以重化工業(yè)為主的經(jīng)濟(jì)增長吸收勞動(dòng)力的能力相對較低，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整中的就業(yè)壓力始終存在，加上社會(huì)保障制度還不夠完善，國內(nèi)消費(fèi)難以實(shí)現(xiàn)大幅增長。要保證宏觀經(jīng)濟(jì)健康穩(wěn)定地發(fā)展，使GDP保持在可控制的范圍內(nèi)小幅波動(dòng)，就需要政府做好宏觀調(diào)控工作，而目前的宏觀調(diào)控處在一個(gè)非常關(guān)鍵的階段，正確把握調(diào)控方向，選擇調(diào)控目標(biāo)十分重要。

4.如何調(diào)控

在調(diào)控方向上，是繼續(xù)抑制經(jīng)濟(jì)過熱，防止反彈；還是反向操作，防止經(jīng)濟(jì)的加速下行；或是穩(wěn)定現(xiàn)行政策，觀察發(fā)展動(dòng)態(tài)；這是目前需要作出的方向性判斷。如何調(diào)控，取決于我們的調(diào)控目標(biāo)，也就是說，我們到底需要一個(gè)什么樣的調(diào)控結(jié)果?；卮疬@個(gè)問題，我認(rèn)為必須在以下三個(gè)方面進(jìn)行權(quán)衡。一是短期和中期；二是內(nèi)需和外需；三是總量與結(jié)構(gòu)。盡管這三組關(guān)系并不是完全對立的，但確實(shí)要有所取舍。

第一個(gè)方面的權(quán)衡是短期和中期目標(biāo)。

年初確定今年的增長目標(biāo)是8％，可以有把握地說，沒有極特殊的事件發(fā)生，實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)是沒有問題的。問題是明年、后年的增速如何。需要考慮的問題是：允許GDP增速回落的底部在何處？如何防止GDP增速的加速回落。從當(dāng)前的情況看，如果僅僅是工業(yè)增長和工業(yè)投資放緩使GDP增速適度回落，對于防止今后幾年的能力過剩和供大于求是有利的。也就是說，略微降低一點(diǎn)當(dāng)前的增速，可能有利于今后兩年保持相對高一些的增速。從持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的角度看，可能是利大于弊的。當(dāng)然，當(dāng)前增速的回落應(yīng)有一個(gè)底限，我認(rèn)為中央確定的既定目標(biāo)就是這個(gè)底限。另外，在消費(fèi)增速相對平穩(wěn)的條件下，有可能影響GDP增速加速回落的因素在兩個(gè)方面：一個(gè)是出口增速加速回落，另一個(gè)是房地產(chǎn)市場的急劇收縮。所以，在權(quán)衡短期目標(biāo)和中長期增長目標(biāo)時(shí)，關(guān)鍵是要把握好對這兩個(gè)部門的調(diào)控力度，以保持國民經(jīng)濟(jì)在一個(gè)較長的時(shí)間內(nèi)保持一個(gè)較高的增長速度，而不是大起大落。

第二個(gè)方面的權(quán)衡是內(nèi)需和外需。

從1994年匯率并軌以來，我國的經(jīng)常項(xiàng)目和資本項(xiàng)目一直保持雙順差。10年來，貿(mào)易順差累計(jì)約3000億美元左右，外商直接投資大體上每年在400億－600億美元之間。這在很大程度上成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的強(qiáng)大動(dòng)力。今年上半年，貿(mào)易順差396億美元，考慮到去年同期近80億美元的逆差，僅凈出口就拉高GDP增量約3800億元人民幣。這樣的結(jié)果對增長、就業(yè)的有利方面自不待言。如果這樣的出口實(shí)績是因?yàn)槲覈a(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品的總體競爭力提高的結(jié)果，是在各種經(jīng)濟(jì)參數(shù)比較合理的條件下取得的結(jié)果，應(yīng)該說不足為慮。問題是我國的生態(tài)、環(huán)境的成本在很多情況下沒有計(jì)入，資源的價(jià)格偏低，農(nóng)民工的社會(huì)保障等社會(huì)成本也沒計(jì)入，這就使出口高速增長的負(fù)面影響增大。一是貿(mào)易摩擦增多；二是資源配置惡化與資源環(huán)境的壓力加大；三是外匯儲(chǔ)備急劇增加，外匯占款增加，貨幣政策的操作難度加大；四是在經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不高的條件下，造成資本被動(dòng)對外輸出，從總體上看不符合國家的長期利益。因此，無論是維護(hù)當(dāng)前的宏觀經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定，還是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的中長期發(fā)展，都有必要對內(nèi)需與外需對中國經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用加以評估。綜合考慮中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)外環(huán)境和條件的變化對戰(zhàn)略與政策調(diào)整提出的要求，合理適度調(diào)整政策，改變粗放型出口擴(kuò)張戰(zhàn)略，限制高物耗、高能耗、高污染產(chǎn)品出口，提高出口的質(zhì)量和效益。同時(shí)，提高消費(fèi)率，切實(shí)增強(qiáng)內(nèi)需對經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)力，減少對外部需求的過高依賴和外部沖擊對中國經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展的負(fù)面影響。

第三個(gè)方面的權(quán)衡是總量與結(jié)構(gòu)。

一般說來，在總量供不應(yīng)求的情況下，調(diào)整結(jié)構(gòu)比較難；在供大于求的條件下，結(jié)構(gòu)調(diào)整的內(nèi)在動(dòng)力就會(huì)增加。從2002年底這輪增長進(jìn)入上升通道后，結(jié)構(gòu)性矛盾就日漸突出，主要表現(xiàn)是煤電油運(yùn)等瓶頸制約增大，采掘業(yè)、資源型產(chǎn)業(yè)與原材料工業(yè)和制造業(yè)的矛盾加劇。今年1－5月，鐵礦石原礦量、生鐵、粗鋼、鋼材、鋁材、焦炭、紗、布、硫酸、燒堿等產(chǎn)品以遠(yuǎn)高于工業(yè)增加值的增速增長；而載波通訊設(shè)備、光通訊設(shè)備、程控交換機(jī)、移動(dòng)通訊機(jī)站、電工儀器儀表、大氣污染防治設(shè)備等產(chǎn)品都呈負(fù)增長。這表明，結(jié)構(gòu)性矛盾還在加劇。很顯然，在總量高速擴(kuò)張的情況下，結(jié)構(gòu)調(diào)整的收效不會(huì)太大，而且這種結(jié)構(gòu)的扭曲從長遠(yuǎn)看會(huì)造成資源的浪費(fèi)和長期平均增速的降低。

5.總結(jié)

為了提高經(jīng)濟(jì)增長的質(zhì)量和效益，保持經(jīng)濟(jì)增長的持續(xù)性，需要為結(jié)構(gòu)調(diào)整提供適宜的總量環(huán)境，需要在轉(zhuǎn)變增長方式、調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、擴(kuò)大國內(nèi)需求上下大力氣。當(dāng)然，總量是影響結(jié)構(gòu)的重要因素，但并不是惟一的因素，調(diào)整結(jié)構(gòu)還必須深化改革，理順經(jīng)濟(jì)參數(shù)，校正經(jīng)濟(jì)主體的行為。

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