導語：如何才能寫好一篇質量工作計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、進一步加強服務業(yè)質量工作

為營造“大服務”的環(huán)境，推動鎮(zhèn)服務品牌的形成，針對鎮(zhèn)內服務業(yè)的實際，進一步加強改善服務業(yè)質量工作，在我鎮(zhèn)傳統(tǒng)和新興服務行業(yè)開展創(chuàng)“精品”服務項目、“窗口工程”、“優(yōu)秀文明崗”和“青年文明號”等活動。努力學習借鑒國內外服務業(yè)質量管理先進經驗，推動鎮(zhèn)內服務業(yè)質量工作再上新臺階。切實提高服務業(yè)的質量和效益，加快轄鎮(zhèn)經濟和社會的發(fā)展。

二、改善生態(tài)環(huán)境

加強資源節(jié)約綜合利用工作，啟動一批節(jié)能降耗、清潔生產和資源綜合利用項目，改造高排放企業(yè)。加大水環(huán)境保護和治理力度，鞏固工業(yè)廢水污染源達標排放成果，加強大氣環(huán)境治理，控制固體廢物污染。加大企業(yè)環(huán)境管理體系認證的力度，加大企業(yè)通過清潔生產審核的力度。

三、開展優(yōu)質服務

鎮(zhèn)相關職能科室和質量工作人員，要進一步加大服務企業(yè)的力度，做好三項工作。一要做好企業(yè)和上級職能管理部門之間的。溝通和協(xié)調工作，及時傳達上級指示精神、工作布置反映企業(yè)意見及要求；二要做好培訓工作，配合職能部門通知、組織、落實質量工作方面的業(yè)務培訓；三要為企業(yè)做好各項申報工作，對企業(yè)申報名牌產品，申領生產許可證及到期換證，采用先進標準，進行標準化良好行為評價、測量管理體系認證，企業(yè)代碼年檢等做好咨詢和服務工作。

四、繼續(xù)拓展并認真抓好一批質量強鎮(zhèn)重點項目

要緊緊圍繞我鎮(zhèn)社會經濟發(fā)展戰(zhàn)略，充分調動全鎮(zhèn)各單位的積極性和主動性，繼續(xù)拓展并認真抓好一批質量強鎮(zhèn)重點項目，進一步將質量強鎮(zhèn)工作滲透到與產品質量、工程質量、服務質量、環(huán)境質量相關的領域和行業(yè)，推動質量強鎮(zhèn)工作多領域多層次全方位開展。

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與以往不同的是，今年的質量工作綱要沒有連篇累牘的說教，更多的是言簡意賅的思路目標和求實務真的工作要求。

xx年質量工作提出的總體思路是：明確質量責任、規(guī)范工作流程、強化設計驗證、嚴肅工藝紀律、強調工序自檢、降低資金賠償。六句話36個字，涵蓋了做好質量工作的全部因素、過程和效果。

其質量方針更用了精練的語言：認真、認真、再認真；嚴格、嚴格、再嚴格。從而突出地強調了做好全公司的質量工作，全在于我們每個人認真與嚴格的程度。

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一、指導思想

以“三個代表”重要思想為指導，以公司全體員工的生命安全和人民群眾用藥安全.有效為目標，以確保公司生產經營活動的順利開展為出發(fā)點，以提高廣大員工安全意識及廣泛開展安全教育活動為途徑，認真貫徹落實上級有關文件精神。

工作方針：創(chuàng)大業(yè).樹優(yōu)勢.建品牌.做精品

二.計劃目標

把握新形勢與要求，明確責任，強化安全管理意識，為確保公司的穩(wěn)定發(fā)展作出貢獻。努力創(chuàng)新，尋求突破，爭取質量的飛速提高。每位員工都應該清醒的認識到安全工作是公司的重點工作之一，是確保生產經營活動正常有序進行的基礎和保障。因此，全體員工必須提高認識，認真履行自己的職責。加強研發(fā)管理和監(jiān)察，規(guī)范研發(fā)試驗流程管理，對研發(fā)過程中的原始記錄等進行檢查與規(guī)范，嚴禁修改.編造假數據；工作上尋求新的突破。

三.工作要點：

（1）認真解讀有關法律法規(guī)，思想上高度重視：

針對目前單位現(xiàn)狀，健全所內各項安全工作管理制度。加強各個環(huán)節(jié)的安全工作力度，實行安全生產責任制，并層層落實，明確責任到個人。做好安全防范工作，確保單位各項工作穩(wěn)定發(fā)展。

認真學習上級有關文件精神，做到思想上高度重視，力爭做到事故上的防患于未然，質量上的提高。

（2）把握新形勢與要求:

我們每一位成員都應該注意學習，了解新形勢，把握新問題。作為中醫(yī)藥的發(fā)源地，我國在中醫(yī)藥的應用.研究等方面無疑走在世界前列，然而中醫(yī)藥標準的制定與應用卻一直是我國的軟肋。在走向世界的進程中，中醫(yī)藥遇到的一個最大的困難就是很多學科的傳承僅靠口傳心授，缺乏統(tǒng)一的標準，因而難以得到世界的公認。標準的缺失令我國在國際競爭中十分被動。當前標準化建設已成為各國科學技術及經濟發(fā)展的重要戰(zhàn)略。近年來，在WHO發(fā)展傳統(tǒng)醫(yī)藥決議的引導下，日本.韓國及歐美等國家紛紛開展了傳統(tǒng)醫(yī)藥標準的研究制定，通過各種形式和途徑爭取國際標準制定的主導權，期望在未來的競爭中占得先機。在這一挑戰(zhàn)下，我國的中醫(yī)藥標準化建設進程已全面提速。

對于國內制藥企業(yè)而言，近幾年發(fā)展非常快。國內藥企紛紛重組，隨著越來越多的中小企業(yè)被兼并，一些大型企業(yè)也在逐漸成型。

（3）加強研發(fā)管理和監(jiān)察，對研發(fā)過程中的原始記錄等進行檢查與規(guī)范，嚴禁修改.編造假數據：

這是一個非常嚴重的問題，必須提高警惕，樹立強烈的責任感和主人翁精神，把研發(fā)工作和檢查工作落實到每一個細節(jié).每一步環(huán)節(jié)。在研發(fā)過程的原始記錄不僅要記錄好.核對好，還要保存好，及時檢查，階段性自查，堅決做到嚴禁修改.編造假數據。每一位員工都要對自己的工作負責，更要對公司集團負責。

（4）規(guī)范研發(fā)試驗流程管理，杜絕試驗的不規(guī)范.缺陷導致的偽結果產生。確保試驗結果的真實性.有效性和客觀性。

做到實驗的規(guī)范性.安全性，嚴禁由于試驗的不規(guī)范.缺陷導致的偽結果產生。定期召開安全生產工作會議，對以前的安全工作進行回顧.總結，對發(fā)生的問題要認真分析原因.吸取教訓，避免以后同類問題的出現(xiàn)；對以后的安全工作進行細致的安排.布署，以減少杜絕安全事故的發(fā)生。

四.保障措施

1.領導協(xié)調機制不斷完善，行政管理體系逐步健全，管理工作進一步加強。

2.保證工作穩(wěn)步推進，服務能力建設得以強化，研發(fā)實驗水平進一步提高。

3.人才培養(yǎng)全面開展，從業(yè)人員準入管理進一步規(guī)范，研發(fā)工作實現(xiàn)突破。

4.嚴格規(guī)范研發(fā)試驗流程管理，使研發(fā)工作健康開展。

5.加強對外交流，不斷拓展，確保試驗結果的真實性.有效性和客觀性。

篇4

xx年3月6日下午，XX “XX年售后質量報告暨xx年工作計劃”會議在集團三樓報告廳隆重召開，制造公司320余名干部員工參加了會議。會議由制造公司副總莫長山主持。

在會上，技術工藝部XX就XX年售后反饋的質量問題，尤其是出口機組的質量問題以圖片的形式進行了匯編，并向大會作了通報，讓全體員工能夠更加清晰地感受和了解銷往國外的機組所發(fā)生的質量問題，以便在今后的生產中加以避免和改進。

陳總在制造公司xx年的工作規(guī)劃中，首先對XX年的工作進行了簡單的總結，一方面肯定了XX年取得的成績，同時也指出了工作中存在的不足。同時，圍繞吳總“提高質量、降低成本”的目標，明確xx年制造公司要重點做好的兩項工作，一是從細處著手，采取綜合措施，進一步提升產品質量。二是全方位開展降耗活動，降低產品制造成本，特別是要作好板材、銅管、鋁箔、制冷劑、氣體、電線等物資的控制。

質量是企業(yè)生存之本，為使xx年產品質量再上新高，陳總要求作好如下工作： 一是緊密跟蹤售后和檢驗，確保產品質量問題得到有效、持續(xù)的改進，重點是老問題的跟蹤和新問題的改進落實;二是進一步完善和細化工藝，更好的保證產品質量;三是車間嚴格首件檢驗和“三檢”制度，嚴把制造過程質量關;四是持續(xù)進行員工培訓，不斷提高其技能，以技能保證產品質量。對出問題和易出問題的環(huán)節(jié)進行重點培訓;新員工和老員工培訓要有區(qū)別;出問題點與不出問題點培訓有區(qū)別;特殊工種、關鍵工種與一般工種培訓有區(qū)別;五是細化質量責任制，加大考核力度，根除因責任心不強導致的質量問題;六是嚴格按體系文件要求執(zhí)行，確保體系有效運行;七是學習國內外同行業(yè)名牌企業(yè)先進產品質量管理方法，提升出口產品質量。按照自找問題，自我否定的方法，提升水平。

xx年是管理提升年，為提升管理水平，陳總要求制造公司要建立和完善以下八項工作制度：1、車間調度會制度;2、車間質量分析會制度;3、車間技術準備會制度;4、車間成本費用分析會制度;5、管路現(xiàn)場評審會制度;6、車間考評制度;7、車間專檢制度;8、車間合理化建議獎勵制度。

優(yōu)秀的干部員工隊伍是企業(yè)發(fā)展的重要保證。在人員培訓和梯隊建設方面，陳總也作了具體的安排和布署，要求各部門要發(fā)現(xiàn)人、培養(yǎng)人，用好人，做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。

陳總最后號召全體干部員工要養(yǎng)成認真負責、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，不論何種工作、不論事情大小，都要認真去做并且都要做好、做漂亮、做精致，使我們公司產品質量和基礎管理在06年的基礎上百尺竿頭，更進一步。

篇5

一、指導思想

以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，立足以質取勝、品牌帶動、技術創(chuàng)新、標準引領、人才推動、法制保障，強化質量管理，堅持政府引導、部門協(xié)作、企業(yè)主體、社會參與，推動經濟發(fā)展方式的根本轉變，走質量效益型、環(huán)境友好型、資源節(jié)約型發(fā)展道路，促進全鎮(zhèn)經濟持續(xù)、快速、健康發(fā)展。

二、發(fā)展目標和主要任務

通過全面推進質量興鎮(zhèn)戰(zhàn)略活動，實現(xiàn)全民質量意識普遍增強，產品質量明顯提，工程質量穩(wěn)步提升，服務質量明顯改進，品牌戰(zhàn)略扎實推進，技術支撐不斷加強，市場經濟秩序明顯好轉。

（一）大力提升產品質量。

以科技創(chuàng)新為基礎，推動企業(yè)技術進步。加快標準更新與應用，重點完善農產品、食品標準體系，確保產品質量安全。積極推進質量認證工作，推廣先進的質量管理方法，利用信息化手段提升企業(yè)質量管理水平；積極推進名牌戰(zhàn)略，培育知名品牌，打造產品核心競爭力。

（二）著力抓好工程質量。

完善工程建設質量安全監(jiān)管機制，建立健全行政執(zhí)法、行業(yè)自律和中介服務相結合的監(jiān)管體系。嚴格實施工程規(guī)劃、設計、施工、監(jiān)理和驗收等環(huán)節(jié)項目法人質量責任終身制，推行重大工程設備監(jiān)理制度。堅持節(jié)約資源和保護環(huán)境并重的原則，以標準化、集約化和信息化為基礎，積極采用新材料、新工藝、新技術，依靠科技進步，強化質量安全管理，全面提升工程質量水平?？⒐すこ藤|量全部達到國家標準或規(guī)范要求，大中型工程建設項目一次性驗收合格率達100%；國家、部、省級優(yōu)質工程逐年遞增，力爭達到或于全縣平均水平。

（三）引導提升服務質量。

建立健全適應現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展要求的標準體系，建立完善服務質量監(jiān)管機制，促進計量誠信建設。引進現(xiàn)代經營方式和先進的質量管理理念，加快培育、壯大一批具有品牌優(yōu)勢的精品服務項目和現(xiàn)代服務企業(yè)，帶動整體服務質量向國內先進水平躍進，基本實現(xiàn)服務質量規(guī)范化、標準化和現(xiàn)代化。

（四）優(yōu)化改善生態(tài)與環(huán)境質量。

以污染綜合防治為重點，加大科技投入，強化監(jiān)管體制，建立適應現(xiàn)代化社會發(fā)展需要的環(huán)境保護標準體系。綜合運用法律、行政、經濟和技術手段，切實改善城市與農村的環(huán)境質量。加強農產品產地環(huán)境保護，建立完善環(huán)境監(jiān)測體系，嚴格執(zhí)行污染物排放標準，實施清潔生產。確保全鎮(zhèn)工業(yè)污染源實現(xiàn)穩(wěn)定達標排放，生態(tài)環(huán)境得到有效保護，城鄉(xiāng)環(huán)境面貌明顯提升。

三、工作重點

（一）著力提全民質量意識。

把質量教育作為提全民素質和勞動者技能的重要內容，大力開展質量知識教育，普及和提全社會的質量意識。新聞媒體要加大對質量工作的宣傳力度。要加強質量文化建設，積極培育以“以人為本、誠實守信、精益求精、追求卓越”為核心的質量文化。要暢通公眾質量投訴和維權渠道，形成人人重視質量、人人參與質量、人人監(jiān)督質量、人人享受質量的良好社會氛圍。

（二）突出發(fā)揮名牌戰(zhàn)略的帶動作用。

要進一步加大對制造業(yè)、服務業(yè)、農產品等產品的名牌培育、扶持和宣傳力度，培育一批特色品牌，不斷提名牌企業(yè)和名牌產品的質量效益。鼓勵企業(yè)加大科研開發(fā)經費投入，增強自主創(chuàng)新能力，不斷提產品的科技含量、品牌價值和競爭實力。要積極引導各類生產要素向名牌企業(yè)集聚，加快形成一批擁有自主知識產權，具有較強國際、國內市場競爭力的優(yōu)勢企業(yè)集團和產業(yè)集群。

（三）大力實施標準化戰(zhàn)略。

要緊緊圍繞現(xiàn)代農業(yè)、裝備制造業(yè)和現(xiàn)代服務業(yè)的提升與發(fā)展，以促進自主創(chuàng)新、節(jié)能降耗、環(huán)境保護和農產品、食品安全為重點，建立健全科學、統(tǒng)一、規(guī)范的標準體系。要大力實施農業(yè)標準化，實現(xiàn)從農田到餐桌的全過程質量控制。要建立與國際接軌的標準化工作新模式，引導企業(yè)建立完善的標準體系，積極采用國際標準和國外先進標準，將具有自主知識產權的技術和專利及時轉化為標準，增強企業(yè)自主創(chuàng)新能力。要完善標準信息服務系統(tǒng)，為質量興鎮(zhèn)提供標準技術保障。

（四）加強質量檢驗檢測能力建設。

加強計量基礎建設，重視能源計量和民生計量，充分發(fā)揮計量在提質量、降低消耗、保護環(huán)境、增加效益等方面的基礎保障作用。加強對藥品、食品和農產品等危及人身安全產品的檢驗能力和應急技術保障能力。

四、保障措施

（一）加強政府行政能力建設。

積極推進政府職能轉變，改進政府管理與服務方式，加強經濟調節(jié)、市場監(jiān)管、社會管理和公共服務，切實提政府服務水平，努力建設適應市場經濟規(guī)律、符合我鎮(zhèn)發(fā)展需要、依法行政能力強、公共服務水平的陽光政府、責任政府、法制政府和服務政府，為質量興鎮(zhèn)創(chuàng)造良好的政務環(huán)境。

（二）加強人才隊伍建設。

堅持質量人才培養(yǎng)與引進并重的原則，加強質量人才隊伍建設，重點培養(yǎng)層次、技能、滿足不同需求的質量專業(yè)人才。鼓勵工業(yè)企業(yè)的關鍵崗位配備一定數量的質量工程師和具有質量職（執(zhí)）業(yè)資格的技術人員，為質量興鎮(zhèn)創(chuàng)造良好的人才基礎。

（三）加大質量工作的投入。

要切實加大投入，加快質檢中心建設、標準體系建設。積極引導企業(yè)增加投入，加大新產品研發(fā)和技術進步工作力度，不斷提產品質量，加強經費保障。

篇6

一、指導思想

堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，緊緊圍繞“創(chuàng)建西北生態(tài)旅游名縣”為建設目標，著力提高全縣旅游發(fā)展質量，全面提升旅游產品質量、旅游服務質量，不斷提升主導旅游產品、優(yōu)勢產品、重點產品質量檔次，增強旅游企業(yè)核心競爭力。

二、目標任務

（一）健全推進旅游服務業(yè)質量振興工作機制。召開全縣推進旅游業(yè)質量振興工作會議，分解目標任務，落實質量責任制。定期召開縣推進旅游服務業(yè)質量振興工作聯(lián)席會議，研究分析形勢，部署旅游服務業(yè)質量工作，深入推進質量振興活動。完善質量工作考核機制，堅持年中考核與年底考核相結合，建立獎懲制度，嚴格獎懲兌現(xiàn)。

（二）提升旅游產品質量。重點旅游土特產品抽檢合格率達到90%以上，旅游產品許可證取證率達到100%。國家明令淘汰產品的旅游產品生產企業(yè)取締率達到100%。

（三）提高旅游服務工程質量。大中型賓館、酒店建筑工程和旅游設施建設項目一次驗收合格率達到100％，其它工程建設項目一次驗收合格率達到90%以上；旅游干線公路工程竣工質量驗收合格率、優(yōu)良率分別達到100%和85%以上。   

（四）提升旅游服務質量。各類涉旅服務業(yè)要全面貫徹旅游行業(yè)標準，構建旅游服務質量監(jiān)控體系，游客滿意度指數達到全國平均水平以上。

（五）提高環(huán)境質量。旅游景區(qū)內二氧化硫、氮氧化物、化學需氧量、氨氮等污染減排削減完成市旅游局下達我縣旅游局的指標。

（六）進一步完善旅游系統(tǒng)打假責任制。建立打假治劣工作責任制，落實工作措施，實行政務公開；集中整治旅游行業(yè)質量問題，嚴厲打擊制售假冒旅游產品偽劣行為，杜絕重大旅游質量安全事故發(fā)生。

三、相關要求

（一）強化責任，加強領導。各涉旅單位要切實把旅游系統(tǒng)服務質量、旅游產品質量振興工作擺上重要議事日程，定期研究和及時解決質量工作中存在的問題。要根據推進質量振興安全目標責任書的要求，層層分解目標，落實責任到人，采取切實有效的措施，強化督查監(jiān)管，確保各項目標任務圓滿完成。對因領導不力或工作監(jiān)管不到位，完不成質量工作的，要追究相關企業(yè)的責任。

（二）協(xié)調配合，形成合力。按照統(tǒng)一管理、分工負責的原則，對質量工作實行綜合治理。各涉旅部門之間要加強溝通配合，形成工作合力，全面推進我縣旅游質量振興工作。

篇7

一、加強醫(yī)療質量管理，保證和提高醫(yī)療服務質量。

醫(yī)療質量管理是醫(yī)院管理的核心，提高醫(yī)療質量是管理科室的根本目的。醫(yī)療質量是醫(yī)院的生命線，在醫(yī)療質量內涵建設的基礎上，把減少醫(yī)療質量缺陷，及時排查、消除醫(yī)療安全隱患，減少醫(yī)療事故爭議，杜絕醫(yī)療事故當作重中之重的工作。嚴把醫(yī)療質量關，科室內嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，規(guī)范診療行為，堅持首診負責制、三級醫(yī)師查房制度、疑難病人會診制度、重危病人及病案討論制度。加強質控管理，住院病歷書寫按《病歷書寫規(guī)范》和評分標準執(zhí)行，處方書寫桉《處方管理辦法》和處方評價執(zhí)行。

二、優(yōu)化醫(yī)療服務流程，方便患者就醫(yī)，進一步提高醫(yī)療服務質量，保障醫(yī)療安全。

認真落實患者權利，把科室服務的標識規(guī)范化。堅持以病人為中心，優(yōu)化醫(yī)療流程，方便患者就醫(yī)。增強服務意識，優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，努力為患者提供溫馨便捷、優(yōu)質的醫(yī)療服務。

三、實施醫(yī)療質量、醫(yī)療安全教育。

加強科室醫(yī)務人員的素質教育使科室全體醫(yī)務人員具有正確的人生觀、價質觀、職業(yè)道德觀；要有強烈的責任感、事業(yè)心、同情心；樹立牢固的醫(yī)療質量、醫(yī)療安全意識；在科室內全面開展優(yōu)質服務和醫(yī)療安全工作、學習，激發(fā)職工比學習、講奉獻的敬業(yè)精神，形成比、學、超的良好氛圍。

四、建立完善的質量安全管理體系，規(guī)范醫(yī)療行為。

篇8

一、質控原則

實行分管院長領導下的護理部－護士長的二級質量監(jiān)控，加強專項質控和安全管理，促使護理質量持續(xù)改進。

二、工作目標

1、護理人員“三基”考核合格率（合格分70分）≥100%

2、護理技術操作合格率（合格分90分）≥95%

3、護理人員參加繼續(xù)教育合格率≥95%

4、優(yōu)質護理質量考核合格率（合格分90分）≥95%

6、急救物品完好率100%

7、消毒隔離合格率100%

8、健康教育覆蓋率100%

9、健康教育有效率≥90%

10、醫(yī)療廢物處理合格率100%

11、一人一針一管一巾一帶一消毒執(zhí)行率100%

12、注射室護理質量考核標準合格率（合格分90分）100%

13、手衛(wèi)生依從性≧90%

14、核心制度執(zhí)行率100%

15、病人對護理工作滿意度≥90%

16、護理差錯發(fā)生率<0.5%

17、導醫(yī)導診出勤率100%

三、護理質量護理安全管理實施方案具體如下：

按照《二級綜合醫(yī)院護理質量評審標準》及《進一步改善醫(yī)療服務行動計劃》、《患者十大安全目標、》《平安醫(yī)院建設》等要求，進一步完善各項質量標準，提高門診服務水平。

1、加強導醫(yī)導診、分診護士服務能力的培訓，體現(xiàn)我院良好精神風貌。上崗著裝整潔、規(guī)范，佩戴胸卡，醫(yī)務人員語言通俗易懂，態(tài)度和藹熱情，尊重患者，體現(xiàn)良好醫(yī)德醫(yī)風。合理配置門診大廳人員，有效引導和分流患者。

2、保持環(huán)境整潔，營造溫馨就診環(huán)境。做好就診區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生整治，加強候診區(qū)、診室、衛(wèi)生間等環(huán)境管理，保持安靜、整潔、安全、舒適。達到公共場所無吸煙要求。

3、設置醒目標識。路標、樓層、科室、安全標識指引醒目易于辯認。

4、提供便民設施。完善自助預約、掛號、查詢等服務，為患者提供飲水、應急電話、輪椅、紙、筆等便民設施；完善無障礙設施。

5、持續(xù)改進護理服務，落實優(yōu)質護理要求。門診全覆蓋:導醫(yī)、分診、注射室等部門，責任護士全面履行護理職責，根據所負責門診患者的疾病特點和生理、心理、社會需求，對患者實施身心整體護理。注重人文關懷，心理疏導。加強醫(yī)務人員人文教育和培訓，提高溝通能力和服務意識。

6、分診護士做好分診工作。執(zhí)行“一室一醫(yī)一患”診查制度，在門診診室、治療室、檢查室設置私密性保護設施。保護患者隱私。

7、加強社工和志愿者服務。配合醫(yī)院完善社工和志愿者隊伍專業(yè)化建設。積極開展社工和志愿者服務，優(yōu)先為老幼殘孕患者提供引路導診、維持秩序、心理疏導、健康指導、康復陪伴等服務。充分發(fā)揮社工在醫(yī)患溝通中的橋梁和紐帶作用。

8、妥善化解醫(yī)療糾紛，構建和諧醫(yī)患關系。規(guī)范門診投訴管理。提供有效途徑方便患者投訴。由門診主任、護士長負責患者投訴處理和反饋，對于患者反應強烈的問題及時處理并反饋，對于患者集中反應的問題有督促整改、持續(xù)改進。

9、加強醫(yī)院感染控制相關知識培訓，認真落實消毒隔離措施，加強皮膚科治療室、門診外科檢查室、門診注射室?guī)讉€重點部門院感管理。嚴格落實醫(yī)療核心制度及技術操作規(guī)范，預防院感及差錯事故的發(fā)生。

10、廣泛開展健康教育。宣教常見病多發(fā)病及嚴重影響人民群眾健康的慢性病和各類傳染病防控知識。

11、加強安全生產管理。為危險、易燃、易爆、有毒有害物品和放射源等設置醒目的安全警示。加大應急處置能力和急救知識技能培訓。廣泛開展安全教育，以提高門診病人的人身安全防范意識。告知報警及投訴電話。門診的應急處置主要是突發(fā)火災、地震、停水、停電和突發(fā)公共衛(wèi)生事件和傳染病的暴發(fā)流行。首先做好應急的培訓，做到一旦發(fā)生應急事件能正確處理，把危害降低到最低程度。按全管理領導小組，制定好全年護理安全管理工作計劃，不斷完善門診部護理安全管理工作制度及各項應急預案。

12、加強各級護理人員的三基培訓及急救能力培訓，提高護理人員的工作能力和專業(yè)技術水平及危急重癥的搶救配合能力。

13、認真落實兩級質控職能職責。科室質控小組每周質量自查，護士長每月檢查一次，護理部每月進行全面護理質量檢查。每次檢查有記錄、反饋和改進措施，并對重點問題跟蹤檢查，保證護理質量持續(xù)改進。

14、嚴格按醫(yī)療文書書寫要求，完善各種文書及表格登記。

15、加強質控人員和護士長能力培養(yǎng)，會應用：五常法、QCC、PDCA等質量管理工具，持續(xù)改進護理質量。

篇9

一、“一二四五”教育發(fā)展戰(zhàn)略基本要義

“一二四五”教育發(fā)展戰(zhàn)略，是立足于我縣教育事業(yè)現(xiàn)有基礎、立足于教育發(fā)展客觀規(guī)律，著眼于《自治縣教育改革與發(fā)展十二五規(guī)劃》，審視我縣教育現(xiàn)狀，把握教育基本情況而提出的我縣今后五年教育發(fā)展總的指導思想?！耙弧奔匆粋€目標，以“辦畬鄉(xiāng)人民放心的教育”為總目標；“二”即兩個任務，圍繞“優(yōu)質、公平”兩個核心任務，辦好每一所學校、教好每一位學生；“四”即四項工程，通過實施“品行奠基、質量立校、人才興教、品牌強?！彼捻椆こ虨檩d體形成合力確保目標任務落實到位；“五”即五個階段，從2012年至2017年，分別以“作風建設年、常規(guī)管理年、評價深化年、特色發(fā)展年、課程效益年”五個主題年為平臺有序推進各項教育教學工作。

二、“一二四五”發(fā)展戰(zhàn)略具體內涵

（一）一個目標：辦畬鄉(xiāng)人民放心的教育。

“辦畬鄉(xiāng)人民放心的教育”，是我縣今后五年教育工作的總目標，是落實縣八次黨代會提出“辦人民滿意教育”的具體措施，是新形勢賦予畬鄉(xiāng)教育工作者的神圣使命，是我縣教育再度發(fā)展的必然要求，是維護畬鄉(xiāng)群眾利益的迫切需要。面對畬鄉(xiāng)群眾迫切要求享受優(yōu)質教育資源的實際，面對部分家長為了孩子而“舍近求遠”四處求學的現(xiàn)狀，我們必須對學生負責、對群眾負責、對畬鄉(xiāng)教育發(fā)展負責，認真研究，正視問題找原因，針對原因添措施，落實舉措抓發(fā)展，切實提升畬鄉(xiāng)教育教學質量，努力讓畬鄉(xiāng)孩子在“家門口”享受到優(yōu)質公平的教育，讓學生開心學習成長、教師安心教書育人，社會關心教育事業(yè)。

沒有信任就沒有教育，要辦畬鄉(xiāng)人民放心的教育，教育首先要贏得人民的信任，要贏得信任，就要提高教育質量。辦畬鄉(xiāng)人民放心教育的核心就是全面提升教育教學質量。辦畬鄉(xiāng)人民放心教育的關鍵就是要優(yōu)化教師隊伍，提高教師專業(yè)水平和教學能力，積極推進課程改革，打造高效課堂；辦畬鄉(xiāng)人民放心教育的具體要求：幼兒教育：兩所公辦園辦學特色力爭全省一流，各級附屬園辦學效益凸顯。小學教育：三所縣城學校辦學效益顯著，三個校區(qū)成績穩(wěn)步提升，農村小學成績不滑坡；初中教育：城南中學辦學效益明顯，吸引縣內優(yōu)生就讀。城北中學、民族學中辦學效益提升，學生健康成長，優(yōu)生適度增加。沙灣中學，東坑中學成績不下滑。全縣初中教育質量在全市質量檢測中理科成績排名進前六，其他學科進前四。中考優(yōu)生全市前1500名50人以上，前5000名200以上人；高中階段：景中一本上線人數（本校）穩(wěn)定在10個以上，2016年達到24人。本科上線率穩(wěn)定在45%以上，力爭55%。職業(yè)高中，招生人數每年500人以上，高職上線力爭100人以上。

（二）兩個任務：優(yōu)質、公平。

我縣在“有學上”問題基本解決后，廣大群眾對優(yōu)質、公平的教育需求日益強烈，畬鄉(xiāng)教育必須從“有書讀”向“讀好書”的轉變，只有加強教師隊伍建設，均衡師資配置，不斷提高質量才能不斷滿足廣大老百姓“上好學、讀好書”的新期盼。教育優(yōu)質，核心是師資的優(yōu)質，教育質量的優(yōu)質。當前我縣主要體現(xiàn)在高考、中考成績，以及小學階段的整體辦學特色上，這是推動教育整體和諧發(fā)展的亮點。教育公平包括教育機會公平、教育過程公平和教育質量公平，首先是享受優(yōu)質教育機會的公平，要辦好每一所學校，做到有教無類；其次是教育過程的公平，教好每一個學生，做到因材施教，再是教育質量的公平，主要是提高學生的綜合能力和整體素質水平。當前我縣主要體現(xiàn)在農村學校的辦學效益，職業(yè)高中的辦學水平和幼兒教育的發(fā)展水平，這是推動教育整體和諧發(fā)展的重點。

（三）四項工程：品行奠基、質量立校、人才興教、品牌強校

1、品行奠基工程。突出學校文化主線，共建優(yōu)良校風校紀。主要是加強學生思想品德和行為習慣的教育，要積極實施“學生行為示范校工程”，完善行為規(guī)范教育管理制度，加強學生行為規(guī)范動態(tài)管理，加強學生行為規(guī)范分析研究，開展各項寓教于樂教育活動，促進學生道德品質培養(yǎng)和文明習慣的養(yǎng)成，提高學生自主管理水平，優(yōu)化班風、學風、校風，形成人人知書達理、事事尊規(guī)守距的良好環(huán)境，讓學生成為“講責任、明事理、懂規(guī)范、善思考、勤學習、重實踐、會合作、有毅力、能創(chuàng)新”的和諧發(fā)展人才。小學階段：開展爭章活動、四好少年評選、志愿者行動和書寫習慣、閱讀習慣培養(yǎng)等活動。初中階段：開展寢室內務、溫馨教室評比和就餐習慣、交友習慣培養(yǎng)等活動。高中階段：要開展責任教育、公民教育、法律教育和理想教育等。

2、質量提升工程。教育質量是一切教育工作的核心，質量提升主要突出“管理質量、德育質量和教學質量”。管理質量指向常規(guī)管量要質量，向精細管理要質量，向特色管理要質量。它包括學校行政管理，干部隊伍管理、后勤服務管理、資金使用管理、辦學特色建設等。體現(xiàn)管理質量的載體是校園文化建設，核心是課程開發(fā)質量。德育質量指向德育常規(guī)要質量，向學生活動要質量，向德育平臺要質量。教學質量的持續(xù)優(yōu)秀必然蘊藏在德育優(yōu)質之中，有了德育的保證，教學質量才能高效、可持續(xù)提高。體現(xiàn)德育質量的載體是學?；顒悠脚_的創(chuàng)設，核心是社團建設力度。教學質量是學校的生命線，是學校辦學質量最外顯的體現(xiàn)，最核心的支撐。提高課堂教學質量，實現(xiàn)師生共同發(fā)展。包含了“常規(guī)質量、課改質量、小班化質量、測試評價質量、培優(yōu)輔差質量”等。體現(xiàn)教學質量的載體是評價體系的構建，核心是課堂改革的深度。

3、人才興教工程。提高教學質量的前提是加強教師隊伍建設，師資優(yōu)質是教育優(yōu)質的保障，要“辦畬鄉(xiāng)人民放心的教育”首先要有讓畬鄉(xiāng)人民放心的教師隊伍。因此，要進一步實施“人才興教工程”，通過內培外引，堅持不懈重點抓好“人才智力引進”、“學科帶頭人培養(yǎng)”、“各級各類名師培養(yǎng)”、“專任教師能力素質建設”、“新進教師素質提升”等人才工程，以及“校長隊伍建設”、“班主任隊伍建設”、“學校管理后備力量建設”和“師德師風建設”等，逐步培養(yǎng)一批優(yōu)秀教育人才，打造一支適應教育發(fā)展新形勢、有影響力和創(chuàng)造力的名師團隊和學科帶頭人梯隊。

4、品牌強校工程。教育已進入品牌競爭的時代，教育更是一種服務行業(yè)。學校要引進市場營銷的理念和策略，用心策劃、精心包裝、細心運作，擴大學校知名度和美譽度，向社會展示學校良好的形象。品牌包含“師生品牌、特色辦學、文化名校”等，師生品牌即學校應著力把教師做優(yōu)，建成名牌教師隊伍；把學生做優(yōu)，把團結、向上、樂學的學生面貌展示在公眾面前，實現(xiàn)“名校出名生”。特色辦學即結合學校實際，創(chuàng)辦“一流+特色”學校，培養(yǎng)“合格+特長”人才，走辦學特色之路；文化名校，即立足學校實際，在實踐中不斷探索、挖掘和豐富學校文化內涵，確立學校核心辦學理念，注重規(guī)劃引領，搭建平臺、創(chuàng)新載體，讓優(yōu)秀文化支撐每一位教師的靈魂，做幸福的教師，讓優(yōu)秀文化薰陶每一位學生的靈魂，做快樂的學生。

（四）五個階段：作風建設年、常規(guī)管理年、評價深化年、特色發(fā)展年、課程效益年。

五個階段主要是指2012年至2017年這五年教育局重點工作的部署。每年確定一個主題年，分別為“作風建設年、常規(guī)管理年、評價深化年、特色發(fā)展年、課程效益年”，五個“年”建設分為五個階段推進，每個階段各有重點，五個“年”普遍聯(lián)系，相互依存，相互推進，相互作用，而非孤立存在，絕非抓了作風丟常規(guī)，抓了常規(guī)丟特色。同時為了確保每年全面開展各項工作，做到重點突出，難點破解，要點落實，亮點紛呈。每年以實施“1135”舉措為載體確保各項工作有序推進，即每年開展一個“主題年”活動，每年確定“十件實事”，每年落實“三十項教育基本任務”，每年開好五個會，即校長務虛（讀書）會、德育工作現(xiàn)場會、初中教育大會、初三教學工作會和小學畢業(yè)班教學工作會。

1、作風建設年。重點抓好全縣教育系統(tǒng)的作風建設工作。全縣中小學要加強師德師風建設，積極開展“做一個怎樣的畬鄉(xiāng)教師”價值觀大討論活動，綜合治理有償家教；要建立約談機制，對各類違規(guī)現(xiàn)象、違紀個人，通過集體約談、個別約談，誡勉警示；要大力提倡“局會校開”、“下學校，轉作風，聽百課”活動，深化教育局機關作風建設；要開展“行百里路，進百家門”的大家訪活動，營造良好的家校關系。通過“作風建設年”的開展，與家長、社會一道努力，塑造教育新形象，提升教育新信心。

2、常規(guī)管理年。重點要抓好“教學常規(guī)、德育常規(guī)、學校管理常規(guī)”等常規(guī)落實工作，大興“向常規(guī)要質量、向常規(guī)要發(fā)展”的工作作風。教學常規(guī)重點：縣城學校本真課堂教學模式的繼續(xù)實踐，農村學校“小班化教學常規(guī)二十條”繼續(xù)落實，學校教學五常規(guī)工作繼續(xù)深化等?！皽p負增效”是教學常規(guī)落實的關鍵，“輕負高效”是教學常規(guī)落實的根本。德育常規(guī)重點：學生體驗活動常規(guī)化，家訪家校工作常規(guī)化，德育課程開發(fā)常規(guī)化。德育活動體驗化，體驗效益課程化，課程建設常規(guī)化是德育常規(guī)的根本。管理常規(guī)重點：學校議事規(guī)則制度化，教代會制度常態(tài)化，學校發(fā)展規(guī)劃科學化。做到制度管人、規(guī)則服人是常規(guī)管理的目的。

3、評價深化年。通過評價體系的建設，規(guī)范學校的辦學行為。首先是抓好教學質量評價體系的建設，改變原先較單一的評價方式，采用多元、靈活、自主的評價方式，包括學習能力達標，學能抽測、學業(yè)統(tǒng)測等內容；其次是抓好德育質量評級體系，主要是以學校為主體構建學生品行評價體系、班主任業(yè)績評價體系等；最后抓好學校發(fā)展評價體系，主要是學校自主發(fā)展評價體系、學校特色發(fā)展評價體系、學校常規(guī)管理評價體系。評價是一種導向，構建科學、可持續(xù)的評價體系是對教育規(guī)律的尊重，對學校自主發(fā)展的支持。

篇10

一,做好迎接新生入校工作

1,新生報名接待站

2,軍訓工作:發(fā)軍訓服裝,訓練場值班

3,新生動員大會

4,專業(yè)知識講座

5,去宿舍看望新生,了解他們離開家適應新環(huán)境的情況,了解他們的困難,并通過有效的途徑幫他們解決.

二,做好學生會納新工作

1,讓新生了解學生會

2,各部納新計劃,新生申請

3,面試與錄用結果公布

三,完善學生會規(guī)章制度

1,建立學生會成員檔案(成員名單,聯(lián)系方式)

2,進一步明確三會制度

3,工作計劃公開欄

4,工作情況備案

5,工作簡報

四,做好德育評估準備工作

1,思想政治工作入宿舍(特色宿舍評比)

2,優(yōu)良學風班,先進個人班級體等

五,為校文化藝術節(jié)做好準備

六,切實做全國公務員共同的天地－盡在（）好學生會工作

1,英語四,六級培訓班;計算機二,三級培訓班;學習經驗交流會

2,干部培訓;學生會全體成員大會(強調素質問題)

3,學校的迎新晚會;質量工程學院的迎新生晚會.

4,校運動會;籃球聯(lián)賽;"常工杯"籃球聯(lián)賽;其它體育活動

5,"常工杯"辯論賽

文娛部工作計劃

一,協(xié)助學生會做好新生軍訓工作,其它宣傳活動

二,十月上旬舉辦"質量工程學院迎新晚會".

三,十月中旬開始配合學院,學生會舉辦好"律動之音"校園歌手比賽.

四,開展一些健康,輕松,活潑向上的娛樂活動

女生部工作計劃

一,認真配合學生會完成接待新生的工作

二,認真完善學風,校風建設,為迎評促建作好充分的準備

三,開展關于"女性健康"的知識講座,使大家能更好的理解女性健康的重要性

四,協(xié)助文娛部辦好迎新活動

五,協(xié)助學生會,學院辦好"律動之音".

六,協(xié)助體育部完成校運動會

宣傳部工作計劃

一,搞好迎新期間我院的宣傳工作

二,為學校的"教學評估"做好宣傳

三,校運動會宣傳

四,籃球聯(lián)賽宣傳

五,校籃球聯(lián)賽宣傳

六,藝術文化節(jié)期全國公務員共同的天地－盡在（）間展示我院風采宣傳活動

七,配合其它各部搞好迎新活動

八,宣傳欄更新

九,制定宣傳列表,宣傳作品備案

十,發(fā)掘宣傳人才,培養(yǎng)宣傳骨干

十一,"律動之音"宣傳

十二,做好其它活動的宣傳

體育部工作計劃

一,招收新的干事,發(fā)掘新生中的體育人才

二,組隊參加九月下旬"常工杯"的籃球聯(lián)賽

三,完成好運動會的報名工作,并積極的動員,備戰(zhàn)十月下旬的校運動會

四,組隊參加"常工杯"足球聯(lián)賽

社會實踐部工作計劃

一,組織同學參加社會實踐活動

二,為學院的活動拉贊助

三,如有可能,聯(lián)系一些公司,帶畢業(yè)班的同學參觀,實習

四,配合好其他部門的工作

學習部工作計劃

一,加強學習部內部思想,組織和作風的三個建設,提高辦事效率.

二,組織新老生的見面會,即"學習經驗交流會"

三,繼續(xù)開展我院的晨讀晨練活動

四,備戰(zhàn)學校的辯論賽

五,配合其他部的活動.

六,配合校學生會,做好信息員工作,保證教學信息及時反饋

紀治部工作計劃

嚴格每周,每月的考勤

二,要求每個班搞好課堂紀律.