導(dǎo)語：如何才能寫好一篇教育市場營銷策略，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：高等學(xué)校；繼續(xù)教育；市場營銷

中圖分類號：G724 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

繼續(xù)教育是面向?qū)W校教育之后所有社會成員的教育活動，是終身學(xué)習(xí)體系的重要組成部分。由于高等學(xué)校數(shù)量眾多、地域分布廣泛、教學(xué)科研獨具優(yōu)勢，大力發(fā)展繼續(xù)教育將是高等學(xué)校義不容辭的責(zé)任，也是高等學(xué)校服務(wù)社會的直接體現(xiàn)。非學(xué)歷繼續(xù)教育所提供的“產(chǎn)品”，是以課程體系為核心的教育服務(wù)活動，以“項目”的形式體現(xiàn)，與市場需求的聯(lián)系最為緊密。因此，高等學(xué)校運用現(xiàn)代教育市場營銷理論對非學(xué)歷繼續(xù)教育項目進(jìn)行經(jīng)營管理，有助于推動非學(xué)歷繼續(xù)教育進(jìn)入良性發(fā)展的軌道。

一、教育營銷思想的起源與內(nèi)涵

市場營銷學(xué)思想產(chǎn)生于企業(yè)管理領(lǐng)域，最初是以研究盈利組織如何實現(xiàn)產(chǎn)品利潤的最大化為目的。隨著營銷實踐范圍的不斷擴大與營銷理論研究的深入，其適用范圍不再局限于企業(yè)“產(chǎn)品”的營銷，逐漸擴大到了非盈利組織。人們逐漸認(rèn)識到了成功的營銷不僅能夠創(chuàng)造可觀的利潤，而且是提升組織知名度、擴大組織影響力的有效工具，能為組織未來的發(fā)展創(chuàng)造機會。教育市場營銷行為最早出現(xiàn)于20世紀(jì)60年代美國的高等教育領(lǐng)域[1]。美國西北大學(xué)教授現(xiàn)代營銷之父菲利普?科特勒與凱倫EA??？怂菇淌诠餐献鲗逃龣C構(gòu)的戰(zhàn)略營銷作了較為系統(tǒng)的理論研究。他們認(rèn)為：教育市場營銷是指分析、規(guī)劃、實施和控制學(xué)校計劃，使學(xué)校與目標(biāo)市場進(jìn)行自愿的價值交換從而實現(xiàn)教育與教學(xué)目的的管理過程。[2]美國市場營銷協(xié)會給現(xiàn)代市場營銷下的定義是：市場營銷是創(chuàng)造、溝通與傳送價值給顧客，及經(jīng)營顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序。國內(nèi)學(xué)者認(rèn)為：教育營銷是市場營銷理論在教育領(lǐng)域的應(yīng)用，它是教育領(lǐng)域運用企業(yè)管理的理念與市場規(guī)則來經(jīng)營教育的一系列管理活動，如引入營銷觀念，把教育視為服務(wù)產(chǎn)品，顧客需求成為教育機構(gòu)提供服務(wù)的中心，滿足顧客需求成為教育機構(gòu)管理的重要目標(biāo)等[3]。各級教育機構(gòu)通過創(chuàng)造提供可以滿足社會和個人需要的教育服務(wù)，以實現(xiàn)教育的目的，維持教育機構(gòu)生存發(fā)展的市場管理過程[4]；高等教育營銷是市場營銷理論與方法在高等教育管理實踐中的應(yīng)用，是市場營銷學(xué)與高等教育管理等學(xué)科的交叉與融合[5]。

在市場經(jīng)濟條件下，教育被視作為公眾提供的一種服務(wù)，具有商品的屬性，可以用于交換，但其使命和組織的非盈利性并沒有發(fā)生根本變化。因此，“營銷”對教育而言，是發(fā)展教育事業(yè)的一種手段和工具，而非教育的目的所在。市場營銷理論之所以在教育領(lǐng)域得以運用的原因主要有兩個方面：一是隨著營銷理論實踐范圍的擴大和理論研究的不斷深入，其在市場經(jīng)濟體制下的價值得到了肯定與認(rèn)同；二是有利于解決教育機構(gòu)所面臨的市場問題，對協(xié)調(diào)教育機構(gòu)與教育消費者的關(guān)系起到了積極作用，并有效補充了教育資源，提高了教育機構(gòu)的管理績效。

二、高等學(xué)校繼續(xù)教育市場營銷的現(xiàn)實意義

第一，可以有效地探索顧客的需求和欲望，識別有價值的教育活動，確定組織提供最佳服務(wù)的目標(biāo)市場，開發(fā)設(shè)計適當(dāng)?shù)睦^續(xù)教育項目，以滿足顧客的需求，提升顧客滿意度。第二，通過營銷策劃，向社會公眾廣為宣傳高等學(xué)校繼續(xù)教育的目標(biāo)和宗旨，喚醒人們的認(rèn)同意識，以獲得政府、社會機構(gòu)及公眾的支持與合作。第三，高等學(xué)校繼續(xù)教育機構(gòu)僅依靠學(xué)校提供的經(jīng)費發(fā)展繼續(xù)教育事業(yè)，往往會因力不從心，難以實現(xiàn)繼續(xù)教育的發(fā)展目標(biāo)。而市場營銷可以有效加速資金籌措，減少繼續(xù)教育機構(gòu)對學(xué)校的依賴。第四，可以有效地整合校內(nèi)教育資源，調(diào)動繼續(xù)教育教學(xué)機構(gòu)與人員的積極性，發(fā)掘自身的教學(xué)與科研優(yōu)勢，增強自身的核心競爭力。第五，可以幫助繼續(xù)教育領(lǐng)導(dǎo)者、管理者明確繼續(xù)教育發(fā)展面臨的問題，促使繼續(xù)教育機構(gòu)主動追求教育活動的效率與效果，并履行所擔(dān)負(fù)的社會責(zé)任。

三、高等學(xué)校繼續(xù)教育市場營銷的基本策略

（一）選擇目標(biāo)市場的策略

1.市場環(huán)境分析

對繼續(xù)教育市場環(huán)境的分析與研究是做好繼續(xù)教育的前提性工作，它涉及到高等學(xué)校繼續(xù)教育的基本定位。市場環(huán)境是指影響產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售的一系列外部因素，包括人口、經(jīng)濟、競爭、技術(shù)、政治、文化等因素。按照系統(tǒng)論和生態(tài)學(xué)的觀點，高等學(xué)校繼續(xù)教育必須經(jīng)常對自身系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整，才能適應(yīng)外部環(huán)境的變化，這正像生態(tài)學(xué)中生物體與外界環(huán)境關(guān)系一樣，也遵循“適者生存，優(yōu)勝劣汰”的原則。市場環(huán)境的變化，既可以給高等學(xué)校繼續(xù)教育帶來市場機會，也可能形成某種威脅。任何高等學(xué)校繼續(xù)教育的項目營銷都是處于一定的市場環(huán)境之中，市場環(huán)境的優(yōu)與劣，對高等學(xué)校繼續(xù)教育項目開發(fā)與營銷具有至關(guān)重要的影響。在實際操作上可以運用SWOT分析法或波特模型分析外部環(huán)境的機會、威脅，預(yù)測繼續(xù)教育市場的發(fā)展趨勢。

篇2

關(guān)鍵詞：市場營銷教學(xué)方法

市場營銷學(xué)課程的基本特點,要求教師在教學(xué)過程中要發(fā)揮主觀能動性,想方設(shè)法運用各種可行的教學(xué)方法和手段,給學(xué)生提供豐富的教學(xué)內(nèi)容、活潑的教學(xué)場景,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性,培養(yǎng)學(xué)生靈活運用理論知識的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。

一、市場營銷學(xué)常用教學(xué)方法

1.理論講授法

理論講授適應(yīng)于理論架構(gòu)的講述,具有邏輯性,能把知識貫穿起來,使學(xué)生的思路脈絡(luò)更加清晰流暢,利于學(xué)生理解理論和流程。但單純的理論講授相對枯燥乏味,可在教學(xué)過程中結(jié)合營銷理論的發(fā)展史,采用生動的案例進(jìn)行闡述,以起到良好的教學(xué)效果。例如,可以運用福特T型車的興衰史講述市場營銷從生產(chǎn)觀念到產(chǎn)品觀念的轉(zhuǎn)變;用萬寶路香煙從女性專用到剽悍男人的最愛說明什么是產(chǎn)品定位。理論講授法簡單易行,教學(xué)效率高。

2.案例教學(xué)法

案例教學(xué)能提供給學(xué)生一個具體的商業(yè)場景,為學(xué)生創(chuàng)造接觸和解決問題的機會,使學(xué)生能夠了解現(xiàn)實企業(yè)中需要解決的問題及其解決方案。案例要盡可能選擇易于被學(xué)生接受的、有代表性的、高質(zhì)量的、具有時代感的本土案例,可從報紙、雜志和網(wǎng)絡(luò)等多種媒介上獲得,也可通過實地采訪等方式獲得。案例教學(xué)法又可以分為以下幾種。

(1)案例討論法。由學(xué)生閱讀現(xiàn)成的案例而后進(jìn)行分組討論,分析其營銷的流程、方法技巧及其可借鑒之處。學(xué)生可對案例發(fā)表看法,對其某些問題提出不同的方案或解決方法,從而激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維,增強學(xué)生的合作與競爭意識。在案例討論法中,教師應(yīng)積極組織學(xué)生發(fā)言,發(fā)揮引導(dǎo)和激發(fā)作用并最后對案例討論進(jìn)行總結(jié)和補充與提高性講解。這種方法占用學(xué)生課外時間較少,能有效借鑒前人經(jīng)驗,反饋效果較好,但教師在案例的選擇上須花費相當(dāng)多的精力。

(2)學(xué)生自講案例法。由學(xué)生自己收集整理感興趣的案例素材,暫時取代教師的位置進(jìn)行課堂講授。這種方法優(yōu)點突出,教師只做適當(dāng)進(jìn)行補充的配角,而把講與聽、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的環(huán)節(jié)都交給了學(xué)生。這種教學(xué)方法,因?qū)W生在案例上花費了大量的時間和精力,不僅可以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性,調(diào)動學(xué)生的積極性,而且可以鍛煉學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。

3.模擬情景教學(xué)法

教師利用多種教學(xué)手段,將企業(yè)的營銷活動或模擬的企業(yè)營銷活動展現(xiàn)在學(xué)生面前,使學(xué)生身臨其境并進(jìn)入角色,真正站在企業(yè)營銷者的角度思考問題,針對企業(yè)面臨的問題提出解決方案。模擬情景教學(xué)法又可以分為以下兩種。

(1)沙盤模擬法。由學(xué)生分組成立若干“企業(yè)”,每個“企業(yè)”的不同職能部門由不同的學(xué)生來擔(dān)任經(jīng)理,在市場環(huán)境下進(jìn)行若干年度的模擬營銷活動,學(xué)生在“企業(yè)”的營銷活動中完成體驗式學(xué)習(xí)。在沙盤模擬法中,通過實戰(zhàn)模擬,學(xué)生可進(jìn)行市場營銷活動的分析、計劃與執(zhí)行,從而從整體上了解整個市場營銷活動的運作過程,并且通過不同部門之間的配合學(xué)習(xí)如何合作,如何協(xié)調(diào)不同部門、不同人之間的關(guān)系。

(2)營銷軟件輔助教學(xué)法。營銷軟件是模擬實際營銷環(huán)境開發(fā)出的營銷流程軟件,因軟件設(shè)置的流程性和交互性,學(xué)生可以仿真地體驗營銷整個過程并對其營銷效果作出積極的反饋,從而調(diào)整營銷思路或策略,以期達(dá)到最初設(shè)計的目標(biāo)。營銷軟件因其網(wǎng)絡(luò)性,能夠使每一位學(xué)生在同一商業(yè)環(huán)境下進(jìn)行營銷活動并比較營銷效果,更能體現(xiàn)實際營銷的競爭性,進(jìn)而促使學(xué)生優(yōu)化營銷組合。營銷軟件輔助教學(xué)法能使學(xué)生透徹了解整個營銷過程與方法,培養(yǎng)學(xué)生的整體觀念和大局意識。

4.實踐教學(xué)法

實踐教學(xué)法指由學(xué)生親自參加市場營銷系列活動,從中積累學(xué)習(xí)經(jīng)驗。例如,組織學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行營銷實習(xí)、支持學(xué)生在學(xué)習(xí)之余在企業(yè)做兼職等,使學(xué)生學(xué)會對身邊的營銷機會進(jìn)行分析、定位,鍛煉和提高學(xué)生運用營銷組合策略進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣的能力。

二、與以上教學(xué)方法相適應(yīng)的教學(xué)策略

在教學(xué)的具體實施過程中,可結(jié)合以上教學(xué)方法添加以下教學(xué)策略。

1.課程結(jié)構(gòu)模塊化

市場營銷專業(yè)培養(yǎng)方案將打破原來的按學(xué)科、課程設(shè)計的做法,而代之以模塊的形式,一級模塊有職業(yè)素質(zhì)模塊、職業(yè)能力模塊、就業(yè)準(zhǔn)備模塊及選修模塊,每個一級模塊下再設(shè)若干二級子模塊或項目。模塊化的課程結(jié)構(gòu),按照職業(yè)崗位能力的標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)置,打破專業(yè)基礎(chǔ)、專業(yè)課的界限,從而使學(xué)生畢業(yè)即能上崗;而實習(xí)與畢業(yè)設(shè)計則是對模塊教學(xué)后學(xué)生素質(zhì)及能力的檢閱。

2.采用學(xué)分制的教學(xué)管理方法

為了鼓勵學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,尤其是鍛煉學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力,在教學(xué)管理方法上采用學(xué)分制。學(xué)分制的實行,從理論上來說,市場營銷專業(yè)學(xué)生從大一開始,即存在提前修滿學(xué)分予以畢業(yè)的可能,這對學(xué)習(xí)優(yōu)異的學(xué)生來說將提供提前就業(yè)的機會。因此,學(xué)分制不僅是一種教學(xué)管理方法,同時,也是一種激勵機制。

3.推行“師傅帶徒弟”式的導(dǎo)師制

推行導(dǎo)師制,其主旨是幫助學(xué)生完成學(xué)業(yè),并根據(jù)學(xué)生自身特點,給予個性化指導(dǎo),培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。具體做法是,與學(xué)生一進(jìn)入專業(yè)學(xué)習(xí)后便確定的團隊結(jié)合起來,根據(jù)現(xiàn)有的師資力量,一個團隊配備1-2名導(dǎo)師。導(dǎo)師全面介入學(xué)生的專業(yè)教學(xué)及課內(nèi)外實習(xí)、實訓(xùn)、訂單式培養(yǎng)、自主創(chuàng)業(yè)、公司項目經(jīng)營,指導(dǎo)學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計,同時也可以按照學(xué)生的個性和經(jīng)歷幫助學(xué)生設(shè)計職業(yè)生涯,達(dá)到全面發(fā)展。導(dǎo)師制在市場營銷專業(yè)的推行,將會促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)能力、動手能力的提高,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和團隊合作意識,提高學(xué)生的綜合素質(zhì);而每個導(dǎo)師通過個性化的教育方式,依靠日常的言談舉止、身體力行、思想交流、答疑解惑,來潛移默化地影響和塑造學(xué)生,將能有利于形成全方位育人的環(huán)境,使學(xué)生在導(dǎo)師指導(dǎo)下,獲得學(xué)習(xí)和實踐的方法,養(yǎng)成對專業(yè)的濃厚興趣,提高解決問題的能力,促進(jìn)他們的全面成才。

總之,市場營銷學(xué)的教學(xué)是一個實踐的過程,只有在實踐中不斷探索、不斷提高,積極總結(jié)方法和經(jīng)驗,才能很好地提高市場營銷學(xué)課程的教學(xué)效果,實現(xiàn)該課程的教學(xué)目的。

參考文獻(xiàn):

篇3

關(guān)鍵詞：市場營銷；創(chuàng)業(yè)教育；策略

針對大學(xué)生開展創(chuàng)業(yè)教育，是目前高校一項重要的目標(biāo)和主要任務(wù)。鼓勵營銷專業(yè)學(xué)生積極自主創(chuàng)業(yè)不僅有利于拓寬就業(yè)途徑，增加就業(yè)機會，還充分發(fā)揮了專業(yè)優(yōu)勢并體現(xiàn)了專業(yè)特色，與本專業(yè)的下一年度招生將形成良性互動，有效提升營銷專業(yè)的高考志愿填報率。另外，市場營銷專業(yè)的學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識強，自主創(chuàng)業(yè)機會多，自主參與的積極性高漲。結(jié)合本專業(yè)學(xué)生特點，積極進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)教育策略的探索與實踐是應(yīng)時應(yīng)勢，十分必要的。

一、市場營銷專業(yè)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀分析

1.優(yōu)勢

營銷專業(yè)學(xué)生思維靈活，溝通能力強。善于陌生拜訪，勇于挑戰(zhàn)新生未知事物。在校期間以賽促學(xué)，以實踐完善理論，學(xué)習(xí)能力強。自主創(chuàng)業(yè)欲望強烈，自我策劃能力強，實際操作及應(yīng)用能力較突出。

2.劣勢

理念新穎但不夠腳踏實地，思維靈活但不執(zhí)著堅持。創(chuàng)業(yè)項目選擇凸顯極端性，或者是小眾到毫無心意，或者是高端到觸手不能及。不能結(jié)合自身特點及可利用資源進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)的可行性分析并結(jié)合當(dāng)今就業(yè)形勢做出量身定做的創(chuàng)業(yè)優(yōu)化方案。

3.機會

結(jié)合專業(yè)人才培養(yǎng)方案特色，營銷專業(yè)學(xué)生在校期間就接觸了好多自主創(chuàng)業(yè)項目的策劃工作并擁有很多赴企業(yè)親身實踐鍛煉的機會?？衫觅Y源豐富，經(jīng)驗積累充足。很多有大賽經(jīng)驗的學(xué)生，自己的參賽作品往往就是一個很值得開發(fā)的自主創(chuàng)業(yè)項目。這些創(chuàng)業(yè)主題都是經(jīng)過比賽檢驗和專家的認(rèn)證的具有盈利前景的優(yōu)質(zhì)項目，這也無形中增加了學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)成功的可能性。

4.威脅

原始積累不夠，啟動資金不充足是部分學(xué)生的自主創(chuàng)業(yè)項目半途夭折的潛在威脅。社會競爭環(huán)境激烈，市場運營過程中大浪淘沙，很多學(xué)生在創(chuàng)業(yè)道路的洗禮中很容易成為了先驅(qū)和試驗品。大部分學(xué)生在組建團隊時也比較盲目，沒有足夠的經(jīng)驗和閱歷來選擇適合并且優(yōu)質(zhì)的合作者。這些種種原因?qū)е聽I銷專業(yè)學(xué)生核心競爭力不足，產(chǎn)品生命周期短暫。

二、市場營銷專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育存在的問題

1.學(xué)生自身問題

（1）專業(yè)課學(xué)習(xí)不夠深入到位

對于專業(yè)課的學(xué)習(xí)僅停留在應(yīng)試的心態(tài)，沒有通過學(xué)習(xí)找到提升專業(yè)技能的有效方法，被動的學(xué)機械的做，理論熟，實踐弱。完全沒有將理論與實踐真正結(jié)合，不注重專業(yè)技能的提升及核心競爭力的培養(yǎng)與積累。

（2）專業(yè)實習(xí)不夠針對具體

專業(yè)實習(xí)對口性弱，經(jīng)常將銷售等同于營銷，沒有為自己進(jìn)行合理的實習(xí)鍛煉規(guī)劃，整個實習(xí)過程毫無目的性與計劃性。沒有具體的實習(xí)項目與內(nèi)容，空泛而機械。往往實習(xí)過后就像是經(jīng)歷了一次被動打工過程，毫無收獲與提升。

（3）可利用創(chuàng)業(yè)資源過于單一

創(chuàng)業(yè)前期學(xué)生經(jīng)驗太少，涉世未深，沒有資源，人脈，資金等等，這些問題都會干擾創(chuàng)業(yè)的進(jìn)度和公司發(fā)展的進(jìn)程?，F(xiàn)在的大學(xué)生很多在創(chuàng)業(yè)過程中，會選擇和同學(xué)一起創(chuàng)業(yè)，覺得知根知底，但如此下去，會導(dǎo)致團隊結(jié)構(gòu)過于單一，抗風(fēng)險能力很弱。很多大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大多是一時興起，很難一直堅持下去，所以大多創(chuàng)業(yè)者會在前期創(chuàng)業(yè)過程中夭折，成為茫茫創(chuàng)業(yè)大軍中的犧牲品。現(xiàn)在大部分創(chuàng)業(yè)者偏草根，沒有足夠的資金去啟動項目，也是創(chuàng)業(yè)失敗的一個原因。

（4）沖動選擇，逃避壓力，盲從創(chuàng)業(yè)

創(chuàng)業(yè)的機會雖說在每個學(xué)生面前都均等，但個別學(xué)生的原始積累不足，心理上準(zhǔn)備并不充分，只是盲目跟風(fēng)，頭腦一熱，或者認(rèn)為自主創(chuàng)業(yè)是逃避打工壓力與束縛的最佳就業(yè)方式，沒有明確端正的態(tài)度與平和自信的心態(tài)，往往是在創(chuàng)業(yè)的道路上遇挫就逃，遇事就跑。

2.學(xué)校創(chuàng)業(yè)教育問題

（1）短缺創(chuàng)業(yè)教育師資、教材、資金和場地等資源

真正的“雙師型”教師資源并不充足，大部分專業(yè)教師缺少赴企業(yè)一線實習(xí)實踐的經(jīng)歷，并且知識結(jié)構(gòu)未能滿足創(chuàng)業(yè)教育多學(xué)科結(jié)構(gòu)的要求；教材選用相對隨意，缺乏相關(guān)學(xué)科所要求的系統(tǒng)性，全面性與嚴(yán)謹(jǐn)性；另外，由于自身的新建本科院校資質(zhì)，很難獲得上級教育指導(dǎo)部門批復(fù)的專項創(chuàng)業(yè)基金及實踐場地等資源的支持。

（2）尚未建立創(chuàng)業(yè)教育融入人才培養(yǎng)方案的制度

學(xué)?，F(xiàn)有的創(chuàng)業(yè)教育大都采用開辦講座、第二課堂、組織培訓(xùn)或選修課程進(jìn)行，或者組織參與挑戰(zhàn)杯、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相關(guān)大賽對學(xué)生進(jìn)行專項培養(yǎng)和教育。創(chuàng)業(yè)教育并沒有納入專業(yè)的學(xué)科建設(shè)規(guī)劃及人才培養(yǎng)目標(biāo)之中，師生的激勵機制和質(zhì)量評價體系中也并未體現(xiàn)與創(chuàng)業(yè)教育相掛鉤之處。

（3）創(chuàng)業(yè)教育課程整體設(shè)計不夠完善

創(chuàng)業(yè)教育應(yīng)該是一門理論高度聯(lián)系實踐的課程。整體的課程設(shè)計應(yīng)該系統(tǒng)、全面并且富有層次化。涉及到的學(xué)科知識除了所必需掌握的營銷、管理相關(guān)知識以外，還需增加人際交往、投資理財、商務(wù)溝通、社交禮儀、面試技巧等促進(jìn)短期能力提升的實用性培訓(xùn)課程。

三、解決市場營銷專業(yè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育的措施和途徑

1.將創(chuàng)業(yè)課程模塊納入學(xué)分制人才培養(yǎng)方案

在專業(yè)人才培養(yǎng)方案的整體設(shè)計中，應(yīng)將創(chuàng)業(yè)教育的理論與實踐課程分別納入必修課程的考核體系中，將專業(yè)課課程設(shè)置中融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程，并規(guī)定合理的學(xué)分，與畢業(yè)審核相掛鉤，正激勵學(xué)生對此類課程高度重視，并切實提升學(xué)生的專業(yè)技能與就業(yè)能力，拓寬就業(yè)途徑，增加就業(yè)機會。將創(chuàng)業(yè)教育作為先進(jìn)的教育理念，塑造具有戰(zhàn)略眼光和創(chuàng)新意識的創(chuàng)業(yè)型、實戰(zhàn)性人才為目標(biāo)的人才培養(yǎng)方案，切實增加市銷專業(yè)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)機會，提升創(chuàng)業(yè)項目的成功幾率。

2.加強師資建設(shè)及教材建設(shè)，推動創(chuàng)業(yè)教育進(jìn)程

增加教師外出進(jìn)修培訓(xùn)及赴企業(yè)實踐鍛煉機會，切實提升“雙師”能力，鼓勵教師帶領(lǐng)學(xué)生團隊在校期間積極參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相關(guān)課題研究，并給予相應(yīng)資金支持，推動創(chuàng)業(yè)項目實踐順利進(jìn)行。鼓勵教師聯(lián)合企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)合編寫本土化創(chuàng)業(yè)教育教材，理論知識結(jié)合在校生實際情況，實踐實戰(zhàn)部分參考企業(yè)總結(jié)的最新行業(yè)動態(tài)及就業(yè)大形勢方向，為學(xué)生提供有效、合理的創(chuàng)業(yè)教育資源積累及儲備。

3.創(chuàng)業(yè)教育課程形式提倡多樣化、具體化

首先，可建立校園小型商業(yè)區(qū)，進(jìn)行實踐模擬式學(xué)習(xí)方式。結(jié)合本專業(yè)的實訓(xùn)課程ERP實訓(xùn)，在商業(yè)區(qū)內(nèi)為項目設(shè)立內(nèi)部“銀行”，形成健康的現(xiàn)金流，實踐創(chuàng)業(yè)的學(xué)生一方面親身參與了項目的策劃與執(zhí)行，另一方面經(jīng)營得當(dāng)?shù)膶W(xué)生還可以獲得可觀的收入。其次，積極與企業(yè)“聯(lián)姻”，建立創(chuàng)業(yè)教育實踐基地。與考察合格、合作愉快的企業(yè)簽訂訂單式人才培養(yǎng)協(xié)議，學(xué)生在校期間就可以成為企業(yè)的簽訂的儲備人才，真正就業(yè)之前就可以先一步在校園內(nèi)完成企業(yè)的對口培訓(xùn)與實踐鍛煉，從而積累有效資源，為未來創(chuàng)業(yè)資源的積累提供了有效鋪墊。

4.因材施教，個性化培養(yǎng)

每個學(xué)生都是獨立的個體，都有自己的發(fā)展時區(qū)，有獨特的優(yōu)勢和不能復(fù)制的劣勢。作為指導(dǎo)教師，應(yīng)當(dāng)結(jié)合每個學(xué)生特點，進(jìn)行深入分析，給出針對性的就業(yè)指導(dǎo)并提出合理化建議。尊重學(xué)生的個性化，杜絕用萬能公式要求所有學(xué)生，提倡個性化培養(yǎng)，減少學(xué)生的盲從創(chuàng)業(yè)，沖動創(chuàng)業(yè)等情況。

5.建立就業(yè)信息庫，進(jìn)行實時創(chuàng)業(yè)效果評估與跟蹤調(diào)查

建立畢業(yè)生的隨訪機制，對就業(yè)信息進(jìn)行信息錄入，分類匯總，數(shù)據(jù)分析。針對自主創(chuàng)業(yè)的成功案例進(jìn)行深入研究分析，并制作成經(jīng)典案例編入自主創(chuàng)業(yè)教材中，在創(chuàng)業(yè)教育課堂上進(jìn)行案例分享。分別對每個自主創(chuàng)業(yè)項目全過程進(jìn)行效果評估，形成具體分值，進(jìn)行評估分析，形成分析報告并給出合理化建議，對效果良好的創(chuàng)業(yè)項目進(jìn)行實時跟蹤調(diào)查與結(jié)果反饋。創(chuàng)業(yè)教育的本質(zhì)是一種素質(zhì)教育，其內(nèi)涵是培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，拓寬就業(yè)途徑，增加就業(yè)機會。只有通過多方協(xié)作才能達(dá)到創(chuàng)業(yè)教育的真正目標(biāo)，從而為市銷專業(yè)培養(yǎng)既有職業(yè)能力又有創(chuàng)新能力的新型應(yīng)用性人才。

參考文獻(xiàn)：

[1]王又花.論高校轉(zhuǎn)型背景下新建本科院校市場營銷專業(yè)的創(chuàng)業(yè)教育[J].湖南人文科技學(xué)院學(xué)報，2014(12).

篇4

關(guān)鍵詞：長尾理論；縣域；商業(yè)零售企業(yè)；經(jīng)營策略

中圖分類號 F32 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 1007-7731（2016）21-0001-03

Business Strategy Research of the County Commercial Retail Enterprises Based on the Theory of the Long Tail

Shen Dongsheng

（Anhui Finance and Trade Vocational College， Hefei 230601，China）

Abstract：On the basis of the long tail theory， this paper points out the problems existing in the county commercial retail enterprise management status. And finally gives a differentiated market positioning， product characteristics in the development of its own brand， innovation and human resources development， pioneering online sales channels， the innovation and development of the automatic price promotion and enhance the shopping environment and service， etc.

Key words：The long tail theory；County；Commercial retail enterprise；Business strategy

1 引言

縣域中小型零售企業(yè)是指消費群體定位在縣、鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）兩級市場的零售企業(yè)。其經(jīng)營一般立足四線城市，深耕農(nóng)村市場。零售企業(yè)（如商場）的經(jīng)營模式一般可分為聯(lián)營模式和自營模式兩類。聯(lián)營模式是由商、經(jīng)銷商在商場內(nèi)銷售，商場利潤來源根據(jù)銷售額拿扣點，經(jīng)營費用、經(jīng)營風(fēng)險、商品所有權(quán)屬于商的一種經(jīng)營方式。這種模式是當(dāng)前商業(yè)零售企業(yè)中占主要業(yè)態(tài)。自營模式是指商場組織資金直接從制造商或省級商處進(jìn)貨，商品所有權(quán)歸零售企業(yè)，盈利依賴于購銷差價，企業(yè)承擔(dān)一切經(jīng)營費用、經(jīng)營風(fēng)險的一種經(jīng)營方式。這種模式一般在中小型商業(yè)零售企業(yè)應(yīng)用較為廣泛。由于企業(yè)規(guī)模小，面向的是縣級市場及農(nóng)村市場，所以產(chǎn)品一般以中低檔商品為主，企業(yè)的品牌影響力較低。在這樣市場定位和產(chǎn)品定位下，縣域中小型零售企業(yè)相比一些大型零售企業(yè)通常采用的“聯(lián)營”為主的經(jīng)營而言，一般都采用“自營”方式經(jīng)營。而在“自營”模式下經(jīng)營往往會造成一些“不經(jīng)濟”的經(jīng)營效果。主要表現(xiàn)在：第一，產(chǎn)品零散、品種廣泛；第二，資金占用成本大；第三，庫存風(fēng)險大；第四，人力成本高，需要大量的采購人員和管理人員；第五，采購過程中成本比較難控制。所以，縣域中小型零售企業(yè)在經(jīng)營過程中會經(jīng)常存在“難管理、不經(jīng)濟、效益低”等問題。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)普及，長尾理論在中小型企業(yè)經(jīng)營中的應(yīng)用越來越受到重視。它也為縣域中小型零售企業(yè)的生存和發(fā)展指出了一條經(jīng)營的新思路和新機遇。筆者在介紹長尾理論的基礎(chǔ)上，就縣域中小型零售企業(yè)的經(jīng)營情況進(jìn)行分析，并從長尾理論的角度給出相應(yīng)對策，以期能給縣域中小型零售企業(yè)的經(jīng)營提供借鑒。

2 長尾理論

長尾理論（The Long Tail）是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)時代下發(fā)展的一種新理論，是由美國人克里斯?安德森（Chris Anderson）在2004年10月最早在《長尾》一文中提出，主要指那些原來不受重視的銷量小、種類多的產(chǎn)品或服務(wù)由于總量巨大，累積起來的總收益超過主流產(chǎn)品的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象叫長尾效應(yīng)，這種長尾效應(yīng)在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，尤為顯著[1]。長尾理論是互聯(lián)網(wǎng)時代興起的新理論，由于成本和效率的因素，過去企業(yè)和組織一般只關(guān)注重要的人或重要的事，如果用正態(tài)分布曲線來描繪這些人和事，即他們只能關(guān)注曲線的“頭部”，而將處在曲線“尾部”這個需要投入更多的精力和成本才能關(guān)注到的大多數(shù)人或事忽略。但是在網(wǎng)絡(luò)時代，由于關(guān)注的“尾部”的成本大大降低，從而使關(guān)注“尾部”產(chǎn)生的總體效益可能會超過“頭部”。正是在這一理論的發(fā)展下，企業(yè)和組織開始利用長尾理論，通過開發(fā)和提供分散的個性化、差異化產(chǎn)品來開拓市場、創(chuàng)新經(jīng)營?？h域中小型零售企業(yè)的企業(yè)規(guī)模小，市場需求分散、產(chǎn)品品種多樣。長尾理論能很好地切入縣域中小型零售企業(yè)這種經(jīng)營特質(zhì)，使企業(yè)更多地關(guān)注市場的“尾部”，將會取得不錯的效果。

3 縣域中小型零售企業(yè)經(jīng)營中存在的問題

3.1 產(chǎn)品缺乏品牌，產(chǎn)品質(zhì)量控制較難 由于面對的消費群體及企業(yè)規(guī)模等原因，縣域中小型零售企業(yè)主要以“自營”模式經(jīng)營。這種模式下經(jīng)營的企業(yè)往往缺少品牌產(chǎn)品，并且產(chǎn)品從采購到銷售、售后都由企業(yè)自己管理，所以產(chǎn)品的質(zhì)量控制環(huán)節(jié)多，難度大。如果管理控制不力，企業(yè)會經(jīng)常造成質(zhì)量欠缺，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定。

3.2 從業(yè)人員素質(zhì)不高 由于受地域因素的影響，大部分縣域中小型零售企業(yè)工作人員通常沒有受過專業(yè)的培訓(xùn)，在經(jīng)營的過程中大多缺乏創(chuàng)新，他們遵循著傳統(tǒng)的商店的經(jīng)營方式進(jìn)行銷售。企業(yè)經(jīng)營往往沒有統(tǒng)一的營銷策略。尤其是地處偏遠(yuǎn)地方的一些商業(yè)零售企業(yè)，信息化系統(tǒng)方面還沒有普及，很多企業(yè)還停留在人工操作階段，對于一些便捷的操作控制系統(tǒng)和智能化水平較高的后臺和前臺處理管理系統(tǒng)不是很完備，這就大大影響了企業(yè)內(nèi)外的信息交流，一方面不便于企業(yè)管理效率的提高，另一方面使企業(yè)的供應(yīng)鏈信息不通暢，不能及時采購和補貨，從而容易造成供銷脫節(jié)。

3.3 消費者群體分散 縣域的消費市場居民與大中城市場相比，本身的居住就比較分散，流動人口又少，所以，市場分布區(qū)域較廣，致使縣域中小型零售企業(yè)的市場區(qū)域跨度大，一些產(chǎn)品的配送成本就顯得過高，這也是縣域中小型零售企業(yè)市場開拓發(fā)展中所面臨的一個瓶頸。從目前的一些數(shù)據(jù)顯示，在我國，縣域中小型零售企業(yè)產(chǎn)品的配送率遠(yuǎn)低于大中型城市商業(yè)零售企業(yè)的平均配送率，與發(fā)達(dá)國家和地區(qū)的零售企業(yè)相比，更是有天壤之別[2]。過低的配送率，不但制約了企業(yè)配送中心的發(fā)展，而且增加了產(chǎn)品庫存成本。從而導(dǎo)致縣域的商業(yè)零售企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)相對較慢，影響了企業(yè)的經(jīng)營利潤和發(fā)展。

4 長尾視角下縣域中小型零售企業(yè)經(jīng)營對策

4.1 進(jìn)行差異化的市場定位 市場定位是指企業(yè)針對其目標(biāo)顧客的消費心理進(jìn)行產(chǎn)品和品牌設(shè)計，樹立企業(yè)在目標(biāo)顧客心目中的某種形象或某種個性特征，從而保留某種深刻的印象和獨特的位置，取得市場競爭優(yōu)勢。簡而言之，就是創(chuàng)立企業(yè)在客戶心目中某種獨特的形象[3]。縣域中小型零售企業(yè)發(fā)展過程中首先要找到自己在市場中的獨特定位。在我國，由于固有的城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)，使得以農(nóng)村市場為主的縣域市場的消費特征與城市市場相比有著一定差異性，所以縣域中小型零售企業(yè)的市場定位一定要符合縣域消費群體的消費習(xí)慣，突出縣域市場的經(jīng)營特色。比如可以定位于價廉物美、耐用實用、方便貨真等。尤其是價格的定位，對于縣域中小型零售企業(yè)而言，價格是影響銷售的一個關(guān)鍵因素。由于縣域消費者收入水平的限制，一般對價格比較敏感，因此可以考慮簡化包裝降低成本，在價格上應(yīng)采取低價策略，讓消費者花更少的錢能買到價值相等的商品。

4.2 在產(chǎn)品特色化下發(fā)展自有品牌 縣域中小型零售企業(yè)在經(jīng)營過程中要在產(chǎn)品特色上、個性上做功夫，注重研究分散的小眾市場需求，從而培育出企業(yè)產(chǎn)品自身的特質(zhì)。銷售的產(chǎn)品要針對縣域的消費群體進(jìn)行設(shè)計，品種要豐富多樣化，滿足小眾需求?？筛鶕?jù)自身經(jīng)營狀況與當(dāng)?shù)剞r(nóng)村生產(chǎn)的實際情況，通過加強合作創(chuàng)新，將當(dāng)?shù)刎S富的農(nóng)副土特產(chǎn)品納入到企業(yè)的銷售中，或者對農(nóng)副土特產(chǎn)品進(jìn)行再加工后，進(jìn)行簡單的包裝后納入到企業(yè)的經(jīng)營范圍。在業(yè)態(tài)發(fā)展上，可適當(dāng)?shù)刎S富企業(yè)的更多業(yè)態(tài)來。如可選擇“超市+餐飲+百貨”等形式。這些業(yè)態(tài)的組合模式，主要是為了強化各業(yè)態(tài)間的協(xié)同效應(yīng)，方便消費者的“一站式”購物需求。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展，逐步開發(fā)企業(yè)的自有品牌產(chǎn)品。自有品牌是商業(yè)零售企業(yè)自己創(chuàng)意并使用于所經(jīng)營的商品的品牌。經(jīng)營自有品牌與經(jīng)營制造商品牌相比，具有無形資產(chǎn)優(yōu)勢、成本優(yōu)勢、特色優(yōu)勢以及領(lǐng)先優(yōu)勢的特點。所以，自有品牌對商業(yè)零售企業(yè)的自主經(jīng)營和企業(yè)核心競爭力的培育和長遠(yuǎn)發(fā)展非常有幫助。從企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展來看，發(fā)展自有品牌是商業(yè)零售企業(yè)提升利潤的新的增長點，銷售自有品牌商品也是世界商業(yè)的一個總趨勢[4]。

4.3 創(chuàng)新人力資源的開發(fā) 人力資源是企業(yè)的第一資源[5]。從縣域中小型零售企業(yè)整體來看，由于其大多采用自營模式，這種經(jīng)營模式比聯(lián)營模式在規(guī)模效應(yīng)上更有后勁，其利潤、成本優(yōu)勢與其經(jīng)營規(guī)模的擴大是正比例關(guān)系，但這種模式的經(jīng)營最大的制約因素在于人才的培養(yǎng)與開發(fā)。自營模式需要的人才是一種綜合型的能獨擋一面的的成熟的經(jīng)營管理人員，不是一般意義上的人才。這樣的人才短時間很難培養(yǎng)。所以，企業(yè)要將人力資源進(jìn)行動態(tài)管理，適時做好人力資源規(guī)劃和人才的儲備與選拔。對縣域中小型零售企業(yè)而言，由于受人才環(huán)境的制約，人才的選拔和培養(yǎng)一般宜從企業(yè)內(nèi)部做起。企業(yè)和各級管理人員必須從基層做起，從員工起步，從柜組長開始，必須有這個歷練。這是符合自營經(jīng)營模式的一種人才培養(yǎng)模式。除了給予培訓(xùn)、進(jìn)修、學(xué)習(xí)機會外，另外，對有培養(yǎng)前途的骨干，讓他們沉到基層，在第一線磨練意志和積累經(jīng)驗，在實踐中不斷成長和創(chuàng)造價值?？h域中小型零售企業(yè)的人才開發(fā)堅持從基層篩選，使他們既是銷售終端，又參與采購與管理，這樣經(jīng)過長期歷練，就會形成一批購銷業(yè)務(wù)的行家能手，成為一支執(zhí)行力強、熟悉市場的業(yè)務(wù)管理隊伍，這是縣域零售企業(yè)自營模式得以發(fā)展的重要支撐和保證。

4.4 開拓網(wǎng)上銷售渠道 根據(jù)長尾理論，鑒于縣域消費市場需求的分散性和差異性，以及電子商務(wù)良好的發(fā)展前景，縣域中小型零售企業(yè)要緊跟形勢，大力發(fā)展本企業(yè)的電子商務(wù)經(jīng)營，使實體店和網(wǎng)絡(luò)商店兩種模式共同推動企業(yè)銷售和發(fā)展。同時，在發(fā)展電子網(wǎng)上商城進(jìn)行銷售的過程中，應(yīng)該協(xié)調(diào)好實體店與電子網(wǎng)絡(luò)商店之間的關(guān)系。網(wǎng)店的商品價格由于其銷售成本較低，其產(chǎn)品的價格一般會比實體店的產(chǎn)品要低，這在實際運營中會對實體店造成一定的沖擊，甚至嚴(yán)重影響到實體店的銷售。為了使兩種銷售模式協(xié)同發(fā)展，企業(yè)需要在網(wǎng)店經(jīng)營的產(chǎn)品品種上慎重選擇，首先，針對不同的消費群進(jìn)行細(xì)分，使兩種形式的商店錯位經(jīng)營，減少產(chǎn)品的重復(fù)配置，盡可能做到網(wǎng)上網(wǎng)下的差異化經(jīng)營。其次，要注重通過網(wǎng)絡(luò)渠道與消費者進(jìn)行溝通，通過溝通及時了解他們的需求，從而不斷地推出消費者滿意的個性化、差異化的產(chǎn)品。

4.5 適時開展的促銷活動 針對縣域市場對價格的敏感性，企業(yè)可適時開展促銷活動，來刺激消費者的購買意愿。通?？刹捎玫拇黉N方式有：招徠定價、季節(jié)折扣、心理定價等，這些方式可根據(jù)企業(yè)實際經(jīng)營單獨或綜合使用。同時，要重視口碑宣傳的效應(yīng)。因為縣域市場消費者存在著一種鄰里之間、親朋之間往來頻繁的特點，信息非常開放，口頭傳播往往成為信息傳播的一種主要方式，口碑的力量非常強大，購買經(jīng)驗對消費者的消費行為影響很大。所以縣域中小型零售企業(yè)的經(jīng)營管理人員要注重對產(chǎn)品的售后服務(wù)，擴大企業(yè)產(chǎn)品的口碑效應(yīng)。另外，作為縣域中小型零售企業(yè)，由于其消費者和顧客對價格敏感性較強，可借鑒國外商業(yè)零售企業(yè)采用自動降價來促銷產(chǎn)品，以滿足域消費者的求廉心理愿望。自動降價不但可以滿足他們的這種要求，而且對于企業(yè)回籠資金，加強貨物流通、提高人氣都具有很大的作用。

4.6 提升購物環(huán)境和服務(wù)水平 當(dāng)然，隨著整個社會經(jīng)濟文化的發(fā)展和城鎮(zhèn)化的推進(jìn)，縣域市場的消費者，他們的生活條件和生活方式發(fā)生很大變化，他們在追求物美價廉的產(chǎn)品的同時，也開始注重購物環(huán)境和購物體驗了。很多人購物不僅僅是為買東西，更多的時候是一種壓力宣泄的方式，購物環(huán)境越來越被重視，而且一些貼心的服務(wù)有時比低價更具有吸引力。所以，作為縣域中小型零售企業(yè)可借鑒大中城市的零售企業(yè)和商場一方面加強購物服務(wù)質(zhì)量的提高，同時，可改進(jìn)賣場的環(huán)境，推出一些特殊的服務(wù)，如：小孩的“臨時托管”的服務(wù)、嬰幼兒的游樂服務(wù)等。

參考文獻(xiàn)

[1]沈東生.基于長尾視角下的中小型單體酒店營銷策略研究[J].經(jīng)濟論壇，2013（29）：142-143.

[2]卜森.農(nóng)村連鎖超市營銷競爭力分析及戰(zhàn)略選擇[J].市場與貿(mào)易，2009（7）：93-94.

[3]周前.淺談市場與市場定位策略[J].北方經(jīng)貿(mào)，2013（4）：47-48.

篇5

關(guān)鍵詞：高等教育；營銷；研究；意義

一、高等教育營銷的興起與發(fā)展的背景研究背景

高等教育營銷是營銷理論與方法在高等教育中的應(yīng)用，是營銷與高等教育的交叉融合。對高等教育營銷的研究和應(yīng)用開始于20世紀(jì)70年代初，高等教育從賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場。從20世紀(jì)80年代中期開始，政府為了減少在高等教育方面的投入，促進(jìn)高校間競爭，西方一些國家政府對高等教育的管理體制也在從政策導(dǎo)向轉(zhuǎn)向市場導(dǎo)向。

市場營銷理論在營利組織中經(jīng)過50多年的應(yīng)用實踐和發(fā)展，已經(jīng)形成一套系統(tǒng)完整的機制和方法，這些也適用于非營利性組織。另外，從管理學(xué)角度來看，所有的組織都有顧客，組織要想有成效就必須滿足顧客需求。從長遠(yuǎn)的角度來看，高等院校很少能在激烈的競爭中敢于將營銷拒之門外。

二、國內(nèi)外高等教育營銷的研究狀況

1.國外高等教育營銷的研究狀況

自從20世紀(jì)70年代，高等教育營銷的研究出現(xiàn)了多元化發(fā)展的態(tài)勢。總體而言，可分為導(dǎo)入階段、深化階段和發(fā)展階段。

導(dǎo)入階段是從20世紀(jì)70年代初至80年代中期。這一階段，營銷模式是制造業(yè)中產(chǎn)品營銷模式在高等教育領(lǐng)域的簡單套用。

深化階段是從20世紀(jì)80年代中期至90年代中期，這一階段，高等教育營銷更注重從戰(zhàn)略層面上推動營銷理論和觀念在所有部門和成員中滲透。

20世紀(jì)90年代中期以后，高等教育機構(gòu)的顧客市場范圍從學(xué)生及其家長拓展到學(xué)生及其家庭和用人單位兩個方面。

2.我國高等教育營銷研究與實踐

我國直到1998年才有研究者提出應(yīng)在高等教育中引入市場營銷理論，隨后有學(xué)者開始關(guān)注營銷戰(zhàn)略、服務(wù)營銷理念、經(jīng)濟環(huán)境、高等教育產(chǎn)品與高等教育營銷之間的關(guān)系、高等教育服務(wù)質(zhì)量、高等教育營銷策略等方面的問題。在各種學(xué)術(shù)期刊上為數(shù)不多有關(guān)高等教育營銷的論文來看，我國在這方面的研究側(cè)重于消費品營銷在我國高等教育領(lǐng)域的應(yīng)用。

三、高等教育營銷的研究意義

我國的高等職業(yè)教育（以下簡稱“高職教育”）起步于20世紀(jì)80年代初期。在將近40年的發(fā)展中，高職院校的產(chǎn)業(yè)格局趨向成熟、辦學(xué)體系也不斷完善。高職院校在面臨著良好機遇的同時，也面臨著巨大的競爭壓力和挑戰(zhàn)。因此，將市場營銷理論引入高職教育，對高職院校實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展具有十分重要的意義。

1.高職院校建設(shè)和管理引入市場營銷理論的意義

首先，高職教育營銷能夠幫助高職院校應(yīng)對市場競爭。高職院校目前所面臨的市場競爭十分激烈，只有正確地把握市場競爭和發(fā)展態(tài)勢并及時做出正確且快速的反應(yīng)才能立于不敗之地。

其次，高職教育營銷能夠適應(yīng)高職教育的買方市場。在高職院校數(shù)量日益增多的同時，高職教育提供的服務(wù)和畢業(yè)生就業(yè)的買方市場格局也在逐步形成。高職院校需要通過相應(yīng)的營銷策略，以便更加準(zhǔn)確地把握住顧客需求并滿其需求，提高顧客的滿意度和忠誠度，才能贏得顧客和市場，在競爭中取勝。

最后，高職院校發(fā)展現(xiàn)狀表明其必須開展?fàn)I銷策略。在我國目前的高職院校管理和建設(shè)中，還沒有形成現(xiàn)代營銷的意識。這已成為制約我國高職院校發(fā)展的重要因素之一。由此可見，對高職院校營銷策略的研究已成為高職院校建設(shè)和發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。

2.鄭州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場營銷專業(yè)采取營銷策略的意義

鄭州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院（以下簡稱“ZT學(xué)院”）創(chuàng)建于1951年，1999年經(jīng)國家教育部批準(zhǔn)，組建為獨立設(shè)置的全國鐵路系統(tǒng)第一所高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院，2005年劃轉(zhuǎn)為河南省省管高校。鄭州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院“立足河南，依靠鐵路，服務(wù)鐵路和地方經(jīng)濟建設(shè)”辦學(xué)思想指導(dǎo)下，堅持以高速鐵路運輸牽引動力、運輸車輛、運輸牽引力動力供電、鐵路大型養(yǎng)路機械和鐵道通信信號類技能型人才培養(yǎng)為重點，突出“行業(yè)性”特色；在服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展商，以制造類、醫(yī)護(hù)類、物流類、電子信息類技能型緊缺人才培養(yǎng)為重點，突出“地方性”特色，用專業(yè)特色彰顯學(xué)院特色。在這樣一所“鐵路行業(yè)”特色十分突出的高職院校中，市場營銷專業(yè)顯然沒有得到足夠重視，專業(yè)特色也不夠明顯。在學(xué)院發(fā)展目標(biāo)中，對人才培養(yǎng)和畢業(yè)生就業(yè)提出了更高的要求。這就要求市場營銷專業(yè)必須通過營銷手段對自身進(jìn)行準(zhǔn)確定位，找準(zhǔn)目標(biāo)市場，形成專業(yè)特色，并且保證學(xué)生就業(yè)。

篇6

關(guān)鍵詞：市場營銷；IT培訓(xùn)；營銷策略

一、引言

隨著知識經(jīng)濟時代的到來和經(jīng)濟全球化一體化進(jìn)程的加深，各國綜合國力競爭成敗的關(guān)鍵在于科學(xué)技術(shù)之間競爭。而決定科學(xué)技術(shù)的關(guān)鍵和實質(zhì)在于人才素質(zhì)的競爭。國內(nèi)IT培訓(xùn)市場非常巨大，但現(xiàn)有的IT培訓(xùn)的機構(gòu)已非常多，包括IBM、Microsoft和Orade等國外知名的IT培訓(xùn)機構(gòu)進(jìn)入中國，搶占IT培訓(xùn)的市場，民族品牌的市場占有率和競爭壓力越來越大，如何從市場營銷的角度，創(chuàng)新的價值鏈，制定合適和高效的營銷戰(zhàn)略和策略，提高我國IT職業(yè)教育機構(gòu)的核心競爭力，以參與國際的市場競爭，使民族的IT職業(yè)教育機構(gòu)的市場占有率得到增大，職業(yè)教育機構(gòu)的質(zhì)量得到提升。

通過研究清華IT華南區(qū)的品牌營銷策略和方案等問題，主要結(jié)合品牌營銷的原理和方法，從清華IT華南區(qū)所處內(nèi)外的政治、經(jīng)濟、技術(shù)和市場等環(huán)境分析清華IT品牌營銷的優(yōu)勢和劣勢、機遇和威脅，根據(jù)市場環(huán)境的變化作局部相應(yīng)的修改和調(diào)整以適應(yīng)市場的變化。滿足市場需求。從而制定清華IT華南區(qū)總部的品牌營銷策略和方案及相應(yīng)的保障措施等，以提升清華IT在華南區(qū)的品牌影響力和品牌價值，進(jìn)而提升品牌的市場份額。

二、市場營銷策略

(一)市場營銷策略

市場營銷是個人或集體在創(chuàng)造產(chǎn)品價值和滿足消費者需求的基礎(chǔ)上，通過識別消費者的需求，創(chuàng)建和管理市場上消費者的盈利性關(guān)系和交換關(guān)系，并對產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)研、開發(fā)、定價、傳播和服務(wù)等核心活動的管理，以實現(xiàn)產(chǎn)品和消費者價值的過程。市場營銷的理論也正不斷的豐富和發(fā)展，從原來的4P理論即產(chǎn)品Product、價格Price、渠道Place和促銷Promotion等發(fā)展到市場調(diào)研Probing、市場劃分Partition—ing、市場優(yōu)先Probing、市場定位Position-ing、包裝Package、政治Politics和人力資源PeoDle及公共關(guān)系Pubicre ationship等

同時，國內(nèi)外的學(xué)者通過廣泛的研究還提出了市場營銷的4C理論，即從客戶(Customer)、成本(Cost)、便利(Conve-nience)和溝通(Communication)出發(fā)降低產(chǎn)品成本。提高產(chǎn)品的價值，最終提升客戶對產(chǎn)品的滿意率；4R理論，通過與客戶建立關(guān)聯(lián)并與客戶形成需求供給和互助的關(guān)系(Relations)，并在信息和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，加快對客戶需求的響應(yīng)(Reaction)，以提升公司和客戶的回報(Return)等；4C和4R理論等新營銷策略理論的發(fā)展為公司進(jìn)行高效的市場營銷提供了知道和參考。

(二)品牌營銷策略

品牌營銷的功能在于使品牌的核心價值得以明確。品牌的角色關(guān)系得到理清，充分開發(fā)和利用已創(chuàng)建品牌資源，延長品牌的生命周期。增加品牌的核心和附加價值，擴大品牌的市場份額。品牌營銷即是充分挖掘市場和客戶的潛在需求，并不斷地創(chuàng)造和增加產(chǎn)品的核心和附件價值。以使市場的需求得到滿足的全過程。

品牌管理對于品牌的創(chuàng)建和品牌價值及競爭力的提升起著關(guān)鍵的作用，公司的品牌營銷管理包括品牌營銷團隊的建設(shè)、品牌營銷制度的創(chuàng)建、對品牌營銷渠道的管理和對品牌各級商的管理等，國內(nèi)外的學(xué)者對品牌營銷的管理進(jìn)行深入研究并得到一系列的結(jié)論和形成一整套的方法。

三、品牌營銷存在的問題

(一)培訓(xùn)結(jié)構(gòu)不合理

清華IT華南區(qū)的培訓(xùn)機構(gòu)普遍存在設(shè)置不合理的問題，華南區(qū)市場上對于IT從業(yè)人員有巨大的需求，同時，清華IT華南區(qū)的培訓(xùn)機構(gòu)也培養(yǎng)了大批的學(xué)員，但企業(yè)對于IT從業(yè)人員還是有很大的缺口，清華IT華南區(qū)在培訓(xùn)結(jié)構(gòu)上設(shè)置的不合理，盡管培養(yǎng)出大量的人才，但是因為沒有結(jié)合企業(yè)對IT從業(yè)人員的實際需要。同時。華南區(qū)部分的高等院校的應(yīng)屆畢業(yè)生遇到找工作難的困境，證明高等院校在設(shè)置IT培訓(xùn)結(jié)構(gòu)時也存在著人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)設(shè)置不合理的問題。

(二)地區(qū)供給差異大

從華南地區(qū)來看，廣州和深圳等經(jīng)濟發(fā)達(dá)地區(qū)軟件人才供給數(shù)量明顯高于其它地區(qū)，這些地區(qū)軟件人才市場總量上存在供過于求的跡象。對于一些經(jīng)濟欠發(fā)達(dá)地區(qū)而一言，在經(jīng)濟發(fā)展的過程中，軟件人才需求數(shù)量逐年增加。由于自身培養(yǎng)能力的不足以及軟件人才缺乏吸引力等原因，這些地區(qū)的軟件人才供不應(yīng)求態(tài)勢明顯。且供需缺口逐步拉大的趨勢。

(三)培訓(xùn)價格不合理

華南區(qū)的IT培訓(xùn)較為混亂，占市場份額50％以上的小型IT培訓(xùn)機構(gòu)，用極低的價格搶占有限的市場資源。清華IT培訓(xùn)的價格比較設(shè)置的比較高，這一部分與清華IT全國品牌的定位和品牌質(zhì)量有關(guān)，因此競爭優(yōu)勢弱了很多：再加上IT培訓(xùn)業(yè)的行業(yè)的利潤一再降低，培訓(xùn)機構(gòu)的收益進(jìn)一步降低：而且國內(nèi)的消費者和企業(yè)對于IT培訓(xùn)行業(yè)從原來的盲從和狂熱，已逐漸恢復(fù)理性，價格和收益成為消費者在選擇培訓(xùn)機構(gòu)時的首要要素。而清華IT華南區(qū)的培訓(xùn)成本較高，為學(xué)員帶來的收益且與價格的較大差距，在華南區(qū)市場的競爭優(yōu)勢不是非常明顯。

(四)各分校軟硬件差

目前清華IT培訓(xùn)品牌在華南區(qū)的廣東和廣西兩省6市開展了品牌營銷，但是已有的這24個分支機構(gòu)的硬件和軟件實力差距很大。從廣東地區(qū)的學(xué)校在培訓(xùn)的機器和設(shè)備方面比較先進(jìn)，但學(xué)生的實踐能力和分析和解決問題的能力比較欠缺：而廣西地區(qū)的學(xué)校的硬件設(shè)備相對較差，沒有完善的培訓(xùn)設(shè)備和優(yōu)良的培訓(xùn)場所，并且培訓(xùn)的師資隊伍十分欠缺，教師隊伍的流動性比較大，真正好的教師進(jìn)不來，進(jìn)來以后也留不??；所有這些，都在一定程度上影響了班子和隊伍的建設(shè)，制約了校區(qū)的跨越式可持續(xù)發(fā)展。

(五)品牌管理意識缺乏

培訓(xùn)品牌的質(zhì)量和服務(wù)在吸引潛在的學(xué)員方面有著極大的推動作用，但清華IT在華南區(qū)的知名度不是很高，技術(shù)方面的優(yōu)勢和硬件設(shè)施等方面不如國外的大型IT巨頭。在公司剛成立的初期不重視對于品牌的建設(shè)和清華IT的推廣和傳播，在品牌營銷團隊的建設(shè)、品牌營銷制度的創(chuàng)建、對品牌營銷渠道的管理和對品牌的各級商的管理等方面的投入和關(guān)注也非常的少，遇到了外部IT巨頭和國內(nèi)大型IT機構(gòu)的威脅和挑戰(zhàn)，和內(nèi)部公司員工及培訓(xùn)團隊不重視品牌的管理和質(zhì)量的提升所帶來的困難和發(fā)展的阻礙。

篇7

關(guān)鍵詞：市場；營銷；企業(yè)；策略；

中圖分類號：F8 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-3520（2015）-09-00-02

一、市場營銷的概念

現(xiàn)代市場營銷學(xué)認(rèn)為，推銷是市場營銷活動的一個組成部分，但不是最重要的部分；推銷是企業(yè)營銷人員的職能之一，但不是最重要的職能；如果企業(yè)搞好市場營銷研究，了解購買者的需要，按照購買者的需要來設(shè)計和生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品，同時合理定價，做好渠道選擇、銷售促進(jìn)等市場營銷工作，那么這些產(chǎn)品就能順利地銷售出去。

美國市場營銷協(xié)會（AMA）定義委員會1960年給市場營銷下過這樣的一個定義："市場營銷是引導(dǎo)貨物和勞務(wù)從生產(chǎn)者流向消費者或用戶的企業(yè)商務(wù)活動過程"這一解釋盡管較之"營銷=銷售（推銷）"的認(rèn)識進(jìn)了一步，但仍然是失之于偏狹，仍不能全面概括和準(zhǔn)確表述現(xiàn)代企業(yè)營銷活動的全過程。事實上，為了占領(lǐng)市場，擴大銷售，實現(xiàn)企業(yè)的預(yù)期目標(biāo)，企業(yè)不只是要進(jìn)行引導(dǎo)流向消費者或用戶這一段的經(jīng)濟活動，而是還要進(jìn)行"產(chǎn)前活動"（如市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)）和"售后活動"（如售后服務(wù)、收集反映）。這就是說，市場營銷活動既包括企業(yè)在流通過程結(jié)束后的售后活動，不僅要以顧客為全過程的終點，更重要的是以顧客為全過程的起點。

由此看來，所謂市場營銷，就是在變化的市場環(huán)境中，旨在滿足消費需要、實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動過程，包括市場調(diào)研、選擇目標(biāo)市場、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品定價、渠道選擇、產(chǎn)品促銷、產(chǎn)品儲存和運輸、產(chǎn)品銷售、提供服務(wù)等一系列與市場有關(guān)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動。市場營銷過程質(zhì)的規(guī)定性，則是商品交換過程。

二、市場營銷的功能

市場營銷的根本任務(wù)，就是通過努力解決生產(chǎn)與消費的各種分離、差異和矛盾，使得生產(chǎn)者方面各種不同的供給與消費者或用戶方面各種不同的需要與欲望相適應(yīng)，具體地實現(xiàn)生產(chǎn)與消費的統(tǒng)一。因而，市場營銷在求得社會生產(chǎn)與社會需要之間的平衡方面發(fā)揮著重要作用。所以，市場營銷的功能認(rèn)為主要有以下幾個方面。

（一）便利功能。便利功能系指便利交換、便利物流的功能，包括資金融通、風(fēng)險承擔(dān)、信息溝通、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和分級等。借助資金融通和商業(yè)信用，可以控制或改變產(chǎn)品的流向和流量，在一定條件下能夠給買賣雙方帶來交易上的方便和利益。產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化和分等分級，可以大大簡化和加快交換過程，不但方便儲存與運輸，也方便顧客購買。

（二）市場需求探測功能。企業(yè)面臨的是動態(tài)市場，市場環(huán)境在一刻不停地變化著。也就是說消費者的需求在不斷變化。在令人眼花繚亂的變化中，要準(zhǔn)確識別、確定甚至根據(jù)趨勢成功地預(yù)測消費者需求是一件很困難的事。而對企業(yè)來說，不能隨時把握消費者的需求，就意味著不能獲取它、滿足它。更談不上企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)。有效的市場營銷活動則可以成為"市場需求探測器"，使企業(yè)清楚地了解消費者需求的方向、結(jié)構(gòu)及其分布，從而為企業(yè)指明生存、發(fā)展的機會。

（三） 產(chǎn)品開發(fā)推進(jìn)器。企業(yè)之所以要不斷改進(jìn)原有產(chǎn)品，不斷推出新產(chǎn)品，不斷進(jìn)行產(chǎn)品更新?lián)Q代，從根本上說是為了滿足消費者的需求。不了解消費者的需求，作為新產(chǎn)品開發(fā)承擔(dān)者的科研、技術(shù)部門就會變成瞎子、聾子。迷失方向，失去動力。有效的市場營銷通過市場需求信息的反饋為產(chǎn)品改進(jìn)、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品換代指明方向?？陀^上也督促、推動著產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)的快速運轉(zhuǎn)。正是從這個意義，我們把市場營銷稱作"產(chǎn)品開發(fā)推進(jìn)器"。

（四）維護(hù)客戶的凝聚器。市場營銷不僅把握并滿足了消費者的需要，而且通過售前、售中和售后服務(wù)，以及不斷橫向擴展服務(wù)范圍，對顧客形成吸引力，是顧客自發(fā)地向企業(yè)靠攏，保持和增加對企業(yè)或品牌的忠誠度，擴大產(chǎn)品的潛在市場。

三、現(xiàn)代企業(yè)市場營銷中存在的問題

（一）企業(yè)對市場營銷策略的創(chuàng)新意識不足

一方面企業(yè)對市場營銷的重要性認(rèn)識不足，不能給予企業(yè)營銷部門充分的支持，營銷部門的策劃缺少獨立性和運作資金。另一方面對營銷部門的業(yè)績過于量化，忽略了市場營銷策略的長期性效果。導(dǎo)致了企業(yè)營銷策略的制定有一定的片面性、投機性。同時造成了企業(yè)市場營銷策略創(chuàng)新意識的不足，導(dǎo)致了換湯不換藥的營銷創(chuàng)新方式，使企業(yè)的市場營銷效果無太大改善。此外，一些企業(yè)常把市場營銷與商品銷售混為一談，認(rèn)為企業(yè)市場營銷就是看企業(yè)商品的銷售狀況，與營銷的管理、規(guī)劃無關(guān)，所有重責(zé)都在于外部營銷人員的推銷上。這種片面的市場營銷認(rèn)識，導(dǎo)致了企業(yè)市場營銷策略的制定難以受到重視，不夠完善、不能更好地適應(yīng)市場發(fā)展。

（二）企業(yè)市場營銷策略缺少長期性戰(zhàn)略規(guī)劃

受傳統(tǒng)市場營銷思想影響，企業(yè)的營銷規(guī)劃缺少針對性和長遠(yuǎn)性。首先，很多企業(yè)將營銷的重點放在對眼前利益的追求上，企業(yè)的營銷策略大多只在短期內(nèi)有明顯的效果，企業(yè)的盈利缺少長久性。如為了提高營銷效果，夸大了商品的價值，致使商品的暢銷狀態(tài)難以維持。又如，吝嗇企業(yè)生產(chǎn)設(shè)施、技術(shù)開發(fā)等方面的投資，使企業(yè)市場營銷孤掌難鳴，企業(yè)的良好營銷勢頭難以持續(xù)。其次，企業(yè)在內(nèi)部管理上的不足，營銷人員綜合素質(zhì)參差不齊，影響了企業(yè)市場營銷策略的長期性發(fā)展。再次，在市場營銷過程中存在著一定欺騙性和隱瞞性。如打折促銷，實為太高商品價格后再打折，消費者在活動過程中沒有得到真正的實惠

（三）市場營銷策略對現(xiàn)代科技的應(yīng)用不足

隨著電腦和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電子商務(wù)營銷平臺的建立和完善有效地提高了企業(yè)市場營銷的水平和效果。然而目前電子商務(wù)營銷在企業(yè)的市場營銷策略中還未能充分發(fā)揮其積極作用。一方面，電子商務(wù)對電腦知識、互聯(lián)網(wǎng)知識、營銷知識等要求都較高，企業(yè)缺少電子商務(wù)營銷方面的專業(yè)人才。另一方面企業(yè)建立電子商務(wù)營銷平臺后管理不夠，不能積極的維護(hù)、及時的更新營銷信息等，降低了電子商務(wù)營銷平臺的效果，影響了企業(yè)市場營銷的總體效果和戰(zhàn)略規(guī)劃。

四、市場經(jīng)濟下的企業(yè)營銷策略

提到營銷策略，許多企業(yè)管理人員大多數(shù)會產(chǎn)品、價格、渠道、促銷這四方面著手進(jìn)行營銷策略的制定與分析，但是單純從這四方面入手是不能適應(yīng)市場經(jīng)濟對營銷策略的需求的，而且企業(yè)營銷策略涉及企業(yè)全局性，長期性的發(fā)展，要根據(jù)自身的特點，以市場為導(dǎo)向，采取一套行之有效的經(jīng)營對策和合理的競爭策略，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

（一）觀念營銷策略

觀念營銷是把新的消費理念、消費情趣等消費思想灌輸給消費者，使其接受新的消費理念，改變傳統(tǒng)的消費思維、消費習(xí)俗、消費方式，使消費更上一層新的層次的營銷行為。

（二）營銷隊伍策略

沒有一直素質(zhì)高本領(lǐng)過硬的銷售隊伍，是不能適應(yīng)市場經(jīng)濟需要的。一是要加強對營銷人員的思想道德教育，使其增強主人翁意識和責(zé)任感；二是聘請法律顧問，三是定期召開業(yè)務(wù)交流會，四是采取請進(jìn)來集中辦班，送出去深造培訓(xùn)的辦法；五是加強營銷隊伍建設(shè)，選派精兵強將，不斷充實強化銷售隊伍。

（三）角色營銷策略

市場經(jīng)濟時代，消費者的每一次消費實際上都是對他感興趣的產(chǎn)品的一次“角色體驗”，當(dāng)消費者體驗?zāi)撤N社會心理角色形象的欲望和意識變成一種市場動力時，企業(yè)也由此塑造出品牌形象，并引導(dǎo)和創(chuàng)造了市場消費行為，這種營銷方式我們稱之為“角色營銷

（四）廣告宣傳策略

廣告宣傳的基本功能是及其向用戶傳遞銷售信息，通過信息的溝通誘發(fā)需求，引導(dǎo)用戶采取購買行動。廣告宣傳的作用是能夠及時溝通信息，促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展。

（五）公共關(guān)系策略

公共關(guān)系策略就是企業(yè)通過對周邊生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，營造利于公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動環(huán)境的組織或個人的行為。其目標(biāo)就是營造企業(yè)的內(nèi)部良好的經(jīng)營生態(tài)環(huán)境，其對象是那些掌握資源的特定人（群），并通過對目標(biāo)人群進(jìn)行宣傳，溝通和協(xié)調(diào)，以爭取目標(biāo)人群對自身的認(rèn)可和支持。

五、總結(jié)

在全球化，國際化營銷趨勢的大背景下，市場環(huán)境多變，競爭日旭激烈，消費者越來越成熟和理性的消費市場中，更要贏得消費者，獲取競爭優(yōu)勢，就必須在動態(tài)環(huán)境中變革營銷模式，創(chuàng)新營銷手段，改變營銷策略。這樣才能使一個企業(yè)在營銷這一環(huán)節(jié)達(dá)成理想的營銷額度。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊根.企業(yè)品牌與市場營銷.當(dāng)代經(jīng)濟，2013.3

篇8

[關(guān)鍵詞]星級酒店；市場營銷；問題研究

一、引言

星級酒店的發(fā)展與整個國民經(jīng)濟的發(fā)展具有十分密切的關(guān)系，當(dāng)前我國各地區(qū)星級酒店的數(shù)量不斷增多，其對當(dāng)前我國經(jīng)濟社會的發(fā)展具有十分重要的推動作用。隨著市場競爭的不斷加劇，星級酒店之間的競爭顯得越來越激烈，對其市場營銷工作提出了新的挑戰(zhàn)。因此，對星級酒店而言，如何實施有效的市場營銷策略顯得尤為重要。目前我國星級酒店在市場營銷方面還存在諸多的問題，缺乏新型的營銷理念、產(chǎn)品和服務(wù)缺乏創(chuàng)新、缺乏先進(jìn)的綜合性營銷策略、營銷人員的整體素質(zhì)較低等問題長期困擾著星級酒店的營銷工作。因此，必須要對其存在的問題及原因進(jìn)行全面分析，并提出相應(yīng)的解決措施，以全面加強其市場營銷工作。

二、新時期我國星級酒店市場營銷存在的主要問題

（一）缺乏新型的營銷理念

隨著市場競爭的不斷加劇，當(dāng)前各企業(yè)及星級酒店所采取的營銷策略較之前具有較大的不同，但是，我國大部分星級酒店在市場營銷的過程中還缺乏新型的營銷理念，其營銷工作依舊是在傳統(tǒng)的營銷理念指導(dǎo)下進(jìn)行的，對現(xiàn)代市場營銷的主要方法等沒有清晰的認(rèn)識，使我國星級酒店的營銷工作在效率方面顯得較低。在星級酒店上下層之間，沒有形成全員營銷的意識，其不注重主動在市場上尋找客戶，而是坐等客戶上門等，這些都在很大程度上使星級酒店傳統(tǒng)的營銷策略走向失敗，其市場競爭力的提升顯得十分困難。

（二）產(chǎn)品和服務(wù)缺乏創(chuàng)意

對星級酒店而言，其在各區(qū)域的產(chǎn)品和服務(wù)的差異性沒有太大的差距，這也在很大程度上導(dǎo)致了其市場競爭力難以得到顯著的提升，產(chǎn)品和服務(wù)是星級酒店市場營銷的基礎(chǔ)，是其核心競爭力所在。當(dāng)前，我國大部分星級酒店在產(chǎn)品和服務(wù)方面沒有太大的改進(jìn)，其一般都是為客戶提供基本的餐飲和住宿，娛樂活動范圍較小，客戶難以在星級酒店中體會到差異性的全方位服務(wù)，使客戶的滿意度水平難以得到有效的提升，因此使很多星級酒店的市場營銷策略難以得到有效的發(fā)揮，其營銷工作面臨較大的難題。

（三）缺乏先進(jìn)的綜合性營銷策略

隨著酒店行業(yè)市場競爭的不斷加劇，星級酒店對現(xiàn)代市場營銷策略的要求不斷提升，傳統(tǒng)的單一性的營銷策略已經(jīng)難以滿足星級酒店自身發(fā)展和客戶多樣化消費的需求。當(dāng)前，我國大部分星級酒店在市場營銷策略方面還缺乏先進(jìn)的綜合性營銷策略，其營銷策略單一性較為嚴(yán)重，使很多客戶的需求得不到有效的滿足，使酒店在發(fā)展過程中逐步被市場所淘汰，其營銷部門的存在難以有效促進(jìn)酒店自身的發(fā)展，因此使其發(fā)展面臨著諸多的問題。

（四）營銷人員的整體素質(zhì)較低

現(xiàn)代星級酒店市場營銷工作能否順利開展與其營銷人員的綜合素質(zhì)具有較大的關(guān)系，當(dāng)前我國星級酒店的營銷人員一般都是酒店的管理人員和一般性員工，其沒有得到專門的營銷工作培訓(xùn)，在實施營銷工作的過程中對其理念、方法等把握不準(zhǔn)，其整體的學(xué)歷素質(zhì)較低，這在很大程度上決定著星級酒店營銷人員的整體素質(zhì)較低。因此，其在開展市場營銷工作的過程中面臨著諸多的問題，這在很大程度上直接影響著星級酒店的健康長期發(fā)展。

三、新時期我國星級酒店市場營銷存在問題的原因分析

（一）對市場營銷的重視程度不足

我國很多星級酒店缺乏先進(jìn)的市場營銷理念，其主要原因就是因為其對市場營銷的重視程度較低造成的。我國星級酒店的發(fā)展隨著經(jīng)濟社會的全面發(fā)展如雨后春筍般的在全國各地得到了快速的發(fā)展，但是其管理層的整體素質(zhì)卻較低，難以在日常的工作過程中對市場營銷工作進(jìn)行深入的分析和研究，同樣難以發(fā)現(xiàn)其市場營銷過程中存在的各項問題，對其解決能力較差。同時，其對市場營銷工作的投入力度較小，市場營銷人員在整個酒店中的地位較低，使?fàn)I銷人員在具體的工作過程中缺乏必要的積極性。這些都是星級酒店對市場營銷工作重視程度較低造成的。

（二）缺乏創(chuàng)新意識

在現(xiàn)代市場營銷工作中，創(chuàng)新顯得尤為重要，其在很大程度上直接決定著星級酒店的市場競爭力和未來的發(fā)展趨勢。當(dāng)前，我國星級酒店在市場營銷方面之所以會存在諸多的問題，其主要原因就是其缺乏創(chuàng)新意識。一方面，其對產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新能力較差，傳統(tǒng)的產(chǎn)品和服務(wù)已經(jīng)難以滿足客戶的需求，導(dǎo)致其產(chǎn)品和服務(wù)出現(xiàn)嚴(yán)重的同質(zhì)性。另一方面，很多星級酒店難以在市場營銷工作方面實現(xiàn)創(chuàng)新，其營銷方式過于單一化，難以在市場中開發(fā)新的潛在的顧客，其客戶的數(shù)量具有不斷縮減的趨勢，使星級酒店的發(fā)展存在很大的問題。因此，缺乏創(chuàng)新意識是當(dāng)前我國星級酒店在市場營銷方面存在問題的重要原因之一。

（三）對自身市場營銷定位不準(zhǔn)

星級酒店的發(fā)展與地區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展具有十分密切的關(guān)系，各地區(qū)經(jīng)濟社會的發(fā)展存在一定的差異，因此星級酒店必須要對自身的發(fā)展具有清晰的定位。當(dāng)前我國很多星級酒店對自身的市場營銷定位不準(zhǔn)，使其營銷工作在開展的過程中還存在諸多的問題。一方面，很多星級酒店難以對自身的發(fā)展進(jìn)行清晰的評估，其對未來市場發(fā)展變化的認(rèn)識程度較低，難以對市場變化進(jìn)行清晰的定位，使其在市場營銷工作過程中存在的問題不斷增多。另一方面，我國大部分星級酒店的發(fā)展還缺乏長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意識，其各項工作的開展都十分重視眼前的利益，難以對其未來的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行充分考慮，使其市場營銷工作的開展存在多方面的問題。

（四）不注重對營銷人員的培養(yǎng)

當(dāng)前，我國很多星級酒店在市場營銷方面之所以會存在諸多的問題，其重要的原因就是其在日常的發(fā)展過程中不注重對營銷人員的培養(yǎng)。營銷人員的整體素質(zhì)在很大程度上直接決定著星級酒店市場營銷的成敗，對其發(fā)展具有十分重要的影響。一方面，營銷人員的培養(yǎng)需要酒店付出較大的成本，隨著酒店行業(yè)市場競爭的不斷加劇，很少有酒店能夠從其微薄的利潤中抽出部分資金進(jìn)行專門的營銷人員培養(yǎng)，其大多直接將現(xiàn)有的工作人員視為主要的營銷人員；另一方面，星級酒店的管理層和各崗位經(jīng)理的整體素質(zhì)一般不高，其對營銷人員個人發(fā)展問題的重視程度不足，因此難以對其進(jìn)行全面有效的培養(yǎng)，使?fàn)I銷人員在日常的工作過程中不斷碰壁。

四、新時期我國星級酒店市場營銷策略

（一）提升對市場營銷的重視程度

一方面，要對酒店管理人員進(jìn)行市場營銷方面的培訓(xùn)和教育，使其充分認(rèn)識到在當(dāng)前的市場競爭中，進(jìn)行有效的市場營銷工作的重要性，使星級酒店的管理人員能夠在日常的工作過程中不斷提升對市場營銷的重視程度。另一方面，要以星級酒店的管理人員為主，組建專門的營銷管理小組，對星級酒店市場營銷工作存在的問題及時進(jìn)行糾正，并以市場發(fā)展為導(dǎo)向不斷對其營銷工作進(jìn)行改進(jìn)和完善，使其能夠充分滿足星級酒店發(fā)展的需要。

（二）提升對產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新

加強創(chuàng)新是當(dāng)前我國星級酒店在市場營銷方面采取的重要的措施之一。一方面，要對其核心競爭力的載體也就是產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新，使客戶能夠在酒店中享受到差異化的服務(wù)，使其不斷成為酒店的回頭客，以此提升其顧客的數(shù)量。另一方面，要對其營銷方式進(jìn)行必要的創(chuàng)新，要依據(jù)當(dāng)前我國星級酒店市場競爭狀況，對其市場營銷工作進(jìn)行全方位的創(chuàng)新，使其能夠順應(yīng)市場的發(fā)展和變化趨勢，服務(wù)于星級酒店的發(fā)展。

（三）采用先進(jìn)的綜合性營銷策略

對星級酒店而言，單一的營銷方式已經(jīng)難以滿足其發(fā)展的需要，因此，必須要在日常的發(fā)展過程中采用先進(jìn)的綜合性營銷策略。在對星級酒店自身發(fā)展進(jìn)行清晰定位的同時，通過學(xué)習(xí)和借鑒國內(nèi)外知名酒店的營銷策略，對其傳統(tǒng)的營銷策略進(jìn)行改進(jìn)和完善，使其能夠針對不同的客戶群體實施差異化的營銷策略，增強星級酒店市場營銷的準(zhǔn)確度和有效性，以此促進(jìn)酒店的健康長期發(fā)展。

（四）加強對營銷人員的培養(yǎng)和引進(jìn)

加強對營銷人員的培養(yǎng)和引進(jìn)是當(dāng)前星級酒店市場工作的關(guān)鍵。一方面，要對星級酒店目前的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其掌握先進(jìn)的營銷理念和方法，逐步走向酒店的營銷管理崗位。另一方面，要從高校和市場中引進(jìn)一批專業(yè)化的酒店營銷人才，使其為當(dāng)前星級酒店營銷團隊的發(fā)展注入新鮮的血液，為當(dāng)前我國星級酒店的營銷工作提供全新的思路和規(guī)劃，因此提升我國星級酒店市場營銷工作的有效性。

篇9

一、高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)的市場營銷內(nèi)涵

在20世紀(jì)初期，美國最早出現(xiàn)市場營銷理論。而隨著我國經(jīng)濟快速的發(fā)展，市場營銷理論也已經(jīng)在我國出現(xiàn)，并被一些部門開始運用。市場營銷理論也讓一些高校認(rèn)識到它的重要性，這些高等學(xué)校已經(jīng)開始運用市場營銷理論指導(dǎo)學(xué)校畢業(yè)生的就業(yè)了。但是大部分的高等學(xué)校還沒有完全意識到市場營銷在高校畢業(yè)生就業(yè)問題中的重要性，還沒有把市場營銷理論運用到解決實際問題當(dāng)中。

在市場經(jīng)濟中，高等學(xué)校就像一個工廠，高校畢業(yè)生就好比是人才產(chǎn)品，教師就像加工工人，用人單位就像顧客。顯然，高校就像一個產(chǎn)業(yè)鏈，是完全符合市場運轉(zhuǎn)規(guī)律的。因此，高校就應(yīng)該運用市場營銷理論指導(dǎo)高等學(xué)校畢業(yè)生的就業(yè)問題。

二、高等學(xué)校畢業(yè)生應(yīng)該合理認(rèn)識市場營銷戰(zhàn)略

1.高校畢業(yè)生要先進(jìn)行時市場調(diào)研

高校畢業(yè)生進(jìn)行市場調(diào)研，可以明確的認(rèn)識到社會對于高等學(xué)校畢業(yè)生的預(yù)期需要以及畢業(yè)生和用人單位的供求關(guān)系并分析這種供求關(guān)系，就可以根據(jù)自身的條件、學(xué)歷、經(jīng)驗來合理的選擇用人單位進(jìn)行應(yīng)聘，最終找到適合自己的用人單位。

2.高校畢業(yè)生要進(jìn)行市場細(xì)分

高校畢業(yè)生在進(jìn)行了市場調(diào)研之后，可以根據(jù)個人的偏好把用人單位進(jìn)行劃分。這樣可以有利于高校畢業(yè)生進(jìn)行分析、探索市場機會，有利于提高高校畢業(yè)生的就業(yè)競爭力。

3.高校畢業(yè)生要定位目標(biāo)市場

高校畢業(yè)生要在找工作的過程中選定一定工作目標(biāo)，要從自身條件入手選定一個適合自己的工作單位，把自己和自己的工作對等起來，搞清楚自己的工作內(nèi)容，才能選擇出最合適自己的工作。

三、高等學(xué)校畢業(yè)生應(yīng)該合理運用市場營銷策略

市場營銷策略在高校畢業(yè)生的就業(yè)過程中有著比較重要的地位。營銷的策略是很重要的，高等學(xué)校的畢業(yè)生在找工作的過程中，要有一定的方法，推銷自己，從而可以找到一份理想的好工作。

高等學(xué)校的畢業(yè)生要懂得用人單位的需要，要對癥下藥，把自己變成單位需要的人才。高校畢業(yè)生要懂得去用人單位推銷自己。把自己的優(yōu)點充分的表露出來，使面試官可以充分的認(rèn)識自己，恰當(dāng)?shù)陌才抛约旱墓ぷ髀毼?，這對高校畢業(yè)生和用人單位都有很大的好處。這種形式的市場營銷策略，可以大大的改善高等學(xué)校的就業(yè)問題。

四、為了適應(yīng)市場高校和高校畢業(yè)生要首先培養(yǎng)自身的能力

高校畢業(yè)生要充分的認(rèn)清自己的能力和地位，合理的改善自身的條件，把自己培養(yǎng)成德、智、體、美全面發(fā)展的人才，只有這樣才可以使自己在以后的工作中勝任自己的職位，更好的為單位服務(wù)，為社會的發(fā)展和經(jīng)濟的繁榮盡自己的一份力量。

高校學(xué)生在入學(xué)之后，要學(xué)好自己本專業(yè)的課程，每個大學(xué)生要從大學(xué)一年級開始，認(rèn)真學(xué)習(xí)，熟練的掌握文化知識。同時，還要抽出時間選修一些就業(yè)類的課程。加大對就業(yè)技能和就業(yè)心理的培養(yǎng)；合理的培養(yǎng)自己的價值觀和就業(yè)觀。使大學(xué)生在學(xué)校的時候就能夠?qū)蜆I(yè)問題有一種合理的認(rèn)識，從而可以很好的運用市場營銷策略指導(dǎo)自己的就業(yè)工作。

高等學(xué)校不能只把就業(yè)的問題歸結(jié)到畢業(yè)生的身上，也要加大對學(xué)校政策的改變，使學(xué)?？梢詾閷W(xué)生創(chuàng)造一個就業(yè)的平臺，讓他們可以在畢業(yè)后的就業(yè)過程中更加的得心應(yīng)手。國外在此方面已經(jīng)取得了重要的成果。因此，國內(nèi)的高校必須在這方面加大投入，從而可以解決日益嚴(yán)重的高校畢業(yè)生的就業(yè)問題。物質(zhì)的投入僅僅是一個層面，還要加大人員的投入，要設(shè)置足夠多的專職人員為學(xué)生講解市場營銷知識，專門從事給學(xué)生做就業(yè)指導(dǎo)工作。只有這樣高校才可以走出一條自己的市場營銷之路，才能為畢業(yè)生鋪好就業(yè)路，才可以大大提高學(xué)校的就業(yè)率。

五、總結(jié)

隨著高等學(xué)校擴招規(guī)模不斷地擴大，高校畢業(yè)生的就業(yè)市場競爭日趨激烈，“大學(xué)生畢業(yè)就等于失業(yè)”已經(jīng)成為一個社會問題，這樣就需要高等學(xué)校畢業(yè)生認(rèn)真認(rèn)識市場規(guī)律，合理運用市場營銷知識。把市場營銷和高校畢業(yè)生的就業(yè)問題緊密的結(jié)合起來，以市場經(jīng)濟的模式來經(jīng)營高等學(xué)校，這樣可以把高等學(xué)校與社會更好的聯(lián)系起來，為高校畢業(yè)生提供一條由高校步入社會的成功之路。讓高等學(xué)校的畢業(yè)生在以后的社會發(fā)展中添磚加瓦，實現(xiàn)自己所學(xué)知識的價值。

參考文獻(xiàn)：

[1]閆保平，任平泉.高校營銷式管理的操作步驟初探[J].清華大學(xué)教育研究，2010，6，16（25）： 24-25.

[2]徐芳.教育營銷和教育營銷戰(zhàn)略[J]. 廣東職業(yè)技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報，2011，11，23（22）： 21-22

[3]鄭廣華，徐德力.論我國高校的市場營銷理論[J]. 焦作工學(xué)院學(xué)報（社會科學(xué)版），2009，10，11（16）：12-13

作者簡介：

篇10

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展繁榮，企業(yè)市場營銷的影響力日漸凸顯。企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立足，就必須重視管理水平的提高。市場營銷活動應(yīng)依據(jù)企業(yè)發(fā)展實際合理展開，并根據(jù)不同項目的特征，加強項目化管理，進(jìn)行營銷策略的靈活調(diào)整，促進(jìn)市場營銷目標(biāo)的最終實現(xiàn)。

二、企業(yè)市場營銷過程中項目化管理現(xiàn)狀分析

（一）執(zhí)行力有待加強

市場營銷對于企業(yè)發(fā)展的重要性是顯而易見的，關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟效益，而項目化管理則是提升企業(yè)管理水平和效率的重要舉措。項目化管理出現(xiàn)和發(fā)展的時間還不算太久，正處于不斷的完善階段，其與傳統(tǒng)管理措施具有明顯區(qū)別。部分企業(yè)對于項目化管理沒有真正認(rèn)識透徹，只是為了“隨大流”才采用了項目化管理方式，應(yīng)用方式不合理，導(dǎo)致其作用無法正常發(fā)揮。另外，管理者對于項目化管理的科學(xué)內(nèi)涵缺乏深刻理解，可能導(dǎo)致其貫徹執(zhí)行中存在偏差；員工對于新事物的抵觸心理，也會導(dǎo)致貫徹執(zhí)行不力，管理效果很難得到有效改善。

（二）員工綜合素質(zhì)需要進(jìn)一步提高

總體來講，企業(yè)市場營銷其實對于員工素質(zhì)基本沒有特殊要求，但是要求其必須具備一定的工作能力。但是，在實際的營銷活動中，部分工作人員業(yè)務(wù)能力有待提高，工作效率低下；還有部分員工對于項目化管理缺乏科學(xué)認(rèn)識，不愿意配合進(jìn)行，導(dǎo)致項目化管理工作中存在阻力和障礙，不利于管理目標(biāo)的最終實現(xiàn)。

（三）實施存在諸多困難

企業(yè)市場營銷中項目化管理通常來講需要將營銷目標(biāo)這個整體進(jìn)行合理的細(xì)化，通過進(jìn)行細(xì)化管理將其有效聯(lián)系起來，促進(jìn)整體目標(biāo)的實現(xiàn)。但是由于項目化管理是一項系統(tǒng)性的管理工作，對于專業(yè)程度要求非常高，實施過程比較系統(tǒng)和復(fù)雜。但是，在實際的管理過程中，由于人為因素和客觀原因的影響，導(dǎo)致項目化管理很難順利實施，對于企業(yè)的市場營銷活動產(chǎn)生的積極作用十分有限，不利于企業(yè)經(jīng)濟效益的提高。

三、改進(jìn)企業(yè)市場營銷過程中項目化管理的策略探討

（一）規(guī)范項目化管理的流程

要想實現(xiàn)項目化管理效果的改善，就必須重視規(guī)范流程，嚴(yán)格依照相關(guān)規(guī)定，并適當(dāng)結(jié)合企業(yè)經(jīng)營實際，進(jìn)行有效的項目化管理。首先，必須重視明確企業(yè)市場營銷目標(biāo)。在這個流程中必須對于企業(yè)發(fā)展實際進(jìn)行綜合考慮，實現(xiàn)合理的市場定位和前景規(guī)劃，制定可行的完成額度，確保最終制定的營銷目標(biāo)具有合理性和有效性。第二點，必須進(jìn)行全面的市場調(diào)研，了解企業(yè)所處行業(yè)和市場環(huán)境的真實情況，依據(jù)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行合理的市場營銷策略制定，應(yīng)盡量保障其具有較高的可行性。在營銷策略制定之后，重要任務(wù)就是進(jìn)行目標(biāo)分解，依據(jù)策略要求，將營銷任務(wù)進(jìn)行分解和細(xì)化，將其合理分配至部門和員工個人。為確保執(zhí)行，應(yīng)重視加強監(jiān)督管理，制定完善的監(jiān)督措施。同時，為確保實現(xiàn)有效的績效管理，應(yīng)對于員工實施全面、科學(xué)的評估措施。再次，在項目實施過程中，應(yīng)將市場需求和消費者心理作為參考依據(jù)，最大程度的保障實施策略的科學(xué)性。為了確保貫徹落實，應(yīng)注意加強對于評估措施和監(jiān)督體制的完善。第四點，應(yīng)重視加強風(fēng)險管理，科學(xué)認(rèn)識風(fēng)險管理對于企業(yè)發(fā)展的重要性，依據(jù)企業(yè)實際，設(shè)置專門的風(fēng)險管理機構(gòu)。為實現(xiàn)有效的風(fēng)險管理，應(yīng)確保風(fēng)險管理貫穿市場營銷活動的全過程。第五，評估和總結(jié)。評估和總結(jié)是最后一個流程，是對于項目實施的總體評價和總結(jié)?？偨Y(jié)項目實施和管理中的優(yōu)秀經(jīng)驗，對于其中存在的不足和問題，應(yīng)積極進(jìn)行歸納和反思，重視加強改進(jìn)和糾正，為企業(yè)的健康發(fā)展不斷累積成功經(jīng)驗。

（二）轉(zhuǎn)變營銷理念，重視人員管理

營銷理念是企業(yè)市場營銷活動開展的指導(dǎo)，對于營銷策略的制定和實施有著決定性的影響意義。但是，就目前的形勢來講，傳統(tǒng)理念的影響依舊不容忽視，員工對于項目化管理的認(rèn)識不全面的情況比較多見，還有的員工對于項目化管理依舊存有質(zhì)疑和抵觸心理，并沒有真正的接受和理解，導(dǎo)致項目化管理措施的實施阻礙重重。因此，為了促進(jìn)項目化管理效果的改善和市場營銷目標(biāo)的最終實現(xiàn)，就必須重視對于員工的宣傳和教育，從根本上轉(zhuǎn)變其思想和態(tài)度，加強管理配合。另外，由于員工對于企業(yè)市場營銷目標(biāo)的實現(xiàn)有著重要影響作用，所以，必須重視加強職工培訓(xùn)教育，促進(jìn)其綜合素質(zhì)和工作能力的提升。作為職工自身來講，必須加強重視提高自身能力，主動進(jìn)行自學(xué)，積極配合各項管理制度和政策的貫徹落實，為市場營銷策略的順利實施奠定基礎(chǔ)，掃清工作中的障礙。