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篇1

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；人力資源；職教管理；職工培訓(xùn)；人才培養(yǎng)

中圖分類號：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-2374（2011）31-0037-03

國有電力企業(yè)人力資源管理由于各種原因存在一些問題，最為顯著的是：人員基數(shù)大，文化程度不高，勞動生產(chǎn)率低，臨時用工多，編制緊張高素質(zhì)人才進(jìn)不來。這些都成為制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸，也影響了企業(yè)人力資源管理水平的提高。在此情況下，向內(nèi)挖潛提高在崗職工素質(zhì)就顯得尤為迫切，職教管理也越來越被重視。但由于電力企業(yè)職教管理既不等同于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，也不完全等同于高等職業(yè)教育，就具體實(shí)施情況看，許多地方存在管理過程照搬生產(chǎn)一線的評定方式，導(dǎo)致職教管理過程與企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)脫節(jié)。

一、電力企業(yè)職教工作的特點(diǎn)

（一）教學(xué)效果具有不確定性

電力企業(yè)職工培訓(xùn)傳授的是專業(yè)性、實(shí)踐性極強(qiáng)的應(yīng)用型知識，學(xué)員對這些知識的掌握和應(yīng)用的好壞決定著教師的工作成效。但是，目前電力企業(yè)職工培訓(xùn)教師的績效考核與被培訓(xùn)者回到工作崗位的工作表現(xiàn)脫節(jié)，被培訓(xùn)者對知識的掌握和實(shí)際運(yùn)用能力得不到有效反饋，這樣即使教師所傳授知識的功能履行得很好，可學(xué)生到了實(shí)際工作中不能很好地對這些知識靈活加以應(yīng)用，培訓(xùn)效果還是不好的，所以說電力企業(yè)職教工作具有不確定性。

（二）多元化的教師組成要求教與學(xué)相互促進(jìn)

電力企業(yè)職工培訓(xùn)教師有學(xué)校畢業(yè)進(jìn)入企業(yè)的年輕人，也有理論知識不多但具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的老員工，多元化的構(gòu)成決定了培訓(xùn)教師必須不斷地學(xué)習(xí)方能勝任教師工作。電力企業(yè)職工培訓(xùn)教師面對的學(xué)生都是步入成年具有獨(dú)立思考和學(xué)習(xí)能力的企業(yè)員工，為了達(dá)到更好的教學(xué)效果，提高教與學(xué)的效率意識，電力企業(yè)職工培訓(xùn)教師必須善于根據(jù)思維規(guī)律，合理啟發(fā)學(xué)生思考，使學(xué)生的思維自然融入教師的教學(xué)思路，把課堂教學(xué)過程變成在教師主導(dǎo)下的師生共同探討的過程。

（三）教師工作的個體性與教育成果的復(fù)合性

電力企業(yè)職工培訓(xùn)主要是通過教師個體完成的。在教學(xué)過程中，教師對專業(yè)知識的掌握以及教學(xué)方法的使用，沒有固定模式可以借鑒，必須靠教師自己獨(dú)立實(shí)施。但是，培訓(xùn)成果又絕不僅靠教師個人勞動所能取得，它是電力企業(yè)全部工作的綜合效應(yīng)，包括學(xué)員自身的努力甚至還包括學(xué)員家庭的努力。因此，電力企業(yè)職教工作的成果是集體勞動的結(jié)晶。

（四）勞動成果具有不可計量性

電力企業(yè)職工培訓(xùn)教師的工作主要以腦力勞動為主，勞動無限定的上下班界限，無劃定的教育區(qū)域范圍，培訓(xùn)教師為搞好教學(xué)，需要不斷地去探索，這就決定了電力企業(yè)職工培訓(xùn)教師的勞動成果很難量化。一名電力企業(yè)職工培訓(xùn)教師，要想真正為學(xué)生所歡迎、所喜愛，要想在自己所從事的學(xué)科領(lǐng)域里有所建樹，要培養(yǎng)出合格的人才，就必須比別人付出更多的時間和努力。

鑒于電力企業(yè)職教工作所具有的這些不同特點(diǎn)，針對電力企業(yè)的職教管理也應(yīng)具有其特殊性，需要相關(guān)部門在準(zhǔn)確掌握職業(yè)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過具體的研究分析，靈活地制定相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)和考核模式。

二、電力企業(yè)職教管理中存在的問題

（一）考核標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)不一致

職教管理質(zhì)量直接影響到企業(yè)的未來。電力企業(yè)職教管理的目標(biāo)是為企業(yè)培養(yǎng)更多高水平、高素質(zhì)的專業(yè)人才。電力企業(yè)現(xiàn)行的職教管理對這一目標(biāo)支持不夠，比如一些電力企業(yè)在職教管理中，過多的關(guān)注工作量，從而導(dǎo)致許多電力企業(yè)職工培訓(xùn)教師只專注于課時，這在一定程度造成了職教管理與企業(yè)人力資源管理目標(biāo)相偏離。

（二）培訓(xùn)教師崗位設(shè)定類比企業(yè)其它崗位，績效考核體系的科學(xué)性難以保證

目前，我國電力企業(yè)培訓(xùn)教師崗位大都是類比企業(yè)其它崗位設(shè)定，一般都按輔助崗位定崗。沒有充分認(rèn)識到培訓(xùn)教師對企業(yè)發(fā)展的潛在貢獻(xiàn)，由此而建立的績效考核體系很難保證科學(xué)，很難完全真實(shí)準(zhǔn)確地反映電力企業(yè)人力資源管理的價值，職教管理的實(shí)際效果也要打折扣。

（三）評價反饋環(huán)節(jié)薄弱，職教管理的結(jié)果缺乏系統(tǒng)

在我國當(dāng)前的電力企業(yè)人力資源管理考核中職教管理評價反饋是最為薄弱的環(huán)節(jié)之一，具體表現(xiàn)為被評教師只知道評價的最后等級或成績，不知道被培訓(xùn)者回到工作崗位的實(shí)踐表現(xiàn)，對被培訓(xùn)者對知識的掌握和實(shí)際運(yùn)用能力得不到有效反饋。這就使電力企業(yè)人力資源管理考核難以了解自身教育教學(xué)的實(shí)際狀況，不利于教師有針對性地進(jìn)行教學(xué)改革，提升教學(xué)效果。同時有關(guān)部門對培訓(xùn)教師績效管理的評價結(jié)果只匯報給相關(guān)管理人員作為考核的依據(jù)，很少進(jìn)行系統(tǒng)分析，不能促進(jìn)教師工作績效的提高。

三、改進(jìn)電力企業(yè)職教管理的建議

（一）將受訓(xùn)學(xué)員回到崗位的工作表現(xiàn)納入電力企業(yè)人力資源管理績效考核

電力企業(yè)進(jìn)行人力資源管理，目的就是為企業(yè)輸送新鮮血液，增加企業(yè)的核心競爭力。電力企業(yè)職工培訓(xùn)教師作為人力資源管理任務(wù)的直接承擔(dān)者，經(jīng)他們培訓(xùn)的員工素質(zhì)和勞動技能有無提升，在很大程度上由人力資源管理質(zhì)量的高低所決定。因此，將受訓(xùn)學(xué)生回到崗位的工作表現(xiàn)納入電力企業(yè)人力資源管理績效考核體系，充分調(diào)動廣大電力企業(yè)人力資源管理教師的主觀能動性、充分發(fā)揮教師的潛能。

（二）發(fā)揮職教管理的正向激勵作用

電力企業(yè)職教管理體系應(yīng)根據(jù)企業(yè)需求程度、學(xué)員反應(yīng)、知識標(biāo)準(zhǔn)、受訓(xùn)學(xué)員勞動生產(chǎn)率是否有明顯提高、授課時間等分設(shè)權(quán)重，對分值高的教師加大獎勵力度，充分發(fā)揮考核的正向激勵功能。

馬斯洛的需要理論認(rèn)為，人的基本需要的滿足才能產(chǎn)生高層次的發(fā)展的需要。經(jīng)濟(jì)收入和生活條件對于電力企業(yè)培訓(xùn)教師來說是影響其工作投入程度和質(zhì)量的重要因素。電力企業(yè)職工培訓(xùn)教師的崗位普遍不如生產(chǎn)一線的高，在此形勢下，充分發(fā)揮職教管理的正向激勵作用，比加大考核力度更加有效。

（三）堅(jiān)定培訓(xùn)教師對職工教育工作的信念

電力企業(yè)在選拔培訓(xùn)教師的過程中，應(yīng)盡量選擇那些熱愛電力企業(yè)，對自己所從事的培訓(xùn)工作具有強(qiáng)烈興趣的人從教。對新入企業(yè)的大學(xué)生教師，應(yīng)采取各種方式加強(qiáng)他們的職業(yè)信念，培養(yǎng)他們對培訓(xùn)工作的熱情。在讓他們體會到教師職業(yè)的崇高與神圣的同時，應(yīng)盡力創(chuàng)造條件幫助青年教師取得成功，使他們體會到成功的樂趣。對于從基層選調(diào)的教師，應(yīng)充分展示他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，滿足他們社會認(rèn)同和贊許的需要，從而提高他們對教師工作的熱愛。

總而言之，人力資源視角下的電力企業(yè)職工教育工作是一項(xiàng)長期的系統(tǒng)工程，只有企業(yè)決策者、教師、學(xué)員共同努力，才能適應(yīng)企業(yè)的不斷創(chuàng)新與發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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篇2

關(guān)鍵詞：物資管理；電力施工；企業(yè)管理

中圖分類號：F426 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-2374（2013）30-0140-02

電力施工企業(yè)中的物資管理是對電力施工企業(yè)工程建設(shè)的材料采購、運(yùn)輸、儲存、維護(hù)與使用等進(jìn)行綜合全面的管理，并對建設(shè)施工材料的使用進(jìn)行合理的控制與規(guī)劃，提升材料的使用率，避免浪費(fèi)與損壞，影響物資管理的成本控制。物資管理作為電力施工企業(yè)中重要的管理環(huán)節(jié)，需要得到電力施工企業(yè)的充分重視，只有電力施工企業(yè)做好了物資管理的工作，才能有效地節(jié)約物資，降低生產(chǎn)材料成本，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，推動企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

1 電力施工企業(yè)物資管理的現(xiàn)狀

1.1 電力施工企業(yè)物資管理信息化控制不夠全面

現(xiàn)今社會的發(fā)展主要依靠信息化技術(shù)的應(yīng)用與自動化技術(shù)的應(yīng)用。信息化技術(shù)作為貫穿國民生產(chǎn)建設(shè)各個領(lǐng)域的重要手段，極大地提升了我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的速度，推動了我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。由于電力施工企業(yè)管理層對于信息化控制的重視不足，相關(guān)資金的投入不足以滿足信息化控制的需求，導(dǎo)致我國電力施工企業(yè)物資管理信息化控制尚不夠全面。筆者通過對電力施工企業(yè)物資管理模式進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)的電力施工企業(yè)物資管理依舊停留在傳統(tǒng)的管理模式上，仍然沿用傳統(tǒng)的書面記錄方式，通過客服窗口對相關(guān)的貨物收支情況進(jìn)行記錄與整理，影響了電力施工企業(yè)物資管理的工作效率與工作質(zhì)量，不利于電力施工企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

1.2 電力施工企業(yè)物資管理專業(yè)設(shè)施尚不夠完善

就目前情況來看，電力施工企業(yè)相關(guān)的物資管理設(shè)備尚不夠完善。大部分電力施工企業(yè)的物資存放與管理僅僅停留在表面，只將貨物存入倉庫然后由管理人員進(jìn)行監(jiān)管，避免遺失。由于部分物資需要在干燥的環(huán)境進(jìn)行儲存，但實(shí)際上電力施工企業(yè)物資管理設(shè)備中沒有專門的防潮設(shè)施，導(dǎo)致物資儲存的時候存在較大的問題，影響了貨物的儲存質(zhì)量，不利于保證施工項(xiàng)目的質(zhì)量。

1.3 電力施工企業(yè)缺乏專業(yè)的物資管理人才

筆者通過分析目前電力施工企業(yè)物資管理人員的年齡層次、專業(yè)素質(zhì)發(fā)現(xiàn)，大部分電力施工企業(yè)物資管理人員年齡集中在40～50歲之間，并且相關(guān)物資管理專業(yè)能力也參差不齊。時代在不斷發(fā)展與進(jìn)步，但相關(guān)物資管理人員依舊沿襲較為傳統(tǒng)的管理模式，無法滿足現(xiàn)今電力施工企業(yè)物資管理的發(fā)展要求，并且物資管理人員對于先進(jìn)的管理模式知之甚少，導(dǎo)致其在日常管理的過程中，只為了完成工作量目標(biāo)，管理質(zhì)量較低。許多電力施工企業(yè)物資管理人員不具備專業(yè)的物資管理專業(yè)能力，企業(yè)也沒有對其采取專門的職業(yè)能力培訓(xùn)。電力施工企業(yè)忽視了物資管理方面存在的問題，由于電力施工企業(yè)管理層的不重視與不作為，導(dǎo)致企業(yè)物資管理工作一直處于較為被動的地位，嚴(yán)重影響了電力施工企業(yè)物資管理質(zhì)量的提升，制約了電力施工企業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步。

1.4 電力施工企業(yè)物資管理方式缺乏科學(xué)合理的創(chuàng)新

隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，新形勢下對于電力施工企業(yè)物資管理的方式提出了更高的要求。但就目前情況來看，電力施工企業(yè)物資管理一直沿用的是傳統(tǒng)的管理方式，沒有得到科學(xué)合理的創(chuàng)新。電力施工企業(yè)過分重視實(shí)際的生產(chǎn)量，加大了物資管理工作的壓力，但物資管理人員又沒有更為有效的管理方式，管理效率低下，無法滿足電力施工企業(yè)高生產(chǎn)量下形成的壓力。長期以往，電力施工企業(yè)的高生產(chǎn)量目標(biāo)與物資管理工作的效率低下的現(xiàn)狀形成了一種惡性循環(huán)，導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展缺乏根本動力。

2 電力施工企業(yè)物資管理中問題的對策

2.1 電力施工企業(yè)物資管理信息化技術(shù)普及

信息化技術(shù)具有便捷、穩(wěn)定、可靠的優(yōu)點(diǎn)，能夠極大提升電力施工企業(yè)物資管理信息處理的效率，提升電力施工企業(yè)物資管理的質(zhì)量。電力施工企業(yè)應(yīng)該應(yīng)用專門的物資管理軟件，全面、系統(tǒng)地對電力施工企業(yè)物資管理數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄與整理，有效促進(jìn)電力施工企業(yè)物資管理效率與質(zhì)量的提升。傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案記錄工作應(yīng)該轉(zhuǎn)化為電子信息儲存，能夠提高數(shù)據(jù)的記錄真實(shí)性與可靠性，也能便于相關(guān)人員對數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)用與分析。

2.2 電力施工企業(yè)物資管理專業(yè)設(shè)施到位

電力施工企業(yè)需要重視物資管理工作的重要性，加大物資管理工作專業(yè)設(shè)施的資金投入，確保物資能夠得到妥善的儲存，保證電力施工物資的質(zhì)量，以便提高電力施工項(xiàng)目的建設(shè)質(zhì)量。電力施工項(xiàng)目的質(zhì)量對我國電力事業(yè)的發(fā)展有著重要意義，必須保證材料環(huán)節(jié)不出現(xiàn)任何問題。因此，必須要落實(shí)電力施工企業(yè)物資管理專業(yè)設(shè)施的建設(shè)工作，確保電力施工物資的安全可靠，才能有效推動我國電力施工企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

2.3 電力施工企業(yè)需要加大物資管理人才的培訓(xùn)力度

針對目前我國電力施工企業(yè)物資管理人才專業(yè)素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀，電力施工企業(yè)必須要加大對于物資管理人才的培訓(xùn)工作，提升其專業(yè)能力，才能有效提升電力施工企業(yè)物資管理整體水平。因此，企業(yè)需要定期開展專業(yè)素質(zhì)考核，對于考核不達(dá)標(biāo)的人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，如果培訓(xùn)過后其專業(yè)能力仍不能滿足電力施工企業(yè)物資管理水平的要求，那么電力施工企業(yè)必須淘汰這部分人員。同時，電力施工企業(yè)在對物資管理人才進(jìn)行招聘的時候，需要考慮到目前物資管理人員年齡老化的現(xiàn)狀，吸收一些新鮮血液，在老員工的幫助下提升新員工的物資管理效率與質(zhì)量，才能有效避免電力施工企業(yè)物資管理工作鏈的斷裂，影響電力施工企業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步。

2.4 鼓勵電力施工企業(yè)物資管理人員進(jìn)行物資管理方式的科學(xué)合理創(chuàng)新

目前，我國電力施工企業(yè)物資管理人員在其崗位上大多工作了超過10年，擁有極為豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，但物資管理人員依舊沿用著傳統(tǒng)的物資管理方式。電力施工企業(yè)必須讓物資管理人員了解目前的管理方式已經(jīng)無法滿足企業(yè)的發(fā)展需求，要求其盡快根據(jù)電力施工企業(yè)物資管理的情況進(jìn)行科學(xué)合理的管理方式創(chuàng)新。同時，企業(yè)可以借鑒一些先進(jìn)的物資管理方式，傳授給物資管理人員，幫助其依靠自身豐富的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理方式創(chuàng)新，這樣才能有效地推動企業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步。部分老員工可能存在思維定式或者是創(chuàng)新意識缺乏的情況，企業(yè)需要針對這一問題，適當(dāng)?shù)匚找徊糠中聠T工，新員工往往具有沖勁與新的思維模式，在與老員工進(jìn)行溝通與交流的時候會碰撞出創(chuàng)新的火花，從長遠(yuǎn)上能夠有效地促進(jìn)電力施工企業(yè)物資管理方式的革新與優(yōu)化。

參考文獻(xiàn)

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企業(yè)技術(shù)開發(fā)（學(xué)術(shù)版），2012，（8）.

篇3

論文摘要：借鑒澳大利亞對職業(yè)教育與社會關(guān)系處理的明確思路、職業(yè)教育發(fā)展具有良好的社會環(huán)境、政府對職業(yè)教育的有力領(lǐng)導(dǎo)和扶持，我國職業(yè)教育要以就業(yè)為導(dǎo)向，重視產(chǎn)學(xué)結(jié)合、師資建設(shè)，推行職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)揮行業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)的作用，推行多元化辦學(xué)體制，增加職教投入，構(gòu)建各類教育溝通銜接的立交橋。

筆者于2005年9月2713至2005年12月2731作為訪問學(xué)者前往澳大利亞新南威爾士州TAFE西南悉尼學(xué)院進(jìn)行為期三個月的學(xué)習(xí)、參觀、訪問和交流。雖然中澳兩國文化背景、社會政治制度不同，但澳大利亞對職業(yè)與繼續(xù)教育本質(zhì)的深刻理解，對職業(yè)教育與社會關(guān)系處理的明確思路，職業(yè)與繼續(xù)教育發(fā)展良好的社會環(huán)境，政府對職業(yè)與繼續(xù)教育的有力領(lǐng)導(dǎo)和扶持，都值得我們認(rèn)真學(xué)習(xí)。

一、澳大利亞職業(yè)教育與培訓(xùn)系統(tǒng)

(一)培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)

澳大利亞具有比較健全的職業(yè)教育和培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)，具體負(fù)責(zé)職業(yè)技術(shù)教育與培訓(xùn)的管理及培訓(xùn)體系與標(biāo)準(zhǔn)的制定。1973年3月澳大利亞教育部成立了“澳大利亞技術(shù)與繼續(xù)教育委員會”(TAFE委員會)；1981年11月成立了“國家TAFE研究中心”(NCTR)；1987年至1992年先后成立了“就業(yè)、教育和培訓(xùn)部”(DEET)、“國家就業(yè)、教育和培訓(xùn)董事會”(NBEET)和“職業(yè)教育就業(yè)和培訓(xùn)顧問委員會”；1992年成立了“澳大利亞國家培訓(xùn)局”(ANTA)，隨后又對政府教育機(jī)構(gòu)及VET和TAFE管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整和合并。澳大利亞國家培訓(xùn)局的主要職能是協(xié)助政府管理監(jiān)督國家和各州、領(lǐng)地職業(yè)教育和培訓(xùn)方面的專項(xiàng)資金；制定國家職業(yè)教育和培訓(xùn)方面的有關(guān)導(dǎo)向性重要政策；建立完整的國家職業(yè)教育和培訓(xùn)體系。

(二)資格框架體系

培訓(xùn)框架體系即國家培訓(xùn)框架(NTF)、認(rèn)證框架(ARF)和資格框架(AQF)。澳大利亞積極構(gòu)建培訓(xùn)框架體系和培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，1995年建立了“澳大利亞資格框架”(AQF：AustraliaQualiifcationFramework)，它規(guī)定了初等與中等教育、職業(yè)教育與培訓(xùn)、高等教育的分立與貫通，明確了它們之間的關(guān)系與銜接；隨后建立的培訓(xùn)框架規(guī)定了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的資格確認(rèn)、注冊以及高水平的VET質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，逐步建立了中等教育與高等教育有效銜接的教育培訓(xùn)體系。

AQF共有12級資格。普通高中教育為10～12年級，主要進(jìn)行學(xué)歷教育，TAFE學(xué)院主要提供技術(shù)與繼續(xù)教育，大學(xué)主要進(jìn)行的是學(xué)位教育。三類教育從學(xué)歷資格看，大學(xué)與TAFE學(xué)院頒發(fā)的學(xué)歷資格是不同的，但具有互補(bǔ)性。職業(yè)教育與培訓(xùn)的資格證書全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，以達(dá)到行業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，注重職業(yè)技術(shù)的實(shí)際技能考核，共有四種證書和兩種文憑，依次為：一、二、三、四級證書，文憑、高級文憑。各級證書和文憑之間的連續(xù)關(guān)系不受培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或地域限制，全國通認(rèn)。

(三)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)

澳大利亞于1997年開始引入、實(shí)行與推廣“培訓(xùn)包”(TrainingPackage)，并以“培訓(xùn)包”內(nèi)容及要求作為職業(yè)培訓(xùn)、認(rèn)定和評估標(biāo)準(zhǔn)?！芭嘤?xùn)包”是澳大利亞連續(xù)性的和全國所承認(rèn)的培訓(xùn)、認(rèn)定和評估技能的總和。它由國家行業(yè)培訓(xùn)咨詢委員會(ITAB)、其他行業(yè)為基礎(chǔ)的機(jī)構(gòu)或企業(yè)開發(fā)，內(nèi)容包括國家能力標(biāo)準(zhǔn)、評估指南和國家資格培訓(xùn)框架。與AQF具有不同層級特性一致，“培訓(xùn)包”內(nèi)容也具有不同的層級，而且各層級內(nèi)容之間具有相互銜接的關(guān)系?！芭嘤?xùn)包”的引入將行業(yè)技能需求和職業(yè)培訓(xùn)的目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來，將能力標(biāo)準(zhǔn)與AQF資格直接聯(lián)系起來，并規(guī)定出學(xué)生達(dá)到能力標(biāo)準(zhǔn)所需的最低考核要求。

(四)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

澳大利亞實(shí)施職業(yè)技術(shù)教育與培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)主要有技術(shù)與繼續(xù)教育學(xué)院(TAFE)、部分私立的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、成人社區(qū)教育機(jī)構(gòu)和一些企業(yè)的培訓(xùn)中心。其中TAFE學(xué)院是澳大利亞政府資助的最大的公立職業(yè)教育與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。TAFE既是教育機(jī)構(gòu)，也是執(zhí)行政府政治和經(jīng)濟(jì)政策的載體，是澳大利亞義務(wù)教育后最大的教育與培訓(xùn)組織。

二、澳大利亞高等職業(yè)教育與培訓(xùn)特色(VET：Vocational　Education　Training)

(一)職業(yè)教育與培訓(xùn)系統(tǒng)的特色

1．澳大利亞政府制定了一套完善的國家政策。澳大利亞的職業(yè)教育與培訓(xùn)是一個緊密結(jié)合行業(yè)的全國性的整體，澳大利亞國家培訓(xùn)框架提倡全國認(rèn)可的學(xué)歷資格，從而使這些資格能在各個行業(yè)、各州以及各教育系統(tǒng)得到公認(rèn)并使用。

2．構(gòu)建終身學(xué)習(xí)體系與理念。澳大利亞職業(yè)教育和培訓(xùn)建立在終身教育理念的基礎(chǔ)之上，辦學(xué)重點(diǎn)是提高實(shí)際工作能力，形成了學(xué)習(xí)——工作——再學(xué)習(xí)——再工作的良好機(jī)制。參加培訓(xùn)的人員、地點(diǎn)、學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)內(nèi)容都很靈活，從而造就了澳大利亞獨(dú)特的終身教育體系。

3．具有高層次的技能培訓(xùn)項(xiàng)目。澳大利亞職業(yè)教育與培訓(xùn)的課程覆蓋范圍廣泛，從短期培訓(xùn)到文憑、高級文憑項(xiàng)目，幾乎涵蓋了所有行業(yè)。

4．建立了以行業(yè)為主導(dǎo)的培訓(xùn)系統(tǒng)。澳大利亞相關(guān)行業(yè)組織積極協(xié)助政府提供最新的崗位要求及近期就業(yè)信息，以指導(dǎo)職業(yè)院校的專業(yè)設(shè)置，組織學(xué)習(xí)者進(jìn)行技能考核。職業(yè)院校要按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)組織教學(xué)，其課程設(shè)置以行業(yè)組織制定的職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)和國家統(tǒng)一的證書制度為依據(jù)，每一類證書、文憑需要開設(shè)哪些課程等問題均由各相關(guān)行業(yè)培訓(xùn)理事會及其顧問組織根據(jù)就業(yè)市場信息、相關(guān)崗位技能要求和能力標(biāo)準(zhǔn)而定，并保證學(xué)習(xí)者通過相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的考試。

5．模塊式培訓(xùn)和理論實(shí)踐一體化教學(xué)。TAFE學(xué)院理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)形成一體化體系，其理論與實(shí)踐是密切結(jié)合的。課程的目標(biāo)就是技能標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)現(xiàn)，理論和實(shí)踐都為崗位技能要求服務(wù)，圍繞能力標(biāo)準(zhǔn)組織教學(xué)內(nèi)容，這種內(nèi)容沒有理論和實(shí)踐之分，實(shí)現(xiàn)的方式主要是實(shí)踐的方式、講練結(jié)合以練為主的方式、頂崗的方式。這是TAFE教育的一個基本的、顯著的特征。

6．建立國家的職業(yè)教育與培訓(xùn)認(rèn)可框架。澳大利亞職業(yè)教育與培訓(xùn)系統(tǒng)于1998年采用了澳大利亞認(rèn)可框架。基于認(rèn)可框架，全國各州對其培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行注冊，對職業(yè)教育與培訓(xùn)予以相互承認(rèn)，并保證全國統(tǒng)一的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)。

(二)TAFE學(xué)院是職業(yè)教育與培訓(xùn)系統(tǒng)的辦學(xué)主體

1．辦學(xué)規(guī)模大。新南威爾士州共有l(wèi)2所TAFE學(xué)院，負(fù)責(zé)監(jiān)控其各個校區(qū)的教育與培訓(xùn)情況并提供教學(xué)設(shè)施和相應(yīng)的服務(wù)，所開設(shè)的課程涉及社會、經(jīng)濟(jì)和教育的各個領(lǐng)域。

2．課程種類多。TAFE的課程幾乎涉及各行各業(yè)，主要包括：會計、園藝、應(yīng)用科學(xué)、建筑、藝術(shù)與設(shè)計、美容美發(fā)、計算機(jī)信息技術(shù)、電子技術(shù)、機(jī)械工程、制造業(yè)、酒店管理、商學(xué)等。

3．資格證書全國承認(rèn)。TAFE學(xué)院開設(shè)的課程多數(shù)可頒發(fā)澳大利亞國家資格框架下的國家資格證書。這些資格已經(jīng)獲得各州的相互認(rèn)可，課程質(zhì)量也必須達(dá)到既定的標(biāo)準(zhǔn)。

4．廣泛開展校企合作，共同培養(yǎng)人才。澳大利亞政府通過立法，規(guī)定企業(yè)必須拿出相當(dāng)于工資總額一定比例的資金用于培訓(xùn)。澳大利亞TAFE學(xué)院的產(chǎn)學(xué)結(jié)合反映在兩個方面：一是產(chǎn)業(yè)或行業(yè)是教育內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的制定者，企業(yè)首先提出員工培訓(xùn)的需求和目標(biāo)，TAFE學(xué)院等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)派人與企業(yè)的專職培訓(xùn)教師共同研討、制定培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)，包括課程設(shè)置、課時安排、教材選取、考核與評估、時間、場地、費(fèi)用等，TAFE院校是實(shí)施者；二是人才培養(yǎng)過程完全按照產(chǎn)學(xué)結(jié)合的方式實(shí)施。

5．構(gòu)建升學(xué)通道。TAFE學(xué)院與大學(xué)聯(lián)系緊密，為學(xué)生提供深造機(jī)會。很多TAFE學(xué)院課程畢業(yè)的學(xué)生可以根據(jù)學(xué)院與大學(xué)的課程銜接與學(xué)分互換協(xié)議，獲得學(xué)歷資格的認(rèn)可，直接升人大學(xué)的相關(guān)專業(yè)攻讀學(xué)士學(xué)位。

三、澳大利亞TAFE教育對我國的啟示

(一)產(chǎn)學(xué)結(jié)合是職業(yè)教育發(fā)展的必由之路

加強(qiáng)我國職業(yè)教育與行業(yè)企業(yè)的密切結(jié)合，實(shí)施職業(yè)崗位型產(chǎn)學(xué)結(jié)合勢在必行。企業(yè)應(yīng)成為高職學(xué)院發(fā)展的驅(qū)動力，相互支持，共同發(fā)展。另外，產(chǎn)學(xué)結(jié)合、校企合作應(yīng)該首先與本地企業(yè)、社區(qū)緊密融合，職業(yè)教育只有立足本地才是有生命力的，這種良性互動將會有力地促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)與教育的協(xié)調(diào)發(fā)展。

(二)師資培養(yǎng)是職業(yè)教育的重要保障

TAFE的師資隊(duì)伍可以稱之為職業(yè)性的師資隊(duì)伍。TAFE對教師的任用資格有嚴(yán)格的規(guī)定。一般專職教師必須有四五年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)或行業(yè)經(jīng)歷，必須有技能等級證書，在學(xué)歷上要具備學(xué)士學(xué)位。職業(yè)院校的教師既應(yīng)有大學(xué)本科學(xué)歷，也必須有5年以上企業(yè)或行業(yè)工作經(jīng)歷并應(yīng)具有工程師資格。

針對高等職業(yè)教育對教師特別是專業(yè)課教師“理論基礎(chǔ)扎實(shí)，實(shí)踐技能過硬”的特殊素質(zhì)要求，職業(yè)院校應(yīng)該逐步建立和完善師資輪訓(xùn)制度，教師到企業(yè)頂崗實(shí)踐及聯(lián)系制度。

(三)職業(yè)教育就是以就業(yè)為導(dǎo)向的教育

澳大利亞的TAFE教育是以職業(yè)教育與培訓(xùn)為主的教育，是建立在明確的行業(yè)或企業(yè)職業(yè)崗位需求基礎(chǔ)上的教育，是以就業(yè)為導(dǎo)向的教育。所謂就業(yè)導(dǎo)向就是職業(yè)教育的專業(yè)設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、招生人數(shù)等都以實(shí)際職業(yè)崗位及其要求為杠桿，以訂單為依據(jù)，學(xué)生畢業(yè)后即可直接上崗。高職學(xué)院應(yīng)該根據(jù)自己的特點(diǎn)研究和實(shí)施“訂單式”、“工學(xué)交替”、“雙元制”等模式的教學(xué)改革。

(四)職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)

我國行業(yè)職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)的推行、勞動準(zhǔn)人制度的建立，由于宣傳力度不夠，思想認(rèn)識不足，進(jìn)展緩慢。我們應(yīng)學(xué)習(xí)借鑒國外在統(tǒng)一行業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)下，采用靈活的培訓(xùn)考核方式，充分利用職業(yè)教育資源，建立不同學(xué)校、不同類的教育體系之間能相互承認(rèn)課程、學(xué)分的制度；嚴(yán)格培訓(xùn)制度、嚴(yán)格考核標(biāo)準(zhǔn)，使職業(yè)資格證書在各行業(yè)有良好的質(zhì)量信譽(yù)，為我國的職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)和勞動準(zhǔn)人制度的推行奠定基礎(chǔ)。

我國成立了全國職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會和各行業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會，應(yīng)依法授予其相當(dāng)于國外行業(yè)協(xié)會的實(shí)際職能，設(shè)?？顚Ｈ素?fù)責(zé)行業(yè)職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)的制定、修改，對職業(yè)教育的教學(xué)計劃進(jìn)行認(rèn)定，對行業(yè)職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況定期調(diào)查，征求企業(yè)對職業(yè)教育的意見和要求，加大對行業(yè)職業(yè)教育的管理，切實(shí)對本行業(yè)的職業(yè)教育提高質(zhì)量負(fù)起責(zé)任；對國家出臺有關(guān)職業(yè)教育的政策、法規(guī)提出建設(shè)性意見。

(五)推行多元化辦學(xué)體制，增加職業(yè)教育投入

政府應(yīng)當(dāng)鼓勵行業(yè)、企業(yè)積極參與職業(yè)教育經(jīng)費(fèi)的管理與投入，幫助職業(yè)院校建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地或通過接待學(xué)生實(shí)習(xí)參與院校的管理與實(shí)踐教學(xué)。要鼓勵公私聯(lián)合辦學(xué)，鼓勵社會力量創(chuàng)辦職業(yè)教育，不斷改善職業(yè)院校的辦學(xué)條件。在職業(yè)教育管理中要大膽引入競爭機(jī)制，鼓勵職業(yè)學(xué)校內(nèi)部、職業(yè)學(xué)校之間，正規(guī)職業(yè)學(xué)校與社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之間的競爭，提高職業(yè)院校學(xué)生競爭力和就業(yè)率。

篇4

一、電力企業(yè)成本控制和預(yù)算管理的基本概念

（一）成本控制的基本概念

成本控制是指企業(yè)在職權(quán)內(nèi)有效預(yù)防以及控制對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)生影響的各項(xiàng)因素，從而將企業(yè)運(yùn)行過程中的耗費(fèi)控制在預(yù)期成本之內(nèi)的行為。在電力企業(yè)的經(jīng)營管理過程中，成本控制是一項(xiàng)非常重要的工作，也是企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的最有效的途徑之一。因此，電力企業(yè)一定要采取行之有效的措施來合理控制成本。

（二）預(yù)算管理的基本概念

預(yù)算管理是指企業(yè)對即將產(chǎn)生的投資以及經(jīng)營和財務(wù)活動的預(yù)期及控制。通過預(yù)算管理，電力企業(yè)可以更好地對成本進(jìn)行控制，并有助于企業(yè)長期戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，成本控制和預(yù)算管理是貫穿始終的行為，對企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益的提高有著非常重要的價值和意義。

二、電力企業(yè)成本控制和預(yù)算管理中存在的問題

（一）成本控制意識淡薄

在廣大電力企業(yè)中，幾乎普遍存在這樣一種現(xiàn)象：相關(guān)管理者仍沿用較為傳統(tǒng)的管理模式，且成本控制意識淡薄，缺少長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光。一旦發(fā)現(xiàn)市場勢頭良好，便盲目擴(kuò)張，且在此過程中不注重成本控制；一旦市場疲弱，會給企業(yè)帶來壓力，并使企業(yè)銷售乏力，甚至背上債務(wù)。以上便是由相關(guān)管理者成本控制意識薄弱，缺少戰(zhàn)略眼光所致。在傳統(tǒng)的管理理念中，管理者對主觀成本的控制程度不夠，并將客觀成本提到了較為重要的位置，犯了本末倒置的錯誤。這里所說的主觀成本主要是指人工成本以及企業(yè)相關(guān)人員的工作態(tài)度等，客觀成本主要是指線損率以及負(fù)荷率等客觀因素。在成本控制中，其主要作用的是主觀成本，客觀成本雖然會造成一定的影響，但管理者也不宜將其置于主觀成本之上。

（二）成本控制目標(biāo)不科學(xué)

在電力企業(yè)中，成本控制是一項(xiàng)非常重要的工作，也是一項(xiàng)較為復(fù)雜的工作。相關(guān)管理人員在具體進(jìn)行成本控制的過程中，要綜合考量各方面的要素，比如市場需求、競爭對手以及生產(chǎn)經(jīng)營細(xì)節(jié)等。然而，一些管理人員往往更注重內(nèi)部環(huán)節(jié)，對一些外界因素缺少全面系統(tǒng)的考量。在這種成本控制目標(biāo)不夠規(guī)范合理的情況下，其做出的相關(guān)成本控制決策也較為片面。且容易對生產(chǎn)成本控制過度，從而使產(chǎn)品質(zhì)量受到影響，最終影響到企業(yè)的發(fā)展。

（三）企業(yè)預(yù)算管理欠合理

在很多電力企業(yè)中，預(yù)算管理模式缺少合理性，且在預(yù)算管理過程中，預(yù)算編制方法較為單調(diào)，難以滿足新時期電力企業(yè)預(yù)算管理的需要。在很多電力企業(yè)中，沿用的還是固定預(yù)算法等較為傳統(tǒng)的方法，且定額未及時修訂，致使此方法欠缺合理性。此外，在一些電力企業(yè)中，還存在過于注重形式和指標(biāo)的現(xiàn)象，對預(yù)算管理的本質(zhì)缺少足夠的重視。管理者在工作中更注重短期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，缺少對長期預(yù)算目標(biāo)的考量，且相關(guān)預(yù)算體系也有待于完善，監(jiān)督機(jī)制欠缺，致使各項(xiàng)預(yù)算管理工作難以得到切實(shí)執(zhí)行。

（四）成本預(yù)算考核不合理

在電力企業(yè)中，成本控制和預(yù)算管理事項(xiàng)應(yīng)落實(shí)到個人，明確相關(guān)人員責(zé)任。然而，很多管理人員缺少相關(guān)意識，或者未將責(zé)任目標(biāo)系統(tǒng)化，致使責(zé)任成本管理難以切實(shí)發(fā)揮作用。同時，一些管理者過于注重預(yù)算考核的最終指標(biāo)，對于具體過程重視程度不夠，致使預(yù)算執(zhí)行過程中暴露出的問題難以得到及時、妥善的解決。凡此種種，對企業(yè)的發(fā)展是非常不利的。

三、電力企業(yè)強(qiáng)化成本控制與預(yù)算管理的策略

（一）革新成本觀念，強(qiáng)化全員控制

對于廣大電力企業(yè)，革新傳統(tǒng)的成本控制理念非常重要。為此，相關(guān)人員要革新舊有成本控制觀念，樹立全新的理念。管理人員要對投入和產(chǎn)出有科學(xué)的認(rèn)識，在成本控制和預(yù)算管理過程中，重視產(chǎn)量和效益的同時，也要對成本核算環(huán)節(jié)引起足夠的重視，以此降低成本，切實(shí)提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。同時，樹立全員成本控制意識很重要，管理者應(yīng)培養(yǎng)員工的主人翁意識，使全體員工都參與到成本控制事項(xiàng)中來。通過這種全員參與的方式，可以最大限度地對企業(yè)成本進(jìn)行控制。在此基礎(chǔ)之上，管理者還應(yīng)致力于形成全過程的成本控制體系，對規(guī)劃、采購以及維修等環(huán)節(jié)進(jìn)行全程把控，以此更好地對企業(yè)成本進(jìn)行有效控制。

（二）完善相關(guān)機(jī)制，強(qiáng)化成本管理的合理性

現(xiàn)代管理理論相對更加科學(xué)合理，也更適應(yīng)現(xiàn)代電力企業(yè)的發(fā)展需要。因此，管理者在實(shí)際管理過程中，應(yīng)注重對現(xiàn)代管理理論的合理應(yīng)用，據(jù)此建設(shè)和完善成本控制目標(biāo)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)對企業(yè)成本的全面管控，而不是一味追求在生產(chǎn)過程中降低成本。通過科學(xué)合理的機(jī)制，可以使企業(yè)有效支出成本，并使成本管理事項(xiàng)更合理。此外，通過這種方式有助于完成從事后的成本計量到事前的成本控制的有效轉(zhuǎn)變，使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益以及經(jīng)營管理水平得到顯著提高，也使企業(yè)更適應(yīng)社會的發(fā)展需要以及更好地滿足人們的需求。

（三）豐富預(yù)算管理方法，將責(zé)任落實(shí)到個人

對于廣大電力企業(yè)，合理的預(yù)算管理可以降低企業(yè)成本，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。因此，相關(guān)管理者對該項(xiàng)工作均較為重視，但在實(shí)際預(yù)算管理過程中，由于相關(guān)知識和先進(jìn)預(yù)算管理理念的欠缺，致使其采用的預(yù)算方法欠缺合理性，且方法較為單。此外，在電力企業(yè)中，基層人員的責(zé)任意識不強(qiáng)。在這種情況下，豐富預(yù)算管理方法，將責(zé)任落實(shí)到個人顯得尤為重要。為更好地做到這一點(diǎn)，電力企業(yè)應(yīng)該從自身實(shí)際情況出發(fā)，適當(dāng)引入滾動預(yù)算。滾動預(yù)算有一個顯著的優(yōu)勢，其對預(yù)算的控制更具動態(tài)性，并有利于整體預(yù)算優(yōu)化的實(shí)現(xiàn)。此外，在成本預(yù)算中，彈性預(yù)算編制方法也不失為一種行之有效的方法，該方法可以使預(yù)算的適應(yīng)性得到顯著提高。在費(fèi)用成本預(yù)算環(huán)節(jié)，零基預(yù)算編制方法可以充分發(fā)揮作用，且對于相關(guān)部門的預(yù)算工作可以起到一定的推動作用。除此之外，為達(dá)到切實(shí)降低企業(yè)成本，提升企業(yè)市場競爭力的目的，作業(yè)預(yù)算機(jī)制的建立也有著非常重要的價值和意義。在具體建立作業(yè)預(yù)算機(jī)制的過程中，還應(yīng)提升管理者的預(yù)算管理水平，使該項(xiàng)機(jī)制切實(shí)發(fā)揮作用。對于電力企業(yè)，明確各部門以及基層人員的預(yù)算管理責(zé)任意識是非常重要的事項(xiàng)。為此，企業(yè)要在明確第一責(zé)任人的基礎(chǔ)上，將責(zé)任系統(tǒng)化，落實(shí)到每一名基層人員身上，使企業(yè)中的所有人員都參與到成本控制和預(yù)算管理事項(xiàng)中來，以此形成強(qiáng)大的凝聚力，達(dá)到切實(shí)提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，科學(xué)合理地降低生產(chǎn)成本，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展的目的。

（四）完善考核機(jī)制，強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)行

很多電力企業(yè)的成本考核機(jī)制有待于完善，對此，管理者一定要引起重視，并致力于通過行之有效的措施完善現(xiàn)有成本核算模式，使相應(yīng)成本核算機(jī)制更適應(yīng)新時期電力企業(yè)的發(fā)展需要。為此，管理者應(yīng)在日常班組作業(yè)中建設(shè)相應(yīng)的成本中心管理機(jī)制，并在此基礎(chǔ)之上合理進(jìn)行歸集、控制。在檢修作業(yè)事項(xiàng)上，要對工作任務(wù)單引起重視，將其視作成本控制中最重要的部分。此外，企業(yè)還應(yīng)加強(qiáng)對預(yù)算管理工作的監(jiān)督，以此保障預(yù)算管理工作中的各項(xiàng)細(xì)節(jié)得到有效執(zhí)行。為此，管理者要充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)成本管理契機(jī)的作用，以此強(qiáng)化相關(guān)監(jiān)督工作。PDCD閉環(huán)管理模式應(yīng)用到預(yù)算監(jiān)督工作中也非常有效，管理者可據(jù)此完善預(yù)算考核以及對相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行系統(tǒng)性的分析，使預(yù)算管理工作在監(jiān)督機(jī)制下有序、有效地進(jìn)行。

篇5

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；管理；營銷；關(guān)系研究

Abstract:line with socio-economic development and prosperity, only adjust and optimize the economic management of electric power Enterprise relationship with marketing, can constantly adapt to the demands of market economy development, enhance the market competitiveness of enterprises, and enterprises to seek development in the long term. Therefore, this article primarily for electric power Enterprise Economics and management relationships with marketing research.

Keywords: electric power enterprises; management; marketing research on the relationship between

[中圖分類號] [T-9][文獻(xiàn)標(biāo)識碼A[文章編號]

優(yōu)化與協(xié)調(diào)經(jīng)濟(jì)管理與市場營銷之間的關(guān)系，對于電力企業(yè)的市場競爭力的提高以及企業(yè)自身的發(fā)展都有著重要意義。那么電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理與市場營銷之間究竟存在著哪些關(guān)系，又該如優(yōu)化企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理與市場營銷之間的關(guān)系，本文進(jìn)行了相關(guān)總結(jié)，具體如下文所示。

1.電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理與市場營銷之間存在的關(guān)系

1.1提升經(jīng)濟(jì)管理理念，開拓市場營銷空間

一般而言，企業(yè)健全完善的市場營銷功能都是依靠現(xiàn)代化的經(jīng)濟(jì)管理手段來實(shí)現(xiàn)的，企業(yè)只有擁有了現(xiàn)代化的經(jīng)濟(jì)管理手段和健全完善的市場營銷手段和方式，才能提高企業(yè)自身的服務(wù)品質(zhì)，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。而電力企業(yè)不僅應(yīng)該具備完善健全的市場營銷手段和方式，也應(yīng)該擁有現(xiàn)代化的經(jīng)濟(jì)管理手段，并且逐步完善內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置及業(yè)務(wù)流程，適當(dāng)?shù)亟柚鐣?wù)體系，最大限度地降低服務(wù)成本，滿足用戶相關(guān)服務(wù)和需求，才能不斷擴(kuò)大企業(yè)市場營銷空間，謀求企業(yè)發(fā)展。

1.2加強(qiáng)市場經(jīng)濟(jì)管理人員對市場環(huán)境的分析，促進(jìn)市場營銷的順利進(jìn)行

電力企業(yè)市場營銷通常都建立在經(jīng)濟(jì)管理人員對市場環(huán)境的準(zhǔn)確定位和分析的前提之下，因此，企業(yè)只有做好經(jīng)濟(jì)管理方面的工作，及時地做好對市場發(fā)展動態(tài)的掌握，抓住每一次的機(jī)會對市場空間進(jìn)行拓展并采用有效地市場營銷手段和方式進(jìn)行市場營銷。另外，對于市場潛力以及未來市場的動態(tài)和發(fā)展，經(jīng)濟(jì)管理人員也應(yīng)該及時并準(zhǔn)確的做出分析和評估，并提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)給企業(yè)，讓企業(yè)制定或者調(diào)整發(fā)電、售電等相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營的策略和計劃，以便對市場營銷策略做出合理科學(xué)地調(diào)整，做到對市場的有效開拓。因此，電力企業(yè)的市場營銷，的確是建立在經(jīng)濟(jì)管理人員對市場環(huán)境的及時準(zhǔn)確分析和評估的基礎(chǔ)之上的。

1.3強(qiáng)化企業(yè)績效管理，調(diào)整市場營銷策略

企業(yè)績效管理直接影響著企業(yè)運(yùn)營生產(chǎn)的順利進(jìn)行，也影響著企業(yè)市場營銷的有效實(shí)施，因此，電力企業(yè)應(yīng)該強(qiáng)化企業(yè)績效管理，這樣不僅能提升企業(yè)的價值和競爭力，而且可以改善企業(yè)員工的績效，提高員工的工作能力，達(dá)到強(qiáng)化企業(yè)績效管理的目標(biāo)，讓企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)在上傳下達(dá)的過程中真正落實(shí)，確保企業(yè)正常運(yùn)營。

1.4市場營銷與長期盈利的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理理念之間的關(guān)系

企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理人員應(yīng)該不斷更新營銷理念，主要指獲取利潤及評價兩方面。電力企業(yè)獲取的利潤是在滿足用戶需求的前提之下，因此，可以將整個企業(yè)的運(yùn)營工作看成一個既可以滿足客需求，又能給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展目標(biāo)。電力企業(yè)若要長期獲取經(jīng)濟(jì)效益的最大化，不僅要考察企業(yè)短時間之內(nèi)的利潤目標(biāo)、產(chǎn)品市場的占有率、投資的收益，而且要對用戶的市場需求進(jìn)行有效而針對性地分析和營銷。

2.優(yōu)化經(jīng)濟(jì)管理與市場營銷的策略及方法

2.1轉(zhuǎn)變落后的經(jīng)營理念

眾所周知，企業(yè)的經(jīng)營管理理念和市場營銷策略對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，甚至直接決定著企業(yè)的興衰成敗。然而，我國的電力企業(yè)，不僅經(jīng)營管理理念落后，而且市場營銷策略也極為落后，根本無法適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的需求。其主要表現(xiàn)在以下兩點(diǎn)：一是電力企業(yè)本身服務(wù)意識淡薄，無法以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)面對用戶；二是電力企業(yè)沒有完善的用電管理體制，主要表現(xiàn)在對用電的管理和控制方面。因此，電力企業(yè)管理者只有充分意識到實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理體系的轉(zhuǎn)變，讓企業(yè)從產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)換到需求導(dǎo)向，才能提升企業(yè)市場營銷的力度和強(qiáng)度，為企業(yè)發(fā)展推波助瀾。

2.2更新企業(yè)市場營銷管理技術(shù)，提升企業(yè)市場競爭力

市場競爭力是每個企業(yè)綜合實(shí)力的體現(xiàn)，也是一個企業(yè)發(fā)展必備的因素。然而，我國電力企業(yè)不僅長期處于壟斷地位，在開拓市場方面也遲緩不前，因此直接導(dǎo)致企業(yè)在經(jīng)濟(jì)管理上存在重大缺陷，企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理人員對于市場營銷沒有科學(xué)而正確的認(rèn)識和意識，最終導(dǎo)致電力企業(yè)無法提升自身的市場競爭力，更談不上快速發(fā)展。因此，只有不斷更新企業(yè)市場營銷管理技術(shù)，用高科技的成果為企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)，讓經(jīng)濟(jì)管理面向市場、開拓市場，才能提升企業(yè)市場競爭力。

2.3健全并不斷更新營銷管理體制，以適應(yīng)市場發(fā)展需求

近年來，盡管電力企業(yè)硬件建設(shè)很先進(jìn)，不僅擁有強(qiáng)大的電網(wǎng)，而且擁有高科技的信息平臺，但是，企業(yè)本身缺乏和硬件設(shè)施配套的營銷管理體制以及先進(jìn)的營銷方式和手段，企業(yè)沒有順應(yīng)市場要求的營銷手段，沒有主動去服務(wù)用戶的意識，只是坐等用戶上門尋求服務(wù)。另外，我國電力企業(yè)對于市場的開發(fā)機(jī)制不完善，業(yè)務(wù)流程不僅繁瑣，而且管理效率極為低下，不但導(dǎo)致企業(yè)實(shí)際售電量增長緩慢，還影響了整個電力企業(yè)的市場營銷。因此，電力企業(yè)應(yīng)該依據(jù)市場的變化而設(shè)立專門的營銷機(jī)構(gòu)，創(chuàng)建并更新營銷管理體制，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能有效地占據(jù)市場空間，讓企業(yè)適應(yīng)市場發(fā)展需求。

綜上所述，電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理與市場營銷的關(guān)系直接影響著企業(yè)本身的市場競爭力，因此，做好經(jīng)濟(jì)管理與市場營銷的關(guān)系優(yōu)化及調(diào)整工作，顯得至關(guān)重要。

參考文獻(xiàn)：

[1]馮國義,賈正源.新形勢下電力市場營銷問題及建議[J].中國高新技術(shù)企業(yè),2008,(8):30.

篇6

【關(guān)鍵詞】精細(xì)化管理 電力企業(yè) 成本控制

一、引言

所謂的精細(xì)化管理，最初只是世界上一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國家和地區(qū)在其局部施行的一種管理思想和手段，其主要目的是為了滿足自身經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。成本管理作為企業(yè)施行精細(xì)化管理時的重要手段，對電力企業(yè)來講，其要想在激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地，不斷提升自身的綜合實(shí)力和核心競爭力，找出企業(yè)當(dāng)前發(fā)展過程中成本控制工作存在的問題，并結(jié)合這些問題提出有效應(yīng)用精細(xì)化管理的具體方案勢在必行。

二、電力企業(yè)成本控制工作存在的主要問題

（一）缺乏良好的控制管理觀念

電力企業(yè)管理人員在實(shí)際工作中基本都存在“輕視銷售成本、重視生產(chǎn)成本”；“輕視產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量、重視產(chǎn)品實(shí)際產(chǎn)量”等觀念，這不僅會導(dǎo)致企業(yè)本身的生產(chǎn)經(jīng)營活動無法達(dá)到高度統(tǒng)一，還會對企業(yè)正常的資金運(yùn)轉(zhuǎn)造成一定的威脅，從而使得電力企業(yè)在實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營工程中，因?yàn)楣芾砣藛T成本觀念不完善的影響，而產(chǎn)生較多的隱性資金成本投入。

（二）成本控制方式具有一定的滯后性

現(xiàn)階段，我國電力企業(yè)在預(yù)算成本控制目標(biāo)時，主要是以以往收集到的歷史信息數(shù)據(jù)，結(jié)合現(xiàn)有生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備情況等其他因素來進(jìn)行計算。在分解企業(yè)成本時，基本都是以行政區(qū)域?yàn)閱挝贿M(jìn)行劃分，并沒有將各個行政區(qū)域內(nèi)不同項(xiàng)目間存在的成本差異因素考慮在內(nèi)。此外，在進(jìn)行成本控制與考核時，大多數(shù)電力企業(yè)都是以行政約束和獎懲制度作為主要手段，導(dǎo)致其實(shí)際成本控制結(jié)果同預(yù)算目標(biāo)間會因?yàn)槿藶橐蛩氐挠绊懗霈F(xiàn)一定的差別。

（三）成本控制深度和范圍不滿足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求

現(xiàn)階段，我國大部分電力企業(yè)都是以企業(yè)成本構(gòu)成要素為依據(jù)，推動各項(xiàng)成本控制工作的展開，在成本控制期間，相關(guān)人員往往不會全方位的考慮企業(yè)成本和外部因素可能會對控制工作產(chǎn)生的影響。與此同時，企業(yè)管理者基本都會將節(jié)約生產(chǎn)成本作為成本控制的主要手段，對運(yùn)輸和銷售過程中產(chǎn)生的成本缺乏關(guān)注，對技術(shù)和安全方面成本投入的控制力度較為薄弱，從而導(dǎo)致我國電力企業(yè)成本控制工作的質(zhì)量和效率一直都無法得到明顯的提升。

三、應(yīng)用精細(xì)化管理的具體措施

（一）建立完善的成本控制體系

就成本控制管理工作本身來看，其同企業(yè)中的各個部門、各個階層和每一位員工的日常活動之間具有十分緊密的關(guān)系，貫穿了電力企業(yè)的整個生產(chǎn)環(huán)節(jié)。因此，企業(yè)管理者需要現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部樹立起全員節(jié)約的管理意識，借助激勵制度，調(diào)動起職工參與成本控制工作的積極性[1]。其次，管理者需要健全相關(guān)管理制度，落實(shí)精細(xì)化管理具體內(nèi)容，強(qiáng)化精細(xì)化管理力度和管理責(zé)任。最后，將企業(yè)各個環(huán)節(jié)成本的預(yù)測、分析和預(yù)算管理等全部納入到企業(yè)財政部門的日常工作中，提升該部門對成本控制工作的重視度，加強(qiáng)對成本的精細(xì)化控制和管理。

（二）施行預(yù)防性的成本控制手段

在成本控制中施行精細(xì)化管理時，電力企業(yè)管理者先要確保自己制定的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營決策都帶有較高的科學(xué)性，其成本管理工作可以逐漸朝著預(yù)防性的管理方向發(fā)展。在對企業(yè)成本進(jìn)行實(shí)際管理控制時，相關(guān)人員需要事先做好成本預(yù)算工作，在各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動發(fā)展期間加強(qiáng)成本控制力度，在活動完成之后，需要對成本控制工作實(shí)際完成情況進(jìn)行細(xì)致的分析和探討，從而在電力企業(yè)內(nèi)部形成更加完善的成本控制管理體系，確保精細(xì)化管理的各項(xiàng)理念和要求等都能夠被貫徹落實(shí)[2]。此外，電力企業(yè)還需要確保展開全方位、全員參與、全過程的成本扣工資管理，確保成本控制工作中的各項(xiàng)責(zé)任、權(quán)力和利益等都能夠達(dá)到高效統(tǒng)一，強(qiáng)化對目標(biāo)成本的管理力度。

（三）強(qiáng)化對企業(yè)物資的供應(yīng)管理

首先，相關(guān)人員需要嚴(yán)格把握相關(guān)材料和設(shè)備選擇這一關(guān)，掌握電力市場的實(shí)時發(fā)展動態(tài)，了解更多的市場信息，在進(jìn)行價格和性能對比之后，選擇性價比最高的材料和設(shè)備[3]。其次，嚴(yán)格把控企業(yè)展開各類項(xiàng)目時，材料設(shè)備的投入工作，樹立起一種集約型的生產(chǎn)經(jīng)營觀念。如果需要在生產(chǎn)期間投入新型的材料設(shè)備，需要實(shí)現(xiàn)針對其投入成本做出精準(zhǔn)預(yù)算，從而對成本進(jìn)行嚴(yán)格控制，提升成本控制中的精細(xì)化管理力度。

（四）制定符合標(biāo)準(zhǔn)的日常管理考核制度

電力企業(yè)管理者如果要將精細(xì)化管理的作用在成本控制時充分發(fā)揮出來，建立起標(biāo)準(zhǔn)化的日常工作管理規(guī)范，對企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)實(shí)踐管理工作和技術(shù)工藝等進(jìn)行綜合性?？茖W(xué)化的管理十分必要[4]。因此，企業(yè)管理者需要制定出在展開各活動時可能會設(shè)計到的成本內(nèi)容，以現(xiàn)階段相關(guān)法規(guī)制度和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范為立足點(diǎn)，制定出統(tǒng)一的成本控制管理機(jī)制，幫助企業(yè)獲得最大化的經(jīng)濟(jì)效益。

四、結(jié)束語

總而言之，就電力企業(yè)自身來看，在其成本控制管理期間應(yīng)用精細(xì)化這一管理手段，不僅會使成本控制工作更具系統(tǒng)性，還能夠有效的提升電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，從而在節(jié)約了一定電力能源的基礎(chǔ)上，促進(jìn)我國社會經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展。因此，我國電力企業(yè)中負(fù)責(zé)成本控制工作的人員在日常工作期間需要對精細(xì)化管理理念和具體管理手段進(jìn)行細(xì)致研究，結(jié)合當(dāng)前企業(yè)成本控制現(xiàn)狀，制定出科學(xué)有效的成本精細(xì)化管理控制方案。

參考文獻(xiàn)

[1]劉東.精細(xì)化管理在煤炭企業(yè)成本控制中的應(yīng)用[J].山東煤炭科技，2012，04（08）：280+282.

[2]文志玲.精細(xì)化管理在鐵路工程成本控制中的實(shí)施[J].科技風(fēng)，2013，21（11）：143.

篇7

 摘要：論述了知識的兩種表示形式:顯性知識和隱性知識;分析了電子商務(wù)企業(yè)編碼化的知識管理戰(zhàn)略、個人化的知識管理戰(zhàn)略及其選擇;研究了知識管理戰(zhàn)略的3 種表現(xiàn)形式:人力資源管理、客戶關(guān)系管理、戰(zhàn)略聯(lián)盟的知識管理，不同的企業(yè)可根據(jù)企業(yè)的具體情況選擇某些戰(zhàn)略進(jìn)行實(shí)施。

【論文“電子商務(wù)企業(yè)的知識管理戰(zhàn)略”分2個部分，本文是第2部分】：

一、電子商務(wù)企業(yè)知識管理戰(zhàn)略的選擇；

二、電子商務(wù)企業(yè)的知識管理戰(zhàn)略的表現(xiàn)形式。

2.電子商務(wù)企業(yè)的知識管理戰(zhàn)略的表現(xiàn)形式

2.1 人力資源管理

人既是知識創(chuàng)新的主體，又是知識的載體。正如日本著名學(xué)者所說:“只有人類才能在知識創(chuàng)新的過程中扮演核心角色，無論計算機(jī)的信息處理能力有多大，它們終究不過是人類的一種工具。”所以說人是根本，對人管理的好壞將決定知識管理的成敗。而人力資源管理正是這樣一種現(xiàn)代管理思想，它不同于傳統(tǒng)的人事管理，其核心是以人為中心，將人看作最重要的資源，認(rèn)為“人才決定企業(yè)的前途”。其管理模式為“以事就人”，人為主、事為輔，旨在人適其所、人盡其才，使組織的成長配合個人能力的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)與個人目標(biāo)的有機(jī)統(tǒng)一。由于人力資源管理是以人為本，激發(fā)了人的潛能與積極性，從而最大限度地實(shí)現(xiàn)了知識的共享、交流、應(yīng)用及創(chuàng)新，所以說人力資源管理是企業(yè)知識管理的核心與關(guān)鍵。

根據(jù)知識管理的要求，加強(qiáng)人力資源管理，從兩方面著手:

a. 重視對企業(yè)員工的精神激勵，賦予員工更大的權(quán)力和責(zé)任，充分發(fā)揮員工的自覺性、能動性和創(chuàng)造性;在企業(yè)中大力推行團(tuán)隊(duì)精神，鼓勵員工的開放與合作意識，企業(yè)員工通過知識的交流、轉(zhuǎn)化、共享和創(chuàng)新而達(dá)到相互信任，每個員工都有義務(wù)推進(jìn)企業(yè)知識庫機(jī)制的良好運(yùn)轉(zhuǎn)，并享受在傳播、獲取、創(chuàng)造、應(yīng)用新知識中得到的快樂;必須營造“以人為本”的企業(yè)文化，營造一種敬業(yè)、進(jìn)取和寬容的合作氛圍，強(qiáng)調(diào)人在企業(yè)中的主體地位，注重發(fā)揮人的能動性，使每個員工都有一種歸屬感、成就感，并把自己的個人利益融入到集體利益之中，運(yùn)用集體的智慧，提高企業(yè)的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力，增強(qiáng)企業(yè)的競爭能力。例如，本田公司為了解決項(xiàng)目開發(fā)中碰到的難題，創(chuàng)立了一種“頭腦風(fēng)暴營地會議”的方法，在工作場所以外的度假勝地召開各種非正式會議，一邊飲酒享受美味佳肴，一邊討論開發(fā)中碰到的難題。與會者本著“批評要比提一項(xiàng)建設(shè)性意見容易十倍”的原則，使大家的思維集中到同一方向上，集思廣益。這種討論會實(shí)際上是一種機(jī)制，它不僅是開創(chuàng)了一個對話場所，也是與會者分享經(jīng)驗(yàn)、促進(jìn)相互信賴的過程。與會者通過分享經(jīng)驗(yàn)以及親身體驗(yàn)，不僅加深了友誼，也形成了統(tǒng)一的認(rèn)識。

b. 拓寬人才引進(jìn)渠道，廣泛吸納各類精英; 創(chuàng)造員工終生學(xué)習(xí)和終生培訓(xùn)的良好氛圍，將學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的日常行為，由主動學(xué)習(xí)代替被動學(xué)習(xí)、組織學(xué)習(xí)代替?zhèn)€人學(xué)習(xí)、系統(tǒng)學(xué)習(xí)代替零星式學(xué)習(xí)，通過自我超越、改善心智模式、建立共同愿望、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考“五項(xiàng)修煉”，促使企業(yè)成長為學(xué)習(xí)型組織。例如:IBM 每年為內(nèi)部員工在培訓(xùn)方面的投入多達(dá)20 億美元以上，不僅創(chuàng)建了各類培訓(xùn)學(xué)院，還建立了網(wǎng)上大學(xué)，采取“自助餐式培訓(xùn)”的方式，為員工的自選培訓(xùn)提供了更多的便利，由此造就了眾多優(yōu)秀人才;摩托羅拉公司創(chuàng)造了自己具有創(chuàng)新意義的培訓(xùn)模式，建立個人培訓(xùn)賬戶，從工資總額中提取2. 5 %的資金用于培訓(xùn)，每年用于員工的教育培訓(xùn)費(fèi)用超過10 億美元，?？顚Ｓ?西門子公司把培訓(xùn)看作是競爭的要素之一，它在國內(nèi)外共擁有600多個培訓(xùn)中心，開設(shè)了50 余種專業(yè)培訓(xùn)，每年參加各種定期和不定期培訓(xùn)的員工多達(dá)15 萬人。有資料表明: 在全球500 強(qiáng)企業(yè)中，50 %以上都是學(xué)習(xí)型的企業(yè); 美國排名前25 位的企業(yè)，80%是學(xué)習(xí)型組織;全世界排名前10 位的企業(yè)，100 %是學(xué)習(xí)型組織。我國的海爾、聯(lián)想、寶鋼、小天鵝等知名企業(yè)也在實(shí)踐中積極探索建立學(xué)習(xí)型組織。可以說，重視員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，正是這些企業(yè)成功的關(guān)鍵所在。

2.2 客戶關(guān)系管理

客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略，旨在通過獲取和轉(zhuǎn)移客戶需求、偏愛和業(yè)務(wù)情況等動態(tài)知識，預(yù)測客戶行為，開發(fā)出具有競爭力的產(chǎn)品，促進(jìn)銷售，并且把組織知識瞄準(zhǔn)客戶的問題。這種戰(zhàn)略承認(rèn)了我們能從客戶那里學(xué)到知識，而且理解他們的需求越透徹，解決他們的問題也就越有效。

客戶的購買過程要經(jīng)過以下幾個階段，即問題認(rèn)識、信息收集、可選方案評估、購買決策、購買行動、購買后行為。購買行動只是整個購買過程中的一部分，如果企業(yè)想要使客戶實(shí)施其購買行動，就必須要把其他幾個部分解決好。客戶在采取購買行動前往往要進(jìn)行充分的信息溝通，“貨比三家”，在整個因特網(wǎng)上搜尋產(chǎn)品信息、比較價格，借助搜索服務(wù)盡量有效地搜尋信息，以低代

價獲得盡可能全面的信息。實(shí)際上在電子商務(wù)中，不僅買方可以通過完整信息獲得收益，而賣方同樣也可獲得收益。電子傳輸通常會留下客戶需求或偏好的記錄，通過提煉的需求信息可減少因需求不確定性帶來的浪費(fèi)，同時也可以增加產(chǎn)品的多樣性，客戶因此得到滿足他們口味的定制化產(chǎn)品。這會使客戶獲得他們愿意支付的價格，從而增強(qiáng)銷售商的市場控制力。 電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)商業(yè)貿(mào)易信息不對稱的狀況。在傳統(tǒng)貿(mào)易方式中，了解商品價格、質(zhì)量甚至商店的地點(diǎn)都是需要成本的，買賣雙方只能獲得有限的需求和產(chǎn)品質(zhì)量信息。電子商務(wù)作為一種傳播信息的媒介，可以使買賣雙方都變得信息靈通。例如，克卡夫通用食品公司是一個從事奶制品和食品加工的公司，他們開發(fā)了一個軟件系統(tǒng)，通過對零售商傳輸過來的數(shù)據(jù)分析，不僅可分析得出什么樣的商品暢銷，什么商品滯銷，而且還可以改進(jìn)銷售方法，形成新的銷售系統(tǒng)。該公司還開發(fā)了一個營銷程序，通過對用戶反饋回來的信息分析，向超市及時而準(zhǔn)確地提出優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)和促銷的建議。

由此可見，企業(yè)全面地、實(shí)時地收集和積累這些動態(tài)知識是企業(yè)成功進(jìn)行客戶關(guān)系管理的重要因素之一，但也不能忽視客戶的姓名、年齡、住所、生日等靜態(tài)知識，同時要把分散在企業(yè)各個部門的客戶知識進(jìn)行統(tǒng)一管理，在企業(yè)全范圍內(nèi)共享，就能夠?yàn)槿媪私夂头治隹蛻糁R提供一個堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.3 戰(zhàn)略聯(lián)盟的知識管理

商務(wù)實(shí)體在進(jìn)行商務(wù)活動時都需要與其他商務(wù)實(shí)體發(fā)生各種各樣的關(guān)聯(lián)，產(chǎn)生價值鏈和供應(yīng)鏈;而戰(zhàn)略聯(lián)盟則為各商務(wù)實(shí)體之間的價值交換提供了前所未有的信息交流和合作手段，實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中的客戶、合作伙伴和供應(yīng)商等組織信息/ 知識資源共享和綜合的目標(biāo)，改變商品、服務(wù)、資金和知識的價值，增進(jìn)和提高合作伙伴的反應(yīng)能力、創(chuàng)新能力、員工技能和企業(yè)效率，是企業(yè)知識管理的重要內(nèi)容。

首先，通過戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同開拓和培育市場，在更具活力的市場上分得自己的利益，豐富企業(yè)信息和知識，為客戶提供超越服務(wù)范圍的相關(guān)知識服務(wù)，并在現(xiàn)有知識的運(yùn)用中創(chuàng)造新的價值。近年來，中國工商銀行總行先后與美國美洲銀行、渣打銀行、美國道富銀行等國外銀行，與深發(fā)展、中國人壽保險公司、中國平安保險公司、銀河證券有限責(zé)任公司等國內(nèi)金融機(jī)構(gòu)，確定了戰(zhàn)略合作伙伴或全面合作伙伴關(guān)系，這有利于工行向合作伙伴學(xué)習(xí)新的專業(yè)能力，與之優(yōu)勢互補(bǔ)，創(chuàng)造新的交叉知識，從戰(zhàn)略上創(chuàng)造新的核心競爭力。

其次，表現(xiàn)在企業(yè)之間商務(wù)交流的效率上。在傳統(tǒng)模式下，供應(yīng)商選擇、原料采購、商務(wù)談判等都需要一個長期的過程，而且往往由于信息不充分導(dǎo)致成本的增加。戰(zhàn)略聯(lián)盟能夠幫助企業(yè)在一個更寬闊的范圍、與更多的商務(wù)對象、以更高的效率完成更多的工作，加快商務(wù)流程的運(yùn)轉(zhuǎn)。例如，2000 年2 月，世界汽車產(chǎn)業(yè)的三巨頭———福特、通用和戴姆勒·克萊斯勒達(dá)成協(xié)議，共同組建汽車工業(yè)電子商務(wù)平臺，它具備電子采購、財務(wù)服務(wù)、物流和供應(yīng)鏈管理等諸多功能，共享三大公司擁有的部分知識資源和物質(zhì)資源。這說明電子商務(wù)作為一個新興的商務(wù)活動，依托先進(jìn)的信息技術(shù)平臺和知識優(yōu)勢，以滿足消費(fèi)者需求愈加突出個性化和多樣化的要求;與此同時，原競爭對手可聯(lián)合分享共同產(chǎn)業(yè)和知識資源，創(chuàng)造更多的商務(wù)機(jī)會，實(shí)現(xiàn)更高的社會和經(jīng)濟(jì)利益目標(biāo)。

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5.魏　剛. 淺談知識管理中的人力資源管理. 北方經(jīng)貿(mào)，2001 ; (7)

篇8

電力企業(yè)為居民生活與經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)提供電力能源，是國家的基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)。電力企業(yè)的高速發(fā)展不僅關(guān)系到國家發(fā)展的戰(zhàn)略，而且與人民群眾的日常生活密切相關(guān)。因此電力企業(yè)在發(fā)展中也面臨著深化改革與體制創(chuàng)新的重大任務(wù)。如今的電力企業(yè)在發(fā)展中迎來了更為廣闊的發(fā)展前景，也面臨著較大的風(fēng)險，加強(qiáng)對電力且財務(wù)風(fēng)險的管理，及時有效的預(yù)防與控制風(fēng)險的發(fā)生，使電力企業(yè)能夠獲得更大的效益是當(dāng)前電力企業(yè)管理者面臨的重大問題與考驗(yàn)。

二、電力企業(yè)財務(wù)管理風(fēng)險的特征

電力企業(yè)的財務(wù)管理的首要目標(biāo)是規(guī)避風(fēng)險，促進(jìn)電力企業(yè)的發(fā)展以實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃與目標(biāo)。通過對財務(wù)風(fēng)險的有效管理，可以從電力企業(yè)的各個細(xì)節(jié)中對財務(wù)管理進(jìn)行強(qiáng)化，使財務(wù)管理規(guī)范化和細(xì)致化，最終實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的利潤最大化。電力企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險具有一定的隱蔽性，電力企業(yè)財務(wù)風(fēng)險的主要特征主要有，首先，具有一定的客觀性。對電力企業(yè)財務(wù)風(fēng)險的要有一個明確的認(rèn)知，就是財務(wù)風(fēng)險的客觀性，電力企業(yè)的財務(wù)管理風(fēng)險是客觀存在于企業(yè)發(fā)展之中的，企業(yè)每時每刻的運(yùn)作中，都存在著造成風(fēng)險的可能性，不可能完全避免。其次，財務(wù)風(fēng)險具有一定的不確定性，財務(wù)管理工作在電力企業(yè)的大環(huán)境下具有一定的不確定性，加上財務(wù)工作人員個人的工作能力與認(rèn)知能力有限，使得財務(wù)管理風(fēng)險的程度與大小等都具有不可控制性。再次，財務(wù)風(fēng)險具有全面發(fā)生性，財務(wù)風(fēng)險與企業(yè)的管理與生產(chǎn)活動緊密相連，貫穿于企業(yè)發(fā)展的始終。

三、電力企業(yè)風(fēng)險控制模式的主要功能

1.風(fēng)險識別功能

建立財務(wù)風(fēng)險管控系統(tǒng)在企業(yè)的管理系統(tǒng)中發(fā)揮著重大作用，是企業(yè)內(nèi)控系統(tǒng)中的重要組成。財務(wù)風(fēng)險系統(tǒng)主要依據(jù)企業(yè)發(fā)展實(shí)際，建立有效的模型，通過企業(yè)發(fā)展資金的出納與回收參照模型判斷風(fēng)險分布與風(fēng)險的概率大小。電力企業(yè)的風(fēng)險管理系統(tǒng)依據(jù)風(fēng)險發(fā)生的概率而對風(fēng)險進(jìn)行識別。因此，電力企業(yè)在管理過程中可以對財務(wù)設(shè)定一定的控制指標(biāo)，當(dāng)企業(yè)的某一項(xiàng)支出超過了控制指標(biāo)的制定，就會上報給企業(yè)管理層，討論支出的合理性并判斷是否支出，這樣就能夠?qū)ζ髽I(yè)的風(fēng)險起到一定的預(yù)防作用。

2.風(fēng)險評估功能

風(fēng)險控制系統(tǒng)依據(jù)企業(yè)的經(jīng)營狀況建立出一定的模型并對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，通過數(shù)據(jù)之間的對比與方差、標(biāo)準(zhǔn)差的計算，將不同風(fēng)險的發(fā)生概率與造成的影響進(jìn)行量化，為企業(yè)管理者作出科學(xué)的管理決策提供依據(jù)，降低在應(yīng)對風(fēng)險時的成本。電力企業(yè)的發(fā)展要緊緊圍繞著國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃來作出部署，在發(fā)展過程中會因?yàn)榻?jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，國家政策、市場競爭與企業(yè)發(fā)展經(jīng)營狀況的不同而產(chǎn)生不同的風(fēng)險，這就要求電力企業(yè)及時做好評估與應(yīng)對。

3.風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)

風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)的建立是基于對電力企業(yè)內(nèi)部的大量信息進(jìn)行綜合分析的基礎(chǔ)之上的，隨著企業(yè)現(xiàn)代化改革的不斷深入，傳統(tǒng)的人工管理模式已經(jīng)無法滿足快速變化的市場管理需求，依靠計算機(jī)技術(shù)，將人工管理與自動化的智能管理相結(jié)合，逐步提高電力企業(yè)對風(fēng)險預(yù)測的準(zhǔn)確性，建立財務(wù)風(fēng)險的基準(zhǔn)線。通過對電力企業(yè)財務(wù)風(fēng)險管理系統(tǒng)的自動化與智能化系統(tǒng)的建立，當(dāng)?shù)呢攧?wù)觸及基準(zhǔn)線的時候，就能夠及時上報給管理階層，作出處理。

4.提高控制管理效率

企業(yè)的內(nèi)部控制系統(tǒng)存在著一定的缺陷，內(nèi)控系統(tǒng)的建立也需要依據(jù)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際不斷作出調(diào)整，逐漸完善。減小企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與控制對象之間的差距，縮小發(fā)展漏洞，規(guī)避風(fēng)險一直是企業(yè)在管理過程中著力重視的一點(diǎn)。電力系統(tǒng)財務(wù)管理風(fēng)險控制模式的建立，使企業(yè)能夠使用更加科學(xué)智能化的手段對企業(yè)進(jìn)行管理，有效的發(fā)揮了企業(yè)內(nèi)控系統(tǒng)的作用，對企業(yè)管理效率的提高也有著很大的助益。

四、對電力企業(yè)完善財務(wù)風(fēng)險控制模式的發(fā)展建議

1.完善電力企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)

企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)是否完善也是影響企業(yè)財務(wù)風(fēng)險的重要因素之一，加強(qiáng)對電力企業(yè)管理機(jī)制與決策機(jī)制的構(gòu)建與完善，使企業(yè)管理規(guī)范化、科學(xué)化。企業(yè)各管理階層的工作與活動要嚴(yán)格遵守企業(yè)的規(guī)章制度，嚴(yán)格履行企業(yè)的崗位要求，盡職盡責(zé)，認(rèn)真履行對企業(yè)的監(jiān)督管理權(quán)，提高自身的管理能力。

2.提高電力企業(yè)的風(fēng)險控制意識

加強(qiáng)對企業(yè)管理部門的培訓(xùn)，加強(qiáng)對風(fēng)險管控意識的宣傳。特別是電力企業(yè)的財務(wù)部門，要進(jìn)行短期與中長期的培訓(xùn)規(guī)劃，加強(qiáng)財務(wù)知識與法律知識的學(xué)習(xí)，端正財務(wù)風(fēng)險管理意識。防止財務(wù)風(fēng)險管理過程中出現(xiàn)主觀臆斷、判斷不清等加大企業(yè)財務(wù)風(fēng)險的做法。管理階層一方面要真去國家的優(yōu)惠政策，吸引資金投入，另一方面可以通過債轉(zhuǎn)股的運(yùn)作方式，減少企業(yè)負(fù)債率，這樣就怎家了權(quán)益投資在企業(yè)投資資金中的比重，有效降低了財務(wù)風(fēng)險。

3.加強(qiáng)對成本控制管理

積極學(xué)習(xí)并借鑒其他優(yōu)秀企業(yè)的管理建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)對電力財務(wù)風(fēng)險管理的預(yù)警機(jī)制、管理機(jī)制與反思機(jī)制的建立與完善。促進(jìn)企業(yè)決策管理的和理性與科學(xué)性，減少對風(fēng)險的應(yīng)對成本是提高企業(yè)質(zhì)量與發(fā)展效率的重要途徑之一。促進(jìn)電力企業(yè)的發(fā)展，在充分利用風(fēng)險管理管理機(jī)制的基礎(chǔ)上，對電力企業(yè)運(yùn)行成本進(jìn)行核算，加強(qiáng)對企業(yè)收入與支出項(xiàng)目的監(jiān)督與管理，使企業(yè)的內(nèi)部管理更加的規(guī)范化與細(xì)致化。同時也要注意，完善電力企業(yè)的利益分配制度，減少運(yùn)營成本，縮減支出，優(yōu)化企業(yè)的運(yùn)營模式，增加利潤，最終達(dá)到提高企業(yè)財務(wù)管理工作效率，促進(jìn)企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展的目的。

五、總結(jié)

篇9

電力企業(yè)是一個綜合性較強(qiáng)的企業(yè)，在其運(yùn)行過程中容易受到多種因素的影響，并且風(fēng)險性較高。加之現(xiàn)階段電力企業(yè)調(diào)度運(yùn)行出現(xiàn)的一系列問題使得企業(yè)的穩(wěn)定運(yùn)行受到影響。

一方面，電力企業(yè)在倒閘操作中存在問題。倒閘操作的正確與否與電力系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行密切相關(guān)。如果倒閘操作失誤，不僅會對人們的生命安全造成威脅，嚴(yán)重情況下還會引發(fā)安全事故。

一方面，電力調(diào)度運(yùn)行管理中存在問題。保障每一位人員的生命安全，是電力企業(yè)的運(yùn)行中重點(diǎn)關(guān)注的一項(xiàng)內(nèi)容，這也是電力企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)行的重要前提條件。但由于在調(diào)度運(yùn)行中管理方面出現(xiàn)的諸多漏洞，而對企業(yè)的生產(chǎn)、運(yùn)行等產(chǎn)生影響。如，負(fù)責(zé)安全管理的人員對監(jiān)督和管理工作落實(shí)不到位，沒有及時對出現(xiàn)的問題進(jìn)行反饋和處理；電力企業(yè)在運(yùn)行時存在大量的重復(fù)性工作，人員配置不合理，大量人員進(jìn)行此重復(fù)性工作會不僅會造成人力資源的浪費(fèi)，還會降低企業(yè)的工作效率。這些問題的存在對電力調(diào)度的運(yùn)行和管理產(chǎn)生了較大影響。

另一方面，電力企業(yè)人員的綜合素質(zhì)較差。企業(yè)工作人員的綜合素質(zhì)也是電力企業(yè)調(diào)度運(yùn)行穩(wěn)定的重要條件。例如，如果倒閘操作工作人員素質(zhì)較差，不按照相關(guān)規(guī)定和要求對操作票進(jìn)行填寫和審查，導(dǎo)致不同人員所填寫的操作票格式、內(nèi)容等無法統(tǒng)一，不僅會使企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理產(chǎn)生影響，還會對倒閘操作的正確流程產(chǎn)生影響，以致工作無法正常順利進(jìn)行。另外，有些員工的工作態(tài)度不夠端正、消極、悲觀，沒有高度的責(zé)任心，進(jìn)而使得電氣安全事故的發(fā)生率大大增加。

此外，一般情況下在對電力設(shè)備調(diào)度運(yùn)行時要求比較嚴(yán)格，需要按照嚴(yán)格的操作流程進(jìn)行，如先寫維修計劃書，再交給相關(guān)部門進(jìn)行審核和批準(zhǔn)，然后再進(jìn)行管理和維修。但是很多情況下都沒有嚴(yán)格按照流行進(jìn)行，而是隨意或者臨時進(jìn)行，導(dǎo)致電力系統(tǒng)經(jīng)常性出現(xiàn)問題，影響電力企業(yè)的穩(wěn)定運(yùn)行。

2.電力企業(yè)調(diào)度運(yùn)行管理的安全控制措施

2.1 提高調(diào)度工作人員的安全意識和操作規(guī)范

要想提高工作人員的安全意識和操作規(guī)范，一方面要逐漸建立完善的管理制度，建立專門的監(jiān)督部門，并隨時對調(diào)度運(yùn)行人員進(jìn)行監(jiān)督和管理，一旦發(fā)現(xiàn)有違規(guī)操作的情況需要及時給與糾正和處理；同時還要加強(qiáng)各個調(diào)度部門之間的聯(lián)系，嚴(yán)格按照下級調(diào)度執(zhí)行上級所下達(dá)指令，使得調(diào)度能夠正常運(yùn)行。通過制定完善的管理制度，是規(guī)范調(diào)度人員操作的重要方式之一。另一方面，要提高操作人員的綜合素質(zhì)。電力企業(yè)人員的綜合素質(zhì)能夠?qū)ζ髽I(yè)的穩(wěn)定運(yùn)行產(chǎn)生重要影響。因此，為保障企業(yè)調(diào)度的穩(wěn)定運(yùn)行，需要對其人員的綜合素質(zhì)引起重視，以降低安全隱患。一要定期對調(diào)度人員進(jìn)行培訓(xùn)管理，根據(jù)企業(yè)人員的工作情況合理制定培訓(xùn)內(nèi)容，從而使調(diào)度人員的專業(yè)技能得到提升；二要注重對工作人員思想素質(zhì)的提升是強(qiáng)化調(diào)度人員責(zé)任心的重要體現(xiàn)，不定期的對相關(guān)人員進(jìn)行安全教育和宣傳，以增強(qiáng)其對安全工作的意識以及安全生產(chǎn)的重要性，有了強(qiáng)烈的責(zé)任心，調(diào)度人員才會嚴(yán)格按照相關(guān)制度進(jìn)行工作，以使電力調(diào)度運(yùn)行的安全性得到保證和提升。

2.2 嚴(yán)格執(zhí)行倒閘操作命令

加強(qiáng)電力設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行與電力設(shè)備的保護(hù)對于電力調(diào)度的運(yùn)行管理有著重要的意義。因此，在調(diào)度運(yùn)行中需要嚴(yán)格按照倒閘操作的命令進(jìn)行。例如，在下達(dá)倒閘操作命令時，要不能使用白話進(jìn)行交流，而要使用調(diào)度術(shù)語；在命令時，要互報單位以及調(diào)度人員的姓名，并且要嚴(yán)格按照調(diào)度術(shù)語進(jìn)行交流；在下達(dá)或者執(zhí)行倒閘操作命令時，要時刻保證思想處于高度集中的狀態(tài)，以免出現(xiàn)差錯或者漏洞，影響調(diào)度的穩(wěn)定運(yùn)行。

2.3 將新技術(shù)應(yīng)用于電力企業(yè)調(diào)度運(yùn)行中

在電力企業(yè)調(diào)度運(yùn)行和管理中，熟練掌握系統(tǒng)的操作流程和運(yùn)行規(guī)則是必不可少的一項(xiàng)內(nèi)容，然后學(xué)會將現(xiàn)金的計算機(jī)技術(shù)以及變電站綜合自動化技術(shù)應(yīng)用于電業(yè)調(diào)度運(yùn)行中也是非常重要的，它能夠?qū)ο到y(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行的數(shù)據(jù)以及潛在的信息進(jìn)行合理準(zhǔn)確的監(jiān)測，以正確判斷電力系統(tǒng)中是否存在風(fēng)險，并對系統(tǒng)的安全性能作出評價和處理。例如，可以通過計算機(jī)技術(shù)建立完善的能量管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)主要是由動態(tài)測量系統(tǒng)、通信系統(tǒng)、中央處理機(jī)等組成，可以對發(fā)電機(jī)的動態(tài)行為、運(yùn)行狀態(tài)等進(jìn)行估計和監(jiān)測，以此來實(shí)現(xiàn)對電力調(diào)度運(yùn)行的實(shí)時監(jiān)控，并且對其安全性能進(jìn)行評價并對其中存在的安全隱患以及其他問題進(jìn)行處理和修改。

變電站是電力企業(yè)組成中的重要一部分內(nèi)容，而變電站綜合自動化技術(shù)是隨著電力企業(yè)發(fā)展而逐漸成熟的一項(xiàng)技術(shù)。該技術(shù)以高新科學(xué)技術(shù)為依據(jù)，借助數(shù)據(jù)通信來達(dá)到調(diào)度運(yùn)行數(shù)據(jù)實(shí)時可見的目的。既可以建立實(shí)時數(shù)據(jù)庫，完全避免操作票寫作不規(guī)范的問題，還可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，以提升對調(diào)度系統(tǒng)的實(shí)時控制和管理。

篇10

【關(guān)鍵詞】知識經(jīng)濟(jì)時代 電子商務(wù) 企業(yè)管理

當(dāng)前已進(jìn)入信息化時代，IT技術(shù)的不斷發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，加快了全球一體化進(jìn)程。在這個全新的知識經(jīng)濟(jì)時代，電子商務(wù)在各種商業(yè)活動中普遍存在，改變了傳統(tǒng)的商業(yè)模式。企業(yè)管理是管理人員采取相關(guān)手段合理地分配企業(yè)資源，以便獲得最大效益，當(dāng)前競爭激烈，為保證企業(yè)順利運(yùn)行，必須加強(qiáng)管理，電子商務(wù)對其有著巨大作用。

一、電子商務(wù)在企業(yè)管理中的意義

加快工作效率。傳統(tǒng)的企業(yè)模式多采用金字塔式，這種模式結(jié)構(gòu)是自上而下進(jìn)行控制的，等級分明，專業(yè)分工嚴(yán)謹(jǐn)，能促進(jìn)企業(yè)實(shí)行規(guī)范化管理，但層次要多達(dá)7層左右，對決策層和第一線之間的溝通產(chǎn)生了不少障礙，從而影響到所傳信息的準(zhǔn)確度，和電子商務(wù)相比，運(yùn)行效率較低。為解決這一現(xiàn)狀，必須引進(jìn)電子商務(wù)，電子商務(wù)可對企業(yè)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，使其決策分散化，從而提高運(yùn)行效率。

使企業(yè)管理思想朝現(xiàn)代化轉(zhuǎn)變。由于電子商務(wù)主要是通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的，不受地域和時間條件的限制，企業(yè)能夠?qū)崟r掌握市場變化情況。在實(shí)際中，經(jīng)營者成功的關(guān)鍵在于對顧客進(jìn)行全方位了解，掌握其心理規(guī)律，第一時間做出反應(yīng)，盡量滿足他們提出的任何要求。企業(yè)必須具備快速創(chuàng)新意識，加強(qiáng)敏捷性，迅速適應(yīng)市場的不同變化，產(chǎn)品的質(zhì)量按照國際標(biāo)準(zhǔn)。此外，作為一種無形資源，知識在企業(yè)競爭中越來越重要，企業(yè)在以往主要靠資本積累，現(xiàn)在則依賴知識的積累，如此才能不被淘汰，電子商務(wù)有利于企業(yè)管理觀念的創(chuàng)新。

改變企業(yè)的管理手段。電子商務(wù)對企業(yè)管理手段作用巨大，最主要的就是計算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用。在傳統(tǒng)的商務(wù)活動中，企業(yè)和客戶的關(guān)系通常都是比較固定的，但電子商務(wù)的發(fā)展，企業(yè)可利用網(wǎng)絡(luò)建立屬于自己的網(wǎng)站，并以此進(jìn)行宣傳，展示企業(yè)的狀況、、經(jīng)營理念等各種信息給消費(fèi)者或客戶，形成一個全新的供應(yīng)鏈。在網(wǎng)上也可招聘信息，招攬人才，選擇靈活性較高且多樣化的評價方式，從而使測評的準(zhǔn)確性和科學(xué)性上升到一個新的層次。對企業(yè)內(nèi)部人員來說，可在網(wǎng)絡(luò)上隨時進(jìn)行溝通，實(shí)現(xiàn)資源共享，讓員工對企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和未來趨勢有個明確的了解，從而提高企業(yè)的效率。

有利于對企業(yè)管理方式進(jìn)行創(chuàng)新。就管理方式而言，企業(yè)管理經(jīng)歷了傳統(tǒng)管理、科學(xué)管理、行為科學(xué)管理以及管理叢林的發(fā)展階段。電子商務(wù)促進(jìn)了傳統(tǒng)管理方式的更新變化，出現(xiàn)了許多新方法。另外，電子商務(wù)對供應(yīng)鏈影響巨大，提高了其高效性，對顧客的實(shí)際需求和未來需求有足夠的了解，以更好地拉動產(chǎn)品和服務(wù)。

二、電子商務(wù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用

組織專業(yè)化。商務(wù)活動在電子商務(wù)技術(shù)的帶動下也迅速發(fā)展起來，同時也缺乏大量的專業(yè)人才，有鑒于此，企業(yè)在發(fā)展中可通過招聘等方式，培養(yǎng)一批高技術(shù)人才，打造一支專業(yè)化極強(qiáng)的隊(duì)伍，依靠此隊(duì)伍進(jìn)行更加專業(yè)化的商務(wù)活動組織，建立專業(yè)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。

管理科學(xué)化。為適應(yīng)時展，企業(yè)應(yīng)采用現(xiàn)代化的管理手段，滿足行業(yè)要求。為此有必要引入電子商務(wù)技術(shù)，管理者通過電子商務(wù)可對本行業(yè)做一個全面的了解，并及時掌握最新消息，學(xué)習(xí)最新的管理手段，加強(qiáng)管理的科學(xué)性。同時，可與優(yōu)秀的企業(yè)或管理人員溝通交流，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，這一切信息都可利用電子商務(wù)技術(shù)獲得，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的科學(xué)化。如淘寶網(wǎng)，既能在線完成商品的銷售，又可實(shí)現(xiàn)商品員工之間的科學(xué)化管理，從而節(jié)省了許多人力物力。

管理創(chuàng)新化。當(dāng)前知識經(jīng)濟(jì)時代，市場競爭尤為激烈，為加強(qiáng)競爭力，企業(yè)需引進(jìn)電子商務(wù)技術(shù)，對管理手段進(jìn)行優(yōu)化，經(jīng)營策略和制度上都予以創(chuàng)新，以適應(yīng)當(dāng)前社會需求。采用先進(jìn)的信息化技術(shù)，準(zhǔn)確采集市場信息，進(jìn)行科學(xué)的分析預(yù)測，做出較為合理的決策，盡量避免因時間拖延而導(dǎo)致?lián)p失。

成本低廉化。在傳統(tǒng)的采購中，經(jīng)常是企業(yè)客戶面對面地商榷，需耗費(fèi)大量人力物力，電子商務(wù)技術(shù)可解決這一問題，減少雙方洽談所需的時間，通過更為便捷的途徑促成企業(yè)和客戶之間的交流合作，使額外成本大幅度降低。同時，企業(yè)的產(chǎn)品信息和服務(wù)信息可在專門網(wǎng)站上得到充分展示，讓客戶有更多樣化的選擇，而且管理者可將這些信息與其他企業(yè)對比，發(fā)現(xiàn)自己的不足，并加以改進(jìn)。

三、電子商務(wù)發(fā)展對策

轉(zhuǎn)變觀念。企業(yè)內(nèi)部人員都應(yīng)引進(jìn)新觀念，加強(qiáng)對電子商務(wù)的進(jìn)一步認(rèn)識，特別是高層管理人員，需對電子商務(wù)的優(yōu)勢有個全面了解，并明確它對企業(yè)能起到的作用，考慮各部門各員工的實(shí)際情況，對其做相對應(yīng)的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容有電子商務(wù)知識和計算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)知識等。通過培訓(xùn)，讓員工對電子商務(wù)有個正確的認(rèn)識。

優(yōu)化結(jié)構(gòu)，完善管理方法。為適應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展的需求，企業(yè)結(jié)構(gòu)應(yīng)呈扁平化趨勢，裁剪一些不必要的信息傳遞部門，把重點(diǎn)放在數(shù)據(jù)采集部門和技術(shù)部門。管理方法也要有所改進(jìn)，企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，實(shí)施科學(xué)化管理，規(guī)范管理制度，以提升整體水平。

建設(shè)專業(yè)隊(duì)伍。電子商務(wù)人才短缺，企業(yè)應(yīng)專門培訓(xùn)一批應(yīng)用于通訊技術(shù)、計算機(jī)以及自動化技術(shù)等不同層次的人才，既要了解行情，又得懂得管理經(jīng)營，同時熟悉相關(guān)法律，并具備一定的技術(shù)?？赏ㄟ^辦培訓(xùn)班等途徑為企業(yè)培養(yǎng)一批復(fù)合型人才，打造一支高素質(zhì)隊(duì)伍。

四、結(jié)束語

綜合以上分析，電子商務(wù)技術(shù)的運(yùn)用可節(jié)約企業(yè)成本費(fèi)用，優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的個性化展示，提高企業(yè)在市場中的競爭力，從而帶動經(jīng)濟(jì)效益，使企業(yè)得到更好的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：