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關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理；模擬實(shí)踐；教學(xué)改革

中圖分類(lèi)號(hào)：G712文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-5349（2016）07-0207-01

伴隨著世界經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮，21世紀(jì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不是企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是變成供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。而供應(yīng)鏈管理方面的人才，首先要從高校的培養(yǎng)開(kāi)始，但在高校的供應(yīng)鏈管理教學(xué)中，多數(shù)以理論講授為主，實(shí)踐教學(xué)較少，因此要使學(xué)生掌握供應(yīng)鏈管理的基本知識(shí)的同時(shí)，還能夠結(jié)合企業(yè)的供應(yīng)鏈管理實(shí)踐，培養(yǎng)學(xué)生在供應(yīng)鏈管理實(shí)踐中解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

一、《供應(yīng)鏈管理》課程的教學(xué)現(xiàn)狀

高校的供應(yīng)鏈管理是實(shí)踐性極強(qiáng)的應(yīng)用性學(xué)科，特別強(qiáng)調(diào)理論與企業(yè)供應(yīng)鏈管理實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合。然而，在高校管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)中還存在很多需要改進(jìn)的地方：

1課程設(shè)置缺乏系統(tǒng)性，學(xué)生對(duì)課程的認(rèn)知不足。

供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從原材料開(kāi)始，制成中間產(chǎn)品及最終產(chǎn)品，最后由銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的過(guò)程。很多學(xué)生認(rèn)為供應(yīng)鏈管理就是各個(gè)流程的簡(jiǎn)單累加和綜合，進(jìn)而導(dǎo)致學(xué)生犯盲人摸象的毛病，沒(méi)有系統(tǒng)而全面地認(rèn)識(shí)整個(gè)供應(yīng)鏈管理的統(tǒng)一性和協(xié)作性。

2理論教學(xué)未能充分聯(lián)系具體實(shí)際

目前供應(yīng)鏈管理的學(xué)科設(shè)置主要集中在理論教學(xué)方面，僅強(qiáng)調(diào)了學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的掌握，而忽略了對(duì)學(xué)生綜合應(yīng)用能力的提高。主要體現(xiàn)在國(guó)內(nèi)供應(yīng)鏈管理教材的編寫(xiě)側(cè)重于理論研究，對(duì)于實(shí)踐性較強(qiáng)的供應(yīng)鏈管理教學(xué)不太適用。教材的內(nèi)容滯后于企業(yè)中新技術(shù)、新方法的實(shí)際應(yīng)用，所以造成了學(xué)生不能學(xué)以致用，到了企業(yè)后不能很快適應(yīng)工作環(huán)境。因此，用實(shí)踐教學(xué)帶動(dòng)理論教學(xué)才是專(zhuān)業(yè)課程未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。

3教學(xué)方法單一，不能調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性和主動(dòng)性

傳統(tǒng)的理論教學(xué)主要采用多媒體教學(xué)以及案例討論的模式，老師教授為主，學(xué)生只能被動(dòng)地接受，學(xué)習(xí)的目的就僅僅是為了應(yīng)付考試，獲得學(xué)分，使得學(xué)生怠于思考，所以學(xué)生的積極性很難被調(diào)動(dòng)，也很難激發(fā)學(xué)生的參與性和創(chuàng)造性。

二、《供應(yīng)鏈管理》課程實(shí)踐教學(xué)方案設(shè)計(jì)

1課堂授課

講授基本的概念、理論和方法。通過(guò)多媒體課件演示、作業(yè)習(xí)題講解、實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)、輔導(dǎo)資料、網(wǎng)絡(luò)在線資料收集等，將每個(gè)章節(jié)的重難點(diǎn)內(nèi)容深入淺出地分析，并采用項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的方式，讓學(xué)生帶著項(xiàng)目任務(wù)參與到每一部分的學(xué)習(xí)中。另外，還可以在課堂進(jìn)行模擬實(shí)驗(yàn)，開(kāi)展牛鞭效應(yīng)的實(shí)踐游戲――“啤酒游戲”。通過(guò)動(dòng)手實(shí)踐不僅提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，還讓學(xué)生親自體驗(yàn)供應(yīng)鏈的運(yùn)作過(guò)程，了解實(shí)際運(yùn)作情況。

2案例學(xué)習(xí)與討論

結(jié)合相關(guān)理論及方法，分析討論中外典型案例。案例教學(xué)可以幫助學(xué)生更好地認(rèn)識(shí)和理解供應(yīng)鏈管理相關(guān)的概念和理論，針對(duì)企業(yè)的成功或不成功深入地討論和分析其實(shí)際存在的問(wèn)題，并提出解決問(wèn)題的意見(jiàn)或建議，提高學(xué)生解決問(wèn)題的能力和技巧。

3企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)模擬演練及綜合仿真模擬

利用金蝶的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬沙盤(pán)和軟件對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈管理進(jìn)行模擬操作。企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)模擬教學(xué)是以學(xué)生角色扮演，模擬真實(shí)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作。該教學(xué)方法致力于模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)所面對(duì)的宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境、企業(yè)之間的互動(dòng)與博弈、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與合作、實(shí)際決策方案的形成，乃至企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系等方面的真實(shí)情景，可以有效地和直觀地建立學(xué)生對(duì)企業(yè)物流與供應(yīng)鏈的基本認(rèn)識(shí)和觀念，并進(jìn)一步培養(yǎng)和提高學(xué)生的課程技能和系統(tǒng)的思考能力。另外，企業(yè)綜合仿真模擬則是針對(duì)供應(yīng)鏈管理單項(xiàng)角色模擬實(shí)驗(yàn)，如供應(yīng)商管理、制造商管理、經(jīng)銷(xiāo)商管理和物流管理的綜合模擬實(shí)驗(yàn)，包括供應(yīng)鏈管理流程模擬實(shí)驗(yàn)、第三方物流公司物流流程模擬實(shí)驗(yàn)。

4企業(yè)參觀實(shí)習(xí)

組織學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)參觀學(xué)習(xí)。通過(guò)與相關(guān)企業(yè)的聯(lián)系和密切合作，讓學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行實(shí)地的參觀，學(xué)習(xí)和了解企業(yè)的真實(shí)運(yùn)作過(guò)程，以及企業(yè)中存在的實(shí)際問(wèn)題，有針對(duì)性地進(jìn)行供應(yīng)鏈管理的理論學(xué)習(xí)和研究。

三、結(jié)論

在課程教學(xué)的過(guò)程中，實(shí)踐教學(xué)是非常重要并且是必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。經(jīng)過(guò)實(shí)踐教學(xué)可以加深學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的掌握和理解，可以提高學(xué)生解決問(wèn)題的能力和創(chuàng)新能力，所以，實(shí)踐教學(xué)對(duì)于《供應(yīng)鏈管理》課程教學(xué)改革是有很大幫助的，能夠讓學(xué)生自己動(dòng)手完成任務(wù)，通過(guò)組與組之間的競(jìng)爭(zhēng)，讓學(xué)生更主動(dòng)地去分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，不斷提高他們的創(chuàng)新能力和動(dòng)手能力，為學(xué)生今后就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

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關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；供應(yīng)鏈；供應(yīng)鏈管理

隨著科技進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，全球化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，信息技術(shù)的飛速發(fā)展給企業(yè)管理思想帶來(lái)了巨大的變革，電子商務(wù)的出現(xiàn)和發(fā)展，對(duì)社會(huì)的各行各業(yè)都產(chǎn)生了巨大的沖擊，引起了商業(yè)模式的巨變，傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式已不能適應(yīng)新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要求，基于電子商務(wù)的企業(yè)供應(yīng)鏈管理應(yīng)運(yùn)而生。如何在電子商務(wù)環(huán)境下實(shí)施供應(yīng)鏈管理，它對(duì)于企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，具有十分重要的意義。

1電子商務(wù)和供應(yīng)鏈管理

1.1電子商務(wù)

電子商務(wù)是指通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)以電子數(shù)據(jù)信息流通的方式在全世界范圍內(nèi)進(jìn)行并完成的各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)。

電子商務(wù)所強(qiáng)調(diào)的是在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的商業(yè)化應(yīng)用，不僅僅是硬件和軟件的結(jié)合，也不僅僅是電子商務(wù)，而是把買(mǎi)家、賣(mài)家、廠商和合作伙伴在Internet中結(jié)合起來(lái)的應(yīng)用。IBM公司認(rèn)為電子商務(wù)包括三個(gè)部分:企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、企業(yè)外部網(wǎng)和電子貿(mào)易。

電子商務(wù)范圍廣闊，涉及LAN，Intranet和Internet等領(lǐng)域，它利用一種前所未有的網(wǎng)絡(luò)方式將顧客、銷(xiāo)售商、供貨商和雇員聯(lián)系在一起。簡(jiǎn)而言之，電子商務(wù)系統(tǒng)能夠?qū)⒂袃r(jià)值的信息迅速傳遞給需要的人們。

1.2供應(yīng)鏈管理

供應(yīng)鏈管理是指人們?cè)谡J(rèn)識(shí)和掌握了供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)的內(nèi)在規(guī)律和相互聯(lián)系基礎(chǔ)上，利用管理的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和激勵(lì)職能，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)所涉及的物流、信息流、資金流、價(jià)值流以及業(yè)務(wù)流進(jìn)行的合理調(diào)控，以期達(dá)到最佳組合，發(fā)揮最大的效率，迅速以最小的成本為客戶(hù)提供最大的附加值。

供應(yīng)鏈管理主要涉及到四個(gè)主要領(lǐng)域:供應(yīng)、生產(chǎn)計(jì)劃、物流、需求。供應(yīng)鏈管理是以同步化、集成化生產(chǎn)計(jì)劃為指導(dǎo)，以各種技術(shù)為支持，尤其以Internet/Intranet為依托，圍繞供應(yīng)、生產(chǎn)作業(yè)、物流、滿足需求來(lái)實(shí)施的。供應(yīng)鏈管理主要包括計(jì)劃、合作、控制從供應(yīng)商到用戶(hù)的物料和信息。供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)在于提高用戶(hù)服務(wù)水平和降低總的交易成本，并且尋求兩個(gè)目標(biāo)之間的平衡。

2基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理

基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是通過(guò)Internet優(yōu)化整個(gè)供應(yīng)鏈，即利用Internet完全的自助交易方式與網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)伙伴實(shí)時(shí)進(jìn)行合作和重要計(jì)劃信息的交流。在優(yōu)化的供應(yīng)鏈中，客戶(hù)能夠分享各種預(yù)測(cè)，看到訂單的狀態(tài)，隨時(shí)輸入及修改需求計(jì)劃。外部采購(gòu)合作伙伴能共享一些可利用資源和生產(chǎn)進(jìn)程信息，供應(yīng)商可以了解企業(yè)的原料需求并參與投標(biāo)。企業(yè)可以從全局范圍了解業(yè)務(wù)運(yùn)作情況，供應(yīng)商和客戶(hù)信息，并通過(guò)平衡核心競(jìng)爭(zhēng)力和避免無(wú)效操作來(lái)調(diào)整設(shè)計(jì)自己的供應(yīng)鏈。對(duì)供應(yīng)鏈上的物流、信息流、資金流進(jìn)行有計(jì)劃的控制。

2.1必要性

傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理僅僅是一個(gè)橫向的集成，通過(guò)通訊介質(zhì)將預(yù)先指定的供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商和客戶(hù)依次聯(lián)系起來(lái)。這種供應(yīng)鏈注重內(nèi)部聯(lián)系，靈活性差，僅限于點(diǎn)到點(diǎn)的聯(lián)系。傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理難以適應(yīng)當(dāng)今全球競(jìng)爭(zhēng)的新形勢(shì)，于是基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理應(yīng)運(yùn)而成。

目前國(guó)內(nèi)外很多大公司都實(shí)施了基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理，比如Intel公司、海爾公司和華為公司等。海爾公司通過(guò)BBP采購(gòu)平臺(tái)，所有的供應(yīng)商均在網(wǎng)上接受訂單，并通過(guò)網(wǎng)上查詢(xún)計(jì)劃與庫(kù)存，及時(shí)補(bǔ)貨；貨物入庫(kù)后，物流部門(mén)可根據(jù)次日的生產(chǎn)計(jì)劃利用ERP信息系統(tǒng)進(jìn)行配料，同時(shí)根據(jù)看板管理4小時(shí)送料到工位；生產(chǎn)部門(mén)按照B2B訂單的需求完成訂單以后，滿足用戶(hù)個(gè)性化需求的定制產(chǎn)品通過(guò)海爾全球配送網(wǎng)絡(luò)送達(dá)用戶(hù)手中。目前海爾在中心城市實(shí)現(xiàn)8小時(shí)配送到位，區(qū)域內(nèi)24小時(shí)配送到位，全國(guó)4天以?xún)?nèi)到位。通過(guò)基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理可以增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)更好的發(fā)展。

2.2指導(dǎo)思想

基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理的核心思想主要有協(xié)同電子商務(wù)、電子企業(yè)和業(yè)務(wù)外包三種。

(1)協(xié)同電子商務(wù)

協(xié)同電子商務(wù)是電子商務(wù)時(shí)代供應(yīng)鏈管理的核心。企業(yè)通過(guò)建立自己的電子商務(wù)網(wǎng)將自身業(yè)務(wù)流程、客戶(hù)、供應(yīng)商及其它業(yè)務(wù)伙伴集成起來(lái)，使企業(yè)在本身的市場(chǎng)領(lǐng)域降低了交易成本，提高了競(jìng)爭(zhēng)力。根據(jù)美國(guó)GartnerGroup咨詢(xún)公司調(diào)查顯示，一個(gè)實(shí)施協(xié)同電子商務(wù)的企業(yè)，能實(shí)際有效地降低企業(yè)開(kāi)發(fā)成本的25%、交易成本的30%-70%和庫(kù)存成本的25%-40%，為企業(yè)大大擴(kuò)展了利潤(rùn)空間。

(2)電子企業(yè)

電子企業(yè)是指把現(xiàn)實(shí)資產(chǎn)和網(wǎng)絡(luò)結(jié)合在一起并很好加以平衡的企業(yè)，它是電子商務(wù)發(fā)展的最高階段。在電子企業(yè)里面，每個(gè)雇員會(huì)像重視關(guān)系到企業(yè)生存的戰(zhàn)略任務(wù)那樣重視互聯(lián)網(wǎng)。不是某一個(gè)專(zhuān)家管理著員工，而是靠詳細(xì)的分析和投資回報(bào)率指導(dǎo)著企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序會(huì)受到重視，最有價(jià)值的資產(chǎn)將是那些把網(wǎng)絡(luò)科技和商業(yè)結(jié)合在一起為公司服務(wù)的科技人員。

(3)業(yè)務(wù)外包

業(yè)務(wù)外包是企業(yè)將自己的業(yè)務(wù)集中在擁有核心技術(shù)、能夠增加最大附加值的環(huán)節(jié)，而把不屬于核心能力的功能弱化或獨(dú)立分離出去，以便獲取最大的投資回報(bào)，它體現(xiàn)了企業(yè)在新的競(jìng)爭(zhēng)形式下，通過(guò)不斷發(fā)掘進(jìn)而強(qiáng)化自身核心競(jìng)爭(zhēng)力。充分利用業(yè)務(wù)已是企業(yè)重要的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。耐克作為世界上最大的運(yùn)動(dòng)鞋制造商，沒(méi)能生產(chǎn)過(guò)一雙完整的鞋；波音作為世界上最大的飛機(jī)制造公司，自己卻只生產(chǎn)座艙和翼尖，波音747飛機(jī)的450多萬(wàn)個(gè)零部件，大都是由世界上幾十個(gè)國(guó)家的有關(guān)企業(yè)提供；通用汽車(chē)公司居世界500強(qiáng)前列，仍把年?duì)I業(yè)額高達(dá)200億美元的生產(chǎn)汽車(chē)零配件的Del-phi公司分離出去。這些廠商或擁有設(shè)計(jì)、或擁有品牌，或在銷(xiāo)售上具有獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，所以他們將生產(chǎn)過(guò)程外包給了其他廠商，從而獲取了更大的利潤(rùn)。據(jù)調(diào)查，全球外包市場(chǎng)以年增長(zhǎng)25%的速度發(fā)展，其中亞洲將以年增長(zhǎng)50%的速度增長(zhǎng)。

2.3基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢(shì)

基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理是以顧客為中心，集成整個(gè)供應(yīng)鏈過(guò)程，充分利用外部資源，實(shí)現(xiàn)快速敏捷反應(yīng)，極大地降低庫(kù)存水平。具有優(yōu)勢(shì)如下：

(1)有利于保持現(xiàn)有的客戶(hù)關(guān)系，開(kāi)拓新的客戶(hù)和新的業(yè)務(wù)

基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理直接溝通了供應(yīng)鏈中企業(yè)與客戶(hù)的聯(lián)系，并且在開(kāi)放的公共網(wǎng)絡(luò)上可以與最終消費(fèi)者進(jìn)行直接對(duì)話，從而有利于滿足客戶(hù)的各種需求、保留現(xiàn)有客戶(hù)和吸引新的客戶(hù)。

(2)有利于保持現(xiàn)有業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，提高營(yíng)運(yùn)績(jī)效

通過(guò)實(shí)施基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理，可以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈系統(tǒng)內(nèi)的各相關(guān)企業(yè)對(duì)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)電子化、網(wǎng)絡(luò)化的管理。同時(shí)，供應(yīng)鏈中各企業(yè)通過(guò)運(yùn)用電子商務(wù)手段實(shí)現(xiàn)有組織、有計(jì)劃的統(tǒng)一管理，可以減少流通環(huán)節(jié)、降低成本、縮短需求響應(yīng)和市場(chǎng)變化時(shí)間，提高運(yùn)營(yíng)績(jī)效，為客戶(hù)提供全面服務(wù)，實(shí)現(xiàn)最大增值。

(3)有利于分享需要的信息，促進(jìn)供應(yīng)鏈中信息流的改善

供應(yīng)鏈中的企業(yè)借助電子商務(wù)手段可以在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)部分或全部的供應(yīng)鏈交易，有利于各企業(yè)掌握跨越整個(gè)供應(yīng)鏈的各種有用信息，及時(shí)了解顧客的需求以及供應(yīng)商的供貨情況，同時(shí)也便于顧客網(wǎng)上訂貨并跟蹤訂貨情況。

3電子商務(wù)為供應(yīng)鏈管理提供的主要技術(shù)手段

信息技術(shù)的迅猛發(fā)展促成了電子商務(wù)的興起，電子商務(wù)為供應(yīng)鏈管理提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持，主要有EDI銷(xiāo)售點(diǎn)與預(yù)測(cè)、財(cái)務(wù)技術(shù)手段、非技術(shù)型企業(yè)的EC和共享數(shù)據(jù)技術(shù)4種技術(shù)。

(1)EDI銷(xiāo)售點(diǎn)與預(yù)測(cè)

EDI是一種在合作伙伴企業(yè)之間交互信息的有效技術(shù)手段。它是在供應(yīng)鏈中聯(lián)接節(jié)點(diǎn)企業(yè)的商業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的媒介。供應(yīng)鏈環(huán)境中不確知的是最終消費(fèi)者的需求，必須對(duì)最終消費(fèi)者的需求做出好的預(yù)測(cè)，供應(yīng)鏈中的需求大都來(lái)源于這種需求預(yù)測(cè)。雖然預(yù)測(cè)的方法有上百種，但通過(guò)EDI預(yù)測(cè)，可以最有效地減少供應(yīng)鏈系統(tǒng)的冗余性，這種冗余可能導(dǎo)致時(shí)間的浪費(fèi)和成本的增加。

(2)財(cái)務(wù)技術(shù)手段

財(cái)務(wù)EC廣泛應(yīng)用于業(yè)務(wù)和他們的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)之間，通常采用的技術(shù)手段有3種方式：一是用戶(hù)可以通過(guò)匯款通知系統(tǒng)結(jié)賬，而不是通過(guò)支票。匯款通知數(shù)據(jù)包括銀行帳號(hào)、發(fā)票號(hào)、價(jià)格折扣和付款額，用戶(hù)的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)將用EFT系統(tǒng)將匯款通知信息傳遞給供應(yīng)商的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)，供應(yīng)商的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)將付款確認(rèn)信息傳送給供應(yīng)商，并收款結(jié)賬，供應(yīng)商則根據(jù)付款信息更改應(yīng)收賬款等數(shù)據(jù)；二是用戶(hù)將支票或電子付款單傳送到供應(yīng)商的Lockboxes，供應(yīng)商的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)會(huì)處理這一付款單，將付款存入供應(yīng)商的賬號(hào)，同時(shí)從用戶(hù)的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)扣除此款，財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)會(huì)通過(guò)EDI-Lockboxes將付款單信息傳給用戶(hù)和供應(yīng)商；三是用戶(hù)可以在接收到產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)自動(dòng)地以共同商定的單位價(jià)格付款給供應(yīng)商。

(3)非技術(shù)型企業(yè)的EC

大企業(yè)不希望同時(shí)擁有具有相同功能的多個(gè)系統(tǒng)，所以希望通過(guò)EC實(shí)現(xiàn)商業(yè)交流的標(biāo)準(zhǔn)化，而忽略了商業(yè)伙伴的EC能力。沒(méi)有EC系統(tǒng)的小企業(yè)，將采用E-mail、電子會(huì)議、電子市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子用戶(hù)支持系統(tǒng)、用戶(hù)網(wǎng)上采購(gòu)或傳真的服務(wù)實(shí)現(xiàn)EC功能。

(4)共享數(shù)據(jù)技術(shù)

戰(zhàn)略合作伙伴可以通過(guò)一定的技術(shù)手段在一定的約束條件下相互共享特定的數(shù)據(jù)庫(kù)，這樣他們將快速知道所需要某些更新的數(shù)據(jù)。如有郵購(gòu)業(yè)務(wù)的企業(yè)將與其供應(yīng)商共享運(yùn)輸計(jì)劃數(shù)據(jù)庫(kù)，裝配制造商將與他們的主要供應(yīng)商共享生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃和庫(kù)存數(shù)據(jù)。

4結(jié)束語(yǔ)

作為一種新的管理模式，供應(yīng)鏈管理的實(shí)際運(yùn)用還存在不規(guī)范、不成熟的地方。隨著電子商務(wù)的高度發(fā)展，在企業(yè)信息化和電子商務(wù)結(jié)合的過(guò)程中，將對(duì)供應(yīng)鏈管理要求越來(lái)越高，供應(yīng)鏈管理也將向集成化供應(yīng)鏈和移動(dòng)供應(yīng)鏈發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]王國(guó)華.供應(yīng)鏈管理[M].北京:國(guó)防工業(yè)出版社，2005.

[2]侯方森.供應(yīng)鏈管理[M].北京:對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社，2004.

篇3

一、培養(yǎng)目標(biāo)與能力要求

(一)培養(yǎng)目標(biāo)

陸港物流管理人才培養(yǎng)具有扎實(shí)的現(xiàn)代物流管理知識(shí)、較高的英語(yǔ)水平和陸港物流信息技術(shù)應(yīng)用能力，系統(tǒng)地掌握陸港物流、國(guó)際物流與供應(yīng)鏈管理理論，熟悉國(guó)內(nèi)外先進(jìn)物流技術(shù)與技能、物流相關(guān)法律法規(guī)，能夠從事陸港物流、國(guó)際物流、貨運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)與配送、現(xiàn)代物流組織與規(guī)劃、陸港物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)、保稅區(qū)流程等物流業(yè)務(wù)及外貿(mào)進(jìn)出境報(bào)關(guān)與報(bào)檢相關(guān)工作的應(yīng)用開(kāi)發(fā)型高級(jí)陸港物流管理專(zhuān)門(mén)人才。

(二)能力要求

根據(jù)陸港物流管理人才的培養(yǎng)目標(biāo)，陸港物流管理人才培養(yǎng)的能力分為基本能力、核心能力和其他能力。基本能力包括學(xué)習(xí)能力、交流協(xié)作能力、思辨能力、創(chuàng)新能力;核心能力包括陸港物流運(yùn)作管理能力、物流系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)能力、陸港物流信息技術(shù)應(yīng)用能力;其他能力包括外語(yǔ)應(yīng)用能力、計(jì)算機(jī)知識(shí)、組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)崗能力等。陸港物流管理人才的能力要求不僅需要相關(guān)教學(xué)課程以及實(shí)驗(yàn)課程直接培養(yǎng)，更需要通過(guò)更全面的實(shí)踐教學(xué)體系進(jìn)行系統(tǒng)培養(yǎng)和訓(xùn)練。

二、專(zhuān)業(yè)理論教學(xué)體系

(一)專(zhuān)業(yè)理論課程內(nèi)容

陸港物流管理專(zhuān)業(yè)理論課程包括核心專(zhuān)業(yè)課程、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程、基礎(chǔ)平臺(tái)課程等(見(jiàn)表1)。

(二)專(zhuān)業(yè)理論課程設(shè)置的特點(diǎn)

1．增加課程容量，擴(kuò)大知識(shí)面

在課程體系中，“陸港物流學(xué)”“供應(yīng)鏈管理”“國(guó)際貨代與報(bào)關(guān)”3門(mén)課程采用課程包形式。陸港物流學(xué)課程包包含了“物流管理基礎(chǔ)”“港口管理學(xué)基礎(chǔ)”“運(yùn)輸管理”“倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理”4門(mén)課程;供應(yīng)鏈管理課程包包含“供應(yīng)鏈管理”“采購(gòu)與供應(yīng)”“生產(chǎn)物流”“銷(xiāo)售物流”4門(mén)課程;國(guó)際貨代與報(bào)關(guān)課程包包括“國(guó)際貿(mào)易”“國(guó)際運(yùn)輸”“報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)”3門(mén)課程。

2．推行標(biāo)準(zhǔn)化課程，有效提高教學(xué)質(zhì)量

在教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)中，采用標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)模式，能有效提高教學(xué)質(zhì)量。主要表現(xiàn):

一是課程設(shè)置體現(xiàn)供應(yīng)鏈管理流程標(biāo)準(zhǔn)化思想。整體課程體系按照陸港物流供應(yīng)鏈運(yùn)作流程設(shè)置，注意系統(tǒng)運(yùn)作順序及各環(huán)節(jié)之間的無(wú)縫銜接。課程包內(nèi)容同樣體現(xiàn)供應(yīng)鏈流程思想:陸港物流學(xué)課程包注重物流基礎(chǔ)的培養(yǎng)，并重點(diǎn)介紹物流核心功能———運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)，使學(xué)生能掌握運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)與配送的運(yùn)作流程;供應(yīng)鏈管理課程包按照供應(yīng)鏈運(yùn)作的基本流程設(shè)置課程，即采購(gòu)與供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷(xiāo)售與配送物流，并重點(diǎn)掌握三者之間的無(wú)縫銜接;國(guó)際貨代與報(bào)關(guān)課程包是陸港物流的基礎(chǔ)課程，通過(guò)該課程包的學(xué)習(xí)，可以讓學(xué)生更全面地掌握國(guó)際物流供應(yīng)鏈的基本運(yùn)作流程。

二是教學(xué)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化。在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)有選擇性的對(duì)部分課程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化課程設(shè)計(jì)，即課件標(biāo)準(zhǔn)化，教案標(biāo)準(zhǔn)化，課時(shí)標(biāo)準(zhǔn)化，上課講述程序標(biāo)準(zhǔn)化，案例標(biāo)準(zhǔn)化等，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，讓同學(xué)們能隨時(shí)聽(tīng)課，以達(dá)到提高教學(xué)質(zhì)量的目的。

三、實(shí)踐教學(xué)體系

通過(guò)實(shí)踐教學(xué)掌握港口物流操作環(huán)節(jié)及流程，參與現(xiàn)實(shí)陸港物流管理問(wèn)題的調(diào)研，解決現(xiàn)實(shí)的陸港物流管理問(wèn)題，是陸港物流管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生解決陸港物流管理問(wèn)題的重要載體。陸港物流管理專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建根據(jù)社會(huì)對(duì)陸港物流管理專(zhuān)業(yè)人才能力要求，結(jié)合陸港物流管理人才的培養(yǎng)目標(biāo)，確定陸港物流管理專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的主要內(nèi)容。陸港物流管理專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系主要包括陸港物流行業(yè)參觀調(diào)研、課程實(shí)踐教學(xué)、案例教學(xué)、課程設(shè)計(jì)、學(xué)年論文、陸港物流軟件模擬仿真、實(shí)習(xí)基地在崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文等。實(shí)踐環(huán)節(jié)貫穿整個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)中，每個(gè)實(shí)踐環(huán)節(jié)對(duì)學(xué)生理解和掌握知識(shí)的作用是不同的。其中，陸港物流行業(yè)參觀與調(diào)研是通過(guò)資料搜集、陸港企業(yè)參觀、社會(huì)調(diào)研等內(nèi)容，并寫(xiě)調(diào)研報(bào)告，對(duì)陸港物流管理專(zhuān)業(yè)感性認(rèn)識(shí)的體驗(yàn)性實(shí)踐環(huán)節(jié);課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)對(duì)所學(xué)各專(zhuān)業(yè)課程的基本理論知識(shí)有重點(diǎn)、有針對(duì)性地單項(xiàng)地進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié);案例和企業(yè)視頻錄像教學(xué)是對(duì)理論教學(xué)的補(bǔ)充，是學(xué)生在課堂接觸最多的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié);課程設(shè)計(jì)是學(xué)完相關(guān)幾門(mén)專(zhuān)業(yè)課程后在實(shí)驗(yàn)室或課后進(jìn)行的綜合性設(shè)計(jì)或?qū)嵺`;學(xué)年論文是培養(yǎng)和提高學(xué)生的研究水平，為畢業(yè)論文打基礎(chǔ)的實(shí)踐環(huán)節(jié);陸港物流軟件模擬仿真是對(duì)學(xué)生綜合運(yùn)用物流運(yùn)作管理的方法和技術(shù)的強(qiáng)化性實(shí)訓(xùn)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié);實(shí)習(xí)基地在崗實(shí)習(xí)、校外實(shí)習(xí)基地為學(xué)生提供實(shí)戰(zhàn)機(jī)會(huì)的實(shí)踐環(huán)節(jié);畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文是學(xué)生綜合運(yùn)用物流管理理論、方法和技術(shù)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。通過(guò)以上各教學(xué)環(huán)節(jié)的實(shí)施，分別強(qiáng)化了學(xué)生的各種應(yīng)用技能和實(shí)踐能力，從而形成了較系統(tǒng)、完整的實(shí)踐教學(xué)過(guò)程。

四、實(shí)施方法

在教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)中，對(duì)不同的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)采用不同的實(shí)施方法。

(一)陸港物流行業(yè)參觀與調(diào)研

陸港物流行業(yè)參觀與調(diào)研主要包括社會(huì)實(shí)踐調(diào)查實(shí)習(xí)和陸港行業(yè)參觀、物流企業(yè)參觀、相關(guān)專(zhuān)題講座等。通過(guò)陸港物流參觀、現(xiàn)狀調(diào)查以及相關(guān)專(zhuān)題講座等方式讓學(xué)生對(duì)陸港物流管理專(zhuān)業(yè)有較全面的理解和感性認(rèn)識(shí)，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

(二)課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)

課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)是對(duì)所學(xué)各專(zhuān)業(yè)課程的基本理論知識(shí)有重點(diǎn)、有針對(duì)性地單項(xiàng)地進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)。陸港物流管理專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)的課程，如“國(guó)際貨代與報(bào)關(guān)”“陸港物流管理”“供應(yīng)鏈管理”“物流信息技術(shù)”“物流信息系統(tǒng)”等課程制定實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，并編寫(xiě)相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)，任課教師講解到這部分內(nèi)容時(shí)，在物流實(shí)驗(yàn)室指導(dǎo)學(xué)生利用相關(guān)物流軟件進(jìn)行實(shí)驗(yàn)或安排學(xué)生在課外學(xué)時(shí)進(jìn)行驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)。課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)主要在陸港物流實(shí)驗(yàn)室、RFID、條碼實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。

(三)物流案例教學(xué)

物流案例教學(xué)是運(yùn)用與所學(xué)課程理論相近的案例，在教師的指導(dǎo)下，學(xué)生結(jié)合理論知識(shí)對(duì)案例進(jìn)行分析、研究、討論，對(duì)案例做出判斷和決策，以提高學(xué)生思考能力、分析和解決問(wèn)題能力。在教學(xué)過(guò)程中，核心課程與專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課，必須有引導(dǎo)案例。(四)課程設(shè)計(jì)課程設(shè)計(jì)的教學(xué)目的是鍛煉學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)相關(guān)課程的基本知識(shí)來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，強(qiáng)化陸港物流系統(tǒng)觀念，培養(yǎng)物流系統(tǒng)規(guī)劃能力。教學(xué)過(guò)程中主要有陸港物流管理、物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)、物流信息系統(tǒng)等課程設(shè)計(jì)。(五)學(xué)年論文學(xué)年論文是培養(yǎng)和提高學(xué)生的研究水平，為畢業(yè)論文打基礎(chǔ)的實(shí)踐環(huán)節(jié)。學(xué)年論文開(kāi)設(shè)2～3個(gè)學(xué)期，首先要求學(xué)生撰寫(xiě)文獻(xiàn)綜述，然后在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，進(jìn)行選題，撰寫(xiě)小論文，并鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行公開(kāi)發(fā)表。發(fā)表文章可與學(xué)分相結(jié)合，提高學(xué)生積極性。

(六)陸港物流軟件模擬仿真

陸港物流軟件模擬仿真主要利用信息化實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行綜合性模擬實(shí)驗(yàn)，提高學(xué)生對(duì)陸港物流企業(yè)實(shí)際運(yùn)作的理解。物流實(shí)驗(yàn)室擁有多套模擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)，包括國(guó)際貨代系統(tǒng)、報(bào)關(guān)系統(tǒng)、港口管理系統(tǒng)、第三方物流模擬、倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)、運(yùn)輸管理系統(tǒng)等。在物流企業(yè)模擬實(shí)驗(yàn)中，讓學(xué)生在短期內(nèi)集中進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。學(xué)生可通過(guò)角色轉(zhuǎn)換完成所有信息系統(tǒng)的模擬，理解各角色的工作;也可以分角色合作模擬實(shí)際企業(yè)的運(yùn)作，了解物流企業(yè)運(yùn)作中各角色間是如何協(xié)作完成任務(wù)的。

(七)在崗實(shí)習(xí)

為了讓學(xué)生深入到社會(huì)了解實(shí)際企業(yè)的操作，我院與西安國(guó)際港務(wù)區(qū)合作建立實(shí)踐教學(xué)實(shí)習(xí)基地。建立教學(xué)實(shí)踐基地不但促進(jìn)了企業(yè)、高校和大學(xué)生的相互交流，而且讓學(xué)生實(shí)地參與物流現(xiàn)場(chǎng)操作，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力，豐富了學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，還有利于用人單位借助這個(gè)平臺(tái)了解、考察學(xué)生，從中挑選自己滿意的物流人才。

篇4

【關(guān)鍵詞】物流人才；知識(shí)和能力體系

通過(guò)對(duì)江西外語(yǔ)外貿(mào)職業(yè)學(xué)院招聘會(huì)、南昌市招聘會(huì)、物流人才網(wǎng)、中華英才網(wǎng)、51JOB前程無(wú)憂網(wǎng)、智聯(lián)招聘網(wǎng)等關(guān)于對(duì)物流崗位招聘的職責(zé)要求調(diào)查。調(diào)查的情況是500家公司，范圍有南昌、北京、上海、深圳、長(zhǎng)沙等地，涉及行業(yè)包括物流、電子、汽車(chē)、醫(yī)藥、服務(wù)等。通過(guò)對(duì)現(xiàn)在企業(yè)對(duì)物流崗位的要求與職責(zé)，分析出物流人才需要構(gòu)成怎樣的知識(shí)與能力體系才能適合社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。得出的物流人才需要構(gòu)成怎樣的知識(shí)與能力體系如下。

1.物流人才的知識(shí)要求

1.1 物流專(zhuān)業(yè)知識(shí)

（1）運(yùn)輸方面知識(shí)。物流系統(tǒng)的運(yùn)輸功能是物流的核心功能，因此掌握運(yùn)輸?shù)母鞣矫娴闹R(shí)。運(yùn)輸市場(chǎng)分析；不同運(yùn)輸方式的比較與選擇；運(yùn)輸路線的優(yōu)化，運(yùn)輸計(jì)劃與排程管理；運(yùn)輸作業(yè)管理和調(diào)度，運(yùn)輸安全管理；運(yùn)輸價(jià)格的制訂與費(fèi)用的計(jì)算；運(yùn)輸保險(xiǎn)和理賠的程序；運(yùn)輸成本的計(jì)算；安排和監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)貨物裝卸搬運(yùn)和執(zhí)行特殊貨物裝卸搬運(yùn)與運(yùn)輸；特種貨物的運(yùn)輸；國(guó)際運(yùn)輸作業(yè)的調(diào)度和過(guò)程管理；海運(yùn)、空運(yùn)、鐵路和公路的運(yùn)輸單證等。

（2）倉(cāng)儲(chǔ)方面知識(shí)。裝卸、驗(yàn)收、入庫(kù)、補(bǔ)貨、揀貨、復(fù)核、整倉(cāng)、退貨整理、流通加工管理、環(huán)境清潔、儲(chǔ)位整理、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)；倉(cāng)儲(chǔ)的范圍和類(lèi)型；區(qū)分倉(cāng)庫(kù)的不同運(yùn)作方法和流程；倉(cāng)庫(kù)內(nèi)使用的各類(lèi)設(shè)備及其使用方法；倉(cāng)庫(kù)類(lèi)型和運(yùn)作系統(tǒng)進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)布局；倉(cāng)儲(chǔ)管理的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；信息技術(shù)改善倉(cāng)庫(kù)運(yùn)作的環(huán)節(jié)；管理和改善庫(kù)存績(jī)效等。

（3）配送知識(shí)。配送中管理的一般原理與方法；配送中心選址、功能和設(shè)施裝備規(guī)劃；出貨計(jì)劃；進(jìn)行配送中心的進(jìn)貨、裝卸搬運(yùn)、儲(chǔ)存保管、盤(pán)點(diǎn)、訂單處理、揀貨、補(bǔ)貨、流通加工、分貨、配裝、輸送、回收退調(diào)；信息處理、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析、倉(cāng)儲(chǔ)成本核算與控制；資源利用統(tǒng)計(jì)與管理等運(yùn)營(yíng)管理銷(xiāo)售配送運(yùn)輸管理；銷(xiāo)售配送合同管理；銷(xiāo)售配送客戶(hù)管理；銷(xiāo)售配送應(yīng)收款管理等。

（4）采購(gòu)知識(shí)。采購(gòu)的計(jì)劃；采購(gòu)的供應(yīng)商選擇；采購(gòu)的供應(yīng)商管理；采購(gòu)質(zhì)量管理；采購(gòu)合同的簽訂；采購(gòu)績(jī)效管理等知識(shí)。

（5）包裝知識(shí)。包裝的作用；包裝的材料選擇；包裝的形式的設(shè)計(jì)；包裝成本的計(jì)算等方面知識(shí)。

（6）生產(chǎn)物流知識(shí)。生產(chǎn)物流管理的目標(biāo)；制訂和管理生產(chǎn)物流管理的業(yè)務(wù)、資源、財(cái)務(wù)等規(guī)劃；訂單驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)方式和庫(kù)存驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)方式，制訂和管理主生產(chǎn)計(jì)劃及其流程；制訂和管理物料清單、物料需求和管理能力計(jì)劃；精益制造、JIT、大批量定制；監(jiān)控和改進(jìn)生產(chǎn)物流績(jī)效等方面的知識(shí)。

（7）庫(kù)存管理知識(shí)。訂貨方式，庫(kù)存的控制、庫(kù)存的計(jì)劃、庫(kù)存的安全量等方面的知識(shí)。

（8）商品的保護(hù)與養(yǎng)護(hù)知識(shí)。掌握不同的性質(zhì)產(chǎn)品，保證其的價(jià)值等方面知識(shí)。

（9）物流機(jī)械設(shè)備知識(shí)。對(duì)物流設(shè)備性能參數(shù)；物流設(shè)備的使用方法等方面知識(shí)。

（10）物流客戶(hù)服務(wù)知識(shí)。物流客戶(hù)服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)（物流客戶(hù)服務(wù)流程）、物流客戶(hù)服務(wù)戰(zhàn)略聯(lián)盟建立、物流客戶(hù)關(guān)系管理具體業(yè)務(wù)動(dòng)作、電子商務(wù)環(huán)境下的物流客戶(hù)服務(wù)、物流客戶(hù)信息的收集與整理、物流客戶(hù)的鞏固與開(kāi)拓、物流客戶(hù)服務(wù)的績(jī)效評(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制、物流客戶(hù)服務(wù)人員宴務(wù)等知識(shí)。

（11）供應(yīng)鏈管理知識(shí)。能夠建設(shè)企業(yè)的供應(yīng)鏈，供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)管理、供應(yīng)鏈的利潤(rùn)的分配等方面知識(shí)。

1.2 基礎(chǔ)管理知識(shí)

（1）財(cái)務(wù)成本管理知識(shí)。物流作為第三利潤(rùn)源泉，因此需要成本管理知識(shí)。

（2）管理學(xué)知識(shí)。掌握管理方面的一些知識(shí)，管理學(xué)的主要原理，為管理企業(yè)物流能夠進(jìn)行計(jì)劃、執(zhí)行、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。

（4）營(yíng)銷(xiāo)方面知識(shí)：能夠分析物流市場(chǎng)，制定物流方案等方面知識(shí)。

（5）人力管理方面知識(shí)：對(duì)物流部門(mén)的人員的管理方面的知識(shí)。

1.3 計(jì)算機(jī)與信息技術(shù)知識(shí)

（1）基本計(jì)算機(jī)的知識(shí)。WORD，OFFICE、PPT、EXCEL等基本的辦公軟件的使用；計(jì)算機(jī)的一些基本知識(shí)。

（2）信息處理知識(shí)。信息收集、信息處理、信息利用等方面的知識(shí)。專(zhuān)業(yè)的物流信息技術(shù)物流信息管理、條形碼應(yīng)用（BAR--CODING）、IC g-設(shè)備選用、無(wú)線射頻（RFID）技術(shù)應(yīng)用、POS系統(tǒng)設(shè)備選用、全球定位系統(tǒng)fGPs）設(shè)備選用、地理信息系統(tǒng)（GIS）在物流系統(tǒng)中的應(yīng)用、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）等物流信息技術(shù)的應(yīng)用．通過(guò)該課程學(xué)習(xí)．使學(xué)生能夠描述物流信息的基本處理流程，在物流客戶(hù)服務(wù)巾會(huì)應(yīng)用電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、電子自動(dòng)訂貨系統(tǒng)（EOS）、射頻（RF）、智能標(biāo)簽（RFID）、條形碼（BAR―CODING）、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)（GPS）操作、地理信息系統(tǒng)（GIS）等物流信息技術(shù)。

1.4 國(guó)際貿(mào)易知識(shí)

國(guó)際貿(mào)易包括國(guó)際采購(gòu)、國(guó)際結(jié)算、國(guó)際物流的流程等。我國(guó)加入WTO后，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和國(guó)際市場(chǎng)的融合程度日益緊密，物流企業(yè)的從業(yè)人員，也就需要掌握相關(guān)的國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際結(jié)算知識(shí)以及了解國(guó)家對(duì)外匯管理的有關(guān)法律法規(guī)。在報(bào)關(guān)方面，國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)必然要涉及到通關(guān)作業(yè)，通關(guān)環(huán)節(jié)的相關(guān)政策和法規(guī)對(duì)物流方案的設(shè)計(jì)和物流流程的制定具有重要的影響。

1.5 高級(jí)管理知識(shí)

物流人員的職業(yè)生涯中可能成為一個(gè)高層的人員，這就需要掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、系統(tǒng)工程觀念、成本效益意識(shí)、技術(shù)創(chuàng)新及制度創(chuàng)新等方面的知識(shí)；優(yōu)化流程，設(shè)計(jì)和規(guī)劃物流廠房的一些高級(jí)管理方面的知識(shí)。

1.6 語(yǔ)言知識(shí)

（1）基礎(chǔ)的語(yǔ)言的知識(shí)。語(yǔ)言的表達(dá)；辦公的文件的寫(xiě)作等方面的知識(shí)。

（2）外語(yǔ)知識(shí)。外語(yǔ)的寫(xiě)作，表達(dá)等方面知識(shí)。

1.7 法律法規(guī)知識(shí)

了解國(guó)家有關(guān)涉及物流行業(yè)的法律法規(guī)，并在簽定合同的時(shí)候靈活準(zhǔn)確地運(yùn)用這些知識(shí)，如經(jīng)濟(jì)法、海關(guān)法、合同法、公司法以及國(guó)際法等。其它如保險(xiǎn)、環(huán)保等知識(shí)，物流從業(yè)人員也應(yīng)有所了解和掌握。國(guó)內(nèi)外有關(guān)物流的常用法律法規(guī)．包括涉外綜合法規(guī)、爭(zhēng)業(yè)法規(guī)、集裝箱、鐵路、公路、水路、港口、船舶、航運(yùn)等法規(guī)知識(shí)。

1.8 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析知識(shí)

很多物流人員需要對(duì)一些兒數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，為決策提供依據(jù)，因此需要一些統(tǒng)計(jì)與分析的知識(shí)。

1.9 保險(xiǎn)與金融知識(shí)

2.物流人才的能力要求

2.1 專(zhuān)業(yè)能力

（1）組織運(yùn)輸作業(yè)的能力。

（2）安排和監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)貨物裝卸搬運(yùn)和執(zhí)行特殊貨物裝卸搬運(yùn)與運(yùn)輸?shù)哪芰Α?/p>

（3）填制、識(shí)讀、制作修改運(yùn)輸單證的能力。

（4）合理選擇存儲(chǔ)設(shè)備以及配送設(shè)備的能力。

（5）存儲(chǔ)貨品進(jìn)、出、存相關(guān)作業(yè)流程的計(jì)劃及實(shí)施能力。

（6）倉(cāng)庫(kù)安全、返品處理和流通加工等相關(guān)作業(yè)能力。

（7）能使用裝卸搬運(yùn)設(shè)備，計(jì)量設(shè)備，保管設(shè)備，養(yǎng)護(hù)檢驗(yàn)設(shè)備，消防設(shè)備，監(jiān)控設(shè)備操作能力。

（8）物流軟件的操作和運(yùn)用能力。

（9）使用條形碼技術(shù)、POS系統(tǒng)、RF技術(shù)、EDI技術(shù)等進(jìn)行信息處理的能力。

（10）制定物流發(fā)展規(guī)劃和具體工作計(jì)劃的能力。

（11）物流企業(yè)成本、利潤(rùn)核算能力。

（12）國(guó)際物流業(yè)務(wù)操作能力。

（13）商品養(yǎng)護(hù)能力。

（14）供應(yīng)商選擇能力。

（15）供應(yīng)商管理能力。

（16）供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)能力。

（17）供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)管理能力。

（18）庫(kù)存訂貨控制能力。

（20）物流質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)能力。

（21）訂單處理能力。

（22）貨物配送設(shè)計(jì)與組織能力。

（23）熟悉國(guó)際物流操作流程能力。

（24）物流客戶(hù)服務(wù)能力。

（25）物流合同的簽訂與管理能力。

2.2 物流專(zhuān)業(yè)相關(guān)能力

（1）物流市場(chǎng)分析與開(kāi)拓能力。

（2）成本計(jì)算與消減能力。

（3）計(jì)算機(jī)運(yùn)用能力。

（4）常用辦公軟件運(yùn)用能力。

（5）外語(yǔ)運(yùn)用能力（讀、寫(xiě)、同能力）。

（6）客戶(hù)心里分析能力。

（7）統(tǒng)計(jì)分析能力。

（8）信息收集和分析能力。

（9）流程優(yōu)化能力。

（10）質(zhì)量控制管理與改進(jìn)能力。

（11）系統(tǒng)工程分析能力。

（12）理解與運(yùn)用法律法規(guī)能力（國(guó)際貿(mào)易、經(jīng)濟(jì)等法律）。

（13）判斷和分析社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)的能力。

（14）生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)能力。

（15）掌握文獻(xiàn)檢索、資料查詢(xún)的基本方法，具有較強(qiáng)的知識(shí)獲取能力。

（16）機(jī)械設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)能力。

（17）運(yùn)用管理知識(shí)進(jìn)行管理的能力。

（18）分析與預(yù)測(cè)能力。

2.3 基本能力

（1）溝通能力（語(yǔ)言理解能力）。

（2）問(wèn)題處理能力（思維方式）。

（3）語(yǔ)言表達(dá)能力。

（4）語(yǔ)言寫(xiě)作能力。

（5）學(xué)習(xí)能力。

（6）管理、計(jì)劃、組織、執(zhí)行能力。

（7）協(xié)調(diào)能力。

（8）風(fēng)險(xiǎn)控制能力。

（9）談判能力。

（10）處理突發(fā)事情的能力。

（11）充分計(jì)劃和利用時(shí)間能力。

（12）創(chuàng)新能力。

（13）團(tuán)隊(duì)合作能力。

（14）嚴(yán)謹(jǐn)周密的系統(tǒng)思維能力。

（15）對(duì)環(huán)境分析與適應(yīng)能力。

2.4 基本素質(zhì)

（1）良好的身體素質(zhì)。

（2）良好的心理素質(zhì)，能夠承受工作壓力。

（3）吃苦耐勞、積極主動(dòng)的精神。

（4）擁有很強(qiáng)的責(zé)任感。

（5）認(rèn)真仔細(xì)。

（6）勤奮努力。

（7）安全意識(shí)。

（8）為人誠(chéng)懇、踏實(shí)穩(wěn)重。

（9）原則性強(qiáng)。

（10）效率意識(shí)。

3.小結(jié)

根據(jù)調(diào)查500家企業(yè)用人單位，企業(yè)青睞的人才是擁有豐富全面的現(xiàn)代物流專(zhuān)業(yè)知識(shí)與管理知識(shí)，擁有獨(dú)當(dāng)一面的能力，有良好的素質(zhì)與素養(yǎng)的物流人才。

參考文獻(xiàn)

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[3]李寶珠,王穎.畢然.基于ANP的物流人才評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究[J].天津理工大學(xué)學(xué)報(bào),2009,8.

[4]劉永明.我國(guó)未來(lái)物流專(zhuān)業(yè)人才的能力需求分析與培養(yǎng)[J].科技信息,2009,3.

作者簡(jiǎn)介：

篇5

一、電子商務(wù)中的伙伴關(guān)系

對(duì)于B2電子商務(wù)系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，管理問(wèn)題主要來(lái)自于協(xié)作伙伴之間的“聯(lián)結(jié)”領(lǐng)域，因此，如何妥善進(jìn)行伙伴關(guān)系管理是B2電子商務(wù)管理的一個(gè)重要方面。另外，電子商務(wù)是由全球范圍內(nèi)的生產(chǎn)企業(yè)、物流公司，以及最終消費(fèi)者共同構(gòu)成的，它們?yōu)轫憫?yīng)某些市場(chǎng)機(jī)遇可以隨時(shí)對(duì)各自核心能力進(jìn)行集成，組建起動(dòng)態(tài)合作子網(wǎng)。動(dòng)態(tài)合作子網(wǎng)最大的優(yōu)勢(shì)在于它的集成性，即它是通過(guò)伙伴間的密切合作達(dá)到協(xié)調(diào)運(yùn)作的效果，從而提高整體的運(yùn)作效率，因此，如何密切伙伴間的合彳乍關(guān)系是動(dòng)態(tài)合彳乍子網(wǎng)成敗的關(guān)鍵。

1.伙伴關(guān)系管理的基本思想

伙伴關(guān)系管理的基本思想是把伙伴看彳乍企業(yè)最有價(jià)值的資產(chǎn)，與伙伴的每次交往都至關(guān)重要，即把伙伴當(dāng)作一種戰(zhàn)略資源進(jìn)行積極的管理，這不僅有利于提高企業(yè)自身的效益，而且能最大程度的提高動(dòng)態(tài)合作子網(wǎng)的整體效益。因此本文提出了面向?qū)ο蟮腂2電子商務(wù)系統(tǒng)的管理方法及管理的焦點(diǎn)以面向伙伴取代傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理中的面向產(chǎn)品。

2.協(xié)作伙伴關(guān)系與傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系的比較

    在B2B電子商務(wù)中，凡是參與某一動(dòng)態(tài)合作子網(wǎng)的企業(yè)都可以稱(chēng)之為協(xié)作伙伴（包括供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷(xiāo)商、零售商、最終用戶(hù)等），這種協(xié)作伙伴關(guān)系有別于在傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理模式下的供應(yīng)商關(guān)系，表1給出了兩者的區(qū)別。

在電子商務(wù)中，凡是參與某一動(dòng)態(tài)合作子網(wǎng)的企業(yè)都可以稱(chēng)之為協(xié)作伙伴（包括供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷(xiāo)商、零售商、最終用戶(hù)等），這種協(xié)作伙伴關(guān)系有別于在傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理根據(jù)上表，在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)與協(xié)作伙伴的關(guān)系應(yīng)達(dá)到以下要求：（1)與伙伴發(fā)展高標(biāo)準(zhǔn)的信任與合作關(guān)系，把買(mǎi)賣(mài)關(guān)系從勝利者一一失敗者、契約一一討價(jià)還價(jià)的關(guān)系改變?yōu)楹献鞯摹F(tuán)隊(duì)型關(guān)系；（2)與伙伴建立一種能共享數(shù)據(jù)的高度信賴(lài)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)一體化活動(dòng)所要求的需求及銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、庫(kù)存數(shù)據(jù)、貨運(yùn)狀況等數(shù)據(jù)的共享；（3)與伙伴建立一種能不斷促進(jìn)彼此降低成本、提高產(chǎn)品供應(yīng)質(zhì)量的契約關(guān)系。

3.協(xié)作伙伴關(guān)系管理方法

在電子商務(wù)系統(tǒng)中，動(dòng)態(tài)合作子網(wǎng)作為一種合作經(jīng)營(yíng)方式，沒(méi)有一個(gè)新的法人實(shí)體，沒(méi)有自身的資本機(jī)構(gòu)，而是以契約或協(xié)作作為各方合作的基礎(chǔ)，基于此，動(dòng)態(tài)合作子網(wǎng)的伙伴關(guān)系管理可以采用契約方法和行為方法集成的方式進(jìn)行。

(1) 契約方法

動(dòng)態(tài)合作子網(wǎng)中的合作伙伴借助合同、協(xié)議書(shū)等正式的契約手段來(lái)規(guī)范各自行為的方法稱(chēng)為契約方法。伙伴企業(yè)一般將動(dòng)態(tài)合作子網(wǎng)構(gòu)建、運(yùn)行過(guò)程中的種種協(xié)定依合同或協(xié)議的形式來(lái)進(jìn)行規(guī)定，其中最重要的內(nèi)容就是關(guān)于伙伴間利益分配的協(xié)議。

契約方法以“硬性約束”的方式規(guī)范了各伙伴間的行為，減少了合作風(fēng)險(xiǎn)，但是由于伙伴間存在信息不對(duì)稱(chēng)、多利益團(tuán)體與多重目標(biāo)性，以及異地分布性等特點(diǎn)，使得僅僅靠這種“硬性約束”的方法還不足以管理好伙伴關(guān)系，因此還需要考慮一些“軟控制”方法一一行為方法。

(2) 行為方法

行為方法指借助協(xié)商、溝通等行為手段，增進(jìn)伙伴間的相互理解和信任，使得伙伴能夠自覺(jué)規(guī)范自己的行為。它一般包括以下內(nèi)容：信任。在動(dòng)態(tài)合作子網(wǎng)中伙伴企業(yè)間的結(jié)構(gòu)、組織和文化方面都存在著差異、信任關(guān)系的建立可以大大降低伙伴間的協(xié)調(diào)工作量，進(jìn)而降低其結(jié)構(gòu)成本和內(nèi)部的交易成本，并促使伙伴以靈活的方式互相調(diào)整彼此的合作態(tài)度和行為。溝通。在動(dòng)態(tài)合作子網(wǎng)中良好溝通方式的建立是伙伴間建立相互信任的先決條件，因此，動(dòng)態(tài)合作子網(wǎng)既可利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)低成本的、間接的、實(shí)時(shí)的溝通，也不排除必要時(shí)采用“面對(duì)面”的直接溝通。一旦在合作中出現(xiàn)問(wèn)題，伙伴間可以通過(guò)協(xié)商共同解決。法以責(zé)任為基礎(chǔ)，清楚的表達(dá)了伙伴的責(zé)任，但缺乏一定的靈活性；行為方法則比較靈活，在一定程度上可以脫離功能和部門(mén)的約束。因此，將契約方法和行為方法集成起來(lái)進(jìn)行伙伴關(guān)系管理可以達(dá)到更好的效果。

(3)伙伴間信任的形式

信任是電子商務(wù)系統(tǒng)中伙伴關(guān)系管理的一個(gè)重要方面，一般伙伴間的信任形式包括：基于威懾的信任、基于認(rèn)知的信任、基于共識(shí)的信任、敏捷信任四種形式。一般的，動(dòng)態(tài)合作子網(wǎng)中的伙伴信任遵循上述四種形式，并隨著合作進(jìn)程呈現(xiàn)出一個(gè)不斷上升的過(guò)程，如圖1所示。

在動(dòng)態(tài)合作子網(wǎng)剛剛建立時(shí)，伙伴間首次合作，因?yàn)楹ε卤粦土P，各伙伴間按照各自的承諾完成任務(wù)，這是基于威懾的信任。隨著合作的加深，伙伴間相互了解，可以理解和預(yù)測(cè)對(duì)方的行為時(shí)，信任關(guān)系上升到基于認(rèn)知的信任。隨后，當(dāng)伙伴間的合作關(guān)系已相當(dāng)穩(wěn)定，彼此擁有共同的目標(biāo)和價(jià)值取向時(shí)，信任關(guān)系又上升為基于共識(shí)的信任。進(jìn)一步的，隨著合作的深入，伙伴間可以建立起敏捷信任的關(guān)系，即為了響應(yīng)某一市場(chǎng)機(jī)遇，動(dòng)態(tài)合作子網(wǎng)的伙伴可以迅速集結(jié)，并通過(guò)緊密協(xié)作，在有限的時(shí)間內(nèi)建立起良好的信任關(guān)系。

實(shí)際上，伙伴關(guān)系管理的過(guò)程即是伙伴間信任形式上升的過(guò)程，如何通過(guò)契約方法和行為方法促進(jìn)伙伴關(guān)系不斷向高層次發(fā)展，最終達(dá)到敏捷信任的關(guān)系是它的目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上，伙伴企業(yè)可以在較短的時(shí)間內(nèi)建立起良好的信任關(guān)系，以保證動(dòng)態(tài)合作子網(wǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

(4)現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)伙伴關(guān)系管理的支持。

現(xiàn)代信息技術(shù)，如：數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、各類(lèi)軟件系統(tǒng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)以及Inte技術(shù)對(duì)伙伴關(guān)系管理提供了極大的支持。企業(yè)可以以伙伴為中心，開(kāi)發(fā)專(zhuān)用的軟件及數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)管理伙伴的信息，從而提高企業(yè)間協(xié)作的效率；企業(yè)也可以利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與伙伴進(jìn)行充分的溝通與交流，例如建立交互式論壇，既可以加深伙伴間彼此的了解與信任，又可以共同協(xié)商解決面臨的問(wèn)題與困難；此外，企業(yè)間可以通過(guò)電子渠道迅速傳遞有關(guān)經(jīng)營(yíng)情況變化的信息，從而進(jìn)一步加深彼此協(xié)作與信任的程度。

三、動(dòng)態(tài)協(xié)作子網(wǎng)的協(xié)商模型

在B2電子商務(wù)系統(tǒng)中，企業(yè)為響應(yīng)某些市場(chǎng)需求組建動(dòng)態(tài)合作子網(wǎng)，其實(shí)際上是一個(gè)多利益主體的合作，因此，伙伴間極易出現(xiàn)各種矛盾和沖突。即使伙伴間具有良好的信任基礎(chǔ)，他們?cè)趯?shí)際行動(dòng)上仍需要相互協(xié)調(diào)，以保證動(dòng)態(tài)合作子網(wǎng)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

動(dòng)態(tài)合作子網(wǎng)的協(xié)商模型是指發(fā)現(xiàn)動(dòng)態(tài)合作子網(wǎng)運(yùn)行過(guò)程中需要協(xié)商的問(wèn)題或沖突，并解決問(wèn)題或沖突的模式。動(dòng)態(tài)合作子網(wǎng)的協(xié)商模型由三部分組成：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、問(wèn)題空間定義及解決問(wèn)題。其模型如圖2所示。

其中，關(guān)系模型是用來(lái)形式化表示動(dòng)態(tài)合作子網(wǎng)中各伙伴之間的、層次化的依賴(lài)與制約關(guān)系，關(guān)系模型以組織模型、過(guò)程模型、產(chǎn)品模型作為輸入。知識(shí)模型是可用于協(xié)商/沖突解決的一些基本知識(shí)，包括協(xié)商的一般規(guī)律，沖突解決的程序和原則，以及一些成功的協(xié)商案例等。

1.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

在網(wǎng)絡(luò)支持的情況下，通過(guò)數(shù)據(jù)采集模塊收集合作伙伴各方面的信息，利用一致性檢查模塊判斷采集來(lái)的信息是否滿足關(guān)系模型的要求，是否滿足動(dòng)態(tài)合作子網(wǎng)的最終目標(biāo)要求。

2.問(wèn)題空間定義

在對(duì)關(guān)系模型進(jìn)行一致性檢查后，若發(fā)現(xiàn)存在某些問(wèn)題和沖突，則進(jìn)一步定義問(wèn)題的空間，從而確定協(xié)商的內(nèi)容和范圍。

3.解決問(wèn)題

篇6

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)；專(zhuān)業(yè)特色；課程體系建設(shè)；實(shí)踐教學(xué)體系；應(yīng)用型人才培養(yǎng)

作者簡(jiǎn)介：孫若瑩（1963-），女，北京人，北京信息科技大學(xué)信息管理學(xué)院，副教授。（北京100192）

基金項(xiàng)目：本文系北京信息科技大學(xué)教改項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：2009JG32）的研究成果。

中圖分類(lèi)號(hào)：G642.0     文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A     文章編號(hào)：1007-0079（2012）17-0096-02

電子商務(wù)是經(jīng)濟(jì)學(xué)、信息技術(shù)、管理科學(xué)等學(xué)科共同演化、滲透、融合而成的一門(mén)綜合叉學(xué)科，具有跨學(xué)科高度綜合的特性。作為一門(mén)成長(zhǎng)中的新興學(xué)科，電子商務(wù)不斷吸納現(xiàn)代技術(shù)成果和全新的商務(wù)理念與實(shí)踐內(nèi)容，發(fā)展十分迅速。

電子商務(wù)從信息技術(shù)和商務(wù)實(shí)踐中發(fā)展而來(lái)，許多課程都包含大量的實(shí)踐內(nèi)容。實(shí)踐性是電子商務(wù)學(xué)科的核心，決定著綜合性和發(fā)展性。同時(shí)，學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)和鍛煉存在眾多渠道，通過(guò)大學(xué)生學(xué)科競(jìng)賽提高大學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力也是培養(yǎng)大學(xué)生綜合素質(zhì)的重要組成部分，讓學(xué)生在課堂上學(xué)到的理論知識(shí)得到相應(yīng)的鞏固和應(yīng)用，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神和溝通能力，鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)新、勇于實(shí)踐，提高實(shí)踐能力。因此，在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)過(guò)程中必須高度重視實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，不斷更新教學(xué)內(nèi)容，探索、創(chuàng)新教學(xué)方法，通過(guò)實(shí)踐教學(xué)加強(qiáng)與相關(guān)學(xué)科課程之間的內(nèi)在聯(lián)系與融合。

一、課程體系、課程內(nèi)涵與電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)特色建設(shè)

北京信息科技大學(xué)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的特色定位是傳承多年成功的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，面向首都經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展需要，培養(yǎng)利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)、從事電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)、物流與供應(yīng)鏈管理等方面工作的復(fù)合型應(yīng)用人才。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、管理學(xué)及經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本知識(shí)，了解電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)；掌握電子商務(wù)的基本原理、方法和技術(shù)，具有從事電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的基本能力以及從事企業(yè)電子商務(wù)物流運(yùn)作管理的基本能力；具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，可勝任電子商務(wù)、企業(yè)信息化建設(shè)等方面的工作；初步具備運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流的能力。

為實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，我們遵循高等教育規(guī)律、本著適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，精心構(gòu)筑課程體系和教學(xué)內(nèi)容體系，實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容與社會(huì)需求對(duì)接，從而達(dá)到提高學(xué)生適應(yīng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和能力的目的。按電子商務(wù)課程體系結(jié)構(gòu)實(shí)施教學(xué)所培養(yǎng)的人才是符合服務(wù)于企業(yè)供應(yīng)鏈、行業(yè)供應(yīng)鏈以及區(qū)域經(jīng)濟(jì)的全流程電子商務(wù)模式”所需要的人才。[1]同時(shí)，專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)依賴(lài)于教學(xué)過(guò)程中教師對(duì)課程體系以及實(shí)驗(yàn)課程體系的理解和貫徹實(shí)施，依賴(lài)于教師對(duì)教學(xué)內(nèi)容的組織以及學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)，特別是實(shí)踐活動(dòng)。

實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)與專(zhuān)業(yè)課程體系及合理的課程內(nèi)涵息息相關(guān)。參照教育部高等學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)編制的《普通高等學(xué)校電子商務(wù)本科專(zhuān)業(yè)知識(shí)體系》，注重對(duì)學(xué)校特色專(zhuān)業(yè)發(fā)展起到引領(lǐng)作用的行業(yè)發(fā)展方向，密切結(jié)合社會(huì)所需的電子商務(wù)以及管理方面企業(yè)認(rèn)證或資質(zhì)認(rèn)證培訓(xùn)內(nèi)容，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)不斷深入實(shí)施課程體系、教學(xué)內(nèi)容以及實(shí)踐教學(xué)改革。在教學(xué)內(nèi)容更新以及課程體系的建設(shè)上，堅(jiān)持理論與實(shí)踐、基礎(chǔ)與專(zhuān)業(yè)、課內(nèi)與課外融為一體的原則，注重基礎(chǔ)類(lèi)課程與專(zhuān)業(yè)教學(xué)有機(jī)銜接、理論課程與實(shí)踐課程有機(jī)融合，課程設(shè)置與教學(xué)內(nèi)容體現(xiàn)行業(yè)需求，提高學(xué)生實(shí)踐能力與就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。尊重學(xué)生個(gè)性發(fā)展，使學(xué)生在打好專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)的同時(shí)積極發(fā)展個(gè)性，以適應(yīng)就業(yè)、創(chuàng)業(yè)及進(jìn)一步發(fā)展的需要。

在明確教學(xué)體系建設(shè)對(duì)實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)特色和專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)支撐的基礎(chǔ)上，深抓電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程體系及課程內(nèi)涵建設(shè)，提高學(xué)生信息技術(shù)素質(zhì)，在信息技術(shù)環(huán)境中升華對(duì)電子商務(wù)的理解，促進(jìn)培養(yǎng)學(xué)生具有電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)所需的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的素質(zhì)。通過(guò)深入明確課程內(nèi)涵，圍繞電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)與特色，圍繞核心課程，采取課程負(fù)責(zé)人、課程主講教師以及全體專(zhuān)業(yè)教師交流溝通方式，深抓課程體系拓?fù)浜驼n程內(nèi)涵建設(shè)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容銜接一致。以此夯實(shí)教學(xué)基礎(chǔ)，突出教學(xué)亮點(diǎn)，促進(jìn)專(zhuān)業(yè)目標(biāo)和專(zhuān)業(yè)特色的實(shí)現(xiàn)。

二、圍繞專(zhuān)業(yè)特色建設(shè)目標(biāo)，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)

北京信息科技大學(xué)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)將“實(shí)踐課程體系對(duì)課程體系的支撐、對(duì)能力和素質(zhì)的培養(yǎng)”視為專(zhuān)業(yè)建設(shè)工作中的重要任務(wù)，在學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)方面進(jìn)行了多種方式的探索。

針對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，在教學(xué)過(guò)程中重點(diǎn)探索提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的實(shí)踐教學(xué)體系。[2]一方面，不斷提高電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)；另一方面，充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，拓寬就業(yè)途徑。在加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)、切實(shí)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力和應(yīng)用創(chuàng)新能力方面，主要從幾個(gè)方面實(shí)施構(gòu)建電子商務(wù)實(shí)踐體系。明確實(shí)踐教學(xué)體系的建設(shè)目標(biāo)，在實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)過(guò)程中尋求校企共建途徑，促進(jìn)學(xué)生實(shí)踐更加接近實(shí)際，更加注重專(zhuān)業(yè)流程，更加注重理論聯(lián)系實(shí)際。[3]開(kāi)展多種形式的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，通過(guò)引入企業(yè)隨訪、參加各種學(xué)科競(jìng)賽、參與教師科研項(xiàng)目等多種手段開(kāi)展立體式實(shí)踐教學(xué)，使學(xué)生深入了解電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程，積累電子商務(wù)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)新的經(jīng)營(yíng)模式和商業(yè)機(jī)會(huì)。

1.突出發(fā)揮實(shí)踐教學(xué)專(zhuān)項(xiàng)平臺(tái)在實(shí)踐教學(xué)體系中的作用

實(shí)驗(yàn)教學(xué)水平的提高離不開(kāi)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)的支撐。首先，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)充分利用本專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)專(zhuān)項(xiàng)平臺(tái)，開(kāi)展各種課程內(nèi)的模擬、驗(yàn)證型實(shí)驗(yàn)，開(kāi)發(fā)各類(lèi)設(shè)計(jì)型和綜合型實(shí)驗(yàn)，培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能、開(kāi)展各種電子商務(wù)應(yīng)用實(shí)踐活動(dòng)的能力。

北京信息科技大學(xué)信息管理學(xué)院“北京信息科技大學(xué)信息系統(tǒng)與信息安全實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心”體系架構(gòu)下設(shè)4個(gè)專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室和1個(gè)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，其中電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室是4個(gè)專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室中的重要組成部分。它包含電子商務(wù)基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)、電子商務(wù)開(kāi)發(fā)與應(yīng)用、物流與供應(yīng)鏈管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)3個(gè)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)。其中，電子商務(wù)基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)側(cè)重學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)的培養(yǎng)，主要開(kāi)展一些認(rèn)知型、驗(yàn)證型及少量設(shè)計(jì)型實(shí)驗(yàn)，目的為夯實(shí)學(xué)生專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)提供服務(wù)；電子商務(wù)開(kāi)發(fā)與應(yīng)用平臺(tái)側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生“強(qiáng)能力、高素質(zhì)”，在完成共性知識(shí)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，著重開(kāi)展設(shè)計(jì)型、綜合型實(shí)驗(yàn)；物流與供應(yīng)鏈管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)是將模擬、實(shí)物、自動(dòng)控制與自動(dòng)識(shí)別、先進(jìn)計(jì)算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代物流管理方法相結(jié)合的、以供應(yīng)鏈中企業(yè)運(yùn)作為基礎(chǔ)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)，通過(guò)平臺(tái)實(shí)驗(yàn)教學(xué)及在其基礎(chǔ)上的二次開(kāi)發(fā)，旨在培養(yǎng)學(xué)生的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力、商務(wù)流程設(shè)計(jì)能力、物流與供應(yīng)鏈管理實(shí)踐能力。

2.調(diào)整、優(yōu)化實(shí)踐課程

實(shí)踐教學(xué)得以提高離不開(kāi)課程體系的科學(xué)構(gòu)建、教學(xué)內(nèi)容的合理設(shè)置。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)嘗試著相關(guān)課程及課程設(shè)計(jì)的內(nèi)容均從各種商務(wù)活動(dòng)、商務(wù)模式及商務(wù)流程中抽取實(shí)際案例，真正實(shí)現(xiàn)問(wèn)題來(lái)源于商務(wù)活動(dòng)，再通過(guò)所學(xué)信息技術(shù)、手段解決商務(wù)模式、商務(wù)活動(dòng)中的實(shí)際問(wèn)題，從而為本專(zhuān)業(yè)最高層次的實(shí)踐活動(dòng)即專(zhuān)業(yè)綜合實(shí)習(xí)進(jìn)行實(shí)際電子商務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、管理等工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。

3.重視個(gè)性化人才培養(yǎng)

積極鼓勵(lì)學(xué)生參與教師的科研項(xiàng)目，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)術(shù)創(chuàng)新精神。在電子商務(wù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)過(guò)程中，重視個(gè)性化人才培養(yǎng)，鼓勵(lì)優(yōu)秀學(xué)生參與學(xué)術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。在大學(xué)三、四年級(jí)中選拔能力強(qiáng)的學(xué)生參加教師的科研工作，在教師的指導(dǎo)下參與科研實(shí)踐，并且在可能的情況下向畢業(yè)設(shè)計(jì)工作延伸。

4.以學(xué)科競(jìng)賽為抓手充分發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，進(jìn)一步提高學(xué)生的實(shí)踐能力

北京信息科技大學(xué)信息管理學(xué)院電子商務(wù)系自2009年起已連續(xù)3年成功地承辦了學(xué)校三屆電子商務(wù)類(lèi)學(xué)科競(jìng)賽，三年來(lái)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)二、三、四年級(jí)學(xué)生參賽覆蓋面占80%～90％。每屆競(jìng)賽的成功舉辦都吸引了全校師生的熱切關(guān)注，激發(fā)了學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的興趣，為學(xué)生發(fā)揮自己的創(chuàng)新、應(yīng)用潛能提供了良好的平臺(tái)，使得學(xué)生利用已學(xué)課程和知識(shí)，理論聯(lián)系實(shí)際，通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作創(chuàng)新，初步體會(huì)了工程性研發(fā)項(xiàng)目從構(gòu)思、設(shè)計(jì)到實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程。在每屆大賽涌出的優(yōu)秀作品中，能夠看出許多大賽作品具有很大的潛力，部分作品質(zhì)量甚至超過(guò)了畢業(yè)設(shè)計(jì)的水平。

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)擬進(jìn)一步以學(xué)科競(jìng)賽為抓手，借助阿里巴巴、淘寶、騰訊、各網(wǎng)絡(luò)銀行等電子商務(wù)平臺(tái)使學(xué)生接觸企業(yè)真實(shí)問(wèn)題，了解各種商業(yè)模式和典型應(yīng)用，提高學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習(xí)的興趣。鼓勵(lì)并指導(dǎo)學(xué)生參加全國(guó)院、校級(jí)各類(lèi)大學(xué)生競(jìng)賽，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力、加強(qiáng)學(xué)生綜合應(yīng)用知識(shí)的能力，開(kāi)發(fā)學(xué)生的思維拓展能力，為學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。同時(shí)通過(guò)良好的競(jìng)賽環(huán)境，為已經(jīng)學(xué)習(xí)了相關(guān)理論知識(shí)的學(xué)生提供具有交流和競(jìng)爭(zhēng)意義的實(shí)踐平臺(tái)。

5.實(shí)現(xiàn)學(xué)科競(jìng)賽優(yōu)秀作品的孵化工作

學(xué)生通過(guò)學(xué)科競(jìng)賽平臺(tái)展現(xiàn)出優(yōu)秀的創(chuàng)新思想，產(chǎn)生了優(yōu)秀的作品。在獲獎(jiǎng)學(xué)生感言中，可以看到各類(lèi)電子商務(wù)競(jìng)賽為學(xué)生提供了一個(gè)展示自我、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)的重點(diǎn)目標(biāo)之一是為優(yōu)秀學(xué)生的創(chuàng)意和實(shí)踐創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)條件、提供孵化和支持平臺(tái)，幫助學(xué)生完成創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)。通過(guò)學(xué)科競(jìng)賽平臺(tái)使學(xué)生進(jìn)一步融入電子商務(wù)的真實(shí)環(huán)境，熟悉企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)應(yīng)用模式，為學(xué)生創(chuàng)造更多參與實(shí)際項(xiàng)目的機(jī)會(huì)。進(jìn)一步使學(xué)生應(yīng)用所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，正確提出問(wèn)題，大膽提出假設(shè)，周密地設(shè)計(jì)方案，完成與商業(yè)實(shí)踐有關(guān)的實(shí)踐活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)新的經(jīng)營(yíng)模式和商業(yè)機(jī)會(huì)。

6.開(kāi)展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力訓(xùn)練

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)努力開(kāi)展與其他科研院所和企業(yè)的合作，加強(qiáng)實(shí)習(xí)與實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，盡力將企業(yè)實(shí)際應(yīng)用的軟件引入電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)，為學(xué)生接觸企業(yè)、接觸行業(yè)提供機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)學(xué)校和企業(yè)的零過(guò)渡。通過(guò)建立實(shí)驗(yàn)教學(xué)網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)、創(chuàng)建校園“電子商務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐基地平臺(tái)網(wǎng)站建設(shè)”等多種形式促進(jìn)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力的提高。依托校園網(wǎng)建立實(shí)驗(yàn)教學(xué)網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，將實(shí)驗(yàn)課程的各項(xiàng)安排展現(xiàn)于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，方便學(xué)生對(duì)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的選擇、預(yù)習(xí)，方便教師準(zhǔn)備實(shí)驗(yàn)教學(xué)。同時(shí)促進(jìn)師生間的交流，為激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)和提高學(xué)生實(shí)踐能力創(chuàng)造有利條件。利用現(xiàn)有資源作為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)“創(chuàng)新教育”模式，依托校園網(wǎng)站平臺(tái)，鼓勵(lì)、指導(dǎo)學(xué)生自主設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)電子商務(wù)實(shí)用網(wǎng)站。建立一個(gè)“傳幫帶”有效機(jī)制，同時(shí)建立起屆屆相傳、整個(gè)網(wǎng)站由學(xué)生規(guī)劃、分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施和運(yùn)行維護(hù)的良性循環(huán)實(shí)踐鏈。

7.充分發(fā)揮電子商務(wù)大學(xué)生協(xié)會(huì)職能

北京信息科技大學(xué)在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的積極倡導(dǎo)和推動(dòng)下于2011年12月成立了電子商務(wù)大學(xué)生協(xié)會(huì)。電子商務(wù)大學(xué)生協(xié)會(huì)以及活動(dòng)由學(xué)生進(jìn)行策劃和組織。通過(guò)電子商務(wù)大學(xué)生協(xié)會(huì)活動(dòng)，提倡和鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)、綜合學(xué)習(xí)和依托真實(shí)實(shí)踐環(huán)境的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，從而提升學(xué)生的實(shí)踐、創(chuàng)新和社會(huì)適應(yīng)能力。

8.以實(shí)踐教學(xué)為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè)

對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)，需要專(zhuān)業(yè)教師不斷提升自己的實(shí)踐能力。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)鼓勵(lì)專(zhuān)業(yè)教師參加各種課程培訓(xùn)、實(shí)踐培訓(xùn)，專(zhuān)業(yè)教師不斷加強(qiáng)與企業(yè)合作交流，以此充實(shí)實(shí)踐內(nèi)容，做到實(shí)踐環(huán)境與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)與學(xué)生交流溝通，及時(shí)指導(dǎo)解決學(xué)生在實(shí)踐中遇到的問(wèn)題。同時(shí)，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)聘請(qǐng)企業(yè)家、電子商務(wù)行業(yè)優(yōu)秀人士為兼職教師，為學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐提供指導(dǎo)。

三、結(jié)束語(yǔ)

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是多學(xué)科交叉專(zhuān)業(yè)，實(shí)踐教學(xué)具有非常重要的地位。在明確課程體系及課程內(nèi)涵建設(shè)對(duì)支撐專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)特色的基礎(chǔ)上針對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，圍繞專(zhuān)業(yè)特色建設(shè)目標(biāo)，重點(diǎn)探索提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的實(shí)踐教學(xué)體系。將“實(shí)踐體系對(duì)課程體系的支撐，對(duì)能力和素質(zhì)的培養(yǎng)”視為專(zhuān)業(yè)建設(shè)工作中的重要任務(wù)，充分與實(shí)際及前沿相結(jié)合，深化實(shí)踐教學(xué)體系改革。不斷提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)，尊重學(xué)生個(gè)性發(fā)展，鼓勵(lì)引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，提高學(xué)生的實(shí)踐能力與就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)“以技術(shù)為主的辦學(xué)模式，側(cè)重于應(yīng)用型人才的培養(yǎng)”的專(zhuān)業(yè)建設(shè)與發(fā)展取向，培養(yǎng)具有創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力的專(zhuān)業(yè)人才。

參考文獻(xiàn)：

[1]王興芬,孫若瑩.電子商務(wù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式改革與探索[J].黑龍江金融,2008,(11).

篇7

摘 要：21世紀(jì)是一個(gè)信息化的時(shí)代，隨著現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)已經(jīng)被應(yīng)用到了各個(gè)領(lǐng)域。計(jì)算機(jī)技術(shù)逐漸成為各大企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化管理的基礎(chǔ)，計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的信息化建設(shè)具有重要意義。該文就計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的影響進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù) 企業(yè)信息化 影響 措施

中圖分類(lèi)號(hào)：TP315 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2016）07（a）-0083-02

計(jì)算機(jī)技術(shù)的產(chǎn)生意味著信息時(shí)代的來(lái)臨，計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用對(duì)我們的生活、工作和學(xué)習(xí)都產(chǎn)生了翻天覆地的變化。計(jì)算機(jī)技術(shù)被應(yīng)用到各個(gè)領(lǐng)域，能夠熟練使用計(jì)算機(jī)也成為了現(xiàn)代社會(huì)對(duì)人的一種基本要求。目前，越來(lái)越多的企業(yè)也受到了計(jì)算機(jī)技術(shù)的影響，他們將計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)管理中，極大地提高了企業(yè)管理效率。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，企業(yè)信息化管理為企業(yè)帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)逐漸凸顯，企業(yè)為滿足信息化管理體系建設(shè)的需求，也更加重視現(xiàn)代計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的發(fā)展。

1 計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)和信息化管理

1.1 計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)

計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)是指在人們熟練掌握計(jì)算機(jī)的各種功能后，通過(guò)計(jì)算機(jī)幫助人們快速、高效、準(zhǔn)確地完成各種工作任務(wù)。一般來(lái)說(shuō)，計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)主要呈現(xiàn)出以下幾個(gè)特點(diǎn)：一是，操作簡(jiǎn)單易學(xué)、計(jì)算機(jī)技術(shù)的快速普及就得益于其較為簡(jiǎn)單的操作性能，計(jì)算機(jī)的發(fā)展趨勢(shì)也是朝著簡(jiǎn)單化和強(qiáng)量化的方向發(fā)展的。因此，計(jì)算機(jī)的使用者可以在一個(gè)比較短的時(shí)間內(nèi)熟練地掌握計(jì)算機(jī)的基本知識(shí)和操作，再經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)就能熟練地掌握各類(lèi)軟件的使用技巧，由于其簡(jiǎn)單易學(xué)的特性使得越來(lái)越的人開(kāi)始學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)，為計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的發(fā)展奠定了一個(gè)廣大的群眾基礎(chǔ)。二是，不同需求的整合。在工作過(guò)程中，由于工作性質(zhì)和工作內(nèi)容的不同使得人們對(duì)計(jì)算機(jī)的需求也不同，計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)就是將各種不同的需求進(jìn)行整合，形成一個(gè)專(zhuān)門(mén)的系統(tǒng)，并通過(guò)對(duì)這個(gè)系統(tǒng)的不斷改良和優(yōu)化，使其成為一個(gè)能更好地服務(wù)于人們的系統(tǒng)平臺(tái)。三是，信息的共享服務(wù)。計(jì)算機(jī)使得信息的傳播速度發(fā)生極大地改變，正所謂足不出戶(hù)盡知天下事，計(jì)算機(jī)的發(fā)展縮小了整個(gè)世界，它使信息的傳播與回饋達(dá)到了前所未有的境地。計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)在企業(yè)信息化管理中的應(yīng)用不僅使企業(yè)管理質(zhì)量有實(shí)質(zhì)的變化，它還能促進(jìn)企業(yè)間的聯(lián)系，加強(qiáng)企業(yè)間的合作。四是，安全性。計(jì)算機(jī)技術(shù)將企業(yè)的信息、資料等進(jìn)行數(shù)據(jù)化安全管理，并通過(guò)一系列加密措施保障企業(yè)信息的安全性。

1.2 信息化管理

企業(yè)信息化管理是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中進(jìn)行資料收集、存儲(chǔ)和利用等工作的統(tǒng)稱(chēng)。在這個(gè)過(guò)程中，信息資料為企業(yè)的發(fā)展提供良好的基礎(chǔ)，對(duì)信息資料的整理和運(yùn)用對(duì)提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義，它是促使企業(yè)的發(fā)展邁上一個(gè)新臺(tái)階的重要工作內(nèi)容。

2 計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)在企業(yè)信息化中的作用

2.1 保障信息傳遞的準(zhǔn)確性和及時(shí)性

企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中離不開(kāi)財(cái)務(wù)信息、業(yè)務(wù)信息等基礎(chǔ)信息的支持作用，然而這些信息是極其的煩瑣復(fù)雜。在工作過(guò)程中，這些信息在企業(yè)各部門(mén)之間進(jìn)行有效地傳遞才能保障企業(yè)的良好運(yùn)行，這些信息煩瑣的特性使得其在部門(mén)間的傳遞受到阻礙，嚴(yán)重影響信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，現(xiàn)代計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)解決了這一大難題，滿足信息傳遞及時(shí)性和準(zhǔn)確性的需求。計(jì)算機(jī)技術(shù)能夠通過(guò)建立數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)信息資源的自動(dòng)導(dǎo)入與導(dǎo)出，為企業(yè)各部門(mén)包括高管層人員提供及時(shí)準(zhǔn)確的信息作為企業(yè)決策的參考。并且這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)還可以與其他企業(yè)進(jìn)行信息資料共享，加強(qiáng)各企業(yè)間的聯(lián)合和實(shí)現(xiàn)資源利用的最大化。

2.2 優(yōu)化企業(yè)管理

計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)可以極大地推動(dòng)企業(yè)管理和工作流程的合理化，提高企業(yè)的管理效率，其中最為明顯的是人員結(jié)構(gòu)的合理化。在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中很多企業(yè)的信息管理模式較為落后，企業(yè)人力資源配置出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題，冗員較多。這不僅造成企業(yè)人力資源的浪費(fèi)，還大大增加了企業(yè)的人力成本，嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的良好發(fā)展。計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)就有效地優(yōu)化了人力資源配置，通過(guò)選擇一些能力較強(qiáng)的員工使其較好地勝任自己的工作。其次，推動(dòng)企業(yè)辦公的合理化，計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)在企業(yè)信息管理的最大優(yōu)勢(shì)就是實(shí)現(xiàn)辦公的自動(dòng)化，計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的普及大大減少了企業(yè)對(duì)辦公人員數(shù)量的需求，為企業(yè)降低人力成本，提高企業(yè)管理效率。信息的傳遞改為直接在計(jì)算機(jī)中進(jìn)行，這也十分契合國(guó)家建立節(jié)約型社會(huì)的要求。

2.3 提升員工素質(zhì)

首先，計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的普及使得人力資源得到優(yōu)化，企業(yè)人才得到合理的利用，企業(yè)員工之間有一套明確的責(zé)任分工體系，這在很大程度上提高了員工的責(zé)任意識(shí)，有助于企業(yè)日常各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的順利開(kāi)展。其次，有助于在員工間形成良好的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，推動(dòng)成員不斷學(xué)習(xí)豐富自身修養(yǎng)，提高員工的創(chuàng)新意識(shí)，為企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大的動(dòng)力。同時(shí)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)建立信息交流平臺(tái)，員工可以通過(guò)這個(gè)平臺(tái)不斷提高自己的交流和合作能力，提高企業(yè)的整體凝聚力。

3 通過(guò)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的措施

企業(yè)信息化發(fā)展的目標(biāo)是提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，在企業(yè)信息化管理建設(shè)過(guò)程中，利用計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)為企業(yè)發(fā)展降低成本、優(yōu)化企業(yè)資源的配置結(jié)構(gòu)、提高企業(yè)的現(xiàn)代化水平和自動(dòng)化水平，為企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.1 生產(chǎn)過(guò)程控制的信息化

生產(chǎn)過(guò)程是企業(yè)運(yùn)行的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，生產(chǎn)過(guò)程對(duì)技術(shù)的要求十分嚴(yán)格。隨著計(jì)算機(jī)及自動(dòng)化等科技的發(fā)展，企業(yè)將自動(dòng)化控制及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)引進(jìn)到生產(chǎn)過(guò)程中，并利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的監(jiān)控，從而達(dá)到提高企業(yè)生產(chǎn)效率與質(zhì)量的目的。在生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)控信息化的建設(shè)中，企業(yè)要將其深入到生產(chǎn)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)，需采取較為先進(jìn)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)，如應(yīng)用計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)技術(shù)（CAD）、計(jì)算機(jī)輔助制造（CAM）等對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢測(cè)等環(huán)節(jié)進(jìn)行信息化控制。

3.2 內(nèi)部管理流程信息化

企業(yè)內(nèi)部管理流程信息化是企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)過(guò)程中難度最大、涉及范圍最廣的一個(gè)領(lǐng)域。企業(yè)內(nèi)部管理流程的信息化建設(shè)主要是規(guī)范企業(yè)內(nèi)一些基礎(chǔ)工作和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，并通過(guò)利用計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)有效地實(shí)現(xiàn)對(duì)信息資源的收集、加工和整合，為企業(yè)的決策提供準(zhǔn)確的信息支持，內(nèi)部管理流程的優(yōu)化對(duì)企業(yè)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。此外，在企業(yè)日常運(yùn)行過(guò)程中時(shí)常會(huì)出現(xiàn)一些非組織結(jié)構(gòu)的信息資料，如各類(lèi)文檔、郵件、報(bào)表等，因此企業(yè)的辦公自動(dòng)化以及文檔的管理工作也是企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中需要得以重視的一部分。一家企業(yè)只有在認(rèn)清自身發(fā)展?fàn)顩r的條件下，選擇適合企業(yè)發(fā)展的方式才能推動(dòng)企業(yè)的良好發(fā)展。

3.3 供應(yīng)鏈管理信息化

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，企業(yè)不像以往一樣處于封閉、孤立的地位。為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，企業(yè)大多采取供應(yīng)鏈管理即企業(yè)從原材料和零部件的采購(gòu)、運(yùn)輸、加工、銷(xiāo)售等一條完整的鏈條式結(jié)構(gòu)，這條鏈條直接決定著企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和管理工作的進(jìn)行。因此，企業(yè)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的信息化對(duì)企業(yè)發(fā)展十分重要，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商、生產(chǎn)者、第三方服務(wù)和銷(xiāo)售客戶(hù)之間的信息化協(xié)調(diào)，使這四個(gè)部分有效地的整合在一起，提高企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的防御能力，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)在企業(yè)信息化管理中的作用越來(lái)越突出，是企業(yè)得以長(zhǎng)久發(fā)展的一個(gè)重要基礎(chǔ)內(nèi)容。目前我國(guó)各類(lèi)型企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的重視程度，在進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)的過(guò)程中不斷提高企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的研發(fā)，提高企業(yè)的管理效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的現(xiàn)代化管理模式。

參考文獻(xiàn)

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篇8

【關(guān)鍵詞】物流，模擬，構(gòu)想，定位

隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展,教育信息化已成為當(dāng)今國(guó)際教育發(fā)展的主流。近年來(lái),高校實(shí)驗(yàn)室的規(guī)模和水平已經(jīng)得到不斷地提高,學(xué)生對(duì)實(shí)驗(yàn)室的使用和依賴(lài)性也越來(lái)越強(qiáng)。好的實(shí)驗(yàn)室能夠培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力和創(chuàng)新能力。隨著經(jīng)濟(jì)全球化步伐的日益加快和信息技術(shù)的快速發(fā)展,物流在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的作用越來(lái)越受到企業(yè)的重視,如何建設(shè)一個(gè)較好的物流實(shí)驗(yàn)室逐漸成為高職院校的一個(gè)重大課題。

近年來(lái),物流產(chǎn)業(yè)迎來(lái)了前所未有的發(fā)展機(jī)遇,據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查,物流人才已成為我國(guó)緊缺人才之一,尤其是物流企業(yè)第一線的高級(jí)管理人才和物流技術(shù)操作人才十分缺乏。為了培養(yǎng)社會(huì)需要的理論與實(shí)踐相結(jié)合的各類(lèi)物流人才,物流的專(zhuān)業(yè)教育必須得到保證,物流實(shí)驗(yàn)作為物流專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié),必須給予充分地重視。

一、物流實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)原則

實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的主要目的是培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力,加強(qiáng)理論知識(shí)和基本意識(shí)的訓(xùn)練,培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí);物流實(shí)驗(yàn)室也是一樣,通過(guò)物流實(shí)驗(yàn)室的建設(shè),強(qiáng)化學(xué)生進(jìn)行物流系統(tǒng)的操作、分析、設(shè)計(jì)、優(yōu)化、評(píng)價(jià)和創(chuàng)新的能力。筆者認(rèn)為,高校構(gòu)建物流實(shí)驗(yàn)室需要滿足下面基本的原則:

1.實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的定位必須明確

物流學(xué)具有系統(tǒng)性強(qiáng)、技術(shù)含量高、涉及面廣、理論與實(shí)踐聯(lián)系緊密等特點(diǎn),因此物流實(shí)驗(yàn)需要十分注重學(xué)生的業(yè)務(wù)操作能力,只有業(yè)務(wù)操作能力提高了,才能真正將理論和實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來(lái),才能真正學(xué)會(huì)物流業(yè)務(wù)流程及物流管理的方法和原則。

2.滿足教學(xué)與科研的基本要求

實(shí)驗(yàn)應(yīng)當(dāng)作為理論的檢驗(yàn)和教學(xué)的補(bǔ)充,因此在物流實(shí)驗(yàn)中構(gòu)建一套完整的物流技能應(yīng)用實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所十分必要,這樣才能使教學(xué)內(nèi)容與物流功能要素相吻合,才能使學(xué)生掌握傳統(tǒng)物流操作內(nèi)容和現(xiàn)代物流數(shù)字化、信息化、自動(dòng)化的實(shí)際操作過(guò)程。在構(gòu)建物流實(shí)驗(yàn)室時(shí)還需要考慮科研的要求,要提供較大的自主創(chuàng)新空間,可以自主設(shè)計(jì),完成一些設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)。這樣更有利于學(xué)生創(chuàng)新能力的發(fā)展。

3.要考慮相關(guān)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展

與物流相關(guān)的專(zhuān)業(yè)較多,例如電子商務(wù),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè),只有考慮了相關(guān)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展,才能減少不必要的開(kāi)支,因此構(gòu)建物流實(shí)驗(yàn)室需要在充分調(diào)研和科學(xué)分析基礎(chǔ)上,確定具體包含的內(nèi)容。

二、物流實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)構(gòu)想

實(shí)驗(yàn)環(huán)境主要包括3大核心部分：計(jì)算機(jī)模擬室、小型實(shí)操基地模擬室及沙盤(pán)實(shí)戰(zhàn)對(duì)抗室。其中計(jì)算機(jī)模擬主要以服務(wù)器、客戶(hù)機(jī)和物流信息管理相關(guān)軟件組成,在我院實(shí)驗(yàn)中一般包括電子商務(wù)模擬、ERP實(shí)訓(xùn)、計(jì)算機(jī)仿真實(shí)驗(yàn)、物流管理平臺(tái)等相關(guān)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容;實(shí)操實(shí)訓(xùn)模擬則是以立庫(kù)、自動(dòng)化傳輸分揀系統(tǒng)、生產(chǎn)制造系統(tǒng)、模擬超市等小型實(shí)操基地及計(jì)算機(jī)組成,供學(xué)生分配不同角色進(jìn)行實(shí)操實(shí)訓(xùn)。沙盤(pán)實(shí)戰(zhàn)對(duì)抗室由ERP電子沙盤(pán)和物流規(guī)劃沙盤(pán)組成,供學(xué)生分組同時(shí)實(shí)戰(zhàn)對(duì)抗。

三、物流實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)內(nèi)容

1.物流實(shí)驗(yàn)室的定位

我校作為一所職業(yè)技術(shù)教育學(xué)院,物流管理專(zhuān)業(yè)強(qiáng)調(diào)以通識(shí)教育為主,以培養(yǎng)應(yīng)用為主并具有一定學(xué)術(shù)能力的高層次人才的專(zhuān)業(yè)定位和培養(yǎng)目標(biāo),為此應(yīng)構(gòu)建通才教育模式的實(shí)踐教學(xué)體系。

2.教學(xué)與科研方面

教學(xué)中主要運(yùn)用實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行專(zhuān)業(yè)課程相關(guān)的實(shí)驗(yàn),如物流信息系統(tǒng)、物流運(yùn)營(yíng)管理、供應(yīng)鏈與物流管理、運(yùn)輸管理、采購(gòu)管理等課程中的相關(guān)實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目分成不同層次,包括基本型、提高型和創(chuàng)新型。學(xué)生采用這些課程內(nèi)的實(shí)驗(yàn),在技能方面能得到系統(tǒng)的訓(xùn)練,為今后從事科研活動(dòng)培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和創(chuàng)新的思維和能力,也為今后從事物流與供應(yīng)鏈管理工作奠定基礎(chǔ)。

在科研方面制定課程設(shè)計(jì)或者綜合實(shí)踐,鍛煉學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)相關(guān)課程的基本知識(shí)來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,激發(fā)學(xué)生的科技創(chuàng)新意識(shí),另外要求學(xué)生介入科研項(xiàng)目,還可以通過(guò)參加物流技能大賽提高學(xué)生的研究水平和動(dòng)手能力。

3.考慮其他專(zhuān)業(yè)

在構(gòu)建該框架時(shí)我們還考慮了我院的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)、旅游管理專(zhuān)業(yè)等相關(guān)方面的課程,例如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)方向、旅游管理專(zhuān)業(yè)旅游管理方向的許多課程都可以采用物流實(shí)驗(yàn)室來(lái)完成實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目,節(jié)省資源,減少不必要的浪費(fèi)。

四、結(jié)束語(yǔ)

實(shí)驗(yàn)教學(xué)是物流專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)過(guò)程中不可或缺的重要環(huán)節(jié),也是保證物流人才培養(yǎng)質(zhì)量的必要手段。只有采用合理的實(shí)驗(yàn)室建設(shè)方案才能建成符合教學(xué)和科研要求的實(shí)驗(yàn)室,才能使整個(gè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)更上一個(gè)新臺(tái)階,提高學(xué)生在市場(chǎng)中的戰(zhàn)斗力。

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篇9

[關(guān)鍵詞] 信息技術(shù)；勝任能力；審計(jì)職業(yè)；改革

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 03. 008

[中圖分類(lèi)號(hào)] F239.1；G642 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2014）03- 0013- 03

信息技術(shù)的應(yīng)用和迅速發(fā)展，使會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的環(huán)境、數(shù)據(jù)處理手段與方式發(fā)生了根本的變化，從而極大地改變了審計(jì)的環(huán)境和對(duì)象，傳統(tǒng)的審計(jì)技術(shù)與方式已很難適應(yīng)現(xiàn)代會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的審計(jì)，審計(jì)人員與審計(jì)職業(yè)面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，審計(jì)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、技能培養(yǎng)需要作適應(yīng)性的調(diào)整與改革?！吨袊?guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師勝任能力指南》中指出，具備足夠的專(zhuān)業(yè)知識(shí)是注冊(cè)會(huì)計(jì)師執(zhí)業(yè)勝任的基礎(chǔ)，這些專(zhuān)業(yè)知識(shí)包括：（1）會(huì)計(jì)、審計(jì)、財(cái)務(wù)、稅務(wù)、相關(guān)法律及相關(guān)知識(shí)；（2）組織和企業(yè)知識(shí)；（3）信息技術(shù)知識(shí)。其中信息技術(shù)知識(shí)的要求正是信息技術(shù)在會(huì)計(jì)中的廣泛應(yīng)用，使審計(jì)環(huán)境發(fā)生巨大改變后提出的新要求。作為現(xiàn)代的審計(jì)人員（CPA），不充分地熟悉、理解和掌握現(xiàn)代會(huì)計(jì)（管理）信息系統(tǒng)的運(yùn)行特點(diǎn)，不掌握一定的信息處理技術(shù)，很難在職業(yè)市場(chǎng)上生存與發(fā)展。高校作為審計(jì)人員培養(yǎng)的主要基地，應(yīng)充分認(rèn)識(shí)了解現(xiàn)代審計(jì)對(duì)人才的能力要求，完善培養(yǎng)機(jī)制及知識(shí)結(jié)構(gòu)，以便學(xué)員充分適應(yīng)未來(lái)職業(yè)發(fā)展的需要。

1 現(xiàn)代審計(jì)人員應(yīng)具備的職業(yè)能力

作為一個(gè)現(xiàn)代審計(jì)人員，要?jiǎng)偃温殬I(yè)工作，應(yīng)具備什么樣的素養(yǎng)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、技能及職業(yè)道德，在《中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師勝任能力指南》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《指南》）中有清晰的說(shuō)明。本文主要從信息技術(shù)要求的視角進(jìn)行討論?！吨改稀返谑臈l指出，注冊(cè)會(huì)計(jì)師不僅應(yīng)當(dāng)具備使用信息系統(tǒng)、應(yīng)用信息技術(shù)控制的技能，還應(yīng)當(dāng)能夠與團(tuán)隊(duì)一起在評(píng)價(jià)、設(shè)計(jì)和管理信息系統(tǒng)方面發(fā)揮重要作用。要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，第十五條指出了注冊(cè)會(huì)計(jì)師應(yīng)具備的信息技術(shù)知識(shí)至少應(yīng)當(dāng)涵蓋下列學(xué)科領(lǐng)域：（1）信息技術(shù)的基本知識(shí)；（2）信息技術(shù)內(nèi)部控制的相關(guān)知識(shí)；（3）應(yīng)用信息技術(shù)的相關(guān)知識(shí)；（4）信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià)、設(shè)計(jì)和管理知識(shí)。其具體要求掌握的內(nèi)容至少應(yīng)當(dāng)包括：（1）組織和會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)；（2）個(gè)人系統(tǒng)應(yīng)用控制相關(guān)知識(shí)；（3）信息系統(tǒng)在組織和會(huì)計(jì)中的應(yīng)用，特別是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與報(bào)告信息技術(shù)系統(tǒng)及其相關(guān)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題與發(fā)展；（4）財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與報(bào)告信息技術(shù)系統(tǒng)中的控制評(píng)價(jià)與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估框架（見(jiàn)《指南》第十六條）。這些規(guī)定與要求為高校審計(jì)專(zhuān)業(yè)及職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃的制訂提供了方向與指南。解讀《指南》內(nèi)容，信息技術(shù)對(duì)審計(jì)的沖擊主要源于審計(jì)的對(duì)象是會(huì)計(jì)資料，而信息技術(shù)極大地改變了會(huì)計(jì)環(huán)境，包括會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)、加工處理、傳輸及組織、控制、管理等各方面?？梢哉f(shuō)，會(huì)計(jì)改變了審計(jì)，審計(jì)職業(yè)技能及專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)的改變是一種迫不得已的適應(yīng)性改變，因此，需要重新認(rèn)識(shí)現(xiàn)代會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)本身及其組織、控制與管理等各方面。具體而言，筆者認(rèn)為，除了掌握傳統(tǒng)的知識(shí)與技能外，現(xiàn)代審計(jì)人員還應(yīng)具備以下方面的能力。

1.1 會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的取得與轉(zhuǎn)換能力

在現(xiàn)代會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)都以電子文件的形式存放于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中?，F(xiàn)代審計(jì)不可能繞過(guò)計(jì)算機(jī)，仍然停留在要求提供憑證、賬簿、報(bào)表等紙介質(zhì)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的傳統(tǒng)模式下。要求被審計(jì)單位將所有審計(jì)資料都打印出來(lái)，不僅造成現(xiàn)有設(shè)備及資源的極大浪費(fèi)，被審計(jì)單位也難以接受?，F(xiàn)代會(huì)計(jì)的數(shù)據(jù)處理過(guò)程幾乎成了一個(gè)不可見(jiàn)的“黑匣子”，繞過(guò)“黑匣子”的審計(jì)方法，會(huì)帶來(lái)一種特殊的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。因此，適應(yīng)現(xiàn)代會(huì)計(jì)環(huán)境現(xiàn)狀，掌握一定的數(shù)據(jù)獲取及轉(zhuǎn)換處理方法，能自如、及時(shí)、方便地獲取被審單位的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)并通過(guò)轉(zhuǎn)換為審計(jì)所用是開(kāi)展現(xiàn)代審計(jì)的第一步。

1.2 充分了解會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)及數(shù)據(jù)流程

對(duì)現(xiàn)代會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的生產(chǎn)過(guò)程、數(shù)據(jù)處理流程及控制措施的了解是現(xiàn)代內(nèi)部控制審計(jì)的重要內(nèi)容。一個(gè)勝任的審計(jì)人員應(yīng)該充分了解會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)及內(nèi)部控制，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能存在的控制漏洞或薄弱環(huán)節(jié)，避免陷入“黑匣子”的陷阱，從而為降低審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)提供支持。因此，審計(jì)人員必須學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)課程，掌握其基本操作方法，充分了解其功能結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流程及控制點(diǎn)，使會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理由“黑匣子”變?yōu)椤鞍紫蛔印保瑥亩欣诒Ｕ蠈徲?jì)質(zhì)量。例如，現(xiàn)代許多會(huì)計(jì)軟件都存在“反記賬”和“反結(jié)賬”功能，記賬后可以取消記賬，將憑證采用非“紅字沖銷(xiāo)法”進(jìn)行修改，然后重新記賬，修改后的賬是不會(huì)留下任何痕跡的。即使本月已經(jīng)結(jié)賬，仍然可以采用“反結(jié)賬”的方法重新處理，這為可能的舞弊造假提供了更便利的條件。透明化、陽(yáng)光化有利于看到并防范風(fēng)險(xiǎn)，充分了解會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)及數(shù)據(jù)流程等于為審計(jì)人員裝上了一雙慧眼。

1.3 充分了解對(duì)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)一般環(huán)境、日常管理及內(nèi)控的要求

基于網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)是一個(gè)內(nèi)外有機(jī)整合的系統(tǒng)，是一個(gè)實(shí)時(shí)、多元、開(kāi)放的系統(tǒng)。電子商務(wù)、遠(yuǎn)程處理在提高會(huì)計(jì)工作效率帶來(lái)便利的同時(shí)，也復(fù)雜了會(huì)計(jì)環(huán)境，也給審計(jì)增加了難度?？梢哉f(shuō)對(duì)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的影響也是對(duì)審計(jì)信息化的影響，保持對(duì)會(huì)計(jì)發(fā)展動(dòng)態(tài)的跟蹤與關(guān)注，確保審計(jì)與會(huì)計(jì)發(fā)展的同步，是保障審計(jì)責(zé)任得到較好履行的基礎(chǔ)。為此，審計(jì)人員要了解電子商務(wù)的發(fā)展及其對(duì)會(huì)計(jì)的影響，要了解計(jì)算機(jī)系統(tǒng)控制的特點(diǎn)及內(nèi)容，要了解會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)日常管理的制度與要求等內(nèi)容。這些對(duì)審計(jì)人員評(píng)價(jià)被審單位的內(nèi)部控制環(huán)境是必要的。

1.4 掌握現(xiàn)代信息技術(shù)基礎(chǔ)及擁有一定的數(shù)據(jù)處理與分析能力

基于信息技術(shù)的審計(jì)工作需要借助計(jì)算機(jī)來(lái)完成，審計(jì)工作底稿的編制也都在計(jì)算機(jī)上進(jìn)行，因此，必須具備一定的信息技術(shù)能力。除了擁有一定的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)外，筆者認(rèn)為還需具備一定的數(shù)據(jù)處理與分析能力，主要包括數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、Excel工具的應(yīng)用等。Excel具有強(qiáng)大的表格處理、諸多的分析工具與函數(shù)及良好的圖形處理能力，許多審計(jì)軟件也是在Excel環(huán)境下開(kāi)發(fā)而成，它有效地提高了審計(jì)效率與效果。另外，一些特殊的審計(jì)業(yè)務(wù)，也需要借助計(jì)算機(jī)工具來(lái)完成。

1.5 掌握現(xiàn)代審計(jì)的一般技術(shù)與方法

會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)審計(jì)除傳統(tǒng)審計(jì)的內(nèi)容外，還增加了許多新的內(nèi)容，如信息系統(tǒng)的內(nèi)部控制審計(jì)、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)審計(jì)、應(yīng)用程序?qū)徲?jì)及數(shù)據(jù)文件審計(jì)等?，F(xiàn)代審計(jì)要繞過(guò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)完成不僅成本高，效率低，也很難高質(zhì)量地完成審計(jì)任務(wù)。要完成現(xiàn)代計(jì)算機(jī)審計(jì)任務(wù)，除傳統(tǒng)的技能外，必須掌握一定的計(jì)算機(jī)輔助工具與方法，包括應(yīng)用審計(jì)軟件的能力、掌握Excel輔助工具及對(duì)應(yīng)用程序?qū)徲?jì)的各種方法等，這些方法與工具將有效提高審計(jì)人員的工作效率，降低審計(jì)成本與風(fēng)險(xiǎn)。

2 高校審計(jì)專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置及改進(jìn)

審計(jì)學(xué)是一門(mén)綜合性和實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，涉及政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)等多門(mén)學(xué)科，尤其會(huì)計(jì)學(xué)更是其發(fā)展的根基。通過(guò)不完全調(diào)查，目前高校對(duì)審計(jì)專(zhuān)業(yè)有關(guān)信息技術(shù)方面的課程與內(nèi)容設(shè)置主要包括計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)、數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用、會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)、ERP供應(yīng)鏈管理、管理信息系統(tǒng)、Excel在審計(jì)中的應(yīng)用、審計(jì)軟件的應(yīng)用等。這些課程內(nèi)容為審計(jì)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的信息技術(shù)能力的培養(yǎng)提供了良好的支持，但在不同的高校情況并不相同，相當(dāng)多的高校僅設(shè)置其中部分課程，而一些實(shí)踐性較強(qiáng)的課程與內(nèi)容往往沒(méi)有得到很好的重視，如Excel在審計(jì)中的應(yīng)用、審計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)、信息系統(tǒng)審計(jì)等專(zhuān)門(mén)性?xún)?nèi)容，這使培養(yǎng)的審計(jì)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在實(shí)踐動(dòng)手能力方面不強(qiáng)，削弱了他們的競(jìng)爭(zhēng)能力。為此，筆者認(rèn)為應(yīng)在以下幾方面嘗試改進(jìn)。

2.1 重視審計(jì)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)

審計(jì)是一門(mén)應(yīng)用性很強(qiáng)的課程，純理論教學(xué)解決不了學(xué)生的動(dòng)手能力問(wèn)題，必須強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)。對(duì)現(xiàn)代會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的審計(jì)，大部分審計(jì)工作在計(jì)算機(jī)上完成，不經(jīng)過(guò)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，很難掌握應(yīng)用信息技術(shù)審計(jì)的技能，也難以真正實(shí)現(xiàn)高校培養(yǎng)應(yīng)用型高級(jí)審計(jì)人才的目標(biāo)，甚至很難適應(yīng)未來(lái)的審計(jì)工作。學(xué)生實(shí)際動(dòng)手和應(yīng)用能力的培養(yǎng)，可以從兩方面進(jìn)行：一是加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)，建立“會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)審計(jì)”等模擬實(shí)驗(yàn)室，通過(guò)模擬實(shí)驗(yàn)及作業(yè)練習(xí)的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。如在審計(jì)軟件上完成審計(jì)任務(wù)進(jìn)行模擬實(shí)驗(yàn)，甚至可以通過(guò)與會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)課程模擬實(shí)驗(yàn)的無(wú)縫對(duì)接進(jìn)行信息系統(tǒng)審計(jì)來(lái)增加作業(yè)的綜合性。模擬實(shí)驗(yàn)練習(xí)的優(yōu)點(diǎn)是方便靈活，可以是開(kāi)放性的。二是注重社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。通過(guò)加強(qiáng)與審計(jì)機(jī)構(gòu)、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、企業(yè)、軟件公司等合作建立實(shí)習(xí)基地，鼓勵(lì)學(xué)生在假期參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。實(shí)踐教學(xué)的一個(gè)好處是增加了學(xué)生自主思考、自我解決問(wèn)題的訓(xùn)練機(jī)會(huì)。通過(guò)開(kāi)展各種形式的實(shí)踐教學(xué)，有利于學(xué)生更好地理解、掌握會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)審計(jì)的基本理論、技術(shù)和方法；了解常用審計(jì)工具的基本功能及其操作方法；增強(qiáng)運(yùn)用各種計(jì)算機(jī)審計(jì)技術(shù)、方法及工具解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

2.2 完善課程體系的建設(shè)

課程體系的設(shè)計(jì)與人才培養(yǎng)目標(biāo)緊密相連。在信息技術(shù)的背景下，掌握一定計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、工具及方法是審計(jì)專(zhuān)業(yè)人才適應(yīng)未來(lái)工作的需要。筆者認(rèn)為，至少應(yīng)設(shè)置以下一些課程或內(nèi)容：計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、數(shù)據(jù)庫(kù)原理與應(yīng)用、會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)及模擬實(shí)驗(yàn)、Excel在審計(jì)中的應(yīng)用、會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)審計(jì)及模擬實(shí)驗(yàn)等，另外，應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生輔修ERP供應(yīng)鏈管理、管理信息系統(tǒng)等課程。其中會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)及模擬實(shí)驗(yàn)課程主要讓學(xué)生充分了解會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的運(yùn)行流程、功能結(jié)構(gòu)及內(nèi)部控制，內(nèi)部控制包括組織、管理、操作及系統(tǒng)安全等一般控制與應(yīng)用軟件控制等，同時(shí)，適當(dāng)補(bǔ)充電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)安全方面的知識(shí)，這叫知彼；Excel在審計(jì)中的應(yīng)用與會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)審計(jì)及模擬實(shí)驗(yàn)課程主要使學(xué)生掌握一些常用的計(jì)算機(jī)審計(jì)技術(shù)、方法及工具；鼓勵(lì)學(xué)生輔修ERP供應(yīng)鏈管理及管理信息系統(tǒng)課程基于企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用的日益普及和水平的提高，信息化已不是僅僅停留在會(huì)計(jì)層面，而是拓展到整個(gè)企業(yè)管理層面，會(huì)計(jì)與其他業(yè)務(wù)部門(mén)已緊緊整合在一起，這將對(duì)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理及控制產(chǎn)生影響，需要審計(jì)人員有充分的認(rèn)識(shí)。

另外，從社會(huì)管理層面也需要一些引導(dǎo)與改革，如在CPA考試中應(yīng)增加一門(mén)關(guān)于計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)方面的考試，會(huì)計(jì)師事務(wù)所應(yīng)加強(qiáng)計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)技術(shù)的培訓(xùn)與考核，如數(shù)據(jù)模擬檢測(cè)法、整體檢測(cè)法、程序編碼控制法、受控再處理法、平行模擬法、嵌入審計(jì)程序法、程序追蹤法等如何操作與實(shí)踐。這反過(guò)來(lái)會(huì)對(duì)高校審計(jì)專(zhuān)業(yè)課程的設(shè)置起到一定的促進(jìn)作用。

2.3 提高師資隊(duì)伍的水平

擁有一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)過(guò)硬、教學(xué)水平好、科研能力強(qiáng)的師資隊(duì)伍是搞好課程教學(xué)的重要保障。計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)審計(jì)是一門(mén)綜合性很強(qiáng)的課程，對(duì)教師的專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)要求高，且涵蓋多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域，主講教師既要懂審計(jì)又要懂信息技術(shù)，具有審計(jì)學(xué)、管理學(xué)、信息管理與信息系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等專(zhuān)業(yè)背景。作為一門(mén)應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，教師不僅要有良好的理論素養(yǎng)，還要具備較強(qiáng)的實(shí)務(wù)水平和能力。因此，高校及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)教師的培養(yǎng)，打造一支知識(shí)結(jié)構(gòu)全面、能適應(yīng)理論和實(shí)踐教學(xué)需要的課程教學(xué)師資隊(duì)伍，是保障審計(jì)教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)，也是培養(yǎng)合格審計(jì)人員的保障。

主要參考文獻(xiàn)

[1]中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì).中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師勝任能力指南[Z].2007.

篇10

【關(guān)鍵詞】物流管理；創(chuàng)新能力；培養(yǎng)

一、引言

物流業(yè)是近年隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的騰飛而迅速崛起的行業(yè)，創(chuàng)新型物流行業(yè)發(fā)展需要發(fā)掘和培養(yǎng)創(chuàng)新型人才，而高校是培養(yǎng)這類(lèi)人才的搖籃。但事實(shí)卻是：一方面物流企業(yè)高薪招不到合適的人才，另一方面大量物流類(lèi)大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)困難。面對(duì)不斷變化的物流人才市場(chǎng)需求，物流人才必須具備創(chuàng)新能力，能夠靈活處理不同境況下的業(yè)務(wù)，滿足物流多樣性的需求是永恒的主題。所以高校的物流教育注重如何培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力已刻不容緩。

二、物流管理專(zhuān)業(yè)本科生應(yīng)具備的創(chuàng)新能力

（一）創(chuàng)新能力的內(nèi)涵

創(chuàng)新能力是個(gè)體運(yùn)用已有的基礎(chǔ)知識(shí)和可以利用的材料，并掌握相關(guān)學(xué)科的前沿知識(shí)，產(chǎn)生某種新穎、獨(dú)特有社會(huì)價(jià)值或個(gè)人價(jià)值的思想、觀點(diǎn)、方法或產(chǎn)品的能力。當(dāng)人的目標(biāo)需求體系通過(guò)實(shí)踐操作系統(tǒng)與外部環(huán)境接觸后，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)條件不能滿足自己的需要，便會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并力圖解決它，以便達(dá)到目的。創(chuàng)新能力由創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新思維、創(chuàng)新技能三大要素構(gòu)成。創(chuàng)新是民族之魂，創(chuàng)新能力直接影響甚至決定著一個(gè)民族的興衰成敗。

（二）物流管理本科生的創(chuàng)新能力

從總體上講，高等院校本科物流管理專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是有扎實(shí)的經(jīng)濟(jì)與管理理論基礎(chǔ)，掌握信息科學(xué)技術(shù)方法，具備使用現(xiàn)代信息技術(shù)開(kāi)展物流活動(dòng)的能力，從事現(xiàn)代物流運(yùn)作與管理的應(yīng)用型、復(fù)合型、創(chuàng)新型人才，這類(lèi)人才應(yīng)具有比較扎實(shí)的理論基礎(chǔ)、比較寬的知識(shí)面、比較好的適應(yīng)性、比較強(qiáng)的創(chuàng)新力。筆者認(rèn)為多數(shù)高校在應(yīng)用型（實(shí)用型）、復(fù)合型（綜合型）物流人才培養(yǎng)方面，無(wú)論理論還是實(shí)踐都十分重視，但是創(chuàng)新型物流人才及其創(chuàng)新能力培養(yǎng)明顯不足。

三、物流管理本科生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)

（一）優(yōu)化培養(yǎng)方案和課程體系，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)

盡管教學(xué)改革不斷深化，實(shí)踐教學(xué)不斷完善，但仍存在教學(xué)改革流于形式，授課內(nèi)容與企業(yè)實(shí)際應(yīng)用存在一定程度的脫節(jié)，能力培養(yǎng)主線不突出，人才目標(biāo)定位不明確的問(wèn)題，從而導(dǎo)致物流人才結(jié)構(gòu)矛盾依舊突出。在整體優(yōu)化基礎(chǔ)上建立適合物流管理專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)方案及課程體系結(jié)構(gòu)，并進(jìn)行課程的重組與改造。發(fā)揮學(xué)校專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)導(dǎo)向課讓學(xué)生了解專(zhuān)業(yè)背景和發(fā)展方向，從大學(xué)一年級(jí)開(kāi)始專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課的教學(xué)，提倡開(kāi)設(shè)開(kāi)發(fā)創(chuàng)造力的理論課程和實(shí)踐課程，允許學(xué)生跨學(xué)科跨年級(jí)選修課程，使學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)多樣化。同時(shí)課程設(shè)置以應(yīng)用為導(dǎo)向，注重學(xué)生綜合能力和創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)，不僅能很好地拓寬物流管理專(zhuān)業(yè)人才的綜合素質(zhì)，又提高了學(xué)生理論與實(shí)踐結(jié)合的創(chuàng)新能力，是創(chuàng)新型物流管理人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)。

（二）改進(jìn)物流教學(xué)方式，培養(yǎng)創(chuàng)新思維

不同的課程，知識(shí)體系存在很大的差異，課堂實(shí)踐教學(xué)，在學(xué)時(shí)總量得到保證的前提下，要抓好實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量，課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)的形式允許而且應(yīng)當(dāng)多樣化，要突出特色。

（1）案例教學(xué)法。課程教學(xué)方法由傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)物流基本知識(shí)、掌握物流基本技能的方式轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^(guò)解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題來(lái)總結(jié)出需要的物流基本知識(shí)和基本原理。教師在案例分析中啟發(fā)、鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出問(wèn)題，培養(yǎng)創(chuàng)新能力。通過(guò)學(xué)習(xí)，學(xué)生們可對(duì)物流行業(yè)的情況有總體上的認(rèn)識(shí)，使他們進(jìn)一步鞏固所學(xué)知識(shí)，并培養(yǎng)其洞察和判斷能力。（2）歸納教學(xué)法。教師根據(jù)課程的內(nèi)容，設(shè)計(jì)問(wèn)題，并安排學(xué)生進(jìn)行理論問(wèn)題的討論，然后針對(duì)學(xué)生的觀點(diǎn)進(jìn)行適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)評(píng)和統(tǒng)一講解，把學(xué)生感性的、零亂的知識(shí)系統(tǒng)化，分析總結(jié)出實(shí)訓(xùn)的結(jié)論，從而提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能。（3）小組項(xiàng)目法。教師在專(zhuān)業(yè)課程的設(shè)計(jì)，如對(duì)物流企業(yè)流程設(shè)計(jì)、倉(cāng)儲(chǔ)配送優(yōu)化等內(nèi)容中，把學(xué)生分組，布置一組人員共同參與某個(gè)具有實(shí)際意義的項(xiàng)目。要求每一個(gè)學(xué)生充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，根據(jù)實(shí)際情況完成各自分配的任務(wù)，然后將大家的結(jié)果匯總，項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人整合提交設(shè)計(jì)方案。通過(guò)這種方式，可以使得不同性格、不同愛(ài)好和不同基礎(chǔ)的學(xué)生通過(guò)合作，提高協(xié)調(diào)能力和解決問(wèn)題的能力。（4）模塊化課程。有些課程可以按照工作流程和崗位能力的需要重新構(gòu)建課程體系，如：《國(guó)際集裝箱運(yùn)輸》課程可以打破常規(guī)的章節(jié)劃分，按照集裝箱運(yùn)輸?shù)牧鞒虒⒄n程分成以下課程模塊：集裝箱運(yùn)輸中外貿(mào)部門(mén)的工作、貨代部門(mén)的工作、倉(cāng)儲(chǔ)配送工作、集裝箱堆場(chǎng)作業(yè)、報(bào)關(guān)與報(bào)檢工作、運(yùn)輸協(xié)調(diào)管理等。通過(guò)模塊教學(xué)可以使學(xué)生了解所學(xué)的知識(shí)是在何種情況下應(yīng)用的，并應(yīng)用理論知識(shí)去解決實(shí)際問(wèn)題，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

（三）注重創(chuàng)新實(shí)踐，培養(yǎng)創(chuàng)新技能

物流管理專(zhuān)業(yè)實(shí)踐性很強(qiáng)，需要通過(guò)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的改革和實(shí)踐教學(xué)模式的創(chuàng)新，來(lái)不斷完善實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)。實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)應(yīng)根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)和社會(huì)對(duì)物流管理人才技能的要求，確定實(shí)踐教學(xué)的主要內(nèi)容，合理安排各實(shí)踐環(huán)節(jié)的時(shí)間點(diǎn)，制定實(shí)踐教學(xué)的具體實(shí)施方案。

第一，抓住物流管理專(zhuān)業(yè)跨學(xué)科性的特點(diǎn)，設(shè)置跨學(xué)科的各方面課程。比如：管理學(xué)、法學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等，讓學(xué)生掌握各種分析管理的技術(shù)和方法。其中運(yùn)籌學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)等理工科方面的科目相對(duì)比較難，但是這些理工科方面的科目是物流管理專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，并且有助于做到科學(xué)有效地解決實(shí)際問(wèn)題。

第二，培養(yǎng)學(xué)生熟練地使用各種應(yīng)用軟件的能力。物流相關(guān)的應(yīng)用軟件包括：ERP、WMS、TMS、供應(yīng)鏈軟件、Matlab、SPSS、Flexsim等。首先安排WMS、TMS等物流操作軟件方面的實(shí)驗(yàn)課程；其次，為了科學(xué)高效地解決物流系統(tǒng)中的問(wèn)題并實(shí)現(xiàn)物流系統(tǒng)的優(yōu)化，必須學(xué)習(xí)SPSS統(tǒng)計(jì)軟件、Flexsim物流仿真軟件等應(yīng)用軟件。

第三，積極鼓勵(lì)學(xué)生參加各種全國(guó)性的競(jìng)賽活動(dòng)。如“挑戰(zhàn)杯”、“ERP沙盤(pán)模擬大賽”、“全國(guó)大學(xué)生數(shù)學(xué)建模競(jìng)賽”、“全國(guó)大學(xué)生物流設(shè)計(jì)大賽”。特別是“全國(guó)大學(xué)生物流設(shè)計(jì)大賽”為物流管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生提供了一個(gè)親密接觸企業(yè)、物流專(zhuān)家的平臺(tái)，通過(guò)對(duì)來(lái)自于企業(yè)的真實(shí)案例的研究分析，可以培養(yǎng)和提高學(xué)生的研究水平和動(dòng)手能力，學(xué)習(xí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的思維，激發(fā)創(chuàng)造能力。在組織全國(guó)大學(xué)生物流設(shè)計(jì)大賽時(shí)，教師以物流管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生為主要組織者，先在全校范圍內(nèi)進(jìn)行校園大賽，可以要求大多數(shù)物流管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生參加初賽。對(duì)初賽或復(fù)賽被淘汰的隊(duì)伍，組織他們繼續(xù)進(jìn)行研究，可以作為課外活動(dòng)獲取學(xué)分。

第四，鼓勵(lì)引導(dǎo)學(xué)生申請(qǐng)全國(guó)大學(xué)生創(chuàng)新性設(shè)計(jì)項(xiàng)目。通過(guò)項(xiàng)目申請(qǐng)、立項(xiàng)、研究、結(jié)題等一系列實(shí)踐、熟悉科學(xué)研究方法和程序。通過(guò)經(jīng)費(fèi)支持和結(jié)題驗(yàn)收，激勵(lì)學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷設(shè)計(jì)、社會(huì)調(diào)查、數(shù)據(jù)分析、方案設(shè)計(jì)、等一系列創(chuàng)新性的活動(dòng)，提高學(xué)生的創(chuàng)新思維、團(tuán)結(jié)協(xié)作、科學(xué)研究及創(chuàng)意創(chuàng)新能力。

（四）注重創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè)，培養(yǎng)高素質(zhì)的創(chuàng)新型教師

我國(guó)物流人才緊缺是不爭(zhēng)的事實(shí)，但最緊缺的其實(shí)是高水平高素質(zhì)的創(chuàng)新型物流教師?！耙o學(xué)生一滴水，自己先有一碗水”，這個(gè)耳熟能詳?shù)脑捳Z(yǔ)告訴了我們一個(gè)樸素的道理：教師水平的高低直接影響著人才培養(yǎng)的水平。目前我國(guó)高校的物流教師大部分是從經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、交通運(yùn)輸學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)轉(zhuǎn)向而來(lái)，整體水平不高。普遍存在著物流理論功底欠缺，物流實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)缺乏等問(wèn)題。建議通過(guò)校企合作為教師提供到企業(yè)實(shí)習(xí)、見(jiàn)習(xí)、調(diào)研等機(jī)會(huì)，培養(yǎng)一批既懂物流理論又了解企業(yè)運(yùn)作的“雙師型”教師隊(duì)伍，為培養(yǎng)創(chuàng)新型物流人才提供保障。

四、總結(jié)

當(dāng)前我國(guó)的物流管理專(zhuān)業(yè)研究生教育正處于蓬勃發(fā)展時(shí)期，但在創(chuàng)新能力培養(yǎng)方面與其他國(guó)家相比還有很多不足，因此，必須高度重視物流管理專(zhuān)業(yè)研究生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。對(duì)于高校來(lái)說(shuō)，物流管理專(zhuān)業(yè)本科生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，要根據(jù)本科生的教育計(jì)劃和創(chuàng)新能力培養(yǎng)規(guī)律，提高研究生的創(chuàng)新能力。

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