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知識管理是指通過對企業(yè)知識資源的開發(fā)和有效利用以提高企業(yè)創(chuàng)新能力從而提高企業(yè)創(chuàng)造價值的能力的管理活動。

在知識管理中，缺乏時間往往是知識管理最大的障礙，為知識管理重新設(shè)置的部門往往增加了成本卻不能有效地解決問題，而基于業(yè)務(wù)流程的知識管理將有效的解決這個問題。

通過理論研究和實(shí)踐證明，知識管理必須與日常工作結(jié)合在一起，并融入到日常業(yè)務(wù)流程中。這種和業(yè)務(wù)流程緊密結(jié)合并基于業(yè)務(wù)流程的知識管理模式稱為業(yè)務(wù)流程導(dǎo)向的知識管理。

在柏林的Humboldt大學(xué)和弗郎霍夫生產(chǎn)設(shè)備研究所（IPK）能力中心2002年進(jìn)行的“知識管理前景”的全球首次德爾菲調(diào)查結(jié)果顯示:知識管理與日常業(yè)務(wù)的融合是最迫切的理論研究問題（知識分享名列第二），并可能是最有效地解決知識管理實(shí)際問題的方法，并力薦將知識管理融入到業(yè)務(wù)流程中。

接受調(diào)查的公司指出的關(guān)鍵成功因素中，強(qiáng)調(diào)了流程和知識管理之間的緊密關(guān)系，有29.8%的公司提出結(jié)構(gòu)與流程的設(shè)計是知識管理成功的關(guān)鍵因素。業(yè)務(wù)流程導(dǎo)向的知識管理是一個全新而又有實(shí)用價值的研究領(lǐng)域，致力研究在知識密集型核心流程中如何實(shí)現(xiàn)知識的有效轉(zhuǎn)移、共享及知識創(chuàng)新。

業(yè)務(wù)流程導(dǎo)向的知識管理系統(tǒng)以核心運(yùn)營管理流程和業(yè)務(wù)管理流程為骨架，以知識庫為心臟，知識管理平臺好比血管，將知識隨時提供給所需的部門和人員。同時收集各部門、人員在工作中的優(yōu)秀經(jīng)驗，經(jīng)匯總、編碼、編輯索引等處理后存入知識庫，用于指導(dǎo)以后業(yè)務(wù)流程的改進(jìn)，工作方法的改善。業(yè)務(wù)流程為知識提供應(yīng)用環(huán)境，在工作中使用和產(chǎn)生的知識形成一種集中式的、以用戶為中心的結(jié)構(gòu)。

知識的利用通過按關(guān)鍵詞查詢、按部門、按工作性質(zhì)、按流程、按時間查詢等實(shí)現(xiàn)，關(guān)鍵是如何有效收集知識。業(yè)務(wù)流程導(dǎo)向的知識管理實(shí)現(xiàn)了兩套知識造血機(jī)制的有機(jī)結(jié)合，挖掘大量數(shù)據(jù)中隱含的知識。

隱性知識的收集

鑒于產(chǎn)生、儲存、傳遞知識的方法因特定的業(yè)務(wù)流程而異，處理知識應(yīng)該在業(yè)務(wù)流程范圍內(nèi)而不應(yīng)該孤立進(jìn)行，因此，知識管理應(yīng)該和日常工作緊密結(jié)合，使員工在工作過程中不知不覺地把經(jīng)驗、知識記錄在系統(tǒng)中。把企業(yè)的戰(zhàn)略管理、銷售管理、生產(chǎn)管理、供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理等業(yè)務(wù)的關(guān)鍵流程分解為以下5個主要環(huán)節(jié):

制定業(yè)績指標(biāo)及其年度計劃值，并上下溝通分解到部門、個人。落實(shí)個人關(guān)鍵職責(zé)，績效和獎懲掛鉤。

各部門、責(zé)任人制定預(yù)算計劃、關(guān)鍵行動措施、資源需求計劃和工作進(jìn)度等。

到一定工作階段，填報業(yè)績完成情況，包括實(shí)際完成的指標(biāo)值、超額完成的經(jīng)驗總結(jié)、未完成的原因分析、下一步的行動措施和資源需求等。

業(yè)績監(jiān)控與改進(jìn)。上級主管隨時對所轄部門、員工的業(yè)績進(jìn)行查詢、瀏覽，發(fā)現(xiàn)異?？梢酝ㄟ^系統(tǒng)下達(dá)溝通指令，要求員工匯報一些問題的細(xì)節(jié)、措施的執(zhí)行情況和下一步打算等，必要時召開討論會，或者提供相關(guān)知識、建議用于改進(jìn)工作。

績效考核。根據(jù)業(yè)績完成情況和經(jīng)驗分享情況進(jìn)行考核，考核結(jié)果和職業(yè)生涯規(guī)劃、獎金、福利等掛鉤。

在上述環(huán)節(jié)中積累的工作經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)的知識可以按部門、業(yè)務(wù)流程、員工、時間段等分別匯總和整理，存入知識庫。這樣就實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)系統(tǒng)和知識管理系統(tǒng)的融合。值得一提的是，這些流程環(huán)節(jié)中不但積累了陳述性知識，“授人以魚”，同時大量收集關(guān)于工作方法的知識、經(jīng)驗，達(dá)到了“授人以漁”的效果，成為吸引優(yōu)秀員工加盟和內(nèi)部培養(yǎng)員工的好“巢”。

數(shù)據(jù)隱含知識的獲取

隨著企業(yè)管理信息系統(tǒng)的實(shí)施和業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的應(yīng)用，數(shù)據(jù)庫中積累了大量的數(shù)據(jù)；同時，企業(yè)的文檔資料在總部、各部門也積累了很多。另外，互聯(lián)網(wǎng)上也存儲著大量的市場信息、競爭信息、各國政策變化信息、自然環(huán)境信息及重大事件動態(tài)信息和歷史事件信息等。通過數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，可以獲取這些數(shù)據(jù)、資料及互聯(lián)網(wǎng)上隱含的知識。

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[關(guān)鍵詞]知識經(jīng)濟(jì)；財務(wù)管理；投融資決策

知識經(jīng)濟(jì)是一種新型的富有生命力的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，是繼工業(yè)化和信息化之后的現(xiàn)代化發(fā)展的第三個階段。知識經(jīng)濟(jì)是把知識作為最重要的資源，把人創(chuàng)造知識和運(yùn)用知識的能力看做是最重要的經(jīng)濟(jì)發(fā)展因素，其主要特點(diǎn)是信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化。

一、對企業(yè)財務(wù)管理目標(biāo)的影響

在傳統(tǒng)的企業(yè)管理目標(biāo)中，財務(wù)管理是和投資者的利益密切相關(guān)的。投資者除了享有企業(yè)的剩余利潤之外，還排斥勞動者對稅后利潤的合理分配。隨著知識經(jīng)濟(jì)的到來，資本的結(jié)構(gòu)和范圍都相應(yīng)改變，物質(zhì)資本在新的資本結(jié)構(gòu)中的比重也將發(fā)生大的變化，無形的知識資本將代替物質(zhì)資本占據(jù)主要地位。在知識資本占主要地位的資本結(jié)構(gòu)中，財務(wù)管理的目標(biāo)脫離了傳統(tǒng)中以投資者的利益為導(dǎo)向的軌道，轉(zhuǎn)向與經(jīng)濟(jì)發(fā)展息息相關(guān)。由于企業(yè)是各種要素所有者達(dá)成的一個契約，企業(yè)的利益是由簽約各方的利益組成的，因此，財務(wù)管理的目標(biāo)則是以所有參與生產(chǎn)的要素(包括人力資本)所有者的利益最大化為根本，最終目的是促進(jìn)整體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

二、對企業(yè)財務(wù)管理行為決策的影響

1.對投資決策的影響。知識經(jīng)濟(jì)對投資決策的影響主要體現(xiàn)在對投資對象的變化上。在知識經(jīng)濟(jì)時代，知識成為了發(fā)展社會經(jīng)濟(jì)的首要資本，技術(shù)創(chuàng)新能力成為企業(yè)競爭的焦點(diǎn)。因此，企業(yè)的投資方向必將由籌集資金、發(fā)揮企業(yè)的規(guī)模效益為主轉(zhuǎn)向籌集知識、發(fā)揮企業(yè)的知識效益為主。在做投資決策時，也會將大部分精力放在企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和職工職業(yè)培訓(xùn)上，以期在人才、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品開發(fā)等方面獲得競爭優(yōu)勢。

2.對籌資決策的影響。知識經(jīng)濟(jì)對籌資決策的影響主要集中在籌資功能的轉(zhuǎn)換上。傳統(tǒng)的企業(yè)籌資主要是指財務(wù)資本的籌集，其形式主要包括投資者投入的資本和債權(quán)人的對外融資。在傳統(tǒng)的籌資方式下，籌資的范圍僅局限在國內(nèi)的資本市場，籌資功能的發(fā)揮也只是為了解決企業(yè)的臨時或一段時間的自己短缺，不能成為真正意義上的籌資。在知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)籌資的功能已不再以解決企業(yè)資金短缺為主，更大的作用是有效的調(diào)節(jié)資源配置，并且可以將觸角伸向國際市場，更大程度地選擇適合企業(yè)本身特點(diǎn)的投資來源和融資方式。

3.對資產(chǎn)管理決策的影響。知識經(jīng)濟(jì)對投融資產(chǎn)生影響的同時，也對企業(yè)的資產(chǎn)管理產(chǎn)生了很多的影響。傳統(tǒng)的財務(wù)會計只是將流動資產(chǎn)、固定資產(chǎn)等物的因素納入其中，忽略了在收益中占重要地位的人力資產(chǎn)從而造成了資產(chǎn)反映不全面，甚至?xí)凸榔髽I(yè)創(chuàng)造收益的能力。同時，企業(yè)財務(wù)管理中也將增加對資產(chǎn)的風(fēng)險管理。在知識經(jīng)濟(jì)時代，貨幣的形式發(fā)生根本的變化，處理和管理資本也經(jīng)歷了從紙幣到電子貨幣的轉(zhuǎn)變過程，資本更新速度加快，各種風(fēng)險隨之增加。資本流動和資本決策的加快都進(jìn)一步加劇了貨幣風(fēng)險，也改變了企業(yè)資產(chǎn)的管理方式和內(nèi)容。

三、對企業(yè)財務(wù)管理結(jié)構(gòu)和方式的影響

隨著知識經(jīng)濟(jì)的到來，企業(yè)財務(wù)管理的目標(biāo)和決策方式、決策內(nèi)容等都發(fā)生了一系列的變化，企業(yè)財務(wù)管理的結(jié)構(gòu)和方式也要進(jìn)行與之相應(yīng)的變革和創(chuàng)新。首先是財務(wù)管理人員的變化。由于新的企業(yè)管理的目標(biāo)由“股東利益最大化”轉(zhuǎn)向了“相關(guān)利益最大化”，所以，企業(yè)的參與要素投入的相關(guān)利益者都有權(quán)利參與財務(wù)的管理和治理，集眾人之力促進(jìn)所得利益最大化。這里所說的參與管理并不是掌握財務(wù)管理的控制權(quán)，而是作為參與者之一出謀劃策。除了上述所提到的變革之外，企業(yè)若想要獲得更大的利潤，還需有知識和信息專家參與財務(wù)管理。因為相關(guān)利益者，甚至是最大股東也并不一定是完全信息的掌握者，企業(yè)除了要擁有掌控者之外，還要有知識和信息專家作為參謀者來決策輔助。

綜上所述，知識經(jīng)濟(jì)時代給企業(yè)財務(wù)管理各方面帶來的影響，包括企業(yè)財務(wù)管理目標(biāo)，企業(yè)管理行為決策以及企業(yè)財務(wù)管理結(jié)構(gòu)和方式等。在知識經(jīng)濟(jì)的帶動下，企業(yè)財務(wù)管理方式正在由傳統(tǒng)的實(shí)體財務(wù)管理向虛擬的網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理方式改變。這也極大地提高了財務(wù)管理的效率、豐富了財務(wù)管理的內(nèi)容，給企業(yè)財務(wù)管理帶來根本性的變革。但在創(chuàng)新的同時，也帶來了新的風(fēng)險，如貨幣風(fēng)險等。在利用知識經(jīng)濟(jì)的便利、大力進(jìn)行人才的培養(yǎng)和科技創(chuàng)新時，要不斷完善企業(yè)財務(wù)管理制度，規(guī)避可能產(chǎn)生的風(fēng)險，這樣才能使企業(yè)獲得更大的發(fā)展空間。

參考文獻(xiàn)

[1]王書林，試論知識經(jīng)濟(jì)對企業(yè)財務(wù)管理的影響[J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì)，2009(7)。

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1、高職商務(wù)管理專業(yè)教學(xué)方法改革的意義

在我國，隨著對外開放和國際交流的日益加強(qiáng)，許多高職院校開始引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)職業(yè)教育的教學(xué)理念，進(jìn)行職業(yè)教育教學(xué)的改革。其中，在商務(wù)管理專業(yè)教學(xué)中可以引進(jìn)項目式教學(xué)、案例教學(xué)、情景模擬、實(shí)際調(diào)研、實(shí)戰(zhàn)演練等具有啟發(fā)性、實(shí)踐性的現(xiàn)代教學(xué)方法，以提高學(xué)生實(shí)際操作能力和綜合素質(zhì)。

現(xiàn)代教學(xué)法的主要作用體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.1 現(xiàn)代教學(xué)法有利于深化教學(xué)方法的改革

適合高職商務(wù)管理專業(yè)的現(xiàn)代教學(xué)法，不僅要系統(tǒng)傳授給學(xué)生知識，而且要開拓學(xué)生思維，增強(qiáng)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識解決綜合問題的能力。如案例教學(xué)法，它既注重理論教學(xué)環(huán)節(jié)，更注重實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。它以案例情節(jié)為線索，在老師的引導(dǎo)下，使學(xué)生自覺進(jìn)入實(shí)踐的"現(xiàn)場”充當(dāng)其中的〃角色”讓學(xué)生具有“真刀真槍”實(shí)踐的經(jīng)歷，促使他們勤于思考，善于決策，以所學(xué)案例為典型實(shí)例，舉一反三，變被動聽課的過程為積極思索、主動實(shí)踐的過程。

1.2 現(xiàn)代教學(xué)法有利于培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作技能

注入式教學(xué)法中聽課、復(fù)習(xí)、考試等每一個教學(xué)環(huán)節(jié)，對于學(xué)生掌握知識都有一定的作用。但是，教師平鋪直敘地灌輸知識、學(xué)生被動地接受知識，并不一定能達(dá)到良好的教學(xué)效果。而現(xiàn)代教學(xué)法可以提供相應(yīng)的客觀依據(jù)，對實(shí)際活動進(jìn)行仿真和模擬，向?qū)W生提供形象生動和具體真實(shí)的事例。因而現(xiàn)代教學(xué)法能利用與理論教學(xué)內(nèi)容密切結(jié)合的案例進(jìn)行情景模擬、討論分析，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促使學(xué)生通過廣泛的調(diào)查研究，自覺運(yùn)用所學(xué)的理論知識。在整個教學(xué)過程中，學(xué)生要有針對性地運(yùn)用所學(xué)的理論知識去分析、解決問題；他（她）不僅要知其然，而且要知其所以然，知其應(yīng)該運(yùn)用于何處，這樣一來，不僅可以加深對課堂教學(xué)內(nèi)容的理解，而且可以發(fā)現(xiàn)自己學(xué)習(xí)上的薄弱環(huán)節(jié)，從而注意加以彌補(bǔ)?，F(xiàn)代教學(xué)法通過整個教學(xué)過程促使學(xué)生應(yīng)用所學(xué)理論知識來促進(jìn)對理論知識的掌握和理解，全面提高學(xué)生的實(shí)際工作能力。

1.3 現(xiàn)代教學(xué)法有利于提高學(xué)生的綜合運(yùn)用知識能力

現(xiàn)代教學(xué)法能利用案例剖析、角色扮演、實(shí)戰(zhàn)演練等方式，在教學(xué)過程中培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能九改變學(xué)生所學(xué)理論知識條塊分割的狀態(tài)，使各門課程的內(nèi)容相互滲透、綜合運(yùn)用，將所學(xué)理論知識融會貫通于實(shí)際工作，鞏固已學(xué)知識，提高學(xué)生的綜合運(yùn)用能力，深化實(shí)踐教學(xué)改革。

1.4 現(xiàn)代教學(xué)法有利于提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)

教師是現(xiàn)代教學(xué)法的關(guān)鍵因素?，F(xiàn)代教學(xué)法要根據(jù)工作過程要采用大量的案例、設(shè)置相應(yīng)的情景、制作多媒體課件和網(wǎng)絡(luò)課件，這就要促使教師深入到實(shí)際工作中，進(jìn)行廣泛的調(diào)查研究，對搜集到的實(shí)務(wù)資料進(jìn)行科學(xué)合理的加工、整理，選編出適用于教學(xué)需要的不同項目和案例，制作各種教學(xué)課件，并依據(jù)商務(wù)活動的發(fā)展變化，及時進(jìn)行必要的修正和更新，從而使教師的教學(xué)、科研水平不斷得到提高。而教師指導(dǎo)學(xué)生剖析案例、進(jìn)行情景模擬、解決實(shí)際問題的過程，也是教師再學(xué)習(xí)的過程，也會使教師自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。

2、高職商務(wù)管理專業(yè)教學(xué)方法的改革設(shè)想

要實(shí)現(xiàn)高職商務(wù)管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，實(shí)踐教學(xué)必須與理論教學(xué)并重，而實(shí)踐是學(xué)以致用的橋梁，是培養(yǎng)技能的途徑，是考核能力的手段。通過實(shí)踐教學(xué)，學(xué)生能夠親身體驗知識的力量、思維的奧秘和創(chuàng)造的神奇，從而逐步養(yǎng)成創(chuàng)造的能力。因此在高職商務(wù)管理專業(yè)的教學(xué)改革實(shí)踐中，必須重視理論與實(shí)踐的結(jié)合，構(gòu)建一種講授教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合的教學(xué)方法體系，可以考慮采用的現(xiàn)代教學(xué)方法有：

2.1 基于工作導(dǎo)向過程的項目式教學(xué)

基于工作導(dǎo)向過程的項目教學(xué)是指在職業(yè)教育教學(xué)中師生通過共同生產(chǎn)具體的、具有實(shí)際應(yīng)用價值或具有典型意義的產(chǎn)品而進(jìn)行的教學(xué)活動。項目教學(xué)的應(yīng)用，旨在促進(jìn)學(xué)生在具體實(shí)踐中建構(gòu)知識與能力，提高學(xué)生綜合職業(yè)技能。

以工作過程開展項目式教學(xué)的基本步驟確定為：確定任務(wù)—制定工作計劃—實(shí)施計劃—進(jìn)行質(zhì)量控制與檢測—評估反饋。這樣開展教學(xué)工作，能為學(xué)生提供體驗完整工作過程的學(xué)習(xí)機(jī)會，增強(qiáng)學(xué)生適應(yīng)企業(yè)的實(shí)際工作環(huán)境和解決綜合問題的能力。在學(xué)生學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生需組成團(tuán)隊完成一個真實(shí)項目，充分鍛煉實(shí)際動手、項目管理的能力，掌握了真實(shí)技能，培養(yǎng)了團(tuán)隊精神。

2.2 案例教學(xué)

案例教學(xué)是一種具有啟發(fā)性、實(shí)踐性，有利于提高學(xué)生決策能力和綜合素質(zhì)的與傳統(tǒng)教學(xué)方式完全不同的新型現(xiàn)代教學(xué)方法。案例教學(xué)就是從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，本著充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性、積極性，誘發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)在動機(jī)，培養(yǎng)學(xué)生分析、解決實(shí)際問題的能九教師可以從日常生活中選取包含著本質(zhì)或基本因素的典型事例來進(jìn)行教學(xué)。案例不強(qiáng)調(diào)難度，而強(qiáng)調(diào)有普遍的代表性，讓學(xué)生利用個人的親身經(jīng)驗和知識的獲得，通過對案例的分析和研究來進(jìn)行學(xué)習(xí)，達(dá)到為實(shí)踐行為做準(zhǔn)備的目的。事實(shí)證明，案例教學(xué)方法（特別是選擇適當(dāng)?shù)陌咐┐_實(shí)能取得良好的教學(xué)效果。

2.3 情景模擬

情景模擬是在教師的有意控制之下，模擬真實(shí)情景，考察和測試學(xué)生處理事務(wù)與人際關(guān)系的能力并最終給予評價的教學(xué)方法。這種方法是通過設(shè)定一定的工作場景，由學(xué)生扮演不同的角色，通過開展相應(yīng)的活動，使其體驗到工作的情景和自己扮演角色的感覺，為他們將來從事相應(yīng)的工作，培訓(xùn)技能，積累經(jīng)驗。在采用這種方法時，還可利用了錄像設(shè)備，使同學(xué)能通過看錄像體會自己的表演，或開展討論，師生一起對各種角色的行為進(jìn)行評價。

2.4 現(xiàn)場調(diào)研

讓學(xué)生直接到商務(wù)活動的現(xiàn)場，開展社會實(shí)踐和調(diào)查研究，讓學(xué)生到實(shí)踐中去探索，在思考中得結(jié)論。它是課堂教學(xué)、研討的延伸和補(bǔ)充，是培養(yǎng)、提高學(xué)生能力的有效途徑。

2.5 實(shí)戰(zhàn)演練

實(shí)戰(zhàn)演練作為現(xiàn)代教學(xué)方法，主要是用來培養(yǎng)學(xué)生某些從事營銷工作所需要的技能，讓學(xué)生運(yùn)用自己所掌握的各種技巧和學(xué)習(xí)的基本知識去分析工作的實(shí)際問題。如推銷技巧、營銷策劃等操作性較強(qiáng)的課程，可以安排推銷練習(xí)、促銷策劃等演練環(huán)節(jié)，電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷可以通過網(wǎng)上廣告、網(wǎng)上交易、網(wǎng)絡(luò)促銷等演練，提高學(xué)生的實(shí)際操作技能。

2.6 職業(yè)技能競賽

通過舉辦營銷技能、營銷策劃等技能競賽，提高學(xué)生的綜合運(yùn)用知識的能力，并通過老師的點(diǎn)評，使學(xué)生明白自己的不足并進(jìn)行改進(jìn)全面提高學(xué)生的實(shí)際操作技能。

3、高職商務(wù)管理專業(yè)教學(xué)模式改革中應(yīng)注意的問題

要實(shí)現(xiàn)高職教育目標(biāo)，必須根據(jù)每門課的培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)特點(diǎn)，選擇能達(dá)到教學(xué)目標(biāo)的教學(xué)方法、教學(xué)手段，在教學(xué)過程中，必須注意以下幾點(diǎn)：

3.1 教學(xué)案例的選取與制作

實(shí)施現(xiàn)代教學(xué)法需要運(yùn)用大量教學(xué)案例，教師要十分重視收集和整理教學(xué)案例。教師可以通過參加社會實(shí)踐活動，深入企業(yè)收集實(shí)際工作中的案例，也可以動員學(xué)生參加社會實(shí)踐活動收集教學(xué)案例。同時，教師還可以依據(jù)教學(xué)內(nèi)容，參考有關(guān)資料，結(jié)合社會經(jīng)濟(jì)的實(shí)際狀況，自行設(shè)計教學(xué)案例。學(xué)校也可以與企業(yè)合作，由企業(yè)提供教學(xué)案例，或建立校際之間的合作，互相交流教學(xué)案例。

3.2 項目教學(xué)的注意事項

在運(yùn)用項目教學(xué)的過程中，應(yīng)注意幾點(diǎn)：一是項目教學(xué)的內(nèi)容，應(yīng)具有一定的應(yīng)用價值，應(yīng)具有一個輪廓清晰的任務(wù)說明，應(yīng)能將某一教學(xué)課題的理論知識和實(shí)踐技能結(jié)合在一起，應(yīng)具有一定難度；二是項目教學(xué)的過程，應(yīng)與企業(yè)現(xiàn)實(shí)商務(wù)活動有直接的關(guān)系；三是項目教學(xué)的結(jié)果，應(yīng)有明確而具體的成果展示，并且?guī)熒餐u價項目工作成果以及工作與學(xué)習(xí)的方法；四是項目教學(xué)的方法，應(yīng)讓學(xué)生有機(jī)會自行計劃、自行組織學(xué)習(xí)行為，自行處理項目中出現(xiàn)的問題。

3.3 充分重視教師的引導(dǎo)作用

采用現(xiàn)代教學(xué)法，要求教師在案例教學(xué)、情景設(shè)置、社會調(diào)查、實(shí)戰(zhàn)演練等方面起引導(dǎo)作用。在教學(xué)過程中，教師應(yīng)設(shè)法調(diào)動學(xué)生的主動性、積極性，鼓勵學(xué)生廣開思路，積極參與，不斷提出新的設(shè)想和思路，以達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。

3.4 充分體現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)主體地位

實(shí)施現(xiàn)代教學(xué)法，要求學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主體，要鼓勵學(xué)生進(jìn)行自主的研究、學(xué)習(xí)和鍛煉能力。教師在課堂教學(xué)過程中，應(yīng)重視學(xué)習(xí)過程中的學(xué)生能力的培養(yǎng)，可以考慮在學(xué)生學(xué)習(xí)成績的考核方面，把學(xué)生上課與否以及實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的表現(xiàn)納入考核范圍，使之占學(xué)生學(xué)習(xí)成績的比例達(dá)到50%，使學(xué)生能重視上課前的預(yù)習(xí)、在課堂上能積極進(jìn)行配合，融入到教學(xué)中去，從而使現(xiàn)代教學(xué)法的最終目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。

3.5 正確處理現(xiàn)代教學(xué)方法之間、現(xiàn)代教學(xué)方法與傳統(tǒng)教學(xué)手段的關(guān)系

現(xiàn)代教學(xué)法固然很重要，但不能完全替代傳統(tǒng)的教學(xué)手段，傳統(tǒng)的教學(xué)手段在理論知識的傳授方面有其自身的優(yōu)勢；同時，還要注意現(xiàn)代教學(xué)方法之間的協(xié)調(diào)運(yùn)用，因為培養(yǎng)學(xué)生素質(zhì)、提高學(xué)生能力、增長學(xué)生知識的教學(xué)手段有很多，如組織學(xué)生到企業(yè)單位進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)研、進(jìn)行營銷的實(shí)戰(zhàn)演練、做一定數(shù)量的習(xí)題以及進(jìn)行必要的測驗和考試，都是重要的教學(xué)手段。這些教學(xué)方法各有各的優(yōu)缺點(diǎn)，在教學(xué)過程中必須認(rèn)識到各種教學(xué)方法的特點(diǎn)、適用課程靈活運(yùn)用，使其能最大限度的實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)。

3.6 加強(qiáng)實(shí)施現(xiàn)代教學(xué)方法的軟硬件建設(shè)

為適應(yīng)現(xiàn)代教學(xué)需要，學(xué)院應(yīng)加強(qiáng)實(shí)施現(xiàn)代教學(xué)方法的軟硬件建設(shè)，如建立與完善多媒體電教演示教學(xué)系統(tǒng)、多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)和多媒體校園電視教學(xué)系統(tǒng)，建立情景模擬實(shí)驗室，添置各種實(shí)戰(zhàn)演練的軟件，購買各種情景模擬案例。這樣，學(xué)院為教師應(yīng)用現(xiàn)代教學(xué)提供必要的物質(zhì)支持，使教師能充分利用現(xiàn)代的教學(xué)手段進(jìn)行現(xiàn)代化教學(xué)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。

篇4

Abstract: As a necessary complement to undergraduate education, vocational education is growing, However, due to the existing historical experience and social environment, vocational education is facing many problems, mainly in the old content of textbooks and teaching, passive learning, single teaching and organization, teacher-core teaching, so we can improve it from these aspects, and achieve the socialization, diversification, initiative and mutual-activity of the whole process of teaching, in order to effectively improve the teaching effect.

關(guān)鍵詞： 高職教育；供應(yīng)鏈管理；課堂組織與管理

Key words: vocational education；supply chain management；classroom organization and management

中圖分類號：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1006-4311（2012）09-0260-01

0引言

隨著我國職業(yè)教育的不斷發(fā)展，職業(yè)教育教學(xué)方法與手段日益多樣化，重視實(shí)訓(xùn)、培養(yǎng)“高技能人才”、以職業(yè)為導(dǎo)向的培養(yǎng)模式被廣泛認(rèn)可，與社會接軌、崗位模擬的實(shí)訓(xùn)課成為高職院校的重要學(xué)習(xí)形式。據(jù)不完全統(tǒng)計，實(shí)訓(xùn)課的比重在高職教育重已接近甚至超過50%。而在我國作為高職院校指導(dǎo)性的16號文件中也指出“高等職業(yè)教育作為高等教育發(fā)展中的一個類型，肩負(fù)著培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)和管理第一線需要的高技能人才的使命，在我國加快推進(jìn)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程中具有不可替代的作用”。這也從國家政策層面確定了實(shí)訓(xùn)課在高職院校的重要意義。

“以項目為驅(qū)動，以任務(wù)為載體”這是戴仕宏教授倡導(dǎo)的新型有效的高職教育模式之一，也在高職院校中產(chǎn)生了深遠(yuǎn)有效的行動力。以這種方式組織管理課堂，學(xué)習(xí)效果好，老師輕松，學(xué)生愿學(xué)，能給課堂帶來良好的互動效果。

1高職物流專業(yè)實(shí)訓(xùn)課存在的問題

我們知道，高職學(xué)校的生源學(xué)習(xí)素質(zhì)較差，如果像普通本科院校一樣講述理論，學(xué)習(xí)效果一般都很差，一方面因為他們不愿意學(xué)，只是混文憑；另一方面因為基礎(chǔ)太差，既學(xué)不會，也聽不懂。所以用任務(wù)帶動他們學(xué)習(xí)，就好像是量體裁衣，能帶來事半功倍的效果。高職院校的物流專業(yè)作為一門較新的學(xué)科門類，為社會培養(yǎng)實(shí)用型基層物流操作人員作出了重大貢獻(xiàn)，適應(yīng)了當(dāng)前電子商業(yè)化的信息社會。作為高職教育者，我們看到了方向，但問題還是存在的，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.1 教學(xué)內(nèi)容的陳舊化市面上的高職物流教材五花八門，但內(nèi)容都和現(xiàn)實(shí)工作崗有一定距離。以供應(yīng)鏈管理這門專業(yè)核心課程來講，案例陳舊，一講供應(yīng)鏈就講惠普打印機(jī)的案例，似乎很難再找到令人信服的好案例來，而其它核心課程也是圍繞著運(yùn)輸與倉儲來講的，案例無法與日俱新，這與日新月異的物流行業(yè)卻是相反的。

1.2 學(xué)生學(xué)習(xí)的被動化學(xué)生在傳統(tǒng)教學(xué)中，以學(xué)為主，以聽課做筆記為主要方法，以被動的學(xué)習(xí)形式接受知識，在陳舊的教材內(nèi)容上，學(xué)生更易顯得沉悶，想學(xué)的學(xué)生也不能全程關(guān)注，不想學(xué)的學(xué)生干脆玩手機(jī)或睡覺，學(xué)生與老師都對學(xué)習(xí)效果不合意。

1.3 教學(xué)組織的單一化以往的教學(xué)中，多是以講課為主，以案例為調(diào)動課堂氛圍的主要手段，以測試讓學(xué)生參與到學(xué)習(xí)過程中，而這些手段已不能滿足個性鮮明的九零年代的學(xué)生們。

1.4 以教師為核心的灌輸教學(xué)現(xiàn)行的教育方法中，教師滿堂灌，學(xué)生滿堂聽還是普遍的教學(xué)形式，雖然有著各種不同形式的改良，但還是一種老師為主，學(xué)生為輔的教學(xué)組織形式。

2提出的建議

針對以上問題，從理論上我們可以從以下幾個方面著手，做到從教學(xué)內(nèi)容的陳舊化到社會化、學(xué)生學(xué)習(xí)的被動化到主動化、教學(xué)組織形式的單一化到多樣化、以教師為核心的灌輸教學(xué)到以學(xué)生為核心的互動教學(xué)的轉(zhuǎn)變，不斷改善，不斷進(jìn)步，適應(yīng)現(xiàn)在的高職教育理念。

2.1 教學(xué)內(nèi)容的社會化高職教育強(qiáng)調(diào)的是“高技能人才”，培養(yǎng)的是適應(yīng)快速適應(yīng)工作崗位的職業(yè)化教學(xué)，以職業(yè)為導(dǎo)向，換句話說，高職院校就是一個人從學(xué)生到社會化人的轉(zhuǎn)變的待轉(zhuǎn)區(qū)、緩沖區(qū)，是連接社會與學(xué)校的重要鏈條。所以，我們強(qiáng)調(diào)高職教育要適應(yīng)社會，與日更新，教材的更新最重要。16號文件中提到“要積極推行與生產(chǎn)勞動和社會實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式，把工學(xué)結(jié)合作為高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點(diǎn)”，工學(xué)結(jié)合的教材最符合現(xiàn)行的高職教育理念。

2.2 學(xué)生學(xué)習(xí)的主動化高職學(xué)生教育中實(shí)訓(xùn)課堂要求學(xué)生參與進(jìn)來，通過學(xué)生的動手操作，得出相應(yīng)的理論，學(xué)會真正的崗位工作內(nèi)容，用好任務(wù)，管好課堂。

2.3 教學(xué)組織形式的多樣化高職教育，倡導(dǎo)多樣化教學(xué)，學(xué)生操作，教師指導(dǎo)，互評等等多樣化教學(xué)，在明確知識目標(biāo)與能力目標(biāo)后，

2.4 以學(xué)生為核心的互動教學(xué)高職教育的“項目化改造，任務(wù)驅(qū)動”是未來發(fā)展的趨勢，所以，高職教育中，實(shí)訓(xùn)課是實(shí)訓(xùn)課，理論課也應(yīng)該以實(shí)訓(xùn)的理念來學(xué)習(xí)、講授，學(xué)生是主角，課堂上學(xué)生在評價、在創(chuàng)造、在學(xué)習(xí)，老師只是個指導(dǎo)者，是配角。我們以物流課程中的專業(yè)核心課《供應(yīng)鏈管理實(shí)訓(xùn)》為例，用創(chuàng)新手段組織與管理課堂教學(xué)，收到良好效果。課堂組織與實(shí)施過程：實(shí)訓(xùn)材料準(zhǔn)備——實(shí)訓(xùn)分組——實(shí)訓(xùn)操作講解——實(shí)訓(xùn)過程——數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析——小組利潤評比——小組課堂總結(jié)與心得體驗。課堂組織形式做到了內(nèi)容的社會化(基本真實(shí)地反映了銷售、采購、庫存的工作流程)、學(xué)生的主動化（學(xué)生主動參與，團(tuán)結(jié)合作，力爭利潤最大化）、組織形式的多樣化（自制道具、自由組隊、角色扮演、團(tuán)隊合作、利潤計算與評比、圖表制作、數(shù)據(jù)分析、報告總結(jié)與展示）和以學(xué)生為核心（整個學(xué)習(xí)過程老師只是提供咨詢的配角）四大轉(zhuǎn)變，所以教學(xué)效果良好。從筆者三年共三次450人次的實(shí)訓(xùn)調(diào)查情況來看，學(xué)生人人參與，參與程度明顯提高；學(xué)生變得主動積極；學(xué)習(xí)理論更輕松；老師和學(xué)生雙方滿意度都很高。

以實(shí)訓(xùn)的形式講授理論，事半功倍，學(xué)生想學(xué)、好學(xué)，教師輕松，課堂氛圍活躍、學(xué)生沉浸于自己的角色中，用任務(wù)填滿學(xué)生的手與腦，在動手中獲得成就感。

參考文獻(xiàn)：

[1]【教育部2006年16號文件】：關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見.

[2]衛(wèi)榮.高職院校有效課堂管理的思考.內(nèi)蒙古師范大學(xué)學(xué)報,2010,(9).

[3]劉敏麗.任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法在高職課堂教學(xué)中的實(shí)踐探究.職業(yè)教育研究,2011年2月.

篇5

關(guān)鍵詞：職業(yè)活動導(dǎo)向；師生關(guān)系；教師角色

師生關(guān)系是指教師和學(xué)生在教育、教學(xué)活動中形成的相互關(guān)系，包括彼此所處的地位、作用和相互對待的態(tài)度。學(xué)校教育活動是師生雙方共同的活動，是在一定的師生關(guān)系維系下進(jìn)行的。良好的師生關(guān)系是教育教學(xué)活動取得成功的必要保證。物理學(xué)科屬于中職理工類專業(yè)的文化課基礎(chǔ)課程，在提高學(xué)生科學(xué)素養(yǎng)和服務(wù)專業(yè)等方面起著不可替代的作用。因此，物理教學(xué)要重新審視固有師生關(guān)系，構(gòu)建民主平等、合作互動的新型師生關(guān)系，更好地發(fā)揮物理教學(xué)在培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力方面的作用。

一、職業(yè)活動導(dǎo)向教學(xué)要求新型的師生關(guān)系

中職畢業(yè)生的素質(zhì)在一定程度上影響著我國勞動者的素質(zhì)，今天的中職學(xué)生就是明天祖國的建設(shè)者。中職教育工作者要積極引導(dǎo)學(xué)生通過新的學(xué)習(xí)方式從事實(shí)踐活動，培養(yǎng)學(xué)生勤于實(shí)踐、樂于動手的意識與習(xí)慣。[1]

職業(yè)活動導(dǎo)向教學(xué)的目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生成為身心健康的，具有崗位特殊能力、行業(yè)通用能力和核心能力的高素質(zhì)、高技能型人才。職業(yè)活動導(dǎo)向教學(xué)目標(biāo)體現(xiàn)了以能力本位的職業(yè)教育的教學(xué)觀，目標(biāo)的宗旨是培養(yǎng)學(xué)生的就業(yè)能力、工作能力和崗位轉(zhuǎn)換能力；目標(biāo)的核心是培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)素質(zhì)，也就是開發(fā)學(xué)生的能力和天賦，培養(yǎng)全面發(fā)展的人。

職業(yè)教育改革要求關(guān)注人的發(fā)展，要求教師面向每一位學(xué)生，尊重學(xué)生，熱愛學(xué)生，了解學(xué)生；關(guān)注學(xué)生的情緒以及情感體驗；改變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，提倡自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式?！澳芰Ρ疚弧钡恼n程改革理念要求教師從“以教師為中心”轉(zhuǎn)移到“以學(xué)生為中心”，教師的角色實(shí)現(xiàn)從以往的知識傳授者、灌輸者到學(xué)生學(xué)習(xí)活動的觀察者、指導(dǎo)者、鑒定與評估者之間的轉(zhuǎn)變。學(xué)生的角色由被動地接受知識轉(zhuǎn)化為主動創(chuàng)新、積極參與學(xué)習(xí)。所以，教師應(yīng)該從根本上重新評價師生關(guān)系。

二、新型師生關(guān)系構(gòu)建中教師角色的重新定位

職業(yè)活動導(dǎo)向教學(xué)的教師不再是權(quán)威知識的代言人和知識的傳播者，在教學(xué)過程中已經(jīng)從教學(xué)的主導(dǎo)地位轉(zhuǎn)位到主持人的地位，或者說是處于教學(xué)的“配角”地位，因此，教師在職業(yè)活動導(dǎo)向教學(xué)中扮演的角色具有多樣性。

1.以課堂教學(xué)主持人的身份出現(xiàn)在教學(xué)中

在職業(yè)活動導(dǎo)向教學(xué)中，教師作為主持人，其任務(wù)與傳統(tǒng)意義上的教師任務(wù)不同，他不僅要傳授知識，還要培養(yǎng)學(xué)生的能力。因此，做好主持人工作，必須掌握一個基本原則：講得盡可能少，讓學(xué)生做得更多。如，在上《自由落體》一節(jié)課時，可以引導(dǎo)學(xué)生以“重的物體下落得快還是輕的物體下來的快”為辯題進(jìn)行辯論，教師作為主持人重要的是控制整個教學(xué)過程，而不是控制教學(xué)內(nèi)容。在辯論的過程中，如有意想不到的情況出現(xiàn)時，不要馬上阻止，要善于分析，進(jìn)行正確的引導(dǎo)。這樣的教學(xué)效果比傳統(tǒng)的教師演示講授要好得多。

2.以學(xué)生學(xué)習(xí)資源獲取的提供者和幫助者的身份出現(xiàn)在教學(xué)中

實(shí)證是科學(xué)研究與其他研究活動的區(qū)別。物理學(xué)家用感官或借助儀器，通過實(shí)驗、觀察和測量來搜集證明活動需要的資料證據(jù)，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行科學(xué)推斷。物理結(jié)論的形成，需要相當(dāng)數(shù)量的實(shí)證資料?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展為學(xué)生學(xué)習(xí)知識和信息增加了全新的、功能強(qiáng)大的載體，在職業(yè)活動導(dǎo)向教學(xué)中，要求學(xué)生通過各種途徑尋找資源以及新的信息，并與他人進(jìn)行交流、分享。它不但需要學(xué)生掌握信息設(shè)備與軟件的使用，而且還能幫助學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，將當(dāng)前的學(xué)習(xí)與網(wǎng)絡(luò)課程資源的開發(fā)有效地結(jié)合起來。教師要幫助學(xué)生成為嫻熟的信息收集者和組織者，學(xué)會如何分析信息并決定哪些是有用的。這樣，培養(yǎng)了他們的詢問技巧，提高了他們獲取正確信息的能力，從而促進(jìn)了學(xué)生信息素養(yǎng)的養(yǎng)成，全面培養(yǎng)了學(xué)生信息收集、處理和應(yīng)用的能力。

3.以學(xué)生探索知識、發(fā)展認(rèn)知能力的合作者的身份出現(xiàn)在教學(xué)中

職業(yè)活動導(dǎo)向教學(xué)強(qiáng)調(diào)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，要培養(yǎng)學(xué)生的探究能力，落實(shí)到教學(xué)中就是要給每位學(xué)生創(chuàng)造空間，讓他們自己去思考、去探究。物理學(xué)科中有些科學(xué)性問題往往是具有綜合性的比較復(fù)雜的問題，單靠學(xué)生個人的知識經(jīng)驗、認(rèn)識水平、解決問題的能力很難順利地開展，學(xué)生需要依靠集體的力量進(jìn)行分工合作。只有教師以合作者的身份出現(xiàn)在教學(xué)中，和學(xué)生一起以疑問的眼光重新審視物理規(guī)律和物理結(jié)論，與學(xué)生一起發(fā)現(xiàn)問題、建立假設(shè)、尋求答案，進(jìn)而深化理解、驗證假設(shè)、構(gòu)建理論。如，在上“電阻定律”一節(jié)課時，教師先通過引課提出問題情境：電阻的大小跟哪些因素有關(guān)？其次學(xué)生一起猜測：電阻的大小可能跟電阻的材料、長度、粗細(xì)及溫度有關(guān)。然后引導(dǎo)學(xué)生自主設(shè)計探究方案。接著進(jìn)行實(shí)驗、收集實(shí)驗證據(jù)。最后分析、總結(jié)以及反思。

總而言之，“教師應(yīng)該給學(xué)生一份自信。教師應(yīng)該是尋找寶藏的人，在學(xué)生心靈的土地上，尋找生命的精神資源，并把這種潛在的資源發(fā)掘出來，變成精神財富。教師不但要發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)，而且要引導(dǎo)他們自己去發(fā)現(xiàn)其閃光點(diǎn)，使他們形成自愛的心態(tài)，使他們相信自己就是最好的，自己有許多可愛的地方”。[2]

參考文獻(xiàn)：

[1]葉昌元，李懷康.職業(yè)活動導(dǎo)向教學(xué)與實(shí)踐[M].杭州：浙江科學(xué)科技出版社，2007-12.

篇6

關(guān)鍵詞：物資管理 成本控制 全過程

一、企業(yè)物資管理及其成本控制的必要性

所謂物資管理，是指對企業(yè)在生產(chǎn)過程中所需物資的采購、儲備、使用等行為進(jìn)行計劃、組織和控制，在物資供需的品種、數(shù)量、時間、空間、價格以及質(zhì)量等方面有效平衡，銜接生產(chǎn)經(jīng)營各環(huán)節(jié)。物資管理已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，在確保生產(chǎn)順利進(jìn)行的同時降低企業(yè)生產(chǎn)成本，加速資金周轉(zhuǎn)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)效益最大化，提升企業(yè)的市場競爭能力，成為企業(yè)成本控制的利器。

縱覽當(dāng)前企業(yè)的物資管理現(xiàn)狀，由于定位的局限未能很好的將成本與效益關(guān)聯(lián)管理。組織上存在著多層管理、多層采購、層層設(shè)庫的現(xiàn)象，管理混亂。管理松懈、信息不對稱等造成物資供需的統(tǒng)計和評估不準(zhǔn)確，造成誤差增加物資成本和不合理儲備。

因此，企業(yè)在成本控制思想下對物資管理進(jìn)行科學(xué)統(tǒng)籌，將陳本和效益有效管理是企業(yè)更好地取得競爭優(yōu)勢的必由之路。

二、企業(yè)物資管理中的成本控制模式分析

企業(yè)的物資管理，包括物資計劃管理、物資采購管理、物資使用管理和物資儲備管理等幾個重要環(huán)節(jié)。這些環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，形成了與企業(yè)經(jīng)營管理至關(guān)重要的物資供應(yīng)鏈環(huán)，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都將對企業(yè)的物資供應(yīng)及生產(chǎn)經(jīng)營造成不良影響。

基于企業(yè)物資管理的環(huán)節(jié)相扣特點(diǎn)，本文認(rèn)為，在成本控制思想下，企業(yè)物資管理應(yīng)該是“全過程成本控制”的管理模式?！叭^程成本控制”就是要做到精細(xì)化的成本管理，把成本控制貫穿于施工的每一個環(huán)節(jié)，每一個職能部門?！叭^程成本控制”包含了物資從計劃、采購、庫存、使用整個周期中的總成本，從物資管理的前向、后向環(huán)節(jié)及物資管理的上下游職能部門體現(xiàn)對物資管理的關(guān)注度，并通過下列四個成本控制點(diǎn)，優(yōu)化流程，降低成本，提高企業(yè)經(jīng)營利潤。

（一）物資計劃管理環(huán)節(jié)

計劃管理是物資供應(yīng)工作的決策起點(diǎn)，圍繞以下三個要點(diǎn)展開：以企業(yè)各用料部門計劃內(nèi)提報的需用計劃為基礎(chǔ)、平衡現(xiàn)有庫存為條件，按每種物資具體規(guī)格確定的“物資需要量”；以物資需要量與現(xiàn)有庫存量之間的空缺確定的“物資供應(yīng)量”；以物資需要為基礎(chǔ)，結(jié)合企業(yè)回收復(fù)用、修舊利廢、自制加工、積壓改造的量而確定的“物資采購量”。

在物資計劃管理環(huán)節(jié)的主要誤區(qū)是將“物資供應(yīng)量”等同于“物資采購量”，在成本控制思想下，企業(yè)不僅需要計算現(xiàn)有庫存量，還應(yīng)盡可能利用內(nèi)部一切已有資源，減少外部采購。計劃環(huán)節(jié)連接著整個物資管理流程，將物資采購、物資使用、物資儲備等其他環(huán)節(jié)關(guān)聯(lián)統(tǒng)籌。把企業(yè)修舊利廢、回收復(fù)用、自制加工、積壓改造等內(nèi)部可用資源納入考慮，減少了外部的物資采購費(fèi)用，也減少了倉庫費(fèi)用，降低了生產(chǎn)成本。

（二）物資采購管理環(huán)節(jié)

采購是企業(yè)用資金向市場購買物資以滿足生產(chǎn)需要的一種手段，物資采購是企業(yè)資金流出的關(guān)卡，能否控好該關(guān)卡是企業(yè)成本控制的關(guān)鍵。企業(yè)物資采購管理方面的成本控制受以下多個方面因素影響：例如，企業(yè)的選址與物資產(chǎn)地、產(chǎn)品市場的關(guān)系制約著運(yùn)輸成本，以及企業(yè)的生產(chǎn)物料補(bǔ)充決策是否得當(dāng)直接關(guān)系到采購成本。

物資采購管理的成本控制主要體現(xiàn)在供應(yīng)商選擇、采購行為價格2個節(jié)點(diǎn)上：

（1）對供應(yīng)商資質(zhì)予以審核篩選，采取公開招標(biāo)、競爭性商務(wù)談判、詢價和直接采購等方式。且多種采購方式合理組合，科學(xué)決策供應(yīng)商份額比例分配，保障采購效率、質(zhì)量和議價能力。更深層次地建立戰(zhàn)略聯(lián)盟甚至是由原材料供應(yīng)商、營運(yùn)商、倉儲商、生產(chǎn)企業(yè)、銷售商、零售商、顧客組成的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，減少渠道沖突，快速傳遞信息，降低渠道成本實(shí)現(xiàn)競爭優(yōu)勢和共贏。

（2）采購行為常常出現(xiàn)小批采購、短期行為采購等情況增加了采購價格成本，成本控制思想下，企業(yè)要合理利用批量優(yōu)勢、淡季購買、招標(biāo)采購、市場調(diào)研、長期合作等方式降低采購價格，實(shí)現(xiàn)“降價節(jié)支”。優(yōu)化采購方案全面分析采購成本、加強(qiáng)供應(yīng)管理、控制供應(yīng)成本，實(shí)現(xiàn)“降費(fèi)節(jié)支”，是物資部門圍繞企業(yè)開展責(zé)任成本管理，加強(qiáng)物資管理的重要內(nèi)容。

（三）物資儲備管理環(huán)節(jié)

所謂儲備，是企業(yè)為預(yù)防停工待料等事故增加缺貨成本的發(fā)生而儲存的各種物料，企業(yè)的物資儲備管理重點(diǎn)在于調(diào)整企業(yè)庫存管理結(jié)構(gòu)，盤活積壓物資，減少儲備成本占用，加快資金周轉(zhuǎn)。

現(xiàn)在許多企業(yè)推行的零庫存管理方法，采用先進(jìn)的庫存管理職能，解決庫存管理中的部分浪費(fèi)現(xiàn)象，解決庫存物資的老化、損失、變質(zhì)等問題，減少庫存資金占用和倉儲管理成本。在實(shí)際倉儲管理操作中，還應(yīng)規(guī)范物資的驗收入庫、物資的妥善保管、物資收發(fā)、物資盤倉。

（四）物資使用管理環(huán)節(jié)

生產(chǎn)過程中的物資消耗量是控制企業(yè)生產(chǎn)成本的決定因素，嚴(yán)格控制生產(chǎn)消耗成本是企業(yè)經(jīng)營管理和物資管理中的一個重要的環(huán)節(jié)。原來許多企業(yè)只考慮快速生產(chǎn)，搶占市場銷售形成收入，對生產(chǎn)過程的物資消耗重視不夠。隨著管理的精細(xì)化，對設(shè)備使用率、物資回收、再利用等也成為成本控制的重要節(jié)點(diǎn)，做好物資利用、回收、調(diào)撥和再利用。

除了物資消耗的控制、監(jiān)督、再利用，技術(shù)創(chuàng)新水平、生產(chǎn)加工技術(shù)的高低對降低成本也有著直接影響。通過改革產(chǎn)品設(shè)計、采用先進(jìn)工藝、采用新材料和代用材料，實(shí)行集中，套裁等先進(jìn)的下料方法，充分挖掘物資潛力，提高勞動生產(chǎn)率，降低單位產(chǎn)品的物資成本，做到“增產(chǎn)與節(jié)約并行”。

篇7

一、石油工程技術(shù)服務(wù)企業(yè)項目制管理的重要意義

（一）石油工程技術(shù)服務(wù)企業(yè)項目制管理的必要性

當(dāng)前國際油價持續(xù)低迷，石油工程技術(shù)服務(wù)市場競爭異常激烈，國際石油技術(shù)服務(wù)企業(yè)先進(jìn)的技術(shù)手段和管理方法，對我國的石油企業(yè)的沖擊力是非常巨大的，我國石油企業(yè)相關(guān)技術(shù)比較落后，企業(yè)管理方法中也難以適應(yīng)市場的發(fā)展形勢，在與國際企業(yè)的競爭中處于劣勢，不利我國石油工程技術(shù)服務(wù)企業(yè)的發(fā)展。科技的進(jìn)步使得石油市場發(fā)生了質(zhì)的改變，對于我國的石油工程技術(shù)服務(wù)企業(yè)來說，想要在新的市場體制中生存下去，就要不斷提高企業(yè)的自身管理水平，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)，對企業(yè)的相關(guān)服務(wù)技術(shù)進(jìn)行改進(jìn)，尋求一種低成本、高效益的企業(yè)發(fā)展模式，適應(yīng)市場的發(fā)展節(jié)奏和發(fā)展發(fā)向，在激烈的市場競爭中占得一席之地。

（二）石油工程技術(shù)服務(wù)企業(yè)項目制管理的重要性

企業(yè)項目制管理，對于我國石油工程技術(shù)服務(wù)企業(yè)的發(fā)展來說是非常重要的，企業(yè)項目制管理是對企業(yè)管理模式的創(chuàng)新，通過項目制管理，能夠加強(qiáng)對企業(yè)各項事務(wù)和工作的管理，實(shí)施了解工作進(jìn)展情況，加強(qiáng)彼此之間的聯(lián)系，有助于對各項工作與事務(wù)的開展進(jìn)行協(xié)調(diào)，提高了企業(yè)的運(yùn)作效率，同時，還能夠有效避免企業(yè)的運(yùn)營風(fēng)險，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康發(fā)展。項目制管理能夠提高我國石油工程技術(shù)服務(wù)企業(yè)的競爭力，為企業(yè)發(fā)展謀求更大的市場空間，項目制管理是結(jié)合企業(yè)各方面情況制定的，通過項目制管理，能夠展現(xiàn)出獨(dú)特的企業(yè)文化，展現(xiàn)出了企業(yè)自身的魅力，在與國際石油企業(yè)進(jìn)行競爭的時候，能夠為企業(yè)創(chuàng)造出更多的優(yōu)勢，提高企業(yè)的生存能力。

二、我國當(dāng)前石油工程技術(shù)服務(wù)企業(yè)項目制管理的不足

（一）權(quán)責(zé)不清，管理制度不合理

由于項目制管理是因項目而存在，人員及設(shè)備大多是臨時組建而成，人員受雙重管理，往往權(quán)責(zé)不清，管理制度的合理性對于項目的發(fā)展是非常重要的，我國很多石油工程技術(shù)服務(wù)企業(yè)管理制度都存在不合理現(xiàn)象，企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)組織混亂，監(jiān)管部門之間的責(zé)任不夠明確，部門之間相互推卸責(zé)任的現(xiàn)象比較常見，導(dǎo)致管理工作不到位，監(jiān)管力度不強(qiáng)，無法達(dá)到預(yù)期的管理效果；監(jiān)管部門設(shè)置不合理，容易造成管理工作的重復(fù)或者遺漏，管理過程缺乏連貫性，部門之間缺乏有效的溝通，無法發(fā)揮不同部門的協(xié)同作用，管理工作效率較低；企業(yè)中的基層單位自我約束能力較差，自我監(jiān)督意識不夠強(qiáng)，制度的不合理使得管理過程中存在很多漏洞，大大降低了企業(yè)的運(yùn)營效率。

（二）思想沒有轉(zhuǎn)變，不能適應(yīng)市場環(huán)境

近些年由于經(jīng)濟(jì)體制的改革，石油市場也發(fā)生了很大的變化，與國際市場的聯(lián)系越來越緊密，項目制管理方案也需要不斷改進(jìn)、完善，才能適應(yīng)市場環(huán)境，但是很多企業(yè)的管理者和基層員工的思想還比較落后，沒有意識市場的變化，不能適應(yīng)市場的發(fā)展。在實(shí)施項目制管理的時候，企業(yè)的管理者認(rèn)為，相關(guān)工作只需要以國內(nèi)市場情況為標(biāo)準(zhǔn)就可以了，對國際市場的情況不了解，沒有學(xué)習(xí)國外企業(yè)的經(jīng)驗和技術(shù)，制定的管理方案往往不能有效解決管理過程中所遇到的問題，項目制管理效果不明顯；企業(yè)的基層員工在執(zhí)行國外項目工作的時候，受固有思想的影響，認(rèn)為國外的項目制管理與國內(nèi)的并沒有區(qū)別，思想觀念還停留在原有的項目制管理上，不適應(yīng)國外的發(fā)展形勢、不了解國外的項目制管理特點(diǎn)，在推行、實(shí)施項目制管理方案的時候，相關(guān)工作會受到嚴(yán)重阻礙。

（三）管理滯后，急需加強(qiáng)成本管控

石油工程項目眾多，技術(shù)服務(wù)企業(yè)在制定項目制管理方案的時候，需要綜合多方面情況進(jìn)行考慮，很多企業(yè)的管理方案存在嚴(yán)重的不合理現(xiàn)象，造成管理滯后、管理成本較高，達(dá)不到項目制管理目標(biāo)。很多企業(yè)在制定項目制管理方案的時候，對項目特點(diǎn)了解不足，沒有結(jié)合企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況，管理方案不符合企業(yè)特點(diǎn)，適用性較低，無法滿足企業(yè)發(fā)展需求；沒有做好項目資料的收集工作，當(dāng)工程項目發(fā)生變化的時候，對項目的具體情況不夠了解，難以實(shí)現(xiàn)對項目的動態(tài)化管理；由于管理方案的適用性比較差、動態(tài)性不強(qiáng)，為了實(shí)現(xiàn)更好的管理效果，很多時候不得不對管理方案進(jìn)行調(diào)整，甚至重新制定，這無疑是增加了管理工作的任務(wù)量，提高了管理成本，導(dǎo)致工作無法順利進(jìn)行，管理效率較低。

三、加強(qiáng)石油工程技術(shù)服務(wù)企業(yè)項目制管理的方法

（一）創(chuàng)新、完善管理制度

石油工程技術(shù)服務(wù)企業(yè)在進(jìn)行項目制管理的時候，應(yīng)該結(jié)合企業(yè)中的各項事務(wù)和工作來進(jìn)行，建立相關(guān)的組織機(jī)構(gòu)，形成嚴(yán)格一套嚴(yán)格、有序的科學(xué)管理程序，發(fā)揮不同工作環(huán)節(jié)之間的協(xié)同作用。首先應(yīng)該建立市場信息收集和分析機(jī)制，加強(qiáng)對市場的了解，及時收集市場中的各種信息，準(zhǔn)確掌握市場動態(tài)，同時還要清楚企業(yè)的自身發(fā)展情況，了解企業(yè)項目特點(diǎn)和動態(tài)情況，確保管理方案的適用性和時效性；在市場營銷過程中，協(xié)調(diào)各部門之間的工作，加強(qiáng)對銷售過程中的管理，做好售后服務(wù)工作，確保營銷服務(wù)質(zhì)量；建立獎懲制度，提高企業(yè)員工的憂患意識，使每個員工都能積極參與到企業(yè)項目制制管理工作中，做好項目制管理情況的落實(shí)工作。

（二）合理調(diào)配各種資源

企業(yè)想要得到良好的發(fā)展，必須確保所需資源的及時供應(yīng)，所以在對石油工程技術(shù)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行項目制管理的時候，需要根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)需求，合理調(diào)配各種資源，為企業(yè)發(fā)展提供良好的保障。根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求，結(jié)合市場發(fā)展方向，按照企業(yè)項目的重要性和規(guī)模，以先滿足重要的企業(yè)項目需求為前提，對資源進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，保證重要項目所需的建設(shè)隊伍和相關(guān)資源可以及時到位，進(jìn)而能夠快速占領(lǐng)市場，能夠提高企業(yè)所占的市場份額。優(yōu)化企業(yè)工作人員的組成，做好企業(yè)隊伍建設(shè)工作，通過組建設(shè)備精良、綜合素養(yǎng)較高的專業(yè)性隊伍，提高生產(chǎn)效率，保證企業(yè)可以高效運(yùn)行，不管是人力資源不足還是富裕，都要確保用最少的資源創(chuàng)造最大的價值。

（三）改善企業(yè)技術(shù)，拓寬發(fā)展市場

在進(jìn)行項目制管理的時候，需要加強(qiáng)對企業(yè)自身的認(rèn)識，引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)手段，對傳統(tǒng)技術(shù)進(jìn)行改進(jìn)。當(dāng)前石油醫(yī)資源變得越來越匱乏，對石油的生產(chǎn)技術(shù)要求也變得越來越高，需要對石油生產(chǎn)中各個環(huán)節(jié)的技術(shù)進(jìn)行改進(jìn)，從石油的開采出發(fā)，改善水平井、超深井的施工工藝，根據(jù)工程特點(diǎn)，結(jié)合先進(jìn)的技術(shù)手段，對施工方案進(jìn)行改進(jìn)，對施工現(xiàn)場進(jìn)行合理的布局，提高施工效率，縮短工程工期。從石油生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)出發(fā)，包括開采施工、設(shè)備配置、運(yùn)輸方案、市場銷售等，對技術(shù)進(jìn)行全面的改進(jìn)，完善技術(shù)中的不足之處，提高石油生產(chǎn)質(zhì)量，結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)，制定具有企業(yè)特色的項目管理方案，擴(kuò)大企業(yè)的自身優(yōu)勢，提高企業(yè)影響力，拓寬企業(yè)的發(fā)展市場，使企業(yè)在石油市場中具有良好發(fā)展前景。

篇8

Abstract: Supplying the value added management oriented construction project proprietor is the only way to develop of the building trade.This paper analyzes the connotation and the significance of value added management,indicates the methods of improving value added management,interprets the great benefit from the value added management on the base of real cases,brings up the trend of value added management from building service enterprise.

關(guān)鍵詞： 建筑業(yè)；項目業(yè)主視角；增值服務(wù)

Key words: building trade；Oriented Construction Project proprietor；value added

中圖分類號：F284 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2011）25-0323-02

0 引言

目前，國內(nèi)外的建筑市場調(diào)查研究表明，半數(shù)以上的項目業(yè)主希望建筑服務(wù)企業(yè)能夠提供增值服務(wù)，即在滿足項目建設(shè)工期、成本和質(zhì)量等目標(biāo)的前提下，能夠繼續(xù)為項目業(yè)主提供各種有關(guān)工程項目的相關(guān)延伸服務(wù)。

另一方面，向項目業(yè)主提供項目增值服務(wù)，也是建筑服務(wù)企業(yè)的發(fā)展必然。這是因為隨著我國建筑市場的進(jìn)一步開放和國外先進(jìn)企業(yè)的逐步涌入，國內(nèi)建筑市場競爭日益激烈，國內(nèi)建筑企業(yè)欲在管理和服務(wù)上與“強(qiáng)者”爭鋒，保有和拓展市場份額，必須增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，提供差異化的增值服務(wù)，才能迎合激烈的市場競爭要求。目前，部分建筑服務(wù)企業(yè)已認(rèn)識到基于項目業(yè)主視角的管理增值服務(wù)的重要性，積極提供相應(yīng)增值服務(wù)，以拓展市場。

1 建筑增值服務(wù)的內(nèi)涵和意義

在國際上，建筑業(yè)屬于服務(wù)貿(mào)易范疇，建筑企業(yè)提供的是服務(wù)，而不是產(chǎn)品。建筑市場的競爭不僅僅是產(chǎn)品的競爭、價格的競爭，更主要是服務(wù)的競爭。這也意味著“服務(wù)能力”是建筑企業(yè)發(fā)揮核心競爭力獲取競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。如果能夠提供超出常規(guī)業(yè)務(wù)內(nèi)涵的增值服務(wù)，企業(yè)的市場競爭能力、獲得項目業(yè)主信任的能力和項目效益最大化的能力無疑將得到極大的提升。邁克爾?波特在《競爭優(yōu)勢》中也指出：產(chǎn)品服務(wù)增值是重要的企業(yè)價值活動。

在發(fā)達(dá)國家及地區(qū)，建筑企業(yè)能夠根據(jù)項目業(yè)主需要，在服務(wù)價值鏈上提供多種不同的增值服務(wù)，如搭建融資渠道、設(shè)計施工一體化、完善的全球采購網(wǎng)絡(luò)等，在服務(wù)價值鏈的不同區(qū)段擴(kuò)展出競爭優(yōu)勢，因此能夠獲得較高的利潤。建筑服務(wù)企業(yè)如果能夠采用差異化市場競爭策略，以更加靈活和富有遠(yuǎn)見的經(jīng)營方式貼近市場，增強(qiáng)向項目業(yè)主提供“增值服務(wù)”的能力，就能實(shí)現(xiàn)建筑服務(wù)企業(yè)、建設(shè)項目、項目業(yè)主的“多贏”效果。

向項目業(yè)主提供增值服務(wù)也是項目業(yè)主的需要。盡管項目業(yè)主是建設(shè)項目生產(chǎn)過程的總集成者和建設(shè)項目生產(chǎn)過程的總組織者，并且在資金、信息上擁有絕對的統(tǒng)治地位，是整個建設(shè)項目的管理核心，但由于現(xiàn)代建筑技術(shù)、管理等多方面的發(fā)展，使得建筑產(chǎn)品越來越復(fù)雜，參與項目企業(yè)越來越多，例如建筑幕墻的生產(chǎn)商就會涉及玻璃原片生產(chǎn)、玻璃鋼化加工、玻璃中空封裝、鋁型材生產(chǎn)、鋁型材加工、五金件生產(chǎn)、采購、幕墻安裝等等多個企業(yè)的參與，甚至形成全球生產(chǎn)體系。建筑項目全壽命周期的管理任務(wù)無疑產(chǎn)生了巨大增長，單靠項目業(yè)主的經(jīng)驗和技術(shù)是難以解決的。建筑服務(wù)企業(yè)如果從項目全壽命周期出發(fā)，以建設(shè)項目價值最大化為準(zhǔn)則，向項目業(yè)主提供管理和技術(shù)的增值服務(wù)，無疑能夠獲得業(yè)主的肯定和長期合作的愿望。

2 建筑服務(wù)企業(yè)增值服務(wù)改進(jìn)與提高

各種建設(shè)項目對應(yīng)的價值服務(wù)鏈并不一樣；各個建筑服務(wù)企業(yè)所能提供的增值服務(wù)也是不一樣的；不同的項目業(yè)主對項目增值服務(wù)的需求也是不一樣的；總的來說，建筑服務(wù)企業(yè)應(yīng)以項目業(yè)主的角度出發(fā)，以項目效益最大化為準(zhǔn)則，結(jié)合自身企業(yè)核心競爭力，向項目業(yè)主提供增值服務(wù)，拓展自己的價值服務(wù)鏈。一般來講，建筑服務(wù)企業(yè)應(yīng)做好以下幾點(diǎn)：

2.1 樹立服務(wù)觀念和意識，確立以業(yè)主為中心的項目管理原則 以項目業(yè)主為中心，不僅是建筑服務(wù)企業(yè)項目管理的原則，更應(yīng)該是建筑服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營管理原則。彼得?德魯克認(rèn)為：“企業(yè)的唯一職能就是為客戶創(chuàng)造價值以及創(chuàng)新”。項目業(yè)主的需要以及他們的認(rèn)知價值才是最重要的，他們決定著項目的發(fā)展方向和未來。一個典型的工程建設(shè)項目往往包括立項決策、計劃和設(shè)計、建設(shè)、移交和運(yùn)行等階段，其實(shí)質(zhì)是將項目業(yè)主的需求和意愿實(shí)體化、具體化。建筑服務(wù)就是在這實(shí)體化過程中圍繞項目業(yè)主的目標(biāo)，對多種資源的利用和整合?？梢姏]有項目業(yè)主的需求與意愿，任何形式的建筑服務(wù)都無從談起；沒有項目業(yè)主對項目的確認(rèn)和肯定，具體的建筑成果也無法實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)屬性。項目業(yè)主在建筑項目過程中的決定性地位，確立了其核心地位。因此，建筑服務(wù)企業(yè)必須樹立服務(wù)觀念和意識，確立項目業(yè)主的核心地位。

2.2 在服務(wù)價值鏈中明確利潤獲取點(diǎn)和企業(yè)定位 以項目業(yè)主為中心，圍繞“項目業(yè)主滿意”提供建筑服務(wù)，并不意味著完全遵從項目業(yè)主意志，放棄項目利益。項目利益依然是建筑服務(wù)的基本法則，需要清楚認(rèn)識和把握到“項目業(yè)主滿意”和“項目盈利”的關(guān)系。只有通過良好的項目管理和增值服務(wù)，才能獲得項目業(yè)主的肯定和認(rèn)可，減少相互間的摩擦和不信任，抵御經(jīng)濟(jì)上的多種風(fēng)險，并以此規(guī)避損失；另一方面，獲得項目業(yè)主的肯定和認(rèn)可必將有利于后續(xù)項目的承接和良好口碑的獲得，為項目和企業(yè)的長期利益的穩(wěn)定獲取奠定基礎(chǔ)。

發(fā)達(dá)國家和地區(qū)的經(jīng)驗以及我國市場經(jīng)濟(jì)推行的經(jīng)驗也證明了：誰能提供項目業(yè)主滿意的服務(wù)，誰就能贏得最后的利潤和勝利。而服務(wù)是與企業(yè)的核心競爭力密切相關(guān)的。企業(yè)的核心競爭力越強(qiáng)，越是能為項目業(yè)主提供其他企業(yè)無法模仿的增值服務(wù)。如果能在融資、設(shè)計施工一體化、采購、交鑰匙等服務(wù)價值鏈上提供增值服務(wù)，就能拓展出競爭優(yōu)勢，獲取較高的利潤。但如前所述，不同的建筑服務(wù)提供商由于核心競爭力的不同，所擅長和提供的增值服務(wù)也有所不同，因此建筑服務(wù)企業(yè)應(yīng)明確本企業(yè)和實(shí)施項目的利潤獲取點(diǎn)和企業(yè)、項目定位。

2.3 與時俱進(jìn)，改進(jìn)建筑服務(wù)手段，拓寬服務(wù)外延 建設(shè)項目本身投資、質(zhì)量、進(jìn)度、安全控制目標(biāo)優(yōu)化與完成是工建筑服務(wù)企業(yè)的基本責(zé)任。而增值服務(wù)來說，建筑服務(wù)企業(yè)應(yīng)注重現(xiàn)代新思維、新技術(shù)、新方法的運(yùn)用，為項目業(yè)主提供創(chuàng)新增值服務(wù)，最大化項目業(yè)主和項目價值。如依據(jù)企業(yè)實(shí)力和核心競爭力，為業(yè)主爭取建設(shè)工程示范項目、試點(diǎn)項目以及更高層次的科技進(jìn)步獎項；在充分挖潛的基礎(chǔ)上，提供“綠色”、“節(jié)能”等服務(wù)，提升項目影響力，增加項目外部效益等；向項目業(yè)主提供信息服務(wù)，支持和幫助項目業(yè)主建設(shè)向公眾開放的信息平臺和展示平臺，提升項目關(guān)注度，增加項目正向溢出效應(yīng)。

另一方面，建筑服務(wù)企業(yè)也要與時俱進(jìn)，拓寬服務(wù)外延，尋找、培育和創(chuàng)新建筑增值服務(wù)。如國內(nèi)某大型建筑服務(wù)商在承接西非某國家道路建設(shè)過程中，積極和項目業(yè)主溝通，以優(yōu)惠條件向項目業(yè)主提供貸款、提供信息化管理服務(wù)等增值服務(wù)，取得了業(yè)主的信任，獲取了該國鐵路、電網(wǎng)、通訊網(wǎng)等一系列工程建設(shè)合同，該建筑商在西非的義務(wù)重點(diǎn)也由公路建設(shè)轉(zhuǎn)變到綜合服務(wù)上來。

3 基于項目業(yè)主視角的管理增值服務(wù)案例分析

某大型糧油加工倉儲物流項目是集糧油儲存、中轉(zhuǎn)、集散、加工和物流服務(wù)等功能為一體的現(xiàn)代糧食物流加工中心。占地面積20萬平方米，規(guī)模巨大，一期投資約13億人民幣，建設(shè)工期原定26個月。

作者所在單位承擔(dān)本項目的設(shè)計任務(wù)，針對本項目，我們成立了專門小組，積極和項目業(yè)主溝通，提供增值服務(wù)。

①定期安排人員深入施工現(xiàn)場，了解工程進(jìn)展情況，從設(shè)計角度提供意見，減少施工出錯概率；②無償提供設(shè)計優(yōu)化服務(wù)，節(jié)約項目資金；③依托設(shè)計院和設(shè)計院所在學(xué)校實(shí)力和人員，為項目業(yè)主編制進(jìn)度管理綱要，幫助業(yè)主進(jìn)行進(jìn)度管理；④為本項目提供進(jìn)度信息控制系統(tǒng)的建設(shè)、管理和維護(hù)服務(wù)；⑤支持和幫助項目業(yè)主采用新技術(shù)、新工藝等，并幫助業(yè)主獲取科技獎項，提升項目知名度；⑥依托設(shè)計院所在學(xué)校對項目運(yùn)行、維護(hù)進(jìn)行培訓(xùn)。

最后不但項目穩(wěn)步推進(jìn)，順利進(jìn)行，而且總進(jìn)度工期比原定計劃縮短了6個月，減少投資近1億元，經(jīng)濟(jì)效益得到了極大的提升。項目的順利完成不僅項目業(yè)主滿意，項目業(yè)主的上級部門滿意，而且增值服務(wù)提供單位也確的了滿意的成果和良好的經(jīng)濟(jì)效益：獲得項目二期設(shè)計任務(wù)；在項目所在總公司獲得了良好的口碑；由于設(shè)計優(yōu)化減少了投資，設(shè)計單位也獲得豐厚的報酬，實(shí)現(xiàn)了“共贏”的效果。

4 結(jié)語

提高建筑服務(wù)企業(yè)管理水平，認(rèn)真推進(jìn)項目和企業(yè)管理的科學(xué)化、規(guī)范化、程序化和制度化是建筑服務(wù)企業(yè)的立身之本。同時，建筑服務(wù)企業(yè)也要拓寬視野，積極研究和探索現(xiàn)代建筑服務(wù)企業(yè)和項目管理的發(fā)展趨勢，以更富個性和更有競爭力的項目管理和增值服務(wù)來滿足項目業(yè)主需求，尋求新的利潤增長點(diǎn)。依靠增值服務(wù)實(shí)現(xiàn)建筑服務(wù)企業(yè)、項目業(yè)主和項目本身的共贏局面，將是新形勢下建筑服務(wù)企業(yè)的有效戰(zhàn)略和必由之路。

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篇9

一、課程設(shè)置模塊化

物流管理專業(yè)不僅涉及經(jīng)濟(jì)學(xué)的相關(guān)知識，也涉及管理學(xué)的相關(guān)知識，它的專業(yè)目標(biāo)主要是培養(yǎng)應(yīng)用型和復(fù)合型物流專業(yè)人才。物流管理專業(yè)實(shí)踐性強(qiáng)，與市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展密切相關(guān)，因此職業(yè)院校在設(shè)置物流管理專業(yè)課程時，應(yīng)從當(dāng)下的國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式出發(fā)，結(jié)合勞動力市場人才發(fā)展的需要，以及物流行業(yè)自身發(fā)展的特點(diǎn)，設(shè)置相應(yīng)的專業(yè)課程，真正體現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合。比如，當(dāng)前隨著我國的網(wǎng)購規(guī)模越來越大，許多人越來越傾向于網(wǎng)上購物，在這樣的發(fā)展趨勢下，我國的物流行業(yè)也異?；鸨?。整個物流行業(yè)除了有自身的發(fā)展流程外，更為關(guān)鍵的是它是一個與人打交道的行業(yè)，即通常我們所說的服務(wù)業(yè)。因此，高校在設(shè)置課程時不能僅僅只是設(shè)置一些傳統(tǒng)的理論課程，也應(yīng)該設(shè)置一些基礎(chǔ)性的課程，如關(guān)于服務(wù)性的課程、關(guān)于基礎(chǔ)崗位建設(shè)的課程以及創(chuàng)新性的課程，還有如何解決當(dāng)前我國物流量增大導(dǎo)致物流速度減緩的問題等相關(guān)的課程。通過設(shè)置這些實(shí)踐性更強(qiáng)的課程，促使物流專業(yè)教學(xué)更加具有實(shí)踐性，從而培育出更符合社會發(fā)展需要的創(chuàng)新型人才。

二、課程內(nèi)容情景化

實(shí)驗式教學(xué)模式倡導(dǎo)的是教學(xué)內(nèi)容與實(shí)踐相符，通過模擬現(xiàn)實(shí)場景的教學(xué)模式給予學(xué)生真實(shí)的實(shí)踐經(jīng)驗和實(shí)踐體會，改變傳統(tǒng)的老師講課、學(xué)生聽講的被動接受知識的處境，通過模擬場景激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，最大限度地幫助學(xué)生了解真實(shí)的工作環(huán)境，因此為了適應(yīng)實(shí)驗式教學(xué)模式的發(fā)展，物流專業(yè)教學(xué)在設(shè)置課程內(nèi)容時應(yīng)該注重課程內(nèi)容的情景化模式，主要就是通過模擬企業(yè)實(shí)踐過程，最大化地還原工作環(huán)境，讓學(xué)生在課堂上就能夠切身感受到真實(shí)的工作場景。比如在學(xué)習(xí)物流相關(guān)流程時，創(chuàng)設(shè)一些實(shí)踐性較強(qiáng)的情景項目，通過系統(tǒng)的模擬，系統(tǒng)地了解項目任務(wù)和工作流程安排來體會真正的物流實(shí)踐。例如，通過分組演戲讓部分學(xué)生扮演制造商，部分學(xué)生扮演批發(fā)商以及零售商、顧客，將學(xué)生統(tǒng)一安排起來，形成一個完整的物流鏈條，學(xué)生按照自己的角色設(shè)計出相關(guān)的業(yè)務(wù)計劃，比如進(jìn)貨量、庫存量等以及設(shè)計出相關(guān)的物流服務(wù)流程等。通過這些情景化的教學(xué)模式，將工作氛圍融入課堂學(xué)習(xí)中去，讓學(xué)生提前進(jìn)入到社會工作角色中去，更早地了解相關(guān)的行業(yè)知識，進(jìn)而從整體上掌握整個行業(yè)的業(yè)務(wù)流程。

三、教學(xué)方法綜合化

體驗式教學(xué)模式注重的是整個教學(xué)過程和實(shí)踐環(huán)節(jié)，這就與傳統(tǒng)的單一教學(xué)模式有很大的不同。在過去的教學(xué)模式中，我們倡導(dǎo)老師在課堂上將知識講解得更全面更仔細(xì)，方便學(xué)生理解和體會。然而，在體驗式的教學(xué)模式中，一方面，我們倡導(dǎo)課堂討論以及課堂參與，力求每個學(xué)生都積極地參與到課堂當(dāng)中來，通過課堂的演習(xí)讓每一個學(xué)生都體驗到真實(shí)的業(yè)務(wù)流程。為了達(dá)到這一目的，我們必須轉(zhuǎn)變當(dāng)前單一式的教學(xué)方法，通過案例分析、情景演練、崗位實(shí)習(xí)、實(shí)習(xí)管理等相關(guān)的實(shí)踐形式擴(kuò)展教學(xué)方法，力求實(shí)現(xiàn)課堂模擬與實(shí)踐訓(xùn)練相結(jié)合，通過案例分析、情景演練以及崗位實(shí)習(xí)等相關(guān)的活動，讓學(xué)生提前了解物流行業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)流程，讓他們在整個體驗式學(xué)習(xí)過程中通過參與、交流培養(yǎng)相應(yīng)的合作精神，進(jìn)而培養(yǎng)相關(guān)的職業(yè)精神，為往后步入社會實(shí)踐奠定一定的基礎(chǔ)。另一方面，在實(shí)施體驗式教學(xué)中，應(yīng)該充分地利用當(dāng)前便利的網(wǎng)絡(luò)文化科技，比如將當(dāng)前的多媒體信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及相關(guān)的通信視頻技術(shù)融入物流管理專業(yè)教學(xué)當(dāng)中去，讓整個物流管理專業(yè)體驗式教學(xué)更加地生動、貼近實(shí)際，也更加符合當(dāng)前我國物流行業(yè)信息化的發(fā)展趨勢，促使學(xué)生開拓自己的創(chuàng)新性思維。任何一種教學(xué)方法實(shí)施過程中都需要老師的參與，體驗式教學(xué)模式的課堂也是如此，在整個課堂過程中盡管我們倡導(dǎo)的是學(xué)生自主性地學(xué)習(xí)交流，但是在這個過程中老師的主導(dǎo)作用也很重要，老師要對學(xué)生進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，要對整個課程流程進(jìn)行一定的指導(dǎo)和幫助，必要時還要對學(xué)生不太了解的流程進(jìn)行必要的講解。

四、教學(xué)體系系統(tǒng)化

體驗式教學(xué)模式主要將管理技能和管理素質(zhì)貫穿于整個教學(xué)過程中，進(jìn)而提高學(xué)生各方面的能力。在這個過程中學(xué)校應(yīng)該建立起體驗式教學(xué)模式綜合體系，這個綜合體系主要由五部分課堂組合而成：第一課堂主要包括理論與實(shí)踐一體化的教學(xué)模式課堂；第二課堂主要包括拓展知識應(yīng)用于名家創(chuàng)新應(yīng)用講座；第三課堂主要包括開展創(chuàng)業(yè)項目運(yùn)營試驗的試驗課堂；第四課堂主要包括開展比賽促進(jìn)教學(xué)、促進(jìn)學(xué)習(xí)的實(shí)踐課堂；第五課堂主要包括開展實(shí)訓(xùn)定崗和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐為主的實(shí)踐課堂。通過這五大課堂的教學(xué)與實(shí)踐，構(gòu)建起一個完整的體驗式教學(xué)模式綜合體系，全方位地促進(jìn)學(xué)生理論與實(shí)踐的發(fā)展，通過各個方面的理論和實(shí)踐知識培養(yǎng)學(xué)生整體的業(yè)務(wù)流程觀念，促使學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間就能夠全方位地了解崗位的相關(guān)情況，進(jìn)而在不知不覺中提升自己的能力。比如在企業(yè)為學(xué)生提供就業(yè)崗位，學(xué)校為企業(yè)輸送人才這一校企合作模式中，學(xué)生通過崗位實(shí)習(xí)不僅可以將理論融入實(shí)踐當(dāng)中，而且可以全面、系統(tǒng)化地認(rèn)識整個物流行業(yè)的運(yùn)作規(guī)則，有些學(xué)生更是在這樣的實(shí)習(xí)之后開始自己的創(chuàng)業(yè)之路，如設(shè)立快遞投放點(diǎn)，盡管只是一個小小的起步，但是不可否認(rèn)的是通過這樣的實(shí)踐學(xué)習(xí)，可以快速地提高學(xué)生的實(shí)踐能力和知識運(yùn)用能力。

五、教學(xué)評價多樣化

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關(guān)鍵詞：頂崗實(shí)習(xí)；問題；解決辦法

中圖分類號：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

Abstract： This paper mainly analyzes the logistics management major in higher vocational college students' post practice after have quit widespread problems， taking the logistics management specialty of Jiangsu Food and Drug Vocational and Technical College as an example， through the investigation of 2013 to 2015 three consecutive graduates analysis of current logistics management professional students quit reason， explore the logistics management major in higher vocational college students' post practice mode， and also provides certain reference for vocational training and post practice work.

Key words： substituted post exercitation； problems； solutions

頂崗實(shí)習(xí)是學(xué)校安排在校學(xué)生實(shí)習(xí)的一種方式，高職學(xué)校通常會安排學(xué)生在畢業(yè)前進(jìn)行實(shí)習(xí)。頂崗實(shí)習(xí)是學(xué)生從課堂走向工作前，作為實(shí)踐教學(xué)的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，由于頂崗實(shí)習(xí)不同于其它就業(yè)實(shí)習(xí)，它決定了“以就業(yè)為導(dǎo)向”目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)。

據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查，物流專業(yè)人才已被列為我國12類緊缺人才之一，缺口達(dá)60余萬。據(jù)了解，目前物流人才是非常搶手的，但是，我國物流管理市場上卻存在著供求之間的矛盾。一方面，物流企業(yè)急需大批高素質(zhì)、高技能、踏實(shí)肯干，而又富有創(chuàng)新精神的人才；另一方面，大批的物流管理專業(yè)學(xué)生在擇業(yè)時，紛紛放棄自己的專業(yè)，離職、改行的現(xiàn)象非常普遍，成為行業(yè)人才流失的主體。

頂崗實(shí)習(xí)作為物流管理專業(yè)整體教學(xué)計劃中的重要組成部分，是實(shí)踐教學(xué)的終結(jié)性環(huán)節(jié)，頂崗實(shí)習(xí)使學(xué)生盡可能地將實(shí)習(xí)與今后的就業(yè)工作緊密結(jié)合起來，為畢業(yè)后順利投身工作崗位并融入社會做好準(zhǔn)備。然而，不少學(xué)生參加頂崗實(shí)習(xí)之后卻放棄到物流行業(yè)就業(yè)的機(jī)會，這說明頂崗實(shí)習(xí)對學(xué)生擇業(yè)具有重大影響。

1 頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生基本情況調(diào)查

為了掌握高職物流管理專業(yè)的學(xué)生在參加頂崗實(shí)習(xí)后不從事自己所學(xué)專業(yè)的工作，紛紛選擇其他崗位情況，課題組選擇了江蘇食品藥品職業(yè)技術(shù)學(xué)院2013～2015年連續(xù)三屆物流管理專業(yè)的畢業(yè)生進(jìn)行了問卷調(diào)查和訪談。2013～2015年連續(xù)三屆物流管理專業(yè)的畢業(yè)生分別為94、97和46人，參加問卷調(diào)研及訪談的同學(xué)分別為85、87和43人，共計215人參與調(diào)查。參與調(diào)查的這些學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)崗位都是與物流行業(yè)相關(guān)，從數(shù)據(jù)（90.7%）可見物流管理專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)有較高的專業(yè)對口率。近年來，物流管理專業(yè)畢業(yè)生一次就業(yè)率在所有專業(yè)中一直位居榜首，被調(diào)研的這部分學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的崗位大多是通過學(xué)校的雙選會、社會招聘和親友介紹選擇的，調(diào)研時間是在頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束后，論文答辯之前。希望其調(diào)研結(jié)果能對物流管理專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)建設(shè)提供實(shí)證依據(jù)。調(diào)研具體情況見圖1～圖3。

從圖1～圖3可看出，頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束后只有30%左右的學(xué)生基本滿足現(xiàn)有崗位，剩于60%以上的學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束后紛紛選擇離職。其中的大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為物流行業(yè)是一個升遷機(jī)會少，工作枯燥且強(qiáng)度較大，就業(yè)實(shí)際與他們的就業(yè)期望值相差甚遠(yuǎn)。而準(zhǔn)備離職的大部分學(xué)生都希望轉(zhuǎn)入其它相對輕松的職業(yè)。這說明了物流管理專業(yè)的學(xué)生參加頂崗實(shí)習(xí)后不僅不能對本崗位的肯定，反而60%以上的學(xué)生產(chǎn)生了轉(zhuǎn)行的念頭，這一現(xiàn)象應(yīng)引起物流管理專業(yè)教育工作者的高度重視。

2 調(diào)查結(jié)論分析

2.1 工作內(nèi)容枯燥，企業(yè)環(huán)境差、勞動強(qiáng)度大。從圖1、圖3可以看出，物流管理專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束后24%與20%的學(xué)生認(rèn)為物流管理專業(yè)工作枯燥且勞動強(qiáng)度大。物流行業(yè)不同于其它行業(yè)，是一個對實(shí)踐要求較高，但行業(yè)壁壘很低的職業(yè)。任何一個物流企業(yè)對接收到的大學(xué)生都要安排在基層崗位進(jìn)行鍛煉，例如：儲存、裝卸、包裝、運(yùn)輸、配送等基層崗位。比如有些同學(xué)在南京蘇寧電器頂崗實(shí)習(xí)，所在部門是配送部，每天的工作對象是貨物，除了接貨、送貨、退貨就是清點(diǎn)數(shù)量，在調(diào)研時絕大多數(shù)同學(xué)都認(rèn)為每天重復(fù)相同的工作較為枯燥、乏味。再加上一部分同學(xué)感覺勞動強(qiáng)度較大，在倉庫工作環(huán)境較差，夏熱、冬冷，這時往往就會選擇放棄。這說明參與頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生對到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)和工作崗位缺乏了解。

2.2 升遷機(jī)會少、薪資待遇低。調(diào)查顯示（見圖1、圖3），物流管理專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束后25%與20%的同學(xué)認(rèn)為物流管理專業(yè)的升遷機(jī)會少，薪資待遇低。由于受校內(nèi)實(shí)訓(xùn)條件的限制，學(xué)生在校期間學(xué)不到實(shí)際操作的技術(shù)和技巧，當(dāng)學(xué)生走向頂崗實(shí)習(xí)崗位后還需要一段時間進(jìn)行實(shí)踐技能的積累，頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生進(jìn)入企業(yè)數(shù)月后難以融入企業(yè)，要適應(yīng)企業(yè)的工作環(huán)境和工作流程更需要一段時間，如果要成為部門負(fù)責(zé)人更得經(jīng)過3～5年的時間，可見物流管理專業(yè)短時間內(nèi)升遷機(jī)會并不大。通過調(diào)研，發(fā)現(xiàn)物流管理專業(yè)升遷崗位較少，3～5年內(nèi)大部分學(xué)生還是從事著物流基層操作工作，學(xué)生反映不是不夠優(yōu)秀而是物流專業(yè)遷移崗位太少。通過調(diào)研還發(fā)現(xiàn)物流公司一般工資較低，實(shí)習(xí)期1 200～1 500元，轉(zhuǎn)正后不過1 800元左右，再加上如果發(fā)生事故還要被罰款，工資就更低了。如此低的工資，再加上升遷機(jī)會較少，沒有做好心理準(zhǔn)備的學(xué)生因此選擇逃離物流公司。

2.3 按部就班，不善于思考和創(chuàng)新。從圖3可以看出，2015屆畢業(yè)生中有14%的學(xué)生參加頂崗實(shí)習(xí)后，認(rèn)為物流管理專業(yè)的就業(yè)實(shí)際與就業(yè)期望相差甚遠(yuǎn)。調(diào)研顯示江蘇食品藥品職業(yè)技術(shù)學(xué)院連續(xù)三屆物流管理專業(yè)學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)崗位90%以上是物流管理操作崗位，而這些崗位較為規(guī)范、重復(fù)性強(qiáng)，只要按部就班地按照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行操作，就足以滿足崗位要求?；蛘邇H僅停留在“工作導(dǎo)師”教過的基本技能，不懂在日常工作中運(yùn)用創(chuàng)新精神來更大地提高生產(chǎn)效率，只知道保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)就足夠了，甚至有的學(xué)生遇到問題也不主動處理，而是把問題推向領(lǐng)班或組長。不能將專業(yè)理論知識與實(shí)踐工作緊密結(jié)合起來，缺少主動思考和解決問題的能力，更難以進(jìn)行創(chuàng)新。在被調(diào)查的學(xué)生中近一半從未認(rèn)認(rèn)真真地思考過自己在崗位所具備的職業(yè)能力，而只是完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，所以他們認(rèn)為每天重復(fù)相同的工作沒有成就感，現(xiàn)實(shí)工作與當(dāng)初期望相差甚遠(yuǎn)，往往這個時候他們會選擇離開。

3 對策建議

3.1 發(fā)揮頂崗實(shí)習(xí)平臺效應(yīng)，轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念。江蘇食品藥品職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流管理專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的時間是從當(dāng)年12月份到第二年的4月份，學(xué)生在這段時間是通過手機(jī)和QQ與輔導(dǎo)員及論文指導(dǎo)老師聯(lián)系，由于學(xué)生反饋信息的不及時性，老師不能在第一時間了解到學(xué)生每天工作的情況及心情變化。雖然學(xué)校有頂崗實(shí)習(xí)平臺，但是真正的效應(yīng)沒有完全發(fā)揮出來，現(xiàn)階段頂崗實(shí)習(xí)這個平臺效應(yīng)只起到讓學(xué)生論文答辯前完成12篇日志和1個總結(jié)，而且這12篇日志很多學(xué)生都是離論文答辯前一周一氣呵成，根本沒有依據(jù)實(shí)習(xí)工作內(nèi)容來完成，平全失去了應(yīng)有作用。頂崗實(shí)習(xí)平臺實(shí)際上應(yīng)是一個能夠及時掌握學(xué)生動態(tài)的平臺，學(xué)校可以要求學(xué)生每天登錄平臺寫出自己的當(dāng)天實(shí)習(xí)日志及實(shí)習(xí)中遇到的難題，輔導(dǎo)員及論文指導(dǎo)老師應(yīng)及時掌握學(xué)生的實(shí)習(xí)狀態(tài)，及時幫助學(xué)生解決實(shí)習(xí)中的難題，并積極與企業(yè)指導(dǎo)教師及時地進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)等。讓學(xué)生逐漸了解到物流管理專業(yè)崗位的特殊性，讓學(xué)生們做好心理準(zhǔn)備，慢慢適應(yīng)物流崗位環(huán)境。

3.2 在提升實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量同時，教會學(xué)生“兩條腿”走路。高職高專學(xué)生以增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力為目標(biāo)，加大實(shí)踐培訓(xùn)力度。調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，22%學(xué)生認(rèn)為在校所學(xué)專業(yè)技能不能滿足工作需要。這就要求學(xué)校要加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，加大技能培訓(xùn)力量。學(xué)校在利用好校內(nèi)實(shí)踐資源的同時，充分利用好校外資源。江蘇食品藥品職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生頂崗實(shí)多在蘇寧電器工作，在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)之前有2個月的認(rèn)知實(shí)習(xí)，學(xué)?？梢院吞K寧電器聯(lián)合建立實(shí)訓(xùn)基地，保障學(xué)生在校期間有一定的實(shí)踐經(jīng)歷，在走出校門時具備一定的實(shí)踐能力，更快更好地適應(yīng)頂崗實(shí)習(xí)工作。

在利用好校內(nèi)資源與校外資源的同時要借鑒兄弟院校成功經(jīng)驗，以淮安信息職業(yè)學(xué)院物流管理專業(yè)為例，該專業(yè)畢業(yè)生專業(yè)對口率達(dá)90%以上，其成功的經(jīng)驗是：校內(nèi)真實(shí)的物流操作實(shí)訓(xùn)室，能承擔(dān)集裝箱操作，貨運(yùn)和泊位策劃的模擬實(shí)訓(xùn)，還有一些先進(jìn)的軟件操作系統(tǒng)。

高職物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位，要在培養(yǎng)物流基層操作人員的同時，培養(yǎng)物流基層管理人員?；鶎庸芾砣藛T的培養(yǎng)為以后學(xué)生職業(yè)崗位的升遷打下堅實(shí)的基礎(chǔ)，教會學(xué)生要用“兩條腿”走路。

3.3 頂崗內(nèi)容融入到畢業(yè)論文中。高職物流管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)是面向一線操作型崗位，操作中的創(chuàng)新非常重要。例如學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)中盤點(diǎn)庫存時發(fā)現(xiàn)，如果在商品入庫時專門貼上標(biāo)簽，出庫時再把它撕下，那么在盤點(diǎn)庫存時核對撕下的標(biāo)簽和剩余庫存商品的數(shù)量是一種很好的方法。經(jīng)調(diào)查參加頂崗實(shí)習(xí)35%的學(xué)生表示在實(shí)習(xí)中收獲很大，能夠發(fā)現(xiàn)一些問題，并找到解決的方法。在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)中，要求論文指導(dǎo)老師切實(shí)指導(dǎo)好學(xué)生按照自己的頂崗實(shí)習(xí)崗位進(jìn)行畢業(yè)論文選題。畢業(yè)論文內(nèi)容與解決工作中實(shí)際問題的能力密切聯(lián)系起來。既幫助學(xué)生完成了畢業(yè)論文，又強(qiáng)化學(xué)生社會實(shí)習(xí)實(shí)踐的有效性和針對性。

4 總 結(jié)

物流管理專業(yè)畢業(yè)生的高離職率，不僅對學(xué)生本人帶來不利，浪費(fèi)幾年在校學(xué)到的專業(yè)知識，而且對企業(yè)、對社會也帶來一定的損失。進(jìn)入新的職場，還要花時間去鉆研新的專業(yè)知識，需要花費(fèi)更大的精力才能取得成就。特別是對于那些剛走出校門的學(xué)生來說，離職的次數(shù)越多，越不利在職場中的進(jìn)步。

對于企業(yè)而言企業(yè)員工的培養(yǎng)需要一個過程，需要很多的投入，作為企業(yè)經(jīng)營和管理的載體，員工的流失將給企業(yè)帶來潛在的損失。因此，關(guān)注核心員工的離職原因和對企業(yè)的影響，做到未雨綢繆，才能做好企業(yè)人力資源規(guī)劃和管理工作。

近年來物流管理專業(yè)畢業(yè)生離職率居各行業(yè)之首，物流管理頂崗實(shí)習(xí)是對學(xué)校理論知識的主要應(yīng)用，通過頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生可以將所學(xué)理論知識應(yīng)用到對口崗位中去，積累相應(yīng)的工作經(jīng)驗，并在此過程中獲得崗位所要求的操作技能。因此，學(xué)校和企業(yè)有責(zé)任做好學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的管理工作，解決學(xué)生們頂崗實(shí)習(xí)過程的思想及生活、工作中的實(shí)際問題，才能真正解決學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)后離職的問題。

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