導語：如何才能寫好一篇醫(yī)藥行業(yè)背景與市場分析，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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【關鍵詞】醫(yī)改;醫(yī)藥營銷專業(yè);培養(yǎng)方向

【中圖分類號】F713.50【文獻標識碼】B【文章編號】1008-6455（2011）04-0295-01

改革開放后，隨著市場經(jīng)濟的逐漸完善，我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，各類藥品企業(yè)如同雨后春筍般拔地而起，對醫(yī)藥營銷人才的需求也大大增加。隨著中國的改革開放推進，在國家發(fā)展醫(yī)藥經(jīng)濟政策的推動下，中國的醫(yī)藥市場，從傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟進入市場經(jīng)濟，我國醫(yī)藥行業(yè)迅速發(fā)展起來，新醫(yī)改的逐步推進，也將使醫(yī)藥行業(yè)重新洗牌。2007年5月1日起施行了《藥品流通監(jiān)督管理辦法》，對藥品生產(chǎn)企業(yè)的銷售，藥品經(jīng)營、采購以及藥品銷售人員的經(jīng)營行為和條件進行了規(guī)范。各醫(yī)學高校學校應該能夠認清市場對專業(yè)市場營銷人員的迫切需求，清晰目前的競爭形式，抓準政策機會適時開辦醫(yī)藥營銷專業(yè)，找準營銷策略，為社會培養(yǎng)專門的藥品營銷人才。

我院較早開始就明確教學目標，不斷根據(jù)社會發(fā)展調整學生職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)指導課的內容，通過老師講解、學生查閱文獻資料、課題演講、社會實踐等多種教學形式，正確引導學生，使其更早的接觸社會、了解社會、適應社會。為了成為企業(yè)優(yōu)秀的營銷人才，首先我們的學生必須了解未來藥品企業(yè)面臨的主要難題，確立營銷的主要方向。

1 營造營銷專業(yè)學生學術氛圍，提高專業(yè)技能

隨著新醫(yī)改方案和配套方案的不斷實施，醫(yī)藥行業(yè)市場競爭要素已經(jīng)發(fā)生了改變，未來的競爭是綜合能力的競爭。目前我國醫(yī)藥企業(yè)從事醫(yī)藥營銷的人員可分為三類:一是經(jīng)驗型。二是醫(yī)藥型。三是營銷型。面對國際國內的競爭，企業(yè)對醫(yī)藥營銷人才的嚴格要求應是創(chuàng)新能力型、主動思維型、開放型、合作型的復合型人才。它必須結合醫(yī)藥型與營銷型兩種人員的優(yōu)點，這就要求開辦醫(yī)藥營銷專業(yè)的醫(yī)學院校加強專業(yè)建設，為學生的營銷策略和藥理專業(yè)課程打下堅實基礎，讓學生將來從事藥品營銷的基礎知識象“金字塔”的基座一樣牢固堅實。

2 與藥廠、藥店長期合作，改變營銷專業(yè)舊的營銷觀念

傳統(tǒng)營銷觀念由于行業(yè)的特殊歷史原因，藥品銷售（尤其是醫(yī)院銷售）一直處于混亂、粗放狀態(tài)，大多營銷手段方式以“暗箱”不法手段為主，藥廠的專業(yè)營銷人員將“營銷”等多種新的營銷方式帶入校園，為學生在校期間改變以往的營銷理念建立新觀念打下良好基礎。在大環(huán)境影響下，新藥物學術推廣，也是我們必須重視和研究的課題。我院與地方藥廠、藥店長期合作，企業(yè)定期為學生介紹一些新藥的功效和作用，讓學生可以切實擔負學術推廣的工作，讓更多醫(yī)務人員在對患者用藥時，加強安全性，更加了解作為專業(yè)人員如何在未來的工作中進行學術推廣，如何讓學術信息交流平臺更加暢通。

3 注重加強營銷專業(yè)學生的實習培養(yǎng)

藥品營銷人才培養(yǎng)的核心要素之一“實踐能力”。對醫(yī)藥銷售專業(yè)而言，在實踐中加強和推進營銷手段及藥品用藥準確性是目前專業(yè)發(fā)展的重點。充分利用現(xiàn)有附屬醫(yī)院、關系藥廠藥店等有利條件，實現(xiàn)共享資源，讓學生在實踐中了解藥品營銷的真正內涵，讓學生真實感受藥品營銷的真諦。讓學生懂得通過基礎醫(yī)學知識與同類各種藥品的優(yōu)勢分析，對某種藥品進行地區(qū)性市場分析，目的是能根據(jù)藥品的自身特點、疾病的發(fā)病率、目前臨床用藥的狀況，確定出各種藥品的獨特性及符合醫(yī)生臨床需求的賣點。

4 提高學生個人職業(yè)道德修養(yǎng)，是從事醫(yī)藥營銷學生素質的重要方法

以往的藥品銷售缺乏計劃性和監(jiān)控性，“黑箱”操作、藥價虛高、損公肥私現(xiàn)象比比皆是。隨著醫(yī)藥體制改革的深化、醫(yī)藥市場的逐步成熟這些現(xiàn)象將不復存在。提高藥品營銷人員本身的職業(yè)道德修養(yǎng)是杜絕這一現(xiàn)象的最佳途徑。當代中國道德建設實踐講求誠信為本，操守為重。遵守職業(yè)操守對學生和藥品企業(yè)都有著不可忽視的作用。就個人而言，遵守職業(yè)操守是高尚的人格力量；就單位而言，遵守職業(yè)操守是寶貴的無形資產(chǎn)；就社會而言，遵守職業(yè)操守是正常秩序的基本保證。提高及規(guī)范職業(yè)操守是發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟，藥品營銷人員的基本要求。

5 提高學生服務意識，合理運用創(chuàng)新服務理念，將服務患者作為終生職業(yè)理想目標

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這是一個中國醫(yī)藥工業(yè)轉型的時代，這是一個中國醫(yī)藥企業(yè)必須進行抉擇的時代，回歸我們的主業(yè)，看清我們生存的根本，才能在未來的征途中形成我們自己的市場競爭優(yōu)勢，形成我們自己的營銷特色，才能在未來的發(fā)展中漸行漸遠。

策略領先 行動制勝

醫(yī)藥工商企業(yè)應當全面審視自身的產(chǎn)品策略、市場策略、渠道策略，在整體策略領先于同行業(yè)的基礎上實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標，同時還要變革企業(yè)的營銷模式、管理模式，建立高效的運營組織、強化執(zhí)行力。

面對醫(yī)改的新形勢，醫(yī)藥企業(yè)必須充分認識醫(yī)改帶來的機遇和挑戰(zhàn)，正確評價自身的資源和能力，發(fā)揚優(yōu)勢、彌補劣勢、抓住機遇、規(guī)避風險、快速發(fā)展。而策略領先和行動制勝將是醫(yī)藥企業(yè)在未來市場抉擇中勝利的根本。

1.根據(jù)政策、市場調整企業(yè)的產(chǎn)品策略

筆者史立臣對多家成功的醫(yī)藥企業(yè)進行研究時發(fā)現(xiàn)，好的企業(yè)在產(chǎn)品規(guī)劃上都有其獨特的方面。比如提起西安楊森，我們想到的是達克寧；提起修正藥業(yè)，我們想到的是斯達舒；提起三九，我們想到的是三九感冒靈顆粒。這是典型的產(chǎn)品品牌優(yōu)勢企業(yè)，然而，提到同仁堂我們想到的恐怕不是具體的產(chǎn)品，而是高品質的中藥系列；提到王老吉，我們想到的不是抗生素的典型代表，而是跟上火、上呼吸道等相關的產(chǎn)品。

這就提醒我們，產(chǎn)品規(guī)劃要具有差異性，這個差異性來自于企業(yè)對競爭市場的充分了解，從產(chǎn)品品質、產(chǎn)品內涵、產(chǎn)品系列化、產(chǎn)品包裝，到產(chǎn)品市場傳播策略等都要形成企業(yè)和產(chǎn)品自身獨特的優(yōu)勢。更重要的是，要根據(jù)國家和省級的相關政策進行跟隨性的產(chǎn)品規(guī)劃，比如省級部門可以根據(jù)本省的實際需要進行基本藥物的擴容，這時，企業(yè)要積極參與其中，幫助省級相關部門制定有利于企業(yè)自身的基本藥物目錄。

2.對全國商業(yè)布局進行合理規(guī)劃

隨著招標主體變換為醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)，醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的職能將由批發(fā)商轉變?yōu)榕渌蜕?，這將導致商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營模式發(fā)生轉變，配送業(yè)務將成為醫(yī)藥商業(yè)公司新的盈利模式，其主要收入為藥品的配送費，配送費用包含在招標價格中，按比例向配送公司返還。這樣一來，拿不到配送權的企業(yè)未來會被邊緣化，或許被淘汰。

醫(yī)藥企業(yè)必須謹慎選擇商業(yè)客戶，和主流商業(yè)形成業(yè)務對接，以便在主流商業(yè)內形成相對強勢的渠道通路，這對醫(yī)藥企業(yè)所有產(chǎn)品的銷售都會起到好的作用。

3.順應形勢建立適合的市場管理模式

鑒于各省的醫(yī)改情況不同，醫(yī)藥企業(yè)要根據(jù)各省的實際情況調整市場管理模式，重要的是配合當?shù)氐膶嶋H情況建立合適的營銷模式。同時保證價格體系，由于招標掛網(wǎng)的實施和各省在進行招標掛網(wǎng)時要比對其他省同類產(chǎn)品的招標采購價格，這就要求醫(yī)藥企業(yè)的價格體系不能做穿，否則就會逐漸被淘汰掉。

現(xiàn)在，很多醫(yī)藥企業(yè)由于在各省的營銷模式不同，如自建辦事處、制與底價承包制等兩種或三種相結合的體制，造成了對各個區(qū)域的掌控力度存在差異。又由于掌控力度的差異，企業(yè)在招投標采購上形成了不同的價格，這是極其危險的事情，必須盡快加以改善。

決勝終端 管控渠道

新醫(yī)改帶來的藥品市場擴容不是平均分配，而是國家有針對性地對相關市場進行培育，在這個培育過程中，及早介入國家培育市場的醫(yī)藥企業(yè)將在未來的市場格局中獲得最大的收獲。

新醫(yī)改對我國的醫(yī)藥終端會產(chǎn)生不同程度的影響，這些影響會給醫(yī)藥企業(yè)形成幾個具有增長性的終端市場。國內通常把中國藥品市場分為四級：一是醫(yī)院終端，指縣及縣以上醫(yī)院；二是零售終端，指所有藥店（包括連鎖）；三是社區(qū)終端，指城市社區(qū)衛(wèi)生服務中心、服務站；四是第三終端，指農(nóng)村的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、診所等。

醫(yī)院的市場總量將繼續(xù)增長，但是份額略有下滑，其中高端醫(yī)院和二甲醫(yī)院的市場份額將持續(xù)性下降，縣級醫(yī)院份額增長，新農(nóng)合820億元籌資增量若有40%流向縣醫(yī)院，將帶來約250億元的藥品消費增長?？h級醫(yī)院藥品銷售總量將增加1倍，單產(chǎn)提高到2000萬元/年。

以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為龍頭的農(nóng)村醫(yī)療市場份額將增長，新農(nóng)合籌資820億元增量有40%流向農(nóng)村醫(yī)療市場，將帶來約250億元藥品消費增長，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥品銷售總量增加50%，單產(chǎn)提高到200萬元/年。

社區(qū)終端數(shù)量與份額均呈現(xiàn)增長，5.6億城鎮(zhèn)居民（含1億農(nóng)民工），假設每人每年在社區(qū)看病花費100元，則將帶來約280億元的藥品消費增長。

零售藥店和連鎖藥店綜合來看是平穩(wěn)增長，但增長速度可能進一步放緩；未來對醫(yī)保定點資格的競爭將更加激烈；零售藥店和連鎖藥店將受到基層醫(yī)療機構藥品零差價的沖擊，相對來說，大城市零售藥店和連鎖藥店所受沖擊相應較小。

筆者史立臣認為，根據(jù)上述分析，新醫(yī)改將帶來的1000億元藥品市場額外增長，其中約250億元流向縣醫(yī)院，250億元流向鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，280億元流向社區(qū)，流向零售藥店與縣級以上醫(yī)院的不會超過200億元。

從現(xiàn)在的情況看，醫(yī)藥企業(yè)惟有通過國家政策導向的營銷規(guī)劃才能對新農(nóng)合和社區(qū)兩大最具潛力的市場進行掌控，未來的終端掌控是政治性的低成本的掌控，而不是通過市場手段的終端掌控。通過介入新農(nóng)合、社區(qū)和基本藥物目錄進入國家強制使用的目錄范圍，就會隨著新醫(yī)改的推進逐漸進行真正的全終端覆蓋，這種覆蓋相對市場運作來說是低成本的，是強制性的，是相對壟斷性的。

在進行政策性終端掌控后，醫(yī)藥企業(yè)還要解決渠道商業(yè)的配送問題，慎重選擇未來的商業(yè)客戶，對全國性的渠道商業(yè)進行合理的規(guī)劃，和主流渠道建立良好的關系，在管控渠道上形成醫(yī)藥企業(yè)自身的優(yōu)勢。

模式轉型 適者生存

未來的市場是綜合實力的競爭，在政府關系、產(chǎn)品、渠道和終端四個要素中，不同的醫(yī)藥企業(yè)也許只是在某個營銷要素上較為強勢，因此必須進行綜合實力的培育和建設，將上述四個要素配置成合理的組合，通過模式轉型適應不同區(qū)域市場的發(fā)展。

鑒于營銷模式的適應性，企業(yè)必須從各省政策、市場的實際情況出發(fā)，有效提煉出不同的實效營銷模式；同時，這些不同的營銷模式又必須統(tǒng)一在企業(yè)的整體戰(zhàn)略之下，必須能在不同的省級醫(yī)藥市場環(huán)境下實現(xiàn)醫(yī)藥企業(yè)的生存戰(zhàn)略和發(fā)展戰(zhàn)略。綜合來說，醫(yī)藥企業(yè)要抓好政府關系、產(chǎn)品、渠道和終端四個競爭要素。

政府關系是進入醫(yī)藥競爭市場的資格，缺乏良好的政府管理體系和能力，在未來的醫(yī)藥市場將寸步難行。

產(chǎn)品是營銷的載體，競爭要從產(chǎn)品的功效、定位、宣傳、成本和目標市場細分等多方面練就競爭力。醫(yī)藥企業(yè)要提煉產(chǎn)品的價值，深挖產(chǎn)品的商業(yè)賣點，讓患者在購買產(chǎn)品時覺得物有所值。比如達克寧由于商業(yè)定位明確，成為了治療腳氣的名牌產(chǎn)品，好多相近成分的產(chǎn)品泛泛地定位于皮膚用藥，使消費者失去購買的目的性，自然失去了市場競爭能力。

在藥品集中招標采購中，渠道的力量正在逐步凸顯，對于同質化程度較高的藥品，渠道和終端的認可度往往決定了產(chǎn)品在招標中的命運。同時，集中招標采購后，指定配送也將在很大程度上影響醫(yī)藥企業(yè)的產(chǎn)品銷售規(guī)模，是否配送、配送量的大小、配送的覆蓋范圍等都將直接影響醫(yī)藥企業(yè)在當?shù)氐匿N售規(guī)模和市場份額。醫(yī)藥企業(yè)的渠道之爭還表現(xiàn)在醫(yī)藥企業(yè)占用渠道商業(yè)公司資源的比例大小、商業(yè)公司與企業(yè)的合作緊密度、渠道政策的調整等。新醫(yī)改方案明確指出建立基層藥品供應保障體系的問題，除非生產(chǎn)企業(yè)自己配送，否則渠道的競爭將伴隨醫(yī)藥營銷的全過程。

很多醫(yī)藥企業(yè)認為，在新醫(yī)改的推行下，終端將被強制使用目錄內的產(chǎn)品，所以終端在未來的市場競爭中就不那么重要了，這是極端錯誤的想法。終端在未來市場競爭中的作用只會越來越大，強制使用只是表象，問題是使用多少、進了產(chǎn)品是否使用不一定由政府說了算。醫(yī)藥企業(yè)對終端的拉動和維護還是必須的。筆者史立臣認為占據(jù)終端、擴大銷量是長期的工作，不要企圖一步到位。

提升能力 永續(xù)發(fā)展

在新醫(yī)改大背景下，醫(yī)藥企業(yè)要學會借勢，抓住政策機會。如何抓住政策機會？企業(yè)必須先通過提升管理能力建立自己的核心競爭力，通過核心競爭力獲得企業(yè)生存和發(fā)展的能力，只有這樣才能在激烈的市場競爭中獲得永續(xù)發(fā)展。

在新的醫(yī)藥市場環(huán)境下，醫(yī)藥企業(yè)必須快速打造自己的營銷核心競爭力，才能在一輪又一輪的市場競爭中生存、壯大和發(fā)展。構建醫(yī)藥企業(yè)的營銷核心競爭力主要從以下幾個方面進行：

1.營銷戰(zhàn)略轉型

從簡單的產(chǎn)品銷售提升到企業(yè)管理層面的競爭力上，重新考慮企業(yè)的產(chǎn)品戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略，并根據(jù)企業(yè)實際進行調整，這是目前醫(yī)藥企業(yè)首當其沖的工作。

2.提升營銷管理水平

橫向比較各個行業(yè)的發(fā)展，醫(yī)藥行業(yè)的整體管理水平很低，不像快速消費品行業(yè)，由于外國競爭者的大舉進入，我國快速消費品企業(yè)在先進的經(jīng)營理念、管理理念、銷售策略、團隊建設等方面都得到了很大的提升，因為該行業(yè)不僅是“狼”來了，而是來了“狼群”。當前，醫(yī)藥行業(yè)來的“狼”還不多，以往粗糙的管理模式目前在市場競爭中還能混碗飯吃，醫(yī)藥企業(yè)還沒有意識到危險的逼近。

3.建設專業(yè)的、有競爭力的銷售團隊

這個口號醫(yī)藥企業(yè)喊了多年，但筆者還未見到哪一家國有醫(yī)藥企業(yè)的銷售團隊在專業(yè)化上有突破性建樹。制定銷售政策不了解或不根據(jù)政策信息、行業(yè)信息、競爭信息，也不考慮公司戰(zhàn)略，這不叫專業(yè)；銷售隊伍還在市場上使用“三板斧”的老招，這也不叫專業(yè)。

筆者史立臣認為專業(yè)化是指在人員招聘、管理等方面，堅持選擇優(yōu)秀的高素質專業(yè)人才，并定期進行各方面技能的培訓，以便更好地服務客戶，為客戶提供優(yōu)質服務，同時進行合理的管理、授權和配置，盡量精簡非客服人員。建立專業(yè)化營銷隊伍和營銷管理隊伍，形成權責匹配、管控有力、靈活高效的專業(yè)化運營體制，建立一個從上到下的專業(yè)化營銷隊伍、管理系統(tǒng)和運營體制，通過一系列的營銷策劃，為醫(yī)藥營銷工作奠定堅實基礎。

4.強化市場部

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如此一來經(jīng)銷商在選擇合作公司和產(chǎn)品的時候就如履薄冰，稍有不慎就會掉進這些“炒藥”公司設下的美麗陷阱，活錢變成死貨放在倉庫，買不動又退不掉，給經(jīng)銷商造成不可挽回的損失。

那么醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)一般都設有那些陷阱，而經(jīng)銷商在選擇合作公司又應該如何避免這些陷阱呢？筆者憑借多年醫(yī)藥行業(yè)操作經(jīng)驗，將其總結如下，希望能為廣大的經(jīng)銷商提供一個參考：

陷阱一、原始資料弄虛作假

很多經(jīng)銷商由于對醫(yī)藥常識和藥理知識缺乏一定的了解（特別是剛進入該行業(yè)的新經(jīng)銷商），同時又由于受市場影響，急功近利，盲目跟風，從而在選擇產(chǎn)品的時候，很少對產(chǎn)品進行深入細致的了解，僅僅以商家提供的處方資料和臨床報告為依據(jù)。如此以來就給一些不良醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)提供了可乘之機。為了滿足經(jīng)銷商的這種急功近利的心理，這些“炒藥”公司對廠家提供的處方資料、臨床報告、檢測報告及產(chǎn)品功效等原始資料任意篡改，弄虛做假，明明廠家的處方資料寫的是輔助治療藥物，將其改成治療性藥物；只能穩(wěn)定病情的改成根治，還要承諾多少療程痊愈；僅僅是溫補養(yǎng)腎的產(chǎn)品偏偏包裝成激情似火的壯陽藥……凡此種種，不勝枚舉。而經(jīng)銷商如不慎選擇了這種產(chǎn)品，一旦該產(chǎn)品遭遇查處，必將受到牽連，從而給經(jīng)銷商帶來很大的損失。經(jīng)濟上的損失還是次要的，更為嚴重的是給經(jīng)銷商在當?shù)氐穆曌u帶來極大的負面影響，并且這種影響短期內很難消除，對經(jīng)銷商今后的市場工作為頗為不利。如近日武漢查處了8種違規(guī)減肥藥，不但所有藥品查封，同時還在當?shù)刈钣杏绊懙拿襟w對生產(chǎn)單位、經(jīng)銷單位予以曝光，據(jù)筆者了解其中有3個產(chǎn)品就是由于醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)篡改原始資料造成的，給生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商在當?shù)貛順O其惡劣的社會影響和無法挽回的損失。

如何防范

經(jīng)銷商在選擇產(chǎn)品的時候，一定要詳細查看廠家提供的原始處方資料、檢驗報告、臨床報告。商家提供的處方資料和臨床報告只能作為參考。這里值得注意的是當經(jīng)銷商提出要看原始資料的時候一些醫(yī)藥經(jīng)營公司為了達到掩蓋真像，欺騙經(jīng)銷商的目的，一般都會以傳真或復印件郵寄的方式將上述資料給經(jīng)銷商，事實上給經(jīng)銷商的這些資料已經(jīng)是經(jīng)過起改頭換面的。（另外由于醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)都是以全國總的方式與廠家合作，因此某些生產(chǎn)企業(yè)為了銷量當經(jīng)銷商通過電話咨詢時，有時也不會具實相告，甚至誤導經(jīng)銷商）。因此建議經(jīng)銷商在決定合作之前最好能到商家查驗上述原始件（這些資料上都有送檢單位和試驗單位的紅頭印章，是無法造假的），即使不能實地查驗，也應要求商家提供在提供的原始處方資料、檢驗報告、臨床報告復印件上加蓋商家公章，確認其真實性，同時根據(jù)資料上的檢驗單位和臨床試驗單位信息直接向上述單位咨詢產(chǎn)品的真實情況。如此一來商家的假資料也就無從遁形。

另外作為經(jīng)銷商自身也應了解一定的醫(yī)藥常識和藥理，提高自己的判斷能力，這樣對于商家資料中的一些常識性錯誤是很容易辨別的。如某醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)宣稱自己的肝藥產(chǎn)品轉陰率75％，治愈率高達99％。這顯然是炒作，因為目前世界醫(yī)學權威機構還沒有確認任何一種藥物能徹底根治乙肝，再看看其藥物成分，都是一些舒肝理氣、健脾活血之類的藥物，依此我們完全可以推斷出該藥至多也就是一種養(yǎng)肝藥，對乙肝根本沒有什么實質性治療效果。

陷阱二、營銷支持虛假承諾

目前醫(yī)藥經(jīng)銷商的規(guī)模一般比較?。ㄌ貏e是地市級經(jīng)銷商），自己沒有專門的策劃部門或策劃人員，因而對于營銷模式、市場策略和營銷支持很希望能到上游商家的扶持和幫助，在最近的幾次全國藥交會上，筆者發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商已不在像以前只是簡單的詢問價格和上多少廣告，而更多的是關心商家提供什么樣的市場營銷模式和支持幫助自己打開市場，如何提升銷量。

而一些“炒藥”公司正是看到經(jīng)銷商有這種需求，為了吸引經(jīng)銷商的眼球和贏得經(jīng)銷商的信任，從而達到圈錢的目的，對經(jīng)銷商胡亂承諾，什么高端媒體拉動、全面的終端推廣活動、三個月啟動市場、對經(jīng)銷商人員系統(tǒng)的培訓、知名策劃公司全程跟進、豐富的促銷物料……，只要能想到的或是經(jīng)銷商提出來的是應有盡有，全都能滿足。好像這些投入對于他們來說是不用花錢的一樣。其目的就一個――讓經(jīng)銷商打款拿貨，至于以后能否兌現(xiàn)，鬼才知道，能忽悠一個是一個。

如何防范

不要輕信商家的招商手冊和口頭承諾，在決定合作之前一定要盡可能詳細的了解商家的營銷模式、營銷方案及媒體計劃。商家怎樣配合經(jīng)銷商啟動市場；促銷物料有那些，怎么配送，一定要看看具體的方案。

現(xiàn)在的一些“炒藥”公司，為了使招商更具欺騙性，也會向經(jīng)銷商提供一套這樣的方案，這些方案表明看非?；ㄉ?，但是細心的經(jīng)銷商會發(fā)現(xiàn)由于這些方案都沒有經(jīng)過客觀的市場分析和周密的策劃（有些根本就是克隆別人的方案），顯得非常空洞乏力，缺乏操作細節(jié)，當經(jīng)銷商詢問的比較深入的時候商家人員要么以各種借口敷衍搪塞，要么根本不知所云。因此，在了解方案的時候越具體越詳細，越能分辨出商家承諾的真假。

筆者的一位保定經(jīng)銷商朋友，這方面就很有經(jīng)驗。這位經(jīng)銷商做藥很多年，為了擴大自己的產(chǎn)品線決定選擇一個肝藥產(chǎn)品，通過一些信息渠道初步選定一個產(chǎn)品，該產(chǎn)品是國內某知名制藥企業(yè)生產(chǎn)，由一家醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)全國獨家，根據(jù)向廠家和相關機構查詢的結果該藥確實療效不錯，各種手續(xù)完備，接下來的問題就是要考察商家如何進行市場運作。為此這位經(jīng)銷商親自到商家找到該公司的營銷總監(jiān)，就該公司提出的專家全國巡回義診加地方媒體宣傳這一推廣模式的細節(jié)進行了詳細的溝通：

1、 專家義診活動最重要的就是專家團隊，商家組織了多少位專家，各專家在業(yè)界的影響力和社會影響力如何（要求商家提供詳細的專家團隊介紹），同時采用什么方式能保證上述專家的出席；

2、 巡回義診的路線是如何設置的，對每個市場活動場地的要求（醫(yī)院、藥店門前還是商業(yè)中心、人流量、場地大小）；

3、 每場活動的具體安排（專家的到達時間、活動天數(shù)、具體日程）；如何保障現(xiàn)場秩序和應對突發(fā)事件；

4、 活動相關的宣傳品（專業(yè)知識展板、易拉寶、X展架、宣傳單頁）的數(shù)量及配送；

5、 詳細的媒體投放計劃，選擇什么樣的媒體和時段、版面，投放密度，投放周期；

6、 作為經(jīng)銷商如何配合商家做好工商、城管等職能部門的公關，提前安排好場地；需要的人員數(shù)量及任務分配；

7、 如何按照商家總體策劃方案和提供的產(chǎn)品廣告宣傳片，報紙文案和媒體投放計劃做好媒體投放和活動前期造勢；

8、 活動費用的分攤，包括專家團隊的接待，媒體費用、場地費用等。

通過對這些細節(jié)的了解和溝通，對商家這種推廣模式的可行性和真實性也就不難判斷了。

陷阱三、打造虛假樣板市場

這一陷阱更具欺騙性。一般人都會覺得耳聽為虛，眼見為實，經(jīng)銷商也會要求看看商家的樣板市場。一些商家為了使經(jīng)銷商對公司和產(chǎn)品深信不疑，會刻意打造一個樣板市場，制造虛假的市場繁榮，蒙蔽經(jīng)銷商。一般通常的做法是商家在公司所在地或選擇一個較有地緣優(yōu)勢的市場作為樣板市場，在該市場不惜重金使產(chǎn)品進入幾家藥品超市或藥店后開始找托做促銷活動（特別是有經(jīng)銷商參觀的時候會十分火熱），同時在當?shù)匾恍┌l(fā)行量較大的報紙刊登廣告進行炒作。為了使產(chǎn)品在藥店有一個較高的銷售額，一些商家甚至派員回購產(chǎn)品，給人造成市場很火的錯覺。一切安排好后，商家會主動邀請經(jīng)銷商參觀樣板市場并熱情款待。一旦經(jīng)銷商被這些假相蒙蔽簽約合作后才發(fā)現(xiàn)根本不是看到的那樣，但為時已晚，產(chǎn)品在市場上賣不動，廠家促銷也沒有，再看看廠家的樣板市場不是銷聲匿跡就是比你還慘。

如何防范

親自實地暗訪樣板市場。在暗訪中應把握這樣幾個關鍵點：

1、 向商家問明樣板市場在哪個城市，怎么操作的，促銷活動的開展方式，鋪貨情況，銷售狀況（以便于和實際情況核實），不要告知商家具體達到時間，因為商家一旦知道，會在你去之前做好很多假象，那么就很難了解到真實情況了；

2、 在樣板市場選擇幾家商家推薦的藥店和未推薦的藥店（特別是在當?shù)剌^有影響的藥店）作為樣本進行對比，考察樣板市場產(chǎn)品的鋪貨率，一般來說假的樣板市場鋪貨率不會很高（因為不打算長做），特別是一些當?shù)赜杏绊懙拇蟮乃幤烦杏捎诠芾韲栏?，一些操作不正?guī)的“炒藥”公司是很難進去的。

3、 觀察產(chǎn)品的店內陳列。產(chǎn)品的陳列位置是否好，排面有多大，店內的宣傳是否到位。一般來說正規(guī)商家的終端陳列和終端宣傳會很規(guī)范和統(tǒng)一，并且產(chǎn)品都會爭取到較好的陳列位置（特別是一些知名廠家的產(chǎn)品）。而“炒藥”公司除了指定的幾家店會做的很好外，在其他一些店要么根本沒鋪貨，即使有產(chǎn)品的也只是在一些很差的陳列位置，店內基本看不到POP、產(chǎn)品手冊等宣傳品，反差非常大。

4、 詢問藥店店員（注意是詢問藥店店員不是商家的促銷員，因為商家的促銷員都是經(jīng)過培訓的，很難得到真實信息）產(chǎn)品上市以來的銷售狀況，在這里雖然問不到具體的銷售額，但通過店員對一段時間的銷售狀況的描述可以分析出產(chǎn)品銷售的實際情況，因為在正常情況下一段時間內的產(chǎn)品銷售是曲線增長的（促銷除外），而“炒藥”公司樣板市場的銷售是以點的形式增長，即平時基本沒有銷售，但在某幾天銷售突增，這就說明有可能是公司回購操作造成的；另外通過店員了解促銷活動的開展情況和消費者對產(chǎn)品的反映，一些假的促銷瞞的過消費者，但很難瞞過店員（因為很多時候需要店員的配合）

5、 隨機訪問購買同類產(chǎn)品的消費者。是否知道該產(chǎn)品，通過什么渠道知道的，是否參加過商家的促銷活動等。如果多半回答否定，那么該產(chǎn)品的樣板市場操作就需要慎重考慮。

陷阱四、內部管理混亂

相比前面幾點，這種陷阱的危害更具隱避性，潛伏期更長。一些醫(yī)藥公司內部管理混亂，組織結構不明晰，分工不明確，人員素質低，人員變動快。這些從表面看好像與經(jīng)銷商的關系不大，其實不然，一旦和這種公司合作，后期就會麻煩不斷。如由于工作流程不暢，經(jīng)銷商要的貨不能及時發(fā)出，使之錯過最佳的市場時機；部門之間責任分工不明確，工作相互推諉，導致市場出現(xiàn)的問題得不到及時的處理；人員頻繁的變動，很多工作銜接不上，甚至很多工作必須從頭再來。我所接觸的一家醫(yī)藥經(jīng)銷商原本就新產(chǎn)品的承銷細節(jié)與對方公司王經(jīng)理溝通多時基本達成一致，哪知王經(jīng)理突然離職，面對新來的經(jīng)理這位經(jīng)銷商不得不重新與對方進行磋商。這種時間的浪費無異于浪費金錢，錯過市場時機。更為嚴重的是，有些低素質的員工甚至侵吞、挪用經(jīng)銷商貨款，給經(jīng)銷商帶來經(jīng)濟上的損失。

如何防范

了解合作公司背景。對于合作公司的情況，可以通過業(yè)內人士和該公司所在地有關部門進行了解。如公司成立的時間；以前操作產(chǎn)品的成功經(jīng)驗；該公司現(xiàn)在的經(jīng)營情況；相關證照是否齊全，公司組織結構是否完善；人員素質狀況等，特別留意業(yè)務人員的流動是否過于頻繁，如果過于頻繁其中必然隱藏著問題。

最后強調一點，就是經(jīng)銷商要學會運用法律保障自己的權益。在簽訂合同時條款一定要詳盡，除了雙方的責權外，區(qū)域劃分、廣告、物料品種及數(shù)量、配送方式和其他的支持盡可能的明晰化。如區(qū)域，有些商家在合同中只是簡單的注明“××經(jīng)銷商作為公司在××區(qū)域的商，負責公司產(chǎn)品在該區(qū)域的銷售工作”，這實際是一個很模糊的說法。是獨家還是區(qū)域經(jīng)銷，區(qū)域范圍（包括那些市場），負責銷售公司全部產(chǎn)品還是指定產(chǎn)品這些都不明確，一旦出現(xiàn)商業(yè)摩擦，商家很容易鉆這些空子，縮小經(jīng)銷商的區(qū)域范圍和經(jīng)銷產(chǎn)品種類，對經(jīng)銷商極為不利。因此在合同條款中這些都應該量化。包括廣告物料的配送是按付款金額還是按產(chǎn)品的件數(shù)，發(fā)貨時間及到貨時間這些也都應該量化。曾經(jīng)有個經(jīng)銷商簽訂合同付款后一個多月遲遲收不到貨，找商家理論，一看合同上面只寫明款到發(fā)貨，而沒有具體的發(fā)貨和到貨時間，最后只好自認倒霉，等商家發(fā)貨。

合同條款清楚后，還有強調違約責任及違約后的懲罰及賠償措施，讓合同更具有約束力，不讓對方有僥幸心理。在上例中如果簽訂了發(fā)貨、到貨時間，同時加上“商家未按時發(fā)貨到經(jīng)銷商指定地，因此帶來的一切經(jīng)濟損失由商家承擔，同時按貨款總額的10％賠償經(jīng)銷商，同時按銀行同期存款利息支付經(jīng)銷商貨款利息”，這樣的違約懲罰條款， 商家要違約也不得不考慮一下了。

篇4

“體檢第一股”之爭塵埃落定

愛康國賓上月成功登陸美國納斯達克證券交易所，此次公開募股規(guī)模約為1.53億美元。同時以公開發(fā)行價向中司旗下投資機構進行了私募配售，總計4000萬美元。上市首日開盤報16.50美元，較14美元的發(fā)行價上漲18%，首日收盤報收于15.2美元，較發(fā)行價漲8.57%。

按照盤中15.6美元的價格計算，愛康國賓市值已達到了10億美元，市盈率近35倍。

這支股票在當天的表現(xiàn)，讓市場分析人士的觀點分為兩種，一種認為重資產(chǎn)模式之下，仍能獲得較高的市盈率，體現(xiàn)了市場看好中國健康產(chǎn)業(yè)的積極態(tài)度，同時也提振了多支中概股。另一種則認為是表現(xiàn)平平，此前的財務造假風、做空機構攻擊曾令中概股在納斯達克的形象大跌，因此愛康國賓能否真正獲得國際市場的認可，還有待觀察。

盡管前途未卜，但當董事長張黎剛在證券交易所敲響上市鐘聲時，便標志著一場關于中國“體檢第一股”的競爭已經(jīng)塵埃落定。不知道看到張黎剛喜悅的笑臉時，慈銘體檢的創(chuàng)始人胡波與韓小紅夫婦是什么心情，畢竟原本這個“第一”的稱號曾經(jīng)離他們如此之近。

早在2012年3月，慈銘體檢便公布了A股IPO招股書申報稿，7月首發(fā)申請過會。今年IPO開閘后，本來打算最后沖刺，但受到“奧賽康”事件的影響，1月13日凌晨，慈銘體檢了“暫緩發(fā)行”的公告，原定當日上午舉行的網(wǎng)上路演，也暫時取消，但并未給出發(fā)行暫緩的具體原因。幾天之后，證監(jiān)會發(fā)言人表示調整發(fā)行進度，原因是慈銘的路演推介材料需進一步核實。在成為此次IPO開閘后醫(yī)藥板塊第二家宣布暫緩發(fā)行的股票后，分析人士指出，根據(jù)慈銘的發(fā)行方案，老股套現(xiàn)資金所占的比重甚至會可能超過奧賽康。隨即企業(yè)便被爆出資金鏈緊張，擴張速度慢于競爭對手等負面消息，至今尚未重啟發(fā)行程序。

對比看來，愛康國賓的上市之路就顯得輕松不少，3月4日企業(yè)向美國證監(jiān)會提交IPO申請，僅一個多月后，便成功登陸納斯達克最高級別的交易板塊全球精選市場。而與愛康國賓同日宣布IPO計劃的還有美年大健康，同屬行業(yè)巨頭的這家公司表示將于2015年在A股主板上市，以此進一步拓展體檢上下游產(chǎn)業(yè)鏈。但此前從企業(yè)高層透露出來的信息還是“未來2-3年實現(xiàn)上市，目前尚處于準備階段”，上市日程并不是很清晰，但突然毫無征兆地對外公布上市計劃，被業(yè)內看作是“被逼急了”。

競爭對手的成功上市與步步緊跟，讓原本最先出手，但如今卡在中間的慈銘著實有些焦慮，總裁韓小紅在接受某媒體采訪時曾這樣說：“體檢機構上市的目的是借助資本市場的力量，迅速發(fā)展起來，把企業(yè)做強做大。但上市時間過長，不順利，遇到很大阻力，這讓企業(yè)當初對于上市的動力變成了現(xiàn)在的壓力?！倍鴵?jù)內部人士向記者透露，目前集團上下仍在為A股上市忙碌。

業(yè)務模式創(chuàng)新各有其道

此前這三家企業(yè)在業(yè)務上差別不大，均以大眾健康體檢為主在全國擴張，但單一的業(yè)務結構使得商業(yè)模式存在風險。愛康國賓在納斯達克上市后，對于募集資金的具體投向，張黎剛表示，70%將用于投資或并購體檢與醫(yī)療中心；15%將投資或并購齒科中心；15%用于升級IT系統(tǒng)以及營運資金和其他用途。對于拓展齒科業(yè)務，他表示目前國內私營齒科業(yè)務增長非常快，中國排名第一位的齒科連鎖機構目前年收入只有3億元，擁有非常大的上升空間，因此未來幾年內愛康國賓很有可能成為行業(yè)主導者。

對此，愛康國賓其實早已布局，庇利積臣北京醫(yī)療中心便是其投資的一家以口腔醫(yī)療護理見長的專業(yè)診所。庇利積臣醫(yī)療中心1958年始建于香港，如今已發(fā)展成為頂尖的多元化私立醫(yī)療服務機構，在進入北京市場之后，將診所地址選在日壇公園的使館區(qū)核心地帶，醫(yī)護人員來自中國、香港、英國等地，能用多種語言為患者提供一站式醫(yī)療服務，一下就為自己貼上了高端化、國際化的標簽。

提到高端診療領域，慈銘同樣有份。2012年3月在北苑路附近建造的奧亞國際健康管理醫(yī)院便已開業(yè)，首創(chuàng)中國私人醫(yī)生定制服務高端會所，生命健康管理體系包含定制深度體檢、私人醫(yī)生一對一健康管理、保健養(yǎng)生、就醫(yī)綠色通道等，定位于向社會精英人士提供私密、專業(yè)、系統(tǒng)、長效的私人醫(yī)療保健服務。相對于慈銘各家體檢中心擁有從百元到萬元不等的各種體檢套餐，奧亞體檢套餐的起步價是兩萬多元。

一位工作人員告訴記者，如果普通體檢結果是亞健康，在奧亞通過進行兩天一夜的深層體檢后，則可以高精準地排查出常見病和高發(fā)病，更早發(fā)現(xiàn)潛在的惡性腫瘤和心腦血管等慢性疾病。記者看到，在這間被布置得如酒店一般的醫(yī)院里，每一位體檢者身旁都有一位醫(yī)護人員跟隨引導。而要想享受私人醫(yī)生健康管理、無限次深度體檢、會所專家門診等更多個性化的定制健康服務，則需要成為會員?！?年會費55萬元，還有5年、10年、20年和終身制可以選擇。”這名工作人員信誓旦旦地告訴記者，如果在入會期間出現(xiàn)心臟病、腫瘤等重大疾病，將全額退款。會員面對的是一名私人醫(yī)生，但背后為他服務的則是專業(yè)的全科醫(yī)生團隊，作為具備專業(yè)醫(yī)學背景，原301醫(yī)院腫瘤內科醫(yī)師的韓小紅，也披掛上陣，成為“首席私人醫(yī)生”。

奧亞的出現(xiàn)讓慈銘跳脫出體檢機構的常規(guī)業(yè)務模式，在解決高收入群體健康管理需求，創(chuàng)新盈利模式方面找到了一條新路，并很快成為發(fā)展重點。根據(jù)此前慈銘體檢IPO招股說明披露的信息，其募集資金主要投向便是奧亞這一品牌。據(jù)悉，慈銘在其他城市復制推廣這一業(yè)務模式的計劃目前也正在進行中。

同場競技，慈銘的每一個動作自然都被對手看在眼里，去年年底愛康國賓在CBD核心區(qū)推出愛康君安健療國際北京旗艦中心，將其定位為“亞洲頂級的高端管理與醫(yī)療中心”，雖然只在寫字樓里占據(jù)了不到一層，但開業(yè)當天聲勢浩大，請來眾多企業(yè)和文藝界知名人士，同時宣布聘請哈佛醫(yī)學院前副院長Tom Fox教授為中心院長。

相比之下，美年大健康則堅持要為大眾服務，“我們的競爭對手現(xiàn)在走的是高端路線，通過購買高端體檢設備來滿足一部分人群的需求。”董事長李文罡表示，經(jīng)過多年積累，美年大健康已經(jīng)擁有了海量的健康數(shù)據(jù)，能夠分析和篩選出許多慢病人群，可為他們提供更進一步的醫(yī)療服務。因此在2015年上市之前，將通過大數(shù)據(jù)、差異化等手段來提高公司利潤，讓現(xiàn)有的連鎖體檢業(yè)務拓寬至更廣泛的醫(yī)療生態(tài)鏈。

擴張之外的新思路

近年，隨著人們的健康意識不斷提升，對健康體檢的需求也迅速增長。目前這一行業(yè)所隸屬的預防醫(yī)學國內總體市場規(guī)模已超過500億元，體檢機構超過6000家，行業(yè)每年的平均增速在20%至30%，總體平均毛利率則在15%的水平，其中民營機構約占10%。不少民營連鎖體檢企業(yè)憑借舒適度與專業(yè)化，擁有可與公立醫(yī)院直接抗衡競爭的實力。但從另一方面看，國內體檢市場滲透率為19%，美國則高達72%，因此發(fā)展空間巨大。