導(dǎo)語：如何才能寫好一篇個(gè)人工作鑒定報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

2018年在分管領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，我個(gè)人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績(jī)，現(xiàn)將本人一年以來的個(gè)人工作述職報(bào)告如下： 

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人品德修養(yǎng)

一是通過雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的

各項(xiàng)方針政策，熟悉和領(lǐng)會(huì)黨的精神和改革的主要方向，不斷提高了政治理論水平。在新疆地區(qū)尤其要牢固樹立反對(duì)分裂及反對(duì)牢不可破的精神防線。加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。

二是在過去的一年里，我的主要工作是負(fù)責(zé)檢測(cè)六室的領(lǐng)導(dǎo)和技

術(shù)把關(guān)。在工作上，緊緊圍繞中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在作風(fēng)上能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨的做好每一項(xiàng)工作。在檢測(cè)工作中工作認(rèn)真，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)，不計(jì)較個(gè)人得失，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨的完成每一項(xiàng)工作。 

三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極學(xué)習(xí)新實(shí)施的國(guó)家驗(yàn)收規(guī)范，始終

把提升檢驗(yàn)檢測(cè)水平作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。   

四是不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)、讓知識(shí)伴隨年齡增長(zhǎng)，使自身綜合能力不斷得到提高。 

二、嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作 

一年來，本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，出色地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。 

2018年截止到12月15日我組共完成檢測(cè)鑒定產(chǎn)值約750萬元，實(shí)際到賬收入約730萬元，這一年也是我們這個(gè)管理團(tuán)隊(duì)第一次完全面對(duì)市場(chǎng)，自主承攬任務(wù)，自己組織檢測(cè)鑒定工作的一年，這一年中我室的各位同志風(fēng)雨同舟，群策群力，加班加點(diǎn)，按時(shí)完成檢測(cè)鑒定報(bào)告約850份，未出現(xiàn)一起因檢測(cè)鑒定結(jié)論不準(zhǔn)、錯(cuò)誤及延誤交付報(bào)告的的投訴。

三、嚴(yán)格操作規(guī)程，牢固樹立安全生產(chǎn)意識(shí)

因檢測(cè)鑒定工作現(xiàn)場(chǎng)操作環(huán)節(jié)較多，且多數(shù)員工都為入職不久的新人，所以我室今年已進(jìn)行了四次安全生產(chǎn)的集體學(xué)習(xí)，給員工配備了個(gè)人安全防護(hù)產(chǎn)品，每次下現(xiàn)場(chǎng)前都進(jìn)行口頭的安全囑咐，今年我室未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故。

四、定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及教育

我室新人較多，現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)鑒定經(jīng)驗(yàn)相對(duì)較為缺乏，我室今年定

期進(jìn)行了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及現(xiàn)場(chǎng)講解，同事們的業(yè)務(wù)知識(shí)有了一定的進(jìn)步，但距離專業(yè)、精通尚有一定的距離。全員繼續(xù)學(xué)習(xí)是個(gè)長(zhǎng)期的過程，我室擬養(yǎng)成定期集體學(xué)習(xí)的習(xí)慣，提高個(gè)人的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

 

 

 

                        新疆建設(shè)工程質(zhì)量安全檢測(cè)中心

篇2

為配合《勞動(dòng)法》的貫徹實(shí)施，我部制定了《企業(yè)職工工傷保險(xiǎn)試行辦法》（以下簡(jiǎn)稱《試行辦法》），現(xiàn)予以，自1996年10月1日起試行?，F(xiàn)就貫徹執(zhí)行《試行辦法》，推進(jìn)工傷保險(xiǎn)制度改革，提出以下意見：

一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。工傷保險(xiǎn)制度改革對(duì)于保障職工合法權(quán)益、促進(jìn)安全生產(chǎn)和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，具有重要現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)影響，各地勞動(dòng)部門應(yīng)當(dāng)高度重視，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)勞動(dòng)部門和社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)都要有專人負(fù)責(zé)工傷保險(xiǎn)制度改革，及時(shí)掌握情況，制定并落實(shí)工作制度和具體措施。請(qǐng)各地區(qū)在9月底之前落實(shí)負(fù)責(zé)工傷保險(xiǎn)的工作機(jī)構(gòu)，并將機(jī)構(gòu)名稱、直接負(fù)責(zé)人姓名、聯(lián)系電話和地址告我部社會(huì)保險(xiǎn)司。

二、加大力度，加快進(jìn)度。目前全國(guó)已有25個(gè)省、自治區(qū)的1100多個(gè)市縣進(jìn)行了工傷保險(xiǎn)制度改革，到今年底，要爭(zhēng)取全國(guó)35個(gè)大中城市按《試行辦法》實(shí)現(xiàn)改革，全國(guó)市縣覆蓋面要力爭(zhēng)達(dá)到50％，到本世紀(jì)末，要有90％以上的市縣實(shí)現(xiàn)改革。東南沿海地區(qū)和中心城市的進(jìn)度還可以更快一些。各地區(qū)應(yīng)當(dāng)制定具體的進(jìn)度計(jì)劃，抓緊實(shí)施到位。工傷保險(xiǎn)應(yīng)當(dāng)覆蓋所有城鎮(zhèn)企業(yè)及其職工，有條件的地區(qū)可以探索在鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)開展工傷保險(xiǎn)的具體辦法和措施。

三、建立機(jī)制，促進(jìn)工傷保險(xiǎn)與安全生產(chǎn)相結(jié)合。要認(rèn)真制定和嚴(yán)格執(zhí)行差別費(fèi)率和浮動(dòng)費(fèi)率，通過工傷保險(xiǎn)的獎(jiǎng)懲機(jī)制促進(jìn)安全生產(chǎn)和工傷、職業(yè)病的預(yù)防。在工作中，社會(huì)保險(xiǎn)行政機(jī)構(gòu)、安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)和工傷保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)要認(rèn)真履行各自的職責(zé)，互相支持與配合，勞動(dòng)（勞動(dòng)人事）廳、局負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)。

四、統(tǒng)籌平衡，加強(qiáng)基金管理。各地要在認(rèn)真、細(xì)致測(cè)算的基礎(chǔ)上確定工傷保險(xiǎn)費(fèi)率。目前平均工傷保險(xiǎn)費(fèi)率一般不超過工資總額的1％，盡量減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。同時(shí)，要切實(shí)保證《試行辦法》規(guī)定的工傷待遇支付和社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目的落實(shí)到位，克服和防止基金結(jié)余過多的現(xiàn)象。已經(jīng)開展改革試點(diǎn)的地區(qū)，要按照《試行辦法》規(guī)范各項(xiàng)待遇標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用項(xiàng)目，重新測(cè)算并適當(dāng)調(diào)整費(fèi)率。實(shí)行改革滿五年的地區(qū)，要在今年底以前做好差別費(fèi)率調(diào)整工作。

五、認(rèn)真貫徹評(píng)殘標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)勞動(dòng)鑒定工作。國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局已批準(zhǔn)并印發(fā)了《職工工傷與職業(yè)病致殘程度鑒定》（國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB／T16180－1996），于今年10月實(shí)施。目前還沒有組建勞動(dòng)鑒定機(jī)構(gòu)的地區(qū)要盡快組建起來，并開展鑒定工作；已經(jīng)組建的地區(qū)也要根據(jù)《試行辦法》的要求健全組織體系，完善工作制度。所有從事勞動(dòng)鑒定工作的人員，都要認(rèn)真學(xué)習(xí)并熟練掌握國(guó)家評(píng)殘標(biāo)準(zhǔn)。勞動(dòng)部門應(yīng)當(dāng)針對(duì)實(shí)際情況組織專門培訓(xùn)和定期考核，并將考核結(jié)果作為任用、聘用勞動(dòng)鑒定人員的重要依據(jù)。

六、加強(qiáng)宣傳，擴(kuò)大影響。要采取組織宣傳周、印發(fā)宣傳品、電視講座、窗口咨詢、召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等多種形式，運(yùn)用試點(diǎn)效果和本地區(qū)的實(shí)例，對(duì)工傷保險(xiǎn)和勞動(dòng)鑒定的基本原則、基本政策標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施辦法，進(jìn)行廣泛而深入的宣傳，使企業(yè)、職工和社會(huì)各界理解與支持工傷保險(xiǎn)制度改革。

各省、自治區(qū)、直轄市勞動(dòng)行政部門應(yīng)根據(jù)本辦法并結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況制定實(shí)施辦法，并報(bào)我部備案。實(shí)施中的經(jīng)驗(yàn)和問題，請(qǐng)及時(shí)告我部社會(huì)保險(xiǎn)司。

企業(yè)職工工傷保險(xiǎn)試行辦法

第一章、總則

第一條、為了保障勞動(dòng)者在工作中遭受事故傷害和患職業(yè)病后獲得醫(yī)療救治、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和職業(yè)康復(fù)的權(quán)利，分散工傷風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)工傷預(yù)防，根據(jù)《勞動(dòng)法》，制定本辦法。

第二條、中華人民共和國(guó)境內(nèi)的企業(yè)及其職工必須遵照本辦法的規(guī)定執(zhí)行。

第三條、工傷保險(xiǎn)實(shí)行社會(huì)統(tǒng)籌，設(shè)立工傷保險(xiǎn)基金，對(duì)工傷職工提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和實(shí)行社會(huì)化管理服務(wù)。

第四條、企業(yè)必須按照國(guó)家和當(dāng)?shù)厝嗣裾囊?guī)定參加工傷保險(xiǎn)，按時(shí)足額繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)，按照本辦法和當(dāng)?shù)厝嗣裾?guī)定的標(biāo)準(zhǔn)保障職工的工傷保險(xiǎn)待遇。

第五條、工傷保險(xiǎn)要與事故預(yù)防、職業(yè)病防治相結(jié)合。企業(yè)和職工必須貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，遵守勞動(dòng)安全衛(wèi)生法規(guī)制度，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家勞動(dòng)安全衛(wèi)生規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，防止勞動(dòng)過程中的事故，減少職業(yè)危害。

第六條、職工發(fā)生工傷或者患職業(yè)病后，應(yīng)當(dāng)?shù)玫郊皶r(shí)救治。各地應(yīng)當(dāng)依據(jù)本地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件，逐步發(fā)展職業(yè)康復(fù)事業(yè)，幫助因工致殘職工從事適合其身體狀況的勞動(dòng)。

第七條、縣級(jí)以上各級(jí)人民政府勞動(dòng)行政部門主管本行政區(qū)域內(nèi)的企業(yè)職工工傷保險(xiǎn)工作。

縣級(jí)以上社會(huì)保險(xiǎn)基金經(jīng)辦機(jī)構(gòu)經(jīng)辦工傷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)（以下簡(jiǎn)稱工傷保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)），負(fù)責(zé)工傷保險(xiǎn)基金的籌集、管理和待遇支付，以及工傷職工的管理服務(wù)等工作。

第二章、工傷范圍及其認(rèn)定

第八條、職工由于下列情形之一負(fù)傷、致殘、死亡的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷：

（一）從事本單位日常生產(chǎn)、工作或者本單位負(fù)責(zé)人臨時(shí)指定的工作的，在緊急情況下，雖未經(jīng)本單位負(fù)責(zé)人指定但從事直接關(guān)系本單位重大利益的工作的；

（二）經(jīng)本單位負(fù)責(zé)人安排或者同意，從事與本單位有關(guān)的科學(xué)試驗(yàn)、發(fā)明創(chuàng)造和技術(shù)改進(jìn)工作的；

（三）在生產(chǎn)工作環(huán)境中接觸職業(yè)性有害因素造成職業(yè)病的；

（四）在生產(chǎn)工作的時(shí)間和區(qū)域內(nèi)，由于不安全因素造成意外傷害的，或者由于工作緊張突發(fā)疾病造成死亡或經(jīng)第一次搶救治療后全部喪失勞動(dòng)能力的；

（五）因履行職責(zé)遭致人身傷害的；

（六）從事?lián)岆U(xiǎn)、救災(zāi)、救人等維護(hù)國(guó)家、社會(huì)和公眾利益的活動(dòng)的；

（七）因公、因戰(zhàn)致殘的軍人復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)到企業(yè)工作后舊傷復(fù)發(fā)的；

（八）因公外出期間，由于工作原因，遭受 交通事故或其他意外事故造成傷害或者失蹤的，或因突發(fā)疾病造成死亡或者經(jīng)第一次搶救治療后全部喪失勞動(dòng)能力的；

（九）在上下班的規(guī)定時(shí)間和必經(jīng)路線上，發(fā)生無本人責(zé)任或者非本人主要責(zé)任的道路交通機(jī)動(dòng)車事故的；

（十）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。

第九條、職工由于下列情形之一造成負(fù)傷、致殘、死亡的，不應(yīng)認(rèn)定為工傷：

（一）犯罪或違法；

（二）自殺或自殘；

（三）斗毆；

（四）酗酒；

（五）蓄意違章；

（六）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。

第十條、企業(yè)應(yīng)當(dāng)自工傷事故發(fā)生之日或者職業(yè)病確診之日起，十五日內(nèi)向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)行政部門提出工傷報(bào)告。

工傷職工或其親屬應(yīng)當(dāng)自工傷事故發(fā)生之日或者職業(yè)病確診之日起，十五日內(nèi)向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)行政部門提出工傷保險(xiǎn)待遇申請(qǐng)。遇有特殊情況，申請(qǐng)期限可以延長(zhǎng)至三十日。

工傷職工本人或者其親屬?zèng)]有可能提出申請(qǐng)的，可以由本企業(yè)工會(huì)組織代表工傷職工提出待遇申請(qǐng)。

職工工傷保險(xiǎn)待遇申請(qǐng)應(yīng)當(dāng)經(jīng)企業(yè)簽字后報(bào)送。企業(yè)不簽字的，工傷職工或其親屬可以直接報(bào)送申請(qǐng)。

第十一條、勞動(dòng)行政部門接到企業(yè)的工傷報(bào)告或職工的工傷保險(xiǎn)待遇申請(qǐng)后，應(yīng)當(dāng)組織工傷保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查取證，在七日內(nèi)作出是否認(rèn)定為工傷的決定。特殊情況可以延長(zhǎng)，但不得超過三十日。

認(rèn)定工傷應(yīng)當(dāng)根據(jù)以下資料：

（一）職工的工傷保險(xiǎn)待遇申請(qǐng)；

（二）指定醫(yī)院或醫(yī)療機(jī)構(gòu)初次治療工傷的診斷書和職業(yè)病診斷證明書，屬于輕傷無需到醫(yī)院治療的，由企業(yè)醫(yī)生開具工傷診斷書；

（三）企業(yè)的工傷報(bào)告，或者勞動(dòng)行政部門根據(jù)職工的申請(qǐng)進(jìn)行調(diào)查的工傷報(bào)告。

工傷認(rèn)定的決定應(yīng)當(dāng)以書面形式通知申請(qǐng)人和企業(yè)。

第十二條、職工因公外出期間或者在搶險(xiǎn)救災(zāi)中失蹤的，其親屬或者企業(yè)應(yīng)當(dāng)向企業(yè)所在地公安部門、勞動(dòng)行政部門報(bào)告。

勞動(dòng)行政部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)人民法院宣告死亡的結(jié)論認(rèn)定因工死亡。

第三章、勞動(dòng)鑒定和工傷評(píng)殘

第十三條、職工在工傷醫(yī)療期內(nèi)治愈或者傷情處于相對(duì)穩(wěn)定狀態(tài)，或者醫(yī)療期滿仍不能工作的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行勞動(dòng)能力鑒定，評(píng)定傷殘等級(jí)并定期復(fù)查傷殘狀況。

第十四條、各級(jí)勞動(dòng)鑒定委員會(huì)應(yīng)當(dāng)按國(guó)家制定的工傷與職業(yè)病致殘程度鑒定標(biāo)準(zhǔn)（國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB／T16180－1996）（以下簡(jiǎn)稱評(píng)殘標(biāo)準(zhǔn)），對(duì)因工負(fù)傷或者患職業(yè)病的職工傷殘后喪失勞動(dòng)能力的程度和護(hù)理依賴程度進(jìn)行等級(jí)鑒定。

符合評(píng)殘標(biāo)準(zhǔn)一級(jí)至四級(jí)為全部喪失勞動(dòng)能力；五級(jí)至六級(jí)為大部分喪失勞動(dòng)能力；七級(jí)至十級(jí)為部分喪失勞動(dòng)能力。

傷殘待遇的確定和工傷職工的安置以評(píng)定的傷殘等級(jí)為主要依據(jù)。

第十五條、省、地（市）、縣（市）級(jí)勞動(dòng)鑒定委員會(huì)由當(dāng)?shù)貏趧?dòng)、衛(wèi)生等行政部門和工會(huì)組織的主管人員組成。勞動(dòng)鑒定委員會(huì)的辦公室設(shè)在同級(jí)勞動(dòng)行政部門，負(fù)責(zé)勞動(dòng)鑒定的日常工作。

勞動(dòng)鑒定委員會(huì)應(yīng)當(dāng)委托有條件的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)或者聘請(qǐng)具有鑒定資格的醫(yī)生組成專家組進(jìn)行傷殘等級(jí)和護(hù)理等級(jí)鑒定，也可以設(shè)立勞動(dòng)鑒定檢查中心開展鑒定工作。

第十六條、勞動(dòng)鑒定委員會(huì)辦公室工作人員必須具有工傷評(píng)殘的專業(yè)知識(shí)，熟練掌握工傷保險(xiǎn)政策法規(guī)。

勞動(dòng)鑒定委員會(huì)聘請(qǐng)參加鑒定的醫(yī)生應(yīng)具有中級(jí)以上醫(yī)學(xué)技術(shù)職稱，并由該委員會(huì)發(fā)給聘書。

勞動(dòng)鑒定人員在進(jìn)行勞動(dòng)鑒定時(shí)，應(yīng)當(dāng)全面了解被鑒定人情況，嚴(yán)格執(zhí)行工傷保險(xiǎn)政策法規(guī)和評(píng)殘標(biāo)準(zhǔn)，客觀公正地作出鑒定結(jié)論。

勞動(dòng)鑒定人員實(shí)行回避制度。

第四章、工傷保險(xiǎn)待遇

第十七條、職工因工負(fù)傷治療，享受工傷醫(yī)療待遇。

工傷職工治療工傷或職業(yè)病所需的掛號(hào)費(fèi)、住院費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)、藥費(fèi)、就醫(yī)路費(fèi)全額報(bào)銷。

工傷職工需要住院治療的，按照當(dāng)?shù)匾蚬霾罨锸逞a(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)的三分之二發(fā)給住院伙食補(bǔ)助費(fèi)；經(jīng)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)外地治療的，所需交通、食宿費(fèi)用按照本企業(yè)職工因公出差標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷。

工傷職工治療非工傷范圍的疾病，其醫(yī)療費(fèi)用按照醫(yī)療保險(xiǎn)的規(guī)定執(zhí)行。

第十八條、職工因工負(fù)傷或者患職業(yè)病需要停止工作接受治療的，實(shí)行工傷醫(yī)療期。

工傷醫(yī)療期是指職工因工負(fù)傷或者患職業(yè)病停止工作接受治療和領(lǐng)取工傷津貼的期限。工傷醫(yī)療期應(yīng)當(dāng)按照輕傷和重傷的不同情況確定為一個(gè)月至二十四個(gè)月，嚴(yán)重工傷或者職業(yè)病需要延長(zhǎng)醫(yī)療期的，最長(zhǎng)不超過三十六個(gè)月。

工傷醫(yī)療期滿后仍需治療的，繼續(xù)享受工傷醫(yī)療待遇。

工傷醫(yī)療期的時(shí)間由指定治療工傷的醫(yī)院或醫(yī)療機(jī)構(gòu)提出意見，經(jīng)勞動(dòng)鑒定委員會(huì)確認(rèn)并通知有關(guān)企業(yè)和工傷職工。

第十九條、工傷職工在工傷醫(yī)療期內(nèi)停發(fā)工資，改為按月發(fā)給工傷津貼。工傷津貼標(biāo)準(zhǔn)相當(dāng)于工傷職工本人受傷前十二個(gè)月內(nèi)平均月工資收入。工傷醫(yī)療期滿或者評(píng)定傷殘等級(jí)后應(yīng)當(dāng)停發(fā)工傷津貼，改為享受傷殘待遇。

第二十條、工傷職工經(jīng)評(píng)殘并確認(rèn)需要護(hù)理的，應(yīng)當(dāng)按月發(fā)給護(hù)理費(fèi)。

護(hù)理等級(jí)根據(jù)進(jìn)食、翻身、大小便、穿衣及洗漱、自我移動(dòng)五項(xiàng)條件，區(qū)分為全部護(hù)理依賴、大部分護(hù)理依賴和部分護(hù)理依賴三個(gè)等級(jí)。護(hù)理等級(jí)由勞動(dòng)鑒定委員會(huì)評(píng)定。

工傷護(hù)理費(fèi)依照上述護(hù)理等級(jí)分別按上年度當(dāng)?shù)芈毠ぴ缕骄べY的百分之五十、百分之四十、百分之三十發(fā)給。

第二十一條、工傷職工因日常生活或者輔助生產(chǎn)勞動(dòng)需要，必須安置假肢、儀眼、鑲牙和配置代步車等輔助器具的，按國(guó)內(nèi)普及型標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷費(fèi) 用。

第二十二條、職工因工致殘被鑒定為一級(jí)至四級(jí)的，應(yīng)當(dāng)退出生產(chǎn)、工作崗位，終止與企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系，發(fā)給工傷傷殘撫恤證件，并享受以下待遇：

（一）按月發(fā)給傷殘撫恤金，標(biāo)準(zhǔn)分別為本人工資的百分之九十至百分之七十五。其中：一級(jí)百分之九十，二級(jí)百分之八十五，三級(jí)百分之八十，四級(jí)百分之七十五。

（二）發(fā)給一次性傷殘補(bǔ)助金，標(biāo)準(zhǔn)相當(dāng)于傷殘職工本人十八至二十四個(gè)月工資。其中：一級(jí)二十四個(gè)月，二級(jí)二十二個(gè)月，三級(jí)二十個(gè)月，四級(jí)十八個(gè)月。

（三）患病時(shí)按醫(yī)療保險(xiǎn)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，對(duì)其中執(zhí)行由個(gè)人負(fù)擔(dān)部分有困難的，由工傷保險(xiǎn)基金酌情補(bǔ)助。

（四）易地安家的，發(fā)給相當(dāng)于本省、自治區(qū)、直轄市上年度職工平均工資六個(gè)月的安家補(bǔ)助費(fèi)。旅途所需車船費(fèi)、旅館費(fèi)、行李搬運(yùn)費(fèi)和伙食補(bǔ)助費(fèi)，按照本單位職工因公出差標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷。

第二十三條、因工致殘被鑒定為一級(jí)至四級(jí)并按本辦法第二十二條規(guī)定領(lǐng)取待遇的，到達(dá)退休年齡時(shí)，繼續(xù)由工傷保險(xiǎn)基金支付傷殘撫恤金。傷殘撫恤金低于按養(yǎng)老保險(xiǎn)規(guī)定計(jì)發(fā)的養(yǎng)老金標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)按養(yǎng)老金的標(biāo)準(zhǔn)由工傷保險(xiǎn)基金補(bǔ)足差額部分。社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)同時(shí)應(yīng)將該職工在養(yǎng)老保險(xiǎn)基金中個(gè)人帳戶的個(gè)人繳費(fèi)部分轉(zhuǎn)入工傷保險(xiǎn)基金。

第二十四條、職工因工致殘被鑒定為五級(jí)至十級(jí)的，原則上由企業(yè)安排適當(dāng)工作，并可以享受以下待遇：

（一）按傷殘等級(jí)發(fā)給一次性傷殘補(bǔ)助金，標(biāo)準(zhǔn)相當(dāng)于傷殘職工本人六至十六個(gè)月工資。其中：五級(jí)十六個(gè)月，六級(jí)十四個(gè)月，七級(jí)十二個(gè)月，八級(jí)十個(gè)月，九級(jí)八個(gè)月，十級(jí)六個(gè)月。

（二）因傷殘?jiān)斐杀救斯べY降低時(shí)，由所在單位發(fā)給在職傷殘補(bǔ)助金，標(biāo)準(zhǔn)為工資降低部分的百分之九十，本人技能提高而晉升工資時(shí)，在職傷殘補(bǔ)助金予以保留。

（三）舊傷復(fù)發(fā)經(jīng)確認(rèn)需要治療和休息的，按照本辦法規(guī)定享受工傷醫(yī)療待遇和工傷津貼。

（四）傷殘程度被評(píng)為五級(jí)和六級(jí)且企業(yè)難以安排工作的，按月發(fā)給相當(dāng)于本人工資百分之七十的傷殘撫恤金。

（五）傷殘程度被評(píng)為七至十級(jí)，職工本人愿意自謀職業(yè)并經(jīng)企業(yè)同意的，或者勞動(dòng)合同期滿終止合同后本人另行擇業(yè)的，可以發(fā)給一次性傷殘就業(yè)補(bǔ)助金，具體標(biāo)準(zhǔn)由省、自治區(qū)、直轄市勞動(dòng)行政部門根據(jù)實(shí)際情況確定。

第二十五條、職工因工死亡，應(yīng)按照以下規(guī)定發(fā)給喪葬補(bǔ)助金、供養(yǎng)親屬撫恤金、一次性工亡補(bǔ)助金：

（一）喪葬補(bǔ)助金按省、自治區(qū)、直轄市上年度職工平均工資六個(gè)月的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給。

（二）供養(yǎng)親屬撫恤金發(fā)給由死者生前提供主要生活來源的死者的親屬。其標(biāo)準(zhǔn)為：配偶每月按本省、自治區(qū)、直轄市上年度職工月平均工資的百分之四十發(fā)給，其他供養(yǎng)親屬每人每月按百分之三十發(fā)給，孤寡老人或者孤兒每人每月在上述標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上加發(fā)百分之十。撫恤金總額不得超過死者本人工資。

供養(yǎng)親屬的范圍和條件按照現(xiàn)行的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，供養(yǎng)親屬失去供養(yǎng)條件時(shí)不再享受該項(xiàng)撫恤金。

（三）一次性工亡補(bǔ)助金，標(biāo)準(zhǔn)為本省、自治區(qū)、直轄市上年度職工平均工資四十八個(gè)月至六十個(gè)月的金額，具體標(biāo)準(zhǔn)由各省、自治區(qū)、直轄市確定。符合第二十二條規(guī)定享受傷殘撫恤金期間死亡的，一次性工亡補(bǔ)助金按全額標(biāo)準(zhǔn)的百分之五十發(fā)給。

第二十六條、工傷傷殘撫恤金和供養(yǎng)親屬撫恤金，由省、自治區(qū)、直轄市根據(jù)上年度職工平均工資增長(zhǎng)的一定比例每年調(diào)整一次。

第二十七條、領(lǐng)取傷殘撫恤金的職工和因工死亡職工遺屬，本人自愿一次性領(lǐng)取待遇的，可以一次性計(jì)發(fā)有關(guān)待遇并終止工傷保險(xiǎn)關(guān)系，具體計(jì)發(fā)辦法由各省、自治區(qū)、直轄市勞動(dòng)行政部門規(guī)定。

第二十八條、由于交通事故引起的工傷，應(yīng)當(dāng)首先按照《道路交通事故處理辦法》及有關(guān)規(guī)定處理。工傷保險(xiǎn)待遇按照以下規(guī)定執(zhí)行：

（一）交通事故賠償已給付了醫(yī)療費(fèi)、喪葬費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、殘疾用具費(fèi)、誤工工資的，企業(yè)或者工傷保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)不再支付相應(yīng)待遇（交通事故賠償?shù)恼`工工資相當(dāng)于工傷津貼）。企業(yè)或者工傷保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)先期墊付有關(guān)費(fèi)用的，職工或其親屬獲得交通事故賠償后應(yīng)當(dāng)予以償還。

（二）交通事故賠償給付的死亡補(bǔ)償費(fèi)或者殘疾生活補(bǔ)助費(fèi)，已由傷亡職工或親屬領(lǐng)取的，工傷保險(xiǎn)的一次性工亡補(bǔ)助金或者一次性傷殘補(bǔ)助金不再發(fā)給。但交通事故賠償給付的死亡補(bǔ)償費(fèi)或者殘疾生活補(bǔ)助費(fèi)低于工傷保險(xiǎn)的一次性工亡補(bǔ)助金或者一次性傷殘補(bǔ)助金的，由企業(yè)或者工傷保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)補(bǔ)足差額部分。

（三）職工因交通事故死亡或者致殘的，除按照本條（一）、（二）項(xiàng)處理有關(guān)待遇外，其他工傷保險(xiǎn)待遇按照本辦法的規(guī)定執(zhí)行。

（四）由于交通肇事者逃逸或其他原因，受傷害職工不能獲得交通事故賠償?shù)?，企業(yè)或者工傷保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)按照本辦法給予工傷保險(xiǎn)待遇。

（五）企業(yè)或者工傷保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)幫助職工向肇事者索賠，獲得賠償前可墊付有關(guān)醫(yī)療、津貼等費(fèi)用。

第二十九條、職工因公外出期間因意外事故失蹤的，從事故發(fā)生的下個(gè)月起三個(gè)月內(nèi)，本人工資照發(fā)，從第四個(gè)月起停發(fā)工資，對(duì)失蹤職工的供養(yǎng)親屬按月發(fā)給供養(yǎng)親屬撫恤金。生活有困難的，可以預(yù)支一次性工亡補(bǔ)助金的百分之五十。人民法院宣告死亡的，發(fā)給喪葬補(bǔ)助金和其余待遇。

當(dāng)失蹤人重新出現(xiàn)并經(jīng)法院撤銷死亡結(jié)論的，已領(lǐng)取的工傷待遇應(yīng)當(dāng)退回。

第三十條、出國(guó)、出境人員的勞動(dòng)關(guān)系在國(guó)內(nèi)并參加工傷保險(xiǎn)的，在境外負(fù)傷、致殘或者死亡時(shí)，應(yīng)當(dāng)由境外有關(guān)方面承擔(dān)傷害賠償責(zé)任的，我國(guó)有關(guān)單位應(yīng)當(dāng)向外方索取傷害賠償。外方給付的賠償金應(yīng)歸當(dāng)事人或者其親屬所有，但需償還有關(guān)單位墊付的費(fèi)用。

對(duì)于獲得境外傷害賠償?shù)?，?guó)內(nèi)工傷保險(xiǎn)的一次性工亡補(bǔ)助金或者一次性傷殘補(bǔ)助金不再發(fā)給，有關(guān)單位或者國(guó)內(nèi)工傷保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)可以按照本辦法發(fā)給其他待遇。

境外傷害賠償金低于國(guó)內(nèi)工傷保險(xiǎn)一次性工亡補(bǔ)助金或者一次性傷殘補(bǔ)助金的，由有關(guān)單位或者國(guó)內(nèi)工傷保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)補(bǔ)足差額部分。

出國(guó)、出境人員應(yīng)當(dāng)由我方承擔(dān)傷害賠償責(zé)任的，按照本辦法執(zhí)行。

參加國(guó)內(nèi)工傷保險(xiǎn)的單位外派勞務(wù)或者到外國(guó)承包工程的，應(yīng)當(dāng)?shù)絼趧?dòng)部辦理有關(guān)證明。

第三十一條、享受傷殘撫恤金或者供養(yǎng)親屬撫恤金的人員到境外定居后，可以憑生存證明繼續(xù)領(lǐng)取撫恤金，也可以按照第二十七條的規(guī)定一次性領(lǐng)取有關(guān)待遇，并同時(shí)終止工傷保險(xiǎn)關(guān)系。生存證明應(yīng)每年向支付撫恤金的工傷保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)提供一次。

第三十二條、享受工傷保險(xiǎn)待遇的人員，在執(zhí)行勞動(dòng)教養(yǎng)期間或者犯罪服刑期間，其工傷保險(xiǎn)待遇可以發(fā)給。

第五章、工傷保險(xiǎn)基金

第三十三條、本辦法規(guī)定的工傷醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、傷殘撫恤金、一次性傷殘補(bǔ)助金、殘疾輔助器具費(fèi)、喪葬補(bǔ)助金、供養(yǎng)親屬撫恤金、一次性工亡補(bǔ)助金，由工傷保險(xiǎn)基金支付，其他費(fèi)用暫按原渠道支付。

第三十四條、工傷保險(xiǎn)基金按以支定收、收支基本平衡的原則統(tǒng)一籌集，存入銀行開設(shè)的工傷保險(xiǎn)基金專戶，?？顚Ｓ?，任何單位和個(gè)人不得挪用或擠占。

工傷保險(xiǎn)基金應(yīng)當(dāng)留有一定的風(fēng)險(xiǎn)儲(chǔ)備金，不足時(shí)由同級(jí)政府臨時(shí)墊支。

第三十五條、工傷保險(xiǎn)基金由下列項(xiàng)目構(gòu)成：

（一）企業(yè)繳納的工傷保險(xiǎn)費(fèi)；

（二）工傷保險(xiǎn)費(fèi)滯納金；

（三）工傷保險(xiǎn) 基金的利息；

（四）法律、法規(guī)規(guī)定的其他資金。

第三十六條、工傷保險(xiǎn)費(fèi)由企業(yè)按照職工工資總額的一定比例繳納，職工個(gè)人不繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)。

企業(yè)繳納的工傷保險(xiǎn)費(fèi)按照國(guó)家規(guī)定的渠道列支。企業(yè)的開戶銀行按規(guī)定代為扣繳。

第三十七條、工傷保險(xiǎn)費(fèi)根據(jù)各行業(yè)的傷亡事故風(fēng)險(xiǎn)和職業(yè)危害程度的類別實(shí)行差別費(fèi)率。

行業(yè)工傷風(fēng)險(xiǎn)分類和差別費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)，由當(dāng)?shù)貏趧?dòng)行政部門根據(jù)死亡事故和職業(yè)病的統(tǒng)計(jì)及統(tǒng)籌費(fèi)用進(jìn)行測(cè)算，征求企業(yè)主管部門的意見后提出辦法，經(jīng)同級(jí)人民政府批準(zhǔn)執(zhí)行。

工傷保險(xiǎn)行業(yè)差別費(fèi)率每五年調(diào)整一次。

第三十八條、勞動(dòng)行政部門對(duì)企業(yè)上一年度安全衛(wèi)生狀況和工傷保險(xiǎn)費(fèi)用支出情況進(jìn)行評(píng)估，適當(dāng)調(diào)整企業(yè)下一年度工傷保險(xiǎn)費(fèi)率，實(shí)行浮動(dòng)費(fèi)率。評(píng)估時(shí)不得向企業(yè)收費(fèi)。

企業(yè)發(fā)生工傷和職業(yè)病及使用工傷保險(xiǎn)基金超過控制指標(biāo)的，應(yīng)當(dāng)在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率的基礎(chǔ)上提高費(fèi)率；低于控制指標(biāo)的，應(yīng)當(dāng)降低費(fèi)率。控制指標(biāo)由地（市）級(jí)勞動(dòng)行政部門提出意見經(jīng)當(dāng)?shù)厝嗣裾鷾?zhǔn)后執(zhí)行。

企業(yè)工傷保險(xiǎn)費(fèi)率的調(diào)整幅度為本行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率的百分之五至百分之四十。

第三十九條、工傷保險(xiǎn)基金按下列項(xiàng)目支出：

（一）統(tǒng)籌項(xiàng)目支付的待遇；

（二）事故預(yù)防費(fèi)；

（三）職業(yè)康復(fù)費(fèi)用；

（四）安全獎(jiǎng)勵(lì)金；

（五）宣傳和科研費(fèi)；

（六）工傷保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)管理費(fèi)；

（七）勞動(dòng)鑒定委員會(huì)辦公經(jīng)費(fèi)。

以上各項(xiàng)費(fèi)用支出占工傷保險(xiǎn)基金的比例及工傷保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)管理費(fèi)的支出項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)報(bào)請(qǐng)當(dāng)?shù)厝嗣裾鷾?zhǔn)。

第四十條、工傷保險(xiǎn)基金的征集、管理、支付等辦法由當(dāng)?shù)貏趧?dòng)行政部門會(huì)同財(cái)政部門擬定，報(bào)請(qǐng)同級(jí)人民政府批準(zhǔn)后執(zhí)行。

第六章、工傷預(yù)防和職業(yè)康復(fù)

第四十一條、工傷保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)配合勞動(dòng)行政部門督促企業(yè)貫徹落實(shí)國(guó)家的職業(yè)安全衛(wèi)生法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，采取宣傳、教育、檢查和獎(jiǎng)懲等措施，并支持工傷和職業(yè)病預(yù)防的科學(xué)研究工作，促進(jìn)企業(yè)改善勞動(dòng)條件，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，教育職工嚴(yán)格遵守勞動(dòng)安全衛(wèi)生操作規(guī)程，減少傷亡事故和職業(yè)病的發(fā)生。

對(duì)于當(dāng)年未發(fā)生工傷事故和職業(yè)病，或者其發(fā)生率低于本行業(yè)平均水平的企業(yè)，工傷保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)可以從該企業(yè)當(dāng)年繳納的工傷保險(xiǎn)費(fèi)用中返還百分之五至百分之二十給企業(yè)，用于安全生產(chǎn)宣傳和職工安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作，獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)安全生產(chǎn)工作做出貢獻(xiàn)的單位和個(gè)人，適當(dāng)補(bǔ)償企業(yè)為降低事故和職業(yè)病而先期投入安全生產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備建設(shè)中的部分資金不足。具體辦法由各地區(qū)規(guī)定。

第四十二條、有條件的地區(qū)應(yīng)當(dāng)通過工傷保險(xiǎn)基金提留、民間贊助等方式籌集資金，逐步興辦工傷職業(yè)康復(fù)事業(yè)，幫助工傷殘疾人員恢復(fù)或者補(bǔ)償功能。發(fā)展職業(yè)康復(fù)事業(yè)應(yīng)當(dāng)利用現(xiàn)有條件，可以與有關(guān)醫(yī)院、療養(yǎng)院聯(lián)合舉辦，也可以建立工傷康復(fù)中心。

第四十三條、對(duì)具有一定勞動(dòng)能力并需要通過專門培訓(xùn)恢復(fù)或者提高勞動(dòng)能力的工傷殘疾人，勞動(dòng)行政部門及企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極組織專門培訓(xùn)，所需費(fèi)用可以在工傷保險(xiǎn)基金的職業(yè)康復(fù)費(fèi)用中支付。

第七章、管理與監(jiān)督檢查

第四十四條、工傷保險(xiǎn)實(shí)行屬地管理，以中心城市或者地級(jí)市為主實(shí)行工傷保險(xiǎn)費(fèi)用社會(huì)統(tǒng)籌。

工傷保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立、健全各項(xiàng)工作制度，并履行以下主要職責(zé)：

（一）收繳和管理工傷保險(xiǎn)基金，支付工傷保險(xiǎn)待遇；

（二）協(xié)助勞動(dòng)行政部門對(duì)工傷保險(xiǎn)申請(qǐng)進(jìn)行調(diào)查取證，確定工傷補(bǔ)償；

（三）與有關(guān)醫(yī)院和醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立醫(yī)療合同，管理工傷醫(yī)療和職業(yè)康復(fù)事業(yè)；

（四）進(jìn)行工傷保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)；

（五）支持和配合勞動(dòng)行政部門進(jìn)行勞動(dòng)安全衛(wèi)生法規(guī)的監(jiān)督檢查；

（六）開展工傷保險(xiǎn)和工傷預(yù)防的宣傳、教育和咨詢；

（七）承擔(dān)勞動(dòng)行政部門委托的其他事項(xiàng)。

第四十五條、工傷職工應(yīng)當(dāng)?shù)焦t(yī)療合同醫(yī)院進(jìn)行治療，緊急時(shí)可以到就近醫(yī)院或者醫(yī)療機(jī)構(gòu)救治。

工傷職工需要轉(zhuǎn)院治療或者到外地就醫(yī)的，由工傷合同醫(yī)院提出意見，并須經(jīng)工傷保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)。

第四十六條、職工因工死亡，其喪葬事宜的辦理應(yīng)當(dāng)執(zhí)行國(guó)家有關(guān)規(guī)定。

第四十七條、工傷保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)接受省級(jí)、地（市）級(jí)社會(huì)保險(xiǎn)基金監(jiān)督委員會(huì)的監(jiān)督。

第八章、企業(yè)和職工責(zé)任

第四十八條、企業(yè)實(shí)行租賃、兼并、轉(zhuǎn)讓、分立時(shí)，繼續(xù)經(jīng)營(yíng)者必須承擔(dān)原企業(yè)職工的工傷保險(xiǎn)責(zé)任，并到當(dāng)?shù)貏趧?dòng)行政部門辦理工傷保險(xiǎn)登記。

建設(shè)工程由若干企業(yè)承包或者企業(yè)實(shí)行內(nèi)、外部經(jīng)營(yíng)承包時(shí)，工傷保險(xiǎn)責(zé)任由職工的勞動(dòng)關(guān)系所在企業(yè)負(fù)責(zé)。

職工被借調(diào)或者聘用期間發(fā)生工傷事故的，由借調(diào)或者聘用單位承擔(dān)工傷保險(xiǎn)責(zé)任。

第四十九條、企業(yè)必須落實(shí)工傷醫(yī)療搶救措施，確保工傷職工得到及時(shí)救治，并做好工傷預(yù)防、病傷職工管理和傷殘鑒定申報(bào)工作。沒有條件設(shè)立醫(yī)務(wù)室的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)請(qǐng)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)鑒定委員會(huì)推薦醫(yī)生兼職管理。

第五十條、企業(yè)必須如實(shí)申報(bào)工資總額和職工人數(shù)，及時(shí)報(bào)告工傷和職業(yè)病情況，不得瞞報(bào)、虛報(bào)。勞動(dòng)行政部門和工傷保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)人員調(diào)查了解工傷保險(xiǎn)情況時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)給予配合和協(xié)助。

第五十一條、對(duì)從事有職業(yè)危害作業(yè)的職工，勞動(dòng)關(guān)系終止、解除時(shí)或者轉(zhuǎn)換工作單位時(shí)，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行職業(yè)性健康檢查。發(fā)現(xiàn)患有職業(yè)病的，由原工作單位負(fù)責(zé)工傷保險(xiǎn)的處理工作；在新單位發(fā)現(xiàn)患有職業(yè)病的，由新單位負(fù)責(zé)工傷保險(xiǎn)的處理工作。

第五十二條、職工應(yīng)當(dāng)接受勞動(dòng)安全衛(wèi)生教育和培訓(xùn)，服從企業(yè)安全生產(chǎn)管理人員的指導(dǎo)，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程。

第五十三條、工傷職工或者其親屬申請(qǐng)工傷待遇時(shí)，應(yīng)當(dāng)如實(shí)反映事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、主要經(jīng)過、現(xiàn)場(chǎng)證人和本人工資收入、家庭成員等情況。

勞動(dòng)行政部門和工傷保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)調(diào)查了解工傷情況時(shí)，有關(guān)職工、當(dāng)事人或者親屬應(yīng)當(dāng)予以配合，如實(shí)提供情況。

第五十四條、工傷職工經(jīng)過勞動(dòng)鑒定確認(rèn)完全恢復(fù)或者部分恢復(fù)勞動(dòng)能力可以工作的，應(yīng)當(dāng)服從企業(yè)的工作安排。

第九章、爭(zhēng)議處理

第五十五條、工傷職工及其親屬，在申報(bào)工傷和處理工傷保險(xiǎn)待遇時(shí)與用人單位發(fā)生爭(zhēng)議的，按照勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的有關(guān)規(guī)定辦理。

第五十六條、工傷職工及其親屬或者企業(yè)，對(duì)勞動(dòng)行政部門作出的工傷認(rèn)定和工傷保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的待遇支付決定不服的，按照行政復(fù)議和行政訴訟的有關(guān)法律、法規(guī)辦理。

第五十七條、職工對(duì)勞動(dòng)鑒定委員會(huì)作出傷殘等級(jí)鑒定結(jié)論不服的，可以向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)鑒定委員會(huì)辦公室申請(qǐng)復(fù)查；對(duì)復(fù)查鑒定結(jié)論不服的，可以向上一級(jí)勞動(dòng)鑒定委員會(huì)申請(qǐng)重新鑒定。

復(fù)查鑒定最終結(jié)論由省級(jí)勞動(dòng)鑒定機(jī)構(gòu)作出，復(fù)查鑒定程序由各 省、自治區(qū)、直轄市勞動(dòng)鑒定委員會(huì)規(guī)定。

第十章、附則

第五十八條、本辦法所稱職工本人工資，是指職工因工負(fù)傷或者死亡前十二個(gè)月的月平均工資收入。計(jì)發(fā)工傷保險(xiǎn)待遇時(shí)，本人工資收入低于當(dāng)?shù)芈毠て骄べY百分之七十五的，以當(dāng)?shù)芈毠て骄べY百分之七十五為計(jì)發(fā)基數(shù)；高于當(dāng)?shù)芈毠て骄べY百分之三百以上的，以當(dāng)?shù)芈毠て骄べY百分之三百為計(jì)發(fā)基數(shù)。

第五十九條、本辦法所稱職業(yè)病，其范圍、名稱按照《職業(yè)病范圍和職業(yè)病患者處理辦法的規(guī)定》和所附的“職業(yè)病名單”執(zhí)行，職業(yè)病的診斷按照《職業(yè)病診斷管理辦法》及有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第六十條、本辦法所稱因工死亡，是指因工傷事故或者職業(yè)中毒直接導(dǎo)致死亡、工傷或者職業(yè)病醫(yī)療期間死亡、工傷舊傷復(fù)發(fā)或者職業(yè)病舊病復(fù)發(fā)死亡，以及按照本辦法第二十二條規(guī)定享受傷殘撫恤金期間死亡。

第六十一條、到參加工傷保險(xiǎn)的企業(yè)實(shí)習(xí)的大中專院校、技工學(xué)校、職業(yè)高中學(xué)生發(fā)生傷亡事故的，可以參照本辦法的有關(guān)待遇標(biāo)準(zhǔn)，由當(dāng)?shù)毓ｋU(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)發(fā)給一次性待遇。工傷保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)不向有關(guān)學(xué)校和企業(yè)收取保險(xiǎn)費(fèi)用。

城鎮(zhèn)個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織中的勞動(dòng)者的工傷保險(xiǎn)，由省、自治區(qū)、直轄市參照本辦法的有關(guān)規(guī)定制定辦法。

篇3

20xx年焦作市工傷保險(xiǎn)細(xì)則

第一章　總則

第一條　為了促進(jìn)安全生產(chǎn)，保障企業(yè)職工在工作中遭受事故傷害和患職業(yè)病后獲得醫(yī)療救治、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和職業(yè)康復(fù)的權(quán)利，分散工傷風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》和國(guó)家、省勞動(dòng)和社會(huì)保障行政主管部門關(guān)于企業(yè)職工工傷保險(xiǎn)的規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際情況，制定本辦法。

第二條　企業(yè)職工工傷保險(xiǎn)實(shí)行屬地管理。本行政區(qū)域內(nèi)的所有國(guó)有企業(yè)、集體企業(yè)、外商投資企業(yè)、股份制企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)、民辦非企業(yè)單位和中央、省屬駐焦企業(yè)單位(以下簡(jiǎn)稱參保單位)及其職工均應(yīng)當(dāng)遵守本辦法。

第三條　工傷保險(xiǎn)實(shí)行社會(huì)統(tǒng)籌，設(shè)立工傷保險(xiǎn)基金，對(duì)工傷職工提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和實(shí)行社會(huì)化管理服務(wù)。

本市工傷保險(xiǎn)以市、縣(市)、區(qū)為相對(duì)獨(dú)立的統(tǒng)籌地區(qū)，工傷保險(xiǎn)的主管部門為各級(jí)勞動(dòng)保障行政部門。

市社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)中心是工傷保險(xiǎn)的經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，具體負(fù)責(zé)工傷保險(xiǎn)基金的籌集、管理、待遇支付及工傷職工的管理服務(wù)等工作。

第四條　全市企業(yè)及民辦非企業(yè)單位必須按照國(guó)家、省、市政府的規(guī)定參加工傷保險(xiǎn)，按時(shí)足額繳納保險(xiǎn)費(fèi)，切實(shí)保障職工的工傷保險(xiǎn)待遇。

第五條　工傷保險(xiǎn)應(yīng)當(dāng)與事故預(yù)防、職業(yè)病防治相結(jié)合。各參保單位及其職工應(yīng)貫徹安全第一，預(yù)防為主的方針，遵守勞動(dòng)安全衛(wèi)生法規(guī)制度，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家安全衛(wèi)生規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，防止勞動(dòng)過程中的事故，減少職業(yè)危害。

第六條　職工發(fā)生工傷或者患職業(yè)病后，應(yīng)當(dāng)?shù)玫郊皶r(shí)救治。各地應(yīng)當(dāng)根據(jù)本地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件，逐步發(fā)展職業(yè)康復(fù)事業(yè)，幫助因工致殘職工從事適合其身體狀況的勞動(dòng)。

第二章　工傷保險(xiǎn)范圍及其認(rèn)定

第七條　職工因下列情形之一負(fù)傷、致殘或死亡的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷：

(一)從事本單位日常生產(chǎn)、工作或者本單位負(fù)責(zé)人臨時(shí)指定的工作的;在緊急情況下，雖未經(jīng)本單位負(fù)責(zé)人指定但從事直接關(guān)系本單位重大利益的工作的;

(二)經(jīng)本單位負(fù)責(zé)人安排或者同意，從事與本單位有關(guān)的科學(xué)試驗(yàn)、發(fā)明創(chuàng)造和技術(shù)改進(jìn)工作的;

(三)在生產(chǎn)工作環(huán)境中接觸職業(yè)性有害因素造成職業(yè)病的;

(四)在生產(chǎn)工作的時(shí)間和區(qū)域內(nèi)，由于不安全因素造成意外傷害的，或者由于工作緊張突發(fā)疾病造成死亡或經(jīng)第一次搶救治療后全部喪失勞動(dòng)能力的;

(五)因履行職責(zé)遭致非本人責(zé)任的意外傷害的;

(六)從事?lián)岆U(xiǎn)、救災(zāi)、救人等維護(hù)國(guó)家、社會(huì)和公眾利益的活動(dòng)的;

(七)因公、因戰(zhàn)致殘的軍人復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)到企業(yè)工作后舊傷復(fù)發(fā)的;

(八)因公外出期間，由于工作原因遭受交通事故或其他意外事故造成傷害或者失蹤的，或因突發(fā)疾病造成死亡或者經(jīng)第一次搶救治療后全部喪失勞動(dòng)能力的;

(九)在上下班的規(guī)定時(shí)間和必經(jīng)路線上，發(fā)生無本人責(zé)任或者非本人主要責(zé)任的道路交通機(jī)動(dòng)車事故的;

(十)法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。

第八條　職工因下列情形之一造成傷殘、死亡的，不應(yīng)認(rèn)定為工傷：

(一)犯罪或者違法;

(二)自殺或自殘;

(三)斗毆;

(四)酗酒;

(五)蓄意違章;

(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。

第九條　參保單位應(yīng)當(dāng)自工傷事故發(fā)生之日或者職業(yè)病確診之日起，15日內(nèi)向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)保障行政部門提出工傷報(bào)告。

工傷職工或親屬應(yīng)當(dāng)自工傷事故發(fā)生之日或者職業(yè)病確診之日起，15日內(nèi)通過本單位向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)保障行政部門提出工傷保險(xiǎn)待遇申請(qǐng)。遇有特殊情況，申請(qǐng)期限可以延長(zhǎng)至30日。

工傷職工本人或者其親屬無法提出申請(qǐng)的，可以由本企業(yè)工會(huì)組織代表工傷職工提出待遇申請(qǐng)。

職工工傷保險(xiǎn)待遇申請(qǐng)應(yīng)當(dāng)經(jīng)企業(yè)負(fù)責(zé)人簽字后報(bào)送。企業(yè)負(fù)責(zé)人不簽字的，工傷職工或者其親屬可以直接報(bào)送申請(qǐng)。

第十條　勞動(dòng)保障行政部門接到參保單位的工傷報(bào)告或職工的工傷保險(xiǎn)待遇申請(qǐng)后，應(yīng)當(dāng)組織醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查取證，在7日內(nèi)作出是否認(rèn)定為工傷的決定。特殊情況可以延長(zhǎng)，但不得超過30日。

認(rèn)定工傷應(yīng)當(dāng)根據(jù)以下資料：

(一)職工的工傷保險(xiǎn)待遇申請(qǐng);

(二)指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)初次治療工傷的診斷書和職業(yè)病診斷證明書;

(三)企業(yè)的工傷報(bào)告，或者勞動(dòng)保障行政部門根據(jù)職工的申請(qǐng)進(jìn)行調(diào)查的工傷報(bào)告;

(四)有關(guān)的詢問筆錄和旁證材料;

(五)發(fā)生道路交通事故的，提供交通部門的事故責(zé)任認(rèn)定書和損害賠償調(diào)解書;發(fā)生火災(zāi)事故的，提供消防部門的事故責(zé)任認(rèn)定書;發(fā)生刑事案件的，提供公安部門的有關(guān)證明材料。

工傷認(rèn)定的決定應(yīng)當(dāng)以書面形式通知參保單位和工傷職工。

第十一條　職工因公外出期間或者在搶險(xiǎn)救災(zāi)中失蹤的，其親屬或者參保單位應(yīng)當(dāng)向單位所在地公安部門、勞動(dòng)保障行政部門報(bào)告。勞動(dòng)保障行政部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)人民法院宣告死亡的結(jié)論認(rèn)定因工死亡。

第十二條　進(jìn)行工傷認(rèn)定的職能部門為各級(jí)勞動(dòng)保障行政部門。

第三章　勞動(dòng)鑒定和工傷評(píng)殘

第十三條　職工在工傷醫(yī)療期內(nèi)治愈或者傷情處于相對(duì)穩(wěn)定狀態(tài)，或者醫(yī)療期滿仍不能工作的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行勞動(dòng)能力鑒定，評(píng)定傷殘等級(jí)并定期復(fù)查傷殘狀況。

第十四條　市勞動(dòng)鑒定委員會(huì)應(yīng)當(dāng)按國(guó)家制定的工傷與職業(yè)病致殘程度鑒定標(biāo)準(zhǔn)(國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T161801996)(以下簡(jiǎn)稱評(píng)殘標(biāo)準(zhǔn))，對(duì)因工負(fù)傷或者患職業(yè)病的職工傷殘后喪失勞動(dòng)能力的程度和護(hù)理依賴程度進(jìn)行等級(jí)鑒定。

符合評(píng)殘標(biāo)準(zhǔn)一級(jí)至四級(jí)為全部喪失勞動(dòng)能力;五級(jí)至六級(jí)為大部分喪失勞動(dòng)能力;七級(jí)至十級(jí)為部分喪失勞動(dòng)能力。

傷殘待遇的確定和工傷職工的安置以評(píng)定的傷殘等級(jí)為主要依據(jù)(經(jīng)復(fù)查鑒定后作級(jí)別改動(dòng)的，其已享受的一次性待遇不再糾正，應(yīng)享受的長(zhǎng)期待遇隨級(jí)別改動(dòng)作相應(yīng)調(diào)整)。

第十五條　市勞動(dòng)鑒定委員會(huì)由市勞動(dòng)保障、衛(wèi)生等行政部門和工會(huì)組織的主管人員組成。勞動(dòng)鑒定委員會(huì)的辦公室設(shè)在市勞動(dòng)保障行政部門，負(fù)責(zé)勞動(dòng)鑒定的日常工作。

勞動(dòng)鑒定委員會(huì)應(yīng)當(dāng)委托有條件的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)或者聘請(qǐng)具有鑒定資格的醫(yī)生組成專家組進(jìn)行傷殘等級(jí)和護(hù)理等級(jí)鑒定。

第十六條　勞動(dòng)鑒定委員會(huì)辦公室工作人員必須具有工傷評(píng)殘的專業(yè)知識(shí)，熟練掌握工傷保險(xiǎn)政策法規(guī)。

勞動(dòng)鑒定委員會(huì)聘請(qǐng)參加鑒定的醫(yī)生應(yīng)具有中級(jí)以上醫(yī)學(xué)技術(shù)職稱。

勞動(dòng)鑒定人員在進(jìn)行勞動(dòng)鑒定時(shí)，應(yīng)當(dāng)全面了解被鑒定人情況，嚴(yán)格執(zhí)行工傷保險(xiǎn)政策法規(guī)和評(píng)殘標(biāo)準(zhǔn)，客觀公正地作出鑒定結(jié)論，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

勞動(dòng)鑒定人員實(shí)行回避制度。

第十七條　工傷職工醫(yī)療期界定及工亡遺屬喪失勞動(dòng)能力程度的鑒定部門為本市勞動(dòng)鑒定委員會(huì)。市勞動(dòng)鑒定委員會(huì)的鑒定為本市區(qū)域內(nèi)最終鑒定。

第四章　工傷保險(xiǎn)待遇

第十八條　職工因工負(fù)傷治療，享受工傷醫(yī)療保險(xiǎn)待遇。

工傷職工治療工傷或職業(yè)病所需的掛號(hào)費(fèi)、住院費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)、藥費(fèi)、就醫(yī)路費(fèi)全額報(bào)銷。

工傷職工需要住院治療的，按照當(dāng)?shù)匾蚬霾罨锸逞a(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)的三分之二付給住院伙食補(bǔ)助費(fèi);經(jīng)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)外地治療的，所需交通、食宿費(fèi)用按照本單位職工因公出差標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷。

工傷職工治療非工傷范圍的疾病，其醫(yī)療費(fèi)用按照基本醫(yī)療保險(xiǎn)的規(guī)定執(zhí)行。

第十九條　職工因工負(fù)傷或者患職業(yè)病需要停止工作接受治療的，實(shí)行工傷醫(yī)療期。

工傷醫(yī)療期是指職工因工負(fù)傷或者患職業(yè)病停止工作接受治療和領(lǐng)取工傷津貼的期限。工傷醫(yī)療期應(yīng)當(dāng)按照輕傷和重傷的不同情況確定為1個(gè)月至24個(gè)月，嚴(yán)重工傷或者職業(yè)病需要延長(zhǎng)醫(yī)療期的，最長(zhǎng)不超過36個(gè)月。

工傷醫(yī)療期滿后仍需治療的，繼續(xù)享受工傷醫(yī)療待遇。

工傷醫(yī)療期的時(shí)間由指定治療工傷的醫(yī)院或醫(yī)療機(jī)構(gòu)提出意見，經(jīng)勞動(dòng)鑒定委員會(huì)確認(rèn)并通知有關(guān)參保單位和工傷職工。

第二十條　工傷職工在工傷醫(yī)療期內(nèi)停發(fā)工資，改為按月發(fā)給工傷津貼。工傷津貼標(biāo)準(zhǔn)相當(dāng)于工傷職工本人受傷前十二個(gè)月內(nèi)月平均工資收入。工傷醫(yī)療期滿或者評(píng)定傷殘等級(jí)后應(yīng)當(dāng)停發(fā)工傷津貼，改為享受傷殘待遇。

第二十一條　工傷職工經(jīng)評(píng)殘并確認(rèn)需要護(hù)理的，應(yīng)當(dāng)按月發(fā)給護(hù)理費(fèi)。

護(hù)理等級(jí)根據(jù)進(jìn)食、翻身、大小便、穿衣及洗漱、自我移動(dòng)等五種情況，區(qū)分為全部護(hù)理依賴、大部分護(hù)理依賴和部分護(hù)理依賴三個(gè)等級(jí)。護(hù)理等級(jí)由勞動(dòng)鑒定委員會(huì)評(píng)定。

工傷護(hù)理費(fèi)依照上述護(hù)理等級(jí)分別按上年度當(dāng)?shù)芈毠ぴ缕骄べY的50%、40%、30%發(fā)給。

第二十二條　工傷職工因日常生活或者輔助生產(chǎn)勞動(dòng)需要，必須安置假肢、儀眼、鑲牙和配置代步車等輔助器具的，按國(guó)內(nèi)普及型標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷費(fèi)用。

第二十三條　職工因工致殘被鑒定為一至四級(jí)的，應(yīng)當(dāng)退出生產(chǎn)、工作崗位，終止與企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系，發(fā)給工傷傷殘撫恤證件，并享受以下待遇：

(一)按月發(fā)給傷殘撫恤金，標(biāo)準(zhǔn)分別為本人工資的90%~~75%.其中：一級(jí)90%，二級(jí)85%，三級(jí)80%，四級(jí)75%.(二)發(fā)給一次性傷殘補(bǔ)助金，標(biāo)準(zhǔn)相當(dāng)于傷殘職工本人18至24個(gè)月工資。其中：一級(jí)24個(gè)月，二級(jí)22個(gè)月，三級(jí)20個(gè)月，四級(jí)18個(gè)月。

(三)患病時(shí)按基本醫(yī)療保險(xiǎn)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，對(duì)其中執(zhí)行由個(gè)人負(fù)擔(dān)部分有困難的，由工傷保險(xiǎn)基金酌情補(bǔ)助。

(四)易地安家的，由參保單位發(fā)給相當(dāng)于當(dāng)?shù)厣夏甓嚷毠ぴ缕骄べY6個(gè)月的安家補(bǔ)助費(fèi)。旅途所需車船費(fèi)、旅館費(fèi)、行李搬運(yùn)費(fèi)和伙食補(bǔ)助費(fèi)，由參保單位按照本單位職工因公出差標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷。

(五)按照省勞動(dòng)保障行政主管部門的規(guī)定，照顧招收其一名符合招工條件的子女為勞動(dòng)合同制工人。

第二十四條　因工致殘被鑒定為一至四級(jí)并按本辦法第二十三條規(guī)定領(lǐng)取待遇的，到達(dá)退休年齡時(shí)，繼續(xù)由工傷保險(xiǎn)基金支付傷殘撫恤金。傷殘撫恤金低于按養(yǎng)老保險(xiǎn)規(guī)定計(jì)發(fā)的養(yǎng)老金標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)按養(yǎng)老金的標(biāo)準(zhǔn)由工傷保險(xiǎn)基金補(bǔ)足差額部分。社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)同時(shí)應(yīng)將該職工在養(yǎng)老保險(xiǎn)基金中個(gè)人帳戶的個(gè)人繳費(fèi)部分轉(zhuǎn)入工傷保險(xiǎn)基金。

第二十五條　職工因工致殘被鑒定為五級(jí)至十級(jí)的，原則上由單位安排適當(dāng)工作，并可以享受以下待遇：

(一)按傷殘等級(jí)發(fā)給一次性傷殘補(bǔ)助金，標(biāo)準(zhǔn)相當(dāng)于傷殘職工本人6至16個(gè)月工資。其中：五級(jí)16個(gè)月，六級(jí)14個(gè)月，七級(jí)12個(gè)月，八級(jí)10個(gè)月，九級(jí)8個(gè)月，十級(jí)6個(gè)月。

(二)因傷殘?jiān)斐杀救斯べY降低時(shí)，由所在單位發(fā)給在職傷殘補(bǔ)助金，標(biāo)準(zhǔn)為工資降低部分的90%，本人技能提高而晉升工資時(shí)，在職傷殘補(bǔ)助金予以保留。

(三)舊傷復(fù)發(fā)經(jīng)確認(rèn)需要治療和休息的，按照本辦法規(guī)定享受工傷醫(yī)療待遇和工傷津貼。

(四)傷殘程度被評(píng)為五級(jí)和六級(jí)且企業(yè)難以安排工作的，由參保單位按月發(fā)給相當(dāng)于本人工資70%的傷殘撫恤金，直至其到達(dá)退休年齡時(shí)止。領(lǐng)取傷殘撫恤金期間，單位和職工繼續(xù)繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)金，每年隨同等條件的退休人員增加生活費(fèi)(隨在職職工增加工資的，不再增加生活費(fèi))，到達(dá)退休年齡辦理退休手續(xù)后，其養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇由養(yǎng)老保險(xiǎn)基金支付。

經(jīng)企業(yè)同意的，可照顧招收一名符合招工條件的子女為勞動(dòng)合同制工人。

(五)傷殘程度被評(píng)為七至十級(jí)，職工本人愿意自謀職業(yè)并經(jīng)單位同意的，或者勞動(dòng)合同期滿終止合同后本人另行擇業(yè)的，除按照省勞動(dòng)保障行政主管部門和本市的規(guī)定，由參保單位發(fā)給職工當(dāng)?shù)厣夏甓嚷毠て骄べY3倍的一次性安置費(fèi)的基礎(chǔ)上，另由單位發(fā)給一次性傷殘就業(yè)補(bǔ)助金，標(biāo)準(zhǔn)相當(dāng)于傷殘職工612個(gè)月上年度社會(huì)月平均工資，其中：七級(jí)為12個(gè)月，八級(jí)為10個(gè)月，九級(jí)為8個(gè)月，十級(jí)為6個(gè)月。

第二十六條　職工因工死亡，應(yīng)按照以下規(guī)定發(fā)給喪葬補(bǔ)助金、供養(yǎng)親屬撫恤金、一次性工亡補(bǔ)助金：

(一)喪葬補(bǔ)助金：按當(dāng)?shù)厣夏甓嚷毠ぴ缕骄べY6個(gè)月的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給。

(二)供養(yǎng)親屬撫恤金：發(fā)給由死者生前提供主要生活來源的死者的親屬。其標(biāo)準(zhǔn)為：配偶每月按當(dāng)?shù)厣夏甓嚷毠ぴ缕骄べY的40%發(fā)給，其他供養(yǎng)親屬每人每月按30%發(fā)給，孤寡老人或者孤兒每人每月在上述標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上加發(fā)10%.撫恤金總額不得超過死者本人上年度月平均工資。

供養(yǎng)親屬的范圍和條件按照現(xiàn)行的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，供養(yǎng)親屬失去供養(yǎng)條件時(shí)不再享受該項(xiàng)撫恤金。

(三)一次性工亡補(bǔ)助金：標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)厣夏甓嚷毠ぴ缕骄べY54個(gè)月的金額;其中，對(duì)屬于搶險(xiǎn)救災(zāi)、見義勇為工亡者，按60個(gè)月發(fā)給。符合第二十三條規(guī)定享受傷殘撫恤金期間死亡的，按27個(gè)月一次性發(fā)給工亡補(bǔ)助金。

第二十七條　領(lǐng)取傷殘撫恤金的職工和因工死亡職工遺屬，本人自愿一次性領(lǐng)取待遇的，可一次性計(jì)發(fā)有關(guān)待遇并終止工傷保險(xiǎn)關(guān)系。具體計(jì)發(fā)辦法為：

(一)領(lǐng)取傷殘撫恤金的職工，按照工傷保險(xiǎn)待遇的相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，一次性計(jì)發(fā)20xx年的工傷保險(xiǎn)有關(guān)待遇。

(二)因工死亡職工遺屬一次性計(jì)發(fā)有關(guān)待遇標(biāo)準(zhǔn)，按以下標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給：配偶按當(dāng)?shù)厣夏甓壬鐣?huì)月平均工資的40%的標(biāo)準(zhǔn)，一次性發(fā)給20xx年。其他供養(yǎng)直系親屬(子女)每人每月按當(dāng)?shù)厣夏甓壬鐣?huì)月平均工資的30%的標(biāo)準(zhǔn)，一次性發(fā)到16歲;父母每人每月按當(dāng)?shù)厣夏甓壬鐣?huì)月平均工資的30%的標(biāo)準(zhǔn)，一次性發(fā)給20xx年。孤寡老人或者孤兒每人每月在上述標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上加發(fā)10%.第二十八條　由于交通事故引起的工傷，應(yīng)當(dāng)首先按照《道路交通事故處理辦法》及有關(guān)規(guī)定處理。工傷保險(xiǎn)待遇按照以下規(guī)定執(zhí)行：

(一)交通事故賠償已給付了醫(yī)療費(fèi)、喪葬費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、殘疾用具費(fèi)、誤工工資的，參保單位或者醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)不再支付相應(yīng)待遇(交通事故賠償?shù)恼`工工資相當(dāng)于工傷津貼)。參保單位或者醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)先期墊付有關(guān)費(fèi)用的，職工或其親屬獲得交通事故賠償后應(yīng)當(dāng)予以償還。

(二)交通事故賠償給付的死亡補(bǔ)償費(fèi)或者殘疾生活補(bǔ)助費(fèi)，已由傷亡職工或親屬領(lǐng)取的，工傷保險(xiǎn)的一次性工亡補(bǔ)助金或者一次性傷殘補(bǔ)助金不再發(fā)給。但交通事故賠償給付的死亡補(bǔ)償費(fèi)或者殘疾生活補(bǔ)助費(fèi)低于工傷保險(xiǎn)的一次性工亡補(bǔ)助金或者一次性傷殘補(bǔ)助金的，由參保單位或者醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)補(bǔ)足差額部分。

(三)職工因交通事故死亡或致殘的，除按照本條(一)、(二)項(xiàng)處理有關(guān)待遇外，其他工傷保險(xiǎn)待遇按照本辦法的規(guī)定執(zhí)行。

(四)由于交通肇事者逃逸或者其他原因，受傷害職工不能獲得交通事故賠償?shù)模瑓⒈挝换蛘哚t(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)按照本辦法給予工傷保險(xiǎn)待遇。

第二十九條　職工因公外出期間因意外事故失蹤的，從事故發(fā)生的下個(gè)月起三個(gè)月內(nèi)，本人工資照發(fā)，從第四個(gè)月起停發(fā)工資，對(duì)失蹤職工的供養(yǎng)親屬按月發(fā)給供養(yǎng)親屬撫恤金。生活有困難的，可以預(yù)支一次性工亡補(bǔ)助金的50%.人民法院宣告死亡的，發(fā)給喪葬補(bǔ)助金和其余待遇。

當(dāng)失蹤人重新出現(xiàn)并經(jīng)法院撤銷死亡結(jié)論的，已領(lǐng)取的工傷待遇應(yīng)當(dāng)退回。

第三十條　出國(guó)、出境人員的勞動(dòng)關(guān)系在國(guó)內(nèi)并參加工傷保險(xiǎn)的，在境外負(fù)傷、致殘或者死亡的，應(yīng)當(dāng)由境外有關(guān)方面承擔(dān)傷害賠償責(zé)任的，我國(guó)有關(guān)單位應(yīng)當(dāng)向外方索取傷害賠償。外方給付的賠償金應(yīng)當(dāng)歸當(dāng)事人或者其親屬所有，但需償還有關(guān)單位墊付的費(fèi)用。

對(duì)于獲得境外傷害賠償?shù)?，?guó)內(nèi)工傷保險(xiǎn)的一次性工亡補(bǔ)助金或者一次性傷殘補(bǔ)助金不再發(fā)給，有關(guān)單位或者國(guó)內(nèi)醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)可以按照本辦法發(fā)給其他待遇。

境外傷害賠償金低于國(guó)內(nèi)工傷保險(xiǎn)一次性工亡補(bǔ)助金或者一次性傷殘補(bǔ)助金的，由有關(guān)單位或者國(guó)內(nèi)醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)補(bǔ)足差額部分。

出國(guó)、出境人員應(yīng)當(dāng)由我方承擔(dān)傷害賠償責(zé)任的，按照本辦法執(zhí)行。

參加國(guó)內(nèi)工傷保險(xiǎn)的單位外派勞務(wù)或者到外國(guó)承包工程的，應(yīng)當(dāng)?shù)絼趧?dòng)保障部門辦理有關(guān)證明。

第三十一條　享受傷殘撫恤金或者供養(yǎng)親屬撫恤金的人員到境外定居后，可以憑生存證明繼續(xù)領(lǐng)取撫恤金，也可以按照本辦法第二十七條的規(guī)定一次性領(lǐng)取有關(guān)待遇，同時(shí)終止工傷保險(xiǎn)關(guān)系。生存證明應(yīng)每年向支付撫恤金的醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)提供一次。

第三十二條　享受工傷保險(xiǎn)待遇的人員，在執(zhí)行勞動(dòng)教養(yǎng)期間或者犯罪服刑期間，其工傷保險(xiǎn)待遇可以發(fā)給。

第三十三條　職工因工致殘或患職業(yè)病被鑒定為一至六級(jí)的，企業(yè)破產(chǎn)或撤銷時(shí)，應(yīng)作為退休職工安置，并分別享受有關(guān)工傷保險(xiǎn)待遇。在清償破產(chǎn)或撤銷的企業(yè)資產(chǎn)時(shí)，應(yīng)一次性清償該職工20xx年的工傷保險(xiǎn)費(fèi)用。

累計(jì)繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)5年以上的破產(chǎn)、困難企業(yè)，暫時(shí)無能力繼續(xù)繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)的，經(jīng)勞動(dòng)保障行政部門審批后，其一至四級(jí)工傷職工的傷殘撫恤金及護(hù)理費(fèi)，由醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)在工傷保險(xiǎn)基金困難補(bǔ)助金項(xiàng)目下支出。

第五章　工傷保險(xiǎn)基金

第三十四條　本辦法規(guī)定的工傷醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、傷殘撫恤金、一次性傷殘補(bǔ)助金、殘疾輔助器具費(fèi)、喪葬補(bǔ)助金、供養(yǎng)親屬撫恤金、一次性工亡補(bǔ)助金，由工傷保險(xiǎn)基金支付，其他費(fèi)用暫按原渠道支付。

第三十五條　工傷保險(xiǎn)基金按以支定收、收支基本平衡的原則統(tǒng)一籌集，存入醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)在銀行開設(shè)的工傷保險(xiǎn)基金專戶，專款專用，任何單位和個(gè)人不得擠占或挪用。

工傷保險(xiǎn)基金應(yīng)當(dāng)留有一定的風(fēng)險(xiǎn)儲(chǔ)備金，不足時(shí)由同級(jí)政府臨時(shí)墊支。

第三十六條　工傷保險(xiǎn)基金由下列項(xiàng)目構(gòu)成：

(一)參保單位繳納的工傷保險(xiǎn)費(fèi);

(二)工傷保險(xiǎn)費(fèi)滯納金;

(三)工傷保險(xiǎn)基金的利息;

(四)法律、法規(guī)規(guī)定的其他資金。

第三十七條　工傷保險(xiǎn)費(fèi)由參保單位按照職工工資總額的一定比例繳納，職工個(gè)人不繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)。

參保單位繳納的工傷保險(xiǎn)費(fèi)按照國(guó)家規(guī)定的渠道列支，參保單位的開戶銀行按規(guī)定代為扣繳。逾期不繳者按日加罰2的滯納金，被加罰的滯納金不準(zhǔn)在稅前或在成本中列支，應(yīng)從稅后留利中支付。

短期內(nèi)因故不能按時(shí)繳費(fèi)的參保單位，應(yīng)報(bào)醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)審批后緩繳。緩繳期內(nèi)不加罰滯納金，緩繳期最長(zhǎng)為六個(gè)月。

第三十八條　工傷保險(xiǎn)費(fèi)根據(jù)各行業(yè)的傷亡事故風(fēng)險(xiǎn)和職業(yè)危害程度的類別實(shí)行差別費(fèi)率。我市暫定為五類：

一類：礦山和生產(chǎn)、儲(chǔ)運(yùn)、安裝及裝卸易燃、易爆、劇毒及放射性物品的行業(yè)，按單位上年度月平均工資總額的1.5%繳納;

二類：冶金、建筑、安裝、交通運(yùn)輸?shù)刃袠I(yè)，按單位上年度月平均工資總額的1.2%繳納;

三類：化工、電力等行業(yè)按單位上年度月平均工資總額的1.0%繳納;

四類：機(jī)械、紡織、建材、醫(yī)藥生產(chǎn)、造紙等行業(yè)，按單位上年度月平均工資總額的0.8%繳納;

五類：金融、郵電、商業(yè)、旅游、飲食服務(wù)、農(nóng)林牧、水利等行業(yè)，按單位上年度月平均工資總額的0.4%繳納。

工傷保險(xiǎn)行業(yè)差別費(fèi)率根據(jù)工傷保險(xiǎn)基金收支情況，適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

第三十九條　建立工傷保險(xiǎn)和安全生產(chǎn)、事故預(yù)防相關(guān)聯(lián)機(jī)制，工傷保險(xiǎn)基金統(tǒng)籌實(shí)行浮動(dòng)費(fèi)率。

對(duì)當(dāng)年工傷保險(xiǎn)基金支出低于10%的單位，降低其下年度征收工傷保險(xiǎn)費(fèi)征集比例的0.1%，直至最低費(fèi)率。

對(duì)當(dāng)年工傷保險(xiǎn)基金支出超過繳費(fèi)額70%的單位，提高其下年度工傷保險(xiǎn)費(fèi)征集比例的0.1%，直至最高費(fèi)率。

第四十條　工傷保險(xiǎn)基金支出由下列項(xiàng)目構(gòu)成：

(一)由醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)支付的工傷保險(xiǎn)待遇;

(二)事故預(yù)防費(fèi)： 按每月征收工傷保險(xiǎn)基金總額的5%提取，用于免費(fèi)對(duì)單位進(jìn)行預(yù)防性安全檢查，督促單位整改安全隱患;

(三)安全獎(jiǎng)勵(lì)金：每月按征收工傷保險(xiǎn)基金總額的0.5%提取;

(四)宣傳和科研費(fèi)：每月按征收工傷保險(xiǎn)基金總額的1%提取;

(五)工傷調(diào)查認(rèn)定經(jīng)費(fèi)和勞動(dòng)鑒定辦公經(jīng)費(fèi)：每月按征收工傷保險(xiǎn)基金總額的3%和2%提取;

(六)工傷保險(xiǎn)基金支出余額用于：

1、風(fēng)險(xiǎn)儲(chǔ)備金：各級(jí)醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)按年工傷保險(xiǎn)基金支出余額的50%提取。市級(jí)應(yīng)急儲(chǔ)備金留取上限為正常年度全市工傷保險(xiǎn)基金支出額的2倍為限。

2、工傷職工康復(fù)金：按年工傷保險(xiǎn)基金支出余額的30%提取，以幫助工傷職工恢復(fù)或補(bǔ)償功能。用于醫(yī)療費(fèi)支出及破產(chǎn)、困難單位工殘職工轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)費(fèi)。

3、工傷職工困難補(bǔ)助金：按年工傷保險(xiǎn)基金支出余額的20%提取，用于經(jīng)社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)緩繳工傷保險(xiǎn)基金的破產(chǎn)、困難單位，工傷職工的傷殘撫恤金、護(hù)理費(fèi)等;因工死亡職工供養(yǎng)親屬及完全喪失勞動(dòng)能力的工傷職工臨時(shí)困難補(bǔ)助。

(七)工傷醫(yī)療保險(xiǎn)1、工傷醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)行保障基本醫(yī)療需要的原則。職工發(fā)生工傷后，應(yīng)當(dāng)?shù)焦t(yī)療合同醫(yī)院進(jìn)行治療。緊急時(shí)可以到就近醫(yī)療機(jī)構(gòu)救治，待傷情穩(wěn)定后，轉(zhuǎn)入工傷合同醫(yī)院治療。

工傷職工需要轉(zhuǎn)院治療或者到外地就醫(yī)的，由工傷合同醫(yī)院提出意見，并須經(jīng)醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)。

工傷醫(yī)療規(guī)定另行制定。

2、工傷醫(yī)療費(fèi)：工傷職工第一次搶救、治療的醫(yī)療費(fèi)，300元以內(nèi)的由單位自付;300元以上，4000元以下部分由工傷保險(xiǎn)基金支付;4001元以上，5萬元以下的部分由工傷保險(xiǎn)基金支付70%，單位支付30%;5萬元以上部分由工傷保險(xiǎn)基金支付90%，單位支付10%.

第六章　工傷預(yù)防和職業(yè)康復(fù)

第四十一條　工傷保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)配合勞動(dòng)行政部門督促企業(yè)貫徹落實(shí)國(guó)家的職業(yè)安全衛(wèi)生法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，采取宣傳、教育、檢查和獎(jiǎng)懲等措施，并支持工傷和職業(yè)病預(yù)防的科學(xué)研究工作，促進(jìn)企業(yè)改善勞動(dòng)條件，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，教育職工嚴(yán)格遵守勞動(dòng)安全衛(wèi)生操作規(guī)程，減少傷亡事故和職業(yè)病的發(fā)生。

對(duì)于當(dāng)年未發(fā)生工傷事故和職業(yè)病或者其發(fā)生率低于本行業(yè)平均水平的企業(yè)，醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)可以從該企業(yè)當(dāng)年繳納的工傷保險(xiǎn)費(fèi)用中返還百分之五至百分之二十給企業(yè)，用于安全生產(chǎn)宣傳和職工安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作，獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)安全生產(chǎn)工作做出貢獻(xiàn)的單位和個(gè)人，適當(dāng)補(bǔ)償企業(yè)為降低事故和職業(yè)病而先期投入安全生產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備建設(shè)中的部分資金不足。

第四十二條　本市應(yīng)當(dāng)通過工傷保險(xiǎn)基金提留、民間贊助等方式籌集資金，逐步興辦工傷職業(yè)康復(fù)事業(yè)，幫助工傷殘疾人員恢復(fù)或者補(bǔ)償功能。發(fā)展職業(yè)康復(fù)事業(yè)應(yīng)當(dāng)利用現(xiàn)有條件，可以與有關(guān)醫(yī)院、療養(yǎng)院聯(lián)合舉辦，也可以建立工傷康復(fù)中心。

第四十三條　對(duì)具有一定勞動(dòng)能力并需要通過專門培訓(xùn)恢復(fù)或者提高勞動(dòng)能力的工傷殘疾人，勞動(dòng)保障行政部門及企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極組織專門培訓(xùn)，所需費(fèi)用可以在工傷保險(xiǎn)基金的職業(yè)康復(fù)費(fèi)用中支付。 第七章　管理與監(jiān)督檢查第四十四條　醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立、健全各項(xiàng)工作制度，并履行以下主要職責(zé)：

(一)收繳和管理工傷保險(xiǎn)基金，支付工傷保險(xiǎn)待遇;

(二)協(xié)助勞動(dòng)保障行政部門對(duì)工傷保險(xiǎn)申請(qǐng)進(jìn)行調(diào)查取證，確定工傷補(bǔ)償;

(三)與有關(guān)醫(yī)院和醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立醫(yī)療合同，管理工傷醫(yī)療和職業(yè)康復(fù)事業(yè);

(四)進(jìn)行工傷保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì);

(五)支持和配合有關(guān)部門進(jìn)行勞動(dòng)安全衛(wèi)生法規(guī)的監(jiān)督檢查;

(六)開展工傷保險(xiǎn)和工傷預(yù)防的宣傳、教育和咨詢;

(七)承擔(dān)勞動(dòng)保障行政部門委托的其他事項(xiàng)。

第四十五條　職工因工死亡，喪葬事宜按國(guó)家、省有關(guān)政策法規(guī)和《焦作市殯葬管理辦法》執(zhí)行。

第四十六條　工傷醫(yī)療保險(xiǎn)有關(guān)待遇均由各級(jí)勞動(dòng)保障行政部門審批。工傷職工憑各級(jí)勞動(dòng)保障行政部門發(fā)放的傷殘撫恤證件領(lǐng)取工傷保險(xiǎn)待遇。

醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)接受上級(jí)和同級(jí)社會(huì)保險(xiǎn)基金監(jiān)督委員會(huì)的監(jiān)督。

保險(xiǎn)基金監(jiān)督委員會(huì)由同級(jí)勞動(dòng)保障、工會(huì)、財(cái)政、審計(jì)等部門及參保單位代表若干名組成。

第八章　企業(yè)和職工的責(zé)任

第四十七條　企業(yè)實(shí)行租賃、兼并、轉(zhuǎn)讓、分立、出售時(shí)，繼續(xù)經(jīng)營(yíng)者必須承擔(dān)原企業(yè)職工的工傷保險(xiǎn)責(zé)任，并到當(dāng)?shù)貏趧?dòng)保障行政部門辦理工傷保險(xiǎn)登記。

建設(shè)工程由若干企業(yè)承包或者企業(yè)實(shí)行內(nèi)、外部經(jīng)營(yíng)承包時(shí)，工傷保險(xiǎn)責(zé)任由職工的勞動(dòng)關(guān)系所在企業(yè)負(fù)責(zé)。

職工被借調(diào)或者聘用期間發(fā)生工傷事故的，由借調(diào)或者聘用單位承擔(dān)工傷保險(xiǎn)責(zé)任。

第四十八條　企業(yè)必須落實(shí)工傷醫(yī)療搶救措施，確保工傷職工得到及時(shí)救治，并做好工傷預(yù)防、病傷職工管理和傷殘鑒定申報(bào)工作。

第四十九條　企業(yè)必須如實(shí)申報(bào)工資總額和職工人數(shù)，及時(shí)報(bào)告工傷和職業(yè)病情況，不得瞞報(bào)、虛報(bào)。勞動(dòng)保障行政部門和醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)人員調(diào)查了解工傷保險(xiǎn)情況時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)給予配合和協(xié)助。

第五十條　對(duì)從事有職業(yè)危害作業(yè)的職工，勞動(dòng)關(guān)系終止、解除或者轉(zhuǎn)換工作單位時(shí)，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行職業(yè)性健康檢查。發(fā)現(xiàn)患有職業(yè)病的，由原工作單位負(fù)責(zé)工傷保險(xiǎn)的處理工作;在新單位發(fā)現(xiàn)患有職業(yè)病的，由新單位負(fù)責(zé)工傷保險(xiǎn)的處理工作。

第五十一條　職工應(yīng)當(dāng)接受勞動(dòng)安全衛(wèi)生教育和培訓(xùn)，服從企業(yè)安全生產(chǎn)管理人員的指導(dǎo)，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程。

第五十二條　工傷職工或者其親屬申請(qǐng)工傷待遇時(shí)，應(yīng)當(dāng)如實(shí)反映事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、主要經(jīng)過、現(xiàn)場(chǎng)證人和本人工資收入、家庭成員等情況。

勞動(dòng)保障行政部門和醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)調(diào)查了解工傷情況時(shí)，有關(guān)職工、當(dāng)事人或者親屬應(yīng)當(dāng)予以配合，如實(shí)提供情況。

第五十三條　工傷職工經(jīng)過勞動(dòng)鑒定確認(rèn)完全恢復(fù)或者部分恢復(fù)勞動(dòng)能力可以工作的，應(yīng)當(dāng)服從參保單位的工作安排。

第九章　爭(zhēng)議處理

第五十四條　工傷職工及其親屬，在申報(bào)工傷和處理工傷保險(xiǎn)待遇時(shí)與參保單位發(fā)生爭(zhēng)議的，按照勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第五十五條　工傷職工及其親屬或者參保單位對(duì)勞動(dòng)保障行政部門作出的工傷認(rèn)定和醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的待遇支付決定不服的，可以依法申請(qǐng)行政復(fù)議或提起行政訴訟。

第五十六條　職工對(duì)勞動(dòng)鑒定委員會(huì)作出傷殘等級(jí)鑒定結(jié)論不服的，可以向該勞動(dòng)鑒定委員會(huì)申請(qǐng)復(fù)查;對(duì)復(fù)查鑒定結(jié)論不服的，可以向上一級(jí)勞動(dòng)鑒定委員會(huì)申請(qǐng)重新鑒定。

復(fù)查鑒定最終結(jié)論由省級(jí)勞動(dòng)鑒定機(jī)構(gòu)作出。

第十章　附則

第五十七條　本辦法所稱職工本人工資，是指職工因工負(fù)傷或者死亡前12個(gè)月的月平均工資收入。計(jì)發(fā)工傷保險(xiǎn)待遇時(shí)，本人工資收入低于當(dāng)?shù)厣夏甓嚷毠て骄べY75%的，以當(dāng)?shù)厣夏甓嚷毠て骄べY75%為計(jì)發(fā)基數(shù);高于當(dāng)?shù)厣夏甓嚷毠て骄べY300%以上的，以當(dāng)?shù)厣夏甓嚷毠て骄べY300%為計(jì)發(fā)基數(shù)。

第五十八條　本辦法所稱職業(yè)病，其范圍、名稱按照原國(guó)家衛(wèi)生部、勞動(dòng)人事部、財(cái)政部、中華全國(guó)總工會(huì)1987年聯(lián)合的《職業(yè)病范圍和職業(yè)病患者處理辦法的規(guī)定》和所附的職業(yè)病名單執(zhí)行，職業(yè)病的診斷按照國(guó)家衛(wèi)生部的《職業(yè)病診斷管理辦法》及有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第五十九條　本辦法所稱因工死亡，是指因工傷事故或者職業(yè)中毒直接導(dǎo)致死亡、工傷或者職業(yè)病醫(yī)療期間死亡、工傷舊傷復(fù)發(fā)或者職業(yè)病舊病復(fù)發(fā)死亡，以及按照本辦法第二十三條規(guī)定享受傷殘撫恤金期間死亡。

第六十條　到參加工傷保險(xiǎn)的單位實(shí)習(xí)的大中專院校、技工學(xué)校、職業(yè)高中學(xué)生發(fā)生傷亡事故的，可以參照本辦法的有關(guān)待遇標(biāo)準(zhǔn)，由當(dāng)?shù)蒯t(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)發(fā)給一次性待遇。醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)不得向有關(guān)學(xué)校和單位收取保險(xiǎn)費(fèi)用。

第六十一條　本辦法執(zhí)行中的具體應(yīng)用問題，由市勞動(dòng)保障行政部門負(fù)責(zé)解釋。

篇4

工作個(gè)人自我鑒定范文1

20xx年已經(jīng)過去，迎來20xx年新的開始，作為一名車間技術(shù)人員，我的工作技術(shù)含量較高，這就要求我對(duì)待工作不能人浮于事，做老好人，而要以踏實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待工作，不懂的東西要善于學(xué)習(xí)，已懂的東西更要精益求精，因?yàn)榧夹g(shù)在不斷進(jìn)步更新，只有通過不斷地學(xué)習(xí)，輔以求精務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地的作風(fēng)，方能勝任自己的工作崗位。一切工作過程中，技術(shù)和質(zhì)檢工作貫穿始終，在工作經(jīng)驗(yàn)的積累中，逐步培養(yǎng)自己的預(yù)見性。在車間領(lǐng)導(dǎo)和同志們關(guān)心和支持下，通過努力工作，為企業(yè)做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年來工作做以下個(gè)人鑒定：

一、在過去一年中，我在工作和生活中高標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)求自己，做了很多工作;在很多前輩的關(guān)心幫助下，不管是技術(shù)方面還是質(zhì)檢與管理，使我工作上有了很大的進(jìn)步，當(dāng)然成績(jī)已經(jīng)成為過去，在以后的工作中我會(huì)加倍努力，爭(zhēng)取做的更好;以前從書本上學(xué)到“科學(xué)的東西來不得半點(diǎn)虛偽和驕傲”。

二、在平時(shí)工作中，首先做好日常工作，我與車間其他技術(shù)員既有分工又有合作，堅(jiān)持經(jīng)常和其他技術(shù)員進(jìn)行工作交流，充分發(fā)揚(yáng)民主，杜絕獨(dú)斷專行，統(tǒng)一思想統(tǒng)一步驟，從而圓滿完成車間各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。

三、每月將車間生產(chǎn)情況進(jìn)行一次總結(jié)，及時(shí)將總結(jié)上交到技術(shù)處;將車間主材消耗進(jìn)行總結(jié)，及時(shí)上交計(jì)劃處。做好統(tǒng)計(jì)技術(shù)分析工作，將車間生產(chǎn)中出現(xiàn)異常情況，進(jìn)行分析采取糾正措施，寫出糾正措施報(bào)告。時(shí)光荏苒，從事教師這一職業(yè)也已有近一年的時(shí)間，雖已積累工作經(jīng)驗(yàn)但作為新教師，仍有很多要學(xué)習(xí)的地方。走過的路已是一段精彩的回憶，借著這份精彩并發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)改進(jìn)不足，將今后的工作以更大的自信，更多的努力把它繼續(xù)演繹完整、美好。近下來我將我這一學(xué)年的工作做一下自我鑒定。

工作個(gè)人自我鑒定范文2

道德是決定一個(gè)人價(jià)值的先決條件。教師作為人類靈魂的工程師，更需要有良好的師德。因此這一年來我堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的各種先進(jìn)理論，提高自身的思想覺悟，形成自身正確的人生觀價(jià)值觀。同時(shí)也積極參加學(xué)校組織的各種學(xué)習(xí)政治活動(dòng)，自學(xué)過不少社會(huì)哲學(xué)，這一些都對(duì)我很有幫助，我本身也崇拜有巨大人格魅力的人，并一直努力自己能做到。所有無論在什么情況下，我都沒忘政治學(xué)習(xí)，并以品德至上來要求自己。

平時(shí)一直懷著謙虛誠(chéng)懇的態(tài)度待人做事，能和同事和睦相處。常常不忘幫助別人，樂于助人不僅能鑄造高尚的品德，而且自身也會(huì)得到很多利益，幫助別人的同時(shí)也是在幫助自己。在與學(xué)生的接觸中，我注意方法方式，耐心細(xì)心地進(jìn)行教學(xué)工作，深受家長(zhǎng)歡迎。

“學(xué)高為師，德高為范”。作為一名新老師，在如今信息技術(shù)日新月異，發(fā)展很快的年代，自身的學(xué)識(shí)相當(dāng)重要。所以工作以來，我不斷學(xué)習(xí)，絲毫不敢松懈，繼續(xù)學(xué)習(xí)成為我工作學(xué)習(xí)中重要的一部分。除了參加新教師培訓(xùn)，我還繼續(xù)學(xué)習(xí)研究語文有關(guān)知識(shí)，特別如當(dāng)代學(xué)生興趣甚濃的網(wǎng)絡(luò)文化等。閑暇時(shí)間，我便潛心研究教學(xué)方法，學(xué)習(xí)教學(xué)技術(shù)，將所學(xué)的教學(xué)理論與教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合。

工作個(gè)人自我鑒定范文3

雖然我的教學(xué)方法仍顯稚拙，但是相信經(jīng)過自身不斷學(xué)習(xí)、探索、努力，一定會(huì)有更多更好的進(jìn)步。“隨風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無聲”，教學(xué)是一項(xiàng)細(xì)致的工作，也是注重技巧的工作。平時(shí)的教學(xué)工作中認(rèn)真?zhèn)湔n，精心設(shè)計(jì)符合學(xué)情的教學(xué)預(yù)案，并在課堂教學(xué)中及時(shí)反思并調(diào)整教學(xué)設(shè)計(jì)，盡量發(fā)揮學(xué)生主體地位，讓學(xué)生快樂的收獲知識(shí)獲。我還積極去聽各位老教師的課堂，吸取前輩的經(jīng)驗(yàn)完善自己的不足。在一年的教學(xué)中，我所任教的班級(jí)學(xué)生學(xué)習(xí)都很積極，這既是對(duì)我的肯定也是對(duì)我的一種鼓勵(lì)。當(dāng)然，這一些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，學(xué)海無涯，今后我將花更多的時(shí)間在課堂教學(xué)方法、策略的研究上。

我的工作自我鑒定已經(jīng)完畢。“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而探索”，既然已走上了教師路，就要扛起培養(yǎng)祖國(guó)未來的重?fù)?dān)。在今后的工作學(xué)習(xí)中，我定能改善不足，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，在教育的路上越走越堅(jiān)定，全面而不失風(fēng)格!

四、由于五長(zhǎng)絲車間長(zhǎng)期紡木槳，導(dǎo)絲輪廢絲多，可紡性差，我經(jīng)常和原液車間技術(shù)員溝通，反映車間可紡性情況，并與職能處室技術(shù)員多聯(lián)系溝通，希望能夠改變槳粕配比來提高可紡性，今年企業(yè)采取了使用多種槳粕混用辦法，大大提高了可紡性。

總之，在今后的工作與學(xué)習(xí)當(dāng)中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，努力提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和公司的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。本人性格開朗、穩(wěn)重、有活力，待人熱情、真誠(chéng);工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，能吃苦耐勞，用于承受壓力，勇于創(chuàng)新;有很強(qiáng)的組織能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力;紀(jì)律性強(qiáng)，工作積極配合;意志堅(jiān)強(qiáng)，具有較強(qiáng)的無私奉獻(xiàn)精神。

工作個(gè)人自我鑒定范文4

對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，善于溝通、協(xié)調(diào)有較強(qiáng)的組織能力與團(tuán)隊(duì)精神;活潑開朗、樂觀上進(jìn)、有愛心并善于施教并行;上進(jìn)心強(qiáng)、勤于學(xué)習(xí)能不斷提高自身的能力與綜合素質(zhì)。在未來的工作中，我將以充沛的精力，刻苦鉆研的精神來努力工作，穩(wěn)定地提高自己的工作能力，與企業(yè)同步發(fā)展。本人已有五年大公司會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)，熟識(shí)及熱愛此類工作。認(rèn)真細(xì)心負(fù)責(zé)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能較快適應(yīng)新環(huán)境。喜歡不斷自我提升，通過自學(xué)現(xiàn)已取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證，另目前也在學(xué)習(xí)英語專業(yè)大專自考課程。性格開朗，善于溝通，待人誠(chéng)懇有禮。有團(tuán)隊(duì)精神。熱愛運(yùn)動(dòng)，喜歡同朋友一起爬山。我深信沒有做不了的事，只有你想不想做，有沒有用心用膽量去做。

性格開朗，活躍，樂觀向上，興趣廣泛，做事認(rèn)真，能吃苦耐勞，工作腳踏實(shí)地，有較強(qiáng)的責(zé)任心和榮譽(yù)感，具有團(tuán)隊(duì)合作精神，又具有較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力，思維活躍，創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)，善于接受新事物新知識(shí)。20xx年即將過去，回顧一年來的工作，即有成績(jī)也有不足，現(xiàn)對(duì)自已一年來的工作總結(jié)。一年來，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的熱情幫助和大力支持下，立足本職工作，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，誠(chéng)懇待人，團(tuán)結(jié)協(xié)作，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好的完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本年度以來個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：

一、政治思想方面

一年來我積極參加公司里組織的學(xué)習(xí)，努力做到在思想上、認(rèn)識(shí)上同公司價(jià)值觀保持一致、始終保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)。同時(shí)，自己還樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)一步學(xué)習(xí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。平時(shí)能夠團(tuán)結(jié)同志，具有一種良好的敬業(yè)精神和責(zé)任感。

二、工作情況

工作個(gè)人自我鑒定范文5

在今年的工作中，安全地完成各項(xiàng)出車任務(wù)，努力做好自己的本職工作，在這一年里能夠自覺遵守交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨，對(duì)車子做到每日的三檢查(出車前、行車中、收車后)，做到耐心細(xì)致，按期保養(yǎng)車子，不讓車子帶病工作，保證了車子的性能，保持平衡穩(wěn)定的良好狀態(tài)，總能在車輛發(fā)生不良時(shí)及早發(fā)現(xiàn)，并在保修期內(nèi)及時(shí)修復(fù)，減少損失。平時(shí)能夠保持車輛整潔，衛(wèi)生、干凈，讓公司領(lǐng)導(dǎo)和同事都有一種舒適感。

一年來從不酒后開車，做到文明駕駛，禮讓三先，集中思想行駛不閑談，樹立安全第一的思想，精心操作，謹(jǐn)慎駕駛，確保了全年安全行車無事故。

三、存在的問題和打算

盡管經(jīng)過一些努力，我的業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高。在以后的工作中，我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí)，勇于開拓創(chuàng)新，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，使自己的工作達(dá)到一個(gè)更高的層次。在20xx年的工作中，雖然取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步，但出現(xiàn)的問題也不容忽視，如：自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，服務(wù)意識(shí)有待提高等。在今后的工作中，我將會(huì)盡力彌補(bǔ)這些缺點(diǎn)，全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。存在的問題

一年來，本人能愛崗敬業(yè)，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

第一，作為一名司機(jī)，服務(wù)效率有待進(jìn)一步提高;

第二，有些工作還不夠過細(xì)，有待于加強(qiáng);

四、今后努力方向：

在新的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我決心認(rèn)真提高專業(yè)技術(shù)水平。做到：

一、繼續(xù)堅(jiān)持安全行車，不開溜號(hào)車，不開情緒車，不開故障車，不酒后駕車，不讓車輛帶病上路，做到勤檢查，勤修理。

二、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的事情堅(jiān)決不拖拉，能當(dāng)時(shí)作到的當(dāng)時(shí)作到，今天的事情在今天做好。

三、工作中要學(xué)會(huì)開動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性。

篇5

    第二條  各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)將母嬰保健事業(yè)納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃，逐年增加母嬰保健經(jīng)費(fèi)投入，建立健全母嬰保健服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；對(duì)少數(shù)民族、貧困地區(qū)的母嬰保健事業(yè)給予重點(diǎn)扶持。

    第三條  縣級(jí)以上人民政府衛(wèi)生行政部門主管本行政區(qū)域內(nèi)的母嬰保健工作。其他有關(guān)部門在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，配合衛(wèi)生行政部門做好母嬰保健工作。婦聯(lián)、工會(huì)、村（居）民委員會(huì)等組織應(yīng)當(dāng)協(xié)助衛(wèi)生行政部門做好母嬰保健工作。

    第四條  各級(jí)人民政府衛(wèi)生行政部門、醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)母嬰保健宣傳教育，普及母嬰保健科學(xué)知識(shí)。有關(guān)行政部門、新聞媒體、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)協(xié)助衛(wèi)生行政部門做好宣傳教育工作。

    第五條  醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)開展助產(chǎn)技術(shù)、結(jié)扎手術(shù)、終止妊娠手術(shù)等母嬰保健技術(shù)服務(wù)的，必須經(jīng)縣級(jí)以上衛(wèi)生行政部門審批，取得相應(yīng)的母嬰保健技術(shù)服務(wù)執(zhí)業(yè)許可證。

    開展婚前醫(yī)學(xué)檢查的，必須經(jīng)設(shè)區(qū)的市級(jí)以上衛(wèi)生行政部門審批，取得母嬰保健技術(shù)服務(wù)執(zhí)業(yè)許可證。

    開展遺傳病診斷、產(chǎn)前診斷、新生兒疾病篩查、人工授精等母嬰保健專項(xiàng)技術(shù)服務(wù)的，必須經(jīng)省衛(wèi)生行政部門審批，取得相應(yīng)的母嬰保健技術(shù)服務(wù)執(zhí)業(yè)許可證。

    衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)定期向社會(huì)公布具有母嬰保健技術(shù)服務(wù)執(zhí)業(yè)許可證的醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)名單，并將開展婚前醫(yī)學(xué)檢查單位的名單告知民政部門。

    第六條  醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)從事助產(chǎn)技術(shù)、結(jié)扎手術(shù)、終止妊娠手術(shù)的人員，以及其他從事家庭接生的人員，必須經(jīng)縣級(jí)以上衛(wèi)生行政部門考核，并取得相應(yīng)的母嬰保健技術(shù)考核合格證書、家庭接生員技術(shù)合格證書。

    從事婚前醫(yī)學(xué)檢查、遺傳病診斷、產(chǎn)前診斷、新生兒疾病篩查、人工授精的人員，必須經(jīng)過省衛(wèi)生行政部門的考核，并取得相應(yīng)的母嬰保健技術(shù)考核合格證書。

    第七條  省、市、縣、自治縣人民政府可以設(shè)立母嬰保健醫(yī)學(xué)技術(shù)鑒定委員會(huì)，負(fù)責(zé)對(duì)有異議的婚前醫(yī)學(xué)檢查、遺傳病診斷和產(chǎn)前診斷結(jié)果等進(jìn)行醫(yī)學(xué)技術(shù)鑒定。

    母嬰保健醫(yī)學(xué)技術(shù)鑒定委員會(huì)的組成人員，應(yīng)當(dāng)具有主治醫(yī)師以上專業(yè)技術(shù)職稱，由衛(wèi)生行政部門提出人選，報(bào)同級(jí)人民政府聘任。

    第八條  醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家和本省有關(guān)規(guī)定，為育齡婦女、孕產(chǎn)婦、嬰幼兒提供保健服務(wù)。

    婚前醫(yī)學(xué)檢查、產(chǎn)前檢查、產(chǎn)前診斷等母嬰保健技術(shù)服務(wù)的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，由省價(jià)格、衛(wèi)生、財(cái)政行政主管部門擬訂，報(bào)經(jīng)省人民政府批準(zhǔn)。任何單位和個(gè)人不得擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目或者提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

    對(duì)少數(shù)民族、貧困地區(qū)或者交費(fèi)確有困難人員的婚前醫(yī)學(xué)檢查，應(yīng)當(dāng)減免收費(fèi)，具體辦法由省人民政府制定。

    第九條  準(zhǔn)備結(jié)婚的男女雙方在結(jié)婚登記前，應(yīng)當(dāng)?shù)疆?dāng)?shù)鼗榍搬t(yī)學(xué)檢查單位進(jìn)行婚前醫(yī)學(xué)檢查。準(zhǔn)備結(jié)婚的當(dāng)事人一方為外國(guó)人、華僑，或者為香港、澳門、臺(tái)灣地區(qū)居民的，應(yīng)當(dāng)?shù)绞⌒l(wèi)生行政部門指定的婚前醫(yī)學(xué)檢查單位進(jìn)行婚前醫(yī)學(xué)檢查。

    婚前醫(yī)學(xué)檢查單位必須遵守和執(zhí)行國(guó)家有關(guān)婚前醫(yī)學(xué)檢查的規(guī)定，不得擅自增加或者減少婚前醫(yī)學(xué)檢查項(xiàng)目。

    婚前醫(yī)學(xué)檢查單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)本地的實(shí)際情況，定期到邊遠(yuǎn)地區(qū)開展巡回婚前醫(yī)學(xué)檢查。

    設(shè)區(qū)的市級(jí)以上衛(wèi)生行政部門可以根據(jù)國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，批準(zhǔn)醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)設(shè)立婚前醫(yī)學(xué)檢查點(diǎn)，方便群眾就近檢查。

    第十條  婚前醫(yī)學(xué)檢查單位應(yīng)當(dāng)對(duì)接受婚前醫(yī)學(xué)檢查的人員，及時(shí)出具婚前醫(yī)學(xué)檢查證明，并建立婚前醫(yī)學(xué)檢查檔案。

    對(duì)患指定傳染病在傳染期內(nèi)或者有關(guān)精神病在發(fā)病期內(nèi)的，應(yīng)當(dāng)提出暫緩結(jié)婚的書面意見。

    對(duì)患醫(yī)學(xué)上認(rèn)為不宜生育的嚴(yán)重遺傳性疾病的，應(yīng)當(dāng)向當(dāng)事人說明情況，提出醫(yī)學(xué)意見，并及時(shí)告知其戶籍所在地縣級(jí)人民政府計(jì)劃生育行政部門和婚姻登記管理機(jī)關(guān)。

    第十一條  對(duì)婚前醫(yī)學(xué)檢查不能確診的，婚前醫(yī)學(xué)檢查單位應(yīng)當(dāng)告知受檢查者到省衛(wèi)生行政部門指定的醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)進(jìn)行確診，并根據(jù)確診結(jié)果出具婚前醫(yī)學(xué)檢查證明。

    當(dāng)事人對(duì)婚前醫(yī)學(xué)檢查結(jié)果有異議的，可以向母嬰保健醫(yī)學(xué)技術(shù)鑒定委員會(huì)申請(qǐng)醫(yī)學(xué)技術(shù)鑒定，取得醫(yī)學(xué)鑒定證明。

    第十二條  婚姻登記管理機(jī)關(guān)在辦理結(jié)婚登記時(shí)，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)婚前醫(yī)學(xué)檢查證明或者醫(yī)學(xué)鑒定證明。對(duì)不符合結(jié)婚登記條件的，應(yīng)當(dāng)向當(dāng)事人說明理由。

    第十三條  孕婦應(yīng)當(dāng)在懷孕十二周內(nèi)到當(dāng)?shù)蒯t(yī)療保健機(jī)構(gòu)建立孕產(chǎn)婦保健手冊(cè)，定期接受產(chǎn)前檢查、孕產(chǎn)期保健教育和醫(yī)學(xué)指導(dǎo)等孕產(chǎn)期保健服務(wù)。

    非本省戶籍的孕婦在本省暫住的，應(yīng)當(dāng)?shù)骄幼〉氐尼t(yī)療保健機(jī)構(gòu)登記，建立孕產(chǎn)婦保健手冊(cè)，接受孕產(chǎn)期保健服務(wù)。

    第十四條  推行母嬰保健保償制度。醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)可以在當(dāng)事人自愿的基礎(chǔ)上，與其簽訂母嬰保健保償合同，約定提供孕產(chǎn)期、嬰幼兒保健等服務(wù)的項(xiàng)目，以及保償?shù)姆秶唾r償金額。

    母嬰保健保償管理辦法由省衛(wèi)生行政部門制訂并報(bào)省人民政府批準(zhǔn)后執(zhí)行。

    第十五條  醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)對(duì)孕婦進(jìn)行產(chǎn)前檢查，發(fā)現(xiàn)或者懷疑胎兒異常，或者有其他需要進(jìn)行產(chǎn)前診斷的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行產(chǎn)前診斷。

    經(jīng)產(chǎn)前診斷，胎兒患有嚴(yán)重遺傳性疾病或者有嚴(yán)重缺陷，孕婦因患嚴(yán)重疾病繼續(xù)妊娠可能危及其生命安全或者嚴(yán)重危害其身體健康和胎兒正常發(fā)育的，醫(yī)師應(yīng)當(dāng)向夫妻雙方說明情況，并提出終止妊娠的書面醫(yī)學(xué)意見。

    第十六條  對(duì)患有醫(yī)學(xué)上認(rèn)為不宜生育嚴(yán)重遺傳性疾病者施行結(jié)扎手術(shù)，或者依照本辦法第十五條規(guī)定施行終止妊娠的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)本人書面同意。本人無行為能力的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)其法定監(jiān)護(hù)人書面同意。

    接受前款規(guī)定終止妊娠或者結(jié)扎手術(shù)的，享受國(guó)家規(guī)定的免費(fèi)服務(wù)和休假。其費(fèi)用納入縣級(jí)以上人民政府母嬰保健事業(yè)經(jīng)費(fèi)，單項(xiàng)列支。

    第十七條  禁止采用技術(shù)手段對(duì)胎兒進(jìn)行性別鑒定。醫(yī)學(xué)上確實(shí)需要對(duì)胎兒進(jìn)行性別鑒定的，由醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，市、縣、自治縣母嬰保健醫(yī)學(xué)技術(shù)鑒定委員會(huì)審核，并征求同級(jí)計(jì)劃生育部門的意見，報(bào)省衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)后，到省衛(wèi)生行政部門指定的醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定。

    對(duì)孕婦進(jìn)行產(chǎn)前檢查、產(chǎn)前診斷或者其他醫(yī)療診斷的單位和個(gè)人，不得向當(dāng)事人提供有關(guān)胎兒性別的信息和意見。

    禁止任何單位和個(gè)人為孕婦施行性別選擇性終止妊娠手術(shù)。符合計(jì)劃生育規(guī)定懷孕的婦女，因醫(yī)學(xué)上需要終止妊娠的，應(yīng)當(dāng)由縣級(jí)以上醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)出具終止妊娠醫(yī)學(xué)意見。

    第十八條  實(shí)行住院分娩。不能住院分娩的，應(yīng)當(dāng)由取得家庭接生員技術(shù)合格證書的人員施行消毒接生。高危孕婦應(yīng)當(dāng)住院分娩，實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)護(hù)。

    各級(jí)衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)按照區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃的要求，加強(qiáng)少數(shù)民族、邊遠(yuǎn)貧困地區(qū)醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)的產(chǎn)科建設(shè)和人員的培養(yǎng)。

    第十九條  孕產(chǎn)婦死亡、嬰兒死亡和新生兒出生有缺陷的，醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)和家庭接生人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門或者其指定的醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)報(bào)告。

    第二十條  保護(hù)和支持母乳喂養(yǎng)。醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)為母乳喂養(yǎng)提供指導(dǎo)和幫助。用人單位應(yīng)當(dāng)為婦女哺乳提供必要的條件。

    第二十一條  醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)為嬰幼兒建立兒童保健手冊(cè)，對(duì)新生兒進(jìn)行訪視，并定期對(duì)嬰幼兒進(jìn)行健康檢查和預(yù)防接種，為嬰幼兒健康成長(zhǎng)提供醫(yī)療保健服務(wù)。

    逐步開展新生兒疾病篩查服務(wù)。有產(chǎn)科的醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)新生兒疾病篩查的取樣和送檢工作，經(jīng)省衛(wèi)生行政部門指定的新生兒疾病篩查單位負(fù)責(zé)篩查、診斷、治療和隨訪工作。

    第二十二條  縣級(jí)以上衛(wèi)生行政部門對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)的托兒所、幼兒園的衛(wèi)生保健工作進(jìn)行監(jiān)督管理。

    衛(wèi)生行政部門可以委托婦幼保健機(jī)構(gòu)按照劃定的區(qū)域，對(duì)托兒所、幼兒園衛(wèi)生保健工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和檢查。

    第二十三條  開辦托兒所、幼兒園應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和安全標(biāo)準(zhǔn)，取得縣級(jí)以上衛(wèi)生行政部門頒發(fā)的衛(wèi)生保健合格證書。

    第二十四條  托兒所、幼兒園工作人員，每年必須進(jìn)行健康檢查，取得健康證明書后才能上崗。衛(wèi)生保健人員、保育員、營(yíng)養(yǎng)員還應(yīng)當(dāng)經(jīng)過有關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，并取得相應(yīng)的技術(shù)證書。

    兒童憑健康證明辦理入托、入園手續(xù)。

    托兒所、幼兒園工作人員和入托、入園兒童的健康檢查，應(yīng)當(dāng)?shù)椒蠂?guó)家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和條件的醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)進(jìn)行。

    第二十五條  違反本辦法規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級(jí)以上衛(wèi)生行政部門予以制止，并根據(jù)情節(jié)給予警告，沒收違法所得，沒收非法行醫(yī)的醫(yī)療器械和設(shè)備，對(duì)單位處5000元以上2萬元以下、對(duì)個(gè)人處1000元以上5000元以下的罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：

    （一）擅自從事婚前醫(yī)學(xué)檢查、遺傳病診斷、產(chǎn)前診斷、人工授精、新生兒疾病篩查、醫(yī)學(xué)技術(shù)鑒定、助產(chǎn)技術(shù)、結(jié)扎手術(shù)和終止妊娠手術(shù)、家庭接生的；

    （二）擅自增加或者減少婚前醫(yī)學(xué)檢查項(xiàng)目的；

    （三）擅自出具本辦法規(guī)定的有關(guān)醫(yī)學(xué)證明的；

    （四）出具虛假醫(yī)學(xué)證明的；

    （五）偽造、變?cè)臁⒊鲑u本辦法規(guī)定的許可證、合格證和有關(guān)證明的；

    （六）擅自進(jìn)行胎兒性別鑒定的；

    （七）擅自向當(dāng)事人提供胎兒性別信息和意見的；

    （八）擅自對(duì)孕婦施行性別選擇性終止妊娠手術(shù)的。

    醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)工作人員有前款所列行為之一的，由其所在單位或者衛(wèi)生行政部門根據(jù)情節(jié)給予行政處分，情節(jié)嚴(yán)重的，依法取消執(zhí)業(yè)資格。

    第二十六條  托兒所、幼兒園違反本辦法規(guī)定，聘用未取得健康證明書的人員從事保教、保育工作和炊事員工作，或者錄取未經(jīng)健康檢查或者經(jīng)健康檢查不宜入托、入園的兒童入托、入園的，由縣級(jí)以上衛(wèi)生行政部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，處1000元以上3000元以下的罰款。

    未取得衛(wèi)生保健合格證書開辦托兒所、幼兒園的，由教育行政部門責(zé)令停止招生和辦所、辦園。

    第二十七條  衛(wèi)生行政部門對(duì)不符合條件的醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)和個(gè)人頒發(fā)母嬰保健技術(shù)服務(wù)執(zhí)業(yè)許可證、技術(shù)考核合格證書的，由其主管機(jī)關(guān)或者監(jiān)察機(jī)關(guān)對(duì)直接責(zé)任人員給予行政處分。

    婚姻登記管理機(jī)關(guān)工作人員辦理婚姻登記，不按照本辦法規(guī)定查驗(yàn)婚前醫(yī)學(xué)檢查證明或者醫(yī)學(xué)鑒定證明的，由其所在單位給予行政處分。

    第二十八條  當(dāng)事人對(duì)行政處罰決定不服的，可以依法申請(qǐng)行政復(fù)議或者提起行政訴訟。當(dāng)事人逾期不申請(qǐng)行政復(fù)議，也不提起行政訴訟，又不履行處罰決定的，由作出處罰決定的機(jī)關(guān)申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。

篇6

首先，和學(xué)院內(nèi)20個(gè)臨床教研室制訂了社會(huì)衛(wèi)生與保健組織學(xué)的綜合教學(xué)大綱。此外，社會(huì)衛(wèi)上與保健組織學(xué)教研室的教師們還為住院實(shí)習(xí)醫(yī)師擬訂了組織醫(yī)學(xué)服務(wù)、勞動(dòng)能力鑒定等幾個(gè)問題的教學(xué)大綱。社會(huì)衛(wèi)生與保健組織學(xué)的綜合教學(xué)大綱是為內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科和急救部門的住院實(shí)習(xí)醫(yī)師擬訂的。這份大綱由學(xué)院的住院生產(chǎn)實(shí)習(xí)科分發(fā)到各實(shí)習(xí)鑒地，其中包括急救基地。

為了說明內(nèi)容，這里舉一下所擬訂的教學(xué)大綱的某些片斷。在門診部的內(nèi)科和外科進(jìn)行實(shí)習(xí)時(shí)，醫(yī)師們應(yīng)當(dāng)掌握門診工作這個(gè)蘇聯(lián)衛(wèi)生事業(yè)主要基層環(huán)節(jié)的理論基礎(chǔ)。大綱包括住院實(shí)習(xí)醫(yī)師們了解醫(yī)療預(yù)防工作的范圍，確定門診部在早期發(fā)現(xiàn)疾病方面的作用，研究門診部與其它醫(yī)療預(yù)防機(jī)構(gòu)和咨詢一診斷門診部的聯(lián)系。住院實(shí)習(xí)醫(yī)師們學(xué)習(xí)對(duì)居民的防治服務(wù)、頂防性隊(duì)月:的級(jí)織、防疫工作、勞勸亂力鑒定、送往療養(yǎng)院治療的選擇、衛(wèi)生宣傳工作、門診部預(yù)防科的組織和在門診上病人康復(fù)等問題。特別要注意對(duì)居民醫(yī)療服務(wù)的地段原則與地段內(nèi)科醫(yī)師的權(quán)力和責(zé)任。他們應(yīng)當(dāng)掌握研究居民人群和他們的社會(huì)一人口組成的方法，對(duì)居民的醫(yī)師小組服務(wù)形式，門診醫(yī)師工作中的連續(xù)性。住院實(shí)習(xí)醫(yī)師還要了解內(nèi)科醫(yī)師的外科醫(yī)師的工作及其工作日程安排。此外，他們也要研究掛號(hào)室的工作，明確它在調(diào)節(jié)不均勻的人流方面的作用，熟悉發(fā)放就診單的手續(xù)，如何組織予約掛號(hào)、自我掛號(hào)，以及問訊處的工作，掌握接受出診登記的手續(xù)和填寫喪失勞動(dòng)能力證明書的方法。

必須強(qiáng)調(diào)，安排兒天來學(xué)綱中的上述這些問題是必要的。因此，每個(gè)內(nèi)科住院實(shí)習(xí)醫(yī)師安排2天了解門診部醫(yī)師的工作組織，掛號(hào)室的配置和診察室的裝備。外科住院實(shí)習(xí)醫(yī)師熟悉包扎室、手術(shù)室、上石膏室的工作組織和裝備，在白天和夜間給創(chuàng)傷患者進(jìn)行救護(hù)的特點(diǎn)。在住院實(shí)習(xí)期間應(yīng)安排不少于3天來學(xué)習(xí)對(duì)病人的防治觀察的組織，方法是讓住院實(shí)習(xí)醫(yī)師直接參加門診部的防治服務(wù)日，和治療醫(yī)師們一起分析防治服務(wù)的規(guī)模、工作和效果的指標(biāo)。住院實(shí)習(xí)醫(yī)師要用3天參加門診部的醫(yī)務(wù)監(jiān)督委員會(huì)為了懂得各種醫(yī)務(wù)文件住院實(shí)習(xí)醫(yī)師應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)單獨(dú)填寫記錄最后診斷的統(tǒng)計(jì)卡，門診病歷、防治觀察病人的檢查卡等項(xiàng)工作。住院實(shí)習(xí)醫(yī)師還要能夠填寫喪失勞動(dòng)能力證明書，決定患不同疾病的時(shí)間(對(duì)外科住院實(shí)習(xí)醫(yī)師來說一生產(chǎn)性創(chuàng)傷，生活性創(chuàng)傷，是在上班或在下班后的路上.，是在酒醉時(shí)得病)，護(hù)理病人、療養(yǎng)治療時(shí)的一時(shí)性喪失勞動(dòng)能力的各種鑒定問題。此外他們應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)填寫送交醫(yī)務(wù)勞動(dòng)鑒定委員會(huì)的文件。

在住院部實(shí)習(xí)時(shí)，住院實(shí)習(xí)醫(yī)師應(yīng)熟悉各醫(yī)療科室的組織，醫(yī)務(wù)人員的編制、工作和值班的安排，病室的設(shè)備和裝備。要學(xué)習(xí)加強(qiáng)治療科的工作.對(duì)外科住院實(shí)習(xí)醫(yī)師來說，重要的一點(diǎn)是了解手術(shù)室、包扎室的設(shè)備和裝備，各種材料的消毒方法，以及高壓消毒室的工作。外科醫(yī)師應(yīng)當(dāng)了解如何組織對(duì)術(shù)后病人的護(hù)理，能做輸血和輸液，熟悉取得和保存這些液體的方法。之后，應(yīng)當(dāng)向住院實(shí)習(xí)醫(yī)師介紹病人從住院部出院的組織。在住院部實(shí)習(xí)很重要的一點(diǎn)同樣是填寫必要的醫(yī)務(wù)文件，住院病人的病歷卡，出院病人統(tǒng)計(jì)卡。住院實(shí)習(xí)醫(yī)師必須參加醫(yī)務(wù)監(jiān)督委員會(huì)的工作，參加臨床病理討論會(huì)。住院實(shí)習(xí)醫(yī)師還應(yīng)參加制訂醫(yī)療預(yù)防機(jī)構(gòu)的工作報(bào)告，研究和分析門診部和醫(yī)院的工作指標(biāo)。

按照教學(xué)大綱的安排，婦產(chǎn)科住院實(shí)習(xí)醫(yī)師除應(yīng)學(xué)習(xí)婦女咨詢所的結(jié)構(gòu)、編制，掛號(hào)室的工作組織，婦產(chǎn)科醫(yī)師診察室的設(shè)備和裝備外，還應(yīng)了解檢查孕婦和婦科病人的步驟。每個(gè)住院實(shí)習(xí)醫(yī)師應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)獨(dú)立地填寫孕婦和產(chǎn)婦的個(gè)人卡、登記病理性妊娠婦女和婦科病人的最后診斷的統(tǒng)計(jì)卡、門診病歷卡和化驗(yàn)單等文件。住院實(shí)習(xí)醫(yī)師也要學(xué)習(xí)對(duì)婦科病人的防治服務(wù)的方法.住院實(shí)習(xí)醫(yī)師們必須能夠獨(dú)立地填發(fā)喪失勞動(dòng)能力證明書，確定孕期假和產(chǎn)假的起訖時(shí)間，了解孕婦和婦科病人的各種勞動(dòng)能力鑒定問題，組織對(duì)孕婦的社會(huì)一法律幫助。很重要的是要使住院實(shí)習(xí)醫(yī)師掌握組織防止婦女的流產(chǎn)和不孕，開展.避孕藥物器械宣傳的方法。

在住院部實(shí)習(xí)期間，婦產(chǎn)科住院實(shí)習(xí)醫(yī)師應(yīng)當(dāng)熟悉產(chǎn)院的組織結(jié)構(gòu)，按診科的工作，了解各科室的設(shè)備，組織對(duì)產(chǎn)婦的護(hù)理的方法以及預(yù)防產(chǎn)后感染。他們應(yīng)當(dāng)了解病室產(chǎn)婦床位的占用情況，病室的溫度、面積、容積、空氣中細(xì)菌含有量的指標(biāo).重要的是住院實(shí)習(xí)醫(yī)師要掌握新生兒科的工作特點(diǎn)，它的位置和分布，以及科內(nèi)乳品供應(yīng)點(diǎn)的組織。最好安排住院實(shí)習(xí)醫(yī)師參加擬制關(guān)于醫(yī)療預(yù)防機(jī)構(gòu)工作的年度報(bào)告，研究和分析婦女咨詢所和產(chǎn)院的一般采用的工作指標(biāo)(2天)。對(duì)急救部門的住院實(shí)習(xí)醫(yī)師，教學(xué)大綱安排了下列內(nèi)容:了解中心急救站的工作和結(jié)構(gòu)，它的一些科室(業(yè)務(wù)與咨詢科，調(diào)度室，無線電和電話聯(lián)系科，心臟病遠(yuǎn)距離咨詢中心等)，以及掌握業(yè)務(wù)科的設(shè)備(2天)。

住院實(shí)習(xí)醫(yī)師應(yīng)當(dāng)熟悉業(yè)務(wù)科的工作，接收呼救的程序并轉(zhuǎn)達(dá)執(zhí)行，外出小組的組織管理。很重要的是要使他們能在接受呼救時(shí)收集必要的信息(呼救的原因，地址，病人的姓名和年齡，呼救者的姓名和電話號(hào)碼)，并把材料填入《列寧格勒急救工作白動(dòng)化管理系統(tǒng)》卡片。占重要地位的是住院實(shí)習(xí)醫(yī)師應(yīng)熟悉急救部門責(zé)任醫(yī)師的作用，研究他的功能職責(zé)，急救小組的管理方法，如何保持與他們的聯(lián)系。要掌握總調(diào)度員和他的助手們的作用，如何分派急救小組趕赴呼救場(chǎng)所，決定哪個(gè)專業(yè)小組前去，監(jiān)督他們的工作安排，以及各分站之間呼救的合理分布。有重要意義的是使住院實(shí)習(xí)醫(yī)師了解急救分站的工作組織(3天)J以及各急救小組(常備的和專設(shè)的，心臟病、神經(jīng)、抗休克、創(chuàng)傷、中毒、血液、婦產(chǎn)科、兒科、小兒復(fù)蘇、精神病、加強(qiáng)治療等科)的工作。

篇7

客服基本可分為人工客服和電子客服，其中人工客服又可細(xì)分為文字客服、視頻客服和語音客服三類。那么你的客服工作是怎么樣呢?下面是小編為大家整理的客服工作自我鑒定五篇，希望對(duì)您有所幫助。歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!

客服工作自我鑒定1時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼____年立刻就要落下帷幕了?；厥准尤刖S新這個(gè)大家庭工作的日了，心中感慨萬千。跟單員是公司對(duì)外溝通的窗口，其工作也是很重要的，需要做到很細(xì)心和很好的耐心。我為能成為公司這一重要崗位中的一員而感到榮幸。此刻我將對(duì)一年來各項(xiàng)工作的完成情景進(jìn)行鑒定：

一、__年工作鑒定

1.訂單處理

訂單評(píng)審合格率為100%?？蛻粲唵瓮ǔＳ须娫?口頭)、傳真以及QQ三種方式。接到客戶訂單后，進(jìn)行訂單評(píng)審(如是口頭訂單，與客戶再三確認(rèn)并做好記錄)。確認(rèn)產(chǎn)品型號(hào)、顏色、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、金額、付款方式、交貨方式以及包裝要求等。在訂單評(píng)審這一工作上，從最初的生澀到此刻能熟練的處理，并且能獨(dú)擋一面，我覺得很開心，很有成就感。

2.產(chǎn)品跟蹤情景

產(chǎn)品交付準(zhǔn)時(shí)率為98%。收到客人款項(xiàng)后，通知財(cái)務(wù)解鎖，時(shí)刻注意生產(chǎn)進(jìn)度，產(chǎn)品入庫(kù)后及時(shí)通知物流公司走貨，并隨時(shí)進(jìn)行跟蹤，確保交期。

3.與客戶進(jìn)行溝通

每一天至少給三個(gè)客戶打電話溝通聯(lián)系(除了當(dāng)天下單的客戶)，時(shí)刻了解出國(guó)留學(xué)網(wǎng)客戶情景。

4.客戶資料整理

很多客戶是由銷售公司轉(zhuǎn)過來，資料很不完整。是我的疏忽，沒及時(shí)建立完整的客戶檔案，我決定將客戶相關(guān)資料完善并建檔。對(duì)今后開發(fā)的新客戶也建立相應(yīng)的檔案。

二、____年工作規(guī)劃

新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，必須努力工作，打開一個(gè)新局面，期望我____年有著更加輝煌、燦爛的的工作成績(jī)。

1.力爭(zhēng)客戶服務(wù)滿意率為100%，多和客戶溝通，爭(zhēng)取更多的訂單，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告客人所反饋的信息;

2.及時(shí)、準(zhǔn)確的評(píng)審客戶訂單，準(zhǔn)確率到達(dá)100%;

3.全面提升自已的工作本事、溝通技巧;

4.服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，做事認(rèn)真、仔細(xì)，各項(xiàng)報(bào)表準(zhǔn)確率為100%。

客服工作自我鑒定2轉(zhuǎn)瞬間，20__年在我們忙碌的工作中已經(jīng)過去。

回首20__年物業(yè)公司客服部，可說是進(jìn)一步發(fā)展的一年，不斷改善完善各項(xiàng)管理機(jī)能的一年。在這當(dāng)中，物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，同時(shí)也得到了其他各部門的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服人員一年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的提高，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)，"業(yè)戶至上"的服務(wù)理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海。

回顧一年來的客服工作，有得有失?，F(xiàn)將一年來的客服工作鑒定如下:

一、深化落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服部各項(xiàng)制度

在20__年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20__年的重點(diǎn)是深化落實(shí)，為此，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)和理解。同時(shí)，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺(tái)和完善，客服部也及時(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢(shì)。

二、理論聯(lián)系實(shí)際，進(jìn)取開展客服人員的培訓(xùn)工作

利用每周五的客服部例會(huì)時(shí)間，加強(qiáng)對(duì)本部門人員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來在工作當(dāng)中遇到的實(shí)際問題展開的，這樣就做到了理論與實(shí)際的結(jié)合，使每位客服人員對(duì)"服務(wù)理念"的認(rèn)識(shí)更加的深刻。

三、日常報(bào)修的處理

據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計(jì)，"日接待"各種形式的報(bào)修均達(dá)十余次。根據(jù)報(bào)修資料的不一樣進(jìn)取進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情景及時(shí)地進(jìn)行回訪。

四、__區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作

根據(jù)年初公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)，進(jìn)取開展__、__區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部門的支持下，完成了公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)。

五、能源費(fèi)的收繳工作

如期完成__區(qū)每季度入戶抄水表收費(fèi)工作的同時(shí)，又完成了公司布置的新的任務(wù)-----__區(qū)首次入戶抄水表收費(fèi)工作。

六、__區(qū)底商的招租工作

制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引進(jìn)了"超市、藥店"項(xiàng)目。

七、部分樓宇的收樓工作

在_月份，完成了_#、_#的收樓工作;同時(shí)，又完成了部分__區(qū)回遷樓(_#--1、2單元)收樓工作。

八、"情系青海玉樹地震"組織開展募捐活動(dòng)

在得知青海玉樹地震的消息后，物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)立即決定在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行一次以"為災(zāi)區(qū)人民奉獻(xiàn)一份愛心"的募捐活動(dòng)，這項(xiàng)任務(wù)由客服部來完成。接到指示后，客服部全體人員進(jìn)取獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，最終圓滿的完成了這次募捐活動(dòng)。

九、節(jié)日期間園區(qū)的裝點(diǎn)布置工作

進(jìn)取完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點(diǎn)布置工作，今年公司加大了對(duì)圣誕節(jié)(倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日)期間園區(qū)裝點(diǎn)布置的力度，在小區(qū)__門及__區(qū)各大堂內(nèi)購(gòu)置了圣誕樹及其各種裝飾品。

十、業(yè)主座談會(huì)

在春節(jié)前夕，組織進(jìn)行了一年一度的業(yè)主座談會(huì)。邀請(qǐng)來的各位業(yè)主在會(huì)上進(jìn)取發(fā)言，對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出了合理的提議。

總之，在20__年的工作基礎(chǔ)上，20__年我們滿懷信心與期望，在新的一年里我們堅(jiān)信，只要我們勤奮工作，努力工作，進(jìn)取探索，勇于進(jìn)取，我們必須能以"最大的努力"完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。

__物業(yè)公司客服部

撰寫人:__

20__年12

客服工作自我鑒定3從在網(wǎng)上報(bào)名、參加聽試、筆試、面試、復(fù)試到參加培訓(xùn)，不知不覺來到客服中心這個(gè)大家庭已經(jīng)有五個(gè)多月的時(shí)間了，在這五個(gè)月的時(shí)間里我經(jīng)歷的是從一個(gè)剛走出學(xué)校的大學(xué)生到一個(gè)上班族的改變;從一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體到成為__銀行電話銀行客服中心的一員。

在那里，我們每一天早上召開班前小組會(huì)議，每個(gè)組的小組長(zhǎng)會(huì)從昨日的外呼和呼入情景中鑒定一些錯(cuò)誤，在第二天強(qiáng)調(diào)今日外呼應(yīng)當(dāng)注意哪些問題;在那里，我們小組成員之間、組長(zhǎng)和學(xué)員之間互相做案例，從一個(gè)個(gè)案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強(qiáng)化我們的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，讓我們?cè)趹?yīng)對(duì)各種刁難的客戶時(shí)都能游刃有余;在那里，我們每個(gè)組商討各隊(duì)的板報(bào)設(shè)計(jì)，每位學(xué)員都進(jìn)取參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協(xié)力完成板報(bào)的設(shè)計(jì)到制作;在那里，我們每一天下班之前會(huì)召開大組會(huì)議，樓層組長(zhǎng)會(huì)對(duì)在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表?yè)P(yáng)，對(duì)有提高的學(xué)員進(jìn)行鼓勵(lì);在那里，每一天都會(huì)發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行__中心大家庭般的溫暖;在那里，我們每一天會(huì)記錄下自我當(dāng)天的工作感言，記錄我們工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴;更重要的是，在那里，我們?cè)赺_銀行電話銀行__中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我簡(jiǎn)便起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)的認(rèn)真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份

成熟和穩(wěn)重。

從這幾月的工作中鑒定出以下幾點(diǎn)：

一、立足本職，愛崗敬業(yè)

作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是進(jìn)取、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作;

二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)

記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話銀行__中心的客服人員，我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅僅是任務(wù)，并且是一種職責(zé)，更是一種境界。這幾個(gè)月以來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識(shí)，強(qiáng)化思維本事，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自我。

1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。

在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的本事，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性;

2、注重克服思想上的“惰”性。

堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識(shí)和建行的企業(yè)文化;其次是按自我的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

在今后的工作中，我會(huì)努力的繼續(xù)工作，在工作中堅(jiān)持好和客戶之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用最好的服務(wù)來化解客戶的難題。制定如下計(jì)劃：

一、效完成外呼任務(wù)。在進(jìn)行每一天的外__，學(xué)會(huì)鑒定各地方的特點(diǎn)，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征，高效的外呼。例如在進(jìn)行__地區(qū)的個(gè)貸催收時(shí)，一般在午時(shí)的時(shí)間撥打接觸率比較高，所以對(duì)于__的客戶我們要多進(jìn)行預(yù)約回?fù)?再例如__行的客戶他們理解本事和反映本事偏慢，我們?cè)谶M(jìn)行外呼時(shí)需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合;

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時(shí)能夠脫口而出;加強(qiáng)知識(shí)庫(kù)搜索的練習(xí)，熟悉知識(shí)庫(kù)的樹形結(jié)構(gòu)，幫忙我們高效的利用知識(shí)庫(kù);不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí)，做到準(zhǔn)確完整的答復(fù)客戶的問題;

三、增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持良好心態(tài);

四、不斷完善自我，培養(yǎng)一個(gè)客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。

客服工作自我鑒定4對(duì)于一個(gè)客服代表來說，做客服工作的感受就象是一個(gè)學(xué)會(huì)了吃辣椒的人，整個(gè)過程感受最多的僅有一個(gè)字：辣。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時(shí)候就說明你已經(jīng)是一個(gè)十分有經(jīng)驗(yàn)的老員工了。我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。作為一個(gè)班長(zhǎng)，在接近兩年的班長(zhǎng)工作中，我就一向在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺(tái)因用戶所產(chǎn)生的這種“辣”味，這就是話務(wù)員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對(duì)自我的情緒進(jìn)行管理、控制和調(diào)節(jié)。

在每一個(gè)新員工上線之前，我會(huì)告訴她們，一個(gè)優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個(gè)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對(duì)于用戶要以誠(chéng)相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶供給切實(shí)有效地咨詢和幫忙，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶供給咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽用戶的問題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度，這樣才會(huì)堅(jiān)持冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。

另外，在平常的話務(wù)管理中，我一向在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處罰時(shí)情緒波動(dòng)，影響服務(wù)態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，最好的方式是推己及人，感覺自我就是在錯(cuò)誤中不斷成長(zhǎng)起來的，一個(gè)人只要用必須的心胸和氣魄勇敢應(yīng)對(duì)和承擔(dān)自我因錯(cuò)誤而帶來的后果，就沒有過不去的關(guān)。俗語云：知錯(cuò)能改，善莫大焉。所以沒有必要為自我所范下的錯(cuò)誤長(zhǎng)久的消沉和逃避，“風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量”，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時(shí)這也是處理與員工關(guān)系最好的一種劑，唯有這樣，才會(huì)消除與前臺(tái)的隔閡，營(yíng)造一種簡(jiǎn)便的氛圍，穩(wěn)定員工情緒及堅(jiān)持良好的服務(wù)態(tài)度。

當(dāng)然，在不斷地將自我以上的經(jīng)驗(yàn)和想法得以實(shí)施并取得必須成效的同時(shí)，我們?cè)谶@個(gè)舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門的前臺(tái)、后臺(tái)、組長(zhǎng)、質(zhì)檢及部門經(jīng)理之間作著有效的配合，同時(shí)也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流，將話務(wù)管理工作進(jìn)行得有條不紊。在我盡自我最大的努力去做好份內(nèi)事情的過程當(dāng)中，對(duì)團(tuán)隊(duì)二字體會(huì)異常深刻。以往被這樣一個(gè)故事感動(dòng)：

在洪水暴虐的時(shí)候，聚在堤壩上的人們凝望著兇猛的波濤。突然有人驚呼;“看，那是什么?”一個(gè)好象人頭的黑點(diǎn)順著波浪漂過來，大家正準(zhǔn)備再靠近些時(shí)營(yíng)救?！澳鞘窍伹??！币晃焕险哒f;“螞蟻這東西，很有靈性。有一年發(fā)大水，我也見過一個(gè)蟻球，有籃球那么大。洪水到來時(shí)，螞蟻迅速抱成團(tuán)，隨波漂流。蟻球外層的螞蟻，有些會(huì)被波浪打入水中。但只要蟻球能上岸，或能碰到一個(gè)大的漂流物，螞蟻就得救了?！辈婚L(zhǎng)時(shí)間，蟻球靠岸了，蟻群像靠岸登陸艇上的戰(zhàn)士，一層一層地打開，迅速而井然地一排排沖上堤岸。岸邊的水中留下了一團(tuán)不小的蟻球。那是蟻球里層的英勇犧牲者。他們?cè)僖才啦簧习读耍麄兊氖w仍然緊緊地抱在一齊。那么平靜，那么悲壯------于是，我開始為此而努力：一個(gè)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)當(dāng)象在遇險(xiǎn)境時(shí)能迅速抱成一團(tuán)產(chǎn)生出驚人的力量而最終脫離險(xiǎn)境的“蟻球”，在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠(chéng)團(tuán)結(jié)下，不懼用戶的無理糾纏，不驚投訴者的古怪刁鉆，嗬，一大堆騷擾用戶又何防!

很幸運(yùn)的是，我們呼叫中心本身就是一個(gè)充滿了活力和活力的團(tuán)隊(duì)，并且每一個(gè)身處其中的人在“逆水行舟，不進(jìn)則退”的動(dòng)力支持中進(jìn)取地參予著這個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。在與另外一位班長(zhǎng)良好而默契的配合下，我們彼此取長(zhǎng)補(bǔ)短，查漏補(bǔ)缺，再加上部門經(jīng)理的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難，我們都能團(tuán)結(jié)一心，尋求到行之有效的處理辦法，渡過難關(guān)，將話務(wù)管理工作日臻完善地進(jìn)行下去。眾所周知，公話業(yè)務(wù)歷來是用戶爭(zhēng)議和投訴的焦點(diǎn)，公話及卡類用戶每月因業(yè)務(wù)上的原因在呼叫中心的投訴率是最高的，班長(zhǎng)工作中很大一部分壓力就是來源于此，所以在處理此類投訴時(shí)總是如履薄冰，細(xì)心謹(jǐn)慎，唯恐因處理不好而引起越級(jí)投訴。而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時(shí)總少不了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和引導(dǎo)，這在很大程度上為班長(zhǎng)的工作減輕了壓力，那是一種“天塌下來有人一齊扛著”的踏實(shí)感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無險(xiǎn)，最終成為鍛造我們本事的經(jīng)歷而不斷豐富著我們的客服生涯。

細(xì)細(xì)回憶這段時(shí)間以來的工作過程及目前公話組的整個(gè)狀態(tài)，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，可是仍有許多的缺點(diǎn)和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。首先在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)方面離省局的要求還存在較大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試，如作大型的關(guān)于服務(wù)意識(shí)及情緒管理方面的培訓(xùn)來激發(fā)前臺(tái)的工作進(jìn)取性?；?yàn)榱颂岣哒Z音親和力，作語音藝術(shù)培訓(xùn)及在公司工會(huì)的倡導(dǎo)和鼓勵(lì)下號(hào)召全話務(wù)中心參與詩(shī)歌朗誦大賽等嘗試，在培養(yǎng)聲音魅力過程中，讓電話交流的載體更加生動(dòng)，由此而產(chǎn)生一批更加出色的客服代表。然后是在座席間工作紀(jì)律及員工思想動(dòng)態(tài)上將進(jìn)一步加大管理力度，由于公話組是呼叫中心人數(shù)最多的一個(gè)組，對(duì)于今后的工作可謂任重而道遠(yuǎn)。

所以不管以后的工作將會(huì)發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認(rèn)真地做好自我份內(nèi)的事，努力克服個(gè)性和年齡的弱點(diǎn)，推開障礙和阻力，拋棄“小我”，簡(jiǎn)便上陣。我相信自我不管受歲月如何地磨礫而產(chǎn)生變化，可是追求完美、永不言敗的個(gè)性永不會(huì)變。

我的信念是活到老，學(xué)到老，要自信一生，也許，僅有用學(xué)習(xí)的心態(tài)來支撐自我，才能使我這個(gè)老員工以后在客服行業(yè)做得更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。

客服工作自我鑒定5在這一年里，似乎值得自我去回顧的事情并不是很多，生活和工作依舊是沿途沒有什么風(fēng)景，就在我以為大路朝前，日子就這樣平靜下去的時(shí)候。__年11月，我經(jīng)過應(yīng)聘和選拔來到了usfine，我十分.高興。

加入usfine已兩個(gè)多月，但對(duì)于我來說，我成長(zhǎng)了很多。從頭開始學(xué)習(xí)我不完全熟悉的一種工作方式、工作資料、以及工作程序，讓我更加全面的、系統(tǒng)的了解整個(gè)英文客服的工作流程和資料。兩個(gè)月的工作，并非盡如人意，這些還都有待于我進(jìn)一步用心去學(xué)習(xí)，然后要熟練運(yùn)用在工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)里。這段時(shí)間里我有過反省和思考，在那里既對(duì)自我前段時(shí)間工作批評(píng)，也做一些鑒定，如何做好自我爭(zhēng)取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一齊服務(wù)于公司。

一、__年鑒定

(一)工作鑒定

__年11月23日，我開始加入到usfine，跟著老員工學(xué)習(xí)，第一次參與訂單登記和后臺(tái)管理;第一次參與英文客服訂單驗(yàn)證工作;第一次參與問題單、完成訂單回信;第一次接觸到chargeback、投訴處理。在那里，我看到了期望，因?yàn)槲夷軌驅(qū)W到更多的工作資料。由于之前我從事過相關(guān)工作，所以我上手很快。感激領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的指導(dǎo)幫忙，感激公司給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在那里，我看到了一批拼命、賣力、踏實(shí)的人工作，我看到了一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，并且我沒有了工作壓力感。但遺憾的是，我一向沒有自信獨(dú)立完成整個(gè)流程規(guī)范化的操作和控制，這將是在未來的一年中，我要面臨和改變&方^案范%文庫(kù)-整理^&的首要，也是最重要的問題。

(二)工作中的不足

在工作中，我欠缺主動(dòng)性，與領(lǐng)導(dǎo)和大家溝通較少，研究問題不夠全面和細(xì)致，失誤較多，尤其是在訂單驗(yàn)證和追單方面，我需要多花時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)。因?yàn)檫@距離工作中公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望和要求還有很大的距離。同時(shí)，英語理論知識(shí)水平、工作壓力承受本事'方案范文.庫(kù).整理~、以及對(duì)具體工作的實(shí)施與計(jì)劃等問題上還有待進(jìn)一步提高^方案范-文庫(kù)_為您搜集整理^%，工作鑒定《客服部個(gè)人工作鑒定》。一系列的問題需要我在以后的工作中努力克服和解決，使自我更好地做好本職工作。并且自我應(yīng)當(dāng)并且能夠做的事情，要勇于承擔(dān)，不依靠他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出每一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細(xì)。

二、__年計(jì)劃

新的一年即將到來，充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我必須更加的努力。看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度的，需要有自信，有更強(qiáng)的耐力。我堅(jiān)信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個(gè)人的不懈努力，__年會(huì)是我在usfine實(shí)現(xiàn)]方案-范文'庫(kù).整理.蛻變的一年。

(一)增強(qiáng)職責(zé)感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，進(jìn)取與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高^方案范-文庫(kù)_為您搜集整理^%工作效率。

要進(jìn)取主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，減少工作失誤。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情景和提議，做為一個(gè)新人要將自我放的低一點(diǎn)，懂得團(tuán)隊(duì)的力量和重要性。

(二)勤學(xué)習(xí)，提高

涉及到工作相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不怕苦難，努力克服。工作中遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情景。比如service信件處理、退款流程、訂單登記細(xì)節(jié)處理、打電話驗(yàn)證，回答客人問題等。應(yīng)對(duì)這些問題，要自我先多了解，熟悉公司的產(chǎn)品，訂單操作，以及如何管理，做到心中有數(shù)，使自我很快能進(jìn)入工作主角，用專業(yè)的言語向客戶表達(dá)。

(三)多行動(dòng)，堅(jiān)守工作職責(zé)。

英文客服崗位，工作時(shí)間長(zhǎng)，任務(wù)繁重，壓力大，有夜班，肩負(fù)著公司的形象。所以，需要的是有職責(zé)心、不怕吃苦、能耐勞、樂于奉獻(xiàn)的人。我們也要學(xué)會(huì)不斷調(diào)節(jié)自我的情緒，給自我解壓。

工作無大小，只是分工不一樣，貢獻(xiàn)無多少，要看用心沒有，沒有必要斤斤計(jì)較。我剛走出校門，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)少，所以我們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我個(gè)人認(rèn)為自我的上進(jìn)心很強(qiáng)，最大的特點(diǎn)就是學(xué)習(xí)本事'方案范文.庫(kù).整理~強(qiáng)，待人真誠(chéng)。工作中，要勤于動(dòng)手做好本職工作，謙虛敬慎，不驕不躁，不做言語的巨人。不論是辦公室的日常事務(wù)，還是工作上的任務(wù)，我都要用心做到更好。學(xué)會(huì)及時(shí)專業(yè)的勤鑒定、勤分析、勤匯總，并最終完成自我我的提升和成長(zhǎng)。學(xué)會(huì)磨練自我，拓寬自我，憑借公司的良好環(huán)境提升自我。

篇8

關(guān)鍵詞：資產(chǎn)報(bào)廢；資產(chǎn)處置；系統(tǒng)開發(fā)

中圖分類號(hào)：TM621.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-1069（2016）19-52-2

引言

資產(chǎn)報(bào)廢及處置全過程數(shù)字化管理系統(tǒng)是針對(duì)國(guó)有資產(chǎn)的報(bào)廢、處置、結(jié)算的應(yīng)用而開發(fā)，能夠幫助發(fā)電企業(yè)建立一個(gè)規(guī)范及時(shí)的物資報(bào)廢、處置、結(jié)算數(shù)據(jù)庫(kù)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)發(fā)電企業(yè)普通物資（含粉煤灰、石膏等電廠衍生物）及固定資產(chǎn)的報(bào)廢、處置及結(jié)算流程實(shí)現(xiàn)在管理系統(tǒng)及電子商務(wù)網(wǎng)的開發(fā)和應(yīng)用，使普通物資及固定資產(chǎn)的報(bào)廢、處置及結(jié)算流程程序化（見圖1）。該系統(tǒng)完全按照資產(chǎn)處置標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)，將使處置工作更加高效、規(guī)范，便于國(guó)有資產(chǎn)的管控，將繁復(fù)的物資報(bào)廢、處置程序格式化，方便查閱歷史記錄，并便于統(tǒng)計(jì)分析。同時(shí)，可提高資產(chǎn)利用率、降低發(fā)電企業(yè)運(yùn)行成本，優(yōu)化發(fā)電企業(yè)資源，提高發(fā)電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。通過應(yīng)用本系統(tǒng)的資產(chǎn)報(bào)廢審批模塊、資產(chǎn)處置審批模塊、資產(chǎn)出租出售模塊以及出售出租確認(rèn)模塊，以規(guī)范化、高效化處置資產(chǎn)為目標(biāo)，管理者能夠隨時(shí)適時(shí)了解資產(chǎn)報(bào)廢情況、資產(chǎn)處置情況及資產(chǎn)出售結(jié)算情況，將資產(chǎn)報(bào)廢、處置、結(jié)算集成在一個(gè)數(shù)據(jù)共享的信息系統(tǒng)中。

1系統(tǒng)介紹

1.1資產(chǎn)報(bào)廢流程

1.1.1發(fā)起報(bào)廢申請(qǐng)流程需要報(bào)廢的資產(chǎn)（發(fā)電企業(yè)通常有：生產(chǎn)類、通用辦公設(shè)備（IT）類、通用辦公家具類）由資產(chǎn)使用者提交報(bào)廢鑒定申請(qǐng)（資產(chǎn)歸個(gè)人管理使用的由使用人本人提出發(fā)起報(bào)廢流程，資產(chǎn)歸相關(guān)分部或者部門管理使用的由相關(guān)分部或部門發(fā)起報(bào)廢流程）。資產(chǎn)報(bào)廢審批流程根據(jù)各發(fā)電企業(yè)管理制度需經(jīng)過必要的審批之后才可報(bào)廢。1.1.2鑒定通常資產(chǎn)報(bào)廢還需經(jīng)過再鑒定，生產(chǎn)類資產(chǎn)報(bào)廢由發(fā)電企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面主管生產(chǎn)技術(shù)的部門組織技術(shù)鑒定，通用辦公I(xiàn)T類設(shè)備由發(fā)電企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面主管IT信息的部門組織技術(shù)鑒定，通用辦公家具類由發(fā)電企業(yè)主管后勤的部門組織技術(shù)鑒定。再鑒定部門必須按表格要求詳細(xì)填寫報(bào)廢物資信息，報(bào)廢物資原值由財(cái)務(wù)人員提供。再鑒定人員必須對(duì)報(bào)廢物資數(shù)量、重量、殘余價(jià)值等參數(shù)進(jìn)行詳細(xì)再鑒定（滿足物資報(bào)廢處置的要求）并提供最終的價(jià)值再鑒定報(bào)告。因技術(shù)復(fù)雜或者限于本企業(yè)的技術(shù)力量不能自行組織鑒定的，可聘請(qǐng)外部專家或者委托專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定。根據(jù)實(shí)際鑒定情況，申請(qǐng)報(bào)廢的資產(chǎn)一般分為三類：第一類，經(jīng)修理或修復(fù)可以繼續(xù)使用，這類資產(chǎn)還具有使用價(jià)值，不同意報(bào)廢，使用部門經(jīng)過修理或修復(fù)之后繼續(xù)使用；第二類，申請(qǐng)報(bào)廢的資產(chǎn)，不具備原使用價(jià)值，但可以轉(zhuǎn)為他用，這類資產(chǎn)也具有使用價(jià)值，可進(jìn)行二次利用；第三類，若申請(qǐng)報(bào)廢的資產(chǎn)完全不可修復(fù)或者不可二次利用的，這類資產(chǎn)不具備使用價(jià)值，可同意報(bào)廢。1.1.3判斷是否屬于固定資產(chǎn)由財(cái)務(wù)部資產(chǎn)管理專責(zé)對(duì)所要報(bào)廢的物資是否屬于固定資產(chǎn)進(jìn)行判斷，屬于固定資產(chǎn)的填寫資產(chǎn)原值。1.1.4原值超過100萬元以上的資產(chǎn)報(bào)廢申請(qǐng)若發(fā)電企業(yè)同意報(bào)廢的資產(chǎn)成批或者單件原值超過100萬元的，還需將報(bào)廢申請(qǐng)報(bào)集團(tuán)公司審批，具體由負(fù)責(zé)鑒定管理的部門負(fù)責(zé)報(bào)集團(tuán)公司審批，即生產(chǎn)類資產(chǎn)報(bào)廢由發(fā)電企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面主管生產(chǎn)技術(shù)的部門負(fù)責(zé)申報(bào)，通用辦公I(xiàn)T類設(shè)備由發(fā)電企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面主管IT信息的部門負(fù)責(zé)申報(bào)，通用辦公家具類由發(fā)電企業(yè)主管后勤的部門負(fù)責(zé)申報(bào)。原值超過100萬元以上的資產(chǎn)報(bào)廢經(jīng)集團(tuán)公司批復(fù)同意報(bào)廢才可報(bào)廢。

1.2報(bào)廢資產(chǎn)移交

經(jīng)同意報(bào)廢的資產(chǎn)由提出申請(qǐng)流程的人員或部門及時(shí)移交倉(cāng)庫(kù)保管，倉(cāng)管同時(shí)做好移交登記，并分類放置，妥善保管。

1.3報(bào)廢資產(chǎn)處置

①發(fā)起處置申請(qǐng)流程倉(cāng)庫(kù)根據(jù)不同部門移交來的報(bào)廢資產(chǎn)進(jìn)行分類，達(dá)到一定數(shù)量發(fā)起處置申請(qǐng)流程，并根據(jù)報(bào)廢申請(qǐng)選擇是否是固定資產(chǎn)，固定資產(chǎn)的流轉(zhuǎn)到財(cái)務(wù)部填寫資產(chǎn)原值。②負(fù)責(zé)出售的資產(chǎn)處置部門根據(jù)所處置資產(chǎn)的屬性出具初步處置意見。③若為非固定資產(chǎn)或100萬元以下固定資產(chǎn)項(xiàng)目，根據(jù)審批同意的處置方式進(jìn)行處置。④單價(jià)或者批量原值達(dá)到100萬元以上的資產(chǎn)項(xiàng)目，還需按照以下程序進(jìn)行：a委托評(píng)估公司進(jìn)行資產(chǎn)評(píng)估；b評(píng)估之后，負(fù)責(zé)出售的資產(chǎn)處置部門根據(jù)評(píng)估報(bào)告負(fù)責(zé)將處置申請(qǐng)形成請(qǐng)示文件，報(bào)集團(tuán)公司審批；c集團(tuán)同意處置方案后，財(cái)務(wù)部進(jìn)行報(bào)備案；d備案完畢，資產(chǎn)分部根據(jù)集團(tuán)批復(fù)的方案進(jìn)行處置。⑤處置。倉(cāng)庫(kù)做好處置記錄，填寫處置結(jié)果。⑥報(bào)廢資產(chǎn)的處置原則物資報(bào)廢處置工作多而雜亂，應(yīng)本著“化繁為簡(jiǎn)，分門別類，規(guī)范高效”的原則進(jìn)行處置。a針對(duì)普通廢舊鋼鐵類、且報(bào)廢頻繁的資產(chǎn)。采取簽訂年度單價(jià)出售合同的辦法，隨時(shí)報(bào)廢隨時(shí)出售，大大縮短了處置時(shí)間，更重要的是避免了因長(zhǎng)時(shí)間堆放現(xiàn)場(chǎng)造成的氧化腐蝕損失。b針對(duì)固定資產(chǎn)類報(bào)廢資產(chǎn)的處置。嚴(yán)格按照國(guó)有資產(chǎn)處置管理辦法，該評(píng)估的委托專業(yè)公司進(jìn)行評(píng)估，該財(cái)務(wù)備案的配合做好財(cái)務(wù)備案工作，該報(bào)集團(tuán)審批的及時(shí)報(bào)集團(tuán)批復(fù)，該委托產(chǎn)權(quán)交易中心掛牌交易的進(jìn)行委托處置。固定資產(chǎn)類的報(bào)廢資產(chǎn)按照“報(bào)廢一單處置一單”的原則。c針對(duì)危險(xiǎn)廢棄物的處置。嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定，處置單位必須是具有危險(xiǎn)廢棄物處置資質(zhì)的單位，一般通過簽訂年度處置合同的方式進(jìn)行處置。

1.4處置合同審批流程

對(duì)于同意報(bào)廢及同意處置要交易的資產(chǎn)，一定要簽訂出售或處置合同。合同審批同意，方能處置資產(chǎn)。

1.5數(shù)量確認(rèn)結(jié)算流程

①倉(cāng)庫(kù)按照實(shí)際處置發(fā)生的數(shù)量（一般有過磅單的按照磅單數(shù)據(jù)），及時(shí)發(fā)起該流程；②負(fù)責(zé)出售的資產(chǎn)處置部門根據(jù)已經(jīng)簽訂的合同，及倉(cāng)庫(kù)提交的數(shù)量做好與交易單位的對(duì)賬結(jié)算工作：③財(cái)務(wù)部根據(jù)已經(jīng)核對(duì)的數(shù)量開具發(fā)票并跟蹤款項(xiàng)回收情況。

2系統(tǒng)的優(yōu)越性

該系統(tǒng)經(jīng)過兩年多時(shí)間的實(shí)踐應(yīng)用，其優(yōu)越性已經(jīng)得以體現(xiàn)，可應(yīng)用范圍廣闊，可大范圍普及使用。

2.1資產(chǎn)報(bào)廢、處置、結(jié)算規(guī)范性

國(guó)有資產(chǎn)的報(bào)廢、處置過程通過電子流程固化，避免了國(guó)有資產(chǎn)報(bào)廢、處置、結(jié)算過程的隨意性，數(shù)字電子流程化的審批方式，宜于跟蹤、保存和統(tǒng)計(jì)，加強(qiáng)了對(duì)國(guó)有資產(chǎn)處置的管控的力度，防范了國(guó)有資產(chǎn)處置的風(fēng)險(xiǎn)。

2.2資產(chǎn)報(bào)廢、處置過程高效性

該系統(tǒng)將報(bào)廢、處置紙質(zhì)審批流程變?yōu)閿?shù)字電子化流程后，大大提高了流程審批的效率，不再是傳統(tǒng)的拿著紙質(zhì)文件流轉(zhuǎn)方式，需要人工跟蹤，且容易丟失，電子流程，審批者可方便的完成相關(guān)流程的審批，出差或者休假時(shí)還可通過遠(yuǎn)程辦公方式進(jìn)行審批，不會(huì)耽誤工作，節(jié)省了審批時(shí)間，提高了工作效率，減少人工傳遞等大量常規(guī)工作，周期平均縮短了30％，降低處置成本約20%。

2.3可應(yīng)用范圍的廣闊性

該系統(tǒng)除應(yīng)用于資產(chǎn)報(bào)廢、處置及結(jié)算工作外，還應(yīng)用到了粉煤灰、石膏、石子煤等所有要處置的資產(chǎn)的管理中，同時(shí)出租項(xiàng)目同樣適用于該系統(tǒng)進(jìn)行管理，所以應(yīng)用的范圍非常廣。

2.4理念的先進(jìn)性

與電子商務(wù)網(wǎng)相結(jié)合的公開出售資產(chǎn)處置方式，擴(kuò)大投標(biāo)單位參與面，提高報(bào)廢資產(chǎn)的出售價(jià)值。2.5流程的閉環(huán)性資產(chǎn)從報(bào)廢、處置申請(qǐng)、招標(biāo)、合同審批、到出售數(shù)量確認(rèn)、結(jié)算及款項(xiàng)回收的全程信息化管理，實(shí)現(xiàn)整個(gè)出售流程的閉環(huán)操作。2.6制度的合規(guī)性以“公開、公平、公正”為原則，“陽光”操作，確保管理制度的順利實(shí)施，規(guī)避國(guó)有資產(chǎn)處置制度上的風(fēng)險(xiǎn)。

3結(jié)束語

關(guān)于資產(chǎn)報(bào)廢和處置過程的信息化管理，尚屬首次探索實(shí)踐。該項(xiàng)目被廣東省企業(yè)管理現(xiàn)代化成果評(píng)審委員會(huì)審定為第二十三屆廣東省企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果二等獎(jiǎng)。

參考文獻(xiàn)

[1]廣東粵電靖海發(fā)電有限公司.物資報(bào)廢管理標(biāo)準(zhǔn)[S].Q/JHP-224.015-2015.

篇9

一、概述

（一）組織機(jī)構(gòu)建設(shè)、建立健全工作機(jī)制情況

我局成立了以局黨組書記、局長(zhǎng)徐詮清為組長(zhǎng)，黨組成員、副局長(zhǎng)方澤槐任副組長(zhǎng)、辦公室和相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組把信息公開工作列入局重要議事日程，明確職責(zé)和工作任務(wù)，實(shí)行目標(biāo)管理，指定技術(shù)法規(guī)科、規(guī)劃統(tǒng)計(jì)科、辦公室、市計(jì)生中心5名工作人員為政府信息公開兼職人員，確定了信息公開的承辦人。建立了《*市人口計(jì)生局政務(wù)公開工作制度》，健全了“主動(dòng)公開制度”、“依申請(qǐng)公開制度”、“機(jī)關(guān)內(nèi)部政務(wù)公開制度”、“預(yù)先審核和備案制度”、“新聞制度”、“政務(wù)公開評(píng)議制度”、“政務(wù)公開檢查考核制度”、“政務(wù)公開責(zé)任追究制度”、“政務(wù)公開社會(huì)監(jiān)督制度”。

（二）《指南》和《目錄》的編制工作情況

按照政府信息公開工作的要求，我局制訂了《*市人口計(jì)生局政府信息公開指南》和《*市人口計(jì)生局政府信息公開目錄》，并根據(jù)信息公開實(shí)行情況加以完善、改進(jìn)，對(duì)新產(chǎn)生的信息及時(shí)錄入《目錄》，形成標(biāo)準(zhǔn)格式的《指南》和《目錄》，并通過網(wǎng)站對(duì)社會(huì)開展信息公開服務(wù)。

（三）政府信息公開渠道建設(shè)情況

我局為方便公眾了解信息，在公開政府信息的形式上采用了市人口計(jì)生局網(wǎng)站設(shè)立政策法規(guī)、政務(wù)信息、辦事指南查閱欄目、開辟咨詢專欄等，重點(diǎn)加強(qiáng)本局政府信息公開受理處的建設(shè)，形成統(tǒng)一受理、統(tǒng)一辦理、規(guī)范服務(wù)的工作流程，為公眾了解信息提供便利。

（四）落實(shí)和制定相關(guān)配套措施情況

在我局技術(shù)法規(guī)科和市計(jì)生服務(wù)中心辦公室設(shè)立信息公開意見箱和監(jiān)督電話，并指定專人負(fù)責(zé)。同時(shí)公布政府信息公開查詢電話、傳真號(hào)碼、電子信箱等聯(lián)系方式，為廣大育齡群眾提供相關(guān)咨詢解答服務(wù)。

（五）把政府信息公開列入年度考核內(nèi)容

我局把政府信息公開工作列入年度考核內(nèi)容，作為評(píng)估各鎮(zhèn)街年度人口計(jì)生工作的依據(jù)之一。根據(jù)《*年全市人口計(jì)生年終考核調(diào)查方案》，調(diào)查組對(duì)各鎮(zhèn)街抽中村的計(jì)劃生育政務(wù)公開內(nèi)容及政務(wù)公開欄的硬件建設(shè)情況進(jìn)行考核評(píng)估，進(jìn)一步推動(dòng)基層政府信息公開工作開展。

二、主動(dòng)公開政府信息情況

我局對(duì)屬于主動(dòng)公開的信息內(nèi)容，全部在*市政府網(wǎng)站、人口計(jì)生網(wǎng)站上予以，做到“經(jīng)常性事項(xiàng)定期公開、階段性事項(xiàng)適時(shí)公開、臨時(shí)性事項(xiàng)及時(shí)公開”，全市人口計(jì)生系統(tǒng)政府信息公開和行政權(quán)力透明運(yùn)行工作穩(wěn)步推進(jìn)。

（一）主動(dòng)公開政府信息的類別

1、機(jī)構(gòu)職能

主要包括：*市人口和計(jì)劃生育局職能配置、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制規(guī)定。

2、規(guī)章文件

主要包括：1、*市人口與計(jì)劃生育管理規(guī)定2、*市社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收管理辦法3、*市關(guān)于禁止非醫(yī)學(xué)需要的胎兒性別鑒定和選擇性別的人工終止妊娠的管理制度4、*市計(jì)劃生育養(yǎng)老保險(xiǎn)暫行辦法（修訂）5、*市計(jì)劃生育養(yǎng)老保險(xiǎn)暫行辦法（修訂）實(shí)施細(xì)則

3、業(yè)務(wù)工作

主要包括：行政許可類（含審批、審核、核準(zhǔn)、備案等）：輸（卵）精管復(fù)通吻合術(shù)審核、計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證核準(zhǔn)、計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)人員合格證核準(zhǔn)、計(jì)劃生育統(tǒng)計(jì)調(diào)查審批；非行政許可類：計(jì)劃生育行政案件辦理程序、節(jié)育手術(shù)并發(fā)癥鑒定程序等。

4、便民服務(wù)

主要包括：計(jì)劃生育政策案件辦理程序、節(jié)育手術(shù)并發(fā)癥鑒定程序、*市病殘兒醫(yī)學(xué)鑒定職責(zé)和工作程序、《計(jì)劃生育服務(wù)證》發(fā)放程序、一孩生育登記程序、再生育申請(qǐng)審批程序、獨(dú)生子女父母光榮證辦理程序、流動(dòng)人口婚育證明辦理程序、辦理計(jì)劃生育證明程序。

5、工作動(dòng)態(tài)

主要是人口和計(jì)劃生育工作簡(jiǎn)報(bào)。

6、政策法規(guī)

主要包括：國(guó)家人口計(jì)生政策法規(guī)、廣東省人口計(jì)生政策法規(guī)、其他相關(guān)法規(guī)。

（二）主動(dòng)公開的形式。

一是建立人口計(jì)生網(wǎng)站，信息公開主要采取網(wǎng)站網(wǎng)上公開形式，網(wǎng)址為*，為廣大育齡群眾群眾提供了高效快捷的信息公開服務(wù)。二是設(shè)立新聞發(fā)言人，通過各級(jí)各類新聞媒體及時(shí)向社會(huì)各界人口計(jì)生政府信息。

（三）主動(dòng)公開的情況

我局利用多種載體主動(dòng)公開包括機(jī)構(gòu)職能等靜態(tài)信息42條，向國(guó)家、省人口計(jì)生委報(bào)送政務(wù)信息50條，采用20條；在國(guó)家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)媒體刊發(fā)文章和新聞報(bào)道分別達(dá)到20篇，編發(fā)《*市人口計(jì)生信息簡(jiǎn)報(bào)》37期，信息量超過去年同期水平。

三、依申請(qǐng)公開政府信息及咨詢受理情況

（一）依申請(qǐng)公開工作情況。我局嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定要求，市人口計(jì)生局信息公開辦公室負(fù)責(zé)依申請(qǐng)公開政府信息工作的組織實(shí)施。各科室負(fù)責(zé)依申請(qǐng)公開政府信息的保密審查、政策把關(guān)和信息提供。信息公開辦公室受理申請(qǐng)后，及時(shí)予以登記，能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，當(dāng)場(chǎng)予以答復(fù)；不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，自受理申請(qǐng)之日起15個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。因客觀原因，需延期答復(fù)的，經(jīng)市人口計(jì)生局政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)人同意，并告知申請(qǐng)人，延長(zhǎng)答復(fù)的期限最長(zhǎng)不得超過15個(gè)工作日，并告知申請(qǐng)人。

（二）申請(qǐng)情況。未收到任何形式的申請(qǐng)公開形式要求。

（三）“不予公開”的政府信息情況。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《保密法》、《行政許可法》等法律法規(guī)，增強(qiáng)法制觀念，嚴(yán)格依法行政。正確處理信息公開與保守黨和國(guó)家秘密、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、利于工作開展、保護(hù)個(gè)人隱私等方面的關(guān)系，凡能夠公開的信息要盡量公開，凡的信息均不得隨意公開，凡較為敏感的信息慎重對(duì)待，嚴(yán)格按規(guī)定程序履行審批手續(xù)，防止簡(jiǎn)單化、極端化操作。

四、政府信息公開相關(guān)費(fèi)用情況

全年依申請(qǐng)公開政府信息支出0元，沒有收取申請(qǐng)人任何費(fèi)用。

五、申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟情況

未發(fā)生因政府信息公開而出現(xiàn)的行政復(fù)議、提起行政訴訟情況。

六、存在問題及改進(jìn)措施

（一）信息公開工作機(jī)制有待進(jìn)一步完善。切實(shí)把工作任務(wù)和責(zé)任落實(shí)到具體人身上，加強(qiáng)監(jiān)督制約，有效推動(dòng)政府信息公開工作。

篇10

【摘要】本文首先探討了質(zhì)量成本的概念及構(gòu)成,隨后在研究建筑企業(yè)自身特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,提出了適合建筑企業(yè)實(shí)際運(yùn)作的質(zhì)量成本核算的方法,并提出了一些合理的建議。

施工企業(yè)在具體的施工項(xiàng)目中,應(yīng)做好“成本、質(zhì)量、工期”三控制,向投資者(用戶)提供滿意的建筑產(chǎn)品,取得良好的經(jīng)濟(jì)效益,為企業(yè)發(fā)展提供后勁。筆者認(rèn)為通過建立質(zhì)量成本的核算體系,及時(shí)如實(shí)地對(duì)質(zhì)量成本進(jìn)行分析和控制,可以把風(fēng)險(xiǎn)排除或減少到最小。

建筑產(chǎn)品的制造是一個(gè)綜合性很強(qiáng)的生產(chǎn)過程,它集中了各部門的科學(xué)技術(shù)成果,其產(chǎn)品質(zhì)量則是一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和管理基礎(chǔ)的綜合反映。目前,我國(guó)建筑業(yè)經(jīng)過多年的整頓和努力,特別是大中型企業(yè)在總結(jié)建設(shè)質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)海外質(zhì)量管理的科學(xué)方法與技術(shù)方面,已取得了可喜的成績(jī)。但在現(xiàn)階段,尚有不少施工企業(yè)在建設(shè)質(zhì)量中總存在重大矛盾,重視了建筑產(chǎn)品質(zhì)量,則放松了成本核算;反之,加強(qiáng)了成本控制則使產(chǎn)品質(zhì)量有所下降,有些施工企業(yè)甚至尚未進(jìn)行質(zhì)量成本核算。其原因主要是一些施工企業(yè)對(duì)質(zhì)量成本的認(rèn)識(shí)不足,對(duì)質(zhì)量成本計(jì)劃、控制、核算、分析等內(nèi)容和方法尚未掌握。盡管在建筑產(chǎn)品中質(zhì)量成本占總造價(jià)的5%左右,但建筑業(yè)還未制定出一套完整的質(zhì)量成本核算體系,施工企業(yè)仍處在摸索階段。因此有必要從理論和實(shí)踐的結(jié)合方面就質(zhì)量成本的核算與分析作一些闡述和探討。

一、質(zhì)量成本的概念及構(gòu)成

所謂質(zhì)量成本,是為確保和保證滿意的質(zhì)量而發(fā)生的費(fèi)用以及沒有達(dá)到滿意的質(zhì)量所造成的損失。對(duì)建筑業(yè)來說,質(zhì)量成本是企業(yè)為保證和提高工程質(zhì)量所發(fā)生的一切費(fèi)用和由于工程未達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量水平而造成的一切損失費(fèi)用的總和。與其他類型的企業(yè)一樣,建筑企業(yè)質(zhì)量成本也由預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部損失成本、外部損失成本四部分組成。但由于建筑企業(yè)的特點(diǎn),在具體內(nèi)容方面存在著一些差異。

(一)預(yù)防成本

指為使建筑產(chǎn)品故障減少到最少而發(fā)生的一切費(fèi)用。包括:1.質(zhì)量管理人員人工費(fèi)用;2.質(zhì)量宣傳費(fèi)用;3.質(zhì)量評(píng)審費(fèi)用;4.質(zhì)量信譽(yù)費(fèi)用;5.質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)用;6.質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用;7.質(zhì)量改進(jìn)費(fèi)用;8.供方質(zhì)量保證費(fèi)用。

(二)鑒定成本

指原材料進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)、各分部分項(xiàng)和建筑產(chǎn)品全面完工后的驗(yàn)收和為質(zhì)量鑒定而發(fā)生的一切費(fèi)用。包括:1.檢驗(yàn)人員的人工費(fèi)用;2.質(zhì)量檢驗(yàn)部門的辦公費(fèi)用;3.試驗(yàn)檢驗(yàn)費(fèi)用;4.檢測(cè)設(shè)備維修、校驗(yàn)和折舊等費(fèi)用;5.工程移交費(fèi)用。

(三)內(nèi)部損失成本

指出現(xiàn)的不合格在分部分項(xiàng)工程交驗(yàn)前被檢出而構(gòu)成的損失。包括:1.內(nèi)部返修損失;2.內(nèi)部返工損失;3.內(nèi)部停工損失;4.質(zhì)量故障分析處理費(fèi)用;5.材料降級(jí)損失;6.加固成本。

(四)外部損失成本

指出現(xiàn)的不合格在分部分項(xiàng)工程交驗(yàn)后被檢出而構(gòu)成的損失.包括1.外部返修損失;2.外部返工損失;3.外部停工損失;4.保修費(fèi)用;5.索賠費(fèi)用;6.質(zhì)量罰金。

二、建筑企業(yè)質(zhì)量成本核算的特征

在激烈的建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下,不少施工企業(yè)已認(rèn)識(shí)到,企業(yè)要生存、要發(fā)展,必須把質(zhì)量搞上去,要以質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)在競(jìng)爭(zhēng)中求勝。作為兼有監(jiān)督、評(píng)價(jià)、鑒證職能的企業(yè)財(cái)會(huì)部門,應(yīng)適應(yīng)企業(yè)對(duì)質(zhì)量和效益的雙重要求,在財(cái)務(wù)收支審計(jì)的基礎(chǔ)上,從分析質(zhì)量與成本、質(zhì)量與效益入手,延伸檢查有關(guān)質(zhì)量成本的情況,從而盡快找到確保施工質(zhì)量、提高經(jīng)濟(jì)效益的方法。關(guān)于施工企業(yè)的質(zhì)量成本核算工作,在我國(guó)還只是初步嘗試,以下本文先分析建筑企業(yè)質(zhì)量成本核算的特征,然后在此基礎(chǔ)上分析建筑企業(yè)質(zhì)量成本核算體系的建立。

由于建筑產(chǎn)品自身具有體積大、價(jià)值大、生產(chǎn)周期長(zhǎng)、位置固定、生產(chǎn)設(shè)計(jì)單一、參與人員多等特性,使其質(zhì)量影響因素多而復(fù)雜。質(zhì)量不合格所帶來的影響巨大,使建筑企業(yè)的質(zhì)量成本核算有其顯著的特征:

(一)質(zhì)量成本分層核算

建筑企業(yè)實(shí)施工程項(xiàng)目管理,在《項(xiàng)目法施工管理》的指導(dǎo)下組建多個(gè)項(xiàng)目部,每個(gè)項(xiàng)目部獨(dú)立核算,因此質(zhì)量成本核算也應(yīng)該相應(yīng)地在公司和項(xiàng)目部?jī)蓚€(gè)層面進(jìn)行。這兩個(gè)層面有對(duì)應(yīng)關(guān)系,在出年終質(zhì)量成本報(bào)告時(shí),公司應(yīng)將各項(xiàng)目有機(jī)匯總。

(二)階段點(diǎn)質(zhì)量成本控制

由于建筑產(chǎn)品生產(chǎn)周期長(zhǎng),使質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的收集工作歷時(shí)較長(zhǎng)。一個(gè)工程項(xiàng)目完整的質(zhì)量成本數(shù)據(jù)往往要等到一個(gè)項(xiàng)目保修期結(jié)束以后才能得到,因此階段點(diǎn)的質(zhì)量成本控制顯得尤為重要。將一個(gè)項(xiàng)目分成若干階段,特別以分部分項(xiàng)作為階段點(diǎn)是順利開展質(zhì)量成本管理工作的前提。在此基礎(chǔ)上設(shè)立質(zhì)量成本核算的三級(jí)科目也更加科學(xué)與完善。

(三)以單項(xiàng)工程進(jìn)行質(zhì)量成本歸集

建筑企業(yè)的產(chǎn)品特點(diǎn)是品種多、批量小、周期長(zhǎng)、協(xié)作配套廣、原材料消耗多、資金占用高,以單項(xiàng)工程進(jìn)行質(zhì)量成本歸集便于核算和分析。

三、質(zhì)量成本核算原則及核算方法

(一)進(jìn)行有效的質(zhì)量成本核算必須遵循的原則

1.建立質(zhì)量成本核算制度。由質(zhì)量管理部門牽頭,實(shí)行分級(jí)管理。其中財(cái)務(wù)部門具體負(fù)責(zé)核算綜合反映質(zhì)量成本的最終結(jié)果。2.質(zhì)量成本核算,數(shù)據(jù)記錄必須真實(shí)可靠。其原始憑證和報(bào)表本著實(shí)事求是的原則進(jìn)行歸集整理,按照《會(huì)計(jì)法》的要求,保證會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性。3.確立質(zhì)量成本經(jīng)濟(jì)性的思想原則。為了使建筑產(chǎn)品滿足設(shè)計(jì)、施工、質(zhì)量諸規(guī)范的要求,適應(yīng)業(yè)主的需要,同時(shí)又使質(zhì)量成本最低,必須考慮成本與質(zhì)量保證值之間的最佳平衡。4.嚴(yán)格報(bào)告質(zhì)量成本責(zé)任制。在工程質(zhì)量成本核查工作中,各部門和個(gè)人的責(zé)任要明確,做到事事有人管、人人有職責(zé)、工作有標(biāo)準(zhǔn),從而便于對(duì)質(zhì)量的考核。

(二)質(zhì)量成本的核算方法

施工企業(yè)的建筑產(chǎn)品具有品種多、批量小、周期長(zhǎng)、協(xié)作廣、材料消耗多、資金占用高的特點(diǎn),這就使質(zhì)量成本的核算方法和內(nèi)容有別于其它的行業(yè)。施工企業(yè)一般應(yīng)以單項(xiàng)工程進(jìn)行質(zhì)量成本歸集,以便于核算和分析。

施工企業(yè)在進(jìn)行質(zhì)量成本核算前,首先應(yīng)根據(jù)本企業(yè)的歷史資料和建筑產(chǎn)品結(jié)構(gòu)編制質(zhì)量成本計(jì)劃,確定質(zhì)量成本的最佳水平,并按質(zhì)量成本項(xiàng)目進(jìn)行分解。質(zhì)量成本核算的方法基本與成本核算相同,即將施工過程中發(fā)生的質(zhì)量成本費(fèi)用按照預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部故障成本和外部故障成本的明細(xì)科目歸集,然后確定出各個(gè)時(shí)期各項(xiàng)質(zhì)量成本發(fā)生的情況。質(zhì)量成本的明細(xì)科目,可根據(jù)前述各項(xiàng)成本的構(gòu)成,依據(jù)實(shí)際支付的具體內(nèi)容確定。財(cái)務(wù)部門根據(jù)會(huì)計(jì)憑證和質(zhì)量成本記賬憑證等有關(guān)資料,建立質(zhì)量成本臺(tái)賬,逐月進(jìn)行匯總,并將匯總報(bào)告送質(zhì)量管理部門,以便使他們了解質(zhì)量保證活動(dòng)資金的使用情況和使用效果。下面就質(zhì)量成本的核算內(nèi)容簡(jiǎn)述如下:

1.施工質(zhì)量成本。項(xiàng)目部根據(jù)各班組實(shí)際發(fā)生的質(zhì)量成本原始憑單,逐月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總,并加蓋“質(zhì)量成本”印章,統(tǒng)計(jì)表由質(zhì)量保證部門進(jìn)行核對(duì)。2.施工企業(yè)建后質(zhì)量服務(wù)成本發(fā)生一般較少,如該成本呈上升趨勢(shì),那將會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)的信譽(yù)、影響已經(jīng)取得的經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)。所以,施工企業(yè)必須密切注意建后質(zhì)量服務(wù)成本的發(fā)展動(dòng)向。3.外部損失成本。施工企業(yè)外部損失成本不是每月都發(fā)生的,但如果外部損失成本呈上升趨勢(shì),那將會(huì)嚴(yán)重影響施工企業(yè)的信譽(yù),影響開拓市場(chǎng)。所以,施工企業(yè)必須密切注意外部損失成本的發(fā)展動(dòng)向。外部損失成本一般由設(shè)備材料部、經(jīng)營(yíng)部統(tǒng)計(jì)。4.預(yù)防成本。在一般情況下,預(yù)防成本只占質(zhì)量總成本的10%左右,它與內(nèi)部故障成本和外部故障成本相比屬于不可避免成本,盡管發(fā)生額較小,但對(duì)內(nèi)部成本和外部成本發(fā)生額的控制卻能夠起到積極作用。預(yù)防成本由質(zhì)量保證部、工程技術(shù)部、經(jīng)營(yíng)部逐月統(tǒng)計(jì)。5.鑒定成本。鑒定成本一般由質(zhì)量保證部和工程技術(shù)部統(tǒng)計(jì)。6.質(zhì)量成本報(bào)告。各項(xiàng)目部和有關(guān)部門根據(jù)原始資料填寫報(bào)表后,財(cái)務(wù)部據(jù)此進(jìn)行核算統(tǒng)計(jì),并匯總填寫當(dāng)月質(zhì)量成本總報(bào)表。

四、關(guān)于建筑企業(yè)質(zhì)量成本核算體制運(yùn)作程序的建議

(一)依據(jù)質(zhì)量成本三級(jí)科目設(shè)置表和質(zhì)量成本核算總分類賬與明細(xì)分類賬,建立質(zhì)量成本核算賬薄

(二)依據(jù)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)明細(xì)科目調(diào)整表,調(diào)整企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)明細(xì)科目

(三)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算期間,利用原始憑證返修單(內(nèi)外部)、返工單(內(nèi)外部)、停工單(內(nèi)外部)、材料降級(jí)處理報(bào)告單統(tǒng)計(jì)核算內(nèi)部返修損失、外部返修損失、內(nèi)部返工損失、外部返工損失、內(nèi)部停工損失、外部停工損失、材料降級(jí)損失等質(zhì)量成本三級(jí)科目,并記錄于質(zhì)量成本核算賬簿中的相關(guān)賬戶

(四)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算期末,依據(jù)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)明細(xì)科目調(diào)整表,利用相關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)明細(xì)分類賬記錄,啟用質(zhì)量成本會(huì)計(jì)核算賬薄,建立相關(guān)的質(zhì)量成本明細(xì)分類賬記錄

(五)進(jìn)行最終匯總,形成質(zhì)量成本報(bào)表