導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇傳統(tǒng)商務(wù)模式的優(yōu)點(diǎn)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；020 ；線上線下

中圖分類(lèi)號(hào)：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1005-913X（2015）09-0072-01

一、O2O模式內(nèi)涵

O2O（online to offline）模式：這是一種新興的商業(yè)模式，它是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而發(fā)展起來(lái)的。它把傳統(tǒng)商業(yè)模式與現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合起來(lái)，網(wǎng)上商城通過(guò)打折、提供信息、服務(wù)等方式，把線下商店的消息推送給線上用戶(hù)，用戶(hù)在獲取相關(guān)信息之后可以在線完成下單、支付等流程，之后再憑借訂單憑證等去線下商家提取商品或享受服務(wù)。

在我國(guó)，O2O模式主要體現(xiàn)為一些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，如大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、窩窩團(tuán)、美團(tuán)網(wǎng)、趕集網(wǎng)、丁丁網(wǎng)等。

二、實(shí)體店的優(yōu)缺點(diǎn)

主要優(yōu)點(diǎn)：可以體驗(yàn)到真實(shí)的商品、良好的售后服務(wù)、有效的溝通。

主要缺點(diǎn)：地域、時(shí)間限制性強(qiáng)，無(wú)法對(duì)顧客信息進(jìn)行全面的把握。

三、電子商務(wù)的優(yōu)缺點(diǎn)

優(yōu)點(diǎn)：無(wú)地域性；無(wú)時(shí)間限制；價(jià)格低廉、品種豐富；方便快捷。

缺點(diǎn)：虛擬性；售后服務(wù)不完善。

四、O2O模式的優(yōu)勢(shì)

（一）節(jié)省成本、減少浪費(fèi)

在實(shí)體領(lǐng)域，賣(mài)家對(duì)買(mǎi)家的需求預(yù)測(cè)總是存在一定的誤差，而多數(shù)賣(mài)家為了減少不確定情況發(fā)生，都傾向于過(guò)高估計(jì)需求量，從而產(chǎn)生了資源的浪費(fèi)和成本的增加。O2O商業(yè)模式需要買(mǎi)家先進(jìn)行網(wǎng)上支付，即有了訂單，對(duì)有了訂單進(jìn)行的產(chǎn)生就可以減少不必要的耗費(fèi)，降低商品的成本。

（二）更精準(zhǔn)了解顧客

傳統(tǒng)商業(yè)面臨的一個(gè)難題是對(duì)顧客的數(shù)據(jù)分析和采集，O2O商業(yè)模式中，由于訂單和支付信息都在網(wǎng)上進(jìn)行，所以可以很容易收集到用戶(hù)的詳細(xì)數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)據(jù)的深度挖掘，維護(hù)老顧客，挖掘新的客戶(hù)。更容易做到對(duì)客戶(hù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。

（三）實(shí)現(xiàn)線上線下的結(jié)合

傳統(tǒng)的商業(yè)模式是“實(shí)體市場(chǎng)”，傳統(tǒng)電子商務(wù)模式是“電子市場(chǎng)+物流配送”， O2O的模式是“電子市場(chǎng)+到店體驗(yàn)+物流配送”在O2O商業(yè)模式，用戶(hù)可以在網(wǎng)站上瀏覽、選擇自己心儀的商品，然后到實(shí)體店體驗(yàn)，然后網(wǎng)上支付，就可以等著自己想要的商品送貨上門(mén)。

五、O2O模式在服飾類(lèi)銷(xiāo)售上的應(yīng)用

現(xiàn)有的O2O模式應(yīng)用主要集中在餐飲、酒店、旅游、訂票、汽車(chē)租賃、電子優(yōu)惠券、生活服務(wù)類(lèi)等諸多領(lǐng)域，但對(duì)服裝類(lèi)的應(yīng)用還很少，筆者認(rèn)為O2O模式對(duì)服裝類(lèi)的銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)是一種新的模式，同時(shí)也是新的機(jī)遇。

現(xiàn)在有很多人喜歡網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)服飾，一是品種豐富，不受地域限制，二是價(jià)格便宜，節(jié)省時(shí)間，憂(yōu)慮是網(wǎng)購(gòu)的虛擬性，服飾類(lèi)商品的特征就是看著不錯(cuò)，但是穿上就不怎么樣。退貨又麻煩又有一定的金錢(qián)上的損失，但如果有O2O這種模式，就可以在很大程度上解決這類(lèi)問(wèn)題

（一）降低退貨率

用戶(hù)可以到實(shí)體店去體驗(yàn)，感覺(jué)合適再在網(wǎng)上支付購(gòu)買(mǎi)，可以大大減少由于不合適而導(dǎo)致的退貨。

（二）集中退貨，形成規(guī)模，減少消費(fèi)者和商家的經(jīng)濟(jì)損失

以往的電子商務(wù)環(huán)境下，消費(fèi)者由于種種原因需要退貨時(shí)，形成的退貨流是分散的，不確定的，難以形成規(guī)模退貨物流，而且無(wú)論對(duì)商家還是用戶(hù)來(lái)說(shuō)，都增加了退貨成本。如果采用O2O模式，用戶(hù)將需要退換的商品退換到實(shí)體店，商家統(tǒng)一接收退貨，可以形成規(guī)模退貨，能節(jié)省雙方的退貨成本。

（三）便于商家獲得反饋信息及對(duì)用戶(hù)情緒的安撫

用戶(hù)的當(dāng)面退換貨，商家可以及時(shí)、全面了解用戶(hù)對(duì)商品的反饋信息，便于商家對(duì)商品的質(zhì)量及樣式做出調(diào)整，進(jìn)而調(diào)整商家的下一步發(fā)展計(jì)劃。并且當(dāng)用戶(hù)有了不滿(mǎn)情緒時(shí)，這種當(dāng)面的溝通能更好安撫用戶(hù)的情緒，從而提高用戶(hù)的忠誠(chéng)度。

（四）用戶(hù)的精準(zhǔn)把握

由于O2O模式要求在線支付，所以商家能精準(zhǔn)把握用戶(hù)的信息，便于商家做出精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

（五）增強(qiáng)網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)的信心

網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)最擔(dān)心售后質(zhì)量問(wèn)題，有了O2O模式后，可以有效解決網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)的后顧之憂(yōu)。

由于多種原因以及該模式本身的復(fù)雜性，很多商家和消費(fèi)者對(duì)O2O這種運(yùn)營(yíng)模式還不夠了解，O2O模式在不同行業(yè)地區(qū)的發(fā)展還很不平衡，O2O模式的優(yōu)勢(shì)并未被充分發(fā)揮。O2O模式帶來(lái)的不僅僅是一種消費(fèi)思維和服務(wù)模式的改變，更對(duì)電商、傳統(tǒng)企業(yè)、運(yùn)營(yíng)商們提出了新的挑戰(zhàn)，只有及時(shí)改變僵化的思維，充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，融合線上和線下的資源，O2O模式才能得到更好的發(fā)展，才能為參與的三方獲得更多利益。

參考文獻(xiàn)：

[1] 袁亞妮.O2O商業(yè)模式發(fā)展現(xiàn)狀和優(yōu)勢(shì)分析[J].科技向?qū)В?014（20）.

[2] 盧益清.O2O商業(yè)模式及發(fā)展前景研究[J].企業(yè)經(jīng)濟(jì)， 2013（11）.

[3] 趙春蘭.以CRM的視角看電子商務(wù)O2O模式的興起[J].中國(guó)商貿(mào)，2012（23）.

篇2

    【論文摘 要】 隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,電子商務(wù)業(yè)取得蓬勃發(fā)展。傳統(tǒng)意義上的自建配送體系,借助第三方物流企業(yè),郵政配送體系以及網(wǎng)站與傳統(tǒng)商業(yè)結(jié)合等的物流配送模式各有利弊。同時(shí),在物流配送過(guò)程中,配送延誤、服務(wù)水平差、顧客投訴率高等諸多問(wèn)題也應(yīng)運(yùn)而生。在分析BtoC電子商務(wù)物流的配送模式和存在問(wèn)題的基礎(chǔ)上,以京東商城為例,提出了提高物流配送效率的相關(guān)對(duì)策和建議。  

    目前,電子商務(wù)作為國(guó)家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一備受關(guān)注。2009年電子商務(wù)的行業(yè)站點(diǎn)數(shù)保持著高速增長(zhǎng),截至2009年12月底,BtoC網(wǎng)站數(shù)超過(guò)了9 400家,同比猛增43.79%。快速發(fā)展的電子商務(wù)固然離不開(kāi)物流業(yè)的支持和發(fā)展,但我國(guó)傳統(tǒng)物流配送業(yè)相當(dāng)不規(guī)范,配送延誤時(shí)有發(fā)生,顧客投訴居高不下等現(xiàn)象儼然已使物流成為制約電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。 

    一、電子商務(wù)和BtoC電子商務(wù)的涵義 

    電子商務(wù)(Electronic Commerce),是指運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、自動(dòng)控制技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和多媒體技術(shù)等,并借助Internet進(jìn)行聯(lián)系,有效地組織商務(wù)貿(mào)易活動(dòng),實(shí)現(xiàn)整個(gè)交易過(guò)程的電子化。根據(jù)交易對(duì)象的不同,可以將電子商務(wù)分為不同的類(lèi)型,如BtoC,BtoB,CtoC等。其中BtoC是我國(guó)最早發(fā)展的一種電子商務(wù)模式,它是Business to Customer的簡(jiǎn)稱(chēng),指企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子交易,即“在線零售”。它直接為最終客戶(hù)提供商品,免除中間環(huán)節(jié),可以使最終客戶(hù)享受價(jià)格優(yōu)惠;在網(wǎng)上可以面對(duì)面地同最終客戶(hù)直接交流,深入了解他們的需求,提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 

    二、京東物流配送模式分析 

    物流配送模式一般可分為自營(yíng)配送模式、第三方物流配送模式,京東商城則以前兩種配送模式為主。 

    (一)自營(yíng)配送模式 

    1.京東的自營(yíng)物流 

    自營(yíng)配送模式是指企業(yè)的物流配送的每個(gè)環(huán)節(jié)都由企業(yè)自己來(lái)籌劃和組織管理,建立起完備的配送系統(tǒng)來(lái)完成企業(yè)的配送任務(wù),包括企業(yè)的內(nèi)部物流和外部物流。這種運(yùn)營(yíng)模式有利于企業(yè)自身的管理,并且能保證服務(wù)的質(zhì)量。 

    京東商城在北京、上海、廣州、成都這四座城市都建設(shè)了自己的物流體系,因?yàn)檫@些城市的顧客是京東的主要顧客,因此在這四城市建設(shè)了大型物流中心。以華東物流中心為例,京東每日能正常處理2.5萬(wàn)個(gè)訂單,日訂單極限處理能力達(dá)到5萬(wàn)單。而北京的貨品基本都是由京東自己的配送隊(duì)伍配送,一般都是當(dāng)日或是次日送達(dá)。2009年京東宣布成立自己的快遞公司,投資2000萬(wàn)元在上海成立快遞公司,欲在全國(guó)范圍內(nèi)建立起自己的配送網(wǎng)絡(luò)。與此同時(shí),還在蘇州、杭州、天津、深圳、南京、無(wú)錫、寧波這七個(gè)城市開(kāi)通配送站。并欲在華東物流中心旁建一座比其更大的物流倉(cāng)儲(chǔ)中心來(lái)支持企業(yè)的自營(yíng)配送模式。由此可見(jiàn),建立自己的物流系統(tǒng),依靠自身的配送隊(duì)伍,是京東較為青睞的一種方式。 

    也正是有了京東自營(yíng)配送模式的支持,京東在2010年4月正式推出了“211限時(shí)達(dá)”服務(wù),即指即每天11點(diǎn)前下訂單,下午送達(dá);23點(diǎn)前下訂單,次日上午送達(dá)。高效率的服務(wù)獲得了更高的客戶(hù)滿(mǎn)意度,同時(shí)也使得京東的訂單量呈上升趨勢(shì)。

    2.自營(yíng)配送的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn) 

    自營(yíng)配送的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在: 

    (1)保證配送服務(wù)的及時(shí)性及安全性我國(guó)的物流業(yè)起步晚,物流管理體系不完善,所以很難在眾多的快遞公司中找到一家服務(wù)好、效率高、收費(fèi)合理這三者兼得的快遞公司。而在這方面,自營(yíng)配送便能做得很好。京東通過(guò)自營(yíng)配送可以為顧客帶去更及時(shí)的服務(wù),來(lái)保證服務(wù)的質(zhì)量,滿(mǎn)足顧客的需求。也通過(guò)自營(yíng)配送才能完成京東提出的新服務(wù)——“211限時(shí)達(dá)”服務(wù)。目前為止,大部分的顧客還是比較傾向于到貨付款這種付款方式,京東商城也為其用戶(hù)提供此服務(wù)。如果第三方物流來(lái)幫京東配送貨物,在到貨付款這方面會(huì)產(chǎn)生不安全因素,產(chǎn)生對(duì)京東不利的情況。但是由京東自己的配送隊(duì)做這項(xiàng)服務(wù)就不會(huì)存在這些問(wèn)題,能保證配送服務(wù)的安全性。 

    (2)保證特殊時(shí)期業(yè)務(wù)的穩(wěn)定 

    每到國(guó)定假期,特別是春節(jié)時(shí)期,大部分快遞公司都會(huì)提前放假。但假期恰恰是顧客在網(wǎng)上購(gòu)物的一個(gè)高峰期。如果僅僅是依靠第三方物流來(lái)進(jìn)行貨品的配送,則會(huì)造成無(wú)法配送的窘境。而通過(guò)企業(yè)的自營(yíng)配送則可以順利地完成在特殊時(shí)期的業(yè)務(wù),保證在此期間的業(yè)務(wù)水平的穩(wěn)定。 

    (二)第三方物流配送模式 

    1.京東的外包物流 

    第三方物流配送模式是指企業(yè)在配送方面沒(méi)有能力提供快速的、便捷的物流服務(wù),則將部分物流配送業(yè)務(wù)或全部配送業(yè)務(wù)外包給專(zhuān)業(yè)的物流公司。借助這種模式企業(yè)可以節(jié)省物流成本,并且可以根據(jù)自身的需要來(lái)選擇合適的第三方物流企業(yè),靈活性較大。京東商城在自營(yíng)配送到達(dá)不了的區(qū)域內(nèi),選擇與當(dāng)?shù)氐目爝f公司合作,來(lái)完成貨物的配送任務(wù)。另外在配送大家電時(shí),京東還選擇與廠商進(jìn)行合作,因?yàn)榇蠹译姷奈锪髋渌统杀据^高,假設(shè)京東自行運(yùn)送則成本將高于利潤(rùn)。例如,從上海發(fā)到武漢的大家電,平均成本是每件400多元。 

    2.第三方物流配送的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn) 

    第三方物流配送的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在: 

    (1)減少物流成本支出 

    在京東建自營(yíng)配送系統(tǒng)時(shí),巨大的投入是必須的,但是如果交由第三方物流企業(yè),則可以節(jié)省相關(guān)方面的費(fèi)用,如倉(cāng)庫(kù)建設(shè)的費(fèi)用、配送服務(wù)管理費(fèi)等。在不同的城市,京東可以根據(jù)配送費(fèi)用的高低,來(lái)選擇不同的快遞公司,以達(dá)到配送費(fèi)用最低的結(jié)果,減少物流成本的支出。 

    (2)使京東回歸核心業(yè)務(wù)京東商城是B2C電子商務(wù)企業(yè),但由于物流環(huán)節(jié)的不完善,隨著訂單數(shù)量的增長(zhǎng),漸漸地物流中心的處理能力跟不上其增長(zhǎng)的速度,由此京東的重心會(huì)放在解決物流配送上。第三方物流配送則可以幫助企業(yè)歸回自己的核心業(yè)務(wù),專(zhuān)注于自身的業(yè)務(wù)發(fā)展。 

篇3

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)　新模式　思考

一、電子商務(wù)的新模式

（1）網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)

網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)是繼傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式例如B2B、B2C、C2C之后的一種新型電子商務(wù)模式。它是傳統(tǒng)的電子商務(wù)和團(tuán)購(gòu)整合在一起，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，為商家和消費(fèi)者之間搭建一個(gè)良好的買(mǎi)賣(mài)平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)從發(fā)展以來(lái)，以其模式簡(jiǎn)單實(shí)用、方便快捷、低成本、高收益的特點(diǎn)迅速成為時(shí)尚的購(gòu)物方式，尤其受到新生代消費(fèi)群體的青睞。

同時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)看到，在給消費(fèi)者帶來(lái)方便的同時(shí)，由于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)發(fā)展時(shí)間較短，技術(shù)低、以及容易復(fù)制等特點(diǎn)，導(dǎo)致一定程度的惡性競(jìng)爭(zhēng)。

（2）移動(dòng)電子商務(wù)

移動(dòng)電子商務(wù)是指把新型手機(jī)、掌上電腦、呼機(jī)等移動(dòng)通信設(shè)備與因特網(wǎng)有機(jī)結(jié)合，進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)?，F(xiàn)行的移動(dòng)電子商務(wù)通過(guò)技術(shù)上的更新方便的為移動(dòng)設(shè)備持有者及時(shí)提供新的信息，提高良好的購(gòu)物環(huán)境，移動(dòng)電子商務(wù)以其更加簡(jiǎn)單、方便、靈活的特點(diǎn)得到越來(lái)越多消費(fèi)者的認(rèn)可。

目前，由于我國(guó)仍處于市場(chǎng)導(dǎo)入期，導(dǎo)致移動(dòng)電子商務(wù)還存在許多問(wèn)題，并不能達(dá)到像數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)的那么樂(lè)觀，用戶(hù)安全意識(shí)不足，擔(dān)心其他金融工具如支付寶的安全性，產(chǎn)業(yè)鏈不完整，相關(guān)配套技術(shù)不全面，導(dǎo)致移動(dòng)電子商務(wù)面臨一定的困境。

（3）BMC模式

BMC模式最初由太平洋直購(gòu)官網(wǎng)提出，它整合了B2M和M2C的優(yōu)勢(shì)，把商品渠道、金融渠道以及誠(chéng)信渠融為一體，發(fā)揮共同的作用，把企業(yè)的鎖經(jīng)營(yíng)、電子商務(wù)體驗(yàn)店、金融服務(wù)、人際網(wǎng)絡(luò)以及傳統(tǒng)電子商務(wù)等模式的優(yōu)點(diǎn)集中一起，解決了傳統(tǒng)電子商務(wù)模式的發(fā)展瓶頸。

另外，BMC還有獨(dú)立的第三方監(jiān)管平臺(tái)，在企業(yè)與消費(fèi)者之間搭建一個(gè)誠(chéng)信的橋梁，可以無(wú)限轉(zhuǎn)換，根據(jù)各方不同的需求將機(jī)構(gòu)與終端、網(wǎng)站與消費(fèi)者、企業(yè)與商等有機(jī)地連接一起，致力于打造一個(gè)“促就業(yè)、既省錢(qián)、又賺錢(qián)”的平臺(tái)。

（4）全程電子商務(wù)模式

全程電子商務(wù)以電子商務(wù)時(shí)代所需的管理模式為核心，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和Saas獨(dú)有的交付模式，將企業(yè)管理、電子商務(wù)和供應(yīng)鏈融為一體，整合全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理及企業(yè)之間的商務(wù)流程有效協(xié)同。

由于全程電子商務(wù)理念龐大而不易把握，一個(gè)遠(yuǎn)程電子商務(wù)平臺(tái)包括交易、協(xié)同、管理等三大功能，定位高端客戶(hù)實(shí)施難度大，在產(chǎn)業(yè)集群、區(qū)域經(jīng)濟(jì)以及供應(yīng)鏈管理中，需要與政府合作，成功打造電子商務(wù)平臺(tái)，幫企業(yè)把生意做起來(lái)并賺到錢(qián)后，在不離開(kāi)這個(gè)平臺(tái)的前提下，再發(fā)展其成為全程電子商務(wù)用戶(hù)，用平臺(tái)提供的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)；不易找到融合平臺(tái)與相關(guān)人才。

二、電子商務(wù)新模式的作用分析

（1）促進(jìn)商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展

電子商務(wù)的快速發(fā)展通過(guò)包括網(wǎng)絡(luò)商品交易平臺(tái)、酒店機(jī)票預(yù)定、金融在線支付等服務(wù)，不但可以節(jié)約金錢(qián)和時(shí)間成本，而且受地域的限制較小、使用便捷等優(yōu)點(diǎn)。新型的電子商務(wù)在促進(jìn)企業(yè)節(jié)約成本以及擴(kuò)大宣傳的基礎(chǔ)上，促進(jìn)企業(yè)整體利潤(rùn)的提高，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品、換購(gòu)商品的方便性，促進(jìn)商家和消費(fèi)者之間的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)往來(lái)，促進(jìn)商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展。中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展都雖然只是處于初期探索階段，但未來(lái)在推動(dòng)商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面會(huì)起到越來(lái)越重要的作用。

（2）促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整

電子商務(wù)對(duì)整體的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整也有巨大的作用，主要表現(xiàn)在讓不同產(chǎn)業(yè)聯(lián)系的更加緊密的基礎(chǔ)上，讓各種有效的信息，及時(shí)的在商家和產(chǎn)業(yè)之間傳達(dá)，商人能夠敏銳地觀察到產(chǎn)業(yè)發(fā)展的狀況，能夠把有限的資金投入到價(jià)值產(chǎn)量較高的行業(yè)，從而讓關(guān)聯(lián)的企業(yè)變得更加默契，提高單個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（3）促進(jìn)商業(yè)不斷創(chuàng)新

在電子商務(wù)平臺(tái)上，政府是處于主導(dǎo)和監(jiān)管的地位，可以通過(guò)政策宣傳進(jìn)行有效引導(dǎo)，通過(guò)政府的平臺(tái)，能夠幫助中小企業(yè)更全面地了解貿(mào)易信息，從而減少運(yùn)營(yíng)成本。

三、促進(jìn)電子商務(wù)新模式發(fā)展的政策建議

（1）發(fā)揮國(guó)家政策引導(dǎo)作用

在國(guó)家“十二五”規(guī)劃中，將電子商務(wù)列入國(guó)家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，電子商務(wù)已經(jīng)成為是下一階段信息化建設(shè)的重心。傳統(tǒng)電子商務(wù)的管理有特定的企業(yè)或個(gè)人來(lái)執(zhí)行，目的是促進(jìn)該企業(yè)自身利潤(rùn)的增長(zhǎng)，而新型電子商務(wù)平臺(tái)的管理需要一個(gè)高效協(xié)同管理的政府，旨在提高行業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益。

（2）擴(kuò)大各個(gè)主體間的合作

電子商務(wù)平臺(tái)要不斷擴(kuò)大，取得不斷的發(fā)展，需要各個(gè)主體間的合作，包括企業(yè)與企業(yè)之間，企業(yè)與政府之間，企業(yè)與金融機(jī)構(gòu)之間的有效精確合作，通過(guò)合作，讓各個(gè)主體之間表達(dá)合理是訴求，在政府的監(jiān)督和參與下，共同制定一個(gè)合理有效的發(fā)展規(guī)劃，讓電子商務(wù)的發(fā)展走向一個(gè)快速發(fā)展的通道。

小結(jié)：

電子商務(wù)的借助網(wǎng)絡(luò)二促進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的有效形式，而面臨經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展變化，越來(lái)越多的電子商務(wù)模式會(huì)不斷出現(xiàn)。在新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求下，需要政府、產(chǎn)業(yè)以及商家和消費(fèi)者共同努力，才能打造一個(gè)高效、誠(chéng)信的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

篇4

物流模式是電子商務(wù)的重要環(huán)節(jié)。本文分析了電子商務(wù)背景下倉(cāng)儲(chǔ)物流模式的特點(diǎn)和作用，并對(duì)自建倉(cāng)儲(chǔ)物流模式、外包倉(cāng)儲(chǔ)物流模式、混合倉(cāng)儲(chǔ)物流模式、倉(cāng)儲(chǔ)物流聯(lián)盟模式和共同集配倉(cāng)儲(chǔ)物流模式的定義和優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行的分析。并對(duì)這五種倉(cāng)儲(chǔ)物流模式的選擇進(jìn)行了有益探討。

【關(guān)鍵詞】

電子商務(wù)；倉(cāng)儲(chǔ)物流；物流模式

隨著計(jì)算機(jī)科學(xué)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)越來(lái)越受到消費(fèi)者的青睞。電子商務(wù)是指利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的通信手段，通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來(lái)完成商品、信息和服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)、銷(xiāo)售和交換過(guò)程。電子商務(wù)是數(shù)字化的商務(wù)模式，因此要打破原有物流行業(yè)的傳統(tǒng)格局，配套適合電子商務(wù)特點(diǎn)和發(fā)展模式的物流體系。倉(cāng)儲(chǔ)物流模式營(yíng)運(yùn)而生。倉(cāng)儲(chǔ)物流是指利用庫(kù)房或是場(chǎng)地，儲(chǔ)存、保管、裝卸搬運(yùn)和配送貨物的物流模式，它是物流鏈中的重要環(huán)節(jié)。

1 電子商務(wù)倉(cāng)儲(chǔ)物流的特點(diǎn)

電子商務(wù)倉(cāng)儲(chǔ)物流和傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)物流具有較大差異，具有自身的特點(diǎn)。

信息化。倉(cāng)儲(chǔ)物流通過(guò)現(xiàn)代化的物流系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)——供應(yīng)商或制造商——顧客的聯(lián)系，能快速對(duì)市場(chǎng)和顧客的個(gè)性化需求做出準(zhǔn)確、及時(shí)、高效的反應(yīng)，信息化是電子商務(wù)運(yùn)行的必然要求。

柔性化。電子商務(wù)倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)根據(jù)具體訂單靈活掌控和實(shí)施物流作業(yè)，可以滿(mǎn)足 “小批量、多批次、多品種、短周期”消費(fèi)需求特色。

系統(tǒng)化。與傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)物流單純提供出租庫(kù)房的簡(jiǎn)單服務(wù)所不同，電子商務(wù)倉(cāng)儲(chǔ)物流通過(guò)先進(jìn)的管理和技術(shù)支持，對(duì)商品的采購(gòu)、進(jìn)貨、儲(chǔ)存、分揀、配送等流程進(jìn)行統(tǒng)一管理，形成了有序、系統(tǒng)的物流作業(yè)模式。

2 倉(cāng)儲(chǔ)物流在電子商務(wù)中的作用

倉(cāng)儲(chǔ)物流在電子商務(wù)中的重要作用主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面。一方面，倉(cāng)儲(chǔ)物流是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的基本保障。電子商務(wù)的終極目的是將商品和服務(wù)的所有權(quán)從賣(mài)方轉(zhuǎn)移到買(mǎi)方，倉(cāng)儲(chǔ)物流在電子商務(wù)交易中起著后續(xù)者和服務(wù)者的作用，如果沒(méi)有倉(cāng)儲(chǔ)物流，電子商務(wù)就難以完成。另一方面，倉(cāng)儲(chǔ)物流不僅是電子商務(wù)發(fā)展的基本保障，它還決定著電子商務(wù)的效率和效益。倉(cāng)儲(chǔ)物流占據(jù)著物流相當(dāng)大的比重，是物流體系中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，因此會(huì)對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)生舉足輕重的影響。好的電子商務(wù)倉(cāng)儲(chǔ)物流模式可以幫助企業(yè)在降低經(jīng)營(yíng)成本的同時(shí)，還能提高客戶(hù)響應(yīng)速度和客戶(hù)滿(mǎn)意度。

3 電子商務(wù)倉(cāng)儲(chǔ)物流模式分析和選擇

根據(jù)國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)市場(chǎng)的具體情況，電子商務(wù)的倉(cāng)儲(chǔ)物流模式可以分為自建倉(cāng)儲(chǔ)物流模式、外包倉(cāng)儲(chǔ)物流模式、混合倉(cāng)儲(chǔ)物流模式、倉(cāng)儲(chǔ)物流聯(lián)盟模式和共同集配倉(cāng)儲(chǔ)物流模式。

3.1 自建倉(cāng)儲(chǔ)物流模式分析和選擇

自建倉(cāng)儲(chǔ)物流模式是指電子商務(wù)企業(yè)為了滿(mǎn)足自身物流業(yè)務(wù)的需要，由企業(yè)自己建設(shè)物流倉(cāng)儲(chǔ)的模式。這種模式在有助于增強(qiáng)企業(yè)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)的控制力的同時(shí)，由于物流服務(wù)柔性強(qiáng)，還利于服務(wù)質(zhì)量的保證和提升企業(yè)形象。此外，自建倉(cāng)儲(chǔ)物流模式從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，還具有助于節(jié)約物流成本的優(yōu)點(diǎn)。然而，自建倉(cāng)儲(chǔ)物流模式同樣具有一些劣勢(shì)：業(yè)務(wù)覆蓋范圍有限、資規(guī)模大、周期長(zhǎng)、資金占用多和需要具備較強(qiáng)的綜合物流管理能力。

選擇自建倉(cāng)儲(chǔ)物流作為電子商務(wù)企業(yè)的物流模式，要求企業(yè)具有較強(qiáng)的倉(cāng)儲(chǔ)物流管理能力和雄厚資金支持。同時(shí)要注重建立現(xiàn)代化、信息化、高效率的倉(cāng)儲(chǔ)物流團(tuán)隊(duì)，不斷擴(kuò)展倉(cāng)儲(chǔ)物流的服務(wù)范圍和規(guī)模。

3.2 外包倉(cāng)儲(chǔ)物流模式分析和選擇

外包倉(cāng)儲(chǔ)物流模式是指電子商務(wù)企業(yè)為了以增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為重，將倉(cāng)儲(chǔ)物流業(yè)務(wù)外包給第三方物流公司的模式。這種模式具有覆蓋區(qū)域廣泛、企業(yè)所付諸精力較少、利于社會(huì)物流資源的開(kāi)發(fā)利用和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力等優(yōu)點(diǎn)。然而，由于企業(yè)對(duì)物流的控制力較低的原因，造成對(duì)第三方物流的依賴(lài)性較強(qiáng)。企業(yè)業(yè)績(jī)會(huì)受到第三方公司的水平的影響，從而使企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生一定的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性。

外包倉(cāng)儲(chǔ)物流模式適合倉(cāng)儲(chǔ)物流管理能力弱、企業(yè)資金實(shí)力一般的電子商務(wù)企業(yè)。它同樣適用于平臺(tái)交易數(shù)量小，但批次多的企業(yè)。企業(yè)在采用外包倉(cāng)儲(chǔ)物流模式時(shí)，需要選擇適合企業(yè)自身特點(diǎn)的第三方物流公司合作，并維持與第三方物流密切溝通。

3.3 混合倉(cāng)儲(chǔ)物流模式分析和選擇

混合倉(cāng)儲(chǔ)物流模式是指企業(yè)在擁有自己倉(cāng)儲(chǔ)的同時(shí)，還將一部分非核心倉(cāng)儲(chǔ)物流業(yè)務(wù)外包給第三方物流企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)物流模式。這種模式有助于電子商務(wù)企業(yè)擴(kuò)大倉(cāng)儲(chǔ)物流業(yè)務(wù)的范圍和保存實(shí)力、全力以赴核心業(yè)務(wù)的倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)。其缺點(diǎn)一方面是建設(shè)自身物流體系需要大量資金投入，而且經(jīng)營(yíng)時(shí)存在較大的風(fēng)險(xiǎn)。另一方面，這種兩手抓的模式，不易實(shí)現(xiàn)管理的標(biāo)準(zhǔn)化。

混合倉(cāng)儲(chǔ)物流模式適合倉(cāng)儲(chǔ)物流管理能力較強(qiáng)但物流成本優(yōu)勢(shì)較小的企業(yè)，這樣有助于核心倉(cāng)儲(chǔ)物流業(yè)務(wù)的保障。需要注意的是，企業(yè)要選擇質(zhì)量和服務(wù)佳的外包公司進(jìn)行合作，并持續(xù)保證對(duì)其的掌控能力。

3.4 倉(cāng)儲(chǔ)物流聯(lián)盟模式和共同集配倉(cāng)儲(chǔ)物流模式分析和選擇

倉(cāng)儲(chǔ)物流聯(lián)盟模式是指多個(gè)電子商務(wù)企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，通過(guò)協(xié)議達(dá)成共同進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)物流業(yè)務(wù)的企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟。它具有降低了倉(cāng)庫(kù)成本、降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、提高整體倉(cāng)儲(chǔ)物流能力和擴(kuò)展倉(cāng)儲(chǔ)物流業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)。然而在這種模式下，各企業(yè)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)物流業(yè)務(wù)的控制力較弱、聯(lián)盟管理和資金分配艱難使得沖突容易發(fā)生。

3.5 共同集配倉(cāng)儲(chǔ)物流模式

共同集配倉(cāng)儲(chǔ)物流模式是指電子商務(wù)企業(yè)雖然具有自有倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)，但是為了調(diào)配商品更快速便捷，而根據(jù)業(yè)務(wù)需求將貨物聚集到集配中心，進(jìn)而配送到各地的企業(yè)協(xié)同倉(cāng)儲(chǔ)物流管理模式。這種模式有助于解決企業(yè)單獨(dú)備貨不足、降低了倉(cāng)儲(chǔ)物流成本，但是不便于企業(yè)對(duì)集配中心的管理。

對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)物流管理能力不強(qiáng)，且物流成本優(yōu)勢(shì)較弱的企業(yè)來(lái)說(shuō)，這兩種模式都可以選擇。共同集配倉(cāng)儲(chǔ)物流要求的管理能力更高。倉(cāng)儲(chǔ)物流聯(lián)盟更有助于緩解單個(gè)企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)壓力。

【參考文獻(xiàn)】

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篇5

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式；傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式；優(yōu)點(diǎn)；缺點(diǎn)

中圖分類(lèi)號(hào)：F713.36 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2012）02-0-01

網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展，電子商務(wù)突飛猛進(jìn)，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)模式也提出了新的要求，相對(duì)于傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)成為一種新型的模式，逐漸被人們被企業(yè)認(rèn)同，但是這種模式也存在著一些問(wèn)題，因此，盡可能的利用該模式的優(yōu)點(diǎn)而避免其缺點(diǎn)已經(jīng)成為一個(gè)重要課題。

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式概述

(一)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式涵義。即企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)或者是利用互聯(lián)網(wǎng)相連接的設(shè)備來(lái)尋找顧客或接近顧客，或者是顧客利用互聯(lián)網(wǎng)或者是電子設(shè)備來(lái)尋找供應(yīng)者，從而進(jìn)行交易的一種營(yíng)銷(xiāo)渠道。

(二)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的信息傳播特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)都是靠信息來(lái)傳播的，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的信息傳播有以下特點(diǎn)：第一，具有開(kāi)放性。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，不管其性質(zhì)、規(guī)模、還有實(shí)力大小怎樣，一旦在網(wǎng)上建立了網(wǎng)站，就能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與大眾進(jìn)行交流，宣傳自己的企業(yè)精神，宣傳自己的產(chǎn)品，從而達(dá)到與顧客之間進(jìn)行一種“一對(duì)一”的交流模式，并向大眾提高自己的服務(wù)，樹(shù)立自己良好的形象。第二，具有虛擬性特點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)使得人們的傳統(tǒng)觀念發(fā)生了變化，例如空間觀念的變化，這樣就出現(xiàn)了虛擬社會(huì)、虛擬空間，從而，虛擬企業(yè)、虛擬市場(chǎng)、虛擬商店也隨之產(chǎn)生。第三，具有全球性。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種全球性的活動(dòng)，只要任何一個(gè)網(wǎng)民上網(wǎng)，信息營(yíng)銷(xiāo)就具有全球性，任何一個(gè)網(wǎng)民都是潛在的消費(fèi)者。第四，具有永恒性。隨著網(wǎng)絡(luò)不斷地發(fā)展，其范圍也在不斷延伸，技術(shù)越加成熟，因此網(wǎng)民數(shù)量在不斷增長(zhǎng)。另外，隨著網(wǎng)絡(luò)每一次的發(fā)展，信息市場(chǎng)也就會(huì)不斷地進(jìn)行拓展。第五，交流方式一對(duì)一。網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)性的獨(dú)特特點(diǎn)使得消費(fèi)者與生產(chǎn)者之間的距離拉近，信息消費(fèi)者可以參與整個(gè)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程。這種溝通的方式使得消費(fèi)者的積極性增高，而且增強(qiáng)了信任感，也使商家的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)能夠有的放矢，提高了消費(fèi)者的滿(mǎn)意度，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)同步進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。第六，由于互聯(lián)網(wǎng)能夠進(jìn)行多種媒體信息的傳輸，例如聲音、圖像、文字、動(dòng)畫(huà)等等，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以以多種形式進(jìn)行信息交換，以達(dá)成交易，這就可以使?fàn)I銷(xiāo)人員的能力如創(chuàng)造性、能動(dòng)性等充分地發(fā)揮出來(lái)。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的優(yōu)點(diǎn)

(一)個(gè)性化。一個(gè)人的生活領(lǐng)域能影響到其個(gè)性的發(fā)展，即一個(gè)人的穩(wěn)定的心理特征的綜合。在信息技術(shù)發(fā)展的今天，消費(fèi)者的個(gè)性要求也越來(lái)越高，因此，商品以及服務(wù)的提供者就必須重視消費(fèi)者的個(gè)性化心理要求，開(kāi)發(fā)有個(gè)性的產(chǎn)品。而互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的一個(gè)特點(diǎn)就是鼓勵(lì)個(gè)性。它支持一切個(gè)性化需求，利用現(xiàn)代技術(shù)與現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)民可以自由平等得進(jìn)行交流溝通，另外，因特網(wǎng)為各個(gè)在線的公眾構(gòu)建起了能夠展現(xiàn)其個(gè)性的一個(gè)巨大空間。

(二)成本低廉。因特網(wǎng)為顧客提高了充分自由的選擇模式。在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中，低廉的信息成本還有直接銷(xiāo)售都能夠促使運(yùn)營(yíng)的低成本。而因特網(wǎng)所構(gòu)建的渠道就為顧客帶來(lái)了購(gòu)買(mǎi)物品的便利性，另外還使得流通的環(huán)節(jié)減少，使得企業(yè)流通過(guò)程的成本降低或節(jié)約，使顧客所購(gòu)買(mǎi)的價(jià)格也降低。職能的虛擬化能夠使得一些電子商務(wù)企業(yè)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行比較進(jìn)而再選擇，用低廉的價(jià)格獲得最好的服務(wù)，此外，還可以使得電子商務(wù)企業(yè)能夠定時(shí)供應(yīng)、定時(shí)購(gòu)買(mǎi)、或者是“零庫(kù)存”進(jìn)行營(yíng)運(yùn)。因此，降低了流動(dòng)資金占用費(fèi)，節(jié)省了大量成本。此外，因特網(wǎng)還為公眾建構(gòu)了一條通道，可以使消費(fèi)者或者是企業(yè)快速獲得各種市場(chǎng)上的信息。

(三)信息量大。信息交流迅速。互聯(lián)網(wǎng)為人們提供了一條方便快捷的信息通道，這樣就使得電子商務(wù)企業(yè)能夠快速地了解市場(chǎng)，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及用戶(hù)的要求，這樣就有利于進(jìn)行正確、科學(xué)、合理的營(yíng)銷(xiāo)決策。此外，在因特網(wǎng)上進(jìn)行的信息交流都是交互式的，這就意味著在進(jìn)行傳送信息的時(shí)候，企業(yè)可以直接面對(duì)公眾的反應(yīng)及其態(tài)度來(lái)檢測(cè)、調(diào)整自己的行為及趨向，以滿(mǎn)足顧客的需要。

(四)時(shí)間靈活。當(dāng)今這個(gè)時(shí)代是一個(gè)信息經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，我們逐漸進(jìn)入信息交流與溝通年代，信息的高速傳播使得經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的節(jié)奏也在不斷地加快，競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈，從另一方面來(lái)講，競(jìng)爭(zhēng)就是一種時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)。而因特網(wǎng)在根本上改變了公眾的時(shí)間觀念，電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)站的設(shè)置、廣告的刊登、向顧客發(fā)送信息，顧客或者是公眾可以再任何一個(gè)時(shí)點(diǎn)登陸網(wǎng)站，瀏覽廣告，獲得有價(jià)值的信息。電子商務(wù)企業(yè)在與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式相比，實(shí)現(xiàn)了“五合適”的目標(biāo)，即合適的方式、合適的地點(diǎn)、合適的價(jià)格、以合適的產(chǎn)品滿(mǎn)足合適的顧客。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的缺點(diǎn)

(一)載體的局限阻礙了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，首先要具備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的載體――筆記本電腦。然而，筆記本電腦的價(jià)格比較昂貴，電腦不菲的價(jià)格對(duì)于一些老百姓來(lái)說(shuō)就是一種奢侈品，這就使得我國(guó)的電腦擁有量比較低，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比還有一定的差距。此外，擁有電腦但是還未上網(wǎng)的用戶(hù)還有一大部分，這就意味著能夠參與的人數(shù)較少。另外，電腦也不便于攜帶，也使得一些人作網(wǎng)絡(luò)廣告的積極性受到了一定的影響。

(二)網(wǎng)絡(luò)傳播監(jiān)管的問(wèn)題。在監(jiān)管方面還存在一些問(wèn)題，如法律的約束還不到位。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的信息傳播有很多形式，這就使得監(jiān)管信息傳播的內(nèi)容的真實(shí)性有一定的難度。此外，一些網(wǎng)站缺乏一定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)，這就意味著不能對(duì)其進(jìn)行有效地評(píng)估與檢測(cè)，以至于出現(xiàn)訪問(wèn)量的虛報(bào)或者是作假現(xiàn)象。

(三)傳播創(chuàng)意水平較低，廣告點(diǎn)擊率的趨勢(shì)有所下降。網(wǎng)絡(luò)廣告的創(chuàng)意水平直接決定了廣告的點(diǎn)擊率的高低，上網(wǎng)者在瀏覽廣告的時(shí)候選擇性是很大的，因此，網(wǎng)民在瀏覽某一個(gè)廣告的時(shí)候其注意力保持的時(shí)間就會(huì)很短。那么，廣告設(shè)計(jì)者在進(jìn)行設(shè)計(jì)廣告的時(shí)候就要不斷地進(jìn)行創(chuàng)新，力求達(dá)到吸引消費(fèi)者，然而，廣告缺乏創(chuàng)意是當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)面臨的重要一個(gè)問(wèn)題。

四、總結(jié)

總之，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這種新型的模式與傳統(tǒng)的模式相比，已經(jīng)顯示出其優(yōu)越性，但是，在進(jìn)行這種新型的營(yíng)銷(xiāo)模式時(shí)也要注意其本身存在的一些缺點(diǎn)，企業(yè)人員應(yīng)該注意克服這些缺點(diǎn)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的長(zhǎng)處，進(jìn)而更好的進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。

參考文獻(xiàn)：

[1]程美麗.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的比較[J].太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2008(01).

篇6

電子商務(wù)是基于現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的各種商貿(mào)活動(dòng)。電子商務(wù)所覆蓋的范圍很廣,大體上可分為企業(yè)對(duì)企業(yè)和企業(yè)對(duì)消費(fèi)者這兩種,也有消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的這種模式。隨著電子商務(wù)在市場(chǎng)中地位的提高,商戶(hù)的使用率迅速擴(kuò)大,相關(guān)的數(shù)據(jù)顯示,電子商務(wù)市場(chǎng)份額快速增長(zhǎng)對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)造成了很大的沖擊。

1 電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)分析

1.1 交易虛擬化,交易成本降低

電子商務(wù)使得交易的雙方成本降低,具體表現(xiàn)在,交易過(guò)程中,商品信息的介紹、合同的簽訂、支付和信息反饋等,都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成,有效降低了中間環(huán)節(jié)的成本。買(mǎi)方可以根據(jù)自己的需要選擇產(chǎn)品,通過(guò)跟賣(mài)家進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天等將自己的需求信息反饋給賣(mài)方。整個(gè)交易的過(guò)程包括互動(dòng)、簽訂合同、支付都是在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的。電子商務(wù)使得企業(yè)之間的界限縮小,形成了企業(yè)間的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟。電子商務(wù)的應(yīng)用,拓展了商品交易的空間范圍和時(shí)間范圍,提高了產(chǎn)品、信息流通和傳播的速度,在提高經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),降低交易成本?？梢哉f(shuō),電子商務(wù)的商品交易成本,相對(duì)于其他傳統(tǒng)方式而言要低得多,時(shí)間縮短和減少重復(fù)數(shù)據(jù)的錄入在一定程度上也降低了信息成本。電子商務(wù)不必像傳統(tǒng)商務(wù)那樣一般商品要經(jīng)歷好幾個(gè)環(huán)節(jié)才能到達(dá)消費(fèi)者手中,這樣既增加了產(chǎn)品的實(shí)效也降低了交易雙方的成本。而且賣(mài)方在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行產(chǎn)品介紹的成本要遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)方式下的宣傳費(fèi)用。降低庫(kù)存成本,還可以提高企業(yè)內(nèi)部信息傳遞的效率,節(jié)省時(shí)間和管理成本。另一方面,電子商務(wù)的貿(mào)易平臺(tái)相對(duì)傳統(tǒng)的地面店鋪來(lái)說(shuō)大大降低了。

1.2 集成性和協(xié)調(diào)性

事務(wù)處理的整體性和統(tǒng)一性是電子商務(wù)集成性的一個(gè)表現(xiàn)形式,將人工操作和電子信息處理集合為一個(gè)整體,既提高了人力和物力的利用效率,也增強(qiáng)了系統(tǒng)運(yùn)行的嚴(yán)密性。

1.3 交易效率高

傳統(tǒng)商務(wù)模式中,用信件、電話或者是傳真?zhèn)鬟f信息必須有人的參與,而且花費(fèi)的時(shí)間比較多。人員合作的問(wèn)題或是延誤時(shí)間都可以導(dǎo)致失去最佳商機(jī)。電子商務(wù)由于其費(fèi)用低廉,不易出錯(cuò),處理速度方便快捷等特點(diǎn)極大地縮短了交易時(shí)間,提高了交易的效率。電子商務(wù)使得信息更加公開(kāi)與透明,企業(yè)之間的溝通聯(lián)系更加便捷,在一定程度上降低了交易雙方的交易成本。由于傳統(tǒng)的商務(wù)模式各項(xiàng)成本較大阻礙了企業(yè)之間的協(xié)作。為了降低成本,一般企業(yè)傾向于采用縱向一體化戰(zhàn)略擴(kuò)張其規(guī)模,以此來(lái)降低橫向協(xié)作的交易成本。

1.4 后發(fā)者的優(yōu)勢(shì)

在電商領(lǐng)域,可以說(shuō)至今許多傳統(tǒng)企業(yè)仍在摸索著各自的電商模式,從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō),后發(fā)者從別人的電商成敗中去深刻認(rèn)識(shí)什么是電商、什么是線上線下融合、什么是大數(shù)據(jù)。電商并不是一種新的業(yè)務(wù)模式,而是零售的補(bǔ)充。因?yàn)榧夹g(shù)升級(jí),消費(fèi)者可以通過(guò)更方便、更易用的渠道購(gòu)買(mǎi)商品,所以只是消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣改變了,并不是消費(fèi)者變了。電商的本質(zhì)還是零售,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),做電商就是把因消費(fèi)習(xí)慣改變而失去的那部分銷(xiāo)售份額給拿回來(lái)。O 2O 應(yīng)該是一種全渠道的概念。無(wú)論是網(wǎng)上、門(mén)店還是手機(jī)端,只要消費(fèi)者希望通過(guò)這些渠道購(gòu)買(mǎi)你的商品,你就應(yīng)該構(gòu)建全渠道的服務(wù)和銷(xiāo)售平臺(tái),給消費(fèi)者提供更便利的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn),這就是商業(yè)的本質(zhì)。

1.5 有利于企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新與市場(chǎng)間的緊密連接

企業(yè)的開(kāi)發(fā)者可以利用電子商務(wù)在網(wǎng)上迅速傳播新的技術(shù)和新的創(chuàng)意進(jìn)行快速調(diào)研,密切關(guān)注市場(chǎng)需求熱點(diǎn)的切換,緊跟時(shí)代潮流在這種前提下不難做出更有戰(zhàn)略性和創(chuàng)造性的決策。電子商務(wù)為滿(mǎn)足消費(fèi)者個(gè)性化要求提供了條件,為采用電子商務(wù)的企業(yè)增加贏利提供了很好的契機(jī)。傳統(tǒng)商務(wù)模式需要消費(fèi)者在一定的時(shí)間和一定的地點(diǎn)去購(gòu)物,也就是說(shuō)受時(shí)間和地點(diǎn)的限制太多。電子商務(wù)完全打破了這種限制,電子商務(wù)的市場(chǎng)是全球化的,而且時(shí)間毫無(wú)限制,在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)襲的今天,正確的態(tài)度與正確的選擇很多時(shí)候其實(shí)是兩回事。采用線性思維模式并基于預(yù)測(cè)進(jìn)行籌劃的企業(yè),往往難以面對(duì)這樣的巨變而陷入滅頂之災(zāi)。今天不僅僅要讓客戶(hù)體驗(yàn),還要想辦法讓更多不是客戶(hù)的人來(lái)體驗(yàn)!兜售參與感,制造張力,應(yīng)該是每個(gè)企業(yè)想方設(shè)法做的事情。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代使得企業(yè)傳統(tǒng)廣告促銷(xiāo)的影響力下降,而網(wǎng)絡(luò)上客戶(hù)的口碑傳播卻變得異常重要?；ヂ?lián)網(wǎng)帶來(lái)傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代不具備的信息傳遞,使得單點(diǎn)突破成為可能和主流。網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代,企業(yè)生態(tài)本身發(fā)生了巨大變化,其中一個(gè)典型特點(diǎn)就是價(jià)值鏈破碎化?？蛻?hù)價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)不再是一家企業(yè)或者一家企業(yè)負(fù)責(zé)大部分業(yè)務(wù)的事情,而是由不同的企業(yè)去完成一系列較短的價(jià)值環(huán)節(jié),因此對(duì)客戶(hù)價(jià)值創(chuàng)造的所需資源的相互整合就成為目前企業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。

1.6 提高企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)合作效率

企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)模式可以減少企業(yè)管理層和管理人員的數(shù)量,因?yàn)樵谶@種模式下可以打破部門(mén)之間的界限,集合相關(guān)人員按照市場(chǎng)機(jī)制去組織跨職能工作。可以使決策組織分散化,避免出現(xiàn)單一決策組織容易形成的低效率、結(jié)構(gòu)僵化,溝通壁壘等問(wèn)題。決策的分散化一定程度上改變了下級(jí)服從上級(jí),上級(jí)行政干預(yù)下級(jí)的企業(yè)管理模式,強(qiáng)調(diào)以客戶(hù)的需求為中心。

2 商務(wù)發(fā)展過(guò)程中存在的主要問(wèn)題

2.1 安全問(wèn)題

電子商務(wù)安全問(wèn)題是進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)的首要問(wèn)題。在電子商務(wù)的操作中涉及到多方面的安全問(wèn)題,資金安全、信息安全、貨物安全、商業(yè)秘密安全等等。從技術(shù)上保證交易數(shù)據(jù)的安全已成為電子商務(wù)發(fā)展中至關(guān)重要的問(wèn)題。通過(guò)提高技術(shù)解決威脅安全的問(wèn)題。主要的技術(shù)有數(shù)據(jù)加密技術(shù),數(shù)字簽名技術(shù),認(rèn)證機(jī)構(gòu)和數(shù)字證書(shū),安全認(rèn)證協(xié)議等。

2.2 誠(chéng)信問(wèn)題

網(wǎng)上購(gòu)物還面臨著網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的不真實(shí),購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品與交付的產(chǎn)品不一致,拿貨不付款、拿款不發(fā)貨,或者不及時(shí)交貨、不及時(shí)付款,產(chǎn)品的售后服務(wù)得不到保證的誠(chéng)信問(wèn)題。建立有效的監(jiān)督機(jī)制和標(biāo)準(zhǔn),盡快完善電子商務(wù)立法,規(guī)范電子商務(wù)行為,使得有法可依;對(duì)違反電子商務(wù)規(guī)定的行為加強(qiáng)處罰力度。

2.3 物流問(wèn)題

方便快捷這一優(yōu)點(diǎn)的主要依托就是物流。但是在現(xiàn)實(shí)生活中物流存在很多的問(wèn)題,首先,在時(shí)間上很多物流公司沒(méi)有保障。其次,在存儲(chǔ)保管上責(zé)任心不強(qiáng),搬運(yùn)過(guò)程中貨物亂扔使得貨物損壞,在運(yùn)送中貨物丟失的問(wèn)題經(jīng)常存在,在服務(wù)質(zhì)量上不夠耐心。要克服電子商務(wù)中存在的物流問(wèn)題就必須大力發(fā)展第三方物流,建立良好的配送體系,完善在運(yùn)輸過(guò)程中的薄弱環(huán)節(jié),加強(qiáng)全程監(jiān)控體系,監(jiān)督物流中各個(gè)環(huán)節(jié),提高貨物運(yùn)送效率,提高服務(wù)質(zhì)量。

3 思考

綜上所述,由于電子商務(wù)相對(duì)于傳統(tǒng)的商務(wù)模式有如此多的優(yōu)點(diǎn),所以它在不同的方面都對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)模式有著一定的影響、改變和沖擊。對(duì)門(mén)店來(lái)說(shuō),除了減輕它們的會(huì)員管理工作,這個(gè)線上平臺(tái)還能給它們帶來(lái)什么呢?會(huì)不會(huì)像其他企業(yè)的電商渠道一樣,侵害線下門(mén)店的利益?但是,從另一個(gè)方面講,如果電子商務(wù)運(yùn)用得好,反而會(huì)為門(mén)店貢獻(xiàn)更多利潤(rùn),因?yàn)檫@個(gè)平臺(tái)將成為門(mén)店銷(xiāo)售的線上延伸。要做到這一點(diǎn),最關(guān)鍵的因素同樣是在會(huì)員身上。每個(gè)會(huì)員都可以溯源到某個(gè)門(mén)店,這就好像他們擁有了唯一的出生地。

有了這個(gè)身份屬性之后,線上平臺(tái)的銷(xiāo)售利潤(rùn)就有了分配的依據(jù)。這里涉及了線上平臺(tái)的第二個(gè)職能———零售。會(huì)員有了消費(fèi)積分,自然就會(huì)到線上平臺(tái)去兌換商品。這就等于給平臺(tái)引去了流量。會(huì)員在兌換的同時(shí),就有可能在平臺(tái)上進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。

篇7

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 物流 香河家具 產(chǎn)業(yè)群香河家具在京津甚至華北一帶都很出名，有“買(mǎi)家具，到香河”之說(shuō)。但是隨著信息化技術(shù)的發(fā)展，香河家具產(chǎn)業(yè)群不能夠滿(mǎn)足目前的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，仍需借助電子商務(wù)提高自身發(fā)展，抓住信息化時(shí)代的發(fā)展機(jī)遇，不斷優(yōu)化產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

一、電子商務(wù)的基本理論和特色產(chǎn)業(yè)集群理論

（一）電子商務(wù)的基本理論

我國(guó)的許多學(xué)者認(rèn)為，電子商務(wù)就是以商務(wù)活動(dòng)為主體，在法律允許的范圍內(nèi)，通過(guò)電子的方式和其他的客體進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。從這里可以看出，在商務(wù)活動(dòng)中，電子是條件，商務(wù)是基礎(chǔ)。然而，現(xiàn)實(shí)中的商務(wù)活動(dòng)并不僅僅只是買(mǎi)賣(mài)本身，還包括買(mǎi)賣(mài)之前的信息交流、傳遞、談判條件、廣告宣傳活動(dòng)、合同的簽訂、企業(yè)形象設(shè)計(jì)等等。這些活動(dòng)在電子商務(wù)中占很大的一部分，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)流程的的構(gòu)成是電子商務(wù)中非常重要的一項(xiàng)內(nèi)容。人們利用電子商務(wù)創(chuàng)造出形式多樣的商務(wù)活動(dòng)，使電子商務(wù)成為一種新浪潮，許多的企業(yè)都參與其中，只是參與程度的深淺不同。

（二）特色產(chǎn)業(yè)集群理論

在20世紀(jì)20年代，西方國(guó)家出現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)理論，也就是我們現(xiàn)在說(shuō)的產(chǎn)業(yè)集群理論。然而，產(chǎn)業(yè)集群理論則是有美國(guó)哈弗商學(xué)院的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域研究權(quán)威的學(xué)者邁克爾?波特在20世紀(jì)90年代創(chuàng)立。它的涵義是：在某一特別區(qū)域的特別領(lǐng)域，是一些相互關(guān)聯(lián)的公司、關(guān)聯(lián)企業(yè)、供應(yīng)商和專(zhuān)門(mén)化的制度和協(xié)會(huì)形成的集合，通過(guò)這種區(qū)域聚集的方式形成有效的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，構(gòu)建出專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)要素優(yōu)化集聚地，是眾多的企業(yè)對(duì)區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)環(huán)境、公共設(shè)施和外部經(jīng)濟(jì)能夠?qū)崿F(xiàn)共享，從而降低物流的成本和信息交流，形成區(qū)域規(guī)模效應(yīng)、集聚效應(yīng)、外部效應(yīng)、區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力。而我國(guó)的香河家具城借鑒這一模式，根據(jù)自身的特點(diǎn)，形成了具有特色的產(chǎn)業(yè)集群理論。

二、香河家具的發(fā)展現(xiàn)狀

香河家具以傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式，贏得了眾多消費(fèi)者的肯定，在面對(duì)于21世紀(jì)信息化時(shí)代，電子商務(wù)是其發(fā)展的必然趨勢(shì)。雖然為了加快香河家具城電子商務(wù)的發(fā)展，相關(guān)政府部分充分發(fā)揮自身資源優(yōu)勢(shì)，積極促成校企合作，共同參與家具城信息化服務(wù)于管理平臺(tái)建設(shè)，但是，在實(shí)際的發(fā)展中還不是很理想。香河家具電子商務(wù)的發(fā)展表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（1）對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)不足。在眾多的個(gè)體企業(yè)中，他們對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)不全，感覺(jué)它是一種很高深的電子技術(shù)，從而使電子商務(wù)遠(yuǎn)離他們的范圍；有些則認(rèn)為電子商務(wù)可以按照已有的模式去進(jìn)行，沒(méi)有把實(shí)踐相結(jié)合，以致于花了許多的資金卻仍然無(wú)法獲利；還有的企業(yè)認(rèn)為，電子商務(wù)就是利用互聯(lián)網(wǎng)完成交易，會(huì)有許多的訂單。電子商務(wù)和傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式的關(guān)鍵點(diǎn)相同，只是由于每個(gè)企業(yè)的自身?xiàng)l件決定了它們?cè)诶砟睢a(chǎn)品、文化和電子營(yíng)銷(xiāo)的方式不同，所以不能都以模式套用的方法應(yīng)用到電子商務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)中。

（2）沒(méi)有健全的營(yíng)銷(xiāo)渠道。目前，全球都通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)尋找供應(yīng)商，其比例已經(jīng)超過(guò)了65%，而以傳統(tǒng)的方式（雜志、交易會(huì)、展覽會(huì)等）尋找供應(yīng)商的買(mǎi)家比例在不斷的下降。而香河家具城中的企業(yè)使用電子商務(wù)平臺(tái)的數(shù)量還不到50%，許多的企業(yè)仍然沿用傳統(tǒng)的方式尋找采購(gòu)、分銷(xiāo)的渠道，還沒(méi)有把電子商務(wù)市場(chǎng)應(yīng)用到企業(yè)的發(fā)展中去。雖然也有些企業(yè)擁有自己的網(wǎng)站，但其運(yùn)作的形態(tài)還處于初期，許多的地方都不完善，甚至有的企業(yè)只是為了“人有我有“的心理而建立網(wǎng)站，通過(guò)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)方式的企業(yè)仍然少的可憐。

（3）電子商務(wù)的環(huán)境不成熟。香河家具許多的企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)的意識(shí)還不足，有的企業(yè)根本不愿把資金投入到未知的電子商務(wù)中去，雖然也有一些企業(yè)愿意投入，但其力度不大，基礎(chǔ)設(shè)施方面還不夠完善，使各種問(wèn)題出現(xiàn)，難以滿(mǎn)足電子商務(wù)發(fā)展的需求，其網(wǎng)站的建設(shè)過(guò)于簡(jiǎn)單，使客戶(hù)找不到自己需要的信息，往往也不能及時(shí)回復(fù)客戶(hù)的咨詢(xún)，使企業(yè)的網(wǎng)站成為虛擬的擺設(shè)，發(fā)揮不了它的功能。

三、電子商務(wù)成功應(yīng)用研究的分析

篇8

1.1提高電子商務(wù)應(yīng)用的靈活性

電子商務(wù)在軟件的開(kāi)發(fā)、測(cè)試和升級(jí)上需要花費(fèi)大量的資金和人力，并且維護(hù)電子商務(wù)的運(yùn)行也需要大量的資金和人力。但是，云計(jì)算模式下的電子商務(wù)只需向平臺(tái)提供商租用軟件服務(wù)就行，并且通過(guò)瀏覽器來(lái)使用這些軟件服務(wù)，例如電子商務(wù)企業(yè)可以從平臺(tái)提供商那里購(gòu)買(mǎi)人力資源系統(tǒng)的云服務(wù)，而對(duì)于這個(gè)軟件的開(kāi)發(fā)、測(cè)試和維護(hù)則由云服務(wù)提供商來(lái)負(fù)責(zé)，電子商務(wù)只需支付費(fèi)用即可。因此，云計(jì)算模式下的電子商務(wù)提高了應(yīng)用的靈活性。

1.2提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力

云計(jì)算是在并行計(jì)算、分布計(jì)算和網(wǎng)格計(jì)算的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的一種新型計(jì)算模式，將虛擬服務(wù)和多重租賃的新技術(shù)集合為一體，節(jié)約了成本也減少了使用信息技術(shù)資源的費(fèi)用。云計(jì)算通過(guò)特定的計(jì)算模式將大量的普通計(jì)算機(jī)聯(lián)合起來(lái)，然后為用戶(hù)提供強(qiáng)大的計(jì)算能力，讓用戶(hù)在使用單臺(tái)計(jì)算機(jī)時(shí)也能完成單臺(tái)計(jì)算機(jī)難以完成的計(jì)算任務(wù)。在云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)中，提交一個(gè)計(jì)算請(qǐng)求后，云計(jì)算平臺(tái)就會(huì)根據(jù)需要調(diào)用平臺(tái)中大量的計(jì)算節(jié)點(diǎn)提供強(qiáng)大的計(jì)算能力。在云計(jì)算模式下，電子商務(wù)企業(yè)不是從自己的計(jì)算機(jī)或某個(gè)指定的服務(wù)器上獲得信息，而是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)上的各種設(shè)備來(lái)活動(dòng)所需的信息，因此在計(jì)算速度上得到了很大的飛躍。

2云計(jì)算模式下電子商務(wù)面臨的問(wèn)題

云計(jì)算模式下的電子商務(wù)存在著很多的優(yōu)勢(shì)，在安全性上也存在著很多優(yōu)點(diǎn)，如授權(quán)合法性等傳統(tǒng)的安全需求在云計(jì)算模式下更容易解決，但是同時(shí)也帶來(lái)了新的安全問(wèn)題，例如信息保密性、隱私保護(hù)和網(wǎng)絡(luò)安全性等。對(duì)于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全，傳統(tǒng)模式下的電子商務(wù)擁有自己的數(shù)據(jù)中心，所有的數(shù)據(jù)都存儲(chǔ)在自己的服務(wù)器上，而云計(jì)算模式下的電子商務(wù)都是將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在云中，因此便面臨著以下幾個(gè)問(wèn)題：首先，電子商務(wù)企業(yè)不知道自身的數(shù)據(jù)信息被存儲(chǔ)在哪個(gè)服務(wù)器終端內(nèi)，甚至數(shù)據(jù)的去向也不了解，因此也就不清楚數(shù)據(jù)有沒(méi)有被泄露；其次，電子商務(wù)企業(yè)需要購(gòu)買(mǎi)基礎(chǔ)構(gòu)架或軟件服務(wù)，購(gòu)買(mǎi)后業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)就會(huì)被存儲(chǔ)在云計(jì)算平臺(tái)中，因此電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程就需要依賴(lài)于云計(jì)算服務(wù)提供商提供的服務(wù)，這樣對(duì)于云計(jì)算平臺(tái)的服務(wù)連續(xù)性、安全策略和事件處理就有了更高的要求；最后，電子商務(wù)企業(yè)的數(shù)據(jù)是在數(shù)據(jù)共享環(huán)境中被存儲(chǔ)在云計(jì)算平臺(tái)上的，如果沒(méi)有對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的隔離，這樣任何的意外都可能會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)無(wú)法使用，給電子商務(wù)企業(yè)帶來(lái)不可預(yù)計(jì)的損失。

3云計(jì)算模式下電子商務(wù)的安全策略

如果不能解決云計(jì)算模式下電子商務(wù)面臨的安全問(wèn)題，那電子商務(wù)將無(wú)法享受云計(jì)算帶來(lái)的便利，這樣就嚴(yán)重阻礙了云計(jì)算在電子商務(wù)中的應(yīng)用。因此，對(duì)于云計(jì)算模式下電子商務(wù)面臨的安全問(wèn)題提出以下幾種安全策略，以加強(qiáng)云計(jì)算模式下電子商務(wù)安全風(fēng)險(xiǎn)的控制。

（1）加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全管理

云計(jì)算模式下的電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)該運(yùn)用技術(shù)手段，對(duì)存儲(chǔ)在云端的數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格的加密，以此來(lái)保證企業(yè)的數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)陌踩?，并且?yīng)該同時(shí)對(duì)存儲(chǔ)到云端的數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格的管理。

（2）加強(qiáng)客戶(hù)端的管理

云計(jì)算模式下的電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)該采取保護(hù)措施來(lái)保護(hù)云端不被攻擊。在云計(jì)算環(huán)境下，云終端不僅僅是傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī)，也可能是專(zhuān)門(mén)的云端機(jī)器，或者是平板電腦和手機(jī)等。因此，企業(yè)應(yīng)該定期的完成云終端系統(tǒng)的補(bǔ)丁和更行工作，安裝防火墻保證云終端的安全。

（3）云中心須對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行隔離和保護(hù)

云服務(wù)提供商不能將電子商務(wù)企業(yè)的私有數(shù)據(jù)與其他客戶(hù)的數(shù)據(jù)混合，或者是提供給他人使用，必須將云數(shù)據(jù)備份和云恢復(fù)計(jì)劃落實(shí)到位，防止電子商務(wù)企業(yè)的數(shù)據(jù)丟失和被破壞。

4結(jié)語(yǔ)

篇9

一、電子商務(wù)加快全球一體化的進(jìn)程

電子商務(wù)主要是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)運(yùn)行的，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)把全球連接為一個(gè)整體，建立起一個(gè)虛擬的全球范圍化的市場(chǎng)，電子商務(wù)對(duì)于傳統(tǒng)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，是新鮮事物，一些陳舊的觀念被打破。每一個(gè)國(guó)家和地區(qū)的人們都可以運(yùn)用電子商務(wù)的平臺(tái)來(lái)進(jìn)行貿(mào)易交往活動(dòng)。電子商務(wù)讓全球貿(mào)易成為一個(gè)有機(jī)的整體，各國(guó)之間的貿(mào)易活動(dòng)更加的密切，各國(guó)之間除了競(jìng)爭(zhēng)之外，經(jīng)濟(jì)合作也越來(lái)越多。

二、電子商務(wù)讓國(guó)家貿(mào)易分工更加的深入

從目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況來(lái)看，電子商務(wù)在各個(gè)國(guó)家的貿(mào)易活動(dòng)當(dāng)中應(yīng)用是十分廣泛的，電子商務(wù)讓各個(gè)國(guó)家之間能夠更好的進(jìn)行信息交流。每一個(gè)國(guó)家也可以將自己國(guó)家比較有特色的服務(wù)和商品推廣給其他國(guó)家，從而提高這個(gè)國(guó)家服務(wù)和商品在整個(gè)世界經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。如此看來(lái)，各個(gè)國(guó)家之間的分工合作的趨勢(shì)就非常的明顯，也更加的深入。只有這樣，才能更好的發(fā)揮各個(gè)國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

三、電子商務(wù)促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易方式不斷創(chuàng)新

電子商務(wù)和傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易比較而言，是有很多自身的優(yōu)勢(shì)條件的，其中最主要的一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是電子商務(wù)不受地域空間的限制，信息的更新往往能夠同步進(jìn)行。這個(gè)優(yōu)勢(shì)為電子商務(wù)提供了很大的發(fā)展空間。那些靠信息不完全開(kāi)展業(yè)務(wù)的企業(yè)不得不考慮自身發(fā)展，尋求新的出路；那些因?yàn)榈赜颉⒖臻g、信息等無(wú)法展開(kāi)市場(chǎng)的企業(yè)，也在電子商務(wù)的啟發(fā)下找到了新的出路，開(kāi)展起自己企業(yè)發(fā)展新形式。所以說(shuō)，電子商務(wù)的發(fā)展讓許多新服務(wù)和新產(chǎn)品都涌入到國(guó)際市場(chǎng)當(dāng)中來(lái)。

四、電子商務(wù)影響了國(guó)際貿(mào)易的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式

電子商務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)模式有著很多優(yōu)點(diǎn)，例如：成本低，減少顧客對(duì)推銷(xiāo)商品的抵觸情緒，這些都為與客戶(hù)建立一個(gè)良好的商務(wù)關(guān)系提供了基礎(chǔ)和保障。這種情況對(duì)于國(guó)際貿(mào)易的營(yíng)銷(xiāo)模式影響是非常大的，電子商務(wù)的宣傳模式主要是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)廣告來(lái)進(jìn)行宣傳，這要比國(guó)際貿(mào)易的傳統(tǒng)媒體廣告成本低很多，而且顧客可以根據(jù)自己的喜好來(lái)選擇對(duì)自己有用的信息，顧客的自主選擇就會(huì)大大減少顧客對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的抵觸情緒，這種緩解作用，就會(huì)產(chǎn)生很好的營(yíng)銷(xiāo)效果?？蛻?hù)可以通過(guò)登錄相關(guān)的企業(yè)商品信息平臺(tái)，發(fā)表評(píng)論、提供建議。這種方式能夠很好與企業(yè)進(jìn)行溝通，也有利于讓企業(yè)和客戶(hù)建立良好的關(guān)系，這些都是電子商務(wù)對(duì)于國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式產(chǎn)生的影響。

五、劃分了國(guó)際消費(fèi)偏好

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境之下，一切服務(wù)都是了顧客，都是為了顧客的一切利益。這種意識(shí)在電子商務(wù)當(dāng)中表現(xiàn)的尤為明顯。企業(yè)和商家通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)與顧客進(jìn)行交易，在這種情況下，顧客可以自由的選擇自己喜歡、感興趣的商品。商家如果想在市場(chǎng)當(dāng)中占有有利的地位，也會(huì)想方設(shè)法的提高自己產(chǎn)品性能，突出自己產(chǎn)品的特性，這樣才能更好的為顧客提供滿(mǎn)意的服務(wù)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的不斷發(fā)展，經(jīng)濟(jì)制度的不斷完善，各國(guó)貿(mào)易之間的信息交流也日益密切，電子商務(wù)的一些理念、品味和時(shí)尚等也在全世界的范圍內(nèi)進(jìn)行傳播，得到了很多顧客的喜愛(ài)。

篇10

經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定程度，為了追求更高的效率，社會(huì)的商業(yè)模式就會(huì)發(fā)生一些變革。從去年美國(guó)次債危機(jī)開(kāi)始到本次經(jīng)濟(jì)退潮，雖然表現(xiàn)為通貨膨脹，經(jīng)濟(jì)發(fā)展減緩，金融危機(jī)等，但是其本源是原有的經(jīng)濟(jì)模式的效率已經(jīng)不足以支撐經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展。所以，經(jīng)濟(jì)模式必然要產(chǎn)生變革。而作為與人們生活息息相關(guān)的傳統(tǒng)制造業(yè)，特別是消費(fèi)品行業(yè)的變革應(yīng)該來(lái)得更為迅速。

目前中國(guó)制造業(yè)一些現(xiàn)象和話題：廣東福建地區(qū)的中小企業(yè)大批的倒閉、青島煙臺(tái)的韓資企業(yè)大量的逃離、以美的為代表的珠三角制造業(yè)開(kāi)始大批裁員，這一切都顯示著，目前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)很不樂(lè)觀。

而產(chǎn)生這些問(wèn)題的直接原因就是：

生產(chǎn)成本不斷的升高：

以石油為代表的能源以及原材料價(jià)格的上漲，極大的提高了傳統(tǒng)制造業(yè)的成本。另外，國(guó)家改善了勞動(dòng)法，企業(yè)的人力成本也在增加。

企業(yè)利潤(rùn)下滑：

一方面的人民幣升值吞噬了出口相關(guān)企業(yè)的絕大部分的利潤(rùn)，這一點(diǎn)長(zhǎng)三角到珠三角一帶受影響最大。另一方面是傳統(tǒng)制造業(yè)本身沒(méi)有什么品牌，而塑造品牌的成本又太高，無(wú)法獲取超額利潤(rùn)。

傳統(tǒng)渠道和終端費(fèi)用過(guò)高：

以玩具為例：汕頭澄?！侣?義烏——區(qū)域批發(fā)市場(chǎng)——省批發(fā)市場(chǎng)——地區(qū)批發(fā)市場(chǎng)，從生產(chǎn)到零售，中間要經(jīng)過(guò)5個(gè)環(huán)節(jié)。每個(gè)環(huán)節(jié)都要留有利潤(rùn)空間，而且過(guò)長(zhǎng)的渠道造成了資金周轉(zhuǎn)率低，庫(kù)存壓力大。而產(chǎn)品到了終端，數(shù)額巨大的終端費(fèi)用等等也讓傳統(tǒng)制造業(yè)的生存雪上加霜。

所以，面對(duì)這樣的狀況，中國(guó)的企業(yè)家們，都在思考如何變革，尋找新的出路。都在思考如何降低生產(chǎn)成本，提升效率;如何減少渠道環(huán)節(jié)和減少終端費(fèi)用;如何用比較低的成本來(lái)締造品牌，增強(qiáng)企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

當(dāng)看到一些品牌已經(jīng)成功的應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)突破這些困局的時(shí)候，他們仿佛看到了新的希望，那就是互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)。

今天中國(guó)的電子商務(wù)已經(jīng)逐漸的開(kāi)始走向完善，還不能說(shuō)是成熟，因?yàn)榇蠹叶荚诿?，中?guó)的國(guó)情和經(jīng)濟(jì)模式都有與國(guó)外不同，我們需要建立適合中國(guó)特色的電子商務(wù)模式?？匆幌轮袊?guó)電子商務(wù)的發(fā)展歷程。

首先：當(dāng)當(dāng)和卓越作為中國(guó)B2C電子商務(wù)的先行者，給我們總結(jié)了不少的寶貴經(jīng)驗(yàn)。特別是在倉(cāng)儲(chǔ)、物流和消費(fèi)者體驗(yàn)上，值得我們借鑒的經(jīng)驗(yàn)相當(dāng)?shù)亩?。他們也培養(yǎng)了大量網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物習(xí)慣，相信不少人都是從當(dāng)當(dāng)買(mǎi)書(shū)開(kāi)始的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。而目前在市場(chǎng)逐漸壯大的同時(shí)，這些前輩們已經(jīng)開(kāi)始向技術(shù)型B2C平臺(tái)去轉(zhuǎn)變，期待更好的完善自身的實(shí)力，以等到B2C洪流的到來(lái)。

其次：當(dāng)若干年之后我們回顧電子商務(wù)發(fā)展史的時(shí)候，一定會(huì)發(fā)現(xiàn)淘寶這個(gè)載入史冊(cè)的名字。淘寶的意義在于它真正的大規(guī)模的培養(yǎng)了中國(guó)網(wǎng)民的購(gòu)物習(xí)慣，相信中國(guó)目前8000萬(wàn)的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者，絕大多數(shù)都是淘寶培育出來(lái)的。淘寶還有個(gè)巨大的貢獻(xiàn)就是解決了中國(guó)電子商務(wù)的兩大難題：支付和信用。支付寶已經(jīng)成為目前中國(guó)網(wǎng)購(gòu)的主流支付手段，真正實(shí)現(xiàn)了“貨通天下，匯通天下”，而淘寶創(chuàng)建的信用評(píng)級(jí)制度也成功的建立了商家和消費(fèi)者之間的信任，為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的大范圍普及，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

最后：PPG和VANCL同樣也是中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的功臣。他們是最先將電子商務(wù)的模型轉(zhuǎn)化成了真實(shí)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)，用實(shí)踐去證明了電子商務(wù)可以解決目前中國(guó)制造業(yè)面臨的困局，證明了互聯(lián)網(wǎng)同樣可以締造品牌，而且締造品牌的成本呢還要低于傳統(tǒng)媒體和渠道。

以上的每一個(gè)回顧，都是電子商務(wù)發(fā)展的一小步，都是在解決電子商務(wù)的一個(gè)個(gè)問(wèn)題，所以，今天我們?cè)诳措娮由虅?wù)的時(shí)候，不經(jīng)意的發(fā)現(xiàn)，眾多的服飾、成人用品、汽車(chē)用品、男士襯衫、甚至家電、鉆石都已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)上銷(xiāo)售的如火如荼?；蛘呶覀兛梢哉J(rèn)為，傳統(tǒng)行業(yè)涉足網(wǎng)絡(luò)零售，通過(guò)電子商務(wù)推動(dòng)企業(yè)的成長(zhǎng)壯大的機(jī)會(huì)已經(jīng)來(lái)臨。

既然電子商務(wù)的機(jī)會(huì)已經(jīng)來(lái)臨，我們就仔細(xì)分析一下中國(guó)目前的電子商務(wù)環(huán)境。

首先是用戶(hù)基礎(chǔ)：2.53億的網(wǎng)民，8000萬(wàn)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物人群，相信在任何企業(yè)看來(lái)，都是個(gè)不可忽視的巨大用戶(hù)群。而這些用戶(hù)群的平均收入與支出水平要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出全國(guó)平均水平，在中國(guó)政府的推動(dòng)下，中國(guó)的寬帶基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)更加完善，在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)，中國(guó)的網(wǎng)民和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物人群將成倍的增長(zhǎng)。

其次是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境，當(dāng)當(dāng)、卓越、淘寶的教育，讓網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境已經(jīng)完善了很多。

再次是支付手段：支付寶成為主流的支付工具，而中國(guó)所有的銀行業(yè)開(kāi)始提供網(wǎng)絡(luò)支付服務(wù)，可以說(shuō)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)不存在支付障礙了。

物流保證電子商務(wù)的重要環(huán)節(jié)：快遞體系EMS、宅急送等已經(jīng)搭建好了遍布全國(guó)的快遞體系，對(duì)貨到付款的支持也極大促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展。

當(dāng)然，還有很重要的一環(huán)就是網(wǎng)絡(luò)推廣環(huán)境的成熟、眾多銷(xiāo)售聯(lián)盟等網(wǎng)絡(luò)推廣手段的完善，以及人才和機(jī)構(gòu)的完善配備，是保證傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)推廣的必要條件。

所以中國(guó)B2C的零售額從2003年的28億，增長(zhǎng)到了今年將近200億，在2010年有望突破460億大關(guān)，年平均增長(zhǎng)速度在40%以上。而全球的B2C相應(yīng)零售額是2003年2037億美元，今年能達(dá)到9400億美元，增長(zhǎng)速度在30%左右。所以，面對(duì)中國(guó)如此巨大的消費(fèi)市場(chǎng)，中國(guó)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的機(jī)會(huì)還是空前的多。

說(shuō)了這么多電子商務(wù)生存和發(fā)展的客觀條件，該說(shuō)說(shuō)電子商務(wù)到底能為傳統(tǒng)企業(yè)帶來(lái)什么了。

1、減少了產(chǎn)品的流通環(huán)節(jié)，創(chuàng)造了更多的企業(yè)利潤(rùn)和讓渡了更多的消費(fèi)者價(jià)值;

2、無(wú)店鋪銷(xiāo)售，減少了終端費(fèi)用和運(yùn)營(yíng)成本;

3、網(wǎng)絡(luò)店鋪是24小時(shí)不打烊的全天候營(yíng)業(yè)店鋪、消費(fèi)者可以任何時(shí)間任何地點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)，提供了便捷;

4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)渠道，網(wǎng)絡(luò)上獲取客戶(hù)的方式更為多樣，即可以根據(jù)客戶(hù)的瀏覽習(xí)慣等進(jìn)行有針對(duì)性的推薦，也可以深度發(fā)掘客戶(hù)的需求進(jìn)行深度營(yíng)銷(xiāo)。同時(shí)對(duì)于老顧客可以開(kāi)展針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)，提升客戶(hù)的忠誠(chéng)度，能保證企業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展。

當(dāng)然，眾多的傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了這些優(yōu)點(diǎn)，并且在逐漸地開(kāi)始了電子商務(wù)方面的嘗試。

目前傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)嘗試主要包括以下幾種：

類(lèi)型一：入駐淘寶等C2C。低成本的快速周轉(zhuǎn)，以及巨大的用戶(hù)群，吸引了很多的傳統(tǒng)企業(yè)。但是淘寶有他自身的缺點(diǎn)，商品品質(zhì)的良莠不齊一定程度上影響了品牌形象，自己管理商品、發(fā)貨等限制了企業(yè)的發(fā)展壯大。

類(lèi)型二：給當(dāng)當(dāng)、卓越之類(lèi)的B2C平臺(tái)供貨。這樣做的優(yōu)點(diǎn)是銷(xiāo)售額比較大，也比較省心。但是無(wú)法樹(shù)立自己的品牌形象，受B2C平臺(tái)的約束也比較大。如果有一天當(dāng)當(dāng)、卓越成長(zhǎng)為國(guó)美、蘇寧，平臺(tái)內(nèi)的品牌恐怕都要受到約束。

類(lèi)型三：做專(zhuān)業(yè)品類(lèi)電子商務(wù)平臺(tái)的供應(yīng)商。比如京東商城等。這樣做的優(yōu)勢(shì)與給當(dāng)當(dāng)之類(lèi)的綜合B2C平臺(tái)供貨的意義差不多。

類(lèi)型四：建立自己的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道，自己的網(wǎng)絡(luò)品牌直銷(xiāo)店。雖然前期的投入大一些，但是能帶動(dòng)自身的品牌，網(wǎng)絡(luò)渠道和終端都在自己的掌控之下，利潤(rùn)能夠保證，也能夠發(fā)展壯大。不過(guò)也面臨運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題。比如絕大多數(shù)的傳統(tǒng)企業(yè)都對(duì)互聯(lián)網(wǎng)十分的不熟悉，不僅僅缺乏電子商務(wù)方面的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，也沒(méi)有這方面的人才和技術(shù)儲(chǔ)備。而在電子商務(wù)戰(zhàn)略定位，目標(biāo)與預(yù)算把控，如何進(jìn)行推廣上根本摸不著頭腦，在電子商務(wù)管理和業(yè)務(wù)拓展上更是一頭霧水。所以很多傳統(tǒng)企業(yè)在電子商務(wù)面前往往是望而卻步，只能臨淵羨魚(yú)而不知如何退而結(jié)網(wǎng)。

其實(shí)大可不必如此，如果傳統(tǒng)企業(yè)能夠掌握電子商務(wù)的集合核心問(wèn)題，相信問(wèn)題就會(huì)簡(jiǎn)單的多。

首先，要弄明白你的電子商務(wù)項(xiàng)目的戰(zhàn)略定位，完善業(yè)務(wù)流程。即你準(zhǔn)備賣(mài)什么?目標(biāo)用戶(hù)群是誰(shuí)?有沒(méi)有足夠的利益點(diǎn)吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品?產(chǎn)品的生產(chǎn)、庫(kù)存、物流是否順暢等等，這些是電子商務(wù)開(kāi)展的基礎(chǔ)。

其次，電子商務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的搭建。目前的電子商務(wù)系統(tǒng)有專(zhuān)門(mén)的軟件供應(yīng)商，在產(chǎn)品陳列和購(gòu)物流程上已經(jīng)比較完善，但是不同的產(chǎn)品有不同的特點(diǎn)，電子商務(wù)企業(yè)需要根據(jù)自身的產(chǎn)品特點(diǎn)進(jìn)行完善和優(yōu)化。

再次，電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的組建。運(yùn)營(yíng)、技術(shù)、設(shè)計(jì)、客服、物流缺一不可，而如何把整個(gè)團(tuán)隊(duì)很好的組織和運(yùn)營(yíng)更是考驗(yàn)一個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)能力了，這也是電子商務(wù)企業(yè)能否存活的關(guān)鍵。

最后，也是最重要的一環(huán)，就是推廣。酒香也怕巷子深，在這個(gè)信息爆炸的年代，如果不能把你的產(chǎn)品和品牌很好的推廣出去，相信所有的努力都要白費(fèi)。

網(wǎng)絡(luò)有其自身的規(guī)則和竅門(mén)，傳統(tǒng)媒體的思路和做法在網(wǎng)絡(luò)上一般是行不通的，如果傳統(tǒng)企業(yè)想開(kāi)展電子商務(wù)，或許可以參考一下龍拓互動(dòng)提供的很多你已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上看到的，不止一家的那些先行者正在得到專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。

電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研、業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢(xún)服務(wù)：

網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的目標(biāo)用戶(hù)調(diào)研，產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的選擇和品牌調(diào)研;電子商務(wù)業(yè)務(wù)梳理及電子商務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)劃

電子商務(wù)技術(shù)方案和技術(shù)產(chǎn)品：

根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢(xún)服務(wù)，建立個(gè)性化的電子商務(wù)網(wǎng)站互聯(lián)網(wǎng)電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的系統(tǒng)平臺(tái);

搜索引擎廣告營(yíng)銷(xiāo)工具(SEM)，以及第三方的搜索引擎的營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)、購(gòu)買(mǎi)與投資回報(bào)優(yōu)化服務(wù);

網(wǎng)民行為，網(wǎng)站流量分析系統(tǒng)，分析受眾來(lái)源、瀏覽和交易習(xí)慣，以做出優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、提高網(wǎng)站效益;

SEO:讓網(wǎng)站建設(shè)適合搜索引擎的檢索原則,從而獲得收錄盡可能多網(wǎng)頁(yè)，最終達(dá)到提高有效訪問(wèn)量。

電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)：

電子商務(wù)賣(mài)場(chǎng)規(guī)劃及網(wǎng)上銷(xiāo)售管理培訓(xùn)、促銷(xiāo)模型與核算、老顧客營(yíng)銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)手段規(guī)劃和培訓(xùn)

電子商務(wù)效果營(yíng)銷(xiāo)：

為電子商務(wù)廣告主帶來(lái)了廣告主希望看到的廣告效果時(shí)，才需要為該效果付費(fèi)，包括訂單付費(fèi)聯(lián)盟(CPS)、電話咨詢(xún)付費(fèi)廣告(ppc)、點(diǎn)擊付費(fèi)聯(lián)盟(cpc)

電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣告媒介服務(wù)：