導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

實(shí)習(xí)報(bào)告

通過(guò)這次實(shí)習(xí)我更加了解并熟悉了B2B及B2C的流程,收獲很多.下面先闡述一下我對(duì)B2B的認(rèn)識(shí):

B2B電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)Internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務(wù)企業(yè)，因此B2B電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類型，即特定企業(yè)間的電子商務(wù)和非特定企業(yè)間的電子商務(wù)。特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在過(guò)去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)，為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)、開發(fā)市場(chǎng)及庫(kù)存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在供銷鏈上，通過(guò)現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來(lái)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)即屬此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。

與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比，B2B電子商務(wù)具有下列5項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實(shí)現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的信息交流是通過(guò)電話、電報(bào)或傳真等工具，這與Internet信息是以web超文本(包含圖像；聲音、文本信息)傳輸不可同日而語(yǔ)。(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對(duì)于賣方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過(guò)Internet企業(yè)相關(guān)信息(如企業(yè)產(chǎn)品價(jià)目表，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營(yíng)信息等)和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因?yàn)樵诰W(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時(shí)勝過(guò)傳統(tǒng)媒體的“千言萬(wàn)語(yǔ)”。據(jù)IDC調(diào)查，在Internet上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告的1／10。其次對(duì)于買方而言，電子商務(wù)可以降低采購(gòu)成本。傳統(tǒng)的原材料采購(gòu)是一個(gè)程序繁鎖的過(guò)程。而利用Internet，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作，將原材料采購(gòu)和產(chǎn)品制造過(guò)程兩者有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報(bào)告稱：它們利用電子商務(wù)采購(gòu)系統(tǒng)，可以節(jié)約采購(gòu)費(fèi)用30％，其中人工成本降低20％，材料成本降低10％。另外，借助Internet，企業(yè)還可以在全球市場(chǎng)上尋求最優(yōu)價(jià)格的供應(yīng)商，而不是只局限于原有的幾個(gè)商家。(3)減少企業(yè)的庫(kù)存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測(cè)的市場(chǎng)需求，通常需保持一定的庫(kù)存量。但企業(yè)高庫(kù)存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品；而企業(yè)低庫(kù)存政策，可能使生產(chǎn)計(jì)劃受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫(kù)存控制是企業(yè)管理的一個(gè)目標(biāo)之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問(wèn)題。通過(guò)Internet可以將市場(chǎng)需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時(shí)也把需求信息及時(shí)傳遞給供應(yīng)商而適時(shí)得到補(bǔ)充供給，從而實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存管理”。(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果，因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)，通過(guò)電子商務(wù)可以改變過(guò)去由于信息封閉而無(wú)謂等待的現(xiàn)象。(5)24小時(shí)／天無(wú)間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間的限制,而基于Internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時(shí)無(wú)間斷運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營(yíng)銷人員和廣告促銷所達(dá)不到的市場(chǎng)范圍。

篇2

一、認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介

(一)xxxx連鎖股份有限公司簡(jiǎn)介：

xxxx連鎖股份有限公司主要是以xxxx發(fā)行集團(tuán)有限公司(即原xx省xx系統(tǒng))圖書、期刊、報(bào)紙、音像制品、電子出版物、文化用品、印務(wù)、物流配送、信息、教材發(fā)行等業(yè)務(wù)資源、資產(chǎn)改制形成。公司以xx連鎖、教材發(fā)行網(wǎng)絡(luò)為依托，以圖書、音像、教材發(fā)行為主營(yíng)業(yè)務(wù)方向，積極向新聞出版產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸，形成從出版、印刷到物流配送、發(fā)行的完整產(chǎn)業(yè)體系，其目標(biāo)是建設(shè)成為國(guó)內(nèi)一流、與國(guó)際接軌的大型出版發(fā)行企業(yè)。 xx努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的一體化運(yùn)行戰(zhàn)略，目前零售、中盤、教材征訂等銷售渠道與集中采購(gòu)、物流網(wǎng)絡(luò)、生產(chǎn)加工等業(yè)務(wù)平臺(tái)，形成了有機(jī)的業(yè)務(wù)組織運(yùn)行體系，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)、物流與商流的高度集成。

(二)xx物流配送中心簡(jiǎn)介

xx物流配送中心位于五塊石xx路，由xxxx發(fā)行集團(tuán)投資1.5億元建設(shè)，是國(guó)家在xx等六個(gè)省區(qū)建設(shè)出版物物流配送中心戰(zhàn)略規(guī)劃的重點(diǎn)工程，占地面積80畝，于XX年11月投入試運(yùn)行，可配送圖書、音像制品、電子出版物、報(bào)紙、期刊等。目前，該中心擁有立體儲(chǔ)存面積10萬(wàn)平方米，儲(chǔ)位22萬(wàn)個(gè)，每天可收貨1萬(wàn)個(gè)品次，揀選3.5萬(wàn)個(gè)品次，加工處理3.5萬(wàn)個(gè)運(yùn)輸包件，為500家連鎖網(wǎng)點(diǎn)提供配送服務(wù)，并為xx各大中小學(xué)提供教材。主要是服務(wù)xx的各個(gè)直營(yíng)店和日益蓬來(lái)的網(wǎng)上書城的物流配送，是目前西南部最大的圖書配送物流中心。

二、認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)主要流程：

6月29日上午，在西華大學(xué)xx學(xué)院電子商務(wù)系主任的帶領(lǐng)下，我們XX級(jí)一百余名師生，赴xxxx連鎖股份有限公司物流配送中心進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)。

首先、我們?cè)诠臼袌?chǎng)部經(jīng)理?xiàng)畛呐阃?，參觀了物流配送中心的作業(yè)流程，期間他給我們作了詳細(xì)的講解。第一次看到了完整的物流操作系統(tǒng)，我們都興奮不已?？吹搅艘槐緯x貨、打包、運(yùn)輸?shù)娜^(guò)程?；旧先詣?dòng)化的操作系統(tǒng)讓人感到驚訝，在倉(cāng)庫(kù)中心能夠看到的員工很少。這都是自動(dòng)化處理系統(tǒng)的作用啊，不然，那么多定單不知要多少人去書海中才能那么快的找到。在公司有關(guān)專業(yè)人員的講解下，我知道了這些自動(dòng)化操作都是圍繞著書上面的條形碼進(jìn)行的?？梢哉f(shuō)那一張小小的條形碼決定了一本書能否正確的到達(dá)指定位置，公司里的員工主要就是做好整個(gè)運(yùn)營(yíng)的協(xié)調(diào)和后期的裝車工作。因此，在這個(gè)較大規(guī)模的物流公司倉(cāng)庫(kù)里看到的員工很少。

隨后，我們又觀摩了xx在線的辦公運(yùn)作情況，看到了顧客在xx網(wǎng)站選貨和下單、付款的全過(guò)程。體會(huì)到了電子商務(wù)交易的全過(guò)程，不過(guò)，做這一塊的員工不多。這讓我們這些電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生對(duì)未來(lái)是否容易就業(yè)產(chǎn)生了疑問(wèn)，也對(duì)自己的未來(lái)職業(yè)發(fā)展有了更深入的認(rèn)識(shí)，正是這種現(xiàn)實(shí)殘酷的就業(yè)狀況為我以后的學(xué)習(xí)提供了動(dòng)力和方向。

最后，楊經(jīng)理給我們介紹了xx物流配送中心的概況，并結(jié)合xx的發(fā)展，分析了國(guó)內(nèi)物流(例如當(dāng)當(dāng)網(wǎng))發(fā)展的現(xiàn)狀。我們就未來(lái)物流的發(fā)展方向、實(shí)體店與網(wǎng)店的接合、電子支付手段以及xx的發(fā)展愿景等話題與楊經(jīng)理進(jìn)行了交流。我明白了在電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)習(xí)中要積極主動(dòng)、充分的發(fā)揮自己的創(chuàng)造力，在理論知識(shí)的指導(dǎo)下深入實(shí)踐，在實(shí)踐中不斷探索前進(jìn)，只有如此才會(huì)在電子商務(wù)的道路上越走越遠(yuǎn)。

三、對(duì)xx物流的認(rèn)識(shí)

通過(guò)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，我對(duì)xx有一些認(rèn)識(shí)，了解到它在物流運(yùn)作中的基本模式是正向和逆向相結(jié)合的物流運(yùn)作系統(tǒng)。下面就這兩個(gè)方面進(jìn)行一些優(yōu)缺點(diǎn)的分析。

1.xx連鎖正向物流概況

xx連鎖的正向物流運(yùn)作中，企業(yè)由采購(gòu)部門出發(fā)，根據(jù)企業(yè)的erp系統(tǒng)的預(yù)測(cè)是否應(yīng)該進(jìn)行采購(gòu)，發(fā)出采購(gòu)單，然后向供應(yīng)商提出采購(gòu)申請(qǐng)，在供應(yīng)商進(jìn)行核實(shí)后，發(fā)貨到企業(yè)的物流中心，物流中心在接收到采購(gòu)指令之后，等待收貨，在收貨作業(yè)結(jié)束后，然后向各個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行發(fā)貨，分兩種方式，一種是直配，另一種是經(jīng)庫(kù)存周轉(zhuǎn)后進(jìn)行配送，同時(shí)發(fā)出指令，各個(gè)零售網(wǎng)點(diǎn)接貨并反饋發(fā)貨信息。

2. xx連鎖逆向物流概況

xx連鎖的逆向物流運(yùn)作上和其他的連鎖書店有著相似點(diǎn)，由采購(gòu)中心或物流中心發(fā)出指令，各個(gè)零售商都將要退貨集中起來(lái)，然后交由物流中心進(jìn)行分類、分揀、按照供應(yīng)商名稱或者圖書標(biāo)簽等等標(biāo)準(zhǔn)來(lái)集中處理，在物流中心主要采用的是自動(dòng)化的流程處理方式，一些有名的供應(yīng)商分們別類，和傳統(tǒng)的人工分揀有著較大的先進(jìn)性，最后將分類好的商品退回供應(yīng)商。

3.xx的物流系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)：

在操作上采用雙向物流共同物流渠道進(jìn)行運(yùn)作，擔(dān)不是傳統(tǒng)意義上的集成，它們?cè)诓僮魃鲜欠珠_的，且是不同時(shí)間的進(jìn)行，由采購(gòu)部門和物流部門發(fā)出指令，各個(gè)零售點(diǎn)個(gè)分銷商將要退的商品集中在某一時(shí)間進(jìn)行集中處理。

(1)可以避免建設(shè)逆向物流渠道的費(fèi)用和投入，節(jié)省了建設(shè)費(fèi)用，為企業(yè)積累了資金。(2)兩個(gè)時(shí)間錯(cuò)開來(lái)，形成互補(bǔ)，共享企業(yè)資源，共用物流通道。(3)這種自建物流設(shè)施的舉措使得企業(yè)在今后的發(fā)展中可以獨(dú)立自主，并且可以提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。這樣就可以完善xx的b2c、b2b相結(jié)合的發(fā)展模式，這必將會(huì)讓企業(yè)不斷前進(jìn)不斷壯大，成為電子商務(wù)時(shí)代中的一個(gè)后起者。

4.xx的物流系統(tǒng)面臨的問(wèn)題：

(1)xx連鎖的分銷點(diǎn)分布在省內(nèi)各個(gè)區(qū)域，各個(gè)區(qū)域向物流中心退貨的周期是不一樣的，如何才能把不同區(qū)域的退貨秩序、以及退貨效率和保證物流中心有序運(yùn)行且無(wú)大量的商品積壓是一個(gè)急需解決的問(wèn)題。

(2)由于分銷點(diǎn)退貨具有數(shù)量少、品種多的特點(diǎn)，物流中心整理量會(huì)很大，針對(duì)不同區(qū)域內(nèi)的退還貨問(wèn)題具體操作和協(xié)調(diào)起來(lái)的難度也會(huì)非常大。

(3)整個(gè)行業(yè)在運(yùn)行中有一個(gè)通病，就是采購(gòu)部門和物流部門對(duì)于銷售網(wǎng)點(diǎn)的銷售狀況的信息不能夠得到及時(shí)的了解。在組織貨源時(shí)往往會(huì)出現(xiàn)信息差和對(duì)市場(chǎng)預(yù)測(cè)的誤差問(wèn)題，這樣做的結(jié)果就是增強(qiáng)了逆向物流的退貨強(qiáng)度和成本。

(4)正向和逆向物流通道共用，會(huì)使運(yùn)輸成本加大，雙向協(xié)作難度大，很容易影響到企業(yè)物流中心的運(yùn)作效率。

篇3

摘要：對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)，我們還停留在比較膚淺的層面。因此這次實(shí)習(xí)是我們初步認(rèn)識(shí)電子商務(wù)的機(jī)會(huì)。我調(diào)查了紅星美凱龍家居廣場(chǎng)，初步了解賣場(chǎng)產(chǎn)品的功能特點(diǎn)、目標(biāo)客戶以及該賣場(chǎng)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的情況。認(rèn)識(shí)到其中存在的問(wèn)題，并提出一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的具體規(guī)劃。

關(guān)鍵字：紅星美凱龍網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)客戶產(chǎn)品

紅星美凱龍自創(chuàng)業(yè)以來(lái)，至今已在25個(gè)城市開辦了37家商場(chǎng)，成為中國(guó)家居業(yè)的第一品牌。紅星美凱龍創(chuàng)建的品牌連鎖大賣場(chǎng)，傳播的是一種“家的文化”、“家的藝術(shù)”，引領(lǐng)社會(huì)大眾高品質(zhì)的生活理念和生活方式。

人類生活就離不開家具，它是生活必需品。電子商務(wù)在家具行業(yè)已經(jīng)有應(yīng)用，而且已有很多企業(yè)在做，最常見的一種就是通過(guò)比市場(chǎng)價(jià)低廉的方式在網(wǎng)上賣家具。從涉及的對(duì)象來(lái)看，電子商務(wù)目前不僅用在家具的銷售商，還用在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理方面，這些方面電子商務(wù)在家具行業(yè)中的應(yīng)用是很普遍的。最近幾年，以搜狐、焦點(diǎn)家居網(wǎng)為代表的強(qiáng)勢(shì)網(wǎng)絡(luò)媒體深入行業(yè)一線宣傳推廣，為企業(yè)提供海量、及時(shí)、全面的行業(yè)資訊，使得家具行業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)知度正大幅提升，越來(lái)越多家具企業(yè)開始運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行品牌推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)品牌廣告也越來(lái)越被企業(yè)所接受，而家具企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)在線商城、B2B的投入也持續(xù)增加，家具電子商務(wù)正方興未艾。紅星美凱龍、東方家園等一批知名企業(yè)都已推出或正在準(zhǔn)備推出自己的網(wǎng)絡(luò)商城，率先搶分家具電子商務(wù)新蛋糕。如今網(wǎng)上的家具電子商務(wù)網(wǎng)站共可分三類，最著名的當(dāng)屬淘寶網(wǎng)等網(wǎng)店平臺(tái)；次之是紅星美凱龍等依托實(shí)體店家具賣場(chǎng)建立起來(lái)的網(wǎng)站；而后是如曲美e世界等知名品牌設(shè)立家具網(wǎng)店。目前紅星美凱龍商場(chǎng)不但每年舉行4-5次整體性的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)，還正在計(jì)劃首推一種虛擬的整體家裝服務(wù)，消費(fèi)者可以到紅星美凱龍按照虛擬設(shè)計(jì)，將真實(shí)的產(chǎn)品統(tǒng)統(tǒng)買回家，從而構(gòu)建出一個(gè)真實(shí)的家。

紅星美凱龍致力于倡導(dǎo)綠色環(huán)保，做行業(yè)領(lǐng)跑者，實(shí)行商戶準(zhǔn)入資質(zhì)審查制度，力爭(zhēng)達(dá)到商場(chǎng)產(chǎn)品綠色環(huán)保，從健康、美觀、實(shí)用角度出發(fā)，努力為消費(fèi)者營(yíng)造溫馨、和諧家園。(實(shí)習(xí)報(bào)告 fanwen.chazidian.com)它的產(chǎn)品獨(dú)具特色，有各式各樣的風(fēng)格，如東南亞風(fēng)格、地中海風(fēng)格、恬淡田園風(fēng)格、新中式風(fēng)格，日式風(fēng)格、時(shí)尚混搭風(fēng)格、歐式古典風(fēng)格、現(xiàn)代簡(jiǎn)約風(fēng)格、美式鄉(xiāng)村風(fēng)格。為廣大消費(fèi)者提供諸多選擇。各大品牌入駐紅星美凱龍，有板式品牌、床墊品牌、沙發(fā)品牌、實(shí)木品牌、辦公品牌、櫥柜品牌、衛(wèi)浴品牌、瓷磚品牌、地板品牌、木門品牌、吊頂品牌等知名品牌。

紅星美凱龍之所以能在高端家居賣場(chǎng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，是因?yàn)槠湟恢眻?jiān)持“名品進(jìn)名店”的原則，與世界頂級(jí)家居品牌精誠(chéng)合作，最大限度地體現(xiàn)家居的文化和精神內(nèi)涵。因此，紅星美凱龍將目標(biāo)客戶群鎖定為“城市中具有較高消費(fèi)水平的時(shí)尚、精英人群”。如此定位，與地產(chǎn)的高端項(xiàng)目匯聚優(yōu)質(zhì)業(yè)主的初衷不謀而合。高檔樓盤與高端家居賣場(chǎng)親密合作，從而能更好地服務(wù)于雙方共同的目標(biāo)群體，讓業(yè)主在完成購(gòu)房大業(yè)之后，也能夠更加輕松地完成一站式裝修高品質(zhì)家居的愿望。

創(chuàng)業(yè)20多年來(lái)，紅星美凱龍積極實(shí)施“品牌市場(chǎng)全國(guó)連鎖化經(jīng)營(yíng)、全球化名牌捆綁品牌經(jīng)營(yíng)”的策略，在全國(guó)領(lǐng)先推出了“市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)，商場(chǎng)化管理”的模式，被譽(yù)為“紅星美凱龍經(jīng)營(yíng)模式”。并在中國(guó)家居業(yè)首創(chuàng)了“所有售出商品由紅星美凱龍負(fù)全責(zé)”的誠(chéng)信創(chuàng)舉，為中國(guó)家具建材市場(chǎng)的發(fā)展與繁榮作出了創(chuàng)造性的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)在紅星美凱龍實(shí)施“第二代”商場(chǎng)模式，主要是強(qiáng)調(diào)人性化服務(wù)和最大限度的讓利消費(fèi)者。商場(chǎng)從消費(fèi)環(huán)境上將做足文章，給消費(fèi)者提供各種美妙的環(huán)境。還將在項(xiàng)目沿街設(shè)置商鋪和超市，引進(jìn)一些品牌快餐店，解決消費(fèi)者購(gòu)物中的各種需求。

紅星美凱龍是中國(guó)家居業(yè)的第一品牌，具有強(qiáng)大的業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)力和影響力，馳名品牌更有助于家裝公司打造和提升自己的品牌。紅星美凱龍世博家居廣場(chǎng)每年千萬(wàn)營(yíng)銷推廣費(fèi)用，全面覆蓋電視、廣播、報(bào)紙、公交網(wǎng)絡(luò)、DM雜志、戶外大牌等媒體資源，更有全國(guó)流行趨勢(shì)、新工藝、新材料的推廣和行業(yè)聯(lián)盟至尊VIP，強(qiáng)勢(shì)塑造家居市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)品牌。紅星美凱龍有自己的倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)地，標(biāo)準(zhǔn)的配送服務(wù)讓家裝公司省時(shí)、省力、省錢。統(tǒng)一售后安裝：四位一體延伸，從設(shè)計(jì)、咨詢、安裝到專業(yè)保養(yǎng)一條龍服務(wù)。

當(dāng)然，紅星美凱龍開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也存在一些問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)照片和眼見為實(shí)的差距，恐怕是困擾家具電子商務(wù)的一大難題。幾乎所有消費(fèi)者傳達(dá)的信息都是，“買家具還得親眼看看”。一位親戚剛在紅星美凱龍訂了一張床，標(biāo)牌上的價(jià)格定是2.1萬(wàn)元，最后的成交價(jià)格確是9000元，這說(shuō)明其價(jià)格水分在50%以上，但不光這里，大部分的賣場(chǎng)都是如此，消費(fèi)者也只能忍了，畢竟還可以砍價(jià)。

賣場(chǎng)亦是如此，如果在網(wǎng)店購(gòu)買，消費(fèi)者更少了砍價(jià)這一環(huán)節(jié)，如果碰到那些本著“能蒙一個(gè)是一個(gè)”經(jīng)營(yíng)理念的網(wǎng)店，試問(wèn)消費(fèi)者豈不任人宰割？

除上述外，電子商務(wù)應(yīng)用在家具業(yè)還有一個(gè)重要問(wèn)題，就是線上交易與落地服務(wù)尚沒有實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接，很多家具網(wǎng)店購(gòu)買的產(chǎn)品得不到配套的服務(wù)，一些網(wǎng)站更是以次充好甚至仿冒名牌。因此，商家應(yīng)建立完整的售后服務(wù)系統(tǒng)，并提供送貨上門、免費(fèi)安裝等及時(shí)的服務(wù)項(xiàng)目。

快速消費(fèi)品領(lǐng)域而言，目前我們看到的一些網(wǎng)購(gòu)服裝的后起之秀，完全是得益于電子商務(wù)的快速發(fā)展，從而樹立品牌。但耐用品行業(yè)，更多的成功范本則是是得益于品牌的積累。

不同級(jí)別的城市也有不同的消費(fèi)層次。目前，一些中小城市企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，大多還停留在團(tuán)購(gòu)、促銷信息等初級(jí)層面，與消費(fèi)者的互動(dòng)還很少，銷售成交量也很有限。

綜上所述，不論“親眼看看和砍價(jià)”的消費(fèi)習(xí)慣，還是“網(wǎng)店無(wú)售后

篇4

摘要：通過(guò)這次實(shí)習(xí)我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程，收獲很多.下面先闡述一下我對(duì)b2b的認(rèn)識(shí): b2b電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務(wù)企業(yè)，因此b2b電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類型

總體流程是:

通過(guò)這次實(shí)習(xí)我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程，收獲很多.下面先闡述一下我對(duì)b2b的認(rèn)識(shí):

b2b電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務(wù)企業(yè)，因此b2b電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類型，即特定企業(yè)間的電子商務(wù)和非特定企業(yè)間的電子商務(wù)。特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在過(guò)去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)，為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)、開發(fā)市場(chǎng)及庫(kù)存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在供銷鏈上，通過(guò)現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來(lái)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)即屬此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。

與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比，b2b電子商務(wù)具有下列5項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：

(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實(shí)現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的信息交流是通過(guò)電話、電報(bào)或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本(包含圖像;聲音、文本信息)傳輸不可同日而語(yǔ)。

(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對(duì)于賣方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過(guò)internet企業(yè)相關(guān)信息(如企業(yè)產(chǎn)品價(jià)目表，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營(yíng)信息等)和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因?yàn)樵诰W(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時(shí)勝過(guò)傳統(tǒng)媒體的“千言萬(wàn)語(yǔ)”。據(jù)idc調(diào)查，在internet上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對(duì)于買方而言，電子商務(wù)可以降低采購(gòu)成本。傳統(tǒng)的原材料采購(gòu)是一個(gè)程序繁鎖的過(guò)程。而利用internet，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作，將原材料采購(gòu)和產(chǎn)品制造過(guò)程兩者有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報(bào)告稱：它們利用電子商務(wù)采購(gòu)系統(tǒng)，可以節(jié)約采購(gòu)費(fèi)用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助internet，企業(yè)還可以在全球市場(chǎng)上尋求最優(yōu)價(jià)格的供應(yīng)商，而不是只局限于原有的幾個(gè)商家。

(3)減少企業(yè)的庫(kù)存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測(cè)的市場(chǎng)需求，通常需保持一定的庫(kù)存量。但企業(yè)高庫(kù)存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫(kù)存政策，可能使生產(chǎn)計(jì)劃受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫(kù)存控制是企業(yè)管理的一個(gè)目標(biāo)之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問(wèn)題。通過(guò)internet可以將市場(chǎng)需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時(shí)也把需求信息及時(shí)傳遞給供應(yīng)商而適時(shí)得到補(bǔ)充供給，從而實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存管理”。

(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果，因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)，通過(guò)電子商務(wù)可以改變過(guò)去由于信息封閉而無(wú)謂等待的現(xiàn)象。

(5)24小時(shí)/天無(wú)間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間的限制，而基于internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時(shí)無(wú)間斷運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營(yíng)銷人員和廣告促銷所達(dá)不到的市場(chǎng)范圍。

拿我們的系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，主要包括edi中心，銀行，生產(chǎn)者，物流中心和商場(chǎng).

edi是一種電子化數(shù)據(jù)交換的工具，是現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)通迅技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。它將企業(yè)與企業(yè)之間的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)往來(lái)用標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的文件格式、以電子化的方式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)與計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)之間，直接地進(jìn)行信息業(yè)務(wù)交換與處理。整個(gè)過(guò)程無(wú)需人工介入或以最少的人工介入，以達(dá)到無(wú)紙完成數(shù)據(jù)交換。提高企業(yè)的效益。edi中心界面包含三大功能：

①edi報(bào)文管理：edi報(bào)文轉(zhuǎn)發(fā)edi報(bào)文查詢

②客戶編碼管理：注冊(cè)企業(yè)信息客戶編碼查詢

網(wǎng)上銀行是指通過(guò) internet 網(wǎng)絡(luò)或其它公用信息網(wǎng)，將客戶的電腦終端連接至銀行，實(shí)現(xiàn)將銀行服務(wù)直接送到客戶辦公室或家中的服務(wù)系統(tǒng)。它拉近客戶與銀行的距離，使客戶不再受限于銀行的地理環(huán)境、服務(wù)時(shí)間，突破空間距離和物體媒介的限制，足不出戶就可以享受到網(wǎng)上銀行的服務(wù)。企業(yè)銀行界面包含三大功能：

①在線轉(zhuǎn)賬

②企業(yè)存款查詢

③企業(yè)賬務(wù)查詢

在電子商務(wù)中，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)銷售模式將發(fā)生不斷的改變。電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了電子商務(wù)開展應(yīng)遵循的基本程序，通常是以edi報(bào)文格式交換數(shù)據(jù)。為使得電子商務(wù)能夠很好地和傳統(tǒng)的商業(yè)系統(tǒng)結(jié)合在一起，企業(yè)到企業(yè)之間的電子商務(wù)絕大多數(shù)都是完全按照物理上實(shí)際存在的商務(wù)流程來(lái)設(shè)計(jì)。生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部管理界面包含六大功能：

①訂貨單管理：訂貨單報(bào)文應(yīng)答訂貨單報(bào)文變更訂貨單發(fā)送訂貨單變更確認(rèn)已接受訂貨單報(bào)文訂貨單查詢

②帳務(wù)管理：應(yīng)收款查詢應(yīng)付款查詢收款確認(rèn)生成財(cái)務(wù)帳付款確認(rèn)生成財(cái)務(wù)帳生成銷售帳銷售帳查詢財(cái)務(wù)查詢

③發(fā)貨管理：生成發(fā)貨單發(fā)貨單查詢

④庫(kù)存管理：填寫出庫(kù)單出庫(kù)單查詢商品已到達(dá)庫(kù)存查詢

⑤統(tǒng)計(jì)管理：月銷售統(tǒng)計(jì)分類銷售統(tǒng)計(jì)—〉月財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)

⑥基本資料查詢：edi中心信息查詢銀行信息查詢

物流中心作為承擔(dān)運(yùn)輸任務(wù)的第三方，也是電子商務(wù)中不可缺少的一環(huán)。系統(tǒng)默認(rèn)提供兩家物流中心以提供生產(chǎn)企業(yè)查詢相應(yīng)的發(fā)貨單。物流中心內(nèi)部管理界面包含四大功能：

①帳務(wù)管理：應(yīng)收款查詢收款確認(rèn)生成財(cái)務(wù)帳財(cái)務(wù)查詢

篇5

為了更好地了解電子商務(wù)的b2b、b2c、c2c的交易流程，把專業(yè)的理論知識(shí)加以運(yùn)用，熟知電子商務(wù)是通過(guò)以電子化為手段，商務(wù)為目的地交易過(guò)程，提高電子商務(wù)地操作、實(shí)踐能力，為以后的課程打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，為以后的職業(yè)鋪平道路。通過(guò)專業(yè)實(shí)習(xí)，讓我們?cè)谏钊肓私怆娮由虅?wù)的基礎(chǔ)上，掌握電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐技能及操作流程。在專業(yè)實(shí)習(xí)的過(guò)程中，可以提高我們對(duì)實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)的積累，綜合運(yùn)用所學(xué)專業(yè)的基本理論、基本方法、基本技能，理論聯(lián)系實(shí)際，培養(yǎng)我們的應(yīng)用能力，獨(dú)立地分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力和創(chuàng)新能力。

1.提高自身對(duì)企業(yè)電子商務(wù)的全面認(rèn)識(shí)

調(diào)查了解實(shí)習(xí)單位的實(shí)際情況，包括企業(yè)發(fā)展歷史、企業(yè)目前的業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品情況、企業(yè)效益情況、企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)等，特別是企業(yè)開展電子商務(wù)的情況，從而提高對(duì)企業(yè)管理特別是企業(yè)電子商務(wù)的全面認(rèn)識(shí)。

2.培養(yǎng)自身電子商務(wù)專業(yè)的技術(shù)技能和商務(wù)技能

把我們所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能，綜合運(yùn)用于專業(yè)實(shí)踐之中，培養(yǎng)從事商貿(mào)方面工作的獨(dú)立工作能力。

3.培養(yǎng)創(chuàng)新能力、自主學(xué)習(xí)能力和職業(yè)能力

通過(guò)專業(yè)實(shí)習(xí)，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德，增強(qiáng)對(duì)專業(yè)的適應(yīng)性，使我們進(jìn)一步加深對(duì)書本知識(shí)的理解，加強(qiáng)實(shí)踐能力與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，同時(shí)，在實(shí)習(xí)過(guò)程中意識(shí)到自身的不足，更加明確下一步的努力改進(jìn)方向，增強(qiáng)自覺學(xué)習(xí)的意識(shí)與動(dòng)力。從工作中學(xué)習(xí)和鍛煉職業(yè)能力，為以后開展的畢業(yè)實(shí)習(xí)及就業(yè)，打好基礎(chǔ)。

我選擇的是分散實(shí)習(xí)，通過(guò)別人介紹找到佛山市南海同步鞋業(yè)有限公司，在網(wǎng)上簡(jiǎn)單的面試一遍，然后再到該公司的電子商務(wù)部進(jìn)行面試。面試成功后，我進(jìn)入這家私營(yíng)企業(yè)開始了我的實(shí)習(xí)生活。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

本次實(shí)習(xí)時(shí)間從20xx年6月28日 到20xx年8月15日

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

廣東省佛山市南海區(qū)********************

四、實(shí)習(xí)單位和崗位

實(shí)習(xí)單位：xxxx有限公司

崗位：電子商務(wù)部——美工

公司

xxxx有限公司是在中國(guó)改革開放大潮中成長(zhǎng)起來(lái)的大型現(xiàn)代化企業(yè)。公司主要以研發(fā)制造及銷售為一體的高新技術(shù)企業(yè)。公司國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)并重，網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國(guó)各省、市、縣，產(chǎn)品銷往世界70多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的發(fā)展和積淀同樂(lè)步鞋業(yè)走出了一條艱苦創(chuàng)業(yè)、誠(chéng)實(shí)務(wù)實(shí)、自強(qiáng)不息的道路。同樂(lè)步鞋業(yè)秉持注重細(xì)節(jié)、考慮周全、精益求精，將產(chǎn)品做工精細(xì)、款式新穎、品質(zhì)優(yōu)良。公司曾獲得南海平洲“先進(jìn)單位”“先進(jìn)工會(huì)委員會(huì)”“文明經(jīng)營(yíng)戶”“雙愛雙評(píng)”先進(jìn)單位等光榮稱號(hào)并于XX年通過(guò)iso9001--XX國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量認(rèn)證。目前同樂(lè)步鞋業(yè)旗下?lián)碛?“奔力龍”“俏管家”“路百順”“迪順王”等各大知名品牌.XX年公司成功簽約意大利品牌“pratoi(普拉托)在中國(guó)生產(chǎn)及銷售權(quán)。

五、崗位工作描述

應(yīng)聘來(lái)這里的時(shí)候，我的崗位是電子商務(wù)部的美工，主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)店的裝修，在網(wǎng)上找一些素材，自己制作幾套模板上傳到網(wǎng)店去，然后就是制作首頁(yè)廣告圖、寶貝廣告圖、促銷廣告圖等，還有一樣就是用photoshop處理寶貝圖片，再上傳到寶貝詳情描述里。因?yàn)椴块T的經(jīng)理想讓我多學(xué)其他東西，所以到后來(lái)還安排我負(fù)責(zé)上傳新的寶貝，并同步到分銷平臺(tái)，再有就是做推廣，利用百度貼吧、博客、微博等為網(wǎng)店做推廣。

六、實(shí)習(xí)心得

第一次來(lái)到公司，一眼望去感覺公司的環(huán)境也不錯(cuò)。公司的生產(chǎn)廠房跟商務(wù)辦公樓是一起，電子商務(wù)部也是后來(lái)才發(fā)展的。在大門進(jìn)去的右邊墻上，有公司的文化欄、制度專欄、學(xué)習(xí)園地、部門的情況欄、公告欄等，并且內(nèi)容詳細(xì)。給我的第一印象就是這家公司非常注重公司的文化和制度。令我映象最深的是墻上掛著的一塊牌子，上面寫著：“白天上班，私下卻說(shuō)公司的壞話就是出賣自己的身體和靈魂。” 我對(duì)這句話的理解是：每一份工作，你都要用心去做，只有全身心投入到里面去，你才能做得更好;如果自己不滿意這份工作，老是想著他怎么不好，那個(gè)做出來(lái)的成效也很有限。

專業(yè)實(shí)習(xí)第一天，我們部門的經(jīng)理先讓我熟悉一下公司和本部門的環(huán)境，然后簡(jiǎn)單地給我介紹我的工作內(nèi)容，以及讓我想熟悉一下基本流程。電子商務(wù)部的人并不多，加上我只有三個(gè)人，所以經(jīng)理跟我說(shuō)以后的工作可能比較多，范圍也比較廣，我自己倒認(rèn)為，多接觸點(diǎn)東西也不壞，那樣我可以學(xué)到更多的東西。公司有做淘寶商城，也有做c店和分銷，在阿里巴巴也有注冊(cè)，感覺以后要做的東西真的很多。給寶貝拍照，處理圖片，上傳寶貝，售前售后客服，發(fā)貨，店鋪推廣等等，全都是我們部門三個(gè)人一手包辦，每一樣都要做好真的不簡(jiǎn)單。

首先就是給寶貝拍照，不做你不知道，原來(lái)這里面也有很多學(xué)問(wèn)。例如怎樣調(diào)節(jié)燈光才能把寶貝更細(xì)致的地方呈現(xiàn)出來(lái)，怎樣擺放寶貝才能讓寶貝的不同角度展現(xiàn)在買家眼前，另外背景選取也很重要，一般寶貝細(xì)節(jié)圖片的背景都是白色的，真人試穿的時(shí)候就選取外景，或者拍好摳圖換背景。還有，好的拍攝設(shè)備更能拍出更好的作品，這個(gè)也是讓我們頭痛的地方。我們做的是中高檔皮鞋，需要拍出的效果是讓這雙鞋子看上去高貴，細(xì)膩，毫無(wú)瑕疵，但由于設(shè)備有限，我們很難做到這個(gè)程度。也只能靠后期圖片處理。

處理圖片基本都是由另一個(gè)人負(fù)責(zé)，而我就負(fù)責(zé)上傳寶貝，因?yàn)闆]有數(shù)據(jù)包，所以都是一個(gè)個(gè)的上傳，每一處信息填寫都要很小心，要了解鞋子的特性、有什么顏色和碼數(shù)、庫(kù)存情況等，寶貝標(biāo)題也很重要，要抓住關(guān)鍵詞，盡量體現(xiàn)你賣的產(chǎn)品，有沒有促銷等吸引買家眼球。

客服我也做過(guò)，每當(dāng)他們兩個(gè)都出差的時(shí)候我就幫忙做客服，總結(jié)出來(lái)就是，我還不是很適合做客服，因?yàn)樽隹头囊恍┘记晌疫€沒掌握，還有我回復(fù)顧客的語(yǔ)氣有點(diǎn)強(qiáng)硬，我發(fā)現(xiàn)，就是一句簡(jiǎn)單句也要變長(zhǎng)句，例如顧客問(wèn)你有沒有這款鞋，沒有的話不能只說(shuō)“沒有”，要親切的說(shuō)“親，不好意思，我們這款鞋子現(xiàn)在沒貨哦，要不看看其他的。”有些顧客指定一定要這款鞋，但我們沒有貨了，先承認(rèn)錯(cuò)誤給他解釋清楚，再給他推薦其他款式，所以說(shuō)一定要清楚寶貝情況，及時(shí)把信息改正過(guò)來(lái)以免誤導(dǎo)買家。遇到再麻煩的顧客也要耐心為他們解答，這需要好好練習(xí)我們的忍耐力。

推廣方面我是負(fù)責(zé)博客推廣。一開始做的時(shí)候無(wú)從下手，不知道該怎么做，后來(lái)請(qǐng)教了經(jīng)理和一個(gè)推廣比較在行的同學(xué)，我慢慢也掌握到一點(diǎn)技巧。

一個(gè)是利用百度貼吧。先申請(qǐng)幾個(gè)qq ，在qq空間寫一些網(wǎng)店推廣的軟文，加上一些添加店鋪水印的圖片吸引讀者，然后再貼吧發(fā)帖，發(fā)帖要注意不能做廣告，這樣會(huì)被封的，要寫一些比較吸引人看的帖子或找一些圖片，圖片上面加上qq空間的地址，這個(gè)水印要做的透明一點(diǎn)，這樣就沒那么容易被封貼，在貼吧把瀏覽量引到qq空間，在引到你的淘寶店鋪。

一個(gè)是博客營(yíng)銷。在成功實(shí)施博客營(yíng)銷之前，首先要擁有一定的關(guān)注度，這就需要你去挖掘粉絲關(guān)注，可以先關(guān)注別人的博客，或者評(píng)論別人的博文來(lái)吸引關(guān)注，另外還需要掌握以下幾個(gè)技巧：

1、傳遞價(jià)值 2、微博個(gè)性化 3、連續(xù) 4、強(qiáng)化互動(dòng)性 5、系統(tǒng)性布局 6、準(zhǔn)確定位 7、提高企業(yè)博客專業(yè)化水平 8、有效控制 9、注重方法與技巧 10、模式創(chuàng)新。

除此之外我們還可以利用微博推廣，微博推廣也要注意以下六個(gè)關(guān)鍵：

1、不要只看不評(píng)，轉(zhuǎn)發(fā)也要寫評(píng)論

2、評(píng)論要有特色，引起共鳴

3、微博也要講究可信度

4、關(guān)于企業(yè)的微博最好故事化

5、不斷更新，堅(jiān)持新內(nèi)容

6、做好互動(dòng)，參與一些話題，如：#今日精品推薦#

推廣一定要堅(jiān)持，不斷的更新內(nèi)容，發(fā)的帖子要精彩，貧乏無(wú)味的帖子是沒人看的，也要有創(chuàng)新，就算抄襲也要換個(gè)表達(dá)方式，為獲取靈感我們可以多關(guān)注時(shí)事新聞、身邊人身邊事、多看一些成功推銷的軟文，吸取好的方法。

以上說(shuō)的這些都是我后期的工作任務(wù)和吸取的經(jīng)驗(yàn)，在這之前，我一直是做網(wǎng)店裝修和廣告圖片制作。做好店鋪裝修不容易，像淘寶商城的裝修我們可以直接買模板，而c店也可以使用買了的模板，但不一定買到的就適合店鋪的風(fēng)格，那就需要我們自己去制作一些能更好體現(xiàn)店鋪和吸引顧客的裝修模板。做了這么久我也得出一些小小結(jié)論：

1、裝修網(wǎng)店，可以根據(jù)不同時(shí)期(如：季節(jié)變化、節(jié)假)，不同的促銷活動(dòng)，可以制作幾款模板來(lái)裝修網(wǎng)店，把店鋪裝修得漂漂亮亮，能讓買家從視覺上和心理上感覺到店主對(duì)店鋪的用心，并且能夠最大限度的提升店鋪形象，有利于網(wǎng)店品牌的形成，提高瀏覽量。

2、無(wú)論是裝修網(wǎng)店還是做廣告圖片，都需要用到素材，這就需要我們養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣，就是平時(shí)看到一些有用的素材網(wǎng)站要收藏起來(lái)，好看有用的圖片素材也要隨手保存起來(lái)以便需要的時(shí)候可以用到，也要多看看別人成功的制作，吸取精華來(lái)給自己創(chuàng)作提供靈感，也要加以自己的創(chuàng)新。

3、做美工要用到的軟件不多也不少，例如photoshop、dreamweaver、firework等這些軟件都有可能要用到，特別是photoshop，那是經(jīng)常要用的，要好好掌握技巧，熟練使用，這些東西如果說(shuō)時(shí)間一長(zhǎng)了你不用就很快會(huì)忘記怎么用，所以，我覺得在學(xué)校沒事干的時(shí)候啊，不要老是只會(huì)上網(wǎng)、看電影、玩游戲什么的，可以多看看一些photoshop的使用教程，自己也要實(shí)際操作，多掌握一門技術(shù)總是好的，這樣往后我們需要用到的時(shí)候就不會(huì)不知所措了。

一個(gè)半月的專業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，時(shí)間雖短，但也反映出不少問(wèn)題，有好也有壞。好的就是：每項(xiàng)經(jīng)理給我安排的任務(wù)我都能按時(shí)完成，在工作方面也有自己的一些想法，吃苦耐勞，基本上每天都是我最早來(lái)到辦公室，面對(duì)龐大的工作量和每天晚上都要加班，我仍然堅(jiān)持了一個(gè)多月，做事方面也比較勤快靈活。然而經(jīng)理給我一個(gè)差評(píng)就是，工作上“問(wèn)題”少，這個(gè)問(wèn)題少不是說(shuō)我工作上沒有出差錯(cuò)，而是說(shuō)我工作這么久，極少向他提出過(guò)有什么不能解決的問(wèn)題，他說(shuō)，作為一個(gè)實(shí)習(xí)生不可能什么都會(huì)，應(yīng)該多少會(huì)有點(diǎn)問(wèn)題，可就是少見我提問(wèn)。而我自己則認(rèn)為，每次給我新任務(wù)的時(shí)候，經(jīng)理都會(huì)告訴我該怎么做或者一些技巧，所以我都是按照他的指示來(lái)做，有時(shí)候遇到小問(wèn)題是我就會(huì)上網(wǎng)自己查找解決辦法或者找同學(xué)請(qǐng)教，而且經(jīng)理又比較忙，所以我就不敢麻煩他。

經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)：

1、要善于學(xué)習(xí)。面對(duì)大量在學(xué)校從未接觸過(guò)的東西，要快速掌握方法，這就要提高學(xué)習(xí)能力。還有，不僅要學(xué)習(xí)技術(shù)，還要學(xué)習(xí)別人身上的優(yōu)勢(shì)，吸取別人的經(jīng)驗(yàn)，少走彎路。只有提高自己的學(xué)習(xí)能力才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中比別人學(xué)得快、學(xué)得好，才能讓自己更快的適應(yīng)任何一份工作。

2、提高人際交往能力。在一個(gè)地方工作，每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，跟他們處理好關(guān)系則需要很多技巧，有好的人際關(guān)系為你日后的工作提供便利，還有要學(xué)會(huì)待人接物，人與人之間的相處是一門很大的學(xué)問(wèn)，我們踏入社會(huì)，該怎么待人接物?處人處事?這個(gè)我們只能一邊學(xué)一邊做。

3、掌握專業(yè)知識(shí)很重要。在學(xué)校接受理論教育，在社會(huì)就要實(shí)踐，不能掉以輕心的認(rèn)為自己學(xué)到的東西足以應(yīng)付企業(yè)的需求，在企業(yè)中并沒有想象中的容易，要嚴(yán)格要求自己熟練掌握好專業(yè)知識(shí)技能，并與實(shí)際相結(jié)合。缺乏專業(yè)知識(shí)技能，很快就會(huì)被社會(huì)淘汰掉，所以，要珍惜在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)光，好好利用學(xué)校給我們的資源。

4、要善于自我總結(jié)。孔子說(shuō)：“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)?過(guò)而改之，善莫大焉。”這說(shuō)明了自我總結(jié)、改過(guò)的重要性?？偨Y(jié)是一面鏡子，沒有總結(jié)就沒有進(jìn)步，通過(guò)總結(jié)可以全面剖析自身存在的問(wèn)題，從中找出經(jīng)驗(yàn)，完善自我。

篇6

很多在課堂上學(xué)不到的實(shí)踐知識(shí)，受益匪淺。現(xiàn)在我就對(duì)這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)總結(jié)。

首先我介紹一下我的實(shí)習(xí)公司：臨沂市沂峰網(wǎng)絡(luò)科技服務(wù)有限公司（阿里巴巴分公司）。我公司位于臨沂市臨西五路西城新貴的一座寫字樓，主要是做電子網(wǎng)上商鋪和網(wǎng)站的。主要是面對(duì)臨沂本地的。

在兩個(gè)月的工作中我參加了該公司的業(yè)務(wù)員的工作。實(shí)習(xí)可以分為兩個(gè)階段

。第一個(gè)階段是剛開始公司給我們安排了為期三天的培訓(xùn)時(shí)間。通過(guò)培訓(xùn)讓我了解該產(chǎn)品的功能，我們這個(gè)產(chǎn)品就是主要幫助客戶做推廣、做網(wǎng)鋪、找客戶的。

第兩個(gè)階段就是經(jīng)理安排我們?cè)囍蛞恍╇娫?，給我們找了一些本地老板的聯(lián)系方式，讓我們把我門的產(chǎn)品介紹給老板，在問(wèn)問(wèn)老板的銷售模式和局域限制，如果客戶適合我們的條件和有這方面的意向，我們就試著把客戶約出來(lái)去當(dāng)面交談。

如果客戶同意我們就簽單，然后把訂單發(fā)到阿里巴巴總部，總部為他開通賬號(hào)，由我們?nèi)ソo客戶的產(chǎn)品拍照放到網(wǎng)上去。雖然工作才兩個(gè)月，但是我相信這對(duì)我今后工作尤其在銷售方面有了一個(gè)很好的開始！

這期間我做成了一個(gè)訂單，這個(gè)客戶是做建材的。為了這個(gè)客戶，我做了很多功夫：背資料，調(diào)查他們的同行的市場(chǎng)，打聽該店的情況，總結(jié)了前幾次的失敗原因等等，通過(guò)這兩個(gè)月的銷售實(shí)習(xí)使我深深的明白了銷售的重要性和搞銷售是一件很辛苦的事，根本就不是讀書時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好知識(shí)固然很重要，但更重要的事把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。

在位期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺

篇7

在明確定位了專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，就可以繼續(xù)確定專業(yè)“課程設(shè)置”、“教學(xué)實(shí)踐”、“課程管理和考評(píng)”等相關(guān)內(nèi)容，從而構(gòu)建一個(gè)完善的教學(xué)體系。

(一)課程設(shè)置

高職電子商務(wù)專業(yè)課程應(yīng)根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，按照精要、實(shí)用的理論教學(xué)體系，能力主導(dǎo)的實(shí)踐教學(xué)體系，全方位滲透的綜合素質(zhì)養(yǎng)成體系的三大體系進(jìn)行設(shè)置。營(yíng)銷、管理、網(wǎng)站開發(fā)和維護(hù)、信息處理等方面都要有所體現(xiàn)，尤其是營(yíng)銷、管理、信息處理等課程在實(shí)踐教學(xué)中更要努力引進(jìn)新內(nèi)容，保證知識(shí)不斷更新，使實(shí)踐能力要求始終與社會(huì)需要保持一致，實(shí)踐效果能滿足企業(yè)實(shí)際需求。

(二)教學(xué)實(shí)踐

教學(xué)主要由理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)兩部分構(gòu)成。理論教學(xué)以知識(shí)傳授為主，實(shí)踐教學(xué)以技能、技術(shù)培訓(xùn)為主。由于電子商務(wù)很強(qiáng)的應(yīng)用性，實(shí)踐環(huán)節(jié)也自然地成為教學(xué)環(huán)節(jié)中的重要部分。學(xué)校采用的實(shí)踐教學(xué)方式一方面是實(shí)驗(yàn)室實(shí)訓(xùn)，另一方面是校外實(shí)習(xí)。要加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，除了實(shí)驗(yàn)室實(shí)訓(xùn)和校外實(shí)習(xí)方式外，還必須搭建相應(yīng)的實(shí)踐環(huán)境，把校內(nèi)實(shí)訓(xùn)企業(yè)化，把校外實(shí)訓(xùn)教學(xué)化。

校內(nèi)實(shí)訓(xùn)包括生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)和非生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)。校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)可以注冊(cè)公司；校內(nèi)非生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)可以是模擬教學(xué)軟件實(shí)訓(xùn)或工作情景仿真（工作室）模擬實(shí)訓(xùn)。電子商務(wù)專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)是通過(guò)軟件模擬操作，使學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的實(shí)務(wù)運(yùn)營(yíng)有較深刻的認(rèn)識(shí)，以達(dá)到電子商務(wù)實(shí)踐環(huán)節(jié)要求。模擬實(shí)驗(yàn)需要涵蓋電子商務(wù)的典型模式、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易、電子合同、物流管理、網(wǎng)上銀行、電子錢包、網(wǎng)上證券、EDI中心、自助建站開發(fā)平臺(tái)、企業(yè)網(wǎng)站創(chuàng)建、企業(yè)內(nèi)部工作等環(huán)節(jié)的運(yùn)作，還要具有較強(qiáng)的操作性，與實(shí)際緊密聯(lián)系，真實(shí)地模擬出實(shí)際操作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。所謂工作室是在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地設(shè)置電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)所涉及的所有工作部門的真實(shí)的崗位，對(duì)各崗位任務(wù)進(jìn)行說(shuō)明，同時(shí)對(duì)任務(wù)所需的知識(shí)和技能進(jìn)行說(shuō)明，進(jìn)行應(yīng)用全面的專業(yè)綜合訓(xùn)練。由營(yíng)銷、物流、網(wǎng)站建設(shè)等多名相關(guān)學(xué)科教師共同上課，讓學(xué)生充分了解工作過(guò)程中的所有工作崗位任務(wù)、掌握完成任務(wù)所必需的知識(shí)和技能，讓學(xué)生在每一個(gè)工作部門進(jìn)行輪崗實(shí)訓(xùn)，掌握每一崗位的技能。同時(shí)，還要對(duì)每一個(gè)工作過(guò)程進(jìn)行見習(xí)，對(duì)實(shí)際工作情景進(jìn)行了解。

校外實(shí)訓(xùn)包括崗位實(shí)訓(xùn)和實(shí)習(xí)。學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間要到校外實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行短期實(shí)訓(xùn)，并由實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師或聘用工作單位的一線專業(yè)人員進(jìn)行指導(dǎo)教學(xué)。實(shí)習(xí)是教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，時(shí)間為一學(xué)年。由于電子商務(wù)是一個(gè)新興的領(lǐng)域，其發(fā)展程度和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)有著密切的聯(lián)系，因此實(shí)習(xí)選擇發(fā)達(dá)城市為突破口，在省內(nèi)及發(fā)達(dá)地區(qū)建立實(shí)習(xí)就業(yè)基地，采用訂單實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)、頂崗就業(yè)實(shí)習(xí)、自主實(shí)習(xí)、創(chuàng)業(yè)實(shí)習(xí)等多種方式，多渠道、多層次、全方位地進(jìn)行實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)期間制定實(shí)習(xí)教學(xué)計(jì)劃，安排專業(yè)教師或?qū)嵙?xí)單位的專業(yè)人員進(jìn)行實(shí)習(xí)指導(dǎo)。

二、課程管理和考評(píng)

嚴(yán)肅認(rèn)真的課程管理才能收到好的教學(xué)效果，無(wú)論是理論課還是實(shí)踐課都應(yīng)加強(qiáng)管理。課程管理主要包括過(guò)程管理和考核方式管理兩個(gè)方面。過(guò)程管理伴隨整個(gè)教學(xué)過(guò)程，理論課程可以通過(guò)布置課后作業(yè)的方式管理體現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)和鍛煉的過(guò)程，實(shí)踐環(huán)節(jié)可以通過(guò)讓學(xué)生完成實(shí)驗(yàn)報(bào)告、實(shí)習(xí)報(bào)告的方式來(lái)培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的作風(fēng)和分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。考核是檢驗(yàn)教與學(xué)效果的重要手段，應(yīng)實(shí)現(xiàn)最大限度仿真模擬職業(yè)行為與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核；實(shí)現(xiàn)對(duì)教學(xué)與實(shí)訓(xùn)的全過(guò)程實(shí)施考核；實(shí)現(xiàn)學(xué)生全員參與考核。

考核手段與方式可以靈活多樣，實(shí)現(xiàn)立體化、多元化和網(wǎng)絡(luò)化。例如電子商務(wù)課可以讓學(xué)生提交一個(gè)作品，作品可以是一個(gè)淘寶網(wǎng)店，也可以是網(wǎng)店中的某個(gè)寶貝或店標(biāo)、公告等的技術(shù)技巧的操作示范。這樣更能刺激學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望和創(chuàng)業(yè)興趣，激勵(lì)學(xué)生課下去自學(xué)、研究。再比如營(yíng)銷課可以通過(guò)讓學(xué)生提交調(diào)查報(bào)告、某產(chǎn)品銷售方案等方式進(jìn)行考核等。合理的考核方式不僅能準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)教與學(xué)的實(shí)際水平和效果，更能反過(guò)來(lái)促進(jìn)教與激勵(lì)學(xué)。

篇8

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)； 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)； 功能模塊； 實(shí)習(xí)平臺(tái)

中圖分類號(hào)：TN91934文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1004373X(2012)06005304

Research and realization of practice platform for Ecommerce pioneering persons

LI Hongxin, CHAO Cuihua, YAO Jun

(Logistics Trade College, Xi’an Eurasia University, Xi’an 710065, China)

Abstract： At present, The demand of Ecommerce talents in China′s enterprises has transformed from simple technical website construction talents to a multitype business talents who understand the computer technology. The rapid development of computer network technology and the popularization of Internet applications for Ecommerce have provided a new method and means for Ecommerce teaching. Based on the analysis of the employment needs of Ecommerce, the importance of Ecommerce teaching practice is discussed, and the Ecommerce business training platform which integrates more professional technologies is innovatively put forward. The verification result of module function proved the specific utility of Ecommerce practice platform for the pioneering persons. The practical operation performance is pointed out according to the wide applicability of the system, which can enhance the ability of the students in Ecommerce professional course and the commercial business operation ability of the students in other professional courses.

Keywords： electronic commerce; technology for computer network; function module; practice platform

收稿日期：201109170引言

隨著電子商務(wù)教學(xué)改革的深入，對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位也逐漸明確起來(lái)：培養(yǎng)企業(yè)和社會(huì)各單位第一線需要的知識(shí)面寬、實(shí)踐能力強(qiáng)、具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)意識(shí)的高素質(zhì)全面發(fā)展的電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用型及管理型專門人才。學(xué)生獲得相應(yīng)的知識(shí)，但實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神普遍欠缺，還不能滿足企業(yè)對(duì)這方面人才的需求［1］。

為了以培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)綜合能力，為學(xué)生就業(yè)提供一個(gè)實(shí)習(xí)的平臺(tái)。依托于已建立的校園網(wǎng)，提出以電子商務(wù)學(xué)生為骨干，以電子商務(wù)教研室為橋梁，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮下，構(gòu)建電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)習(xí)平臺(tái)。

1電子商務(wù)實(shí)習(xí)平臺(tái)的重要性

畢業(yè)實(shí)習(xí)一直是理論聯(lián)系實(shí)踐的重要必修課之一，我院學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)主要采取學(xué)校推薦安排實(shí)習(xí)和學(xué)生自發(fā)應(yīng)聘實(shí)習(xí)2種模式，然而，經(jīng)過(guò)對(duì)學(xué)生問(wèn)卷調(diào)查，普遍反映：雖然現(xiàn)有的畢業(yè)實(shí)習(xí)模式對(duì)學(xué)生的實(shí)踐能力提高起到了非常重要的作用，但仍存在如下弊端：實(shí)習(xí)單位往往很難充分提供便于學(xué)生發(fā)揮所學(xué)的專業(yè)知識(shí)的平臺(tái),加之實(shí)習(xí)期一般較短，很難有充足的時(shí)間實(shí)踐電子商務(wù)的整個(gè)流程，而且，學(xué)生浪費(fèi)不少時(shí)間在自發(fā)尋找和應(yīng)聘實(shí)習(xí)崗位的過(guò)程中，甚至很難找到合適的實(shí)習(xí)單位，所有的問(wèn)題致使我院不少學(xué)生實(shí)習(xí)過(guò)程流于形勢(shì)，甚至存在有些學(xué)生“無(wú)實(shí)習(xí)”，上交實(shí)習(xí)報(bào)告時(shí)隨便找單位蓋章了事的現(xiàn)象，如此下去，會(huì)嚴(yán)重的影響我院學(xué)生的實(shí)踐能力，進(jìn)而會(huì)大大影響我院畢業(yè)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

針對(duì)我院目前電子商務(wù)實(shí)習(xí)存在的問(wèn)題，結(jié)合電子商務(wù)企業(yè)對(duì)人才需求的定位，圍繞以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為核心的電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)目標(biāo)，依托已建立的校園網(wǎng)，提出以電子商務(wù)學(xué)生為骨干，以電子商務(wù)教研室為橋梁，在信息學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮下，為學(xué)生實(shí)踐課程、實(shí)習(xí)就業(yè)提供一個(gè)局域網(wǎng)模擬實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)。該平臺(tái)的研究和實(shí)現(xiàn)對(duì)于培養(yǎng)應(yīng)用型人才、完善我院課程體系以及提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)都具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義，填補(bǔ)了我院對(duì)多個(gè)專業(yè)綜合交叉應(yīng)用領(lǐng)域的研究空白，因此研究開發(fā)出這樣一個(gè)局域網(wǎng)模擬實(shí)習(xí)平臺(tái)必將對(duì)學(xué)院教學(xué)起到了很好的積極作用。

這一平臺(tái)的研究和實(shí)現(xiàn)對(duì)于培養(yǎng)應(yīng)用型人才、完善課程體系、豐富交叉領(lǐng)域?qū)W科以及促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展均具有現(xiàn)實(shí)意義。實(shí)現(xiàn)此項(xiàng)目加快了電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐課程內(nèi)容和環(huán)節(jié)改革的步伐，改變了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐課程的教學(xué)方法、手段?？梢耘囵B(yǎng)學(xué)生項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)合作精神，為實(shí)用、創(chuàng)新、應(yīng)用型人才培養(yǎng)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?？梢耘囵B(yǎng)出項(xiàng)目開發(fā)、策劃、創(chuàng)新、管理的優(yōu)秀畢業(yè)生，為創(chuàng)立品牌專業(yè)奠定基礎(chǔ)?？梢詾楫厴I(yè)生順利就業(yè)提供熱身鍛煉機(jī)會(huì)。 對(duì)于填補(bǔ)我國(guó)在電子商務(wù)人才、教育、實(shí)踐領(lǐng)域的空白有重要意義。 研究成果對(duì)于我國(guó)高職實(shí)踐教育教學(xué)具有較強(qiáng)的推廣應(yīng)用價(jià)值［2］。

2電子商務(wù)實(shí)習(xí)平臺(tái)功能分析

2.1創(chuàng)業(yè)實(shí)習(xí)平臺(tái)模塊功能

電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)習(xí)系統(tǒng)功能如圖1各模塊所示，下面具體對(duì)各模塊進(jìn)行闡述。

圖1電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)習(xí)平臺(tái)系統(tǒng)功能圖2.1.1人員管理模塊

不同的身份登錄的用戶顯示不同的管理信息，主要角色分為管理員、教師和學(xué)生。

管理員管理員是指系統(tǒng)使用的SA（System Administrator）可以對(duì)所有用戶的普通信息進(jìn)行增加、刪除、修改等操作，并可以對(duì)各部門一些有權(quán)限的用戶進(jìn)行授權(quán)和收權(quán)。對(duì)本系統(tǒng)的所有教師、學(xué)生進(jìn)行管理，方便使用者查詢、添加、刪除、修改用戶信息及對(duì)具體用戶授權(quán)的操作。

教師用戶教師用戶是指系統(tǒng)中教師角色的所有成員，教師用戶登錄后，可在所屬模塊對(duì)自己的一般信息（不含需要權(quán)限信息）進(jìn)行修改。也可以隨時(shí)查看本專業(yè)學(xué)生平臺(tái)實(shí)踐情況,并可對(duì)學(xué)生平臺(tái)時(shí)間情況進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo).

學(xué)生用戶學(xué)生用戶可以參與系統(tǒng)中所有實(shí)踐模塊，學(xué)生用戶登錄后，可以參與系統(tǒng)中所有實(shí)踐模塊，可在所屬模塊對(duì)自己的一般信息（不含需要權(quán)限信息）進(jìn)行修改。也可以隨時(shí)查看本專業(yè)學(xué)生平臺(tái)實(shí)踐情況［3］。

2.1.2網(wǎng)絡(luò)交易管理模塊

所有平臺(tái)用戶以一卡通號(hào)登陸交易，使用電子貨幣（歐亞幣）形式開展網(wǎng)上支付交易，利用交易平臺(tái)的支付系統(tǒng)，進(jìn)行商品買賣，二手交易等的操作。

交易支付管理員可以對(duì)所有用戶的支付賬戶進(jìn)行監(jiān)管，保守用戶信息，查看用戶交易量，凍結(jié)不良支付兌換等操作，并可以對(duì)各部門一些有權(quán)限的用戶進(jìn)行授權(quán)和收權(quán)。接受學(xué)生隨時(shí)用人民幣兌換電子貨幣（歐亞幣），同時(shí)保證合法交易隨時(shí)兌換人命幣的操作。

學(xué)生用戶用一卡通號(hào)登陸提交開店申請(qǐng)后，獲教師批準(zhǔn)后可開店進(jìn)行交易，成為店主用戶身份，開展網(wǎng)上交易實(shí)踐活動(dòng)。進(jìn)行商品買賣，二手交易等活動(dòng)。店主用戶可以進(jìn)行在線銷售的前后臺(tái)管理；裝飾自己的店鋪，并做好宣傳推廣,也可將宣傳推廣工作授權(quán)或委托新聞專業(yè)和營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生負(fù)責(zé)。店主用戶可以隨時(shí)了解商品銷售狀況，為商品補(bǔ)貨、供應(yīng)做準(zhǔn)備，即確保商品銷售；能夠在線執(zhí)行定訂購(gòu)商品詢價(jià)、比價(jià)、訂約以及交貨、運(yùn)貨、退貨等各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。店主用戶做好售前、售中、售后服務(wù)；掌握商品業(yè)務(wù)管理（包括檢查格商品補(bǔ)銷售情況，發(fā)現(xiàn)暢銷和直銷商品，處理滯銷商品，整理存貨，盤點(diǎn)等）；店主用戶進(jìn)行訂單管理；安排商品配送服務(wù)；保證每筆交易的真實(shí)合法；能進(jìn)行每周每月銷量匯總［4］。店主用戶對(duì)自己的合法交易，可以在每筆成功交易7個(gè)工作日后，把電子貨幣（歐亞幣）兌換成人民幣。

一般學(xué)生用戶用一卡通號(hào)登陸支付管理界面，用人民幣兌換一定的電子貨幣（歐亞幣），方可進(jìn)行網(wǎng)上交易。學(xué)生用戶可以查看網(wǎng)上交易流程，掌握具體操作步驟；熟悉交易活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的交易習(xí)慣。學(xué)生用戶以一卡通號(hào)登陸，選擇合適的商品，可以進(jìn)行售前咨詢，可以進(jìn)行集體砍價(jià)，與店家溝通，合適商品放入購(gòu)物車。確認(rèn)支付時(shí)用電子貨幣（歐亞幣）交易。學(xué)生用戶確認(rèn)交易后查看訂單受理情況。

教師用戶組織指導(dǎo)進(jìn)行網(wǎng)上交易實(shí)踐活動(dòng)；指導(dǎo)學(xué)生商品定價(jià)策略，開展售前、售中、售后活動(dòng)。評(píng)價(jià)每周每月店主的交易經(jīng)營(yíng)情況，進(jìn)行相應(yīng)的排名。排名前幾位進(jìn)行相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。

2.1.3物流配送管理模塊

學(xué)生以團(tuán)隊(duì)組建物流公司承擔(dān)在線交易的實(shí)體物品配送，網(wǎng)上商店可以選擇物流公司，購(gòu)物者可以在線查看物流行蹤。開展物流服務(wù)的排名競(jìng)爭(zhēng)。利用物流管理系統(tǒng)，進(jìn)行網(wǎng)上物流管理和網(wǎng)下物流配送運(yùn)作［5］。

物流管理員對(duì)物流系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、調(diào)整，協(xié)助各辦事處及物流商對(duì)貨物儲(chǔ)存、運(yùn)輸、調(diào)撥等工作進(jìn)行管理。受理學(xué)生用戶組建物流公司；授予相應(yīng)的權(quán)限，開展物流配送活動(dòng)。對(duì)學(xué)生物流身份授權(quán)，對(duì)投訴的物流公司進(jìn)行警告、取消資格等處罰。

學(xué)生用戶用一卡通號(hào)登陸物流管理界面，提交物流公司申請(qǐng)，由相應(yīng)管理人員核準(zhǔn)授權(quán)經(jīng)營(yíng)。成立物流公司。物流公司積極尋找網(wǎng)店店主洽談，簽訂配送合同，為物流公司尋找業(yè)務(wù)。物流公司提供相應(yīng)物流組織對(duì)訂單的分解、處理工作，合理有效安排物流配送活動(dòng)。物流公司保證物流運(yùn)作準(zhǔn)確無(wú)誤與高效率，對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)信息及時(shí)向相關(guān)部門反饋，及時(shí)受理投訴。開展相應(yīng)的物流評(píng)優(yōu)比賽活動(dòng)，接受管理和監(jiān)督。

店主用戶選擇一兩家可靠的配送公司，承擔(dān)網(wǎng)店的物流配送活動(dòng)。進(jìn)行物流配送跟蹤服務(wù)，及時(shí)受理客戶對(duì)物流公司的投訴，及時(shí)查看用戶對(duì)物流公司服務(wù)評(píng)價(jià)。積極參與對(duì)物流服務(wù)公司的評(píng)優(yōu)活動(dòng)。

教師用戶組織指導(dǎo)學(xué)生組建物流公司，開展網(wǎng)上網(wǎng)下物流活動(dòng)。評(píng)定物流公司管理工作計(jì)劃與費(fèi)用預(yù)算的制定、審批與實(shí)施工作。評(píng)價(jià)物流公司每周每月的經(jīng)營(yíng)情況，進(jìn)行相應(yīng)的排名。排名前幾位進(jìn)行相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。

2.1.4角色跟蹤評(píng)價(jià)模塊

對(duì)使用該平臺(tái)的所有角色（實(shí)習(xí)學(xué)生、普通學(xué)生、普通教師、實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師等）在使用電商實(shí)習(xí)平臺(tái)過(guò)程中的工作情況進(jìn)行詳細(xì)的跟蹤、記錄，并給出最終的評(píng)價(jià)級(jí)別。

電商實(shí)習(xí)平臺(tái)角色可劃分為：新聞專業(yè)學(xué)生、營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生、電商專業(yè)學(xué)生、物流專業(yè)學(xué)生、普通非實(shí)習(xí)學(xué)生。非實(shí)習(xí)學(xué)生僅僅可以瀏覽評(píng)價(jià)模塊的最終結(jié)果，而實(shí)習(xí)學(xué)生不僅可以登錄查找自己的實(shí)習(xí)各項(xiàng)詳細(xì)指標(biāo)，而且也整體瀏覽自己在整個(gè)專業(yè)當(dāng)中評(píng)價(jià)位置［6］。

2.1.5論壇管理模塊

該模塊負(fù)責(zé)管理實(shí)習(xí)學(xué)生用戶、教師用戶以及一般學(xué)生用戶在實(shí)習(xí)平臺(tái)的發(fā)帖、回帖、上傳、下載等管理論壇等相關(guān)功能。一般游客用戶可以和回復(fù)簡(jiǎn)單的帖子。但不能上傳和下載，實(shí)習(xí)學(xué)生用戶以及教師用戶出可以完成一般游客用戶功能外，可以信息、進(jìn)行資料或信息的上傳，以及可以下載相關(guān)資料。

2.2創(chuàng)業(yè)實(shí)習(xí)運(yùn)行功能

網(wǎng)上實(shí)習(xí)平臺(tái)實(shí)習(xí)平臺(tái)共分2個(gè)部分，一部分是面向用戶的部分，包括：學(xué)生在線注冊(cè)、購(gòu)物、提交訂單、付款等操作；另外一部分是商城管理部分，這部分的內(nèi)容包括：產(chǎn)品的添加、刪除、查詢、訂單的管理、操作員的管理、注冊(cè)用戶的管理等，運(yùn)行流程如圖2所示。

2.2.1面向用戶部分功能

（1） 注冊(cè)功能。學(xué)生首先要注冊(cè)為網(wǎng)上實(shí)習(xí)平臺(tái)的用戶。注冊(cè)時(shí)只要填寫登錄用戶名、密碼、聯(lián)系電子信箱3項(xiàng)信息即可。注冊(cè)后，用戶可繼續(xù)如實(shí)填寫詳細(xì)個(gè)人信息及收貨人信息，同時(shí)可修改密碼、查詢及修改訂單。

圖2電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)習(xí)平臺(tái)運(yùn)行流程圖（2） 選擇產(chǎn)品功能。學(xué)生瀏覽網(wǎng)上實(shí)習(xí)平臺(tái)，將自己需求的產(chǎn)品放入到購(gòu)物車中（可在網(wǎng)上實(shí)習(xí)平臺(tái)首頁(yè)、專柜首頁(yè)、產(chǎn)品小類、專賣店首頁(yè)、搜索結(jié)果頁(yè)面、產(chǎn)品詳細(xì)信息頁(yè)面進(jìn)行該操作），可連續(xù)添加商品。

（3） 管理購(gòu)物車。學(xué)生選擇完商品后可進(jìn)入購(gòu)物車頁(yè)面，查看自己要購(gòu)買的商品，可修改某一商品數(shù)量、取消購(gòu)買某商品和清空整個(gè)購(gòu)物車。

（4） 訂單功能。學(xué)生確定購(gòu)物車中的商品后提交訂單，如學(xué)生已填寫收貨人信息，則頁(yè)面顯示該信息并由學(xué)生確認(rèn)。如尚未填寫則顯示相應(yīng)表單請(qǐng)其填寫，系統(tǒng)記錄學(xué)生提交的收貨人信息以便其下次購(gòu)物時(shí)使用。學(xué)生提交訂單后可在網(wǎng)上實(shí)習(xí)平臺(tái)查詢?cè)撚唵危⒖蓪?duì)尚未處理的訂單進(jìn)行取消、修改等操作。

（5） 付款功能。學(xué)生在訂單被銷售方確認(rèn)后，要選擇付款方式，并付款給銷售方，然后才可以收到貨。

2.2.2后臺(tái)管理部分功能

（1） 管理人員部分。該部分的用戶有一個(gè)超級(jí)管理員以及若干個(gè)普通管理員，超級(jí)管理員擁有最高權(quán)限，可訪問(wèn)所有訂單，可瀏覽、查詢訂單，可瀏覽、修改普通管理員和會(huì)員的資料，普通管理員分2種：一種是訂單管理員：主要負(fù)責(zé)訂單管理，可瀏覽、修改訂單狀態(tài)，可瀏覽會(huì)員信息；另一種是界面管理員；主要負(fù)責(zé)界面管理，可增、刪商品和廣告等操作。

（2） 管理訂單功能。學(xué)生可通過(guò)Web方式取消、修改自己提交的訂單（在管理員確認(rèn)前），查詢自己提交的訂單（隨時(shí)）。如訂單的狀態(tài)在一定時(shí)限（如12個(gè)小時(shí)）后仍沒有發(fā)生變化（“訂單關(guān)閉”狀態(tài)除外），系統(tǒng)自動(dòng)提醒管理員（如該訂單變色，彈出提醒窗口等方式。訂單狀態(tài)發(fā)生變化，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)Email給學(xué)生，“無(wú)效訂單”、“訂單關(guān)閉”狀態(tài)除外）。

（3） 管理商品功能。管理員可以添加、修改、刪除商品。

3結(jié)語(yǔ)

平臺(tái)實(shí)現(xiàn)后，適用于全院大多數(shù)學(xué)生使用，電子商務(wù)學(xué)生為主體，同時(shí)能夠讓新聞學(xué)院學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)編輯，營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理、物流專業(yè)的學(xué)生實(shí)踐操作真實(shí)物流，電商專業(yè)學(xué)生能在該系統(tǒng)上可察看自己店鋪的成交量、點(diǎn)擊率，成交額、利潤(rùn)率以及和物流、新聞、營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生管理、協(xié)調(diào)效果圖，并可察看自己的各項(xiàng)能力動(dòng)態(tài)成長(zhǎng)曲線圖，直接通過(guò)買賣獲取利潤(rùn)［11］。創(chuàng)業(yè)實(shí)習(xí)平臺(tái)可以提供學(xué)生信息管理、網(wǎng)絡(luò)編輯管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理、網(wǎng)絡(luò)交易管理、物流配送管理、論壇管理、教學(xué)資料管理、商務(wù)信息管理等實(shí)踐，最終實(shí)現(xiàn)各個(gè)專業(yè)在協(xié)同工作中優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，并可讓學(xué)生達(dá)到 “在實(shí)習(xí)中創(chuàng)業(yè)，在創(chuàng)業(yè)中學(xué)習(xí)”的目的，既讓學(xué)生有效實(shí)踐了所學(xué)知識(shí)，也能激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)激情。

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篇9

專業(yè)實(shí)習(xí)是管理信息系統(tǒng)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中規(guī)定的一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，其目的為：

1、學(xué)生在學(xué)習(xí)了專業(yè)課程之后，通過(guò)專業(yè)實(shí)習(xí)，在了解企業(yè)概況的基礎(chǔ)上，對(duì)與計(jì)算機(jī)應(yīng)用密切相關(guān)的某一方面的管理業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查和系統(tǒng)分析，建立業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)的整體概念，學(xué)會(huì)運(yùn)用專業(yè)知識(shí)去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的方法，增強(qiáng)業(yè)務(wù)實(shí)踐能力。

2、通過(guò)實(shí)習(xí)，參加一定的業(yè)務(wù)活動(dòng)和管理實(shí)踐，了解企業(yè)的管理現(xiàn)狀、所具備的基礎(chǔ)及存在的問(wèn)題，了解國(guó)情，增強(qiáng)學(xué)好專業(yè)的信心和從事業(yè)務(wù)工作的責(zé)任感和事業(yè)心，為學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)和走入社會(huì)奠定良好的基礎(chǔ)。

3、通過(guò)實(shí)習(xí)，調(diào)查、了解企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制和業(yè)務(wù)管理過(guò)程，參與企業(yè)具體的管理工作，提高社會(huì)實(shí)踐能力，增強(qiáng)調(diào)查研究、人際溝通、謀略決策、隨機(jī)應(yīng)變等獨(dú)立工作能力與管理能力。

學(xué)生在實(shí)習(xí)前已學(xué)完《管理信息系統(tǒng)》、《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)》、《電子商務(wù)》、《企業(yè)資源規(guī)劃》等專業(yè)課程。其實(shí)習(xí)主要要求為：

1、堅(jiān)持每天做好實(shí)習(xí)日記。

2、學(xué)生去企業(yè)實(shí)習(xí)，要抱有虛心學(xué)習(xí)、不恥下問(wèn)的態(tài)度和鍥而不舍的精神，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，與企業(yè)管理人員、技術(shù)人員和廣大工人群眾密切合作，以自身的良好素質(zhì)和模范行動(dòng)來(lái)取得企業(yè)的信任，為校爭(zhēng)光。

3、學(xué)生要堅(jiān)持深入企業(yè)管理實(shí)踐，不要浮在上面，滿足于一般的介紹，要想方設(shè)法參與具體的管理工作，以求獲得真知。

4、整個(gè)實(shí)習(xí)期間，學(xué)生要下科室或車間實(shí)習(xí)和勞動(dòng)，拜一名業(yè)務(wù)人員或技術(shù)人員為師，虛心向師傅學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)期滿請(qǐng)師傅寫出評(píng)語(yǔ)。

5、實(shí)習(xí)期間，學(xué)生要主動(dòng)接受工廠的安全教育，嚴(yán)格遵守安全規(guī)程;學(xué)生要自覺遵守工廠的作息時(shí)間和各項(xiàng)規(guī)章制度，增強(qiáng)紀(jì)律性。

6、實(shí)習(xí)結(jié)束前，要請(qǐng)企業(yè)的主管部門對(duì)每個(gè)學(xué)生的實(shí)習(xí)態(tài)度、工作能力和實(shí)習(xí)效果作出鑒定，帶回學(xué)校，作為評(píng)定實(shí)習(xí)成績(jī)的依據(jù)。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

管理信息系統(tǒng)專業(yè)實(shí)習(xí)分為三個(gè)階段進(jìn)行。具體內(nèi)容安排如下：

第一階段(1周)：企業(yè)管理計(jì)算機(jī)應(yīng)用概況認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)

1、實(shí)習(xí)動(dòng)員(帶隊(duì)教師與系領(lǐng)導(dǎo));

2、東風(fēng)公司計(jì)算機(jī)管理應(yīng)用現(xiàn)狀及發(fā)展方向(東風(fēng)公司相關(guān)人員);

3、業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)開發(fā)與應(yīng)用情況介紹(各單位企管科長(zhǎng)或信息主管);

包括業(yè)務(wù)環(huán)境與系統(tǒng)目標(biāo);業(yè)務(wù)處理過(guò)程及關(guān)鍵業(yè)務(wù);主要處理策略及其表述;系統(tǒng)開發(fā)過(guò)程與控制環(huán)節(jié);應(yīng)用系統(tǒng)測(cè)試與調(diào)試問(wèn)題;系統(tǒng)運(yùn)行與管理維護(hù)問(wèn)題;系統(tǒng)評(píng)價(jià)等。

4、參觀計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)(東風(fēng)公司和十堰市各相關(guān)單位)。

第二階段(3周)：業(yè)務(wù)系統(tǒng)調(diào)查與系統(tǒng)分析

1、企業(yè)概況調(diào)查

企業(yè)建立、發(fā)展的歷史概況;企業(yè)管理體制和管理機(jī)構(gòu);企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)及當(dāng)前的總體發(fā)展規(guī)劃(目標(biāo)、方針、策略等);主要產(chǎn)品及其技術(shù)特征;生產(chǎn)過(guò)程和生產(chǎn)組織形式;企業(yè)服務(wù)的市場(chǎng)面;企業(yè)文化;當(dāng)前存在的主要問(wèn)題及前景展望。

2、計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的環(huán)境調(diào)查

企業(yè)管理基礎(chǔ)工作(管理制度的完善與執(zhí)行情況，業(yè)務(wù)流程及其工作處理的規(guī)范化狀況，報(bào)表文件的統(tǒng)一化與數(shù)據(jù)資料代碼化情況等);人員結(jié)構(gòu)(與之有關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、管理業(yè)務(wù)人員、計(jì)算機(jī)軟、硬件人員、系統(tǒng)分析人員的數(shù)量和水平);計(jì)算機(jī)設(shè)備及其它數(shù)據(jù)采集、傳輸設(shè)備等;管理業(yè)務(wù)人員對(duì)信息系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)。

3、計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)平臺(tái)調(diào)查

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)構(gòu)成情況;網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu);網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng);網(wǎng)絡(luò)功能選擇與應(yīng)用情況;網(wǎng)絡(luò)設(shè)置與管理的有關(guān)問(wèn)題;數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)選擇原則;數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)的有關(guān)問(wèn)題;交互界面設(shè)計(jì)等。

4、應(yīng)用系統(tǒng)的功能調(diào)查與分析

企業(yè)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的類型(單項(xiàng)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)等);業(yè)務(wù)處理過(guò)程與關(guān)鍵處理策略的表述(DFD、判定工具);系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)與代碼體系的表述(系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖，處理模塊、I/O模塊說(shuō)明);模塊功能劃分評(píng)價(jià)等。

5、計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)和運(yùn)行情況調(diào)查

系統(tǒng)的開發(fā)研制過(guò)程與組織領(lǐng)導(dǎo)(開發(fā)單位、人員、時(shí)間、開發(fā)組織、領(lǐng)導(dǎo)者);系統(tǒng)具有的技術(shù)水平;系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)間;運(yùn)行的效果與效益分析;系統(tǒng)的可靠性、穩(wěn)定性、安全性分析; 系統(tǒng)運(yùn)行的組織領(lǐng)導(dǎo)情況;應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等。

第三階段(2天，校內(nèi)進(jìn)行)：實(shí)結(jié)與答辯

實(shí)習(xí)結(jié)束后，要進(jìn)行認(rèn)真的回顧與總結(jié)，利用分散時(shí)間和課外時(shí)間完成一份3000字以上的實(shí)習(xí)報(bào)告 。報(bào)告中除調(diào)查內(nèi)容外，還應(yīng)有問(wèn)題分析，提出自己的體會(huì)、見解和建議。

實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)需進(jìn)行答辯，就實(shí)習(xí)過(guò)程的相關(guān)問(wèn)題接受實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的提問(wèn)。

三、實(shí)習(xí)的任務(wù)

1、自行準(zhǔn)備履歷表，并配合校內(nèi)外指導(dǎo)教師完成單位規(guī)定的面試程序。

2、在系辦公室開具介紹信，攜帶學(xué)生證并于單位要求的日期進(jìn)入單位實(shí)習(xí)。

3、在實(shí)習(xí)地點(diǎn)尋找一位單位指導(dǎo)教師并在教師指導(dǎo)下至少協(xié)助企事業(yè)單位完成一項(xiàng)相對(duì)獨(dú)立的任務(wù)。

4、注意搜集和整理在單位的各種實(shí)習(xí)資料。

5、每天完成實(shí)習(xí)日記的記錄。

6、實(shí)習(xí)結(jié)束請(qǐng)實(shí)習(xí)單位開具實(shí)習(xí)鑒定。

7、利用課余時(shí)間完成實(shí)習(xí)報(bào)告并上交規(guī)定的各項(xiàng)資料。

四、實(shí)習(xí)時(shí)間

實(shí)習(xí)安排在第七學(xué)期進(jìn)行，共四周，其中：

1、請(qǐng)若干各單位信息主管進(jìn)行講座。 (根據(jù)情況調(diào)整時(shí)間，約1-2次)

2、學(xué)生到各單位進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí)。 (3.5周)

3、學(xué)生完成實(shí)習(xí)日記和實(shí)習(xí)報(bào)告。 (2天)

4、教師進(jìn)行實(shí)習(xí)檢查。 (0.5天)

五、實(shí)習(xí)方式和安排

實(shí)習(xí)是以東風(fēng)公司和十堰市各信息化單位或部門為專業(yè)實(shí)習(xí)基地，鼓勵(lì)學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，具體安排根據(jù)實(shí)際情況做調(diào)整。實(shí)習(xí)的主要方式是現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)，結(jié)合參觀、講座等方式開展。

六、實(shí)習(xí)成績(jī)考核內(nèi)容和方式及評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

1、 考核內(nèi)容

考核內(nèi)容為學(xué)生平時(shí)成績(jī)、學(xué)生完成實(shí)習(xí)的質(zhì)量、單位對(duì)學(xué)生的滿意程度以及答辯情況。

2、 考核方式

考核根據(jù)學(xué)生的實(shí)習(xí)內(nèi)容完成情況、廠方的實(shí)習(xí)鑒定及實(shí)習(xí)答辯三個(gè)方面綜合評(píng)定，主要依據(jù)實(shí)習(xí)日記、實(shí)習(xí)報(bào)告成績(jī)，單位的鑒定結(jié)果和實(shí)習(xí)答辯情況來(lái)完成。

3、 評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

對(duì)每個(gè)學(xué)生的生產(chǎn)實(shí)習(xí)都要嚴(yán)格考核，成績(jī)按優(yōu)、良、中、及格、不及格五個(gè)等級(jí)評(píng)定。具體評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下：

優(yōu)秀：能嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律和廠方規(guī)章制度，無(wú)遲到、早退、缺勤等現(xiàn)象，尊敬師長(zhǎng)，給廠方留下 良好印象;圓滿地完成了上述三項(xiàng)內(nèi)容的實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)日記齊全，實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容詳盡，并能就實(shí)習(xí)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行透徹的分析、論證，并能提出自己獨(dú)到的見解或建議，受到廠方的重視。實(shí)習(xí)收獲很大。答辯時(shí)能很好地回答老師提出的相關(guān)問(wèn)題。

良好：遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律和廠方規(guī)章制度，無(wú)遲到、早退、缺勤等現(xiàn)象，尊敬師長(zhǎng)，給廠方留下較好印象;較好地完成上述三項(xiàng)實(shí)習(xí)內(nèi)容，實(shí)習(xí)日記齊全，實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容詳盡，有問(wèn)題分析，有自己的見解或建議，實(shí)習(xí)收獲大。答辯時(shí)能較好地回答老師提出的相關(guān)問(wèn)題。

中級(jí)：遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律和廠方規(guī)章制度，基本上無(wú)遲到、早退、缺勤等現(xiàn)象，尊敬師長(zhǎng)，廠方評(píng)價(jià)較好，全部完成了上述三項(xiàng)內(nèi)容的實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)日記基本齊全，實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容基本詳盡，對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀和問(wèn)題的描述基本正確，并有分析、有建議，實(shí)習(xí)收獲較大。答辯時(shí)基本能回答老師提出的相關(guān)問(wèn)題。

及格：較能遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律和廠方規(guī)章制度，無(wú)缺勤現(xiàn)象，較少發(fā)生遲到、早退現(xiàn)象。尊敬師長(zhǎng)，廠方反映一般，基本上完成了上述三項(xiàng)內(nèi)容的實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)日記基本齊全，實(shí)習(xí)報(bào)告能反映實(shí)習(xí)的內(nèi)容，對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀的描述和問(wèn)題分析基本正確，有一定的實(shí)習(xí)收獲。答辯時(shí)能回答1-2個(gè)老師提出的相關(guān)問(wèn)題。

不及格：凡出現(xiàn)下列情況之一者，實(shí)習(xí)成績(jī)以不及格記：

(1) 實(shí)習(xí)紀(jì)律較差，不聽從指導(dǎo)老師的安排和勸導(dǎo)，遲到、早退現(xiàn)象較多;

(2) 不遵守廠方規(guī)章制度，不尊重工人師傅，廠方反映較差或無(wú)廠方實(shí)習(xí)鑒定;

(3) 未完成規(guī)定的實(shí)習(xí)內(nèi)容，實(shí)習(xí)不深入，浮在上面，主動(dòng)性差，實(shí)習(xí)日記不全;

篇10

關(guān)鍵詞：人才培養(yǎng)目標(biāo) 國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)踐課程 改革

一、準(zhǔn)確定位高職人才培養(yǎng)目標(biāo)是改革的基礎(chǔ)

國(guó)際貿(mào)易專業(yè)高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)目標(biāo)首先要體現(xiàn)出高等教育的特點(diǎn)，這就要求國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生具有寬廣的知識(shí)面，扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)，較高的綜合素質(zhì)，具有深厚的人文素養(yǎng)，在德、智、體、美各方面全面發(fā)展，同時(shí)又富有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新精神。其次要體現(xiàn)出職業(yè)教育的特點(diǎn)，人才培養(yǎng)目標(biāo)要適應(yīng)當(dāng)今經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和外經(jīng)貿(mào)行業(yè)的需要，培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用型專業(yè)人才。因此，只有準(zhǔn)確定位高職人才培養(yǎng)目標(biāo)，既不盲目追求本科院校的理論與實(shí)踐的高級(jí)復(fù)合型人才的培養(yǎng)定位，也不能簡(jiǎn)單定位于中職院校重實(shí)踐而輕理論的純操作型人才的培養(yǎng)定位，才能正確制定本專業(yè)的人才培養(yǎng)規(guī)格，詳細(xì)分解該專業(yè)人才所需的能力要求，從而為國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程體系的改革提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、遵循行業(yè)需求崗位技能標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)資格要求是改革的必然要求

中外高等職業(yè)教育的經(jīng)驗(yàn)表明要實(shí)現(xiàn)高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)目標(biāo)就必須實(shí)現(xiàn)高等職業(yè)院校專業(yè)與行業(yè)間的零距離對(duì)接。因此，高職國(guó)貿(mào)實(shí)務(wù)課程體系的建設(shè)，特別是國(guó)貿(mào)實(shí)務(wù)實(shí)踐課程體系的建設(shè)必須建立在對(duì)國(guó)貿(mào)行業(yè)與企業(yè)的目標(biāo)職業(yè)的崗位職業(yè)能力體系的正確定位上。通過(guò)借鑒美國(guó)職業(yè)培訓(xùn)的KAS模式，目標(biāo)崗位的職業(yè)能力應(yīng)分解為K：知識(shí)與素養(yǎng).A：一般能力和S：職業(yè)技能。其中知識(shí)與素養(yǎng)和一般能力要反映出與中等職業(yè)教育和本科教育的共性和層次的區(qū)別，要體現(xiàn)出高職教育的高等性與職業(yè)性。其相應(yīng)的課程建設(shè)要能體現(xiàn)出這一特點(diǎn)。本文特別強(qiáng)調(diào)第三種職業(yè)能力即職業(yè)技能對(duì)國(guó)貿(mào)實(shí)務(wù)實(shí)踐課程體系的建設(shè)的重要性。通過(guò)廣泛的市場(chǎng)調(diào)研，國(guó)貿(mào)行業(yè)對(duì)人才需求的技能要求主要體現(xiàn)在以下幾種崗位專業(yè)能力上面。一是基礎(chǔ)職業(yè)能力，包括市場(chǎng)分析、策劃與推廣能力、商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用能力、電子商務(wù)運(yùn)作能力、經(jīng)營(yíng)管理能力等方面。二是崗位專業(yè)能力，包括報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)能力、單證業(yè)務(wù)能力、報(bào)檢業(yè)務(wù)能力、跟單業(yè)務(wù)能力、貨代業(yè)務(wù)能力、外貿(mào)業(yè)務(wù)員能力。

隨著國(guó)家行業(yè)準(zhǔn)入制度的廣泛實(shí)施，國(guó)際貿(mào)易相關(guān)的職業(yè)資格如報(bào)關(guān)員、單證員、報(bào)檢員、跟單員、貨代員、外貿(mào)業(yè)務(wù)員等資格認(rèn)證考試所對(duì)應(yīng)的職業(yè)能力的標(biāo)準(zhǔn)也是國(guó)貿(mào)實(shí)務(wù)實(shí)踐課程體系的建設(shè)的有效依據(jù)。特別是職業(yè)資格中的技能考核要求對(duì)于更加具有指導(dǎo)意義。同時(shí)，湖南省教育廳對(duì)高職院校的技能抽查的考核標(biāo)準(zhǔn)也要進(jìn)一步促進(jìn)國(guó)貿(mào)實(shí)務(wù)實(shí)踐課程體系的建設(shè)。因而，遵循行業(yè)需求崗位技能標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)資格要求，改革國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)踐課程，在課程設(shè)置、課程內(nèi)容、課程考核上要實(shí)現(xiàn)“學(xué)、證、做”相結(jié)合。

三、科學(xué)設(shè)置實(shí)踐課程的內(nèi)容是改革的核心

由于高職國(guó)際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和國(guó)貿(mào)行業(yè)崗位技能標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)資格要求，高職的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)作為從事國(guó)際貿(mào)易工作人員的必修的一門專業(yè)課程，其重點(diǎn)必須突出職業(yè)能力的培養(yǎng)，可以不深究學(xué)科知識(shí)體系的邏輯嚴(yán)密性和方法論，在教學(xué)內(nèi)容上要強(qiáng)調(diào)“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)踐”，在理論教學(xué)中要以實(shí)際應(yīng)用為目的，以“必需、夠用”為度，同時(shí)在課程體系中要把職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)引入到教學(xué)內(nèi)容中，實(shí)現(xiàn)學(xué)校課程與職業(yè)資格證書在教學(xué)內(nèi)涵上的相融，這是科學(xué)設(shè)置國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)踐課程的內(nèi)容的基本原則。

國(guó)際貿(mào)易實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容一般要包括課程性實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容和集中性實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容。課程性實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容指的是與課程理論學(xué)習(xí)同步進(jìn)行的實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)容，包括平時(shí)作業(yè)、綜合練習(xí)、模擬考試、大型作業(yè)和課程實(shí)驗(yàn)、課程設(shè)計(jì)。而集中性實(shí)踐教學(xué)包括綜合運(yùn)用課程知識(shí)、集中進(jìn)行的實(shí)踐活動(dòng)，具體包括實(shí)習(xí)、社會(huì)調(diào)查、畢業(yè)設(shè)計(jì)或畢業(yè)作業(yè)(論文)等。

作為國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的核心課程《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》,該課程的實(shí)踐內(nèi)容必須涵蓋國(guó)際性商品交換的具體運(yùn)作過(guò)程,包括環(huán)節(jié)、操作方法和技能、應(yīng)遵循的法律和慣例等行為規(guī)范。同時(shí)也要包含高職國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)所對(duì)應(yīng)的職業(yè)崗位群職業(yè)資格認(rèn)證體系里面的技能操作的內(nèi)容。以出口業(yè)務(wù)為例，可以把國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)踐內(nèi)容分為客戶調(diào)研、產(chǎn)品調(diào)研、業(yè)務(wù)磋商、簽訂合同，信用證、業(yè)務(wù)結(jié)束后的善后處理等。

四、靈活多樣的實(shí)踐教學(xué)方法與手段是改革的重要支撐

科學(xué)的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容要能被學(xué)生所接受，達(dá)到理想的效果，有賴于教師形式豐富的教學(xué)方法和靈活多樣的教學(xué)手段。因此實(shí)踐教學(xué)方法與手段應(yīng)該是國(guó)際貿(mào)易實(shí)踐課程改革不可或缺的重要環(huán)節(jié)。

首先，在課程教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)中要廣泛運(yùn)用現(xiàn)代化的設(shè)備和手段，要更多地使用錄音、錄像、上機(jī)操作、模擬操作等現(xiàn)代化教學(xué)手段，在教學(xué)內(nèi)容的展現(xiàn)上盡可能發(fā)揮多媒體教學(xué)的圖文并茂、視聽并用的優(yōu)勢(shì)。充分利用互聯(lián)網(wǎng)海量的實(shí)踐知識(shí)，豐富的外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)流程，積極引導(dǎo)學(xué)生參與專業(yè)實(shí)踐的理論學(xué)習(xí)。其次，采用體驗(yàn)式教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法 、案例教學(xué)法、情景模擬法、參觀式教學(xué)法、角色扮演法、虛擬公司運(yùn)作法等構(gòu)建主義教育教學(xué)方法，使得學(xué)生在學(xué)中練、練中學(xué)、邊學(xué)邊練、邊練邊學(xué)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和對(duì)工作崗位的渴望，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。再次要按國(guó)貿(mào)實(shí)際工作流程建設(shè)高規(guī)格、動(dòng)態(tài)提升的國(guó)際商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)室，模擬交易的基本過(guò)程，針對(duì)業(yè)務(wù)函電的草擬，商品價(jià)格核算，交易條件磋商、買賣合同簽訂、信用證審核與修改、出口貨物訂艙、報(bào)驗(yàn)、通關(guān)、投保，以及貿(mào)易單據(jù)制作及審核等主要的業(yè)務(wù)板塊，為學(xué)生了解和掌握交易基本程序和主要操作技能的提供一個(gè)有效的校內(nèi)實(shí)踐此地。最后，要強(qiáng)化集中性實(shí)踐教學(xué)特別是校外實(shí)習(xí)的管理與考核。要成立實(shí)習(xí)指導(dǎo)小組，編寫出《實(shí)習(xí)指南及守則》，加強(qiáng)實(shí)習(xí)過(guò)程中的指導(dǎo)，嚴(yán)格考評(píng)實(shí)習(xí)報(bào)告。

五、科學(xué)的實(shí)踐教學(xué)成效評(píng)估體制是改革的關(guān)鍵

要采用定性分析與定量評(píng)價(jià)相結(jié)合的方法對(duì)學(xué)生的實(shí)踐、操作過(guò)程采用形成性評(píng)價(jià)。采用自我分析、小組分析、指導(dǎo)教師分析三結(jié)合的定性分析評(píng)價(jià)來(lái)找出產(chǎn)生不足的原因，指出努力的方向，同時(shí)，也按照一定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)制定的評(píng)價(jià)量表的定量分析來(lái)說(shuō)明學(xué)生在技能整體所達(dá)到的程度。具體的評(píng)價(jià)方法有：在實(shí)訓(xùn)體系中制定學(xué)生實(shí)訓(xùn)作業(yè)評(píng)估體系指標(biāo)；借助正負(fù)反饋頻率的高低來(lái)衡量學(xué)生操作質(zhì)量的高低；通過(guò)對(duì)學(xué)生實(shí)際跟單業(yè)務(wù)工作的檢驗(yàn)，評(píng)估出實(shí)訓(xùn)質(zhì)量的高低和實(shí)訓(xùn)效果等等。

結(jié)語(yǔ)

國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)踐課程體系的改革必須以本專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)位基礎(chǔ)，遵循行業(yè)需求崗位技能標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)資格對(duì)人才的能力要求來(lái)設(shè)置科學(xué)合理的實(shí)踐課程教學(xué)內(nèi)容，借助于靈活多樣的實(shí)踐教學(xué)方法與手段和科學(xué)的實(shí)踐教學(xué)成效評(píng)估體制，才能不斷提升國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)教學(xué)的效果，實(shí)現(xiàn)其培養(yǎng)技能型和應(yīng)用型人才的目標(biāo)。

作者簡(jiǎn)介：