導(dǎo)語：如何才能寫好一篇績效考核細(xì)則，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

衛(wèi)生室績效考核細(xì)則一總分?jǐn)?shù)100分，其中包括：

一、黑板：20分

1、板面未擦 扣10分

2、板面未擦干凈(有粉筆痕跡) 扣5分

3、板槽內(nèi)有粉筆頭、粉筆灰等雜物 扣5分

二、桌椅：40分

1、桌面有雜物 扣5分

2、桌堂內(nèi)有果皮，紙屑等雜物 扣10分

3、桌堂內(nèi)書本未擺放整齊 扣5分

4、講桌上粉筆盒、板擦未擺放整齊 扣5分

5、桌椅未擺放整齊 扣15分

三、地面：25分

1、講臺地面未清掃 扣15分

2、門后衛(wèi)生角不干凈 扣5分

3、清掃工具擺放不整齊 扣5分

四、窗臺：10分

1、窗臺有灰塵 扣5分

2、窗臺有水杯、書等物品 扣5分

五、各班負(fù)責(zé)人配合情況： 5分

一周評比一次，根據(jù)各班級每周成績評出一個衛(wèi)生先進(jìn)班級，頒發(fā)獎狀以此鼓勵!學(xué)期末根據(jù)班級獲的衛(wèi)生先進(jìn)班級次數(shù)給于全班同學(xué)德育成績加分!

衛(wèi)生室績效考核細(xì)則二為全面深化區(qū)鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生一體化改革，扎牢村級衛(wèi)生網(wǎng)底，加強村醫(yī)生(包括社區(qū)醫(yī)生，下同)管理，充分調(diào)動村醫(yī)生工作積極性，全面提高鄉(xiāng)村醫(yī)生的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，完善鄉(xiāng)村醫(yī)生服務(wù)模式，推動落實農(nóng)村和社區(qū)基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)，提高村民享受健康服務(wù)水平，根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范(20xx年版)》標(biāo)準(zhǔn)和省、市相關(guān)文件精神，結(jié)合我區(qū)實際特制定本辦法。

一、考核目的

通過建立和完善以服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)數(shù)量及滿意度為主要內(nèi)容、以崗位責(zé)任與績效為基礎(chǔ)，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬的考核激勵機制，促進(jìn)村衛(wèi)生室認(rèn)真履行基本公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)職能，充分調(diào)動農(nóng)村基層衛(wèi)生人員的積極性和主動性，切實為廣大群眾提供安全、有效、方便、價廉的基本醫(yī)療服務(wù)，使免費基本公共衛(wèi)生服務(wù)落到實處。

二、考核原則

(一)客觀公正原則

堅持公開公平，客觀公正。明確考核程序、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)，考核結(jié)果要客觀、真實地反映基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目和基本醫(yī)療開展情況，考核辦法和結(jié)果向社會公開。

(二)科學(xué)合理原則

堅持科學(xué)規(guī)范，準(zhǔn)確合理。考核應(yīng)當(dāng)采用定量和定性相結(jié)合，全面考核與重點考核相結(jié)合、日?？己伺c定期考核相結(jié)合，單項考核與綜合考核相結(jié)合，準(zhǔn)確、合理地評價村衛(wèi)生室工作情況。

(三)績效掛鉤原則

堅持考核結(jié)果與經(jīng)費補助掛鉤。充分發(fā)揮績效考核的杠桿作用，考核結(jié)果作為上級安排補助資金的重要依據(jù)。獎優(yōu)罰劣，提高補助資金效益。

三、考核依據(jù)

根據(jù)國家和省制定的基本公共衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)政策文件的要求，結(jié)合本地區(qū)實際情況，制定《廣安區(qū)村衛(wèi)生室基本公共衛(wèi)生目標(biāo)管理考核評分細(xì)則》、《廣安區(qū)村衛(wèi)生室常規(guī)工作目標(biāo)管理考核評分細(xì)則》指標(biāo)體系，作為廣安區(qū)村衛(wèi)生室績效考核的依據(jù)，各社區(qū)、中心(鄉(xiāng)鎮(zhèn))衛(wèi)生院嚴(yán)格遵循考核原則的同時可結(jié)合當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)實際對考核評分細(xì)則內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。

四、考核對象

轄區(qū)內(nèi)健康簽約村及社區(qū)服務(wù)站對無人簽約的村，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)(中心)衛(wèi)生院、社區(qū)服務(wù)中心實行購買服務(wù)方式進(jìn)行。

五、考核內(nèi)容

(一)基本公共衛(wèi)生服務(wù)考核

《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范(20xx年版)》(衛(wèi)婦社發(fā)〔20xx〕38號)規(guī)定的11類基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的數(shù)量和質(zhì)量。

(二)常規(guī)工作考核

包括基本醫(yī)療服務(wù)、基藥制度執(zhí)行情況、上級交辦的臨時性任務(wù)，參加會議培訓(xùn)、依法執(zhí)業(yè)、新農(nóng)合制度等執(zhí)行情況。

(三)綜合考核

綜合考核包括基本公共衛(wèi)生服務(wù)考核、常規(guī)工作考核。其中，公共衛(wèi)生服務(wù)考核占總分50%，常規(guī)工作考核占40%，群眾知曉率和滿意度占10%(隨機抽查服務(wù)對象20人)。

六、考核辦法

(一)考核機構(gòu)及人員

考核由中心(鄉(xiāng)鎮(zhèn))衛(wèi)生院(含社區(qū)，下同)負(fù)責(zé)組織實施，考核組由片區(qū)內(nèi)管理人員及技術(shù)人員組成。各中心(鄉(xiāng)鎮(zhèn))衛(wèi)生院要制定考核工作制度和考核工作方案，保證考核工作規(guī)范進(jìn)行。

(二)考核方式

社區(qū)、中心(鄉(xiāng)鎮(zhèn))衛(wèi)生機構(gòu)每年對所轄村衛(wèi)生室、社區(qū)服務(wù)站進(jìn)行考核。

(三)考核辦法

考核采取現(xiàn)場考察、查閱資料、電話調(diào)查、問卷調(diào)查等多種方法?？己私Y(jié)果經(jīng)被考核對象簽字確認(rèn)后在本轄區(qū)內(nèi)公示5個工作日以上。

(四)考核時間

績效每年度,即上年10月1日至當(dāng)年9月30日作為一個考核年度。3月底、9月底社區(qū)服務(wù)中心、中心(鄉(xiāng)鎮(zhèn))衛(wèi)生院對村、社區(qū)站分兩次進(jìn)行考核。年終考核完成后10個工作日內(nèi)將考核評估報告和結(jié)果分別報送區(qū)衛(wèi)計局婦社股和指導(dǎo)中心，指導(dǎo)中心全年對轄區(qū)村按35%比例進(jìn)行抽查復(fù)核。

七、考核結(jié)果應(yīng)用

績效考核結(jié)果作為劃撥資金的重要依據(jù)，對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的補助資金，按基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)績效考核結(jié)果與補助資金計算方法進(jìn)行分配，對績效考核成績突出的予以表彰獎勵。各單位在補助資金分配方案確定后報衛(wèi)計局備案。

(一)基本公共衛(wèi)生服務(wù)考核與補助資金的計算

根據(jù)《村衛(wèi)生室基本公共衛(wèi)生目標(biāo)管理考核評分細(xì)則》村衛(wèi)生室公衛(wèi)考核結(jié)果與本鄉(xiāng)鎮(zhèn)公衛(wèi)項目經(jīng)費的40%掛鉤，由衛(wèi)生院年終考核后兌現(xiàn)。計算方法：補助資金=該村簽約服務(wù)人口數(shù)該村考核得分[該鄉(xiāng)鎮(zhèn)公衛(wèi)補助資金的40%/(鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)簽約服務(wù)人口數(shù)考核得分)]。

(二)常規(guī)工作考核

常規(guī)工作考核分?jǐn)?shù)占綜合考核40%。

(三)綜合考核與補助資金計算

綜合考核得分=公衛(wèi)得分占50%+常規(guī)工作得分占40%+群眾滿意度得分占10%)，與本鄉(xiāng)鎮(zhèn)每簽約一個村平均7000元/年綜合補助掛鉤，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院考核后兌現(xiàn)，計算方法：該村綜合考核補助資金=(本鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽約村綜合補助資金總額/各簽約村衛(wèi)生室綜合考核分?jǐn)?shù)之和)該衛(wèi)生室綜合考核得分。

八、嚴(yán)肅考核紀(jì)律

各單位要堅持考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)肅考核紀(jì)律，對在考核工作中敷衍塞責(zé)或弄虛作假的，除通報批評和責(zé)令糾正外，將相應(yīng)扣減專項補助資金，并按規(guī)定追究有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)和人員責(zé)任。

衛(wèi)生室績效考核細(xì)則三一、考核目的

通過建立和完善以服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量及滿意度為主要內(nèi)容、以崗位責(zé)任與績效為基礎(chǔ)，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得的考核激勵制度，促使村衛(wèi)生室認(rèn)真履行基本公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)職能，充分調(diào)動基層衛(wèi)生人員的積極性和主動性，確保完成促進(jìn)城鄉(xiāng)醫(yī)療服務(wù)均等化工程各項目標(biāo)任務(wù)，為廣大居民提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

二、考核原則

(一)堅持績效考核與社會效益掛鉤，突出村衛(wèi)生室的公益性。

(二)堅持公平、公正、公開的考核方式和綜合評價，合理量化的考核辦法，以基本公共衛(wèi)生服務(wù)、基本醫(yī)療服務(wù)和滿意度為考核重點，促進(jìn)村衛(wèi)生室全面履行職責(zé)。

(三)堅持一年兩次考核，考核與不定期督查相結(jié)合，逐步完善考核辦法。

(四)堅持獎優(yōu)罰劣，考核結(jié)果與村衛(wèi)生室的財政補助、村醫(yī)收入待遇相結(jié)合。

三、考核內(nèi)容

(一)基本醫(yī)療服務(wù)：主要考核服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、醫(yī)療費用、規(guī)范藥房建設(shè)和藥品零差銷售執(zhí)行等情況。

(二)公共衛(wèi)生服務(wù)：主要考核基本公共衛(wèi)生服務(wù)分解任務(wù)完成及落實情況。

(三)新型農(nóng)村合作醫(yī)療實施情況。

(四)鄉(xiāng)村衛(wèi)生一體化管理運轉(zhuǎn)情況。

(五)人事財務(wù)管理情況。

(六)村衛(wèi)生室環(huán)境管理情況。

(七)群眾滿意度情況。

四、考核方法

(一)考核對象

各村衛(wèi)生室

(二)考核程序及考核組人員

1、鎮(zhèn)組成立考核組，分別于每年6月下旬、12月下旬對各村衛(wèi)生室進(jìn)行2次綜合考核，考核結(jié)果上報縣衛(wèi)生局。

2、考核組人員

五、考核結(jié)果運用

1、考核實行百分制，考核結(jié)果分為二個等次，分值80分及以上為合格，80分以下為不合格。

2、考核合格的村衛(wèi)生室，按該村農(nóng)業(yè)戶籍人口核定基本公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療經(jīng)費補助標(biāo)準(zhǔn)(即：1200農(nóng)業(yè)戶籍人口每年補助村衛(wèi)生室8000元)進(jìn)行補助;考核不合格的，按得分比例(實際得分除以80)乘以考核合格確定的補助標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行補助。

3、對年度考核合格且得分位列全鎮(zhèn)前3名的村衛(wèi)生室，鎮(zhèn)將授予優(yōu)秀村衛(wèi)生室稱號，同時給予一定的物資獎勵;對考核不合格，得分位列全鎮(zhèn)后3名的村衛(wèi)生室，全鎮(zhèn)通報批評，并上報縣衛(wèi)生局，限期整改。最后一名的村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人給予誡勉半年處分，其他醫(yī)務(wù)人員給予效能告誡一次。

4、對連續(xù)2年考核合格且位居全鎮(zhèn)前3名的村衛(wèi)生室，獎勵村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人1000元;對連續(xù)2年考核不合格且位列全鎮(zhèn)后3名的村衛(wèi)生室，免去村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人職務(wù)，并上報縣衛(wèi)生局。

篇2

一、考核對象

本辦法適用于綜合考核評比各街道（鄉(xiāng)）、開發(fā)區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子及其有功人員。

二、考核內(nèi)容

在對全面工作實行目標(biāo)管理的同時，針對各街道（鄉(xiāng)）、開發(fā)區(qū)自身發(fā)展實際，強化對重點工作的考核?？己藘?nèi)容主要分經(jīng)濟與城建以及構(gòu)建和諧社會兩大類，經(jīng)濟與城建考核采用雙百分制。考核目標(biāo)詳見《2008年度經(jīng)濟與城市建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書》；2008年經(jīng)濟工作加壓目標(biāo)詳見附表一。

第一類、經(jīng)濟與城建（200分）

1、結(jié)果考核百分制。詳見《2008年港閘區(qū)績效百分考評體系》附表二。

2、過程考核百分制。在注重年度結(jié)果考核的同時，強化對各街道（鄉(xiāng)）、開發(fā)區(qū)年（季）度工作推進(jìn)過程和實效及其組織管理等工作的考核（季度考核作為講評的依據(jù)），特設(shè)定過程考核百分制。由區(qū)相關(guān)部門按各自所占權(quán)重（其中，財政局8分、發(fā)改委30分、外經(jīng)局20分、商貿(mào)局20分、農(nóng)經(jīng)局4分、統(tǒng)計局6分、科技局6分、安監(jiān)局6分）分別制訂百分制考核細(xì)則?？己思?xì)則中只設(shè)扣分項，不設(shè)加分項，年終各街道（鄉(xiāng)）、開發(fā)區(qū)的實際得分百分率乘以部門的權(quán)重分為該部門的最終得分，各部門過程考核最終得分不得突破權(quán)重分。

設(shè)立“季度考評”流動紅旗。以規(guī)模工業(yè)銷售收入、規(guī)模工業(yè)投入、服務(wù)業(yè)投入、服務(wù)業(yè)營銷收入、財政總收入、財政一般預(yù)算收入、工商登記注冊外資和注冊到帳外資等八項指標(biāo)的加壓目標(biāo)為內(nèi)容，以八項指標(biāo)各占12.5分為權(quán)重，進(jìn)行季度考核，以各街道（鄉(xiāng)）、開發(fā)區(qū)當(dāng)季完成實績占其全年加壓目標(biāo)的比例進(jìn)行排序，最高者得該指標(biāo)的權(quán)重分，其余的按序遞減1分，最后以八項指標(biāo)的實績累加得分排序，授予第一名的單位“季度考評優(yōu)勝單位”流動紅旗，授予第二、三名的單位“季度考評先進(jìn)單位”流動紅旗。各個季度考評中獲第一、二、三名的單位，且當(dāng)季八項指標(biāo)中有四項達(dá)到加壓目標(biāo)序時進(jìn)度的，每有一次即在年終綜合考核得分中分別加3、2、1分，每少一項指標(biāo)達(dá)到加壓目標(biāo)序時進(jìn)度，則按比例減少加分。

第二類、構(gòu)建和諧社會（黨建、綜合治理、精神文明建設(shè)、社會事業(yè)按加減分考核計入）。

1、當(dāng)年受到市級（含省級各部門）表彰，每有一次，加1分；當(dāng)年受到省級（含國家各部門）表彰，每有一次，加2分；當(dāng)年受到國家級表彰，每有一次，加3分。（當(dāng)年獲獎時間晚于考核時間，則在下年度計分。同一獎項就高計一次分。）

2、凡當(dāng)年發(fā)生計劃外二胎及以上的扣5分，因工作失誤造成計劃外生育或計劃生育獎勵與社會保障政策落實不到位，造成越級上訪的，分別扣2分。當(dāng)年列入統(tǒng)計口徑的死亡安全生產(chǎn)事故，每有一例扣5分；街道（鄉(xiāng)）、開發(fā)區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)受黨紀(jì)政紀(jì)處分，每有一例扣5分。在市區(qū)社會治安綜合治理和創(chuàng)建文明城市工作檢查中被通報批評，影響全區(qū)考核得分的，每有一例扣5分。在污染源普查工作不達(dá)標(biāo)的扣1分。

三、考核辦法

堅持注重實效，獎優(yōu)罰劣的原則，實行考核目標(biāo)任務(wù)保證金和設(shè)立特殊貢獻(xiàn)獎的辦法進(jìn)行績效考核：

1、設(shè)立績效考核保證金專戶。

各街道（鄉(xiāng)）、開發(fā)區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)每人繳存2萬元至區(qū)績效考核專戶，作為完成《2008年度經(jīng)濟與城市建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書》的保證金。責(zé)任書中的規(guī)模銷售收入、工業(yè)投入、服務(wù)業(yè)投入、服務(wù)業(yè)營銷收入、財政總收入、財政一般預(yù)算收入、工商登記注冊外資和注冊到帳外資八項指標(biāo)，有兩項以上完不成目標(biāo)的，每多一項扣除保證金的15%；全部完成八項指標(biāo)，區(qū)政府全額返還保證金并給予每人2萬元獎金。

2、設(shè)立特殊貢獻(xiàn)獎。

（1）對綜合考核得分第一名的單位，授予四個文明建設(shè)標(biāo)兵單位稱號；對綜合得分第二、三名的單位，授予四個文明建設(shè)先進(jìn)單位稱號。對被評為標(biāo)兵單位的，獎勵其領(lǐng)導(dǎo)班子30萬元，并給黨政主要領(lǐng)導(dǎo)記功；對被評為先進(jìn)單位的，獎勵其領(lǐng)導(dǎo)班子20萬元；對考核得分排名第四至五名且達(dá)標(biāo)的單位，分別獎勵領(lǐng)導(dǎo)班子10萬元。有下列情況之一的單位不得被評為標(biāo)兵單位、先進(jìn)單位和達(dá)標(biāo)單位：①黨建、計劃生育、安全生產(chǎn)、社會治安綜合治理、精神文明建設(shè)、人武工作以及教育衛(wèi)生等社會事業(yè)，有2項內(nèi)容綜合考核得分低于85分的；②規(guī)模工業(yè)銷售收入、規(guī)模工業(yè)投入、服務(wù)業(yè)投入、服務(wù)業(yè)營銷收入、財政總收入、財政一般預(yù)算收入、工商登記注冊外資和注冊到帳外資八項指標(biāo)中，有四項未達(dá)到加壓目標(biāo)的；③城市建設(shè)考核得分低于80分的;④萬元GDP能耗突破市下達(dá)指標(biāo)的。

篇3

消防工作年度考核實施細(xì)則

 

為完善我校消防安全治理體系,提升消防安全治理能力，預(yù)防火災(zāi)事故發(fā)生，維護學(xué)校安全穩(wěn)定，更好地保障我校“雙一流”建設(shè),依據(jù)《西北農(nóng)林科技大學(xué)消防安全管理辦法》及《西北農(nóng)林科技大學(xué)穩(wěn)定安全工作考核辦法》，特制定本考核實施細(xì)則。

    一、消防安全主體責(zé)任落實情況（滿分9分）。消防安全管理組織體系健全（3分）；每季度將消防安全工作列為議題上有關(guān)會議進(jìn)行研究（3分）；消防安全管理檔案齊全（3分）。

    二、消防安全責(zé)任制落實情況（滿分10分）。落實消防安全責(zé)任書（4分）；與下屬單位逐級簽訂《消防安全責(zé)任書》（2分）；消防安全管理責(zé)任到人（2分）；消防安全管理嚴(yán)格，設(shè)備儀器、物品擺放符合規(guī)范要求（2分）。

    三、消防安全檢查制度落實情況（滿分10分）。單位每月進(jìn)行安全檢查（4分）；下屬單位每周進(jìn)行安全檢查（3分）；重點防火部位每天進(jìn)行安全巡查（3分）。

    四、消防安全常態(tài)化管理情況（滿分15分）。安全出口和安全通道暢通（3分）；安全隱患發(fā)現(xiàn)和整改情況（5分）；建立安全隱患臺賬（1分），安全用電、用氣、用火情況（2分）；無電動車在樓內(nèi)充電現(xiàn)象（2分）；辦公室或?qū)嶒炇业忍幙扇嘉铮ㄎ；罚o超量存放現(xiàn)象（2分）。

    五、單位對消防安全工作重視情況（滿分6分）。單位有專職安全員（2分）；有消防安全專項經(jīng)費（2分）；安全檢查記錄詳實（2分）。

    六、消防安全宣傳培訓(xùn)演練情況（滿分20分）。落實消防安全宣傳(5分）；進(jìn)行消防知識專題培訓(xùn)（5分）；有火災(zāi)事故應(yīng)急疏散預(yù)案并組織本單位人員進(jìn)行定期演練（10分）。

    七、消防設(shè)施器材管理情況（滿分10分）。消防設(shè)施正常運行（5分）；消防器材配備合理完好有效（5分）。

    八、消防工作管理成效（滿分20分）。年初有計劃，年終有總結(jié)（3分）；管理過程科學(xué)規(guī)范（3分）；年度各項文件、通知、會議精神落實到位，按時報送書面材料（4分）；全年火險、火警隱患排查處置得當(dāng)，無火災(zāi)責(zé)任事故（10分）。

    九、適用范圍。本實施細(xì)則適用校二級管理單位消防工作年度考核，分值按照滿分100分設(shè)置，每項內(nèi)容分值按最高分設(shè)置，具體考核時根據(jù)各單位實際情況酌減，最終按照參與考核單位排名情況確定考核結(jié)果。

篇4

【關(guān)鍵詞】人力資源管理；績效考核；思考

績效考核是績效管理的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是企業(yè)對員工在工作過程中表現(xiàn)出來的業(yè)績、工作的數(shù)量、質(zhì)量和社會效益以及工作能力、工作態(tài)度（品德）進(jìn)行評價，并用評價結(jié)果來判斷員工與其崗位的要求是否相稱。從績效考核應(yīng)用實踐來看，并未充分發(fā)揮其應(yīng)有的作用，筆者擬結(jié)合基層工作實踐，就企業(yè)績效考核談幾點看法。

1 正確認(rèn)識績效考核的內(nèi)涵是開展好績效考核的前提

從理論上講，績效考核的有效實施，能夠整合并激活人力資源管理的各項職能活動，形成強大的內(nèi)驅(qū)力和拉動力，通過不斷地改善員工個人的績效，最終實現(xiàn)企業(yè)整體績效的提升。然而在基層具體的操作中，很多管理者對績效考核的認(rèn)識是填表打分，在考核表上對員工過去一段時間的表現(xiàn)進(jìn)行打分，這樣一來績效考核就簡單化了，無法發(fā)揮改善員工的績效作用?？冃Э己嗽诠芾碇斜仨毎l(fā)揮“執(zhí)行+反饋”這一功能，管理者除了執(zhí)行考核任務(wù)外，還必須重視考核結(jié)果的反饋，要與被考核者開展績效溝通。這些溝通包括：制定考核指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)的時候，員工是否參與？員工的意見是否得到了充分的表達(dá)？雙方在考核指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)上的分歧是否已經(jīng)達(dá)成一致？在績效周期內(nèi)，管理者是否主動與員工溝通績效問題？是否提供了必要的幫助和輔導(dǎo)，影響績效目標(biāo)達(dá)成的障礙是否被明確識別，并被及時清除？員工是否主動與管理者溝通績效問題，管理者提出的建設(shè)性改進(jìn)意見是否得到了執(zhí)行？等。這樣，員工才能消除對績效考核的抵觸心理，主動配合管理者，雙方共同完成績效目標(biāo)，使績效考核成為雙方探討成功的機會，減少雙方的互相指責(zé)和摩擦。同時，通過績效面談也能獲得被考核者對績效管理政策的信息，從而進(jìn)一步修正完善績效管理政策，使之更科學(xué)，更合理。

2 績效考核政策科學(xué)合理、行之有效是開展好績效考核的基礎(chǔ)

績效考核政策是開展績效考核的依據(jù)。沒有科學(xué)合理、行之有效的政策，不可能開展好績效考核。

2.1 績效考核覆蓋面應(yīng)該是全員性的，在績效考核面前沒有特殊性群體。在具體的實踐中，績效考核并未覆蓋全員。這一現(xiàn)象，導(dǎo)致了部分基層員工對績效考核的存有抵觸情緒，他們認(rèn)為考核是作為對員工的控制手段而存在的。在這種錯誤認(rèn)識下，員工盡可能的逃避考核，沒有把各項考核目標(biāo)看作是提高個人績效的努力目標(biāo)。進(jìn)而給企業(yè)帶來不應(yīng)有的管理矛盾，最終會影響企業(yè)的士氣和發(fā)展。另外，參與考核工作的人員應(yīng)來源于基層各類人員的代表，有基層干部、班組長，也要有職工代表，這樣的考核評價小組才有民主的可信度，考核結(jié)果也能相對客觀。基層隊考核班組，班組考核個人，是大多數(shù)基層隊采取的模式。這一模式不能只是將考核任務(wù)逐層分解，也要通過明確不同的考核重點，為個人、班組、基層指明提高績效的努力方向，這樣才能統(tǒng)一步驟，形成合力。

2.2 績效考核的細(xì)則應(yīng)該簡單明了，可操作性強，要與團隊整體績效高度相關(guān)。筆者發(fā)現(xiàn)，很多績效考核細(xì)則，存在空洞、粗放、缺乏操作性等弊病，主要表現(xiàn)在可操作性差，過多的摻入了考核主辦人的好惡，內(nèi)容不具體、表述不簡潔，在考核指標(biāo)的排列上堆砌無序、重點不明。細(xì)則指標(biāo)應(yīng)該明確，細(xì)化，要避免模棱兩可的語言，要力求提高指標(biāo)的真實程度和有效程度。同時，考核的彈性成分大，分配各項指標(biāo)的分值（權(quán)重）時，沒有將細(xì)則作為一個整體去考慮，使得考核細(xì)則失去重心，這些往往造成為兌現(xiàn)不嚴(yán)或兌現(xiàn)不公。清晰的指標(biāo)能幫助員工把握工作重點，明確努力方向，知道怎樣才能提高個人績效，這樣考核才能體現(xiàn)激勵作用。

3 績效考核過程“公開、公平、公正”是開展好績效考核的關(guān)鍵

績效考核是管理中的一面鏡子，甚至企業(yè)的文化也是在考核中逐步形成的，因此務(wù)必重視績效考核過程的“公開、公平、公正”，這是開展好績效考核的關(guān)鍵。

3.1 考核的程序性要明確，應(yīng)該盡量減少隨意性。在實踐中，“有章不循”是績效考核中的一個通病，有些考核行為成了基層管理人員的“一言堂”，這影響了考核工作持久有效的運行。從公平理論的角度來看，員工喜歡將自己的投入和所得相比較，也喜歡將自己的投入所得與周圍其他員工進(jìn)行比較。不論是前者還是后者，在比較過程中只要出現(xiàn)不平衡，就會產(chǎn)生不公平感，這種不公平感直接影響工作積極性的發(fā)揮。因此，必須強調(diào)減少績效考核中的隨意行為?？冃Э己耸且环N有效的管理手段，但并非是唯一的管理手段。要堅持“有章可依、有章必依”，時刻注意維護績效考核的權(quán)威性，才能更好的發(fā)揮績效考核的積極作用。

3.2 關(guān)注考核過程，不宜過分注重考核結(jié)果。對于任何企業(yè)來說拉大崗位、個人之間的收入差距只是手段而決不是目的。應(yīng)該關(guān)注“差距是怎樣拉開的”；不應(yīng)過于關(guān)注“差距拉開了多少”?？己耸菍芾磉^程的一種控制，其核心的管理目標(biāo)是通過評估員工的績效以及團隊、組織的績效，并通過對結(jié)果的反饋、分析績效差距來實現(xiàn)員工績效的提升，進(jìn)而改善企業(yè)管理的水平和績效。在實際考核中，基層往往更關(guān)注考核結(jié)果，而忽視考核過程。應(yīng)該將考核延伸為一種日常的管理行為，滲透到日常工作中。因為對績效考核存在畏難情緒，容易導(dǎo)致平均主義思想產(chǎn)生。平均主義抵消了考核的動力，容易造成管理上的“不作為”。因此，在基層考核中要體現(xiàn)考核小組整體權(quán)威，要立足于考核細(xì)則，“用制度說話，用制度管人”，公平的執(zhí)行考核細(xì)則，嚴(yán)肅的維護考核細(xì)則。只有樹立了正氣，才能形成良好的風(fēng)氣。

3.3 考核結(jié)果的透明性要強，重視考核結(jié)果的反饋?？冃Э己艘幸欢ǖ耐该鞫?，不能搞暗箱操作，不能制造神秘感、緊張感?？己私Y(jié)果應(yīng)該采用不同方式與被評者見面，使之心服口服，誠心接受。在績效考核工作中，被考核者不能及時準(zhǔn)確的了解到考核結(jié)果，容易造成對考核結(jié)果的片面認(rèn)識。一個完整的考核過程，應(yīng)該包括員工對考核結(jié)果的反饋。因此要提供渠道，允許被考核員工申辯和解釋。對確實有誤的考核結(jié)果要及時糾正。開展績效考核不是目的，通過考核改造和轉(zhuǎn)化員工行為，變消極為積極才是一種有效的管理方法。

篇5

關(guān)鍵詞：公立醫(yī)院；績效考核；問題；對策

一、引言

醫(yī)院開展績效考核的本質(zhì)，是旨在利用績效考核的方式，對醫(yī)院工作人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)募睿瑥亩{(diào)動工作人員的積極性。由于國內(nèi)醫(yī)院所處的環(huán)境各有不同，以及績效考核模型的應(yīng)用性上的不成熟，給醫(yī)院績效考核的實施帶來諸多阻力。例如，績效考核不能涵蓋所有工作人員；缺乏完善的績效考核體系；對績效考核工作未給予足夠的重視等。隨著社會經(jīng)濟發(fā)展，醫(yī)療服務(wù)作為衡量一個國家發(fā)展趨勢的重要指標(biāo)，國家加大了政策的傾斜程度，在降低醫(yī)院相關(guān)成本同時，緩解患者的經(jīng)濟壓力，提成醫(yī)院的服務(wù)品質(zhì)?？冃Э己说姆椒ㄒ呀?jīng)進(jìn)行了廣泛推廣，所得到的反饋也是積極的。

二、公立醫(yī)院績效考核的重要性

1.提升運營效率工作量考核是績效考核的基本方法。在提供醫(yī)療服務(wù)同時，應(yīng)考慮工作量核算模型。根據(jù)醫(yī)院所提供的服務(wù)及環(huán)境的特點，在崗位職責(zé)與薪金的匹配中，應(yīng)加強工作量與醫(yī)療服務(wù)核算的探索。在工作量核算模式下，績效考核體系的建設(shè)可以提升人工成本的規(guī)范性，實現(xiàn)醫(yī)院業(yè)務(wù)的人員配置最優(yōu)化，明確各崗位的職責(zé)與工作內(nèi)容，確定工作流程，這樣避免了懶散拖沓，從而提高了部門及崗位的工作效率。另外，在工作量核算模式的影響下，工作量與薪資的設(shè)置可以改變跨部門來回踢皮球的問題，部門溝通順暢了，工作效率也會提高。對于推進(jìn)各項科研工作，根據(jù)工作量核算模型，相關(guān)部門可以充分參與低成本、高科技等科研項目，充分利用醫(yī)院現(xiàn)有資源，從而來提高醫(yī)院各種資源的使用效率，防止醫(yī)院中產(chǎn)生大量閑置資源而給醫(yī)院的運營帶來阻礙。

2.對醫(yī)療安全有很大的推動作用對于醫(yī)院能否健康發(fā)展，穩(wěn)定的安全環(huán)境是醫(yī)療安全的重要前提，它要求我們必須始終履行“醫(yī)療安全”的方針。醫(yī)院作為一個有機的整體，與醫(yī)院所有成員密切相關(guān)，如果醫(yī)院的所有成員都在系統(tǒng)中緊密連接，則錯誤率可以大大降低。在績效考核中反映醫(yī)療部門質(zhì)量控制的價值是必要且有效的。實際上，對醫(yī)院所有參與者而言，將績效考核與醫(yī)療安全相掛鉤，可以有效提升醫(yī)療服務(wù)水平，促進(jìn)醫(yī)院的醫(yī)療安全政策完善更新。

3.可以提高各項制度的執(zhí)行力目前醫(yī)院所實施的政策及制度，內(nèi)容上大同小異，無非是根據(jù)醫(yī)院科室情況略有調(diào)整。其實，不同規(guī)模、級別的醫(yī)院的運營是不同的。一個完整的系統(tǒng)必須是各單元相互關(guān)聯(lián)和補充的。公立醫(yī)院的建立通常開始較慢，醫(yī)院的日常管理在制度設(shè)計上是完美無缺的，但是實際操作會受到限制，無法完全按照制度來實施。因此，根據(jù)醫(yī)院的績效體系，對績效考核系統(tǒng)進(jìn)行排序和使用，可有效避免拿來即用的不適應(yīng)性以及主觀客觀因素的影響，以確保在實踐中較為有效地實施制定的各種制度。

三、公立醫(yī)院績效考核存在的問題

1.對績效考核的認(rèn)知比較淺顯醫(yī)院管理會計制度不斷完善，各醫(yī)院的績效考核制度隨著會計制度的完善而不斷更新。但是，在此過程中，醫(yī)院通常對績效考核系統(tǒng)不完全了解，不能做到與時俱進(jìn)，致使醫(yī)院的績效考核功能有限。醫(yī)院內(nèi)部對績效考核的認(rèn)知又停留在表面，因此制定的考核制度不切實際，導(dǎo)致績效考核不公平，員工的情緒波動比較大，導(dǎo)致積極性下降，這將影響到醫(yī)療服務(wù)水平。而員工對績效考核認(rèn)知也不夠到位，認(rèn)識不到績效考核所代表的崗位職責(zé)，沒有心思去提升服務(wù)質(zhì)量，人為的偏見因素導(dǎo)致了惡性循環(huán)現(xiàn)象，醫(yī)院的整體服務(wù)質(zhì)量大打折扣。隨著時間的推移，這樣績效考核不但沒有達(dá)到應(yīng)有的效果，反而是發(fā)揮了反作用。

2.涉及多個部門，考核細(xì)則不明確公立醫(yī)院績效的考核問題不僅是有專業(yè)性的根本問題，而且有實施不順暢的困難。在醫(yī)院各級機構(gòu)明確的狀況下，管理部門應(yīng)該和醫(yī)院服務(wù)所有成員應(yīng)密切相關(guān)，并被視為一個有機整體。在實施過程中，績效考核所面臨的最大問題就是考核單位繁雜，且各個考核部門內(nèi)容不一致。作為整體，不能只考核一線部門而不考核后勤行政部門。而各個部門之間、各個科室之間，考核標(biāo)準(zhǔn)不一樣，有些部門以營收為主，有的部門以管理為主，有的部門以服務(wù)為主，各個部門散沙一樣。這樣績效考核就達(dá)不到應(yīng)收的效果，導(dǎo)致醫(yī)院沒有較強的凝聚力，績效考核反而加深了部門之間的矛盾。所以，就需要完善各部門的績效考核細(xì)則，后勤為一線服務(wù)，一線為患者服務(wù)，加強部門之間的聯(lián)動。

3.管理人員專業(yè)技能差，主管領(lǐng)域不準(zhǔn)確在我國公立醫(yī)院中，管理人員并沒有真正理解績效考核。許多醫(yī)院的績效評估只涉及收入支出方面，且僅按一定比例提取獎金，這并不能真正反映出工作的強度、工作效率和風(fēng)險系數(shù)。這也有助于某些“混合資歷”的人獲得成功，這種人在工作中并不積極，甚至是被動的。而管理人員沒有明確的分管范圍，沒有糾正這種陋習(xí)的決心以及相應(yīng)的策略，影響績效考核的實施。

4.績效考核需要不斷適應(yīng)新的內(nèi)外部環(huán)境良好的績效考核管理方法不僅是醫(yī)療業(yè)務(wù)中的重要方式，也是量化醫(yī)務(wù)工作者價值的直觀體現(xiàn)?？冃Э己嗽卺t(yī)院管理考核中的應(yīng)用變得愈來愈完善，原始的考核管理方法必須進(jìn)行更新。近年來，績效考核管理信息系統(tǒng)在醫(yī)院的建設(shè)越來越多，證明績效考核逐步推廣，但是，由于外部情況和內(nèi)部需求的不斷變化，在績效評估管理系統(tǒng)適應(yīng)期間，大量的醫(yī)院從業(yè)者由于不適應(yīng)績效考核所帶來的轉(zhuǎn)變，工作壓力增加。加之內(nèi)外部環(huán)境一直在變化，績效考核還需要不斷進(jìn)行調(diào)整、完善，以便增強適應(yīng)性以及可變性，這一過程不是短短幾年就可以實現(xiàn)的。

四、公立醫(yī)院績效考核的優(yōu)化措施

1.加強績效考核的團隊建設(shè)及業(yè)務(wù)能力績效考核團隊成員不應(yīng)在醫(yī)院內(nèi)選取對業(yè)務(wù)及管理毫無了解的人員，而應(yīng)該熟悉醫(yī)院的內(nèi)部運營流程，善于總結(jié)工作中所遇到的問題，積極解決各種績效考核所帶來的矛盾。構(gòu)建一個完整的績效考核團隊，這就需要醫(yī)院付出時間，設(shè)立專崗專人，不但要向績效考核好的醫(yī)院進(jìn)行學(xué)習(xí)，還應(yīng)定期聘請專業(yè)人員對績效考核部門進(jìn)行培訓(xùn)，了解最新的管理方法，組建專業(yè)的、高素質(zhì)的績效管理團隊。加強團隊的梯隊建設(shè)，避免無人可以分擔(dān)的情況發(fā)生。針對目前的情況，醫(yī)院招聘要有意識地引進(jìn)衛(wèi)生管理專業(yè)人才，采用雙管齊下的方法，可以使績效考核體系流暢、順利地執(zhí)行。

2.所有科室參與績效考核的規(guī)則制定績效考核的規(guī)則必須滿足醫(yī)院運營的需要。在制定績效考核方法時，應(yīng)優(yōu)先考慮醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)科室需求，優(yōu)先制定此科室的考核機制。以此為點，再制定與此科室緊密聯(lián)系的科室考核細(xì)則，以點帶面地完善考核制度。但是醫(yī)院也在引進(jìn)新的技術(shù)，增加新的創(chuàng)收點，因此會劃分一部分資源到這類科室，也需要針對性地制定考核辦法。在考核細(xì)則的制定過程中，需要聽取各科室的意見，針對各自的需求進(jìn)行量身定制，不宜統(tǒng)一使用標(biāo)準(zhǔn)。讓每個部門熟悉績效考核的目的，以及醫(yī)院的發(fā)展策略，這樣各部門的考核細(xì)則就更貼近于實際應(yīng)用，從而避免信息不對稱、資金流失、績效分配不合理，以及執(zhí)行過程中的不流暢問題。

3.充分利用信息系統(tǒng)，搭建信息網(wǎng)絡(luò)平臺如今是大數(shù)據(jù)時代，信息系統(tǒng)已成為各單位的重要基礎(chǔ)。建立績效考核信息平臺，可以加強數(shù)據(jù)的采集與分析，還可以減輕績效的核算工作量，提高效率。以這樣一個信息平臺作為績效考核有效的工具，擴大績效考核的信息采集范圍，實現(xiàn)績效考核的高度信息化及自動化，不僅績效的結(jié)果透明，可以做到有數(shù)據(jù)可依，做到績效考核的及時性，并使醫(yī)院的整體管理也變得更加精致、專業(yè)和現(xiàn)代化。

4.及時糾正績效考核過程中所發(fā)現(xiàn)的問題當(dāng)前，醫(yī)院在創(chuàng)建績效平臺時會尋求完整性和通用性，公立醫(yī)院的績效考核管理是一個系統(tǒng)的項目。在醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的整體質(zhì)量和醫(yī)院管理水平，績效考核是核心，其服務(wù)于醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)。在社會發(fā)展的浪潮中，任何改革都會遭到阻力，公立醫(yī)院的績效考核也是如此，必須循序漸進(jìn)，不斷探索，不斷完善。只有充分重視績效考核在醫(yī)院管理中的作用，不斷糾正問題，才能推進(jìn)績效考核的發(fā)展。

篇6

（1）一致性：所建考核體系要符合農(nóng)場的發(fā)展規(guī)劃，適應(yīng)油田和當(dāng)?shù)赜霉がF(xiàn)狀。

（2）精確性：建立考核體系時，要便于準(zhǔn)確計量、計算，可操作。

（3）全員性：建立考核體系要公平、公正、公開，讓所有員工都能參與其中，得到員工的廣泛認(rèn)同和支持。

（4）可行性：所建體系要可監(jiān)督，可考核，逐步完善，分步實施。

二、建立蔬菜種植全員績效考核體系的準(zhǔn)備

1.明確對象，細(xì)分組織。納入全員績效考核對象的包括從事農(nóng)場蔬菜種植的隊長兼技術(shù)員，隊長助理和全體員工。首先按照管理層級理論的要求，將40名員工劃分5個7-8人小組。由蔬菜生產(chǎn)隊長提出7名候選人，由全體員工差額選舉確定5個小組組長。

2.劃分工序，制定標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)工作特點的不同，將蔬菜種植工作任務(wù)劃分為生產(chǎn)準(zhǔn)備、播種育苗、定植移栽、日常管理、采摘、運輸分裝和拉藤清理七個階段共26道工序。按照“跳一跳夠得著”的原則，在日常安排工作中連續(xù)測試并記錄各工序工時定額和最佳組合人數(shù)。3.明確內(nèi)容，宣傳發(fā)動。在年初與種植隊長簽訂《內(nèi)部績效考核責(zé)任書》，明確考核的內(nèi)容，如年度產(chǎn)量指標(biāo)、用工指標(biāo)、產(chǎn)品合格率、生產(chǎn)計劃落實率等共13項指標(biāo)；隊長助理主要負(fù)責(zé)員工考勤、生產(chǎn)統(tǒng)計、菜品分配和協(xié)助生產(chǎn)指揮，明確工作要求并制定相應(yīng)的考核扣分細(xì)則；對普通員工，制定《員工績效考核細(xì)則》，從工作進(jìn)度、工作質(zhì)量、遵章守紀(jì)等八個方面作出具體要求，明確獎扣分尺度。這些基礎(chǔ)工作完成后，召開員工大會，通過舉例測算，讓每位員工了解績效考核的流程和個人績效收益的上下限。

三、聯(lián)產(chǎn)計酬，實施全員績效考核

1.科學(xué)安排。由種植隊長依據(jù)當(dāng)天工作任務(wù)和定額表，分解確定各小組每天的工作內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和進(jìn)度要求。在此基礎(chǔ)上，填寫《蔬菜種植工作情況日報及小組評分表》。日報表由種植隊長負(fù)責(zé)填寫，每天下午通過郵件報送給主管領(lǐng)導(dǎo)。種植隊長和隊長助理日常依據(jù)工作日報表和考核細(xì)則，加強對員工工作的檢查督促，主管領(lǐng)導(dǎo)重點監(jiān)督種植成功率、計劃落實率、安全生產(chǎn)、設(shè)備設(shè)施完好率、員工隊伍穩(wěn)定、遵章守紀(jì)等方面內(nèi)容。

2.績效考核。每天召開由主管領(lǐng)導(dǎo)、種植隊長、隊長助理參加的日報會議，總結(jié)當(dāng)天工作，安排今后3-5天的工作，并依照《全員績效考核細(xì)則》對各小組和每個員工進(jìn)行百分制評分，每月月底匯總小組和員工得分情況。同時，每個月底，主管領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)《內(nèi)部經(jīng)營責(zé)任書》，對隊長進(jìn)行逐項考核，計算出單項考核獎罰額。隊長助理也由主管領(lǐng)導(dǎo)對照考核細(xì)則打分。組長及員工由種植隊長與助理考核打分。所有獎罰事項及員工得分在月度場務(wù)會上通過。

3.聯(lián)產(chǎn)計獎。根據(jù)季度蔬菜產(chǎn)量完成情況，每季度按750元/萬斤確定季度應(yīng)發(fā)績效獎金總額。應(yīng)發(fā)績效獎金總額在種植隊長、助理、組長、員工間按29：7：12：52比例進(jìn)行分配。最終實得獎金計算公式為：隊長實得獎=應(yīng)發(fā)績效獎×獎金分配比例×出勤率-綜合獎罰額。隊長助理及員工實得獎=應(yīng)發(fā)績效獎×獎金分配比例×出勤率×績效考核季度平均得分。

篇7

部門考核細(xì)則一一、作息時間

1、公司實行每周單休

工作時間為上午八點整到晚六點，日工作時間8小時。在辦公期間不得隨意喧嘩，不得在室內(nèi)吸煙以免影響他人工作，保持辦公室安靜和衛(wèi)生。

2、在公司辦公室以外的工作場所：工作人員必須在約定的時間的前問分鐘內(nèi)到達(dá)制定地點。

二、違紀(jì)界定員工違紀(jì)分為：遲到、早退、曠工、脫崗和睡崗等五中，管理程序如下：

1、遲到：指未按規(guī)定達(dá)到工作崗位(或工作地點)遲到10分鐘以內(nèi)的，每次扣10元;遲到10分鐘以上的，每次扣30元;遲到30分鐘以上的扣50元;遲到一小時的扣全天工資，每月超過2次遲到的，再遲到每次50元/次，超過3次以上的，本月遲到都以50元一次計算。

2、早退：指提前離開工作崗位下班，早退3分鐘以內(nèi)，每次扣罰10元：30分鐘以上按曠工半天處理。

3、曠工：指未經(jīng)過同意或按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)而未正常上班的，曠工半天扣一天工資;曠工一天扣罰2天工資;一月內(nèi)連續(xù)曠工3天或累計曠工5天的，自動按半薪處理;全年累計曠工7天的作開除處理，造成重大損失的，由責(zé)任人自行承擔(dān)。

4、脫崗：指員工在上班期間未履行任何手續(xù)擅自離開工作崗位的，脫肛一次罰款20元。

5、睡崗：指員工在上班期間打瞌睡的，睡崗一次罰款20元，造成重大損失的，由責(zé)任人自行承擔(dān)。

三、請假制度

1、假分別為：病假、事假、婚假、喪假等。凡發(fā)生以上假者取消當(dāng)月全勤獎。

2、病假：指員工生病必須進(jìn)行治療而請的假別，病假必須持縣級以上醫(yī)院證明，無有效證明按曠工處理;超過2天按事假扣薪。

3、事假指員工因事必須親自辦理而請的假別，但全年事假累計不得超過15天，超過天數(shù)按曠工處理，事假按實際天數(shù)扣罰日薪。

4、婚假：指員工達(dá)到法定結(jié)婚年齡并辦理結(jié)婚證明而請的假別。

5、喪假：給假3天需要有效證明。

四、批準(zhǔn)權(quán)限

1、所以假別都必須由本人書面填寫請假單，并按規(guī)定程序履行簽字手續(xù)后方為有效假別;特殊情況必須來電、函請示，并于事后一日內(nèi)補辦手續(xù)方為有效假別;未按照規(guī)定執(zhí)行一律視為曠工。

五、外出

1、員工上班直接在外公干的，提前請示，待返回公司時必須進(jìn)行登記，并交相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn);上班后外出公干的。外出前先由相關(guān)負(fù)責(zé)人同意簽字后方可外出，如沒有得到相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)而外出的，視為曠工。

2、員工未請假卻不到崗或雖已事先知會公司但事后不按照規(guī)定補辦請假手續(xù)的視為曠工。

六、出差

1、員工出差，應(yīng)事先填寫《出差申請表》，由部門經(jīng)理知會辦公室以便聯(lián)絡(luò)?！冻霾钌暾埍怼愤M(jìn)行備案。

七、班制度自公司之日起執(zhí)行。

八、本制度解釋權(quán)歸本公司所有。

20xx年4月1日

部門考核細(xì)則二一、績效考核的功能

1. 績效考評是一種控制手段，是制定人事決策的依據(jù)，通過考評結(jié)果，決定獎懲、升降、淘汰，達(dá)到調(diào)整控制的目的。

2. 績效考評是進(jìn)行薪酬管理的重要依據(jù)，可用績效考評結(jié)果調(diào)整薪酬，激勵員工達(dá)到提高工作績效的目的。

3. 績效考評可以確定培訓(xùn)需求，考評中不足之處正需要培訓(xùn)工作補充，經(jīng)過培訓(xùn)提高后再通過績效考評檢驗培訓(xùn)計劃與措施的實際效果。

4. 績效考評可以發(fā)現(xiàn)人才，整合現(xiàn)有人員，為員工提供上升空間。

5. 績效考評可以促進(jìn)溝通，通過考評結(jié)果反饋，可以促進(jìn)上下級之間的溝通，可以提高工作績效。

二、績效考核的步驟

1. 定義績效：讓員工明白自己的目標(biāo)，這是績效考核的基礎(chǔ)。

2. 考評績效：定義業(yè)績之后，應(yīng)判定考評方案，包括考核內(nèi)容、考評方法、考評程序、 考評結(jié)果的統(tǒng)計處理。

3. 反饋績效：向員工本人反饋對其工作績效的考評結(jié)果，使為了讓員工了解自己的工作情況。客觀合理的考評結(jié)果可以真實的說明員工達(dá)到組織所期望的標(biāo)準(zhǔn)程度，可成為有針對性的培訓(xùn)要求。

三、考核制度

1)目的：

為了提高勞動生產(chǎn)率，增強企業(yè)的活力，調(diào)動員工工作積極性，特制定考核制度。

2)適應(yīng)范圍：

公司全體人員

3)考核方法：

自上而下、自下而上全面考核，即360度考核。也就是說：不僅上級進(jìn)行考核，同級和下級也要對其進(jìn)行考核。

員工的考核，主要采取上級主管考核及員工互評的綜合評定方法。每季度一次，每季度的1-5日為集中考核日，對上一季度進(jìn)行考評，并以此為基礎(chǔ)，給出年度綜合評判。

員工要進(jìn)行個人自我評價，總結(jié)季度述職報告。人力資源部將綜合后做出評價。

(4)考核結(jié)果公布：

季度績效考核結(jié)束后，由直接上級安排對下屬的績效考核面談，面談時間應(yīng)在績效考核后一周內(nèi)由上級主管安排，并將面談結(jié)果報人力資源部備案。

考核表格：(后附表)

五、獎懲制度

1)目的：鼓勵員工奮發(fā)向上，做出更大成績，防止和糾正員工的違規(guī)失職行為，保證順利達(dá)成工作目標(biāo)。

2)適用范圍：公司全體員工。

3)獎勵制度：

公司對在各自的崗位上努力工作，表現(xiàn)突出者，設(shè)定了下列獎勵： 獎勵辦法：

1)提前轉(zhuǎn)正。(適合于試用期員工)

2)職務(wù)晉升或晉級。

3)獎金或獎品。

4)獲獎證書及通報表揚。

懲罰制度：

1)職務(wù)降級或開除

2)現(xiàn)金處罰

3)不予轉(zhuǎn)正(適合于試用期員工)

***公司

部門考核細(xì)則三第一章 總則

第一條 考核目的及考核依據(jù)

1、為了更好的引導(dǎo)員工行為，加強員工的自我管理，提高員工工作績效,發(fā)掘員工潛能，同時實現(xiàn)員工與上級更好的溝通，創(chuàng)建一個具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團隊，推動公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。

2、為了更確切的了解員工隊伍的工作態(tài)度、個性、能力狀況、工作績效等基本狀況，為公司的人員選拔、崗位調(diào)動、獎懲、培訓(xùn)及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據(jù)。

3、根據(jù)《公司各部門倒計時工作計劃》相關(guān)內(nèi)容，特制定本辦法。

第二條 考核的原則

1、以提高員工績效為導(dǎo)向原則。

2、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核，考核崗位主要的工作(KPI關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo))，其它按照公司相關(guān)《管理制度》、《職位說明書》及工作計劃進(jìn)行日常獎懲。

3、遵循激發(fā)員工個人潛能，促進(jìn)公司各崗位能力的持續(xù)提高的原則。

4、遵循公正、公平、公開的原則，實施一崗一表的原則。

第三條 適用范圍

本制度適用于房地產(chǎn)公司所有員工(不含營銷策劃部中層干部以下員工)。

第二章 考核體制

第四條 公司員工考核

員工績效考核是根據(jù)《職位說明書》及工作計劃等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行考核，員工考核每月一次。

根據(jù)員工的工作性質(zhì)分成四類，分別采取以下考核方式，如下表所示。

第五條 考核形式及考核內(nèi)容

一、基礎(chǔ)績效工資考核形式及兌現(xiàn)時間

基礎(chǔ)績效工資是員工每月按照工作完成情況對其實施的考核工資，實行當(dāng)月考核當(dāng)月兌現(xiàn)政策。

二、業(yè)績績效工資考核形式及兌現(xiàn)時間

1、公司副董事長、總經(jīng)理工資的30%作為公司績效考核工資，實施年度考核及業(yè)績績效工

資年度發(fā)放制度，根據(jù)與其簽訂的《20xx年度經(jīng)濟目標(biāo)責(zé)任書》及工作計劃等相關(guān)內(nèi)容，進(jìn)行完成業(yè)績指標(biāo)比例考核。

績效工資=完成利潤指標(biāo)*完成指標(biāo)的百分比(中途離職者公司不予兌現(xiàn)30%績效工資)。

2、公司財務(wù)總監(jiān)、營銷副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理工資的25%作為公司績效考核工資，實施每

月進(jìn)行績效評分管理，業(yè)績績效工資年度發(fā)放制度，根據(jù)其《職位說明書》及工作計劃等相關(guān)內(nèi)容，進(jìn)行主要指標(biāo)業(yè)績完成情況考核。

績效工資=完成工作業(yè)績指標(biāo)*完成指標(biāo)的百分比(中途離職者公司不予兌現(xiàn)25%績效工

資)。

3、工程技術(shù)部長、成本管理部部長的20%作為公司績效考核工資，實施每月進(jìn)行績效評分

管理，業(yè)績績效工資年度發(fā)放制度，根據(jù)其《職位說明書》及工作計劃等相關(guān)內(nèi)容，進(jìn)行主要指標(biāo)業(yè)績完成情況考核。

績效工資=完成工作業(yè)績指標(biāo)*完成指標(biāo)的百分比(中途離職者公司不予兌現(xiàn)20%績效工資)。

4、人事行政事務(wù)部長、開發(fā)部長工資的10%作為公司績效考核工資，實施每月進(jìn)行績效評

分管理，業(yè)績績效工資年度發(fā)放制度，根據(jù)其《職位說明書》及工作計劃等相關(guān)內(nèi)容，進(jìn)行主要指標(biāo)業(yè)績完成情況考核。

績效工資=完成工作業(yè)績指標(biāo)*完成指標(biāo)的百分比(中途離職者公司不予兌現(xiàn)10%績效工資)。

5、公司土建造價師、電氣造價師、水暖造價師、土建工程師、水暖工程師、電氣工程師工資的20%作為公司績效考核工資，實施月度考核管理，業(yè)績績效工資月度發(fā)放制度，根據(jù)其《職位說明書》及工作計劃等相關(guān)內(nèi)容，進(jìn)行主要指標(biāo)業(yè)績完成情況考核。

績效工資=完成工作業(yè)績指標(biāo)*完成指標(biāo)的百分比。

6、其他管理服務(wù)人員工資的10%作為公司績效考核工資，實施月度考核管理，業(yè)績績效工

資月度發(fā)放制度，根據(jù)其《職位說明書》及工作計劃等相關(guān)內(nèi)容，進(jìn)行主要指標(biāo)業(yè)績完成情況考核。

績效工資=完成工作業(yè)績指標(biāo)*完成指標(biāo)的百分比。

三、績效考核內(nèi)容

公司實施百分制考核，包括業(yè)績考核、能力考核及態(tài)度考核。

員工業(yè)績考核占工資的70%，主要內(nèi)容為被考核人當(dāng)月工作計劃完成情況及管理工作完成情況兩個方面。

員工能力考核占20%，主要內(nèi)容為公司中層以上員工分為：管理能力、個人能力、團隊協(xié)作

三個方面;公司高級技術(shù)人員及管理類員工分為：工作能力、個人能力、團隊協(xié)作三個方面。

員工態(tài)度考核占10%，主要內(nèi)容包括員工執(zhí)行公司規(guī)章制度情況及考勤情況兩個方面。

1、高層管理者考核內(nèi)容

對高層管理者的考核實際上就是對各系統(tǒng)經(jīng)營與管理狀況進(jìn)行的全面系統(tǒng)的檢討，因此，對于高層管理者的考核采取述職報告形式。

經(jīng)營目標(biāo)完成的考核重點集中在基于策略重點落實而制定財務(wù)指標(biāo)、內(nèi)部運營指標(biāo)等完成情況。其考核內(nèi)容見《20xx年度經(jīng)濟目標(biāo)責(zé)任書》。

2、中層以上管理者考核內(nèi)容

部門目標(biāo)的達(dá)成作為中層管理者的主要考核點，其主要考核形式是員工述職報告(形式同高層管理人員述職報告)配合以KPI為核心的績效考核。其內(nèi)容詳見員工《績效考核表》。

3、管理人員績效考核內(nèi)容

對管理人員的考核主要是考核本職工作完成程度以及在工作完成過程中表現(xiàn)的工作行為。其

內(nèi)容詳見員工《績效考核表》。

四、業(yè)績績效考核權(quán)限及評分原則

公司總監(jiān)級、副總級及中層管理干部以上人員績效考核，每月由總經(jīng)理對其主要業(yè)績指標(biāo)考

核及能力考核評估得分的60%，加副董事長對其主要業(yè)績指標(biāo)考核及能力復(fù)評得分的40%，由人事行政事務(wù)部根據(jù)其當(dāng)月制度執(zhí)行情況及考勤情況進(jìn)行打分，最終計算總得分。

公司高級技術(shù)管理人員及管理人員績效考核，每月由部門負(fù)責(zé)人對其主要業(yè)績指標(biāo)考核及能

力考核評估得分的70%，加總經(jīng)理對其主要業(yè)績指標(biāo)考核及能力考核復(fù)評得分的30%，由人事行政事務(wù)部根據(jù)其當(dāng)月制度執(zhí)行情況及考勤情況進(jìn)行打分，最終計算總得分。

五、評分原則及獎勵辦法

1、評分原則

要求公司各部門嚴(yán)格按照公司《考核管理辦法》條款進(jìn)行實施，秉承公平、公正、公開、透明的原則，要求考核部門負(fù)責(zé)人實事求是，堅持原則，數(shù)據(jù)真實，不要夾雜個人感情及情感。

2、獎勵辦法

1、被考核人應(yīng)按照得分乘以績效工資為當(dāng)月實際發(fā)放金額，績效得分90分為合格，全額發(fā)放績效工資;低于90分按照績效工資乘以得分比例，由公司人事行政事務(wù)部計算績效考核工資。

2、考核得分低于75分，高于50分公司將給予警告，員工連續(xù)3個月考核得分低于75分，公司將給予辭退處理。

3、員工考核分?jǐn)?shù)一次低于50分，公司將給予辭退處理。

4、績效考核得分高于90分，按照高于分?jǐn)?shù)的比例乘以績效工資，公司所有員工實施當(dāng)月發(fā)放獎金政策。

5、公司員工在日常工作中做出突出的成績并取得了明顯的經(jīng)濟效益，為公司做出了重大貢獻(xiàn)，視情況由考核小組合議后對被考核人在當(dāng)月績效評分中按照利益大小進(jìn)行加分。

6、在工作中有創(chuàng)新、有成效，工作效率及結(jié)果極高，在本部門能夠帶領(lǐng)團隊或本人能夠超額完成工作任務(wù)，業(yè)績突出者。

7、上述人員公司人力資源部配合其主管作為重點考查對象，并對其職業(yè)做出詳盡的發(fā)展規(guī)劃，并根據(jù)企業(yè)實際情況安排其晉升崗位。

8、因不可抗拒原因及其他原因，工作未按時完成，被考核人可詳盡描述工作未完成情況說明，考核人可根據(jù)實際情況進(jìn)行權(quán)衡打分。

六、公司銷售人員考核不適用于本考核辦法。

第六條 考核職責(zé)

1、公司考核管理小組職責(zé)

由公司副董事長、總經(jīng)理、總經(jīng)理助理(兼資金部長)、財務(wù)總監(jiān)、營銷副總經(jīng)理、人事行政事務(wù)部長組成。其職責(zé)包括以下內(nèi)容。

(1)負(fù)責(zé)制定高管人員的考核細(xì)則。

(2)負(fù)責(zé)中層管理人員業(yè)績評價。

(3)審閱公司中層以下員工的年度考核結(jié)果。

(4)員工考核申訴的最終裁決。

2、公司人事行政事務(wù)部職責(zé)

作為公司考核工作具體組織執(zhí)行機構(gòu)，主要承擔(dān)以下職責(zé)。

(1)制定員工考核管理實施細(xì)則。

(2)就各考核實施的各項工作對相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)，并為各部門提供相關(guān)咨詢。

(3)對考核過程進(jìn)行監(jiān)督與檢查，對考核過程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正與處罰。

(4)協(xié)調(diào)、處理考核申訴的具體工作。

篇8

目前，東阿縣納入機構(gòu)編制管理的各類事業(yè)單位共有253個。按照隸屬關(guān)系劃分，歸縣委、縣政府直接管理的26個，歸主管部門管理的227個?？h委、縣政府直接管理的事業(yè)單位，實行的是目標(biāo)管理考核，由縣考核辦牽頭實施。由主管部門管理的事業(yè)單位，大部分也進(jìn)行考核工作，特別是教育、衛(wèi)生、城建、交通等幾個大系統(tǒng)，每年由主管部門對下屬各單位進(jìn)行考核，但情況各有不同。

縣教育局下轄24個中小學(xué)和10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）幼兒園。按照省、市教育部門統(tǒng)一安排，縣教育局每年對中小學(xué)、幼兒園進(jìn)行督導(dǎo)考核?？己嗽u估內(nèi)容分為制度建設(shè)、辦學(xué)行為、德育工作、教學(xué)工作、辦學(xué)成效6個大項，每項包含具體的量化指標(biāo)，并列出了評估要點。在考核辦法上采取聽課測試、問卷調(diào)查、訪談座談、校園觀察、查閱資料等方式進(jìn)行?？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格和不合格四個等次，考評優(yōu)秀的通報表彰。

縣交通局出臺了考核細(xì)則，制定了具體詳細(xì)的考核標(biāo)準(zhǔn)，19個下屬事業(yè)單位的考核與局內(nèi)設(shè)科室統(tǒng)一進(jìn)行。考核內(nèi)容既有工作規(guī)劃、學(xué)習(xí)教育、隊伍建設(shè)等共性指標(biāo)，也有突出各自業(yè)務(wù)工作的個性指標(biāo)，指標(biāo)體系較為完善?？己嗣磕暌淮?，考核結(jié)果作為獎優(yōu)罰劣和提拔重用干部的重要條件。

縣城建局對下屬11個事業(yè)單位的考核主要參照目標(biāo)考核的辦法進(jìn)行，每年先由各單位制定各自的業(yè)務(wù)目標(biāo)，年底統(tǒng)一考核，通過量化打分排出名次，對前三名進(jìn)行表彰獎勵。

縣衛(wèi)生局2010年開始對所屬8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和2個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行績效考核，制定了考核細(xì)則，明確了考核內(nèi)容，確定了具體的考核指標(biāo)和量化標(biāo)準(zhǔn)。每季度末，局有關(guān)科室組成考核小組，由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊，深入到被考核單位，通過查閱資料、現(xiàn)場檢查、問卷調(diào)查等方式，按細(xì)則要求和評分標(biāo)準(zhǔn)量化打分，最后匯總?？己藢嵭邪俜种疲?0分以上為合格，79分以下為不合格，并按總分由高到低排出名次?？己私Y(jié)果與公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費掛鉤，80分以上的單位，根據(jù)名次適當(dāng)增加經(jīng)費，79分以下的單位，適當(dāng)核減經(jīng)費。

通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，盡管大部分主管部門對所屬事業(yè)單位進(jìn)行考核，但還不是真正意義上的績效考核，在內(nèi)容的制定、指標(biāo)的量化、等次的確定、結(jié)果的使用等方面與上級要求還有不小差距。只有衛(wèi)生系統(tǒng)在實施績效考核方面制度較為健全，體系較為完善。2011年東阿縣已建立事業(yè)單位考核委員會，但到目前為止，還沒有充分發(fā)揮應(yīng)有作用。

二、工作難點

對事業(yè)單位實行績效考核絕非易事。盡管已成立事業(yè)單位考核委員會，機構(gòu)編制管理部門也出臺了事業(yè)單位績效考評試行辦法，但仍有很多具體問題需要認(rèn)真研究和解決。

難點一：考核內(nèi)容確定難。事業(yè)單位改革的方向是使其回歸社會公益性，所以績效考核的內(nèi)容也要充分體現(xiàn)這一點。比如對縣醫(yī)院的績效考核，不僅要考核藥品零差價、先看病后付費以及服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度等，還要考核醫(yī)風(fēng)醫(yī)德、隊伍建設(shè)等情況，引導(dǎo)醫(yī)療行業(yè)向社會公益服務(wù)方向轉(zhuǎn)變。事業(yè)單位分屬不同行業(yè)，同一行業(yè)各單位情況也不盡相同，所以在績效考核內(nèi)容確定上，不宜搞“一刀切”。拿學(xué)校來說，有小學(xué)、初中、高中，還有職業(yè)中專，同樣是小學(xué)、中學(xué)，有的在縣城，有的在鄉(xiāng)鎮(zhèn)；有的師資力量較強，有的師資力量較弱；有的實行走讀制，有的實行寄宿制。在如此具體繁雜的狀況下，如何確定共性和個性相結(jié)合的科學(xué)合理的考核內(nèi)容值得我們深入研究。

難點二：考評標(biāo)準(zhǔn)制定難。事業(yè)單位主要是以“事”為主，不可能像企業(yè)那樣什么都可以量化，這就決定了對事業(yè)單位進(jìn)行績效考核不能簡單地用數(shù)字來衡量，而應(yīng)當(dāng)采取定量與定性相結(jié)合的辦法。比如對素質(zhì)教育工作的考核評價，什么樣的素質(zhì)教育符合“好”的標(biāo)準(zhǔn)，什么樣的素質(zhì)教育符合“較好”的標(biāo)準(zhǔn)，什么樣的素質(zhì)教育符合“不好”的標(biāo)準(zhǔn)，這項內(nèi)容里面應(yīng)該包含多少評價指標(biāo)，應(yīng)該包含什么樣的評價指標(biāo)，每一項指標(biāo)的具體分值占多少，怎樣設(shè)計這些指標(biāo)才算客觀公正，這些問題都是實施績效考核過程中不可回避而又必須認(rèn)真解決的。

難點三：考核方法使用難。使用什么樣的方法來進(jìn)行績效考核，關(guān)系到考核結(jié)果是否客觀、真實、有說服力，關(guān)系到整個考核工作的成敗。在實際考核過程中，有些考核指標(biāo)能夠通過查資料、看現(xiàn)場等方法來掌握和判定，比如升學(xué)情況，硬件建設(shè)等，但有些考核指標(biāo)評判起來就不這么容易了，比如衛(wèi)生上的一些占人口比的考核指標(biāo)、群眾滿意度的考核指標(biāo)以及一些軟件建設(shè)等指標(biāo)，要想得到客觀真實的考核情況就不能只通過查看資料這種方法了，可如果要追根求源地去調(diào)查、去求證的話，人力物力能否夠用？時間精力又能否允許？

除以上三點外，在績效考核結(jié)果使用方面也必須認(rèn)真對待、深思熟慮。山東省人民政府《關(guān)于加強事業(yè)單位監(jiān)督管理的意見》規(guī)定，“要提高績效考核結(jié)果的使用效力，考核結(jié)果作為事業(yè)單位法人履行職責(zé)評價、機構(gòu)編制調(diào)整、財政經(jīng)費預(yù)算、單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員和相關(guān)人員的聘用、獎懲及績效工資總量核定等的重要依據(jù)?！蹦敲床煌却慰己私Y(jié)果具體應(yīng)該怎樣對待？能否真正做到？以上這些問題處理不好，績效考核的作用就會大打折扣，甚至流于形式。

三、對策建議

一要加強學(xué)習(xí)研究。事業(yè)單位績效考核是一項創(chuàng)新性工作，同時也是一個系統(tǒng)工程，需要多個部門共同參與。目前最緊迫的是要組織、編制、財政、教育、衛(wèi)生等事業(yè)單位考核委員會成員單位認(rèn)真加強學(xué)習(xí)研究。通過學(xué)習(xí)上級精神要求以及外地先進(jìn)做法，把握政策規(guī)定，做好結(jié)合文章。要分類研究事業(yè)單位績效考核的內(nèi)容和指標(biāo)，特別是上級沒有出臺行業(yè)考核細(xì)則的教育、城建、交通等系統(tǒng)，要切實強化責(zé)任意識，不等不靠，認(rèn)真研究擬定本行業(yè)的考核內(nèi)容和評分標(biāo)準(zhǔn)，為下步實施打好基礎(chǔ)。

二要做好準(zhǔn)備工作。《東阿縣事業(yè)單位績效考評試行辦法》對事業(yè)單位績效考核的范圍、程序、內(nèi)容及考核結(jié)果的確定和使用進(jìn)行了明確。下步要督促各主管部門加快工作步伐，抓緊擬定好本系統(tǒng)的考核內(nèi)容和指標(biāo)體系，報事業(yè)單位考核委員會辦公室備案。組織、編制、人社、財政等考核委員會成員單位也應(yīng)做好相關(guān)工作，拿出如何使用兌現(xiàn)績效考核結(jié)果的具體意見。

三要著手穩(wěn)步實施。起初可把同一類業(yè)務(wù)性質(zhì)相同、工作條件相當(dāng)?shù)氖聵I(yè)單位作為試點，爾后再擴大范圍，逐步推開。比如同在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)村中小學(xué)就可納入首批試點范圍，等條件成熟時再向縣城中小學(xué)擴展。要實現(xiàn)穩(wěn)步推進(jìn)，還要確保兩個關(guān)鍵點：一是考評標(biāo)準(zhǔn)的公正性；二是考核結(jié)果的真實性。主管部門制定考評標(biāo)準(zhǔn)要本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，主動加強調(diào)研論證，確保標(biāo)準(zhǔn)的適用性和合理性。在實施過程中要認(rèn)真細(xì)致，努力通過多種考核辦法掌握被考核單位的真實情況。

篇9

摘要：本文對航天某研究所現(xiàn)有的考核情況進(jìn)行分析，提出績效管理體系建立的必要性，以及建立績效管理過程的總體思路，并從績效計劃及工作目標(biāo)設(shè)定、績效指導(dǎo)及強化、績效考核及回報三個步驟，介紹了員工績效管理系統(tǒng)的具體實施方法。

關(guān)鍵詞：績效管理 實施步驟

關(guān)鍵詞：績效管理 實施步驟

航天某研究所屬于事業(yè)單位，近幾年經(jīng)營呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭，但也伴隨著一系列的經(jīng)營問題，使得科研、生產(chǎn)效率提高緩慢。造成這樣現(xiàn)狀的原因是多方面的，其中考核體系不完善是影響員工工作積極性的重要原因之一。

航天某研究所屬于事業(yè)單位，近幾年經(jīng)營呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭，但也伴隨著一系列的經(jīng)營問題，使得科研、生產(chǎn)效率提高緩慢。造成這樣現(xiàn)狀的原因是多方面的，其中考核體系不完善是影響員工工作積極性的重要原因之一。

一、考核現(xiàn)狀分析

一、考核現(xiàn)狀分析

1.考核現(xiàn)狀

1.考核現(xiàn)狀

該研究所現(xiàn)在對全體員工的考核方式仍是年度考核制度，考核方法采用的是直線制，即中層領(lǐng)導(dǎo)對本部門員工進(jìn)行考核，中層領(lǐng)導(dǎo)由所領(lǐng)導(dǎo)和員工打分各占一定比例，給出考核結(jié)果。員工是由部門給出定性考核結(jié)論，優(yōu)秀指標(biāo)是按職工比例劃分到各個部門?？己私Y(jié)果劃分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個層次?？己私Y(jié)果的應(yīng)用是以稱職為基準(zhǔn)線，即年度考核為稱職的不影響選拔、職稱評審、技能晉級，以及薪級工資調(diào)整。

該研究所現(xiàn)在對全體員工的考核方式仍是年度考核制度，考核方法采用的是直線制，即中層領(lǐng)導(dǎo)對本部門員工進(jìn)行考核，中層領(lǐng)導(dǎo)由所領(lǐng)導(dǎo)和員工打分各占一定比例，給出考核結(jié)果。員工是由部門給出定性考核結(jié)論，優(yōu)秀指標(biāo)是按職工比例劃分到各個部門?？己私Y(jié)果劃分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個層次?？己私Y(jié)果的應(yīng)用是以稱職為基準(zhǔn)線，即年度考核為稱職的不影響選拔、職稱評審、技能晉級，以及薪級工資調(diào)整。

2.存在問題

2.存在問題

一是考核指標(biāo)不明確，雖然也制定了中層領(lǐng)導(dǎo)干部考核打分細(xì)則和員工的考核細(xì)則，但范圍過寬，并未與崗位職責(zé)、年度工作目標(biāo)相結(jié)合，缺乏可操作性。二是考核缺乏科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)，難以做到準(zhǔn)確和科學(xué)，人為偏差比較大，隨意性較大。三是考核結(jié)果不準(zhǔn)確，中層干部考核與本部門員工的績效無關(guān)，員工考核優(yōu)秀存在部門間的不可比性。四是考核結(jié)果與薪酬、晉升關(guān)聯(lián)不大，難以發(fā)揮考核的作用。

一是考核指標(biāo)不明確，雖然也制定了中層領(lǐng)導(dǎo)干部考核打分細(xì)則和員工的考核細(xì)則，但范圍過寬，并未與崗位職責(zé)、年度工作目標(biāo)相結(jié)合，缺乏可操作性。二是考核缺乏科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)，難以做到準(zhǔn)確和科學(xué)，人為偏差比較大，隨意性較大。三是考核結(jié)果不準(zhǔn)確，中層干部考核與本部門員工的績效無關(guān)，員工考核優(yōu)秀存在部門間的不可比性。四是考核結(jié)果與薪酬、晉升關(guān)聯(lián)不大，難以發(fā)揮考核的作用。

而現(xiàn)在面臨的實際情況是，一方面無論是從利益分配，還是人員選拔、激勵、獎懲等方面，都需要客觀公正的考核結(jié)果支撐；而成功的績效考核往往不取決于考核本身，而是在很大程度上取決于與考核相關(guān)聯(lián)的整個績效管理過程。

而現(xiàn)在面臨的實際情況是，一方面無論是從利益分配，還是人員選拔、激勵、獎懲等方面，都需要客觀公正的考核結(jié)果支撐；而成功的績效考核往往不取決于考核本身，而是在很大程度上取決于與考核相關(guān)聯(lián)的整個績效管理過程。

二、績效管理體系的建立

二、績效管理體系的建立

1.明確建立績效管理體系的目的

1.明確建立績效管理體系的目的

實際操作中，對績效管理目的的定位是很重要的。如果直接將目標(biāo)定義為促進(jìn)單位戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，容易造成員工認(rèn)為績效管理與自己無關(guān)，使得績效管理流于形勢；或者簡單地認(rèn)為績效管理的目就是要把員工分成三六九等，挑剔不足，給予懲誡，反而會引發(fā)員工的不滿?？冃Ч芾響?yīng)該是不斷提高員工的職業(yè)能力和改進(jìn)工作績效，提高員工在工作執(zhí)行中的主動性和有效性?？冃Ч芾硎菫榱藦闹贫壬蠈T工工作完成情況的認(rèn)可度。

實際操作中，對績效管理目的的定位是很重要的。如果直接將目標(biāo)定義為促進(jìn)單位戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，容易造成員工認(rèn)為績效管理與自己無關(guān)，使得績效管理流于形勢；或者簡單地認(rèn)為績效管理的目就是要把員工分成三六九等，挑剔不足，給予懲誡，反而會引發(fā)員工的不滿?？冃Ч芾響?yīng)該是不斷提高員工的職業(yè)能力和改進(jìn)工作績效，提高員工在工作執(zhí)行中的主動性和有效性。績效管理是為了從制度上對員工工作完成情況的認(rèn)可度。

這里我們將績效管理的目的定位為：改善（明晰）管理層次的邏輯關(guān)系，使得員工能夠在工作過程中，有明確的目標(biāo)，各就各位、各干各事，提高工作效率及能力，從而促進(jìn)單位總體目標(biāo)完成。

這里我們將績效管理的目的定位為：改善（明晰）管理層次的邏輯關(guān)系，使得員工能夠在工作過程中，有明確的目標(biāo)，各就各位、各干各事，提高工作效率及能力，從而促進(jìn)單位總體目標(biāo)完成。

2.績效管理過程的總體思路

2.績效管理過程的總體思路

該所現(xiàn)在所采取還是傳統(tǒng)的事后考核方式，基礎(chǔ)較弱。在建體系過程并不需要追求完善和詳盡，而應(yīng)注重簡明扼要，可操作性強。

該所現(xiàn)在所采取還是傳統(tǒng)的事后考核方式，基礎(chǔ)較弱。在建體系過程并不需要追求完善和詳盡，而應(yīng)注重簡明扼要，可操作性強。

將績效管理過程明確為三個步驟：績效計劃及目標(biāo)設(shè)定績效指導(dǎo)及強化績效考核及回報。基本點是將事后判斷式的考核方式改變?yōu)槭虑坝媱澥降目己朔绞?，重輔導(dǎo)，重提高。將績效反饋及改進(jìn)融入績效指導(dǎo)和強化環(huán)節(jié)。

將績效管理過程明確為三個步驟：績效計劃及目標(biāo)設(shè)定績效指導(dǎo)及強化績效考核及回報?；军c是將事后判斷式的考核方式改變?yōu)槭虑坝媱澥降目己朔绞剑剌o導(dǎo)，重提高。將績效反饋及改進(jìn)融入績效指導(dǎo)和強化環(huán)節(jié)。

3.員工績效管理系統(tǒng)具體實施步驟

3.員工績效管理系統(tǒng)具體實施步驟

（1）績效計劃及目標(biāo)設(shè)定

（1）績效計劃及目標(biāo)設(shè)定

績效管理系統(tǒng)第一步即績效計劃及目標(biāo)設(shè)定，是指對各級績效期望進(jìn)行確認(rèn)和討論，并獲得員工的積極參與以達(dá)到其績效目標(biāo)的過程。

績效管理系統(tǒng)第一步即績效計劃及目標(biāo)設(shè)定，是指對各級績效期望進(jìn)行確認(rèn)和討論，并獲得員工的積極參與以達(dá)到其績效目標(biāo)的過程。

績效計劃的目的在于設(shè)定合理的目標(biāo)，因此，對于員工績效計劃和目標(biāo)設(shè)定，包括三部分內(nèi)容：關(guān)鍵績效指標(biāo)、工作目標(biāo)設(shè)定、能力發(fā)展計劃。

績效計劃的目的在于設(shè)定合理的目標(biāo)，因此，對于員工績效計劃和目標(biāo)設(shè)定，包括三部分內(nèi)容：關(guān)鍵績效指標(biāo)、工作目標(biāo)設(shè)定、能力發(fā)展計劃。

（2）績效指導(dǎo)和強化

（2）績效指導(dǎo)和強化

是指部門領(lǐng)導(dǎo)與員工一起跟蹤績效完成情況，并努力幫助他們達(dá)到或超越已制定的績效計劃。目的在于將績效考核結(jié)果與專業(yè)技能的培養(yǎng)和人力資源的開發(fā)有機結(jié)合，激勵符合企業(yè)發(fā)展方向的個人表現(xiàn)?？梢圆捎靡韵聝煞N方式：一是經(jīng)常性指導(dǎo)和反饋，即提供鼓勵、方向、指示來幫助下屬完成績效合同中的績效指標(biāo)或績效評估表中的工作目標(biāo)。二是定期召開績效回顧會議，即用正式會議的形式回顧跟蹤員工績效計劃完成情況，期間遇到的問題，以及需要提高的能力。

是指部門領(lǐng)導(dǎo)與員工一起跟蹤績效完成情況，并努力幫助他們達(dá)到或超越已制定的績效計劃。目的在于將績效考核結(jié)果與專業(yè)技能的培養(yǎng)和人力資源的開發(fā)有機結(jié)合，激勵符合企業(yè)發(fā)展方向的個人表現(xiàn)。可以采用以下兩種方式：一是經(jīng)常性指導(dǎo)和反饋，即提供鼓勵、方向、指示來幫助下屬完成績效合同中的績效指標(biāo)或績效評估表中的工作目標(biāo)。二是定期召開績效回顧會議，即用正式會議的形式回顧跟蹤員工績效計劃完成情況，期間遇到的問題，以及需要提高的能力。

（3）績效考核及回報

（3）績效考核及回報

績效考核是將實際績效與計劃的績效目標(biāo)進(jìn)行對照評估，對已完成的結(jié)果給予相應(yīng)的分?jǐn)?shù)或給予排序,根據(jù)分?jǐn)?shù)或排序來提供相應(yīng)的薪酬回報的過程。這里績效考核的周期為一年一次，每季度收集一次關(guān)鍵績效指標(biāo)及工作目標(biāo)實現(xiàn)結(jié)果。考核結(jié)束后，應(yīng)及時將結(jié)果反饋給員工，在其沒有異議的情況下，再將評估結(jié)果按照事先設(shè)定的激勵性薪酬體系與個人獎懲進(jìn)行掛鉤。

績效考核是將實際績效與計劃的績效目標(biāo)進(jìn)行對照評估，對已完成的結(jié)果給予相應(yīng)的分?jǐn)?shù)或給予排序,根據(jù)分?jǐn)?shù)或排序來提供相應(yīng)的薪酬回報的過程。這里績效考核的周期為一年一次，每季度收集一次關(guān)鍵績效指標(biāo)及工作目標(biāo)實現(xiàn)結(jié)果?？己私Y(jié)束后，應(yīng)及時將結(jié)果反饋給員工，在其沒有異議的情況下，再將評估結(jié)果按照事先設(shè)定的激勵性薪酬體系與個人獎懲進(jìn)行掛鉤。

對于員工而言，回報的手段可以多種多樣。主要有激勵性薪酬，例如績效加薪，年終獎金；職業(yè)發(fā)展機會（輪崗，培訓(xùn)）等。

對于員工而言，回報的手段可以多種多樣。主要有激勵性薪酬，例如績效加薪，年終獎金；職業(yè)發(fā)展機會（輪崗，培訓(xùn)）等。

參考文獻(xiàn)：

參考文獻(xiàn)：

[1]付亞和,許玉林編著.績效考核與績效管理.電子工業(yè)出版社，2011

[1]付亞和,許玉林編著.績效考核與績效管理.電子工業(yè)出版社，2011

[2]徐斌編著.績效管理流程與實務(wù).人民郵電出版社，2006

篇10

一、考評機構(gòu)

考評工作在鎮(zhèn)環(huán)境綜合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下開展，下設(shè)督評小組：

組長：

副組長：

成員：

每月考評檢查時，全鎮(zhèn)分二個組進(jìn)行，每個組隨機抽選3名鎮(zhèn)干部參加。

二、考評方式

1、考評工作由督評組具體負(fù)責(zé)，堅持民主公開、客觀公正原則；堅持分類考評、實事求是原則。

2、采取一月一評比一排名一公布一講評一通報的方式開展工作。督評小組每月30日前將考評排名結(jié)果報鎮(zhèn)環(huán)境綜合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組。對每月的考評結(jié)果以督查通報、鎮(zhèn)、村干部職工會通報、張榜等形式進(jìn)行公示。

三、考評內(nèi)容

1、考核分值為100分，由工作考核和群眾滿意度測評兩部分構(gòu)成。其中工作考核占90%，群眾參入率滿意度測評占10%。

2、考核內(nèi)容按照《村級環(huán)境綜合整治考核細(xì)則》（附件）及每次下發(fā)的督評考核細(xì)則評比計分。

四、考評措施

1、村級自評機制。各村要圍繞整治行動工作目標(biāo)，進(jìn)一步完善對組、對戶考核機制，出臺具體考核辦法，嚴(yán)格實行月考核制度。每月至少要自評一次以上，評選出“環(huán)境衛(wèi)生清潔組”“環(huán)境衛(wèi)生整改組”，“環(huán)境衛(wèi)生清潔戶”“環(huán)境衛(wèi)生整改戶”，建立考核專用臺賬，在每月20日前將得分排名結(jié)果報鎮(zhèn)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，以便鎮(zhèn)督評組抽查復(fù)核。

2、對村組環(huán)境衛(wèi)生實行定期考評制度。每月21---23號為集中檢查考評時間。對考評中發(fā)現(xiàn)的問題實行督辦制度，督辦未整改到位的，計入下一個月扣分。

3、鎮(zhèn)考核工作人員對村組進(jìn)行現(xiàn)場檢查拍照，村級主管環(huán)境衛(wèi)生綜合整治領(lǐng)導(dǎo)全程參與，每個村每次檢查時拍照不得少于10處，每少一處扣抽調(diào)人員績效考核分1分。由考評組每月評出30處環(huán)境最差的地方，每一處扣除該村級的環(huán)境衛(wèi)生經(jīng)費50元及聯(lián)村站所干部績效考核分0.5分。

4、實行月講評制度。每個月月底召開聯(lián)村干部、村級環(huán)境衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)會議，通報每月考評情況，每個季度召開村級主職、聯(lián)村干部及村級分管領(lǐng)導(dǎo)會議，觀看環(huán)境衛(wèi)生整治光碟，通報季度村級環(huán)境衛(wèi)生整治情況。

五、考評結(jié)果運用

1、綜合全年各村的平均分，對排名前三的村（居）授予獎牌。

2、對季度考核平均得分排名在前三名的村分別獎勵4000元、3000元、2000元，聯(lián)村干部加季度績效考核分1.5分、1分、0.5分。