導(dǎo)語：如何才能寫好一篇學(xué)校管理中的有效溝通，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：教育管理 與學(xué)生家長聯(lián)系 有效溝通

在日常的管理中，輔導(dǎo)員不可避免要與學(xué)生家長“打交道”，尤其是需要重點(diǎn)關(guān)注或者希望家長在教育中起到作用的情況，但卻會(huì)遇到有的家長避重就輕蠻不講理，有的家長混淆是非推卸責(zé)任，這些都給輔導(dǎo)員的日常管理工作帶來了不小的麻煩。分析原因，主要包括以下幾個(gè)方面：

一、社會(huì)大背景下，家長過分溺愛

（一）目前在校大學(xué)生基本都為“90”后，大多數(shù)都是獨(dú)生子女，在家中基本處于核心地位，家長和親人的過分溺愛使得他們很容易以自我為中心，容易叛逆不聽話。

（二）不少學(xué)生上大學(xué)前基本沒有離開過家，很多家長都覺得學(xué)生離開家后會(huì)“吃苦”，基本都是有求必應(yīng)，對(duì)待和處理問題避重就輕。

（三）學(xué)生從小嬌生慣養(yǎng)，家長對(duì)所犯的錯(cuò)誤也很少糾正，在上大學(xué)前已然形成了不太正確的價(jià)值觀，而家長又疏于管理。

二、感性與理性的沖突

日常管理中，輔導(dǎo)員常站在理性角度，家長常站在感性角度。輔導(dǎo)員覺得家長的教育模式不合理，而家長會(huì)覺得輔導(dǎo)員的管理太多規(guī)則。一個(gè)家庭的孩子數(shù)量有限，承載著一個(gè)家庭的希望，所以家長在日常的教育管理中更多的是一種精神的寄托；而對(duì)于輔導(dǎo)員來說，學(xué)生隊(duì)伍更需要理性的規(guī)則和制度來約束，輔導(dǎo)員不能帶著個(gè)人感彩去作出判斷和處理，正是出發(fā)點(diǎn)不一致，導(dǎo)致輔導(dǎo)員和家長對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)側(cè)重點(diǎn)不一致，關(guān)注的問題本身也會(huì)不一致。

三、缺乏換位思考

輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的了解基本來源于通過與學(xué)生的溝通和交流，這樣可能導(dǎo)致輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的家庭情況、教育背景了解片面化，認(rèn)為家長就是只偏向孩子而不配合相關(guān)的管理和工作。而家長基本都不了解大學(xué)輔導(dǎo)員的工作特殊性、困難性和復(fù)雜性，一部分家長對(duì)于輔導(dǎo)員的概念還停留在高中的班主任制上，認(rèn)為輔導(dǎo)員只是管理幾十人，這樣潛意識(shí)中提高了對(duì)輔導(dǎo)員自身的要求和對(duì)輔導(dǎo)員工作的要求。

家長與輔導(dǎo)員之間溝通不暢，相互出現(xiàn)矛盾，會(huì)導(dǎo)致輔導(dǎo)員在日常的管理工作中出現(xiàn)很大的問題，輔導(dǎo)員必須主動(dòng)尋求解決方式。

一、從家長角度入手

（一）綜合考慮學(xué)生家長本身的受教育背景和程度，與高素質(zhì)家長輔導(dǎo)員要獲得話語權(quán)就必須擺正位置，明確自己老師的身份，在與家長的平等交流中不能失掉威信，對(duì)學(xué)生問題的解決應(yīng)該是相互探討尋求解決方式而不是被動(dòng)接受家長安排；對(duì)于家長文化程度不高或言語粗俗，輔導(dǎo)員要順利溝通必須采用通俗易懂的語言并且言語要平和，要讓家長感受到輔導(dǎo)員是為了學(xué)生的正確成長；對(duì)于平時(shí)比較忙碌，習(xí)慣給學(xué)生更多的物質(zhì)上的補(bǔ)償?shù)募议L，輔導(dǎo)員要主動(dòng)聯(lián)系，督促他們主動(dòng)與學(xué)生溝通，了解心理、學(xué)習(xí)等各個(gè)方面，鼓勵(lì)他們?cè)诰裆细喔冻觥?/p>

（二）分門別類，不同問題不同對(duì)待。對(duì)于對(duì)學(xué)生無限溺愛的家長，在交流中輔導(dǎo)員應(yīng)該從學(xué)生優(yōu)點(diǎn)出發(fā)，在家長面前不要挫傷學(xué)生的自尊，盡量從側(cè)面開始委婉的提出問題，讓家長從心里感受到輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的認(rèn)同，從心理上接受輔導(dǎo)員；對(duì)于對(duì)學(xué)生采取放任不管的學(xué)生家長，習(xí)慣性將責(zé)任推卸給學(xué)校和老師，對(duì)于這部分家長在交流和溝通中要讓他們感受到學(xué)校與家庭配合管理和只有學(xué)校管理兩種不同教育管理方式的差異，強(qiáng)調(diào)缺失家庭管理給學(xué)生帶來的不利因素；對(duì)于情緒容易激動(dòng)的家長，很可能在平常的交流中就出現(xiàn)爭(zhēng)吵或者引發(fā)矛盾，對(duì)于這部分的家長在交流中一旦有可能激化矛盾的先兆，一定及時(shí)調(diào)整語氣，先聽家長說完，在交流中更要心平氣和、如實(shí)描述，同時(shí)講求證據(jù)，讓家長感受到老師在問題的處理上“對(duì)事不對(duì)人”，是以理服人。

二、從輔導(dǎo)員角度入手

（一）準(zhǔn)確定位，尊重家長。輔導(dǎo)員在與家長的交流與溝通不能帶有個(gè)人感彩，在日常的溝通中要懂得平等和真\，并且要主動(dòng)和熱情，從始至終要保持與家長建立平等友好關(guān)系的思想。在與家長的交流中讓家長感受到被尊重，感受到輔導(dǎo)員和家長對(duì)于學(xué)生成長成才的一致性目標(biāo)，讓家長覺得輔導(dǎo)員是真心為了學(xué)生的將來所考慮，從而感受到輔導(dǎo)員的人格魅力，進(jìn)而愿意配合、協(xié)助和共同對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理和教育。

（二）換位思考，了解家長的想法。在交流中學(xué)會(huì)換位思考，明確家長對(duì)于學(xué)生的期望或者要求，不急于對(duì)家長的管理教育方式下結(jié)論，不著急反駁家長的處理問題方法，盡量能與家長達(dá)成一致性目標(biāo)。在日常的交流中能根據(jù)家長的言語判斷家長的想法，從而及時(shí)調(diào)整交流思路，進(jìn)而闡明自己的觀點(diǎn)，讓家長更易于接受。

（三）保持溝通，及時(shí)反饋。學(xué)生在校的表現(xiàn)情況家長很可能不能及時(shí)得到了解或者僅僅通過學(xué)生本身而了解的很片面，輔導(dǎo)員應(yīng)該注重平時(shí)與家長的交流與溝通，經(jīng)常性的反饋學(xué)生的日常表現(xiàn)，讓家長形成了解學(xué)生動(dòng)態(tài)的“習(xí)慣”。對(duì)學(xué)生的進(jìn)步與成長都要及時(shí)讓家長知道，讓家長明確學(xué)生在校成長方面的得與失，避免以偏概全，形成溝通的全面性。

此外為了達(dá)到更好的溝通效果，輔導(dǎo)員根據(jù)家長的不同情況要因人而異，采取不同的方式方法，及時(shí)調(diào)整好自己的思路和溝通內(nèi)容。在不斷尋求與完善輔導(dǎo)員與家長的解決方法下，達(dá)到了最有效的溝通，輔導(dǎo)員才能和家長形成合力，共同在學(xué)生的日常管理工作發(fā)揮作用，正確引導(dǎo)學(xué)生修正錯(cuò)誤，健康成長。

參考文獻(xiàn)：

[1]李雪.高校輔導(dǎo)員與家長雙向溝通的探討與研究[J].遼寧經(jīng)濟(jì)，2014，（02）.

篇2

在學(xué)校管理工作中，班主任是學(xué)校管理制度與方針的落實(shí)者與踐行者，同時(shí)由于班主任所開展的管理工作直接面向?qū)W生，因此，學(xué)校中的班主任隊(duì)伍所具有的管理素質(zhì)直接決定著學(xué)?；鶎庸芾砉ぷ髻|(zhì)量，并直接影響著學(xué)校管理鞏固做的整體成效。另外，班主任所開展的班級(jí)管理工作是學(xué)校管理工作中重要的組成部分，只有在班級(jí)管理工作中達(dá)到良好的管理效果，才能夠確保學(xué)校管理具有較高的管理水平。從班主任在學(xué)校管理中的職責(zé)方面來看，首先班主任需要對(duì)學(xué)校管理中的規(guī)章制度做出執(zhí)行，并用通俗易懂的語言等形式來引導(dǎo)學(xué)生對(duì)這些規(guī)章制度做出了解，從而為學(xué)生思想與行為的規(guī)范奠定基礎(chǔ)；其次，具體到班級(jí)管理工作中，班主任可以對(duì)學(xué)校總體的管理思路與管理策略做出一定程度的創(chuàng)新，這種創(chuàng)新不僅有利于提升班級(jí)管理質(zhì)量，同時(shí)也能夠給學(xué)校管理層帶來一定的啟示，從而使班主任在管理中的創(chuàng)新發(fā)揮出帶動(dòng)學(xué)校開展管理創(chuàng)新的作用，并讓這種個(gè)性化的創(chuàng)新成為學(xué)校管理工作中的特色內(nèi)容。

二、班主任是班級(jí)管理工作中的核心力量

班級(jí)是班主任工作的主要陣地，在班級(jí)管理工作中，班主任是管理工作、教育工作的組織者與引導(dǎo)者。對(duì)于班主任在班級(jí)管理中所具有的重要性，我國教育學(xué)家葉圣陶曾經(jīng)做出這樣的論述：“全國有成千上萬的班主任，他們熱愛下一代，熱愛教育工作；他們根據(jù)教育原理，不斷研究切實(shí)有效的教育方法；他們團(tuán)結(jié)共事的老師，彼此觀點(diǎn)一致，實(shí)踐一致，給孩子們熏陶，給孩子們訓(xùn)練，使孩子們成為有知識(shí)、有能力、有理想和有道德的建設(shè)社會(huì)主義的后繼隊(duì)伍?！睆娜~圣陶先生的論述中可以總結(jié)出，班主任在班級(jí)管理工作中發(fā)揮著重要的作用，而由于班級(jí)管理是學(xué)校管理中的重要組成部分，因此班主任在學(xué)校管理中的價(jià)值也是不容忽視的。具體而言，在班級(jí)管理工作中，班主任需要對(duì)班級(jí)管理整體思路做出把握，在樹立班級(jí)管理目標(biāo)的基礎(chǔ)上以管理目標(biāo)為依據(jù)來開展學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)與學(xué)生思想政治教育工作，從而實(shí)現(xiàn)班級(jí)向心力的提升。尤其是對(duì)于處于身心發(fā)展關(guān)鍵階段的中學(xué)生而言，在良好的班級(jí)管理基礎(chǔ)上學(xué)生能夠體驗(yàn)到更加和諧的班級(jí)氛圍，這對(duì)于推動(dòng)學(xué)生正確調(diào)整自身思想與行為方式，促進(jìn)學(xué)生身心全面發(fā)展而言具有著重要意義。

三、班主任是學(xué)校與家長之間的溝通紐帶

與家長開展良好的溝通是學(xué)校管理過程中獲取家長支持并爭(zhēng)取家長配合的必要手段。同時(shí)推動(dòng)學(xué)校教育管理與家庭教育管理一體化發(fā)展也是學(xué)校管理發(fā)展中的重要趨勢(shì)。但是在學(xué)校管理工作中，能夠與家長開展溝通的管理主體并不多，而作為學(xué)生直接負(fù)責(zé)人的班主任在此方面則具有著明顯優(yōu)勢(shì)。在班主任開展班級(jí)管理的過程中，班主任可以通過組織家訪、家長會(huì)以及構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)來開展與家長的溝通。在此基礎(chǔ)上，班主任可以有效提升家長在學(xué)校管理中的參與性，并實(shí)現(xiàn)家長與學(xué)校之間合作關(guān)系的構(gòu)建。另外，班主任可以在與家長的溝通中將學(xué)校管理理念與管理方法傳達(dá)給家長，并引導(dǎo)家長開展有效的家庭教育，而對(duì)家庭教育的優(yōu)化可以在很大程度上對(duì)學(xué)生的思想與行為做出規(guī)范，這對(duì)于提升學(xué)校管理質(zhì)量而言也能夠發(fā)揮出重要作用。

篇3

這里所說的溝通，并不是我們所理解的簡(jiǎn)單的說服教育，而是基于利益關(guān)系的責(zé)任與義務(wù)關(guān)系的意見交換和價(jià)值影響。學(xué)校并不單純地以提高其辦學(xué)效益為主要目的，學(xué)校管理者作為教育者，還擔(dān)負(fù)著教書育人的責(zé)任。為此，學(xué)校還需要建立必要的規(guī)章制度，增加交流的方式，不但要建立必要的、正式的交流組織，還需要利用非正式組織的作用。

一、學(xué)校管理溝通中存在的問題

1.學(xué)校管理組織結(jié)構(gòu)不合理

學(xué)校的管理組織是學(xué)校正常、高速運(yùn)行的保證，如果學(xué)校的管理組織存在缺陷的話，將影響到學(xué)校的信息傳遞以及管理效果。一旦學(xué)校的管理溝通出現(xiàn)了問題，學(xué)校運(yùn)行將遇到很多問題。例如學(xué)校組織了一些活動(dòng)，但是活動(dòng)的規(guī)劃和決策與現(xiàn)實(shí)并不相符，而學(xué)校的管理溝通也不通暢，這樣就會(huì)導(dǎo)致活動(dòng)難以繼續(xù)開展或是很難達(dá)到理想的效果?，F(xiàn)在學(xué)校的溝通網(wǎng)絡(luò)一般都是按照組織結(jié)構(gòu)來設(shè)置的，層級(jí)機(jī)構(gòu)的逐漸增多，就會(huì)出現(xiàn)塊狀分割的狀況，使得學(xué)校的管理更加混亂。不同的管理者對(duì)同一問題發(fā)出不同的處理意見，執(zhí)行者在接受這些指令的時(shí)候，不但會(huì)造成工作的重復(fù)，還會(huì)造成不必要的矛盾甚至沖突，導(dǎo)致不和諧現(xiàn)象的產(chǎn)生。

2.學(xué)校管理者溝通意識(shí)不強(qiáng)

由于學(xué)校實(shí)行科層體制，管理者往往認(rèn)為自身處于優(yōu)勢(shì)地位，能夠?qū)e人發(fā)號(hào)施令。在這種體制的影響下，學(xué)校管理者難以了解管理溝通的重要性，因此學(xué)校管理者的溝通能力也難以提高。由于缺乏必要的管理規(guī)劃和管理愿景，學(xué)校的管理行為往往都重視短期的效果，而對(duì)中長期的發(fā)展造成很大的阻礙。

在學(xué)校管理中，管理者不但是學(xué)校管理溝通的主體，同時(shí)也起著重要的引導(dǎo)作用。只有管理者加強(qiáng)其思想認(rèn)識(shí)，會(huì)主動(dòng)地制定相應(yīng)的溝通制度和政策，并參與到管理溝通當(dāng)中。而現(xiàn)在學(xué)校的管理卻是一種帶有強(qiáng)制性的管理，這樣會(huì)使教職工不能自由思想，同時(shí)也難以提升教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效益。如果這種情況不能得到及時(shí)改變的話，教師的發(fā)展就無從談起。同時(shí)，還需要注意的是，方式的選擇就會(huì)導(dǎo)致制度的配套，如果利用這種管理方式的話，學(xué)校的管理制度以及相關(guān)政策都會(huì)在這方面傾斜，這樣就給學(xué)校造成了長期發(fā)展的阻礙。

3.管理溝通渠道沒有建立

在學(xué)校管理過程中，要使管理者和教職工之間的交流能夠更加順暢取決于多方面的因素，其中包括溝通背景、溝通范圍、溝通清晰度、溝通深度等，其中一個(gè)很重要的方面就是溝通的范圍。只有管理者能夠獲取到足夠多的信息，建立豐富的溝通渠道，才能及時(shí)地了解到教職工的思想狀況、建設(shè)主張、發(fā)展對(duì)策等相關(guān)內(nèi)容。為了達(dá)到良好的溝通效果，就需要進(jìn)行管理渠道的建設(shè)。目前，許多學(xué)校的管理，在管理溝通上存在著渠道建設(shè)方面的缺陷，學(xué)校的管理比較混亂，這樣就損失了學(xué)校發(fā)展的機(jī)會(huì)成本和資源，對(duì)于學(xué)校的發(fā)展十分不利。其中比較常見的是橫向溝通、直接溝通渠道少、新渠道建設(shè)不力、非正式渠道作用小等。為了更好地建設(shè)、管理溝通的渠道，就需要對(duì)這些問題有全面、深入的了解，只有這樣才能在決策的時(shí)候找到相應(yīng)的切入點(diǎn)，不斷發(fā)揮溝通的效用，增加教師的滿意程度和幸福感。部門關(guān)系不協(xié)調(diào)就會(huì)影響其團(tuán)隊(duì)精神，非正式渠道溝通少教職工就缺少情感寄托，科層管理體制導(dǎo)致信息傳遞緩慢，這就導(dǎo)致工作缺乏情感交流。

4.學(xué)校管理溝通反饋不夠

對(duì)于溝通而言，一般需要經(jīng)過三個(gè)過程才能達(dá)到很好的效果：首先，信息的傳遞者要將自己所要表達(dá)的信息盡量言簡(jiǎn)意賅地表達(dá)給信息的接受者；其次，接受者接受傳達(dá)者對(duì)其所要表達(dá)的信息，并進(jìn)行充分而詳實(shí)的了解；最后，雙方就信息的具體內(nèi)容以及相關(guān)情況進(jìn)行進(jìn)一步的討論，并決定是否接受該信息。只有這三個(gè)過程達(dá)到其應(yīng)有的效果，管理溝通才能真正發(fā)揮其作用。傳達(dá)者進(jìn)行信息的傳遞的目的就是為了讓對(duì)方了解信息的具體內(nèi)容、自己的情感傾向，并使其能夠接受自己的主張，從而改變對(duì)方的行為取向，以便達(dá)成自己的目的。但是如果信息的接受者對(duì)信息的傳達(dá)者懷有敵意，或是對(duì)對(duì)方所說的信息不信任的時(shí)候，他自然就會(huì)拒絕這種信息。真正的溝通并不是簡(jiǎn)單的單方面的輸出行為，而是一種相互的作用行為，傳達(dá)者進(jìn)行表述，接受者進(jìn)行反饋，傳達(dá)者進(jìn)行解釋傳輸，接受者提出意見建議，正是這樣的互動(dòng)才能夠達(dá)到理想的溝通效果。

在現(xiàn)實(shí)的學(xué)校管理中，一般存在以下兩種問題：一種就是作為信息傳遞者的管理者存在的問題，由于在對(duì)教師進(jìn)行管理的時(shí)候，并未對(duì)其提供相應(yīng)的反饋的渠道，這就造成了教師難以表達(dá)自身的真情實(shí)感以及對(duì)工作的看法，影響了教師的積極性和主動(dòng)性，使教師難以樹立自己的教學(xué)風(fēng)格，難以提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)品質(zhì)。另一種情況就是教師的問題，其在接受管理者傳達(dá)的信息的時(shí)候，缺乏必要的反饋意識(shí)，總是被動(dòng)地接受學(xué)校的決策，即使學(xué)校的某些制度或者決策存在不合理的地方，也不會(huì)干預(yù)，這樣就會(huì)造成單方面的溝通，從而形成溝通不暢。

5.學(xué)校管理溝通過程缺乏民主性

教師作為知識(shí)分子，往往都有很強(qiáng)的自尊心，其對(duì)于日常的教學(xué)理念、教學(xué)工作等都存在自己的看法，在管理的時(shí)候如果不得其法，將會(huì)影響到教師教學(xué)的積極性。而有些學(xué)校對(duì)這些方面缺乏深刻的認(rèn)識(shí)，學(xué)校管理者在進(jìn)行管理的時(shí)候，往往比較生硬，對(duì)規(guī)章制度的制定比較嚴(yán)格，執(zhí)行比較死板，績(jī)效考核成了學(xué)校管理工作的重要舉措，對(duì)于一切工作都安排得嚴(yán)絲合縫，以求得對(duì)學(xué)校能夠進(jìn)行有條不紊的管理。但是，管理者并沒有認(rèn)識(shí)到管理背后的因素，缺乏對(duì)于管理者情感因素的考慮，沒有考慮到教師團(tuán)隊(duì)的特殊性，這樣的管理使得教師在工作過程中缺乏干勁，效率不高，很大程度上影響了教師的幸福感。

二、增強(qiáng)學(xué)校管理溝通的行動(dòng)要點(diǎn)

1.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)減少溝通的層級(jí)

管理者和教師進(jìn)行溝通的時(shí)候，管理者對(duì)于上級(jí)的信息往往都會(huì)加以揣摩，經(jīng)過自己的加工才能逐步向下級(jí)進(jìn)行傳達(dá)。在這個(gè)過程中，管理者總會(huì)按照自己的意圖將信息轉(zhuǎn)化成教師所樂于接受的內(nèi)容，從而在很大程度上造成信息的失真。一般來說，在信息自上而下傳遞的過程中，下級(jí)往往過多地對(duì)上級(jí)的信息進(jìn)行考慮，從而造成信息的膨脹；在信息自下而上的傳遞過程中，為了能夠減輕上級(jí)的負(fù)擔(dān)，使信息的內(nèi)容更加明了，傳遞者往往會(huì)進(jìn)行必要的刪減。在學(xué)校的管理中，層級(jí)越多，對(duì)于信息的過濾現(xiàn)象也就越嚴(yán)重，也就越不利于學(xué)校的管理溝通。

一般來說，我們運(yùn)用最普遍的信息傳達(dá)方法就是交談，這種方法的優(yōu)點(diǎn)就是信息交換及時(shí)。傳達(dá)者傳遞的信息能夠盡快被接受者所了解，接受者也能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行及時(shí)的反饋。這種方式對(duì)于溝通來說是最理想的，但是當(dāng)信息經(jīng)過多人傳遞之后，就會(huì)造成一定的失真，這也是口頭溝通的一個(gè)主要的缺陷，為了能夠在管理溝通的過程中達(dá)到理想的溝通效果，就需要減少溝通的層級(jí)，使管理者和教師之間的溝通更加順暢。

2.塑造利于溝通的組織文化

溝通行為不能脫離開學(xué)校的具體背景進(jìn)行，只有良好的學(xué)校精神文化內(nèi)涵才能夠?qū)處煹臏贤ǚ绞健L(fēng)格產(chǎn)生有益的影響，而學(xué)校的物質(zhì)條件只是溝通的具體渠道和媒介。學(xué)校管理者鼓勵(lì)學(xué)校教師積極參與到學(xué)校的管理中來，要利用現(xiàn)有的條件，加強(qiáng)管理者和教師之間的溝通，讓教師看到溝通的實(shí)效，使其能夠?qū)贤óa(chǎn)生更大的動(dòng)力和愿望，激發(fā)其主觀能動(dòng)性。而要達(dá)到這個(gè)目的，就需要對(duì)人際關(guān)系進(jìn)行必要的優(yōu)化，為此學(xué)?？梢蚤_展必要的群體活動(dòng)，鼓勵(lì)教師進(jìn)行相互的交流、溝通，為其創(chuàng)設(shè)必要的溝通環(huán)境，培養(yǎng)起團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。管理者在進(jìn)行管理的時(shí)候，要走進(jìn)教師辦公室，和教師進(jìn)行更加直接的交流，在課余時(shí)間、休息時(shí)間與教師進(jìn)行平等的交流，建立在平等基礎(chǔ)上的交流往往能夠激發(fā)出教師的觀念、觀點(diǎn)，使教師能夠表達(dá)自己的心聲，說出自己的想法。而管理者的這種平等的溝通行為也能對(duì)普通教師產(chǎn)生良好的影響，使其能夠加強(qiáng)與其他教師的交流和溝通，看到別人的長處、認(rèn)識(shí)到自身的短處，這樣不但能夠加深雙方的理解，還能改善人際關(guān)系。實(shí)際上，良好的組織文化，對(duì)于學(xué)校的發(fā)展至關(guān)重要，只有建立民主、平等的溝通行為，才能更好地加強(qiáng)管理者與教師之間的溝通。

3.管理者應(yīng)掌握學(xué)校管理溝通技巧

由于對(duì)于管理溝通缺乏必要的認(rèn)識(shí)，學(xué)校管理溝通存在著很大的單向性，一般來說都是上傳下達(dá)，中間的溝通環(huán)節(jié)，十分欠缺，為了能夠真正解決學(xué)校的溝通問題，就要求學(xué)校的管理者能夠充分掌握管理溝通技巧，使其能夠更好地進(jìn)行溝通交流。這主要可以從以下兩個(gè)方面進(jìn)行：

（1）進(jìn)行個(gè)性化的管理溝通。單一死板的管理方法在學(xué)校管理中是行不通的。教師都有自身的特點(diǎn)，為了達(dá)到理想的溝通效果，就需要管理者加深對(duì)教師的了解，并根據(jù)不同的教師采取不同的溝通方式和溝通方法，這樣才能使溝通更加符合教師的心理需求和個(gè)人訴求，使溝通的效果更加理想。

（2）利用信息技術(shù)建立溝通網(wǎng)絡(luò)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，學(xué)校管理者所面臨的信息量大大增加，而信息技術(shù)的發(fā)展能夠有效解決這個(gè)問題。通過利用信息技術(shù)，溝通的信息量以及反饋速度都能夠得到極大的提高，從而改善溝通的效果。但是，我們也應(yīng)該防止由于信息過剩帶來的學(xué)校管理混亂問題，大量的信息使得管理者難以全面地對(duì)這些信息進(jìn)行及時(shí)的處理，也就難以進(jìn)行科學(xué)、有效的決策，從而影響了學(xué)校的管理。

4.明確角色與換位思考

作為一名管理者首先要知道自己在管理溝通中所扮演的角色，如果不能在溝通過程中充分發(fā)揮引領(lǐng)作用，管理者的作用就難以體現(xiàn)。學(xué)校管理者理解教師的心理，多進(jìn)行換位思考，將心比心，這樣才能達(dá)到情感上的共鳴，使教師更容易接受自己的觀點(diǎn)，消除溝通的障礙。在管理溝通這個(gè)過程中，管理者的談話內(nèi)容不能過于空泛，要集中在教師的身上。對(duì)教師不應(yīng)該一味進(jìn)行管教，而需要對(duì)教師的工作、教學(xué)情況進(jìn)行認(rèn)真的分析，找到教師的興趣點(diǎn)，并通過這個(gè)點(diǎn)加深溝通的深度，從而了解教師真實(shí)的心理需求，更好地為教師服務(wù)。

通過換位思考，管理者和教師能夠站在對(duì)方的立場(chǎng)上進(jìn)行思考，打破了以往那種單向的思維模式。如果僅僅依照自身的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行思維的話，那就很難達(dá)到理想的思維效果，只有了解對(duì)方的難處，才能更好地深入對(duì)方的內(nèi)心深處。管理者能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)教師的優(yōu)勢(shì)，并給予其必要的鼓勵(lì)，這樣就能夠建立和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍，同時(shí)，在進(jìn)行任務(wù)布置的時(shí)候，才能夠根據(jù)教師的具體特點(diǎn)對(duì)其進(jìn)行安排，為其選擇合適的工作，發(fā)揮其才能，有效地促進(jìn)教師的成長。雖然換位思考存在著一定的難度，但是人與人之間的交流，只要用真情實(shí)感、換位思考還是能夠建立的，一旦建立，學(xué)校的管理溝通將更加高效、更加深刻，這樣就能更好地促進(jìn)教師的發(fā)展，更好地加強(qiáng)學(xué)校的管理。

5.設(shè)立專門的學(xué)校管理溝通部門

管理溝通串起了學(xué)校的日常工作，對(duì)于學(xué)校的發(fā)展來說直觀重要，當(dāng)學(xué)校的規(guī)模發(fā)展到一定程度的時(shí)候，就需要設(shè)立專門的溝通部門。專門部門的建立，能夠使學(xué)校的管理溝通更加體系化，通過對(duì)管理溝通的計(jì)劃、控制、組織等行為的實(shí)施，能夠有效地保證管理溝通的效果。如果學(xué)校的規(guī)模較小，也可以將這些工作交由專人處理?，F(xiàn)在，很多學(xué)校都還未設(shè)立這樣的部門，有的學(xué)校雖然設(shè)立了這樣的部門，但是其職責(zé)權(quán)限卻并未加以完善。因此，學(xué)校管理溝通工作的專業(yè)部門應(yīng)該成為學(xué)校管理溝通的必設(shè)組織，只有使其具有完善的權(quán)責(zé)體系、管理制度，才能使其更好地為學(xué)校的管理溝通服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

[1] 蘇勇，羅殿軍.管理溝通.上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，1999.

[2] 趙慧軍.管理溝通.北京：首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社，2003.

[3] 褚宏啟.中國教育管理評(píng)論.北京：教育科學(xué)出版社，2003.

[4] 張剛，焦建軍，王文奎.管理溝通理論的變革性質(zhì)和意義.理論導(dǎo)刊，2005（2）.

[5] 張曉虎.符號(hào)互動(dòng)與社會(huì)規(guī)范的形成.理論月刊.2004（12）.

篇4

1 學(xué)校組織文化的出現(xiàn)

在西方，最初的組織文化等同于公司文化或企業(yè)文化。隨著研究的深入，組織文化被用于指稱一切社會(huì)組織中的文化。20世紀(jì)80年代，人們把“組織文化”概念正式納入教育研究領(lǐng)域，試圖借用組織文化研究的一些觀點(diǎn)來分析學(xué)校組織的特性等，從而掀起了學(xué)校組織文化研究的熱潮。

什么是組織文化呢？對(duì)組織文化的界定向來是各說紛紜，莫衷一是。組織文化由共享的信仰、種種期望、價(jià)值觀以及組織成員行為的規(guī)范所組成。在任何一個(gè)組織中，非正式的文化與正式的文化的組織結(jié)構(gòu)相互作用，控制著組織系統(tǒng)對(duì)“這里的行事方式”形成總體上的清晰認(rèn)識(shí)。組織甚至強(qiáng)于科層制，它是把人們凝聚在一起的膠合劑，并像屏幕一樣，通過它可以觀察世界。

就像其他組織一樣，教育系統(tǒng)必定是在來自外部的、政治的、經(jīng)濟(jì)的、人口狀況的以及立法機(jī)關(guān)的強(qiáng)有力的影響下運(yùn)行的。種種來自學(xué)校內(nèi)部的造成不確定程度的力量也發(fā)揮著它們的作用。這些來自內(nèi)部的力量是強(qiáng)有力的。擁有一系列興趣和能力、由抽象的目標(biāo)所指引、運(yùn)用不確定的教學(xué)技術(shù)的教師和學(xué)生需要某種東西把學(xué)校各項(xiàng)零星雜碎的活動(dòng)聯(lián)系在一起，這種東西通常就是學(xué)校組織文化。

2 學(xué)校組織文化對(duì)學(xué)校管理的重要作用及意義

組織文化作為一種自組織系統(tǒng)，往往被視為利用文化手段構(gòu)建全新的文化的一種管理模式，它比傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)手段、硬性技術(shù)措施有更好的管理效果，它能協(xié)調(diào)人際關(guān)系，增強(qiáng)組織凝聚力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，引導(dǎo)成員走向共同目標(biāo)，在管理中具有重要意義。學(xué)校組織文化作為組織文化在教育領(lǐng)域的全新應(yīng)用，有其獨(dú)特的作用及意義。

首先，學(xué)校本身就是傳播知識(shí)和文化的地方，學(xué)校作為社會(huì)系統(tǒng)中的一個(gè)組織，其區(qū)別于另一個(gè)學(xué)校的重要特征即是這個(gè)學(xué)校的組織文化。

其次，在學(xué)校的管理中，人們?nèi)找孀⒅匾匀藶楸镜墓芾?，而不再是單純接受科層的等?jí)和規(guī)章制度的約束，這時(shí)一種強(qiáng)勁的組織文化就發(fā)揮了它不可替代的軟滲透作用。

最后，學(xué)校組織文化在塑造學(xué)校形象，內(nèi)化學(xué)校管理，無形操控學(xué)校實(shí)務(wù)的同時(shí)，也以一種內(nèi)在的精神感染每一個(gè)處于這個(gè)學(xué)校組織中的管理者，教師及至學(xué)生，是一種潛在的教育資源，貫穿于學(xué)校組織的各各方面。

3 塑造強(qiáng)勁的學(xué)校組織文化提高學(xué)校的有效管理

學(xué)校組織文化理論是一種新興的管理理論，對(duì)學(xué)校管理具有重大的意義和作用，既然如此，那么如何構(gòu)建一種強(qiáng)勁、優(yōu)秀的學(xué)校組織文化就成為整個(gè)問題的核心，筆者認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面探討：

3.1 組織機(jī)構(gòu)與學(xué)校組織文化

不同的教育科層結(jié)構(gòu)是否會(huì)以一種方式或另一種方式影響學(xué)校的組織文化進(jìn)而影響有效的學(xué)校管理呢，答案是肯定的。合理、科學(xué)地設(shè)置組織機(jī)構(gòu)，是構(gòu)建優(yōu)秀的學(xué)校組織文化的基礎(chǔ)，是保證教育管理有效性的重要前提。一般來說，教育組織機(jī)構(gòu)建設(shè)既要體現(xiàn)現(xiàn)代科學(xué)管理的一般原則，又要體現(xiàn)教育管理的特殊性，具體說來，有以下原則：

（1）目標(biāo)一致原則：在設(shè)置各種組織機(jī)構(gòu)時(shí)，各機(jī)構(gòu)的目標(biāo)必須與系統(tǒng)目標(biāo)相一致，使系統(tǒng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有保證，子系統(tǒng)目標(biāo)的實(shí)施有方向。學(xué)校組織文化是凝聚力和向心力的體現(xiàn)，確立共同的目標(biāo)是塑造組織文化的第一步。

（2）任務(wù)歸一原則：指同類性質(zhì)的活動(dòng)與任務(wù)歸到同一組織機(jī)構(gòu)中，避免踢皮球、推卸責(zé)任、無人承擔(dān)任務(wù)的情況。使各機(jī)構(gòu)明確自身的責(zé)任和義務(wù)，這是形成良好組織文化的人文基礎(chǔ)。

（3）分層管理原則：在強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一指揮的前提下，還要實(shí)行分層管理，下放給各管理層相應(yīng)的自主權(quán)和自治權(quán)。

（4）機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)原則：指為完成管理任務(wù)所設(shè)置的組織機(jī)構(gòu)要精簡(jiǎn)。精簡(jiǎn)的組織機(jī)構(gòu)使整個(gè)組織看上去整潔、干煉、人員適當(dāng)，從而提高整個(gè)教育組織的工作效率。

（5）渠道暢通原則：決策和指令要能準(zhǔn)確、迅速地下達(dá)，執(zhí)行情況和效果及師生意見、建議要能及時(shí)反映上去，都需要建設(shè)暢通的傳達(dá)渠道。這是使組織文化自上而下，自下而上貫穿整個(gè)組織的必備條件，也是保證管理有效性的重要條件。

3.2 組織制度與學(xué)校組織文化

要塑造強(qiáng)勁、優(yōu)秀的學(xué)校組織文化僅有科學(xué)合理的組織結(jié)構(gòu)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們還需要在制度層面上加以約束和指導(dǎo)。為教師和管理者提供和平共處的非正式的不干預(yù)“契約”或“協(xié)議”，常常作為組織文化的一部分而表現(xiàn)出來。

在復(fù)雜的教育系統(tǒng)中，教育個(gè)體需求的滿足與追求的實(shí)現(xiàn)，離不開各種規(guī)則，這就是我們所說的教育組織制度。教育制度引導(dǎo)著教育個(gè)體的行為方式，規(guī)范著整個(gè)學(xué)校組織的教學(xué)管理秩序，決定著教育事業(yè)的基本走向。甚至可以說，每一個(gè)接受過教育的人，都是由教育制度塑造的，盡管每一個(gè)人都有著自己的個(gè)性，但每一個(gè)人的知識(shí)結(jié)構(gòu)與價(jià)值取向，都是當(dāng)下教育制度的代言人。從這個(gè)意義上說，一個(gè)學(xué)校的組織文化也是這個(gè)學(xué)校組織制度的塑造和代言，制度的影響與人的行為規(guī)范這本身就在無形中塑造了一種組織文化，因此，一個(gè)學(xué)校組織制度的建立與完善也直接或間接地影響了這個(gè)學(xué)校的組織文化。

3.3 組織環(huán)境與學(xué)校組織文化

環(huán)境是組織的社會(huì)層面，幾乎包括組織及其成員有關(guān)的任何事物，學(xué)校組織環(huán)境包含了許多聚合在一起的力量，將會(huì)影響學(xué)校組織文化進(jìn)而影響學(xué)校組織管理績(jī)效。要理解組織環(huán)境與組織文化的關(guān)系就不能脫離環(huán)境的情境特征。

3.4 組織溝通與學(xué)校組織文化

順暢的學(xué)校組織溝通是傳遞學(xué)校組織文化的有效途徑。在學(xué)校組織文化中，溝通的目的和功能主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）控制：通過正式或非正式溝通使組織成員表現(xiàn)出組織者所期望的行為，以形成共同的學(xué)校文化；

（2）激勵(lì)：有效的溝通可以強(qiáng)化組織成員的既成的為組織文化所認(rèn)同的行為并加以鼓勵(lì)；

（3）情感表達(dá)：情感也是維系組織文化的重要方面，通過溝通增加組織成員彼此了解、交融情誼、加強(qiáng)良好的團(tuán)體關(guān)系，從而形成期望的學(xué)校組織文化。

篇5

一、管理者要當(dāng)好“舵手”

作為一校之長，必須站在更高的高度，堅(jiān)持以人為本，樹立法制、創(chuàng)新、和諧、發(fā)展、全面系統(tǒng)的管理理念，給被管理者指明方向，做好表率，當(dāng)好舵手。校長必須言傳身教，率先垂范，其言行和舉止直接影響著一所學(xué)校的教風(fēng)與學(xué)風(fēng)，其信心和干勁是推動(dòng)學(xué)校各項(xiàng)工作前進(jìn)的原動(dòng)力。校長身體力行，才能調(diào)動(dòng)教師的積極性，促其最大限度地發(fā)揮潛能，有利于形成和諧的工作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)有效管理。學(xué)校的管理者要更加自律，要求別人做到的，自己先做到；要求別人不能做的，自己堅(jiān)決不做；要求教師敬業(yè)，自己先要做到勤政；要求教師廉潔從業(yè)，自己先要做到廉潔從政；要求教師加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己要帶頭學(xué)習(xí)；要求教師提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、道德修養(yǎng)，自己要身體力行；要求教師尊重學(xué)生，校長要做到尊重教師?！罢讼日骸?，學(xué)校管理者要時(shí)刻警醒自己，不能高高在上，頤指氣使，要真真實(shí)實(shí)關(guān)心師生的冷暖，要用謙和和微笑面對(duì)教師、學(xué)生等，化解誤會(huì)和沖突，謀求合作和合力，交流思想和靈感。要變“管理”為“服務(wù)”，要變“命令”為“感召”，要變“威嚴(yán)”為“親和”，要擺正自己的位置，明確自己的職責(zé)，自覺樹立為教師和學(xué)生服務(wù)的意識(shí)，竭盡全力為他們排憂解難。要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，經(jīng)常地?fù)Q位思考，學(xué)會(huì)關(guān)心，學(xué)會(huì)服務(wù)，幫助教師成長。要深入教師，關(guān)心教師的生活和專業(yè)發(fā)展，要為教師提供具體、實(shí)用、有效的方法，來解決具體的實(shí)際的困難；要關(guān)注教師的成長，制定出每個(gè)教師的發(fā)展規(guī)劃，幫助教師取得成功。有了成功的教師，才會(huì)有成功的學(xué)生、成功的學(xué)校、成功的學(xué)校管理者。 由此，管理自然成為一門藝術(shù)，其作用顯而易見。

二、學(xué)會(huì)運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制

心理學(xué)認(rèn)為，在人類所有的情緒中，最強(qiáng)烈的莫過于：渴望被人重視，期望自己具有重要性。讓教師享有民利，才能激發(fā)人的積極性。學(xué)校管理者要擅長搭舞臺(tái)，多創(chuàng)造激勵(lì)機(jī)會(huì)，多創(chuàng)設(shè)激勵(lì)形式，讓更多的人體驗(yàn)成功，使師生員工每時(shí)每刻都處在成功的期待中。首先，組織中良好的規(guī)章制度本身對(duì)組織中的人就是一種激勵(lì)。讓職工參加管理也是一種用人激勵(lì)方式，知人善任，可使下級(jí)和一線職工感到上級(jí)主管的信任，從而體驗(yàn)出自己的利益同組織的利益、組織的發(fā)展密切相關(guān)而產(chǎn)生強(qiáng)烈的責(zé)任感。獎(jiǎng)勵(lì)也是一種激勵(lì)形式，獎(jiǎng)勵(lì)包括物質(zhì)的和精神的，物質(zhì)的如獎(jiǎng)金、晉升工資、獎(jiǎng)以實(shí)物、提供生活條件等等。學(xué)校也要多為學(xué)生創(chuàng)造各種成功的機(jī)會(huì)。組織學(xué)生開展形式各樣的教育與比賽活動(dòng)。激勵(lì)方式如口頭表揚(yáng)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、外出專邀活動(dòng)、參觀等。

三、善于溝通交流、協(xié)調(diào)關(guān)系

篇6

關(guān)鍵詞： 學(xué)校管理 人性化 以人為本縱觀當(dāng)前學(xué)校管理的實(shí)際可以發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的學(xué)校比較注重管理的科學(xué)化，強(qiáng)調(diào)制定完善、嚴(yán)密的規(guī)章制度，強(qiáng)調(diào)定量評(píng)價(jià)。這種管理囿于科學(xué)的目的，而忽略人性化及其教育、管理，因而在管理目的、過程、內(nèi)容、方法等方面暴露出許多不足。學(xué)校管理的對(duì)象是人而不是物，學(xué)校管理的特殊性決定了學(xué)校管理要以人為本，實(shí)行人性化管理。在當(dāng)前以至未來的學(xué)校管理中，人性化管理將成為管理創(chuàng)新的突破口和提高管理效能的新的生長點(diǎn)。那么，怎樣才能體現(xiàn)管理的人性化呢？

一、營造和諧氛圍，是學(xué)校人性化管理的前提。

我國著名學(xué)者、作家冰心老人曾說：“美的真諦應(yīng)該在和諧，這種和諧體現(xiàn)在人身上，就造就了人的美；表現(xiàn)在物上，就造就了物的美；融匯在環(huán)境中，就造就了環(huán)境的美！”和諧是一種潛在的力量，如果在學(xué)校管理中能充分運(yùn)用和諧的力量，那么我們將收到事半功倍的效果。首先是校長應(yīng)著力培育好外部環(huán)境，和當(dāng)?shù)卣案骷?jí)部門、愛心人士搞好關(guān)系，取得他們對(duì)學(xué)校工作的支持和幫助。其次是與老師之間的和諧，學(xué)校管理工作涉及面廣，頭緒紛繁，單憑校長個(gè)人的力量，不可能完成各項(xiàng)工作，只有在各年級(jí)老師的配合下，工作的開展才能順利。在日常工作中，應(yīng)以平和的心態(tài)及友善的微笑安排工作和商討事宜，盡量營造群策群力的融洽和諧的氛圍，只有在這樣的工作環(huán)境中，群體力量才能得到最大的釋放，推動(dòng)學(xué)校管理工作順利發(fā)展。再次是教師和學(xué)生之間的和諧。在常規(guī)的教育中，除了諸如注重文明禮儀、認(rèn)真學(xué)習(xí)、保護(hù)學(xué)校環(huán)境等基本規(guī)范外，還要特別注重師生關(guān)系的親密融洽，構(gòu)建尊師愛生、良師益友的和諧校園。

三、加強(qiáng)情感溝通，是學(xué)校人性化管理的基礎(chǔ)。

美國著名學(xué)者約翰?奈斯比特曾說：“未來的競(jìng)爭(zhēng)將是管理的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)在于每個(gè)社會(huì)組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通上?！惫芾韱栴}在很大程度上就是溝通問題，管理必須通過溝通才能實(shí)現(xiàn)。溝通是一個(gè)學(xué)校健康發(fā)展的標(biāo)志，沒有溝通或溝通不暢的學(xué)校，是一個(gè)不健全的學(xué)校。

學(xué)校當(dāng)前面臨的矛盾和問題，領(lǐng)導(dǎo)想做什么、做了什么、為什么這么做，要適時(shí)地通過各種渠道讓教師了解，以取得教師的理解和支持。教師想些什么、需要什么、工作生活中有什么困難、對(duì)學(xué)校的各種管理措施有什么意見，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)地聽取，主動(dòng)給予關(guān)心幫扶，對(duì)教師的合理要求，只要條件允許就應(yīng)盡量滿足。對(duì)工作中的意見和建議，要注意采納其合理的因素，及時(shí)修訂管理措施，改進(jìn)管理方式方法，不斷提高管理水平。對(duì)提出的不合理意見，要耐心地做好解釋溝通工作。

一個(gè)成功的學(xué)校管理者會(huì)努力使學(xué)校成為教師心靈的家園，合作發(fā)展的舞臺(tái)，促使教職工之間有一個(gè)更好的情感交流，造就學(xué)校關(guān)心教師、教師支持領(lǐng)導(dǎo)的融洽環(huán)境。

四、注重賞識(shí)激勵(lì)，是學(xué)校人性化管理的保證。

美國心理學(xué)家詹姆斯認(rèn)為：“人生中最深切的稟質(zhì)，乃是被人賞識(shí)的渴望?！瘪R斯洛的需求理論告訴我們，每個(gè)人都有被社會(huì)認(rèn)可的需要，這就是自我實(shí)現(xiàn)的需求。校長不僅僅是管理者，更應(yīng)當(dāng)是賞識(shí)激勵(lì)者。學(xué)校管理中，教師管理是管理的核心所在。教師是一個(gè)有著高層學(xué)歷的知識(shí)分子群體，有他們獨(dú)特的特點(diǎn)，他們自尊自信，榮譽(yù)感強(qiáng)，事業(yè)心大，都希望他人對(duì)自己的工作成績(jī)認(rèn)可或稱道。以人為本的核心是人，因此學(xué)校管理者應(yīng)該做到欣賞人、尊重人、信任人、培養(yǎng)人、開發(fā)人、發(fā)展人，知人善任。具體舉措：一是目標(biāo)激勵(lì)。讓每個(gè)教職工都能夠?yàn)閷?shí)現(xiàn)他的目標(biāo)而不懈努力；二是榮譽(yù)激勵(lì)。對(duì)取得優(yōu)異成績(jī)的教師及時(shí)給予精神上和物資上的獎(jiǎng)勵(lì)，在評(píng)優(yōu)、晉職、晉級(jí)優(yōu)先考慮，鼓勵(lì)教職工在本職工作中爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)；三是信任激勵(lì)。大膽放手教職工去工作，就能激發(fā)他們的創(chuàng)造熱情，把工作做得更好。

二、充分發(fā)揚(yáng)民主，是學(xué)校人性化管理的核心。

人性化管理的核心是發(fā)揚(yáng)民主，讓師生感受到自己的主人翁地位，從而激發(fā)其對(duì)工作、學(xué)習(xí)、學(xué)校的熱情，使其更好地為學(xué)校發(fā)展貢獻(xiàn)力量。如果一味地依靠強(qiáng)制約束，只能使師生消極地接受管理，對(duì)于提高管理效能很難奏效。所以學(xué)校必須把師生員工看成學(xué)校管理的主體，一是充分發(fā)揮學(xué)校教代會(huì)、工會(huì)的職能作用，學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃、重大決策均在教代會(huì)上由教師代表表決通過，并在廣大教師中宣傳達(dá)成共識(shí)，最后形成決議。二是師生參與落實(shí)學(xué)校規(guī)章建立的過程，如《學(xué)校工作制度》，學(xué)?？赡贸鲆粋€(gè)大框架讓教師參與起草，再組織討論修改，最后成文。三是讓師生參與落實(shí)學(xué)校規(guī)章制度的過程，如落實(shí)《班主任考核辦法》不是由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)成員檢查說了算，而是定期不定期地組織師生檢查、考核，讓師生參與檢查結(jié)果的反饋，讓師生面對(duì)面去交流反饋檢查情況。四是師生共同參與學(xué)校各個(gè)行政部門的工作考核，明確工作中的不足和改進(jìn)方向，真正做到與師生溝通。師生參與的過程實(shí)際上就是內(nèi)化過程，只有通過內(nèi)化才能成為自覺的行為。

篇7

情感管理校領(lǐng)導(dǎo)教師學(xué)校管理作為維系學(xué)校組織生存與發(fā)展的必不可少手段，其核心是“管人”，管人的核心是“管人心”，情感管理是管好人心的一種有效管理方式，也是管理機(jī)制中不可或缺的一個(gè)環(huán)節(jié)，目前學(xué)校情感管理已成為現(xiàn)代學(xué)校管理的一個(gè)核心部分，對(duì)學(xué)校有極其重要的意義。

一、什么是情感管理

目前，關(guān)于情感管理的定義，可謂眾說紛紜，仁者見仁，智者見智。

有的認(rèn)為“情感管理就是管理者要善于調(diào)動(dòng)和引導(dǎo)教師的情緒，關(guān)心教師工作以外的情趣，幫助教師建立一個(gè)良好的工作與生活氛圍”。

有的認(rèn)為“情感管理就是管理者通過尊重教師，關(guān)注教師，與教師積極溝通，以體察民情的方式，讓教師把學(xué)校視作自己的家而與學(xué)校共存亡的一種人性化管理或人本管理”。

還有的認(rèn)為“情感管理就是管理者以真摯的情感，增強(qiáng)管理者與教師之間的情感聯(lián)系和思想溝通，滿足教師的心理需求，從而形成和諧融洽的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)精神的一種人性化管理方式”。

雖然情感管理的定義不下十幾種，但都大同小異。筆者認(rèn)為情感管理，首先，是一種人性化管理方式，是以人為本思想的具體體現(xiàn)；其次，情感管理是一種“將心比心”式的管理，是一種深入到人內(nèi)心世界的管理，是一種相對(duì)于制度管理的“軟管理”；再次，情感管理是一種與其它管理相輔相承、相互并存，而其它管理又無法替代的管理；再次情感管理是一種“曉之以理、動(dòng)之以情”的管理；最后情感管理是一種符合人的心理規(guī)律的管理。

二、情感管理的作用

沒有制度的管理是不成功的管理，沒有情感的管理更是失敗的管理。校長要想管好學(xué)校，既需要無情的制度，更需要有情的管理。制度管理是冷冰冰的，情感管理是熱乎乎的。情感管理所依靠的是一種看不見、摸不著的隱性資源，可以深入到人的內(nèi)心世界，有效地規(guī)范和引導(dǎo)人的行為，它在學(xué)校管理中的作用是巨大的。它注重教師的內(nèi)心世界，從內(nèi)心深處來激發(fā)每個(gè)教師的內(nèi)在潛力、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。它最能體現(xiàn)學(xué)校管理的親和力，能最大限度地激發(fā)教師的積極情感，消除教師的消極情緒，使教師心情舒暢，樂于工作，對(duì)學(xué)校產(chǎn)生“潤物細(xì)無聲”的管理效益。校長要想調(diào)動(dòng)廣大教師的工作積極性，情感管理不失為一種最有效的管理方式。

三、如何實(shí)施情感管理

實(shí)施學(xué)校情感管理，要求校長有較高的個(gè)人修養(yǎng)，在尊重理解、關(guān)心信任的基礎(chǔ)上，校領(lǐng)導(dǎo)通過與教師之間誠懇真摯的溝通和賞識(shí)，使彼此親之近之，產(chǎn)生情感共鳴，增強(qiáng)凝聚力，從而使教師能夠積極主動(dòng)地投入到學(xué)校的工作中去。

1.寬容、豁達(dá)

寬容是一種美德，是做校長的一種境界。寬容就是要寬宏大量、有氣度，要不計(jì)前嫌，要善待教師。俗話說“宰相肚里能撐船”，校長要能包容各種各樣的人。對(duì)待教師多一些寬容，少一點(diǎn)指責(zé)，多一些理解，少一點(diǎn)責(zé)備，多一些鼓勵(lì)，少一點(diǎn)批評(píng)?！敖馃o足赤，人無完人”，校長要有一顆包容的心，不要揪住問題不放，更不能上綱上線，扣大帽子，需要批評(píng)的也要就事論事，有理有據(jù)，以理服人，以情感人。

豁達(dá)是一種待人處事的思維方式?；磉_(dá)就是承認(rèn)事實(shí)，事實(shí)一旦來臨，不管多么有悖于自己的心愿，但這畢竟是事實(shí)，埋怨他人不如做些彌補(bǔ)的工作，避免擴(kuò)大負(fù)面影響?；磉_(dá)的校長能趨利避害，以幽默的方式擺脫尷尬，走出困境，樂觀地對(duì)待工作中發(fā)生的不愉快的事情，滿懷熱情，盡心盡力地投入到工作中去。寬容、豁達(dá)是做校長的一種良好品質(zhì)，一種較高的個(gè)人修養(yǎng)，是校長實(shí)施情感管理的前提。

2.尊重、理解

尊重、理解是實(shí)施情感管理的基礎(chǔ)。每個(gè)人都希望被尊重，尤其是被自己的領(lǐng)導(dǎo)尊重，但有些校長在工作中不注意方式方法，常常對(duì)教師呼來喚去、頤指氣使，把自己當(dāng)成了“官”，以勢(shì)壓人，以權(quán)管人。實(shí)踐證明這種單純依靠發(fā)號(hào)施令、以職務(wù)壓人的管理方法，已不能取得良好的管理效果，甚至?xí)鸾處煹牡钟|情緒，導(dǎo)致學(xué)校工作無法順利實(shí)行，嚴(yán)峻的管理方法只能管住教師的外在，管不了教師的內(nèi)心。因此，在學(xué)校管理中，校長要懂得尊重和理解，尊重就是尊重教師的人格，尊重教師的尊嚴(yán)，尊重教師的自尊心，尊重教師的意見，尊重教師的勞動(dòng)。

理解就是要傾聽教師的想法，了解教師的需要、愿望和要求，想教師之所想，急教師之所急。首先，作為校長需要理解教師，任何時(shí)候、任何情況下都要站在教師的立場(chǎng)去看問題，不能主觀臆斷，想當(dāng)然，要從尊重教師的基點(diǎn)出發(fā)來考慮和處理問題；其次，要在工作中加大情感投入，情感投入的回報(bào)率是最高的，要?jiǎng)又媲椋瑫灾岳?，將心比心，設(shè)身處地地為教師著想，以實(shí)事求是的態(tài)度去尋找解決問題的癥結(jié)點(diǎn)，有針對(duì)性地解決教師的思想問題和實(shí)際問題；再次，一個(gè)學(xué)校如果只能聽到一種隨聲附和的聲音，那是這所學(xué)校最大的悲哀，學(xué)校要發(fā)展、要?jiǎng)?chuàng)新，就要聽不同的聲音，就要讓教師解除心理負(fù)擔(dān)，暢所欲言，要允許教師發(fā)發(fā)牢騷，允許教師提出不同的意見和建議，即使提的不對(duì)，也不要指責(zé)，不要打擊報(bào)復(fù)，要充分理解。只有這樣，才能廣開言路，形成民主平等的工作氛圍。

3.關(guān)心、信任

“感人心者，莫先乎情”。有時(shí)候，一句溫暖貼心的話語，一個(gè)尊重和信任的表情，要比苦口婆心的教育更能打動(dòng)教師的心。因而，在日常的學(xué)校管理過程中，校長若能恰如其分地將情感融入管理中，就能大大縮小校長與教師之間的心理距離。作為校長，一方面，要關(guān)心教師的工作，當(dāng)教師工作遇到困難時(shí)，要及時(shí)給予指導(dǎo)和幫助，并鼓勵(lì)教師克服困難；另一方面，要關(guān)心教師的生活，時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心教師安危冷暖，及時(shí)為生活有困難的教師“雪中送炭”；再一方面，要關(guān)心教師的工作環(huán)境，竭盡全力改善教師的辦公條件，為教師提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境。這些體貼和關(guān)心看似微不足道的，卻易使校長與教師之間形成輕松、和諧、平等的人際關(guān)系，使教師深切地感受到情感的魅力，自覺地把自己的思想理念升華為愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)的動(dòng)力，極大地提高教師的工作積極性。

信任是一種高尚的情感，是架設(shè)在人心的橋梁，更是溝通人心的紐帶。首先，一個(gè)好的校長，一要取得教師的信任，而公正、公平、公開的管理機(jī)制是教師信任校長的基礎(chǔ)，教師信任你，才會(huì)接受你，才能和你一條心；其次，一個(gè)好的校長更要信任教師，肯定他們的能力和智慧，相信他們的誠實(shí)和善良，只有在彼此信任基礎(chǔ)上的合作才可能是高效的。彼此信任有利于學(xué)校形成一種榮辱與共、同舟共濟(jì)的良好氛圍，增強(qiáng)每個(gè)教師的主人翁意識(shí)和責(zé)任感。校長要把教師當(dāng)作學(xué)校的財(cái)富、工作的伙伴、生活的朋友，只有這樣，他們才可能忠誠于自己的事業(yè)，并為之而努力拼搏。

4.溝通、賞識(shí)

溝通是解決問題的關(guān)鍵。校長與教師之間情感上的互動(dòng)與溝通，是情感管理的有效方式，彼此良好的溝通不僅可以了解教師的需求，還可以改善彼此之間的關(guān)系，減少誤解和隔閡，形成一種積極的、和諧的人際關(guān)系，使教師產(chǎn)生一種團(tuán)隊(duì)的自豪感，增強(qiáng)學(xué)校的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。因此，校長要營造一種自由開放、人人平等的溝通氛圍，通過多種溝通形式和方式傾聽教師的心聲，這是情感管理的重要環(huán)節(jié)。

賞識(shí)是一種認(rèn)可，是校長對(duì)教師工作的積極肯定。心理學(xué)家認(rèn)為，任何人都希望自己從事的工作能得到人們的肯定，任何人都希望自己能夠被領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)。這種心理欲望得到滿足，人會(huì)自信、自強(qiáng)，精神振奮，心曠神怡。教師都是有志向的，都想把自己的工作干好，苦一點(diǎn)、累一點(diǎn)沒關(guān)系，關(guān)鍵是工作能否得到校長的肯定和承認(rèn)。校長會(huì)識(shí)人，教師為有這樣的領(lǐng)導(dǎo)而感到自豪，樂意接受領(lǐng)導(dǎo)交給的工作。并在工作中勤勤懇懇、任勞任怨，不斷進(jìn)取，創(chuàng)造佳績(jī)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。作為校長要學(xué)會(huì)賞識(shí)教師，首先，要用賞識(shí)的眼光看待教師，多看教師的長處，少找教師的短處，多肯定教師的成績(jī)，少批評(píng)教師的錯(cuò)誤；其次，要用賞識(shí)的眼光激勵(lì)教師，要善于發(fā)現(xiàn)教師的優(yōu)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)他們與眾不同的地方，要相信自己的教師是優(yōu)秀的，要把贊美留給教師，使教師產(chǎn)生積極的心理體驗(yàn)，內(nèi)心充滿愉悅感，教師就會(huì)產(chǎn)生一股無窮的精神力量，在這種精神力量的鼓舞下，戰(zhàn)勝困難，努力工作，創(chuàng)造輝煌。

情感管理是一門科學(xué)，更是一門藝術(shù)。隨著社會(huì)的發(fā)展，時(shí)代的進(jìn)步，傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)式的管理模式正在向現(xiàn)代化的管理理念邁進(jìn)，情感管理的手段和方法越來越受到人們的關(guān)注，愿校長們?cè)趯W(xué)校管理中，重視情感管理，善于運(yùn)用情感管理，充分調(diào)動(dòng)教師的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，用我們的真情和關(guān)愛換取教師的真心回報(bào)。

參考文獻(xiàn)：

[1＼]陳偉.淺談學(xué)校管理中的情感管理.教育研究與評(píng)論（小學(xué)教育教學(xué)版），2010，（7）.

[2＼]劉東升.學(xué)校情感管理初論.武漢：華中師范大學(xué)，2007.

篇8

關(guān)鍵詞 學(xué)校信息資源 學(xué)校效能 信息共享 管理

中圖分類號(hào)：F240 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

學(xué)校信息資源是一個(gè)寬泛的概念，廣義上是指學(xué)校教育教學(xué)活動(dòng)中所積累起來的信息、信息生產(chǎn)者和信息手段等信息活動(dòng)要素的集合。狹義的概念僅僅指學(xué)校教育教學(xué)活動(dòng)中經(jīng)過加工處理并大量積累后有用的信息。這里所說的學(xué)校信息資源主要是從廣義上來理解的。在學(xué)校管理具體工作中，信息資源管理主要涉及到信息來源、信息交流、信息手段及學(xué)校成員的信息素養(yǎng)問題。

從廣義上講，學(xué)校內(nèi)外環(huán)境的人、財(cái)、物和事均附帶有信息屬性，學(xué)校內(nèi)外成員均是信息的生產(chǎn)者（比如教師的性別、年齡等自然屬性信息，對(duì)學(xué)校教育來說，更重要的是他們的學(xué)歷結(jié)構(gòu)、專業(yè)知識(shí)、發(fā)展興趣等信息）。信息交流指學(xué)校內(nèi)外信息的流動(dòng)機(jī)制，即學(xué)校內(nèi)外成員獲取信息的方式及渠道。信息素養(yǎng)主要指學(xué)校內(nèi)部成員的信息意識(shí)、信息知識(shí)、信息能力和信息道德。

一、關(guān)于學(xué)校效能的基本討論

在學(xué)校管理中，有效能的管理是一個(gè)值得認(rèn)真研究的問題。對(duì)于學(xué)校效能（School Effectiveness）的定義，目前沒有一個(gè)統(tǒng)一的意見。從組織理論的角度看，持有不同的組織觀會(huì)有不同的學(xué)校效能含義。經(jīng)濟(jì)理性的組織觀認(rèn)為，學(xué)校效能就是學(xué)校達(dá)到其預(yù)定目標(biāo)的程度；有機(jī)系統(tǒng)的組織觀認(rèn)為，學(xué)校效能就是學(xué)校適應(yīng)外部環(huán)境變化，保持學(xué)校健康發(fā)展的能力；人際關(guān)系的組織觀認(rèn)為，學(xué)校效能就是學(xué)校內(nèi)部人員的滿足感與人際和諧的狀況；科層體制的組織觀認(rèn)為，學(xué)校效能就是學(xué)校維持結(jié)構(gòu)穩(wěn)定與持續(xù)發(fā)展的能力；政治沖突的組織觀認(rèn)為，學(xué)校效能便是學(xué)校內(nèi)部滿足外部重要群體需要的程度。

英國倫敦大學(xué)教育學(xué)院教授莫地摩（P. Mortimore）認(rèn)為，高效能的學(xué)校應(yīng)是“能夠使得學(xué)生實(shí)際的學(xué)習(xí)進(jìn)步大于根據(jù)其起點(diǎn)水平做預(yù)測(cè)所應(yīng)該獲得的學(xué)習(xí)進(jìn)步的學(xué)校”。我國臺(tái)灣地區(qū)學(xué)者吳清山認(rèn)為，“學(xué)校效能”是指一所學(xué)校在各方面均有良好的績(jī)效，它包括學(xué)生學(xué)業(yè)成就、校長的領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校的氣氛、學(xué)習(xí)技巧和策略、學(xué)校文化和價(jià)值，以及教職員發(fā)展等，因而能夠達(dá)成學(xué)校所預(yù)定的目標(biāo)。孫綿濤、洪哲認(rèn)為，學(xué)校效能是指學(xué)校合理地利用教育資源，實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)，并能不斷滿足系統(tǒng)內(nèi)其他各方面的要求，進(jìn)而使學(xué)校及其成員和社會(huì)得到相應(yīng)發(fā)展的特性和有效作用。張煜、孟鴻偉認(rèn)為學(xué)校的效能，反映了學(xué)校使得學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況發(fā)生變化的方向、程度與大小。這些定義均有共同的特點(diǎn)，即效能必須反映在學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)果的提高，學(xué)校效能具有多元指針。

從投入―產(chǎn)出角度來看，相對(duì)學(xué)校效率，狹義的學(xué)校效能一般指學(xué)校非實(shí)物化（例如教師專業(yè)訓(xùn)練、教學(xué)策略、教學(xué)安排等）的投入與輸出的功能比。在學(xué)校管理中，有效的利用學(xué)校的財(cái)、物資源，提高管理的投入產(chǎn)出比，是我們普遍熟悉的學(xué)校中物的管理效率問題。但是，學(xué)校作為特殊的社會(huì)組織，它的功能并不是簡(jiǎn)單的物化的“產(chǎn)品”生產(chǎn)功能，學(xué)校是培養(yǎng)和發(fā)展人最重要的場(chǎng)所，學(xué)校管理必須從學(xué)校有利于發(fā)展人的自我需要出發(fā)，從有利于滿足社會(huì)預(yù)期的需要出發(fā)。事實(shí)上，學(xué)校教育目的對(duì)人的全面發(fā)展提出了要求，特別是社會(huì)本位取向的教育目的，導(dǎo)致了現(xiàn)代學(xué)校教育功能的多元化，學(xué)校必須滿足社會(huì)的多元需求。因此，對(duì)于學(xué)校管理中信息資源管理的具體過程，不能僅僅使用簡(jiǎn)單的費(fèi)效比來進(jìn)行評(píng)價(jià)，更重要的是考慮基于學(xué)校多元功能之上的學(xué)校效能?；趯W(xué)校多元功能，學(xué)校效能實(shí)際上就是學(xué)校在一定輸入條件下所產(chǎn)生的學(xué)校功能滿足程度。

二、效能管理基礎(chǔ)：信息共享

在學(xué)校管理中，學(xué)校信息≠教學(xué)信息，它是一個(gè)廣義的概念，教學(xué)信息只是學(xué)校信息的一個(gè)組成部分。在信息資源“爆炸”和信息技術(shù)日益成熟的今天，學(xué)校作為信息生產(chǎn)、傳遞和開發(fā)利用的組織，需要從觀念上、管理機(jī)制和管理手段上認(rèn)識(shí)到信息化對(duì)于學(xué)校管理現(xiàn)代化的重要作用。這要求公共服務(wù)信息與學(xué)校內(nèi)部信息進(jìn)行共享，通過提高學(xué)校成員的信息素養(yǎng)，使用現(xiàn)代化的現(xiàn)代信息技術(shù)手段，在學(xué)校內(nèi)外部構(gòu)建一種信息采集、分享與管理的機(jī)制。

學(xué)校信息來源是多樣化的，在管理中關(guān)鍵是使學(xué)校管理的多元參與者充分了解學(xué)校決策的相關(guān)信息，教育行政管理部門由以往的決策信息專享者變成了決策信息的提供者、引導(dǎo)者，學(xué)校教師、員工、學(xué)生家長和社區(qū)成員也由以往的旁觀者和排除者變成決策信息的共享者和提供者。這些，都意味著從制度上必須保證學(xué)校的決策與公共服務(wù)信息的充分共享。

學(xué)校信息共享的基礎(chǔ)有三方面：一是必須充分地開發(fā)學(xué)校信息并予以，建立從學(xué)校教學(xué)管理到學(xué)生管理，從財(cái)務(wù)管理到設(shè)施管理的信息采集體系，建立學(xué)校信息體系，為此在學(xué)?；虻貐^(qū)層面應(yīng)該存在一個(gè)信息采集與的專門職能部門；二是學(xué)校內(nèi)外成員的信息素養(yǎng)的提高，學(xué)校成員不但要有信息生產(chǎn)與收集的能力，還應(yīng)具有信息分析與使用的能力，這是校本培訓(xùn)的重要組成部分；三是信息開發(fā)的技術(shù)保障，它不但是學(xué)校信息動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)機(jī)制建立的基本保障，也對(duì)學(xué)校信息管理者的技術(shù)能力提出要求。

一般來說學(xué)校管理的信息包括：學(xué)生信息、教職工信息、教學(xué)信息、科研信息、體育衛(wèi)生信息、辦公管理信息、設(shè)施與設(shè)備信息、圖書信息及學(xué)校發(fā)展規(guī)劃信息等。學(xué)校的長期綜合發(fā)展規(guī)劃與具體教學(xué)計(jì)劃信息是最重要的信息。信息采集過程必須注意的是信息標(biāo)準(zhǔn)化的問題，這是學(xué)校信息廣泛運(yùn)用和便于理解的基礎(chǔ)。學(xué)校信息的方式可以通過學(xué)校報(bào)告的形式、校內(nèi)局域網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)等形式來進(jìn)行，目標(biāo)是保證參與學(xué)校管理的各方面成員均能獲得充分、必要的相關(guān)信息。

三、效能管理途徑：信息整合、監(jiān)測(cè)與調(diào)節(jié)

學(xué)校信息在內(nèi)外成員之間，在非正式組織中的溝通與傳遞，從個(gè)人層面上來說是有技巧的。從學(xué)校層面來看，作為管理的正式組織，如何傳遞有效的信息并發(fā)揮信息的作用不僅是溝通的問題，而且是構(gòu)建信息的整合、監(jiān)測(cè)與調(diào)節(jié)機(jī)制的問題。

信息在學(xué)校中無處不在，任何人、財(cái)、物要素均可以通過它們帶有的信息在時(shí)間和空間兩個(gè)維度上進(jìn)行準(zhǔn)確的定位。信息的重要作用在于其時(shí)空流動(dòng)過程在機(jī)制上的合理性表現(xiàn)，學(xué)校的辦學(xué)過程本身就是一種信息輸入到輸出、通過反饋再次進(jìn)入輸入的信息加工處理的動(dòng)態(tài)過程。在此過程中，決策信息來源渠道的多樣化，是學(xué)校體現(xiàn)多元功能，發(fā)揮多層面效能的基礎(chǔ)。

根據(jù)組織結(jié)構(gòu)的分工和信息控制方式，學(xué)校管理信息系統(tǒng)一般可以劃分為集中式、分布式 和混合式三種結(jié)構(gòu)模式（見圖1-3）。它們通過集中于管理中心或分布式方式，以及兩種模式的相互混合，對(duì)學(xué)校內(nèi)部信息進(jìn)行收集、加工、傳遞、儲(chǔ)存。這三種模式各有優(yōu)劣，但最大的問題就是缺乏學(xué)校外部信息的引導(dǎo)及參與，無法有效發(fā)揮學(xué)校的多層面效能。對(duì)于校本管理學(xué)校來說，學(xué)校管理信息系統(tǒng)在信息收集上應(yīng)該是一種多元結(jié)構(gòu)的方式。也就是要加入學(xué)校外部環(huán)境的信息來源收集，具體是教育行政管理部門指導(dǎo)和公共服務(wù)信息、學(xué)生家長和社區(qū)的公共意見和信息及它們的反饋。

這也就意味著，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建的學(xué)校管理信息系統(tǒng)，不是由傳統(tǒng)常見的學(xué)校人力資源、教學(xué)管理、教育行政管理信息系統(tǒng)等。這個(gè)系統(tǒng)將不是分割和單一的，而是存在功能內(nèi)在的聯(lián)系，可以對(duì)學(xué)校中人、財(cái)、物資源進(jìn)行有效整合，并且能夠?qū)λ鼈冞\(yùn)用過程進(jìn)行實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，根據(jù)需要來進(jìn)行資源分配與調(diào)節(jié)的一個(gè)系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)是開放的，信息透明的，有助于采集多方的意見信息，有助于使各方了解和評(píng)價(jià)學(xué)校運(yùn)行的情況，有助于使多方理解學(xué)校教育的各種問題，并能有效地參與到管理中來。這就是要在信息的基礎(chǔ)上，構(gòu)建學(xué)校自我動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)信息機(jī)制，從現(xiàn)實(shí)操作上來說，就是基于學(xué)校自我管理理念上的“數(shù)字化校園”。

學(xué)校效能問題始終是學(xué)校管理運(yùn)行中的重要問題，在管理中需要注意發(fā)揮學(xué)校多層面的功能，從多層面追求學(xué)校管理的效能。信息資源是學(xué)校發(fā)展基本的支撐條件，在對(duì)它們的具體管理中，加強(qiáng)參與式管理的學(xué)校在效能追求上表現(xiàn)出比傳統(tǒng)科層管理更多的優(yōu)勢(shì)。在管理實(shí)踐中，學(xué)校管理系統(tǒng)內(nèi)外各要素之間是相互聯(lián)系和促進(jìn)的，我們不能將管理的具體工作條塊分割，使其失去有機(jī)的整體聯(lián)系。而管理的整個(gè)過程是動(dòng)態(tài)發(fā)展的，對(duì)效能的追求也是動(dòng)態(tài)發(fā)展的。有效地利用現(xiàn)代信息手段，建立學(xué)校發(fā)展整合、監(jiān)測(cè)與調(diào)節(jié)的動(dòng)態(tài)發(fā)展機(jī)制，是學(xué)校管理效能發(fā)揮與效率保障的未來發(fā)展方向。

（作者：云南紅河學(xué)院教師教育學(xué)院，碩士研究生，副教授，畢業(yè)于華東師范大學(xué)，主要研究方向：教育基本理論、教育管理）

注釋：

指不設(shè)信息中心，將信息收集的職責(zé)分散到不同管理層次和部門進(jìn)行的信息收集方式。其目的是分別滿足各方面管理工作對(duì)信息的需要。這種方式需要學(xué)校有統(tǒng)一的設(shè)計(jì)、要求和制度，以便于各層面管理部門之間能夠互相銜接。

參考文獻(xiàn)：

[1]湯林春. 學(xué)校效能研究略論，中小學(xué)管理，2004（2）.

篇9

關(guān)鍵詞：以為人本；小學(xué)；學(xué)校；管理

中圖分類號(hào)：G622 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1002-7661（2015）15-377-01

新時(shí)期，“以人為本”成為現(xiàn)代管理的核心要素。而新時(shí)期的小學(xué)學(xué)校首先涉及到管理的就是---教師，她不僅是管理的主體，還是管理的對(duì)象。新形勢(shì)下，小學(xué)學(xué)校的人本管理要從教師出發(fā)，促進(jìn)師生的共同進(jìn)步和發(fā)展。

一、回顧小學(xué)學(xué)校管理的弊端

想要優(yōu)化小學(xué)學(xué)校管理模式，須保證在“以人為本”的視角下來進(jìn)行，才能夠使學(xué)校管理的目的明朗化。

1、觀念

回顧過去的小學(xué)學(xué)校管理，其管理觀念是導(dǎo)致管理模式落后的關(guān)鍵，是影響小學(xué)管理順利開展的主要“絆腳石”。新時(shí)期的小學(xué)學(xué)校管理中，管理的質(zhì)量要在時(shí)展中與學(xué)校的發(fā)展水平緊密聯(lián)系。回顧過去各個(gè)小學(xué)校管理采用的一些較為傳統(tǒng)的管理理念，已經(jīng)很難滿足當(dāng)前的教育發(fā)展，尤其是小學(xué)學(xué)校管理的實(shí)際需求，而最終影響的是各位教師和學(xué)生的發(fā)展。

2、機(jī)制

小學(xué)學(xué)校管理的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等不健全也是小學(xué)學(xué)校教學(xué)管理中的一大問題。不管是企事業(yè)單位還是在教學(xué)單位，獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的健全與否在很大程度上直接影響著學(xué)校管理的水平。主要還是由于領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制不夠重視，導(dǎo)致學(xué)校管理工作也一直踏步不前。

二、小學(xué)學(xué)校管理

新時(shí)期以為人本的視角下的小學(xué)學(xué)校管理模式能夠有效提高學(xué)校管理水平，促進(jìn)師生的共同發(fā)展，所以說它是應(yīng)運(yùn)而生，順應(yīng)時(shí)代而生。

1、關(guān)注青年教師

小學(xué)學(xué)校的教育管理為的是培養(yǎng)教師，傳授學(xué)生技能和知識(shí)。當(dāng)前，新一代的青年教師已經(jīng)成為教師群體的主體部分，他們不僅學(xué)歷更高，而且知識(shí)更加豐富，視野比較開闊，比經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師更有自主意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，所以小學(xué)教學(xué)的管理必須立足“以人為本”。工作中要在嚴(yán)格要求中進(jìn)行有效的溝通，建立思想交流和溝通的橋梁，對(duì)于青年教師的一些“浮躁”的小情緒給予引導(dǎo)，尤其是一部分青年教師“過于自信”的情緒，務(wù)必要循循善誘，幫助新教師在相對(duì)較短的時(shí)間內(nèi)認(rèn)識(shí)“教師”這一神圣的職業(yè)。但切忌硬性強(qiáng)求使青年教師產(chǎn)生挫敗感。另外，還要在青年教師的建議里尋求新的出路，不斷改變自己的工作模式、乃至生活方式。身為小學(xué)校長，更加應(yīng)該從自身端正“教師”身份，嚴(yán)以律己，幫助教師更加順利地進(jìn)入到“角色”當(dāng)中去。青年教師的培養(yǎng)和管理，是系統(tǒng)強(qiáng)，而且十分復(fù)雜的過程，需要小學(xué)學(xué)校里的各部門、全方位的協(xié)同“作戰(zhàn)”。校園教導(dǎo)處、教研組可以嘗試“以老帶新”，集體備課，鼓勵(lì)青年教師鉆研教育理論，總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，撰寫教育教學(xué)論文。學(xué)校要為教師辦實(shí)事，改善福利，以此來深入了解教師的生活和心理動(dòng)態(tài)。

2、關(guān)注學(xué)校管理氛圍

小學(xué)學(xué)校管理模式要從師生的心理發(fā)展規(guī)律出發(fā)，力求讓師生能夠通過更加飽滿的精力去參加教學(xué)活動(dòng)。如多組織一些“我愛我的班集體”、“我愛校園”、“我和我的老師”等等類似的活動(dòng)，讓師生首先將彼此視為親人一般，然后將個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與集體結(jié)合到一起，幫助師生更快地成長和發(fā)展，更加便于校園規(guī)章制度的落實(shí)。新時(shí)代，教師和學(xué)生對(duì)民主的呼聲越來越高，盛氣凌人、高高在上的管理不僅不會(huì)讓人折服，甚至還會(huì)產(chǎn)生發(fā)作用力；一些領(lǐng)導(dǎo)的不負(fù)責(zé)任也會(huì)導(dǎo)致教師的放任自流，所以，以人為本的小學(xué)學(xué)校管理離不開領(lǐng)導(dǎo)班子設(shè)立的民主寬松的大環(huán)境，不僅能夠自我約束，還能夠在和諧的氛圍中自我完善。這個(gè)氛圍筆者認(rèn)為離不開尊重和信任，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與教師之間的相互尊重和信任，是人性化管理的思想基礎(chǔ)。小學(xué)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)首先要學(xué)會(huì)尊重教師和學(xué)生，不僅僅是為了自己能夠得到他人的尊重，這也是作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者必備的人格素質(zhì)。所以，身為領(lǐng)導(dǎo)要善于傾聽，敢于接受他人的批評(píng)和意見，萬萬不可目高于頂、不可一世，讓自己處于一種封閉的環(huán)境中是對(duì)學(xué)校發(fā)展的嚴(yán)重阻礙。人性化的小學(xué)學(xué)校管理，勢(shì)必需要一個(gè)能夠博覽眾長、取其精華的領(lǐng)導(dǎo)，而不是一個(gè)獨(dú)斷專行的指揮者。信任，在某種程度上也可以解釋為“適時(shí)放手”， 在班級(jí)集體建設(shè)、教研組建設(shè)等學(xué)校管理的各個(gè)方面，放手讓教師去做，使他們?cè)讷@得信任滿足的基礎(chǔ)上，激發(fā)起工作的主動(dòng)性、創(chuàng)造性。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)必然不會(huì)“事必躬親”，在合理的范圍內(nèi)讓教師自己放手去干，必要時(shí)伸出援手，這樣才能夠讓教師體會(huì)到對(duì)其的人格的尊重。

新時(shí)期，我們的小學(xué)學(xué)校管理要重視“以人為本”。只有這樣，對(duì)教師的管理才能獲得成功，才能促進(jìn)師生的全面發(fā)展，調(diào)動(dòng)起教師的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，才能做到人盡其才，才盡其用。

參考文獻(xiàn)：

[1] 李吉金.學(xué)校管理要以人為本[J].傳奇.傳記文學(xué)選刊（教學(xué)研究）.2013（07）

篇10

隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，數(shù)據(jù)已經(jīng)融入了我們生活的方方面面，我們邁進(jìn)入了大數(shù)據(jù)的時(shí)代。文本、圖像、音頻、視頻、網(wǎng)絡(luò)用戶的行為習(xí)慣和人與人之間的關(guān)系，日積月累在互聯(lián)網(wǎng)上形成了龐大的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)體量大、類別大，并且產(chǎn)生的速度非?？?，對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行挖據(jù)和分析，并且找出對(duì)人類發(fā)展有價(jià)值的信息和規(guī)律，將是這個(gè)信息大爆炸的時(shí)代的又一次的革命，其生產(chǎn)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值不可估量。如今大數(shù)據(jù)已經(jīng)在各行各業(yè)中得到了廣泛的應(yīng)用，政府的行為、企業(yè)的經(jīng)營模式、個(gè)人的生活和思維方式都在大數(shù)據(jù)的影響下不斷地變化著。同時(shí)，也影響著教育領(lǐng)域的發(fā)展，為學(xué)校的管理的革新提供了新的思路和方法。通過學(xué)校內(nèi)部的信息管理平臺(tái)、校外的一些教育機(jī)構(gòu)、學(xué)習(xí)視頻網(wǎng)站，還有學(xué)生之間交流的QQ、微信、博客和人人網(wǎng)等等，我們獲得了大量的有價(jià)值的數(shù)據(jù)，如何利用這些數(shù)據(jù)對(duì)學(xué)校管理進(jìn)行改革創(chuàng)新更好的為學(xué)生和教師服務(wù)是我們現(xiàn)在所要面臨的問題。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代下學(xué)校管理的發(fā)展方向

伴隨著數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨，不少的學(xué)校將數(shù)據(jù)引入到了信息化系統(tǒng)和教育裝備上，為教學(xué)管理帶來了極大的便利，然而卻忽視了數(shù)據(jù)隱藏著的更大的作用，即數(shù)據(jù)的挖掘、分析和整合。如果教育界把重點(diǎn)成功地轉(zhuǎn)移到數(shù)據(jù)的挖掘、分析和整合，我們將迎來教育的又一次變革。開發(fā)新一輪的數(shù)據(jù)分析教育基礎(chǔ)平臺(tái)，將會(huì)對(duì)教師的教育方式、學(xué)生的學(xué)習(xí)方法、學(xué)生與老師的交流溝通、學(xué)校網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行、學(xué)校教學(xué)教務(wù)的管理、進(jìn)行教育決策等各個(gè)方面產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。此外，數(shù)據(jù)在影響學(xué)校發(fā)展的同時(shí)也成為了學(xué)校之間競(jìng)爭(zhēng)的核心要素，為了跟隨時(shí)展的步伐，必須加大加深對(duì)數(shù)據(jù)的挖掘和應(yīng)用。

1.對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理

數(shù)據(jù)是數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)。學(xué)校追求發(fā)展，科學(xué)的管理推動(dòng)著學(xué)校發(fā)展，而大數(shù)據(jù)為學(xué)?？茖W(xué)管理水平的提升創(chuàng)造了可能，我們要實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)分析和挖掘，首先我們必須積累海量的數(shù)據(jù)，然后對(duì)進(jìn)行初步的歸類和整合。沒有對(duì)數(shù)據(jù)的初步整理，就不能有效的進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析和探究，更加談不上對(duì)數(shù)據(jù)的應(yīng)用了。因此，學(xué)校需要建立有效完備的信息系統(tǒng)，比對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓芾?，有效有序的錄入學(xué)生的信息、教職員工的信息、科研的信息和與學(xué)校管理相關(guān)的各方面的信息。為數(shù)據(jù)的進(jìn)一步應(yīng)用做好充足準(zhǔn)備。

2.對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析

沒有數(shù)據(jù)的挖掘和分析就不能實(shí)現(xiàn)管理。新時(shí)代下數(shù)據(jù)化管理融入了學(xué)校管理的的各個(gè)方面，提高了學(xué)校管理效率和水平，強(qiáng)化了學(xué)校管理的數(shù)據(jù)觀念。學(xué)校發(fā)展依賴數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)的挖掘和分析的可視化的結(jié)果影響著學(xué)校的辦學(xué)的理念、發(fā)展計(jì)劃的制定、教師的教育體系、學(xué)校重要的決策等。所以在初步數(shù)據(jù)整理的基礎(chǔ)上，進(jìn)行數(shù)據(jù)的進(jìn)一步分析，將是學(xué)校要進(jìn)行的另外一項(xiàng)重要的任務(wù)。如果沒有對(duì)大數(shù)據(jù)的挖掘和分析，就不能對(duì)數(shù)據(jù)資源進(jìn)行掌握和利用，就更加不可實(shí)施有效的科學(xué)的管理，也會(huì)對(duì)學(xué)校未來的發(fā)展形成障礙，故而學(xué)校應(yīng)重視數(shù)據(jù)的量化，配備專門的人員和部門對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的分析整理，將管理層級(jí)進(jìn)一步扁平化，致力于教育數(shù)據(jù)資源的采集、組織和管理，數(shù)據(jù)資源價(jià)值的挖掘以及核心數(shù)據(jù)資源、緊密相關(guān)的數(shù)據(jù)資源的利用等職能上來。讓數(shù)據(jù)成為學(xué)校發(fā)展路上強(qiáng)大的“武器”。例如，在教學(xué)過程中，教師可以根據(jù)學(xué)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析就可以對(duì)學(xué)生進(jìn)行初步的了解，減少一些主觀判斷上的失誤，更好的因材施教。

3.數(shù)據(jù)的安全

學(xué)校收集到的數(shù)據(jù)包含了每個(gè)學(xué)生、教師和學(xué)校員工的信息，這些信息有些是存在隱私的，因此保護(hù)教師、學(xué)生和員工的個(gè)人信息將是學(xué)校的一項(xiàng)重要的職責(zé)，也是學(xué)?，F(xiàn)代化管理的重中之重。

4.學(xué)校管理的創(chuàng)新

利用處理好的數(shù)據(jù)和分析到的結(jié)果，實(shí)現(xiàn)學(xué)校管理方法的創(chuàng)新。隨著數(shù)據(jù)時(shí)代的不發(fā)展，學(xué)校對(duì)數(shù)據(jù)的收集的完整性和全面性，對(duì)數(shù)據(jù)挖掘和分析結(jié)果的客觀有效性不斷地提升，很多學(xué)校管理的中存在的問題也逐漸的找到了原因，得到了有效地解決。這種管理技術(shù)和理念的革新，實(shí)現(xiàn)了管理的精細(xì)化，帶來了學(xué)校管理的創(chuàng)新。比如，學(xué)校的管理者可以根據(jù)學(xué)生在數(shù)據(jù)空間留下的信息就可以很容易的了解到學(xué)生的近況、興趣愛好和需求等。

三、如何具體地利用數(shù)據(jù)從事學(xué)校管理

大數(shù)據(jù)作為新時(shí)代下社會(huì)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也為學(xué)校的發(fā)展帶來了新的機(jī)遇，如何利用好數(shù)據(jù)抓住機(jī)遇，在今后謀取更好的發(fā)展是每個(gè)學(xué)校管理者必須面對(duì)和思考的問題。

1.理解大數(shù)據(jù)的重要性

大數(shù)據(jù)反應(yīng)著教師學(xué)生的需求、學(xué)生老師之間的關(guān)系、教師教學(xué)的水平、學(xué)校管理中存在的問題等等，大數(shù)據(jù)在學(xué)校管理中的重要性不言而喻。而有些學(xué)生、教師和學(xué)校的一些管理者對(duì)于數(shù)據(jù)的認(rèn)識(shí)還不夠充分，所以學(xué)校管理中我們應(yīng)重視對(duì)大數(shù)據(jù)觀念和大數(shù)據(jù)思維方式的轉(zhuǎn)變，讓數(shù)據(jù)推動(dòng)教學(xué)質(zhì)量，推動(dòng)科學(xué)決策，推進(jìn)學(xué)校各個(gè)方面的改革和發(fā)展。

2.實(shí)施大數(shù)據(jù)的發(fā)展戰(zhàn)略

學(xué)校管理者應(yīng)該站到學(xué)校發(fā)展的戰(zhàn)略上來考慮大數(shù)據(jù)的價(jià)值，將大數(shù)據(jù)列入學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略的重要的位置上來，重視教育信息化得發(fā)展和建設(shè)，充分的利用數(shù)據(jù)資源進(jìn)行開發(fā)、分析和應(yīng)用。此外，學(xué)校也應(yīng)該注重?cái)?shù)據(jù)建設(shè)的質(zhì)量問題，保證數(shù)據(jù)的有效性，提高數(shù)據(jù)利用的高效性。同時(shí)，加強(qiáng)數(shù)據(jù)的可視化和數(shù)據(jù)的共享性，建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)平臺(tái)，這對(duì)于滿足公眾對(duì)數(shù)據(jù)的需求，擴(kuò)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用和影響力，改善學(xué)校管理，推動(dòng)學(xué)校的發(fā)展都有著重要的意義。

3.大數(shù)據(jù)機(jī)制的實(shí)現(xiàn)