導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇電商營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1企業(yè)開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)策劃的必要性

1.1開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)策劃是企業(yè)適應(yīng)外部環(huán)境的必然選擇

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也變得越來(lái)越復(fù)雜，各種利益關(guān)系相互交織。市場(chǎng)中既存在著可供企業(yè)利用的機(jī)會(huì)，也存在著對(duì)企業(yè)會(huì)產(chǎn)生不利影響的威脅。在這種情況下，企業(yè)只有對(duì)所面臨的環(huán)境進(jìn)行有效的分析和辨識(shí)，并通過(guò)精心的策劃，才能夠?yàn)槠髽I(yè)提供一個(gè)系統(tǒng)的、針對(duì)性的、可操作的指導(dǎo)方案，使企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)在變化著的市場(chǎng)環(huán)境中開(kāi)展時(shí)能夠做到有備無(wú)患、有條不紊。

1.2開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)策劃是企業(yè)合理配置和利用營(yíng)銷(xiāo)資源的重要手段之一

任何企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，都要消耗企業(yè)有限的營(yíng)銷(xiāo)資源。這些資源既包括銷(xiāo)售人員、售后服務(wù)人員、日常業(yè)務(wù)人員及各級(jí)營(yíng)銷(xiāo)管理人員等人力資源，又包括為完成營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)而必須投入的各種物力和財(cái)力資源。如何把這些有限的資源用在最能發(fā)揮作用的地方，如何使有限的營(yíng)銷(xiāo)資源在企業(yè)各個(gè)產(chǎn)品間、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)上得到合理的配置，這些資源怎樣才可能在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中發(fā)揮最大作用，這些都要依靠營(yíng)銷(xiāo)策劃周密安排。

1.3開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)策劃是企業(yè)樹(shù)立良好品牌形象的需要

企業(yè)的品牌形象是由品牌內(nèi)容來(lái)體現(xiàn)的。品牌內(nèi)容包括有形的內(nèi)容和無(wú)形的內(nèi)容兩個(gè)方面。品牌的有形內(nèi)容是產(chǎn)品或服務(wù)能滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)其功能需求的能力，品牌的無(wú)形內(nèi)容是企業(yè)賦予品牌的，并為消費(fèi)者感知，接受的個(gè)性特征。良好的品牌形象是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的有力武器。企業(yè)開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具有哪些功能，每一種功能通過(guò)什么方式表現(xiàn)出來(lái)，這種表現(xiàn)方式如何才能被消費(fèi)者接受，怎樣能夠讓消費(fèi)者感知企業(yè)要傳達(dá)的產(chǎn)品個(gè)性特征等，將是一個(gè)復(fù)雜程度比較高的綜合性的系統(tǒng)工程。面對(duì)這樣一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，如果不進(jìn)行科學(xué)地策劃，就很難將具體的活動(dòng)開(kāi)展下去，當(dāng)然也就很難樹(shù)立企業(yè)良好的品牌形象。

1.4開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)策劃是企業(yè)降低營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)的重要措施

營(yíng)銷(xiāo)策劃的前提是對(duì)企業(yè)的資源狀況和營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境進(jìn)行充分分析和科學(xué)預(yù)測(cè)。通過(guò)分析和預(yù)測(cè)，一方面，可以預(yù)計(jì)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，使企業(yè)對(duì)市場(chǎng)上存在的威脅有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)，并采取超前性的防范措施，規(guī)避或降低這種威脅給企業(yè)帶來(lái)的損失。另一方面，營(yíng)銷(xiāo)策劃要對(duì)某一營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)多個(gè)可行的方案進(jìn)行比較，并在此基礎(chǔ)上形成供企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)采用的方案，這些都會(huì)降低企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)。

2企業(yè)如何開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)策劃

2.1建立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)是企業(yè)內(nèi)部涉及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃業(yè)務(wù)活動(dòng)的相應(yīng)職位及組織結(jié)構(gòu)，是保證營(yíng)銷(xiāo)策劃工作實(shí)現(xiàn)的組織手段。企業(yè)通常采取三種方式建立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)“：家族型”策劃?rùn)C(jī)構(gòu)、“智囊團(tuán)型”策劃?rùn)C(jī)構(gòu)和“混合型”策劃?rùn)C(jī)構(gòu)“。家族型”策劃?rùn)C(jī)構(gòu)是以企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)職能部門(mén)為策劃主體，借助企業(yè)原有的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織機(jī)構(gòu)和人員采集信息，制定營(yíng)銷(xiāo)方案并組織實(shí)施“；智囊團(tuán)型”策劃?rùn)C(jī)構(gòu)是企業(yè)抽調(diào)部分營(yíng)銷(xiāo)人員，并聘請(qǐng)專(zhuān)家或管理顧問(wèn)成立專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)策劃班子，對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和策略做出規(guī)劃和策劃，然后通過(guò)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)職能部門(mén)來(lái)組織實(shí)施“；混合型”策劃?rùn)C(jī)構(gòu)是由“家族型”策劃?rùn)C(jī)構(gòu)承擔(dān)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的常規(guī)性任務(wù)，而由“智囊團(tuán)型”策劃?rùn)C(jī)構(gòu)承擔(dān)特定的營(yíng)銷(xiāo)策劃任務(wù)。三種策劃?rùn)C(jī)構(gòu)各有優(yōu)缺點(diǎn)，企業(yè)要根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際恰當(dāng)選擇，但不管選擇什么樣的營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)，其成員都應(yīng)當(dāng)包括：策劃總監(jiān)、主策劃人、文案撰稿人、美術(shù)設(shè)計(jì)人、電腦操作人等。

2.2明確營(yíng)銷(xiāo)策劃的問(wèn)題并確定策劃目標(biāo)

企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)面臨許多問(wèn)題。這些問(wèn)題有的是戰(zhàn)略問(wèn)題，有的是戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題；有的是急需要解決的問(wèn)題，有的是可以緩后解決的問(wèn)題；有的是重要問(wèn)題，有的是不重要問(wèn)題。而一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案是不可以解決所有的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的。因此，策劃人員必須明確營(yíng)銷(xiāo)策劃的問(wèn)題，確保對(duì)主要的和迫切需要解決的問(wèn)題進(jìn)行策劃。在此基礎(chǔ)上，要確定營(yíng)銷(xiāo)策劃目標(biāo)，因?yàn)?，營(yíng)銷(xiāo)策劃目標(biāo)不明，策劃對(duì)象就很模糊，就不容易產(chǎn)生策劃構(gòu)想。

2.3進(jìn)行充分的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境調(diào)查與分析

任何市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃，都要以營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的調(diào)查分析為基礎(chǔ)。企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手求得生存和發(fā)展，就必須使自己的營(yíng)銷(xiāo)策劃具有很強(qiáng)的針對(duì)性和適應(yīng)性。而營(yíng)銷(xiāo)策劃要具有很強(qiáng)的針對(duì)性和適應(yīng)性，就必須對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)所面臨的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、技術(shù)、自然等宏觀(guān)環(huán)境以及企業(yè)本身、供應(yīng)商、中間商、競(jìng)爭(zhēng)者和公眾等微觀(guān)環(huán)境進(jìn)行調(diào)查與分析，明確企業(yè)面臨的主要機(jī)會(huì)和威脅，企業(yè)所具有的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策劃提供真實(shí)可靠的信息，只有這樣，營(yíng)銷(xiāo)策劃才能建立在堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)之上。

2.4挖掘構(gòu)思，形成營(yíng)銷(xiāo)策劃方案

要形成一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，首先要有創(chuàng)造性的構(gòu)思。構(gòu)思也稱(chēng)為創(chuàng)意、設(shè)想或點(diǎn)子，是在對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)信息進(jìn)行充分分析的基礎(chǔ)上，借助藝術(shù)思維進(jìn)行加工，創(chuàng)造形成的既能激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，促使其發(fā)出購(gòu)買(mǎi)行為，又能實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)；既立意新穎，又表現(xiàn)手法獨(dú)特的一系列想法。這就要求策劃人員不因循守舊，要敢于打破常規(guī)，采用多種方法收集創(chuàng)意，并對(duì)這些創(chuàng)意進(jìn)行篩選、優(yōu)化，形成企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。

2.5營(yíng)銷(xiāo)策劃的實(shí)施與評(píng)估

營(yíng)銷(xiāo)策劃方案確定以后，要通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)組織實(shí)施。營(yíng)銷(xiāo)策劃的實(shí)施就是營(yíng)銷(xiāo)策劃方案在執(zhí)行過(guò)程中的組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)活動(dòng)，是把營(yíng)銷(xiāo)策劃方案轉(zhuǎn)化為具體活動(dòng)的過(guò)程。沒(méi)有對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案有效的實(shí)施，再好的營(yíng)銷(xiāo)方案都不可能達(dá)到預(yù)期的效果和目標(biāo)。

3營(yíng)銷(xiāo)策劃中需要避免的幾個(gè)問(wèn)題

3.1過(guò)分夸大或否定營(yíng)銷(xiāo)策劃的作用

企業(yè)需要對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃的作用有正確的認(rèn)識(shí)，既不能把營(yíng)銷(xiāo)策劃看成是解決企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的萬(wàn)能鑰匙，是醫(yī)治百病的良方，也不能認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)策劃就是紙上談兵，是誤導(dǎo)企業(yè)的東西?，F(xiàn)實(shí)中，一些企業(yè)遇到了眾多的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，就把希望寄托在營(yíng)銷(xiāo)策劃上，或者有了一次成功的策劃，就認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)策劃是無(wú)所不能的。其實(shí)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)很多，策劃只是其中的一個(gè)部分，單靠營(yíng)銷(xiāo)策劃是不能解決所有營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的。另外還有一些企業(yè)，通過(guò)一次營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)的失敗就認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)策劃無(wú)用。其實(shí)，營(yíng)銷(xiāo)策劃結(jié)果如何，不僅取決于策劃方案本身，還取決于營(yíng)銷(xiāo)策劃的執(zhí)行，如果企業(yè)不能保證營(yíng)銷(xiāo)策劃方案中要求的人力、物力和財(cái)力，或者雖然保證了營(yíng)銷(xiāo)策劃方案要求的資源，但在執(zhí)行過(guò)程中人員之間不能很好的溝通和配合，營(yíng)銷(xiāo)策劃的效果也會(huì)大打折扣。

3.2片面地追求營(yíng)銷(xiāo)策劃的創(chuàng)新性

好的營(yíng)銷(xiāo)策劃不僅要求具有創(chuàng)新性，還要求有針對(duì)性和適用性。也就是說(shuō)，創(chuàng)新性只是營(yíng)銷(xiāo)策劃的必要條件，但不是充分條件。如果企業(yè)片面追求創(chuàng)新性而忽視了針對(duì)性和適用性,也就是說(shuō)如果營(yíng)銷(xiāo)策劃不能針對(duì)企業(yè)具體的問(wèn)題，不能與企業(yè)的環(huán)境及企業(yè)所擁有的資源相適應(yīng)，那么這種創(chuàng)新，只是嘩眾取寵的形式，是不會(huì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的。

3.3過(guò)多地仿制其他企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案

其他企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案獲得成功,對(duì)于企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)是有一定的借鑒作用,但是,營(yíng)銷(xiāo)策劃方案是針對(duì)特定企業(yè)、特定的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、特定的問(wèn)題制定的方案。對(duì)他人適用的不見(jiàn)得適用本企業(yè)，況且，營(yíng)銷(xiāo)策劃需要有創(chuàng)新性，不論是觀(guān)念上的創(chuàng)新，還是形式上的創(chuàng)新，而過(guò)多地模仿其他企業(yè)的策劃方案，必然失去創(chuàng)新性，也就失去了營(yíng)銷(xiāo)策劃的價(jià)值。

3.4營(yíng)銷(xiāo)策劃只考慮企業(yè)自身的利益

篇2

營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)是企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)變化和企業(yè)自身實(shí)力，對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品、資源及產(chǎn)品所指向的市場(chǎng)進(jìn)行整體規(guī)劃的計(jì)劃性書(shū)面材料。

營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的作用

1、準(zhǔn)確、完整地表現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)策劃的內(nèi)容

策劃書(shū)的內(nèi)容是否能準(zhǔn)確地傳達(dá)策劃者的真實(shí)意圖，顯得極為重要。

2、充分、有效地說(shuō)服決策者

作為一份合格的營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)，首先要做到使閱讀者相信；在此基礎(chǔ)上再使閱讀者認(rèn)同。對(duì)于一個(gè)策劃者來(lái)說(shuō)，首先追求的是：決策者能采恩平婚介網(wǎng)[*]納營(yíng)銷(xiāo)策劃中的意見(jiàn)，并按營(yíng)銷(xiāo)策劃的內(nèi)容去實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)方案。

營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的編制原則

1、邏輯思維原則。

2、簡(jiǎn)潔樸實(shí)原則。

3、可操作原則。

4、創(chuàng)意新穎原則。

營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的撰寫(xiě)技巧

1、尋找一定的理論依據(jù)。

2、適當(dāng)舉例。

3、利用數(shù)字說(shuō)明問(wèn)題。

4、運(yùn)用圖表幫助理解。

5、合理利用版面安排。

6、注意細(xì)節(jié)，消滅差錯(cuò)。

營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的格式要素

1、封面。①策劃書(shū)的名稱(chēng)；②被策劃的客戶(hù)；③策劃?rùn)C(jī)構(gòu)或策劃人的名稱(chēng)；④策劃完成日期及本策劃適用時(shí)間段。

2、前言。簡(jiǎn)單介紹委托情況，策劃目的地意義，以及策劃的概略情況。

3、目錄。

4、概要提示。閱讀者通過(guò)概要提示，可以大致理解策劃內(nèi)容的要點(diǎn)。

5、正文。這里以一般整體策劃書(shū)為例簡(jiǎn)單介紹。

1）營(yíng)銷(xiāo)策劃的目的：如，企業(yè)開(kāi)張尹始，尚無(wú)一套系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方略，因而需要根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)策劃出一套行銷(xiāo)計(jì)劃。

2）企業(yè)背景狀況分析。

3）營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析：

①當(dāng)前市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)前景分析：

a、產(chǎn)品的市場(chǎng)性、現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)及潛在市場(chǎng)狀況。

b、市場(chǎng)成長(zhǎng)狀況，產(chǎn)品目前處于市場(chǎng)生命周期的哪一階段上。對(duì)于不同市場(chǎng)階段上的產(chǎn)品公司營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重點(diǎn)如何，相

應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)策略效果怎樣，需求變化對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的影響。

c、消費(fèi)者的接受性，這一內(nèi)容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展前景。

如臺(tái)灣一品牌的漱口水《“德恩耐”行銷(xiāo)與廣告策劃案》中策劃者對(duì)德恩耐進(jìn)入市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的分析，產(chǎn)品市場(chǎng)的判斷頗為精彩。如對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)成長(zhǎng)性分析中指出：以同類(lèi)產(chǎn)品“李施德林”的良好業(yè)績(jī)說(shuō)明“德”進(jìn)入市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)??；另一同類(lèi)產(chǎn)品“速可凈”上市受普遍接受說(shuō)明“李施德林”有缺陷；漱口水屬家庭成員使用品，市場(chǎng)大；生活水平提高，中、上階層增多，顯示其將來(lái)市場(chǎng)成長(zhǎng)。

②對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)影響因素進(jìn)行分析。

主要是對(duì)影響產(chǎn)品的不可控因素進(jìn)行分析：如宏觀(guān)環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟(jì)條件，如消費(fèi)者收入水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化、消費(fèi)心理等，課件下載[*]對(duì)一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如：計(jì)算機(jī)、家用電器等產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策劃中還需要考慮技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)方向的影響。

4）市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析

營(yíng)銷(xiāo)方案，是對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的把握和策略的運(yùn)用，因此分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)，就成了營(yíng)銷(xiāo)策劃的關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場(chǎng)機(jī)會(huì)，策劃就成功了一半。 本篇文章由飛天信息港為您精心整理準(zhǔn)備！

①針對(duì)產(chǎn)品目前營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀進(jìn)行問(wèn)題分析。一般營(yíng)銷(xiāo)中存在的具體問(wèn)題，表現(xiàn)為多方面：

企業(yè)知名度不高，形象不佳影響產(chǎn)品銷(xiāo)售；

產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)，功能不全，被消費(fèi)者冷落；

產(chǎn)品包裝太差，提不起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)興趣，產(chǎn)品價(jià)格定位不當(dāng)；

銷(xiāo)售渠道不暢，或渠道選擇有誤，使銷(xiāo)售受阻；

促銷(xiāo)方式不務(wù)，消費(fèi)者不了解企業(yè)產(chǎn)品；

服務(wù)質(zhì)量太差，令消費(fèi)者不滿(mǎn)；

售后保證缺乏，消費(fèi)者購(gòu)后顧慮多等都可以是營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題。

②針對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)分析優(yōu)、劣恩平婚介網(wǎng)[*]勢(shì)。從問(wèn)題中找劣勢(shì)予以克服，從優(yōu)勢(shì)中找機(jī)會(huì)，發(fā)掘其市場(chǎng)潛力。分析各目標(biāo)市場(chǎng)或消費(fèi)群特點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，對(duì)不同的消費(fèi)需求盡量予以滿(mǎn)足，抓住主要消費(fèi)群作為營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)，找出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

差距，把握利用好市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

5）營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)

營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo)，即營(yíng)銷(xiāo)策劃方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到：總銷(xiāo)售量為×××萬(wàn)件，預(yù)計(jì)毛利×××萬(wàn)元，市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)××。

6）營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略（具體行銷(xiāo)方案）

①營(yíng)銷(xiāo)宗旨，一般企業(yè)可以注重這樣幾方面：

以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢(shì)順利拓展市場(chǎng)，為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位，突出產(chǎn)品特色，采取差異化營(yíng)銷(xiāo)策略；

以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)；

建立起點(diǎn)廣面寬的銷(xiāo)售渠道，不斷拓寬銷(xiāo)售區(qū)域等。

②產(chǎn)品策略：通過(guò)前面產(chǎn)品市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析，提出合理的產(chǎn)品策略建議，形成有效的4p組合，達(dá)到最佳效果。

產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場(chǎng)定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個(gè)空位，使產(chǎn)品迅速啟動(dòng)市場(chǎng)；

產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場(chǎng)生命。企業(yè)對(duì)產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系；

產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度，、美譽(yù)度，樹(shù)立消費(fèi)者心目中的知名品牌，必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌意識(shí)；

產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給課件下載[*]消費(fèi)者的第一印象，需要能迎合消費(fèi)者使其滿(mǎn)意的包裝策略；

產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。

③價(jià)格策略。這里只強(qiáng)調(diào)幾個(gè)普遍性原則：

拉大批零差價(jià)，調(diào)動(dòng)批發(fā)商、中間商積極性；

給予適當(dāng)數(shù)量折扣，鼓勵(lì)多購(gòu)；

以成本為基礎(chǔ)，以同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格為參考。使產(chǎn)品價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力。若企業(yè)以產(chǎn)品價(jià)格為營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)的則更應(yīng)注重價(jià)格策略的制訂。

④銷(xiāo)售渠道。產(chǎn)品目前銷(xiāo)售渠道狀況如何對(duì)銷(xiāo)售渠道的拓展有何計(jì)劃，采取一些實(shí)惠政策鼓勵(lì)中間商、商的銷(xiāo)售積極性或制定適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)政策。

⑤廣告宣傳。

a、原則：服從公司整體營(yíng)銷(xiāo)宣傳策略，樹(shù)立產(chǎn)品形象，同時(shí)注重樹(shù)立公司形象；長(zhǎng)期化：廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來(lái)變?nèi)ィ?/p>

變多功能了，消費(fèi)者會(huì)不認(rèn)識(shí)商品，反而使老主顧也覺(jué)得陌生，所以，在一定時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳；廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí)，注重抓宣傳效果好的方式；不定期的配合階段性的促銷(xiāo)活動(dòng)，掌握適當(dāng)時(shí)機(jī)恩平婚介網(wǎng)[*]，及時(shí)、靈活的進(jìn)行，如重大節(jié)假日，公司有紀(jì)念意義的活動(dòng)等。 b、實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行：策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告；銷(xiāo)后適時(shí)推出誠(chéng)征商廣告；節(jié)假日、重大活動(dòng)前推出促銷(xiāo)廣告；把握時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)，接觸消費(fèi)者；積極利用新聞媒介，善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。

⑥具體行動(dòng)方案。

根據(jù)策劃期內(nèi)各時(shí)間段特點(diǎn)，推出各項(xiàng)具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細(xì)致、周密，操作性強(qiáng)又不乏靈活性。還要考慮費(fèi)用支出，一切量力而行，盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重點(diǎn)，抓住旺季營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)。

7）策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算。這一部分記載的是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案推進(jìn)過(guò)程中的費(fèi)用投入，包括營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的總費(fèi)用、階段費(fèi)用、項(xiàng)目費(fèi)用等，恩平婚介網(wǎng)[*]其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。費(fèi)用預(yù)算方法在此不再詳談，企業(yè)可憑借經(jīng)驗(yàn)，具體分析制定。

8）方案調(diào)整。

這一部分是作為策劃方案的補(bǔ)充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)情況不相適應(yīng)的地方，因此方案貫徹必須隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的反饋及時(shí)對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整。

營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的編制一般由以上幾項(xiàng)內(nèi)容構(gòu)成。企業(yè)產(chǎn)品不同，營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)不同則所側(cè)重的各項(xiàng)內(nèi)容在編制上也可有詳略取舍

篇3

1.封面

策劃書(shū)的封面可提供以下信息：①策劃書(shū)的名稱(chēng)；②被策劃的客戶(hù)；③策劃?rùn)C(jī)構(gòu)或策劃人的名稱(chēng)；④策劃完成日期及本策劃適用時(shí)間段。因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)策劃具有一定時(shí)間性，不同時(shí)間段上市場(chǎng)的狀況不同，營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行效果也不一樣。

2.正文

策劃目的

要對(duì)本營(yíng)銷(xiāo)策劃所要達(dá)到的目標(biāo)、宗旨樹(shù)立明確的觀(guān)點(diǎn)，作為執(zhí)行本策劃的動(dòng)力或強(qiáng)調(diào)其執(zhí)行的意義所在，以要求全員統(tǒng)一思想，協(xié)調(diào)行動(dòng)，共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)上存在的問(wèn)題紛繁多樣，但概而言之，也無(wú)非六個(gè)方面：

·企業(yè)開(kāi)張伊始，尚無(wú)一套系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方略，因而需要根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)策劃出一套行銷(xiāo)計(jì)劃。

·企業(yè)發(fā)展壯大，原有的營(yíng)銷(xiāo)方案已不適應(yīng)新的形勢(shì)，因而需要重新設(shè)計(jì)新的營(yíng)銷(xiāo)方案。

·企業(yè)改革經(jīng)營(yíng)方向，需要相應(yīng)地調(diào)整行銷(xiāo)策略。

·企業(yè)原營(yíng)銷(xiāo)方案嚴(yán)重失誤，不能再作為企業(yè)的行銷(xiāo)計(jì)劃。

·市場(chǎng)行情發(fā)生變化，原經(jīng)銷(xiāo)方案已不適應(yīng)變化后的市場(chǎng)。

·企業(yè)在總的營(yíng)銷(xiāo)方案下，需在不同的時(shí)段，根據(jù)市場(chǎng)的特征和行情變化，設(shè)計(jì)新的階段性方案。

如一文案中，對(duì)企劃書(shū)的目的說(shuō)明得非常具體。首先強(qiáng)調(diào)“9000b的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是公司的一個(gè)普通產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”，然后說(shuō)明9000b營(yíng)銷(xiāo)成敗對(duì)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)、近期利益對(duì)長(zhǎng)城系列的影響的重要性，要求公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各環(huán)節(jié)部門(mén)達(dá)成共識(shí)，完成好任務(wù)，這一部分使得整個(gè)方案的目標(biāo)方向非常明確、突出。

分析當(dāng)前的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境狀況

對(duì)同類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)狀況，競(jìng)爭(zhēng)狀況及宏觀(guān)環(huán)境要有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。它是為指訂相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，采取正確的營(yíng)銷(xiāo)手段提供依據(jù)的。“知己知彼方能百戰(zhàn)不殆”，因此這一部分需要策劃者對(duì)市場(chǎng)比較了解，這部分主要分析：

a、當(dāng)前市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)前景分析：

①產(chǎn)品的市場(chǎng)性、現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)及潛在市場(chǎng)狀況。

②市場(chǎng)成長(zhǎng)狀況，產(chǎn)品目前處于市場(chǎng)生命周期的哪一階段上。對(duì)于不同市場(chǎng)階段上的產(chǎn)品公司營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重點(diǎn)如何，相應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)策略效果怎樣，需求變化對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的影響。

③消費(fèi)者的接受性，這一內(nèi)容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展前景。

如

臺(tái)灣一品牌的漱口水中策劃者對(duì)德恩耐進(jìn)入市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的分析，產(chǎn)品市場(chǎng)的判斷頗為精彩。如對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)成長(zhǎng)性分析中指出：

①以同類(lèi)產(chǎn)品“李施德林”的良好業(yè)績(jī)說(shuō)明“德”進(jìn)入市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)小。

②另一同類(lèi)產(chǎn)品“速可凈”上市受普遍接受說(shuō)明“李施德林”有缺陷。

③漱口水屬家庭成員使用品，市場(chǎng)大。

④生活水平提高，中、上階層增多，顯示其將來(lái)市場(chǎng)成長(zhǎng)。

b、對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)影響因素進(jìn)行分析

主要是對(duì)影響產(chǎn)品的不可控因素進(jìn)行分析：如宏觀(guān)環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟(jì)條件，如消費(fèi)者收入水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化、消費(fèi)心理等，對(duì)一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如：計(jì)算機(jī)、家用電器等產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策劃中還需要考慮技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)方向的影響。

市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析

營(yíng)銷(xiāo)方案，是對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的把握和策略的運(yùn)用，因此分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)，就成了營(yíng)銷(xiāo)策劃的關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場(chǎng)機(jī)會(huì)，策劃就成功了一半。

a、針對(duì)產(chǎn)品目前營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀進(jìn)行問(wèn)題分析。一般營(yíng)銷(xiāo)中存在的具體問(wèn)題，表現(xiàn)為多方面：

·企業(yè)知名度不高，形象不佳影響產(chǎn)品銷(xiāo)售。

;產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)，功能不全，被消費(fèi)者冷落。

·產(chǎn)品包裝太差，提不起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)興趣。

·產(chǎn)品價(jià)格定位不當(dāng)。

·銷(xiāo)售渠道不暢，或渠道選擇有誤，使銷(xiāo)售受阻。

·促銷(xiāo)方式不務(wù)，消費(fèi)者不了解企業(yè)產(chǎn)品。

·服務(wù)質(zhì)量太差，令消費(fèi)者不滿(mǎn)。

·售后保證缺乏，消費(fèi)者購(gòu)后顧慮多等都可以是營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題。

b、針對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)分析優(yōu)、劣勢(shì)。從問(wèn)題中找劣勢(shì)予以克服，從優(yōu)勢(shì)中找機(jī)會(huì)，發(fā)掘其市場(chǎng)潛力。分析各目標(biāo)市場(chǎng)或消費(fèi)群特點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，對(duì)不同的消費(fèi)需求盡量予以滿(mǎn)足，抓住主要消費(fèi)群作為營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)，找出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差距，把握利用好市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。ビ銷(xiāo)目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo)，即營(yíng)銷(xiāo)策劃方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到：總銷(xiāo)售量為×××萬(wàn)件，預(yù)計(jì)毛利×××萬(wàn)元，市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)××。

營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

a、營(yíng)銷(xiāo)宗旨：

一般企業(yè)可以注重這樣幾方面：

·以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢(shì)順利拓展市場(chǎng)，為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位，突出產(chǎn)品特色，采取差異化營(yíng)銷(xiāo)策略。

·以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)。

·建立起點(diǎn)廣面寬的銷(xiāo)售渠道，不斷拓寬銷(xiāo)售區(qū)域等。

b、產(chǎn)品策略：通過(guò)前面產(chǎn)品市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析，提出合理的產(chǎn)品策略建議，形成有效的4p組合，達(dá)到最佳效果。

1產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場(chǎng)定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個(gè)空位，使產(chǎn)品迅速啟動(dòng)市場(chǎng)。

2產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場(chǎng)生命。企業(yè)對(duì)產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系。

3產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度，、美譽(yù)度，樹(shù)立消費(fèi)者心目中的知名品牌，必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌意識(shí)。

4產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費(fèi)者的第一印象，需要能迎合消費(fèi)者使其滿(mǎn)意的包裝策略。

5產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。

c、價(jià)格策略。這里只強(qiáng)調(diào)幾個(gè)普遍性原則：

·拉大批零差價(jià)，調(diào)動(dòng)批發(fā)商、中間商積極性。

·給予適當(dāng)數(shù)量折扣，鼓勵(lì)多購(gòu)。

·以成本為基礎(chǔ)，以同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格為參考。使產(chǎn)品價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力。ト羝笠狄圓品價(jià)格為營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)的則更應(yīng)注重價(jià)格策略的制訂。

d、銷(xiāo)售渠道。產(chǎn)品目前銷(xiāo)售渠道狀況如何對(duì)銷(xiāo)售渠道的拓展有何計(jì)劃，采取一些實(shí)惠政

策鼓勵(lì)中間商、商的銷(xiāo)售積極性或制定適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)政策

e、廣告宣傳。

1原則：

①服從公司整體營(yíng)銷(xiāo)宣傳策略，樹(shù)立產(chǎn)品形象，同時(shí)注重樹(shù)立公司形象。

②長(zhǎng)期化：廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來(lái)變?nèi)?，變多功能了，消費(fèi)者會(huì)不認(rèn)識(shí)商品，反而使老主顧也覺(jué)得陌生，所以，在一定時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。

③廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí)，注重抓宣傳效果好的方式。

④不定期的配合階段性的促銷(xiāo)活動(dòng)，掌握適當(dāng)時(shí)機(jī)，及時(shí)、靈活的進(jìn)行，如重大節(jié)假日，公司有紀(jì)念意義的活動(dòng)等。

2實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行：

①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。

②銷(xiāo)后適時(shí)推出誠(chéng)征商廣告。

③節(jié)假日、重大活動(dòng)前推出促銷(xiāo)廣告。

④把握時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)，接觸消費(fèi)者。

⑤積極利用新聞媒介，善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。6、具體行動(dòng)方案。

根據(jù)策劃期內(nèi)各時(shí)間段特點(diǎn)，推出各項(xiàng)具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細(xì)致、周密，操作性強(qiáng)又不乏靈活性。還要考慮費(fèi)用支出，一切量力而行，盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重點(diǎn)，抓住旺季營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)。

策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算。這一部分記載的是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案推進(jìn)過(guò)程中的費(fèi)用投入，包括營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的總費(fèi)用、階段費(fèi)用、項(xiàng)目費(fèi)用等，其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。費(fèi)用預(yù)算方法在此不再詳談，企業(yè)可憑借經(jīng)驗(yàn)，具體分析制定。

方案調(diào)整。

篇4

1.設(shè)計(jì)新車(chē)上市營(yíng)銷(xiāo)策劃方案實(shí)訓(xùn)。汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)編制是汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生必須掌握的技能。本營(yíng)銷(xiāo)策劃方案設(shè)計(jì)訓(xùn)練是本課程的一個(gè)大型課外制作課題，其內(nèi)容涵蓋汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本原理和主要方法，在課程開(kāi)課時(shí)布置任務(wù)并做如下要求：①本策劃方案的選題、制作以學(xué)生為主，由學(xué)生自主選擇課題內(nèi)容并完成。②要求學(xué)生以本地區(qū)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)為對(duì)象，將自己虛擬為該企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策劃人員，面對(duì)南京汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)，為該企業(yè)制訂新車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。③本計(jì)劃書(shū)內(nèi)容盡量翔實(shí)，查找相關(guān)資料，字?jǐn)?shù)不少于3000字。④內(nèi)容與策劃步驟如下圖所示：這個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目我們采用與《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)與實(shí)務(wù)》課程同步進(jìn)行的方式進(jìn)行。在該課程開(kāi)始的時(shí)候布置任務(wù)，把學(xué)生分成5人一組，要求學(xué)生在學(xué)習(xí)了課程的基本內(nèi)容后，把課堂上所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，運(yùn)用汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃的基本理論、基本方法和基本程序，分析目前汽車(chē)4s店的營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀，針對(duì)某一個(gè)汽車(chē)品牌制作汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)，可以在市場(chǎng)定位、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、企業(yè)形象、顧客滿(mǎn)意、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)等內(nèi)容中側(cè)重其中的一個(gè)或幾個(gè)進(jìn)行詳細(xì)策劃。在完成了策劃書(shū)任務(wù)后，還要用PPT進(jìn)行介紹交流。這種實(shí)訓(xùn)方式，鞏固了學(xué)生所學(xué)的理論知識(shí)，提高了分析問(wèn)題和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理能力，也為學(xué)生提供了接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)了社會(huì)能力。

2.參加南京每年一屆的大型汽車(chē)展會(huì)實(shí)訓(xùn)。南京每年都會(huì)舉辦大型國(guó)際汽車(chē)展覽會(huì)，展會(huì)面積10多萬(wàn)平米，每屆展會(huì)都有近百個(gè)汽車(chē)品牌攜逾千臺(tái)展車(chē)參展，觀(guān)眾數(shù)十萬(wàn)人。我們結(jié)合本課程汽車(chē)促銷(xiāo)手段及汽車(chē)廣告應(yīng)用等部分內(nèi)容的教學(xué)，把展會(huì)當(dāng)作學(xué)生的實(shí)訓(xùn)大課堂，把展會(huì)服務(wù)當(dāng)作學(xué)生汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)課程的綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，每次都要組織學(xué)生參加南京大型國(guó)際汽車(chē)展會(huì)服務(wù)。我們把學(xué)生分成若干個(gè)小組，如市場(chǎng)調(diào)研組、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)組、觀(guān)眾引導(dǎo)組、業(yè)務(wù)洽談組等，然后進(jìn)行全輪換，以保證學(xué)生的綜合能力鍛煉。在展會(huì)籌備階段，我們就讓學(xué)生參與，他們自己與展會(huì)承辦商聯(lián)系，落實(shí)好每個(gè)學(xué)生的服務(wù)崗位及內(nèi)容，做足參與展會(huì)服務(wù)的知識(shí)儲(chǔ)備及心理準(zhǔn)備。在車(chē)展現(xiàn)場(chǎng)，同學(xué)們有的做汽車(chē)客戶(hù)市場(chǎng)調(diào)查，有的參與展會(huì)布置，有的參加車(chē)展行政服務(wù)，都收獲頗豐。參與汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)查的學(xué)生學(xué)會(huì)了怎樣設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷、怎樣與顧客接近、怎樣做訪(fǎng)談、怎樣與顧客溝通等應(yīng)用技能。如展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)卷設(shè)計(jì)要注意：①問(wèn)卷中問(wèn)句的表達(dá)要簡(jiǎn)明易懂、意思明確。②調(diào)查問(wèn)句要有親切感，并要考慮答卷人的自尊。③調(diào)查問(wèn)句要保持客觀(guān)性，應(yīng)設(shè)多項(xiàng)選擇，避免有引導(dǎo)的含義，應(yīng)讓被調(diào)查者自己去選擇答案。④調(diào)查問(wèn)卷要簡(jiǎn)短，以免引起填表人的厭煩等。參與這樣的大型汽車(chē)展會(huì)服務(wù)，不失為開(kāi)闊學(xué)生汽車(chē)知識(shí)眼界、了解國(guó)際汽車(chē)技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)、學(xué)習(xí)并參與社會(huì)汽車(chē)促銷(xiāo)活動(dòng)的絕佳機(jī)會(huì)。同學(xué)們把自己置身職場(chǎng)，認(rèn)真、高效地完成了實(shí)訓(xùn)任務(wù)，這種實(shí)訓(xùn)效果絕非院內(nèi)實(shí)訓(xùn)可以替代的。

3.汽車(chē)特許專(zhuān)營(yíng)店（4S店）體驗(yàn)實(shí)訓(xùn)。汽車(chē)特許專(zhuān)營(yíng)店的許多崗位都是本課程的目標(biāo)崗位，所以，本課程必須緊密依賴(lài)汽車(chē)特許專(zhuān)營(yíng)店這個(gè)主要教學(xué)資源開(kāi)發(fā)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。本課程所介紹的大多理論都可以在汽車(chē)特許專(zhuān)營(yíng)店得以實(shí)踐。實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目很多，歸納起來(lái)主要有銷(xiāo)售服務(wù)與售后服務(wù)，學(xué)生進(jìn)入店后一般可以由店內(nèi)有經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售人員直接指導(dǎo)學(xué)生。具體實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目及內(nèi)容如下述。汽車(chē)銷(xiāo)售類(lèi)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目有：①客戶(hù)接待、需求分析。利用現(xiàn)有工具，如客戶(hù)歡迎卡、需求分析表等，完成以客戶(hù)為導(dǎo)向的銷(xiāo)售流程。②潛在客戶(hù)管理。對(duì)需要跟進(jìn)的潛在客戶(hù)及時(shí)回復(fù)，聯(lián)系潛在客戶(hù)。③產(chǎn)品展示、試乘試駕。引導(dǎo)客戶(hù)體驗(yàn)產(chǎn)品展示和試乘試駕。六分位介紹或利用現(xiàn)有工具如演示錄像、展車(chē)全面提供信息。④交易洽談。解釋銷(xiāo)售產(chǎn)品的價(jià)格政策，強(qiáng)調(diào)經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)的附加值。⑤付款服務(wù)，交易達(dá)成。⑥交車(chē)服務(wù)。交車(chē)前文件準(zhǔn)備：PDI檢查程序文件、交車(chē)客戶(hù)預(yù)約、車(chē)輛點(diǎn)交試車(chē)及售后服務(wù)說(shuō)明等。售后服務(wù)類(lèi)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目有：接待前來(lái)送修或咨詢(xún)的客戶(hù)。問(wèn)明來(lái)意，檢測(cè)診斷，接待廳商洽。簡(jiǎn)單介紹公司維修服務(wù)內(nèi)容和程序，填寫(xiě)“維修預(yù)約單”呈交客戶(hù)，業(yè)務(wù)洽談承諾維修質(zhì)量與交車(chē)時(shí)間。向客戶(hù)明確承諾質(zhì)量保證，向客戶(hù)介紹質(zhì)量保證的具體規(guī)定，辦理接收修車(chē)手續(xù)。接收客戶(hù)隨車(chē)證件、送修車(chē)，對(duì)車(chē)的外觀(guān)、內(nèi)飾等作一次視檢，登記油表、里程表標(biāo)示的數(shù)字。與車(chē)間接車(chē)人辦理接車(chē)簽字手續(xù)，通知客戶(hù)接車(chē)；作好相應(yīng)交車(chē)準(zhǔn)備，通知客戶(hù)接車(chē)，交付結(jié)算?？蛻?hù)檔案管理：客戶(hù)有關(guān)資料、客戶(hù)車(chē)輛有關(guān)資料、投訴情況等。

篇5

[關(guān)鍵詞]營(yíng)銷(xiāo)策劃 課程結(jié)構(gòu) 實(shí)踐教學(xué)

營(yíng)銷(xiāo)策劃課程教學(xué)過(guò)程，無(wú)論是課堂教學(xué)還是實(shí)踐教學(xué)，都應(yīng)該是道與術(shù)的結(jié)合。過(guò)去的教學(xué)過(guò)程偏重“道”，在課堂內(nèi)，師生都能講得頭頭是道，一旦走出校門(mén)，面對(duì)實(shí)踐問(wèn)題，就束手無(wú)策，這是“有道無(wú)術(shù)的虛道”。如今的教學(xué)過(guò)程則過(guò)分注重“術(shù)”，甚至背離道而談術(shù)，各種“拿手絕活”與“奇技巧”都被搬上了大學(xué)講堂，一旦面對(duì)顧客，則不攻自破，這是“有術(shù)無(wú)道的邪術(shù)”。大學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)策劃課程應(yīng)該讓學(xué)生達(dá)到“得道明術(shù)”的境界，這才是“達(dá)道”。本文主要談?wù)劆I(yíng)銷(xiāo)策劃的發(fā)展階段、基本思路與課程內(nèi)容。

一、營(yíng)銷(xiāo)策劃的發(fā)展階段

有人認(rèn)為，學(xué)生要“得道明術(shù)”，應(yīng)該遵循“先哲學(xué)后營(yíng)銷(xiāo)”的教學(xué)進(jìn)程。有人則認(rèn)為，只要有效策劃，不但能把“梳子賣(mài)給和尚”，而且還能把冰賣(mài)給愛(ài)斯基摩人，把防毒面具賣(mài)給森林中的馬鹿，最后在現(xiàn)實(shí)中確實(shí)演繹出很多“成功推銷(xiāo)”客戶(hù)并不需要的產(chǎn)品的經(jīng)典案例。傳銷(xiāo)使這種“奇技”達(dá)到了登峰造極的程度。開(kāi)始的時(shí)候，它還僅僅是一種向熟人與朋友推廣產(chǎn)品的組織體系，到最后完全演變成為一種沒(méi)有任何支撐的“買(mǎi)空賣(mài)空”生意，那些抱著夢(mèng)想的參與者，最終都以噩夢(mèng)告終。

為什么會(huì)這樣？類(lèi)似的“偽案例”與“偽命題”還有很多，這與市場(chǎng)背景與營(yíng)銷(xiāo)策劃發(fā)展階段密切相關(guān)。從我國(guó)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)發(fā)展進(jìn)程來(lái)分析，大致可以分為六個(gè)階段：

第一階段：點(diǎn)子時(shí)代。這個(gè)時(shí)代的市場(chǎng)背景是商品開(kāi)始供過(guò)于求，但消費(fèi)需求如一塊“處女地”尚未被開(kāi)墾，一個(gè)操作簡(jiǎn)單的好點(diǎn)子，就能撬動(dòng)無(wú)限的消費(fèi)潛力。大約在上世紀(jì)90年代中期，一個(gè)名叫“何陽(yáng)”的人就這樣成了著名的“點(diǎn)子大王”。

第二階段：膽子時(shí)代。營(yíng)銷(xiāo)策劃的BMA教程把牟其中的“罐頭換飛機(jī)”作為靠膽子取勝的“經(jīng)典案例”。實(shí)際上，牟先生并不是一個(gè)真正的成功者，也主要不是靠“膽子大”而成就了他一生中唯一一次“成功的生意”。我國(guó)過(guò)去三十年的成功者，除了膽子大，還同時(shí)具備了“腦子活”、“路子怪”、“步子穩(wěn)”等方面的特質(zhì)，并且他們成功的背后，大都能在國(guó)外找到歷史的蹤影。這個(gè)時(shí)代的創(chuàng)業(yè)者們，利用了國(guó)人“崇洋”的消費(fèi)心理，引進(jìn)國(guó)外的產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)形態(tài)與管理方式，并適當(dāng)變通使其更適合本土的消費(fèi)需求，從而獲得了巨大成功。這在消費(fèi)品生產(chǎn)制造與分銷(xiāo)領(lǐng)域最為顯著。

第三階段：傻子時(shí)代。不知從何時(shí)開(kāi)始，市場(chǎng)上出現(xiàn)了兩類(lèi)商人：一類(lèi)是忽悠企業(yè)的“策劃者”，另一類(lèi)是忽悠消費(fèi)者的“經(jīng)營(yíng)者”。前者如算命先生，有三個(gè)常規(guī)動(dòng)作：一看問(wèn)題——病不輕；二講困難——你不行；三出主意——我?guī)湍?！這便是策劃者的“成功套路”。天津有一家企業(yè)的老總曾經(jīng)這樣說(shuō)：“我們用每周一輛“凱迪拉克”的代價(jià)請(qǐng)人做策劃，結(jié)果，那些人把我們犯過(guò)的錯(cuò)誤再重犯一次?！辈邉澱甙哑髽I(yè)當(dāng)“傻子”，很多企業(yè)都深受其害。我國(guó)的“違法成本”極低，導(dǎo)致忽悠消費(fèi)者的惡行蔓延，從“三聚氰胺”到“毒膠囊”，從“綠色饅頭”到“低標(biāo)高結(jié)”，騙人的花樣不斷翻新，專(zhuān)業(yè)的執(zhí)法部門(mén)連“貓逮老鼠”這樣的本能也早已退化，而媒體的本能卻已進(jìn)化為“狗逮耗子”。

第四階段：定位時(shí)代。在國(guó)外，20世紀(jì)70年代初，“定位”（Positioning）一詞開(kāi)始進(jìn)入人們的視野，1972年美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家阿爾？里斯（Al Ries）以“定位時(shí)代”一文開(kāi)創(chuàng)了定位理論，實(shí)際上這是一種針對(duì)同質(zhì)化時(shí)代所實(shí)施的“攻心術(shù)”，是要通過(guò)溝通與傳播，讓產(chǎn)品在顧客的腦海里確定一個(gè)合理的位置。按照這種理論，消費(fèi)者的心靈才是營(yíng)銷(xiāo)的終極戰(zhàn)場(chǎng)，所以，這個(gè)“合理的位置”也可以稱(chēng)為“心靈空間”。但我國(guó)企業(yè)在定位理論的早期應(yīng)用過(guò)程中，并沒(méi)有感悟這一核心思想，而是一味地凌駕于消費(fèi)者之上，把企業(yè)的定位強(qiáng)加給消費(fèi)者。

第五階段：渠道時(shí)代。產(chǎn)品的規(guī)?；a(chǎn)，迫使生產(chǎn)者不遺余力地尋找最有效的分銷(xiāo)渠道組合，最終他們?cè)谶B鎖商業(yè)中發(fā)現(xiàn)了新大陸，并跟隨不斷擴(kuò)張的連鎖組織獲得了空前的成長(zhǎng)。生產(chǎn)制造商助推了連鎖事業(yè)的發(fā)展，結(jié)果，那些壯大起來(lái)的零售商則翻臉不認(rèn)人，向供應(yīng)商收取的“通道費(fèi)”日益看漲，零供關(guān)系日趨緊張，零供矛盾不斷激化。如果說(shuō)沒(méi)有品牌的產(chǎn)品猶如“廢品”，那么，沒(méi)有渠道的品牌就如一張“廢紙”。

第六階段：搜索時(shí)代。搜索正在成為消費(fèi)者的一種生活習(xí)慣與購(gòu)物行為。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為過(guò)去受廣告影響，如今的消費(fèi)者更注重自己和朋友的購(gòu)物體驗(yàn)，消費(fèi)者在決定購(gòu)買(mǎi)前需要“搜尋”其他消費(fèi)者的“口碑”，在購(gòu)買(mǎi)后則又會(huì)讓其他消費(fèi)者來(lái)“分享”自己的購(gòu)物體驗(yàn)。消費(fèi)者一旦擁有“網(wǎng)絡(luò)”，就擁有了把抱怨告訴全世界的渠道。如果商人不能適時(shí)改變自己，肯定沒(méi)有前途，不管以前有多么輝煌。

二、營(yíng)銷(xiāo)策劃課程建設(shè)思路

目前，我國(guó)各行各業(yè)都普遍存在機(jī)會(huì)主義傾向，經(jīng)營(yíng)者使用很多“小伎倆”來(lái)忽悠消費(fèi)者，如電信套餐、銀行收費(fèi)、打折銷(xiāo)售、短斤缺兩、以次充好、標(biāo)價(jià)不實(shí)等等。機(jī)會(huì)主義者按照“有奶便是娘”的邏輯來(lái)策劃與決策，嚴(yán)重背離了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本原理，違背了消費(fèi)者的合法權(quán)益。

所以，我國(guó)營(yíng)銷(xiāo)策劃目前仍處于“戰(zhàn)國(guó)時(shí)代”，具有各個(gè)發(fā)展階段的特點(diǎn)。尤其應(yīng)該看到的是：中國(guó)消費(fèi)者似“肥豬”，商家則是“屠夫”，中國(guó)市場(chǎng)仍然處于“賣(mài)方市場(chǎng)”，中國(guó)的消費(fèi)者很“悲情”。

但這種狀況正在發(fā)生改變。我國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)策劃也需要轉(zhuǎn)型與轉(zhuǎn)變，主要表現(xiàn)為兩個(gè)方面：一是消費(fèi)者的力量正在日益強(qiáng)化，網(wǎng)絡(luò)傳播是一個(gè)比法律規(guī)制更有力的助推器，這將會(huì)迫使企業(yè)主動(dòng)關(guān)注顧客的感受與反饋；二是企業(yè)處于一個(gè)更寬廣的環(huán)境中尋求生存與發(fā)展，需要綜合運(yùn)用各種營(yíng)銷(xiāo)手段，實(shí)施整合營(yíng)銷(xiāo)與跨界營(yíng)銷(xiāo)。

大學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)策劃課程，不能把“奇技巧”作為主流技能來(lái)宣講，而應(yīng)該建立在道義、營(yíng)銷(xiāo)力與營(yíng)銷(xiāo)技能的基礎(chǔ)上，將“以消費(fèi)者需求為中心”的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念具體化為 “三道”、“四力”、“五技”。

1.三道

所謂“三道”是指：商道、人道、仁道。商道是盈利之道，有些人用地溝油炸油條降低成本獲利，而河北保定一個(gè)賣(mài)油條的小伙則堅(jiān)決不用“復(fù)炸油”，雖然他的油條價(jià)格較高，顧客卻排隊(duì)購(gòu)買(mǎi)，獲利遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他油條攤。人道是認(rèn)可之道，一個(gè)品牌、產(chǎn)品或服務(wù)，只有獲得消費(fèi)者的認(rèn)可，讓消費(fèi)者感受產(chǎn)品與服務(wù)的適宜性，包括產(chǎn)品價(jià)值、品牌價(jià)值、輿情價(jià)值等等，才會(huì)有市場(chǎng)地位。任何一種營(yíng)銷(xiāo)策劃，最根本的就是拉近與消費(fèi)者的距離，于是，溝通與傳播就成了現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的核心技術(shù)?？梢?jiàn)，商道的核心是人道。仁道是恕忠之道，恕者“如心”，即“已所不欲，勿施于人”。某酒吧不設(shè)停車(chē)場(chǎng)地，是為了預(yù)防酒駕；“胖東來(lái)”春節(jié)停業(yè)4天，是為了讓員工有更多的休閑空間；通用汽車(chē)不用有輪子的椅子，是為了員工的健康。。。。。。這一切都可以稱(chēng)為“恕”。仁道是人道的核心，是內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)的基本法則，員工獲得關(guān)愛(ài)，才能使人人都有人道，想顧客所想，急顧客所急，更好地服務(wù)顧客。

2.四力

所謂“四力”是指：洞察力、創(chuàng)新力、控制力、影響力。洞察力是指尋找、挖掘、激發(fā)消費(fèi)者核心需求的能力，這是營(yíng)銷(xiāo)策劃的基礎(chǔ)；創(chuàng)新力是指以獨(dú)特的產(chǎn)品與服務(wù)方式迎合消費(fèi)者需求的能力，這是營(yíng)銷(xiāo)策劃的核心；控制力是指營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐過(guò)程符合既定規(guī)劃要求、適應(yīng)環(huán)境變化、保持收支平衡的能力，這是營(yíng)銷(xiāo)策劃的目標(biāo)；影響力是指接近并持續(xù)影響消費(fèi)者的能力，這是營(yíng)銷(xiāo)策劃持續(xù)有效的保證。四力合一，才能實(shí)現(xiàn)成功的營(yíng)銷(xiāo)，從而像原子裂變那樣，把產(chǎn)品與服務(wù)像擴(kuò)張到更廣闊的市場(chǎng)。

3.五技

所謂“五技”是指調(diào)查分析技能、市場(chǎng)規(guī)劃技能、收支平衡技能、資源配置技能、文案寫(xiě)作技能。調(diào)查分析技能是指獲取信息情報(bào)、數(shù)據(jù)整理分析、挖掘消費(fèi)需求的技能。市場(chǎng)規(guī)劃技能是指了在了解消費(fèi)需求的基礎(chǔ)上，把滿(mǎn)足消費(fèi)需求的創(chuàng)意、概念或項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化轉(zhuǎn)換的技能，沒(méi)有市場(chǎng)化的運(yùn)作，一切創(chuàng)新都是紙上談兵，不會(huì)產(chǎn)生實(shí)效；收支平衡技能是指市場(chǎng)化運(yùn)作過(guò)程建立盈利模式并能有效控制預(yù)算的技能。營(yíng)銷(xiāo)必須盈利，找不到“盈利點(diǎn)”或無(wú)法控制“出血點(diǎn)”，都是營(yíng)銷(xiāo)失敗的重要原因。資源配置技能是指有效利用企業(yè)內(nèi)外各種資源為實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目的服務(wù)的技能，營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是營(yíng)銷(xiāo)部與市場(chǎng)部的職能，更需要全公司各個(gè)部門(mén)的全員配合，還需要善于運(yùn)用社會(huì)資源。文案寫(xiě)作技能是指用規(guī)范、清晰的文字表達(dá)各種營(yíng)銷(xiāo)方案與管理措施的能力，不管什么營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，都必須回答三個(gè)基本問(wèn)題：是什么（what）？為什么（why）？怎么做（how）？

三、營(yíng)銷(xiāo)策劃課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)

對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，培養(yǎng)目標(biāo)大致可以分為兩類(lèi)：一是培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃人才；二是培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理人才。有些大學(xué)過(guò)去偏重前者，但最近幾年也已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)椤案呒?jí)營(yíng)銷(xiāo)管理人才”。作為人才培養(yǎng)的愿景，可以把“營(yíng)銷(xiāo)策劃人才”作為一個(gè)培養(yǎng)目標(biāo)，但大學(xué)本科培養(yǎng)的人才不是“精英”，至多是一個(gè)合格的“半成品”，如果能夠像機(jī)器的通用零部件那樣投放市場(chǎng)，那就算是“成功教育”了?；谏鲜鲈?，可以將營(yíng)銷(xiāo)策劃課程定位于營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)技能深化的課程。

1.專(zhuān)業(yè)技能的雙維度深化

所謂“專(zhuān)業(yè)技能深化”，應(yīng)該包括兩個(gè)維度，一是縱向營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的深化，二是橫向?qū)I(yè)領(lǐng)域的拓寬。

（1）營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)方面，主要應(yīng)該在專(zhuān)業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)上，深化專(zhuān)業(yè)技術(shù)的應(yīng)用和實(shí)踐，主要包括三個(gè)重點(diǎn)：①深入個(gè)體的心理透析——消費(fèi)行為心理研究；②深入商品的規(guī)制認(rèn)知——小策劃方案的設(shè)計(jì)；③深入營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的應(yīng)用——現(xiàn)代技術(shù)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的應(yīng)用研究。目的是要使學(xué)生懂顧客、懂商品、懂技術(shù)。

（2）專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域方面，應(yīng)該提供學(xué)生多樣化的選擇，實(shí)施以行業(yè)為導(dǎo)向的教學(xué)方案，主要包括三個(gè)方面的拓展：①跨專(zhuān)業(yè)的知識(shí)拓展，如在營(yíng)銷(xiāo)策劃方案制定過(guò)程中，會(huì)涉及財(cái)務(wù)、物流、IT、培訓(xùn)、法律等方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)；②電子商務(wù)背景下的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃；③不同行業(yè)的微觀(guān)層的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐。目的是要使學(xué)生認(rèn)知行業(yè)實(shí)踐，提升專(zhuān)業(yè)知識(shí)的綜合應(yīng)用能力。

2.課程內(nèi)容的三層架構(gòu)

按照上述“技術(shù)深化，行業(yè)拓展”的要求，可以把課程內(nèi)容分為三個(gè)層次：

（1）知識(shí)層——模式化思考。通過(guò)基礎(chǔ)知識(shí)、基本原理、常用方法的學(xué)習(xí)，建立營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的思考模式，培養(yǎng)結(jié)構(gòu)性思維邏輯。知識(shí)層教學(xué)內(nèi)容，一方面應(yīng)該重點(diǎn)介紹營(yíng)銷(xiāo)策劃的基本原理，如差異化原理、價(jià)值化原理、整合化原理，另一方面要通過(guò)案例從實(shí)踐中總結(jié)營(yíng)銷(xiāo)策劃的新思路、新模式與新方法。

（2）實(shí)踐層——工具化操作。這是知識(shí)層的深化，主要培養(yǎng)學(xué)生對(duì)實(shí)際問(wèn)題的分析、計(jì)劃與實(shí)施的能力，包括情報(bào)收集、數(shù)據(jù)分析、問(wèn)題評(píng)估、解決方案的構(gòu)思、思考問(wèn)題的條理化、實(shí)施過(guò)程管控的周全性、突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)方法、文案寫(xiě)作等方面。

（3）應(yīng)用層——專(zhuān)業(yè)化策劃。這是知識(shí)層與實(shí)踐層的應(yīng)用，主要是針對(duì)一個(gè)或幾個(gè)相互關(guān)聯(lián)的實(shí)際問(wèn)題，提出實(shí)施方案。從表面看，這類(lèi)問(wèn)題與實(shí)踐層的問(wèn)題比較相似，但兩者存在較大區(qū)別，前者偏重對(duì)現(xiàn)有問(wèn)題的分析與評(píng)估，后者偏重提出解決實(shí)際問(wèn)題的對(duì)策。

知識(shí)層是建立架構(gòu)，實(shí)踐層是充實(shí)內(nèi)容，應(yīng)用層是達(dá)成目標(biāo)。三個(gè)層次的結(jié)構(gòu)如圖1所示。

圖1：營(yíng)銷(xiāo)策劃課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)圖

四、營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)踐教學(xué)進(jìn)程

營(yíng)銷(xiāo)策劃是一門(mén)實(shí)踐型課程，教學(xué)過(guò)程要通過(guò)學(xué)生參與互動(dòng)領(lǐng)會(huì)基本原理、掌握基本技能、制定策劃方案。營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)踐教學(xué)的進(jìn)程如下：

1.思辨分析：教

知識(shí)層的營(yíng)銷(xiāo)策劃原理，在不同環(huán)境條件下會(huì)發(fā)生很大變化，需要根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境選擇適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)策劃思路。這部分教學(xué)方式，以課內(nèi)互動(dòng)為主，通過(guò)討論背景材料，讓學(xué)生得出不

同的觀(guān)點(diǎn)，以增強(qiáng)學(xué)生對(duì)基本原理的理解。例如，讓學(xué)生閱讀《一個(gè)乞丐的策劃》，然后分組發(fā)表演講，最后主講教師點(diǎn)評(píng)，可以導(dǎo)出營(yíng)銷(xiāo)策劃的一些基本原理。然后，提供參考書(shū)目，讓學(xué)生在閱讀的基礎(chǔ)上加深對(duì)各種營(yíng)銷(xiāo)策劃原理的認(rèn)識(shí)。

這是一個(gè)“讀、寫(xiě)、議”相結(jié)合的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程可以稱(chēng)為“教”，通過(guò)互動(dòng)、點(diǎn)評(píng)、自學(xué)、寫(xiě)作、演講等活動(dòng)，目的是充分調(diào)動(dòng)每一位學(xué)生的主觀(guān)能動(dòng)性，更好地領(lǐng)會(huì)營(yíng)銷(xiāo)策劃的基本原理。

值得注意的是：在中國(guó)傳統(tǒng)教學(xué)理念中，要求學(xué)習(xí)者在發(fā)言之前必須明確區(qū)分知道的事情與不知道的事情，想清楚了才可以發(fā)言。即所謂“知之為知之，不知為不知，是知也”。西方教育則允許學(xué)生海闊天空胡思亂想，他們?cè)谟懻搯?wèn)題之前并沒(méi)有把問(wèn)題想得很清楚，但通過(guò)討論分享了知識(shí)，激發(fā)了靈感，結(jié)果把問(wèn)題想清楚了。這是值得深思的。很多教師總覺(jué)得上課時(shí)間不夠，講了很多，學(xué)生真正領(lǐng)會(huì)的并不多。有一個(gè)學(xué)生畢業(yè)以后告訴對(duì)大學(xué)老師說(shuō)，在大學(xué)學(xué)習(xí)中，記憶最深刻的是老師以互動(dòng)方式得出的結(jié)論，記憶最不深刻的是枯燥的概念與定義。

課堂討論也是實(shí)踐，這種討論在學(xué)生“不知”的情況下開(kāi)展也許更有效，這也是對(duì)學(xué)生思辨水平的一種考核。

2.完成課業(yè)——叫

在營(yíng)銷(xiāo)策劃基本原理學(xué)習(xí)之后，應(yīng)該設(shè)計(jì)一些實(shí)踐課業(yè)讓學(xué)生在課內(nèi)參與或課外完成。例如，在課堂內(nèi)進(jìn)行一些小調(diào)查，事后將“調(diào)查發(fā)現(xiàn)”反饋給學(xué)生，讓學(xué)生按照規(guī)范的要求采編案例，要求學(xué)生就某個(gè)領(lǐng)域提出一個(gè)創(chuàng)意構(gòu)想，學(xué)生主持收集每一方面的信息，等等，都可以作為實(shí)踐課業(yè)。這些課業(yè)要循序漸漸，結(jié)合實(shí)踐，分類(lèi)更新。例如，在大學(xué)中調(diào)查發(fā)現(xiàn)：與網(wǎng)購(gòu)相比，年輕人到實(shí)體店購(gòu)物的首選目標(biāo)是——現(xiàn)貨。這一調(diào)查發(fā)現(xiàn)提醒實(shí)體店經(jīng)營(yíng)者，“百分之百有貨”，重點(diǎn)商品不缺貨，這是建立實(shí)體店經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)的基本保證。

這是“任務(wù)型實(shí)踐”，可以稱(chēng)為“叫”。課業(yè)規(guī)定了需要完成的任務(wù)與要求，學(xué)生只要按照規(guī)范要求去完成即可，目的是提高營(yíng)銷(xiāo)策劃技術(shù)的應(yīng)用能力。

值得注意的是對(duì)大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，“小策劃”比“大策劃”更重要。大策劃是有關(guān)公司戰(zhàn)略、市場(chǎng)開(kāi)拓、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等方面的策劃，這些策劃不會(huì)經(jīng)常發(fā)生。小策劃是有關(guān)公司日常營(yíng)銷(xiāo)與營(yíng)運(yùn)管理方面的策劃，每個(gè)月甚至每天都會(huì)提出新的要求。

3.設(shè)計(jì)方案——交

在營(yíng)銷(xiāo)策劃的各項(xiàng)基本技術(shù)學(xué)習(xí)之后，要求學(xué)生獨(dú)立或分組完成一個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案，學(xué)生要經(jīng)歷項(xiàng)目選擇、市場(chǎng)調(diào)研、財(cái)務(wù)預(yù)算、可行性分析、實(shí)施方案策劃、保障措施制定、資源籌措與配置等一系列問(wèn)題，最后根據(jù)策劃文案寫(xiě)作要求，形成策劃報(bào)告。

設(shè)計(jì)方案階段是各方面知識(shí)與技能的綜合應(yīng)用，既能激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新能力，又能培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力與管理水平。

“教——叫——交”是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程實(shí)踐教學(xué)的具體進(jìn)程。教——課堂互動(dòng)得出基本原理；叫——課外作業(yè)是基本技能的實(shí)踐；交——獨(dú)立設(shè)計(jì)形成策劃報(bào)告。讓學(xué)生聽(tīng)到、學(xué)到、用到、得到，知識(shí)與技能才能得以鞏固。要真正做好實(shí)踐教學(xué)，關(guān)鍵是從事實(shí)踐教學(xué)的教師，應(yīng)該各有側(cè)重地培養(yǎng)一個(gè)或幾個(gè)層面的實(shí)踐能力，否則就不能適應(yīng)實(shí)踐教學(xué)的需要。當(dāng)前實(shí)施的“雙師型教師”的培養(yǎng)模式存在嚴(yán)重的形式主義傾向，雙師型教師的培養(yǎng)應(yīng)該以校企緊密合作為基礎(chǔ)，讓教師面向行業(yè)、深入企業(yè)、與企業(yè)員工在同一條戰(zhàn)壕里戰(zhàn)斗一段時(shí)間，才能有所感受與感悟，這樣的經(jīng)歷才有利于做好實(shí)踐教學(xué)。

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篇6

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不斷擴(kuò)展、延伸，在營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的新思路、新趨勢(shì)中出現(xiàn)了策劃營(yíng)銷(xiāo)。它是在一般市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)上的一門(mén)更高層次的藝術(shù)，其實(shí)際操作性更強(qiáng)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，好的營(yíng)銷(xiāo)策劃更成為企業(yè)創(chuàng)名牌，迎戰(zhàn)市場(chǎng)的決勝利器。策劃書(shū)是營(yíng)銷(xiāo)策劃的反映。在此談一談營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的編制的問(wèn)題。如何撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)呢？

一、營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)編制的原則。

為了提高策劃書(shū)撰寫(xiě)的準(zhǔn)確性與科學(xué)性，應(yīng)首先把握其編制的幾個(gè)主要原則；

一）、邏輯思維原則。策劃的目的在于解決企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的問(wèn)題，按照邏輯性思維的構(gòu)思來(lái)編制策劃書(shū)。首先是設(shè)定情況，交代策劃背景，分析產(chǎn)品市場(chǎng)現(xiàn)狀，再把策劃中心目的全盤(pán)托出；其次進(jìn)行具體策劃內(nèi)容詳細(xì)闡述；三是明確提出解決問(wèn)題的對(duì)策。

二）、簡(jiǎn)潔樸實(shí)原則。要注意突出重點(diǎn)，抓住企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中所要解決的核心問(wèn)題，深入分析，提出可行性的相應(yīng)對(duì)策，針對(duì)性強(qiáng)，具有實(shí)際操作指導(dǎo)意義。

三）、可操作原則。編制的策劃書(shū)是要用于指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，其指導(dǎo)性涉及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的每個(gè)人的工作及各環(huán)節(jié)關(guān)系的處理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案創(chuàng)意再好也無(wú)任何價(jià)值。不易于操作也必然要耗費(fèi)大量人、財(cái)、物，管理復(fù)雜、顯效低。

四）、創(chuàng)意新穎原則。要求策劃的“點(diǎn)子”（創(chuàng)意）新、內(nèi)容新、表現(xiàn)手法也要新，給人以全新的感受。新穎的創(chuàng)意是策劃書(shū)的核心內(nèi)容。

二、營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的基本內(nèi)容。

策劃書(shū)按道理沒(méi)有一成不變的格式，它依據(jù)產(chǎn)品或營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的不同要求，在策劃的內(nèi)容與編制格式上也有變化。但是，從營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)一般規(guī)律來(lái)看，其中有些要素是共同的。

因此，我們可以共同探討營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的一些基本內(nèi)容及編制格式。封面策劃書(shū)的封面可提供以下信息：①策劃書(shū)的名稱(chēng)；②被策劃的客戶(hù)；③策劃?rùn)C(jī)構(gòu)或策劃人的名稱(chēng)；④策劃完成日期及本策劃適用時(shí)間段。因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)策劃具有一定時(shí)間性，不同時(shí)間段上市場(chǎng)的狀況不同，營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行效果也不一樣。

策劃書(shū)的正文部分主要包括：

一）、策劃目的。

要對(duì)本營(yíng)銷(xiāo)策劃所要達(dá)到的目標(biāo)、宗旨樹(shù)立明確的觀(guān)點(diǎn)，作為執(zhí)行本策劃的動(dòng)力或強(qiáng)調(diào)其執(zhí)行的意義所在，以要求全員統(tǒng)一思想，協(xié)調(diào)行動(dòng)，共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)上存在的問(wèn)題紛繁多樣，但概而言之，也無(wú)非六個(gè)方面：

企業(yè)開(kāi)張伊始，尚無(wú)一套系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方略，因而需要根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)策劃出一套行銷(xiāo)計(jì)劃。

企業(yè)發(fā)展壯大，原有的營(yíng)銷(xiāo)方案已不適應(yīng)新的形勢(shì)，因而需要重新設(shè)計(jì)新的營(yíng)銷(xiāo)方案。

企業(yè)改革經(jīng)營(yíng)方向，需要相應(yīng)地調(diào)整行銷(xiāo)策略。

企業(yè)原營(yíng)銷(xiāo)方案嚴(yán)重失誤，不能再作為企業(yè)的行銷(xiāo)計(jì)劃。

市場(chǎng)行情發(fā)生變化，原經(jīng)銷(xiāo)方案已不適應(yīng)變化后的市場(chǎng)。

企業(yè)在總的營(yíng)銷(xiāo)方案下，需在不同的時(shí)段，根據(jù)市場(chǎng)的特征和行情變化，設(shè)計(jì)新的階段性方案。

如《長(zhǎng)城計(jì)算機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)企劃書(shū)》一文案中，對(duì)企劃書(shū)的目的說(shuō)明得非常具體。首先強(qiáng)調(diào)“9000B的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是公司的一個(gè)普通產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”，然后說(shuō)明9000B營(yíng)銷(xiāo)成敗對(duì)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)、近期利益對(duì)長(zhǎng)城系列的影響的重要性，要求公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各環(huán)節(jié)部門(mén)達(dá)成共識(shí)，完成好任務(wù)，這一部分使得整個(gè)方案的目標(biāo)方向非常明確、突出。

二）、分析當(dāng)前的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境狀況。

對(duì)同類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)狀況，競(jìng)爭(zhēng)狀況及宏觀(guān)環(huán)境要有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。它是為指訂相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，采取正確的營(yíng)銷(xiāo)手段提供依據(jù)的?！爸褐朔侥馨賾?zhàn)不殆”，因此這一部分需要策劃者對(duì)市場(chǎng)比較了解，這部分主要分析：

1、當(dāng)前市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)前景分析：

①產(chǎn)品的市場(chǎng)性、現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)及潛在市場(chǎng)狀況。

②市場(chǎng)成長(zhǎng)狀況，產(chǎn)品目前處于市場(chǎng)生命周期的哪一階段上。對(duì)于不同市場(chǎng)階段上的產(chǎn)品公司營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重點(diǎn)如何，相應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)策略效果怎樣，需求變化對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的影響。

③消費(fèi)者的接受性，這一內(nèi)容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展前景。

如臺(tái)灣一品牌的漱口水《“德恩耐”行銷(xiāo)與廣告策劃案》中策劃者對(duì)德恩耐進(jìn)入市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的分析，產(chǎn)品市場(chǎng)的判斷頗為精彩。如對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)成長(zhǎng)性分析中指出：

①以同類(lèi)產(chǎn)品“李施德林”的良好業(yè)績(jī)說(shuō)明“德”進(jìn)入市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)小。

②另一同類(lèi)產(chǎn)品“速可凈”上市受普遍接受說(shuō)明“李施德林”有缺陷。

③漱口水屬家庭成員使用品，市場(chǎng)大。

④生活水平提高，中、上階層增多，顯示其將來(lái)市場(chǎng)成長(zhǎng)。

2、對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)影響因素進(jìn)行分析。

主要是對(duì)影響產(chǎn)品的不可控因素進(jìn)行分析：如宏觀(guān)環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟(jì)條件，如消費(fèi)者收入水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化、消費(fèi)心理等，對(duì)一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如：計(jì)算機(jī)、家用電器等產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策劃中還需要考慮技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)方向的影響。

三）、市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析。

營(yíng)銷(xiāo)方案，是對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的把握和策略的運(yùn)用，因此分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)，就成了營(yíng)銷(xiāo)策劃的關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場(chǎng)機(jī)會(huì)，策劃就成功了一半。

1、針對(duì)產(chǎn)品目前營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀進(jìn)行問(wèn)題分析。一般營(yíng)銷(xiāo)中存在的具體問(wèn)題，表現(xiàn)為多方面：

企業(yè)知名度不高，形象不佳影響產(chǎn)品銷(xiāo)售。

產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)，功能不全，被消費(fèi)者冷落。

產(chǎn)品包裝太差，提不起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)興趣。

產(chǎn)品價(jià)格定位不當(dāng)。

銷(xiāo)售渠道不暢，或渠道選擇有誤，使銷(xiāo)售受阻。

促銷(xiāo)方式不務(wù)，消費(fèi)者不了解企業(yè)產(chǎn)品。

服務(wù)質(zhì)量太差，令消費(fèi)者不滿(mǎn)。

售后保證缺乏，消費(fèi)者購(gòu)后顧慮多等都可以是營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題。

2、針對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)分析優(yōu)、劣勢(shì)。從問(wèn)題中找劣勢(shì)予以克服，從優(yōu)勢(shì)中找機(jī)會(huì)，發(fā)掘其市場(chǎng)潛力。分析各目標(biāo)市場(chǎng)或消費(fèi)群特點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，對(duì)不同的消費(fèi)需求盡量予以滿(mǎn)足，抓住主要消費(fèi)群作為營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)，找出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差距，把握利用好市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

四）、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo)，即營(yíng)銷(xiāo)策劃方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到：總銷(xiāo)售量為×××萬(wàn)件，預(yù)計(jì)毛利×××萬(wàn)元，市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)××。

五）、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略（具體行銷(xiāo)方案）

1、營(yíng)銷(xiāo)宗旨：

一般企業(yè)可以注重這樣幾方面：

以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢(shì)順利拓展市場(chǎng)，為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位，突出產(chǎn)品特色，采取差異化營(yíng)銷(xiāo)策略。

以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)。

建立起點(diǎn)廣面寬的銷(xiāo)售渠道，不斷拓寬銷(xiāo)售區(qū)域等。

2、產(chǎn)品策略：通過(guò)前面產(chǎn)品市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析，提出合理的產(chǎn)品策略建議，形成有效的4P組合，達(dá)到最佳效果。

1）產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場(chǎng)定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個(gè)空位，使產(chǎn)品迅速啟動(dòng)市場(chǎng)。

2）產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場(chǎng)生命。企業(yè)對(duì)產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系。

3）產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度，、美譽(yù)度，樹(shù)立消費(fèi)者心目中的知名品牌，必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌意識(shí)。

4）產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費(fèi)者的第一印象，需要能迎合消費(fèi)者使其滿(mǎn)意的包裝策略。

5）產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。

3、價(jià)格策略。這里只強(qiáng)調(diào)幾個(gè)普遍性原則：

拉大批零差價(jià)，調(diào)動(dòng)批發(fā)商、中間商積極性。

給予適當(dāng)數(shù)量折扣，鼓勵(lì)多購(gòu)。

以成本為基礎(chǔ)，以同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格為參考。使產(chǎn)品價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力。若企業(yè)以產(chǎn)品價(jià)格為營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)的則更應(yīng)注重價(jià)格策略的制訂。

4、銷(xiāo)售渠道。產(chǎn)品目前銷(xiāo)售渠道狀況如何對(duì)銷(xiāo)售渠道的拓展有何計(jì)劃，采取一些實(shí)惠政策鼓勵(lì)中間商、商的銷(xiāo)售積極性或制定適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)政策

5、廣告宣傳。

1）原則：

①服從公司整體營(yíng)銷(xiāo)宣傳策略，樹(shù)立產(chǎn)品形象，同時(shí)注重樹(shù)立公司形象。

②長(zhǎng)期化：廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來(lái)變?nèi)?，變多功能了，消費(fèi)者會(huì)不認(rèn)識(shí)商品，反而使老主顧也覺(jué)得陌生，所以，在一定時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。

③廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí)，注重抓宣傳效果好的方式。

④不定期的配合階段性的促銷(xiāo)活動(dòng)，掌握適當(dāng)時(shí)機(jī)，及時(shí)、靈活的進(jìn)行，如重大節(jié)假日，公司有紀(jì)念意義的活動(dòng)等。

2）實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行：

①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。

②銷(xiāo)后適時(shí)推出誠(chéng)征商廣告。

③節(jié)假日、重大活動(dòng)前推出促銷(xiāo)廣告。

④把握時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)，接觸消費(fèi)者。

⑤積極利用新聞媒介，善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。

6、具體行動(dòng)方案。

根據(jù)策劃期內(nèi)各時(shí)間段特點(diǎn)，推出各項(xiàng)具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細(xì)致、周密，操作性強(qiáng)又不乏靈活性。還要考慮費(fèi)用支出，一切量力而行，盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重點(diǎn)，抓住旺季營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)。

六）、策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算。這一部分記載的是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案推進(jìn)過(guò)程中的費(fèi)用投入，包括營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的總費(fèi)用、階段費(fèi)用、項(xiàng)目費(fèi)用等，其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。費(fèi)用預(yù)算方法在此不再詳談，企業(yè)可憑借經(jīng)驗(yàn)，具體分析制定。

七）、方案調(diào)整。

這一部分是作為策劃方案的補(bǔ)充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)情況不相適應(yīng)的地方，因此方案貫徹必須隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的反饋及時(shí)對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整。

營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的編制一般由以上幾項(xiàng)內(nèi)容構(gòu)成。企業(yè)產(chǎn)品不同，營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)不同則所側(cè)重的各項(xiàng)內(nèi)容在編制上也可有詳略取舍。

房地產(chǎn)策劃書(shū)（一）

“和融優(yōu)山美地”歷經(jīng)3年磨礪，終于以臨人之勢(shì) 傲視于鎮(zhèn)江市民眼前。高尚的人文社區(qū)、倡導(dǎo)生態(tài) 的和諧環(huán)境在優(yōu)山美地中盡情體現(xiàn)。 “和融優(yōu)山美地”在近幾年的市場(chǎng)推廣及系列銷(xiāo)售活動(dòng)中，在經(jīng)歷市場(chǎng)的洗禮、客戶(hù)的檢閱后，逐 漸取得了全市人民的信賴(lài)，同時(shí)凝聚了一批真誠(chéng)的 擁簇者，也吸引了廣泛的潛在客戶(hù)群體。 序 **年火紅的一年已經(jīng)結(jié)束，**年正展開(kāi)嶄新的翅膀，開(kāi)啟了新的里程。 為答謝所有厚愛(ài)“優(yōu)山美地”的人們，以及所有期待 “優(yōu)山美地”的未來(lái)更好的人們，鎮(zhèn)江和融房地產(chǎn)開(kāi) 發(fā)有限公司將以一顆真誠(chéng)的心去面對(duì)所有人愛(ài)戴和親 賴(lài)。

第一樂(lè)章 鬧元宵主題

第一章節(jié) 活動(dòng)目的

第二章節(jié) 活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)

第三章節(jié) 活動(dòng)邀請(qǐng)對(duì)象

第二樂(lè)章 鬧元宵活動(dòng)內(nèi)容

第一章節(jié) 鬧元宵活動(dòng)構(gòu)架

第二章節(jié) 歡歡喜喜鬧元宵 甜甜蜜蜜過(guò)元宵

第三樂(lè)章 鬧元宵活動(dòng)布置及安排

第四樂(lè)章 活動(dòng)流程及費(fèi)用預(yù)算

鬧元宵 20XX年2月28日，農(nóng)歷正月十五，俗稱(chēng)元宵節(jié)又稱(chēng)上 燈節(jié)、小年等，是華夏兒女的傳統(tǒng)佳節(jié)。國(guó)人通常以 娛樂(lè)的形式來(lái)祈禱在新的一年里擁有新的開(kāi)始好的期 盼。 傳統(tǒng)習(xí)俗主要有觀(guān)燈、 猜燈謎、耍龍燈、踩高蹺、舞 獅、劃旱船、送燈等等。 傳統(tǒng)食俗為吃元宵。

第一章 鬧元宵活動(dòng)主題

鬧元宵活動(dòng)以“和融優(yōu)山美地正月十五鬧元宵游 園會(huì)”為主題，以“我為人人、人人為我，共創(chuàng)優(yōu) 山美地和諧社區(qū)”為宣傳突破口，邀請(qǐng)一、二期業(yè) 主、三期簽約客戶(hù)準(zhǔn)業(yè)主及眾多意向性客戶(hù)作為主 要活動(dòng)主體。通過(guò)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，將樓盤(pán)實(shí)景以及生活 品質(zhì)的優(yōu)越性，重點(diǎn)向活動(dòng)參與者進(jìn)行展示，以分 區(qū)域的多個(gè)活動(dòng)聯(lián)動(dòng)開(kāi)展，提升活動(dòng)的豐富性及層 次感。

第二章 活動(dòng)目的

圍繞“鬧元宵游園”的系列活動(dòng)，在較小的投入下，利用活動(dòng) 的時(shí)機(jī)與目標(biāo)客戶(hù)的口碑傳頌，進(jìn)一步培育潛在客戶(hù)市場(chǎng)，謀 求項(xiàng)目的銷(xiāo)售達(dá)成，進(jìn)而達(dá)到收益增長(zhǎng)。 以“元宵節(jié)游園會(huì)”回饋客戶(hù)，增進(jìn)與客戶(hù)間的情感溝通，讓 客戶(hù)感受貴賓禮遇的同時(shí)，為融洽未來(lái)鄰里感情構(gòu)建社區(qū)社交 平臺(tái)。

第三章 活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)

活動(dòng)時(shí)間20XX年2月28日（元宵節(jié)）上午：10：08——11：08下午：15：08——16：38 活動(dòng)地點(diǎn) 優(yōu)山美地樓盤(pán)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng) 售樓中心及中心外圍道路以及泳池兩側(cè)為活動(dòng)場(chǎng)地， 設(shè)立多個(gè)區(qū)域。

第四章 活動(dòng)邀請(qǐng)對(duì)象

一期、二期業(yè)主代表

三期簽約客戶(hù)準(zhǔn)業(yè)主代表

其他意向性客戶(hù)

新聞媒體記者

第二樂(lè)章鬧元宵活動(dòng)內(nèi)容

活動(dòng)內(nèi)容概述

舉行一次客戶(hù)聯(lián)誼會(huì)，目的就是為新老客戶(hù)了解項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)度， 體驗(yàn)快樂(lè)、健康的社區(qū)文化，交流共同關(guān)心的問(wèn)題提供一個(gè)平臺(tái)。 優(yōu)山美地項(xiàng)目通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，能夠充分展示項(xiàng)目的魅力，使老客戶(hù) 產(chǎn)生主人翁的認(rèn)同感，增強(qiáng)自豪感，并自覺(jué)或不自覺(jué)地傳播項(xiàng)目?jī)r(jià) 值；增強(qiáng)意向客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)信心，最終促進(jìn)銷(xiāo)售量的提高 .整個(gè)活動(dòng)分 為四大部分內(nèi)容，即：自助式游園逛廟會(huì)活動(dòng)、歌舞表演、抽獎(jiǎng)、 交流互動(dòng)，這四個(gè)部分相互穿插，共同營(yíng)造社區(qū)文化，傳達(dá)項(xiàng)目信 息，加強(qiáng)信息傳播密度，加深客戶(hù)對(duì)項(xiàng)目的了解。我們要我們的客 戶(hù)在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)最豐富的節(jié)日旋舞，體驗(yàn)最熱烈的節(jié)日熱情。

第一章 活動(dòng)總結(jié)構(gòu)

第二章 歡歡喜喜鬧元宵

第三章 甜甜蜜蜜過(guò)元宵Part I Part 2 Part 3 Part 4藝人表演 傳統(tǒng)表演 互動(dòng)活動(dòng) 舞臺(tái)表演 糖畫(huà) 舞獅子 猜燈謎 變臉表演 糖葫蘆 踩高蹺 擠氣球 口技表演 面人 大頭娃娃 吸乒乓球 評(píng)劇表演 棉花糖 湯圓 有獎(jiǎng)問(wèn)答 跑旱船 湯圓大考驗(yàn) 中國(guó)結(jié) 民歌演唱 抖空竹 攝影

第二章 歡歡喜喜鬧元宵活動(dòng)的目的與意義

邀請(qǐng)鎮(zhèn)江民間藝人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行手工制作，現(xiàn)場(chǎng)制作的手工藝品可以贈(zèng)送給參與活動(dòng)的客戶(hù)，同時(shí)也增加了活動(dòng)的藝術(shù)性；活動(dòng)方法： 搭建不同布景、民間藝人穿傳統(tǒng)服裝。 以下項(xiàng)目可供選擇、以實(shí)際邀請(qǐng)為準(zhǔn)?；顒?dòng)方式： 剪紙、捏面人、編中國(guó)結(jié)、冰糖葫蘆、糖畫(huà)、棉花糖、扎花燈等。

PRAT 1 民間藝人獻(xiàn)藝 廟會(huì)期間將組織部分民間藝人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)獻(xiàn)藝. 主辦方將發(fā)放適量代幣券供游客購(gòu)買(mǎi)藝人制作成品. 活動(dòng)方法： 搭建不同布景、民間藝人穿傳統(tǒng)服裝

PART 2 傳統(tǒng)表演 為活躍氣氛屆時(shí)將進(jìn)行舞獅表演 大頭娃娃表演踩高蹺表演.并穿 插于游人當(dāng)中可謂是節(jié)日鎮(zhèn)江的 一道亮麗風(fēng)景線(xiàn).

第三章 甜甜蜜蜜過(guò)元宵活動(dòng)的目的與意義：設(shè)置多個(gè)健身健康的互動(dòng)小游戲，并通過(guò)該項(xiàng)活動(dòng)發(fā)送禮品，以此充分調(diào)動(dòng)客戶(hù)的參與熱情。

活動(dòng)方法：

1、猜燈謎

2、擠氣球

3、吸乒乓球

4、湯圓大考驗(yàn)

5、攝影本次活動(dòng)以民俗展示作為散點(diǎn)項(xiàng)目，也是本次活動(dòng)的一個(gè)特色 PART 3 互動(dòng)游戲。

房地產(chǎn)策劃書(shū)（二）

時(shí)間：20XX-4-05——4-08

地點(diǎn)：1、海鹽新天地廣場(chǎng)

2、現(xiàn)場(chǎng)售樓處

活動(dòng)目的：

聚集開(kāi)盤(pán)人氣，重拳出擊，在最短的宣傳期間內(nèi)，刺激大眾，創(chuàng)造最佳口碑和打響海鹽首盤(pán)小高層高檔住宅小區(qū)的品牌。

活動(dòng)方式：現(xiàn)場(chǎng)搖號(hào)、活動(dòng)助興、抽獎(jiǎng)酬賓

活動(dòng)安排：

一、前期廣告宣傳

3.30-4.05著重以信息為主宣傳，主要是搖號(hào)參加辦法、地點(diǎn)、時(shí)間等信息告知。途徑為報(bào)紙、燈箱、跨街橫幅。

宣傳主題：未來(lái)城都市居住典范，海鹽首期豪華高品位住宅樓銷(xiāo)售在即。

引領(lǐng)都市時(shí)尚，坐居金仕海岸。

金仕海岸4月5號(hào)日真情放送，豪華住宅乍現(xiàn)海鹽。

因?yàn)檎湎?，所以珍貴。

金仕開(kāi)盤(pán)有好禮，驚喜大獎(jiǎng)等你拿。

二、搖號(hào)現(xiàn)場(chǎng)布置

1、搖號(hào)方式：現(xiàn)場(chǎng)公開(kāi)，即選即定。具體搖號(hào)登記處暫定2處。

（確定小高層購(gòu)買(mǎi)資格，建議搖號(hào)總數(shù)比實(shí)際戶(hù)數(shù)多30%）

2、地點(diǎn)選定：海鹽新天地廣場(chǎng)

（a、需要一定活動(dòng)場(chǎng)地b、場(chǎng)地方有舉辦活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)c、有聚集人氣的先例）

3、軟環(huán)境布置：

高空氣球4個(gè)；大型氣拱門(mén)1個(gè)；30平方左右舞臺(tái)1個(gè)；

樓盤(pán)效果展示牌1套；廣告宣傳易拉寶4個(gè)；宣傳折頁(yè)1000份

周遍跨街橫幅、燈箱20 套

4、 員工統(tǒng)一著裝

三、活動(dòng)進(jìn)程（4月5日）

1、下午14：00正式開(kāi)始（13：50——14：00禮炮、獎(jiǎng)品展示）

2、14：00——14：30

主持人5分鐘、領(lǐng)導(dǎo)5分鐘、佳賓2人共10分鐘、活動(dòng)解說(shuō)8分鐘、公證人講話(huà)2分鐘。

3、搖號(hào)開(kāi)始（14：30——15：00）同時(shí)登記匯總

4、搖號(hào)抽獎(jiǎng)（15：00——16：00）

獎(jiǎng)品分1、2、3等獎(jiǎng)和紀(jì)念獎(jiǎng)（100份）

5、現(xiàn)場(chǎng)答謝演出、小娛樂(lè)活動(dòng)（16：00——17：00）工作人員休息

6、公布搖號(hào)和抽獎(jiǎng)結(jié)果（17：10——17：30）

7、獲獎(jiǎng)群眾領(lǐng)獎(jiǎng)（17：30——17：50）

四、搖號(hào)辦法

1、一期總銷(xiāo)售戶(hù)

數(shù)為140套，暫定搖號(hào)總?cè)藬?shù)與實(shí)際銷(xiāo)售戶(hù)數(shù)為5：1，參加群眾不定。

2、搖號(hào)采取實(shí)名登記制，不得替代或多搖，每套戶(hù)型最多登記人數(shù)為5人。

3、凡登記在冊(cè)的準(zhǔn)購(gòu)房者，登記同時(shí)需交納1000元保證金，搖號(hào)當(dāng)天如登記人中號(hào)并獲得購(gòu)房資格，該保證金則納入房款，如不成功則在原款反還的基礎(chǔ)上增加200元作為答謝費(fèi)用。

4、搖號(hào)登記時(shí)間自20XX.4.05——4.10，為期5天。

5、登記地點(diǎn)：秦山房地產(chǎn)公司售樓處

6、搖號(hào)工具使用公開(kāi)搖獎(jiǎng)設(shè)備進(jìn)行搖號(hào)決定。（中號(hào)比例為5：1）

7、關(guān)于沒(méi)有中號(hào)群眾的解決辦法。均以紀(jì)念品贈(zèng)送。并登入二期開(kāi)盤(pán)購(gòu)房檔案。

五、 工作人員分工

秦山房產(chǎn)公司職員做禮儀、保安等維護(hù)性工作；九洲廣告做活動(dòng)監(jiān)測(cè)和媒體聯(lián)絡(luò)工作。

六、媒體

邀請(qǐng)當(dāng)?shù)刂鞔竺襟w具體：海鹽電視臺(tái)、杭州交通之聲廣播臺(tái)、中郵專(zhuān)遞、錢(qián)江晚報(bào)、搜狐網(wǎng)絡(luò)等記者參加活動(dòng)，并給予現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道。

七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

1、 環(huán)境布置

高空氣球4個(gè) 400元/4個(gè)

大型氣拱門(mén)1個(gè) 500元

30平方左右舞臺(tái)1個(gè) 1000元

樓盤(pán)效果展示牌1套 1200元/10張

廣告宣傳易拉寶4個(gè) 600元/4個(gè)

宣傳折頁(yè)3000份 7500元

周遍跨街橫幅、燈箱20 套

2、場(chǎng)地租賃 2000元

3、公證人邀請(qǐng)費(fèi) 1000元

4、媒體邀請(qǐng)費(fèi) 2000元

5、設(shè)備租賃費(fèi) 5000元

6、管理費(fèi) 1000元

7、主持人 1000元

8、演員演出費(fèi) 5000元

篇7

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)范文

營(yíng)銷(xiāo)策劃的基本框架：

一、分析營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)

1、管理營(yíng)銷(xiāo)信息與衡量市場(chǎng)需求

（1）、營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)與調(diào)研

（2）、預(yù)測(cè)概述和需求衡量

2、評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境

（1）、分析宏觀(guān)環(huán)境的需要和趨勢(shì)

（2）、對(duì)主要宏觀(guān)環(huán)境因素的辨認(rèn)和反應(yīng)（包括人文統(tǒng)計(jì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境）

3、分析消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為

（1）、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為模式

（2）、影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素（包括文化因素、社會(huì)因素、個(gè)人因素、心理因素等）

（3）、購(gòu)買(mǎi)過(guò)程（包括參與購(gòu)買(mǎi)的角色，購(gòu)買(mǎi)行為，購(gòu)買(mǎi)決策中的各階段）

4、分析團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)與團(tuán)購(gòu)購(gòu)買(mǎi)行為（包括團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)與消費(fèi)市場(chǎng)的對(duì)比，團(tuán)購(gòu)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的參與者，機(jī)構(gòu)與政府市場(chǎng)）

5、分析行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者

（1）、識(shí)別公司競(jìng)爭(zhēng)者（行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)觀(guān)念，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀(guān)念）

（2）、辨別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略

（3）、判定競(jìng)爭(zhēng)者的目標(biāo)

（4）、評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

（5）、評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)模式

（6）、選擇競(jìng)爭(zhēng)者以便進(jìn)攻和回避

（7）、在顧客導(dǎo)向和競(jìng)爭(zhēng)者導(dǎo)向中進(jìn)行平衡

6、確定細(xì)分市場(chǎng)和選擇目標(biāo)市場(chǎng)

（1）、確定細(xì)分市場(chǎng)的層次，模式，程序，細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的基礎(chǔ)，細(xì)分業(yè)務(wù)市場(chǎng)的基礎(chǔ)，有效細(xì)分的要求；

（2）、目標(biāo)市場(chǎng)的選定，評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)，選擇細(xì)分市場(chǎng)

二、開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

1、營(yíng)銷(xiāo)差異化與定位

（1）、產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化、渠道差異化、形象差異化

（2）、開(kāi)發(fā)定位戰(zhàn)略——推出多少差異，推出那種差異

（3）、傳播公司的定位

2、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品

（1）、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的挑戰(zhàn)，包括外部環(huán)境分析（機(jī)會(huì)與威脅分析）

（2）、有效的組織安排，架構(gòu)設(shè)計(jì)

（3）、管理新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程，包括營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略發(fā)展，商業(yè)分析，市場(chǎng)測(cè)試，商品化

3、管理生命周期戰(zhàn)略

（1）、產(chǎn)品生命周期包括需求、技術(shù)生命周期，產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段

（2）、產(chǎn)品生命周期中的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，引入階段、成長(zhǎng)階段、成熟階段、衰退階段，產(chǎn)品生命周期概念的歸納和評(píng)論

4、自身定位——為市場(chǎng)領(lǐng)先者、挑戰(zhàn)者、追隨者和補(bǔ)缺者設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

（1）、市場(chǎng)領(lǐng)先者戰(zhàn)略，包括擴(kuò)大總市場(chǎng)，保護(hù)市場(chǎng)份額與擴(kuò)大市場(chǎng)份額

（2）、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略，確定戰(zhàn)略目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，選擇一個(gè)進(jìn)攻戰(zhàn)略，選擇特定的進(jìn)攻戰(zhàn)略

（3）、市場(chǎng)追隨者戰(zhàn)略

（4）、市場(chǎng)補(bǔ)缺者戰(zhàn)略

5、設(shè)計(jì)和管理全球營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

（1）、關(guān)于是否進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的決策

（2）、關(guān)于進(jìn)入哪些市場(chǎng)的決策

（3）、關(guān)于如何進(jìn)入該市場(chǎng)的決策，包括直接出口，間接出口，許可證貿(mào)易，合資企業(yè)直接投資，國(guó)際化進(jìn)程

（4）、關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)方案的決策（4P）

三、營(yíng)銷(xiāo)方案

1、管理產(chǎn)品線(xiàn)、品牌和包裝

（1）、產(chǎn)品線(xiàn)組合決策

（2）、產(chǎn)品線(xiàn)決策，包括產(chǎn)品線(xiàn)分析、產(chǎn)品線(xiàn)長(zhǎng)度、產(chǎn)品線(xiàn)現(xiàn)代化、產(chǎn)品線(xiàn)特色化、產(chǎn)品線(xiàn)削減

（3）、品牌決策

（4）、包裝和標(biāo)簽決策

2、設(shè)計(jì)定價(jià)策略與方案

（1）、制定價(jià)格包括選擇定價(jià)目標(biāo)，確定需求，估算成本，分析競(jìng)爭(zhēng)者成本、價(jià)格和提供物、選擇定價(jià)法，選定最終價(jià)格

（2）、修訂價(jià)格，地理定價(jià)，價(jià)格折扣和折讓?zhuān)黉N(xiāo)定價(jià)，差別定價(jià)，產(chǎn)品組合定價(jià)

3、選擇和管理營(yíng)銷(xiāo)渠道

（1）、渠道設(shè)計(jì)決策

（2）渠道管理決策

（3）、渠道動(dòng)態(tài)

（4）、渠道的合作、沖突和競(jìng)爭(zhēng)

4、設(shè)計(jì)和管理整合營(yíng)銷(xiāo)傳播（開(kāi)發(fā)有效傳播，包括確定目標(biāo)受眾，確定傳播目標(biāo)，設(shè)計(jì)信息，選擇傳播渠道，編制總促銷(xiāo)預(yù)算，管理和協(xié)調(diào)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播）

5、管理廣告，銷(xiāo)售促進(jìn)和公共關(guān)系

（1）、開(kāi)發(fā)和管理廣告計(jì)劃，包括確定廣告目標(biāo)，廣告預(yù)算決策，廣告信息選擇，媒體決策，評(píng)價(jià)廣告效果

（2）、銷(xiāo)售促進(jìn)

（3）、公共關(guān)系

6、管理銷(xiāo)售隊(duì)伍

（1）、銷(xiāo)售隊(duì)伍的設(shè)計(jì)，包括銷(xiāo)售隊(duì)伍目標(biāo)，銷(xiāo)售隊(duì)伍戰(zhàn)略，銷(xiāo)售隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，銷(xiāo)售隊(duì)伍規(guī)模，銷(xiāo)售隊(duì)伍報(bào)酬）

（2）、銷(xiāo)售隊(duì)伍管理，包括招牌和挑選銷(xiāo)售代表，銷(xiāo)售代表培訓(xùn)，銷(xiāo)售代表的監(jiān)督，銷(xiāo)售代表的極力，銷(xiāo)售代表的評(píng)價(jià)

四、管理營(yíng)銷(xiāo)

1、營(yíng)銷(xiāo)組織，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的演進(jìn)，組織營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的方法，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)與其他部門(mén)的關(guān)系，建立

全公司營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向的戰(zhàn)略

2、營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行監(jiān)控以保證營(yíng)銷(xiāo)的有效性

3、控制營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，年度計(jì)劃控制，盈利能力控制，效率控制

4、根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的信息來(lái)進(jìn)行戰(zhàn)略控制

中美合資北京萊軟電子科技有限公司開(kāi)發(fā)研制的“天翼全景多媒體教學(xué)系列軟件”將在2001年全面推向市場(chǎng)，為使該產(chǎn)品成功導(dǎo)入，特委托北京智誠(chéng)友邦信息咨詢(xún)公司（友邦顧問(wèn)公司）為其制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。策劃方案對(duì)教學(xué)軟件市場(chǎng)環(huán)境和市場(chǎng)機(jī)會(huì)進(jìn)行分析，對(duì)天翼軟件的目標(biāo)市場(chǎng)、目標(biāo)消費(fèi)者等進(jìn)行定位，并提出2001年年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

早在1999年5月受萊軟公司委托，友邦顧問(wèn)公司對(duì)教育軟件渠道市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)行了深入的調(diào)查研究，本策劃方案是在借鑒前期研究的基礎(chǔ)上制定產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略及市場(chǎng)推廣策略。

一個(gè)案例：萊軟教育軟件營(yíng)銷(xiāo)策劃案

市場(chǎng)環(huán)境

2000年全國(guó)電腦年銷(xiāo)售量達(dá)到800萬(wàn)臺(tái)左右，年平均增長(zhǎng)率為 60％。目前，我國(guó)的社會(huì)電腦擁有量1500萬(wàn)臺(tái)以上，其中銷(xiāo)售量的半數(shù)以上步入家庭，家庭電腦擁有量約為600-700萬(wàn)臺(tái)。全國(guó)70萬(wàn)所中小學(xué)中，目前有6萬(wàn)所學(xué)校大約擁有100萬(wàn)臺(tái)電腦。可見(jiàn)龐大的家庭電腦的擁有量給天翼軟件保證了充足的市場(chǎng)空間。

市場(chǎng)銷(xiāo)售的教育軟件，目前大約在1000種（套）以上，若對(duì)應(yīng)于中小學(xué)教材一冊(cè)書(shū)的一張光盤(pán)定義為一種教育軟件，目前研制開(kāi)發(fā)出的教育軟件，大約在3000種以上，據(jù)估計(jì)，在3～5年內(nèi)，教育軟件將發(fā)展至5000種左右，至2010年將達(dá)到1萬(wàn)種。

2000年我國(guó)軟件銷(xiāo)售額為150億元人民幣，其中應(yīng)用軟件占軟件市場(chǎng)的61.4%，估算教育軟件約占軟件總銷(xiāo)售額的12％約17億人民幣，而針對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的教學(xué)軟件市場(chǎng)約有2-3億元。

教育軟件的內(nèi)容和制造都較為簡(jiǎn)單。絕大多數(shù)教育軟件沒(méi)有發(fā)揮出多媒體技術(shù)的作用，相當(dāng)一部分是課本的翻版，習(xí)題成為了電子題庫(kù)，把課堂的“人為灌輸”，變成為“電腦灌輸”；個(gè)別的甚至還出現(xiàn)了不當(dāng)或錯(cuò)誤；教育軟件的制造水平粗糙，缺乏創(chuàng)新。天翼軟件徹底克服了上述的不足，開(kāi)創(chuàng)了軟件精品新天地。

從教育軟件市場(chǎng)說(shuō)，基本上處于一種無(wú)序的狀態(tài)。由于教育軟件帶有強(qiáng)烈的意識(shí)形態(tài)特色，其研制開(kāi)發(fā)和出版發(fā)行屬于國(guó)家行為。特別是與中小學(xué)教材相配套的教育軟件，更要經(jīng)過(guò)嚴(yán)

格的審定，才可以進(jìn)入學(xué)校和市場(chǎng)流通。然而，現(xiàn)在市場(chǎng)上出售的教育軟件，絕大多數(shù)沒(méi)有經(jīng)過(guò)有關(guān)教育部門(mén)的審定，造成了市場(chǎng)秩序混亂。

從教育軟件產(chǎn)業(yè)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)上的短期行為甚為突出，自吹自擂的標(biāo)榜性的廣告給消費(fèi)者帶來(lái)誤導(dǎo)；個(gè)別教育軟件開(kāi)發(fā)的指導(dǎo)思想，甚至與現(xiàn)行的教育政策相違背；脫離工薪階層不切實(shí)際的高價(jià)，盲目地追求高利潤(rùn)?；蛘撸瑸榱伺懦惣?，惡意價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)造成市場(chǎng)混亂。

我國(guó)有小學(xué)生約1.4億人，初中生約5300萬(wàn)人，高中生約850萬(wàn)人，全國(guó)中小學(xué)約70萬(wàn)所。為這些中小學(xué)生服務(wù)的教育軟件，面臨著一個(gè)巨大的市場(chǎng)，可以說(shuō)是全世界獨(dú)一無(wú)二。 我國(guó)是發(fā)展中國(guó)家，大部分的中小學(xué)處在農(nóng)村，電腦還未普及，對(duì)教育軟件的需求也不很大。但應(yīng)該看到，就我國(guó)大城市及東部發(fā)達(dá)地區(qū)的中小城市來(lái)說(shuō)，對(duì)教育軟件的需求也是巨大的。而且隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中西部地區(qū)的社會(huì)進(jìn)步，全國(guó)各類(lèi)地區(qū)對(duì)教育軟件的巨大需求，將逐步地顯著地表現(xiàn)出來(lái)，形成教育軟件發(fā)展的強(qiáng)大拉動(dòng)力。

產(chǎn)品市場(chǎng)分析表明，教育軟件的發(fā)展過(guò)程可以明顯地劃分為三代，以“題庫(kù)”、“習(xí)題訓(xùn)練”為核心內(nèi)容的教育軟件基本上是第一代教育軟件。目前，一些以認(rèn)知學(xué)習(xí)理論為指導(dǎo)的教育軟件（如大量的以復(fù)習(xí)輔導(dǎo)為主要內(nèi)容的軟件）屬于第二代教育軟件，是教育軟件的主流和各個(gè)教育軟件開(kāi)發(fā)實(shí)體努力的方向。

第一、第二代教育軟件已不能適應(yīng)時(shí)代改革的需要，不能滿(mǎn)足教育軟件發(fā)展的新形勢(shì)，不能滿(mǎn)足信息時(shí)代對(duì)教育改革的要求，大部分軟件還是為應(yīng)試服務(wù)的；不能滿(mǎn)足“以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)”，軟件基本上還是試題的呈現(xiàn)，書(shū)本和課堂的搬家，沒(méi)有充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)認(rèn)知工具的作用；沒(méi)有運(yùn)用最新的心理科學(xué)研究成果。

九十年代末期，多媒體技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用日臻成熟，家用電腦日益普及人們對(duì)知識(shí)的需求更趨強(qiáng)烈，為教育軟件市場(chǎng)營(yíng)造了更為優(yōu)越的市場(chǎng)環(huán)境。但教育軟件的市場(chǎng)不僅沒(méi)有獲得爆發(fā)性的增長(zhǎng)，反而處于停滯甚至萎縮狀態(tài)，為何市場(chǎng)存在的強(qiáng)烈需求的產(chǎn)品得不到用戶(hù)的認(rèn)可呢？綜合起來(lái)，原因主要有以下幾點(diǎn)：

(1) 對(duì)教育軟件認(rèn)識(shí)不深刻，將教育軟件作為電子教材和題庫(kù)，對(duì)學(xué)科教育模式及學(xué)生努力的培養(yǎng)不夠重視。

(2) 沒(méi)有體現(xiàn)計(jì)算機(jī)輔助教育在交互性與個(gè)性化教學(xué)的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)前的教育軟件并沒(méi)有發(fā)揮計(jì)算機(jī)輔助教育的優(yōu)勢(shì)，基本上沒(méi)有交互性功能，更談不上個(gè)性化教育，不能滿(mǎn)足教育的現(xiàn)實(shí)需求。

(3)教育軟件的開(kāi)發(fā)缺乏規(guī)范而行之有效的運(yùn)行機(jī)制，造成教育軟件缺乏權(quán)威性、科學(xué)性與實(shí)用性。

天翼產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)“天翼”數(shù)理化系列教學(xué)軟件采用了目前世界上最先進(jìn)的計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)、制作技術(shù)和教學(xué)平臺(tái)，保證了該系列軟件的先進(jìn)性、交互性和擴(kuò)展性，該教學(xué)軟件運(yùn)行穩(wěn)定、操作簡(jiǎn)單、智能化程度高、交互性強(qiáng)，突破了國(guó)內(nèi)教育軟件市場(chǎng)“電子題庫(kù)”、“課本翻版”的模式，其綜合水平已經(jīng)達(dá)到了國(guó)內(nèi)一流水準(zhǔn)，特點(diǎn)分析如下：

（1）全三維動(dòng)畫(huà)講解知識(shí)點(diǎn)

（2）獨(dú)特的智能化人機(jī)交互練習(xí)

（3）科學(xué)的知識(shí)結(jié)構(gòu)圖設(shè)計(jì)，智能化查漏補(bǔ)缺

（4）課程設(shè)計(jì)和素材加工功能

（5）天翼軟件結(jié)構(gòu)內(nèi)容豐富、風(fēng)格獨(dú)特、操作簡(jiǎn)單

目標(biāo)消費(fèi)者定位“天翼全景多媒體教學(xué)軟件”是適用于教師課堂教學(xué)，學(xué)生在家預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)使用的特殊產(chǎn)品，針對(duì)人群特征比較明顯，根據(jù)天翼的產(chǎn)品特征，我們認(rèn)為其目標(biāo)用戶(hù)市場(chǎng)為：

（1）高中生及家長(zhǎng)

— 直接消費(fèi)者和消費(fèi)行為的決策者

（2）中學(xué)校長(zhǎng)或分管信息化教學(xué)的負(fù)責(zé)人

— 消費(fèi)行為的引導(dǎo)者

（3）高中數(shù)理化任課教師

— 消費(fèi)行為引導(dǎo)者和產(chǎn)品推薦人

區(qū)域市場(chǎng)定位在確認(rèn)目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)時(shí)，我們考慮如下因素：

（1）選擇經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)。教學(xué)軟件是運(yùn)行在計(jì)算機(jī)上的一種學(xué)習(xí)工具，現(xiàn)在市場(chǎng)上銷(xiāo)售的教學(xué)軟件其價(jià)格對(duì)于大多數(shù)工薪家庭而言還屬高檔消費(fèi)，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)家用PC普遍，消費(fèi)能力強(qiáng)。

（2）選擇高考競(jìng)爭(zhēng)激烈的地區(qū)。

（3）選擇各地區(qū)的中心城市。

（4）目標(biāo)一級(jí)市場(chǎng)是：北京、上海、天津、廣州、鄭州、濟(jì)南、青島、西安、成都、重慶 營(yíng)銷(xiāo)策略制定

（1）2001上半年是萊軟“探市場(chǎng)、入市場(chǎng)”的時(shí)機(jī)，首先采用“市場(chǎng)跟隨者”策略；在完成如下2001年?duì)I銷(xiāo)目標(biāo)后，2002年萊軟可由“跟隨者”策略轉(zhuǎn)為“挑戰(zhàn)者”策略，在產(chǎn)品占有率不斷提升的情況下，2003年由“挑戰(zhàn)者”策略轉(zhuǎn)變?yōu)椤邦I(lǐng)導(dǎo)者”策略。

（2）實(shí)施整合營(yíng)銷(xiāo)策略。利用綜合優(yōu)勢(shì)開(kāi)展橫向一體化(渠道策略－市場(chǎng)拓展策略－服務(wù)策略)的市場(chǎng)拓展策略。

（3）迅速建立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)體系，以直銷(xiāo)模式為主，以分銷(xiāo)渠道為輔，在1-2年的時(shí)間里，采用雙模型共存的形式。

（4）努力塑造“萊軟”公司形象和“天翼”產(chǎn)品形象。充分利用公共關(guān)系和媒體宣傳，創(chuàng)造市場(chǎng)需求，引導(dǎo)消費(fèi)。

（5）完成（完善）產(chǎn)品的CIS策劃，為市場(chǎng)拓展作好視覺(jué)形象方面的準(zhǔn)備。

（6）建立一只組織健全的銷(xiāo)售隊(duì)伍，完善銷(xiāo)售隊(duì)伍的管理機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制、獎(jiǎng)罰機(jī)制等。 廣告策略制定廣告目標(biāo)

(1) 宣傳企業(yè)形象和產(chǎn)品形象。到2001年底使天翼軟件的知名度提升到40%；

(2) 拓展銷(xiāo)售渠道，穩(wěn)定銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。

(3) 聯(lián)絡(luò)公共關(guān)系，創(chuàng)造銷(xiāo)售社會(huì)環(huán)境。

廣告訴求對(duì)象：

直接對(duì)象：天翼軟件的直接使用者及對(duì)購(gòu)買(mǎi)行為起決策作用者

（1）在校高中學(xué)生及其家長(zhǎng)

（2）高中數(shù)理化任課教師

（3）主管教育的學(xué)校負(fù)責(zé)人

可知對(duì)象：公共關(guān)系的主要目標(biāo)對(duì)象

（1）相關(guān)行業(yè)的政府官員及管理者

（2）軟件銷(xiāo)售的經(jīng)銷(xiāo)商

（3）業(yè)內(nèi)人士（包括教育軟件行業(yè)及相關(guān)行業(yè)，需求合作機(jī)會(huì)）

（4）媒體

未知對(duì)象：對(duì)公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生影響的目標(biāo)人群

（1）關(guān)注教育事業(yè)發(fā)展的公眾人物

（2）熱衷于投資教育事業(yè)的投資商

廣告產(chǎn)品訴求：

(1)素質(zhì)教育的新產(chǎn)品；

(2)產(chǎn)品權(quán)威形象（國(guó)家火炬計(jì)劃產(chǎn)品，中美合作的結(jié)晶，美國(guó)著名設(shè)計(jì)師的杰作，PCSHOPPER中小學(xué)軟件評(píng)比第一名等）；

(3)直觀(guān)生動(dòng)的三維動(dòng)畫(huà)效果；

(4)獨(dú)特的智能化人機(jī)交換練習(xí)功能。

廣告語(yǔ)

（1）天翼讓學(xué)習(xí)更輕松

（2）天翼讓學(xué)習(xí)插上翅膀

廣告表現(xiàn)手法：

（1）媒體選擇主要以報(bào)紙為主：大眾媒體和行業(yè)媒體；

（2）表現(xiàn)主題：天翼讓學(xué)習(xí)更輕松；

（3）表現(xiàn)類(lèi)型：產(chǎn)品形象+企業(yè)形象組合、觀(guān)念傳播以及信譽(yù)招商三種廣告；

（4）時(shí)段性媒體。

公關(guān)策略制定公關(guān)策略

（1）公關(guān)活動(dòng)的形式應(yīng)符合目標(biāo)群體的特征；

（2）商務(wù)公關(guān)活動(dòng)與公益活動(dòng)相結(jié)合；

（3）公關(guān)活動(dòng)與媒體相結(jié)合。

公關(guān)活動(dòng)的任務(wù)

（1）提高企業(yè)知名度及產(chǎn)品知名度；

（2）借助宣傳攻勢(shì)，引起商、批發(fā)商、零售商的關(guān)注與興趣，依此推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道系統(tǒng)的建設(shè)；

（3）通過(guò)持續(xù)不斷的概念炒做，引導(dǎo)、鼓勵(lì)和促進(jìn)消費(fèi)者完成購(gòu)買(mǎi)行為，推進(jìn)產(chǎn)品的市場(chǎng)銷(xiāo)售；

（4）為發(fā)展公共關(guān)系，產(chǎn)生社會(huì)影響等提供信息渠道；

（5）引起業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注，尋求市場(chǎng)合作，增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

公關(guān)活動(dòng)的設(shè)計(jì)

活動(dòng)方案一：天翼軟件500所中學(xué)演示會(huì)

活動(dòng)方案二：“天翼杯”中學(xué)生數(shù)理化知識(shí)競(jìng)賽

活動(dòng)方案三：軟媒宣傳

活動(dòng)方案四：千名優(yōu)秀中學(xué)生獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)

篇8

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而出現(xiàn)的一種新的營(yíng)銷(xiāo)方式，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成了一項(xiàng)低成本、高覆蓋率的推廣方式，而受到越來(lái)越多的客戶(hù)的青睞，被稱(chēng)為“企業(yè)的低成本擴(kuò)張之道”！和傳統(tǒng)媒體相比網(wǎng)絡(luò)媒體具有以下優(yōu)勢(shì)：

1、最適合做精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，可能精準(zhǔn)地篩選出目標(biāo)客戶(hù)并根據(jù)更細(xì)微的個(gè)人差別和上網(wǎng)頻率以及搜索習(xí)慣對(duì)受眾進(jìn)行精確營(yíng)銷(xiāo)；

2、搜索引擎等于實(shí)時(shí)廣告，可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上24小時(shí)不間斷推廣，不論何時(shí)何地，只要在可以上網(wǎng)的地方，就能通過(guò)電腦找到你想要的產(chǎn)品信息。

3、網(wǎng)絡(luò)媒體的互動(dòng)性強(qiáng)，其傳播速度是任何其它媒體都不能比擬的；而且還可以對(duì)廣告投放效果進(jìn)行分析；

4、網(wǎng)絡(luò)媒體非常適合跨媒體營(yíng)銷(xiāo)，最適合做全國(guó)的市場(chǎng)，而且網(wǎng)絡(luò)推廣的費(fèi)用極低。

一度網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃工作室成立于2001年，14年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們?cè)谛麄髋c策劃方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)！整個(gè)營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)的能力和水平也正開(kāi)始日趨成熟和完善。設(shè)計(jì)專(zhuān)家、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員、專(zhuān)職、著名策劃人等一大批專(zhuān)業(yè)人員的協(xié)同配合，讓一度在業(yè)內(nèi)戰(zhàn)績(jī)顯赫。多年來(lái)，他們成功參與過(guò)雙溝集團(tuán)、美國(guó)竹柳、水晶坊等一大批知名品牌的策劃營(yíng)銷(xiāo)，與當(dāng)代學(xué)校、紅房子麗人醫(yī)院、迪信通等多家企業(yè)有過(guò)深度合作經(jīng)驗(yàn)。

他們有豐富的媒體資源，與全球4000家重點(diǎn)網(wǎng)站，1200家平面媒體及新聞、論壇、知道、博客、搜索等網(wǎng)絡(luò)媒體建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，可以實(shí)現(xiàn)信息的有效覆蓋，形成強(qiáng)大的產(chǎn)品市場(chǎng)，推動(dòng)銷(xiāo)量呈幾何倍數(shù)快速膨脹。

近日在上海剛剛結(jié)束的由商務(wù)部和中華工商聯(lián)合會(huì)舉辦的2013電商會(huì)議上通報(bào)：阿里巴巴2012年全年銷(xiāo)售額突破萬(wàn)億，僅2012年11月11日一天就達(dá)到191個(gè)億。萬(wàn)億是什么概念呢？相當(dāng)于中國(guó)十七個(gè)省市的全年GDP。

眾所周知李寧實(shí)體店關(guān)掉一千八百多家，電商的銷(xiāo)售額已經(jīng)超過(guò)實(shí)體店的銷(xiāo)售額；蘇寧的老總公開(kāi)表示：電商已經(jīng)把傳統(tǒng)的實(shí)體店逼到無(wú)路可走的死角。未來(lái)三至五年全中國(guó)有近百分之八十的書(shū)店將關(guān)門(mén)，服裝店、鞋店等傳統(tǒng)行業(yè)將有30%要關(guān)閉。那么未來(lái)五年的經(jīng)營(yíng)模式是什么樣的呢？那就是O2O模式：即線(xiàn)下（實(shí)體店）體驗(yàn)，線(xiàn)上（網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)）購(gòu)買(mǎi)。

這個(gè)世界唯一不變的就是變，別人不明白的時(shí)候你明白了，別人明白的時(shí)候你行動(dòng)了，別人行動(dòng)的時(shí)候你成功了，別人成功的時(shí)候你富有了。正所謂觀(guān)念比能力重要，方向比速度重要，策劃比實(shí)施重要，智慧比吃苦重要。

新一輪萬(wàn)億財(cái)富浪潮機(jī)遇已經(jīng)來(lái)臨，如果你錯(cuò)過(guò)了10年前的淘寶，那么今天一定不要再錯(cuò)過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)！所以如果您現(xiàn)在還沒(méi)有自已的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)！如果您正在為高昂的廣告費(fèi)不堪重負(fù)？如果您正在為接不到產(chǎn)品定單焦慮擔(dān)憂(yōu)？如果您正在為不知道如何超越競(jìng)爭(zhēng)同行而絞盡腦汁？那么您聯(lián)系我們，我們會(huì)根據(jù)您不同的產(chǎn)品為你量身定做最適合您的策劃方案，就是一個(gè)電話(huà)，必將給您帶來(lái)意想不到的財(cái)富！

首先我們具有十四年?duì)I銷(xiāo)策劃經(jīng)驗(yàn)，積累了大量領(lǐng)先于同行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技巧與方法，從而可以幫助您避免重復(fù)同行和別人的失敗經(jīng)歷，減少不必要的投入；其次我們由一批知名策劃人、作家、簽約組成的創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)，擅長(zhǎng)各類(lèi)產(chǎn)品新聞、企業(yè)軟文的撰寫(xiě)，能準(zhǔn)確挖掘產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、針對(duì)不同受眾策劃出不同的產(chǎn)品附加值，幾年來(lái)我們?cè)?jīng)成功培育出了大量的知名品牌；在人們對(duì)各種各樣的廣告一致排斥的今天，新聞營(yíng)銷(xiāo)正好可以運(yùn)用潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的方式讓您的產(chǎn)品快速深入人心；最后我們有多名營(yíng)銷(xiāo)策劃精英群策群力，新觀(guān)念、新策略、新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)，幫助企業(yè)成功突圍，讓客戶(hù)一再回頭；獨(dú)創(chuàng)的微信營(yíng)銷(xiāo)新模式和自主研發(fā)多種營(yíng)銷(xiāo)軟件每月給你帶來(lái)50萬(wàn)人次的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)、一年至少積累100萬(wàn)準(zhǔn)客戶(hù)，一個(gè)月幫你建立獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)和全國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)渠道！選擇一度網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，讓你的產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)迅速走紅！短時(shí)間內(nèi)讓你成為行業(yè)知名品牌。

一度網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃工作室

24小時(shí)咨詢(xún)熱線(xiàn)：400-060-1018

篇9

隨著電子媒體介質(zhì)的不斷創(chuàng)新，對(duì)于傳統(tǒng)媒介特別是報(bào)紙媒體的沖擊較大，在廣告領(lǐng)域日益供過(guò)于求的環(huán)境中，媒介間競(jìng)爭(zhēng)也愈發(fā)激烈。面對(duì)眾多的媒體渠道，廣告商的廣告投入比重分散且又較大的差異，報(bào)紙作為傳統(tǒng)媒體，更要緊緊抓住其核心市場(chǎng)，因此，有必要了解報(bào)紙廣告營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)前面臨的市場(chǎng)環(huán)境。

1、多元化、電子化媒體渠道競(jìng)爭(zhēng)激烈，傳統(tǒng)媒體不受青睞。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的成熟運(yùn)用，多元化的電子網(wǎng)絡(luò)媒體快速崛起，從電梯廣告、地鐵廣告以及戶(hù)外電子廣告牌等新興媒體的出現(xiàn)，給報(bào)紙廣告等傳統(tǒng)媒體造成了巨大的沖擊，其中最為明顯的是報(bào)紙。報(bào)紙的受眾人群有限，而網(wǎng)絡(luò)媒體具有快速性、反復(fù)性，并且電梯、地鐵等電子廣告直觀(guān)性強(qiáng)，且輻射范圍更廣泛。

2、廣告商的需求水平提高，而報(bào)紙廣告效果不佳。隨著電子信息時(shí)代的到來(lái)，消費(fèi)者對(duì)于報(bào)紙的關(guān)注度逐漸下滑，取而代之的是電子類(lèi)廣告效果上升，同時(shí)，來(lái)自于廣告商對(duì)于傳播效果的需求更高，希望更加有效精準(zhǔn)地傳遞到目標(biāo)人群當(dāng)中來(lái)拉動(dòng)消費(fèi)者潛在需求，而報(bào)紙廣告雖然價(jià)格相對(duì)較低，但其效果表現(xiàn)不佳，因而很難滿(mǎn)足廣告商的要求，報(bào)紙媒體需要?jiǎng)?chuàng)新其廣告營(yíng)銷(xiāo)策略，保持其現(xiàn)有的廣告市場(chǎng)份額。

二、報(bào)紙廣告營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì)

1、廣告營(yíng)銷(xiāo)策劃方案成為報(bào)紙廣告創(chuàng)收的主要來(lái)源。廣告營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的設(shè)計(jì)，已成為報(bào)紙廣告創(chuàng)收的新動(dòng)力，報(bào)紙廣告策劃能夠給報(bào)紙媒體帶來(lái)潛在的收益，特別是一些適合于報(bào)紙版面的行業(yè)廣告。在廣告策劃完善的前提下，能夠?yàn)閺V告商積極宣傳產(chǎn)品，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，同時(shí)也為讀者增加了集中了解某類(lèi)廣告信息提供直接方便的途徑，長(zhǎng)期的分類(lèi)廣告營(yíng)銷(xiāo)策劃可以實(shí)現(xiàn)報(bào)紙媒介、廣告商以及消費(fèi)者共同的利益。

2、分眾化的媒介削弱報(bào)紙的廣告量。所謂分眾化媒體是指消費(fèi)者依據(jù)個(gè)人收入水平、消費(fèi)能力、生活方式以及購(gòu)物偏好等搜素某類(lèi)廣告信息的平臺(tái)媒體，例如，網(wǎng)絡(luò)搜素引擎為廣告市場(chǎng)擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模。目前，消費(fèi)者對(duì)新鮮事物的了解和接受速度逐漸加快，有興趣主動(dòng)去了解搜尋一些信息。因此，分眾化媒介在廣告收入上嚴(yán)重威脅到報(bào)紙廣告，構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)壓力。

3、汽車(chē)、房地產(chǎn)等廣告占據(jù)報(bào)紙廣告版面的絕大比重。近年來(lái)，許多報(bào)紙廣告偏向于向某類(lèi)行業(yè)廣告的趨勢(shì)發(fā)展，近年來(lái)，許多報(bào)紙廣告偏向于向某類(lèi)行業(yè)廣告的趨勢(shì)發(fā)展，其中，房產(chǎn)置業(yè)、汽車(chē)運(yùn)輸、醫(yī)療、商貿(mào)、家電家居類(lèi)占65%-75%的比重，具有明顯的行業(yè)偏向，且這類(lèi)廣告所占報(bào)紙版面和版面價(jià)值也相對(duì)較高。在實(shí)際中，一些報(bào)紙媒介針對(duì)主要廣告客戶(hù)商類(lèi)別，集中設(shè)計(jì)具有針對(duì)性的專(zhuān)刊等方式來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)需要，通常廣告策劃為經(jīng)營(yíng)性專(zhuān)刊專(zhuān)版的行業(yè)類(lèi)型主要包括房地產(chǎn)、汽車(chē)、通訊、旅游和教育等，同時(shí)，向特定行業(yè)的人士提供專(zhuān)業(yè)性、針對(duì)性、深度性的行業(yè)信息服務(wù)，與行業(yè)龍頭企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)及研究專(zhuān)家建立良好的溝通合作關(guān)系，為廣告客戶(hù)提供一體化定制服務(wù)，幫助客戶(hù)企業(yè)解決公關(guān)問(wèn)題。

三、報(bào)紙媒介廣告營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新途徑

1、加強(qiáng)廣告策劃營(yíng)銷(xiāo)策略，創(chuàng)新報(bào)紙廣告服務(wù)形式。對(duì)于廣告商來(lái)說(shuō)，廣告策劃是其產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略中的一個(gè)重要組成部分，廣告商在進(jìn)行廣告投入預(yù)算時(shí)，不僅希望借助于報(bào)紙媒介向讀者傳遞商品信息，提高產(chǎn)品的知名度，更能通過(guò)各種活動(dòng)來(lái)塑造和提升品牌形象。因此，報(bào)紙?jiān)跒閺V告商籌劃廣告策略時(shí)，不僅要滿(mǎn)足產(chǎn)品廣告服務(wù)，更要提供一種促銷(xiāo)功能，可采取一些適當(dāng)?shù)墓P(guān)活動(dòng)來(lái)加強(qiáng)廣告策劃的實(shí)效性。一般在設(shè)計(jì)報(bào)紙廣告策劃時(shí)，需要結(jié)合目標(biāo)市場(chǎng)的服務(wù)領(lǐng)域，走進(jìn)市場(chǎng)，調(diào)查市場(chǎng)消費(fèi)主體的人群特點(diǎn)以及預(yù)期的廣告效果，廣告策劃已成為當(dāng)前報(bào)紙廣告營(yíng)銷(xiāo)中的重要戰(zhàn)略步驟。報(bào)紙媒介要與廣告商或企業(yè)共同制定切實(shí)可行的廣告策劃，提高客戶(hù)的信任度，以及自身的廣告競(jìng)爭(zhēng)力，建立社會(huì)公信力，并以此來(lái)發(fā)展更多的潛在客戶(hù)。

2、抓住報(bào)紙廣告主要受眾群體的消費(fèi)特點(diǎn)，提供更精準(zhǔn)的產(chǎn)品信息。在新的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下，報(bào)紙廣告要抓住受眾群體的消費(fèi)特點(diǎn)，提供更為精準(zhǔn)的產(chǎn)品信息；來(lái)增加產(chǎn)品的潛在消費(fèi)者。因而，報(bào)紙廣告的營(yíng)銷(xiāo)組織也有傳統(tǒng)的4P轉(zhuǎn)型為4C，即由企業(yè)為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵M(fèi)者為中心的營(yíng)銷(xiāo)模式，積極主動(dòng)地了解目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的需求、支付成本、消費(fèi)水平以及獲得便利性等方面基本數(shù)據(jù)。報(bào)紙媒體的廣告營(yíng)銷(xiāo)過(guò)去更多地關(guān)注于廣告的投資回報(bào)率，圍繞這產(chǎn)品品牌以及產(chǎn)品促銷(xiāo)為主來(lái)宣傳產(chǎn)品信息，這種宣傳方式很難為廣告客戶(hù)精準(zhǔn)地找尋目標(biāo)消費(fèi)群體。當(dāng)前報(bào)紙廣告應(yīng)更加關(guān)注于受眾群體的消費(fèi)特點(diǎn)，整合現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新廣告策劃，建立互動(dòng)式的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，為客戶(hù)提供更為精準(zhǔn)的尋找目標(biāo)客戶(hù)，及時(shí)反饋廣告效果。

3、廣告?zhèn)鞑デ离娮踊?，建立網(wǎng)站平臺(tái)及多媒體報(bào)紙。報(bào)紙廣告應(yīng)積極應(yīng)用新技術(shù)，將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展和更新作為自身創(chuàng)新廣告營(yíng)銷(xiāo)渠道的關(guān)鍵。面對(duì)新興的各種網(wǎng)絡(luò)報(bào)紙媒介，應(yīng)充分利用自身品牌形象優(yōu)勢(shì)，將報(bào)紙內(nèi)容拓展到網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)平臺(tái)上，拓展網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)上的多媒體報(bào)紙。以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體在互動(dòng)性、快捷性、豐富性方面遠(yuǎn)超過(guò)傳統(tǒng)的報(bào)紙媒體，其內(nèi)容上與傳統(tǒng)報(bào)紙媒體并無(wú)太多差異，說(shuō)明傳統(tǒng)媒體仍然具有其內(nèi)容方面的優(yōu)勢(shì)。因而，報(bào)紙媒體優(yōu)化其自身的資源配置和加強(qiáng)技術(shù)支持，有利于報(bào)紙行業(yè)更加有針對(duì)性地提高廣告效果，進(jìn)一步向優(yōu)勢(shì)媒介集中。建立自己的網(wǎng)站平臺(tái)，加大對(duì)電子報(bào)紙的投資建設(shè)，把握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速發(fā)展的良好時(shí)機(jī)，如已廣泛應(yīng)用的手機(jī)早晚報(bào)，已成為廣告消費(fèi)者閱讀電子報(bào)紙的有效途徑。

4、創(chuàng)新廣告渠道，擴(kuò)大廣告經(jīng)營(yíng)空間。目前，廣告客戶(hù)不僅重視報(bào)紙媒體創(chuàng)造的廣告效果，同時(shí)對(duì)于人員促銷(xiāo)等終端營(yíng)銷(xiāo)也十分重視。因此，報(bào)紙媒體可借助自身所擁有的龐大客戶(hù)群體，輔助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)有針對(duì)性的產(chǎn)品終端銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)策劃。例如，建立電子報(bào)紙的讀者信箱數(shù)據(jù)庫(kù)，發(fā)行報(bào)紙時(shí)有針對(duì)地對(duì)產(chǎn)品客戶(hù)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，了解群體對(duì)產(chǎn)品的預(yù)期，更加直觀(guān)地將廣告宣傳效果延伸、加強(qiáng)，同時(shí)也有助于幫助客戶(hù)更好地改善產(chǎn)品質(zhì)量，加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)該類(lèi)商品的關(guān)注度和認(rèn)知度，減少了其他類(lèi)似報(bào)紙廣告的干擾，從而提高報(bào)紙廣告的營(yíng)銷(xiāo)效果報(bào)紙媒體要擴(kuò)大廣告的經(jīng)營(yíng)空間，最重要的原則就是要積極創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)渠道和模式，改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，圍繞廣告客戶(hù)和消費(fèi)者的需求和偏好，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略，將自身的資源優(yōu)勢(shì)在市場(chǎng)上充分放大利用。整合現(xiàn)有的受眾群體資源和版面資源，加強(qiáng)對(duì)受眾群體細(xì)分，了解群體的消費(fèi)特點(diǎn)，針對(duì)不同版面的細(xì)分群體給予細(xì)致的差異化營(yíng)銷(xiāo)策略，為廣告客戶(hù)更有針對(duì)性地集聚銷(xiāo)售對(duì)象，提高報(bào)紙廣告的精準(zhǔn)度和影響力。通過(guò)建立并整合客戶(hù)信息資源，實(shí)現(xiàn)對(duì)受眾群體的動(dòng)態(tài)營(yíng)銷(xiāo)。

篇10

【關(guān)鍵詞】房地產(chǎn) 開(kāi)發(fā) 問(wèn)題 剖析

下面就房地產(chǎn)公司各板塊存在問(wèn)題進(jìn)行揭示與剖析。

一、開(kāi)發(fā)（投資）部門(mén)的問(wèn)題剖析

普遍存在的問(wèn)題是：在爭(zhēng)取開(kāi)發(fā)項(xiàng)目時(shí)，沒(méi)有對(duì)擬投資項(xiàng)目進(jìn)行可行性分析。許多中小型房地產(chǎn)公司拿地，僅憑著公司老板的感覺(jué)，感覺(jué)地價(jià)在什么范圍可以拿，就肆無(wú)忌憚地“沖”，這是比較冒險(xiǎn)的舉動(dòng)。

筆者認(rèn)為，拿地是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，決定著整個(gè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)成敗。拿地要考慮的因素很多，如政策形勢(shì)、區(qū)域市場(chǎng)形勢(shì)、產(chǎn)品定位、客戶(hù)群體及開(kāi)發(fā)周期等，必須進(jìn)行項(xiàng)目可行性研究。投資、設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)策劃及財(cái)務(wù)等部門(mén)應(yīng)集中研討，并編制《項(xiàng)目投資經(jīng)濟(jì)分析》；或請(qǐng)一家熟悉當(dāng)?shù)厍闆r，又熟悉地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，做一份可行性報(bào)告，根據(jù)可行性報(bào)告，進(jìn)行審核、商討、決策。

二、設(shè)計(jì)部門(mén)的問(wèn)題剖析

普遍存在的問(wèn)題：一是沒(méi)有實(shí)行限額設(shè)計(jì)，沒(méi)有簽訂限額設(shè)計(jì)合同；二是設(shè)計(jì)過(guò)程中對(duì)設(shè)計(jì)方的控制管理力度不夠，設(shè)計(jì)方不履行合同義務(wù)；三是對(duì)各階段設(shè)計(jì)成果沒(méi)有組織審核，或?qū)徍斯ぷ鞑坏轿?；四是沒(méi)有實(shí)行招標(biāo)機(jī)制選擇設(shè)計(jì)單位；五是產(chǎn)品定位標(biāo)準(zhǔn)不清晰、不準(zhǔn)確；六是設(shè)計(jì)變更不注意成本控制等。

筆者認(rèn)為：

1.設(shè)計(jì)成果既是質(zhì)量問(wèn)題，也是成本控制問(wèn)題拿地之后的主要成本控制環(huán)節(jié)，就是設(shè)計(jì)成本控制，它約決定整個(gè)項(xiàng)目80%的成本。而設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的成本控制最重要的工作是實(shí)行限額設(shè)計(jì)，它是保證設(shè)計(jì)質(zhì)量、降低設(shè)計(jì)方設(shè)計(jì)隨意性、最大化降低成本質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的必要手段。

2.存在設(shè)計(jì)方不履行合同義務(wù)問(wèn)題，主要原因是設(shè)計(jì)合同約定不到位，與設(shè)計(jì)單位的對(duì)接沒(méi)有形成相關(guān)證據(jù)資料，難以追究設(shè)計(jì)方不履行合同義務(wù)的責(zé)任，導(dǎo)致設(shè)計(jì)方不履行合同義務(wù)，影響了設(shè)計(jì)深度和工程進(jìn)度。

3.對(duì)各階段設(shè)計(jì)成果沒(méi)有組織審核，或?qū)徍斯ぷ鞑坏轿?，?dǎo)致設(shè)計(jì)不能深化，影響了產(chǎn)品質(zhì)量，增加項(xiàng)目投資成本，或?qū)е峦笤O(shè)計(jì)變更事項(xiàng)增加，浪費(fèi)投資成本。

4.產(chǎn)品定位標(biāo)準(zhǔn)不清晰、不準(zhǔn)確，將導(dǎo)致設(shè)計(jì)變更事項(xiàng)多，不利于成本控制。經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題有：（1）出現(xiàn)整套圖紙作廢現(xiàn)象；（2）因缺乏前期設(shè)計(jì)階段對(duì)產(chǎn)品定位配置標(biāo)準(zhǔn)控制，導(dǎo)致在施工階段發(fā)生大量的設(shè)計(jì)變更；（3）大量的建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備設(shè)施配置標(biāo)準(zhǔn)在招標(biāo)后的施工階段才確定，不但增加設(shè)計(jì)變更量，還給成本管理增加難度和施工進(jìn)度加重負(fù)擔(dān)；（4）大量的裝修標(biāo)準(zhǔn)或做法在招標(biāo)后的施工階段才深化變更，對(duì)成本控制不利。

5.沒(méi)有實(shí)行招標(biāo)機(jī)制選擇設(shè)計(jì)單位，將影響合同價(jià)款和優(yōu)秀設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的選擇。

三、財(cái)務(wù)、資金部門(mén)的問(wèn)題剖析

主要存在的問(wèn)題：一是沒(méi)有進(jìn)行項(xiàng)目投資測(cè)算，沒(méi)有編制項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析；二是預(yù)算編制存在問(wèn)題，沒(méi)有編制財(cái)務(wù)預(yù)算，或財(cái)務(wù)預(yù)算編制不規(guī)范；現(xiàn)金預(yù)算編制存在隨意性，且審核工作不到位；沒(méi)有進(jìn)行預(yù)算分析或分析不到位；三是項(xiàng)目前期沒(méi)有進(jìn)行稅收籌劃，平時(shí)對(duì)涉稅業(yè)務(wù)處理不夠科學(xué)；四是融資工作不擇手段，尤其是信托融資潛在風(fēng)險(xiǎn)大；五是內(nèi)控制度不健全。

筆者認(rèn)為：1.沒(méi)有進(jìn)行項(xiàng)目投資測(cè)算，不利于以后的資金計(jì)劃安排，不利于對(duì)項(xiàng)目前期的稅收籌劃，也不利于對(duì)項(xiàng)目的投資控制。

2.預(yù)算編制存在的問(wèn)題，尤其現(xiàn)金預(yù)算編制的隨意性，輕者影響了融資工作，重者導(dǎo)致了整個(gè)公司的資金鏈的斷裂，影響了持續(xù)經(jīng)營(yíng)。

3.合理節(jié)稅是降低開(kāi)發(fā)成本的途徑之一，沒(méi)有進(jìn)行稅收籌劃，就不能有效地合理節(jié)稅。房地產(chǎn)公司的稅收籌劃主要圍繞土地增值稅、企業(yè)所得稅的籌劃。目前，各公司財(cái)務(wù)部門(mén)的稅籌工作存在滯后現(xiàn)象；或雖然進(jìn)行稅收籌劃，但平時(shí)沒(méi)有根據(jù)實(shí)際進(jìn)行調(diào)整，跟蹤執(zhí)行不到位。個(gè)別的企業(yè)的“稅籌”是偷稅，這是愚蠢行為，存在較大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

4.中小型房企普遍存在“擴(kuò)張性開(kāi)發(fā)，最大限度融資”現(xiàn)象。融資工作不擇手段，尤其是對(duì)內(nèi)部員工及社會(huì)集資，和信托融資，均潛在較大經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)內(nèi)部員工和社會(huì)集資，屬于非法集資問(wèn)題，涉及較大的法律風(fēng)險(xiǎn)。目前的信托融資，大部分是股權(quán)性融資，稍有不慎，資金回籠出現(xiàn)問(wèn)題，那企業(yè)就會(huì)被收購(gòu)，公司將走到破產(chǎn)邊緣。此外，對(duì)社會(huì)融資和信托融資，均存在利息費(fèi)用高的問(wèn)題，把開(kāi)發(fā)商大部分的預(yù)期利潤(rùn)掠奪。且此部分的財(cái)務(wù)費(fèi)用，嚴(yán)格上不能在土地增值稅前抵扣，企業(yè)付出的代價(jià)很高。

四、工程管理部門(mén)的問(wèn)題剖析

主要存在的問(wèn)題：除存在工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全文明問(wèn)題之外，還有進(jìn)場(chǎng)材料設(shè)備不符合合同約定，現(xiàn)場(chǎng)簽證隨意性，投資控制不到位等問(wèn)題。

筆者認(rèn)為：1.有關(guān)質(zhì)量問(wèn)題。每一工程項(xiàng)目都存在質(zhì)量通病，大家司空見(jiàn)慣，未能引起足夠重視。工程質(zhì)量控制是工程管理部監(jiān)管的核心，工程管理部對(duì)施工質(zhì)量應(yīng)進(jìn)行全過(guò)程全面的監(jiān)管，在加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理工作的前提下，對(duì)關(guān)鍵部位、關(guān)鍵施工工序、特殊工序及關(guān)鍵施工時(shí)段，必須實(shí)行同步巡視檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的可能影響施工質(zhì)量的問(wèn)題及時(shí)指令承包人采取措施解決，并實(shí)行必要的處罰措施。

2.有關(guān)進(jìn)度問(wèn)題。因工程進(jìn)度涉及銷(xiāo)售節(jié)點(diǎn)、銀行按揭辦理和交房等問(wèn)題，開(kāi)發(fā)商非常關(guān)注，在施工合同中往往會(huì)明確進(jìn)度獎(jiǎng)罰措施。因此，工程管理人員應(yīng)熟讀合同，跟蹤執(zhí)行合同約定，平時(shí)管理中應(yīng)隨時(shí)掌握施工方“人、料、機(jī)”狀況，及時(shí)對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。

3.存在有關(guān)材料設(shè)備不符合規(guī)定問(wèn)題，主要原因是對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料設(shè)備把關(guān)不嚴(yán)，對(duì)不符合合同約定品牌的材料、設(shè)備無(wú)進(jìn)行嚴(yán)格處罰而導(dǎo)致的。

4.有關(guān)投資控制不到位問(wèn)題。工程上該節(jié)省的東西很多，有的需優(yōu)化、有的需控制，但實(shí)際工作中均沒(méi)有優(yōu)化和控制，管控不到位，部分是因不熟悉合同導(dǎo)致的。

5.有關(guān)簽證問(wèn)題。每一筆現(xiàn)場(chǎng)簽證，都涉及甲方的經(jīng)濟(jì)利益。目前現(xiàn)場(chǎng)簽證存在著許多問(wèn)題：個(gè)別簽證屬于施工方的合同范圍責(zé)任，也給予簽證；簽證證據(jù)不足，簽證流程不合理，過(guò)程不規(guī)范，手續(xù)不完整，超越審批權(quán)限；工期簽證隨意性強(qiáng)等?？傊?，工程管理部應(yīng)依據(jù)合同、設(shè)計(jì)文件、圖紙、有關(guān)法律、規(guī)范、強(qiáng)制性條文、標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)工程進(jìn)度、質(zhì)量、投資及現(xiàn)場(chǎng)安全文明等加強(qiáng)實(shí)施監(jiān)控，積極協(xié)調(diào)內(nèi)、外部關(guān)系，及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的各種問(wèn)題。

五、造價(jià)審核及采購(gòu)部門(mén)的問(wèn)題剖析

主要存在的問(wèn)題：一是合同管理較差。合同管理不規(guī)范，合同文本質(zhì)量不高，合同的跟蹤履行不到位；二是材料設(shè)備采購(gòu)招標(biāo)管理工作不到位，招標(biāo)工作不夠規(guī)范，入圍單位的選擇、評(píng)標(biāo)定標(biāo)幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)把控不好；三是項(xiàng)目工程結(jié)算審核把關(guān)不嚴(yán)等。

筆者認(rèn)為：1.合同管理問(wèn)題，主要存在于沒(méi)有好的合同范本，對(duì)擬合作方的合同文本審核深度不夠，合同的完整性、合法性、合理性、規(guī)范性等方面均存在問(wèn)題，尤其是利我條款少。

2.有關(guān)材料設(shè)備采購(gòu)招標(biāo)管理問(wèn)題，主要是尚未建立有效的采購(gòu)招投標(biāo)制度，招標(biāo)工作不規(guī)范，程序不清晰，關(guān)鍵環(huán)節(jié)控制不到位，從考察、擬確定入圍對(duì)象、編制預(yù)算（標(biāo)底）、發(fā)放招標(biāo)文件、開(kāi)標(biāo)清標(biāo)及評(píng)標(biāo)定標(biāo)等，各個(gè)環(huán)節(jié)存在不同程度的問(wèn)題，以致招標(biāo)過(guò)程中存在舞弊行為，或發(fā)生串標(biāo)、圍標(biāo)等問(wèn)題，起不到很好地控制成本的作用。在此，著重對(duì)入圍單位選擇工作方面強(qiáng)調(diào)一下，目前中小型房地產(chǎn)公司在物色施工單位時(shí)，在入圍對(duì)象確認(rèn)環(huán)節(jié)普遍存在這樣問(wèn)題：只考察建筑公司的資信，不考察所屬的施工班子。結(jié)果中標(biāo)后的總包單位開(kāi)始組織施工時(shí)，房地產(chǎn)公司才發(fā)現(xiàn)施工班子不行，組織管理差、技術(shù)力量差、配合度差等問(wèn)題，不斷出現(xiàn)。所以，在選擇總包單位時(shí)，最為重要的工作就是要同時(shí)考察擬確定的施工班子。

3.有關(guān)項(xiàng)目工程結(jié)算審核把關(guān)不嚴(yán)問(wèn)題，主要原因是造價(jià)審核人員職業(yè)道德與業(yè)務(wù)能力的問(wèn)題。工程要管好，工程款項(xiàng)也要算得好，因此聘用好的造價(jià)審核人員尤其重要。

六、營(yíng)銷(xiāo)策劃部門(mén)的問(wèn)題剖析

存在的主要問(wèn)題：一是沒(méi)有項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策劃方案、項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，工作存在隨意性和盲目性；二是缺乏對(duì)意向客戶(hù)分析和營(yíng)銷(xiāo)推廣效果分析；三是銷(xiāo)售應(yīng)收款不能及時(shí)收回，余額大；四是不注重購(gòu)房合同補(bǔ)充協(xié)議；五是廣告、物料、活動(dòng)等沒(méi)有履行招標(biāo)程序，營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用超過(guò)預(yù)算等。

筆者認(rèn)為：1.沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)策劃方案和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，將影響往后的產(chǎn)品銷(xiāo)售。項(xiàng)目公司營(yíng)銷(xiāo)部應(yīng)根據(jù)《項(xiàng)目定位報(bào)告》，編制或配合策劃公司編制《項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策劃方案》及《項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃》。

2.缺乏對(duì)意向客戶(hù)分析和營(yíng)銷(xiāo)推廣效果分析，主要是平時(shí)未能形成或掌握、收集基礎(chǔ)材料；來(lái)電來(lái)訪(fǎng)登記不全，成交客戶(hù)登記不全，本區(qū)域樓盤(pán)銷(xiāo)售情況資料不全等，導(dǎo)致分析工作不到位。

3.銷(xiāo)售應(yīng)收款不能及時(shí)收回問(wèn)題，原因有銀行按揭貸款辦理不力，銷(xiāo)售代表（或置業(yè)顧問(wèn)）催收不力，購(gòu)房合同的有關(guān)處罰約定履行不力等。應(yīng)收款不能及時(shí)收回，影響了資金回籠。

4.有關(guān)購(gòu)房合同補(bǔ)充協(xié)議問(wèn)題，因房管理局的購(gòu)房合同是固定范本，不能修改，開(kāi)發(fā)商很多具體的事項(xiàng)需在《補(bǔ)充協(xié)議》明確。因購(gòu)房客戶(hù)群體較大，稍有不慎就會(huì)引起集體糾紛索賠，因此，必須重視《補(bǔ)充協(xié)議》的簽訂?！堆a(bǔ)充協(xié)議》的內(nèi)容應(yīng)盡量完整、合理、規(guī)范。

七、人力資源管理部門(mén)的問(wèn)題剖析

主要存在的問(wèn)題：一是企業(yè)文化影響了人才的發(fā)展；二是勞動(dòng)糾紛頻繁；三是人資配套制度不夠完善。

筆者認(rèn)為：1.大家經(jīng)常說(shuō)了這么一句話(huà)：企業(yè)文化就是老板文化，實(shí)質(zhì)上也不假。很多企業(yè)留不住員工，很大程度上為員工不適應(yīng)企業(yè)文化，或不喜歡目前的企業(yè)文化。如：某一企業(yè)的老板在會(huì)議上公開(kāi)講：我們的企業(yè)文化就是罰款，以罰款鞭策員工的責(zé)任感。結(jié)果新招進(jìn)的一批企業(yè)高管，半年內(nèi)都走光了。

2.導(dǎo)致勞動(dòng)糾紛頻繁的原因有：一是在招聘環(huán)節(jié)存在無(wú)入職背景調(diào)查，入職前的面試又隨意，一個(gè)月內(nèi)或三個(gè)月內(nèi)根本看不出一個(gè)新進(jìn)員工的工作能力和職業(yè)道德情況，一旦在轉(zhuǎn)正后感覺(jué)員工不行需要辭退時(shí)，如果企業(yè)不發(fā)給辭退補(bǔ)貼，則可能會(huì)引起勞動(dòng)訴訟；二是部分中小型企業(yè)還存在沒(méi)有簽訂勞動(dòng)合同問(wèn)題，一旦發(fā)生勞動(dòng)糾紛，企業(yè)就需付出雙倍工資的代價(jià)；三是離職表缺少員工簽字，員工對(duì)離職前的協(xié)商處理不滿(mǎn)意時(shí)，往往進(jìn)行勞動(dòng)訴訟。