導(dǎo)語：如何才能寫好一篇項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)(租賃)

1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的市場(chǎng)開拓。

2.完成下達(dá)的租賃業(yè)務(wù)規(guī)模及利潤指標(biāo)。

3.在項(xiàng)目立項(xiàng)、信息收集、項(xiàng)目評(píng)估、論證到合同簽訂的全過程中，負(fù)責(zé)公司內(nèi)部及外部程序的推進(jìn)和管理。

4.負(fù)責(zé)簽約項(xiàng)目租賃期結(jié)束前的具體執(zhí)行、管理和監(jiān)控，包括對(duì)承租人、租賃項(xiàng)目及租賃物件跟進(jìn)等信息的收集反饋，時(shí)刻關(guān)注項(xiàng)目所處行業(yè)或區(qū)域的動(dòng)態(tài)信息并及時(shí)報(bào)告。

5.負(fù)責(zé)在租賃期間對(duì)承租人不間斷地協(xié)調(diào)管控，確保到期租金按期足額收回。

6.負(fù)責(zé)發(fā)展、維護(hù)和協(xié)調(diào)各種業(yè)務(wù)合作關(guān)系，確保項(xiàng)目的積極拓展和正常運(yùn)行。

7.與其他部門就項(xiàng)目的運(yùn)行積極協(xié)調(diào)與合作，包括項(xiàng)目調(diào)研安排、資金安排、商務(wù)運(yùn)作、信息收集和信用調(diào)査安排及出險(xiǎn)后期處理等方面工作。

寬帶應(yīng)用開發(fā)(IPTV)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)跟蹤研究業(yè)界各種寬帶互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的業(yè)務(wù)模式。

2.負(fù)責(zé)各種寬帶互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃。

3.負(fù)責(zé)寬帶互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用產(chǎn)品的規(guī)范、設(shè)計(jì)和開發(fā)。

4.負(fù)責(zé)基于各種寬帶視頻終端開發(fā)適合市場(chǎng)需求的寬帶內(nèi)容和應(yīng)用。

5.負(fù)責(zé)組織業(yè)內(nèi)寬帶視頻終端廠家的定制化生產(chǎn)。

6.負(fù)責(zé)定制化生產(chǎn)的各種寬帶視頻終端的市場(chǎng)推廣。

高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)(機(jī)械機(jī)器設(shè)備)

1.協(xié)助公司技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、技術(shù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計(jì)和開發(fā)總體管理,以及公司項(xiàng)目流程體系和質(zhì)量體系的建立與監(jiān)督執(zhí)行等。

2.指導(dǎo)、審核項(xiàng)目總體技術(shù)方案，組織制定和實(shí)施重大技術(shù)決策和技術(shù)方案。

3.檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)、考核項(xiàng)目工作,為項(xiàng)目提供技術(shù)支持。

4.收集和分析產(chǎn)品市場(chǎng)信息，為公司產(chǎn)品立項(xiàng)、設(shè)計(jì)提供意見方案。

5.跟蹤項(xiàng)目，及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)并正確處理。

研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)

1.根據(jù)總工安排接收新項(xiàng)目，并啟動(dòng)立項(xiàng)申請(qǐng)和人員配置安排。

2.了解國內(nèi)外同類產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和功能特點(diǎn)，專利著作以及發(fā)展趨勢(shì)，作出技術(shù)分析報(bào)告，專利分析報(bào)告。

3.制訂新項(xiàng)目的可行性報(bào)告、項(xiàng)目計(jì)劃書和設(shè)計(jì)任務(wù)書。

4.控制和完成新項(xiàng)目產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和工藝設(shè)計(jì),編制設(shè)計(jì)說明書。

5.控制和完成新項(xiàng)目產(chǎn)品裝配工藝流程、裝配工裝及檢具設(shè)計(jì)，以及零件檢具設(shè)計(jì)。

6.打樣和小批量試制產(chǎn)品試裝和性能測(cè)試。

7.整理、撰寫和申請(qǐng)產(chǎn)品涉及的相關(guān)專利。

8.負(fù)責(zé)新項(xiàng)目產(chǎn)品企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定。

高收益業(yè)務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理(市場(chǎng)類)崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)并掌握國內(nèi)外信用卡及相關(guān)行業(yè)生息業(yè)務(wù)及功能的開發(fā)和運(yùn)營狀況，根據(jù)國內(nèi)信用卡市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r規(guī)劃開發(fā)并包裝上市新的生息理財(cái)產(chǎn)品和功能。

2.利用數(shù)據(jù)庫信息，對(duì)現(xiàn)有生息業(yè)務(wù)和功能使用客戶進(jìn)行深度分析，挖掘每項(xiàng)生息業(yè)務(wù)的客群特征及使用者行為特征，為生息業(yè)務(wù)的經(jīng)營提供參考依據(jù)。

篇2

現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理需要具有較良好的溝通能力、工作責(zé)任心，服從安排，良好的技術(shù)交流和表達(dá)能力，以下是小編精心收集整理的現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)11、負(fù)責(zé)結(jié)構(gòu)安全監(jiān)測(cè)相關(guān)項(xiàng)目實(shí)施的全過程管理，按照國家及公司的有關(guān)規(guī)定以及合同要求，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目施工任務(wù);

2、具有豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)、施工現(xiàn)場(chǎng)管理能力;

3、根據(jù)項(xiàng)目合同指定施工組織方案和計(jì)劃;

4、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對(duì)工程進(jìn)度、質(zhì)量、技術(shù)、安全、變更等全面進(jìn)行協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管控及重大問題的處理;

5、參與工程招標(biāo)文件及施工合同的起草與恰談，對(duì)工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全、環(huán)保等方面條款負(fù)責(zé)。

現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)21、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目施工管理，規(guī)劃施工方案，制定項(xiàng)目計(jì)劃、并監(jiān)督各相關(guān)部門執(zhí)行與落實(shí);

2、組織并召開內(nèi)部項(xiàng)目會(huì)議，負(fù)責(zé)甲方的方案對(duì)接與協(xié)調(diào);

3、識(shí)別并管控項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn);

4、匯總整理項(xiàng)目問題點(diǎn)，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中的質(zhì)量、進(jìn)度問題及時(shí)糾正，確保項(xiàng)目實(shí)施;

5、現(xiàn)場(chǎng)安裝運(yùn)輸?shù)闹С峙c協(xié)調(diào)，協(xié)助項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試;

6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目過程性文件的編制和存檔。

現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)31.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理安排現(xiàn)場(chǎng)安裝和施工進(jìn)度;

2.根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度安排貨物進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃;

3.貨物進(jìn)場(chǎng)前跟進(jìn)和檢查安裝面情況;

4.根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況安排和組織安裝人員施工計(jì)劃;

5.根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度請(qǐng)款;

現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)41、代表公司全面負(fù)責(zé)完成業(yè)主委托的工程項(xiàng)目管理各項(xiàng)工作;

2、監(jiān)管現(xiàn)場(chǎng)施工，及時(shí)解決問題，確保項(xiàng)目按計(jì)劃推進(jìn);

3、協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)各方參建單位，組織現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議，及時(shí)匯報(bào)并提出解決辦法;

4、協(xié)助維護(hù)客戶關(guān)系;

5、督促、檢查工程投資、工程進(jìn)度、工程質(zhì)量、施工安全等情況。

現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)51) 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的組織、協(xié)調(diào)、管理;

(2) 與用戶單位積極溝通，及時(shí)向我方反饋項(xiàng)目進(jìn)展;

(3) 組織編制項(xiàng)目實(shí)施方案、制定工作計(jì)劃。

技術(shù)要求：

(1) 具有配用電項(xiàng)目項(xiàng)目 3 年以上實(shí)施管理經(jīng)驗(yàn)或電力物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn);

(2) 具有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，較高的責(zé)任感;積極的工作心態(tài)、較好的抗壓能力。

(3) 熟悉項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量、安全、計(jì)劃管理方法。

(4) 具有良好的項(xiàng)目文檔編制能力。

現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)61、響應(yīng)客戶建設(shè)需求，宣講公司產(chǎn)品，項(xiàng)目技術(shù)答疑;

2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目的日常管理和現(xiàn)場(chǎng)工作的安排協(xié)調(diào);

3、根據(jù)公司簽署的合同內(nèi)容指定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，進(jìn)行交付，包含定制軟件開發(fā);

4、現(xiàn)場(chǎng)安裝公司產(chǎn)品過程中出現(xiàn)的問題和優(yōu)化點(diǎn)進(jìn)行收集、反饋和跟進(jìn);

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一、試行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制的背景

近年來，隨著管理局對(duì)社區(qū)物業(yè)系統(tǒng)補(bǔ)貼費(fèi)用的進(jìn)一步壓縮，使社區(qū)物業(yè)管理原本存在的矛盾更加突出。其中，維持物業(yè)公司正常運(yùn)營的管理費(fèi)用缺口最大，受沖擊最大，壓力也最大。面對(duì)嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)，作為微利行業(yè)的物業(yè)公司今后如何提高經(jīng)營管理水平，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化運(yùn)作，已成為物業(yè)公司尋求生存與發(fā)展的嶄新課題。從目前油田社區(qū)物業(yè)公司的整體發(fā)展現(xiàn)狀看，物業(yè)公司在管理和服務(wù)職能上還存在著很大的計(jì)劃性，還存在著自身定位模糊、“等靠要”思想嚴(yán)重以及管理成本過高的問題。這些問題的存在，使我們清醒地認(rèn)識(shí)到，當(dāng)前物業(yè)公司的經(jīng)營管理還只處于“計(jì)劃指標(biāo)”的狀態(tài)，我們還沒有真正樹立起市場(chǎng)化的經(jīng)營管理意識(shí)，在以往物業(yè)站與專業(yè)隊(duì)的管理環(huán)節(jié)中，由于各基層單位成本費(fèi)用獨(dú)立核算，雙方出于節(jié)約成本和維護(hù)本單位自身利益的需要，在具體工作中經(jīng)常出現(xiàn)責(zé)任不清、互相推諉以及管理成本雙重支出的情況，導(dǎo)致管理成本過高、服務(wù)質(zhì)量提升較慢?；谶@種現(xiàn)狀，物業(yè)公司要想生存與發(fā)展，就必須在企業(yè)的經(jīng)營管理上有所創(chuàng)新，通過項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制的探索試行，逐步理順各種經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系，降低管理成本，提高經(jīng)營管理水平，為真正參與市場(chǎng)競爭創(chuàng)造先機(jī)。

二、項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制的內(nèi)涵

在雅苑小區(qū)試行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制之前，我們?cè)诔杀举M(fèi)用的使用上比較單一，只是將小區(qū)內(nèi)產(chǎn)生的水、電、衛(wèi)生以及辦公等費(fèi)用分解到物業(yè)站，物業(yè)站只要抓好了水電等費(fèi)用的收繳工作，就基本能夠保證全年成本不超，獎(jiǎng)罰措施體現(xiàn)不明顯，職工工作上沒有壓力，物業(yè)站普遍存在“節(jié)大放小”等思想，經(jīng)營管理方式因循守舊。觀念決定思路，思路決定出路。面對(duì)資金緊張的壓力和嚴(yán)峻形勢(shì)，我們深刻地感覺到，在今后物業(yè)的經(jīng)營管理工作中，誰的經(jīng)營觀念轉(zhuǎn)變的早，誰的前景也就越輝煌；誰的經(jīng)營觀念因循守舊，誰的前景就越渺茫。只有打破以前那種陳舊的經(jīng)營管理方式，進(jìn)一步解放思想，建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的嶄新的管理手段，才能夠使物業(yè)公司在創(chuàng)新中得以生存與發(fā)展。為此，我們借鑒國內(nèi)外施工企業(yè)普遍使用的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合物業(yè)管理的特點(diǎn)，將小區(qū)作為一個(gè)市場(chǎng)項(xiàng)目進(jìn)行準(zhǔn)市場(chǎng)化的管理，以經(jīng)濟(jì)合同的形式，按中心對(duì)雅苑小區(qū)各項(xiàng)費(fèi)用的切算標(biāo)準(zhǔn)，將發(fā)生在小區(qū)的維修、治安以及環(huán)衛(wèi)綠化的人工、材料等原本屬于各專業(yè)隊(duì)的全部費(fèi)用下切到物業(yè)站，由物業(yè)站統(tǒng)籌控制和使用，并明確總費(fèi)用節(jié)獎(jiǎng)、超罰比例和站長年終獎(jiǎng)懲待遇，進(jìn)一步明確了物業(yè)站和專業(yè)隊(duì)的甲乙方委托合同關(guān)系。公司作為市場(chǎng)化的業(yè)主，按合同約定，對(duì)物業(yè)站只進(jìn)行管理質(zhì)量考核和獎(jiǎng)懲，而不干預(yù)其管理運(yùn)作過程或?qū)ξ飿I(yè)站所屬的乙方直接管理控制。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制的建立和實(shí)施，首先打破了原有按專業(yè)對(duì)小區(qū)進(jìn)行多重管理的方式，避免了具體工作推諉扯皮的現(xiàn)象；其次體現(xiàn)了新的責(zé)權(quán)利關(guān)系，明確了物業(yè)站與專業(yè)隊(duì)的甲乙方關(guān)系。三是實(shí)現(xiàn)了用人機(jī)制上的創(chuàng)新，物業(yè)站可以通過適時(shí)挑選或退回專業(yè)隊(duì)提供的服務(wù)人員，來確保小區(qū)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提高；四是通過對(duì)成本費(fèi)用的統(tǒng)籌管理和全過程控制，有效地降低了小區(qū)運(yùn)營成本，較大的彌補(bǔ)了管理費(fèi)用的不足。

三、試行小區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制的具體做法

在油田物業(yè)管理系統(tǒng)逐漸參與市場(chǎng)競爭的大背景下，探索試行小區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制是由計(jì)劃行政模式向市場(chǎng)經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變的一個(gè)重要過渡，它打破了以往的慣性經(jīng)營思維，掀起了一場(chǎng)觀念革命。我們通過項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制的實(shí)施，進(jìn)一步明確了甲乙方的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系，使職工自發(fā)的進(jìn)入“市場(chǎng)狀態(tài)”,將經(jīng)營管理工作抓出了實(shí)效。

（一）客觀準(zhǔn)確的做好費(fèi)用指標(biāo)的分解測(cè)算。

在費(fèi)用分解的運(yùn)作過程中，我們主要做好了三個(gè)方面的分析，一是考慮市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)格以及雅苑小區(qū)的配套建設(shè)和管理標(biāo)準(zhǔn)、居民的服務(wù)需求檔次等因素，估測(cè)物業(yè)收費(fèi)價(jià)格為0.8元/平方米•月，預(yù)計(jì)總收費(fèi)230萬元；二是根據(jù)近幾年雅苑小區(qū)管理運(yùn)行實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，我們將發(fā)生在物業(yè)管理和服務(wù)上的人工費(fèi)、材料費(fèi)、公共水電費(fèi)、辦公費(fèi)、設(shè)備折舊費(fèi)，以及社區(qū)未下切的排污費(fèi)、垃圾清運(yùn)費(fèi)等直接費(fèi)用進(jìn)行了預(yù)算和分析，預(yù)算總費(fèi)用為192萬元，按市場(chǎng)規(guī)律，模擬增加10%的管理費(fèi)和8%的稅金，總費(fèi)用為228萬元；三是我們按照中心實(shí)際成本費(fèi)用指標(biāo)分解給雅苑物業(yè)站162萬元，模擬增加10%的管理費(fèi)和8%的稅金為192.5萬元，折合0.67元/平方米•月，這里包括了發(fā)生在雅苑小區(qū)的維修工、綠化工、保潔工以及治安警員的工資和材料費(fèi)。實(shí)際分解指標(biāo)比測(cè)算費(fèi)用指標(biāo)減少了17個(gè)百分點(diǎn)。

（二）建立了與專業(yè)隊(duì)內(nèi)部服務(wù)委托合同運(yùn)作機(jī)制。在項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制的實(shí)施過程中，我們按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求，編制了《ISO9001模擬市場(chǎng)運(yùn)行管理體系》，分別與綜合維修隊(duì)、環(huán)衛(wèi)綠化隊(duì)、治安保衛(wèi)隊(duì)等三支專業(yè)化隊(duì)伍，簽訂了物業(yè)管理專項(xiàng)服務(wù)委托合同，將物業(yè)站與專業(yè)隊(duì)甲乙雙方的職權(quán)范圍、工作標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用結(jié)算、運(yùn)作規(guī)程等問題，做出了明確的規(guī)定。例如：物業(yè)站與維修隊(duì)在合同中規(guī)定的“三率”（服務(wù)滿意率、及時(shí)率和一次合格率）分別要求不能低于96%、95%和98%。為確保上述目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，物業(yè)站職工每月進(jìn)行一次回訪，“三率”每降低一個(gè)百分點(diǎn)，按在雅苑小區(qū)從事維修服務(wù)的人數(shù)，每人扣罰100元；每違反一項(xiàng)服務(wù)規(guī)范扣罰100元。在對(duì)專業(yè)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查考核過程中，凡是專業(yè)隊(duì)工作職責(zé)內(nèi)存在的問題，他們及時(shí)以《物業(yè)管理質(zhì)量問題確認(rèn)單》的形式，向?qū)I(yè)隊(duì)提出處理意見，其中，對(duì)不可彌補(bǔ)的問題，根據(jù)合同條款直接給予處罰；如果是采取措施可以整改的問題，則提出改進(jìn)意見，經(jīng)雙方簽字認(rèn)可，限期進(jìn)行整改，月底交公司勞資和財(cái)務(wù)部門落實(shí)兌現(xiàn)，確保了項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制的順利推行。

（三）責(zé)任明確地完善費(fèi)用指標(biāo)的控制措施。為確保項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制的有效實(shí)施，雅苑物業(yè)站將可控成本中屬于專業(yè)化服務(wù)的費(fèi)用，包括維修隊(duì)、環(huán)衛(wèi)綠化隊(duì)、治保隊(duì)的人工工資和材料工具費(fèi)等，以合同的形式分解到專業(yè)隊(duì)伍，明確了承包指標(biāo)及超支處罰標(biāo)準(zhǔn)，凡當(dāng)月超支的費(fèi)用，從專業(yè)隊(duì)下月工資總額中扣減。小區(qū)的維修材料費(fèi)、公共水電費(fèi)，都分別切到了小區(qū)管理辦公室和水電管理辦公室，按月統(tǒng)計(jì)，超支部分的70%由物業(yè)站集體承擔(dān)，10%由控制使用部門的主任承擔(dān)，20%由控制使用部門的員工承擔(dān)。如果年底總費(fèi)用不超，月度所扣工資全部返還。為有效控制成本費(fèi)用，物業(yè)站還采取了即時(shí)簽認(rèn)制度，即：工作中發(fā)生的材料費(fèi)，由小區(qū)管理辦公室現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，即時(shí)簽認(rèn)；對(duì)于專業(yè)隊(duì)伍在服務(wù)工作中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，則按照合同標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰，物業(yè)站與專業(yè)隊(duì)當(dāng)場(chǎng)簽認(rèn)；對(duì)于公共水電費(fèi)每月抄表統(tǒng)計(jì)一次，與年初制定的月度計(jì)劃指標(biāo)相對(duì)照，嚴(yán)格把關(guān)控制，確保了成本費(fèi)用按計(jì)劃控制使用。有效的控制措施，帶來了服務(wù)質(zhì)量的不斷提升，去年11月份，雅苑一戶居民家中經(jīng)常跳閘，維修人員更換開關(guān)后沒有清除維修垃圾，在以前，類似的情況物業(yè)站無法控制維修質(zhì)量，而維修隊(duì)又將其作為工作量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，降低了服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)時(shí)正是項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制試行期間，按照程序，物業(yè)站管理人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行核實(shí)驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)維修現(xiàn)場(chǎng)未清除維修垃圾，當(dāng)場(chǎng)不予簽認(rèn)，直至維修人員現(xiàn)場(chǎng)整改后才簽認(rèn)通過。

（四）規(guī)范高效的形成了成本費(fèi)用的全過程控制體系。前幾年，成本費(fèi)用普遍存在年初下切指標(biāo)細(xì)，年終分析指標(biāo)嚴(yán)的狀況，對(duì)成本費(fèi)用的使用過程控制不嚴(yán)，管理不善，制約了全年指標(biāo)任務(wù)的順利完成。為此，在實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制的過程中，我們重點(diǎn)對(duì)費(fèi)用指標(biāo)實(shí)施了全過程控制，首先加強(qiáng)了制度建設(shè)，逐步健全了一整套科學(xué)規(guī)范、程序嚴(yán)密、制約有力的監(jiān)督考核制度，建立了月度分析制度、內(nèi)控管理制度、獎(jiǎng)懲考核制度、材料費(fèi)用消耗公示等制度，使費(fèi)用指標(biāo)使用的每個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了規(guī)范運(yùn)作。其次，物業(yè)站還成立了成本費(fèi)用考核小組，利用“周檢查、月匯總、季分析”，隨時(shí)掌握每個(gè)班組費(fèi)用成本的分配使用情況，做到合理、規(guī)范、及時(shí)的調(diào)整；物業(yè)站根據(jù)月度分析會(huì)以及班組成本報(bào)表，了解各班組成本費(fèi)用的支出情況，使各項(xiàng)費(fèi)用均得到了有效的動(dòng)態(tài)控制，形成了全員、全過程、全方位的成本管理，不僅嚴(yán)格的監(jiān)督控制成本，而且保證了服務(wù)工作質(zhì)量。

（五）建立健全了物業(yè)管理的內(nèi)部考核機(jī)制。物業(yè)站采取小區(qū)巡視員分片包干的方式，將管理的全部內(nèi)容逐一落實(shí)到人頭，并按照“三級(jí)”檢查模式，對(duì)每個(gè)區(qū)片、每個(gè)承包人實(shí)施考核獎(jiǎng)懲。其中，在中心雙月綜合考評(píng)中或中心日常突擊抽查中暴露出來的管理問題，每項(xiàng)扣承包人50個(gè)崗點(diǎn)；公司每周抽查暴露出來的問題，每項(xiàng)扣承包人20個(gè)崗點(diǎn)；物業(yè)站每日巡視檢查暴露出來的問題，每項(xiàng)扣承包人5個(gè)崗點(diǎn)。一個(gè)季度匯總兌現(xiàn)一次，所扣崗點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)給日常管理成績突出者。由于這種管理運(yùn)作方式責(zé)任明確、標(biāo)準(zhǔn)明確、獎(jiǎng)懲明確，有效地提高了管理和服務(wù)質(zhì)量。在去年的6次雙月考核中，雅苑物業(yè)站歷次名列前五名。物業(yè)站水電管理辦公室的3名女同志，每人承擔(dān)800多戶居民和部分公用水電消耗的監(jiān)控任務(wù)，她們按總表、分表、居民、公共、外租、外供、商用等7種情況，自行制訂了具體的控制措施。如：對(duì)居民家庭每季用水少于3立方米、用電少于50KWH、用氣少于3立方米的情況，要立即進(jìn)行排查，有針對(duì)性的采取改進(jìn)措施。截止目前，物業(yè)站的水電成本比計(jì)劃節(jié)約了3.6萬元。

四、小區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制的實(shí)施效果

一是小區(qū)日常管理水平穩(wěn)步提高。在小區(qū)日常管理上，物業(yè)站采取了員工分片包干的方式，將小區(qū)日常管理職責(zé)全部落實(shí)到了人頭，按ISO9000體系要求，明確職責(zé)、范圍、標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按“三級(jí)”檢查結(jié)果，對(duì)每片、每人進(jìn)行定期考核獎(jiǎng)懲，有效地提高了日常的物業(yè)管理水平。

二是專業(yè)化管理水平穩(wěn)步提高。原來，小區(qū)的專業(yè)化服務(wù)一般都是通過公司生產(chǎn)辦直接安排，物業(yè)站的甲方地位得不到充分體現(xiàn)，監(jiān)督職能很難到位。試行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制后，物業(yè)站可以直接監(jiān)督考核專業(yè)服務(wù)質(zhì)量，專業(yè)隊(duì)?wèi){工作量和工作質(zhì)量到物業(yè)站結(jié)算費(fèi)用。為改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，專業(yè)隊(duì)經(jīng)常與物業(yè)站進(jìn)行聯(lián)系與溝通，征求物業(yè)站的意見和建議，促進(jìn)了小區(qū)管理服務(wù)水平的不斷提高。經(jīng)回訪抽查，今年上半年，居民對(duì)綜合維修、環(huán)衛(wèi)綠化、治安保衛(wèi)三項(xiàng)專業(yè)服務(wù)滿意率分別比去年同期提高了1個(gè)、3.5個(gè)和6個(gè)百分點(diǎn)，初步體現(xiàn)了項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制運(yùn)作的管理效益。版權(quán)所有

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摘要針對(duì)核電建設(shè)項(xiàng)目特點(diǎn)，核電工程公司全面推行了項(xiàng)目總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)制，強(qiáng)化以工程項(xiàng)目部為核心開展總承包工作，明晰了項(xiàng)目部責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目總經(jīng)理行政授權(quán)與經(jīng)濟(jì)授權(quán)。本文從背景、體系構(gòu)建及實(shí)施效果三個(gè)方面進(jìn)行了論述，實(shí)踐證實(shí)通過推行項(xiàng)目總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)制及授權(quán)體系，提高了項(xiàng)目管理主體責(zé)、權(quán)、利匹配的程度，提升了項(xiàng)目執(zhí)行的應(yīng)急反應(yīng)速度與管理水平。

關(guān)鍵詞核電項(xiàng)目工程公司項(xiàng)目總經(jīng)理負(fù)責(zé)制授權(quán)體系

核電工程建設(shè)項(xiàng)目專業(yè)多、難度大、周期長、造價(jià)高，目前已逐步形成“精干業(yè)主加工程公司總承包、專業(yè)分包”的新型管理模式，出現(xiàn)了全面承擔(dān)核電工程的項(xiàng)目管理、設(shè)計(jì)、采購、施工、調(diào)試總承包的專業(yè)化工程公司，針對(duì)不同的核電工程項(xiàng)目，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一管理。在工程公司多個(gè)核電項(xiàng)目同時(shí)開工建設(shè)的情況下，如何保證各個(gè)項(xiàng)目建設(shè)工作高效、有序的進(jìn)行，成為工程公司面臨的緊迫課題。

項(xiàng)目總經(jīng)理負(fù)責(zé)制是當(dāng)今國際先進(jìn)工程公司經(jīng)長期探索形成的高效運(yùn)作模式，針對(duì)工程項(xiàng)目，按照內(nèi)容和范圍，集中一定的資源，成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)分工，建立授權(quán)制度，通過嚴(yán)格、規(guī)范、全面的組織管理體系，對(duì)工程項(xiàng)目實(shí)施全過程的組織、協(xié)調(diào)、管理、監(jiān)督，有利于控制工程質(zhì)量，保證工程進(jìn)度，降低工程造價(jià)。

一、項(xiàng)目總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)制及授權(quán)體系的構(gòu)建背景

核電工程公司在項(xiàng)目總經(jīng)理負(fù)責(zé)制實(shí)施前，項(xiàng)目部責(zé)任無限大，要對(duì)安全、質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用全面負(fù)責(zé)，對(duì)設(shè)計(jì)、施工、采購、調(diào)試全面負(fù)責(zé)，但是得到的授權(quán)又不足，在責(zé)、權(quán)、利不清晰的情況下，項(xiàng)目總經(jīng)理監(jiān)督、控制與協(xié)調(diào)存在一定困難。每次遇到問題，都要提交到公司總經(jīng)理層面討論解決，工程總承包管理中項(xiàng)目部的核心作用未能充分體現(xiàn)。隨著承接項(xiàng)目不斷增多，矛盾更加突出，嚴(yán)重影響工程進(jìn)展。

基于以上問題，核電工程公司建立制訂了完整的授權(quán)程序與制度。對(duì)于工程公司管理者來說，可以有效利用時(shí)間和精力在公司發(fā)展上；對(duì)項(xiàng)目總經(jīng)理來說，可以提高其解決問題和決策的能力；對(duì)于項(xiàng)目來說，可以提升項(xiàng)目執(zhí)行的應(yīng)急反應(yīng)速度，權(quán)限明確，工作靈活。正如管理大師彼得.德魯克所說：“授權(quán)的意義應(yīng)該是把可由別人做的事情交付給別人，這樣才能做真正應(yīng)由自己做的事。這才是有效性的一大改進(jìn)?！?/p>

二、項(xiàng)目總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)制及授權(quán)體系的構(gòu)建

作為總承包企業(yè)，著眼點(diǎn)要大，需要建立一個(gè)集約化、智能化、高效率的多項(xiàng)目管理體系；作為項(xiàng)目部，著手點(diǎn)要小，項(xiàng)目總經(jīng)理要在企業(yè)授權(quán)下，充分利用自己的權(quán)利。因此，項(xiàng)目總經(jīng)理授權(quán)最根本的是在于如何把握好“授權(quán)的度”，保證授權(quán)“天枰”的平衡狀態(tài)。授權(quán)過小，項(xiàng)目總經(jīng)理難以獲得需要的人、財(cái)、物等資源，難以完成擔(dān)負(fù)的項(xiàng)目管理責(zé)任，積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性受挫；授權(quán)過大，企業(yè)難以實(shí)施對(duì)項(xiàng)目的有效監(jiān)控，管理意圖難以貫徹，可能導(dǎo)致項(xiàng)目管理處于失控狀態(tài)。

核電工程公司根據(jù)自身業(yè)務(wù)特色，準(zhǔn)確剖析授權(quán)的范圍、額度和相應(yīng)的條件，構(gòu)建了符合公司實(shí)際現(xiàn)狀的項(xiàng)目總經(jīng)理全面授權(quán)制度。

（一）行政授權(quán)

人事管理授權(quán)：包括對(duì)項(xiàng)目副總經(jīng)理及項(xiàng)目部各部門經(jīng)理推薦及任命權(quán)；對(duì)于其他部門服務(wù)于項(xiàng)目相關(guān)負(fù)責(zé)人的任命權(quán)等。

考核授權(quán)：包括對(duì)項(xiàng)目部內(nèi)部人員的考核權(quán)；對(duì)服務(wù)于項(xiàng)目的其他部門主管領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)負(fù)責(zé)人的考核權(quán)等。

協(xié)調(diào)決策授權(quán)：包括對(duì)其他部門接口協(xié)調(diào)的決策權(quán)；技術(shù)方案涉及的經(jīng)濟(jì)性決策權(quán)；相關(guān)合同執(zhí)行過程中職責(zé)劃分權(quán)等。

（二）經(jīng)濟(jì)授權(quán)

立項(xiàng)審批授權(quán)：包括合同范圍內(nèi)及合同范圍外的立項(xiàng)審批權(quán)。

合同額度及分工授權(quán)：包括項(xiàng)目部負(fù)責(zé)簽訂的合同范圍；范圍內(nèi)各項(xiàng)合同的簽訂、結(jié)算審批權(quán)等。

費(fèi)用支付授權(quán)：包括項(xiàng)目部分管范圍內(nèi)各項(xiàng)合同正常進(jìn)度款、尾款及零星合同款的審批支付權(quán)；相關(guān)合同重大變更和索賠費(fèi)用支付的審核權(quán)等。

（三）相關(guān)程序體系

根據(jù)項(xiàng)目總經(jīng)理授權(quán)制度，以其內(nèi)容為指引，工程公司各相關(guān)業(yè)務(wù)及職能管理部門，梳理、修訂原有業(yè)務(wù)管理流程，修訂完成或重新編制了相關(guān)管理程序，逐步整合、完善、建立授權(quán)相關(guān)程序體系。

三、項(xiàng)目總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)制及授權(quán)體系的實(shí)施效果

實(shí)踐表明，核電工程公司推行項(xiàng)目總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)制，強(qiáng)化以項(xiàng)目部為核心開展總承包工作，項(xiàng)目部的責(zé)任從籠統(tǒng)到明晰，明確了項(xiàng)目總經(jīng)理在的行政授權(quán)與經(jīng)濟(jì)授權(quán)，這讓項(xiàng)目總經(jīng)理手中握有了一把“尚方寶劍”！通過科學(xué)管理，提高了工程項(xiàng)目管理主體的責(zé)、權(quán)、利匹配的程度，減少管理層級(jí)，縮短管理流程，提升了項(xiàng)目執(zhí)行的應(yīng)急反應(yīng)速度，提高了項(xiàng)目管理效率。

同時(shí)，核電工程公司作樽艸邪企業(yè)，同時(shí)承擔(dān)多個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)工作，項(xiàng)目總經(jīng)理授權(quán)制度的實(shí)施，也使得公司領(lǐng)導(dǎo)逐步擺脫了事事親力親為的窘境，把精力重點(diǎn)放在考慮企業(yè)未來的發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才等事情上來，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。而作為被授權(quán)者的項(xiàng)目總經(jīng)理，更加懂得了“在其位、謀其政、行其權(quán)、盡其責(zé)、得其利、罰其過”，使其能力最大限度的發(fā)揮和運(yùn)用。

未來，核電工程公司將開展項(xiàng)目總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)制工作情況反饋，對(duì)偏離的行為及時(shí)進(jìn)行引導(dǎo)和糾正，對(duì)于授權(quán)體系中不合理的部分進(jìn)行調(diào)整，不斷完善相關(guān)體系。

參考文獻(xiàn)：

[1] 趙文昭.核電工程項(xiàng)目績效考核體系研究[J].中國電力教育，2012（9）.

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北京豐臺(tái)橋南王莊子居住項(xiàng)目（澤信悅府）是全國首批按照新國標(biāo)《綠色建筑評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》GB/T50378-2014申報(bào)的綠色三星級(jí)設(shè)計(jì)標(biāo)識(shí)和運(yùn)行標(biāo)識(shí)住宅項(xiàng)目，也是北京市第一個(gè)申報(bào)百年住宅評(píng)價(jià)的住宅項(xiàng)目。通過戶內(nèi)外環(huán)境品質(zhì)優(yōu)良化設(shè)計(jì)、長效使用化設(shè)計(jì)、住宅產(chǎn)業(yè)化導(dǎo)向的技術(shù)集成、綠色低碳設(shè)計(jì)、風(fēng)貌與意境營造等方面的闡述，探討了以適宜技術(shù)的集成運(yùn)用實(shí)現(xiàn)住宅品質(zhì)提升的設(shè)計(jì)方法。

0引言

當(dāng)代住區(qū)與住宅的建設(shè)和使用，關(guān)乎廣大居住者的家庭生活品質(zhì)、環(huán)境資源消耗、相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展以及城市風(fēng)貌的形成。因此，當(dāng)代集合住宅的規(guī)劃設(shè)計(jì)應(yīng)主要關(guān)注以下五方面的價(jià)值實(shí)現(xiàn)。

1)住區(qū)及套內(nèi)環(huán)境品質(zhì)應(yīng)適應(yīng)人們使用要求的提升。

2)住宅建筑應(yīng)能夠長效化使用，并在建筑的全壽命期內(nèi)具備適應(yīng)住戶使用需求變化的性能。

3)住宅建筑的開發(fā)、建設(shè)及使用環(huán)節(jié)應(yīng)促進(jìn)和引領(lǐng)相關(guān)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

4)住宅建筑開發(fā)、建設(shè)及使用中的綠色低碳化。

5)住宅建筑的形態(tài)應(yīng)符合城市整體風(fēng)貌要求，井有利于文化創(chuàng)新與傳承。

這些性能價(jià)值要求與我國“百年住宅”技術(shù)體系中“建筑產(chǎn)業(yè)化、建筑長壽化、品質(zhì)優(yōu)良化、綠色低碳化”的理念相符。因此，以上述五方面價(jià)值實(shí)現(xiàn)為目標(biāo)，引導(dǎo)適宜技水在當(dāng)代集合住宅中的集成應(yīng)用，可以使住宅具備堪用、耐久、綠色的“百年”品質(zhì)。本文以北京豐臺(tái)橋南王莊子居住項(xiàng)目（澤信悅府）為例，探討基于上述設(shè)計(jì)理念下技水集成住宅的設(shè)計(jì)方法。

1項(xiàng)目概況

北京豐臺(tái)橋南王莊子居住項(xiàng)目（澤信悅府）位于豐臺(tái)區(qū)看丹路，東距西四環(huán)主路約250m，周邊多為普通住宅區(qū)，區(qū)位地段并無特殊之處（見圖1）。用地面積3.4公頃，容積率要求1.85，形狀也較為規(guī)整，限高45m，規(guī)模體量也屬普通項(xiàng)目。因此，本項(xiàng)目的特征優(yōu)勢(shì)只能來自于高品質(zhì)的住宅本身。

總體布局規(guī)劃有7棟住宅樓，1500m2的配套商業(yè)用房。6棟10~11層住宅樓為普通商品房，環(huán)繞著中心綠地，呈南北兩行格局排布；15層的公租房住宅樓及居住公共服務(wù)設(shè)施布置在地塊北側(cè)；2層高、約1500m2配套商業(yè)用房臨北側(cè)、東側(cè)城市道路，便于商業(yè)經(jīng)營活動(dòng)展開。整個(gè)小區(qū)建筑群體整齊有序，自然采光和通風(fēng)良好，交通便捷，環(huán)境舒適（見圖2，3）。

商品住宅樓均為板式住宅樓，一梯兩戶，套型南北通透，通風(fēng)性、采光性俱佳；建筑層高為2.95和3.05m，有效提高了住宅樓的品質(zhì)；建筑形體方正規(guī)整，有利于建筑節(jié)能。

結(jié)合項(xiàng)目規(guī)劃布局，景觀設(shè)計(jì)以“十字形軸線”的景觀構(gòu)架構(gòu)成，用十字形景觀軸串聯(lián)起四組主要的院落空間，每組院落各具特色的種植主題，造就了相似空間中形態(tài)各異的園林景觀。

本項(xiàng)目采用土建裝修一體化設(shè)計(jì)以及工業(yè)化內(nèi)裝技術(shù)，同時(shí)集成了多項(xiàng)成熟技術(shù)，通過適用的新技術(shù)、新部品、新工藝提高了住宅的健康要素。

本項(xiàng)目是全國首批按照新國標(biāo)《綠色建筑評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》GB/T 50378-2014申報(bào)的綠色三星級(jí)設(shè)計(jì)標(biāo)識(shí)和運(yùn)行標(biāo)識(shí)住宅項(xiàng)目，也是北京市第一個(gè)申報(bào)百年住宅評(píng)價(jià)的住宅項(xiàng)目。

2設(shè)計(jì)特點(diǎn)—追求“百年品質(zhì)”的技術(shù)集成

這里的所謂“百年”，是指住宅的品質(zhì)優(yōu)良，能夠提供健康舒適的環(huán)境；值得并且滿足居住者在住宅結(jié)構(gòu)改良后往往可達(dá)百年壽命期的長效化使用。在追求“百年品質(zhì)”實(shí)現(xiàn)的設(shè)計(jì)過程中，以住宅的全壽命周期適用為目標(biāo)，在規(guī)劃、設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)集中考慮建造、使用、維護(hù)和拆除再利用全過程。通過提高結(jié)構(gòu)的跨度和耐久性，賦予空間可變性和設(shè)備的可維護(hù)性；實(shí)現(xiàn)居住功能舒適、建筑節(jié)能、材料可循環(huán)、環(huán)境健康潔凈，建造集成和配套完善，力圖奉獻(xiàn)一座可持續(xù)使用百年以上的優(yōu)質(zhì)住宅。

2.1以戶內(nèi)外環(huán)境品質(zhì)優(yōu)良化為導(dǎo)向的技術(shù)集成

戶內(nèi)外環(huán)境包括住區(qū)環(huán)境、住宅單體及套內(nèi)環(huán)境，其品質(zhì)直接影響著人們的起居使用，是住宅承載、塑造生活效用的本質(zhì)體現(xiàn)。在從住區(qū)到戶內(nèi)的各層次環(huán)境中，可從生理一心理關(guān)懷、聲光熱等物理性能優(yōu)化，以及通用適老等方面進(jìn)行品質(zhì)優(yōu)化提升。

2.1.1住區(qū)環(huán)境品質(zhì)提升

本項(xiàng)目設(shè)計(jì)采用南北向的行列式線性布局，6棟住宅樓（普通商品房）行列間因日照間距的要求錯(cuò)動(dòng)排布，自然形成三組相互關(guān)聯(lián)、層）欠豐富的院落空間，活躍了小區(qū)的空間形態(tài)。小區(qū)核心空間東西通透，無視線遮擋，環(huán)繞核心空間的中心綠地布置商品房，打造優(yōu)良品質(zhì)房型。5號(hào)公租房住宅樓及居住公共服務(wù)設(shè)施沿街布置，交通便利，同時(shí)與商品樓完全脫開設(shè)置，避免與商品房之間的相互干擾，室外環(huán)境人性化（見圖4）。

本項(xiàng)目地下汽車庫集中設(shè)置，這樣有利于增加實(shí)土綠化面積，最大化創(chuàng)造小區(qū)內(nèi)的景觀資源。同時(shí)根據(jù)老年人的生理特點(diǎn)，在室外環(huán)境設(shè)計(jì)中體現(xiàn)“全健康”的理念，為老年人設(shè)置了無障礙步道、無障礙設(shè)施等，便于老年人活動(dòng)，有益于老年人身心健康。

在交通流線設(shè)計(jì)方面，人車分流，停車場(chǎng)均設(shè)于地下，為小區(qū)營造安全的室外活動(dòng)場(chǎng)所。

2.1.2單體適用性能設(shè)計(jì)

1)單元平面設(shè)計(jì)特點(diǎn)

本項(xiàng)目商品房為南北通透全板式布局，建筑結(jié)構(gòu)布置規(guī)整，套型采用標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)，開間進(jìn)深都模數(shù)化，保證所有單元開間享有同等充足的日照、采光及開闊的視野。本項(xiàng)目還對(duì)所有套型的廚衛(wèi)空間進(jìn)行模塊化設(shè)計(jì)，管道、設(shè)備設(shè)施等各占其位，實(shí)現(xiàn)對(duì)空間的合理利用。

2)套內(nèi)功能設(shè)計(jì)特點(diǎn)

住宅套內(nèi)電梯相對(duì)獨(dú)立、貫通人戶，在便捷、安全的基礎(chǔ)上更提升居住品位；朝北廚房緊鄰人口處，L形操作臺(tái)實(shí)用方便；服務(wù)陽臺(tái)區(qū)集中設(shè)置的儲(chǔ)藏空間和洗衣空間增加了使用功能便捷性和有效性；衛(wèi)生間的位置相對(duì)隱蔽且使用方便，盡量做到洗浴分開；空調(diào)室外機(jī)的位置結(jié)合立面整體設(shè)計(jì)，遠(yuǎn)離臥室等安靜區(qū)域。同時(shí)戶內(nèi)空間設(shè)計(jì)充分考慮了老年人的活動(dòng)特點(diǎn)，從功能布局到空間尺度的詳細(xì)設(shè)計(jì)充分滿足了老年人的生理和心理需求（見圖5）。

3)室內(nèi)聲環(huán)境優(yōu)化

本項(xiàng)目設(shè)計(jì)建筑平面、空間布局合理，沒有明顯的噪聲干擾問題。項(xiàng)目降噪系統(tǒng)設(shè)計(jì)由景觀降噪、外圍護(hù)系統(tǒng)幕墻系統(tǒng)降噪、雙層中空Low-E鍍膜玻璃外窗系統(tǒng)降嗓、衛(wèi)生間同層排水降噪、設(shè)備間降噪、電梯井降噪、水管管材降噪等部分組成，實(shí)現(xiàn)室內(nèi)外環(huán)境的清新和靜謐。

4)室內(nèi)光環(huán)境優(yōu)化

在滿足節(jié)能要求下，住宅開窗盡量寬大，實(shí)現(xiàn)良好的套內(nèi)采光設(shè)計(jì)。各居室的采光系數(shù)、采光窗洞口的窗地面積比均優(yōu)于設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)值。同時(shí)在緊張的地面環(huán)境中，協(xié)調(diào)布置地下汽車庫斗形采光天窗，使其既可作為地面景觀小品，又可為地下車庫補(bǔ)充自然采光，增加視覺舒適度，提升品質(zhì)（見圖6）。

本項(xiàng)目設(shè)計(jì)所有商品房住宅樓南向外門窗都設(shè)置了展開后可以全部遮蔽窗戶的手動(dòng)遮陽卷簾，減少陽光照射和輻射，提高了居住品質(zhì)，更有利于建筑節(jié)能（見圖7）。

5)室內(nèi)設(shè)備設(shè)施

商品房戶內(nèi)衛(wèi)生間設(shè)計(jì)為非降板式同層排水技術(shù)，排水管線置于管道間內(nèi)，衛(wèi)生間排水管不穿越本層樓板，并可在本層維修。

戶內(nèi)空調(diào)采暖新風(fēng)系統(tǒng)，采用地板采曖+新風(fēng)+VRV系統(tǒng)，采用地板送風(fēng)，過濾PM2,5達(dá)到95%以上。該系統(tǒng)熱舒適度高，室內(nèi)空氣品質(zhì)好，控制靈活，節(jié)省能源，同時(shí)還節(jié)約了室內(nèi)的使用空間(見圖8)。

戶內(nèi)設(shè)置了軟化水處理設(shè)備，保證高品質(zhì)水質(zhì)及延長用水設(shè)備壽命。

2.2以長效使用為導(dǎo)向的技術(shù)集成

住宅中，結(jié)構(gòu)構(gòu)件的壽命周期往往長于設(shè)備設(shè)施的使用年限，而住戶生活樣態(tài)的改變又需要空間布局可變。妥善處理這幾者間的矛盾，使得空間布局可變、設(shè)備設(shè)施可更換維修，以便匹配結(jié)構(gòu)體的使用周期，即成為可長效化使用的住宅。

2.2.1主體耐久性設(shè)計(jì)

為保證其長壽命建筑的要求，本工程按100年設(shè)計(jì)使用年限進(jìn)行設(shè)計(jì)，全面提高結(jié)構(gòu)安全性與耐久性。目前國內(nèi)尚沒有百年住宅相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)叉寸此進(jìn)行了探索和創(chuàng)新（見圖9）。

2.2.2外圍護(hù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)

建筑外立面為整體掛裝式陶板幕墻體系，加厚了外保溫層，可提高保溫隔熱性能；因?yàn)檎w呼吸式幕墻設(shè)計(jì)可以充分隔聲減噪；陶板由天然陶土配石英砂擠壓成型，質(zhì)感良好美觀，并且便于維修更換（見圖10）。

2.2.3內(nèi)部空間可變性設(shè)計(jì)

整個(gè)住宅套內(nèi)空間除了結(jié)構(gòu)外墻外，只有一道橫向剪力墻，結(jié)構(gòu)樓板為大板構(gòu)造，這為空間靈活可變提供了可能性；戶內(nèi)隔墻為輕鋼龍骨隔墻，干法施工，方便快捷，按需組合，靈敏劃分空間，同時(shí)容易撤除，可有效節(jié)約人工，加快施工進(jìn)度（見圖11）。

2.2.4填充體部分長期維護(hù)性設(shè)計(jì)

本項(xiàng)目以SI建造體系為基礎(chǔ)，可實(shí)現(xiàn)80%的管線與主體結(jié)構(gòu)分離。與傳統(tǒng)設(shè)計(jì)方法不同，SI體系將支撐體部分和填充體部分相分離，從根本上杜絕了由于運(yùn)行中的裝修、改造、維護(hù)等活動(dòng)對(duì)建筑主體安全的影響。本）欠設(shè)計(jì)力爭減少或消除在結(jié)構(gòu)體中的各種管線預(yù)埋，通過設(shè)置管道夾層、線路夾層、管線吊頂內(nèi)明裝等方式將設(shè)備從結(jié)構(gòu)體中解放出來（見圖12）。Sl建造體系充分實(shí)現(xiàn)了在建筑全生命周期各個(gè)階段的施工可視、質(zhì)量可控、部品可換的目標(biāo)。

2.3以住宅產(chǎn)業(yè)化為導(dǎo)向的技術(shù)運(yùn)用

建筑，尤其是住宅的產(chǎn)業(yè)化有利于實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排，推進(jìn)綠色安全施工，提高住宅工程質(zhì)量，改善人居環(huán)境以及促進(jìn)產(chǎn)業(yè)化結(jié)構(gòu)調(diào)整，是住宅建設(shè)發(fā)展的趨勢(shì)。推進(jìn)住宅產(chǎn)業(yè)化的核心是要實(shí)現(xiàn)住宅設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化、部品部件生產(chǎn)工廠化、現(xiàn)場(chǎng)施工裝配化和土建裝修一體化。規(guī)劃設(shè)計(jì)是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的重要啟動(dòng)環(huán)節(jié)。

1)集成化設(shè)計(jì)

本、欠設(shè)計(jì)從設(shè)計(jì)初期就建立各專業(yè)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，這種集成化設(shè)計(jì)在統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的指引下，有效保證了設(shè)計(jì)理念前后的一致性和完整性，保證了高品質(zhì)的設(shè)計(jì)質(zhì)量。

2)工業(yè)化內(nèi)裝

室內(nèi)設(shè)計(jì)采用裝配式部品、裝配化施工方式。室內(nèi)精裝修采用輕鋼龍骨石膏板／水泥壓力板隔墻體系、輕鋼龍骨石膏板吊頂體系、廚房整體櫥柜、衛(wèi)生間整體衛(wèi)浴系統(tǒng)。整個(gè)施工過程干法施工，無現(xiàn)場(chǎng)污染，提高工作效率。

3)土建裝修一體化設(shè)計(jì)

土建設(shè)計(jì)與精裝修設(shè)計(jì)同步進(jìn)行，對(duì)土建設(shè)計(jì)和裝修設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)化與模數(shù)化，減少浪費(fèi)，提高工作效率。

4)打造科學(xué)化管理的技術(shù)基礎(chǔ)

通過信息化手段，即BIM技術(shù)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)與部品加工、施工現(xiàn)場(chǎng)、后期物業(yè)管理的數(shù)據(jù)連接。本項(xiàng)目在設(shè)計(jì)中全程使用了BIM設(shè)計(jì)技術(shù)?！?5)裝配式剪力墻體系

5號(hào)公租房住宅樓及居住公共服務(wù)設(shè)施采用裝配式剪力墻體系。裝配式剪力墻結(jié)構(gòu)體系(PC)屬于住宅產(chǎn)業(yè)化結(jié)構(gòu)體系，在王莊子項(xiàng)目中，5號(hào)樓按照裝配式剪力墻結(jié)構(gòu)體系(PC)設(shè)計(jì)。在設(shè)計(jì)過程中對(duì)裝配式剪力墻結(jié)構(gòu)體系(PC)進(jìn)行了積極的探索和創(chuàng)新。5號(hào)樓大部分主體結(jié)構(gòu)采用鋼筋混凝土預(yù)制構(gòu)件拼裝。預(yù)制構(gòu)件拆分如圖13所示。

2.4綠色低碳設(shè)計(jì)

本項(xiàng)目是全國首批按照新版綠色建筑評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)申報(bào)的三星級(jí)設(shè)計(jì)及運(yùn)行標(biāo)識(shí)的住宅項(xiàng)目。新的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和原評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)相比，各類評(píng)價(jià)指標(biāo)條款數(shù)量增加；定性評(píng)價(jià)多深化為定量評(píng)價(jià)，使原來較為寬泛的標(biāo)準(zhǔn)更加清晰化。

本項(xiàng)目設(shè)計(jì)中，對(duì)建筑全壽命周期內(nèi)節(jié)能、節(jié)地、節(jié)水、節(jié)材、保護(hù)環(huán)境等性能進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，將住宅規(guī)劃設(shè)計(jì)階段、開發(fā)建設(shè)階段、部品生產(chǎn)階段以及運(yùn)行維護(hù)階段低碳節(jié)能技術(shù)加以整合，形成一整套綠色低碳集成技術(shù)措施。

在本項(xiàng)目的綠色低碳化設(shè)計(jì)中，強(qiáng)調(diào)綠色技術(shù)的適宜選用，比如：針對(duì)商品房和公租房的不同特點(diǎn)，分別配置了變頻VRV空調(diào)系統(tǒng)、分體空調(diào)系統(tǒng)。這兩種系統(tǒng)并非最新空調(diào)系統(tǒng)，但是這兩種空調(diào)系統(tǒng)技術(shù)成熟、性能高效、靈活可控、舒適健康。同時(shí)，根據(jù)北京的氣候特點(diǎn)，堅(jiān)持配置了新風(fēng)系統(tǒng)，空氣過濾效率> 95%0再如，雖然注重建筑產(chǎn)業(yè)化的技術(shù)引導(dǎo)，但并未配置整體式衛(wèi)浴間。雖然其集成特質(zhì)將衛(wèi)浴空間的每部分融為一體，省事省時(shí)、結(jié)構(gòu)合理、材質(zhì)優(yōu)良，但是因?yàn)楫a(chǎn)品設(shè)計(jì)、物流配送等費(fèi)用造成的成本增加，整體衛(wèi)浴室間的價(jià)格昂貴，同時(shí)新產(chǎn)品技術(shù)并不成熟，產(chǎn)品后期維修等都還存在問題。最后從實(shí)際角度出發(fā)，本項(xiàng)目還是選擇了技術(shù)相對(duì)成熟，價(jià)格相對(duì)合理的同層排水技術(shù)及相應(yīng)的設(shè)備設(shè)施。

作為大量建造的綠色集合住宅，不應(yīng)成為各種高新技術(shù)簡單堆砌的昂貴產(chǎn)品，而應(yīng)該成為由更經(jīng)濟(jì)、可靠、更具推廣意義的適宜技木集成，只有這樣綠色建筑才能健康發(fā)展。

2.5合群風(fēng)貌與特色意境的營造

用地位置、規(guī)模體量、限高等規(guī)劃條件因素決定本項(xiàng)目不屬于地標(biāo)建筑，而應(yīng)采取合群的形態(tài)融人周邊環(huán)境，成為城市有機(jī)整體生長的一部分。同時(shí)，從環(huán)境藝水的整體性出發(fā)，應(yīng)整合建筑形態(tài)設(shè)計(jì)、景觀設(shè)計(jì)及室內(nèi)設(shè)計(jì)。

2.5.1色彩定位遵循區(qū)域建筑風(fēng)貌設(shè)計(jì)導(dǎo)則

本項(xiàng)目遵循《豐臺(tái)區(qū)建筑風(fēng)貌設(shè)計(jì)導(dǎo)則》，汲取周邊區(qū)域色彩，選取鍺紅色作為項(xiàng)目主要色調(diào)，輔以灰色，構(gòu)成沉穩(wěn)、經(jīng)久的整體意象，符合該區(qū)域色彩定位。建筑立面設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)規(guī)整、簡潔，以窗墻比例等手法構(gòu)成清晰明確的立面特征，杜絕多余的純裝飾性構(gòu)件。

2.5.2“新中式”特色意境整體營造

本項(xiàng)目為建筑、景觀、室內(nèi)一體化設(shè)計(jì)，這為設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造連續(xù)的整體環(huán)境意境提供了條件。以北方宅院為原型，著力營造“傳統(tǒng)意味，現(xiàn)代形式”的“新中式”整體環(huán)境意境，以呼應(yīng)北京作為“具有現(xiàn)代活力的古都”的城市特征。體現(xiàn)傳統(tǒng)文化意象的窗格符號(hào)經(jīng)過簡潔抽象的轉(zhuǎn)化后，融人空調(diào)位裝飾板、人口門廳等處，豐富完善建筑細(xì)部設(shè)計(jì)（見圖14）。景觀設(shè)計(jì)、內(nèi)裝設(shè)計(jì)也連貫采用同樣的符號(hào)，融傳統(tǒng)意味于現(xiàn)代形式的院門、景墻、廊架、特色燈具、路標(biāo)小品等(見圖15~17)。

3結(jié)語

本項(xiàng)目并非一味地采用高精尖技術(shù)，而較多地采用了適應(yīng)建設(shè)成本、技術(shù)可靠性高的適宜技術(shù)。以追求“百年品質(zhì)”為理念導(dǎo)向，系統(tǒng)地集成運(yùn)用多項(xiàng)技術(shù)，通過提高住宅的技術(shù)含量，提升了住區(qū)、住宅的品質(zhì)。希望這樣的技術(shù)集成運(yùn)用實(shí)踐能夠?qū)﹃P(guān)心住區(qū)、住宅建設(shè)的同行有所啟發(fā)。

篇6

【關(guān)鍵詞】項(xiàng)目經(jīng)理；管理；對(duì)策

1、明確項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)與責(zé)

1.1項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目中具體職責(zé)體現(xiàn)在

1）計(jì)劃

項(xiàng)目經(jīng)理的計(jì)劃職責(zé)具體包括[2]：定項(xiàng)目目標(biāo)，并取得管理層與客戶的一致意見；制定項(xiàng)目計(jì)劃，并取得管理層的批準(zhǔn)；確定項(xiàng)目所需要的資源；制定項(xiàng)目管理所用的技術(shù)、方法、程序與規(guī)章；建立項(xiàng)目管理的信息管理系統(tǒng)。

2）組織

項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目責(zé)、權(quán)、利的主體，是項(xiàng)目的組織者。項(xiàng)目經(jīng)理組織工作的核心就是組織精干的項(xiàng)目管理組織，確定管理結(jié)構(gòu)、配備人員、制定規(guī)章制度、明確崗位責(zé)任，建立項(xiàng)目內(nèi)部、外部的溝通渠道等。對(duì)于項(xiàng)目小組的工作，項(xiàng)目經(jīng)理要獲得小組成員的承諾；對(duì)于承包商的工作，項(xiàng)目經(jīng)理需要與對(duì)方界定各自的職責(zé)范圍并達(dá)成協(xié)議。另外，項(xiàng)目經(jīng)理還要營造一種團(tuán)結(jié)緊張、嚴(yán)肅活潑的工作環(huán)境，使各方面的人員都能高效地工作。組織工作的成功標(biāo)準(zhǔn)是項(xiàng)目組織能夠高效率運(yùn)轉(zhuǎn)和能夠?qū)崿F(xiàn)有效的領(lǐng)導(dǎo)[1]。協(xié)調(diào)是項(xiàng)目組織工作的重要內(nèi)容。項(xiàng)目經(jīng)理組織工作的具體內(nèi)容包括：開發(fā)項(xiàng)目所需人力資源，組建項(xiàng)目小組；建立適當(dāng)?shù)捻?xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)圖；對(duì)項(xiàng)目各職位進(jìn)行描述，規(guī)定責(zé)任分配矩陣；確保項(xiàng)目小組成員理解和接受他們的職責(zé)；組織小組成員制定項(xiàng)目計(jì)劃；促進(jìn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)外部的有效溝通；根據(jù)批準(zhǔn)的項(xiàng)目計(jì)劃，配置各種資源。

3）領(lǐng)導(dǎo)

項(xiàng)目經(jīng)理需要把握項(xiàng)目的方向，需要指引小組成員有效地完成項(xiàng)目目標(biāo)，需要進(jìn)行項(xiàng)目決策，這些都是項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)職能。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目組織的最高決策者，及時(shí)、正確地做出各種決策，既是項(xiàng)目經(jīng)理的基本任務(wù)，也是項(xiàng)目管理能否順利實(shí)施的重要前提，更是項(xiàng)目能否實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的關(guān)鍵。需要項(xiàng)目經(jīng)理做出的決策有兩種：一種是項(xiàng)目在實(shí)施過程中，各階段所涉及的不同問題的決策，即問題決策。如投資、進(jìn)度安排等。這些決策中有一部分屬于確定性決策，如招標(biāo)、設(shè)備采購、投資等，還有一部分屬于不確定性決策。即使是確定性決策，當(dāng)環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，其性質(zhì)也會(huì)發(fā)生相應(yīng)的變化。另一種決策，是在組織過程中發(fā)現(xiàn)的，即矛盾決策。如在工作過程中，項(xiàng)目組織內(nèi)部發(fā)生矛盾時(shí)需要做出的有關(guān)組織結(jié)構(gòu)、人員變動(dòng)等方面的決策。另外，還有班子內(nèi)部、外部的矛盾，決策等。這一決策成功與否標(biāo)準(zhǔn)是決策后是否調(diào)動(dòng)了各方面的積極性，能否保證項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目經(jīng)理指導(dǎo)職能具體體現(xiàn)在：具體指導(dǎo)實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃中的各項(xiàng)活動(dòng)；提供階段性的項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告及相關(guān)信息；定期對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)展情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，必要時(shí)對(duì)項(xiàng)目的計(jì)劃、組織結(jié)構(gòu)及人員進(jìn)行變動(dòng)；根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃，評(píng)價(jià)項(xiàng)目績效；與項(xiàng)目小組及其主管討論項(xiàng)目表現(xiàn)；

4）控制

項(xiàng)目實(shí)施過程中，各種重要信息、指令、目標(biāo)、計(jì)劃都由項(xiàng)目經(jīng)理決策后發(fā)出，來自項(xiàng)目內(nèi)部的有關(guān)信息、指令也要通過項(xiàng)目經(jīng)理匯總、。因此，項(xiàng)目經(jīng)理必須根據(jù)項(xiàng)目內(nèi)部和外部的各種信息反饋，不斷地對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整與控制，以達(dá)到項(xiàng)目各有關(guān)方和母體組織的預(yù)期目標(biāo)，使項(xiàng)目取得成功。具體的控制職能包括：確定項(xiàng)目活動(dòng)的優(yōu)先級(jí)；按照項(xiàng)目變更控制程序的要求，對(duì)項(xiàng)目的范圍及其他變更進(jìn)行評(píng)價(jià)和溝通；對(duì)成本、進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)展情況進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取整改措施；對(duì)分配下去的工作表現(xiàn)進(jìn)行跟蹤，保證這些工作能按要求完成；與項(xiàng)目分承包商保持充分有效的溝通，確保合同條款得到有效履行。

1.2 項(xiàng)目經(jīng)理具有以下權(quán)力

1）正式的（合法的）權(quán)力——來自組織的正式職位。

2）獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力——對(duì)所取得好的績效獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的權(quán)力。

3）懲罰權(quán)力（強(qiáng)制權(quán)力）——這項(xiàng)權(quán)力很有力，但它會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)造成很壞的氣氛。

4）專家——僅指具有專門知識(shí)或技能的人們或項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理因此將會(huì)擁有較高的聲望。

5）潛示權(quán)力——項(xiàng)目經(jīng)理也許會(huì)涉及一位更有權(quán)威的人。

2、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的能力

1）談判和溝通技能

溝通技巧和談判技巧唇齒相依，誰也離不開誰，而且遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止停留在處理不同意見的層面上。在項(xiàng)目管理的過程中，項(xiàng)目經(jīng)理越來越多地被要求給高層管理者或客戶做比較正式的項(xiàng)目進(jìn)展演示，因此需要項(xiàng)目經(jīng)理具備相當(dāng)?shù)难葜v與溝通技巧。

2）客戶關(guān)系和咨詢技能

目前，職業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理已不再是坐在辦公室的一群技術(shù)專家，而是要求他們必須身處客戶第一線，識(shí)別客戶的需求，了解項(xiàng)目利益相關(guān)者的期望，然后制定和實(shí)施滿足這些需求和期望的解決方案。因此，為滿足這些要求而應(yīng)具備的聆聽和理解客戶需要的能力，以及針對(duì)客戶的需求，量身定制的更有價(jià)值解決方案的咨詢能力，已成為項(xiàng)目經(jīng)理的核心能力。

3）業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)技能

項(xiàng)目經(jīng)理在制定技術(shù)方案的時(shí)候，不僅僅關(guān)注能否滿足客戶的需要，還要從財(cái)務(wù)的角度，分析這種方案能給組織帶來的利潤和收益。就爭取客戶的合同而言，現(xiàn)在的許多組織要求項(xiàng)目經(jīng)理們和銷售人員一起制定方案，以便每個(gè)人都了解使用這種解決方案的資源投入及盈利情況，避免了銷售人員在沒有掌握某個(gè)方案的技術(shù)可行性及資源投入的情況下，就提出了解決方案并做了報(bào)價(jià)。

3、項(xiàng)目經(jīng)理在工程項(xiàng)目中管理對(duì)策

1） 嚴(yán)格執(zhí)行公司項(xiàng)目制度

制訂崗位責(zé)任制和各項(xiàng)規(guī)章制度是企業(yè)管理的首要任務(wù)和重要部分。項(xiàng)目經(jīng)理必須重視制度的建立，在施工現(xiàn)場(chǎng)必須抓好督促及落實(shí)工作，并要在原有的規(guī)章制度基礎(chǔ)上，根據(jù)該工地的實(shí)際情況，建立各種人員的崗位責(zé)任制，明確工地管理人員的職責(zé)，且成文張貼于工地辦公室，以便對(duì)照?qǐng)?zhí)行。在工地建立簡報(bào)制度，將工程情況及時(shí)通報(bào)各方，并建立總結(jié)制度，從而大大加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)施工管理，并贏得各方的一致好評(píng)[3]。

2）制定詳盡的項(xiàng)目工作計(jì)劃書

項(xiàng)目工作計(jì)劃是項(xiàng)目經(jīng)理管理項(xiàng)目的一個(gè)重要手段，項(xiàng)目經(jīng)理在接受項(xiàng)目任務(wù)后，應(yīng)立即著手進(jìn)行項(xiàng)目的工作計(jì)劃。它包括了工程項(xiàng)目的概況，工程項(xiàng)目的目標(biāo)，項(xiàng)目部成員的人員配制和組成，施工進(jìn)度計(jì)劃，質(zhì)量計(jì)劃，人員、材料、機(jī)械進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃，成本核算計(jì)劃，信息管理計(jì)劃等各種計(jì)劃，以及完成的保證措施等。

3）做好質(zhì)量安全管理工作

項(xiàng)目經(jīng)理在指揮各項(xiàng)工程中，必須認(rèn)真搞好工程質(zhì)量安全管理，因此，在施工管理中，必須實(shí)行制度化、網(wǎng)絡(luò)化，理順公司的管理制度，使各項(xiàng)管理形成制度化。項(xiàng)目經(jīng)理要經(jīng)常組織召開專業(yè)業(yè)務(wù)分析會(huì)，要把各種專業(yè)業(yè)務(wù)分析的結(jié)論、信息及時(shí)反映給公司，能更好地實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工過程的全面控制。在工程的管理上要嚴(yán)格按照“三檢查、二堅(jiān)持、一過硬”（即自檢、互檢、復(fù)檢；堅(jiān)持按圖施工，堅(jiān)持按規(guī)范施工；產(chǎn)品過硬）的方針進(jìn)行施工，做到掛牌施工，責(zé)任到人，思想到位。對(duì)質(zhì)量管理采取攻通病、創(chuàng)優(yōu)良、高水平，使產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良，將質(zhì)量隱患消滅在施工過程的萌芽中，對(duì)每一道工序都進(jìn)行驗(yàn)收，提高產(chǎn)品的一次成活率，以技術(shù)措施來保證工程質(zhì)量。在安全管理方面，要加強(qiáng)安全教育，提高職工和民工的安全意識(shí)。在技術(shù)資料管理方面，設(shè)負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的專人填寫施工日記，把每天的施工情況詳細(xì)地記錄下來，以利于工程前后的聯(lián)系。

4）加強(qiáng)對(duì)頂目部團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)和建設(shè)

在實(shí)施過程中，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)注意加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)，在根據(jù)項(xiàng)目工作結(jié)構(gòu)分解確定的各項(xiàng)工作任務(wù)，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中各成員的工作任務(wù)分工應(yīng)有具體的工作要求，包括工作任務(wù)、工作進(jìn)度、工作質(zhì)量，以及與其他成員的相互承接關(guān)系等，特別是在時(shí)間、進(jìn)度和質(zhì)量上的要求。項(xiàng)目部的成員不可能個(gè)個(gè)是全面的人才，一些人在某專業(yè)能力較強(qiáng)，但其他方面不一定有很好的把握，這時(shí)就需要項(xiàng)目經(jīng)理給予工作方法的指導(dǎo)，必要時(shí)還應(yīng)該用一定的時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)。項(xiàng)目實(shí)施中，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)注意指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神的形成，要不斷地倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神，并通過工作中的身體力行和對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的指導(dǎo)使團(tuán)隊(duì)精神得以形成和發(fā)展。

5）加強(qiáng)施工過程的控制，提高工程質(zhì)量

優(yōu)良的工程質(zhì)量直接產(chǎn)生于施工過程之中，項(xiàng)目部施工員、質(zhì)安員必須對(duì)作業(yè)班組的施工操作過程，包括操作方法、作業(yè)流程等時(shí)刻進(jìn)行檢查和監(jiān)督，以最大限度地將質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài)中。

4、結(jié)語

項(xiàng)目經(jīng)理作為一個(gè)項(xiàng)目的核心，他對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)、計(jì)劃與控制機(jī)制的建立、項(xiàng)目文化的建立有著至關(guān)中重要的作用，一個(gè)精品工程的建成，不僅依靠的是項(xiàng)目的整體團(tuán)隊(duì)，同樣也離不開項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。

參考文獻(xiàn)：

[1]周小橋著. 突出重圍：項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn). 北京：清華大學(xué)出版社，2003

篇7

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目決策 項(xiàng)目計(jì)劃 項(xiàng)目組織 項(xiàng)目控制

項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制是指以項(xiàng)目經(jīng)理為主體的施工項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任制度，它用來確保項(xiàng)目的履約，用于確定項(xiàng)目經(jīng)理部與企業(yè)、職工三者之間的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系。項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制實(shí)際上是一個(gè)以施工項(xiàng)目為對(duì)象，以項(xiàng)目經(jīng)理全面負(fù)責(zé)為前提，以項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任書為依據(jù)，以創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程為目標(biāo)，以求得項(xiàng)目產(chǎn)品的最佳經(jīng)濟(jì)效益為目的，實(shí)行一次性控制的管理制度。項(xiàng)目管理的主體是項(xiàng)目經(jīng)理全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理班子集體全員。施工項(xiàng)目管理的成功，將是整個(gè)項(xiàng)目班子分工負(fù)責(zé)團(tuán)結(jié)協(xié)作的結(jié)果。責(zé)任不同，承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)也不同，項(xiàng)目經(jīng)理承擔(dān)責(zé)任最大。項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制的重點(diǎn)在于管理。

1、項(xiàng)目經(jīng)理部設(shè)置及意義

1.1 項(xiàng)目經(jīng)理部的組成及職責(zé)

通常，項(xiàng)目經(jīng)理部的設(shè)置是按項(xiàng)目的使用性質(zhì)和規(guī)模來分類。具體分類如下表：

項(xiàng)目經(jīng)理部門人員配備的指導(dǎo)思想是把項(xiàng)目建成企業(yè)管理的重心、成本核算的中心，代表企業(yè)履行合同的主體。項(xiàng)目經(jīng)理部的人員配備應(yīng)依據(jù)施工項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)、滿足現(xiàn)場(chǎng)的計(jì)劃與調(diào)度、技術(shù)與質(zhì)量、成本與核算、勞務(wù)與物資、安全與文明施工的需要。

1.2 項(xiàng)目經(jīng)理部設(shè)置的意義

項(xiàng)目經(jīng)理部設(shè)置重要的意義：（1）項(xiàng)目經(jīng)理部是施工項(xiàng)目管理工作班子，隸屬項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，為充分發(fā)揮項(xiàng)目經(jīng)理部在項(xiàng)目管理中的主體作用而設(shè)。（2）項(xiàng)目經(jīng)理部在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，作為項(xiàng)目管理的組織機(jī)構(gòu)，它負(fù)責(zé)施工項(xiàng)目從開工到竣工的全過程施工生產(chǎn)經(jīng)營的管理，是企業(yè)在工程項(xiàng)目中的管理層，同時(shí)對(duì)作業(yè)負(fù)有管理與服務(wù)雙重的職能?？梢赃@樣說，作業(yè)層工作的質(zhì)量取決于項(xiàng)目經(jīng)理部的工作質(zhì)量。（3）項(xiàng)目經(jīng)理部是項(xiàng)目經(jīng)理的辦事機(jī)構(gòu)，為項(xiàng)目經(jīng)理決策提供信息依據(jù)，當(dāng)好參謀，同時(shí)又要執(zhí)行項(xiàng)目經(jīng)理的決策意圖，向項(xiàng)目經(jīng)理全面負(fù)責(zé)。（4）項(xiàng)目經(jīng)理部是工程項(xiàng)目中的組織體，其要完成企業(yè)所賦予的基本任務(wù)——項(xiàng)目管理和專業(yè)管理任務(wù)等。

2、當(dāng)好一名電力建設(shè)的項(xiàng)目經(jīng)理所應(yīng)具體的能力

2.1 項(xiàng)目決策能力

項(xiàng)目經(jīng)理需要把握項(xiàng)目的方向，需要指引小組成員有效地完成項(xiàng)目目標(biāo)，需要進(jìn)行項(xiàng)目決策，這些都是項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)職能。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目組織的最高決策者，及時(shí)、正確地做出各種決策，既是項(xiàng)目經(jīng)理的基本任務(wù)，也是項(xiàng)目管理能否順利實(shí)施的重要前提，更是項(xiàng)目能否實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的關(guān)鍵。需要項(xiàng)目經(jīng)理做出的決策有兩種：一種是項(xiàng)目在實(shí)施過程中，各階段所涉及的不同問題的決策。這些決策中有一部分屬于確定性決策，如材料招標(biāo)、采購、投資等，還有一部分屬子不確定性決策。即使是確定性決策，當(dāng)環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，其性質(zhì)也會(huì)發(fā)生相應(yīng)的變化。另一種決策，是在組織過程中發(fā)現(xiàn)的，即矛盾決策。如在工作過程中，項(xiàng)目組織內(nèi)部發(fā)生矛盾時(shí)需要做出的有關(guān)組織結(jié)構(gòu)、人員變動(dòng)等方面的決策。

2.2 項(xiàng)目計(jì)劃能力

項(xiàng)目經(jīng)理必須首先十分明確項(xiàng)目的目標(biāo)，并就該目標(biāo)一致。接下來，項(xiàng)目經(jīng)理還要與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)就如何實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的安排：具體需要做哪些事情，什么時(shí)間做，需要什么樣的材料、設(shè)備或工具，花多少費(fèi)用去做，會(huì)有哪些風(fēng)險(xiǎn)等，這些就是項(xiàng)目策劃的內(nèi)容。然后，項(xiàng)目經(jīng)理還要與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)就項(xiàng)目目標(biāo)與具體計(jì)算，以便使項(xiàng)目小組的每個(gè)人都對(duì)成功地完成項(xiàng)目目標(biāo)所達(dá)成共識(shí)。項(xiàng)目經(jīng)理的計(jì)劃職責(zé)具體包含三個(gè)方面：制定項(xiàng)目目標(biāo)、確定項(xiàng)目所需資源、制定項(xiàng)目實(shí)施細(xì)則（包括方法、程序、制度）。同時(shí)在這個(gè)方面的計(jì)劃職責(zé)的制定中注意與企業(yè)的管理層進(jìn)行匯報(bào)，最終在確保項(xiàng)目計(jì)劃質(zhì)量的同時(shí)，使之與管理層意見保持一致型性。

2.3 項(xiàng)目組織能力

項(xiàng)目經(jīng)理是正規(guī)項(xiàng)目的責(zé)、權(quán)、利的主體，是項(xiàng)目的組織者。一方面，項(xiàng)目經(jīng)理必須把組織職責(zé)放在首位目內(nèi)部建立一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)核心，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目班子的最佳組合。另一方面，項(xiàng)目經(jīng)理還需要營造一種團(tuán)結(jié)緊張、嚴(yán)肅工作環(huán)境，使各方面的人員都能高效地工作。協(xié)調(diào)是項(xiàng)目組織工作的重要內(nèi)容。具體來講需要做到：（1）凝聚管理人員的力量，調(diào)動(dòng)大家的積極性，促進(jìn)管理人員的合作，展現(xiàn)為事業(yè)獻(xiàn)身的精神。（2）協(xié)調(diào)部門之間及管理人員之間的關(guān)系，發(fā)揮每個(gè)人的崗位作用，為共同目標(biāo)進(jìn)行工作。（3）影響和改變管理人員的觀念和行為，使個(gè)人的思想、行為變?yōu)榻M織的積極因素。（4）貫徹組織責(zé)任制，搞好管理。（5）做好部門之間、項(xiàng)目經(jīng)理部與作業(yè)隊(duì)之間、公司之間、環(huán)境之間的信息溝通。

2.4 項(xiàng)目控制能力

項(xiàng)目實(shí)施過程中，一方面，各類重要信息（如目標(biāo)、計(jì)劃、開工指令等）都是在項(xiàng)目經(jīng)理決策后；另一方面，項(xiàng)目內(nèi)部的有關(guān)信息的反饋?zhàn)詈蠖荚陧?xiàng)目經(jīng)理這進(jìn)行匯總。這樣一來，項(xiàng)目經(jīng)理需要通過對(duì)各類信息的輸出與反饋來及時(shí)了解項(xiàng)目的執(zhí)行情況，并根據(jù)這些反饋信息對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行控制與微調(diào)，使項(xiàng)目最終能更好更快的實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。具體的控制職能包括：（1）對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)進(jìn)行優(yōu)先級(jí)分類；（2）按照項(xiàng)目變更控制程序的要求，對(duì)項(xiàng)目的范圍及其他變更進(jìn)行評(píng)價(jià)和溝通；（3）對(duì)項(xiàng)目的成本、實(shí)施進(jìn)度以及項(xiàng)目質(zhì)量狀況實(shí)現(xiàn)全方位的動(dòng)態(tài)監(jiān)控，確保發(fā)現(xiàn)問題能及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施；（4）在對(duì)待項(xiàng)目分承包方面應(yīng)保持充分的溝通，確保分承包商有效履行所有的合同條款。

3、除此之外，作為一名優(yōu)秀的電力建設(shè)的項(xiàng)目經(jīng)理還應(yīng)具備持續(xù)的學(xué)習(xí)的能力和持續(xù)的開拓創(chuàng)新能力，并樹立誠信廉潔的形象

3.1 持續(xù)的學(xué)習(xí)的能力

（1）尋找差距，保持謙虛心態(tài)。根據(jù)個(gè)人發(fā)展與業(yè)務(wù)需要，不斷找尋內(nèi)外部的學(xué)習(xí)標(biāo)桿，找不足、勤學(xué)習(xí)、求發(fā)展，保持謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁的作風(fēng)，追求卓越，完善自我，超越自我。（2）積極學(xué)習(xí)，適應(yīng)環(huán)境變化。緊跟時(shí)展步伐，對(duì)新知識(shí)、新信息、新技能保持敏感和興趣，積極學(xué)習(xí)，不斷提升知識(shí)和技能，增強(qiáng)適應(yīng)環(huán)境變化的能力，建立持續(xù)發(fā)展的職業(yè)優(yōu)勢(shì)。（3）知行合一，持續(xù)提升能力。不斷學(xué)習(xí)，開闊視野；努力實(shí)踐，學(xué)以致用，積極應(yīng)用新的知識(shí)、信息和技能，并結(jié)合經(jīng)營管理實(shí)踐，不斷總結(jié)論證，實(shí)現(xiàn)綜合式、螺旋式地有效提升。

3.2 持續(xù)的開拓創(chuàng)新能力

一方面，要求有居安思危，敢于自我否定的精神。具體來說就是需要頭腦清醒，保持憂患意識(shí)，居安思危。敢于自我解剖和自我否定，既正確看待自己的優(yōu)勢(shì)，更要對(duì)比標(biāo)桿企業(yè)認(rèn)清差距，少談成績，多找不足，具有強(qiáng)烈的危機(jī)感、責(zé)任感。另一方面要有打破常規(guī)，尋求更好辦法意識(shí)。具體來說就是要與時(shí)俱進(jìn)，不拘于經(jīng)驗(yàn)和規(guī)范，不滿足已有的經(jīng)驗(yàn)與方法，大膽探索，勇于創(chuàng)新，不斷總結(jié)提煉新方法和新經(jīng)驗(yàn)，在失敗中吸取教訓(xùn)，在成功中提煉經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)需要大膽創(chuàng)新，保持組織活力。具體來說就是要建立創(chuàng)新機(jī)制，尋找創(chuàng)新機(jī)遇，提高組織的系統(tǒng)創(chuàng)新能力，適時(shí)對(duì)組織結(jié)構(gòu)、管理流程進(jìn)行變革與創(chuàng)新，使組織的肌體始終保持激活狀態(tài)，激發(fā)員工的工作激情，提升組織的整體效率。

3.3 樹立誠信廉潔公正的形象

一方面，要做到誠信經(jīng)營，遵守管理流程。制度高于一切，個(gè)人服從組織。誠實(shí)守信，真實(shí)無欺，遵守社會(huì)規(guī)章制度與內(nèi)部管理規(guī)范的各項(xiàng)要求，不弄虛作假，在此基礎(chǔ)上發(fā)揮經(jīng)營能力。另一方面，要忠于職守，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信托。深刻理解本職崗位的責(zé)、權(quán)、利，愛崗敬業(yè)。以高度的責(zé)任心與強(qiáng)烈的職業(yè)精神，接受領(lǐng)導(dǎo)層委托行使職權(quán)，切實(shí)維護(hù)企業(yè)的利益，回報(bào)社會(huì)。同時(shí)，要特別注意廉潔自律，嚴(yán)禁假公濟(jì)私、的行為。具體要遵紀(jì)守法，樹立良好的職業(yè)道德，自覺保持開明、清廉的職業(yè)形象并致力于成為員工表率，與各利益方保持正當(dāng)、健康的工作關(guān)系，不得利用職務(wù)資源謀取不正當(dāng)?shù)膫€(gè)人利益。

4、結(jié)語

總之，要想當(dāng)好一名電力建設(shè)的項(xiàng)目經(jīng)理，就需要我們的項(xiàng)目經(jīng)理了解項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制的重要性和項(xiàng)目經(jīng)理部的設(shè)置的重要意義，并具備較好的項(xiàng)目決策能力、項(xiàng)目計(jì)劃能力、項(xiàng)目組織能力和項(xiàng)目控制能力，以及持續(xù)的學(xué)習(xí)的能力和開拓創(chuàng)新的能力，并樹立好誠信廉潔公正的形象。

參考文獻(xiàn)

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篇8

[關(guān)鍵詞]分包商 EPC總承包 管理模式

一、正確解決項(xiàng)目經(jīng)理和部門職能經(jīng)理之間的沖突

在矩陣式組織結(jié)構(gòu)中,項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)注如何使用公司分配給本項(xiàng)目的資源做好公司授權(quán)給自己的工作,而部門職能經(jīng)理則關(guān)注如何完成公司交給本部門所有項(xiàng)目的工作,在人力資源受限的情況下,部門往往不能滿足項(xiàng)目的需求,因此,這就不可避免地造成了項(xiàng)目經(jīng)理和部門經(jīng)理之間經(jīng)常性地發(fā)生沖突,這種沖突也是矩陣式組織最常見的問題。

矩陣結(jié)構(gòu)中,項(xiàng)目組的員工都面臨著雙頭領(lǐng)導(dǎo)的尷尬境地:一方面是所在部門的員工,另一方面又是項(xiàng)目組的成員。PMI對(duì)強(qiáng)矩陣、平衡矩陣、弱矩陣的一個(gè)判斷依據(jù)是看項(xiàng)目經(jīng)理和部門經(jīng)理對(duì)在項(xiàng)目組內(nèi)的部門員工的影響力大小。一旦部門給項(xiàng)目分配了資源,那么在這段時(shí)間內(nèi),職能經(jīng)理應(yīng)當(dāng)盡量少的去占用這些資源的時(shí)間,而且在萬不得已必須占用的情況下應(yīng)和項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)商,便于項(xiàng)目經(jīng)理合理安排被占用時(shí)間后項(xiàng)目的工作;另一方面,項(xiàng)目經(jīng)理在得到這些資源后,應(yīng)在協(xié)商好的時(shí)間內(nèi)安排好工作,讓這些資源在時(shí)間內(nèi)完成工作及時(shí)返回,盡量少的去占用其他項(xiàng)目分配給部門的時(shí)間。

平衡矩陣中,部門資源并沒有確定的時(shí)間在某個(gè)項(xiàng)目內(nèi)工作,特定的資源很可能同時(shí)在為幾個(gè)項(xiàng)目工作,項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目組成員實(shí)施影響,但部門經(jīng)理給本部門員工又下達(dá)周工作或者月工作計(jì)劃。因此,在平衡矩陣中,項(xiàng)目經(jīng)理和部門經(jīng)理對(duì)員工的影響力是相當(dāng)?shù)摹榱吮ＷC項(xiàng)目的實(shí)施,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)及時(shí)、準(zhǔn)確的給部門下達(dá)項(xiàng)目月度計(jì)劃,好讓部門在收集公司所有項(xiàng)目的月度計(jì)劃后進(jìn)行合理的人員規(guī)劃,避免出現(xiàn)大量的非緊急任務(wù)放到本月計(jì)劃中,造成部門工作的大量增加,超出部門的最大工作能力。

弱矩陣組織中,由于公司規(guī)模及項(xiàng)目本身的原因,項(xiàng)目的流程各部門經(jīng)理都相對(duì)很熟悉,一個(gè)項(xiàng)目被分成幾塊由不同的部門分別實(shí)施,部門經(jīng)理負(fù)責(zé)安排到本部門這部分項(xiàng)目工作的實(shí)施。而項(xiàng)目管理的工作減少,只有在項(xiàng)目運(yùn)行中出現(xiàn)了問題時(shí),項(xiàng)目經(jīng)理的臨時(shí)召集人作用才顯現(xiàn),因此,部門經(jīng)理對(duì)員工的影響力要大于項(xiàng)目經(jīng)理。在這種組織中,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)在了解項(xiàng)目進(jìn)展情況的基礎(chǔ)上,對(duì)跨部門間出現(xiàn)的問題、項(xiàng)目在公司外部的需要協(xié)調(diào)的問題及時(shí)告知相關(guān)部門經(jīng)理和公司相關(guān)高層管理者,他可以提出建議,但處理的方案由公司高層管理者和部門經(jīng)理決定,除非他得到明確的授權(quán)去召集相關(guān)人員去討論決定,也就是說他是項(xiàng)目沖突解決方案的執(zhí)行者和項(xiàng)目進(jìn)展的監(jiān)督員。

二、選擇合格的項(xiàng)目經(jīng)理

項(xiàng)目的成敗很大程度上依賴于項(xiàng)目經(jīng)理的工作是否合格,這種依賴關(guān)系和項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目中擔(dān)當(dāng)?shù)穆氊?zé)有關(guān),強(qiáng)矩陣的項(xiàng)目經(jīng)理擔(dān)當(dāng)?shù)穆氊?zé)最大,依賴性最大,弱矩陣的項(xiàng)目經(jīng)理擔(dān)當(dāng)?shù)穆氊?zé)最小,依賴性最小。項(xiàng)目管理的主要職能是“協(xié)調(diào)”,而EPC工程的工作量比進(jìn)行單一的E、P或者C的工作量要多的多,加上矩陣組織機(jī)構(gòu)雙重領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn),使得項(xiàng)目的協(xié)調(diào)和溝通工作量增大。不管哪種矩陣組織,項(xiàng)目經(jīng)理都是項(xiàng)目內(nèi)信息的最大接收和者,他要對(duì)橫跨多個(gè)職能線的活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)和整合。這就要求EPC工程的項(xiàng)目經(jīng)理首先是一個(gè)“外交家”,具備很強(qiáng)的溝通和人際交往能力:向高層管理者匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展及存在問題;和部門經(jīng)理協(xié)調(diào)跨部門的沖突;和項(xiàng)目成員了解項(xiàng)目信息,解決項(xiàng)目內(nèi)部問題;向業(yè)主、監(jiān)理匯報(bào)項(xiàng)目的實(shí)際狀態(tài),并最大程度的為項(xiàng)目爭取利益。

其次,EPC的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)是一個(gè)大局觀強(qiáng)、邏輯性強(qiáng)的“計(jì)劃員”,站在項(xiàng)目的角度上甚至于某些時(shí)候在公司的角度上去考慮問題:定義項(xiàng)目的完整工作范圍,并按照合理的順序制定計(jì)劃,在問題產(chǎn)生時(shí),分析給項(xiàng)目工作所帶來的影響。

三、理清與各分包商的關(guān)系

受EPC總承包商自身業(yè)務(wù)的限制,一個(gè)總承包公司不可能把所有設(shè)計(jì)、施工、采購的工作都由本公司自己單獨(dú)來完成,或多或少的要把其中的一部分承包給多家外單位來完成。對(duì)總承包商來說,不能因?yàn)檫@部分工作外包給分包商而把它們從總承包范圍內(nèi)劃出去,因?yàn)樗鼈兒凸こ痰臉I(yè)主不存在任何合同關(guān)系,而分包工作是否順利完成將直接影響整個(gè)EPC工程是否能順利完成。因此,要把對(duì)分包商的管理納入到自己的矩陣組織結(jié)構(gòu)中來,把分包商當(dāng)作在項(xiàng)目執(zhí)行期間公司的一個(gè)特殊的臨時(shí)部門進(jìn)行管理。一方面要讓分包商按雙方合同要求給項(xiàng)目提供合格的產(chǎn)品或服務(wù),另一方面在項(xiàng)目業(yè)主提出高于總承包合同的不合理要求時(shí),總包商應(yīng)當(dāng)去拒絕這些條件,而不是讓分包商去面對(duì)他業(yè)主的業(yè)主,否則容易造成項(xiàng)目的額外支出,或者造成分包商不積極配合總承包商工作,影像項(xiàng)目質(zhì)量和進(jìn)度。矩陣式組織機(jī)構(gòu)在公司職能部門橫向組織的基礎(chǔ)上,沿項(xiàng)目的實(shí)施方向搭建了一個(gè)臨時(shí)機(jī)構(gòu),它使得EPC項(xiàng)目原本漫長的信息溝通途徑變得盡可能的短,使項(xiàng)目解決問題的反應(yīng)能力變得快速和高效,但同時(shí)又給項(xiàng)目帶來了更多的信息溝通路線和沖突。EPC總承包公司在建立總承包工程管理模式時(shí)應(yīng)根據(jù)公司實(shí)際情況,建立一套真正適合本公司的管理模式,摒棄原先管理模式中不適合矩陣管理的因素,明確各崗位的責(zé)權(quán)利,減少因信息溝通不暢、多頭指揮給項(xiàng)目帶來的不必要的沖突,揚(yáng)長避短,充分發(fā)揮矩陣式項(xiàng)目管理給項(xiàng)目實(shí)施帶來的好處。

參考文獻(xiàn):

篇9

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目；項(xiàng)目管理；項(xiàng)目組織；項(xiàng)目經(jīng)理

中圖分類號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2013）05-0154-02

引言

項(xiàng)目管理作為一種相對(duì)現(xiàn)代的管理方法越來越受到企業(yè)高層管理者的認(rèn)可與歡迎。許多非項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)型也開始在企業(yè)中推行項(xiàng)目管理。利用項(xiàng)目管理這種方式來有效控制公司資源在諸如產(chǎn)品開發(fā)、流程改進(jìn)等活動(dòng)中的使用。當(dāng)企業(yè)推行項(xiàng)目管理時(shí)，首先便需要建立起適合企業(yè)的項(xiàng)目組織架構(gòu)。而在組織架構(gòu)中的一個(gè)基本的問題就是項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該承擔(dān)什么樣的角色。在許多項(xiàng)目管理教科書中總是把項(xiàng)目經(jīng)理描繪成一個(gè)的CEO，“項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任非常廣泛，從直接指導(dǎo)到間接影響，從管理‘硬’的技術(shù)細(xì)節(jié)到控制‘軟’的人員問題，從開發(fā)詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃和預(yù)算到協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員間的分歧和調(diào)節(jié)干系人的利益?！盵1]但是，在一個(gè)非項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的組織中，項(xiàng)目經(jīng)理很難承擔(dān)起此一重大角色。他們?cè)诮M織中地位不高、職權(quán)不多，能控制的資源也是很少。從現(xiàn)實(shí)的角度出發(fā)，把項(xiàng)目經(jīng)理當(dāng)成項(xiàng)目的整合者及控制者更為有效些。當(dāng)然，整合與控制都離不開協(xié)調(diào)與溝通。

一、項(xiàng)目及項(xiàng)目管理

（一）項(xiàng)目概念

PMBOOK對(duì)項(xiàng)目的定義是：“為完成某一獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)的一次性努力（a project is a temporary endeavor undertaken to create a unique product or service）?！盵2]“項(xiàng)目”是一系列獨(dú)特的、復(fù)雜的并相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)，這些活動(dòng)有著一個(gè)明確目標(biāo)或者目的，并且必須在特定的時(shí)間和預(yù)算內(nèi)依據(jù)規(guī)范完成[3]。項(xiàng)目具有一次性、獨(dú)特性等特點(diǎn)。一般而言，項(xiàng)目具有一定的規(guī)模及復(fù)雜性，需要多個(gè)部門的協(xié)作。

（二）項(xiàng)目管理概念

項(xiàng)目管理，顧名思義就是對(duì)項(xiàng)目的管理，也就是，“為了一個(gè)相對(duì)短期的目標(biāo)（這個(gè)目標(biāo)是為了完成一個(gè)特定的大目標(biāo)和目的而建立的）去計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制公司的資源。進(jìn)一步來說，項(xiàng)目管理就是利用系統(tǒng)的管理方法將職能人員（垂直體系）安排到特定的項(xiàng)目中（水平體系）去?！盵4]

二、非項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)型企業(yè)及其組織結(jié)構(gòu)

（一）非項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)企業(yè)的概念

在某些企業(yè)中，盈虧主要是通過職能線來衡量的，各職能部門是公司的利潤及成本中心。而項(xiàng)目僅僅是為了支持產(chǎn)品線或職能部門而存在。所以，公司的資源尤其是人力資源事實(shí)上是由各職能部門所擁有，而不是項(xiàng)目。這種企業(yè)我們可稱做非項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)型企業(yè)，在PMBOOK指南中也把它稱做非基于項(xiàng)目的。

（二）企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)

企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)指的是“必須通過相互協(xié)作以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的群體”。企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)在很多程度上決定了企業(yè)中人與人、群體與群體的溝通與協(xié)調(diào)方式。

大體而言，組織結(jié)構(gòu)可分為職能型、項(xiàng)目型及矩陣型三種形式。

在職能型結(jié)構(gòu)中，從事相似活動(dòng)的人被組織到了一起形成一個(gè)部門。這是現(xiàn)今企業(yè)組織結(jié)構(gòu)最常見的形式。在純粹職能型結(jié)構(gòu)中當(dāng)項(xiàng)目出現(xiàn)時(shí)，通常是在承擔(dān)最多責(zé)任的那個(gè)部門選擇出一位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人承擔(dān)起項(xiàng)目溝通及協(xié)調(diào)的工作。但是，當(dāng)項(xiàng)目跨越了某一職能的界限時(shí)，這種協(xié)調(diào)效果卻常常很差，因?yàn)槟骋徊块T項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是沒有權(quán)力去協(xié)調(diào)其他部門活動(dòng)的。這個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的出現(xiàn)常常導(dǎo)致了各個(gè)部門的內(nèi)部矛盾。

隨著職能型組織中越來越多項(xiàng)目需要執(zhí)行，這些項(xiàng)目通常都是跨部門的，需要大量的協(xié)調(diào)與整合工作，這個(gè)時(shí)候公司的高級(jí)管理層可能會(huì)意識(shí)到由某個(gè)職能部門來負(fù)責(zé)項(xiàng)目的執(zhí)行便顯得不再合適。于是某些企業(yè)就設(shè)置了工作整合的職位，便出現(xiàn)了職能組織的一種變體——直線參謀組織。在直線參謀組織中項(xiàng)目經(jīng)理從職能部門中分離了出來成為了獨(dú)立的職能。但是，項(xiàng)目經(jīng)理在組織中只是充當(dāng)了工作控制中心或是信息中心的角色。項(xiàng)目經(jīng)理的主要職責(zé)是讓公司的高層管理者（總經(jīng)理）了解項(xiàng)目進(jìn)度并且“督促”或盡量影響各職能經(jīng)理按時(shí)完成工作。但是正如Galbraith所說，“由于這些人沒有正式的權(quán)力，因而他們只有依靠自己的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和人際關(guān)系才能使工作有效進(jìn)行?！盵5]因此，在此種組織中只有事務(wù)的監(jiān)督權(quán)，工作分配與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)都是由職能經(jīng)理做出。而且職能經(jīng)理總是傾向于拒絕執(zhí)行項(xiàng)目經(jīng)理的命令，因?yàn)槿绱俗鼍鸵馕吨麄兂姓J(rèn)項(xiàng)目經(jīng)理有著近似于事業(yè)部經(jīng)理的地位。

項(xiàng)目型組織。企業(yè)的結(jié)構(gòu)方式是將員工分組成臨時(shí)任務(wù)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。在項(xiàng)目型組織中，每個(gè)項(xiàng)目由專門的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，是組織中的業(yè)務(wù)部門。在項(xiàng)目型組織中，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)于本部門使用的資源具有唯一的控制權(quán)。職能部門的主要作用是同項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)作、并確保項(xiàng)目經(jīng)理擁有足夠的資源。項(xiàng)目型組織中，大家都為同一目的而努力，消除了部門之間的壁壘，大大提高了溝通效率。而且權(quán)力被項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)掌握，決策的速度也得以極大地提升。因此，組織可以更為迅速的應(yīng)對(duì)外界環(huán)境的變化以抓住機(jī)遇或應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。但是項(xiàng)目型組織通常的人員利用率會(huì)較低，導(dǎo)致項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的維持成本過高。

矩陣型組織。企業(yè)的結(jié)構(gòu)方式是創(chuàng)造一個(gè)雙重的層級(jí)，即職能部門與項(xiàng)目部門具有同等的重要性，它是職能型結(jié)構(gòu)與項(xiàng)目活動(dòng)的結(jié)合，是在職能型組織與純粹項(xiàng)目型組織之間尋找平衡。在矩陣型組織中，企業(yè)人員由其所屬部門與所指派的項(xiàng)目共享，他們受到項(xiàng)目經(jīng)理與職能部門負(fù)責(zé)人的共同管理。矩陣結(jié)構(gòu)的目標(biāo)是同時(shí)關(guān)注對(duì)外部機(jī)遇的快速響應(yīng)與對(duì)內(nèi)部效率的提高。為了達(dá)到這個(gè)雙重目標(biāo)，賦予項(xiàng)目部門與職能部門同等的權(quán)力。其把人員以職能部門的形式組織起來，再通過適當(dāng)?shù)姆绞桨哑湔{(diào)配到各個(gè)項(xiàng)目中。這樣既可以提高人員的利用率又避免了部門間的壁壘或職能孤立。但是，這種雙層級(jí)結(jié)構(gòu)所帶來的諸如權(quán)力或控制方面的行為挑戰(zhàn)一直處于變化之中。使得公司的管理人員需要耗費(fèi)大量的時(shí)間用于人力資源的協(xié)調(diào)。而且當(dāng)項(xiàng)目組領(lǐng)導(dǎo)與職能部門負(fù)責(zé)人向其成員傳達(dá)了沖突的信息后會(huì)使得成員顯得無所是從而帶給其極大地挫敗感。

（三）非項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)型企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)形式

在非項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)型企業(yè)中因?yàn)槠渖硖幮袠I(yè)發(fā)展遲緩，市場(chǎng)變化也不是很快且項(xiàng)目看起來也不像職能組織一樣對(duì)公司的業(yè)績起到至關(guān)重要的意義，所以，常常采取以職能部門主導(dǎo)的純粹職能型組織或直線參謀型組織。

三、項(xiàng)目經(jīng)理的角色及職責(zé)

（一）整合者

通常項(xiàng)目經(jīng)理作為一個(gè)整合者在項(xiàng)目計(jì)劃階段體現(xiàn)得最為充分。計(jì)劃本身就是一項(xiàng)整合性的活動(dòng)。項(xiàng)目計(jì)劃就其本質(zhì)而言就是項(xiàng)目任務(wù)、項(xiàng)目進(jìn)度及資源（人力的或非人力的）的整合。

作為項(xiàng)目計(jì)劃的整合者，項(xiàng)目經(jīng)理需要定義項(xiàng)目整體的目標(biāo)、確定主要的時(shí)間里程碑、定義任務(wù)完成的質(zhì)量和可靠性要求及明確完成項(xiàng)目任務(wù)所需的資源水平，并與公司的高層管理者進(jìn)行溝通以與高層管理者就項(xiàng)目的框架達(dá)成一致。隨后把項(xiàng)目的整體目標(biāo)分解成具體的項(xiàng)目可交付物，并與各職能部門進(jìn)行溝通。除了把各個(gè)可交付物的職責(zé)分配給具體的職能部門外，更重要的是讓他們理解項(xiàng)目的整體目標(biāo)及項(xiàng)目在時(shí)間及成本上的約束。同時(shí)，要求各職能部門通過工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）把各個(gè)交付物分解成具體的可控制的任務(wù)，并指定任務(wù)具體負(fù)責(zé)人、預(yù)計(jì)耗時(shí)及資源需求。事實(shí)上也就是制定出各交付物的具體交付計(jì)劃。

但是項(xiàng)目計(jì)劃并非到此就結(jié)束啦。各職能部門所承擔(dān)的項(xiàng)目任務(wù)通常存在著邏輯上的聯(lián)系。一些任務(wù)的開始會(huì)依賴于另外一些的任務(wù)的結(jié)束。而且各部門的交付計(jì)劃也會(huì)與項(xiàng)目整體的計(jì)劃存在著沖突。所以項(xiàng)目經(jīng)理需要把各項(xiàng)目任務(wù)的具體負(fù)責(zé)人組織起來，對(duì)所有的項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)行排序，并根據(jù)項(xiàng)目的里程碑計(jì)劃及整體的資源水平與質(zhì)量可靠性的要求對(duì)具體的項(xiàng)目任務(wù)所需時(shí)間及資源進(jìn)行調(diào)整，從而形成項(xiàng)目的整體計(jì)劃。

如果能夠制訂出完美的項(xiàng)目計(jì)劃，那么在實(shí)施項(xiàng)目時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理便可以置身事外，因?yàn)轫?xiàng)目其自身即可正常運(yùn)行。當(dāng)然，這種情況幾乎不會(huì)發(fā)生，所以項(xiàng)目實(shí)施過程中，項(xiàng)目經(jīng)理便不可避免地承擔(dān)起控制者的角色。

（二）控制者

項(xiàng)目是不重復(fù)的具有一定復(fù)雜度的一系列活動(dòng)和任務(wù)。項(xiàng)目任務(wù)常常存在著相當(dāng)?shù)牟淮_定性。項(xiàng)目執(zhí)行過程便極有可能出現(xiàn)某些任務(wù)的超期或預(yù)算超支。如不加以控制，這一現(xiàn)象便會(huì)蔓延進(jìn)而影響最終的項(xiàng)目工期及成本導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗。

控制可以分為測(cè)量、估計(jì)和糾正三大步驟。項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目執(zhí)行過程中應(yīng)該定期的通過正式和非正式的方式來報(bào)告項(xiàng)目的進(jìn)度。如果與計(jì)劃有較大的偏差，便需要確定引起偏差的行為及可能的起因。最重要的是采取控制行為來修正不利的傾向或者利用有利的傾向。這樣才能有效的控制項(xiàng)目任務(wù)的不確定性及由之而來的風(fēng)險(xiǎn)，確保項(xiàng)目計(jì)劃得以成功實(shí)施。

四、結(jié)論

從根本上說，項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任就是把項(xiàng)目輸入（資源）轉(zhuǎn)變?yōu)轫?xiàng)目輸出（如產(chǎn)品、服務(wù)等）。為了做到這一點(diǎn)，項(xiàng)目經(jīng)理需要整合項(xiàng)目的所有資金、材料、工具、設(shè)備、信息及人力，協(xié)調(diào)各職能部門的活動(dòng)，平衡項(xiàng)目的進(jìn)度、成本及質(zhì)量。但是項(xiàng)目整合（實(shí)施）的過程通常是存在著不確定性的，需要加以控制。所以，項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目中最重要的角色為整合者及控制者。

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篇10

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成為軟件開發(fā)的一種重要的團(tuán)隊(duì)形式，運(yùn)用項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)來完成任務(wù)已成為一種普遍現(xiàn)象，因此建設(shè)一支高素質(zhì)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是項(xiàng)目管理的重要環(huán)節(jié)之一。

那么要具備什么樣的素質(zhì)才算是高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)呢？接下來就著重探討一個(gè)高素質(zhì)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需具備的素質(zhì)。

1團(tuán)隊(duì)管理的意義

項(xiàng)目管理中最根本的因素是人，對(duì)項(xiàng)目的管理即是對(duì)人的管理。因而團(tuán)隊(duì)管理是項(xiàng)目管理過程中最重要的部分之一。盡管成功的團(tuán)隊(duì)管理不一定能保證項(xiàng)目的成功，但失敗的團(tuán)隊(duì)管理必然導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗。

項(xiàng)目經(jīng)理在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理時(shí)要以團(tuán)隊(duì)成員為本，從團(tuán)隊(duì)成員的角度去思考問題，這樣可以很快增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和團(tuán)隊(duì)的效率。其具體意義可以表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：①是保證按時(shí)、按質(zhì)交付項(xiàng)目的前提；②有利于開發(fā)出高質(zhì)量的軟件；③有利于充分發(fā)揮每位成員的特長和創(chuàng)造性；④有利于提高團(tuán)隊(duì)成員的積極性、主動(dòng)性；⑤有助于增長開發(fā)人員的知識(shí)、見識(shí)；⑥增加成員間的彼此了解，讓成員坦誠相見；⑦有利于團(tuán)隊(duì)成員相互學(xué)習(xí)、交流。

2項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì)

每個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)都必須有一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理是整個(gè)項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)者，負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的計(jì)劃、實(shí)施和控制、以及協(xié)調(diào)開發(fā)人員之間、各級(jí)最終用戶之間、開發(fā)人員和廣大用戶之間的關(guān)系，是項(xiàng)目管理的核心。

作為項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備以下一些領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)：①有領(lǐng)導(dǎo)能力。項(xiàng)目經(jīng)理要帶領(lǐng)和指揮整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)去實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。他的領(lǐng)導(dǎo)能力決定了團(tuán)隊(duì)成員是否愿意服從他的指揮，同時(shí)也決定了項(xiàng)目的成敗。②有決斷力。在團(tuán)隊(duì)成員間出現(xiàn)意見不一致，發(fā)生矛盾沖突時(shí)應(yīng)及時(shí)做出公平正確的決策；當(dāng)項(xiàng)目遇到困難時(shí)，需要項(xiàng)目經(jīng)理能正確而迅速地做出確定。③有表率作用。能積極的帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)、引導(dǎo)整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作。在工作中能吃苦耐勞、主動(dòng)承擔(dān)最困難的工作，以身作則，如果自己都做不到，又怎么去要求其他成員去做呢？又怎么帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)去工作呢？④有堅(jiān)強(qiáng)的意志力，不怕困難。項(xiàng)目實(shí)施過程中會(huì)遇到許多意想不到的困難，這些困難甚至?xí)谷苏J(rèn)為無法實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。此時(shí)，作為項(xiàng)目經(jīng)理，最重要的就是具有頑強(qiáng)的意志力，有一種不達(dá)目的誓不罷休的氣概，這種意志力是提高團(tuán)隊(duì)士氣最重要的因素。⑤知人善任、真誠對(duì)人。知道哪些人是人才；知道這些人是哪方面的人才；知道該把這樣的人才放在什么位置上；并真心誠意，以誠待人開誠布公，言行一致，設(shè)身處地，以寬容人，揚(yáng)人責(zé)己，以功歸人。⑥有良好的溝通技巧，并且善于協(xié)調(diào)。通過溝通，項(xiàng)目經(jīng)理可以將項(xiàng)目目標(biāo)傳達(dá)給每個(gè)成員，使其對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)有一個(gè)清晰的理解，進(jìn)而為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而奮斗。項(xiàng)目經(jīng)理也可深入了解每個(gè)成員的知識(shí)技能水平，更有針對(duì)性的重新進(jìn)行更合理的工作分配；并及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目中存在的問題、識(shí)別項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)分歧的根源、協(xié)調(diào)士氣低落的現(xiàn)象等。⑦有一套自己的管理辦法。采用人性化的管理方式，加強(qiáng)成員間的情感培養(yǎng)和交流，貫徹團(tuán)隊(duì)思想，促進(jìn)各成員之間的協(xié)同合作。⑧頭腦靈活，思維敏捷，知識(shí)面寬廣，考慮問題比較全面。⑨能跟蹤任務(wù)，有很好地日程觀念。

總之，作為項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該真誠待人、熱情友好，善于與人交往；遇事沉著冷靜，不盲目、沖動(dòng)；思維敏捷，反映迅速；做事鍥而不舍，敢于面對(duì)挫折和失?。蛔孕判膹?qiáng)，勇于創(chuàng)新；靈活而又不失原則等等。做到上面這些，就可以使得人心統(tǒng)一，成員間同心協(xié)力，在應(yīng)對(duì)變化的各種情況的時(shí)候可以最大限度的發(fā)揮每個(gè)成員的主觀能動(dòng)性，不會(huì)出現(xiàn)那種項(xiàng)目問題被成員隱瞞、拖延、延誤的問題。

最后，作為項(xiàng)目經(jīng)理，要時(shí)刻檢討自己，不要忽視了自身的作用。只有團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力才能按時(shí)完成項(xiàng)目開發(fā)工作。

3團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備的素質(zhì)

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不僅僅是指被分配到某個(gè)項(xiàng)目中工作的一組人員，它是指一組互相依賴的人員齊心協(xié)力進(jìn)行工作，共同實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，項(xiàng)目成功需要一個(gè)高素質(zhì)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。而在這個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，有各種不同的人員，他們具有不同的知識(shí)，不同的特長，也具有不同的性格特征。而要把這些人集合在一起，共同去完成一個(gè)目標(biāo)，這便是一個(gè)問題。何況各自有著自己的學(xué)習(xí)、事情等去做。像這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如何使得每一位團(tuán)隊(duì)成員的積極性和特長的發(fā)揮能夠與項(xiàng)目目標(biāo)保持一致，便是項(xiàng)目經(jīng)理在管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的一個(gè)重中之重。因此項(xiàng)目經(jīng)理必須要管理好這個(gè)團(tuán)隊(duì)，建立一個(gè)高素質(zhì)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。我認(rèn)為一個(gè)高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)必須具備以下特征：

3.1項(xiàng)目成員間高度信任、高度合作互助、相互依賴。只有團(tuán)隊(duì)成員之間相互信任、相互依賴、相互合作、全體成員具有統(tǒng)一的、共同的目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)成員具有平等的關(guān)系，積極參與團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)工作并且配合項(xiàng)目經(jīng)理的工作，承認(rèn)團(tuán)隊(duì)中每位成員都是項(xiàng)目成功的重要因素。才能保證項(xiàng)目的順利完成。

3.2項(xiàng)目成員間善于溝通，相互幫助。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)通常要進(jìn)行開放、坦誠和及時(shí)的溝通，成員愿意交流信息、想法及感情。項(xiàng)目成員間的溝通，有利于在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部創(chuàng)建一個(gè)團(tuán)結(jié)信任互助融洽的人際關(guān)系，增強(qiáng)成員的集體歸屬感，有效提高項(xiàng)目的效率。他們不以尋求其他成員的幫助為羞，成員能成為彼此的力量和源泉。他們希望看到其他成員也能成功地完成任務(wù)，并愿意在他們陷入困境或停滯不前時(shí)提供幫助。

3.3項(xiàng)目成員應(yīng)能清楚地理解項(xiàng)目目標(biāo)。對(duì)于要實(shí)現(xiàn)的項(xiàng)目目標(biāo)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員必須有一個(gè)清楚正確的認(rèn)識(shí)。只有這樣的項(xiàng)目成員才能正確、認(rèn)真、主動(dòng)地去完成項(xiàng)目。

3.4每位成員角色和職責(zé)有明確期望。把任務(wù)和職責(zé)明確的分工，只要團(tuán)隊(duì)成員重視彼此的知識(shí)和技能，為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)所付出的勞動(dòng)就能得到肯定。每位成員都承擔(dān)職責(zé)，有利于提高成員間的責(zé)任感和積極性。能夠更加主動(dòng)地去完成自己的任務(wù)。

3.5以項(xiàng)目目標(biāo)為行為導(dǎo)向。只有項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的每位成員都強(qiáng)烈希望為完成項(xiàng)目目標(biāo)去付出并以身作則積極熱情地為項(xiàng)目完成付出必要的時(shí)間和努力。