導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇企業(yè)盈利模式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞：盈利模式；五大要素；中小型貿(mào)易企業(yè)

中圖分類號(hào)：F71 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4117（2012）01-0383-01

一、企業(yè)盈利模式概述

企業(yè)存在的根本目的在于盈利。盈利則主要來(lái)自于企業(yè)所選擇的盈利模式。所謂的盈利模式就是指企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逐步形成的自身特有的賴以生存及盈利的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作體系。這一體系的構(gòu)成有五大要素，即利潤(rùn)源、利潤(rùn)點(diǎn)、利潤(rùn)杠桿、利潤(rùn)屏障和利潤(rùn)家。利潤(rùn)源是指企業(yè)能夠提供的商品或服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)者和使用者群體，也就是客戶或目標(biāo)市場(chǎng)；利潤(rùn)點(diǎn)是指企業(yè)可以獲取利潤(rùn)的產(chǎn)品或服務(wù)，也就是企業(yè)自身所擁有的產(chǎn)品或特色服務(wù)；利潤(rùn)杠桿是指企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品以及為了吸引客戶購(gòu)買(mǎi)和使用其所提供的產(chǎn)品或服務(wù)，在營(yíng)銷手段、經(jīng)營(yíng)模式、商業(yè)模式等方面所開(kāi)展的一系列業(yè)務(wù)活動(dòng)，也就是能夠給企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)的業(yè)務(wù)或經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；利潤(rùn)屏障是指企業(yè)為防止競(jìng)爭(zhēng)者掠奪其利潤(rùn)而采取的防范措施，也就是企業(yè)所采取的能夠讓自身保持領(lǐng)先或較大市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)手段；利潤(rùn)家是指企業(yè)內(nèi)對(duì)企業(yè)如何贏利，具有極強(qiáng)的敏感和預(yù)見(jiàn)性的人，也就是企業(yè)內(nèi)具有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的經(jīng)營(yíng)者。上述五大要素基本上可以分為企業(yè)的內(nèi)力和外力兩類，幾乎所有企業(yè)的盈利模式都是以某一兩個(gè)要素為核心的各要素不同形式的組合。某些企業(yè)擁有良好的利潤(rùn)點(diǎn)如拳頭產(chǎn)品，Know-How或?qū)Ｓ屑夹g(shù)；某些則擁有高瞻遠(yuǎn)矚的利潤(rùn)家如海爾的張瑞敏；某些可能是掌握著重要的利潤(rùn)源如奢侈品消費(fèi)群體；或者是幾個(gè)要素的組合。如何使企業(yè)獲取理想可觀的利潤(rùn)，提升盈利能力，不斷完善并調(diào)整盈利模式，則取決于企業(yè)對(duì)其客戶、資源、市場(chǎng)、資金以及經(jīng)營(yíng)者的占有和掌控。盈利模式，實(shí)質(zhì)上體現(xiàn)了三個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)，即以產(chǎn)品為核心的競(jìng)爭(zhēng)，以服務(wù)為核心的競(jìng)爭(zhēng)和以創(chuàng)新為核心的競(jìng)爭(zhēng)。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，企業(yè)的盈利模式就顯得尤為重要。

二、中小型貿(mào)易企業(yè)常用的傳統(tǒng)型盈利模式

貿(mào)易企業(yè)大多數(shù)都是采用傳統(tǒng)的盈利模式，也就是靠從購(gòu)銷差價(jià)即低買(mǎi)高賣上獲取利潤(rùn)的辦法來(lái)實(shí)現(xiàn)盈利。可用的幾種類型分別是零買(mǎi)零售、零買(mǎi)整售、整買(mǎi)整售等以直接差價(jià)銷售、存貨差價(jià)銷售或集中采購(gòu)/集中銷售從供貨商獲取優(yōu)惠政策等方式，博取市場(chǎng)差價(jià)而盈利。

三、中小型貿(mào)易企業(yè)傳統(tǒng)型盈利模式常見(jiàn)弊端和缺陷

（一）客戶群體及市場(chǎng)開(kāi)拓有限，除特殊行業(yè)有自己特定的較為穩(wěn)定的目標(biāo)市場(chǎng)和最終用戶外，其他基本上很難形成，即利潤(rùn)源建立有限。（二）所掌握的產(chǎn)品或者資源有限，除掛靠實(shí)體經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)交易外，貿(mào)易企業(yè)基本上都不具備自己成熟的定型產(chǎn)品或特色服務(wù)，即利潤(rùn)點(diǎn)建設(shè)不夠。（三）以開(kāi)展資源推動(dòng)型或資金推動(dòng)型的業(yè)務(wù)活動(dòng)為主，自身很難建立成熟的銷售渠道或者大物流的運(yùn)行條件，經(jīng)營(yíng)模式等單一，即利潤(rùn)杠桿的作用不甚明顯。（四）欠缺有效的競(jìng)爭(zhēng)手段，也就是欠缺針對(duì)不同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者不同市場(chǎng)及經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化所應(yīng)采取的有效的應(yīng)對(duì)方案和措施，即利潤(rùn)屏障構(gòu)建不扎實(shí)。（五）經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的打造常常欠缺，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的企業(yè)戰(zhàn)略的支撐，經(jīng)營(yíng)者多注重短期經(jīng)營(yíng)效果，少注重長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，即利潤(rùn)家欠缺。

四、中小型貿(mào)易企業(yè)可采取的幾種新的盈利模式

（一）電子交易。在各種日益成熟的電子交易系統(tǒng)上采購(gòu)和銷售，一是可以擺脫現(xiàn)貨交易的傳統(tǒng)模式束縛；二是實(shí)現(xiàn)了物流與商流的分離。交易行為規(guī)范，具有防范風(fēng)險(xiǎn)功能。同時(shí)，還可以巧用期貨市場(chǎng)的遠(yuǎn)期套保等功能，應(yīng)對(duì)價(jià)格“倒掛”。（二）專業(yè)做好物流加工配送。完善采購(gòu)、運(yùn)輸（含倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸）、銷售和服務(wù)等各環(huán)節(jié)。選擇并聯(lián)合行業(yè)內(nèi)大型生產(chǎn)或加工企業(yè)，使貿(mào)易業(yè)務(wù)鏈延伸至物流與配送環(huán)節(jié)，為用戶提供更多的綜合性特色服務(wù)。（三）整合新生資源。利用地方或地域優(yōu)勢(shì)，既要整合傳統(tǒng)觀念上的資源，更要整合新觀念上的新型資源及其衍生品和新生市場(chǎng)。通過(guò)資源的導(dǎo)入，占領(lǐng)先機(jī)。（四）大品牌專業(yè)。做行業(yè)大品牌的專業(yè)或特許經(jīng)營(yíng)。精心做好供應(yīng)商的選擇，不但要注重其本身及產(chǎn)品的穩(wěn)定性、還要注重其品牌和質(zhì)量的穩(wěn)定性，更要注重其供貨的穩(wěn)定性。（五）規(guī)模經(jīng)營(yíng)或資本運(yùn)作。采用重組、并購(gòu)、聯(lián)合經(jīng)營(yíng)等手段，通過(guò)關(guān)聯(lián)交易實(shí)現(xiàn)低成本戰(zhàn)略。使經(jīng)營(yíng)要素與低成本擴(kuò)張相匹配，實(shí)現(xiàn)低價(jià)格、高贏利。

五、轉(zhuǎn)變盈利模式需要重點(diǎn)注意的事項(xiàng)

企業(yè)盈利模式的轉(zhuǎn)變意味著變革和調(diào)整。需要重點(diǎn)注意從以下幾個(gè)方面同步組織實(shí)施：（一）建立完善的組織管理體系及符合企業(yè)實(shí)際運(yùn)行的各種管控制度和機(jī)制。在體系、制度和機(jī)制有效運(yùn)行的基礎(chǔ)上，保證企業(yè)所確定的盈利模式中關(guān)鍵要素的組織實(shí)施和落實(shí)，主要是機(jī)構(gòu)完善、管理職能到位、系統(tǒng)的協(xié)調(diào)與統(tǒng)一，并保證相應(yīng)的制度和機(jī)制支持盈利模式的轉(zhuǎn)變。（二）建立有效的考核評(píng)價(jià)體系。對(duì)于任何一種盈利模式的實(shí)踐和運(yùn)行，應(yīng)從基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的積累抓起，通過(guò)一定周期的實(shí)踐，采用現(xiàn)代化管理工具和手段，對(duì)其進(jìn)行科學(xué)地考核和評(píng)價(jià)，為企業(yè)盈利模式的進(jìn)一步建立和完善提供決策依據(jù)。（三）綜合考慮，統(tǒng)籌安排。主要是要把企業(yè)盈利模式的建立和完善與企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施和管理相結(jié)合；把企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)與各業(yè)務(wù)產(chǎn)品的盈利模式相關(guān)聯(lián)來(lái)考慮；把企業(yè)的短期與長(zhǎng)期盈利模式相結(jié)合來(lái)考慮。（四）加強(qiáng)過(guò)程的管控。重點(diǎn)在于理順采購(gòu)、運(yùn)輸、存儲(chǔ)、銷售各環(huán)節(jié)，使其費(fèi)用降到最低，資金占用最少，獲取更多的利潤(rùn)。同時(shí)，還要做好庫(kù)存商品的管理和及時(shí)銷售，避免庫(kù)存商品跌價(jià)損失的風(fēng)險(xiǎn)。（五）組織做好全員宣貫。以建立學(xué)習(xí)型組織為基點(diǎn)，逐步改善管理者及員工的思維定式，建立高效迅捷的信息共享平臺(tái)，達(dá)到上下協(xié)調(diào)一致。

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1.1傳統(tǒng)物業(yè)管理服務(wù)體系目前我國(guó)物業(yè)服務(wù)公司提供的服務(wù)主要有兩個(gè)基本大類：①基本服務(wù)：房屋、設(shè)備的維修、維護(hù)和保養(yǎng)，環(huán)境衛(wèi)生、安全消防、清潔綠化等的管理。②增值服務(wù)：中介服務(wù)、代送牛奶、報(bào)紙、代交水電費(fèi)、小孩接送，室內(nèi)裝修等等。基本服務(wù)為業(yè)主創(chuàng)造的價(jià)值在于：房屋的保值、增值，設(shè)備的正常運(yùn)行，業(yè)主安全感的獲得，優(yōu)美環(huán)境的創(chuàng)造；增值服務(wù)為業(yè)主創(chuàng)造的價(jià)值在于：為業(yè)主提供方便，給業(yè)主提供信息，節(jié)約業(yè)主的時(shí)間等。

1.2傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)公司盈利模式物業(yè)服務(wù)公司創(chuàng)造利潤(rùn)的途徑是第一就是籌集資金，那么，物業(yè)公司應(yīng)如何籌集資金呢？①收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)按規(guī)定，根據(jù)所提供服務(wù)的性質(zhì)、特點(diǎn)檔次、內(nèi)容、質(zhì)量等分別確定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。這是長(zhǎng)期穩(wěn)定的收入來(lái)源。②小區(qū)住宅專項(xiàng)維修資金住宅專項(xiàng)維修資金：是指專項(xiàng)用于住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修和更新、改造的資金。

2現(xiàn)代物業(yè)管理公司盈利模式

2.1現(xiàn)代物業(yè)管理服務(wù)體系為拓寬經(jīng)營(yíng)思路，物業(yè)公司必須改變以下幾個(gè)觀念：①在現(xiàn)代物業(yè)管理中，物業(yè)公司不僅是服務(wù)的供應(yīng)者，還應(yīng)成為服務(wù)的組織者，是服務(wù)的集成商；②在現(xiàn)代物業(yè)管理中，服務(wù)的對(duì)象不應(yīng)僅局限于所管轄小區(qū)內(nèi)的業(yè)主，還包括：建筑開(kāi)發(fā)商、購(gòu)房者、游離于社會(huì)中的服務(wù)供應(yīng)商；③在現(xiàn)代物業(yè)管理中，物業(yè)公司可利用的資源不應(yīng)僅限于本公司專業(yè)技術(shù)、設(shè)備、管理人員，還包括信息和知識(shí)，信息和知識(shí)已日益成為重要的資源；④在現(xiàn)代物業(yè)管理中，物業(yè)公司在提供“機(jī)能性”服務(wù)的基礎(chǔ)上，還應(yīng)給予業(yè)主提供“情感性”服務(wù)，創(chuàng)造良好社區(qū)文化氛圍，為開(kāi)發(fā)商和自身品牌創(chuàng)造價(jià)值，同時(shí)也使業(yè)主的物業(yè)有更大升值。

2.2現(xiàn)代物業(yè)管理公司盈利模式

2.2.1經(jīng)營(yíng)資源組織多元化、社會(huì)化。物業(yè)管理公司至少可以組織四類資源來(lái)創(chuàng)造利潤(rùn)：公司自身的資源，如公司的專業(yè)技術(shù)、設(shè)備、管理人員；公司積累的關(guān)于所管轄小區(qū)業(yè)主需求的信息資源；公司積累的關(guān)于物業(yè)管理方面的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)；整合社會(huì)的相關(guān)資源。

2.2.2利潤(rùn)來(lái)源的多元化。物業(yè)管理公司可以通過(guò)四條途徑來(lái)創(chuàng)造利潤(rùn)：公司利用自身資源，在小區(qū)業(yè)主群體提供基本的基礎(chǔ)上充分開(kāi)展增值服務(wù)，收取物業(yè)管理費(fèi)和勞務(wù)服務(wù)費(fèi)；公司通過(guò)創(chuàng)建信息服務(wù)平臺(tái)，把小區(qū)業(yè)主的需求信息“出售”給社會(huì)服務(wù)供應(yīng)商，獲取信息服務(wù)費(fèi)；公司利用掌握的物業(yè)管理方面知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)向購(gòu)房者和房產(chǎn)開(kāi)發(fā)商提供咨詢服務(wù)，獲取咨詢服務(wù)費(fèi)，或在與開(kāi)發(fā)商共同打造房產(chǎn)品牌中，接受開(kāi)發(fā)商的補(bǔ)助；公司通過(guò)創(chuàng)建社區(qū)文化平臺(tái)，向小區(qū)業(yè)主提供“情感”服務(wù)，雖然不能直接從這項(xiàng)服務(wù)中獲得收入，但它能間接的創(chuàng)造利潤(rùn)。這一方面有利于開(kāi)展日常管理工作，業(yè)主也愿意把更多的增值服務(wù)委托給物業(yè)管理公司；另外一方面有利于物業(yè)管理公司收集和積累關(guān)于業(yè)主群體的需求信息，因此，“情感”服務(wù)實(shí)際上起著“放大”利潤(rùn)的作用。

2.2.3服務(wù)對(duì)象的多元化。在現(xiàn)代物業(yè)管理公司盈利模式中，物業(yè)管理公司所扮演的“角色”，既是服務(wù)的供應(yīng)者又是服務(wù)的組織者，是現(xiàn)代服務(wù)集成商。服務(wù)的對(duì)象是多元的，不光是小區(qū)業(yè)主群體，而且包括購(gòu)房者、房產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、社會(huì)服務(wù)供應(yīng)商。

3現(xiàn)代物業(yè)管理公司盈利模式能夠?qū)崿F(xiàn)的理論依據(jù)

3.1資源的組織、獲取和利用

3.1.1信息資源首先，物業(yè)管理公司可以利用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建立社會(huì)服務(wù)供應(yīng)商的信息。建立服務(wù)供應(yīng)商的信息網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)有效的評(píng)估并以契約的形式，建立與供應(yīng)商之間的長(zhǎng)期或短期但及時(shí)的專業(yè)服務(wù)；其次，物業(yè)管理公司要根據(jù)業(yè)主需求信息建立業(yè)主需求檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，以便及時(shí)填補(bǔ)供應(yīng)商，這樣業(yè)主和服務(wù)供應(yīng)商，就能夠走上這個(gè)由服務(wù)供應(yīng)商的信息網(wǎng)絡(luò)和業(yè)主需求檔案構(gòu)成的信息服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)交易。當(dāng)然，物業(yè)管理公司作為服務(wù)組織者，還要懂得如何保護(hù)業(yè)主在消費(fèi)過(guò)程中的利益，包括法律和政策咨詢、交易、風(fēng)險(xiǎn)防范等，要切實(shí)為業(yè)主帶來(lái)便利，使業(yè)主放心。

3.1.2知識(shí)資源主要包括：物業(yè)管理，房地產(chǎn)投資決策，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)管理，物業(yè)租售經(jīng)營(yíng)方面的知識(shí)。當(dāng)然，這些知識(shí)要成為可用的資源，還需要對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理。

3.2服務(wù)對(duì)象的需求

3.2.1業(yè)主群體的需求基本服務(wù)是行業(yè)規(guī)定物業(yè)管理公司必須提供的，物業(yè)管理公司必須認(rèn)識(shí)到它的重要性：做好基本服務(wù)是與業(yè)主建立信任關(guān)系從而獲得增值服務(wù)項(xiàng)目的前提。因此，做好基本服務(wù)是加強(qiáng)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理公司提供服務(wù)的偏好，使得業(yè)主愿意向物業(yè)管理公司購(gòu)買(mǎi)增值服務(wù)。隨著人們生活水平的日益提高，收入的增加，消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，社區(qū)服務(wù)日益社會(huì)化已呈明顯趨勢(shì)。因此，增值服務(wù)有著巨大的市場(chǎng)需求量，利潤(rùn)空間巨大。

3.2.2購(gòu)房者的需求對(duì)于業(yè)主來(lái)說(shuō)，購(gòu)買(mǎi)物業(yè)是一項(xiàng)長(zhǎng)遠(yuǎn)的高額投資，物業(yè)管理服務(wù)是日后與業(yè)主的生產(chǎn)、生活和工作質(zhì)量息息相關(guān)的，業(yè)主當(dāng)然也希望自己的物業(yè)能夠保值、增值。因此，業(yè)主在購(gòu)買(mǎi)物業(yè)之前對(duì)將來(lái)的物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量是非常關(guān)心的。另外“服務(wù)”這種商品有一個(gè)顯著的特點(diǎn)：購(gòu)買(mǎi)前難以試驗(yàn)其質(zhì)量的好壞。而且業(yè)主在購(gòu)買(mǎi)物業(yè)時(shí)，與開(kāi)發(fā)商往往存在著某種程度的“信息不對(duì)稱”。

3.2.3房產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的需求在傳統(tǒng)意識(shí)中，人們常常把物業(yè)開(kāi)發(fā)看成是發(fā)展商、設(shè)計(jì)院、施工單位的事，物業(yè)管理是在房屋建成后才開(kāi)始的，似乎開(kāi)發(fā)時(shí)期與物業(yè)管理無(wú)關(guān)。于是，發(fā)展商委托設(shè)計(jì)院作規(guī)劃設(shè)計(jì)，繪制圖紙，然后又委托施工單位建筑施工，再聘請(qǐng)工程監(jiān)理單位參與工作質(zhì)量監(jiān)理。但經(jīng)常一但房屋建成交付使用后，便會(huì)出現(xiàn)許多不盡如意的事。有時(shí)嚴(yán)重地影響了日后的物業(yè)管理。隨著業(yè)主的“買(mǎi)物業(yè)就是買(mǎi)管理和服務(wù)”觀念的增強(qiáng)，開(kāi)發(fā)商已經(jīng)把物業(yè)管理服務(wù)看成是售樓的一個(gè)“賣點(diǎn)”，因此，為了避免物業(yè)開(kāi)發(fā)過(guò)程中出現(xiàn)諸如此類的問(wèn)題，除了開(kāi)發(fā)商、設(shè)計(jì)單位、施工單位應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)格把關(guān)外，開(kāi)發(fā)商也愿意聘請(qǐng)富有物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的物業(yè)公司提前介入，參與物業(yè)的開(kāi)發(fā)過(guò)程，為自己提供咨詢和監(jiān)督服務(wù)，改進(jìn)、完善物業(yè)的具體設(shè)計(jì)，完善物業(yè)的使用功能。

3.2.4社會(huì)服務(wù)供應(yīng)商的需求盡管社會(huì)服務(wù)供應(yīng)商可以脫離物業(yè)管理公司，通過(guò)報(bào)紙、勞務(wù)中介所等途徑獲取業(yè)主群體的需求并提供服務(wù)，但是如果與物業(yè)管理公司合作，并成為長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，會(huì)給自身帶來(lái)更多的利益。

基于上述的分析，理論上現(xiàn)代物業(yè)管理盈利模式在實(shí)踐中是可行的。

現(xiàn)代物業(yè)管理公司盈利模式，較為適應(yīng)信息時(shí)代經(jīng)濟(jì)需求的現(xiàn)代物業(yè)的服務(wù)體系，從系統(tǒng)地角度，拓寬了傳統(tǒng)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)涵，從而給物業(yè)管理公司經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益提供了一個(gè)嶄新的經(jīng)營(yíng)思路，同時(shí)通過(guò)構(gòu)建了現(xiàn)代物業(yè)管理服務(wù)體系，從而使現(xiàn)代物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)者通過(guò)多種途徑來(lái)最大限度地滿足業(yè)主的需求，創(chuàng)造了社會(huì)效益，是一件十分值得探索的事情。

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摘要隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展，企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中在保證經(jīng)濟(jì)利益的前提下占有一席之地，企業(yè)的決策層不僅要從宏觀上對(duì)信息進(jìn)行有效的收集和整合，還要能夠根據(jù)篩選的信息制定有效的制度和措施。除此之外，領(lǐng)導(dǎo)層要在企業(yè)的發(fā)展的過(guò)程中，對(duì)過(guò)去的盈利模式進(jìn)行觀察和總結(jié)，在新形勢(shì)、新要求的基礎(chǔ)之上對(duì)其進(jìn)行創(chuàng)新和發(fā)展，只有這樣企業(yè)才能更好、更長(zhǎng)久的發(fā)展下去，

關(guān)鍵詞企業(yè)決策信息盈利模式創(chuàng)新

一、企業(yè)決策信息的概述

1.企業(yè)決策信息的獲取

決策信息是指能夠?qū)Q策的結(jié)果產(chǎn)生影響的各種與決策有關(guān)的信息。在當(dāng)今這個(gè)信息泛濫的年代，怎樣選取與企業(yè)的發(fā)展相適應(yīng)的信息是企業(yè)立于不敗之地的關(guān)鍵。企業(yè)決策信息獲取的途徑主要有以下路徑：

第一種是從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的手中獲取自己所需要的決策信息。但是此種方式必須保證是在合法的方式下進(jìn)行的，可以是從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的雇員那里獲取的，可以是從與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有某種業(yè)務(wù)往來(lái)的人手里獲取的，可以是從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手刊登的文章、出版物或者采訪視頻中獲取的，也可以是從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最近的發(fā)展走勢(shì)和活動(dòng)動(dòng)向中總結(jié)得出的。競(jìng)爭(zhēng)不代表完全的對(duì)立，競(jìng)爭(zhēng)反而是激勵(lì)自己的不斷進(jìn)步的源泉。

第二種是從市場(chǎng)的信息化浪潮中獲取自己所需要的信息?？梢允墙?jīng)過(guò)直接的市場(chǎng)調(diào)查獲取的，可以是研究市場(chǎng)的近期走勢(shì)和發(fā)展勢(shì)頭所探討出來(lái)的，也可以是從企業(yè)所對(duì)的直接銷售商或者批發(fā)商那里獲取的信息，總之獲取的手段要合理合法。

此外，在決策信息的收集過(guò)程中注意所收集的信息必須是與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)相一致的，有助于企業(yè)發(fā)展壯大的。在信息的收集過(guò)程中要注意信息的實(shí)效性，信息越新，信息的價(jià)值就越大。信息獲取的渠道要是正當(dāng)?shù)模钦?guī)渠道往往會(huì)導(dǎo)致大量的虛假信息泛濫，而假信息又只會(huì)導(dǎo)致企業(yè)決策的失誤。系統(tǒng)的來(lái)說(shuō)就是及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、使用的信息是決策成功的前提和保證。

2.企業(yè)決策信息對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，各種各樣的信息充斥著人們的生產(chǎn)和生活。在這個(gè)信息化的浪潮中，信息化是企業(yè)把握市場(chǎng)的發(fā)展形勢(shì)和總體走向的重要措施，是企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)管理的有效手段。在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，如果說(shuō)改革開(kāi)放為企業(yè)創(chuàng)造了發(fā)展的條件，給了企業(yè)做大、做強(qiáng)的“骨骼”，那么信息的有效溝通和交流賦予了企業(yè)做活的神經(jīng)和靈魂。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層在對(duì)市場(chǎng)上有用的信息進(jìn)行有效的收集和整合的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展方向，形成正確的決策信息，其是企業(yè)的重要信息資源。企業(yè)的決策信息通常是綜合國(guó)內(nèi)外信息的基礎(chǔ)上經(jīng)過(guò)仔細(xì)的篩選產(chǎn)生的，有助于提高企業(yè)的決策水平，是企業(yè)制定正確決策的依據(jù)，是企業(yè)謀求長(zhǎng)久發(fā)展和旺盛生命力的保證。

二、企業(yè)的盈利模式及其創(chuàng)新管理

1.企業(yè)的盈利模式

企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)的根本目的就是盈利，其盈利模式是指企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的探索和經(jīng)營(yíng)所形成的帶有規(guī)律性的獲取利潤(rùn)的方式或者方式，企業(yè)在一定的時(shí)期內(nèi)將其固化為了一種比較穩(wěn)定成型的范式。企業(yè)的盈利模式包括反映商務(wù)活動(dòng)和業(yè)務(wù)活動(dòng)內(nèi)容的六個(gè)要素，其分別是利潤(rùn)來(lái)源、利潤(rùn)項(xiàng)目、利潤(rùn)杠桿、保利策略、利潤(rùn)組織和企業(yè)文化，這六要素通過(guò)有效的結(jié)合促成了一個(gè)企業(yè)發(fā)展過(guò)程有的盈利模式。

2.盈利模式的創(chuàng)新管理

盈利模式的創(chuàng)新管理是指針對(duì)新的管理思想、管理原則和管理方法，改變企業(yè)的管理流程、業(yè)務(wù)運(yùn)作流程和組織形式。因市場(chǎng)信息瞬息萬(wàn)變，企業(yè)要從其中捕捉有效的信息，趨利避害的實(shí)現(xiàn)盈利模式的創(chuàng)新管理。首先，培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，打造主營(yíng)商品和擴(kuò)張延展

毗鄰業(yè)務(wù)。其次，企業(yè)要學(xué)會(huì)多元化的經(jīng)營(yíng)模式，拓展盈利規(guī)模和時(shí)空范圍。多元化經(jīng)營(yíng)能夠提高資源的利用效率，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置；能夠?qū)⑵髽I(yè)的風(fēng)險(xiǎn)分在不同的領(lǐng)域，降低企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)值；能夠擴(kuò)大企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模，增加企業(yè)的盈利值；能夠強(qiáng)化企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。多元化的經(jīng)營(yíng)模式通常會(huì)對(duì)企業(yè)提出一定的要求，無(wú)形中也激勵(lì)了企業(yè)為之不斷的努力和奮斗。最后，幫助企業(yè)進(jìn)行適時(shí)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，幫助企業(yè)躲過(guò)經(jīng)營(yíng)的疲憊期。任何產(chǎn)品和技術(shù)經(jīng)營(yíng)到一定的周期和時(shí)間就會(huì)進(jìn)入一個(gè)疲憊期，上升和盈利的空間不大，此時(shí)企業(yè)要么對(duì)其進(jìn)行技術(shù)、質(zhì)量等全方位的革新，要么往相關(guān)的產(chǎn)業(yè)或者領(lǐng)域進(jìn)行有效的轉(zhuǎn)型。通常第一種情況改革的力度大、資金投入多，實(shí)踐的可能性較低，所以第二種情況不失為最佳的一項(xiàng)選擇。

三、決策信息與盈利模式創(chuàng)新之間的關(guān)系

1.企業(yè)盈利模式的選擇必須以決策信息為依據(jù)

企業(yè)盈利模式中的商務(wù)活動(dòng)和業(yè)務(wù)活動(dòng)是其重要的內(nèi)容，商務(wù)活動(dòng)涉及企業(yè)對(duì)于交易過(guò)程中的環(huán)境、對(duì)象、方式、規(guī)模、渠道等的選擇和運(yùn)行，涉及一定時(shí)空結(jié)構(gòu)下以上各種要素之間的構(gòu)成及相互關(guān)系；業(yè)務(wù)關(guān)系涉及企業(yè)內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)及它們相互之間的關(guān)系，它們包含的要素和環(huán)節(jié)比較多。企業(yè)的決策信息是這對(duì)其相關(guān)要素和環(huán)節(jié)的信息整合的基礎(chǔ)上經(jīng)過(guò)仔細(xì)的篩選確定下來(lái)的，其為企業(yè)盈利模式的確定和執(zhí)行提供了重要的信息資源，是模式選擇的重要依據(jù)。

2.盈利模式的創(chuàng)新依賴于決策信息的精準(zhǔn)定位

決策信息在對(duì)信息整合的基礎(chǔ)上可以形成有效的集成定位，打通企業(yè)在市場(chǎng)商務(wù)、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品品牌等方面和環(huán)節(jié)的關(guān)鍵信息，有效的協(xié)調(diào)企業(yè)現(xiàn)有和將來(lái)所有的各類業(yè)務(wù)及員工與合作伙伴之間的關(guān)系和利益分配，實(shí)現(xiàn)對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的一種動(dòng)態(tài)的創(chuàng)新管理。這種對(duì)于傳統(tǒng)核心業(yè)務(wù)的顛覆和改變，使企業(yè)的利潤(rùn)來(lái)源、利潤(rùn)項(xiàng)目和保利策略等方面都獲得了根本性的創(chuàng)新，使企業(yè)在有效信息資源的指引之下獲得了又一次的重生或者新生。

小結(jié):對(duì)信息泛濫的時(shí)代，企業(yè)要想更好的生存下去，就必須在各種信息中篩選出適合自己的信息資源，形成有效的決策信息，推動(dòng)企業(yè)盈利模式的變革和創(chuàng)新，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]曹平.淺論企業(yè)決策與信息支持.科技廣場(chǎng).2012.9(3):164-165.

篇4

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)生命線 企業(yè)盈利模式

面對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，建立以“保本收入、產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)毛利率、四項(xiàng)費(fèi)用率、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)率、銷售折扣折讓率”等五條財(cái)務(wù)生命線為中心的企業(yè)管理體系，顯得尤為重要。這對(duì)于迅速建立企業(yè)的營(yíng)運(yùn)模式、盈利模式和拓展模式將會(huì)起到積極的指導(dǎo)和推動(dòng)作用。

保本收入生命線

一個(gè)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中要實(shí)現(xiàn)盈利，首先必須把握好盈虧平衡點(diǎn)，即控制好實(shí)現(xiàn)盈虧平衡的保本收入，它是企業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利的基礎(chǔ)。企業(yè)的根本目的是要盈利，這就要求總經(jīng)理應(yīng)該在現(xiàn)實(shí)銷售環(huán)境下嚴(yán)格設(shè)立可能實(shí)現(xiàn)的銷售規(guī)模，控制好費(fèi)用的投入，使企業(yè)盡快地實(shí)現(xiàn)盈虧平衡，走上盈利的良性發(fā)展軌道。如果沒(méi)有最低的保本銷售目標(biāo)，而費(fèi)用又在不斷地投入，企業(yè)就會(huì)永遠(yuǎn)處在虧損的階段。因此，一個(gè)企業(yè)投產(chǎn)后，應(yīng)該在最短的時(shí)間內(nèi)迅速達(dá)到盈虧平衡點(diǎn)，達(dá)到平衡點(diǎn)后又要嚴(yán)格控制費(fèi)用的增長(zhǎng)比例，使其低于收入的增長(zhǎng)，并且不斷擴(kuò)大銷售規(guī)模，使企業(yè)獲得更大的盈利。

產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)毛利率生命線

企業(yè)要獲得盈利，要打造一個(gè)盈利模式，就要提高或達(dá)到一個(gè)最低的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)毛利率，這是實(shí)現(xiàn)盈利的前提，為什么一些企業(yè)的銷售收入做得不錯(cuò)，而不見(jiàn)盈利甚至虧損，其中一個(gè)重要的因素就是沒(méi)有守住產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)毛利率生命線。在經(jīng)營(yíng)中，提高產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)毛利率最簡(jiǎn)單的辦法就是提高產(chǎn)品價(jià)格，但在現(xiàn)實(shí)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作中，原材料（輔料）在不斷地漲價(jià)，而產(chǎn)品售價(jià)卻持續(xù)走低。措施有如下三個(gè)：設(shè)法采用同價(jià)值、價(jià)格低的新原料或比價(jià)采購(gòu)降低原料成本；不斷地研發(fā)具有高毛利的新產(chǎn)品來(lái)取代老產(chǎn)品；改進(jìn)營(yíng)銷措施，提高相對(duì)較高毛利率產(chǎn)品的銷售比重，從而達(dá)到提高企業(yè)整個(gè)綜合毛利率的目的。

四項(xiàng)費(fèi)用率生命線

四項(xiàng)費(fèi)用率是影響企業(yè)盈利的重要因素。如何控制好四項(xiàng)費(fèi)用率是企業(yè)盈利的有效手段。我們根據(jù)的四項(xiàng)費(fèi)用率是四項(xiàng)費(fèi)用總額與凈銷售收入的比值，降低四項(xiàng)費(fèi)用率，就要設(shè)法降低四項(xiàng)費(fèi)用總額，要設(shè)法提高銷售收入。為此，我們可以采取如下措施：控制法降費(fèi)。將四項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)進(jìn)行分解，建立嚴(yán)格控制標(biāo)準(zhǔn)，做到“費(fèi)用細(xì)化、財(cái)務(wù)預(yù)算、考核掛鉤、操作規(guī)范”，每一項(xiàng)費(fèi)用都有年度預(yù)算和月度計(jì)劃，每一筆支出都有標(biāo)準(zhǔn)和控制可依（事前控制），每月的執(zhí)行情況一定考核掛鉤（事后控制）。每個(gè)月、每個(gè)季度、每一年的費(fèi)用都由財(cái)務(wù)匯總后發(fā)到管理者手中，超過(guò)和異常部分?jǐn)?shù)據(jù)用紅色特別標(biāo)識(shí)，相關(guān)部門(mén)或公司要對(duì)超過(guò)部分做出解釋和整改措施（事中控制）。投入法降費(fèi)。按照“投入細(xì)化、增量預(yù)算、考核掛鉤、投停并舉”的原則，把計(jì)劃投入到營(yíng)銷上的營(yíng)銷人員、營(yíng)銷推廣費(fèi)用、促銷費(fèi)用都分解到每個(gè)市場(chǎng)、每個(gè)區(qū)域、每個(gè)營(yíng)銷員，每旬、每月、每季度進(jìn)行嚴(yán)格的跟蹤考核，對(duì)有效投入的市場(chǎng)進(jìn)行投入放大（產(chǎn)出大于投入），對(duì)無(wú)效投入的市場(chǎng)堅(jiān)決停止再投入（產(chǎn)出小于投入），在投入費(fèi)用上強(qiáng)調(diào)效率。流程法降費(fèi)。對(duì)于控制法和投入法都不能有效降低的四項(xiàng)綜合費(fèi)用率，要大膽創(chuàng)新，實(shí)行流程再造，徹底改革現(xiàn)有組織模式，徹底改革現(xiàn)有的管理流程。

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)率生命線

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)率是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一個(gè)產(chǎn)品發(fā)展方向?qū)颍瞧髽I(yè)實(shí)現(xiàn)盈利的重要保證。只有良好的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，企業(yè)才能獲得較好的盈利。那么，在產(chǎn)品導(dǎo)向方面，我們要設(shè)法使產(chǎn)品結(jié)構(gòu)向毛利率高的方向?qū)?提高毛利高的產(chǎn)品的比重；向優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品方向?qū)?，培育?jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的產(chǎn)品；向培養(yǎng)主導(dǎo)產(chǎn)品方向?qū)颉Ｎ覀兛梢酝ㄟ^(guò)對(duì)經(jīng)銷商的返利、促銷政策及營(yíng)銷員激勵(lì)等政策措施，使產(chǎn)品結(jié)構(gòu)向高毛利率的產(chǎn)品傾斜，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，從而達(dá)到提高整個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)毛利率的目標(biāo)。

銷售折扣折讓生命線

篇5

據(jù)有關(guān)媒體報(bào)道，2005年上半年，在經(jīng)歷連續(xù)兩年的高速增長(zhǎng)后，我國(guó)電子工業(yè)累計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額336億元，同比下降5.5％，而利潤(rùn)率只有3％左右，為1999年以來(lái)的最低水平。其中消費(fèi)類電子產(chǎn)品的利潤(rùn)狀況更加困難，從信息產(chǎn)業(yè)部得到的數(shù)據(jù)顯示，“電子百?gòu)?qiáng)”今年1到5月實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額48億元，同比下降53％，其中前10家企業(yè)中有6家利潤(rùn)大幅下降，京東方、TCL集團(tuán)和華為出現(xiàn)較大虧損。 而電子百?gòu)?qiáng)利潤(rùn)情況更為惡劣，絕大部分企業(yè)利潤(rùn)都出現(xiàn)大幅度下降，百?gòu)?qiáng)前10家企業(yè)中有6家利潤(rùn)指標(biāo)比去年同期下滑，3家虧損，其中京東方虧損5.15億元，利潤(rùn)同比下降181％；TCL集團(tuán)虧損額達(dá)到10.8億元，利潤(rùn)同比下降266％；華為虧損2.8億元，利潤(rùn)同比下降171％；上廣電利潤(rùn)總額只有1664萬(wàn)元，利潤(rùn)同比下降97.52％；康佳集團(tuán)利潤(rùn)同比下降44％。 7月26日，國(guó)家發(fā)改委的最新統(tǒng)計(jì)表明，上半年我國(guó)汽車行業(yè)利潤(rùn)仍然不容樂(lè)觀，利潤(rùn)額下降206億元，下降幅度達(dá)到48.8%，日均比去年下降1.132億元。

2006年上半年，無(wú)錫小天鵝集團(tuán)銷售收入達(dá)到60億元，利潤(rùn)卻不到2000萬(wàn)元……

盈利模式為什么如此重要

據(jù)報(bào)道，目前在中國(guó)大陸注冊(cè)的工商企業(yè)總共2300萬(wàn)家左右，企業(yè)平均壽命不到7年，產(chǎn)品生命周期更短，“好產(chǎn)品不過(guò)三年”。在所有短命企業(yè)的各種原因中，忽視甚至忽略企業(yè)的盈利（現(xiàn)金流和利潤(rùn)）是最主要、最普遍的根本的原因，“品牌不強(qiáng)”、“產(chǎn)品創(chuàng)新不足”、“管理不善”等等，都只是現(xiàn)象或者導(dǎo)火索，因?yàn)椤敖?qiáng)勢(shì)品牌”、“如何創(chuàng)新”、“什么叫管理完善”等之類的課題不是一蹴而就的，而且這些只是企業(yè)盈利的工具，不是企業(yè)的使命，更不是企業(yè)存在的根本意義。從這個(gè)角度講，企業(yè)的所有決策的起點(diǎn)和資源沒(méi)有緊緊與“如何提高盈利實(shí)現(xiàn)”和“如何提高持續(xù)盈利能力”進(jìn)行結(jié)合，甚至本末倒置，很多企業(yè)在過(guò)程之中就倒下了。這樣的企業(yè)不是很少，而是隨處可見(jiàn)，而且越來(lái)越多。

未來(lái)各行各業(yè)面臨的經(jīng)營(yíng)壓力不再是行業(yè)之間的市場(chǎng)爭(zhēng)斗，能源緊張、基礎(chǔ)原材料價(jià)格上漲、匯率變動(dòng)、消費(fèi)者持幣觀望、產(chǎn)業(yè)制造過(guò)剩、供應(yīng)商與零售商的矛盾等等，這些多年積累下來(lái)的經(jīng)營(yíng)矛盾已經(jīng)到了集中爆發(fā)的時(shí)期。對(duì)于這些經(jīng)營(yíng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)的變化，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)營(yíng)銷等技術(shù)操作的范疇，更不是這些傳統(tǒng)思維方式和知識(shí)能夠解決的。現(xiàn)在的問(wèn)題不再是產(chǎn)品同化、渠道同化、促銷同化等簡(jiǎn)單的營(yíng)銷同化問(wèn)題，致命的是企業(yè)盈利模式已經(jīng)開(kāi)始同化，這種同化昭示著很多企業(yè)的利潤(rùn)來(lái)源從想法到做法的高度相象，這也是為什么“營(yíng)銷問(wèn)題在營(yíng)銷層面找不到根本答案、只有從盈利模式創(chuàng)新才能解決”的原因所在。

所有的一切，逼迫企業(yè)改變已經(jīng)習(xí)以為常的思考，必須一切從盈利出發(fā)，重新設(shè)計(jì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式，因?yàn)橐揽俊疤箍?、大炮和神打贏戰(zhàn)爭(zhēng)”的時(shí)代過(guò)去了，模式設(shè)計(jì)尤其是企業(yè)盈利模式設(shè)計(jì)變成了企業(yè)的生命線，從來(lái)沒(méi)有像今天這樣的急迫和重要。

盈利模式與營(yíng)銷模式的區(qū)別

盈利模式研究和關(guān)注的是企業(yè)的利潤(rùn)來(lái)源、生成過(guò)程及產(chǎn)出形式。它與銷售模式和營(yíng)銷模式既有區(qū)別又有關(guān)系，最根本的區(qū)別在于：銷售關(guān)注的是“如何賣貨”；營(yíng)銷關(guān)注的是“如何滿足市場(chǎng)需求”，而盈利關(guān)注的是“如何賺錢(qián)”；或者說(shuō)，“賣貨=賺錢(qián)”及“滿足需求=賺錢(qián)”這二個(gè)等式不再總是成立的，而且成立的機(jī)會(huì)越來(lái)越少，所以你可以經(jīng)常發(fā)現(xiàn)這樣的企業(yè)：不論企業(yè)在銷售和營(yíng)銷上多么努力、相比進(jìn)步多大，銷量可能增長(zhǎng)，市場(chǎng)份額也在增長(zhǎng)，但是利潤(rùn)變化不大，有的時(shí)候還越來(lái)越少。因此，在實(shí)施盈利模式設(shè)計(jì)的企業(yè)里，產(chǎn)品/服務(wù)是基礎(chǔ)，品牌是工具，營(yíng)銷是過(guò)程，盈利才是根本。實(shí)踐中可以到處發(fā)現(xiàn)這種思維模式導(dǎo)致的行為差異：以盈利模式設(shè)計(jì)的企業(yè)非常重視現(xiàn)金流和利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)方式，這樣的企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)通常是簡(jiǎn)單的，而且盈利能力比較強(qiáng)；反之，不斷推出產(chǎn)品、依靠促銷產(chǎn)生的“偽規(guī)?！变N量，企業(yè)越做越難，甚至“越賣越虧”。最主要的原因是，盡管我們做了很多營(yíng)銷與銷售的創(chuàng)新，由于在盈利模式上的同化（絕大多數(shù)企業(yè)不外乎采用“規(guī)模盈利模式”和“產(chǎn)品盈利模式二種），這些創(chuàng)新帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)都是暫時(shí)的——原來(lái)的同化問(wèn)題解決了，新的同化問(wèn)題甚至更復(fù)雜的同化問(wèn)題隨之同時(shí)產(chǎn)生了，企業(yè)和市場(chǎng)人員疲憊不堪。

篇6

一、我國(guó)中小型企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

誠(chéng)信體系不健全。中小企業(yè)電子商務(wù)快速發(fā)展，提高了企業(yè)利潤(rùn)，但電子商務(wù)是在虛擬的平臺(tái)中進(jìn)行的，消費(fèi)者和企業(yè)都會(huì)對(duì)網(wǎng)上交易存在一些顧慮，從而失去了一些顧客。所以說(shuō)誠(chéng)信體系不健全很大程度上制約了中小企業(yè)電子商務(wù)的快速發(fā)展。誠(chéng)信體系不夠完善，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

信息的可靠性問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)中，一個(gè)人可以存在多種身份，而這種身份可以是自己虛擬出來(lái)的，不一定是真實(shí)的，網(wǎng)絡(luò)中的信息有可能是虛假的。在電子商務(wù)中，一些不法分子容易通過(guò)虛假網(wǎng)站對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行誘騙，導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易存在顧慮。

交易的安全性問(wèn)題。交易安全一直以來(lái)都是中小企業(yè)和消費(fèi)者最為關(guān)注的問(wèn)題之一。如果企業(yè)或消費(fèi)者對(duì)交易缺乏把握，他們就不敢在網(wǎng)上進(jìn)行交易，企業(yè)與企業(yè)之間更是這樣。主體的信譽(yù)問(wèn)題。我國(guó)電子商務(wù)法律體系還不健全，所以在電子交易過(guò)程中，很多細(xì)節(jié)無(wú)法可依，導(dǎo)致電子商務(wù)主體的信用得不到保障。由于信息不對(duì)稱，消費(fèi)者無(wú)法對(duì)所購(gòu)買(mǎi)的商品進(jìn)行全面的、細(xì)致的了解，也無(wú)法對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)進(jìn)行判斷。

缺乏專業(yè)的電子商務(wù)人才。由于電子商務(wù)在我國(guó)發(fā)展時(shí)間比較短，能夠熟練操作計(jì)算機(jī)并懂得電子商務(wù)的人才不是很多，所以人才也是制約中小企業(yè)發(fā)展的重要因素。中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才需求標(biāo)準(zhǔn)更高，不但要熟練的對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)進(jìn)行管理運(yùn)營(yíng)，而且要有一定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)技巧，能為企業(yè)的發(fā)展有一定的推動(dòng)作用。

物流和認(rèn)證體系不完善。中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)，需要一個(gè)全面而完整的物流和認(rèn)證體系，但我國(guó)目前還不具備完善的物流體系，長(zhǎng)期滯后于電子商務(wù)的發(fā)展。所以物流和認(rèn)證體系是制約中小企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)的一個(gè)重要因素。電子商務(wù)交易的形成，不只是通過(guò)虛擬的網(wǎng)絡(luò)，還需要傳統(tǒng)的配套服務(wù)。如果對(duì)電子商務(wù)物流和認(rèn)證、支付等體系沒(méi)有一個(gè)足夠的認(rèn)識(shí)和重視，中小企業(yè)的電子商務(wù)就會(huì)被限制。

二、中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的必然性

電子商務(wù)的發(fā)展為中小企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)提供了機(jī)遇。在互聯(lián)網(wǎng)中，由于信息資源的快速傳播，降低了中小企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的門(mén)檻。在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)虛擬市場(chǎng)上有大量的市場(chǎng)資源。另外網(wǎng)絡(luò)信息對(duì)于各中小企業(yè)具有平等性且縮小了國(guó)界的限制，為中小企業(yè)贏得了更多的客戶源，也為中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展帶來(lái)了極其難得的發(fā)展機(jī)遇。

電子商務(wù)降低了中小企業(yè)的成本。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以有效的節(jié)約中小企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，中小企業(yè)在傳統(tǒng)營(yíng)銷中要消耗大量的人力、物力、財(cái)力等成本。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，中小企業(yè)可以方便的采購(gòu)，降低了采購(gòu)成本，也降低了中小企業(yè)的成本。

減輕了中小企業(yè)對(duì)于基礎(chǔ)設(shè)施的依賴。傳統(tǒng)中小企業(yè)都需要基礎(chǔ)設(shè)施提供保障，例如：辦公樓、店鋪、車輛等。電子商務(wù)的虛擬性，減小了中小企業(yè)對(duì)于基礎(chǔ)設(shè)施的依賴。中小企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，商品交易，縮小了與大企業(yè)的差距。為中小企業(yè)提供了一個(gè)廣闊的發(fā)展機(jī)遇。

三、中小企業(yè)盈利對(duì)策分析及建議

中小企業(yè)需要充分地認(rèn)識(shí)到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)必須展電子商務(wù)，搶占網(wǎng)絡(luò)信息虛擬市場(chǎng)的必要性和緊迫性，為企業(yè)也發(fā)展助力。

完善中小企業(yè)誠(chéng)信體系。誠(chéng)信體系的建立是中小企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)的首要保障。首先，要做好體系建立的基礎(chǔ)，建立行之有效的管理制度，包括信用查詢監(jiān)管制度、信用信息的收集，評(píng)估，保護(hù)制度等。其次，中小企業(yè)要充分利用政府提供的資源，建立企業(yè)電子商務(wù)的基礎(chǔ)。例如利用工商、稅務(wù)、銀行等各部門(mén)協(xié)同中小企業(yè)和個(gè)人的信用評(píng)價(jià)與監(jiān)管體系，實(shí)現(xiàn)各地區(qū)、各行業(yè)、各部門(mén)的信息共享。借鑒各國(guó)經(jīng)驗(yàn)，大力發(fā)展第三方信用中介機(jī)構(gòu)，為中小企業(yè)提供更專業(yè)的服務(wù)。再次，積極推動(dòng)電子商務(wù)法制建設(shè)，為電子商務(wù)提供法律保障，使中小企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)時(shí)有法可依。

加強(qiáng)人力資源建設(shè)，培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才。電子商務(wù)是一項(xiàng)與生產(chǎn)、營(yíng)銷體系有著緊密聯(lián)系的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程。在開(kāi)展電子商務(wù)過(guò)程中，中小企業(yè)需要的是懂技術(shù)并對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有一定認(rèn)識(shí)的人才。所以中小企業(yè)內(nèi)部要經(jīng)常進(jìn)行有計(jì)劃、有組織、有針對(duì)性的電子商務(wù)培訓(xùn)，制定合適的培養(yǎng)計(jì)劃，才能滿足中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求。

篇7

【關(guān)鍵詞】文印業(yè)務(wù) 小微企業(yè) 盈利模式

【中圖分類號(hào)】F272 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-4810（2013）10-0192-02

一 小微企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析

眾所周知，企業(yè)是以盈利為目的的社會(huì)組織形式，而在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行模式日趨成熟的今天，企業(yè)作為市場(chǎng)主體的地位更加凸顯，而中小企業(yè)又恰恰是我國(guó)以公有制為主體、多種所有制并存基本經(jīng)濟(jì)制度中的重要組成部分，它們的生存與發(fā)展在一定程度上成為了我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)良性發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。也正是因?yàn)閲?guó)家對(duì)其的保護(hù)與發(fā)展，使我國(guó)中小企業(yè)得以蓬勃發(fā)展，但是，相同領(lǐng)域內(nèi)擁有眾多企業(yè)也讓消費(fèi)者在市場(chǎng)上有了更多的選擇，在相同領(lǐng)域內(nèi)的企業(yè)在市場(chǎng)上也有了更多的競(jìng)爭(zhēng)。

那么，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，眾多小微企業(yè)怎樣來(lái)突破重圍而獲取更多的市場(chǎng)份額呢？這正是我們要思考的問(wèn)題。從企業(yè)自身的角度來(lái)看，無(wú)非是提高生產(chǎn)效率，改善內(nèi)部管理，降低生產(chǎn)成本，轉(zhuǎn)變盈利模式等。而生產(chǎn)效率的提高不是一朝一夕的事情，對(duì)于眾多小微企業(yè)乃至中小企業(yè)而言更非易事。而對(duì)于管理成本非常小的小微企業(yè)來(lái)說(shuō)，改善內(nèi)部管理意義并不大。很多人會(huì)覺(jué)得降低生產(chǎn)成本可能是最直接的盈利方法。但前人已經(jīng)指出，如若所有經(jīng)營(yíng)企業(yè)的自然人都以產(chǎn)品加工+產(chǎn)品銷售這種最直接的經(jīng)營(yíng)模式經(jīng)營(yíng)，對(duì)于市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，只會(huì)出現(xiàn)模仿性的惡性競(jìng)爭(zhēng)，而產(chǎn)品的模仿使產(chǎn)品趨同化嚴(yán)重，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)大打價(jià)格戰(zhàn)。所以選擇正確的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略才是正確的盈利之道。

由此，正是因?yàn)橹行∑髽I(yè)的科研能力不強(qiáng)，資金不夠雄厚，創(chuàng)新能力不足，生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)規(guī)模太小，也不具備利用更為先進(jìn)管理模式的條件，所以“競(jìng)爭(zhēng)”對(duì)于它們來(lái)說(shuō)，在很大程度上都是在與自己競(jìng)爭(zhēng)。由此轉(zhuǎn)變單一的盈利模式的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略會(huì)有更好的效果。

在保證產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的前提下，從成本控制和獨(dú)特化營(yíng)銷模式理念來(lái)分析小微企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)模式和競(jìng)爭(zhēng)能力，是小微企業(yè)盈利模式的重要環(huán)節(jié)。本文主要以經(jīng)營(yíng)普通文印業(yè)務(wù)的小型文印店（企業(yè)）為例來(lái)進(jìn)行分析。

二 以普通文印業(yè)務(wù)為例：堅(jiān)持盈利模式多元化的意義

筆者從對(duì)多家文印店的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，他們對(duì)于盈利所付出的努力是基本相同的，即：（1）積聚人脈，進(jìn)行固定交易

魂，為其他建設(shè)提供精神動(dòng)力。社會(huì)建設(shè)與人民群眾的切身利益緊密相連，搞好社會(huì)建設(shè)才能形成社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)，才能實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧。社會(huì)建設(shè)是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、保持政治穩(wěn)定、發(fā)展精神文明的重要紐帶。生態(tài)文明建設(shè)是涉及生產(chǎn)方式和生活方式根本性變革的戰(zhàn)略任務(wù)，必須把生態(tài)文明建設(shè)的理念、原則、目標(biāo)等深刻融入和全面貫穿到我國(guó)經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)建設(shè)的各方面和全過(guò)程，堅(jiān)持節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的基本國(guó)策，著力推進(jìn)綠色發(fā)展、循環(huán)發(fā)展、低碳發(fā)展，為人民創(chuàng)造良好的生產(chǎn)生活環(huán)境。

中國(guó)特色社會(huì)主義五位一體的總體布局，表明全面建成小康社會(huì)追求的是一個(gè)全面發(fā)展的社會(huì)，表明未來(lái)中國(guó)不僅注重經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)人民富裕，還要實(shí)現(xiàn)人與人、人與社會(huì)、人與自然的和諧發(fā)展。五位一體的總體布局為我們認(rèn)識(shí)和解決經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中出現(xiàn)的各種矛盾和問(wèn)題，推進(jìn)全面建成小康社會(huì)指明了方向、明確了路徑。

四 全面深化改革是推動(dòng)全面建成小康社會(huì)的強(qiáng)大動(dòng)力

篇8

一次創(chuàng)業(yè)如登山，只要盯準(zhǔn)大行業(yè)踏實(shí)苦干，就能謀得一席之地。二次創(chuàng)業(yè)如登天，沒(méi)有突破既有模式的地心引力的決心和實(shí)力，就很難找到騰飛的機(jī)會(huì)。況且，“天窗”開(kāi)啟的頻率要比一次創(chuàng)業(yè)低了很多，戰(zhàn)略選擇自由度受到了極大的限制。習(xí)慣于高歌猛進(jìn)的民營(yíng)企業(yè)家們，發(fā)現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)所要面對(duì)的完全不是之前熟悉的經(jīng)營(yíng)環(huán)境了，靠搶逼圍起家的民營(yíng)企業(yè)，一下子掉進(jìn)了不著邊際的競(jìng)爭(zhēng)海洋了。

天無(wú)絕人之路，贏利模式將引導(dǎo)不知所措的民企們走出二次創(chuàng)業(yè)的迷宮，然而，如何制定適合自己的盈利模式呢？這就要求我們的企業(yè)管理者必須要認(rèn)真思考三大問(wèn)題：

問(wèn)題一：我們的企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)是怎樣的？

二次創(chuàng)業(yè)不是一次創(chuàng)業(yè)的自動(dòng)升級(jí)版，企業(yè)必須要以全新的經(jīng)營(yíng)視角去構(gòu)思新一輪的發(fā)展戰(zhàn)略，從戰(zhàn)略盲從到戰(zhàn)略自覺(jué)，是民企化蛹為蝶的岔路口，決定性地影響著民企未來(lái)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。然而，戰(zhàn)略自覺(jué)并不是一套放之四海而皆準(zhǔn)的戰(zhàn)略文本，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)現(xiàn)實(shí)和未來(lái)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，對(duì)自身的戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)方式進(jìn)行一次完整的“企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)”。

企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)，以戰(zhàn)略定位為開(kāi)始，從客戶群的選擇、價(jià)值獲取、戰(zhàn)略控制和業(yè)務(wù)范圍這四大要素著眼，幫助企業(yè)找到自己的戰(zhàn)略藍(lán)海和經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)區(qū)。我們的服務(wù)實(shí)踐說(shuō)明，企業(yè)贏利模式的基礎(chǔ)是企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)，而一個(gè)經(jīng)得住時(shí)間和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手考驗(yàn)的企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)，就必須要保證上述四個(gè)要素與客戶最重要的偏好相一致、相互協(xié)調(diào)、相互促進(jìn)，而且在滿足客戶的同時(shí)還要引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)入利潤(rùn)區(qū)，此時(shí)就可以說(shuō)你的企業(yè)設(shè)計(jì)是強(qiáng)有力的和創(chuàng)新的。一個(gè)出色的企業(yè)設(shè)計(jì)就像一件巧奪天工的產(chǎn)品設(shè)計(jì)一樣。一個(gè)極其優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計(jì)是精湛工藝技術(shù)和超凡想象力的結(jié)合。而一個(gè)偉大的企業(yè)設(shè)計(jì)，則是對(duì)客戶和利潤(rùn)的理性認(rèn)知與戰(zhàn)略想象力的結(jié)晶。

問(wèn)題二、能否通過(guò)盈利模式五要點(diǎn)的檢測(cè)？

企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)完成之后，必須經(jīng)過(guò)贏利模式五點(diǎn)要素的檢測(cè)，并在戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生變化時(shí)進(jìn)行調(diào)整，以確保企業(yè)進(jìn)入到真正的利潤(rùn)區(qū)。企業(yè)贏利模式五點(diǎn)要素包括利潤(rùn)源、利潤(rùn)點(diǎn)、利潤(rùn)杠桿、利潤(rùn)屏障和利潤(rùn)家。利潤(rùn)源和利潤(rùn)點(diǎn)，是將贏利手段落實(shí)到目標(biāo)客戶和針對(duì)性產(chǎn)品上。利潤(rùn)杠桿和利潤(rùn)屏障，則是具體的營(yíng)銷努力和反制措施，以便發(fā)現(xiàn)利潤(rùn)且有效獲取，而利潤(rùn)家則是贏利模式的掌舵人，既可以是企業(yè)家和職業(yè)經(jīng)理人，也可能是咨詢專家、供應(yīng)商和經(jīng)銷商。

五個(gè)要素的恰當(dāng)組合，需要對(duì)行業(yè)、標(biāo)桿企業(yè)和自身資源的深刻而動(dòng)態(tài)的理解，而最終的贏利模式也要具備這幾個(gè)基本的特質(zhì)和要求：獨(dú)特性、唯一性、可執(zhí)行性。一個(gè)視野開(kāi)闊、獨(dú)具創(chuàng)見(jiàn)的企業(yè)贏利模式的設(shè)計(jì)，首先就必須具備戰(zhàn)略資源配置的獨(dú)特性，讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手只知其表、不知其理，難以照貓畫(huà)虎地加以模仿，從而避免導(dǎo)致行業(yè)的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)火重燃；同時(shí)，這一盈利模式還要淋漓精致地釋放出企業(yè)內(nèi)外部?jī)r(jià)值鏈的資源能量，特別是對(duì)于上游供應(yīng)商和下游經(jīng)銷商和終端，很多企業(yè)在制定贏利模式的時(shí)候，都只是單向地考慮合作利益和沖突，并沒(méi)有把他們納入到戰(zhàn)略要素的重要位置中，無(wú)法打造超越單個(gè)企業(yè)的價(jià)值鏈競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。

問(wèn)題三、企業(yè)能否經(jīng)受得住贏利模式的五項(xiàng)修煉？

確定了企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)，并經(jīng)過(guò)五要素贏利模式檢驗(yàn)后，走在二次創(chuàng)業(yè)路上的民營(yíng)企業(yè)，還必須苦練營(yíng)銷管理等內(nèi)功，圓滿完成企業(yè)贏利模式的五項(xiàng)修煉：從讀懂行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)的戰(zhàn)略部署開(kāi)始，以戰(zhàn)略手段重組企業(yè)內(nèi)外部?jī)r(jià)值鏈，推行品牌營(yíng)銷和技術(shù)創(chuàng)新的底線投入法，積極開(kāi)展老板工作任務(wù)的個(gè)性化再造，同時(shí)精心構(gòu)建重大決策的精英會(huì)制度。其實(shí)，民營(yíng)企業(yè)管理高層不缺少市場(chǎng)的敏銳，而是缺少把個(gè)人的修為變成集體的戰(zhàn)略自覺(jué)性。五項(xiàng)修煉，也就是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的集體提升和團(tuán)隊(duì)思維模式的再造。

企業(yè)贏利模式的五項(xiàng)修煉，要從組織運(yùn)營(yíng)的角度、保障企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)和贏利模式五要素出發(fā)，才能得以有效執(zhí)行。在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)老板和創(chuàng)業(yè)高層的決心就顯得尤為重要。二次創(chuàng)業(yè)的困難既包括客觀經(jīng)營(yíng)環(huán)境的重大變化，也包括既有思維模式的突破和變革。只有企業(yè)管理人文環(huán)境的改善，也才能吸引和用好職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)，從而將贏利模式從戰(zhàn)略層面落實(shí)到績(jī)效層面，實(shí)現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)利潤(rùn)導(dǎo)向的務(wù)實(shí)成長(zhǎng)。贏利模式能否實(shí)現(xiàn)滿意的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，關(guān)乎二次創(chuàng)業(yè)的成敗。

經(jīng)過(guò)對(duì)以上的問(wèn)題的 “三思”，我們大體可以得出民營(yíng)企業(yè)贏利模式的五種戰(zhàn)略選擇空間，分別包括：品類創(chuàng)新戰(zhàn)略、扁平化交易戰(zhàn)略、寡頭壟斷的破局者戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)鏈重心下移戰(zhàn)略、深挖洞廣積糧的潛伏者戰(zhàn)略等。在具體選擇時(shí)，企業(yè)高層需要審時(shí)度勢(shì)、謀定自己獨(dú)具特色的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。

品類創(chuàng)新戰(zhàn)略是利基營(yíng)銷的源頭，它是傳統(tǒng)細(xì)分市場(chǎng)戰(zhàn)略的逆向創(chuàng)新思維，從技術(shù)和客戶應(yīng)用價(jià)值等方面重新構(gòu)思產(chǎn)品和服務(wù)方式，為客戶帶來(lái)耳目一席的解決方案。扁平化交易戰(zhàn)略，簡(jiǎn)化交易環(huán)節(jié)、增強(qiáng)客戶互動(dòng)性，在降低交易成本的同時(shí)，還可以提供更多的客戶服務(wù)價(jià)值空間。拜電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所賜，扁平化戰(zhàn)略已經(jīng)在一些具有先見(jiàn)之明的企業(yè)開(kāi)花結(jié)果了。沃爾瑪?shù)淖龇ň椭档煤芏嗥髽I(yè)學(xué)習(xí)，他們把信息的價(jià)值上升到企業(yè)戰(zhàn)略的最重要因素，通過(guò)及時(shí)互通的信息網(wǎng)絡(luò)，盤(pán)活了上游供應(yīng)、商場(chǎng)銷售和客戶服務(wù)等重要經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)，降低了各個(gè)內(nèi)外部各個(gè)交易環(huán)節(jié)的成本和時(shí)間，在增強(qiáng)自身和合作伙伴贏利能力的同時(shí)，還讓客戶嘗到了更多的低價(jià)享受。

寡頭壟斷的破局者戰(zhàn)略，在國(guó)內(nèi)擁有巨大的發(fā)展空間。國(guó)內(nèi)的工業(yè)品行業(yè)，高端技術(shù)和海外渠道被一直處在跨國(guó)公司掌控的局面，而國(guó)內(nèi)企業(yè)卻始終屈身于低端的加工制造。就連一些知名的中外合資企業(yè)，外方也不會(huì)把核心技術(shù)開(kāi)放給中方，名義上是合資企業(yè)，實(shí)則是合作加工企業(yè)。16年前，徐工集團(tuán)與卡特彼勒合資建廠，就是抱著以市場(chǎng)換技術(shù)的方式，想在大型挖掘機(jī)的高端技術(shù)上有所突破。而16年來(lái)，美方工程技術(shù)人員像防賊一樣，小心翼翼地保護(hù)著自己的技術(shù)秘密，讓當(dāng)初心懷期望的徐工竹籃打水一場(chǎng)空。今年6月份，徐工果斷放棄了合資企業(yè)的股份，以6.8億元出讓15.87%的剩余股份，從此與卡特彼勒分道揚(yáng)鑣。就在同時(shí)，徐工高調(diào)舉辦了大型挖掘機(jī)新廠房奠基儀式，宣告徐工進(jìn)入到自主研發(fā)的新時(shí)代。徐工，也為國(guó)內(nèi)工業(yè)企業(yè)上了一課：不要依賴于外方的核心技術(shù)，必須要自主研發(fā)才能真正掌握高端技術(shù)的命門(mén)。

產(chǎn)業(yè)鏈重心下移戰(zhàn)略，在消費(fèi)品行業(yè)業(yè)已蔚然成風(fēng)，而工業(yè)企業(yè)卻很少有人問(wèn)津，這也留給了后來(lái)者或外來(lái)者重大的商機(jī)。如今控制終端者為上，像阿里巴巴、慧聰、廣交會(huì)這樣的虛擬或?qū)嶓w銷售終端品牌，也定會(huì)有更好的后來(lái)者。而潛伏者戰(zhàn)略，適合一些市場(chǎng)增長(zhǎng)和技術(shù)革新相對(duì)緩慢的行業(yè)，精益求精的小改善，終究會(huì)導(dǎo)致行業(yè)局面的整體改觀。

難道如此之多的工業(yè)企業(yè)，就只有上述五項(xiàng)戰(zhàn)略選擇嗎？肯定不是。事實(shí)上，當(dāng)戰(zhàn)略模式標(biāo)準(zhǔn)化的時(shí)候，就意味著企業(yè)只有通過(guò)創(chuàng)新，才能取得更為有利的競(jìng)爭(zhēng)地位，所以，不要期望有什么標(biāo)準(zhǔn)贏利模式可以套用，但無(wú)論要采取什么樣的戰(zhàn)略選擇，必須要確保能夠通過(guò)“三思”的考量，否則無(wú)法確保戰(zhàn)略的可行性和有效性。

篇9

一、對(duì)電子商務(wù)模式的研究分析

1.電子商務(wù)模式的內(nèi)涵

電子商務(wù)模式是指在網(wǎng)絡(luò)和大數(shù)據(jù)環(huán)境中基于一定技術(shù)基礎(chǔ)的商務(wù)運(yùn)作方式和盈利模式?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展使得傳統(tǒng)商業(yè)模式發(fā)生了本質(zhì)性的改變，而電子商務(wù)模式隨著所涉及應(yīng)用范圍的擴(kuò)大以及信息服務(wù)方式的不斷創(chuàng)新，其各種類型層出不窮，越來(lái)越能夠滿足制造商、供應(yīng)商和銷售商等不同需求，為新興的商務(wù)交易提供平臺(tái)迅速收集和處理大量的商業(yè)信息，同時(shí)利用大數(shù)據(jù)環(huán)境的優(yōu)勢(shì)為供給和需求雙方提供有效地配置，更大程度的實(shí)現(xiàn)了商務(wù)交易的效率化和個(gè)性化。

2.電子商務(wù)模式的意義及特點(diǎn)

現(xiàn)有的電子商務(wù)模式主要有企業(yè)和消費(fèi)者之間的雙邊或單邊商務(wù)模式、線下與互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)模式、供應(yīng)方與采購(gòu)方通過(guò)中間運(yùn)營(yíng)方的商務(wù)模式等幾種類型。研究和分析電子商務(wù)模式的類別及作用方式有利于發(fā)現(xiàn)新的商務(wù)途徑，為各種企業(yè)的商務(wù)經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作制定實(shí)施特定的方案，創(chuàng)造有效的?子商務(wù)模式。這種模式的整個(gè)運(yùn)作原理也就是實(shí)現(xiàn)企業(yè)間“供應(yīng)鏈”以及“配銷商”兩方面管理的自動(dòng)化，利用互聯(lián)網(wǎng)的便利實(shí)現(xiàn)節(jié)約成本提高效率的預(yù)期，并且獲得更多開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)和市場(chǎng)新功能的機(jī)會(huì)；然后企業(yè)與企業(yè)進(jìn)行商業(yè)交易資訊的交換，所有的交易信息都通過(guò)電子數(shù)據(jù)庫(kù)記錄，并與交易相關(guān)的書(shū)面數(shù)據(jù)一一對(duì)應(yīng)，更方便查閱；隨后通過(guò)電子資金自動(dòng)轉(zhuǎn)賬完成雙方的資金往來(lái)，最終以數(shù)據(jù)庫(kù)的出貨信息處理為依據(jù)完成物流的最后配送環(huán)節(jié)，達(dá)成交易。

對(duì)于電子商務(wù)的客體來(lái)說(shuō)，從企業(yè)的功能結(jié)構(gòu)合理定位的基礎(chǔ)上，深入分析其經(jīng)營(yíng)、盈利、管理、技術(shù)、資本等模式的性質(zhì)結(jié)構(gòu)，總結(jié)具有代表性的特點(diǎn)，融進(jìn)整個(gè)商務(wù)系統(tǒng)中進(jìn)行創(chuàng)新管理和調(diào)整，實(shí)現(xiàn)互利共享。

二、企業(yè)供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)狀

1.新模式的轉(zhuǎn)變

ERP系統(tǒng)又稱企業(yè)資源計(jì)劃，是基于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新一代信息系統(tǒng)，它突破了傳統(tǒng)企業(yè)的所有范疇，從供應(yīng)鏈方面去優(yōu)化管理企業(yè)資源，目前我國(guó)用于企業(yè)的各類軟件基本上都被納入了ERP管理范疇。電子商務(wù)與ERP系統(tǒng)的融合對(duì)企業(yè)新模式的轉(zhuǎn)變息息相關(guān)，當(dāng)企業(yè)內(nèi)部獲取到訂單信息，會(huì)通過(guò)相關(guān)聯(lián)結(jié)第一時(shí)間將信息導(dǎo)入ERP系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程中各部門(mén)間的協(xié)調(diào)配合和市場(chǎng)信息的共享。而一旦阻止了ERP與電子商務(wù)的配合，只會(huì)造成信息堵塞，數(shù)據(jù)的一致性和時(shí)效性得不到保證，企業(yè)內(nèi)部也要經(jīng)過(guò)冗雜的過(guò)程才能對(duì)客戶的需求做出回饋，這樣便會(huì)減慢工作效率和增加運(yùn)營(yíng)成本，不利于企業(yè)盈利。

2.中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)狀

將供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)上的企業(yè)全部業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)聯(lián)系起來(lái)進(jìn)行優(yōu)化，在信息、資金和物流上合理流動(dòng)，有效滿足客戶要求，這是供應(yīng)管理的戰(zhàn)略目標(biāo)。隨著互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的快速發(fā)展，商業(yè)貿(mào)易在電子商務(wù)上的創(chuàng)新也層出不窮，新的模式不斷沖擊著傳統(tǒng)市場(chǎng)，但我國(guó)至今仍處于經(jīng)濟(jì)體制深化改革的主要階段，中小企業(yè)機(jī)構(gòu)的規(guī)模較不穩(wěn)固，市場(chǎng)體系極不完善，制度要求和監(jiān)督管理尚未形成完整的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，市場(chǎng)信息不對(duì)稱等等。這些都會(huì)使得在實(shí)施供應(yīng)鏈改革管理的過(guò)程中企業(yè)各私其利，各個(gè)企業(yè)的功能獨(dú)立，并且缺乏溝通協(xié)調(diào)的意識(shí)，企業(yè)內(nèi)部的采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、運(yùn)輸都不能實(shí)現(xiàn)一體化，這最終的結(jié)果就是產(chǎn)品和市場(chǎng)不對(duì)稱，行業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，造成產(chǎn)能過(guò)剩或者大量產(chǎn)品積壓，減緩企業(yè)的發(fā)展，影響盈利能力以及在國(guó)際大環(huán)境中的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。因此要形成真正意義上的供應(yīng)鏈管理，需要整個(gè)鏈條中各部門(mén)的綜合運(yùn)作，要找出辦法消除企業(yè)各個(gè)職能間的所謂壁壘，有效提高信息的透明度和合作力度，轉(zhuǎn)變不完善的經(jīng)營(yíng)制度。

三、電子商務(wù)模式對(duì)供應(yīng)鏈管理的影響

電子商務(wù)模式的問(wèn)世減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，為企業(yè)節(jié)省大量的開(kāi)支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本，增加產(chǎn)品的利潤(rùn)。通過(guò)電子商務(wù)這個(gè)平臺(tái)，企業(yè)能夠更快地找到能與之匹配的買(mǎi)家，真正的實(shí)現(xiàn)從生產(chǎn)到供給再到銷售一體化，能夠合理配置資源同時(shí)也節(jié)約了大量資源，減少更多不必要的生產(chǎn)浪費(fèi)，它這一模式的出現(xiàn)無(wú)疑為商品貿(mào)易和企業(yè)供應(yīng)鏈管理提供了新思維。

1.消除供應(yīng)鏈不必要的中間環(huán)節(jié)

在電子商務(wù)模式下，企業(yè)生產(chǎn)商可直接進(jìn)行產(chǎn)品預(yù)訂銷售環(huán)節(jié)，而無(wú)需中間分銷商，這樣可以在生產(chǎn)過(guò)程中按照客戶的需求進(jìn)行個(gè)性化生產(chǎn)，可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接與客戶進(jìn)行線上溝通，這有利于信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，此外還減少了因中間商的存在而產(chǎn)生的儲(chǔ)存成本、運(yùn)輸成本等，無(wú)形中降低了整個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)流通中的各項(xiàng)成本總額，使得生產(chǎn)商和消費(fèi)者雙雙受益。

2.增強(qiáng)了供應(yīng)鏈的有效性和協(xié)調(diào)性

同樣地，整個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)和供應(yīng)鏈管理都致力于信息的數(shù)字化傳輸，通過(guò)這個(gè)信息大網(wǎng)絡(luò)將各個(gè)客體的相關(guān)資料或者是從外界獲取的信息聯(lián)系起來(lái)，每位參與者都能實(shí)時(shí)共享信息，在整個(gè)供給鏈中高效頻繁的完成一次次信息傳輸，每部門(mén)通過(guò)共享的信息迅速做出反應(yīng)，應(yīng)對(duì)需求方以及完成其要求。各個(gè)職能上的客體都屬于整體的一部分，供給鏈的管理有利于增強(qiáng)個(gè)體的協(xié)調(diào)配合性，只有通過(guò)他們實(shí)現(xiàn)了“命運(yùn)共同體”，才能為各自獲取最大利潤(rùn)提供保障，才能更好的發(fā)展電子商務(wù)模式下的企業(yè)。

3.實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理的規(guī)范化

事實(shí)證明，我國(guó)企業(yè)內(nèi)部往往由于利益的驅(qū)動(dòng)分割較為嚴(yán)重，各個(gè)部門(mén)間相對(duì)獨(dú)立，大量所需求信息和數(shù)據(jù)不能迅速傳遞給另一部門(mén)，或者是某一部門(mén)不能及時(shí)獲取相關(guān)信息導(dǎo)致時(shí)效延誤，最終影響的則是企業(yè)自身的總利益。而實(shí)行供給鏈管理讓各部門(mén)緊密聯(lián)系起來(lái)，為共同目標(biāo)協(xié)同合作，凝聚力量形成較強(qiáng)勁的核心競(jìng)爭(zhēng)力，完善內(nèi)部的調(diào)整。

4.建立健全了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)體系

篇10

傳統(tǒng)分工管理模式向現(xiàn)代化集成管理模式過(guò)渡

“現(xiàn)代化集成管理”方式的基本特征是強(qiáng)調(diào)“集成”，而傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式強(qiáng)調(diào)的是“分工，全國(guó)公務(wù)員共同天地”。這是兩者之間的最主要區(qū)別?！凹伞焙汀胺止ぁ笔枪芾韺?shí)踐中不可分割的兩個(gè)方面，在強(qiáng)調(diào)分工時(shí)不能沒(méi)有集成，在強(qiáng)調(diào)集成時(shí)不能否認(rèn)分工。

1傳統(tǒng)管理模式面臨困境

80年代以后，國(guó)際經(jīng)濟(jì)大循環(huán)和世界市場(chǎng)發(fā)生了急劇變化。三股不容忽視的“3c”力量，即顧客(customers)、競(jìng)爭(zhēng)(competition)和改變(change)驅(qū)使企業(yè)進(jìn)入一個(gè)嶄新的領(lǐng)域。首先是顧客至上，“大眾市場(chǎng)”(massmarket)早已煙消云散，需求日趨個(gè)性化、多樣化，使產(chǎn)品生產(chǎn)呈現(xiàn)出多品種、小批量的趨勢(shì)；其次是競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量、售前和售后服務(wù)成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn)，“參戰(zhàn)者”必須追求卓越；第三是不斷變化，不僅顧客和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在快速變化，就連競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)也有了改變。

在當(dāng)今十分注重顧客滿意度的時(shí)代，原封不動(dòng)地套用傳統(tǒng)的管理模式，會(huì)給企業(yè)的發(fā)展套上枷鎖。首先，被分割得支離破碎的業(yè)務(wù)流程，使企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中“只見(jiàn)樹(shù)木，不見(jiàn)森林”，企業(yè)中層管理者各自為政。其次，等級(jí)森嚴(yán)的官僚體制束縛了職工的主動(dòng)性、創(chuàng)造性和積極性。最后，信息需層層傳達(dá)，無(wú)法對(duì)顧客的需要和市場(chǎng)變化作出及時(shí)的反應(yīng)?？傊瑐鹘y(tǒng)企業(yè)組織形式和管理模式是生產(chǎn)主導(dǎo)型而非顧客主導(dǎo)型，缺乏創(chuàng)新意識(shí)。在強(qiáng)調(diào)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求多樣化應(yīng)具有較高柔性的今天，傳統(tǒng)的“福特式”管理模式就顯得很僵化。市場(chǎng)的變化成為企業(yè)管理模式變革的本質(zhì)原因。

本世紀(jì)70年代之后，隨著計(jì)算機(jī)和微電子技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，形成了一系列新的制造技術(shù)和信息技術(shù)，借助它們，每個(gè)員工都有能力完成傳統(tǒng)的多道工序，企業(yè)信息能全面實(shí)現(xiàn)共享，企業(yè)的集成管理模式成為可能。這種集成管理模式可提高企業(yè)管理層的洞察力；使管理結(jié)構(gòu)扁平化，減少審核和監(jiān)督程序，減少內(nèi)部沖突；員工擁有更大的自，可大大調(diào)動(dòng)職工的積極性，提高對(duì)外界變化的快速反應(yīng)能力。現(xiàn)在的“集成”已經(jīng)超越了一個(gè)工廠或一個(gè)企業(yè)的范圍，擴(kuò)展到供應(yīng)鏈和銷售鏈上，形成了在管理上“集成”的格局。

2.通向現(xiàn)代企業(yè)管理之路——bpr

“強(qiáng)調(diào)集成”的管理思想是首先考慮利用現(xiàn)代技術(shù)和管理手段將現(xiàn)有的傳統(tǒng)工藝和職能部門(mén)盡量集成起來(lái)，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行新的分工，以此提高企業(yè)管理效率，降低制造成本，追求企業(yè)整體效率和整體效益的提高。新管理模式的“集成”追求人員、組織和技術(shù)的集成，人員和組織的集成往往比技術(shù)的集成更為重要。bpr是當(dāng)今倍受關(guān)注的向管理集成模式過(guò)渡的道路。1993年，michaelhammer博士與管理專家jameschamper合著的《再造企業(yè)——管理革命宣言》出版后，在世界范圍內(nèi)掀起了管理模式變革，經(jīng)營(yíng)過(guò)程再造(businessprocessreengineering)運(yùn)動(dòng)引起了各國(guó)理論界和企業(yè)界的密切關(guān)注和極大興趣。不少人認(rèn)為，這場(chǎng)管理革命對(duì)當(dāng)今企業(yè)的影響可與兩個(gè)世紀(jì)前亞當(dāng)·斯密的《國(guó)富論》對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)界的影響相提并論。

bpr的基本內(nèi)涵是以作業(yè)為中心，擺脫傳統(tǒng)組織分工理論的束縛，提倡顧客導(dǎo)向、組織變通、員工授權(quán)及正確地運(yùn)用信息技術(shù)，達(dá)到適應(yīng)快速變動(dòng)的環(huán)境的目的。其核心是“過(guò)程”觀點(diǎn)和“再造觀點(diǎn)”。“過(guò)程”觀點(diǎn)，即集成從訂單到交貨或提供服務(wù)的一連串作業(yè)活動(dòng)，使其建立在“超職能”基礎(chǔ)上，跨越不同職能部門(mén)的分界線，以求管理作業(yè)過(guò)程重建；“再造”觀點(diǎn)，即打破舊有管理規(guī)范，再造新的管理程序，以回歸原點(diǎn)和從頭開(kāi)始，從而獲取管理理論和管理方式的重大突破。

企業(yè)管理信息系統(tǒng)不僅與企業(yè)的技術(shù)方面(技術(shù)、控制、系統(tǒng)等)而且與社會(huì)方面(企業(yè)組織、人員、政策等)具有密切的關(guān)系。bpr的成功實(shí)施必須同時(shí)變革企業(yè)的技術(shù)方面和社會(huì)方面。不管企業(yè)是否已經(jīng)擁有自身的管理信息系統(tǒng)，在進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)再造的過(guò)程中，原先的管理信息系統(tǒng)都必須改造。

中國(guó)企業(yè)管理軟件的發(fā)展之路

回顧中國(guó)企業(yè)管理軟件近二十年的發(fā)展歷程，企業(yè)管理軟件已從最初的面向單一職能部門(mén)，發(fā)展到目前的面向企業(yè)全局的決策支持型管理信息系統(tǒng)。

1.面向單一職能部門(mén)的管理信息系統(tǒng)

面向單一職能部門(mén)的管理信息系統(tǒng)是企業(yè)管理信息系統(tǒng)的最初形式，它通過(guò)模擬某一職能部門(mén)的業(yè)務(wù)流程，提高相應(yīng)職能部門(mén)的工作效率和規(guī)范程度。這也是我國(guó)應(yīng)用面最廣的企業(yè)管理信息系統(tǒng)形式。這類系統(tǒng)的應(yīng)用基于如下背景：消費(fèi)市場(chǎng)極其活躍，產(chǎn)品供不應(yīng)求，企業(yè)最關(guān)心的是產(chǎn)量；企業(yè)采用傳統(tǒng)的分工管理模式進(jìn)行管理且卓有成效。在眾多面向單一職能部門(mén)的管理信息系統(tǒng)中，商品化程度最高的當(dāng)數(shù)會(huì)計(jì)電算化軟件。例如用友成功推出的電算化軟件以及杭州新中大推出的財(cái)務(wù)系統(tǒng)。除了商品化會(huì)計(jì)電算化軟件之外，其它應(yīng)用于企業(yè)中的管理軟件還有面向人事部門(mén)、倉(cāng)庫(kù)管理部門(mén)等管理軟件，但其商品化程度不高。根本原因是企業(yè)業(yè)務(wù)流程千差萬(wàn)別，軟件系統(tǒng)難于做到通用化。

2.面向多業(yè)務(wù)部門(mén)的管理信息系統(tǒng)

隨著我國(guó)改革的進(jìn)一步深入，社會(huì)生產(chǎn)力的持續(xù)增長(zhǎng)，賣方市場(chǎng)逐漸向買(mǎi)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變，用戶需求變化越來(lái)越快，企業(yè)需要在產(chǎn)品品種、產(chǎn)品價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量等多方面競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)管理層開(kāi)始意識(shí)到企業(yè)整體運(yùn)行效率的低下將難以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。企業(yè)需要為企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)發(fā)統(tǒng)一的管理信息系統(tǒng)，以提高企業(yè)部門(mén)之間的協(xié)作程度，促進(jìn)部門(mén)間的信息交流，提高企業(yè)整體工作效率。90年代中期，國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)開(kāi)始嘗試為業(yè)務(wù)緊密關(guān)聯(lián)的部門(mén)開(kāi)發(fā)統(tǒng)一的商品化管理信息系統(tǒng)并取得了一定的成功。這類系統(tǒng)中比較成功的商品化軟件大多是以財(cái)務(wù)管理為核心，向其它部門(mén)擴(kuò)展而成的。

面向多個(gè)相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的管理信息系統(tǒng)與面向單一職能部門(mén)的管理信息系統(tǒng)相比，其優(yōu)勢(shì)是明顯的：

使企業(yè)的物流、資金流和信息流高度統(tǒng)一；

提高了企業(yè)核算水平，具有事中執(zhí)行、事后監(jiān)督的管理功能；

部門(mén)之間的關(guān)系更加協(xié)調(diào)。

面向多個(gè)業(yè)務(wù)相關(guān)部門(mén)的管理信息系統(tǒng)在開(kāi)發(fā)和實(shí)施上的困難超乎企業(yè)管理層和軟件企業(yè)的意料之外，而且實(shí)施效果難以達(dá)到企業(yè)管理層的期望值。其原因是多方面的：

這類管理系統(tǒng)嚴(yán)格按照傳統(tǒng)管理模式下的部門(mén)劃分進(jìn)行開(kāi)發(fā)，由于傳統(tǒng)管理模式固有的缺陷，導(dǎo)致管理信息系統(tǒng)無(wú)法完全達(dá)到企業(yè)的期望值；

各行各業(yè)甚至同行業(yè)的不同企業(yè)中，其業(yè)務(wù)部門(mén)的業(yè)務(wù)流程千差萬(wàn)別，部門(mén)的功能也不完全一致，因此商品化軟件無(wú)法做到與特定企業(yè)固有管理模式一致；

企業(yè)管理層和軟件企業(yè)都沒(méi)有認(rèn)識(shí)到管理系統(tǒng)實(shí)施的過(guò)程實(shí)際上也是企業(yè)管理模式變革的過(guò)程，成功運(yùn)行管理信息系統(tǒng)與企業(yè)管理運(yùn)作模式再調(diào)整是密不可分的；

這類管理信息系統(tǒng)普遍缺乏生產(chǎn)計(jì)劃、作業(yè)管理等模塊，企業(yè)無(wú)法實(shí)現(xiàn)計(jì)劃靈活調(diào)整，無(wú)法反映實(shí)時(shí)生產(chǎn)信息，因此稱不上是真正的決策支持型管理信息系統(tǒng)。

3.面向企業(yè)全局的管理信息系統(tǒng)

面向企業(yè)全局的管理信息系統(tǒng)的優(yōu)秀代表當(dāng)屬erp(企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng))和mrpⅱ。mrpⅱ的主旨是將企業(yè)和各方面的資源，包括人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷等充分調(diào)配和平衡，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中全方位地發(fā)揮能力，能在減少庫(kù)存、提高生產(chǎn)效率、降低成本、提高用戶服務(wù)水平等方面取得顯著的經(jīng)濟(jì)效益。erp是mrpⅱ的發(fā)展，它超越了mrpⅱ的功能范圍，

將mrpⅱ的實(shí)用性進(jìn)一步地加以擴(kuò)展，增加了對(duì)質(zhì)量管理、實(shí)驗(yàn)室管理、配方，全國(guó)公務(wù)員共同天地管理等功能的支持。

目前，我國(guó)正處在建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制并與國(guó)際經(jīng)濟(jì)接軌的社會(huì)轉(zhuǎn)軌過(guò)程中，這一經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展環(huán)境的變化，為我國(guó)企業(yè)管理素質(zhì)和經(jīng)營(yíng)水平的全面提高帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)營(yíng)過(guò)程再造(bpr)理論已引起國(guó)內(nèi)企業(yè)界的廣泛注意，國(guó)內(nèi)部分企業(yè)經(jīng)過(guò)經(jīng)營(yíng)過(guò)程再造，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。國(guó)內(nèi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的再次變革，已對(duì)企業(yè)管理信息系統(tǒng)提出了新的要求，mrpⅱ和erp系統(tǒng)也將成為制造企業(yè)的首選產(chǎn)品。國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)已經(jīng)覺(jué)察到這一變化，部分軟件企業(yè)已經(jīng)投入大量人力研制mrpⅱ和erp產(chǎn)品。杭州新中大的erp產(chǎn)品(powererp)將于1998年正式推出。

4.軟件行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇

未來(lái)二、三年內(nèi)，國(guó)內(nèi)將迎來(lái)巨大的mrpⅱ和erp產(chǎn)品市場(chǎng)，能否抓住這次機(jī)遇對(duì)于整個(gè)

軟件行業(yè)是至關(guān)重要的。國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)面臨的形勢(shì)也是非常嚴(yán)峻的：

國(guó)外軟件企業(yè)對(duì)中國(guó)龐大的市場(chǎng)早已虎視眈眈，sap、forthshift、ca等公司的mrpⅱ產(chǎn)品已經(jīng)打入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)；

國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)的研究和開(kāi)發(fā)人員幾乎全是計(jì)算機(jī)及其相關(guān)專業(yè)的人才，缺乏企業(yè)管理和工程制造方面的知識(shí)，對(duì)mrpⅱ的理解較為膚淺；

國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)缺乏強(qiáng)有力的mrpⅱ實(shí)施隊(duì)伍。但是與國(guó)外軟件公司相比，國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)也具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)：

軟件的價(jià)格和實(shí)施費(fèi)用明顯低于國(guó)外同類軟件；

國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)大都剛剛涉足此領(lǐng)域，沒(méi)有歷史包袱，可選擇最先進(jìn)的計(jì)算平臺(tái)和計(jì)算結(jié)構(gòu)；

具有本土化優(yōu)勢(shì)，國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)更了解中國(guó)企業(yè)的實(shí)際情況；

具有穩(wěn)定而廣大的客戶群，大部分涉足mrpⅱ市場(chǎng)的軟件企業(yè)在企業(yè)管理軟件領(lǐng)域有良好的成績(jī)，與國(guó)內(nèi)制造企業(yè)保持著密切的關(guān)系。

我們認(rèn)為，國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)應(yīng)該在以下幾方面努力：

建立一支由計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)人才、企業(yè)管理人才、工程人才等組成的研究開(kāi)發(fā)隊(duì)伍和mrpⅱ實(shí)施隊(duì)伍；

mrpⅱ的實(shí)施與企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程再造是相輔相成的過(guò)程，應(yīng)同時(shí)進(jìn)行；

認(rèn)真研究bpr理論，充分認(rèn)識(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程再造是非常艱巨和復(fù)雜的，因此，國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)要把握進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程再造的科學(xué)方法。