導(dǎo)語：如何才能寫好一篇班主任與學(xué)生溝通的技巧，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、高校班主任與學(xué)生溝通的重要性

哈貝馬斯認(rèn)為:在社會交往中,各行為主體能在一種溝通與對話的環(huán)境中,不以權(quán)力和金錢為媒介,而是以語言為中介,通過表達(dá)各自的意見,在交流與溝通、協(xié)作與商談、理解與寬容的基礎(chǔ)上達(dá)成普遍性共識,逐漸形成共同的行為規(guī)范。高校學(xué)生在成長的過程中,肯定會遇到各種各樣的問題,在這種情況下他們需要有人為他們提供幫助,而班主任是他們最渴望交流溝通的對象。其實每一個學(xué)生都有與班主任溝通的愿望,不論是主動還是被動,他們都想被班主任關(guān)注。一些班主任往往只會關(guān)注那些表現(xiàn)優(yōu)秀或表現(xiàn)較差的學(xué)生,而忽視了中間的大部分學(xué)生,這是班主任工作中的一個誤區(qū)。作為一名班主任,應(yīng)該能與每一位學(xué)生建立起溝通。有些學(xué)生會把自己的想法隱藏在心里,如果他們找不到傾訴的對象,長久積累會導(dǎo)致一些問題的產(chǎn)生。因此,班主任要有主動與學(xué)生溝通的意識,尤其是與那些表現(xiàn)不太積極、性格比較內(nèi)向的學(xué)生。在本案例中,學(xué)生A是一個默默無聞的學(xué)生,不積極參加集體活動,但也沒有做出任何違紀(jì)的事,這種學(xué)生一般不會引起班主任太多的關(guān)注,但是筆者認(rèn)為對這種學(xué)生同樣要給予關(guān)注,因此嘗試與她溝通。實踐證明,通過從學(xué)生A處了解到她的一些情況以及對班級的一些看法,為以后進一步溝通和更好管理班級打下了基礎(chǔ)。

二、班主任與學(xué)生實現(xiàn)溝通的前提

按照心理學(xué)的常識,每個人都有自己的內(nèi)心世界,而這一塊領(lǐng)域?qū)ν饨缈倳蟹烙?一般情況下他人很難進入。一些學(xué)生性格比較外向,遇到問題會主動找班主任尋求解決途徑,但有相當(dāng)一部分學(xué)生由于自身性格的原因而對與班主任交流存在膽怯感。班主任要想實現(xiàn)與學(xué)生的溝通,必須要能夠走進學(xué)生的內(nèi)心世界,要贏得學(xué)生的信任,讓學(xué)生接納自己。

通過實際工作體會來看,學(xué)生是否愿意和你溝通交流主要取決于以下兩個因素:第一,班主任是否具備高尚的人格魅力?！叭烁聍攘褪且粋€人在能力、氣質(zhì)、性格等人格特征方面所具有的吸引力。班主任的人格魅力不是生來就有的,更不是一朝一夕可以得來的,它來源于完善統(tǒng)一的道德情操、淵博的學(xué)科學(xué)識、教書育人的能力以及過人的學(xué)術(shù)水平?！盵2]班主任在全班學(xué)生面前一定要樹立好自己的形象,一個不合身份的行為會影響到自己在學(xué)生中的威信。在班主任工作中,筆者嚴(yán)格要求自己,注意自己的言行舉止,為學(xué)生做好示范。第二,班主任對學(xué)生是否充分尊重?！白鹬亍⒗斫狻捜莺托湃问前嘀魅闻c學(xué)生情感交流成功與否的首要條件。每個人都希望被重視,更希望得到別人的尊重、理解、寬容和信任。”[3]相互尊重是實現(xiàn)有效溝通的重要前提。在傳統(tǒng)觀念中,老師凌駕于學(xué)生之上,可以對學(xué)生批評教育,反過來哪怕老師有過分的言行,學(xué)生也不可以反駁。而在現(xiàn)代教育理念中,老師不僅要成為學(xué)生的人生導(dǎo)師,更要成為學(xué)生的知心朋友,也就是要充分尊重和理解學(xué)生,給他們表達(dá)自己想法和看法的機會。因此在班主任工作中要十分注重學(xué)生的感受,即使在批評學(xué)生時也不要使用過激的言語,尊重學(xué)生的主體地位和人格尊嚴(yán)。

三、班主任與學(xué)生實現(xiàn)有效溝通的技巧運用

溝通是一個過程,不能僅僅等同于一次談話,班主任在與學(xué)生溝通的過程中,要具有耐心,從學(xué)會傾聽、找共同話題、及時反饋入手。

1.要有足夠的耐心

耐心是做好班主任工作所必需的。本案例中,當(dāng)筆者最初主動與學(xué)生A溝通時,她表現(xiàn)得很冷漠,如果就此斷定A為不可交流對象的話,則等同于主動放棄了繼續(xù)爭取與A的溝通可能。筆者始終堅信,任何一個學(xué)生都是可以溝通的,只不過需要班主任有更多的耐心,因此當(dāng)?shù)谝淮沃鲃訙贤ㄊ『?并沒有著急再次找其交談,而是等待更好的機會。果然,當(dāng)筆者在班級公開說一些問題的時候,A給我發(fā)了幾次短信,談到了她對班級的看法和一些班級同學(xué)的信息,這說明她實際心理上并沒有游離于班級之外,而是很細(xì)心地在觀察,她不愿意與班級同學(xué)及老師溝通,主要是因為對外界有一種不信任感,擔(dān)心別人不會給予她很好的反饋。

2.對學(xué)生的細(xì)小反應(yīng)要有及時反饋

如果班主任不能準(zhǔn)確把握學(xué)生的一些細(xì)小反應(yīng),肯定不能進行及時回饋,學(xué)生會對班主任失去信任,認(rèn)為自己在班主任的心目中沒有位置。在本文的案例中,當(dāng)A能夠通過其他方式給我傳遞信息時,這就說明有了進一步溝通的可能,怎樣把這種可能變成現(xiàn)實,就是要對A傳遞的信息給予及時的反饋,讓她感覺到自己是被關(guān)注的。有一次筆者在班級開班會指出一些同學(xué)都各顧做自己的事情,缺乏班級所需的凝聚力,中途收到A發(fā)來的短信:“老師,我也希望班級能夠變得更好,但是獨立不代表孤僻?！焙苊黠@,A對外界很敏感,把這次班會看成是在針對她一個人。這種情況下,筆者立刻在班級全體同學(xué)面前作了如下申明:“有的同學(xué)可能認(rèn)為我在針對她說問題,這種理解錯了,我只是在指出整個班級存在的問題。”我覺得此次對A的反應(yīng)給予及時的反饋是成功的,讓A感受到自己是被重視的。

3.和學(xué)生做朋友

在班主任工作中,一定要放下自己作為老師的架子,除了老師的身份之外,班主任更應(yīng)該成為學(xué)生的朋友,給予學(xué)生朋友式的關(guān)愛。比如,筆者將所有學(xué)生的生日按月份統(tǒng)計好,班級學(xué)生過生日的當(dāng)天會發(fā)去一條短信祝其生日快樂,讓學(xué)生感受到自己身在學(xué)校是有人在關(guān)心他們的;當(dāng)學(xué)生有困難找到我的時候,只要是我能做到的總會去幫助他們解決。另外,在班級經(jīng)常鼓勵學(xué)生主動找班主任溝通交流,哪怕我犧牲自己休息的時間,也會滿足他們的愿望。在學(xué)生A這個案例中,我覺得正是因為讓學(xué)生感受到班主任是對他們好的,才激發(fā)了A溝通的主動性。比如,一次晚自習(xí)我在班級說了一門考試的成績,對考得好的學(xué)生進行了表揚,并希望考得不理想的學(xué)生要多努力。事后,當(dāng)我走出教室時,便收到了A的短信。我們的短信交流內(nèi)容如下:A:老師,這個成績是假的!考試前一天別人讓我做過,但我絕對沒有抄答案。B:謝謝你告訴我這個情況。A:我們能成為好朋友嗎?B:當(dāng)然可以。A:我覺得你挺好的!真的!B:老師只是希望你們能變得更好。A:OK,我會的!B:老師相信你。說實話,當(dāng)看到A主動提出想和我成為朋友時,確實感覺很有成就感。

4.找共同話題

班主任在和學(xué)生交流溝通時,不能直接指出學(xué)生存在的缺點和問題,那樣學(xué)生會有一種逆反心理。俗話說得好:“話不投機半句多”。但是這并不意味著就不能去說。班主任與學(xué)生溝通要從學(xué)生感興趣的話題入手,找到共同點之后再指出其存在的問題?！吧鐣W(xué)研究表明自我披露常常能獲得各種回報,進行適度的自我披露往往可以博取他人的好感?！痹趯W(xué)生A的案例中,如果直接指出其不愿意與班級及同宿舍同學(xué)交流的缺點,A必然會很反感,因為她認(rèn)為這是一種獨立。筆者在與A交流之前,從同宿舍同學(xué)那里了解到A喜歡看經(jīng)典名著,因此在交流時首先與其聊一些關(guān)于經(jīng)典名著的話題,當(dāng)A發(fā)現(xiàn)班主任也對她感興趣的事情有了解,明顯感到很開心,當(dāng)聊了一段時間后,筆者將話題一轉(zhuǎn),談到了如何處理大學(xué)里的人際關(guān)系,講了我自己大學(xué)時代的一些人際關(guān)系處理的經(jīng)歷,當(dāng)A聽完這些后也有了一些認(rèn)識,并保證會嘗試去與別人交流,去改變別的同學(xué)對自己的印象。

高校班主任工作應(yīng)以啟發(fā)學(xué)生的情商為主要任務(wù),班主任在與學(xué)生溝通的過程中,最關(guān)鍵的就是要做到“以人為本”,把學(xué)生看作是自己的朋友,用心去溝通,用情去交流,建立起一種和諧的師生關(guān)系。

參考文獻(xiàn):

[1]陳偉.淺議新時期高校班主任的素質(zhì)與工作策略[J].醫(yī)學(xué)教育探索,2007(1).

篇2

關(guān)鍵詞: 問題學(xué)生 談話技巧 反思

作為一名班主任,每當(dāng)班里上自修課的時候,我心里總有一絲難以揮去的擔(dān)憂。其實班里經(jīng)常擾亂自修課紀(jì)律的也就是那幾位學(xué)生,為什么每次都是他們趁老師不在的時候肆無忌憚地放縱自己呢?我認(rèn)為把他們的行為簡單地歸結(jié)成對自我的約束能力不強、自覺自主學(xué)習(xí)的能力不強并不全面。我們的教育對象是活生生的人,有許多不可預(yù)知的因素制約著教育的效果,單靠傳輸和強化道德規(guī)范知識并不能達(dá)到我們所預(yù)期的教育效果。我根據(jù)自己的實際管理經(jīng)驗談?wù)勁c問題學(xué)生溝通時的技巧。

一、準(zhǔn)備階段

喜歡自修課談天的學(xué)生大多數(shù)是叛逆心理較強,喜歡鉆空子的學(xué)生。找他們談話時往往會聽到很多借口“我們只聊了幾句”,“我們是在講話,可是別人也在講,又不止我們兩個”等。這些借口的言外之意就是班主任小題大做,故意找他們的麻煩。因此在解決問題之前,班主任需要對自己做一些“心理暗示”,比如“我要避免武斷、評價、說教”,“我不去試圖勸說”,“我要盡可能地接納和傾聽,我會盡可能地得到一些以前忽略的信息和感受”,“我不去擔(dān)心是否立刻見效”等,這些“心理暗示”的重點在于尊重――對學(xué)生,對班主任自己,以及在處理學(xué)生過程中出現(xiàn)的各種可能性。具體可以分成以下幾個步驟進行:

(一)第一階段

1.討論學(xué)生的感受和需求。(班主任的態(tài)度應(yīng)該是“這次我是真的想搞清楚學(xué)生的感受”,只有當(dāng)學(xué)生覺得被傾聽、被理解的時候,他才能考慮你的感受。)

在開始之前,先問一下自己:我現(xiàn)在足夠冷靜嗎?然后對學(xué)生說:“最近一段時間,你們自修課上很吵。你們現(xiàn)在有什么想法、感受就說說吧。”現(xiàn)實中的場景往往就是一個說“講話的又不只我們,老師就是要抓住我們兩個”,另一個說“講話的人很多,只是我們講得多一些”,不服氣之情溢于言表。這時我的態(tài)度照樣是傾聽和接納。先接納再引導(dǎo),這就避免談話陷入僵局。等他們的激動情緒冷靜了一些時,我說:“你們的感覺是,別人也在講,又不止你們兩個。老師的感覺是你們講得特別多。老師的感覺和你們自己的感覺不一樣,是嗎?你們感到委屈、不公平,這老師能理解。不過作為一名學(xué)生能不能在課堂上談天呢?”

2.說出班主任的感受和需求。(這一部分要簡短清晰,如果你不停地說出你的擔(dān)心、憤怒和郁悶,學(xué)生就很難聽下去了。)

“老師有一個希望和想法:上課時不講話,是對老師的尊重,自修課時不講話是對同學(xué)的尊重。我相信你們能夠認(rèn)真思考我說的話,并且能夠改正上課談天的習(xí)慣?！边@樣就給學(xué)生留出了充足的思考時間,并且給予他們改正錯誤的機會。

(二)第二階段

在第一次談話后,大部分學(xué)生都會有所收斂和改正。這一階段首先應(yīng)該肯定學(xué)生的進步,使學(xué)生感受到班主任的公平與真誠,從而進一步鞏固教育效果,促使學(xué)生形成正確的是非觀,引導(dǎo)她們用正確的方法去應(yīng)對當(dāng)前的處境和今后的困難。

1.與學(xué)生一起分析“不認(rèn)錯”的原因,目的在于引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識自我,從而改變自我。針對借口“別人也在講,為什么只找我們,不找別人”,我作了以下引導(dǎo):“人受到責(zé)備、批評時都會產(chǎn)生自我保護的本能,其表現(xiàn)就是為自己辯護,找理由,不認(rèn)錯。你們不愿意認(rèn)錯、輸不起的心態(tài),它的源頭是自我防衛(wèi)、維護自尊,或者是出于一種反抗心理等。其實,這種心理是正常的?！边@樣說的目的是讓她們意識到她們的行為是可以得到諒解的,以此減輕學(xué)生內(nèi)心的緊張感和負(fù)罪感。接下來我闡述了“不認(rèn)錯”的負(fù)面效應(yīng):“對于上課談天的錯誤行為不能正確面對,這就是過度防衛(wèi)、死愛面子,久而久之,不是一味自我否定就是一味否定別人,成為惡性循環(huán)。所以這種‘不認(rèn)錯的行為’不會得到諒解,可能會招來嚴(yán)厲的批評和指責(zé)?！边@時我略作停頓,讓學(xué)生自己想一想:這種本能實質(zhì)上是保護自己還是傷害自己?表面上是保護自己,實際上是傷害自己。

2.比較兩種思考及其反應(yīng)。“半杯水”的啟示:面對半杯水,樂觀的人歡呼:“還有一半!”悲觀的人哀嘆:“只有一半!”這就是一種狀態(tài),兩種心態(tài)。快樂還是不快樂不是由半杯水決定的,而是由人對半杯水的看法決定的。看問題的角度不同,情緒反應(yīng)就不一樣。在讓學(xué)生思考這樣兩個問題:①我講,別人也在講,又不止我一個――委屈、生氣――不改變講話行為;②我講得比別人多些,那老師當(dāng)然得找我――相對平和,不生氣――改變講話行為。

3.進一步設(shè)想后果。不改變講話行為――老師常常批評――常常不快樂……;改變講話行為――不受批評――心情愉快……

4.再次重申自己的觀點。(目的在于促使她們自己解決上課談天問題)“一個人走路時難免會被石頭絆倒,第一次不足為怪,第二次應(yīng)引以為戒,第三次如果他還是被同一塊石頭絆倒的話,這樣的人將一事無成。上課談天這樣的錯誤是容易反復(fù),但這不是理由,作為學(xué)生本職是學(xué)習(xí),要知道自己錯在什么地方,應(yīng)該怎么樣去改正?！?/p>

(三)第三階段

1.迂回跟蹤,進行長期觀察和教育。良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和較高的自主學(xué)習(xí)能力不是短時間能形成的,對于這些經(jīng)常在自修課談天的學(xué)生更是不可能,所以班主任應(yīng)該對其進行長期的觀察教育。在班級中建立“跟蹤網(wǎng)絡(luò)”,及時了解他們在每一節(jié)自修課上的表現(xiàn),一旦出現(xiàn)問題及時找他們提醒,這樣他們在行為上就有了一種強制約束,時間一久,這種約束慢慢地滲入內(nèi)心,從而最終成為一種習(xí)慣和能力。

2.創(chuàng)設(shè)氛圍,加強外部環(huán)境的影響。環(huán)境對人的影響是巨大的。在對這些自修課談天學(xué)生進行遙控管理、跟蹤教育的同時,還應(yīng)該切實加強班集體的群體紀(jì)律意識,為這些學(xué)生創(chuàng)造一種良好的紀(jì)律環(huán)境。必須制定適合本班的自修課制度,明確自修課紀(jì)律的獎懲。這樣不僅對問題學(xué)生無形中有一個約束,而且通過其他學(xué)生在自修課上的良好表現(xiàn),為他們創(chuàng)造了一個良性的外部環(huán)境,從而在這種外部環(huán)境的影響下,不斷地約束自我的言行,不斷端正自己在自修課上的表現(xiàn)。另外,要結(jié)合學(xué)生特點和專業(yè)特色,安排一些課外活動,充實學(xué)生的課外生活。

二、反思

(一)要學(xué)會用寬容、用尊重去對待學(xué)生。高爾基說:“誰尊重孩子,孩子就尊重誰,只有尊重孩子的人才會教育好孩子?！苯逃姨K霍姆林斯基說:“有時寬容引起的道德震動比處罰更強烈?！睂捜莶⒉皇枪孟ⅰ⒎趴v,而是在嚴(yán)格要求的前提下,對犯錯的學(xué)生理解、尊重,給予反思的時間,給予自新的機會,使他們最終改正錯誤。

篇3

關(guān)鍵詞：新形勢；初中班主任；溝通技巧；探究

中圖分類號：G635.1 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1992-7711（2017）03-0003

現(xiàn)如今國家對中小學(xué)教育開始逐漸重視，但是有的中學(xué)在教育中還是更加注重學(xué)生知識的發(fā)展，而忽略了教育全面發(fā)展的人才。在中小學(xué)教育過程中，班主任應(yīng)該更加注重學(xué)生的心理教育，在解決學(xué)生的心理問題時，班主任與學(xué)生的溝通就顯得尤為重要。班主任可以運用正確合理的溝通，有效地向?qū)W生表達(dá)自己的心情、傳達(dá)自己的情感，也能在一定情況下正確地理解學(xué)生的想法和感受。在一定程度上，一位優(yōu)秀的班主任必須具備良好的溝通技巧，這樣才能及時了解學(xué)生所想，和學(xué)生融為一體，把每個學(xué)生都培養(yǎng)成全面發(fā)展的人才。

一、初中班主任工作的性質(zhì)和特點

在初中教學(xué)中，班主任是學(xué)生思想行為的引領(lǐng)者，是學(xué)生在學(xué)校生活與學(xué)習(xí)中的主要負(fù)責(zé)人。所以，班主任教學(xué)工作的首要內(nèi)容就是從每一位學(xué)生的特點出發(fā)，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀和世界觀。由于班主任的教學(xué)階段與其他教學(xué)階段有很多不同之處，也有很多獨特之處。初中生處于發(fā)展階段，這時就需要培養(yǎng)他們特長與愛好的全面發(fā)展，所以在班主任監(jiān)督學(xué)生學(xué)習(xí)方面上，也要兼顧學(xué)生的全面發(fā)展。在班主任進行工作時，應(yīng)該具備時代性的特點。在工作中跟得上學(xué)生的需求，同時還要具備全面性的特點。因為在如今這個社會，單方面發(fā)展算不上人才，班主任需要在工作中根據(jù)學(xué)生的身心特點，在多方面要求教育學(xué)生，并進行及時的溝通。最后，班主任在教學(xué)過程中要有針對性的特點，了解每個學(xué)生不同的性格特點，因材施教，使學(xué)生有良好的l展環(huán)境。

二、初中班主任在溝通方面存在的問題

1. 在學(xué)習(xí)方面以說教為主

在初中學(xué)校中，班主任管理著一個班級，關(guān)心著學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活兩個方面。但是，很多班主任都有一個很不好的習(xí)慣，那就是喜歡在學(xué)生面前擺架子，放不開作為教師或長輩的身份，所以在一定情況下學(xué)生對待教師的態(tài)度都存著敬畏心理，雖然表面離得近，但是在實際上的心理距離非常遙遠(yuǎn)，并沒有好的交流。在學(xué)生犯錯的時候，教師一味地對學(xué)生進行說教，并不給學(xué)生解釋的機會，這樣使學(xué)生和教師之間形成隔閡。

2. 溝通方式單一

在初中班主任與學(xué)生溝通的過程中，因為缺乏一定的溝通技巧，因此存在溝通方式單一的問題，在本質(zhì)上沒有掌握學(xué)生的心理狀態(tài)。在平時的教學(xué)過程中，班主任還喜歡在課堂上對學(xué)生進行公開批評，完全不會顧及學(xué)生的心理感受，還有在平時學(xué)生犯錯時，班主任都會習(xí)慣性地把學(xué)生叫到辦公室進行面對面的批評教育，基本是教師在說，學(xué)生在聽。在整個過程中，班主任與學(xué)生就缺乏了溝通交流，使學(xué)生產(chǎn)生壓迫性的心理，從本質(zhì)上不能很好地接受教師的教誨。如果教師在一定程度上總是站在自己的角度思考問題，而不站在學(xué)生的角度進行換位思考，這樣一味的指責(zé)，會使學(xué)生產(chǎn)生偏激的心理，不利于班主任教學(xué)工作的開展，也不利于與學(xué)生的交流和溝通。

三、優(yōu)化初中班主任溝通技巧的方法

1. 用尊重和了解的方式進行溝通

俗話說，只有尊重別人的人才能得到別人的尊重，在初中教學(xué)中，這句話同樣可以運用到班主任的教學(xué)工作中。在現(xiàn)實生活中，其實教師只是一個學(xué)生對于教師的稱謂，在學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生與教師之間的地位是平等的，并沒有高低之分，也就是說在班主任教學(xué)工作中，要學(xué)會變換角色，以平等的身份和學(xué)生進行溝通交流，時刻為學(xué)生所想，站在學(xué)生的角度為學(xué)生思考問題，這樣賦有尊重和了解的溝通方式，才能找到教師與學(xué)生之間存在問題的突破口，了解學(xué)生所想，及時消除與學(xué)生之間的矛盾，避免產(chǎn)生不愉快的經(jīng)歷。在這種互相尊重的溝通方式下，才能促使工作順利的進行。

2. 與學(xué)生做朋友進行更好的溝通

在初中班主任與學(xué)生溝通交流的過程中，班主任首先要學(xué)習(xí)如何與學(xué)生進行溝通交流，以何種方式與學(xué)生進行交流才是最好的交流?，F(xiàn)如今，大多數(shù)班主任和學(xué)生的溝通方式只是一種形式，并沒有實際的意義，這導(dǎo)致了此溝通方式的效果不明顯，更是浪費了教師與學(xué)生寶貴的時間。在溝通方面，我們都知道，朋友之間的溝通處在平等的位置，所以在這種情況下，教師不妨和學(xué)生做朋友，教師可以在做好自己的本職工作之外，做學(xué)生生活中的朋友，與學(xué)生進行思想交流，普及一些時代話題，了解學(xué)生所想，這樣以朋友的方式就能很好地與學(xué)生進行交流溝通了。

3. 與學(xué)生進行心靈上的溝通

班主任在與學(xué)生進行溝通交流的過程中，往往追求的是心靈上的交流。因為真誠相待是師生之間溝通的重要前提，所以班主任和學(xué)生之間必須要做到真誠相待，班主任還要給予學(xué)生最大程度的信任，學(xué)生也應(yīng)該信任班主任，相信班主任所做的、所說的都是為了自己今后良好的發(fā)展，最后在交談過程中也要互相敞開心扉，學(xué)生壓力大時可以盡量向教師傾述，教師也要學(xué)會傾聽，及時為學(xué)生解決生活中或?qū)W習(xí)中遇到的難題，這樣建立在彼此信任基礎(chǔ)上的溝通才是真正意義上的心靈溝通。

四、總結(jié)

篇4

關(guān)鍵詞： 溝通藝術(shù) 小學(xué)班主任 管理工作

在班級管理中加強有效溝通有多方面的意義，不僅能加深師生之間的了解和感情，協(xié)調(diào)師生關(guān)系，還能創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。管理中的有效溝通能夠及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生的問題，區(qū)別對待，提高管理的針對性和有效性，并提高小學(xué)生對管理的服從性，產(chǎn)生良好的集體榮譽感，增強班級的凝聚力。

一、小學(xué)班主任工作有效溝通的內(nèi)涵特征

小學(xué)班主任工作有效溝通是指小學(xué)班主任通過多種渠道，采用一定的溝通技巧，向溝通對象表達(dá)自己對某一種現(xiàn)象或問題的意見或看法，使溝通雙方在認(rèn)識上認(rèn)同，感情上接受與服從，思想上得到升華，并最終達(dá)到預(yù)期效果的過程。小學(xué)班主任通過有效溝通，構(gòu)建和諧的師生關(guān)系，形成有效的教育力量，營造良好的育人氛圍。在班級管理中，小學(xué)班主任工作的有效溝通具有以下特征：

1.具有同理心。班主任切實地站在學(xué)生的視角觀察問題，并通過一定的方法將這種同理心有效地傳達(dá)給學(xué)生，適當(dāng)?shù)亟o予學(xué)生一定的回應(yīng)，滿足學(xué)生的心理需求。

2.會積極傾聽。積極傾聽是班主任工作有效溝通的前提。小學(xué)班主任只有進行專心、有效的傾聽，才能正確理解對方所傳遞的信息，體會其內(nèi)心世界，并具有針對性，才能達(dá)到有效溝通的最佳狀態(tài)。

3.有恰當(dāng)?shù)姆钦Z言溝通技巧。非語言溝通技巧主要包括外觀形象、肢體語言、語氣語調(diào)和語言內(nèi)容等因素。小學(xué)班主任要掌握一定的非語言溝通技巧，努力做到“目中有人”，通過恰當(dāng)?shù)闹w語言和語氣語調(diào)表達(dá)自己的思想感情，達(dá)到事半功倍的效果。

4.溝通對象的預(yù)期反映。教師在與學(xué)生溝通的過程中要時刻注意學(xué)生的表情和語言變化，觀察是否達(dá)到預(yù)期的溝通效果。如果沒有達(dá)到預(yù)期效果，班主任就有必要轉(zhuǎn)換與學(xué)生溝通的方式，找到問題所在，進行有效的溝通。

二、小學(xué)班主任工作有效溝通中存在的問題

小學(xué)班主任工作的有效溝通對班級管理的質(zhì)量和效率產(chǎn)生積極的影響。當(dāng)前形勢下，小學(xué)班主任工作有效溝通中存在諸多問題：（1）缺乏必要的實踐活動教育。小學(xué)生的特點是好奇心強，充滿活力。小學(xué)班主任在進行溝通時常常忽視學(xué)生的年齡特點和身心成長發(fā)展規(guī)律，多采用說理的方式，給當(dāng)事人講大道理，希望以理服人。小學(xué)班主任常常通過開班會的方式，嚴(yán)厲地批評學(xué)生存在的問題，很少通過實踐活動方式吸引學(xué)生提升認(rèn)識、強化情感，潛移默化地感化學(xué)生。（2）不善于利用表揚的手段。小學(xué)班主任常常站在自己立場上思考和處理問題，不善于考慮對方的真實感受，在工作中多采用指令的方式，基本不征求對方的意見，表揚的成分少于批評的成分，這在一定程度上使學(xué)生產(chǎn)生抵觸心理和逆反情緒。同時，許多學(xué)生對班主任的批評不服氣，造成班主任工作的無效溝通，影響師生關(guān)系的和諧發(fā)展，也影響班級工作秩序的有效運行。

三、小學(xué)班主任工作有效溝通的方法策略

小學(xué)班主任在班級管理工作中進行有效溝通，才能使班級管理工作取得一定的成效。新形勢下，班主任工作的有效溝通需要通過如下方法策略落實：

1.建立通暢的溝通渠道。建立通暢的溝通渠道是小學(xué)班主任工作有效溝通的重要途徑。由于學(xué)生的情況千差萬別，因此，作為班主任，其在班級管理中要根據(jù)學(xué)生的性格特點因材施教，采用多種溝通手段，建立學(xué)生易于接受和喜歡的溝通渠道。這些溝通的渠道既包括正式的面對面談話，也包括非正式的短信、QQ等方式，無論何種方式都需要嚴(yán)格保密，尊重學(xué)生，這樣才能充分取得學(xué)生的信任，從而建立師生間通暢的溝通渠道。

2.運用多種溝通技巧。多種溝通技巧的靈活運用是班主任工作有效溝通的重要手段。任何工作都需要遵循一定的規(guī)律和方式方法，班主任工作也是如此。在班級管理過程中，班主任要積極營造輕松愉快的環(huán)境氛圍，善于運用多種手段與學(xué)生進行溝通交流，只有這樣，才能讓學(xué)生以愉快的心情敞開心扉，提出自己對同學(xué)、班級和老師的看法，才能感受到老師的關(guān)愛，增強對班級的熱愛，促進班級管理水平的提高。

3.善于在活動中溝通。班級，作為一個集體不可避免地要參與學(xué)校組織的各項活動。通過活動，班主任可以了解學(xué)生的興趣特長，找到與學(xué)生溝通的切入點，便于解決存在的問題。因此，班主任要在班級中利用一切機會，開展形式多樣、豐富多彩的班級活動，并善于利用各種班級活動，讓學(xué)生在各種集體活動中增進情感，互相關(guān)心、互相幫助，積極創(chuàng)設(shè)和諧團結(jié)的班集體。

4.了解、尊重對方。了解和尊重當(dāng)事人是小學(xué)班主任工作有效溝通的基本前提。每個學(xué)生都是獨立的個體，由于生長環(huán)境和教育環(huán)境的差異，學(xué)生的性格迥異、想法不同，班主任要善于找到溝通的契機，以平等、友善的態(tài)度，以尊重學(xué)生內(nèi)心需求為出發(fā)點，積極與學(xué)生溝通交流。只有這樣，才能使溝通順利進行下去，從而收到良好的效果。

總之，小學(xué)班級管理是一門綜合性很強的工作。管理中要注意運用溝通的藝術(shù)，協(xié)調(diào)學(xué)生、教師和家長的關(guān)系離不開有效的溝通方法。為此小學(xué)班主任在班級管理中要積極的學(xué)習(xí)和運用多樣化的溝通技巧，創(chuàng)造良好的班級環(huán)境，鼓勵并突出學(xué)生的個性化發(fā)展，從而提高班級工作質(zhì)量和效率。

參考文獻(xiàn)：

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【關(guān)鍵詞】溝通;高職教育;班主任;技巧

隨著我國經(jīng)濟的迅速發(fā)展，高等職業(yè)教育也快速發(fā)展起來。以往傳統(tǒng)觀念認(rèn)為，高職都是一些學(xué)習(xí)基礎(chǔ)相對較弱、自控力不強學(xué)生的選擇，如果由這樣一些學(xué)生組成的班集體，管理難度可想而知。近些年，學(xué)生身上有著濃重的時代特色和社會特點：一方面，他們充滿精力、朝氣蓬勃，渴望獲得別人的認(rèn)同，同時渴望能獨自處理自己的事情。另一方面，他們卻因為性格等等各種原因而產(chǎn)生恐懼、自卑的負(fù)面情緒，嚴(yán)重的時候會出現(xiàn)與他人敵對的負(fù)能量?，F(xiàn)實生活中，許多高職班主任不清楚怎么樣去與學(xué)生溝通，長此下去，就能引發(fā)一系列的學(xué)生問題，也不利于現(xiàn)代教育的發(fā)展。本文旨在闡述現(xiàn)階段班主任與學(xué)生溝通中的技巧，從而為培養(yǎng)出積極向上、出色和諧的班集體奠定扎實基礎(chǔ)[1]。

一、高職班主任與學(xué)生之間進行溝通存在的主要問題

（1）溝通渠道不暢

溝通是指人與人之間、人與群體之間傳遞感情與交流思想的橋梁。所以溝通應(yīng)該是雙向的，高職學(xué)生有什么想法或有什么問題可以直接去找班主任，同時班主任也要時刻觀察同學(xué)們的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)特殊情況時應(yīng)及時找學(xué)生了解情況，及時與學(xué)生溝通。但是，通常情況是班主任在和高職學(xué)生進行溝通時，缺乏耐心[2]，還沒有來得及聽完學(xué)生的解釋或者緣由，在情況還不十分明了的時候就對學(xué)生實施批評教育，如罰站、打掃衛(wèi)生等等。

（2）對學(xué)生尊重不足

只有在互相尊重的情況下，才能進行有效的溝通。現(xiàn)實情況是，很多班主任多數(shù)情況下會擺出一副高高在上的架勢，希望以自己的觀點來說服學(xué)生。所以如果遇到犯了錯誤、又恰恰態(tài)度不好的學(xué)生時，往往就是處分、打掃衛(wèi)生、罰站等處罰措施。這種情況肯定會使學(xué)生的內(nèi)心非常痛苦，沒辦法迫于認(rèn)錯，根本不是真心的認(rèn)錯。例如有的班主任采取命令或威脅式的溝通方法對學(xué)生并沒有表現(xiàn)出足夠的尊重，“如果你再不認(rèn)錯，我就把你的父母叫來”這種溝通可能使學(xué)生短時間內(nèi)屈服，但是有時也會適得其反，學(xué)生的心里會產(chǎn)生滿不在乎情況。

（3）溝通時機不靈活

正常情況下，高職班主任應(yīng)該在學(xué)生出現(xiàn)問題前就及時的發(fā)現(xiàn)問題，及時的架起與學(xué)生進行溝通的橋梁，將出現(xiàn)的問題扼殺在搖籃里，不能等著問題出現(xiàn)了再進行溝通，那樣為時已晚。而實際情況是，現(xiàn)在很多情況下高職班主任都是都是有問題才溝通，沒有問題就不溝通。如果任由這種情況下去，造成了不良后果就要花大量的時間和精力去解決。

二、高職班主任與學(xué)生之間進行溝通的技巧

（1）暢通溝通渠道

在很多高職院校中，青年教師不僅要承擔(dān)相應(yīng)的教學(xué)任務(wù)而且還要擔(dān)任班主任工作。因此班主任也應(yīng)該不失時機地在課上與學(xué)生進行溝通，這樣將起到事半功倍的效果。班主任上課提問時更應(yīng)該和藹可親，要注重問題學(xué)生，即使學(xué)生回答錯了也要多用鼓勵性的語言。在課后班主任也要經(jīng)常性與學(xué)生進行交流和談話，這樣會讓學(xué)生感到班主任是自己的朋友益友。在溝通的話題上也可以寬泛一些：家庭、社會、考試、同學(xué)、就業(yè)等等這些都是班主任與學(xué)生進行溝通的寬泛話題。只有在這些時候，班主任才能發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上不易覺察的閃光點，學(xué)生也可以了解到班主任除了專業(yè)知識以外的另一面，從而有效的搭建一座有效的溝通橋梁。

（2）尊重是溝通的基本條件

無論在什么情況下，尊重是溝通的基本條件。如果是學(xué)生犯了錯誤，我們也要尊重他們?？梢韵炔徽嬷毖裕扇　皞?cè)面迂回”。例如我們可以從另一個話題開始，自然而然的從側(cè)面引入正題，這樣做既達(dá)到批評教育的目的，又能增強感染力和說服力，使得學(xué)生樂于接受。

（3）掌握好溝通的時機

作為高職院校的班主任應(yīng)該多多鼓勵學(xué)生通過各種途徑與老師進行溝通，不管是書信交流、當(dāng)面交談，還是網(wǎng)絡(luò)聊天、電子郵件都要認(rèn)真的對待。這樣的話就可以及時的了解學(xué)生們最近的學(xué)習(xí)情況、思想動態(tài)、生活情況、紀(jì)律情況。有的同學(xué)在當(dāng)面不好意思說，就可以通過網(wǎng)絡(luò)聊天、電子郵件中不需要通報姓名的情況下進行溝通，這樣的話他們的主動性會就會大大增加，在坦誠的溝通中他們也會自報家門。這樣就可以解除他們思想上的包袱，幫助學(xué)生逐漸樹立起全新自我信心，逐漸融人班集體大家庭中[3]。

然而現(xiàn)實生活并不是話劇，我們只要背好臺詞，然后照著劇本去表演就好了。學(xué)生和班主任在現(xiàn)實生活中所發(fā)生的事情是不可預(yù)測的。我們只有在不斷的實踐和摸索中才可以將溝通的相關(guān)技巧融會貫通。高職班主任更應(yīng)該不斷提高自身的素質(zhì)，不斷改善工作的方式方法，充分掌握學(xué)生的心理，注重與學(xué)生溝通的基本方法，以學(xué)生為本，用心溝通，期待明天，用心搭建和諧的溝通橋梁[4]。

參考文獻(xiàn)：

[1]張?zhí)扈?高職院校中班主任與學(xué)生溝通方法的研究[J].湖北廣播電視大學(xué)學(xué)報，2009（11）：27-28

[2]張寅桃.高職班主任與90后大學(xué)生溝通技巧初探[j].科技導(dǎo)刊，2011（10）：17

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一、常見的小學(xué)班主任管理語言及其運用

1、鼓勵性語言

小學(xué)是學(xué)生的啟蒙教育階段，小學(xué)生正處于成長發(fā)育的重要時期，由于心理上的不成熟，他們往往比成人更加敏感，容易在學(xué)習(xí)上及在與同學(xué)相處時產(chǎn)生自卑心理，鑒于此，小學(xué)班主任在與學(xué)生進行溝通和交流之時應(yīng)當(dāng)多多運用鼓勵性語言，從而增強學(xué)生的自信心。例如，對于某天值日的學(xué)生，教師可以當(dāng)著全班的面夸獎他說：“今天某某某把教室打掃得真干凈，他可真能干！”這樣，該學(xué)生就會因受到鼓舞而在下次值日時更加認(rèn)真和賣力，同時，其他學(xué)生也會因為想得到老師的表揚而積極勞動。反之，有的教師可能就不注重對鼓勵性語言的使用，僅是提醒學(xué)生一句“好好干值日”，其效用往往不大，學(xué)生的積極性也不高。所以，只有學(xué)會利用鼓勵性語言，才能夠使學(xué)生管理工作事半功倍。

2、暗示性語言

暗示性語言是一種常見的語言藝術(shù)和溝通技巧，其在小學(xué)班主任管理工作當(dāng)中有著非常重要的應(yīng)用。小學(xué)班主任在與學(xué)生進行溝通之時，如果能夠合理地運用一些暗示性語言，可以在潛移默化中改變學(xué)生的觀念與思想，促進學(xué)生的自我反思和進步。例如，針對某個平日里比較喜歡在課上睡覺的學(xué)生，教師可以經(jīng)常對他說：“最近看你上課都挺認(rèn)真地?！边@樣，即使這名學(xué)生仍舊沒有改正錯誤，但聽到這句話后也會開始進行自我反省，然后逐漸地改掉不良習(xí)慣，真真正正地做到認(rèn)真聽課。在某種程度上，暗示性語言比直接批評學(xué)生的不良行為要有效得多，它更容易為學(xué)生所接受。

3、指令性語言

小學(xué)班主任若想有效地管理學(xué)生，還需要學(xué)會合理運用一些指令性語言。雖然說班主任對學(xué)生的鼓勵和表揚非常重要，但是也不能只有鼓勵和表揚，這樣會使班主任逐漸失去威信，讓學(xué)生產(chǎn)生一種班主任“管得松”的想法，甚至還可能會導(dǎo)致學(xué)生的行為越來越大膽。為了在學(xué)生之中樹立威信，小學(xué)班主任必須要學(xué)會在必要的場合，合理運用指令性語言，該對學(xué)生管得嚴(yán)的時候就一定要嚴(yán)，下命令讓其做該做的事情，從而充分發(fā)揮出班主任的權(quán)威性，避免學(xué)生肆無忌憚。

二、小學(xué)班主任管理的語言藝術(shù)運用技巧

1、合理運用語氣語調(diào)

小學(xué)班主任在與學(xué)生進行溝通和交流之時，應(yīng)當(dāng)要合理運用好各種語氣和語調(diào)，具體來說，就是要在說話之時適當(dāng)?shù)厥褂酶鞣N強調(diào)詞，適當(dāng)?shù)卣{(diào)節(jié)聲音強度與說話速度，以及適當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)出抑揚頓挫等，從而更加突出所要表達(dá)的思想與感情。例如，如果小學(xué)班主任在與學(xué)生說話之時，刻意放慢語氣、放柔語調(diào)，那么就能夠讓學(xué)生充分感受到班主任對自己的關(guān)心，從而在不知不覺中就對班主任的話感到心悅誠服；反之，如果小學(xué)班主任在和學(xué)生說話之時，語氣高亢、語調(diào)尖銳，那么只能夠讓學(xué)生感到班主任是在向自己發(fā)泄不滿情緒，自然也就不會對班主任的話感到信服。

2、合理運用眼神目光

常言道，眼睛是心靈的窗戶，它既能夠表達(dá)思想，也能夠傳達(dá)感情，而小學(xué)班主任在與學(xué)生進行溝通和交流之時，如果能夠合理地運用好眼神目光，那么可能會達(dá)到意想不到的效果。有經(jīng)驗的小學(xué)班主任往往能夠通過與學(xué)生的短暫目光接觸而了解到學(xué)生的所思所想，體察到自己所說的話是否為學(xué)生所接受，同時，一些或鼓勵，或贊揚，或警告，或暗示的眼神有時會比任何語言都有效，配合這些眼神與學(xué)生對話，必定事半功倍。

3、合理運用面部表情

很多時候，班主任與學(xué)生互相交換一個微笑，就能夠使雙方心領(lǐng)神會，所以，小學(xué)班主任在與學(xué)生說話之時，應(yīng)當(dāng)要善于運用面部表情，通過面部表情來表達(dá)話中的語氣和意思；與此同時，還應(yīng)當(dāng)要善于觀察和體會學(xué)生的面部表情，通過學(xué)生的面部表情來判斷其心理活動狀態(tài)。

4、避免使用傷害性語言

小學(xué)班主任在與學(xué)生交流之時，應(yīng)當(dāng)要避免使用過激的傷害性語言，要懂得尊重學(xué)生、愛護學(xué)生，不能夠在言語上傷害學(xué)生的感情和自尊，更不能因此而僵化師生關(guān)系，而是要積極增進師生感情、促進師生和諧交流。

三、結(jié)語

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一、尊重學(xué)生是與學(xué)生溝通的前提

學(xué)生和班主任由于出生年代不同，對生活的見解和生活的閱歷也有著顯著差異，那么這些有著不同觀念的兩代人之間如何進行一種良性的溝通呢？兩個人想要成為朋友，他們首先要做到的是相互尊重。班主任與學(xué)生的溝通要站在與學(xué)生相同的高度，以朋友的方式交談，因此，尊重學(xué)生也是前提條件。有時學(xué)生可能會因為看法不同而同班主任發(fā)生爭執(zhí)，但這并不是不尊重的表現(xiàn)，而是處于這個年齡階段的學(xué)生急于表達(dá)自己觀點的一種做法。學(xué)生向老師表達(dá)自己的看法，傾訴自己情感的時候，班主任應(yīng)該做一個良好的聆聽者，不能表現(xiàn)得不耐煩或者根本沒有在聽，更不能打斷學(xué)生。這是對學(xué)生尊重的表現(xiàn)，學(xué)生只有感受到了尊重，才能敞開自己的心扉，班主任才能充分了解學(xué)生的生活狀況、學(xué)習(xí)狀況和生活狀況，在學(xué)生有困難的時候幫學(xué)生一把，讓學(xué)生能夠更好地投入到學(xué)習(xí)中去。

二、溝通是一種互動，要鼓勵學(xué)生多開口

班主任與學(xué)生溝通不是訓(xùn)話，不是單向地給學(xué)生下達(dá)命令，它需要教師教導(dǎo)學(xué)生的同時也讓學(xué)生談?wù)剬W(xué)習(xí)和生活各個方面的一些看法，這樣才能充分發(fā)揮溝通的效果。因此，班主任與學(xué)生溝通時，要給予學(xué)生鼓勵，讓他們更多地談到自身方面的一切情況。有些學(xué)生在面對班主任時表現(xiàn)得極其緊張，整個腦袋一片空白，想要說的東西也全忘得一干二凈；還有的學(xué)生表達(dá)能力較弱，要把自己的想法表述清楚可能需要一段時間。這時候教師要表現(xiàn)的有耐心，鼓勵學(xué)生克服內(nèi)心的膽怯，班主任可以先談一些自己的經(jīng)歷，拉近自身與學(xué)生的距離，也給時間讓學(xué)生平復(fù)心情，重新組織語言。通過溝通能更多地了解學(xué)生各方面的狀態(tài)，增進相互之間的了解，拉近學(xué)生與班主任之間的距離。

三、站在家長立場與家長溝通

作為初中班主任，不僅要與學(xué)生進行溝通，同時也要和家長進行溝通，和家長一起構(gòu)建學(xué)校、家庭一體化的學(xué)習(xí)環(huán)境。和家長溝通時，教師首先要尊重家長，家長不是班主任，他們目光的焦點只有自家孩子，并且不是每個家長都接受過如何教導(dǎo)孩子的教育。因此，班主任要從家長的角度出發(fā)，與家長交談時要有耐心，委婉地指出家長教育方面的不妥之處，讓班主任和家長共同呵護學(xué)生健康成長。

具備合適的溝通技巧，增強對學(xué)生的了解程度，協(xié)調(diào)好學(xué)生與家長之間的關(guān)系，是每一個初中班主任應(yīng)盡的責(zé)任。

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[關(guān)鍵詞]班主任 家長 溝通 技巧

[中圖分類號]G635.1 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1009-5349（2012）09-0158-01

“沒有家庭教育的學(xué)校教育和沒有學(xué)校教育的家庭教育，都不可能完成培養(yǎng)人這樣一個極其細(xì)微的任務(wù)?！边@是著名教育家蘇霍姆林斯基的一句至理名言。它揭示了對學(xué)生的教育是雙向的，既離不開家庭教育，又離不開學(xué)校教育，是教師、學(xué)生和家長共同協(xié)作、共同努力的結(jié)果。但是在現(xiàn)實生活中，教育往往是學(xué)校單方面的事情，許多學(xué)生家長認(rèn)為把孩子放在了學(xué)校，教育就是學(xué)校老師的事情，與家長無關(guān)或者關(guān)系不大，這是一種誤區(qū)。那么，如何消除這種誤區(qū)，使學(xué)生家長能夠積極配合學(xué)校的教育，從而把學(xué)生教育好，關(guān)鍵在于班主任如何去和家長進行溝通。筆者認(rèn)為，班主任在溝通過程中應(yīng)注意這樣幾個問題。

一、尊重學(xué)生家長

有的班主任對學(xué)生家長極其不禮貌，特別是對那些沒有工作、沒有文化、穿著不好、比較貧窮的家長，班主任更是態(tài)度蠻橫，連理都不愿意理。實際上，老師和家長地位是平等的，作為一班學(xué)生的班主任，首先應(yīng)該充分尊重每一位學(xué)生家長。當(dāng)請學(xué)生家長來訪或者開家長會，班主任應(yīng)在門口歡迎，以積極的心態(tài)跟家長打招呼、微笑、握手，對他們的到來表示感謝；當(dāng)家長打電話或見面詢問學(xué)生在校學(xué)習(xí)情況時，班主任應(yīng)有禮貌的詳細(xì)告之；當(dāng)家長希望班主任好好管教自己孩子時，班主任應(yīng)該有理有據(jù)講清道理，給家長以信心。這種對家長的尊重是人與人之間交流最起碼的尊重，更是為人師表的表現(xiàn)，學(xué)生們看在眼里，定會記在心間，也能表現(xiàn)在今后的言行之中。

二、選擇適當(dāng)方法

班主任和家長溝通的方法很多。如開家長會、電話、短信、網(wǎng)上QQ和家訪等等，這些途徑各有利弊。家長會是班主任最常采用的溝通方法，其優(yōu)越性不言而喻，它可以使班主任能夠在較廣范圍內(nèi)直接快速地將學(xué)校的辦學(xué)理念、學(xué)生在校學(xué)習(xí)狀態(tài)以及相關(guān)需要家長支持的內(nèi)容傳輸給家長，但其弊端也很明顯，由于集中人數(shù)多，與家長接觸得比較浮面，實質(zhì)性的東西交互不起來；電話、短信、網(wǎng)上QQ使班主任與家長之間的溝通變得非常容易便捷，能夠在較短的時間內(nèi)解決許多問題，省時省力，但是在增進班主任與家長之間的感情交流和了解方面比較薄弱；家訪通過班主任與家長面對面的暢談，不僅使他們能夠容易相互接受彼此的意見和建議，而且也會產(chǎn)生教育學(xué)生的共鳴和靈感，但是目前完全做到家訪已經(jīng)不太現(xiàn)實。為了使家長更好地配合學(xué)校成功地達(dá)到教育好學(xué)生的目的，班主任采取的溝通方法切不可單一，既要有集體性的家長會，又要有面對面的個別談話，更要利用方便快捷的現(xiàn)代化通訊手段保持與家長的聯(lián)系。班主任要在不同的情況下采用不同的方法來溝通，這樣可以達(dá)到事半功倍的效果。但是無論運用哪一種形式的溝通，都要讓家長感受到與班主任的溝通親切、自然。

三、掌握對話技巧

有的班主任在與學(xué)生家長進行溝通時不善于運用語言技巧，一接觸家長就嘮叨其孩子的不是，給人的感覺是在“告孩子的狀”，這樣自然會使家長難以接受，他們的反應(yīng)也就不會太友善?，F(xiàn)在的學(xué)生都是獨生子女，家庭成員通常是爺爺、奶奶、姥爺、姥姥、爸爸、媽媽、一個孩子。孩子當(dāng)然就是他們的掌上明珠，對于自己的孩子，他們一直覺得很優(yōu)秀，對自己孩子的表現(xiàn)也非常滿意，絕不允許任何人去說去碰。因此，班主任與家長進行溝通時，要充分尊重他們，把他們當(dāng)成非常尊貴的客人對待，應(yīng)先多談孩子的優(yōu)點、取得的進步，同時表現(xiàn)出非常喜歡孩子，然后利用恰當(dāng)?shù)臋C會巧妙地把孩子的問題提出來，與學(xué)生家長共同商量解決的辦法，這樣才能讓家長心悅誠服。

四、抓住溝通時機

有許多班主任只有當(dāng)學(xué)生出問題時才想起來找家長聯(lián)系，急匆匆地與家長商量解決辦法，或者只為了一點小事情就三天兩頭請家長來學(xué)校。這樣既不能解決問題，還會讓家長誤會，更會讓家長恐懼班主任，不敢接電話。在與家長的溝通中，選擇時機非常重要。班主任不要等到事情發(fā)生了才想起家長，而是在平時的工作中，就應(yīng)該經(jīng)常主動與家長聯(lián)系。聯(lián)系的方式可靈活多樣，或者在孩子的家庭作業(yè)后面留下一段簡短的激勵孩子的話，或者給家長發(fā)一個簡短的短信，匯報一下孩子的近況，或者打一個簡單的電話與家長聊聊孩子在家的表現(xiàn)。事情雖小，卻拉近了與家長的距離，也可以避免一些不應(yīng)該發(fā)生的事情發(fā)生，相信定會收到不錯的效果。

五、了解具體情況

班主任在與家長溝通之前，應(yīng)做到“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。首先要全面了解家長的學(xué)歷、職業(yè)；其次要全面了解孩子的性格、能力等；最后更要調(diào)查清楚需要溝通的事件。這樣就可以做到胸有成竹，掌握講話的主動權(quán)，解決問題也得心應(yīng)手，容易和家長產(chǎn)生語言共鳴，使他們產(chǎn)生仰慕敬佩之心，最后心服口服。

總之，通過班主任的不懈努力、不斷實踐，定能架起學(xué)校與家長之間的一座橋梁，將學(xué)校教育和家庭教育緊密結(jié)合起來，把我們的學(xué)生教育好。

【參考文獻(xiàn)】

[1]廖鵬程，唐紹文.淺談班主任與學(xué)生及家長的溝通技巧[J].廣西教育，2011（5）：59-61.

篇9

    溝通藝術(shù),使之成為師生之間心靈美妙的碰撞。

    一、班主任應(yīng)當(dāng)注意運用交談藝術(shù)

    小學(xué)生存在一定的個性差異,在學(xué)習(xí)中的表現(xiàn)是對教學(xué)內(nèi)容理解能力方面的智力差異,這就給班主任對班級的管理和教學(xué)提出了挑戰(zhàn)。在與學(xué)生談話時,班主任要注意運用交談藝術(shù),調(diào)整自己的語速。語速過快,學(xué)生就會覺得班主任不耐煩;語速過慢,學(xué)生會覺得班主任漫不經(jīng)心。同時,班主任也要把握好講話時的音量,音量過高,會令學(xué)生誤會你在生氣,在宣泄不滿情緒;音量過低,會使學(xué)生聽不清你的講話內(nèi)容,認(rèn)為你在敷衍他們。班主任應(yīng)根據(jù)不同的學(xué)生,調(diào)整語速,而音量以對方能聽清為準(zhǔn),從而傳遞給學(xué)生溫和、舒服、通情達(dá)理的信息。班主任在與學(xué)生進行溝通時,盡量談與學(xué)生相同的觀點,使學(xué)生在心理上對班主任認(rèn)同。班主任還應(yīng)該認(rèn)真傾聽學(xué)生的想法,使溝通建立在相互交流思想的基礎(chǔ)上。學(xué)生犯了錯誤,適時、恰當(dāng)?shù)呐u可以幫助學(xué)生認(rèn)識到自身的錯誤并使錯誤及時得到改正。班主任要做到曉之以理、動之以情,讓有效的溝通成為撫慰學(xué)生心靈的良方。

    二、班主任要不斷提升溝通的技巧

    在教育學(xué)生的談話中,我們用心傾聽學(xué)生的講話,關(guān)注學(xué)生的情緒,不要隨意打斷對方的講話,讓學(xué)生信任你,引導(dǎo)學(xué)生說出自己的心里話,肯定學(xué)生正確的觀點。同時教師要掌握有效的表達(dá)技巧,要真誠、親切、有針對性,切忌刺激性言語。讓學(xué)生自覺地認(rèn)識到自己的錯誤,教師適時引導(dǎo)并提出批評,和學(xué)生一起找出解決問題的方法,讓學(xué)生心服口服。還要多表揚學(xué)生,以好學(xué)生的表現(xiàn)來帶動全班學(xué)生共同進步。前一段時間,由于我身體不好,天天下午要去醫(yī)院輸液,就把檢查作業(yè)的任務(wù)交給幾個班干部處理,可是班上有幾名學(xué)生從來都不完成作業(yè),這令我非常擔(dān)憂,但出乎意料的是平時字寫得潦草又寫不全的張泉泉同學(xué),完成得非常出色。于是回來后就用贊美的語氣當(dāng)著全班同學(xué)的面表揚了他。從這以后,大家都發(fā)現(xiàn)他變了,變得愛學(xué)習(xí)了。一句不經(jīng)意的贊美讓他知道班主任對他的關(guān)注與關(guān)愛,感受到這是班主任發(fā)自內(nèi)心對他人格的尊重,激起了學(xué)生幼小心靈那強烈的自尊心。

    三、與學(xué)生的溝通要有信任與尊重

    教育家蘇霍姆林斯基說:“一個好教師意味著他熱愛孩子,感到與學(xué)生的交往是一種樂趣,相信每個孩子都能成為優(yōu)秀的人,與學(xué)生交朋友,了解學(xué)生的內(nèi)心世界,并時刻不忘自己曾經(jīng)也是個孩子?！币粋€愛的微笑,或者一句愛的話語,都可能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,有可能改變孩子的一生。班主任要關(guān)心學(xué)生的生活,學(xué)生在校學(xué)習(xí),有的遠(yuǎn)離在外打工的父母,一天中大部分時間都在學(xué)校,難免會遇到這樣或那樣的困難,作為一個班主任在此期間要盡心盡力關(guān)心和照顧他們,讓學(xué)生從班主任的身上感到熱誠的關(guān)愛。在日常生活中,要尊重所有學(xué)生,尊重學(xué)生的隱私,對“好生”和所謂的“差生”一視同仁。要相信每個學(xué)生身上都有閃光點和積極進取的愿望,我們應(yīng)善于發(fā)現(xiàn),幫助他們,接納他們。作為班主任的我們,不但相信“好生”,更應(yīng)學(xué)會關(guān)愛信任“差生”。要循循善誘,當(dāng)所有學(xué)生的朋友,與之同喜同憂。用我們的愛心,喚起學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望,激發(fā)他們的進取精神,培養(yǎng)他們良好的心理素質(zhì),給他們自尊、自信、自強的力量,促使他們形成良好的思想品德。

    四、溝通是班主任與學(xué)生相處的藝術(shù)

    小學(xué)生的生理與心理都處于迅速發(fā)展時期,他們可塑性強。在班級管理工作中,我們要從尊重學(xué)生開始,打開學(xué)生的心扉。小學(xué)生年齡還小,辨別是非能力及自我控制能力不如成人,犯一些錯誤是正常的事。一旦犯了錯誤,幼小的心靈很難承受打擊。因此,班主任在處理問題學(xué)生時,應(yīng)建立在尊重學(xué)生人格的基礎(chǔ)上,先了解他們的苦惱,用關(guān)愛、溫馨的語言撫慰學(xué)生。尊重是溝通的前提,在對學(xué)生進行教育時,不能有一絲一毫的歧視,要多發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的閃光點,并進行因材施教,喚起學(xué)生的自信心。班主任做好班級各項管理工作就必須多與學(xué)生進行交流,走進學(xué)生的內(nèi)心世界?！爸挥杏H其師,才能信其教”。學(xué)生的心扉打開了,自然就愿意坦露自己的內(nèi)心世界,與你分享他的情感了。此時,教師的班級管理工作也就得心應(yīng)手了。最后,教師在與學(xué)生溝通時,還必須注重言語的使用。學(xué)生的心靈和情感都比較脆弱,也比較敏感,在對學(xué)生進行批評教育時,要合理把握語言的力度,重了,容易傷害學(xué)生的自尊心;輕了,又達(dá)不到教育的效果。

    總之,要做好小學(xué)班主任的各項工作,就應(yīng)該重視溝通這門藝術(shù),作為小學(xué)班主任要主動去探索溝通的方法和技巧,尊重學(xué)生,寬容學(xué)生,公正、公平地對待學(xué)生,和學(xué)生成為朋友,從而提高班主任班級管理的質(zhì)量,使班級形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。

    參考文獻(xiàn):

    [1]廖鵬程.班主任與學(xué)生及家長的溝通技巧[J].廣西教育,2011

    (15).

    [2]王志祥.班主任怎樣做好與學(xué)生心靈溝通[J].江西藍(lán)天學(xué)院學(xué)

    報,2010(2).

篇10

【摘 要】中職班主任是班級管理活動的主體，班主任與學(xué)生的良好溝通交流，對和諧師生管理的構(gòu)建有十分重要的意義，因此，中職班主任要掌握溝通藝術(shù)，關(guān)系、愛護學(xué)生，從而促進中職教育目標(biāo)的實現(xiàn)。文章從中職班主任溝通方法出發(fā)，分析了中職班主任與學(xué)生交流溝通的策略。

關(guān)鍵詞 中職；班主任；溝通藝術(shù)

前言

教育是一門藝術(shù)，對中職教學(xué)工作而言，班主任工作是一項藝術(shù)性工作，班主任必須和學(xué)生進行有效的溝通交流，構(gòu)建師生心靈橋梁，從而為學(xué)生的全面發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。近年來，中職學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量逐漸下降，學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、自控能力、心理承受能力都存在一定的問題，因此，中職班主任必須掌握溝通技巧，走進學(xué)生的內(nèi)心世界，讓學(xué)生愿意接受教育。下面就中職班主任的溝通藝術(shù)進行分析。

1.中職班主任與學(xué)生溝通的方法

中職學(xué)生和普通中學(xué)生和高職院校學(xué)生有很大的差異，在心理承受能力、學(xué)習(xí)能力、自控能力等方面都比較差，這就需要班主任掌握科學(xué)的溝通方法，搭建與學(xué)生的心靈溝通橋梁，用真誠感化學(xué)生，構(gòu)建和諧的師生關(guān)系，從而讓學(xué)生的積極主動的接受教育。

1.1傾聽法

傾聽是中職班主任與學(xué)生溝通的常見方法，班主任在和學(xué)生溝通交流時，要學(xué)會傾聽，認(rèn)真傾聽，了解學(xué)生內(nèi)心真實的想法，對學(xué)生提出的建議，班主任要認(rèn)真的記錄，這樣學(xué)生才能感受到班主任對自己的尊重。在學(xué)生與班主任溝通過程中，非常重要的一點是要有眼神的溝通，要全神貫注的聆聽學(xué)生的心聲，通過眼神的心領(lǐng)神會，對學(xué)生表現(xiàn)現(xiàn)出肯定接納的意味，從而讓學(xué)生對班主任產(chǎn)生親切感、信任感，這樣學(xué)生就能將自己內(nèi)心深處的感受吐露出來。班主任在聆聽學(xué)生的內(nèi)心想法時，切不可用自己的思維習(xí)慣和思維方式武斷的處理問題，這樣學(xué)生很難感受到班主任的真誠，就會將自己的真實想法埋藏在內(nèi)心深處。在我的班級中，就曾遇到比較特殊的兩例學(xué)生早戀及逾越行為的情況，當(dāng)時我在處理的時候，盡可能的采取了理解，傾聽的方法，并且換位思考，將自己的學(xué)生時期的感情生活也和學(xué)生做了提前的溝通，用自身的經(jīng)歷令學(xué)生感同身受，獲得了學(xué)生的信任，最后學(xué)生也是將真實的情況都告之與我，我也盡可能的做好與家長的溝通，最終比較圓滿的處理了學(xué)生早戀及行為逾越的問題，最大限度的減少了青春期情感問題的傷害。

1.2詢問法

中職班主任在和學(xué)生溝通交流時，要學(xué)會有效的詢問，這樣才能獲得良好的溝通效果。班主任在與學(xué)生進行語言溝通時，要夾雜著詢問的語言形式，這樣就不會造成班主任突然詢問，學(xué)生不答的尷尬場面。班主任和學(xué)生溝通時，要積極主動的詢問學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活過程中存在什么問題，力所能及的幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)、生活中的困難，從而讓學(xué)生感受到教師的真誠幫助。

1.3觀察法

班主任在與學(xué)生進行溝通交流時，不僅要學(xué)會傾聽，還要學(xué)會觀察，從外到內(nèi)觀察學(xué)生的表現(xiàn)，從學(xué)生的細(xì)微動作中，了解學(xué)生的內(nèi)心變化，從而深入了解學(xué)生的需求。中職學(xué)生的情感控制能力普遍較弱，尤其是一些家庭有缺陷的孩子，這一類的孩子通過仔細(xì)觀察，很容易就能發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)問題后通過不露聲色的提醒，勸導(dǎo)，引導(dǎo)，批評等手段，能夠有效及時的解決孩子在情緒上的問題，從而讓學(xué)生學(xué)會情緒處理，慢慢的成熟起來。

2.中職班主任與學(xué)生交流溝通的策略

中職班主任和學(xué)生的溝通是一項十分重要的工作，是班主任與學(xué)生交流想法，對學(xué)生進行思想教育的重要手段，科學(xué)、合理的溝通往往能達(dá)到意想不到的效果。因此，中職班主任要真誠、理解、尊重、關(guān)愛的和學(xué)生進行溝通。

2.1真誠的溝通

中職班主任要真誠的與學(xué)生溝通，將心比心，在平等、真誠、誠實的基礎(chǔ)上與學(xué)生交流，以情感人，尊重學(xué)生的尊嚴(yán)和人格，切不可以命令的語氣和學(xué)生溝通，班主任要將學(xué)生當(dāng)成自己的朋友，縮短學(xué)生與自己的距離，從而營造良好的溝通范圍。班主任真誠的與學(xué)生溝通，能讓那些不真誠的學(xué)生感到壓力，時間一長，學(xué)生會在這種壓力下，和班主任坦誠的交流，可以說真誠是班主任和學(xué)生溝通的前提，班主任只有在溝通中流露出真誠，才能有效地達(dá)到與學(xué)生溝通的目的。

2.2充分理解學(xué)生

中職班主任在對學(xué)生進行日常管理時，要充分理解學(xué)生，很多時候班主任會站在自身的角度去認(rèn)識學(xué)生，忽略了學(xué)生的年齡特點，也沒有對學(xué)生的行為進行分析，學(xué)生犯錯后，就會對學(xué)生批評教育，這樣往往不會取得良好的效果，反而會適得其反，因此，班主任需要深入了解學(xué)生，站在學(xué)生的角度思考問題，積極的理解、開導(dǎo)、鼓勵學(xué)生，這樣不僅能幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)、生活中存在的問題，還能讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)自身的不足，取長補短，不斷完善自身。

2.3充分尊重學(xué)生

班主任要想與學(xué)生敞開心扉進行溝通，就必須充分尊重學(xué)生，將學(xué)生放在與自己同等的地位進行交談，這樣能極大的提高學(xué)生的自尊和自信，使得學(xué)生毫無保留的與班主任進行溝通交流。中職班主任的工作十分瑣碎，特別是近幾年，中職班主任面臨的壓力越來越大，這導(dǎo)致中職班主任很多時候無法保持良好的情緒，但由于中職學(xué)生的內(nèi)心十分脆弱、敏感，如果學(xué)生犯錯后，班主任沒有諒解學(xué)生，也沒有尊重學(xué)生的感受，而是一直批評學(xué)生，那么中職學(xué)生就很有可能走上極端。因此，中職班主任在與學(xué)生溝通交流過程中，要時刻提醒自己控制好情緒，尊重學(xué)生、關(guān)愛學(xué)生、包容學(xué)生。

3.總結(jié)

中職班主任與學(xué)生的有效溝通，能打破師生之間存在的隔閡，構(gòu)建師生心靈橋梁，促進中職教育目標(biāo)的順利實現(xiàn)，因此，中職班主任要掌握溝通藝術(shù)，真誠的對待學(xué)生，充分理解學(xué)生，充分尊重學(xué)生，走進學(xué)生的內(nèi)心世界，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)、生活中的困難，從而為班級管理工作的順利開展提供保障。

參考文獻(xiàn)

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[2]劉瑩.芻議中職班主任與學(xué)生交流的技巧與策略[J].中國科教創(chuàng)新導(dǎo)刊，2013，（08）：235