導(dǎo)語：如何才能寫好一篇企業(yè)社會責(zé)任體現(xiàn)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

玫琳凱(中國)的企業(yè)社會責(zé)任活動主要集中在婦女、兒童和環(huán)保三個方面。目前，就玫琳凱公司在環(huán)保方面所做的努力，玫琳凱大中華區(qū)總裁麥予甫先生接受了媒體采訪。麥予甫對環(huán)保有著自己獨到的理解。在他看來，“投身環(huán)保是為了回報地球的饋贈，使之成為我們所有人共同的‘玫好家園’。另外，企業(yè)的經(jīng)營活動，本質(zhì)上都是從自然界提取資源，再轉(zhuǎn)化為財富的過程。如果只是一味地提取，很快所有的資源都會用光，只有不斷地回報自然，才能獲得可持續(xù)的發(fā)展?！?/p>

玫琳凱(中國)力求在生產(chǎn)經(jīng)營、日常辦公的每個環(huán)節(jié)均做到環(huán)保。麥予甫透露，環(huán)保并不需要很高的成本?！盎瘖y品并不是一個高污染的行業(yè)，很多時候?qū)Νh(huán)境的污染是由生產(chǎn)的浪費引起的，因此我們力爭在每個生產(chǎn)環(huán)節(jié)做到節(jié)能減排。其實環(huán)保并不是件高成本的事，設(shè)備改造的投入并不需要很多，而回報是很快的。此外，環(huán)保也不需要付出產(chǎn)品的代價，我們在產(chǎn)品設(shè)計方面，盡量考慮到環(huán)保再生的需要。比如玫琳凱最新的一款彩妝盒，采用了磁性設(shè)計，消費者可以循環(huán)使用，并自由組合搭配各款彩妝產(chǎn)品，實現(xiàn)環(huán)保的同時，時尚性一點都不弱?！?/p>

除了在日常生產(chǎn)、經(jīng)營中的努力，玫琳凱(中國)還在社會上廣泛開展了一系列卓有成效的環(huán)保宣傳活動?！霸?jīng)玫琳凱每年要消耗上百萬個塑料袋，從2007年開始，我們就首先對美容顧問取消免費使用塑料袋，改用環(huán)保袋，去年4月份我們啟動了‘Love自然Kiss’項目，向消費者推出環(huán)保袋等一系列環(huán)保工具，每出售一個環(huán)保袋，其中的1元錢就會被用于環(huán)保公益，一年下來已經(jīng)募集到近40萬元。我們希望幫助消費者意識到，環(huán)保是一種時尚，而且并不是那么遙不可及，它其實存在于我們?nèi)粘Ｉ钪械拿恳豢獭Ｕ嬲利惖呐?，?yīng)該注重細(xì)節(jié)，將環(huán)保的理念融入自己每一天的生活。前不久我們還參與了由wwF(世界自然基金會)發(fā)起的‘地球一小時’活動，除了關(guān)閉公司各機構(gòu)正常生產(chǎn)之外的全部工作及景觀照明外，各地的美容顧問還邀請他們的顧客一起參與到活動中?！?/p>

在日常生活中，玫琳凱還鼓勵員工從日常小事做起，“我們鼓勵員工盡量做到節(jié)水、節(jié)電、垃圾分類、紙張兩面使用等；取消了一次性紙杯，建議同事們自備茶杯，既環(huán)保又衛(wèi)生；公司的許多審批系統(tǒng)都實現(xiàn)了電子化，節(jié)約紙張的同時還提高了工作效率。環(huán)保點子不只來源于科學(xué)家，在員工網(wǎng)站上，我們還提供平臺向員工征集‘節(jié)能環(huán)保金點子’，僅2008年，我們就收集到數(shù)百條金點子，不少已經(jīng)成為現(xiàn)實，比如‘將紙質(zhì)工資單改為電子工資單’等。”

篇2

唐璐瑤

（西南交通大學(xué)公共管理學(xué)院研究生院行政管理專業(yè) 四川 成都 610000）

中文摘要：近年來，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)的規(guī)模不斷擴大，企業(yè)在實現(xiàn)自身利益最大化的同時，過度開發(fā)、污染環(huán)境、坑害消費者等現(xiàn)象層出不窮，這些行為為我國構(gòu)建和諧社會設(shè)置了障礙。政府作為社會的管理者，對促進企業(yè)履行社會責(zé)任起到至關(guān)重要的作用。本文主要對政府如何有效引導(dǎo)企業(yè)履行社會責(zé)任的國內(nèi)文獻進行整理歸納。

關(guān)鍵詞： 企業(yè)社會責(zé)任 政府 機制建設(shè)

Abstract: In recent years，with the development of economy, the scale of the enterprise has expanded. However, when the enterprises realize the maximum of their benefits. Over-develop, pollute environment, and cheat the consumers. These phenomenons are the barriers for building a harmonious society. As the governor of the society, the government plays a very important part in promoting corporate social responsibility. This article aims at summarizing the domestic literature on effectively guiding corporate social responsibility.

Keyword: Corporate Social Responsibility, Government, Mechanism Construction

企業(yè)、政府和社會公眾等多種治理主體的互動，共同組成了現(xiàn)代社會。由于自身利益和市場競爭因素的存在，企業(yè)很難保證在任何情況下都能自覺地履行社會責(zé)任，依法經(jīng)營。因此，對企業(yè)的市場行為進行引導(dǎo)、規(guī)范，使其遵守市場法律法規(guī)，承擔(dān)社會責(zé)任，就顯得至關(guān)重要。而這一職責(zé)必須由政府來承擔(dān)，政府應(yīng)在該領(lǐng)域積極作為，采取有力措施加強對企業(yè)履行社會責(zé)任情況的監(jiān)督，營造有利于企業(yè)履行社會責(zé)任的環(huán)境，鼓勵企業(yè)主動履行社會責(zé)任。

一、政府引導(dǎo)企業(yè)履行社會責(zé)任的必要性

目前，國內(nèi)學(xué)者對政府引導(dǎo)企業(yè)履行社會責(zé)任的必要性的研究主要有三個方向：首先是經(jīng)濟發(fā)展的過程中，不可避免的市場失靈現(xiàn)象為政府介入企業(yè)活動，引導(dǎo)企業(yè)履行社會責(zé)任提供了可能；二是基于利益相關(guān)者理論模型，政府作為企業(yè)的利益相關(guān)者，其決策和行動能影響企業(yè)的活動和營利狀況。學(xué)者陳宏輝（2004）認(rèn)為，利益相關(guān)者的決策與行動能夠影響該企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)，或者受該企業(yè)實現(xiàn)其目標(biāo)過程的影響。三是政府引導(dǎo)企業(yè)履行社會責(zé)任是新公共管理制度下，企業(yè)經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的必然要求，同時也是對政府執(zhí)政能力提出的新要求，學(xué)者張高麗（2008）在《論政府在建立企業(yè)社會責(zé)任中的作用》一文中指出，政府擔(dān)當(dāng)著社會公眾利益代表和公共管理結(jié)構(gòu)的角色，政府應(yīng)該約束和監(jiān)督企業(yè)的社會行為使之履行社會責(zé)任。政府為核心，外部監(jiān)督，卓有成效地建立企業(yè)社會責(zé)任意識十分重要。

二、政府引導(dǎo)企業(yè)履行社會責(zé)任的現(xiàn)狀和問題

政府引導(dǎo)企業(yè)履行社會責(zé)任還存在著很多困境。周霞（2010）認(rèn)為，在企業(yè)“用腳投票”和激烈的區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展競爭的壓力下，對地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展地位重大的企業(yè)仍然沒有受到社會責(zé)任的束縛。切實改變我國的經(jīng)濟發(fā)展模式和政府政績評估體系，地方政府才會擁有推進企業(yè)社會責(zé)任的現(xiàn)實動力。

政府引導(dǎo)企業(yè)履行社會責(zé)任，本質(zhì)上是對企業(yè)社會責(zé)任的外力介入，表現(xiàn)為政府干預(yù)。政府干預(yù)可以社會管理者身份進行，也可以主權(quán)者的身份來進行。為了使政府的引導(dǎo)活動能對企業(yè)產(chǎn)生積極效果，政府就必須對自己在引導(dǎo)中的角色，有一個清晰的認(rèn)識和明確的定位。就目前企業(yè)社會責(zé)任在我國的發(fā)展來看，政府主要扮演著引導(dǎo)者、推動者、制定者、監(jiān)督者的角色。因此，政府在引導(dǎo)活動中角色的缺位，導(dǎo)致了政府在引導(dǎo)企業(yè)履行社會責(zé)任中出現(xiàn)的問題以及不足。周春宇（2010）提出，政府監(jiān)管部門權(quán)限劃分不清、監(jiān)督力度不夠、相關(guān)法律法規(guī)不健全，削弱和影響了企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)的進程。

另外，隨著經(jīng)濟全球化的不斷深化，企業(yè)面臨的競爭越加激烈且呈現(xiàn)多元化，我國多數(shù)企業(yè)“高投入—低產(chǎn)出”的經(jīng)營模式已不再適應(yīng)新的競爭形勢，企業(yè)可持續(xù)發(fā)展已成為不可避免的課題，而企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任是可持續(xù)發(fā)展的客觀必然要求。在這一背景下，政府和企業(yè)之間的“合謀關(guān)系”，使得政府的角色扮演失靈。

三、政府引導(dǎo)企業(yè)履行社會責(zé)任的途徑與方法

我國政府在推動企業(yè)社會責(zé)任的構(gòu)建方面步伐遲緩，因此政府作用的發(fā)揮還有很大的空間。根據(jù)目前企業(yè)在履行社會責(zé)任中出現(xiàn)的具體問題和政府職能分析，政府可以從三個方面進行干預(yù)引導(dǎo)：經(jīng)濟手段、法律體系以及主導(dǎo)多元參與監(jiān)督。

結(jié)合我國企業(yè)履行社會責(zé)任的實際情況，筆者認(rèn)為應(yīng)該從三個方面加強政府引導(dǎo)的效用力度。首先是意識領(lǐng)域的政府自我認(rèn)知素養(yǎng)的提高，從哲學(xué)的角度來看，意識具有能動作用，正確的意識方能產(chǎn)生積極地能動作用。這里的“自我認(rèn)知”，包括政府對職能和責(zé)任的明確、社會意識的增強，以及政府和企業(yè)之間關(guān)系的明確。鄧澤宏，何應(yīng)龍（2010）提出，和諧社會背景下的企業(yè)社會責(zé)任運動賦予政府與企業(yè)之間的五重關(guān)系包括：規(guī)制和服從；催化和反應(yīng)；示范和跟從；認(rèn)同和歸依；合作伙伴。二是，政府角色的明確定位。從政府介入企業(yè)活動出現(xiàn)的問題來看大多是因為政府角色錯位或者角色確實所引起。在新的經(jīng)濟時期，企業(yè)履行社會責(zé)任要求政府擔(dān)當(dāng)好四個角色，即引導(dǎo)者、推動者、規(guī)制者和監(jiān)督者。企業(yè)經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展，需要政府積極引導(dǎo)和推動，通過政策激勵企業(yè)參與，同時又需要相關(guān)的法律法規(guī)加以規(guī)制，形成高效率的法律運行機制，對違法行為嚴(yán)懲不待。鼓勵社會公眾共同參與到企業(yè)社會責(zé)任活動中，建立起以政府為主導(dǎo)，多元參與的監(jiān)督模式。李燕君（2008）指出，政府企業(yè)社會責(zé)任履行過程中，應(yīng)該扮演監(jiān)督者的角色，通過各種積極的措施規(guī)范企業(yè)的行為。任素娟（2010）在《政府在推進企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)中應(yīng)發(fā)揮的作用研究》一文中指出，政府應(yīng)該建立“三維評價系統(tǒng)”，即從經(jīng)濟、社會、環(huán)境三個方面對企業(yè)進行評價, 同時完善企業(yè)社會責(zé)任激勵機制、監(jiān)督機制和社會責(zé)任披露制度,同時政府應(yīng)該在法律允許的范圍內(nèi)促進非政府組織的發(fā)展, 使其在企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)過程中發(fā)揮應(yīng)有的作用。三是創(chuàng)造良好的政策環(huán)境。政府可以從減免稅收、擴寬融資渠道等經(jīng)濟政策方面入手，給予中小企業(yè)、新生企業(yè)一定的優(yōu)惠，以鼓勵其積極履行社會責(zé)任。李玉梅（2011）指出，從政府角度提出切實可行的財政政策建議，包括稅收優(yōu)惠、財政補貼、財政融資、政府信貸和擔(dān)保政策，能有效促進企業(yè)履行社會責(zé)任。

四、結(jié)論

綜上所述，國內(nèi)學(xué)者對政府引導(dǎo)企業(yè)履行社會責(zé)任的問題進行了不少探討與研究，并取得了一些成果，在政府推進企業(yè)履行社會責(zé)任的有效措施中給出了透徹的分析。但企業(yè)社會責(zé)任有著與時俱進的特征。例如隨著經(jīng)濟的發(fā)展，新能源的出現(xiàn)，環(huán)保問題受到廣泛熱議，企業(yè)產(chǎn)品制造的原料來源，廢品的處理和排放，受到越來越多的關(guān)注。那么企業(yè)在盈利的基礎(chǔ)上，應(yīng)如何履行好環(huán)保的責(zé)任，政府在相關(guān)問題上應(yīng)該制定怎樣的標(biāo)準(zhǔn)，尤其我國正處在經(jīng)濟快速發(fā)展的階段，效益和責(zé)任的博弈問題更值得思考。因此，對企業(yè)社會責(zé)任的概念內(nèi)容、與相關(guān)利益者的關(guān)系應(yīng)不斷進行全方位的動態(tài)化分析。政府相關(guān)政策措施也應(yīng)該與企業(yè)社會責(zé)任的發(fā)展相呼應(yīng)。用發(fā)展的觀點研究二者的關(guān)系，這樣才能有效引導(dǎo)企業(yè)履行社會責(zé)任。

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篇3

關(guān)鍵詞：企業(yè)社會責(zé)任本質(zhì) 表現(xiàn)形式 道德責(zé)任

企業(yè)社會責(zé)任的本質(zhì)是什么？對這個問題的不同理解，導(dǎo)致學(xué)術(shù)界的爭論不斷。本文在梳理和評析各種觀點的基礎(chǔ)上，揭示出企業(yè)社會責(zé)任實質(zhì)上是一個道德范疇。

關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任本質(zhì)的觀點

在認(rèn)可“企業(yè)社會責(zé)任”這種提法的前提下，關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任本質(zhì)的理解，往往蘊含在對其內(nèi)涵和外延的界說之中。本文概括出關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任本質(zhì)的幾種立場。

策略論。這種立場認(rèn)為，企業(yè)社會責(zé)任是企業(yè)為了實現(xiàn)利潤最大化或應(yīng)對外部壓力而采取的一種策略。由于履行社會責(zé)任會獲得政府的支持、消費者的信任、投資者的青睞，從而提高企業(yè)的美譽度，獲得良好的廣告效應(yīng)。所以，企業(yè)社會責(zé)任是企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的一種策略，是一種“開明的利己主義”或“明智的投資”。

奉獻論。這種立場認(rèn)為，企業(yè)社會責(zé)任是企業(yè)基于道義感而對社會做出的無償奉獻。它的特點就是經(jīng)濟上的犧牲，而不應(yīng)該有任何自身利益的考慮。如有人提出，惟有本著提升公共福利之主觀愿望而犧牲經(jīng)濟利益者，才能歸入企業(yè)社會責(zé)任的范疇。甚至可認(rèn)為，企業(yè)社會責(zé)任必須是完全自愿性的，而不能是由法律或者外部經(jīng)濟壓力強加的。

綜合論。這一立場拓寬了企業(yè)社會責(zé)任的形式或外延，其代表性觀點有兩種。一是以美國佐治亞大學(xué)教授Carroll為代表，認(rèn)為完整的企業(yè)社會責(zé)任包括企業(yè)經(jīng)濟責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任和慈善責(zé)任。另一種則把經(jīng)濟責(zé)任清除出去，認(rèn)為企業(yè)社會責(zé)任由其法律責(zé)任、道德責(zé)任和慈善責(zé)任構(gòu)成；或認(rèn)為它包括“強制性表現(xiàn)形式”（法律責(zé)任）、“自覺性表現(xiàn)形式”（道德責(zé)任）、“誘導(dǎo)性表現(xiàn)形式”（受利益誘導(dǎo)機制采取的通過利他而利己的策略）。

關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任本質(zhì)的探討之所以難以取得一致意見，原因是它們都犯了同一個錯誤：把企業(yè)社會責(zé)任的本質(zhì)和表現(xiàn)形式混為一談，并以后者代替前者。實際上，企業(yè)無論是把社會責(zé)任當(dāng)作它的獲利策略、道德義務(wù)、法律義務(wù)，還是這幾者的混合，都只是履行社會責(zé)任的形式差別，而非實質(zhì)差異。

企業(yè)社會責(zé)任的本質(zhì)是道德責(zé)任

奉獻論是一種狹義的、有著嚴(yán)格限制的道德責(zé)任概念，即要求動機必須是道德的。綜合論所說的道德責(zé)任外延稍廣，但也只是指未上升為法律、但必須履行的責(zé)任。與二者不同，這里所說的道德責(zé)任是一種更為廣義的概念，它是指屬于道德范疇的責(zé)任，即對履行它與否可以進行道德評價的責(zé)任。這種基于學(xué)科屬性理解的道德責(zé)任概念，能使我們在理論上對企業(yè)社會責(zé)任的本質(zhì)歸屬進行正確的判定。

以企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵可知其本質(zhì)是道德責(zé)任。本文不同意把經(jīng)濟責(zé)任（追求利潤最大化）歸入企業(yè)社會責(zé)任。因為，企業(yè)社會責(zé)任理論提出的初衷，就是要探討和強調(diào)企業(yè)在利潤最大化目標(biāo)之外所負(fù)的義務(wù)。把經(jīng)濟責(zé)任置于社會責(zé)任之中，改變了企業(yè)社會責(zé)任應(yīng)有的和本來的意義，背離了企業(yè)社會責(zé)任理論建構(gòu)的初衷，模糊甚至掩蓋了企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)經(jīng)濟責(zé)任的沖突，也使解決這種沖突的努力可以輕易被忽略。企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)經(jīng)濟責(zé)任應(yīng)被視為兩個全異關(guān)系的概念。如此可以清楚地看到，企業(yè)社會責(zé)任所要求實現(xiàn)的是企業(yè)自身經(jīng)濟功能之外更廣泛的功能。在這個意義上，對企業(yè)社會責(zé)任的期望和要求，就是對企業(yè)的道德期望和要求。

以策略形式體現(xiàn)的社會責(zé)任是道德責(zé)任。正如企業(yè)履行其經(jīng)濟職責(zé)可以采取多種經(jīng)營方式和手段一樣，企業(yè)履行社會責(zé)任的路徑也不是單一的。從動機角度來界定企業(yè)社會責(zé)任的實質(zhì)，首先不具有操作性，因為無法了解每個企業(yè)的真實動機。其次，如果A、B兩個企業(yè)對社會事業(yè)做出了同樣的貢獻，則A由于出于道德動機，B實際上履行的只是其經(jīng)濟責(zé)任，無所謂道德。這既導(dǎo)致了對企業(yè)評價的不公正，也造成了對“企業(yè)社會責(zé)任”概念的狹隘理解。最后，這與強調(diào)企業(yè)社會責(zé)任的初衷相違背。強調(diào)社會責(zé)任的目的是增進社會“公利”，因此，只要一個企業(yè)的行為產(chǎn)生了這種效果，就是履行了社會責(zé)任；而增進了社會“公利”的社會責(zé)任，本質(zhì)上就是道德責(zé)任。與純粹出自道德動機的情況相比較，以策略形式體現(xiàn)的企業(yè)社會責(zé)任當(dāng)然不是最高尚的，但這只是道德境界的區(qū)別，而非道德屬性上的本質(zhì)不同。從現(xiàn)實的角度來看，社會責(zé)任同時能成為盈利策略，正是許多企業(yè)愿意履行的最大動力。

以法律形式體現(xiàn)的社會責(zé)任是道德責(zé)任。企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)容有一部分是與法律法規(guī)重合的，正因如此，有人將企業(yè)社會責(zé)任嚴(yán)格限定在法律規(guī)定的范圍之內(nèi)，認(rèn)為企業(yè)無需承擔(dān)法律之外的任何責(zé)任；有人則反對將這些責(zé)任稱為企業(yè)的社會責(zé)任。前者把社會責(zé)任與法律責(zé)任完全等同，后者則把兩者完全對立，都具有片面性。其實，企業(yè)所擔(dān)負(fù)的責(zé)任是否屬于社會責(zé)任，不是根據(jù)其是否具有法律形式，而只能看這種責(zé)任是對股東的，還是對非股東利益相關(guān)者的。從根本上講，法律法規(guī)就是以強制力保障的道德要求；從具體內(nèi)容看，很多道德規(guī)范、道德責(zé)任同時就是法律規(guī)范、法律責(zé)任。企業(yè)與勞工、消費者以及環(huán)境等方面存在直接的利益關(guān)聯(lián)，企業(yè)的行為會增進或損害它們的利益，這就使二者的關(guān)系具有了道德屬性，可以對之進行道德評價。而之所以只將這部分道德責(zé)任法律化，是因為這種利益關(guān)聯(lián)的直接性導(dǎo)致了二者權(quán)利與義務(wù)關(guān)系的直接性和對等性，這部分責(zé)任乃企業(yè)最基本的社會責(zé)任，需要有強制力量保證其實現(xiàn)?？梢?，以法律形式體現(xiàn)的企業(yè)社會責(zé)任，實質(zhì)上仍是對企業(yè)的道德要求。

以慈善形式體現(xiàn)的社會責(zé)任是道德責(zé)任。在前述美國學(xué)者Carrol的分類中，企業(yè)的慈善責(zé)任是與倫理責(zé)任并列的，它是指企業(yè)參與非強制性的或者非由法律和倫理所要求的社會活動的義務(wù)；企業(yè)倫理責(zé)任與慈善責(zé)任僅有細(xì)微的差別：后者在道德或倫理意義上的強制性不如前者那樣明顯。將道德責(zé)任（即所謂“倫理責(zé)任”）與慈善責(zé)任并列，表明Carrol認(rèn)為后者不屬于道德責(zé)任范疇，這實際是把概念間的種屬關(guān)系當(dāng)成了并列關(guān)系。在倫理學(xué)中，道德義務(wù)分為兩類：完全義務(wù)（強制性義務(wù)）和不完全義務(wù)（非強制性義務(wù)）。前者是道德上必須履行的，否則就應(yīng)受到道德譴責(zé)；后者是道德上提倡履行的，不履行一般也不應(yīng)受到道德譴責(zé)，即它得由行為主體“自主決定其履行與否”，但如果履行了，則會得到積極的道德評價。因此，可以按照強制性的強弱，把企業(yè)的社會責(zé)任分為三種：有些具有底線性質(zhì)的需要最強的強制力保證其踐履，這體現(xiàn)為法律責(zé)任；有些處于法律規(guī)范之外，但也具有“道德強制力”，如不履行社會就可以對企業(yè)進行指責(zé)，此即Carrol所謂“倫理責(zé)任”（道德責(zé)任）；還有些是沒有任何強制性的，如社會捐助，此即Carrol所謂“慈善責(zé)任”?？梢?，慈善責(zé)任實際也是道德責(zé)任的一種存在形式，它與法律責(zé)任、“倫理責(zé)任”的區(qū)別，仍然只是道德層次上的區(qū)別。

總之，無論以何種形式體現(xiàn)出來的企業(yè)社會責(zé)任，由于都涉及到企業(yè)這一特定組織與社會整體的利益關(guān)系，因而都具有道德意味，都可以對之進行道德評價，在本質(zhì)上，它們都屬于道德責(zé)任。把企業(yè)社會責(zé)任的本質(zhì)界定為道德責(zé)任，不僅有利于企業(yè)正確處理其經(jīng)濟責(zé)任與社會責(zé)任的關(guān)系，也有利于在全社會形成“德福一致”的道德環(huán)境。

參考文獻：

1.盧代富.國外企業(yè)社會責(zé)任界說述評[J].現(xiàn)代法學(xué)，2001（03）

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[關(guān)鍵詞]企業(yè)社會責(zé)任 企業(yè)競爭力和軟實力 企業(yè)民主

企業(yè)社會責(zé)任一般是指企業(yè)決策者采取保護與促進社會福利行動的義務(wù)。企業(yè)不僅負(fù)有經(jīng)濟與法律上的義務(wù)，而且負(fù)有超越這些義務(wù)的其他責(zé)任;企業(yè)在追求利潤最大化的同時，對社會應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任或應(yīng)盡的義務(wù)，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。具體表現(xiàn)為企業(yè)在經(jīng)營過程中，特別是在決策時，除了要考慮投資人的利益或企業(yè)本身的利益之外，還應(yīng)適當(dāng)考慮與企業(yè)行為有密切關(guān)系的其他利益群體及社會的利益。企業(yè)建立和發(fā)展與社會環(huán)境休戚相關(guān)，是企業(yè)利益的來源，這要求企業(yè)通過對這個社會履行社會責(zé)任，改善社會環(huán)境，使得這個社會整體環(huán)境更適合企業(yè)更好的發(fā)展。企業(yè)的經(jīng)濟活動需要在社會環(huán)境中發(fā)生，企業(yè)應(yīng)承擔(dān)自己的經(jīng)濟活動所造成的社會后果。企業(yè)社會責(zé)任體現(xiàn)在:企業(yè)作為市場主體，向社會提品和服務(wù)，必須把消費者利益放在重要地位。企業(yè)的社會責(zé)任在于使消費品得到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。企業(yè)在創(chuàng)新中取得的成績越大，對社會的貢獻越大，也越能實現(xiàn)投資者的利益;堅持走可持續(xù)發(fā)展道路，保護環(huán)境，節(jié)能減排，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，同樣是企業(yè)社會責(zé)任之所在。企業(yè)在這方面做得越好，不僅體現(xiàn)了對社會的貢獻，而且也體現(xiàn)了企業(yè)對股東利益的關(guān)注，因為企業(yè)將持續(xù)發(fā)展，增加股東們的長期收益;要致力于企業(yè)內(nèi)部和諧和企業(yè)外部和諧。企業(yè)做好同職工之間的和諧，包括工作條件的改善，遵守法律法規(guī)中有關(guān)勞動合同的規(guī)定，增進職工的福利，并使得企業(yè)職工的收入能隨著企業(yè)的發(fā)展而增長;同時處理好同相關(guān)居民之間的關(guān)系，有助于企業(yè)更好地盡到自己的社會責(zé)任，同時又能使投資者的利益增長。

一、企業(yè)社會責(zé)任已成為國際經(jīng)濟接軌的重要問題

聯(lián)合國發(fā)出企業(yè)社會責(zé)任倡議，倡導(dǎo)企業(yè)要嚴(yán)格遵守人權(quán)、勞工標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)境等方面的基本原則，進行企業(yè)排名時要將企業(yè)社會責(zé)任作為考慮標(biāo)準(zhǔn)之一。社會責(zé)任國際組織發(fā)起制定了SA8000社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)，其宗旨是確保供應(yīng)商所供應(yīng)的產(chǎn)品，要符合社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的要求，把企業(yè)的社會責(zé)任可分為經(jīng)濟責(zé)任、文化責(zé)任、教育責(zé)任、環(huán)境責(zé)任等方面。經(jīng)濟責(zé)任指企業(yè)主要為社會創(chuàng)造財富，提供物質(zhì)產(chǎn)品;文化責(zé)任和教育責(zé)任則體現(xiàn)在企業(yè)要為員工提供符合人權(quán)的勞動環(huán)境，教育職工在行為上符合社會公德;環(huán)境責(zé)任需要企業(yè)在生產(chǎn)方式上符合環(huán)保要求。歐盟出臺的《企業(yè)社會責(zé)任框架標(biāo)準(zhǔn)》，把建設(shè)具有社會責(zé)任感的企業(yè)文化作為建設(shè)新型歐洲經(jīng)濟體的一項重要工作。當(dāng)前我國一些企業(yè)社會責(zé)任方面突出的問題表現(xiàn)在:無視在社會保障方面應(yīng)起的作用，逃避稅收及社保繳費;忽視社會就業(yè)問題;忽視環(huán)境保護，將利潤建立在破壞和污染環(huán)境的基礎(chǔ)之上;唯利是圖，自私自利，提供不合格的服務(wù)產(chǎn)品或虛假信息，與消費者爭利或欺騙消費者;以犧牲企業(yè)職工的收入和福利為所有者謀利潤;缺少提供公共產(chǎn)品的意識，對公益事業(yè)不管不問，缺乏公平競爭意識;一些壟斷企業(yè)大量侵吞壟斷利潤，極力排斥市場競爭;缺乏誠信，搞假破產(chǎn)逃避債務(wù)，通過假包裝到市場上圈錢。

二、企業(yè)履行社會責(zé)任能形成企業(yè)競爭力和軟實力

遵紀(jì)守法、安全生產(chǎn)，對價值鏈伙伴負(fù)責(zé)，讓利益相關(guān)者從發(fā)展中持續(xù)獲益，是嚴(yán)格恪守的企業(yè)商業(yè)道德底線。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)更應(yīng)該把自身成長與社會發(fā)展緊密結(jié)合，能力越大，承擔(dān)的社會責(zé)任越大，才能贏得投資者青睞和公眾的認(rèn)可，追求利潤最大化與履行社會責(zé)任相輔相成，社會責(zé)任才是新的競爭力，也是一種軟實力。從本質(zhì)上來講，關(guān)于道德規(guī)范和價值是企業(yè)社會責(zé)任的本質(zhì)。實踐中的企業(yè)社會責(zé)任就是企業(yè)在品質(zhì)、可靠性、責(zé)任性及良好公民的基礎(chǔ)上注入強烈的價值感，從戰(zhàn)略上定位自己的領(lǐng)導(dǎo)力和經(jīng)濟成功。良好的道德規(guī)范可以帶來更佳的企業(yè)管理和可持續(xù)性商業(yè)成功所需的利潤，道德規(guī)范、價值、廉正、責(zé)任已經(jīng)成為企業(yè)的必備素質(zhì)。企業(yè)社會責(zé)任的一個基本的功能就是為價值、商業(yè)道德和社會責(zé)任的整合創(chuàng)建一個有效的、涉及企業(yè)運營方方面面的管理架構(gòu)。

三、履行企業(yè)社會責(zé)任提高企業(yè)經(jīng)濟效益

企業(yè)的社會責(zé)任支出雖然增加經(jīng)營成本，正是這些社會支付為企業(yè)創(chuàng)造了更多的利潤回報:有效地實施社會責(zé)任管理有利于保護和提升公司品牌價值，社會責(zé)任管理很大程度上有助于企業(yè)社會聲譽的建立和完善，有助于企業(yè)樹立良好的形象;人力資源狀況對企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢具有決定性的作用。企業(yè)全面有針對性的人力資源管理實踐能夠在提高企業(yè)績效方面取得更好的效果;與供應(yīng)商保持長期穩(wěn)定合作關(guān)系的企業(yè)比同時擁有很多供應(yīng)商的企業(yè)具有更高的績效水平，提高顧客的滿意度;企業(yè)對政府的責(zé)任主要是依法經(jīng)營，依法納稅，才能為自己爭取更好的政策促進企業(yè)發(fā)展。好的社會聲譽對于求職者具有更大的親和力，容易得到勞動者的認(rèn)同，會直接影響到人才的流向。

四、推行社會責(zé)任管理要制訂切實可行的管理目標(biāo)，將企業(yè)社會責(zé)任管理納入企業(yè)日常經(jīng)營管理中，確保社會責(zé)任管理的落實

樹立承擔(dān)社會責(zé)任的觀念，建立健全企業(yè)勞動保護和環(huán)境保護的規(guī)章制度及強制性執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等措施。建立社會責(zé)任系統(tǒng)化管理，積極和系統(tǒng)地理解、管理及交流風(fēng)險，從組織的目標(biāo)出發(fā)制定風(fēng)險管理策略;建立社會責(zé)任管理傳播系統(tǒng)，按照標(biāo)準(zhǔn)要求，不斷改進企業(yè)工作環(huán)境與職工生活環(huán)境。企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的做法:保護環(huán)境的責(zé)任，企業(yè)既受環(huán)境影響又影響著環(huán)境，從自身的生存和發(fā)展角度看，企業(yè)有承擔(dān)環(huán)保責(zé)任，企業(yè)是一種社會機構(gòu)，經(jīng)濟活動需要在社會環(huán)境中發(fā)生，企業(yè)應(yīng)承擔(dān)自己的經(jīng)濟活動所造成的社會后果，不能僅考慮經(jīng)濟增長和增加盈利，還應(yīng)計算提高增長率和利潤給社會所帶來的實際成本和利益。企業(yè)在謀求長遠利益時需要采取符合職業(yè)道德的做法，成功的企業(yè)要在利潤和責(zé)任、公平與效益之間找到平衡，以促進實現(xiàn)經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。

五、推行社會責(zé)任要健全企業(yè)民主

企業(yè)要建立穩(wěn)定協(xié)調(diào)的勞動關(guān)系，維護職工的合法權(quán)益，調(diào)動和發(fā)揮各方面的積極性、創(chuàng)造性，促進企業(yè)的健康發(fā)展，更好地為企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定服務(wù)。企業(yè)承擔(dān)履行社會責(zé)任，既是企業(yè)民主的內(nèi)在要求，也是落實企業(yè)民主的保障，為使企業(yè)經(jīng)濟效益發(fā)揮正態(tài)效應(yīng)，促進企業(yè)向健康有序的方向發(fā)展，企業(yè)經(jīng)濟行為要符合社會整體利益，擔(dān)負(fù)起應(yīng)有的社會責(zé)任，應(yīng)該實施經(jīng)營行為的民主決策。企業(yè)履行社會責(zé)任是在微觀經(jīng)濟基礎(chǔ)推行民主的必然要求，通過承擔(dān)社會責(zé)任，可以贏得聲譽和組織認(rèn)同，也可以更好地體現(xiàn)自己的文化取向和價值觀念，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造更好的社會氛圍，保持長期可持續(xù)地發(fā)展。

參考文獻

[1]熊元斌、張麗華:論企業(yè)社會責(zé)任及道德調(diào)控[J]中州學(xué)刊2002(05)

篇5

關(guān)鍵詞：城市治理 企業(yè) 社會責(zé)任

在社會經(jīng)濟迅速發(fā)展的今天，作為經(jīng)濟活動中最重要的細(xì)胞――企業(yè)，其行為已經(jīng)可以影響到世界的每一個角落。在這一背景下，“企業(yè)社會責(zé)任”也隨之成為當(dāng)下備受關(guān)注的話題。為此明確企業(yè)社會責(zé)任是什么，企業(yè)社會現(xiàn)狀的程度，企業(yè)社會責(zé)任是否提升，社會的和諧發(fā)展等，這在現(xiàn)代城市治理中具有重要意義。

一、企業(yè)社會責(zé)任

現(xiàn)階段，企業(yè)社會責(zé)任（corporate social responsibility）的定義在理論界還存在一定程度的爭議。隨著學(xué)術(shù)界對企業(yè)社會責(zé)任定義討論的展開，各方人士對企業(yè)社會責(zé)任含義的理解有了眾多不同的意見。雖然存在不同的界定，但單純從基本含義來看，由于企業(yè)利益實現(xiàn)機制的轉(zhuǎn)變，企業(yè)在利潤最大化目標(biāo)之外對除股東以外的其他利益人所擔(dān)負(fù)的責(zé)任就成為了企業(yè)社會責(zé)任，由此動力推動下，企業(yè)在與政府部門和社會相關(guān)組織各自利益基礎(chǔ)上謀求和諧發(fā)展。企業(yè)追求利潤最大化僅是其中的一個目標(biāo)，在和諧社會的發(fā)展中，維護和提升社會公益更是企業(yè)的主要目標(biāo)，前者體現(xiàn)的是企業(yè)對股東的責(zé)任，后者則主要反映了企業(yè)對社會及其他利益相關(guān)者的責(zé)任。

二、企業(yè)社會責(zé)任的形成和發(fā)展

在很大程度上，利益相關(guān)者理論的提出改變了人們關(guān)于企業(yè)性質(zhì)和使命的傳統(tǒng)觀念，企業(yè)必須在社會活動中必須正視社會團體和個人對企業(yè)決策及行動的影響，考慮周全能夠制約企業(yè)的多重復(fù)雜因素，從傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理和經(jīng)營管理自覺地向利益相關(guān)者管理實行轉(zhuǎn)變，承擔(dān)起超越經(jīng)濟目標(biāo)的更廣泛的社會義務(wù)和責(zé)任，只有這樣，企業(yè)社會責(zé)任承擔(dān)的發(fā)展才能更快更好地實現(xiàn)。

1、實現(xiàn)企業(yè)社會責(zé)任的條件

在城市治理過程中，新的企業(yè)利益實現(xiàn)機制也就是市場經(jīng)濟條件下的企業(yè)社會責(zé)任。企業(yè)不光要簡單面對市場競爭，同時還必須接受股東之外其他社會成員的監(jiān)督和利益制衡。消費者以及投資者的利益實現(xiàn)限制了企業(yè)自身利益的實現(xiàn)。政府和消費者群體可以通過購買或拒絕購買企業(yè)產(chǎn)品，來影響企業(yè)的利益實現(xiàn)，在金融市場上，政府和消費者也可以通過影響企業(yè)的融資環(huán)境來調(diào)整企業(yè)的行為。企業(yè)只有在追求自身利益的同時維護社會公共利益，才能更好地參與城市公共事務(wù)治理并依此塑造良好的企業(yè)形象。

現(xiàn)代城市治理中，市民社會發(fā)育和企業(yè)對城市公共事務(wù)的參與是其重要的組成條件，是城市治理的基本條件。企業(yè)社會責(zé)任的形成條件與城市治理的實現(xiàn)從結(jié)果看是一致的，城市治理已經(jīng)成為實現(xiàn)企業(yè)社會責(zé)任的前提。企業(yè)承擔(dān)的社會責(zé)任，就是城市治理中重要的治理機制之一。

2、企業(yè)社會責(zé)任的實現(xiàn)形式

（1） 企業(yè)社會責(zé)任的初級形式是強制性。法律責(zé)任是企業(yè)社會責(zé)任和法定義務(wù)相重合所體現(xiàn)出來的主要表現(xiàn)形式。企業(yè)在沒有公眾給予其充分壓力時，就很難讓其產(chǎn)生強烈維護其他社會成員利益的行動，非股東利害關(guān)系人的權(quán)益就只能依靠法律力量來維權(quán)和獲得利益保護，因而企業(yè)社會責(zé)任以法律責(zé)任的形式強制性表現(xiàn)出來。

（2） 企業(yè)社會責(zé)任的高級形式是自覺性。道德責(zé)任是企業(yè)社會責(zé)任和道德義務(wù)相重合所體現(xiàn)出來的主要表現(xiàn)形式。道德責(zé)任與企業(yè)責(zé)任的重法部分只有在企業(yè)利益與社會公眾利益在高度一致的前提條件下才能出現(xiàn)，這種情況不是在任何企業(yè)都能出現(xiàn)，也不是所有企業(yè)在任何時候都能做到，因而是高級形式。

（3） 企業(yè)社會責(zé)任的主要形式是誘導(dǎo)性。在社會公眾的足夠壓力下，企業(yè)為了自身發(fā)展，必須以維護股東以外的其他社會成員的利益為主要舉措。這種形式產(chǎn)生的在一定社會條件下形成的，也是企業(yè)社會責(zé)任最可能產(chǎn)生的最大量的形式。

以上三種表現(xiàn)形式的實質(zhì)都是利益機制的作用，企業(yè)社會責(zé)任在城市治理的環(huán)境中的這幾種形式，會隨著決定這種利益機制的社會條件的演進而不斷改變和發(fā)展。在城市治理過程中，現(xiàn)實城市治理的重要條件就是企業(yè)社會責(zé)任。

三、城市治理中重視企業(yè)社會責(zé)任的必要性

1、對于營利性的企業(yè)這種經(jīng)濟組織，履行經(jīng)濟責(zé)任必然是企業(yè)發(fā)展和生存的內(nèi)在需求和要求，企業(yè)的健康快速發(fā)展也可以形成聚集效應(yīng)，通過新增項目，增加投資，并依靠產(chǎn)生的新的勞動崗位，擴大就業(yè)和再就業(yè)，創(chuàng)造不減員而能增效的經(jīng)驗，并切實減少將人員推向社會而造成的社會就業(yè)壓力的增大。企業(yè)在良性發(fā)展的環(huán)境中可以增加稅收，并保證為國家提供穩(wěn)定的財政來源，保持國家經(jīng)濟穩(wěn)定和發(fā)展。

2、企業(yè)作為最主要的經(jīng)濟參與者是市場的主體，其行為一定是在法律的約束下進行的。由于存在很多原因，我國的法律具有一定的滯后性，法律灰色地帶會在不同程度，不同時間或多或少的出現(xiàn)。因此，作為一個真正有發(fā)展的企業(yè)就不能想方設(shè)法規(guī)避法律，需要做的就是積極遵守現(xiàn)有的國際和國內(nèi)法規(guī)，充分維護法律的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，保持法律的良好運營狀態(tài)。

作為衡量企業(yè)成功與否的重要標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任心對企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要，也是企業(yè)生存的根本。社會終究會淘汰沒有責(zé)任感的企業(yè)，因此面對種種社會現(xiàn)狀和經(jīng)濟問題，我們必須采取措施積極應(yīng)對。對于政府來說，應(yīng)該加強對企業(yè)社會責(zé)任的引導(dǎo)，積極開展各種社會責(zé)任教育活動，建立有效、健全的約束機制和完善的監(jiān)督機制來規(guī)范監(jiān)督企業(yè)的行為。企業(yè)的管理者也應(yīng)該在加強自身管理的同時勤于監(jiān)督，加強宣傳，讓員工能夠?qū)⒆约旱呢?zé)任感與職業(yè)生涯發(fā)展聯(lián)系起來。還可以通過培養(yǎng)，讓員工具有團隊精神，自覺真正地融入集體，與企業(yè)共發(fā)展，共命運。作為消費者也應(yīng)該不斷提高維權(quán)意識，能夠舉起法律的武器通過正當(dāng)渠道捍衛(wèi)自己的權(quán)益。企業(yè)如果放棄了對社會的責(zé)任，就意味著放棄了自身在社會中更好的生存機會。企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識到自己身在社會中的地位并且承擔(dān)起自己的一份責(zé)任，讓責(zé)任感成為鞭策、激勵、監(jiān)督自己的力量，企業(yè)才會擁有廣闊的發(fā)展天地，中國經(jīng)濟才會穩(wěn)健發(fā)展！中國社會才會和諧穩(wěn)定！

參考文獻：

[1]王凱，黎友煥.國內(nèi)企業(yè)社會責(zé)任理論研究綜述[J].WTO經(jīng)濟導(dǎo)刊.2007（1-2）

篇6

關(guān)鍵詞：醫(yī)藥企業(yè)；社會責(zé)任；因子分析；實證研究

中圖分類號：F270 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）09-0041-03

發(fā)生在2006年的“齊二藥”、“欣弗”事件，2007年的“佰易”事件以及2012年發(fā)生的“毒膠囊”事件都表明醫(yī)藥企業(yè)社會責(zé)任嚴(yán)重缺失。一方面，要求醫(yī)藥企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的呼聲日益高漲。另一方面，企業(yè)在追逐經(jīng)濟利益的同時，已經(jīng)不能完全將社會責(zé)任置之度外，必須承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任。

一、企業(yè)社會責(zé)任評價指標(biāo)選取

企業(yè)對股東的責(zé)任主要體現(xiàn)為對股東資金的保值和增值兩方面，每股收益是指企業(yè)股東每股能享有的利潤或承擔(dān)的虧損，是體現(xiàn)股東盈利能力的最重要的指標(biāo)，每股收益越高，企業(yè)滿足股東獲利水平越高。每股凈資產(chǎn)是體現(xiàn)股東資金的安全保障程度的指標(biāo)，每股凈資產(chǎn)越高，股東資金的安全保障程度越高。因此本文選取每股收益和每股凈資產(chǎn)代表企業(yè)對股東的社會責(zé)任。

企業(yè)對債權(quán)人的責(zé)任選取了流動比率和資產(chǎn)負(fù)債比率兩個指標(biāo)。流動比率反映企業(yè)償付到期給付或賠償?shù)哪芰?，流動比率越大越好；資產(chǎn)負(fù)債比率是資產(chǎn)負(fù)債率的倒數(shù)，是為了與流動比率保持?jǐn)?shù)據(jù)的一致，以便進行因子分析，資產(chǎn)負(fù)債比率越大越好。

企業(yè)對員工的責(zé)任主要反映在企業(yè)對于員工付出的各種勞動所支付的工資及各種福利等，企業(yè)支付給員工的工資和各種福利待遇直接體現(xiàn)了企業(yè)對員工的重視程度，具體用支付給職工以及為職工支付的現(xiàn)金會計指標(biāo)代表企業(yè)對員工的責(zé)任指標(biāo)，該指標(biāo)反映了企業(yè)對員工的投資程度和重視程度，指標(biāo)值越高表明企業(yè)對員工越重視。

企業(yè)對供應(yīng)商的責(zé)任主要是企業(yè)應(yīng)及時支付給供應(yīng)商提供貨物的貨款。所以企業(yè)對供應(yīng)商支付的貨款情況可以用來反映對供應(yīng)商的負(fù)責(zé)程度，該指標(biāo)值越大，表明企業(yè)及時付款能力越強，保障了供應(yīng)商的利益。

企業(yè)對消費者的責(zé)任主要是指企業(yè)向消費者提品和服務(wù)，企業(yè)要實現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的順利銷售，贏得更多的顧客群體，就要提供高質(zhì)量、高性能、安全可靠的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)周到的售后服務(wù)。本文用營業(yè)成本與營業(yè)收入的比值來反映企業(yè)對消費者責(zé)任的履行程度。

企業(yè)對政府的責(zé)任選取了上繳稅費凈額和總資產(chǎn)稅費貢獻率兩個指標(biāo)?？傎Y產(chǎn)稅費貢獻率是衡量公司對政府的貢獻程度的指標(biāo)，說明企業(yè)遵守國家相關(guān)稅收法律的情況，該比率越高，說明企業(yè)通過繳稅的方式對政府做出的貢獻程度越大。

二、醫(yī)藥企業(yè)社會責(zé)任評價實證研究

（一）樣本選取

本文選取2000年之前在深圳證券交易所和上海證券交易所主板上市的A股醫(yī)藥上市公司，剔除了企業(yè)業(yè)績過差的 ST 和 PT 公司以及披露的員工等信息不完整的公司，最終得到有效樣本20家公司，使用這20家2010年的財務(wù)數(shù)據(jù)，對企業(yè)競爭力進行評價。為了防止研究結(jié)果對上市公司造成影響，本研究對企業(yè)名稱采用模糊化處理。數(shù)據(jù)來自中國經(jīng)濟金融數(shù)據(jù)庫（CCER）、網(wǎng)易財經(jīng)、上海證券交易所網(wǎng)站和深圳證券交易所網(wǎng)站。

（二）因子分析結(jié)果

本文選取6個因子（見下頁表1）。

本文將因子1命名為企業(yè)對政府的責(zé)任，以此類推因子2為企業(yè)對供應(yīng)商的責(zé)任，因子3為企業(yè)對債權(quán)人的責(zé)任，因子4為企業(yè)對股東的責(zé)任，因子5為企業(yè)對員工的責(zé)任，因子6為企業(yè)對消費者的責(zé)任。最后根據(jù)各因子得分，采用因子加權(quán)總分法，以每個因子的方差貢獻率為權(quán)數(shù)計算出總因子得分即企業(yè)社會責(zé)任得分。

（三）醫(yī)藥企業(yè)社會責(zé)任評價結(jié)果

表2中反映了醫(yī)藥企業(yè)對各利益相關(guān)者企業(yè)社會責(zé)任的履行情況和總的企業(yè)社會責(zé)任得分情況，并進行排名。

從表2中可以看出，企業(yè)對股東的責(zé)任平均得分為0.6734，有10家企業(yè)對股東的責(zé)任得分大于平均值。企業(yè)對債權(quán)人的責(zé)任平均得分為0.4253，有8家企業(yè)對債權(quán)人的責(zé)任大于平均值。企業(yè)對員工的責(zé)任平均得分為0.0062，有16家企業(yè)的企業(yè)對員工的責(zé)任得分大于平均值。企業(yè)對供應(yīng)商的責(zé)任得分平均得分為1.1829，有4家企業(yè)對供應(yīng)商的責(zé)任得分大于平均值。企業(yè)對消費者的責(zé)任平均的分為0.4357，有11家企業(yè)對消費者的責(zé)任得分大于平均值。企業(yè)對政府的責(zé)任平均得分為0.0690，有7家企業(yè)對政府的責(zé)任得分大于平均值。企業(yè)社會責(zé)任綜合得分平均值為0.4098，有9家企業(yè)社會責(zé)任綜合得分大于平均值。

如果將平均值設(shè)為衡量企業(yè)社會責(zé)任履行好壞的標(biāo)準(zhǔn)，從上述分析中可以看出，醫(yī)藥企業(yè)社會責(zé)任履行情況不好。此外由于各個得分的標(biāo)準(zhǔn)差很大，最大值與最小值相差也很大，說明各公司得分差距很大，企業(yè)社會責(zé)任履行情況處于不平衡狀態(tài)，存在兩極分化狀態(tài)。企業(yè)對消費者履行社會責(zé)任得分的均值最小，表明目前醫(yī)藥企業(yè)對消費者履行責(zé)任不容樂觀，這也與醫(yī)藥行業(yè)頻發(fā)的藥害事件等醫(yī)藥企業(yè)社會責(zé)任缺失的現(xiàn)實情況相符。

三、促使醫(yī)藥企業(yè)履行社會責(zé)任的政策建議

首先，營造醫(yī)藥行業(yè)積極履行社會責(zé)任的氛圍。目前社會中尚未形成將企業(yè)社會責(zé)任納入對企業(yè)判斷的決策中，這就會使那些履行社會責(zé)任的企業(yè)得不到相應(yīng)的激勵，沒有履行社會責(zé)任企業(yè)得不到相應(yīng)懲罰，不同企業(yè)博弈的結(jié)果就是，大部分企業(yè)都不履行企業(yè)社會責(zé)任。因此可以通過宣傳，媒體輿論，消費者的購買選擇，營造行業(yè)氛圍。

其次，醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)該積極履行對消費者的社會責(zé)任。前文評價結(jié)果醫(yī)藥企業(yè)對消費者履行社會責(zé)任情況不容樂觀。忠誠的消費者是企業(yè)的成長之源，企業(yè)所做的一切活動就是為了贏得更多的消費者的青睞。醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)通過為消費者提供安全有效質(zhì)量可控的醫(yī)藥產(chǎn)品，切實維護消費者的權(quán)益，如知情權(quán)、求償權(quán)等方式積極履行對消費者的社會責(zé)任。

最后，政府應(yīng)該強化對于醫(yī)藥企業(yè)履行社會責(zé)任的監(jiān)管與引導(dǎo)。企業(yè)是逐利的，如果僅依靠醫(yī)藥企業(yè)自覺履行社會責(zé)任，履行情況是有限的。一方面政府應(yīng)該完善立法，強制醫(yī)藥企業(yè)履行社會責(zé)任。另一方面加強對醫(yī)藥企業(yè)履行社會責(zé)任的監(jiān)管和引導(dǎo)作用，在政府采購、投資時將社會責(zé)任履行情況納入決策體系，比如在藥品招標(biāo)采購中將醫(yī)藥企業(yè)履行社會責(zé)任的情況作為一項指標(biāo)。

參考文獻：

[1] Carroll，A.B.The Pyramid of Corporate Social Responsibility ：Toward the Moral Management of Organizational Stakeholders[J].Business

Horizons，1991，（4）：39-38.

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關(guān)鍵詞：ISO26000 社會責(zé)任 企業(yè)文化

一、ISO26000簡介

（一）ISO26000概述

ISO26000《社會責(zé)任指南》是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）制定的、為組織社會責(zé)任活動提供相關(guān)指南的一項國際標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)已于2010年11月1日由ISO正式，并提供各國自愿采用。

ISO26000的制定目的是，明確社會責(zé)任的定義和內(nèi)涵，統(tǒng)一社會各界對社會責(zé)任的理解，為組織履行社會責(zé)任提供可參考的指南。

（二）ISO26000主要內(nèi)容

ISO26000的主要內(nèi)容包括：（1）與社會責(zé)任有關(guān)的術(shù)語和定義；（2）與社會責(zé)任有關(guān)的背景情況；（3）與社會責(zé)任有關(guān)的原則和實踐；（4）社會責(zé)任核心主題和問題；（5）社會責(zé)任的履行；（6）處理利益相關(guān)方問題；（7）社會責(zé)任相關(guān)信息的溝通。

ISO26000中，組織履行社會責(zé)任需考慮七個方面：組織治理、人權(quán)、勞工實踐、環(huán)境、公平運營實踐、消費者問題、社區(qū)參與和發(fā)展。

ISO26000中，組織開展社會責(zé)任活動所需遵循的原則是：（1）“應(yīng)用該標(biāo)準(zhǔn)且遵守國際行為規(guī)范時，需充分考慮社會、環(huán)境、法律、文化、政治和組織的多樣性以及經(jīng)濟條件的差異性”。（2）遵循七項核心原則，包括擔(dān)責(zé)、透明、良好道德行為、尊重利益相關(guān)方的關(guān)切、尊重法治、尊重國際行為規(guī)范、尊重人權(quán)等。

（三）ISO26000對于我國經(jīng)濟和社會發(fā)展的意義

鑒于在尊重多樣性和差異性原則的前提下，ISO26000的主要技術(shù)內(nèi)容強調(diào)組織遵紀(jì)守法、尊重人權(quán)、關(guān)心員工、保護消費者、熱心社會公益、關(guān)愛環(huán)境，為社會、經(jīng)濟和環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展做貢獻等，這對于我國當(dāng)前轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式、實現(xiàn)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。目前，我國也在倡導(dǎo)企業(yè)等社會組織積極履行社會責(zé)任。為此，下一步將針對我國經(jīng)濟、社會、文化的特點，根據(jù)采用國際標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定，參照ISO26000的內(nèi)容，研究并制定符合我國國情的社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，以促進我國企業(yè)社會責(zé)任工作健康、有序發(fā)展。

二、社會責(zé)任與企業(yè)文化

（一）社會責(zé)任與企業(yè)文化概述

在ISO26000中，社會責(zé)任（social　responsibility）被定義為“通過透明和道德行為，組織為其決策和活動給社會和環(huán)境帶來的影響承擔(dān)的責(zé)任。這些透明和道德行為有助于可持續(xù)發(fā)展，包括健康和社會福祉，考慮到利益相關(guān)方的期望，符合適用法律并與國際行為規(guī)范一致，融入到整個組織并踐行于其各種關(guān)系之中”。

早期的企業(yè)文化的研究者德倫西·E·迪爾和艾倫·A·肯尼迪（Deal&　Kennedy，　1982）認(rèn)為，文化決定了游戲的規(guī)則：“定義中的文化是一種無形的、隱含的、不可觸摸的而又理所當(dāng)然的東西。但每個組織都有一套核心的假設(shè)、理念和隱含的規(guī)則來規(guī)范工作環(huán)境中員工的日常行為?！?/p>

企業(yè)文化的權(quán)威學(xué)者埃德加·H·沙因（Schein，　1992）把企業(yè)文化劃分為四個層次：位于企業(yè)文化最核心的是文化基本假設(shè)；其次是價值層面；再次是行為規(guī)范和行為方式層面，位于最表層的是企業(yè)文化的各種表現(xiàn)方式。

在我國，企業(yè)文化的表現(xiàn)形式由深層到表層依次有核心價值觀、使命、愿景、規(guī)劃、行為規(guī)范等表現(xiàn)形式，而企業(yè)具體的產(chǎn)品、服務(wù)以及對社會的具體行為也可以說是企業(yè)文化的最終體現(xiàn)。

（二）社會責(zé)任與企業(yè)文化的關(guān)系

1、從企業(yè)文化的概念得出，實際上企業(yè)的一切行為都是由其企業(yè)文化決定的，因此其所承擔(dān)的社會責(zé)任也是由其企業(yè)文化決定的。企業(yè)文化為企業(yè)社會責(zé)任奠定了堅實的思想基礎(chǔ)。企業(yè)文化是一種內(nèi)化的抽象的東西，而企業(yè)社會責(zé)任則是外在的具體的。文化是通過長時期沉淀而形成的，它展示了一個企業(yè)最核心的精神，很大程度上影響著其員工的行為處事。一個注重短期利益與忽視人文關(guān)懷的企業(yè)，其員工往往也不重視企業(yè)社會責(zé)任；而一個以人為本、積極進取、不斷創(chuàng)新的企業(yè)，其員工就有較強的意識履行社會責(zé)任，關(guān)注企業(yè)與社會的和諧發(fā)展。

2、社會責(zé)任除了以一定的道德行為體現(xiàn)之外，還要以一定的形式來體現(xiàn)其“透明”，而企業(yè)文化就是這種“透明”的最好體現(xiàn)。企業(yè)通過一定的企業(yè)文化來向社會和企業(yè)內(nèi)部員工宣示其所承擔(dān)的社會責(zé)任，是企業(yè)文化有了卓越而豐富的內(nèi)涵（而不是簡單的賺錢），同時可以使社會和企業(yè)內(nèi)部員工成為企業(yè)履行社會責(zé)任的監(jiān)督者、推動者。

3、企業(yè)社會責(zé)任加強了企業(yè)文化的凝聚力。企業(yè)文化的凝聚力是指企業(yè)用共同的價值取向、行為規(guī)范和精神信念使企業(yè)全體利益相關(guān)者同心同德，凝聚在一起。企業(yè)文化使其利益相關(guān)者改變了以自我為中心的價值觀念，樹立起了一種以企業(yè)為中心的共同的價值觀念，從而潛意識地對企業(yè)產(chǎn)生一種強烈的向心力。企業(yè)在履行社會責(zé)任時盡力處理好企業(yè)與利益相關(guān)者之間的關(guān)系，從而大大提高了企業(yè)的凝聚力。

4、企業(yè)社會責(zé)任將企業(yè)文化擴展到了全社會。企業(yè)文化不僅對企業(yè)本身存在影響，還會對社會產(chǎn)生一定的影響。企業(yè)社會責(zé)任的履行，不僅能在企業(yè)內(nèi)部營造良好的氛圍，更能擴展到整個企業(yè)界和社會。企業(yè)通過履行社會責(zé)任活動，進一步擴大企業(yè)在社會上的良性影響，進而在消費者和社會公眾中樹立良好的形象。同時，這種社會影響反過來又會影響到社會文化的發(fā)展和進步，全面促進企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益的提高。正如彼德.德魯克（PeterF.Drucker，1973）指出，“一個健康的企業(yè)和一個病態(tài)的社會是很難共存的”。

綜上所述，我們可以看出企業(yè)文化與企業(yè)社會責(zé)任是緊緊聯(lián)系，相互融通的。企業(yè)社會責(zé)任是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和主要內(nèi)容，也是企業(yè)文化發(fā)展的必然趨勢和要求。企業(yè)文化則把企業(yè)社會責(zé)任提升到了一個新的理論層次。二者相互作用，既為企業(yè)文化注入了新的活力，又推進了企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)。

三、基于ISO26000《社會責(zé)任指南》的企業(yè)文化探討

（一）基于ISO26000《社會責(zé)任指南》的企業(yè)核心價值觀

基于ISO26000《社會責(zé)任指南》的企業(yè)核心價值觀應(yīng)體現(xiàn)ISO26000提出的七項核心原則，包括擔(dān)責(zé)、透明、良好道德行為、尊重利益相關(guān)方的關(guān)切、尊重法治、尊重國際行為規(guī)范、尊重人權(quán)等。雖然我們過去有許多較好的核心價值觀，如：

海爾：真誠到永遠

百大：百分之百為大家

迪斯尼：用我們的想象力，帶給千百萬人快樂，并且歌頌、培育、傳播“健全的美國價值觀”。

索尼：體驗以科技進步、應(yīng)用與創(chuàng)新造福大眾帶來的真正快樂；提升日本企業(yè)與國家地位；做先驅(qū)、不追隨別人，但是要做不可能的事情。

但是與ISO26000提出的七項核心原則相對照，這些價值觀都是不健全的，都只是體現(xiàn)了其中的一部分。

（二）基于ISO26000《社會責(zé)任指南》的企業(yè)使命

基于ISO26000《社會責(zé)任指南》的企業(yè)使命應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)以承擔(dān)社會責(zé)任為使命，而不只是提品和服務(wù)，這方面我們雖然也有一些比較好的表述，但是往往以偏概全：

沃爾瑪：我們存在的目的是提供顧客物有所值的東西；用比較低的價格和比較多的選擇，改善他們的生活，其他一切都屬次要。

摩托羅拉：公司存在的目的是“以公平的價格向顧客提供品質(zhì)優(yōu)異的產(chǎn)品與服務(wù)，光榮地服務(wù)于社會”。

強生：公司存在的目的是要“減輕病痛”。

通用電氣：以科技和創(chuàng)新改善生活品質(zhì)。

（三）基于ISO26000《社會責(zé)任指南》的企業(yè)愿景

基于ISO26000《社會責(zé)任指南》的企業(yè)愿景應(yīng)體現(xiàn)ISO26000提出的七個方面：組織治理、人權(quán)、勞工實踐、環(huán)境、公平運營實踐、消費者問題、社區(qū)參與和發(fā)展。而不僅僅是企業(yè)達到怎樣的規(guī)模、產(chǎn)值或產(chǎn)銷量、利潤和收入這些數(shù)據(jù)。就是應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)若干年后在以上七個方面將要達到的發(fā)展藍圖。

（四）基于ISO26000《社會責(zé)任指南》的企業(yè)規(guī)劃和行為規(guī)范

這一層次的企業(yè)文化主要以企業(yè)的各類文件的形式來體現(xiàn)，包括：

1、基于企業(yè)愿景的戰(zhàn)略規(guī)劃體系。該體系以實現(xiàn)企業(yè)愿景為目標(biāo)，對如何實現(xiàn)各方面的愿景目標(biāo)作出具體的規(guī)劃，并具體到年度、季度、月度計劃，分解到各個部門乃至每人每天的具體任務(wù)。

2、基于ISO9001（GB/T19001）的質(zhì)量管理體系。包括質(zhì)量手冊、程序文件及其他相關(guān)文件、記錄，通過建立和實施質(zhì)量管理體系確保和不斷改進產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量，切實維護消費者權(quán)益。

3、基于ISO14001（GB/T24001）的環(huán)境管理體系。包括環(huán)境管理手冊、程序文件、環(huán)境管理方案及相關(guān)支持文件，通過建立和實施環(huán)境管理體系確保企業(yè)的生產(chǎn)過程及產(chǎn)品或服務(wù)過程中的環(huán)境因素得到有效控制并符合法規(guī)和相關(guān)要求的，并且得到持續(xù)改進。

4、基于OHSAS18001（GB/T28001）的職業(yè)健康和安全管理體系。包括職業(yè)健康和安全管理手冊通過建立和實施職業(yè)健康和安全管理體系確保企業(yè)的生產(chǎn)過程及產(chǎn)品或服務(wù)過程中的影響員工健康和安全管理的不利因素得到有效控制并符合法規(guī)和相關(guān)要求的，并且得到持續(xù)改進。

5、以人為本的人力資源管理體系。包括招聘、培訓(xùn)、績效考評、薪酬和福利、勞動關(guān)系管理的相關(guān)制度、方案、計劃等，也可以包括SA8000所要求的相關(guān)文件，還可以包括鼓勵企業(yè)經(jīng)營者和員工承擔(dān)相應(yīng)社會責(zé)任的相關(guān)措施。確保勞動者的權(quán)益得到切實保護并是他們的才干得到充分發(fā)揮。

6、嚴(yán)密的財務(wù)管理系統(tǒng)。通過嚴(yán)格的財務(wù)管理制度，防止腐敗，確保公平運營，確保所有利益相關(guān)者（勞動者、顧客、供應(yīng)商、投資者、合作者、政府等）的權(quán)益得到保障，依法納稅，遵守相關(guān)法律法規(guī)。

7、基于ISO26000的社會責(zé)任管理體系。按照ISO26000所要求的組織治理、人權(quán)、勞工實踐、環(huán)境、公平運營實踐、消費者問題、社區(qū)參與和發(fā)展等七個方面，將這些要求按本企業(yè)實際具體化（可引用上述6個方面的體系文件），明確本企業(yè)如何執(zhí)行。還可以包括向社會（含福利事業(yè)）捐款、必要時的緊急支持等方面的相關(guān)規(guī)范，從而確保企業(yè)履行與其規(guī)模、收益、社會知名度相適應(yīng)的社會責(zé)任。

綜上所述，基于ISO26000《社會責(zé)任指南》的企業(yè)文化，可以通過企業(yè)的核心價值觀、企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)規(guī)劃和行為規(guī)范來全方位的向社會和本企業(yè)內(nèi)部表明企業(yè)所應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任。還可以整合企業(yè)的相關(guān)管理體系，建立起一體化社會責(zé)任管理體系，從而既得到全社會的監(jiān)督，又得到企業(yè)全體員工、相關(guān)方的支持和理解。

參考文獻：

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篇8

第一, 承認(rèn)差異原則( 或稱“ 差異客觀性原則”)。受不同價值觀念、不同民族文化或不同政治經(jīng)濟制度的影響, 不同企業(yè)的社會責(zé)任行為目標(biāo)價值取向, 客觀上存在差異性。保留企業(yè)價值目標(biāo)的這種差異性, 有時是非常重要的。即使如“ 人權(quán)” 這類在西方社會文化中含義非常清晰的概念,也應(yīng)當(dāng)注意它在包括中國在內(nèi)的發(fā)展中國家、東方民族中的特殊文化背景。

第二, 協(xié)商性原則( 或稱“ 非強制性” 原則)。與強制性執(zhí)行的企業(yè)技術(shù)法規(guī)與產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)不同, 企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)一般不宜采用強制性。這是企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的一項基本原則。桑德斯理論和松浦四郎理論, 都高度重視標(biāo)準(zhǔn)化的社會活動屬性。標(biāo)準(zhǔn)化作為一種社會活動過程, 其本身具有復(fù)雜性, 因此難以大量使用帶明顯強制性的標(biāo)準(zhǔn)。桑德斯在1972 年出版的《標(biāo)準(zhǔn)化的目的與原理》一書中就曾寫道,“ 國家標(biāo)準(zhǔn)以法律形式實施, 應(yīng)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的性質(zhì)、社會工業(yè)化程度、現(xiàn)行法律情況等慎重考慮?！?/p>

第三, 通用性原則。企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)化強調(diào)通用性原則, 主要是因為社會責(zé)任范圍廣大, 不同企業(yè)由于所處社會背景差異, 無法在所有領(lǐng)域都達成共識。因此, 企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該適應(yīng)于不同層次、不同民族、不同所有制、不同國家政治制度、不同社會意識形態(tài)與價值準(zhǔn)則的責(zé)任主體的共同要求, 所以該原則我們又稱之為共同性原則。企業(yè)社會責(zé)任通用性原則要求, 反映了人們對企業(yè)社會行為價值目標(biāo)多元化的認(rèn)可, 體現(xiàn)了企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)化與多元化的對立統(tǒng)一。所以, 我們必須慎重對待企業(yè)社會責(zé)任通用性原則。既不能讓企業(yè)社會責(zé)任成為經(jīng)濟共同體內(nèi), 一些( 國家)企業(yè)強加給另一些( 國家) 企業(yè)的社會責(zé)任“ 包袱”, 又不能成為經(jīng)濟共同體制造內(nèi)部或外部貿(mào)易壁壘的理由。最好的辦法是加強各企業(yè)間的磋商,通過增進“ 溝通” 和“ 協(xié)商”, 達到企業(yè)社會責(zé)任“ 通用” 范圍越來越廣的效果, 增進企業(yè)社會責(zé)任在更大范圍內(nèi)的“ 秩序效益”。

第四, 適度讓步原則。企業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)具有較強的剛性, 而企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行過程中, 則普遍強調(diào)“ 適度讓步”。這包含兩層意思:一是貿(mào)易伙伴企業(yè)之間, 可以實施讓步原則。有企業(yè)執(zhí)行該標(biāo)準(zhǔn), 并有權(quán)要求關(guān)聯(lián)企業(yè)亦實施該標(biāo)準(zhǔn)。也有企業(yè)申明保留權(quán)力, 贊成貿(mào)易伙伴實施該標(biāo)準(zhǔn), 而自身則不執(zhí)行該標(biāo)準(zhǔn), 或者有條件地執(zhí)行該標(biāo)準(zhǔn)。貿(mào)易伙伴之間堅持通過談判、溝通的方式, 對標(biāo)準(zhǔn)實施采取“ 適度讓步原則”; 二是在貿(mào)易伙伴集團內(nèi)部, 對同一標(biāo)準(zhǔn)不同企業(yè)實施步驟、實施程度、實施效果等的規(guī)定或評價, 實行“ 適度讓步原則”。當(dāng)某企業(yè)宣布或承諾實施某一標(biāo)準(zhǔn)時, 允許企業(yè)分階段實施, 也允許企業(yè)逐項有選擇性實施。有利于企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)推廣實施, 其根本目的在于促進最大范圍、最大規(guī)模、最大( 數(shù)) 量的交換秩序優(yōu)化和最大程度的獲取( 經(jīng)濟、政治、文化等社會)綜合效益。

第五, 開放性原則。企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的開放性原則包含三層含義: 一是指企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)體系, 是一個面向所有貿(mào)易伙伴的開放性標(biāo)準(zhǔn), 任何非締約的第三方, 在任何時候、任何地方、任何領(lǐng)域, 要求加入標(biāo)準(zhǔn)化進程, 都是受歡迎的; 二是指任何企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的基本立場、精神和規(guī)定( 條款), 都是可以磋商、修正和調(diào)整的, 這種標(biāo)準(zhǔn)本身的改變, 只能通過合作各方或締約各方, 以談判方式來形成共識, 反對任何形式的單邊主義傾向; 三是指企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)本身所堅持的“ 非貿(mào)易壁壘” 精神,一般以“ 第三方認(rèn)證” 作為其保障措施。制定或推廣企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的目的, 在于企業(yè)交換活動的“ 擴大”、“ 統(tǒng)一” 和“ 簡化”。因此,不應(yīng)當(dāng)以主觀“ 貿(mào)易壁壘” 措施作為標(biāo)準(zhǔn)條款?？紤]到同一標(biāo)準(zhǔn)的不同使用者, 在理解、解釋和采用標(biāo)準(zhǔn)方面的不同狀況, 所以我們強調(diào)“ 第三方認(rèn)證” 的重要意義。

第六, 時間表原則。當(dāng)我們在全社會范圍內(nèi)基本建成了某種形式的企業(yè)社會責(zé)任規(guī)則之后, 有的體現(xiàn)為企業(yè)自律倡議、有的體現(xiàn)為企業(yè)社會責(zé)任可信任程度評估報告制度、更完善的則體現(xiàn)為標(biāo)準(zhǔn), 這就意味著企業(yè)必須承擔(dān)這些規(guī)則所要求的“ 責(zé)任”。規(guī)范企業(yè)社會責(zé)任行為的標(biāo)準(zhǔn), 遠沒有法律法規(guī)具有強硬約束力,“ 假幣驅(qū)逐良幣” 或“ 搭便車” 的現(xiàn)象時有發(fā)生。對那些法律約束乏力的企業(yè),社會可以孤立它, 消費者可以抵制它。

篇9

我們希望，未來的某一天，中國企業(yè)站在國際舞臺上，驕傲地說，我們是金蜜蜂企業(yè)，來自中國。

2011年6月15日，中國企業(yè)社會責(zé)任事業(yè)翻開了濃墨重彩的一頁：中國土地上首個內(nèi)涵豐富、擁有遠大理想的可持續(xù)發(fā)展行動綱領(lǐng)――“中國金蜜蜂2020社會責(zé)任倡議”正式。

創(chuàng)新、低碳、供應(yīng)鏈……以“未來企業(yè)”為方向，十家標(biāo)桿企業(yè)發(fā)起的行動議題，事關(guān)中國社會及企業(yè)未來發(fā)展。而這也成為第六屆企業(yè)社會責(zé)任國際論壇暨“2010金蜜蜂企業(yè)社會責(zé)任?中國榜”典禮最閃亮的一幕。

作為中國乃至全球企業(yè)社會責(zé)任領(lǐng)域具有代表性的重要活動，論壇延續(xù)著國際化、專業(yè)化特色，來自全球企業(yè)社會責(zé)任領(lǐng)域的專家、學(xué)者，與我們分享、探討全球企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展的新趨勢與行動。

需要分享的還有企業(yè)社會責(zé)任的最佳實踐?！敖鹈鄯淦髽I(yè)社會責(zé)任-中國榜”揭開了第四份榜單，29家“金蜜蜂企業(yè)”從300家參評企業(yè)中脫穎而出，成為中國企業(yè)履行社會責(zé)任實踐的先鋒榜樣。

連續(xù)六年的企業(yè)社會責(zé)任國際論壇、四屆“金蜜蜂企業(yè)社會責(zé)任?中國榜”，體現(xiàn)著我們對社會責(zé)任事業(yè)的堅守――做中國企業(yè)社會責(zé)任的倡導(dǎo)者、記錄者和推動者。本刊相繼提出了“責(zé)任競爭力”、“金蜜蜂”理念，不斷尋找、發(fā)現(xiàn)那些像蜜蜂一樣，積極致力于與環(huán)境、社會構(gòu)建和諧共生共榮關(guān)系，不斷提升責(zé)任競爭力，追求可持續(xù)發(fā)展的“金蜜蜂企業(yè)”。

從2007年發(fā)起“金蜜蜂企業(yè)社會責(zé)任中國榜”，到2010年金蜜蜂企業(yè)代表出席歐洲企業(yè)社會責(zé)任年會，“金蜜蜂”的社會責(zé)任理念得到了眾多企業(yè)的響應(yīng)。

至今，全國已有一千多家企業(yè)積極參與金蜜蜂尋找活動、119家成為為社會持續(xù)發(fā)展和行業(yè)持續(xù)經(jīng)營提供責(zé)任動力的“金蜜蜂企業(yè)”。他們的深入實踐豐富著中國尋求與利益相關(guān)方和諧共生的社會責(zé)任實踐行動體系。

金蜜蜂企業(yè)群體的誕生與行動，標(biāo)志著中國企業(yè)追求可持續(xù)發(fā)展進入了一個嶄新的發(fā)展階段。

“在‘十二五’規(guī)劃開局之年啟動的‘金蜜蜂2020’，將力促參與各方實現(xiàn)企業(yè)社會責(zé)任的交流、共享、提升，在更大范圍、更深程度上傳播和深化‘金蜜蜂’的理念，并構(gòu)建一個新平臺，系統(tǒng)探索提升企業(yè)責(zé)任競爭力的路徑，讓更多作為中國社會責(zé)任標(biāo)簽的‘金蜜蜂’企業(yè)走向世界，成為促進全球可持續(xù)發(fā)展事業(yè)的重要力量!”本刊副社長、北京大學(xué)社會責(zé)任與可持續(xù)發(fā)展國際研究中心主任殷格非說。

這是一個面向未來、意在行動的倡議，繪制和落實的是中國社會責(zé)任事業(yè)下一個十年的藍圖。

對于中國企業(yè)及至中國的可持續(xù)發(fā)展來說，如何把握經(jīng)濟發(fā)展機遇，并在未來十年通過社會責(zé)任拓展發(fā)展空間、增強競爭力，實現(xiàn)我國從“世界工廠”到“睦界市場”的轉(zhuǎn)變，僅靠一個企業(yè)的努力是遠遠不夠的，而是需要“跨界合作”，“共同行動”。

這正是“金蜜蜂2020”倡議的深意：作為首個致力于全面總結(jié)和系統(tǒng)深入地提升中國企業(yè)社會責(zé)任實踐的跨界倡議，“金蜜蜂2020”對中國未來企業(yè)提出要求，其框架內(nèi)有一套能夠推動社會責(zé)任實踐的機制。

篇10

摘 要 管理會計以其對于企業(yè)管理決策的支持特點與財務(wù)會計存在明顯差異。作為企業(yè)管理決策的支持體系的重要組成部分的管理會計。隨著企業(yè)價值觀念由物質(zhì)財富積累到社會價值的不斷轉(zhuǎn)變，企業(yè)已經(jīng)逐漸由原有的僅僅關(guān)注利益利潤向著關(guān)注及積極踐履社會諸方面的企業(yè)責(zé)任如環(huán)境保護、消費者利益保障、名優(yōu)產(chǎn)品、全面服務(wù)、集約資源、社會捐助等方面轉(zhuǎn)變。若要使社會責(zé)任更好地體現(xiàn)在公司的各項行為、決策中，則應(yīng)將其與管理會計相結(jié)合，來指引公司的決策及管理活動。

關(guān)鍵詞 企業(yè)社會責(zé)任 管理會計

一、引言

隨著社會對于非物質(zhì)文明關(guān)注度的提升，企業(yè)社會責(zé)任已經(jīng)逐漸成為社會評價企業(yè)的一項重要標(biāo)準(zhǔn)，具有高度企業(yè)社會責(zé)任感、積極踐履社會責(zé)任的企業(yè)將獲得全社會的更大認(rèn)同。管理會計以其對于企業(yè)管理決策的支持特點與財務(wù)會計存在明顯差異。作為企業(yè)管理決策的支持體系的重要組成部分的管理會計，隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展、企業(yè)決策制定執(zhí)行理性程度的不斷提升，其作用性也逐漸增強。若要使社會責(zé)任更好地體現(xiàn)在公司的各項行為、決策中，則應(yīng)將其與管理會計相結(jié)合，用基于社會責(zé)任的全新的管理會計來指引公司的決策及管理活動。及時準(zhǔn)確的向社會披露相關(guān)責(zé)任信息，充分支持企業(yè)相關(guān)責(zé)任決策和效果分析，逐漸成為管理會計的重要職責(zé)，企業(yè)管理會計在強化企業(yè)社會責(zé)任的過程中起到了重要的信息支持功能。

二、管理會計及企業(yè)社會責(zé)任基本描述

（一）管理會計及企業(yè)社會責(zé)任概念描述

國際會計師聯(lián)合會對于管理會計的定義為“管理會計是對管理當(dāng)局所應(yīng)用的信息（財務(wù)和經(jīng)營的）進行鑒定、計量、積累、分析、處理、解釋和傳播的過程，以便在組織內(nèi)部進行規(guī)劃、評價和控制，保證其資源的利用并對它們承擔(dān)經(jīng)管責(zé)任?！庇缮鲜龉芾頃嫷亩x不難看出，管理會計更為突出會計信息對于管理決策的支持性。

企業(yè)社會責(zé)任是指企業(yè)在處理與社會相互關(guān)系時所應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。盈利性是企業(yè)的基本特性之一，也是企業(yè)得以生存和發(fā)展的基本條件。但隨著當(dāng)前社會經(jīng)濟大環(huán)境的進步發(fā)展，經(jīng)營理念的更新、經(jīng)營環(huán)境的發(fā)展變化，單純的盈利性要求已經(jīng)不能滿足社會對于企業(yè)價值的衡量。

（二）企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)管理會計的相互聯(lián)系

從上述對于管理會計和企業(yè)社會責(zé)任的概念描述不難看出，一方面管理會計的核心主要集中在企業(yè)整體價值的提升管理。另一方面隨著社會對于企業(yè)諸如環(huán)境保護、消費者利益保障、名優(yōu)產(chǎn)品、全面服務(wù)、集約資源、社會捐助等社會責(zé)任的關(guān)注度的提升，及時準(zhǔn)確的向社會披露相關(guān)責(zé)任信息，充分支持企業(yè)相關(guān)責(zé)任決策和效果分析，逐漸成為管理會計的重要職責(zé)，企業(yè)管理會計在強化企業(yè)社會責(zé)任的過程中起到了重要的信息支持功能。踐履社會責(zé)任能為企業(yè)打造良好的企業(yè)社會形象，從而更好的提升企業(yè)影響力促進企業(yè)發(fā)展。

以犧牲社會利益來獲取企業(yè)經(jīng)濟利益的增加是當(dāng)前企業(yè)普遍存在的問題，經(jīng)濟發(fā)展下的環(huán)境污染問題突出就是典型表現(xiàn)。通過管理會計對于企業(yè)社會責(zé)任信息的披露，可以講企業(yè)的道德形象公之于眾，改變以往企業(yè)只注重利潤獲取，忽視社會責(zé)任履行和奉獻的現(xiàn)象，從而增強企業(yè)的社會性，創(chuàng)造和諧經(jīng)濟社會關(guān)系。

三、基于管理會計角度強化企業(yè)社會責(zé)任的對策建議

（一）建立完整的企業(yè)社會責(zé)任管理會計要素體系

管理會計在強化企業(yè)社會責(zé)任方面的首要特點就是應(yīng)用會計的計量分析方法來對于企業(yè)的社會責(zé)任決策進行財務(wù)分析、結(jié)果及相關(guān)信息披露。借鑒財務(wù)會計的會計要素分類方式，可將企業(yè)社會責(zé)任的相關(guān)內(nèi)容進行分類計量，進行管理會計統(tǒng)計分析，支持企業(yè)社會責(zé)任決策的制定和實施及效果評價。下面結(jié)合幾項具體事例進行歸類分析。如企業(yè)在進行污染物處理時購置的設(shè)備等可計入相應(yīng)的資產(chǎn)項目。類似的企業(yè)生產(chǎn)中產(chǎn)生的污染物排放等就可計入企業(yè)的社會責(zé)任會計項目負(fù)債。再如企業(yè)對于社會的捐贈和當(dāng)?shù)丨h(huán)境改善可以記為企業(yè)社會責(zé)任管理會計項目的收益。企業(yè)由于自己的經(jīng)營活動給外部帶來的損害或價值犧牲。如礦產(chǎn)、林木資源的濫采、工廠排放有毒廢水、企業(yè)生產(chǎn)劣質(zhì)產(chǎn)品給用戶帶來的精神和肉體上的損害等就應(yīng)記為企業(yè)社會責(zé)任費用。

（二）探索準(zhǔn)確的企業(yè)社會責(zé)任管理會計計量方法

企業(yè)的社會責(zé)任具有相當(dāng)?shù)亩鄻有院蛷?fù)雜性，利益相關(guān)者的復(fù)雜性也使得企業(yè)社會責(zé)任的涉及面增大，且社會責(zé)任的非市場化行為等使得企業(yè)社會責(zé)任的會計財務(wù)指標(biāo)化存在很大難度。因此，必須采用財務(wù)指標(biāo)與非財務(wù)指標(biāo)結(jié)合的方式加以評價。即在貨幣計量的同時，可以根據(jù)實物量信息或者描述性信息來說明企業(yè)履行社會責(zé)任的程度及內(nèi)容。例如，殘疾人就業(yè)率或勞動、安全有關(guān)的事故率、實施策略的說明等。在社會責(zé)任的計量方面，利用貨幣數(shù)值與實物量數(shù)值結(jié)合的環(huán)境效率測試。企業(yè)將履行的社會責(zé)任數(shù)量化，一個現(xiàn)實性方法是將企業(yè)的費用按利益相關(guān)者類別加以歸集，即將它們視作履行社會責(zé)任企業(yè)的努力。

（三）提升管理會計對于企業(yè)社會責(zé)任內(nèi)容披露的完整性

完整的企業(yè)社會責(zé)任內(nèi)容披露主要包含以下幾個方面。首先是企業(yè)的收益目標(biāo)。收益目標(biāo)是企業(yè)效率和素質(zhì)的重要體現(xiàn)，是履行社會責(zé)任的財力保證和基礎(chǔ)。因此，收益仍然是會計反映社會責(zé)任的重要內(nèi)容。同時，企業(yè)還應(yīng)對實現(xiàn)國家稅收、職工工薪收入、福利和勞動保護、失業(yè)和醫(yī)療保險、人力資源培訓(xùn)等方面的社會責(zé)任做出全面的計量和報告。其次為保護生態(tài)環(huán)境的支出與收益。企業(yè)有責(zé)任采取有效措施防止對環(huán)境的污染。企業(yè)活動對環(huán)境的破壞，如污染、資源浪費；對環(huán)境的維護，如財務(wù)上所反映對生態(tài)環(huán)境和資源的保護支出及實際取得的成效，都應(yīng)該成為社會責(zé)任會計的重要內(nèi)容。隨后是對社會公益事業(yè)的貢獻。最后應(yīng)該包括企業(yè)對于社會利益造成的損失。

（四）注意提升管理會計對于企業(yè)社會責(zé)任踐履的監(jiān)督作用

管理會計在強化企業(yè)社會責(zé)任方面的一項重要內(nèi)容體現(xiàn)在，管理會計對于企業(yè)社會責(zé)任的監(jiān)督上。要針對企業(yè)社會責(zé)任的特點更新會計監(jiān)督內(nèi)容，構(gòu)造定量化會計監(jiān)督體系，使經(jīng)濟業(yè)務(wù)除了合法、合規(guī)、有效外，在數(shù)里上還必須符合效益性原則，克服定性化監(jiān)督伸縮性大、難以確定的操作不足。明確方式，充分發(fā)揮反映式、考核式、分析式、參與式監(jiān)督在會計監(jiān)督中的作用。加大宣傳培訓(xùn)力度，強化會計監(jiān)督人員的法律責(zé)任意識，嚴(yán)格會計監(jiān)督程序，對不真實或違規(guī)行為應(yīng)做到依法報告，以使會計監(jiān)督工作真正得以落實。

四、總結(jié)

作為企業(yè)管理決策的支持體系的重要組成部分的管理會計，隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展、企業(yè)決策制定執(zhí)行理性程度的不斷提升，其作用性也逐漸增強。若要使社會責(zé)任更好地體現(xiàn)在公司的各項行為、決策中，則應(yīng)將其與管理會計相結(jié)合，用基于社會責(zé)任的全新的管理會計來指引公司的決策及管理活動。及時準(zhǔn)確的向社會披露相關(guān)責(zé)任信息，充分支持企業(yè)相關(guān)責(zé)任決策和效果分析，逐漸成為管理會計的重要職責(zé)，企業(yè)管理會計在強化企業(yè)社會責(zé)任的過程中起到了重要的信息支持功能。企業(yè)社會責(zé)任管理會計的會計要素體系構(gòu)建、披露內(nèi)容完整性、計量方法的科學(xué)性、管理會計監(jiān)督的作用效果等方面進行積極探索，努力提升管理會計效率，提升企業(yè)社會責(zé)任決策的正確制定和及時準(zhǔn)確披露。

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