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【關鍵詞】信息管理；知識管理

一、企業(yè)信息管理概述

企業(yè)信息管理是指為企業(yè)的經(jīng)營、戰(zhàn)略、管理、生產(chǎn)等服務而進行的有關信息的收集、加工、處理、傳遞、儲存、交換、檢索、利用、反饋等活動的總稱，而企業(yè)信息管理系統(tǒng)（Information Management System for Enterprise-EMS）則包括企業(yè)資源計劃（ERP）、客戶關系管理（CRM）、供應鏈管理（SCM）、產(chǎn)品壽命周期管理（PLM）、制造執(zhí)行系統(tǒng)（MES）、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM）等管理概念、理論和方法，以及各種各樣品牌的應用解決方案與信息管理系統(tǒng)，如用友ERP、海艾迪C-EMS和M-EMS及SAP信息管理系統(tǒng)等等多個方面。眾所周知，任何企業(yè)都在不同程度上依賴于一定的技術和知識才可以生存與發(fā)展，尤其當今已經(jīng)進入了知識經(jīng)濟和信息經(jīng)濟的時代現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭更多的是知識與信息獲取或使用能力的競爭。所以對企業(yè)的知識資源進行有效的管理，是一個企業(yè)能否在激烈的市場競爭中立于不改之地的關鍵。從事企業(yè)管理的人都清楚，企業(yè)的人才流失對企業(yè)意味著什么。長期以來，企業(yè)員工的個人頭腦是知識的載體，人才流動實際上是知識在流動。

二、知識管理概述

美國生產(chǎn)和質量委員會（APQC）對知識管理有一個定義：知識管理是組織有意識采取的一種戰(zhàn)略，它保證能夠在最需要的時間將最需要的知識傳送給最需要的人，這樣可以幫助人們共享信息，并進而將其通過不同的方式付諸實踐，最終達到提高組織業(yè)績的目的。企業(yè)知識管理則是以信息為基礎的活動，通過組織性學習創(chuàng)造隱性和顯性知識，并負責如何在適當?shù)臅r間、適當?shù)牡胤綋碛羞m當?shù)闹R。中外學者普遍認為，信息是企業(yè)發(fā)展的一個非常重要的資源，信息作為資源，除了一般的可利用、有價值等特性外，還具備共享性、歷史積累性、時效性和多次再生性的特性。而系統(tǒng)則是由若干相互聯(lián)系、相互制約的獨立成分組成的一個有機整體，如管理人員、生產(chǎn)工人、工藝、技術、管理、方法和組織機構、生產(chǎn)設備等，為了一個共同的目標即獲取利潤生產(chǎn)出社會需要的產(chǎn)品，而組成的一個生產(chǎn)企業(yè)就是一個系統(tǒng)。那么，要系統(tǒng)地利用信息這個資源，企業(yè)建立信息管理系統(tǒng)是一個非常重要的前提。

三、企業(yè)信息管理系統(tǒng)的特性

（1）除了通用的管理軟件和MRP（物料資源計劃）、OA（辦公自動化）、WFS（工作流系統(tǒng)）外，大多軟件都需要做大量的需求分析，咨詢顧問（多數(shù)都是行業(yè)內的專家）和企業(yè)各級員工在認真總結以往經(jīng)驗和企業(yè)發(fā)展要求的基礎上，根據(jù)企業(yè)實際量身定做或在標準版本的基礎上根據(jù)企業(yè)實際做大量的修改，所以具有行業(yè)專家特性及實際應用特性。（2）多數(shù)系統(tǒng)是從企業(yè)戰(zhàn)略的角度出發(fā)，在全局和總體考慮的前提下設計企業(yè)的信息管理系統(tǒng)，是從企業(yè)的人員機構管理、產(chǎn)品管理、系統(tǒng)權限管理、銷售管理、采購管理、生產(chǎn)管理、質量管理等系統(tǒng)的角度，考慮戰(zhàn)略的實現(xiàn)性和信息之間的關聯(lián)性、制約性的，具有系統(tǒng)性和整體性。（3）具有歷史知識的積累性和共享性。企業(yè)的信息管理系統(tǒng)能夠將各部門和各員工的日常工作的關鍵數(shù)據(jù)，存儲在數(shù)據(jù)庫中，并能根據(jù)權限方便查閱和調用。（4）具有決策的支持性。所有的各種數(shù)據(jù)可以經(jīng)過計算機的處理從不同的角度得到各種分析結果，并通過報警提醒的方式，使決策者在第一時間得到相關信息。（5）動態(tài)特性。由于信息的時效性和關聯(lián)性，當系統(tǒng)中某一信息要素發(fā)生變化時，與之相關聯(lián)的其他信息均發(fā)生變化。同時，由于企業(yè)的外部環(huán)境和內部要素均在動態(tài)發(fā)生變化，系統(tǒng)也要求能夠適應這種變化。

四、企業(yè)信息管理系統(tǒng)的作用

（1）知識，確保組織內的每個成員都能共享。在沒有計算機、軟件和網(wǎng)絡通訊技術的前提下，企業(yè)知識的手段通常采用開會、發(fā)文件及書籍等手段，除了成本高而外，知識的傳播速度、傳播量、更新、查閱及查閱權限等等受到極大的制約。而企業(yè)信息管理系統(tǒng)則有效地解決了這些問題，使知識信息交易成本大大降低，交易質量和效率大大提高，有力地發(fā)揮了知識在企業(yè)中的生產(chǎn)力作用。（2）確保知識獲得的及時性。信息管理系統(tǒng)解決了跨地區(qū)、跨時間、跨單位、跨部門、跨員工之間的查閱障礙，只要是在有權限的前提下，知識需求者可以迅速通過系統(tǒng)找到自己需要的各種知識。例如目前的企業(yè)信息門戶（EIP-EnterpriseInformationPortal）可以解決企業(yè)之間的信息及知識交流問題，另外企業(yè)信息系統(tǒng)可以與相關的網(wǎng)絡連接，并自動按照組織內部成員對信息的需求進行篩選、分類和收集，并按照成員對信息的需求及時傳送給需要的人，以解決知識時效性的問題。（3）提升組織或個人的隱性知識為顯性知識，并保證兩者之間的有效轉換。在企業(yè)沒有信息系統(tǒng)之前，員工的知識和經(jīng)驗僅存在自己的腦子里，部門的知識也在這個部門里，信息呈現(xiàn)孤島狀態(tài)。遺忘、人員流失和成員之間交流不暢導致企業(yè)的知識大多是隱性知識，而不能轉變?yōu)轱@性知識，組織的知識難以積累。組織隨著人員的流動、時間的推移不斷地交學費，企業(yè)不能形成經(jīng)驗曲線，生產(chǎn)效率和競爭力也就難以提高。信息管理系統(tǒng)使個人知識得以沉淀，成員之間的知識得到共享和交融，企業(yè)對員工的過分依賴性降低，從而避免企業(yè)因某些關鍵崗位人員流失出現(xiàn)不可收拾的局面。

五、做好企業(yè)知識管理的要點

（1）我們要抓好企業(yè)的信息管理。知識管理著重于顯性知識和隱性知識的相互轉化，因為企業(yè)只有把國內外和自己企業(yè)積累的知識和經(jīng)驗即顯性知識，通過歸類、整理、提煉迅速傳遞給需要它的員工，即轉化為員工個人的知識———隱性知識，并運用到每項工作中去，才能對企業(yè)目標發(fā)生作用。信息管理主要集中在對已有的如書面化的、電子信息等顯性知識的管理，在信息增值鏈上，要將數(shù)據(jù)提升為信息，并對其進行采集與選擇、組織與程序、壓縮與提煉、歸類與導航等，對信息外部特征的加工和組織。在信息管理基礎上，在根據(jù)企業(yè)和員工需求，對信息內容進行提煉、比較、挖掘、分析、概括、判斷和推論等進行知識管理。（2）要建立知識共享系統(tǒng)。知識管理是以共享和創(chuàng)新為主要目的，重點解決信息超載而知識匱乏的問題，重視人與人產(chǎn)生知識過程的管理。知識如果不拿出來與他人共享，將導致核心信息掌握在具體實施人員中，管理失控，企業(yè)人員外流導致知識資產(chǎn)流失，大量核心技術被帶走，知識孤島造成協(xié)調困難，效率下降。所以，在企業(yè)信息系統(tǒng)建設中，要堅持以獲取企業(yè)內部和外部知識資源為核心；以產(chǎn)品的生產(chǎn)流程為核心；以個人知識與團隊知識的相互交流和轉化為核心；以正式交流與非正式交流的相互接軌為核心；以解決實際問題為核心；以價值鏈的不斷增值為核心和以技能培訓為核心。（3）把信息化建設作為知識管理的平臺。傳統(tǒng)的金字塔式組織結構和人際交流模式在很大程度上不適合現(xiàn)代社會對知識的快速組織、整合和共享需要，計算機網(wǎng)絡則為知識的獲取、組織和共享創(chuàng)造了一個全新的平臺。企業(yè)在網(wǎng)絡平臺下，形成一種柔性的與變化的組織和扁平化的信息傳遞渠道。從知識管理的角度，建立信息管理系統(tǒng)，使人與知識資源有機結合，它將人、知識與現(xiàn)實工作任務整合起來，必將為企業(yè)管理帶來實效。

最后，企業(yè)的知識管理一直是一個非常重要的課題，實現(xiàn)從知識管理的角度去建造企業(yè)信息系統(tǒng)定可以更加有效的保證企業(yè)的穩(wěn)定運營，讓企業(yè)有一個更加的飛速發(fā)展。

參考文獻

[1]戴維·查菲，史蒂夫·伍德．企業(yè)信息管理：用信息系統(tǒng)改進績效[J]．中國人民大學出版社，2008（8）

[2]高波．企業(yè)管理信息系統(tǒng)[J]．科學出版社，2011（8）

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【關鍵詞】信息資源管理系統(tǒng)；網(wǎng)絡安全；數(shù)字簽名

1.信息資源管理系統(tǒng)存在的安全問題

1.1系統(tǒng)操作平臺存在漏洞

在完成對信息資源管理系統(tǒng)的操作過程中，用戶必須基于操作平臺方可實現(xiàn)。因為操作平臺將為信息管理系統(tǒng)提供信息傳輸和接收的運行環(huán)境，但是一旦信息管理系統(tǒng)代碼編寫過程中出現(xiàn)漏洞的情況之下，必然會直接為系統(tǒng)帶來一定的安全隱患，從而進一步影響到系統(tǒng)進程在合法權限之下的正常創(chuàng)建，如果非法進程實現(xiàn)入侵并控制了系統(tǒng)的操作平臺，那么信息資源管理系統(tǒng)將會直接暴露到受外部病毒攻擊的危險之中，進而使得系統(tǒng)的安全性受到極大的威脅。

1.2網(wǎng)絡環(huán)境存在外部威脅

由于信息資源管理系統(tǒng)必然會接入到網(wǎng)絡之中，但是隨之而來的則是開放的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡環(huán)境中帶來的威脅和隱患。

首先第一點，當信息資源管理系統(tǒng)中的注冊用戶通過外部互聯(lián)網(wǎng)來獲取資源和信息時，必然會可能出現(xiàn)因為信息配置錯誤，或者口令輸入有誤而使得系統(tǒng)的入口被他人惡意竊取并侵入到其中來，從而影響到信息資源管理系統(tǒng)的安全性。

第二點，當互聯(lián)網(wǎng)中的非法用戶通過合法注冊，獲取到系統(tǒng)登錄權限后，很可能利用系統(tǒng)的安全漏洞，通過破壞網(wǎng)絡傳輸協(xié)議，侵入到系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中惡意篡改機密信息，這些致命攻擊將使得信息資源受到嚴重的經(jīng)濟損失。

第三點，互聯(lián)網(wǎng)中的很多黑客為了通過非法入侵的手段來獲得一些具有重要價值的資源信息，往往會通過信息資源管理系統(tǒng)的后臺漏洞躲過安全防護機制，然后實行入侵，從而為其帶來不可彌補的損失。

綜合以上三點可以看出，信息資源管理系統(tǒng)的安全問題在整個互聯(lián)網(wǎng)領域當中仍然較為普遍，而且至今尚未被完全解決。

2.信息資源系統(tǒng)安全管理中的關鍵技術

2.1動態(tài)口令技術

動態(tài)口令技術，從本質上而言，其實是用戶借助服后臺服務器的口令驗算算法和密碼算法進行動態(tài)生成登陸口令的一項技術。憑借這項技術，用戶登錄到系統(tǒng)中去的口令不僅無需強行記憶，而且具有不可重復性。

目前，實現(xiàn)動態(tài)口令技術的方式主要由三種，分別是：口令序列認證技術、時間同步認證方式和挑戰(zhàn)應答認證技術；口令序列認證的運行原理，重點在于系統(tǒng)內部設定的單向算法和Hash算法，這兩種算法將幫助系統(tǒng)實現(xiàn)口令的認證與匹配，而且每一次登陸以后系統(tǒng)都會重新初始化。而時間同步認證則通過時間戳來控制用戶的口令獲取保持與系統(tǒng)同步，每當用戶發(fā)送登錄請求時，系統(tǒng)都會根據(jù)時間戳來計算出相應的口令，且該口令會被服務器加以認證，最后完成口令匹配過程以后就可登陸成功。挑戰(zhàn)/應當認證技術相較前兩種技術而言，其生成口令的方式略有不同，需要經(jīng)過服務器通過特殊的內置算法，計算出用戶應答數(shù)是否和挑戰(zhàn)書相對應，當兩者吻合則表示服務器接受挑戰(zhàn)，然后通過口令認證。

2.2數(shù)字簽名技術

在當前，由于信息資源管理系統(tǒng)所保存、使用以及通信的各類信息大多是以電子的形式而存在的。因此，為了保證用戶所獲取以及上傳的信息在驗證時不受其他因素的干擾，從而破壞其完整性，數(shù)字簽名技術也就逐漸開始被普及開來。數(shù)字簽名，同傳統(tǒng)蚊子簽名相比，不僅在被驗證時具有良好的兼容性，而且對于數(shù)據(jù)的唯一性和保密性也表現(xiàn)得非常優(yōu)秀。具體來說，數(shù)字簽名其實是通過一種特殊算法生成的一組比特串，然后幫助信息數(shù)據(jù)實現(xiàn)傳輸，其中數(shù)字簽名會根據(jù)被簽消息的具體類型而有所變化。從其分類上來說，如果按照消息的特征來分類，則可被分為單個消息的數(shù)字簽名以及壓縮消息的數(shù)字簽名；如果根據(jù)簽名用戶的數(shù)量來分，則可被分為多用戶數(shù)字簽名和單用戶數(shù)字簽名。

2.3 備份技術

備份技術主要是為了保證信息資源管理系統(tǒng)在面臨特殊情況之下，仍然能夠使得數(shù)據(jù)庫內所存儲的數(shù)據(jù)的完整性不被破壞，專門開設另外的硬件設備和軟件資源來實現(xiàn)對重要數(shù)據(jù)的備份保護工作，從其類型來說，主要分為以下幾種備份技術：l）硬件備份。2）系統(tǒng)備份。3）應用系統(tǒng)備份。4）數(shù)據(jù)備份。

通常對于信息資源管理系統(tǒng)來說，兩種數(shù)據(jù)備份方式會被結合起來使用，這樣無論是面對系統(tǒng)的自動崩潰或者外界病毒的惡意侵入，還是出現(xiàn)數(shù)據(jù)大規(guī)模丟失、泄露的特殊情況，都能夠確保數(shù)據(jù)得以完整恢復。

2.4加密技術

為了保證信息資源管理系統(tǒng)內數(shù)據(jù)的安全性，隔絕非法操作以及越權行為給系統(tǒng)所帶來的安全威脅，需要對系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫內的重要數(shù)據(jù)利用加密算法來完成加密。下面是當前常用的加密處理操作。

l）文件加密：將涉及重要信息的文件進行加密，它是進入應用系統(tǒng)時解密，在退出應用系統(tǒng)時再進行加密。

2）記錄加密：記錄加密的操作對象主要是針對系統(tǒng)中的日志記錄，這些記錄由于涉及到系統(tǒng)的運行、后臺的數(shù)據(jù)交互信息，以及系統(tǒng)性能的記錄內容，因此需要通過加密算法完成加密。

3）字段加密：系統(tǒng)根據(jù)數(shù)據(jù)庫存儲數(shù)據(jù)的最小單位來完成對數(shù)據(jù)字段的加密操作，針對字段的加密算法現(xiàn)階段比較流行的主要有DES算法、基于多項式共享口令的算法等等。

3.總結

綜上所述，面對如今互聯(lián)網(wǎng)領域技術更新飛快的發(fā)展趨勢，為了更好地解決當今網(wǎng)絡環(huán)境中限制其發(fā)展的安全問題，就必須促使從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的工作者在大力發(fā)展網(wǎng)絡安全技術的同時還應當不斷完善一系列的網(wǎng)絡安全法律政策并且不斷加強人們的網(wǎng)絡安全意識和網(wǎng)絡道德。

參考文獻

[1] 趙文勝.論信息安全的刑法保障[D].武漢大學，2014.

[2] 萬敏.基于信息安全技術的高校學籍管理系統(tǒng)的開發(fā)研究[D].電子科技大學，2007.

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關鍵詞：信息技術；人力資源管理模式；影響

中圖分類號：F240 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）09-00-01

21世紀科學技術獲得極大發(fā)展，而當前事業(yè)單位的發(fā)展離不開計算機與互聯(lián)網(wǎng)技術。對于任何一家事業(yè)單位而言，人才都是根本，而人力資源管理與人才緊密相連，故而要管理好人才并留住人才，就需借用信息化成果，對人力資源管理模式進行優(yōu)化與改進，以促使事業(yè)單位的更好、更快發(fā)展。

一、人力資源與信息技術的基本概念

人力資源管理是基于人事管理發(fā)展而來，兩者有所聯(lián)系但是又存在區(qū)別。人力資源管理就是單位對與人力資源相關的管理活動進行組織，涵蓋內容較多，例如薪酬、績效、招聘、培訓等管理，還包括與員工自身息息相關的安全、健康以及關系管理等。總而言之，人力資源管理就是通過諸多管理活動對組織目標進行統(tǒng)一。之所以有學者提出人力資源管理，主要原因在于他們意識到了對于單位組織而言人力資源的重要性，同時也意識到人才是第一要素。但是其涉及內容眾多，故而管理質量與管理效率難以獲得大幅度提升。而信息技術的極大發(fā)展在很大程度上促進了人力資源管理模式的完善與優(yōu)化，究其本質，信息技術即對信息開展的一系列活動，例如收集、存儲、加工、、傳送以及利用。而單位在人力資源管理過程中就是對信息進行處理，故而兩者關系密切。

二、基于信息技術對人力資源管理模式影響的分析

信息技術對人力資源管理模式的影響主要體現(xiàn)在以下五個方面：

（一）對管理流程進行規(guī)范

傳統(tǒng)人力資源工作者處理事項較多，例如招聘、績效以及培訓等，由于信息技術尚未普及，故而易出現(xiàn)力不從心現(xiàn)象。而信息化的到來有效解決了上述問題，信息技術不僅可以有條不紊地對各個流程的細節(jié)進行處理，而且緩解了人力資源管理者的壓力。通過信息技術可以實現(xiàn)與員工的便捷交流，同時求職者亦可根據(jù)公司主頁查看招聘職位，若心儀便可發(fā)送簡歷，HR審閱后亦可通過電子郵件邀請其前來面試。而在培訓環(huán)節(jié)可使用幻燈片、投影儀等，直接傳授他人豐富經(jīng)驗，既形象又有趣，提高培訓效果。由此可見，信息技術不僅可以簡化工作內容，還可對流程進行規(guī)范。

（二）提高管理效率

傳統(tǒng)人力資源均為手動化管理，工作內容枯燥且繁重，效率極低。傳統(tǒng)員工薪酬管理多為在固定某一天填表、簽字、領取薪酬，費時費力。而隨著信息技術的使用，公司可通過網(wǎng)上銀行轉賬發(fā)放薪酬，既方便又快捷。同時在管理福利項目時也將其掛到公司內部網(wǎng)絡上，以供員工討論。員工可在線對此事進行反饋，單位管理者亦可快速與員工交流獲取反饋信息。此外，若員工個人信息出現(xiàn)更改，員工可自行操作，無需經(jīng)過人力資源工作人員，既減少了出錯現(xiàn)象亦減輕人力資源工作人員的負擔。在考核員工出勤率方面使用網(wǎng)上打卡方式，計算機可準確記錄員工休假、遲到以及早退情況。

（三）注入了新的管理理念

傳統(tǒng)人力資源多為控制式管理，即對員工行為進行控制，使其能夠依據(jù)管理者的意愿開展工作。這種模式雖然能夠有效減少冗余現(xiàn)象，但是員工自身能力被限制。通過信息技術的使用，人力資源管理模式發(fā)展出了新型管理理念，即服務型、學習型以及團隊型。這樣一來員工在單位的定位與發(fā)展更加清晰，同時工作意愿與主動性較強，從工作中可收獲知識、能力以及快樂。此外，互聯(lián)網(wǎng)可將單位形成一個整體，員工也會更加意識到團隊協(xié)作的力量遠大于個人力量，從而形成團隊合作意識。

（四）降低管理成本

員工可在線接受培訓，且不分場合與地點，不僅節(jié)省時間，而且可以減少員工差旅花銷，從而減少培訓成本。在開展工作評估時，管理者可在線閱覽各地員工遞交的述職報告，并可進行及時指導、監(jiān)督以及評估，從而降低評估成本。

（五）留住人才

對于單位而言均會存在人員流失現(xiàn)象，不僅是受到薪資水平的影響，而且還與工作環(huán)境、培訓以及個人發(fā)展等因素有關。管理者可通過人力資源信息管理系統(tǒng)開展人工調配、選拔或者任用工作，公平性較高。同時，利用信息技術可為員工提供資源支持，工作環(huán)境得到優(yōu)化，工作任務更好完成，滿意度自然會提升，繼而可增強單位凝聚力，留住人才。

三、結束語

綜上所述，信息技術對人力資源管理模式產(chǎn)生的影響極其深遠，主要體現(xiàn)在對管理流程進行規(guī)范、提高管理效率、注入了新的管理理念、降低管理成本以及留住人才這五個方面。而不容置疑的是，信息技術還將繼續(xù)從縱向與橫向對人力資源管理模式進行影響，促使人力資源管理更加專業(yè)與深入。但是信息技術對人力資源管理模式也存在負面影響，例如導致員工產(chǎn)生信息焦慮癥或者疏遠員工之間及勞資雙方的關系，產(chǎn)生信任危機。故而還需開展深入細致研究，以消除負面影響，促使二者完美配合。

參考文獻：

[1]畢勝.信息技術對人力資源管理模式的影響[J].商，2012（9）.

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一、人力資源管理信息化建設的重要性

所有的工作都是以人為本，人力資源信息系統(tǒng)作為一種管理工具，是醫(yī)院信息化的重要指標，也是為了幫助院方管理層更好的管理整個醫(yī)院。在人力資源管理系統(tǒng)建成后，所有人員進出醫(yī)院，管理人員都可以準確的知道當前人力資源的最新動態(tài)，在未來進行一些決策的時候，可以提供相應的參考。同時，通過人力資源管理系統(tǒng)，人力資源部門還可以對數(shù)量眾多的人力資源信息進行歸類劃分，統(tǒng)計分析等，而后定期的生成報表，例如員工的年齡、學歷、工資等，簡單易懂的人力資源管理報表除了會增強人力資源的管理效率，還能讓管理者更加輕松的掌控人力資源的實時情況。

二、信息技術在醫(yī)院人力資源管理中所擁有的功能

人力資源管理工作包含人員招聘，職工的業(yè)內培訓，以及相關的技術考核，人員薪資待遇等方面，現(xiàn)代醫(yī)院在進行人力資源管理時，可以通過計算機與相應的網(wǎng)絡技術，將其進行的更加便捷。

（一）人員招聘

當醫(yī)院出現(xiàn)人員減少，或者出現(xiàn)崗位空缺時，人力資源管理部門可以通過人力資源管理信息系統(tǒng)與其它的相關專業(yè)網(wǎng)站進行鏈接，然后通過網(wǎng)絡信息平臺了解當前人力資源市場上人力資源的最新狀況，亦或者院方可以直接將空缺的工作崗位與相關的職位要求等信息到網(wǎng)絡信息平臺上，屆時便能獲得非常多的應聘者信息，再根據(jù)醫(yī)院的需求，進行相關的篩選，便可以為醫(yī)院引進最合適的人員。這種網(wǎng)上招聘的方式速度快，手續(xù)簡易，最重要的是選擇空間非常大，受眾的目標性也很高，同時還能做到對相關信息的反饋，處理等，有效的提升錄用速度，通過系統(tǒng)還可以對應聘者進行相應考核測評，或者是人員比較等，力求為醫(yī)院選擇出一名最合適的優(yōu)秀人才。

（二）網(wǎng)上培訓及在線考核評估

鑒于信息技術的特性，醫(yī)院的人力資源部門完全可以使用互聯(lián)網(wǎng)、局域網(wǎng)、或者衛(wèi)星網(wǎng)等網(wǎng)絡資源，進行遠程網(wǎng)絡教育，從而進行員工業(yè)務素質的培訓，在強化了員工素質的同時，還能夠有效的減少培訓成本，提高學習效率。

另外，員工的考核以及述職全部都可以直接在網(wǎng)絡上進行操作，并且還可以實時錄入或者共享相關的評估信息與數(shù)據(jù)，而后利用一些智能軟件進行相關的數(shù)據(jù)處理，信息分析，由系統(tǒng)自行估算出一些較為客觀，合理的意見。人力資源的管理者可以根據(jù)這些意見，進行相應的決策。

（三）優(yōu)化薪酬福利體系

我國醫(yī)療行業(yè)傳統(tǒng)的薪資包含基本工資，績效獎金等，福利包含醫(yī)療保險，養(yǎng)老金和失業(yè)保險以及房屋公積金，假期等，這對院內大部分的同級員工而言，都是使用相同的薪酬福利，這種固定式的政策缺少彈性。醫(yī)院的人力資源部門應該根據(jù)員工的工作情況，進行有彈性的設立薪資福利，可以將院內員工的基本信息錄入電腦，然后通過電腦自行分析生成員工的基本信息數(shù)據(jù)庫，而后管理者可以根據(jù)電腦所呈現(xiàn)的分析數(shù)據(jù)，設立出一套對于員工們而言，科學，有效的薪資福利計劃。

三、目前我國醫(yī)院人力資源管理應用信息技術所存在的問題

就當前而言，我國醫(yī)院的信息化建設主要集中在醫(yī)療服務信息系統(tǒng)方面，主要存在的問題有四點。

第一點，我國醫(yī)院IT工作人員編制比例嚴重不協(xié)調，這種問題會長久性的干擾我國醫(yī)院信息化的建設。根據(jù)我國醫(yī)院協(xié)會信息管理專業(yè)委員會的調查報告表明，我國各大醫(yī)院信息化部門的全職員工人數(shù)大部分是三到十人左右。

第二點，我國人力資源信息化建設的認知嚴重匱乏，致使其行政職能過于單一。人力資源管理也僅限于單一、傳統(tǒng)的人事管理，即，只是對院內人員進行人事信息的簡單存檔，而沒有進一步的動態(tài)、連續(xù)的人力資源數(shù)據(jù)分析。

第三點，一些人力資源軟件的開發(fā)公司由于醫(yī)院人力資源管理涉及非常多的醫(yī)療專業(yè)知識，使得在人力資源軟件開發(fā)公司在進行開發(fā)的過程當中增加了難度系數(shù)，這造成醫(yī)療行業(yè)的軟件研發(fā)速度極為緩慢，最后致使讓非常多的醫(yī)院還在使用較為老舊的系統(tǒng)，這種只能反應最新動態(tài)，做不到保存數(shù)據(jù)異動的歷史數(shù)據(jù)，只具備信息儲存和事務處理功能，完全沒對數(shù)據(jù)進行分析或者開發(fā)功能的老舊系統(tǒng)，會導致數(shù)據(jù)信息儲存或者是信息傳遞上等環(huán)節(jié)發(fā)生問題，導致共享不及時。

第四點，對于員工信息技術的培訓落后。當前，有非常多的醫(yī)院投入了大量的資金購買硬件系統(tǒng)，但當軟件系統(tǒng)組合好后，操作人員卻不懂得如何使用，這是因為醫(yī)院對于操作人員的培訓忽視了，因為操作人員沒有使用系統(tǒng)先進功能的能力，導致無法充分的發(fā)揮信息化的作用，最后會讓大量資源處于閑置的狀態(tài)，這是一種非常嚴重的資源浪費。

除了上述所言這些，我國醫(yī)院人力資源工作的管理還存在著一些其它的問題，例如，我國醫(yī)院人力資源的內部管理模式?jīng)]有進步，跟不上現(xiàn)在快節(jié)奏的生活，這種過去式的管理模式靈活性非常低，有一些醫(yī)院甚至還沿用著過去的人力資源管理模式，這大大的影響了日常管理工作的工作效率。

四、信息技術在醫(yī)院人力資源管理中的應用策略

（一）樹立新的管理觀念

過去，醫(yī)院領導只注重臨床，而忽視了管理，這種老舊的思想觀念，應該進行改變，隨著時展進步，人力資源管理已經(jīng)被提升到了戰(zhàn)略高度。人事管理的工作核心應該由過去老舊的人事管理模式中的“重事”轉變成“重人”。把過去人力資源模式中，以管理人員為主的思想理念轉變?yōu)橐蚤_發(fā)人才為目的。并根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的最終目標，高速推進信息化建設的進度，以醫(yī)院的特點為核心，建立一個符合現(xiàn)代化醫(yī)院管理要求的人力資源管理模式與制度，以此來保證人力資源管理的規(guī)范化和科學性，合理性。

（二）嚴選軟件開發(fā)的合作者

由于醫(yī)療軟件的開發(fā)對于軟件開發(fā)公司有一定的專業(yè)性要求，為了避免過長時間的軟件開發(fā)，醫(yī)院在進行選擇軟件開發(fā)合作者的時候，要仔細慎選。

在當前國外較為流行的選擇開發(fā)軟件合作商的方法是，院方通過第三方，也就是客服服務咨詢公司，來選擇一個軟件開發(fā)的合作伙伴。它的優(yōu)點是，在院方將自己信息化建設分層計劃的過程中，能夠讓院方認識到，直接一次性完成信息化建設是不現(xiàn)實的。信息化的建設需要從基礎或者是所急需的部分開始，同時在軟件開發(fā)的過承擔中，院方應該自主的和開發(fā)商進行交流，盡全力幫助軟件程序開發(fā)員明白醫(yī)院的管理流程和專業(yè)性。

（三）加強專業(yè)人才的隊伍建設

如果有一個最好的信息系統(tǒng)、軟硬件設施，但如果沒有懂得技術的專業(yè)技術人員去進行操作，那設備也就只是一種擺件罷了。所以，在當前醫(yī)院人力資源專業(yè)人才嚴重缺少，懂得醫(yī)學知識又明白管理的人才匱乏的時候，更需要醫(yī)院去創(chuàng)造一個科學合理的政策，以此吸引人才強大本院的人員隊伍，同時還要懂得對信息技術人員進行定期培訓，以此來跟上醫(yī)院進步的腳步。

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論文摘要：文章針對作者所在企業(yè)現(xiàn)狀，提出人力資源管理要與信息技術相結合，建立現(xiàn)代人力資源信息化管理系統(tǒng)，闡述了信息技術對人力資源管理的影響和目的，該礦在企業(yè)今后人力資源信息化管理中要不斷完善，提升管理效率，提高企業(yè)競爭力。

一、企業(yè)基本情況

龍東煤礦隸屬于中煤集團大屯煤電公司，1981年4月開始動工興建，1987年11月20日建成投產(chǎn)，是一座設計能力年產(chǎn)90萬噸的中型礦井，可采地質儲量5600萬噸，服務年限51．7年。龍東煤礦位于江蘇省沛縣境內。投產(chǎn)二十年來，取得了很好的經(jīng)濟效益和社會效益，投產(chǎn)第二年即實現(xiàn)質量標準化特級礦井，第三年就實現(xiàn)生產(chǎn)目標，并建成煤炭工業(yè)二級企業(yè)，先后獲得現(xiàn)代化礦井、現(xiàn)場管理最佳企業(yè)、高產(chǎn)高效礦井、五一勞動獎狀等榮譽稱號。

二、企業(yè)傳統(tǒng)人事管理向人力資源管理的轉變

傳統(tǒng)的勞動人事管理以“工作”為核心抑制了人的能動性，不利于工作質量的改進和工作效率的提高，它往往注重事務性操作，不利于開發(fā)人員潛在能力。人力資源管理，就是必須充分認識到人力資源具有能動性和可激勵性。人才是一種資源，它不僅本身具有價值，而且能夠創(chuàng)造使用價值。人力資源開發(fā)及管理就是要以“人”為中心，尋求“人”與“工作”相互適應的契合點，將“人”的發(fā)展有機地聯(lián)系起來。管理領域這種人性回歸思想，是現(xiàn)代化人事管理最突出的標志之一。那么，如何將傳統(tǒng)的勞動人事管理轉到人力資源開發(fā)上來呢？

一要切實做好人力資源規(guī)劃；二要進行深入、細致的工作系統(tǒng)研究；三要做好人員系統(tǒng)研究。

三、信息技術與現(xiàn)代人力資源管理

（一）企業(yè)人力資源管理

人力資源管理的概念在中國的發(fā)展，是因外資企業(yè)的大量涌入而開始的。應該說，由于企業(yè)管理者觀念上的差異，加上國內人力資源管理學科的不健全，導致經(jīng)過專業(yè)培訓的人力資源管理人員的大量匱乏，與發(fā)達國家相比還有很大差距。而企業(yè)間的競爭尤其是直接的人才競爭，必然導致人力資源地位的提升。中國目前已經(jīng)成為人才爭奪的核心地帶，企業(yè)對于人力資源的重視程度也快速提高，資金投入比例加大，但卻往往缺少切實可行的操作辦法。幫助企業(yè)在人力資源管理與開發(fā)水平上實現(xiàn)跨越式提升，使得人力資源服務領域成為了一個非常有潛力的市場。而信息技術在人力資源管理中的應用，將有助于企業(yè)定義與優(yōu)化人力資源管理的業(yè)務流程，提高工作效率，改善服務質量，并提供基于信息的決策支持。

（二）信息技術在人力資源管理中的應用

我們可以把企業(yè)人力資源管理分為四個層次：人力資源戰(zhàn)略（戰(zhàn)略性工作）、規(guī)章制度與業(yè)務流程（基礎性工作）、基于標準化業(yè)務流程的操作（例行性工作）以及戰(zhàn)略人力資源管理（開拓性工作）。

1．戰(zhàn)略性工作要求人力資源管理者能站在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度，主動分析、診斷人力資源現(xiàn)狀，為企業(yè)決策者準確、及時地提供各種有價值的信息，支持企業(yè)戰(zhàn)略目標的形成，并為目標的實現(xiàn)制定具體的人力資源行動計劃。人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)人力資源部門一切工作的指導方針。

2.基礎性工作主要指要建立起企業(yè)人力資源運作的基礎設施平臺，這個平臺首先要包括一套完善的人力資源管理規(guī)章制度，這是人力資源部門一切管理活動的企業(yè)內部法律依據(jù)。但如果沒有標準化的操作流程做支撐，管理的規(guī)章制度在具體操作上或多或少會存在因人而異的混亂現(xiàn)象。對人力資源管理者而言，如果解決不了操作層面的問題，人力資源管理就會陷于紙上談兵。因此，建立一套有效的人力資源操作流程，是人力資源管理邁向實務的重要保障。

3.例行性工作是在規(guī)章制度與標準操作流程這一基礎設施平臺之上進行操作的，主要包括人力資源計劃、員工招聘、檔案、合同、考勤、考核、培訓、薪資、福利、離職等管理內容。應該說，例行性工作的一個特點，就是其中的大部分工作都是基于經(jīng)驗的重復勞動，瑣碎煩雜，缺乏創(chuàng)造性，占用了HR管理人員大量的時間，但又是人力資源管理中不可回避的基本事務。由于這部分工作幾乎無法從本質上對企業(yè)的核心價值產(chǎn)生影響，將它們外包給社會上的專業(yè)服務公司或顧問人員已經(jīng)逐漸成為一種趨勢。

綜上所述，信息技術在人力資源管理中的應用，可以：（1）提高工作效率；（2）優(yōu)化業(yè)務流程；（3）改善服務質量；（4）提供基于信息的決策支持。一套好的HRMS解決方案應是對人力資源管理的所有領域提供最佳支持的系統(tǒng)，為人力資源管理提供高效的決策支持。作為HRMS系統(tǒng)功能擴展而提供的經(jīng)理自助服務與員工自助服務功能，將使得企業(yè)所有人員都可以從人力資源管理系統(tǒng)中受益。

（三）企業(yè)人力資源信息化管理模式的發(fā)展

建立合理的人力資源信息化管理模式，有效地利用龍東煤礦現(xiàn)有的人力資源，這不僅有利于迅速提高龍東煤礦的人力資源管理水平，而且對整個大屯人力資源的發(fā)展也將產(chǎn)生深遠影響。要使龍東煤礦搞好人力資源信息化管理，在上述建設基礎上還應注重以下幾點：

1．真正樹立“以人為本”的思想，強化以尊重人的價值、需求和尊嚴為核心的人本管理。聯(lián)想集團的管理理念是：“辦公司就是辦人”。企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中，要把對人能力的培養(yǎng)和積極性的發(fā)揮放在頭等重要的位置，關心人、尊重人、滿足人的合理需求，以調動人的積極性。只有企業(yè)真正樹立了“以人為本”的管理思想，才能正確地搞好企業(yè)人力資源管理，將人力資源變?yōu)槿肆Y本，為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益。

2．建立有效的激勵機制，提高工作生活質量，留住人才。如何利用人的現(xiàn)實能力并充分開發(fā)人的潛在能力呢？馬斯洛的需求理論認為，人有五種基本需求：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)的需求。需求本身就是激發(fā)動機的原始驅動力，一個人如果沒有了需求，也就沒有了動力和活力。反之，一個人只要有需求，就表示存在激勵因素。管理人員如能充分了解職員的需求，便不愁找不到激勵員工的途徑。由于每一層次的需求包含眾多的需求內容，具有相當豐富的激勵作用，因而，可供管理人員設置目標、激發(fā)動機、引導行為。而且低層次的需求滿足后，又有上一層次需求的繼續(xù)激勵，因而人的行為始終充滿著內容豐富多彩、形式千變萬化的激勵方式。這就要求管理人員將滿足員工需求所設置的目標與組織的目標密切結合起來，不僅要掌握充滿活力的需要理論，還要特別注意到激勵員工的管理策略。大屯煤電公司龍東煤礦作為國有大型煤礦，應很好地研究本企業(yè)的人力資源信息化管理模式，從戰(zhàn)略的角度出發(fā)，系統(tǒng)地把企業(yè)的人力資源信息化管理同企業(yè)的戰(zhàn)略目標聯(lián)系起來，使企業(yè)人力資源信息化管理走向規(guī)范化、科學化、制度化的軌道上來，不斷提高企業(yè)的市場競爭力。

參考文獻

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[2]吳齊林．企業(yè)信息系統(tǒng)管理[M]．安徽：安徽人民出版社，2006．

[3]相麗玲．信息管理學[M]．北京：中國金融出版社，2003．

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2013年，國務院了《國務院關于印發(fā)“寬帶中國”戰(zhàn)略及實施方案的通知》，對我國的寬帶接入有了更高的要求，考慮到未來一段時期業(yè)務發(fā)展對通信資源管理的新增需求，為了我局更好的落實相關目標、有效管理全省基礎通信資源、協(xié)調和監(jiān)督各運營商進行資源共建共享等工作，以信息化手段對運營商的駐地網(wǎng)建設、重點領域建設、第三方建設與代維、租費結算和建設評估進行有效管理，因此對一期系統(tǒng)的改造和擴容顯得十分必要。 

二、一期系統(tǒng)現(xiàn)狀及問題分析 

2.1 系統(tǒng)功能現(xiàn)狀 

一期系統(tǒng)采用多層架構，主要包括業(yè)務展現(xiàn)層、應用服務層、數(shù)據(jù)服務層，業(yè)務展現(xiàn)層主要用于實現(xiàn)業(yè)務功能；應用服務層主要提供系統(tǒng)基礎服務，如：安全管理、權限管理、流程管理等；數(shù)據(jù)服務層主要提供系統(tǒng)基礎數(shù)據(jù)服務。 

2.2 系統(tǒng)網(wǎng)絡現(xiàn)狀 

現(xiàn)有硬件設備由四臺服務器組成，包括2臺應用服務器和2臺數(shù)據(jù)庫服務器。4臺服務器通過SAN交換機接入磁盤陣列，同時經(jīng)防火墻接入公網(wǎng)。 

2.3 存在問題分析 

目前系統(tǒng)主要存在以下問題：（1）管理要素增加。目前共建共享管理范圍僅限于鐵塔、基站、管道、桿路、室內分布5類資源，對住宅小區(qū)工作缺乏統(tǒng)一的監(jiān)管與協(xié)調，管理者也難以通過信息化手段，對駐地網(wǎng)建設中日趨激烈的競爭行為進行有效管理。（2）為系統(tǒng)安全長遠考慮。原有系統(tǒng)架構僅滿足鐵塔基站等五類基礎設施共建共享的系統(tǒng)需要，新增數(shù)個模塊后，對硬件和網(wǎng)絡環(huán)境有了更高要求，且為提高系統(tǒng)核心數(shù)據(jù)的安全級別，增加系統(tǒng)安全性，二期系統(tǒng)預計單獨進行數(shù)據(jù)的存儲和應用部署。（3）VPN不穩(wěn)定。在工信部檢查前的補錄數(shù)據(jù)過程中，全省各運營商分公司一起登陸操作，在VPN大并發(fā)量登陸期間，雖未超出防火墻的參數(shù)限制，但仍發(fā)現(xiàn)有個別分公司VPN自動斷開的情況。（4）原有系統(tǒng)功能不足。共有產(chǎn)權的建設方式，在原有系統(tǒng)上無法體現(xiàn)；各企業(yè)無法在系統(tǒng)中實時查看本企業(yè)共建共享率是否滿足工信部考核指標。 

三、二期系統(tǒng)建設目標及主要內容 

二期擴容在現(xiàn)有系統(tǒng)的基礎上進行建設及升級，要求達到以下目的：（1）支撐駐地網(wǎng)管理工作：新增駐地網(wǎng)管理模塊，提供企業(yè)間駐地網(wǎng)建設協(xié)同辦公的功能；實現(xiàn)地市通信發(fā)展辦公室對地市共建共享建設的規(guī)劃情況、供求情況、實施情況的數(shù)據(jù)查詢及流程監(jiān)控；實現(xiàn)監(jiān)管單位、省級運營企業(yè)對地市企業(yè)建設情況的全面了解和監(jiān)管，為相關管理決策和業(yè)務分析提供的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)分析。（2）鐵塔基站等五類基礎設施共建共享月度報表：在現(xiàn)有鐵塔基站等基礎設施數(shù)據(jù)庫的基礎上，開發(fā)共建共享月度報表，提供更方便、快捷提取報表的功能。（3）提供評估手段：新增加建設評估和租費結算模塊，為企業(yè)與管理者提供有價值的分析數(shù)據(jù)，為節(jié)能減排、減少重復投資等經(jīng)濟效益和社會效益的評估提供依據(jù)。（4）第三方建設與代維的管理：針對第三方廣泛參與通信基礎設施建設、代維的現(xiàn)狀，為管理者提供第三方建設、代維單位入圍管理手段；使企業(yè)可上報每個項目的第三方建設、代維單位；為第三方建設與代維單位統(tǒng)一管理提供手段。（5）適應重點領域建設需要：增加重點領域基本信息管理，滿足日后新增相關信息的需要；可將各個項目歸結至對應的重點領域；并提供重點領域匯總報表。（6）其他功能改進：在一期系統(tǒng)基礎上補充共建共享預警、共有產(chǎn)權管理、國家文件及標準庫等功能，進行優(yōu)化與改進。 

四、二期系統(tǒng)改進方案 

4.1 系統(tǒng)功能模塊改進方案 

本項目需要增加駐地網(wǎng)、第三方建設代維、租費結算等數(shù)個功能模塊。設計時需充分考慮各功能模塊與現(xiàn)有系統(tǒng)的融合性。 

軟件架構設計基于軟件系統(tǒng)的安全性、可擴展性、可復用性、可維護性、可移植性等原則，將業(yè)務實現(xiàn)從系統(tǒng)的基礎架構中分離，在一定程度上降低軟件模塊間的耦合，提高內聚合。系統(tǒng)以業(yè)務數(shù)據(jù)為主線，業(yè)務流程為驅動，將系統(tǒng)劃分為兩個層次：應用服務層和業(yè)務展現(xiàn)層，各層之間通過軟件接口對接，為業(yè)務實現(xiàn)提供了運行環(huán)境。 

4.2 系統(tǒng)網(wǎng)絡結構改進方案 

為迎接后續(xù)的全省運營商、地市通發(fā)辦、第三方建設單位錄入大量信息，同時為增強系統(tǒng)安全性，建議增加單獨服務器兩臺、磁盤陣列一臺。在二期擴容項目的內部組網(wǎng)采用雙機設計，新增的主設備包括磁盤陣列、2臺服務器，其中平臺PC服務器互為備份，使用雙機軟件實現(xiàn)熱備技術保證單點故障情況下系統(tǒng)仍能正常工作，同時網(wǎng)絡設備也互為主備，避免單點故障。 

本項目PC服務器通過網(wǎng)絡交換機，經(jīng)防火墻接入公網(wǎng)。系統(tǒng)用戶必須登錄VPN后才能通過防火墻認證并登錄系統(tǒng)，如果公網(wǎng)環(huán)境中用戶沒有VPN賬號密碼，則無法繞過防火墻登陸系統(tǒng)內網(wǎng)環(huán)境。 

4.3 系統(tǒng)安全升級方案 

1.系統(tǒng)安全評估。由于數(shù)據(jù)庫服務器安置于公網(wǎng)中，因此其數(shù)據(jù)安全性顯得尤為重要。為了對系統(tǒng)進行全面的安全升級，必須對系統(tǒng)進行全面的測評，內容針對代碼安全、數(shù)據(jù)庫安全、硬件安全等各方面內容。 

2.針對性修復。在完成安全評估后，需要對系統(tǒng)進行針對性修復。信息系統(tǒng)常見的安全性問題，主要集中在以下幾個方面：（1）通用性的安全威脅?？赡艹霈F(xiàn)的情況包括攻擊者通過惡意代碼或木馬程序，對網(wǎng)絡、操作系統(tǒng)或應用系統(tǒng)進行攻擊；內部人員未經(jīng)授權接入外部網(wǎng)絡、或下載/拷貝軟件或文件、打開可疑郵件時引入病毒；攻擊者利用應用系統(tǒng)、操作系統(tǒng)中的后門程序攻擊系統(tǒng)；授權用戶操作失誤導致系統(tǒng)文件被覆蓋、數(shù)據(jù)丟失或不能使用等。（2）業(yè)務信息安全性威脅。包括內部人員利用技術或管理漏洞，未經(jīng)授權修改重要系統(tǒng)數(shù)據(jù)或系統(tǒng)程序；攻擊者利用各種工具獲取身份鑒別數(shù)據(jù)，并對鑒別數(shù)據(jù)進行分析和解剖，獲得鑒別信息，未經(jīng)授權訪問網(wǎng)絡、系統(tǒng)，或非法使用應用軟件、文件和數(shù)據(jù)；以及攻擊者利用網(wǎng)絡結構設計缺陷旁路安全策略，未經(jīng)授權訪問網(wǎng)絡等。（3）業(yè)務服務保證性威脅。指的是諸如攻擊者利用分布式拒絕服務攻擊等拒絕服務攻擊工具，惡意消耗網(wǎng)絡、操作系統(tǒng)和應用系統(tǒng)資源，導致拒絕服務；攻擊者利用各種工具獲取身份鑒別數(shù)據(jù)，并對鑒別數(shù)據(jù)進行分析和解剖，獲得鑒別信息，未經(jīng)授權訪問網(wǎng)絡、系統(tǒng)，或非法使用應用軟件、文件和數(shù)據(jù)。（4）安全管理威脅。包括系統(tǒng)缺乏安全性的管理手段，引起的安全隱患?？赏ㄟ^安全巡檢以及針對性安全策略的制定調整工作來防范；防火墻白名單的及時開、關；用戶的系統(tǒng)口令的定期自行調整；用戶可使用電信上網(wǎng)卡以解決互聯(lián)互通不暢所導致的網(wǎng)速問題等手段。（5）軟硬件安全威脅。軟硬件方面容易出現(xiàn)的安全問題，包括服務器性能超負荷、硬件的故障、系統(tǒng)意外崩潰等。針對該層面的安全防護，在硬件設計時，就應考慮必須滿足系統(tǒng)開銷，同時確保雙機備份，數(shù)據(jù)庫服務器、應用服務器各有一主一備，其中一臺出現(xiàn)故障仍能維持系統(tǒng)正常運轉。 

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一、信息資源傳輸?shù)慕Y構及特征

信息資源在傳輸中，主要是通過傳輸機房、機房的內線網(wǎng)絡和外線網(wǎng)絡三大部分構成。機房內的傳輸設備有數(shù)字音頻配線器、PCM設備和光端設備等。機房的內線網(wǎng)絡結構一般為星型拓卜結構。

機房的配線主要有內部和外部的配線架及配線卡位等設備，這些設備根據(jù)通信協(xié)議的設置進行邏輯鏈接起來。外線網(wǎng)絡主要由光纜路由器以及電纜路由和路由器上的人井、管孔等設備構成。這些通信設備相互之間的鏈接關系如圖1所示。

二、信息通信系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)

基于前面對于信息資源傳輸?shù)慕Y構和特征的深入分析研究，文章在地理信息系統(tǒng)（GIS）技術的基礎上結合現(xiàn)已比較成熟的空間定位信息系統(tǒng)（GPS）和管理信息系統(tǒng)（MIS），進行系統(tǒng)整合。在基于局域網(wǎng)絡設計并實現(xiàn)了通信傳輸資源管理信息系統(tǒng)的研制，實現(xiàn)了基于城市電子地圖和數(shù)字化的通信機房專題圖對通信傳輸資源的信息化、可視化管理。系統(tǒng)研制的主要意義在于改變通信站現(xiàn)有工作管理模式，把數(shù)字化工程納入到日常通信管理中。信息通信系統(tǒng)就是利用GPS、GIS和MIS三者，結合計算機技術，在軟件上實現(xiàn)對信息通信的合理管理。

（一）信息通訊系統(tǒng)的設計

（1）數(shù)據(jù)庫的設計。本系統(tǒng)涉及到的數(shù)據(jù)庫共有兩個，一個是存放系統(tǒng)的用戶信息的，另一個是資源表。用戶信息庫的設計較為簡單，用戶的信息不外乎用戶名，密碼，和一個有關權限的標識。

資源表的設計相對來說復雜一些。由于我們這個系統(tǒng)不單是一個能查詢的系統(tǒng)，還是一個能對設備資源進行分配的系統(tǒng)，所有資源表的整體結構還是要以設備的端口為主，要讓用戶的資料來與設備的端口來匹配。所以數(shù)據(jù)庫中的每一個表項應設計成某臺設備的一個端口，這個表項中還應包括的有對端端口，與之對應的DDF端口，這些在設備開局時就確定了。還有就是當這個端口被分配給某條電路后需要加上客戶的信息，電路的類型等一些其它的信息。

（2）主要界面的設計

①登陸界面。登陸界面主要完成用戶的鑒權和登陸。首先設計好登陸頁面的布局，而后用Dreamveaver按照設計布局設計一個靜態(tài)網(wǎng)頁，在靜態(tài)網(wǎng)頁中加入兩個文本輸入框接收用戶的登陸信息。用戶確認登陸后系統(tǒng)將登陸信息和用戶信息數(shù)據(jù)庫做比對，如果合法則將頁面跳至首頁，如果不合法則返回登陸頁面重新進行登陸。②查詢界面。查詢界面的功能就是接受用戶發(fā)送過來的查詢條件后，跟據(jù)條件在資源數(shù)據(jù)庫中進行檢索，而后將滿足條件的所有記錄進行顯示。通過我們長期的實踐，日常工作中查詢的方式不外乎按設備端口查，按DDF查，按客戶名查和電路帶號查，前兩種是基于設備的，后兩種是基于用戶的。查詢功能的實現(xiàn)對于查詢的條件要求很高，因此一定要將接收條件與數(shù)據(jù)庫中的項目進行對應，為了辟免由于用戶輸入不規(guī)范而造成的錯誤，我們采用了下拉菜單的單選形式，這樣就保證了與數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)格式的完全對應。查詢的結果采用列表的形式進行顯示，為了使顯示的信息便于查看，只對重要的項目進行顯示，這就相當于列出一個提綱，如果需要進一步了解相關電路的全部信息可以將相關客戶名作為條件查詢全部路由，這就是后面將要說到的顯示頁面。③顯示界面。由于初次查詢得到的簡單結果不對單個電路信息進行完整的顯示，所以在每個查詢界面中的結果后增加一個鏈接，鏈接將該條信息的用戶名送至顯示頁面，而后通過此用戶名對資源庫再次檢索，由于電路名是唯一的，數(shù)據(jù)庫的返回值即是該電路的詳細信息。④調度頁面。調度頁面接收用戶輸入的所需電路的始端局和終端局，用戶完成提交后，系統(tǒng)計算始端局和終端局都需要哪幾個局做跳接，而后搜索數(shù)據(jù)庫，逐段的找出空閑資源進行分配并將分配結果顯示于頁面當中。同時還需設計一些文本輸入框，使其出現(xiàn)在分配資源的下方，用于輸入電路和端口的詳細信息，在用戶確認之后，系統(tǒng)將這些信息添加在數(shù)據(jù)庫當中。

（二）信息通信系統(tǒng)的實現(xiàn)

通信傳輸資源管理信息系統(tǒng)研制是一項典型的復雜工程，系統(tǒng)數(shù)據(jù)種類繁雜，研制涉及到通信、數(shù)據(jù)庫、GIS、網(wǎng)絡等技術領域。在實際研制過程中，由于用戶與開發(fā)人員之間對技術和實際工作業(yè)務流程的理解偏差，系統(tǒng)中一些需求以及通信傳輸資源之間復雜的業(yè)務邏輯關系在系統(tǒng)實現(xiàn)之前不能夠精確地定義，而且用戶對系統(tǒng)需要完成哪些功能（即系統(tǒng)目標）也不明確，甚至在進行系統(tǒng)研制過程中經(jīng)常會提出一些新的需求。因此在短時間內很難僅僅依靠需求分析確定出一套完整、一致、有效的系統(tǒng)開發(fā)方案，并且這種方案也很難適應用戶需求不斷變化的情況。針對這種情況，本系統(tǒng)實際采用原型法進行研制，其開發(fā)過程是一種用戶可以完全參與的過程，通過逐步設計的原型進行用戶真正需求的開發(fā)，同時逐步完善系統(tǒng)功能，最終得到目標系統(tǒng)。根據(jù)前面的分析，結合現(xiàn)有的成熟技術。利用Vc++ 6.0結合Mapinfo9.0軟件和SQL Server 2000作為底層通信傳輸?shù)臄?shù)據(jù)管理。這里使用Mapinfo9.0是用用于制作GIS數(shù)字地圖，Vc++6.0在Map X的協(xié)助下，調用Mapinfo9.0制作好的GIS數(shù)字地圖。所有處理的數(shù)據(jù)通過Vc++ 6.0的ADO控件來實現(xiàn)對SQL Server 2000數(shù)據(jù)的管理。系統(tǒng)的實施，解決了通信站設備維護、值勤管理等方面由于通信業(yè)務量增大而帶來的諸多困難，降低了傳輸系統(tǒng)資源的管理難度和強度，提高了值勤人員的日常工作效率，使各部門業(yè)務人員實現(xiàn)了無紙化辦公和數(shù)字化管理，滿足了通信站對該系統(tǒng)的使用要求。

三、結束語

總的來說，該系統(tǒng)實現(xiàn)了文件系統(tǒng)管理、GIS 圖層管理、GIS地圖操作、視圖窗口管理、系統(tǒng)的維護、專用業(yè)務和信息通信管理等功能。在軟件的左邊以樹狀結構列出了各個GIS信息的管理數(shù)據(jù)，雙擊目標數(shù)據(jù)即可彈出查詢結果的窗口，能讓信息技術通信管理人員快速得到信息資源的詳細數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)的管理有著直觀、充分、明晰的特點。該信息技術通信傳輸資源管理方法值得大家借鑒學習，能很好的將通信傳輸數(shù)據(jù)進行有序的管理，該系統(tǒng)具有一定的應用價值，值得在通信傳輸領域加以推廣應用。

參考文獻

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篇8

1 人力資源管理系統(tǒng)需求分析

力資源管理內容和人力資源管理系統(tǒng)的分析，一個標準的人力資源管理系統(tǒng)應該包括幾個功能，除此之外還應包括信息系統(tǒng)所具備的通用功能，例如：系統(tǒng)管理、受限設置、數(shù)據(jù)備份與

恢復等。人力資源管理內容和人力資源管理系統(tǒng)的分析，一個標準的人力資源管理系統(tǒng)應該包括以下分析的幾大功能。除此之外還應包括信息系統(tǒng)所必備的通用功能，例如系統(tǒng)管理、權限設置、數(shù)據(jù)備份與恢復等。人力資源管理系統(tǒng)主要包括如圖（1-1）

1.1 機構編制管理：功能模塊用于設置企業(yè)的組織機構，包含機構設置及編碼，機構詳細信息；1.2 人員信息管理：功能模塊用于管理和查詢企業(yè)員工的相關信息，包含職工的基本信息，職工的教育經(jīng)歷，職工的個人簡歷，行政黨派職務，職員離職登記，職員崗位變更，職員離退休登記；1.3 人事檔案管理：功能模塊用于管理和查詢企業(yè)員工人事檔案的相關信息，包含的子功能模塊：“存入檔案管理”，“檔案查詢審批”“檔案查詢情況”，“轉出檔案管理”“檔案庫存管理”“人事檔案借用”；1.4 考勤管理：功能模塊用于管理和查詢企業(yè)員工的工作出勤情況。包含刷卡記錄管理，形成考勤信息，月考勤統(tǒng)計表，加班管理，請假管理，休假管理。1.5 薪資福利管理：功能模塊用于管理企業(yè)員工的薪資和福利，包含的當月工資管理、個人所得稅率，發(fā)放工資歷史，職員績效考核，職員獎勵管理，職員獎罰管理。1.6 社會保障管理：功能模塊用于管理企業(yè)員工的社保信息，包含的子功能單位參保信息，養(yǎng)老保險信息，實業(yè)保險信息，醫(yī)療保險信息，工傷保險信息，生育保險信息，社會保險臺賬；1.7 招聘管理：功能模塊用于管理和跟蹤企業(yè)招聘員工的全過程包含招聘申請登記，應聘人員登記，應聘人員初選，應聘人員面試，應聘人員錄用，職員轉正管理。1.8 合同管理：功能模塊用于管理企業(yè)和員工間的所有合同信息：合同簽訂，合同補充，合同變更，合同續(xù)簽，合同解除，合同終止，勞動爭議，經(jīng)濟補償合同。1.9 查詢統(tǒng)計管理：查詢統(tǒng)計管理用于對系統(tǒng)的信息進行萬能查詢和統(tǒng)計，用戶可以對任何信息按照任何自己的指定的條件進行查詢，并可以將查詢結果導出excel的文件格式。

CreateTable[dbo].[組織機構]（[內部編號][int]IDentity（1，1）NOTNULL，[類別][varchar]（100）NULL，[absindex][int]null，[類別號][char]（10）Null，[單位編號][varchar（20）notnullprimarykey，[開戶銀行][varchar]（100）NULL；）3 基于C++.NET 的數(shù)據(jù)庫的開發(fā)運用完成屬性設置后，在窗體添加如下的事件處理代碼，完成組織機構編碼功能NamespaceMy

{Public___gcclassSetOrgInfo：publicSystem：：Windows：：Forms：：Form{Private：LinkDataBase*MyDataBase；//數(shù)據(jù)庫連接類DataSet*ds；String*strTableNAme；

String*strSQL；DataTable*tblSetOrgInfo；Public：SetOrgInfo（void）{InitializeComponent（）；This->MyDataBase=newLinkDataBase（）；This->strSQL=S”SELECT 組織機構編表.*FROM 組織機構編碼表ORDERBYAbsINDEX”；}}總之，人力資源管理系統(tǒng)可以作為一個獨立的系統(tǒng)運行，也可以和其他的應用程序結合起來，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享。

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探討數(shù)據(jù)挖掘技術在人力資源信息化管理中的應用步驟及作用。

關鍵詞：

數(shù)據(jù)挖掘技術；信息化；人力資源

大數(shù)據(jù)時代的來臨，為數(shù)據(jù)挖掘技術的進一步發(fā)展創(chuàng)造了更為廣闊的空間。對此，有學者認為，當下社會，數(shù)據(jù)挖掘是建立在知識與數(shù)據(jù)之間的一座橋梁。數(shù)據(jù)挖掘簡言之就是從大量數(shù)據(jù)中提取知識、挖掘知識，信息通信技術的發(fā)展，為數(shù)據(jù)挖掘技術奠定了廣泛應用的前提條件，使之成為業(yè)界最具潛力的新型科學技術之一。實現(xiàn)人力資源管理的信息化，是信息技術進步的必然結果，數(shù)據(jù)挖掘技術為實現(xiàn)人力資源的信息化管理提供了有力的技術支持。

1數(shù)據(jù)挖掘技術的概念、倉庫、過程

1.1數(shù)據(jù)挖掘概念

數(shù)據(jù)挖掘(DataMining)，通常又稱之為數(shù)據(jù)庫中的知識發(fā)現(xiàn)(KnowledgeDiscoveryInDatabase，KDD)，其功用主要指的是從大型數(shù)據(jù)庫或數(shù)據(jù)倉庫中提取隱含的、未知的、非平凡的和有潛在應用價值的信息或模式。這是一個新的技術領域，該領域可以通過對數(shù)據(jù)庫、人工智能、機器學習等技術的融合而找出過去數(shù)據(jù)之間的潛在聯(lián)系，并促進信息傳遞。由于數(shù)據(jù)挖掘技術能夠對未來的行為和趨勢進行預測，采集到有價值的數(shù)據(jù)模式，支持決策需要，因而在現(xiàn)代人力資源管理工作中，利用數(shù)據(jù)挖掘技術能夠與信息化環(huán)境相結合的特點，可以對現(xiàn)代人力資源管理中的主要管理業(yè)務流程進行優(yōu)化和重組。

1.2數(shù)據(jù)挖掘倉庫

數(shù)據(jù)挖掘首先要把數(shù)據(jù)從數(shù)據(jù)倉庫導入到數(shù)據(jù)挖掘庫或數(shù)據(jù)集市（見圖1），從數(shù)據(jù)倉庫直接獲取挖掘數(shù)據(jù)時效性較高。例如：若數(shù)據(jù)在導入數(shù)據(jù)倉庫時已經(jīng)做過清理，那么在做數(shù)據(jù)挖掘時一般來說，即使不再進行重復清理，數(shù)據(jù)不一致的問題也已經(jīng)解決。建立一個大型數(shù)據(jù)倉庫，把不同源的數(shù)據(jù)集結在一起，雖然可以解決數(shù)據(jù)沖突問題，但是工程復雜且耗時巨大。對此，可以把幾個事務數(shù)據(jù)庫導入到一個只讀的數(shù)據(jù)庫中（如圖2），然后再進行數(shù)據(jù)挖掘。數(shù)據(jù)挖掘庫通常只是數(shù)據(jù)倉庫中的一個子集，如果數(shù)據(jù)倉庫計算資源緊張，也可以考慮再建一個單獨的數(shù)據(jù)挖掘庫。

1.3數(shù)據(jù)挖掘過程

從大型數(shù)據(jù)庫中挖掘此前未知的實用信息，并利用這些信息進行人力資源管理決策或知識豐富，就是一個完整的數(shù)據(jù)挖掘過程（如圖3）。

2數(shù)據(jù)挖掘的作用

技術領域和經(jīng)濟領域的迅猛發(fā)展，使得各色各樣數(shù)據(jù)、資料的存儲量之大、流通量之大、使用量之大達到了空前海量的程度。浩瀚而復雜的數(shù)據(jù)和資料，讓技術分析工作面臨著巨大的困難和壓力，因此，有必要引入數(shù)據(jù)挖掘技術，以推動現(xiàn)代人力資源管信息化工作的發(fā)展。數(shù)據(jù)挖掘的作用主要應該包括這樣一些內容，如：關聯(lián)分析、聚類分析、分類、預測、時序模式和偏差分析等。

2.1關聯(lián)分析

這是一項非常實用又很簡單的技術，利用這一技術可以找到數(shù)據(jù)庫中大量數(shù)據(jù)的關聯(lián)性或相關性，因而使用者由此能夠發(fā)現(xiàn)一些屬性出現(xiàn)時的規(guī)律和模式。關聯(lián)性的度量一般采用支持度和可信度差值的計算方法，在實際的應用在也可以根據(jù)使用者的需要引入興趣度、相關性等參數(shù)，這樣分析的結果會更接近使用者的要求。

2.2聚類分析

通過聚類分析的方法可以把采集到的數(shù)據(jù)以分類的方式傳輸?shù)讲煌臄?shù)據(jù)庫，這樣同一個數(shù)據(jù)庫中存儲的數(shù)據(jù)就有了很大的相似性，而不同數(shù)據(jù)庫間的數(shù)據(jù)卻具有很大的相異性，通過聚類分析的方式，使用者就可以找到數(shù)據(jù)屬性間的相互關系。

2.3分類

所謂分類其實就是找出一個類別的概念描述，它代表了這類數(shù)據(jù)的整體信息，也就是內涵描述。分類常常會被用在規(guī)則描述和預測方面。

2.4預測

即預先進行推測或者測定，其主要作用是借助以往的歷史數(shù)據(jù)來找出其中的變化規(guī)律并構建模型，而后依據(jù)這個模型對未來數(shù)據(jù)的種類和特征進行預先的推測或者測定。預測在重點是精度和不確定性。

2.5時序模式

即通過時間序列搜索出的重復發(fā)生率較高的模式，這一模式能夠用已知的數(shù)據(jù)來預測未來的值，而數(shù)據(jù)變量所處的時間卻不同。

2.6偏差分析

數(shù)據(jù)庫中出現(xiàn)數(shù)據(jù)異常的現(xiàn)象是難以克服的，因而發(fā)現(xiàn)這些異常是非常重要的。利用偏差分析可以探測數(shù)據(jù)的現(xiàn)狀、歷史記錄或標準之間的顯著變化和偏離，因而可以對數(shù)據(jù)施以有效的控制。

3數(shù)據(jù)挖掘技術在人力資源管理中的應用步驟

3.1確定挖掘目標

要發(fā)揮數(shù)據(jù)挖掘技術在人力資源信息化管理中的作用，第一步就是要確定挖掘目標，然后調取目標的個性化信息，諸如目標個體的姓名、性別、出生年月、學歷、職稱、工作崗位以及以往的工作履歷等等，通過信息的比對分析實現(xiàn)目標精準管理。

3.2數(shù)據(jù)挖掘準備

數(shù)據(jù)挖掘目標確定后，第二步要進行的是數(shù)據(jù)挖掘準備，其中選擇數(shù)據(jù)源是數(shù)據(jù)挖掘準備的重要環(huán)節(jié)，內容包括取樣、研究、預處理等。以人力資源的信息化管理為例，被管理個體的基本信息就有性別、姓名、出生年月、工作崗位或崗位職務、學歷、職稱、婚姻狀況、政治面貌、工作簡歷以及常用聯(lián)系方式等等。由此可見，在數(shù)據(jù)源中獲取歷史數(shù)據(jù)，不僅存量大、屬性多，而且還未必健全，因此，數(shù)據(jù)準備一定要嚴謹，只有高質量的數(shù)據(jù)準備，才會有高質量的信息化管理。

3.3構建模型

依據(jù)模型的類型，可以分為決策樹、神經(jīng)網(wǎng)絡或者是傳統(tǒng)的數(shù)學統(tǒng)計。就人力資源的信息化管理而言，從實際情況來看，最常用的是決策樹的分類法（具體見下文）。

3.4模型實施

構建的模型通過驗證后，接下來就是予以實施。方法有兩種，一是把模型提供給分析人員，由分析人員試驗后給出實施建議；二是用模型來標識事例類別或在數(shù)據(jù)中尋找特定符號并記錄，以便進行下一步的分析。

4數(shù)據(jù)挖掘技術在人力資源管理中的具體應用

4.1為人力資源管理提供信息來源

人力資源的信息化管理，是運用科學方法協(xié)調人與事的關系，發(fā)揮人的潛能，以實現(xiàn)目標管理。這些管理目標如人力資源規(guī)劃、人員招聘、績效考核、員工培訓、薪酬福利等等。數(shù)據(jù)挖掘技術的先進性在此得到充分利用。一方面，人力資源數(shù)據(jù)庫是信息時代的產(chǎn)物，能夠提供內容全面且簡便易用的服務，能夠支持多字段檢索和精確檢索，具有準確、全面、高效的特點；另一方面，網(wǎng)絡的高速發(fā)展，使之成為信息采集的主要渠道，專業(yè)網(wǎng)站可以對人力資源進行分類整理，內容包括如求職者信息、企業(yè)職位、校園招聘、行業(yè)求職、高檔職位以及人才流向等，人事管理部門網(wǎng)站通過與這些網(wǎng)站鏈接，可以顯著提高管理效率。

4.2決策樹方法的運用

人力資源信息化管理能提高工作效率和管理水平，并為決策提供信息支持。決策樹是人力資源信息化管理中一種常用的方法。決策樹是一個樹形的結構，運用決策樹能發(fā)現(xiàn)有價值的數(shù)據(jù)模式，并找出其中存在的關系和規(guī)則。該方法是先對初選的數(shù)據(jù)進行篩選，然后再進行建樹，最后是修剪樹，最終得出綜合評價模型。

4.3基于數(shù)據(jù)挖掘的人力資源信息化管理體系的構建

首先體系要能夠滿足信息處理的多樣性選擇，要求數(shù)據(jù)能夠頻繁地插入、刪除、更新，因而對系統(tǒng)的性能和響應時間有較高要求；其次，還要滿足管理人員對人力資源信息的分析和支持決策的需要，因此利用據(jù)挖掘技術構建人力資源管理系統(tǒng)時要充分考慮這兩種不同類型的處理需要。人力資源信息化管理體系的構建主要由三個子系統(tǒng)和六個模塊組成，三個子系統(tǒng)分別為：收集子系統(tǒng)，執(zhí)行對人力資源信息的收集，提供各種原始信息，經(jīng)過抽取、過濾、轉化和集成后輸送到目標數(shù)據(jù)庫中；分析子系統(tǒng)，利用相關規(guī)則、推理機制從數(shù)據(jù)庫中對篩選出的所需數(shù)據(jù)進行分類，并利用數(shù)據(jù)挖掘技術進行數(shù)據(jù)分析；服務子系統(tǒng)，負責將分析后得到的信息情報提供給管理人員。六個模塊分別為：人力資源培訓；崗位設計；薪酬管理；績效管理；勞動關系管理；人力資源規(guī)劃。

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篇10

一、現(xiàn)代信息技術與人力資源管理

現(xiàn)代信息技術是計算機技術和電信技術的結合而產(chǎn)生的信息處理方式，包括ERP、GPS、RFID等?，F(xiàn)代信息技術涉及非常廣泛，包括通信技術、網(wǎng)絡技術、感測技術、控制技術、顯示技術等。應用在企業(yè)管理中的軟件，我們也稱之為企業(yè)ERP。企業(yè)ERP是將企業(yè)所有資源進行整合集成管理，簡單的說是將企業(yè)的三大流：物流、資金流、信息流進行全面一體化管理的管理信息系統(tǒng)。

人力資源管理是指根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展戰(zhàn)略要求，通過對企業(yè)中員工的招聘、培訓、考核、激勵、等一系列過程，有目標有計劃地實現(xiàn)對人力資源的合理配置，從而調動員工積極性，發(fā)揮員工潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價值，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

二、現(xiàn)代信息技術對人力資源管理的影響

（一）精簡人力資源管理工作流程

利用現(xiàn)代信息技術，可實現(xiàn)一站式服務，精簡以往繁瑣手續(xù)。例如，員工請假可以通過公司內部信息網(wǎng)進行線上申請，審批流程可以通過網(wǎng)絡在線進行，上司看到請假申請，在線填寫批準或駁回理由，員工可在線查看請假事項進程。從而簡化了一張請假條在幾位辦事人員中傳遞中的流程。再如，招聘流程也得到了簡化，招聘人員可以通過電子郵件方式查看應聘者簡歷，可以通過電子郵件邀請獲得初步面試資格的應聘人員前來應聘，精簡了不必要的中間流程。如此，績效考核、工資核算、招聘培訓等一系列人力資源管理過程中的一切基礎工作流程都得到簡化。

（二）提升人力資源管理工作效率

現(xiàn)代信息技術的利用，有助于提升人力資源管理工作的效率。傳統(tǒng)的人力資源管理工作靠手工與人工進行，工作繁瑣且復雜，僅一項薪酬發(fā)放就需要員工在不同表格上登記、簽字確認等，進程慢且效率低，在現(xiàn)代信息技術進入人力資源管理工作后，員工可以進行網(wǎng)絡確認薪酬，單位可以通過網(wǎng)上銀行轉賬的方式將員工薪酬轉入相應的員工賬戶，不僅極大地降低出錯率，且大大提升了工作效率，使人力資源管理者有更多的時間投入其他更加重要的工作中去。公司的薪酬福利政策可以“懸掛”在公司內部網(wǎng)站上，方便員工進行比較與查看，并進行及時反饋。公司管理者可通過網(wǎng)絡查看職員反饋情況，及時予以回答和回復，使得工作戰(zhàn)線縮短，極大提升管理工作的效率。

（三）降低人力資源管理工作成本

傳統(tǒng)的人力資源管理者辦公時往往會涉及一大批的紙質審批手續(xù)與表格。而在現(xiàn)代信息技術進入人力資源管理工作之后，網(wǎng)絡在線處理代替了線下各種紙質材料，每年可以為企業(yè)節(jié)約的辦公用品開支十分可觀，從而降低物質成本。在招聘過程中，人力資源部門人員可通過網(wǎng)絡招聘說明，利用電子郵箱接收應聘者材料以及通知招聘者進行面試等工作，避免傳統(tǒng)招聘工作中占用人員、租用場地等產(chǎn)生的費用，從而降低了人力成本。人力資源管理者通過現(xiàn)代信息技術，處理員工職位調動、休假請假、日常考勤、績效考核等事物，既快速又高效，從而使得人力資源管理人員從日常繁瑣的、重復性高的工作中解脫出來，有時間去做更加具有創(chuàng)造性和實質意義更高的工作，去思考更多戰(zhàn)略層面的問題，從而節(jié)約了人力資源管理工作的時間成本。由此來看，現(xiàn)代信息技術的利用，可以從物質成本、人力成本、時間成本三方面極大的降低人力資源管理工作的成本。

（四）加大人力資源管理工作有效性

?魍車娜肆ψ試垂芾砟J街校?工作人員需要處理的事件繁復且冗雜，一項工作往往通過多人之手共同完成，而當現(xiàn)代信息技術進入人力資源管理工作中來，以往需要幾個人共同完成的一項工作如今便可實現(xiàn)一項工作一人做，甚至是幾項工作一人做，不僅節(jié)約人力投資，且極大減少出錯率，增強工作的有效性與及時性。高層管理者與普通員工都可以從公司內部網(wǎng)上查看工作進程，了解工作進度，進行申請事項與及時修改與更新資料，在一定程度上實現(xiàn)了“自助服務”。這種“自助服務”使得從公司高層到普通員工都能夠切身參與到管理過程中來，使傳統(tǒng)閉塞式管理變?yōu)殚_放式管理，滯后管理變?yōu)槌肮芾?，大大增強員工工作積極性，加大人力資源管理工作有效性。

三、現(xiàn)代信息技術進入人力資源管理工作時應注意的問題

（一）建立符合企業(yè)發(fā)展需要的信息系統(tǒng)

從目前國內人力資源管理工作信息化程度來看，我國更多的是借鑒發(fā)達市場經(jīng)濟國家的經(jīng)驗，借鑒優(yōu)秀先進的經(jīng)驗固然重要，但是建立適合中國企業(yè)發(fā)展特點的現(xiàn)代信息技術操作系統(tǒng)與工作流程更為重要。我們應該針對中國企業(yè)人力資源管理工作中所面臨的困難與實際問題，進行工作流程設計、操作系統(tǒng)設計、分步實施步驟等，如此才能保持中國企業(yè)持有的競爭優(yōu)勢。

（二）加強企業(yè)復合型人才的培養(yǎng)

任何技術的引進都離不開駕馭與使用它的人，要在人力資源管理工作中引進現(xiàn)代信息技術，企業(yè)就需要招聘具有計算機專業(yè)知識的人力資源管理人員，因此，從長遠發(fā)展的角度來看，企業(yè)必須充分認識到引進能夠掌握現(xiàn)代信息技術人才的重要性與必要性，加強企業(yè)復合型信息化人才的引進、培養(yǎng)與儲備，努力營造一個尊重知識、尊重技術、尊重人才的良好企業(yè)文化氛圍，形成一個相對完善的復合型信息化人才的選拔任用、激勵約束機制，以適應現(xiàn)代組織人力資源管理的發(fā)展方向。

（三）積極推進人力資源管理體制和理念的革新

利用現(xiàn)代信息技術進行企業(yè)人力資源管理并不是僅僅簡單地使用電腦軟件，而是抓住科技進步的契機，借助現(xiàn)代信息技術，深入推進人力資源管理體制和理念的創(chuàng)新，不斷適應市場需求，及時淘汰落后的、低效的、繁瑣的、僵化的人力資源管理模式。如果落后的機制不淘汰、低效的工作方式不廢止、繁瑣的工作流程不簡化、僵化的組織機構不改變，即便使用先進的現(xiàn)代信息技術與互聯(lián)網(wǎng)，也難發(fā)揮與享受先進科技所帶來的優(yōu)勢與便利，企業(yè)人力資源管理工作也難進步與提升，甚至于影響企業(yè)發(fā)展的步伐。利用信息技術、機制創(chuàng)新、理念革新三管齊下，相互支持、相互促進，企業(yè)才能獲得真正的提升與進步。