導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇產(chǎn)業(yè)鏈解決方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

中小企業(yè)信息化市場(chǎng)的巨大潛力，與電信運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型碰在一起了。實(shí)力雄厚的電信運(yùn)營(yíng)商如何看上了中小企業(yè)信息化這個(gè)市場(chǎng)，他能滿足中小企業(yè)信息化個(gè)性化的需求嗎？

電信轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵棋子

2005年8月8日成立了旨在開(kāi)拓中小企業(yè)信息化市場(chǎng)的“中國(guó)中小企業(yè)信息化聯(lián)盟”。這一聯(lián)盟是由電信運(yùn)營(yíng)商中國(guó)電信集團(tuán)牽頭，聯(lián)合微軟、聯(lián)想等八家國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)成立的，目的在于通過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作，為廣大中小企業(yè)創(chuàng)造良好信息化建設(shè)基礎(chǔ)環(huán)境，提供一體化的服務(wù)方案，進(jìn)而拓展中小企業(yè)用戶市場(chǎng)，為電信業(yè)開(kāi)辟一塊蘊(yùn)含巨大潛力的增量市場(chǎng)。這對(duì)于3G仍停留在探討階段，增值業(yè)務(wù)還在“襁褓”中，亟須借助增量市場(chǎng)來(lái)保持產(chǎn)業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展的中國(guó)電信業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑有著重大的意義。

中國(guó)電信在“中國(guó)中小企業(yè)信息化聯(lián)盟”成立的同時(shí)，正式推出其傾力打造的、旨在服務(wù)于企業(yè)信息化的“商務(wù)領(lǐng)航”全新客戶品牌。這是中國(guó)電信實(shí)施從基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商向現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型以來(lái)的重大舉措。

無(wú)獨(dú)有偶，2005年6月15日，中國(guó)網(wǎng)通“寬帶商務(wù) 網(wǎng)通天下――2005中國(guó)網(wǎng)通商務(wù)客戶解決方案巡展”啟動(dòng)儀式在北京舉行。中國(guó)網(wǎng)通的巡展將經(jīng)歷12個(gè)城市，巡展活動(dòng)以“寬帶商務(wù) 網(wǎng)通天下”為主題，主要面向以中小企事業(yè)單位為代表的商務(wù)客戶群體，重點(diǎn)推廣中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)公司評(píng)選制訂的“商務(wù)客戶優(yōu)秀解決方案”。中國(guó)網(wǎng)通寬帶聯(lián)盟的合作伙伴―華為、上海貝爾、中興通訊三家合作企業(yè)代表對(duì)活動(dòng)即將產(chǎn)生的深遠(yuǎn)影響表示信心十足。

電信運(yùn)營(yíng)商急切啟動(dòng)中小企業(yè)信息化市場(chǎng)，主要驅(qū)動(dòng)力來(lái)自于三個(gè)方面：第一是信息化進(jìn)程和產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要；第二是來(lái)自企業(yè)自身發(fā)展需求，從基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商向現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型，必須要求電信運(yùn)營(yíng)商服務(wù)于中小企業(yè)客戶和市場(chǎng)；第三是用戶需求。隨著中國(guó)電信產(chǎn)業(yè)在商務(wù)領(lǐng)域的不斷發(fā)展，中小企業(yè)的信息化需求逐漸增加，并從單一的服務(wù)轉(zhuǎn)向要求提供一體化解決方案的服務(wù)。

因此，電信運(yùn)營(yíng)商涉足中小企業(yè)信息化市場(chǎng)是向綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略選擇。

需求個(gè)性化

從中小企業(yè)信息化需求特征看，呈現(xiàn)個(gè)性化和多元化的特色。表現(xiàn)為：

首先是軟件需求增長(zhǎng)迅速，在IT投資中比例逐漸增大。2004年，中小企業(yè)IT應(yīng)用市場(chǎng)取得較大發(fā)展，軟件增長(zhǎng)尤為明顯，軟件投資總額為171.6億元，占整個(gè)投資總額的15.8%，比2003年增長(zhǎng)了2. 2個(gè)百分點(diǎn)。從2004年中小企業(yè)IT市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)來(lái)看，中小企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)從以往重視財(cái)務(wù)軟件轉(zhuǎn)變?yōu)橐哉麄€(gè)企業(yè)的協(xié)同辦公解決方案為主。隨著中小企業(yè)逐漸加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部管理，并注重提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，其管理信息系統(tǒng)將會(huì)加強(qiáng)，從而帶動(dòng)軟件快速增長(zhǎng)，在以后的2～3年，比例將進(jìn)一步增大。

其次，IT服務(wù)受到中小企業(yè)用戶更多關(guān)注。2004年，在中小企業(yè)IT應(yīng)用市場(chǎng)中，IT服務(wù)投資總額為132.5億元，占整個(gè)IT投資總額的12.2%。中小企業(yè)IT應(yīng)用趨勢(shì)由硬件向軟件和服務(wù)的方向發(fā)展，中小企業(yè)對(duì)服務(wù)的需求將愈發(fā)突出。中小企業(yè)在發(fā)展中逐步意識(shí)到服務(wù)的重要性，所需的服務(wù)也逐漸從硬件維護(hù)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)維護(hù)、IT咨詢等方面。中小企業(yè)重視通過(guò)咨詢服務(wù)確定企業(yè)自身的管理現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題，打造適合企業(yè)本身發(fā)展的信息化建設(shè)流程。在未來(lái)幾年內(nèi)，隨著中小企業(yè)信息化的推進(jìn)，中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、IT咨詢、電子商務(wù)等方面都會(huì)有良好的需求。

第三，個(gè)性化IT應(yīng)用逐漸凸顯。2004年，中小企業(yè)IT應(yīng)用存在著行業(yè)、地區(qū)、水平上的差異，不同行業(yè)、不同規(guī)模和特點(diǎn)的中小企業(yè)在信息化建設(shè)不同階段有著不同的需求，加之中小企業(yè)資金、人才的缺乏，導(dǎo)致了中小企業(yè)在IT產(chǎn)品的投資和解決方案以及信息化的整體實(shí)施上都要求適應(yīng)性和靈活性，個(gè)性化的需求日益明顯。中小企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)的行業(yè)化、本地化和個(gè)性化的需求直接推動(dòng)IT產(chǎn)品和解決方案向行業(yè)細(xì)分發(fā)展。

結(jié)構(gòu)性矛盾

而從目前電信運(yùn)營(yíng)商所提供的業(yè)務(wù)產(chǎn)品看，難以完全匹配中小企業(yè)的需求。無(wú)論從軟件產(chǎn)品的提供上，還是從適應(yīng)中小企業(yè)IT應(yīng)用趨勢(shì)由硬件向軟件和服務(wù)的方向發(fā)展上，以及滿足中小企業(yè)不同行業(yè)、不同地區(qū)、不同規(guī)模的需求上，運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)產(chǎn)品供給都存在著不適應(yīng)狀況。

目前電信產(chǎn)業(yè)鏈無(wú)論從長(zhǎng)度上，還是從幅度上，都發(fā)展迅速，特別是在增值電信產(chǎn)業(yè)鏈上。產(chǎn)業(yè)鏈所涉及到的行業(yè)、業(yè)務(wù)、企業(yè)性質(zhì)等層次多，范圍廣，未來(lái)的3G業(yè)務(wù)將更是如此。

中國(guó)電信的“商務(wù)領(lǐng)航”和中國(guó)網(wǎng)通的“寬帶商務(wù)”業(yè)務(wù)的推廣都涉及到產(chǎn)業(yè)鏈上眾多的產(chǎn)業(yè)主體，特別是要提供“一攬子”電信解決方案，必須動(dòng)員產(chǎn)業(yè)鏈上所有的企業(yè)，讓整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的主體充分參與。

中國(guó)電信領(lǐng)頭推出“中國(guó)中小企業(yè)信息化聯(lián)盟”，與產(chǎn)業(yè)鏈上的主體設(shè)備廠商、SP、系統(tǒng)集成商進(jìn)行了捆綁，也是體現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)鏈合作和整合的需要和理念。

在具體操作中，運(yùn)營(yíng)商起到的是一種紐帶作用，一頭連著最終用戶，另一頭連著設(shè)備制造商、系統(tǒng)集成商和內(nèi)容提供商等產(chǎn)業(yè)鏈的其他環(huán)節(jié)。實(shí)際上，盡管運(yùn)營(yíng)商在產(chǎn)業(yè)鏈上起著主導(dǎo)作用，但要真正號(hào)召和組織起產(chǎn)業(yè)鏈上的主體，為中小企業(yè)客戶提供有效的服務(wù)，還存在著較大的難度。在解決這一問(wèn)題上，運(yùn)營(yíng)商將面臨著重大挑戰(zhàn)。

目前，運(yùn)營(yíng)商對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈管理能力仍然薄弱。電信產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)歷了幾個(gè)階段。

在基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)的價(jià)值鏈中，運(yùn)營(yíng)商直接面對(duì)市場(chǎng)和用戶，較少有其他參與者。在電信增值業(yè)務(wù)價(jià)值鏈中，運(yùn)營(yíng)商是整個(gè)市場(chǎng)的主導(dǎo)者和主控者，通信設(shè)備廠商、終端廠商、增值服務(wù)商、內(nèi)容提供商等眾多主體緊密結(jié)合而形成一個(gè)相互配合、相互依賴的“生態(tài)群落”。這一產(chǎn)業(yè)鏈上，運(yùn)營(yíng)商的管理能力得到提高，但仍然薄弱。

但總體上看，運(yùn)營(yíng)商對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的管理仍然滯后于產(chǎn)業(yè)發(fā)展。如對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的管理仍然采用“強(qiáng)勢(shì)”管理，而不是市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)；對(duì)業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)、設(shè)備的開(kāi)發(fā)處于被動(dòng)，而不是主動(dòng)；對(duì)市場(chǎng)需求反應(yīng)滯后于用戶需求變化等。

因此，電信運(yùn)營(yíng)商目前整合產(chǎn)業(yè)鏈的力度和幅度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足調(diào)動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈所有主體積極性的要求。

運(yùn)營(yíng)商的戰(zhàn)略選擇

面對(duì)中小企業(yè)信息化市場(chǎng)的增長(zhǎng)趨勢(shì)，電信運(yùn)營(yíng)商必須緊緊把握這一機(jī)會(huì)，推進(jìn)企業(yè)向綜合信息服務(wù)商的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

1.不斷探索開(kāi)發(fā)出本地化的適合企業(yè)應(yīng)用層面的解決方案

針對(duì)中小企業(yè)信息化市場(chǎng)需求個(gè)性化、多元化與電信運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)產(chǎn)品供給不完全匹配的結(jié)構(gòu)性矛盾，以及中小企業(yè)信息化應(yīng)用具有信息化成熟度低、需求導(dǎo)向性、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)精簡(jiǎn)、追求較高投資回報(bào)率、信息化服務(wù)保障能力弱等特點(diǎn)，電信運(yùn)營(yíng)商中小企業(yè)信息化的解決方案應(yīng)遵循“需求導(dǎo)向、重點(diǎn)突出、實(shí)用適用、快速實(shí)施”的基本原則，以客戶為中心，以服務(wù)為主線，不斷探索開(kāi)發(fā)出本地化的適合企業(yè)應(yīng)用層面的解決方案，準(zhǔn)確把握相對(duì)應(yīng)的潛在市場(chǎng)群體。

2.利用3G契機(jī)，繼續(xù)完善產(chǎn)業(yè)鏈，提升管理能力，全面向信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型

針對(duì)中小企業(yè)信息化服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈豐富、層次多與電信運(yùn)營(yíng)商目前整合產(chǎn)業(yè)鏈的力度和幅度的不適應(yīng)存在根本性矛盾，電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該充分利用3G契機(jī)，以中小企業(yè)信息化需求為出發(fā)點(diǎn)，不斷完善產(chǎn)業(yè)鏈。

建立在3G產(chǎn)業(yè)鏈上的中小企業(yè)信息化服務(wù)，需要運(yùn)營(yíng)商聯(lián)合通信設(shè)備廠商、3G終端廠商、增值服務(wù)商、內(nèi)容提供商等一起來(lái)繼續(xù)建立和完善一個(gè)全新的3G產(chǎn)業(yè)鏈，包括建立適應(yīng)新生態(tài)環(huán)境下的業(yè)務(wù)模式、合作模式。這就需要運(yùn)營(yíng)商全面提升產(chǎn)業(yè)鏈的管理能力，與產(chǎn)業(yè)鏈上的其他主體結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，達(dá)到相互之間在技術(shù)、資金、信息上的共享，以此來(lái)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的整合，更周到地為中小企業(yè)提供信息化服務(wù)。

3.以用戶需求為導(dǎo)向，大力推進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，滿足客戶個(gè)性化需求

開(kāi)發(fā)增值電信業(yè)務(wù)和新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，如基于NGN、3G、IPv6的新業(yè)務(wù)和新產(chǎn)品。在用戶基本通信需求被滿足以及基本通信業(yè)務(wù)“增量不增收”的環(huán)境下，增值電信業(yè)務(wù)成為運(yùn)營(yíng)商新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

2003～2004年，寬帶接入業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)促進(jìn)了中國(guó)電信和中國(guó)網(wǎng)通業(yè)務(wù)收入以兩位數(shù)幅度增長(zhǎng)，新業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)超過(guò)80%。2005年，新用戶有以寬帶替換窄帶撥號(hào)方式的需求，現(xiàn)有用戶則有對(duì)帶寬升級(jí)和對(duì)寬帶應(yīng)用的需求。

從滿足用戶的需求角度來(lái)看，3G業(yè)務(wù)和目前的電信業(yè)務(wù)均能滿足用戶在交流和溝通方面的基本通信需求。但3G業(yè)務(wù)的高帶寬優(yōu)勢(shì)將會(huì)促使運(yùn)營(yíng)商引導(dǎo)和激發(fā)用戶在移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)方面的潛在需求。高端商務(wù)用戶對(duì)視頻通信、VOD、無(wú)線高速上網(wǎng)等業(yè)務(wù)的需求在未來(lái)幾年的需求將增長(zhǎng)迅速。

篇2

中圖分類(lèi)號(hào)：F61　文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1“微笑曲線”理論的內(nèi)涵

“微笑曲線”理論是臺(tái)灣宏基集團(tuán)創(chuàng)辦人施振榮先生在2002年為“再造宏基”提出的，揭示了制造業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的價(jià)值分布規(guī)律，即整個(gè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，就象一個(gè)人微笑的唇線：左“嘴角”代表產(chǎn)前的研發(fā)設(shè)計(jì)，右“嘴角”代表產(chǎn)后的銷(xiāo)售服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和品牌運(yùn)作，這兩部分的附加值最高；而唇底部分作為勞動(dòng)密集型的中間制造，不但技術(shù)含量低、利潤(rùn)空間小，而且市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，容易被成本更低的同行所替代，因此成為整個(gè)價(jià)值鏈條中最不賺錢(qián)的部分。由于高附加值更多地體現(xiàn)在左右“嘴角”，因此要注意向兩端延伸。兩頭一加強(qiáng)，兩頭翹起來(lái)，整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程立刻就充滿了生機(jī)、活力與效益。

2 “微笑曲線”理論帶來(lái)的啟示

2.1整合優(yōu)勢(shì)資源向高端延伸，做強(qiáng)特色品牌

品牌處于“微笑曲線”的右側(cè)最高端，是價(jià)值鏈上所有知識(shí)的濃縮和體現(xiàn)，是整個(gè)企業(yè)資源的最佳表現(xiàn)，是商業(yè)模式和運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)集成的結(jié)果。只有大力培育和發(fā)展特色品牌，拓寬渠道，加強(qiáng)運(yùn)籌能力，提升附加價(jià)值，才能實(shí)現(xiàn)持久的競(jìng)爭(zhēng)力，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中掌握主動(dòng)權(quán)。

郵政擁有龐大的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)，點(diǎn)多網(wǎng)密，深入到城鄉(xiāng)千家萬(wàn)戶，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了實(shí)物流、商流、資金流和信息流“四流臺(tái)一”，形成了郵政品牌優(yōu)勢(shì)，不斷提高產(chǎn)業(yè)附加值。目前，一體化物流、電子商務(wù)速遞、金融業(yè)務(wù)等都取得了較好發(fā)展，得到了社會(huì)認(rèn)可，體現(xiàn)了郵政品牌優(yōu)勢(shì)。中國(guó)郵政經(jīng)歷了郵電分營(yíng)、政企分開(kāi)、儲(chǔ)蓄銀行成立、速遞物流股份制等重大改革，歷經(jīng)風(fēng)雨，不斷進(jìn)步，做強(qiáng)了品牌特色。諸如“郵政農(nóng)資最可靠，跑得了和尚跑不了廟”，劉翔封套宣傳EMS廣告，小額貸款在廣大農(nóng)村家喻戶曉，“自郵一族”全方位滿足客戶需求，郵政儲(chǔ)蓄銀行的電子宣傳廣告遍布城市大街小巷，一大批便民站、代收代繳店、社區(qū)服務(wù)站等如雨后春筍般成長(zhǎng)，渠道建設(shè)初具規(guī)模。這些都彰顯了郵政企業(yè)的品牌形象。

2.2做實(shí)業(yè)務(wù)產(chǎn)品，注重發(fā)展質(zhì)量

企業(yè)要獲得豐厚的利潤(rùn)，保持穩(wěn)健發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須跳出“微笑曲線”的弧底，牢牢占據(jù)曲線兩端，從簡(jiǎn)單的外延式生產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)槌掷m(xù)的內(nèi)涵式增長(zhǎng)。一方面要積極開(kāi)拓市場(chǎng)，另一方面要?jiǎng)?chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)，不斷在技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫。

一是加強(qiáng)創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)富含科技元素的產(chǎn)品，提升產(chǎn)品附加值。當(dāng)前地方開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品種類(lèi)可謂不少，但大多無(wú)市場(chǎng)需求，缺乏科技含量。開(kāi)發(fā)產(chǎn)品一定要注重質(zhì)量，避免低庫(kù)存周轉(zhuǎn)造成的大量積壓，減少對(duì)企業(yè)資金占用和現(xiàn)金流的影響。

二是避免由于同質(zhì)產(chǎn)品而導(dǎo)致的內(nèi)耗。當(dāng)產(chǎn)品呈現(xiàn)出越來(lái)越多的共性時(shí)，消費(fèi)者就會(huì)對(duì)不同公司的產(chǎn)品失去鑒別能力，選擇的唯一標(biāo)準(zhǔn)就是低價(jià)格，由此引發(fā)的后果就是整個(gè)行業(yè)的價(jià)格大戰(zhàn)，最終導(dǎo)致行業(yè)性利潤(rùn)下降。

三是注重投入產(chǎn)出，提高產(chǎn)品質(zhì)量。企業(yè)越往“微笑曲線”兩端發(fā)展，質(zhì)量和效益就越重要。在發(fā)展業(yè)務(wù)時(shí)不可過(guò)多單純依賴資金投入和成本拉動(dòng)，要靠?jī)?yōu)化調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，提高有效收入，集中人、財(cái)、物，發(fā)展高效業(yè)務(wù)、新型業(yè)務(wù)、潛力業(yè)務(wù)和具有戰(zhàn)略意義的業(yè)務(wù)。

四是在差異化經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，使市場(chǎng)與營(yíng)銷(xiāo)真正融為一體。加大營(yíng)銷(xiāo)方式轉(zhuǎn)變力度，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)，不斷提升營(yíng)銷(xiāo)能力和水平。充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的作用，著力提升營(yíng)銷(xiāo)人員和營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新、謀劃以及解決問(wèn)題的能力。

2.3選對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈，有所為有所不為

實(shí)際上，“微笑曲線”反映了一種現(xiàn)象，并不代表每個(gè)企業(yè)都有條件去進(jìn)入其所在產(chǎn)業(yè)鏈的增值高端。比如目前我國(guó)發(fā)達(dá)地區(qū)缺少進(jìn)入產(chǎn)業(yè)鏈高端領(lǐng)域的企業(yè)，并不是他們不知道在產(chǎn)品研發(fā)方面加大投資力度，而是因?yàn)檫€不具備進(jìn)人該領(lǐng)域的條件，這些條件包括產(chǎn)品研發(fā)所需的雄厚資金、雄厚的技術(shù)基礎(chǔ)、強(qiáng)大的研發(fā)隊(duì)伍等，這些不是一般企業(yè)所具有的。

近年來(lái)，中國(guó)郵政在拓展產(chǎn)業(yè)鏈方面進(jìn)行了不懈探索，例如對(duì)一些非核心環(huán)節(jié)實(shí)行外包，發(fā)展直郵產(chǎn)業(yè)鏈，為適應(yīng)文化體制改革拓展郵政報(bào)刊發(fā)行渠道等。

對(duì)于中國(guó)郵政而言，在拓展產(chǎn)業(yè)鏈方面，需要思考兩個(gè)問(wèn)題：一是郵政的核心是什么?二是選擇怎樣的產(chǎn)業(yè)鏈能夠促進(jìn)核心能力的提升?郵政一直以來(lái)最擅長(zhǎng)寄遞服務(wù)，如果轉(zhuǎn)向別的領(lǐng)域如賣(mài)物品、賣(mài)方案創(chuàng)意，以前的產(chǎn)品定價(jià)機(jī)制并不能拷貝過(guò)來(lái)，甚至有可能會(huì)陷入項(xiàng)目費(fèi)用過(guò)高、成本難以控制的陷阱。戰(zhàn)線拉得過(guò)長(zhǎng)，會(huì)使資金、人力與企業(yè)發(fā)展難以匹配。同時(shí)，用戶出于自身利益考慮，會(huì)選擇某個(gè)領(lǐng)域最好的產(chǎn)品和服務(wù)。要想在該領(lǐng)域做得最好，必須打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，否則將被市場(chǎng)淘汰。

事實(shí)上，在“微笑曲線”里，雖說(shuō)制造環(huán)節(jié)附加價(jià)值最低，但也是一切價(jià)值的基礎(chǔ)，否則研發(fā)無(wú)法轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售，而所謂的品牌也會(huì)變成無(wú)源之水。對(duì)于郵政企業(yè)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)階段乃至很長(zhǎng)一段時(shí)期仍屬于勞動(dòng)密集型企業(yè)，需要打通上下游產(chǎn)業(yè)鏈，精干核心、打?qū)嵒A(chǔ)，在基礎(chǔ)之上打造品牌或使品牌更持續(xù)長(zhǎng)久。因此，不可盲目延伸產(chǎn)業(yè)鏈做與核心能力和業(yè)務(wù)不相干的事情。在選擇產(chǎn)業(yè)鏈的過(guò)程中，要結(jié)合自身資源狀況，分析自身特點(diǎn)，避免盲目追求曲線中的高端，要在增強(qiáng)核心能力上多下工夫，比如基礎(chǔ)信息庫(kù)、投遞網(wǎng)絡(luò)等。有條件的企業(yè)應(yīng)先在穩(wěn)定專(zhuān)長(zhǎng)的同時(shí)，慢慢地向曲線兩端發(fā)展。

2.4系統(tǒng)集成，重構(gòu)商業(yè)模式

“微笑曲線”揭示了核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高在于中間和兩端的完美協(xié)調(diào)，即靠系統(tǒng)集成重構(gòu)商業(yè)模式。

有成功案例可以借鑒：快遞巨頭聯(lián)合包裹打造“物流+供應(yīng)鏈金融模式”，提供中小企業(yè)貸款、存貨融資、應(yīng)收款融資，供應(yīng)鏈集成部門(mén)自成立以來(lái)收入由7.2億美元發(fā)展到90億美元，年均增長(zhǎng)率近30％，遠(yuǎn)高于包裹4％的增幅。IBM通過(guò)出售解決方案盈利。奇虎360公司靠廣告、流量分成、游戲軟件銷(xiāo)售盈利。正大集團(tuán)形成了從飼料到餐桌的完整體系鏈，靠的是為農(nóng)民提供致富的解決方案。谷歌收購(gòu)摩托羅拉，不是要賣(mài)手機(jī)，而是主攻移動(dòng)搜索。平安銀行把所有產(chǎn)品整合為一個(gè)產(chǎn)品強(qiáng)勢(shì)推出。聯(lián)通集團(tuán)憑借iphone手機(jī)為客戶提供定制型產(chǎn)品組合，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。上述案例都是通過(guò)提供解決方案實(shí)現(xiàn)了成功。

是選擇賣(mài)產(chǎn)品還是賣(mài)解決方案這個(gè)道理幾乎一清二楚。郵政金融和物流不可各自為營(yíng)，要將各板塊甚至相關(guān)業(yè)務(wù)集成起來(lái)，研發(fā)供應(yīng)鏈金融解決方案，以產(chǎn)品或平臺(tái)形式推向市場(chǎng)。由于國(guó)家每年對(duì)農(nóng)業(yè)發(fā)展給予一定補(bǔ)貼，郵政可以開(kāi)展農(nóng)業(yè)物流、農(nóng)超對(duì)接，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)電子地圖建立農(nóng)超平臺(tái)。郵政保險(xiǎn)可以探索走產(chǎn)融結(jié)合模式，做“獸險(xiǎn)”、農(nóng)業(yè)倉(cāng)庫(kù)保險(xiǎn)等。競(jìng)爭(zhēng)的法則不是和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得一樣好，而在于獨(dú)樹(shù)一幟。

2.5實(shí)現(xiàn)共贏，共謀發(fā)展

篇3

在通信展上，亨通推出一系列新品，其中有涉及信息通信安全的優(yōu)網(wǎng)科技大數(shù)據(jù)、安全、通信軟件解決方案和量子保密通信行業(yè)級(jí)解決方案，海洋業(yè)務(wù)板塊的海底觀測(cè)系統(tǒng)以及江河湖泊水質(zhì)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)解決方案，以及軌道交通通信的高鐵無(wú)線覆蓋解決方案等。

亨通之所以能在本屆展會(huì)上在多個(gè)領(lǐng)域推出一批新產(chǎn)品，是因?yàn)槠涠嘣?、全產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展思路。

近年來(lái)，亨通立足光通信主業(yè)、突破產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵核心技術(shù)，不斷完善“光棒-光纖-光纜-光器件-光網(wǎng)絡(luò)”的光纖通信全產(chǎn)業(yè)鏈。與此同時(shí)，亨通瞄準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)尖端前沿，不斷延伸產(chǎn)業(yè)鏈，調(diào)整結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)型升級(jí)，積極拓展互聯(lián)網(wǎng)+發(fā)展新空間，布局量子通信產(chǎn)業(yè)，進(jìn)入寬帶接入網(wǎng)、智慧社區(qū)、通信工程的建設(shè)運(yùn)營(yíng)，并構(gòu)建大數(shù)據(jù)應(yīng)用及網(wǎng)絡(luò)安全等業(yè)務(wù)體系，“形成‘產(chǎn)品+平臺(tái)+服務(wù)’的綜合服務(wù)模式?！焙嗤ü怆娍偨?jīng)理尹紀(jì)成表示。

布局網(wǎng)絡(luò)安全

網(wǎng)絡(luò)安全是當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最突出的問(wèn)題，受到人們的廣泛關(guān)注，也是本屆通信展上一項(xiàng)重要的展示內(nèi)容。而在這一背景下，亨通適時(shí)推出了優(yōu)網(wǎng)科技大數(shù)據(jù)、安全、通信軟件解決方案和量子保密通信行業(yè)級(jí)解決方案這兩套保障網(wǎng)絡(luò)信息安全的解決方案。

據(jù)了解，優(yōu)網(wǎng)科技大數(shù)據(jù)、安全、通信軟件解決方案包括用于通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的綜合性能監(jiān)控解決方案、重點(diǎn)場(chǎng)景保障解決方案、客服支撐解決方案，用于網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域的信息安全態(tài)勢(shì)感知解決方案、網(wǎng)絡(luò)安全態(tài)勢(shì)感知解決方案、大數(shù)據(jù)云防護(hù)解決方案、云安全防護(hù)解決方案及運(yùn)營(yíng)，用于大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的大數(shù)據(jù)平臺(tái)解決方案、互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)平臺(tái)解決方案等一系列的維護(hù)、安全、大數(shù)據(jù)解決方案，為通信、互聯(lián)網(wǎng)等數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)提供全方位的支撐。

今年8月份，亨通光電與安徽問(wèn)天量子科技股份有限公司共同投資設(shè)立江蘇亨通問(wèn)天量子信息研究院有限公司，雙方強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，積極布局量子通信產(chǎn)業(yè)，加快啟動(dòng)量子網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，并在本屆展會(huì)上推出了政務(wù)網(wǎng)解決方案、電力調(diào)度保密通信解決方案、數(shù)據(jù)中心信息安全解決方案等一系列量子保密通信解決方案，為通信及互聯(lián)網(wǎng)的信息安全保駕護(hù)航。

聚焦高鐵通信

國(guó)內(nèi)高鐵建設(shè)正加快推進(jìn)，乘客對(duì)于乘坐高鐵時(shí)手機(jī)上網(wǎng)和通話的需求量逐漸增加，因此運(yùn)營(yíng)商在高鐵沿線的基站建設(shè)方面將進(jìn)一步加大投資力度。

據(jù)了解，高鐵沿線無(wú)線信號(hào)覆蓋主要依靠沿線的通信基站，為高鐵列車(chē)提供無(wú)線信號(hào)。由于高鐵列車(chē)的運(yùn)行速度較快，導(dǎo)致基站的密集程度高，投資費(fèi)用較高。同時(shí)，在大部分偏遠(yuǎn)地區(qū)，高鐵沿線基站僅用于列車(chē)信號(hào)覆蓋，功能單一，并且用戶量少，運(yùn)營(yíng)商的投資收益率低，資金回收周期長(zhǎng)。

針對(duì)現(xiàn)有情況，亨通推出高鐵無(wú)線覆蓋解決方案，為客戶提供建設(shè)效率高、投資費(fèi)用低、運(yùn)維便捷的產(chǎn)品和方案。據(jù)介紹，該方案采用銅合金導(dǎo)體作為主要供電電纜，可選配1-144芯光纖，能夠同時(shí)為高鐵沿線基站提供電力和通信接入服務(wù)。銅合金導(dǎo)體相比傳統(tǒng)銅芯電纜產(chǎn)品，產(chǎn)品施工難度低，相同重量長(zhǎng)度更長(zhǎng)，抗強(qiáng)風(fēng)能力好，同時(shí)由于導(dǎo)體采用銅合金導(dǎo)體，無(wú)法回收利用，具有防盜效果。高鐵無(wú)線覆蓋解決方案采用100V-600V可變直流電遠(yuǎn)程集中供電，通過(guò)鐵路信源站取電后，能夠雙向輻射，最遠(yuǎn)可滿足8個(gè)基站的供電需求。因此減少了用戶的取電費(fèi)用和協(xié)調(diào)難度。在基站端僅需要配置對(duì)應(yīng)的終端設(shè)備即可完成快速建站，節(jié)約用戶建站時(shí)間，降低客戶無(wú)形建設(shè)成本。

目前，亨通的高鐵無(wú)線覆蓋解決方案已經(jīng)在蘭新線鐵路中大范圍使用，為客戶提供了更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和解決方案。

深耕海洋業(yè)務(wù)

海洋板塊是亨通近兩年頗為重視的業(yè)務(wù)板塊，同時(shí)也是今年上半年?duì)I業(yè)收入增幅最大的業(yè)務(wù)之一。據(jù)亨通2016年上半年報(bào)告，亨通海洋電力通信產(chǎn)品營(yíng)收2.43億元，同比增長(zhǎng)249.12%。

在本屆通信展上，亨通重點(diǎn)推出了海底觀測(cè)系統(tǒng)以及江河湖泊水質(zhì)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)解決方案。

海底觀測(cè)系統(tǒng)是主要基于海底光電纜構(gòu)建的具備觀測(cè)和數(shù)據(jù)采集、供能和數(shù)據(jù)傳輸、交互式程控制，數(shù)據(jù)管理和分析等功能的軟硬件集成系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)海底地殼深部、海底界面到海水水體及海面的大范圍、全天候、綜合性、長(zhǎng)期、連續(xù)、實(shí)時(shí)的高分辨率和高精度的觀測(cè)。而在系統(tǒng)中起到關(guān)鍵作用的就是構(gòu)成整個(gè)系統(tǒng)核心的接駁盒以及SIIM基站等節(jié)點(diǎn)設(shè)備。

篇4

    【關(guān)鍵詞】產(chǎn)業(yè)鏈金融 中小企業(yè)融資 風(fēng)險(xiǎn)

    隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革的不斷深化,商業(yè)銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,傳統(tǒng)意義上的優(yōu)質(zhì)客戶已基本被各銀行瓜分完畢,與此同時(shí),銀行“脫媒現(xiàn)象”更加普遍,商業(yè)銀行越來(lái)越關(guān)注從產(chǎn)品創(chuàng)新、個(gè)性化服務(wù)、以及產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的特殊需要等方面來(lái)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。另一方面,中小企業(yè)融資難這一世界性難題在我國(guó)表現(xiàn)的更加突出,究其原因是由于中小企業(yè)具有管理弱、資產(chǎn)少和融資需求短、頻、急等特點(diǎn)。產(chǎn)業(yè)鏈金融由于能夠提供全方位的金融服務(wù),不僅解決了長(zhǎng)期困擾著產(chǎn)業(yè)鏈上各企業(yè)的融資難問(wèn)題,同時(shí)也能為銀行開(kāi)辟新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)、分散風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)多方共贏。

    一、引言

    中小企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中起到非常積極的作用,一般起到原材料的運(yùn)輸、中間產(chǎn)品的加工等作用。周小云(2007)認(rèn)為,產(chǎn)業(yè)鏈金融是銀行通過(guò)擴(kuò)展對(duì)核心企業(yè)的服務(wù),將核心企業(yè)和上下游供銷(xiāo)企業(yè)聯(lián)系在一起,從原材料采購(gòu),到制成中間及最終產(chǎn)品,最后由銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中這一產(chǎn)業(yè)鏈條,將供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商直到最終用戶連成一個(gè)整體,全方位地為鏈條上的多個(gè)企業(yè)提供融資服務(wù),通過(guò)相關(guān)企業(yè)的職能分工與合作實(shí)現(xiàn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的不斷增值。

    二、產(chǎn)業(yè)鏈金融的“M+1+N”模式

    產(chǎn)業(yè)鏈金融服務(wù)運(yùn)行模式是銀行以產(chǎn)業(yè)鏈的核心企業(yè)為依托,針對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié),設(shè)計(jì)個(gè)性化、標(biāo)準(zhǔn)化的金融服務(wù)產(chǎn)品,為整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上的所有企業(yè)提供綜合解決方案,實(shí)現(xiàn)深化銀企合作關(guān)系,并獲取最大收益目標(biāo)的一種服務(wù)模式,即“M+1+N”模式。

    其中“1”代表核心企業(yè),“M”、“N”代表上下游企業(yè)。銀行通過(guò)對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈上的“M”或“N”與“1”之間資金的綜合分析,在有效規(guī)避銀行授信風(fēng)險(xiǎn)的前提下,為產(chǎn)業(yè)鏈上的各個(gè)企業(yè)提供金融服務(wù)。

    1.“1”核心企業(yè)金融服務(wù)

    一般產(chǎn)業(yè)鏈中均存在一個(gè)優(yōu)質(zhì)的核心企業(yè),銀行可以為其提供諸如集團(tuán)賬戶管理、投行業(yè)務(wù)等高附加值產(chǎn)品;同時(shí)通過(guò)對(duì)核心企業(yè)的服務(wù)來(lái)為其上下游客戶群的提供金融服務(wù)。

    2.“M”上游企業(yè)金融服務(wù)

    基于上游供應(yīng)商與核心企業(yè)之間的物流關(guān)系,以對(duì)核心企業(yè)的授信為保障,為上游供應(yīng)商提供授信支持。主要包括采購(gòu)合同融資、商業(yè)發(fā)票貼現(xiàn)、預(yù)約付款融資、應(yīng)收賬款買(mǎi)斷和綜合保理等幾種操作模式,一方面能夠?yàn)樯嫌喂?yīng)商提供融資支持,確保物流供應(yīng)的及時(shí)順暢,促進(jìn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的緊密合作;另一方面能夠依托核心企業(yè)為供應(yīng)商解決融資問(wèn)題,并為核心企業(yè)爭(zhēng)取更優(yōu)惠的供貨條件。

    3.“N”下游企業(yè)金融服務(wù)

    從產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)部來(lái)看,產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道的重要性愈發(fā)突出,如果能夠協(xié)助核心生產(chǎn)企業(yè)建立一個(gè)強(qiáng)大的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),擴(kuò)大市場(chǎng)份額,一方面能夠獲得大量的中小客戶。

    三、發(fā)展產(chǎn)業(yè)鏈金融的意義

    1.產(chǎn)業(yè)鏈金融突破了傳統(tǒng)的銀行對(duì)企業(yè)的貸款模式,其金融服務(wù)不再是只針對(duì)市場(chǎng)的原料生產(chǎn)者、產(chǎn)品制造者、商品銷(xiāo)售者等產(chǎn)業(yè)鏈上單獨(dú)的企業(yè)。產(chǎn)業(yè)鏈金融對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈整體和交易的評(píng)估使中小企業(yè)也能進(jìn)入銀行的服務(wù)范圍。同時(shí),產(chǎn)業(yè)鏈金融也激發(fā)銀行開(kāi)發(fā)出很多新的金融產(chǎn)品,增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)的靈活性,從而吸引了更多的客戶群的存款,增加了銀行自身的利潤(rùn)空間。例如,煤炭行業(yè)中煤炭生產(chǎn)企業(yè)和電廠處于強(qiáng)勢(shì)地位,向上游采購(gòu)需要現(xiàn)款或預(yù)付款提貨,向下游銷(xiāo)售又往往需要對(duì)電廠等放賬,煤炭經(jīng)銷(xiāo)商存在巨大的流動(dòng)資金缺口和對(duì)銀行的信貸資金需求。銀行可以向經(jīng)銷(xiāo)商提供“先貨后票(款)”融資模式——以現(xiàn)貨煤炭質(zhì)押的融資解決方案,以及“先票(款)后貨”融資模式——經(jīng)銷(xiāo)商在取得下游企業(yè)訂單前提下、以未來(lái)煤炭貨權(quán)質(zhì)押的融資解決方案。

    2.開(kāi)拓銀行的客戶群體,提高銀行的盈利水平,提升銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力。以大型或特大型企業(yè)的核心的中小企業(yè)形成了巨大的金融服務(wù)需求市場(chǎng),但由于中小企業(yè)資金實(shí)力有限,具有高度的不確定性,如果單純考慮中小企業(yè)自身的情況,不能得到銀行資金支持。產(chǎn)業(yè)鏈金融服務(wù)就是借助于產(chǎn)業(yè)鏈的真實(shí)業(yè)務(wù)背景或預(yù)期應(yīng)收賬款等信用增強(qiáng)條件,使銀行能夠?yàn)橹行∑髽I(yè)客戶提供金融服務(wù),拓展我行的客戶群體,提高銀行的盈利水平。例如,截至2005年4月底,深發(fā)展廣州分行票據(jù)貼現(xiàn)量累計(jì)已達(dá)938億元,并占據(jù)廣東地區(qū)能源行業(yè)80%的業(yè)務(wù)量。銀行以其鮮明的行業(yè)經(jīng)營(yíng)特征被定位為以某行業(yè)金融為主的貿(mào)易融資專(zhuān)業(yè)行。產(chǎn)業(yè)鏈金融服務(wù)正是基于產(chǎn)業(yè)鏈的這些主要特點(diǎn),從其中一個(gè)環(huán)節(jié)著手,進(jìn)而為產(chǎn)業(yè)鏈上的各個(gè)企業(yè)所提供的整體金融服務(wù),這種服務(wù)模式能夠密切我行與整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的合作關(guān)系,進(jìn)而提升銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

    四、產(chǎn)業(yè)鏈金融的風(fēng)險(xiǎn)防范

    通過(guò)前面分析可知,產(chǎn)業(yè)鏈金融要對(duì)于銀行來(lái)說(shuō),首先要理順產(chǎn)業(yè)鏈上相關(guān)企業(yè)的信息流、資金流;然后,根據(jù)穩(wěn)定、可靠的企業(yè)間的業(yè)務(wù)往來(lái)及現(xiàn)金流,將銀行的資金流、信息流進(jìn)行有效整合,對(duì)企業(yè)提供融資、結(jié)算服務(wù)等一體化的綜合性金融服務(wù)。由此可見(jiàn),產(chǎn)業(yè)鏈金融可以有效降低銀行對(duì)單一中小企業(yè)的信貸風(fēng)險(xiǎn)。但是風(fēng)險(xiǎn)總是伴隨著盈利,商業(yè)銀行在實(shí)施產(chǎn)業(yè)鏈金融應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)的防范:

    1.既然產(chǎn)業(yè)鏈金融服務(wù)強(qiáng)調(diào)的是對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈整體的信用捆綁,銀行就必須準(zhǔn)確掌握產(chǎn)業(yè)鏈上企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r以及企業(yè)間的關(guān)系,建立信息系統(tǒng)。劉士寧(2007)認(rèn)為,要加強(qiáng)現(xiàn)代信息手段建設(shè),通過(guò)中小企業(yè)信用數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)等方法,對(duì)潛在的意外和損失進(jìn)行識(shí)別、衡量和控制產(chǎn)業(yè)鏈金融風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),產(chǎn)業(yè)鏈金融管理需要借助信息化的平臺(tái),將商業(yè)銀行服務(wù)的上下游企業(yè)組織在一起,最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈上各個(gè)的共贏。

    2.內(nèi)部控制是防范供應(yīng)鏈金融道德風(fēng)險(xiǎn)的重要手段。商業(yè)銀行的內(nèi)部控制是一種商業(yè)銀行為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),通過(guò)制定和實(shí)施一系列制度程序和方法,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行事前防范、事中控制、事后監(jiān)督和糾正的動(dòng)態(tài)過(guò)程。要強(qiáng)化商業(yè)銀行供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)處理過(guò)程中的內(nèi)控機(jī)制建設(shè),做到確定實(shí)施產(chǎn)業(yè)鏈金融部門(mén)主要負(fù)責(zé)人的權(quán)利和責(zé)任,建立起商業(yè)銀行內(nèi)部科學(xué)、有效的激勵(lì)約束機(jī)制,培養(yǎng)良好的銀行精神和內(nèi)部控制文化,使全體員工充分了解內(nèi)部控制的重要性。

    參考文獻(xiàn):

    [1]周小云.產(chǎn)業(yè)鏈金融——破解中小企業(yè)融資難題.希望月報(bào).

篇5

產(chǎn)業(yè)鏈金融服務(wù)運(yùn)行模式是銀行以產(chǎn)業(yè)鏈的核心企業(yè)為依托，針對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，設(shè)計(jì)個(gè)性化、標(biāo)準(zhǔn)化的金融服務(wù)產(chǎn)品，為整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上的所有企業(yè)提供綜合解決方案，實(shí)現(xiàn)深化銀企合作關(guān)系，并獲取最大收益目標(biāo)的一種服務(wù)模式，即“M+1+N”模式。

其中“1”代表核心企業(yè)，“M”、“N”代表上下游企業(yè)。銀行通過(guò)對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈上的“M”或“N”與“1”之間資金的綜合分析，在有效規(guī)避銀行授信風(fēng)險(xiǎn)的前提下，為產(chǎn)業(yè)鏈上的各個(gè)企業(yè)提供金融服務(wù)。

1.“1”核心企業(yè)金融服務(wù)

一般產(chǎn)業(yè)鏈中均存在一個(gè)優(yōu)質(zhì)的核心企業(yè)，銀行可以為其提供諸如集團(tuán)賬戶管理、投行業(yè)務(wù)等高附加值產(chǎn)品；同時(shí)通過(guò)對(duì)核心企業(yè)的服務(wù)來(lái)為其上下游客戶群的提供金融服務(wù)。

2.“M”上游企業(yè)金融服務(wù)

基于上游供應(yīng)商與核心企業(yè)之間的物流關(guān)系，以對(duì)核心企業(yè)的授信為保障，為上游供應(yīng)商提供授信支持。主要包括采購(gòu)合同融資、商業(yè)發(fā)票貼現(xiàn)、預(yù)約付款融資、應(yīng)收賬款買(mǎi)斷和綜合保理等幾種操作模式，一方面能夠?yàn)樯嫌喂?yīng)商提供融資支持，確保物流供應(yīng)的及時(shí)順暢，促進(jìn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的緊密合作；另一方面能夠依托核心企業(yè)為供應(yīng)商解決融資問(wèn)題，并為核心企業(yè)爭(zhēng)取更優(yōu)惠的供貨條件。

3.“N”下游企業(yè)金融服務(wù)

從產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)部來(lái)看，產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道的重要性愈發(fā)突出，如果能夠協(xié)助核心生產(chǎn)企業(yè)建立一個(gè)強(qiáng)大的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，一方面能夠獲得大量的中小客戶。

2、發(fā)展產(chǎn)業(yè)鏈金融的意義

1.產(chǎn)業(yè)鏈金融突破了傳統(tǒng)的銀行對(duì)企業(yè)的貸款模式，其金融服務(wù)不再是只針對(duì)市場(chǎng)的原料生產(chǎn)者、產(chǎn)品制造者、商品銷(xiāo)售者等產(chǎn)業(yè)鏈上單獨(dú)的企業(yè)。產(chǎn)業(yè)鏈金融對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈整體和交易的評(píng)估使中小企業(yè)也能進(jìn)入銀行的服務(wù)范圍。同時(shí)，產(chǎn)業(yè)鏈金融也激發(fā)銀行開(kāi)發(fā)出很多新的金融產(chǎn)品，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)的靈活性，從而吸引了更多的客戶群的存款，增加了銀行自身的利潤(rùn)空間。例如，煤炭行業(yè)中煤炭生產(chǎn)企業(yè)和電廠處于強(qiáng)勢(shì)地位，向上游采購(gòu)需要現(xiàn)款或預(yù)付款提貨，向下游銷(xiāo)售又往往需要對(duì)電廠等放賬，煤炭經(jīng)銷(xiāo)商存在巨大的流動(dòng)資金缺口和對(duì)銀行的信貸資金需求。銀行可以向經(jīng)銷(xiāo)商提供“先貨后票（款）”融資模式——以現(xiàn)貨煤炭質(zhì)押的融資解決方案，以及“先票（款）后貨”融資模式——經(jīng)銷(xiāo)商在取得下游企業(yè)訂單前提下、以未來(lái)煤炭貨權(quán)質(zhì)押的融資解決方案。

2.開(kāi)拓銀行的客戶群體，提高銀行的盈利水平，提升銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力。以大型或特大型企業(yè)的核心的中小企業(yè)形成了巨大的金融服務(wù)需求市場(chǎng)，但由于中小企業(yè)資金實(shí)力有限，具有高度的不確定性，如果單純考慮中小企業(yè)自身的情況，不能得到銀行資金支持。產(chǎn)業(yè)鏈金融服務(wù)就是借助于產(chǎn)業(yè)鏈的真實(shí)業(yè)務(wù)背景或預(yù)期應(yīng)收賬款等信用增強(qiáng)條件，使銀行能夠?yàn)橹行∑髽I(yè)客戶提供金融服務(wù)，拓展我行的客戶群體，提高銀行的盈利水平。例如，截至2005年4月底，深發(fā)展廣州分行票據(jù)貼現(xiàn)量累計(jì)已達(dá)938億元，并占據(jù)廣東地區(qū)能源行業(yè)80%的業(yè)務(wù)量。銀行以其鮮明的行業(yè)經(jīng)營(yíng)特征被定位為以某行業(yè)金融為主的貿(mào)易融資專(zhuān)業(yè)行。產(chǎn)業(yè)鏈金融服務(wù)正是基于產(chǎn)業(yè)鏈的這些主要特點(diǎn)，從其中一個(gè)環(huán)節(jié)著手，進(jìn)而為產(chǎn)業(yè)鏈上的各個(gè)企業(yè)所提供的整體金融服務(wù)，這種服務(wù)模式能夠密切我行與整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的合作關(guān)系，進(jìn)而提升銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3、產(chǎn)業(yè)鏈金融的風(fēng)險(xiǎn)防范

通過(guò)前面分析可知，產(chǎn)業(yè)鏈金融要對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)，首先要理順產(chǎn)業(yè)鏈上相關(guān)企業(yè)的信息流、資金流；然后，根據(jù)穩(wěn)定、可靠的企業(yè)間的業(yè)務(wù)往來(lái)及現(xiàn)金流，將銀行的資金流、信息流進(jìn)行有效整合，對(duì)企業(yè)提供融資、結(jié)算服務(wù)等一體化的綜合性金融服務(wù)。由此可見(jiàn)，產(chǎn)業(yè)鏈金融可以有效降低銀行對(duì)單一中小企業(yè)的信貸風(fēng)險(xiǎn)。但是風(fēng)險(xiǎn)總是伴隨著盈利，商業(yè)銀行在實(shí)施產(chǎn)業(yè)鏈金融應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)的防范：

1.既然產(chǎn)業(yè)鏈金融服務(wù)強(qiáng)調(diào)的是對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈整體的信用捆綁，銀行就必須準(zhǔn)確掌握產(chǎn)業(yè)鏈上企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r以及企業(yè)間的關(guān)系，建立信息系統(tǒng)。劉士寧（2007）認(rèn)為，要加強(qiáng)現(xiàn)代信息手段建設(shè)，通過(guò)中小企業(yè)信用數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)等方法，對(duì)潛在的意外和損失進(jìn)行識(shí)別、衡量和控制產(chǎn)業(yè)鏈金融風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，產(chǎn)業(yè)鏈金融管理需要借助信息化的平臺(tái)，將商業(yè)銀行服務(wù)的上下游企業(yè)組織在一起，最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈上各個(gè)的共贏。

2.內(nèi)部控制是防范供應(yīng)鏈金融道德風(fēng)險(xiǎn)的重要手段。商業(yè)銀行的內(nèi)部控制是一種商業(yè)銀行為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，通過(guò)制定和實(shí)施一系列制度程序和方法，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行事前防范、事中控制、事后監(jiān)督和糾正的動(dòng)態(tài)過(guò)程。要強(qiáng)化商業(yè)銀行供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)處理過(guò)程中的內(nèi)控機(jī)制建設(shè)，做到確定實(shí)施產(chǎn)業(yè)鏈金融部門(mén)主要負(fù)責(zé)人的權(quán)利和責(zé)任，建立起商業(yè)銀行內(nèi)部科學(xué)、有效的激勵(lì)約束機(jī)制，培養(yǎng)良好的銀行精神和內(nèi)部控制文化，使全體員工充分了解內(nèi)部控制的重要性。

參考文獻(xiàn)：

[1]周小云.產(chǎn)業(yè)鏈金融——破解中小企業(yè)融資難題.希望月報(bào).

[2]劉士寧.供應(yīng)連金融的發(fā)展現(xiàn)狀和風(fēng)險(xiǎn)防范[J]，中國(guó)物資與采購(gòu)，2007，（7）.

[3]戴國(guó)強(qiáng).商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理學(xué)[J].高等教育出版社，，1999.

【摘要】產(chǎn)業(yè)鏈金融是商業(yè)銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新的產(chǎn)物，是緩解中小企業(yè)融資難以及提高銀行盈利水平的新途徑。本文結(jié)合產(chǎn)業(yè)鏈金融的作用與意義，分析了產(chǎn)業(yè)鏈金融“M+1+N”運(yùn)行模式，最后探討了銀行施行產(chǎn)業(yè)鏈金融需要防范的風(fēng)險(xiǎn)。

篇6

日前，方正國(guó)際軟件有限公司（簡(jiǎn)稱方正國(guó)際）對(duì)外表示，從2011年4月起，正式將旗下方正眾邦、方正奧德兩家公司的全體員工、全部資產(chǎn)及相關(guān)資質(zhì)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)等轉(zhuǎn)入北京方正國(guó)際，被整合公司的原有業(yè)務(wù)成為方正國(guó)際的事業(yè)部。

早在2011年年初，方正國(guó)際已經(jīng)整合了方正電子政務(wù)公司。至此，方正國(guó)際IT服務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈布局初步形成?！按舜畏秸龂?guó)際整合旗下兩家子公司正是為了完善國(guó)際IT服務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈布局。”在接受《計(jì)算機(jī)世界》報(bào)記者專(zhuān)訪時(shí)，方正國(guó)際CEO管祥紅表示。

抓IT服務(wù)機(jī)遇

整合行業(yè)

合并后，方正國(guó)際的業(yè)務(wù)線和公司規(guī)模都得到了不小的擴(kuò)充?！敖窈髮⒁苑秸龂?guó)際統(tǒng)一的品牌形象、更加規(guī)范的高水平的統(tǒng)一管理，為各行各業(yè)的客戶提供更高水平、更專(zhuān)業(yè)的IT服務(wù)?！睋?jù)管祥紅介紹，整合后的方正國(guó)際已經(jīng)擴(kuò)展至醫(yī)療衛(wèi)生、智能交通、金融、公安與地理信息、媒體、教育等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，方正國(guó)際的員工數(shù)量也將從3000人擴(kuò)展到4000多人。

一位業(yè)內(nèi)人士分析道，此次方正國(guó)際整合旗下兩家子公司正是看到了醫(yī)療、智能交通行業(yè)快速發(fā)展帶來(lái)的機(jī)遇。IDC預(yù)計(jì)，2013年中國(guó)醫(yī)療IT市場(chǎng)的總體規(guī)模將達(dá)241.5億元。另?yè)?jù)計(jì)世資訊數(shù)據(jù)顯示，2010年，交通IT的市場(chǎng)規(guī)模已超過(guò)300億元，并且保持25%的增長(zhǎng)速度。不僅如此，有資料顯示，整個(gè)中國(guó)IT服務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模在2011年就將超過(guò)2000億元。

機(jī)遇來(lái)臨，眾多廠商“磨刀霍霍”，方正國(guó)際自然不會(huì)錯(cuò)過(guò)。據(jù)了解，方正國(guó)際的前身是日本方正株式會(huì)社（即日本方正），業(yè)務(wù)覆蓋東南亞、日本及北美市場(chǎng)。僅在日本，方正國(guó)際的媒體客戶就達(dá)400多家。

如今，在國(guó)家經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)，信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)政策扶植力度加大等多重利好推動(dòng)下，方正國(guó)際逐步開(kāi)始了在中國(guó)市場(chǎng)的軟件和信息技術(shù)服務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈布局。“整合方正奧德和方正眾邦后，公司的技術(shù)研發(fā)實(shí)力得以增強(qiáng)，產(chǎn)業(yè)鏈更加完善?！?/p>

據(jù)了解，方正奧德與方正眾邦原本都是方正國(guó)際的全資子公司。其中，專(zhuān)注于IT信息系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)的方正奧德的前身是北京奧德計(jì)算機(jī)公司，業(yè)務(wù)涉及金融、智能交通、教育等行業(yè)，提供專(zhuān)業(yè)的信息系統(tǒng)集成解決方案與服務(wù)支持。

提供醫(yī)療信息化系統(tǒng)整體解決方案的方正眾邦，起源于衛(wèi)生部研究所。1996年，正式更名為方正眾邦。目前，方正眾邦擁有500多家用戶，其中三甲醫(yī)院有100多家。其自主研發(fā)的“中國(guó)醫(yī)院信息系統(tǒng)（CHIS）”是主打產(chǎn)品。

此次整合并不是簡(jiǎn)單地“將一個(gè)個(gè)土豆裝入袋子中”，更多的是業(yè)務(wù)的整合。“方正奧德在系統(tǒng)集成上做得不錯(cuò)，方正眾邦在醫(yī)療軟件方面有優(yōu)勢(shì)。合并后，這兩家公司在硬件與軟件方面的實(shí)力也可以互相補(bǔ)充。系統(tǒng)集成商的資質(zhì)可以在方正國(guó)際目前所有的業(yè)務(wù)板塊發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，減少重復(fù)，有效地利用資源?！惫芟榧t說(shuō)。

靠國(guó)際經(jīng)驗(yàn)

助力品牌突圍

如今，IT服務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模越來(lái)越大，可行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也更加激烈。從市場(chǎng)數(shù)據(jù)看，整個(gè)中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)就像是一個(gè)碎片化的地帶。

按IDC的分析，在醫(yī)療IT行業(yè)，從公司能力和公司戰(zhàn)略的角度來(lái)看，金仕達(dá)衛(wèi)寧、東軟醫(yī)療、北京天健是行業(yè)的領(lǐng)先廠商，望?？敌攀强焖俪砷L(zhǎng)廠商，東華軟件、重慶中聯(lián)是實(shí)力型廠商，四川銀星、南京海泰、廣州安易是潛在的競(jìng)爭(zhēng)者。這意味著方正國(guó)際也面臨著眾多實(shí)力強(qiáng)勁的本土競(jìng)爭(zhēng)者。

不僅如此，諸如IBM、英特爾、GE等國(guó)際巨頭也來(lái)勢(shì)洶洶地進(jìn)入醫(yī)療領(lǐng)域。IBM不僅將醫(yī)療行業(yè)納入“智慧地球”，還聯(lián)手SAP提供醫(yī)院財(cái)務(wù)管理、醫(yī)療設(shè)備、藥品等方面的解決方案。而微軟認(rèn)為，未來(lái)10年內(nèi)，醫(yī)療行業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)規(guī)模將超過(guò)金融、電信行業(yè)。并且，其對(duì)醫(yī)療行業(yè)的研發(fā)投入，位列其公司全球業(yè)務(wù)的第二位。

篇7

關(guān)鍵詞：解決方案；供應(yīng)商；產(chǎn)品制造；轉(zhuǎn)型

中圖分類(lèi)號(hào)：F426 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1005-913X（2014）02-0023-02

一、煤炭企業(yè)產(chǎn)品制造與營(yíng)銷(xiāo)的特殊性

煤炭企業(yè)的行業(yè)類(lèi)型屬于資源開(kāi)采型，自然資源是煤炭企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。由于煤炭資源賦存條件的先天性，煤炭企業(yè)的產(chǎn)品種類(lèi)和產(chǎn)品質(zhì)量主要由煤炭種類(lèi)和煤質(zhì)成分等自然因素決定，煤層地質(zhì)情況、企業(yè)地理位置和井下災(zāi)害程度不僅影響產(chǎn)品質(zhì)量和數(shù)量，也使產(chǎn)品成本不像其他行業(yè)有較強(qiáng)的可控性。煤炭企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)有其特殊性，首先是物流的不連續(xù)性。煤炭生產(chǎn)是連續(xù)的，但煤炭企業(yè)的物流是不連續(xù)的，材料消耗與產(chǎn)品不是形態(tài)上連續(xù)轉(zhuǎn)化，因?yàn)橛虚_(kāi)拓掘進(jìn)等采煤準(zhǔn)備階段，材料與產(chǎn)品也不具備簡(jiǎn)單的數(shù)量對(duì)應(yīng)關(guān)系。其次是銷(xiāo)售方式的計(jì)劃性。煤炭銷(xiāo)售主要是由國(guó)家有關(guān)部委主持年度訂貨會(huì)，并提出價(jià)格指導(dǎo)意見(jiàn)，供需雙方一般是年度訂貨、合同銷(xiāo)售、分期發(fā)運(yùn)，高度靈活的市場(chǎng)銷(xiāo)售機(jī)制并不十分突出。第三是管理體制、運(yùn)行機(jī)制的傳統(tǒng)性。煤炭行業(yè)是傳統(tǒng)的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，在管理體制、經(jīng)營(yíng)機(jī)制、用人制度等方面帶有更多的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)。

二、向解決方案轉(zhuǎn)型的必要性與可行性

解決方案是由企業(yè)和客戶共同創(chuàng)造的、滿足客戶個(gè)性化和本質(zhì)需求的、企業(yè)為客戶兌現(xiàn)價(jià)值主張的產(chǎn)品和服務(wù)無(wú)縫連接的整合體。為市場(chǎng)和客戶提供解決方案，可以降低企業(yè)運(yùn)行成本，提升企業(yè)管理水平，提高快速響應(yīng)市場(chǎng)能力，不會(huì)被動(dòng)地響應(yīng)市場(chǎng)的變化，能夠主動(dòng)地抓住市場(chǎng)變化，通過(guò)技術(shù)和服務(wù)的改進(jìn)，獲取市場(chǎng)變化帶來(lái)的商機(jī)。

煤炭生產(chǎn)企業(yè)向解決方案供應(yīng)商轉(zhuǎn)型，源于以下環(huán)境的變化：一是消費(fèi)文化的變革，消費(fèi)者更加注重產(chǎn)品的個(gè)性化和便捷化。理解個(gè)性化需求，便于制造及服務(wù)的供應(yīng)商更好地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的改進(jìn)及創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值的最大化。二是競(jìng)爭(zhēng)的加劇，了解顧客（包括最終消費(fèi)者、終端用戶、供應(yīng)商和分銷(xiāo)商）價(jià)值的內(nèi)生過(guò)程，在此基礎(chǔ)上向他們提供能夠滿足其價(jià)值生成過(guò)程的一整套產(chǎn)品，是企業(yè)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵要素。三是技術(shù)進(jìn)步使得企業(yè)能夠以更高的效率，更低的成本，在更大的范圍內(nèi)尋求協(xié)作伙伴，實(shí)現(xiàn)合作生產(chǎn)及服務(wù)的供給。

國(guó)內(nèi)煤炭企業(yè)多為集團(tuán)公司，由多個(gè)礦井組成，由于資源賦存條件各異，多數(shù)礦井都配建了選煤廠，集團(tuán)公司能夠提供多煤種和多品種的煤炭產(chǎn)品；為了增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和持續(xù)發(fā)展能力，企業(yè)集團(tuán)通過(guò)投資重組整合分立，實(shí)施多元化發(fā)展戰(zhàn)略，能夠完成對(duì)初級(jí)產(chǎn)品的深加工；礦區(qū)擁有使各個(gè)礦井互通互聯(lián)的鐵路專(zhuān)用線和自備機(jī)車(chē)，集約化管控使企業(yè)內(nèi)部跨地域、跨行業(yè)運(yùn)輸生產(chǎn)加工成為可能；通過(guò)創(chuàng)新管理模式，將制造與服務(wù)融合，使傳統(tǒng)概念的產(chǎn)品向具有豐富服務(wù)內(nèi)涵的解決方案演變，是基于制造的服務(wù)、面向服務(wù)的制造；通過(guò)相互提供生產(chǎn)和服務(wù)性生產(chǎn)活動(dòng)，延伸和擴(kuò)展傳統(tǒng)制造價(jià)值鏈，實(shí)現(xiàn)資源的整合、業(yè)務(wù)流程的協(xié)作和產(chǎn)品服務(wù)的創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)合作生產(chǎn)者的價(jià)值增值，使得企業(yè)能夠在更大的范圍內(nèi)創(chuàng)造價(jià)值。

三、轉(zhuǎn)型的策略和實(shí)施方法

從提品向提供解決方案轉(zhuǎn)型，首先是整合產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)。企業(yè)不僅銷(xiāo)售物理產(chǎn)品，而且根據(jù)用戶需求提供滿足不同需求的覆蓋產(chǎn)品生命周期的解決方案。顧客主動(dòng)參與到產(chǎn)品系統(tǒng)解決方案的創(chuàng)造過(guò)程中，顧客不再是被動(dòng)的產(chǎn)品接受者，而成為產(chǎn)品系統(tǒng)的合作生產(chǎn)者，共同創(chuàng)造價(jià)值。

煤炭生產(chǎn)企業(yè)實(shí)施轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，必須把握企業(yè)的生產(chǎn)與營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，制定適合戰(zhàn)略的綜合發(fā)展框架，實(shí)現(xiàn)組織、制造和營(yíng)銷(xiāo)的轉(zhuǎn)型。以顧客需求為導(dǎo)向，通過(guò)企業(yè)與外部行為者，特別是顧客的交互作用，引導(dǎo)顧客參與到產(chǎn)品制造和服務(wù)過(guò)程中，持續(xù)不斷地改善產(chǎn)品系統(tǒng)，提高顧客滿意度，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新和市場(chǎng)創(chuàng)新。顧客參與到產(chǎn)品系統(tǒng)的創(chuàng)造過(guò)程之中，可以更好地促進(jìn)企業(yè)提供符合顧客需求的產(chǎn)品系統(tǒng)解決方案，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值和顧客價(jià)值，實(shí)現(xiàn)客戶、企業(yè)和供應(yīng)商的無(wú)縫集成，實(shí)現(xiàn)人、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和管理方法的集成，實(shí)現(xiàn)企業(yè)不同產(chǎn)品線的均衡發(fā)展。

（一）實(shí)施品牌戰(zhàn)略，塑造以客戶為中心的企業(yè)文化

結(jié)合產(chǎn)業(yè)鏈需求，制定企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃。包括企業(yè)定位、企業(yè)現(xiàn)狀分析、制定業(yè)務(wù)目標(biāo)與所采用的戰(zhàn)略、確定達(dá)到目標(biāo)的關(guān)鍵成功因素、為系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)提供業(yè)務(wù)框架。選擇優(yōu)秀的合作伙伴客戶，依靠品牌影響力，量身定制若干解決方案，以客戶關(guān)系管理為核心，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品服務(wù)的增值。

（二）改變激勵(lì)機(jī)制和績(jī)效評(píng)估方法，實(shí)施二元化的組織變革

解決方案組織有自己的文化、營(yíng)銷(xiāo)方法，有不同于交易導(dǎo)向業(yè)務(wù)部門(mén)的適合解決方案的考核指標(biāo)和獎(jiǎng)勵(lì)辦法。因此，依據(jù)企業(yè)規(guī)模的不同，讓傳統(tǒng)的以產(chǎn)品為中心的業(yè)務(wù)部門(mén)和以解決方案業(yè)務(wù)為中心的業(yè)務(wù)部門(mén)各自成立事業(yè)部，各自獨(dú)立運(yùn)作。以產(chǎn)品為中心的事業(yè)部，除保持自己的業(yè)務(wù)外，還要成為解決方案事業(yè)部的內(nèi)部供應(yīng)商，但解決方案事業(yè)部還可以尋找外部供應(yīng)商甚至是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以便更好地滿足客戶需求。組織變革的最終結(jié)果是一個(gè)由一元組織到二元組織再到一元組織的過(guò)程。

（三）發(fā)展優(yōu)質(zhì)的戰(zhàn)略合作伙伴，聚集新的資源和技能

選擇合作伙伴的具體要求是：一是當(dāng)前關(guān)系非常好的客戶；二是有改善市場(chǎng)績(jī)效和創(chuàng)造更多價(jià)值壓力的客戶；三是解決方案在短期內(nèi)最可能創(chuàng)造更高利潤(rùn)的客戶；四是可能產(chǎn)生能被未來(lái)解決方案提供物重復(fù)使用的模塊或重復(fù)使用的商業(yè)構(gòu)成的客戶；五是在地域上解決方案供應(yīng)商正計(jì)劃去發(fā)展的客戶。建立“平向產(chǎn)業(yè)鏈”——煤、路、港、航或“縱向產(chǎn)業(yè)鏈”——煤、電、化，煤、焦、化等發(fā)展思路，結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴，聚集新的資源。提高營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)技能和水平，讓外部的資源、技能和知識(shí)促成完整的解決方案來(lái)解決客戶的問(wèn)題。通過(guò)不斷重組整合、擴(kuò)張發(fā)展，實(shí)現(xiàn)煤炭產(chǎn)品的深加工，拓展服務(wù)層次，為客戶量身定制產(chǎn)品與服務(wù)，增強(qiáng)市場(chǎng)生存能力、競(jìng)爭(zhēng)能力和持續(xù)發(fā)展能力。

（四）融合供應(yīng)商關(guān)系管理和客戶關(guān)系管理，提供模塊化的產(chǎn)品和服務(wù)

供應(yīng)商關(guān)系管理和客戶關(guān)系管理是一個(gè)過(guò)程的兩個(gè)方面，為了實(shí)現(xiàn)雙贏，加劇了煤炭企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。研究生產(chǎn)運(yùn)作流程，充分研究市場(chǎng)需求，將生產(chǎn)運(yùn)作模塊化，向通用性、標(biāo)準(zhǔn)化改進(jìn)。一個(gè)解決方案的組件越多，可伸縮性會(huì)越強(qiáng)，客戶選擇余地越大，產(chǎn)品質(zhì)量也會(huì)越高，解決方案的提供成本也會(huì)越低，這對(duì)提供它解決方案的供應(yīng)商和客戶雙方都是有利的。

四、關(guān)鍵環(huán)節(jié)以及應(yīng)注意的問(wèn)題

（一）建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和評(píng)價(jià)體系，以管理促發(fā)展

產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的多元性使得以煤為主、多業(yè)并舉，向解決方案生產(chǎn)的轉(zhuǎn)型成為可能。深入調(diào)研產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的需求，建立基于時(shí)間、成本和績(jī)效的綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，對(duì)轉(zhuǎn)型進(jìn)行效能評(píng)估，提升管理的層次和水平，以管理促發(fā)展。

（二）考慮生產(chǎn)運(yùn)作的協(xié)作性，促進(jìn)組織學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)敏捷化生產(chǎn)

集團(tuán)化的生產(chǎn)運(yùn)作特別要求系統(tǒng)性和協(xié)作性，而煤炭企業(yè)生產(chǎn)條件復(fù)雜，礦井自然災(zāi)害多，生產(chǎn)平衡、安全控制難度大。轉(zhuǎn)型工作是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，需要通過(guò)不同層面進(jìn)行規(guī)劃、組織、控制和管理，需要組織不斷的學(xué)習(xí)，以敏捷化的生產(chǎn)運(yùn)作應(yīng)對(duì)組織變革。

參考文獻(xiàn)：

篇8

2008年全球性金融危機(jī)以來(lái)，世界經(jīng)濟(jì)遭受重挫，不少中國(guó)制造企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難，有的甚至停產(chǎn)倒閉。日化行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，原材料的價(jià)格和生產(chǎn)成本不斷上漲，使得立白的利潤(rùn)空間受到嚴(yán)重?cái)D壓。立白集團(tuán)的發(fā)展愿景是做“世界品牌百年立白”，需要進(jìn)一步提升自身的管理和運(yùn)營(yíng)水平，增加市場(chǎng)份額。但是立白的子公司分布在全國(guó)各地，很多流程不規(guī)范，需要大量的人工協(xié)調(diào)工作，而且集團(tuán)總部無(wú)法在第一時(shí)間掌握各子公司區(qū)域內(nèi)的信息而做出市場(chǎng)反應(yīng)，造成信息滯后、信息孤島的產(chǎn)生，管理過(guò)于粗放，管理效率和效益相對(duì)較低。

破局思變，立白決定通過(guò)實(shí)施集成的信息化管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)公司各業(yè)務(wù)單元間的協(xié)同，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化管理，提高運(yùn)營(yíng)效率，壓縮運(yùn)營(yíng)成本，使企業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理更加“清晰”，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，通過(guò)建立以立白為核心的標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)運(yùn)作模式和流程，以連鎖化體系的方式模板化復(fù)制標(biāo)準(zhǔn)管理模式，從而支持立白的高速成長(zhǎng)，并同時(shí)帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)的擴(kuò)展。在ERP信息化管理平臺(tái)的基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代信息化工具，讓企業(yè)決策者通過(guò)清晰、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，做出正確的決策。

規(guī)劃業(yè)務(wù)流程提升運(yùn)營(yíng)效率

2008年，立白集團(tuán)決定實(shí)施大型ERP軟件平臺(tái)，以支撐龐大的業(yè)務(wù)管理需求。信息與知識(shí)管理部總監(jiān)王永紅考察了十幾個(gè)公司和廠商，經(jīng)過(guò)反復(fù)對(duì)比和思考，決定立足高點(diǎn)，只考慮選擇先進(jìn)的和成熟的模式，最終選擇了SAP軟件公司。立白集團(tuán)希望能通過(guò)實(shí)施SAP管理軟件吸收國(guó)際同行的最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；而且，SAP的研發(fā)技術(shù)支持力量雄厚，SAP不斷總結(jié)和提煉企業(yè)管理的精髓，并將最佳實(shí)踐和用戶分享，為企業(yè)構(gòu)建共生共長(zhǎng)的生態(tài)發(fā)展環(huán)境。

為了確保信息系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，擁有規(guī)范的流程模式，立白集團(tuán)選擇了經(jīng)驗(yàn)豐富、方案和項(xiàng)目管理都做得較完善的IBM來(lái)實(shí)施。2009年，立白集團(tuán)SAPERP項(xiàng)目第一期完成了生產(chǎn)管理、銷(xiāo)售管理、采購(gòu)管理、管理會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)五大模塊的實(shí)施，并在全國(guó)12個(gè)工廠、25個(gè)銷(xiāo)售公司、十余家OEM廠同時(shí)上線。

2010年SAP ERP第二期項(xiàng)目實(shí)施了人力資本管理和項(xiàng)目系統(tǒng)模塊及SAPAnalytics解決方案。SAP的解決方案幫助立白集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了流程規(guī)劃化、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、財(cái)務(wù)一體化、質(zhì)量一體化，使立白的通路渠道精耕細(xì)作、供應(yīng)鏈實(shí)時(shí)透明、企業(yè)決策科學(xué)準(zhǔn)確。

該項(xiàng)目對(duì)集團(tuán)185個(gè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了細(xì)化和梳理，實(shí)現(xiàn)了各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的有機(jī)集成。通過(guò)該項(xiàng)目的推進(jìn)實(shí)施，構(gòu)建覆蓋產(chǎn)品研發(fā)、供應(yīng)鏈管理、工廠管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、客戶關(guān)系管理、渠道與經(jīng)銷(xiāo)商管理、項(xiàng)目管理、資產(chǎn)管理等業(yè)務(wù)的縱向貫通、橫向集成的信息系統(tǒng)。

以“訂單處理”流程為例，針對(duì)每一名經(jīng)銷(xiāo)商，立白集團(tuán)建立了訂單追溯的流程，當(dāng)立白收到經(jīng)銷(xiāo)商的訂單后，物料從物流部、出庫(kù)至送達(dá)經(jīng)銷(xiāo)商手中，這些信息都要通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行流轉(zhuǎn)。在物料運(yùn)輸過(guò)程中，系統(tǒng)對(duì)運(yùn)輸司機(jī)進(jìn)行手機(jī)監(jiān)控，直到經(jīng)銷(xiāo)商確認(rèn)收到貨品，才停止對(duì)司機(jī)的手機(jī)監(jiān)控，保證物料的準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。

同時(shí)，為了讓企業(yè)決策者通過(guò)清晰、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，做出科學(xué)正確的決策，立白集團(tuán)的SAP ERP第一期就實(shí)施了SAPNetWeaver BW模塊；2010年第二期項(xiàng)目實(shí)施了人力資本管理和項(xiàng)目系統(tǒng)模塊，及SAP Analytics解決方案，建立統(tǒng)一科學(xué)的決策體系框架，幫助企業(yè)決策者制定戰(zhàn)略目標(biāo)，監(jiān)控運(yùn)營(yíng)績(jī)效。

企業(yè)決策科學(xué)準(zhǔn)確

立白集團(tuán)信息與知識(shí)管理部總監(jiān)王永紅介紹說(shuō)：“SAP的產(chǎn)品和解決方案使立白的通路渠道精耕細(xì)作、供應(yīng)鏈實(shí)時(shí)透明、企業(yè)決策科學(xué)準(zhǔn)確?！?/p>

實(shí)施了SAP NetWeaver BW和SAPAnalytics解決方案模塊后，立白集團(tuán)的企業(yè)決策者能夠更加清晰地制定戰(zhàn)略目標(biāo)、監(jiān)控運(yùn)營(yíng)績(jī)效，具體表現(xiàn)在：

1.第一時(shí)間洞察最終用戶的需求

通過(guò)SAP NetWeaver BW和SAPAnalytics解決方案的數(shù)據(jù)挖掘，立白總部可以看到全國(guó)市場(chǎng)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，并能夠通過(guò)地區(qū)、產(chǎn)品等多個(gè)維度進(jìn)行需求分析。比如中國(guó)西南市場(chǎng)的香皂味道或者洗衣皂味道要偏向哪一種柔性，在西北或者北方的香皂，味道可能偏強(qiáng)一點(diǎn)。通過(guò)科學(xué)的數(shù)據(jù)分析來(lái)洞察消費(fèi)者需求，并制定因地制宜的研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售策略。

2.通過(guò)整合的、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)高效監(jiān)控運(yùn)營(yíng)績(jī)效

以前，在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí)，立白的財(cái)務(wù)部門(mén)要把數(shù)據(jù)匯總給銷(xiāo)售中心，銷(xiāo)售中心有專(zhuān)門(mén)的團(tuán)隊(duì)對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行圖表分析，由于每個(gè)部門(mén)的統(tǒng)計(jì)口徑不一致，造成了信息不對(duì)稱、數(shù)據(jù)誤差等問(wèn)題。實(shí)施了SAPNetWeaverBW和SAPAnalytics解決方案模塊后，立白集團(tuán)所有的部門(mén)基于統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)行分析和決策，提升了決策效率。“管理駕駛艙”可以基于各種維度進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘和展現(xiàn)，幫助企業(yè)決策者實(shí)現(xiàn)集中化的管理和科學(xué)決策。

3.實(shí)現(xiàn)員工KPI績(jī)效的透明化管理

公司年初和全體年薪制員工簽訂了KPI指標(biāo)，并全部輸入了SAPAnalytics解決方案中，每個(gè)月的考核也進(jìn)入系統(tǒng)。以銷(xiāo)售部門(mén)為例，年度和月度的銷(xiāo)售目標(biāo)在系統(tǒng)中清晰明了，幫助銷(xiāo)售人員將每個(gè)月的銷(xiāo)售完成情況和銷(xiāo)售目標(biāo)及時(shí)比對(duì)，有助于監(jiān)視、衡量和分析銷(xiāo)售績(jī)效，實(shí)現(xiàn)透明化管理。

讓信息化成為企業(yè)價(jià)值的整合者

SAP的產(chǎn)品和解決方案幫助立白集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了流程規(guī)劃化、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、財(cái)務(wù)一體化、質(zhì)量一體化。立白集團(tuán)的ERP供應(yīng)鏈協(xié)同服務(wù)平成了由傳統(tǒng)的手工操作到信息系統(tǒng)協(xié)助運(yùn)轉(zhuǎn)的革新，使企業(yè)與客戶、物流商及相關(guān)合作伙伴進(jìn)行方便快捷的協(xié)作，提高了效率，實(shí)現(xiàn)了整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的整合。

篇9

近年來(lái)，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，亞健康、慢性疾病、人口老齡化等社會(huì)問(wèn)題日益加劇，健康管理已成為解決問(wèn)題的著眼點(diǎn)和落腳點(diǎn)，打造面向全國(guó)居民的全面、便捷的健康管理產(chǎn)品和服務(wù)已經(jīng)迫在眉睫。

近日，東軟集團(tuán)旗下的東軟熙康健康科技有限公司宣布與（日本）阿爾卑斯電氣株式會(huì)社正式達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，聯(lián)合成立沈陽(yáng)熙康阿爾卑斯科技有限公司，該公司將致力于構(gòu)建覆蓋全球的健康產(chǎn)業(yè)鏈。

開(kāi)放創(chuàng)新 強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合

作為全球優(yōu)秀的IT解決方案與服務(wù)的供應(yīng)商，東軟的業(yè)務(wù)定位于行業(yè)解決方案及服務(wù)、產(chǎn)品工程解決方案及服務(wù)。東軟熙康面向健康服務(wù)領(lǐng)域，通過(guò)健康物聯(lián)網(wǎng)、健康云平臺(tái)和優(yōu)秀醫(yī)療資源的結(jié)合，在養(yǎng)老和健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)提出了全面解決方案，為個(gè)人、家庭和企業(yè)提供無(wú)處不在的健康關(guān)愛(ài)。

阿爾卑斯電氣有著60余年的發(fā)展歷史，是日本最大的具有代表性的電子器件生產(chǎn)廠商之一。近年來(lái)，阿爾卑斯電氣持續(xù)加強(qiáng)各種新型傳感器的研究開(kāi)發(fā)制造，在日益成長(zhǎng)的健康管理市場(chǎng)積極開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，已經(jīng)取得了卓有成效的成就和進(jìn)展。

東軟熙康董事長(zhǎng)兼CEO盧朝霞教授表示：“阿爾卑斯電氣是東軟熙康最合適的合作伙伴，雙方在業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)及企業(yè)價(jià)值觀上都有相似之處。通過(guò)雙方的深度合作，東軟熙康將有力加強(qiáng)健康管理產(chǎn)品的研發(fā)力度，大幅提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，為消費(fèi)者提供更多、更有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)”。

合力打造健康產(chǎn)業(yè)鏈

通過(guò)合資，東軟熙康和阿爾卑斯電氣將在技術(shù)、生產(chǎn)、管理等方面實(shí)現(xiàn)全面合作，有效整合東軟熙康在健康產(chǎn)業(yè)的資源和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以及阿爾卑斯電氣強(qiáng)大的電子產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)能力，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共贏發(fā)展，合力打造高端、優(yōu)質(zhì)的健康管理電子產(chǎn)品和服務(wù)。

東軟熙康的云健康服務(wù)核心平臺(tái)熙康網(wǎng)，利用健康終端設(shè)備—熙康益體機(jī)、健康運(yùn)動(dòng)設(shè)備—熙康行表與熙康網(wǎng)相結(jié)合快捷收集用戶生理指標(biāo)數(shù)據(jù)以及日常運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)，形成了硬件產(chǎn)品結(jié)合管理的服務(wù)平臺(tái)。在此基礎(chǔ)上，熙康阿爾卑斯將在合作中起到橋梁作用，將健康傳感器技術(shù)及健康管理算法整合到東軟熙康的管理系統(tǒng)及產(chǎn)品中。

熙康阿爾卑斯將著眼于老年人關(guān)愛(ài)養(yǎng)護(hù)與健康管理市場(chǎng)，通過(guò)中國(guó)本地化的研發(fā)和生產(chǎn)，提供高性能、先進(jìn)、智能的生理信息采集傳感器及相關(guān)電子產(chǎn)品，建立面向全球的生理信息智能采集傳感器產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)中心，大幅度提高健康管理傳感器的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，結(jié)合東軟熙康健康管理與服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)收集、系統(tǒng)跟蹤、全面干預(yù)和管理個(gè)人健康信息，全天候呵護(hù)消費(fèi)者的健康，有效防止亞健康、慢性病，提升消費(fèi)者的健康水平和生活品質(zhì)。

篇10

“目前對(duì)于我們而言就是最好的時(shí)候，沒(méi)有什么頭疼的事情?！?月10日，在北京舉行的媒體見(jiàn)面會(huì)上，愛(ài)立信多媒體業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)部總監(jiān)肖朝勤堅(jiān)持強(qiáng)調(diào)這一觀點(diǎn)，全然不見(jiàn)設(shè)備商常有的某種焦灼情緒。背景是時(shí)至今日中國(guó)區(qū)域內(nèi)的廣電和電信仍舊在各自的陣地上打造IPTV產(chǎn)業(yè)鏈，IPTV業(yè)務(wù)增長(zhǎng)并不快。

“是不是因?yàn)閷?duì)于你們而言，這樣就可以同時(shí)向兩邊供應(yīng)設(shè)備了，用戶增加了一成？”對(duì)這個(gè)問(wèn)題他們笑而不答。

而事實(shí)正是如此，通過(guò)收購(gòu)廣電和電信兩方面的供應(yīng)商，愛(ài)立信已經(jīng)可以同時(shí)向雙方提供端到端解決方案，不但不受運(yùn)營(yíng)環(huán)境約束，反而因利乘便做大了買(mǎi)賣(mài)，十足的萬(wàn)金油。

這一招“反客為主”不可謂不精妙。因?yàn)闃I(yè)務(wù)開(kāi)啟之前，設(shè)備采購(gòu)是必然環(huán)節(jié)，與其在等待中煎熬，不如聚合能量以應(yīng)運(yùn)營(yíng)商的不時(shí)之需。

愛(ài)立信的做法是個(gè)重要信號(hào)，此舉意味著IPTV產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)生了變化，作為設(shè)備制造商所起的作用已經(jīng)超出了它們本身所處的地位。愛(ài)立信這樣的國(guó)際廠商，不僅可以帶來(lái)融合的先進(jìn)理念，而且搶在運(yùn)營(yíng)商之前先一步集成了IPTV所需的廣電、電信以及互聯(lián)網(wǎng)資源。

2007年3月，愛(ài)立信借助開(kāi)放式IPTV論壇正式登上IPTV舞臺(tái)。截至2008年1月，該論壇已經(jīng)吸納了包括愛(ài)立信、索尼、飛利浦、諾基亞、阿爾卡特－朗訊等在內(nèi)的26家企業(yè)。愛(ài)立信大中華區(qū)副總裁曾詩(shī)淵特別強(qiáng)調(diào)，任何終端設(shè)備都可以通過(guò)該平臺(tái)提供相關(guān)應(yīng)用及產(chǎn)品。

不僅如此，作為傳統(tǒng)通信設(shè)備商的愛(ài)立信還通過(guò)高調(diào)收購(gòu)泰德電視為自己及時(shí)輸入廣電血液。曾詩(shī)淵介紹說(shuō)：“愛(ài)立信除了擁有在電信領(lǐng)域積累的上百年經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大的集團(tuán)整合能力以外，還在近幾年通過(guò)11次收購(gòu)和并購(gòu)把整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上的IPTV或與視頻相關(guān)的廠商進(jìn)行了大整合。