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關(guān)鍵詞：建筑企業(yè) 信息化管理 加強(qiáng)

中圖分類號：C29文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A

社會主義市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，我國近年來的基建項(xiàng)目大量增加，建筑企業(yè)也得到了快速發(fā)展，逐漸成為了國民經(jīng)濟(jì)當(dāng)中的支柱產(chǎn)業(yè)。而隨著建筑行業(yè)的發(fā)展，建筑企業(yè)所面臨的市場競爭也越來越激烈，激烈的市場競爭需要企業(yè)不斷提升自身的綜合競爭力，而信息化建設(shè)管理則是提升建筑企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)與管理水平的重要手段。本文則具體針對建筑行業(yè)的信息化管理展開具體探討。

一、建筑企業(yè)信息化管理的作用

建筑企業(yè)信息化管理是指將企業(yè)施工生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息處理、實(shí)施企業(yè)資金流、人員流、物資流等集成管理，以提升建筑企業(yè)的協(xié)調(diào)溝通能力與核心競爭力。建筑企業(yè)的信息化管理的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：首先，能夠有效提升管理水平，信息化管理能夠借組信息化工具，準(zhǔn)確提供各種生產(chǎn)數(shù)據(jù)，保證各個部門的信息一致性，可以將公司總部同生產(chǎn)項(xiàng)目部緊密結(jié)合，完善指揮與監(jiān)控。其次，信息化管理可以有效輔助企業(yè)決策，建筑企業(yè)在運(yùn)作過程當(dāng)中積累大量的信息，利用信息化工具可以建立起信息管理與交流的平臺，信息平臺能夠提供必要的工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全等信息，對材料購銷情況、業(yè)主信息等及時跟蹤與收集，信息化的管理也避免了人工管理統(tǒng)計(jì)的誤差與片面性，企業(yè)的決策者可以根據(jù)數(shù)據(jù)庫信息及時對一些重大問題作出決策，有效減少了決策過程當(dāng)中的主觀性與不確定性，使得決策更為合理。此外，信息化管理也能夠降低建筑企業(yè)成本，提升工作的效率，信息化管理減少了重復(fù)勞動，節(jié)約了溝通的成本，利用信息系統(tǒng)可以對施工過程中所需要的材料進(jìn)行合理分析、供應(yīng)、采購以及核算等，節(jié)省勞動力成本的同時又提升了工作效率。

二、建筑企業(yè)信息化管理存在的問題

1.領(lǐng)導(dǎo)重視不足

建筑企業(yè)對于信息化建設(shè)的重視程度不夠，如果企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者沒有堅(jiān)定的信心，并做到身體力行，則很難推動信息化建設(shè)管理的發(fā)展。一些建筑企業(yè)對信息化存在偏見，認(rèn)為企業(yè)的信息化就是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)的建設(shè)，而不愿意花時間與精力去進(jìn)行管理，實(shí)際工作當(dāng)中，企業(yè)的決策層、管理層以及作業(yè)層等相關(guān)的人員對于信息化工作普遍存在認(rèn)識不足、意識不強(qiáng)的現(xiàn)象。

2.信息化管理不規(guī)范

就現(xiàn)狀而言，我國建筑企業(yè)的整體信息化水平較低，雖然目前一些企業(yè)在財(cái)務(wù)管理、項(xiàng)目工程管理上運(yùn)用了部分信息軟件，但這些業(yè)務(wù)單元當(dāng)中的信息處于孤立的狀態(tài)，無法將系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享，并且系統(tǒng)的擴(kuò)展性差，無法為企業(yè)管理決策提供有力的支持。目前我國許多建筑企業(yè)沒有明確相關(guān)的信息管理制度，導(dǎo)致信息化管理人員的工作職責(zé)與工作目標(biāo)不明確，造成信息化管理工作無法全面有效地開展。并且在企業(yè)信息化管理工作過程中，很多建筑企業(yè)雖然重視對信息管理工作的具體流程的優(yōu)化，但是卻忽視了將具體的優(yōu)化流程與企業(yè)的信息化建設(shè)互相結(jié)合，導(dǎo)致企業(yè)信息管理化管理工作脫離了企業(yè)具體運(yùn)行狀況，只是停留在了理論上，阻礙信息管理工作的正常開展。

3.管理信息系統(tǒng)有效性不足

一些建筑企業(yè)無法適應(yīng)企業(yè)外部環(huán)境的變化以及內(nèi)部自身的需求，因?yàn)榛A(chǔ)跟不上，無法對企業(yè)信息化進(jìn)行完善的管理，系統(tǒng)資源得不到共享，大量的數(shù)據(jù)與信息重復(fù)儲存，導(dǎo)致信息化的綜合難以實(shí)現(xiàn)。并且，軟件開發(fā)能力不足也影響了建筑行業(yè)信息化管理的有效性，如今項(xiàng)目綜合管理軟件、數(shù)據(jù)只能分析軟件以及信息系統(tǒng)集成軟件等在建筑行業(yè)當(dāng)中仍然處在起步發(fā)展的階段，目前所適用的軟件在兼容性、易用性等方面都有著一定的缺陷。

三、完善建筑企業(yè)信息化管理的對策

1.統(tǒng)一認(rèn)識，加強(qiáng)管理意識

首先，作為建筑企業(yè)，應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到企業(yè)信息化建設(shè)管理的重要性，同時要認(rèn)識到企業(yè)信息化管理的堅(jiān)決性，只有堅(jiān)定信心，才能夠有效實(shí)施管理，對組織構(gòu)架進(jìn)行重組、流程進(jìn)行重新梳理，對權(quán)利與利益進(jìn)行重新分配。信息化為建筑企業(yè)提供了先進(jìn)的手段，企業(yè)管理者也應(yīng)當(dāng)意識到，信息化也并不是一勞永逸的事，必須要將規(guī)程與流程固化管理，加強(qiáng)垂直管理，增加管理的幅度。

2.加強(qiáng)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理

信息化中的標(biāo)準(zhǔn)化能夠促進(jìn)系統(tǒng)的兼容性以及信息的共享，建筑企業(yè)應(yīng)當(dāng)對企業(yè)的信息化的每一個階段實(shí)施完善的標(biāo)準(zhǔn)化管理，做出明確的管理規(guī)定，一切形式的企業(yè)信息都應(yīng)當(dāng)被看做為一種戰(zhàn)略資源，進(jìn)行妥善的管理。企業(yè)的總部、分部以及項(xiàng)目部等的財(cái)務(wù)管理、合同管理、文檔管理等，都應(yīng)當(dāng)確保規(guī)范化，只有確?；A(chǔ)工作的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)化，才能夠促進(jìn)建筑企業(yè)管理信息各個要素的標(biāo)準(zhǔn)化。同時需實(shí)施完整的項(xiàng)目管理體系，通過嚴(yán)格的項(xiàng)目成本管理，利用先進(jìn)的核算方式，準(zhǔn)確計(jì)算出項(xiàng)目實(shí)際成本，做到消耗有定額，質(zhì)量有依據(jù)，從而更好地進(jìn)行項(xiàng)目的投入產(chǎn)出分析。

3.提升信息化管理效率

建筑企業(yè)需要以科學(xué)的態(tài)度，結(jié)合自身實(shí)際情況，腳踏實(shí)地地開展信息化管理工作，不能一味地對先進(jìn)的管理思想進(jìn)行生搬硬套。企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過系統(tǒng)分析總結(jié)出適合自身的管理理念，劃分出企業(yè)信息化流程的特征與類型，確保針對性與實(shí)用性；同時，在制定信息化管理建設(shè)方案時，需要立足企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，滿足企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，以經(jīng)濟(jì)效益為原則，促進(jìn)企業(yè)信息化管理的良性發(fā)展。此外，也要開展對建筑施工企業(yè)信息化的軟件認(rèn)證工作，提升軟件的兼容性、易用性與穩(wěn)定性。

結(jié)束語

總而言之，建筑企業(yè)信息化管理是一項(xiàng)影響著建筑企業(yè)競爭力的重要工作。建筑企業(yè)必須要在充分認(rèn)識到信息化管理重要性的基礎(chǔ)之上，結(jié)合企業(yè)自身情況，加強(qiáng)信息化監(jiān)督與管理，推動建筑項(xiàng)目工程施工的合理化，提升企業(yè)自身的市場競爭力。

參考文獻(xiàn)：

[1]馮蘭曉.如何進(jìn)行施工企業(yè)信息化管理[M].北京：北京大學(xué)出版社，2009:12-13.

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[關(guān)鍵詞] 企業(yè)；信息化；管理

[中圖分類號] F270.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2013）13-0039-03

企業(yè)信息化是指在銷售、生產(chǎn)、服務(wù)等方面實(shí)現(xiàn)信息實(shí)時溝通和共享，關(guān)鍵在于通過企業(yè)管理的信息化提高企業(yè)的競爭力。現(xiàn)代企業(yè)競爭不再局限于資金、技術(shù)、人才等方面，更多的要看企業(yè)的信息化管理能力。信息化管理能力越強(qiáng)，其面對瞬息萬變環(huán)境的應(yīng)變能力就越高。

1 企業(yè)信息化管理的重要性

企業(yè)信息化管理對于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展非常重要，可以說企業(yè)是否進(jìn)行信息化管理直接反映了企業(yè)有沒有競爭力。

首先，通過對信息的采集可以為決策奠定基礎(chǔ)。信息采集工作的好壞，直接決定企業(yè)信息管理工作的成敗。如果信息采集不足、失真或者是過于龐雜，則不利于決策的制定。

其次，企業(yè)進(jìn)行信息化管理能有效提高管理效率。信息化可以提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理、人事管理、銷售管理、倉庫管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)控制、物流管理、檔案管理等方面的效率，企業(yè)管理者只需輕輕敲擊鼠標(biāo)鍵盤即可方便快捷地獲取企業(yè)急需信息。

再次，企業(yè)信息化管理能改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)化使傳統(tǒng)的金字塔形企業(yè)結(jié)構(gòu)向扁平化，臃腫的機(jī)構(gòu)得以減肥。在對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行改進(jìn)的同時，也能較好地優(yōu)化組織職能。中下層管理人員被賦予更多的權(quán)限，可以及時根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化做出及時有效的反應(yīng)。企業(yè)內(nèi)部員工之間的溝通交流更加方便容易，溝通暢通，工作效率必然提高。

第四，能夠較好地優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。企業(yè)信息化管理對于優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)流程有極大的幫助。管理信息系統(tǒng)能很好地改善企業(yè)的經(jīng)營管理，企業(yè)利用管理信息系統(tǒng)可以更清晰地了解企業(yè)情況。通過網(wǎng)絡(luò)也能讓企業(yè)獲得更多的顧客。

2 企業(yè)信息化管理存在的問題

盡管許多企業(yè)在信息化方面投入了不少資金，購置了計(jì)算機(jī)，建立了企業(yè)局域網(wǎng)和數(shù)據(jù)庫，開發(fā)了應(yīng)用程序系統(tǒng)，但沒有很好地利用起來或沒有達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)，企業(yè)信息化顯而易見是不成功的。這主要是因?yàn)闆]有正確認(rèn)識信息化對企業(yè)管理的作用，企業(yè)信息化不能包治百病，應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，具體問題具體分析。

第一，對于信息的采集、加工、利用不足。

（1）信息采集的目的、范圍、信息源選擇不當(dāng)，導(dǎo)致信息失真。信息的采集是為了實(shí)現(xiàn)組織特定時期的特定目標(biāo)，因此一定要有針對性，不能大海撈針，也不能敷衍了事，但在實(shí)際操作中信息采集往往流于形式，沒有真正發(fā)揮有用信息的作用。

（2）對信息加工不嚴(yán)謹(jǐn)，導(dǎo)致信息無效。因?yàn)樾畔⒌牟杉粐?yán)謹(jǐn)，所以采集來的信息可用性不高，有時甚至?xí)O誤商機(jī)，導(dǎo)致決策失敗。所以對采集來的雜亂無章的大量信息如果沒有進(jìn)行鑒別和篩選就使用，無疑是搬起石頭砸自己的腳，對于企業(yè)管理毫無作用，信息條理化、規(guī)范化、準(zhǔn)確化的程度有待提高。

（3）信息采集后卻不加以利用，挫傷企業(yè)信息化管理工作的積極性。對于采集而來的信息進(jìn)行鑒別和篩選，其目的在于合理利用。如果不加以利用，則無法為企業(yè)管理提供幫助。同時信息反饋不當(dāng)，也容易導(dǎo)致信息的利用效果不佳。

第二，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完備。很多企業(yè)一直都希望運(yùn)用信息化對企業(yè)進(jìn)行管理，可是基本的硬件設(shè)施卻不完備。要想真正運(yùn)用管理信息系統(tǒng)，硬件和軟件設(shè)備必不可少。不管是大企業(yè)還是中小型企業(yè)，都應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己企業(yè)的特點(diǎn)合理運(yùn)用管理信息系統(tǒng)。

第三，對企業(yè)信息化管理的思想認(rèn)識不足，可能會貽誤很多商機(jī)。企業(yè)內(nèi)部對管理信息系統(tǒng)的認(rèn)識應(yīng)當(dāng)清晰，實(shí)際操作中企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、員工可能對管理信息系統(tǒng)都有所戒備。運(yùn)用管理信息系統(tǒng)是組織的一場革新，有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對使用管理信息系統(tǒng)的支持度不高。認(rèn)為管理信息系統(tǒng)會使得企業(yè)成本增加，不利于企業(yè)利潤的增長。應(yīng)當(dāng)看到管理信息系統(tǒng)雖然會增加企業(yè)成本，但真正運(yùn)用到位也能為企業(yè)帶來數(shù)倍于成本的成效。即使領(lǐng)導(dǎo)對管理信息系統(tǒng)支持，但不對下屬進(jìn)行培訓(xùn)也無法及時展開工作。因此，應(yīng)當(dāng)由上至下進(jìn)行觀念更新。

第四，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不合理，管理程序混亂。企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生改變后，如果企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)不及時加以調(diào)整，企業(yè)內(nèi)部人員便無法發(fā)揮應(yīng)有的能力。管理程序混亂，也會導(dǎo)致工作積極性不高的現(xiàn)象時有發(fā)生。因此，企業(yè)必須對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行合理的調(diào)整，針對管理程序進(jìn)行有效的梳理。

第五，管理模式有待更新。創(chuàng)新是企業(yè)得以不斷發(fā)展的關(guān)鍵。運(yùn)用管理信息化對技術(shù)創(chuàng)新有積極的促進(jìn)作用，信息化可以使技術(shù)創(chuàng)新的速度加快，產(chǎn)品生命周期縮短，而且對信息流、物流、人才流、資金流等各方面都起到較好的管理作用，應(yīng)當(dāng)合理運(yùn)用管理信息化，提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。

第六，信息化管理制度不健全，不利于企業(yè)管理信息的保密。信息化管理給企業(yè)帶來極大的便利，但是如果監(jiān)管不當(dāng)也容易使商業(yè)機(jī)密泄露。企業(yè)所有的信息都錄入系統(tǒng)，如果有人心存不軌竊取信息對企業(yè)將造成很大的傷害。如果信息系統(tǒng)感染病毒，將會對企業(yè)管理信息化工作帶來極大打擊。企業(yè)必須對信息化管理制度加以重視，防范信息泄露事件的發(fā)生。

第七，信息化管理沒有及時更新信息，導(dǎo)致企業(yè)管理的實(shí)效性有所欠缺。對于信息的及時更新也非常重要，因?yàn)槠髽I(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境隨時會發(fā)生變化。在實(shí)際操作中企業(yè)往往忽視了信息的更新，使管理的效果大打折扣。

3 企業(yè)信息化管理的對策

企業(yè)進(jìn)行信息化管理可以為決策奠定基礎(chǔ)、有效提高工作效率、改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，這些優(yōu)點(diǎn)對于處于激烈的市場競爭中的企業(yè)而言非常重要。但企業(yè)信息化管理也存在一定的不足，主要集中在對信息采集、加工、利用的不足，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完備，對企業(yè)信息化管理的思想認(rèn)識不足，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不合理、管理程序混亂，管理模式有待更新，信息化管理制度不健全，企業(yè)沒有及時更新信息等7方面。針對企業(yè)信息化管理存在的諸多問題，必須采取行之有效的對策。

第一，對于信息采集、加工、利用進(jìn)行及時而有效的管理，使漫無目的收集信息的活動得以改善，企業(yè)不再因此陷入混亂。要有針對性地、有選擇性地采集信息，關(guān)鍵在于界定采集的范圍。信息有用性對企業(yè)實(shí)現(xiàn)組織特定時期的特定目標(biāo)有較大的促進(jìn)作用，因此一定要有針對性，不能大海撈針，也不能敷衍了事。管理者可以從需要什么樣的信息、用多長時間采集這些信息、從哪里采集這些信息3方面加強(qiáng)信息采集的成效，除此之外也要靈活地隨著事態(tài)的發(fā)展而不斷深化。對信息加工要嚴(yán)謹(jǐn)對待，避免發(fā)生信息失真、無效、雜亂無章的情況。并且針對鑒別、篩選好的信息要加以合理的利用，唯有如此才能保證信息化管理的順利實(shí)施。

第二，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，配備計(jì)算機(jī)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不完備，猶如士兵戰(zhàn)場打仗而未帶武器。企業(yè)要進(jìn)行有效管理，離不開硬件設(shè)施的使用。想要做好管理，就要懂得投入。投入一定的資本購置網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，是工作順利開展的關(guān)鍵所在。硬件設(shè)施得以改善，還要根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部具體情況選擇適合企業(yè)發(fā)展的管理信息系統(tǒng)。只有硬件軟件雙管齊下，才能保障信息化管理的成效。

第三，企業(yè)內(nèi)部由上至下更新觀念，堅(jiān)持合理運(yùn)用適合企業(yè)發(fā)展的管理信息系統(tǒng)。革新管理思想是企業(yè)進(jìn)行有效管理的關(guān)鍵，科學(xué)地運(yùn)用先進(jìn)的管理方法是每一個企業(yè)應(yīng)當(dāng)落實(shí)到位的。對管理信息系統(tǒng)而言，不管是領(lǐng)導(dǎo)還是員工都應(yīng)當(dāng)加深認(rèn)識，強(qiáng)調(diào)管理信息系統(tǒng)能為企業(yè)帶來的管理效果。除了領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，還要對企業(yè)管理者、員工進(jìn)行必要的信息化知識培訓(xùn)。讓企業(yè)由上至下進(jìn)行一場變革，讓企業(yè)所有人都意識到管理信息系統(tǒng)的重要性。

第四，對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，保障管理程序的精簡高效。優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，規(guī)范企業(yè)管理程序是企業(yè)運(yùn)行過程中較為關(guān)鍵的一環(huán)。對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)，提高工作效率，為企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第五，更新管理模式，進(jìn)一步提高資金監(jiān)控能力。對于企業(yè)的信息流、物流、人才流、資金流進(jìn)行合理有效的管理，用信息化提升企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的能力。創(chuàng)新有利于新產(chǎn)品、新項(xiàng)目的研發(fā)，在技術(shù)創(chuàng)新的同時，創(chuàng)造更多的利潤。

第六，促進(jìn)信息化管理制度的進(jìn)一步健全，便于企業(yè)管理信息的保密。完整的安全管理制度，應(yīng)包括人員安全管理、操作安全管理、設(shè)備安全管理、軟件版本管理。眾所周知，對企業(yè)而言，商業(yè)機(jī)密至關(guān)重要，如果被人竊取將帶來極大的損失。對信息化管理的制度必須嚴(yán)格制定。要保證信息安全，不被心懷不軌的人利用。對于重要的信息要備份，嚴(yán)格進(jìn)行管理。具體的管理信息系統(tǒng)操作環(huán)節(jié)應(yīng)該由專人負(fù)責(zé)，有效地對信息進(jìn)行監(jiān)管。

第七，及時更新信息化管理的信息，保證企業(yè)管理的效果。如果信息更新不及時，將會受到多方面的負(fù)面影響。為了避免直接損失，處于社會轉(zhuǎn)型、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌期的眾多企業(yè)一定要注重信息的更新。信息化的建設(shè)過程是漫長的，所以要耐心、細(xì)心地對待信息更新工作，這是企業(yè)走向成功的基石。

綜上所述，在科學(xué)技術(shù)發(fā)展日新月異的今天，信息化管理對于企業(yè)而言是必須的。要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須對企業(yè)進(jìn)行管理改革。而管理改革的關(guān)鍵就在于更新觀念，用信息化提升企業(yè)管理水平。如果企業(yè)沒有深刻意識到這一點(diǎn)，其發(fā)展必定受到阻礙。因此，在新時期新背景下對企業(yè)進(jìn)行信息化管理迫在眉睫，信息化管理越有效，越能促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

主要參考文獻(xiàn)

[1]甄虎.企業(yè)管理如何信息化[J].深圳特區(qū)科技，2000（5）.

[2]秦衛(wèi).企業(yè)信息化與企業(yè)管理[J].甘肅科技，2006（10）.

篇3

1. 前言

基礎(chǔ)建設(shè)投入的不斷加大，極大的促進(jìn)了我國建筑業(yè)的迅猛發(fā)展，我國市場經(jīng)濟(jì)地位的確立與對外開放程度的不斷擴(kuò)大，使得建筑行業(yè)參與國際競爭的機(jī)會也越來越多。與此同時，在國內(nèi)的建設(shè)項(xiàng)目承包過程中，我國的建筑施工單位也同樣不得不面臨與國際跨國工程施工承包商的競爭壓力。由于建設(shè)施工項(xiàng)目的復(fù)雜程度越來越高，對新材料、新技術(shù)、新方法、新工藝的要求的不斷提升，這就促使建筑企業(yè)不得不積極的發(fā)展各自的競爭優(yōu)勢，不斷提升企業(yè)自身的綜合實(shí)力，以博得在市場競爭中能夠占有一席之地。隨著建筑行業(yè)競爭的不斷深化，施工企業(yè)的信息化管理成為督導(dǎo)良性競爭的一種重要手段，也成為推動社會信息化進(jìn)程的重要組成部分。

2. 建筑施工企業(yè)信息化的施行狀況

進(jìn)入了信息化時代，各行各業(yè)都在積極的進(jìn)行信息化改造，建造信息化共享平臺，一方面增強(qiáng)競爭的透明度，另一方面針對高科技時代的發(fā)展要求，實(shí)施信息化管理戰(zhàn)略，利用網(wǎng)絡(luò)資源的強(qiáng)大優(yōu)勢與數(shù)據(jù)庫信息的存儲能力，來為企業(yè)的發(fā)展提供有效的信息支撐。建筑施工企業(yè)受企業(yè)規(guī)模和規(guī)范化管理等條件的約束，信息化開展程度參差不齊，致使施工企業(yè)面向市場化所呈現(xiàn)的信息不夠完善，科學(xué)化管理工作尚待改進(jìn)。一些大型的施工企業(yè)，已經(jīng)建成或在籌建自己的網(wǎng)站，并不斷的豐富網(wǎng)站內(nèi)的資源，一方面形成一個向?yàn)g覽者展示企業(yè)實(shí)力的平臺，給咨詢者以初步的企業(yè)印象，另一方面，通過網(wǎng)站建設(shè)可以對企業(yè)的各項(xiàng)作業(yè)實(shí)施輔助管理，簡化工作程序。除了建立自己的網(wǎng)站形成對外宣傳與工作輔助的功能以外，在企業(yè)內(nèi)部管理中，信息化管理的引進(jìn)，同樣可以提高企業(yè)運(yùn)營效率，通過辦公自動化系統(tǒng)、招投標(biāo)管理系統(tǒng)、設(shè)計(jì)計(jì)算綜合系統(tǒng)和項(xiàng)目管理系統(tǒng)的建設(shè)，可以將企業(yè)的信息詳實(shí)的記錄下來，免除了傳統(tǒng)手工資料采集、處理、存放的不變，形成了施工企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)大信息基礎(chǔ)平臺。此外，目前很對針對工程項(xiàng)目而開發(fā)的各種專業(yè)軟件的使用，也可以大幅提升工作效率，預(yù)算準(zhǔn)確性。

此外，一些成本意識管理不強(qiáng)的施工企業(yè)，在造價信息化管理方面的重視不夠，事后的數(shù)據(jù)分析沒能夠發(fā)揮應(yīng)有的作用，使得企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展舉步維艱，很難取得突破性進(jìn)展，這些都是信息化手段應(yīng)用不到位而產(chǎn)生的。與國外強(qiáng)大的信息管理相比，我國建筑企業(yè)信息化進(jìn)程尚屬于起步階段，需要向國外大型同行業(yè)企業(yè)借鑒信息化管理敬仰，從而提高自身的核心競爭力，增強(qiáng)持續(xù)競爭優(yōu)勢。

3. 建筑施工企業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)

建筑施工企業(yè)的信息化建設(shè)，首先要以基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集、整理為主，此外包含項(xiàng)目管理過程中的各環(huán)節(jié)控制數(shù)據(jù)，例如，進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、成本控制以及材料管理等。除了業(yè)務(wù)層面的數(shù)據(jù)以外，還包括企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理與財(cái)務(wù)管理的信息化等內(nèi)容。信息化管理是一項(xiàng)十分復(fù)雜的工作，其中牽涉到企業(yè)的科學(xué)管理反饋與施工信息分析。

現(xiàn)代建筑工程項(xiàng)目投資高、規(guī)模大、施工復(fù)雜，建筑施工企業(yè)協(xié)同作業(yè)的模式，加強(qiáng)了施工的整體實(shí)力水平，提高了綜合施工效率，不僅將企業(yè)間的施工工作進(jìn)行了整合，同時也將企業(yè)的項(xiàng)目管理集成到一個統(tǒng)一的平臺上。信息化系統(tǒng)的建立，為施工企業(yè)實(shí)現(xiàn)多方協(xié)同作業(yè)提供了信息共享基礎(chǔ)，加大企業(yè)間優(yōu)勢互補(bǔ)的組合，將協(xié)調(diào)工期、監(jiān)督質(zhì)量、統(tǒng)籌成本等工作通過企業(yè)間的信息化互通來實(shí)現(xiàn)，為項(xiàng)目業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的施工工作，使建筑項(xiàng)目更具有可行性。

完善施工企業(yè)的信息數(shù)據(jù)資源，為企業(yè)后續(xù)發(fā)展提供具有競爭力的數(shù)據(jù)依據(jù)，是企業(yè)重要的無形資源之一，通過有效的分析和綜合利用，可以輔助企業(yè)管理并提供戰(zhàn)略決策參考。建筑施工企業(yè)信息系統(tǒng)的建立，將具有代表性的項(xiàng)目執(zhí)行情況系統(tǒng)的記錄下來，一方面作為項(xiàng)目承建能力的依據(jù)，另一方面也可以作為今后承接類似項(xiàng)目招投標(biāo)階段重要的參照依據(jù)，提升企業(yè)的競爭力水平。通過智能分析軟件的應(yīng)用，有效的指導(dǎo)企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)，掌握項(xiàng)目管理動態(tài)情況，成為新時期施工企業(yè)信息化管理不可替代的優(yōu)勢之一。

4. 建筑施工企業(yè)信息化系統(tǒng)管理范疇

4.1項(xiàng)目概況信息化管理

項(xiàng)目立項(xiàng)首先要對項(xiàng)目概況進(jìn)行細(xì)致的表述，因此，在承接項(xiàng)目的同時，應(yīng)當(dāng)將項(xiàng)目概況信息作為一項(xiàng)重要的綱要性內(nèi)容進(jìn)行整理。其中按照項(xiàng)目的名稱或施工承接時間來排序，對項(xiàng)目施工地點(diǎn)、投資單位、投資金額，以及建設(shè)要求的開、竣工時間，具體的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等信息，進(jìn)行統(tǒng)一化管理，形成項(xiàng)目概況信息體系，從而使相關(guān)人員能夠及時了解項(xiàng)目概況，并保證信息的有效性和實(shí)時更新性。

4.2項(xiàng)目招標(biāo)規(guī)劃信息化管理

項(xiàng)目招標(biāo)對于施工承建單位來說，是非常重要的環(huán)節(jié)。同樣，招標(biāo)規(guī)劃的信息對企業(yè)來講具有重要的意義，因此，建立招標(biāo)規(guī)劃信息管理系統(tǒng)，可以擴(kuò)大招標(biāo)信息儲備，并對招標(biāo)工作的招標(biāo)范圍與內(nèi)容，進(jìn)行及時的掌握，有利于企業(yè)在進(jìn)行項(xiàng)目招投標(biāo)時，做出準(zhǔn)確的判斷。招投標(biāo)的信息收集、整理、分析過程，是建筑施工企業(yè)參與市場競爭最為有效的信息武器，做好招標(biāo)規(guī)劃的信息化管理，可以大幅提高企業(yè)的綜合實(shí)力。

4.3資金管理信息化

資金是企業(yè)運(yùn)營的重要保證，資金管理的信息化可以根據(jù)承接工程的進(jìn)度來劃分成本預(yù)算，從而對項(xiàng)目的總資金分配與施工個階段支出，形成統(tǒng)籌化管理。對資金的進(jìn)項(xiàng)、使用、與臨時的資金變動等信息，及時納入信息系統(tǒng)，從而對整個項(xiàng)目的資金分配實(shí)施有效的調(diào)整，嚴(yán)格資金收支管理，防止資金使用混亂等情況出現(xiàn)。實(shí)行企業(yè)資金信息化管理，可以增加施工支出的透明度，強(qiáng)化資金使用的計(jì)劃性，由于信息具有記錄功能，因此，資金計(jì)劃的每一次變動都有據(jù)可查，且比普通的紙質(zhì)憑證與記錄依據(jù)更易保存，從而督促企業(yè)項(xiàng)目資金的合理開支，嚴(yán)格成本控制理念，降低高額投資項(xiàng)目的資金管理風(fēng)險(xiǎn)。

5. 結(jié)語

針對我國目前建筑施工行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，規(guī)?；?、專業(yè)化、信息化將成為不可扭轉(zhuǎn)的發(fā)展趨勢。其中，以信息化管理為基礎(chǔ)，提升企業(yè)乃至全行業(yè)的從業(yè)信息積累，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，提升施工企業(yè)的綜合競爭能力，是建筑施工企業(yè)應(yīng)對市場化挑戰(zhàn)的重要手段。信息化管理，不僅要深入項(xiàng)目具體實(shí)施的各個環(huán)節(jié)，同時也應(yīng)當(dāng)廣泛應(yīng)用于企業(yè)的內(nèi)部管理對對外信息公布，建立自身良好的企業(yè)形象，提升可信任度，以信息平臺為基礎(chǔ)，鼓勵建筑施工企業(yè)對重點(diǎn)項(xiàng)目工程實(shí)施多方協(xié)作的模式，從而與國際跨國大型建筑施工承建企業(yè)抗衡，形成我國自身企業(yè)的良性競爭發(fā)展機(jī)制。推行信息化管理軟件的應(yīng)用，采用科學(xué)化的管理方法，重視項(xiàng)目施工的后期評價與分析，進(jìn)一步推動建筑工程項(xiàng)目施工的合理化進(jìn)程，提交網(wǎng)絡(luò)化資源，逐步形成建筑施工企業(yè)的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，提高整個行業(yè)的抗沖擊與可持續(xù)發(fā)展能力。

參考文獻(xiàn)：

馮蘭曉.如何進(jìn)行施工企業(yè)信息化管理[M].北京：北京大學(xué)出版社，2009:12-13.

李宇寧.施工企業(yè)信息化初探[M].北京：電子工業(yè)出版社，2009:23-24.

篇4

關(guān)鍵詞：會計(jì)；電算化；企業(yè)信息

會計(jì)電算化核算能完成憑證錄入、記賬算賬和報(bào)賬等核算工作。它是集核算和管理于一體的會計(jì)信息系統(tǒng)，財(cái)務(wù)會計(jì)信息為管理提供重要的信息資料，作為其信息來源和依據(jù)。電算化具有運(yùn)算速度快、存儲容量大、數(shù)據(jù)高度共享、檢索查詢速度快捷、編制報(bào)表簡單、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確等特點(diǎn)。會計(jì)電算化改變了會計(jì)數(shù)據(jù)處理方式和賬務(wù)處理方式及內(nèi)部控制制度，注重會計(jì)信息分析。所以應(yīng)強(qiáng)化會計(jì)電算化，增長會計(jì)信息的安全性、體察性與檔案管理工作，使會計(jì)電算化向更深層次。如何將會計(jì)電算化融入現(xiàn)今的企業(yè)信息管理系統(tǒng)之中，是現(xiàn)代化管理和會計(jì)自身改革與發(fā)展的需要，是現(xiàn)代科技發(fā)展的必然。

一、會計(jì)電算化與企業(yè)信息管理的關(guān)系

會計(jì)是經(jīng)濟(jì)管理的重要組成部分。一個企業(yè)的會計(jì)信息約占企業(yè)全部信息的70%，會計(jì)電算化系統(tǒng)在企業(yè)信息管理系統(tǒng)中占有十分重要的位置。如果把管理信息系統(tǒng)比作大腦，那么會計(jì)電算化系統(tǒng)就好比神經(jīng)中樞系統(tǒng)，控制著整個系統(tǒng)的運(yùn)行。會計(jì)電算化是整個企業(yè)信息化的重要保證。

會計(jì)電算化是采用電子計(jì)算機(jī)替代手工記賬、算賬、報(bào)賬及對會計(jì)資料進(jìn)行電子化分析和綜合利用的現(xiàn)代記賬手段，是以電子計(jì)算機(jī)為主的當(dāng)代電子和信息技術(shù)應(yīng)用于會計(jì)工作中的簡稱。

企業(yè)信息管理的核心是企業(yè)資源計(jì)劃（ERP），它以供應(yīng)鏈管理（SCM）為重點(diǎn)，以財(cái)務(wù)成本控制為目標(biāo)，通過精心設(shè)計(jì)的物流、資金流、信息流，把從原材料開始到產(chǎn)品服務(wù)整個過程企業(yè)所擁有的人、財(cái)、物、信息、時間、空間等資源進(jìn)行綜合平衡和優(yōu)化管理。

如果一個企業(yè)真正建立起信息管理平臺，那么基于模擬人工業(yè)務(wù)內(nèi)容和流程，與實(shí)時發(fā)生業(yè)務(wù)處理、管理控制相分割的傳統(tǒng)會計(jì)電算化，無論是從技術(shù)上，還是內(nèi)容上都將發(fā)生一次質(zhì)的飛躍。建立在企業(yè)信息管理化下的嶄新的會計(jì)電算化――“會計(jì)化系統(tǒng)”將是一個基于互聯(lián)網(wǎng)的信息系統(tǒng)，是一個能與業(yè)務(wù)協(xié)同處理，能實(shí)時進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，實(shí)時管理控制的系統(tǒng)，是一個信息高度集成和共享的系統(tǒng)。它能隨時查看各種成本費(fèi)用的實(shí)際發(fā)生情況，變事后反映為事前分析，事中控制，隨時利用賬表一體化產(chǎn)生業(yè)務(wù)執(zhí)行數(shù)據(jù)，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供準(zhǔn)確、真實(shí)、可靠的數(shù)據(jù)。

二、企業(yè)信息化管理對現(xiàn)行會計(jì)電算化的影響

（一）對會計(jì)數(shù)據(jù)輸入形式的影響

在企業(yè)信息化環(huán)境下，會計(jì)數(shù)據(jù)的輸入形式發(fā)生了很大變化。一是書面形式的原始憑證在很多情況下被電子數(shù)據(jù)所代替，如電子商務(wù)產(chǎn)生的交易憑證、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)自動記錄的生產(chǎn)數(shù)據(jù)等。二是原始憑證的輸入點(diǎn)在大多數(shù)情況下不在財(cái)會部門，而在產(chǎn)生數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)部門，如采購部門、銷售部門以及辦公自動化環(huán)境中。三是大多數(shù)記賬憑證將由會計(jì)電算化系統(tǒng)自動產(chǎn)生。會計(jì)數(shù)據(jù)輸入形式的改變將對傳統(tǒng)會計(jì)崗位的設(shè)置、數(shù)據(jù)處理流程、會計(jì)數(shù)據(jù)資料的生成與管理帶來一系列的變革。

（二）對會計(jì)數(shù)據(jù)處理內(nèi)容的影響

傳統(tǒng)會計(jì)數(shù)據(jù)的處理圍繞會計(jì)要素展開，會計(jì)信息主要是價值信息，最后形成若干通用會計(jì)報(bào)表傳遞給信息使用者。會計(jì)的主要目的是確定資本價值和最佳收益，信息使用者通過資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表等數(shù)據(jù)就可決定決策模式。這種會計(jì)方法的特點(diǎn)是，提供的會計(jì)信息對所有不同信息使用者都是統(tǒng)一的、事先確定的、綜合性的、單一計(jì)量的。在企業(yè)信息化環(huán)境下，數(shù)據(jù)庫信息為整個企業(yè)信息系統(tǒng)共享，它存放的是企業(yè)最基本的經(jīng)濟(jì)活動事項(xiàng)的數(shù)據(jù)，而不是按會計(jì)要素進(jìn)行貨幣計(jì)量并分類、歸并和綜合化的數(shù)據(jù)。利用數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算機(jī)極強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理能力，使會計(jì)信息化系統(tǒng)在企業(yè)管理信息系統(tǒng)中的綜合系統(tǒng)地位得到加強(qiáng)，由原來的以提供日常核算資料為主，發(fā)展到對企業(yè)的各類管理人員提供信息。

（三）對數(shù)據(jù)處理流程的影響

在企業(yè)信息化環(huán)境下，數(shù)據(jù)處理流程發(fā)生了很大變化。一是數(shù)據(jù)處理流程的起點(diǎn)由財(cái)會部門的憑證輸入點(diǎn)擴(kuò)展至企業(yè)的業(yè)務(wù)源頭，進(jìn)入系統(tǒng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性直接關(guān)系到系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理的準(zhǔn)確與否。二是日常的會計(jì)數(shù)據(jù)處理和信息輸出均由計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)自動進(jìn)行，除非出現(xiàn)計(jì)算機(jī)安全問題，計(jì)算機(jī)內(nèi)部數(shù)據(jù)處理一般是不會出差錯的。只要保證輸入的正確性，也就保證了處理和輸出的正確性。在計(jì)算機(jī)內(nèi)部沒有必要模仿手工處理流程進(jìn)行賬賬核對和試算平衡處理，數(shù)據(jù)處理流程可直接根據(jù)實(shí)際的數(shù)據(jù)流來設(shè)計(jì)。

（四）對會計(jì)數(shù)據(jù)處理組織的影響

傳統(tǒng)會計(jì)組織結(jié)合內(nèi)部控制的要求按會計(jì)工作的不同內(nèi)容進(jìn)行劃分，并相應(yīng)地配備會計(jì)人員開展數(shù)據(jù)處理工作。在會計(jì)電算化系統(tǒng)中，原先由會計(jì)人員分工完成的許多內(nèi)容都由計(jì)算機(jī)集中自動地完成，因此組織形式和人員配備必然會發(fā)生較大變化。尤其是當(dāng)企業(yè)信息化發(fā)展到一定程度和規(guī)模時，會計(jì)信息化系統(tǒng)將完全融合于整個企業(yè)信息系統(tǒng)中，企業(yè)內(nèi)部傳統(tǒng)的部門界線、數(shù)據(jù)處理職能分隔將越來越模糊。

三、實(shí)現(xiàn)會計(jì)電算化與企業(yè)管理一體化存在的問題

1、運(yùn)用了電算化系統(tǒng)的企業(yè)，只是解決了會計(jì)核算與財(cái)務(wù)管理方面的問題，尚未進(jìn)一步提出全面的企業(yè)信息管理的解決方案，因此無法實(shí)施會計(jì)核算與信息管理網(wǎng)絡(luò)資源共享。許多企業(yè)既上會計(jì)電算化，也搞信息網(wǎng)絡(luò)平臺，但從一開始兩者就是分離的，不相干的，缺乏統(tǒng)一和長遠(yuǎn)的規(guī)劃。

2、會計(jì)電算化與企業(yè)信息管理系統(tǒng)相融合，對相應(yīng)會計(jì)人員的素質(zhì)要求也較高，要求會計(jì)人員既懂會計(jì)、又懂管理，不僅熟悉會計(jì)電算化知識、又熟悉網(wǎng)絡(luò)知識，既會會計(jì)業(yè)務(wù)操作，又能解決實(shí)際工作中存在的各種問題。但目前相當(dāng)一部分會計(jì)人員不能適應(yīng)這種發(fā)展的要求，因此人才問題成為網(wǎng)絡(luò)會計(jì)發(fā)展的一大問題。

3、安全性問題是順利實(shí)施網(wǎng)絡(luò)會計(jì)的重要因素，在網(wǎng)絡(luò)化迅速發(fā)展的今天，垃圾文件泛濫成災(zāi)，網(wǎng)絡(luò)黑客充斥其間的時代。安全性問題已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)會計(jì)發(fā)展的生死攸關(guān)的問題。會計(jì)信息是反映企業(yè)財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果的重要依據(jù)，不得隨意泄露、破壞和遺失。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，大量的會計(jì)信息通過開放色I(xiàn)NTERNET傳遞，置身于開放的網(wǎng)絡(luò)中，存在被截取、篡改、泄露機(jī)密等安全問題，很難保證其真實(shí)性與完整性。

篇5

[關(guān)鍵詞] 物流信息化管理體系設(shè)計(jì)

一、引言

現(xiàn)代物流管理體系是以實(shí)現(xiàn)顧客滿意為第一目標(biāo)的管理系統(tǒng)。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù),形成一種以信息為中心的供需對應(yīng)型的供應(yīng)鏈管理模式，解決以最小的成本,提供快速、及時、高效、優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)問題，是現(xiàn)代物流信息化管理的研究課題。基于因特網(wǎng)的信息化物流管理系統(tǒng)為企業(yè)的商務(wù)活動提供了快速、高效、成本低廉的商務(wù)溝通手段，在全國特別是全球業(yè)務(wù)中，優(yōu)勢將更加明顯。

二、企業(yè)物流管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則

1.信息的可得性

物流信息系統(tǒng)所存儲的信息，必須具有容易而且可持續(xù)的可得性。例如訂貨和存貨的信息。這包括兩個層面的含義，一是信息的存入，物流信息系統(tǒng)必須能夠快速而準(zhǔn)確地將以書面為基礎(chǔ)的信息轉(zhuǎn)化為電子信息，保證第一時間提供最新的信息；二是信息系統(tǒng)應(yīng)能夠向信息需求者提供簡易、快捷的獲取信息的方式，而不受時空的限制。信息的可得性能夠 減少企業(yè)作業(yè)上和制訂計(jì)劃上的不確定性，減少損失和浪費(fèi)。

2.信息的精確性

物流信息必須精確地反映企業(yè)當(dāng)前的狀況和定期活動，以衡量顧客訂貨和存貨水平。信息精確性的含義既包含了信息本身由書面信息轉(zhuǎn)化為電子信息時的準(zhǔn)確性，同時又包含了信息系統(tǒng)上所顯示的存理論探討量信息與實(shí)際存貨的一致性。通常要達(dá)到平穩(wěn)的物流作業(yè)要求，企業(yè)實(shí)際的存貨與物流信息、系統(tǒng)提供的存貨其吻合度必須達(dá)到以上，信息越是準(zhǔn)確、企業(yè)不確定性運(yùn)作情況就越少，緩沖存貨或安全存貨的需求量也越少，甚至根本就不需要。

3.信息的及時性

物流信息必須及時地提供快速的管理信息反饋，及時要求一種活動的發(fā)生與該活動在信息系統(tǒng)內(nèi)的可見時間耽擱應(yīng)盡可能小。信息系統(tǒng)必須及時地更新系統(tǒng)內(nèi)的信息，信息更新的時間間隔越長，信息系統(tǒng)所報(bào)告的信息與實(shí)際情形的偏差就越大，對物流過程和其他活動過程的危害也就越大。

4.處理異常情況的能動性和主動性

物流信息系統(tǒng)必須以處理異常情況為基礎(chǔ)，依托系統(tǒng)來突出問題和機(jī)會。管理者通過信息系統(tǒng)能夠集中精力關(guān)注最重要的情況，包括存量的居高不下或嚴(yán)重不足，促使管理者做出相應(yīng)的決策。

5.信息系統(tǒng)的靈活性

物流信息系統(tǒng)要具有高度的靈活性，以滿足用戶和顧客的需求。因?yàn)轭櫩偷膹V泛性和需求的多樣性，對信息的需求也不盡相同，企業(yè)物流信息系統(tǒng)必須有能力提供能迎合特定顧客需要的數(shù)據(jù)。

6.系統(tǒng)界面的易操作性

物流信息系統(tǒng)必須是友善和易于操作的，這一方面是為了使管理者便于使用操作，同時也可提升工作效率。適當(dāng)?shù)南到y(tǒng)界面要求提供的物流信息要有正確的結(jié)構(gòu)和順序，能有效地向決策者提供所有相關(guān)的信息，避免管理者通過復(fù)雜的操作才能達(dá)到相應(yīng)的要求。

三、企業(yè)物流管理信息化的特征

1.手段信息化

企業(yè)物流管理依靠Internet(信息中心),可以進(jìn)行迅速的決策、指揮、信息反饋,為管理層實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一指揮,對企業(yè)內(nèi)物流的各要素進(jìn)行有效的組織和協(xié)調(diào)提供基礎(chǔ)。基于此,建立企業(yè)信息中心，通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(信息中心)支持物流管理平臺,可以使管理層高效地、直接地滲透到物流的各方面和全過程。實(shí)現(xiàn)企業(yè)物流的信息化,包括購買先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)資源、終端設(shè)備以及管理、分析軟件;引進(jìn)高層次的管理人才;對企業(yè)原有的渠道、業(yè)務(wù)流程、組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。

2.管理職能化

職能化是指根據(jù)物流職能的劃分建立企業(yè)物流的管理平臺,進(jìn)而通過各項(xiàng)職能的發(fā)揮實(shí)現(xiàn)對物流過程和行為的管理。職能化的組織設(shè)計(jì)充分考慮到對物流要素軟件與硬件的協(xié)調(diào)和有效控制,實(shí)現(xiàn)專業(yè)化的經(jīng)濟(jì)性和管理的有效性。管理體系設(shè)計(jì)并不排斥管理平臺的開放性,符合企業(yè)市場競爭,實(shí)現(xiàn)物流合理化的需要。構(gòu)建職能化的管理模式,實(shí)現(xiàn)專業(yè)化的物流管理,從物流方面為企業(yè)利潤的增加提供了強(qiáng)有力的保證。

3.資源共享化

資源共享化模式打破單個企業(yè)物流合理化的局限,通過對社會經(jīng)濟(jì)資源的整合,實(shí)行與其他企業(yè)聯(lián)合,實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的資源共享。這種聯(lián)合,可以以資本為紐帶,組建與本企業(yè)業(yè)務(wù)范圍相關(guān)的物流中心,可以以契約為基礎(chǔ),增強(qiáng)企業(yè)資產(chǎn)的利用效率,實(shí)現(xiàn)對運(yùn)輸工具,倉儲設(shè)施的共同使用。共同化符合企業(yè)進(jìn)行資產(chǎn)經(jīng)營和規(guī)模擴(kuò)張的要求,將企業(yè)自身富余的資本,物流設(shè)備充分利用,實(shí)現(xiàn)利潤的最大化;又能整合社會資源為企業(yè)服務(wù)。

4.物流大量化

所謂大量化指增大一次物流量。采用大量化模式因?qū)崿F(xiàn)物流合理化能節(jié)約費(fèi)用成本,這對于確定采購、銷售物流合理化批量具有物別重要的意義。對于生產(chǎn)上來說,由于顧客需求的多樣化,相應(yīng)產(chǎn)品品種也必須多樣化;而為了節(jié)約物流成本,需盡可能地使發(fā)貨量增大。對于需求方來說,為了降低風(fēng)險(xiǎn),則減少每次訂貨量,提高進(jìn)貨速度。通過大量化這一模式,很好地解決了供需雙方存在的矛盾,達(dá)到了物流效益與效率的統(tǒng)一。

5.整體效率最優(yōu)化

銷售物流信息化管理是以系統(tǒng)整體最優(yōu)為目的,是通過對整個銷售物流過程的最優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)整個價值鏈的增值。銷售物流管理過程中采用的是訂單驅(qū)動的數(shù)字化運(yùn)作方式,要求企業(yè)內(nèi)部的組織機(jī)構(gòu)、服裝設(shè)計(jì)與生產(chǎn)、作業(yè)控制、成本管理等進(jìn)行有效的集成，通過銷售物流管理信息系統(tǒng)與內(nèi)部數(shù)據(jù)庫的無縫連接實(shí)現(xiàn)各種業(yè)務(wù)的協(xié)同、控制與管理。

四、實(shí)現(xiàn)企業(yè)物流管理信息化的技術(shù)途徑

1.Internet

Internet又稱為國際互聯(lián)網(wǎng)，是一種集通訊技術(shù)、信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)為一體的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。今天的Internet己經(jīng)發(fā)展成為具有各種信息資源、貫通整個世界、連接千家萬戶、充滿巨大市場潛力和商機(jī)的商業(yè)網(wǎng)。以前由于企業(yè)自身信息化建設(shè)的基礎(chǔ)比較薄弱，企業(yè)的外部信息源比較有限的企業(yè)的產(chǎn)品信息只能通過廣告和一些促銷活動傳播給潛在的顧客。目前一些企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到了這個問題，紛紛自覺有效地利用了國際互聯(lián)網(wǎng)資源，直接面對顧客。

2.Intranet

Intranet又稱企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，它是在Internet基礎(chǔ)上，將企業(yè)內(nèi)部的各個分支機(jī)構(gòu)和管理部門連接起來，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息流通的電子網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的劃分依據(jù)并不是地域，而是企業(yè)范圍，即如果企業(yè)有設(shè)在世界各地的分支機(jī)構(gòu)，都可以通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)實(shí)現(xiàn)信息的共享。在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)的機(jī)密信息受到防火墻等安全技術(shù)的保護(hù)，只有企業(yè)內(nèi)部人員才能訪問機(jī)密信息，供應(yīng)商和客戶等外部人員只在許可條件下才能進(jìn)入企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)。

3.EDI

EDI即電子數(shù)據(jù)交換，是指通過電子通訊的方式，將企業(yè)與企業(yè)之間往來的商業(yè)文件，以標(biāo)準(zhǔn)的電子數(shù)據(jù)格式彼此進(jìn)行交換傳輸，以降低整個運(yùn)營體系的數(shù)據(jù)流通時間和消除空間障礙。

以上三種方式，從物流信息網(wǎng)絡(luò)化的交易對象上講，分為三個層次：①消費(fèi)者與企業(yè)之間的交易，如通過Internet進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)購物等。②企業(yè)與企業(yè)之間的交易，如企業(yè)通過EDI交換數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)整個交易。③企業(yè)內(nèi)部的交易，如在企業(yè)內(nèi)部通過Intranet交流信息和共享資源。

五、企業(yè)物流管理業(yè)務(wù)的整合與重組

以企業(yè)銷售物流業(yè)務(wù)流程再造為例，說明企業(yè)物流管理業(yè)務(wù)的整合重組的內(nèi)容與思路。

企業(yè)銷售物流管理業(yè)務(wù)整合重組的內(nèi)容包括組織重構(gòu)、業(yè)務(wù)流程重組和管理職能的重新劃分等方面。大多數(shù)企業(yè)現(xiàn)有的銷售管理系統(tǒng)是一種面向終端零售戶的多級層次結(jié)構(gòu)。銷售公司是總公司的一個管理機(jī)構(gòu),區(qū)銷售分公司是按地區(qū)劃分的有相對獨(dú)立經(jīng)營權(quán)的會計(jì)核算主體。銷售以分公司為實(shí)體,實(shí)行全面的經(jīng)營管理?，F(xiàn)有的企業(yè)銷售管理系統(tǒng)主要有以下不足:①銷售和配送都由區(qū)銷售分公司統(tǒng)一管理,各分公司條塊分割，各自為政，為實(shí)現(xiàn)分公司的利潤最大化,有可能將自己的貨降價銷售到別的區(qū)域,造成分公司之間相互低價沖貨,給總公司造成市場機(jī)會損失。②多層次結(jié)構(gòu)的銷售管理系統(tǒng)使信息滯后。雖然公司可以用計(jì)算機(jī)管理,但僅僅是手工管理模式的仿真,銷售網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)據(jù)不能共享,是通過逐層匯總上傳,不能及時反應(yīng)市場的變化，不利于總公司領(lǐng)導(dǎo)及時掌握市場動態(tài)信息。③從總公司整體來看,現(xiàn)有的銷售配送系統(tǒng)的配送效率不高,配送資源沒有得到充分利用,不利于控制和降低物流成本,不利于從整體上提高服務(wù)水平。④總公司的利潤中心分散，容易造成總公司的利潤流失。重組后的銷售配送的信息流、資金流、物流以及業(yè)務(wù)流程如圖1所示。

圖1 重組后銷售系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程

重組后的銷售體系從組織結(jié)構(gòu)方面取消了區(qū)銷售分公司的獨(dú)立核算主體資格,使企業(yè)的利潤中心上移，保證了企業(yè)的利潤穩(wěn)定、不流失。將各分公司的倉庫以及運(yùn)輸送貨部統(tǒng)一由物流公司管理,減少了管理層次。從業(yè)務(wù)流程方面,將商流、資金流與物流分離,分別由銷售公司財(cái)務(wù)部和物流公司分別運(yùn)作,這樣可以根治由于經(jīng)營管理體制不順給總公司造成的利潤流失和市場機(jī)會損失。打破了物流配送系統(tǒng)的行政區(qū)劃的限制,有利于實(shí)現(xiàn)物流配送系統(tǒng)的整體優(yōu)化,降低配送成本,提高服務(wù)水平。

六、企業(yè)物流信息化管理體系的設(shè)計(jì)

支持物流信息化管理模式的系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)(如圖2所示)。物流管理信息系統(tǒng)要為總公司內(nèi)各個MIS留有接口,其中最主要的是解決與銷售公司MIS的信息集成與共享,以及銷售配送作業(yè)的協(xié)同與管理。物流MIS與銷售公司MIS可以通過共享集中式數(shù)據(jù)庫與分布自治系統(tǒng)相結(jié)合的方案完成對業(yè)務(wù)流程重構(gòu)后的相互協(xié)同又相對獨(dú)立的業(yè)務(wù)管理與運(yùn)作。物流公司也要實(shí)現(xiàn)的第三方物流服務(wù)以及供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)的管理功能,要求物流MIS與物流公司電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行有效的集成,使企業(yè)MIS與企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)物理上保持相對獨(dú)立,但業(yè)務(wù)上保持緊密的一致。因此,支持現(xiàn)代物流管理模式的信息系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)要考慮企業(yè)MIS和企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的整合。

1.信息平臺的開放性與集成性

物流管理信息系統(tǒng)不僅局限于企業(yè)內(nèi)部的信息管理,而且是一個能夠通過互聯(lián)網(wǎng)與其他相關(guān)企業(yè)進(jìn)行信息共享和無縫連接的開放信息系統(tǒng)。開放性要求現(xiàn)代物流管理信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、軟件系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)要采用標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化技術(shù),要滿足與其他信息系統(tǒng)的互連和系統(tǒng)擴(kuò)展的需要。

2.管理體系的人性化與智能化

物流管理是以顧客滿意為第一目標(biāo),信息系統(tǒng)的應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)要考慮人性化與智能化的特征,要實(shí)現(xiàn)顧客服務(wù)的快速準(zhǔn)確反映。主要體現(xiàn)在訂單管理的接單方式、界面,客戶關(guān)系管理中顧客投訴處理、貨物運(yùn)輸跟蹤的查詢,客戶庫存決策、物流成本控制等子系統(tǒng)的設(shè)計(jì)中。

3.管理體系的柔性化與可重構(gòu)性

物流管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)要滿足企業(yè)的組織變動,業(yè)務(wù)重組和新業(yè)務(wù)開拓的需要，進(jìn)行規(guī)模擴(kuò)張，產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)。可重構(gòu)性要求軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)時采用先進(jìn)的軟件體系結(jié)構(gòu)分析和設(shè)計(jì)方法,根據(jù)市場和管理的需要裝配成柔性結(jié)構(gòu)的應(yīng)用系統(tǒng)。

4.管理體系的經(jīng)濟(jì)性與安全性

篇6

【關(guān)鍵詞】施工企業(yè)；信息化；制約因素；人本管理

一、企業(yè)信息化概述

（一）企業(yè)信息化的概念

企業(yè)信息化是指企業(yè)利用現(xiàn)代的信息技術(shù)，通過對信息資源的深度開發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)競爭力的過程。從管理的角度看，企業(yè)信息化是對企業(yè)中的信息進(jìn)行系統(tǒng)化、集成化、自動化的過程，也就是對企業(yè)信息系統(tǒng)的規(guī)劃、實(shí)現(xiàn)、運(yùn)行和管理的過程。

（二）企業(yè)信息化的意義

1．有利于理順和加強(qiáng)企業(yè)管理，提高工作效率，保證工作質(zhì)量。

2．有利于對整個管理流程進(jìn)行嚴(yán)格控制，杜絕管理漏洞，避免效益流失，這也是企業(yè)信息化的一個非常直觀的效果。

3. 有利于加速信息流在企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間的流動，實(shí)現(xiàn)信息的快速更新、有效整合和利用。

4．企業(yè)借助現(xiàn)代信息技術(shù)充分利用行業(yè)信息、競爭對手信息、產(chǎn)品信息、技術(shù)信息等，并及時對這些信息進(jìn)行分析，獲得競爭優(yōu)勢，做出積極的市場反應(yīng)，達(dá)到利潤最大化和企業(yè)迅速發(fā)展的目的。

5．可以使企業(yè)實(shí)現(xiàn)辦公“無紙化”，節(jié)約辦公成本，提高辦公效率，方便內(nèi)部各個環(huán)節(jié)上的溝通。

6．可以改善工作環(huán)境，提升企業(yè)人才的價值。企業(yè)發(fā)展信息化也是培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)文化，吸引人才，可持續(xù)發(fā)展的有利措施。

（三）制約企業(yè)信息化的因素

1．應(yīng)用領(lǐng)域狹小。目前國內(nèi)企業(yè)信息化相關(guān)調(diào)查顯示，有75%的內(nèi)地公司尚未使用企業(yè)信息系統(tǒng)。而在已使用企業(yè)信息系統(tǒng)的企業(yè)中，它的應(yīng)用只是完成基本的管理數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和查詢功能，設(shè)計(jì)思想沒有融入企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念，沒有和具體的企業(yè)管理業(yè)務(wù)流程結(jié)合。企業(yè)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)和更新的同步性很差，數(shù)據(jù)更新滯后，不能為領(lǐng)導(dǎo)層提供及時準(zhǔn)確的科學(xué)依據(jù)。

2．隊(duì)伍素質(zhì)不高。一個企業(yè)要想信息化實(shí)施成功，必須具備三個條件：暢通的通信網(wǎng)絡(luò)、夯實(shí)的管理基礎(chǔ)、規(guī)范的業(yè)務(wù)流程。我們目前國內(nèi)企業(yè)雖然經(jīng)過了二十幾年市場經(jīng)濟(jì)的洗禮，已經(jīng)在管理水平和隊(duì)伍結(jié)構(gòu)方面有了很大的改觀。但由于長期受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，企業(yè)員工素質(zhì)和隊(duì)伍結(jié)構(gòu)距離現(xiàn)代企業(yè)有較大差距。管理基礎(chǔ)比較薄弱，還處在“以傳統(tǒng)管理為主，管理流程逐步規(guī)范，逐步與國際先進(jìn)理念接軌”的階段，更突出的是員工文化知識結(jié)構(gòu)不合理，信息化應(yīng)用能力普遍不高，甚至有些企業(yè)的信息工作僅依靠于個別幾個計(jì)算機(jī)管理人員。

3．業(yè)務(wù)流程不規(guī)范。企業(yè)在管理中存在著很大程度的隨意性。例如：企業(yè)引進(jìn)一個人，按照正常的流程，應(yīng)該先有缺崗，再行招聘，然后錄用。事實(shí)上，現(xiàn)在的企業(yè)（尤其是國企）按照這個流程走的很少，非正常進(jìn)人時有發(fā)生。因此，制約企業(yè)信息化的根本因素在于隊(duì)伍素質(zhì)不高（即人的因素）和業(yè)務(wù)流程不規(guī)范。

二、人的因素對企業(yè)信息化的影響

人的因素是影響企業(yè)信息化諸多因素中最重要的因素。企業(yè)在實(shí)現(xiàn)信息化的過程中，習(xí)慣于將信息化只看成是技術(shù)問題，其實(shí)那只是人們自己設(shè)想的在沒有任何人為因素時的一種理想狀態(tài)。實(shí)際情況是企業(yè)在推動信息化的進(jìn)程中會由于一些人的因素而顯得困難重重。人的因素指人的思想狀態(tài)、行為習(xí)慣等，這些都是企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化不應(yīng)忽視的因素。

企業(yè)信息化的推進(jìn)必然會引起人們工作方式的改變、人員角色的調(diào)整，于是，有人擔(dān)心自己的崗位不保，有人擔(dān)心自己的權(quán)力減弱，有人擔(dān)心現(xiàn)有的優(yōu)勢不復(fù)存在。這些擔(dān)心都是人的正常心理，但卻會在企業(yè)內(nèi)部漸漸滋生出一種恐慌或消極情緒，管理者一旦忽視這種情緒，它就會在人們心中固化而逐步演變?yōu)閷π畔⑾到y(tǒng)的抵觸行為。

人的行為習(xí)慣在信息化推進(jìn)過程中也不容小看。許多企業(yè)有電子郵件系統(tǒng)、有辦公自動化系統(tǒng)，一些人卻還是將文件打印出來查看、批閱。為什么？因?yàn)樗麄兞?xí)慣于看文字資料。有的企業(yè)引進(jìn)先進(jìn)系統(tǒng)，實(shí)時傳輸信息，數(shù)據(jù)可隨時調(diào)用，員工卻還要將計(jì)算機(jī)上的數(shù)據(jù)抄于原先手工制作的表格上。為什么？還是因?yàn)榱?xí)慣。

這些人的因素不同程度地存在于每個企業(yè)中，雖不會破壞信息化建設(shè)，卻極易使建設(shè)好的信息系統(tǒng)流于形式。以我公司信息化建設(shè)為例：因我公司為流動施工企業(yè)，區(qū)域性分公司、指揮部遍布全國乃至海外，早在上個世紀(jì)末就期望實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程自動化辦公，并為此專門舉辦了多期計(jì)算機(jī)及電子郵件培訓(xùn)，但由于人員素質(zhì)的因素，這項(xiàng)系統(tǒng)工程終因無法在實(shí)際工作得到很好的運(yùn)用而多次被閑置。近幾年因公司對信息系統(tǒng)重視程度越來越高，整個集團(tuán)公司內(nèi)即時通辦公系統(tǒng)和各子公司協(xié)同辦公平臺才得以推廣。因此企業(yè)不僅要注重系統(tǒng)的建設(shè)，還要注重系統(tǒng)的推廣，注重系統(tǒng)使用者的信息化啟蒙，注重對他們進(jìn)行培訓(xùn)和危機(jī)教育，幫助他們轉(zhuǎn)變行為習(xí)慣。

很多人在推崇信息技術(shù)的同時忘記了一個基本的前提：信息技術(shù)僅僅是一種工具，它并不是信息化建設(shè)成敗的唯一原因。信息化建設(shè)涉及管理問題、經(jīng)營問題、文化問題、IT技術(shù)問題、人才問題……是一個牽涉多學(xué)科的綜合問題，是一項(xiàng)浩大的系統(tǒng)工程。只有全面把握住這諸多的因素，信息化建設(shè)才能真正為企業(yè)帶來生機(jī)。

三、實(shí)現(xiàn)施工企業(yè)信息化過程中的人本管理的措施

（一）企業(yè)要重視

在知識經(jīng)濟(jì)和信息化大潮中，施工企業(yè)在實(shí)際工作中，要把建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)這個理念融入企業(yè)文化建設(shè)中，緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際，本著學(xué)用結(jié)合的原則，分別對各類人員提出學(xué)習(xí)的重點(diǎn)和發(fā)展目標(biāo)，特別要重視對信息化人才的培養(yǎng)使用。

同時，要不斷加大對員工教育培訓(xùn)基地、文化設(shè)施和基層學(xué)習(xí)場所的投入，重視現(xiàn)代信息管理設(shè)施的建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)走新型信息化道路，并結(jié)合企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的實(shí)力和目標(biāo)，逐步加大對學(xué)習(xí)型企業(yè)的經(jīng)費(fèi)投入，將其納入經(jīng)營發(fā)展計(jì)劃。在企業(yè)中形成“爭學(xué)習(xí)、比學(xué)歷”的濃厚學(xué)習(xí)氛圍，為企業(yè)儲備大量不同層次的管理人才和信息化人才，在為企業(yè)文化注入新的時代內(nèi)容的同時，為企業(yè)信息化建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）企業(yè)高層管理人員要重視

在信息化建設(shè)進(jìn)程中，企業(yè)高層管理人員必須把企業(yè)信息化建設(shè)納入企業(yè)的戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略部署，堅(jiān)持以人為本，保護(hù)好信息化建設(shè)中員工的積極性，最大限度地激發(fā)員工的創(chuàng)造性，為企業(yè)的信息化建設(shè)提供強(qiáng)有力的人力、物力和財(cái)力上的支持，制定企業(yè)信息化的短、中、長期規(guī)劃，針對不同階段實(shí)施不同的保障措施，以確保企業(yè)信息化進(jìn)程的順利進(jìn)行。

貫徹“以人為本”的思想，就要求企業(yè)高層管理人員首先要提高以人為本的覺悟。企業(yè)信息化的實(shí)施，不可避免地沖擊了現(xiàn)行管理體制中不符合科學(xué)管理規(guī)律的作風(fēng)和習(xí)慣，容易導(dǎo)致沖突。試想：如果沒有行政上強(qiáng)有力的支持，沒有企業(yè)高層管理人員的積極參與，信息化遇到的阻力將是多么的巨大，信息化的成功實(shí)施將是何等的困難。

（三）不斷改革和完善內(nèi)部的激勵體系

在團(tuán)隊(duì)式工作條件下，人的自我價值已不僅在于權(quán)利和等級，而在于創(chuàng)造和工作。員工對級別、地位的看法發(fā)生根本變化，知識和能力將構(gòu)成企業(yè)價值的基礎(chǔ)，級別、地位的競爭將漸漸淡化。組織的核心由職權(quán)轉(zhuǎn)向人際關(guān)系能力和善于把握方向的能力。員工的報(bào)酬將不再依據(jù)職位的高低，而是根據(jù)能力和貢獻(xiàn)來評判。

通過改善激勵體系和方法并科學(xué)有效地實(shí)施，一定能使員工各盡其用、發(fā)揮特長與潛力，人人能在自己的領(lǐng)域不斷實(shí)現(xiàn)自我價值，不斷取得他應(yīng)得到的經(jīng)濟(jì)的、社會的和自我實(shí)現(xiàn)需求的滿足。隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，為建立正確的評價和激勵機(jī)制，重獎重用有突出業(yè)績的開拓創(chuàng)新者，讓那些墨守成規(guī)，無所作為的人難以立足。

因此，在實(shí)際工作中，企業(yè)很有必要對內(nèi)部的激勵體系進(jìn)行不斷改革和完善，建立起有效的利益分配機(jī)制。一是體現(xiàn)按貢獻(xiàn)分配原則，實(shí)現(xiàn)年薪制、期薪制、崗薪制等多種工資分配制度，力求使每個人的收入與他們的實(shí)際貢獻(xiàn)相稱；二是實(shí)行彈性工資制，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益高時，職工收入隨之增長，反之則下降，從而使職工收入與企業(yè)實(shí)際效益緊密相連；三是在利益分配上引入競爭機(jī)制，通過競爭使收入分配趨于合理化；四是以工資為杠桿，引導(dǎo)員工積極解決企業(yè)所面臨的難題和關(guān)鍵問題，對為解決這些問題而做出顯著貢獻(xiàn)的人，加大獎勵力度。

（四）重視人本管理

人們普遍認(rèn)識到，企業(yè)的目標(biāo)是爭取合理利潤，企業(yè)發(fā)展的最終目的是為社會提供盡可能多，盡可能好的商品和服務(wù)，而服務(wù)的對象最后還是人本身。企業(yè)信息化系統(tǒng)是一個能激發(fā)人的創(chuàng)造力和積極性的系統(tǒng)，成功的信息化建設(shè)離不開“以人為本”思想的深入貫徹，沒有人本管理，企業(yè)信息化建設(shè)會處于無本之木，無源之水的尷尬境地。

四、積極推進(jìn)企業(yè)信息化

企業(yè)信息化應(yīng)采取“統(tǒng)籌規(guī)劃、階段實(shí)施、循序漸進(jìn)、逐步升級”的策略?！敖y(tǒng)籌規(guī)劃”指制定信息化的整體規(guī)劃；“階段實(shí)施”指在整體規(guī)劃指導(dǎo)下，結(jié)合企業(yè)自身的現(xiàn)狀，劃分出信息化的階段性目標(biāo)，分步實(shí)施；“循序漸進(jìn)”指圍繞著整體規(guī)劃和階段目標(biāo)，漸進(jìn)地推進(jìn)信息化建設(shè)；“逐步升級”指企業(yè)信息化要堅(jiān)持發(fā)展的原則，以技術(shù)升級同時帶動應(yīng)用升級。

五、結(jié)語

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展，中國企業(yè)順應(yīng)國際需求與國際接軌已是必然趨勢，激烈的市場競爭要求企業(yè)必須在最快的時間內(nèi)根據(jù)盡可能充分的數(shù)據(jù)事實(shí)做出科學(xué)的經(jīng)營決策，否則將被其它對手拋在后面，企業(yè)信息化與人本管理已成為新經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)生存的關(guān)鍵因素。

參 考 文 獻(xiàn)

篇7

關(guān)鍵詞：企業(yè)；信息化；管理創(chuàng)新

企業(yè)面對同行業(yè)的競爭時，為了提高自身的優(yōu)勢，必須不斷加強(qiáng)核心競爭力的建設(shè)，信息化管理就是企業(yè)新的核心競爭力。隨著外部環(huán)境的不斷改變，企業(yè)一定要在管理機(jī)制、管理體制、以及管理觀念上進(jìn)行改變。以此為發(fā)展基礎(chǔ)，提高企業(yè)組織的效能，在企業(yè)運(yùn)行中，各個部門的應(yīng)變能力和工作效率都得到提高，為企業(yè)在同行業(yè)競爭中占領(lǐng)先機(jī)。

一、企業(yè)信息化管理概述

信息化管理就是引入信息化技術(shù)，應(yīng)用信息化管理理念，使用信息化來帶動企業(yè)的工業(yè)化。這樣，企業(yè)在管理方面就步入了現(xiàn)代化，其不僅是一門技術(shù)，同時也引入了信息化的管理理念，讓企業(yè)的整體發(fā)展規(guī)劃、管理思維和管理方法都融合到一起，改變了企業(yè)傳統(tǒng)的組織方式、生產(chǎn)方式、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營方式、傳統(tǒng)管理方式，對企業(yè)的內(nèi)部、外部資源進(jìn)行了重新整合，從根本上提高了企業(yè)的效率和效益。

二、企業(yè)信息化管理存在的問題

1.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不重視信息化

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)沒有意識到信息化技術(shù)的重要性，因此不重視信息化。我國的中小企業(yè)都停滯在IT的規(guī)劃水平，企業(yè)沒有受到競爭，尤其是信息化還沒有真正體現(xiàn)在生產(chǎn)力和企業(yè)經(jīng)營結(jié)構(gòu)方面時，都得不到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)安于現(xiàn)狀。有些企業(yè)認(rèn)識到信息化技術(shù)的重要性，但是沒有認(rèn)識到問題的根本，在經(jīng)營企業(yè)期間，只進(jìn)行信息化技術(shù)的引進(jìn)，并沒有把該技術(shù)結(jié)合到企業(yè)的戰(zhàn)略中一同規(guī)劃，信息化技術(shù)和其他技術(shù)一樣，都是時展的產(chǎn)物，沒有把信息化提高到企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢位置，因此，企業(yè)的信息化步伐很慢。

2.信息化投入比例不協(xié)調(diào)

不同企業(yè)對信息化的需求不同，因此，要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況引入信息化技術(shù)，合理的在信息化方面投入開發(fā)資金。除此之外，信息系統(tǒng)也是結(jié)合不同企業(yè)的經(jīng)營管理模式進(jìn)行設(shè)計(jì)的，在選擇和使用時分析是否符合企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況。很多企業(yè)在發(fā)展中只追求信息的多樣性，導(dǎo)致信息化投入比例不協(xié)調(diào)。當(dāng)企業(yè)管理者認(rèn)識到信息化的優(yōu)勢后，就開始積極引入MIS，但是沒有選擇其功能，很多功能在實(shí)踐中根本用不上，例如廣州標(biāo)志汽車公司在落實(shí)MRPII方面就失敗了，在實(shí)施初期對信息化投入的比例就不協(xié)調(diào)，企業(yè)管理的主體應(yīng)該是投入的重點(diǎn)，然后分清主次合理的搭配投入資金，但是該企業(yè)卻一下買了零配件管理系統(tǒng)，財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，以及人事管理系統(tǒng)等，不僅耗費(fèi)了企業(yè)的大量開發(fā)資金，還分散了計(jì)算機(jī)技術(shù)人員的開發(fā)實(shí)力，導(dǎo)致企業(yè)在信息化初級就失去了戰(zhàn)略先機(jī)。

3.業(yè)務(wù)流程差致使信息化管理基礎(chǔ)差

很多企業(yè)目前的業(yè)務(wù)流程較差，在管理方面存在嚴(yán)重的問題。例如：企業(yè)相應(yīng)的制度規(guī)范不健全，或者有管理制度和規(guī)范，但是落實(shí)工作達(dá)不到理想標(biāo)準(zhǔn)，再加上考核機(jī)制、人員培訓(xùn)等工作都不理想，致使企業(yè)在以往的運(yùn)營中存在效率低下，業(yè)務(wù)流程混亂等。當(dāng)企業(yè)沒有對現(xiàn)有流程進(jìn)行規(guī)范后，就引入了信息化管理技術(shù)，那么推行的難度可想而知。在以往問題沒有解決的情況下，還要對現(xiàn)有機(jī)制進(jìn)行改革，然后引入新的管理系統(tǒng)，最終要達(dá)到優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高工作效率的目的，其挑戰(zhàn)性可想而知。

4.企業(yè)信息化人才缺乏

引入信息化技術(shù)后，想要利用該系統(tǒng)為企業(yè)提供高效的服務(wù)，還必須配備相應(yīng)的技術(shù)人才。沒有對應(yīng)的人才進(jìn)行使用和管理，其作用效果也很一般。信息化是一種先進(jìn)的管理系統(tǒng)，在企業(yè)經(jīng)營和生產(chǎn)中，恰當(dāng)合理的引入信息化技術(shù)，在此基礎(chǔ)上對企業(yè)的管理理念和流程進(jìn)行改變，讓技術(shù)和管理模式相互適應(yīng)，二者達(dá)成一個非常默契的程度，這樣企業(yè)的運(yùn)行效率就提高了。但是由于企業(yè)資金有限，相關(guān)的技術(shù)人員有限，一般企業(yè)都有IT的專業(yè)技術(shù)人才，而懂這方面業(yè)務(wù)和管理的復(fù)合型人才卻非常少。再加上企業(yè)管理機(jī)制不完善，很難留住信息化人才。這樣當(dāng)引入信息化系統(tǒng)和技術(shù)后，在企業(yè)管理方面還會出現(xiàn)問題，不能最大化的發(fā)揮信息化的優(yōu)勢。

三、企業(yè)信息化管理的創(chuàng)新途徑

1.信息化與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略緊密結(jié)合

業(yè)內(nèi)人士都清楚，隨著企業(yè)不斷的發(fā)展，市場環(huán)境的不斷變化，企業(yè)競爭對手的不斷增強(qiáng)，必須調(diào)整企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，讓企業(yè)未來的發(fā)展方向和企業(yè)的信息化管理結(jié)合到一起，在競爭和發(fā)展中提高企業(yè)的核心競爭力。戰(zhàn)略發(fā)展是一個動態(tài)的過程，其發(fā)展方向可以反映出企業(yè)目前的需求，而信息化是有效修正企業(yè)發(fā)展方向的手段。隨著各個企業(yè)之間的信息越來越明確化、透明化，日后的競爭不僅是硬件設(shè)備的競爭，知識型人才的競爭，信息化水平的競爭，還會深入到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方面的競爭。例如：企業(yè)在進(jìn)行未來幾年的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃時，需要參考一些信息資料，一般是過去幾年企業(yè)在不斷發(fā)展和競爭中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)過去決策中所給予的建議等。除此之外，信息化技術(shù)可以提供其他競爭企業(yè)的相關(guān)信息，收集到其他領(lǐng)域的相關(guān)資料，不僅操作簡單，其工作效率也非常高。企業(yè)未來的規(guī)劃是整體性規(guī)劃，涉及到企業(yè)和市場環(huán)境的關(guān)系，確定企業(yè)以后的工作使命，建立起企業(yè)的奮斗發(fā)展目標(biāo)。中國入世后，國內(nèi)企業(yè)需要面對全球的競爭，對于任何一個企業(yè)而言，如果沒有信息化作為基礎(chǔ)，那么市場競爭中將沒有任何優(yōu)勢可言。無論是做書面的戰(zhàn)略論證，還是實(shí)踐的工作落實(shí)，必須研究好企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，抓住企業(yè)具有主導(dǎo)性、全局性作用的突出矛盾進(jìn)行戰(zhàn)略管理。

信息化建設(shè)不是孤立單獨(dú)存在的，其是先進(jìn)的管理理念和信息技術(shù)的結(jié)合體，和企業(yè)運(yùn)行流程的改革，企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃相輔相成，相互適應(yīng)的，如果企業(yè)沒有信息化基礎(chǔ)，那么企業(yè)就不能進(jìn)行跨越式的發(fā)展，與此同時，如果沒有一個創(chuàng)新的思想來指引，那么企業(yè)運(yùn)行系統(tǒng)也將會失去前進(jìn)的動力。信息化不僅在于技術(shù)層面，也涉及到理念和觀念問題，但是多數(shù)管理人員都重視技術(shù)本身，沒有認(rèn)識到信息化管理、模式化管理流程的重要性，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營的具體戰(zhàn)略措施，才能建設(shè)出專業(yè)化、系統(tǒng)化的管理機(jī)制。

2.根據(jù)信息化效能指標(biāo)指導(dǎo)信息化投入

為了避免上述企業(yè)在信息化投入方面非常大，但是得到的效果卻不理想，一定要結(jié)合信息化效能指標(biāo)來提供對信息化的投入資金。評價信息化的效能指標(biāo)方面，先要分析當(dāng)引入了信息化技術(shù)后，企業(yè)價值鏈的增值情況如何，是否可以提高企業(yè)長期的競爭力等。一般都利用標(biāo)桿比較進(jìn)行信息化效能指標(biāo)的分析，先要建立一個可以反映系統(tǒng)規(guī)律的數(shù)據(jù)庫，該數(shù)據(jù)庫就是最終對比的基準(zhǔn)體系，然后分析當(dāng)引入信息化技術(shù)后，和沒有引入信息化技術(shù)前企業(yè)的運(yùn)營情況，觀察二者對企業(yè)的改變情況，對企業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)價值情況，通過計(jì)算就得出效能指標(biāo)，然后來衡量是否引入該系統(tǒng)，或者引入該技術(shù)控制投入成本在一定范圍，不能出現(xiàn)廣東標(biāo)致汽車公司那種情況，投入很多人力物力，但是最終得到的效果甚微。

3.實(shí)行業(yè)務(wù)流程重組

為了提高企業(yè)的競爭力，必須對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新構(gòu)架。業(yè)務(wù)流程在實(shí)踐工作中是一個動態(tài)的過程，對其進(jìn)行創(chuàng)新和優(yōu)化可以直接提高企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須分析原有的業(yè)務(wù)流程，分析出其中的弊端和劣勢，然后重新進(jìn)行設(shè)計(jì)。通常情況下，企業(yè)都會把以往垂直的直線型管理模式改變?yōu)槠降鹊木W(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)流程。該模式在實(shí)施時要求首尾相接，通過完整的整合性業(yè)務(wù)流程取代過去被分割零碎的業(yè)務(wù)流程。在業(yè)務(wù)流程重組時必須遵循以下原則：（1）流程在目前狀態(tài)下是最優(yōu)化的，不要過多考慮職能部門，（2）確保流程整體最優(yōu)，（3）以顧客為導(dǎo)向，該流程服務(wù)能讓顧客滿意為宗旨。（4）要求在業(yè)務(wù)流程重組后，可以有效利用先進(jìn)的信息技術(shù)協(xié)調(diào)工作的矛盾，加快整體的辦事時間，提高整體的工作效率。

由于各個企業(yè)經(jīng)營情況的不同，對流程進(jìn)行優(yōu)化的方案也不同。但是方案重組架構(gòu)是不變的，需要經(jīng)歷三個環(huán)節(jié)，（1）要識別流程，也就是改變企業(yè)以往的思維習(xí)慣，從長遠(yuǎn)眼光樹立起企業(yè)未來的經(jīng)營流程觀念，該觀念體現(xiàn)了目前的最佳選擇，在以后的發(fā)展中有很好的前瞻性，是企業(yè)在某一時間段的發(fā)展方向，對企業(yè)未來的發(fā)展具有指導(dǎo)作用，這都需要識別流程來解決。識別當(dāng)下比較流行的流程，一般都是利用識別流程圖來操作，這樣可以直觀的反映出各個活動和組織之間的關(guān)系。（2）要確定關(guān)鍵的流程，企業(yè)在經(jīng)營中有很多業(yè)務(wù)流程，但是要先對重要的、核心的流程進(jìn)行優(yōu)化。怎樣確定重要流程呢，結(jié)合多年工作經(jīng)驗(yàn)分析，當(dāng)流程的機(jī)能失調(diào)、而且問題比較突出，就是目前比較重要的流程。（3）識別出關(guān)鍵流程后，就要對該流程進(jìn)行優(yōu)化和重組。對企業(yè)現(xiàn)有流程進(jìn)行優(yōu)化和重組，設(shè)計(jì)出一套全新的流程，該項(xiàng)工作極具挑戰(zhàn)性。先要發(fā)現(xiàn)流程出現(xiàn)的問題，然后合理的進(jìn)行優(yōu)化，該因素對流程優(yōu)化起到?jīng)Q定性作用。

4.加強(qiáng)企業(yè)信息化人才培養(yǎng)

科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，但是人才才是創(chuàng)造生產(chǎn)力的原動力，因此企業(yè)必須加強(qiáng)信息化人才的培養(yǎng)。引入信息化技術(shù)就是要不斷提高企業(yè)的生產(chǎn)、管理、經(jīng)營、決策等情況，為了做好信息化管理，企業(yè)需要大量的信息化人才，但是社會招聘很難招到相互適應(yīng)，而且技術(shù)一流的人才，企業(yè)需要自己培養(yǎng)。企業(yè)可以在人事部設(shè)立一個信息化人才培養(yǎng)小組，該小組有長期的工作人員，還有企業(yè)的一些信息化技術(shù)人才，定期把企業(yè)內(nèi)部有關(guān)信息化的問題拿出來進(jìn)行討論，有利于相互的學(xué)習(xí)和技術(shù)提高，以此為基礎(chǔ)在討論過程中，可以讓企業(yè)內(nèi)部有這方面需求，有學(xué)習(xí)力的新員工，或者是老員工進(jìn)行旁聽，這部分人員在旁聽中也會不斷的學(xué)習(xí)和溝通。其次，企業(yè)要定期組織專業(yè)講師對專業(yè)性的信息化知識進(jìn)行全員授課。讓員工建立系統(tǒng)的信息化知識體系。最后企業(yè)要引入ERP系統(tǒng)，其不僅僅是更換了一個技術(shù)，更主要的是改變了以往管理、操作的思維，轉(zhuǎn)換了解決問題的思路和方法。

四、總結(jié)

通過以上的分析不難發(fā)展，企業(yè)想要在未來有立錐之本，必須發(fā)展信息化，其不僅引入了一門技術(shù)，同時也引入了新的管理理念，在企業(yè)現(xiàn)有基礎(chǔ)上，對其管理流程進(jìn)行剖析和整合，提高了整體的運(yùn)營效率。進(jìn)行信息化的管理創(chuàng)新，符合企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展需求。

參考文獻(xiàn)：

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篇8

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；核心；競爭力；管理

一、企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力概述

企業(yè)文化是企業(yè)為解決生存和發(fā)展問題，樹立的被組織成員認(rèn)為有效并共同遵循的基本信念和認(rèn)知。企業(yè)文化集中體現(xiàn)了一個企業(yè)經(jīng)營管理的核心主張，以及由此產(chǎn)生的組織行為。企業(yè)文化不同于工作滿意度，它關(guān)注的是員工如何認(rèn)識組織文化的特征，而不是員工是否喜歡這些特征。強(qiáng)有力的企業(yè)文化是企業(yè)員工對于企業(yè)的使命和價值觀具有相同的看法，它能夠使企業(yè)的核心價值觀得到強(qiáng)烈而廣泛的認(rèn)同，從而讓這種高度的認(rèn)同感在組織內(nèi)部創(chuàng)造出一種濃厚的行為控制氛圍。企業(yè)文化在組織中具有多種功能。第一，它起著界定邊界的作用，即：它使得一個組織與其他組織區(qū)別開來。第二，它表達(dá)了組織成員的一種身份感。第三，它促使組織成員認(rèn)同和致力于比個體的自身利益更高層次的事物。第四，它增強(qiáng)了社會系統(tǒng)的穩(wěn)定性。企業(yè)文化是一種社會黏合劑，它通過為組織成員提供言行舉止的恰當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)，從而幫助把整個組織凝聚起來。最后，企業(yè)文化作為一種意識形態(tài)和控制機(jī)制，能夠引導(dǎo)和塑造員工的態(tài)度和行為。企業(yè)核心競爭力是企業(yè)可以作為戰(zhàn)勝競爭對手的競爭優(yōu)勢來源的一系列資源和能力。核心競爭力能夠凸顯企業(yè)的競爭力和反映企業(yè)的獨(dú)特個性，它是組織在長期積累以及學(xué)習(xí)如何利用各種不同的資源和能力的過程中逐步形成的。核心競爭力與能力、資源以及企業(yè)競爭優(yōu)勢之間的關(guān)系可以用一個簡單的關(guān)系圖來表示：，企業(yè)資源整合在一起可以創(chuàng)造企業(yè)能力，企業(yè)能力可以構(gòu)建企業(yè)核心競爭力，企業(yè)核心競爭力可以建立企業(yè)競爭優(yōu)勢。如：蘋果公司的核心競爭力之一是創(chuàng)新。作為一種能力，研發(fā)活動是這種核心競爭力的來源，蘋果公司將某些有形與無形資源整合起來完成研發(fā)任務(wù)，并通過強(qiáng)調(diào)研發(fā)能力，不斷創(chuàng)新為顧客創(chuàng)造獨(dú)特價值的方式，來進(jìn)一步表明創(chuàng)新是企業(yè)的核心競爭力。

二、企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力的關(guān)系

1.企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)和保障。

企業(yè)文化能夠創(chuàng)建組織氛圍。實(shí)踐證明，當(dāng)人們和一個持積極態(tài)度的團(tuán)隊(duì)在一起工作時，能夠激發(fā)自身達(dá)到最好的工作狀態(tài)；當(dāng)人們和一個缺乏激情的團(tuán)隊(duì)共事時，則能讓自身變得毫無動力。企業(yè)文化在這方面就像是組織中的團(tuán)隊(duì)精神，當(dāng)每個成員對于什么是重要事項(xiàng)或事情進(jìn)展如何具有大致相同的感受時，這種總體態(tài)度的影響會大于個體態(tài)度的簡單加總。在實(shí)際工作中，一種積極的整體氛圍通常能帶來更高的顧客滿意度和財(cái)務(wù)績效。而這些正是企業(yè)的無形資源，這些無形資源又促進(jìn)了企業(yè)核心競爭力的形成，是企業(yè)建立核心競爭力的基礎(chǔ)和保障。

2.企業(yè)核心競爭力促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。

在當(dāng)前的競爭格局下，成功的企業(yè)已經(jīng)意識到，只有核心競爭力與機(jī)遇相匹配時，企業(yè)才能獲得戰(zhàn)略競爭力和超額利潤。沒有一種競爭優(yōu)勢是長久不變的。隨著時間的推移，競爭對手會運(yùn)用自己獨(dú)特的資源、能力和核心競爭力形成不同的價值創(chuàng)造力，憑借這種能力，競爭對手可以復(fù)制企業(yè)的競爭優(yōu)勢。要有效地管理核心競爭力，企業(yè)就必須認(rèn)真分析自己擁有的資源和能力，尤其是作為組織核心競爭力最重要的資源之一——人力資本所擁有的知識。因此，企業(yè)要想讓核心競爭力保持競爭的優(yōu)勢就必須創(chuàng)造一種企業(yè)文化，讓員工的知識能夠相互交流、整合，從而使企業(yè)擁有重要的價值創(chuàng)造知識。

三、企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力的管理措施

1.企業(yè)文化的構(gòu)建與維系。

一個企業(yè)的文化并不是憑空產(chǎn)生的。它一旦形成，就很難消失。企業(yè)文化創(chuàng)建的源頭來源于創(chuàng)始人的思想意識和價值觀念，在企業(yè)發(fā)展壯大的過程中這種思想意識和價值觀念被不斷的灌輸給每一位員工。但企業(yè)文化的維持則需要組織通過為員工提供一系列實(shí)踐活動來將這種文化推廣和傳承下去。在企業(yè)文化維系的過程中，有三個因素起了舉足輕重的作用：第一，應(yīng)聘者甄選活動。企業(yè)在選拔應(yīng)聘者時除了考察應(yīng)聘者的知識、技能和能力外，還需考察應(yīng)聘者對企業(yè)文化的認(rèn)同度。第二，高層管理者的活動。高層管理者通過自己的言行舉止建立起規(guī)范，并使其滲透到各個組織層級，讓員工認(rèn)識到在組織中什么樣的著裝是得體的，什么樣的行為是可以得到加薪、晉升或獎勵的。第三，社會化。不管組織在人員甄選和錄用過程中做的多好，新員工都不可能完全適應(yīng)組織文化的要求，組織需要幫助新員工適應(yīng)組織文化。

2.創(chuàng)造核心競爭力，將價值創(chuàng)造最大化。

企業(yè)的整體能力最有可能成為核心競爭力以及競爭優(yōu)勢的來源。企業(yè)應(yīng)該以一種競爭對手看不見的、難以理解的、難以模仿的方式，來開發(fā)和支持核心競爭力。只有那些有價值的、稀缺的、難以模仿的和不可替代的能力，才有可能成為企業(yè)的核心競爭力和競爭優(yōu)勢的來源。隨著時間的推移，企業(yè)必須不斷支持自己的核心競爭力，當(dāng)核心競爭力能夠促使企業(yè)利用外部環(huán)境中的機(jī)遇為顧客創(chuàng)造價值時，它才能成為競爭優(yōu)勢的來源。企業(yè)通過可持續(xù)競爭優(yōu)勢的四個具體標(biāo)準(zhǔn)和價值鏈分析了解公司成本結(jié)構(gòu)和識別哪些活動可以創(chuàng)造價值后，將那些不能創(chuàng)造價值的活動應(yīng)考慮外包出去，從外部供應(yīng)商那里購買價值創(chuàng)造活動。

3.注重人才和技術(shù)資源的積累。

毋庸置疑，當(dāng)今社會人才和知識是企業(yè)最重要的核心競爭力之一。在人力資源管理方面，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)與傳播，創(chuàng)建有道德的、積極的組織文化，讓強(qiáng)有力的企業(yè)文化增強(qiáng)員工凝聚力，降低員工離職率，同時企業(yè)應(yīng)積極開展與管理公司人力資本相關(guān)的活動，如：為了創(chuàng)造能力和核心競爭力，進(jìn)行人力資源的選擇、培訓(xùn)、保留和報(bào)酬活動等。另外，為了獲取和管理公司的知識信息企業(yè)應(yīng)積極開展各項(xiàng)相關(guān)活動，如：識別和利用先進(jìn)技術(shù)、確定收集和傳播知識的最佳方法，將相關(guān)的知識和信息與組織的功能聯(lián)系在一起，避免員工離職而致相關(guān)的重要知識和信息丟失。

4.規(guī)劃基于企業(yè)核心競爭力的企業(yè)文化遠(yuǎn)景。

企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力的關(guān)系相輔相成，相互促進(jìn)，企業(yè)文化應(yīng)在企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)上不斷的進(jìn)步與完善，從核心競爭力的角度對企業(yè)文化的效果進(jìn)行描述，充分挖掘組織員工的工作積極性和潛力。并根據(jù)企業(yè)所處的歷史時期，所處的國情和客觀形勢，對企業(yè)文化提出階段性和總體性目標(biāo)。

四、結(jié)語

總之，基于企業(yè)文化和企業(yè)核心競爭力之間相輔相成，相互促進(jìn)的關(guān)系，企業(yè)應(yīng)認(rèn)識到企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力的管理是具有統(tǒng)一性和相關(guān)性的，企業(yè)文化的構(gòu)建能保障核心競爭力的創(chuàng)造，核心競爭力的創(chuàng)造與發(fā)展能促進(jìn)企業(yè)文化的進(jìn)步與完善，幫助企業(yè)穩(wěn)定健康的發(fā)展下去。

參考文獻(xiàn)：

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篇9

所謂信息化項(xiàng)目，是指在一定期限內(nèi)，依托一定的資源，為達(dá)成一定的信息化目標(biāo)而進(jìn)行的一系列活動。這里，我們不難發(fā)現(xiàn)信息化項(xiàng)目作為一個完整的定義，至少有三個關(guān)鍵要素，即：時間、資源、目標(biāo)。其中資源的最終體現(xiàn)是成本，目標(biāo)的最終體現(xiàn)是績效。因此，一個信息化項(xiàng)目最核心的制約因素就是這三要素：時間要素、成本要素、績效要素。而績效的評價和控制往往量化到質(zhì)量上，即質(zhì)量要素。

所有項(xiàng)目的失敗必然是失敗在這三個要素中至少其中的一個要素，即要么是項(xiàng)目進(jìn)度控制不夠，要么是項(xiàng)目成本超標(biāo)，要么是項(xiàng)目質(zhì)量失控。

而項(xiàng)目管理正是對項(xiàng)目計(jì)劃、組織以及對項(xiàng)目所需資源的控制，目的是確保項(xiàng)目在規(guī)定時間內(nèi)、規(guī)定預(yù)算內(nèi)達(dá)成預(yù)定的績效目標(biāo)。項(xiàng)目管理落到實(shí)處，就是對項(xiàng)目的進(jìn)度控制、成本控制和質(zhì)量控制。

項(xiàng)目管理中有五個方面的角色在發(fā)揮影響和作用。

一是用戶方的業(yè)務(wù)人員。他們是信息化項(xiàng)目需求的主要提出者，也是信息系統(tǒng)的最終使用者，同時也是信息系統(tǒng)的最終評價者，因此，他們往往在信息化項(xiàng)目管理中具有重要的地位。

二是用戶方的決策人員。他們是信息化項(xiàng)目立項(xiàng)的決策者和項(xiàng)目規(guī)劃的拍板者，以及項(xiàng)目資源的預(yù)算批準(zhǔn)者。因此，他們往往對項(xiàng)目的成敗具有決定性影響。

三是開發(fā)方的技術(shù)人員。他們是信息系統(tǒng)的直接研發(fā)者和系統(tǒng)建設(shè)的實(shí)施者和技術(shù)支持者，他們工作的效率和質(zhì)量直接影響項(xiàng)目的效率和質(zhì)量。

篇10

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)；信息化管理；企業(yè)管理

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2015 . 17. 023

[中圖分類號] F270.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2015）17- 0050- 02

1 引 言

對企業(yè)實(shí)施信息化管理，簡而言之，就是通過對現(xiàn)代化信息技術(shù)的利用來達(dá)到降低企業(yè)運(yùn)營成本，提高企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營效率，改善企業(yè)管理水平的目的。信息化管理的實(shí)現(xiàn)，不僅能讓企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益獲得大幅度的攀升，而且能讓企業(yè)在市場競爭中的綜合競爭力都盡可能地增強(qiáng)。但是，企業(yè)的信息化建設(shè)又是一項(xiàng)非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它不僅涉及到對企業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)和運(yùn)作方式的變革，甚至還直接關(guān)系到企業(yè)利益格局的變化。所以，企業(yè)的信息化建設(shè)并不能一蹴而就，而必須一步一個腳印地進(jìn)行落實(shí)。但是，目前我國企業(yè)在信息化管理方面的落實(shí)情況并不十分樂觀。因此，企業(yè)的信息化管理需要不斷地進(jìn)行完善和優(yōu)化。

2 企業(yè)信息化管理過程中面臨的困境

2.1 企業(yè)信息化建設(shè)缺乏信息整合環(huán)節(jié)，不能為經(jīng)營決策的制定提供參考價值

企業(yè)的信息化管理，目的就是通過對計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用，有序地將大量企業(yè)信息和數(shù)據(jù)組織起來并進(jìn)行處理。從而簡化信息數(shù)據(jù)的采集與處理流程，極大地提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。但是，目前很多企業(yè)在落實(shí)信息化建設(shè)時，仍然把信息化管理當(dāng)作是企業(yè)運(yùn)營與管理的輔助手段。他們認(rèn)為企業(yè)信息化管理的工作重點(diǎn)就是實(shí)現(xiàn)對文字處理、財(cái)務(wù)以及勞動人事等管理的自動化辦公。這樣的信息化管理主要還是針對企業(yè)各個職能部門的，僅僅是為了滿足某個特定部門的工作需求而開展的數(shù)據(jù)處理工作。雖然這樣的信息化管理也會在一定程度上實(shí)現(xiàn)勞動力強(qiáng)度的降低和企業(yè)信息數(shù)據(jù)的共享，但是它并沒有對企業(yè)信息進(jìn)行充分的整合，收集起來的數(shù)據(jù)也沒有統(tǒng)一的衡量標(biāo)準(zhǔn)，所以不能作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層制定經(jīng)營決策時的參考依據(jù)。

2.2 企業(yè)信息化管理缺乏制度保障，導(dǎo)致信息化建設(shè)目標(biāo)難以達(dá)成

在我國，大多數(shù)企業(yè)都已經(jīng)逐步開始實(shí)行內(nèi)部的信息化管理。但是，從我國企業(yè)信息化管理的整體落實(shí)成效來看仍然差強(qiáng)人意。特別是與國外的一些企業(yè)比較，我國的信息化管理更是處于極其劣勢的地位。①政府對企業(yè)的信息化管理缺乏有效的政策引導(dǎo)，讓企業(yè)的信息化建設(shè)處于非常被動的位置。政府如果不給予一定的政策或者資金支持，僅憑企業(yè)自身的力量很難獨(dú)立地完成信息化建設(shè)。而且如果企業(yè)無法從信息化建設(shè)中看到利益和成效，又怎么可能主動、樂意地去自行落實(shí)信息化管理。②企業(yè)內(nèi)部的規(guī)章制度與信息化管理不匹配。甚至企業(yè)的部分內(nèi)部管理制度還出現(xiàn)了與信息化建設(shè)相矛盾的地方，這只會讓企業(yè)信息化管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)難上加難。

2.3 人力和技術(shù)資源投入不足，嚴(yán)重影響企業(yè)的信息化建設(shè)進(jìn)程

現(xiàn)今，要想真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息化，并從收集數(shù)據(jù)中獲得對企業(yè)決策有利的參考信息，就必須要借助專業(yè)的數(shù)據(jù)分析技術(shù)與手段，并依賴于資深技術(shù)人員的操作與分析。但是，就目前情況而言，我國的大多數(shù)企業(yè)在進(jìn)行信息化管理時都沒有投入足夠的人力和技術(shù)資源。因?yàn)槭芊饨ㄋ枷氲氖`，仍然有很大一部分企業(yè)的管理者沒有充分意識到信息化建設(shè)給企業(yè)帶來的巨大發(fā)展?jié)摿Γ矝]有認(rèn)清信息化管理對企業(yè)成本的降低和經(jīng)濟(jì)效益的增值所做的貢獻(xiàn)，而僅僅將信息化建設(shè)當(dāng)作是“花錢的部門”而非“賺錢的部門”。所以企業(yè)管理者更愿意將投資重點(diǎn)放在一些比較傳統(tǒng)的部門，從而導(dǎo)致了信息化建設(shè)的技術(shù)和人力資源投入均嚴(yán)重不足的局面。

3 加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)的措施

3.1 努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)級的信息化管理，加強(qiáng)對信息數(shù)據(jù)的整合與利用

要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)級的信息化管理，首先就必須要打破企業(yè)原有的管理框架，通過對信息化手段的利用，將新型的流程式的管理模式引進(jìn)到企業(yè)的管理中去。其次要端正企業(yè)信息化建設(shè)的觀念。不再把企業(yè)的信息化管理簡單地當(dāng)作是企業(yè)運(yùn)營與管理的輔助手段，也不僅僅滿足于對文字處理、財(cái)務(wù)及勞動人事管理等流程的自動化辦公階段的實(shí)現(xiàn)。而是真正把信息化管理當(dāng)作企業(yè)的一種新型管理模式來引進(jìn)。并且要找準(zhǔn)突破點(diǎn)，努力實(shí)現(xiàn)信息化管理層次由“部門級”向“企業(yè)級”的飛躍。與此同時，為了更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)級的信息化管理，還必須要做好企業(yè)管理的流程再造化過程。要針對企業(yè)業(yè)務(wù)流程中的各個環(huán)節(jié)從根本上去反思企業(yè)的管理模式，并據(jù)此進(jìn)行企業(yè)信息化管理的再設(shè)計(jì)，從而在降低企業(yè)的運(yùn)營成本，提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，改善企業(yè)員工的服務(wù)態(tài)度，以及縮短企業(yè)生產(chǎn)周期等，從各個方面獲得意想不到的改善效果。此外，還要加強(qiáng)對收集來的信息數(shù)據(jù)的整合與利用，提升企業(yè)數(shù)據(jù)信息的實(shí)時性和完整性，從而最大限度地實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息的共享與交流，也為企業(yè)經(jīng)營決策的制定提供必要的參考。

3.2 完善企業(yè)內(nèi)部管理制度，為信息化管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供堅(jiān)實(shí)保障

企業(yè)的信息化建設(shè)既離不開政府的大力支持，也離不開企業(yè)自身的努力與奮斗。政府是企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程中的助推器，而企業(yè)自身則是其進(jìn)行信息化建設(shè)的動力源泉。只有將這兩個因素有效地整合起來，才能促進(jìn)企業(yè)的信息化管理更快、更好地推進(jìn)。因此，要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息化管理目標(biāo)，①就要加強(qiáng)政府對企業(yè)信息化管理的政策引導(dǎo)與支持。要加大力度對企業(yè)的信息化建設(shè)做好規(guī)劃與指導(dǎo)，做好立法與規(guī)范工作，并通過改善企業(yè)所面臨的宏觀環(huán)境來為企業(yè)的信息化發(fā)展提供廣闊的空間以及法律保護(hù)作用。從而推動企業(yè)內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的更好進(jìn)行。②企業(yè)內(nèi)部也要建立起完善的法律法規(guī)。在信息化建設(shè)過程中要嚴(yán)格按照企業(yè)的制度規(guī)章進(jìn)行，并且不斷對信息化運(yùn)作機(jī)制進(jìn)行完善和改進(jìn)，在為信息化建設(shè)的全面落實(shí)打好基礎(chǔ)的同時，也更好地促進(jìn)了企業(yè)信息化建設(shè)目標(biāo)的達(dá)成。

3.3 加大信息化建設(shè)的人力和技術(shù)資源投入，合理建設(shè)數(shù)據(jù)分析的組織機(jī)構(gòu)

3.3.1 根據(jù)企業(yè)實(shí)情確定信息化建設(shè)的技術(shù)和人力資源投入

為了加快信息化管理在企業(yè)內(nèi)部的落實(shí)速度，企業(yè)必須要加大對人力與技術(shù)資源的投入。作為企業(yè)管理者，則需要為企業(yè)的信息化建設(shè)規(guī)劃好發(fā)展方向，對于哪些網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施可以由企業(yè)自身完成建設(shè)，哪些需要委托第三方完成建設(shè)，哪些又需要直接購買都要事先明確好。而對于企業(yè)信息數(shù)據(jù)的產(chǎn)品和模型方向等，領(lǐng)導(dǎo)者也要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和資源（包括人力資源和技術(shù)資源）儲備進(jìn)行衡量，從而確定好恰當(dāng)?shù)钠髽I(yè)技術(shù)和人力資源投入。并不是所有的數(shù)據(jù)處理工作都必須要企業(yè)內(nèi)部的員工來完成，對于需要外包給第三方公司進(jìn)行開發(fā)的，就要及時交給第三方完成而不是企業(yè)自己閉門造車。此外，在收集企業(yè)的數(shù)據(jù)時，企業(yè)也必須要結(jié)合自身實(shí)情來確定資源投入。具體的收集形式多種多樣，包括：組織內(nèi)部團(tuán)隊(duì)進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，委托第三方公司幫助企業(yè)收集數(shù)據(jù)，或者直接通過購買的方式獲得數(shù)據(jù)。

3.3.2 合理建設(shè)數(shù)據(jù)分析的組織機(jī)構(gòu)

人力資源對企業(yè)信息化管理的實(shí)現(xiàn)具有相當(dāng)重要的影響。因此，做好人才規(guī)劃，合理建設(shè)數(shù)據(jù)分析組織機(jī)構(gòu)，是企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。①設(shè)立中央數(shù)據(jù)處理部門，用于對企業(yè)的信息數(shù)據(jù)集中進(jìn)行管理與存儲。②在企業(yè)的各個職能部門之間建設(shè)一支專門的數(shù)據(jù)處理團(tuán)隊(duì)，用于全方面地收集企業(yè)的內(nèi)部和外部數(shù)據(jù)。③在總辦設(shè)立首席數(shù)據(jù)處理官職位，集中對數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，增加數(shù)據(jù)對于企業(yè)運(yùn)營的參考價值，讓其能夠更好地為企業(yè)經(jīng)營決策的制定服務(wù)。從而最大限度地提升信息數(shù)據(jù)給企業(yè)發(fā)展帶來的商業(yè)價值，促進(jìn)企業(yè)更有效地開展業(yè)務(wù)。通過這樣的組織機(jī)構(gòu)劃分，能夠讓企業(yè)的中央數(shù)據(jù)處理部門、管理部門和業(yè)務(wù)部門之間的數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)分工合作，提高部門間信息化建設(shè)的效率，更好地促進(jìn)信息化管理進(jìn)程在企業(yè)中的落實(shí)。如此一來，通過提高企業(yè)信息化管理的人才與技術(shù)投入，讓信息化觀念充分滲入到企業(yè)的內(nèi)部管理中去，最終盡可能地實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營效率的提升以及業(yè)務(wù)績效的改善。

4 結(jié) 論

綜上所述，進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)的信息化管理，不僅可以讓企業(yè)輕松應(yīng)對經(jīng)濟(jì)全球化帶來的競爭壓力，而且能夠讓企業(yè)擺脫傳統(tǒng)觀念的束縛，充分避免舊型企業(yè)管理模式給企業(yè)運(yùn)營帶來的弊端，最終讓企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)效益都能夠得到明顯的提升。首先，要努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)級的信息化管理，加強(qiáng)對信息數(shù)據(jù)的整合與利用，提升企業(yè)數(shù)據(jù)信息的實(shí)時性和完整性，也為企業(yè)經(jīng)營決策的制定提供必要的參考。其次，要完善企業(yè)內(nèi)部管理制度，不斷對信息化運(yùn)作機(jī)制進(jìn)行完善和改進(jìn)，在為信息化建設(shè)的全面落實(shí)打好基礎(chǔ)的同時，也更好地促進(jìn)了企業(yè)信息化建設(shè)目標(biāo)的達(dá)成。再者，要加大信息化建設(shè)的人力和技術(shù)資源投入，合理建設(shè)數(shù)據(jù)分析的組織機(jī)構(gòu)。從而最大限度地提升信息數(shù)據(jù)給企業(yè)發(fā)展帶來的商業(yè)價值。

主要參考文獻(xiàn)

[1]王卉.企業(yè)信息化管理最優(yōu)化策略研究[J].中國管理信息化，2014（10）.