班組管理培訓(xùn)心得體會(huì)范文

時(shí)間:2024-01-10 17:56:59

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篇1

兵器集團(tuán)精益管理第二期班組長(zhǎng)培訓(xùn)班全部課程已經(jīng)結(jié)束,緊湊且內(nèi)容豐富的專業(yè)培訓(xùn),讓我感觸頗深。這是一次非常難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),聆聽了專家們的深入解析,感悟著專家們的管理思想,使我終身受益,在這里與大家分享我的學(xué)習(xí)心得。

一 、識(shí)別浪費(fèi)與現(xiàn)場(chǎng)改善

通過學(xué)習(xí),懂得了精益生產(chǎn)管理的核心就是去除一切不增值的過程,消除一切過程中的浪費(fèi),以最低的成本生產(chǎn)出質(zhì)量最優(yōu)的產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)客戶利益和企業(yè)效益的最大化。企業(yè)中最大的浪費(fèi)是人力資源方面的浪費(fèi),其它的浪費(fèi),如:庫(kù)存、等待、生產(chǎn)過剩、不合理的動(dòng)作、制造不良品等,不管其如何巨大,都必須依靠人去解決。這里的人不僅僅指企業(yè)的管理人員,而是包括全體員工。就我們班組而言,如何找出這些浪費(fèi)及改善是關(guān)鍵,要找出我們身邊的浪費(fèi),只有全員參與才能將工作做得更好更全面。所以我們要?jiǎng)訂T全體員工積極參與,杜絕各種浪費(fèi),達(dá)到提高生產(chǎn)效率的目的。

二 、班組安全管理觀念

通過聶淑芬老師深入淺出地講解,教會(huì)大家精益安全如何在班組落地。他從我們基層班組關(guān)心的問題著手,使我們懂得精益安全為什么在基層班組推行的不好,總是為了應(yīng)付上級(jí)而去做,從未主觀上自覺自愿去做。其實(shí)這是一個(gè)思想或者是理解上的誤區(qū),員工只覺得我是問題的發(fā)現(xiàn)者,只負(fù)責(zé)在生產(chǎn)場(chǎng)所或生產(chǎn)操作過程中發(fā)現(xiàn)問題,至于改不改,怎么改那不是我的事,是上層組織機(jī)構(gòu)的事,所以一直從未被重視過。通過本次學(xué)習(xí),對(duì)“不要力求完美,50分也好,立即實(shí)施”“錯(cuò)了馬上改善”“先從不花錢的改善做起”“改善要從小事做起,從身邊的事做起,才能立即見效”等精益改善的十大原則的理解更加具體深入。

三、長(zhǎng)春一東公司和大華公司實(shí)地學(xué)習(xí)體驗(yàn)

篇2

關(guān)鍵詞:企業(yè);技能人才;培養(yǎng);微課

中圖分類號(hào):G434;G726

在微課這種全新教學(xué)資源和方式興起的互聯(lián)網(wǎng)背景下,企業(yè)技能人才培訓(xùn)也應(yīng)該引入微課教學(xué)方式,以求對(duì)傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行改革和創(chuàng)新。本文在傳統(tǒng)企業(yè)e-learning的基礎(chǔ)上開發(fā)微型學(xué)習(xí)模塊功能,針對(duì)企業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題,提出微課適用在企業(yè)人才培養(yǎng)的具體方式。企業(yè)培訓(xùn)作為教育的一個(gè)分支,如何借力微課,拓展企業(yè)員工自主探究學(xué)習(xí)的新途徑,是一個(gè)新的課題。

一、研究背景

隨著信息技術(shù)的發(fā)展和移動(dòng)智能終端的普及,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)到來,并且給人們的工作、生活、學(xué)習(xí)帶來了較大的改變?,F(xiàn)在大家可以足不出戶就能通過計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程購(gòu)物、娛樂、辦公、學(xué)習(xí)等、通過手機(jī)進(jìn)行新聞瀏覽和書籍閱讀更是普遍。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為微課學(xué)習(xí)的興起提供了良好的環(huán)境。國(guó)外經(jīng)濟(jì)學(xué)家赫伯特?西蒙人對(duì)現(xiàn)代人類的注意力匱乏做出了診斷,認(rèn)為信息會(huì)直接消耗接受者的注意力,一旦出現(xiàn)信息的大量聚斂就會(huì)導(dǎo)致人們注意力的匱乏。而微課學(xué)習(xí)正是利用人們碎片化的時(shí)間開展學(xué)習(xí)活動(dòng),方便人們?cè)谌绾螘r(shí)間和情境下能夠富有彈性的獲取知識(shí),獲得成長(zhǎng)。

二、微課程與企業(yè)在線學(xué)習(xí)(E-learning)發(fā)展

(一)微課程含義及特點(diǎn)

微課最初是由微視頻發(fā)展而來的,與當(dāng)前流行的微博、微信、微視頻一樣是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)物。微課的概念沒有一個(gè)明確的界定,通過對(duì)國(guó)內(nèi)微課研究文獻(xiàn)的歸納,筆者認(rèn)為微課應(yīng)該是以微視頻為主要載體,針對(duì)某一知識(shí)點(diǎn)(技能點(diǎn))或教學(xué)環(huán)節(jié),靈活、合理運(yùn)用教育技術(shù),在較短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)難點(diǎn)突破、傳技能授、興趣培養(yǎng)、智慧啟迪等教育教學(xué)目的的數(shù)字化資源集合。微課的特點(diǎn)主要有一是微課雖然內(nèi)容短小但是結(jié)構(gòu)完整。微課內(nèi)容聚焦在某一知識(shí)點(diǎn)或技能點(diǎn),利用10分鐘的時(shí)間進(jìn)行系統(tǒng)的教學(xué),有效的利用了人們注意力集中的那10分鐘。二是微課依托于網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)終端,能夠讓大家不受時(shí)間和地點(diǎn)的約束,自由自主開展學(xué)習(xí)。三是微課靈活應(yīng)用于多種對(duì)象,可以是在校學(xué)生,也能是企業(yè)職工。三是微課能夠提供多樣化的教學(xué)情境,有利于教師和學(xué)生、學(xué)生之間開展互動(dòng)交流,對(duì)教學(xué)質(zhì)量和效果容易把控。

(二)企業(yè)培訓(xùn)在線學(xué)習(xí)(E-learning)概念及發(fā)展

企業(yè)培訓(xùn)在線學(xué)習(xí)(E-learning)的概念是指企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)對(duì)員工開展溝通和學(xué)習(xí)的新的方式。是以企業(yè)的未來發(fā)展、員工的業(yè)績(jī)和職業(yè)發(fā)展為目標(biāo),由培訓(xùn)者、內(nèi)容開發(fā)者和專家共同組成的在線學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)。企業(yè)培訓(xùn)在線學(xué)習(xí)(E-learning)自1999年引入我國(guó)后呈現(xiàn)了快速發(fā)展階段。據(jù)研究表明,自2011年開始中國(guó)企業(yè)進(jìn)入了企業(yè)培訓(xùn)在線學(xué)習(xí)(E-learning)普及階段。而我們本次研究微課在企業(yè)技能人才培養(yǎng)的應(yīng)用,就不能不依托企業(yè)現(xiàn)有的培訓(xùn)在線學(xué)習(xí)(E-learning)系統(tǒng)。微課雖然與在線學(xué)習(xí)(E-learning)有一定的區(qū)別,但只是方式上和特點(diǎn)上的??梢远哌M(jìn)行組合,而不是另起爐灶,造成資源浪費(fèi)。

三、企業(yè)技能人才培養(yǎng)存在的問題

(一)類型復(fù)雜、人員較多

企業(yè)培訓(xùn)不同于學(xué)校教育,學(xué)校教育雖然也有著很多科目和不同的年級(jí)。但是學(xué)校教育各科、各年級(jí)都有著專門的教師開展教學(xué)。但是企業(yè)培訓(xùn)往往是由幾個(gè)人負(fù)責(zé)全公司的各類培訓(xùn)工作開展。從培訓(xùn)類型來看,有新員工培訓(xùn)、企業(yè)文化、安全生產(chǎn)、技能、營(yíng)銷、管理培訓(xùn),從人才隊(duì)伍的類型來看有管理、專業(yè)技術(shù)人員和技能操作人員培訓(xùn)。而且還有公司級(jí)、車間級(jí)、班組級(jí)三級(jí)培訓(xùn)。不同類別的各類培訓(xùn)不僅讓培訓(xùn)組織人員忙得焦頭爛額,也讓普通職工忙于應(yīng)付。

(二)培訓(xùn)形式單一,效果較差

從培訓(xùn)形式來說,企業(yè)培訓(xùn)幾乎都是以傳統(tǒng)教學(xué)模式為主,在講授的基礎(chǔ)上應(yīng)用多媒體制作的課件展示。這種講解式的授n,因?yàn)楹?jiǎn)單易用,對(duì)講師也沒有太高的要求。只要站在臺(tái)上照本宣科即可,缺乏師生之間的互動(dòng),員工被動(dòng)聽講。培訓(xùn)效果根本得不到保障。企業(yè)大部分培訓(xùn)都是用脫產(chǎn)培訓(xùn)的方式開展,但是員工再照本宣科的講授下,員工很難保證一節(jié)課都保持自己的注意力,對(duì)個(gè)人提升有限。

(三)企業(yè)師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理

企業(yè)培訓(xùn)大部分以內(nèi)部講師為主,極個(gè)別的采取企業(yè)和學(xué)校合作,聘請(qǐng)專業(yè)的兼職老師開展。對(duì)于企業(yè)的培訓(xùn)講師來說,進(jìn)行一些規(guī)章制度、政策文件、產(chǎn)品知識(shí)等類型的培訓(xùn)還是較為得心應(yīng)手的。但是企業(yè)技能人才的培訓(xùn),需要實(shí)打?qū)嵉募夹g(shù)理論和實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)。但是具備這些技術(shù)理論和實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)的老師傅未必會(huì)講。這就導(dǎo)致會(huì)講的不會(huì)做、會(huì)做的不會(huì)講。

四、微課程應(yīng)用于企業(yè)技能人才培訓(xùn)的優(yōu)勢(shì)

(一)降低培訓(xùn)成本、節(jié)約時(shí)間

對(duì)于國(guó)內(nèi)企業(yè)來說,目前都面臨著技工荒、招工難的問題。而企業(yè)要轉(zhuǎn)型,要升級(jí)就必須開展企業(yè)人才隊(duì)伍的建設(shè),提高內(nèi)部“技能型”人才的比重。為達(dá)到這一目標(biāo),國(guó)內(nèi)大部分企業(yè)都在員工培訓(xùn)上投入了大量的人力和物力,除了專門的講師、培訓(xùn)教室、教材外,員工還要進(jìn)行脫產(chǎn)參加培訓(xùn)。但是微課的有點(diǎn)能夠幫助企業(yè)降低培訓(xùn)成本,節(jié)約培訓(xùn)資源。因?yàn)槲⒄n可以通過培訓(xùn)講師的電子備課,員工提前進(jìn)行觀摩和學(xué)習(xí),然后講師再組織員工在課堂上反思和總結(jié)。大大提高了課堂的實(shí)效性。而且利用網(wǎng)絡(luò)還能夠?qū)崿F(xiàn)培訓(xùn)效果的評(píng)估,形成客觀全面的培訓(xùn)評(píng)價(jià)體系。

(二)培訓(xùn)內(nèi)容多樣化、直觀化

與傳統(tǒng)企業(yè)技能培訓(xùn)不同的是,微課培訓(xùn)可以提高企業(yè)對(duì)現(xiàn)有培訓(xùn)資源的利用。一方面是一些共有的技能培訓(xùn)資源,可以通過網(wǎng)絡(luò)微課資源庫(kù)進(jìn)行補(bǔ)充,還可以多家企業(yè)共建培訓(xùn)微課資源。另一方面還能夠開發(fā)自身特有的技能培訓(xùn)課程,通過視頻、操作講解等形式,讓員工直觀的進(jìn)行學(xué)習(xí)和參考。微課培訓(xùn)資源不但能夠解決員工理論知識(shí)不足的問題,還可以通過實(shí)操視頻提高員工的實(shí)際動(dòng)手能力。同時(shí)微課資源還可以傳遞大量的企業(yè)、行業(yè)前沿知識(shí),加深職工的理論學(xué)習(xí)知識(shí)面。例如對(duì)企業(yè)中的概念性知識(shí)、情景化知識(shí)、案例、問題化知識(shí)操作演示、技能訓(xùn)練等內(nèi)容可以直接拍攝操作視頻;而對(duì)軟件工具的學(xué)習(xí)、操作演示類知識(shí)等可以錄制成培訓(xùn)課程,讓員工觀看。而對(duì)一些管理類知識(shí)、理論性知識(shí)則可以制作成PPT等形式。多樣化的微課制作模式,讓企業(yè)技能人才的培訓(xùn)更加多樣化、直觀化。

(三)員工成為培訓(xùn)的主體,自主化程度高

隨著中國(guó)教育制度的改革,以人為本的教學(xué)理念日漸深入人心,讓學(xué)生成為教學(xué)活動(dòng)的主體,是提高教學(xué)質(zhì)量的重要理念。同樣的,在企業(yè)人才培養(yǎng)培訓(xùn)中,也要尊重員工的需求,堅(jiān)持以人為本的理念。要做到分析員工需求,從員工的現(xiàn)有技能水平和學(xué)習(xí)特點(diǎn)出發(fā),做到因材施教。而微課正好迎合了企業(yè)職工的學(xué)習(xí)習(xí)慣,其短小精悍、直觀豐富、簡(jiǎn)練有趣的培訓(xùn)內(nèi)容吸引了職工的學(xué)習(xí)積極性。同時(shí)利用職工的碎片化時(shí)間開展培訓(xùn),讓知識(shí)的學(xué)習(xí)融入到職工的生活。同時(shí)微課可以自主化學(xué)習(xí),對(duì)于接受能力差的職工,可以通過多次觀看和揣摩,理解培訓(xùn)內(nèi)容,把一次性的課堂培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為終生教學(xué),直到領(lǐng)會(huì)為至。微課迎合了現(xiàn)代80后和90后職工的學(xué)習(xí)習(xí)慣,從時(shí)間和地點(diǎn)拓展了培訓(xùn)開展的時(shí)空維度,激發(fā)了職工學(xué)習(xí)的積極性。

五、企業(yè)技能人才培養(yǎng)微課模式的建立

(一)搭建企業(yè)微課平臺(tái)

在企業(yè)開展為微課培訓(xùn),首先需要搭建一個(gè)學(xué)習(xí)平臺(tái)。要求平臺(tái)能夠同時(shí)支持電腦、手機(jī)和其他職能終端設(shè)備的訪問。才能實(shí)現(xiàn)微課的移動(dòng)化。碎片化學(xué)習(xí)特點(diǎn)。對(duì)于企業(yè)來說,線下培訓(xùn)依然是主要的培訓(xùn)方式。所以微課平臺(tái)應(yīng)該作為線下培訓(xùn)的輔助。而要實(shí)現(xiàn)線下學(xué)習(xí)輔助的功能,微課平臺(tái)就必須設(shè)計(jì)科學(xué)合理。首先要能夠?qū)ι蟼鞯奈⒄n資源進(jìn)行管理,不同類別、面向不同職工的微課程要脈絡(luò)清晰,方便職工能夠迅速的進(jìn)行尋找和定位,尤其是利用手機(jī)和移動(dòng)智能終端時(shí)也能夠方便的找到自己需求的資源。其次要有在線答疑系統(tǒng)和互動(dòng)系統(tǒng),這是互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)所在。通過在線答疑系統(tǒng)和互動(dòng)系統(tǒng),職工和培訓(xùn)老師可以隨時(shí)隨地的開展溝通交流。職工之間也可以把疑問、心得體會(huì)等發(fā)表出來,共同討論解決問題。另一方面,為了保證培訓(xùn)效果,還必須有自測(cè)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng),對(duì)職工通過微課學(xué)習(xí)的效果進(jìn)行評(píng)估。防止職工虛假學(xué)習(xí)等。

(二)培訓(xùn)內(nèi)容選擇和微課資源開發(fā)

對(duì)企業(yè)培訓(xùn)來說,微課培訓(xùn)是一種輔助手段,面對(duì)繁多的企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目,不可能每一項(xiàng)都采用微課培訓(xùn)的方式開展。因?yàn)槲⒄n的制作同樣也會(huì)花費(fèi)不少的精力和資源。要對(duì)微課引入的培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估,尤其是一些企業(yè)中的長(zhǎng)期或頻繁的培訓(xùn)項(xiàng)目,如新員工培訓(xùn)課程、安全培訓(xùn)課程、基本技能培訓(xùn)等。培訓(xùn)內(nèi)容要側(cè)重在知識(shí)類和技能類項(xiàng)目上。企業(yè)技能人才培養(yǎng)微課程的設(shè)計(jì)主要有培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)計(jì)、培訓(xùn)策略設(shè)計(jì)、培訓(xùn)評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)等。培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)計(jì)是整個(gè)培訓(xùn)的關(guān)鍵點(diǎn),要明確培訓(xùn)的主題是什么,達(dá)成什么樣的效果。培訓(xùn)策略設(shè)計(jì)則是對(duì)培訓(xùn)情境的引入、培訓(xùn)資源的提供進(jìn)行設(shè)計(jì)。培訓(xùn)評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)則是對(duì)培訓(xùn)練習(xí)題目、考試題目進(jìn)行設(shè)計(jì),對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。在培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)方面,要找到培訓(xùn)的重點(diǎn)、難點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn),讓培訓(xùn)知識(shí)可視化、圖形化。在微課制作時(shí)對(duì)文本、圖片、音頻、視頻、動(dòng)畫進(jìn)行選擇。

(三)微課學(xué)習(xí)氛圍創(chuàng)設(shè)、推廣微課應(yīng)用

微課的設(shè)計(jì)開發(fā),最終目標(biāo)是應(yīng)用,并且起到對(duì)員工理論知識(shí)和技能水平的提高的作用。所以要在企業(yè)內(nèi)容加強(qiáng)對(duì)微課應(yīng)用的推廣,創(chuàng)設(shè)自主學(xué)習(xí)的氛圍。首先在推廣方面,要讓廣大企業(yè)講師和職工了解微課,認(rèn)識(shí)微課對(duì)于培訓(xùn)和自身成長(zhǎng)的重要性。通過一些優(yōu)秀的微課培訓(xùn)課件讓職工發(fā)現(xiàn)微課對(duì)于自身發(fā)展的積極作用。定期組織講師和職工對(duì)優(yōu)秀的微課進(jìn)行觀摩、學(xué)習(xí)、評(píng)價(jià)等。其次要?jiǎng)?chuàng)設(shè)良好的自主學(xué)習(xí)氛圍。因?yàn)槲⒄n的學(xué)習(xí)完全依靠職工自身學(xué)習(xí)。企業(yè)要明確微課在培訓(xùn)中的地位和作用,同時(shí)還可以鼓勵(lì)職工自己開發(fā)和制作微課。把自己的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和操作技巧錄制成為微課進(jìn)行共享,企業(yè)對(duì)他們進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),以職工參與微課的制作來帶動(dòng)自主學(xué)習(xí)的氛圍。

(四)培訓(xùn)制度確立及效果評(píng)估

微課作為新興的培訓(xùn)方式,在企業(yè)技能人才培養(yǎng)過程中進(jìn)行推廣還面臨著制度方面的問題。首先,要確定微課在企業(yè)培訓(xùn)中的作用和地位,筆者認(rèn)為現(xiàn)階段線下培訓(xùn)還是企業(yè)開展培訓(xùn)的主要模式,微課是作為線下培訓(xùn)的補(bǔ)充和輔助,是對(duì)部分技能和理論培訓(xùn)提供的新途徑。其次,要在制度中確保微課的推廣和質(zhì)量。比如微課課件制作需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力,那么對(duì)于課件制作講師的獎(jiǎng)勵(lì)是必不可少。在制度中加入微課開發(fā)的考核制度,通過考核引導(dǎo)講師,保證微n資源的開發(fā)和應(yīng)用頻度。而且對(duì)于職工來說,微課學(xué)習(xí)雖然自主化程度較高,但是也不能忽視了職工不去學(xué)習(xí)微課的可能性。也要有相關(guān)的制度進(jìn)行約束。例如對(duì)學(xué)習(xí)以后的職工進(jìn)行測(cè)試,保證微課培訓(xùn)效果。效果評(píng)估還可以分階段開展,例如在職工通過移動(dòng)終端學(xué)習(xí)微課以后的一次評(píng)估,以及講師組織線下培訓(xùn),把微課內(nèi)容歸納總結(jié),重點(diǎn)難點(diǎn)精講深講之后的二次評(píng)估,以及職工在崗位上對(duì)學(xué)習(xí)到的技能和理論應(yīng)用的三次評(píng)估。通過不同層次的評(píng)估,徹底了解微課培訓(xùn)的實(shí)施效果。同時(shí)培訓(xùn)效果評(píng)估還是企業(yè)講師們對(duì)微課進(jìn)行二次制作的依據(jù),根據(jù)對(duì)職工培訓(xùn)效果的評(píng)估,完善其中的不足。

(五)強(qiáng)化在線反饋機(jī)制

一個(gè)高質(zhì)量的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)活動(dòng),后期的反饋與評(píng)價(jià)是不可或缺的。只有通過員工培訓(xùn)結(jié)束以后的反饋,才能在培訓(xùn)講師和職工之間搭建起溝通的橋梁。微課培訓(xùn)也不能缺少互動(dòng)、評(píng)價(jià)和反饋模塊。這幾個(gè)模塊一方面可以為職工解答培訓(xùn)過程中的困惑和問題,另一方面培訓(xùn)講師更加容易把握職工的學(xué)習(xí)狀態(tài)和需求,也能更加有針對(duì)性的設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容。通過雙向溝通,更好的促進(jìn)微課的制作和開展。而且在線反饋和評(píng)價(jià)模塊有利于職工之間進(jìn)行理論和技巧的討論。很多職工的隱形知識(shí)不能轉(zhuǎn)化為企業(yè)的顯性知識(shí),除了敝帚自珍的原因以外,更多的是因?yàn)檫@些技巧和經(jīng)驗(yàn)并非系統(tǒng)性的理論,而是一些碎片化的經(jīng)驗(yàn)和技巧,如果單獨(dú)就某個(gè)技巧召開培訓(xùn),結(jié)果兩句話講完了,并不合適。如果不開展培訓(xùn),則永遠(yuǎn)是一個(gè)隱形知識(shí),掌握在少數(shù)人手里。但是通過微課的在線互動(dòng)和反饋機(jī)制,可以有效地進(jìn)行技術(shù)和技巧的交流,更利于技術(shù)性人才的培養(yǎng)。

六、結(jié)束語

微課目前雖然在教育系統(tǒng)如火如荼,但是應(yīng)用到企業(yè)人才培養(yǎng)中的依然較少。筆者認(rèn)為微課應(yīng)用到企業(yè)人才培養(yǎng)中有著極高的價(jià)值和意義。雖然目前依然存在一些技術(shù)和資源上的難題,但是經(jīng)過努力一定會(huì)讓微課在企業(yè)人才培養(yǎng)中綻放光芒。

參考文獻(xiàn)

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