社區(qū)工作論文范文
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篇1
【關(guān)鍵詞】社區(qū)社區(qū)文化功能和作用
改革開放以來,特別是黨的十三屆四中全會以來,國家的經(jīng)濟建設(shè)有了突飛猛進的發(fā)展,尤其是沿海地區(qū),其物質(zhì)生活的提高引起了世界矚目。城市建設(shè)迅猛發(fā)展,農(nóng)村城鎮(zhèn)化建設(shè)如雨后春筍拔地而起,撤鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)街道,并村設(shè)“居”,使農(nóng)民變?yōu)椤熬用瘛?。?jīng)過十多年的實踐和探索,農(nóng)村和城市齊驅(qū)并駕,社區(qū)這個特定的地域空間、最基礎(chǔ)的社會單位隨之出現(xiàn),繼而生成及發(fā)展了社區(qū)文化。它有溝通協(xié)調(diào)、規(guī)范整合、融合傳承等的功能和作用。這是現(xiàn)階段我國農(nóng)村和城市發(fā)生深刻變遷的真實寫照。
一
社區(qū)一詞,是20世紀30年代中國社會學(xué)的新詞。在漢語解釋中,它由兩個相對獨立的詞構(gòu)成,核心是社?!豆茏映笋R》說“方六里,名之曰社”,指的是人群聚居的區(qū)域。西晉人杜預(yù)對《左傳昭公二十五年》“請致千社”中“社”字的解釋是:“二十五家為社”。他指的是以家庭為基礎(chǔ)構(gòu)成的社會群體。從這個角度看,漢語的社字,似乎已包含現(xiàn)代人所謂“社區(qū)”的內(nèi)涵。先生說:“人和社會團體,各種機關(guān)、學(xué)校等分布在一個地區(qū),形成一個結(jié)構(gòu),一個系統(tǒng),這就是社區(qū)?!保▍⒁姟渡鐣W(xué)的探索》)據(jù)何仲蘇先生文章介紹,國內(nèi)外學(xué)術(shù)界關(guān)于社區(qū)一詞有記載的闡釋已達90余種。英語community(社區(qū))來源于拉丁語,其語義是指同住一個地方,且具有相同的文化和歷史背景的民眾,與漢語社區(qū)的意義大體相同。
因此,就一般而言,社區(qū)是指社會中聚居于一定地域范圍內(nèi)、遵從一定文化規(guī)范和制度約束的居民群體及其組織化的共同體,它是現(xiàn)代公民社會的基本結(jié)構(gòu)與細胞,也是一個社會經(jīng)濟運行、政治穩(wěn)定和文化生活的基礎(chǔ)。在傳統(tǒng)意義上,社區(qū)是個內(nèi)涵較大的廣義范疇;而實際上,人們更多使用的是相對于散居式鄉(xiāng)村而言的狹義社區(qū)概念,更多的是指涵蓋大中小型城市里居民生活相對集中的區(qū)域群體。如今,社區(qū)的內(nèi)涵已經(jīng)擴大到人群聚居的小市鎮(zhèn)或大村落。
對于一個國家而言,無論是大城市的街道、居住區(qū)、學(xué)校、企業(yè)、廠礦、機關(guān),還是中小城市與集鎮(zhèn)村寨乃至邊遠軍營,都是該國社會中的規(guī)模不同、形態(tài)各異的社區(qū),都是經(jīng)濟、政治、文化建設(shè)的著力點,都是社會學(xué)、文化學(xué)、管理學(xué)直至政治學(xué)關(guān)注和研究的對象。
社區(qū)的意義早已引起人類學(xué)、社會學(xué)研究特別是文化研究者的重視。進入世紀之交,社區(qū)日益成為各國社會治理的重點。產(chǎn)生于20世紀80年代的當代西方最有影響的政治哲學(xué)——社群主義,就把社區(qū)作為自己學(xué)術(shù)研究的邏輯基礎(chǔ)。他們反對新自由主義把自我和個人作為理解和分析社會政治現(xiàn)象和政治制度的基本變量,認為個人行為及其自我價值取向最終是由他或她所在的社群決定的。社群主義的理論基礎(chǔ)實質(zhì)上是立足于社區(qū)群體的新集體主義。社群主義的價值觀強調(diào)集體權(quán)利、公共利益優(yōu)先原則,強調(diào)家庭、社區(qū)和國家的價值及其相互協(xié)調(diào)的關(guān)系,他們倡導(dǎo)愛國主義,主張用公益政治學(xué)替代新自由主義的權(quán)利政治學(xué)。社群主義的勃興,對于推動社區(qū)文化的建設(shè)項目,產(chǎn)生了積極的影響。
二
社區(qū)是一個地域性的生活共同體。社會學(xué)家在論及“社會”基本定義時認為,社區(qū)得以成立,除了一定地域范圍的人群以外,最重要的是要有共同的“文化認同”,而達到文化認同的基礎(chǔ)便是社區(qū)意識。社區(qū)意識是社區(qū)的靈魂,是衡量社區(qū)居民對所在社區(qū)的文明認同和參與程度的重要尺度。要強化社區(qū)意識,打破社區(qū)內(nèi)“雞犬之聲相聞,老死不相往來”的狀態(tài),首當其沖的則需要加深了解,相互溝通,增進交往。社區(qū)通過舉辦主題演講比賽、家庭文藝演唱會、中老年健身操展演、讀書會、書畫作品展等多種文體活動和展覽,以此為聯(lián)系、溝通紐帶,吸引廣大居民群眾踴躍參與。由了解到認識,溝通心理,傳達信息,以達到人與人之間心靈的默契和理解。
社區(qū)通過多種途徑的溝通和協(xié)調(diào),共同營造了一種和諧、親善、溫馨的氛圍,融洽了人際關(guān)系,逐步增強了全體居民對社區(qū)的文化認同感和家園歸屬感,由此促進了社區(qū)文化向更高層次的健康發(fā)展。
三
文化既是一種極為重要的影響社會政治發(fā)展與穩(wěn)定的非經(jīng)濟因素,也是一個國家和民族無形的軟實力。社區(qū)文化是一個社區(qū)居民群體中占主導(dǎo)地位的文化特征,也是社區(qū)構(gòu)成的基礎(chǔ)性因素,在某種意義上,可以看成是一個社會文化形態(tài)的具體化或具象化。中國古代提出“安其居,甘其食,美其服,樂其俗”,陶淵明的《桃花源記》,都比較典型地體現(xiàn)了中國農(nóng)耕社會的社區(qū)文化理想。在當代中國,建設(shè)與全面發(fā)展的小康社會目標相一致的社區(qū)文化,應(yīng)該包容我國傳統(tǒng)文化以人為本、以文化人的民主精華。
社區(qū)文化包括社區(qū)居民的生活方式、行為規(guī)范、風(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)、價值取向、方言語匯、情感態(tài)度乃至人際關(guān)系等等 實質(zhì)內(nèi)涵。社區(qū)文化的狀態(tài),比較集中地體現(xiàn)了一個國家和地區(qū)的民族文化素質(zhì)和文化發(fā)展水平,并且在一定意義上影響著國家和地區(qū)的經(jīng)濟、政治和社會發(fā)展。從一定角度而言,優(yōu)良的社區(qū)文化是現(xiàn)代社會的粘合劑、劑,它可以使社區(qū)群體保持的安定、祥和、蓬勃向上的文化氛圍,并由此對經(jīng)濟、政治產(chǎn)生積極的影響。反之,一個文化上被扭曲的、被污染的社區(qū),將成為社會的毒瘤。因此,社區(qū)文化是區(qū)域文化的基礎(chǔ),也是一個國家文化建設(shè)的基本著力點。把文化建設(shè)的著力點放在社區(qū)文化上面,既抓住了文化發(fā)展的關(guān)鍵,也體現(xiàn)了執(zhí)政者的遠見卓識。
四
當代中國社會正處于現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型的時期,新舊交替社區(qū)新的平衡機制尚未建構(gòu),現(xiàn)代生活的日益緊張化和經(jīng)濟活動的日益競爭化,不斷滋生出新的社會矛盾和沖突。
社區(qū)文化建設(shè)能充分顯示規(guī)范、整合功能,及時緩和與化解當代城市化進程中產(chǎn)生的諸多社會問題和社會矛盾,如下崗工人再就業(yè)問題,戒毒問題,失足青少年教育、就業(yè)、鄰里糾紛等問題?,F(xiàn)實中,一切不安定因素緣起于心態(tài)不平衡,一些社會矛盾或沖突,往往在板著面孔的訓(xùn)斥中只會火上加油,而落成生根,處于寬松的社區(qū)氛圍中,在社區(qū)居委會人員春風(fēng)化雨般的勸導(dǎo)下,卻會一下子冰釋煙消,這便是新社區(qū)的“魅力”。
一個社區(qū),作為城市或農(nóng)村的一個“小社會”,不管生成歷史長短,都具有共生系統(tǒng)的全部內(nèi)容和形式。千差萬錯、南腔北調(diào)的人來到社區(qū),安居社區(qū),在同一特定的生存空間里呼吸著新鮮的空氣,有著共同的生活天地。社區(qū)通過組織化或非組織化的文化整合,優(yōu)美、整潔的生態(tài)環(huán)境的熏陶,使社區(qū)居民在潛移默化的作用下,樹立起高尚的精神追求和自律規(guī)范,而“自我管理、自我教育、自我服務(wù)”的自治機制,本身就是最好的文明規(guī)范。
五
就寧波市而言,經(jīng)濟綜合實力在全國排名第10位,社區(qū)文化建設(shè)是功不可沒的。在城市打造“十五分鐘文化活動圈”,在農(nóng)村以創(chuàng)建東海文化明珠工程為龍頭的農(nóng)村文化基本陣地、基本隊伍、基本內(nèi)容、基本活動的“四基”建設(shè)。使社區(qū)文化建設(shè)在全面建設(shè)小康社會目標中,牢固樹立起先進文化的前進方向,對政治、物質(zhì)、精神“三個文明”建設(shè)起到了重要作用。
發(fā)展社區(qū)文化的主要目的和作用,還在于能不斷滿足社區(qū)居民日益增長的文化需求。但由于歷史的原因,我國大部分農(nóng)村和城市的群眾文化資源,特別是硬件設(shè)施陳舊、落后,難以滿足居民群眾的文化需求,而許多社區(qū)內(nèi)單位(學(xué)校、機關(guān)、企業(yè)等)的高檔文化硬件設(shè)施卻閑置著,得不到合理利用。
近年來經(jīng)過外聯(lián)內(nèi)聚,一些大中城市的社區(qū)重新完善了先前與各單位之間的社區(qū)協(xié)作關(guān)系,齊抓共建,倡導(dǎo)“全社區(qū)一盤棋”精神,一大批部隊、學(xué)校、企業(yè)的內(nèi)部圖書館、操場、禮堂,逐步向社區(qū)居民開放,成為他們健身、益智、競技的活動基地,使社區(qū)內(nèi)文化資源得到了充分的共享和配置。同時,社區(qū)文化工作者還在街道的部署下,以各文體團隊為依托,廣泛動員社區(qū)內(nèi)各單位,利用社區(qū)人才優(yōu)勢,聯(lián)合舉辦多種形式的社區(qū)文化活動。
篇2
摘要 :本文分析了制約社區(qū)就業(yè)指導(dǎo)工作的原因:職業(yè)技能培訓(xùn)工作滯后,成為制約失業(yè)人員就業(yè)的瓶頸;求職者的個人因素;就業(yè)指導(dǎo)缺乏各方面的輔助;社區(qū)普遍沒有建立一支專業(yè)的就業(yè)指導(dǎo)隊伍。提出了以下對策:推動社區(qū)職業(yè)技能培訓(xùn)的發(fā)展;應(yīng)在社區(qū)配備一支專業(yè)的、高素質(zhì)的就業(yè)指導(dǎo)隊伍;創(chuàng)新社區(qū)就業(yè)指導(dǎo)方式;完善社區(qū)就業(yè)服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)職能,提高社區(qū)就業(yè)指導(dǎo)的影響力度。
關(guān)鍵詞:社區(qū);就業(yè)指導(dǎo);問題;對策
社區(qū)就業(yè)指導(dǎo)工作是根據(jù)社區(qū)服務(wù)業(yè)的發(fā)展?jié)摿挖厔菀约扒舐毴后w的共性特點為求職者提供服務(wù)。加強社區(qū)就業(yè)指導(dǎo),做好社區(qū)失業(yè)人員和其他求職者就業(yè)指導(dǎo)工作,使之走上工作崗位,對于促進國家經(jīng)濟發(fā)展、維護社會安定和家庭幸福,構(gòu)建和諧的社會有著重要的意義。當前的社區(qū)就業(yè)指導(dǎo)工作,雖然已經(jīng)取得了顯著成效,但還處于發(fā)展的初期階段,需要不斷加速推進。
一、社區(qū)就業(yè)指導(dǎo)工作存在的問題
為當前的社區(qū)就業(yè)指導(dǎo)工作正在穩(wěn)步的發(fā)展中,但是還存在很多問題,具體體現(xiàn)在以下四點問題。
(一)求職者對社區(qū)就業(yè)指導(dǎo)工作缺乏認識
求職人員對社區(qū)就業(yè)指導(dǎo)缺乏足夠的認識,認為對自己的幫助不大,甚至不知道什么是社區(qū)就業(yè)指導(dǎo)。他們抱著傳統(tǒng)的觀念,就業(yè)只能找自己的親戚和朋友幫助,或者自己在網(wǎng)絡(luò)、報紙媒介找有關(guān)信息,對于社區(qū)就業(yè)指導(dǎo)工作人員缺乏足夠的信任,認為他們不會真心誠意地幫助自己,或者認為他們的工作對自己幫助不大,遇到就業(yè)方面的問題,不愿去求助社區(qū)的就業(yè)指導(dǎo)人員。
(二)社區(qū)就業(yè)指導(dǎo)工作缺乏創(chuàng)新有效的方法
就業(yè)指導(dǎo)工作缺乏創(chuàng)新有效的方法,就業(yè)指導(dǎo)工作只是簡單的職業(yè)介紹工作,停留在等待求職者上門咨詢、舉辦小型招聘會、招聘信息等傳統(tǒng)的內(nèi)容。而且在求職者上門咨詢時,也沒有根據(jù)求職者提出的問題進行準確的回復(fù),所采取的方法求職者不能接受,影響咨詢效果。
(三)社區(qū)就業(yè)指導(dǎo)工作人員隊伍專業(yè)知識薄弱
社區(qū)就業(yè)指導(dǎo)工作人員職業(yè)化和專業(yè)化程度偏低,整體素質(zhì)不高。并且社區(qū)就業(yè)指導(dǎo)工作人員有較大部分是由兼職人員組成,他們有自己的本職工作,無法對社區(qū)就業(yè)指導(dǎo)工作投入更多的時間和精力。
二、對社區(qū)就業(yè)指導(dǎo)工作存在問題的分析
制約社區(qū)就業(yè)指導(dǎo)工作發(fā)展的主要原因有以下幾方面:
(一)職業(yè)技能培訓(xùn)工作滯后,成為制約失業(yè)人員就業(yè)的瓶頸
失業(yè)人員多數(shù)年齡偏大、文化程度不高、缺乏專長,專業(yè)技術(shù)能力也較弱,在現(xiàn)今的就業(yè)隊伍中既受到低文化、低工資要求的進城農(nóng)民的競爭,又受到越來越多的高等院校畢業(yè)生的沖擊,處于劣勢。為此對失業(yè)人員開展職業(yè)技能培訓(xùn)是解決、失業(yè)人員就業(yè)的有效途徑。
(二)求職者的個人因素
社區(qū)求職者主要本社區(qū)的失業(yè)人員,傳統(tǒng)的價值取向和計劃經(jīng)濟體制下形成的勞動者就業(yè)的依賴性,“單位就業(yè)”的觀念非常強烈,他們普遍存在年齡較大,“4050”居多,文化素質(zhì)不高,技術(shù)能力不強,對工作收入的心理預(yù)期也偏高,自主創(chuàng)業(yè)意識淡薄等問題。但是盡管如此,他們對就業(yè)的現(xiàn)狀并不關(guān)心,更加不會認為他們現(xiàn)正居于就業(yè)困難人員的地位,不會主動參加社區(qū)各方面的技能培訓(xùn),不會主動參加招聘,對就業(yè)坐以待斃。
(三)社區(qū)普遍沒有建立一支專業(yè)的就業(yè)指導(dǎo)隊伍
社區(qū)就業(yè)指導(dǎo)以極快的速度發(fā)展,但在社會上還沒有引起廣泛關(guān)注,行業(yè)內(nèi)人才缺乏,就業(yè)指導(dǎo)隊伍專業(yè)能力不強,并且未成立專門的就業(yè)指導(dǎo)部門。這些情況主要是因為社區(qū)機構(gòu)配制編制少,經(jīng)費也緊張,工作量大,工作面又廣,在這種局面下工作人員只能身兼數(shù)職。如深圳市南山區(qū)某社區(qū),一共才五名在編工作人員,指定了一名工作人員負責(zé)本社區(qū)的就業(yè)工作,但這名工作人員,平時還是計生專干,同時還兼管本社區(qū)司法援助工作。但這種一人身兼數(shù)職的現(xiàn)象在很多社區(qū)都是普遍存在的。職業(yè)指導(dǎo)人員分身無術(shù),身兼數(shù)職影響就業(yè)指導(dǎo)工作的專業(yè)性。
三、解決社區(qū)就業(yè)指導(dǎo)工作存在問題的對策
(一)完善社區(qū)就業(yè)服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)職能,提高社區(qū)就業(yè)指導(dǎo)的影響力度
在社區(qū)開展用人單位和求職登記、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)介紹、培訓(xùn)申請、鑒定申報、檔案管理、社會保險關(guān)系接續(xù)“一站式“服務(wù),使用人單位和勞動者在一個場所就能享受到全方位的就業(yè)服務(wù)。
(二)創(chuàng)新社區(qū)就業(yè)指導(dǎo)方式
作為社區(qū)的就業(yè)指導(dǎo)人員不僅是要專業(yè)化,還應(yīng)在真正將專業(yè)指導(dǎo)知識運用到實際的求職者身上的時候要行之有效,但是由于求職者往往是有被動型,對并不新穎的方法并不能引起他們的注意,所以在社區(qū)就業(yè)指導(dǎo)中應(yīng)注意方法的創(chuàng)意。以充分發(fā)揮職業(yè)指導(dǎo)人員在社區(qū)就業(yè)服務(wù)中的作用,不斷拓寬社區(qū)就業(yè)服務(wù)的大市場,積極推進社區(qū)就業(yè)服務(wù)穩(wěn)定、健康和快速發(fā)展。
(三)應(yīng)在社區(qū)配備一支專業(yè)的、高素質(zhì)的就業(yè)指導(dǎo)隊伍
社區(qū)應(yīng)選派具有相應(yīng)政策水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)的人員從事社區(qū)就業(yè)指導(dǎo)工作,通過專業(yè)化的培訓(xùn)和傳、幫、帶等形式,提高職業(yè)指導(dǎo)員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì),從根本上整體推進社區(qū)就業(yè)的職業(yè)指導(dǎo)工作。根據(jù)社區(qū)需要向上級部門積極申請增加機構(gòu)編制,使負責(zé)就業(yè)指導(dǎo)的工作人員有專門的編制,可以完全從其他事務(wù)中脫離出來,全身投入就業(yè)指導(dǎo)工作;提高就業(yè)指導(dǎo)人員整體素質(zhì),加強對負責(zé)就業(yè)指導(dǎo)的工作人員的培訓(xùn),就業(yè)指導(dǎo)人員必須持證上崗,就業(yè)指導(dǎo)隊伍必須達到專業(yè)化、職業(yè)化。
綜上所述,分析社區(qū)就業(yè)指導(dǎo)存在的問題及原因所在,在此基礎(chǔ)上,從各方面加強和改進社區(qū)就業(yè)指導(dǎo)工作,為社區(qū)失業(yè)人員及其他求職者提供更好的指導(dǎo)服務(wù),使之走上工作崗位,對于促進國家經(jīng)濟發(fā)展、維護社會安定和諧,構(gòu)建和諧的社會有著重要的意義。
參考文獻:
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篇3
本學(xué)期我在成人計算機培訓(xùn)方面做出了如下的工作
在腦培訓(xùn)方面,我的腦班堅持上到了第六個學(xué)期,學(xué)習(xí)內(nèi)容為flash動畫軟件,學(xué)員中有一些能力強水平高的同志。在課上我設(shè)計了豐富多彩的實例和內(nèi)容,使學(xué)生獲得了提高,他們學(xué)會了動畫制作軟件的大部分功能,許多老年同志到學(xué)期末能自己制作賀卡,年歷,名信片等,在提高電腦技術(shù)的同時,也獲得了展示自己的機會。
同時我還為了更多的服務(wù)于社區(qū)居民,在10月重新開設(shè)了漢字縱橫輸入法班和圖像處理班和辦公軟件制作班,利用我周二、周四、周五三個上午的時間,現(xiàn)在計算機成人學(xué)員有將近60名,他們來自金融街地區(qū)和周邊轄區(qū),他們均對我的工作表示了支持和肯定,是我工作前進的動力。
XX年8月5日,金融街街道和社區(qū)教育學(xué)校選送2名選手參加了XX年全國縱橫輸入法比賽,經(jīng)過我在賽前的精心輔導(dǎo),2名選手取得了殘疾組二等獎和三等獎的好成績,我輔導(dǎo)學(xué)員的論文獲得了全國論文二等獎,同時我的論文也獲得了本次全國比賽的二等獎。
本學(xué)期我撰寫的《社區(qū)教育學(xué)校老年攝影團隊的研究》分別獲得了西城區(qū)教委論文評比一等獎,和社區(qū)教育學(xué)校論文評比二等獎。同時由于本年縱橫培訓(xùn)工作和取得成績突出,我單位被授于西城區(qū)縱橫碼推廣先進單位。我承擔(dān)的市民網(wǎng)絡(luò)教學(xué)工作也獲得了紅旗大學(xué)的認可,授于我單位為“普及網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),讓生活更精彩”西城區(qū)先進單位
篇4
(1)深入社區(qū)建立家庭健康檔案。通過建立家庭健康檔案達到相互了解、融洽關(guān)系、增加感情的目的,為以后的健康教育工作奠定基礎(chǔ),保證計劃及措施正確有效、快速的落實。(2)運用護理程序找出個人、家庭、及社區(qū)層面存在的主要問題,并制定相應(yīng)的健康教育計劃,針對問題制定具體的健康教育處方,并印刷成冊,為下步工作提供有力保障。(3)與社區(qū)居委會取得聯(lián)系,得到他們的認同和支持,并安排專門工作人員配合我們深入社區(qū)家庭,做好前期宣傳動員工作,提供固定的宣傳教育園地,為創(chuàng)建健康教育宣傳欄作好準備。(4)與轄區(qū)內(nèi)的學(xué)校、廠礦、社會團體(如助老聯(lián)合會、老年大學(xué))取得聯(lián)系,配合我們開展專題健康教育講座。
2健康教育內(nèi)容
2.1社區(qū)層面的健康教育社區(qū)健康教育的內(nèi)容要有針對性并符合社區(qū)的特點,它是老人、兒童、婦女及康復(fù)期患者的聚集地,因此社區(qū)健康教育的內(nèi)容要適合這些人二。健康教育的內(nèi)容廣,涉及到生活的各個方面,包括環(huán)境、飲食、生活習(xí)慣、行為方式等。針對目前中國的健康狀況,疾病譜的特征與有關(guān)國家政策,我們主要從以下幾個方面進行健康教育:傳染病、職業(yè)病及慢性病的防治,常見病、多發(fā)病及日常生活中易出現(xiàn)的意外事故防治,自我保健、食品與營養(yǎng)衛(wèi)生、環(huán)境與健康、生殖衛(wèi)生與計劃生育等。
2.2家庭健康教育家庭是社會的細胞,是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的基本單位,也是我們社區(qū)服務(wù)的重要場所和對象,因此,我們更應(yīng)注重家庭健康教育的開展。主要內(nèi)容有:疾病的防護知識、用藥知識、良好的生活習(xí)慣與行為方式、鍛煉保健知識、計劃生育知識、突發(fā)事件的處理常識、康復(fù)技能等。
2.3患者的教育主要在社區(qū)門診及家庭訪視中進行。教育的內(nèi)容為:疾病發(fā)病的原因、治療方法、存在的護理問題、應(yīng)采取措施、避免誘發(fā)因素及增加家屬健康知識的教育。
3健康教育的實施
3.1健康教育處方的實施根據(jù)每個家庭的人員結(jié)構(gòu)、年齡層次、所患疾病及存在問題的不同,我們選擇預(yù)先印制的健康教育處方發(fā)放給他們,并逐條進行講解和指導(dǎo),以保證其正確實施。
3.2健康教育園地的利用充分發(fā)揮健康教育宣傳園地的作用,進行常見病、多發(fā)病、慢性病等預(yù)防保健知識的宣傳,并對家庭生活中易出現(xiàn)的突發(fā)事件,如:溺水、電擊、煤氣中毒、燙傷、噎食等的急救方法給予詳細講述。對教育園地內(nèi)的內(nèi)容每季度更換一次,對重要常見的健康知識采取反復(fù)循環(huán)宣傳,加深居民的理解和認識,真正達到預(yù)防疾病的目的。
3.3專題健康講座的舉行社區(qū)居民應(yīng)根據(jù)其需求(如反應(yīng)多的問題、普遍存在的問題、突然發(fā)生的問題)、根據(jù)發(fā)病的季節(jié)、根據(jù)突發(fā)流行疾病及公共衛(wèi)生方面的知識進行專場講座,每季度為老年大學(xué)的學(xué)員舉辦專題健康講座,每個學(xué)期為轄區(qū)內(nèi)的學(xué)校舉行一場兒童期及青春期心理衛(wèi)生知識講座,根據(jù)廠礦的工作特點及工作環(huán)境進行職業(yè)性疾病預(yù)防保健知識講座。
3.4建立健康教育咨詢室設(shè)有咨詢電話、電視機、影碟機、各種健康教育雜志等,安排有專職的工作人員隨時接待個體和群體健康咨詢工作。播放健康知識片觀看,以便更形象、更生動地進行預(yù)防疾病知識的傳授。
(1)領(lǐng)導(dǎo)的觀念以及與此相關(guān)的國家政策和社區(qū)各部門的重視、各單位的支持、協(xié)調(diào)與配合是順利開展社區(qū)健康教育和獲得成敗的關(guān)鍵。社區(qū)健康教育是全社會的責(zé)任,單靠社區(qū)工作人員是不行的,應(yīng)依靠社會的力量,共同合作,人人參與,才能達到理想的效果。
(2)有計劃、有組織、有系統(tǒng)的準備工作和社區(qū)服務(wù)人員熟練的專業(yè)理論、專業(yè)知識和專業(yè)技能、較全面的健康教育相關(guān)的知識,以及良好的人際溝通和協(xié)作能力是搞好健康教育工作的前提。
(3)密切了工作人員與社區(qū)、群體、家庭及個體的關(guān)系,從而主動與社區(qū)工作人員建立長期的伙伴關(guān)系,改變他們不良的生活飲食習(xí)慣和不良的行為方式,也使我院的健康教育水平不斷提高,不斷向科學(xué)化、制度化、規(guī)范化的目標邁進。
(4)健康教育工作是一項投資少,產(chǎn)出高,效益大的保健措施川。通過對社區(qū)居民進行健康信息傳播和行為千預(yù),幫助他們掌握了醫(yī)療保健知識,樹立了健康觀念,養(yǎng)成了良好的行為和生活習(xí)慣,降低或消除影響健康的危險因素,從而降低社區(qū)內(nèi)的發(fā)病率、殘障率和死亡率,提高了生活質(zhì)量和群體健康水平,減輕個體、家庭和社會負擔(dān)。
篇5
一、成立學(xué)校寒期工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定假期工作計劃
組 長:楊xx
副組長:朱xx
成 員:俞xx
二、安全教育工作
1.各班級在1月21日進行一次安全教育專題隊會,當日上交隊會材料。
2.班主任與學(xué)生建立信息網(wǎng)絡(luò),定期了解學(xué)生的假期生活和活動情況。
3.假期安排教師值班,協(xié)助巡視學(xué)校安全。
三、假期中活動
一、二年級:
(1).“我有一雙勤勞的手”活動。做到自己的事情自己做,設(shè)計表格,記錄自己假期間做的小家務(wù),自己記錄、家長有簡短的評價。
(用a4紙,每班上交5份)
(2)制作一副新年剪貼畫:用樹葉、廢舊布片、小石子等粘貼成風(fēng)景畫、小動物等。(粘貼在a4紙上,各班上交5份)
三、四年級:
(1)制作一張公益活動卡:參與一次社區(qū)公益活動,將參加的過程進行描述,配有圖片、家長或社區(qū)工作人員的簡短評價。(每班上交3份)
(2). 三年級進行小制作活動,四年級進行小發(fā)明活動。(各班上交5份,開學(xué)初上交科學(xué)組)
(3).開展“溫馨感恩,陽光健身”進萬家活動。
制作健身卡,記錄下兩周的運動時間和內(nèi)容。(各班上交5份)
五、六年級:
(1).“節(jié)日小報”制作活動。
學(xué)生可彰顯特長,利用自身掌握的藝術(shù)才能開展小報創(chuàng)作。(各班上交5份,需手抄,參加評比頒獎。五
年級主題:元宵節(jié),六年級主題:春節(jié))
(2). “書香伴我成長”活動。
在寒假期間,希望同學(xué)們能與書為伴,和家人共享讀書的快樂。認真閱讀讀本《走復(fù)興路,圓中國夢》,開學(xué)初各班上交讀后感4篇。
(3).“愛心奉獻”活動。制作一張“愛心奉獻卡”:為鄰居或社區(qū)做一件好事,將參加的過程進行描述,配有圖片、家長或社區(qū)工作人員的簡短評價。(每班上交3份)
注:以上學(xué)生活動材料開學(xué)初一周內(nèi)上交,所有上交材料均進行評比頒獎。
四、教師寒假活動內(nèi)容。
1.校青年志愿者假期間開展志愿者活動2次做到有計劃、有總結(jié)、有圖片,王xx負責(zé))
2.每位課任教師假期進行xx——xx學(xué)年第一學(xué)期工作反思,班主任撰寫《新學(xué)期,我對繼續(xù)創(chuàng)建班級特色的思考》的論文。(開學(xué)報到上交德育辦)
篇6
論文關(guān)鍵詞:社區(qū)青少年;心理健康
社區(qū)青少年是指16歲到25歲之間,沒有固定工作和收入,沒有進一步就學(xué)的青少年。社區(qū)青少年群體具有青年群體的普遍特征,但他們由于家庭教育的失當,不良風(fēng)氣的影響,學(xué)校教育出現(xiàn)盲區(qū)以及社區(qū)組織管理不到位等原因,他們不參加全日制學(xué)校的學(xué)習(xí),沒有固定工作和穩(wěn)定收入,也不受任何一級組織的管理,游離于學(xué)校和工作單位之外。
現(xiàn)階段我國社區(qū)工作與管理體系還未建立、完善,對他們的身心發(fā)展狀況還只是停留在主觀意識的判斷上,很少有過專門針對社區(qū)青少年的心理健康狀況嚴格的調(diào)查統(tǒng)計,而有些問題如果不能及時發(fā)現(xiàn)并得到解決,將會對他們的心理健康產(chǎn)生不良影響。因此本課題基于對社區(qū)青少年心理健康狀況的關(guān)心,及時準確把握青少年心理動向,建立和完善的心理危機干預(yù)機制提供第一手的資料進行了此次的調(diào)查研究。
一、對象和方法
(一)對象
對200名16-25歲的南昌市社區(qū)青少年隨機抽樣。共回收有效問卷191份(其中男130人,女61人)。認為樣本在誤差范圍內(nèi)可以代表總體。
(二)方法
調(diào)查過程中采用的是華東師范大學(xué)的桑標編制的《社區(qū)青少年心理現(xiàn)狀調(diào)查問卷》。問卷共分人格特征,情緒和行為發(fā)展,認知發(fā)展,與人交往和行為表現(xiàn)五個部分,有較高的信度與效度。題目分為主觀題和客觀題,客觀題有單項選擇和不定項選擇。主觀題需要自行填寫。
(三)統(tǒng)計方法
采用Epidata302雙份輸入、糾錯、建立數(shù)據(jù)庫,進行SPSS160統(tǒng)計分析。
二、結(jié)果
(一)人格特征與人格障礙方面
社區(qū)青少年所處的環(huán)境要比一般青少年更加不穩(wěn)定,其人格特征較一般青少年來說更容易偏離正常的文化期望范圍,形成不良的個人傾向和行為反應(yīng)模式。據(jù)上海市一項社區(qū)青少年心理健康調(diào)查報告,社區(qū)青少年在敵意,妄想,焦慮,強迫,抑郁等方面都要比一般的青少年更嚴重,人格問題較為普遍。
從數(shù)據(jù)看出社區(qū)青少年在人格上存在的一些問題:1、回避型人格障礙,占所調(diào)查人群的1941%。主要體現(xiàn)在人際交往能力差,自卑感很嚴重;2、依賴性人格障礙:有7859%的人承認自己仍靠家人供養(yǎng),沒有獨立性,其中男生占16%,女生84%。他們雖然渴望能夠獨立出來,但是認為自己沒有自立的能力,還有一部分的人非常滿意現(xiàn)在的情況,不愿意參加工作,承擔(dān)責(zé)任。
(二)情緒和行為發(fā)展特征方面
與同齡人相比,情緒困擾從高到低的排列是:挫折無助,自卑感,壓抑憂郁,自負,焦慮不安,敵對怨恨和悲觀絕望。
1、自卑:有3541%的人報告自己存在著自卑情緒,尤其為女生。青少年正處于身心發(fā)展面臨急劇轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時期,極易產(chǎn)生自卑心理且走向極端。
2、孤獨:有477%的社區(qū)青少年表示通過網(wǎng)絡(luò)交友排解現(xiàn)實生活中的孤獨,他們感覺生活無聊,需要與別人溝通,但是又由于網(wǎng)絡(luò)使青少年接觸社會的機會更少,更加加深了他們的孤獨感。
3、焦慮:有30%的人報告自己因升學(xué),就業(yè)感到壓力很大,人際交往,生理方面等問題也是焦慮感的來源。
4、習(xí)得性無助:習(xí)得性無助感是指個體在不斷的受到挫折后感到自己對一切都無能為力,喪失信心的一種心理狀態(tài)。數(shù)據(jù)分析中有176%的人自己有習(xí)得性無助的感覺。
5、壓抑苦悶:有2340%的人是壓抑苦悶的。對于社區(qū)青少年來說,周圍的情感支持往往相對處于弱勢,父母不太關(guān)注其情緒狀況,對社區(qū)青少年的理解和幫助不足,導(dǎo)致社區(qū)青少年的壓抑失去最安全的釋放口。
無論是男生還是女生,困擾他們最大的情緒問題主要是挫折無助,但男生與女生困擾不同的地方是,男生為自負情緒所困擾,而女生較多的是自卑情緒,檢出率為06%,男408%,女031%,男高于女,差異有統(tǒng)計學(xué)意義(F=1317,P=0028)。而隨著學(xué)歷的升高,他們在就業(yè),生活方面的要求要比低學(xué)歷的人要求高,所受到的壓力也越大,越容易產(chǎn)生挫折感。
(三)人際交往方面的問題
對于青少年來說,父母是他們?nèi)穗H交往的重要對象。報告說有6749%的人認為自己與父親的關(guān)系好,8756%的人認為自己與母親的關(guān)系好。
較之于家庭關(guān)系,同伴關(guān)系,社區(qū)工作者和青少年的關(guān)系更類似于服務(wù)與被服務(wù),指導(dǎo)與被指導(dǎo)之間的關(guān)系。2536%的人表示與他們的關(guān)系好。
網(wǎng)絡(luò)人際交往關(guān)系在之前也有提到,它對于社區(qū)青少年的成長既有正面效應(yīng)也有一定的負面效應(yīng)。社區(qū)青少年作為一個閑散于社會的未成年人群體,為了減輕心理壓力,需要尋找友誼,尋找心理支持。
(四)行為特征與行為適應(yīng)問題
在各種壓力源下,青少年出現(xiàn)了一系列的行為問題,最突出的一個就是網(wǎng)絡(luò)成癮問題,絕大部分的青少年報告自己曾經(jīng)去過網(wǎng)吧,有5840%的人報告自己在網(wǎng)吧停留的時間超過一個小時以上。
社區(qū)青少年正處于青春發(fā)育期,普遍具有好奇心強,易于接受新事物,感情用事,自我監(jiān)控力弱等特點。另外,由于社區(qū)青少年的特殊生活狀態(tài),極其容易用上網(wǎng)來發(fā)放時間,填補空虛的生活。3240%的人說靠玩電子游戲以打發(fā)時間,逃避壓力源帶來的壓力。
(五)認知特征與認知偏差
認知方面主要有對自己的認知和對社會的認知。我們在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),絕大多數(shù)的社區(qū)青少年對自己的評價是正性的,他們在用三個詞來描述自己時,發(fā)現(xiàn)使用比較多的有積極,樂觀,自信的人,較少的人使用如自卑,憂郁等負性評價。
出現(xiàn)這種評價的一個重要的原因就是歸因偏差。有5551%的認為是事情的成功與否在與運氣,在韋伯的三維度歸因理論中,運氣歸結(jié)為不穩(wěn)定的,外在的,不能控制的維度,當個體將成功歸因于運氣時,他就很可能成為一個守株待兔的人,什么都不做而期待著運氣的到來。
三、討論
篇7
一、注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)
“為醫(yī)者,德為先”,醫(yī)德是醫(yī)務(wù)人員立身之本。作為一名醫(yī)務(wù)人員,我始終以“一切為了病人、為了病人的一切”為服務(wù)宗旨。在思想上,我時時處處按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和黨的組織紀律從嚴要求自己,自覺抵制不正之風(fēng),提高政治鑒別力和防腐拒變能力,始終做到重事業(yè)、淡名利,以滿腔熱忱地為患者服務(wù),事事處處以病人為中心,不管是刮風(fēng)還是下雨,無論是白天還是深夜,只要病人需要,我都隨叫隨到,毫無怨言。對工作精益求精,對患者極端負責(zé),關(guān)愛病人,甘于奉獻。
二、和諧的醫(yī)患關(guān)系
工作中,我對前來就診的患者做到耐心接待,認真解決患者及家屬的疑慮,盡量減輕患者、家屬的壓力,想患者之所想,急患者之所急。作為一名醫(yī)務(wù)人員,工作是很辛苦的。身上時刻背負著巨大的精神壓力,而且還常常受到來自患者及其家屬的責(zé)難和不理解不配合。但是,當與死神的拔河終于獲得勝利;當癱瘓在床的病人能站穩(wěn)他的腳步;當痛苦的表情被放松的微笑所代替,作為醫(yī)務(wù)工作者,那一份滿足和喜悅,是無法用言語形容的。那是找到自己生命的價值,體會到平凡中的快樂。路遇時一句不經(jīng)意的問候,相逢時一個真誠的微笑都在無形間拉近我們與患者之間的距離。我們帶給他們戰(zhàn)勝病魔的勇氣和能力,他們讓我們在凡俗的生活中得到自信和升華。
三、專業(yè)技術(shù)情況
做為中醫(yī)骨傷科主治醫(yī)師醫(yī)師,我必須為其他人做好表率,做好榜樣。取得主治醫(yī)師資格9年,我主要從事中醫(yī)骨傷科門診工作,還從事門診急診急救工作,對門診急、危、中重病人有較強的處理能力。同時帶領(lǐng)全科醫(yī)護人員不斷學(xué)習(xí)以提高醫(yī)療技術(shù)水平,更使全科醫(yī)護人員意思到醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的重要性。當然,我并不滿足于這點兒進步,要知道,醫(yī)學(xué)是無止境的!我們在醫(yī)學(xué)上每前進一小步,就能救活和治愈成百甚至是上千的人。所以,我一直致力于研究新技術(shù),希望自己能夠帶給病人更多的福音,讓更多的笑容在患者臉上綻放!
2002年-2011年間,我參與搶救180余例急、危、重患者,搶救成功率98%以上,成功轉(zhuǎn)診300余例患者,專業(yè)方面師從董?;劢淌?,獨創(chuàng)采用腕“休息位”固定法治療Barton氏骨折12例獲顯著療效,解決了Barton氏骨折復(fù)位后不易固定的難題,自創(chuàng)“劃船法”治療粘連性肩周炎68例,方法簡便實用,療效顯著,并在《中國民間療法》雜志發(fā)表相關(guān)論文,獲得好評。
2004至2006年本人考取長江大學(xué)醫(yī)學(xué)院就讀中醫(yī)本科,致力于軟組織損傷的中醫(yī)辯證治療,尤其在膝關(guān)節(jié)疾病等軟組織損傷方面有獨特見解及較強的診治能力,利用手法加局部外敷、中藥熏洗等方法治療膝關(guān)節(jié)病變100余例,取得良好效果,并在《現(xiàn)代中醫(yī)藥》雜志發(fā)表相關(guān)論文2篇。
2008年本人受聘小黃圃社區(qū)衛(wèi)生工作站組長,勤于學(xué)習(xí),以身作則,多次組織本站職工參加院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高社區(qū)服務(wù)水平。任職期間發(fā)表國家級論文2篇,省級3篇。由于熱愛教學(xué)工作,于2008年,本人帶教順德大學(xué)2006屆全科醫(yī)學(xué)大專班共8名,指導(dǎo)實習(xí)生對全科醫(yī)學(xué)的了解和提高臨床實踐技能、熱愛社區(qū)工作,成為合格的全科醫(yī)師,獲得好評。
同時本人還重視科研項目研究,2009年申報《針藥結(jié)合對佛山市老年男性腎陽虛患者體內(nèi)性激素水平的影響》獲廣東省佛山市衛(wèi)生局醫(yī)學(xué)科研立項課題,(立項編號:(2009331)本人為此項目第一負責(zé)人,科研已結(jié)題,并在國內(nèi)期刊發(fā)表相關(guān)論文。本課題采用針藥結(jié)合對佛山市老年男性腎陽虛部分患者(中醫(yī)診斷標準確診)52例進行治療,治療前后對比,用藥后的T均值明顯升高,E2均值下降,E2/T之比值也明顯下降,與用藥前相比有顯著性差異。結(jié)果溫針灸法配合補腎陽中藥有促進中老年男性作用,并可調(diào)節(jié)中老年男性體內(nèi)性激素水平使之達動態(tài)平衡。取得顯著療效,對提高佛山市中老年男性生活質(zhì)量得到很大的提高。
2014年獲得先進個人和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎項。專業(yè)技術(shù)水平受到領(lǐng)導(dǎo)及同事的認可。2014年考取全科醫(yī)師。
篇8
論文摘要:通過對社區(qū)護理目前狀況的調(diào)查,發(fā)現(xiàn)其目前存在的主要新問題有社區(qū)護理人才匱乏,社會對護理工作缺乏信任和理解,公眾的衛(wèi)生保健意識滯后等。針對目前社區(qū)護理存在的新問題提出發(fā)展策略,即健全社區(qū)服務(wù)體系,培養(yǎng)社區(qū)護理人才,多渠道開展衛(wèi)生保健宣教,提高公眾的防病保健意識。
論文:社區(qū)護理;社區(qū)護士;社區(qū)服務(wù)體系
社區(qū)護理是由護理學(xué)和公共衛(wèi)生學(xué)理論綜合而來的,用以促進和維護人群健康,提供連續(xù)性的、動態(tài)的綜合的護理服務(wù)。社區(qū)護理是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)和全科醫(yī)療的重要組成部分,社區(qū)護理的特征是以家庭為單位,以社區(qū)居民為中心,以老年人、婦女、兒童、殘疾人及慢性病為重點,提供集預(yù)防、保健、醫(yī)療、護理、康復(fù)健康教育和計劃生育等為一體的綜合、便捷的護理服務(wù)。目的是解決社區(qū)居民的健康新問題,滿足其對護理技術(shù)和醫(yī)療服務(wù)的需求,促進社區(qū)人群的健康,提高社區(qū)人群生命質(zhì)量。服務(wù)對象是以社區(qū)的人群為主,面向個人、家庭提供服務(wù)?,F(xiàn)將社區(qū)護理目前狀況及其發(fā)展策略介紹如下。
1社區(qū)護理的意義
社區(qū)醫(yī)療保健服務(wù),實現(xiàn)了病人在家中享受到和在醫(yī)院一樣的治療服務(wù),社區(qū)服務(wù)提高了社會效益。在社區(qū)工作中,通過針對性的健康知識宣傳,使人們熟悉到學(xué)會自身保健是免除疾病、減少疾病、增進健康的關(guān)鍵。護士進入社區(qū),用知識和技術(shù)解除病人的痛苦改變?nèi)藗儾涣夹l(wèi)生習(xí)慣等,增進社會對護理工作的理解,提高護士對事業(yè)榮譽感和自信心。
2社區(qū)護理目前狀況
2.1社區(qū)護理人才匱乏在對社區(qū)護理進行調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn),社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中,基本上以醫(yī)療、預(yù)防為主康復(fù)護理、保健內(nèi)容較少,不能充分體現(xiàn)社區(qū)護理的特色。1個社區(qū)服務(wù)站服務(wù)1條街,1個街道居民有3000人~5000人,護士僅1名~3名,社區(qū)服務(wù)只有初步的治療,社區(qū)保健知識宣教、自我保健、疾病預(yù)防等工作難以開展。長久以來,我國護理服務(wù)一直注重臨床護理,社區(qū)護理服務(wù)十分薄弱。社區(qū)護理是一項范圍較廣,所需知識面較寬的工作,其服務(wù)不同于臨床,要求社區(qū)護士要有較全面的護理知識和人文知識。而目前的社區(qū)護士普遍學(xué)歷層次不高,再加上規(guī)范化培訓(xùn)、繼續(xù)教育也未受到社區(qū)護士的足夠重視,致使社區(qū)護理隊伍整體素質(zhì)較低,無法提供高素質(zhì)、深層次的護理服務(wù)。社區(qū)護理急需大量的全科護士,而我國社區(qū)護理教育還是一項薄弱環(huán)節(jié),缺乏培養(yǎng)專門的護理人才從事社區(qū)護理工作。
2.2社會對社區(qū)護理工作缺乏信任和理解常言道“三分治療,七分護理”,然而社會上對社區(qū)護理工作仍有偏見,有些人對護士的價值并不真正理解,部分人群對社區(qū)護士獨立自主的護理服務(wù)持懷疑態(tài)度一,這樣病人的護從性必然很低,護理效果自然受影響,反過來勢必制約社區(qū)護理的發(fā)展。
2.3公眾的衛(wèi)生保健意識滯后改革開放以來,人們的生活水平在不斷提高,但人們對衛(wèi)生保健需求沒有相應(yīng)提高,主要原因是過去的醫(yī)療衛(wèi)生部門工作重點放在院內(nèi)治療,對防病保健工作投入少、宣傳少,現(xiàn)在社區(qū)中的大多數(shù)老人文化程度低,衛(wèi)生保健意識也很低。另外,目前一些人下崗,經(jīng)濟收入低,影響人們對衛(wèi)生保健的投入,他們的錢只能用在有病治病上,談不上無病防病。
3社區(qū)護理發(fā)展策略
3.1健全社區(qū)服務(wù)體系社區(qū)護理服務(wù)的發(fā)展必須依靠相關(guān)學(xué)科和有關(guān)行政職能部門的廣泛支持和參和。衛(wèi)生部門可根據(jù)學(xué)科發(fā)展和社區(qū)的需要,重新界定社區(qū)護理的功能和社區(qū)護理的職責(zé),提高各級領(lǐng)導(dǎo)工作的熟悉}。社區(qū)醫(yī)護人員是黨和國家衛(wèi)生保健的最直接執(zhí)行者,也最能發(fā)現(xiàn)預(yù)防保健工作中存在的新問題,應(yīng)該有個組織聽聽他們的建議以解決社區(qū)護理存在的新問題。
篇9
關(guān)鍵詞:多元利益;物業(yè)管理;路徑
多元利益協(xié)調(diào)理論主要研究如何在多方博弈中獲得各自利益的最大化。在各自為了獲得利益最大化的行為方式之中,每個參與競爭和斗爭的個體都懷著各自不同的利益與目標,他們?yōu)榱双@得各自利益與目標,都會去考慮每個競爭對手會采取的行動方案,并且事后想象出每種行動方案中,自己如何得到自己利益的最大化??偠灾?,多元利益協(xié)調(diào)理論就是研究在博弈過程中,各個利益方如何獲得自己最為合理的利益,并且如何讓自己的利益最大化的理論與方法。而在物業(yè)管理中,涉及的利益方包括:街道辦事處、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、業(yè)主、物業(yè)管理公司等。其中,街道辦事處協(xié)調(diào)者政府與居民的利益,同時也要兼顧自己的利益。物業(yè)管理公司要協(xié)調(diào)業(yè)主之間的利益,同時要處理好自己與業(yè)主委員會之間的利益關(guān)系。每個利益參與者都要為了自己的利益而去進行博弈,否則自己一方的利益可能被另外一方吃掉。因此,利用多元利益協(xié)調(diào)理論處理好物業(yè)管理過程中出現(xiàn)各種問題顯得尤為必要。
一、住宅小區(qū)物業(yè)管理面臨多重困境
筆者根據(jù)自己居住地所在小區(qū)進行了相關(guān)數(shù)據(jù)調(diào)研,根據(jù)結(jié)果顯示,居民對街道辦事處、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會和物業(yè)公司這四個管理主體的認可程度有著明顯的不同,其中,社區(qū)居委會的認可度最高,達62.3%,其次是街道辦事處,達到51.3%,而最低的是業(yè)主委員會,為13.3%,再就是物業(yè)公司,為28.6%。這說明,一方面居委會在居民心目中最重要,這取決于居委會確實發(fā)揮了應(yīng)有的實際作用,是社區(qū)管理的中堅力量。另一方面,說明我們也必須改善物業(yè)管理公司和業(yè)主委員會在物業(yè)管理中發(fā)揮的作用。我國目前的物業(yè)管理從調(diào)查結(jié)果來看,“業(yè)主委員會發(fā)揮作用不明顯”“物業(yè)管理不到位”“居民參與度普遍不高”“街道辦事處機關(guān)化明顯、辦事難”“各個管理部門存在推諉扯皮現(xiàn)象”“居委會的定位有問題”等五個問題為排名前五位的突出問題。物業(yè)管理的核心是參與物業(yè)管理的主體之間的相互關(guān)系如何處理好的問題,包含物業(yè)管理的結(jié)構(gòu)形式和運行機制。當前,住宅小區(qū)物業(yè)管理暴露出來的矛盾和問題越來越多。1.政府、物業(yè)管理公司與業(yè)主對物業(yè)管理內(nèi)容的理解不一致政府出于社會效益和減輕行政管理負擔(dān)等方面的考慮,會將許多行政只能加在物業(yè)管理公司身上。而物業(yè)管理公司側(cè)重公司的經(jīng)濟效益,由此導(dǎo)致物業(yè)公司服務(wù)意識有所欠缺,重管理、輕服務(wù)時有發(fā)生。而業(yè)主最在意的是以最少的資金付出獲得盡可能多的服務(wù),最好服務(wù)還是免費的。有部分業(yè)主對物業(yè)服務(wù)費的收取抱著不理解、不支持的態(tài)度。從目前來看,三者之間的利益平衡點尚未形成,由此造成物業(yè)管理不夠完善、物業(yè)公司的角色經(jīng)常錯位等問題產(chǎn)生。2.社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、物業(yè)管理公司三者在運行過程中沖突漸多在居委會到底是“居民自治組織”還是政府的“跑腿”這樣一個雙重身份還沒有搞清楚的時候,業(yè)主委員會和物業(yè)管理公司這兩大社區(qū)管理主體在社區(qū)自治工作中發(fā)揮越來越多的作用。三者在運行工作過程中工作任務(wù)有交叉成分,往往會出現(xiàn)矛盾和沖突越來越多的情形。3.業(yè)主委員會運行機制不健全,業(yè)主對其信任度并不高很多小區(qū)業(yè)主委員會成立之路漫長,且成立后運行起來也是困難重重。一方面,業(yè)主委員會因不具備獨立的法人資格,不能在業(yè)主利益受損時及時履行職責(zé),為業(yè)主解決難題;另一方面,在實際運行過程中,缺乏相應(yīng)的激勵機制,業(yè)主委員會主任、業(yè)主代表的工作難以得到認可和激勵,部分業(yè)主委員會成員或業(yè)主代表因為能力、定位、利益等原因不當行使自己的權(quán)利,致使廣大業(yè)主并不信任業(yè)主委員會的各項工作和處理問題的能力。4.物業(yè)公司工作人員能力有限、管理水平低我國真正意義上的物業(yè)管理起步比較晚,多種管理業(yè)態(tài)并存,導(dǎo)致服務(wù)水平不到位的現(xiàn)象較為普遍,無法很好地保障業(yè)主權(quán)益。尤其是有些物業(yè)公司在取得物業(yè)管理權(quán)后,沒有嚴格按照合同履行職責(zé),擅自降低服務(wù)等級,減少服務(wù)項目,降低服務(wù)標準,有的物業(yè)公司甚至連基本的清潔、綠化、安保等基礎(chǔ)性工作都無法保質(zhì)保量地完成,對公共設(shè)施的維護不及時,甚至侵占業(yè)主的共有產(chǎn)權(quán)等。5.住宅小區(qū)業(yè)主主體意識不強、參與度不高業(yè)主作為各項活動的主體,如果沒有他們的廣泛參與,再多的物質(zhì)資源也只是擺設(shè),更重要的是只有業(yè)主自身才更了解自身的需求。但是受很多客觀因素的影響,我國業(yè)主之間彼此缺少溝通和了解,存在比較明顯的生疏感。再加上傳統(tǒng)的一些讓居民參與的模式過于單一,無法提高業(yè)主的認同感和歸屬感。6.社區(qū)居委會工作者隊伍不夠強大社區(qū)工作著普遍存在能力素質(zhì)不高、專業(yè)性不強、工作效率低下等問題。同時,由于社區(qū)工作者工資待遇偏低,難以吸引優(yōu)秀人才,而對于學(xué)歷高的年輕大學(xué)生,社區(qū)工作缺乏良好的職業(yè)前景,難以留住人才,導(dǎo)致社區(qū)工作者“跳槽”現(xiàn)象嚴重,人員流動頻繁。
二、物業(yè)管理問題頻現(xiàn)的成因分析
物業(yè)管理陷入困境將會導(dǎo)致整個社區(qū)治理的失效,究其根源在于物業(yè)利益主體存在缺位的現(xiàn)象。而政府相關(guān)部門、業(yè)主委員會、物業(yè)管理公司三個重要利益主體的缺位是造成社區(qū)治理失效的最關(guān)鍵原因。1.物業(yè)管理工作牽涉方方面面,如果政府行政部門缺乏必要的整合,沒有理順權(quán)責(zé)關(guān)系,造成職責(zé)混亂、關(guān)系不暢,社區(qū)治理的合力就無法形成如在實際生活中,住宅小區(qū)出現(xiàn)的私自搭蓋、違規(guī)停車、野蠻裝修等侵犯了其他業(yè)主的利益,由于相關(guān)部門立法和政策還不完備,再加上政府行政部門缺乏應(yīng)有的服務(wù)意識,沒有進行有效治理,導(dǎo)致在物業(yè)管理領(lǐng)域中出現(xiàn)了權(quán)利真空,沒有真正做到履行職責(zé)。2.業(yè)主委員會監(jiān)督缺位業(yè)主委員會屬于自治組織,其在行使其權(quán)利的過程中困難重重,原因有三:第一,業(yè)主委員會不具備獨立法人資格,訴訟主體為明確、無法維權(quán)。第二,運行機制上,業(yè)主委員會往往是決策和執(zhí)行共存,缺乏執(zhí)行透明度與有效的監(jiān)督,存在不公平的現(xiàn)象;第三,對共有產(chǎn)權(quán)不關(guān)心,當共有產(chǎn)權(quán)受到損害時,業(yè)主委員會沒有及時進行干預(yù)。3.物業(yè)管理公司管理能力跟不上行業(yè)發(fā)展需求物業(yè)管理是一項專業(yè)化很強的管理工作。由于我國物業(yè)管理專業(yè)教育起步晚,行業(yè)管理標準和從業(yè)人員行為規(guī)范也沒有得到建立,在職物業(yè)管理人員的培訓(xùn)不足,各種培訓(xùn)流于形式。再加上很多人受傳統(tǒng)觀念誤區(qū)影響,認為物業(yè)管理公司的工作是屬于勞動密集型的,不需要太高的素養(yǎng)。從而阻礙了物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展。
三、多元利益平衡下住宅小區(qū)物業(yè)管理路徑選擇
要建立和健全多元利益主體共同參與的物業(yè)管理體系,實現(xiàn)各方利益均衡,探索合適的物業(yè)管理路徑。1.應(yīng)該從分發(fā)揮政府的主導(dǎo)作用,實現(xiàn)其職能歸位政府只需要做好宏觀調(diào)控的“掌舵”工作,充分發(fā)揮其主導(dǎo)作用,大力培育、扶持其他治理主體的成長發(fā)育。對涉及行政執(zhí)法、行政管理的工作由政府相關(guān)單位全面負起責(zé)任來,尤其是要將延伸至社區(qū)的行政類事項清理歸還給政府。弱化政府對社區(qū)的直接干預(yù),推進“政社分離”,將公共服務(wù)類事務(wù)歸還社區(qū),將現(xiàn)在由政府行政機構(gòu)承擔(dān)的技術(shù)性、服務(wù)性、事務(wù)性工作通過外包形式,交由市場或者社會組織承擔(dān)。發(fā)揮政府主導(dǎo)作用,提高政府辦事效率。2.建立現(xiàn)代物業(yè)管理公司的經(jīng)營機制首先,物業(yè)管理公司要提高自身整體素質(zhì)和形象,有明確的管理思路、強烈的市場意識,牢固樹立對位服務(wù)思想,力爭服務(wù)質(zhì)量上水平、提層次;其次,企業(yè)應(yīng)有較強的成本概念,完全按照“獨立核算、自負盈虧、自我運轉(zhuǎn)、自我發(fā)展”的方式進行;第三,物業(yè)公司應(yīng)該進一步探索和建立靈活的工作機制,遵循市場法則,運用市場經(jīng)濟規(guī)律,形成有利于自身發(fā)展的競爭機制。3.健全業(yè)主委員會的運作機制縱觀各小區(qū)業(yè)主委員會成立情況,從業(yè)主委員會選舉開始,就存在一些弊病和漏洞。因此,必須要健全業(yè)主委員會的選舉機制。在加深業(yè)主之間的交流溝通的前提下,在自愿民主的基礎(chǔ)上,各業(yè)主根據(jù)個人意愿行使選擇權(quán)。當然,真正做到這一點,必須有相應(yīng)的上級主管部門進行監(jiān)督才行。另外,還需要明晰業(yè)主委員會的職責(zé)和權(quán)利。業(yè)主委員會的工作與業(yè)主的利益不可分,要充分運用法律給予的權(quán)利,保障業(yè)主的利益。完善業(yè)主委員會的議事章程。定期召開有意義的會議,討論并解決符合大多數(shù)業(yè)主意愿的實務(wù)決定。4.提高小區(qū)業(yè)主的社區(qū)參與度大力發(fā)展社區(qū)各項活動,充分利用現(xiàn)有資源,從業(yè)主的實際需求出發(fā),注重社區(qū)文化的多樣性和特色性,從而充分調(diào)動社區(qū)參與熱情。充分糅合社區(qū)、社會組織、社會工作者之間的互動交流,大力開發(fā)社區(qū)信息智能終端系統(tǒng),構(gòu)建暢通民情的數(shù)字化平臺,從業(yè)主最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題入手,引導(dǎo)居民參與社區(qū)管理。逐步健全和落實民主選舉、民主決策、民主管理和民主監(jiān)督制度,不斷培育居民的家園意識,提高社區(qū)歸屬感和參與意識,從而真正形成社區(qū)治理的公眾參與,提高整體物業(yè)管理效率。
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篇10
論文關(guān)鍵詞:老齡化;家庭養(yǎng)老;社區(qū)照顧;養(yǎng)老模式;養(yǎng)老保障
隨著社會的發(fā)展,經(jīng)濟水平的提高,醫(yī)療衛(wèi)生水平的改進以及生活質(zhì)量的改善,老年人口的壽命不斷延長,人口老齡化已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢,幾乎世界上所有的國家都已經(jīng)經(jīng)歷或正在經(jīng)歷這樣一個階段。老齡化必然帶來一系列需要解決的問題,養(yǎng)老就是其中一個突出并且棘手的問題。如何保證老年人安享天年,老有所終,是各國普遍關(guān)心和努力探索的問題,我國為解決養(yǎng)老問題也進行了堅持不懈的努力。但我國的老齡化問題又有著與西方發(fā)達國家所不同的特殊之處,這使得我國養(yǎng)老問題的解決面臨更大的挑戰(zhàn)。
我國1999年10月正式進入老齡社會,2000年我國60歲以上老年人口總數(shù)已達1.3億,占總?cè)丝诘?0.6%,65歲以上老年人占總?cè)丝诘?%,從此開始了老年人口持續(xù)增加的歷史新階段。與此同時研究還顯示我國老齡化社會具有三個明顯的特征:
一是老年人口絕對數(shù)量巨大,延續(xù)時間長。一個國家擁有幾個億的老年人口的時間將延續(xù)四五十年,這在世界上是絕無僅有的,我國應(yīng)對老齡化是一個從未遇到過的大題、難題。
二是老年人口增長速度快。從1999年進入老齡化社會之后,老年人口的增長速度異??焖伲^對量差不多十年增加一個億。老年人比重從7%上升到14%,只花了25年,比老齡化最快的日本還快(法國是花了115年,瑞典花了85年)。今后五十年,我國老年人1:3還將以年均3.2%的速度遞增??焖倮淆g化使得養(yǎng)老形勢突然嚴峻,解決養(yǎng)老問題變得迫在眉睫。
三是老齡化伴隨著現(xiàn)代化實現(xiàn)的全過程。根據(jù)遠期規(guī)劃,我國大致在2050年達到中等發(fā)達國家水平,順利實現(xiàn)現(xiàn)代化。而這半個世紀,也正是老年人口快速增長的時期,老齡化與現(xiàn)代化的高度吻合,這一情況不同于大多數(shù)發(fā)達國家實現(xiàn)現(xiàn)代化之后才遇到老齡化的問題。先富后老使得他們有較深厚的經(jīng)濟基礎(chǔ)來從容應(yīng)付老齡化帶來的挑戰(zhàn)。而未富先老的情況無疑為我國面對老齡化,解決老年問題增加了難度。
面對如此嚴峻的現(xiàn)實情況,我們不可否認,為數(shù)以億計的中國老年人口尋求一套既與我國經(jīng)濟社會發(fā)展相適應(yīng)叉能有效保障他們老年生活的養(yǎng)老模式已經(jīng)不是未雨綢繆,而是必須要為之的大事情了。
一、傳統(tǒng)養(yǎng)老模式的局限性
在我國的文化傳統(tǒng)中,家庭歷來是養(yǎng)老的一個主要載體,家庭養(yǎng)老就是中國居民的傳統(tǒng)養(yǎng)老模式。然而隨著我國人口老齡化不斷加劇,并且由于計劃生育政策的成功執(zhí)行和社會經(jīng)濟的發(fā)展,社會急劇轉(zhuǎn)型和廣泛變遷,家庭結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了高齡化、小型化趨勢。同時隨著現(xiàn)代社會生活節(jié)奏的加快,社會競爭壓力的加大,年輕人不得不將更多的時間和精力用在工作和學(xué)習(xí)上,勢必會影響他們對老年人的照顧。這些因素對我國家庭養(yǎng)老模式的沖擊是不可避免的,家庭養(yǎng)老功能逐漸減弱。因此,傳統(tǒng)的單純家庭養(yǎng)老模式難以為繼了,家庭養(yǎng)老功能正不斷地遭受到?jīng)_擊和削弱。這既是新的歷史條件下家庭功能使然,也是大的時代走向的必然歸結(jié)。再說,單純家庭養(yǎng)老也不符合現(xiàn)代社會的要求,將養(yǎng)老納入制度框架是現(xiàn)代社會的基本內(nèi)容,也是各國政府所不可逃避和推卸的責(zé)任。
但這并不是在全盤否定家庭養(yǎng)老的作用也不是說我國可以完全拋棄家庭養(yǎng)老這一模式,有數(shù)據(jù)顯示選擇居家養(yǎng)老的老年人占老年人總數(shù)的比例,英國為95%,美國為96.3%,瑞典為96.2%,日本為98.6%,新加坡為94%,泰國為72.2%,我國也有75.4%的老年人仍愿意“靠子女贍養(yǎng)”。而事實上老年人對倫理情感的需要是十分強烈的,他們不僅對子女和孫輩疼愛有加,而且也很需要享受子女,孫輩的孝敬,一家人其樂融融,共享天倫之樂。家庭養(yǎng)老在滿足老年人的這種倫理情感需求方面的功能是任何養(yǎng)老方式難以代替的。因此,在單純的家庭養(yǎng)老模式無法完成現(xiàn)代社會養(yǎng)老任務(wù)的情況下,我們需要尋求一種新的,更完善的養(yǎng)老模式來解決這—難題。
二、養(yǎng)老院模式的補充性
與家庭養(yǎng)老相比,人住養(yǎng)老院在更多時候被視為一種現(xiàn)代養(yǎng)老模式。老年人人住養(yǎng)老院,集中供養(yǎng),集中居住,日常生活有人料理,養(yǎng)老機構(gòu)提供多方面的養(yǎng)老服務(wù)。這種養(yǎng)老方式確實能在一定程度上緩解子女的負擔(dān),老年人有了多方面的保障。但是由于我國老年人口數(shù)量特別多,要將數(shù)以億計的老年人集中供養(yǎng)決不是一件輕而易舉的事情。其次,我國的養(yǎng)老機構(gòu)管理水平參差不齊,并不是所有的養(yǎng)老院都能很好的保證人住老年人的晚年生活,那些能夠為老年人提供良好服務(wù)的養(yǎng)老院往往又因為收費偏高。老年人從經(jīng)濟上也難以承受。因此,根據(jù)我們現(xiàn)在老年人的收入、保障水平,人住養(yǎng)老院集中供養(yǎng)也只能是一部分高收入老年人和為無子女老年人提供養(yǎng)老福利的一種模式,不可能作為大部分老年人的普遍選擇。入住養(yǎng)老院接受社會養(yǎng)老只能是養(yǎng)老的補充形式而不可能是主要的、基本的模式。
三、社區(qū)照顧的支持性
社區(qū)照顧是近年來受到廣泛關(guān)注的一種養(yǎng)老模式,它是一種動員并聯(lián)結(jié)正式與非正式的社區(qū)資源去協(xié)助有需要的人士。讓他們能和平常人一樣,居住在自己的家里,生活在自己的社區(qū)中,而又能夠得到適切的照顧的模式。以其個性化、多樣化、社區(qū)化的特征與優(yōu)勢,向老年人提供包括醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、住房服務(wù)、家庭照顧、日問看護、娛樂和教育等內(nèi)容在內(nèi)的多項服務(wù),因而能夠高質(zhì)有效地滿足老年人的需求。但是解決我國的養(yǎng)老問題是一項巨大的工程,又具有自身的特殊性,單純依靠社區(qū)來解決是完全不可能的,同時又有政府推卸養(yǎng)老責(zé)任主體的嫌疑,因此如何發(fā)揮社區(qū)在解決養(yǎng)老問題中的輔助,支持作用才是符合實際的可行之策。
由以上分析我們不難想到,在國家完善的養(yǎng)老保障制度的基礎(chǔ)上,將家庭養(yǎng)老和社區(qū)照顧結(jié)合起來可能不失為有效解決我國養(yǎng)老問題的基本模式。國家制定完善的養(yǎng)老保障制度是前提,在養(yǎng)老金有保障的基礎(chǔ)上老年人選擇家庭養(yǎng)老這樣一種具體的養(yǎng)老形式,居住、生活在家里,由家庭承擔(dān)老年人的大部分日常生活照料。同時社區(qū)照顧為老年人提供多樣化的服務(wù),一些家庭承擔(dān)不了或不適合做的社會化養(yǎng)老事務(wù)由社區(qū)來提供,以滿足老年人多方面的需求,最大限度的保障其晚年生活的質(zhì)量。
要建立這種以家庭為核心、以社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為支持、以國家養(yǎng)老保險制度為保障的新型養(yǎng)老模式還需要國家,社會和家庭在各方面做出努力才能實現(xiàn)。
首先,我國的養(yǎng)老保險制度還不完善,覆蓋面過窄使得很大一部分老年人沒有被包括在體系之內(nèi),又由于我國養(yǎng)老壓力較大。資金不足,養(yǎng)老金水平較低,甚至不能按時發(fā)放養(yǎng)老金的情況也時有發(fā)生,他們只能靠自己不多的積蓄或完全依靠兒女的贍養(yǎng)來維持基本的晚年生活。事實上,建立現(xiàn)代養(yǎng)老保障制度是解決養(yǎng)老問題的前提也是根本之策,完善的養(yǎng)老保險制度是我國多層次養(yǎng)老保障體系的重要組成部分,是我國政府必須要承擔(dān)的養(yǎng)老責(zé)任,國家必須不斷地改革和完善我國的養(yǎng)老保險制度,為廣大老年人口解決后顧之憂。
其此,家庭雖然還是養(yǎng)老的主要載體,但已經(jīng)完全不同于傳統(tǒng)意義上的單純的家庭養(yǎng)老,它不再是封閉性的,而是有社區(qū)照顧提供支持的開放性的養(yǎng)老模式。家庭在為老年人提供親情照顧和精神慰藉方面發(fā)揮著獨特的作用,是其它任何養(yǎng)老模式所不能替代的,中華民族的傳統(tǒng)倫理也要求子女有義務(wù)抽出時間和精力來贍養(yǎng)老人。
我國的社區(qū)照顧才剛剛發(fā)展不久,要真正有效地發(fā)揮其對家庭養(yǎng)老的輔助和支持作用還有很多方面的工作要做。
1.社區(qū)照顧的重要性還未被廣泛熟知,要加強宣傳教育,同時權(quán)利部門也應(yīng)運用國家立法手段制定相關(guān)政策,使其規(guī)范化,有章可循。
2.重點解決社區(qū)照顧資金來源有限的問題.資金不足是制約社區(qū)養(yǎng)老的重要因素。通常社區(qū)所需資金來源都是以自籌為主,政府財政撥款和社會援助僅僅是輔助,正因如此,基層社區(qū)工作人員只能千方百計地增加社區(qū)收入,主要的精力就在創(chuàng)收中浪費掉了,至于社區(qū)養(yǎng)老這類工作就無暇顧及了,因此一定要拓展籌資渠道,增加社區(qū)工作經(jīng)費。首先就是要加大政府對社區(qū)的財政投入,使社區(qū)工作人員把主要精力從發(fā)展社區(qū)第三產(chǎn)業(yè)以尋求資金的重負中擺脫出來,從而能夠?qū)W⒂谏鐓^(qū)各項服務(wù)的建設(shè)與發(fā)展,真正為家庭養(yǎng)老提供必要的輔助和支持。
3.逐步提高社區(qū)照顧人員的知識文化水平和專業(yè)性,我國社區(qū)服務(wù)隊伍專業(yè)化程度低是導(dǎo)致我國社區(qū)服務(wù)發(fā)展緩慢的瓶頸所在。在我國內(nèi)地,還基本沒有一支職業(yè)化或?qū)I(yè)化的社區(qū)服務(wù)隊伍,社區(qū)服務(wù)人員以下崗工人,家庭婦女和居委會干部為主,整體素質(zhì)不高,無法保證為老年人提供高質(zhì)量的養(yǎng)老服務(wù)。而在社區(qū)照顧發(fā)達的國家和地區(qū),從事社會工作的專門人員必須是接受過專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的,并且取得專業(yè)證書具備相關(guān)職業(yè)資格才能上崗服務(wù)。這些受過專業(yè)訓(xùn)練的社工人員由于具備專業(yè)知識和工作技巧方法能夠為老年人提供質(zhì)量很高的服務(wù),在服務(wù)過程中達到政府,老年人,社工自身包括老人子女多方面的共贏。因此隨著我國社會工作的不斷發(fā)展完善,應(yīng)該大力鼓勵相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生進社區(qū),充實社區(qū)服務(wù)隊伍,并組織對現(xiàn)有社區(qū)服務(wù)人員進行必要的培訓(xùn),最大程度的提高社區(qū)服務(wù)人員的素質(zhì)。