導語：如何才能寫好一篇電商公司獎懲管理制度，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、本部門工作情況

今年作為十三五收官之年，也是我區(qū)實現五年基本建成的目標之年。作為項目建設推進的業(yè)務部門，一直把加快推進項目建設，完成全年目標任務當成首要任務來抓。在項目招標采購過程中一直秉承規(guī)范高效，成本節(jié)約的原則，按照既定時間節(jié)點加快推進項目建設。

部門至2019年成立以來，累計組織實施完成項目招標采購349項，招標采購金額達10190.99萬元。其中公開詢價240項，競爭性磋商102項，競爭性談判6項?；緦崿F招標采購零違規(guī)違紀、零投訴、零差錯。

同時，為促進文化集團及下屬子公司招標采購流程標準化、規(guī)范化管理，部門參照政府采購流程和制度，制定了相應的管理辦法。其中主要包括：《限額標準以下項目招標采購管理制度》、《工程招標管理制度》、《工程合同管理制度》、《招標機構管理辦法》、《評標專家管理實施辦法》等。在項目招標采購過程中，我們嚴格按照管理制度進行采購活動，并在實施過程中針對實際工作情況對制度進行不斷調整完善，抓好制度執(zhí)行，促進部門規(guī)范管理。

二、2020年和“十三五”時期亮點工作

一是逐步建立了公開、公平、公正、透明的集團公司統(tǒng)一招標采購平臺，統(tǒng)一由我們部門統(tǒng)一監(jiān)管，避免了之前招標采購各自為陣，標準不統(tǒng)一，缺乏有效監(jiān)督的現象；

二是參照政府采購模式，創(chuàng)造性地將限額標準以下招標采購方式逐步調整為競爭性磋商方式，目前已實行競爭性磋商全覆蓋；

三是提前編制招標采購計劃，使招標采購具有前瞻性，系統(tǒng)性，正確處理好規(guī)范與效率的關系；

四是針對招投采購文件的編制，從集團公司層面明確統(tǒng)一要求，以此固化基本規(guī)定，規(guī)范招投標文件的制作，嚴格按照相關法律法規(guī)要求進行集中、合理、規(guī)范采購；

五是建立了集團內部評標專家?guī)?，并與專家簽訂承諾書，組織培訓等方式確保評標專家嚴守工作紀律，對于評標專家的抽取使用嚴格按照《海司評標專家管理實施辦法》的要求執(zhí)行；

六是對招標前現場踏勘、澄清答疑、專家隨機抽取、開標、評標等全過程進行全方位監(jiān)管；

七是建立全程錄音錄像的標準化的開評標室，終身留痕，抽查回放，依據錄音錄像及相關招投標文件，對評標專家的評標行為進行動態(tài)核查，對發(fā)現有礙公平的言行按照慣例辦法嚴肅處理。招投標結束后對相關資料進行匯編存檔，建立電子臺賬，隨時備查。

三、2021年和“十四五”時期形勢研判

“十四五”時期是我國全面建成小康社會、實現第一個百年奮斗目標之后，乘勢而上開啟全面建設社會主義現代化國家新征程、向第二個百年奮斗目標進軍的第一個五年?！笆奈濉睍r期社會發(fā)展仍然處于重要戰(zhàn)略機遇期，但機遇和挑戰(zhàn)都有新的發(fā)展變化。

對于我們部門而言，強化底線思維，樹立紅線意識仍然是主旋律。增強廉潔從業(yè)意識，提高拒腐防變能力，保證公司各項招標采購規(guī)范高效運行。同時要加強前瞻性思考，對招投標過程中可能出現的風險挑戰(zhàn)進行總結，在現有制度的基礎上，進一步完善集團內部招標采購制度，保證每一個程序有制可循。逐步樹立集團公司規(guī)范化、標準化招標采購形象。

四、2021年重點工作安排

一是進一步完善各項管理制度。在現有的管理制度下，結合各項法律法規(guī)和文化集團采購過程中實際遇到的各類問題，聽取各采購部門及子公司意見，進一步細化招投標制度，為后續(xù)的招標采購工作提供更好的制度依據；

二是加強對內部評標專家的管理，對內部評標專家定期進行政策宣貫、評標紀律培訓，提高內部評標專家的綜合素質；

三是進一步加強第三方服務機構的管理。建立健全供應商考核及獎懲機制，嚴格按照相關管理辦法，結合各采購單位的意見，不定期對項目第三方服務機構履職盡責情況進行督查，并對第三方服務機構服務質量進行評價，實行獎懲制度，充分調動了第三方服務機構的工作積極性，提升服務質量；

四是完善異議投訴處理機制，暢通異議投訴渠道，公布異議投訴電話，設置意見箱，網上設立舉報信箱，接受市場主體和社會公眾的監(jiān)督。

五、工作建議

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1繼續(xù)健全公司各項規(guī)章制度，進一步提高公司規(guī)范化運作水平；

在公司原有制度的基礎上，完善了《12小時工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采購管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等，涉及人、財、物的管理制度及規(guī)范性文件。

1.1自今年起，物業(yè)公司所有文件統(tǒng)一由人事行政部負責管理，實現了文件流程登記管理，保證文件傳批效率、對文件流程進行嚴格控制。并通過由人事行政部負責統(tǒng)一發(fā)放，加強了內部文件傳閱，及時傳遞信息的效率。

1.2在年初的計劃中，本應在三月對公司的制度及更新的部分進行一次整理和匯編，因各部門業(yè)務工作開展繁忙，重視度不足，完成速度未達預計效果。六月，集團人力資源部牽頭進行物業(yè)公司制度匯編，對各部門、各崗位提出了新的要求，目前完成了公司層面的制度及操作規(guī)范。并針對目前存在的執(zhí)行力差、責任心不足、業(yè)務處理回應速度緩慢等問題，推出《24小時回復制度》、《小區(qū)巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標準》等提高服務水平的相關制度。

二、人事管理

2.1人員編制：

隨二期的驗收接管及又一城的介入，根據實際需要，人員編制進行了如下調整：

2.2人員招聘；

物業(yè)公司上半年通過報紙、網站、現場招聘會、職業(yè)介紹所等渠道，基本完成招聘任務。上半年人員異動情況如下：

備注：六月份因未結束，未納入統(tǒng)計范圍。

2.3人事費用

1-5月人事實發(fā)工資總表

2.31《保安員12小時工作制》

在增加二期安防崗位，不增加崗位編制的情況下，實施了《保安員12小時工作制》，對保安員的薪資進行了調整。試行兩個月以來，保安員基本能接受該項調整，部門人員流動率未出現異常?；窘鉀Q人員不足產生的空崗情況，并逐步消化了去年下半年積累的大量加班。

2.32有償服務提成制

隨二期入住率的提高，對有償服務的需求逐步增加。在不增加清潔人員的基礎上，試行安排休息的員工提供有償服務，并在有償服務收費中按....元/小時的標準，作為工資提成給員工。目的是減少加班時長、控制人工成本，同時提高員工工作的積極性。

2.4員工培訓

上半年新員工對《員工手冊》、公司制度培訓的覆蓋率100，每周各部門開展的業(yè)務培訓平均1-2次，組織個別業(yè)務部門經理參加陽光團隊的拓展活動。在四月，組織了主管以上的員工前往....參觀，學習別人的管理經驗，找出自身不足。初步建立員工培訓檔案、培訓課程計劃及相關培訓資料等，計劃于下半年具體實施。培訓工作因一直缺乏專管人員，由部門內部兼任開展，存在培訓的內容比較單一、在組織上缺乏部門間的交叉培訓，未建立系統(tǒng)的培訓資料及操作規(guī)范文件等問題。這次各部門均完善了操作手冊，同時也為下半年的培訓工作建立了基礎。

2.5推行績效考核

在一月起保安部首先試行了《保安員績效考核辦法》，制定了保安員級別及相應的工資待遇標準。通過績效考核，調動員工不斷提高工作水平及自身素質的積極性，提供了晉級、調薪的機會。先后實施的績效考核部門有客服中心、車隊。

目前，績效考核的工作尚未全面覆蓋，推廣績效考核的力度和實效性未達到真正激勵員工積極性的效果。分析原因，主要存在以下方面的原因：1）工作目標不明確，未建立實際操作的規(guī)范。2）管理人員流動性大，管理辦法亦經常改變。3）從建立績效考核標準到考核結果的過程管理不足。4）員工對績效考核的理解度、認同感有限。

三、行政管理

3.1員工餐廳

3.11面對員工反映意見比較集中的員工餐廳，經過多次的意見調查，確定大部分員工的口味，在食品衛(wèi)生、份量、菜式及用餐時間上，均根據各部門不同班次的需要及員工意見進行了調整。目前，員工滿意度基本達到95以上。

3.12在五月份員工餐廳收支報告中，已實現包餐費用包含餐廳電費、每月人事費用當月工具、物料采購費用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費用，在員工滿意的基礎上合理降低成本。

3.2倉庫管理

3.21通過制定《物料驗收制度》、《采購管理制度》等，首先從物料驗收的環(huán)節(jié)開始嚴格控制物料的品質，增加了由業(yè)務部門派人協助驗貨的環(huán)節(jié)，減少不合格品的發(fā)生。其次，加大倉庫對物料的管理職責，在采購物料的價格、品質上，與歷史價格、原用物料品質進行對比，嚴格把關，不合格的一律予以退貨處理。

3.22為配合財務部做好費用劃撥的工作，工程物料的使用在月度盤點表中做到每一件物料清晰列明用在何處，費用所屬。

3.24增加了樣板房物品的管理，聯合材料部進行了徹底的核對，對遺失、錯帳、損壞等情況進行了清點。在多次的樣板房搬遷中，倉庫參與物品的打包、清點、交接、存放等工作，彌補了以前樣板房物品清單不完整的現象。在上半年集團財務部聯合進行的資產盤點中，行政、工程倉庫均做到了帳貨相符。

3.3車隊管理

3.31根據上半年車隊被投訴的主要原因及存在問題，制訂了《司機獎懲條例》，以季度的形式進行考核，并推出安全駕駛獎。對業(yè)主提出投訴的司機，給予懲罰，并由司機本人向業(yè)主進行解釋和道歉，提高司機對服務規(guī)范的重視。

3.32上半年，逐漸有業(yè)主提出有償用車服務的需求，有租車及租司機兩種。為規(guī)范操作，制訂了有償服務標準，在不影響正常運行的情況下，均滿足業(yè)主的需求，服務創(chuàng)收。

3.4采購管理

在上半年的采購工作中，提高采購的計劃性，基本完成各部門的采購工作，及時核價。虛心向業(yè)務部門學習商品知識，在大批量不確定質量價格的采購中，聯合業(yè)務部門的主管及材料部同時到采購市場定品質及價格標準。完成了上半年工程物料供應商評估，并根據業(yè)務部門的推薦，采用了新的物料供應商，在價格上有所降低。

篇3

2009年上半年行政部工作大體上可分為以下三個方面：一、人事管理方面

1、根據各市場部人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，配備到各崗位。目前，已在重點市場廣東、云南、某、成都、武漢、南京等地招聘員工共計90余人，已轉正員工50多人。

2、較好完成各市場部人員的入職、轉正、離職、調崗等人事審批工作，并即時上報集團公司人力資源部；

3、規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。

4、強化內部管理與考核：完善公司員工績效考核辦法，為每個員工建立了員工績效考核管理檔案；

5、崗位職責：對各崗位職責進行了明確分工，編寫了公司員工職位說明書，使每位員工明確自己的崗位職責；

6、與集團總部溝通，確定員工勞動合同簽定及社保辦理事宜。二、行政工作方面

1、成功組織營銷中心開業(yè)慶典：根據工作情況的需要，營銷中心擬訂將于12月底開業(yè)。行政部打好提前戰(zhàn),打掃新辦公區(qū)衛(wèi)生,開通新辦公區(qū)的電腦、電話、網線，采購辦公用品等，使營銷中心順利開業(yè)。

2、證照辦理工作：集團公司駐廣州辦事處證照的辦理如期完成，保證營銷中心工作的正常開展；并與各市場部溝通協調，各市場的證照辦理工作正在進行。

3、和相關職能機關如工商做好溝通工作，以使公司對外工作通暢。

4、對內嚴格審查各部門的辦公用品的使用情況，并做好物品領用登記，合理地采購辦公用品。

5、嚴格控制各項辦公費用開支，以節(jié)約降低成本為第一原則。

6、做好公司各部門后勤管理保障工作：機車票預定、食宿安排等，及時、主動的完成日常管理工作中的各項工作。三、公司管理運作方面

1、根據市場發(fā)展情況及結合集團公司相關制度，制定相應的管理制度，使各項工作有章可尋，為強化內部管理提供了制度保證。行政部出臺了《行政部管理手冊》，內含《固定資產管理辦法》、《辦公用品管理辦法》、《傳真收發(fā)管理》、《電子文件管理》、《檔案管理》、《打印復印管理》等，并制定《公司假日值班制度》、《衛(wèi)生輪值制》等多項規(guī)章制度,通過落實各項規(guī)章制度,規(guī)范了工作程序。

2.、逐步完善公司監(jiān)督機制，加強了對員工的監(jiān)督管理力度。

3、充分引導員工勇于承擔責任。逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。

4、加強對全國各市場部的管理：統(tǒng)一實施各項制度管理制度，統(tǒng)一使用日常工作表格，要求各市場部每月上報有關統(tǒng)計數據。

2009年上半年工作尚存不足之處：

1、作為公司的綜合管理部門，在對各市場部的管理、協調方面還有很多的欠缺，對各市場部工作情況、人員紀律的檢查力度還不夠；

2、對公司內部的監(jiān)督、管理如環(huán)境、衛(wèi)生的檢查等不力；

3、缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設；

4、員工培訓機制有待完善和加強；

5、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動人事管理，應從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現代人力資源管理過渡。

下半年，行政部的工作重點將從以下幾個方面著手工作：

1、繼續(xù)完善公司制度建設。

特別是在日常行政管理和勞動人事管理方面加大制度建設的力度。修訂和完善獎懲規(guī)定、激勵機制等制度。

2、加強培訓力度，完善培訓機制。

企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各市場部人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是各市場部負責人，需根據實際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果。

3、協助各市場工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好辦公環(huán)境

4、加強公司檔案的管理，強化保密管理工作。

行政部將著重加強檔案現代化管理，對檔案進行計算機管理，爭取早日實現檔案管理電子化；強化保密文件管理工作，加強機要文件的取送、傳閱和保管工作。

5、加強勞動人事管理工作：

勞動人事管理工作實現規(guī)范化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務性工作向現代人力資源管理過渡。

6、推行網絡，提高公司辦公效率水平，逐步向無紙化辦公目標邁進。

7、組織員工活動，加強企業(yè)文化建設工作，讓員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。

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1.1確定做好人工費、村料費、機械費及間接費的預算，并做好控制。

按開始簽訂合同時的中標價，結合施工環(huán)境以及人員設備對項目成本進行科學預測。其主要內容包括：一是進行施工前項目評估，復核合同工程量、分解中標價，然后將內部核算成本目標分解到施工隊及個人，并成為項目初期管理控制性文件。二是積極采用新方法、新工藝，在安全、質量、工期、施工條件允許的情況下采用降低成本的施工方案，縮短工期，節(jié)省人工費、周轉材料費、機械費等等，從而降低施工成本。

1.2確定目標利潤

把合同中標價、項目內部核算、施工圖預算進行對比，對比內容包括：人工費、材料費、機械損耗費、管理成本、臨建費。如企業(yè)內部核算目標成本低于施工圖預算成本，就要以企業(yè)內部核算為目標進行施工，用合同中標成本減去項目完成后實際產生的成本，其差額就是項目利潤，企業(yè)可以此為依據，按照相應比例獎勵或懲罰項目各負責人。

1.3水電施工項目成本管理應采取的措施

1.3.1首先要制定成本管理的組織結構及職能，并保障政令暢通、職能明確、事事有人管、有人落實。由于水電施工項目工程量大、施工周期長，所以全員參與才是水電施工項目過程中成本管理的基礎。水電施工項目應實行多級管理、分層管理，充分體現管理體制的完善性。其組織結構可分為三層，為企業(yè)管理層、項目管理層、崗位管理層。企業(yè)管理層包括工程技術科、工程預算科、財務科、安全技術科、質量檢驗科、物資設備科、綜合科。其職責是：確定項目施工責任、落實各種既定目標和方案、督促檢查成本管理的落實情況、制定獎懲制度。項目管理層包括成本項目施工組、材料供應組、估算組、成本核算組等。其職責是：完成施工管理中待定的項目施工，做好成本的核算。崗位管理層包括：總工程師、總會計師、專職成本計劃管理人員等。其職責是：負責具體的施工工作，負責對項目目標的控制。建立管理制度是成本計劃管理組織的保障。在水電施工項目中還要注意對建設成本管理制度的制定，應結合具體實際情況，制定對成本控制的考核和獎罰措施。在明確了成本管理主體責任和目標責任的基礎上，按既定的規(guī)則檢查，發(fā)現問題，解決問題，實行積極的獎勵和懲罰，調動相關部門和人員工作的積極性。1.3.2制定主要成本要素控制措施（1）人工費的控制人工操作費用是工程建設中的一項主要支出費用，占整個建設成本的比例較大，所以必須要嚴格控制人工費，項目部必須要根據當前市場上各工種的平均工資水平，結合工程情況，編制詳細的人工預算單價表，明確每一分項工程的人工費用支出情況。并嚴控各分項工程的用工數，結合獎懲制度，提高施工人員的自覺性和積極性，從而達到降低人工成本的目的。（2）材料費的控制控制成本管理的重點是材料費，它直接關系到施工成本的高低，所以必須對材料費進行有效控制。首先，在原材料的成本上要做好控制，可采用公開招標、競爭性談判等方式，選擇質量好，價格低，信譽好，實力強的供應商，保證材料的質量和供應。如果有運輸必須要選擇最經濟的運輸方式，為降低成本做好保證。第二，材料消耗成本。對于材料的領用，必須建立完善的管理制度，根據施工進度，施工情況，用料計劃有序發(fā)放，同時嚴格控制材料的使用量，避免出現不必要的損耗和浪費。（3）機械費用的控制合理組織機械設備進場施工。首先是依據計劃組織好機械設備，計劃好施工所需的機械類型和數量，做好進入現場施工的準備；其次是做好施工記錄，避免造成誤工誤時；再次是安排好施工設備的工作程序，提高機械設備的使用率。（4）間接費用的控制降低間接成本的途徑是由各施工相關部門進行費用節(jié)約承包。目標成本確定的間接費用總額，須經部門管理人員按費用的具體項目，確定費用支出標準，上報審批，計劃控制，實行部門限額包干。

2結束語

篇5

大家上午好！眾所周知，銷售部對于任何一家飼料企業(yè)來說，都是核心部門，公司其他的部門的工作都是圍繞銷售部來展開，因此，作為一名銷售經理，責任重于泰山。下面，我就自XX年4月8日至今，我出任某某飼料公司銷售經理以來的工作開始述職。

作為銷售部經理，首先要明確職責，以下是我對銷售部經理這個職務的理解：

職責闡述：

1.依據公司管理制度，制訂銷售部管理細則，全面計劃和安排本部門工作。

2.管轄本部門內與其他部門之間的合作關系。

3.主持制定銷售策略及政策，協助業(yè)務執(zhí)行人員順利拓展客戶并進行客戶管理。

4.主持制定完善的銷售管理制度，嚴格獎懲措施。

5.評定部門內工作人員的資信及業(yè)績表現，并負責內部人員調配。

6.貨款回收管理。

7.促銷計劃執(zhí)行管理。

8.審定并組建銷售分部。

9.制定銷售費用預算，并進行費用使用管理。

10.制定部門員工培訓計劃、培養(yǎng)銷售管理人員，為公司儲備人才。

11.對部門工作過程、效率及業(yè)績進行支持、服務、監(jiān)控、評估、激勵，并不斷改進和提升。

近段時期，銷售部在經歷了一個人員小波動后，在宋總的正確指導下，撤某某區(qū)，某某區(qū)，集中人員，有針對性對某某市場開展了市場網絡建設、優(yōu)勢產品推廣、活動拉動市場等一系列工作，取得了可喜的成績?，F將三個月來，我對銷售部階段工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結，并對銷售部下一步工作的開展提幾點看法。

銷售數據表明：成績是客觀，問題是肯定存在的，總體上，銷售部是朝預定目標穩(wěn)步前進的。

那么，以下對這幾個月的工作做一個小結。

一．培養(yǎng)并建立了一支熟悉市場運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團隊。

目前，銷售部員工共112人，其中銷售人員96人，管理人員4人，后勤人員12人。各人員初到公司時，行銷經歷參差不同，經過部門多次系統(tǒng)地培訓和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的運作的相關流程。

對銷售人員，銷售部按業(yè)務對象和業(yè)務層次進行了層級劃分，共分為銷售代表和地區(qū)經理兩個層級，各層級之間分工協作，相互監(jiān)督，既突出了工作的重點，又能及時防止市場隨時出現的問題，體現出協作和互補的初衷。

這支營銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為公司盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。你們是飼料行業(yè)市場精細化運作的生力軍，是能夠順利啟動市場并進行深度分銷的人力資源保證，是能讓公司逐步走向強的資本。

我們起步雖晚，但我們要跑在前面！

我代表公司感謝你們！

二、團隊凝聚力的增強，團隊作戰(zhàn)能力的提高

1、新員工的逐步增加，隨著公司市場活動和拉練的開展，使我們由陌生變?yōu)槭煜?，熟悉之間轉換為親密無隙的戰(zhàn)友，緊密協作，同甘共苦，伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長。

2、局部市場銷售小團隊的組建，使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應，工作中相互協作，配合默契，利用小團隊的優(yōu)勢，有針對性的扶植新老客戶，不斷的開拓為公司開疆拓土。

3、由于大家來自五湖四海，初到公司的那種小思想，小意識還是存在的，但是隨著逐步的溶入團隊，小思想，小意識也在逐漸消退，大家只有一個目標：盡我所能，讓公司強起來！

三：敢于摸索，膽嘗試，不斷改進新的營銷模式，并且程序化。

1、大家來自于不同的企業(yè)，固有的營銷理念在個人的腦海中根深蒂固，行情疲軟，做市場只體現了一個字：難！在這樣的情況下，銷售部在宋總的力支持下，營銷模式嘗試改革，通過幾次市場活動的拉動，總結出寶貴的經驗，摸索出了一套集開發(fā)新客戶，維護老客戶，市場造勢于一體的全新拓展思路，取得了另整個銷售部甚至整個公司振奮的驕人戰(zhàn)績。

2、實證的出臺——目標經銷商的力拜訪——市場造勢——邀請目標經銷商參加活動——活動開展——開發(fā)出了目標經銷商、維護了老客戶、市場知名度提高、市場占有率提高、周邊影響加。

3、一系列的成功，離不開銷售部全體員工的努力，不斷改進新的營銷模式，使競爭對手無法模仿，讓我們在市場上所向披靡！

眾人捧柴火焰高！

四、有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究

隨著工作進程的不斷深入，我們已經初步地建立了一套適合于公司行銷隊伍及銷售規(guī)劃的管理辦法，各項辦法正在試運行之中，我們會不斷更新，逐步完善。

執(zhí)行力，是銷售部各項政策和規(guī)章制度能順利執(zhí)行的保障。銷售部已經出臺的銷售部管理制度，是檢驗銷售人員平時工作的天平，是衡量銷售人員平時工作的標準。在這個基礎上，

首先，銷售部將出臺《銷售人員考核辦法》，對不同級別的銷售人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范；對每一項具體的工作內容也作出具體的要求。

其次，銷售部將出臺《銷售部業(yè)務管理辦法》，該辦法在對銷售部進行定位的基礎上，進一步對訂購、配貨、促銷、贈品發(fā)放以及業(yè)務開展的基本思路等作出細化標準。獎懲分明，銷售部還將將出臺《銷售部獎懲條例》，爭取在以后的工作中，做到“事事有標準，事事有保障?！?/p>

第三，形成了“總結問題，提高自己”的內部溝通機制。及時找出工作中存在的問題，并調整營銷策略，尊重銷售人員的意見，以市場需求為導向，地提高了工作效率。

制度是標準，執(zhí)行力是保障！

力德船已經起航，為了它的安全，力德人行動起來！

雖然以上看似不錯，但所存在的問題也不得擺在桌面上，這是也是我的嚴重失職。

五、“3個無”的問題有待解決

問題是突破口，問題是起跑線，問題是下一次勝仗的基礎和壁壘。

1．無透明的過程

雖然銷售部已運行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求，但是，銷售人員沒有形成按時匯報的習慣，僅僅是局部人員口頭匯報、間接轉述，銷售部不能進行全面、及時的統(tǒng)計、規(guī)劃和協調，從而導致部分區(qū)域的工作、計劃、制度的執(zhí)行和結果打折扣。

2．無互動的溝通

銷售部是作為一個整體進行規(guī)劃和核算的，一線工作人員、后勤人員、主管領導的三向互動溝通是內在的要求和發(fā)展的保障。銷售部需要及時、全面、順暢地了解每個區(qū)域的一線狀況，以便隨時調整策略，任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于整體發(fā)展的。

3．無開放的心態(tài)

同舟共濟，人人有責！市場供需失衡的壓力，同業(yè)風氣的阻障，客觀環(huán)境的不便，均對我們的行銷工作產生了負動力。如果我們不能以開放豁達的心態(tài)、寬容理解的風格、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事，我們就不能更好地前進。我們知道，其他廠家內部滋生并蔓延著相互拆臺、推委責任、牽制消耗、煽風點火的不良風氣，我們要警惕我們的隊伍建設和自身進步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進步。

兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝。

4.無規(guī)劃的開發(fā)

市場資源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本。對于目標市場，在經過調研、分析之后，并不是所有的區(qū)域都能夠根據總體發(fā)展，需要有計劃、按步驟地開發(fā)，哪個客戶需要及時開發(fā)，哪個客戶暫時不能啟動，那些客戶需要互補聯動，并不是單憑想象就能達到效果的，客觀經濟規(guī)律是不可違背的，甚至具體的某個客戶在什么時間應該采取什么樣的策略，什么時間應該回訪，應該采用面談還是電話，都是需要考慮的問題。盲目地、無計劃地、重復地拜訪行為，都有可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產生負面影響。

六、6條建議僅供參考

1．重塑銷售部的角色職能定位。

在做網絡的同時，做銷量，創(chuàng)造利潤和區(qū)域品牌。通過完善終端網絡來提升產品銷量和團隊美譽度。

2．堅定不移的用我們自己的方式來做市場

在確保產品在終端“買得到”的同時，也要確保“賣得動”，有計劃、多層次地開展“面向客戶型”推廣，門店銷售，趕集宣傳，會議營銷正在逐步形成我們營銷中的固有模式。不能只保證渠道中有水，還要創(chuàng)造讓水流出去的“出口”。

3．原則不能動，銷售人員不能充當送貨員

銷售人員主動出擊，培養(yǎng)客戶訂貨計劃，以客戶需求為導向，按需供貨。但是由于銷售人員與客戶溝通不夠，或者溝通不到位，經常對新老客戶采取貨到付款，往往第二天只能等貨，送貨，收款，甚至還充當搬運，為提高工作效率；降低貨款風險；希望大家在以后的工作中，在適當的時候堅持原則。

4、經銷商產品流量流向的控制

很多銷售人員往往注意的是經銷商的買賣情況，究竟產品賣到哪去了，為什么賣不動不去追蹤，不去思考，所以，今后的工作中，銷售部會出相對的表格，來協助銷售人員加強對經銷商產品流量流向的控制，從而保障我們銷售計劃的準確度。

5、開發(fā)新客戶的意識一定要上一個臺階

某些市場，隨著老客戶越來越多，銷售人員明顯感覺維護不過來，根本就沒有開新客戶的想法，一個市場，想到達到一個預期銷量，網絡的建立是重中之重，只要該市場網絡還沒理想化布局，就一定要有建立健全網絡的思想，不斷的開發(fā)新客戶。

6、目標達成率的提高

這幾個月，沒有一個月能完成預定銷售目標，首先是我的失職，以后在制定銷售目標的時候，一定會和大家多溝通，但是，和大家溝通后，所定的銷售目標一定要完成，否則，從銷售代表到地區(qū)經理到銷售經理，連帶罰款。

七、總結

“市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經開始競賽，競賽結果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。

同時，市場也是最好的教練，不需訓練就能教會我們技能和發(fā)展的契機，關鍵的是市場參與者的眼光是否長遠、品格是否經得起考驗“。

我們已經經歷了足夠的市場磨練，我堅信通過我們共同的奮斗，架好“支點”撬動市場，打造“勢能”以便放行銷慣性，進行整合形成“拳頭”能量，希望有一天，銷售部的努力定能成為吸引更多的經銷商來經營我們的產品、更多的養(yǎng)殖戶來使用我們的產品！我們一定能在目前疲軟的行業(yè)里建功立業(yè)！

篇6

【關鍵詞】集團公司 子公司 財務監(jiān)控

一、財務監(jiān)控方式

1、資金監(jiān)控。資金監(jiān)控是集團公司對子公司資金存量和流量的監(jiān)控，是企業(yè)集團母子公司財務監(jiān)控的核心。資金監(jiān)控最普遍的方式是集團公司同時設立財務結算中心和財務公司，實行一套班子、兩塊牌子的運作方式。財務結算中心是集團財務總部下設的職能機構，財務公司是獨立法人，由集團母公司或集團主體企業(yè)出資控股，吸納各子公司入股，采用股份有限公司的設立形式。建立財務結算中心和財務公司后，取消各子公司在銀行開立的賬戶，全部集中到結算中心和財務公司開戶，實行統(tǒng)存統(tǒng)貸、統(tǒng)一結算，并對各子公司資金實施調劑和監(jiān)控。

2、資產監(jiān)控。由于子公司的資產包含母公司的投資，故當子公司因為經營上的需要變更公司資產時，一定得讓股東們知道，否則可能資產全部流失而股東還不知情。因此，母公司應設置資產變更條例以防止子公司的不法行為。

3、成本費用監(jiān)控。重點審查子公司年初成本費用預算計劃的科學性，并實施過程控制；子公司建立內部費用控制制度，報監(jiān)管機構備案，監(jiān)管機構定期對子公司成本費用開支標準進行審查。對于一些重點科目，例如遞延資產的處理、固定資產的竣工入賬、待攤和預提費用的處理都要嚴格監(jiān)控。比如：對于待攤和預提費用，子公司根據具體情況確定的預提費用項目及標準，需報財務總監(jiān)審批并報監(jiān)管部門備案，預提數額與實際數額發(fā)生差異時，應及時調整提取標準，多提數額應在年終沖減成本費用，需要保留余額的應在年度財務報告中予以說明。

4、收入及利潤分配監(jiān)控。子公司應嚴格按《公司法》、《企業(yè)財務通則》、《企業(yè)會計準則》、企業(yè)章程和其他有關規(guī)定合理界定收入，準確核算利潤，按規(guī)定程序實施利潤分配。監(jiān)管機構對子公司收入、利潤實現的真實性和稅后利潤分配的合理性進行監(jiān)督管理。

5、財務報告監(jiān)控。財務報告監(jiān)控要求全面反映經濟活動情況，及時提供業(yè)務活動中的重要信息，增強內部財務監(jiān)控的時效性和針對效，以實現企業(yè)集團的既定目標。這些報告包括：資產負債表、利潤表、現金流量表、收入情況表、費用情況表、資產分析報告、投資分析報告、資金分析報告以及財務情況分析報告等。子公司應按月、季和年度向監(jiān)管機構報送財務決算報表和有關財務報告，年度財務決算報表還應同時報送注冊會計師的審計報告。

二、加強財務監(jiān)控措施

1、加強制度建設，確保制度的權威性及其有效執(zhí)行。集團公司應以國家有關法律法規(guī)為依據，在不侵害、不干涉子公司作為獨立經濟法人的地位的基礎上制定有關實施財務監(jiān)控的辦法和制度來規(guī)范子公司的財務行為。統(tǒng)一的財務制度是企業(yè)集團開展財務活動的行為準則，也是集團公司實行財務監(jiān)控的前提條件。企業(yè)集團內部財務監(jiān)控制度可以分為企業(yè)內部財務管理體制制度、資本金管理制度、資產管理制度、成本費用管理制度、收入利潤管理制度、財務報告與評價制度等。

（1）企業(yè)內部財務管理體制制度的關鍵是明確企業(yè)負責人、財務負責人、財務部門以及有關職能部門在財務管理方面的職責和權限。

（2）資本金管理制度主要規(guī)定企業(yè)資本構成、籌資來源與方式、審批程序、責任歸屬、權利義務以及資本保值、增值、使用及核算要求等。

（3）資產管理制度主要規(guī)定企業(yè)貨幣資金及往來款項、存貨、對外投資以及固定資產和無形資產等的管理方法、程序、權限要求及責任等。

（4）成本費用管理制度主要規(guī)定企業(yè)內部有關開支的項目、范圍、標準、審批程序及權限與責任等。

（5）收入利潤管理制度主要規(guī)定收入、利潤的預測及日常管理、貨款結算方式與收回措施及其責任，以及利潤分配的方法、程序、比例及審批程序等。

（6）財務報告與評價制度主要規(guī)范企業(yè)應編制的財務報告種類（包括內部財務報告種類）及格式、內容、報送時間以及財務評價指標體系的建立、財務分析方法的確定、財務指標計算口徑和評價方法等。

2、選擇適合的財務人員管理模式。目前，集團公司對其子公司的財務人員管理大體采取五種模式：分權型、集權型、會計主管委派型、財務總監(jiān)委派型和集中辦公型。

（1）分權型管理模式是子公司擁有財務人員選聘和人事管理權。其優(yōu)點是有助于充分發(fā)揮子公司財務人員利用財務會計職能為企業(yè)經營獻計獻策的積極性；缺點是財務會計信息很大程度上受所在單位領導影響，容易產生信息不實。

（2）集權型管理模式是由集團公司向子公司委派全體財務人員，財務人員選聘和人事管理權都集中在集團公司。其優(yōu)缺點與分權型相對。

（3）會計主管委派型管理模式是由集團公司向子公司派遣財務主管，人事關系在集團公司。其優(yōu)點是操作簡便，容易實施；缺點是與《會計法》規(guī)定的各單位應有獨立的財務機構和人員的規(guī)定相違背。

（4）財務總監(jiān)委派型管理模式是指在企業(yè)財產所有權與經營權相分離的情況下，由集團公司向子公司委派財務總監(jiān)，其工資、獎金、待遇也由集團公司決定、支付，代表所有者對經營者及其行為進行監(jiān)督，由子公司董事會授權其參與企業(yè)的重大經營決策，組織和監(jiān)控企業(yè)日常財務活動。其優(yōu)點是可以對子公司財務會計工作進行全過程控制，較好地避免了分權管理和集權管理的弊端。

（5）集中辦公型管理模式是將企業(yè)集團財務人員從成員企業(yè)分離出來，成立會計核算中心，財務人員的人事關系、工資關系、福利待遇均由會計核算中心統(tǒng)一管理，財務人員與子公司只是核算、服務和監(jiān)督關系，不受子公司的行政干涉。其優(yōu)點是會計核算中心處于中立立場，能夠提供有說服力的指標；缺點是不能發(fā)揮會計的預測、決策功能，規(guī)避了子公司負責人的會計責任，違背了《會計法》的要求。

3、推進全面預算管理。全面預算管理是集團公司采用事先預算、事中監(jiān)控、事后分析方法，通過對子公司下達分項預算和總預算，落實集團公司的財務目標，明晰各自的權限空間和責任區(qū)域，從而實現集團公司對子公司整個生產經營活動的動態(tài)管理。全面預算管理的內容包括預算的編制、審批、執(zhí)行、控制、調整和績效考核。

鑒于企業(yè)集團多級法人制的特點，預算編制一般宜采用自上而下、自下而上、上下結合的編制方法。準確、合理的預算本身并不能改善經營管理、提高企業(yè)經濟效益，只有嚴格執(zhí)行預算，使每一項業(yè)務的發(fā)生都與相應的預算項目聯系起來，才能真正達到預算管理控制的目的。預算委員會辦公室將子公司報送的資金收支情況和會計信息等數據與預算進行比較，通過預算信息月報、季報達到過程控制的目的。同時充分收集有關財務、業(yè)務、市場、技術、政策、法律等方面的有關信息，根據不同情況分別采用比率分析、比較分析、因素分析、平衡分析等方法，從定量與定性兩個層面充分反映預算執(zhí)行單位的現狀、發(fā)展趨勢及其存在的潛力；針對預算執(zhí)行的偏差，客觀分析偏差產生的原因，提出相應的解決措施或建議。預算是為了把握未來的變化，適應形勢的發(fā)展，而不是束縛自己的手腳，而未來必然存在某些不確定的因素，實際完全符合預算的情況是很少的，當實際的變化超出預計很多時就需要調整預算。為了體現預算管理的權威性，必須對預算執(zhí)行的結果進行評價，我國企業(yè)通常稱之為“考核”，并根據評價結果對子公司及其經營者進行獎懲，確保預算目標的最終實現。

4、加強定期和不定期的審計。審計在集團公司的治理結構中有著不可替代的作用，從監(jiān)督子公司經營規(guī)范化和保證財務數據的真實、可靠性考慮，集團公司還必須對子公司開展定期和不定期的財務收支審計工作。對子公司的審計包括外部審計和內部審計，目前會計師事務所對子公司年度報表的審計屬外部審計，集團公司內部審計則主要由集團公司的內部審計部門負責進行。內部審計部門的作用不僅在于監(jiān)督子公司的財務工作，也包括稽查、評價內部控制制度是否完善和企業(yè)內各組織機構執(zhí)行指定職能的效率，也是監(jiān)督、控制內部其他環(huán)節(jié)的主要力量。

內部審計可以重點審計子公司是否按照企業(yè)成本開支范圍正確計算成本、是否多提或少提費用、是否人為地調節(jié)利潤水平；有無重大投資籌資活動；有無掛在往來賬上而長期無法收回的債權；有無違規(guī)和為他人擔保等。通過內部審計部門的審計，能夠及時發(fā)現子公司財務和生產經營中的問題并提出管理建議；對審計中發(fā)現的弄虛作假、違反公司財務制度等問題，堅決予以處罰；集團公司根據內部審計和注冊會計師審計的結果確認各單位及經營者的經營業(yè)績，評價投入資本保值增值程度，兌現有關獎懲措施。集團公司監(jiān)管機構對子公司法定代表人實行離任審計制度，子公司法人代表離任，須由監(jiān)管部門委托社會中介機構進行離任審計。

5、利用信息技術實現企業(yè)集團財務管理創(chuàng)新。應用先進的計算機信息技術，推進企業(yè)集團財務與業(yè)務一體化管理工作，為財務集中管控與共享服務、動態(tài)績效管理與決策支持及資金集中管理、監(jiān)督控制、規(guī)避風險提供可靠保障，實現企業(yè)管理信息化。

應用統(tǒng)一的計算機財務軟件，實現財務信息與業(yè)務流程一體化，是企業(yè)信息化建設的必然趨勢，也是許多成功企業(yè)的經驗。企業(yè)要找準切入點，從亟待解決的實際問題著手，以財務管理為依托，針對當前企業(yè)財務資金管理中的薄弱環(huán)節(jié)，大力促進企業(yè)廣泛采用計算機財務軟件，實現財務與業(yè)務一體化，進而達到強化監(jiān)督與控制、規(guī)避財務風險、加速資金周轉、提高資金使用效率的目的。在這個過程中，要遵循企業(yè)應用計算機信息技術的進程和規(guī)律，統(tǒng)籌規(guī)劃，研究制定切實可行的企業(yè)管理信息化工作的實施方案。

（1）企業(yè)應選擇使用國家認可的財務軟件，全面實行會計電算化，并將其作為企業(yè)會計基礎規(guī)范工作的重要內容。

（2）企業(yè)應積極推進財務與業(yè)務一體化工作，建立統(tǒng)一的計算機平臺，采用統(tǒng)一的財務與業(yè)務一體化軟件，把企業(yè)規(guī)章制度體現到計算機的應用管理程序上來予以固化，實現財務系統(tǒng)與銷售、供應、生產等系統(tǒng)的信息集成和數據共享，使預算、結算、監(jiān)控等財務管理工作規(guī)范化、高效化，保證資金流、物流、信息流置于嚴密監(jiān)控之下。

（3）逐步引進先進的ERP軟件。要吸收國外先進的管理思想，變革企業(yè)內部管理模式，調整企業(yè)生產組織結構，將用戶需求、企業(yè)內部生產活動及供應商的資源有機結合起來，合理配置企業(yè)各項資源，全面實現企業(yè)管理的信息化。

【參考文獻】

[1] 劉菁：企業(yè)集團財務控制研究[M].立信會計出版社，2007.

篇7

【關鍵詞】戰(zhàn)略成本管理 成本管控體系 對標管理 理念 方法

目前，國內許多企業(yè)還普遍存在著融資成本不斷增加、成本控制意識和觀念落后、人力資源成本增長過快、成本管控制度體系不夠完善等問題，成為企業(yè)的發(fā)展的瓶頸。因此，企業(yè)必須實施戰(zhàn)略成本管理，切實轉變思想觀念，重視戰(zhàn)略成本控制，積極拓寬成本控制途徑，著力完善成本控制體系，不斷提升成本控制科學化水平，促進企業(yè)良性健康發(fā)展。

一、制造業(yè)成本管控現狀

（一）生產布局和產品設計缺乏成本控制意識

制造企業(yè)絕大部分生產成本在產品的設計階段確定，產品投入生產后，降低成本的空間并不大。企業(yè)設計部門與設備、生產和財務管理部門缺乏有效溝通，在進行產品設計時只關注所設計產品的結構性和可用性等技術方面的情況，對于產品設計成本等經濟性方面考慮不多；企業(yè)成本管理人員普遍缺乏技術方面的知識，對設計環(huán)節(jié)的成本控制也缺了解，無法形成合力，造成生產銜接不暢，次品率居高不下，能源途損大，后續(xù)降低成本管理的空間不大。

（二）采購觀念陳舊，采購控制設計不合理，增加采購成本

由于采購制度和控制程序不夠完善，采購人員與供應商存在暗箱操作的可能。倉庫管理部門、異地子公司與采購部門缺乏有效的溝通，導致材料積壓，占用資金，或材料采購進度不能滿足生產需求，導致停工待料，延誤發(fā)貨不能滿足市場需求。采購信息不通暢，由于對進口奶粉的價格趨勢的誤判，較高價格囤積期貨，待材料到達國內時，因市場價格不斷下跌，反而增加企業(yè)成本，吞噬企業(yè)利潤。

（三）成本管控意識和觀念落后，體系不夠健全

嚴謹的成本管理體系不僅需要嚴格的財務管理制度，還需要企業(yè)對于生產、倉儲、銷售、物流等多個環(huán)節(jié)的嚴格把控。生產部門關注產量和生產效率的傳統(tǒng)意識較強，在效率和效益的科學性上缺少研究，積極主動性不強，對成本開支必要性、合理性、投入產出比等缺乏有效地分析研究，對成本開支缺少過程控制，成本管控意識淡薄。比如飲料行業(yè)普遍采用德國和意大利等廠家的先進高端設備，單件進口備件價值高，沒有合理的對設備進行保養(yǎng)和維護，致使備件等機物料消耗居高不下。

二、針對制造業(yè)成本管控現狀，進行價值分析、對標管理，樹立系統(tǒng)全面的戰(zhàn)略成本管控理念

成本領先戰(zhàn)略是企業(yè)經營戰(zhàn)略一種基本的競爭形式，要求企業(yè)成為所在行業(yè)低成本的生產商，以低于競爭對手的產品價格獲得市場占有率、盈利，并最終獲得競爭優(yōu)勢。娃哈哈集團數據2014年度完成飲料產量1148萬噸，實現營業(yè)收入720億元，實現利稅129億元，上繳稅金59億元，繼續(xù)領跑中國飲料行業(yè)，是飲料行業(yè)乃至制造業(yè)的優(yōu)秀戰(zhàn)略成本管控標桿。通過研究標桿企業(yè)的各項作業(yè)活動，以識別企業(yè)關鍵的成功因素，制定自身戰(zhàn)略成本管控標準體系，建立競爭優(yōu)勢。

（一）加強布局和設計人員的成本管理理念，從成本的經營性控制向成本的規(guī)劃性轉變

一是中國幅員遼闊，飲料產品比如礦泉水，屬體積大、分量重而低價值的商品，恒大冰泉“一處水源供全球”的宣傳，作繭自縛，供全國乃至全球的運費是相當高昂的，吃掉了很大一部分利潤空間。農夫山泉則認識局限性，逐步在全國建立了水源地，彌補了自己的短板。其他飲料產品則根據自身定位合理布局，實行“銷地產”，有效地降低產品運輸費用。

二是對產品所需要的原材料、輔料、外購配套備件進行科學分析，合理使用普通材料代替高價材料，以新材料代替老材料。比如果葡糖漿的甜度與蔗糖相當，由于不受地區(qū)和季節(jié)限制，設備比較簡單，投資費用低，飲料行業(yè)使用果葡糖漿代替白糖的甜味成本較低，具有極高的替代效益。

三是對材料消耗進行材料利用率分析，制定合理的材料消耗定額，選擇最佳工藝流程，降低工人勞動強度，提高勞動生產效率。對于基地內生產布局，也要綜合考慮人流、物流、能源流的走向，降低途損和無效作業(yè)，降低生產成本。

（二）規(guī)范材料采購程序，控制采購節(jié)奏，降低采購成本

制造業(yè)材料成本占生產成本的比例一般在65%左右，因此應完善采購制度，形成采購優(yōu)勢，降低材料采購成本。

一是建立嚴格、完善的采購管理制度，規(guī)范企業(yè)的采購行為，提高采購效率。合理設置業(yè)務崗位，落實不讓容崗位相分離原則。對采購人員進行廉政教育，施行定期輪崗制度。

二是建立供應商準入評審制度和檔案管理制度，選擇信譽佳的供應商與其簽訂長期合作合同，進行預防性控制，根據供應商資信情況、供貨效率反應能力、質量檢測情況綜合評審決定采購量。

三是做到廠供銷聯動，提高存貨、資金等資源周轉率。實行“銷地產”的同時，采購和銷售仍需要集團統(tǒng)一管理，以提高綜合議價能力，降低違規(guī)風險。著眼全國乃至國際市場，分析周期性變化及市場趨勢，控制奶粉、白糖、聚乙烯等大宗材料買入時機，把握最佳采購時機，選擇合理采購渠道，降低采購成本。

（三）強化意識轉變，從注重成本核算向成本控制的轉變

生產過程中采取措施控制成本，從靜態(tài)的成本管理向動態(tài)成本管理轉變。建立制造企業(yè)生產過程執(zhí)行管理系統(tǒng)（MES系統(tǒng)），一套面向制造企業(yè)車間執(zhí)行層的生產信息化管理系統(tǒng)，可按生產班次、生產訂單核算和歸集成本，及時對材料和能源消耗進行考核，以及時的動態(tài)信息指導生產管理，做到精細化管理、降低成本。

一是采購部門根據銷售計劃及企業(yè)實時庫存制定采購計劃，生產管理部門按照MES系統(tǒng)自動計算的領料量向倉庫管理部門領料，超量領料在必要審批后方可進行，從源頭上控制材料的使用。

二是為調動生產員工的積極性，保證產品質量，降低生產成本，應制定生產車間承包方案。實施后道監(jiān)督前道的質量控制體系，既保證了產品了質量，又能以合理的數據考核到各崗位，強化節(jié)約意識。生產剩余的下腳料也是企業(yè)公司的利潤，作為垃圾還要產生清理費用，企業(yè)應該對車間確實不能利用的下角料，經有關部門現場確認后，按廢料退庫，廢料再進行招標出售，不留死角。

三是針對飲料制造業(yè)制瓶關節(jié)能源耗用大，不易控制的特點，企業(yè)應制定專門的水、電和蒸汽消耗控制辦法，完善能源計量和分配，對能源費用節(jié)超按約定比例進行獎懲。

三、結論

篇8

關鍵詞：機械制造業(yè) 成本控制

一、機械制造業(yè)成本管理的主要問題

（一）產品設計成本重視不足，控制性不強

制造企業(yè)絕大部分生產成本在設計階段確定，產品投入生產后，降低成本的空間并不大。目前很多企業(yè)在設計階段忽視成本管理或僅進行粗放式管理。設計人員在進行產品設計時普遍只關注所設計產品的結構性和可用性等技術方面的情況，對于產品設計成本等經濟性方面考慮不多；企業(yè)成本管理人員普遍缺乏技術方面的知識，對設計環(huán)節(jié)的成本控制也缺乏力度和深度。

（二）材料采購控制不合理

目前大部分企業(yè)雖設置了物資管理部門，但由于采購機制及程序不夠完善，負責采購的員工與供應商之間存有暗箱操作的可能。而倉儲部門和采購部門之間由于缺乏有效溝通，可能導致材料采購的庫存積壓，造成資金占用、材料損失，或材料采購過少，造成無法滿足生產需求。并且在目前的機制下，審計（招標）部門只能進行事后審計，無法起到真正的監(jiān)督作用。由于缺乏對供應商的評價和管理，采購雙方不能建立穩(wěn)定的協作關系，也無法享受長期協作的優(yōu)惠。

（三）生產過程中成本控制意識不強

生產成本控制是企業(yè)為了降低成本，對各種生產消耗和費用進行引導、限制及監(jiān)督，使實際成本維持在預定的標準成本之內的一系列工作。目前，制造企業(yè)普遍存在著重視產品數量和產量而缺乏對生產中材料消耗和費用耗用控制的問題。

（四）忽視質量成本管理

目前我國部分制造業(yè)成本管理以犧牲質量為代價片面強調成本降低，這雖然降低了預防成本、鑒定成本，卻大大增加了故障成本和應收賬款回收的難度，同時也影響了企業(yè)聲譽，降低了企業(yè)產品市場的占有率。

二、對策與建議

（一）加強設計人員的成本管理理念

（1）企業(yè)應使設計人員在充分保證產品結構和性能的前提下，剔除產品設計的多余功能和過剩質量，在產品零部件設計時，盡量采用標準件和通用件。

（2）對產品所需要的原材料、輔料、外購配套件進行科學分析，合理使用普通材料代替優(yōu)質材料，以新材料代替老材料。

（3）對材料消耗進行材料利用率分析，制定合理的材料消耗定額，選擇最佳工藝流程，降低工人勞動強度，提高勞動生產效率。

（二）針對設計人員制定激勵措施

設計成本管理的重點是設計人員，除應提高設計人員的思想意識外，還要有相配套的激勵措施。

（1）對新產品實行目標成本管理，由財務部門根據銷售定價和企業(yè)費用情況采用倒推成本法制定設計目標成本，設計部門完成產品設計后，由設計、銷售、財務，采購、售后等部門對產品進行綜合性的分析、評估，在保證產品質量和性能的前提下，對成本節(jié)約部分按事先約定的比例進行獎勵。

（2）對于老產品，根據市場需求情況，由總師辦公室向設計部門下達年度產品優(yōu)化項目計劃書，對于經優(yōu)化后降低產品成本的部分，經財務部門核算認可后，按降低成本額的一定比例進行獎勵。

（3）將設計人員的收益與產品銷售掛鉤。公司每售出一臺產品，設計人員按一定比例提成，這促使設計人員積極與銷售人員溝通，在充分了解客戶對產品功能需求、市場價格等信息基礎上，自覺設計出質優(yōu)價廉的產品。

（4）公司財務部門牽頭，設計部門配合，制定和健全設計成本的管理制度，做到有章可循。

（三）規(guī)范材料采購程序，降低采購成本

制造業(yè)材料成本占生產成本的比例一般在60-70%以上，鍋爐行業(yè)甚至超過80-90%，因此應著重降低材料采購成本增加企業(yè)效益。

（1）建立嚴格、完善的采購制度，不僅能規(guī)范企業(yè)的采購活動，提高效率，還能提高材料采購及相關人員的控制意識和素質，預防采購人員的違規(guī)行為。材料采購應由倉儲部門根據生產部門編制的生產計劃、技術部門編制的材料定額和材料實際庫存情況提出材料購買申請計劃，采購部門根據材料采購計劃負責供應商的選定和材料價格的詢價，審計（招標）部門及時跟進負責材料價格的審定，質檢部門負責對購入材料的質量檢查，倉儲部門負責辦理入庫，財務部門按制度付款，對于大宗材料的采購應由招標小組（采購、財務、審計、技術等部門組成）采用招標和議標相結合的方式。

（2）建立供應商檔案和準入制度，選擇信譽佳的供應商與其簽訂長期合作合同，這樣既能保證供貨質量、交貨時間，還能得到價格優(yōu)惠。

（3）定期核對材料庫存，庫存中如有類似材料，在不影響使用的情況下，倉儲部門可以向生產部門進行推薦，經技術部門確認可以使用的，優(yōu)先使用庫存材料。

（4）對于庫存中積壓的材料，應積極主動地進行清理，采取多種措施盤活存貨，加速企業(yè)資金的周轉，存貨周轉率的提高，可以降低企業(yè)的成本費用。

（四）生產過程中采取措施控制成本

（1）采購部門應嚴格按照設計部門編制的材料定額開具限額領料單，保證一料一單，生產部門要按規(guī)定流程憑限額領料單到倉儲部門領取材料，從源頭上控制材料的投放和使用。

（2）為調動生產職工的積極性，保證產品質量，降低生產成本，應制定生產車間聯產聯本承包方案。財務部門要按照生產計劃、定額圖紙及企業(yè)利潤指標，綜合計算出各車間的標準產品制造成本，各車間以此成本作為目標成本，待產品完工入庫后，將各車間發(fā)生的實際成本與目標成本對比，計算出節(jié)約或超出金額，按約定比例進行獎懲。

（3）由于產品成本中原材料所占比重大，因此要進一步加強材料的有效利用，提高材料利用率。對材料利用率超出公司規(guī)定的，給與一定獎勵；對車間確實不能利用的下角料，經有關部門現場確認后，按廢料退庫。

（4）針對制造業(yè)水電耗用大，不易控制的特點，企業(yè)應制定專門的水、電費用控制辦法，對水電費用節(jié)超按約定比例進行獎懲。

（五）對期間費用進行細化管理

針對期間費用的增加，企業(yè)應按照會計核算的有關規(guī)定和企業(yè)具體核算內容，對期間費用進行細化和控制管理。

（1）為便于控制和考核，企業(yè)要對管理費用科目盡可能細化，并對各項費用的開支范圍，費用歸屬責任部門進行詳細的規(guī)定，對于超出范圍的開支，財務部門有權拒絕。各責任部門應制定出本部門的費用控制辦法，為讓責任部門隨時了解費用使用情況，在責任部門領用材料或報銷費用時由發(fā)料人員或財務人員隨時填寫相關內容，并在公司月度通報中各責任部門的費用計劃和實際發(fā)生數，年度末對費用節(jié)超按約定比例進行獎懲。

（2）對銷售費用要采取和銷售承包經濟責任制掛鉤的方式進行管控，年度招待費實行與產品訂貨毛利率掛鉤、分層次計提，并將實際節(jié)約的招待費用于對銷售部門的內部獎勵，這樣既提高了銷售人員訂貨的積極性，又有效的控制了招待費的超額使用。對于其他費用，要求銷售部門按項目做好日常費用支出登記，列明費用支出名目、額度、時間、經辦人、審批人等信息，對費用支出要按人、按項目專項控制，年終根據各項目訂貨額、毛利率高低情況對個人進行考核。

（六）加強質量成本的控制

（1）建立質量成本控制責任制，明確質量總成本由質量檢驗部門負責，各類質量成本應分解、落實到各責任部門。

（2）建立質量成本核算管理制度，質量成本核算按照“職能部門歸口統(tǒng)計、分級管理、集中核算、財務部門統(tǒng)一匯總” 的原則進行，把質量分析和控制納入質量成本控制管理制度中，保證質量成本控制的有效實施。

（3）注重生產過程中技術檢驗工作，根據技術標準，對原材料、在制品、半成品、產品以及工藝過程質量進行檢驗、嚴格把關。不斷提高生產操作人員素質，將其由被動的接受檢驗轉變?yōu)槲乙獧z驗、自我檢驗、相互檢驗，堅決杜絕不合格產品出廠，使整個生產過程處于質量監(jiān)督保證體系之下，只有這樣才能在不斷提高產品質量的同時，降低產品質量成本，提高企業(yè)經濟效益。

（4）加強對售后維修服務成本控制。公司應按實際銷售收入平均數和客戶外欠質保金數額的一定比定年度維修服務成本計劃指標，年度末對費用節(jié)超按約定比例進行獎懲。

三、結束語

本文主要就現階段制造企業(yè)存在的問題進行歸類分析，并提出了解決辦法。成本的管理和控制是企業(yè)管理的重要內容，其控制效果直接關系到產品利潤和企業(yè)經濟效益，因此制造企業(yè)應建立完善的成本管理和控制系統(tǒng)，以提高企業(yè)的生存能力。

參考文獻：

[1]李岱蓉.淺析機械制造業(yè)的成本管理[J].產業(yè)經濟，2011（01）：209

篇9

A公司是一家食品銷售企業(yè)，有一支不足60人的銷售團隊。老吳是這個公司的“頭兒”，同時也是某食品企業(yè)的華北區(qū)總經銷商。雖然公司規(guī)模不大，但麻雀雖小五臟俱全，企業(yè)應有的組織架構一一具備。盡管如此，老吳還是像丟了錢似的，整天陰沉著臉，看誰都不高興。原來，一年多了，公司一直處于缺人狀態(tài)，就算是鐵打的營盤也受不了流水一樣頻繁來去的兵，這讓老吳不勝其煩。

說起來，A公司剛開始也紅火過一陣子，電子商務、導購、業(yè)務、銷售經理等崗位人員十分充足。員工們均經過正規(guī)的產品知識、經營理念、銷售技巧、心態(tài)激勵等課程培訓。公司還制訂了詳細的銷售計劃，確立了營銷目標。半年后，銷售業(yè)績逐漸提升，老吳和負責營銷的張經理不勝歡喜。但此后，這一切隨著老吳與員工的逐個“親切密談”全都變了味兒。

按理說，高層管理者能與基層員工“打成一片”，應該起到鼓舞士氣的作用才對。但事實上，自從談話后，銷售團隊中就時有不和諧音出現：有的員工在早會上公開頂撞張經理，有的員工工作熱情明顯“降溫”，還有的員工繞開張經理直接向老吳請示、匯報工作。

老吳到底與員工談了些什么，竟然產生這么大的副作用？其實，老吳不太懂管理，他聘請了張先生擔任銷售經理后，一直擔心年輕的張經理能力不夠，就一廂情愿地想幫下屬籠絡人心，“調動員工的積極性”。于是，他未與張經理溝通便分別找?guī)孜还歉射N售人員談心：“你好好兒干，過一段時間，這個經理就由你來做……”老吳本以為有了這個許諾，銷售人員勢必干得更賣力。沒想到，他的話不僅沒能幫張經理拉攏人心，反而令銷售人員產生了誤解，以為現任經理不久將被老板解雇。如此一來，有誰還能看得起張經理呢？沒過多久，張經理就被下屬“架空”了：他布置工作給下屬，下屬雖滿口答應，卻總是拖拖拉拉；員工們看似忙碌，業(yè)績卻寥寥無幾；團隊表面上風平浪靜，私下里則互相拆臺；銷售業(yè)績逐月下滑，有一個月竟然吃了“零蛋”……

銷售團隊沒有業(yè)績，張經理不能坐視不管，他決定對不服從管理的下屬來個殺一儆百?？墒?，當他把申請解聘下屬的文件遞到老吳手里時，得到的批復只有一句：“現在人難招啊，怎么能隨便把人辭退呢？”

后來，張經理無意中得知老吳對員工們隨意許愿封官，他這才意識到，原來老吳才是團隊渙散的始作俑者，于是他主動請辭。當然，各位銷售人員也不糊涂，接下來，他們漸漸體會到，總教練老吳的管理方法及為人實在不堪托付。為了避免自己落得和張經理一樣的下場，第一批銷售人員陸續(xù)辭職。老吳本想籠絡人心，反倒成了孤家寡人，A公司也隨之墮入招聘――離職――再招聘的惡性循環(huán)。

錯位管理要不得

不難發(fā)現，A公司銷售人員離職主要因為管理錯位。所謂管理錯位，簡單地說，就是本該中層管理者做

的工作卻被高層管理者插手，本該基層員工做的事卻被中層管理者做了，其結果就是管理者事必躬親卻碌碌無為。本案例中，老吳的所作所為更是起到了反作用。

如果管理者對自身職責認識不清，就會出現錯位管理現象，致使組織秩序混亂，日常工作漏洞百出，甚至無法正常工作。在其位就要謀其政。案例中，老吳作為企業(yè)的投資者及最高管理者，他所要管控的是戰(zhàn)略、方向及如何融資等問題，而不是越級和下屬員工“套近乎”，也不是在團隊里擅自搞“人際關系”，更不能事無巨細眉毛胡子一把抓。同樣，張經理作為中層管理者，其職責就是上傳下達，如果中層管理者不能承擔應盡的責任，對于基層員工的管理就喪失了目標；同樣，該是中層管理者承擔的工作，高層管理者絕不能“代勞”。而且，越是層級高的管理者，越要對自身職責認識清楚，否則產生的危害也越大。當越級管理成為一個企業(yè)的常態(tài)，最高管理者直接把手伸向基層員工，發(fā)號施令，也就意味著中層管理的自動失效。

通常情況下，企業(yè)只有在四種特殊情況下才允許最高管理者越級管理：

在火災、各種重大事故或突發(fā)事件發(fā)生的緊急情況下，若直接下屬不在，最高管理者可直接向基層員工下達命令；

當直接下屬拒絕聽從指揮時，最高管理者可越級下達命令：

當直接下屬沒有能力完成上級安排的任務時，最高管理者可下達命令；

在必要的條件下。

案例中，A公司并不存在以上四種情況中的任何一種。因此，當最高管理者習慣甚至喜歡向基層員工直接發(fā)號施令，也就意味著其視野已縮小到了基層主管的境界，這也是大局即將失控的征兆。

“歸位”還須靠制度

錯位管理多存在于管理不夠規(guī)范的中小企業(yè)當中。那么，如何規(guī)避這種現象？筆者認為可以從幾個方面做起：

首先，明確崗位職責內容，強化層級管理制度。只有職責明確了，員工才能清楚自己的工作內容和方向，否則，就只能無目的地蠻干。在企業(yè)管理中，高層、中層和基層各自所承擔的職責不同，優(yōu)秀管理者要明確自己的層級和位置，明確自己的管理職責和權限，合理界定自己的工作范圍。而強化層級管理就是該哪個層級做的工作，就由哪個層級去執(zhí)行，不可越俎代庖。

其次，強化考核制度，建立完善的檢查機制。一項任務下達后，如果沒有適當的監(jiān)督和檢查，只靠員工自覺完成，很難按要求和標準在規(guī)定時間內完成。因此，在管理中有必要強化考核機制。此外，管理者也要增加規(guī)章制度和各項工作的透明度，將自己的行為置于員工的監(jiān)督之下。這樣不僅能有效地防止領導者濫用權力，強化領導者的自我約束，而且，員工在履行監(jiān)督義務時，自身的主人翁意識和責任感也能得到提升，在執(zhí)行制度時也會更加積極。

再次，建立獎懲體系和薪酬管理制度，用恰當的方法激勵員工。薪酬管理制度從設計到結果都要確保貢獻大的員工能得到相應的回報，形成獎勤罰懶的激勵和約束機制。對于案例中的老吳來說，為了調動員工積極性而對員工隨意承諾絕非明智之舉。要想提高銷售人員的積極性，完全可以實行業(yè)務承包制，將員工的業(yè)績與薪酬掛鉤。譬如，將上一年的銷售量作為參照，只要完成相同的任務量，員工就可以掙到更高的工資；如果超額完成指標，提成也相應增加。如果部門經理承包了某個部門，該部門的各項費用都可以交給部門經理負責，由其自主選擇本部門的員工并發(fā)放工資。部門經理要每月定期進行工作匯報、分析、總結，每月按業(yè)績和能力兩大因素進行業(yè)績排名。通過建立獎懲體系，來實現員工和企業(yè)共贏的目標。

篇10

[論文關鍵詞]企業(yè)；合同；重要

西山華通公司是新成立的公司，位于山西省太原市古交地區(qū)，占地面積400畝，計劃投資11.2億元，現正在建設一條4500t/d熟料水泥生產線及其配套的純低溫余熱發(fā)電系統(tǒng)。年產熟料139.5萬噸，年產水泥225.70萬噸，發(fā)電量達到4976.5×104千瓦小時。

建設現代化水平較高的水泥生產線，投資大，項目審批報告多、時間長，工程內容復雜，設備采購項目繁多，在這千頭萬緒的管理工作中，如何將生產線項目在最短時間內，最經濟適用情況下建成，成為西山華通公司成員共同的課題。而如何利用和管理好投資資金，控制好工程進度，作為管理人員，筆者認為這時的合同管理尤為重要。

合同管理是市場經濟條件下企業(yè)經營管理的一種重要方法，是經濟手段法律化的形式之一，合同管理對以自身為當事人的合同依法進行簽訂、履行、變更、解除等一系列行為的總稱，對于改善企業(yè)經營管理，促進工程建設有著重要意義。

一、建章立制是合同管理的有力保障

為了捋順合同管理程序，防范合同管理風險，有效控制建設速度，減少潛在的經濟損失，企業(yè)應根據實際情況建立相應的合同管理制度，合同管理工作做到有章可循。

（一）建立企業(yè)合同管理制度

要使合同管理規(guī)范化、科學化、法律化，首先要從完善制度入手。合同管理制度的主要內容應包括：合同的歸口管理，合同資信調查、簽訂、審批、會簽、審查、登記、下達、交底、學習、責任分解、驗收、履約跟蹤、變更、中止、解除、終止、備案，法人授權委托辦法，合同示范文本管理，合同專用章管理，合同履行與糾紛處理，合同定期統(tǒng)計與考核檢查，合同管理人員培訓，合同管理獎懲與掛鉤考核等。企業(yè)通過建立合同管理制度，做到管理層次清楚、職責明確、程序規(guī)范，從而使合同的簽訂、履行、考核、糾紛處理都處于有效的控制狀態(tài)。

（二）設立合同管理機構，配備專職法律人員

有了健全的合同管理制度，只是為合同管理的風險防范創(chuàng)造了環(huán)境，合同管理人員的業(yè)務素質的高低以及執(zhí)行力的強弱，直接影響著合同管理的質量。企業(yè)應配備思想水平、法制水平、文字水平、溝通能力和業(yè)務能力強的高素質法律人員，負責合同簽訂對方資質的審核，合同文本的合法性、嚴密性審核，合同的登記管理和監(jiān)督檢查，提高合同的簽約和有效履約率，從體系上保證了合同的有效實施。

（三）加強企業(yè)合同管理檔案和企業(yè)合同專用章管理

合同檔案管理是企業(yè)檔案管理的一部分，同時又是企業(yè)合同管理工作的一部分，合同檔案應設專人管理，由合同章管理人員監(jiān)管，并建立起嚴格的審核、登記、領用、發(fā)放制度，凡是經企業(yè)加蓋了合同專用章的合同或其他文書，都必須在企業(yè)有備案資料并登記。

二、動態(tài)監(jiān)管是企業(yè)風險預防和控制的有力保障

合同管理是一個系統(tǒng)的管理過程，即合同簽訂準備階段的管理、合同簽訂階段的管理、合同履行階段的管理和合同履行后的管理。也就是圍繞各個階段開展的風險預防和實時控制的活動。

（一）合同準備階段，調研招標雙重進行

建設新的水泥生產線項目，需采購大小設備5000余套，土建安裝項目擬投資3億余元，還需有設計項目、勘察項目、工程監(jiān)理項目以及立項前期有些公文、報告、方案的報批文等等，需要簽訂大量的合同。企業(yè)應當進行市場調研、價格咨詢，判別各個項目的大致費用，確定選擇合同相對人方式。

1.費用較低的服務類項目，可簡化程序企業(yè)自行選擇合同相對人。項目雖小但不可輕視，同樣應嚴肅謹慎、認真對待，針對項目進行詳細的市場調研，調研內容包括：可做項目服務的企業(yè)有哪些，其資質類別、資質級別、企業(yè)信譽、服務質量、服務費用、服務期限、近年績效等，對所調研情況都應分類比較，為企業(yè)訂立合同提供依據，確保簽約的可靠性和合同的有效實施。

2.費用較大的工程類、設備類等項目，可通過招標公司服務。為了選擇性價比較高的服務、貨物及工程施工安裝單位，降低合同履約風險，委托招標公司服務是企業(yè)較為理想的選擇。招標公司通過專家對投標單位的資質信譽、產品性能、技術性能、產品（服務）質量、運行成本、售后服務、履約能力、近期績效等方面進行科學評判，經過綜合比較推薦適合的單位中標，為企業(yè)下一步簽訂合同做好了前期準備。

（二）合同簽訂階段，專業(yè)人員評審把關

從合同簽訂前的準備階段到合同簽訂階段，這就意味著合同的簽訂已進入實質階段。合同一經依法成立，就具有法律效力，當事人必須嚴格履行。為了使合同從訂立時起就具有合法性、真實性和可行性，避免和減少履行過程中的糾紛和不利因素的出現，必須做好合同簽訂階段的工作。新建項目需簽訂合同很多，企業(yè)應預定的最佳目標和起碼標準，擬定標準的合同文本。作為甲方，應盡量采用本企業(yè)的合同文本。用本企業(yè)的文本，起點高，順著自己企業(yè)的思路。雙方當事人協商一致擬定的合同文書，還應該進行必要的審查把關，避免合同內容的漏項和質量要求降低的風險。企業(yè)應指定相應的工程技術人員、財務人員、法律人員分類別審閱合同，避免出現差錯。如果是通過招標確定的中標人，合同文本應與招標文件、投標文件進行對比，選擇有利于招標人的內容。如經審查，認為切實可行無疑義，最后雙方簽字并加蓋合同專用章，合同成立并生效。

（三）合同履行階段，定期監(jiān)督檢查

簽約的目的主要是保障合同的及時有效履行，防止違約行為的發(fā)生，對合同的履行進行監(jiān)督是十分必要的，是合同管理的重要環(huán)節(jié)。通過檢查可以知道企業(yè)各類合同的履行情況，及時發(fā)現影響履行的原因，以便隨時向各部門反饋，排除阻礙，防止違約的發(fā)生。企業(yè)應定期對合同履約情況進行監(jiān)督檢查：1.服務報告類檢查項目包括服務質量、報告質量是否能通過政府相關部門的審批，時間是否滿足合同約定等；2.設備類合同檢查包括貨物數量驗收，品種規(guī)格驗收、物品外觀及尺寸驗收，材質檢驗，文件資料驗收，安裝運轉驗收情況等；3.工程施工安裝合同檢查內容包括相關人員學習合同文件記錄，對施工管理人員進行詳細交底記錄，工作質量和工程進度記錄，特殊情況處理記錄，風險防范措施記錄，有關各方的溝通的信件、請示、簽字指令、會議紀要、索賠文件、合同變更文件存檔記錄等等。各類合同履約情況是否滿足合同要求，如與合同約定不符，則應調查情況查找原因，發(fā)現存在糾紛隱患，及時解決，避免合同風險。

（四）總結履行情況，提高管理效率

歸納整理和總結經驗可以有效促進企業(yè)管理水平的提升。企業(yè)應根據不同業(yè)務合同進行分類歸檔，構建業(yè)務合同庫。合同履行完畢或合同的權利義務終止后，合同管理部門應將每份合同的背景材料，當事人主體資格及資信等證明文件，合同審查意見書，合同正本（含附件），授權委托書，合同履行情況、爭議解決情況的說明，合同變更、解除的相關文件，合同雙方的往來電函和協商記錄，其他與合同有關的文件，分類歸檔，以備查考。