導(dǎo)語：如何才能寫好一篇數(shù)據(jù)化運(yùn)營體系，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞：油品儲(chǔ)運(yùn) 數(shù)據(jù)采集 可編程控制器 數(shù)字濾波 油品調(diào)合

一、引言

新技術(shù)革命自上世紀(jì)八十年代中期延續(xù)至今，石油產(chǎn)業(yè)也正在向縱深發(fā)展。新概念、新工藝、新理論也層出不窮。油品的儲(chǔ)運(yùn)作為一門綜合性較高的工程科學(xué)，是在石油化工企業(yè)中一個(gè)必不可缺的重要環(huán)節(jié)。提高石油化工油品儲(chǔ)運(yùn)自動(dòng)化的技術(shù)、管理水平，對(duì)石油化工企業(yè)來說，可以減少損耗、增加效益、降低成本。民用油品的儲(chǔ)運(yùn)和軍用油品的儲(chǔ)運(yùn)，礦場(chǎng)石油的儲(chǔ)運(yùn)和煉油廠油品的儲(chǔ)運(yùn)，盡管在基本理論上它們是大體相同的，但是在技術(shù)措施和設(shè)備上各有各的特點(diǎn)。同時(shí)液態(tài)介質(zhì)的存儲(chǔ)、核算、計(jì)量和管理上的工作都是油品儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù)中的重點(diǎn)組成部分，這就能證明提高油品儲(chǔ)運(yùn)自動(dòng)化和管理水平對(duì)石油化工企業(yè)有著不可或缺的重要意義和作用。

二、PIG 掃線原理及原則流程

所謂的PIG掃線，就是通過壓縮惰性氣體獲得動(dòng)力，推動(dòng)緊密充填在管道中的彈性海綿柱，使其以一定的速度前進(jìn)來實(shí)現(xiàn)一次性清管/置換的技術(shù)。

PIG掃線原則流程及操作程序：

（1）PIG裝置的設(shè)計(jì)

PIG裝置是用作于發(fā)射/接收PIG芯而設(shè)置的，它的使用壓力等級(jí)和直徑等均與其他工藝管道是完全相同的，強(qiáng)度的計(jì)算及補(bǔ)強(qiáng)可取等徑三通公式：

St0= PDw/（2[σ]tφ+P）；

St0：主管段理論計(jì)算壁厚mm；

φ：強(qiáng)度削弱系數(shù)，對(duì)于單筋、蝶式等局部補(bǔ)強(qiáng)的PIG裝置，φ=0.9；

[σ]t：基本許用應(yīng)力MPa；

P：設(shè)計(jì)壓力MPa；

Dw：主管外徑mm；

本公式之適用于以無縫鋼管焊制的PIG裝置，并且主管外徑≤660mm，支管內(nèi)徑和主管內(nèi)徑之比≥0.8，主管外徑和內(nèi)徑之比≥1.05且≤1.5。

為了防止PIG芯到達(dá)末端后發(fā)生扭曲進(jìn)入支管，在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)沿三通的焊縫內(nèi)側(cè)適當(dāng)增設(shè)柵條。

設(shè)計(jì)氮?dú)夤芘c主管道管徑之比在1：4、1：5之間為宜，這樣是為了控制PIG芯的運(yùn)動(dòng)速度，目的在于延長PIG芯的使用壽命。

三、儲(chǔ)運(yùn)自動(dòng)化系統(tǒng)的構(gòu)成

石油化工油品儲(chǔ)運(yùn)自動(dòng)化系統(tǒng)分為鶴管裝卸車的控制以及銷售管理自動(dòng)化系統(tǒng)和罐區(qū)監(jiān)控管理系統(tǒng)，個(gè)別還包括了儲(chǔ)運(yùn)污水處理管理系統(tǒng)。這其中罐區(qū)的自動(dòng)化水平大體上代表了油品儲(chǔ)運(yùn)系統(tǒng)的整體自動(dòng)化水平。這是因?yàn)楣迏^(qū)的監(jiān)控與管理工作是儲(chǔ)運(yùn)自動(dòng)化系統(tǒng)中最為基本的工作內(nèi)容。下面就以PLC技術(shù)在罐區(qū)監(jiān)控管理系統(tǒng)中的應(yīng)用作為典范，簡(jiǎn)要的介紹一下PLC技術(shù)在石油化工油品儲(chǔ)運(yùn)自動(dòng)化系統(tǒng)中的應(yīng)用。

小鶴管裝車具有著節(jié)能和安全等顯著的優(yōu)點(diǎn)，石油化工企業(yè)內(nèi)的儲(chǔ)運(yùn)裝車基本上都以它作為基本灌裝設(shè)施。目前這種灌裝設(shè)施的鶴管有兩種規(guī)格：通常我們把口徑大于Dg12O的鶴管稱之為大鶴管，此類鶴管主要用于火車罐車的灌裝工作；另將口徑小于Dgl20的鶴管稱為小鶴管，其常用的口徑有Dg80、Dg50，此類鶴管主要用于火車罐車及汽車罐車的灌裝工作。目前因此相應(yīng)的分為大鶴管儲(chǔ)運(yùn)裝車自動(dòng)化微機(jī)控制系統(tǒng)和和小鶴管儲(chǔ)運(yùn)裝車自動(dòng)化微機(jī)控制系統(tǒng)。

（1）PLC應(yīng)用在常見的儲(chǔ)運(yùn)自動(dòng)化系統(tǒng)中

PLC技術(shù)緊隨著微電子技術(shù)的同步發(fā)展，已開始替代傳統(tǒng)的繼電器控制裝置。PLC作為以微處理器為核心的工業(yè)控制裝置，如今它既能采集控制開關(guān)量，還能采集控制模擬量以及數(shù)字量，同時(shí)還可以實(shí)現(xiàn)過程控制、順序控制、邏輯運(yùn)算、計(jì)數(shù)、定時(shí)、聯(lián)網(wǎng)通信等功能，將計(jì)算機(jī)技術(shù)與傳統(tǒng)繼電器控制系統(tǒng)緊緊的結(jié)合在了一起。憑借著抗干擾能力強(qiáng)、I/O組態(tài)靈活、結(jié)構(gòu)緊湊、高可靠性及調(diào)試維護(hù)方便等眾多優(yōu)點(diǎn)，越來越受到眾多工業(yè)用戶的認(rèn)可。在現(xiàn)代工業(yè)自動(dòng)化領(lǐng)域中與工業(yè)機(jī)器人、CAD/CAM一起被稱為現(xiàn)代工業(yè)化三大支柱。

在石油化工油品儲(chǔ)運(yùn)自動(dòng)化控制系統(tǒng)中，PLC技術(shù)得到了普遍的應(yīng)用。PLC的主要任務(wù)是完成定量程序裝車控制、防靜電、防溢及聯(lián)鎖控制，完成數(shù)據(jù)采集和對(duì)現(xiàn)場(chǎng)控制執(zhí)行器的程序控制等內(nèi)容。

（2）PLC的計(jì)數(shù)單元詳解

PLC高速計(jì)數(shù)單元對(duì)應(yīng)采集管路上流量計(jì)的低位及高位通道單元都需要清零，高速計(jì)數(shù)單元計(jì)數(shù)通道清零的子PLC應(yīng)用程序如下：

LD IR200.00

OUT TR0

ANDNOT IR203.00

AND IR206.00

TIM 001 DM398

LD TR0

ANDNOT IR210.00

@MOVB（82）#1#300 IR330

BIN（23）IR356 DM309

BIN（23）IR357 DM310

選擇模式6計(jì)數(shù)方式，輸入IN-IR330.03作為內(nèi)部觸發(fā)方式，微分型指令@MOVB（82） 是位傳送指令，當(dāng)執(zhí)行條件IR200.0由“OFF”變?yōu)椤癘N”時(shí)，@MOVB（82）傳送一次#1到IR130通道的第3位，即IR330.03單元置1，就實(shí)現(xiàn)了使計(jì)數(shù)器從零開始計(jì)數(shù)。IR356與IR3576是采集累計(jì)脈沖的低位與高位的BCD碼，使用BIN（23）指令轉(zhuǎn)換成16進(jìn)制數(shù)，并將其映射在DM309和DM310單元之中。

1、直接從空分制氮企業(yè)來引接氮?dú)饪偣埽?/p>

2、從運(yùn)輸距離小于等于400公里的深冷制氮企業(yè)來購置液氮，同時(shí)設(shè)置液氮儲(chǔ)罐以及蒸發(fā)器等設(shè)備準(zhǔn)備氮?dú)夤?yīng)系統(tǒng)；

3、自備變壓吸附制氮裝置，以供自產(chǎn)自用。

通過以下公司計(jì)算出液氮儲(chǔ)罐的最小容積：

VNh≥ 0785d2*L*Pc/（PNh-PC）

Vnh：氮?dú)鈨?chǔ)罐最小容積m3；

d：儲(chǔ)運(yùn)系統(tǒng)最大輸送管道內(nèi)徑m；

L：儲(chǔ)運(yùn)系統(tǒng)最大輸送管道長度m；

PC：吹掃壓力，NPa通常以（PL+0.2）即可滿足；

PNh：氮?dú)鈨?chǔ)罐長備充裝壓力NPa；

（3）PLC應(yīng)用在分布式小鶴管裝車自動(dòng)化系統(tǒng)

對(duì)于分布式的小鶴管裝車自動(dòng)化系統(tǒng)，操作人員可以在裝車現(xiàn)場(chǎng)操作撞車和監(jiān)控裝車情況。各個(gè)鶴位均設(shè)置一臺(tái)定量裝車控制設(shè)備來執(zhí)行本鶴位的定量裝車控制任務(wù)。這樣可以達(dá)到實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)操作的功能分散管理且集中見識(shí)的目的。

針對(duì)定量裝車控制設(shè)備可以采用定量裝車控制儀，但現(xiàn)市面上定量裝車控制儀價(jià)格昂貴，可以采用西門子S7-200-CPU224的小PLC加西門子DT-900來實(shí)現(xiàn)，將其安裝在石油化工油品儲(chǔ)運(yùn)裝車現(xiàn)場(chǎng)的每個(gè)鶴位，以完成現(xiàn)場(chǎng)自動(dòng)化裝車控制的管路溫度、體積流量、質(zhì)量流量、靜電接地、液位防溢、閥門開關(guān)狀態(tài)等檢測(cè)，通過以上的方式來完成安全聯(lián)鎖以及定量裝車控制等功能。

（4）PLC應(yīng)用在火車大鶴管裝車自動(dòng)化系統(tǒng)

火車大鶴管裝車自動(dòng)化系統(tǒng)相比前兩種控制系統(tǒng)要復(fù)雜得多。在火車大鶴管裝車自動(dòng)化系統(tǒng)中，PLC相比之前還有很多任務(wù)要完成，包括對(duì)大鶴管的位置的上升、停止、下降和左、右位移的控制及位置的檢測(cè)，接油斗的位置控制以及位置的檢測(cè)，火車油罐牽引車位置控制，液壓泵的開關(guān)控制等。

四、PLC在石油化工油品儲(chǔ)運(yùn)監(jiān)控系統(tǒng)中的應(yīng)用

PLC在石油化工油品儲(chǔ)運(yùn)監(jiān)控系統(tǒng)中應(yīng)用的原理：采集石油化工油品儲(chǔ)運(yùn)罐區(qū)現(xiàn)場(chǎng)的數(shù)據(jù)，并傳至上位機(jī)，再由上位機(jī)編程、組態(tài)、連接，把實(shí)際流程形象的展現(xiàn)出來，并顯示動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)和設(shè)置PID控制參數(shù)、過程參數(shù)，除此之外還可以查看歷史報(bào)警報(bào)表、趨勢(shì)等。具體的應(yīng)用程序如下：

篇2

摘 要：隨著電子科技的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的運(yùn)用大數(shù)據(jù)時(shí)代即將來臨，高速公路運(yùn)營如果把握這個(gè)機(jī)遇，利用大數(shù)據(jù)來強(qiáng)化運(yùn)營管理提高管理效率，提高盈利能力，提高服務(wù)公眾水平，是一個(gè)值得深思和探討的問題。本文以大數(shù)據(jù)為背景與技術(shù)依托，探討其關(guān)鍵技術(shù)在高速公路運(yùn)營方面的應(yīng)用可能，旨在在保障公眾隱私、國家安全的前提下，最大效用地利用各單位各部門的數(shù)據(jù)，運(yùn)用到高速公路運(yùn)營當(dāng)中，并切實(shí)的提高高速公路的運(yùn)營效能，為后續(xù)的科學(xué)發(fā)展提供必要的理論基礎(chǔ)與實(shí)踐指導(dǎo)。

關(guān)鍵詞 ：大數(shù)據(jù) 高速公路 運(yùn)營 應(yīng)用

一、引言

所謂的大數(shù)據(jù)主要是指通過多維的數(shù)據(jù)體系來對(duì)特定的事物進(jìn)行監(jiān)控與描述的方式，并通過適當(dāng)?shù)氖侄螌?duì)其進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，進(jìn)而形成對(duì)企業(yè)經(jīng)營或者決策的幫助的方式。通過大數(shù)據(jù)的支撐我們可以清晰的了解客戶的消費(fèi)習(xí)慣，實(shí)際需求等內(nèi)在影響因素，并通過服務(wù)體系的建設(shè)，在幫助且滿足客戶需求的基礎(chǔ)上達(dá)到經(jīng)營效果的提升。就目前的建設(shè)情況而言，無論是各個(gè)部門與機(jī)構(gòu)的數(shù)字化管理體系云存儲(chǔ)與處理技術(shù)還是人們的數(shù)字化生活習(xí)慣都為大數(shù)據(jù)的開展提供了必要條件，為后續(xù)的具體建設(shè)提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。本文以高速公路運(yùn)營為研究對(duì)象，探討大數(shù)據(jù)環(huán)境對(duì)其今后發(fā)展方向的影響，從實(shí)際應(yīng)用角度對(duì)具體的作用進(jìn)行探討，旨在從理論上填補(bǔ)現(xiàn)階段由于行業(yè)區(qū)分存在的針對(duì)性空白；從實(shí)際上指導(dǎo)高速公路基于大數(shù)據(jù)的現(xiàn)代經(jīng)營體系構(gòu)建。

一、大數(shù)據(jù)在高速執(zhí)法中的應(yīng)用

在高速公路執(zhí)法的過程遇到的主要問題無外乎號(hào)牌的遮擋，特種車輛的逃費(fèi)等，在大數(shù)據(jù)背景下，此類問題可以得到較好的解決。一方面，通過大數(shù)據(jù)體系的構(gòu)建建立基于車輛的完整數(shù)據(jù)庫，一方面包括車輛重量，號(hào)牌，成員等基本信息進(jìn)行搜集，同時(shí)還應(yīng)該基于車輛運(yùn)動(dòng)抓拍系統(tǒng)對(duì)其外部抓拍表象進(jìn)行存檔；另一方面，在出現(xiàn)高速違法情況下，對(duì)于號(hào)牌不在數(shù)據(jù)庫內(nèi)的車輛（遮擋或更換號(hào)牌）建立獨(dú)立的檢索系統(tǒng)，進(jìn)而對(duì)車輛外形特征、時(shí)間段信息等進(jìn)行識(shí)別來得到有效的檢測(cè)結(jié)果，對(duì)套牌等違法行為絕不姑息。另外，高速公路在運(yùn)營的過程中還應(yīng)該積極的與外界數(shù)據(jù)庫進(jìn)行聯(lián)通，獲取特殊收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)車輛信息，在實(shí)際的收費(fèi)過程中則表現(xiàn)為數(shù)據(jù)的調(diào)用與判斷，即增加了有效性又能夠提高分辨的效能。此外，大數(shù)據(jù)在高速公路執(zhí)法的過程中還可以通過云平臺(tái)等方式與交警系統(tǒng)進(jìn)行互動(dòng)，共同建立駕駛?cè)嘶蛘呋谲囕v的黑名單系統(tǒng)。對(duì)于駕車違規(guī)甚至違法現(xiàn)象較為常見的車輛可以適當(dāng)?shù)牟捎锰岣哔M(fèi)用、限行等方法予以限制；相對(duì)應(yīng)的對(duì)于遵從度較高，駕駛習(xí)慣文明的車輛則可以采用減免等相關(guān)政策。

二、大數(shù)據(jù)在高速監(jiān)管方面的應(yīng)用

高速公路監(jiān)管是對(duì)車輛安全以及乘客生命財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)的一種方式。從現(xiàn)有的數(shù)據(jù)來看高速公路事故，尤其是特大、重大事故往往是疲勞駕駛等不遵從因素造成的。而司機(jī)是否存在違規(guī)現(xiàn)象，駕駛狀態(tài)如何僅能夠以車輛為單位進(jìn)行控制。在大數(shù)據(jù)的背景下，我們可以根據(jù)與運(yùn)營商等方面的數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)來實(shí)現(xiàn)對(duì)司機(jī)的提醒與控制。從高速公路角度，通過交管局等單位獲取車輛的所有人信息，尤其是運(yùn)營車輛的單位信息，此后對(duì)車輛的上路時(shí)間進(jìn)行記錄反饋，供運(yùn)營公司調(diào)用。同時(shí)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)疲勞駕駛等不遵從行為時(shí)可以通過高速廣播、高速屏幕等對(duì)司機(jī)進(jìn)行提醒，必要時(shí)強(qiáng)制其休息；從運(yùn)營商角度，可以通過與高速公路的聯(lián)網(wǎng)來獲得車輛的實(shí)際走行時(shí)間，并以此為基準(zhǔn)對(duì)司機(jī)的駕駛行為進(jìn)行規(guī)范與提醒。通過車載視頻系統(tǒng)對(duì)司機(jī)進(jìn)行監(jiān)控，進(jìn)而為司機(jī)駕駛的合規(guī)性保駕護(hù)航。同時(shí)對(duì)司機(jī)的駕駛特征進(jìn)行上傳和反饋。以便運(yùn)營單位與高速公路管理部門對(duì)司機(jī)駕駛行為進(jìn)行綜合管理。

三、大數(shù)據(jù)在高速運(yùn)營方面的應(yīng)用

高速公路運(yùn)營管理除了收費(fèi)之外，還需要對(duì)高速安全等狀況進(jìn)行規(guī)劃，這就需要對(duì)氣象、交通以及路況等方面的信息進(jìn)行掌握，這也需要我們對(duì)數(shù)據(jù)的需求量提出了更高的要求。在具體的規(guī)劃過程中主要分為如下幾個(gè)方面：第一，需要與氣象部門進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，對(duì)未來一周內(nèi)的顯著氣象變化進(jìn)行判斷，并采用分級(jí)的方式來對(duì)其進(jìn)行處置，如果對(duì)行車造成嚴(yán)重的影響則需要按照氣象范圍實(shí)行封路、限行等方式；如果對(duì)行車有一定影響，則可以采用限行、限速的方式來進(jìn)行，如果對(duì)行車影響不大，則僅需要對(duì)司機(jī)的駕駛行為進(jìn)行提醒便可。另外，在對(duì)交通情況進(jìn)行聯(lián)動(dòng)尤其是對(duì)高速公路下道口的周邊交通情況進(jìn)行了解，并采用高速屏幕等方式對(duì)駕駛員進(jìn)行宣傳，使其提早進(jìn)行準(zhǔn)備與規(guī)劃，必要時(shí)進(jìn)行必要的分流進(jìn)而從根本上提高高速公路運(yùn)營效能。同時(shí)，在大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用過程中還可以對(duì)人們的出行習(xí)慣以及目的地進(jìn)行預(yù)判，形成基于公路網(wǎng)的全國調(diào)配系統(tǒng)，不僅能夠有效的對(duì)高速公路的車流量進(jìn)行引導(dǎo)，還能夠?qū)β糜尉包c(diǎn)的相關(guān)規(guī)劃與建設(shè)提供指導(dǎo)性意見。

四、大數(shù)據(jù)在跨行業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用

在高速公路的運(yùn)營過程中，除了必要的交通環(huán)境之外還需要對(duì)司機(jī)進(jìn)行服務(wù)，其中服務(wù)區(qū)的建設(shè)便是一種很好的方式。而采用大數(shù)據(jù)方式與跨行業(yè)進(jìn)行聯(lián)合能夠有效的提高高速公路的整體服務(wù)水平，進(jìn)而提高高速公路的運(yùn)營效能。具體表現(xiàn)為如下幾個(gè)方面：第一，與農(nóng)業(yè)、林業(yè)部門進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，配合地方的惠民政策和經(jīng)濟(jì)發(fā)展體系特點(diǎn)，對(duì)綠色農(nóng)業(yè)運(yùn)輸車輛進(jìn)行免費(fèi)等；第二，與餐飲、4S店等第三產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建更為人性化的服務(wù)體系，進(jìn)而提高高速運(yùn)營的整體效果；第三，運(yùn)用各省政府或企業(yè)聯(lián)合會(huì)等機(jī)構(gòu)，構(gòu)建各省高速公路系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)，分析、認(rèn)定綠通車輛有助于減少假綠通現(xiàn)象，提高營收，維護(hù)正常的經(jīng)濟(jì)秩序。

另外，在實(shí)際的高速公路運(yùn)營過程中，其主要的收入為零散的現(xiàn)金流，現(xiàn)金流量相對(duì)較大。在這樣的背景下，我們也需要運(yùn)用大數(shù)據(jù)的方法與手段對(duì)其進(jìn)行構(gòu)建。通過對(duì)市場(chǎng)，尤其是金融市場(chǎng)進(jìn)行控制與把控，通過我們的大數(shù)據(jù)構(gòu)建能夠?qū)φw的資金流進(jìn)行有效控制，進(jìn)而增加高速公路的非經(jīng)營收入，為后續(xù)的持續(xù)經(jīng)營與發(fā)展提供必要保障。

五、總結(jié)

現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)信息社會(huì)，經(jīng)營需要進(jìn)行數(shù)據(jù)化改革才能夠適應(yīng)當(dāng)下的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，而大數(shù)據(jù)體系與手段的應(yīng)用是數(shù)字化改革的必經(jīng)之路，也是必要的手段與發(fā)展方向。在這樣的背景下，本文對(duì)大數(shù)據(jù)體系在高速公路運(yùn)營中的應(yīng)用進(jìn)行探討。經(jīng)過研究我們發(fā)現(xiàn)，大數(shù)據(jù)體系的引用能夠有效的對(duì)高速公路的合規(guī)性、執(zhí)法、以及服務(wù)等多方面進(jìn)行提高，進(jìn)而增加高速公路運(yùn)營的合規(guī)性與效能。

參考文獻(xiàn)：

[1]康偉才.高速公路行業(yè)與大數(shù)據(jù)[J].中華少年.科學(xué)家，2014，（6）：15-16.

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【關(guān)鍵詞】檢修公司 內(nèi)部控制 運(yùn)營監(jiān)控

一、現(xiàn)有內(nèi)部控制指標(biāo)采集、監(jiān)控存在的問題以及運(yùn)營監(jiān)控指標(biāo)的建立背景

隨著國網(wǎng)公司三集五大體系的深入推進(jìn)，公司的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和范圍發(fā)生了較大的變化，導(dǎo)致公司內(nèi)部控制體系需要進(jìn)一步完善和建立。例如，在內(nèi)部控制體系指標(biāo)的采集、監(jiān)控工作中存在以下問題：首先，反映考核的指標(biāo)繁多，數(shù)出多門，其統(tǒng)計(jì)時(shí)點(diǎn)、統(tǒng)計(jì)口徑、計(jì)算方式、指標(biāo)層級(jí)、渠道、目標(biāo)設(shè)置上不盡相同，導(dǎo)致生產(chǎn)經(jīng)營過程監(jiān)管視野狹窄，顧此失彼，急需建立一個(gè)能整合各類數(shù)據(jù)，全面反映公司運(yùn)營情況的監(jiān)控平臺(tái)。其次，公司績(jī)效考核指標(biāo)權(quán)重設(shè)置，缺乏有力的數(shù)據(jù)支撐，無法直觀地準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)核心問題，導(dǎo)致找到解決問題的方案滯后。最后，由于有相當(dāng)一部分指標(biāo)，雖有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，但指標(biāo)完成的優(yōu)劣無法進(jìn)行橫向比較，導(dǎo)致很長一段時(shí)間內(nèi)無法深度剖析問題根源，分不出高低，管理得不到提升。

為解決以上問題，公司通過構(gòu)建指標(biāo)體系，建立覆蓋公司、基層單位、班組各層級(jí)、各專業(yè)、各領(lǐng)域運(yùn)營監(jiān)控機(jī)制，實(shí)現(xiàn)與績(jī)效體系無縫對(duì)接，與個(gè)人業(yè)績(jī)掛鉤，并綜合國網(wǎng)公司及省公司對(duì)標(biāo)指標(biāo)及考核指標(biāo)、公司的核心及關(guān)注指標(biāo)的要求，全面監(jiān)控、科學(xué)把脈生產(chǎn)經(jīng)營各環(huán)節(jié)、各流程實(shí)施情況，簡(jiǎn)化一些不必要的指標(biāo)，強(qiáng)化對(duì)標(biāo)分析，強(qiáng)化指標(biāo)管控，促進(jìn)管理提升，實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展。

二、運(yùn)營監(jiān)控指標(biāo)的基本框架以及目標(biāo)

指標(biāo)體系分為基本信息指標(biāo)、業(yè)務(wù)支撐指標(biāo)、基礎(chǔ)管理指標(biāo)三類。

基本信息指標(biāo)。重點(diǎn)是反映各單位日常業(yè)務(wù)量、工作量、員工人數(shù)、設(shè)備數(shù)量、關(guān)鍵數(shù)據(jù)等核心信息。此類指標(biāo)原則上只統(tǒng)計(jì)，不進(jìn)行評(píng)價(jià)，主要作為指標(biāo)分析診斷時(shí)的參考。

業(yè)務(wù)支撐指標(biāo)。依據(jù)各級(jí)單位的職能職責(zé)、業(yè)務(wù)內(nèi)容設(shè)置指標(biāo)，重點(diǎn)設(shè)置反映關(guān)鍵業(yè)務(wù)和核心業(yè)務(wù)完成質(zhì)效的指標(biāo)。

基礎(chǔ)管理指標(biāo)?；A(chǔ)管理指標(biāo)是服務(wù)于基本信息指標(biāo)和業(yè)務(wù)支撐指標(biāo)的，是企業(yè)建立和實(shí)施內(nèi)部控制的基礎(chǔ)。是在業(yè)務(wù)支撐指標(biāo)以外，與各級(jí)單位核心業(yè)務(wù)緊密相關(guān)，反映企業(yè)在安全管理、經(jīng)營管控、成本效能（資產(chǎn)經(jīng)營）、隊(duì)伍素質(zhì)和人員效率、科技創(chuàng)新能力等方面的基礎(chǔ)管理水平指標(biāo)。

目前，公司運(yùn)營監(jiān)控指標(biāo)體系共設(shè)公司指標(biāo)732個(gè)，其中基本信息指標(biāo)360個(gè)，業(yè)務(wù)支撐指標(biāo)346個(gè)，基礎(chǔ)管理指標(biāo)26個(gè)，涵蓋公司安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、教育培訓(xùn)、行政管理、集體企業(yè)經(jīng)營等53個(gè)專業(yè)領(lǐng)域；基層單位共設(shè)運(yùn)營監(jiān)控指標(biāo)784個(gè)，其中基本信息指標(biāo)29個(gè)，業(yè)務(wù)支撐指標(biāo)609個(gè)，基礎(chǔ)管理指標(biāo)46個(gè)。綜上所述，公司2014年初步建立并實(shí)施了公司及基層單位的運(yùn)營監(jiān)控指標(biāo)體系，并逐步優(yōu)化完善。最終將建立一個(gè)導(dǎo)向明確、成熟可比、可控的覆蓋業(yè)務(wù)全過程的運(yùn)營監(jiān)控體系。

三、運(yùn)營監(jiān)控指標(biāo)的工作流程以及保障

專業(yè)管理工作的流程。公司運(yùn)營監(jiān)控的工作主要是由辦公室牽頭，所有指標(biāo)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果和評(píng)價(jià)結(jié)果最終都會(huì)歸集于公司辦公室。其主要職責(zé)就是對(duì)運(yùn)營監(jiān)控工作的總體組織和策劃協(xié)調(diào)，并需要對(duì)收集了的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合、分析，通過與各部門之間的現(xiàn)場(chǎng)溝通，且結(jié)合與運(yùn)營指標(biāo)相對(duì)應(yīng)的月度績(jī)效考核指標(biāo)，進(jìn)行聯(lián)合評(píng)審后，將下達(dá)公司月度績(jī)效事件考核表進(jìn)行說明，最終進(jìn)行通報(bào)。而運(yùn)維檢修部則主要負(fù)責(zé)基層單位運(yùn)營監(jiān)控工作的組織策劃和監(jiān)督協(xié)調(diào)。公司管理部室的其他職能部門和基層單位、基層班組則主要是協(xié)助辦公室和運(yùn)維檢修部按期按質(zhì)采集、統(tǒng)計(jì)、上報(bào)運(yùn)營監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，并提出相關(guān)分析評(píng)價(jià)報(bào)告和運(yùn)營監(jiān)控指標(biāo)的完善建議，促進(jìn)管理提升。各部門、各單位之間，互相協(xié)作、互相監(jiān)督。

流程說明：由圖1所示，運(yùn)營監(jiān)控體系的基本工作流程分為四步。四個(gè)步驟循環(huán)運(yùn)作，從而達(dá)到高效、實(shí)效的管理體系。

圖1 運(yùn)營監(jiān)控體系的工作流程圖

確保流程正常運(yùn)行的人力資源保證。公司運(yùn)營監(jiān)控工作由辦公室牽頭，對(duì)運(yùn)營監(jiān)控指標(biāo)建設(shè)情況和分析評(píng)價(jià)成果進(jìn)行統(tǒng)一，實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督指導(dǎo)，責(zé)任單位實(shí)施上報(bào)，監(jiān)督部門把關(guān)鑒證的管理。各管理部門之間實(shí)行交叉監(jiān)督管理，例如：運(yùn)維檢修部（生技）、輸電檢修中心指標(biāo)數(shù)據(jù)由安全監(jiān)察質(zhì)量部鑒證；人力資源部、財(cái)務(wù)資產(chǎn)部、運(yùn)維檢修部（計(jì)劃物資）、黨群工作部指標(biāo)數(shù)據(jù)由監(jiān)察審計(jì)部鑒證，以此類推。

保證流程正常運(yùn)行的專業(yè)管理績(jī)效考核與控制。為了保證運(yùn)營監(jiān)控指標(biāo)的有效實(shí)施和深化運(yùn)用，公司將運(yùn)營監(jiān)控系統(tǒng)的指標(biāo)納入了全員績(jī)效考核體系。充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，進(jìn)一步規(guī)范管理行為，全面提升公司經(jīng)營管理水平。各類績(jī)效考核均采用量化績(jī)效指標(biāo)考核為主，綜合評(píng)價(jià)為輔的方式。根據(jù)考核內(nèi)容的性質(zhì)和重要性，將指標(biāo)分為月度、季度、年度三類，根據(jù)指標(biāo)來源按上級(jí)對(duì)標(biāo)考核、公司業(yè)績(jī)考核、專業(yè)管理三個(gè)層級(jí)分別確定為A、B、C級(jí)指標(biāo)，設(shè)置不同的權(quán)重。對(duì)難以量化的指標(biāo)由上級(jí)負(fù)責(zé)人進(jìn)行定性綜合評(píng)價(jià)或單事件考核?？?jī)效考核指標(biāo)由各管理部門從公司運(yùn)營監(jiān)考指標(biāo)庫中提取，經(jīng)公司績(jī)效管理委員會(huì)審核批準(zhǔn)后正式生效?？?jī)效考核實(shí)行過程監(jiān)控，按月度看板跟蹤、季度分析、年度綜合考核的方式進(jìn)行。各類績(jī)效考核對(duì)象按月進(jìn)行績(jī)效總結(jié)與分析，考核組織責(zé)任者將績(jī)效指標(biāo)完成情況進(jìn)行分析排序，并在相應(yīng)的單位、部門、班組公布。

公司運(yùn)營監(jiān)控體系建成后，由信通中心負(fù)責(zé)從信息系統(tǒng)中采集。財(cái)務(wù)專業(yè)指標(biāo)中主要涉及的信息系統(tǒng)有財(cái)務(wù)管控系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)和PMS系統(tǒng)。例如，通過財(cái)務(wù)管控系統(tǒng)的深化應(yīng)用，結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)流程合規(guī)率這一指標(biāo)，公司能夠全面開展財(cái)務(wù)管控標(biāo)準(zhǔn)流程應(yīng)用自查，分析實(shí)際應(yīng)用與標(biāo)準(zhǔn)流程差異，通過監(jiān)控線上流程，杜絕非標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)管控標(biāo)準(zhǔn)流程合規(guī)率保持100%。從而對(duì)內(nèi)部控制進(jìn)行集成、轉(zhuǎn)化和提升，提供了一個(gè)信息化管理的平臺(tái)。

四、評(píng)估與改進(jìn)

專業(yè)管理的評(píng)估方法。定期開展評(píng)估診斷，持續(xù)完善和提升專業(yè)管理。在運(yùn)用指標(biāo)體系全面監(jiān)控、科學(xué)把脈生產(chǎn)經(jīng)營各環(huán)節(jié)、各流程實(shí)施情況的同時(shí)，也定期進(jìn)行運(yùn)營監(jiān)控體系的診斷評(píng)估，主要采取填報(bào)指標(biāo)把關(guān)鑒證和數(shù)據(jù)抽查、指標(biāo)體系監(jiān)控覆蓋廣度及效果測(cè)評(píng)、指標(biāo)采集可操作性的問卷調(diào)查、各單位指標(biāo)完成情況評(píng)價(jià)分析等措施，重點(diǎn)分析指標(biāo)體系的全面覆蓋性和指標(biāo)設(shè)置的科學(xué)性、對(duì)應(yīng)性、實(shí)用性、可操作性，確保運(yùn)營監(jiān)控體系得到有效應(yīng)用和持續(xù)提升。

專業(yè)管理存在的問題。通過對(duì)運(yùn)營監(jiān)控指標(biāo)體系的建立、修編以及半年以來實(shí)際應(yīng)用，結(jié)合定期評(píng)估診斷情況，目前這一內(nèi)部控制管理體系仍存在一些有待改進(jìn)和完善的地方，主要表現(xiàn)在：一是，現(xiàn)有的指標(biāo)體系定期修編制度規(guī)定每年年末集中修編一次，而作為新建的內(nèi)部控制指標(biāo)體系，運(yùn)營監(jiān)控指標(biāo)還需要在實(shí)際運(yùn)用中進(jìn)一步完善，所以一年修編一次難以及時(shí)修正和完善相關(guān)指標(biāo)。二是，指標(biāo)設(shè)置的方式以及針對(duì)性仍需進(jìn)一步提升完善。例如ERP項(xiàng)目財(cái)務(wù)憑證強(qiáng)制歸檔指標(biāo)，在運(yùn)營監(jiān)控指標(biāo)建立的初稿時(shí)設(shè)置為強(qiáng)制歸檔率，在試運(yùn)行過程中發(fā)現(xiàn)該指標(biāo)計(jì)算取數(shù)較為復(fù)雜，且不如直接按照強(qiáng)制歸檔筆數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)直觀。三是，目前的運(yùn)營監(jiān)控指標(biāo)體系注重對(duì)于結(jié)果的統(tǒng)計(jì)及與上期數(shù)據(jù)的對(duì)比，在指標(biāo)異動(dòng)的原因分析方面還需進(jìn)一步的完善提升。

改進(jìn)方向或?qū)Σ?。針?duì)上述存在的不足之處，今后將在以下幾個(gè)方面進(jìn)一步改進(jìn)和完善：一是，對(duì)于定期指標(biāo)修編方面，建立重要指標(biāo)或重大缺陷適時(shí)完善，一般指標(biāo)及缺陷定期修編的機(jī)制，做到指標(biāo)體系完善及時(shí)。二是，建立系統(tǒng)的指標(biāo)評(píng)估體系，采取定性與定量方法相結(jié)合的方式，如問卷調(diào)查、標(biāo)桿分析、敏感性分析等方法，對(duì)收集的信息進(jìn)行辨識(shí)、分析和評(píng)價(jià)，為持續(xù)完善提升指標(biāo)體系提供依據(jù)。三是，強(qiáng)化指標(biāo)異動(dòng)的原因分析，強(qiáng)化指標(biāo)結(jié)果的應(yīng)用，為提升專業(yè)管理水平提供決策依據(jù)。

通過上述改進(jìn)手段，在保持指標(biāo)體系結(jié)構(gòu)相對(duì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，根據(jù)公司業(yè)務(wù)的變化和運(yùn)營監(jiān)控的實(shí)際操作情況，對(duì)指標(biāo)體系進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整和完善。

篇4

一、SNS社區(qū)產(chǎn)品類型

SNS社區(qū)從產(chǎn)品類型(非技術(shù)角度)可以粗放性分為三個(gè)大類:

1、SNS社區(qū)

1)帶插件APP可擴(kuò)展型SNS社區(qū)

2)不帶插件APP型SNS社區(qū)

2、SNS社區(qū)游戲

3、戰(zhàn)略平臺(tái)型(運(yùn)營平臺(tái)型)SNS社區(qū)

1)純運(yùn)營平臺(tái)型SNS社區(qū):常見在webgame(9Wee、91wan)、網(wǎng)絡(luò)游戲領(lǐng)域

2)輔助型運(yùn)營平臺(tái)SNS社區(qū):常見傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域

二、產(chǎn)品架構(gòu)及商業(yè)運(yùn)營邏輯

通過豐富的娛樂內(nèi)容(APP)(如MMOGame、WebGame、MINIGAME、其他娛樂內(nèi)容、視頻、音樂、書籍)拉動(dòng)吸引垂直性用戶，通過創(chuàng)建功能賦予玩家自由發(fā)展的空間，通過SNS社區(qū)聯(lián)動(dòng)用戶的社會(huì)關(guān)系拓展和交互，實(shí)現(xiàn)用戶沉淀及交互效應(yīng)，通過不斷豐富的APP、任務(wù)、活動(dòng)體系引導(dǎo)深化用戶與系統(tǒng)、用戶與用戶之間的數(shù)據(jù)交互、成長深化、消費(fèi)互動(dòng)、產(chǎn)品架構(gòu)完善豐富化的開發(fā)及運(yùn)營結(jié)果，形成企業(yè)旗下的統(tǒng)一用戶數(shù)據(jù)樣本庫，并不間斷推出版本和補(bǔ)丁，提供更豐富用戶服務(wù)和社區(qū)活動(dòng)，并不斷推出更多社區(qū)服務(wù)模塊，并通過道具收費(fèi)和增值收費(fèi)模式、IGA(BD)、商務(wù)/廣告(BD)、會(huì)員體系分類細(xì)節(jié)化組合不斷完善逐步實(shí)施贏利模式。

(帶APP)SNS社區(qū)以"用戶"為獨(dú)立個(gè)體(個(gè)體屬性)，以朋友、訪客、粉絲群、圈子(群組)為關(guān)系鏈輻射對(duì)象，以TAG/檢索/排名/推薦/動(dòng)態(tài)/公告/喇叭體系幫助用戶獲取其他用戶及群體信息.所以產(chǎn)品在架構(gòu)是要先以獨(dú)立用戶(可設(shè)想為一個(gè)獨(dú)立星球)為中心圓點(diǎn)思考個(gè)人需求、成長，如何讓個(gè)人實(shí)現(xiàn)群體輻射需求，互動(dòng)(如動(dòng)一下、禮物、訪問、痕跡、偶像、印象、邀請(qǐng)、牧場(chǎng)、家族...).如何進(jìn)行交互性拓展及深化.最終思考如何整體各環(huán)節(jié)收費(fèi)及收益比例(用戶消費(fèi)性).

如果是在舊基礎(chǔ)上升級(jí)SNS體系，建議可以從個(gè)人中心入手及架構(gòu)，在進(jìn)行結(jié)構(gòu)及數(shù)據(jù)整合，可避免破壞原始體系.

配套思考:如果設(shè)計(jì)一個(gè)以視頻為主消費(fèi)點(diǎn)的虛擬星球SNS(每個(gè)星球就是一個(gè)用戶)，如何以最優(yōu)化方式便捷性實(shí)現(xiàn)建設(shè)一個(gè)完美的星球來實(shí)現(xiàn)以上流程?

三、SNS社區(qū)產(chǎn)品運(yùn)營、市場(chǎng)推廣注意

SNS社區(qū)已經(jīng)超出常規(guī)社區(qū)站點(diǎn)性質(zhì)，已經(jīng)很偏向類似一款在線游戲(OnlineGame)產(chǎn)品，因技術(shù)可分為有端和無端兩個(gè)大類，以下是通用注意事項(xiàng):

產(chǎn)品運(yùn)營、收費(fèi)環(huán)節(jié)

1)以數(shù)據(jù)分析為對(duì)象進(jìn)行產(chǎn)品基礎(chǔ)架構(gòu)(任務(wù)、活動(dòng)、收費(fèi))，并以數(shù)據(jù)進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)整及擴(kuò)展，產(chǎn)品運(yùn)營人員應(yīng)該協(xié)助開發(fā)人員用數(shù)據(jù)方式梳理產(chǎn)品需求及版本計(jì)劃合理性.APP模塊注意如安裝量及ACU、PCU、首消、消費(fèi)及更多數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè).注意結(jié)合調(diào)研反饋模塊協(xié)助app模塊供應(yīng)商改進(jìn)版本及更新

2)建立調(diào)研和反饋體系

3)不要過度在意部分支付通道的益價(jià)，建立合理分布的直充收費(fèi)體系

4)(APP)SNS社區(qū)一定要建設(shè)VIP體系及積分樂園體系(積分樂園體系未必集中在一個(gè)頻道里，可以頁面活動(dòng)形式分布在各SNS圖文廣告區(qū)或者文字鏈區(qū))

篇5

關(guān)鍵詞：集約化；數(shù)據(jù)應(yīng)用；方案

中圖分類號(hào)：TP319 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1007-9599 (2011) 13-0000-01

The Data Application Support Program of

Intensive Operation

Xiao Hong

(Guangdong Telecom Enterprise Informatization(IT) Operations Center,Shantou Division,Shantou515041,China)

Abstract:With the focus on projects of Guangdong Telecom MBOSS on-line,2011,Guangdong Telecom Information Work theme is"to enhance the value of the data"focused on deepening the targeted marketing to maintain the local network data applications,competitive analysis,customer service quality analysis applications,all network data analysis applications,enhance data integration,data after the reunification of the province,the data application to become a focus of attention.This article explores how to play the data set after data mining,application support.

Keywords:Intensification;Data applications;Program

一、緒論

2011年廣東電信企業(yè)信息化工作主題是“數(shù)據(jù)價(jià)值提升年”，工作重點(diǎn)是深化針對(duì)性營銷維系、本地網(wǎng)數(shù)據(jù)應(yīng)用、競(jìng)爭(zhēng)分析、客服質(zhì)量分析應(yīng)用、全網(wǎng)數(shù)據(jù)分析等應(yīng)用，加強(qiáng)數(shù)據(jù)整合，強(qiáng)化基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理，提升EDA運(yùn)營能力，以發(fā)揮數(shù)據(jù)價(jià)值。

二、面臨挑戰(zhàn)分析

1.數(shù)據(jù)展現(xiàn)分散、口徑不一致，業(yè)務(wù)發(fā)展情況不能實(shí)時(shí)掌握；

2.缺乏統(tǒng)一的渠道管理支撐系統(tǒng)，一線營銷人員生產(chǎn)力急待提升；

3.移動(dòng)、寬帶市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，存量客戶保有面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，營銷資源非常有限，迫切需要精確的數(shù)據(jù)分析挖掘和營銷管控平臺(tái)輔助精確營銷的高效實(shí)施；

4.數(shù)據(jù)資產(chǎn)沉默，數(shù)據(jù)價(jià)值沒有充分體現(xiàn)。

三、總體目標(biāo)：強(qiáng)化數(shù)據(jù)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)“IT數(shù)據(jù)價(jià)值提升”

1.部署常規(guī)經(jīng)營分析模板應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)省、市、縣經(jīng)營分析一個(gè)體系、一套數(shù)據(jù)，提升全省經(jīng)營分析的數(shù)據(jù)支撐水平；

2.強(qiáng)化分公司數(shù)據(jù)應(yīng)用，提升精確營銷的數(shù)據(jù)支撐能力；

3.持續(xù)增強(qiáng)數(shù)據(jù)分析挖掘能力，支撐市場(chǎng)前端深入開展客戶洞察；

4.設(shè)立專項(xiàng)人工成本激勵(lì)，對(duì)數(shù)據(jù)分析工作進(jìn)行專項(xiàng)激勵(lì)。

四、數(shù)據(jù)應(yīng)用重點(diǎn)項(xiàng)目

（一）部署常規(guī)經(jīng)營分析模板應(yīng)用

建立全省統(tǒng)一的常規(guī)經(jīng)營分析模板，實(shí)現(xiàn)省、市、縣經(jīng)營分析一個(gè)體系、一套數(shù)據(jù)，統(tǒng)一排名通報(bào)，經(jīng)營分析數(shù)據(jù)時(shí)間提前，提升對(duì)經(jīng)營發(fā)展的數(shù)據(jù)支撐水平。

（二）建設(shè)營銷維系支撐門戶高效支撐渠道數(shù)據(jù)應(yīng)用

建立清單式精確營銷、維系IT支撐體系；擴(kuò)展增值業(yè)務(wù)主動(dòng)營銷能力；增強(qiáng)市場(chǎng)銷售拓展IT支撐能力，提供“兩達(dá)圖”支撐：業(yè)務(wù)房間到達(dá)圖、資源房間到達(dá)圖。

（三）建立全省收入預(yù)估機(jī)制輔助經(jīng)營決策

部署收入預(yù)估應(yīng)用，支撐省、本地網(wǎng)管理層提前掌握收入；實(shí)現(xiàn)每月26日預(yù)估當(dāng)月全業(yè)務(wù)收入，準(zhǔn)確率達(dá)到99%以上。

（四）提升數(shù)據(jù)分析挖掘能力

基于客戶細(xì)分的差異化營銷，已成為提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析挖掘支撐需適度提前部署；分析挖掘的能力提升，關(guān)鍵在于有先進(jìn)的建設(shè)理念。具體實(shí)施：建立客戶信息共享庫、流失預(yù)警、維系挽留、渠道分析、客戶價(jià)值視圖、增值業(yè)務(wù)客戶畫像。

五、數(shù)據(jù)運(yùn)營集約化工作

（一）優(yōu)化日?qǐng)?bào)集中運(yùn)營流程，提升數(shù)據(jù)時(shí)效性

建立ODS7×24小時(shí)運(yùn)營保障機(jī)制，每日8：30向管理層昨日量收數(shù)據(jù)。

（二）建立集約化運(yùn)營管理規(guī)范，提升數(shù)據(jù)質(zhì)量

建立統(tǒng)計(jì)口徑歸口管理制度及元數(shù)據(jù)管理 的應(yīng)用機(jī)制，從流程上規(guī)范，在系統(tǒng)上固化；在數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)各環(huán)節(jié)設(shè)立質(zhì)量稽核點(diǎn)。

（三）人工成本專項(xiàng)激勵(lì)，提升數(shù)據(jù)分析應(yīng)用價(jià)值

建立一套可量化的指標(biāo)體系，評(píng)估IT數(shù)據(jù)應(yīng)用效果；實(shí)施人工成本專項(xiàng)激勵(lì)機(jī)制，提升數(shù)據(jù)分析應(yīng)用價(jià)值。

（四）加強(qiáng)數(shù)據(jù)支撐隊(duì)伍建設(shè)

按集團(tuán)公司數(shù)據(jù)應(yīng)用專業(yè)關(guān)鍵崗位設(shè)置的分類，充實(shí)數(shù)據(jù)應(yīng)用人才隊(duì)伍；建立專業(yè)化的培訓(xùn)體系，持續(xù)提升數(shù)據(jù)應(yīng)用隊(duì)伍的專業(yè)能力。

六、總結(jié)與展望

2011年，數(shù)據(jù)應(yīng)用工作將圍繞著“緊盯企業(yè)核心目標(biāo)，持續(xù)創(chuàng)新引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展，加快價(jià)值驅(qū)動(dòng)的IT集約化運(yùn)營模式轉(zhuǎn)變”的工作方針，以“為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值”為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，改變被動(dòng)的、需求驅(qū)動(dòng)的IT支撐模式，主動(dòng)參與企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)的全過程，在為廣東公司企業(yè)運(yùn)營提供數(shù)據(jù)支撐的過程中，實(shí)現(xiàn)和證明數(shù)據(jù)應(yīng)用的真正價(jià)值。

參考文獻(xiàn)：

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[2]張成波.我國電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)模式與資源配置效率研究[D].吉林大學(xué),2006

篇6

關(guān)鍵詞： 數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)價(jià)； 指標(biāo)體系； 熵權(quán)； 層次分析法

中圖分類號(hào)： TN911?34 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 1004?373X（2013）22?0039?04

0 引 言

隨著電力企業(yè)運(yùn)營監(jiān)測(cè)（控）中心支撐信息系統(tǒng)建設(shè)逐步深入，運(yùn)營監(jiān)測(cè)（控）中心支撐信息系統(tǒng)也面臨著復(fù)雜多變的數(shù)據(jù)環(huán)境。信息數(shù)據(jù)的大量產(chǎn)生，以及從各種渠道收集獲取的不符合系統(tǒng)要求的數(shù)據(jù)造成了維度不完整、數(shù)據(jù)取值范圍不一致、歷史數(shù)據(jù)缺失、頻度不一致和計(jì)量單位不一致等問題，從而對(duì)企業(yè)的數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)應(yīng)用影響非常嚴(yán)重。

數(shù)據(jù)作為運(yùn)營監(jiān)測(cè)（控）中心支撐信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)和核心，對(duì)運(yùn)營監(jiān)測(cè)（控）中心支撐信息系統(tǒng)起著至關(guān)重要的作用，數(shù)據(jù)質(zhì)量的高低直接對(duì)整個(gè)系統(tǒng)有直接的影響。好的數(shù)據(jù)質(zhì)量是各種數(shù)據(jù)分析能夠得到有意義結(jié)果的基礎(chǔ)條件，而質(zhì)量低劣的數(shù)據(jù)已經(jīng)成為影響企業(yè)進(jìn)行正確決策的重要因素。

運(yùn)營監(jiān)測(cè)（控）中心支撐信息系統(tǒng)在公司生產(chǎn)經(jīng)營中的支撐作用越來越突出，企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)資源已成為公司重要的核心資源，為公司領(lǐng)導(dǎo)及各業(yè)務(wù)部門及時(shí)全面掌握生產(chǎn)經(jīng)營情況以及科學(xué)分析決策提供了重要依據(jù)。因此，公司確定將對(duì)運(yùn)營監(jiān)測(cè)（控）中心支撐信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)開展數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)價(jià)、通報(bào)、考核工作。

數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估是為了保障電力企業(yè)兩級(jí)運(yùn)營監(jiān)測(cè)（控）中心數(shù)據(jù)及時(shí)、完整、準(zhǔn)確地接入，提升數(shù)據(jù)質(zhì)量，為了準(zhǔn)確而客觀地評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)質(zhì)量，有效地指導(dǎo)電力企業(yè)運(yùn)營監(jiān)測(cè)（控）中心工作開展，必須在建立數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上，科學(xué)地確定各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重。

本文基于當(dāng)前電力企業(yè)運(yùn)營監(jiān)測(cè)（控）中心數(shù)據(jù)質(zhì)量研究的成果，設(shè)置評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，利用熵權(quán)法法[1]和層次分析法[2]分別確定運(yùn)營監(jiān)測(cè)（控）中心數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)的客觀指標(biāo)權(quán)重和主觀指標(biāo)權(quán)重，然后綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)的主觀權(quán)重和客觀權(quán)重計(jì)算各評(píng)價(jià)指標(biāo)的組合權(quán)重，而建立了電力企業(yè)運(yùn)營監(jiān)測(cè)（控）中心數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的熵組合權(quán)重評(píng)價(jià)模型。

1 運(yùn)營監(jiān)測(cè)（控）中心數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

1.1 數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)選擇原則

作為電力企業(yè)運(yùn)營監(jiān)測(cè)（控）中心數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)價(jià)模型，需要通過對(duì)一組關(guān)鍵性指標(biāo)的監(jiān)測(cè)和分析，以此來反應(yīng)電力企業(yè)運(yùn)營監(jiān)測(cè)（控）中心支撐信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量水平情況，因此建立科學(xué)的公司數(shù)據(jù)質(zhì)量水平評(píng)價(jià)指標(biāo)是建立電力企業(yè)運(yùn)營監(jiān)測(cè)（控）中心數(shù)據(jù)質(zhì)量水平評(píng)價(jià)模型的重要環(huán)節(jié)。本文根據(jù)電力企業(yè)運(yùn)營監(jiān)測(cè)（控）中心支撐信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)現(xiàn)狀，在進(jìn)行了大量的分析研究的基礎(chǔ)上，根據(jù)以下原則建構(gòu)了電力企業(yè)運(yùn)營監(jiān)測(cè)（控）中心數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系：

（1）全面覆蓋、重點(diǎn)突出。數(shù)據(jù)質(zhì)量管理工作范圍覆蓋運(yùn)監(jiān)中心所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，包括各源業(yè)務(wù)系統(tǒng)線上自動(dòng)接入的系統(tǒng)數(shù)據(jù)和各業(yè)務(wù)部門以線下方式手工錄入的各類數(shù)據(jù)；重點(diǎn)核查系統(tǒng)自動(dòng)接入數(shù)據(jù)，并進(jìn)行數(shù)據(jù)溯源、分析和數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)，以逐步提高線上自動(dòng)接入比例，減少線下手工錄入數(shù)據(jù)，支撐運(yùn)營監(jiān)測(cè)（控）工作及時(shí)有效開展。

（2）統(tǒng)一規(guī)范、客觀高效。制定統(tǒng)一規(guī)范的數(shù)據(jù)質(zhì)量規(guī)則和評(píng)價(jià)工作流程，并將規(guī)則和流程固化到運(yùn)營監(jiān)測(cè)（控）信息支撐系統(tǒng)中，依托系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行在線監(jiān)測(cè)，客觀、真實(shí)、即時(shí)反映數(shù)據(jù)質(zhì)量情況。

（3）循序漸進(jìn)、持續(xù)優(yōu)化。以運(yùn)營監(jiān)測(cè)（控）數(shù)據(jù)需求為基礎(chǔ)，根據(jù)數(shù)據(jù)接入實(shí)際情況，不斷豐富數(shù)據(jù)質(zhì)量核查規(guī)則，完善和提升評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，動(dòng)態(tài)調(diào)整評(píng)價(jià)指標(biāo)，持續(xù)優(yōu)化評(píng)價(jià)體系，實(shí)現(xiàn)以通報(bào)評(píng)價(jià)促進(jìn)數(shù)據(jù)及時(shí)、完整、準(zhǔn)確接入，逐步提升運(yùn)營監(jiān)測(cè)（控）數(shù)據(jù)質(zhì)量。

（4）定性與定量相結(jié)合的原則。電力企業(yè)運(yùn)營監(jiān)測(cè)（控）中心數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)價(jià)中，根據(jù)不同評(píng)價(jià)內(nèi)容的特點(diǎn)采用不同性質(zhì)的評(píng)價(jià)指標(biāo)，能夠更準(zhǔn)確地反應(yīng)電力企業(yè)運(yùn)營監(jiān)測(cè)（控）中心數(shù)據(jù)質(zhì)量的現(xiàn)狀和趨勢(shì)。

（5）實(shí)用性與可比性原則：電力企業(yè)運(yùn)營監(jiān)測(cè)（控）中心數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì)要具有可行性、可操作性、實(shí)用性以及能夠進(jìn)行縱向比較和橫向比較，指標(biāo)要簡(jiǎn)化以及數(shù)據(jù)易于獲取。

1.2 運(yùn)營監(jiān)測(cè)（控）中心數(shù)據(jù)質(zhì)量指標(biāo)分析

根據(jù)以上原則和數(shù)據(jù)質(zhì)量原理，結(jié)合電力企業(yè)運(yùn)營監(jiān)測(cè)（控）中心數(shù)據(jù)的實(shí)際情況，本文選取的指標(biāo)維度包括以下四個(gè)維度：

（1）數(shù)據(jù)接入情況要求數(shù)據(jù)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)接入全部接入系統(tǒng)。主要從數(shù)據(jù)應(yīng)接入數(shù)量、實(shí)際接入數(shù)量、指標(biāo)歷史數(shù)據(jù)等方面進(jìn)行核查。數(shù)據(jù)接入情況用指標(biāo)數(shù)據(jù)自動(dòng)采集率和指標(biāo)歷史數(shù)據(jù)接入率兩個(gè)指標(biāo)來度量，其定義為：指標(biāo)數(shù)據(jù)自動(dòng)采集率反映指標(biāo)通過系統(tǒng)接入的自動(dòng)化程度，是指實(shí)際由源業(yè)務(wù)系統(tǒng)自動(dòng)接入的指標(biāo)數(shù)據(jù)占指標(biāo)體系中應(yīng)接指標(biāo)總數(shù)的比例；指標(biāo)歷史數(shù)據(jù)接入率反映歷史數(shù)據(jù)接入情況的指標(biāo)，指歷史數(shù)據(jù)在規(guī)定的時(shí)間和頻度周期內(nèi)接入系統(tǒng)，由月指標(biāo)歷史數(shù)據(jù)接入率、周指標(biāo)歷史數(shù)據(jù)接入率、日指標(biāo)歷史數(shù)據(jù)接入率等構(gòu)成。

（2）數(shù)據(jù)質(zhì)量及時(shí)性規(guī)則要求數(shù)據(jù)在規(guī)定的時(shí)間和頻度周期內(nèi)接入系統(tǒng)。主要從各源業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)接入及時(shí)性及各?。ㄊ校┕緮?shù)據(jù)上報(bào)及時(shí)性等方面進(jìn)行核查。數(shù)據(jù)質(zhì)量及時(shí)性用指標(biāo)數(shù)據(jù)接入及時(shí)率來度量，其定義為：指標(biāo)數(shù)據(jù)接入及時(shí)率反映數(shù)據(jù)接入及時(shí)情況的指標(biāo)，指數(shù)據(jù)在規(guī)定的時(shí)間和頻度周期內(nèi)接入系統(tǒng)的比例，由月指標(biāo)數(shù)據(jù)及時(shí)率、周指標(biāo)數(shù)據(jù)及時(shí)率、日指標(biāo)數(shù)據(jù)及時(shí)率等構(gòu)成。

（3）數(shù)據(jù)質(zhì)量完整性規(guī)則要求數(shù)據(jù)記錄內(nèi)容完整。主要從數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)維度組合完整、單位維度完整、指標(biāo)值完整等方面進(jìn)行核查。數(shù)據(jù)質(zhì)量完整性用指標(biāo)數(shù)據(jù)完整率來度量，其定義為：指標(biāo)數(shù)據(jù)完整率反映數(shù)據(jù)接入完整情況的指標(biāo)，指數(shù)據(jù)記錄內(nèi)容完整，包括數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)維度組合完整、單位維度完整，指標(biāo)值完整等，由月指標(biāo)數(shù)據(jù)完整率、周指標(biāo)數(shù)據(jù)完整率、日指標(biāo)數(shù)據(jù)完整率等構(gòu)成。

（4）數(shù)據(jù)質(zhì)量準(zhǔn)確性規(guī)則要求數(shù)據(jù)符合各業(yè)務(wù)規(guī)則和業(yè)務(wù)實(shí)際。主要從數(shù)據(jù)間業(yè)務(wù)邏輯準(zhǔn)確和數(shù)據(jù)內(nèi)各種維度、頻度、字段之間業(yè)務(wù)邏輯準(zhǔn)確，以及數(shù)據(jù)值、精度屬性準(zhǔn)確等方面進(jìn)行核查。數(shù)據(jù)質(zhì)量準(zhǔn)確性用指標(biāo)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率來度量，其定義為：指標(biāo)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率反映接入數(shù)據(jù)準(zhǔn)確情況的指標(biāo)，指數(shù)據(jù)符合各業(yè)務(wù)規(guī)則和業(yè)務(wù)實(shí)際，包括各種數(shù)據(jù)間業(yè)務(wù)邏輯準(zhǔn)確和數(shù)據(jù)內(nèi)各種維度、頻度、字段之間業(yè)務(wù)邏輯準(zhǔn)確，以及數(shù)據(jù)值、數(shù)據(jù)精度等屬性準(zhǔn)確，由月指標(biāo)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率、周指標(biāo)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率、日指標(biāo)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率等構(gòu)成。

本文依據(jù)上述原則和文獻(xiàn)[3?5]的研究成果以及結(jié)合電力企業(yè)運(yùn)營監(jiān)測(cè)（控）中心數(shù)據(jù)實(shí)際情況，確定電力企業(yè)運(yùn)營監(jiān)測(cè)（控）中心數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系如圖1所示。

2 運(yùn)營監(jiān)測(cè)（控）中心數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)價(jià)模型

2.1 層次分析法及應(yīng)用

層次分析法是美國匹茨堡大學(xué)教授T.L.Saaty提出的一種定性與定量相結(jié)合的決策分析方法，將決策者的決策思維過程與經(jīng)驗(yàn)判斷模型化、數(shù)量化的過程。層次分析法在信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用[6]。采用層次分析法將目標(biāo)問題分層逐步分解細(xì)化，將專家經(jīng)驗(yàn)知識(shí)引入不同的層次中。問題分解的最低層元素是可以明確獲取和度量的電力企業(yè)運(yùn)營監(jiān)測(cè)（控）中心數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的各個(gè)單項(xiàng)指標(biāo)，以相對(duì)標(biāo)度作為電力企業(yè)運(yùn)營監(jiān)測(cè)（控）中心數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)價(jià)度量的測(cè)度，從而回避了絕對(duì)量求解的困難。

2.2 熵權(quán)法及應(yīng)用

運(yùn)用層次分析法確定各層次評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重對(duì)專家經(jīng)驗(yàn)水平要求很高，評(píng)價(jià)結(jié)果受人為主觀因素影響較大，而信息熵可以有效地彌補(bǔ)這一不足。信息熵是用來度量隨機(jī)變量不確定程度，可以用來解決信息量的度量問題，即對(duì)不確定性的了解所需的信息量，可以被用來消除不確定性的多少來表示。如果某評(píng)價(jià)指標(biāo)的熵越小，說明該指標(biāo)提供的信息量就越大，在綜合評(píng)價(jià)中所起的作用就越大，權(quán)重就越高[1]。應(yīng)用熵權(quán)法[7?13]可以盡可能消除人為因素對(duì)應(yīng)用層次分析時(shí)計(jì)算各指標(biāo)權(quán)重的影響，使評(píng)價(jià)結(jié)果更為實(shí)際。熵權(quán)計(jì)算方法如下：

設(shè)有[m]個(gè)待評(píng)對(duì)象，[n]個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)，則原始數(shù)據(jù)矩陣為：

2.3 組合評(píng)價(jià)模型

基于直接計(jì)算電力企業(yè)運(yùn)營監(jiān)測(cè)（控）中心數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的困難及采用層次分析法的不足，本文采用組合權(quán)重法對(duì)電力企業(yè)運(yùn)營監(jiān)測(cè)（控）中心數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行度量，主要步驟如下：

步驟1：電力企業(yè)運(yùn)營監(jiān)測(cè)（控）中心數(shù)據(jù)質(zhì)量識(shí)別，確定電力企業(yè)運(yùn)營監(jiān)測(cè)（控）中心數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)[xi]，建立電力企業(yè)運(yùn)營監(jiān)測(cè)（控）中心數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

步驟2：應(yīng)用層次分析法獲得運(yùn)營監(jiān)測(cè)（控）中心數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)的主觀權(quán)重[Wj]，[j=1，2，…，n]。

步驟3：根據(jù)式（1）～式（3）應(yīng)用熵權(quán)法計(jì)算運(yùn)營監(jiān)測(cè)（控）中心數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)的客觀權(quán)重[wj，][j=1，2，…，n]。

步驟4：計(jì)算綜合權(quán)重

[ω=W1w1j=1nWjwj，W2w2j=1nWjwj，…，Wnwnj=1nWjwj=（ω1，ω2，…，ωn） s.t. j=1nωj=1； ωj>0] （4）

步驟5：計(jì)算評(píng)價(jià)結(jié)果。利用式（4）可得第[i]個(gè)電力企業(yè)運(yùn)營監(jiān)測(cè)（控）中心數(shù)據(jù)質(zhì)量[Ai]：

[Ai=j=1nωjX*×100i=1，2，…，m；j=1，2，…，n] （5）

式中：[ωj]為綜合權(quán)重；[X*=（xi1，xi1，…，xin）]為預(yù)處理后的電力企業(yè)運(yùn)營監(jiān)測(cè)（控）中心數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)度量值。

3 算例分析

以電力企業(yè)8家下屬單位運(yùn)營監(jiān)測(cè)（控）中心基本信息為依據(jù)，根據(jù)本文所建立的電力企業(yè)運(yùn)營監(jiān)測(cè)（控）中心數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系對(duì)這8家單位進(jìn)行綜合數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)價(jià)。

（1）獲取運(yùn)營監(jiān)測(cè)（控）中心數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)。指標(biāo)數(shù)據(jù)主要來源于電力企業(yè)運(yùn)營監(jiān)測(cè)（控）中心支撐信息系統(tǒng)，部分指標(biāo)數(shù)據(jù)通過人工線下收集，經(jīng)過預(yù)處理后的電力企業(yè)運(yùn)營監(jiān)測(cè)（控）中心數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)度量值見表1。

（2）對(duì)圖1所示的5個(gè)指標(biāo)應(yīng)用層次分析法計(jì)算運(yùn)營監(jiān)測(cè)（控）中心數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)的主觀權(quán)重向量為：

該評(píng)價(jià)結(jié)果和公司下屬8家單位的運(yùn)營監(jiān)測(cè)（控）中心數(shù)據(jù)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)結(jié)果與實(shí)際情況一致，從而證明了該評(píng)價(jià)模型的有效性。

4 結(jié) 語

本文將層次分析法和熵權(quán)法結(jié)合起來建立了電力企業(yè)公司運(yùn)營監(jiān)測(cè)（控）中心數(shù)據(jù)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)模型，充分發(fā)揮二者的優(yōu)勢(shì)，取長補(bǔ)短，使構(gòu)成的模型具有兩者的優(yōu)點(diǎn)。應(yīng)用電力企業(yè)運(yùn)營監(jiān)測(cè)（控）中心支撐信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行案例分析，結(jié)果表明該評(píng)價(jià)模型適用有效，能夠較全面反映電力企業(yè)運(yùn)營監(jiān)測(cè)（控）中心數(shù)據(jù)質(zhì)量總體水平。

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篇7

作為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商,公司擁有豐富的網(wǎng)絡(luò)資源,其中開放式通信平臺(tái)“張江新網(wǎng)”已覆蓋了張江高科技園區(qū)內(nèi)每一棟樓宇,可為用戶提供多種方式的接入服務(wù)。公司還按ANSI/TIA-942國際標(biāo)準(zhǔn)傾力打造了設(shè)施一流、具有電信級(jí)運(yùn)營保障、運(yùn)營商中立的國際數(shù)據(jù)中心(IDX),使之與強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)資源一起構(gòu)成了完整的數(shù)訊綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)。

數(shù)訊致力于結(jié)合用戶需求研發(fā)“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)品”,發(fā)展中國國情的“網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)產(chǎn)品”。

2007年,為了拓展業(yè)務(wù)及加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)增值應(yīng)用產(chǎn)品的研發(fā);數(shù)訊建成了具備一流通信環(huán)境和保障條件的數(shù)據(jù)中心,在數(shù)據(jù)中心內(nèi)實(shí)現(xiàn)與國內(nèi)所有知名電信運(yùn)營商及上海本地各運(yùn)營商的互聯(lián),成功地提供了跨運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用,可為用戶提供從數(shù)據(jù)災(zāi)難備份、數(shù)據(jù)匯聚到信息等靈活的網(wǎng)絡(luò)增值應(yīng)用產(chǎn)品。

今天的數(shù)訊已成為為數(shù)不多的具備ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證的企業(yè)。數(shù)訊不僅致力于自身在技術(shù)及運(yùn)營管理上達(dá)到業(yè)界領(lǐng)先,更通過與國內(nèi)各大運(yùn)營商及國際運(yùn)營商建立長期穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系,匯聚多方通信資源互連互通,在為客戶提供獨(dú)具優(yōu)勢(shì)的全方位通信及數(shù)據(jù)托管解決方案的同時(shí),也為客戶提供網(wǎng)絡(luò)管理和安全檢測(cè)等增值管理服務(wù),使網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用為客戶產(chǎn)生更大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

十年來,數(shù)訊綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)逐漸發(fā)展壯大;從這個(gè)平臺(tái)上不斷涌現(xiàn)出新的增值服務(wù)產(chǎn)品,為客戶提供更專業(yè)精準(zhǔn)的服務(wù)。用戶喜愛數(shù)訊,因?yàn)檫@里不僅提供寬帶接入等數(shù)據(jù)通訊業(yè)務(wù),更有高效、優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)增值產(chǎn)品及服務(wù)。

篇8

對(duì)于信息化和運(yùn)營管理，丁元?jiǎng)傆凶约旱莫?dú)到理解。其中一條就是信息化一定要和業(yè)務(wù)結(jié)合起來，在推廣信息化過程中，多年來丁元?jiǎng)傄恢眻?jiān)持完全基于業(yè)務(wù)需求來打造IT系統(tǒng)。他的策略是：戰(zhàn)略指導(dǎo)規(guī)劃、業(yè)務(wù)引導(dǎo)需求、開發(fā)依托供方。他認(rèn)為這種“自上而下”的企業(yè)信息化方式更能和企業(yè)的業(yè)務(wù)部門融合在一起，在實(shí)施過程中也會(huì)更加順利。

提到在旭輝角色的成功轉(zhuǎn)換，他認(rèn)為這和旭輝董事長、總裁等領(lǐng)導(dǎo)層的支持以及旭輝的企業(yè)文化氛圍分不開，讓他順利適應(yīng)運(yùn)營總監(jiān)的角色，沒有感到任何困難。

CIO的選擇

近幾年，伴隨政策調(diào)控和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇以及房企自身規(guī)模的膨脹，越來越多的地產(chǎn)百億軍團(tuán)開始優(yōu)化管理，IT部署獲得提速，更鮮明的是，諸多地產(chǎn)百億軍團(tuán)CEO開始親自主抓信息化管理。地產(chǎn)百億軍團(tuán)開始高調(diào)啟動(dòng)信息化管理戰(zhàn)略，以期憑借高效信息化平臺(tái)讓整個(gè)集團(tuán)業(yè)務(wù)和管理“看的清、合規(guī)化、透明化”，最終有效解決或緩和企業(yè)做大過程中的諸多管理問題。

在這樣的背景下，碧桂園、保利、招商、旭輝等地產(chǎn)企業(yè)開始建設(shè)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)和知識(shí)管理平臺(tái)等信息化項(xiàng)目，通過這些項(xiàng)目能夠讓地產(chǎn)行業(yè)的新理念、新組織和新流程固化下來，提升地產(chǎn)企業(yè)的管理水平和生產(chǎn)效率，減少企業(yè)的成本支出，實(shí)現(xiàn)管理水平從百億元向千億元企業(yè)規(guī)?？繑n。

“不管什么樣的企業(yè)，上信息化一定要比不上信息化要好，而且信息化水平一定跟業(yè)務(wù)管理水平緊密相關(guān)。我們一定不能為了信息化而信息化，一定是解決我們的管理問題和業(yè)務(wù)問題，一定是考慮我們當(dāng)前的管理現(xiàn)狀，決定到底做什么樣的信息化。旭輝的信息化體系是以全面預(yù)算為核心的、一體化業(yè)務(wù)系統(tǒng)?！?/p>

這種務(wù)實(shí)的精神和態(tài)度在旭輝一體化信息化規(guī)劃設(shè)計(jì)過程中一直得以保留。經(jīng)過近3個(gè)月的調(diào)研，丁元?jiǎng)倿樾褫x量身定做了一套完整的信息化規(guī)劃，這個(gè)規(guī)劃在2012年底出臺(tái)，相關(guān)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和公司戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃體系緊密結(jié)合，形成旭輝業(yè)務(wù)管理的一體化信息平臺(tái)。據(jù)了解，在對(duì)平臺(tái)的解決方案選擇上，是選擇之前一直合作的明源還是金蝶的地產(chǎn)ERP系統(tǒng)，丁元?jiǎng)倿榇祟H傷腦筋。最后從技術(shù)架構(gòu)、財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)信息化一體化的發(fā)展趨勢(shì)等各方面進(jìn)行了周密思考，他還是選擇了金蝶的解決方案。

在外人看來，丁元?jiǎng)偓F(xiàn)在的工作和信息化有關(guān)，但工作范圍大大超越了信息化的范疇?！澳壳拔以谛褫x主要負(fù)責(zé)的工作就是分為流程、運(yùn)營和信息化三個(gè)方面，運(yùn)營會(huì)涉及到企業(yè)規(guī)劃和項(xiàng)目中的具體指標(biāo)，需要我們嚴(yán)格規(guī)劃，落實(shí)也要高效；流程包括企業(yè)的采購、財(cái)務(wù)、成本管理、銷售、客服等各個(gè)環(huán)節(jié)；而信息化作為一項(xiàng)輔助手段，涉及到的范圍會(huì)更廣泛，它會(huì)通過各種信息化技術(shù)和工具幫助企業(yè)落實(shí)各種管理目標(biāo)?！?/p>

要管理的事情比過去多了，責(zé)任也比以前要更大了，這就是目前丁元?jiǎng)傋鳛镃IO工作狀態(tài)的真實(shí)寫照。

用數(shù)據(jù)說話，平臺(tái)化管理

在為房地產(chǎn)項(xiàng)目和企業(yè)運(yùn)營提供管理技術(shù)和工具的時(shí)候，大數(shù)據(jù)被丁元?jiǎng)傉J(rèn)為是地產(chǎn)未來的信息化方向之一。

“旭輝集團(tuán)在內(nèi)控管理特色上可以概括為四化，即體系化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化?！彼又硎稣f，“體系化是形成旭輝自己特色的應(yīng)用體系；流程化都是一步步做出來，規(guī)范業(yè)務(wù)動(dòng)作，使得速度提高，降低我們的風(fēng)險(xiǎn)；標(biāo)準(zhǔn)化就是做的每個(gè)動(dòng)作都是有規(guī)范可依循的；而數(shù)據(jù)化是所有的成果都應(yīng)該用數(shù)據(jù)來描述。”丁元?jiǎng)傃a(bǔ)充說，信息化和數(shù)據(jù)化不能簡(jiǎn)單等同，如果加上信息化，這就是旭輝內(nèi)控管理的“五化”。

在經(jīng)過旭輝高層主管協(xié)商之后，丁元?jiǎng)偧靶畔⒒块T負(fù)責(zé)規(guī)劃和落實(shí)，今年旭輝ERP系統(tǒng)成功實(shí)施了“計(jì)劃編制與調(diào)整、計(jì)劃執(zhí)行、計(jì)劃達(dá)成率（考核節(jié)點(diǎn)、主項(xiàng)計(jì)劃、專項(xiàng)計(jì)劃、里程碑計(jì)劃）、里程碑計(jì)劃地鐵圖”等功能模塊，建立了一整套規(guī)范的業(yè)務(wù)處理流程（縱向合理分工、橫向相互承諾、抓大放小、層層聚焦），實(shí)現(xiàn)了旭輝集團(tuán)計(jì)劃運(yùn)營管控，計(jì)劃及時(shí)匯報(bào)、多維度評(píng)價(jià)及集團(tuán)報(bào)表展現(xiàn)，進(jìn)一步加強(qiáng)了旭輝集團(tuán)運(yùn)營管控的力度和信息化水平。

在運(yùn)營計(jì)劃管理體系中，系統(tǒng)要對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)點(diǎn)進(jìn)行管理和監(jiān)控，選擇各主要項(xiàng)目的具體負(fù)責(zé)人，實(shí)行具體負(fù)責(zé)人制度。對(duì)各關(guān)鍵業(yè)務(wù)點(diǎn)設(shè)立體系目標(biāo)，由負(fù)責(zé)人對(duì)目標(biāo)任務(wù)的進(jìn)展和實(shí)現(xiàn)全程監(jiān)控。以地塊招標(biāo)過程管理來說，就是嚴(yán)格按照“4861”的管理監(jiān)控目標(biāo)來進(jìn)行，即：在取得土地中標(biāo)書后4個(gè)月開工；取得中標(biāo)書后8個(gè)月開盤；開盤當(dāng)月完成推盤量的60%去化率，中標(biāo)書取得11個(gè)月后凈現(xiàn)金流為正。上述工作嚴(yán)格按照分級(jí)管控；分段考核；逐步分化；考核到人的體系方針來完成。

“關(guān)鍵是所有的工作都是在系統(tǒng)中完成的，不再需要人工進(jìn)行干預(yù)，真正是通過數(shù)據(jù)來說話，用平臺(tái)來管理?！倍≡?jiǎng)偙硎尽?/p>

在旭輝企業(yè)流程管理過程中，系統(tǒng)充分發(fā)揮業(yè)務(wù)流、資金流、信息流的高統(tǒng)一的協(xié)同優(yōu)勢(shì)，打通研發(fā)、開發(fā)、銷售、物業(yè)等流程環(huán)節(jié)。通過流程業(yè)務(wù)知識(shí)庫的積累和幫助，實(shí)現(xiàn)資源協(xié)調(diào)、過程增值、客戶導(dǎo)向的目標(biāo)。

篇9

一、企業(yè)業(yè)財(cái)融合概述

1.業(yè)財(cái)融合體系框架

業(yè)財(cái)融合是指通過將財(cái)務(wù)管理深度融入業(yè)務(wù)運(yùn)營中，支撐企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)營決策，實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)精益協(xié)同，助力企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造。如下圖所示，業(yè)財(cái)融合體系應(yīng)分為目標(biāo)層、內(nèi)容層、方法層和支撐層。其中，深化協(xié)同、支撐決策、助力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，是企業(yè)推進(jìn)業(yè)財(cái)融合的終極目標(biāo)，位于業(yè)財(cái)融合體系金字塔的頂端，為明確其他層級(jí)的邊界提供方向；內(nèi)容層是業(yè)財(cái)融合的重點(diǎn)領(lǐng)域，是企業(yè)的核心價(jià)值點(diǎn)；方法層為業(yè)財(cái)融合實(shí)施提供具體管理工具，并隨企業(yè)的管理特點(diǎn)和業(yè)務(wù)變化不斷更新；位于金字塔底端的支撐層是業(yè)財(cái)融合體系的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，為業(yè)財(cái)融合的順利實(shí)施提供保障。上述四層相互影響，有條不紊地推動(dòng)業(yè)財(cái)融合的管理閉環(huán)。

2.業(yè)財(cái)融合體系特點(diǎn)

全局性。業(yè)財(cái)融合涉及范圍廣、層次多，影響整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展，因而獲取企業(yè)管理層的重視和支持尤為重要，業(yè)財(cái)融合體系的構(gòu)建和應(yīng)用需作為企業(yè)級(jí)項(xiàng)目來推動(dòng)，業(yè)財(cái)融合的管理機(jī)制也需上升至企業(yè)層面，在整個(gè)企業(yè)推動(dòng)貫穿執(zhí)行。

開放性。業(yè)財(cái)融合體系框架具有穩(wěn)定性，但同時(shí)也應(yīng)有開發(fā)性，業(yè)財(cái)協(xié)同模式、業(yè)財(cái)融合工具方法都將會(huì)隨企業(yè)的發(fā)展持續(xù)更新，動(dòng)態(tài)變化。

過程性。業(yè)財(cái)工作協(xié)同對(duì)企業(yè)影響廣且深，會(huì)對(duì)企業(yè)現(xiàn)存管理模式造成沖擊，如戰(zhàn)略規(guī)劃、信息系統(tǒng)、人員分工和數(shù)據(jù)管理等。企業(yè)的業(yè)財(cái)融合應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況綜合考慮、分步開展和穩(wěn)步推進(jìn)。

協(xié)同性。業(yè)財(cái)融合強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)部門的深度交互融合，雙方需要解決語言不一致的難題，統(tǒng)一業(yè)財(cái)口徑，達(dá)成共振，實(shí)現(xiàn)深度的協(xié)同。

二、企業(yè)業(yè)財(cái)融合的意義

1.業(yè)財(cái)融合是企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要抓手

隨著轉(zhuǎn)型發(fā)展的不斷深化，面臨復(fù)雜多變的外部環(huán)境，企業(yè)資源配置壓力日益增大，原有粗線條管理方式已不再適應(yīng)發(fā)展需要，企業(yè)需搭建精益化管理的運(yùn)營體系為轉(zhuǎn)型升級(jí)服務(wù)。業(yè)財(cái)融合要求財(cái)務(wù)將價(jià)值管理相關(guān)要求融入業(yè)務(wù)管理中，在資源配置、轉(zhuǎn)型提升等方面提供專業(yè)化、常態(tài)化的全流程支撐，業(yè)財(cái)協(xié)力幫助企業(yè)科學(xué)進(jìn)行資源配置、合理評(píng)價(jià)資源效能，實(shí)現(xiàn)精益化管理和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

2.業(yè)財(cái)融合助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效低成本

行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，對(duì)成本效益管理提出更高要求，加強(qiáng)成本管控、提高資源使用效益、踐行低成本高效運(yùn)營，已逐步成為許多企業(yè)工作的重中之重?；跇I(yè)財(cái)融合的降本增效管理，通過管理會(huì)計(jì)準(zhǔn)確反映成本投向，清晰揭示成本動(dòng)因，客觀評(píng)價(jià)成本效能，引導(dǎo)全員樹立成本意識(shí)，形成閉環(huán)成本管理機(jī)制，為優(yōu)化成本管理模式提供支撐，在降低企業(yè)成本的同時(shí)助力企業(yè)管理效率的提升。

3.業(yè)財(cái)融合有助于打造高質(zhì)量的產(chǎn)品服務(wù)

打造高質(zhì)量產(chǎn)品、提供高水平服務(wù)能力是企業(yè)的核心訴求，業(yè)財(cái)融合作為財(cái)務(wù)傳統(tǒng)職能的延伸，與以往最大區(qū)別在于站在業(yè)務(wù)視角，用財(cái)務(wù)理念和方法助力業(yè)務(wù)活動(dòng)提升價(jià)值創(chuàng)造能力。財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)站在同一視角，使財(cái)務(wù)工作進(jìn)一步向業(yè)務(wù)線條縱深延伸，全方位了解業(yè)務(wù)需求，在規(guī)劃設(shè)計(jì)、采購管理、投資運(yùn)維、產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)營銷和客戶服務(wù)等各環(huán)節(jié)，為業(yè)務(wù)運(yùn)營提供支撐，參與全流程閉環(huán)管理，有效提升內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的協(xié)同，促進(jìn)業(yè)務(wù)多樣化及商務(wù)模式創(chuàng)新，助力高質(zhì)量產(chǎn)品服務(wù)的打造。

4.業(yè)財(cái)融合為管理決策提供重要支撐

財(cái)務(wù)部門作為企業(yè)的價(jià)值信息中樞，反映企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量，因而財(cái)務(wù)信息本身即為企業(yè)決策的重要依據(jù)。業(yè)財(cái)融合則進(jìn)一步深化了對(duì)企業(yè)管理決策的支撐，通過將財(cái)務(wù)觸角深入到各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)營活動(dòng)中，促進(jìn)業(yè)財(cái)信息實(shí)現(xiàn)有機(jī)融合，專業(yè)性、全面性和綜合性集于一體，為企業(yè)規(guī)劃、決策、控制、評(píng)價(jià)提供重要信息支撐，對(duì)有效提升企業(yè)運(yùn)營效益、實(shí)現(xiàn)價(jià)值化發(fā)展具有重要意義。

三、企業(yè)業(yè)財(cái)融合內(nèi)容

1.目標(biāo)層

盡管企業(yè)的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化，但在實(shí)際工作中，企業(yè)業(yè)財(cái)部門的目標(biāo)并不一致，業(yè)務(wù)部門主要關(guān)注業(yè)績(jī)目標(biāo)的達(dá)成，而財(cái)務(wù)部門則更重視企業(yè)經(jīng)營狀況的反映和監(jiān)督，二者皆對(duì)企業(yè)價(jià)值效益創(chuàng)造的關(guān)注不夠。推動(dòng)業(yè)財(cái)深度融合，是要從根本上打通業(yè)財(cái)部門的目標(biāo)壁壘，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、關(guān)注效益、密切合作，積聚雙方力量共同提升企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造。一方面，通過深化業(yè)務(wù)運(yùn)營和財(cái)務(wù)管理的融合協(xié)同，將價(jià)值創(chuàng)造及風(fēng)險(xiǎn)防控等理念，深置于企業(yè)的價(jià)值鏈（戰(zhàn)略規(guī)劃、采購管理、產(chǎn)品管理、市場(chǎng)營銷、客戶服務(wù)和業(yè)績(jī)管理），提升業(yè)務(wù)經(jīng)營重要階段對(duì)價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)注度，有力支撐改善企業(yè)經(jīng)營決策和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型；另一方面，通過優(yōu)化企業(yè)原有流程，將財(cái)務(wù)管理貫穿到整個(gè)業(yè)務(wù)流程中，利用財(cái)務(wù)信息協(xié)助業(yè)務(wù)部門，開展事前總體規(guī)劃、事中實(shí)時(shí)調(diào)整、事后評(píng)估分析，發(fā)揮財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)、推動(dòng)業(yè)務(wù)持續(xù)增長，打通管理壁壘和溝通障礙，推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

2.內(nèi)容層

業(yè)財(cái)融合強(qiáng)調(diào)以企業(yè)全局為出發(fā)點(diǎn)，以企業(yè)價(jià)值鏈中的關(guān)鍵價(jià)值創(chuàng)造領(lǐng)域?yàn)榍腥朦c(diǎn)，業(yè)財(cái)聯(lián)動(dòng)協(xié)同合作。通過梳理企業(yè)價(jià)值鏈，結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)屬性，明確業(yè)財(cái)融合切入的價(jià)值鏈環(huán)節(jié)，從戰(zhàn)略規(guī)劃、采購管理、產(chǎn)品管理、市場(chǎng)營銷、客戶服務(wù)和業(yè)績(jī)管理等維度貫穿企業(yè)經(jīng)營發(fā)展。這些維度是企業(yè)價(jià)值鏈條上的主要價(jià)值點(diǎn)，戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的起點(diǎn)和方向指引，在制定戰(zhàn)略之初就輔以充分的財(cái)務(wù)信息支撐決策，有助于企業(yè)將資源運(yùn)用到關(guān)鍵處；采購管理是生產(chǎn)經(jīng)營的前端環(huán)節(jié)，業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)分析對(duì)實(shí)現(xiàn)采購高效低成本大有裨益，幫助企業(yè)節(jié)省成本、創(chuàng)造利潤；產(chǎn)品管理是企業(yè)經(jīng)營的核心，基于業(yè)財(cái)大數(shù)據(jù)挖掘協(xié)助企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品需求預(yù)測(cè)、盈分析等，打造真正具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品；市場(chǎng)營銷的重要性不言而喻，結(jié)合企業(yè)內(nèi)外部信息，綜合分析市場(chǎng)占有率、營銷費(fèi)用等業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)，有利于提升營銷的精準(zhǔn)度和效益值；客戶服務(wù)是企業(yè)聯(lián)系客戶的重要抓手，跟蹤客戶數(shù)據(jù)，在客戶服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)成本間取得平衡，可在不減損企業(yè)利潤的同時(shí)有效提升客戶滿意度；業(yè)績(jī)管理直接關(guān)系到企業(yè)內(nèi)部的工作積極性，量化分析各部門創(chuàng)造的價(jià)值效益并據(jù)此進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，集公平性和合理性于一體，引導(dǎo)員工切實(shí)致力于企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造。

3.方法層

企業(yè)業(yè)財(cái)融合體系具有全局性、過程性、協(xié)同性和開放性的特點(diǎn)，在推動(dòng)業(yè)財(cái)融合的過程中，高效優(yōu)質(zhì)的方法工具必不可少。依托于現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展，基于大數(shù)據(jù)的管理會(huì)計(jì)分析工具，成為業(yè)財(cái)融合的有力幫手。針對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃到業(yè)績(jī)管理這一關(guān)鍵價(jià)值鏈，開展全面預(yù)算、運(yùn)營支撐、風(fēng)險(xiǎn)防控和管理分析工作，利用貫穿始終的企業(yè)運(yùn)營大數(shù)據(jù)，輔以搭建的融合信息系統(tǒng)，事前、事中和事后實(shí)時(shí)業(yè)財(cái)協(xié)同，并因此形成閉環(huán)，以管理分析的結(jié)果作為下一期全面預(yù)算的基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)信息交互流動(dòng)的良性循環(huán)。工具方法的運(yùn)用是開放性的，因企業(yè)而異、因管理而異，并隨企業(yè)經(jīng)營變化而調(diào)整。

首先，以全面預(yù)算管理提升業(yè)財(cái)資源配置效益。全面預(yù)算管理是業(yè)財(cái)融合推進(jìn)的重要一環(huán)。對(duì)企業(yè)而言，預(yù)算管理本身就是業(yè)財(cái)互動(dòng)的重要節(jié)點(diǎn)，但目前企業(yè)實(shí)踐中，預(yù)算管理的資源引導(dǎo)有限、全員意識(shí)不足、管控集中前端，資源配置效率和效益都亟待加強(qiáng)。大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展為預(yù)算管理提供了新的思路，以信息技術(shù)為抓手，實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)集中處理、實(shí)時(shí)融合，從戰(zhàn)略規(guī)劃到業(yè)績(jī)管理鏈條全方位進(jìn)行預(yù)算管控。依托于大數(shù)據(jù)的全面預(yù)算管理內(nèi)涵豐富，首先是全面資源管理，基于資源掃描大數(shù)據(jù)將預(yù)算管理范圍覆蓋公司所有可規(guī)劃資源，通過資源數(shù)據(jù)挖掘分析，發(fā)揮資源引導(dǎo)作用，為戰(zhàn)略規(guī)劃的制定也提供了有力支撐；其次是全員預(yù)算管理，將預(yù)算數(shù)據(jù)顆粒度精細(xì)化，建立從上而下的全員預(yù)算關(guān)聯(lián)機(jī)制，把預(yù)算管控嵌入業(yè)績(jī)考核，致力于實(shí)現(xiàn)“人人都是預(yù)算員”；最后是全生命周期管理，根據(jù)整個(gè)預(yù)算周期數(shù)據(jù)分析結(jié)果找到預(yù)算管控的薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)立項(xiàng)、執(zhí)行、調(diào)整、考核全周期管理，推進(jìn)資源閉環(huán)管理，助力采購管理、產(chǎn)品管理等關(guān)鍵價(jià)值環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)降本增效?！叭鳖A(yù)算使得企業(yè)能夠?qū)⒇?cái)務(wù)管理深度貫穿于業(yè)務(wù)運(yùn)營中，全過程對(duì)成本執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)響應(yīng)業(yè)務(wù)變化需要，提高資源配置效益，實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造。

其次，以運(yùn)營管理支撐助力經(jīng)營決策制定。為企業(yè)運(yùn)營管理提供實(shí)時(shí)高效的支撐，是推進(jìn)業(yè)財(cái)融合的核心。在企業(yè)實(shí)際運(yùn)營中，僅依靠業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)難以獨(dú)立完成決策制定，簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)決策支撐作用也十分有限。盡管部分企業(yè)在業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)支撐運(yùn)營管理方面已有一定實(shí)踐，業(yè)財(cái)管理壁壘的存在、業(yè)財(cái)融合程度的不足，依然大大減損了支撐力度。因此，需發(fā)揮財(cái)務(wù)專業(yè)優(yōu)勢(shì)，緊密結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)流程，實(shí)時(shí)、持續(xù)地將財(cái)務(wù)管理植入到企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營中，針對(duì)各類業(yè)務(wù)需要建立業(yè)財(cái)大數(shù)據(jù)分析模型，以分析結(jié)果為企業(yè)經(jīng)營管理提供有力決策支持。企業(yè)關(guān)鍵價(jià)值鏈中，采購管理、產(chǎn)品管理和市場(chǎng)營銷這三個(gè)環(huán)節(jié)的經(jīng)營決策，尤其需要基于業(yè)財(cái)大數(shù)據(jù)分析的運(yùn)營管理支撐。如企業(yè)營銷模式的確定，企業(yè)可建立營銷模式分析模型，用模型對(duì)不同營銷模式下的營銷成本和營銷效果進(jìn)行整合分析，判斷不同模式給企業(yè)帶來的盈利能力和產(chǎn)品、企業(yè)形象的綜合影響，支撐企業(yè)選擇最有利的模式。基于業(yè)財(cái)大數(shù)據(jù)的模型分析和管理支撐，企業(yè)在制定經(jīng)營決策時(shí)，不僅可考慮到對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成的助益，也同時(shí)兼顧了企業(yè)的效益最大化。

再次，以運(yùn)營異動(dòng)防控降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。將財(cái)務(wù)信息融入運(yùn)營異動(dòng)的實(shí)時(shí)掃描和防控中，是業(yè)財(cái)融合推進(jìn)的深化。目前的現(xiàn)狀是企業(yè)監(jiān)控運(yùn)營指標(biāo)時(shí)未結(jié)合業(yè)財(cái)大數(shù)據(jù)，導(dǎo)致分析視角局限于具體業(yè)務(wù)本身，部分風(fēng)險(xiǎn)未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決，極大影響企業(yè)實(shí)際運(yùn)營的效率效果。為此，首先需構(gòu)建嵌入式風(fēng)險(xiǎn)管理體系，深度融入財(cái)務(wù)元素，基于業(yè)財(cái)大數(shù)據(jù)的歷史分析及未來預(yù)測(cè)，設(shè)立指標(biāo)的異動(dòng)臨界值。實(shí)際運(yùn)營中，利用風(fēng)險(xiǎn)地圖全方位實(shí)時(shí)掃描重要指標(biāo)，深入挖掘指標(biāo)異動(dòng)中存在的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，針對(duì)運(yùn)營異動(dòng)進(jìn)行分析和預(yù)警，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)重要性和發(fā)生頻率，實(shí)時(shí)響應(yīng)并制定針對(duì)性的解決辦法，切實(shí)降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。以企業(yè)安全漏洞風(fēng)險(xiǎn)為例，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)運(yùn)營中，通常僅考慮安全漏洞發(fā)生頻率和漏洞大小，是否低于安全管理規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)財(cái)大數(shù)據(jù)的綜合分析，還將涉及漏洞發(fā)生后檢查和修補(bǔ)的成本、用戶體驗(yàn)下降的損失等，從而有助于企業(yè)將資源運(yùn)用于關(guān)鍵漏洞的掃描和異動(dòng)分析，切實(shí)降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，防止企業(yè)價(jià)值減損。

最后，以管理會(huì)計(jì)分析提供深度管理建議。運(yùn)用管理會(huì)計(jì)分析方法復(fù)盤企業(yè)經(jīng)營全過程，提供深度管理建議并進(jìn)一步影響下階段戰(zhàn)略決策，是業(yè)財(cái)高度協(xié)同的關(guān)鍵步驟。企業(yè)在構(gòu)建業(yè)財(cái)大數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上，反觀企業(yè)各個(gè)階段的經(jīng)營過程和成果，深入挖掘客戶維度、產(chǎn)品維度、營銷維度、重點(diǎn)成本維度等多維度業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)信息的聯(lián)系，深度揭示存在的問題和可能的機(jī)會(huì)，從業(yè)財(cái)雙方角度提供深度分析報(bào)告及管理建議。以建立客戶維度效益評(píng)估模型分析為例，效益評(píng)估模型深入結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際，采用客戶直接成本和間接分?jǐn)偝杀鞠嘟Y(jié)合的模式，計(jì)算單一客戶效益，生成客戶效益分析報(bào)表和報(bào)告，為營銷資源重點(diǎn)投入分析、核心客戶群效益監(jiān)控和經(jīng)營效果分析等提供精細(xì)化支撐。與此同時(shí)，積極開展管理分析應(yīng)用實(shí)踐并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取企業(yè)內(nèi)部乃至行業(yè)標(biāo)桿的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，積累一系列管理分析應(yīng)用案例，不斷推動(dòng)價(jià)值管理向公司運(yùn)營縱深滲透。

篇10

關(guān)鍵詞:新媒體;實(shí)踐教學(xué);課程體系

一、傳媒產(chǎn)業(yè)的升級(jí)轉(zhuǎn)型對(duì)新媒體人才培養(yǎng)提出新的要求

現(xiàn)階段新媒體技術(shù)的應(yīng)用與普及促使媒體格局發(fā)生翻天覆地的變化:一是傳媒形態(tài)呈現(xiàn)多樣化。數(shù)字創(chuàng)意、數(shù)字出版、網(wǎng)絡(luò)視聽、數(shù)字娛樂、線上演播等形式多樣的融媒體、新媒體先后涌現(xiàn)，一批具有強(qiáng)大傳播力、影響力的新型媒體集團(tuán)呈現(xiàn)，新的傳播體系與媒體矩陣形成，新媒體傳播機(jī)制推陳出新，媒體的工作流程、工作內(nèi)容發(fā)生顯著變化;二是順應(yīng)新媒體的發(fā)展特點(diǎn)，陸續(xù)產(chǎn)生首席內(nèi)容官、直播視頻記者、微信微博運(yùn)營、新媒體編輯、產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)分析師、自媒體推廣等眾多新的職位。新興的新媒體崗位標(biāo)準(zhǔn)既需要掌握傳統(tǒng)媒體的采寫、編制、剪輯等基本專業(yè)技能，還要熟悉新媒體的傳播特性，懂用戶會(huì)互動(dòng)、懂?dāng)?shù)據(jù)會(huì)信息整合、懂內(nèi)容會(huì)產(chǎn)品運(yùn)營、能策劃會(huì)短視頻制作，并熟練進(jìn)行可視化新聞報(bào)道等新技能。高等職業(yè)教育堅(jiān)持以就業(yè)為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)職業(yè)性與實(shí)踐性，面對(duì)新媒體產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，專業(yè)人才的職業(yè)內(nèi)涵需求的變化，高職新聞專業(yè)的人才培養(yǎng)模式也需對(duì)應(yīng)調(diào)整，而實(shí)踐教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的重要環(huán)節(jié)，直接影響人才培養(yǎng)的質(zhì)量。基于新媒體發(fā)展的大環(huán)境下，構(gòu)建符合市場(chǎng)需求的實(shí)踐教學(xué)課程體系也是最重要的改革突破口。

二、新聞采編與制作專業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在的問題

新媒體的迅猛發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)的報(bào)刊、廣播、電視媒體產(chǎn)生巨大沖擊，新媒體的傳播影響力、受眾粘性、信息整合、內(nèi)容形態(tài)、傳播渠道等對(duì)傳統(tǒng)媒體產(chǎn)生深刻影響，傳統(tǒng)媒體已走上融合媒體的發(fā)展道路。目前高職新聞采編與制作專業(yè)的人才培養(yǎng)還存在幾個(gè)問題:一是“互聯(lián)網(wǎng)+”式跨媒體型人才培養(yǎng)特征薄弱。融合媒體已向縱深發(fā)展，全媒體傳播體系已成為趨勢(shì)，“互聯(lián)網(wǎng)思維”的核心是以用戶為中心，對(duì)用戶的訴求準(zhǔn)確分析的能力也是新媒體時(shí)代的重要技能，當(dāng)前數(shù)字內(nèi)容管理、數(shù)字信息存儲(chǔ)等新媒體技術(shù)的使用能力也是“互聯(lián)網(wǎng)+”式人才需求的特征，而高職新聞采編與制作專業(yè)人才的培養(yǎng)還局限在傳統(tǒng)的報(bào)紙、電視、廣播媒介崗位的采編、播制、拍攝技能，缺少融媒體需求的具有復(fù)合型的“互聯(lián)網(wǎng)+”式人才培養(yǎng)的特點(diǎn)。二是“專業(yè)+”式復(fù)合型技能特點(diǎn)不顯著?，F(xiàn)階段，高職新聞采編與制作專業(yè)對(duì)學(xué)生職業(yè)技能的培養(yǎng)還不能體現(xiàn)新媒體傳播分眾化、窄播化的特點(diǎn)，仍然以傳統(tǒng)新聞寫作、拍攝、視頻制作為主的技能培養(yǎng)，對(duì)學(xué)生缺少用戶分析能力、新媒體產(chǎn)品內(nèi)容整合、策劃與運(yùn)營能力、新媒體小程序、微視頻、微傳播等產(chǎn)品的策劃與設(shè)計(jì)能力、創(chuàng)意剪輯合成能力、網(wǎng)絡(luò)能力的訓(xùn)練，實(shí)踐教學(xué)觀念滯后于產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)，課程體系與新媒體市場(chǎng)需求的職業(yè)能力有很大差距，課程內(nèi)容也缺乏與新媒體工作內(nèi)容相關(guān)的項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)，職業(yè)技能培養(yǎng)不能有效對(duì)接新媒體崗位的需求。

三、新聞采編與制作專業(yè)實(shí)踐教學(xué)課程體系的構(gòu)建思路

實(shí)踐教學(xué)課程體系的構(gòu)建是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，不同于理論教學(xué)體系，是與知識(shí)理論體系相對(duì)應(yīng)的一項(xiàng)以職業(yè)技能為核心的實(shí)訓(xùn)體系，包涵實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)、實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容、師資隊(duì)伍、實(shí)踐教學(xué)保障、實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)等多個(gè)方面。既要體現(xiàn)高職教育的人才培養(yǎng)素質(zhì)目標(biāo)、知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)的統(tǒng)一性，又要實(shí)現(xiàn)高等職業(yè)教育的實(shí)踐性、應(yīng)用性、職業(yè)性。為此，高職新聞采編與制作專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)課程體系，應(yīng)當(dāng)主要從下以幾個(gè)方面進(jìn)行構(gòu)建:1．構(gòu)建基于新媒體職業(yè)需求的實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)。實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)構(gòu)建的出發(fā)點(diǎn)是市場(chǎng)需求、社會(huì)需求和崗位需求，通過職業(yè)崗位典型工作任務(wù)、職業(yè)崗位群能力需求分析而構(gòu)建?，F(xiàn)階段，智能化、數(shù)字化的技術(shù)深刻變革傳媒產(chǎn)業(yè)，新媒體內(nèi)容生產(chǎn)與傳播已呈現(xiàn)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、碎片化、渠道化、可視化、多媒體形態(tài)化的發(fā)展，媒體生產(chǎn)內(nèi)容以多元的形式展示，內(nèi)容融合文字、圖片、視頻、音頻等混合傳播形式，內(nèi)容報(bào)道豐富，尤其短視頻、H5、VR可視化形態(tài)報(bào)道產(chǎn)品不斷推陳出新。對(duì)新媒體相關(guān)崗位需求較多的領(lǐng)域主要分布在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、文化娛樂、教育、生活服務(wù)等方面，新媒體崗位職責(zé)集中微信、微博、公眾號(hào)等多渠道與平臺(tái)的內(nèi)容更新、策劃運(yùn)營、產(chǎn)品推廣等，尤其對(duì)用戶、內(nèi)容數(shù)據(jù)分析、線上活動(dòng)組織、與用戶互動(dòng)的能力需求日漸明顯。高職新聞專業(yè)實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)應(yīng)聚焦現(xiàn)階段新媒體產(chǎn)業(yè)的變革與發(fā)展，圍繞融合媒體、新媒體領(lǐng)域職業(yè)崗位的新變化、新需求，確定新媒體人才的職業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)目標(biāo)，根據(jù)新媒體內(nèi)容制作、數(shù)據(jù)分析、媒體技術(shù)、內(nèi)容策劃、新媒體運(yùn)營等核心崗位技能，分析融媒體、新媒體就業(yè)崗位群的專業(yè)基礎(chǔ)能力、行業(yè)通用能力、職業(yè)核心能力，設(shè)計(jì)知識(shí)、能力、素質(zhì)目標(biāo)，構(gòu)建高職新聞專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)。新媒體人才需求呈現(xiàn)“專業(yè)+”復(fù)合型，策劃能力、寫作能力、采編能力、攝制剪輯能力已成為專業(yè)通用能力，新媒體技術(shù)、融媒體內(nèi)容整合編輯、文案策劃、融媒體內(nèi)容運(yùn)營等能力為專業(yè)核心能力，數(shù)據(jù)挖掘與分析、融媒體產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌策劃、互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)運(yùn)營等能力逐步發(fā)展為專業(yè)的拓展能力，高職新聞專業(yè)實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)應(yīng)遵循“產(chǎn)業(yè)需求調(diào)研—行業(yè)人才需求分析—主要職業(yè)崗位群—職業(yè)能力分析(專業(yè)通用能力、專業(yè)核心能力、專業(yè)拓展能力)—確定實(shí)訓(xùn)課程領(lǐng)域與目標(biāo)—確定專業(yè)能力培養(yǎng)課程實(shí)訓(xùn)模塊—開發(fā)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目及任務(wù)—開發(fā)單項(xiàng)、綜合、頂崗實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目”的流程，構(gòu)建以教學(xué)內(nèi)容與生產(chǎn)任務(wù)相結(jié)合，實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目與職業(yè)技能相結(jié)合，實(shí)習(xí)平臺(tái)與生產(chǎn)平臺(tái)相結(jié)合的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容體系，才能培養(yǎng)出適應(yīng)媒體快速發(fā)展的復(fù)合型技能人才。2．構(gòu)建“層次遞進(jìn)化”職業(yè)能力培養(yǎng)的實(shí)踐課程模塊。實(shí)踐教學(xué)體系的核心是實(shí)踐課程體系的構(gòu)建，每個(gè)實(shí)踐課程不是獨(dú)立割裂的，而是依據(jù)崗位能力、工作任務(wù)設(shè)計(jì)的體系化課程。從智聯(lián)招聘、前程無憂等網(wǎng)站對(duì)新媒體專業(yè)人才的職業(yè)發(fā)展需求分析，遞進(jìn)的職級(jí)崗位主要涵蓋新媒體內(nèi)容編輯、運(yùn)營主管、新媒體總監(jiān)。新媒體內(nèi)容編輯的工作內(nèi)容主要有“內(nèi)容、用戶、活動(dòng)、推廣”四個(gè)模塊，工作內(nèi)容為資訊的收集與整理，素材信息、數(shù)據(jù)的收集，文章的編排與排版，根據(jù)主題、活動(dòng)等撰寫新媒體文案;與用戶互動(dòng)并解答問題，建立粉絲交流群，策劃與組織線上活動(dòng);撰寫活動(dòng)推廣方案，對(duì)各新媒體平臺(tái)、渠道進(jìn)行信息推廣與管理。新媒體運(yùn)營工作內(nèi)容主要有“分析、團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營、市場(chǎng)”四個(gè)模塊，對(duì)行業(yè)網(wǎng)站或新媒體各平臺(tái)進(jìn)行市場(chǎng)分析定位;通過數(shù)據(jù)分析、用戶訪談確定用戶畫像;對(duì)內(nèi)容、活動(dòng)數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化運(yùn)營方案，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)劃，確定每期內(nèi)容選題，制定項(xiàng)目整體計(jì)劃，制定管理團(tuán)隊(duì)并績(jī)效考核;聚攏媒體資源，商務(wù)談判等。新媒體總監(jiān)的工作內(nèi)容主要有“運(yùn)營、管理、市場(chǎng)”三個(gè)模塊，具體為制定項(xiàng)目戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)行業(yè)市場(chǎng)預(yù)判，整合行業(yè)渠道、媒介等資源;獨(dú)立帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，運(yùn)營欄目或平臺(tái);開展市場(chǎng)、商務(wù)談判等?；谛旅襟w職業(yè)崗位的工作內(nèi)容變化，高職新聞專業(yè)要培養(yǎng)具備復(fù)合專業(yè)能力的人才，就需要以崗位職業(yè)能力分析為基礎(chǔ)，引入崗位技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)接新媒體內(nèi)容生產(chǎn)、文案創(chuàng)意與策劃、新媒體數(shù)據(jù)分析、運(yùn)營推廣、數(shù)字產(chǎn)品制作等核心職業(yè)能力的需求，開發(fā)與新媒體工作崗位對(duì)接的專業(yè)通用能力、專業(yè)核心能力、專業(yè)拓展能力的模塊化課程，每個(gè)模塊化課程可采用三級(jí)化實(shí)踐教學(xué)，即課程實(shí)訓(xùn)、專項(xiàng)技能實(shí)訓(xùn)、專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)、暑期社會(huì)實(shí)踐、畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的方式，從簡(jiǎn)單到復(fù)雜、從單一到綜合“層次遞進(jìn)化”能力培養(yǎng)，才能切實(shí)提高學(xué)生的職業(yè)技能和核心競(jìng)爭(zhēng)力。3．打造校企聯(lián)動(dòng)的實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)。校企共建生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地是高職院校推動(dòng)校企協(xié)同育人培養(yǎng)模式的重要途徑。高職新聞專業(yè)要培養(yǎng)具有新媒體思維，具備新媒體復(fù)合專業(yè)能力的人才，就需要持續(xù)結(jié)合傳媒產(chǎn)業(yè)發(fā)展，聯(lián)合行業(yè)優(yōu)質(zhì)融媒體企業(yè)，建立校企融合多元化的實(shí)訓(xùn)教學(xué)平臺(tái)。校企協(xié)同開發(fā)專業(yè)實(shí)踐課程，引入企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目，構(gòu)建虛實(shí)仿真工作情景，訓(xùn)練學(xué)生適應(yīng)復(fù)雜化的新媒體實(shí)踐任務(wù);引入新媒體行業(yè)資深人士，成立“大師工作室”，協(xié)同開展實(shí)踐教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的復(fù)合式新聞實(shí)踐能力;以教室、仿真室、實(shí)訓(xùn)室“三室”為基礎(chǔ)，以識(shí)崗、習(xí)崗、頂崗“三崗”為途徑，拓展課堂的內(nèi)涵外延，通過仿真、模擬、實(shí)踐能力訓(xùn)練、新媒體技術(shù)培訓(xùn)、社會(huì)技術(shù)服務(wù)等為主要功能，深度融合課內(nèi)、課外、企業(yè)“三課堂”，學(xué)生通過校內(nèi)校外實(shí)訓(xùn)基地的“仿真”或真實(shí)的生產(chǎn)項(xiàng)目的教學(xué)實(shí)踐，切實(shí)感受職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，才能實(shí)現(xiàn)職業(yè)技能與職業(yè)素養(yǎng)全面提升的實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)。4．建立多維度的實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)。實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)是對(duì)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的衡量，也有益于提高實(shí)踐課程的教學(xué)質(zhì)量，實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)主要面向?qū)I(yè)、實(shí)踐課程、教師、學(xué)生四個(gè)維度來設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)。課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)是實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的重要保證，基于新媒體的崗位工作內(nèi)容，高職新聞專業(yè)的實(shí)踐類課程教學(xué)的質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系尚需完善，需要以校企合作為抓手，聯(lián)合新媒體行業(yè)、企業(yè)，建立校企協(xié)同的人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制，以新媒體崗位職業(yè)能力培養(yǎng)為核心，開發(fā)新媒體系列崗位的職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建課程體系，系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)踐類課程的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)。在新媒體發(fā)展日新月異的大背景下，高職新聞采編與制作專業(yè)的人才培養(yǎng)必須緊跟時(shí)代的變革，以職業(yè)能力的培養(yǎng)為核心，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，推進(jìn)課程改革，才能培養(yǎng)出滿足新媒體行業(yè)所需求的人才。

參考文獻(xiàn)

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