導(dǎo)語：如何才能寫好一篇班組培訓(xùn)管理制度，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關(guān)鍵詞】班組；培訓(xùn)；學(xué)習(xí)型

班組是企業(yè)的“細(xì)胞”，是企業(yè)生產(chǎn)和管理工作最基層的組織單元，擔(dān)負(fù)著企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)中繁重的指標(biāo)和任務(wù)。加強(qiáng)班組建設(shè)，提升班組執(zhí)行力，是事關(guān)公司全局性、基礎(chǔ)性的工作，為適應(yīng)電網(wǎng)發(fā)展和公司發(fā)展的需要，近年來，我公司大力開展班組建設(shè)工作，通過不斷完善班組學(xué)習(xí)、培訓(xùn)制度體系建設(shè)，依據(jù)員工的不同情況、不同時(shí)期的學(xué)習(xí)需求進(jìn)行針對(duì)性的學(xué)習(xí)，提高培訓(xùn)效果，班組學(xué)習(xí)氛圍濃厚，取得良好的效果。

1 培訓(xùn)制度體系建設(shè)的意義

1.1 有利于班組培訓(xùn)管理

培訓(xùn)制度體系是班組基礎(chǔ)管理的重要組成部分，完善的培訓(xùn)制度體系是班組有效開展培訓(xùn)、學(xué)習(xí)活動(dòng)的基礎(chǔ)，是提高培訓(xùn)效果，學(xué)習(xí)氛圍的重要保證，通過抓制度建設(shè)逐步完善學(xué)習(xí)型班組的建設(shè)。通過完善、有效的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)制度體系能更好的規(guī)范班組培訓(xùn)、學(xué)習(xí)工作。

1.2 有助于保障生產(chǎn)安全穩(wěn)定

培訓(xùn)可以幫助員工了解組織的歷史與文化，樹立共同的人生觀、價(jià)值觀和組織理念；清楚自身崗位的職責(zé)和重要性；培訓(xùn)積極的工作態(tài)度、良好的工作作風(fēng)和習(xí)慣以及較高的目標(biāo)追求。如果每一個(gè)基層員工都能清楚自身崗位職責(zé)與公司發(fā)展目標(biāo)之間的關(guān)系，明確自身工作的價(jià)值，最終才能確保生產(chǎn)安全穩(wěn)定。

1.3 有利于體現(xiàn)員工自身價(jià)值

每個(gè)人都渴望得到他人的認(rèn)可，成就動(dòng)機(jī)是現(xiàn)代員工最主要的欲望。班組培訓(xùn)制度體系為員工提供了不斷學(xué)習(xí)、訓(xùn)練的機(jī)會(huì)，提升了職業(yè)技能和職業(yè)品質(zhì)，為員工發(fā)展成長(zhǎng)提供了必需的資源，增強(qiáng)員工的歸屬感和責(zé)任感，提升工作效率和職業(yè)責(zé)任心。

2 完善班組培訓(xùn)制度體系，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組

針對(duì)以往大家對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容不感興趣，培訓(xùn)沒有收到應(yīng)有的效果，反而成了一種負(fù)擔(dān)的情況。班組在培訓(xùn)之前首先針對(duì)要培訓(xùn)的內(nèi)容不同進(jìn)行一下調(diào)查，目的是讓大家都能了解我們的現(xiàn)況，讓員工的學(xué)習(xí)狀態(tài)由被動(dòng)變成主動(dòng)。然后再通過班組培訓(xùn)管理制度，讓大家經(jīng)常處于一個(gè)學(xué)習(xí)的狀態(tài)。

2.1 改進(jìn)班組培訓(xùn)機(jī)制，建立人才儲(chǔ)備

班組培訓(xùn)實(shí)行項(xiàng)目化，建立詳細(xì)的節(jié)點(diǎn)，實(shí)行分階段考核，確保培訓(xùn)進(jìn)度和成效。在每年度培訓(xùn)工作完成后，立即著手結(jié)合明年工作重點(diǎn)制定下一年度培訓(xùn)計(jì)劃。制定詳細(xì)的周計(jì)劃、月度計(jì)劃、年度計(jì)劃。在實(shí)施過程中，近期、中期、長(zhǎng)期計(jì)劃相互銜接，根據(jù)具體實(shí)施情況實(shí)行滾動(dòng)調(diào)整，保證其靈活性和可操作性。

建立人才儲(chǔ)備，是為了從制度上保證員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性和可流動(dòng)性，有效激勵(lì)員工工作積極性和創(chuàng)造性，體現(xiàn)以人為本、和諧發(fā)展的管理理念。建立梯形團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)老中青員工交叉互補(bǔ)，師傅學(xué)員交叉互補(bǔ)。確保在班組正常運(yùn)行的情況下，各項(xiàng)培訓(xùn)工作的正常開展。

2.2 科學(xué)規(guī)劃新員工成長(zhǎng)培訓(xùn)方案

新員工的成長(zhǎng)培訓(xùn)是培訓(xùn)工作的重點(diǎn)，是維持員工隊(duì)伍活力的有力保障。根據(jù)公司現(xiàn)有新入職大學(xué)生的培訓(xùn)制度，即輪崗實(shí)習(xí)一年后通過考試自由選擇崗位，我們改進(jìn)了定崗后的培訓(xùn)方式，將以前單一的師傅帶徒弟培訓(xùn)方式強(qiáng)化為基于帶有考核節(jié)點(diǎn)的師徒合同，交叉輪換跟班實(shí)習(xí)制度。

新的師徒合同在不同的時(shí)間段加入了考核節(jié)點(diǎn)，對(duì)一個(gè)階段后培訓(xùn)內(nèi)容的完成量進(jìn)行考查，明確責(zé)任目標(biāo)。師傅帶徒弟是老傳統(tǒng)，這種培訓(xùn)方式具備高效、實(shí)用等一系列優(yōu)點(diǎn)，廣泛采用。但與此同時(shí)，這種機(jī)制的也存在一部分瑕疵：每個(gè)師傅的工作風(fēng)格因人而異，帶出的徒弟或多或少會(huì)繼承師傅的一部分風(fēng)格，這其中包含許多經(jīng)年積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)，也有一些個(gè)人風(fēng)格。新的師徒機(jī)制將實(shí)現(xiàn)師徒輪流傳帶，讓新員工到不同師傅班上去工作一段時(shí)間，熟悉不同的風(fēng)格，取長(zhǎng)補(bǔ)短，形成自己的工作特色。

2.3 加強(qiáng)在職員工綜合素質(zhì)培訓(xùn)

結(jié)合班組培訓(xùn)機(jī)制的改進(jìn)，對(duì)于在職員工隨崗培訓(xùn)的工作中，改進(jìn)的重點(diǎn)是加強(qiáng)員工之間的交流，提升員工綜合素質(zhì)。技術(shù)優(yōu)秀、業(yè)務(wù)精干是一名合格員工所必須具備的基本素質(zhì)，但是在實(shí)際工作中，員工不僅僅要跟設(shè)備打交道，還要進(jìn)行工作協(xié)調(diào)，確保生產(chǎn)流程的順利，確保工作準(zhǔn)確無誤，所以溝通協(xié)調(diào)的藝術(shù)同樣是不可或缺的。

加強(qiáng)溝通能力，就要與人溝通，將班組周例會(huì)制度擴(kuò)充完善起來，召開班組交流會(huì)，輪流邀請(qǐng)其它專業(yè)的員工進(jìn)行專題講座，觸類旁通，盡可能了解多方面的知識(shí)技能，精通一項(xiàng)工作，掌握兩項(xiàng)工作，熟悉三項(xiàng)工作，并就近期工作中的重點(diǎn)問題展開討論交流，分享工作心得。

2.4 開展差異化培訓(xùn)、學(xué)習(xí)

班組員工個(gè)人專業(yè)技術(shù)水平存在較大的差異，學(xué)習(xí)方法和性格特點(diǎn)不同。在不同的學(xué)習(xí)階段和時(shí)期，對(duì)于學(xué)習(xí)內(nèi)容和重點(diǎn)有不同的需求。班組在培訓(xùn)、學(xué)習(xí)中，結(jié)合不同員工的實(shí)際情況，提出差異性培訓(xùn)、學(xué)習(xí)（即按需培訓(xùn)）。學(xué)習(xí)因人而宜，針對(duì)不同的人，在不同的時(shí)期，學(xué)習(xí)的側(cè)重點(diǎn)不同。由員工提出培訓(xùn)需求，班組依據(jù)實(shí)際情況科學(xué)的安排，人員在進(jìn)行差異化培訓(xùn)前首先提出培訓(xùn)需求，制定本人學(xué)習(xí)計(jì)劃和目標(biāo)，經(jīng)批準(zhǔn)后到相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)，由專人進(jìn)行培訓(xùn)，督促學(xué)習(xí)計(jì)劃的實(shí)施，培訓(xùn)、學(xué)習(xí)結(jié)束后，培訓(xùn)人提交相關(guān)學(xué)結(jié)，并對(duì)培訓(xùn)人進(jìn)行考核，確保學(xué)習(xí)效果。

篇2

標(biāo)準(zhǔn)在前夯實(shí)安全基礎(chǔ)

近年來，南平鋁業(yè)有限公司以“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”為方針，認(rèn)真貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》及省、市政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的意見》，按GB／T19001―2008《質(zhì)量管理體系要求》、GB／T24001―2004《環(huán)境管理體系要求及使用指南》、GB／T28001―2001《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)要求，建立了完善的管理體系。

依照《安全生產(chǎn)法》、《福建省安全生產(chǎn)條例》等法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，公司成立安全生產(chǎn)委員會(huì)，明確企業(yè)主體責(zé)任。同時(shí)公司綜合業(yè)務(wù)部為安全生產(chǎn)管理職能部門，配備專職安全管理人員3人。下設(shè)公司專職安全管理人員14名，在各班組配備兼職安全員400多人，設(shè)青安哨員94人。

公司制定了以《安全生產(chǎn)責(zé)任制》為核心的各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度和各個(gè)工種、崗位安全操作規(guī)程。制度包括安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全教育、安全檢查、隱患排查及隱患治理、工傷事故、職業(yè)健康、安全“三同時(shí)”、消防安全、勞保用品發(fā)放使用與監(jiān)督管理、外協(xié)單位安全生產(chǎn)管理、安全生產(chǎn)激勵(lì)機(jī)制等。從領(lǐng)導(dǎo)到員工，都需要遵守相應(yīng)的安全生產(chǎn)管理制度，并通過《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》的形式，將安全生產(chǎn)責(zé)任層層落實(shí)分解到各個(gè)班組、落實(shí)到每個(gè)人身上，真正做到了“安全生產(chǎn)千斤重?fù)?dān)大家挑，人人肩上有安全指標(biāo)”!

與時(shí)俱進(jìn)制度三年一完善

自2007年以來，公司將制度三年一完善列為常規(guī)工作任務(wù)，一方面是為了與國(guó)家新頒布的安全生產(chǎn)法律法規(guī)的變動(dòng)相同步，另一方面是為彌補(bǔ)現(xiàn)場(chǎng)管理過程中出現(xiàn)的制度缺失。

“如之前規(guī)定生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)抽煙是違章行為。而員工對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的認(rèn)識(shí)存在誤解，以為露天工作場(chǎng)所不在此規(guī)定之內(nèi)。因?qū)麩焾?chǎng)所界定不清，處罰的依據(jù)就不明確。制度三年一完善及時(shí)彌補(bǔ)了管理過程中出現(xiàn)的不足，提高了企業(yè)的本質(zhì)化安全水平!”南平鋁業(yè)有限公司綜合業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)管理的劉南平說。

在《南平鋁業(yè)管理制度匯編》中，各項(xiàng)安全管理制度都有明確詳細(xì)的說明。目前的版本是2011年4月的。《匯編》根據(jù)公司機(jī)構(gòu)及職能調(diào)整，對(duì)安全生產(chǎn)責(zé)任制及安全生產(chǎn)管理制度進(jìn)行修訂，新增《危險(xiǎn)作業(yè)審批管理辦法》和《危險(xiǎn)物品安全管理辦法》兩項(xiàng)制度。新制度最大的一個(gè)變化是懲罰力度加大。2D09年《南平鋁業(yè)管理制度匯編》中對(duì)安全生產(chǎn)過程中存在安全隱患的處罰是一百元，新的規(guī)定就改為兩百元。為著安全生產(chǎn)的共同目的，員工對(duì)此也都表示接受。

嚴(yán)抓落實(shí)突出工作重點(diǎn)

為落實(shí)安全管理制度，規(guī)范安全生產(chǎn)行為，確保公司安全生產(chǎn)，從2009年至今，公司先后組織各類安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查87次，下發(fā)《現(xiàn)場(chǎng)安全整改通知單》163份，下發(fā)安全檢查通報(bào)29份，查出整改各種安全生產(chǎn)隱患847項(xiàng)，每年處罰的人次在幾十到一百多人次(2010年處罰140多人次)，與外來施工隊(duì)簽訂《安全生產(chǎn)管理協(xié)議》63份。

公司分階段制定安全管理重點(diǎn)。目前，安全生產(chǎn)管理的重點(diǎn)有兩個(gè)：一是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的通風(fēng)，包括通風(fēng)設(shè)備的配備情況檢查；二是員工防暑降溫清涼飲料等供應(yīng)情況檢查。

“每年6月至9月，公司均下?lián)?20多萬元專款用于開展防暑降溫工作。其中購(gòu)買的綠豆、花生等物品，各部門安排專人負(fù)責(zé)煮制。每天下午兩三點(diǎn)左右，他們負(fù)責(zé)在工作現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放。為防止防暑專款被用于購(gòu)買其他非防暑降溫物品，公司要求相關(guān)部門上報(bào)供應(yīng)點(diǎn)、計(jì)劃供應(yīng)品種；同時(shí)派人去現(xiàn)場(chǎng)檢查煮綠豆湯的鍋、存放的冰柜等物品?！眲⒛掀礁吲d地說：“根據(jù)今年的檢查情況看，公司的防暑降溫?？盥鋵?shí)的很好。”

獎(jiǎng)懲分明強(qiáng)化安全意識(shí)

安全意識(shí)一刻也不能掉以輕心。劉南平在談到員工違規(guī)行為時(shí)說：“習(xí)慣性違章，真的是屢禁不止。究其原因，一方面是員工圖省事嫌麻煩，存在僥幸心理：另一方面是員工對(duì)危險(xiǎn)的判斷太過大意，尤其是年輕員工或者新員工。在遇到設(shè)備出現(xiàn)不正常狀況時(shí)，老員工的處理辦法是找設(shè)備維修人員處理，而新員工多是先考慮自己解決，習(xí)慣用手亂碰亂撥。比如，有一位新員工看到軋板上有一個(gè)氣泡，就用手去摸，未意識(shí)到作業(yè)過程中軋板很燙。還好手套被粘住的時(shí)候，員工迅速把手抽回，只是手指受了點(diǎn)輕微傷。還有一個(gè)新員工在工作時(shí)發(fā)現(xiàn)隔熱穿條設(shè)備突然停止運(yùn)行后，直接用手觸碰感應(yīng)觸頭有無反應(yīng)時(shí)，造成手指輕微傷?！?/p>

為此，南平鋁業(yè)有限公司進(jìn)一步強(qiáng)化精細(xì)管理，加強(qiáng)了新員工的培訓(xùn)力度，實(shí)行三級(jí)培訓(xùn)管理制度。第一級(jí)：按照國(guó)家24小時(shí)學(xué)時(shí)的新員工培訓(xùn)規(guī)定，公司首先進(jìn)行為期一天的安全教育培訓(xùn)，包括企業(yè)安全生產(chǎn)管理狀況、常見的一危險(xiǎn)地帶介紹等，最后以考試的方式進(jìn)行考核。第二級(jí)：?jiǎn)T工所屬單位進(jìn)行本單位的相關(guān)安全管理教育。第三級(jí)：班組培訓(xùn)。這是最詳細(xì)的安全管理培訓(xùn)階段，包括班組安全狀況、環(huán)境狀況、生產(chǎn)特點(diǎn)、設(shè)備危險(xiǎn)源、設(shè)備防護(hù)措施、班組近幾年發(fā)生事故案例介紹等?？荚嚨姆绞胶莒`活，以筆試為主?？紤]到部分員工年齡偏大、學(xué)歷較低等因素，班組指定幫帶人，負(fù)責(zé)向其傳授安全作業(yè)知識(shí)、介紹易受傷的危險(xiǎn)點(diǎn)、指導(dǎo)他們學(xué)習(xí)。一個(gè)月后由所在部門進(jìn)行考試，對(duì)于寫字吃力的員工，采用口述的方式進(jìn)行，十分人性化。如果幫帶期新員工出現(xiàn)問題，幫帶人要負(fù)連帶責(zé)任。班組按月召開安全活動(dòng)會(huì)，總結(jié)上月安全工作開展情況，制定下月工作計(jì)劃。

公司安全生產(chǎn)管理人員每日進(jìn)行隨機(jī)檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即下處罰單。需要整改的，比如現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施設(shè)備損壞、安全防護(hù)裝置被移動(dòng)，以及有些可能是前期準(zhǔn)備不足的問題，經(jīng)溝通后，會(huì)根據(jù)具體項(xiàng)目制定合理的時(shí)間限定。對(duì)于可以立即整改的，如個(gè)人違章，就地進(jìn)行批評(píng)教育，讓其加強(qiáng)安全學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，避免再犯。

篇3

（一）地方煤礦人力資源管理現(xiàn)狀。

目前，大多數(shù)地方煤礦的人力資源配置狀況是：一線緊，二線松，三線庸。即：井下一線崗位，苦、臟、累、險(xiǎn)崗位缺員；輔助崗位、地面崗位、機(jī)關(guān)崗位超員。雖然大多數(shù)對(duì)人浮于事、人滿為患的狀況進(jìn)行過數(shù)次改革，效果并不十分明顯。在勞動(dòng)力資源方面，綜合素質(zhì)普遍不高，尤其是生產(chǎn)一線的工人，由于過去盲目擴(kuò)充隊(duì)伍造成人員過剩，導(dǎo)致生產(chǎn)一線工人大多數(shù)是臨時(shí)工或季節(jié)工，其素質(zhì)很低；正式職工，不論能力水平高低，都想往管理崗位混，造成了各層管理機(jī)關(guān)管理水平參差不齊，無法進(jìn)行科學(xué)合理的崗位設(shè)計(jì)和職務(wù)設(shè)計(jì)，由于管理和監(jiān)督機(jī)制不力，這些現(xiàn)象長(zhǎng)期難以消除。

（二）地方煤礦人力資源管理的重要性。

地方煤礦的生產(chǎn)管理和人力資源管理職能相距甚遠(yuǎn)，使得人力資源管理工作只能被動(dòng)的服務(wù)于業(yè)務(wù)發(fā)展需要，不能發(fā)揮其主動(dòng)功能。如人才的調(diào)動(dòng)或跳槽使急需大量職業(yè)管理者，人力資源部就必須提拔或從外部大量招聘，要及時(shí)迅速的滿足了管理的需要，結(jié)果可能導(dǎo)致數(shù)量上完成任務(wù)、質(zhì)量效果卻很差。例如：去年某煤礦部分職工合同工到期，使部分區(qū)隊(duì)缺少大量的技術(shù)工人，地方煤礦人力資源部為了及時(shí)彌補(bǔ)人力資源，就從技校招收了大量工人，但由于這些職工工作經(jīng)驗(yàn)不豐富，對(duì)工作環(huán)境不熟悉、很難及時(shí)適應(yīng)工作的正常開展，不能滿足發(fā)展的迫切需要。因此人才管理與管理要充分接合起來相互溝通，來滿足發(fā)展的迫切需要。

招聘、薪資福利、績(jī)效管理、培訓(xùn)工作以職能形式各自獨(dú)立，而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者和其他管理者來說，需要解決的人力資源問題往往是跨越這些職能，例如如何吸引優(yōu)秀人才并保留他們，如何對(duì)員工進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，如何激勵(lì)員工，如何培養(yǎng)職業(yè)管理者等。只有系統(tǒng)的解決這些問題才能使人力資源真正發(fā)揮功效。故此，我們提倡著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)的人力資源管理，提醒高瞻遠(yuǎn)矚的領(lǐng)導(dǎo)者必須從全新的角度，以系統(tǒng)、全局的眼光來理解人力資源管理，即我們提出在內(nèi)部建立基于遠(yuǎn)景和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略層層落實(shí)的人力資源管理。

二、地方煤礦人力資源目前面臨的問題

目前各個(gè)地方煤礦之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，尤其是經(jīng)濟(jì)的滲透、文化的滲透非常迅速。人們對(duì)新事物的接受能力也遠(yuǎn)比以前強(qiáng)得多。地方煤礦在地方煤礦排名并不高，而“人力資源”和“創(chuàng)新能力”則更加靠后。影響的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，甚至?xí)?duì)造成致命的打擊。這說明地方煤礦的人力資源開發(fā)管理不好，造成人力資源管理面臨著風(fēng)險(xiǎn)。

（一）對(duì)人才和人力資源的認(rèn)識(shí)不足。

對(duì)人才和人力資源的認(rèn)識(shí)不足，缺乏行之有效的、能夠反映個(gè)人業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)的薪酬體系。人才是地方煤礦最重要的資源，而且人才資源始終是地方煤礦的稀缺資源。既然是稀缺資源那就應(yīng)該有相應(yīng)的價(jià)值體現(xiàn)，可是這一點(diǎn)在地方煤礦卻沒有得到很好的體現(xiàn)。在地方煤礦人力資源的開發(fā)、管理上采取一系列粗放式的、放任自流的方式，從而處于落后的狀況，同時(shí)受過去搞平均主義的影響，自然不可能有什么薪酬激勵(lì)制度。經(jīng)過這幾年的地方煤礦改革，應(yīng)該說這方面已經(jīng)有了很大改善，終于可以講物質(zhì)激勵(lì)了，也終于講業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)。但問題依然存在，主要是物質(zhì)激勵(lì)和約束機(jī)制不合理，不能充分地體現(xiàn)個(gè)人的業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)，因而也就不能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性。當(dāng)然，也有一些地方煤礦過分地強(qiáng)調(diào)個(gè)人的業(yè)績(jī)，反而導(dǎo)致協(xié)作不足，內(nèi)耗嚴(yán)重，這顯然是業(yè)績(jī)指標(biāo)設(shè)置不合理，忽視了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的作用和力量。

（二）人力資源管理與煤礦的發(fā)展戰(zhàn)略相脫節(jié)。

人力資源管理的觀念、體制和機(jī)制落后，圣象地板人力資源管理與煤礦的發(fā)展戰(zhàn)略相脫節(jié)。地方煤礦作為開采特殊行業(yè)，受自然條件的影響，生產(chǎn)方式和生產(chǎn)條件的制約技術(shù)含量相對(duì)較低，屬于勞動(dòng)密集型行業(yè)，職工整體文化素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì)普遍較低。人力資源管理問題原來長(zhǎng)期得不到地方煤礦領(lǐng)導(dǎo)的重視，近幾年雖然已有所好轉(zhuǎn)，但重視不足的問題仍然存在，我國(guó)地方煤礦的人力資源部門在很大程度上是為管理地方煤礦的工作人員設(shè)置的，而不是為地方煤礦發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)的，這就決定了地方煤礦人力資源部門的管理性質(zhì)，而忽視了服務(wù)性質(zhì)，當(dāng)然，這也是歷史的必然性，在傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，地方煤礦就沒有什么發(fā)展戰(zhàn)略，它唯一的任務(wù)就是執(zhí)行國(guó)家的計(jì)劃，管理好資源、設(shè)備和人員，不要出什么亂子，人力資源部門的任務(wù)自然就是管人。長(zhǎng)期以來，我國(guó)地方煤礦的人力資源部門都稱為勞動(dòng)工資人事部門或組織干部人事部門，這正是這種管理性質(zhì)的體現(xiàn)。近幾年來雖賦予了一些新的內(nèi)涵，但從總的來說，我國(guó)地方煤礦并沒有完全擺脫了舊的人事管理體制的痕跡，人力資源管理與地方煤礦發(fā)展戰(zhàn)略脫節(jié)的現(xiàn)象還沒有得到根本改變。

（三）缺乏合理的、能充分發(fā)揮人力資源效用的用人機(jī)制。

我國(guó)國(guó)有地方煤礦也不是沒有人才，而是沒有利用好人才。首先是選人機(jī)制有問題，地方煤礦基本上領(lǐng)導(dǎo)提議，然后組織人事部門考察，最后又地方煤礦黨委任命。這本來沒什么，但是由于地方煤礦的所有者是抽象的國(guó)家，經(jīng)營(yíng)者卻是具體的個(gè)人，這就難以保證負(fù)責(zé)人不損公肥私，而舊的、不透明的選人機(jī)制正好為這些行為提供了運(yùn)作空間，因此難以做到公平、公正，擇優(yōu)錄用。再就是權(quán)責(zé)不分明，職位缺乏具體職責(zé)說明、工作指標(biāo)以及配套的權(quán)利和獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)，傳統(tǒng)的人事管理使地方煤礦人員很難做到人事相宜，人事配置手段較弱，形不成合理流動(dòng)、優(yōu)化配置機(jī)制。

（四）知識(shí)層次高帶來的人員流動(dòng)性大。

現(xiàn)在有能力的人不斷地調(diào)整自己的工作，以找到自己能夠充分發(fā)揮能力的最佳點(diǎn)。很多單位都有“有本事的人留不住”的現(xiàn)象。即使沒有很高學(xué)歷和能力的人也在躍躍欲試，希望能夠以改變環(huán)境的想法來爭(zhēng)取多掙些錢，多實(shí)現(xiàn)一些自己的價(jià)值等等。這種不斷的流動(dòng)，對(duì)工作所需的管理人員提拔、工資待遇、員工技術(shù)要求、培訓(xùn)等提出了新的要求。在發(fā)展中的地方煤礦，主要缺少的是高級(jí)、中級(jí)管理人員及技術(shù)骨干。地方煤礦人才也不少，但往往由于工作安排不當(dāng)、對(duì)其關(guān)心不夠、挫傷了他們的積極性和上進(jìn)心，部分職工收入偏低，致使人力資源流失，不少中層管理人員及技術(shù)骨干“出走、跳槽”到其他礦務(wù)集團(tuán)發(fā)展，造成人才相對(duì)缺乏。

三、地方煤礦人力資源的管理的策略與建議

當(dāng)今社會(huì)，各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，煤礦也是如此，誰擁有人才，誰就擁有發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。煤礦走向市場(chǎng)，我們清晰地認(rèn)識(shí)到，要讓在競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展，關(guān)鍵要使勞動(dòng)者及時(shí)更新知識(shí)技能，提高素質(zhì)，開發(fā)現(xiàn)有人力資源，而這一切離不開教育培訓(xùn)工作。

（一）開發(fā)人力資源的關(guān)鍵是教育培訓(xùn)。

1.培訓(xùn)要有科學(xué)性和針對(duì)性。要使培訓(xùn)工作在整個(gè)人力資源開發(fā)中發(fā)揮重要作用，增強(qiáng)培訓(xùn)的科學(xué)性和針對(duì)性是十分重要。為了鼓勵(lì)員工向?qū)W習(xí)型、創(chuàng)新型發(fā)展，建立一種寬松的、自主性強(qiáng)的工作環(huán)境，營(yíng)造一種學(xué)習(xí)氛圍。根據(jù)地方煤礦職工的素質(zhì)不同，接收知識(shí)的能力不一樣，因此培訓(xùn)工作要有科學(xué)性、針對(duì)性。首先，培訓(xùn)工作要建立在科學(xué)合理的人才預(yù)測(cè)和規(guī)劃基礎(chǔ)之上，要深入細(xì)致的職工的現(xiàn)狀調(diào)查和崗位分析，確定職工培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容和方法。第二，確定、細(xì)化培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容，建立配套的培訓(xùn)管理制度，是職工培訓(xùn)能否落到實(shí)處的重要保障。

2.建立完整的教育培訓(xùn)體制、形式多樣化。教育培訓(xùn)是一項(xiàng)面向全礦干群，這里的地方煤礦干群應(yīng)包括管理人員和技術(shù)工人。如果只重視對(duì)管理人員的教育培訓(xùn)而忽視對(duì)技術(shù)工人的教育培訓(xùn)，或只重視對(duì)技術(shù)工人的教育培訓(xùn)而忽視對(duì)管理人員的教育培訓(xùn)，這顯然是不行的，管理和生產(chǎn)是緊密聯(lián)系的。我們應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容需要確定培訓(xùn)形式，使培訓(xùn)形式靈活多樣，不拘一格，比如理論考核、月度崗位練兵、安全技術(shù)競(jìng)賽、現(xiàn)場(chǎng)觀模、一日一題等，同時(shí)鼓勵(lì)職工自學(xué)成才，鼓勵(lì)職工創(chuàng)造發(fā)明，培養(yǎng)職工學(xué)習(xí)樂趣，使職工愿學(xué)樂學(xué)。

3.強(qiáng)化班組培訓(xùn)工作。建立了完整的教育培訓(xùn)體制，班組培訓(xùn)是其中一個(gè)重要的組成部分。然而現(xiàn)在的班組培訓(xùn)還存在一定的問題：有的流于形式；有的班組培訓(xùn)員從書本上找到題目，連同答案用筆一劃，交給班里職工，讓他們輪流記在筆記本上；有的班組聽說要檢查的時(shí)候就草草地集中突擊；甚至有的班組培訓(xùn)時(shí)常是由班組培訓(xùn)員一個(gè)人代勞。長(zhǎng)此以往，職工的素質(zhì)得不到提高，將會(huì)落伍，的發(fā)展也會(huì)大受影響。鑒于這種情況，教育培訓(xùn)工作應(yīng)強(qiáng)化班組培訓(xùn)工作，使班組培訓(xùn)制度化、規(guī)范化。

4.培訓(xùn)內(nèi)容因人而異。煤礦職工素質(zhì)不同，每一位職工所掌握的技能水平也不同?，F(xiàn)在的培訓(xùn)，特別是班組培訓(xùn)，往往是統(tǒng)一命題，即每個(gè)人答一樣的題。這樣一來，就使那些已經(jīng)會(huì)的職工覺得班組培訓(xùn)是浪費(fèi)時(shí)間，從而對(duì)班組培訓(xùn)抱有無所謂的態(tài)度。所以提倡培訓(xùn)內(nèi)容因人而異，針對(duì)不同職工的不同情況進(jìn)行培訓(xùn)，這樣可以使職工之間互相有個(gè)比較。一旦培訓(xùn)內(nèi)容的深度有所不同，就會(huì)在無形中形成競(jìng)爭(zhēng)，為班組創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，提高職工學(xué)習(xí)的積極性，更好地開展教育培訓(xùn)工作。

（二）開發(fā)人力資源采用激勵(lì)機(jī)制。

篇4

“四標(biāo)一精”培訓(xùn)管理的主要內(nèi)涵

“四標(biāo)”即四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)：一是完善培訓(xùn)管理體系，建立培訓(xùn)組織架構(gòu)，明確各級(jí)人員的任務(wù)、責(zé)任和目標(biāo)；制定相關(guān)培訓(xùn)管理制度，規(guī)范各項(xiàng)培訓(xùn)工作，形成培訓(xùn)體系標(biāo)準(zhǔn)化。二是建立需求調(diào)研模型，制定計(jì)劃編制導(dǎo)則，規(guī)范計(jì)劃編制內(nèi)容，建立層層分解、層層落實(shí)的年、季、月培訓(xùn)計(jì)劃，形成培訓(xùn)計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)化。三是以責(zé)任明確、規(guī)范高效為原則，梳理專業(yè)培訓(xùn)、技能競(jìng)賽等工作流程，并不斷優(yōu)化、整合，注重節(jié)點(diǎn)控制，形成培訓(xùn)過程標(biāo)準(zhǔn)化。四是建立評(píng)估模型，注重量化評(píng)估手段，對(duì)培訓(xùn)工作的全過程進(jìn)行評(píng)估，實(shí)現(xiàn)流程的持續(xù)優(yōu)化和工作的持續(xù)進(jìn)步，形成培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)化。

“一精”即以細(xì)化、量化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化為手段，以細(xì)節(jié)控制為主要內(nèi)容，實(shí)施全過程精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)管理各單元精確、高效運(yùn)行，支撐并推動(dòng)“四標(biāo)”建設(shè)。

基于“四標(biāo)一精”培訓(xùn)管理模式的實(shí)踐

1.建立組織架構(gòu)，健全規(guī)章制度，形成培訓(xùn)體系標(biāo)準(zhǔn)化。

企業(yè)成立以經(jīng)理任組長(zhǎng)、分管培訓(xùn)副經(jīng)理任副組長(zhǎng)的教育培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，人力資源部組織牽頭協(xié)調(diào)，培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)培訓(xùn)實(shí)施，相關(guān)各部門具體落實(shí)，確定各級(jí)行政主要負(fù)責(zé)人為本部門全員培訓(xùn)工作第一責(zé)任人，建立健全公司、部室、班組三級(jí)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，明確公司、部室及班組培訓(xùn)管理的內(nèi)容及培訓(xùn)職責(zé)。

為保證培訓(xùn)工作的有序開展，根據(jù)上級(jí)培訓(xùn)要求，企業(yè)結(jié)合實(shí)際，制定了《“十二五”教育培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃》，修訂完善了《教育培訓(xùn)管理辦法》、《普調(diào)考和離崗培訓(xùn)管理辦法》等標(biāo)準(zhǔn)制度。建立健全了教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理細(xì)則和教育培訓(xùn)監(jiān)督、約束、激勵(lì)機(jī)制，一方面做到培訓(xùn)資金專項(xiàng)管理，?？顚Ｓ茫涣硪环矫?，保障了培訓(xùn)活動(dòng)制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。

2.構(gòu)建調(diào)研模型，規(guī)范計(jì)劃編制，形成培訓(xùn)計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)化。

構(gòu)建調(diào)研模型。開展培訓(xùn)需求調(diào)研是實(shí)施培訓(xùn)工作的首要任務(wù)，培訓(xùn)需求調(diào)研依據(jù)人力資源發(fā)展規(guī)劃和教育培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃，從組織需求、崗位需求和員工個(gè)人需求三個(gè)層面進(jìn)行。人力資源部每年11月左右向各單位發(fā)放培訓(xùn)需求調(diào)查表進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研活動(dòng)，各部門結(jié)合本單位實(shí)際開展培訓(xùn)需求調(diào)研并形成需求調(diào)研報(bào)告。

規(guī)范計(jì)劃編制。通過對(duì)培訓(xùn)需求的調(diào)查分析，按照“5W1H”（Why、What、Who、When、Where、How）的原則，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，做到定目標(biāo)、定措施、定內(nèi)容、定時(shí)間、定地點(diǎn)、定方式等。根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)行層層分解，制訂季度、月度培訓(xùn)計(jì)劃和具體培訓(xùn)班的培訓(xùn)方案，對(duì)各類培訓(xùn)班的授課時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、參加人員以及授課教師等進(jìn)行細(xì)致的安排。對(duì)于有特殊情況不能按計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)的，承辦部門要在計(jì)劃辦班前一周填寫月度培訓(xùn)計(jì)劃調(diào)整申請(qǐng)書，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意后方可調(diào)整，確保培訓(xùn)計(jì)劃的剛性管理。

3.優(yōu)化培訓(xùn)流程，規(guī)范管理節(jié)點(diǎn)，形成培訓(xùn)過程標(biāo)準(zhǔn)化。

在培訓(xùn)實(shí)施過程中，遵循PDCA循環(huán)管理模式，即計(jì)劃—實(shí)施—檢查—總結(jié)。以計(jì)劃為指導(dǎo)按照專業(yè)培訓(xùn)、技能競(jìng)賽管理流程開展相關(guān)培訓(xùn)、競(jìng)賽工作。

專業(yè)培訓(xùn)管理。一是規(guī)范培訓(xùn)項(xiàng)目。根據(jù)月度培訓(xùn)計(jì)劃，在每期培訓(xùn)前，培訓(xùn)中心和承辦單位均按照培訓(xùn)實(shí)施方案制定《培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施安排表》，主要包括培訓(xùn)項(xiàng)目、項(xiàng)目編號(hào)、主辦單位、培訓(xùn)地點(diǎn)、報(bào)到時(shí)間、培訓(xùn)對(duì)象、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、師資安排、預(yù)計(jì)天數(shù)、培訓(xùn)學(xué)時(shí)等內(nèi)容。二是加強(qiáng)培訓(xùn)組織。制作培訓(xùn)班通知模板，包括培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、內(nèi)容等；規(guī)范培訓(xùn)報(bào)名，根據(jù)培訓(xùn)通知，參培部門按照培訓(xùn)班報(bào)名回執(zhí)表表樣，上報(bào)本單位參培人員，并督促參培員工按時(shí)參加專業(yè)培訓(xùn)。三是規(guī)范培訓(xùn)考核。按照績(jī)效考核辦法對(duì)相關(guān)部門的辦班情況進(jìn)行考核，對(duì)按計(jì)劃完成的不獎(jiǎng)不罰，對(duì)未按計(jì)劃開展的進(jìn)行扣分處罰。四是規(guī)范培訓(xùn)評(píng)估。培訓(xùn)評(píng)估采取理論考試、問卷調(diào)查的形式開展，評(píng)估結(jié)束，及時(shí)將評(píng)估意見反饋到培訓(xùn)中心、實(shí)施部門、學(xué)員所在單位及人力資源部，為下一步培訓(xùn)工作提供幫助和依據(jù)。五是規(guī)范培訓(xùn)檔案。培訓(xùn)結(jié)束一周內(nèi)，對(duì)培訓(xùn)過程中形成的考勤記錄、培訓(xùn)課件、考試試卷、評(píng)估表等資料進(jìn)行整理歸檔。

技能競(jìng)賽管理。一是優(yōu)化競(jìng)賽方案。根據(jù)人力資源部下發(fā)的競(jìng)賽計(jì)劃，相關(guān)專業(yè)部室初擬競(jìng)賽方案，培訓(xùn)中心組織召開技術(shù)研討會(huì)并對(duì)方案進(jìn)行修訂、改進(jìn)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核后下發(fā)。二是優(yōu)化競(jìng)賽實(shí)施。組織成立命題小組，由專業(yè)部室相關(guān)專家擔(dān)任命題成員，保證試題的合理性、正確性；聘請(qǐng)第三方監(jiān)考、第三方閱卷，保證競(jìng)賽的公平、公正。三是強(qiáng)化競(jìng)賽考核。按照績(jī)效考評(píng)辦法，根據(jù)競(jìng)賽成績(jī)提出考核意見，對(duì)獲獎(jiǎng)單位進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，如獲得團(tuán)體前三名分別給相關(guān)單位加3、2、1分。對(duì)不及格涉及的單位進(jìn)行處罰。四是規(guī)范競(jìng)賽總結(jié)。組織召開總結(jié)表彰會(huì)議，進(jìn)行競(jìng)賽點(diǎn)評(píng)，公布獲獎(jiǎng)名單；統(tǒng)一定制證書和獎(jiǎng)杯，對(duì)先進(jìn)個(gè)人和團(tuán)體進(jìn)行表彰。

4.運(yùn)用量化手段，開展過程評(píng)估，形成培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)化。

培訓(xùn)全過程評(píng)估的原則是以培訓(xùn)的基本流程為主線，將一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目分為培訓(xùn)前、培訓(xùn)中和培訓(xùn)后三個(gè)階段，依據(jù)對(duì)各階段測(cè)度的設(shè)計(jì)、培訓(xùn)目標(biāo)的量化、信息的收集和處理來設(shè)計(jì)全方位的矩陣式流程評(píng)估。

第一階段：培訓(xùn)前評(píng)估。此階段中，主要包括需求分析與調(diào)研、培訓(xùn)方式方法的選擇、教師的選聘、培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)方案的論證等，由專家、領(lǐng)導(dǎo)或同行參與評(píng)估，其他環(huán)節(jié)由專職人員進(jìn)行評(píng)估。在子流程的設(shè)計(jì)中注重評(píng)估點(diǎn)的細(xì)化。如，培訓(xùn)需求子流程中涉及組織層面、崗位層面和個(gè)人層面需求清單、分析結(jié)論和建議等評(píng)估點(diǎn)，列出了是否依據(jù)勝任崗位能力要求，找準(zhǔn)了能力需求的缺口；是否提出了明確的、有針對(duì)性的培訓(xùn)需求點(diǎn)；是否確定了可行的目標(biāo)；是否通過問卷、座談、個(gè)人訪談等方式做過詳細(xì)的需求調(diào)查與分析等。

第二階段：培訓(xùn)中評(píng)估。將此階段分為培訓(xùn)實(shí)施準(zhǔn)備和實(shí)施過程兩個(gè)子流程，其中以開班前準(zhǔn)備、開班典禮、考試考核、項(xiàng)目總結(jié)為重點(diǎn)。采取定性和定量，靜態(tài)和動(dòng)態(tài)相結(jié)合的方式，對(duì)評(píng)估的各環(huán)節(jié)進(jìn)行評(píng)估。如，隨機(jī)聽課、檢查聽課筆記、工作日志、對(duì)教師授課質(zhì)量進(jìn)行定量測(cè)評(píng)、考核分析學(xué)員成績(jī)、召開各層面座談會(huì)等方法。

第三階段：培訓(xùn)后評(píng)估。此階段主要采取“柯氏四級(jí)評(píng)估法”進(jìn)行，運(yùn)用三個(gè)層次調(diào)查的方式開展，即學(xué)員自評(píng)、有關(guān)人員填寫調(diào)查問卷和重點(diǎn)人員訪談。實(shí)施培訓(xùn)后評(píng)估，由評(píng)估小組形成評(píng)估報(bào)告，將評(píng)估結(jié)果反饋到培訓(xùn)中心、實(shí)施部門、學(xué)員所在單位及人力資源部。

5.追求精細(xì)管理，推動(dòng)“四標(biāo)”建設(shè)，不斷提高培訓(xùn)實(shí)效。

細(xì)化基礎(chǔ)管理。通過梳理、制定、修訂有關(guān)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步規(guī)范崗位職責(zé)，明確責(zé)任分工；通過健全、統(tǒng)一文件資料、培訓(xùn)記錄和臺(tái)賬等，增強(qiáng)培訓(xùn)檔案管理，提高工作效率。

細(xì)化管理流程。流程化管理是結(jié)合PDCA管理思想，將培訓(xùn)工作沿縱向分成制訂計(jì)劃、組織實(shí)施、檢查考核、總結(jié)歸檔等四個(gè)連續(xù)單元，將作業(yè)過程細(xì)化為工序流程，然后進(jìn)行分析、簡(jiǎn)化、優(yōu)化、整合，形成科學(xué)的工作管理平臺(tái)，增強(qiáng)培訓(xùn)管理的實(shí)用性和可操作性。

篇5

一、酒店培訓(xùn)工作的重要性

1、培訓(xùn)是提升酒店核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段

培訓(xùn)著眼于提高人的素質(zhì)，而人才正是酒店最根本、最主要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。員工是企業(yè)的寶，培訓(xùn)是企業(yè)的根，是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。員工通過培訓(xùn)了解酒店發(fā)展前景、適應(yīng)酒店特有的文化、酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，從而更好地為酒店服務(wù)。

2、培訓(xùn)有利于穩(wěn)定員工隊(duì)伍

酒店大部分工作都要同客人發(fā)生直接或間接的接觸，其服務(wù)大部分都是面對(duì)面的，員工只要有一點(diǎn)失誤或不稱職都有可能永遠(yuǎn)失去顧客。如果在思想上、知識(shí)上、技能上對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，可以提高人氣，提高酒店的競(jìng)爭(zhēng)力。酒店行業(yè)也是一個(gè)人員流動(dòng)性非常大的行業(yè)，要想達(dá)到預(yù)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，留住員工，就必須要進(jìn)行強(qiáng)化性的培訓(xùn)。

3、培訓(xùn)有利于員工職業(yè)生涯發(fā)展

培訓(xùn)有利于加快員工適應(yīng)環(huán)境的速度，從而減輕了緊張情緒，不至于茫然不知所措。并且受過培訓(xùn)的人對(duì)工作有自豪感、充滿自信心，能相對(duì)獨(dú)立地做出決策，有利于員工自身的健康發(fā)展。通過培訓(xùn)，員工可以擴(kuò)大視野，并且能學(xué)到許多新知識(shí)和較為先進(jìn)的工作方法以及操作技能技巧，提高自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

4、培訓(xùn)有利于提升酒店的服務(wù)質(zhì)量

培訓(xùn)有利于提高服務(wù)質(zhì)量?，F(xiàn)酒店服務(wù)人員中，學(xué)歷層次不高，外來務(wù)工人員也占有一定比例，而酒店又主要是憑借專業(yè)服務(wù)人員隊(duì)伍的知識(shí)、專業(yè)技能為旅游客人提供服務(wù)的。酒店要根據(jù)客人對(duì)酒店產(chǎn)品不斷變化的需求不斷對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，促使員工掌握更多更高的服務(wù)技能和手段，這既可以提高他們的服務(wù)質(zhì)量，又可以讓他們看到自己的發(fā)展前途，調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)積極性和工作積極性，增強(qiáng)在這個(gè)行業(yè)繼續(xù)工作的信心和決心，使人力資源流動(dòng)趨于合理。

5、培訓(xùn)有利于培育良好企業(yè)文化

企業(yè)文化是在特定的社會(huì)歷史條件下企業(yè)長(zhǎng)期進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)， 為實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)而有意識(shí)或無意識(shí)形成的， 由酒店全體員工普遍認(rèn)可并遵循的， 具有企業(yè)特色的價(jià)值觀念、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、行為規(guī)范和思維模式的總和。它是從意識(shí)和行為上影響員工， 明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)， 激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性， 加強(qiáng)員工信心， 提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力， 愛崗敬業(yè)， 居安思危， 與時(shí)俱進(jìn)。

6、培訓(xùn)有利于建立良好的團(tuán)隊(duì)精神

一般酒店的服務(wù)或管理工作不是靠某一個(gè)人或幾個(gè)人就能做好的，酒店業(yè)務(wù)的特點(diǎn)之一就是需要良好的團(tuán)隊(duì)精神。因此，美國(guó)飯店管理界認(rèn)為飯店管理理論是機(jī)器理論，即飯店猶如一臺(tái)機(jī)器，需要各零部件都處于完好狀態(tài)并配合默契才能使其正常運(yùn)轉(zhuǎn)，任意一個(gè)零部件的不佳都會(huì)使機(jī)器不能正常運(yùn)行甚至癱瘓。這說明飯店業(yè)務(wù)需要所有人員的精誠(chéng)合作才能實(shí)現(xiàn)其預(yù)定目標(biāo)。

二、酒店培訓(xùn)工作的特點(diǎn)

1、培訓(xùn)具有專業(yè)性、實(shí)踐性

酒店培訓(xùn)工作不是盲目的，它是一項(xiàng)有計(jì)劃、有組織的工作。酒店通過相關(guān)計(jì)劃，有針對(duì)性地預(yù)先制訂酒店培訓(xùn)工作的目標(biāo)、方針和過程，制定達(dá)到酒店培訓(xùn)目標(biāo)的方法和措施，科學(xué)合理地動(dòng)員組織、協(xié)調(diào)酒店的人、財(cái)、物去實(shí)現(xiàn)酒店培訓(xùn)的計(jì)劃目標(biāo)，為保證服務(wù)的高質(zhì)量而開展的培訓(xùn)工作也必須是實(shí)實(shí)在在、可操作的，這樣才能確保達(dá)到提高酒店員工素質(zhì)的目的。當(dāng)我們研究酒店服務(wù)質(zhì)量下降的原因時(shí)不難發(fā)現(xiàn)，問題往往在于我們的管理人員在堅(jiān)持“三個(gè)關(guān)鍵”方面做得不夠，沒能做到“關(guān)鍵的時(shí)刻，出現(xiàn)在關(guān)鍵的部位，去及時(shí)地處理和解決關(guān)鍵的問題”。當(dāng)然，服務(wù)人員未能做到在任何崗位、任何時(shí)候都嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)程序向客人提供服務(wù)，也是服務(wù)質(zhì)量下降的原因之一。這就要求我們從實(shí)際出發(fā)，以提高酒店經(jīng)營(yíng)管理水平和服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的針對(duì)性、實(shí)用性。“干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么”，有目的地去設(shè)置不同類型的培訓(xùn)課程

2、培訓(xùn)具有靈活多樣的形式

酒店內(nèi)部工種繁多，技術(shù)要求不同，酒店培訓(xùn)對(duì)象既有管理人員、班組長(zhǎng)、服務(wù)員、也有新員工等層次。根據(jù)職級(jí)要求的不同，培訓(xùn)也是多學(xué)科、多層次、多形式的；針對(duì)不同崗位的業(yè)務(wù)需求，結(jié)合不同職務(wù)層次的實(shí)際需要，堅(jiān)持靈活多變?cè)瓌t。不同的層級(jí)，在培訓(xùn)內(nèi)容的選擇，培訓(xùn)程度的深淺，培訓(xùn)方式以及要求上都應(yīng)有所不同。員工培訓(xùn)的類型可大致分為：

①大課講解。涉及理念意識(shí)、知識(shí)常識(shí)等應(yīng)知方面的培訓(xùn)，人多時(shí)可采取大課講解，配以PPT概要。

②小課互動(dòng)。涉及“案例分析”、“英語會(huì)話”等方面的培訓(xùn)，人少時(shí)可采取小課互動(dòng)，探討交流等。

③班務(wù)會(huì)點(diǎn)評(píng)。涉及儀表檢查、工作布置等，可在每天約15分鐘的“班務(wù)會(huì)”上簡(jiǎn)要點(diǎn)評(píng)等。

④單獨(dú)解答。對(duì)新入職員工進(jìn)行《員工手冊(cè)》的培訓(xùn)，可采取讓其先自行閱讀，再單獨(dú)解答等。

⑤實(shí)操幫教。對(duì)新入職人員崗位業(yè)務(wù)技能的“傳幫帶”等；可安排專人進(jìn)行一階段的跟班實(shí)操幫教。

⑥演練示范。涉及“消防撲救”、“英語會(huì)話”、“接待禮儀”、“投訴處理”等方面的培訓(xùn)，可采取邊培訓(xùn)、邊演練，相互之間進(jìn)行示范交流等；這樣，有助于對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的真正理解與掌握。

⑦比賽觀摩。涉及“崗位業(yè)務(wù)”、“英語會(huì)話”等，可在集中培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，階段性地組織比賽交流；這樣，無論是對(duì)參賽者，還是對(duì)觀摩人員，都能獲得印象深刻的培訓(xùn)效果。

⑧參觀考察。涉及“酒店產(chǎn)品”、“市場(chǎng)定位”、“經(jīng)營(yíng)理念”等方面的培訓(xùn)，可采取出外參觀考察等。

3.培訓(xùn)貴在堅(jiān)持，持之以恒

酒店培訓(xùn)工作隨著酒店本身和外在環(huán)境的發(fā)展變化而不斷進(jìn)行改革、變化的。近年來，隨著高科技和新技術(shù)在酒店中不斷使用，酒店的經(jīng)營(yíng)和管理日趨復(fù)雜，酒店管理的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)也不斷變化，酒店員工專業(yè)知識(shí)和技術(shù)水平必須不斷更新和充實(shí)才能滿足需要，所以酒店培訓(xùn)工作是一項(xiàng)經(jīng)常性的活動(dòng)，酒店培訓(xùn)是一項(xiàng)以崗位培訓(xùn)和技能訓(xùn)練為重點(diǎn)的一項(xiàng)綜合活動(dòng)，酒店員工培訓(xùn)工作是為提高酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力服務(wù)的，只有立足于酒店的需要、市場(chǎng)的需要，才能真正提高員工的素質(zhì)，促進(jìn)酒店的發(fā)展。

4、培訓(xùn)任務(wù)艱巨，實(shí)施困難

酒店全天營(yíng)業(yè)，24小時(shí)為客人提供服務(wù)，員工需要輪班工作，因此酒店培訓(xùn)要在保證酒店正常運(yùn)營(yíng)的特殊條件下進(jìn)行，因而培訓(xùn)任務(wù)十分艱巨，實(shí)施安排比較困難。主要表現(xiàn)在培訓(xùn)課程或活動(dòng)的時(shí)間安排與出勤控制具有相當(dāng)?shù)碾y度，往往要受到經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的沖擊而不能按計(jì)劃進(jìn)行。因此，酒店人力資源部在計(jì)劃安排培訓(xùn)課程或活動(dòng)時(shí)，要充分估計(jì)到實(shí)施過程中的變化可能，盡量使培訓(xùn)課程或活動(dòng)做到時(shí)間緊湊與內(nèi)容精練。同時(shí)，在計(jì)劃安排中。要準(zhǔn)備各種應(yīng)急與應(yīng)變的措施，以適應(yīng)酒店培訓(xùn)的多變特點(diǎn)，使培訓(xùn)工作取得滿意的效果。

三、酒店如何有效開展培訓(xùn)工作

1、建立完善酒店培訓(xùn)管理制度

①總經(jīng)理為酒店總培訓(xùn)師

負(fù)責(zé)制訂長(zhǎng)遠(yuǎn)培訓(xùn)目標(biāo)與計(jì)劃；審批具體的培訓(xùn)計(jì)劃；監(jiān)督與指導(dǎo)培訓(xùn)工作的實(shí)施；規(guī)劃與撥付培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)等。

②人力資源部全面負(fù)責(zé)酒店的培訓(xùn)

酒店人力資源部對(duì)培訓(xùn)工作負(fù)有組織、指導(dǎo)、檢查、考核、協(xié)調(diào)、服務(wù)責(zé)任，負(fù)責(zé)制訂、實(shí)施酒店培訓(xùn)工作計(jì)劃，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整、補(bǔ)充和完善，負(fù)責(zé)組織編寫、審定培訓(xùn)教材，培訓(xùn)師資的培養(yǎng)與聘請(qǐng)；各層次人員的培訓(xùn)安排；培訓(xùn)效果的評(píng)估及培訓(xùn)工作的總結(jié)等。協(xié)助各部門組織各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，檢查、考核培訓(xùn)質(zhì)量，總結(jié)交流培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。

③部門總監(jiān)/經(jīng)理為培訓(xùn)師

各部門設(shè)有培訓(xùn)師/員，指定專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作，負(fù)責(zé)制定和落實(shí)本部門培訓(xùn)工作計(jì)劃，并結(jié)合實(shí)際情況制定本部門培訓(xùn)工作制度，包括：工作制度、考核制度、考勤制度等。完善員工培訓(xùn)檔案，并由專人管理。負(fù)責(zé)部門培訓(xùn)計(jì)劃的制訂與執(zhí)行；安排部門員工參加酒店組織的各項(xiàng)培訓(xùn)等。

④班組主管/領(lǐng)班為培訓(xùn)員

負(fù)責(zé)執(zhí)行和實(shí)施部門培訓(xùn)計(jì)劃；對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行帶教培訓(xùn)等。

2、做好培訓(xùn)分工與合作，對(duì)員工進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)

①人力資源部主要負(fù)責(zé)公共課的培訓(xùn)

酒店人力資源部負(fù)責(zé)公共課的培訓(xùn)，負(fù)責(zé)組織管理人員、業(yè)務(wù)骨干參加店內(nèi)、店外相關(guān)的在崗提高專題培訓(xùn)，負(fù)責(zé)組織崗位資格培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)人員晉升與再教育培訓(xùn)。培訓(xùn)項(xiàng)目有新進(jìn)員工入店培訓(xùn)（酒店簡(jiǎn)介、員工手冊(cè)、職業(yè)道德、禮節(jié)禮貌、衛(wèi)生知識(shí)、消防知識(shí)）、外語培訓(xùn)（英語、日語）、專題培訓(xùn)、管理層培訓(xùn)、外出培訓(xùn)、特殊工種復(fù)證培訓(xùn)（會(huì)計(jì)上崗證、治安上崗證、電梯操作證等）、電腦培訓(xùn)、職業(yè)技能鑒定等。

②部門主要負(fù)責(zé)崗位技能的培訓(xùn)

各部門負(fù)責(zé)本部門崗位業(yè)務(wù)技能、專業(yè)技術(shù)等級(jí)的培訓(xùn)，包括專業(yè)理論與業(yè)務(wù)實(shí)操。培訓(xùn)項(xiàng)目有新進(jìn)員工崗位理論知識(shí)、崗位職責(zé)、操作技能、操作程序的培訓(xùn)；在崗員工技能培訓(xùn)；轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)；晉級(jí)培訓(xùn)等。

3、制定合理有效的培訓(xùn)計(jì)劃

制定計(jì)劃是酒店管理的首要職能，培訓(xùn)工作也應(yīng)該先制定計(jì)劃。一個(gè)切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃，像路標(biāo)一樣指引培訓(xùn)活動(dòng)，培訓(xùn)工作應(yīng)該在科學(xué)的分析培訓(xùn)需求的情況下，針對(duì)性的制定培訓(xùn)計(jì)劃。一份完整的培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)該包括培訓(xùn)的目的、培訓(xùn)的目標(biāo)、培訓(xùn)對(duì)象和內(nèi)容、培訓(xùn)的范圍、培訓(xùn)的規(guī)模、培訓(xùn)的時(shí)間地點(diǎn)、培訓(xùn)的費(fèi)用、培訓(xùn)的方法、培訓(xùn)的教師、考核方法等。培訓(xùn)計(jì)劃可分為長(zhǎng)期、中期、短期三類，其中中長(zhǎng)期培訓(xùn)以提高整個(gè)酒店的人員素質(zhì)為目標(biāo)，短期計(jì)劃則以應(yīng)急培訓(xùn)為主。

①定期召開培訓(xùn)工作例會(huì)

每月培訓(xùn)情況，酒店及部門都應(yīng)做好“培訓(xùn)匯總”；人力資源部將匯總整理成“培訓(xùn)報(bào)告”，報(bào)酒店總經(jīng)理審核；然后，定期向管理公司相關(guān)部門遞交“月度培訓(xùn)報(bào)告”和“年度培訓(xùn)報(bào)告”。人力資源部每月月底召開一次培訓(xùn)工作例會(huì)，參加對(duì)象為各部門培訓(xùn)員。主要對(duì)本月工作進(jìn)行小結(jié)，并具體布置下月培訓(xùn)工作計(jì)劃，使其成為酒店、部門、班組培訓(xùn)工作溝通的橋梁。

②建立班組培訓(xùn)臺(tái)帳

班組培訓(xùn)臺(tái)帳由培訓(xùn)員負(fù)責(zé)記錄，培訓(xùn)師負(fù)責(zé)保管，主要記錄班組的培訓(xùn)工作情況，每年年底交人力資源部存檔。人力資源部可隨時(shí)對(duì)培訓(xùn)臺(tái)帳進(jìn)行抽查。

③建立員工個(gè)人資料檔案

員工個(gè)人資料檔案包含以下內(nèi)容：?jiǎn)T工個(gè)人培訓(xùn)檔案卡、外語等級(jí)證書、上崗證書、個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)小結(jié)、獎(jiǎng)罰情況等，以此作為今后調(diào)職、晉升的依據(jù)。

4、科學(xué)地進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估

員工培訓(xùn)效果評(píng)估是培訓(xùn)工作最后的也是極為重要的一個(gè)階段。它是通過建立培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系，對(duì)員工培訓(xùn)是否達(dá)到了預(yù)期的目的，培訓(xùn)計(jì)劃是否有效地實(shí)施進(jìn)行全面的檢查、分析和評(píng)價(jià)，讓后將評(píng)估結(jié)果反饋給主管部門，作為以后制定修訂員工培訓(xùn)計(jì)劃，以及進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的依據(jù)。從而對(duì)今后的培訓(xùn)工作起促進(jìn)作用，使培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法更符合實(shí)際、更完善而有實(shí)效。也有利于調(diào)整教學(xué)方法、改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量、提高教學(xué)水平。

篇6

20xx年度安全教育培訓(xùn)計(jì)劃篇(一)一、指導(dǎo)思想

認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)上級(jí)教育主管部門指示精神，牢固樹立科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展和安全發(fā)展的觀念。始終堅(jiān)持以人為本、“安全第一，預(yù)防為主”的方針，緊緊圍繞創(chuàng)建“構(gòu)建和諧校園”的目標(biāo)，認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)《校園安全管理法規(guī)》。深入開展道路交通安全、食品衛(wèi)生安全、衛(wèi)生防疫安全、學(xué)生假期安全、教育教學(xué)安全、消防安全等專項(xiàng)整治活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化安全工作責(zé)任追究制，大力拓展安全知識(shí)宣傳教育面，建立健全安全管理長(zhǎng)效機(jī)制，為全體師生創(chuàng)設(shè)良好的校園安全環(huán)境，努力保障學(xué)校教育事業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。

二、工作目標(biāo)

確保學(xué)生在校安全，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)無事故目標(biāo)，確保學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量和聲譽(yù)的提高。

三、主要工作

(一)大力加強(qiáng)安全法制教育，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大師生的安全防護(hù)意識(shí)。廣泛開展安全法制教育，幫助學(xué)生牢固樹立安全法制意識(shí)，把學(xué)法、知法、守法、用法化作學(xué)生的自覺行動(dòng)。

(二)大力加強(qiáng)安全工作組織制度建設(shè)，努力把校園安全及綜治工作納入正規(guī)化軌道。

1、加強(qiáng)工作責(zé)任制度。層層簽訂安全工作責(zé)任書，進(jìn)一步明確和強(qiáng)化安全工作職責(zé)。

2、落實(shí)定期檢查制度。要嚴(yán)格按照“及時(shí)排查、各負(fù)其責(zé)、工作在前、預(yù)防為主”的十六字方針，把檢查作為做好安全工作的一個(gè)重要方面，校每周和重大節(jié)假日前必查的基礎(chǔ)上，點(diǎn)、重點(diǎn)查、反復(fù)查、反復(fù)查，橫向到邊，縱向到底，不疏不漏，不留死角。

3、健全資料檔案制度。要將上級(jí)的安全工作指示、年度計(jì)劃總結(jié)、日常管理檢查等工作臺(tái)帳系統(tǒng)整理，及時(shí)歸類建檔，為領(lǐng)導(dǎo)決策、工作研究、檢查指導(dǎo)提供第一手資料，使安全工作更具預(yù)見性、規(guī)范性和針對(duì)性。

4、強(qiáng)化安全預(yù)案制度。以自然災(zāi)害、重大傷亡、食物中毒、重大疫情為設(shè)想條件，結(jié)合單位實(shí)際，認(rèn)真制定各類事故應(yīng)急預(yù)案，完善保障措施，健全處置機(jī)制。

(三)大力加強(qiáng)校園內(nèi)部安全管理，努力營(yíng)造安寧詳和的校園環(huán)境。

1、加強(qiáng)值周老師安全管理。要采取切實(shí)有效的措施，把好校園入口關(guān)。對(duì)不能說明情況的人員應(yīng)責(zé)令其離開學(xué)校，對(duì)形跡可疑的人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告校長(zhǎng)。嚴(yán)格學(xué)生請(qǐng)假出校登記制度。

2、加強(qiáng)交通安全管理，充分利用各種手段做好交通安全教育;不組織與教育教學(xué)無關(guān)的活動(dòng)，不組織學(xué)生參加沒有安全保障的社會(huì)活動(dòng)。

3、加強(qiáng)衛(wèi)生防疫及校園飲食衛(wèi)生安全管理。做好流行病防治工作，避免流行疾病發(fā)生和蔓延;嚴(yán)禁學(xué)生購(gòu)買、食用小食品及各類飲品，杜絕食源性疾患發(fā)生;注意搞好飲水衛(wèi)生，要教育和培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告妥善處置。要明確職責(zé)，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制。

4、加強(qiáng)校園防盜安全管理。要加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的管理，做到制度齊全，措施到位。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在重大節(jié)假日期間要保持通信工具暢通，保證緊急情況下領(lǐng)導(dǎo)到位，組織到位，措施到位。

5、加強(qiáng)校園消防安全管理。加強(qiáng)校園內(nèi)消防設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)維護(hù)管理，確保消防安全。學(xué)校組織師生定期開展消防演練，保證緊急情況下能遏制和消除火情，有序組織師生撤離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。

6、加強(qiáng)校園用電安全管理。學(xué)校應(yīng)嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)定，加強(qiáng)校園用電設(shè)備和線路規(guī)范化建設(shè)，電氣設(shè)備工作性能正常，無超負(fù)荷或缺相工作現(xiàn)象出現(xiàn)。

7、加強(qiáng)校舍安全管理。學(xué)校定期進(jìn)行校舍勘驗(yàn)檢查，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情應(yīng)立即處理。

8、加強(qiáng)體育安全管理。切實(shí)加強(qiáng)體育課、課間活動(dòng)的組織管理，認(rèn)真做好技術(shù)要領(lǐng)、運(yùn)動(dòng)準(zhǔn)備、整理活動(dòng)等方面的指導(dǎo)與安全保護(hù)，防止發(fā)生意外事故。體育教學(xué)應(yīng)遵循學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，教學(xué)內(nèi)容符合教學(xué)大綱要求，符合學(xué)生年齡、性別特點(diǎn)。

四、做好安全工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

每學(xué)期要對(duì)學(xué)校安全工作進(jìn)行細(xì)致全面的總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)，找出差距、漏洞，不斷完善措施，改進(jìn)工作方法。以推動(dòng)安全工作的開展，保證師生生命及學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全。

20xx年度安全教育培訓(xùn)計(jì)劃篇(二)一、 基本思路

(一)加強(qiáng)“安全第一、預(yù)防為主”的安全意識(shí)教育。安全意識(shí)教育就是通過對(duì)員工深入細(xì)致的思想工作，幫助員工端正事項(xiàng)，提高他們對(duì)安全生產(chǎn)的重要性的認(rèn)識(shí)。在提高思想意識(shí)的基礎(chǔ)上，才能正確理解并積極貫徹執(zhí)行相關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度，加強(qiáng)自身的保護(hù)意識(shí)，不違章操作，不違反勞動(dòng)紀(jì)律，做到“三不傷害”：不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。

同時(shí)對(duì)公司各級(jí)管理人員(包括領(lǐng)導(dǎo)、公司各部門、車間管理人員、技術(shù)人員等)也應(yīng)加強(qiáng)安全思想意識(shí)教育，確保他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)做好帶頭作用，從關(guān)心人、愛護(hù)人的生命與健康出發(fā)，重視安全生產(chǎn)，做到不違章指揮。

(二)將安全教育貫穿于生產(chǎn)的全過程中，加強(qiáng)全員參與的積極性和安全教育的長(zhǎng)期性。做到“全員、全面、全過程”的安全教育。因?yàn)樯a(chǎn)與安全是不可分割的統(tǒng)一體，哪里有生產(chǎn)，哪里就需要進(jìn)行安全教育。

(三)開展多種渠道、多種形式的安全教育。安全教育形式要因地制宜，因人而異，靈活多用，盡量采用符合人的認(rèn)識(shí)特點(diǎn)的、感興趣的、易于接受的方式。針對(duì)我公司的具體情況，安全教育的形式主要有以下幾個(gè)方面：

(1)會(huì)議形式。主要有：安全知識(shí)講座、座談會(huì)、報(bào)告會(huì)、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、事故教訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等。

(2)張掛形式。主要有：安全宣傳橫幅、標(biāo)語、標(biāo)志、圖片、安全宣傳欄等。

(3)音像制品。主要有：安全教育光碟、安全講座錄象等。

(4)現(xiàn)場(chǎng)觀摩演示形式。主要有：安全操作方法演示、消防演習(xí)、觸電急救方法演示等。

(四)嚴(yán)格執(zhí)行本廠安全教育制度，杜絕未經(jīng)安全教育就直接上崗的現(xiàn)象。對(duì)于新進(jìn)廠的員工，應(yīng)嚴(yán)格要求進(jìn)行三級(jí)安全教育(包括廠級(jí)、車間級(jí)、班組級(jí)安全教育)，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括安全技術(shù)知識(shí)、設(shè)備性能、操作規(guī)程、安全制度和嚴(yán)禁事項(xiàng)，并經(jīng)考核合格后方可進(jìn)入操作崗位，考核情況要記錄在案，三級(jí)安全教育時(shí)間不少于5學(xué)時(shí)。

二、 要求

1、具體的培訓(xùn)方案應(yīng)在培訓(xùn)的前一個(gè)月制定出來，并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，及時(shí)通知培訓(xùn)涉及的相關(guān)人員做好準(zhǔn)備。

2、培訓(xùn)結(jié)束后，要對(duì)培訓(xùn)的效果進(jìn)行全面的總結(jié)。

3、不能按期舉行的安全培訓(xùn)教育活動(dòng)，要及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，說明舉行的具體時(shí)間和原因。

4、年底寫好年度培訓(xùn)教育活動(dòng)的總結(jié)報(bào)告，提出本年度培訓(xùn)欠缺的方面，和以后教育要注意的方面，并制定下一年的安全培訓(xùn)教育計(jì)劃。

20xx年度安全教育培訓(xùn)計(jì)劃篇(三)一、指導(dǎo)思想：

根據(jù)上級(jí)各部門安全工作要求和學(xué)校工作計(jì)劃，結(jié)合新的形勢(shì)，強(qiáng)化安全教育，致力安全防范，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校安全工作管理，增強(qiáng)師生安全意識(shí)，完善學(xué)校內(nèi)部安全管理體制，形成齊抓共管學(xué)校安全的整體網(wǎng)絡(luò)與氛圍，進(jìn)一步推進(jìn)以學(xué)生安全為本的各項(xiàng)安全管理工作。建立健全安全管理長(zhǎng)效機(jī)制，為全體師生創(chuàng)設(shè)良好的校園安全環(huán)境，努力保障學(xué)校教育事業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。

二、具體安排：

每月一次組織全校教職員工開展安全教育

具體內(nèi)容：

九月：學(xué)習(xí)中小學(xué)幼兒園安全管理辦法

十月：學(xué)習(xí)中小學(xué)公共安全教育指導(dǎo)綱要

十一月：班級(jí)活動(dòng)的安全保障與事故預(yù)防

十二月：切實(shí)做好中小學(xué)安全工作

一月：學(xué)校突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防控

二月：防止校園傷害加強(qiáng)青少年自我保護(hù)教育

三月：學(xué)校食物中毒的預(yù)防

四月：切實(shí)做好中小學(xué)公共衛(wèi)生安全工作

五月：學(xué)習(xí)學(xué)校安全制度

六月：學(xué)校消防安全培訓(xùn)

20xx年度安全教育培訓(xùn)計(jì)劃篇(四)根據(jù)20XX年企業(yè)安全教育培訓(xùn)的需求，結(jié)合機(jī)電設(shè)備安裝工程施工情況，為加強(qiáng)我公司安全管理，不斷提高職工的安全意識(shí)和安全素質(zhì)，深入貫徹公司“安全第一、預(yù)防為主”的方針，確保安全管理體系的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，特制定我公司20XX年度安全教育培訓(xùn)計(jì)劃。

1、各部門管理人員的培訓(xùn)

(1)各部門全體管理人員(包括企業(yè)主要負(fù)責(zé)人)每年不少于20學(xué)時(shí)。

(2)學(xué)習(xí)的目的是為提高和具備安全生產(chǎn)知識(shí)和管理能力。

(3)學(xué)習(xí)的內(nèi)容：國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律和法規(guī)及相關(guān)行業(yè)的規(guī)章、規(guī)程、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。

(4)安全生產(chǎn)管理的基本知識(shí)、方法與安全生產(chǎn)技術(shù)，有關(guān)行業(yè)安全生產(chǎn)管理知識(shí)。

(5)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)及典型事故案例分析。

(6)工傷保險(xiǎn)的政策、法律、法規(guī)和事故現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)技術(shù)及急救處理措施。

2、各項(xiàng)目部培訓(xùn)：

(1)各項(xiàng)目部全體人員，每年安全教育培訓(xùn)不少于40學(xué)時(shí)。

(2)培訓(xùn)內(nèi)容：有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)和政策。

(3)新知識(shí)、新技術(shù)、新本領(lǐng)，安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)。

(4)掌握施工現(xiàn)場(chǎng)重大事故應(yīng)急管理措施，急救方案。

3、施工班組培訓(xùn)：

(1)施工班組全體職工的培訓(xùn)，由各項(xiàng)目部負(fù)責(zé)，每年不少于40學(xué)時(shí)。

(2)利用經(jīng)常性安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育形式，每天的班前班后會(huì)上說明安全注意事項(xiàng)、勞動(dòng)紀(jì)律，各種機(jī)械設(shè)備操作規(guī)程，當(dāng)日工作現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)部位，檢查各工種佩戴安全勞動(dòng)保護(hù)用品情況。

(3)待崗、轉(zhuǎn)崗、換崗職工在重新上崗前，必須進(jìn)行一次安全教育，時(shí)間不少于20學(xué)時(shí)。

4、新工人培訓(xùn)

(1)公司對(duì)新工人進(jìn)場(chǎng)進(jìn)行公司、項(xiàng)目部、班組三級(jí)安全教育，考試合格后，才能進(jìn)入操作崗位。

(2)項(xiàng)目部培訓(xùn)施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)狀況和規(guī)律制度，作業(yè)場(chǎng)所和工作崗位存在的危險(xiǎn)因素，防范措施及事故應(yīng)急措施。

(3)班組培訓(xùn)崗位安全操作規(guī)程，生產(chǎn)設(shè)備安全裝置，勞動(dòng)保護(hù)用具的正確使用。

20xx年度安全教育培訓(xùn)計(jì)劃篇(五)安全工作關(guān)系到師生生命的安危，是學(xué)校開展正常教育、教學(xué)工作和社會(huì)穩(wěn)定的頭等大事，為此我指定了一下計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想

以區(qū)、局、鎮(zhèn)教育組和學(xué)校的指導(dǎo)思想為依據(jù)，認(rèn)真貫徹落實(shí)各級(jí)教育安全工作的法律法規(guī)和會(huì)議精神，落實(shí)安全教育內(nèi)容，努力創(chuàng)建班級(jí)安全氛圍。

二、教育內(nèi)容安排:

1、交通安全教育，交通安全教育是安全教育重中之重的教育，要把交通安全教育擺在十分突出的位置、必須每周進(jìn)行集中教育，以及做好放學(xué)路對(duì)的管理。

2、防溺水教育，要進(jìn)行防溺水的教育，開展以溺水后自救，溺水者的救護(hù)為主要內(nèi)容的教育。

3、防觸電的教育，對(duì)同學(xué)們進(jìn)行電的基本知識(shí)講座，預(yù)防觸電事故的發(fā)生以及對(duì)觸電后急救常用知識(shí)的了解和應(yīng)用。

4、防食物中毒的教育，邀請(qǐng)醫(yī)生來校進(jìn)行飲食衛(wèi)生和防止食物中毒的教育，以杜絕同學(xué)們食物中毒的事件發(fā)生。

5、防病、防體育運(yùn)動(dòng)傷害的教育;重視同學(xué)們身體健康教育，建立個(gè)人健康檔案，進(jìn)行一次健康檢查，體育活動(dòng)應(yīng)重視安全保護(hù)措施，積極做好運(yùn)動(dòng)前的準(zhǔn)備操，盡量避免運(yùn)動(dòng)傷害事故的發(fā)生。

二、工作措施

1、教育學(xué)生嚴(yán)格遵守學(xué)校的作息時(shí)間，上學(xué)、放學(xué)不準(zhǔn)在學(xué)校和路途中逗留、玩耍，不允許不經(jīng)家長(zhǎng)允許跟同學(xué)去了，讓家長(zhǎng)隨時(shí)了解其子女的去向。

2、在校內(nèi)外，不允許學(xué)生做危險(xiǎn)的游戲。如;互相追打、奔跑等。

3、教育學(xué)生不買三無食品，不吃腐爛變質(zhì)的食物，不喝不衛(wèi)生的水和飲料，不吃陌生人給的東西。

4、教育小學(xué)生不踐踏學(xué)校的草坪，不損壞學(xué)校的花草樹木。

5、教育學(xué)生不爬墻，不爬樹，不爬學(xué)校的籃球架，不爬陽臺(tái)上的欄桿。

6、教育學(xué)生不玩火、不玩電、不玩爆竹。

7、教育學(xué)生不帶危險(xiǎn)的物品到學(xué)校(如:木棒、小刀、匕首、氣槍等利器進(jìn)入校園。)不在井唇、變壓臺(tái)旁、高壓電線下等危險(xiǎn)的地方玩耍。八、不在上學(xué)和放學(xué)路上玩耍、逗留

8、無論是集體活動(dòng)還是體育課，都必須在教師的帶領(lǐng)下進(jìn)行，不得隨意離開集體自己活動(dòng)或不聽指揮，遇到他人生病、遇險(xiǎn)等，要及時(shí)報(bào)告老師。并且指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)使用各種求救電話。

9、只有在家長(zhǎng)或老師的帶領(lǐng)、陪同下方可到游泳池游泳。千萬不能私自到水溝、水塘、魚塘、游泳池里戲水、游泳。

安全工作是班務(wù)工作中的重中之重，需要我們做到天天講、時(shí)時(shí)講，平時(shí)重視交通、飲食、體育、人身、用電等安全，做到安全教育天天講，時(shí)時(shí)講，處處講，努力營(yíng)造“平安班級(jí)”，做到無意外事故發(fā)生，確保學(xué)生在學(xué)校中能安全、快樂地生活、學(xué)習(xí)，健康的成長(zhǎng)。

20xx年度安全教育培訓(xùn)計(jì)劃篇(六)建筑施工企業(yè)安全教育培訓(xùn)計(jì)劃的需求， 我公司施工生產(chǎn)情況，為我公司安全管理，職工的安全意識(shí)和安全素質(zhì)，公司“安全、預(yù)防為主”的方針，安全管理體系的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，特制定我公司年度安全教育培訓(xùn)計(jì)劃，內(nèi)容如下：

安全教育培訓(xùn)：公司安全管理人員、項(xiàng)目經(jīng)理、安全員、特殊工種和技崗人員(包括新入場(chǎng)和轉(zhuǎn)崗人員)。

一、公司安全教育培訓(xùn)計(jì)劃管理人員

1.安全教育培訓(xùn)內(nèi)容： 建筑企業(yè)安全生產(chǎn)法規(guī)、政策，安全生產(chǎn)發(fā)展新動(dòng)向，安全生產(chǎn)意識(shí)教育。

2. 安全教育培訓(xùn)方法：內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)、參加主管組織的培訓(xùn)。

3. 安全教育培訓(xùn)：內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)安排在年初、年末的空閑。主管培訓(xùn)要求按時(shí)參加。

4.培訓(xùn)地點(diǎn)：公司會(huì)議室

5.安全教育培訓(xùn)計(jì)劃目的：強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)，安全管理，搞好安全生產(chǎn)。

二、項(xiàng)目經(jīng)理

1.安全教育培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容： 建筑企業(yè)安全生產(chǎn)法規(guī)、政策，項(xiàng)目安全管理制度，施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)，安全生產(chǎn)發(fā)展新動(dòng)向，潛在的危險(xiǎn)因素及防范措施，安全生產(chǎn)意識(shí)教育。

2. 安全教育培訓(xùn)計(jì)劃方法：內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)、參加主管組織的培訓(xùn)。

3. 安全教育培訓(xùn)：內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)安排在年初、年末的空閑。主管培訓(xùn)要求按時(shí)參加。

4.培訓(xùn)地點(diǎn)：公司會(huì)議室

5.安全教育培訓(xùn)計(jì)劃目的：強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)，安全管理，搞好安全生產(chǎn)。

三、 安全員

1.安全教育培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容：建筑企業(yè)安全生產(chǎn)法規(guī)、政策，公司安全管理制度，施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)，安全生產(chǎn)發(fā)展新動(dòng)向，安全技術(shù)技能培訓(xùn)，潛在的危險(xiǎn)因素及防范措施，安全生產(chǎn)意識(shí)教育。

2. 安全教育培訓(xùn)計(jì)劃方法：內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)、參加主管組織的培訓(xùn)。

3. 安全教育培訓(xùn)：內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)安排在年初年末的空閑及安全生產(chǎn)月期間。主管組織的培訓(xùn)要求按時(shí)參加。

4.培訓(xùn)地點(diǎn)：公司會(huì)議室

5.安全教育培訓(xùn)目的：強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)，安全管理，搞好安全生產(chǎn)。

四、特殊工種、技崗人員。

1.安全教育培訓(xùn)內(nèi)容：公司安全管理制度，安全生產(chǎn)常識(shí)，施工安全技術(shù)操作規(guī)程，安全技術(shù)技能培訓(xùn)，潛在的危險(xiǎn)因素及防范措施，安全生產(chǎn)意識(shí)教育。

2. 安全教育培訓(xùn)方法：內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)。

3. 安全教育培訓(xùn)：內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)在建工程進(jìn)度安排，每個(gè)工程培訓(xùn)次數(shù)不少于2次。

4.培訓(xùn)地點(diǎn)：工程所在地會(huì)議室

5.安全教育培訓(xùn)目的：強(qiáng)化安全生產(chǎn)和保護(hù)他人意識(shí)，安全操作技能，搞好安全生產(chǎn)。

五、教育培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施措施：

各科室及項(xiàng)目部的作用：?jiǎn)T工培訓(xùn)工作是一項(xiàng)綜合性的工作，它涉及到各科室、目部。各科室及項(xiàng)目部的作用就可以員工培訓(xùn)工作按計(jì)劃實(shí)施，可以對(duì)員工培訓(xùn)工作綜合管理，可以使員工培訓(xùn)工作緊密地與公司生產(chǎn)需要相。

篇7

找準(zhǔn)作力點(diǎn)：“三大培訓(xùn)”聚沙成塔

2013年5月，國(guó)網(wǎng)重慶市電力公司《進(jìn)一步加強(qiáng)全員培訓(xùn)工作的實(shí)施意見》，啟動(dòng)新一輪全員培訓(xùn)工作，用三年的時(shí)間（2013-2015年），從三個(gè)不同層面、三個(gè)不同方式、三個(gè)不同主體分層次、有側(cè)重、重差異地推進(jìn)“三大培訓(xùn)”工作，以點(diǎn)帶多、以多帶面，促進(jìn)全員培訓(xùn)和全員素質(zhì)提升。

三個(gè)不同層面的培訓(xùn)對(duì)象、目標(biāo)和內(nèi)容

按照國(guó)網(wǎng)重慶市電力公司人才需求的“金字塔”結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)實(shí)施大規(guī)模生產(chǎn)技能人員培訓(xùn)（簡(jiǎn)稱：技能培訓(xùn)）、專業(yè)技術(shù)（管理）崗位人員培訓(xùn)（簡(jiǎn)稱：專業(yè)培訓(xùn)）和骨干人才培養(yǎng)（簡(jiǎn)稱：骨干培養(yǎng)），即“三大培訓(xùn)”。分層分類確定培訓(xùn)目標(biāo)和內(nèi)容，以增強(qiáng)培訓(xùn)針對(duì)性。技能培訓(xùn)突出對(duì)主業(yè)一線人員、“雙技能”人員、轉(zhuǎn)崗人員“會(huì)干活”能力的培訓(xùn)，包括崗位必備安全知識(shí)、常用理論、業(yè)務(wù)常識(shí)、工作技能、系統(tǒng)操作等知識(shí)；專業(yè)培訓(xùn)突出對(duì)各單位專業(yè)技術(shù)（管理）崗位人員“會(huì)管理”能力的培訓(xùn)，包括崗位必了解掌握的國(guó)網(wǎng)公司、公司專業(yè)工作會(huì)精神及專業(yè)相關(guān)政策法規(guī)、專業(yè)理論、規(guī)章制度、規(guī)程規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)劃計(jì)劃、業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)操作、工具方法等知識(shí)；骨干培養(yǎng)突出對(duì)骨干人員高精尖技術(shù)技能“會(huì)引領(lǐng)”能力的培訓(xùn)，包括系統(tǒng)的專業(yè)技術(shù)、業(yè)務(wù)技能、大型工作組織、疑難問題處理及技術(shù)攻關(guān)等方面的技術(shù)技能。

三個(gè)不同的培訓(xùn)組織方式

技能培訓(xùn)，落實(shí)“誰用工、誰負(fù)責(zé)”原則，采取基層單位自主培訓(xùn)方式，以培訓(xùn)、普考、年檢、復(fù)測(cè)的形式，開展生產(chǎn)技能人員實(shí)用化培訓(xùn)和崗位勝任能力考評(píng)。專業(yè)培訓(xùn)，采取培訓(xùn)中心統(tǒng)一培訓(xùn)方式，以專業(yè)培訓(xùn)、工作指導(dǎo)、任務(wù)完成等方式組織實(shí)崗實(shí)訓(xùn)，由專業(yè)教研室按照“主崗位職責(zé)認(rèn)證”的原則，梳理專業(yè)技術(shù)（管理）崗位內(nèi)部資格考評(píng)認(rèn)證專業(yè)，分年度、分專業(yè)組織內(nèi)部認(rèn)證培訓(xùn)和考評(píng)認(rèn)證。骨干培養(yǎng)，采取專業(yè)支撐實(shí)施單位委托培養(yǎng)方式，以知識(shí)強(qiáng)化、跟班學(xué)習(xí)、實(shí)崗實(shí)作、案例分析、研討交流等形式進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。主要委托電科院培養(yǎng)電氣試驗(yàn)、二次、計(jì)量及采集（技術(shù)）專業(yè)骨干；委托檢修分公司培養(yǎng)變電運(yùn)維、變電檢修、帶電作業(yè)、直流專業(yè)骨干；委托客服服務(wù)中心培養(yǎng)營(yíng)銷稽查信息技術(shù)、電費(fèi)核算、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、服務(wù)品質(zhì)管理、負(fù)荷控制、用電檢查、計(jì)量及采集（應(yīng)用）專業(yè)骨干；委托南岸、江北、市區(qū)供電公司培養(yǎng)帶電作業(yè)專業(yè)骨干；委托經(jīng)研院培養(yǎng)工程建設(shè)項(xiàng)目管理專業(yè)骨干；委托中國(guó)電科院、國(guó)網(wǎng)電科院、國(guó)網(wǎng)江蘇省電力公司培訓(xùn)中心等單位，培養(yǎng)繼電保護(hù)、運(yùn)行方式、自動(dòng)化技術(shù)骨干和專業(yè)培訓(xùn)師資。

三個(gè)不同的培訓(xùn)實(shí)施主體

對(duì)技能培訓(xùn)，基層單位是實(shí)施主體，培訓(xùn)中心是管理平臺(tái)，專業(yè)教研室是指導(dǎo)平臺(tái)。對(duì)專業(yè)培訓(xùn)，專業(yè)教研室是實(shí)施主體，培訓(xùn)中心是組織平臺(tái)。對(duì)骨干培養(yǎng)，專業(yè)教研室是實(shí)施主體，支撐實(shí)施單位是培養(yǎng)平臺(tái)，培訓(xùn)中心是保障平臺(tái)。

把握作力正方向：“三大保障”同向合力

為有序、順利實(shí)施全員培訓(xùn)工作，國(guó)網(wǎng)重慶市電力公司積極構(gòu)建組織保障體系、制度保障體系和資源保障體系“三大保障”，在人員與責(zé)任落實(shí)、建章立制、資源調(diào)配上給予全方位支撐。

建立健全組織保障體系

成立兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)小組、工作辦公室和專業(yè)考評(píng)鑒定委員會(huì)。在公司和基層單位兩個(gè)層面，分別成立以主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，分管負(fù)責(zé)人為副組長(zhǎng)的全員培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)置由人資部牽頭、專業(yè)部門和培訓(xùn)中心（培訓(xùn)分中心）參與的全員培訓(xùn)工作辦公室，全面負(fù)責(zé)全員培訓(xùn)的組織領(lǐng)導(dǎo)；成立以專業(yè)分管領(lǐng)導(dǎo)任主任、專業(yè)部門主要負(fù)責(zé)人和人資部相關(guān)負(fù)責(zé)人任委員的公司專業(yè)考評(píng)鑒定委員會(huì)，全面負(fù)責(zé)相關(guān)專業(yè)技術(shù)技能的考評(píng)鑒定工作。

成立專業(yè)教研室。按照“抓業(yè)務(wù)必須同時(shí)抓培訓(xùn)”的原則，突出專業(yè)部門在專業(yè)培訓(xùn)中的主導(dǎo)作用，以國(guó)網(wǎng)公司網(wǎng)絡(luò)大學(xué)重慶分院建設(shè)為契機(jī)，依托國(guó)網(wǎng)重慶市電力公司23個(gè)專業(yè)部門主體，成立了電網(wǎng)運(yùn)行、電網(wǎng)檢修、電力營(yíng)銷、工程建設(shè)、科信、安保、領(lǐng)導(dǎo)力、人力資源、財(cái)務(wù)審計(jì)、物資管理、發(fā)展規(guī)劃、行政黨群12個(gè)教研室。其中，電力營(yíng)銷、財(cái)務(wù)審計(jì)、行政黨群教研室按專業(yè)進(jìn)一步細(xì)分，下設(shè)營(yíng)銷、交易、財(cái)務(wù)、審計(jì)、監(jiān)察、行政、經(jīng)法、后勤、運(yùn)營(yíng)監(jiān)測(cè)、政工、對(duì)外聯(lián)絡(luò)、工會(huì)、企協(xié)、離退休14個(gè)專業(yè)教研組，構(gòu)建起覆蓋公司全部專業(yè)部門、全部專業(yè)的專業(yè)教研室（教研組）網(wǎng)絡(luò)。公司各專業(yè)部門主要負(fù)責(zé)人兼任專業(yè)教研室主任，分管負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)中心分管負(fù)責(zé)人兼任專業(yè)教研室副主任，專業(yè)部門專業(yè)處長(zhǎng)及專責(zé)、培訓(xùn)中心及部分單位專兼職教師擔(dān)任專業(yè)教研室（教研組）成員，具體負(fù)責(zé)專業(yè)教研室的規(guī)劃建設(shè)和常態(tài)運(yùn)作。

明確職責(zé)分工。梳理全員培訓(xùn)組織管理關(guān)系和工作流程，厘清公司人資部、專業(yè)部門、培訓(xùn)中心及各單位在全員培訓(xùn)中的職責(zé)界面，建立了“人資牽頭、專業(yè)主導(dǎo)、培訓(xùn)中心支撐，各單位共同履責(zé)”的全員培訓(xùn)主體責(zé)任體系。公司人資部是全員培訓(xùn)的總體牽頭部門和歸口管理部門，主要負(fù)責(zé)全員培訓(xùn)總體方案編制、機(jī)制建設(shè)、組織協(xié)調(diào)、資源配置和重要信息。公司專業(yè)部門是專業(yè)教研室（教研組）的主體責(zé)任部門，主導(dǎo)各專業(yè)培訓(xùn)的計(jì)劃編定、組織管理、資源建設(shè)等工作，負(fù)責(zé)編制全員培訓(xùn)各專業(yè)年度計(jì)劃、年檢（復(fù)測(cè)）方案、考試大綱、考試題庫、考評(píng)認(rèn)證方案，明確培訓(xùn)、考試方式和考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，并牽頭開展專業(yè)培訓(xùn)和考評(píng)。培訓(xùn)中心是全員培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施的組織管理單位，主要負(fù)責(zé)搭建并完善三級(jí)培訓(xùn)體系，牽頭督導(dǎo)各單位技能培訓(xùn)及考評(píng)工作質(zhì)量，協(xié)助專業(yè)教研室（教研組）進(jìn)行教學(xué)管理。各單位是技能培訓(xùn)的主體責(zé)任和組織實(shí)施單位，按照“誰用工，誰負(fù)責(zé)”的原則，負(fù)責(zé)開展本單位技能培訓(xùn)及考評(píng)認(rèn)證。

建立健全制度保障體系

建立定期跟蹤、分析及通報(bào)機(jī)制。建立月度信息報(bào)送機(jī)制，以兩級(jí)年度培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行為路線圖和時(shí)間表，按月收集各專業(yè)教研室和各單位培訓(xùn)組織開展情況，實(shí)時(shí)掌握各培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)展和具體狀況。建立季度專業(yè)教研室工作會(huì)和年度片區(qū)工作會(huì)機(jī)制，定期掌握兩級(jí)培訓(xùn)工作階段進(jìn)展，分析存在的主要不足，找出并落實(shí)下階段培訓(xùn)工作的改進(jìn)思路、方法和舉措。建立定期督導(dǎo)和通報(bào)機(jī)制，根據(jù)各單位報(bào)送的月度培訓(xùn)計(jì)劃，以“不事先告之地點(diǎn)、時(shí)間”的方式深入各單位培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行督導(dǎo)，檢查培訓(xùn)和考評(píng)實(shí)際情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)給予指正并限時(shí)整改，對(duì)工作推動(dòng)不力的單位實(shí)時(shí)給予預(yù)警，并在公司月度例會(huì)、季度例會(huì)上進(jìn)行通報(bào)。

完善制度管控體系。相繼出臺(tái)國(guó)網(wǎng)重慶市電力公司《教育培訓(xùn)管理辦法》《培訓(xùn)中心培訓(xùn)工作考核評(píng)價(jià)管理辦法》《教育培訓(xùn)重點(diǎn)工作考核評(píng)價(jià)管理辦法》《教育培訓(xùn)工作先進(jìn)評(píng)比管理辦法》等“四項(xiàng)”管理制度，明確各級(jí)培訓(xùn)主體責(zé)任、工作流程、考評(píng)內(nèi)容及方式、結(jié)果運(yùn)用，規(guī)范全員培訓(xùn)工作開展。印發(fā)《兼職培訓(xùn)師管理辦法》，完善專兼職培訓(xùn)師遴選、培訓(xùn)、使用、獎(jiǎng)懲體系建設(shè)，明確兼職培訓(xùn)師的選聘、使用、調(diào)配的流程、范圍及待遇、考核標(biāo)準(zhǔn)。建立企業(yè)負(fù)責(zé)人業(yè)績(jī)考核和企業(yè)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制考核機(jī)制、員工技能達(dá)標(biāo)培訓(xùn)強(qiáng)制約束機(jī)制、骨干培養(yǎng)激勵(lì)機(jī)制、員工崗位任職內(nèi)部認(rèn)證機(jī)制等“四項(xiàng)”機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)全員培訓(xùn)工作成效的激勵(lì)約束。

建立健全資源保障體系

建立培訓(xùn)大中心。積極搭建集公司、片區(qū)、單位、班組培訓(xùn)平臺(tái)為一體的培訓(xùn)大中心。公司層面，加快技能培訓(xùn)新基地建設(shè)，把帶電作業(yè)、仿真運(yùn)行、故障檢測(cè)和典型專業(yè)設(shè)施場(chǎng)所納入培訓(xùn)中心統(tǒng)一管理，建設(shè)以新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝為培訓(xùn)重點(diǎn)的西彭實(shí)訓(xùn)基地，力爭(zhēng)2015年投入使用，緩解培訓(xùn)設(shè)施落后的現(xiàn)狀；同時(shí)依托專業(yè)支撐實(shí)施單位成立電氣試驗(yàn)、變電檢修、營(yíng)銷、調(diào)控、工程技術(shù)、信息通信等6個(gè)骨干培養(yǎng)工作站，為骨干培養(yǎng)創(chuàng)造特殊的培訓(xùn)環(huán)境。片區(qū)層面，結(jié)合重慶地域特點(diǎn)和供區(qū)分布現(xiàn)狀，新建市區(qū)、江北、永川、長(zhǎng)壽、萬州五個(gè)片區(qū)培訓(xùn)分中心，將片區(qū)培訓(xùn)分中心作為培訓(xùn)中心培訓(xùn)業(yè)務(wù)的延伸，行政上接受所在供電單位管轄，業(yè)務(wù)上接受培訓(xùn)中心管理，為片區(qū)各單位技能培訓(xùn)搭建了“隨時(shí)就近、靈活便利”的公司級(jí)培訓(xùn)平臺(tái)。基層單位層面，在32個(gè)供電單位和檢修分公司組建班組實(shí)訓(xùn)角，為生產(chǎn)一線人員積極搭建現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)平臺(tái)。

加強(qiáng)培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)。將近5年退休和在職的本部專業(yè)處長(zhǎng)及以上專業(yè)管理人員、各級(jí)優(yōu)秀人才和后備干部、基層單位專業(yè)負(fù)責(zé)人和專業(yè)核心骨干，納入公司專兼職培訓(xùn)師遴選范圍，通常每年動(dòng)態(tài)調(diào)整一次。加強(qiáng)初、中級(jí)兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍培訓(xùn)，著重培訓(xùn)兼職培訓(xùn)師在選課、備課、講課、表達(dá)等各環(huán)節(jié)的基本思路、方法和技巧，提升兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍的授課能力。加強(qiáng)兼職培訓(xùn)師的激勵(lì)約束，將兼職培訓(xùn)年度教學(xué)計(jì)劃完成情況納入本人年度績(jī)效考核。完善兼職培訓(xùn)師激勵(lì)發(fā)展機(jī)制，將擔(dān)任兼職培訓(xùn)師作為公司各級(jí)優(yōu)秀人才和專家評(píng)定的優(yōu)先條件。2013年，聘請(qǐng)專兼職培訓(xùn)師526人，其中19名專業(yè)領(lǐng)軍人才擔(dān)任專業(yè)教研室34個(gè)重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)負(fù)責(zé)人，每人每年完成不少于60學(xué)時(shí)的親自授課，3名兼職培訓(xùn)師因表現(xiàn)優(yōu)秀被提拔至高層次崗位或領(lǐng)導(dǎo)崗位，有效激勵(lì)了兼職培訓(xùn)師的主觀能動(dòng)性和工作積極性。

加快構(gòu)建內(nèi)部培訓(xùn)市場(chǎng)。借鑒“市場(chǎng)化”理念，以培訓(xùn)計(jì)劃為龍頭，以需求為導(dǎo)向，按照“內(nèi)部模擬市場(chǎng)”方式，發(fā)揮市場(chǎng)在培訓(xùn)資源優(yōu)化配置中的決定性作用，統(tǒng)籌開展“就地平衡、區(qū)域平衡和系統(tǒng)平衡”三級(jí)培訓(xùn)資源調(diào)配，充分挖掘內(nèi)部人力資源潛力，最大限度地合理利用培訓(xùn)資源。依托部分單位的資源和專業(yè)優(yōu)勢(shì)，成立市區(qū)供電公司安全風(fēng)險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)分基地、檢修分公司變電運(yùn)檢實(shí)訓(xùn)分基地、電科院電氣試驗(yàn)實(shí)訓(xùn)分基地、信通分公司信息通信實(shí)訓(xùn)分基地等四個(gè)專業(yè)實(shí)訓(xùn)分基地和云陽縣、武隆縣供電公司兩個(gè)專業(yè)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)，避免資源閑置和重復(fù)建設(shè)。建立片區(qū)培訓(xùn)分中心管理流程，明確集中培訓(xùn)、委托培訓(xùn)兩類片區(qū)培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃的儲(chǔ)備、立項(xiàng)、實(shí)施、評(píng)價(jià)的流程及主體責(zé)任，確定培訓(xùn)費(fèi)、教師酬金、交通費(fèi)、住宿費(fèi)的取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和原則依據(jù)，進(jìn)一步開拓內(nèi)部培訓(xùn)市場(chǎng)，做實(shí)片區(qū)培訓(xùn)分中心。

增大作力大?。骸叭笤u(píng)價(jià)”驅(qū)動(dòng)最佳成效

以崗位勝任能力為導(dǎo)向，推進(jìn)培訓(xùn)效果考評(píng)、質(zhì)量抽檢和結(jié)果應(yīng)用，以考評(píng)促進(jìn)培訓(xùn)效果，以抽檢促進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量，以應(yīng)用促進(jìn)培訓(xùn)結(jié)果，形成以“考評(píng)、抽檢、運(yùn)用”為一體的“三大評(píng)價(jià)”驅(qū)動(dòng)力，促進(jìn)全員主動(dòng)參與培訓(xùn)、自覺在崗履職。

規(guī)范培訓(xùn)效果考評(píng)

對(duì)技能培訓(xùn)，主要由各單位進(jìn)行自主考評(píng)，至少包括應(yīng)知筆試考試、應(yīng)會(huì)實(shí)作考試兩部分內(nèi)容，兩部分成績(jī)達(dá)到及格標(biāo)準(zhǔn)方可視為考評(píng)合格。鼓勵(lì)部分單位結(jié)合實(shí)際，適當(dāng)增加工作業(yè)務(wù)評(píng)判內(nèi)容?？紤]個(gè)體差異，對(duì)無法進(jìn)行應(yīng)知筆試考試的員工，允許采取口試等方式進(jìn)行應(yīng)知考試。

對(duì)專業(yè)培訓(xùn)，主要采取筆試考試和工作業(yè)務(wù)評(píng)判的方式進(jìn)行考評(píng)，兩部分成績(jī)達(dá)到及格標(biāo)準(zhǔn)方可視為考評(píng)合格。專業(yè)教研室（教研組）可根據(jù)實(shí)際情況，適當(dāng)增加實(shí)作、答辯、撰寫報(bào)告等考評(píng)方式。筆試考試，包括培訓(xùn)后筆試、競(jìng)賽調(diào)考筆試、認(rèn)證筆試等多種形式。工作業(yè)務(wù)評(píng)判，包括工作及時(shí)性、資料完整性、管理規(guī)范性等日常工作評(píng)判和對(duì)標(biāo)結(jié)果、競(jìng)賽調(diào)考排名等年度業(yè)績(jī)?cè)u(píng)判。

對(duì)骨干培養(yǎng)，主要采取筆試、實(shí)作、答辯、工作業(yè)務(wù)評(píng)判四種方式進(jìn)行考評(píng)，四部分成績(jī)達(dá)到及格標(biāo)準(zhǔn)視為考評(píng)合格。筆試和實(shí)作考試，主要考評(píng)骨干培養(yǎng)人員的應(yīng)知、應(yīng)會(huì)能力，可由多次筆試和實(shí)作組成。答辯考試，主要考評(píng)骨干培養(yǎng)人員組織大型工作、處理疑難問題和進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)的能力。工作業(yè)務(wù)評(píng)判，主要考評(píng)骨干培養(yǎng)人員回到工作崗位后在承擔(dān)急難任務(wù)、技術(shù)攻關(guān)、事故處理、技藝傳授、師帶徒等方面的工作業(yè)績(jī)，由本人提交申請(qǐng)，經(jīng)所在班組、車間（業(yè)務(wù)支撐部門）、單位有關(guān)負(fù)責(zé)人逐級(jí)審核確定。

加強(qiáng)培訓(xùn)質(zhì)量抽檢

開展主要生產(chǎn)技能業(yè)務(wù)年檢、復(fù)測(cè)，由公司對(duì)基層單位自主考評(píng)合格人員進(jìn)行抽檢，促進(jìn)自主培訓(xùn)質(zhì)量提高。公司抽檢包括應(yīng)知考試、應(yīng)會(huì)考試兩部分內(nèi)容，抽檢成績(jī)分別達(dá)到及格標(biāo)準(zhǔn)才視作抽檢合格。抽檢及格標(biāo)準(zhǔn)由專業(yè)教研室確定。公司抽檢的單位范圍包括32家供電單位和部分專業(yè)支撐實(shí)施單位。其中，年檢抽檢人員從各單位自主考評(píng)合格的人員中抽取，復(fù)測(cè)抽檢人員從各單位上年度自主考評(píng)合格且未參加公司年檢抽檢的人員中抽取。

加強(qiáng)培訓(xùn)結(jié)果運(yùn)用