導(dǎo)語：如何才能寫好一篇管理經(jīng)濟學(xué)的決策邏輯，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：管理經(jīng)濟學(xué) 學(xué)科定位 局限性

初學(xué)管理經(jīng)濟學(xué)，往往會遇到兩個困惑：1、許多內(nèi)容與微觀經(jīng)濟學(xué)重復(fù)；2、大量的數(shù)學(xué)公式及其推導(dǎo)，令人費解。本文試圖從企業(yè)管理實際出發(fā)，說明管理經(jīng)濟學(xué)是如何以微觀經(jīng)濟學(xué)基本原理為基礎(chǔ)，以數(shù)理分析為工具，將實際問題簡化成一個個有最優(yōu)解的數(shù)學(xué)問題，通過求解這些數(shù)學(xué)問題，實現(xiàn)最佳經(jīng)濟效果的。其實，這就是管理經(jīng)濟學(xué)的學(xué)科定位問題。于是，就產(chǎn)生了第三個困惑：學(xué)好了管理經(jīng)濟學(xué)，是不是就一定能管好一個企業(yè)呢？本文還試圖說明，管理經(jīng)濟學(xué)有其局限性，在實踐中不能照搬。

1.管理經(jīng)濟學(xué)的學(xué)科定位

管理經(jīng)濟學(xué)是運用微觀經(jīng)濟學(xué)的原理，采用數(shù)理分析的方法，研究企業(yè)決策的科學(xué)性，以尋求最佳經(jīng)濟效果的一門科學(xué)。如何做到這一點呢？首先，管理經(jīng)濟學(xué)利用邊際分析、需求彈性、最佳組合等經(jīng)濟學(xué)原理，對企業(yè)在需求預(yù)測、生產(chǎn)分析、成本決策、市場分析、風(fēng)險分析等領(lǐng)域展開分析，指導(dǎo)企業(yè)決策，以尋求最佳經(jīng)濟效果。其次，管理經(jīng)濟學(xué)試圖將企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營各領(lǐng)域內(nèi)與決策有關(guān)的問題抽象成為一個個數(shù)學(xué)問題，以便利用數(shù)理分析的辦法求得最優(yōu)解。

舉例來說，我們在研究消費者行為時，要搞清楚一個問題：消費者如何支配自己有限的收入？于是，我們對這個問題進(jìn)行簡化：某消費者本月的收入為I，面對A、B、C、D、E等N種消費品。當(dāng)然，儲蓄也作為其中的一種。在充分理性的前提下，該消費者如何分配自己有限的收入，以獲得最大的滿足感？這就變成了一個數(shù)學(xué)問題。根據(jù)每種產(chǎn)品對該消費者的效用，我們可以畫出無數(shù)條無差異曲線；根據(jù)每種產(chǎn)品的價格和總收入，我們可以畫出該消費者的預(yù)算曲線。兩者的相切點就是我們要尋找的最優(yōu)點：消費者的收入全部花光，每種產(chǎn)品的購買量對應(yīng)各自的坐標(biāo)值，消費者的滿足感達(dá)到可能的最大值。對這個最優(yōu)點進(jìn)行分析，我們可以得出更具普遍性的結(jié)論：每一種產(chǎn)品的單位邊際效用相同時，消費者獲得可能的最大滿足感。

多么完美的邏輯的過程啊！可是，在實踐中，即便是一個數(shù)學(xué)家，也不可能這樣去做。因為，他不可能達(dá)到充分理性，也沒有必要追求絕對的最大滿足。于是，我們還必須討論管理經(jīng)濟學(xué)的局限性。

2.管理經(jīng)濟學(xué)的局限性

管理經(jīng)濟學(xué)是一門培養(yǎng)企業(yè)家的學(xué)問，它研究怎么賺錢?！熬訍圬?，取之有道”， 管理經(jīng)濟學(xué)研究的就是合法賺錢之“道”。但是，立志成為企業(yè)家的同學(xué)，心中要有管理經(jīng)濟學(xué)，在實踐中又不能照搬。這是管理經(jīng)濟學(xué)的局限性決定的。

2.1.如前所述，我們對現(xiàn)實中面臨的經(jīng)濟問題進(jìn)行抽象和簡化時，就和現(xiàn)實產(chǎn)生了出入。被我們抽象掉的一些因素和我們所做的一些假設(shè)往往是最不容易掌握的。所以，我們應(yīng)該知道管理經(jīng)濟學(xué)對現(xiàn)實經(jīng)濟社會做了一些不得已的簡化，以便構(gòu)成自己的學(xué)科體系。但是，這些被抽象和簡化的東西往往是最重要的。

2.2管理經(jīng)濟學(xué)產(chǎn)生于西方發(fā)達(dá)資本主義國家。資本主義國家的意識形態(tài)與我們建設(shè)有中國特色社會主義國家的基本理念是不相同的。一個在美國非常成功的企業(yè)家，如果讓他來管理中國的企業(yè)，就不一定能夠成功。至少，需要一個適應(yīng)的過程。舉例來說，汶川地震，企業(yè)踴躍捐款，受到全社會的贊揚，符合中國的道德觀念和國情。但是，如果一個企業(yè)家以管理經(jīng)濟學(xué)為理由，拒絕捐款，恐怕為社會所不容。

2.3.企業(yè)家經(jīng)常是在大量不確定性前提下做出決策的。不確定性越強，風(fēng)險越大，正確的決策越有價值。當(dāng)不確定性因素太多時，管理經(jīng)濟學(xué)就歸于失效了。因為，它無法將這個問題有效地抽象成一個有最優(yōu)解的數(shù)學(xué)問題。如果這個世界上什么都是確定的，那么一個經(jīng)濟學(xué)家和一個數(shù)學(xué)家就是一個無敵組合。

3.結(jié)論

向發(fā)達(dá)資本主義國家學(xué)管理，引進(jìn)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和管理方法是改革開放的既定方針和正確決策。但是，花錢引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)相對容易，先進(jìn)的管理經(jīng)驗是花錢也買不來的。學(xué)習(xí)西方先進(jìn)的企業(yè)管理方法，在今后相當(dāng)長的一段時間內(nèi)都是我國現(xiàn)任企業(yè)家和立志成為企業(yè)家的青年學(xué)生的必修課之一。

向管理要效益。管理經(jīng)濟學(xué)告訴我們：管理是可以出效益的。舉例來說，在生產(chǎn)領(lǐng)域存在一個“生產(chǎn)最優(yōu)化原則”。這個問題完全可以抽象成數(shù)學(xué)問題：某企業(yè)有N種投入要素A、B、C、D等，生產(chǎn)M種產(chǎn)品X、Y、Z等，如何向這M種產(chǎn)品分配各種各樣的投入要素，比如人、財、物，才能取得最佳經(jīng)濟效益？管理經(jīng)濟學(xué)告訴我們，當(dāng)產(chǎn)品組合實現(xiàn)帕累托最優(yōu)時，經(jīng)濟效果最好。所謂帕累托最優(yōu)，就是指各種投入要素對每種產(chǎn)品的邊際產(chǎn)出之比相等。在企業(yè)管理實踐中，企業(yè)家應(yīng)該經(jīng)常審視自己的產(chǎn)品組合是否接近或是實現(xiàn)了帕累托最優(yōu)，如果不是，就存在調(diào)整的必要性，如果相距甚遠(yuǎn)，就是管理出了問題。

篇2

[關(guān)鍵詞]高級應(yīng)用型人才 西方經(jīng)濟學(xué) 教學(xué)改革

[中圖分類號] G642 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 2095-3437（2013）08-0103-02

一、基于培養(yǎng)高級應(yīng)用型人才目標(biāo)，西方經(jīng)濟學(xué)應(yīng)實現(xiàn)的教學(xué)目標(biāo)

（一） 提供專業(yè)課程和職業(yè)課程的經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)知識

西方經(jīng)濟學(xué)研究的是抽象的企業(yè)，管理經(jīng)濟學(xué)課程則是應(yīng)用傳統(tǒng)經(jīng)濟學(xué)理論進(jìn)行企業(yè)日常管理決策實踐的學(xué)科。國際經(jīng)濟學(xué)將西方經(jīng)濟學(xué)的研究范圍擴大到了國與國之間的資源配置。在后續(xù)專業(yè)課程和職業(yè)課程的學(xué)習(xí)中，西方經(jīng)濟學(xué)學(xué)習(xí)的好壞將直接決定后續(xù)課程的學(xué)習(xí)效果。在教學(xué)實踐中，有學(xué)生將西方經(jīng)濟學(xué)教材重新帶進(jìn)課堂，幫助理解專業(yè)課程。教師在課堂講授中，應(yīng)有意識地引入專業(yè)課程和職業(yè)課程中的相關(guān)概念和理論，如可以引導(dǎo)學(xué)生用經(jīng)濟學(xué)的基礎(chǔ)理論去解釋其他課程學(xué)習(xí)中存在的一些問題，也可以用其課程的知識和觀點來解釋經(jīng)濟學(xué)課程學(xué)習(xí)中的一些問題等。同時，經(jīng)濟學(xué)基本的分析方法如邊際分析、彈性分析、最大化原則等都能在解決其他學(xué)科的問題中得到應(yīng)用。

（二）培養(yǎng)運用經(jīng)濟理論分析現(xiàn)實經(jīng)濟問題的能力

獲得經(jīng)濟學(xué)知識并不等于擁有運用經(jīng)濟理論分析現(xiàn)實經(jīng)濟問題的能力，西方經(jīng)濟學(xué)的微觀部分是研究家庭、廠商在市場中合理配置經(jīng)濟資源的科學(xué)。微觀經(jīng)濟學(xué)的中心理論是價格理論，通過對家庭和廠商等微觀經(jīng)濟主體在市場中進(jìn)行個體決策的研究，達(dá)到資源的最優(yōu)配置；宏觀經(jīng)濟學(xué)部分則是研究國民經(jīng)濟的整體運行。宏觀經(jīng)濟學(xué)以國民經(jīng)濟整體的運行為研究對象，以收入理論為中心理論，研究短期的經(jīng)濟周期和長期中的經(jīng)濟增長。宏、微觀課程中相關(guān)概念和理論聯(lián)系密切， 是分別從微觀個體和總體的邏輯關(guān)系中研究經(jīng)濟資源合理配置的學(xué)科， 每一個理論的分析推導(dǎo)過程都符合形式邏輯規(guī)范。

（三）培養(yǎng)學(xué)生的經(jīng)濟意識，具有經(jīng)濟學(xué)思維方法和經(jīng)濟學(xué)研究方法解決問題的專業(yè)素質(zhì)

任何一個問題都可以從不同的角度來進(jìn)行分析，西方經(jīng)濟學(xué)培養(yǎng)學(xué)生用經(jīng)濟學(xué)的思維方法和研究方法來分析解決問題。邊際分析法是西方經(jīng)濟學(xué)的一個基本分析方法，如實際教學(xué)中，針對學(xué)生旅游的優(yōu)惠價，讓學(xué)生思考為什么能以較低的價格得到機票？航空公司的決策依據(jù)是增加一門學(xué)生的邊際成本和邊際收入的比較，從而引導(dǎo)學(xué)生理解邊際分析法在現(xiàn)實生活中的應(yīng)用。西方經(jīng)濟學(xué)的教學(xué)目的之一就是通過教學(xué)使學(xué)生在掌握理論知識的基礎(chǔ)上，能夠針對生活中所遇到的經(jīng)濟現(xiàn)象和經(jīng)濟問題進(jìn)行分析。為了實現(xiàn)這個目標(biāo)，西方經(jīng)濟學(xué)教師自己首先要養(yǎng)成用經(jīng)濟學(xué)思維看待問題的習(xí)慣，在講課過程中，針對學(xué)生身邊的事或者關(guān)注的新聞事件，運用經(jīng)濟學(xué)的方法進(jìn)行分析，讓學(xué)生理解經(jīng)濟學(xué)思維習(xí)慣的優(yōu)點。

二、西方經(jīng)濟學(xué)教學(xué)在實現(xiàn)高級應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)中存在的問題

（一） “教師講，學(xué)生聽”的授課方式，影響了經(jīng)濟學(xué)教學(xué)的效果

西方經(jīng)濟學(xué)的本科課程教學(xué)中，雖然引入了實踐教學(xué)體系，但教學(xué)的主要方式還是以課堂講授為主。傳統(tǒng)的“黑板經(jīng)濟學(xué)”沒有調(diào)動學(xué)生參與教學(xué)過程中的主動性，無法活躍學(xué)生的思維。多媒體設(shè)備豐富了教學(xué)手段，在知識傳授中具有容量大、形象生動的優(yōu)點，被很多教師采用，以至有些教師完全拋棄了課本和教案。西方經(jīng)濟學(xué)課程本身存在著大量的圖形和公式，這些是西方經(jīng)濟學(xué)重要的分析工具。多媒體設(shè)備中的圖形和公式一帶而過，學(xué)生不能見到教學(xué)過程中公式的推導(dǎo)及圖形的繪制，對于經(jīng)濟分析工具十分陌生，甚至重要知識點掌握不牢，直接影響了后續(xù)課程的學(xué)習(xí)?；ヂ?lián)網(wǎng)上教學(xué)資料的豐富，使一些教師跳過了備課環(huán)節(jié)，上課時對著課件“照本宣科”。西方經(jīng)濟學(xué)是數(shù)量關(guān)系、邏輯聯(lián)系緊密的課程，沒有清晰的課程思路，會導(dǎo)致講課過程中邏輯混亂、知識點錯誤等情形，影響了經(jīng)濟學(xué)的教學(xué)效果。

（二）缺乏應(yīng)用型教學(xué)的直觀場景，分析現(xiàn)實經(jīng)濟問題的能力欠缺

根據(jù)高級應(yīng)用型人才的培養(yǎng)要求， 西方經(jīng)濟學(xué)要求學(xué)生能夠運用理論分析現(xiàn)實經(jīng)濟中的一些問題， 但是經(jīng)濟學(xué)有些理論本身缺乏直觀的效果，難以培養(yǎng)學(xué)生分析問題的能力。因此在課程講授中，需要引入實踐教學(xué)， 通過學(xué)生市場調(diào)研、企業(yè)見習(xí)等方法，理解經(jīng)濟學(xué)中消費生產(chǎn)理論、成本理論、市場理論等。通過查詢政府網(wǎng)站，獲得宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)，理解經(jīng)濟學(xué)的國民收入理論、就業(yè)理論等。由于缺乏直觀的應(yīng)用型教學(xué)場景，使得學(xué)生在分析現(xiàn)實經(jīng)濟問題的能力欠缺，影響了高級應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)。

（三）西方經(jīng)濟學(xué)現(xiàn)有課程內(nèi)容，難以培養(yǎng)學(xué)生利用經(jīng)濟學(xué)思維方法和經(jīng)濟學(xué)研究方法，從事經(jīng)濟分析和經(jīng)濟運作的專業(yè)素質(zhì)

目前，在我國西方經(jīng)濟學(xué)界的研究中，基本是介紹西方經(jīng)濟學(xué)理論，借鑒國外先進(jìn)經(jīng)驗。本科生所選用的西方經(jīng)濟學(xué)教材，以西方主流經(jīng)濟學(xué)的理論為主。微觀經(jīng)濟學(xué)的基本內(nèi)容源自薩繆爾森的《經(jīng)濟學(xué)》，宏觀經(jīng)濟學(xué)來源于凱恩斯的理論觀點 。西方經(jīng)濟學(xué)是研究現(xiàn)實經(jīng)濟生活的科學(xué)，西方發(fā)達(dá)國家為解決新問題而出現(xiàn)的新思想新理論，一般的經(jīng)濟學(xué)教材都沒有包含；針對中國經(jīng)濟社會發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題，用西方經(jīng)濟學(xué)教材中的傳統(tǒng)理論無法進(jìn)行合理地分析。

三、以培養(yǎng)高級應(yīng)用型人才為目標(biāo)進(jìn)行西方經(jīng)濟學(xué)的教學(xué)改革

（一）豐富教學(xué)手段，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，夯實西方經(jīng)濟學(xué)作為后續(xù)課程的理論基礎(chǔ)

針對學(xué)生對理論課學(xué)習(xí)興趣不高的特點，采用多種教學(xué)手段。如多媒體具有信息量大，內(nèi)容直觀、可視性強的特點。在講解課程理論時，可利用多媒體給學(xué)生增加信息量，尤其是圖片和視頻資料更易激發(fā)學(xué)生的興趣；經(jīng)濟學(xué)中的圖形和公式的推導(dǎo)，筆者認(rèn)為是必須要借助板書才能讓學(xué)生了解每一幅圖的“來龍去脈”，在教師畫圖和公式的推導(dǎo)中，讓學(xué)生了解數(shù)學(xué)圖形和公式中所表達(dá)的經(jīng)濟學(xué)概念。

（二）應(yīng)用實踐型教學(xué)體系，提高分析現(xiàn)實經(jīng)濟問題的能力

在課堂的講解中，多采用生活案例、經(jīng)濟事件來引導(dǎo)學(xué)生理解經(jīng)濟學(xué)概念。如在微觀經(jīng)濟學(xué)中，采用案例導(dǎo)入法，利用生活中的經(jīng)濟學(xué)案例來激發(fā)學(xué)生的認(rèn)同感，在講機會成本概念時，針對學(xué)生本科所付出的代價，并除以總課時，得出每節(jié)課約50元的機會成本，改變了學(xué)生認(rèn)為經(jīng)濟學(xué)理論枯燥無用的觀念。對市場結(jié)構(gòu)問題，可讓學(xué)生上網(wǎng)查詢所關(guān)心的行業(yè)或企業(yè)的市場結(jié)構(gòu)，來理解移動公司對話費的定價權(quán)與作為農(nóng)民的學(xué)生家長只能是價格的接受者，從而理解不同市場結(jié)構(gòu)下的廠商行為。宏觀經(jīng)濟學(xué)，通過學(xué)生上網(wǎng)查詢政府網(wǎng)站的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來理解貨幣政策和財政政策，并可讓學(xué)生根據(jù)所學(xué)知識對經(jīng)濟中的相關(guān)數(shù)據(jù)如CPI等預(yù)測并親自驗證，從而保持對西方經(jīng)濟學(xué)學(xué)習(xí)興趣的持久性，培養(yǎng)學(xué)生形成關(guān)注經(jīng)濟事件的習(xí)慣。

（三）選擇或自編合適的教材，培養(yǎng)學(xué)生利用經(jīng)濟學(xué)思維方法和經(jīng)濟學(xué)研究方法，從事經(jīng)濟分析和經(jīng)濟運作的專業(yè)素質(zhì)

針對國內(nèi)經(jīng)濟學(xué)教材以西方主流經(jīng)濟學(xué)理論為主的現(xiàn)象，選擇或自編一套合適的經(jīng)濟學(xué)教材成為提高學(xué)生學(xué)習(xí)主動性的一個方法。教材在結(jié)構(gòu)的設(shè)計和內(nèi)容的選擇上，根據(jù)本校學(xué)生的特點，進(jìn)行選擇和調(diào)整。為了培養(yǎng)學(xué)生利用經(jīng)濟學(xué)思維方法和經(jīng)濟學(xué)研究方法，從事經(jīng)濟分析和經(jīng)濟運作的專業(yè)素質(zhì)，教材的內(nèi)容要簡單易懂、應(yīng)用型強，對于教學(xué)要求較高的部分可作選學(xué)內(nèi)容，根據(jù)學(xué)生的能力作自行選擇；教材內(nèi)容中，可以增加經(jīng)濟學(xué)前沿理論的介紹，讓學(xué)生了解經(jīng)濟學(xué)說的發(fā)展歷史；增加現(xiàn)實生活的案例和重要經(jīng)濟事件、政府網(wǎng)站及統(tǒng)計數(shù)據(jù)的相關(guān)鏈接，增加學(xué)生對經(jīng)濟學(xué)理論知識學(xué)習(xí)的興趣，調(diào)動學(xué)習(xí)積極性。課后習(xí)題的設(shè)計，減少理論證明和數(shù)學(xué)計算的數(shù)量，增加案例式習(xí)題來提高對理論的理解和知識的應(yīng)用。

[ 參 考 文 獻(xiàn) ]

[1] 麥茂生，呂力.市域新建本科院校應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建[J].廣西大學(xué)學(xué)報：哲學(xué)社會科學(xué)版.2008，（2）：137-141.

[2] 李停.應(yīng)用型本科院校西方經(jīng)濟學(xué)教學(xué)探究[J]大學(xué)教育，2012，（7）：14-17.

[3] 袁靈，王朝陽.西方經(jīng)濟學(xué)本科教學(xué)改革探討[J].經(jīng)濟研究導(dǎo)刊，2011，（16）：227-228.

篇3

[關(guān)鍵詞]績效管理體系　理論　績效管理　評估

一、績效管理體系的理論基礎(chǔ)

所謂績效管理，是指各級管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的績效計劃制定、績效輔導(dǎo)溝通、績效考核評價、績效結(jié)果應(yīng)用、績效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過程，績效管理的目的是持續(xù)提升個人、部門和組織的績效。

績效管理體系是一套有機整合的流程和系統(tǒng)，專注于建立、收集、處理和監(jiān)控績效數(shù)據(jù)。它既能增強企業(yè)的決策能力，又能通過一系列綜合平衡的測量指標(biāo)來幫助企業(yè)實現(xiàn)策略目標(biāo)和經(jīng)營計劃。績效管理是管理者與員工之間在目標(biāo)與如何實現(xiàn)目標(biāo)上所達(dá)成共識的過程，以及增強員工成功地達(dá)到目標(biāo)的管理方法以及促進(jìn)員工取得優(yōu)異績效的管理過程。高效的績效管理體系是企業(yè)實現(xiàn)運營目標(biāo)的重要的工具。

績效管理體系是以實現(xiàn)企業(yè)最終目標(biāo)為驅(qū)動力，以關(guān)鍵績效指標(biāo)和工作目標(biāo)設(shè)定為載體，通過績效管理的三個環(huán)節(jié)來實現(xiàn)對全公司各層各類人員工作績效的客觀衡量、及時監(jiān)督、有效指導(dǎo)、科學(xué)獎懲，從而調(diào)動全員積極性并發(fā)揮各崗位優(yōu)勢以提高公司績效，實現(xiàn)企業(yè)的整體目標(biāo)的管理體系?？冃Ч芾淼娜齻€環(huán)節(jié)為：制定績效計劃及其衡量標(biāo)準(zhǔn)；進(jìn)行日常和定期的績效指導(dǎo)；最終評估、考核績效并以此為基礎(chǔ)確定個人回報。

目前有很多績效管理的方法如常用的MBO(目標(biāo)管理)、KPI(關(guān)鍵績效指標(biāo))、360度評價法等等。由于財務(wù)指標(biāo)的局限性，美國學(xué)者Roben S.Kaplan和David P.Norton提出了平衡記分卡的業(yè)績考核新方法。對于績效管理的理論基礎(chǔ)，主要分以下幾個方面。

1、目標(biāo)管理理論

20世紀(jì)50年代，管理學(xué)家彼得德魯克提出了目標(biāo)管理理論(Mamgement by Objectives MBO)，提供了一種組織的整體目標(biāo)轉(zhuǎn)換為組織單位和每個成員目標(biāo)的有效方式。MBO通過一種專門設(shè)計的過程使目標(biāo)具有可操作性，在員工參與的基礎(chǔ)上，一級一級地將目標(biāo)分解到組織的各個單位，組織的整體目標(biāo)被轉(zhuǎn)換為每一級組織單位的具體目標(biāo)，即從整體組織目標(biāo)先轉(zhuǎn)換為經(jīng)營單位目標(biāo)，再轉(zhuǎn)換為部門目標(biāo)，最后轉(zhuǎn)換為個人目標(biāo)。這種目標(biāo)轉(zhuǎn)化過程既是自上而下的，又是自下而上的，最終形成一個目標(biāo)的層次結(jié)構(gòu)，而且對每位雇員，都提供了具體的個人績效目標(biāo)。

2、激勵理論

激勵理論是關(guān)于激勵的基本規(guī)律、原理、機制及方法的概括和總結(jié)，是激勵在管理活動中賴以發(fā)揮功能的理論基礎(chǔ)。激勵理論是行為科學(xué)的核心理論，又是管理心理學(xué)、組織行為學(xué)的重要內(nèi)容。西方許多管理學(xué)者和心理學(xué)家分別從不同角度研究探索，提出了多種激勵理論，可歸納為四種模式：需要激勵模式、動機一目標(biāo)激勵模式、權(quán)衡激勵模式、強化激勵模式。

3、成本受益理論

成本收益理論是管理經(jīng)濟學(xué)的范疇。其內(nèi)容主要是管理活動是一種價值產(chǎn)出，任何一項管理職能存在的意義在于此項管理活動正在或者即將為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益，即現(xiàn)實收益和潛在收益之和大于管理職能本身的成本。成本收益理論對績效管理的指導(dǎo)意見：一是就員工而言，配合績效管理和抵觸績效管理，均可看作是員工與企業(yè)雙方博弈時的不同決策，企業(yè)依據(jù)不同決策給與不同利益，員工能預(yù)見到的收益最大化應(yīng)該是支持績效管理；二是就出資者而言，績效管理本身所發(fā)生的直接成本與機會成本之和應(yīng)該小于績效管理所帶來的現(xiàn)實收益與潛在收益之和，只有這樣，出資者才存在實施績效管理的經(jīng)濟學(xué)理由。

4、學(xué)說

學(xué)說產(chǎn)生于20世紀(jì)70年代初，主要用于研究企業(yè)同外部及企業(yè)內(nèi)部之間的關(guān)系。它建立在經(jīng)濟學(xué)、信息論及組織學(xué)等理論的基礎(chǔ)上，從委托關(guān)系角度研究企業(yè)的組織形式，將企業(yè)看成是由一系列不同層次的委托關(guān)系所組成的整體。學(xué)說指出了在委托人與人之間的利益沖突時，由于雙方的信息不平衡可能引起人的行為偏差而危及委托人的利益。學(xué)說對績效管理的指導(dǎo)意義在于：一是促使委托人選擇能將委托人與人利益相統(tǒng)一的評價指標(biāo)，對人形成有效的約束和有效的激勵；二是由于不對稱信息的存在，制定評價指標(biāo)時，最好采取由下而上的多次反復(fù)確定。

5、信息市場理論

信息市場理論是信息經(jīng)濟學(xué)的內(nèi)容，指信息是一種特殊形式的商品，當(dāng)取得一項信息所支付的成本大于使用該信息所獲得的效益時，該項信息具有“負(fù)價值”，當(dāng)使用一項信息所取得的收益大于獲取該信息所花的代價，則該信息具有“正價值”。信息市場理論對績效管理的指導(dǎo)意義：我們在進(jìn)行績效管理過程中，應(yīng)充分認(rèn)識到信息的特性，考慮到信息成本，以形成一個“經(jīng)濟”的績效評價系統(tǒng)。

6、權(quán)變理論

權(quán)變理論是20世紀(jì)70年代在美國形成的一種管理理論。其主要內(nèi)容是：并不存在一種適用于各種情況的普遍原則和最好辦法，管理只能依據(jù)各種具體情況具體分析，管理人員必須依據(jù)組織外部環(huán)境的要求和組織成員的需要等具體情況來確定其相應(yīng)的組織和管理方法。權(quán)變理論對績效管理的指導(dǎo)意義在于對于一個企業(yè)而言，于它存在的特定環(huán)境。對所有企業(yè)而言沒有一個統(tǒng)一的、在所有情況下都適合的最優(yōu)績效評估系統(tǒng)?？冃гu估系統(tǒng)的設(shè)計必須建立在對企業(yè)內(nèi)、外環(huán)境進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，并隨著環(huán)境變化適時調(diào)整。

二、績效管理體系的評估

如果想對一個企業(yè)的績效管理體系做出有效性的評價，必須從以下八個方面進(jìn)行：戰(zhàn)略目標(biāo)；角色分工；管理流程；工具表格；績效溝通；績效反饋；結(jié)果運用；診斷提高。

1、戰(zhàn)略目標(biāo)

如果沒有戰(zhàn)略目標(biāo)作為基礎(chǔ)，績效管理體系就沒有了依托，就無法發(fā)揮它的綜合作用。企業(yè)實施績效管理的目的是什么?是為戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)提供支持，是幫助企業(yè)分解并落實企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，這是績效管理最終要致力達(dá)成的目標(biāo)。

戰(zhàn)略目標(biāo)是績效管理實踐的出發(fā)點和落腳點，首先制定戰(zhàn)略目標(biāo)，并把戰(zhàn)略目標(biāo)分解到年度，形成年度經(jīng)營計劃，然后再通過績效管理的目標(biāo)分解工具(SMAKT原則)，分解落實到部門，形成部門績效目標(biāo)，進(jìn)而落實到具體辦事的員工，形成員工的關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)。所以，考察一個企業(yè)的績效管理體系是否有效的第一個標(biāo)準(zhǔn)時看該企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是否清晰明確，是否已經(jīng)被企業(yè)管理層所熟知，是否已經(jīng)得到分解。

2、角色分工

通常，那些沒有做好績效管理的企業(yè)都沒有把員工在績效管理的角色分工做好，因此導(dǎo)致了執(zhí)行變形，流于形式。所以，我們把角色分工作為第二個評價的方面。

經(jīng)驗表明，上至企業(yè)老總，下至普通員工，他們通常不太清楚自己在績效管理中的職責(zé)，不知道自己該做些什么，該怎么

做。因此，很多管理者和員工在績效管理中，往往表現(xiàn)得比較被動，經(jīng)常需要人力資源部門催促，甚至經(jīng)常需要企業(yè)老總出面協(xié)調(diào)。

做任何一項工作，首先都要一個科學(xué)合理的分工，然后根據(jù)分工制定細(xì)化的工作細(xì)則，只有這樣，工作才可能被理解得好。做得好。那么，在績效管理中，什么樣的分工才是有效的呢?通常，我們可以把一個企業(yè)績效管理中管理者和員工的角色分成四個層次，分別是企業(yè)老總、HR經(jīng)理、直線經(jīng)理和員工。

3、管理流程

很多企業(yè)的績效管理體系往往只注重績效考核這一個環(huán)節(jié)，沒有上升到流程的高度來看待績效，所以經(jīng)常只是做一些表面的工作，給人留下形式主義的印象。如果要判斷一個績效管理體系是否有效，就一定要從它的流程的完善程度人手，只有具備了完善的績效管理流程，績效管理體系才可能會有效，否則，有效性無從談起。那么，一個有效的績效管理體系應(yīng)具備哪些流程呢?我們可以用PDCA循環(huán)來說明這個問題。PDCA循環(huán)是由美國質(zhì)量管理專家戴明提出來的，所以又稱為“戴明環(huán)”。PDCA的含義是：P(Plan)――計劃，D(Do)――實施，C(Check)――檢查，A(Action)――行動，對總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，成功的經(jīng)驗加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化，失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，未解決的問題放到下一個PDCA循環(huán)里。以上四個過程不是運行一次就結(jié)束，而是周而復(fù)始地進(jìn)行，一個循環(huán)完了，解決一些問題，未解決的問題進(jìn)人下一個循環(huán)，實現(xiàn)階梯式螺旋上升。PCDA循環(huán)實際上是有效進(jìn)行任何一項工作的合乎邏輯的工作程序，對績效管理尤其適用。

4、工具表格

流程制定好了，并不能保證它能被執(zhí)行得好，要想被執(zhí)行得好，人力資源部門還要為直線經(jīng)理設(shè)計簡單實用的工具表格，作為績效管理過程的控制工具加以使用。通常，一個完善的員工績效管理體系中應(yīng)至少包括以下幾個表格：《員工關(guān)鍵績效指標(biāo)管理卡》、《員工業(yè)績檔案記錄卡》、《員工績效反饋卡》、《員工績效改進(jìn)計劃》、《員工績效申述表》、《績效管理滿意度調(diào)查表》。

5、績效溝通

實際上，績效管理的過程就是一個經(jīng)理和員工就績效問題進(jìn)行充分溝通并達(dá)成一致理解的過程。在這個過程中，經(jīng)理要與員工一起確立目標(biāo)，一起清除障礙，一起完成并超越目標(biāo)，而要做到這一切，績效溝通必須做好。所以，我們來對一個企業(yè)的績效管理體系進(jìn)行評價的時候，不能僅僅看它的硬件是否具備，更要看軟件，比如績效溝通的環(huán)境是否良好，績效溝通的渠道是否順暢，績效溝通的習(xí)慣是否已經(jīng)建立，等等。

6、績效反饋

這里的績效反饋主要是指績效評價結(jié)束后對評價結(jié)果的反饋，通常很多企業(yè)這項工作開展得不好，要么不反饋，要么只是簡單地簽字交差，沒有中間的過程。這既是對企業(yè)績效管理的制度的忽視，也是對員工的不負(fù)責(zé)。一個階段的績效評價結(jié)束后，直線經(jīng)理一定要將評價結(jié)果通過面談的方式告訴員工，與員工就評價結(jié)果達(dá)成一致理解，并真誠地指出員工存在的不足，提出建設(shè)性的改進(jìn)意見，如果企業(yè)沒有做這項工作，我們就不能認(rèn)為這個企業(yè)的績效管理體系是有效的。

7、結(jié)果運行

通?？冃гu價與員工的獎懲是緊密相連的，如果評價結(jié)束了，企業(yè)沒有兌現(xiàn)當(dāng)初的承諾，沒有對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行激勵，那么優(yōu)秀員工的積極性將受到打擊，同樣，如果評價結(jié)束后沒有對表現(xiàn)不好的員工進(jìn)行懲罰，那么也將對公司的管理環(huán)境造成不好的影響。所以，在績效評價結(jié)束后，企業(yè)一定要按照績效制度的規(guī)定，對績效評價的結(jié)果進(jìn)行運用，使績效制度朝良性循環(huán)方向發(fā)展。

8、診斷提高

這里的診斷與提高是指企業(yè)對整個績效管理體系的診斷，一般每隔一年的時間，企業(yè)都要對績效管理體系進(jìn)行系統(tǒng)的診斷，從中發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足，然后加以改進(jìn)，使之不斷得到改善和提高，呈螺旋式上升的態(tài)勢。

三、建立績效管理體系時的注意事項

1、健全的組織結(jié)構(gòu)，清晰的部門職責(zé)和業(yè)務(wù)流程

有些企業(yè)在建立績效管理體系時發(fā)現(xiàn)一些組織架構(gòu)、部門職責(zé)及業(yè)務(wù)流程中存在的問題，如果這些問題不及時解決，我們就無法為部門或員工設(shè)定合理的考核指標(biāo)，如果員工對其考核指標(biāo)不能做到責(zé)、權(quán)、利的統(tǒng)一，就無法激勵起員工實現(xiàn)目標(biāo)的積極性。

2、指標(biāo)和目標(biāo)設(shè)定過程中的溝通和一致

不同的企業(yè)有不同的文化，特別對于習(xí)慣于上級下達(dá)、下級執(zhí)行的企業(yè)來說，很難接受我們所提倡的上、下級共同溝通協(xié)商來確定考核指標(biāo)，但是如果指標(biāo)只是上級單方面制定的話，同樣無法激勵起員工實現(xiàn)目標(biāo)的積極性。

3、績效管理工具或方法的靈活運用

平衡記分卡是一比較綜合的方法，但在設(shè)定員工考核指標(biāo)時一定要注意避免拘泥于形式，對于低層的員工來講，平衡記分卡不是最為合適，應(yīng)具體情況具體分析。

4、定量和定性指標(biāo)的結(jié)合

有些企業(yè)為了避免過去主觀評定的缺陷而一味追求定量指標(biāo)，其實很多工作光靠定量指標(biāo)是不能衡量出其工作中的主要或重點之處，特別是對于管理支持部門，因此我們提醒在指標(biāo)設(shè)定時一定得考慮定量和定性指標(biāo)的相結(jié)合，而且充分考慮工作的具體性質(zhì)和特點，避免從一個極端走向另一個極端。