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篇1

【關(guān)鍵詞】中職文秘專業(yè) 校內(nèi)服務(wù)性實訓(xùn)基地 建設(shè)

【中圖分類號】G【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】0450-9889（2012）07C-0185-03

教學(xué)實訓(xùn)基地建設(shè)是職業(yè)教育為社會培養(yǎng)高素質(zhì)、技能型人才；培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的重要載體。職業(yè)教育的特點是突出培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，而學(xué)生的職業(yè)能力包括專業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)。專業(yè)技能包括單項技能和綜合技能，專業(yè)技能是學(xué)生的就業(yè)競爭能力（包括知識技能、操作技能、技術(shù)技能）；職業(yè)素質(zhì)包括五個方面：表達(dá)溝通能力、自主學(xué)習(xí)能力、較高的職業(yè)道德修養(yǎng)、突破創(chuàng)新能力、團隊協(xié)作能力，職業(yè)素質(zhì)是學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展能力。這幾種能力在秘書職能環(huán)境中，需要通過千錘百煉才能培養(yǎng)起來，因此秘書教育需要在秘書職業(yè)環(huán)境中去培養(yǎng)學(xué)生，這就需要建立符合秘書職業(yè)要求的教學(xué)實訓(xùn)基地。

一、秘書專業(yè)校內(nèi)服務(wù)性實訓(xùn)基地建設(shè)的意義和要求

校內(nèi)實訓(xùn)基地是學(xué)生開展實訓(xùn)的重要場所和物質(zhì)基礎(chǔ)支撐，是校企合作、工學(xué)結(jié)合的基本平臺。教學(xué)、培訓(xùn)、職業(yè)技能鑒定的功能是校內(nèi)實訓(xùn)基地應(yīng)具備的基本功能：一是按照秘書專業(yè)課程教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的要求，針對學(xué)生進(jìn)行生產(chǎn)性實訓(xùn)和頂崗實習(xí)等各種實踐教學(xué)；二是按秘書國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，針對學(xué)生、教師或社會人員進(jìn)行相應(yīng)職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練；三是按秘書國家職業(yè)技能鑒定標(biāo)準(zhǔn)的要求，承擔(dān)對學(xué)生或培訓(xùn)者相應(yīng)職業(yè)技能的考核結(jié)果進(jìn)行檢驗。盡管文秘專業(yè)校內(nèi)教學(xué)實訓(xùn)基地建設(shè)不需要高投入，但也不能簡單采用其他專業(yè)的仿真模式，因為秘書職業(yè)技能的獲得不像工藝流程線上的技能，它受很多人性化因素的影響。因此，建立校內(nèi)文秘專業(yè)教學(xué)實訓(xùn)基地應(yīng)該從分析秘書職業(yè)崗位能力和秘書職業(yè)環(huán)境入手。

職業(yè)能力是人們從事某職業(yè)所應(yīng)具備的基礎(chǔ)能力，即人們運用必備的知識、技能、態(tài)度按規(guī)定的工作職責(zé)和任務(wù)的要求，完成職業(yè)活動的綜合能力。秘書的職業(yè)能力由兩大能力模塊組成：通用能力和專業(yè)能力。通用能力與特定的、專門的職業(yè)技術(shù)知識無直接聯(lián)系，它是從事任何工作的任何人獲得成功所必須掌握的技能，是跨職業(yè)的、可遷徙的、有助于終身學(xué)習(xí)的、可發(fā)展獨立性的能力，如語言表達(dá)能力、溝通能力等；專業(yè)能力是指完成主要職業(yè)工作任務(wù)所應(yīng)具備的專業(yè)技術(shù)能力，主要指運用專門技術(shù)和掌握該技術(shù)所需的基礎(chǔ)知識及從事基本的職業(yè)工作的能力，如辦文、辦事、辦會的能力等。當(dāng)前社會對秘書人員的要求：一是注重綜合素質(zhì)，即要求秘書人員德才兼?zhèn)洹６俏幕刭|(zhì)和心理素質(zhì)。既要有較強的辦會、辦事、辦文和辦公自動化能力，也要有團隊精神和創(chuàng)新精神、“誠實守信、愛崗敬業(yè)、能吃苦耐勞”的職業(yè)道德和心理素質(zhì)，還要有公關(guān)能力、協(xié)調(diào)能力、市場調(diào)查與營銷能力等。社會對文秘人才的需求比較注重實際工作能力，較看重綜合素質(zhì)，因此應(yīng)用型、復(fù)合型秘書是當(dāng)前社會需求的主要對象。秘書職能環(huán)境是秘書開展職能活動的客觀條件，是秘書發(fā)揮參謀、助手作用的舞臺。正確認(rèn)識秘書職能環(huán)境，準(zhǔn)確把握構(gòu)成秘書職能環(huán)境的各要素，對建設(shè)校內(nèi)教學(xué)實訓(xùn)基地至關(guān)重要。

二、文秘專業(yè)校內(nèi)服務(wù)性實訓(xùn)基地建設(shè)的途徑

（一）明確專業(yè)辦學(xué)方向，制定科學(xué)的實習(xí)實訓(xùn)大綱

職業(yè)教育應(yīng)堅持“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向”的辦學(xué)思想；堅持為行業(yè)企業(yè)服務(wù)、為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟建設(shè)服務(wù)堅持；面向社會、面向市場的辦學(xué)方向。秘書技能型人才的培養(yǎng)應(yīng)該結(jié)合當(dāng)?shù)厣鐣徒?jīng)濟結(jié)構(gòu)的特點，在人才的出口方面明確定位，使人才培養(yǎng)產(chǎn)銷對路。如南寧市第一職業(yè)技術(shù)學(xué)校文秘專業(yè)的目標(biāo)是面向商務(wù)機構(gòu)、企事業(yè)單位、機關(guān)單位，培養(yǎng)在生產(chǎn)、服務(wù)第一線從事文書、秘書、檔案管理、信息資料搜集與管理、公關(guān)禮儀及計算機文字處理等辦公程序性工作；協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理涉外業(yè)務(wù)等工作，具有較強實際操作能力的高素質(zhì)勞動者和技能型專門人才。所以在實訓(xùn)基地的建設(shè)上，應(yīng)該給學(xué)生營造商務(wù)機構(gòu)、企事業(yè)單位、機關(guān)單位等秘書職業(yè)環(huán)境，使培養(yǎng)與人才需求對接。

為了使實訓(xùn)基地充分發(fā)揮功能，形成面向市場的實習(xí)實訓(xùn)體系。根據(jù)秘書職業(yè)崗位和職業(yè)能力要求制訂學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)教學(xué)大綱，明確教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)計劃、教學(xué)環(huán)節(jié)和教學(xué)方法；根據(jù)職業(yè)技能形成的內(nèi)在規(guī)律，科學(xué)劃分實習(xí)實訓(xùn)階段（單元），制訂不同階段（單元）實習(xí)實訓(xùn)教學(xué)計劃。建立的教學(xué)大綱與階段（單元）計劃有機結(jié)合，階段（單元）計劃又相對獨立的實習(xí)實訓(xùn)體系，適應(yīng)不同層次、不同階段、不同就業(yè)需求的需要，提高實習(xí)實訓(xùn)的針對性和實效性。

（二）秘書職業(yè)環(huán)境下，文秘專業(yè)校內(nèi)實訓(xùn)基地的功能及其配置

1.商務(wù)辦公室。按照商務(wù)辦公室的設(shè)置和布置標(biāo)準(zhǔn)，聽取行業(yè)專家建議，充分考慮企業(yè)工作流程，使實訓(xùn)基地的設(shè)備設(shè)施與企業(yè)的技術(shù)裝備水平匹配。實現(xiàn)工作日程安排、接打電話、文件收發(fā)、印信管理、差旅事務(wù)管理、電子郵件管理、辦公用品采購與管理項目、辦公室環(huán)境維護與安全管理、辦公時間和效率管理等項目的教學(xué)實訓(xùn)，充分發(fā)揮實訓(xùn)基地為教學(xué)服務(wù)的功能，同時在不影響教學(xué)質(zhì)量的情況下，滿足社會培訓(xùn)需要。

篇2

關(guān)鍵詞：美國；社區(qū)學(xué)院；教師；角色

中圖分類號：G4516文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1671-1610（2015）03-0058-06

美國最早的社區(qū)學(xué)院喬利埃特初級學(xué)院（Joliet Junior College）創(chuàng)建于1901年，迄今已有113年的歷史。社區(qū)學(xué)院以年滿18歲的青年或成人為教育對象，按人口密度設(shè)立，遍及美國的城市和郊區(qū)，使90%的美國青年可以在附近25英里范圍內(nèi)就讀。目前美國有1132所（不包括分校）二年制的具有副學(xué)士學(xué)位授予權(quán)的社區(qū)學(xué)院，其中公立986所，私立115所，宗教性質(zhì)31所，在校生13，000，000多人。[1]社區(qū)學(xué)院學(xué)費低，無入學(xué)要求、課程靈活、離家近，吸引了大批學(xué)生就讀。在接受高等教育（包括四年制大學(xué)）尚未取得學(xué)位的學(xué)生中，46%就讀于社區(qū)學(xué)院。[2] 經(jīng)過一個多世紀(jì)的發(fā)展，社區(qū)學(xué)院的職能不斷擴張，以其地方性、大眾化等諸多特色承擔(dān)職業(yè)技術(shù)教育、普通教育、補償教育、社區(qū)教育、大學(xué)轉(zhuǎn)學(xué)教育等任務(wù)，[3]成為美國高等教育的重要組成部分。支撐美國社區(qū)學(xué)院教學(xué)的是一個龐大的教師群體，他們學(xué)歷普遍不高，教學(xué)任務(wù)繁重，承擔(dān)著教學(xué)（Teaching）、科研（Research /Scholarship）和服務(wù)（Service）等三重角色，為人口素質(zhì)的提高和高等教育大眾化的普及起了很大的作用。

一、美國社區(qū)學(xué)院教師概況

美國社區(qū)學(xué)院有40多萬教師，由專職和兼職教師組成，其中專職教師約占1/3，盡管兼職教師人數(shù)多于在職教師，但沒有固定的任期，社區(qū)學(xué)院按學(xué)期聘用并簽訂合同，很多兼職教師有自己的專職工作，流動性大。專職教師的任職資格必須符合聯(lián)邦及地方教師資格證書規(guī)定的條件，具有碩士或以上的學(xué)位。專職教師隊伍構(gòu)成有如下特點：第一，種族：以白人為主，占80%；其次是非洲裔美國人，占69%；西語裔美國人占59%。第二，年齡：根據(jù)美國教育部2005年提供的數(shù)據(jù)，123%的教師34歲以下，35-44歲占241%，45-54歲占324%，55-64歲占22%，65周歲以上81%。[4]第三，性別：58%是女性教師，男性教師占42%。第四，學(xué)位： 根據(jù)2003年的統(tǒng)計，教一門或以上學(xué)位課程的專職教師有63%的人擁有碩士學(xué)位，超過19%的人擁有博士學(xué)位，12%學(xué)士學(xué)位，39%副學(xué)士學(xué)位。[5]目前專職教師擁有的學(xué)位比例為：博士學(xué)位18%，碩士學(xué)位82%，學(xué)士學(xué)位12%，副學(xué)士5%，其它2%。[6]專職教師一般需要有博士或碩士學(xué)位，從事轉(zhuǎn)學(xué)課程教學(xué)的專職教師必須擁有碩士學(xué)位，兼職教師學(xué)位略低些。部分從事職業(yè)技術(shù)教育、汽車修理和焊接教學(xué)等應(yīng)用型較強的實踐課教學(xué)的教師，一般是學(xué)士或更低的學(xué)位。

社區(qū)學(xué)院學(xué)生人數(shù)眾多，教師在社區(qū)教育中起了很大作用，除此之外，人們對他們的角色了解甚少。他們承擔(dān)低層次課程的教學(xué)，收入偏低；學(xué)歷層次不高，教學(xué)是主要的角色。社區(qū)學(xué)院為節(jié)省經(jīng)費聘用大量兼職教師，但他們沒有辦公時間，無法給予學(xué)生更多的指導(dǎo)，加重了專職教師的工作量。

二、美國社區(qū)學(xué)院教師角色

“除了學(xué)生，社區(qū)學(xué)院最重要的因素就是教師?！盵7] 教學(xué)、科研和服務(wù)構(gòu)成了社區(qū)學(xué)院教師的三重角色，對一些特殊學(xué)科如建筑、醫(yī)學(xué)、美術(shù)、音樂等技術(shù)型專業(yè)的教師來說，還需承擔(dān)實踐工作。教學(xué)是首要的任務(wù)，體現(xiàn)在上課、輔導(dǎo)學(xué)生作業(yè)及答疑等工作中?？蒲薪巧唇處煆氖屡c教學(xué)相關(guān)的研究，對學(xué)校資助的教學(xué)項目或由校外經(jīng)費資助項目的研究。服務(wù)角色是社區(qū)學(xué)院教師運用自己的專業(yè)知識在校內(nèi)外提供各類咨詢，開展服務(wù)性的工作等。社區(qū)學(xué)院每年對在職教師的教學(xué)、科研和服務(wù)角色進(jìn)行考核評估，視其為教育教學(xué)質(zhì)量的重要保證。

（一）課堂教學(xué)――傳統(tǒng)和主要的角色

社區(qū)學(xué)院旨在普及高等教育，幫助人們掌握現(xiàn)代社會生存的本領(lǐng)。教師的教學(xué)工作非常明確，教學(xué)負(fù)擔(dān)超過四年制高校的大學(xué)教師。[8]其教學(xué)有五種類型：47%的教師從事大學(xué)課程教學(xué)，包括人文、社會科學(xué)、理學(xué)等；40%從事專業(yè)教學(xué)，如商科、計算機、護理等；小部分（8%）從事職業(yè)教育，如工業(yè)設(shè)計、美術(shù)、幼兒護理等；3%從事矯正教育；2%從事圖書管理或提供心理咨詢。

和普通高校相比，社區(qū)學(xué)院的教學(xué)有著自身的特點：一是課程涉及面極廣。開設(shè)的課程多半和轉(zhuǎn)學(xué)教育、職業(yè)技術(shù)教育、成人教育、繼續(xù)教育有關(guān)，教學(xué)內(nèi)容寬泛且結(jié)合社區(qū)實際，課程設(shè)置、系科設(shè)置，乃至教學(xué)內(nèi)容經(jīng)常更新，以適應(yīng)社區(qū)的特點、產(chǎn)業(yè)界及社區(qū)公民的文化生活需求。每個社區(qū)學(xué)院開設(shè)多達(dá)一二百門實用的課程，涉及文、理、工、農(nóng)、商、法、醫(yī)、家政、教育、維修等。二是教學(xué)強度大。社區(qū)學(xué)院專職教師承擔(dān)了大部分課程的教學(xué)，每學(xué)期四到五門課程，周課時一般為15-18節(jié)，每周還有3-5個小時的個性化輔導(dǎo)和答疑等工作，85%的時間用于教學(xué)。據(jù)統(tǒng)計，2003年教授學(xué)位課程教師的周平均上課時間19小時，平均每周工作達(dá)50小時，包括完成教學(xué)任務(wù)、為學(xué)院和社區(qū)提供服務(wù)。而綜合性大學(xué)教師的教學(xué)時間占73%，研究型大學(xué)為66%。[4]37-38

美國社區(qū)學(xué)院有各類教育以及為社區(qū)文化教育服務(wù)的多項功能，學(xué)生主要有三類： 2012年統(tǒng)計社區(qū)學(xué)院就讀的學(xué)生中，61%屬于轉(zhuǎn)學(xué)教育。根據(jù)社區(qū)學(xué)院和普通大學(xué)達(dá)成的協(xié)議，學(xué)生在社區(qū)學(xué)院學(xué)習(xí)兩年，完成規(guī)定的學(xué)分，獲取準(zhǔn)學(xué)士學(xué)位，畢業(yè)后直接轉(zhuǎn)入四年制大學(xué)學(xué)習(xí)；[9]通過學(xué)習(xí)專業(yè)課程和職業(yè)培訓(xùn)，獲取資格證書提升自己的技能后就業(yè)；更新知識、開發(fā)智力、充實提高自己。此外還有一些退休人員因各種興趣和愛好走進(jìn)社區(qū)學(xué)院的課堂，豐富自己的晚年生活。社區(qū)學(xué)院生源的多樣性決定了教學(xué)的復(fù)雜性，滿足不同層次、不同類型、不同年齡人的學(xué)習(xí)需求是教學(xué)的主要目標(biāo)。[10]

（二） 教學(xué)研究――必需和重要的角色

社區(qū)學(xué)院為學(xué)生提供各類教育和培訓(xùn)，滿足當(dāng)?shù)氐膭趧恿π枨?，因而最早研究美國高等教育的學(xué)者通常將社區(qū)學(xué)院等同于教學(xué)單位。20世紀(jì)90年代中期，社區(qū)學(xué)院系科和課程設(shè)置的變化和不斷增加的新課程，教學(xué)從“以教師為中心”轉(zhuǎn)向“以學(xué)習(xí)為中心”，促使教師的專業(yè)發(fā)展。進(jìn)入21世紀(jì)后，科研的呼聲越來越高并逐漸成為社區(qū)教師必不可少的角色。

傳統(tǒng)的大學(xué)教師科研意味著發(fā)現(xiàn)知識、發(fā)表文章或?qū)Ｖ?0世紀(jì)80年代，沃恩（Vaughan GB）強調(diào)教師作為課堂研究者角色的重要性，認(rèn)為教學(xué)研究可以改進(jìn)教與學(xué)；[11]帕爾默（Palmer JC）堅信教學(xué)研究有助于建立教師的職業(yè)身份；[12]凱琳（Kalyn SO）和安妮（Ann JM）認(rèn)為研究就是教學(xué)，研究也是學(xué)習(xí)，可以增加知識，是教師專業(yè)發(fā)展的形式之一，優(yōu)秀的社區(qū)教師總能找到研究的途徑。[13]在一些創(chuàng)新型的社區(qū)學(xué)院如紐約州的手指湖社區(qū)學(xué)院（Finger Lakes Community College），華盛頓州的北西雅圖社區(qū)學(xué)院（North Seattle Community College），加利福尼亞州的雷德蘭茲學(xué)院（Redlands Community College）和德克薩斯州的西南社區(qū)學(xué)院（Southwestern Community College），不僅要求教師做科研，也鼓勵科學(xué)、技術(shù)、工程、數(shù)學(xué)等專業(yè)的學(xué)生開展研究，尤其是參與研究。教師通過課堂教學(xué)進(jìn)行研究：在教學(xué)中如何激發(fā)學(xué)生主動學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生批判性和創(chuàng)造性思維的能力；編寫教學(xué)資料；學(xué)生轉(zhuǎn)學(xué)學(xué)習(xí)研究；進(jìn)行教學(xué)反思，通過講座和出版物的方式與別人分享教學(xué)經(jīng)驗等。

根據(jù)格蘭特（Grant MR）和科伊姆（Keim M）的調(diào)查，幾乎所有的社區(qū)學(xué)院為教師科研提供機會。[14]有90%的社區(qū)學(xué)院為參加學(xué)術(shù)會議的教師提供經(jīng)費支持；邀請專家進(jìn)校園開設(shè)教學(xué)工作坊或進(jìn)行交流（88%）；教師開展工作坊，提高教學(xué)技能（69-93%）；資助專職教師在國內(nèi)大學(xué)進(jìn)修或參加短期班討論會（67-77%）；給學(xué)術(shù)假（43%）；讓教師有時間進(jìn)行項目研究改進(jìn)教學(xué)（63-77%）；為有效教學(xué)提供資源中心（39%）；舉辦新教師培訓(xùn)，獎勵改進(jìn)教學(xué)者（35-61%）；為教師在業(yè)余時間進(jìn)企業(yè)參加實際工作及不同學(xué)院間互換教師等提供機會（27%）。[15]可以預(yù)測，社區(qū)學(xué)院教師科研的角色將變得越來越重要。

（三） 社會服務(wù)――現(xiàn)實和實際的角色

美國國會1862年頒布的《莫雷爾法案》（Morrill LandGrant Act）規(guī)定：美國高等教育的任務(wù)除培養(yǎng)學(xué)生外，還要提供社會服務(wù)。20世紀(jì)初，斯坦福大學(xué)（Stanford University）校長大衛(wèi)（David Starr Jordan）認(rèn)為美國當(dāng)時整個大學(xué)的運動是“面向現(xiàn)實和實際?！盵16] 高等教育教學(xué)任務(wù)之外又增添了社會服務(wù)的功能。

社區(qū)學(xué)院基于社區(qū)，以服務(wù)社區(qū)教育需求為最高宗旨，該特點決定了教師除教學(xué)工作外，還要兼職服務(wù)性的工作為學(xué)院和社區(qū)服務(wù)。校內(nèi)服務(wù)（Internal Service）有：參加學(xué)院活動，包括擔(dān)任學(xué)生課外活動的顧問、為學(xué)院招生做宣傳、參加教學(xué)項目和教學(xué)資料的改進(jìn)和發(fā)展工作等；參加為學(xué)生提供課程銜接和轉(zhuǎn)學(xué)幫助的各種會議、參與教工管理、主持或服務(wù)部門或委員會的一些活動；學(xué)院和部門管理學(xué)生的工作、在校友會上發(fā)言、安排訪學(xué)者活動等。[17]校外服務(wù)（External Service）包括：為需要專業(yè)知識的團體或個人提供咨詢服務(wù)；為政府、商業(yè)和企業(yè)出謀劃策；協(xié)助其它院校解決諸如計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的問題；開展培訓(xùn)、講座、戲劇、音樂、藝術(shù)和其它文化活動；開設(shè)短期課程、工作坊和論壇；協(xié)助社區(qū)開展健康服務(wù)、安全教育，研究解決社區(qū)問題等。教師根據(jù)自身的條件為社區(qū)提供相應(yīng)的服務(wù)，如法學(xué)教師免費提供法律咨詢服務(wù)；醫(yī)學(xué)教師提供醫(yī)療咨詢；生物教師協(xié)助當(dāng)?shù)厮畡?wù)部門檢查水污染情況；音樂教師到當(dāng)?shù)亟烫脫?dān)任合唱指揮等。2003年，教授學(xué)位課程的專職教師每周平均花3小時從事管理方面的工作。[5]124-147

社區(qū)學(xué)院對教師參與學(xué)校和社區(qū)的服務(wù)工作有明確的要求，并從兩方面進(jìn)行評價：一是服務(wù)于學(xué)院、部門、學(xué)生和社區(qū)的次數(shù)和貢獻(xiàn)；二是教師參與校外社團或社會服務(wù)的情況。根據(jù)1997年的相關(guān)統(tǒng)計，教師擔(dān)任顧問或參與專業(yè)服務(wù)的比例比較高，參與的教師達(dá)到80%。[18]沒有參與社區(qū)服務(wù)的教師會受到懲罰，表現(xiàn)優(yōu)秀的會有相應(yīng)的獎勵。

三、 美國社區(qū)學(xué)院教師角色轉(zhuǎn)換的背景

社區(qū)學(xué)院以教學(xué)為主，傳統(tǒng)的教師角色就是進(jìn)行與教學(xué)相關(guān)的活動。20世紀(jì)30年代，社區(qū)學(xué)院將滿足州政府的期望和所在社區(qū)的文化需求作為辦學(xué)目標(biāo)，教師為社區(qū)服務(wù)成了不可缺少的角色。為社區(qū)培養(yǎng)所需人才，要求教師研究課堂教學(xué)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。社區(qū)學(xué)院教師角色的演變，反映了美國經(jīng)濟發(fā)展中社區(qū)學(xué)院辦學(xué)層次的提升和教師學(xué)術(shù)地位的提高。

（一）學(xué)生的特點決定教師角色以教學(xué)為主

與四年制大學(xué)教師更重視科研相比，社區(qū)學(xué)院學(xué)生的特點決定了教師以教學(xué)為主，社區(qū)學(xué)院對教師教學(xué)的考核評估以教學(xué)活動如教學(xué)工作時間、授課內(nèi)容、效果、輔導(dǎo)學(xué)生等為依據(jù)。社區(qū)學(xué)院學(xué)生來源廣泛，非普通學(xué)生占多數(shù)，他們的年齡、過去的學(xué)業(yè)成績、入學(xué)身份、興趣、能力等方面與普通院校學(xué)生有很大差異。第一，年齡跨度大：學(xué)生年齡在15到95歲之間，平均年齡24歲，30歲或以上學(xué)生占30%，但近年來學(xué)生平均年齡有下降的趨勢。[19] 第二，生源以低收入家庭學(xué)生為主：低收入家庭學(xué)生以及新移民占很大比例。第三，全日制學(xué)生比例比普通院校低，[20] 僅占總數(shù)的41%，邊工作邊上學(xué)的比例高達(dá)80%。第四，入學(xué)原因多樣化。學(xué)生背景各異，社區(qū)教師任教多門課程，在教學(xué)上投入更多的時間，平均每周上課時間15小時以上。如阿拉莫學(xué)院（Alamo Community College）的專職教師擔(dān)任5門以上的課程，周課時15-18節(jié)。教師每周工作40小時以上，除課表上的課時外，還要花一定時間給學(xué)生輔導(dǎo)、答疑。67%的社區(qū)學(xué)院教師課堂的學(xué)生數(shù)從75到150不等；學(xué)生基礎(chǔ)薄弱，教師主要采用講課、講課與討論結(jié)合的教學(xué)方式。社區(qū)學(xué)院專職教師承擔(dān)大部分課程教學(xué)外，還得進(jìn)行相關(guān)教學(xué)活動，如課程開發(fā)、指導(dǎo)學(xué)生、編寫教材等，完成規(guī)定的教學(xué)任務(wù)。

根據(jù)學(xué)生需求調(diào)整或新開課程，對教師的教學(xué)角色是一個不斷的挑戰(zhàn)。21世紀(jì)，學(xué)生入讀社區(qū)學(xué)院目的更加明確：轉(zhuǎn)學(xué)到四年制大學(xué)，或“反轉(zhuǎn)教育”，即在社區(qū)學(xué)院選課作為學(xué)士學(xué)位教育的一部分；獲取證書，提高將來工作技能；出于個人興趣愛好。為滿足需求，社區(qū)學(xué)院提供的轉(zhuǎn)學(xué)教育課程也包括了普通教育課程，[21]開設(shè)了四年制大學(xué)前兩年的文理科教育；普通高等知識課程；為提高技能開設(shè)的專業(yè)課程和老年人的興趣課等。專業(yè)設(shè)置面向社區(qū)，開設(shè)的課程也很齊全，如默塞德學(xué)院（Merced Community College）的汽車技術(shù)專業(yè)開出了22門專業(yè)課，滿足學(xué)生的需求。

教師角色要求越來越高。社區(qū)學(xué)院小小的課堂要滿足不同層次、不同類型、不同年齡的學(xué)生的需求，要求教師首先有教學(xué)技能，不僅有專業(yè)知識，還要有教學(xué)水平，能夠引導(dǎo)學(xué)生成功。隨著時代的發(fā)展，教師從傳統(tǒng)的課堂講授，到多媒體、研討課等，技術(shù)的日新月異要求社區(qū)學(xué)院教師學(xué)習(xí)和掌握新的教學(xué)技術(shù)，滿足學(xué)生的特殊需要。[22]關(guān)心教學(xué)工作、關(guān)心學(xué)生學(xué)習(xí)、重視知識的傳授，一直是社區(qū)學(xué)院教師教學(xué)角色的主要特點，其內(nèi)容因社會經(jīng)濟發(fā)展而不斷得到提升和完善。

（二）研究對教學(xué)的促進(jìn)的提出

長期以來，社區(qū)學(xué)院的地位游離于高等教育主流之外，作為教師學(xué)術(shù)生命和保證教學(xué)效益的教學(xué)研究，成為社區(qū)學(xué)院教師的軟肋：科研能力薄弱，沒有出版的論文和專著，沒有專業(yè)的和理論的研究。四年制大學(xué)尤其是研究型大學(xué)，科研成果決定教師的學(xué)術(shù)生命，并成為晉級、獲取終身職位和事業(yè)成功的標(biāo)準(zhǔn)。而社區(qū)學(xué)院由于教學(xué)任務(wù)繁重，長期沒有科研要求。盡管有的社區(qū)學(xué)院提供學(xué)術(shù)假，鼓勵教師參加學(xué)術(shù)會議，在職完成博士學(xué)位等，[23]除此之外，教師很少有機會參與科研，社區(qū)教師的學(xué)術(shù)地位極低。1997年對全美社區(qū)教師的調(diào)查中，只有5%的人認(rèn)為“有定期的科研要求”，1998年，只有3%多一點的社區(qū)教師在過去的兩年中發(fā)表了5篇或以上的論文，幾乎70%的人沒有科研成果[24] 。

20世紀(jì)80-90年代，一些學(xué)者[25]關(guān)注到了這一現(xiàn)象，認(rèn)為科研也應(yīng)該是社區(qū)學(xué)院教師的一個角色，呼吁教師進(jìn)行研究，并提供了研究的方法，如探討課堂教學(xué)，改進(jìn)教學(xué)方法和學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，通過不斷的研究給課堂注入活力等。[26] 1990年，美國著名高等教育家、卡內(nèi)基教學(xué)促進(jìn)基金會（Carnegie Foundation for the Advancement of Teaching）前主席博耶（Ernest L.Boyer）發(fā)表了《學(xué)術(shù)反思：教授工作的重點領(lǐng)域》（Scholarship Reconsidered：Priorities of Professoriate）一文，提出了“教學(xué)性學(xué)術(shù)”的概念，將學(xué)術(shù)分為“探究的學(xué)術(shù)”（Scholarship of Discovery）、“整合的學(xué)術(shù)”（Scholarship of Integration）、“應(yīng)用的學(xué)術(shù)”（Scholarship of Application）和“教學(xué)的學(xué)術(shù)”（Scholarship of Teaching），[27]賦予了教學(xué)學(xué)術(shù)性的內(nèi)在品性，為社區(qū)學(xué)院教師的研究角色提供了現(xiàn)實的可能。隨后，美國專業(yè)協(xié)會如社區(qū)學(xué)院社會科學(xué)協(xié)會（Community College Social Science Association）和社區(qū)學(xué)院人文學(xué)科協(xié)會（Community College Humanities Association）先后成立，為兩年制學(xué)院教師創(chuàng)辦的學(xué)報如數(shù)學(xué)學(xué)報、新聞專業(yè)學(xué)報和英語教學(xué)學(xué)報等相繼出版，成為教師間的專業(yè)聯(lián)系和教學(xué)經(jīng)驗的交流的平臺，教師的科研角色得以確立。

如何完善教師的科研角色，在過去的一二十年有過很多探索。為鼓勵教師科研，社區(qū)學(xué)院邀請校外專家主持研討會或工作坊，就教學(xué)問題進(jìn)行探討。然而格拉布（Grubb WN） 等人基于對32所社區(qū)學(xué)院的大量研究認(rèn)為研討會和工作坊將教學(xué)看成簡單的任務(wù)，效果并不顯著。由于時間短，問題涉獵不深，對教學(xué)研究意義不大。[28]。近幾年，更多的是由學(xué)院資助教師到附近大學(xué)進(jìn)修或參加短期班討論會、鼓勵教師在業(yè)余時間到企業(yè)參加實際工作及不同學(xué)院間互換教師等；給教師學(xué)術(shù)假、鼓勵寫作和出版；教師外出參加學(xué)術(shù)會議，提高教學(xué)技能。許多社區(qū)學(xué)院每年專門劃撥一定的經(jīng)費，供教師進(jìn)修和培訓(xùn)，向?qū)Ｂ毥處熖峁┒唐诤烷L期的國外訪學(xué)的機會并報銷費用。布羅沃德社區(qū)學(xué)院（Broward Community College）每年撥出相當(dāng)于上年度學(xué)院經(jīng)費的2%作為教師專業(yè)發(fā)展基金；洛杉磯社區(qū)學(xué)院（Los Angeles Community College）每年約有40%的教師參加校外各種學(xué)術(shù)會議和研討會，學(xué)院和當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)撥款作為教師的進(jìn)修費用。[29]社區(qū)學(xué)院教師的教學(xué)研究開始整合專業(yè)的、個人的和課程的等目標(biāo)，在研究寬度、深度和范圍上都有發(fā)展。但鑒于社區(qū)學(xué)院的發(fā)展歷史和現(xiàn)狀，不同學(xué)院對科研的要求和評估手段不一，和普通四年制高等院校教師比較，社區(qū)學(xué)院教師的科研角色有待進(jìn)一步完善。教師采取邊教學(xué)，邊研究的方法，解決教學(xué)問題，在這個過程中，教師既是教學(xué)的實踐者，也是教學(xué)的研究者。[30]社區(qū)學(xué)院教師雖然被定位為“教學(xué)為主”的群體，但教學(xué)研究仍然是教師職業(yè)生涯中不可或缺的重要角色。

（三） 為社區(qū)服務(wù)的角色始終如一

美國社區(qū)學(xué)院教師的服務(wù)角色由來已久，與社區(qū)學(xué)院的社會服務(wù)職能密切相關(guān)，而社區(qū)學(xué)院的服務(wù)職能又與19世紀(jì)的贈地運動有關(guān)。秉承“服務(wù)社區(qū)，滿足個人需要”的教育理念，社區(qū)學(xué)院關(guān)注社區(qū)的建設(shè)、發(fā)展和社區(qū)公眾關(guān)心的問題，逐漸形成了自己獨特的多樣化的社區(qū)服務(wù)職能。每所社區(qū)學(xué)院都帶有它所服務(wù)的地區(qū)的文化及地理特征，具有很多共同的特點：提供多種類型的課程；從教育服務(wù)的角度培養(yǎng)訓(xùn)練專門人才；從提高社區(qū)民眾素養(yǎng)的角度為社區(qū)服務(wù)。在某種程度上，衡量社區(qū)學(xué)院辦學(xué)成功與否在于能否為社區(qū)提供各種服務(wù)，因而教師的服務(wù)角色一直有著重要的地位。

社區(qū)學(xué)院承擔(dān)教學(xué)、培訓(xùn)和短期的訓(xùn)練課程，在當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展中起了重要的作用。[31]為滿足社區(qū)居民的不同需求，社區(qū)學(xué)院制定了多元化的教育目標(biāo)，將教育內(nèi)容和社區(qū)實際相結(jié)合。因此，社區(qū)學(xué)院的課程設(shè)置、系科設(shè)置，乃至教學(xué)內(nèi)容都是經(jīng)常變換、更新的，開設(shè)的課程多半和轉(zhuǎn)學(xué)教育、職業(yè)技術(shù)教育、成人教育、繼續(xù)教育有關(guān)，課程設(shè)置和學(xué)習(xí)時間都有很大的彈性，盡量滿足社區(qū)的需要，適應(yīng)本州或本社區(qū)的特點和產(chǎn)業(yè)界及社區(qū)公民的文化生活需求，所有這一切，都離不開教師的參與。

為社區(qū)提供服務(wù)是教師服務(wù)角色的重要內(nèi)容。教師利用自身的專業(yè)知識為單位和個人提供專業(yè)咨詢、幫助社區(qū)解決技術(shù)性的問題、舉辦科普和健康講座、豐富社區(qū)的文化生活、融入社區(qū)建設(shè)等。社區(qū)學(xué)院教師的服務(wù)角色盡管是傳統(tǒng)的，但具體涉及哪些服務(wù)，會因社區(qū)的特點而不同，也因社會經(jīng)濟的發(fā)展而變得更加寬泛。社區(qū)學(xué)院教師在職業(yè)領(lǐng)域提供咨詢或服務(wù)已經(jīng)成為普遍的現(xiàn)象：如布朗克斯社區(qū)學(xué)院（Bronx Community College）的校外服務(wù)中心向附近的監(jiān)獄和未成年人中心提供各種各樣的服務(wù)；[32] 圣迭戈社區(qū)學(xué)院（San Diego Community College）開設(shè)“教育文化復(fù)合體”，為公共圖書館、食品服務(wù)中心、社區(qū)劇院和其它城市服務(wù)；[33] 克庫德社區(qū)學(xué)院（Kirkword Community College）成立“克庫德經(jīng)濟開發(fā)和服務(wù)”機構(gòu)，為當(dāng)?shù)毓ど虡I(yè)提供信息。教師運用專業(yè)知識進(jìn)行咨詢服務(wù)，一直被認(rèn)為是服務(wù)社區(qū)的最佳途徑。通過咨詢活動，可以將教學(xué)與實際相結(jié)合，提高理論運用于實踐的能力，有助于了解本研究領(lǐng)域的最新進(jìn)展。教師從事校園內(nèi)外的服務(wù)，一方面可以實現(xiàn)服務(wù)社區(qū)的目標(biāo)；另一方面也能滿足自身的職業(yè)發(fā)展需求。盡管對教師的服務(wù)角色也有爭議，如：教師的服務(wù)沒有報酬，增加教師的負(fù)擔(dān)，效果不明顯等，但教師服務(wù)這一傳統(tǒng)和現(xiàn)實的角色在21世紀(jì)正發(fā)揮著越來越重要的作用。如今，每一到二年，社區(qū)學(xué)院對教師服務(wù)角色進(jìn)行評估，主要依據(jù)兩方面的內(nèi)容：參與學(xué)校內(nèi)各級委員會的次數(shù)和貢獻(xiàn)；參與校外社團或參與社會服務(wù)的情況，并將社區(qū)服務(wù)作為教師晉級和獲得終身職位的重要依據(jù)。在招聘專職教師時，社區(qū)學(xué)院把適應(yīng)地方社會發(fā)展的不同需求作為首要的條件。

美國社區(qū)學(xué)院教師是一支龐大而特殊的隊伍，隨著社區(qū)學(xué)院功能的不斷擴大，社區(qū)學(xué)院以其獨特的辦學(xué)方式和和廣泛的實用性吸引更多的學(xué)生就讀，注重教學(xué)是不變的理念，今后教師的教學(xué)角色將變得越來越重要。在教學(xué)的同時，教師將關(guān)注如何教、怎么教，探討教學(xué)理論，改進(jìn)教學(xué)方法。無論承擔(dān)什么課程的教學(xué)，將盡量在教學(xué)領(lǐng)域與時代保持同步，不斷加強科研的角色。教師運用自身的專業(yè)知識，為學(xué)校和當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)提供各種服務(wù)的優(yōu)良傳統(tǒng)亦將發(fā)揚光大。21世紀(jì)的美國社區(qū)學(xué)院教師在普及高等教育，滿足社會不同層次的需求方面必將發(fā)揮其獨特的作用。

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