導(dǎo)語：如何才能寫好一篇直播營銷理論，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：關(guān)系網(wǎng)絡(luò) 離職信息傳播 漣漪效應(yīng) 

 

一、導(dǎo)言 

世界經(jīng)濟(jì)全球化迅猛推進(jìn),加速資本市場的活躍和勞動(dòng)力市場的緊縮,逐漸打破了企業(yè)高信任度的傳統(tǒng)勞資關(guān)系。高居不下的員工離職率不僅加大企業(yè)人力資本投資成本,而且可能帶來重要客戶流失、商業(yè)技術(shù)泄密、企業(yè)競爭力下降等負(fù)面影響,從而加大企業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)。因此,企業(yè)員工離職問題成為了近年來人力資源領(lǐng)域研究的焦點(diǎn)。但目前的研究更多地集中在引起個(gè)體離職的影響因素和模型分析上,很少人涉及離職人員對(duì)在職人員的影響作用。然而在越來越多的企業(yè)中出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象:一、當(dāng)一個(gè)或幾個(gè)員工離職后,緊接著迎來更多的員工提出離職申請(qǐng);二、當(dāng)一名或幾名員工離職后,在職員工將出現(xiàn)工作懈怠現(xiàn)象,情緒波動(dòng)較大。本文以員工關(guān)系網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),運(yùn)用信息傳播理論,分析研究離職人員對(duì)在職人員的影響。

二、員工的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

上個(gè)世紀(jì)40年代,提出“差序格局”社會(huì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu):中國傳統(tǒng)社會(huì)是以親疏的差序原則來構(gòu)建的。中國人的人際關(guān)系模式、中國人在社會(huì)行為取向上是一種關(guān)系的取向。這種關(guān)系是以己為中心逐漸向外推移的,表明自己與他人關(guān)系的親疏遠(yuǎn)近。就像以自己為中心,像石子一般投入水中,和別人所聯(lián)系成的社會(huì)關(guān)系,不像團(tuán)體中的分子一般大家立在一個(gè)平面上的,而是像水的波紋一般,一圈圈推出去,愈推愈遠(yuǎn),也愈推愈薄”。 

在企業(yè)中,每個(gè)員工都有著跟自己直接或間接關(guān)系的人,而這些人都成為了員工主體關(guān)系網(wǎng)絡(luò)上的“點(diǎn)”。這些“點(diǎn)”可根據(jù)與主體感情或信息來往關(guān)系親疏程度依次排列為:親戚、好友、鄰居、師徒、同學(xué)、同事及同鄉(xiāng),與主體關(guān)系越親密的點(diǎn)越靠近主體中心,反之亦然。在關(guān)系網(wǎng)絡(luò)上,通過“邊”來連接這些“點(diǎn)”,“邊”可以表示可代表各種社會(huì)關(guān)系。關(guān)系即人與人之間在發(fā)生互動(dòng)的基礎(chǔ)上建立起來的某些特定的聯(lián)系以及這些聯(lián)系的方式,常常代表的是具有某些具體內(nèi)容或者實(shí)質(zhì)性的現(xiàn)實(shí)發(fā)生的聯(lián)系。

三、漣漪效應(yīng) 

漣漪效應(yīng)亦稱連鎖效應(yīng)或者多米諾效應(yīng),是由美國教育心理學(xué)家杰考白•庫寧提出的,指若干個(gè)相關(guān)事物的有套路的大聯(lián)動(dòng)和連鎖反應(yīng),即只要一個(gè)發(fā)生變化,其他都跟著發(fā)生連鎖反應(yīng)。就像在平靜的湖水里扔進(jìn)一塊石頭,形成的漣漪會(huì)逐漸波及很遠(yuǎn)的地方。導(dǎo)致漣漪效應(yīng)的因素主要有兩個(gè):保護(hù)性反應(yīng)和模仿效應(yīng)。保護(hù)性反應(yīng)就是別人做了,我沒做,我就會(huì)損失,于是我也做。模仿效應(yīng)就是一群人看到有人破壞規(guī)則,而未見對(duì)這種不良行為的及時(shí)處理,就會(huì)模仿破壞規(guī)則的行為。 

漣漪效應(yīng)實(shí)際上包含以下兩種情況:對(duì)內(nèi)效應(yīng)就是行為人實(shí)施的破壞規(guī)則行為對(duì)行為人自身所產(chǎn)生的影響;對(duì)外效應(yīng)就是行為人實(shí)施的破壞規(guī)則行為對(duì)他人所產(chǎn)生的影響。這里主要講的是對(duì)外效應(yīng),即通過破壞規(guī)則行為所蘊(yùn)含的各種信息和引起破壞規(guī)則行為的其他破壞規(guī)則行為的信息來對(duì)群體產(chǎn)生影響的。員工的離職行為這種破壞規(guī)則行為所包含的離職信息主要有: 

1.離職行為主體信息 

它包括離職人員和受其影響的在職人員的姓名、性別、年齡、民族、文化程度、性格嗜好、職業(yè)、社會(huì)地位、宗教信仰、家庭成員情況、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、關(guān)系網(wǎng)、工作環(huán)境等情況。 

2.離職行為原因信息 

至今對(duì)員工離職的原因研究來看,主要分為以下三層: 社會(huì)層次(勞動(dòng)力市場活躍狀況、經(jīng)濟(jì)因素)、組織層次(組織變革、組織特性、組織公正、工作態(tài)度、工作性質(zhì)、人際關(guān)系、培訓(xùn)等)、個(gè)人層次(人口統(tǒng)計(jì)學(xué)因素、心理與家庭因素)。離職行為的動(dòng)機(jī)和目的不同,可以反映不同員工的行為趨向、心理狀態(tài)等。 

3.離職行為方式信息 

員工離職的方式主要有:自動(dòng)離職、擅自離職、公司解雇;員工離職引發(fā)在職人員其他行為的信息主要有:離職意向擴(kuò)散信息、離職后續(xù)反饋信息。

四、離職信息激發(fā)“漣漪效應(yīng)”的過程分析 

在復(fù)雜互動(dòng)的員工關(guān)系網(wǎng)絡(luò)之中,每個(gè)“點(diǎn)”可視為信息傳播主體,“關(guān)系”表示信息傳播主體之間的某些特定的聯(lián)系,所以“邊”則表示信息傳播的途徑或路徑?！爸黧w”與“關(guān)系”共同構(gòu)成信息傳播的“場域”,從而形成中心主體與其他主體的信息傳播的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。 

1.傳播網(wǎng)絡(luò) 

從一名離職人員A的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的開始分析:主體A旁邊連接著三個(gè)主體B、C、D,通過圖中可清楚地看到A處于核心信息源的位置優(yōu)勢把緊連的B、C、D三個(gè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系起來,形成一個(gè)整體網(wǎng)。一旦主體A產(chǎn)生離職意愿或者直接發(fā)生離職行為,她就成為了心智信息的核心擴(kuò)散者,引起的離職信息將會(huì)通過跟其他三個(gè)體之間的互動(dòng)過程中把離職信息擴(kuò)散到他們意識(shí)中。信息傳播效應(yīng)不斷擴(kuò)大,其他主體B、C、D的附屬關(guān)系網(wǎng)絡(luò)(個(gè)人的或組織層面的)繼續(xù)將離職信息擴(kuò)散出去,進(jìn)一步推演,則極有可能形成離職信息傳播的龐大網(wǎng)絡(luò),明顯的具備了信息擴(kuò)散的“漣漪效應(yīng)”。中心主體A的離職如同在平靜的水面投下的一塊石頭,激起的水波會(huì)向四處擴(kuò)散,會(huì)泛起圈圈漣漪,由里向外發(fā)散,逐漸減弱。 

2.離職信息運(yùn)動(dòng)模式 

員工關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的基本結(jié)構(gòu)、各主體在網(wǎng)絡(luò)中的位置及其關(guān)系決定了離職信息運(yùn)動(dòng)模式。 

在員工信息傳播網(wǎng)絡(luò)中,信息運(yùn)動(dòng)模式主要表現(xiàn)有“輻聚型”和“隨機(jī)型”兩種形式。輻射型模式即強(qiáng)關(guān)系“連接”,在高度不確定性情境下,處于不安全位置的個(gè)人傾向于通過建立強(qiáng)關(guān)系獲得保護(hù),以降低其所面臨的不確定性。在公司里,強(qiáng)關(guān)系連接的人群主要是指社會(huì)特征較為相似、具有同質(zhì)性(homogeneous)的員工,他們彼此之間具有高度的互動(dòng),在某些存在的互動(dòng)關(guān)系形態(tài)上較親密。離職信息在這種關(guān)系中的運(yùn)動(dòng)模式特點(diǎn)主要表現(xiàn)為各主體之間的來往較為密切,離職信息交流較為充分,所以相對(duì)各接收主體來說信息的可靠性高,而離職的信息傳播范圍來說相對(duì)較小,只在這個(gè)團(tuán)體中形成相對(duì)封閉的系統(tǒng)。而“弱關(guān)系”傾向于連接與行動(dòng)者本人具有較高異質(zhì)性(heterogeneity)的員工。由于人員之間關(guān)系疏遠(yuǎn),因此信息溝通很不充分,所以離職信息在這種關(guān)系中傳播相對(duì)各接收主體中信息的可靠性較低,但是弱關(guān)系連接比較容易在不同的團(tuán)體間傳遞非重復(fù)性的信息,這樣就使得接收主體獲得的離職信息更加豐富,離職信息傳播的范圍更加廣泛一點(diǎn)。

篇2

關(guān)鍵詞：中職教育 市場營銷 案例教學(xué) 應(yīng)用

案例教學(xué)法是利用案例引起教學(xué)活動(dòng)，組織學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)和研討的一種教學(xué)方法。與傳統(tǒng)的以教師為中心的系統(tǒng)理論教學(xué)相比，案例教學(xué)法以案例為教學(xué)資料，以啟迪學(xué)生思維,培養(yǎng)能力為基本目的。對(duì)于應(yīng)用性，實(shí)踐性較強(qiáng)的市場營銷學(xué)科，運(yùn)用案例教學(xué)法能更有效地達(dá)到聯(lián)系市場實(shí)際，提高學(xué)生職業(yè)能力的目的。因此應(yīng)該積極倡導(dǎo),有效實(shí)施。

一、什么是市場營銷案例教學(xué)

所謂市場營銷案例就是為了一定的教學(xué)目的，圍繞選定的工商企業(yè)營銷活動(dòng)中的一個(gè)或幾個(gè)問題，以事實(shí)為素材編寫成的對(duì)某一實(shí)際情境（市場營銷活動(dòng)）的客觀描述。

明確了什么是營銷案例，那么什么是案例教學(xué)呢？案例教學(xué)是指在教學(xué)過程中通過對(duì)案例進(jìn)行分析和討論來達(dá)成教學(xué)目的的一種教學(xué)方法。從廣義上講，案例教學(xué)是通過對(duì)一個(gè)具體情景的描述，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)這些特殊情景進(jìn)行討論的一種教學(xué)方法。

二、案例教學(xué)法在“市場營銷學(xué)”課程教學(xué)中的重要意義

市場營銷學(xué)本來就是實(shí)踐的產(chǎn)物，這一點(diǎn)從市場營銷學(xué)的發(fā)展過程可以看得非常清楚，市場營銷學(xué)中的一些理論觀點(diǎn)就是來自于對(duì)企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的和提升，如著名的市場營銷觀念及BCG矩陣圖等首先就是由企業(yè)提出來的。因此，市場營銷學(xué)的發(fā)展和社會(huì)實(shí)踐，以及企業(yè)的發(fā)展是相輔相成的，市場營銷理論為企業(yè)的市場營銷實(shí)踐指明了方向和提供了行為指導(dǎo)；反過來，企業(yè)的實(shí)踐對(duì)營銷的理論提供實(shí)證分析的基礎(chǔ)，同時(shí)也對(duì)營銷理論提出更高的要求，這就推動(dòng)了營銷理論的更快發(fā)展。

市場營銷學(xué)作為一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用，該課程的教學(xué)通常需要案例的配合，才能取得良好的教學(xué)效果。通過案例的分析與討論，可以加深學(xué)生對(duì)營銷理論的充分理解和掌握，同時(shí)也有助于提高學(xué)生的分析能力和應(yīng)用能力。

三、中職市場營銷教學(xué)中案例教學(xué)法的應(yīng)用

1.課前準(zhǔn)備

案例教學(xué)的課前準(zhǔn)備主要是案例的選擇與設(shè)計(jì)，這是案例教學(xué)成功的關(guān)鍵。因此,挑選案例一定要嚴(yán)謹(jǐn)。向?qū)W生提供高質(zhì)量的案例是保證營銷案例教學(xué)成功的關(guān)鍵，也是案例分析法中需要教師花大力氣去做的工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。在挑選案例的時(shí)候要注意以下幾個(gè)問題：首先，挑選的案例一定要是近期發(fā)生的；其次，挑選的案例要貼近學(xué)生的生活，要選擇國內(nèi)外知名企業(yè)，甚至是本地區(qū)企業(yè)的典型案例，這樣學(xué)生對(duì)這些企業(yè)有所了解，會(huì)產(chǎn)生親切感，更有感染力。最后，挑選的案例要能緊緊圍繞教學(xué)內(nèi)容中所涉及的思想、理論、原理、方法、觀點(diǎn)。

選擇的案例主要有三種類型：（1）簡單案例，即只包含一、二個(gè)知識(shí)點(diǎn)的案例，每次由一名學(xué)生在三、五分鐘的時(shí)間內(nèi)講述一個(gè)案例或教師提出一個(gè)簡單案例，如“寶潔公司品牌營銷”或“蒙牛安全生產(chǎn)24小時(shí)直播”等，這種做法的目的在于提高學(xué)生觀察社會(huì)、分析社會(huì)問題的能力，同時(shí)把實(shí)際問題與理論充分結(jié)合；（2）專題案例分析，即包含一個(gè)基本問題的案例。這些案例的題目都十分具體。例如“公司定價(jià)時(shí)考慮那些因素”或“公司‘十一’促銷方案分析”等，學(xué)生不但要對(duì)案例中提出的產(chǎn)品與服務(wù)的特點(diǎn)進(jìn)行分析，還要對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者是否接受這些產(chǎn)品進(jìn)行市場分析；（3）問題案例，即主要針對(duì)某項(xiàng)或某方面的營銷活動(dòng)案例。案例有兩個(gè)基本來源：本土案例和外國案例，這類案例主要內(nèi)容包括營銷活動(dòng)及存在問題的背景敘述和相關(guān)因素提示等部分。

要選擇合適的案例進(jìn)行教學(xué)，教師就必須掌握大量案例，才能在教學(xué)中運(yùn)用自如。獲取案例的途徑包括收集案例和編寫案例。這些案例及相關(guān)資料，一般可要求學(xué)生在課前仔細(xì)閱讀，利用業(yè)余時(shí)間，通過上網(wǎng)或查閱書籍等方式搜集相關(guān)資料，以備在課堂上分析討論時(shí)運(yùn)用。

2.課堂實(shí)施

在案例分析課上，教師始終扮演的是經(jīng)驗(yàn)豐富的“引導(dǎo)者”的角色，而不是純粹的“教師”角色。在案例分析課上，教師應(yīng)為學(xué)生創(chuàng)造出更多自由發(fā)揮的空間，一般不輕易對(duì)某一問題下結(jié)論，而是通過巧妙的提問，引導(dǎo)學(xué)生展開討論，并有效地控制好討論的主題跟節(jié)奏。“案例分析法”給學(xué)生提供一種分析問題并解決問題的實(shí)戰(zhàn)演習(xí)的機(jī)會(huì)，每一位同學(xué)都成為課堂的主人。實(shí)踐證明，由于這種方法在教學(xué)中具有獨(dú)到的優(yōu)勢和特點(diǎn)，深受同學(xué)們的歡迎和喜愛，同學(xué)們的參與熱情很高，課堂氣氛活躍，教學(xué)效果令人滿意。

篇3

關(guān)鍵詞：市場營銷 三個(gè)到位 教學(xué)法

中圖分類號(hào)：G718 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：C 文章編號(hào)：1672-1578（2017）03-0293-01

隨著企業(yè)市場競爭的加劇，現(xiàn)代企業(yè)急需一些既有熟練的市場營銷理論知識(shí)，又有市場實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的畢業(yè)生加入團(tuán)隊(duì)。這就要求教師在講授市場營銷這門課程時(shí)，緊跟市場營銷新知。筆者根據(jù)多年市場營銷教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出“三個(gè)到位”的教學(xué)方法，即：點(diǎn)撥到位、檢驗(yàn)到位、實(shí)戰(zhàn)到位，以此促進(jìn)市場營銷教學(xué)。

1 當(dāng)今中職市場營銷教學(xué)困境

中職市場營銷教學(xué)的困難一般體現(xiàn)在教、學(xué)、行三個(gè)方面的矛盾，教學(xué)方法的守舊，會(huì)導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)中暈頭轉(zhuǎn)向，不知所以。如果實(shí)踐方面再有所欠缺，學(xué)生對(duì)市場營銷這門學(xué)科就會(huì)產(chǎn)生厭學(xué)情緒，甚至?xí)艞夁@門學(xué)科的學(xué)習(xí)。其教學(xué)困境主要表現(xiàn)在下面四個(gè)方面：

1.1 教學(xué)方法陳舊，學(xué)生理解不透徹

縱觀市場營銷教學(xué)，很多教師還是延續(xù)黑板寫滿板、講課滿堂灌的教學(xué)方法，以講為主，學(xué)生被動(dòng)的聽，缺少教學(xué)新意，這樣的教學(xué)方法容易使學(xué)生產(chǎn)生聽課疲倦，導(dǎo)致教學(xué)效率底下。剛剛初中畢業(yè)的學(xué)生，原本就對(duì)市場營銷這樣的概念意識(shí)模糊，教師的教法如果再陳舊點(diǎn)，學(xué)生理解困難，對(duì)于基本理論理解不透。

1.2 學(xué)生能力有限，自主學(xué)習(xí)不足

走向職專的學(xué)生，大都在學(xué)習(xí)能力上有所欠缺，尤其對(duì)于一門陌生的學(xué)科，一旦出現(xiàn)學(xué)習(xí)困境，更是無所適從。上課不愛聽，下課不做作業(yè)，難題不會(huì)問，新知不了解，自主W習(xí)更是談不上，學(xué)生很快就產(chǎn)生厭學(xué)情緒，繼而放棄這門課程。

1.3 教師專業(yè)不精，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)不夠

筆者通過對(duì)整個(gè)地區(qū)的中專學(xué)校市場營銷專業(yè)老師進(jìn)行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)很多學(xué)校市場營銷專業(yè)畢業(yè)的教師很少，大部分都是有相關(guān)專業(yè)的教師擔(dān)任此門課的教學(xué)，理論知識(shí)有所欠缺，市場營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)更是談?wù)摬簧稀?/p>

1.4 實(shí)訓(xùn)不能到位，理論大于實(shí)際

市場營銷教學(xué)就要讓學(xué)生接近市場，走進(jìn)市場，及時(shí)了解市場行情，掌握營銷動(dòng)態(tài)。走入企業(yè)公司，開展調(diào)研咨詢，走進(jìn)集市街頭，深度感受營銷。而相當(dāng)一部分學(xué)校，受校企合作的影響，實(shí)訓(xùn)對(duì)接企業(yè)幾乎沒有，學(xué)生不能身臨其境感受營銷氛圍。另外某些學(xué)校對(duì)該課程沒有足夠重視，實(shí)訓(xùn)基地沒有，學(xué)生不能及時(shí)了解社會(huì)對(duì)營銷人才的需求，導(dǎo)致空洞的理論很多，而實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)幾乎為零，不能與市場接軌。

2 “三個(gè)到位”教學(xué)方法的應(yīng)用實(shí)踐

“三個(gè)到位”教學(xué)方法針對(duì)以上教學(xué)困境，從理論到實(shí)戰(zhàn)進(jìn)行統(tǒng)一，能夠讓學(xué)生在接受新知的同時(shí)，切身感受市場營銷，從而讓學(xué)生達(dá)到理論知識(shí)掌握厚實(shí)，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富。

2.1 點(diǎn)撥到位，重在指點(diǎn)

市場營銷理論知識(shí)教學(xué)枯燥繁雜，教師在課堂教學(xué)中就不能采用滿堂灌的教學(xué)方式。這就要求教師在熟悉章節(jié)重點(diǎn)知識(shí)后，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)重點(diǎn)進(jìn)行點(diǎn)撥。如，在講授廣告策略中的廣告種類這一課時(shí)，拋去課本中的繁瑣分類，對(duì)廣告進(jìn)行重新整合定位，平面廣告（報(bào)紙、雜志、戶外電視、墻體等），網(wǎng)絡(luò)廣告（微信、qq、視頻、直播等），流動(dòng)廣告（人工團(tuán)隊(duì)、宣傳車、各種動(dòng)物模型），通過細(xì)分，學(xué)生一下子都能在現(xiàn)實(shí)生活中找到實(shí)例，學(xué)生們事物定位清晰，記憶牢固，也很好掌握了廣告的種類，提高了理論知識(shí)水平。

2.2 檢驗(yàn)到位，重在檢查

教學(xué)效果的好壞，要從檢查理論知識(shí)掌握多少來評(píng)判。除去常有的作業(yè)、考試檢查之外，教師還應(yīng)另辟新路，來檢查學(xué)生學(xué)習(xí)效果。如，在品牌的課堂教學(xué)中，筆者會(huì)讓學(xué)生復(fù)述品牌內(nèi)涵，講述自己熟悉的品牌歷史、定位、文化、價(jià)值等，列舉本地區(qū)域內(nèi)品牌及如何定位，品牌名稱的詳解。要求學(xué)生用8分鐘時(shí)間來講，語言連貫，最好穿插小故事，有細(xì)節(jié)。通過講故事的形式來檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果，學(xué)生感到耳目一新，參與積極性有很大提高，無形中也是對(duì)課堂教學(xué)進(jìn)行了一次溫習(xí)和檢驗(yàn)。另外，在講完推銷課程這門后，筆者要求學(xué)生每人拿出20元錢從網(wǎng)上批發(fā)一些用品在校園進(jìn)行銷售，比賽一下誰能掙到100元。學(xué)生為了能達(dá)到利潤最大化，就前期進(jìn)行了市場調(diào)研，購買了明星海報(bào)、指甲剪、面膜等日常用品，通過學(xué)生的自主活動(dòng)，讓學(xué)生無論在理論和實(shí)踐上都獲得了不小的豐收。

2.3 實(shí)訓(xùn)到位，重在訓(xùn)練

實(shí)訓(xùn)是增強(qiáng)學(xué)生技能最有效的方式，對(duì)市場營銷學(xué)科來說，讓學(xué)生深入市場一次，比模擬課上上課百余次的效果更好。如，在教學(xué)建立銷售渠道這個(gè)章節(jié)時(shí)，筆者把學(xué)生帶進(jìn)當(dāng)?shù)赜忻囊患颐P公司。帶領(lǐng)大家參觀完毛筆公司銷售渠道后，現(xiàn)場讓大家提出銷售渠道增設(shè)問題。學(xué)生為了做好答題，在公司做了很多調(diào)研，最后發(fā)言建議增設(shè)微信公眾平臺(tái)、展會(huì)、書畫協(xié)會(huì)、茶館等銷售渠道，學(xué)習(xí)效果良好；如，在講述市場定位這個(gè)章節(jié)時(shí)，我給大家布置課外作業(yè)：如何給小學(xué)、初中、高中、中專學(xué)生銷售書籍定位？要求學(xué)生利用15天的時(shí)間進(jìn)行調(diào)查研究。時(shí)間結(jié)束后，學(xué)生調(diào)查研究結(jié)果很好，細(xì)心學(xué)生還制作了對(duì)比表。他們?cè)谡{(diào)查表中明確標(biāo)出：小學(xué)市場出售漫畫卡通雜志書籍。初中市場出售明星類雜志海報(bào)。高中市場出售名人、經(jīng)典書籍，如《平凡的世界》《青年文摘》《意林》《讀者》類。中專市場則要出售電子書籍，如玄幻類、穿越類。通過上述實(shí)訓(xùn)，學(xué)生很好掌握了這兩個(gè)章節(jié)知識(shí)，起到了對(duì)理論知識(shí)鞏固掌握。

總之，市場營銷教學(xué)是一門學(xué)與做結(jié)合緊密的學(xué)科，在常規(guī)教學(xué)中，教師一定要拋棄因循守舊的教學(xué)模式，利用多媒體網(wǎng)絡(luò)等新教法，創(chuàng)造多個(gè)學(xué)習(xí)方法，做到理論重點(diǎn)突出，實(shí)踐相印理論，讓學(xué)生多動(dòng)嘴動(dòng)腿去講市場跑市場，動(dòng)靜結(jié)合，只有這樣，才能真正把市場營銷這門學(xué)科學(xué)好，應(yīng)用好。

參考文獻(xiàn)：

[1] 王正君.淺談職業(yè)院校教學(xué)改革[J].職業(yè)，2012（1）.

[2] 樊晉花.市場營銷專業(yè)教學(xué)改革之探索[J].機(jī)械管理開發(fā)，2006（6）.

篇4

廣播傳播形態(tài)：向權(quán)威信息與輿論引導(dǎo)并重轉(zhuǎn)變

2012年，我國各級(jí)廣播電臺(tái)依然肩負(fù)著傳遞中央聲音、解讀國家政策、關(guān)注社會(huì)動(dòng)態(tài)、反映百姓心聲、弘揚(yáng)社會(huì)主義主旋律的重要任務(wù)。在新舊媒體的競爭中，媒體間的競爭已由信息競爭進(jìn)入觀點(diǎn)競爭，中國廣播2012年通過理念更新和流程再造，從單純的信息向權(quán)威信息與輿論引導(dǎo)并重的新聞傳播形態(tài)轉(zhuǎn)變。從“快”新聞向“深”新聞轉(zhuǎn)變，是中國廣播在2012年里新聞改革的又一個(gè)突破口。

以中國新聞廣播的龍頭頻率中央人民廣播電臺(tái)中國之聲為例，經(jīng)過流程再造后的中國之聲，一方面突出“新”與“快”，另一方面加大了新聞評(píng)論的力度，從早間6點(diǎn)30分開始一直到午夜12點(diǎn)，全程擴(kuò)大特約觀察員對(duì)新聞解讀和評(píng)論的時(shí)間、領(lǐng)域及融入樣態(tài)。同時(shí)，加強(qiáng)主編與特約觀察員的溝通與策劃，以保證中國之聲的新聞?dòng)^點(diǎn)和評(píng)論信息量多、價(jià)值高、評(píng)說精彩、導(dǎo)向正確。改版后的《央廣夜新聞》，每期節(jié)目里都有一名特約觀察員自始至終參與新聞點(diǎn)評(píng)，有效拓展了新聞的張力和活力。而主持人與特約觀察員的熱烈交談、有趣對(duì)話，也讓直播間的氣氛變得輕松活躍。

同時(shí)，中國之聲還積極建立并擴(kuò)充“智庫”，邀請(qǐng)到姚景源先生、曹景行先生、劉偉先生、金一南將軍等各方面的重量級(jí)專家作為中國之聲的特約觀察員。目前，中國之聲專家?guī)煳{了近2000名專家、學(xué)者、官員及部委發(fā)言人。除了在直播間里全天坐鎮(zhèn)的特約觀察員進(jìn)行實(shí)時(shí)點(diǎn)評(píng)，還有對(duì)于重大事件的“更新性重復(fù)”報(bào)道，每個(gè)時(shí)段不斷更新進(jìn)展、補(bǔ)充背景，以遞進(jìn)效果呈現(xiàn)新聞全貌；另一方面，加強(qiáng)信息整合，從不同側(cè)面、不同角度、不同語態(tài)關(guān)注和解讀同一新聞。中國之聲堅(jiān)持新聞立臺(tái)，努力爭當(dāng)“有思想的媒體”。

延伸廣播公共服務(wù)職能

2012年6月，中國高速公路交通廣播（京津塘段）FM99.6開播。中國高速公路交通廣播按照“平時(shí)服務(wù)、突發(fā)應(yīng)急”的原則進(jìn)行建設(shè)，是國家應(yīng)急廣播體系的重要組成部分。在日常狀態(tài)下，中國高速公路交通廣播為行駛在高速公路上的司機(jī)、乘客提供實(shí)時(shí)路況、天氣、資訊、娛樂等信息服務(wù)。除了傳統(tǒng)廣播媒體的基本功能外，還具有緊急廣播和數(shù)據(jù)推送功能，可以實(shí)現(xiàn)基于位置的智能差異化交通信息服務(wù)，全面提升現(xiàn)有公路網(wǎng)絡(luò)的信息服務(wù)水平和效率，提高應(yīng)對(duì)公路突發(fā)事件和應(yīng)急處置的能力。值得一提的是，中國高速公路交通廣播采用先進(jìn)的小功率同步調(diào)頻廣播技術(shù)，定向傳播、帶狀覆蓋。這為廣播技術(shù)的進(jìn)一步優(yōu)化和改進(jìn)進(jìn)行了有益的探索和嘗試。正如交通運(yùn)輸部副部長馮正霖所說：“中國高速公路交通廣播是針對(duì)高速公路用路者的專門節(jié)目，架起了高速公路建設(shè)者、管理者和使用者信息溝通的橋梁，搭建了公路交通部門服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)的新型平臺(tái)，開啟了中國交通廣播發(fā)展的新時(shí)代?！?/p>

2012年9月，中央人民廣播電臺(tái)中國鄉(xiāng)村之聲開播，這是中國首個(gè)國家對(duì)農(nóng)廣播，是第一套全國性的公益性、對(duì)象性對(duì)農(nóng)廣播頻率，也是我國農(nóng)村公共服務(wù)體系和應(yīng)急廣播體系的重要組成部分，通過中波、農(nóng)村大喇叭、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)終端客戶端以及直播衛(wèi)星等渠道覆蓋全國，全天24小時(shí)播出。值得一提的是，“十二五”期間，廣電總局大力實(shí)施廣播電視“戶戶通”工程，通過直播衛(wèi)星實(shí)現(xiàn)對(duì)2億農(nóng)戶、6億農(nóng)民的廣播電視覆蓋。中國鄉(xiāng)村之聲正是通過衛(wèi)星直播的方法，用農(nóng)民喜聞樂見的節(jié)目形式，豐富農(nóng)民的精神文化生活。可以說，在堅(jiān)持新聞立臺(tái)的同時(shí)，中國廣播人不斷強(qiáng)化廣播的公共服務(wù)職能，全國性廣播和對(duì)象性廣播齊頭并進(jìn)。

中央人民廣播電臺(tái)還積極推進(jìn)對(duì)民族地區(qū)廣播的建設(shè)，先后推出了藏語頻率和維吾爾語頻率，藏語廣播和維吾爾語廣播節(jié)目內(nèi)容更加及時(shí)充分，逐步全面覆蓋、新疆等民族邊疆地區(qū)。截至目前，中央人民廣播電臺(tái)無線廣播節(jié)目已達(dá)16套，形成以頻率類型化、內(nèi)容專業(yè)化、服務(wù)對(duì)象化為核心的廣播專業(yè)化傳播體系，集全國廣播、區(qū)域廣播、城市廣播、少數(shù)民族語言廣播等國家公共廣播服務(wù)體系于一體，全天播音達(dá)336.5小時(shí)，大大提升了廣播傳播力，不斷適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)需求多元化、受眾細(xì)分化的需求，尤其是在重大事件、重大報(bào)道中充分發(fā)揮了國家電臺(tái)的輿論引導(dǎo)力和新聞競爭力。

“走出去”能力不斷增強(qiáng)

經(jīng)廣電總局批準(zhǔn)，2012全球華語廣播網(wǎng)年度會(huì)議2012年5月在美國洛杉磯舉行。這是全球華語廣播網(wǎng)年度會(huì)議首次在中國大陸以外的地區(qū)召開。2012年7月，中央人民廣播電臺(tái)香港之聲正式開播，香港之聲以國際化的視角，為香港聽眾提供來自全球和祖國內(nèi)地的權(quán)威新聞信息。香港之聲的開播開創(chuàng)了內(nèi)地廣播整頻率進(jìn)入香港的歷史，也是中央人民廣播電臺(tái)與香港電臺(tái)利用廣播數(shù)碼技術(shù)交流合作的新平臺(tái)。

與此同時(shí)，中國廣播走向海外，走向西方發(fā)達(dá)國家的能力不斷加強(qiáng)。中國國際廣播電臺(tái)公布的數(shù)據(jù)顯示：中國國際廣播電臺(tái)在全球已擁有75家整頻率調(diào)頻和中波電臺(tái)，每天播出落地節(jié)目1500多小時(shí)。在地區(qū)分布上，美洲20個(gè)、非洲20個(gè)、亞洲13個(gè)、歐洲12個(gè)、大洋洲10個(gè)。在國家分布上，直接覆蓋33個(gè)國家，其中，近半數(shù)分布在西方發(fā)達(dá)國家，特別是在美國建設(shè)14個(gè)整頻率電臺(tái)，取得重要突破。

這是中國廣播“走出去”的重要體現(xiàn)，彰顯了中國廣播在海外華人中的影響力和國際傳播力的不斷加強(qiáng)。中國廣播在“走出去”的同時(shí)，順應(yīng)世界廣播發(fā)展潮流，創(chuàng)新觀念，創(chuàng)新交流與合作的體制機(jī)制，在理念、經(jīng)驗(yàn)和節(jié)目等方面同境外的廣播同行密切了溝通和交流。中國廣播“走出去”，培養(yǎng)了一大批熱愛中華文化、傳播中華文化的中外聽眾。

類型化廣播：經(jīng)10年發(fā)展，轉(zhuǎn)型成功

2012年12月2日，中國內(nèi)地第一個(gè)類型化電臺(tái)——中央人民廣播電臺(tái)Music Radio音樂之聲迎來開播10周年紀(jì)念日。10年來，“品質(zhì)節(jié)目”和“品牌活動(dòng)”成為音樂之聲展翅騰飛的雙翼。音樂之聲的中國TOP排行榜、全球流行音樂金榜樹立了華語流行音樂的風(fēng)向標(biāo)，“我要上學(xué)”公益活動(dòng)高擎媒體責(zé)任的愛心旗幟，每年數(shù)十場與聽眾零距離互動(dòng)的音樂活動(dòng)，贏得了受眾最喜愛的音樂電臺(tái)褒揚(yáng)。

音樂之聲2002年誕生，標(biāo)志著中國廣播自上世紀(jì)80年代開始的系列臺(tái)、專業(yè)臺(tái)改革后，在新世紀(jì)再次破舊立新，進(jìn)入以“窄播”實(shí)現(xiàn)“廣播”、以“個(gè)性”突破“共性”的類型化時(shí)代，引領(lǐng)著中國廣播改革與發(fā)展的新歷程。此后，全國大多數(shù)省臺(tái)都實(shí)施了類型化播出，類型化廣播已經(jīng)成為目前我國廣播播出的主流模式。

廣告經(jīng)營：實(shí)踐和理論水平提升

2012年，由于經(jīng)濟(jì)下行，新媒體擴(kuò)張，廣播廣告的發(fā)展面臨較大的阻力。統(tǒng)計(jì)顯示：我國傳統(tǒng)媒體的廣告刊例花費(fèi)同比增長3.9%，增幅為近5年最低。電臺(tái)媒體雖以同比增幅11.5%蟬聯(lián)增長最快的傳統(tǒng)媒體，但較2011年同期33.9%的增速呈現(xiàn)出大幅回落的狀態(tài)。①同時(shí)廣播廣告的資源量經(jīng)過連續(xù)幾年的發(fā)掘后，出現(xiàn)了飽和狀態(tài)下的縮減，廣播廣告的發(fā)展從資源擴(kuò)張逐漸轉(zhuǎn)型為價(jià)值提升。比如，中央人民廣播電臺(tái)的廣告經(jīng)營在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升到理論層面，獨(dú)創(chuàng)了廣播廣告的碎片化營銷理論、甲方數(shù)據(jù)營銷理論、剩余時(shí)間銷售理論，創(chuàng)造出“價(jià)格—飽和度—收入數(shù)字”模型、梭形產(chǎn)品陣列模型等，付諸實(shí)踐后，廣告收入有很大提升。

注釋：

篇5

在高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院開展網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)，其教學(xué)內(nèi)容應(yīng)以營銷實(shí)務(wù)為主，樹立正確的網(wǎng)絡(luò)營銷觀在某種程度上比掌握網(wǎng)絡(luò)營銷方法本身更為重要，要有能用多種適宜的手段開展課內(nèi)課外實(shí)踐實(shí)訓(xùn)活動(dòng)以培養(yǎng)學(xué)生的操作技能，應(yīng)要求學(xué)生以經(jīng)營者的身份來進(jìn)行研究性、探討性的學(xué)習(xí)。

關(guān)鍵詞

網(wǎng)絡(luò)營銷 實(shí)踐實(shí)訓(xùn)教學(xué) 研究性學(xué)習(xí)

網(wǎng)絡(luò)營銷課程是在大專院校開設(shè)比較多的課程，但如何實(shí)施具體的教學(xué)以培養(yǎng)社會(huì)需要的網(wǎng)絡(luò)營銷人才則是一個(gè)需要認(rèn)真思考、探索的問題。我系網(wǎng)絡(luò)營銷課程于2006年被評(píng)為國家精品課程(詳見國家精品課程網(wǎng)站jpkcnet.com)，本人作為課程組主講老師參加了申請(qǐng)全過程，這里僅結(jié)合本人幾年來網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)的體會(huì)談?wù)剬?duì)網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)的一點(diǎn)看法和體會(huì)。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)內(nèi)容應(yīng)以網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)為主

歷史上的許多技術(shù)革命都為市場營銷提供了新的手段并深刻地影響著市場營銷的方方面面。例如，火、電的發(fā)明與應(yīng)用大大擴(kuò)展了商品的范圍，汽車、飛機(jī)等動(dòng)力運(yùn)輸工具的使用極大地提高了營銷渠道的效率，紙張、磁記錄、光學(xué)記錄等信息記載手段的問世也深刻地影響了市場營銷的方方面面，而電報(bào)、電話、傳真、電視、無線通訊等現(xiàn)代通訊手段的誕生同樣也給市場營銷增添了巨大的活力?，F(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)徹底地改變了我們的生活，也在全方位地影響著市場營銷的理論和實(shí)踐。但就其本質(zhì)來講網(wǎng)絡(luò)只不過為市場營銷提供了一種信息傳播工具，網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)質(zhì)依然是以滿足買賣雙方需求為目的的商品等價(jià)交換?？偟膩碚f網(wǎng)絡(luò)營銷還沒有形成獨(dú)立的理論體系，目前的網(wǎng)絡(luò)營銷教材多以傳統(tǒng)營銷的4P為主線。相對(duì)于層出不窮的網(wǎng)絡(luò)發(fā)明而言，網(wǎng)絡(luò)營銷理論似乎沒有出現(xiàn)任何革命性的突破。在這種情況下，我們認(rèn)為，應(yīng)將教學(xué)重點(diǎn)放在網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)而非網(wǎng)絡(luò)營銷理論。具體來說，我們?cè)O(shè)置了網(wǎng)站推廣專員、網(wǎng)絡(luò)編輯專員、客戶服務(wù)專員、網(wǎng)絡(luò)促銷員、在線服務(wù)專員、市場調(diào)研員、網(wǎng)絡(luò)廣告專員、網(wǎng)上交易專員、網(wǎng)站維護(hù)管理專員、網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理等崗位，看似支離破碎的網(wǎng)絡(luò)營銷方法、技術(shù)和手段通過崗位這條主線被很好地整合在一起。

在教學(xué)中，我們深深地體會(huì)到，教材內(nèi)容的更新速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)本身的發(fā)展，這只有靠教師通過案例分析的形式來加以彌補(bǔ)。例如，CNNIC每半年就開展一次互聯(lián)網(wǎng)基本狀況調(diào)查，我們顯然不能引用數(shù)年前的數(shù)據(jù)來介紹互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)剛剛走進(jìn)我們的工作和生活時(shí)，上網(wǎng)、收發(fā)電子郵件都是必不可少的培訓(xùn)內(nèi)容?，F(xiàn)在，不會(huì)使用互聯(lián)網(wǎng)的人幾乎被看成是文盲一樣。學(xué)生不再為網(wǎng)上視頻直播而興奮，對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告也熟悉到厭倦的程度，使用一些網(wǎng)絡(luò)技術(shù)如QQ的熟練程度甚至超過教師。因此，在教學(xué)中應(yīng)特別注意跟蹤網(wǎng)絡(luò)營銷的前沿技術(shù)和最新發(fā)展，否則很難激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣?？梢灶A(yù)見，網(wǎng)絡(luò)會(huì)越來越深刻地影響我們的生活，我們將像現(xiàn)在使用電話、傳真、手機(jī)一樣了解和掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和方法，而可供教授的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)的內(nèi)容可能會(huì)越來越少，網(wǎng)絡(luò)營銷也許沒有沒有必要作為單獨(dú)一門單獨(dú)課程來講授。如果那個(gè)時(shí)候真的到來，作為教師也許有一些失落，但同時(shí)我們也應(yīng)該感到欣慰，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí)的全面普及才意味著網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)代的真正到來。

二、要幫助學(xué)生樹立正確的網(wǎng)絡(luò)營銷觀

網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)書籍和教材多如牛毛，但真正有獨(dú)特觀點(diǎn)的似乎不多。樹立正確的網(wǎng)絡(luò)營銷觀在某種程度上比掌握網(wǎng)絡(luò)營銷方法本身更為重要。作為教師，如果不幫助學(xué)生進(jìn)行深入地分析，可能會(huì)給學(xué)生無形中形成一種思維上的定式。例如，消費(fèi)個(gè)性化是社會(huì)財(cái)富豐富到一定程度后的產(chǎn)物而不是網(wǎng)民獨(dú)有的特殊需求。定制化營銷從理論上和技術(shù)上是可行的，但幾乎沒有人來討論誰來承擔(dān)個(gè)性化消費(fèi)帶來的額外成本。筆者曾花了很大精力來尋找針對(duì)單個(gè)消費(fèi)者的定制化營銷案例，但結(jié)果還是無功而返。以戴爾公司為例，消費(fèi)者只能在它提供的有限的配置清單中選擇而不能真正地做到自己設(shè)計(jì)配置，自己的電腦自己設(shè)計(jì)在更大程度上是一種宣傳，規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代仍然是現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)的基本模式。又如，無論是對(duì)國外的亞馬遜書店以及國內(nèi)的新浪、盛大等網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的經(jīng)典成功者來說，最初的風(fēng)險(xiǎn)投資在其發(fā)展歷程中起到了不可估量的作用。筆者一直在思考（同時(shí)也在引導(dǎo)學(xué)生思考）這樣一個(gè)問題：如果這些公司沒有能夠取得最初的風(fēng)險(xiǎn)投資，現(xiàn)在的結(jié)果又會(huì)怎樣？通過風(fēng)險(xiǎn)投資發(fā)家的創(chuàng)業(yè)模式在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界具有普遍意義嗎？再如，無論是第一起利用互聯(lián)網(wǎng)賺錢的律師事件，還是某山東農(nóng)民通過互聯(lián)網(wǎng)銷售大蔥、菠菜、胡蘿卜等農(nóng)產(chǎn)品的典型案例，都會(huì)深深地吸引學(xué)生的注意力。教師應(yīng)該在這個(gè)時(shí)候引導(dǎo)學(xué)生如何辯證地理解這些確實(shí)發(fā)生過的神話般的故事，思考這些神話發(fā)生的歷史背景以及如何讓類似的神話在我們身上重現(xiàn)，讓學(xué)生明白互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)的確給我們帶來許多商機(jī)，而善于突破傳統(tǒng)、敢為人先才有可能創(chuàng)造新的神話。

三、案例分析應(yīng)貫穿教學(xué)過程的始終

對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷這門課程來說，案例分析的比重應(yīng)該遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其他課程。通過截圖、制作幻燈片、多媒體投影播放是講授案例常用的一種方式，但當(dāng)學(xué)生人數(shù)較多時(shí)，坐在后排的學(xué)生往往看不清楚以至于較大地影響教學(xué)效果。條件允許時(shí)最好在機(jī)房直接打開網(wǎng)站演示，或者老師稍作介紹后讓學(xué)生自己瀏覽網(wǎng)頁，但要求老師課下對(duì)相關(guān)網(wǎng)站的菜單結(jié)構(gòu)和操作十分熟悉，否則很難在現(xiàn)場及時(shí)解答數(shù)十學(xué)生可能提出的各種問題，同時(shí)還要做好處理各種不可預(yù)見的技術(shù)故障的準(zhǔn)備。

現(xiàn)有的教材過多地注意了理論的系統(tǒng)性，有時(shí)甚至是觀點(diǎn)或數(shù)據(jù)的羅列。一般情況下，教師是對(duì)理論進(jìn)行講解，然后再通過案例加以進(jìn)一步說明。筆者發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)這種教學(xué)模式容易厭倦，因此曾嘗試通過案例來講解知識(shí)點(diǎn)、通過講故事來潛移默化地影響學(xué)生。例如，在講解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)分析這一章時(shí)，筆者完全沒有按照教材上總結(jié)的若干網(wǎng)民特征去講授，而是直接根據(jù)CNNIC最新的互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀調(diào)查數(shù)據(jù)當(dāng)堂進(jìn)行分析，同時(shí)也要求學(xué)生針對(duì)具體的數(shù)據(jù)發(fā)表評(píng)論。針對(duì)同一組數(shù)據(jù)往往得到不同的分析結(jié)果，教師并不強(qiáng)求取得一個(gè)什么標(biāo)準(zhǔn)答案，留給學(xué)生更多的思考空間，其教學(xué)效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于先介紹結(jié)論、然后通過案例來證明這個(gè)結(jié)論的傳統(tǒng)做法。網(wǎng)絡(luò)營銷的案例可以說是比比皆是，但找到一個(gè)能充分體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷特點(diǎn)的案例也不是十分容易的事情，否則很難給學(xué)生講清楚傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷最本質(zhì)的區(qū)別到底在哪里。隨著學(xué)生對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的了解越多，尋找能激發(fā)學(xué)生強(qiáng)烈興趣和學(xué)習(xí)熱情的案例也越來越困難。例如，通過讓學(xué)生自我瀏覽奧迪網(wǎng)上虛擬展廳（audia6.com.cn），讓學(xué)生真正體會(huì)到網(wǎng)絡(luò)手段的獨(dú)特之處。

四、實(shí)訓(xùn)教學(xué)應(yīng)占大部分比例

傳統(tǒng)授課方式可以概括為講、聽、背、考。在網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)中，我們嘗試開展參與型教學(xué)，比如，老師少講學(xué)生多練，學(xué)生先看老師后講，學(xué)生講老師評(píng)。具體來說，我們針對(duì)每章的教學(xué)重點(diǎn)設(shè)計(jì)了大量的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，學(xué)生練習(xí)的時(shí)間達(dá)到至少1/2甚至2/3。在開展實(shí)訓(xùn)教學(xué)時(shí)，有幾點(diǎn)需要特別引起注意：①一般來說，每個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目不要太大，要保證能在課堂上當(dāng)堂完成；②新設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，老師一定要事先完整地預(yù)做一遍，以發(fā)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)中可能存在的疏漏，同時(shí)也可以確保及時(shí)解答學(xué)生提出的各種問題；③實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目指導(dǎo)書應(yīng)明確實(shí)訓(xùn)目的、主要步驟以及實(shí)訓(xùn)成果要求，但不宜把每一個(gè)步驟都寫出來，而應(yīng)該盡量讓學(xué)生借助網(wǎng)上各種操作提示完成。④要選擇有代表性的實(shí)訓(xùn)作業(yè)講評(píng)，但不要強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一模式和標(biāo)準(zhǔn)答案。⑤可以適當(dāng)?shù)卦O(shè)計(jì)數(shù)個(gè)難度較大的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目如自建網(wǎng)站、參加電子商務(wù)大賽，等等，主要目的在于增強(qiáng)學(xué)生綜合運(yùn)用能力。總之，實(shí)訓(xùn)課看似輕松其實(shí)功夫在課下，要求老師比準(zhǔn)備滿堂灌式的教案付出更多的心血，必須精心策劃、認(rèn)真組織才能達(dá)到預(yù)期的效果。

五、要求學(xué)生以經(jīng)營者的角色參與學(xué)習(xí)

在整個(gè)教學(xué)活動(dòng)中，我們不斷提醒學(xué)生將自己定位為經(jīng)營者而不是學(xué)生，因?yàn)槲覀兣囵B(yǎng)的是未來的企業(yè)家而不是只會(huì)做題的好學(xué)生。顯然，不同的角色定位，其關(guān)注焦點(diǎn)是不一樣的。學(xué)生關(guān)注的是考試，而經(jīng)營者關(guān)注的是如何通過網(wǎng)絡(luò)賺錢。我們提醒學(xué)生要特別站在小企業(yè)的角度思考問題，關(guān)注在各種資源有限的情況下如何通過網(wǎng)絡(luò)的手段獲得成功。例如，學(xué)生經(jīng)常抱怨網(wǎng)絡(luò)速度慢、機(jī)器性能差，但精明的商人看到的則是該行業(yè)潛在的商機(jī)。又如，學(xué)生通過網(wǎng)上開店有了一些賣出了幾件商品就沾沾自喜，教師在予以肯定的同時(shí)還應(yīng)進(jìn)一步啟發(fā)學(xué)生：在產(chǎn)品宣傳過程中網(wǎng)絡(luò)到底發(fā)揮了多大作用？投入和產(chǎn)出情況如何？所賺取的利潤能否維持“企業(yè)”的生存？目的是讓學(xué)生明白，網(wǎng)絡(luò)營銷雖然為我們提供了很好的技術(shù)手段和平臺(tái)，但并等于企業(yè)一上網(wǎng)就可以取得實(shí)際的業(yè)績。再如，搜索引擎應(yīng)用比較普及，而且都是免費(fèi)的。這時(shí)候，教師應(yīng)啟發(fā)學(xué)生：經(jīng)營免費(fèi)搜索引擎的公司靠什么生存？既然使用搜索引擎的人數(shù)眾多，是否存在潛在的商機(jī)？實(shí)踐證明，在經(jīng)過這樣一些討論后再來講關(guān)鍵詞競價(jià)廣告，學(xué)生的興趣大為提高。事實(shí)上，在網(wǎng)絡(luò)營銷的整個(gè)教學(xué)過程中，這樣的例子可以說是數(shù)不勝數(shù)。我們反復(fù)向?qū)W生強(qiáng)調(diào)，今天講的知識(shí)或技能可能很快被淘汰，但我們?nèi)裟軓闹心苡兴騽t終身受益。

六、引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行研究性的學(xué)習(xí)

傳統(tǒng)的教學(xué)注重知識(shí)的積累而缺乏創(chuàng)新性的學(xué)習(xí)，這樣培養(yǎng)出來的學(xué)生考試成績可能很好，但實(shí)際工作能力卻會(huì)很差。因此，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行研究性的學(xué)習(xí)是十分重要的。例如，在講到網(wǎng)站設(shè)計(jì)總體風(fēng)格的確定時(shí)，我們要求學(xué)生自己做一個(gè)以應(yīng)聘為目的的個(gè)人網(wǎng)站。我們發(fā)現(xiàn)，許多學(xué)生網(wǎng)站頁面設(shè)計(jì)很漂亮、專業(yè)，但因?yàn)椴欢畬憘€(gè)人簡歷而不知道應(yīng)該設(shè)計(jì)哪些欄目。我們堅(jiān)持要求學(xué)生設(shè)計(jì)一個(gè)完整的網(wǎng)站，無論多么簡單，但必須包含完整的內(nèi)容，因?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營者看重的是結(jié)果而不是實(shí)現(xiàn)的方式。企業(yè)需要的不是會(huì)做作業(yè)的好學(xué)生，而是必須在限定時(shí)間內(nèi)解決一個(gè)實(shí)際問題的熟練工。又如，CNNIC在開展第15次互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀調(diào)查時(shí)，動(dòng)用了人民網(wǎng)等14家調(diào)查支持網(wǎng)站、新浪網(wǎng)等70家調(diào)查入口網(wǎng)站，歷時(shí)20天，收到調(diào)查問卷32143份、有效答卷23506份。筆者一一啟發(fā)學(xué)生：你對(duì)動(dòng)用這么多資源取得回收2萬余份有效答卷是否滿意？相對(duì)于近億網(wǎng)民來說這2萬余份有效答卷是否具備足夠的代表性？一個(gè)普通的企業(yè)到底應(yīng)該如何開展網(wǎng)上調(diào)查？再如，筆者為了宣傳自己的網(wǎng)站曾在網(wǎng)絡(luò)實(shí)名、中文網(wǎng)址、百度關(guān)鍵詞廣告化了很多錢，但效果都不是很好，和教科書的介紹和網(wǎng)站的宣傳存在較大的出入。出于教學(xué)的目的，筆者也曾設(shè)計(jì)、了一個(gè)博克，但在幾個(gè)月的時(shí)間里如預(yù)期的那樣沒有一個(gè)點(diǎn)擊記錄。所有這些都是為了讓學(xué)生明白，我們不要輕易去否定一個(gè)新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和方法，但也不要盲目去相信權(quán)威或教科書，更不要隨意相信網(wǎng)站上的各種宣傳，我們要學(xué)會(huì)從企業(yè)應(yīng)用的角度來審視網(wǎng)絡(luò)營銷理論和技術(shù)的現(xiàn)狀和發(fā)展。

篇6

在齊魯電視臺(tái)臺(tái)長助理、廣告部主任楊志勇的帶領(lǐng)之下，廣告經(jīng)營團(tuán)隊(duì)一直堅(jiān)信只有經(jīng)歷過紅海的人才會(huì)向往藍(lán)海。齊魯電視臺(tái)創(chuàng)新傳播、領(lǐng)先半步的藍(lán)海思維具有極其重要的現(xiàn)實(shí)意義，這既符合媒體的現(xiàn)行體制，又符合市場需要，有利于實(shí)現(xiàn)機(jī)制創(chuàng)新。

產(chǎn)品創(chuàng)新，智慧充電

發(fā)起成立“創(chuàng)意俱樂部”

在媒體競爭十分激烈的今天，對(duì)客戶服務(wù)，僅有體貼是不夠的。媒體的智慧，媒體人的持續(xù)創(chuàng)新能力才是從根本上幫助客戶達(dá)成目標(biāo)的保證。就是為了這一目標(biāo)，2008年初，齊魯電視臺(tái)臺(tái)長助理、廣告部主任楊志勇發(fā)起成立了“創(chuàng)意俱樂部”。目前，創(chuàng)意俱樂部的第一批成員都來自臺(tái)內(nèi)，有20多人，涵蓋了節(jié)目制作部門和廣告部門的精英新銳。創(chuàng)意俱樂部的目的就是讓最優(yōu)秀的節(jié)目制作人和最優(yōu)秀的廣告經(jīng)營者聯(lián)系更加緊密、交流更加順暢。通過定期的聚會(huì)，思想的碰撞，產(chǎn)生超一流的創(chuàng)意，形成超一流的產(chǎn)品，在營銷的4P理論中，齊魯電視臺(tái)營銷產(chǎn)品的創(chuàng)新，俱樂部方式便是最直接的智慧充電方式之一。

2008年7月，在煙臺(tái)舉行的客戶答謝會(huì)上，齊魯電視臺(tái)廣告部副主任王勇把創(chuàng)意俱樂部的第一個(gè)產(chǎn)品――“《留存仙風(fēng)圣跡》――齊魯臺(tái)修復(fù)四川文物捐助活動(dòng)”隆重推薦給與會(huì)大客戶。

5?12四川地震使四川65處全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位受到不同程度的損壞，其中最讓人痛心的是李杜祠和李白故里受損嚴(yán)重。李白、杜甫曾常年居住山東，在山東留下了大量詩歌。對(duì)四川的文化援建，山東責(zé)無旁貸。齊魯臺(tái)與四川綿陽文物局接洽，捐助修復(fù)受損嚴(yán)重的李杜祠和李白故里。作為媒體，齊魯臺(tái)通過公益廣告、新聞報(bào)道、SNG聯(lián)線直播、電視主題晚會(huì)、修復(fù)后立碑紀(jì)念等形式全方位宣傳。

這是一次實(shí)實(shí)在在的援助，也將是一次流芳千古的援助?？蛻糇放踹@個(gè)活動(dòng)，并不是期待活動(dòng)能帶動(dòng)銷售，而是希望通過齊魯電視臺(tái)的平臺(tái)向?yàn)?zāi)區(qū)奉獻(xiàn)愛心，同時(shí)也將自己的企業(yè)文化和品牌理念通過齊魯電視臺(tái)傳播出去?！读舸嫦娠L(fēng)圣跡》，讓媒體社會(huì)責(zé)任和客戶的品牌理念再次緊密融合。

推廣模式，獨(dú)辟蹊徑

體育比賽，以競技加深溝通了解

一個(gè)優(yōu)秀的廣告營銷團(tuán)隊(duì)不僅在自身凝聚力上有所體現(xiàn)，在建立客戶信任度和忠誠度上也應(yīng)表現(xiàn)不凡；另一方面，廣告客戶除了考察頻道的影響力和傳播力以外，也非常看重頻道廣告經(jīng)營團(tuán)隊(duì)的溝通協(xié)作能力。

通過媒體推廣會(huì)建立與客戶的高效溝通，是目前大部分媒體采取的主要方式。會(huì)議營銷實(shí)質(zhì)也是基于集會(huì)形式的渠道行銷戰(zhàn)術(shù)，雖然有著年年歲歲花相似的味道，然而齊魯電視臺(tái)有一套自己獨(dú)特的思想和戰(zhàn)術(shù)。7月份舉辦的客戶答謝會(huì)就很好地演繹了這一點(diǎn)。7支由廣告公司和媒體組成的足球隊(duì)，在煙臺(tái)同場競技。齊魯臺(tái)營銷團(tuán)隊(duì)在與客戶保持高效溝通的同時(shí)，又能體現(xiàn)自身的競爭力和文化素養(yǎng)，廣告營銷的飛沫在激烈的碰撞當(dāng)中實(shí)現(xiàn)了價(jià)值統(tǒng)一。

7月4日的煙臺(tái)，驕陽似火。煙臺(tái)體育公園的足球場上，人聲鼎沸。作為此次半年答謝會(huì)重頭戲的第二屆“齊魯TV”杯電視廣告精英足球邀請(qǐng)賽鳴鑼開賽。來自4A公司、省內(nèi)公司、客戶和齊魯電視臺(tái)的7支球隊(duì)按照單循環(huán)的賽制展開比賽。

雖然是五人制，雖然是業(yè)余愛好，雖然是友誼賽，雖然天氣是煙臺(tái)當(dāng)?shù)厝硕几械狡婀值臒?，但體育是有魔力的。每個(gè)球員都全情投入，不遺余力，以至于后來在場外的拉拉隊(duì)員都能清晰地聽到球員粗重的喘息聲。場上的球員投入，場外的拉拉隊(duì)員和熱心的“義務(wù)謀士”們也沒閑著。美女拉拉隊(duì)數(shù)量不多，但分貝不低；義務(wù)謀士如齊魯臺(tái)副臺(tái)長郭立平先生，熱情地向球隊(duì)毫無保留地獻(xiàn)上他上世紀(jì)80年代的切身足球經(jīng)驗(yàn)；從來沒有踢過足球的立白集團(tuán)的蔡杰鵬先生，對(duì)足球的熱愛在這一天爆發(fā)，他的分貝讓美女們相形見絀……下午開始的不只是足球賽了，保齡球比賽、游泳比賽也在分頭進(jìn)行中。同臺(tái)競技，讓陌生的朋友熟悉了，熟悉的友情加深了。

理念領(lǐng)先，開發(fā)藍(lán)海

廣告之贏，贏在與客戶共贏

答謝客戶，吃得好，玩得好，算是初級(jí)階段。客戶投放媒體，最終的目的還是通過媒體的傳播力提高客戶產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度，提升銷售量。好的媒體，貼心的廣告人就是要時(shí)刻記得客戶的真正需求，把幫助客戶完成營銷任務(wù)作為自己的第一要?jiǎng)?wù)。

在這次客戶答謝會(huì)上，楊志勇主任總結(jié)了齊魯電視臺(tái)十幾年來成功的經(jīng)驗(yàn)，也從另一個(gè)側(cè)面向客戶闡釋了創(chuàng)意俱樂部成立的目的。1998年，齊魯電視臺(tái)的廣告創(chuàng)收是3100萬元，2008年，齊魯臺(tái)的廣告創(chuàng)收任務(wù)是3.1個(gè)億，10年時(shí)間，廣告創(chuàng)收漲了10倍?！端{(lán)海戰(zhàn)略》中有句話說：“藍(lán)海的關(guān)鍵特點(diǎn)是價(jià)值創(chuàng)新，也就是與買方價(jià)值相關(guān)聯(lián)的創(chuàng)新?！?他認(rèn)為，“價(jià)值創(chuàng)新”具有媒體層面和經(jīng)營層面的雙重意義，既需要節(jié)目的創(chuàng)新，同時(shí)也必須要有創(chuàng)新的營銷手段讓節(jié)目創(chuàng)新的價(jià)值在市場上得到體現(xiàn)和回報(bào)。齊魯臺(tái)的經(jīng)營理念已經(jīng)走過注重媒體自身，以節(jié)目為導(dǎo)向的4P營銷理論（Place、Product、Promotion、Price），經(jīng)歷注重觀眾和廣告主，以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向的4C營銷理念（Consumer、Cost、Convenience、Communication），現(xiàn)正邁向4R營銷系統(tǒng)（Relativity、Reaction、Relation、Retribution），注重媒體與觀眾、廣告主的互動(dòng)雙贏，主動(dòng)創(chuàng)造需求，以競爭為導(dǎo)向，形成競爭優(yōu)勢。

通過媒體之力，讓客戶贏在市場，那么，媒體的廣告經(jīng)營，不贏都難。

篇7

【關(guān)鍵詞】信息技術(shù)；中職教育；推銷課程；課程教學(xué)；應(yīng)用研究

素質(zhì)教育與教育現(xiàn)代化工程的深入發(fā)展，給中職推銷課程教學(xué)手段提出了更高的要求，許多諸如多媒體課件和在線學(xué)習(xí)（E-learning）等現(xiàn)代信息技術(shù)均已開始應(yīng)用于實(shí)際課堂教學(xué)中。而在中職推銷課程中怎樣充分運(yùn)用現(xiàn)代化的信息技術(shù)。結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，筆者擬就我國信息技術(shù)在中職推銷課程中的應(yīng)用研究做出論述。

1 信息技術(shù)在中職推銷課程教學(xué)中的應(yīng)用思路

1.1 教學(xué)過程和環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)方面

在教學(xué)過程和環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)等方面，探索出以學(xué)生個(gè)別化自主學(xué)習(xí)和小組協(xié)同學(xué)習(xí)為主集體學(xué)習(xí)為輔的特色教學(xué)組織模式。合理安排自主學(xué)習(xí)、小組學(xué)習(xí)、集中輔導(dǎo)和作業(yè)以及實(shí)踐等教學(xué)環(huán)節(jié)，嘗試實(shí)行模塊制與導(dǎo)學(xué)制教學(xué)。并注重在教學(xué)過程中與學(xué)生進(jìn)行交流，充分尊重學(xué)生的課堂教的主體地位。

1.2 教學(xué)內(nèi)容改革方面

在教學(xué)內(nèi)容改革方面，通過講解大量的國內(nèi)外推銷實(shí)例，增加對(duì)本學(xué)科的前沿知識(shí)的講解，嘗試運(yùn)用案例式、開放式和鏈結(jié)式的教學(xué)方式。既增強(qiáng)了學(xué)生應(yīng)用推銷理論分析和解決問題的實(shí)際能力，又拓寬了中職學(xué)生的視野，開闊了學(xué)生的思路。

1.3 教學(xué)手段方面

以網(wǎng)絡(luò)為核心，結(jié)合學(xué)校及學(xué)生實(shí)際條件，實(shí)行多種技術(shù)與媒體相結(jié)合的手段，通過小組討論和網(wǎng)上BBS答疑開展多樣化和交互式的學(xué)習(xí)活動(dòng)，嘗試實(shí)行插播式與討論式的教學(xué)手段，使學(xué)生能便利、經(jīng)濟(jì)及有效地學(xué)習(xí)最新知識(shí)。

2 信息技術(shù)在中職推銷課程教學(xué)中的具體應(yīng)用措施

2.1設(shè)計(jì)適合中職推銷課程教學(xué)改革的一體化方案，制定出能體現(xiàn)“少、精、寬和新”等特點(diǎn)的中職推銷課程教學(xué)規(guī)劃

根據(jù)中職推銷課程的性質(zhì)及其在該專業(yè)整個(gè)課程體系中的地位和作用，在分析學(xué)生實(shí)際學(xué)習(xí)需要基礎(chǔ)上，嘗試設(shè)計(jì)一種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的切合學(xué)校實(shí)際的關(guān)于課程教學(xué)的改革方案。

2.2 嘗試實(shí)行案例式、開放式和鏈接式教學(xué)，注重加強(qiáng)開放，交互式學(xué)習(xí)活動(dòng)，充分利用多種媒體教學(xué)資源及相關(guān)現(xiàn)代教育技術(shù)手段，進(jìn)一步改革教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式

2.2.1 適當(dāng)分開課堂講授體系與教材體系，重在解答教材中的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題；適當(dāng)增加對(duì)本學(xué)科前沿知識(shí)和公司案例的講授，將營銷理論與現(xiàn)實(shí)實(shí)踐緊密結(jié)合，適當(dāng)進(jìn)行“情境創(chuàng)設(shè)”，將講評(píng)作業(yè)，社會(huì)調(diào)研結(jié)論與對(duì)學(xué)科知識(shí)的拓展學(xué)習(xí)緊密結(jié)合起來，打破傳統(tǒng)的“封閉式”教學(xué)，實(shí)現(xiàn)精講多練，學(xué)用結(jié)合，使學(xué)習(xí)者通過“同化”與“順應(yīng)”達(dá)到對(duì)新知識(shí)意義的建構(gòu)。

2.2.2 積極嘗試?yán)糜?jì)算機(jī)投影設(shè)備，網(wǎng)上直播等現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)施，開展多樣化，交互學(xué)習(xí)活動(dòng)。首先，在充分熟悉和掌握本課程多種媒體教學(xué)資源的種類與內(nèi)容的基礎(chǔ)上。其次，運(yùn)用多媒體計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行課堂教學(xué)，嘗試實(shí)行插播式和鏈接式教學(xué)。

2.2.3 積極采用QQ、E-mail和BBS等現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)施，對(duì)學(xué)生的疑問進(jìn)行解答和回復(fù)。建立多種與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)的方式，利用QQ、QQ群、E-mail和BBS等形式，在課下與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)，回答學(xué)生的課堂疑問，與學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行討論，開展多樣化的交互式學(xué)習(xí)活動(dòng)。

2.3 嘗試實(shí)行導(dǎo)學(xué)式和討論式教學(xué)，不斷探索體現(xiàn)終身教育思想和建構(gòu)主義教育理論的個(gè)人自主學(xué)習(xí)和小組學(xué)習(xí)的新形式

學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教育更加強(qiáng)調(diào)教師“導(dǎo)學(xué)”下的學(xué)生自主學(xué)習(xí)。因此，在教學(xué)中通過公布教師的通訊地址以及全校本課程的教師資源庫信息，安排組織學(xué)生參加BBS討論，網(wǎng)上答疑等教學(xué)活動(dòng)，鼓勵(lì)師生，生生之間的學(xué)習(xí)交流活動(dòng)。建構(gòu)主義的一個(gè)基本觀點(diǎn)就是要使學(xué)生在教師的組織和引導(dǎo)下一起討論和交流，形成一個(gè)共同的學(xué)習(xí)群體。因此，小組協(xié)作學(xué)習(xí)是網(wǎng)絡(luò)教育的又一重要形式。

2.4 探索多樣化形式，進(jìn)一步加大對(duì)實(shí)踐教學(xué)的探索

加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)是本課程的特點(diǎn)和本“試點(diǎn)項(xiàng)目”的要求。首先，我們明確設(shè)計(jì)了課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容與要求，并通過輔導(dǎo)課上的案例教學(xué)與小組討論加以實(shí)施。使之不僅成為激發(fā)學(xué)生興趣，訓(xùn)練學(xué)生提出和解決問題能力的有效途徑，而且也成為實(shí)踐性教學(xué)的重要環(huán)節(jié)之一。其次，通過完成“教學(xué)實(shí)踐與社會(huì)調(diào)研”作業(yè)來達(dá)到增強(qiáng)學(xué)生應(yīng)用與創(chuàng)新能力的目的。

2.5 實(shí)行分層交叉模塊制，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)教育各教學(xué)環(huán)節(jié)綜合互補(bǔ)作用

結(jié)合具體實(shí)例簡要介紹各模塊在具體教學(xué)過程中是如何組織實(shí)施的。首先，在對(duì)課程教學(xué)的基礎(chǔ)上，選出當(dāng)前所學(xué)知識(shí)中的“主題”，然后再將其與不同的教學(xué)環(huán)節(jié)相結(jié)合形成不同的教學(xué)模塊。其次，實(shí)現(xiàn)各教學(xué)模塊既分層又交叉，并滲透于各教學(xué)環(huán)節(jié)之中。第一步是課前引導(dǎo)。旨在使學(xué)生明確本章的核心內(nèi)容、學(xué)習(xí)宗旨與要點(diǎn)、自學(xué)方法建議與要求，有針對(duì)性地選擇學(xué)習(xí)資源與方法。第二步是個(gè)別化自主學(xué)習(xí)。旨在培養(yǎng)學(xué)生根據(jù)需要決定學(xué)習(xí)內(nèi)容、方式和進(jìn)度的能力，使學(xué)生不僅了解、掌握本章的主要概念和基本原理，而且還要明確本章的重點(diǎn)和難點(diǎn)，提出沒有理解和希望解決的問題反饋給學(xué)生。第三步是課堂面授學(xué)習(xí)。本環(huán)節(jié)包括面授課教學(xué)模塊、音像課教學(xué)模塊和網(wǎng)上直播課教學(xué)模塊等。第四步是課外小組學(xué)習(xí)。重點(diǎn)是在自學(xué)過程的第二和第三階段開展相互學(xué)習(xí)，討論和參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)，旨在交流信息，解決疑難問題，綜合眾人智慧，發(fā)揮群體合力以完成共性問題，以利于教學(xué)實(shí)踐與社會(huì)調(diào)研活動(dòng)的開展與完成。第五步是作業(yè)和實(shí)踐。通過完成本單元課程作業(yè)并和實(shí)踐考核模塊交叉結(jié)合來培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力和創(chuàng)新思維能力。

3 結(jié)論

在中職推銷課程教學(xué)過程中應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，應(yīng)堅(jiān)持學(xué)科和信息技術(shù)整合的觀念，即以中職學(xué)生的實(shí)際需要為重心，重點(diǎn)突出“以學(xué)生及其自主學(xué)習(xí)為重心”的設(shè)計(jì)思想，探索出在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代大背景下能體現(xiàn)中職學(xué)生自主學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)模式。并以理論學(xué)習(xí)來指導(dǎo)實(shí)踐，以教學(xué)實(shí)踐來檢驗(yàn)研究成果，進(jìn)一步推動(dòng)中職推銷課程實(shí)踐開展。

參考文獻(xiàn)：

[1]李紅. 探索現(xiàn)代信息技術(shù)在中職專業(yè)課中的運(yùn)用[J]. 中國信息技術(shù)教育, 2010,(22).

[2] 黃建蓉. 現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用于中職英語的教學(xué)創(chuàng)新[J]. 福建基礎(chǔ)教育研究, 2010,(04) .

篇8

關(guān)鍵詞：生態(tài)旅游畫眉谷營銷策略

1研究區(qū)現(xiàn)狀與研究方法

近年來，魯山縣旅游業(yè)發(fā)展迅速，當(dāng)?shù)赜慰腿藬?shù)在不斷上升，平均每年上漲近百萬，每年該縣旅游業(yè)對(duì)地區(qū)經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)也在不斷攀升。畫眉谷處于魯山境內(nèi)的一處較好的具有生態(tài)旅游開發(fā)資源的景區(qū)，雖在周邊地區(qū)具有較好的知名度，但也因客源主要來自于周邊地區(qū)，未能覆蓋更廣的市場范圍，在省內(nèi)外其他地區(qū)其美譽(yù)度和影響力較小。在《基礎(chǔ)市場營銷》這本著作中杰羅姆麥卡錫(JeromeMccarthy)明確提出了4PS理論。該理論是對(duì)產(chǎn)品、價(jià)格、分銷和促銷的概括總結(jié)，由于產(chǎn)品、價(jià)格、分銷和促銷的英文首字母“P”，所以被稱之為4PS理論。以生態(tài)旅游的原則和基礎(chǔ)上，運(yùn)用4PS理論研究畫眉谷生態(tài)風(fēng)景區(qū)的營銷策略進(jìn)行分析研究，制定符合景區(qū)規(guī)劃的旅游發(fā)展策略，對(duì)改善畫眉谷的旅游市場具有指導(dǎo)和借鑒作用，也對(duì)魯山縣其他產(chǎn)業(yè)以及其他區(qū)域的市場競爭力提高有借鑒意義。

2畫眉谷營銷存在的問題

2.1形象定位不突出，農(nóng)家文化淺薄

現(xiàn)今景區(qū)大力開發(fā)新的景觀和景點(diǎn)，把畫眉谷集中精力做成觀光型的旅游產(chǎn)品，近兩年又相繼建設(shè)了玻璃棧道、修建了濱水娛樂項(xiàng)目等，這與畫眉谷的生態(tài)旅游定位偏差較大。配套游食宿等設(shè)施與農(nóng)家文化氛圍不濃厚，農(nóng)家住宿環(huán)境偏“現(xiàn)代”，農(nóng)家菜肴沒有特色。

2.2差別定價(jià)不突出，價(jià)格優(yōu)勢欠缺

畫眉谷沒有針對(duì)淡旺季進(jìn)行差別定價(jià)，除了促銷活動(dòng)之外，畫眉谷門票全年保持一個(gè)價(jià)位，不分淡旺季。與周邊景區(qū)相比門票價(jià)格優(yōu)勢不大。

2.3營銷渠道偏傳統(tǒng)，直銷劣勢凸顯

畫眉谷大都利用傳統(tǒng)銷售渠道進(jìn)行銷售，傳統(tǒng)渠道多依賴于旅行社，造成了旅游產(chǎn)品的銷售與旅行社經(jīng)營的能力直接掛鉤的局面，此渠道不具有可操控性，且具有較大的風(fēng)險(xiǎn)性。主要直銷渠道采用線下現(xiàn)場購票的方式進(jìn)行門票售賣，開設(shè)售票窗口較少，工作人員服務(wù)意識(shí)薄弱，呈現(xiàn)售票服務(wù)不完善，售票進(jìn)度慢等問題。

2.4促銷方式無創(chuàng)新，促銷活動(dòng)較少

畫眉谷的宣傳方式老套且缺少靈活的更新，吸引力不足。尚且未有促銷活動(dòng)，公關(guān)促銷部門崗位設(shè)置相比其他成熟行業(yè)顯得較為簡單，推廣設(shè)置不太合理、職責(zé)不太分明，大部分工作職責(zé)由景區(qū)營銷部管理，無專職人員負(fù)責(zé)公共媒體資源的維護(hù)與溝通。

34PS理論在畫眉谷景區(qū)的應(yīng)用

3.1明確產(chǎn)品定位，豐富農(nóng)家文化

根據(jù)畫眉谷“伏牛農(nóng)家、畫眉幽谷”的定位，結(jié)合農(nóng)家樂與觀光型旅游方式為一體的生態(tài)風(fēng)景旅游區(qū)的模式。不僅要做觀光型旅游產(chǎn)品，還要推出農(nóng)家樂為特色的鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目，建立和完善生態(tài)化農(nóng)家休閑、餐飲、住宿、文化等配套設(shè)施。第一，完善“畫眉幽谷”，建造“畫眉之家”。由政府出面為畫眉鳥組織建設(shè)其專屬大籠庭園，景區(qū)負(fù)責(zé)進(jìn)行招商養(yǎng)殖，找尋專業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)所設(shè)庭園員工進(jìn)行培訓(xùn)；集中建立奶牛養(yǎng)殖場地，可以從直觀上體現(xiàn)“伏牛農(nóng)家”，旅游者又可以參與其中，通過喂奶牛、擠牛奶、品嘗到新鮮奶源，體驗(yàn)與奶牛親密接觸，增加消費(fèi)者的生態(tài)互動(dòng)體驗(yàn)。第二，豐富農(nóng)家風(fēng)味，體現(xiàn)農(nóng)家特色。由政府組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)貴州百家宴、十里長宴的經(jīng)驗(yàn)，制定統(tǒng)一菜品標(biāo)準(zhǔn)，給予收入補(bǔ)貼，實(shí)行收入分成等辦法進(jìn)行管理。依托魯山縣當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)辛夷花、猴頭菌、拳菜等，加工制作特色菜肴，積極把魯山當(dāng)?shù)氐奶厣朗骋M(jìn)農(nóng)家樂中，讓游客身在景區(qū)便可品嘗魯山特色菜肴。大力引進(jìn)農(nóng)家名廚，以名廚口碑吸引游客，營造具有特色的農(nóng)家風(fēng)味。第三，完善農(nóng)家住宿。搞鄉(xiāng)村旅游地區(qū)的很多當(dāng)?shù)鼐用褚娊o自家房子改裝為農(nóng)家賓館已經(jīng)成為生態(tài)旅游景區(qū)常規(guī)做法，由政府或行業(yè)協(xié)會(huì)研究制定農(nóng)家賓館的住宿環(huán)境等級(jí)、標(biāo)準(zhǔn)以及相應(yīng)的匹配價(jià)格，指導(dǎo)當(dāng)?shù)剞r(nóng)家住宿環(huán)境、條件的改善。第四，突出淳樸民俗民風(fēng)。特色的民俗文化成為各地旅游目的地吸引游客的主要載體。平頂山當(dāng)?shù)氐奈幕Y源可成為民俗項(xiàng)目開發(fā)的源泉和基礎(chǔ)。通過分會(huì)場的方式將馬街書會(huì)設(shè)立在畫眉谷；將趙莊魔術(shù)、郟縣大銅器等傳統(tǒng)民俗文化活動(dòng)引進(jìn)畫眉谷；效仿舞鋼的東湖燈會(huì)，開展“畫眉彩燈節(jié)”活動(dòng)，燈具造型、活動(dòng)內(nèi)容均體現(xiàn)畫眉谷的農(nóng)家文化即可。也可設(shè)立瓜果走廊，特色新鮮瓜果采摘文化，形成集旅游觀光、文化欣賞、游樂休閑、參與體驗(yàn)、于一體的民俗集錦

3.2實(shí)行差別定價(jià)，提升競爭優(yōu)勢

第一，建立會(huì)員價(jià)格優(yōu)惠制度。對(duì)于常年來畫眉谷避暑游玩的顧客，通過辦理會(huì)員的方式給予消費(fèi)者某個(gè)季度或者全年的低折扣價(jià)。第二，實(shí)行差別定價(jià)策略。在門票經(jīng)濟(jì)備受旅游指責(zé)環(huán)境下，適當(dāng)降低門票價(jià)格，優(yōu)化服務(wù)項(xiàng)目，實(shí)行差異化特色價(jià)格，應(yīng)該是今后景區(qū)長期的競爭策略。規(guī)劃設(shè)計(jì)的“畫眉之家”門票實(shí)行兒童票與成年人差別定價(jià)。根據(jù)季節(jié)的變化，在門票、住宿、餐飲等方面實(shí)施淡旺季差別定價(jià)策略。第三，實(shí)行團(tuán)購票價(jià)優(yōu)惠。對(duì)于人數(shù)較多的團(tuán)購，給予合理的價(jià)格優(yōu)惠，對(duì)于單位式采購以及定點(diǎn)旅游等合作方式的建立，可以實(shí)施協(xié)議價(jià)格。單位進(jìn)行集體旅游的方式是很有意義的，建立長久的合作關(guān)系的同時(shí)，源源不斷地為景區(qū)輸送客源。

3.3完善現(xiàn)有渠道，拓展新型渠道

第一，完善現(xiàn)售渠道。旺季新增售票窗口進(jìn)行售票，方便游客快速購票，淡季關(guān)閉少量窗口，對(duì)售票人員進(jìn)行重新分配。同時(shí)也要在景區(qū)設(shè)置自動(dòng)售票機(jī)器，提供自助取票、售票服務(wù)，供網(wǎng)絡(luò)購票的游客進(jìn)行取票和自助購票，減少人員成本、售票時(shí)長，提高售票效率。第二，優(yōu)化鞏固現(xiàn)有商渠道。研究制定商標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)現(xiàn)有商進(jìn)行評(píng)估，擇優(yōu)與其建立長期合作。進(jìn)行更大折扣等措施，調(diào)動(dòng)現(xiàn)有商的積極性，鞏固與票務(wù)商密切合作關(guān)系，利用商的影響力擴(kuò)大自身的知名度。第三，完善畫眉谷網(wǎng)絡(luò)購票平臺(tái)。聘請(qǐng)專業(yè)的公眾平臺(tái)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行公眾號(hào)的運(yùn)營，開設(shè)微信售票直接渠道，推送景區(qū)活動(dòng)，與公眾號(hào)粉絲進(jìn)行及時(shí)互動(dòng)。同時(shí)，對(duì)其官方網(wǎng)站進(jìn)行整體的規(guī)劃并及時(shí)更新，開設(shè)官網(wǎng)售票功能。微信和官網(wǎng)直營渠道避開了中間商的環(huán)節(jié)，可以直接了解旅游者需求，增加景區(qū)的利潤。第四，開設(shè)新型營銷渠道建設(shè)。借助社交類平臺(tái)上投放購買鏈接，利用其帶來的免費(fèi)流量，直接面對(duì)消費(fèi)者。尋找專業(yè)的團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)出符合最新大眾口味的小視頻、直播廣告鏈接、插入3D動(dòng)畫等形式，通過每一次點(diǎn)擊、分享、轉(zhuǎn)載的方式，快速將購買渠道鏈接進(jìn)行推廣。

3.4優(yōu)化促銷方式，豐富促銷活動(dòng)

第一，改進(jìn)傳統(tǒng)宣傳手段。根據(jù)畫眉谷的特色和定位，聘請(qǐng)專業(yè)人士進(jìn)行宣傳制作，以“畫眉幽谷，伏牛農(nóng)家”為特色主題進(jìn)行創(chuàng)作，提高網(wǎng)站、公眾號(hào)、選畫冊(cè)、旅游手冊(cè)的吸引力。增加戶外廣告的投放布點(diǎn)，擴(kuò)展公路廣告，在各火車站、地鐵、高鐵、機(jī)場等人流量較大的公共交通站點(diǎn)投放戶外廣告，從而擴(kuò)大畫眉谷的關(guān)注群體。第二，豐富微信促銷活動(dòng)，創(chuàng)新促銷宣傳的方式。借助微信公眾號(hào)開展促銷活動(dòng)，吸引粉絲，增加流量。建立在微信公眾平臺(tái)上進(jìn)行抽獎(jiǎng)的活動(dòng)，抽取免費(fèi)門票。通過社交平臺(tái)拍攝的具有景區(qū)特色的小視頻，尋找當(dāng)紅的達(dá)人，進(jìn)行實(shí)景體驗(yàn)，由達(dá)人們?cè)谏缃黄脚_(tái)上進(jìn)行、推廣。第三，制定季節(jié)、節(jié)日、項(xiàng)目組合的營業(yè)推廣策略。根據(jù)淡旺季的差別，分別設(shè)定淡旺季的促銷方式，淡季增設(shè)景區(qū)內(nèi)旅游體驗(yàn)活動(dòng)項(xiàng)目。根據(jù)節(jié)日的不同也可以定制出不同的促銷方式。對(duì)于門票和景區(qū)內(nèi)項(xiàng)目進(jìn)行科學(xué)合理的規(guī)劃設(shè)計(jì)，實(shí)行景區(qū)內(nèi)部組合打包套餐，組合銷售的方案可以滿足消費(fèi)者講究實(shí)惠的旅游消費(fèi)心理。第四，建立聯(lián)合促銷模式。旅游聯(lián)合促銷以兩個(gè)或兩個(gè)以上的景區(qū)，為達(dá)到游客資源的優(yōu)勢互補(bǔ)、增強(qiáng)旅游市場的開拓、景區(qū)間聯(lián)合起來形成共享資源的模式。借助周邊景區(qū)的影響力和實(shí)力，進(jìn)行捆綁銷售，可以選擇和堯山大峽谷等著名景點(diǎn)進(jìn)行聯(lián)票。第五，重視景區(qū)外部公共關(guān)系的維系與建設(shè)。塑造良好的畫眉谷生態(tài)旅游景區(qū)的公眾形象，加強(qiáng)維護(hù)與新聞媒體的關(guān)系，借助平頂山市電視臺(tái)“吃喝玩樂”節(jié)目組較為完善的社會(huì)公眾關(guān)系，建立畫眉谷的社會(huì)公眾形象；借助景區(qū)的經(jīng)營主體參與公益營銷手段，來構(gòu)建畫眉谷景區(qū)良好的聲譽(yù)。通過加強(qiáng)景區(qū)公眾形象的建立，提升景區(qū)自身和品牌的影響力，最終達(dá)成公共促銷的目的。

篇9

[關(guān)鍵詞]新媒體營銷；“4I”原則；福建茶茶企

[DOI]1013939/jcnkizgsc201614025

盡管還沒有形成統(tǒng)一的表述，但就現(xiàn)階段而言，新媒體指的是以數(shù)字傳輸為基礎(chǔ)、可實(shí)現(xiàn)信息即時(shí)互動(dòng)的媒體形式，其終端呈現(xiàn)為連接網(wǎng)絡(luò)的電腦、手機(jī)、電視等多媒體視頻。[1]新媒體營銷即利用新媒體工具進(jìn)行的營銷活動(dòng)。

隨著新媒體的飛速發(fā)展，其應(yīng)用已經(jīng)滲透到社會(huì)的各個(gè)方面，從根本上改變了人們的生活方式。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的報(bào)告顯示，截至2015年12月，中國大陸網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到688億，占總?cè)丝?03%，居民上網(wǎng)人數(shù)已過半。報(bào)告還顯示，網(wǎng)民的上網(wǎng)設(shè)備正在向手機(jī)端集中，中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)620億，占網(wǎng)民總數(shù)的901%。[2]在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下，很多企業(yè)已經(jīng)把自己產(chǎn)品和品牌的營銷重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了新媒體營銷。對(duì)于企業(yè)主來說，在新媒體時(shí)代，僅僅找到規(guī)模化的營銷平臺(tái)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還應(yīng)更深入地嵌入目標(biāo)消費(fèi)者的“圈子”（如“生活圈”“消費(fèi)圈”“愛好圈”等），通過內(nèi)容創(chuàng)新和情感溝通，不斷拉近與目標(biāo)消費(fèi)者的距離，事半功倍地實(shí)現(xiàn)品牌營銷傳播。

1福建茶企新媒體營銷存在的問題

福建茶在中國茶界的位置獨(dú)一無二。閩茶歷史悠久，源于漢興于唐盛于宋，在中國商貿(mào)史上，乃至世界商貿(mào)史上都曾扮演過重要角色。2014年，福建以3644萬畝位居全國第五位的茶園面積，生產(chǎn)出了372萬噸毛茶，毛茶產(chǎn)值195億元，茶產(chǎn)業(yè)年產(chǎn)值600多億元，毛茶產(chǎn)量、毛茶產(chǎn)值、茶產(chǎn)業(yè)年產(chǎn)值均位居全國第一。全省現(xiàn)有茶葉企業(yè)16萬家、農(nóng)民合作社1500多個(gè)，全省涉茶人口超過300萬人，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家級(jí)重點(diǎn)龍頭企業(yè)5家、省級(jí)重點(diǎn)龍頭企業(yè)57家。[3]

可以肯定的是，福建茶企的品牌意識(shí)要領(lǐng)先于國內(nèi)其他產(chǎn)茶地的企業(yè)。經(jīng)過20多年的摸索和耕耘，已逐步形成天福、八馬、華祥苑、品品香、正山堂、魏蔭、安溪鐵觀音集團(tuán)等眾多知名茶葉品牌，某種程度上緩解了中國“有名茶無名牌”的尷尬。但是，在新媒體營銷已成為大多數(shù)企業(yè)主要營銷手段的今天，福建茶企的新媒體營銷步伐明顯過于緩慢。以淘寶為例，在25萬家與茶相關(guān)的福建淘寶店鋪中，僅有1家金冠店，267家皇冠店，129家天貓店，多數(shù)淘寶店鋪的成交量非常低。與全省茶企的龐大規(guī)模相比，福建茶企的線上營銷仍有很大的發(fā)展空間。

新媒體營銷的成功仰仗新媒體工具的靈活運(yùn)用。通過對(duì)部分茶企借助官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、官方微博、社交論壇等渠道發(fā)起的營銷傳播活動(dòng)的觀察分析，筆者認(rèn)為，福建茶企的新媒體營銷主要存在以下問題。

11認(rèn)識(shí)不足，缺乏運(yùn)營專才

地處東南沿海的閩商對(duì)新事物、新信息有天生的敏感度。新世紀(jì)以來，隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，利用網(wǎng)絡(luò)開展企業(yè)品牌營銷早已成為眾多閩商的共識(shí)，茶企領(lǐng)導(dǎo)者亦不例外，開通阿里巴巴賬號(hào)，建立企業(yè)官方網(wǎng)站，甚至投入巨資架設(shè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)商城，“觸網(wǎng)”主動(dòng)性很高。然而，筆者通過新媒體指數(shù)平臺(tái)（http：//wwwgsdatacn/）進(jìn)行搜索，在2400個(gè)與茶相關(guān)的微信公眾號(hào)中，福建茶企公眾號(hào)不足百個(gè)。在1584個(gè)與茶相關(guān)的新浪認(rèn)證微博用戶中，注冊(cè)地為福建的共計(jì)372個(gè)（含茶葉類媒體）。這些數(shù)據(jù)表明，福建茶企的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于新媒體營銷的認(rèn)識(shí)依然不夠深刻，新媒體工具的使用有待進(jìn)一步完善和提高，從這些企業(yè)的新媒體渠道利用來看，許多企業(yè)只是跟隨潮流開通了企業(yè)官微、公眾號(hào)，后期的內(nèi)容維護(hù)工作并沒能及時(shí)跟上，更別提引導(dǎo)消費(fèi)、轉(zhuǎn)化消費(fèi)者了。

此外，大多數(shù)茶企在新媒體營銷方面的投入嚴(yán)重不足。目前，多數(shù)茶企沒有設(shè)立專門的新媒體運(yùn)營崗位，而是籠統(tǒng)歸到企劃部。大多數(shù)企業(yè)中負(fù)責(zé)新媒體運(yùn)營的人員是由策劃人員或市場部人員兼職運(yùn)作，他們大多缺乏專業(yè)的新媒體知識(shí)和推廣經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)作水平可想而知。即便是在企業(yè)的相關(guān)招聘信息中，對(duì)于新媒體運(yùn)營職位的描述也不科學(xué)，幾乎涵蓋了策劃、文案、創(chuàng)意設(shè)計(jì)等各方面。

12定位模糊，缺乏系統(tǒng)規(guī)劃

定位的提出被營銷業(yè)界評(píng)為20世紀(jì)最有價(jià)值的理論貢獻(xiàn)。定位理論出現(xiàn)之后，廣告的本質(zhì)也發(fā)生了變化，開始重視受眾在傳播過程中的主動(dòng)性?！岸ㄎ?，從一個(gè)產(chǎn)品開始。那產(chǎn)品可能是一種商品、一項(xiàng)服務(wù)、一個(gè)機(jī)構(gòu)甚至是一個(gè)人，也可能是你自己?！盵4]具體來說，定位就是要在目標(biāo)消費(fèi)者的腦海里給產(chǎn)品確定一個(gè)合理的位置， “一詞占領(lǐng)頭腦”。

國內(nèi)茶企在打造品牌的過程中能在定位方面交出滿意答卷的并不多，大多存在定位模糊的情況，福建茶企亦然，空洞辭藻泛濫，理解已是不易，何談“占領(lǐng)頭腦”？這種定位模糊的情況也延伸到各茶企新媒體平臺(tái)的運(yùn)營中，很多茶企是為了新媒體而新媒體，很難說清平臺(tái)所面向的目標(biāo)消費(fèi)者群是哪個(gè)，整體運(yùn)作也缺乏系統(tǒng)規(guī)劃。大衛(wèi)?奧格威在陳述品牌形象論時(shí)曾說過：“每一則廣告都應(yīng)該看成是對(duì)品牌形象這種復(fù)雜現(xiàn)象做貢獻(xiàn)”，是對(duì)“品牌的性格的長期投資?！盵5]新媒體營銷也應(yīng)該是一個(gè)長期的過程，需要整體規(guī)劃，不斷強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)于品牌的認(rèn)知，逐漸形成特定的情感。

13內(nèi)容單調(diào)，缺乏趣味性

新媒體時(shí)代，內(nèi)容為王。唯有翔實(shí)、豐富、有趣的內(nèi)容才能抓住消費(fèi)者日益稀缺的注意力，主動(dòng)參與互動(dòng)和傳播。目前，多數(shù)福建茶企的新媒體平臺(tái)內(nèi)容單調(diào)乏味，大多是茶界新聞、重大茶事（如博覽會(huì)、展會(huì)、論壇等）報(bào)道、各類活動(dòng)通知和報(bào)名，企業(yè)官方號(hào)的更多是企業(yè)資訊、產(chǎn)品展示以及企業(yè)各類營銷活動(dòng)，內(nèi)容如同公告，且大量重復(fù)，對(duì)于消費(fèi)者來說，全是無用信息。

以微信公眾號(hào)為例，筆者搜索后發(fā)現(xiàn)，2016年2月第三周茶類熱文榜單中閱讀量較大的文章都與茶關(guān)系不大，如《寧可孤獨(dú)，也不違心》《哈佛大學(xué)推薦20個(gè)快樂的習(xí)慣》顯然屬心靈雞湯類文章，與茶有一定關(guān)系的《琴、棋、書、畫、詩、酒、花、茶》卻是韻律詩和圖片的堆砌，點(diǎn)贊數(shù)為344個(gè)。內(nèi)容的單調(diào)，趣味性的缺乏，使得茶企的新媒體傳播沒能取得預(yù)期的效果。

14形式單一，缺乏活動(dòng)創(chuàng)意

活動(dòng)策略作為廣告?zhèn)鞑サ挠行аa(bǔ)充，在廣告推廣中有著重要的作用?？v觀福建茶企在新媒體營銷中所發(fā)起的活動(dòng)類型，可發(fā)現(xiàn)形式過于單一，創(chuàng)意缺乏，多為拾人牙慧，如集贊、搶紅包、轉(zhuǎn)發(fā)有獎(jiǎng)、買贈(zèng)等各類促銷活動(dòng)?；顒?dòng)策劃沒能立足茶行業(yè)和茶文化本身來創(chuàng)新，且缺乏企業(yè)品牌公關(guān)意識(shí)，品牌傳播常隨活動(dòng)終止戛然而止。

2福建茶企新媒體營銷的“4I”之道

從“4P”到“4C”，再到“4R”，營銷組合理論常隨市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變化而不斷創(chuàng)新。新媒體時(shí)代的到來也給營銷理論創(chuàng)新提出了全新的課題，針對(duì)新媒體時(shí)代信息多向、聲音多元的特點(diǎn)，奧美公司提出“4I”原則作為網(wǎng)絡(luò)整合營銷的重要指導(dǎo)，即Interesting趣味原則、Interests利益原則、Interaction互動(dòng)原則、Individuality個(gè)性原則。[6]“4I”原則立足用戶，以吸引用戶注意力，激勵(lì)用戶參與為基本目標(biāo)，符合新媒體時(shí)代營銷的要求。以此理論為基礎(chǔ)，筆者提出福建茶企新媒體營銷的四個(gè)主要對(duì)策。

21Interesting：深挖茶文化內(nèi)涵，打造趣味性內(nèi)容

趣味性原則是指在品牌營銷推廣的過程中有意識(shí)地加入趣味性的內(nèi)容，激發(fā)用戶參與的主動(dòng)性和積極性。在新媒體時(shí)代，消費(fèi)者只能接收有限的信息，注意力稀缺，能引起興趣的產(chǎn)品種類和品牌，才可能被消費(fèi)者記憶。另外，消費(fèi)者喜歡簡單，討厭復(fù)雜，喜歡通俗易懂、幽默風(fēng)趣的文章，不喜歡太官方的、枯燥無味的話題，在這種情況下，茶企的新媒體營銷必須遵循趣味性原則才能獲得用戶的注意力。茶企領(lǐng)導(dǎo)者需要提高認(rèn)識(shí)，加大新媒體營銷的投入，在公司內(nèi)部設(shè)立新媒體運(yùn)營崗位，推進(jìn)企業(yè)新媒體營銷傳播。

在內(nèi)容打造上，要下足功夫，深入挖掘中華茶文化，特別是福建茶文化的內(nèi)涵，注重名人典故、趣聞軼事的搜集整理，以生動(dòng)的筆觸，深入淺出、言簡意賅地講好每一個(gè)故事，并且結(jié)合企業(yè)所在地的風(fēng)土人情，圖文并茂、形象生動(dòng)地傳遞獨(dú)特的閩文化圖景，激發(fā)用戶進(jìn)一步參與品牌互動(dòng)傳播的意愿。

22Interests：善用情感驅(qū)動(dòng)，提升用戶認(rèn)同感

消費(fèi)者是逐利的并體現(xiàn)在消費(fèi)上的，他們希望得到物美價(jià)廉甚至有更多附加值的東西，這是毋庸置疑且無可厚非的，因此，讓利打折、買贈(zèng)、免費(fèi)試用等成了屢試不爽的促銷行為。在產(chǎn)品同質(zhì)化程度越來越高的今天，不同品牌的產(chǎn)品在質(zhì)量、性能上其實(shí)已經(jīng)難分高下，消費(fèi)者更多地追求情感上的滿足及自我形象上的展示。同樣，品牌營銷也力求在精神上與消費(fèi)者產(chǎn)生情感共鳴，形成共同的價(jià)值觀。

茶企在開展新媒體營銷的過程中，要結(jié)合企業(yè)自身定位，有針對(duì)性地篩選目標(biāo)消費(fèi)者，逐步建立消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫。除了常規(guī)的促銷活動(dòng)外，應(yīng)將更多的精力放在企業(yè)公關(guān)策劃上，通過大數(shù)據(jù)分析，構(gòu)建消費(fèi)者清晰圖像，將新媒體作為企業(yè)公關(guān)的重要平臺(tái)，將茶葉作為重要的情感符號(hào)，善用情感驅(qū)動(dòng)，積極引導(dǎo)話題討論，通過與目標(biāo)消費(fèi)者建立起某種情感關(guān)聯(lián)，提升目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同感。

23Interaction：注重場景體驗(yàn)，增強(qiáng)用戶參與感

新媒體區(qū)別于傳統(tǒng)媒體的一個(gè)重要特征是其互動(dòng)性，它既能實(shí)現(xiàn)“點(diǎn)對(duì)面”的傳播，也能實(shí)現(xiàn)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”或“面對(duì)面”的傳播。新媒體的交互性使得受眾的主導(dǎo)性和自主性得到了空前的增強(qiáng)，作為一種有效的新營銷手段，新媒體營銷要把營銷方式與目標(biāo)消費(fèi)者的生活場景緊密結(jié)合起來，營造激發(fā)消費(fèi)者需求的場景，豐富新媒體創(chuàng)意的表現(xiàn)方式，如H5頁面、品牌小游戲的開發(fā)，以及VR、AR、LBS等新技術(shù)的應(yīng)用，注重提升用戶體驗(yàn)，增強(qiáng)用戶的參與感，在互動(dòng)中強(qiáng)化用戶對(duì)品牌的了解程度、消除用戶對(duì)品牌的疑問、提升用戶對(duì)品牌的忠誠度。

目前有不少茶企已在場景化營銷上進(jìn)行了一定的探索。2015年春茶上市時(shí)，華祥苑推出一款只在官方微商城限量發(fā)售的“莊園直供茶”，所有茶葉都是當(dāng)天出爐，經(jīng)專家評(píng)審確認(rèn)后，以莊園直銷價(jià)出售。華祥苑官方微信每日直播莊園茶葉采制現(xiàn)場，消費(fèi)者可以清楚了解每天每批次茶葉的概況，如采摘時(shí)天氣陰晴、溫度、濕度等，以及專家評(píng)審結(jié)果。消費(fèi)者再通過微信公眾號(hào)每日推送的信息決定是否購買當(dāng)日茶葉。良好的互動(dòng)使企業(yè)營銷取得了很好的效果。茶企還應(yīng)不斷探索茶葉場景化營銷的手法，增強(qiáng)消費(fèi)者的代入感，主動(dòng)參與到品牌的互動(dòng)傳播中。

24Individuality：豐富活動(dòng)類型，滿足個(gè)性化需求

每個(gè)消費(fèi)者都是獨(dú)立的個(gè)體，表現(xiàn)在消費(fèi)心理上，每個(gè)人的需求都是不一樣的，具有鮮明的個(gè)性化特征。傳統(tǒng)營銷中，消費(fèi)者只能被動(dòng)地從現(xiàn)有的商品中挑選某件自己比較喜歡的商品，而在新媒體時(shí)代，企業(yè)把對(duì)消費(fèi)者個(gè)體的關(guān)注提到前所未有的高度，主動(dòng)挖掘消費(fèi)者的個(gè)性化需求并不斷予以滿足，以此提高消費(fèi)者的滿意度和忠誠度。

茶企在新媒體營銷過程中，應(yīng)充分利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，對(duì)用戶購買行為、地域信息、消費(fèi)特征、搜索行為等進(jìn)行量化分析，對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行進(jìn)一步的細(xì)分，針對(duì)不同用戶制定不同的營銷方案，及時(shí)把握最新資訊，借勢借力，不斷豐富活動(dòng)類型，并根據(jù)用戶信息顯示個(gè)性化的內(nèi)容，讓用戶感覺到被特別對(duì)待。

3結(jié)論

“4I”原則是在新媒體興起之后由業(yè)界提出的，完全體現(xiàn)了以消費(fèi)者為中心的現(xiàn)代營銷理念，它比傳統(tǒng)的4P、4C理論更適合新媒體時(shí)代的營銷環(huán)境。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局的2015年國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2015年全國網(wǎng)上零售額38773億元，比2014年增長333%。[7]電商的蓬勃興起，正不斷擠壓著線下零售的空間，這對(duì)于目前仍倚重線下銷售的茶企來說是個(gè)值得注意的信號(hào)。福建茶企應(yīng)以“4I”原則作為主要導(dǎo)向，深入挖掘茶文化內(nèi)涵，打造趣味性內(nèi)容，不斷提升用戶認(rèn)同感、參與感，不斷滿足用戶的個(gè)性化需求，吸引用戶關(guān)注并參與到營銷傳播活動(dòng)中，不斷提高茶企新媒體營銷成效，不斷拓展茶企的線上發(fā)展空間，通過線上線下的良性互動(dòng)，更好地推動(dòng)福建茶產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。

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篇10

關(guān)鍵詞：恒大冰泉；營銷策略；優(yōu)化建議

恒大冰泉作為瓶裝礦泉水市場上的一匹黑馬，短短半年的時(shí)間，就取得了非凡的成就，這與它正確的營銷策略是分不開的。文中將對(duì)恒大冰的一系列營銷策略作出粗淺的分析，并提出一些自己的見解。

一、背景

“我們公司將在本周日一重大新聞?！?013年11月8日，恒大集團(tuán)的員工就向媒體和大眾拋出了一個(gè)懸念。在9日晚的亞冠決戰(zhàn)場上，隊(duì)員球衣的悄然更換，繞場的四只超大型印有“恒大冰泉”字樣的礦泉水瓶以及當(dāng)晚，電視、網(wǎng)絡(luò)上與亞冠決賽有關(guān)的版面同時(shí)出現(xiàn)“恒大冰泉”的廣告都讓人有所思考。就在第二天，恒大集團(tuán)趁熱打鐵，舉行恒大冰泉上市會(huì)，宣布進(jìn)軍礦泉水行業(yè)，同時(shí)高調(diào)宣布恒大主帥里皮、中國女排主帥郎平以及皇馬兩大巨星菲戈和耶羅同時(shí)成為恒大冰泉全球代言人。

二、我國瓶裝礦泉水的現(xiàn)狀

我國幅員遼闊，淡水資源豐富，而伴隨著水污染問題的日益嚴(yán)重，人們更加傾向于富含豐富的微量元素的天然礦泉水。

我國瓶裝礦泉水市場的構(gòu)成長期以來是以娃哈哈、康師傅，農(nóng)夫山泉等為主導(dǎo)的第一集團(tuán)，以雀巢、可口可樂等有名氣品牌構(gòu)成的第二集團(tuán)及一些實(shí)力較差的地方中小企業(yè)礦泉水品牌構(gòu)成的第三集團(tuán)為主。近年來，大量的國內(nèi)外新興礦泉水企業(yè)不斷涌入，瓶裝礦泉水市場競爭激烈，同時(shí)瓶裝礦泉水高端市場競爭開始顯露。

三、營銷策略分析

1.產(chǎn)品策略。（1）準(zhǔn)確定位。恒大冰泉定位于高端市場，把具有足夠消費(fèi)能力且喜歡飲用高端礦泉水的高端消費(fèi)者定為主要目標(biāo)客戶，推出的兩位重量級(jí)代言人成龍，范冰冰以及廣告投放也盡顯“土豪”本色。（2）差異化。在茶飲料市場接近飽和時(shí)，恒大選擇了高端礦泉水市場，走了另類的發(fā)展道路。在與同類礦泉水的競爭中，“我們搬運(yùn)的，不是地表水”這一廣告語不僅是對(duì)事實(shí)的闡述，也是用最簡單的言語表明身份，地位，以及與競爭者的差異。

2.價(jià)格策略。恒大冰泉價(jià)格實(shí)行高端品質(zhì)，親民價(jià)格，350ml零售價(jià)3.8元/瓶，比較其他競爭者的終端零售價(jià)，這個(gè)價(jià)格既是低端飲用水系列里的高端，也是昂貴一族里的低端。但是健康長壽、天然純凈的代表，恒大冰泉讓消費(fèi)者感覺花得值，值得花。高端人群信奉品質(zhì)和尊貴，中高端人群擁戴放心和品位，中低端人群在某些特定情況下也同樣會(huì)為某種心理感覺而買單。

3.促銷推廣策略。（1）全面的廣告投放。伴隨著恒大足球隊(duì)比賽直播，恒大冰泉以全媒體立體式多方位的宣傳攻勢覆蓋全國。CCTV-1、CCTV-2、CCTV-3、CCTV-5、CCTV-新聞及全國30個(gè)城市60家電視臺(tái)黃金時(shí)段的全天候多頻次曝光；全國248家主流媒體的報(bào)道、宣傳；熱門網(wǎng)站的固定頁面，以及生活中大量的移動(dòng)廣告等。這一360度全方位無死角的營銷，使恒大冰泉真正走到臺(tái)前成為各界焦點(diǎn)。（2）經(jīng)典與現(xiàn)代的結(jié)合。采用會(huì)員制的方式是一直以來高端礦泉水最主要的銷售模式，退訂率一般比較低。同時(shí)，除了經(jīng)典的促銷方式，比如滿送，打折等，恒大冰泉經(jīng)常利用線上線下的配合，經(jīng)常借助五大門戶的微博、微信、視頻、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)游戲等一系列用戶數(shù)龐大的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)與網(wǎng)友進(jìn)行多角度的深入互動(dòng)。

4.渠道策略。恒大冰泉借助集團(tuán)在地產(chǎn)領(lǐng)域全國布局的優(yōu)勢，在北上廣深等一線城市、直轄市、省會(huì)城市等核心商圈地標(biāo)性高端商場設(shè)置產(chǎn)品4S品牌展廳，在全國超過130個(gè)城市、逾200個(gè)項(xiàng)目、各地區(qū)恒大酒店、恒大影城、健康養(yǎng)生會(huì)所等設(shè)置產(chǎn)品展示零售店，建立起直銷批發(fā)點(diǎn)。以終端直營渠道和現(xiàn)代渠道為主，以特通渠道和經(jīng)銷商渠道為輔，并設(shè)立全國客服熱線、定期客戶滿意度反饋機(jī)制等提升產(chǎn)品美譽(yù)度，產(chǎn)品渠道還將覆蓋沃爾瑪、華潤萬家、家樂福、卜蜂蓮花、樂購等大型賣場以及全國所有片區(qū)的快消品分銷系統(tǒng)，并開通“恒大礦泉水”網(wǎng)上商城，在有恒大地產(chǎn)項(xiàng)目的城市提供送水上門服務(wù)。

四、存在的問題分析

1.“土豪”式廣告拉低形象。從2013年11月10日開始，恒大冰泉的電視廣告就占據(jù)了央視以及其他全國性媒體，每個(gè)版本都是連續(xù)多次的轟炸觀眾的眼球，這樣的廣告創(chuàng)意水平和制作水平可以說與恒大冰泉的高端定位嚴(yán)重不符。同時(shí)，恒大冰泉的媒介投放策略也盡顯粗放本色，基本選擇在央視綜合頻道、體育頻道、新聞?lì)l道等高覆蓋頻道高頻次、暴力式地接觸消費(fèi)者，尤其是上市初期就不斷地采用5秒標(biāo)版集中高頻次的沖擊消費(fèi)者，只會(huì)給消費(fèi)者帶來低端暴力的形象。

2.品牌內(nèi)涵不足。恒大冰泉一味的將水源地長白山作為主要的訴求，這樣的訴求無論是與昆侖山的海拔6000米的高山雪水還是5100冰川水相比，都顯得缺乏差異性，并無高大上之感。沒有足夠精彩的品牌故事，沒有差異化的產(chǎn)品定位，沒有精彩的廣告創(chuàng)意，很難支撐起其高端的產(chǎn)品形象。

3.包裝設(shè)計(jì)普通。直觀來看，恒大冰泉品牌LOGO過于質(zhì)樸并無體現(xiàn)更多內(nèi)涵，辨識(shí)度不高。同時(shí)恒大冰泉的一些圖案設(shè)計(jì)與百事一款促銷價(jià)格六七毛的冰純水區(qū)別不大，直接把恒大冰泉的高端形象拉低了。

4.恒大足球充滿變數(shù)？恒大冰泉始于恒大奪冠，正是靠著恒大奪冠的消息，恒大冰泉才出現(xiàn)在人們的視野中并且被慢慢了解。我們可以把這理解為傍大款或者一場有預(yù)謀的事件營銷。但客觀的講，之后恒大還會(huì)奪冠嗎？我們不得而知。從體育賽事本身來看，因?yàn)橛泻芏嗖淮_定性，因此恒大冰泉依靠廣州恒大本身就是一種靠不住的策略。

五、優(yōu)化建議

1.聚焦廣告?zhèn)鞑ァＪ紫?，在制作上，提高技術(shù)水平。其次要根據(jù)大事件實(shí)時(shí)變換內(nèi)容以及廣告語，這樣也可以吊起民眾的興趣。對(duì)比昆侖山對(duì)李娜澳網(wǎng)奪冠事件的敏感反應(yīng)以及快速反應(yīng)，恒大冰泉在這方面有待提高。最后，在廣告投放上選擇與產(chǎn)品特性相符合的媒體，比如央視體育頻道，綜合頻道，這是與其產(chǎn)品特性相聯(lián)系的，也可以依靠雄厚資本，爭取暢銷報(bào)紙雜志的固定廣告，以及央視春晚的冠名商，有時(shí)候短短幾秒制作精良的廣告比一天無新意的廣告更讓人印象深刻。

2.豐富品牌內(nèi)涵。注重挖掘品牌層面的訴求與暗示，可以將水源地和恒大奪冠的精神內(nèi)涵統(tǒng)一起來，給品牌中加入健康，運(yùn)動(dòng)，成功，夢想等充滿朝氣的成分。比如告訴大家：這瓶水來自長白山，富含多種微量元素，更象征著實(shí)現(xiàn)夢想的天然礦泉水。如此以來，這瓶恒大冰泉就會(huì)由普通的好水，變成一種有精神寄托的夢想之水。

3.完善銷售渠道。首先應(yīng)該開發(fā)好現(xiàn)代銷售渠道，其次是傳統(tǒng)渠道，主推的應(yīng)該是200ml、350ml和500ml品項(xiàng)，以即飲為主，價(jià)盤要穩(wěn)定。另外，也可以重點(diǎn)主推加油站（可推12聯(lián)裝）和便利店渠道。而1000ml或更大容量的品項(xiàng)可主打家庭消費(fèi)或商務(wù)消費(fèi)，走電商和現(xiàn)代渠道，價(jià)格也可以根據(jù)電商的特點(diǎn)做適當(dāng)?shù)奶貎r(jià)，也可以結(jié)合恒大體育營銷的特性在不同階段出體育紀(jì)念版高檔瓶身，做拉動(dòng)品牌形象的高附加值品項(xiàng)。

同時(shí)現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)世界，快消品與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合是一種趨勢。通過恒大舉辦的活動(dòng)，建立強(qiáng)大的微信群客戶，有兩個(gè)目的：通過微信直接長生購買。第二個(gè)通過微信傳播恒大冰泉的理念，特別是飲水知識(shí)。

4.回歸核心賣點(diǎn)。恒大冰泉作為飲用水產(chǎn)品其核心賣點(diǎn)還必須回到產(chǎn)品的本身，也就是水的品質(zhì)，而不僅僅是恒大冰泉的房企背景以及變數(shù)很大的恒大足球。水源地概念是目前很多中高檔水品牌慣用的品牌炒作手段，如依云、昆侖山、阿爾山和五大蓮池等品牌。恒大冰泉賣的是長白山天然礦泉水概念，這一點(diǎn)長白山水源地提供了很好的支持，所以要依靠這一優(yōu)勢，保證礦泉水的高品質(zhì)。

六、結(jié)語

從整體上看，恒大冰泉已經(jīng)取得了不小的成就，但是作為該領(lǐng)域的新進(jìn)入者，還有很長的路要走。如何不斷完善，一步步走向成功，是恒大冰泉必須面對(duì)的挑戰(zhàn)，期待未來的恒大冰泉走得長遠(yuǎn)。

參考文獻(xiàn)：

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[2]蔣軍.恒大冰泉：激活還是攪局[J].銷售與市場（評(píng)論版），2014，1.