導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇發(fā)現(xiàn)王國(guó)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

大連金州實(shí)驗(yàn)小學(xué)二年二班張楊

今天，我們?nèi)熒罂蛙?chē)去金石灘的發(fā)現(xiàn)王國(guó)公園游玩。一路上，我們有說(shuō)有笑，欣賞著窗外的風(fēng)景，不知不覺(jué)就到了發(fā)現(xiàn)王國(guó)。

一進(jìn)大門(mén)，就看到了美麗的噴泉、色彩明快的雕塑和造型奇特的雕像。我們先玩的是青蛙跳跳跳。我們坐在青蛙的身上，感覺(jué)一上一下的，驚險(xiǎn)極了。

篇2

雖然都顧著排隊(duì)了，但是我卻排得很開(kāi)心。因?yàn)槲以谂抨?duì)的時(shí)候，我在欣賞那令人陶醉的美景：那水，真是浩瀚無(wú)邊，天水一色。遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去，湖面平靜得像一面明鏡，陽(yáng)光一照，跳動(dòng)起無(wú)數(shù)個(gè)耀眼的光斑。除了那美不勝收的海以外，在海的上方，還能見(jiàn)到無(wú)數(shù)個(gè)雪白的海鷗，張開(kāi)翅膀在澄凈的海面上滑翔。累了就在岸邊停靠一時(shí)，有的還往人群那邊湊，去啄食那人們拋下來(lái)的面包渣，樣子十分可愛(ài)。

除了看海和看海鷗以外，我還注意到了花壇里的奇花異草。那里的花還真是種類繁多?。≡趺磾?shù)也數(shù)不清，我就拿我最喜歡的一個(gè)來(lái)說(shuō)吧。雖然我叫不出名字來(lái)，但是那花的樣子，我卻永遠(yuǎn)的記在了心里：五朵紫紅色的花瓣連在一起，三朵花瓣上有許多暗紅色的斑點(diǎn)形成了一根暗紅色的羽毛。那些花，有的穿著紫色的“裙子”正在風(fēng)中跳舞；有的懶洋洋地睡覺(jué)上面在享受日光??；有的卻躲在綠葉地下講悄悄話……我陶醉在這花的海洋里。過(guò)了很久我才知道我是在看杜鵑花。

好了，排了一個(gè)多小時(shí)，終于排我做我最喜歡的設(shè)備了！我懷著一顆既緊張又興奮的心，來(lái)到了設(shè)備面前，找到我心儀的座位，坐下后系上安全帶。工作人員“挨家挨戶”的檢查，大約五分鐘后吧，設(shè)備就轉(zhuǎn)起來(lái)了。到我被設(shè)備整的頭花眼轉(zhuǎn)的時(shí)候，令人驚奇的事情發(fā)生了，我的頭是完全朝下的！原來(lái)淘氣的設(shè)備大叔把我們的椅子轉(zhuǎn)了一個(gè)圈。

篇3

李震宇

去年暑假里，爸爸、媽媽和我乘船來(lái)到了大連，當(dāng)時(shí)正是夜幕降臨的時(shí)候，公路上燈光閃爍、車(chē)水馬龍，一輪月亮懸掛在天空中，一顆顆小星星都快活的眨著眼睛，皓月當(dāng)空、繁星點(diǎn)點(diǎn)，這景色真是太美了！但是發(fā)現(xiàn)王國(guó)里的景色比這夜色更加迷人。

走近發(fā)現(xiàn)王國(guó)，里面人山人海。這里彩燈閃爍，五彩繽紛。往左一拐就是一座小橋，小橋上涼風(fēng)習(xí)習(xí)。再往里走就是一些非常刺激的游戲。我先玩了過(guò)山車(chē)，它又被稱為“天旋地轉(zhuǎn)”。我坐上去，心里直發(fā)毛，生怕我的小命被玩完。過(guò)山車(chē)開(kāi)動(dòng)了，才開(kāi)始速度很慢，像烏龜爬一樣。我覺(jué)得虛驚一場(chǎng)。這時(shí)，過(guò)山車(chē)突然“咣當(dāng)”一聲，我也跟著左右搖晃一下，我覺(jué)得太馬虎了。速度加快了，上坡、下坡一連來(lái)了二十多下，可把我折騰死了。緊接著又來(lái)了個(gè)“神龍擺尾”，我覺(jué)得我自己好像有了分身術(shù)似的，眼前有了好幾個(gè)李震宇在晃動(dòng)。我剛剛反應(yīng)過(guò)來(lái)，緊接著又是“旋風(fēng)亂舞”，我眼前又一陣眼花繚亂。不過(guò)這種玩法真過(guò)癮，我慢慢的適應(yīng)了。后面還有一些“360漂移”、“漂移火墻”……過(guò)山車(chē)太刺激了！

篇4

【關(guān)鍵詞】智能電網(wǎng)；自動(dòng)化系統(tǒng)；配電網(wǎng)；輸電網(wǎng)

一、中國(guó)智電網(wǎng)建設(shè)背景

中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的高速發(fā)展，電力需求與日俱增，伴隨而來(lái)的是中國(guó)電力工業(yè)建設(shè)已經(jīng)進(jìn)入了快速發(fā)展的時(shí)期。電網(wǎng)建設(shè)規(guī)模不斷擴(kuò)大、電網(wǎng)負(fù)荷變化劇烈、不同區(qū)域負(fù)荷分布不平衡。此外，電網(wǎng)架構(gòu)依舊非常薄弱，急需進(jìn)行堅(jiān)固與補(bǔ)強(qiáng)。

由于中國(guó)能源資源分布以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展均很不均衡，因此，必須提升電網(wǎng)的輸送能力。發(fā)展大跨度、遠(yuǎn)距離、大容量輸電，加強(qiáng)統(tǒng)一協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌規(guī)劃，形成統(tǒng)一調(diào)度運(yùn)行的統(tǒng)一或聯(lián)合電網(wǎng)。智能電網(wǎng)作為整個(gè)電網(wǎng)發(fā)展過(guò)程所衍生出來(lái)的高級(jí)產(chǎn)物，必將引起一場(chǎng)新的電力工業(yè)的改革，這場(chǎng)改革將會(huì)涉及到電力行業(yè)的各層各面，也將對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)不同程度的影響。

二、中國(guó)智能電網(wǎng)的五大內(nèi)涵

（一）堅(jiān)強(qiáng)可靠。堅(jiān)強(qiáng)、靈活的電網(wǎng)結(jié)構(gòu)是以后智能電網(wǎng)的基礎(chǔ)[1]。堅(jiān)強(qiáng)可靠是指在極端的故障及其干擾事件發(fā)生時(shí)，電網(wǎng)依舊能保持著整體運(yùn)行的安全穩(wěn)定，以此來(lái)保證供電能力。

（二）經(jīng)濟(jì)高效。在我國(guó)火力發(fā)電中只有1/3的能量轉(zhuǎn)化為電能，由于輸電網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等的結(jié)構(gòu)，還有8%的電能在輸電過(guò)程之中損失。因此，引入智能電網(wǎng)可以提高我們的資源使用率、電網(wǎng)設(shè)備的利用率、輸電設(shè)備的使用率，同時(shí)也降低電力系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中的維修成本以及建造成本，從而實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)高效的主要目標(biāo)。

（三）清潔環(huán)保。清潔型能源產(chǎn)業(yè)，尤其是以太陽(yáng)能及風(fēng)能所帶動(dòng)的產(chǎn)業(yè)在全球崛起。但是清潔能源的間歇性以及不穩(wěn)定性所引起的功率來(lái)回波動(dòng)對(duì)電網(wǎng)的堅(jiān)強(qiáng)可靠性提出巨大挑戰(zhàn)，智能型電網(wǎng)的建設(shè)使得清潔能源的大規(guī)模使用得到了有力保障，從而實(shí)現(xiàn)了電網(wǎng)建設(shè)清潔環(huán)保的目標(biāo)。

（四）友好互動(dòng)。友好互動(dòng)的智能電網(wǎng)是指電源與負(fù)荷方都主動(dòng)與電網(wǎng)進(jìn)行協(xié)調(diào)互動(dòng)。通過(guò)這種互動(dòng)促使電力用戶發(fā)揮更加積極有力的作用，達(dá)到電力運(yùn)行高效化、社會(huì)效益增強(qiáng)、環(huán)境保護(hù)實(shí)現(xiàn)等多方面的成效。

（五）透明開(kāi)放。透明開(kāi)放是指保障光伏發(fā)電、風(fēng)能發(fā)電等新興的清潔能源能夠合理的接入，集成傳統(tǒng)的集中式發(fā)電、新興分布式發(fā)電、保安電源等多種類型的電源，實(shí)現(xiàn)分布式發(fā)電的并網(wǎng)運(yùn)行，從而達(dá)到滿足電力用戶的多樣化需求的目標(biāo)。透明開(kāi)放的智能化接管控制平臺(tái)將實(shí)現(xiàn)我國(guó)分布式可再生能源的有效開(kāi)發(fā)及高效利用。

三、中國(guó)智能電網(wǎng)技術(shù)特征

智能電網(wǎng)在技術(shù)層面上包含自動(dòng)化、數(shù)字化、信息化、互動(dòng)化這四項(xiàng)基本特征。

（一）信息化

電力系統(tǒng)信息化主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：第一，電力系統(tǒng)和通信的傳輸方式主要以光纖、數(shù)字微波為主，電纜、衛(wèi)星、電力載波等各種方式一同存在。第二，電力企業(yè)同時(shí)也開(kāi)展信息化管理。第三，國(guó)家電網(wǎng)公司從“十一五”規(guī)劃期間便開(kāi)始實(shí)施GS186信息化工程，并已取得一定的優(yōu)異成績(jī)。

（二）數(shù)字化

我國(guó)盧強(qiáng)院士指出，數(shù)字化階段的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)安全、管理、運(yùn)行等信息的傳遞、獲取和使用的數(shù)字化。而智能化階段的基本目標(biāo)則是在數(shù)字化的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)全局性決策以及智能決策的自動(dòng)分解、執(zhí)行[3]?，F(xiàn)在電力系統(tǒng)的離線仿真軟件都是機(jī)電暫態(tài)分離與電磁暫態(tài)，實(shí)時(shí)仿真的主要步驟還是依靠數(shù)?；旌戏抡娼y(tǒng)。電力系統(tǒng)實(shí)時(shí)數(shù)字仿真器（Real Time Digital Simulator）逐步得到了越來(lái)越廣泛的應(yīng)用。電力系統(tǒng)仿真必然朝著整個(gè)過(guò)程實(shí)時(shí)全數(shù)字的方向發(fā)展[4]。

（三）自動(dòng)化

傳統(tǒng)電力系統(tǒng)自動(dòng)化按照領(lǐng)域可劃分為調(diào)度自動(dòng)化、廠站自動(dòng)化和配電自動(dòng)化（DA）。新一代的系統(tǒng)自動(dòng)化伴隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，以Internet技術(shù)、Java技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、安全防護(hù)技術(shù)、中間件技術(shù)、多技術(shù)、廠站自動(dòng)化技術(shù)、電力市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)技術(shù)等為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)了最新的突破[5]。智能配電網(wǎng)具有新技術(shù)內(nèi)容多、與傳統(tǒng)電網(wǎng)區(qū)別大的特點(diǎn)，對(duì)于實(shí)現(xiàn)智能電網(wǎng)建設(shè)的整體目標(biāo)有著非常重要的作用。

（四）互動(dòng)化

智能電網(wǎng)中的互動(dòng)化包含兩層含義：發(fā)電與電網(wǎng)之間的互動(dòng)以及電網(wǎng)與用戶之間的互動(dòng)。用戶的參與是我國(guó)電力市場(chǎng)改革的必然趨勢(shì)。發(fā)電側(cè)開(kāi)放和用戶側(cè)開(kāi)放，是電力市場(chǎng)化改革的兩個(gè)重要方面。用戶側(cè)同時(shí)擁有可并網(wǎng)的分布式發(fā)電設(shè)備，可以根據(jù)實(shí)時(shí)電價(jià)信息，積極地參與到電力平衡的供需中。但目前我國(guó)用戶側(cè)還停留在大用戶直購(gòu)電的試點(diǎn)階段。

四、智能電網(wǎng)建設(shè)中存在問(wèn)題

根據(jù)中國(guó)智能電網(wǎng)建設(shè)過(guò)程中技術(shù)特性，本文擬首先從信息化、數(shù)字化、自動(dòng)化、互動(dòng)化這四方面對(duì)中國(guó)智能電網(wǎng)建設(shè)存在問(wèn)題進(jìn)行分析，其次從中國(guó)智能電網(wǎng)發(fā)展的重點(diǎn)智能輸電網(wǎng)及智能配電網(wǎng)這兩方面對(duì)智能電網(wǎng)建設(shè)過(guò)程中存在問(wèn)題進(jìn)行分析。

（一）智能電網(wǎng)建設(shè)中技術(shù)層面存在的問(wèn)題

1.在電力系統(tǒng)信息化的建設(shè)中暴露出很多問(wèn)題。例如：缺少統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)體系，存在重復(fù)建設(shè)；信息孤島眾多，信息集成度低，無(wú)法互相合作發(fā)揮整合效益；生產(chǎn)控制系統(tǒng)和企業(yè)管理信息系統(tǒng)通常相互分離；在信息化飛速的建設(shè)過(guò)程中，過(guò)多地投入到了自動(dòng)控制設(shè)備、數(shù)據(jù)信息的收集共享，主要忽視了對(duì)信息的整理和挖掘。

2.在電力系統(tǒng)數(shù)字化建設(shè)過(guò)程中暴露出如下問(wèn)題：廠站側(cè)的數(shù)字化進(jìn)程在調(diào)度側(cè)之后；調(diào)度側(cè)的高級(jí)應(yīng)用系統(tǒng)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較豐富和先進(jìn)，但是廠站側(cè)大多停留在數(shù)據(jù)采集、傳輸階段，當(dāng)前的“數(shù)字化變電站”仍然處于示范階段，離實(shí)際的規(guī)模應(yīng)用還有一段距離；調(diào)度側(cè)的高級(jí)應(yīng)用系統(tǒng)缺少統(tǒng)一和集成的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)某些元件的數(shù)學(xué)模型還得有更進(jìn)一步深入研究。

3.在電力系統(tǒng)自動(dòng)化發(fā)展過(guò)程中存在如下問(wèn)題：調(diào)度側(cè)各種控制系統(tǒng)或輔助決策系統(tǒng)，種類多，缺少集成和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。另外，調(diào)度側(cè)仍需要人工手動(dòng)參與才能實(shí)現(xiàn)閉環(huán)控制這樣的舉措，除了這些還缺少智能專家系統(tǒng)支持。廠站端的自動(dòng)控制裝置依然以PID控制為主，在一些場(chǎng)合下PID并不能滿足智能電網(wǎng)對(duì)自動(dòng)化的要求。

4.在電力系統(tǒng)互動(dòng)化發(fā)展過(guò)程中存在如下問(wèn)題：在發(fā)電商競(jìng)價(jià)上網(wǎng)的過(guò)程中，“三公”（公正、公開(kāi)、公平）原則的力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，其主要原因是電力市場(chǎng)透明度不夠，這樣不能夠真正實(shí)現(xiàn)發(fā)電與電網(wǎng)的互動(dòng)。可再生能源發(fā)電（尤其是風(fēng)力發(fā)電和光伏發(fā)電）的裝機(jī)容量飛速增長(zhǎng)。但是，目前對(duì)可再生能源發(fā)電并網(wǎng)的相關(guān)研究（如對(duì)系統(tǒng)影響、并網(wǎng)技術(shù)規(guī)范等）相對(duì)較晚一些。用戶側(cè)軟件配置和硬件裝置還不具備與各個(gè)電網(wǎng)智能互動(dòng)化的條件。

（二）智能輸電網(wǎng)建設(shè)存在問(wèn)題

世界各國(guó)在建設(shè)智能電網(wǎng)時(shí)需要首先處理的問(wèn)題都不同，但是總體來(lái)講電力系統(tǒng)的統(tǒng)一配置是否能夠保證解決智能電網(wǎng)的關(guān)鍵所在。當(dāng)前我國(guó)智能電網(wǎng)發(fā)展中需要解決的大約一下幾點(diǎn)實(shí)際問(wèn)題：智能化設(shè)備和設(shè)備智能化、系統(tǒng)的智能化和智能化系統(tǒng)、新材料、提高供電的可靠性、保證電能質(zhì)量、遠(yuǎn)距離輸電、多端直流輸電和柔性輸電、設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)測(cè)、輸電線路防雷、防污穢等。信息安全已逐漸成為智能電網(wǎng)安全穩(wěn)定性運(yùn)行和可靠供電的重要基礎(chǔ)，是電力企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)以及管理的重要部分。

（三）智能配電網(wǎng)建設(shè)存在問(wèn)題

智能配電網(wǎng)是將通信技術(shù)和高級(jí)配電技術(shù)互相結(jié)合，計(jì)算機(jī)技術(shù)與測(cè)控技術(shù)相結(jié)合為現(xiàn)為用戶提供優(yōu)質(zhì)終端服務(wù)的系統(tǒng)。智能配電網(wǎng)發(fā)展存在的主要問(wèn)題如下：配電系統(tǒng)自動(dòng)化涉及專業(yè)多、覆蓋面大，系統(tǒng)接入設(shè)備型號(hào)多樣化，通道形式多樣，以及相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)尚未統(tǒng)一。

五、中國(guó)智能電網(wǎng)發(fā)展建議

綜上所述，中國(guó)智能網(wǎng)建設(shè)是一項(xiàng)龐大而又復(fù)雜的工程。在智能網(wǎng)建設(shè)過(guò)程中不僅需要學(xué)習(xí)外國(guó)智能電網(wǎng)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，更需要結(jié)合我國(guó)發(fā)展背景及其國(guó)情所需；不僅需要電力行業(yè)的相互配合，更需要 全社會(huì)的積極參與。在遵循國(guó)家電網(wǎng)公司既定政策的基礎(chǔ)上，要統(tǒng)籌全局，實(shí)現(xiàn)安全性與經(jīng)濟(jì)性的協(xié)調(diào)優(yōu)化。對(duì)重點(diǎn)技術(shù)難關(guān)加大人、財(cái)、物等各方面的支持力度。完善以信息化、數(shù)字化、自動(dòng)化、互動(dòng)化為特征的智能電網(wǎng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)輸電網(wǎng)、配電網(wǎng)建設(shè)的經(jīng)濟(jì)性、安全性、可行性。迎接來(lái)自環(huán)境、市場(chǎng)、用戶、新興技術(shù)等方面的挑戰(zhàn)。

參考文獻(xiàn)

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[3]張彌，吳國(guó)青，吳小辰.“數(shù)字南方電網(wǎng)”構(gòu)想[J].電力系統(tǒng)自動(dòng)化，2007，31（23）：94-98.

篇5

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn) SWOT模型 特征分析

一、我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展現(xiàn)狀

互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的定義和內(nèi)容互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)，是指保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介公司或者網(wǎng)絡(luò)公司通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為客戶提供在線的保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)。具體業(yè)務(wù)上既包括網(wǎng)上投保、承保、核保、理賠等傳統(tǒng)的保險(xiǎn)環(huán)節(jié)，也包括利用互聯(lián)網(wǎng)提供的有關(guān)保險(xiǎn)服務(wù)的信息咨詢?；ヂ?lián)網(wǎng)保險(xiǎn)涵蓋很多具體內(nèi)容，各個(gè)公司提供的服務(wù)內(nèi)容也不一樣，從不同角度也可以劃分為不同的業(yè)務(wù)內(nèi)容。但是從保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的具體內(nèi)容主要是以下幾個(gè)方面數(shù)據(jù)的搜集和分析、保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營(yíng)、提供專業(yè)的保險(xiǎn)需求分析、提供保險(xiǎn)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)服務(wù)、提供在線核保與理賠服務(wù)、提供在線交流服務(wù)六個(gè)方面。

二、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的SWOT分析

我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的發(fā)展尤其特有的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，對(duì)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)進(jìn)行如下詳細(xì)闡述，同時(shí)分析得出其威脅與機(jī)會(huì)，對(duì)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的健康發(fā)展有著重要作用。

（一）互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)分析

1.互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的最大優(yōu)勢(shì)是擁有更高的運(yùn)營(yíng)效率、更有效的降低成本、是保險(xiǎn)公司有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)能力。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的絕大部分業(yè)務(wù)都是通過(guò)網(wǎng)上辦理，通過(guò)計(jì)算機(jī)的大數(shù)據(jù)處理，可以節(jié)省大量的人力資源，可以大幅度降低勞動(dòng)力成本；另一方面互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)可以省去中間環(huán)節(jié)，省去之前占大額銷(xiāo)售成本的中介費(fèi)用，能有效的降低公司運(yùn)營(yíng)成本，同時(shí)可以讓利給保險(xiǎn)人。

2.互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)可以有效提升保險(xiǎn)業(yè)的透明度。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，投保人可以全方位的了解其想知道的信息，對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品和企業(yè)信息比較選擇，同時(shí)能有效降低投保人大量選擇險(xiǎn)種的成本，方便其自主選擇最適合的險(xiǎn)種，減小信息不對(duì)稱所帶來(lái)的劣勢(shì)；同時(shí)能降低保險(xiǎn)業(yè)的進(jìn)如壁壘，避免由幾個(gè)寡頭長(zhǎng)期壟斷市場(chǎng)，為保險(xiǎn)業(yè)注入新鮮血液，使得每個(gè)保險(xiǎn)公司都能公平的參與競(jìng)爭(zhēng)。

3.擴(kuò)大投保受眾、提供更高品質(zhì)的服務(wù)、發(fā)掘市場(chǎng)容量。保險(xiǎn)公司可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)以較低的成本向投保人傳達(dá)大量保險(xiǎn)信息，拓展保險(xiǎn)的覆蓋面，根據(jù)客戶需要高快速低成本的推出可以與其匹配的保險(xiǎn)產(chǎn)品。通過(guò)大數(shù)據(jù)處理客戶潛在的需求，用互聯(lián)網(wǎng)思維快速推送其可能需要的產(chǎn)品，將潛在的需求轉(zhuǎn)換為實(shí)實(shí)在在的營(yíng)業(yè)額?；ヂ?lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的出現(xiàn)大大刺激了保險(xiǎn)業(yè)的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，可以提升客戶的個(gè)人議價(jià)能力，同時(shí)也可以倒逼保險(xiǎn)公司不斷提升自身創(chuàng)新能力，推出更有吸引力更有市場(chǎng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品。

（二）互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的劣勢(shì)分析

雖然與傳統(tǒng)保險(xiǎn)相比，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展優(yōu)勢(shì)明顯、潛力巨大，但也存在一些劣勢(shì)。

1.客戶缺乏信任感，保險(xiǎn)公司難以保證信息的絕對(duì)安全。相比與直接見(jiàn)面交易能有實(shí)物合同和實(shí)際的公司辦公場(chǎng)地，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)難以提供如同傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)的信任感給予投保人；同時(shí)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，保險(xiǎn)公司的網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)容易遭到惡意攻擊，導(dǎo)致信息襲泄漏。

2.互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)會(huì)導(dǎo)致行業(yè)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)更加多樣和隱蔽化，對(duì)監(jiān)管提出更高的要求。由傳統(tǒng)的銷(xiāo)售模式轉(zhuǎn)為互聯(lián)網(wǎng)的新型銷(xiāo)售模式，可能帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意攻擊對(duì)手網(wǎng)站、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)各種社交平臺(tái)惡意誹謗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也可以針對(duì)客戶擅自修稿保單信息，利用投保人缺乏相關(guān)專業(yè)性知識(shí)進(jìn)行有力于保險(xiǎn)公司的操作，這都對(duì)監(jiān)管提出了更高的要求。

3.由于增加了核保的難度，導(dǎo)致逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的可能性增加。容易出現(xiàn)在承保過(guò)程中保險(xiǎn)公司和投保人都有逆向選擇的可能性。同時(shí)投保人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)不一定百分百傳達(dá)了自己的真實(shí)信息，容易出現(xiàn)道德風(fēng)險(xiǎn)。

（三）我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展的機(jī)會(huì)分析

我國(guó)現(xiàn)行各方網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，為互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的未來(lái)發(fā)展提供了有利機(jī)會(huì)。

進(jìn)入“十三五”謀劃之年，國(guó)家十分重視互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，提出了眾多互聯(lián)網(wǎng)整合發(fā)展計(jì)劃，同時(shí)為規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展，國(guó)家不斷完善了互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)法律法規(guī)，讓互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和其相關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入快速健康發(fā)展的快車(chē)道?；ヂ?lián)網(wǎng)保險(xiǎn)就屬于重要的互聯(lián)網(wǎng)概念板塊，在政策上得到國(guó)家的大力支持，在操作上也得到技術(shù)上完美的兼容。

國(guó)家最新推出“寬帶中國(guó)”的發(fā)展戰(zhàn)略，同時(shí)不斷完善國(guó)內(nèi)軟硬件的建設(shè)，為互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的硬件條件。同時(shí)隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不斷走出國(guó)門(mén)，不斷將國(guó)外的先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)引進(jìn)國(guó)內(nèi)和國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)人才的大批涌現(xiàn)，為我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)全力開(kāi)拓市場(chǎng)提供了大量的硬件和人力資源儲(chǔ)備。

國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)普及率和電子商務(wù)在近年來(lái)得到巨大的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為了國(guó)民常見(jiàn)的購(gòu)物形式，為互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)消費(fèi)提供了大量的潛在客戶。隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)取得了國(guó)民的認(rèn)可和信任，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)已經(jīng)日趨常態(tài)，正是消費(fèi)方式的快速轉(zhuǎn)變，保險(xiǎn)消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)模式的轉(zhuǎn)變也必將發(fā)生，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)也得到保險(xiǎn)公司極大的重視。

（四）我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展面臨的威脅分析

我國(guó)現(xiàn)行信息環(huán)境、保險(xiǎn)行業(yè)環(huán)境和互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)本身?xiàng)l件都可能為互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展帶來(lái)潛在的威脅。

1.我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶的結(jié)構(gòu)特征與互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)潛在的客戶結(jié)構(gòu)存在差距。（1）我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的主要使用人群的年齡結(jié)構(gòu)與保險(xiǎn)潛在客戶年齡結(jié)構(gòu)差異明星：我國(guó)20歲以下的互聯(lián)網(wǎng)用戶占比28%，20～29歲用戶占比最多為29.1%，而這兩個(gè)年齡結(jié)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的意愿很低。（2）我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)主要使用人群的收入結(jié)構(gòu)與保險(xiǎn)潛在客戶收入結(jié)構(gòu)差異較大：月收入低于4000元的達(dá)到65.3%，其中28.7%的月收入在1500元以下的，互聯(lián)網(wǎng)使用人群中擁有購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的人數(shù)占少數(shù)。（3）我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)主要使用人群職業(yè)結(jié)構(gòu)是學(xué)生，占比27.6%，學(xué)生基本上不具備購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的能力和意識(shí)?？梢?jiàn)，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的用戶結(jié)構(gòu)特征與互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)潛在客戶特征差異較大，這將成為我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展的主要威脅。

2.我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)過(guò)高的賠付率不利于互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的發(fā)展。在2011～2013年的三年間，我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)保費(fèi)收入在逐年遞增，但每年實(shí)際賠付金額已經(jīng)超過(guò)其保持盈利的數(shù)額，并且賠付率還在不斷逐年遞增，2013年更是創(chuàng)下36%的賠付率。由此可見(jiàn)，我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)整體在發(fā)展，雖然保費(fèi)收入在逐年增加，但過(guò)高的賠付率導(dǎo)致保險(xiǎn)公司時(shí)常出現(xiàn)低盈利或虧損的情況，這跟我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式有很大的關(guān)系，若要實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的快速健康發(fā)展，必須改善原有的經(jīng)營(yíng)模式，有效的降低賠付率，特別是簡(jiǎn)單賠付率，實(shí)現(xiàn)我國(guó)保險(xiǎn)公司的長(zhǎng)效盈利。

3.互聯(lián)網(wǎng)自身的優(yōu)劣勢(shì)可能成為其發(fā)展過(guò)程中的威脅。由上所述，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)有高度的透明性，而這也將給互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)帶來(lái)一系列的威脅。首先就是會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品同質(zhì)化，由于產(chǎn)品并未有較大差異，客戶會(huì)傾向于選擇有品牌效應(yīng)的大保險(xiǎn)公司，從而導(dǎo)致中小微型互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司難于經(jīng)營(yíng)存貨。其次是投保人的廣泛性和對(duì)其地域差異的非選擇性，會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)一系列如異地理賠的難題。此外，價(jià)格戰(zhàn)將成為互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司爭(zhēng)奪客戶的手段，這極有可能導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司間價(jià)格的惡性競(jìng)爭(zhēng)循環(huán)，嚴(yán)重破壞正常的市場(chǎng)秩序。

三、發(fā)展我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的對(duì)策

（一）完善互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的費(fèi)率厘定制度

保險(xiǎn)定價(jià)過(guò)高或者過(guò)低都會(huì)影響保險(xiǎn)的發(fā)展，過(guò)高的價(jià)格會(huì)導(dǎo)致銷(xiāo)量的減少；而過(guò)低的價(jià)格則會(huì)導(dǎo)致保險(xiǎn)公司的虧損，所以合理的定價(jià)顯的尤其重要。互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的一個(gè)巨大優(yōu)勢(shì)在于降低成本，但是目前的保險(xiǎn)監(jiān)管法律卻對(duì)保險(xiǎn)費(fèi)率進(jìn)行比較嚴(yán)格的控制。保險(xiǎn)公司不能隨意改變保險(xiǎn)費(fèi)率，所以大部分產(chǎn)品費(fèi)率差不多，不能體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)。所以保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)該逐步放開(kāi)保險(xiǎn)費(fèi)率的管制，讓市場(chǎng)在保險(xiǎn)定價(jià)中處于決定作用的地位。充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的低成本優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)創(chuàng)新，放開(kāi)費(fèi)率管制，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的健康發(fā)展。

（二）完善和開(kāi)放個(gè)人與企業(yè)的征信系統(tǒng)

保險(xiǎn)是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，因此如何獲取盡量多的客戶信息，對(duì)于判斷是否承保和控制風(fēng)險(xiǎn)尤為重要。這就非常需要一個(gè)強(qiáng)大的征信系統(tǒng)，而且是一個(gè)適當(dāng)開(kāi)放的征信系統(tǒng)?；ヂ?lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的特點(diǎn)中，有一個(gè)就是虛擬性，尤其是開(kāi)展純互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)，全程都在網(wǎng)上進(jìn)行A保險(xiǎn)公司，更需要強(qiáng)大的完善的綜合征信系統(tǒng)。誠(chéng)信問(wèn)題是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中的一個(gè)短板，但是征信系統(tǒng)的封閉和壟斷更是一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題。當(dāng)前使用的征信系統(tǒng)但是中國(guó)人民銀行2007年推出的新系統(tǒng)，從推出之日起便引發(fā)了社會(huì)公眾對(duì)征信系統(tǒng)信息征集范圍和公開(kāi)程度的討論。問(wèn)題的焦點(diǎn)主要是信息征集和隱私保護(hù)的關(guān)系，以及征信系統(tǒng)開(kāi)放性問(wèn)題。如果能夠把更多的信息記錄下來(lái)，征信系統(tǒng)能夠更加開(kāi)放，那么貸款企業(yè)也就能夠根據(jù)個(gè)人信息情況進(jìn)行甄別，而不至于靠單一的央行征信系統(tǒng)做出錯(cuò)誤的判斷了。

（三）促進(jìn)包括保險(xiǎn)業(yè)在內(nèi)的金融混業(yè)經(jīng)營(yíng)

金融混業(yè)經(jīng)營(yíng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的促進(jìn)作用有幾個(gè)方面：（1）有利于保險(xiǎn)產(chǎn)品配合其他產(chǎn)品捆綁銷(xiāo)售。隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，人們的投資理財(cái)已經(jīng)不再是一個(gè)單一的行為。同樣的對(duì)保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)也不再是單一的保障，人們需要的是全方位的，一體化的，一站式的保險(xiǎn)保障服務(wù)。單一的保險(xiǎn)產(chǎn)品在競(jìng)爭(zhēng)中逐漸出于劣勢(shì)的地位。（2）有利于保險(xiǎn)公司獲取更多的客戶信息。在混業(yè)經(jīng)營(yíng)下，保險(xiǎn)公司獲取的客戶信息可能不僅僅是客戶在保險(xiǎn)公司的信息，還獲取客戶在銀行的存貸款信息以及信用卡信息等，此外還有證券基金等方面的情況?；ヂ?lián)網(wǎng)保險(xiǎn)通過(guò)從客戶到產(chǎn)品的過(guò)程，通過(guò)大量數(shù)據(jù)分析，獲得客戶的精準(zhǔn)的保險(xiǎn)需求，然后在設(shè)計(jì)保險(xiǎn)產(chǎn)品，這才是互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的真正優(yōu)勢(shì)。（3）有利于互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)的控制。金融混業(yè)經(jīng)營(yíng)不僅有利于保險(xiǎn)公司獲取更多的客戶信息，也能夠使得保險(xiǎn)公司更能抵御風(fēng)險(xiǎn)。一是能夠根據(jù)客戶信息減少信息不對(duì)稱帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，使得每個(gè)客戶為自己不同的風(fēng)險(xiǎn)交納合適的保費(fèi)；二是混業(yè)經(jīng)營(yíng)有利于擴(kuò)大保險(xiǎn)公司的資金實(shí)力，從而為互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)提供更安全的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，是的客戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)更有信心。

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篇6

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 因特網(wǎng) 互聯(lián)網(wǎng) 傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的一種營(yíng)銷(xiāo)手段，也是電子商務(wù)的重要組成部分。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念有廣義和狹義之分，廣義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)指企業(yè)利用一切計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)（包括Intranet企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、EDI行業(yè)系統(tǒng)專線網(wǎng)及Internet國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)）進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，而狹義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專指國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)，全球最大的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。也就是說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中的一個(gè)組成部分，是利用Internet技術(shù)，最大限度地滿足客戶需求，以達(dá)到開(kāi)拓市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)營(yíng)利目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不同于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)，它包含的內(nèi)容豐富：網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)策略、網(wǎng)絡(luò)價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)策略、網(wǎng)絡(luò)渠道選擇與直銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理與控制等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)鮮明，它突破了時(shí)間和空間的限制，是企業(yè)可以隨時(shí)隨地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)；它能夠充分利用互聯(lián)網(wǎng)上的各種資源使?fàn)I銷(xiāo)人員能更好的開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)；企業(yè)和顧客可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行雙向互動(dòng)式的溝通；它比傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)更能節(jié)約成本，減少了店面租金、庫(kù)存等。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為一種全新的營(yíng)銷(xiāo)方式，與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式相比具有明顯的優(yōu)勢(shì)。

第一，網(wǎng)絡(luò)媒介具有傳播范圍廣、速度快、無(wú)時(shí)間地域限制、無(wú)時(shí)間版面約束、內(nèi)容詳盡、多媒體傳送、形象生動(dòng)、雙向交流、反饋迅速等特點(diǎn)，有利于提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息傳播的效率，增強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息傳播的效果，降低企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息傳播的成本。

第二，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)店面租金成本。且有實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品直銷(xiāo)，能幫助企業(yè)減輕庫(kù)存壓力，降低經(jīng)營(yíng)成本。

第三，國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)覆蓋全球市場(chǎng)，通過(guò)它，企業(yè)可方便快捷地進(jìn)入任何一國(guó)市場(chǎng)。尤其是世貿(mào)組織第二次部長(zhǎng)會(huì)議決定在下次部長(zhǎng)會(huì)議之前不對(duì)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易征收關(guān)稅，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)更為企業(yè)架起了一座通向國(guó)際市場(chǎng)的綠色通道。

第四，在網(wǎng)上，任何企業(yè)都不受自身規(guī)模的絕對(duì)限制，都能平等地獲取世界各地的信息及平等地展示自己，這為中小企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)極好的發(fā)展空間。利用互聯(lián)網(wǎng)，中小企業(yè)只需花極小的成本，就可以迅速建立起自己的全球信息網(wǎng)和貿(mào)易網(wǎng)，將產(chǎn)品信息迅速傳遞到以前只有財(cái)力雄厚的大公司才能接觸到市場(chǎng)中去，平等地與大型企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。從這個(gè)角度看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為剛剛起步且面臨強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的中小企業(yè)提供了一個(gè)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)武器。

在我國(guó)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)起步較晚，直到1996年，才開(kāi)始被我國(guó)企業(yè)嘗試。1996年，四川茂青茶廠積壓的1.6萬(wàn)公斤茉莉花茶，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)招商，結(jié)果獲得成功，成為國(guó)內(nèi)有記載首次利用網(wǎng)絡(luò)完成的商品交易。同年，山東青州一個(gè)農(nóng)民首次在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)設(shè)"網(wǎng)上花店"，年銷(xiāo)售收入達(dá)950萬(wàn)元，客戶遍及全國(guó)各地；1997年，江蘇無(wú)錫小天鵝利用互聯(lián)網(wǎng)向國(guó)際上8家大型洗衣機(jī)生產(chǎn)企業(yè)合作生產(chǎn)洗碗機(jī)的信息，并通過(guò)網(wǎng)上洽商，敲定阿里斯頓作為合作伙伴，簽定合同2980萬(wàn)元。海爾集團(tuán)1997年通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將3000臺(tái)冷藏冷凍冰箱遠(yuǎn)銷(xiāo)愛(ài)爾蘭。1998年北京、上海、廣州等地不少商業(yè)企業(yè)也紛紛在網(wǎng)上開(kāi)設(shè)虛擬商店，全國(guó)網(wǎng)上商店已達(dá)100家左右。到2000年左右，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已開(kāi)始被我國(guó)企業(yè)采用，各種網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，正異常活躍地介入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中。據(jù)國(guó)家信息中心有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，我國(guó)有8萬(wàn)余家企業(yè)已加入互聯(lián)網(wǎng)，并涉及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，其中以計(jì)算機(jī)行業(yè)、通訊行業(yè)、金融行業(yè)較為普遍，計(jì)算機(jī)行業(yè)占34%，通訊行業(yè)為23%，金融行業(yè)為11%，其他為32%。

2002年底全球因特網(wǎng)人口將超過(guò)6億人”。其中每天上網(wǎng)的人數(shù)將近2億，這個(gè)數(shù)字每年還在以30%的速度增長(zhǎng)。2006年中國(guó)網(wǎng)民過(guò)一億，并且正在快速的增長(zhǎng)。 巨大的上網(wǎng)人數(shù)，帶來(lái)了巨大的商機(jī)。在歐美國(guó)家，90%以上的企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站；通過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋找自己的客戶、尋找需要的產(chǎn)品，這已經(jīng)成為了習(xí)慣。如果企業(yè)想購(gòu)買(mǎi)些什么，特別是首次購(gòu)買(mǎi)時(shí)，會(huì)先在網(wǎng)上進(jìn)行初步的查找和選擇，再進(jìn)一步與供應(yīng)者取得聯(lián)系。網(wǎng)上巨大的消費(fèi)群體特別是企業(yè)的商務(wù)習(xí)慣變化，給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提供了廣闊的空間。

在《第29次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》中數(shù)據(jù)顯示，截至2011年12月底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模突破5億。互聯(lián)網(wǎng)普及率較2010年提升4個(gè)百分點(diǎn)，相比2007年以來(lái)平均每年6個(gè)百分點(diǎn)的提升，增長(zhǎng)速度有所回落。而在《第34次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》中，截至2014年6月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.32億，其中，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模5.27億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到46.9%。網(wǎng)民上網(wǎng)設(shè)備中，手機(jī)使用率達(dá)83.4%，首次超越傳統(tǒng)PC整體80.9%的使用率，手機(jī)作為第一大上網(wǎng)終端的地位更加鞏固。2014上半年，網(wǎng)民對(duì)各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的使用程度更為深入。移動(dòng)商務(wù)類應(yīng)用在移動(dòng)支付的拉動(dòng)下，正歷經(jīng)跨越式發(fā)展，在各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中地位愈發(fā)重要。

參考文獻(xiàn)：

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篇7

關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)銀行 影響 挑戰(zhàn) 現(xiàn)狀 策略

中圖分類號(hào):F832 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

文章編號(hào):1004-4914(2010)08-193-02

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展,首先使傳統(tǒng)的商業(yè)經(jīng)濟(jì)的模式發(fā)生了變革,電子商務(wù)、電子政務(wù)等方興未艾,同時(shí)也使作為中介者的銀行業(yè)走上了新的制度創(chuàng)新的道路,新型的銀行形態(tài)――網(wǎng)絡(luò)銀行開(kāi)始出現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)銀行作為電子商務(wù)與傳統(tǒng)銀行相結(jié)合的產(chǎn)物,是銀行業(yè)迎接新經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)的必然選擇。本文僅就此談幾點(diǎn)淺見(jiàn)。

一、網(wǎng)絡(luò)銀行對(duì)傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的影響和挑戰(zhàn)

網(wǎng)絡(luò)銀行(internetbank),一般又稱網(wǎng)上銀行或在線銀行,是指銀行以自己的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)為主體,以單位和個(gè)人的計(jì)算機(jī)為入網(wǎng)操作終端,借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向客戶提供銀行服務(wù)的虛擬銀行柜臺(tái)。簡(jiǎn)言之,網(wǎng)絡(luò)銀行就是互聯(lián)網(wǎng)上的虛擬銀行柜臺(tái),它把傳統(tǒng)銀行的業(yè)務(wù)“搬到”網(wǎng)上,在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)銀行的業(yè)務(wù)操作。很顯然,那些只擁有自己網(wǎng)址和網(wǎng)頁(yè)的銀行算不上真正意義上的網(wǎng)絡(luò)銀行,只有在網(wǎng)上提供網(wǎng)上支票賬戶、網(wǎng)上支票異地結(jié)算、網(wǎng)上貨幣數(shù)據(jù)傳輸、網(wǎng)上互動(dòng)服務(wù)和網(wǎng)上個(gè)人信貸五種服務(wù)中至少一種的在線銀行才是真正的網(wǎng)絡(luò)銀行。網(wǎng)上銀行可以被視為傳統(tǒng)銀行柜臺(tái)交易、ATM自動(dòng)取款機(jī)、POS機(jī)和電話銀行的延伸。與傳統(tǒng)的金融機(jī)構(gòu)相比,網(wǎng)絡(luò)銀行具有成本低廉,安全快捷,方便周全等優(yōu)勢(shì),它的出現(xiàn),將使銀行的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)理念、運(yùn)作模式、服務(wù)方式、企業(yè)文化以及業(yè)務(wù)流程發(fā)生重大變革,銀行電子化、綜合化、全能化、虛擬化的趨勢(shì)逐步加強(qiáng)。傳統(tǒng)銀行業(yè)依靠實(shí)體網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的模式正在向依靠互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的模式轉(zhuǎn)變。從我國(guó)的情況看,網(wǎng)絡(luò)金融的發(fā)展已經(jīng)迅速起步,目前已經(jīng)有20多家銀行的200多個(gè)分支機(jī)構(gòu)擁有網(wǎng)址和主頁(yè),其中開(kāi)展實(shí)質(zhì)性網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)的分支機(jī)構(gòu)達(dá)50余家,客戶數(shù)超過(guò)40萬(wàn)。顯然,網(wǎng)絡(luò)銀行的建立已成為現(xiàn)代銀行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì),網(wǎng)上銀行服務(wù)已經(jīng)逐步成為現(xiàn)代銀行必須提供的金融服務(wù)之一。這就充分表明,網(wǎng)絡(luò)銀行對(duì)傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)發(fā)出了挑戰(zhàn)。

應(yīng)該看到,在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)以前的經(jīng)濟(jì)形態(tài)中,銀行主宰著整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行與發(fā)展,是社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的“中樞”。銀行作為社會(huì)的金融中介,既是吸收社會(huì)儲(chǔ)蓄并將之轉(zhuǎn)化為投資的主導(dǎo)力量,又是社會(huì)支付體系的主體,經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的每個(gè)環(huán)節(jié)和每個(gè)經(jīng)濟(jì)部門(mén)都是通過(guò)銀行建立起相互的資金往來(lái)關(guān)系,并完成各種商品和勞務(wù)的交易。同時(shí),銀行業(yè)又是一個(gè)資本密集型的行業(yè),并且具有信息服務(wù)業(yè)的性質(zhì),無(wú)論是在發(fā)達(dá)地區(qū),還是在落后地區(qū),銀行業(yè)都是計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的最早和最大的應(yīng)用者,是最適應(yīng)于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的產(chǎn)業(yè)之一。傳統(tǒng)銀行的性質(zhì)、功能和地位決定了它在電子商務(wù)發(fā)展中所受到的沖擊和影響是最為顯著的。首先,傳統(tǒng)商業(yè)銀行的金融中介地位受到挑戰(zhàn);其次,傳統(tǒng)銀行業(yè)的支付功能優(yōu)勢(shì)也受到了影響;再次,傳統(tǒng)商業(yè)銀行的信息優(yōu)勢(shì)受到挑戰(zhàn)。

綜上所述,網(wǎng)絡(luò)銀行借助互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù),其迅猛的發(fā)展已對(duì)傳統(tǒng)的金融業(yè)產(chǎn)生了巨大的沖擊,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)會(huì)讓傳統(tǒng)的銀行業(yè)被迫接受網(wǎng)絡(luò)金融大潮的沖擊與洗禮。

二、網(wǎng)絡(luò)銀行給傳統(tǒng)金融業(yè)帶來(lái)的機(jī)遇

以開(kāi)放性、全球性、低成本和高效率為特征的電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展,為網(wǎng)絡(luò)銀行開(kāi)辟了廣闊的發(fā)展空間。網(wǎng)絡(luò)銀行通過(guò)提供電子支付手段,切合電子商務(wù)的需求,成為電子商務(wù)發(fā)展的中堅(jiān)力量和開(kāi)路先鋒。網(wǎng)絡(luò)銀行創(chuàng)造出的電子貨幣將改變傳統(tǒng)的貨幣流通形式,極大地降低交易成本,拓寬交易范圍,瞬間完成網(wǎng)上的支付、結(jié)算。網(wǎng)絡(luò)銀行已成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的重要紐帶,為傳統(tǒng)銀行業(yè)注入了新的活力。

其一,網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)會(huì)極大地降低交易成本;其二,網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)突破了傳統(tǒng)金融業(yè)地域、時(shí)間限制;其三,網(wǎng)絡(luò)金融為銀行業(yè)提供了巨大的市場(chǎng)和全新的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則;其四,網(wǎng)絡(luò)銀行能為客戶提供“多樣化”和“個(gè)性化”服務(wù),帶來(lái)更多商機(jī)。

因此,在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的今天,傳統(tǒng)的銀行必須直面網(wǎng)絡(luò)大潮帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn),進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整,轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念、變革經(jīng)營(yíng)模式、再造組織體系、重組業(yè)務(wù)流程,將網(wǎng)絡(luò)銀行確定為發(fā)展戰(zhàn)略的重點(diǎn),否則必將被無(wú)情地淘汰。

三、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)銀行的現(xiàn)狀

國(guó)外銀行業(yè)掀起的網(wǎng)絡(luò)銀行大潮,對(duì)我國(guó)銀行業(yè)而言猶如驚濤拍岸。為了適應(yīng)電子商務(wù)的快速發(fā)展,應(yīng)對(duì)國(guó)外網(wǎng)絡(luò)銀行咄咄逼人的攻勢(shì),這幾年我國(guó)網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展也邁出了較快的步伐。1997年4月,招商銀行為了滿足在線支付的要求,逐步實(shí)現(xiàn)電子貨幣和電子錢(qián)包的應(yīng)用,在國(guó)內(nèi)率先推出了被業(yè)界公認(rèn)為目前最適合國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)銀行“一網(wǎng)通”。在金融界,最早推出網(wǎng)上銀行的還有中國(guó)銀行和建設(shè)銀行。2000年初,中國(guó)人民銀行聯(lián)合工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、招商銀行等共同成立了“網(wǎng)上銀行研究小組”,對(duì)我國(guó)網(wǎng)上銀行的建設(shè)和發(fā)展、安全體系、風(fēng)險(xiǎn)與防范、監(jiān)管系統(tǒng)等進(jìn)行研究,并提出了建設(shè)性意見(jiàn)。同年6月,中國(guó)人民銀行副行長(zhǎng)吳曉靈在“電子銀行國(guó)際研討會(huì)”上指出,電子技術(shù)在銀行業(yè)的采取和推廣,對(duì)于未來(lái)我國(guó)金融業(yè)的發(fā)展和未來(lái)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有非常重要的意義。

目前,招商銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行和工商銀行已陸續(xù)開(kāi)通網(wǎng)上支付業(yè)務(wù),農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、民生銀行等也在奮起直追。招商銀行作為率先實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付的商業(yè)銀行,在1999年9月開(kāi)始大力推動(dòng)針對(duì)企業(yè)的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),到2000年6月底,該行“網(wǎng)上企業(yè)銀行”簽約戶數(shù)突破10000戶,網(wǎng)上交易金額達(dá)1700億元。目前能夠提供在線服務(wù)的全國(guó)600家商戶中,一半以上已是招行的商戶,新浪、搜狐、網(wǎng)易、聯(lián)想、中國(guó)聯(lián)通等國(guó)內(nèi)知名企業(yè)已被招行“一網(wǎng)打盡”。朗訊科技、愛(ài)立信等世界著名大企業(yè)也已成為招商銀行網(wǎng)上“企業(yè)銀行”用戶。商戶交易額最大的每個(gè)月已接近100萬(wàn)元人民幣。而已經(jīng)做出口碑的招商銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行部分,到6月底已擁有6萬(wàn)多家個(gè)人用戶,能夠做到真正在線支付(不包括貨到現(xiàn)金付款等)的交易已占到80%~90%,去年即有15萬(wàn)人通過(guò)網(wǎng)上完成了支付。據(jù)中國(guó)人民銀行支付科技司司長(zhǎng)陳靜介紹,到今年4月,建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行日處理業(yè)務(wù)達(dá)130萬(wàn)筆,允許5萬(wàn)個(gè)客戶同時(shí)訪問(wèn)和交易;中國(guó)銀行網(wǎng)上銀行與100萬(wàn)張“長(zhǎng)城卡”相結(jié)合,推出了“支付網(wǎng)上行”系列服務(wù)。工商銀行也已經(jīng)在全國(guó)的31個(gè)城市開(kāi)通了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),并提供24小時(shí)不間斷服務(wù)。

四、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)銀行存在的問(wèn)題

缺乏整體規(guī)劃,缺乏具有承載性、擴(kuò)展性、安全性、不間斷性、低管理性和高性能的平臺(tái),是我國(guó)網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展要邁過(guò)的一道坎。網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展需要依靠銀行業(yè)、軟件開(kāi)發(fā)商、硬件供應(yīng)商、系統(tǒng)集成企業(yè)的相互配合,因此需有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)以保證各方兼容。然而,由于我國(guó)網(wǎng)絡(luò)銀行開(kāi)始時(shí)業(yè)務(wù)量都不大,剛建立的網(wǎng)絡(luò)銀行雖有查詢、轉(zhuǎn)賬等基本功能,但未考慮未來(lái)銀行、證券、保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)整合后可能出現(xiàn)的業(yè)務(wù)量增加、品種增多的新形勢(shì)。而一旦出現(xiàn)新的業(yè)務(wù)和品種需求,特別是一旦業(yè)務(wù)量劇增、品種增多,就要增加系統(tǒng)功能,就必須拆開(kāi)或替換整個(gè)軟件,而后再新建系統(tǒng)。除了交易量和品種之外,一些銀行在建設(shè)網(wǎng)絡(luò)銀行時(shí),只考慮了因特網(wǎng)這個(gè)通道,而未考慮到將來(lái)手機(jī)、商務(wù)通等也可上網(wǎng),這也會(huì)使現(xiàn)行網(wǎng)絡(luò)銀行軟件在未來(lái)難以適應(yīng)新的上網(wǎng)工具的需求。尤其不容忽視的是,在金融業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化趨勢(shì)的推動(dòng)下,各銀行、計(jì)算機(jī)公司將為爭(zhēng)奪市場(chǎng)、爭(zhēng)奪客戶進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),就象前幾年金融機(jī)構(gòu)的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)一樣,很可能會(huì)擾亂正常的金融秩序。因而,我國(guó)應(yīng)走中國(guó)人民銀行與工信部共同指導(dǎo),依托現(xiàn)有大型商業(yè)銀行提供網(wǎng)上服務(wù)的模式,這樣,我國(guó)的網(wǎng)上銀行才有生路。

規(guī)模與盈利是我國(guó)網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展迫切需要解決的另一個(gè)問(wèn)題。沒(méi)有一定的市場(chǎng)規(guī)模,網(wǎng)絡(luò)銀行不可能有經(jīng)濟(jì)效益。目前,我國(guó)的基礎(chǔ)設(shè)施仍比較落后,電腦普及率、光纖覆蓋率很低,網(wǎng)絡(luò)的吞吐能力有限,加上我國(guó)人均收入僅為美國(guó)的1/20,而上網(wǎng)支付的電信費(fèi)用是美國(guó)的20倍,高昂的費(fèi)用將眾多的潛在用戶拒于門(mén)外。上網(wǎng)人數(shù)與網(wǎng)上消費(fèi)不成正比,使企業(yè)和個(gè)人(BtoC)間的電子商務(wù)交易量也還處于低水平,尤其是企業(yè)和企業(yè)(BtoB)間的電子商務(wù)交易量不高,使銀行的網(wǎng)上業(yè)務(wù)缺乏盈利的基礎(chǔ),成為無(wú)本之木。

五、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展的若干策略

筆者結(jié)合我國(guó)具體國(guó)情,借鑒國(guó)外發(fā)展網(wǎng)上銀行的經(jīng)驗(yàn),就我國(guó)新興商業(yè)銀行在發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銀行的策略提出以下思路:第一,更新觀念,迎接挑戰(zhàn),順應(yīng)形勢(shì),搶占先機(jī)。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。面對(duì)新形勢(shì),要發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銀行,首要的是解放思想,實(shí)現(xiàn)觀念更新,以科學(xué)發(fā)展觀,破除各種妨礙網(wǎng)絡(luò)銀行開(kāi)發(fā)的陳舊觀念。要有戰(zhàn)略的眼光,未雨綢繆,積極參與,迎接網(wǎng)絡(luò)銀行金融時(shí)代的到來(lái)。要改變傳統(tǒng)上以分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)多少、地理位置便利為主導(dǎo)的銀行服務(wù)方式,提高經(jīng)營(yíng)策略的戰(zhàn)略高度。當(dāng)前,全世界互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)模與信息流量大約9個(gè)月翻一番,而其成本同時(shí)下降50%,網(wǎng)上交易的金額至今年底將達(dá)到3000億美元。⑥中國(guó)作為全球最大的潛在電子商務(wù)市場(chǎng),將為網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)提供巨大的商機(jī)。作為中小銀行,應(yīng)當(dāng)認(rèn)清形勢(shì),快速反應(yīng),不斷開(kāi)拓新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。第二,樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)銀行品牌,明確市場(chǎng)定位,強(qiáng)調(diào)服務(wù)特色。品牌包括品牌名稱、品牌標(biāo)志和商標(biāo)。產(chǎn)品品牌發(fā)展為名牌后就會(huì)產(chǎn)生神奇的魔力,對(duì)取得好的經(jīng)濟(jì)效益起著重要作用。作為網(wǎng)絡(luò)銀行也必須樹(shù)立自己的品牌。網(wǎng)絡(luò)銀行的服務(wù)內(nèi)容幾近雷同,在浩瀚的網(wǎng)上銀行中要讓客戶專注于一家銀行的服務(wù),必須樹(shù)立銀行服務(wù)的良好品牌,在這一方面的競(jìng)爭(zhēng)中,現(xiàn)有的老牌銀行具有一些優(yōu)勢(shì)。新興的商業(yè)銀行必須更加注重網(wǎng)絡(luò)品牌的營(yíng)造和宣傳,專注于具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的業(yè)務(wù)發(fā)展,重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),以特色化的服務(wù)贏得更多的客戶。只有這樣,才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。第三,整體規(guī)劃,分步實(shí)施。網(wǎng)絡(luò)銀行的實(shí)踐表明,搞好網(wǎng)絡(luò)銀行必須有發(fā)展規(guī)劃,沒(méi)有好的規(guī)劃不可能有所發(fā)展。這就要求網(wǎng)絡(luò)銀行的建設(shè)要以客戶為中心,適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,適應(yīng)市場(chǎng)和產(chǎn)品創(chuàng)新需要,適應(yīng)組織和管理需要。網(wǎng)絡(luò)銀行要具有良好的實(shí)用性和升級(jí)能力,以保持科技開(kāi)發(fā)的一貫性、兼容性和高起點(diǎn),避免重復(fù)建設(shè)。要積極主動(dòng)地進(jìn)行潛在網(wǎng)上客戶的調(diào)查及跟蹤,以此確定哪些業(yè)務(wù)適合在網(wǎng)上開(kāi)展,哪些業(yè)務(wù)應(yīng)該先發(fā)展以及如何發(fā)展,并進(jìn)行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)設(shè)計(jì);開(kāi)展銀行金融業(yè)務(wù)品種創(chuàng)新,通過(guò)金融產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新,保證客戶的持久性;推進(jìn)以客戶為導(dǎo)向的銀行戰(zhàn)略,推行對(duì)客戶的個(gè)性化理財(cái)服務(wù);建立客戶資料信息庫(kù),詳細(xì)分析、全面把握客戶金融交易及投資個(gè)性;分析各類電子銀行服務(wù)種類的成本效益及相對(duì)優(yōu)勢(shì),制定出資源重點(diǎn)投放的原則及相關(guān)服務(wù)推出的優(yōu)先次序。第四,加強(qiáng)培訓(xùn),儲(chǔ)備人才。由于市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變和新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),這就需要銀行的管理人員和員工不斷更新知識(shí),提高管理能力和技術(shù)水平。圍繞著網(wǎng)絡(luò)銀行的目標(biāo),結(jié)合銀行的實(shí)際情況和對(duì)銀行員工的要求,進(jìn)一步創(chuàng)新思維,加快新知識(shí)和新方法的教育培訓(xùn)。目前應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)及網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展的介紹。網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展需要大批具有一流專業(yè)水準(zhǔn)的人員,這是維持業(yè)務(wù)發(fā)展的重要保障。硬件的配備固然重要,但缺少了操縱這些硬件的專業(yè)技術(shù)人員,再好的設(shè)備也只是擺設(shè)。銀行首先要對(duì)所有員工進(jìn)行電腦網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的介紹和培訓(xùn),使得人人能夠熟練使用電腦瀏覽網(wǎng)絡(luò),然后要從中選擇一些人員進(jìn)行進(jìn)一步的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),要培養(yǎng)出一批網(wǎng)絡(luò)管理人員,對(duì)日常的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù),為網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展保駕護(hù)航。

總之,新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)為銀行業(yè)揭示了美好的前景,電子商務(wù)在全球范圍內(nèi)的飛速發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)銀行提出了前所未有的挑戰(zhàn),也帶來(lái)了千載難逢的發(fā)展機(jī)遇。發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銀行已經(jīng)成為銀行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì),這種趨勢(shì)正在演變?yōu)榻鹑陬I(lǐng)域里一場(chǎng)深刻的革命。

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篇8

關(guān)鍵詞：有線電視；網(wǎng)絡(luò)完善；發(fā)展

中圖書(shū)分類號(hào)：TN943.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-8937（2012）32-0086-02

我國(guó)有線電視的發(fā)展從20世紀(jì)90年代初開(kāi)始，迅速發(fā)展至今，不管是在規(guī)模、技術(shù)上，還是網(wǎng)上功能業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)利用上我國(guó)的有線電視事業(yè)發(fā)展程度都可以在世界有線電視界占有一定的位置。隨著社會(huì)科學(xué)的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的迅速增長(zhǎng)，我國(guó)人民對(duì)有線電視的要求也越來(lái)越高，尤其是信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的迅速壯大，目前的有限線電視正處在一個(gè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，這一步怎么走，以及能不能走好，關(guān)系到我國(guó)乃至世界有線電視的發(fā)展前景。如何才能將有線電視網(wǎng)絡(luò)發(fā)展好完善好，是我們從事電視業(yè)界的所有同仁當(dāng)前最為關(guān)心也必須面對(duì)的一個(gè)問(wèn)題。

1 我國(guó)有線電視在的發(fā)展歷程

我國(guó)有線電視的發(fā)展從20世紀(jì)90年代初開(kāi)始，迅速發(fā)展至今，有線電視憑借其傳輸質(zhì)量好、容量大以及具有雙向傳遞等的優(yōu)勢(shì)，迅速發(fā)展壯大起來(lái)，并得到了廣大人民群眾的高度認(rèn)可。尤其是有線電視網(wǎng)絡(luò)不斷發(fā)展后，給越來(lái)越多的人民群眾帶來(lái)方便與利益，受到了社會(huì)各界的普遍歡迎。改革開(kāi)放以后，我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力以及科學(xué)事業(yè)迅速發(fā)展，這為我國(guó)電視行業(yè)的發(fā)展和完善提供了最初的經(jīng)濟(jì)和技術(shù)基礎(chǔ)。到目前為止，我國(guó)基本實(shí)現(xiàn)了城鎮(zhèn)用戶每家都安裝了有線電視網(wǎng)絡(luò)，其中縣級(jí)有線電視網(wǎng)絡(luò)用戶占全部有線電視網(wǎng)絡(luò)用戶總數(shù)的一半左右，也就是說(shuō)近年來(lái)縣級(jí)有線電視網(wǎng)絡(luò)大軍已經(jīng)迅速成長(zhǎng)為我國(guó)有線電視網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)重要組成部分。

但是由于我國(guó)的基本國(guó)情決定，縣級(jí)有線電視起步晚并且起點(diǎn)低等特點(diǎn)，很多縣級(jí)有線網(wǎng)絡(luò)都是由無(wú)線電視網(wǎng)絡(luò)發(fā)展而來(lái)的，從最初的230 MHz隔頻傳送逐漸發(fā)展到目前的750 MHz臨頻發(fā)送，并且這些網(wǎng)絡(luò)中的干線主要還是在向以電纜為主光纜的方向發(fā)展，普遍采用的是HFC。隨著衛(wèi)星廣播電視的出現(xiàn)，有線電視節(jié)目也由原來(lái)的十幾套變?yōu)楝F(xiàn)在的幾十套，而且在部分經(jīng)濟(jì)發(fā)展較為迅速的市縣已經(jīng)出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用功能電視業(yè)務(wù)。

所以，盡管我國(guó)現(xiàn)有的縣級(jí)有線電視網(wǎng)絡(luò)發(fā)展比較迅速，但是由于原網(wǎng)絡(luò)遺留下了很多問(wèn)題，到現(xiàn)在已經(jīng)成為了限制我國(guó)縣級(jí)有線電視網(wǎng)絡(luò)發(fā)展與完善的主要因素，例如前面提到的縣級(jí)有線電視網(wǎng)絡(luò)起步晚，起點(diǎn)低問(wèn)題，主要是由于當(dāng)時(shí)的經(jīng)濟(jì)條件和技術(shù)條件的限制，導(dǎo)致最初建立起來(lái)的有線電視網(wǎng)絡(luò)存在了一些缺陷，這些都已經(jīng)成為了目前有線電視網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步發(fā)展與完善的重要限制因素。由于有線電視網(wǎng)絡(luò)中存在了這些不足，使得目前我國(guó)有線電視在實(shí)現(xiàn)電視頻道的增加和有線電視網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)增存在很大的困難，并且由于原網(wǎng)絡(luò)遺留下來(lái)的問(wèn)題，使得有線電視網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)如失真、載噪比。故障率等現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重。

我國(guó)目前有線電視網(wǎng)絡(luò)正在由單向廣播式傳輸方式朝著雙向互交式傳輸方式轉(zhuǎn)變，與此同時(shí)全國(guó)各地的有線電視網(wǎng)絡(luò)也在進(jìn)行綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)的建設(shè)，所以，從目前我國(guó)有線電視網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展形勢(shì)來(lái)看，盡早地完成對(duì)已經(jīng)建成的縣級(jí)網(wǎng)絡(luò)升級(jí)和改造，這是當(dāng)前最為緊迫的一個(gè)任務(wù)。

2 有線電視網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行升級(jí)與改造的前提

文章已經(jīng)提到了我國(guó)有線電視網(wǎng)絡(luò)在發(fā)展過(guò)程中遺留的問(wèn)題，所以，為了能讓我國(guó)有限線電視能有更好的發(fā)展，對(duì)于目前而言完全有必要對(duì)那些不能滿足要求的網(wǎng)絡(luò)部分或者不能達(dá)標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行全面的升級(jí)與改造。例如手動(dòng)增益放大器往往會(huì)因?yàn)闇囟葐?wèn)題出現(xiàn)電平波動(dòng)而超過(guò)網(wǎng)絡(luò)所能容忍的波動(dòng)能力，而出現(xiàn)載噪比指標(biāo)下載或者失真現(xiàn)象；又由于衛(wèi)星廣播電視的出現(xiàn)使得有線電視的節(jié)目頻道也隨之迅速增加，并超過(guò)實(shí)際規(guī)劃的頻道數(shù)，這就是導(dǎo)致有線電視網(wǎng)絡(luò)非線性指標(biāo)下降的重要因素之一。

所以，為了有線電視網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步發(fā)展，為了下一代CATV網(wǎng)絡(luò)綜合應(yīng)用的實(shí)現(xiàn)，必須先提高目前的有線電視網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，將有線電視網(wǎng)絡(luò)逐漸建立成頻帶寬、容量大、以及數(shù)字化智能化的交互式有線電視網(wǎng)絡(luò)。

3 有線電視網(wǎng)絡(luò)升級(jí)與改造的目標(biāo)

網(wǎng)絡(luò)對(duì)于廣播電視的重要性可比作為其生命線。也就是說(shuō)，要想有線電視有更好的發(fā)展前景，必須先建立完整可靠的有線電視網(wǎng)絡(luò)。只有在全省甚至全國(guó)都形成了完整的網(wǎng)絡(luò)，才能體現(xiàn)出廣播電視系統(tǒng)的優(yōu)越性。從整個(gè)CATV發(fā)展歷史來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)與改造并不新奇，甚至在其整個(gè)發(fā)展過(guò)程中始終都伴隨著網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)與改造，并且根據(jù)以往的經(jīng)歷可知，每次網(wǎng)絡(luò)升級(jí)與改造的起點(diǎn)越高，改造后的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)周期也就會(huì)越長(zhǎng)。

根據(jù)我國(guó)有線電視網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際情況，在實(shí)行網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)與改造時(shí)除了要考慮目前的經(jīng)濟(jì)承受能力以及實(shí)用性外，還要考慮有線電視網(wǎng)絡(luò)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要。綜合考慮這些因素，我國(guó)縣級(jí)有線電視網(wǎng)絡(luò)選擇HFC是比較符合要求的。而對(duì)于干線的選擇，可以選擇以光纖作為基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的傳輸干線，因?yàn)檫@不僅可以作為有線電視網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的基礎(chǔ)，同時(shí)還可以網(wǎng)絡(luò)實(shí)用性、先進(jìn)性、經(jīng)濟(jì)性以及可靠的重要保證。

只有在縣級(jí)建立起了HFC網(wǎng)，才能為實(shí)現(xiàn)有線電視網(wǎng)絡(luò)交互式、數(shù)字化、智能化以及多功能網(wǎng)絡(luò)提供可能，還能作為日后互聯(lián)網(wǎng)接軌提供可靠平臺(tái)。

4 有線電視網(wǎng)絡(luò)升級(jí)與改造的形式、模式

4.1 有線電視網(wǎng)絡(luò)升級(jí)與改造的三種形式

①部分改造。這種改造方式是將原有線電視網(wǎng)絡(luò)中的部分電纜干線用光纜干線替換之，這樣既能可靠增加有線電視節(jié)目的頻道數(shù)，又能有效提高有線電視網(wǎng)絡(luò)信號(hào)的質(zhì)量。但是，其缺點(diǎn)是不能實(shí)現(xiàn)交互式業(yè)務(wù)功能。

②若要實(shí)現(xiàn)交互業(yè)務(wù)功能，則可以選擇重新敷設(shè)光纜干線和改變分配的形式。只是采用這種模式雖然可以實(shí)現(xiàn)交互式業(yè)務(wù)功能，但是它也有自己的缺點(diǎn)：不僅反向通道中噪聲干擾非常大，而且電纜屏蔽比較困難，并且系統(tǒng)的設(shè)備投資大。

③第三種形式就是應(yīng)用ATM技術(shù)與有線電視網(wǎng)結(jié)合。采用這種形式的主要的缺點(diǎn)在于它擴(kuò)展能力差以及技術(shù)比較復(fù)雜等。

4.2 有線電視網(wǎng)絡(luò)升級(jí)與改造后的三種模式

①模擬光纖網(wǎng)模式。這種模擬光纖網(wǎng)模式主要包括兩種形式：AM光纖網(wǎng)和FM光纖網(wǎng)。AM光纖網(wǎng)就是通常所說(shuō)的調(diào)幅模式，也是目前應(yīng)用最為廣泛的一種傳輸方式。其優(yōu)點(diǎn)主要體現(xiàn)為：調(diào)制方式、頻道安排都可以與廣播電視系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)完全兼容。

FM光纖網(wǎng)模式，也就是通常所說(shuō)的調(diào)頻模式。此種模式具有傳輸距離遠(yuǎn)、信噪比高等優(yōu)點(diǎn)。但是缺點(diǎn)也比較明顯，其主要表現(xiàn)為：傳輸頻道較小以及不能像AM光纖網(wǎng)一樣實(shí)現(xiàn)與廣播電視系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)完全兼容等。

②數(shù)字光纖網(wǎng)模式。此種數(shù)字光纖網(wǎng)一般有兩種形式，其一是壓縮數(shù)字光纖網(wǎng)。應(yīng)用這種網(wǎng)絡(luò)的電視質(zhì)量跟壓縮程度有關(guān)，壓縮率越大其圖像質(zhì)量越差，并且其成本相對(duì)而言還是很高的，但是日后的點(diǎn)播電視肯定要采用的。另一種就是無(wú)壓縮數(shù)字光纖網(wǎng)。它的主要優(yōu)點(diǎn)在于對(duì)誤碼率要求低以及傳輸質(zhì)量高等。但是其缺點(diǎn)誤碼率很高，所以一般多用于專用網(wǎng)。

③CAIP 網(wǎng)絡(luò)模式。這種模式就是運(yùn)用CMP網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。它的優(yōu)點(diǎn)是其網(wǎng)絡(luò)具有起點(diǎn)高、技術(shù)先進(jìn)以及質(zhì)量高的優(yōu)越性。這樣既可以適應(yīng)將來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，又可以滿足當(dāng)前的業(yè)務(wù)需求。

5 有線電視網(wǎng)絡(luò)升級(jí)與改造的實(shí)施

一般而言，在選擇有線電視網(wǎng)絡(luò)升級(jí)與改造的具體方案時(shí)，要綜合考慮其升級(jí)與改造目標(biāo)的經(jīng)濟(jì)條件以及其他因素，總的來(lái)說(shuō)，我們可以將其具體施行方案分為以下三種。

方案一：部分升級(jí)改造方案。此種方案一般比較適用于現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)干線級(jí)數(shù)不多的情況，這種方案相對(duì)而言的經(jīng)濟(jì)性比較好，一般而言可以采用先改造網(wǎng)絡(luò)中的電纜分配網(wǎng)，將其由原來(lái)的單向網(wǎng)絡(luò)改造成為雙向網(wǎng)絡(luò)，用ASC或者AGC控制代替原來(lái)的手動(dòng)增益，采用這種升級(jí)改造方案可以很好地解決信號(hào)的穩(wěn)定性問(wèn)題。

方案二：分期改造方案。這種方案時(shí)是適用于放大器級(jí)數(shù)比較多、干線比較長(zhǎng)的情況。若采用此種方案，在具體實(shí)施時(shí)，就要先對(duì)用戶小區(qū)進(jìn)行必要的規(guī)劃，然后再將光纖節(jié)點(diǎn)在小區(qū)建立起來(lái)，并與原來(lái)的分配網(wǎng)相對(duì)接，這樣就能使得網(wǎng)絡(luò)信號(hào)的質(zhì)量和可靠性都有一個(gè)很大的提升，最后一步是再對(duì)分配網(wǎng)進(jìn)行相應(yīng)的改造。

方案三：全面升級(jí)改造方案。采用這種方案對(duì)經(jīng)濟(jì)性的要求比較高，在具體實(shí)施該方案之前要有一筆很大的資金投入。它的優(yōu)點(diǎn)是在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)工作的同時(shí)，以另一套新的設(shè)備迅速全部替換之，這樣可以實(shí)現(xiàn)最短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的全面升級(jí)與改造。

6 結(jié) 語(yǔ)

在進(jìn)行有線電視網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展與完善過(guò)程中，不論最終選擇哪種方案，都不能過(guò)分依賴外部的資金和技術(shù)力量，必須要逐漸形成自己的技術(shù)和管理隊(duì)伍，建立起自己在技術(shù)上的主動(dòng)權(quán)和管理上的自。

參考文獻(xiàn)：

篇9

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)音樂(lè) 發(fā)展現(xiàn)狀 存在問(wèn)題 應(yīng)對(duì)策略

20世紀(jì)末期，音樂(lè)傳媒發(fā)生了翻天覆地的新技術(shù)革命。網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)的誕生，日益成為整個(gè)音樂(lè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要組成部分和推動(dòng)力量。在線音樂(lè)和無(wú)線音樂(lè)兩大領(lǐng)域的用戶規(guī)模和市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，并且逐步趨向均衡，網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)市場(chǎng)保持了較好的運(yùn)行態(tài)勢(shì)。但基于體制、制度及行業(yè)發(fā)展規(guī)律等方面的原因，網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)市場(chǎng)面臨著版權(quán)保護(hù)問(wèn)題、商業(yè)模式匱乏、分配機(jī)制不完善、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等問(wèn)題，這些問(wèn)題不利于網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)的發(fā)展。因此，應(yīng)有效解決我國(guó)網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)市場(chǎng)存在的問(wèn)題，有效推動(dòng)音樂(lè)市場(chǎng)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

一、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀

網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信網(wǎng)等信息渠道傳播音樂(lè)產(chǎn)品，主要包括電信互聯(lián)網(wǎng)提供的電腦終端下載的在線音樂(lè)，和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商通過(guò)增值服務(wù)提供的手機(jī)終端下載的無(wú)線音樂(lè)。它已經(jīng)形成了數(shù)字化的音樂(lè)產(chǎn)品制作、傳播和消費(fèi)模式。隨著近些年網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)迅速走紅，逐漸成為人們?nèi)粘Ｉ畋夭豢缮俚牟糠?，因此，網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)下載用戶越來(lái)越多。網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)的快速發(fā)展，得益于其傳播技術(shù)的不斷革新，各種音樂(lè)類產(chǎn)品發(fā)展迅速，市場(chǎng)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大。

1.市場(chǎng)主體方面。隨著網(wǎng)絡(luò)科技的迅速發(fā)展和我國(guó)網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)行業(yè)不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)已成為人們喜聞樂(lè)見(jiàn)的數(shù)字娛樂(lè)方式，具有廣闊的市場(chǎng)。截止到2012年底，有575家經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)的企業(yè)獲得文化行政部門(mén)審批，相對(duì)于2011年的452家增長(zhǎng)了27.2%。目前，網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體平穩(wěn)增長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)市場(chǎng)越來(lái)越規(guī)范，為網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)市場(chǎng)的繁榮發(fā)展發(fā)揮著積極探索和拉動(dòng)的作用。

2.用戶規(guī)模方面。在用戶規(guī)模上，2012年網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)用戶規(guī)模呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。通過(guò)圖1可以看出，2012年我國(guó)的在線音樂(lè)用戶數(shù)為4.4億，較2011年增長(zhǎng)了15.8%，這得益于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)的普及。我國(guó)無(wú)線音樂(lè)用戶規(guī)模已達(dá)到7.5億，和2008年的4.1億相比增長(zhǎng)了82.9%。歸因于近幾年智能手機(jī)的功能日益強(qiáng)大，價(jià)格越來(lái)越平民化，以及3G網(wǎng)絡(luò)的普及、上網(wǎng)環(huán)境的優(yōu)化，無(wú)線音樂(lè)市場(chǎng)規(guī)模逐漸擴(kuò)大。

3.市場(chǎng)規(guī)模方面。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)市場(chǎng)規(guī)模2012年達(dá)到45.4億元，相比2011年增長(zhǎng)了63.3%（如圖2所示）。通過(guò)圖3可以看出，無(wú)線音樂(lè)市場(chǎng)收入增速較為平緩，與2011年相比有增速減緩趨勢(shì)；相比較而言，在線音樂(lè)市場(chǎng)收入增速較快，2012的18.2億元相對(duì)2011年的3.8億元增長(zhǎng)了將近4倍，這主要是因?yàn)樵诰€音樂(lè)在演出方面收入增幅擴(kuò)大，促進(jìn)了在線音樂(lè)規(guī)模的增長(zhǎng)。

4.市場(chǎng)結(jié)構(gòu)方面。從圖3來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)的市場(chǎng)規(guī)模逐漸趨于均衡，在線音樂(lè)在市場(chǎng)規(guī)模中的比例由2008年的8.8%上升為2012年的40.1%。主要是由于在線音樂(lè)應(yīng)用模式的不斷創(chuàng)新，以及行業(yè)環(huán)境的日益完善，在線音樂(lè)演出和下載收費(fèi)等模式逐漸形成，并成為在線音樂(lè)市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大的新途徑和新亮點(diǎn)。

5.商業(yè)模式方面。在線音樂(lè)市場(chǎng)的主要收入來(lái)源于廣告，但隨著網(wǎng)絡(luò)科技的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用模式的不斷創(chuàng)新，網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)和微博、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、APP程序、網(wǎng)絡(luò)游戲等新工具融合使用，導(dǎo)致在線網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)收入找到了新的增長(zhǎng)點(diǎn)，也推動(dòng)了部分網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)服務(wù)提供商廣告價(jià)值的提升；無(wú)線音樂(lè)市場(chǎng)整體發(fā)展勢(shì)頭較好，隨著移動(dòng)終端的智能化、平民化，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不斷拓展和優(yōu)化，無(wú)線音樂(lè)用戶數(shù)逐漸增多，需求也不斷增大，服務(wù)提供商和移動(dòng)增值業(yè)務(wù)提供商不斷融合，帶動(dòng)創(chuàng)新應(yīng)用的增加，行業(yè)滲透力增強(qiáng)。

二、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)市場(chǎng)存在的問(wèn)題

目前，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)良好，但網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)作為一個(gè)新興行業(yè)，仍然存在體制不健全、制度不規(guī)范和管理不到位等急需解決的問(wèn)題。

1.網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。由于我國(guó)網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)起步晚，沒(méi)有統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，造成網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)質(zhì)量良莠不齊、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一，從而嚴(yán)重影響市場(chǎng)發(fā)展秩序。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)產(chǎn)品版權(quán)界定不清晰、盜版活動(dòng)屢禁不止。這不但影響了音樂(lè)版權(quán)的正常使用，擾亂了行業(yè)秩序，阻礙了市場(chǎng)的良性循環(huán)，還導(dǎo)致一些實(shí)施收費(fèi)的網(wǎng)站難以運(yùn)營(yíng)，從而不利于網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)產(chǎn)業(yè)乃至社會(huì)整體文化市場(chǎng)的健康持續(xù)發(fā)展，嚴(yán)重?fù)p害相關(guān)群體的利益。

2.網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)缺乏盈利模式。目前，通過(guò)借鑒互聯(lián)網(wǎng)所形成的廣告盈利、電子商務(wù)和渠道盈利等盈利模式，我國(guó)大部分音樂(lè)網(wǎng)站采用“免費(fèi)下載+廣告收入”的方式。這種方法主要通過(guò)流量變現(xiàn)，具有周期長(zhǎng)、被動(dòng)等特點(diǎn)。鑒于此，很多企業(yè)之前已經(jīng)對(duì)盈利模式嘗試創(chuàng)新，但較多止步于微創(chuàng)新，因而很難在這方面取得突破性進(jìn)展。例如，有些企業(yè)嘗試采用“付費(fèi)下載”方式，由于監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)網(wǎng)絡(luò)使用監(jiān)管不力和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)模式單一，均只限于以高級(jí)會(huì)員服務(wù)、VIP服務(wù)等形式進(jìn)行，無(wú)法從根本上轉(zhuǎn)變用戶的網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)消費(fèi)習(xí)慣、建立有償消費(fèi)機(jī)制?？梢?jiàn)要形成良好的營(yíng)收循環(huán)和成熟的商業(yè)模式任重而道遠(yuǎn)。

3.網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)公司缺乏融資渠道。由于網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)行業(yè)起步晚，有特色的商業(yè)模式和盈利模式?jīng)]有形成、網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)公司收入無(wú)法保障，導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)投資公司和私募公司對(duì)該領(lǐng)域缺乏投資興趣和熱情，限制了網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)公司多元化融資。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)公司價(jià)值評(píng)估體系不健全，造成可抵押或質(zhì)押資產(chǎn)價(jià)值難以估計(jì)，限制了擔(dān)保公司、商業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)進(jìn)入。另外，網(wǎng)絡(luò)擔(dān)保公司風(fēng)險(xiǎn)管理體系沒(méi)有建立，導(dǎo)致公司風(fēng)險(xiǎn)難以有效識(shí)別、防范和控制。

4.貢獻(xiàn)和利益顯著失衡。在網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)市場(chǎng)中，運(yùn)營(yíng)商占有市場(chǎng)創(chuàng)造的大多數(shù)利潤(rùn)，影響產(chǎn)業(yè)鏈中上下游公司的行為。因此，這些公司的收益主要依賴于運(yùn)營(yíng)商的分配。這種方式直接導(dǎo)致各方面貢獻(xiàn)與收益失衡，無(wú)法保證服務(wù)和內(nèi)容提供商持久積極提供支持，限制各方長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，進(jìn)而不利于產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)期的公平公正良性競(jìng)爭(zhēng)體系健全和市場(chǎng)的持久穩(wěn)定發(fā)展。

5.溝通機(jī)制和定價(jià)機(jī)制缺乏統(tǒng)一。目前，音樂(lè)版權(quán)方和網(wǎng)站之間利益分歧很大，主要表現(xiàn)在版權(quán)費(fèi)用和結(jié)算機(jī)制兩個(gè)方面，緣于缺乏互信溝通、缺少規(guī)范化收費(fèi)和結(jié)算平臺(tái)、缺乏有效利益分配機(jī)制。這些原因造成利益無(wú)法合理、公平地進(jìn)行分配，雙方建立在高額版費(fèi)、授權(quán)等途徑上，無(wú)法形成戰(zhàn)略聯(lián)盟。

三、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)市場(chǎng)發(fā)展的應(yīng)對(duì)策略

對(duì)于我國(guó)網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)存在的諸多問(wèn)題，可以通過(guò)加強(qiáng)法制管理和服務(wù)，實(shí)施評(píng)估與引導(dǎo)，鼓勵(lì)創(chuàng)新與推行行業(yè)平臺(tái)，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)與其他業(yè)態(tài)的融合等手段，為其提供健康有序的市場(chǎng)環(huán)境。

1.制定清晰的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加大音樂(lè)違法打擊力度。在文化部和網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)行業(yè)聯(lián)盟發(fā)展規(guī)劃指引下，制定行業(yè)自律標(biāo)準(zhǔn)，共同對(duì)市場(chǎng)行為進(jìn)行規(guī)范，減少不良網(wǎng)站、鏈接等對(duì)產(chǎn)業(yè)的負(fù)面影響，并組織主要網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)經(jīng)營(yíng)單位相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)文化管理政策和法規(guī)培訓(xùn)，提升網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)經(jīng)營(yíng)單位自覺(jué)依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)理念，遏制網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)違法經(jīng)營(yíng)行為。此外，為了營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，還應(yīng)該完善網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)報(bào)審報(bào)備系統(tǒng)，鼓勵(lì)優(yōu)秀作品的創(chuàng)作和傳播，還要加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)違法和違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為的打擊力度，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)市場(chǎng)盜版打擊活動(dòng)，嚴(yán)厲禁止侵權(quán)行為，保障合法合規(guī)運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)公司的權(quán)利，改善市場(chǎng)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)持續(xù)。

2.鼓勵(lì)公司創(chuàng)新，引導(dǎo)消費(fèi)觀念。一方面，注重開(kāi)發(fā)多樣化商業(yè)模式，培育適合企業(yè)發(fā)展的商業(yè)模式，提升企業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；另一方面，尋找新的盈利模式，提升整體盈利水平。在此過(guò)程中，相關(guān)部門(mén)需要經(jīng)常組織召開(kāi)網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)管理與發(fā)展模式創(chuàng)新研討會(huì)，促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流，進(jìn)而推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)和加快創(chuàng)新步伐。作為創(chuàng)新主體，網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)公司應(yīng)把握機(jī)會(huì)，充分利用音樂(lè)節(jié)、網(wǎng)絡(luò)論壇等方式，提升自身創(chuàng)新能力，爭(zhēng)取成為行業(yè)典范，從而引導(dǎo)消費(fèi)習(xí)慣，使消費(fèi)者的觀念從無(wú)償擁有轉(zhuǎn)變到付費(fèi)消費(fèi)，同時(shí)也為網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)的行業(yè)創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)。

3.規(guī)范產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)，拓展融資渠道。監(jiān)管機(jī)構(gòu)需要嚴(yán)格執(zhí)行審查機(jī)制，通過(guò)引導(dǎo)建立規(guī)范的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，鼓勵(lì)擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，提高企業(yè)的規(guī)?；芰ΑＥc此同時(shí)，還要通過(guò)立法，促進(jìn)建立健全網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)市場(chǎng)資產(chǎn)評(píng)估體系，完善風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)公司政策性扶持，吸引更多的投資機(jī)構(gòu)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)行業(yè)，充分拓展網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)的融資渠道。

4.建立健全產(chǎn)業(yè)的利益分配機(jī)制。通過(guò)建立健全網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)獨(dú)特的結(jié)算機(jī)制，創(chuàng)建合理、可靠的結(jié)算平臺(tái)，規(guī)范收費(fèi)統(tǒng)計(jì)。同時(shí)引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，逐步平衡無(wú)線音樂(lè)價(jià)值鏈各方貢獻(xiàn)與利益，完善產(chǎn)業(yè)內(nèi)的分配協(xié)調(diào)機(jī)制。打開(kāi)無(wú)線音樂(lè)的閉環(huán)式營(yíng)運(yùn)模式，鼓勵(lì)營(yíng)運(yùn)模式創(chuàng)新，促進(jìn)健全產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)期的公平公正良性競(jìng)爭(zhēng)體系和市場(chǎng)的可持續(xù)發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)伴隨著快速發(fā)展的信息技術(shù)已經(jīng)深深地融入人們的生活，并成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚囊徊糠?。目前我?guó)的網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)市場(chǎng)雖然還不完善，但隨著行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的逐步清晰、商業(yè)模式的不斷創(chuàng)新、利益分配的逐步均衡等各方面的逐步完善，再加上產(chǎn)業(yè)各方的逐步融合，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力將會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)，形成和諧健康的網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)文化環(huán)境，進(jìn)而推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)市場(chǎng)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

（注：本文為2011年度湖北省社科基金項(xiàng)目：社會(huì)轉(zhuǎn)型背景下大眾音樂(lè)文化雅化、俗化的潮動(dòng)及發(fā)展趨勢(shì)）

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