導語：如何才能寫好一篇商務英語課程，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞:商務英語;ESP;課程設計

中圖分類號:G622.3文獻標識碼:A文章編號:1672-3198(2009)16-0203-02

0 前言

商務英語作為一種專門用途英語(ESP),是隨著國際貿(mào)易的不斷發(fā)展而形成的一種英語。商務英語涉及的領域較廣泛,文體較多,主要是進出口貿(mào)易事務所涉及的各種英語文書,包括商業(yè)書信、合同、文件、產(chǎn)品說明書和各種單據(jù)等。

近年來,我國的市場更加深入地融入到國際經(jīng)濟社會之中時,國內(nèi)人才市場由于大批外資公司的登陸,對商務英語的人才的需求也愈來愈大。商務英語課程不只是簡單地對學員的英文水平、能力的提高,它更多地是向學員傳授一種西方的企業(yè)管理理念、工作心理,甚至是如何和外國人打交道,如何和他們合作、工作的方式方法,以及他們的生活習慣等,從某種程度上說是包含在文化概念里的。

雖然世界商務英語教學發(fā)展迅速,作為中國大學經(jīng)濟類專業(yè)高年級學生的課程,商務英語教學卻是相對落后的。通過對重慶地區(qū)高校主要大學商務英語課的調(diào)查,分析了目前我國大學商務英語教學的現(xiàn)狀,并指出了其中存在的弊端。商務英語教學也屬于專門用途英語教學的一種,同樣具備需求分析、大綱設計、課程設計、教材選擇等專門用途英語共有的方面。所以在ESP理論的指導下,筆者詳盡地探討了商務英語教學大綱的設計、課程材料選擇和課堂教學活動的安排等多方面的指導原則和方法。

1 需求分析

ESP教學關心的核心問題是:學習者學習語言的原因。學習者需求分析作為專門用途英語課程中的重要環(huán)節(jié),其理念是以學習者為中心。通過分析學習者的語言需求,如:學習的對象、學習的時間長度及學習的環(huán)境等相關因素。因此只有在完全的目標情景下,才能夠選擇合適的教材和教學法。需求分析在課程設置過程中,有助于大綱的合理制定和教學法的有效實施。

對于商務英語而言,它的教學對象一般分為:一類是經(jīng)濟管理類在校大學生或者是英語專業(yè)的學生,商務英語作為選修或者必修課的方式。另一類是與商務相關的人員,為了提高英語能力。所以首先就是要明白學生的需求和他們的語言水平。教師應該了解學生基本信息和需要怎樣哪方面的內(nèi)容進行語言交流。一些需求是由實際情況決定的,例如一個外銷員,他應該能讀懂商業(yè)信函,能夠在商品交流會上與客戶交談,能夠介紹自己的產(chǎn)品。對于學生進行分析也有很多方法,比如可以設置問卷、小組討論、訪談等。教師可以了解學生面臨一些困難,確認幫助學生的方法有效措施。例如在商務英語的課上,學生需要學到一些實際地交流技巧,而不是僅僅只是教材內(nèi)容,所以在商務英語課堂上,教師不能僅僅只從教材出發(fā),把商務英語課變成英語閱讀課,然而閱讀內(nèi)容僅僅為商務知識而已。總的說來,需求分析一般包括兩個部分:

一是目標需求,即分析學習者學習的目標、動機和使用情況,即在將來的語言使用過程必然遇到的交際情況,包括社會文化環(huán)境、工作環(huán)境以及特定環(huán)境對學習者的工作和心理狀態(tài)的影響。

二是學習需求,即分析學習者為了在將來的學習或工作中有效地交際必須要掌握的語言知識和技能,包括知識和技能掌握的先后、掌握的方法等等。(Swales,J,1989)

2 明確課程的目的

從培養(yǎng)目標上看,商務英語課程的教學目的不僅僅是了解外貿(mào)函電寫作和一些專業(yè)知識,更重要的是能夠靈活運用英語進行有效的商務溝通,處理國際商務中的實際問題。商務英語既然是ESP的一種,它就從屬于英語。從本質上講它既是一種語言教學,更應該是一種技能教學。由于商務英語學習者的特殊性,其教學內(nèi)容更傾向于語言功能和語言活動,強調(diào)語言的輸出,重視語言交際能力的培養(yǎng),其目的是為了使學生獲得與其社會目的相關的終端行為能力。

以營銷英語為例,不同于用英語講授國際營銷專業(yè)課,兩者性質截然不同。前者重點是學習、分析和掌握國際營銷行業(yè)英語特點、句法規(guī)律和術語表達法,作為語言課,它以傳授與營銷專業(yè)有關的英語語言知識和技能為目的。而后者屬于營銷專業(yè)課的范圍,講授的是該專業(yè)嚴密、完整、系統(tǒng)的理論知識,以傳播專業(yè)知識為目的,英語只是一種教學工具而已。

因此ESP課程的學習目的應當是,在語言基本技能過關的情況下,掌握ESP課程各個方面的專業(yè)知識,同時通過對ESP課程專業(yè)知識的了解進一步提高語言的理解能力和欣賞能力。

一套好的課程設置必須強調(diào)知識作為思維體系的導入,而并非只是傳授信息和技能。商務英不光只是增加單詞量,懂得商務術語,更重要的是一種對國外風俗文化地了解,與人溝通合作的能力,這才是所謂的商務思維。同時課程也取決于學習者需求和其他限制因素。例如學生也是帶著他們個人學習目標,以及對教學內(nèi)容、教學方法的期待。他們在自己腦海中已經(jīng)形成了課程設置某些方面的相關概念。因此老師在課堂上,需要考慮學生所期待的上課方式,并在整個教學過程中不斷調(diào)整。而且由于學生水平不是相同的,教師需要根據(jù)不同水平的學生設定不同層次的目標課程。其中初層次目標是每個學生都要達到的;中層次目標應視為教學基本定位,要求多數(shù)學生達到該目標;高層次目標是對那些較優(yōu)秀的學生設定的。學?？筛鶕?jù)實際情況,確定教學目標。三個層次由低到高按序排列,且高一級層次要求包含低一級層次的要求。這三個不同層次的要求是高校英語專業(yè)或經(jīng)貿(mào)專業(yè)學生經(jīng)過商務英語課程學習應達到的標準。

3 “真實性”課程材料的選擇

專門用途英語教學現(xiàn)已發(fā)展成為學習者為中心的教學理念。在傳統(tǒng)教學中,專業(yè)不同或相同的學生都在使用相同的教材,而專門用途英語就是服務不同專業(yè)學生的要求。而商務英語教學與EGP教學的一個重要差異就表現(xiàn)在教材的選擇及發(fā)展上。一般說,真實語料的使用是ESP課程教材的共同點。真實語料應選自真實場合并確定所選內(nèi)容與將來學生使用的目標語場合直接相關,以滿足學生今后工作的需要。但目前的商務英語教材大多是面向大眾,而不是為特定的學習群體度身訂做的。因此,教師應根據(jù)學生的實際情況及專業(yè)需求選編教材。不同專業(yè)的學生,由于專業(yè)背景不同、畢業(yè)求職方向不同,其需求也必然不同,課程的內(nèi)容也應有所區(qū)別。如果是外經(jīng)貿(mào)專業(yè)的學生,教學語料的基本來源應是外經(jīng)貿(mào)公司主要業(yè)務活動,包括公司介紹、產(chǎn)品演示、撰寫報告、市場調(diào)研、商務會議及詢價、報價、運輸、保險、支付等商務洽談環(huán)節(jié)。在開展這些包含目標語境所要求的交際任務的模擬活動時,教師須提供相關的教學語料,同時還可調(diào)動學生利用各種資源收集有關信息和資料。學生在收集資料的過程中,本身就在學習真實語料,同時也是能力的培養(yǎng)。這種目標明確的活動也能夠激發(fā)學生的學習積極性。

當前商務英語教材大多是知識介紹型的,重在培養(yǎng)學生實際操作能力和運用能力的內(nèi)容頗少。練習一般從語法、詞匯和翻譯出發(fā),停留在強化語言點的組織安排上,而沒有體現(xiàn)ESP的特殊性和應用性。學生學過了如信用證、提單、保險等國際貿(mào)易基本常識,卻不知道如何制單,如何申請開立信用證、審核信用證。許多教材只是“紙上談兵”,與實際商務工作脫節(jié),缺乏可操作性,而國際商務中這些實務性的操作卻是必不可少的,學生最缺乏的和最需要的也正是這方面的知識。因此,教學內(nèi)容應緊扣商務活動?；谀M商務交際情景,課堂活動應圍繞商務實踐中將要面對并需要處理和解決的問題的順序展開,力求使學生在解決問題過程中學習英語,并運用英語尋求解決辦法,以英語為工作語言仿真操作,使學生在掌握語言技能的同時,提高實際操作能力。

就目前來講,我國還沒有完全適合的現(xiàn)成的教材,這就需要教師尋找或自己編寫必要的教學資料,而不是僅僅依賴教材內(nèi)容。

4 實踐性課堂教學活動

商務英語教學強調(diào)語言的輸出和交際能力的培養(yǎng),其表現(xiàn)形式是以學生為中心。在輸入一定相關的新的語言和專業(yè)知識之外,注重以意義為中心的活動,創(chuàng)造師生互動的仿真情境,在交際、合作、協(xié)商的關系中,師生共處于語言交際的教學環(huán)境中,讓學生在教與學的過程中運用語言完成或解決各種現(xiàn)實工作中的任務和問題,最終培養(yǎng)學生的語言能力、交際能力和工作能力。目前國內(nèi)外普遍運用的任務教學法,就是在認知心理學的基礎上吸收第二語言習得領域的研究成果,把語言應用的基本理念轉化為具有實踐意義的課堂教學模式,是基于建構主義理論的社會活動和合作學習模式。Numan(1991)認為任務型語言教學是將真實的語言材料引入學習環(huán)境,給學習者語言學習的過程,并在這個過程中把學習者的個人經(jīng)歷作為課堂學習的重要資源,與課堂學習和課外語言活動連接起來,從而達到通過目標語學會運用語言的目的。

以下我們介紹幾種課堂活動:

(1)角色扮演。例如:在模擬的商務談判中,老師先給定題目,把學生分成不同的組,比如“外方代表”、“中方代表”、“法律顧問”。角色扮演事先要制定好詳細的方案。老師也需要考慮以下三個方面的因素:①學生的實際英語水平,避免設計太難的商務情景。②設計的內(nèi)容需要大家一起討論。③學生團隊的合作能力的考察。這種情景式的活動,它有主要利于培養(yǎng)學生聽,說能力,而且同時也訓練了他們的交際能力。

(2)案例教學。這種方法是商務英語長久以來實用的方法。比如,給定一個現(xiàn)實中的案例,讓學生復述所發(fā)生的事件的經(jīng)過,結果。討論最后的決策,并提出自己的解決意見。這種教學方法的優(yōu)點在于訓練了學生的理解力,培養(yǎng)他們的創(chuàng)新思維能力。

(3)文案的寫作。國際貿(mào)易中有大量的工作會接觸到文案的寫作。例如:商務業(yè)務文案、商務策劃文案、商務廣告文案、商務契約文案、企業(yè)CIS文案、商務電子文案、商務論文的寫作理論和相關文種案例。

(4)項目開發(fā)。這是一個展示綜合能力的過程。例如:老師可以把全班學生分成小組,每個小組就像一個公司那樣。小組成員分別扮演公司員工的不同角色,共同開發(fā)一項產(chǎn)品或服務,流程如下:產(chǎn)品設計,市場調(diào)研,SWOT分析,產(chǎn)品廣告,財務分析,到最后的PPT展示等。通過這樣的教學,生動有趣。

多方面的開展課程才能更加吸引學生,提高學生專業(yè)信息交流能力、研究能力及個人修養(yǎng)等多方面。

參考文獻

[1] Strevens P. ESP after twebty years:are-appraisal [M]. Singapore:SEAMEO Regional Centre, 1988:1-13.

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關鍵詞：需求分析；課程設置；商務英語

中圖分類號：G642　文獻標志碼：A　文章編號：1009-4156(2011)04-142-02

隨著中國入世、全球經(jīng)濟一體化的不斷發(fā)展，我國的對外商務交往活動日益頻繁?！吧鐣ν庹Z人才需求的多元化趨勢使過去那種單一外語專業(yè)和基礎技能型的人才已不能適應市場經(jīng)濟的需要，市場對單純語言文學專業(yè)畢業(yè)生的需求量正逐漸減少，外語專業(yè)必須從單科的‘經(jīng)院式’人才培養(yǎng)模式轉向寬口徑、應用性、復合型的培養(yǎng)模式”。商務英語人才作為復合型人才的重要組成部分，其需求不斷增加。

一、對商務英語的界定

商務英語是在ESP理論背景下提出的，ESP通常是某個特別工作或行業(yè)相關的特定內(nèi)容與一般有效溝通能力相關的內(nèi)容的結合，它有兩個明顯特點：一是學習者有明確的目的，應用于特定的職業(yè)領域；二是有特殊的內(nèi)容，即與該職業(yè)領域’相關的專門化內(nèi)容。商務英語具有ESP各個領域重要的共性，如需求分析、大綱制定、課程設計和教材建設。社會語言學家Strevens認為ESP的教育目標是由學習者對英語的功能和實際應用的需求決定的，因此，ESP課程設置必須滿足學習者的特定需求。從ESP理論視角看，商務英語是一種特色鮮明的英語教學方式。Kennedy和Bolitho曾從ESP的分類上界定商務英語，把ESP分為職業(yè)用途英語(EOP)和學術用途英語(EAP)。EOP指從事某一行業(yè)工作所使用的英語，實用性、專業(yè)性較強。EAP指用以完成學業(yè)或進行學術研究交流所使用的英語，學術性強。商務英語歸為EOP。

二、商務英語課程設置現(xiàn)狀及存在不足

作為我國高校的新興專業(yè)，目前的商務英語專業(yè)還沒有統(tǒng)一的教學大綱，課程設置也沒有統(tǒng)一的標準。

1.　課程設置不合理

設置的課程與學生的需要和未來的職業(yè)崗位要求存在差距。商務英語專業(yè)的目標是培養(yǎng)能用英語進行外貿(mào)商務活動的復合型、應用型人才。缺乏對行業(yè)、社會需求的調(diào)查和綜合分析而設置的課程和選編的教材會與學生的需要和未來的實際工作要求存在差距。

2.　課程設置重理論輕實踐

我國高校商務英語專業(yè)的大部分課程仍以傳授專業(yè)知識為主，理論課時大大超過實踐課時。課程設置中仍偏重英語語言能力的培養(yǎng)，而關于商務英語知識的教學內(nèi)容較少，涉及商務英語的實踐課程就更少。另外，我國目前的商務英語教師大多數(shù)是知識結構單一的語言型人才，缺乏系統(tǒng)的商務專業(yè)知識和從事商務活動的實踐經(jīng)驗。加上學生與社會接觸較少，理論與實踐常常脫節(jié)，因此，盡管學生通過學習掌握了不少經(jīng)濟和外貿(mào)知識，但是學生的語言應用能力、應變能力和將所學知識應用到實際工作中的能力較低。

3.　設置模式單一，未體現(xiàn)“復合性”

目前，大多數(shù)院校商務英語課程的設置僅是在原有的英語專業(yè)課程基礎上增加幾門經(jīng)濟類課程。這種設置缺乏英語與商務的整合，不能體現(xiàn)商務英語跨專業(yè)學科的特點。純語言性的課程缺乏商務背景，不利于學生將語言與商務知識和技能融合并形成綜合能力；純粹的商務理論知識，也不利于提高學生的特殊用途英語的水平。

三、需求分析理論

商務英語是專門用途英語(ESP－English For specificPurposes)的一個分支，其研究者們認為需求分析對于商務英語專業(yè)教學大綱和課程的設置具有重要意義。

需求分析(needs analysis)是指在課程設計和實施的過程中，設計人員和教師通過內(nèi)省、訪談、觀察和問卷等對學生的主觀與客觀需求進行調(diào)查分析，從而確定學生學什么和如何學。需求分析是ESP課程設置的基礎階段，也是大綱設計、教材編寫的基礎。

1987年，Hutchinson and Waters提出了目標需求(targetneeds)和學習需求(learning needs)兩個概念，構成了需求分析的主要內(nèi)容。目標需求和學習需求直接影響到整個教學過程。教育者一定要認真研究和分析學習者的目標需求和學習需求，并在設置課程時盡可能滿足這兩種需求。

1.　目標需求

目標需求是指未來工作情景要求學習者必須學會的知識和技能。目標需求又可細分為必學知識(necessities)、欠缺知識(lacks)和想學知識(wants)。所謂必學知識，即是學習者將來為順利完成他的工作所必須掌握的知識；欠缺的知識即為目前知識水平與目標水平之間的差距；想學的知識即為學習者面對特定情景而感到想要學習的部分。

2.　學習需求

學習需求是指學習者為了學會所需的知識和技能而需要做的一切。需要了解的信息有學習者目前的外語水平、專業(yè)知識、學習動機等。Waters＆Vilches認為學習者有打基礎(foun，dafion building)和開發(fā)潛能(potentiai―realizing)這兩種不同層次的需求。在進行學習者需求分析和課程設置的過程中，要充分考慮學習者的接受能力，運用自下而上的方式，即從滿足學習者打基礎方面的需求逐漸過渡到開發(fā)潛能的需求。

需求分析是課程設置的基礎階段，最終目的是獲取有效數(shù)據(jù)，并據(jù)此確定教學目標、采取教學策略、實施教學活動，從而滿足學生的需求，提高教學的效能。

四、基于需求分析理論的商務英語課程設置

課程設置是教學中的一個重要環(huán)節(jié)。Hutchinson和Wa-ters認為“設置一門課程從根本上來說是提出一系列的問題，以便為以后的大綱設計、教材編寫、課堂教學與評估提供一個理論基礎”。Dubin和Olshtain則指出設置課程的第一步應該是調(diào)查摸底階段。

需求分析法為商務英語課程設置提供了理論框架。首先，從課程規(guī)劃者的視角宏觀分析社會或某些行業(yè)對商務英語教學的需求；其次，分析了解學生對所學語言的態(tài)度、經(jīng)歷和要求，同時還要分析了解學生目前的語言水平、學習障礙和差距，并以此為依據(jù)設置課程；再次，還要考慮高校的自身條件。

1.　目標需求分析

高校和課程設計者在課程設置前要思考：學校應該達到哪些教育目標，提供哪些教育經(jīng)驗才能實現(xiàn)這些目標，怎樣才能有效地組織這些教育經(jīng)驗，怎樣才能確定這些目標正在得到實現(xiàn)(Tyler，1949)。按照Tryler提出的四個基本問題，課程設置的首要任務就是確定教育目標。

商務英語的教育目標就是使學生能夠在商務環(huán)境中熟練地使用英語，對基本商務知識有所了解，提高在世界范圍內(nèi)與其他商務人員相互交流、參與各種商務活動以及了解其他國

家商業(yè)文化的能力。

高校培養(yǎng)學生的最終目的是為用人單位提供合格的商務英語復合型人才，因此，用人單位的需求是反映課程設置是否成功的重要因素。所以，高校在進行課程設置前，應以就業(yè)為導向，考慮學生未來的就業(yè)情況，這就需要調(diào)查分析用人單位對商務英語專業(yè)畢業(yè)生的要求和期待，征求并聽取學生未來的目標工作機構如外向型企業(yè)、外經(jīng)貿(mào)管理機構等用人單位的意見和建議。當今社會更側重對商務英語畢業(yè)生商務知識、英語運用能力和聽說能力的綜合素質的要求。

因此，商務英語專業(yè)的課程設置不僅要重視學生理論知識，而且還要注重培養(yǎng)英語語言技能在商務環(huán)境中的運用能力，盡可能地擴充商務知識，熟悉掌握商務規(guī)則和實務。經(jīng)過系統(tǒng)的學習，學生應具有扎實的英語語言基礎和廣博的經(jīng)濟貿(mào)易知識，具有一定的理論和實踐知識，能適應當代社會和經(jīng)濟建設的發(fā)展要求，能熟練地運用英語從事工作。

2.　學習需求分析

學習需求分析包括客觀需求分析與主觀需求分析。課程設置者需要對學習者的主觀需求進行調(diào)查，可以通過問卷調(diào)查、訪談、觀察、案例調(diào)查等形式來了解學生對商務英語課程的認識，也可以通過小組討論、實習、實踐等形式，讓學生親身體會自身的不足并明白未來努力的方向。需求分析的關鍵就是要找出學習者現(xiàn)有的語言能力和商務知識水平與他們所期望的能力與水平之間的距離，從而在確定教學目標時，有針對性地設置課程。此外，我們要分別在課程前、課程中與課程后對學習者的需求作一個動態(tài)的分析，并根據(jù)出現(xiàn)的問題及時調(diào)整課程設置。

各高校還應從自身條件出發(fā)，把商務英語專業(yè)與其特色專業(yè)相結合，培養(yǎng)出既懂商務英語又熟悉某領域專業(yè)知識的人才。學校可以通過調(diào)整必修課與選修課的比例，增加專業(yè)方向選修課的課時，也可以通過輔修第二專業(yè)等實現(xiàn)這一目標。

為了培養(yǎng)高素質的商務英語復合型人才，其課程設置必須滿足學習者的特定需求。因此，商務英語課程應以需求分析理論為指導，開展調(diào)查研究，了解學生的需求，結合學校的實際，依據(jù)社會經(jīng)濟的發(fā)展趨勢，設置適合發(fā)展要求的商務英語課程，以最終實現(xiàn)商務英語人才的培養(yǎng)目標。

參考文獻：

[1]阮績智，ESP需求分析理論框架下的商務英語課程設置[J]，浙江工業(yè)大學學報，2009，(3).

[2]周敏芬，詹元靈，需求分析理論下的特色商務英語課程設置[J]，黑龍江教育，2010，(9).

篇3

關鍵詞:高職院校;商務英語專業(yè);綜合英語;職業(yè)能力

高等職業(yè)教育具有高等教育和職業(yè)教育的雙重屬性，其主要任務是培養(yǎng)適應生產(chǎn)、建設、服務、管理第一線需要的高素質技能型人才。教育部提出“以能力為核心、以服務為宗旨、以就業(yè)為導向”的高等職業(yè)教育辦學方針。目前，很多高職院校設立了商務英語專業(yè)。作為高職英語專業(yè)的一門基礎課程和核心課程，綜合英語集聽、說、讀、寫、譯于一體，其目標是培養(yǎng)學生的英語綜合應用能力。高職應用型人才培養(yǎng)目標必須通過課程來完成。因此，如何通過綜合英語課程培養(yǎng)高職商務英語專業(yè)學生的職業(yè)能力，使其成為語言及商務技能均過硬的復合型外語應用人才，是高職院校外語教師需要思考的問題。

一、高職院校商務英語專業(yè)學生的職業(yè)能力

(一)職業(yè)能力

職業(yè)能力是從業(yè)人員從事某種職業(yè)活動所必備的綜合能力，包括從事某項職業(yè)活動所必備的知識、技能、經(jīng)驗等。職業(yè)能力是高職教育培養(yǎng)的特色和專業(yè)培養(yǎng)的核心目標，是檢驗職業(yè)教育質量的主要標準，也是衡量高職學生社會競爭力的重要標準之一，對高職學生的就業(yè)和可持續(xù)發(fā)展具有舉足輕重的作用。隨著用人單位對英語人才要求的不斷提高，高職院校應加強對商務英語專業(yè)學生職業(yè)能力的培養(yǎng)，這不但有利于促進商務英語專業(yè)的建設和發(fā)展，更有利于提高商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)質量，滿足企業(yè)對商務英語人才能力的要求［1］。

(二)商務英語專業(yè)學生的職業(yè)能力

高職商務英語專業(yè)職業(yè)能力的內(nèi)涵要求以培養(yǎng)學生具備商務類崗位群所需的職業(yè)能力為目標。對商務核心崗位工作任務和職業(yè)能力調(diào)查發(fā)現(xiàn)，各個核心崗位群對高職商務英語專業(yè)學生職業(yè)能力的要求各不相同，但總體來說，主要包含以下五方面。首先是語言技能，即英語語言綜合應用能力。要成為一名合格的商務英語專業(yè)畢業(yè)生，必須具有扎實的語言功底，不僅僅是扎實的英語基礎知識，還包括較強的英語實際運用能力，即聽、說、讀、寫、譯方面的英語實際運用能力。第二，商務知識和商務技能，即業(yè)務能力。包括熟悉國際貿(mào)易和商務的基本理論知識，了解國際貿(mào)易流程以及貿(mào)易活動中的國際經(jīng)濟政策、法規(guī)，具備相關商務專業(yè)知識，如物流、跟單、采購、銷售、報關等，熟悉業(yè)務的基本流程，具備在實際商務活動中運用商務知識進行業(yè)務操作、市場營銷、函電處理、商務談判等方面的能力。第三，跨文化意識及跨文化交際能力。跨文化意識指的是不同文化背景的人在交際過程中所具有的特定思維，這種思維能夠保證交際者進行有效的交流，這也是高職商務英語專業(yè)畢業(yè)生必備的職業(yè)能力之一。主要包括了解英語語言國家的文化，如自然地理、社會風俗、人文風情等，能感受文化差異、接受文化差異，并能處理好文化差異。第四，團隊協(xié)作能力。主要指以某種團隊目標或某個團隊任務為基礎，將集體利益放在第一位，相互合作，互助互補，通過溝通、配合凝聚力量，充分發(fā)揮團隊精神，提高工作效率和業(yè)績。第五，自主學習能力。為了適應生產(chǎn)的進步和經(jīng)濟的發(fā)展，自主學習能力的重要性逐漸凸顯。高職商務英語專業(yè)畢業(yè)生面對的是國際市場，因此要時刻關注、搜集、整理并分析國際市場的需求變化和客戶情況，加強自主學習，積極主動地通過各種途徑獲取相關信息和知識。

二、高職綜合英語課程滲透職業(yè)能力培養(yǎng)的現(xiàn)狀

在高職院校商務英語專業(yè)的課程體系中，綜合英語是一門專業(yè)基礎課程，也是一門核心課程。該課程主要通過對語言基礎知識和語篇的講解，使學生了解英語表達常識及不同文體寫作技巧，熟悉英語跨文化知識，了解不同國家、地區(qū)的歷史、文化、政治、經(jīng)濟等知識，具備較好的跨文化意識和較強的跨文化容忍度，能用規(guī)范、得體的英語進行職場日常業(yè)務口頭交際和書面交流，并具備運用英語語言拓展不同職業(yè)領域知識、技能的自主學習能力和自我發(fā)展能力。它對培養(yǎng)學生的聽、說、讀、寫、譯能力，訓練學生的英語思維，發(fā)展學生的綜合素質具有重要作用。隨著高職教育教學改革的不斷深入，高職商務英語專業(yè)綜合英語課程的教學改革一直在推進，但因受制于傳統(tǒng)的教學理念、教學模式、教學方法和手段，在綜合英語課程中滲透學生職業(yè)能力培養(yǎng)的教學現(xiàn)狀不盡如人意，主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

(一)傳統(tǒng)語言教學模式突出，學生綜合運用語言能力不強

在目前的綜合英語教學中，受傳統(tǒng)教學模式的影響，教學過程仍拘泥于3P模式，即講授—練習—輸出。3P教學模式過分強調(diào)詞語、語法以及語言結構和功能，知識的呈現(xiàn)及語言點的練習鞏固都是控制型的，語言操練較為機械化。此外，這種模式下的教學活動仍以教師為主，沒有突出“以學生為中心”，學生在學習中的主體地位得不到體現(xiàn)，學習積極性不高，學習效果不佳。這種過分強調(diào)篇章字、詞、句用法的傳統(tǒng)模式，忽略了實際交際能力的培養(yǎng)，不利于學生語言綜合運用能力的提高。

(二)缺乏職場商務環(huán)境，學生職業(yè)能力不強

高職教育強調(diào)基于企業(yè)實際崗位需求來培養(yǎng)學生的職業(yè)能力［2］。因此，課程教學要以培養(yǎng)學生的職業(yè)能力為目標，突出職業(yè)性、實用性。而在目前的高職商務英語專業(yè)綜合英語教學中，強調(diào)的仍然是語言基礎，缺乏職場商務英語情境，與學生職業(yè)能力相關的教學內(nèi)容和教學活動十分缺乏。綜合英語是高職商務英語專業(yè)的一門主干課程，其學分高于其他課程，課時也多于其他課程，但該課程教學中沒有與商務英語專業(yè)職業(yè)崗位相關的教學內(nèi)容，語言基礎課程與專業(yè)核心課程缺乏有效銜接，無法體現(xiàn)高職教學的實用性、職業(yè)性和針對性，必將影響高職商務英語專業(yè)學生職業(yè)能力的提升。

(三)文化輸入較少，學生跨文化交際能力不強

語言是文化的載體，也是文化的重要組成部分。語言學習不僅包括語言知識的學習，還包括對目標語言所蘊含的文化習俗以及對中外文化差異的了解。脫離了文化滲透，語言表達就顯得蒼白無力。當前，高職院校商務英語專業(yè)綜合英語課程教學中的文化輸入十分匱乏。分析其原因，主要有兩點。第一，受傳統(tǒng)英語教學模式的影響，教師過于關注語言知識的學習，缺乏在綜合英語教學過程中介紹西方文化的意識。第二，教材中涉及西方文化的篇章較少，并沒有突出體現(xiàn)中西方文化的差異，教師也沒有為學生提供有關西方文化的閱讀或視聽材料。綜合英語課程教學中文化輸入的匱乏，使得學生的文化意識較為淡薄。未來的職場崗位要求商務英語專業(yè)學生具有較強的跨文化交際能力，而這一能力的欠缺必然影響學生的職業(yè)發(fā)展。

(四)學生課堂活動參與度較低，合作教學成效無法凸顯

傳統(tǒng)的綜合英語課堂采取“滿堂灌”的教學模式，以教師為主體，教學活動多是圍繞語言點展開，在教師的引導下，學生被動地接受語言訓練。此外，綜合英語課程教學沒有設計貼近學生未來職業(yè)崗位的語言情境，語言學習不夠靈活，因此多數(shù)學生認為綜合英語課程的學習較為枯燥，在課堂上缺乏參與教學活動的積極性，在課后也很少積極主動地利用各類資源建構自己的知識體系。此外，以教師為主體的教學模式突出的是教師與學生之間的問答交流，而學生與學生之間的交流和合作少之又少，因此，綜合英語教學缺乏多向互動。對于高職商務英語專業(yè)畢業(yè)生來說，團隊協(xié)作能力不可或缺。在課程教學中缺乏合作能力的培養(yǎng)必將影響學生團隊協(xié)作能力的提高。

(五)教材建設落后，學生自主學習能力不強

高職院校學生的學習資源和素材主要來源于教材。目前，高職院校商務英語專業(yè)綜合英語課程使用的教材雖然涉及聽、說、讀、寫、譯等方面，但閱讀仍占較大比重，聽說訓練較少，各項能力的訓練不均衡。此外，教材內(nèi)容較為陳舊，教材建設仍落后于高職高專教育的發(fā)展需要，無法滿足高職教育實用性和職業(yè)性的要求。教材枯燥且缺乏職業(yè)針對性，抑制了學生的學習積極性，再加上高職院校學生學習的主動性不強，其自主學習能力很難得到發(fā)展，而這一能力在職場越來越受到重視，同時也是未來職業(yè)生涯發(fā)展的內(nèi)在驅動力。

三、基于職業(yè)能力的綜合英語課程教學策略

第一，開展語言綜合能力訓練，提升學生語言綜合應用能力?；诟呗毥逃呐囵B(yǎng)目標，即培養(yǎng)適應生產(chǎn)、建設、管理和服務第一線需要的技術應用型專門人才，綜合英語課程教學應摒棄傳統(tǒng)的3P模式。學生既要有扎實的語言基礎知識，又要有良好的聽、說、讀、寫、譯能力。因此，教師要改變以教師為主體的教學模式，堅持“以學生為主體，以學生為中心”的教學理念，將教學重點從詞匯、語法轉移到提高語言綜合運用能力上，增強學生的聽、說、讀、寫、譯等能力。首先，要重視聽說能力的培養(yǎng)，增加聽說能力培養(yǎng)的課時比重，明確各階段學生在聽說方面應達到的能力目標，并在此基礎上制訂授課計劃。教師可以要求學生在每節(jié)課開始前五到十分鐘進行話題演講、辯論等，此外，還可以根據(jù)學生的基礎，為學生選擇合適的多媒體網(wǎng)絡資源，供學生學習和參考。其次，在閱讀教學上，改變以看懂篇章內(nèi)容、熟悉詞句為主的教學模式，按“整體—局部—整體”的模式引導學生進行整體閱讀和細節(jié)閱讀訓練，培養(yǎng)學生的創(chuàng)造性思維，發(fā)展學生的批判性思維能力。在寫作教學上，除了加強寫作技巧的訓練外，教師更要善于捕捉學生的興趣熱點，激發(fā)其寫作動機。對于商務英語專業(yè)的學生來說，雙語翻譯能力也很重要。在翻譯教學時，教師要系統(tǒng)地向學生講解各種翻譯技巧，并有針對性地提供練習，其中基于中西方文化差異的翻譯技巧尤為重要。教師要均衡聽、說、讀、寫、譯各項技能的訓練，提高學生的語言綜合應用能力。第二，融入商務職場情境，營造商務英語語言氛圍，提升學生商務能力。高職課程教學內(nèi)容提倡“實用為主，夠用為度”，因此綜合英語教學也要堅持學用結合、學以致用的原則。綜合英語教師大多畢業(yè)于英語教育專業(yè)，英語綜合運用能力較強，但商務能力欠缺。教師只有掌握了相關的商務專業(yè)知識，才能對學生的商務知識理論和實踐學習提供指導。教師要根據(jù)教材內(nèi)容適時融入商務職場情境，創(chuàng)設良好的商務英語情景，使語言基礎課程與專業(yè)能力核心課程有效銜接，突出學生商務能力的培養(yǎng);也可以增加與商務英語專業(yè)職業(yè)崗位相關的教學內(nèi)容，突出教學的實用性和職業(yè)性;還可以開展各類教學活動，虛擬商務場景，如商務談判、遠程會議等，提高學生參與課程教學活動的積極性，以此提升學生的商務能力。第三，加強文化知識教學，增強跨文化意識，提升學生跨文化交際能力。文化意識是高職商務英語專業(yè)學生的軟實力。教師要提高自身的文化意識，體會中西方文化差異，提高自身的跨文化交際能力。教師還要根據(jù)綜合英語課程教學內(nèi)容，適時并適當補充西方文化知識，把綜合英語的聽、說、讀、寫、譯能力訓練放到文化教學的大背景中進行，培養(yǎng)學生的語用能力，引導學生用英語進行思維，使其深入了解西方國家的文化，形成良好的跨文化交際意識，更好地適應商務職場環(huán)境。此外，商務意識也屬于文化意識。教師可以通過案例分析、角色扮演等方法來提升學生的商務意識，使學生能夠了解國際商務環(huán)境中的文化因素影響，如國際商務習慣、慣例等。第四，模擬職場商務活動，實施交互式、合作式教學，提升學生的團隊協(xié)作能力。綜合英語教學既是語言輸入的過程，又是語言輸出和文化交際的過程。要提高學生的交際能力，就必須加強語言的流動，即相互合作交流。在綜合英語教學中，教師要創(chuàng)設商務職場情境，讓學生在仿真情境中用語言來解決未來生活、職場中可能出現(xiàn)的問題或任務，提高交際能力。此外，高職院校的學生思維普遍比較活躍，他們有較強的觀察力和邏輯思維能力，合作式教學能有效利用這些優(yōu)勢，幫助學生提高各方面能力。在綜合英語課程教學過程中，教師要將合作性的教學活動融入課堂，通過組織小組討論、小組匯報、對話表演等活動，訓練學生的交際能力和合作能力，促進學生個體和群體的協(xié)同發(fā)展。第五，加強教材建設，激發(fā)學生自主學習，提升學生可持續(xù)發(fā)展能力。目前高職綜合英語教材的內(nèi)容多為學習語言結構和語言功能服務，不夠貼近現(xiàn)實生活，無法滿足學生未來職業(yè)崗位的需求，教材建設仍需加大力度。教師在使用既定的綜合英語教材之外，可以補充一些有關商務職場情境的資料，在課堂教學過程中進行情景模擬［3］，豐富教學內(nèi)容。這不僅能激發(fā)學生的學習興趣，還能有效銜接高職基礎課程和專業(yè)課程，增強綜合英語課程的實用性。此外，通過補充教學資料，教師可以有意識地引導學生進行自主學習。堅持以學生為中心，采用多種教學方法，將以知識傳授為主的教師再現(xiàn)式教學轉變?yōu)橐匀蝿镇寗訛橹鞯膶W生探究式學習［4］。高職外語教學要突出應用性和職業(yè)性的特點，商務英語專業(yè)綜合英語課程教學也不例外。教師要在熟悉商務英語專業(yè)職業(yè)崗位需求的基礎上，明確教學目標，開展綜合能力訓練，注重跨文化意識的培養(yǎng)，革新教學內(nèi)容，合理補充教學材料，探索合作式教學方法，激發(fā)學生的學習主動性，提高學生的英語運用能力。

作者:吳艷 單位:常州信息職業(yè)技術學院

參考文獻:

［1］余洪英．高職商務英語職業(yè)能力實踐教學體系構建［J］．宿州教育學院學報，2015(5):129．

［2］王星遠．崗位需求與高職商務英語專業(yè)學生職業(yè)能力培養(yǎng)研究［J］．繼續(xù)教育研究，2013(5):94．

篇4

本研究以鄭州工商學院為研究對象，首先對該校商務英語專業(yè)課程設置方案進行了分析，從理論上找出該校商務英語專業(yè)課程設置存在的問題，然后采用問卷調(diào)查的方法，對大四學生進行了課程設置滿意度的調(diào)查，從而反思出獨立學院商務英語專業(yè)課程設置中存在的主要問題?；谝陨系姆治龊驼{(diào)查結果，最后提出完善獨立學院商務英語專業(yè)課程設置的對策。

關鍵詞：

獨立學院;商務英語;課程設置

2011年9月28日，教育部頒布了關于支持河南省加快建設中原經(jīng)濟區(qū)的指導意見，正式把河南省建設中原經(jīng)濟區(qū)發(fā)展上升到國家戰(zhàn)略高度。中原經(jīng)濟區(qū)的建設需要大批量外語人才。獨立學院作為高等教育的一個分支，必須擔當起時代的責任，培養(yǎng)出適應中原經(jīng)濟區(qū)建設的專門人才。但是由于獨立學院的特殊屬性，其商務英語專業(yè)的課程設置不能照搬其母體高校。因此，有必要從獨立學院的實際出發(fā)，探討適合其發(fā)展的商務英語專業(yè)課程設置模式。

一、獨立學院商務英語專業(yè)課程設置現(xiàn)狀

本研究以鄭州工商學院為例，通過分析其商務英語專業(yè)課程設置的文本和對學生的調(diào)查，了解該校商務英語課程設置情況，找出其課程設置中存在的問題。

(一)鄭州工商學院商務英語專業(yè)課程設置

文本分析鄭州工商學院商務英語專業(yè)課程結構如下:總學分為189，其中教學學分為119，學時為2244，占總學分比例為63．0%。實踐學分為70，占總學分比例為37．0%。從課程類別來看，該校商務英語專業(yè)課程設置主要包括六大部分:分別是政治理論課、公共基礎課、專業(yè)基礎課、專業(yè)課、集中性實踐、課外活動和社會實踐。它們所占學分分別為16(8．5%)、14(7．4%)、60(31．7%)、28(14．8%)、53(28%)、17(9．0%)。從課程類型來看，可以分為必修課和選修課兩大類，其中必修課學分為171(90．5%)。選修課學分為18(9．5%)。從以上課程設置的分析中我們得知:該校商務英語專業(yè)總學分偏高，與課程設置的課時量不成正比，尤其是必修課的比例偏高，應該加大選修課的比例，從而滿足學生不同的需求。

(二)在校畢業(yè)生對商務英語專業(yè)課程設置的反饋

1．調(diào)查設計

(1)調(diào)查目的

本次調(diào)查的目的是為了了解剛參加過實習的大四學生對本校商務英語專業(yè)課程設置的滿意度。從而得出目前獨立學院商務英語專業(yè)課程設置的現(xiàn)狀和存在的問題，提出適應中原經(jīng)濟區(qū)建設需求的獨立學院商務英語課程設置改革對策，從而為中原經(jīng)濟區(qū)建設提供專門的人才奠定基礎。

(2)調(diào)查對象

本次調(diào)查對象為鄭州工商學院大四的58名學生，被調(diào)查對象中80%已經(jīng)參加了校外實習，對學校課程設置情況比較熟悉，了解用人單位的需求，他們的意見和建議對學校課程設置的改革有一定的參考和借鑒價值。

(3)調(diào)查方法

本次調(diào)查主要采用問卷調(diào)查的研究方法進行的。此次調(diào)查采用不記名的方式進行，共發(fā)放問卷58份，學生在老師的監(jiān)督下完成問卷，問卷回收率100%。數(shù)據(jù)采用EXECL軟件進行處理。

2．調(diào)查結果與分析

(1)課程設置與培養(yǎng)目標要求的相符性

培養(yǎng)目標對課程的設置具有指導作用，具體的課程安排是一定的學校按照培養(yǎng)目標而設置的。因此，課程設置必須符合培養(yǎng)目標的要求。在問及“本校的課程設置與培養(yǎng)目標是否相符”時，56．3%的學生表示完全符合或比較符合，43．7%的學生表示不太符合或不符合。這反映出該校商務英語專業(yè)的課程設置并未完全體現(xiàn)出培養(yǎng)目標的要求，還存在一些問題，急需改革和調(diào)整。

(2)對商務英語專業(yè)課程設置的總體評價

從調(diào)查結果來看，學生對課程設置的總體滿意度并不是很高。只有7%的學生表示對課程設置“非常滿意”，而表示對所設置的課程“不太滿意”的人達到53%，還有8%的人表示“不滿意”。同時，學生對該校商務英語專業(yè)的就業(yè)前景也不是很滿意，只有12%的學生表示該校所設置的專業(yè)對就業(yè)有幫助，分別有51%和18%的學生表示“優(yōu)勢不明顯”和“沒有幫助”，另外還有19%的學生表示“不知道”。從以上兩個問題可以看出，學生對學校商務英語專業(yè)的課程設置情況不是很滿意，目前培養(yǎng)出來的學生不能滿足社會的需求，學生在就業(yè)過程當中沒有競爭力。

(3)對課程結構的滿意度

課程結構是指按照一定標準選擇和組織起來的課程內(nèi)容所具有的各種內(nèi)部關系，主要包括各類課程的比重，各門課程之間的聯(lián)系、配合和相互滲透，以及課程內(nèi)容的排列順序等。從調(diào)查結果來看，學生對課程開設順序、各類課程比例和課程銜接幾個方面滿意度比較高，滿意度均超過75%，對學年課時安排和選課自由程度滿意度很低，大多數(shù)學生表示課時安排過多，在選修課自由程度這個問題上，不滿意率達到57%。這說明必修課與選修課比例失調(diào)，學生可參加的選修課不多，課程種類也比較單一。

(4)對課程內(nèi)容的滿意度

課程內(nèi)容是課程設置的重要組成部分，對于人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)尤為重要。當問及學生“對所開設的課程內(nèi)容滿意度”時，表示“不太滿意”或“不滿意”的學生達到33%。這說明，獨立學院商務英語專業(yè)的課程內(nèi)容有待改善和提高。這一點從學生對所期望開設的課程這個問題的回答中也可以看出。

(5)所期望開設的課程

調(diào)查結果發(fā)現(xiàn)，學生普遍反映希望多開設一些商務類的課程，增加像外貿(mào)函電、國際貿(mào)易理論與實務、電子商務概論、國際商務溝通這些實用性比較強的專業(yè)。這些專業(yè)也是學生們在工作中最重要的，同時也是他們所欠缺的。這在某種程度上反映了該校商務英語專業(yè)課程的設置與實際工作崗位的需求相脫節(jié)。從總的期望課程來看，獨立學院商務英語專業(yè)課程設置還有待完善和改革。

二、完善獨立學院商務英語專業(yè)課程設置的對策

從上述調(diào)查研究結果得知，目前獨立學院商務英語專業(yè)課程設置亟待改革和加強，而要改變其現(xiàn)狀，必須從課程設置理念的改變、培養(yǎng)目標的定位、課程結構的調(diào)整著手。

(一)轉變商務英語課程設置的理念

商務英語專業(yè)所培養(yǎng)的人才與普通英語專業(yè)所培養(yǎng)的人才不同，所以在設置商務英語課程時，應考慮到其任務和性質的獨特性。改變過去以英語學科為本位的課程價值取向，樹立以商務英語知識為基礎，跨文化商務交際能力為核心、人文素養(yǎng)為紐帶的價值取向，協(xié)調(diào)好知識、能力和情感三者之間的密切關系。堅持以學生為中心、充分考慮就業(yè)形勢的理念，始終堅持獨立學院的特性，保持獨立學院課程設置與其培養(yǎng)目標高度的一致性，注意課程設置的適用性和實踐性。

(二)明確培養(yǎng)目標

培養(yǎng)目標是否準確，關系到課程設置的合理性，更關系到學院的長遠發(fā)展。因此，在設置課程之前明確培養(yǎng)目標至關重要。從上述調(diào)查結果可知，鄭州工商學院培養(yǎng)目標定位不清晰，導致培養(yǎng)出來的人才與社會的需求相脫節(jié)。要改變這一現(xiàn)狀，首先要了解目前商務英語專業(yè)就業(yè)前景和社會的需求、明確專業(yè)發(fā)展的方向、緊密結合獨立學院的特點和學生的水平，確定該校要培養(yǎng)什么樣的人才，只有這樣才能制定出科學合理的課程設置內(nèi)容。獨立學院商務英語專業(yè)的培養(yǎng)目標就應該是為社會培養(yǎng)既懂商務英語知識，又具備商務交際能力的外貿(mào)人員。

(三)調(diào)整課程結構

根據(jù)中原經(jīng)濟區(qū)建設對商務英語人才的需求，結合獨立學院的特點和獨立學院商務英語專業(yè)課程設置的現(xiàn)狀，筆者認為，獨立學院商務英語專業(yè)的課程設置要不斷進行改革和完善，努力滿足社會對商務英語人才的需求。具體舉措如下:適當加大商務英語課程學時的安排，多開設諸如商務談判、國際貿(mào)易實務、外貿(mào)函電、商務口譯等課程。另外，加大選修課的比例，增強選修課的自由度。王金洛(2005)從21世紀的視角和高等教育發(fā)展趨勢看，認為35%－45%范圍的選修課程比重比較恰當，否則選修課比例偏低不符合現(xiàn)代高等教育的教學要求，限制了學生選課的自由度。我們應該擴大選修課的種類，增加選修課的學時和學分，從而為個性化的學生提供更多的機會。

三、結語

獨立學院商務英語課程設置是一項復雜的工程，就目前調(diào)查結果來看，獨立學院商務英語專業(yè)的課程設置還存在一些亟待解決的問題。如課程結構不合理、培養(yǎng)目標不明確、課程內(nèi)容不實用等。要想改變這種現(xiàn)狀，獨立學院必須擺脫母體的課程設置方案，結合獨立學院的特點和目前商務英語專業(yè)就業(yè)前景，制定出可行的課程設置方案。

參考文獻:

［1］李秉德．教學論［M］．北京:人民教育出版社，2000．

篇5

應用型本科院校的誕生就是為了適應地方經(jīng)濟、社會的發(fā)展，這類院校的辦學定位在于滿足地方經(jīng)濟社會發(fā)展的需要，培養(yǎng)高層次應用型人才。具體體現(xiàn)在教學過程當中的特色就是重視實踐教學，以提高學生的社會職業(yè)素養(yǎng)和就業(yè)競爭力。近年來根據(jù)院校具體情況合理構建具有地方特色的英語專業(yè)人才培養(yǎng)體系已經(jīng)成為地方性、應用型高校英語專業(yè)的重大課題。那么新晉升應用型本科院校就更需要積極進行教學改革、調(diào)整課程設置，以完成從專科英語專業(yè)到本科英語專業(yè)的蛻變，并建立起服務區(qū)域經(jīng)濟和地方發(fā)展的具有地方特色的英語專業(yè)。在目前的就業(yè)市場上，外語類畢業(yè)生僅僅掌握一門語言工具是沒有競爭力的，社會對外語人才的需求越來越多元化，“外語專業(yè)必須從單科的‘經(jīng)院式’人才培養(yǎng)模式轉向寬口徑、應用型、復合型的培養(yǎng)模式”[1]，以無錫城市職業(yè)技術學院為例，目前該院校正圍繞無錫市正努力打造的“城市品牌”①，以及與之相對應的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)形成極具地方特色的專業(yè)體系。該校已有的商務英語（簡稱商英）專業(yè)的課程設置上也體現(xiàn)了培養(yǎng)復合型人才的特色（見表1），當前的不足之處在于語言基礎課的課程稍顯單薄，專業(yè)技能課的課時安排過于緊密，并且素能拓展課的種類也略嫌單調(diào)，無法全面地迎合無錫的五大“城市品牌”對就業(yè)市場的影響。根據(jù)無錫市政府規(guī)劃，該院校正在向著積極籌建和辦成一所以培養(yǎng)應用型本科人才為主的“無錫城市學院”努力，因此，成功地完成英語專業(yè)從?？葡虮究频倪^渡已是一項迫在眉睫的任務，根據(jù)學院自身的定位來明確培養(yǎng)目標，構建切實可行的課程設置體系顯得尤為重要。

2構建地方特色的應用型本科英語專業(yè)課程體系

2.1應用型本科英語專業(yè)的課程定位

有學者認為復合型英語人才必須具備扎實的語言基礎、相關文化知識和跨文化交際能力、跨學科專業(yè)知識、對語言文學或文化問題研究能力、較高的人文素質[2]。應用型本科院校的目標是培養(yǎng)比高職?？聘呒墑e的應用型專業(yè)人才，需要使畢業(yè)生具備較高職學生更加扎實的文化基礎和職業(yè)素養(yǎng)，既要滿足學生的就業(yè)需求，又要使其具備一定的科學素養(yǎng)，從自身實際出發(fā)，著力培養(yǎng)服務地方社會經(jīng)濟發(fā)展的高素質復合型應用人才[3]。

2.2英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)崗位情況———以商務英語專業(yè)為例

為了解最新的商務英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)的競爭力，筆者通過問卷調(diào)查的方法，對蘇、錫兩市招聘2014年商務英語專業(yè)畢業(yè)生的用人單位進行了調(diào)研，在蘇州和無錫人才市場上共發(fā)放問卷100份，回收有效問卷99份，調(diào)查結果見表2、表3。由表2、表3可以看出，業(yè)務員的需求量最大，用人單位需要畢業(yè)生具備較全面的處理業(yè)務的能力，其中又最看重聽說表達和外貿(mào)函電處理能力，為滿足社會的需求，這些都需要體現(xiàn)在課程設置上。

2.3構建地方特色的本科商務英語專業(yè)實踐課程教學體系

由?？频奖究朴⒄Z專業(yè)的升華，不僅體現(xiàn)在辦學理念上，更要體現(xiàn)在整個課程體系上，在高職高專向應用型本科院校升格的過程中，英語專業(yè)技能課必須進行相應的改革和重設。商務英語是一門以語言為基礎，吸收其他學科理論和方法的綜合叉學科[4]，本科商務英語專業(yè)具有較專科更加充裕的專業(yè)課時，那么根據(jù)《高等學校英語專業(yè)教學大綱》基本要求和地方就業(yè)市場的實際需要，可以把課程系統(tǒng)地分為三大模塊：“英語語言基礎（基礎知識模塊）、商英專業(yè)技能（專業(yè)技術模塊）、職場知識拓展（素能拓展模塊）”。其中英語語言基礎模塊的課程重點分布在大學一、二年級，目的在于承接高中英語，并為后續(xù)的專業(yè)英語學習打好扎實的語言基本功。表3的調(diào)查結果顯示，畢業(yè)生的英語聽說和外貿(mào)函電寫作能力還是用人單位考察的最重要的兩方面素質，因此《商務英語視聽說》、《外貿(mào)英語函電》等相關專業(yè)課程可在大二、大三適量增加課時。而其中的素能拓展模塊可以充分與無錫市五大“城市品牌”相契合，在大三至大四開設選修課，讓學生根據(jù)自身特點進行選擇，從而迎合本地就業(yè)市場的需要，例如商務類的《商務談判技巧》、《進出口業(yè)務與單證》，服務類的《旅游英語口語》、《酒店英語》，文化類的《感悟中國：中國文化英語閱讀教程》等，旨在幫助學生了解工商產(chǎn)業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)的常識并具備相關的基本技能，使他們能夠熟練地運用英語處理涉外業(yè)務。四個學年中的學時分配建議如表4所示。由表4和表1的對比可以看出，高職的商務英語課程大多重視專業(yè)技術模塊，從而忽視了前期語言基礎的培養(yǎng)與鞏固，后期的素能拓展模塊也相對單一；而應用型本科的商務英語專業(yè)基礎知識課程更加全面，有助于學生打好扎實的語言基礎，拓展課程也更加多樣化，給學生提供更多的選擇，從而達到因材施教因需施教的目的，以期實現(xiàn)學生職場能力的全面提高。

3研究方法與結果

3.1研究對象與研究方法

筆者抽取了無錫城市職業(yè)技術學院2012級2個入學平均成績近似的商務英語班，每班34人，一個作為實驗班，另一個作為參照班，在三年過程當中對兩個班的學生進行差別教學。參照班按原課表進行常規(guī)教學，而由于該院校目前尚未正式升本，實驗班無法完全安排表4的課程，但在教學中參照表4合理地增加了聽說課時、調(diào)整了專業(yè)技術模塊的課程設置，并添加了素能拓展模塊。經(jīng)過三學年的教學與實驗，兩個班級的差異逐漸顯現(xiàn)出來，實驗班學生的四級通過率比參照班高16.67%，并且在大三學年末的專業(yè)技能考查和英語面試模擬中實驗班都表現(xiàn)得更加出色和自信。為了更好地檢驗新的課程設置是否能有效提高學生的職場競爭力，兩個班的學生同時在畢業(yè)前夕接受了關于面試成功率的問卷調(diào)查，并在他們參加工作三個月后接受了跟蹤回訪。

3.2研究結果

從問卷數(shù)據(jù)的總體上看，兩個班的學生參加面試總次數(shù)沒有明顯差異，但參照班的平均成功率為63.80%，而實驗班平均成功率高達72.64%。在學生正式參加工作三個月后的回訪調(diào)查中，對于題項“能否得心應手地處理各種職場需求”，實驗班有88.24%的學生選擇“在學校中掌握的知識和專業(yè)技能已經(jīng)足夠應付職場需求”，而參照班則有58.82%的學生選擇“必須經(jīng)過崗前培訓才能獨自應對各種工作”，同時，用人單位對實驗班畢業(yè)生的滿意度也比參照班高出7.92%。以上結果說明，試用新的課程設置的實驗班學生更加適應職場需求。

4結論

篇6

關鍵詞： 職業(yè)素養(yǎng) 商務英語 課程改革

高職教育發(fā)展至今已幾十余載，從課程建設到人才培養(yǎng)再到如今的職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)和養(yǎng)成。高職教師也從課程教學的改革開始關注更隱形的教育，即在課程中如何實現(xiàn)專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。SanFrancisc曾定義職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會活動中需要遵守的行為規(guī)范，是一個人在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質①，體現(xiàn)一個社會人在職場中成功的素養(yǎng)及智慧。職業(yè)素養(yǎng)所涵蓋的范圍比較廣泛，不僅包括勞動者的道德品質素養(yǎng)與科學文化素養(yǎng)，還包括勞動者的專業(yè)技術素養(yǎng)、身體素質、心理素質等②。隨著人才培養(yǎng)和畢業(yè)調(diào)查的推進和積累，高職教師發(fā)現(xiàn)在學生的職業(yè)生涯中，技能和知識只是其中很小的一部分因素。學生能否順利地完成人生的重大轉變?nèi)〉幂^大的成就，能否具有較強的市場競爭力，能否實現(xiàn)人生價值，與他們的職業(yè)素養(yǎng)有著重要的關系。有些學者把這些素養(yǎng)描述為隱性的，也就是在人才培養(yǎng)過程中看不見、摸不著的。近年來，人才培養(yǎng)方案對于職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的描述越來越清晰，教師開始嘗試將這些隱性的職業(yè)素養(yǎng)教育融入課堂教學，達到更好的培養(yǎng)效果。

一、高職商務英語專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)容

1.商務英語專業(yè)就業(yè)崗位分析

針對畢業(yè)生崗位群的調(diào)查分析結果，在課程開發(fā)專家指導下，企業(yè)相關管理人員、業(yè)務骨干和資深教師共同進行工作任務與職業(yè)能力分析，確定本專業(yè)的主要就業(yè)崗位是商務助理、商務翻譯、外貿(mào)類崗位群。需要具有良好的思想品質和職業(yè)道德，能勝任涉外行業(yè)一線工作崗位，會商務翻譯、國際貿(mào)易，具備較強的英語語言應用能力與跨文化交際能力的高素質技術技能人才。下表所示為本專業(yè)對應的工作崗位及能力要求：

由上表可見，專業(yè)人才職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)最終還是要與相關課程相結合，主要還是落實到學生在校學習時間最多的課程學習中。

2.商務英語專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)容

鑒于以上就業(yè)崗位的工作要求和素質要求分析，商務英語專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)構成體系可概括為以下四個方面：

職業(yè)知識（包括英語知識、商務知識和商務禮儀）；

職業(yè)意識（愛崗敬業(yè)、誠實守信、吃苦耐勞和積極主動學習意識等）；

職業(yè)行為習慣（文明整潔、守規(guī)守時和務實高效）；

職業(yè)能力（語言運用能力、跨文化交際能力、網(wǎng)絡應用能力和可持續(xù)學習能力）。

由此可見，職業(yè)素養(yǎng)重在“養(yǎng)成”。要讓學生在接受知識和技能教育的同時“養(yǎng)成”良好的職業(yè)素養(yǎng)，就要將職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成與專業(yè)能力培養(yǎng)統(tǒng)一到人才培養(yǎng)目標中。學生在校的三年中，時間大多用于對課程的學習，所以職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成融入到課程教學之中是可行之道。

二、職業(yè)素養(yǎng)在商務英語課程教學中的培養(yǎng)

1.商務英語課程目標

專業(yè)的人才培養(yǎng)方案中已經(jīng)明確了職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)容，專業(yè)各課程首先要做的便是將可以結合的職業(yè)素養(yǎng)表述到課程培養(yǎng)目標中。根據(jù)以上所述之職業(yè)素養(yǎng)，商務英語的課程目標中有明確的表述，培養(yǎng)“熟悉并掌握當代商務理念和國際商務慣例，提高商務工作的基本素質，為以后從事商務工作打下基礎”?！敖虒W效果評價采取學習歷程的學習成果評價，注重學生過程性學習效果，培養(yǎng)學生學習自主性、國際化的視野和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)”。

2.課程教學過程中的職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)

在本課程目標的指導下，教學過程中職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)主要嘗試在教學評價中實施。本課程對終結性的課程考核方式進行了改革，實施學習歷程成果為本的形成性評價方式，以實現(xiàn)更好的職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成。該形成性考核過程貫穿學習的始終，包括學習成果預設、學習成果實施和學習成果評價三個階段。對應的專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成過程將伴隨教學評價的整個過程，即對應為職業(yè)素養(yǎng)的提出、職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成評估。

首先，預設學習成果。這個階段是教師在學習成果預設時明確提出哪些職業(yè)素養(yǎng)是學生應該養(yǎng)成的，即給定目標，有的放矢。

根據(jù)商務英語的教學內(nèi)容，教師將教學內(nèi)容任務化，讓學生明確地知道在整個學習階段需要實現(xiàn)能完成哪些任務的學習目標。在教學開始前對這些任務成果進行設計，提煉出學生完成這些任務應該掌握的知識能力、技能和對應工作任務的職業(yè)能力。在學習成果設計過程中，學習成果的內(nèi)容體現(xiàn)了商務知識和語言在任務中的應用能力，例如：學習任務“公司年會的活動安排”，教師可以預設成果是學生以小團體為單位完成一次真實接待客戶經(jīng)理的年會安排的策劃和匯報。這個預設的學習成果就是學生在學習完這個部分的學習任務后要完成的“記分作業(yè)”。要完成這個學習成果任務，需要學生主動學習、團隊合作，討論做出決策，再用英語在課堂上PPT匯報。這些內(nèi)容教師都將寫進任務單，在教學初發(fā)放下去，讓學生明確地知道學習目標和哪些職業(yè)素養(yǎng)能夠在這個學習任務的完成過程中養(yǎng)成。下面所示是任務單對于任務目標的詳細表述：

知識目標：酒店設施詞匯；活動安排的要素；商務文化差異；休閑場所的詞匯；基本菜式。

能力目標：能用流利的英語、得體地禮儀和正確的商務態(tài)度完成酒店介紹；能向外商介紹商務活動安排；能寫邀請函；能介紹基本菜式；能在休閑場所與外商交流。培養(yǎng)自主學習的能力。

情感目標：通過小組合作，體會到合作的快樂；通過接待工作的完成體會與人交流的成就感。有跨文化交際的意識。

職業(yè)素養(yǎng)：培養(yǎng)能自主完成任務且吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)。

其次，學習成果的完成。這個過程即學生在完成預設任務的過程中養(yǎng)成一定的職業(yè)素養(yǎng)。

由于預設了任務單，明確了學習的各種目標，成果為本的評價和詳細的評價標準就好像讓學生“戴著腳鐐跳舞”。學生要在課堂學習之余完成相對應的任務，這就讓課程教學中職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成延伸到了課外，讓職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成通過學生的體驗完成而不是簡單的說教。學生利用教室、寢室、圖書館、教學樓等創(chuàng)設不同情境，學習英語，體驗任務，解決問題。特別是團隊合作的任務，除了專業(yè)知識以外，學生遇到的更多問題都是需要職業(yè)素質去解決的。在不斷的任務體驗過程中，職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)逐步深化最后達到效果。同時，學生通過任務單上的總結，可以不斷自主總結學習情況并互相督促。這個過程是職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成的關鍵。例如：上述的“年會的安排”的學習成果的完成過程中，非常多的學生都會總結出團隊合作的難處，討論決策過程的能力缺乏等問題。因為都參與了學習成果的體驗學習，大家都會看到自己缺失的其實不是英語知識或是商務知識，因為這些知識的或是技能的東西是可以通過百度解決的。學生感覺最缺的是合作的能力或是決策的能力或是主動性等，而這些便是職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)。只有在完成了這個任務后，學生才能得到職業(yè)素養(yǎng)的提高，但是要真正完成培養(yǎng)或是養(yǎng)成，還需要一個過程，在完成若干個學習成果的過程后。

最后，學習成果的評估。這個過程即是檢驗學生職業(yè)素養(yǎng)是否養(yǎng)成的階段。

學習歷程成果為本的形成性考核的一個最大特點就是評估不是在學期末進行，避免了評估的時效性差的特點。因為學生的學習成果是在學習一個階段后上交的，于是教學評估就分成了階段性的。評估階段根據(jù)評分標準，教師和學生將會共同承擔評估者的角色。教師的評估往往是在學生在任務單上的自評和所上交的成果的基礎上對學習目標的達成和職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成進行評價。例如：上述的任務的PPT匯報，學生得到的不僅是個分數(shù)，還有語言模塊的得分、商務技能模塊的得分和職業(yè)素養(yǎng)達到與否的建議。下一步則是反饋，在及時反饋階段，仍然以學生為主體，教師呈現(xiàn)部分學生的有代表性的成果，進行評價；學生也進行共同討論。通過這種師生、生生的討論總結，達到評估的基本目的。通過一個一個的階段性的評估意見，學生才能明確自己的那些素養(yǎng)需要提高，及時修正；也正是通過這樣的評價方式，高職學生才明確地知道要完成工作需要的不僅有知識和技能還有職業(yè)素養(yǎng)，要更好地完成工作任務則需要較全面的知識、技能和職業(yè)素養(yǎng)，而評估的過程讓教師也能轉變觀念，不僅傳道授業(yè)還要“授之于漁”。

三、結語

“一帶一路”給商務英語專業(yè)學生帶來了更多的職業(yè)發(fā)展的機遇，這些機遇讓高職商務英語專業(yè)對于核心職業(yè)素質的培養(yǎng)更重視。這項長期而系統(tǒng)的工程必須商務英語課程體系中的課程來全面提高學生就業(yè)所需的核心職業(yè)素養(yǎng)。商務英語課程通過改革課程評價方式達到了更好地貫徹專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)的目標，為專業(yè)人才的培養(yǎng)起到了良好的支撐作用。這些探索能為商務英語專業(yè)的其他課程的職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)提供了有借鑒價值的參考。

注釋：

①王志娟.寓高職商英專業(yè)學生隱性職業(yè)素養(yǎng)教育于精讀課堂教學之中.

②杜芳林.淺談商務英語專業(yè)學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng).

參考文獻：

[1]杜芳林.淺談商務英語專業(yè)學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)[J].學術研究，2016（12）.

[2]冉曉莉.ESP需求分析視角下的高職商務英語學生職業(yè)能力培養(yǎng)[J].成都示范學院學報，2013（5）.

[3]王志娟.寓高職商英專業(yè)學生隱性職業(yè)素養(yǎng)教育于精讀課堂教學之中[J].廣東交通職業(yè)技術學院學報，2013（8）.

篇7

【論文摘要】任務教學是建立在語言學習和課堂教學研究基礎上的一種新的教學法。論文首先分析了商務英語課程傳統(tǒng)教學方法存在的各種弊端，然后簡要介紹了任務驅動教學與商務英語課程的聯(lián)系。最后，論文討論了任務驅動教學在商務英語課程教學過程中的實施問題。

商務英語課程主要培養(yǎng)具有較強的英語語言交際能力，較好的相關專業(yè)知識和基本操作技能，良好的思想道德文化和心理素質，運用英語進行日常交往、商務交流、磋商、談判等能力。商務英語課程是商務英語專業(yè)的核心課程之一。

1.傳統(tǒng)教學方法的弊端

顯然，商務英語課程的實質是商務背景、專業(yè)知識和語言三方面的綜合運用，具有專業(yè)化、口語化、較強的針對性等特點，因此實用性應該是商務英語課程教學的最大要求。然而，實際教學效果卻與目標相差甚遠。

1.1 側重于知識的傳授

在實際英語教學中，很多老師在課堂教學中仍然側重于知識的傳授。在教學過程中，教師只是機械地、單方面地向學生講解詞匯和規(guī)則，語法翻譯成了基本手段。講解課文，解釋詞語，說明專業(yè)詞匯是常見的教學組織形式。而練習也缺乏真實場景，過于強調(diào)語法，學生憑記憶答題，不需要更多的思考。這實際上是以教師為中心的教學模式。

側重于知識的傳授，很容易造成英語強運用弱的教學效果。 首先是教學材料的真實性問題。不可否認，目前許多商務英語教學材料確實選自原版的報紙、雜志，但這還不夠。一個普遍的問題是，選用的材料過于專業(yè)化和理論化，或者僅僅是專業(yè)詞匯的列舉。這必將導致教學材料過于重視語言、語法規(guī)則或功能的學習，而不能解決實際的商務問題。因此，教師應注重選擇來自真實商務領域的素材，要把握選材的現(xiàn)時性、題材的多元化、體裁的多樣性和材料來源的廣泛性，例如：報刊及廣告中的內(nèi)容，或者旅館住宿、時刻表和飯店菜單，或者公司年度報告、合同、信函、產(chǎn)品報告冊，或者外貿(mào)業(yè)務活動中的詢盤、報價、訂購與確認等等。

其次教學任務缺乏真實性。課堂教學的任務應該注重學生要完成的任務與實際生活中可能出現(xiàn)的商務場景相吻合。只有符合語言使用的真實條件，才能激發(fā)學生的積極參與。顯然，教師和學生不是為了學習語言本身，而是為了表達實際商務活動的意義，這才是真實的教學任務。

1.3 強英語淡商務

目前，很多商務英語教師自覺不自覺地將商務英語當成一般的英語語言看來上。教師往往比較注重解釋相關詞匯，疏通語法，將課文翻譯一下就完事了，至于如何指導學生掌握英語知識和表達技能，如何同外商進行交流，妥善解決和處理商務上的實際問題則淡化處理。這難以達到商務英語專業(yè)的人才培養(yǎng)目標。

在商務英語中，英語只是一個工具而已，其最核心的要求是精通商務活動。因此，需要注重對教師商務知識的培訓，也就是強調(diào)“英語強、業(yè)務強”的“雙師型”。

2.任務驅動式教學

2.1 任務教學法含義

任務教學是當今高等教育界提倡和推崇的“以人為本”、“以學生為本”、注重培養(yǎng)應用能力和創(chuàng)新能力的一種新型教學法，在教學原則上提倡“意義至上，使用至上”。美國哈佛大學和斯坦福大學的醫(yī)學院、工學院、法學院等注重能力培養(yǎng)的學科有40%的課程采用這種方法或類似的方法組織教學。

任務教學法以解決某一與現(xiàn)實世界有聯(lián)系的問題為出發(fā)點。在教學組織過程中，教師首先呈現(xiàn)完成任務所需的知識，介紹任務的要求和實施任務的步驟，然后以將學生分成小組，執(zhí)行各項任務，最后在教師指導下各小組進行交叉分析和評價。

2.2 與傳統(tǒng)教學法的區(qū)別

傳統(tǒng)教學法以教師為中心，而任務教學法以學生為中心。傳統(tǒng)教學法以書本為中心，而任務教學法以任務為中心。因此，以任務為本的教學可以最大限度地調(diào)動學生的內(nèi)因，培養(yǎng)他們發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，從而使其了解自己的認知能力，并發(fā)展這種認知能力。以語言學習者為中心、符合語言學習規(guī)律的任務教學法，極大地提高了學生的學習動機響。當學生能夠運用知識解決具體任務后，學生往往會有較大的成功感，從而進一步激發(fā)學習熱情。而傳統(tǒng)的教學法往往很難達到這種效果。

2.3 商務英語與任務教學法

如前文所述，商務英語主要應用于特定的商務活動，在實際商務活動中，英語主要應用于電話、會議、社交、談判和報告中。實用性是商務英語課程最大的特點。商務英語教學的目的是提高和加強學生的英語口語水平和對外交往的能力，為今后在工作崗位上盡早適應環(huán)境，為開展對外交往活動打下堅實的基礎。與公共教學中的基礎英語教學不同，商務英語教學不再側重于對語句、生詞和語法的講解，而側重于使學生運用已經(jīng)具備的英語技能，更快、更好地掌握商業(yè)管理各領域的專業(yè)詞匯，熟練地運用專業(yè)語言，扮演管理者的角色，參與商業(yè)談判。商務英語課程的這種特性決定了該課程必將蘊含實踐性極強的豐富的任務。因此，完成與現(xiàn)實環(huán)境較為吻合的任務比掌握語句、生詞和語法更為重要。由此看來，商務英語課程比較適合采用任務驅動式教學。 "

3.任務驅動教學的實施

3.1 構建任務目標體系

任務型教學的關鍵在于構建任務目標體系。如何構建一個既有難度，又有可行性的任務是每個實施“任務驅動教學法”的教師應該思考的問題。要充分重視任務的設計。任務設計必須具有意義性、可操作性、真實性、差距性和拓展性等。任務有二種：封閉型任務、開放性任務。封閉性任務要求每個學生都應自主完成的任務。例如在學習英語自我介紹時，可以布置這樣一個任務，讓每個學生先寫制作一個英語簡歷，然后到網(wǎng)上申請一個電子郵箱，并通過這個郵箱向教師發(fā)送。顯然，發(fā)送一封帶有附件的電子郵件是一個封閉性任務。而開放型任務是一個任務框架，允許學生根據(jù)自身的個性特點和能力水平自主選擇和設計任務類型和任務主題。例如教師向學生展示一個商務英語問卷樣本，要求學生自主設計基于商務英語談判的問卷調(diào)查。問卷的形式和類型由學生自主確定。

在構建構成中，師生應當明確各自在不同階段的任務與要求，并按自己的方式去理解任務的意義，主動探索解決問題的方法和途徑。要特別注意的是，設計任務時要注重如前文所說的真實性。

3.2 構建學習小組

分組教學可以將學生任意分組，但應該注意結構的合理性，以形成學生與學生之間的良性學習互動。一是分組應遵循“組間同質，組內(nèi)異質，優(yōu)質互補”的原則。教師應按照學生的知識基礎、學習能力、性格特點的差異進行分組，讓不同層次的學生進行優(yōu)化組合，使每組成員都有高、中、低三個層次。二是各組人數(shù)適宜。每組以4-5人為宜，太多不利于交流，太少又不利于學生間的互助和交流。三是內(nèi)部應有一定的分工，力求使每個成員都能發(fā)揮自己的優(yōu)勢。為彌補學生的不同差異，可以定期進行角色變換。讓每個成員都有展現(xiàn)自我的機會。例如在學習商務英語洽談時，可以根據(jù)實習角色讓學生分別充當生產(chǎn)商、經(jīng)銷商、供應商等角色，在各角色都掌握了自己的角色職責以后，再實行角色轉換，充當另一個角色。這樣一輪下來，學生對各角色的洽談技巧都能深入理解和掌握了。

學習小組構建后，教師應檢查每一任務組的想法，詢問其所選擇任務的原因并確定是否可行，確定每一任務組的最終任務。教師還應要求各任務小組在課后進一步分解和設計任務，即將任務具體到每一個小組成員。

3.3 任務的交叉評價

各個任務小組在指定期間完成任務后，需要在課堂上進行交叉評述。首先由各小組選出陳述手進行陳述，教師則可以向學生強調(diào)口頭陳述所需要的技巧，例如眼睛的交流，手勢的使用，以及音量的把握。其他小組則對其進行評價，教師則這個過程中可以針對不同任務的特點，介紹評價時的注意事項。

交叉評價可以充分發(fā)揮學生的主體性，使得課堂充滿活力。教師則是核心，是使車輪轉動起來的發(fā)動機，把學生的潛質發(fā)揮出來。當學生的話題和問題被小組認為是有效并被采納的時候，很多學生感到加強了合作意識。在活動進行中，學生可以與老師探討如何更深層次地解決任務中的問題，例如自我介紹任務使得他們感受到對表達練習的欠缺以及進一步提高能力的迫切。很多同學擔心自己的表達不確切，或擔心要陳述的問題由于表達不準確而影響了小組的發(fā)揮。這樣一來，學生無形中促進了對于商務專業(yè)知識和技能的理解，有效地鍛煉了商務英語的交際能力。

篇8

關鍵詞：跨境電商；國貿(mào)專業(yè)；商務英語；口頭溝通能力

中圖分類號： G423.07 文獻標識碼：A

近幾年，我國電子商務發(fā)展迅速，新型外貿(mào)交易模式層出不窮，進軍跨境電商已成為越來越多外貿(mào)企業(yè)升級的路徑選擇。一般認為，跨境電商是指分屬不同關境的交易主體，通過電子商務平臺達成交易、進行支付結算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。傳統(tǒng)的國際貿(mào)易如有涉及使用電子商務工具或應用的，都可視作跨境電商活動。作為推動經(jīng)濟一體化、貿(mào)易全球化的技術基礎，跨境電子商務不僅沖破了國家間的障礙，使國際貿(mào)易走向無國界貿(mào)易，同時它也正在引起世界經(jīng)濟貿(mào)易的巨大變革，具有非常重要的戰(zhàn)略意義。對企業(yè)來說，跨境電子商務構建的開放、多維、立體的多邊經(jīng)貿(mào)合作模式，極大地拓寬了進入國際市場的路徑，大大促進了多邊資源的優(yōu)化配置與企業(yè)間的互利共贏，是未來國際貿(mào)易發(fā)展的新動力。隨著我國跨境電商進入快速發(fā)展時期，其占中國電商的比重以及占中國進出口總額的比重逐年提升，2014年跨境電商占電商的比重達30%，占進出口總額的比重約15%。跨境電商的蓬勃發(fā)展，急需大量復合型跨境電商外貿(mào)人才，從市場需求情況看，懂國際貿(mào)易、商務英語以及平臺操作等專業(yè)知識的新型外貿(mào)人才缺口巨大。目前，在跨境電商領域，畢業(yè)生主要來自于國際貿(mào)易、電子商務、外語以及國際商務專業(yè)。

一、 商務溝通能力的重要性

良好的商務溝通能力是外貿(mào)人員必須具備的一種職業(yè)技能，可大幅提升國貿(mào)專業(yè)人才在跨境電商領域的競爭力。邢麗榮（2014）采用調(diào)查問卷的形式，對青島和威海57家外貿(mào)企業(yè)進行了人才需求方面的調(diào)研，結果顯示：外貿(mào)類企業(yè)對國際商務人才需求量較大，主要是業(yè)務員、跟單員和單證員三個崗位；但是對能夠與外商進行無障礙業(yè)務交流的技能性人才需求尤為迫切。該研究進一步分析了英語溝通能力的需求，發(fā)現(xiàn)外貿(mào)企業(yè)對國貿(mào)專業(yè)人才的英語水平要求較高。在很多崗位上，如果畢業(yè)生英語水平達不到企業(yè)的要求，企業(yè)情愿調(diào)整需求的專業(yè)，轉為招聘外語類畢業(yè)生，對他們進行國貿(mào)專業(yè)知識的集中培訓，使之能適應崗位需求。而極少的外貿(mào)企業(yè)愿意對國貿(mào)專業(yè)的畢業(yè)生進行英語培訓，原因在于從事外貿(mào)工作所需的專業(yè)技能，如接單、跟單、市場開發(fā)和市場調(diào)研方面的技能，業(yè)務流程與操作相對固定，可通過反復操作迅速掌握，而語言的學習是一個長期積累的過程，要想取得理想的效果，耗時長，成本高；另外，如果在校學了十多年英語并未學好，企業(yè)并不認為國貿(mào)專業(yè)的畢業(yè)生能在短時間提高英語水平，達到企業(yè)的要求。

此外，據(jù)中國電子商務研究中心的《中國跨境電商人才研究報告》顯示：雖然跨境電商兼具國際貿(mào)易和電子商務的特點，但跨境電商發(fā)展的核心是國際貿(mào)易，只是隨著時代的發(fā)展，與電子商務結合出現(xiàn)了新特征，所以國際貿(mào)易專業(yè)的學生更能滿足企業(yè)的要求，70%的現(xiàn)有企業(yè)在招聘跨境電商人才時仍傾向選擇國際貿(mào)易專業(yè)的畢業(yè)生。在復合型人才與專業(yè)型人才選擇上，跨境電商企業(yè)更傾向于前者。跨境電商所需要的復合型人才是指精通外語、熟知各大平臺操作運營規(guī)則，掌握對外貿(mào)易政策動態(tài)、了解知識產(chǎn)權與區(qū)域風俗習慣等知識的這類人才，絕大多數(shù)企業(yè)更青睞于具備綜合能力、有一定技巧和實戰(zhàn)訓練、能夠解決問題的業(yè)務崗位人才，并非高級管理人才和純技術性人才。具體來說，跨境電商人才的核心能力可分為電子商務技能、國際貿(mào)易技能、國際物流技能、國際商務談判技能、國際網(wǎng)絡營銷技能和綜合職業(yè)素養(yǎng)（王錦，2015）。

綜上所述，從外貿(mào)領域，尤其是跨境電商領域，外貿(mào)人才需要具備的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)可以看出，國貿(mào)專業(yè)畢業(yè)生仍然處于有利地位。與外語專業(yè)和電子商務專業(yè)的學生相比，國貿(mào)專業(yè)畢業(yè)生的優(yōu)勢在于熟悉國際規(guī)則和貿(mào)易流程，對商務知識有一定的了解，但要成為復合型人才，關鍵在于利用原有優(yōu)勢，進一步提高商務溝通能力，能熟練運用語言技能解決實際問題，否則在面對來自外語專業(yè)和電子商務專業(yè)畢業(yè)生的競爭時，難以脫穎而出。

因此，跨境電商背景下，如何利用相關課程的教學提高國貿(mào)專業(yè)人才的商務溝通能力，讓他們掌握與外商進行高效、無障礙交流的技能，進一步提升就業(yè)競爭力是值得研究的課題。

二、 英語口頭溝通與書面溝通的比較

商務溝通能力分為書面和口頭兩種溝通。書面的商務溝通包括信函和報告的寫作；口頭國際商務溝通包括電話、社交、演說、開會、談判等多種技能，書面和口頭的溝通能力覆蓋了商務場所大多數(shù)常規(guī)的、傳統(tǒng)的商務溝通。在商務溝通能力中，外貿(mào)企業(yè)對英語溝通交際能力、英語聽說能力和英語商務談判能力等口頭溝通能力顯示出較強的偏好，而對書面交際和筆譯等并不作要求（邢麗榮，2014）。原因在于多數(shù)外貿(mào)企業(yè)都有一個認識：口頭英語溝通與交際能力良好，書面交際時借助查閱資料也不會差；反之則不成立。因此，外貿(mào)企業(yè)更看重的是口頭國際商務溝通能力，因此在招聘面試中，會采用英語交流、即時翻譯商務文件等方式，判斷應聘者的口頭商務溝通能力是否達到企業(yè)的要求，對應聘者的商務英語聽說能力要求較高。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，外貿(mào)企業(yè)普遍認為國貿(mào)專業(yè)學生英語能力最薄弱的環(huán)節(jié)在于聽說能力，需要進一步加強培養(yǎng)其口頭溝通技能，包括擴大國際商務知識和提高商務英語談判能力。

在培養(yǎng)國貿(mào)專業(yè)學生的國際商務溝通能力中，筆者所在單位的國貿(mào)人才培養(yǎng)方案中，在大一和大二開設兩學年的大學英語課程，奠定和鞏固一般英語基礎，大三開設一個學年的商務英語課程，主要培養(yǎng)學生的口頭國際商務溝通技能，也就是能在適當?shù)纳虅請龊鲜炀殤萌珉娫?、會議、演說、社交和談判等技能，并利用所積累的商務知識，解決實際問題，達到順利溝通的目的。

三、 跨境電商背景下英語口頭商務溝通能力的培養(yǎng)

（一）教學目標改革與創(chuàng)新

商務英語課程側重培養(yǎng)學生在真實商務場景下的商務英語口頭溝通能力和解決實際問題的能力，進一步提高學生對商務領域知識的批判分析和協(xié)作探究等高階思維能力。培養(yǎng)目標可分為三個方面，即：語言知識、商務文化和交際能力。三個方面貫穿于不同主題的教學中，同步并行，螺旋提升，以實現(xiàn)學生能夠運用英語在商務背景下為完成特定任務而有效交流為最終目的。因此，在教學目標的設計中，以商務活動為主題，側重累積商務知識，更注重語言技能輸出能力的培養(yǎng)，以提高學生的語言交際能力。如在口語方面，通過各種口語活動有效地提高學生的口頭輸出能力，使他們能夠對聽覺信息做出恰當?shù)姆磻⑦\用正確、得體的英語討論各種商務和日常生活的話題，進行電話交談、客戶接待、商業(yè)談判，作簡單的會議發(fā)言、商務報告、產(chǎn)品演示和介紹。要求學生能夠較好地使用專業(yè)詞匯，表達連貫、內(nèi)容充實、語篇條理清晰、觀點明確和重點突出。同時，注重在活動中培養(yǎng)學生的交際能力、合作能力、提出建議和討論問題的能力等。

（二）教學環(huán)節(jié)設計創(chuàng)新

為實現(xiàn)培養(yǎng)目標，在教學環(huán)節(jié)設計中，筆者始終貫徹以下兩個理念：

1. 營造逼真商務場景，按商務模塊教學，提高商務交際能力

根據(jù)企業(yè)的用人需求以及多年的教學經(jīng)驗，以選用的教材《新視野商務英語視聽說》上下冊為例，商務英語一學年課程的口頭商務溝通模塊可以分為四大模塊：面談交流、商務談判、演講與演示以及商務禮儀。大模塊里面又包涵多個子模塊，具體如表1。

這四大模塊既覆蓋工作場所傳統(tǒng)和常規(guī)的商務溝通，也涉及國際貿(mào)易、國際合作等較高層次的溝通。它們之間密切聯(lián)系，相輔相成，常規(guī)交流、商務談判以及演講與演示都需要遵循商務禮儀，演講與演示又可服務于常規(guī)交流和商務談判。

在課程的設計中，以商務模塊為背景，以商務情景下的各種交際活動為主線，將語言知識的習得和商務交際能力的提升放到各種仿真的工作場景中。在實踐中，通過目的明確、系統(tǒng)完成的內(nèi)容教學，使學生完成指定的學習、練習任務，同時，掌握主要商務模塊的專業(yè)表達、商務背景知識和多種溝通技巧，如電話、會議、正式發(fā)言、談判和社交技能。以“工作面試”模塊為例，語言知識是與工作面試相關的基本表達，包括面試開始、進行過程及結束，提問與個人、教育背景、工作經(jīng)歷以及與職位相關的問題及其相應的回答；商務文化是熟悉工作面試的準備、流程、以及回答問題的技巧；交際訓練任務包括：（1）以角色扮演的形式，模擬展示一次工作面試的全過程；（2）以編對話的形式，完成有關通知面試、接待面試者等情景對話。在經(jīng)過模塊訓練，掌握傳統(tǒng)、常規(guī)性的國際商務溝通技能的基礎之上，再應用這些技能到國際貿(mào)易和國際合作的不同環(huán)節(jié)中，完成無障礙交流。比如國際貿(mào)易中一筆交易可能涉及如交易會、詢盤、工廠參觀、談判等環(huán)節(jié)才能最終達成交易。中間的每一個環(huán)節(jié)需要應用到一種或多種國際商務溝通技能。如交易會，作為賣方需要在展位前歡迎、接待客商，并向客商介紹自己的公司和產(chǎn)品，還需要回答客商的詢盤。這就要求熟練掌握社交、正式發(fā)言和談判等模塊。

2. 堅持教、學、練相結合，激發(fā)學生的主動性和自覺性

為培養(yǎng)學生“語言交際+商務運作+國際文化理解”的三維能力，教學過程堅持教、學、練相結合。讓學生先熟悉模塊的基本作用和功能，然后通過直觀生動的音頻和視頻演播進行學習和模仿，為之后完成特定的任務奠定堅實基礎。除常規(guī)課堂教學之外，每個模塊結束以后，以小組為單位在課后完成一定量的對話練習、小組討論、上臺表演等。學生演練后，有針對性地進行點評，并提出改進建議，如此不斷反復演練以提高商務交際能力，增強學生的成就感，并把學生在課堂上的表現(xiàn)將作為形成性評估的指標，以激發(fā)學生的主動性和自覺性

（三）教學方法改革與創(chuàng)新

在教學實施過程中，注意做到：教學形式的多樣化，達到專業(yè)性和趣味性相結合；突出知識性和實踐性的良好結合；在模擬商務場景中操練商務交際技能，了解相關知識。具體采用以下的教學方法：

1.理論講授法

針對商務英語課程的理論性強的特點，商務英語視聽說教程必須在其理論知識扎實學習的基礎上才能順利得以進行。因此，本課程的理論教學尤其重要。理論課的教學以傳統(tǒng)的課堂教學方式為主，學生課堂互動以及課后復習為輔。

2.案例分析法

在每個商務模塊理論課時結束后，根據(jù)不同的主題，組織課堂進行相應的案例討論，以掌握與該單元有關的關鍵詞、關鍵詞組、句型，提高專業(yè)表達能力。另外，經(jīng)過深入分析和討論，找出解決問題的辦法，可不斷提高學生解決實際問題的能力。

3.小組合作學習法

合作是指兩個或兩個以上的學生，為達到共同目的而相互配合的過程。通過指導小組成員進行合作，發(fā)揮群體的積極功能，提高個體的學習動力和能力，從而完成特定的教學任務。商務英語課程提供很多機會讓學生進行小組合作，完成各種課堂內(nèi)外的任務，如角色扮演、小組互助學習、新聞播報等。角色扮演指的是，在每一個商務溝通模塊學習結束后，均提供相應的商務場景讓學生進行角色扮演，以達到學以致用的目的。小組互助學習是指導學生互練，在課堂內(nèi)外，學生根據(jù)自己的水平，相互之間開展互相指導，互相啟發(fā)，互相練習聽說能力，提高和增強了學生自主學習的信心和積極性，達到提高教學效果的目的。新聞播報任務是在第二個學期分派給不同小組的課堂任務，先推薦引導學生利用地道權威的英文網(wǎng)站，示范如何進行新聞播報，再讓學生小組在每次課堂輪流進行新聞分享，旨在培養(yǎng)學生定期閱讀英語新聞的習慣，了解最新資訊，跟蹤時事熱點，擴大國際視野。通過實踐發(fā)現(xiàn)，小組合作法為學生創(chuàng)造一個充分表現(xiàn)自我的氛圍，每個人都有表現(xiàn)的機會和條件，能在小組中相互交流和幫助，共享成功的喜悅，有利于培養(yǎng)學生的社會適應性、自主性、獨立性，有利于增強學生的團隊意識。

（四）考試形式改革與創(chuàng)新

考核是商務英語課程教學的一個重要環(huán)節(jié)，在考試改革方面，筆者一直都在進行探索和創(chuàng)新。考慮到語言技能的學習是長期積累的過程，口頭的國際商務溝通能力需要從多方面來考察，摒棄了傳統(tǒng)的閉卷筆試，采用了考核的形式，以便更真實地反映學生的實際溝通水平。

考核分為形成性評估和終結性評估。形成性評估的具體形式包括課堂學習活動評價，即對學生的平時課堂表現(xiàn)如發(fā)言、口頭報告、角色扮演、作業(yè)等做出評議，然后教師進行點評，還包括平時測驗，就某個章節(jié)的學習內(nèi)容進行課堂測驗，并分析測驗結果，提出下一步的學習教學改革方案。終結性評估包括期末測試，重點考核語言和商務知識基礎以及商務綜合應用能力。形成性評估占最終成績的30%，終結性評估占70%。而期末測試主要是口頭表達為主，第一學期末采用口語考試，以小組為單位完成，包括個人一分鐘自我介紹和小組的商務場景活動。第二學期末依然采用小組合作的形式，以國際貿(mào)易的交易流程為主線，將所學的多種商務溝通技能與國際貿(mào)易專業(yè)知識相結合，設計場景，編寫對話，進行角色扮演，完成從交易會、詢盤、工廠參觀、談判到履行合同等一系列商務活動，制作成視頻的形式上交。

跨境電商背景下，企業(yè)對人才的需求越來越高，具備良好商務溝通能力，尤其是良好口頭商務溝通能力的外貿(mào)人才備受青睞，國貿(mào)專業(yè)學生已具備扎實的國際商務專業(yè)知識，如能進一步提升其口頭商務溝通能力，定能大幅提升其就業(yè)競爭力，在競爭日益激烈的人才市場上脫穎而出。

[參考文獻]

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[2] 董亮，隋智勇，劉賢鋒. “跨境電商”背景下國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)改革研究[J]. 經(jīng)營管理者，2015（7）.

篇9

關鍵詞：認知；商務英語；課程建設

在經(jīng)濟全球化的背景下國際間商務交往活動的日益頻繁，商務英語學習者的數(shù)量急劇增加，越來越多的院校進行商務英語課程建設，為了能充分有效實現(xiàn)商務英語課程的教育，讓從事商務英語教育及學習者雙方的最大受益，筆者認為有必要對商務英語的認知從根本上進行討論。

一、國內(nèi)外專家對商務英語的認識

在中西方不同的研究背景下，對于商務英語的界定，國內(nèi)外專家眾說紛紜。國內(nèi)外專家對商務英語的定義或闡述總的來說分為三個角度：

1.從商務英語是專門用途英語的一個分支的角度來看，商務英語屬于一個教學概念，于是將商務英語視為專門用途英語的一個分支，具有代表性的觀點如下：

（1）商務英語應該在專門用途英語的背景上來認識。這是因為商務英語具有專門用途英語各個領域重要的共同特征:需求分析、大綱設計、課程設計、材料選擇和開發(fā)。和專門用途英語的其他種類一樣，商務英語暗示對特定范圍語言的界定，強調(diào)在特定情景下專門的交際活動。[9] (p.3)

(2)專門用途英語教學有一個重要的部分可以稱之為商務英語[8](p.7)

(3)根據(jù)學習者的不同專業(yè)，專門用途英語可以分為三類:科技英語(est)、商務經(jīng)濟英語(ebe)及社會科學英語(ess)。這種分類將商務用途英語(ebp)納入到職業(yè)用途英語(eop)的范疇之中。商務用途同樣屬于職業(yè)用途，因此可以將商務用途英語視為eop的組成部分。

（4）商務英語也就是已在從事或將要從事商務行業(yè)的專業(yè)人才所學習或應用的專門用途英語。它有許多獨特的語言現(xiàn)象，包括詞匯用語、結構、文體風格等，需要經(jīng)過專門的訓練才能掌握。

(5)商務英語實際上是商務環(huán)境中應用的英語，是專門用途英語的一種。

2.從英語的功能變體角度來看，商務英語體現(xiàn)了英語在商務活動中的使用特點，于是從語言特征的角度把商務英語視為英語的一個功能變體，為商務英語教學提供內(nèi)容。具有代表性的觀點如下：

（1）商務英語是英語的一種社會功能變體。

（2）商務英語是英語的一種重要的功能變體，它并不是一種特別的語言，而只是英語在商務活動中的應用;它是一種工作語言，一種交際能力的體現(xiàn)形式。

（3）它既有個別商務活動的專業(yè)性，又與社會大眾所使用的普通英語息息相關。

（4）所謂“商務英語”就其語言本質而言就是在商務經(jīng)貿(mào)領域內(nèi)經(jīng)常使用的反映這一領域專業(yè)活動的英語詞匯、句型、文體等有機的總和。

（5）商務英語是商務話語諸因素互動過程的產(chǎn)物。商務英語所承載的是商務理論和商務實踐等方面的信息，沒有承載商務理論和商務實踐等方面的信息的英語不能稱為商務英語。

3.從學科專業(yè)的角度來看，商務英語是商務背景、專業(yè)知識及語言運用三方面的綜合運用，是為培養(yǎng)復合型英語人才服務的，于是將商務英語視為一個學科專業(yè)。具有代表性的觀點如下：

（1）從學科定位來看，國際商務英語屬于外國語言學和應用語言學的下屬分支，是一門實踐性很強的學科。

（2）國際商務英語，作為一個獨立的專業(yè)或學科，在中國高校已經(jīng)是一個不容置疑的事實存在。

（3）把國際商務英語看做是文學和經(jīng)濟學、管理學交叉的學科應當比較合適。目前對商務英語的研究多從英語教學和國際商務兩個領域來研究，這充分顯示了其跨學科性。

商務英語是在經(jīng)濟全球化的背景下為了培養(yǎng)國際商務人才而進行學科建設的，從事國際商務所需的商務英語人才需要通過專業(yè)訓練才能培養(yǎng)出來。在國外，多數(shù)學者將商務英語歸于專門用途英語的研究體系之下，將其看做一個語言本體和語言教學方法來研究，是為其他專業(yè)服務的英語教學體系。

二、專門用途視角下的商務英語

商務英語是專門用途英語的一個分支，這是學術界普遍認同的一個觀點。我們可以從專門用途英語的定義及分類上對商務英語有更深入的認識。

專門用途英語(english for specific purposes，esp)的分類主要有兩種，一種是二分法，另外一種是三分法。robinson[11] (p.3-4)從時間的角度，根據(jù)不同學習者的經(jīng)歷將esp做了細分，是為二分法；在這種分類方法中，esp被分為學術用途英語（ english for academic purposes, eap）和職業(yè)用途英語（english for occupational purposes, eop）。該分類的重要之處在于它對esp課程的專業(yè)性程度的影響。對于職業(yè)人士而言，英語是他們完成特定工作任務的一種媒介語言。課程的差異取決于學習者在其工作培訓的不同階段：就業(yè)前（pre-experience）就業(yè)期間（simultaneous/in-service）及就業(yè)后(post-experience),是否學習過相關的英語。因此，課程設置應該滿足學習者在不同學習階段的不同需求。

hutchinson和waters采取了三分法，將esp分為三個分支:科技英語(english for science and technology，est)，商務經(jīng)濟英語(english for business and economies，ebe)和社會科學英語(english for social sciences，ess)。

三、商務英語的分類

作為esp的一個分支，商務英語同其他esp分支有較大的區(qū)別。它既包含有專門用途內(nèi)容又具有普通用途內(nèi)容。前者通常和專門的職業(yè)領域相關，而后者是指能在商務場合中進行有效溝通的普通商務英語能力。因此，dudley-evans和 st john將其進一步分為普通商務用途英語(english for general business purposes, egbp)和專門商務用途英語 (english for specific business purposes, esbp) esbp的授課對象主要是缺乏工作經(jīng)驗的學習者。他們在語言學校學習此類課程，這些群體往往是以語言學習為目的而形成的，而非工作性質。雖然egbp也是以商務為背景，但其課程設計與普通英語相似，多是在語言技能的基礎上加上一般的商務背景知識，其目的是培養(yǎng)學習者在一般商務環(huán)境中使用英語進行溝通的能力，專業(yè)性不是很強。esbp通常是為有工作經(jīng)驗的學習者設計的課程，授課對象一般為從事某一商務領域工作的專業(yè)人員，對本專業(yè)的知識比較熟悉。這類課程針對性較強，時間相對集中，常常根據(jù)學習者不同的英語水平進行小班授課。dudley-evans和 st john指出esbp課程往往關注一到兩項語言技能以及特定的商務溝通活動。此類課程通常針對商務溝通活動中的某些特定技能進行培訓。如holden等人總結出的七項主要的商務溝通活動:接聽電話、社會交往、做匯報、參加會議、談判協(xié)商、書寫信函、寫報告。前五項涉及商務英語的口語和聽力技能，后兩項涉及寫作和閱讀技能。在esbp課程中，課堂活動的設計應使學習者能將其商務知識運用到商務工作背景中。

四、結語

國外多數(shù)學者將商務英語歸于專門用途英語的研究體系之下，將其看做一個語言本體和語言教學方法來研究。與之不同的是，很多國內(nèi)專家學者在認同商務英語屬于專門用途英語研究框架下的同時，將商務英語當做一個學科專業(yè)來研究。此種認識上的差異是可以理解的。商務英語的概念源于國外，在國外，專門用途英語是一種為其他專業(yè)服務的英語教學體系。而我們是在經(jīng)濟全球化的背景下為了培養(yǎng)國際商務人才將其引進的，從事國際商務所需的商務英語人才需要通過專業(yè)訓練才能培養(yǎng)出來，所以國內(nèi)很多專家學者也從學科專業(yè)的角度來研究商務英語，將商務英語看做一個專業(yè)，并結合專門用途英語的研究方法進行研究。筆者認為這是提高我國商務英語總體水平的一個行之有效的辦法。

參考文獻

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篇10

【關鍵詞】高職商務英語； 就業(yè)導向； 課程改革

隨著國內(nèi)海洋運輸、國際貿(mào)易、現(xiàn)代物流等服務業(yè)及金融、商務商貿(mào)、會展旅游等產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，涉外商務活動極為活躍，社會及市場對既懂外語又懂商務的復合型人才需求持續(xù)升溫。因此高職商務英語專業(yè)應當遵守“與就業(yè)需求接軌”，“與行業(yè)（職業(yè)）標準接軌”，“與國際高等教育人才培養(yǎng)標準接軌”的“三接軌”原則，在課程設置上充分體現(xiàn)高等職業(yè)教育的特色。高職教育的培養(yǎng)目標和普通本科教育不同，后者以學科為本位，培養(yǎng)學術型人才，前者培養(yǎng)適應生產(chǎn)、建設、管理、服務第一線需要的高等技術應用型人才。學生應具有較為扎實的英語語言能力和基本商務技能，能在多種商務場合以英語作為工作語言進行活動，在外向型企業(yè)、三資企業(yè)、跨國公司或我國海外企業(yè)等單位從事商務翻譯、涉外行政管理、涉外服務貿(mào)易、涉外市場銷售等相關的業(yè)務工作和涉外工作。然而，目前高職商務英語專業(yè)在教學體系上仍存在一些不足。如何更好的從課程體系設置，商務實踐教學等方面進行改革，將“語言+技能”的培養(yǎng)理念貫徹始終，是一項重大課題。

1 商務英語專業(yè)的教學現(xiàn)狀

課程設置方面：

1.1 課程的局限性和不系統(tǒng)性。目前商務英語課程設置的基本模式，有的局限于基礎英語的設置，認為學生英語基礎不好，需要在基礎英語方面補課，因而應該少設商務方面的課程，其結果是學生完成了英語專業(yè)課程，但商科專業(yè)知識籠統(tǒng)、零散、缺乏系統(tǒng)的體系，僅能了解某些概念和進行部分具體操作，從事商務工作的能力不足。即使是在基礎英語課程之外設置一系列商務英語課程，如商務談判英語、國際貿(mào)易實務英語、單證實務英語等，雖然課程的系統(tǒng)性增強，然而此種課程讓學生直接用英語來接受商務知識，聽課過程中難度很大。有些院校采用“英語十漢語商科課程”模式，即在英語基礎課程之外列出漢語商科課程，聘請商務專業(yè)的中文教師授課。這種模式的缺陷在于英語和商務知識不能很好的融合在一起。使得英語與商務實踐脫節(jié)。

1.2 專業(yè)定位，課程設置沒有體現(xiàn)職業(yè)教育特色。有些職業(yè)院校沒有一個準確的培養(yǎng)目標，教學大綱不統(tǒng)一。大綱的制定和教材的選用也不可避免地出現(xiàn)這樣那樣的問題。在制定教學大綱時，更多的是根據(jù)所選教材來決定教學內(nèi)容。究竟這些內(nèi)容是否符合學生的目標和學習需求，是否對學生未來的工作有幫助，也都沒有做更為深入的調(diào)查，僅是憑著感覺走，因此，設置的課程難免會與學生的需要和未來的實際工作要求存在差距。

1.3 實踐實訓缺乏條件和場地。實訓是高校人才培養(yǎng)中不可或缺的部分，有助于學生在較短的時間內(nèi)把書本知識與實際操作有機結合起來。但是在現(xiàn)實教學中，我們看到多數(shù)院校還是采用“一支粉筆，一塊黑板，一本教材”的舊模式。各個學校對商務英語專業(yè)的投入不足，使得專業(yè)實訓在摸索中無所適從。

教材方面：

目前，針對高職高專學生使用的教材鳳毛麟角，且商務英語教材內(nèi)容編寫者大多是一線教師，缺少商務實踐，所以編寫出的教材內(nèi)容與現(xiàn)實脫軌，缺少更新。其次，商務英語教材缺少英語和商務的結合。高職高專英語版本的商務專業(yè)書籍，有些內(nèi)容太難，太晦澀難懂，對于高職學生來說面對長篇大論的專業(yè)術語根本無法讀懂，更談不上學會了。

師資團隊方面：

商務英語專業(yè)的教學，既包括語言類基礎課程，也包括商務類專業(yè)課程，而商務英語專業(yè)中純語言類教師多。這些教師大部分是英語專業(yè)畢業(yè)后直接從事商務英語專業(yè)課的教學，缺乏商務實踐經(jīng)驗甚至是必須的商務知識，對外貿(mào)函電，進出口業(yè)務，單證制作等非常陌生，甚至中英文專用術語都無法做出準確的講授。職業(yè)教育教學能力強的“雙師型”教師隊伍很匱乏。使商務英語課程講解不容易講清楚，老師教的糊涂，學生學的更糊涂。

2 以“就業(yè)為導向”的商務英語課程改革

通過對高職商務英語專業(yè)現(xiàn)狀分析，高職商務英語專業(yè)要以社會需求為依據(jù)，以就業(yè)為導向，以培養(yǎng)高素質的人才為目標，建立突出高校特色的商務英語課程體系。

2.1 處理好社會需求和課程體系完整銜接的關系：從企業(yè)對商務人才崗位能力要求調(diào)查顯示，企業(yè)對就業(yè)人員學歷要求并不高，一般大專，本科學歷即可；對就業(yè)人員的能力要求：英語水平達到六級為最佳，其中聽說能力最重要；關鍵能力要求：溝通交流，表達，適應能力；關鍵素質要求：負責，誠實守信，吃苦精神等。這就要求我們在設置課程時根據(jù)市場所需求的人才技能和素質確定公共課模塊培養(yǎng)學生良好的思想道德和職業(yè)道德；專業(yè)基礎課模塊培養(yǎng)學生掌握較強的英語聽說能力，一定英文商務文件的閱讀能力，一定英文商務函電及報告的寫作能力和一定商務翻譯能力；專業(yè)技能課模塊培養(yǎng)學生的商務知識，使學生具備國際貿(mào)易網(wǎng)絡營銷，電子商務，國際市場營銷等專業(yè)知識；專業(yè)選修課模塊擴寬學生知識面，掌握一定跨文化交際知識和貿(mào)易國概況，具備與不同國家客戶交流合作的能力；技能實訓模塊突出培養(yǎng)學生適應崗位所需要的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。完備的校內(nèi)實訓中心建設以及加強與企業(yè)合作辦學，可以使學生能夠真正的了解企業(yè)的生產(chǎn)流程，熟悉企業(yè)的制度和文化，在崗位實踐中受到職業(yè)素質的訓練，深化專業(yè)知識和技能的學習。這種模塊式的課程設置框架既突出了社會需求導向，又兼顧了對學生各種素質和能力的培養(yǎng)，是一個比較完整的商務英語課程體系。根據(jù)我院歷屆畢業(yè)生就業(yè)情況，商務英語專業(yè)順應了世界經(jīng)濟全球化發(fā)展的趨勢，就業(yè)前景廣闊。據(jù)勞動人事部門統(tǒng)計，商務英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率一直在各專業(yè)中居于前10位。我們商務英語本著課程體系與本地區(qū)外向型企業(yè)崗位群對接、核心課程內(nèi)容與實際工作崗位能力要求對接的原則，大多數(shù)畢業(yè)生在濱海新區(qū)的大中型外貿(mào)進出口公司、有獨立進出口權的國有企業(yè)、外資企業(yè)從事業(yè)務主管或行政主管崗位，表現(xiàn)突出。在麥可思公司對我院2012屆畢業(yè)生進行的《社會需求與培養(yǎng)質量年度報告》中，商務英語專業(yè)是學生認可度最高的專業(yè)。

2.2 選取或編寫合適的教材：高職商務英語注重培養(yǎng)實用型人才，強調(diào)理論基本夠用，重在技能培養(yǎng)，因此商務英語教材選編應該講究實用型，配有大量實踐訓練，側重在實際商務背景下的語言運用。要求英語語言知識和商務專業(yè)知識的密切結合，能夠實現(xiàn)學生和企業(yè)零距離。

2.3 加強教師團隊建設：由于目前多數(shù)商務英語教師都是英語專業(yè)出身且商務實踐經(jīng)驗匱乏，加強教師團隊建設顯得尤為重要?，F(xiàn)以我院師資建設為例：我院積極建設 “雙師型”實踐教學教師隊伍，每年派遣專業(yè)教師到企業(yè)頂崗實踐，要求專業(yè)教師利用假期到與商務類大中型企業(yè)的一線崗位進行鍛煉，同時還有多位教師長期在我區(qū)企事業(yè)單位任兼職翻譯及外貿(mào)等業(yè)務工作，工作崗位經(jīng)驗豐富。定期邀請企業(yè)專家如天津中遠國際貨運有限公司的經(jīng)理為老師進行物流方面的專題知識講座。而且鼓勵教師參加各種形式的技能大賽和教學評優(yōu)課比賽，此外專業(yè)教師還具有BEC高級證書、CATTI國家二級翻譯證書、商務英語翻譯師證書等職業(yè)資格證書。教師在實踐指導工作中不斷地積累經(jīng)驗，豐富知識，有計劃地提高專業(yè)技能和實踐動手能力，給學生更高質量的實踐指導。

綜上所述，高職商務英語專業(yè)必須堅持“從社會需求出發(fā)，以就業(yè)為導向”的指導思想，通過與時俱進的教學內(nèi)容改革與更新，打造雙師型的教師隊伍及建設實踐基地等措施，行之有效的將學生的課堂學習與就業(yè)技能相結合，最終實現(xiàn)商務英語人才的培養(yǎng)目標。

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