導語：如何才能寫好一篇廣告管理論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

如果把美國的情況與中國做一個簡單的比較，就會發(fā)現(xiàn)，在中國，生產(chǎn)偶像向消費偶像的轉化以及相應的大眾生活觀念的改變是以更快得多的速度完成的，差不多可以說是"轉眼之間"。在80年代初期與中期，中國的主要媒體中的偶像性人物是陳景潤、喬光樸、陸文婷等生產(chǎn)性偶像，他/她們身上體現(xiàn)的是一種個人奮斗與積極進取的生產(chǎn)性倫理（當然，這些大眾偶像式的人物主要是通過文學作品塑造的，因為廣告在當時還處于非常幼稚的起步階段，消費性的流行雜志也非常罕見）。但是到了80年代末，特別是90年代，不但充斥于各種大眾流行報刊（比如《時尚》、《女友》等）的封面人物與傳記主人公幾乎一律都是消費偶像--演藝界的各種明星。

消費倫理的迅速流行當然也反映在廣告中。廣告不僅參與了消費偶像的塑造與消費倫理的推廣，而且它本身也必然依托于消費倫理。一個有意思的統(tǒng)計數(shù)字是：在1983年上海電視臺所播出的廣告中，生活資料類的廣告占34%，日用品的廣告占50%。到了1988年，前者的比例下降到2%，而后者的比例則上升到61%。而在今天的商業(yè)廣告中，日用品特別是奢侈品的廣告更呈現(xiàn)出壓倒性優(yōu)勢。生產(chǎn)倫理讓位于消費倫理于此亦可見一斑。

著名演員濮存昕做的恒基偉業(yè)商務通廣告就是宣揚消費主義意識形態(tài)的典型文本。鏡頭之一：身穿白襯衫的濮存昕在拼命地擠公共汽車，突然腰間的BP機響了，他只好逆著上車的人流又拼命擠下車去找公用電話；鏡頭之二：濮存昕開著小面包車，拿著手機指揮建筑工地上的工人干活；鏡頭之三：老板辦公室中的濮存昕，正在用恒基偉業(yè)商務通查詢，美麗動人的女秘書（李湘扮演）為他送來一杯咖啡，兩人相視而笑；鏡頭之四：濮存昕正開著奔馳回家，嬌妻（即剛才的那位秘書）出門恭迎，濮存昕一手拿著商務通，一手擁著嬌妻，享受著無比的歡樂與幸福。此時屏幕上出現(xiàn)一行字："呼機，手機，商務通，一個都不能少。"

這個廣告在幾十秒鐘內編造了一個"成功"男士的故事，同時也制造了制造"成功人士"的模式或配方：年齡大多在35歲-45歲之間，身體微微發(fā)福，滿面紅光，有車有房，更有美女相伴。問題在于，這些"成功"人士的"成功故事"根本不包含他/她的個人奮斗歷程，它是在瞬間神奇地完成的；更重要的是，成功的標志不是精神性的而是物質性的，即是否擁有高檔的消費品。與陳景潤等80年代"成功人士"形象不同的是，"濮存昕"的成功在于他擁有高級轎車、別墅、豪華辦公室以及美妻?；蛘哒f，成功的標志是"江山"（這里的"江山"已經(jīng)不是革命江山，而是商業(yè)江山）與美人兼得?？茖W技術（手機、商務通）在這里也獲得了與80年代截然不同的價值含義：它的意義在于帶來消費水平的步步上升，

以及物質享受程度的步步提高。等高科技手段只是通向高消費（這才是廣告所渲染的真正的幸福與成功）的敲門磚。換言之，擁有高科技可以使你成為百萬富翁，進而自然地擁有你想擁有的一切：名牌車、美麗的妻子、豪華的住宅等等。濮存昕的成功是用物質價值加以計量的：從BP機，到手機+面包車，再到商務通+豪華辦公室，最后是奔馳+別墅+美女。（在有些廣告中，"成功"與某種商品之間關系沒有被敘述得這么復雜，而是在兩者之間簡單地劃上了等號，比如："貝克啤酒是每個成功男士都擁有的"）。

當然，也有一些同類廣告的主角是"成功女士"（相對比較少見）。比如某手機廣告：華麗堂皇的時裝會上，亞洲經(jīng)貿(mào)地區(qū)總監(jiān)--一位氣質高傲的成功女士用手機提前預定了一瓶紅酒，在會接近尾聲時，她已經(jīng)坐在舒適的客廳里獨自"高品質的生活"（即該紅酒），畫外音："真正的品味就是提前享受高品質的生活。"這則廣告沒有告訴我們這位總監(jiān)的任何工作方面的信息，而是突出渲染她的消費。這樣，成功與消費之間的聯(lián)系就被貌似巧妙而實則粗暴地建立起來。

這就不難理解，這類關于"成功人士"的廣告（謊言與神話）都是各種演藝界的明星做的，因為他/她們都是清一色的消費偶像。明星做廣告，已經(jīng)成為一種時尚（我們很少見到有那個勞動模范或科學家做廣告）。除了上面提到的濮存昕以外，還有：劉德華立信手機廣告，張惠妹做雪碧廣告，黎明作樂百氏純凈水廣告，鞏俐立信手機廣告，趙薇做娃哈哈AD鈣奶廣告，趙本山做瀉痢停廣告，葛優(yōu)、徐帆做"南極人"內衣廣告，章子怡做聯(lián)想電腦廣告，舒淇做山水音響廣告，朱茵做大力士沐浴露廣告，張柏芝做東洋之花美白霜廣告，謝霆峰做可口可樂廣告，等等。可以說明星離不開廣告，廣告更離不開明星。由消費明星把消費倫理宣揚得裸的莫過于王志的"派"牌服裝廣告。他在不同的背景依托下擺出各種姿勢，盡情地、多方位地展示自己身上的"派"牌服裝，最后說出一個字："派"。

總之，這些廣告宣傳的不是艱苦創(chuàng)業(yè)或奮斗進取，而是誰比誰更會消費，誰的消費水平更高、更時尚、更前沿。由于明星在今天具有巨大的知名度與示范效應，所以，這些廣告對于消費者的影響力是不可低估的。（20）尤其是在市場不成熟、消費者購買心理還不健全的中國就更是如此。據(jù)說力士公司最初在中國打市場的時候，在廣告形象的選擇上頗費心計。最后他們選擇了中國人崇拜的的國著名影星娜塔莎·金斯姬作為廣告形象，結果證明人們對于明星的崇拜果然可以有效地轉移到商品身上。再比如法國高級服裝品牌雪萊進入中國市場時，在選擇廣告形象人方面曾頗費心計。后來他們決定請香港影星張曼玉來做，結果大獲成功。據(jù)雪萊公司高層回憶，由于雪萊進入中國較晚，知名度不高，很多中國的消費者沒有聽說過。但因為抬出了張曼玉，所有的人都恍然大悟："就是張曼玉做代言人的那個牌子啊，知道，知道！"（21）可見，對于那些新進入中國市場的外國產(chǎn)品來說，請一個家喻戶曉的明星來混個"眼熟"（或耳熟）是多么重要。（22）

在筆者看來，消費偶像的大舉占領廣告證明了，在中國，生產(chǎn)性倫理基礎是十分薄弱的。君不見如今的廣告中"至尊至美"、"皇家氣派"、"出人頭地"追慕豪華奢侈的用語漫天飛舞，在電視廣告的畫面上，到處可見金碧輝煌的豪宅，燈紅酒綠的豪宴，風馳電掣的名車，它們對于國民經(jīng)濟是否具有拉動作用我們不敢妄加判斷，但其鼓吹的文化價值與生活觀念卻不能說是健康的。

從阿爾多塞的意識形態(tài)理論來看，此類廣告發(fā)揮的是維護與強化個體與他/她的生活條件之間的想象性關系或虛假關系的作用。一個沉浸在奢侈品廣告中的人會整天做著"三大件"（奔馳、別墅、美女）的白日夢而忘記了自己作為貧下中農(nóng)的真實處境。廣告把個體與他或她的"生存的真實條件"間的關系再現(xiàn)為一種想象的/虛假的關系，使主體生產(chǎn)虛假/錯誤意識而同時又不能認識其虛假性。在上面提到的由消費明星做的那些廣告中，廣告的觀眾被結構為一個能夠購買產(chǎn)品的"主體"，一個能夠自由地選擇奢侈品、想買什么就買什么的虛假"主體"。有了汽車就有了社會地位，腋下除味劑實現(xiàn)了革命抱負，……而實際上，人們依然生活在各種各樣的煩惱中，相當多的人還在衣食住行而發(fā)愁。

朱迪斯·維廉森（JudithWilliamson）在《廣告解碼》（DecodingAdvertisements）中就成功地運用了阿爾多塞的意識形態(tài)理論分析了廣告中的意識形態(tài)。她指出，廣告在先了我們與自己的生存環(huán)境之間的假想關系，廣告不斷告訴我們，真正重要的不是以我們在生產(chǎn)過程中所起的作用為基礎而產(chǎn)生的階級差別，而是在某些特殊商品的消費方面所形成的差別。因而社會身份也就變成了一個我們消費什么，而不是我們生產(chǎn)什么的問題。與所有的意識形態(tài)一樣，廣告通過"召喚"來發(fā)揮其功能：它產(chǎn)生了各種主體，而這些主體反過來又隸屬于廣告的各種含義以及廣告的消費模式。在廣告所設置的語言環(huán)境中，它通過"你"這個代詞來把你召喚為一個假想的主體，在由"你"所打開的假想空間中，"我"認識到了自己的存在，并變成了廣告中那個假想的"你"。由于這個"你"實際上是一個由廣告創(chuàng)造的虛假主體，所以這樣的過程是一個主體的"誤識"過程。廣告在討好我們，讓我們很快樂地想到我們就是廣告話語中的那個特別的"你"。而我們在這樣想的時候就已經(jīng)變成了其物質實踐的主體與附屬品。（23）廣告中這樣的謊言難道還少么？

[page_break]注釋：

（19）、參見《洛文塔爾的消費偶像觀》，《國外社會科學》1998年第1期。

（20）、有不少觀眾談到自己買某某產(chǎn)品就是因為某個熟悉的明星做了廣告的緣故，還有的因此打起了官司。比如鞏俐與濮存昕做的"蓋中蓋"廣告。

（21）、《偶像與品牌誰成就誰》，見《北京青年報》2001年6月22日。

篇2

在我國，公益廣告本身和權力具有著復雜的關系，公益廣告的實質是權力的體現(xiàn)。因此，它體現(xiàn)的是統(tǒng)治階級的意識形態(tài)，作為一個場域，它同時體現(xiàn)了公益廣告管理的復雜性。在權力維度方面，中國的公益廣告尤其是政治型公益廣告具有以下幾個問題:廣告?zhèn)鞑サ囊庾R形態(tài)特征明顯;廣告?zhèn)鞑ケ旧碜鳛闄嗔碓床]有充分考慮受眾的具體需求;作為一種資本和場域，公益廣告充分體現(xiàn)出了它本身的復雜性。這些特點，給公益廣告的傳播帶來了不利的影響。就目前來看，主要的是造成受眾的逆反心理、沒有抓住受眾的具體需求。同時，使得廣告的管理更加復雜。針對以上幾個問題應該在下面幾方面進行改進:淡化公益廣告的意識形態(tài)特征;淡化廣告的權力色彩，增強其服務性，同時充分考慮受眾的具體需求;理順公益廣告管理主體的關系，調整好各個方面的利益關系，實現(xiàn)資源的有效利用。因此，對于公益廣告的管理比較復雜。他們之間管理關系的復雜性實質上就是權力本身的復雜性，理順公益廣告管理自身的復雜性，既有利于調整廣利體制，也有利于整合相關資源，從而推動公益廣告的進一步發(fā)展。

二、經(jīng)濟力維度的改進

目前，我國公益廣告管理方面在經(jīng)濟力方面的問題主要表現(xiàn)在以下三個方面:我國公益廣告目前的人才投入、資本投入和制度的建設方面均存在一定程度的問題;就目前有限的資源來說，以企業(yè)為主體的公益廣告收益分配的動力機制也并不健全;以國家為主體的公益廣告收益分配的動力機制也并不健全。從管理主體上看，無論是在投入上還是在收益分配動力機制上，政府目前仍然是主體。因此，在整個調整的過程中應該充分發(fā)揮政府的主導作用，同時，更大的發(fā)揮其他各個主體的重要作用，最終形成政府與其他各個管理主體之間的良性互動機制。

三、知識力維度的改進

在我國的公益廣告實踐中，公益廣告的管理在上述幾個方面都存在一定的問題。因此，在以后的實踐中，應從以下幾個方面注意:一、在資源和資源的調配方面，應充分保障公益廣告行業(yè)資源的充沛。二、在知識產(chǎn)權方面，應更加注重對公益廣告知識產(chǎn)權的保護，這既有利于公益廣告的創(chuàng)新，又有利于塑造品牌形象，形成品牌的影響力。三、在在創(chuàng)新能力上應更加注重公益廣告行業(yè)中創(chuàng)新性人才的培養(yǎng)，同時形成創(chuàng)新的氛圍，當然也要通過具體的制度安排和獎勵以刺激公益廣告的創(chuàng)新欲望。

四、文化力維度的改進

文化力的主要作用在于塑造核心文化、形成相互認同和對某一個發(fā)展目標的認同。它是社會發(fā)展、國家富強和民族進步的靈魂。就目前來看，我國的公益廣告管理中，其文化力方面依然存在著很大的問題，主要在于凝聚力不足、導向力不強、激勵力發(fā)揮作用小和輻射力的表面化等。因此，在今后的管理中，重點要從以上幾個方面予以解決:管理的目標是增強公益廣告的凝聚力，當公益廣告向自身回歸的時候，其對受眾的影響力自然強化，其凝聚力也就得以增強;強化公益廣告的導向力，要淡化公益廣告的政治性和商業(yè)性，在公益廣告的選題、制作過程中，需要充分考慮受眾的具體需求，將受眾的需求和傳播者的意圖有機結合，以受眾的實際生活的重點、熱點和難點作為切入口，以此來增強公益廣告的導向力;在激勵力方面，增加公益廣告?zhèn)鞑ソo受眾的力度，同時增加受眾接受公益廣告以后所獲得的利益，只有增強受眾接受公益廣告后的利益，才能對受眾形成相應的刺激，以進一步使得受眾行為朝向傳播者的意圖轉變;在輻射力上，擴大公益廣告的輻射范圍，突破地域的限制，使得介益廣告在整個社會會中形成規(guī)模優(yōu)勢，而不僅僅只是局限于某一個具體的區(qū)域內。另一方面，公益廣告的輻射力不能僅僅停留在受眾的認知和態(tài)度層面上，而應該進一步深入到受眾的行為方式中，而這正是公益廣告實現(xiàn)傳播效果的關鍵。

五、結語

篇3

中國廣告業(yè)經(jīng)過數(shù)年高速增長，2000年全國廣告總投放量達712億人民幣。按國家統(tǒng)計部門初步統(tǒng)計的國內生產(chǎn)總值89403億元測算，2000年廣告費占國內生產(chǎn)總值比重達到0．797％。按我國總人口估算，人均廣告費用為55元左右。當前，媒體廣告部門面臨著三大問題：在市場經(jīng)濟高速發(fā)展時期多媒體的競爭與挑戰(zhàn)；單一品牌廣告投放的泛濫；廣告業(yè)大打價格混戰(zhàn)等。面對這些業(yè)內存在的焦點難題，如何擬出良策渡過難關，確定我們的發(fā)展思路，已成為業(yè)內人士普遍關注的問題。

一、把競爭作為發(fā)展的動力

媒體發(fā)展迅速，新興媒體層出不窮。除大大小小的報刊雜志外，廣播電視的發(fā)展更是日新月異。據(jù)不完全統(tǒng)計，隨著有線電視、寬帶網(wǎng)絡的發(fā)展，許多省級電視臺節(jié)目已上星落地，城市受眾普遍能收到30套左右的電視節(jié)目，比過去增加80％。以浙江為例：當初只有浙江電視挑大梁，后來發(fā)展的杭州電視臺也沒有幾套自己的節(jié)目，受眾的娛樂活動十分單一，晚飯后，大多數(shù)家庭圍坐在電視機前，觀看電視節(jié)目，廣告在觀眾心目中，形象較好，值得信賴，廣告創(chuàng)收逐年上升。隨著市場經(jīng)濟的高速發(fā)展，原有單一的電視節(jié)目已滿足不了受眾的要求，因此，杭州有了大大小小十幾個本土電視頻道。隨之而來的是廣告公司的壯大，由原來的幾家國有廣告公司迅速繁衍出2600多家，相互之間的競爭越來越激烈。在如此眾多的電視媒體中，受眾的選擇余地越來越大，對媒體的注意力越來越分散，特別是對一些弱勢媒體的沖擊更是不言而喻。各地本土媒體的競爭也日趨激烈。還有電腦的普及，網(wǎng)絡媒體等對傳統(tǒng)媒體的挑戰(zhàn)，激烈的競爭近乎白熱化，媒體市場已從賣方市場變?yōu)橘I方市場，由過去的等客戶上門改為主動出擊，媒體廣告人疲于奔命，廣告創(chuàng)收含金量不如以前，競爭和挑戰(zhàn)不可避免。隨著我國加入WTO，競爭和挑戰(zhàn)會更加激烈，同時也會帶來更多機遇。因此，在思想上要有充分準備，把競爭和挑戰(zhàn)作為動力。退卻沒有前途，奮發(fā)向前，才有出路。

二、解決單一品牌廣告的泛濫

今天的媒體廣告市場，賣方不再占據(jù)優(yōu)勢，廣告主和媒體的地位有了極大的變化。有人說當今世界只有一個東西是不會變的，那就是“變”。變化已成為市場經(jīng)濟運行的一種常態(tài)。媒體廣告從主動到被動，客戶選擇的機會逐漸增多，特別是那些單一的品牌廣告，可以在各個媒體上輪番轟炸，有的頻道一天竟有幾十個單一品牌廣告，壟斷節(jié)目時間長達七、八十分鐘之久，觀眾怨聲載道。一些投入廣告經(jīng)費并不多的企業(yè)，也由于媒體的競爭而成為座上賓。還有一些本地企業(yè)從單一品牌廣告中嘗到了甜頭，從而知名度大大提高。不但在本省各地，而且影響到一批外省媒體上門來談業(yè)務。在媒體的相互競爭中，單一品牌廣告的狂轟濫炸，把一個又一個小小的企業(yè)捧為了全國知名的大企業(yè)，熒屏和觀眾也由此而不得安寧，觀眾手中的遙控器開始頻繁點擊。

媒體的不斷撞擊，使競爭越來越現(xiàn)實。就杭州十幾來家本土電視媒體來說，明顯的僧多粥少，所以難免放水，這就大大地稀釋了粥的濃度，盡管單一品牌廣告不停地播放，可觀眾不買帳，廣告主的品牌同樣失去效果。牽一發(fā)而動全身，按理說廣告主應該覺醒，改變廣告策略，走出單一廣告的陰影。遺憾的是，廣告業(yè)主不是從中吸取教訓，狠抓廣告質量，而是在利用媒體，分化媒體上下功夫。他們把準媒體的脈，牽著媒體的鼻子走。

單一品牌廣告的泛濫除了廣告業(yè)主對其廣告效果的迷信外，其真正的原因恐怕是價格。因為廣告價格的競爭攪亂了媒體的廣告秩序，目前已成為媒體廣告的最大難題。因此，解決單一品牌廣告的泛濫是當前最突出的問題，它是廣告業(yè)健康有序發(fā)展的嚴重障礙。

三、制止廣告業(yè)主大打價格混戰(zhàn)

媒體內部廣告的無序競爭給廣告主以可乘之機。然而，廣告主本身是非常理智的，對廣告主而言，購買同一個廣告時間是否能少花一部分費用也是很重要的。據(jù)說江南某省級電視臺播一次30秒廣告價格才一折多，于是不少省內外的企業(yè)即來仿效，紛紛前去壓價，可見媒體如相互殺價，會出現(xiàn)怎樣的混亂。其實，在浙江，媒體間的互相貶低，面紅耳赤，已蔚然成風（據(jù)了解，不單是浙江如此，全國的廣告主都在刮亂價風）。這種亂價的結果是什么？廣告主肯定是得利的，正所謂是：鷸蚌相爭，漁翁得利。

如今單一品牌比價的現(xiàn)象越演越烈，原因是2000年中國稅務局指定了關于企業(yè)每年廣告費支出不得超出營銷（營業(yè)收入）2％的規(guī)定，限制了企業(yè)的廣告投放量，這使已經(jīng)吃慣了單一品牌包餐的廣告市場斷了頓，也慌了手腳。其次，國家藥品監(jiān)督局關于處方藥品不能做廣告的規(guī)定限制了藥品廣告的。這樣一來，又有許多大大小小企業(yè)削減了廣告量的投放，可謂雪上加霜。就拿中央電視臺、北京電視臺來說，2001年一季度廣告收入比去年同期下降18％、27％，其它衛(wèi)視也受到較大的影響?？繌V告創(chuàng)收支撐的媒體，為守住各自的利益，只好絞盡腦汁千方百計地在價格上做文章，你低，我更低，以此來爭得更多的客戶。目前有一些外資廣告公司也以總量來降低費，造成媒體之間廣告有了一邊倒的現(xiàn)象，看來折扣把關必須各頻道廣告部負責制定統(tǒng)一政策。否則，價格戰(zhàn)不但損害了媒體之間的團結，而且也損害了媒體間真正的經(jīng)濟利益。因為面粉只有這么多，面包做大了，必定松軟，無實際內容。因此，妥善處理企業(yè)、廣告媒體、廣告經(jīng)營者之間的關系，勢在必行，這種關系處理恰當，會促進廣告業(yè)持續(xù)發(fā)展，提高廣告的質量和效益，否則大家共同受損，破壞廣告業(yè)的基礎。

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四、努力提高廣告的宣傳質量

廣告宣傳質量，應該是廣告效果的具體表現(xiàn)。廣告盲目壓價，并不能給廣告業(yè)主帶來真正的效益。表面上是花小錢辦大事，其實達不到預期的宣傳目的，不到位的廣告不但會使觀眾產(chǎn)生逆反心理，而且還會對產(chǎn)品產(chǎn)生歧義。另外，因為價格低廉，廣告主要求媒體反復播放，引起觀眾的厭煩。雖然對目前來講，一些省的電視廣告創(chuàng)收有所提升，但對長遠的發(fā)展留下了隱患。

記得美國紐約的一家廣告公司全球生意拓展部負責人早些年就說過：為增加利潤和股東價值，各公司已經(jīng)接受了大量的成本削減和重組。因此，廣告公司在提供經(jīng)營價值方面必須擁有更強的能力。這位負責人的話告訴我們，價格是靠能力去實現(xiàn)的，廣告業(yè)尤其如此。不僅要制作出深入人心的廣告，而且要提供關系到企業(yè)發(fā)展的核心的建議。

廣告業(yè)的競爭應該是制作質量、宣傳質量的競爭，應該是價值的競爭，不應是價格的競爭。無論是媒體，還是廣告業(yè)主都應該清醒地認識到這個問題，搞清楚廣告的目的是什么，廣告的價值在哪里。

如今，許多有遠見的廣告商已學會了對優(yōu)秀廣告進行頒獎，以引起一種特殊的反響，同時也鼓勵廣告公司注重識別和衡量廣告活動，證明自身的價值。

在一些廣告公司逐步走向消亡的時候，另一些廣告公司卻認為：憑著自己創(chuàng)造魅力無窮的形象的能力，一定能闖過廣告蕭條的難關。英國有一家廣告公司的董事長曾經(jīng)說過：創(chuàng)造力是獲得壓倒競爭對手優(yōu)勢的最后的合法手段之一。由此可見，提高廣告宣傳的質量就能立于不敗之地。

五、切實實行媒體廣告經(jīng)營規(guī)范化運作

廣告經(jīng)營規(guī)范化運作，其實是一門廣告科學管理方面的學問。一位中國企業(yè)家坦言：中國企業(yè)有“三盲”現(xiàn)象：一是盲目，目標不清，好高騖遠、超越實際；二是盲從，一聽說什么賺錢，便一哄而上，趕時髦追潮流，盲目跟風；三是盲打，心里無數(shù)，四面出擊，急于求成。

篇4

從廣告對社會影響的廣度和深度而言及從對人們的價值觀念、生活方式和行為方式影響程度來看，現(xiàn)代廣告更具有相對獨立的文化形態(tài)并因此形成相對獨立的文化現(xiàn)象，即廣告文化，可以說廣告本身就是文化。民族文化概括地說是一個民族所創(chuàng)造的物質文明與精神文明的總和，它指的是一個民族經(jīng)過長期的生產(chǎn)生活過程所形成的民族語言、生活樣式、行為模式以及與之相聯(lián)系的世界觀、價值觀。做為一種特殊的時代文明，廣告不僅滲透于社會生活的方方面面，對人類的經(jīng)濟社會、文化社會、乃至政治社會也產(chǎn)生重要的影響；甚至在很大程度上支配著人們的消費觀念、消費方式，直接影響著人們的社會價值觀。無庸質疑廣告文化是一種民族文化，一種社會文化。廣告的傳播過程就是一個人們共享社會文化的過程，也是一個社會價值觀念不斷被傳送、強化和公眾接受社會文化教化的過程。實踐證明：廣告文化是一種強有力的經(jīng)濟文化或是企業(yè)文化。

任何企業(yè)文化總是與該民族的文化存在著一種割舍不斷的血緣關系,它總是附著于民族文化的機體之上。盡管當今經(jīng)濟呈全球化的發(fā)展趨勢，但文化卻是多元化的，每個民族的文化因其獨特而各具存在的價值。中國企業(yè)文化是在當代經(jīng)濟管理領域中繼承了中國傳統(tǒng)文化的精華所形成的一種管理模式,是一種與民族文化血肉相聯(lián)的文化模式。作為企業(yè)文化的重要部分，廣告在推銷商品傳播廣告信息追求商業(yè)利潤之時也展示著時代文明、民族文化，這種帶著明顯的時代文化和民族文化烙印的廣告文化，對人們起著“潛移默化”的功能。在競爭日趨激烈的現(xiàn)代商戰(zhàn)中，廣告作為競爭策略和武器在繁榮市場經(jīng)濟，促進生產(chǎn)力發(fā)展方面正發(fā)揮著不可替代的功能。如何對待與利用這一豐厚的寶貴財富則是現(xiàn)代企業(yè)、現(xiàn)代廣告人要認真思考的問題。由此可見，成功的廣告作品應做好“文化”這道大餐，如何找到廣告創(chuàng)意與傳統(tǒng)文化內涵的契合點是關鍵。筆者就此進行初步探討。

將傳統(tǒng)民族文化融入現(xiàn)代廣告中

中國的傳統(tǒng)文化是一個取之不盡的寶藏，廣告人要善加利用,廣告創(chuàng)意如果能從商品世界深入到傳統(tǒng)文化深厚的土壤中，為廣告灌注積極的文化內涵，構建新的價值取向，實施合理的廣告策略，顯然是十分重要的。民族文化是一個民族在漫漫的歷史長河中逐漸沉淀下來的最為可貴、理當珍視的東西。在漫長的5000年中華民族文明文化形成與發(fā)展過程中，中華民族獨有的價值取向、思維方式、信仰模式和審美趣味已漸漸深入國人的頭腦。成功的廣告往往蘊涵深厚的民族文化意蘊，同時也是時代進步文化的一面鏡子。中國傳統(tǒng)文化博大精深，源遠流長，比如傳統(tǒng)文化中的恪守信用、重義守信、愛國皆具有強大的凝聚力、生命力；表現(xiàn)仁者情懷的“以人為本”“厚德載物”等觀念浸潤歷代有識之士；表現(xiàn)中華傳統(tǒng)美德的“家國同構”“尊老愛幼”成為代代相傳的優(yōu)良傳統(tǒng)。這些傳統(tǒng)文化的價值核心乃是全人類的共同財富。

我們在傳播商品信息的同時，應弘揚民族的文化價值觀，傳統(tǒng)文化價值觀念在廣告中的滲透改變了廣告單純的經(jīng)濟社會產(chǎn)物的角色，在很多廣告中都有不同程度的體現(xiàn)，如體現(xiàn)誠信。誠信是中華民族幾千年的優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，也是商業(yè)行為的基本要求，不少廣告將這一文化精神灌注其中。英國著名作家賽繆爾·約翰遜曾說：“承諾，實實在在的承諾，是廣告的靈魂”；中國哲學思想總體上追求一種“天人合一”的終極境界，中國人對自然抱著一份相親相融的親近感情，強調人與自然的協(xié)調、統(tǒng)一。因此，在中國廣告中往往以自然為表現(xiàn)主體，將人的感情溶入自然景物之中，達到主客體交融來展現(xiàn)一種深層的理念，使商品品牌深入人心。比如廣告“揚子天地，揚子電器”（揚子電器），“天上彩虹，人間長虹”“太陽更紅，長虹更新”（長虹電視機），“當太陽升起的時候，我們的愛天長地久”（太陽神品牌），這些廣告立意高遠，氣魄宏大，都是“天人合一”哲理的典型闡釋，具有極大的震撼力；唐代詩人白居易說過“感人心者，莫先乎情”。因此，一則成功的廣告從策劃到創(chuàng)作，不僅要研究商品、服務，更要對廣告訴求的中心——人認真研究，給廣告注入感情與愛心，使人在情感的感染浸潤中接受廣告，以沖淡過于直露的商業(yè)目的。中國人講究血緣親情、重情重義，“親情”、“愛情”、“友情”、“愛國之情”自然成為廠家和廣告主特別青睞的訴求方式，這也凸現(xiàn)了國內廣告的一個重要創(chuàng)作特性即講究感性訴求或情感訴求。在食品、洗滌用品、廚具、保健品、家具、藥品等宣傳中，以情感取勝的成功范例數(shù)不勝數(shù)。這類廣告訴求主題雖不相同，但卻不約而同地選擇在“情”字上做文章，并出色運用藝術手段塑造生動可感的形象傳達溫馨健康的人類情感，以引起消費者強烈的情感共鳴。成功的廣告同樣也折射出國人對家庭美滿和睦，國家和平富強，民族團結統(tǒng)一的內心企盼和執(zhí)著追求，可以說，傳統(tǒng)文化藏在人們的靈魂深處。有些廣告靈活運用文學藝術作品來進行廣告創(chuàng)意，將中國藝術（如繪畫、詩詞、音樂）與廣告設計理念相結合，這樣的典型例子在廣告中隨處可見、信手拈來。比如“悠悠寸草心，報得三春暉”（三九胃泰）、“采菊東籬下，悠然見南山”（南山奶粉）、“紅豆生南國，春來發(fā)幾枝”（紅豆制衣）、“稻花香里說豐年，聽取蛙聲一片”（稻花香酒）、“春來江水綠如蘭”（春蘭空調）、“春眠不覺曉，還是‘藍夢’好”(藍夢席夢思)，將商品特性與古典詩詞的美好意境完美融合。

綿延不斷、多彩多姿的中國民族文化孕育出琳瑯滿目、門類繁多的藝術品格與風格，蘊含著取之不盡的寶藏，令世界為之驚嘆，也為廣告創(chuàng)作提供肥沃的文化土壤。廣告必須植根于民族文化的土壤中。在文化市場中，我們要探究廣告作為文化載體的獨特內涵，善于在廣告?zhèn)鞑ブ腥谌氇毺氐闹袊幕挥羞@樣，才能有利于商業(yè)信息和文化信息的有效傳播，形成鮮明的個性特征，使廣告宣傳在如潮的信息洪流中脫穎而出，還能使中華文化在世界大放異彩。

隨著全球經(jīng)濟一體化的到來，廣告逐漸從中國走向世界，廣告宣傳則應順應時代潮流，體現(xiàn)跨時代、跨民族文化的融合趨勢。有人斷言“人們的品位和偏好都在趨向統(tǒng)一化，由于任何地方的人群都因為相同的原因而需要相同的產(chǎn)品，因而企業(yè)可以通過在全球范圍內使用標準化的主題統(tǒng)一廣告宣傳，獲取最大的經(jīng)濟效益。”

跨國家、跨民族、跨宗教、跨種族文化的共通與差異給廣告宣傳帶來了更多更廣的創(chuàng)作空間，同時也派生出新的問題：如何將廣告宣傳與當?shù)匚幕嗳?。國際品牌可口可樂的“泥娃娃阿?！毕盗匈R歲廣告，豐田公司“車到山前必有路，有路必有豐田車”這樣妙用中國諺語的廣告語，都深深打動中國消費者的心。因此，在國際廣告?zhèn)鞑ブ校覀円鰪娮约旱目缥幕瘋鞑ツ芰?。每個區(qū)域都有自己的文化，包括思維方式、生活方式、價值取向、審美意識等，許多廣告以此為創(chuàng)意背景，反映了文化的差異。從一些國際品牌的廣告宣傳中可受到有益的啟發(fā)。

可口可樂公司的廣告主題詞為“無法抓住那種感覺”，在日本等地改成了“我感受可樂”，在意大利改為“獨一無二的感覺”，在智利則改為“生活的感受”，強調個人的情感體驗與細膩感觸。由此可見，廣告必須了解并反映當?shù)氐奈幕?，廣告元素都在不同程度上帶有社會文化的時代痕跡。廣告呈現(xiàn)出多元化的趨向。

廣告主在進行這樣的廣告策劃時，首先應明確文化的共通與差異，其次找出共通之處，保留不同文化背景的受眾都能夠理解和接受的廣告信息和傳播方式，最后根據(jù)文化的差異與廣告?zhèn)鞑サ膬热莺头绞竭M行適當?shù)男拚?。美國萬寶路在中國的新春賀喜電視廣告就緊扣中國人追求喜慶圓滿的審美情趣，整個廣告紅黃兩色鮮明喜慶、鑼鼓喧騰，以勾畫出大喜、大慶、大團圓的熱烈氣氛，符合中國人的特定心理，對中國受眾產(chǎn)生巨大的視覺沖擊力。麥當勞在春節(jié)期間的廣告也非常具有中國特色，不僅有很多春聯(lián)福字，還有鞭炮、舞獅等等。這不難看出中國文化對外來品牌的影響，這種外國品牌穿上中國外衣的例子，在中國的廣告市場上也是越來越多。從這里我們看到了廣告文化在不同國家和民族之間的相互吸收與融合。

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隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的到來，一場以Internet為特征的信息革命正在給人們的日常生活帶來巨大的影響和沖擊。面對經(jīng)濟全球化和“入世”的挑戰(zhàn)，廣告業(yè)人士開始注意到在跨文化和語言交流方面，一種全新的數(shù)字化媒體正伴隨著網(wǎng)絡營銷而迅速崛起。網(wǎng)絡廣告究竟在網(wǎng)絡經(jīng)濟中扮演什么角色？它與傳統(tǒng)媒體的認知模式有何區(qū)別?應該如何培育和發(fā)展這一新興的廣告媒體?對這些問題，本文將逐一進行探索和分析。

交互空間中的網(wǎng)絡廣告

網(wǎng)絡廣告是以互聯(lián)網(wǎng)技術為核心的高新技術媒體。交互空間中的網(wǎng)絡廣告可以幫助網(wǎng)絡用戶獲取感興趣的商品信息，通過商務手段實現(xiàn)購買商品的目的。在搭建廠商與消費者溝通橋梁的作用上，網(wǎng)絡廣告均優(yōu)于傳統(tǒng)廣告媒體并構成新的挑戰(zhàn)。因此，因特網(wǎng)正在成為繼電視、報刊、廣播后的“第四媒體”，發(fā)揮著越來越明顯的媒體優(yōu)勢。

信息資源的廣域性。幾乎所有的傳統(tǒng)媒體都有一個特點，其傳播技術的基礎是模擬傳輸。這種模擬信號的傳輸不僅會受傳播距離的干擾而失真，而且信號無法壓縮，信息的廣域度也受到了限制。網(wǎng)絡廣告則不同，其傳播技術的基礎是數(shù)字傳輸。它可以在強干擾的情況下正常傳輸信息，通信質量不受距離的影響；易于采用大規(guī)模的集成電路，使數(shù)字系統(tǒng)能兼容電話、電報、廣播、電視和其它通信媒體；可以采用數(shù)據(jù)壓縮技術，便于數(shù)據(jù)的存儲和傳遞；網(wǎng)絡傳播的光纖通道具有寬暢、容量大、信息損耗小、不易受干擾等優(yōu)點。因此，盡管網(wǎng)絡廣告的問世還不到十年，但廣告受眾早已覆蓋全球。

產(chǎn)銷溝通的互動性。在網(wǎng)絡廣告的信息傳遞過程中，信息接收方式由被動變主動，網(wǎng)絡受眾占主導地位，可以自由選擇自己感興趣的信息、產(chǎn)品和服務?，F(xiàn)在的網(wǎng)絡廣告已經(jīng)可以進行一對一的定向投放和網(wǎng)上電子直郵，廠家在生產(chǎn)的同時就可以把信息傳遞到全世界的用戶網(wǎng)中。消費者則可以在網(wǎng)上直接與供應商、生產(chǎn)商“對話”。

同時，精確的信息反饋也能使廣告主準確地評價廣告效果，及時調整廣告策略，在較短時間內完成與目標消費群的溝通，適時把握商機，制定高效快捷的營銷對策。這種新的定制營銷方式是一對一的，不帶絲毫強制的人性化促銷，比較符合真正意義上的營銷發(fā)展趨勢。

傳播界面的宜人性。從廣告表現(xiàn)手法來看，網(wǎng)絡廣告的傳播界面非常豐富多彩。它可以充分調動文字、聲音、影像、動畫、色彩、音樂等諸多手段，幾乎集電視、報刊、廣播等所有傳統(tǒng)媒體的優(yōu)點于一身?？稍?4小時內不間斷地傳播信息，對任何年齡和文化層面的瀏覽者都會帶來強烈的視覺沖擊。

廣告效果的追蹤性。網(wǎng)絡廣告效果的直接評價標準是顯示次數(shù)和點擊次數(shù)等量化指標。通過這些指標，可以了解到有多少人對此廣告感興趣并點擊了該廣告，甚至還可以統(tǒng)計出看過廣告而沒去登記或沒去購買的準確信息。廣告主可以委托第三方進行廣告業(yè)務的測評和監(jiān)督，根據(jù)廣告鏈接的點擊人次或實施購買行為的人次作為計費標準。在直銷型電子商務站點，最終的廣告效果評價是在線銷售額的增長。因為web服務器的跟蹤程序能判斷任何一筆銷售的買主是從何處站點鏈接過來的，這是其它媒介無論如何也無法企及的優(yōu)勢所在。

盡管網(wǎng)絡廣告具有許多傳統(tǒng)媒體所無法比擬的優(yōu)勢，但目前在我國還存在著困擾其發(fā)展的局限性。因此，如何在極短暫的時間內設計出吸引訪問者點擊的Banner，就必須認真分析網(wǎng)絡廣告受眾的認知規(guī)律，探索網(wǎng)絡廣告信息傳遞的最佳途徑。

網(wǎng)絡廣告受眾的認知模式分析

由于網(wǎng)絡廣告受眾不是單一信息認知的被動接收者，而是對大量信息進行加工的能動主體。網(wǎng)絡廣告設計師更應以網(wǎng)絡受眾為中心，將需要傳達的商品信息翻譯成詞匯和畫面，轉換為具體的可視化傳達符號，確保網(wǎng)絡廣告受眾在接收信息時能正確理解和闡釋信息。這是網(wǎng)絡廣告交互空間信息傳遞的主要任務。

值得注意的是，網(wǎng)絡廣告既要有傳統(tǒng)媒體吸引網(wǎng)絡受眾注意力引發(fā)促銷回應的功能，又不能向某些傳統(tǒng)媒體那樣遭到抵制與拒絕成為令人厭惡的垃圾信息。因此，網(wǎng)絡廣告應首先學會營銷自己，利用視覺傳達語言直觀生動媒介整合力強的優(yōu)勢，通過內化——認同——依從的心理學原理來建構廣告信息傳遞的認知模式。說服網(wǎng)絡受眾的有效途徑有：通過營造氛圍，使廣告受眾產(chǎn)生體驗的真實性，形成廣告信息傳遞的“內化”效果；通過視向引導，使廣告受眾產(chǎn)生瀏覽的情趣性，形成廣告信息傳遞的“認同”效果；通過獵奇畫面，使廣告受眾產(chǎn)生品味的獨特性，形成廣告信息傳遞的“依從”效果。

（一）通過營造氛圍產(chǎn)生體驗的真實性，形成廣告信息傳遞的“內化”效果

網(wǎng)絡媒體是目標受眾存儲相關知識、技能或經(jīng)驗，并相信它可以帶來公正、客觀信息的重要載體。因此，網(wǎng)絡廣告所傳遞的信息應是誠實、有道德、可信的。當目標受眾認為該信息比較準確時，影響其信念、觀點、態(tài)度和行為的“內化”就開始發(fā)生作用。如果接收方視同玩笑或當成“惡作劇”，就會對網(wǎng)絡廣告本身帶來負面影響。

營造真實情景的有效辦法是發(fā)揮網(wǎng)絡互動性優(yōu)勢，創(chuàng)造一種支持和促進信息傳播和信息認知的環(huán)境，從而使消費者在心理上產(chǎn)生內化的效果。網(wǎng)絡廣告如果僅僅是一幅圖片（包括動畫）被動地等待用戶的點擊，其交互性往往不夠明顯；一個企業(yè)網(wǎng)站，如果采用靜態(tài)網(wǎng)頁則更是體現(xiàn)不出其交互的功能。當我們通過電腦瀏覽一幅交互式網(wǎng)絡廣告或者一個多媒體形式的產(chǎn)品演示時，用戶可以根據(jù)自己的興趣點擊某個部分進行詳細的研究，甚至可以改變各種圖像的顯示方式，可以選擇不同的背景音樂，或者根據(jù)自己的指令組合為新的產(chǎn)品模型，這樣才能顯現(xiàn)出一定的交互性來?？梢?，交互性的主要特征是用戶的實時參與。這種參與可以是有意識的詢問、在一定程度上對原有順序和內容的改變，也可以是隨機的、無意識的點擊等行為。交互的程度除了設定的程序之外，也與參與者的興趣和方式有關。在互聯(lián)網(wǎng)上，交互式廣告、網(wǎng)絡游戲、智能查詢、在線實時服務等都有不同程度的交互性，因此，一般將交互性作為互聯(lián)網(wǎng)的重要特征之一。

（二）通過視向引導產(chǎn)生瀏覽的情趣性，形成廣告信息傳遞的“認同”效果

如果說印刷技術造就了以“文字”為主的語言文化的時代，那么多媒體技術則奠定了以“圖像”為主的視覺文化新時代的格局。各種網(wǎng)絡廣告通過對圖文信息的視覺整合，推出令人賞心悅目的界面效果，給瀏覽者以強烈的視覺沖擊力和吸引力。尤其是媒體本身超越時空限制與聲光電功能的綜合作用，不僅可以使瀏覽者身臨其境地參與到各種電子商務事件之中，而且起到了傳統(tǒng)媒介所無法企及的整合媒介效應。采用動畫效果往往能使廣告富有情趣性，在互動性游戲中留住受眾的注意力。如能調動消費者對信息儲存中與廣告有關聯(lián)的相似性、熟悉度和喜愛程度的記憶，就能更好的使消費者產(chǎn)生認同感。

通過情趣性的視向引導并不是直接告訴網(wǎng)絡受眾怎樣去解決問題，而是要讓這些受眾獲取解決問題的方法和策略。這種視向引導包括三個部分：引導受眾完成對問題的界定和表征——引導受眾尋找答案并提出假設——引導受眾驗證其認知結論。

（三）通過獵奇畫面產(chǎn)生品味的獨特性，形成廣告信息傳遞的“依從”效果

當選擇好的詞語、標志、畫面等媒介，透過色彩、圖形及編排置入象征符號時，不僅可以將網(wǎng)絡廣告承載的信息更加方便地推介給網(wǎng)絡受眾接收并譯解，而且還能培養(yǎng)網(wǎng)絡受眾品味其中蘊含的獨特創(chuàng)意。因此，將交流、對話、溝通放在特定的網(wǎng)絡環(huán)境中，往往能以快捷有效的方式迅速形成公眾認同的廣告形象。

同時，與眾不同的廣告創(chuàng)意再加上形象生動的獵奇場面，很容易觸發(fā)消費者的聯(lián)想激情，體會獵奇畫面帶給人的憧憬，形成能夠說服自己和他人的依從反應，實現(xiàn)預定的促銷目的。

在研究網(wǎng)絡廣告受眾心理認知模式時，應充分運用網(wǎng)絡廣告視聽效果的集成性和交互性特點，為網(wǎng)絡廣告創(chuàng)意放飛靈感，為網(wǎng)民受眾構筑一個寬闊的信息認知平臺。

網(wǎng)絡廣告的信息傳遞載體

筆者認為，我國網(wǎng)絡廣告的信息傳遞研究應進一步加速對網(wǎng)絡廣告設計價值的開發(fā)探

索，逐步朝著網(wǎng)站促銷形象化，廣告形式多樣化和網(wǎng)頁設計趣味化的趨勢發(fā)展，以適應快速發(fā)展的現(xiàn)代社會網(wǎng)絡營銷多元化發(fā)展的客觀需要。

網(wǎng)站促銷形象化

通過Web站點構筑企業(yè)形象，已成為眾多企業(yè)和傳媒關注的焦點。WebSite是公司組織在網(wǎng)上虛擬的地址。一般由一頁主頁和許多網(wǎng)頁構成。由于網(wǎng)絡的交互性和靈活性特點，一個網(wǎng)站可以和任何網(wǎng)站連接，瀏覽者會不自覺地從一個網(wǎng)站跳到另一個網(wǎng)站。這就需要平面設計師在網(wǎng)絡的海洋中樹立獨特的自身藝術形象，加強站點的形象識別系統(tǒng)，建立起頁面與頁面之間的統(tǒng)一感、美感與整體感，使網(wǎng)站具有相對獨特的視覺吸引力。因此，一個網(wǎng)站應有統(tǒng)一的標志，外連圖標和廣告條等，其色彩也應相對統(tǒng)一，突出側重點，運用獨特的藝術效果來加深訪問者對網(wǎng)頁的印象。如：偏愛白色的蘋果電腦公司，無論其包裝還是網(wǎng)頁都給人留下簡潔而富現(xiàn)代感的視覺印象；而可口可樂仍用人們十分熟悉的字體標志和紅色做網(wǎng)頁，不必細看便可感知其品牌形象的魅力；國內的則以龍形圖案和深紅的標準色貫穿網(wǎng)站始終，其方便快捷的識別方式頗能博得瀏覽者的好感。

廣告形式多樣化

網(wǎng)幅圖像廣告(Banner)是以GIF或JPG等格式建立的圖像文件。除用豐富的平面設計藝術語言來表現(xiàn)廣告內容以外，同時還可使用java等語言使其產(chǎn)生交互性，用Shockwave等插件工具來增強視覺效果的藝術表現(xiàn)力。近年來網(wǎng)幅圖像廣告也在不斷推陳出新，如易趣在網(wǎng)勝科技投放的RichmediaBanner廣告，當瀏覽者看到廣告并將鼠標移至Banner上面時，javascript會自動打開下拉框，出現(xiàn)一個更大的廣告頁面，用戶可根據(jù)自己的需要直接點擊相應的頁面，它濃縮了易趣網(wǎng)首頁的內容精華，形成新的迷你型易趣網(wǎng)站。

另類廣告則指除網(wǎng)幅圖像廣告之外的其它網(wǎng)絡廣告。它主要分為兩類：一類是基于Browser／Server方式，主要搶占InternetExplorer并利用其內核，如菜單上的金山詞霸；工具條上的網(wǎng)易Easebar；,在工具條下自生成frame的互聯(lián)碼；把頁面分為一半信息一半廣告的中文網(wǎng)址等。另一類是基于Client／Server方式的軟件搭載廣告，如免費PCtophoneIP電話，其廣告已突破了傳統(tǒng)的廣告方式，更富親和力。此外，還有其它的多媒體廣告等。

網(wǎng)頁設計趣味化

隨著互聯(lián)網(wǎng)寬帶傳輸?shù)燃夹g問題的解決，以及有線網(wǎng)絡和其它接入平臺的應用，上網(wǎng)速度將越來越快，費用也會越來越低。因此，在制作網(wǎng)頁的時候可以使用更多的特效、動畫和讓網(wǎng)友實時參與的互動技術，而不用過多去顧及網(wǎng)頁文件的大小。形象生動的網(wǎng)頁設計將成為吸引眾多網(wǎng)民的“殺手锏”，也是網(wǎng)絡設計師所面臨的越來越激烈的豐富想象力和表現(xiàn)力的智慧競爭。耐克在其網(wǎng)站中大量使用Flash技術將游戲的形式與廣告宣傳結合起來，不僅吸引網(wǎng)友延長了在網(wǎng)站的逗留時間，也在不知不覺中滲透著其真正關注的營銷目的。

中國曾用20年時間走過了西方發(fā)達國家上百年的廣告發(fā)展歷程；而現(xiàn)在，中國又在奮力追趕日新月異的網(wǎng)絡廣告新潮流。我們清醒地看到，隨著網(wǎng)絡廣告的迅速發(fā)展，對廣告從業(yè)人員的藝術水平和綜合素質已經(jīng)提出了前所未有的挑戰(zhàn)。在網(wǎng)絡廣告層面上所要考慮的問題不僅僅是技術問題，更多的則是復雜多變環(huán)境下的人文背景和信息承載的問題。

參考文獻：

1.[美]威廉·阿倫斯.著.丁俊杰.等譯.《當代廣告學》華夏出版社.2001年2月第一版

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Internet在最近的兩三年中爆炸地發(fā)展，特別是Internet上基于超文本技術，能同時處理文字、圖形、聲音和影像的WWW(WorldWideWeb，環(huán)球網(wǎng)站)的發(fā)展速度更是驚人。在Internet向商業(yè)應用開放后，無論是國際知名的跨國公司，還是剛剛崛起的新興企業(yè)，紛紛上網(wǎng)設置主頁（Homepage），架設網(wǎng)站（Website），以尋求商機。

1994年10月14日，美國著名雜志W(wǎng)ired推出網(wǎng)絡版Hotwired()。繼Wired之后，許多傳媒媒體如美國的有線電視網(wǎng)CNN、《華爾街日報》等，無論電視、廣播還是報刊、雜志，也都紛紛上網(wǎng)并設立自己的網(wǎng)站，將自己的資料搬上網(wǎng)絡。在刊登信息，服務網(wǎng)瀏覽者的同時也在網(wǎng)絡媒體上經(jīng)營廣告。

最近美國有三家市場研究公司分別對網(wǎng)絡廣告市場容量提出相關的研究報告。盡管不同研究公司所提供數(shù)據(jù)有所出入，但每年會有數(shù)倍增長的預期卻是相似的。1997年全球Internet上的網(wǎng)絡廣告總收入高達9.065億美元，是1996年的三倍。從這些數(shù)字可看出網(wǎng)絡廣告的市場增長驚人，不容忽視?？梢灶A計Internet將成為繼電視、廣播、報紙和雜志后的第五大媒體。

一、網(wǎng)絡廣告的特點

網(wǎng)絡廣告作為一種全新的廣告，之所以受到各個國家及地區(qū)企業(yè)的重視和喜歡，是因為它與當今電視、廣播、報紙、雜志四大媒體的廣告相比，具有以下特點：

1.非強迫性。我們知道，電視、廣播、報紙、戶外路牌、霓虹燈廣告等都具有強迫性，它們要想方設法轉移受眾的視覺、聽覺，將有關信息塞進受眾的腦子，而網(wǎng)絡廣告卻是非強迫性的，它具有類似報紙分類廣告的性質，讓受眾自由查詢，受眾既可以只看標準，也可以從頭瀏覽到尾；既可以初略瀏覽，也可以詳細查看，這樣就使受眾大大節(jié)省了時間，并避免受眾注意力集中的無效性和被動性。

2.交互性。網(wǎng)絡廣告是一種交互式的廣告，俗稱“活”廣告，查詢起來非常方便，由一般受眾感興趣的問題，一步一步深入到具體的信息。只要受眾在一般介紹中有標記的關鍵詞上用鼠標一點便出現(xiàn)對這個關鍵詞的內容作更為詳細介紹的新畫面。受眾可以通過他正在看的WWW頁畫用電子郵件向公司發(fā)出咨詢甚至訂單。

3.實時性。在傳統(tǒng)廣告媒體上，廣告發(fā)版后很難改變，或者說改換廣告版面的經(jīng)濟代價太大，因而難以實現(xiàn)。而在Internet上做廣告則能按照需要及時變更廣告內容，包括改錯。例如，一則有關電視機促銷廣告的電視機銷售價格變動了，更改價值只需要1、2分鐘，更改成本則可以忽略不計。這樣就可以很容易做到經(jīng)營決策變化與廣告變化之間的無延遲。

4.廣泛性。網(wǎng)絡廣告的廣泛性表現(xiàn)在以下幾方面：(1)傳播范圍廣。網(wǎng)絡廣告通過Internet可以把廣告?zhèn)鞑サ絀nternet網(wǎng)絡所覆蓋的150多個國家的3600多萬用戶中，并且這個用戶群還在不斷以每年月日0%以上的速度發(fā)展壯大。相比之下，傳統(tǒng)的廣告往往局限于一個地區(qū)、一個時間段。(2)內容詳盡。傳統(tǒng)廣告由于受媒體的時間和版面的限制，其內容只能刪繁就簡，突出重點；而網(wǎng)絡廣告則基本不受這樣的限制，可以將廣告做得十分詳盡，以滿足想進一步詳細了解有關情況的用戶的需要。(3)形式多樣。網(wǎng)絡廣告的表現(xiàn)形式包括動態(tài)影像、文字、聲音、圖像、表格、動畫、三維空間、虛擬現(xiàn)實等，它們可以根據(jù)廣告創(chuàng)意需要進行任意的組合創(chuàng)作，從而有助于最大限度地調動各種藝術表現(xiàn)手段，制作出形式多樣、生動活潑，能夠激發(fā)消費者購買欲望的廣告。(4)無時間地域限制。網(wǎng)絡廣告與傳統(tǒng)廣告不同的是，受眾可以在任何地點的Internet網(wǎng)站上，在他們方便的任何時間內隨意瀏覽廣告。

5.易統(tǒng)計性。運用傳統(tǒng)媒體廣告，評價廣告效果比較困難，因為我們無法確切地知道有多少人接受到了你所的廣告信息。例如，雖然報紙和雜志的網(wǎng)絡瀏覽者人數(shù)可以確定和統(tǒng)計，但是刊登在其上的廣告有多少人看到過卻只能推測估計而不能統(tǒng)計，至于電視、廣播廣告等的受眾人數(shù)就更難估計。而通過Internet廣告就能很容易地統(tǒng)計妯每條廣告被多少用戶看過，以及這些用戶瀏覽這些廣告的時間分布、地理分布等，從而有助于廣告主和廣告商評估廣告效果，進而審定他們的廣告策略。

6.經(jīng)濟性。目前在Internet上廣告相對傳統(tǒng)媒體而言便宜得多，每年只需幾百到幾千美元不等。

二、網(wǎng)絡廣告的類型

目前在Internet上播發(fā)的網(wǎng)絡廣告的類型有以下幾種：

1.按鈕型廣告（Button），這是網(wǎng)絡廣告最早的和常見的形式。通常是一個鏈接著公司的主頁或站點的公司標志（logo），并注明“Clickme”字樣，希望網(wǎng)絡瀏覽者主動來點選。按鈕廣告的不足在于其被動性和有限性，它要求瀏覽者的主動點選，才能了解到有關企業(yè)或產(chǎn)品的更為詳盡的信息。

2.旗幟型廣告（Banner），網(wǎng)絡媒體者在自己網(wǎng)站的頁面中分割出2*3、3*16或2*20厘米的一個畫面（視各媒體的版面規(guī)劃而定）廣告，因其像一面旗幟，故稱為旗幟廣告。旗幟廣告允許客戶用極簡練的語言、圖片介紹企業(yè)的產(chǎn)品或宣傳企業(yè)形象。它又分為非鏈接型和鏈接型兩種。非鏈接型旗幟廣告不與廣告主的主頁或網(wǎng)站相鏈接，瀏覽者可以點選（clilk），進而看到廣告主想要傳遞的更詳細信息。為了吸引更多的瀏覽者注意并點選，旗幟廣告通常利用多種多樣的藝術形式進行處理，如做成動畫跳動效果，做成霓虹燈的閃爍效果等。

3.主頁型廣告（Homepage），即將企業(yè)所要的信息內容分門別類制作成主頁，置放在網(wǎng)絡服務商的站點或企業(yè)自己建立的站點上。主頁型廣告可以詳細地介紹企業(yè)的相關信息，如發(fā)展規(guī)劃、主要產(chǎn)品與技術、產(chǎn)品定單、售后服務、戰(zhàn)略聯(lián)盟、年度經(jīng)營報告、主要經(jīng)營業(yè)績、聯(lián)系辦法等，從而讓用戶全面地了解企業(yè)及企業(yè)的產(chǎn)品和服務。

4.列表分類播發(fā)型廣告，即利用電子郵件列表和新聞組（專題討論組）列表，將客戶的廣告信息按信息類別發(fā)向相應的郵件地址和新聞組。

5.綜合型廣告，即同時采用上述幾種廣告方式或其中幾種。

三、網(wǎng)絡廣告的播發(fā)途徑

廣告主如何通過Internet企業(yè)的廣告？從目前來看，一般有以下幾種方式。企業(yè)可以根據(jù)自身的需求，從中選擇一種或幾種方式。

1.主頁形式。建立自己的主頁，對于大公司來說，是一種必然的趨勢。這不但是一種企業(yè)形象的樹立，也是宣傳產(chǎn)品的良好工具。實際上，在Internet上做廣告，歸根到底要設立公司自己的主頁。其他的網(wǎng)絡廣告形式，無論是黃頁、工業(yè)名錄、免費的Internet服務廣告，還是網(wǎng)上報紙、新聞組，都是提供了一種快速鏈接至公司主頁的形式，所以說，在Internet上做廣告，建立公司的Web主頁是最根本的。主頁形式是公司在Internet進行廣告宣傳的主要形式。按照今后的發(fā)展趨勢，一個公司的主頁地址也會像公司的地址、名稱、標志、電話、傳真一樣，是獨有的，是公司的標識，將成為公司的無形資產(chǎn)。

2.專類銷售網(wǎng)。這是一種專類產(chǎn)品直接在Internet上進行銷售的方式?，F(xiàn)在有越來越多的這樣的網(wǎng)絡出現(xiàn)，著名的如AutomobileBuyer''''sNetwork、AutoBytel等。以AutlmobileBuyer''''sNetwork為例，消費者只要在一張表中填上自己所需汽車的類型、價位、制造者、型號等信息，然后輕輕按一下Search（搜索）鍵，計算機屏幕上就可以馬上出現(xiàn)完全滿足你所需要的汽車的各種細節(jié)，當然還包括何處可以購買到此種汽車的信息。

另外，消費者考慮購買汽車時，很有可能首先通過此類網(wǎng)絡先進行查詢，所以，對于汽車商和銷售商來說，這是種很有效的Internet廣告方式。汽車商只要在網(wǎng)上注冊，那么他所銷售的汽車細節(jié)就進入了網(wǎng)絡的數(shù)據(jù)庫中，也就有可能被消費者查詢到。

與汽車銷售網(wǎng)類似，其他類別產(chǎn)品的商和銷售商也可以連入相應的銷售網(wǎng)絡，從而無需付出太大的代價就可以將公司的產(chǎn)品及時地呈現(xiàn)在世界各地的用戶面前。

3.免費的Internet服務。在Internet上有許多免費的服務，如國外的

及國內的與、等都提供免費的E?/FONT>mail服務，很多用戶都喜歡使用。由于Internet上廣告內容繁多，即使公司建軍有自己的Web頁面，但是需要用戶主動通過大量的搜索查詢工作，才能看到廣告的內容。而這些免費的Internet服務就不同，它能幫助公司將廣告主動送至使用該免費E-mail服務，又想查詢此方面內容的用戶手中。具體說來此種方式有諸多特點：（1）主動性強：所有的使用者都可以按照自己的喜好和興趣選擇訂閱一些免費信息。一旦你選擇訂閱了有關的信息，就可以定期地收到所訂閱的信息。當然，其中包含著廣告的內容。不過用戶既可以隨時增加訂閱，也可以隨時修改或停止訂閱信息內容。（2）統(tǒng)計性好。每一個用戶在第一次使用免費E?/FONT>mail時，必須要詳細地填寫一張用戶檔案(MemberProfile)。這就使得提供免費E-mail的服務商能詳細地知道使用者的具體情況，若有公司利用免費E-mail做廣告，免費E-mail服務商就會每月給你一份調查報告，告訴你在這個月中有多少用戶看了你的廣告，又有多少用戶進一步了解了廣告的內容（即按了廣告的圖標）。在每月報告中，免費E-mail服務商還會提供對你的產(chǎn)品或服務感興趣的用戶的具體情況的統(tǒng)計資料。（3）針對性強：隨著免費E-mail會員的進一步增加，廣告主還可以根據(jù)使用者的特性（地域、年齡、性別、家庭收入、職業(yè)、受教育水平、興趣愛好、婚姻狀況等），有針對性地自己的廣告。

4.黃頁形式。在Internet上有一些專門的用以查詢檢索服務的網(wǎng)絡服務商的站點如Yahoo!、Infoseek、Excite等。這些站點就如同電話黃頁一樣，按類別劃分便于用戶進行站點的查詢。在其頁面上，都會留出一定的位置給企業(yè)做廣告。比如在Excite上，你在search一欄中填入關鍵字automobile，Excite頁面的中上部就會出現(xiàn)某汽車公司的廣告圖標。在這些頁面上做廣告的好處是：（1）針對性好，在查詢的過程中一秀都有是以關鍵字區(qū)分的，所以廣告的針對性性較好；（2）醒目，處于頁面的明顯處，較易為正在查詢相關問題的用戶所注意，容易成為用戶瀏覽的首選。

5.企業(yè)名錄。一些Internet服務提供者（ISP）或政府機構會將一些企業(yè)信息融入他們的主頁中。如香港商業(yè)發(fā)展委員會（HongKongTradeDevelopmentCouncil）的主頁中就融有汽車商、汽車配件商的名錄。只要用戶感興趣，就可以直接通過鏈接，進入相應行業(yè)商（或者配件商）的主頁上。

6.網(wǎng)上報紙或雜志。在Internet日益發(fā)展的今天，新聞界也不落人后，一些世界著名的報紙和雜志，如美國的《華爾街日報》、《商業(yè)周刊》，國內的如《人民日報》、《文匯報》、《中國日報》等，紛紛將觸角伸向了Internet，在Internet上建立自己的Web主頁。而更有一些新興的報紙與雜志，干脆脫離了傳統(tǒng)的“紙”的媒體，完完全全地成為了一種“網(wǎng)上報紙或雜志”，反響非常好，每天訪問的人數(shù)不斷上升?？梢灶A計，隨著計算機的普及與網(wǎng)絡的發(fā)展，網(wǎng)上報紙與雜志將如同今天的報紙與雜志一般，成為人們必不可少的生活伴侶。對于注重廣告宣傳的公司，在這些網(wǎng)上雜志或報紙上做廣告也是一個較好的傳播渠道。

7.新聞組（Newsgroup）。新聞組也是一種常見的Internet服務，它與公告牌相似。人人都可以訂閱它，成為新聞組的一員。成員可以在其上閱讀大量的公告，也可以發(fā)表自己的公告，或者回復他人的公告。新聞組是一種很好的討論與分享信息的方式。對于一個公司來說，選擇在與本公司產(chǎn)品相關的新聞組上發(fā)表自己的公告將是一種非常有將效的、傳播自己的許信息的渠道。

在以上幾種通過Internet做廣告的方式中，以第一種即公司主頁方式為主，其他皆為次要方式，但這并不意味著公司只應取第一種而放棄其他。雖說建立公司主頁是一種相對比較完備的Internet廣告形式，但是如果將其他幾種方式有效地進行組合，將是對公司主頁的一個必要補充，并將獲得比僅

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論文關鍵詞：外包，人力資源，內容劃分

 

一 引言

目前人力資源外包的研究已經(jīng)非常的普遍和廣泛，但是專注于人力資源外包內容這一領域的研究還比較少。人力資源外包內容的劃分是企業(yè)進行人力資源外包的第一步，也是最重要的一步。企業(yè)要外包那些內容，外包什么，不應該外包什么？這需要一些針對性的劃分方法。

二 人力資源外包內容劃分的主要方法

（一）基于價值和獨特性的劃分方法

這種方法建立在兩個標準上面：價值標準和獨特性標準。所謂的價值標準是將企業(yè)的人力資源活動界定在高價值和低價值這一范圍內，高價值是指對企業(yè)的戰(zhàn)略目標具有較大的影響。低價值是指一般的事務性的操作，對組織的影響也比較小。獨特性標準是按照人力資源活動在企業(yè)中的特殊性界定的。高獨特性指的是非常特殊的活動，在市場上難以獲得，低獨特性指的是普通的日?；顒?。根據(jù)這兩個標準將人力資源活動劃分為4個象限如圖---1：關于這四類的名稱，李頎稱為核心活動，傳統(tǒng)性活動人力資源管理論文，核外活動，特殊性活動（李頎，2009），顧海、雷婷稱之為核心類活動，外圍類活動，傳統(tǒng)類活動，獨特類活動（顧海、雷婷，2004）。

在第一象限中，這些活動屬于高戰(zhàn)略價值并具有高獨特性，這樣的活動對企業(yè)帶來核心競爭力影響較大，所以企業(yè)不會外包出去，而是交由企業(yè)內部的人力資源處理。

在第二象限中，這些人力資源活動對企業(yè)的戰(zhàn)略影響較大，但是可以通過外部的標準服務來解決，比如招聘活動。找到合適的人員能保證戰(zhàn)略的有效實施，反之則對組織產(chǎn)生不利的影響，而市場上有很多專業(yè)的人才中介可以做到這些活動，因此這些活動適合外包期刊網(wǎng)。

在第三象限中，這些活動屬于低價值，低獨特性，既不會對組織的戰(zhàn)略產(chǎn)生較大影響，市場上也很普遍，比如薪資發(fā)放人力資源管理論文，退休金管理等活動，最適宜外包

在第四象限中，這些活動不能為企業(yè)帶來巨大收益，但是外部的資源也很難解決，比如說員工糾紛等事物。這些活動留有內部解決更有效率。

另外基于同樣的原理Alan speaker則把獨特性的分析細化，將其變?yōu)榭山灰仔曰顒雍完P聯(lián)性活動，但是得出的記過是基本相同的。如圖----2：。

基于價值和獨特性的劃分方法只能在理念層次上給企業(yè)的外包內容劃分一個直覺上的認識，它很難做到細分，也沒有考慮到成本和收益的影響。由于它是在人力資源外包的初期階段提出的，由于當時的人力資源外包機構的數(shù)量，質量，和規(guī)模都比較有限，所以個別的時候不太適合今日的市場現(xiàn)況。

（二）基于專業(yè)化和收益/成本的劃分方法

這種方法將外包活動是否能提高企業(yè)人力資源管理的專業(yè)化及外包的收益/成本比值來進行考慮的（呂佳，2008）。亞當斯密認為專業(yè)可增加熟練程度，節(jié)約勞動時間，提高勞動效率。而科斯的交易費用理論則認為當組織費用大于市場的交易費用時就可以將此項活動外包出去。基于這兩個標準，將人力資源活動又劃分為四個象限，如圖---3：

在第一象限，進行外包技能提升人力資源管理的專業(yè)化程度，而且成本收益也比較高，是最為適合外包的。比如企業(yè)的培訓活動

在第二象限和第四象限，則是只能獲得提升專業(yè)化和較合理的收益/成本比值的一個方面。這主要取決與公司的實際情況而定。在第二象限主要是由于目前的市場成熟度不高，外包市場競爭不激烈早成的人力資源管理論文，企業(yè)可以等待市場成熟之后外包。而第四象限則是純粹的業(yè)務關系。這個時候企業(yè)要注意考慮外包后外包商的道德風險。

在第三象限是外包之后既不能提高人力資源管理專業(yè)程度，收益和成本的比值也不高。這樣的活動就不適合外包，比如企業(yè)的員工糾紛，家庭矛盾等等。

基于專業(yè)化和收益/成本的劃分方法在一定程度上考慮到了外包的成本和收益問題，在簡單的成本和收益方面也可以做出計算，能為企業(yè)的外包提供一定意識上的理性分析，具有定性分析到定量分析的過度性質。它的不足就是太過于籠統(tǒng)，在細節(jié)實施方面還不足。一般只適用于大企業(yè)。它還沒有考慮到企業(yè)的地域性和企業(yè)的特性對外包內容選擇的影響。

（三）基于企業(yè)生命周期的劃分方法

企業(yè)在不同的階段對人力資源外包的需求也是不同的（李沐天，2007），企業(yè)的生命周期一般分為四個階段，創(chuàng)業(yè)期，成長期，成熟期，衰退期。如圖---4

在創(chuàng)業(yè)期的時候，企業(yè)規(guī)模小，財力有限，人力資源部門處于初步階段。人力資源部門的各崗位職責還不清楚，缺乏有效的績效考評，薪酬制度，這一階段企業(yè)最適合人力資源的規(guī)劃，咨詢外包。而其他的人力資源的管理任務相對較少，不適合外包期刊網(wǎng)。

企業(yè)在成長期的時候，人力資源逐步買入正規(guī)人力資源管理論文，這個時候企業(yè)繼續(xù)大量的員工，因此適合招聘外包。在薪酬方面需要外包公司根據(jù)市場的調查，給出合理的薪酬依據(jù)，也可以全部外包。這個時候企業(yè)的培訓也胡相應增多，適合外包。

企業(yè)在成熟期的階段，各方面已基本完善，并形成了較濃厚的氛圍。員工基本穩(wěn)定，能力已基本定型，因此在招聘和培訓方面已沒有外包的必要。這個時候薪資、福利、待遇的計算和發(fā)放等成了一項事物性的工作，一般可以采取外包。

企業(yè)在衰退期的時候，企業(yè)要面臨合理的裁員。如何合理的裁員，不留下后遺癥，需要人力資源法律方面的專家來幫助解決。這個時候勞資關系式最適合外包。

基于生命周期的劃分方法考慮到了企業(yè)在發(fā)展過程中的不同特點，開始將考慮的因素向活動外圍伸展，在一定方面也體現(xiàn)了企業(yè)的規(guī)模與人力資源外包的需求的關系，但是還沒有考慮到企業(yè)的性質及地理位置的關系，即沒有考慮到外包的可行性。

（四） 基于地域和企業(yè)特性的人力資源外包內容劃分方法

由于我國的中小企業(yè)眾多，分布也不均勻，有的離城市比較近一些有的離城市比較遠一些，而人力資源外包機構的發(fā)展還只限制于較為繁華的城市，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下則很少有人力資源外包機構。而企業(yè)的特性比如生產(chǎn)性的企業(yè)和銷售性的企業(yè)對人力資源管理的重點是不一樣的，因此外包的需求也是要分開對待的，針對這一點人力資源管理論文，我們也將其分為四個象限，如圖---5，

在第一象限中是城市型的銷售性的企業(yè)。這樣的企業(yè)由于對人才的要求比較高，所以招聘外包方面做的比較謹慎。一般是將招聘廣告外包給網(wǎng)站，經(jīng)過內部的選擇來實現(xiàn)的。在培訓方面，大型的企業(yè)有自己的培訓機構，但是有的時候也通過外包的方式對員工進行培訓。在薪資方面，城市型的銷售企業(yè)都是制度性的，保密的，一般都是外包的。

第二象限內是鄉(xiāng)鎮(zhèn)型的銷售性企業(yè)。這樣的企業(yè)一般比較小，人數(shù)也相對較小，可以歸納為“微型企業(yè)”一類。這樣的企業(yè)的員工素質一般比鄉(xiāng)鎮(zhèn)生產(chǎn)性的企業(yè)高，但是文化偏低。所以這樣的企業(yè)培訓的時候比較多，最適合將培訓外包。而在招聘方面大部分是靠熟人介紹等方式獲得人才的。在薪資方面由于人數(shù)少，計算簡單，一般不適宜外包

第三象限是鄉(xiāng)鎮(zhèn)型的生產(chǎn)性企業(yè)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)一般距離大城市比較遠，而且規(guī)模也相對較小。但是依靠農(nóng)村充足的剩余勞動力，所以在招聘上一般不用外包。在培訓方面由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)缺少專業(yè)的人才，所以一般是通過外包的方式進行培訓的期刊網(wǎng)。由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)型的企業(yè)的員工比較穩(wěn)定，而且經(jīng)常有遲發(fā)的現(xiàn)象，所以在薪資方面主要是內部計算，內部發(fā)放而不外包的

在第四象限中是靠近城市的生產(chǎn)性企業(yè)。這樣的企業(yè)一般在城市規(guī)劃的開發(fā)區(qū)內。由于生產(chǎn)性的企業(yè)需要大量的生產(chǎn)操作工人，而且由于工業(yè)的密集中高層的人員也容易跳槽人力資源管理論文，所以適合將招聘外包給專業(yè)的中介或獵頭公司。在培訓方面由于城市中的企業(yè)規(guī)模比較大，有計較成熟的傳幫帶制度，所以生產(chǎn)性的培訓一般不用外包。在培訓方面主要是引進新技術的時候，對第一批工人的培訓。在薪資方面，一般都是采取內部計算工資，而發(fā)放是外報給銀行的。

基于企業(yè)性質和地理位置的劃分方法既考慮到了不同性質企業(yè)的外包需要，也考慮企業(yè)的地域性及與外包商合作的可能性，這樣的方法在實際中運用廣泛，指導性比較大。但是沒有將外包商加以區(qū)分，沒有考慮到不同外包商的優(yōu)點和缺點，長項與弱項，這是下步研究的方向。

三 總結和展望

結合以上幾種劃分方法，我們可以總結出兩點：首先人力資源外包內容劃分的考慮范圍在擴大。從較早的分析人力資源活動本身擴展到企業(yè)生命周期再延伸到企業(yè)的性質和地理位置?？梢妱澐秩肆Y源外包內容時所考慮因素更加更加全面，以后的研究方向可能會進一步的外延即要考慮外包商的差別能力分析，市場的成熟度與外包內容的關系等等。第二是目前的劃分方法都是以定性分析為主的，缺少定量分析的方法。如何用定量的方法來劃分人力資源外包內容？這也是今后研究的方向另一個區(qū)域。

參考文獻：

[1]李頎，淺析人力資源外包的判別模式和內容，現(xiàn)代經(jīng)濟[J]，2009.4,89-113

[2]顧海、雷婷，企業(yè)人力資源外包探析，企業(yè)論壇[J]，2004.8,19-21

[3]張曄林、陳萬明，人力資源外包探討，南京農(nóng)業(yè)大學學報（社會科學版）[J],2004.1，29-30

[4]呂佳，中小企業(yè)人力資源外包決策模型研究，黑龍江對外經(jīng)貿(mào)[J]，2008.7，90-91

[5]Gilley,Human resource outsourcing andorgnizational performance in manufacturing firms,

JouralofBusinessResearch,57(2004),232-240

篇8

資源和資本雖然只有一字之差，但卻有著本質的區(qū)別，首先，資源是自然形成、未經(jīng)開發(fā)的，而資本卻經(jīng)過精心的開發(fā)和籌劃，成為企業(yè)產(chǎn)生利潤的基礎。其次，資源和資本在使用上考慮的角度完全不同，如果要資源，人人都想要最好的，錢越多越好，技術越先進越好，人越能干越好，但作為資本，人們就會更多地考慮投入與產(chǎn)出的關系，會在乎成本，會考慮利潤。第三、提到資源人們多考慮尋求與擁有，而提到資本人們會更多地考慮如何使其增值生利，資源是未經(jīng)開發(fā)的資本，資本是開發(fā)利用了的資源。

由于上述區(qū)別，將人力視為資源和視為資本有很大的差別。

1、在人才招募上：

如果我們正在找工作，我們讀十份招聘廣告，會發(fā)現(xiàn)可能有五份內容十分雷同：35歲以下，本科以上學歷，三年以上相關工作經(jīng)歷，能流利地使用英語等等，難道有這么多公司對人才的需求是一樣的嗎？

我曾聽一個朋友抱怨過，他工作的公司在招聘時要求能流利地用英語交流，那時，這個要求很普遍，為了找工作，他在應聘前還真在口語上下了不少功夫，應聘面試時與考官侃侃而談，順利過關，結果工作快半年了，除了“Hello、beybey”之類的就沒說過什么英文。

上述的招聘就是將人作為資源，只片面地追求好，不論是否需要，都要求本科以上學歷，流利的英語等，只要別人要求，我就要求。這種招聘方式，或者會為企業(yè)增加不必要的人力成本，或者成為員工隊伍不穩(wěn)定的根源。

我們可以分析一下，一個人的能力不同，其對薪金和發(fā)展前景的要求就會不同，一個不太會講英語的人和一個能流利地進行英語聽說讀寫的人對薪酬的期望會有很大差別，同樣，一個營銷專業(yè)畢業(yè)的大專生和一個MBA對薪酬的要求也會大不相同，一個人具備了更多的知識和技能，社會就為他提供了更多的工作機會，使其容易不穩(wěn)定，同時，由于他成為了較為稀缺的人才，社會提供給他的報酬水平也會較高，一個企業(yè)如果想招募并留住這樣的人才，只能按社會標準付給他較高的薪酬，這就意味著我們增加了成本。如果，我們將人力看作資本，這是我們會很自然地考慮一個問題：我們多付的成本能否給我們帶來收益？

假設一個企業(yè)只做國內貿(mào)易，估計在一年之內都不會與國外公司打交道，如果招聘時非要求良好的英語水平，這對企業(yè)來說只會帶來兩種結果：

（1）增加工資成本。本來銷售部的工資成本可能是15000元/月，由于要滿足高素質員工的薪金要求，使工資成本增加至30000元/月，而增加的15000元成本并不給企業(yè)帶來任何價值。

（2）造成流動，增加招聘培訓成本。如果公司不能提供有競爭力的薪酬，招來的員工在了解到他們的收入狀況后會產(chǎn)生不滿，然后另謀高就，這樣，不僅使公司已支出的招聘培訓費打了水漂，還得不斷再去“浪費”招聘培訓費用，以維持公司在人才上的高要求，而這些增加的成本也不能給企業(yè)帶來價值。

2、在人才的使用上：

一個公司招募了一個新員工，在招聘時其條件完全符合公司要求，但試用期結束時，該員工卻未能完成公司的工作，因而被解聘，這是誰的過錯？公司？員工？

我們很難說這完全是一方面的過錯，但我們知道，對同一個員工來說，將其視為資本或視為資源會有完全不同的結果。現(xiàn)在讓我們來看看孫先生的故事。

孫先生大學畢業(yè)后應聘到X公司做銷售員，三個月過后，被炒了魷魚，于是，孫先生又來到Y公司，銷售業(yè)績卻很不錯，不到一年，就被提升為銷售主管，同樣一個人，為什么會有如此不同的表現(xiàn)？讓我們一起去看看在招聘過后，X、Y公司都做了些什么。

孫先生來到X公司后，人力資源部讓他填寫了各種表格，然后，就讓他到銷售部上班。銷售經(jīng)理將一摞產(chǎn)品和公司的介紹資料給了他，安排他去行政部領了筆、本等用具，向他介紹了部門的其他同事，最后，給他下達了銷售指標，并讓他坐到辦公桌旁開始工作。孫先生沒有銷售經(jīng)驗，由于拿到的資料是公司發(fā)給客戶的宣傳資料，對產(chǎn)品的介紹很簡單，孫先生對產(chǎn)品是什么也不甚了解，只能自己瞎闖，結果三個月過去了，仍是一頭霧水，不要說完成銷售任務，根本就沒開張，結果被炒了魷魚。

在Y公司孫先生有著不同的經(jīng)歷，到人力資源部報到后，人力資源部對他們進行了關于公司文化、公司發(fā)展史、公司規(guī)章制度等方面的培訓，使孫先生對公司有了全面的了解，到了銷售部，又受到產(chǎn)品知識、銷售技巧等方面的培訓，隨后銷售經(jīng)理親自帶他到銷售現(xiàn)場觀摩其銷售過程，在這之后，才讓他獨立進行工作。在每周的銷售例會上，銷售經(jīng)理還會不斷組織大家對銷售中的疑難問題進行討論，幫助大家解決問題，不斷提高。孫先生不笨不傻，在這種周到的訓練和輔導下，很快就入了門，加上孫先生勤奮敬業(yè)，銷售業(yè)績迅速上升，漸漸成為銷售員中的佼佼者。

X、Y公司對人才不同的處理方式反應了不同的人才觀，X公司將人才僅視為資源，只要招進來，就算完成任務，而Y公司將人才視為資本，根據(jù)企業(yè)的需要不斷對其進行經(jīng)營開發(fā)，使其升值，成為企業(yè)的利潤來源。兩種做法導致的結果可想而知：X公司在感嘆“人才難求”，一直忙于苦苦尋找好的“人力資源”，Y公司卻人才濟濟，經(jīng)濟效益不斷提高，而實際上他們擁有同樣的資源棗孫先生們。

現(xiàn)在，我們了解了將人力作為“資源”和“資本”的不同做法和不同結果，我們知道只有將人力視為資本，才能最經(jīng)濟地擁有人才，并擁有充足的人才，并使人才不斷成長，為企業(yè)帶來源源不斷的利潤，那么，我們應如何將“人力資源”變成“人力資本”？

一、在人才招聘方面

1、招聘前進行規(guī)劃：現(xiàn)在許多企業(yè)尚無能力做全面的人力資源規(guī)劃，但起碼在招聘前應有一個針對本次招聘的規(guī)劃，這個規(guī)劃應包括如下內容：

招聘的目的：為什么要招這個人？

應聘者的工作任務：招進來的人將完成哪些工作

對應聘者要求：為完成上述工作，應聘人需要具備哪些知識和技能

2、追求“門當戶對”

農(nóng)夫娶到公主當然是美事一樁，但如果日后因農(nóng)夫養(yǎng)不起公主而遭公主拋棄，那還不如開始就娶個村姑，白頭偕老，和和美美過一生。招聘人才也是這樣，不要一味追求水平高，而要追求經(jīng)濟適用。

根據(jù)企業(yè)的需要確定招聘條件。在前面我們已經(jīng)分析過，過高的要求將造成人力成本增加或人員流動頻繁。

增加透明度，

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讓人力資源成為人力資本

充分確認合作意向。人力資源部應該盡力為企業(yè)吸引人才，但吸引人才應靠有競爭力的人力資源政策，而不要僅靠招聘技巧?！膀_”進門，留不住，不如當初就不讓進門，因此，在招聘時應與招聘者充分溝通，首先，應讓應聘者了解他到公司后將要完成什么工作任務，需要具備哪些技能，以使應聘者能判斷自己是否喜歡并勝任這份工作，其次，應該向應聘者客觀地介紹公司能提供的待遇和發(fā)展機會，這樣，雖然損失一些人才，但愿意進入公司的人會相對穩(wěn)定地為公司工作，從而減少因人才流動造成的招聘和培養(yǎng)等費用的損失。

二、在人才使用方面：

1、人才開發(fā)：

（1）人才開發(fā)的目的：

使社會人才成為企業(yè)人才。雖然我們在招聘時對應聘者的基本素質做了基本的規(guī)定和審核，但要想使應聘者的能力能充分為我所用，還需要我們對其進行進一步的培訓。例如：當我們招聘一名銷售代表時可能會要求他具備良好的語言表達能力，但如果我們不對他進行有關公司和產(chǎn)品知識的培訓，他還是不能很好地向客戶介紹我們的公司和產(chǎn)品，只有提供相應的支持，員工的才能才會被開發(fā)利用，從而給企業(yè)帶來經(jīng)濟效益。

使人才適應企業(yè)的變化和發(fā)展。隨著市場的變化，企業(yè)也會不斷發(fā)展和變化，因此，對人才的要求也會不斷變化和提高，而企業(yè)不可能靠頻繁地換人來適應這種變化，唯一可行的方法是根據(jù)企業(yè)的需求不斷為員工提供學習提升的機會，使員工的能力不斷增長，以適應企業(yè)的發(fā)展。

（2）人才開發(fā)的主要方法：人才開發(fā)的主要方法是培訓，培訓可以采用多種方式，即可以是參加培訓課程，也可以是在工作崗位上的輔導和訓練，還可以用鼓勵員工自學的方式使員工自己通過讀書、上學、進修等方法來進行自我培訓，因為是以為企業(yè)開發(fā)人才為目的，因此，無論采用哪種方式，都應從企業(yè)對人才知識技能的需求出發(fā)，鼓勵員工按企業(yè)的要求去不斷提高自己。

2、人才使用：

恰當?shù)厥褂萌瞬牛苷{動員工積極性，使其為企業(yè)創(chuàng)造更多價值，并能引導員工向正確的方向發(fā)展，從而對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極影響。

人力資本與其他資本相比有其獨特性，即其創(chuàng)造利潤的能力有很大的彈性，一個工人可以每天生產(chǎn)20件產(chǎn)品，也可以每天生產(chǎn)50件產(chǎn)品，一個銷售員可以每年帶來10萬元利潤，也可以每年帶來40萬元利潤，這關鍵看企業(yè)如何去使用員工。從人力資本開發(fā)的角度來講，員工的合理使用主要包括兩個方面：

（1）提供良好的工作條件：要想使人才創(chuàng)造最大價值，就要為員工提供工作所需的各種支持，包括相關的培訓、相應的辦公設備、其他部門的配合等等，這樣，員工的工作才能得心應手，保持較高的工作效率，從而為企業(yè)帶來更大效益。

（2）激勵：

篇9

黨的十五屆四中全會，針對國有企業(yè)在管理中普遍存在的突出問題，著重強調了企業(yè)管理要創(chuàng)新。因為國企改革就其微觀來講，轉變機制，三項改革等都有一個加強管理，創(chuàng)新管理的問題。也就是說按照適應中國先進社會生產(chǎn)力的發(fā)展要求，進行有效調整，合理配置生產(chǎn)力要素，實現(xiàn)最佳管理。

大家都知道，企業(yè)是生產(chǎn)力要素的載體，尤其是國有企業(yè)與先進的生產(chǎn)力相聯(lián)系，擁有現(xiàn)代化的生產(chǎn)技術和信息網(wǎng)絡，為國民經(jīng)濟提供大部分的現(xiàn)代化裝備，它是科技進步的重要載體。因此，國有企業(yè)的管理如何，對中國社會生產(chǎn)力的發(fā)展是至關重要的。

可是我們不能不看到我國現(xiàn)有的國有大中型企業(yè)中，大約有90%是70年代和70年代以前興建起來的，50年代和50年代以前建成的企業(yè)也占一半以上。這些企業(yè)由于計劃管理體制延續(xù)了幾十年，傳統(tǒng)管理模式很難一下子解決。以來我國進行國企改革，但國企管理還沒能按市場經(jīng)濟來組織生產(chǎn)、流通、交換、分配的各個環(huán)節(jié)，管理跟不上企業(yè)的社會化、市場化進程。據(jù)有關部門97年對我國2585家虧損企業(yè)的抽樣調查，由于管理落后造成的虧損達到2112家，占總數(shù)的87%，問題非常嚴重的。所以中央特別強調國有企業(yè)的管理要創(chuàng)新。

那么管理創(chuàng)新究竟涉及哪些范疇呢？根據(jù)目前國際企業(yè)管理新的趨勢和我國現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展方向的要求，主要包括以下幾個方面：

一、管理理念的創(chuàng)新。首先，從追求政績的“烏紗帽”轉變?yōu)槌袚澵熑蔚淖晕夜芾砝砟?。因為未來的企業(yè)需要職業(yè)化的企業(yè)家，不是官員型的企業(yè)家，企業(yè)家的命運同企業(yè)的興衰成敗是緊緊聯(lián)系在一起的。其次，從單一生產(chǎn)意識轉為追求經(jīng)濟效益的市場意識。在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)要效益必須以市場為導向，以市場來實現(xiàn)生產(chǎn)體系中的每一個環(huán)節(jié)，尤其是在開發(fā)環(huán)節(jié)中把市場需求的產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品作為企業(yè)開發(fā)和創(chuàng)新的主攻方向，否則企業(yè)的效益就無從談起。再次，從企業(yè)片面追求利潤最大化，發(fā)展到對社會發(fā)展、環(huán)境的責任和對用戶的責任的經(jīng)營目標多元化理念的創(chuàng)新。從國際企業(yè)發(fā)展上看，經(jīng)營目標多元化已成為趨勢。前不久，在美國國際性評選優(yōu)秀企業(yè)時，采取九項指標，其中企業(yè)的創(chuàng)新能力、長期投資價值；對社會和環(huán)境的責任；對產(chǎn)品和服務的質量等指標在整個指標中占了相當份量，所以在經(jīng)營目標上我們要進一步地拓寬思維，超前發(fā)展。最后，面對眾多的競爭對手，從你死我活的競爭理念向競爭與合作和統(tǒng)一的競爭理念的創(chuàng)新。其實，這是為適應全球經(jīng)濟一體化的客觀要求。目前，國際上原來競爭對手的企業(yè)之間，紛紛掀起合作浪潮。例如：電子產(chǎn)品領域中美國的IBN與日本東芝的聯(lián)盟；汽車行業(yè)中美國的福特與日本豐田公司的聯(lián)盟；電器設備制造業(yè)中美國通用電器與歐洲西門子聯(lián)盟。當今世界出現(xiàn)的這種競爭與合作相統(tǒng)一的現(xiàn)象，不是個別企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)術，而是知識經(jīng)濟時代要求企業(yè)所具有的競爭觀念創(chuàng)新的表現(xiàn)。我國近年來一個突出現(xiàn)象，是隨著買方市場的到來，企業(yè)間的競爭日趨白熱化，特別是以價格為主的競爭幾乎在所有市場上展開，這種局面很不利于我國企業(yè)的成長和創(chuàng)新，特別是不利于要迎接與來自世界跨國公司的競爭。所以建立多樣化的競爭與合作關系對于今天的國內企業(yè)是十分重要的。

二、決策管理的創(chuàng)新。決管管理是關系到企業(yè)興衰成敗的關鍵。過去企業(yè)的決策管理是多靠經(jīng)驗和主觀判斷，而現(xiàn)在是不同了。面對錯綜復雜，瞬息多變的環(huán)境，企業(yè)必須充分運用現(xiàn)代信息系統(tǒng)，掌握方方面面的信息。因為信息是現(xiàn)代企業(yè)的神精系統(tǒng)，是企業(yè)科學決策和及時應變的依據(jù)。所以要建立靈活準確的信息系統(tǒng)是企業(yè)決策管理創(chuàng)新的主要內容。

三、戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新。戰(zhàn)備管理從宏觀上講，正確的戰(zhàn)略使企業(yè)始終體現(xiàn)先進生產(chǎn)力發(fā)展的總趨勢，企業(yè)能夠保持長久的生命力，從微觀上來說正確戰(zhàn)略能夠準確地把握未來可能發(fā)展的產(chǎn)品及市場范圍，使企業(yè)贏得持續(xù)的競爭力。從戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新角度上看，在經(jīng)營領域中，過去我們企業(yè)戰(zhàn)略是只重視生產(chǎn)管理，而不重視開發(fā)和營銷管理。這種戰(zhàn)略，顯然不適應市場經(jīng)濟的需求。在市場經(jīng)濟條件下，技術創(chuàng)新，產(chǎn)品開發(fā)是企業(yè)的靈魂，同時生產(chǎn)的產(chǎn)品只要賣出去，才是硬道理。所以技術開發(fā)和市場營銷是在整個生產(chǎn)體系中最重要的環(huán)節(jié)。因此，我們在經(jīng)營戰(zhàn)略管理上要實現(xiàn)由過去偏重生產(chǎn)管理到重視技術開發(fā)和市場營銷的轉變，也就是我們常講的要從橄欖型向亞鈴型管理模式轉變。

四、組織結構的創(chuàng)新。精干高效的組織結構是貫徹實施經(jīng)營戰(zhàn)略的組織保證。過去大型企業(yè)是攏大而多層次的管理組織結構，弊端很多。為了適應市場經(jīng)濟和先進生產(chǎn)力發(fā)展要求，首先，要剝離企業(yè)不應承擔的各種社會職能和政府職能，使企業(yè)輕裝上陣，其次，按照專業(yè)化社會協(xié)作的方向，分離服務部門等非生產(chǎn)主體，使企業(yè)精干起來，再次，強化生產(chǎn)過程前的市場研究，經(jīng)營決策，技術開發(fā)和生產(chǎn)過程之后的產(chǎn)品銷售，用戶服務，廣告宣傳等經(jīng)營職能，使企業(yè)組織結構具有高度適應市場經(jīng)濟的能力。最后，隨著企業(yè)用業(yè)務流程的信息化，企業(yè)可以削減中間管理層次，便管理組織結構由原來的高聳型結構向扁平型結構再造，這樣使大大降低成本，提高效率。

五、人本管理的創(chuàng)新。過去，我們傳統(tǒng)企業(yè)管理，主要是以物為中心的管理，而現(xiàn)代企業(yè)要將人的因素放在第一位，以人為中心的管理。因為知識經(jīng)濟時代，知識是最重要的資源，而知識的背后是人才，人才高于一切。所以做為企業(yè)如何吸收人才，留住人才，如何充分挖掘他們的潛能，這是人本管理必須研究和創(chuàng)新的主要內容。

篇10

關鍵詞： 應用型本科院校 市場營銷專業(yè) 課程有效性 

所謂應用，“應”就是反應、適應，“用”就是理論聯(lián)系實際，學以致用。應用型本科市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)目標是在營利性和非營利性機構從事市場調研、營銷策劃、廣告策劃、銷售管理等營銷業(yè)務及管理工作的高級應用型人才。顯然，人才培養(yǎng)目標是在課程體系的編排、課程單元的設計下實現(xiàn)的。因此，以課程有效性評價、指導課程實施是一種必然途徑。 

一、課程有效性的相關概念 

（一）課程。課程是指學校學生所應學習的學科總和及其進程與安排。培養(yǎng)應用型本科人才應當把課程理解以社情為依據(jù)、學情為基礎的“生態(tài)系統(tǒng)”和完整的學校文化，具有動態(tài)性對話性情境性生長性特征。換句話說，課程就是一種活動，一種整合資源、創(chuàng)設情境的活動。真實的職業(yè)環(huán)境有利于學生迅速地從校園人轉變成職業(yè)人。 

（二）課程有效性。學習上的“有效性”，指學習時間、學習結果和學習體驗，考量學生的有效性必須綜合考慮這三個要素，提高學習效率、取得學習結果、強化學習體驗是學習有效性的努力方向和追求目標[1]。 

二、課程有效性的評價標準 

曾有學者在有效教學的研究中提出有效教學的衡量指標為以下幾點。 

（一）符合教學規(guī)律。教師在教學中應當認識到，學生掌握知識、技能，發(fā)展自己的心智，培養(yǎng)能力是辯證統(tǒng)一的。教師不能單純地抓知識傳授或只重視能力發(fā)展。教師應該在教學中簡捷地獲得全面知識，避免重復前人的錯誤和曲折，有效地掌握知識與技能。在教學過程中，學生和教師應當為了實現(xiàn)學生的全面發(fā)展、教師的進一步發(fā)展的目標而共同活動。 

（二）教學有效果。通過學習，學生應當獲得新的知識與技能，發(fā)展自己的能力，包括團隊合作能力、與人溝通能力及數(shù)理分析能力等。 

（三）教學有效率。通過教師的教學活動，學生以較少的學習投入獲取較好的學習收益。 

（四）教學有效益。教學效益是教學活動獲得的收益、教學活動產(chǎn)生的價值。對社會而言，能夠為經(jīng)濟發(fā)展提供所需人才，人才創(chuàng)造出社會價值，那么教學應該是產(chǎn)生效益。對個人而言，通過教學，使學生獲得綜合應用所學知識的能力、掌握工作崗位所需要的技能、學會做人、做事，對學生而言應該是產(chǎn)生學習效率。 

（五）教學有魅力。在有效的課堂中，教學氛圍應該是和諧、融洽的，學生在接受知識的過程中應該是愉悅、輕松的，同時是樂于接受挑戰(zhàn)的。學生與教師應當具有良好的互動能力，對問題進行由淺到深層次的探討、交流。學生在教師的影響下，保持持續(xù)學習的興趣，發(fā)展自己的持續(xù)學習能力[2]。 

三、應用型本科院校市場營銷專業(yè)提升課程有效性的措施 

（一）有效調查。為設計出更具有效性的課程，在課程設計之前應當對“社情”、“學情”進行調研。“社情”即社會需求、學生職業(yè)發(fā)展情況。“學情”即學生的學習基本情況，如學生的入學成績、實習經(jīng)歷、興趣、愛好、就業(yè)方向等。“社情”與“學情”的調研是課程設計的依據(jù)，既要使課程符合社會需求，又要激發(fā)學生學習興趣。 

（二）有效設計。應用型本科市場營銷專業(yè)的課程設計體現(xiàn)在專業(yè)整體課程設計、分科課程情境設計、情境教學活動設計三個方面。 

1.專業(yè)課程設計。就專業(yè)整體課程而言，應當注重專業(yè)人才培養(yǎng)目標，提煉專業(yè)核心能力。以此為目標將整體課程進行學科體系的解構和行動領域的重構。依據(jù)調研及對營銷管理行動領域的重構，齊齊哈爾工程學院市場營銷專業(yè)面向營銷崗位群把專業(yè)核心能力定為策劃、調研、銷售。在專業(yè)課程的設置上，分科課程的設計與安排應當突出以上三種能力培養(yǎng)。 

2.分科課程情境創(chuàng)設。分科課程的設計，應當在專業(yè)人才培養(yǎng)目標的基礎上結合專業(yè)人才培養(yǎng)目標和課程目標確定情境名稱及項目。如基于工作過程系統(tǒng)化的情境教學設計的應用型本科課程《推銷技術》的目標是培養(yǎng)學生的推銷管理能力與溝通能力等。為此，課程采用工學結合的項目教學法，通過選取推銷工作的兩個典型的工作情境——上門推銷和柜臺推銷，分別以保險產(chǎn)品和家電產(chǎn)品作為推銷的客體引導學生進行推銷實踐。情境教學可以為學生提供良好的暗示或啟迪，有利于鍛煉學生的創(chuàng)造性思維，培養(yǎng)學生的適應能力。有效的課程設計，應當強化情境教學設計。情境是指對學習新知識和新能力產(chǎn)生影響的各種情況，它包括學生內部的情況和學生外部的情況[3]。有效的情境教學設計是結合學生自身成長需要和實際工程任務需要創(chuàng)設教學情境，一方面讓學生在學習過程中內化理論知識、體認專業(yè)能力，提高學習效率、強化學習體驗，另一方面學生在學習過程中就是在完成工程任務，客觀上可以使學生的學習行為轉化為生產(chǎn)管理行為，取得一定的學習結果。 

3.情境教學活動設計。學習情境的設計注重學習過程的實踐性，實現(xiàn)學習與行動的同一性。每個學習情境以明確的職業(yè)能力培養(yǎng)為主要目標，圍繞該學習目標對教學內容進行選取和序化，集專業(yè)能力、方法能力和社會能力于工作過程中，完成整個教學活動。如上述《推銷技術》這門課程在設計時應當在情境中不斷重復步驟，達到強化、體認的目的。通過對不同情境下推銷活動的分解，學生在從事職業(yè)技術活動時系統(tǒng)地考慮問題，了解完成推銷工作的意義，明確工作步驟和計劃，具備獨立計劃、實施、檢查的能力，進而實現(xiàn)“學中做，做中學，學會做，學做合一”。這種課程設計的理念為應用型本科人才的能力與素質的培養(yǎng)奠定了堅實基礎。 

（三）有效實施。課程實施是把課程設計付諸實踐的過程。有效的設計需要有效的實施，而這一過程需要一定的客觀條件——真實的職業(yè)環(huán)境。齊齊哈爾工程學院市場營銷專業(yè)以齊齊哈爾齊工商貿(mào)有限公司為依托，對外承攬工程任務。市場營銷專業(yè)實施以項目帶動課程，以課程促進項目的“兩化”教學。市場營銷專業(yè)以專業(yè)公司和環(huán)宇創(chuàng)業(yè)團隊為載體，對外承接項目、工程任務，以融入市場營銷專業(yè)課程體系。在部分課程標準中體現(xiàn)出以齊工商貿(mào)的工程任務如小商品營銷、化妝品營銷、農(nóng)產(chǎn)品營銷和營銷策劃、調研等工程任務。 

（四）有效評價。有效的評價，不僅停留在課堂教學中，更重要的是要明確評價目的。有效的評價，應當促使學生更明智、更理性地學習，促進學生全面發(fā)展，激發(fā)學生學習興趣、職業(yè)興趣和探究興趣。因此，為了加強課程的有效性，應實施多元評價，積極建構多元互動的立體評價機制，多方面發(fā)現(xiàn)和發(fā)展學生潛能。 

四、提升課程有效性的保障 

（一）轉變師生角色。提升課程有效性，首先要轉變教師角色，即變知識的傳授者為資源的整合者。本著課程即是活動的設計思想，將教學任務與企業(yè)實際的銷售、管理、策劃任務相結合，進行資源整合。其次，要轉變學生的角色，即變知識的接受者為知識的運用者。學生可以靈活運用所學知識解決實際問題，同時可以完成各種經(jīng)營管理的項目。 

（二）創(chuàng)設職業(yè)環(huán)境。真實的職業(yè)環(huán)境可以為課程的實施提供有效的外在保障條件。市場營銷專業(yè)實施以項目帶動課程，以課程促進項目的“兩化”教學改革，大大提高課程的有效性。市場營銷專業(yè)公司的成立為學生提供了大量實踐機會，提高了學生的實踐動手能力。為扎實有效地落實“教學任務工程化，工程任務課程化”的兩化教學，培養(yǎng)營銷管理、服務一線的營銷人員，提升與鍛煉關鍵技能。 

應用型本科院校的人才培養(yǎng)目標是培養(yǎng)個性發(fā)展的多元化應用型創(chuàng)新人才。人才培養(yǎng)的關鍵是提升課程的有效性，使學生迅速從校園人向職業(yè)人轉變。 

參考文獻： 

[1]張詩亞，周誼.震蕩與變革一20世紀的教育技術[M].山東教育出版社，1995：232. 

[2]黎紀東.提高高職《財務管理》課程有效性的幾點思考[J].東方企業(yè)文化，2014.11.   [本文由WWw.dYlW.nEt提供，第 一專業(yè)檔案管理論文，歡迎光臨dYLW.neT]

[3]杜威.杜威教育論著選[M].上海：華東師范大學出版社，1981：191.