導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇供應(yīng)鏈采購(gòu)部工作計(jì)劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞：采購(gòu)管理；供應(yīng)鏈；電子化采購(gòu)

中圖分類號(hào)：F274 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2013）20-0236-03

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)采購(gòu)管理對(duì)企業(yè)的發(fā)展越來(lái)越起著至關(guān)重要的作用。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，采用一套科學(xué)、系統(tǒng)、有效的方法去指導(dǎo)、改善和實(shí)施貨物采購(gòu)的管理，可以促進(jìn)企業(yè)研發(fā)、保障供應(yīng)，形成企業(yè)獨(dú)有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)獲得持久發(fā)展提供動(dòng)力。傳統(tǒng)采購(gòu)由于信息滯后，不易監(jiān)控，更不能有效的降低采購(gòu)成本已經(jīng)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)發(fā)展的要求，而隨著電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái)，電子化采購(gòu)已經(jīng)成為采購(gòu)管理的新趨勢(shì)。現(xiàn)今，供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)和管理也標(biāo)志著企業(yè)最根本、最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。將電子化采購(gòu)融入供應(yīng)鏈管理中，制定一項(xiàng)適合企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)才能滿足企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要。因此，如何把握市場(chǎng)時(shí)機(jī)，結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)在供應(yīng)鏈模式下加快實(shí)施電子化采購(gòu)，已經(jīng)成為企業(yè)立足市場(chǎng)發(fā)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。

一、供應(yīng)鏈管理與電子化采購(gòu)概述

（一）供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理含義

關(guān)于供應(yīng)鏈管理至今尚無(wú)一個(gè)公認(rèn)的定義。供應(yīng)鏈最早來(lái)源于彼得﹒德魯克提出的“經(jīng)濟(jì)鏈”，而后經(jīng)由邁克爾﹒波特發(fā)展成為“價(jià)值鏈”，最終日漸演變?yōu)椤肮?yīng)鏈”。它的定義為：“通過(guò)對(duì)核心企業(yè)的信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開(kāi)始，制成中間產(chǎn)品及最終產(chǎn)品后，通過(guò)銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的整個(gè)環(huán)節(jié)。它是將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈模式。供應(yīng)鏈管理就是指在滿足一定的客戶服務(wù)水平的條件下，為了使整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)成本達(dá)到最小，而把供應(yīng)商、制造商、倉(cāng)庫(kù)、配送中心和渠道商等有效地組織在一起來(lái)進(jìn)行的產(chǎn)品制造、轉(zhuǎn)運(yùn)、分銷及銷售的管理方法。全球供應(yīng)鏈論壇將供應(yīng)鏈管理定義成：為消費(fèi)者帶來(lái)有價(jià)值的產(chǎn)品、服務(wù)以及信息的，從源頭供應(yīng)商到最終消費(fèi)者的集成業(yè)務(wù)流程。

（二）電子化采購(gòu)的含義

所謂電子化采購(gòu)，就是在Internet上創(chuàng)建專業(yè)供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，基于Web的方式，使企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋找合適的供貨商和物品，隨時(shí)了解市場(chǎng)行情和庫(kù)存情況，編制銷售計(jì)劃，在線采購(gòu)所需的物品，并對(duì)采購(gòu)訂單和采購(gòu)的材料進(jìn)行相應(yīng)的管理，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)的自動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析。電子化采購(gòu)有利于采購(gòu)工作實(shí)現(xiàn)信息化，有利于整合和規(guī)范采購(gòu)程序，有利于提高工作效率。作為一種新興的采購(gòu)手段，電子化采購(gòu)在增強(qiáng)采購(gòu)?fù)该鞫取⑻岣卟少?gòu)效率方面取得了明顯的成效。

二、供應(yīng)鏈環(huán)境下電子化采購(gòu)的必要性

（一）傳統(tǒng)采購(gòu)的弊端

首先，采購(gòu)過(guò)程低效費(fèi)時(shí)。從設(shè)計(jì)部門下達(dá)采購(gòu)需求到最終付款的所有申請(qǐng)材料都是紙質(zhì)且需要各部門領(lǐng)導(dǎo)親自審批簽署的，期間必然會(huì)產(chǎn)生采購(gòu)費(fèi)用過(guò)度支出和浪費(fèi)時(shí)間的問(wèn)題。其次，業(yè)務(wù)信息共享程度弱。大部分的采購(gòu)操作和與供應(yīng)商的談判是通過(guò)電話來(lái)完成，沒(méi)有必要的文字記錄，采購(gòu)信息和供應(yīng)商信息基本上由每個(gè)業(yè)務(wù)人員自己掌握，其他部門很難了解到材料到貨狀態(tài)、庫(kù)存量，所以沒(méi)有共享。其帶來(lái)的影響是：業(yè)務(wù)的可追溯性弱，一旦出了問(wèn)題，難以調(diào)查；同時(shí)，采購(gòu)任務(wù)的執(zhí)行優(yōu)劣在相當(dāng)程度上取決于人，人員的崗位變動(dòng)對(duì)業(yè)務(wù)的影響較大。最后，事后控制不能及時(shí)解決問(wèn)題。采購(gòu)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)基本上都是事后控制，無(wú)法在事前進(jìn)行監(jiān)控。例如在生產(chǎn)繁忙期，多個(gè)項(xiàng)目共同執(zhí)行，很多種材料都是同一型號(hào)，就造成為A項(xiàng)目采購(gòu)的材料被用做B項(xiàng)目生產(chǎn)。導(dǎo)致后續(xù)操作全部混亂。雖然我們承認(rèn)事后控制也能帶來(lái)一定的效果，但是事前控制畢竟能夠?yàn)槠髽I(yè)減少許多不必要的損失，尤其是如果一個(gè)企業(yè)橫跨多個(gè)區(qū)域，其事前控制的意義將更為明顯。

（二）供應(yīng)鏈環(huán)境下電子化采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)

電子化采購(gòu)能大幅度提高采購(gòu)效率、降低采購(gòu)成本。利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可以通過(guò)電子目錄快速找到更多的供貨商，通過(guò)各方面對(duì)比，選擇最優(yōu)的。同時(shí)，也可根據(jù)供應(yīng)商的歷史采購(gòu)電子數(shù)據(jù)，選擇最佳的貨物來(lái)源。也可以通過(guò)電子招標(biāo)、電子詢比價(jià)等采購(gòu)方式，形成更加有效的競(jìng)爭(zhēng)，降低采購(gòu)成本；通過(guò)電子采購(gòu)流程，縮短采購(gòu)周期，提高采購(gòu)效率，減少采購(gòu)的人工操作錯(cuò)誤。此外，通過(guò)供應(yīng)商和供應(yīng)鏈管理，可以減少采購(gòu)的流通環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)端對(duì)端采購(gòu)，降低采購(gòu)費(fèi)用；通過(guò)電子信息數(shù)據(jù)，可以了解市場(chǎng)行情和庫(kù)存情況，科學(xué)制定采購(gòu)計(jì)劃和采購(gòu)決策。實(shí)施電子化采購(gòu)，不僅方便、快捷，而且交易成本低、信息公開(kāi)透明。所以，基于電子化采購(gòu)有信息來(lái)源廣、效率高、增加交易的透明度、有效整合企業(yè)的資源等諸多優(yōu)點(diǎn)，必然能幫助供求雙方降低成本。因此，企業(yè)若想提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)施電子化采購(gòu)則勢(shì)在必行。

三、供應(yīng)鏈環(huán)境下長(zhǎng)客股份有限公司電子化采購(gòu)應(yīng)用現(xiàn)狀及存在問(wèn)題

（一）企業(yè)背景

長(zhǎng)春軌道客車股份有限公司，簡(jiǎn)稱長(zhǎng)客股份，作為國(guó)內(nèi)規(guī)模最大、實(shí)力最強(qiáng)的軌道客車制造企業(yè)，其前身長(zhǎng)春客車廠始建于1954年，是國(guó)家“一五”重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目之一。2002年3月改制成股份公司，總注冊(cè)資本為20.79億元。公司現(xiàn)有員工13 000余人。長(zhǎng)客股份主營(yíng)高速動(dòng)車組、鐵路客車、城軌客車、磁懸浮列車研發(fā)、制造和維修，現(xiàn)已具備年產(chǎn)鐵路客車500輛、高速動(dòng)車組1 000輛、城軌客車1 200輛和轉(zhuǎn)向架 6 000個(gè)的生產(chǎn)能力。2010年長(zhǎng)客股份實(shí)現(xiàn)銷售收入110億元人民幣。長(zhǎng)客股份是一家龐大的制造型企業(yè)，其組織結(jié)構(gòu)也較為復(fù)雜，主要部門包括辦公室、人力資源部、企業(yè)文化部、審計(jì)監(jiān)察部、信息化部、市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部、海外業(yè)務(wù)部技術(shù)中心、客車制造中心、高速動(dòng)車組制造中心等部門和生產(chǎn)單位。

2010年5月7日，長(zhǎng)客股份精益管理項(xiàng)目正式啟動(dòng)，標(biāo)志著長(zhǎng)客股份正式邁入了由傳統(tǒng)的粗放式管理方式向現(xiàn)代的精益化管理方式轉(zhuǎn)變的全新階段。企業(yè)引用了供應(yīng)鏈管理，從市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，前期采購(gòu)，物流收料，生產(chǎn)制造，到財(cái)務(wù)付款、核銷，最后到售后服務(wù)的整個(gè)過(guò)程通過(guò)供應(yīng)鏈管理將供應(yīng)商、制造商、倉(cāng)庫(kù)、配送中心和渠道商等有效地組織在一起來(lái)進(jìn)行的產(chǎn)品制造、轉(zhuǎn)運(yùn)、分銷及銷售的來(lái)進(jìn)行管理，不僅使管理流程得到了良好的界定和優(yōu)化，更為公司創(chuàng)造了更多的利潤(rùn)，使公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更加具有核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）電子化采購(gòu)應(yīng)用現(xiàn)狀

長(zhǎng)客股份在感受到供應(yīng)鏈管理給企業(yè)帶來(lái)的巨大收益后，又逐步引進(jìn)了電子化采購(gòu)管理理念，希望通過(guò)電子化采購(gòu)來(lái)優(yōu)化供應(yīng)鏈管理。于是，公司領(lǐng)導(dǎo)決定先在采購(gòu)和物流部門做試點(diǎn)，率先引進(jìn)電子化采購(gòu)。長(zhǎng)客應(yīng)用了北京利瑪公司生產(chǎn)的ERP軟件系統(tǒng)進(jìn)行物資采購(gòu)管理和成本結(jié)算。由于當(dāng)時(shí)公司的信息化沒(méi)有形成覆蓋整個(gè)業(yè)務(wù)鏈的統(tǒng)一的系統(tǒng)平臺(tái)，而是各干各的，出現(xiàn)了諸個(gè)信息孤島，產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)、工藝技術(shù)與物資采購(gòu)之間是靠原始的、紙介質(zhì)的圖紙、明細(xì)發(fā)生關(guān)聯(lián)的，采購(gòu)要將技術(shù)圖紙、明細(xì)中需要采購(gòu)的物資信息通過(guò)手工錄入到自己的信息系統(tǒng)中去，沒(méi)有統(tǒng)一的編碼和規(guī)則，也沒(méi)有相互通暢的接口，更沒(méi)有嚴(yán)格規(guī)范的流程，因此，采購(gòu)與產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)、工藝技術(shù)、生產(chǎn)組織等之間存在很多問(wèn)題。

（三）長(zhǎng)客在實(shí)施電子化采購(gòu)過(guò)程中存在的問(wèn)題

實(shí)施電子化采購(gòu)之后，公司管理人員也認(rèn)識(shí)到ERP系統(tǒng)并沒(méi)有將電子化采購(gòu)管理的優(yōu)勢(shì)充分展現(xiàn)，反而在實(shí)施過(guò)程中舉步維艱、處處碰壁?？偨Y(jié)起來(lái)體現(xiàn)為以下幾方面。

1.采購(gòu)數(shù)量信息不準(zhǔn)確。由于采購(gòu)數(shù)量信息不準(zhǔn)確，就出現(xiàn)了多采購(gòu)和少采購(gòu)的情況。多采購(gòu)帶來(lái)了呆、死物資；少采購(gòu)不能滿足生產(chǎn)需求，產(chǎn)品不能按期交付用戶。

2.采購(gòu)技術(shù)條件信息不準(zhǔn)確。由于采購(gòu)技術(shù)條件信息不準(zhǔn)確，就出現(xiàn)了采購(gòu)的物資滿足不了產(chǎn)品技術(shù)要求的情況。如某型動(dòng)車組國(guó)內(nèi)配套的空調(diào)系統(tǒng)、信息顯示系統(tǒng)在運(yùn)用中長(zhǎng)期出現(xiàn)故障，不能正常工作。

3.采購(gòu)計(jì)劃制定不準(zhǔn)確。采購(gòu)計(jì)劃的制定既要根據(jù)設(shè)計(jì)、工藝部門提供的信息，也要根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃。由于這些信息不準(zhǔn)確，導(dǎo)致采購(gòu)計(jì)劃不準(zhǔn)確。如某型動(dòng)車組使用的隔音降噪化工材料有保存期限，在試制期間，由于種種問(wèn)題生產(chǎn)進(jìn)展緩慢，這種材料過(guò)了保存期限，造成大量浪費(fèi)。

4.采購(gòu)獲得技術(shù)更改信息不及時(shí)。新產(chǎn)品試制過(guò)程中，技術(shù)更改經(jīng)常發(fā)生，由于沒(méi)有信息化，一些技術(shù)更改信息，采購(gòu)接到的不及時(shí)或接不到，造成采購(gòu)不及時(shí)或漏采。

5.對(duì)供應(yīng)商的供貨能力、到貨周期掌握的不準(zhǔn)確。由于沒(méi)有建立電子化采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，與國(guó)內(nèi)外供應(yīng)商溝通不暢，特別是向國(guó)外供應(yīng)商訂貨，到貨周期最快1個(gè)月，長(zhǎng)的要3—6個(gè)月，為了保證生產(chǎn)不停產(chǎn)，公司甚至派人到供應(yīng)商那里催料，組織空運(yùn)，大大增加了成本。

6.生產(chǎn)組織困難。由于采購(gòu)存在以上問(wèn)題，公司生產(chǎn)組織面臨許多不確定因素，導(dǎo)致生產(chǎn)組織困難。

四、針對(duì)電子化采購(gòu)出現(xiàn)問(wèn)題的應(yīng)對(duì)措施

從管理學(xué)思維考慮，無(wú)論什么企業(yè)，要改革內(nèi)部管理制度，就先要把采購(gòu)的創(chuàng)新放在企業(yè)整體的發(fā)展戰(zhàn)略中來(lái)考慮，把它融入企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略、銷售戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、降低成本戰(zhàn)略當(dāng)中。為充分發(fā)揮電子化采購(gòu)的效率，針對(duì)長(zhǎng)客股份有限公司在電子化采購(gòu)中出現(xiàn)的種種問(wèn)題，提出如下應(yīng)對(duì)措施。

（一）提高企業(yè)信息化建設(shè)水平

選用一個(gè)國(guó)際一流的現(xiàn)代化電子采購(gòu)管理軟件對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)才是改善電子化采購(gòu)管理的關(guān)鍵。為了解決企業(yè)管理中存在的信息不準(zhǔn)確問(wèn)題，公司于2007年11月決定選用德國(guó)SAP公司的SAP系統(tǒng)。它集信息技術(shù)與企業(yè)管理于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行模式。2008年1月，公司開(kāi)始實(shí)施SAP項(xiàng)目，成立了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，聘請(qǐng)了咨詢顧問(wèn)公司，一期工程確定了產(chǎn)品生命周期管理（PLM）模塊、項(xiàng)目管理（PS）模塊、物料管理（MM）模塊、生產(chǎn)管理（PP）模塊、財(cái)務(wù)管理（FI/CO）模塊等5個(gè)模塊，明確了與5個(gè)模塊相關(guān)的關(guān)鍵用戶，涵蓋了公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)鏈的各個(gè)部門，并確定某型地鐵三號(hào)線項(xiàng)目作為首個(gè)上線項(xiàng)目。2008年10月21日正式上線應(yīng)用，并于2008年12月14日完成SAP系統(tǒng)中的首次財(cái)務(wù)月結(jié)，SAP實(shí)施取得階段性成果。至2009年4月27日止，某地鐵三號(hào)線項(xiàng)目作為整車應(yīng)用SAP的上線產(chǎn)，獲得公司信息化技術(shù)的支撐，這是電子化采購(gòu)取得成功的首要條件。

（二）構(gòu)建與之相適應(yīng)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式

SAP系統(tǒng)要求有清晰的組織機(jī)構(gòu)、工作職責(zé)、權(quán)限和流程，將組織機(jī)構(gòu)的工作職責(zé)、權(quán)限、流程固化到系統(tǒng)里，并嚴(yán)格地按流程程序運(yùn)行。為了更好地運(yùn)用SAP系統(tǒng)，公司于2008年9月決定進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)優(yōu)化工作。這次組織機(jī)構(gòu)優(yōu)化實(shí)行以項(xiàng)目制為主要標(biāo)志的業(yè)務(wù)部制，改變了建廠以來(lái)實(shí)行的直線職能制。在變革中，生產(chǎn)物流從采購(gòu)部門分離出來(lái)，并入了生產(chǎn)物控部，采購(gòu)部成為完全意義上的采購(gòu)部門。新的采購(gòu)部職責(zé)、權(quán)限以及與各部門的關(guān)系發(fā)生了很大的變化。圍繞著職責(zé)、權(quán)限和工作流程的變化也產(chǎn)生了很多問(wèn)題，由于在機(jī)構(gòu)優(yōu)化過(guò)程中存在部門職責(zé)交叉、職責(zé)不清、責(zé)任不明的情況，在一段時(shí)期造成采購(gòu)工作效率不高。為適應(yīng)新的組織機(jī)構(gòu)，深化應(yīng)用SAP，2009年3月公司部署全面開(kāi)展業(yè)務(wù)流程建設(shè)，采購(gòu)部門也開(kāi)展了流程建設(shè)工作，重新建立了適應(yīng)新的組織機(jī)構(gòu)、適應(yīng)項(xiàng)目制管理、全面運(yùn)用SAP系統(tǒng)的管理制度、流程和規(guī)范。

（三）確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤

在SAP系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中，物料基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確一直困擾著公司的物資管理。原有物料數(shù)據(jù)定義不準(zhǔn)確，系統(tǒng)中存在大量的一物多碼的現(xiàn)象。為了解決一物多碼問(wèn)題，公司一方面組織制定編碼規(guī)則，并嚴(yán)格要求所有的項(xiàng)目必須應(yīng)用這個(gè)編碼規(guī)則，特別是上線項(xiàng)目；另一方面，由技術(shù)管理部牽頭，產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)、工藝技術(shù)、采購(gòu)、生產(chǎn)物流等部門參加，信息部配合，形成了上車物料主數(shù)據(jù)的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，而且加強(qiáng)了新增物料入庫(kù)的審核工作，并制定了當(dāng)前SAP物料主數(shù)據(jù)庫(kù)清理的工作計(jì)劃，組織清理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)中的垃圾數(shù)據(jù)。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確的問(wèn)題得到有效的解決，為采購(gòu)信息化成功運(yùn)用打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（四）加強(qiáng)人員培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理思維模式

有了先進(jìn)的信息化管理工具，而沒(méi)有一大批能夠熟練運(yùn)用的操作和管理人員，也是不能成功運(yùn)用信息化的。為此，公司開(kāi)展了各類人員的培訓(xùn)，采購(gòu)部門也開(kāi)展了大規(guī)模的SAP系統(tǒng)操作培訓(xùn)和操作技能競(jìng)賽活動(dòng)，促進(jìn)并提高了本系統(tǒng)人員應(yīng)用SAP的能力和水平。實(shí)踐證明，大批應(yīng)用人員的操作能力和水平提高了，采購(gòu)信息化才能成功應(yīng)用，同樣，公司的信息化才能成功。

結(jié)語(yǔ)

電子化采購(gòu)在企業(yè)降低成本、提高企業(yè)綜合管理水平上是非常有成效的。實(shí)施電子化采購(gòu)對(duì)于企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈來(lái)說(shuō)，不僅能夠節(jié)省成本、提高工作效率，還可以優(yōu)化企業(yè)管理流程、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制。完善當(dāng)前電子化采購(gòu)實(shí)踐中存在的不足，提出合理化建議，有利于企業(yè)在未來(lái)發(fā)展過(guò)程中提高采購(gòu)管理效率，降低采購(gòu)成本，規(guī)避采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)地幫助企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。

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篇2

（1）服務(wù)人員的作業(yè)安排和退場(chǎng)計(jì)劃

退場(chǎng)工作計(jì)劃（平穩(wěn)交接方案）

品優(yōu)合同到期后，成立以運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理牽頭的交接小組，總經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門積極配合本項(xiàng)目的后期人員、原材料、設(shè)備、宿舍、賬務(wù)等交接工作。將根據(jù)貴單位具體情況制定出交接倒計(jì)時(shí)工作計(jì)劃表以及交接進(jìn)度計(jì)劃表，在合同到期之前各管理人員將會(huì)各盡其責(zé)的完成退場(chǎng)交接工作，保證貴單位餐廳能夠在下一家供應(yīng)商進(jìn)駐后順利運(yùn)行，保障貴單位就餐人員的正常就餐。同時(shí)和下一家單位進(jìn)行無(wú)縫式交接，保證正常開(kāi)餐。

1）具體退出計(jì)劃方案如下： 

①本項(xiàng)目合同到期前十五天，公司成立交接小組，我司運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理掛帥，公司營(yíng)建部經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理、企劃部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品中心經(jīng)理為成員為核心的交接團(tuán)隊(duì)。

②退場(chǎng)前一個(gè)月，公司人力資源部提前召開(kāi)全體員工大會(huì)，宣布此項(xiàng)目合同到期時(shí)間，進(jìn)行員工一對(duì)一溝通，明確安排所有員工去向。

③退場(chǎng)前10天，由品優(yōu)財(cái)務(wù)部經(jīng)理牽頭和甲方對(duì)上一月賬務(wù)進(jìn)行對(duì)賬和簽字確認(rèn)。

④退場(chǎng)當(dāng)天，由運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理牽頭，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人主要負(fù)責(zé)和下一家設(shè)備、鑰匙交接，廚師長(zhǎng)負(fù)責(zé)和下一家設(shè)備調(diào)試和原材料交接（打開(kāi)的原材料我公司全部帶走，未開(kāi)封的原材料和下一家餐廳公司溝通是否留用）。

⑤退場(chǎng)當(dāng)天，運(yùn)營(yíng)中心人員和下一家餐飲公司進(jìn)行宿舍交接。

⑥確定入場(chǎng)后，對(duì)項(xiàng)目衛(wèi)生徹底打掃，由公司督導(dǎo)部檢查衛(wèi)生結(jié)果。

⑦各組主管和下一家公司就各組設(shè)備操作、電路操作、水路操作、燃?xì)獠僮?、餐食垃圾處理等操作流程進(jìn)行交接。

⑧企劃部對(duì)裝貼公司簡(jiǎn)介及公司服務(wù)理念，各崗位安全制度、衛(wèi)生制度、質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn)等上墻制度進(jìn)行下架拆解。

2）具體交接方案、工作計(jì)劃

①本項(xiàng)目項(xiàng)目部?jī)?nèi)部專項(xiàng)交接管理小組：

成員：項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目廚師長(zhǎng)、項(xiàng)目前廳經(jīng)理、各部門主管；

②公司營(yíng)建部成立本項(xiàng)目項(xiàng)目交接小組：

成員：營(yíng)建部經(jīng)理、產(chǎn)品中心經(jīng)理、質(zhì)檢部主管、人力資源部主管、財(cái)務(wù)部主管、采購(gòu)部主管；

序號(hào)

工作內(nèi)容

標(biāo)準(zhǔn)要求

責(zé)任人

1

與現(xiàn)有餐廳前廳后廚的工作人員進(jìn)行思想溝通，征求每位同志的意見(jiàn)和建議，以便安排合理的工作崗位。

人員思想暢通

經(jīng)理

人力

2

交接甲方現(xiàn)有設(shè)施設(shè)備及一切所有工作現(xiàn)場(chǎng)等物件。

造表造冊(cè)登記，雙方簽字認(rèn)同

財(cái)務(wù)

經(jīng)理

3

庫(kù)管、會(huì)計(jì)交接庫(kù)房物品，建立出入簿賬目（打開(kāi)的原材料我公司全部帶走，未開(kāi)封的原材料和下一家餐廳公司溝通是否留用）。

交接賬務(wù)、原材料

經(jīng)理

財(cái)務(wù)

4

交接員工宿舍。

交接宿舍鑰匙、床、家具等

經(jīng)理

市場(chǎng)

5

全體人員工作大會(huì)，進(jìn)行退場(chǎng)動(dòng)員工作。

開(kāi)退場(chǎng)全員大會(huì)，肯定項(xiàng)目成果，做好員工退場(chǎng)思想工作

總經(jīng)理

經(jīng)理上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參加

6

調(diào)試檢驗(yàn)所有設(shè)施設(shè)備的性能和完好率，并實(shí)施操作檢查。

確定完好的，需要維修的及不能用的進(jìn)行交接。

廚師長(zhǎng)

7

下架公司標(biāo)語(yǔ)，前廳裝飾，后廚操作規(guī)范制度上墻的標(biāo)識(shí)。

不損壞甲方餐廳墻面，對(duì)公司各種標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌進(jìn)行拆解。

質(zhì)檢

財(cái)務(wù)

企劃部

8

對(duì)各部門設(shè)備操作進(jìn)行交接。

對(duì)下一家公司進(jìn)行設(shè)備操作流程講解

各部門主管

9

交接完畢后，由供應(yīng)鏈安排車輛將員工、原材料等送達(dá)指定項(xiàng)目。

篇3

關(guān)鍵詞：火力發(fā)電廠；經(jīng)營(yíng)管理；物資采購(gòu)；企業(yè)成本

中圖分類號(hào)：F406.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-8937（2015）05-0023-03

隨著電力體制改革不斷深化，發(fā)電企業(yè)逐漸由純粹的生產(chǎn)型企業(yè)向生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型企業(yè)轉(zhuǎn)變，降本節(jié)支、節(jié)能降耗成為企業(yè)管理的主題。為了進(jìn)一步降低成本，取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)想方設(shè)法開(kāi)源節(jié)流，不斷通過(guò)管理手段降低經(jīng)營(yíng)成本。而企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本的絕大多數(shù)都與采購(gòu)活動(dòng)有關(guān)，采購(gòu)是發(fā)生成本最大的領(lǐng)域。因此，采購(gòu)成本的控制是企業(yè)的重要工作。

1 嵩嶼電廠概述

廈門嵩嶼電廠由廈門華夏國(guó)際電力發(fā)展有限公司投資建設(shè)，一期、二期工程共安裝四臺(tái)30 萬(wàn)kW亞臨界燃煤發(fā)電機(jī)組。電廠采用脫硫、脫硝、高效除塵、封閉煤罐等多項(xiàng)先進(jìn)技術(shù)，確保增產(chǎn)減污，不斷提高環(huán)保水平。嵩嶼電廠屬于資金密集和設(shè)備依賴型企業(yè)，總投資額大，資產(chǎn)總額達(dá)到近50億元，每年消耗物資近0.7億元（其中不包括燃料成本），物資消耗量極大。物資管理成為在企業(yè)產(chǎn)供銷中占有著重要的地位，這對(duì)企業(yè)的物資管理提出更高的要求，如何按質(zhì)按量提供生產(chǎn)所需的各種物資；如何以最小的物資儲(chǔ)備來(lái)達(dá)到最佳的供貨狀態(tài)；如何避免物資積壓及缺料；如何合理組織供應(yīng)，加強(qiáng)資金周轉(zhuǎn)，保證生產(chǎn)活動(dòng)的正常運(yùn)行；如何降低庫(kù)存資金占用，成為企業(yè)物資管理需要解決的問(wèn)題。

2 采購(gòu)成本控制

火力發(fā)電廠企業(yè)是技術(shù)密集和資金密集型的企業(yè)，同時(shí)也是關(guān)系國(guó)計(jì)民生的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)。隨著管理現(xiàn)代化的不斷推進(jìn)，火電廠的管理變革也不斷加深。如何運(yùn)用現(xiàn)代化的手段加強(qiáng)采購(gòu)管理，開(kāi)源節(jié)流，考驗(yàn)著每家火電企業(yè)。因此，加強(qiáng)采購(gòu)管理，實(shí)現(xiàn)成本控制高效和精細(xì)化，是提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的必然選擇。

2.1 建立全面預(yù)算管理體系

全面預(yù)算是指在管理中，對(duì)與企業(yè)存續(xù)相產(chǎn)在的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、投資活動(dòng)和財(cái)務(wù)活動(dòng)的未來(lái)情況進(jìn)行預(yù)算并控制的管理行為及其制度安排。全面預(yù)算既包括對(duì)與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有直接聯(lián)系的活動(dòng)的預(yù)算；也包括與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有間接聯(lián)系的活動(dòng)的預(yù)算，既企業(yè)的所有費(fèi)用支出和取得的效果都必須納入預(yù)算管理。其基本功能，歸納起來(lái)大致有以下四個(gè)方面。

2.1.1 確立目標(biāo)

編制預(yù)算，實(shí)質(zhì)上是根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與發(fā)展規(guī)劃制定近期（預(yù)算期）各項(xiàng)活動(dòng)的具體目標(biāo)。通過(guò)目標(biāo)的建立，引導(dǎo)企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)按預(yù)定的軌道運(yùn)行。

2.1.2 整合資源

通過(guò)編制預(yù)算，可以使企業(yè)圍繞既定目標(biāo)有效地整合資金、技術(shù)、物資、市場(chǎng)渠道等各種資源，以取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。

2.1.3 溝通信息

預(yù)算管理過(guò)程，是企業(yè)各層次、各部門信息互相傳達(dá)的過(guò)程。全面預(yù)算管理為企業(yè)內(nèi)部各種管理信息的溝通提供了正式和有效的途徑，有助于上下互動(dòng)、左右協(xié)調(diào)，提高企業(yè)的運(yùn)作效率。

2.1.4 評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)

各項(xiàng)預(yù)算數(shù)據(jù)提供了評(píng)實(shí)績(jī)的客觀標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)預(yù)算與實(shí)績(jī)的差異分析，還有助于發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)和管理的薄弱環(huán)節(jié)，從而改進(jìn)未來(lái)工作。

嵩嶼電廠建立全面預(yù)算管理體系，該體系涵蓋了公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，是利用預(yù)算對(duì)公司各部門、各種財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)資源進(jìn)行計(jì)劃、分配、控制和考評(píng)，以便有效地組織和協(xié)調(diào)公司生活經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，完成既定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

嵩嶼電廠采用兩級(jí)預(yù)算管理模式（即“公司――責(zé)任中心”模式）和預(yù)算歸口管理模式相結(jié)合的方式。

公司設(shè)立全面預(yù)算管理委員會(huì)（簡(jiǎn)稱預(yù)委會(huì)），由總經(jīng)理負(fù)責(zé)，相關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)參加。預(yù)委會(huì)負(fù)責(zé)公司預(yù)算的制度管理、目標(biāo)制定、審核上報(bào)、經(jīng)公司董事會(huì)、股東會(huì)批準(zhǔn)后組織實(shí)施、執(zhí)行監(jiān)控、考核評(píng)價(jià)及全面協(xié)調(diào)等工作。預(yù)委會(huì)下設(shè)預(yù)算管理辦公室（簡(jiǎn)稱預(yù)算辦），由預(yù)算辦主任負(fù)責(zé)，相關(guān)部門預(yù)算管理人員參加。預(yù)算辦具體負(fù)責(zé)全面預(yù)算的組織編制、分解執(zhí)行、分析調(diào)整、考核建議和制度修訂等工作。預(yù)算辦主任由分管預(yù)算工作的公司領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。

按照管理職能劃分和授權(quán)，發(fā)電部、設(shè)備部、燃料部等三個(gè)生產(chǎn)部門為生產(chǎn)費(fèi)用預(yù)算責(zé)任中心，對(duì)預(yù)算指標(biāo)承擔(dān)直接管理責(zé)任。

公司實(shí)行零基預(yù)算法，最初是由美國(guó)德州儀器公利于20世紀(jì)70年代創(chuàng)建，它對(duì)企業(yè)每年預(yù)算收支的規(guī)模進(jìn)行重新審查和安排，而不考慮基期的實(shí)際支出水平，一切從實(shí)際需要與可能出發(fā)，即以零為起點(diǎn)測(cè)算預(yù)算年度預(yù)算收支指標(biāo)。它與傳統(tǒng)基數(shù)法相比，強(qiáng)調(diào)從頭開(kāi)始，從根本上分析研究所需項(xiàng)目和每一項(xiàng)目支出的成本利效益，以此確定預(yù)算收支安排和規(guī)模，并技最優(yōu)效果編制預(yù)算收支計(jì)劃。

實(shí)現(xiàn)全面預(yù)算后，生產(chǎn)部門每一筆支出都應(yīng)有預(yù)算，而預(yù)算每年編制一次，并實(shí)行剛性要求，原則上不輕意調(diào)整，這應(yīng)讓生產(chǎn)部門對(duì)物資請(qǐng)購(gòu)需求十分重視，不亂花錢，成本意識(shí)立馬提高。

全面預(yù)算管理與新建立的物資管理系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接，有效地監(jiān)督物資采購(gòu)、領(lǐng)用情況，實(shí)現(xiàn)了全面監(jiān)督。

2.2 建立物資管理系統(tǒng)，提高信息化水平

電力信息化的核心是由各方面建設(shè)內(nèi)容構(gòu)成的一人系統(tǒng)、完整的架構(gòu)。該架構(gòu)需要根據(jù)不同企業(yè)的具體情況，從企業(yè)的業(yè)務(wù)需求出發(fā)，以服務(wù)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為目標(biāo)，結(jié)合同類企業(yè)信息化建設(shè)最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)加以構(gòu)建。先進(jìn)的信息系統(tǒng)可以規(guī)范管理采購(gòu)流程、提高采購(gòu)效率、降低采購(gòu)管理成本和采購(gòu)價(jià)格，使儲(chǔ)備資金大幅度下降，滿足生產(chǎn)需要的可能性增大，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)有更廣泛的挑選余地。

嵩嶼電廠開(kāi)發(fā)建立IFS物資管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)集成了物資管理包括：物資計(jì)劃、物資采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)管理和統(tǒng)計(jì)分析等四項(xiàng)主要功能。物資管理系統(tǒng)還與企業(yè)其他資源管理系統(tǒng)的預(yù)算管理、設(shè)備管理、財(cái)務(wù)管理密切銜接，它以維護(hù)、技改工程、大修理工程、生產(chǎn)與非生產(chǎn)建筑維修等物資需求為驅(qū)動(dòng)，對(duì)各種所需物資及工器具的訂購(gòu)、儲(chǔ)備、使用進(jìn)行計(jì)劃、組織和控制，其核心思想及總體目標(biāo)是以最小物流成本庫(kù)存，為生產(chǎn)提供最大的保障。

嵩嶼電廠啟用物資管理系統(tǒng)后，同步推行以下管理要求。

2.2.1 請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃與全面預(yù)算管理密切關(guān)聯(lián)

生產(chǎn)等需求部門，提出物資請(qǐng)購(gòu)時(shí)，首先要有預(yù)算費(fèi)用，沒(méi)有預(yù)算費(fèi)用的計(jì)劃無(wú)法進(jìn)入流程。通過(guò)嚴(yán)把入口關(guān)，使需求部門充分重視預(yù)算管理，所有物資預(yù)算不斷精細(xì)化。

2.2.2 庫(kù)存優(yōu)先原則，領(lǐng)料及庫(kù)存臺(tái)賬全面信息化

電廠物資管理系統(tǒng)按照庫(kù)存優(yōu)先原則進(jìn)行建設(shè)。需求部門的請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃單代替領(lǐng)料單，即物資計(jì)劃人不用去查詢所需的物資是否存在庫(kù)存，統(tǒng)一只填寫物資計(jì)劃單，審批通過(guò)后。采購(gòu)部門應(yīng)優(yōu)先對(duì)物資庫(kù)存進(jìn)行平衡，如庫(kù)存有的，直接生成領(lǐng)用通知，對(duì)庫(kù)存沒(méi)有或數(shù)量不夠的則生成采購(gòu)計(jì)劃，等采購(gòu)物資入庫(kù)后自動(dòng)生成領(lǐng)用通知，所有的物資領(lǐng)料將不再審批，減化了流程，提高工作效率。同時(shí)因領(lǐng)料不再審批，就要求領(lǐng)導(dǎo)在審批物資計(jì)劃單時(shí)更加慎重，能有效地減少庫(kù)存。

在做庫(kù)存平衡和入庫(kù)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)將對(duì)應(yīng)的物資自動(dòng)鎖定給計(jì)劃人，即避免了我計(jì)劃采購(gòu)來(lái)的物資被別人領(lǐng)用的情況，只有當(dāng)計(jì)劃人自動(dòng)將鎖定的物資解鎖，才能供別人使用。

2.2.3 物流編碼唯一性，使物資管理規(guī)范有序

物資管理系統(tǒng)統(tǒng)一進(jìn)行物資編碼。計(jì)劃單中如有新物資，計(jì)劃人不用編寫物資編碼，只需要填寫新物資詳細(xì)的規(guī)格型號(hào)及預(yù)估價(jià)，通過(guò)審批后，采購(gòu)部門要再次確認(rèn)該物資是否在物資庫(kù)中存在，如存在，則替換，如確實(shí)不存在，則為新物資進(jìn)行編碼，這樣可確保物資編碼的規(guī)范性、唯一性。

2.2.4 采購(gòu)過(guò)程全記錄

物資管理系統(tǒng)統(tǒng)推行采購(gòu)過(guò)程全記錄，包括計(jì)劃接受、發(fā)出詢價(jià)、各供應(yīng)商報(bào)價(jià)信息、提交審批意見(jiàn)、中標(biāo)通知書(shū)、合同管理、發(fā)票匹配及付款記錄。

通過(guò)采購(gòu)全過(guò)程記錄，使物資管理更具公充性和科學(xué)性，也為下一步的物資采購(gòu)統(tǒng)計(jì)分析奠定了很好基礎(chǔ)。

采購(gòu)過(guò)程特別是供應(yīng)商傳真報(bào)價(jià)信息管控十分嚴(yán)格。公司指定傳真機(jī)接收?qǐng)?bào)價(jià)，報(bào)價(jià)單由專人接收并在系統(tǒng)內(nèi)錄入報(bào)價(jià)金額，采購(gòu)員在報(bào)價(jià)截止時(shí)間之前或報(bào)價(jià)未全部錄入完畢前，在系統(tǒng)內(nèi)是看不到報(bào)價(jià)信息的。即使錄入員自己，在保存后也不能再修改價(jià)格，如果確實(shí)是錄錯(cuò)了，必須由更高一級(jí)權(quán)限的人員來(lái)修改。確保了報(bào)價(jià)流程的公平公正。

2.3 建立采購(gòu)平臺(tái)，明確庫(kù)存控制職責(zé)

嵩嶼電廠總結(jié)現(xiàn)有部門機(jī)構(gòu)職責(zé)設(shè)置利弊，提出打造物資采購(gòu)平臺(tái)的新機(jī)構(gòu)設(shè)置，強(qiáng)有力地保障采購(gòu)提效工作，新的機(jī)構(gòu)設(shè)置使物資采購(gòu)管理與預(yù)算管理體系、成本控制體系能夠完全融合。

公司將物資采購(gòu)部獨(dú)立運(yùn)作，主要職責(zé)是采購(gòu)管理，并由公司總經(jīng)理直接分管，強(qiáng)化采購(gòu)管理的重要性。公司物資倉(cāng)庫(kù)管理從物資采購(gòu)部剝離，劃入設(shè)備部負(fù)責(zé)。因設(shè)備部負(fù)責(zé)全廠設(shè)備的維護(hù)、檢修，是最大的物資需求部門。倉(cāng)庫(kù)劃轉(zhuǎn)后，庫(kù)存管理職責(zé)也調(diào)整為由設(shè)備部負(fù)責(zé)。

通過(guò)庫(kù)存管理職責(zé)的理順，設(shè)備部門充分履行起庫(kù)存控制職責(zé)，一方面鼓勵(lì)員工修舊利廢，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命，對(duì)一些設(shè)備盡量采用返修方式重復(fù)利用，不斷降低成本；另一方面，公司庫(kù)存水平設(shè)定日均2 000萬(wàn)元的限額，設(shè)備部按此進(jìn)行庫(kù)存控制，實(shí)際執(zhí)行下來(lái)成效顯著。

企業(yè)建立備品儲(chǔ)備定額管理辦法，物資儲(chǔ)備定額包括備品配件儲(chǔ)備定額、常規(guī)物資儲(chǔ)備定額。

企業(yè)通過(guò)推行備品儲(chǔ)備定額，實(shí)施最低庫(kù)存的科學(xué)儲(chǔ)備，避免了物資庫(kù)存的盲目性，既提高保障服務(wù)水平，滿足搶修需求，又減少不必要物資積壓，減少資金成本。

2.4 建立立體采購(gòu)方法體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化

嵩嶼電廠將物資采購(gòu)部門確定為成本控制中心，由原來(lái)部門服務(wù)保障職能深化為成本控制中心是一項(xiàng)十分有意義的變革。根據(jù)ABC分類控制法，即作業(yè)成本法，采購(gòu)人員依據(jù)物料的重要程度不同，對(duì)其進(jìn)行分類，分別進(jìn)行不同的成本控制，將采購(gòu)成本控制的重點(diǎn)放在重要的物料上。為此，物資采購(gòu)部門也建立立體全方位的采購(gòu)方法體系，有效降低采購(gòu)成本。

2.4.1 招標(biāo)采購(gòu)

嵩嶼電廠將物資單項(xiàng)合同估算價(jià)在50萬(wàn)元人民幣及以上的全部納入招投標(biāo)范圍，該標(biāo)準(zhǔn)高于國(guó)投招投標(biāo)法相關(guān)規(guī)定，目的就是要通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)降低采購(gòu)成本。企業(yè)成立招標(biāo)工作委員會(huì)，負(fù)責(zé)招標(biāo)工作的領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)，確保招標(biāo)工作的有序進(jìn)行。企業(yè)聘請(qǐng)律師事務(wù)所參與招標(biāo)文件審核，確保依法依規(guī)、公平公正。同時(shí)，指定監(jiān)察崗位專人對(duì)招標(biāo)工作進(jìn)行全程監(jiān)督。

2.4.2 電子采購(gòu)

嵩嶼電廠經(jīng)過(guò)考察確定電子采購(gòu)平臺(tái)為晨礱采購(gòu)網(wǎng)。晨礱采購(gòu)網(wǎng)成立于2000年，作為專業(yè)的第三方電子商務(wù)交易與服務(wù)提供商，從供應(yīng)鏈上核心企業(yè)的網(wǎng)上采購(gòu)環(huán)節(jié)入手，為采購(gòu)方會(huì)員提供網(wǎng)上招投標(biāo)、詢比價(jià)、供應(yīng)商黑名單管理、采購(gòu)異常分析以及閑置物資處理于一體的服務(wù)，滿足企業(yè)內(nèi)部物資采購(gòu)精細(xì)化管理需求；為供應(yīng)商會(huì)員提供集網(wǎng)上投標(biāo)、網(wǎng)上報(bào)價(jià)、信息服務(wù)。晨礱網(wǎng)現(xiàn)有采購(gòu)方94家，供應(yīng)商7 394家；年度平臺(tái)交易額達(dá)95億元人民幣。

同時(shí)，嵩嶼電廠開(kāi)發(fā)了晨礱采購(gòu)平臺(tái)與IFS物資管理系統(tǒng)接口，實(shí)現(xiàn)物資管理系統(tǒng)直接詢價(jià)、自動(dòng)搜集網(wǎng)上報(bào)價(jià)的功能。

電子采購(gòu)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，一方面更充分地平臺(tái)競(jìng)價(jià)，使采購(gòu)成本不斷降低；另一方面，通過(guò)采購(gòu)平臺(tái)，發(fā)掘潛在供應(yīng)商。

2.4.3 定點(diǎn)供貨采購(gòu)

嵩嶼電廠統(tǒng)計(jì)低值易耗品約7 300項(xiàng)，該類物資一般金額小。為提高采購(gòu)效率，企業(yè)確定采用定點(diǎn)供貨方式進(jìn)行采購(gòu)，即與供應(yīng)商確定年度供貨協(xié)議，該協(xié)議明確供貨品種、價(jià)格，電廠根據(jù)需求可隨時(shí)通知供應(yīng)商供貨，隨后按實(shí)結(jié)算。

定點(diǎn)供貨協(xié)議的簽訂由物資采購(gòu)部門開(kāi)展。采購(gòu)部門根據(jù)當(dāng)年工作計(jì)劃安排提出定點(diǎn)供應(yīng)物資范圍，向合格供應(yīng)商發(fā)出詢價(jià)書(shū)。根據(jù)各供應(yīng)商的報(bào)價(jià)書(shū)進(jìn)行分析，組織定點(diǎn)合同談判。原則上由總體報(bào)價(jià)合理最低的供應(yīng)商中標(biāo)。

2.4.4 牌價(jià)采購(gòu)方式

嵩嶼電廠對(duì)于汽車用油等嚴(yán)格實(shí)行地區(qū)統(tǒng)一價(jià)的物資材料，實(shí)行牌價(jià)方式采購(gòu)，由采購(gòu)人員按需求計(jì)劃先行安排采購(gòu)。

企業(yè)也把麥德龍賣場(chǎng)作為牌價(jià)采購(gòu)對(duì)象，采購(gòu)人員可以按照賣場(chǎng)售價(jià)直接下達(dá)采購(gòu)訂單。

牌價(jià)方式采購(gòu)，十分高效，符合實(shí)際，便于操作。

2.4.5 詢價(jià)議標(biāo)采購(gòu)方式

除以上幾種采購(gòu)方式之外物資采購(gòu)均詢價(jià)議標(biāo)方式采購(gòu)，這也是物資采購(gòu)中常用的方法。嵩嶼電廠確定的詢價(jià)議標(biāo)采購(gòu)原則為，一是發(fā)標(biāo)、收標(biāo)、定標(biāo)三分離；二是貨比多家、合理低價(jià)、最優(yōu)選用。

采購(gòu)員編制詢價(jià)單向議標(biāo)或擬詢價(jià)的供應(yīng)商發(fā)出標(biāo)準(zhǔn)格式的《詢價(jià)單》，進(jìn)行詢價(jià)；若有必要，附上技術(shù)規(guī)范書(shū)、圖紙、項(xiàng)目要求。

采購(gòu)部門設(shè)有報(bào)價(jià)專用傳真機(jī)，由非采購(gòu)員擔(dān)任的專人負(fù)責(zé)接收并在物資管理系統(tǒng)中錄入報(bào)價(jià)。對(duì)于供應(yīng)商的報(bào)價(jià)經(jīng)系統(tǒng)整理后，生成報(bào)價(jià)單。有效報(bào)價(jià)少于三家的，應(yīng)了解報(bào)價(jià)單位不足的原因，視情況若有必要，擴(kuò)大詢價(jià)范圍再次進(jìn)行詢價(jià)。采購(gòu)員應(yīng)深入分析各單位報(bào)價(jià)，如認(rèn)為供應(yīng)商的最低報(bào)價(jià)仍高于可接受范圍，開(kāi)展議價(jià)，或再次組織詢價(jià)。

3 降低采購(gòu)成本措施應(yīng)用效果

廈門嵩嶼電廠在總結(jié)原有采購(gòu)管理不足基礎(chǔ)上，多管齊下，強(qiáng)調(diào)采購(gòu)成本優(yōu)先，建立全面預(yù)算管理體系，開(kāi)發(fā)物資管理系統(tǒng)，梳理管理職責(zé)，樹(shù)立生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一盤棋思想，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，降本節(jié)支成效顯示，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

3.1 企業(yè)思想觀念得到更新

企業(yè)觀念得以改變，“生產(chǎn)中經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)中生產(chǎn)”的經(jīng)營(yíng)理念得到全面貫徹執(zhí)行。通過(guò)推行全面預(yù)算管理體系，員工成本意識(shí)大幅增強(qiáng)，做事要先編工作計(jì)劃，考慮工作計(jì)劃先編制成本預(yù)算。

3.2 采購(gòu)管理得到重視，應(yīng)有作用得到發(fā)揮

通過(guò)管理職責(zé)的調(diào)整，強(qiáng)化采購(gòu)貢獻(xiàn)率，激發(fā)了物資采購(gòu)管理部門的潛能，各級(jí)采購(gòu)人員想方設(shè)法降低采購(gòu)成本，購(gòu)買適用可靠的備品備件，有效降低采購(gòu)成本。

3.3 企業(yè)與供應(yīng)商合作步入雙贏通道

企業(yè)建立供應(yīng)商準(zhǔn)入與評(píng)價(jià)體系，通過(guò)優(yōu)勝劣汰，對(duì)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商在付款方面給予更高的效率級(jí)別，充分激發(fā)了供應(yīng)商活力。企業(yè)在一些重要物資方面，選派技術(shù)人員深入供應(yīng)商生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，進(jìn)行技術(shù)交流，向供應(yīng)商提出現(xiàn)場(chǎng)需求。供應(yīng)商也不定期組織技術(shù)專家來(lái)企業(yè)進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。企業(yè)與供應(yīng)商的良性互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)雙贏。

4 結(jié) 語(yǔ)

由于電力生產(chǎn)的特殊性，火電企業(yè)對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)的高效安全運(yùn)轉(zhuǎn)十分重視。通過(guò)剖析嵩嶼電廠物資采購(gòu)管理過(guò)程，我們可以清晰地看到，生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)結(jié)合，管理提升的緊迫性和重要性。

隨著電力全面市場(chǎng)化，火電企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將十分激烈，如何提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益，就需要向管理要效益，尤其是向采購(gòu)管理要效益。一套好的采購(gòu)管理體系，可以讓企業(yè)高效、可靠地運(yùn)轉(zhuǎn)，創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益十分明顯、可觀。

參考文獻(xiàn)：

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關(guān)鍵詞：成本管理 信息系統(tǒng) 企業(yè)價(jià)值

一、建立企業(yè)成本管理信息系統(tǒng)的必要性

成本管理是對(duì)市場(chǎng)、需求、定單、原材料采購(gòu)、生產(chǎn)、庫(kù)存、供應(yīng)、分銷發(fā)貨等的管理，包括了從生產(chǎn)到發(fā)貨、從供應(yīng)商到顧客的每一個(gè)環(huán)節(jié)?？梢?jiàn)成本管理涉及到企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)事務(wù)，成本管理的好壞是企業(yè)賴以生存的重要條件。由于企業(yè)成本管理方面大量的數(shù)據(jù)信息需要處理、執(zhí)行事務(wù)的相關(guān)審核，企業(yè)迫切需要一套成本管理信息系統(tǒng)，并且成本管理信息系統(tǒng)能夠融入生產(chǎn)控制、物流管理、財(cái)務(wù)管理中各個(gè)模塊，它們互相之間有相應(yīng)的接口，能夠很好的整合在一起來(lái)對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理。做到企業(yè)整個(gè)信息系統(tǒng)高效、成功的開(kāi)展工作。增加預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性。減少庫(kù)存，提高發(fā)貨供貨能力。減少工作流程周期，提高 生產(chǎn)率，降低供應(yīng)鏈成本。減少總體采購(gòu)成本，縮短生產(chǎn)周期，加快市場(chǎng)響應(yīng)速度。

目前一些大型跨國(guó)、集團(tuán)企業(yè)隨著因特網(wǎng)的飛速發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始利用因特網(wǎng)將企業(yè)的上下游企業(yè)進(jìn)行整合，以中心制造廠商為核心，將產(chǎn)業(yè)上游原材料和零配件供應(yīng)商、產(chǎn)業(yè)下游經(jīng)銷商、物流運(yùn)輸商及產(chǎn)品服務(wù)商以及往來(lái)銀行結(jié)合為一體，構(gòu)成一個(gè)面向最終顧客的完整電子商務(wù)供應(yīng)鏈。目的是為了強(qiáng)大的成本管理信息系統(tǒng)，降低采購(gòu)成本和物流成本，提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)和最終顧客需求的響應(yīng)速度，從而提高企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

二、企業(yè)利用成本管理信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀

中國(guó)企業(yè)數(shù)量眾多，但大多數(shù)企業(yè)管理能力差，執(zhí)行力不強(qiáng)，不積極運(yùn)用現(xiàn)代化的科技成果，導(dǎo)致生產(chǎn)效率低下、判斷經(jīng)營(yíng)決策失誤、企業(yè)發(fā)展緩慢，生產(chǎn)成本偏高，競(jìng)爭(zhēng)力削弱。對(duì)企業(yè)生產(chǎn)中心、加工工時(shí)、生產(chǎn)能力等方面的成本信息化管理方面還比較落后，不能完整實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)進(jìn)行生產(chǎn)排程、動(dòng)態(tài)監(jiān)察到產(chǎn)、供、銷的全部生產(chǎn)過(guò)程，相應(yīng)的對(duì)各過(guò)程中的成本管理能力也非常薄弱。

企業(yè)成本管理信息系統(tǒng)在企業(yè)中使用還不普遍，造成上述原因主要來(lái)源于企業(yè)家們本身對(duì)企業(yè)成本管理信息系統(tǒng)不了解，沒(méi)有切身體會(huì)到它的優(yōu)勢(shì)，企業(yè)管理的迫切需要，缺少成本管理信息系統(tǒng)軟件上線的推動(dòng)力；員工操作管理軟件整體素質(zhì)達(dá)不到；成本管理信息系統(tǒng)軟件成本問(wèn)題，還要配置相應(yīng)的電腦、服務(wù)器等其他配套設(shè)備，是一筆不小的開(kāi)支，成本從幾十萬(wàn)元到幾百萬(wàn)元，；成本管理信息系統(tǒng)在中小型企業(yè)中使用還不普遍，影響傳播的速度。

三、中小企業(yè)未使用成本管理信息系統(tǒng)出現(xiàn)的各種問(wèn)題

傳統(tǒng)的成本管理以手工操作為主，不僅計(jì)算的工作量大，而且提供的反饋信息不及時(shí)，準(zhǔn)確性差；存貨、客戶、供應(yīng)商等基礎(chǔ)資料沒(méi)有詳細(xì)的檔案，信息完備性較差；新接訂單需要新采購(gòu)多少材料，訂單成本預(yù)測(cè)是多少，毛利有多大空間，不能及時(shí)、正確的獲得第一手資料，快速評(píng)估訂單；生產(chǎn)計(jì)劃編制因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱經(jīng)常會(huì)調(diào)整，導(dǎo)致生產(chǎn)排產(chǎn)紊亂；領(lǐng)料是否按清單執(zhí)行，清單中沒(méi)有的材料或超支的材料，采購(gòu)和領(lǐng)料是否有審批，人為因素干擾大；對(duì)于最低庫(kù)存，最高庫(kù)存，采購(gòu)價(jià)格，超支領(lǐng)用，報(bào)廢手續(xù)，質(zhì)量管理沒(méi)有預(yù)警功能；由于員工責(zé)任性差，又沒(méi)有相應(yīng)的管理手段，浪費(fèi)和偷盜情況嚴(yán)重；需要備配大量的財(cái)務(wù)人員和倉(cāng)庫(kù)人員核算；采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售采取人工控制，操作方式非常繁瑣和復(fù)雜且不容易物料的管控；不能依據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工作中心、工序、采購(gòu)等信息進(jìn)行產(chǎn)品的各種成本的計(jì)算，不便進(jìn)行成本分析和規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)成本管理；對(duì)于ABC成本管理和分析，庫(kù)存存貨資金占用，存貨庫(kù)齡分析，計(jì)提存貨跌價(jià)準(zhǔn)備會(huì)存在大量的困難。由于手工成本管理的局限性，相關(guān)人員對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和培育企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所起的作用不明顯，對(duì)企業(yè)價(jià)值的提升，存在太多的細(xì)小問(wèn)題得不到解決。

由于成本管理信息系統(tǒng)沒(méi)有建立，形成財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)制造之間的信息孤島問(wèn)題，各種業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)接口不能互聯(lián)，對(duì)成本進(jìn)行全程參與和控制的作用大大減弱，讓企業(yè)的成本管理失控。

四、成本管理信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的價(jià)值

成本管理信息系統(tǒng)將企業(yè)的整個(gè)成本產(chǎn)生過(guò)程有機(jī)的結(jié)合在一起，使得企業(yè)能夠有效的降低成本，同時(shí)各個(gè)原本分散的相關(guān)模塊自動(dòng)連接，也使得生產(chǎn)成本流程能夠前后連貫的進(jìn)行，而不會(huì)出現(xiàn)脫節(jié)，耽誤成本計(jì)算和管理。它是一個(gè)以計(jì)劃為導(dǎo)向的先進(jìn)的管理方法。首先，企業(yè)確定它的一個(gè)總成本計(jì)劃，再經(jīng)過(guò)系統(tǒng)層層細(xì)分后，下達(dá)到各成本部門去執(zhí)行。即生產(chǎn)部門以此生產(chǎn)，采購(gòu)部門按此采購(gòu)等等。

（一）生產(chǎn)計(jì)劃

它是根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃、預(yù)測(cè)和客戶訂單的輸入來(lái)安排將來(lái)的各周期中提供的產(chǎn)品種類和數(shù)量，它將生產(chǎn)計(jì)劃轉(zhuǎn)為產(chǎn)品計(jì)劃，在平衡了物料和能力的需要后，精確到時(shí)間、數(shù)量的詳細(xì)的進(jìn)度計(jì)劃。是企業(yè)在一段時(shí)期內(nèi)的總活動(dòng)的安排，是一個(gè)穩(wěn)定的計(jì)劃，是以生產(chǎn)計(jì)劃、實(shí)際訂單和對(duì)歷史銷售分析得來(lái)的預(yù)測(cè)產(chǎn)生的。

（二）物料需求計(jì)劃

在主生產(chǎn)計(jì)劃決定生產(chǎn)多少最終產(chǎn)品后，再根據(jù)物料清單，把整個(gè)企業(yè)要生產(chǎn)的產(chǎn)品的數(shù)量轉(zhuǎn)變?yōu)樗枭a(chǎn)的零部件的數(shù)量，并對(duì)照現(xiàn)有的庫(kù)存量，可得到還需加工多少，采購(gòu)多少的最終數(shù)量。這才是整個(gè)部門真正依照的計(jì)劃。

（三）能力需求計(jì)劃

它是在得出初步的物料需求計(jì)劃之后，將所有工作中心的總工作負(fù)荷，在與工作中心的能力平衡后產(chǎn)生的詳細(xì)工作計(jì)劃，用以確定生成的物料需求計(jì)劃是否是企業(yè)生產(chǎn)能力上可行的需求計(jì)劃。能力需求計(jì)劃是一種短期的、當(dāng)前實(shí)際應(yīng)用的計(jì)劃。

（四）車間控制

這是隨時(shí)間變化的動(dòng)態(tài)作業(yè)計(jì)劃，是將作業(yè)分配到具體各個(gè)車間，再進(jìn)行作業(yè)排序、作業(yè)管理、作業(yè)監(jiān)控。

（五）制造標(biāo)準(zhǔn)

在編制計(jì)劃中需要許多生產(chǎn)基本信息，這些基本信息就是制造標(biāo)準(zhǔn)，包括零件、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工序和工作中心，都用唯一的代碼在計(jì)算機(jī)中識(shí)別。具體包括：零件代碼，對(duì)物料資源的管理，對(duì)每種物料給予唯一的代碼識(shí)別；物料清單，定義產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的技術(shù)文件，用來(lái)編制各種計(jì)劃；工序，描述加工步驟及制造和裝配產(chǎn)品的操作順序。它包含加工工序順序，指明各道工序的加工設(shè)備及所需要的額定工時(shí)和工資等級(jí)等；工作中心，使用相同或相似工序的設(shè)備和勞動(dòng)力組成的，從事生產(chǎn)進(jìn)度安排、核算能力、計(jì)算成本的基本單位。

通過(guò)成本信息管理系統(tǒng)的實(shí)施，大大縮短周轉(zhuǎn)的時(shí)間；物流與資金流有效集成；加強(qiáng)物料采購(gòu)和生產(chǎn)計(jì)劃，更加有效增強(qiáng)成本管理；為企業(yè)決策提供更加準(zhǔn)確、及時(shí)的成本報(bào)告；及時(shí)提供各種管理報(bào)告、分析數(shù)據(jù)；系統(tǒng)本身具有嚴(yán)格的內(nèi)部成本控制功能。

五、結(jié)論及建議

成本管理信息系統(tǒng)同步、敏捷、實(shí)時(shí)地做出成本響應(yīng)；在掌握準(zhǔn)確、及時(shí)、完整成本信息的基礎(chǔ)上，為企業(yè)做出正確決策，能動(dòng)地采取各種成本管理輔助措施。除了全面成本管理外，還在財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、生產(chǎn)能力、調(diào)整資源調(diào)度等方面發(fā)揮作用，配合企業(yè)實(shí)現(xiàn)全面信息化管理的大整合，成為企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)鏈管理及決策的平臺(tái)工具。

建立企業(yè)成本管理信息系統(tǒng)后，要確?；A(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、時(shí)效性、可靠性和前后、上下數(shù)據(jù)間的一致性，為科學(xué)決策與管理提供參考依據(jù)。隨著Internet技術(shù)的成熟，應(yīng)充分利用Internet，在成本信息管理系統(tǒng)增加與客戶或供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)信息共享和直接的數(shù)據(jù)交換的能力，從而強(qiáng)化了企業(yè)間的聯(lián)系，形成共同發(fā)展的生存鏈，從而突出成本優(yōu)勢(shì)，提高競(jìng)爭(zhēng)能力。最好的成本信息管理系統(tǒng)都是人在操作，所以必須充分重視這方面人才的培養(yǎng)，如分別對(duì)車間和部門負(fù)責(zé)人、財(cái)會(huì)人員、設(shè)計(jì)人員、生產(chǎn)計(jì)劃員、購(gòu)銷人員、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)員、倉(cāng)庫(kù)管理員等。

最近十年，由于信息產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，各行各業(yè)都在引入和不斷完善企業(yè)的信息化管理，來(lái)幫助企業(yè)生存，發(fā)展，以不斷積累企業(yè)的財(cái)富，這一點(diǎn)在實(shí)踐中也得到了驗(yàn)證。

參考文獻(xiàn)：

[1]周玉清，劉伯瑩.等著.ERP與企業(yè)管理[M].清華大學(xué)出版社.2012-12-1

篇5

伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的不斷加快，新興市場(chǎng)、新型產(chǎn)品和創(chuàng)新工藝快速涌現(xiàn)，采購(gòu)對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的作用越來(lái)越重要，已經(jīng)成為了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要構(gòu)成要素。親愛(ài)的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些采購(gòu)員工作總結(jié)，請(qǐng)笑納!

采購(gòu)員工作總結(jié)1__x年的工作即將告一段落。回顧這一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，不管在工作、生活、學(xué)習(xí)上還是在管理上，都取得較大的進(jìn)步?，F(xiàn)將一年以來(lái)的工作情況(我就4月份前任公司采購(gòu)部主管期間及四月份后開(kāi)始任新產(chǎn)區(qū)籌建基建部負(fù)責(zé)人以來(lái)的工作，管理情況)作以下總結(jié)

一、201x年任公司采購(gòu)部主管，在此期間帶領(lǐng)本部門人員在公司領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，主要完成以下工作

1、較好完成采購(gòu)部日常管理和采購(gòu)計(jì)劃。

2、督促本部門人員經(jīng)常與供應(yīng)商保持聯(lián)絡(luò)及時(shí)了解所采購(gòu)原材料的市場(chǎng)行情。

3、經(jīng)常在網(wǎng)上了解相關(guān)原材料的行情，同時(shí)和多個(gè)供應(yīng)商聯(lián)系，使供應(yīng)商之間有競(jìng)爭(zhēng)，我們就有多的選擇渠道，在同等質(zhì)量下選擇了價(jià)格最低的原材料供應(yīng)商，與去年同期相比玻璃價(jià)格下降8%，每月為公司節(jié)約6萬(wàn)多元。

4、及時(shí)與生產(chǎn)部門人員溝通，了解原材料的需求情況，合理控制庫(kù)存，使資金最有效的利用。

5、督促本部門人員時(shí)刻保持清醒頭腦，廉潔奉公、不謀私利，在供應(yīng)商眼里、心里樹(shù)立良好的公司形象。

6、做好購(gòu)貨合同的跟蹤制度，其中包括何時(shí)匯款、何時(shí)到貨、何時(shí)到票，做到心中有數(shù)。

7、四月至五月公司進(jìn)行質(zhì)量管理體系認(rèn)證，具體負(fù)責(zé)本部門的審核管理工作，通過(guò)努力學(xué)習(xí)，取得了內(nèi)審員資格證書(shū)，并按管理體系要求進(jìn)行管理，使得質(zhì)量管理體系在本部門有效運(yùn)行。

二、公司快速發(fā)展壯大的同時(shí)，現(xiàn)有生產(chǎn)場(chǎng)地極大的制約了公司的發(fā)展，在這個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折期間，在市委、市政府的高度重視和支持下，公司領(lǐng)導(dǎo)果斷的決定，在徐州經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)購(gòu)買90余畝土地，籌建新廠區(qū)。作為公司的一位老員工被抽調(diào)負(fù)責(zé)新廠區(qū)的建設(shè)，心理有一種責(zé)任感，也有一種無(wú)形的壓力，因?yàn)樯钪ǖ闹匾浴１救藢?duì)基建工程是一竅不通，真是硬著頭皮接受了任務(wù)，現(xiàn)將基建工作、管理情況匯報(bào)

1、開(kāi)工之前的準(zhǔn)備，基本上天天和辦公室高主任奔走于開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)的各部門和市建設(shè)局各部門辦理各種手續(xù)，規(guī)劃定點(diǎn)、選址、圖紙的設(shè)計(jì)和圖紙的審查以及開(kāi)工前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

2、待各種手續(xù)基本準(zhǔn)備的同時(shí)，又根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，與高主任、謝工和開(kāi)發(fā)區(qū)建管處袁處等人考察施工隊(duì)伍，在選拔施工隊(duì)伍的時(shí)候，因本人對(duì)基建工程還是不太了解，對(duì)這一行還是比較陌生，是摸著石頭過(guò)河，一步一步小心的過(guò)，多方面聽(tīng)取袁處和謝工的意見(jiàn)，但本人的原則是公開(kāi)、公平、透明的去處理招標(biāo)，防止暗箱操作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，報(bào)名的施工隊(duì)伍有十家，當(dāng)時(shí)正是農(nóng)忙之際，我們工期要求緊，聽(tīng)取袁處的建議，考慮南方的隊(duì)伍，麥?zhǔn)展と瞬换丶?，選擇三家南方隊(duì)伍，漢中集團(tuán)、南通六建、中淮集團(tuán)。

當(dāng)時(shí)中淮集團(tuán)承建市重點(diǎn)工程，九里區(qū)龜山漢墓展覽廳，實(shí)力當(dāng)時(shí)比較而言，還是比較強(qiáng)。考察之后，經(jīng)過(guò)研究確定此隊(duì)伍，然后向董事長(zhǎng)匯報(bào)，確定了中淮集團(tuán)，簽訂了土建承包合同。

3、在五月二十八日正式開(kāi)工進(jìn)場(chǎng)，破土動(dòng)工，開(kāi)始了廠房的施工，從施工開(kāi)始本人堅(jiān)守崗位，因?yàn)樽约簩?duì)施工方面專業(yè)知識(shí)欠缺，本人在完成本職工作的同時(shí)，努力學(xué)習(xí)施工知識(shí)，在現(xiàn)場(chǎng)觀察、查看，虛心向?qū)I(yè)人員學(xué)習(xí)。

4、在開(kāi)工以后，堅(jiān)持原則，抓安全質(zhì)量，經(jīng)常與施工單位和監(jiān)理部門溝通，預(yù)防各種不可遇見(jiàn)的事情發(fā)生。

警鐘時(shí)刻在腦海中敲響。

5、在建設(shè)期間，自己也在不斷的充實(shí)自己，在工地里也學(xué)到了不少專業(yè)的知識(shí)，雖然不算太精，也充實(shí)了不少建筑知識(shí)，學(xué)到了不少在別的地方所學(xué)不到的東西。

6、工地沒(méi)有接觸，不知道他的復(fù)雜。

經(jīng)過(guò)在這半年來(lái)的工地生活，自己才知道工地的事比較復(fù)雜，比較繁瑣。也是一個(gè)鍛煉人的地方?？吹焦S順利搬遷過(guò)來(lái)，自己也很欣慰。看到漂亮的新廠區(qū)，自己也很自豪，有我一份辛勤的汗水。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在不足。比如有時(shí)自己的脾氣比較急，說(shuō)話方式不對(duì)，容易讓人誤會(huì)。個(gè)別工作做得不夠完善，工作做的還不到位。在新的一年里，我將更認(rèn)真的改正不足，努力學(xué)習(xí)，全面的進(jìn)入一個(gè)新的水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!

采購(gòu)員工作總結(jié)2我是采購(gòu)部主管，在201x年3月15日，董事會(huì)開(kāi)過(guò)采購(gòu)部專題會(huì)議后，采購(gòu)部正式成立，6月11日董事會(huì)正式任命我為采購(gòu)部主管，主持采購(gòu)部日常工作，隸屬于董事會(huì)財(cái)務(wù)部，直接領(lǐng)導(dǎo)是耿總監(jiān)，直接下屬是采購(gòu)部?jī)擅少?gòu)。我的工作職責(zé)是：全面負(fù)責(zé)酒店各類物資的采購(gòu)及部門內(nèi)部管理，提高物資采購(gòu)質(zhì)量，降低采購(gòu)成本。具體職責(zé)如下：

一、采購(gòu)制度建設(shè)

1.組織制定采購(gòu)管理規(guī)章制度，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)后組織實(shí)施;

2.負(fù)責(zé)制定采購(gòu)管理工作流程與標(biāo)準(zhǔn)，并督導(dǎo)執(zhí)行;

3.根據(jù)制度的執(zhí)行情況及時(shí)修訂，完善各項(xiàng)規(guī)章制度及工作程序。

二、采購(gòu)工作管理

1.參與供應(yīng)商的談判與合同的簽訂;

2.指導(dǎo)市場(chǎng)調(diào)查工作，進(jìn)行合格供應(yīng)商的審批審核;

3.抽查供應(yīng)商檔案的建立和完善工作;

4.參與酒店批量與重要物資采購(gòu)的業(yè)務(wù)談判工作。

三、部門內(nèi)部事務(wù)管理

1.處理本部門內(nèi)部日常行政事務(wù);

2.負(fù)責(zé)本部門所屬員工的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、績(jī)效考核工作;

3.負(fù)責(zé)本部門人員培訓(xùn)、調(diào)配和工作安排等;

4.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門與其它部門間關(guān)系，解決爭(zhēng)議;

5.主持部門內(nèi)部會(huì)議的召開(kāi)和重大事務(wù)的處理工作。

接下來(lái)，我根據(jù)崗位職責(zé)對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行述職：

采購(gòu)制度建設(shè)工作：

根據(jù)董事會(huì)和酒店的要求，制定了采購(gòu)部各崗位的工作制度、采購(gòu)部工作程序、采購(gòu)流程、食品采購(gòu)工作程序及制度、外地采購(gòu)工作程序。建立了采購(gòu)信息庫(kù)，對(duì)所有的來(lái)訪供應(yīng)商進(jìn)行登記，選擇重點(diǎn)?？赡軙?huì)發(fā)展為供應(yīng)商的單位或個(gè)人進(jìn)行整理，作為候補(bǔ)力量。建立了切實(shí)有效的詢價(jià)機(jī)制，每月6、16、26日是我們對(duì)餐飲部的原材料詢價(jià)的時(shí)間，以采購(gòu)、采購(gòu)、庫(kù)房、各廚房組成的詢價(jià)隊(duì)伍，不論烈日當(dāng)頭還是寒風(fēng)刺骨，我們這支隊(duì)伍始終盡職盡責(zé)，活動(dòng)在烏市的各大市場(chǎng)，客觀事實(shí)的記錄了各種原材料的價(jià)格，為我們的定價(jià)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。建立供應(yīng)商誠(chéng)信檔案，收貨時(shí)采購(gòu)員對(duì)所供原材料的質(zhì)量、數(shù)量合格情況進(jìn)行登記，做出總體評(píng)價(jià)，直接約束供應(yīng)商，在這一點(diǎn)上雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但是效果很明顯，原材料品質(zhì)有了明顯提高。對(duì)采購(gòu)流程不完善的地方進(jìn)行了修改，制定了小件物品采購(gòu)流程和急購(gòu)物品的采購(gòu)流程，大大提高了采購(gòu)效率和服務(wù)質(zhì)量。

采購(gòu)工作管理方面

與部門成員一起參與物資采購(gòu)、詢價(jià)、議價(jià)，通過(guò)對(duì)制度、流程的學(xué)習(xí)與應(yīng)用，對(duì)部門人員進(jìn)行了工作分工，各司其職。從一年的工作情況來(lái)看，流程和制度已經(jīng)相應(yīng)落實(shí)，逐步走向制度化、規(guī)范化，采購(gòu)工作步入了正常運(yùn)行的狀態(tài)，改變了以前沒(méi)有章法、盲目工作、計(jì)劃統(tǒng)籌性不強(qiáng)的工作狀態(tài)。

在市場(chǎng)采購(gòu)的同時(shí)，對(duì)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，有實(shí)力的商戶或公司進(jìn)行記錄，作為候補(bǔ)蓄備力量，在物價(jià)漲幅，季節(jié)交替的時(shí)候，組織人員進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)于供應(yīng)商的張家同志，我們都會(huì)認(rèn)真對(duì)待，以我們調(diào)價(jià)情況為依據(jù)，部門商議決定后，上報(bào)財(cái)務(wù)部。經(jīng)常關(guān)注市場(chǎng)變化，合理安排使用資金。

在1x年8月份和10月份，茅臺(tái)酒兩次大幅提價(jià)時(shí)，通過(guò)關(guān)系渠道和市場(chǎng)調(diào)查，及時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，在漲價(jià)前批量補(bǔ)進(jìn)，搶占有利時(shí)機(jī)，為酒店節(jié)省了一筆不小的開(kāi)支。

臨時(shí)采購(gòu)方面也做出了相應(yīng)要求，制定了流程、制度、就要求各部門按照程序、流程走，有制度就要落實(shí)，在這方面很大程度上節(jié)約了人力、物力、財(cái)力資源，效果明顯。

部門內(nèi)部事務(wù)管理方面

處理部門的日常事務(wù)、合理的安排當(dāng)天的采購(gòu)工作，在工作過(guò)程中，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)指出，已經(jīng)發(fā)生的問(wèn)題一起商議解決措施，因?yàn)椴少?gòu)工作的特殊原因，我們不能再辦公室開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，但我們并沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)，利用酒店組織的大小培訓(xùn)課程學(xué)習(xí)，在車上交流，在實(shí)際工作中實(shí)踐，這一點(diǎn)做到了學(xué)以致用。日常工作中也經(jīng)常給他們灌輸責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，引導(dǎo)大家從內(nèi)心深處樹(shù)立起酒店是我家的主人翁意識(shí)，不畏嚴(yán)寒酷暑的奉獻(xiàn)精神，嚴(yán)格自律的道德準(zhǔn)則，公正、公平的做事原則，廉潔奉公的工作狀況。經(jīng)常到一線部門了解物品使用情況，聽(tīng)他們的反饋意見(jiàn)，有難度的事情也可以一起商量解決措施。

去年全年，在董事會(huì)和酒店的支持下，在各部門的通力配合下，我部全員協(xié)調(diào)下，圓滿完成了全年的采購(gòu)任務(wù)，采購(gòu)金額總計(jì)2200余萬(wàn)元。雖然在過(guò)去的一年中，較好地完成了各項(xiàng)工作，但這都是大家努力的結(jié)果，在工作中，我離領(lǐng)導(dǎo)和同事們的希望還有一定距離，主要表現(xiàn)在：

1.流程制度，落實(shí)不夠嚴(yán)格，有流程沒(méi)走完就提前采購(gòu)的現(xiàn)象;

2.管理措施不夠細(xì)致，對(duì)采購(gòu)工作中的一些新問(wèn)題思考不夠。

今年的努力方向：

1.不斷探索和改進(jìn)工作方式、方法，以更加熱情的工作態(tài)度投入到本職工作中，結(jié)合實(shí)際，制定新的工作目標(biāo)和方向，進(jìn)一步提高管理水平，提高駕馭工作的能力;

2.堅(jiān)持不懈地抓好流程和制度的落實(shí)，使制度化、規(guī)范化的工作氛圍盡快落實(shí);

3.經(jīng)常關(guān)注市場(chǎng)變化，把握市場(chǎng)先機(jī)，抓住市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)，保證采購(gòu)工作更快、更好地發(fā)展。

采購(gòu)員工作總結(jié)3回顧即將過(guò)去的20__年，采購(gòu)部成員和其它部門的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作和生活中都給予了我足夠的支持和幫助。在這一年當(dāng)中，采購(gòu)部門的工作基本上滿足了公司業(yè)務(wù)訂單的需求。在20__年我將繼續(xù)努力，做好本職工作，不斷完善自我，確保物料的供應(yīng)和質(zhì)量的控制，為公司的發(fā)展盡一份綿力。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則?，F(xiàn)將一年來(lái)的主要工作情況述職如下：

一、年度主要完成工作及材料開(kāi)展工作

1、部門的日常工作

采購(gòu)部現(xiàn)有人員3人，采用分工協(xié)作的方式負(fù)責(zé)公司原主輔材料的進(jìn)行采購(gòu)。依據(jù)今年公司的制定的采購(gòu)計(jì)劃，由采購(gòu)部進(jìn)行統(tǒng)計(jì)如下：

組件材料 20__采購(gòu)總金額(元) 供應(yīng)商 不合格批次

2、圍繞控制成本在采購(gòu)產(chǎn)品性能優(yōu)化結(jié)構(gòu)方面開(kāi)展工作

采購(gòu)部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購(gòu)產(chǎn)品性能優(yōu)化的結(jié)構(gòu)”為工作目標(biāo)，要求采購(gòu)人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序，增加了采購(gòu)復(fù)核環(huán)節(jié)，采取由采購(gòu)人員在對(duì)材料、設(shè)備詢比價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核，再由采購(gòu)部經(jīng)理進(jìn)一步復(fù)核，實(shí)行了“采購(gòu)部的兩級(jí)價(jià)格復(fù)核機(jī)制”。力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。采購(gòu)人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中得到煅練。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)

20__年采購(gòu)部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理，本著對(duì)每位供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，制定了《供應(yīng)商資料卡》并對(duì)其進(jìn)行分類登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采供對(duì)供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間。建立了《合格供應(yīng)商名錄》，在進(jìn)行報(bào)價(jià)之前，對(duì)供方進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，合格者才能進(jìn)入合格供應(yīng)商名錄，才具有報(bào)價(jià)資格。

根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來(lái)，甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來(lái)看待。因?yàn)楣镜某杀竞诵母?jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)最主要的來(lái)自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對(duì)每家客戶不同的政策特別給予我司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低。從而搶占節(jié)約成本、降低價(jià)格的制高點(diǎn)，為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

4、逐步加強(qiáng)對(duì)材料價(jià)格信息的管理

采購(gòu)部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)材料、信息的管理，每一次材料采購(gòu)的計(jì)劃、詢比價(jià)都進(jìn)行了復(fù)印留底，保持了信息資料的完整，同時(shí)輸入電腦保存，建立采購(gòu)部材料信息庫(kù)，以備隨時(shí)查閱、對(duì)比。

二、20__年將具體從以下幾方面予以改進(jìn)

1、制定采購(gòu)預(yù)算與估計(jì)成本

制定采購(gòu)預(yù)算是在具體實(shí)施原輔料采購(gòu)行為之前對(duì)采購(gòu)成本的一種估計(jì)和預(yù)測(cè)，是對(duì)整個(gè)采購(gòu)資金的一種理性的規(guī)劃。它不單對(duì)采購(gòu)資金進(jìn)行了合理的配置和分發(fā)，還同時(shí)建立了一個(gè)資金的使用標(biāo)準(zhǔn)，以便對(duì)采購(gòu)實(shí)施行為中的資金使用進(jìn)行隨時(shí)的檢測(cè)與控制，確保資金的使用在一定的合理范圍內(nèi)浮動(dòng)。有了采購(gòu)預(yù)算的約束，能提高采購(gòu)資金的使用效率，優(yōu)化采購(gòu)管理中資源的調(diào)配，查找資金使用過(guò)程中的一些例外情況，有效的控制采購(gòu)資金的流向和流量，從而達(dá)到控制采購(gòu)成本以期達(dá)到有效的資金最大化利用的目的。

2、改進(jìn)供應(yīng)商的選擇

在進(jìn)行供應(yīng)商數(shù)量的選擇時(shí)既要避免單一貨源，尋求多家供應(yīng)，同時(shí)又要保證所選供應(yīng)商承擔(dān)的供應(yīng)份額充足，以獲取供應(yīng)商的優(yōu)惠政策，降低物資的價(jià)格和采購(gòu)成本。這樣既能保證采購(gòu)物資供應(yīng)的質(zhì)量，又能有力的控制采購(gòu)支出。根據(jù)我們的規(guī)模，供應(yīng)商的數(shù)量根據(jù)公司的產(chǎn)能適當(dāng)控制，以便在需要時(shí)候能隨時(shí)找到相應(yīng)的供應(yīng)商，以及這些供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格性能均能滿足公司產(chǎn)品要求。同時(shí)在采購(gòu)的環(huán)節(jié)控制上20__年將著手幾個(gè)環(huán)節(jié)并做相應(yīng)調(diào)整

3、在以后工作中需要繼續(xù)努力的幾點(diǎn)

1)首先，工作態(tài)度上不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié)，工作過(guò)程中萬(wàn)事都要仔細(xì)，從采購(gòu)物資規(guī)格的確認(rèn)、價(jià)價(jià)格的商榷到采購(gòu)合同的簽訂和完成到貨等等一系列的事情都要一一用心，全心全意地投入工作，以積極的態(tài)度強(qiáng)烈的責(zé)任感和百分之百的信心來(lái)開(kāi)拓自己的工作領(lǐng)域。

2)簽約訂貨后要積極跟催，保證按時(shí)或提前交貨。貨物到工地后協(xié)調(diào)安排好卸貨入庫(kù)事宜。萬(wàn)一后期出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題要積極處理反饋。

3)同事之間專業(yè)能力及工作態(tài)度不一，擁有的供應(yīng)商資源信息不同，工作內(nèi)容較窄等情況，容易產(chǎn)生較大的運(yùn)營(yíng)成本和溝通成本。建議公司適當(dāng)?shù)匕才艈T工進(jìn)行外部培訓(xùn)，擴(kuò)大員工的供應(yīng)商資源渠道、了解別人公司的采購(gòu)運(yùn)作模式，提升員工的整體工作能力。

三、20__年工作規(guī)劃

1、配合公司降低組件銷售價(jià)格

在原材料上應(yīng)多尋找性價(jià)比合適的廠商合作，來(lái)降低公司的材料成本，我將結(jié)合歷年來(lái)的供應(yīng)商供應(yīng)狀況，整理價(jià)格資料，做好備份工作，將現(xiàn)有的供應(yīng)商資料存檔

2、完善太陽(yáng)能發(fā)電系統(tǒng)材料資料

和研發(fā)部一起完善材料選型，樣品和整套系統(tǒng)測(cè)試工作，材料選型上力求常規(guī)化，標(biāo)準(zhǔn)化

3、提前做好詢價(jià)比價(jià)工作配合銷售部及研發(fā)部進(jìn)行報(bào)價(jià)工作

在材料的審核上與研發(fā)部及銷售部多溝通力求材料量化、標(biāo)準(zhǔn)化采購(gòu)。

材料采購(gòu)的及時(shí)性在20__年必須要有一個(gè)質(zhì)的飛躍，全力滿足公司正常生產(chǎn)的安排需要，確保好材料的到貨時(shí)間及時(shí)，減輕由此給生產(chǎn)部和銷售部帶來(lái)的不利因素。進(jìn)一步維系好與現(xiàn)有供應(yīng)商的合作關(guān)系，并多渠道開(kāi)發(fā)新的更符合公司利益的供應(yīng)商。

采購(gòu)員工作總結(jié)420__年的腳步即將邁向身后，回想走過(guò)的腳印,深深淺淺一年時(shí)間,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。20__年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。我們樹(shù)立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念，積極落實(shí)采供工作要點(diǎn)和年初制定的工作計(jì)劃。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。在魏總的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持及公司其他同仁的配合下，20__年共完成甲供材料設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃88份，新簽合同20份，完成乙供材料計(jì)劃核批價(jià)格140份，共計(jì)完成材料設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃228份，執(zhí)行情況良好，較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù)。現(xiàn)將主要工作情況總結(jié)

一、組織實(shí)施“陽(yáng)光采購(gòu)策略”—---公開(kāi)透明的按采購(gòu)制度程序辦事，在采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)及其他部門監(jiān)督。

20__年我們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購(gòu)工作透明，在采購(gòu)工作中做到公開(kāi)、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購(gòu)，都盡量多的邀請(qǐng)相關(guān)職能部門參與。即使在時(shí)間緊，任務(wù)重的時(shí)候，也始終堅(jiān)持這個(gè)原則，邀請(qǐng)審計(jì)部相關(guān)人員一起詢比價(jià)，采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)監(jiān)督。即確保工作的透明，同時(shí)保證了工程進(jìn)度。

1、完善制度，職責(zé)明確，按章辦事。

20__年通過(guò)組織學(xué)習(xí)《采購(gòu)管理戰(zhàn)略》和公司iso9000質(zhì)量管理體系文件，通過(guò)換版之機(jī)完善了更具操作性的《材料、設(shè)備采購(gòu)控制流程》、《采購(gòu)及供方評(píng)價(jià)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》等采購(gòu)管理制度。制度清楚，操作有據(jù)可查，為陽(yáng)光采購(gòu)奠定了理論基礎(chǔ)。

2、公開(kāi)公正透明，實(shí)現(xiàn)公開(kāi)招標(biāo)。

采購(gòu)部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購(gòu)計(jì)劃公開(kāi)招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過(guò)程總工辦、工程部、審計(jì)部、采購(gòu)部都參與，增加陽(yáng)光采購(gòu)?fù)该鞫龋嬲龅浇档统杀?、保護(hù)公司利益。

3、采購(gòu)效益全線凸現(xiàn)。

實(shí)施公開(kāi)透明的陽(yáng)光采購(gòu)策略后，同等的材料設(shè)備價(jià)格東和灣比東和銀都便宜了，東和春天西區(qū)比東區(qū)價(jià)格降低了3-5%。為公司節(jié)約了100多萬(wàn)的采購(gòu)資金，直觀有效地降低了材料設(shè)備采購(gòu)成本。

4、監(jiān)督機(jī)制基本形成。

做好價(jià)格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作，價(jià)格必須經(jīng)采供部和審計(jì)部，技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機(jī)制;防范、抑制。建立材料價(jià)格信息庫(kù)和材料價(jià)格監(jiān)管機(jī)制,提高采購(gòu)人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購(gòu)買材料,減少工程成本,提高采購(gòu)效率，提高企業(yè)利潤(rùn)。

二、圍繞控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開(kāi)展工作

20__年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，要求采購(gòu)人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。要求各長(zhǎng)期合作供應(yīng)商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮5-8個(gè)百分點(diǎn)(當(dāng)然針對(duì)部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序，增加了采購(gòu)復(fù)核環(huán)節(jié)，采取由采供部副經(jīng)理在采購(gòu)人員對(duì)材料、設(shè)備詢比價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核，再由采供部經(jīng)理進(jìn)一步復(fù)核，實(shí)行了“采購(gòu)部的兩級(jí)價(jià)格復(fù)核機(jī)制”，然后再傳送審計(jì)部復(fù)核。力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。采供人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中得到煅練。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)

20__年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理，本著對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，制定了《采購(gòu)供應(yīng)部供方信息表》，對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采供對(duì)供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前，對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報(bào)價(jià)資格。

根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來(lái)，甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來(lái)看待。因?yàn)楣镜某杀竞诵母?jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)最主要的來(lái)自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對(duì)每家客戶不同的政策特別給予我司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低。房地產(chǎn)和建設(shè)行業(yè)是個(gè)相對(duì)特殊、獨(dú)立的行業(yè)，供應(yīng)商圈子相對(duì)獨(dú)立，比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多。房地產(chǎn)企業(yè)都用著很多同樣的供應(yīng)商。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策，又能更好的為公司營(yíng)造良好的外部合作環(huán)境，使供應(yīng)商能真正全心全意的為東和服務(wù)，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長(zhǎng)期的健康發(fā)展。我們發(fā)展了諸如：達(dá)鋼集團(tuán)、拉法基水泥集團(tuán)、鴿牌電線電纜公司、伊士頓電梯集團(tuán)等戰(zhàn)略合作伙伴單位。從而搶占節(jié)約成本、降低價(jià)格的制高點(diǎn)，為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

四、步加強(qiáng)對(duì)材料、設(shè)備價(jià)格信息的管理

20__年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)材料、設(shè)備信息的管理，每一次材料設(shè)備的計(jì)劃、詢比價(jià)都進(jìn)行了復(fù)印留底，保持了信息資料的完整，同時(shí)輸入電腦保存，建立采供部材料、設(shè)備信息庫(kù)，以備隨時(shí)查閱、對(duì)比。

五、提高部門工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感

20__年采供部特別注重，除組織部門人員進(jìn)行培訓(xùn)外，還注重在平時(shí)的每項(xiàng)具體工作和每個(gè)工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)采購(gòu)人員的責(zé)任感，強(qiáng)調(diào)每個(gè)人對(duì)自己采購(gòu)的材料設(shè)備負(fù)責(zé)到底，保證了對(duì)材料、設(shè)備有效的追蹤。

六、新的一年將具體從以下幾方面予以改進(jìn)：

1、公司推行流程管理的契機(jī)，細(xì)化采購(gòu)管理流程(10個(gè))

房地產(chǎn)企業(yè)管理水平的差異最明顯的體現(xiàn)在流程管理上的差異，流程管理成熟度是衡量企業(yè)是否進(jìn)入規(guī)范化的主要標(biāo)志，公司從規(guī)范化進(jìn)入精細(xì)化管理階段最重要的前提是建立強(qiáng)大的流程管理體系。抓住公司推行流程管理的契機(jī)，細(xì)化采購(gòu)管理流程，從而全面提高公司采購(gòu)管理水平。

2、制定采購(gòu)預(yù)算與估計(jì)成本。

制定采購(gòu)預(yù)算是在具體實(shí)施項(xiàng)目采購(gòu)行為之前對(duì)項(xiàng)目采購(gòu)成本的一種估計(jì)和預(yù)測(cè)，是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目資金的一種理性的規(guī)劃。它不單對(duì)項(xiàng)目采購(gòu)資金進(jìn)行了合理的配置和分發(fā)，還同時(shí)建立了一個(gè)資金的使用標(biāo)準(zhǔn)，以便對(duì)采購(gòu)實(shí)施行為中的資金使用進(jìn)行隨時(shí)的檢測(cè)與控制，確保項(xiàng)目資金的使用在一定的合理范圍內(nèi)浮動(dòng)。有了采購(gòu)預(yù)算的約束，能提高項(xiàng)目資金的使用效率，優(yōu)化項(xiàng)目采購(gòu)管理中資源的調(diào)配，查找資金使用過(guò)程中的一些例外情況，有效的控制項(xiàng)目資金的流向和流量，從而達(dá)到控制采購(gòu)成本的目的。

采購(gòu)員工作總結(jié)5采購(gòu)部主要職責(zé)

1、審核采購(gòu)需求

2、決定合適的采購(gòu)方式

3、分配、選擇和維護(hù)潛在供應(yīng)資源

4、負(fù)責(zé)供應(yīng)商的調(diào)查和實(shí)地勘察，評(píng)估供應(yīng)商的生產(chǎn)能力

5、采購(gòu)合約與訂單的起草，簽發(fā)以及管理

6、根據(jù)采購(gòu)需要采取相應(yīng)的應(yīng)急行動(dòng)或進(jìn)行后續(xù)跟蹤

7、解決與供應(yīng)商在合約上產(chǎn)生的分歧以及支付貨款問(wèn)題

采購(gòu)經(jīng)理的工作重點(diǎn)：

1、制定采購(gòu)談判的策略和方案并加以實(shí)施

2、處理質(zhì)量問(wèn)題，以及退貨方案的實(shí)施

3、同公司內(nèi)部其它各功能部門建立并維持良好的關(guān)系

4、對(duì)公司采購(gòu)管理的政策和程序進(jìn)行有益的宣傳并提出建設(shè)性的改良建議

5、運(yùn)用一些戰(zhàn)術(shù)性的方法如供應(yīng)商伙伴關(guān)系;供應(yīng)鏈管理等建立良好的供應(yīng)商關(guān)系

6、處理供應(yīng)商的問(wèn)訊，異議及要求

7、實(shí)施對(duì)新供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)和扶植工程

8、此外，采購(gòu)經(jīng)理的工作常常能夠體現(xiàn)出采購(gòu)部門對(duì)整個(gè)公司所起到的關(guān)鍵作用和真正價(jià)值所在，這些有影響力的工作包括：

9、配合財(cái)務(wù)在整體上用的付款策略，如：

A、整理，控制及存儲(chǔ)原物料

B、立庫(kù)存量與及時(shí)供貨策略

C、決庫(kù)存矛盾

D、理廢棄或過(guò)剩的設(shè)備與物料

E、發(fā)并實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化程序;改善流程;降低成本;規(guī)避成本以及成本的固定

F、進(jìn)新產(chǎn)品和改良產(chǎn)品或服務(wù)之間的協(xié)調(diào)

一、材料采購(gòu)工作情況

8份生產(chǎn)形勢(shì)有所好轉(zhuǎn)，采購(gòu)的工作量有所增加，加上采購(gòu)?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇牡髡?，壹s暗綞瞥Ъ業(yè)慕粽牛吹ゲ曬?，峨s謨行┎牧系募笆倍壬嫌行跋臁?/p>8月份最頭痛的事就是電鍍了，價(jià)格提高了，還要自己接送，好話說(shuō)了一大堆，還不能及時(shí)鍍出來(lái)。

對(duì)于生產(chǎn)上的采購(gòu)材料，除了客觀原因(如資金延遲，采購(gòu)任務(wù)下得急，供應(yīng)商來(lái)不及交貨等)之外，基本都能即使到位。

二、值得肯定的地方

(1)采購(gòu)的各項(xiàng)工作，包括各項(xiàng)計(jì)劃、方案，一直與生產(chǎn)部門緊密聯(lián)系，切實(shí)滿足訂單的生產(chǎn)需求。

(2)與部分供應(yīng)商建立了良好關(guān)系，能夠進(jìn)行有效的溝通洽商，努力為公司爭(zhēng)取了優(yōu)惠條件，有效減少采購(gòu)成本。

(3)在資金緊張的狀況下，與供應(yīng)商協(xié)商，支持公司生產(chǎn)，并有效的建立了幾家良好的合作關(guān)系。

三、工作中出現(xiàn)的問(wèn)題

(1)材料在采購(gòu)回來(lái)后，跟財(cái)務(wù)部門溝通比較不及時(shí)，未能迅速后清晰的報(bào)帳，致使財(cái)務(wù)部工作量加大，減慢其部門工作效率。

(2)在付款方面還沒(méi)有做到更好的協(xié)調(diào)方式，導(dǎo)致了個(gè)別供應(yīng)商不滿的情緒。

四、解決的辦法

(1)對(duì)支付采購(gòu)費(fèi)用的情況做好記錄。讓采購(gòu)部各項(xiàng)支付情況清晰明了并有據(jù)可尋。

(2)庫(kù)存問(wèn)題的處理，需要與物控部一起協(xié)調(diào)好。主動(dòng)咨詢，可一起完成采購(gòu)成本與庫(kù)存成本的權(quán)衡分析等，更加緊密聯(lián)系兩個(gè)部門。

(3)對(duì)于有計(jì)劃外的交易出現(xiàn)，預(yù)算數(shù)額與實(shí)際操作的數(shù)額相差較大，則需要與物控部、銷售部、生產(chǎn)部溝通好，盡可能完善采購(gòu)計(jì)劃及采購(gòu)預(yù)算。

五、本部門的工作思路

和采購(gòu)員密切溝通，隨時(shí)應(yīng)付緊急采購(gòu)任務(wù)，改進(jìn)采購(gòu)工作中的相關(guān)問(wèn)題，沉著應(yīng)對(duì)各種計(jì)劃外情況，更有效的對(duì)采購(gòu)工作進(jìn)行管理規(guī)劃，與各個(gè)部門聯(lián)系更加緊密，更好滿足訂單的需求，努力做到采購(gòu)的最優(yōu)，為公司節(jié)省采購(gòu)成本。

篇6

進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，客戶的個(gè)性化需求不斷增大，使企業(yè)產(chǎn)品更新?lián)Q代的節(jié)奏日益加快，產(chǎn)品技術(shù)更新周期持續(xù)壓縮，傳統(tǒng)生產(chǎn)方式正向精細(xì)化、綠色化、個(gè)性化、離散化和復(fù)雜化的方向快速發(fā)展。這種趨勢(shì)對(duì)制造型企業(yè)的生存發(fā)展提出了更高的要求。為探索新的生產(chǎn)方式，國(guó)際上許多優(yōu)秀的制造型企業(yè)已逐漸開(kāi)始采用價(jià)值流圖分析方法，將生產(chǎn)管理的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向整合供應(yīng)鏈、優(yōu)化生產(chǎn)流程、改善生產(chǎn)工藝等方式，理順產(chǎn)品設(shè)計(jì)、提前訂貨、制造過(guò)程等，為客戶提供滿意的產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)服務(wù)。本文以AIP公司的輪胎生產(chǎn)線為例，繪制現(xiàn)狀價(jià)值流圖分析輪胎在加工過(guò)程中存在的問(wèn)題，并在流程控制中引入連續(xù)流和看板拉動(dòng)系統(tǒng)，建立 “未來(lái)狀態(tài)”的價(jià)值流模型，以此制定相應(yīng)的改善方案，達(dá)到壓縮生產(chǎn)成本、提高經(jīng)濟(jì)效益的目標(biāo)。

二、價(jià)值流與價(jià)值流圖的界定、分類與繪制步驟

（一）價(jià)值流界定

價(jià)值流是指從客戶下單到出貨并賦予其價(jià)值的全過(guò)程活動(dòng)。價(jià)值流分析是以滿足用戶的需求作為動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)各個(gè)系統(tǒng)所投入的資源與產(chǎn)出的價(jià)值最優(yōu)化，以此作為目標(biāo)，發(fā)現(xiàn)并消除浪費(fèi)。價(jià)值流滲透于公司整個(gè)業(yè)務(wù)流程體系當(dāng)中，具有隱蔽性、連續(xù)性、相關(guān)性、層次性、周期性及重復(fù)性等特點(diǎn)。因此，需要通過(guò)監(jiān)控企業(yè)價(jià)值流的相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)以尋找改善的突破口，制定最優(yōu)的實(shí)施方案。在價(jià)值流的運(yùn)用中，作為負(fù)責(zé)統(tǒng)籌全局的“價(jià)值流團(tuán)隊(duì)”，應(yīng)從關(guān)鍵點(diǎn)及增值角度對(duì)所有設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過(guò)程及交付的必要步驟進(jìn)行有效鑒別。首先，把企業(yè)所有業(yè)務(wù)流程活動(dòng)劃分為四類組合：增值——必要型、增值——非必要型、非增值——必要型、非增值——非必要型；其次，在提高客戶滿意度的前提下，以“最少資源投入獲取最大成效”為方向，根據(jù)不同組合做出相應(yīng)改善，如圖（1）所示。 

（二）價(jià)值流圖分析法概述

價(jià)值流圖是再現(xiàn)生產(chǎn)全過(guò)程的路徑圖，即了解客戶需求特定符號(hào)，描述從訂單到原材料供應(yīng)商的物流和信息流等。分析每道生產(chǎn)工序的輸入與輸出狀態(tài)，使工序間的物流、信息流和價(jià)值流變?yōu)榭梢暬牧飨驁D。既是定量工具又是現(xiàn)場(chǎng)布局圖，能夠化繁為簡(jiǎn)，準(zhǔn)確地描述價(jià)值流全過(guò)程中各項(xiàng)活動(dòng)間的邏輯關(guān)系，清晰地顯露出價(jià)值流中存在的問(wèn)題，從而找出具體的改善方案，達(dá)到消除浪費(fèi)和減少非增值活動(dòng)。從管理角度而言，中高層應(yīng)側(cè)重于系統(tǒng)優(yōu)化與流程梳理，基層則側(cè)重于消除工序中的浪費(fèi)，對(duì)運(yùn)作過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控。具體如下：

（1）繪制現(xiàn)狀價(jià)值流圖，描述各環(huán)節(jié)信息。現(xiàn)狀價(jià)值流圖將整個(gè)生產(chǎn)運(yùn)作過(guò)程中的各環(huán)節(jié)進(jìn)行梳理，然后通過(guò)繪圖方式形象、簡(jiǎn)單、有效地將每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行展示，利用圖表化、量化描述企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中的實(shí)物流和信息流，對(duì)制造過(guò)程中的生產(chǎn)周期、停工待料時(shí)間、轉(zhuǎn)線耗時(shí)、在制品庫(kù)存、原材料流動(dòng)及異常信息等數(shù)據(jù)進(jìn)行描摹和記錄，使操作者掌握其中增值核心過(guò)程和非增值形成的原因，為解決浪費(fèi)根源提供重要的改善依據(jù)。

（2）分析現(xiàn)狀價(jià)值流圖的流程，挖掘、剖析非增值活動(dòng)，并繪制未來(lái)價(jià)值流圖?，F(xiàn)狀價(jià)值流圖清晰地展示了企業(yè)內(nèi)部的各種現(xiàn)狀，而未來(lái)價(jià)值流圖則是基于當(dāng)前的技術(shù)水平和認(rèn)知水平，在一定時(shí)間內(nèi)有望達(dá)到較為理想的目標(biāo)藍(lán)圖，運(yùn)用對(duì)生產(chǎn)過(guò)程改善的IE（Industrial Engineering）方法，對(duì)制造過(guò)程進(jìn)行系統(tǒng)性優(yōu)化。通過(guò)整合資源，結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化流程與新思路、新方法，繪制出“未來(lái)狀態(tài)”的藍(lán)圖作為改善路標(biāo)，從而顯示價(jià)值流的改善方向、目標(biāo)及結(jié)果。具體步驟為：獲取流程知識(shí)，識(shí)別和界定主要的浪費(fèi)；選擇價(jià)值流分析工具，分析生產(chǎn)制造過(guò)程中的價(jià)值流；確定主要改善點(diǎn)、制定改善方法；進(jìn)行檢查并提出績(jī)效評(píng)價(jià)。結(jié)合現(xiàn)狀價(jià)值流圖和未來(lái)價(jià)值流圖，管理者能夠基本獨(dú)立地識(shí)別和判定浪費(fèi)的根源，為消除浪費(fèi)活動(dòng)和持續(xù)改善提供核心思路。

（3）分析評(píng)估并完善未來(lái)價(jià)值流圖。未來(lái)價(jià)值流圖的主要特點(diǎn)表現(xiàn)為系統(tǒng)化、連續(xù)流動(dòng)性、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)和持續(xù)改善四大方面。運(yùn)用繪圖法為企業(yè)重新設(shè)計(jì)制造流程和服務(wù)價(jià)值提供了清晰的思路，暴露出非必要不增值活動(dòng)和必要不增值活動(dòng)，從而制定可行性方案，消除非必要非增值活動(dòng)，減少必要但非增值活動(dòng)，以達(dá)到降低整體運(yùn)營(yíng)成本、提高對(duì)客戶需求的反應(yīng)靈敏程度、增強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的目的。此外，現(xiàn)狀價(jià)值流圖和未來(lái)價(jià)值流圖是相互關(guān)聯(lián)的兩大圖形，現(xiàn)狀價(jià)值流圖是未來(lái)價(jià)值流圖的基礎(chǔ)和改善的起點(diǎn)，而未來(lái)價(jià)值流圖則是現(xiàn)狀價(jià)值流圖改善的目標(biāo)，同時(shí)合理的“未來(lái)價(jià)值流圖”也將會(huì)成為未來(lái)的“現(xiàn)狀價(jià)值流圖”。

（三）價(jià)值流的分類

企業(yè)價(jià)值流活動(dòng)分為主要價(jià)值流和輔助價(jià)值流活動(dòng)。主要價(jià)值流活動(dòng)涉及產(chǎn)品制造、銷售、交付和售后服務(wù)等活動(dòng)；輔助價(jià)值流活動(dòng)則涉及外購(gòu)?fù)度?、技術(shù)支持、人力資源保障、信息處理等各種提供支持的活動(dòng)。在這兩類價(jià)值流活動(dòng)中，分別有直接活動(dòng)、間接活動(dòng)和質(zhì)量保證等幾種類型，構(gòu)成如下表所示。   

（四）價(jià)值流圖的繪制

（1）確定產(chǎn)品系列和工藝流程。首先對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行P/ Q（Product/Quantity）分析，明確繪制產(chǎn)品系列的型號(hào)及種類；其次要著重繪制產(chǎn)品系列的生產(chǎn)步驟，確定關(guān)鍵工作中心或工序，暫時(shí)撇開(kāi)其它方面的小問(wèn)題；最后要以產(chǎn)品的工藝流程為導(dǎo)向進(jìn)行分析，使繁冗的生產(chǎn)活動(dòng)變得清晰，邏輯關(guān)系變得更加明朗。

（2）明確實(shí)物流與信息流路線。首先根據(jù)實(shí)際物流路線進(jìn)行初步實(shí)查，對(duì)整個(gè)流程和各環(huán)節(jié)的流動(dòng)順序有初步的認(rèn)識(shí)；然后再回顧針對(duì)某一產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行詳細(xì)信息的采集，并親自跟蹤傳遞方式，確保每個(gè)相關(guān)環(huán)節(jié)當(dāng)前狀態(tài)數(shù)據(jù)的真實(shí)性。價(jià)值流的改善重點(diǎn)在于流動(dòng)過(guò)程的優(yōu)化，故應(yīng)對(duì)實(shí)物流和信息流予以高度重視，“價(jià)值流團(tuán)隊(duì)”在實(shí)施改善過(guò)程中應(yīng)予以認(rèn)真分析。

（3）掌握價(jià)值流流向。從客戶最先輸入的環(huán)節(jié)開(kāi)始了解分析，保證核心價(jià)值流的輸出最終受益者是客戶。從抽取某一特定訂單著手，從下游終端客戶逆向追溯到上游最終供應(yīng)商，擴(kuò)展到整個(gè)工廠直至整個(gè)供應(yīng)鏈，對(duì)每個(gè)過(guò)程進(jìn)行深入考察。這樣可以幫助企業(yè)清楚地了解客戶需求，扣住整個(gè)系統(tǒng)的價(jià)值流“動(dòng)脈”。

（4）現(xiàn)場(chǎng)記錄與數(shù)據(jù)采集。采集人員必須要親自到現(xiàn)場(chǎng)記錄和繪圖，確保數(shù)據(jù)反映企業(yè)運(yùn) 行的真實(shí)現(xiàn)狀。具體步驟如下：繪制組織內(nèi)部的基本生產(chǎn)過(guò)程，將連續(xù)進(jìn)行的過(guò)程列入同類框內(nèi)；明確實(shí)物流信息的傳遞方式和路徑，記錄原材料的采購(gòu)和交付情況，掌握生產(chǎn)物料計(jì)劃到各工序的傳遞信息，以及了解生產(chǎn)計(jì)劃下達(dá)方式、產(chǎn)品與服務(wù)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程；收集并記錄每個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的數(shù)據(jù)，如確認(rèn)物料流向、頻率，物料存放、停頓和移動(dòng)地點(diǎn)，批量大小、運(yùn)輸方式、操作者數(shù)量及班次、生產(chǎn)節(jié)拍、報(bào)廢率、質(zhì)量狀況、物料轉(zhuǎn)移運(yùn)輸時(shí)間、周期時(shí)間、加工時(shí)間、等待時(shí)間、切換時(shí)間、有效工作時(shí)間和設(shè)備利用率等數(shù)據(jù)；將庫(kù)存數(shù)量按照客戶需求節(jié)拍轉(zhuǎn)化為時(shí)間數(shù)據(jù)，計(jì)算出整個(gè)運(yùn)作過(guò)程的生產(chǎn)周期和增值率等。

（5）完成數(shù)據(jù)采集與專人繪圖。價(jià)值流圖應(yīng)由團(tuán)隊(duì)參與采集價(jià)值流的數(shù)據(jù)，專人匯總把握全局，完成整個(gè)價(jià)值流圖的繪制工作。在車間了解現(xiàn)狀時(shí)用鉛筆手工繪制草圖，然后再對(duì)草圖進(jìn)行修改和整理。由“價(jià)值流團(tuán)隊(duì)”檢查核實(shí)價(jià)值流圖，以保證沒(méi)有任何活動(dòng)或物料的遺漏。整個(gè)工廠的價(jià)值流圖一旦繪制完畢，就可以延伸到各環(huán)節(jié)中，甚至延伸到工廠外的流程環(huán)節(jié)，即對(duì)價(jià)值流圖分析進(jìn)行擴(kuò)展應(yīng)用。最后討論并繪制未來(lái)價(jià)值流圖。

（6）制定改善價(jià)值流現(xiàn)狀的實(shí)施計(jì)劃。在未來(lái)價(jià)值流圖中首先要明確實(shí)物流、信息流中的所有非增值活動(dòng)，然后應(yīng)用“ECRS（Eliminate、Combine、Rearrange、Simplify）四大原則”或“5Why”等分析每一個(gè)活動(dòng)改善的可行性并制定實(shí)施計(jì)劃。包括計(jì)劃的具體實(shí)施步驟、可測(cè)量的目標(biāo)、進(jìn)程評(píng)估的檢查點(diǎn)、負(fù)責(zé)人、開(kāi)始時(shí)間和完成時(shí)間。在此過(guò)程中，用甘特圖體現(xiàn)計(jì)劃實(shí)施進(jìn)度，可利用的資源及資金等決定計(jì)劃實(shí)施因素，完成后根據(jù)未來(lái)價(jià)值流圖進(jìn)行再次評(píng)估，進(jìn)一步優(yōu)化改善。

三、AIP公司價(jià)值流圖導(dǎo)入準(zhǔn)備與指導(dǎo)思想

（一）價(jià)值流導(dǎo)入準(zhǔn)備

（1）組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)，提供組織保障。在項(xiàng)目開(kāi)展過(guò)程中，AIP公司做了充分的規(guī)劃，建立起跨部門、多崗位參與的項(xiàng)目推動(dòng)小組，對(duì)項(xiàng)目工作進(jìn)行分解，并對(duì)項(xiàng)目參與者進(jìn)行合理分工，確保項(xiàng)目成員權(quán)責(zé)分明。

（2）確立共同目標(biāo)，開(kāi)展專業(yè)培訓(xùn)。由于參與部門眾多，必須保證團(tuán)隊(duì)成員按照項(xiàng)目設(shè)定的思路、流程和方法開(kāi)展工作。為此，IE代表及工程技術(shù)中心負(fù)責(zé)人精心挑選培訓(xùn)素材，詳細(xì)制定系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)項(xiàng)目參與人員進(jìn)行專業(yè)技術(shù)和IE知識(shí)等培訓(xùn)，確保各小組成員能夠掌握現(xiàn)狀價(jià)值流及未來(lái)價(jià)值流圖技術(shù)并熟練運(yùn)用。同時(shí)，項(xiàng)目組還對(duì)采購(gòu)、生產(chǎn)計(jì)劃、銷售人員進(jìn)行生產(chǎn)計(jì)劃管理、精益生產(chǎn)等方面的培訓(xùn)，進(jìn)而統(tǒng)一思想，規(guī)范應(yīng)用工具和方法，減少推動(dòng)過(guò)程中的阻力。

（3）價(jià)值流圖分析。利用價(jià)值流圖實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)性的改善，必須了解以下方面問(wèn)題：車間各個(gè)工序及物料如何為生產(chǎn)提供服務(wù)？產(chǎn)品需求的節(jié)拍時(shí)間多長(zhǎng)，產(chǎn)品可否直接走向發(fā)運(yùn)？產(chǎn)品的總有效工時(shí)是多少，瓶頸工序在哪里？產(chǎn)品是否能根據(jù)顧客需求進(jìn)行拉動(dòng)生產(chǎn)，是否能使用連續(xù)流動(dòng)生產(chǎn)？哪個(gè)過(guò)程決定整體節(jié)奏？生產(chǎn)線是否均衡？使用看板管理能減少多少工作量？哪些方面值得進(jìn)行改善，如設(shè)備利用率、降低庫(kù)存、快速切換等。

（二）價(jià)值流圖繪制指導(dǎo)思想

（1）服務(wù)體系重組。明確以營(yíng)銷為龍頭，從客戶需求與差異化的角度重新構(gòu)思。并借此推動(dòng)戰(zhàn)略梳理與微調(diào)，按質(zhì)量、價(jià)格、交期、服務(wù)要求不同，區(qū)隔營(yíng)銷系統(tǒng)。

（2）以生產(chǎn)為中心，按照訂單作業(yè)流程，繪制出價(jià)值流現(xiàn)狀和未來(lái)圖。在價(jià)值流圖中要體現(xiàn)出信息輸入、輸出及處理等業(yè)務(wù)功能。根據(jù)繪制出的未來(lái)價(jià)值流圖來(lái)優(yōu)化設(shè)計(jì)生產(chǎn)流程與現(xiàn)場(chǎng)：首先應(yīng)用并行工程原理將串聯(lián)改為并聯(lián)操作以縮短生產(chǎn)流程周期；其次運(yùn)用時(shí)間管理理論中網(wǎng)絡(luò)圖的關(guān)鍵路徑分析原理，確定消耗時(shí)間最長(zhǎng)的流程關(guān)鍵路徑，并設(shè)法轉(zhuǎn)移或?qū)⑵涔ぷ鞑鸱值椒顷P(guān)鍵路徑的工序上，以縮短流程；再次運(yùn)用路徑優(yōu)化的相關(guān)理論，使流程關(guān)鍵路徑上所有流程的距離總和最小，以減少整個(gè)流程所用時(shí)間；最后盡量使各工序的生產(chǎn)節(jié)拍一致，以減少因庫(kù)存積壓而引起的等待時(shí)間。

（3）明確部門職責(zé)。針對(duì)增值過(guò)程，圍繞“客戶服務(wù)、物料采購(gòu)周期、生產(chǎn)車間”三大現(xiàn)場(chǎng)，明確各部門職責(zé)。如增值的現(xiàn)場(chǎng)部門，如客服部、生產(chǎn)部、物流部、技術(shù)部、PMC部；現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)部門，如品管部、設(shè)備部；綜合保證部門，如人資部、采購(gòu)部、信息部。

（4）通過(guò)聚焦價(jià)值流動(dòng)，引導(dǎo)內(nèi)部管理形成合力。AIP公司以價(jià)值流圖為基礎(chǔ)，明確內(nèi)部精益管理的推進(jìn)方向，以“提高過(guò)程穩(wěn)定化、系統(tǒng)化、制度化，加快產(chǎn)品與信息流動(dòng)”為長(zhǎng)期目標(biāo)。各部門根據(jù)價(jià)值流圖，收集歷史數(shù)據(jù)，對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行數(shù)據(jù)調(diào)查和分析，找出影響本部門價(jià)值流環(huán)節(jié)的主要因素，確定本部門年度主要改善項(xiàng)目，最后制定相應(yīng)的工作計(jì)劃。

（三）繪制現(xiàn)狀價(jià)值流圖

本文選取其中具有代表性產(chǎn)品0052作為切入點(diǎn)，從訂單接收到出貨的整個(gè)實(shí)物流和信息流進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)跟蹤和記錄，繪制現(xiàn)狀價(jià)值流圖，并制定從現(xiàn)在狀態(tài)轉(zhuǎn)換到未來(lái)狀態(tài)的實(shí)施計(jì)劃。根據(jù)產(chǎn)品從投入到產(chǎn)出的整個(gè)流動(dòng)過(guò)程，應(yīng)用價(jià)值流圖的特定符號(hào)，結(jié)合現(xiàn)狀數(shù)據(jù)，繪制現(xiàn)狀價(jià)值流圖，如圖（2）所示。  

四、AIP公司未來(lái)價(jià)值流圖及實(shí)施效果分析

（一）制定改善方案

（1）采用信息化技術(shù)，提高信息傳遞效率。信息共享能有效縮短信息傳遞和等待時(shí)間，通過(guò)對(duì)信息的集中管理，優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)體系流程，最終支持企業(yè)戰(zhàn)略決策，幫助企業(yè)獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。AIP公司在壓縮車間各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)庫(kù)存量的過(guò)程中，結(jié)合價(jià)值流圖分析，利用信息化手段對(duì)生產(chǎn)信息流進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化。結(jié)合ERP與MES系統(tǒng)使車間生產(chǎn)以滿足客戶需求為目的進(jìn)行拉動(dòng)式生產(chǎn)，最終實(shí)現(xiàn)由客戶需求到完工交付的整個(gè)過(guò)程，使生產(chǎn)運(yùn)作高效地貫通起來(lái)，為降低庫(kù)存、提高效率提供了強(qiáng)有力的支撐。

（2）優(yōu)化計(jì)劃傳遞流程，強(qiáng)化供應(yīng)鏈部門間的業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)。企業(yè)要明確供應(yīng)鏈的起始，確定供應(yīng)鏈的價(jià)值活動(dòng)構(gòu)成，列出各價(jià)值活動(dòng)的成本驅(qū)動(dòng)因素及相互關(guān)系，從供應(yīng)鏈系統(tǒng)中尋找降低成本的方向、機(jī)會(huì)和方法，再以每一個(gè)價(jià)值活動(dòng)為中心，描繪具體的價(jià)值流流程。具體做法如下：編制《主要物料交貨周期信息表》，明確采購(gòu)周期，便于物控人員明確原料采購(gòu)日期，有效防止停產(chǎn)；制定《物料需求計(jì)劃控制管理辦法》，建立物料需求預(yù)測(cè)模 型，對(duì)主要物料增加周滾動(dòng)預(yù)測(cè)計(jì)劃并傳遞至采購(gòu)，采購(gòu)以周需求展開(kāi)備料，使采購(gòu)計(jì)劃與生產(chǎn)計(jì)劃匹配，防止物料庫(kù)存積壓和生產(chǎn)線缺料；改善月計(jì)劃和周滾動(dòng)預(yù)測(cè)，對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃、物料采購(gòu)、產(chǎn)品切換、信息傳遞進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范，修訂《生產(chǎn)計(jì)劃管理辦法》，解決車間計(jì)劃安排不合理問(wèn)題；修訂《物料采購(gòu)管理辦法》，對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃下達(dá)、采購(gòu)需求計(jì)劃下達(dá)及供應(yīng)商送貨的操作方法進(jìn)行規(guī)范；修訂《產(chǎn)品恢復(fù)管理辦法》，規(guī)范產(chǎn)品恢復(fù)的流程及標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)利用信息化系統(tǒng)提高流程效率，對(duì)流程進(jìn)行固化、優(yōu)化、標(biāo)準(zhǔn)化；成立專門的生產(chǎn)控制中心，由生產(chǎn)控制中心統(tǒng)一進(jìn)行生產(chǎn)信息的處理與傳遞，提高了信息處理的真實(shí)性和及時(shí)性。由PMC部生產(chǎn)指令，在保證質(zhì)量、符合工藝要求且滿足下道工序需求的前提下，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)均衡最大化，均衡材料供應(yīng)、合理安排生產(chǎn)計(jì)劃、縮短切換時(shí)間、加快生產(chǎn)節(jié)拍、平衡生產(chǎn)能力、消除浪費(fèi)、減少庫(kù)存、降低資金和場(chǎng)地的占用，消除工序間的額外搬運(yùn)及因運(yùn)輸產(chǎn)生的安全隱患。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)原材料、半成品、產(chǎn)成品存貨的控制，設(shè)立庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)指標(biāo)，逐步壓縮各環(huán)節(jié)的庫(kù)存量。

（3）優(yōu)化中間工序，由推動(dòng)式變?yōu)槔瓌?dòng)式，形成連續(xù)流生產(chǎn)。通過(guò)分析后改：利用生產(chǎn)線平衡技術(shù)對(duì)整個(gè)單元組進(jìn)行平衡，減少損失，同時(shí)將成型、硫化、入庫(kù)三道工序組成單元組，在成型與硫化之間，硫化與倉(cāng)庫(kù)之間，采用傳送帶進(jìn)行傳送，減少搬運(yùn)、入庫(kù)等環(huán)節(jié)時(shí)間，降低庫(kù)存積壓；煉膠配料用機(jī)械手代替人工，減少配料時(shí)間；在壓出與成型之間，采用電動(dòng)車配送，降低人工勞動(dòng)強(qiáng)度；在簾布存放區(qū)域，采用重力架對(duì)簾布進(jìn)行存放，確保其先進(jìn)先出；通過(guò)工藝改善取消了割余膠工序，剔除兩次搬運(yùn)，減少兩道檢驗(yàn)工序，減少了人員；建立柔性生產(chǎn)模式，實(shí)施均衡生產(chǎn)，快速響應(yīng)客戶需求。根據(jù)輪胎市場(chǎng)顧客需求變化快、品種多、批量小的實(shí)際情況，通過(guò)看板管理拉動(dòng)生產(chǎn)，考慮引入超市拉動(dòng)系統(tǒng)等生產(chǎn)模式，通過(guò)“顧客”從超市取貨來(lái)決定上游工序在何時(shí)生產(chǎn)、生產(chǎn)多少，盡可能地保證生產(chǎn)過(guò)程的連續(xù)流動(dòng)。當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量事故時(shí)，及時(shí)將信息反饋到前工序，避免造成批量缺陷。同時(shí)在原材料處和壓出處各設(shè)置獨(dú)立“超市”，以此拉動(dòng)上游的配送。

（4）利用信息技術(shù)，使客戶需求信息流得到改善。首先，對(duì)客戶的長(zhǎng)期需求信息進(jìn)行宏觀上的掌控，通過(guò)電子信息獲得未來(lái)90天的客戶季度需求信息；通過(guò)客戶30天的計(jì)劃獲得客戶每月需求信息；再通過(guò)客戶的周計(jì)劃獲得客戶未來(lái)7天的短期需求信息；最后從日計(jì)劃和取貨看板把需求信息準(zhǔn)確、快速、流暢、便捷地傳遞到生產(chǎn)控制室，最大化消除生產(chǎn)不均衡、不合理而造成的浪費(fèi)。其次，通過(guò)日計(jì)劃和取貨看板，傳遞給供應(yīng)商準(zhǔn)確的最近需求信息，并通過(guò)電子信息向供應(yīng)商傳遞年、季、月、周、日計(jì)劃信息，使供應(yīng)商能從宏觀和微觀方面掌握供應(yīng)信息。這樣就避免了由于物料供應(yīng)不及時(shí)導(dǎo)致停產(chǎn)或供應(yīng)商提前交付物料而導(dǎo)致大量庫(kù)存積壓等情況的發(fā)生。

（5）應(yīng)用快速換模技術(shù)，縮短生產(chǎn)切換時(shí)間。快速換模的關(guān)鍵點(diǎn)是將換模過(guò)程的內(nèi)部作業(yè)改為外部作業(yè)和標(biāo)準(zhǔn)化換模的動(dòng)作。半成品產(chǎn)品品種多，且中間涉及部件多，切換頻次高，因此生產(chǎn)過(guò)程中切換效率是直接影響產(chǎn)品制造周期的重要因素。AIP公司通過(guò)區(qū)分內(nèi)外部作業(yè)、內(nèi)部作業(yè)轉(zhuǎn)換為外部作業(yè)、內(nèi)外部作業(yè)共同優(yōu)化三個(gè)步驟，優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品切換流程及技術(shù)，并利用“5W2H”和“ECRS四大原則”，對(duì)換模過(guò)程中的每一個(gè)程序進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題并進(jìn)一步探討改善的可能性。其目的是在縮短換模作業(yè)時(shí)間、提高設(shè)備利用率、增加制造柔性的基礎(chǔ)上，提作業(yè)效率，降低工人勞動(dòng)強(qiáng)度。換模流程做到最優(yōu)是產(chǎn)品切換的必要因素但并非唯一要素，還需要物料準(zhǔn)備、參數(shù)調(diào)試等要素也同時(shí)做到最優(yōu)化，這樣才能以最快的速度生產(chǎn)出下一個(gè)良品。在開(kāi)展快速換模的同時(shí)，還可以運(yùn)用柏拉圖等工具對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析。如針對(duì)全年換模環(huán)節(jié)的損失工時(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類分析，得出占總損失工時(shí)的75%是預(yù)熱時(shí)間，因此，降低預(yù)熱時(shí)間是年度改善的重點(diǎn)。通過(guò)柏拉圖分析讓現(xiàn)狀問(wèn)題清晰呈現(xiàn)，不僅可以進(jìn)行有針對(duì)性的改善，也使整個(gè)管理過(guò)程具有了連貫性與系統(tǒng)性。

（二）繪制未來(lái)價(jià)值流圖

未來(lái)價(jià)值流的實(shí)現(xiàn)需要建立精益生產(chǎn)鏈，其中每個(gè)環(huán)節(jié)都是連續(xù)并將拉動(dòng)系統(tǒng)與顧客需求相連接，生產(chǎn)顧客需要的產(chǎn)品。本文應(yīng)用價(jià)值流圖技術(shù)對(duì)AIP公司生產(chǎn)流程進(jìn)行改善，其未來(lái)價(jià)值流圖見(jiàn)圖（3）：

（三）實(shí)施效果分析

（1）有效提高生產(chǎn)效率。AIP公司引入價(jià)值流圖分析技術(shù)，使前置期縮短近60%；生產(chǎn)周期減少了57%，有效減少了不增值的等待時(shí)間；非增值時(shí)間減少了58%，增值比由原來(lái)的3%提升至4.2%；同時(shí)推行了快速切換和產(chǎn)品整合的標(biāo)準(zhǔn)化以達(dá)到減少換模次數(shù)，全員設(shè)備管理等標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)和優(yōu)化質(zhì)量管理等改善活動(dòng)，使得換模時(shí)間由3h降低至1h，設(shè)備綜合效率OEE由65%上升到了85%；人均效率提高了20%以上。

（2）釋放了大量的現(xiàn)金。AIP公司通過(guò)精益化管理改善后，從現(xiàn)場(chǎng)5S的整理、整頓、清掃廢料，到完善混煉膠現(xiàn)場(chǎng)定置管理；將原來(lái)由生產(chǎn)部根據(jù)銷售訂單下達(dá)給煉膠車間的推式生產(chǎn)計(jì)劃，改為由煉膠后工序（成型、壓延、壓出等工序）并根據(jù)每天用量向煉膠車間提出終煉膠計(jì)劃需求的拉動(dòng)式生產(chǎn)計(jì)劃；對(duì)終煉膠發(fā)放采用看板管理，適時(shí)監(jiān)控生產(chǎn)數(shù)據(jù)，并進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。通過(guò)近一年的改善，為公司提供了大量的現(xiàn)金。

（3）庫(kù)存總量得到改善。AIP公司應(yīng)用價(jià)值流圖分析技術(shù)，采用物料及時(shí)配送形式，消除不必要的中轉(zhuǎn)步驟，把收貨、加工、發(fā)貨改善形成一體化，提高了工作效率、縮短了交貨周期，實(shí)現(xiàn)了以顧客為中心拉式生產(chǎn)，提高了對(duì)客戶需求的快速響應(yīng)，增強(qiáng)了企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)突變的能力，為企業(yè)的持續(xù)改善提供了基礎(chǔ)。

（4）作業(yè)區(qū)利用率提高。AIP公司平面布局改善后，整個(gè)成型作業(yè)區(qū)域形成一個(gè)U型布置，節(jié)約工作場(chǎng)地約2O%，縮短搬運(yùn)距離約1O%，減少搬運(yùn)時(shí)間約5%，減少等待時(shí)間約5%，工作效率提高8%，使生產(chǎn)線平衡率由原來(lái)的69.3%提高到95.3%。并大幅度減少工作量，減少勞動(dòng)力占用，減輕工人的勞動(dòng)強(qiáng)度。合理布局、設(shè)計(jì)物流系統(tǒng)，對(duì)有效提升生產(chǎn)效率有著重大的作用。

五、結(jié)語(yǔ)

價(jià)值流圖分析作為一種先進(jìn)的流程分析方法，既可以 用于改善車間生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，也可以用于改善企業(yè)整個(gè)業(yè)務(wù)流程，其優(yōu)點(diǎn)是運(yùn)用精益生產(chǎn)的原理與方法深入發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并注重系統(tǒng)優(yōu)化。價(jià)值流圖工具能有效減少或消除非增值時(shí)間的浪費(fèi)，提升增值比率和縮短生產(chǎn)周期、減少在制品庫(kù)存量等。實(shí)踐表明，精益生產(chǎn)是企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有益良方，價(jià)值流圖技術(shù)是企業(yè)消除浪費(fèi)、提高管理水平、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的有效工具。通過(guò)連續(xù)不斷地剔除浪費(fèi)過(guò)程，最終提高企業(yè)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

參考文獻(xiàn)

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篇7

   倉(cāng)庫(kù)管理員年度總結(jié)1

   轉(zhuǎn)眼一年的時(shí)間過(guò)去了，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的指揮和各部門同志的支持和幫助下，我和全體倉(cāng)庫(kù)管理員勤奮踏實(shí)地完成了本部門工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為做好生產(chǎn)部門各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。這一年的工作時(shí)間里，其間有喜樂(lè)，也有哀愁，但更多的是對(duì)公司心存感激，因我在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識(shí)、技能與方法，還學(xué)習(xí)到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財(cái)富，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著。又是年底了，我和全體倉(cāng)庫(kù)管理員對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行一下總結(jié)與歸納，如有不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

   倉(cāng)管工作總結(jié)：

   倉(cāng)管：倉(cāng)儲(chǔ)部門的職能：三個(gè)字：收、管、發(fā)。

   1、收：供應(yīng)商——進(jìn)料數(shù)量驗(yàn)收——進(jìn)料品質(zhì)驗(yàn)收——是否合格（不合格退給供應(yīng)商）——入庫(kù)入帳——表單的保存與分發(fā)。

   2、管：（保證賬物卡一致致）倉(cāng)庫(kù)物料要物清、帳清、質(zhì)量清、用途清。

   3、發(fā)：生產(chǎn)命令或領(lǐng)料單、出倉(cāng)單——準(zhǔn)備物料——發(fā)放物料——物料交接——帳目記錄。

   4、月底盤點(diǎn)，交月報(bào)表。

   5、做賬：按進(jìn)出倉(cāng)記錄做好賬目記錄。

   回視昨天，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，但我們卻必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不僅僅要能做到工作時(shí)埋下頭去忘我地工作，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化！從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，開(kāi)創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，必將有利于自己的前行。

   回首過(guò)去，是為了更好地面向未來(lái)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：

   1、回首20xx年，我們的工作是服務(wù)性工作

   正因如此，我們的工作也應(yīng)該更完善以為生產(chǎn)服務(wù)為中心，來(lái)為生產(chǎn)提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個(gè)生產(chǎn)細(xì)節(jié)的要求，我們給公司生產(chǎn)一份滿意服務(wù)！我們會(huì)一如既往，無(wú)微不至地做好原材料供應(yīng)。如有不足之處就和各部門保持良好的溝通。

   2、嚴(yán)格執(zhí)行公司倉(cāng)庫(kù)保管制度，防止收發(fā)材料差錯(cuò)出現(xiàn)

   入庫(kù)及時(shí)登帳，手續(xù)檢驗(yàn)不合要求不準(zhǔn)入庫(kù)；出庫(kù)時(shí)手續(xù)不全不發(fā)貨，特殊情況須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批。做到以公司利益為重，愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，不監(jiān)守自盜。不足之處：對(duì)供應(yīng)商物料進(jìn)倉(cāng)數(shù)量嚴(yán)格把關(guān)了，對(duì)生產(chǎn)部門領(lǐng)料把好關(guān)；及時(shí)登帳，保證不出現(xiàn)虧盈狀態(tài)。

   3、合理安排材料在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的存放次序

   按產(chǎn)品種類、規(guī)格、等級(jí)分區(qū)堆碼，不得混和亂堆，保持庫(kù)區(qū)的整潔。能真正掌握材料的進(jìn)、出、存的工作流程，同時(shí)也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用。

   4、積極配合財(cái)務(wù)部和采購(gòu)部

   負(fù)責(zé)定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品盤點(diǎn)清倉(cāng)，做到帳、物、卡三者相符。積極配合財(cái)務(wù)部門做好倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存的盤點(diǎn)、盤虧的處理及調(diào)帳工作，保證庫(kù)存報(bào)表的上交時(shí)間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，真實(shí)性。

   每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，把握問(wèn)題，并在第一時(shí)間去解決問(wèn)題，來(lái)提升自身的業(yè)務(wù)能力和倉(cāng)庫(kù)整體水平?？傊瑐}(cāng)庫(kù)能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合，在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來(lái)新的一年，對(duì)過(guò)去取得的成績(jī)，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對(duì)過(guò)去的不足，將不懈的努力爭(zhēng)取做到，我們將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于集團(tuán)先進(jìn)分公司，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天！

   20XX年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。

   倉(cāng)庫(kù)管理員年度總結(jié)1    20xx年就要過(guò)去了，總結(jié)一年的工作，有成功的喜悅，也有失誤的愧疚。過(guò)去的一年，是我們部門全體員工奮力開(kāi)拓的一年，更是每個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)成員接受挑戰(zhàn)，逐步成長(zhǎng)的一年。為從教訓(xùn)中得出經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作做好更充分的計(jì)劃準(zhǔn)備。現(xiàn)將20xx年倉(cāng)庫(kù)管理工作總結(jié)匯報(bào)如下：

   工作回顧及感想：

   自今年3月份進(jìn)入本公司以來(lái)，在辦公室擔(dān)任文員工作。9月份時(shí)，因倉(cāng)庫(kù)沒(méi)人管理，便調(diào)到倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)管理工作。剛進(jìn)倉(cāng)庫(kù)的時(shí)候?qū)I(yè)務(wù)不太熟，在此期間，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

   自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。我是初次接觸倉(cāng)庫(kù)管理工作和對(duì)賬工作，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，我逐漸摸清了工作中的基本情況，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，現(xiàn)已基本勝任本職工作。

   建立完善的倉(cāng)庫(kù)賬目，保證庫(kù)存數(shù)目和進(jìn)貨、配貨數(shù)目清晰準(zhǔn)確。從十月份以來(lái)，逐步針對(duì)各種車型的配件建立起手工保管賬冊(cè)和電子賬冊(cè)?；谶@項(xiàng)工作的完成，在沖壓車間和采購(gòu)部同事的協(xié)助下，基本上杜絕了斷貨與積壓貨品的現(xiàn)象。同時(shí)由于倉(cāng)庫(kù)的賬目日益完善清晰，更好的支持財(cái)務(wù)部門的工作。

   堅(jiān)持定期整理倉(cāng)庫(kù)。認(rèn)真細(xì)致的做好各種車型配件的入庫(kù)出庫(kù)工作，根據(jù)各種車型進(jìn)行歸類擺放，消除了倉(cāng)庫(kù)凌亂不堪的狀況。在改善倉(cāng)庫(kù)環(huán)境的同時(shí)也為后續(xù)庫(kù)存統(tǒng)計(jì)工作奠定了基礎(chǔ)。保持干凈整齊的庫(kù)容庫(kù)貌成為倉(cāng)庫(kù)管理的一個(gè)長(zhǎng)期基礎(chǔ)工作。

   認(rèn)真做好每月的對(duì)賬工作。經(jīng)過(guò)四個(gè)月的接觸，對(duì)這項(xiàng)工作的流程已經(jīng)較為熟悉，能夠嚴(yán)格按照公司的制度規(guī)定完成每月的對(duì)賬工作，保證各項(xiàng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤，與財(cái)務(wù)部門做好對(duì)接手續(xù)。

   存在的不足

   1、由于剛接手工作不到一年，很多地方了解不夠深入細(xì)致，需要繼續(xù)努力。

   2、車型種類繁多，對(duì)各種車型宏觀上把握比較容易，微觀掌握還需下大力氣。

   3、在進(jìn)貨量和配貨量都較大的情況下，倉(cāng)庫(kù)容易暫時(shí)性出現(xiàn)空間不足、貨物比較擁擠現(xiàn)象。

   20xx年工作計(jì)劃

   1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)對(duì)本職工作的了解，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益，更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

   2、管好賬目，在電子帳的配合下，準(zhǔn)確把握庫(kù)存和進(jìn)貨配貨情況。更加全面的了解商品明細(xì)。

   3、堅(jiān)持定期整理倉(cāng)庫(kù)，及時(shí)處理廢舊雜物，提高倉(cāng)庫(kù)的利用率，避免在進(jìn)貨配貨高峰期倉(cāng)庫(kù)緊張現(xiàn)象。

   4、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

   新的一年，也是一個(gè)新的開(kāi)始，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展作出自己應(yīng)有的努力。

   倉(cāng)庫(kù)管理員年度總結(jié)3    時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼__年就要過(guò)去，我們即將迎來(lái)新的一年?；叵脒@一年的工作來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮和同事們的并肩努力下，我們倉(cāng)庫(kù)管理員的各項(xiàng)工作始終圍繞著庫(kù)存貨物安全、庫(kù)存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化、熱情服務(wù)高質(zhì)量的目標(biāo)開(kāi)展工作?，F(xiàn)將__年的不足和缺陷總結(jié)出來(lái)，以望在今后的工作中加以提高和改善。

   一、倉(cāng)庫(kù)保管工作

   第一：出入庫(kù)管理，見(jiàn)單作業(yè)，憑什么能夠收發(fā)，憑什么進(jìn)行收發(fā)，單據(jù)，認(rèn)真核實(shí)，細(xì)心清點(diǎn)，當(dāng)面交接，當(dāng)面簽章;認(rèn)真按嚴(yán)密的程序辦事。

   第二：訂購(gòu)管理，倉(cāng)管擔(dān)當(dāng)部份物控職能，理解安全庫(kù)存，周轉(zhuǎn)庫(kù)存，最高存量，采購(gòu)批量，嚴(yán)密跟進(jìn)每一款物品的進(jìn)銷存，及時(shí)提請(qǐng)欠料申購(gòu);一方面要保證能持續(xù)供應(yīng)產(chǎn)線，一方面保證能降低庫(kù)存，一方面要兼顧采購(gòu)周期及采購(gòu)成本，找平衡，統(tǒng)計(jì)每款物料的各月領(lǐng)用規(guī)律，理解采購(gòu)的經(jīng)濟(jì)批量與周期，綜合分析好，連續(xù)關(guān)注。

   第三：5s管理，各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理工作的基礎(chǔ)，對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理一樣重要，倉(cāng)庫(kù)的定點(diǎn)定位定量原則，就是要做好整頓工作，倉(cāng)庫(kù)的物品分倉(cāng)分類分管，整理好了才能分，倉(cāng)庫(kù)的物品多，在接收搬運(yùn)儲(chǔ)存交付的各類活動(dòng)中，都需要一個(gè)有序整潔的工作環(huán)境，僅有做好整理整頓清掃工作，才能保證這些工作的效率與質(zhì)量。倉(cāng)庫(kù)管理是一件長(zhǎng)期的重復(fù)性工作，所以必須養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣，天天堅(jiān)持做好，日清日潔，5s的素養(yǎng)對(duì)此有十分大的幫忙。

   第四：先進(jìn)先出管理，是倉(cāng)庫(kù)管理的三大原則之一，不執(zhí)行先進(jìn)先出易造成超期庫(kù)存，易產(chǎn)生物品變質(zhì)，易產(chǎn)生工程變更的報(bào)廢風(fēng)險(xiǎn)。執(zhí)行先進(jìn)先出的辦法有色標(biāo)法，雙區(qū)庫(kù)品移位法，重力法，最嚴(yán)密批次記錄臺(tái)賬追索法等。

   二、存在問(wèn)題及計(jì)劃

   在過(guò)去的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，經(jīng)過(guò)自我的努力，順利完成了崗位規(guī)定的工作，也使客戶對(duì)自我有了較高地評(píng)價(jià)。但僅僅限制于目前工作崗位，對(duì)公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白，公司系統(tǒng)也沒(méi)有較深入地了解和認(rèn)識(shí)，對(duì)物流專業(yè)知識(shí)也有很大的不足。

   為了適應(yīng)新形勢(shì)、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服不足、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作，為新的一年做好準(zhǔn)備工作，決心做好以下幾方面：

   1、力爭(zhēng)在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破，經(jīng)過(guò)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，做到與時(shí)俱進(jìn)，當(dāng)然不僅僅要學(xué)習(xí)書(shū)上的東西，并且要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，不斷增強(qiáng)服務(wù)客戶的本事，增強(qiáng)與客戶溝通的本事，增強(qiáng)解決客戶問(wèn)題的本事，使自我成為一個(gè)綜合素質(zhì)比較好的員工。

   加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)，做到學(xué)以致用。

   2、要堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，經(jīng)過(guò)閱讀物流專業(yè)知識(shí)書(shū)刊，利用自我的業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

   3、進(jìn)取參與公司各類新知識(shí)的培訓(xùn)，及時(shí)更新自我的知識(shí)，提高自我的工作和專業(yè)本事，虛心向同事學(xué)習(xí)，取他人之長(zhǎng)，補(bǔ)自我之短。

   4、加強(qiáng)物流管理、供應(yīng)鏈管理知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，并在工作中不斷應(yīng)用這些知識(shí)，做到理論實(shí)際相結(jié)合，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問(wèn)題，使自我和公司能夠共同提高。

   五、確立目標(biāo)，不折扣行動(dòng)，大膽思考，細(xì)心求證，力求做得更好。

篇8

關(guān)鍵詞：ERP系統(tǒng) 企業(yè)成本控制 成本模型 差異分析

一、前言

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)面臨著越來(lái)越激烈的全球化競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)要想在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制中獲得一席之地，就不僅要在自身技術(shù)上有所提高，還要具備充分的、現(xiàn)金的管理，有效、合理整合企業(yè)資源。企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)收，提高利潤(rùn)，一方面要增加企業(yè)的銷售額，另一方面要降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，節(jié)能降耗。如果企業(yè)與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在銷售額上沒(méi)有產(chǎn)生很大區(qū)別，那么成本控制就成為拉開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)差距的重要環(huán)節(jié)。ERP作為企業(yè)內(nèi)部管理的一個(gè)重要軟件，不僅能實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的信息化、現(xiàn)代化，而且還能解決企業(yè)成本控制所存在的問(wèn)題，提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

二、ERP的概述及發(fā)展

ERP是指企業(yè)資源規(guī)劃，其定義有狹義和廣義兩種解釋，狹義的解釋是指企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)；廣義的解釋則是指整合企業(yè)內(nèi)外信息的經(jīng)營(yíng)管理信息系統(tǒng)。

ERP是一個(gè)龐大的管理信息系統(tǒng)，主要分為四個(gè)發(fā)展階段，第一個(gè)階段是六十年代的MRP原理。MRP產(chǎn)生于編制零件的生產(chǎn)計(jì)劃和采購(gòu)計(jì)劃。要編制正確的零件計(jì)劃，首先就要落實(shí)產(chǎn)品的出產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃，這是MRP發(fā)展的主要依據(jù)；同時(shí)，MRP還要了解產(chǎn)品的零件結(jié)構(gòu)，只有知道這些內(nèi)容，才能把生產(chǎn)計(jì)劃展開(kāi)實(shí)施，也才能夠了解庫(kù)存量，精確的計(jì)算出零件采購(gòu)量。因此，在MRP原理階段，生產(chǎn)計(jì)劃，零件結(jié)構(gòu)，庫(kù)存信息是其主要的內(nèi)容。第二階段是七十年代的閉環(huán)MRP原理，在六十年代階段的基礎(chǔ)上發(fā)展而來(lái)，增加了能力需求計(jì)劃和執(zhí)行控制計(jì)劃的功能，構(gòu)成環(huán)形模式，進(jìn)而稱之為閉環(huán)MRP。第三個(gè)階段是八十年代的MRP原理，在這個(gè)階段中，其基本思路是要把企業(yè)作為一個(gè)有機(jī)整體，通過(guò)運(yùn)用科學(xué)的方法，對(duì)企業(yè)進(jìn)行各種資源在產(chǎn)、供、銷以及財(cái)務(wù)等方面的協(xié)調(diào)發(fā)展，充分發(fā)揮其作用。第四個(gè)階段則是九十年代的ERP原理，在這一階段，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)得到快速發(fā)展，如何有效利用和管理企業(yè)的整體資源成為主流，企業(yè)資源計(jì)劃管理也就隨之產(chǎn)生，形成了新的思路和結(jié)構(gòu)。ERP核心原理就是要對(duì)整個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)有效管理。

三、ERP在企業(yè)中的作用分析

ERP作為企業(yè)的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，可有效的管理企業(yè)內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展有著十分重要的作用。

1、ERP系統(tǒng)堅(jiān)持以市場(chǎng)和客戶需求為導(dǎo)向，對(duì)企業(yè)內(nèi)外資源進(jìn)行優(yōu)化，通過(guò)市場(chǎng)和客戶需求來(lái)達(dá)到控制生產(chǎn)的過(guò)程，這樣就有助于消除生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的一些無(wú)效勞動(dòng)和資源的浪費(fèi)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體的信息流、物流、資金流等有機(jī)合成。在ERP系統(tǒng)中，企業(yè)制造部門能夠在第一時(shí)間得到進(jìn)入該系統(tǒng)的訂單，企業(yè)銷售人員可以通過(guò)該系統(tǒng)獲得精確的訂單執(zhí)行情況，企業(yè)采購(gòu)部門可以通過(guò)該系統(tǒng)隨時(shí)了解制造部門的要求；企業(yè)財(cái)務(wù)部門則可以在相應(yīng)交易發(fā)生時(shí)立刻給予反映。在這一系列的過(guò)程中，企業(yè)不僅可以減少庫(kù)存，縮短生產(chǎn)周期，還可以提高企業(yè)決策的效率和準(zhǔn)確性。

2、ERP系統(tǒng)可以為企業(yè)帶來(lái)以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)：一方面，ERP提供企業(yè)產(chǎn)品需求信息，使得企業(yè)可以做到以銷定產(chǎn)，達(dá)到供需平衡；另一方面，ERP加快了信息傳遞的速度，使得企業(yè)成品供應(yīng)提前，有效遏制了交貨期延長(zhǎng)的問(wèn)題，進(jìn)而提高了企業(yè)客戶滿意度。與此同時(shí)，ERP系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)了原材料透明度的提高，改善了工作計(jì)劃，企業(yè)生產(chǎn)原材料能夠合理有效的達(dá)到目標(biāo)，這樣，企業(yè)生產(chǎn)線上的停工待料現(xiàn)象也得到了好轉(zhuǎn)。除此之外，ERP系統(tǒng)也大大降低了人工成本，由于庫(kù)存的費(fèi)用相應(yīng)下降，勞務(wù)得到了切實(shí)節(jié)約，這樣就達(dá)到了產(chǎn)品質(zhì)量提升和人工成本降低的雙重效果。

四、如何讓ERP成為企業(yè)成本控制的利器

企業(yè)成本控制是企業(yè)在其權(quán)責(zé)范圍內(nèi)，根據(jù)一定時(shí)期預(yù)先設(shè)立的成本管理目標(biāo)，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)耗費(fèi)發(fā)生之前，對(duì)各項(xiàng)影響企業(yè)成本的因素和條件進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整和預(yù)防，從而保證成本目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程，成本控制也是成本信息收集、傳遞、加工和報(bào)告的全過(guò)程。ERP系統(tǒng)整合了先進(jìn)的信息技術(shù)和管理思想，在企業(yè)成本控制中有著良好的運(yùn)用作用，是企業(yè)成本控制的重要利器。

1、加強(qiáng)企業(yè)成本控制的事前計(jì)劃控制

首先，企業(yè)應(yīng)該制定合理有效的成本計(jì)劃，對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用支出進(jìn)行定額，實(shí)現(xiàn)成本計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)化模式；同時(shí)，企業(yè)在制定與執(zhí)行成本計(jì)劃時(shí)，應(yīng)該嚴(yán)格按照各項(xiàng)消耗定額和成本標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)成本進(jìn)行控制，在這一環(huán)節(jié)中，如果實(shí)際成本發(fā)生額與計(jì)劃定額發(fā)生偏差，應(yīng)該及時(shí)找出原因，及時(shí)糾正，使得各項(xiàng)支出不得超過(guò)計(jì)劃或定額標(biāo)準(zhǔn)，以此達(dá)到計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。目前，大部分企業(yè)采用的基本上為目標(biāo)成本或標(biāo)準(zhǔn)成本法。標(biāo)準(zhǔn)成本控制是ERP系統(tǒng)中的基本成本控制方法，通過(guò)制定標(biāo)準(zhǔn)成本，以此為依據(jù)，結(jié)合成本核算制度和記賬方式，從而對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程的資金消耗進(jìn)行監(jiān)督與控制，因此，企業(yè)應(yīng)該充分發(fā)揮ERP成本模式功能，一方面，通過(guò)成本模擬功能提供模擬決策環(huán)境，并通過(guò)模擬產(chǎn)品配方變化，工藝條件的調(diào)整以及各項(xiàng)原因引起的物料成本和人工費(fèi)率變化等，來(lái)獲得相應(yīng)的成本變化信息，通過(guò)對(duì)不用模擬的結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，進(jìn)而做出正確的生產(chǎn)決策。另一方面，企業(yè)應(yīng)該積極根據(jù)模擬的數(shù)據(jù)進(jìn)行物料成本和設(shè)備的各種費(fèi)率、外協(xié)成本以及工藝流程成本，暫定或修訂成本標(biāo)準(zhǔn)，比較調(diào)整，得出合理的成本模擬方式，解決了企業(yè)在成本控制的事前計(jì)劃控制問(wèn)題。

2、加強(qiáng)企業(yè)成本控制的事中控制

企業(yè)成本的事中控制，ERP的成本實(shí)時(shí)核算實(shí)現(xiàn)了企業(yè)動(dòng)態(tài)的事中控制，這一點(diǎn)主要是通過(guò)制造執(zhí)行系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。從成本控制過(guò)程來(lái)看，ERP根據(jù)市場(chǎng)需求，客戶訂單等生成了產(chǎn)品計(jì)劃和成本標(biāo)準(zhǔn)，所得出的這些數(shù)據(jù)傳送給制造執(zhí)行系統(tǒng)，制造執(zhí)行系統(tǒng)會(huì)有根據(jù)ERP系統(tǒng)的計(jì)劃數(shù)據(jù)、成本標(biāo)準(zhǔn)以及企業(yè)生產(chǎn)的實(shí)際情況，為企業(yè)各生產(chǎn)、加工部門建立資源、技術(shù)和質(zhì)量等相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合企業(yè)PCS的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)處理分析、評(píng)估各項(xiàng)作業(yè)區(qū)域的業(yè)績(jī)，達(dá)到全過(guò)程的實(shí)時(shí)控制。

3、加強(qiáng)企業(yè)成本控制的事后分析

企業(yè)應(yīng)重視成本控制的事后分析，ERP系統(tǒng)中的成本差異分析主要是針對(duì)生產(chǎn)訂單的差異報(bào)告分析，在企業(yè)的日常生產(chǎn)中，由于每個(gè)訂單來(lái)源于生產(chǎn)計(jì)劃，而生產(chǎn)訂單的領(lǐng)料和交付都有計(jì)劃下達(dá)。因此，如果產(chǎn)生了成本差異分析，ERP系統(tǒng)就會(huì)有明確的數(shù)據(jù)信息和依據(jù)，并可以自動(dòng)計(jì)算出產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)成本、實(shí)際成本等。同時(shí)，企業(yè)在運(yùn)用ERP成本控制系統(tǒng)時(shí)，還要積極運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)成本控制，解決高級(jí)制造技術(shù)環(huán)境下如何實(shí)現(xiàn)間接成本在多產(chǎn)品間進(jìn)行準(zhǔn)確分配的問(wèn)題，并相應(yīng)提出成本計(jì)算方法。作業(yè)成本法在ERP系統(tǒng)中的實(shí)施主要包括：第一，對(duì)作業(yè)中心所確定的價(jià)值鏈進(jìn)行分析，組合相關(guān)作業(yè)連，形成作業(yè)中心，確定成本核算對(duì)象；第二，企業(yè)成本項(xiàng)目設(shè)置應(yīng)集合ERP系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程和相應(yīng)的成本類型，對(duì)各個(gè)項(xiàng)目設(shè)置成本動(dòng)因，并根據(jù)相關(guān)變化因素確定成本分配率，即成本率。第三，積極建立成本模型，ERP系統(tǒng)應(yīng)以一個(gè)會(huì)計(jì)年度為周期，對(duì)修訂的成本項(xiàng)目輸入模擬的成本系統(tǒng)中，并經(jīng)過(guò)多次反復(fù)模擬和比較，進(jìn)而形成模擬成本模型。第四，計(jì)算產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)成本，ERP系統(tǒng)中會(huì)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)成本類型，作業(yè)成本法通過(guò)作業(yè)中心的確認(rèn)，除了肺增值作業(yè)外，達(dá)到理想的定額標(biāo)準(zhǔn)就能得到產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)成本。ERP系統(tǒng)在其生產(chǎn)過(guò)程中，領(lǐng)料報(bào)告可以自動(dòng)的結(jié)轉(zhuǎn)為相應(yīng)的原材料成本，加工報(bào)告就結(jié)轉(zhuǎn)為其他操作類成本。由此可見(jiàn)，作業(yè)成本法幫助企業(yè)提高了信息的準(zhǔn)確性，是企業(yè)深化成本控制的重要工具。

五、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，要想ERP系統(tǒng)在企業(yè)成本控制中得到良好的應(yīng)用，就要從兩大方面來(lái)進(jìn)行，一個(gè)是標(biāo)準(zhǔn)成本控制；一個(gè)是作業(yè)成本控制。二者相互關(guān)聯(lián)，能夠在企業(yè)中很好的監(jiān)督和控制生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)消費(fèi)。企業(yè)應(yīng)積極從這兩方面出發(fā)，以現(xiàn)實(shí)標(biāo)準(zhǔn)成本控制和作業(yè)成本控制的結(jié)合為出發(fā)點(diǎn)，充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)作用，達(dá)到成本控制的目標(biāo)。

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篇9

總結(jié)是事后對(duì)某一階段的工作或某項(xiàng)工作的完成情況，為今后的工作提供幫助和借鑒的一種書(shū)面材料。如果想看更多的請(qǐng)點(diǎn)擊個(gè)人總結(jié)查看，衷心希望能為您提供幫助！

2021個(gè)人總結(jié)年度報(bào)告1__年是我值得紀(jì)念回憶的一年，我作為一個(gè)收銀員，我堅(jiān)守在自己的工作崗位，認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé)，全心全意為過(guò)往的司機(jī)服務(wù)。在實(shí)習(xí)期間，我得到了該所領(lǐng)導(dǎo)及其他同志的熱情照顧和關(guān)懷，同事們都傾心傳授我收費(fèi)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，包括各種處理特情問(wèn)題的方法。他們每個(gè)人都耐心、細(xì)致、親切、隨和，使我倍感溫暖，因此學(xué)起來(lái)也輕松自如。經(jīng)過(guò)六天的實(shí)習(xí)，我逐步掌握了高速公路的收費(fèi)、監(jiān)控等方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，感受深刻，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。通過(guò)對(duì)高速公路收費(fèi)相關(guān)的各種法律法規(guī)，以及我北京市發(fā)的各種收費(fèi)政策性文件進(jìn)行了的學(xué)習(xí)，使我明白了，要做一名合格的高速公路員工，必須要懂法、知法、用法，要對(duì)政府頒布的文件精神充分領(lǐng)會(huì)和運(yùn)用，才能征好費(fèi)，服好務(wù)。

二、收費(fèi)崗上操作，必須細(xì)心認(rèn)真。通過(guò)跟班的方式學(xué)習(xí)崗上操作，經(jīng)該所老員工的細(xì)心指導(dǎo)，幾個(gè)輪換班下來(lái)，我不僅熟練地掌握了入口發(fā)卡，出口收卡、收錢、打票等操作技能，而且學(xué)到了老員工們那種孑孑不倦，愛(ài)崗敬業(yè)的精神，要做到在崗一分鐘，用心60秒。穩(wěn)、準(zhǔn)、快，處理各種特情車問(wèn)題是自身素質(zhì)的綜合體現(xiàn)。通過(guò)跟班學(xué)習(xí)及老收費(fèi)員的傳、幫、帶，以及通過(guò)自己的細(xì)心觀察，我逐步掌握了如u行車、j行車、無(wú)卡車、換卡車、損車、闖關(guān)車等的操作，和貨車計(jì)重時(shí)軸判錯(cuò)誤改正等處理程序，在處理問(wèn)題時(shí)要做到誠(chéng)心、耐心、細(xì)心，同時(shí)牢記任何特情操作都必須有記錄，有些還必須上報(bào)監(jiān)控室，要做到有范有序，有據(jù)可查。

第一，在服務(wù)方面：作為一名合格的收費(fèi)員，直接與司機(jī)打交道，可以說(shuō)收費(fèi)員的形象代表了整個(gè)公司的形象，包裝自己等于包裝公司。所以在上班過(guò)程中，每時(shí)每刻我都提醒自己要保持良好的形象，著裝干凈整齊，態(tài)度誠(chéng)懇，用語(yǔ)文雅禮貌，業(yè)務(wù)熟練流暢。這些讓我能夠順利地完成了各項(xiàng)工作，從沒(méi)與司機(jī)發(fā)生爭(zhēng)吵、打罵現(xiàn)象，從而也保持了公司的良好形象品牌。

第二，在業(yè)務(wù)方面：古語(yǔ)云：“三人行必有我?guī)熝伞?，“敏而好學(xué)，不恥下問(wèn)”。在日常工作中，我不斷的吸取領(lǐng)導(dǎo)、老員工們的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，勤學(xué)好問(wèn)，多練，讓我的業(yè)務(wù)水平不斷提升和熟練，從而有效的控制錯(cuò)誤率，也是我在這段時(shí)間的工作保持著錯(cuò)誤率為零的有力保障，工作效率也大大的提升，我會(huì)一直要求自己要持之以恒，把好的做到更好。

第三，在生活方面：有位偉人曾說(shuō)過(guò)：“一個(gè)偉大的人有兩顆心：一顆心流血，一顆心寬容”。寬容是一種堅(jiān)強(qiáng)，而不是軟弱。所以，任何時(shí)候我都提醒自己要保持一顆寬容的心，要學(xué)會(huì)包容，謙讓。這使我和同事們一直以來(lái)都能和睦相處，正所謂同事一家親。愉快的生活也為工作提供了歡快的心情，為形象提供了有力的保障。

在工作中，我始終遵守各種國(guó)家的法律法規(guī)及公司的各種規(guī)章制度，并在日常生活中不斷強(qiáng)化自己遵紀(jì)守法意識(shí)，使自己真正成為了一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守的收費(fèi)員，在工作中用微笑面對(duì)司機(jī)，用熱情問(wèn)候司機(jī)，樹(shù)立了一個(gè)良好的交通窗口形象。

我感覺(jué)得到司機(jī)形形，良莠不齊，當(dāng)然有很多的司機(jī)是理解和支持，我的工作，也有的時(shí)候，遇到司機(jī)一肚子怨氣，滿腹牢騷，怪話。更有的罵罵咧咧，還能遇到這些出口不遜的司機(jī)，我都忍住了，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語(yǔ)言去解釋，用善意的微笑去化解，使司機(jī)能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費(fèi)。

我深知交通廉政建設(shè)的重要性和緊迫性，促進(jìn)交通科學(xué)發(fā)展，和諧發(fā)展，廉潔發(fā)展的新理念，在工作中真正做到不私放車輛。

我時(shí)刻要求自己戒驕戒躁，不斷的虛心向老員工學(xué)習(xí)，并結(jié)合著自己的工作實(shí)際，不斷地提高著自身業(yè)務(wù)能力，使自己成為一個(gè)有理論，能實(shí)踐，綜合素質(zhì)相對(duì)較高業(yè)務(wù)能力相對(duì)較強(qiáng)的收費(fèi)員。

我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了工作，我會(huì)在以后的工作中再接再厲把工作做的更好。

實(shí)習(xí)雖然是短暫的，但對(duì)我而言收獲和意義是巨大的。感謝楚天公司組織了這次實(shí)習(xí)活動(dòng)，感謝隨岳高速荊岳大橋所的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱情關(guān)心、幫助和指導(dǎo)，讓我從一名實(shí)習(xí)的新人轉(zhuǎn)變成一名能勝任工作的合格高路人。我會(huì)帶著這份收獲，奔赴新的工作崗位，好好工作，為我省的高路事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在官渡收費(fèi)站現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)將近六天。此間讓我受益匪淺，特別是站領(lǐng)導(dǎo)、班長(zhǎng)們無(wú)微不至的指導(dǎo)教育和關(guān)懷，讓我的業(yè)務(wù)水平不斷提升，由生疏、緊張到熟練、穩(wěn)重。這些業(yè)務(wù)為我往后的工作提供了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

不過(guò)，我知道，人無(wú)完人，我自己也肯定存在不足之處。所以，在往后的工作中，我會(huì)加倍努力學(xué)習(xí)，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排和教導(dǎo)，積極配合領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展工作，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平和能力，提高自身素質(zhì)。做一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)放心，司機(jī)滿意，愛(ài)崗敬業(yè)的合格收費(fèi)員。

2021個(gè)人總結(jié)年度報(bào)告2本人一年來(lái)勤勤懇懇的工作，在各種場(chǎng)合各種環(huán)境下，一直不敢忘記自己是個(gè)普通的醫(yī)生，一直努力地按照醫(yī)院的要求去開(kāi)展業(yè)務(wù)工作，雖然并沒(méi)有優(yōu)秀的表現(xiàn)和突出的貢獻(xiàn)，但是，也沒(méi)有給社會(huì)留下污點(diǎn)，沒(méi)有給醫(yī)院科室集體丟過(guò)臉。自己只是一介普通的臨床醫(yī)生，努力做著一個(gè)醫(yī)生應(yīng)該做的事情，盡著一個(gè)醫(yī)生應(yīng)該盡的責(zé)任與義務(wù)，在我的周圍，體現(xiàn)著和諧的醫(yī)患關(guān)系。我用這樣的和諧感染跟著我的學(xué)生們。一直服從配合各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作。以下為本年度的具體工作與收獲：

1、病房工作：做為二線醫(yī)生，指導(dǎo)年輕醫(yī)生的臨床診療，負(fù)責(zé)22張病床。

個(gè)人共收住院治療的有400余人次，大部分是安胎或不孕癥，小部分是腫瘤或其它病種。主刀各種手術(shù)總共260多臺(tái)，參與30余臺(tái)。值夜班次數(shù)60次。

2、門診工作：每周3個(gè)半天的專家門診，停診3次，總共出診約140次，一年門診量13421人次(醫(yī)院統(tǒng)計(jì)數(shù)字)，平均單次門診量95人次。

每次門診時(shí)間平均超過(guò)7小時(shí)。

3、支持產(chǎn)科建設(shè)，本年度共有267人(登記在案的)在本人的治療下獲得成功的妊娠，其中在本院產(chǎn)科分娩的有23位，均平安順利。

4、寫了6篇科普文章，宣揚(yáng)中醫(yī)藥的優(yōu)勢(shì)。

沒(méi)有專業(yè)論文，主要是因?yàn)楸救说挠^點(diǎn)并不能獲得行內(nèi)的認(rèn)可，即使寫了也是白費(fèi)口舌。但是個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并非深埋心底，而是毫無(wú)保留的獻(xiàn)給學(xué)生們。沒(méi)有申報(bào)課題，因?yàn)闆](méi)有時(shí)間、科研水平是缺陷，同時(shí)也反感當(dāng)今的科研現(xiàn)狀。

5、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等途徑利用業(yè)余時(shí)間義務(wù)回答病人的問(wèn)題總共3500多個(gè)。

6、強(qiáng)烈反感給醫(yī)生送紅包和強(qiáng)烈反對(duì)醫(yī)生接受紅包，及時(shí)殺滅病人或家屬們送紅包苗頭與動(dòng)機(jī)共80人次，數(shù)額不詳。

因?yàn)闆](méi)有收，所以上交紅包數(shù)為零。

7、獲得病人的各種表?yè)P(yáng)(錦旗、表?yè)P(yáng)信之類)70多人次，帶動(dòng)病房同事的工作積極性，多人多次獲得病人的好評(píng)。

8、以下為本年度接受病人的禮品清單：各種飲料30多瓶(基本上出門診時(shí)喝了)、蛋糕點(diǎn)心餅干之類若干包、大米10斤、番薯20斤、青菜10斤、水果籃若干、零星水果若干、活雞4只、紅雞蛋150個(gè)左右、姜醋豬腳約10碗、蘿卜干3斤、菜干10扎等等，還有一些零星的零食。

以上為本人對(duì)過(guò)去一年的總結(jié)，希望自己發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，在新的一年里保持健康的身體，更好的為人民服務(wù)，更好的為醫(yī)院工作。

2021個(gè)人總結(jié)年度報(bào)告3從年_月_日開(kāi)始，本人繼續(xù)擔(dān)任口腔科總住院醫(yī)生工作。一年來(lái)，在醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理科及口腔科領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，忠實(shí)履行住院總工作職責(zé)，在努力提高自身業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)的同時(shí)，踏踏實(shí)實(shí)工作，在臨床、教學(xué)及科研等各方面取得了一定成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下：

一、繼續(xù)建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，有效保障醫(yī)療及病人安全

病人安全及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線，也是患者和醫(yī)生所追求的最終目標(biāo)。如何保證病人安全是每個(gè)醫(yī)務(wù)工作者也是每一個(gè)醫(yī)院管理者共同關(guān)心的話題。對(duì)患者安全管理，程度的保證患者安全也是實(shí)行住院總制度的預(yù)期目標(biāo)。保障病人安全歸根結(jié)底要靠制度建設(shè)。我院口腔醫(yī)學(xué)院剛剛成立，許多制度需要完善。

在本人擔(dān)任總住院醫(yī)師期間，協(xié)助科室領(lǐng)導(dǎo)先后制定了各種制度，如：

1、恢復(fù)晚查房及危重病人床邊交接班制度;

2、堅(jiān)持月階段及周階段總結(jié)匯報(bào)制度;

3、實(shí)行主任每周主題查房制度;

4、制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度。

這些制度的建立，規(guī)范了各級(jí)醫(yī)生的職責(zé)，使大家有章可循，工作規(guī)范了，許多醫(yī)療隱患杜絕了，更好地保障了醫(yī)療安全，全年口腔頜面外科病房未發(fā)生過(guò)醫(yī)療事故及差錯(cuò)事故。

二、積極參與口腔醫(yī)學(xué)院(系)的各項(xiàng)建設(shè)及宣傳工作

情系口腔，積極參與我院口腔醫(yī)療事業(yè)的各個(gè)里程碑式的事件諸如：建立口腔醫(yī)學(xué)院、口腔醫(yī)學(xué)碩士點(diǎn)評(píng)比、博士點(diǎn)申請(qǐng)、承擔(dān)__市口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試等。在碩士點(diǎn)評(píng)比中，連夜加班加點(diǎn)撰寫文章、協(xié)助整理資料、聯(lián)系評(píng)委等具體瑣碎工作;在口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試工作中，擔(dān)任考官，嚴(yán)格執(zhí)行考試標(biāo)準(zhǔn)，圓滿地完成了考試任務(wù)。我院口腔醫(yī)學(xué)系成立剛剛一年，許多同仁還不了解。口腔醫(yī)學(xué)的分支日漸精細(xì)，口腔臨床科室分工也日漸?？苹?，口腔各分支學(xué)科的知識(shí)需要普及，住院總是聯(lián)系各科室的橋梁也是科室的宣傳員。

三、參與口腔科病房各種手術(shù)及口腔科的急診及會(huì)診工作

口腔科病房目前開(kāi)房床位26張。我科病房分三組，分別為腫瘤組，創(chuàng)傷組及唾液腺組，我參與了三個(gè)小組幾乎所有手術(shù)。在腫瘤組中擔(dān)任一助，在另兩組中任二助。不同主刀醫(yī)生的不同風(fēng)格，高強(qiáng)度及大量的手術(shù)機(jī)會(huì)使我的業(yè)務(wù)能力、手術(shù)技巧大大提高。在病房三位教授的培養(yǎng)及關(guān)心下，目前已經(jīng)能獨(dú)立完成各項(xiàng)常規(guī)中小手術(shù)，手術(shù)操作日漸規(guī)范和熟練。急診及會(huì)診工作是每個(gè)住院總的主要工作，和兄弟科室的住院總一樣，遇到急會(huì)診，我總是及時(shí)到達(dá)，與相關(guān)科室醫(yī)師一道積極處理病人，參與危重病人的急救。有許多許多忙碌的夜晚，有許多病人轉(zhuǎn)危為安的時(shí)刻，有許多許多可以回憶的驚心動(dòng)魄，許多許多的歷歷在目，正是這種辛勤勞動(dòng)為住院總贏得了榮譽(yù)，為病人挽回了生命。同時(shí)，去相關(guān)科室會(huì)診及和各位住院總的合作使我拓展了知識(shí)，開(kāi)闊了視野。

四、口腔頜面外科學(xué)的帶教及教學(xué)工作

我科承擔(dān)有全?？谇豢茖W(xué)及口腔系的各項(xiàng)專業(yè)課程的教學(xué)任務(wù)，同時(shí)我科有許多實(shí)習(xí)醫(yī)生、輪訓(xùn)制醫(yī)生及新參加工作的醫(yī)生需要培訓(xùn)。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學(xué)工作，如為級(jí)預(yù)防醫(yī)學(xué)系講授口腔頜面部感染;為暨南大學(xué)的口腔本科實(shí)習(xí)醫(yī)師講解病歷書(shū)寫規(guī)范及醫(yī)療核心制度;多次為住院醫(yī)師及護(hù)士講解口腔頜面外科診療常規(guī)及基礎(chǔ)理論知識(shí);參與制定口腔醫(yī)學(xué)系口腔頜面外科的臨床課程計(jì)劃制定工作。

2021個(gè)人總結(jié)年度報(bào)告4不知不覺(jué)來(lái)到___公司從事環(huán)保工作已經(jīng)有一年了，在這些歲月里，有一些工作的快樂(lè)，也有一些工作的不愉快，但更多的是喜悅的收獲和感悟，陌生的工作讓自已思想上有壓力，同時(shí)也是一種進(jìn)步的動(dòng)力。我想這也是對(duì)我自己工作能力的一次檢驗(yàn)。也是我人生的一次考驗(yàn)。

通過(guò)這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和工作，更加對(duì)自己做好環(huán)保工作充滿了信心。卓有成效的工作，其實(shí)也是對(duì)自己能力的一種體現(xiàn)，培養(yǎng)自己工作能力的同時(shí)也是對(duì)自己素養(yǎng)的一種提高，開(kāi)闊了眼界，拓展了思維，特別是思想理念上的升華，讓自已意識(shí)境界達(dá)到了一定的高度層次，有了一種質(zhì)的飛躍。為了今后能夠更好的工作，在公司的環(huán)保工作中更好的奉獻(xiàn)出自己力量，現(xiàn)把自已學(xué)習(xí)、工作的情況做一簡(jiǎn)單的總結(jié)。

一、工作的過(guò)程也就是學(xué)習(xí)的過(guò)程

不管數(shù)去，還是現(xiàn)在。我始終有這樣的思想理念：工作的過(guò)程也就是學(xué)習(xí)的過(guò)程。不把工作當(dāng)作是一種謀生的手段，而是要享受其過(guò)程，享受工作的快樂(lè)。我是這樣想的，也是這樣干的，并把這種思想理念經(jīng)常的給身邊同事綿輸，督促他們平時(shí)要注意學(xué)習(xí)。走到哪，學(xué)到哪，干到哪，學(xué)到哪。

我認(rèn)為：我茅職的企業(yè)性質(zhì)豎企，要讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)你、了解你、信任你、依靠你這是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。如何使這漫長(zhǎng)的過(guò)程盡可能的縮短，這就要我們自已不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，盡快的進(jìn)步。從另一方面講，國(guó)企用人的特點(diǎn)是：一人多用，一人多能。也許我們晉升的機(jī)會(huì)是緩慢的，但是我們學(xué)到的知識(shí)是永恒的，這就更要求我們通過(guò)學(xué)習(xí)、不斷提高自身素質(zhì)來(lái)適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需要。

二、來(lái)常德公司成就一番事業(yè)

能成為環(huán)境管理部和環(huán)保車間的一員是我的幸運(yùn)，在這里認(rèn)識(shí)了不少新朋友，車間主任東哥工作要求嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)和追求完美的工作要求，讓我受益匪淺。尤其是能結(jié)識(shí)部門領(lǐng)導(dǎo)趙局，可以說(shuō)是我人生中的一大幸事，他平易近人敢于擔(dān)當(dāng)?shù)男膽B(tài)對(duì)我是一種極大的鼓舞。和他接觸的這段時(shí)間里，學(xué)到了不少書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)。

你遇到解決不了的問(wèn)題，聽(tīng)他一席話，定會(huì)茅塞頓開(kāi)。先做人后做事的企業(yè)理念讓他演繹的淋漓盡致。給這樣的領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)讓人心情舒暢，對(duì)自已有所提高，關(guān)鍵是能學(xué)到很多在別的地方學(xué)不到的東西。有游丹和李建華等這樣的好同事一起工作，感覺(jué)事半功倍，所以，我決定在這里工作，在海利常德公司成就一番事業(yè)。

我有這樣的信念：不做則已，要做就要努力做好。從學(xué)習(xí)的形式上看，我歸納了一下大概有這么幾種：

1.從電腦或手機(jī)上學(xué)

工作中一有什么疑問(wèn)馬上百度一下，這是最為便捷的，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)來(lái)解決自己的疑惑，順便做下筆記，這個(gè)習(xí)慣很重要，只要你慢慢養(yǎng)成這種習(xí)慣，你就學(xué)到了不少東西，一想到這些，我心里就樂(lè)滋滋的。

2.廣泛收集資料

我這個(gè)人有個(gè)習(xí)慣，我喜歡每天都看騰訊新聞，和鳳凰新聞關(guān)注近期的時(shí)事熱點(diǎn)，同時(shí)也喜歡隨身一支筆，遇到不懂的就隨手記下來(lái)，或?qū)懺诩埳匣驅(qū)懺谑稚?，一有空就學(xué)習(xí)消化。在我看來(lái)，工作的過(guò)程就是學(xué)習(xí)的過(guò)程，這是我的信條。不管你干什么，不怕不懂就怕你不學(xué)，我喜歡挑戰(zhàn)，也喜歡接受新的東西。這一方面是自已工作的歷程的記載，同時(shí)也是自已學(xué)習(xí)的過(guò)程見(jiàn)證。

3.虛心向大家學(xué)習(xí)

這段時(shí)間里我經(jīng)常向同事們學(xué)習(xí)，不管是老員工，還是年輕的，比我來(lái)的早的就是我的老師，三人行必有我?guī)?，不恥下問(wèn)是一種美德。尤其是張燕姐身教傳授的帶著我進(jìn)行氣浮和污水站運(yùn)行實(shí)驗(yàn)，讓我一個(gè)外門漢對(duì)活性污泥處理技術(shù)運(yùn)用于污水處理有一定層次的認(rèn)識(shí)，了解到水溫，PH值，微食比，DO，活性污泥濃度，污泥回流比，沉降比等工藝參數(shù)在活性污泥污處理技術(shù)中的重要意義。

三、享受工作過(guò)程，體會(huì)工作的快樂(lè)

我在環(huán)保車間的工作內(nèi)容：

一是環(huán)保員，負(fù)責(zé)公司對(duì)外數(shù)據(jù)填報(bào)和日常報(bào)表的完善，公司內(nèi)部日常巡查，定期檢查車間溶劑，月度車間不符合事項(xiàng)考核，協(xié)調(diào)各車間廢水排放等相關(guān)事宜，開(kāi)具排污排票證和監(jiān)督異酯出渣，負(fù)責(zé)廢水中試，分油裝置，氣浮裝置的正常運(yùn)行;

二是車間相關(guān)工藝實(shí)驗(yàn)的管理和技術(shù)把關(guān)，本年度完成和正在實(shí)驗(yàn)的有污水站運(yùn)行相關(guān)實(shí)驗(yàn)，高濃度廢水中試預(yù)處理實(shí)驗(yàn)，泥渣除臭洗滌實(shí)驗(yàn)，污泥固化實(shí)驗(yàn)，蔬菜種植實(shí)驗(yàn)，氣浮運(yùn)行及藥劑添加等實(shí)驗(yàn)。并取得一定成果;

三是統(tǒng)計(jì)員負(fù)責(zé)車間文字材料方面工作和車間月度報(bào)表，污水站運(yùn)行相關(guān)數(shù)據(jù)。這對(duì)于我一外行來(lái)說(shuō)擔(dān)子確實(shí)不輕，對(duì)我來(lái)說(shuō)確確實(shí)實(shí)是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。

工作中我有一個(gè)原則：當(dāng)天的工作當(dāng)天完成，能提前完成決不滯后做，每件工作都要做到善始善終，這是我一慣的工作作風(fēng)。我始終認(rèn)為：工作不僅僅是一種謀生的手段，而是一種享受快樂(lè)的過(guò)程。

2021個(gè)人總結(jié)年度報(bào)告5我于20__年1月進(jìn)入__環(huán)保局工作，不知不覺(jué)在這里工作已有一年了，現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：

進(jìn)入環(huán)保局，既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。從選擇環(huán)保事業(yè)的那一刻起，為群眾排憂解難、為改善全區(qū)人民的生活環(huán)境就是我的追求。初入環(huán)保局，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該如何做好工作，不知該怎么與人相處，但在環(huán)保局寬松融洽、團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍里，讓我很快完成了從學(xué)生到工作人員的轉(zhuǎn)變。

作為專業(yè)畢業(yè)生，環(huán)保工作是我以前從未接觸過(guò)的，和我的專業(yè)知識(shí)相差也較大，但在領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)心和幫助下，通過(guò)自己的努力，從無(wú)到有，從不知到認(rèn)識(shí)，較好的履行了環(huán)保工作職責(zé)，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了單位的工作環(huán)境，也熟悉了環(huán)保監(jiān)測(cè)工作的整個(gè)操作流程。

作為一名環(huán)境監(jiān)測(cè)分析工作者，日常的工作使我明白了，任何一項(xiàng)工作想要做到全面，除了細(xì)心耐心責(zé)任心外，更與平時(shí)的積累分不開(kāi)。

認(rèn)真準(zhǔn)備工作當(dāng)中的每一項(xiàng)，是做好每一個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵。只有每一個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)格要求，才會(huì)呈現(xiàn)出精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)和面的結(jié)論。

總結(jié)自己這一年來(lái)的工作學(xué)習(xí)情況，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。作為剛踏出校園的畢業(yè)生，我身上還有許多不成熟的地方，比如處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面不足，工作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，靈活變通、為人處事的能力還有待提高。

在工作中，局領(lǐng)導(dǎo)以身作則，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)廉政、勤政規(guī)章制度，環(huán)保隊(duì)伍建設(shè)不斷加強(qiáng)，廣大干部職工嚴(yán)以自律，未發(fā)現(xiàn)有違紀(jì)違法現(xiàn)象。大家緊密地團(tuán)結(jié)在局黨組周圍，干勁十足，以飽滿熱情自覺(jué)投入各項(xiàng)中心工作中去。在工作人員少、任務(wù)重的情況下，局屬各科室、站、所的同志自覺(jué)犧牲休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，按時(shí)按質(zhì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

由于精神文明建設(shè)到位，業(yè)務(wù)搞得有聲有色，我局被評(píng)為“20__年全國(guó)環(huán)保系統(tǒng)精神文明建設(shè)先進(jìn)集體”、“__市‘三五’普法先進(jìn)單位”等光榮稱號(hào)。今年10月、11月，國(guó)家環(huán)保總局紀(jì)檢監(jiān)察局石司長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)先后到我局檢查工作，對(duì)我局紀(jì)檢監(jiān)察、黨建工作、政務(wù)公開(kāi)、行風(fēng)建設(shè)等給予了充分肯定。

為改善我市環(huán)境空氣質(zhì)量，在去年堅(jiān)決關(guān)閉非法經(jīng)營(yíng)的400多家無(wú)牌小冶煉廠，取得一定成效的基礎(chǔ)上，新年開(kāi)春我局乘勝而上，繼續(xù)狠抓297家持牌小冶煉廠的污染整治工作。為促使企業(yè)如期落實(shí)治理設(shè)施，我局“小冶煉”整治小組多次深入現(xiàn)場(chǎng)巡查或分片進(jìn)行督促指導(dǎo)工作。

到目前為止，已落實(shí)治理方案并在建治理設(shè)施的有221家，已驗(yàn)收的有26家;經(jīng)核實(shí)沒(méi)有污染工序的有16家，停產(chǎn)2家，燃料改為柴油或電的有8家;對(duì)未落實(shí)委托治理的49家企業(yè)下達(dá)了限期治理通知書(shū)，如在限期內(nèi)未進(jìn)行整治，將上報(bào)市政府予以關(guān)停處理。通過(guò)全面整治小冶煉廠，污染物得到了有效的削減，我市空氣環(huán)境質(zhì)量有了明顯好轉(zhuǎn)，市民對(duì)冶煉廠廢氣污染的投訴比去年下降了60%，取得了階段性成果最。

環(huán)境監(jiān)理工作進(jìn)入量化管理階段。為完善監(jiān)督管理和污染源監(jiān)控手段，實(shí)現(xiàn)對(duì)全市排污狀況的有效監(jiān)控，確保污染治理設(shè)施正常運(yùn)行，污染物穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放，我局不斷探索，嘗試創(chuàng)新管理模式，對(duì)一般企業(yè)污染源全面實(shí)施排污申報(bào)登記、核發(fā)排污許可證以及排污口規(guī)范化管理，對(duì)列為省重點(diǎn)污染源以上的企業(yè)安裝在線監(jiān)控儀，實(shí)行24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控，不斷提高環(huán)境管理水平。

2021個(gè)人總結(jié)年度報(bào)告6在社區(qū)服務(wù)站工作已經(jīng)將一年了。今天是元月一日，也就是新年的第一天。回首剛剛過(guò)去的20__年，感觸頗深。20__年多的鍛煉使自己的思想更加成熟，工作上也取得些成績(jī)。但這些成績(jī)的取得與民政服務(wù)中心正確領(lǐng)導(dǎo)分不開(kāi)，與_院長(zhǎng)指導(dǎo)關(guān)懷分不開(kāi)，與全體同事和志愿者的辛勤努力分不開(kāi)，在此向大家表示衷心的感謝!下面談一下我一年來(lái)的工作總結(jié)。

一、轉(zhuǎn)變觀念愛(ài)崗敬業(yè)

當(dāng)我剛來(lái)到社區(qū)服務(wù)站工作時(shí)，我感到一種前所未有的壓力。這壓力一方面來(lái)自單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，另一方面來(lái)自我自身經(jīng)驗(yàn)的不足。但是，我還是充滿信心來(lái)到工作崗位上，我想我首先要增強(qiáng)自己的責(zé)任意識(shí)。這是做好單位領(lǐng)導(dǎo)交給我的重任、做好居家養(yǎng)老服務(wù)工作的首要前提。

其次，社區(qū)養(yǎng)老便民服務(wù)工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作，這就要求我不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，期間我學(xué)習(xí)了暖心服務(wù)站服務(wù)宗旨和工作人員行為規(guī)范，學(xué)習(xí)了暖心服務(wù)站崗位職責(zé)和工作制度，熟悉了養(yǎng)老便民服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)項(xiàng)目，摸清了暖心站轄區(qū)服務(wù)對(duì)象，掌握轄區(qū)服務(wù)需求;利用暖心站辦公場(chǎng)地，本著“便民利民”的原則，結(jié)合社區(qū)老人特點(diǎn)，向老人灌輸健康理念，加強(qiáng)心理健康疏導(dǎo)，引導(dǎo)培養(yǎng)社區(qū)老人積極向上的人生觀;組織社區(qū)婦女搞文藝活動(dòng)，積極為本社區(qū)居民提供各類便民服務(wù);組織志愿者參加社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)。通過(guò)近一年的努力，我的工作贏得了社區(qū)老人們的交口稱贊。

二、努力學(xué)習(xí)開(kāi)拓創(chuàng)新

在很短的時(shí)間內(nèi)，我通過(guò)調(diào)查、摸底，初步掌握了社區(qū)老人的第一手材料，通過(guò)展板、公告欄等平臺(tái)，大力宣傳黨和政府對(duì)社區(qū)居民的服務(wù)政策;在平時(shí)的文藝活動(dòng)中，不失時(shí)機(jī)地向居民介紹暖心服務(wù)站的工作職責(zé)和服務(wù)項(xiàng)目。現(xiàn)在，社區(qū)內(nèi)清潔工、熱心居民經(jīng)常來(lái)服務(wù)站做志愿服務(wù)。小區(qū)居民更是把救助站當(dāng)作自己的娘家。電燈不亮了，下水道堵塞，健康咨詢，老人疾病困擾等都經(jīng)常打電話或直接到服務(wù)站找我?guī)椭鉀Q。

再如：一位行動(dòng)不便的居民有理發(fā)的要求，就與社區(qū)志愿者聯(lián)系，上門為他免費(fèi)理發(fā);有一位住在六樓而半身不遂的困難戶，要看病，就把他從六樓背下到醫(yī)院看病;_城的居民都一致稱贊自從有了社區(qū)服務(wù)站，他們白天有了健身的好去處，特別是有了我這樣樂(lè)于為大家奉獻(xiàn)的工作人員，感到每天的日子過(guò)得真開(kāi)心。天道酬勤，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，通過(guò)自身努力，社區(qū)服務(wù)站的工作終于得到回報(bào)。

三、規(guī)范服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效

現(xiàn)在，當(dāng)您走進(jìn)觀_社區(qū)服務(wù)站這30平方米的工作場(chǎng)地時(shí)，一眼就能看到墻上掛有《工作職責(zé)》、《服務(wù)項(xiàng)目》和《工作要求》的牌子;能看到我們配置和新添置的復(fù)印機(jī)、電話、空調(diào)、足療機(jī)等用品;為體現(xiàn)“養(yǎng)老便民”的理念，真正做到人性化服務(wù)，我們配置了書(shū)架，讓社區(qū)居民了解健康、保健、醫(yī)療方面的知識(shí);我們還專門為社區(qū)居民準(zhǔn)備了電腦音響，供社區(qū)居民搞舞蹈唱歌活動(dòng)。目前，我們?cè)O(shè)立了社區(qū)服務(wù)站志愿者臺(tái)帳，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)志愿者結(jié)對(duì)幫扶扶信息共享，相互之間都能及時(shí)準(zhǔn)確地掌握幫扶情況和動(dòng)態(tài)管理信息。

總之，養(yǎng)老便民服務(wù)工作永無(wú)止境，我將一如既往地立足本職，努力學(xué)習(xí)，提高服務(wù)水平，不斷鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，扎實(shí)工作，勇于創(chuàng)新，全心全意地服務(wù)于社區(qū)居民。

2021個(gè)人總結(jié)年度報(bào)告720__年，即將過(guò)去，一年來(lái)，本人按照職責(zé)分工，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。從我實(shí)際工作出發(fā)，結(jié)合我平時(shí)的工作情況，現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，推進(jìn)政治思想和工作作風(fēng)建設(shè)。

工作以來(lái)，我就從各方面嚴(yán)格要求自己，一方面不斷學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，增長(zhǎng)才干，另一方面努力做好自己的工作，積累工作經(jīng)驗(yàn)，時(shí)刻注意自身各方面的協(xié)調(diào)發(fā)展，鍛煉自己各方面的能力，推進(jìn)政治思想提升，作好社會(huì)保障卡服務(wù)工作，使自己成為一名政治素質(zhì)過(guò)硬的工作人員。

二、出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、根據(jù)崗位要求，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。

我是__街道社區(qū)服務(wù)中心一名普通的工作人員，日常工作主要負(fù)責(zé)新開(kāi)的敬老卡續(xù)期服務(wù)，今年，在在_街道社區(qū)受理中心上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我根據(jù)崗位要求，我利用各種形式開(kāi)展好社會(huì)保障卡服務(wù)工作，不管高溫酷暑還是寒冷的冬天，我不辭辛苦的默默工作在自己的崗位，認(rèn)真履行本崗位職責(zé)。今年我們窗口為群眾受理社保卡共計(jì)__張、其中0-6歲有_張、高中及中小學(xué)生計(jì)__張、敬老卡__張、以及居住證受理及續(xù)簽共計(jì)__張。出色完成了上級(jí)交代的任務(wù)。

2、敬老卡續(xù)期服務(wù)工作的重心認(rèn)識(shí)。

做為_(kāi)社區(qū)的申城居民，如何以主人翁的姿態(tài)迎接這場(chǎng)盛會(huì)，確實(shí)是值得我們_街道社區(qū)服務(wù)中心認(rèn)真思考的問(wèn)題。因此，在社區(qū)世博宣傳的號(hào)召下，我們_街道社區(qū)服務(wù)中心，在新開(kāi)展的敬老卡續(xù)期服務(wù)工作中，以“微笑、真誠(chéng)、服務(wù)用心”的工作態(tài)度展開(kāi)了“弘揚(yáng)世博主人翁精神”結(jié)合自身工作崗位開(kāi)展工作的活動(dòng)。

我們街道社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)敬老卡續(xù)期受理時(shí)間為周一至周五9：00-16：30，持卡人本人辦理的須攜帶本人的敬老卡，委托他人代辦的須攜帶持卡人的敬老卡、身份證、持卡人簽名或蓋章的書(shū)面委托書(shū)以及代辦人的身份證。而我的工作就是負(fù)責(zé)敬老卡續(xù)期服務(wù)，工作中，我深深地認(rèn)識(shí)到敬老卡續(xù)期服務(wù)工作的重心在抓微笑、抓服務(wù)，抓細(xì)節(jié)、抓態(tài)度。概括起來(lái)就是“加強(qiáng)自身素質(zhì)提升、查找工作存在問(wèn)題、及時(shí)處理、創(chuàng)新思想、堅(jiān)定信心、快速高效，全心投身于社會(huì)保障服務(wù)工作中去。同時(shí)，在社區(qū)中心組織下我通過(guò)觀看專題片、文明觀博培訓(xùn)，更增進(jìn)了自豪感與責(zé)任感。希望籍此契機(jī)，發(fā)揚(yáng)主人翁精神，積極參與到_世博參與者行動(dòng)中，服務(wù)于世博，為辦成一屆成功、精彩、難忘的世博盛會(huì)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三、20__年工作亮點(diǎn)。

用自己的愛(ài)心、誠(chéng)心和耐心為群眾排憂解難。耐心仔細(xì)地做好每一位發(fā)卡對(duì)象的工作，牢固樹(shù)立“小小一張社?？?，連著百姓千萬(wàn)家”的思想，并針對(duì)社區(qū)群眾實(shí)際的情況千方百計(jì)地讓市民少跑一次路、少打一次電話，主動(dòng)幫助他們解決困難，化解他們的疑慮，消除他們的后顧之憂。為此，每一項(xiàng)工作我都要求自己監(jiān)督到位，檢查到位，確保把_老人居民的利益放在第一位，在20__年工作中，我還深深體會(huì)到：要成為一名優(yōu)秀的社會(huì)保障工作人員，就必須做到一切服務(wù)從廠廣大居民自身出發(fā)，設(shè)身處地為居民著想，從而贏得申城社區(qū)居民的理解和認(rèn)可;在滿足社區(qū)居民普遍需求的同時(shí)，預(yù)先考慮到廣大申城老人居民的潛在需求，設(shè)計(jì)切合廣大社區(qū)老人居民預(yù)期的服務(wù)措施，從而為廣大居民更好服務(wù)作出自己的努力。

總之在今后的工作中，爭(zhēng)取更多的探索更好為申城老人居民服務(wù)的新方法，與其他同事一起更好的開(kāi)展敬老卡續(xù)期服務(wù)工作，為申城的繁榮發(fā)展奉獻(xiàn)自己一份力量。

2021個(gè)人總結(jié)年度報(bào)告8不知不覺(jué)，我進(jìn)入_已經(jīng)一年多了。前臺(tái)行政文員這個(gè)職務(wù)我是第一次接觸。在這段時(shí)間中，我努力學(xué)習(xí)讓自己適應(yīng)公司快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了自己的本職工作，學(xué)習(xí)了我該學(xué)習(xí)以及領(lǐng)導(dǎo)讓我學(xué)習(xí)的所有內(nèi)容，雖然沒(méi)有完全學(xué)會(huì)，更沒(méi)有達(dá)到爐火純青的地步，但是在以后的工作中我會(huì)理論結(jié)合實(shí)踐，進(jìn)一步去學(xué)好這些內(nèi)容。同時(shí)我也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在此，我向關(guān)心幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠(chéng)的感謝!下面，我將這一年以來(lái)的工作做一個(gè)總結(jié)：

一、學(xué)習(xí)了大量工作相關(guān)知識(shí)。

1、我花了近_的時(shí)間學(xué)習(xí)了公文的寫作、排版，到目前為止在領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱情的幫助下，我已基本能獨(dú)立完成這項(xiàng)工作。

但是還有很多不足的地方，在以后的工作中我會(huì)進(jìn)一步去努力。

2、我用幾天的時(shí)間學(xué)習(xí)了《生產(chǎn)管理制度》《安全管理制度》《行政管理制度》等，學(xué)習(xí)完之后按領(lǐng)導(dǎo)的要求獨(dú)立編寫了《檔案管理制度》和《辦公用品管理制度》。

3、學(xué)習(xí)了《商品條碼系統(tǒng)成員》(培訓(xùn)手冊(cè))和《商品條碼應(yīng)用指南》(編碼快速入門)，學(xué)習(xí)完之后聯(lián)系了商品條碼制作商。

4、學(xué)習(xí)了《企業(yè)人禮儀手冊(cè)》和《公文寫作教程》兩本書(shū)。

學(xué)習(xí)完之后制作了“企業(yè)禮儀培訓(xùn)”的幻燈片。

5、學(xué)習(xí)了一部分產(chǎn)品知識(shí)，了解了我們公司現(xiàn)有的產(chǎn)品，但是對(duì)_市場(chǎng)以及其他公司的產(chǎn)品了解甚少，在這方面還有待加強(qiáng)。

二、在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下完成了公司公文的寫作、、審批、歸檔等工作。

1、這一年我完成了從第_期到第_期的全體員工會(huì)議紀(jì)要、_部第_期會(huì)議紀(jì)要、_部第一期會(huì)議紀(jì)要，了“_號(hào)的公司公文”，并在公司_平臺(tái)予以展現(xiàn)。

2、根據(jù)工作需要，對(duì)_公司和_公司的合同類檔案分門別類的做了正本和副本歸檔，并制作了相應(yīng)的電子表格，在公司平臺(tái)上的檔案類欄目予以展現(xiàn)。

同時(shí)完成了領(lǐng)導(dǎo)交代的打印、復(fù)印、傳真等工作。對(duì)公司所發(fā)放的通知及文件，及時(shí)做到了上傳下達(dá)。

三、整理了檔案柜里的所有檔案、制作了員工花名冊(cè)和員工通訊錄。

1、由我和_一起整理了檔案柜里所有的檔案和資料并制作了相應(yīng)的表格發(fā)給了_經(jīng)理。

2、重新制作了員工花名冊(cè)，在_平臺(tái)里面錄入了所有員工的個(gè)人資料。

3、完成了員工通訊錄的表格，發(fā)到了每位員工的郵箱里。

四、把辦公用品納入到公司的統(tǒng)一管理之中。

1、我和_一起統(tǒng)計(jì)了公司的辦公用品庫(kù)存并做了相應(yīng)的表格，然后做了辦公用品臺(tái)賬。

2、了《辦公用品管理制度》的文件，從2021年開(kāi)始實(shí)行。

來(lái)__這一年學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多。我懂得事情輕重緩急，做事較有條理。在工作中雖然學(xué)到了一些知識(shí)，但還是學(xué)的不精，在以后的工作中我會(huì)積極向同事請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)，把在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的員工。在2021年我會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情，提高自己的悟性。

2021個(gè)人總結(jié)年度報(bào)告9回顧近一年的工作，對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將一年以來(lái)個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

一、主要工作情況

1、重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，明確服務(wù)宗旨。

積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治活動(dòng)，能針對(duì)辦公室工作特點(diǎn)，擠出時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，公道正派，堅(jiān)持原則，忠實(shí)地做好本職工作。

2、做好個(gè)人工作計(jì)劃，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，做好本職工作。

重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)聆聽(tīng)專家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺?qǐng)教學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等知識(shí)，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來(lái)，開(kāi)闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。

3、勤奮干事，積極進(jìn)取。

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時(shí)報(bào)銷，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購(gòu)置、來(lái)人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊訂閱等大量的日常事務(wù)，各類事項(xiàng)安排合理有序，為辦公室工作的正常開(kāi)展提供了有效保證。

4、成績(jī)斐然，爭(zhēng)取長(zhǎng)足進(jìn)步。

幾年來(lái)，堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵(lì)，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)維護(hù)辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒(méi)有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績(jī)。

二、存在不足

一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒(méi)有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機(jī)會(huì)，從而無(wú)法進(jìn)一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。

三、今后努力方向

不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，做好辦公室工作計(jì)劃，力求把工作做得更好，樹(shù)立辦公室的良好形象。

2021個(gè)人總結(jié)年度報(bào)告10轉(zhuǎn)眼間____年已經(jīng)過(guò)去,她是我踏進(jìn)___公司的第N年,在總經(jīng)理的指導(dǎo)下,在各領(lǐng)導(dǎo)與各同事的共同努力下,我們認(rèn)真完成了公司各項(xiàng)工作任務(wù),并取得了一定的成績(jī),總結(jié)如下:

一、工作方面

1.工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，保持溝通，充分發(fā)揮崗位職能，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，協(xié)助業(yè)務(wù)部的工作需要。

2.與各供應(yīng)商建立并保持良好關(guān)系，93%的物料順利如期跟催到位，基本保證生產(chǎn)順暢，材料計(jì)劃下單正確率達(dá)98%(沒(méi)有辦法,公司部門不是很完善,所以材料計(jì)劃也由采購(gòu)部制定.呵呵,不過(guò)就可以順便訓(xùn)練對(duì)材料的了解)

3.按照質(zhì)檢部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，盡努力按照我司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)物料。

4.開(kāi)發(fā)了新的供應(yīng)商，緩解了___、____材料的質(zhì)量問(wèn)題。

二、不足方面

1.材料計(jì)劃下單錯(cuò)誤2%，但未造成嚴(yán)重后果延誤出貨。

2.部門與部門之間的溝通未能達(dá)到理想效果。

3.供應(yīng)商開(kāi)發(fā)力度不夠大，未能培養(yǎng)有潛力供應(yīng)商。

三、明年工作計(jì)劃

1.加強(qiáng)與各供應(yīng)商的合作與協(xié)調(diào)，縮短供貨周期，提高物料交期的百分比

2.積極與各供應(yīng)商溝通，提高各供應(yīng)商的質(zhì)量控制能力與合約執(zhí)行能力，保持質(zhì)量與交期的長(zhǎng)期穩(wěn)定性。

3.極力配合質(zhì)檢部解決物料質(zhì)量問(wèn)題，與質(zhì)檢部討論某些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)超過(guò)現(xiàn)有市場(chǎng)水平的解決方案。

4.穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開(kāi)發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商。