導語：如何才能寫好一篇國企宣傳工作計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、企業(yè)對外宣傳工作中存在的問題

（一）企業(yè)對外宣傳工作整體性、系統(tǒng)性和主動性不強

對外宣傳工作雖然引起大多數(shù)企業(yè)的重視，但當前企業(yè)的對外宣傳工作由于缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃，且沒有統(tǒng)一進行部署，導致企業(yè)的對外宣傳工作整體性不佳，大多是臨時針對某件事情開展對外宣傳。而企業(yè)的對外宣傳工作是一項需要長期、穩(wěn)定、連續(xù)進行的活動，企業(yè)這種“散片式”的對外宣傳，不僅使得企業(yè)在對外宣傳工作上投入的成本付之東流，而且也不利于社會公眾對企業(yè)的認知。同時，企業(yè)對能夠作為對外宣傳載體的新聞事件的主動性也不強。當企業(yè)發(fā)生能夠作為有力對外宣傳自身的事件時，并沒有主動借助新聞媒體將其利用起來，而相反大多是新聞媒體主動來采訪企業(yè)。這種面對新聞事件不主動、不敏感的表現(xiàn)，也很大程度上削弱了企業(yè)對外宣傳工作的效用。

（二）企業(yè)對外宣傳工作的形式與手段比較單一

當前，媒體、廣告、網(wǎng)站等宣傳媒介仍是大多數(shù)企業(yè)進行對外宣傳工作的主要形式，企業(yè)對外宣傳工作缺乏創(chuàng)新性，手段比較單一。且在實際運用這些宣傳媒介時也比較固守陳規(guī)，多數(shù)都是采取插播廣告的形式進行，廣告的載體也大多是有關企業(yè)的產(chǎn)品，而沒有投入精力和時間去深入研究和探討對外宣傳工作形式與手段的多元化，很少有專題性報道或借助網(wǎng)絡微視頻等新型宣傳形式。這樣的對外宣傳工作不僅沒有起到樹立企業(yè)良好社會形象的目的，反而會讓社會公眾產(chǎn)生一種反感情緒。因為插播廣告一般都是介于其他節(jié)目中間，如果插播頻率過高，引起的公眾反感將會更強。

（三）企業(yè)對外宣傳工作人員梯隊與基礎設施有待完善

當前，在企業(yè)中，企業(yè)對外宣傳工作的承擔主體并不是獨立的一個部門，也并沒有專門指派專門的人員進行，而大多是由企業(yè)中某個部門的部分人員進行，隨機性比較強，這種現(xiàn)象在中小企業(yè)中尤為突出。而且，企業(yè)實行對外宣傳工作所使用的諸如相機、攝像機等基礎設施老化程度也比較高，已經(jīng)很難適應并滿足企業(yè)對外宣傳工作的需求。

二、加強和完善企業(yè)對外宣傳工作的策略

（一）統(tǒng)籌規(guī)劃，統(tǒng)一部署

企業(yè)的對外宣傳工作作為企業(yè)向外界宣揚企業(yè)文化、發(fā)展理念等方面的載體，在進行該項工作時，也應該像開展企業(yè)培訓工作一樣，建立企業(yè)對外宣傳工作的工作機制和對外宣傳工作的相關規(guī)章制度，如數(shù)據(jù)及檔案管理、文稿審批、禮品管理、考核獎懲、網(wǎng)絡管理等制度，努力做到有章可循、規(guī)范有序。同時，對對外宣傳工作進行統(tǒng)籌規(guī)劃，將企業(yè)對外宣傳工作納入企業(yè)年初的預算中，通過預算，征得企業(yè)各部門年度進行對外宣傳的需求，并形成企業(yè)對外宣傳工作的工作計劃，并在實際進行對外宣傳工作時，企業(yè)對外宣傳工作要實行統(tǒng)一部署，而不是分散實施，加強企業(yè)間各部門的協(xié)調性，進而增強企業(yè)對外宣傳工作的整體性和系統(tǒng)性。

（二）擴充企業(yè)對外宣傳的形式與手段

企業(yè)的對外宣傳工作要結合企業(yè)經(jīng)營實際，宣傳形式與手段要兼顧企業(yè)的實體產(chǎn)品和諸如服務、企業(yè)文化、經(jīng)營理念等軟實力的形象性報道或專題，而不是一味的只依靠對企業(yè)產(chǎn)品的宣傳。同時，新聞媒體雖然是當今企業(yè)對外宣傳工作實施的主要手段，但也要兼顧除新聞媒體之外的，諸如網(wǎng)絡資源、親臨公共場所駐點開展企業(yè)宣傳工作。如拍攝小視頻或開展圍繞企業(yè)經(jīng)營的專題報道，或在公共場合開展公益性活動等，充分利用各類文化活動擴大企業(yè)對外宣傳，以此擴充企業(yè)對外宣傳的形式與手段。

（三）加大企業(yè)對外宣傳工作的投入力度

為保障企業(yè)對外宣傳工作的有效進行，企業(yè)對外宣傳工作的人力、財力與物力等資本投入必不可少。因此，企業(yè)要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展實際，加大企業(yè)對外宣傳工作的投入力度，這包括人員、設備以及資金的投入。如在企業(yè)中單獨設立或賦予獨立的部門承擔企業(yè)對外宣傳工作的職責，企業(yè)對外宣傳工作統(tǒng)一由一個部門獨立負責，宣傳發(fā)起部門需從中進行協(xié)調，確保宣傳口徑的一致性。同時，加大企業(yè)對外宣傳工作人員的培訓力度，提高企業(yè)對外宣傳人員的綜合素質，并且根據(jù)企業(yè)對外宣傳工作的需要，適時提高企業(yè)對外宣傳工作所用的設備水平，以免因客觀實際無法滿足企業(yè)對外宣傳工作的需要而影響企業(yè)的對外宣傳工作的效果。

篇2

一、宣傳工作在輿論引導水平上實現(xiàn)新突破

（一）、主旋律報道要圍繞中心，重點突出，呈現(xiàn)亮點。搞好中、省、縣的決策部署和會議精神貫徹落實宣傳戰(zhàn)役。回顧展示2006年全縣社會經(jīng)濟發(fā)展的新成績、新經(jīng)驗，充分展現(xiàn)“十一五”發(fā)展前景和20*年發(fā)展的新思路和新舉措；圍繞做大做強工業(yè)經(jīng)濟建設這個主題，打好重點項目，國企改革，特色產(chǎn)業(yè)，循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展等宣傳戰(zhàn)役；打好新農(nóng)村建設宣傳戰(zhàn)役；打好招商引資和項目建設宣傳戰(zhàn)役。為我縣實施項目帶動戰(zhàn)略，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境傾心竭力提供輿論支持；打好建設和諧*縣宣傳戰(zhàn)役。為推進各項社會事業(yè)發(fā)展，推動精神文明和法制建設，維護社會穩(wěn)定營造和諧的輿論氛圍。

（二）始終堅持“三貼近”原則，使廣播電視節(jié)目更具輿論引導力，文化影響力和廣告吸引力。狠抓特色欄目，努力實現(xiàn)欄目品牌化戰(zhàn)略，發(fā)揮輿論監(jiān)督的積極作用；豐富廣播電視文藝節(jié)目，活躍群眾文化生活。重點做好20*年春節(jié)文藝晚會、第三屆青年歌手大賽、秦腔大賽等群眾性電視文藝活動；上送市電臺、電視臺稿件數(shù)量要力爭實現(xiàn)爭一保二的目標；加大節(jié)目創(chuàng)優(yōu)力度，提高節(jié)目整體質量。

縣廣播電視臺要圍繞宣傳戰(zhàn)役的開展，精心安排，科學策劃，把宣傳任務逐月具體化。全年經(jīng)濟新聞、民生新聞、圖像新聞報道量要達到總播出量的90%以上，制播專題節(jié)目25部以上，制播具有影響力的公益廣告20部以上。

二、事業(yè)建設在加大投入力度上實現(xiàn)新突破

（一）加快設備更新改造工作，推進數(shù)字化發(fā)展進程。4月底前力爭投入資金50萬元，增加專業(yè)攝像機和編、播、設備，解決播設備質量不高、更新改造緩慢的問題。爭取省局政策扶持、縣財政支持與自籌解決的方式，投資52萬元，徹底解決廣播電視發(fā)射設備超期使用、故障率高、效果差、功率低等問題，解決城鄉(xiāng)調頻覆蓋所需的高頻音柱設備，提高廣播電視節(jié)目的覆蓋能力。

（二）圍繞全縣新農(nóng)村示范點建設，爭取省、市項目資金，推進“村村通”設備20套；密切配合搞好我縣新農(nóng)村廣播電視事業(yè)發(fā)展。布點安裝10套衛(wèi)星共用天線系統(tǒng)，完成全縣10個示范村通廣播電視問題，確保有效覆蓋。事業(yè)技術部門要制定出切實可行的工作計劃，使任務、人員、責任得到落實。

三、建設和諧廣電，在提升隊伍素質和各項建設上有新突破

（一）狠抓行業(yè)管理。加強宣傳導向管理，確保導向正確，基調平穩(wěn)；加強安全播出和社會管理。建立健全安全播出目標責任制，明確任務，落實責任加大檢查監(jiān)督力度。加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站業(yè)務管理，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站人員實行半年、年終檢查考評制；按照《*縣廣播電視安全播出應急預案》定期組織演練；認真落實好設備日常維護管理工作制度，在重大節(jié)日、重要活動和重點時期做好事前設備安全大檢查和技術預案的演練工作；認真貫徹落實“廣告法”和廣電總局17號令，嚴把廣告審查、播出關，嚴防不良廣告、虛假廣告播出事件的發(fā)生，切實維護好廣大消費者的合法權益；規(guī)范轄區(qū)內地面衛(wèi)星接收設施管理，加強小型衛(wèi)星地面接收設施的管理力度，防止有害節(jié)目信號的插播。通過建立和完善各項科學有效的工作管理等制度體系，推動管理水平上臺階。

（二）深化內部各項改革。努力探索有利于調動干部職工積極性和創(chuàng)造性的競爭機制，積極穩(wěn)妥地搞好內部人事制度改革。在縣廣播電視臺、衛(wèi)星地面站實行全員聘任聘用制。創(chuàng)新思維，深化廣播電視欄目改革，確保節(jié)目定位準確，欄目板塊構成合理。

（三）不斷提高系統(tǒng)的親和力和凝聚力。按照“班子團結，各方協(xié)調，關心干部，服務百姓，溫暖社會“的總要求，加強廣電系統(tǒng)的和諧建設，努力營造廣播電視、廣電網(wǎng)絡和諧共處，穩(wěn)定發(fā)展。

篇3

述職報告主題一般是明晰的，但是，比起一般的事務性公文寫作來說主題要集中、新穎、深刻得多，下面就讓小編帶你去看看分公司總經(jīng)理個人工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

分公司總經(jīng)理的述職報告1充滿著激情和挑戰(zhàn)、承載著歡樂與夢想的20__年，在時光的軌道上漸行漸遠，充滿希翼的20__年，即將踏著春的氣息，充滿澎湃激情向我們走來。20__年，是我擔任平遠分公司總經(jīng)理的第一年，主要協(xié)助分管公司在平遠地區(qū)的業(yè)務銷售及管理工作。這一年對于我而言，是接受挑戰(zhàn)、學習并收獲經(jīng)驗的一年。在此，感謝公司領導和全體員工給予了我這樣一個表現(xiàn)自我的機會和展示自我能力的平臺，我感慨，我慶幸，我自豪，我喜悅。下面，我將對自己今年履行職責情況向大家做如下匯報，如有不當，請批評指正：

一、不斷加強學習，提高自身思想素質

理論學習是工作人員的立身之本，成事之基。近年來，我一直將理論學習作為自身的重要任務，自覺做到勤學多想，認真學習科學發(fā)展觀和黨的相關政策法規(guī)，嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，廉潔自律，嚴格要求自己。牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風尚。在工作和事業(yè)面前，我歷來顧全大局，從不爭名奪利，不計較個人得失，全心全意為公司服務，始終以一個總經(jīng)理的標準嚴格要求自己。在思想上、業(yè)務上不斷地完善自己，更新自己，為公司的進一步發(fā)展盡職盡責。

二、注重求真務實，不斷提高自身的工作能力

我是今年才到平遠分公司任職，所以，面對一個陌生的環(huán)境，我要如何開展好自身的工作，不辜負公司領導對我的期望。我想只有通過不斷的努力，在自己的工作崗位中不斷完善自我，不斷積累，不斷創(chuàng)新。為了更好完成自己的工作，我主動了解平遠區(qū)域的實際情況，制定相應的工作計劃，堅持干中學、學中干，積極向有經(jīng)驗的同事請教、學習，總結工作經(jīng)驗。日常工作中，注重理論聯(lián)系實踐，也喜歡利用現(xiàn)代的科技手段獲取更多更快的信息，加快知識的更新，提高業(yè)務水平，以及增強分析問題、解決問題的能力?，F(xiàn)在，我已能夠從容地應對工作中的各種問題，業(yè)務水平和管理能力有了很大的提高。

三、愛崗敬業(yè)、努力完成各項工作

20__年，我按照分公司的總體工作部署和目標任務要求，以科學發(fā)展觀為指導，以做好維系工作為己任，切實將工作落到了實處，取得了可喜成績：

(一)刻苦努力工作，取得可喜的成績

20__年，我?guī)ьI整個團隊員工，圍繞分公司的中心工作，樹立為客戶全心全意服務的宗旨，立足本職，不怕困難，團結協(xié)作，頑強拼搏，認真做好聯(lián)通的各項服務工作，維系工作質量全面提高，確保通信質量和網(wǎng)絡安全。今年1至11月份共發(fā)展2機用戶11880戶，3機用戶638戶，無線網(wǎng)卡15戶，發(fā)展代辦點及空廳充值點45個，商3個，共實現(xiàn)營業(yè)額2136260.08元，同比上年增長74280.45元。

(二)堅持統(tǒng)籌與團結，努力做凝聚班子合力的推動者

班子是企業(yè)的龍頭，是決定企業(yè)走勢、造福一方職工、實現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展的關鍵。一年來，我都始終把凝聚班子合力作為首要任務，靠共同的目標凝聚班子、靠真誠的支持團結班子、靠大膽的實踐錘煉班子。在班子內部，我十分注意與班子成員的協(xié)作，經(jīng)常與他們溝通，了解大家的想法，對他們提出的意見，我都能給予足夠的重視，給予足夠的支持，給大家創(chuàng)造條件、創(chuàng)造環(huán)境，最大可能地集中和展示大家的智慧和力量，使每位同志都能按各自分工大膽地、創(chuàng)造性地工作，努力在班子內部建立和諧、融洽的工作關系。同時，我還十分注意與部門同志們的協(xié)作，堅持多溝通、多幫助、多服務，作到嚴管不失愛心、團結不失批評、支持不失準則，積極打造團結向上的工作環(huán)境，使大家在一起心情舒暢的工作。

(三)端正思想，確保優(yōu)質服務

現(xiàn)在，通信行業(yè)競爭異常激烈，在大家都可以創(chuàng)造出功能、質量相同的產(chǎn)品和經(jīng)營手段的今天，以服務制勝已成為整個通信行業(yè)的共識。但服務所獲得的效果各有各的不同。心有多大，舞臺就有多大。自參加工作以來，我一直就本著“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任?，F(xiàn)在，我也積極向員工灌輸這樣的服務理念，要他們樹立全心全意為客戶服務的理念，提升服務質量。這樣，在工作中取得了不錯的成效。

四、工作中存在的不足

回顧本年度的學習和工作，有歡笑也有汗水，有成績也有不足。作為一名分公司管理人員，工作中有不細心的地方，還有就是受工作經(jīng)驗所限，工作的創(chuàng)新能力上還不夠。今后我將從以下幾方面著手展開工作：一是加強學習，積極配合協(xié)助上級領導開展各項工作。二是加強對團隊意識的培養(yǎng)，增強內部凝聚力。三是不斷加強員工的專業(yè)技術水平的提高，增強服務意識。

20__年即將過去，再多的成績也屬于過去。如何解決在過去的`一年里發(fā)現(xiàn)的問題和不足，是新的一年里亟待解決的?！疤煨薪。右宰詮姴幌ⅰ?，讓我以堅韌不拔的意志和百折不撓的信心去迎接挑戰(zhàn);“地勢坤，君子以厚德載物”，讓我以良好的道德修養(yǎng)，在自己的崗位上發(fā)揮出光和熱!借此機會也祝各位領導同事新年快樂，萬事如意!

我的述職報告完了，謝謝大家!

分公司總經(jīng)理的述職報告2去年，我國證券市場運行環(huán)境發(fā)生了根本性變化，二級市場大幅下挫，成交清淡，給券商經(jīng)營和生存帶來了嚴重的困難。

截止十二月末，本溪分公司實現(xiàn)證券交易額32.7億元，比上年減少4.2億元，下降11.38%。其中：股票基金交易額為32.06億元，比上年減少2.61億元，下降7.5%;國債交易額為6605萬元。股民開戶數(shù)為28403戶，新增465戶,增長1.6%。網(wǎng)上投資者開戶數(shù)為2748戶,比上年增加693戶,增長33.7%。網(wǎng)上交易量為3.3億元，比上年增加1.1億元,增長50%,網(wǎng)上交易量占全年證券交易總量的10.09%。全年營業(yè)收入2062萬元，比上年減少226萬元，下降9.87%。其中：傭金收入為1082萬元，占全部收入的52.47%，比上年減少262萬元，下降19.62%。全年營業(yè)支出為1683萬元，比上年減少1073萬元，下降38.93%。實現(xiàn)利潤333萬元，比上年增加185萬元,增長125%。全年共清回各項債權資金達820萬元。

二0__年，我公司主要開展了以下幾方面工作：

1、確立切實可行的經(jīng)營目標，進一步提高營業(yè)部的盈利水平。

年初，分公司領導班子為更好地落實總公司提出的20__年工作目標，召開了員工大會，認真?zhèn)鬟_了總公司計劃工作會議精神，并結合自身的具體情況，確定了相應的經(jīng)營目標。計劃制訂之后，為把工作落到實處，分公司又多次召集中層干部進行了充分討論，將目標分解到兩個營業(yè)部，而且對營業(yè)部的經(jīng)營成本也分別制定了控制指標。同時將機關研發(fā)部和網(wǎng)上交易部的骨干力量充實到兩個營業(yè)部，開拓業(yè)務，開展優(yōu)質服務，形成了營業(yè)部之間、員工之間的競爭氛圍。截止十二月末，永豐營業(yè)部完成證券交易額14.55億元，其中，股票基金交易額14.15億元，傭金收入實現(xiàn)463萬元;北地營業(yè)部完成證券交易額18.17億元,股票基金交易額17.91億元,傭金收入571萬元。

2、國債業(yè)務取得新進展。

分公司在年初加大了宣傳推行力度。除利用報紙、電臺、電視臺等新聞媒體進行宣傳外，分公司研發(fā)部和網(wǎng)上交易部分別在兩個營業(yè)部柜臺設立咨詢點，印發(fā)宣傳單，向群眾講解國債知識，本溪縣和桓仁縣兩個遠程服務部針對當?shù)鼐用駥鴤顿Y熱情高、市場潛力大的特點，出動宣傳車走街串巷廣播宣傳，既方便了鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民，又擴大了宣傳區(qū)域，讓投資者從不了解到踴躍購買，達到了宣傳的目的。截止十二月末，分公司完成國債交易量6605萬元，使國債業(yè)務邁上了新臺階。

3、大力發(fā)展網(wǎng)上委托交易。

經(jīng)過一年多網(wǎng)上交易的運營，我分公司網(wǎng)上交易業(yè)務有了新的發(fā)展，截止十二月末，網(wǎng)上交易投資者開戶數(shù)為2748戶，比上年增加693戶;實現(xiàn)網(wǎng)上交易量3.3億元，比上年同期增長50%;網(wǎng)上交易額占分公司證券交易總量的10.09%，超額完成了總公司下達的網(wǎng)上交易額占總交易額5%的總體目標。在開拓網(wǎng)上交易市場過程中，我分公司一是搞好客戶跟蹤服務和咨詢工作，建立了網(wǎng)上客戶檔案，設立專人負責網(wǎng)上業(yè)務咨詢工作，客戶提出問題及時解答，必要時上門服務，解決網(wǎng)上交易過程中出現(xiàn)的故障;二是擴大網(wǎng)上交易用戶，對金融稅務、工商、政府機關及電業(yè)、郵政、電信等企事業(yè)單位及其工作人員進行宣傳走訪，推廣網(wǎng)上交易，贏得了越來越多的客戶。

4、債權清理工作取得新進展,到期債券得到圓滿兌付。

20__年的債權清理工作是在債權質量不斷下降、清收難度不斷增大的情況下取得的，可以說來之不易。一年來，在總公司法律部和清欠辦的幫助指導下，我公司業(yè)務部同志與法律顧問一起多次奔赴?？?、大連、沈陽、佛山、江門等地進行清欠。全年共清回本息820萬元。其中包括：江門證券有限責任公司420萬元;?？诮鸷０洞缶频?50萬元;佛山證券有限責任公司220萬元;大連萬事通公司30萬元。20__年轉讓券的兌付壓力重之又重。分公司大力開展廣告宣傳，化解了可能出現(xiàn)的兌付風險。采取多種措施，及時調度資金，圓滿完成了兌付指標。1—12月份累計發(fā)行轉讓券27205萬元，兌付28060萬元。

5、管理工作進一步完善。

分公司今年制訂了《遼證本溪分公司車輛管理暫行辦法》、《年度餐費管理報表》等，加強了費用管理工作。營業(yè)部針對新業(yè)務的開展，相應制訂或修改了柜臺業(yè)務操作細則、計算機信息系統(tǒng)管理制度等。安全保衛(wèi)和防火工作常抓不懈，對保衛(wèi)、經(jīng)警人員加強了制度考核，做到防范工作及時到位，發(fā)現(xiàn)隱患立即處理解決。對不符合要求的保衛(wèi)、經(jīng)警人員做到了及時辭退更換。在防火方面，堅持了消防控制中心的值班制度，防患于未然，杜絕火災事故的發(fā)生。

二00二年工作雖取得了一些效果，但還存在很多不足。20__年10月，中國證監(jiān)會對我分公司進行了現(xiàn)場專項檢查，在經(jīng)紀業(yè)務方面程度不同地存在一些問題。如管理不規(guī)范，客戶管理檔案資料不健全，經(jīng)營成本高，平均效益差等等。

針對以上問題和總公司整改方案的要求，明年我們主要采取以下整改措施：

1、處理好歷史遺留問題。

加大對債權的清欠力度，充分利用法律手段，采取各種有效的措施，力爭完成清欠任務。在總公司批準的計劃內組織好柜臺回購及企業(yè)債券的發(fā)行與兌付。

2、完成總公司要求的整改管理部門的任務，力爭在20__年一季度前完成永豐營業(yè)部、北地營業(yè)部財務、辦公系統(tǒng)與分公司的獨立，直接歸屬總公司管理的準備工作。

分公司總經(jīng)理述職報告3各位領導，我是今年下半年才充實到總公司管理崗位的新人，雖然有些工作的成績，但在管理工作中還有許多欠缺，集中體現(xiàn)在以下幾個方面：

一、工作紀律不夠嚴格，袒護縱容部下員工

由于本人性格原因，我管理的部門內部管理卻沒有一個好的秩序。員工遲到、早退等現(xiàn)象嚴重，上班時間聊天或干私事造成工作效率不高。我作為主管經(jīng)理，在過去的幾個月里都沒有做好這方面的工作，大家晚來一會，早走一會，甚至打個電話就不來了，上班時間也經(jīng)常干別的。以前我一直不好意思來管，為什么呢?因為我們是好朋友、都是哥們，希望他們自覺、自律，但事實上他們做不到，因此才造成這個現(xiàn)狀。前段時間通過總公司學習A管理模式我認識到：縱容是管理的大忌。人最不可缺的氣度是寬容，但企業(yè)不是。把人情賦予企業(yè)管理之中是中國企業(yè)文化的一大底蘊，但也是一大傷害?？v容別人的同時，我們也學會了縱容自己。而管理在縱容中失去威嚴，公司在縱容中失去生機。公司的職工在一起不是為了聯(lián)歡，而是為了利益。拿“人本管理”作為縱容的托辭是要不得的，沒有責任與權力的管理是荒唐的。今天你縱容了一個人，那么你明天則不得不縱容他人?？v容似乎也可以收買人心，但“賣”掉的可能是企業(yè)的尊嚴和資產(chǎn)。為了自己的將來，我不能縱容自己;為了他人的前程，我也不能縱容他人。在新的一年里，我希望大家互相監(jiān)督，公司的管理靠的是制度而不是人情!

二、職工的激勵機制有待于完善與加強

通訊導航公司成立之初，由于沒有同業(yè)的運營及銷售經(jīng)驗，對市場開拓方面處于空白，再加上公司的主要業(yè)務是面對本集團內部各展廳銷售，因此其職工銷售提成僅考慮車行銷售顧問。20__年隨著我們對外市場的拓展，其員工的激勵分配體系需要從新考慮，由于初期對外銷售尚未形成規(guī)模，故沒有將此管理問題引起足夠的重視。在加之市場同業(yè)銷售政策的變化，我們在討論此問題時已明顯滯后于同業(yè)。通過今年底的總結，我們廣泛征求了公司各管理層的意見，已經(jīng)確定了來年獎金、提成分配政策，希望來年能通過此激勵政策來帶動大家工作的積極性，使我們的銷售及服務水平再上一個臺階。

三、中心服務及安裝售后工作需要提高

GPS監(jiān)控服務中心使我們?yōu)橛脩舴盏暮诵牟块T，它的服務質量直接影響到我們企業(yè)的商譽及市場份額，因此強化中心服務已是我們來年的首要任務。經(jīng)過近兩年的'運營我們已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗，我們有信心將監(jiān)控中心的服務進行標準化、程序化，以優(yōu)質的服務贏得客戶的信賴。

由于公司沒有固定安裝場所及GPS終端產(chǎn)品沒有統(tǒng)一安裝規(guī)范，，加之安裝人員專業(yè)性培訓力度不足，使我們的安裝工作一直滯后于公司的發(fā)展需要。今年雖加大了安裝人員，但人員之間安裝技能有差距，所以造成了一些安裝事故。作為管理者，我們是有主要責任的，20__年隨著我們營業(yè)處及車城營業(yè)廳的建立，我們有信心加強這方面的管理，進行上崗前的規(guī)范化培訓，使安裝技術普遍提高，保證安裝及售后維修質量，為公司明年的發(fā)展提供堅實的保障。

同志們，20__年即將過去，在這一年里我們有過辛勤勞動的汗水，有面對艱難市場拓展時的無奈，有過公司業(yè)績迅速提高時的自豪，回顧歷史、展望未來，我們是一個團結的集體、具有團隊精神的集體，一支能夠打硬仗的隊伍。新的一年里，我們要有更強的責任心與使命感，積極投入到各自的工作崗位中去，我們才能把神龍達通訊導航公司建成青島地區(qū)最具影響力的汽車服務呼叫中心。

展望20__年，我們的目標是：營業(yè)收入突破__萬元，利潤突破___萬元。我想只要我們保持積極的工作熱情，總公司及兄弟單位的大力支持，正確把握市場規(guī)律，我們的目標一定能實現(xiàn)。

以上是我的述職報告，我會努力配合公司各個部門制定具體的責任目標，請各位領導和在座的每位員工進行監(jiān)督。

謝謝大家!

分公司總經(jīng)理述職報告4尊敬的各位嘉賓、領導：

大家晚上好!

首先，感謝在場的各位嘉賓，謝謝你們百忙之中蒞臨參加本次晉星會。其次;謝謝你們一直以來對我工作的信任和指導;最后，感謝各位同事，謝謝你們對我工作的支持和幫助。

自__年5月28日擔任晚報店執(zhí)行總經(jīng)理以來，我緊緊圍繞公司發(fā)展目標和自身崗位職責開展工作;以“五星級家園、六星級服務、七星級技術”為指導方向;在總公司的正確領導下，經(jīng)過全體員工的共同努力，我店各項工作穩(wěn)步開展，并得到顧客的一致好評;公司品牌的社會美譽度和知名度明顯提升?；仡櫱捌诠ぷ鳎业贻^為突出的工作主要在團隊管理、人事管理、文化建設等幾個方面。

一、團隊管理：

我店各崗位分工明確，人員配置充足，員工心態(tài)積極穩(wěn)定，士氣高昂，通過大家齊心協(xié)力，我店業(yè)績也一路攀升，截止至本月，月平均點數(shù)已達到320點/天。其中在3月連續(xù)2次刷新本店業(yè)績紀錄，最高點數(shù)達到404、5個點(同天超過了喜樂店點數(shù))。

二、人事管理：

我店一直注重班組建設和基層干部的培養(yǎng)工作，本次輸送6名儲備干部至公司參加培訓和甄選。合格率為100%(現(xiàn)1名在喜樂地任樓面經(jīng)理，4人在和莊店任管理崗位，1人留任本店技術老師)

三、文化建設：

我店以公司“善待員工”和“為員工創(chuàng)造幸福生活”的管理理念為指導方向，以解決員工最需要的問題，提升員工生活品質為切入點。先后開展了對員工員工工作和生活需求有實際幫助的活動。比如：“員工家屬房”、“員工減壓室”、“員工閱覽室”、“宿舍文化節(jié)”和“小吃內部價”等。

在我看來，成績只代表門店過去，只能作為自己一個更高的起點和一種更大的責任。

分公司總經(jīng)理述職報告5深刻總結過去工作，自己的主要不足為思想惰性和缺乏高度完善意識。在工作中的體現(xiàn)為：

一、技術管理：

因為錯誤考慮到自身不是技術行家，所以對技術經(jīng)理過度的依賴和信賴。導致公司的技術制度不能以最好的效果在在門店執(zhí)行。

二、客服管理：

在公司沒有相關客服管理經(jīng)理的前提下，自己作為一名公司總經(jīng)理助理不能主動承擔，協(xié)助總公司率先完善客服管理模式和制度。

三、現(xiàn)場管理：

門店現(xiàn)場運營出現(xiàn)的問題，有解決意識，但沒有上升到公司的高度去進行完善，沒有原有的鉆勁和協(xié)作習慣。作為一名門店執(zhí)行總經(jīng)理，同時兼任公司總經(jīng)理助理，我深知自己崗位重要，責任重大。針對自己的不足，結合《公司__年10大工作事項》和門店業(yè)績指標及現(xiàn)階段工作，我現(xiàn)對本崗位下季度重點工作(下季度整體定位為“完善月”)做如下計劃：

一、完善文化建設(家屬聯(lián)誼會)

1、做好家屬聯(lián)誼會的前期宣傳工作，保證會議效果和員工參與的積極性。

2、做好家屬聯(lián)誼會開展的方案：保證方案的合理性和可操作性。

3、做好家屬聯(lián)誼會的承辦和后期宣傳工作：保證會議效果的持續(xù)性。

二、完善標準和檢查(培訓體系和質檢體系)

1、體系出臺前期：積極做好案例收集。

2、體系出臺中期：積極參與體系的編寫和討論。

3、體系出臺后期：積極試點，并做好體系的完善和修改工作。

三、完善門店客服管理模式和制度

1、對現(xiàn)有客服經(jīng)理和客服專員進行崗位分工。

(客服經(jīng)理負責對外客戶開發(fā)管理模式的試點，客服專員負責對內客戶管理模式的試點)

2、6月底出具門店客服管理模式和制度交公司審核。

四、協(xié)助和莊店的開業(yè)

1、提供人員支持：儲備技術人員不少于15人，前廳人員不少于5人。

2、提供業(yè)務指導：實行管理崗位一幫一，為和莊店的管理人員提供業(yè)務幫助。

篇4

論文關鍵詞：企業(yè)文化；因地制宜；落地

近年來，國家電網(wǎng)公司積極開展優(yōu)秀企業(yè)文化建設工作，作為縣級供電企業(yè)，全面落實國網(wǎng)公司企業(yè)核心價值觀，推動國網(wǎng)公司文化體系的落地、生根、開花、結果具有不可推卸的責任。本文將從縣級供電企業(yè)貫徹國網(wǎng)公司企業(yè)文化的重要性、存在的困難等方面進行分析，就如何貫徹提出一些個人的淺見。

一、縣級供電企業(yè)貫徹國網(wǎng)公司企業(yè)文化的重要性

三流的企業(yè)靠生產(chǎn)、二流的企業(yè)靠營銷、一流的企業(yè)靠文化。近年來，國網(wǎng)公司為打造一流企業(yè)，在企業(yè)文化建設上已經(jīng)做了大量工作，“誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻”核心價值觀的提出，是對“努力超越，追求卓越”企業(yè)精神的進一步深化與補充，作為國網(wǎng)公司的基層供電企業(yè)，為共同打造“國家電網(wǎng)”文化品牌責無旁貸。

1.實現(xiàn)集團化、集約化、精益化、標準化管理的必然要求

為建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司，實現(xiàn)“兩個轉變”，國家電網(wǎng)公司提出了“集團化運作、集約化發(fā)展、精益化管理、標準化建設”的工作思路，近年來，國網(wǎng)公司通過推行SG186信息工程等措施，在生產(chǎn)、營銷、管理等工作領域都已經(jīng)采取了一系列動作，使整個系統(tǒng)朝著“四化”的方向不斷邁進。作為擁有150多萬名員工、服務人口超過10億、供電區(qū)域覆蓋國土面積88%的特大型國有企業(yè)，沒有任何管理手段能夠有效地將系統(tǒng)的各個組織之間緊密相連、融為一體，唯有文化作為無形的紐帶，可以架起國網(wǎng)公司與基層組織之間的橋梁，為“四化”的實現(xiàn)發(fā)揮助推作用。

2.打造電力企業(yè)統(tǒng)一品牌，樹立良好企業(yè)形象的內在要求

從系統(tǒng)觀來看，縣級供電企業(yè)與國網(wǎng)公司是一個密不可分的整體，是上一級組織與下一級組織的關系，縣級供電企業(yè)是國家電網(wǎng)公司這個大集團下最基層的一級組織?？h級企業(yè)的形象代表的是國網(wǎng)公司的形象，縣級企業(yè)的行為代表的是國網(wǎng)公司的行為。前兩年，國網(wǎng)公司通過大力開展“國家電網(wǎng)”標識的推廣與應用，統(tǒng)一了電力企業(yè)的外在形象，向社會和職工強化了“國家電網(wǎng)”的品牌意識。但是，外在形象的統(tǒng)一只是文化建設中的一部分，內在的行為準則、價值規(guī)范才是文化建設的根本所在。國網(wǎng)公司核心價值觀的提出正是從內在對系統(tǒng)員工提出要求，真正從行為上打造具有“國家電網(wǎng)”品牌形象的電力企業(yè)和電力員工。

3.落實科學發(fā)展觀，實現(xiàn)“一強三優(yōu)”電力企業(yè)的根本要求

黨的十七大提出要全面貫徹落實科學發(fā)展觀，建設“一強三優(yōu)”電力企業(yè)是國網(wǎng)公司作為國有特大型企業(yè)落實科學發(fā)展觀的最好體現(xiàn)。優(yōu)秀的企業(yè)離不開優(yōu)秀的企業(yè)文化，要建設“一強三優(yōu)”電力企業(yè)，就必須充分發(fā)揮企業(yè)文化強大的引導力和凝聚力，指引職工向企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的既定目標努力奮進?？h級供電企業(yè)作為國網(wǎng)公司的基層和基礎，是與電力客戶保持密切聯(lián)系的第一線和最前沿，縣級企業(yè)能否在國網(wǎng)公司優(yōu)秀企業(yè)文化的引導下，踐行科學發(fā)展觀，建設“一強三優(yōu)”供電企業(yè)，關系到國網(wǎng)公司“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的實現(xiàn)與否。

二、縣級供電企業(yè)貫徹國網(wǎng)公司企業(yè)文化的困難所在

在長期的發(fā)展過程中，每一個行政區(qū)域內的電力企業(yè)都帶有自己的歷史特征和地域特征，形成了自己獨有的企業(yè)文化。這就勢必與國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化產(chǎn)生矛盾，使縣級供電企業(yè)貫徹落實國網(wǎng)公司企業(yè)文化存在一定困難。

1.企業(yè)文化的歷史傳承性所帶來的困難

每一種文化都是在承襲前人優(yōu)秀文化成果和傳統(tǒng)的基礎上建立起來的，在漫長歲月的歷練中，通過一代又一代電力人的努力，一些優(yōu)良的傳統(tǒng)得以積淀和傳承，這便是電力的企業(yè)文化。沒有哪兩個企業(yè)的發(fā)展歷史是相同的，也沒有哪兩個企業(yè)的文化是相同的，正是文化的這種歷史傳承性使得一個企業(yè)區(qū)別于另外一個企業(yè)，電力企業(yè)同樣如此。盡管縣級供電企業(yè)是國網(wǎng)公司的基層單位，但縣級供電企業(yè)在長久歷史演變中形成的文化已經(jīng)根深蒂固，無法忽視。這些文化的內涵有些與國網(wǎng)公司的吻合，有些不盡相同，如何磨合，還有待進一步加強研究。

2.企業(yè)文化的地域環(huán)境性所帶來的困難

企業(yè)不是一個孤立的經(jīng)濟組織，是社會群體中的社會組織，企業(yè)文化的形成也絕非自然生成，而是企業(yè)所屬地域的社會環(huán)境、文化影響、滲透的結果。因此，任何一個企業(yè)的文化都不可避免地打上了地方文化特色的烙印，一如日本企業(yè)的“忠誠”文化是日本民族文化的體現(xiàn)，德國企業(yè)“嚴謹”文化是德國民族文化的體現(xiàn)。同樣，同一國度之內，不同區(qū)域內的文化也是千差萬別的，如江浙電力企業(yè)與北方電力企業(yè)之間就存在著較大的文化差異。國網(wǎng)公司企業(yè)文化如何打破這種地域限制，使之成為縣級供電企業(yè)的核心文化仍然存在許多難點。

3.企業(yè)文化的內部獨特性所帶來的困難

不同企業(yè)走過的從創(chuàng)立、生存到發(fā)展的道路是不盡相同的，各企業(yè)采用的推動企業(yè)經(jīng)營與管理的手段與方法也是不同的，這些都導致企業(yè)內部形成自身獨有的企業(yè)文化，它明顯不同于其他企業(yè)，具有不可替代的個性化和獨特性。從系統(tǒng)上看，縣級供電企業(yè)是國網(wǎng)公司的一部分，但從企業(yè)治理結構上看，每一個縣級供電企業(yè)都是一個獨立的法人企業(yè)，具有自身的完整性和獨立性。在文化的表現(xiàn)上也是各有不同，異彩紛呈。國網(wǎng)公司企業(yè)文化要融入這種獨特性中，并使之成為職工的行為規(guī)范，必將有一個艱難的推進過程。

三、因地制宜，推動國網(wǎng)公司企業(yè)文化的落地開花

誠然，在縣級供電企業(yè)推動國網(wǎng)公司企業(yè)文化的落地、生根、開花、結果存在著諸多的困難，這是一個必然的過程。而且，從整體上來看，由于電力企業(yè)工作特性的相似性，其在發(fā)展中形成的文化也必然有相似或相通的地方，這就為縣級供電企業(yè)貫徹國網(wǎng)公司企業(yè)文化提供了土壤。下面，就縣級供電企業(yè)如何推進國網(wǎng)公司企業(yè)文化的落地開花提一點個人的看法：

1.堅持一個原則

貫徹國網(wǎng)公司企業(yè)文化必須堅持“因地制宜、兼容并蓄”這一原則。這是因為，在縣級供電企業(yè)貫徹國網(wǎng)公司企業(yè)文化并不是對縣級供電企業(yè)原有文化的全盤否定，文化的傳承性、地域性和獨特性具有普遍規(guī)律，無法予以否認。這就需要我們既要大力踐行國網(wǎng)公司“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神和“誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻”的核心價值觀，將文化的核心部分不折不扣的加以貫徹執(zhí)行，同時又要因地制宜，結合縣級供電企業(yè)的實際特點，形成自身的特色文化。核心文化與特色文化之間本身就不沖突，是企業(yè)文化的兩個層面，只要我們堅持用國網(wǎng)公司的核心文化作為指導，就能夠確保“國家電網(wǎng)”品牌的繼承與傳揚。

2.實現(xiàn)兩個統(tǒng)一

貫徹國網(wǎng)公司企業(yè)文化關鍵是要實現(xiàn)兩個統(tǒng)一，即外在形象的統(tǒng)一和內在價值的統(tǒng)一。按照文化的層次，將企業(yè)文化分為表層、中介層與核心層三個層面，它們分別代表著物質文化、制度文化和精神文化。物質文化以實物形態(tài)顯露于外，是一個企業(yè)展現(xiàn)給社會、員工統(tǒng)一的形態(tài)認可；精神文化是企業(yè)員工所共有的價值觀念和行為取向，是指導行動的指南?？h級供電企業(yè)貫徹國網(wǎng)公司企業(yè)文化就必須實現(xiàn)物質文化和精神文化的雙統(tǒng)一，讓國網(wǎng)公司企業(yè)文化既顯露于外，又內化于心。因此，作為縣級供電企業(yè)一方面要大力推行“國家電網(wǎng)”的視覺識別系統(tǒng)，對外統(tǒng)一展現(xiàn)國網(wǎng)的品牌標識，通過直觀化、具體化的視覺感官來傳遞企業(yè)信息，形成社會、員工對企業(yè)特征的深刻印象。另一方面要加大對國網(wǎng)公司核心文化體系的宣傳貫徹，將其核心文化系統(tǒng)體現(xiàn)在企業(yè)中心工作的各個方面，使之成為員工的自覺行為。

3.注重三個載體

企業(yè)文化建設必須借助一定的載體，以一種變化的形式展現(xiàn)出來。

一是要搭建好宣傳的載體。發(fā)揮宣傳工作在文化建設中的助推作用，充分利用宣傳載體做好文化在企業(yè)內部和外部的傳播工作，通過深度策劃、典型挖掘等方式，在文字的字里行間滲透文化的精髓，以此提高職工的文化的認知度，并最終達成共識。

二是要搭建好溝通的載體。暢通無阻的溝通交流渠道是形成濃厚企業(yè)文化氛圍的必要條件，因為文化的形成也是一個互動的過程。我們要不斷完善企業(yè)溝通交流機制，搭建溝通交流平臺，讓員工主動融入到企業(yè)文化的建設過程中，成為推動國網(wǎng)公司企業(yè)文化的主力軍。

三是搭建好推動的載體。企業(yè)的一切活動都可以成為推動企業(yè)文化的載體與平臺，實際管理中，我們要有計劃性的策劃一些激發(fā)員工熱情、塑造和展現(xiàn)企業(yè)精神風貌的一些集體活動，如企業(yè)的禮節(jié)與儀式，文化體育活動、社會公益活動等，將文化的內涵體現(xiàn)在活動之中，提升員工的凝聚力與向心力。

4.完善四個機制

優(yōu)秀的企業(yè)文化需要良好的運作機制，以最大限度的發(fā)揮員工的積極性、創(chuàng)造性，從而促進企業(yè)的發(fā)展。

一是要完善激勵機制。在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)員工通過各種教育與實踐獲取知識，個人所擁有的這些知識貢獻給誰、貢獻多少、什么時候貢獻，不取決于企業(yè)，而是取決于知識擁有者。這就勢必要求企業(yè)要建立起恰當?shù)募顧C制，將員工頭腦中的隱性知識轉化為有利于企業(yè)發(fā)展的顯性知識。我們要將國網(wǎng)公司企業(yè)文化融入企業(yè)激勵機制的完善之中，用激勵引導員工去做國網(wǎng)公司文化所要求的事、所要求的行為。

二是要完善約束機制。企業(yè)文化的建設也需要紀律與制度的約束，告訴員工該做什么、不該做什么。其一要加大對國家電網(wǎng)公司員工行為規(guī)范的宣傳貫徹力度，形成電力員工共同遵守的紀律藍本；其二要加大制度的執(zhí)行力和監(jiān)督考核力度，通過負激勵方式規(guī)范員工行為；其三要將企業(yè)核心價值體系貫穿到企業(yè)的制度、紀律與行為規(guī)范中，使職工用文化進行自我約束、自我控制。

三是要完善暗示機制。心理學中將暗示解釋為：一個把自己的意向傳達給他人，并能引起他人反應的社會行為。建立企業(yè)文化運作的暗示機制就是要用正確的價值觀對員工產(chǎn)生影響和暗示，把國網(wǎng)公司核心價值觀注入到員工心中，達到自我暗示、自我完善效果。