企業(yè)品牌管理論文范文
時間:2023-04-10 22:12:16
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篇1
如果說現(xiàn)代公司是依靠它們各自的品牌來實(shí)現(xiàn)自己的擴(kuò)張之夢的話,那么,對于后現(xiàn)代公司來說,品牌則是其生存的基礎(chǔ)。一個成熟的品牌代表著一種話語和權(quán)力。
品牌的重要性已超過土地、貨幣與人力資本
在后現(xiàn)代社會,品牌已成為企業(yè)最重要的無形資產(chǎn)??煽诳蓸返目偛谜f,即使把可口可樂在全球的工廠全部毀掉,它仍可在一夜之間東山再起。原因就在于,品牌作為巨大的無形資產(chǎn),其重要性已超過土地、貨幣、技術(shù)和人力資本等構(gòu)成企業(yè)的諸多要素。世界性品牌的擁有量已成為衡量一個國家實(shí)力的重要標(biāo)準(zhǔn)。象美國、日本等發(fā)達(dá)國家,其世界性品牌的擁有量與其國家的實(shí)力都是十分匹配的。因此,后現(xiàn)代社會的全球經(jīng)濟(jì)競爭將演變?yōu)橐粓銎放浦疇?,品牌?zhàn)略可視為一種國家戰(zhàn)略。在這樣的背景下,以后現(xiàn)代企業(yè)模式進(jìn)行大規(guī)模的聯(lián)合、兼并與重組,構(gòu)筑后現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)和集團(tuán)聯(lián)盟的現(xiàn)象將成為21世紀(jì)一道壯麗的經(jīng)濟(jì)風(fēng)景線。
品牌的塑造是一個系統(tǒng)、科學(xué)而漫長的過程
無論在現(xiàn)代還是后現(xiàn)代,品牌的塑造都是一個系統(tǒng)、科學(xué)而漫長的過程,但后現(xiàn)代企業(yè)模式可以加速這一進(jìn)程。東方贏在《超速模式》一書中所總結(jié)的后現(xiàn)代企業(yè)超速成長模式,具有十分重大的現(xiàn)實(shí)意義,值得大力研究與推廣。
關(guān)于后現(xiàn)代企業(yè)成長與品牌塑造理論的建構(gòu)只是剛剛開始,更多更優(yōu)秀的模式尚等待實(shí)踐者與理論家的共同總結(jié)與創(chuàng)造。在運(yùn)用后現(xiàn)代企業(yè)超速成長模式實(shí)施企業(yè)擴(kuò)張與品牌塑造時,應(yīng)注意以下問題:
(1)后現(xiàn)代企業(yè)的超速成長模式是相對于現(xiàn)代企業(yè)模式的,它比現(xiàn)代企業(yè)模式能更快地實(shí)現(xiàn)自己的經(jīng)營與品牌擴(kuò)張目標(biāo),相對于現(xiàn)代企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)一定程度上的跨越式發(fā)展。但后現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營模式不是一種“神話模式”,實(shí)踐這一模式與實(shí)踐現(xiàn)代乃至古典企業(yè)模式同樣是一個系統(tǒng)、科學(xué)而漫長的過程,它的系統(tǒng)性和科學(xué)性與現(xiàn)代企業(yè)相比有過之而無不及。象微軟、戴爾、雅虎等在短時間之內(nèi)成長為世界性品牌的事實(shí),無不蘊(yùn)涵著其在品牌塑造與擴(kuò)張過程中對新的經(jīng)營管理模式的精心研究與運(yùn)用;
(2)后現(xiàn)代企業(yè)的品牌塑造不能為超速而超速。后現(xiàn)代品牌塑造的超速模式本質(zhì)上是在新的后現(xiàn)代社會與經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)為立于不敗之地而作出的無奈的選擇。后現(xiàn)代企業(yè)如不運(yùn)用超速擴(kuò)張模式,在風(fēng)云變換的后現(xiàn)代社會將無立足之地。
品牌是一個復(fù)雜的文化系統(tǒng)
有人說,品牌的背后是文化。以后現(xiàn)代文化經(jīng)濟(jì)的觀點(diǎn)來看,這話只說對了一半。因?yàn)槠放谱鳛橐环N文化現(xiàn)象乃至文化系統(tǒng),文化是構(gòu)成它的本質(zhì)要素,是它的內(nèi)容與形式,是它的全部,而不是它的裝點(diǎn)和附庸。
首先,一個品牌的基礎(chǔ)——構(gòu)成其產(chǎn)品的成熟的技術(shù)系統(tǒng)本身就屬于文化的范疇。其次,產(chǎn)品的營銷全程——從產(chǎn)品的定位到包裝、推廣與傳播,沒有一個環(huán)節(jié)可以脫離文化;甚至銷售與售后服務(wù)過程中的每一個環(huán)節(jié)都必須運(yùn)用文化手段并傳達(dá)品牌的文化內(nèi)涵。而綠色營銷的興起更使得后現(xiàn)代營銷成為一種純粹的文化之旅,在高揚(yáng)企業(yè)對自然與社會生態(tài)的責(zé)任的同時,綠色營銷開啟了一個文化營銷的新時代。而營銷是品牌塑造的核心部分。企業(yè)品牌的塑造在以產(chǎn)品品牌塑造為基礎(chǔ)的前提下,本身也屬于大營銷的范疇。
要想成功塑造一個后現(xiàn)代品牌,必須對品牌作為復(fù)雜文化系統(tǒng)有著充分的認(rèn)識。要改進(jìn)品牌的背后是文化的觀念,以文化經(jīng)濟(jì)的觀點(diǎn)來塑造作為超級文化系統(tǒng)的后現(xiàn)代品牌。
品牌、權(quán)力與話語
一個成功的品牌具有強(qiáng)大的力量,會引發(fā)目標(biāo)消費(fèi)群的迷信,這就是品牌的權(quán)力。一個品牌一旦形成這樣的權(quán)力,就會同時擁有巨大的話語權(quán),對公眾和社會產(chǎn)生重大的影響力。強(qiáng)勢品牌還會成為國家實(shí)力的象征,成為國家與民族的象征。盡管在跨國公司越來越成為全球經(jīng)濟(jì)主角的后現(xiàn)代時期,公司的國籍已被淡化,民族國家的影響已被淡化,但品牌卻一直獨(dú)立于跨國公司經(jīng)營本土化過程之外。不論跨國公司的分支機(jī)構(gòu)如何本土化,它的品牌總是脫離不了強(qiáng)烈的母公司國家或民族的色彩。甚至跨國公司越成功,它的品牌就越具有其母公司國家的色彩。就象可口可樂永遠(yuǎn)改變不了其美國品牌的形象,梅塞德斯—奔馳永遠(yuǎn)改變不了其德國品牌的形象一樣。因此,從這一意義上講,跨國公司在本土化的同時,永遠(yuǎn)都不會停止其本質(zhì)上的母公司文化擴(kuò)張。在這一擴(kuò)張過程中,跨國品牌將擁有越來越大的話語權(quán)。
2、后現(xiàn)代企業(yè)的品牌—文化戰(zhàn)略
后現(xiàn)代企業(yè)的品牌戰(zhàn)略就是文化戰(zhàn)略
如前所述,品牌是一個復(fù)雜的文化系統(tǒng)。因此,從文化經(jīng)濟(jì)的觀點(diǎn)來講,品牌戰(zhàn)略就是文化戰(zhàn)略。在進(jìn)行品牌文化的建設(shè)時,須充分體現(xiàn)人文理性與工具理性的有機(jī)融合,并力避對文化做狹義的理解。否則,文化將走向其對立面,所謂后現(xiàn)代企業(yè)的品牌文化戰(zhàn)略也將背離其宗旨。
站在過去、現(xiàn)在與未來的坐標(biāo)點(diǎn)上創(chuàng)造后現(xiàn)代品牌
后現(xiàn)代品牌的塑造既是一項龐大的文化工程,就需要品牌創(chuàng)造者站在過去、現(xiàn)在與未來的坐標(biāo)點(diǎn)上,對古典、現(xiàn)代以及后現(xiàn)代文化之間的關(guān)系進(jìn)行深入的洞悉。后現(xiàn)代品牌創(chuàng)造者尤其要對后現(xiàn)代社會和后現(xiàn)代文化有著深刻的認(rèn)識,這樣才能掌握后現(xiàn)代消費(fèi)者的需求與文化取向。
在了解后現(xiàn)代消費(fèi)者的需求與文化取向的基礎(chǔ)上,優(yōu)秀的品牌創(chuàng)造者應(yīng)該走在消費(fèi)者的前面,針對不同的目標(biāo)消費(fèi)群去創(chuàng)造需求。
品牌戰(zhàn)略的制定應(yīng)由知識總監(jiān)與營銷總監(jiān)共同負(fù)責(zé)
品牌戰(zhàn)略,尤其是產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略的制訂應(yīng)由知識總監(jiān)和營銷總監(jiān)共同完成。在很多沒有設(shè)立知識總監(jiān)職位的企業(yè)中,營銷總監(jiān)實(shí)際上同時也是知識總監(jiān)。但這不是一種理想的做法。在后現(xiàn)代企業(yè)時代,知識總監(jiān)的設(shè)立對于企業(yè)是一項戰(zhàn)略性的決策。
品牌戰(zhàn)略必須貫穿CEO和首席文化官的意志
篇2
【摘要】品牌是建立在產(chǎn)品和服務(wù)的基礎(chǔ)上的,任何品牌的背后都有強(qiáng)大的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來支持。他不僅代表了一種品質(zhì),而且也往往代表了一種文化和價值,因而進(jìn)行品牌管理,創(chuàng)建知名品牌是中國企業(yè)的不懈追求和戰(zhàn)略任務(wù)。
一、內(nèi)涵及品牌的價值
品牌是一個名稱、名詞、標(biāo)記、符號或設(shè)計或是它們的組合,其目的是識別某個銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或勞務(wù),并使之同競爭對手的產(chǎn)品和勞務(wù)區(qū)別開來。品牌的核心價值指品牌的內(nèi)核,是品牌資產(chǎn)的主體部分,它讓消費(fèi)者明確清晰地記住并識別品牌的利益與個性。
二、品牌的管理
所謂品牌管理是以企業(yè)戰(zhàn)略為指引,以品牌資產(chǎn)為核心,圍繞企業(yè)創(chuàng)建、維護(hù)和發(fā)展品牌這一主線,綜合運(yùn)用各種資源和手段,以達(dá)到增加品牌資產(chǎn),打造強(qiáng)勢品牌的一系列管理活動的總稱。
1.品牌的決策。品牌決策是品牌管理的基礎(chǔ),在品牌管理體系中有舉足輕重的地位,決策其實(shí)就是選擇的過程,品牌決策也同樣包含了一系列的選擇,剛成立的企業(yè)會考慮是否為本企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品設(shè)置品牌名稱,處于發(fā)展的企業(yè)會根據(jù)市場的變化和消費(fèi)者的需要的變化,對其品牌進(jìn)行調(diào)整的決策,這些都屬于品牌的決策,隨著企業(yè)的規(guī)模變化,市場的轉(zhuǎn)變,企業(yè)面臨的品牌問題也越來越突出。
2.品牌的定位。品牌定位是企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者對品牌的認(rèn)識、了解和重視程度,給自己的品牌規(guī)定一定的市場地位,權(quán)位產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的特色和形象,以滿足消費(fèi)者的偏愛和需要,品牌定位的目標(biāo)是取得與其它企業(yè)在本行業(yè)的競爭優(yōu)勢。
3.品牌設(shè)計與命名。品牌的設(shè)計與命名是品牌管理中不可缺少的組成部分,品牌命名得當(dāng),品牌就容易辨認(rèn)也傳播。品牌設(shè)計用于表達(dá)品牌的內(nèi)涵,品牌命名是指企業(yè)為了能更好地塑造品牌形象,豐富品牌內(nèi)涵提升品牌知名度等,遵循風(fēng)格確定原則,價值取向原則,變化內(nèi)蘊(yùn)原則。
品牌命名的構(gòu)思來源多樣,主要包括從企業(yè)、產(chǎn)品角度的命名、從客觀事物角度的命名,已經(jīng)從文字、數(shù)字角度命名。而在品牌命名中有一些事項必須主義,包括:名稱的簡潔性、名稱的獨(dú)特性、名稱要適合產(chǎn)品、名稱能啟發(fā)品牌聯(lián)想、名稱富有情感、名稱受法律保護(hù)、名稱避免過多使用首字母、具有靈活性的品牌名稱、開發(fā)國際上有效的品牌名稱等。
品牌設(shè)計是按照確定品牌形象所達(dá)到的效果而進(jìn)行的一系列設(shè)計,是塑造品牌形象的工具、方法與途徑,是一個持續(xù)的過程。品牌設(shè)計最主要是品牌視覺識別設(shè)計,品牌標(biāo)志設(shè)計的原則主要包括良好的創(chuàng)意、簡潔的圖案、合理與合法、適應(yīng)性原則以及針對性原則;而品牌圖案的設(shè)計則應(yīng)該突出企業(yè)風(fēng)格、與企業(yè)形象一致、與競爭對手區(qū)別、符合消費(fèi)者心理,并符合國際化潮流。
企業(yè)在調(diào)研過市場的基礎(chǔ)上,通過分析,確定了品牌的市場定位已經(jīng)完成品牌的命名后,必須讓消費(fèi)者了解知道企業(yè)的品牌,認(rèn)識企業(yè)品牌的含義,并在消費(fèi)者的心目中留下良好的印象,讓消費(fèi)者對該品牌形成一種偏好,從而提升企業(yè)品牌的形象,贏得在本行業(yè)中的競爭優(yōu)勢。要想如此,主要依靠品牌的推廣才能達(dá)到理想的效果。
品牌推廣是整合一切有效的傳播手段,向社會、公眾個企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)者傳遞品牌信息,從而提高企業(yè)和產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度和忠誠度,并形成了強(qiáng)勢品牌的過程。企業(yè)在進(jìn)行品牌推廣的過程中,必須遵循核心價值原則,長期建設(shè)原則、整合傳播原則和成本效益原則。要注意結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn),慎重地選擇合適的傳播推廣媒介,在進(jìn)行品牌推廣的具體操作時,一般會選擇廣告宣傳、公共關(guān)系、銷售促進(jìn)等多種營銷手段進(jìn)行傳播,在品牌推廣過程中,不僅要注意推廣費(fèi)用的控制,還要注重推廣節(jié)奏的控制,品牌也有生命周期,一般為介紹期、成長期、成熟期和衰退期。對于品牌生命周期的各階段要采用不同的策略,對于在推廣過程中出現(xiàn)的問題要具體分析。
4.品牌的延伸。當(dāng)品牌資源積累到一定程度,企業(yè)必然要利用現(xiàn)有的品牌資源推出新產(chǎn)品或者開拓市場,企業(yè)只有看準(zhǔn)時機(jī)研發(fā)新的產(chǎn)品,并正確地運(yùn)用品牌延伸策略,利用原品牌的知名度,將新產(chǎn)品迅速地打入市場,搶占市場份額,才能提高企業(yè)的效益,使企業(yè)不斷地壯大發(fā)展,處于不敗之地。
品牌過了艱難的誕生階段后,并不意味著可以高枕無憂,市場環(huán)境是變化無常的。消費(fèi)者的需求也是不斷變化的,新品牌的出現(xiàn)使市場競爭日益激烈。所以品牌創(chuàng)建者或品牌管理者必須樹立品牌維護(hù)的意識,采取各種策略來維護(hù)品牌的形象,提高品牌的知名度和美譽(yù)度,從而使企業(yè)的這個品牌一直延伸下去,一直在這個行業(yè)市場上立于不敗之地。
品牌延伸是企業(yè)研制和開發(fā)一系列相關(guān)性產(chǎn)品,利用原品牌的力量推出新產(chǎn)品或者開拓新市場,從而減少新產(chǎn)品進(jìn)入市場的風(fēng)險,以更少的營銷成本獲得更大的市場回報。使用品牌延伸策略,可利用原產(chǎn)品的知名度迅速提高消費(fèi)者對新產(chǎn)品的認(rèn)識,減少了新產(chǎn)品退出的費(fèi)用,并且品牌延伸也能給現(xiàn)有的品牌帶來新鮮感和活力,拓展了經(jīng)營領(lǐng)域,滿足消費(fèi)者的不同需要,形成優(yōu)勢互補(bǔ),給消費(fèi)者提供更多的選折。此外,品牌延伸可以分散企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險,企業(yè)由原來單一的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、單向經(jīng)營領(lǐng)域,向多種產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、多經(jīng)營領(lǐng)域發(fā)展,從而增加了企業(yè)抵御風(fēng)險的能力。
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