導語：如何才能寫好一篇街道消防工作總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、動員部署

5月8日，街道安委會召開了家庭旅館消防專項整治會議，傳達了上級文件精神，制訂了實施意見，成立了由街道辦事處主任為組長，副書記、副主任為副組長的專項整治領(lǐng)導小組，明確了職責分工，統(tǒng)一認識，周密部署，同時明確整治時間、范圍、標準和要求，為街道家庭旅館消防安全專項整治營造了良好的整治工作氛圍。

二、全面排查

街道安委會對家庭旅館整治工作，堅持以“突出重點區(qū)域、兼顧其他”的工作原則，公安協(xié)同配合。6月份會同城東派出所對全街道轄區(qū)的家庭旅館進行全面排查，并填寫了《區(qū)家庭旅館消防安全專項整治基本情況登記表》，從中掌握了街道范圍內(nèi)家庭旅館的分布、存在形式、存在消防安全隱患及整治重點等情況，根據(jù)排查，我街道轄區(qū)共有5家家庭旅館列入整治范圍，并普遍存在安全隱患為：1、樓梯不符合要求；2、廚房未與其它部位做防火分隔；3、消防設施配備不到位；4、部分走道頂部雪花板裝修，耐火等級不足，隔層為木質(zhì)；5、樓頂樓設置儲藏室；6、安全出口小于0.9米（0.78）；7、電線亂搭及未穿管保護。8、隔墻石膏板、開窗和部分房間設置防盜窗。9、柴油鍋爐二樓設置。10、樓梯平臺（2-3）設置廚房。同時對排查出來的消防安全隱患，建立了專門檔案臺帳。

三、廣泛宣傳，集中整治

街道、社區(qū)采取有效方式，充分發(fā)揮廣播、電視、報刊等新聞媒體的作用，大力宣傳消防法律法規(guī)，宣傳家庭旅館消防安全專項整治工作的重要性和必要性，普及防火常識、逃生自救等消防安全知識，提高廣大人民群眾的安全意識和自防自救能力。通過對旅館經(jīng)營業(yè)主和服務人員的消防安全教育，提高從業(yè)人員的安全素質(zhì)。

篇2

一、行動目標

以科學發(fā)展觀為指導，深入貫徹執(zhí)行國務院《森林防火條例》和《省森林消防條例》，依靠人民群眾，抓督查、強責任，抓基礎、強管理，抓隊伍、強能力，抓宣傳、強素質(zhì)，以“森林消防，保護生態(tài)”為主題，廣泛深入地宣傳森林的作用和保護森林的意義，營造濃厚的森林消防氛圍，增強廣大干部群眾的生態(tài)意識和責任意識，以火源管理為重點，強化各階段的防范措施，建立健全森林火災預防和撲救體系，全面開展春季森林消防行動，提升森林火災科學防控水平，嚴防森林火災事故發(fā)生。

二、形勢分析

據(jù)綜合分析，今年春季我區(qū)森林消防工作將面臨以下問題：一是氣候形勢不利，平均氣溫將比常年同期偏高；二是火源管理不利，特別是春節(jié)、元宵節(jié)期間返鄉(xiāng)人員劇增，上墳祭祖現(xiàn)象增多，加之清明節(jié)等重點時段，燃放煙花爆竹管理難度增加；三是林下可燃物載量越積越厚，森林火災隱患增大，同時，給森林火災撲救工作也增加了難度；四是山林都處于市郊，林區(qū)人為活動頻繁，山區(qū)群眾的農(nóng)事用火習慣和上墳燒紙錢等陋習根深蒂固，生態(tài)文明教育有待進一步加強；五是部分地方領(lǐng)導對森林消防工作的重要性、長期性、艱巨性認識不足，思想麻痹，工作松懈，措施不實；六是鎮(zhèn)街道的森林消防隊伍建設亟待加強。

三、行動重點

1、明確重點部位。風景名勝區(qū)、森林公園、國省道兩側(cè)及各地重點生態(tài)公益林是森林消防的重點區(qū)域。森林火災多發(fā)的鎮(zhèn)街道，由市森林消防辦公室根據(jù)《市森林消防重點整治鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）管理實施辦法》的有關(guān)規(guī)定，確定為森林重點火險區(qū)綜合治理單位。

2、把握重點時期。春節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)、“五一”節(jié)假日以及國家、省、市重要會議期間，高森林火險天氣持續(xù)三天以上的關(guān)鍵時段，3月的春耕生產(chǎn)農(nóng)忙季節(jié)等，是春季森林消防的重點時期。

3、抓住重點環(huán)節(jié)。嚴格落實行政首長負責制，抓好指揮員隊伍、森林消防隊伍、護林員隊伍的建設和培訓，夯實基層基礎設施建設，強化森林消防宣傳教育，加強野外火源管理，做到嚴密防范、嚴格管理。

4、管住重點人群。對癡、呆、傻等智障人員、林區(qū)農(nóng)作人員、中小學生、旅游人員等森林消防重點人群，要強化宣傳教育，落實監(jiān)管責任。

四、行動要求

各地要充分認識當前森林消防形勢的嚴峻性，把思想和行動統(tǒng)一到部署要求上來，結(jié)合本地實際，制定詳細的行動方案，動員社會各界和群眾積極參與到行動中來，以防為主，一旦發(fā)生火情，要迅速安全有效地組織撲滅，確保行動取得實效。具體要求：

一月份各地要根據(jù)區(qū)森林消防指揮部《關(guān)于做好春節(jié)元宵期間森林消防工作的通知》精神，周密安排，積極采取應對措施，組織人員深入林區(qū)，檢查落實預防和撲救措施，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，特別是春節(jié)期間要組織動員森林消防隊伍時刻處于臨戰(zhàn)狀態(tài)，加強上墳祭祖燒紙錢、燃放煙花爆竹的管理，確保節(jié)日的平安。

二月份各地要繼續(xù)做好春節(jié)期間的森林消防和林區(qū)維穩(wěn)工作，特別是元宵節(jié)，個別地方有上墳習俗的地方，要拿出具體方案，重點抓好墳山管理工作，區(qū)森林消防指揮部將組織督查組赴重點地區(qū)督查各項防范措施的落實。

三月份為全區(qū)森林消防宣傳月活動。期間，各地要把兩個《條例》和森林消防知識作為重點宣傳，突出“3.19”省森林消防宣傳日主題活動，組織新聞媒體開展“森林消防，保護生態(tài)”系列報道。組織開展一次森林火災隱患大排查，重點檢查林區(qū)周邊森林防火環(huán)境綜合治理情況，扎實管好農(nóng)事和林業(yè)等生產(chǎn)性用火，適時森林火險警報，根據(jù)不同的火險等級進入相應的工作狀態(tài)。下旬，根據(jù)市政府下發(fā)的《關(guān)于做好清明期間森林消防工作的通告》，林區(qū)野外禁火期，對清明期間的森林消防工作進行全面部署。

篇3

一、指導思想

認真貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持“以人為本、關(guān)注民生、標本兼治、綜合治理”的工作方針，按照“政府統(tǒng)一領(lǐng)導、部門依法監(jiān)管、單位全面負責、公民積極參與”的消防工作原則，認真落實各級政府、部門和單位的消防安全領(lǐng)導責任、監(jiān)管責任和主體責任，減少火災隱患“存量”，嚴控火災隱患“增量”，全力提升消防安全管理水平，為的建設創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境。

二、工作目標

此次整治的重點地域是指城鄉(xiāng)結(jié)合部、棚戶區(qū)、“城中村”及出租屋、“三合一”場所、務工人員聚集地等。通過消防安全專項整治，力爭實現(xiàn)“四個100%”和“四個確?！钡墓ぷ髂繕耍?/p>

（一）“四個100%”

1．未經(jīng)消防驗收合格投入使用的違法建筑、影響滅火火救援的違章建筑、未經(jīng)消防安全檢查合格營業(yè)的場所、“三合一”場所、存在消防安全隱患的出租屋和務工人員聚集地的整改率達到100%；

2．消防設施設備完好率達到100%；

3．安全出口、疏散通道、消防車通道合格率達到100%；

4．城鄉(xiāng)結(jié)合部、棚戶區(qū)、“城中村”及出租屋、“三合一”場所、務工人員聚集地滅火救援訓練、研究，修訂和完善滅火救援預案率達到100%。

（二）“四個確?！?/p>

確保市政消火栓安裝到位；確保消防車通道暢通；確保居民用火用電基本規(guī)范；確保消防監(jiān)管責任落實到位。

三、時間及步驟

消防安全環(huán)境專項整治工作從年7月1日開始，至年11月10日結(jié)束，分為動員部署、摸底排查、集中整治、檢查驗收四個階段。

（一）動員部署階段（年7月1日-7月15日）。

各縣（市、區(qū)）人民政府和市政府有關(guān)部門按照市政府統(tǒng)一部署，制訂消防安全專項整治工作實施方案，組織召開動員部署大會，分解工作任務，層層落實責任。通過媒體消防安全專項整治工作公告，營造消防安全專項整治工作的強大聲勢。

（二）摸底排查階段（年7月16日至7月31日）。

各縣（市、區(qū)）人民政府集中組織開展“拉網(wǎng)式”的消防安全大排查。對城鄉(xiāng)結(jié)合部、棚戶區(qū)、“城中村”及出租屋、“三合一”場所、務工人員聚集地要全部建立檔案資料和基礎臺賬，對檢查發(fā)現(xiàn)的火災隱患要登記造冊，做到底數(shù)清、情況明。同時，要將檢查和隱患情況逐級上報當?shù)睾蜕霞壢嗣裾?，抄送上級主管部門或企事業(yè)單位。市政府有關(guān)部門要積極配合、主動履職，加大對基層工作指導力度，確保消防安全專項整治工作穩(wěn)步推進。

（三）集中整治階段（年8月1日至10月31日）。

各縣（市、區(qū)）人民政府以省運會前為重點整治時段，針對排查整治中發(fā)現(xiàn)的問題，制定針對性的整治措施，分解任務、明確進度、落實責任，不斷強化全市各級各部門及各社會單位的消防安全監(jiān)管責任和主體責任，強力推進消防安全專項整治工作，確保取得實效。

（四）檢查驗收階段（年11月1日至11月10日）。

各縣（市、區(qū)）人民政府和市政府有關(guān)部門要對消防安全專項整治工作進行自查、總結(jié)。市防火安全委員會、市政府督查室對各縣（市、區(qū)）人民政府和市政府有關(guān)部門的消防安全專項整治工作情況進行檢查驗收，將結(jié)果納入市政府對各縣（市、區(qū)）的年度安全生產(chǎn)考核內(nèi)容和領(lǐng)導干部的政績考核內(nèi)容。

四、整治重點及內(nèi)容

（一）“三合一”場所

1．在生產(chǎn)、加工、維修企業(yè)的車間或倉庫內(nèi)設置員工宿舍的生產(chǎn)型“三合一”場所；

2．在儲存可燃、易燃或具有爆炸危險性物品的倉庫內(nèi)設置員工宿舍的生產(chǎn)型“三合一”場所；

3．在商場（商店）、市場、超市等經(jīng)營場所內(nèi)設置員工宿舍的經(jīng)營型“三合一”場所；

4．設置在城鄉(xiāng)結(jié)合部、出租房屋內(nèi)集住宿、生產(chǎn)為一體的作坊式生產(chǎn)加工場所。

（二）城鄉(xiāng)結(jié)合部、棚戶區(qū)、“城中村”及出租屋

1.建筑規(guī)劃是否雜亂無章，耐火等級、防火間距、消防車通道是否符合有關(guān)規(guī)定；

2.室外消火栓、消防水池等市政基礎消防設施是否設置；

3.居民用火用電是否規(guī)范，電氣線路設置是否穿管保護，消防安全意識是否淡薄；

4.行政區(qū)域街道的消防安全監(jiān)管責任是否落實、消防管理制度是否建立健全、措施是否到位；

5.出租屋是否納入所轄公安派出所管理。

（三）務工人員聚集地

1.務工人員是否進行消防安全教育；

2.務工人員集中住宿場所是否配置必要的消防設施，安全出口、疏散通道是否符合要求，用電用火是否規(guī)范；

3.務工人員集中生產(chǎn)場所是否符合消防安全要求；

4.務工人員所屬單位及行政區(qū)域街道的消防安全監(jiān)管責任是否落實、消防管理制度是否建立健全、措施是否到位。

五、工作要求

（一）加強組織領(lǐng)導，落實工作責任。各縣（市、區(qū)）人民政府和市政府有關(guān)部門要站在貫徹落實科學發(fā)展觀、推進“平安”建設的高度，進一步加強對消防工作的領(lǐng)導，切實把此次消防安全專項整治工作擺上重要的議事日程。要嚴格實行主要領(lǐng)導負總責、分管領(lǐng)導“一崗雙責”和安全監(jiān)管任期責任追究制。要按照本方案制訂本部門、本地區(qū)的消防安全專項整治工作方案，細化工作措施，把責任落實到行業(yè)、系統(tǒng)，以及鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）、街道、社區(qū)和各社會單位，落實到人頭和工作的每個環(huán)節(jié)。市政府有關(guān)部門要將消防安全專項整治工作方案的制訂情況納入各縣（市、區(qū)）人民政府安全生產(chǎn)和“平安”建設的考核內(nèi)容，予以考核評價。

（二）加強隱患排查，實行鐵腕整治。各縣（市、區(qū)）人民政府和市政府有關(guān)部門要認真履行職責，組織開展消防安全大排查，采取強有力的措施和手段，依法查處消防違法違章行為，強力整治各類火災隱患。對“三合一”場所的火災隱患和違法行為，要嚴格按照工作要求，強力督促整改；對未經(jīng)消防驗收合格投入使用的建筑，經(jīng)責令限期整改不合格的，堅決責令停止使用；對占用消防通道、影響滅火救援的違章建筑應立即拆除；對存在重大火災隱患的經(jīng)營性場所，不能按期整改銷案的，一律實施關(guān)停，對直接責任人員實施拘留。

（三）加強協(xié)作配合，形成工作合力。全市各級各部門要強化大局意識、加強協(xié)作配合，按照職責分工，各司其職、各負其責、分兵把口、主動作為，狠抓工作落實。要對照工作目標，將屬于本地區(qū)、本部門、本單位職責范圍內(nèi)的整治工作，制訂具體整治方案。需要聯(lián)合整治的，應明確牽頭部門，開展聯(lián)合執(zhí)法，形成齊抓共管、互相配合的消防安全專項整治工作局面。

（四）加強督查檢查，確保取得實效。各地要堅持綜合與專項、條條與塊塊、明查與暗訪、治標與治本的有機結(jié)合，做到企業(yè)自查、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）普查、縣（市、區(qū)）復查、行業(yè)部門抽查和市政府督查“五查并舉”。其中，企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）自查、普查率要達到100%，縣（市、區(qū)）復查率要達到50%，行業(yè)部門抽查率要達到50%.對發(fā)現(xiàn)的問題，要分清原因、劃清責任、落實措施、督促整改，確保消防安全專項整治工作取得實效。市政府將對全市各級各部門消防安全專項整治工作開展情況進行綜合督查，凡查出重大安全隱患沒有進入全市隱患監(jiān)管系統(tǒng)、或沒有實行掛牌整治的，將按照失職瀆職追究有關(guān)部門、單位責任人的責任。

（五）加強宣傳培訓，提高防范意識。各縣（市、區(qū)）人民政府和市政府有關(guān)部門要充分利用新聞媒體對消防安全專項整治工作的具體措施、整治成效等進行宣傳，營造整治氛圍。要廣泛宣傳新《消防法》及防火滅火、逃生自救常識，使消防法律法規(guī)家喻戶曉、消防安全知識人所共知。要公布消防安全專項整治工作舉報電話，建立舉報獎勵制度，鼓勵廣大群眾積極檢舉揭發(fā)火災隱患和違法違章行為。要落實首接首問責任制，凡接到群眾舉報線索，必須及時向政府或公安、安監(jiān)部門通報情況，消防安全專項整治工作各級聯(lián)合執(zhí)法機構(gòu)要迅速核實，及時查處，做到件件舉報有著落。

篇4

一、戰(zhàn)役時間和目標

戰(zhàn)役時間：年9月26日至年2月29日。

戰(zhàn)役目標：社會單位（包括個體工商戶、私營企業(yè)）、社區(qū)、鄉(xiāng)村排查率100%；火災隱患查清率100%；一般火災隱患整改率100%；重大火災隱患單位政府掛牌督辦率100%；不發(fā)生較大以上和有影響的火災事故。

二、清剿范圍和重點

（一）未排查整治的區(qū)域和單位場所。近兩年來未進行消防監(jiān)督檢查和排查整治的區(qū)域（包括社區(qū)）、單位場所（包括各類勞動密集型生產(chǎn)企業(yè)、各類物流倉儲企業(yè)）。重點整治未經(jīng)消防設計審核、消防驗收及備案抽查的建筑，未經(jīng)投入使用、營業(yè)前消防安全檢查的公眾聚集場所。

（二）小單位及“三合一”場所。小旅館、小商店、小餐館、小網(wǎng)吧、小歌廳、小洗浴、小幼兒園、小養(yǎng)老院、小加工作坊和生產(chǎn)性、經(jīng)營性“三合一”場所等。重點整治建筑耐火等級、生產(chǎn)儲存經(jīng)營和人員住宿防火分隔、安全疏散不符合消防技術(shù)規(guī)范，以及違章存放易燃易爆化學物品、非法設置可燃物堆場和倉庫、違章用火用電用油用氣、堵塞安全出口、違規(guī)設置員工宿舍等火災隱患。

（三）人員密集場所及高層、地下建筑。前期“打違除患”尚未整改合格的高層公共建筑、人員密集場所、地下建筑、高層住宅以及全區(qū)火災隱患集中“排雷”行動中未整改結(jié)束的單位。重點整治建筑消防設施損壞、關(guān)停、癱瘓和疏散通道堵塞、安全出口鎖閉，以及自動消防設施操作人員未經(jīng)培訓或無證上崗，單位消防安全“四個能力”建設不落實等問題。

（四）本地區(qū)消防安全問題突出的區(qū)域、行業(yè)和單位。本地火災隱患和消防違法行為突出的區(qū)域和行業(yè)，重點整治城中村、小化工、小商品批發(fā)市場以及政府掛牌督辦的重大火災隱患等。

三、工作方法和步驟

（一）動員部署階段（年9月26日至9月30日）

各街道、部門要按照全區(qū)總體方案要求，結(jié)合實際，迅速制定具體實施方案，細化量化各階段具體工作任務，列出推進時間表，明確每一項任務的完成時限、責任人和工作要求。要召開動員部署會議，全面動員居民委員會投入“清剿火患”戰(zhàn)役。區(qū)政府成立“清剿火患”戰(zhàn)役指揮部，由副區(qū)長任指揮長，公安分局副局長、消防大隊大隊長任副指揮長，有關(guān)行業(yè)部門分管領(lǐng)導任指揮部成員。指揮部辦公室設在消防大隊，兼任辦公室主任，具體負責戰(zhàn)役部署、推進、總結(jié)以及各項協(xié)調(diào)工作，同時負責每天收集、每周通報“清剿火患”戰(zhàn)役工作情況，各街道也應相應成立“清剿火患”戰(zhàn)役指揮機構(gòu)，加強統(tǒng)一指揮領(lǐng)導和統(tǒng)籌調(diào)度。

（二）清剿火患階段（年10月1日至年2月6日）

1．全面實施排查。各街道要以社區(qū)為基本單元劃分火災隱患排查整治網(wǎng)格，明確每個網(wǎng)格排查整治的掛鉤指導人和排查負責人。掛鉤指導人按照片區(qū)分工統(tǒng)一由消防監(jiān)督人員擔任，排查工作按照二級重點單位由消防大隊消防監(jiān)督人員，三級重點單位由派出所專（兼）職民警，網(wǎng)格內(nèi)的其它單位由轄區(qū)社區(qū)民警，消防文職雇員協(xié)助的原則落實到具體人頭。各有關(guān)部門要認真履行監(jiān)管職責，部署開展行業(yè)系統(tǒng)“清剿火患”戰(zhàn)役，指導本行業(yè)、本系統(tǒng)單位開展全面清查，確保隱患見底。工商部門重點對轄區(qū)所有領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照的單位消防行政許可情況進行核查；教育部門重點對學校、幼兒園、托兒所等單位進行全面排查；衛(wèi)生、文化部門重點普查醫(yī)院和文化娛樂場所；安監(jiān)部門加強易燃易爆單位和場所排查整治，及時消除火災隱患。各個網(wǎng)格要建立排查工作計劃，按時序推進隱患排查整治工作。要認真梳理沒有納入監(jiān)管視線的區(qū)域、單位和場所，以及各類勞動密集型生產(chǎn)企業(yè)、物流倉儲企業(yè)，確保全部排查到位。要對前段時間已實施過排查的人員密集場、高層地下建筑和火災隱患“排雷”對象進行“回頭看”，及時排查遺留火災隱患。對火災隱患突出、火災事故多發(fā)的行業(yè)和區(qū)域，各部門要組織開展聯(lián)合排查，制定整改方案并督促整改到位。要及時匯總排查進展情況，對排查過的社區(qū)、單位場所建立工作檔案，詳細注明排查的單位名稱、排查人員、排查時間等，并及時錄入消防監(jiān)督數(shù)字化系統(tǒng)。消防大隊要明確一名干部和一名消防文職雇員具體負責各類文書檔案的錄入及管理工作。

2．強力清剿隱患。對排查出的火災隱患要分類處理。能夠當場整改的，要責令單位立即整改，不能當場整改的，要督促單位落實整改措施，限期整改到位；對構(gòu)成重大火災隱患的，要及時下發(fā)重大火災隱患整改通知書，對在火災隱患“排雷”行動中列為整治對象的單位要全部列為重大火災隱患，并同時予以掛牌督辦。對排查發(fā)現(xiàn)的消防違法行為，要嚴格依法查處。對單位、“三合一”場所不及時消除火災隱患可能嚴重威脅公共安全的，要依法采取臨時查封措施；對占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口、消防車通道，或者在人員密集場所門窗上設置影響逃生和滅火救援的障礙物，拒不改正的，要依法予以強制執(zhí)行；對違反規(guī)定進行電焊等明火作業(yè)或者在具有火災、爆炸危險的場所使用明火的，對指使或者強令他人違反消防安全規(guī)定冒險作業(yè)的，要依法對直接責任人和負責人實施行政拘留；對建筑消防設施損壞、不能正常運行、擅自關(guān)停，或者消防控制室人員無證上崗、不會操作設施設備的，要依法從重處罰；對未通過消防行政許可的建設工程、公眾聚集場所，要依法責令停止施工、停止使用或者停產(chǎn)停業(yè)，并跟蹤落實執(zhí)行情況，對逾期拒不履行處罰決定的，要一律采取查封手段予以強制執(zhí)行。對由于未辦理《建設工程規(guī)劃許可證》而無法申報消防審核手續(xù)的，可由建設單位提供臨時規(guī)劃許可或者規(guī)劃部門出具的證明文件予以受理，對于無法提供相關(guān)規(guī)劃許可證明文件的，由消防大隊統(tǒng)一梳理匯總后報區(qū)政府協(xié)調(diào)解決。

3．建立長效機制。各街道、部門要牢固樹立“標本兼治、重在治本”的指導思想，進一步建立完善火災預防的長效機制。要嚴把建設工程消防審驗關(guān)，依法落實有關(guān)部門和建設、設計、施工、監(jiān)理等單位的消防安全責任，防止產(chǎn)生“先天性”火災隱患。要落實《建筑消防設施維護管理規(guī)定》，切實提高消防設施完好率，凡設有消防控制室的單位要一律接入城市消防遠程監(jiān)控系統(tǒng)，凡未接入城市消防遠程監(jiān)控系統(tǒng)的單位要與有資質(zhì)的單位簽訂消防設施維護保養(yǎng)合同，并報消防大隊備案。要強化對建筑物的消防安全管理，明確建筑產(chǎn)權(quán)方、使用方、管理方的消防安全責任，特別是物業(yè)管理單位的消防管理責任。要指導社會單位切實開展火災隱患自查自糾工作，強化消防安全“四個能力”建設，不斷提升消防安全管理水平。要深入開展社區(qū)消防安全達標創(chuàng)建活動，努力實現(xiàn)街道“零亡人”、社區(qū)“零火災”的目標。各消防安全重點單位應當每月向消防大隊按時上報《消防工作情況月報表》予以備案。

（三）考評驗收階段（年2月7日至2月29日）

各街道、部門要強化分析研判，定期評估“清剿火患”戰(zhàn)役進展情況，找準薄弱環(huán)節(jié)，制定整改措施，推進工作向縱深發(fā)展。指揮部將每周進行專題研判并通報“清剿火患”戰(zhàn)役進展情況；每月召開一次調(diào)度會，研判并通報全區(qū)“清剿火患”戰(zhàn)役階段進展情況。另外，指揮部將每月對各街道進行一次戰(zhàn)役專項考評，明年戰(zhàn)役結(jié)束時，將制定具體考核標準，對各街道“清剿火患”戰(zhàn)役開展情況進行檢查考評。

四、工作要求

一是嚴格落實責任。各街道要成立工作組，深入排查整治隱患，對排查出的重大火災隱患，要下發(fā)《重大火災隱患掛牌督辦單》。消防大隊要嚴格依法監(jiān)管，從嚴查處消防違法行為，充分發(fā)揮“清剿火患”主力軍的作用；要積極發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，加強技術(shù)指導，并充分調(diào)動消防技術(shù)服務機構(gòu)、消防文職雇員隊伍在隱患排查整治中的積極作用；各現(xiàn)役消防隊和專職消防隊要結(jié)合“巡防”工作，積極開展火災隱患排查和消防知識宣傳，對建筑高度超過50米的高層公共建筑，逐一進行消防管網(wǎng)水壓測試，確保管網(wǎng)暢通。公安派出所要加強對未經(jīng)消防設計審核、消防驗收和備案抽查的建筑以及轄區(qū)“三合一”和“九小”場所的排查。各街道、部門要將“清剿火患”分別納入本單位、本部門日常監(jiān)督管理以及督察等內(nèi)容，有效形成隱患整治的合力。

二是加強宣傳發(fā)動。各街道、有關(guān)部門要加強社會面的消防宣傳和發(fā)動，努力營造全社會“清剿火患”的良好氛圍。要加大媒體宣傳報道力度，借助報紙、廣播、電視、網(wǎng)絡以及手機短信等媒體，宣傳消防安全常識，刊播消防公益廣告。要結(jié)合貫徹實施《全民消防宣傳教育綱要》工作，認真組織開展“119”消防宣傳月系列活動和“入戶宣傳”工程，確保戰(zhàn)役期間全區(qū)每個單位和家庭都能收到一份消防宣傳資料，受到一次消防安全教育。

篇5

一、工作目標

按照“突出重點，以面保點”的工作思路和“規(guī)范、科學、高效、細致”的工作原則，以“平安和諧”為總體目標，扎實做好各項消防安全保衛(wèi)工作，努力實現(xiàn)“三個確?！奔矗捍_保社會面火災形勢平穩(wěn)，確保不發(fā)生重特大群死群傷火災事故，確保黨的十舉辦期間不發(fā)生較大以上火災或有影響的火災，為黨的十勝利召開創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境。

二、領(lǐng)導機構(gòu)

街道成立黨的十消防安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導小組。

下設辦公室，辦公室設在綜治辦，由同志兼任辦公室主任，同志、同志、同志兼任辦公室副主任。

三、工作任務

（一）全面排查整治火災隱患，強化社會面火災防控

街道各職能科室要立即部署開展火災隱患排查整治工作，凈化消防安全環(huán)境，提升社會面火災防控能力。

1：召開“三次”專題會議

街道召集領(lǐng)導小組和消防安全成員單位召開一次專題工作會議，研究部署十消防安全保衛(wèi)戰(zhàn)；各點點長組織中網(wǎng)格負責人召開一次“網(wǎng)格化”管理工作部署會，全面落實“網(wǎng)格化”管理責任；派出所要組織區(qū)域內(nèi)消防安全重點單位責任人、管理人召開一次“戶籍化”管理工作部署會，全面落實“戶籍化”管理責任和十消防安全保衛(wèi)任務。

2：開展“五項”整治行動

（1）消防安全“打非治違、消除火患”專項行動。各有關(guān)科室、所站等要按照分工深入推進消防安全”“打非治違、消除火患”專項行動，8月15日前要完成排查整治各項工作任務。派出所要做好消防重點單位、賓館、飯店、商場、“三合一”合用場所及人員密集場所火災隱患排查整治工作；公共安全監(jiān)督管理所要做好規(guī)模以上企業(yè)、物流園區(qū)企業(yè)、危險化學品企業(yè)、煙花爆竹行業(yè)火災隱患排查整治工作；社會事務科要做好學校、衛(wèi)生院、公共娛樂場所火災隱患排查整治工作；社會保障科要做好敬老院、公墓地火災隱患排查整治工作；宣傳口要做好各類小庵、小廟火患隱患排查整治工作；城管科要做好建設工程施工現(xiàn)場和各類煤氣、燃氣代充點火災隱患排查整治工作；綜治科要做好村（社區(qū)）火災隱患排查整治工作。8月底前，公共安全監(jiān)督管理所和派出所要結(jié)合火災隱患排查整治工作，與規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)、星級賓館、消防安全重點單位特別是人員密集場所逐一簽訂消防安全責任書。

（2）易燃易爆消防安全專項整治。9月底前，公共安全監(jiān)督管理所和派出所要配合區(qū)有關(guān)職能部門或自行組織聯(lián)合檢查組、要對區(qū)域內(nèi)石化企業(yè)、加油站等易燃易爆單位、場所進行全面排查整治，并督促企業(yè)落實安全防范措施。

（3）市政消火栓專項整治。9月底之前，城管科要對區(qū)域內(nèi)市政消防水源進行全面排查整治，提高消防水源覆蓋率和市政消防栓完好率，確保滿足滅火需要。

（4）重大節(jié)日活動消防安保專項檢查。國慶節(jié)和十召開期間，街道有關(guān)科室及有關(guān)職能部門要以大型群眾性慶典活動場所、消防安全重點單位、人員密集場所等為重點，根據(jù)各自的職責分工開展消防安全集中檢查。針對公共娛樂場所、商場市場夜間營業(yè)的特點，加強錯時消防安全檢查，杜絕群死群傷惡性火災事故發(fā)生。

（5）重大火災隱患落實整治。派出所等部門每月排查一批重大火災隱患單位，積極爭取區(qū)級職能部門支持和幫助，隱患嚴重的要想方設法提請區(qū)政府掛牌督辦。同時，積極做好隱患整改服務指導，力爭在十開幕前完成整改。

3：推行“三項”強化措施

（1）推行街道消防安全“網(wǎng)格化”管理。6月29日，區(qū)政府出臺消防安全網(wǎng)格化管理意見，明確街道為“大網(wǎng)格”，以行政村、社區(qū)為“中網(wǎng)格”、以街區(qū)、樓院、村組，單位場所為“小網(wǎng)格”。目前，街道已對區(qū)域內(nèi)中小網(wǎng)格進行了劃分。中網(wǎng)格責任人為駐村各街道班子成員，“小網(wǎng)格”責任人為村（社區(qū)）主要領(lǐng)導。消防安全網(wǎng)格化管理主要內(nèi)容：一是開展火災隱患排查。各級網(wǎng)格責任人要對所轄消防安全重點地區(qū)及城鄉(xiāng)結(jié)合部、出租房屋等簿弱環(huán)節(jié)開展火災隱患排查，并對社會單位進行登記造冊。對檢查發(fā)現(xiàn)和群眾舉報的一般火災隱患，應當場督促單位（場所）整改；對于拒不整治，要逐級上報街道，由街道協(xié)調(diào)有關(guān)部門綜合治理。二是開展消防安全宣傳教育。要因地制宜扎實推進各類消防教育。三是組織村（社區(qū)）義務消防隊開展防火滅火工作。要加強治安巡防隊員、保安人員、義務消防隊員的消防業(yè)務培訓，配備必要的消防裝備器材，提高防火檢查、消防宣傳和撲救初起火災的能力。要大力培育群眾性消防志愿組織，大力倡導志愿消防服務。

消防安全網(wǎng)格化管理工作制度，一是工作例會制度?！爸芯W(wǎng)格”包干負責人每月召開一次聯(lián)席會議，分析形勢，掌握動態(tài)，通報情況，研究推進消防安全網(wǎng)格化管理工作。“小網(wǎng)格”包干負責人每周召開一次工作匯報會，報告工作進度，部署排查任務。二是排查整治制度?！爸芯W(wǎng)格”包干負責人每月組織對居民樓院（小區(qū)）、村組和沿街門店、家庭式作坊等小單位、小場所開展排查；“小網(wǎng)格”包干負責人每周組織對所轄網(wǎng)格的單位開展排查。巡防隊員、物業(yè)管理人員、保安、社會單位管理人員和消防宣傳員要結(jié)合崗位職責，每天開展防火檢查巡查。三是教育培訓制度。派出所每半年對中、小網(wǎng)格包干負責人、社區(qū)（村）“兩委”成員進行集訓或輪訓一遍。

（2）推行單位消防安全“戶籍化”管理。7月下旬，公安消防部門將按照上級的統(tǒng)一部署出臺消防安全“戶籍化”管理實施意見，組織召開消防安全重點單位管理人“戶籍化”管理工作會議，制定印發(fā)單位消防安全“四個能力”自查考評標準和報先備案表，“四個能力”自查考評通告，推動消防安全重點單位建立消防安全“戶籍化”檔案。

（二）強化滅火和應急救援準備，筑好滅火救援防線。

街道將加強應急隊伍建設，完善制度預案，組織不少于一次的應急救援演練，完善火災應急反應和處置機制，提高應對各類突發(fā)災害事故的處置能力。

（三）廣泛開展消防宣傳教育培訓，提高群眾消防意識。

街道各職能部門，要將消防宣傳納入十宣傳整體方案，建立齊抓共管的消防宣傳工作機制。各有關(guān)職能部門要分工負責組織實施家庭社區(qū)、學校、農(nóng)村、人員密集場所、社會單位“五大消防宣傳專項行動”。

五、工作步驟

黨的十消防安全保衛(wèi)戰(zhàn)分四個階段進行

（一）部署階段（8月6日前）。街道結(jié)合實際制定具體實施方案，成立組織機構(gòu)，召開動員大會，明確職責分工，落實工作措施。

（二）實施階段（8月7日至9月30日）。集中開展火災隱患排查整治，穩(wěn)步有序推進十消防安全保衛(wèi)工作。

（三）攻堅階段（10月1日至黨的十閉幕）。十開幕前，街道組織開展一次全面的消防安全大檢查，查漏補缺，全力攻堅。有關(guān)領(lǐng)導要分片包干，深入一線開展檢查，確保十期間消防安全。

（四）總結(jié)階段（黨的十閉幕后6日內(nèi)）。對十消防安全保衛(wèi)戰(zhàn)進行回顧分析，總結(jié)經(jīng)驗做法，鞏固工作成效。

六、工作要求

（一）提高思想認識，精心組織實施。大家要充分認識到開展黨的十消防保衛(wèi)戰(zhàn)的重要意義，統(tǒng)一思想認識，集中精力，從講政治、促發(fā)展，保穩(wěn)定的高度扎實推進消防工作，確保十消防安全保衛(wèi)戰(zhàn)取得最終勝利。

篇6

一、工作目標

動員社會各方面力量，全面排查整治火災隱患，廣泛開展消防宣傳培訓，切實做好滅火救援準備工作，全力維護全市火災形勢總體平穩(wěn)，堅決實現(xiàn)“三個確?！惫ぷ髂繕?，即：確保今冬明春不發(fā)生群死群傷的大火，確保重要節(jié)日、重大活動和城市重要區(qū)域不發(fā)生大火，確保全國、全省、全市“兩會”期間全市火災形勢持續(xù)平穩(wěn)。

二、工作內(nèi)容

（一）全面落實火災防控舉措

1．全面排查整治火災隱患。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街辦處、工業(yè)區(qū)管委會要全面分析研判轄區(qū)消防安全形勢和冬春季節(jié)火災特點，切實找準問題。進一步固化消防安全大排查大整治活動經(jīng)驗，督促社會單位嚴格落實消防安全主體責任，開展常態(tài)化消防安全自查自糾，及時消除單位自身發(fā)現(xiàn)的火災隱患。市公安、住建、商務、安監(jiān)、城管等有關(guān)部門要加強配合，對建筑消防設施不能正常運轉(zhuǎn)、人員密集場所通道堵塞、商場市場以店代庫違章施工、室外廣告牌影響滅火救援、違規(guī)搭建彩鋼板建筑、石化企業(yè)易燃易爆單位火災隱患突出等帶有普遍性的問題出臺治理標準，開展集中整治，確保整治工作取得效果。

2．全力做好重大活動和“兩節(jié)”期間消防安全保衛(wèi)工作。各級各部門要切實加強“兩會”、“兩節(jié)”等重大活動和重要時段消防安全保衛(wèi)工作，集中組織5次“燕趙風暴”夜查行動。全國“兩會”前，重點加強對黨政機關(guān)、通訊、供油、供氣、供水、供暖、供電、交通樞紐等重點部位和重點企事業(yè)單位的消防安全檢查。市公安、安監(jiān)、工商、商務、交通運輸?shù)扔嘘P(guān)部門開展聯(lián)合防火檢查，對煙花爆竹燃放區(qū)域以及重點區(qū)域?qū)嵭小皩嵜啤毖卜揽词?。全市“兩會”前，對會場、代表駐地及周邊范圍所有單位、場所再次檢查，督促相關(guān)單位落實各項安保措施。

3．統(tǒng)籌推進火災防控基礎工作。市公安、民政、工商等部門，聯(lián)合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街辦處、居（村）委會開展“網(wǎng)格化”排查，建立“網(wǎng)格化”排查臺賬，做到單位場所底數(shù)清楚，火災隱患明確，全面掌握消防安全狀況，對發(fā)現(xiàn)的隱患徹底消除。已建立綜治平臺的，要將消防安全納入綜治平臺，尚未建立綜治平臺的，要把轄區(qū)責任落實到單位和個人，確保今年60%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道網(wǎng)格化建設達標。要深入推行消防安全重點單位“戶籍化”管理，督促重點單位落實消防安全管理人履職、建筑消防設施維護保養(yǎng)、消防安全自我評估“三項報告?zhèn)浒钢贫取保甑浊跋腊踩攸c單位“戶籍化”管理全部達標。深入開展社會單位“四個能力”建設達標復驗工作，進一步抓好社會單位消防安全責任落實，年底前全市的消防安全重點單位和一般單位要全部達標。

4．嚴格落實執(zhí)法高壓管控措施。各級各部門要嚴格履行職責，加大執(zhí)法力度，對不及時消除火災隱患可能嚴重威脅公共安全的，要明確整改期限和措施，對逾期整改不到位的，要依法采取強制措施。

（二）廣泛開展消防宣傳教育活動

1．全面開展專項宣傳行動。針對冬春季節(jié)火災特點，充分利用電視臺、戶外視頻、樓宇電視、大型電子顯示屏播放公益廣告，利用網(wǎng)站、手機短信等媒體安全提示等方式，開展常態(tài)化的提示性宣傳，廣泛宣傳消防安全知識。圍繞“認識火災、學會逃生”宣傳主題，結(jié)合實際，深入開展學校、社區(qū)家庭、人員密集場所、農(nóng)村、社會單位專項宣傳行動，為專項行動營造濃厚輿論氛圍。同時，加大“96119”火災隱患舉報投訴中心宣傳力度，廣泛發(fā)動群眾舉報投訴身邊火災隱患，對舉報投訴的隱患做到及時核查處理、及時反饋答復。

2．全面開展消防安全培訓。各級各部門要增強消防安全意識，積極開展消防培訓，在切實提高自身消防安全素質(zhì)和技能的同時，注重對重點領(lǐng)域、重點部位的消防安全培訓。市公安消防大隊負責對各消防安全重點單位消防安全責任人、管理人和自動消防設施操作人員進行消防安全培訓，務必確保培訓到位，合格上崗。

（三）扎實做好滅火救援準備工作

市政府應急辦、民政、安監(jiān)、衛(wèi)生、交通運輸、公安消防等部門要適時組織開展應急救援聯(lián)合實戰(zhàn)演練，加強應急聯(lián)動機制建設，提升協(xié)同作戰(zhàn)能力。市公安消防大隊要針對冬春季節(jié)火災規(guī)律和特點，以消防安全重點單位、重大活動舉辦場所為重點，加強轄區(qū)情況“六熟悉”，修訂完善滅火救援預案，深化“百場滅火救援戰(zhàn)例剖析”專題活動等專項滅火救援準備工作。春節(jié)、元宵節(jié)和全國“兩會”期間各級各部門要嚴格落實等級戰(zhàn)備、值班備勤和全勤指揮制度，調(diào)整充實執(zhí)勤力量，做到一旦發(fā)生火災能夠快速、科學處置，最大限度地減少火災損失。

三、工作步驟

（一）動員部署階段（*年11月20日至*年11月22日）。各級各部門要按照本方案要求，結(jié)合實際，制定具體的實施方案，明確各階段工作任務，召開動員部署會，動員相關(guān)部門和單位開展今冬明春的火災防控工作。

（二）集中排查整治階段（*年11月23日至*年3月15日）。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街辦處、工業(yè)區(qū)管委會要在轄區(qū)內(nèi)逐行業(yè)組織開展行業(yè)自查行動，動員和督促各單位對照標準排查整治。市公安、教育體育、安監(jiān)、民政、衛(wèi)生、工商、商務等部門組成聯(lián)合檢查組，開展全方位排查，對自查程度不夠深入，整改措施不到位的單位，責令其停業(yè)整頓。

（三）總結(jié)階段（*年3月16日至*年3月18日）。各級各有關(guān)部門要對本轄區(qū)本部門火災防控工作開展情況回頭看，確保各項工作取得實效，認真總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，建立火災隱患排查整治長效機制。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街辦處、工業(yè)區(qū)管委會在全國“兩會”結(jié)束后2日內(nèi)，報送今冬明春火災防控工作總結(jié)到今冬明春火災防控工作領(lǐng)導小組，重大情況及時報送。

四、保障措施

（一）提高認識，加強組織領(lǐng)導。冬春季節(jié)風干物燥，氣候寒冷，群眾用火、用電、用油、用氣大量增加，元旦、春節(jié)、元宵節(jié)期間人流物流大，節(jié)慶活動多，燃放煙花爆竹多，引發(fā)火災特別是亡人火災的風險激增。各級各有關(guān)部門要高度重視消防工作，認真研判分析形勢，找準火災防控薄弱環(huán)節(jié)，嚴格履職盡責，扎實做好今冬明春火災防控工作。為切實做好今冬明春的火災防控工作，成立了由市政府副市長、市公安局局長王少芳任組長，市公安局主管負責同志為副組長，市消防安全委員會成員單位負責人為成員的今冬明春火災防控工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公地點設在市公安消防大隊，辦公室主任由市公安消防大隊大隊長蘇同強同志兼任，具體負責此項工作的組織、協(xié)調(diào)與督導。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街辦處、工業(yè)區(qū)管委會要成立相應領(lǐng)導機構(gòu)，認真部署落實，召開專題消防工作會，切實解決消防工作中的突出問題，確保圓滿完成今冬明春的火災防控工作。

篇7

社區(qū)安全工作計劃1   20xx年，我社區(qū)堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真貫徹落實《安全生產(chǎn)法》等法規(guī)，逐步完善安全生產(chǎn)目標責任體系，落實生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)主體責任，認真開展安全生產(chǎn)各種專項行動，一年來，安全生產(chǎn)形勢總體趨穩(wěn)，沒有發(fā)生安全生產(chǎn)事故，現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：

  一、加強領(lǐng)導、落實責任

  社區(qū)高度重視安全生產(chǎn)工作，成立了社區(qū)安全工作領(lǐng)導小組，年初及時制定了《社區(qū)安全生產(chǎn)工作方案》，將安全生產(chǎn)“包?！狈纸獾饺?。堅持每月召開了安全生產(chǎn)工作例會，會上社區(qū)領(lǐng)導與各單位、煙花爆竹及危化品銷售點責任人簽訂了安全生產(chǎn)責任書，使安全生產(chǎn)責任書簽訂率達100%。同時要求各單位也要將內(nèi)部的責任細化到個人，建立健全安全生產(chǎn)制度。

  二、做好宣傳教育，努力提高全民安全生產(chǎn)意識

  以春節(jié)、清明節(jié)、“安全生產(chǎn)月”、“11.9消防宣傳日”以及其他重大事件為依托，在全社區(qū)范圍內(nèi)積極宣傳安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)。為使安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)家喻戶曉，向廣大企事業(yè)單位及居民宣傳《安全生產(chǎn)法》、《道路安全法》等法律法規(guī)，營造良好的安全氛圍。

  三、開展安全生產(chǎn)大檢查，狠抓安全生產(chǎn)隱患整改排除

  安全生產(chǎn)工作重在預防，為此我社區(qū)強化了防范措施，為把隱患消滅在萌芽狀態(tài)。我們主要以季度安全生產(chǎn)檢查和重點節(jié)假日期間檢查為主，以專項整治行動為輔，開展了定期與不定期的安全生產(chǎn)大檢查，特別是在元旦、春節(jié)、清明節(jié)、“五一”、防汛期間、國慶、等特殊期間前后在全社區(qū)開展安全生產(chǎn)大檢查，檢查側(cè)重于查找安全隱患，并加大整改力度，從而把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。使廣大群眾也受到安全生產(chǎn)法律法規(guī)教育，提高了安全生產(chǎn)意識。

  四、工作中存在的問題

  一年來，我社區(qū)安全生產(chǎn)工作在鎮(zhèn)安委辦和街道黨工委的領(lǐng)導下，在上級安辦部門的指導下，通過社區(qū)安全領(lǐng)導小組的共同努力，取得了一定的成績，但離上級下達的目標任務和群眾要求還有一定的差距。部分單位仍存在僥幸心里，對排查出來的安全生產(chǎn)隱患不夠重視。建設路道路損壞十分嚴重，安全隱患仍然存在，轄區(qū)居民群眾對汽車、三輪車、摩托車駕駛的道路交通安全認識仍不夠，道路交通安全事故仍然出現(xiàn)。一年來，我們始終牢記全心全意為人民服務的宗旨，與時俱進，求真務實，扎實工作，以更大的決心、更有力的措施抓好安全生產(chǎn)工作，為我街道經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定創(chuàng)造一個安全的環(huán)境。

  為了強化安全生產(chǎn)意識，落實安全生產(chǎn)責任，保障人民群眾生產(chǎn)生活安全，為創(chuàng)造一個安全穩(wěn)定的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。

  社區(qū)安全工作計劃2

  在過去的一年里，我社區(qū)安全生產(chǎn)工作在街道辦事處各級領(lǐng)導的領(lǐng)導下，在街道安監(jiān)站的指導下，取得良好的成績，達到“零事故、零死亡”的“雙零”目標，消防、安全生產(chǎn)工作健康有序的開展。20XX年我社區(qū)將繼續(xù)堅持“安全第一，預防為主”的基本方針，突出消防、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查，完善消防、安全生產(chǎn)任責體制，健全消防安全制度，夯實工作基礎。為此，科技園社區(qū)特制定20XX年安全生產(chǎn)工作計劃。

  一、指導思想

  認真貫徹落實《中華人民共和國消防法》和《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》，強化消防、安全生產(chǎn)意識，落實消防、安全生產(chǎn)責任，保障人民群眾生產(chǎn)生活安全，以減少消防安全事故為目標，加強機構(gòu)隊伍和法制建設，加大監(jiān)督檢查力度，為全社區(qū)和社會創(chuàng)造一個安全穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。

  二、工作目標

  降低消防、安全生產(chǎn)事故發(fā)生率，安全生產(chǎn)事故四項指數(shù)同比下降，杜絕責任事故，防止安全生產(chǎn)重特大事故發(fā)生。

  三、工作措施

  積極開展消防、安全生產(chǎn)宣傳教育、組織學習、強化防范意識。要充分利用宣傳教育陣地，通過各種渠道開展消防、安全生產(chǎn)宣傳教育。增設固定標語及防火標志，不定期發(fā)放各種消防、安全生產(chǎn)知識材料、向居民宣傳消防安全知識、舉辦各種消防安全講座和安全知識培訓。

  進一步完善消防、安全生產(chǎn)監(jiān)管體系。切實加強安全生產(chǎn)機構(gòu)隊伍建設。建立健全事故應急救援和預警體系。對隱患嚴重、容易發(fā)生事故的地區(qū)和企業(yè)實行安全生產(chǎn)預警，督促有關(guān)部門和企業(yè)采取緊急措施，防止事故發(fā)生。

  加大消防安全檢查監(jiān)督。做到年度有計劃，季度有重點，月底有檢查。對“五一”、“十一”黃金周、“元旦”、“春節(jié)”以及高溫、雨季、冬季等重點特殊時段要做到早部署、早安排，有針對性地開展專項檢查工作。

  加強隱患排查整治。一是加大安全檢查力度，實行重大事故隱患、危險源備案制和臺帳制，對在各類檢查和日常檢查中發(fā)現(xiàn)的重大隱患和危險源，要登記臺帳備案，隱患不消除，臺帳不消號。

  二是把檢查與上報結(jié)合起來，督促隱患整改。對安全檢查中發(fā)現(xiàn)的事故隱患要依法下達整改通知書，凡是消極對待或頂著不改的，積極上報街道安監(jiān)站。

  三是加大對重點隱患區(qū)域的整治力度，對嚴重危害居民群眾的重大危險源要堅決清除。

  四、工作重點

  1、對檢查中發(fā)現(xiàn)消防安全違法行為，應當及時通知相關(guān)人員即時排除，確保社區(qū)的消防安全，居民群眾的生命財產(chǎn)不受到損失。

  2、抓好危險化學品及爆炸物品的管理。配合上級有關(guān)部門搞好危險、有毒化學物品的檢查和處理，取締非法生產(chǎn)銷售煙花爆竹網(wǎng)點。

  3、社區(qū)居委會積極配合專業(yè)消防安全工作人員做好轄區(qū)的消防安全工作，對商業(yè)網(wǎng)點、“三合一”、“六小”和人員密集場所的檢查監(jiān)督，堅持原則，把消防安全工作做的更好。

  4、認真完成街道的各項工作安排。我社區(qū)將認真貫徹執(zhí)行街道辦事處和安監(jiān)站的各項工作安排，及時保質(zhì)保量地完成街道布置的各項任務。同時積極配合街道及上級部門舉行、舉辦的各項活動。

  5、加強日常檢查和節(jié)假日的安全檢查，及時上報安全信息?？萍紙@社區(qū)將加大日常安全檢查的工作力度，并及時將檢查中發(fā)現(xiàn)的各種安全隱患及時上報街道。加強節(jié)假日的安全檢查，確保居民度過平安吉祥的節(jié)日。同時確保存在安全隱患的單位及時整改，消除安全隱患。

社區(qū)安全工作計劃3   20xx年，**社區(qū)安全生產(chǎn)工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導和區(qū)安監(jiān)局等部門的支持和關(guān)心下，以科學發(fā)展觀為指導，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，全面落實安全生產(chǎn)責任制，強化安全生產(chǎn)管理，深化安全專項整治活動，加大安全生產(chǎn)宣傳教育力度，確保人民群眾的生命財產(chǎn)安全，全面完成了區(qū)政府下達的安全生產(chǎn)工作目標和控制指標，做到了轄區(qū)范圍內(nèi)各領(lǐng)域安全態(tài)勢平穩(wěn)。

  一、20xx年安全生產(chǎn)工作完成情況

  (一)加強領(lǐng)導，落實安全生產(chǎn)責任

  社區(qū)黨工委領(lǐng)導高度重視安全生產(chǎn)工作，每季度召開一次安全生產(chǎn)專題會議，認真分析轄區(qū)安全生產(chǎn)形勢，針對薄弱環(huán)節(jié)，提出切實可行的對策，圍繞煙花爆竹零售經(jīng)營點、服裝加工和銷售等重點領(lǐng)域和人口密集場所進行專項研究部署。在元旦、春節(jié)、五一、國慶等重大節(jié)日期間，聯(lián)合轄區(qū)派出所、消防等單位，結(jié)合實際，有針對性地開展安全大檢查活動，確保安全隱患及時發(fā)現(xiàn)及時消除。

  (二)突出重點，加強宣傳教育工作

  一是舉辦了3期安全生產(chǎn)知識培訓班，培訓內(nèi)容以消防安全知識、居民安全用電、道路交通安全知識為主，共有200余名居民參加培訓，提高了他們的安全防范意識。二是以“安全生產(chǎn)月”為契機，在轄區(qū)內(nèi)懸掛安全宣傳條幅，利用電子屏滾動播放宣傳標語，制作宣傳展板，配合區(qū)安監(jiān)局設置宣傳臺，發(fā)放宣傳資料1000多份。三是積極參加區(qū)安監(jiān)局舉辦的各類安全培訓活動，組織社區(qū)工作人員學習《國務院安委會進一步加強安全培訓工作的決定》，豐富安全知識，提高安全管理水平。

  (三)強化措施，扎實開展安全生產(chǎn)基礎工作

  一是開展人口密集公共場所安全檢查。定期組織社區(qū)民警、城管對轄區(qū)內(nèi)人口密集公共場所進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時按有關(guān)要求對隱患單位加以教育和整改，不留安全死角。重點檢查了獅子山菜市場二樓服裝城，查看15家從事布匹、服裝加工和銷售的經(jīng)營戶安全責任制是否落實，消防通道是否暢通，是否配備合格的滅火器材，現(xiàn)場演示滅火器的使用方法，并在醒目位置張貼防火公約。二是加強煙花爆竹的安全監(jiān)管工作。組織派出所、工商所、城管等執(zhí)法人員對轄區(qū)內(nèi)從事煙花爆竹銷售的經(jīng)營戶進行許可資格初審，嚴格落實煙花爆竹經(jīng)營許可制度，對9戶煙花爆竹許可證到期后，會同區(qū)安監(jiān)局及時進行收回，要求不得存放和銷售煙花爆竹，防止了非法經(jīng)營和超量儲存。認真執(zhí)行《銅陵市煙花爆竹限放禁放管理暫行規(guī)定》，節(jié)日期間，各網(wǎng)格員入戶到居民家中，具體講解禁燃限燃的時間和地點，要求居民按照規(guī)定燃放煙花爆竹，同時向經(jīng)營戶宣傳新修訂的國家標準《煙花爆竹安全與認證》，督促業(yè)主按照新標準儲存和經(jīng)營，從源頭預防了火災的發(fā)生。三是開展消防安全“網(wǎng)格化”管理工作。成立了社區(qū)消防安全“網(wǎng)格化”領(lǐng)導工作小組，設立了消防安全“網(wǎng)格化”管理辦公室，并組建社區(qū)消防志愿者隊伍，明確了“網(wǎng)格化”管理實名制工作職責，制定了工作制度，將消防安全“網(wǎng)格化”實名制公告牌張貼在社區(qū)大廳醒目位置，公布社區(qū)消防民警和消防執(zhí)法人員的基本信息，將所管理區(qū)域劃分為25個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格員定期開展防火檢查巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，并記錄在《社區(qū)消防工作記事》本上，充分發(fā)揮消防“網(wǎng)格化”管理的火災防控作用。四是各網(wǎng)格員不定期對所屬網(wǎng)格區(qū)域安全進行排查。發(fā)現(xiàn)隱患及時上報處理，針對排查出的居民樓內(nèi)安全通道堆放雜物和小區(qū)內(nèi)部分房屋室外電線老化、電線桿破損等安全隱患，及時聯(lián)系相關(guān)單位進行處理，做到了及時發(fā)現(xiàn)，及時處理，消除隱患。五是強化應急預案的演練工作。為了增強居民和社區(qū)周邊單位 “防災害、保安全”的意識，在今年的4月12 日，社區(qū)與共建單位市第五中學聯(lián)合進行防災減災應急疏散演練，組織學生、志愿者和居民代表參加演練，積累經(jīng)驗，查找不足，增強突發(fā)事件應急處置能力。

  (四)深化整治，積極開展“安全生產(chǎn)年”活動

  一是開展“防災害天氣，保居民安全”工作。根據(jù)區(qū)政府的統(tǒng)一部署，制定了《防凍減災應急預案》，完善了《防汛抗旱應急預案》，成立了應急處置工作領(lǐng)導小組，明確了職責和任務。我社區(qū)范圍內(nèi)六、七十年代老舊住宅比較多，尤其是新村45、50棟、散戶和青山東村那片平房都屬于危舊房屋，抵抗自然災害的能力差。在雨雪冰凍等災害性天氣來臨時，對居民小區(qū)內(nèi)的房屋、道路等安全情況進行了全面排查，將排查出的危房、險路及時上報，制定了相應的防范措施，設置了臨時避難場所，實行24小時值班和每日報告制度，利用小區(qū)宣傳欄和文化家園電子屏雨雪災害預警，告知值班電話，提醒居民做好應對措施，同時組織社區(qū)工作人員和部分志愿者對小區(qū)道路的積雪和積水進行清掃，確保了居民的出行安全。二是聯(lián)合區(qū)宗教局、衛(wèi)生局、消防大隊對人口密集的宗教活動場所真耶穌教堂進行安全檢查，要求負責人嚴格按照批準范圍從事經(jīng)營活動，配備消防器材，張貼安全警示標志，落實消防安全責任制，確?；顒訄鏊陌踩Ｈ亲ズ貌惋媹鏊細獍踩珜ｍ椫卫砉ぷ?。組織社區(qū)網(wǎng)格員和城管執(zhí)法人員對轄區(qū)內(nèi)22家餐飲場所燃氣安全隱患進行檢查，對照檢查事項逐一檢查，針對查出的未簽訂安全供氣合同、未按規(guī)定配置消防器材等隱患督促經(jīng)營戶限期進行整改，同時向他們現(xiàn)場講解燃氣安全常識。積極配合市、區(qū)專項治理工作領(lǐng)導小組開展燃氣安全隱患排查，查找用氣過程中存在的漏洞，確保居民用氣安全。

  二、存在的問題

  (一)安全監(jiān)管的壓力繼續(xù)增大

  社區(qū)區(qū)域范圍內(nèi)從事服裝加工和銷售的個體工商經(jīng)營戶較多，特別是獅子山菜市場二樓服裝城，基礎設施陳舊、人員密集，管理、整治起來比較困難，安全監(jiān)管的壓力較大。

  (二)老舊住房存在安全隱患

  我社區(qū)內(nèi)六、七十年代老舊住房較多，有部分房屋開裂、漏雨，電線電路老化，存在較大安全隱患。

  (三)冬瓜山銅礦通風井附近的山易發(fā)生火災存在安全隱患

  冬瓜山銅礦通風井附近的山不屬我社區(qū)管轄范圍，今年入冬以來已發(fā)生2起山火，對山腳下我社區(qū)青山東村部分居民存在安全隱患。

  三、20xx年安全生產(chǎn)工作計劃

  (一)強化安全生產(chǎn)責任，履行安全監(jiān)管職責。緊緊圍繞區(qū)政府下達的目標任務，抓好落實和分解，形成主要領(lǐng)導全面抓、分管領(lǐng)導協(xié)助抓、工作人員抓落實的工作氛圍。

  (二)加強安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓工作，普及安全生產(chǎn)知識。以“全國安全生產(chǎn)月”為契機，深入開展各種形式的宣傳教育和培訓活動，廣泛宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī)，使安全生產(chǎn)的理念更加深入人心。

  (三)強化安全生產(chǎn)社會管理創(chuàng)新，拓展社會化安全監(jiān)管功能。樹立“大安全”理念，發(fā)動廣大居民群眾，共同查找發(fā)現(xiàn)安全生產(chǎn)隱患，建立安全信息網(wǎng)格平臺，鼓勵社會各界群眾對安全生產(chǎn)建言獻策，在全社會形成人人參與安全生產(chǎn)的良好氛圍。

  (四)強化安全隱患排查整治力度，努力做到早預防早處理。

篇8

2020年以來我鎮(zhèn)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在上級綜治部門的具體指導下，全面貫徹落實自治區(qū)、市、縣平安創(chuàng)建工作精神，堅持“打防結(jié)合，預防為主”方針，深入開展社會治安綜合治理，進一步推動全鎮(zhèn)平安建設向縱深發(fā)展?，F(xiàn)工作總結(jié)如下：

一、加強領(lǐng)導，明確責任

今年年初，對我鎮(zhèn)各級創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組也進行了及時的調(diào)整，確保了平安建設工作的連續(xù)性。按照縣委政法工作會議精神和“平安創(chuàng)建”的總體部署，結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況，進一步明確了“平安創(chuàng)建”工作的總體思路、任務、職責。針對不同時期社會治安的形勢，研究部署階段性綜治和平安建設工作，在4月份召開的全鎮(zhèn)社會治安綜合治理暨平安創(chuàng)建工作會議上，鎮(zhèn)與各村（社區(qū)）、各單位分別簽訂了社會治安綜合治理暨“平安創(chuàng)建”責任書，明確了各部門的責任。

二、強化宣傳，營造氛圍

為了提高廣大人民群眾對平安建設工作的參與率、知曉率和滿意率，營造“人人參與平安建設、人人知曉平安建設”的濃厚氛圍，認真做好綜治暨平安創(chuàng)建宣傳工作。

三、扎實工作，務求實效

2020年以來，我們圍繞中心工作，從實際出發(fā)，做好細致的工作，有力地推動了全鎮(zhèn)平安建設。

（一）抓普法依法治理網(wǎng)絡建設。按照 “七五”普法規(guī)劃，我們制定了年度實施意見，編制了教案；與各村（社區(qū)）、鎮(zhèn)直單位、學校、企業(yè)簽定了普法責任書24份；制訂普法制度10個并上墻；以鎮(zhèn)集中開展法律骨干培訓3次，200人次，各村通過有線廣播開展法制講座宣傳每月1次；配合部門抓法制宣傳教育，今年我們會同鎮(zhèn)婦聯(lián)舉辦了以“維護婦女合法權(quán)益、營造和諧家庭”為主題的法制宣傳活動，與計生辦舉辦鎮(zhèn)、村計生干部參加的《人口與計劃生育法》學法講座，還利用宣傳車和社區(qū)文娛演出隊上街頭進行宣傳；抓中小學法制輔導工作，進一步加強對青少年法制教育，全鎮(zhèn)的中小學配齊了法制副校長和輔導員。

（二）抓人民調(diào)解組織網(wǎng)絡建設。建立健全了鎮(zhèn)（社區(qū)）、村、組三級人民調(diào)解網(wǎng)絡。成立了由分管領(lǐng)導任組長的人民調(diào)解工作指導委員會，建立了由司法所長為主任、各單位、各部門負責人和法律工作者為成員的人民調(diào)解委員會，村成立了3～5人的調(diào)解委員會。村民小組設調(diào)解員，同時，建立完善了矛盾糾紛排查、預警、調(diào)解、處置四個機制，在全鎮(zhèn)形成上下聯(lián)動、縱橫聯(lián)網(wǎng)、責任落實、運轉(zhuǎn)有序的大調(diào)解格局，基層司法行政整體職能得到充分發(fā)揮。今年1—11月排查民間矛盾糾紛93件，調(diào)處90件，調(diào)解率為96.7％，對尚未調(diào)處的6件也正在及時做工作，確保其不轉(zhuǎn)化變危害社會的不穩(wěn)定因素，從而有效地保障了石埇的穩(wěn)定、平安、和諧。

（三）抓安置幫教網(wǎng)絡建設。鎮(zhèn)成立了刑釋解教人員安置幫教工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組成員單位包括勞動和社會保障所、民政辦、派出所、婦聯(lián)、共青團等相關(guān)部門，鎮(zhèn)設立了刑釋解教人員安置幫教工作站，村（社區(qū)）成立安置幫教小組共三級安置幫教網(wǎng)絡。在具體工作中，一是建立刑釋解人員檔案和登記制度，年初我們對全鎮(zhèn)范圍3年內(nèi)刑釋解教人員的情況進行了摸底排查，使得轄區(qū)內(nèi)的刑釋解教對象情況清、底數(shù)明；二是落實幫教責任制，年初村（社區(qū)）與鎮(zhèn)政府簽定責任書，被幫教對象的責任分別落實在村（社區(qū)）干部人頭；三是落實幫教對象考察制度，考察情況責任人每季度向鎮(zhèn)上報告一次；四是制訂幫教措施，如農(nóng)村“五保”、低保、醫(yī)療救助等惠民政策優(yōu)先落實；五是及時解決實際困難和問題，使他們分享到黨和政府的溫暖。

（四）抓治安綜合治理網(wǎng)絡建設。強化措施，深入開展專項整治斗爭，維護了社會穩(wěn)定，有效地推動了全鎮(zhèn)平安建設。從組織上進一步完善了國家安全人民防線建設，積極開展治安綜合治理。從責任意識上，層層落實工作責任，強化組織領(lǐng)導。在工作思路上始終將“兩盜一搶”作為“嚴打”整治的重點，；在工作措施上，動員全鎮(zhèn)各級各部門和社會方方面面力量，參與打擊、查處力度。上半年，共立刑事案件18件，破案7件，發(fā)生治安案件64件，查64件，全鎮(zhèn)有4個村無刑事案件，2個村無治安案件發(fā)生。

（五）抓以創(chuàng)安為載體，全面構(gòu)建治安防控體系。今年繼續(xù)抓好防控體系“四個網(wǎng)絡”和“雪亮工程”建設，即社會面治安防控網(wǎng)絡，重點單位、部門治安防控網(wǎng)絡，農(nóng)村治安防控網(wǎng)絡和人防、物防、技防工程建設，加大對城鎮(zhèn)社區(qū)、農(nóng)村及公共復雜場所安全創(chuàng)建活動，同時加強派出所治安管理和社區(qū)基礎工作，建立社區(qū)夜間巡邏守護專業(yè)隊，由五人組成，配齊器械。全鎮(zhèn)共建村（社區(qū)）巡邏9個，成員68人，初步構(gòu)建起了以村、社區(qū)警務建設為基礎，多部門協(xié)作，專群結(jié)合，群防群治，“打、防、控、管”一體化的治安防控體系。

（六）掃黑除惡專項斗爭：全面出擊，綜合整治，“行業(yè)清源”效果顯著。一是打擊“兩違”。2020年以來，共依法對南流江兩岸禁養(yǎng)區(qū)、無證養(yǎng)殖區(qū)、環(huán)保不達標的養(yǎng)殖場進行了整頓，加強管理和審批，目前共取締或拆除不達標的養(yǎng)殖場2個。嚴厲打擊違建行為，對侵占保護耕地，亂搭大棚進行了拆除和復原，截止2020年6月我鎮(zhèn)共集中拆除了3處違建大棚，有效遏制了亂搭亂建行為。二是集鎮(zhèn)整治，2020以來年，共組織集中大整治2次，規(guī)范街道擺賣，五亂現(xiàn)象得到有效遏制。三是對濫采河沙和盜伐林木進行專項整治，對我轄區(qū)南流江沿岸的采砂點進行拉網(wǎng)式排查，目前共查處私人盜采河沙案件1起。石埇政府聯(lián)合林業(yè)站、派出所不定期對轄區(qū)內(nèi)和途徑我轄區(qū)的運送木材的車輛進行檢查，對未辦理砍伐證或者證件不齊全涉嫌盜采的車輛進行查處扣留，有限震懾了濫伐盜采行為。三是整治侵占集體土地問題，2020年我鎮(zhèn)分別清理整治了坡子坪、長山村被非法侵占的兩幅土地，對兩個貧困村的集體經(jīng)濟發(fā)展，助力脫貧攻堅起到了很好的作用。

(七)提升群眾安全感滿意度工作。為全面提升公眾安全感工作，我鎮(zhèn)每季度召開提升群眾安全感滿意度工作促進會，結(jié)合矛盾糾紛排查工作，加強宣傳。2020年我鎮(zhèn)第一期群眾安全感滿意度得分98.61分，較上期上升1.29%，全市排名19名。

（八）綜治中心建設。按要求建設規(guī)范化綜治中心，落實好專職工作人員，正常開展好平安建設（綜治）業(yè)務工作，經(jīng)費落實到位，按規(guī)范化建設標準實現(xiàn)“三網(wǎng)合一”。積極推進“雪亮工程·平安鄉(xiāng)村”項目建設，全鎮(zhèn)共安裝“雪亮工程·平安鄉(xiāng)村”視頻監(jiān)控探頭317個。

（九）基層消防建設及綜合治理工作。一是把消防工作作為一項長期性、經(jīng)常性的工作來抓，成立了以鎮(zhèn)長為組長，常務副鎮(zhèn)長為副組長，相關(guān)部門負責人為成員的領(lǐng)導小組。各村、社區(qū)、企事業(yè)單位也都成立了相應的消防安全工作小組，確定專人分管。通過壓實責任人和一級對一級負責傳遞，把消防安全工作任務層層分解到村、社區(qū)和企事業(yè)單位，并實行隱患事故排查責任制，鎮(zhèn)消防站每季度對各村、社區(qū)和企事業(yè)單位開展一次消防檢查。二是加強對監(jiān)管范圍內(nèi)的各村（社區(qū)）企事業(yè)單位進行嚴密的火災隱患排查，對查出存在消防隱患的單位，督促及時進行整改，并再次復查，落實方案措施。三是開展居民自建房火災隱患集中排查整治行動，重點對自建房、商鋪是否存在私拉亂接電線，是否違規(guī)使用大功率電器，電動車充電是否規(guī)范，消防設施和器材是否配備齊全，消防疏散通道是否通暢等情況進行了詳細檢查。

篇9

第一部分：工作綜述

即將過去，新的一年即將開始，回首過去一年部門的工作我們在物業(yè)公司，管理處的領(lǐng)導正確領(lǐng)導下，各部門大力支持配合下，充分調(diào)員工積極性，以安全管理工作為基礎，杜絕消防事故隱患為切入點，加大對車場的管理力度，保障交通道路暢通，以業(yè)主無抱怨，服務無缺憾，管理無盲點！為工作標準。一年來非辦公時間發(fā)現(xiàn)客戶未鎖門共計37起。查處外來推銷人員67人次。處理突發(fā)事件2起。辦理二裝施工入場共計24起。重大節(jié)日消防安全檢查4次，消防宣傳日1次。消防聯(lián)動測試測試2次。糾正違章停車70余起。經(jīng)過一年的積極探索和部門員工的不懈努力，今年我們在安全文明管理，提高服務質(zhì)量。員工隊伍建設等方面取得一定成績。但也存在不足，具體總結(jié)如:請記住我站域名下。

第二部分：部門主要工作及工作任務目標完成情況

（一）、內(nèi)部管理

1、部門崗位：共計21個崗位辦公室5人夜值3人收費員15人內(nèi)保22人中控8人外包21人共計74人

2、人員調(diào)整：今年從部門到個崗位專業(yè)人員流動較大，先后離職人員28名。勸離人員8人。人員流失率達59%，為了不影響部門工作正常和運行。在物業(yè)公司及管理處的領(lǐng)導幫助下，根據(jù)各專業(yè)人員特點，及時進行人員崗位調(diào)查，避免工作的脫節(jié)。同時也使各崗位人員留有發(fā)展空間。提供良好的工作平臺。也是確定人員專業(yè)化的管理模式。

3、上半年針對外包公司車管人員整體素質(zhì)不高，服務意識淡薄，形象較差，我部在上級的協(xié)助下，做道走出去請進來。對有資質(zhì)的外包單位進行選拔。對外包公司進行調(diào)查，從而提高外包車管員的服務意識，也提高了大廈的整體形象。通過幾個月工作，基本上得到客戶的認可。

4、部門文件和檔案整理。針對部門崗位的，及時制定出各崗位的職責及工作標準，建立的量化標準，使每個崗位達到了規(guī)范化的管理到和工作秩序。做了有標準有。檢查有。有落實。制定了全年常態(tài)工作，并細化做到了誰負責，誰落實，誰跟進。對部門檔案進行整理，并做到目錄編冊，較好的完成了各項任務。

（二）、消防工作：

1、二裝入場施工管理：

大廈的入駐率不斷上升，加之租戶搬出。二裝施工共進場24家，我部對每一個施工單位的負責人在開工前，均要進行安全消防教育，施工現(xiàn)場加強管理，并及時發(fā)放和鑒定安全責任書。加大施工現(xiàn)場管理和檢查力度。在檢查過程中，處理糾正施工現(xiàn)場吸煙，違章用電，用水。滅火器配備是否合格等各類違規(guī)事件27余起，杜絕事故隱患。在下半年著手整理二裝施工檔案。對原有檔案進行重新整理和歸檔。

2、安全檢查：

在重大節(jié)日前（五一十一春節(jié)）我部門牽頭與客服部，保養(yǎng)部共同進行入室安全檢查，完成對大廈所有客戶單元和空置單元的安全檢查工作。全年共檢查238家客戶。檢查過程中，發(fā)現(xiàn)有問題和存在隱患的客戶47戶。對此我們及時填發(fā)了安全整改通知單，并跟進檢查落實整改情況。

3、設備維護保養(yǎng)：

今年完成了大廈公共區(qū)域13塊消防栓玻璃破損的更換。對341個消防栓內(nèi)部設備配件進行2次檢查和維修，更換封條和標識，本著誰管理誰負責的原則。將公共區(qū)域的消防設備的管理分別落實到每個中控值機員。下半年完成大廈公共區(qū)域，集團及物業(yè)各辦公室重要部位1059具滅火器的統(tǒng)計和年檢工作，并對送檢合格滅火器全部進行編號，實行標準化管理。

本年中，中控室消防設備共出現(xiàn)故障點209個，全樓消防設備總數(shù)5076的4.1%已修復了153個，目前還有46個，占總數(shù)的0.8%。安防監(jiān)控設備5號監(jiān)控主機故障，造成7—10層無法錄像。6號監(jiān)控主機故障，造成11—13層共12個畫面無法播放錄像，9號主機錄像丟失嚴重。只能存儲3天。目前錄象存儲時間短，不符合北京市政府的要求。73電梯無層顯。個別主機個別畫面圖象有花紋，不清晰，不穩(wěn)定。個別主機無法正常遙控個別攝像頭，另外4號主機與分控主機不能聯(lián)網(wǎng)。對消防設備，安防監(jiān)控設備存在問題匯總得到物業(yè)公司和管理處領(lǐng)導支持下，配合保養(yǎng)部與維保單位完成了大廈公共區(qū)域煙感探頭清洗工作，及消防主機，安防監(jiān)控設備的故障檢修，維護工作。完成了大廈，所有消防設備的聯(lián)動測試工作，對測試發(fā)現(xiàn)問題的設備及時得到了維修。但有此問題已解決。還

有一些問題未解決。

4、人員調(diào)配及培訓

今年中控室人員流動較大，流失率達到了90%及時與物業(yè)公司管理處領(lǐng)導溝通，采取外招與內(nèi)選的模式，從現(xiàn)有保安隊中挑出平時工作塌實，積極，以保安隊員進入中控室實習，利用節(jié)假日大廈客戶較少的機會，對所有人員進行理論，實操培訓。并相繼安排以上人員參加市消防局的消防中控上崗證考核，使其更加系統(tǒng)的學習消防中控知識，掌握中控設備的操作，持證上崗。上半年我們還定期的請國貿(mào)物業(yè)專業(yè)人員對中控室人員進行培訓，下半年部門進行2次技能培訓，1次考核，所有人員均達到值機員標準。

5、消防宣傳

11月9日在管理處領(lǐng)導的組織下，部門牽頭組織一次消防宣傳日活動，在大堂內(nèi)外懸掛了宣傳橫幅，畫報及播放了近幾年來全國發(fā)生重大火災事故錄相。并給客戶發(fā)放1000份消防知識手冊，配合中關(guān)村街道防火辦制作橫幅3條，展板6塊。此次活動受到了廣大客戶的好評，取得良好效果。在11月27日給1809客戶進行消防知識培訓得到客戶認可。

（三）、內(nèi)保工作

1、統(tǒng)一思想，提高認識，轉(zhuǎn)變觀念。

今年針對以往保安人員流動較大的情況，及時找準問題分析原因，克服以往招聘易出現(xiàn)大部分是同鄉(xiāng)，來時一塊來，走時一塊走這種避端方法。在物業(yè)公司及管理處綜合部配合下，采取各種渠道，通過登報紙，人才市場，網(wǎng)絡招聘等途徑進行人員選拔，經(jīng)過一段時間人員調(diào)整和篩選，現(xiàn)有的保安隊員基本上達到穩(wěn)定

2、加強培訓，提高整體形象和服務意識

我部根據(jù)每月保安工作中的重點問題，結(jié)合工作及時制定各種培訓計劃，全年培訓不少于90個課時，其中包括保安工作專業(yè)技能，專業(yè)知識12課時，隊列訓練不少于68課時，保安進行禮儀禮貌工作全年不少于10課時，針對保安工作中的重點和難點，管理處專門從國貿(mào)物業(yè)聘請經(jīng)驗豐富的保安管理人員對我部保安員進行專業(yè)培訓，發(fā)揮以老帶新的培訓工作，針對新入職的保安員對大廈環(huán)境工作流程等不熟悉，我們安排在大廈工作時間較長，平時表現(xiàn)較好的員工，對新隊員進行傳幫帶，使其盡快進入工作角色，能夠基本達到應有保安標準。

3、建全各項制度，加大保安隊伍的管理

上半年根據(jù)保安隊伍現(xiàn)狀，重新制定了保安工作量化標準，具體到保安宿舍內(nèi)務管理制度，清銷假制度。獎懲制度及保安工作的各崗位職責，質(zhì)量標準和工作流程。做到了每月有檢查，有統(tǒng)計，有登記，有獎懲，有存檔。對存在問題的隊員及時談心，及時溝通，對履犯不改給予批評通報和辭退，做到賞罰分明。定期召開會議分析保安現(xiàn)狀及應對措施，根據(jù)各班保安值勤，處理突發(fā)事件的能力，落實制度，儀表儀容等進行總結(jié)講評，提出整改方案和具體要求。

為了盡可能改善保安生活居住條件，提供良好的生活及工作環(huán)境，為了做到栓心留人，在原有保安宿舍居住環(huán)境擁擠，通風不好的情況下，及時向管理建議，得到了管理處的大力支持，改善居住條件，在生活上及時與員工餐廳溝通，在物價上漲的情況下，改善了員工的伙食，讓大家感到有家的溫暖。

4、加大對施工現(xiàn)場，外來人員的管理力度

采取人防和技防相結(jié)合的原則，加強保安巡視力度，利用安防監(jiān)控系統(tǒng)，對大廈內(nèi)可疑人員進行監(jiān)控，全年共查獲外來推銷人員67人次，揀拾物品6起。糾正二裝施工現(xiàn)場違章用電，用水，辦公時間內(nèi)噪音施工，異味等各類違章施工現(xiàn)象27余起。加大非辦公時間重大節(jié)日期間監(jiān)管力度，如元旦，五一，國慶，春節(jié)期間提出具體要求，加大對大廈的治安防范工作。通過保安日常巡視，全年共發(fā)現(xiàn)非辦公時間內(nèi)，客戶單元門未鎖情況37起。在日常巡視中發(fā)現(xiàn)大廈跑冒滴漏現(xiàn)象21起，關(guān)窗防凍工作以來，給未關(guān)窗戶的客戶發(fā)隱患整改通知書237份。處理突發(fā)事件2起，如19層中國醫(yī)藥公司玻璃破碎事件，先后調(diào)動保安員40余人，在處理突發(fā)事件時保安員發(fā)揮了積極有效作用。

5、配合公安機關(guān)，建立客戶檔案資料

配合公安機關(guān)的監(jiān)督指導工作，和治安防范工作，出動保安24人次，配合派出所執(zhí)行公務。配合派出所跟進大廈客戶檔案的建立及資料收取，共計9家客戶。對客戶能夠及時封存鑰匙，保存緊急聯(lián)系人姓名及電話。完成了海淀分局內(nèi)保處關(guān)于公共安全圖像信息系統(tǒng)報表工作和中關(guān)村街道防火辦，治安辦，安全協(xié)議書鑒定工作。

利用多種途徑及時發(fā)現(xiàn)客戶單位有隱患問題，采取走訪提示發(fā)文等方式。對客戶進行安全防范提示和宣講，此項工作重在平時。

6、鑰匙管理

建立鑰匙管理制度和借用物品登記制度，針對大廈入住客戶，不斷增多。我部將各部門辦公室及重點部位的鑰匙和門禁卡進行分類存放，這樣有利各種鑰匙日常管理。

（四）、車場管理

車場管理工作一直是一個難點，保證道路暢通，停車有序，進出方便，文明服務，是我們管理的主要內(nèi)容

1、摸索經(jīng)驗，隨著大廈客戶入住的增加，地面和地庫的停車位不夠的問題，一直是部門車場管理困惑問題，導致亂停亂放現(xiàn)象，部門及時采取措施，找標志家具協(xié)調(diào)車位或讓客戶不離開車時，進車場排放整齊，經(jīng)過一段時間的努力，目前很少有發(fā)生客戶及來訪人員亂停車的現(xiàn)象，保證大廈范圍內(nèi)道路暢通。12月份共計收入大約49萬余元。

2、收費系統(tǒng)：

一年來，收費系統(tǒng)頻繁出現(xiàn)故障，如出雙卡、出卡不起桿、固定卡刷不上、網(wǎng)絡故障等。平均每月出現(xiàn)10余次，電腦死機、電機發(fā)熱等現(xiàn)象，影響收費系統(tǒng)的使用，給客戶車輛的進出帶來不便。同時給我部的管理也帶來很大的不便。如臨時卡丟失現(xiàn)象，存在人員管理和系統(tǒng)故障問題，針對此情況進行現(xiàn)場觀察、分析原因及時采取措施，找車管公司駐點負責人提出具體要求：1、南、北崗亭必須安 排有責任心的人員幫助客戶取卡和傳卡，并提供給辦理固定卡的車牌號，要求大家熟記，并對個別不按照協(xié)議內(nèi)容使用固定卡的車輛，堅決制止，不聽勸阻的客戶，按照協(xié)議收回固定卡，通過一段時間的運行，取得了一定的效果。

11月份，針對系統(tǒng)出現(xiàn)的問題，在管理處領(lǐng)導支持下與保養(yǎng)部和維保廠家進行了一次問題分析研討會，確定解決方案，目前此問題得到基本解決，但有些問題仍沒有徹底改善，此項工作需要長期跟進處理。

3、外包管理：

針對外包車管人員整體素質(zhì)不高、服務意識淡薄、人員流動性較大等問題，我部有針對性的對車場管理人員提出要求，找外包公司領(lǐng)導談話，發(fā)備忘錄等形式，但沒有取得很好的效果。部門給物業(yè)管理處領(lǐng)導提出建議，部門與物業(yè)公司和管理處領(lǐng)導一同努力，走出去、請進來，找有資質(zhì)的車管公司進行商談。最終確定保全公司，在月日之前，物業(yè)公司和管理處領(lǐng)導及部門召開會議，研究交接方案和物品需求，會后部門及時部署，分工到人。對原有外包公司的物品進行清點登記，管理處領(lǐng)導支持和其他部門配合，對新入住的人員食宿、物資保障。圓滿完成外包車場看護交接工作。新的單位入住以來，部門和綜合部經(jīng)理、主管放棄節(jié)假日及時對所有人員進行專業(yè)知識、專業(yè)技能及禮節(jié)禮貌、儀容儀表的培訓。但在日常工作中違紀問題、人員流動頻繁時有發(fā)生，部門針對出現(xiàn)的問題及時與公司領(lǐng)導溝通并采取相應措施，但對存在的重點問題一直沒有解決，在管理處領(lǐng)導幫助下與外包公司召開座談，研究解決問題辦法，加大管理力度，雙方達成一致定期召開協(xié)調(diào)會，取得一定的效果，車管員的整體形象和素質(zhì)有一定改變，基本上得到了客戶的認可。

4、自行車管理：

一年來，為大廈客戶辦理自行車牌460余輛，共計收取費用26590元，退費2842元，日常加強自行車場管理，做到車貼和車牌相符才能取車如有特殊情況報安保部。至今沒有發(fā)生一起車輛丟失案件，為大廈客戶提供了方便。

第三部分：存在的問題和整改措施：

1、保安隊伍不穩(wěn)定，人員流動頻繁

一年來，我部共招聘保安人員61人，因不適應管理要求和個人原因先后有28人辭職，勸退8人，人員流失率達59%，面臨春節(jié)將至估計還有保安提出辭職申請，我部將針對此問題提前人員儲備，配合物業(yè)公司綜合部開辟招聘渠道。

2、缺少培訓機制：

保安隊伍整體水平和管理力度有待提高，目前保安人員整體素質(zhì)參差不齊，基層骨干力量缺乏，隊伍全方位管理力度不夠，隊員專業(yè)知識和專業(yè)技能不精，缺乏解決處理問題的方式方法，缺乏自我約束意識，需要我部有待于加強力度，提高他們的專業(yè)技能和服務意識。為配合次項工作，按照部門架構(gòu)論證結(jié)果，擬于，申請設置保安班長，加大管理力度。

3、客戶檔案的收取工作始終存在較大難度；內(nèi)保管理及對客情況的掌控有待加強。

這體現(xiàn)在客戶對安全管理和防范意識認識不夠，同時我部與客服部協(xié)調(diào)跟進工作尚有待加強，這涉及到溝通技巧、收取方式、宣傳力度、重點調(diào)動各單位人員對安全防范工作的重視，擬在各公司確定安全管理專職人員，建立大廈客戶安全防范和管理網(wǎng)絡機制，從而帶動各單位內(nèi)部安全管理機制的完善。

4、細節(jié)和量化管理：

反思一年的工作，我們認為總體的進步不能掩蓋我們的不足，最主要是日常工作中缺少規(guī)范化，在各崗位上也缺少量化標準。

5、部門對講機問題：

安保部現(xiàn)有對講機18部，使用3年有余，部分對講機已維修過，購買過6塊新電池，但大部對講機通訊存在問題，目前有4部對講機無法維修。所有電池基本用時較短，大概都在1-2小時內(nèi)都得更換，一旦有突發(fā)事件無法保障通訊暢通。

6、設備問題：

無論是消防設備、監(jiān)控設備、車場設備，一年來故障頻繁，嚴重影響對客服務的質(zhì)量，同時也影響大廈的聲譽，需要加大維修力度，同時增加培訓，提高員工使用操作技能。

第四部門：部門需要改進的工作及工作設想：

1、扎扎實實、一步一個腳印，力爭把存在的軟件問題解決掉，例如：培訓問題，細節(jié)量化管理的問題，保安隊伍形象問題，保安內(nèi)務管理的問題。

2、加強全員的培訓，強化服務意識，提高服務水平，例如：處理問題解決問題的方式、方法，與客戶溝通的語言問題。

3、建立和完善工作標準，實施規(guī)范化管理。例如：檢查、督導，加大日常管理力度，建立獎勵機制。

4、消防監(jiān)控存儲周期問題，存在問題較多，車場系統(tǒng)存在的問題，貨梯緊張，車場的停車位不夠使用。都需要跟進解決。

第五部分：對公司及管理處的意見和建議：

（一）、增加培訓。

在管理處每名員工只在入職時接受過一次培訓，以后都由部門進行培訓，建議物業(yè)公司建立培訓機制（如專業(yè)知識、工作規(guī)范、企業(yè)文化等）。

（二）、服務意識。

任何一家企業(yè)都是把客戶放在首位，由于管理上的某些規(guī)定，給我們在對客服務上造成了諸多不便，也給客戶造成了反感現(xiàn)象，建議適時調(diào)整電梯、車位等問題。

篇10

通過對現(xiàn)狀與未來的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機遇。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。下面就讓小編帶你去看看醫(yī)藥公司經(jīng)理個人工作述職報告范文，希望能幫助到大家!

醫(yī)藥公司經(jīng)理述職報告

20____年的歲末鐘聲即將敲響，回首20____，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在公司各部門通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績，作為一名店長我深感責任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：作為一個終端零售店來說，首先要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識作為后盾，三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最為重要的，對藥店的成本控制，盡量減少成本，獲得利潤最大化，最重要的一個是要用心觀察，用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客 ，這樣的話你就可以做好 ，具體歸納以下幾點：

一、以藥品質(zhì)量為第一 ，保障人們安全用藥 ，監(jiān)督GSP的執(zhí)行 ，時刻考慮公司的利益 ，耐心熱情的做好本職工作 ，任勞任怨。

二、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工 ，起好承上啟下的橋梁的作用。

三、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在并發(fā)揮其特長，做到量才適用，增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。

四、通過各種渠道比如報紙、網(wǎng)絡、藥品新聞，還有新頒布的各種藥品的政策、法律法規(guī)，了解同行業(yè)和藥品的信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作的更具有針對性，比如我們作為藥品的銷售者與此同時也是藥品的消費者，我們平時也要生病，也需要對癥下藥，我們的購藥心理，就能反映出一部分購物者的心理，從而避免因此而帶來的不必要的損失;

五、以身作則，作為一個店長，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司的整體利益出發(fā)，比如公司對這個藥品在這個地方的調(diào)價幅度要求，不能低于藥品的最低市場價格，作為員工就不能因為關(guān)系或是因為顧客的砍價就低于這個標準對外銷售藥品，無視公司的整體利益。

六、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的"讓"到積極的"我要干"。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。我們零售藥店可以根據(jù)自身的實際情況，定期組織內(nèi)部培訓，讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。要很好的比價采購藥品，我們不但在進貨方面要貨幣三家，還要在銷售藥品上，貨比三家，比質(zhì)量、信譽、比價格。

七、處理好各部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們藥店。

面對20____年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;

2、對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì);

3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

4、加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

醫(yī)藥公司經(jīng)理述職報告

尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：大家好!2010年度，根據(jù)公司統(tǒng)一安排，我先后山城大藥房、公司銷售科工作，年底又重新回到山城大藥房擔任主管經(jīng)理。一年來，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷指導和同事們的鼎力支持下，我順利圓滿地完成了各項工作任務，自身素質(zhì)和能力都得到了進一步的提高，現(xiàn)將一年來的工作情況以及今后工作打算作一簡要匯報。

一、 主動加強學習，全面提高自身各項素質(zhì)

醫(yī)藥銷售是一項對業(yè)務知識要求很強的工作，為盡可能全面地掌握各種工作技能，豐富自身能力素質(zhì)，更好地完成本職工作，我在全年工作中始終注意通過學習不斷提升自身素質(zhì)水平。一是重點學習國家最新的衛(wèi)生方針政策和各級衛(wèi)生會議精神，第一時間了解最前沿的醫(yī)藥知識，了解公司經(jīng)營藥品品種的結(jié)構(gòu)，熟悉經(jīng)營藥品品種的價格、規(guī)格、包裝、性能等相關(guān)藥品知識;二是全面學習業(yè)務技能及相關(guān)知識，認真學習了《藥品經(jīng)營企業(yè)管理規(guī)范》、《麻醉藥品經(jīng)營管理》、《銷售技巧300問》、《門店。

完善了一套系統(tǒng)的醫(yī)藥銷售業(yè)務管理制度和辦法，采取“抓大不放小”的原則，著力鞏固老客戶，發(fā)展新客戶，確保了一系列品種在市政醫(yī)院市場的占有率。同時，新增了部分廠家品種，使營銷配置更加優(yōu)化，確保銷售的毛利率大幅提升;再次，加強對銷售終端的跟蹤指導。在藥店工作期間，我定期適時了解計劃完成情況，指導各柜組的業(yè)務工作，努力提高銷售、服務業(yè)績，倡導并督促實行“服務創(chuàng)新、顧客滿意”的經(jīng)營理念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境，及時發(fā)現(xiàn)糾正銷售過程中存在的問題，努力將銷售業(yè)績維持在高位運行。在銷售科工作中，我們堅持以客戶為中心，倡導“服務客戶，快樂自己”的服務理念，經(jīng)常性的與醫(yī)院人員溝通感情、融洽關(guān)系，隨時隨地處理好與客戶的關(guān)系。我們堅持全程服務，在公司產(chǎn)品銷售的每一個階段以及服務增值的每一個環(huán)節(jié)，都有服務介入，實現(xiàn)全程服務，形成共識，全員參與，使服務成為完善的系統(tǒng)工程。我們堅持規(guī)范服務，按照服務標準化、規(guī)范化和系統(tǒng)化的要求，創(chuàng)新服務理念、手段和內(nèi)容，不斷提供超乎客戶想象的價值服務，培養(yǎng)未來消費忠誠度和品牌內(nèi)涵。同時，我們積極做好客戶反饋工作，對客戶反饋的服務質(zhì)量方面信息，我們都進行了認真研究，并及時采取措施，符合退、換貨條件的，及時辦理退、換貨相關(guān)手續(xù);需要查詢核對的，及時進行查詢核對，真正確保了客戶的滿意度水平。

三、完善管理制度，促進門店管理正規(guī)有序

為積極應對競爭，我注重在藥店內(nèi)部管理上下功夫。在擔任山城大藥房主管經(jīng)理期間，我負責三家藥房的管理工作。為強化藥店正規(guī)化、科學化管理，提高我公司藥店整體對外形象，促進藥品銷售額不斷提升。我會同部分同事經(jīng)過認真討論研究和實地調(diào)研，反復向上級領(lǐng)導請示，尋求指導幫助。通過共同努力，最后制定了《店長經(jīng)理管理責任制》、《收銀管理》、《盤點管理》、《藥店員工考核標準》、《門店管理考核表》等規(guī)章制度和考核標準，在這些規(guī)章制度和考核標準中，對日常工作中的各個時間段、各個崗位、各個工作環(huán)節(jié)都做了明細的規(guī)定，明確了人員職責，工作禮儀，崗位責任和工作的考核標準，確保員工在平時工作中有規(guī)可循，有章可依;確保員工工作目標清晰，工作干勁更足;確保在年終各項考核中，大家對考核結(jié)果不持異議。經(jīng)過實踐證明，這些規(guī)章制度和考核標準頒布后，對提升我公司整體形象，促進員工自覺提升工作責任心都有立竿見影的效果。

四、其它工作

作為一名管理人員，一年來，我除了完成各項銷售任務之外，還積極籌謀，以身作則，為公司正規(guī)化、長遠化發(fā)展盡可能多做一些工作。在日常工作中，認真收集顧客對藥品和藥店的意見、建議與期望，及時妥善地處理顧客抱怨控制不良事件的發(fā)生，同時注意定期收集競爭對手的產(chǎn)品、價格、促銷活動(相同產(chǎn)品、不同品種和特色專柜等)等信息，并及時整理分析后上報。帶頭嚴守本公司商業(yè)秘密，確保公司及門店的各種銷售管理信息不外泄。加強門店辦公用品的領(lǐng)用管理，做到計劃清晰，使用合理，杜絕浪費。督促各種記錄(包括各種gsp臺賬)裝訂整齊、合理、留存妥善。此外，合理安排店員培訓，做到每周至少一次集中培訓，在培訓中要求培訓筆記規(guī)范、統(tǒng)一，并嚴格考核制度，確保培訓效果，促進工作進步。

醫(yī)藥公司經(jīng)理述職報告

________年，是公司克服困難、迎難而上的一年。

全體員工在公司王總、吳總領(lǐng)導下，克服了資金緊張、市場受國家加強醫(yī)藥行業(yè)監(jiān)控而萎縮等困難，大舉引進先進模具、設備，改進生產(chǎn)工藝，采取了各種措施提高質(zhì)量管理，積極開拓市場，加強企業(yè)管理，使得企業(yè)經(jīng)營步入正軌，前景漸漸明晰。辦公室一年來立足做好后勤服務，重點狠抓食堂伙食、考勤制度、管理規(guī)章制度、企業(yè)人力資源等工作，同時從細處著手，在衛(wèi)生管理、員工日常行為規(guī)范、宣傳工作、接待工作、會務工作等小事上毫不馬虎，為企業(yè)正常運作做出了應有貢獻。

現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

一、細化企業(yè)管理，發(fā)揮行政職能

辦公室基于去年《員工手冊》定稿、規(guī)章制度基本框架確定基礎上，極力將所有現(xiàn)行制度督辦到位，并細化、細分各項規(guī)章，使得管理工作更上一層樓。

一年來，企業(yè)共制定了《工作餐管理制度》、《加強車間現(xiàn)場管理規(guī)則》、《湖南樂福地醫(yī)藥包材科技有限公司會議管理制度》、《關(guān)于嚴肅考勤紀律的通知》、《關(guān)于將年終獎與請假時間進行掛鉤的決定》等十余項規(guī)章管理制度，同時在歷次的中層會議、質(zhì)量例會上對原有不符合實際的制度進行規(guī)定予以修正，如：九月二十四日例會上，對公司考勤紀律進行了調(diào)整，要求所有員工提前離崗，必須填寫請假條并經(jīng)上級領(lǐng)導批字，請假條經(jīng)門衛(wèi)審核留存后方可離廠;三月三十日會議上，首次提出了“所有員工不得進行群體性喧嘩，擾亂公司正常工作、生產(chǎn)秩序，所有爭議、問題，必須按照由員工-班長-帶班主任-部長-辦公室-總經(jīng)理的順序逐級上報，解決問題，如不滿意，可選擇辭職，否則予以除名”等等規(guī)定。這數(shù)十條可行性極強的制度新增與修訂，使得企業(yè)管理越來越成熟、越來越細致，也愈加切實企業(yè)運作實際，為保障企業(yè)各部門協(xié)調(diào)運作起到較好的約束作用。

在制度的新增與修訂過程中，辦公室積極做好宣傳動員工作，即通過公告、通知，或形成紅頭文件下發(fā)各部，讓每位員工心中有底。同時，在各項制度的執(zhí)行中，辦公室對違紀員工絕不姑息、嚴厲處罰，對加強企業(yè)各項規(guī)章制度的執(zhí)行力起到了很好的震懾作用，員工們的日常工作、生活中遵紀守法，基本上都能達到企業(yè)要求。一年來，在我們的努力下，企業(yè)沒有出現(xiàn)過大的違紀違章行為。

二、積極發(fā)揮后勤服務功能，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營起到保障作用

今年來，辦公室在后勤工作方面主要在食堂管理、車輛調(diào)配等方面積極開展工作：

1、食堂管理方面，首先，今年我們克服了公司人員增多、食堂人手少、物價逐步上漲等不利因素，在伙食質(zhì)量、采購成本上下工夫。今年公司實行工作餐制度以后，公司就餐人員大幅度增加，食堂工作強度大大增強，而食堂人員仍然保持了原有3人，辦公室人員由原來的四人減少到三人，這就使得食堂工作愈加難做。在此情況下，辦公室做好調(diào)整工作，一方面安排羅芳芳由原來的內(nèi)勤兼任主管食堂工作，另一方面積極動員食堂工作人員克服困難，適應工作。在食堂人員忙不過來情況下，辦公室所有人員都主動充實到食堂一線幫忙，緩解了食堂人員匱乏的困難。

其次，食堂今年通過降低購菜、油、米等的成本,狠抓節(jié)約環(huán)節(jié)，優(yōu)化配菜環(huán)節(jié)等,一方面使得企業(yè)用餐成本由去年的元/人降至元/人，一方面又通過提高業(yè)務水平提高了員工用餐質(zhì)量;

此外，嚴格落實食品衛(wèi)生安全工作。今年我們組織了所有食堂工作人員進行了一次體檢，最終三位師傅都順利通過檢查。平時，辦公室周主任還不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等。通過學習，提高了工作人員在工作中的服務質(zhì)量和意識。今年上半年，由于衛(wèi)生局對企業(yè)進行例行檢查，辦公室還專門抽出時間對食堂食品衛(wèi)生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作進行了一次大規(guī)模的整改，通過整改，順利通過了市衛(wèi)生局的全面檢查。平時，辦公室也注意做好食堂衛(wèi)生的隨時清理，每天對食堂進行一次清潔，每周對廚房一次大清掃，每個月對餐廳進行一次大沖洗。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時到位。今年企業(yè)為了方便員工清潔餐具，還專門購置了電燒壺一個。

最后，自今年4月3日工作餐制度實行以來，辦公室積極做好監(jiān)控管理，在工作餐政策執(zhí)行之前便精心設計了一套切實可行、成本較低的執(zhí)行方案(即現(xiàn)行的發(fā)放工作餐票的方法)，并報公司領(lǐng)導審核通過。在具體實施過程中，我們每天派人現(xiàn)場發(fā)放餐票，避免了錯誤的發(fā)生，同時餐票管理做到日清月結(jié)，餐票發(fā)放帳目清晰明了，沒有出現(xiàn)過錯報漏報，為企業(yè)成本控制加了一把鎖。

2、車輛管理工作上，辦公室繼續(xù)堅持實行派車制度不動搖，所有部門出車必須先告知辦公室，再由辦公室合理調(diào)配一起出車，以化零為整，為企業(yè)節(jié)約了運作成本;

3、辦公用品領(lǐng)用以及復印、打印方面，我們也要求所有人員堅持簽字制度，做到“以舊換新”、所有采購的辦公用品個個有記錄、件件有源頭，同時，我們對領(lǐng)用也進行了控制，不該領(lǐng)用的一律予以追回，必須補充的盡快予以解決。在打印復印方面，所有打印、復印數(shù)量在十張以上的都予以登記，以控制碳粉、墨盒成本。

4、集團電話管理規(guī)范化。今年企業(yè)將所有擁有移動卡的員工列入“樂福地”集團，既通過樂福地宣傳彩鈴提高了企業(yè)知名度，也使得企業(yè)員工相互通話費用大大降低。

5、衛(wèi)生清潔工作常抓不懈。做為從事醫(yī)藥行業(yè)的企業(yè)，衛(wèi)生條件尤為重要。__年辦公室繼續(xù)將衛(wèi)生工作做為后勤工作的重心來抓，堅持每月一次的衛(wèi)生大檢查雷打不動，對于不遵守衛(wèi)生規(guī)則亂丟亂放、室內(nèi)擺設凌亂、地面不干凈、門窗未擦、墻角有蛛網(wǎng)的房間，辦公室都毫不姑息，嚴厲處罰，一年來共對5個宿舍、9人次進行了衛(wèi)生獎的扣罰，公司衛(wèi)生工作在制度的威嚴下越來越好。其次，是堅持定期對招待所衛(wèi)生進行清潔、消毒，客戶睡過的被褥、毯子哪怕只是睡過一晚，也好不馬虎清洗干凈，招待所每間房間做到整潔有序、氣味清新，給所有到位客戶留下了美好映象。

三、認真履行文秘工作職責，較好地完成公司領(lǐng)導交付的任務

文秘工作紛繁復雜，頭緒頗多，整個辦公室雖然只有三個人，卻要擔負起整個公司的對內(nèi)、對外行文、會務工作安排、對外接待以及招待所管理，同時采訪、拍照、宣傳工作也應盡職盡責。

1、文字工作一絲不茍。為保證各項行文的嚴肅性，辦公室今年加強對文字的審核與推敲工作，__年全年共下發(fā)樂字文件10個、樂辦文件15個、樂函文件6個，均做到了有憑有據(jù)、有理有節(jié)、恰到好處、不偏不倚，其他還擬寫了簡報46期、會議紀要36篇、各項管理通知、通告42個、宣傳稿件16篇，為企業(yè)日常管理、宣傳報道、檔案保存等各方面工作起到了較好作用;

2、宣傳工作側(cè)重企業(yè)運作及塑造企業(yè)良好形象。今年辦公室宣傳工作以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理為重點，每月更新一次板報欄，在宣傳欄目中刊登企業(yè)發(fā)生的好人好事、企業(yè)動態(tài)，同時在安全、質(zhì)量方面進行培訓，尤其通過漫畫等形勢進行潛移默化教育、通過照片來加強企業(yè)新聞報道的效果，今年共出板報48版次，其中優(yōu)秀員工板塊給企業(yè)贊譽先進、鼓勵后進工作推動不少，企業(yè)動向欄目更為企業(yè)形象建設以及企業(yè)文化建設增色不少，現(xiàn)在，位于廠門的兩塊宣傳版已經(jīng)成為企業(yè)一道亮麗的風景，成為員工培訓和信息傳遞的一條信息橋梁。特別在今年7月份，耒陽爆發(fā)特大洪災，企業(yè)通過宣傳欄發(fā)出捐款、捐物倡議，短短兩天時間獲捐現(xiàn)金2907元、衣物58件，較好發(fā)揮了“一方有難、八方支援”宣傳陣地作用，為企業(yè)建立了良好外部形象。

3、申報工作有條不紊。今年辦公室先后參與了二月份湖南省企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新項目申報、三月份的火炬計劃申報、七月份赴香港融資資料及中國農(nóng)業(yè)銀行衡陽市亞銀支行“還舊借新”方式貸款、八月份的衡陽市中小企業(yè)專項資金申請、九月份衡陽市中小企業(yè)專項資金申請、十一月份的湖南省科技廳科技項目專項資金申報等各項申報工作，通過我們積極準備資料，今年4月26日財政局給予了企業(yè)25萬元扶助資金以及75萬元稅收減免的優(yōu)惠政策，其他申報工作雖然宣告失敗，也為企業(yè)來年的申報工作總結(jié)了經(jīng)驗、積累了人脈。

其他申報工作，如今年企業(yè)的申報重點――新產(chǎn)品認證工作，辦公室也積極參與進去，提供所需資料，進行文件撰寫和資料整理，同時適應認證需要補充缺乏資料等，保證了此次認證的圓滿成功。平時，在財務部、銷售部、生產(chǎn)部、質(zhì)量部需要提供企業(yè)資質(zhì)證明材料、企業(yè)宣傳碟等資料情況下，對各項資料進行了補充和修訂。全年共計打印企業(yè)資質(zhì)證明68本、打印申報資料79本、制作企業(yè)宣傳碟片125本、培訓試卷124份，滿足了企業(yè)對文字宣傳材料的需要。

4、接待工作井井有條。今年企業(yè)大到7月20日迎接acic公司、6月18日迎接千山客戶團、12月8日迎接省藥監(jiān)局專家，小到陸續(xù)到訪的客戶單位、各設備供應廠家、各政府機構(gòu)辦事人員以及各級單位造訪人員，辦公室都予以熱情接待，做到端茶送水不灑、說話不卑不亢。

尤其是一些重要的接待任務，如千山客戶團、藥監(jiān)局領(lǐng)導考察等，辦公室都經(jīng)過精心準備、細心安排，為樹立公司良好企業(yè)形象打下基礎，首先是嚴把資料關(guān)，做到匯報材料簡單明了、言簡意賅、重點突出、講述觀點時能夠一針見血，但絕不尖銳突出、牽強為難;其次，預先安排接待路線，配備齊全所需匯報材料、接待物品等，并組織好工作人員各就各位，在安排招待所、攝影攝像、迎接、倒茶等各個環(huán)節(jié)狠抓細節(jié)、杜絕失誤，促使歷次接待活動圓滿完成。經(jīng)過努力，今年歷次接待活動都得到各位領(lǐng)導的高度評價。

除此，對于來電來訪，做到件件有匯報，件件有落實，件件做到位，讓領(lǐng)導滿意，也讓來電者遂意。對于一些來司拉業(yè)務人員及索要債務人員，辦公室一方面熱心接待，一方面委婉推脫和盡量解決，做到不卑不亢、收放自如，既不傷害彼此感情，也不影響公司利益。

四、依據(jù)實際情況開展人力資源工作，嚴格執(zhí)行考勤考核制度

辦公室同時兼管公司的人力資源一攤子工作，包括對外招聘、對內(nèi)培訓、考勤考核等。今年企業(yè)人動頻繁，辦公室克服了人手少、任務多的困難，圓滿完成了6次大型的企業(yè)招聘、培訓工作，考勤考核工作也按月嚴格執(zhí)行，為員工月度考核、工資核算提供了準確無誤的依據(jù)。

我們今年來分別于二月二十八日、四月六日、四月十二日、六月十五日趕赴石鼓、開發(fā)區(qū)人事局等人才市場參加了4次大型人才招聘會，并于元月份、二月七日、十一月份三次在公司進行了現(xiàn)場招聘活動，每次招聘人員在30人以上，通過這七次大型招聘活動，企業(yè)共計招收優(yōu)秀銷售人員兩名、模具技術(shù)人員兩名、普工100余名(含試用期未滿即辭職人員)，為企業(yè)正常運作保證了人力資源的延續(xù)性。適應新、老員工崗位培訓需要，企業(yè)今年共組織新員工入廠集體大型培訓七次，企業(yè)在崗人員大型培訓一次，次均培訓天數(shù)為三天，總課時達到42節(jié)，每次培訓辦公室都安排了較為詳細易懂的培訓內(nèi)容，涉及生產(chǎn)、質(zhì)量、設備、企業(yè)文化、規(guī)章制度等各個環(huán)節(jié)，且做到培訓節(jié)節(jié)有記錄、結(jié)束有考試，所有培訓人員必須通過培訓考試方能通過我們考核，新員工可以依次進入公司開始試用，在職員工可以獲得培訓合格證，為員工上崗正確操作、正常開展業(yè)務工作、遵守公司規(guī)章制度、較快融入企業(yè)文化氛圍奠定了良好基礎。

考勤、考核方面，首先，辦公室每月月初通過對考勤機數(shù)據(jù)的核對，并比照各部門送交的考勤表，嚴格審核每位員工的出勤狀況，再具體形成考勤表交送財務核算工資，一年來每月數(shù)據(jù)來龍去脈清楚、每組考勤有憑有據(jù)，全年辦公室提供的考勤數(shù)據(jù)沒有出現(xiàn)過任何錯誤，為財務做帳提供了詳盡準確的第一手資料。其次，對于歷次員工的工資調(diào)整、扣款罰款，辦公室都做到每筆款項有領(lǐng)導批示、有文件精神，今年共涉及到10位員工的升降職調(diào)整工資、所有員工扣除押金以及每月衛(wèi)生獎、記錄獎的扣款情況，我們都有相應文件根據(jù)和具體備查記錄，因此在員工對扣款、工資數(shù)額有爭議時，我們都能找到依據(jù)令其心服口服，做到理直氣壯，確保不讓員工受一點委屈，也不讓企業(yè)經(jīng)濟利益受損。

五、注重企業(yè)形象建設，積極做好對外聯(lián)絡工作

外聯(lián)工作關(guān)系到企業(yè)公共關(guān)系形象，做好了，可以在社會上樹立起一個良好的外部形象和提高企業(yè)商譽，今年辦公室對于社區(qū)工作給予了的支持，年初即分別就治安管理、計劃生育與街道辦事處簽訂了責任狀，全年在我們努力下，一方面，辦公室督促保衛(wèi)處狠抓企業(yè)周邊環(huán)境的治安管理起到成效，年內(nèi)沒有發(fā)生過盜竊及其他惡性治安事件，對于一些因?qū)W生貪玩砸壞路燈的情況，保安也能注意工作方法，以勸導和教育為主，避免了該類事件的再次發(fā)生，也避免了與周邊居民的矛盾沖突;另一方面，重視女工工作，按照國家、省市計劃生育政策做好各項計劃生育宣傳和動員、預防工作，公司全年沒有發(fā)生計劃外懷孕、超生情況，今年年初，為了使女同志身體健康得到更好的保障，我們還組織大部分女工進行婦檢，贏得員工贊許。

另外，對于消防中心給企業(yè)進行的各項任務安排，企業(yè)都積極予以支持，如：今年企業(yè)利用崗位培訓機會對員工進行了兩次消防知識講座、年內(nèi)還對消防器材進行了一次全面檢查、各班班前會議、節(jié)假日來臨之前，企業(yè)都對消防工作反復進行強調(diào)，確保公司在安全前提下運作。其他居委會、社區(qū)號召、要求企業(yè)完成的各項任務，辦公室都先經(jīng)過領(lǐng)導批示后全力開展，一些行政、事業(yè)單位要求參加的會議，我們都派人到會并將會議精神傳達到位，很好起到了信息紐帶的作用，也使得周邊單位與公司關(guān)系變得更為融洽，相關(guān)部門給予公司的支持與關(guān)注也自然而然逐漸增加。